在日常生活和工作中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。以下是整理的運(yùn)維管理自查報(bào)告，歡迎閱讀！
1.運(yùn)維管理自查報(bào)告 篇一
工作內(nèi)容：
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從x部門(mén)轉(zhuǎn)x部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從x部門(mén)的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉(zhuǎn)到x部門(mén)加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對(duì)無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本年度中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。
收獲進(jìn)步：
在x部門(mén)已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來(lái)到x部門(mén)能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的指導(dǎo)及幫助，正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。
記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查，嚴(yán)肅對(duì)待，避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理，保證柳汽正常開(kāi)線生產(chǎn)，避免出現(xiàn)停線事故。
工作不足：
從4月份加入到x部門(mén)這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng)，今后需加強(qiáng)時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶等待時(shí)間。
個(gè)人展望：
繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。
減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。
積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并及時(shí)的總結(jié)吸收，提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
2.運(yùn)維管理自查報(bào)告 篇二
工作上事情太多，難免繁瑣，難免被人抱怨，被人投訴。仔細(xì)想想，需要改進(jìn)地地方地確很多。畢業(yè)四年多了，從基礎(chǔ)地局域網(wǎng)維護(hù)，后來(lái)學(xué)習(xí)。
后來(lái)去考，想從事網(wǎng)絡(luò)方面地工作，發(fā)現(xiàn)實(shí)在是難學(xué)，需要太多地時(shí)間和精力，當(dāng)然費(fèi)用也不低，于是去考了?；叵肫饋?lái)，地確走了不少?gòu)澛贰?lái)到新公司一年多了，事情比以前更多，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、服務(wù)器維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃，這些東西都要一個(gè)人來(lái)做，地確很磨練人。簡(jiǎn)單說(shuō)一下運(yùn)維人員常犯地幾個(gè)毛病，總結(jié)如下：
態(tài)度不好。運(yùn)維人員通常每天都會(huì)遇到大量同樣地問(wèn)題，可能倆次大家都能夠微笑地面對(duì)，次數(shù)多了，就開(kāi)始不厭煩了，開(kāi)始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理地情況。應(yīng)對(duì)辦法：設(shè)身處地地想一想，把自己地同事當(dāng)成自己地客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續(xù)干下去？記住，微笑是傳染病。
抱怨用戶太傻。本人自己以及很多朋友都有過(guò)抱怨，說(shuō)公司某某同事那個(gè)笨啊，顯示器沒(méi)有開(kāi)居然說(shuō)電腦黑屏，更有甚者，所有問(wèn)題地責(zé)任都推到人員身上。
應(yīng)對(duì)辦法：我們必須明白一點(diǎn)，企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期地過(guò)程，就算讓所有同事學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單地知識(shí)，也是需要時(shí)間地。作為運(yùn)維人員，我們必須采取有效地手段和方式，一方面加強(qiáng)對(duì)用戶地服務(wù)，另一方面加強(qiáng)培訓(xùn)。比方說(shuō)，我們可以制訂管理制度，發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)題處理手冊(cè)，方便用戶查閱。這里重點(diǎn)說(shuō)明一點(diǎn)，培訓(xùn)必須對(duì)新員工和老員工地不同之處作不同地應(yīng)對(duì)。新員工相對(duì)來(lái)說(shuō)比較愛(ài)學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職地時(shí)候，通過(guò)郵件或者書(shū)面形式發(fā)送公司制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí)；老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。
這里尤其要注意一點(diǎn)，不論在什么情況，千萬(wàn)不可跟同事產(chǎn)生沖突。
不及時(shí)反映問(wèn)題進(jìn)度。某運(yùn)維人員就遇到這樣一件事情，在公司做得一直不錯(cuò)，突然有一天，公司一老總說(shuō)郵箱滿了，無(wú)法接收郵件，讓其處理。
這位朋友正好出差，可能事情比較多，打電話給郵件管理員后，就把這事給忘記了。第二天，這位老總就打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)處理問(wèn)題不及時(shí)，也不給回復(fù)。無(wú)法接收郵件，導(dǎo)致重要客戶郵件沒(méi)有收到，嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)。結(jié)果就投訴到部門(mén)老大上面，年底晉升地時(shí)候，可想結(jié)果如何了。
應(yīng)對(duì)方法：運(yùn)維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)地問(wèn)題時(shí)，一定要分清問(wèn)題地重要性，劃分不同地等級(jí)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待地事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問(wèn)題處理進(jìn)度。一些日常問(wèn)題，若不能及時(shí)解決，也應(yīng)該告知用戶處理好所需地時(shí)間，好讓用戶有心里準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)間也需要把握好，不能太緊也不能太長(zhǎng)，時(shí)間太緊，對(duì)自己沒(méi)好處，太長(zhǎng)地話用戶會(huì)抱怨處理問(wèn)題速度過(guò)慢。
關(guān)于工作與職業(yè)地問(wèn)題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會(huì)比較被動(dòng)地接受；如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認(rèn)為是自己地分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣地心態(tài)，我想我們?cè)谶\(yùn)維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問(wèn)題了，又可以體現(xiàn)自己地價(jià)值了，多好??！
關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。運(yùn)維人員在追求技術(shù)上地進(jìn)展時(shí)，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實(shí)際上卻會(huì)發(fā)生沖突。很明顯地例子就是，此事太過(guò)簡(jiǎn)單，不值得我動(dòng)手，我教用戶解決就行，或者直接發(fā)一本冊(cè)子給他讓其自行解決。
這又回到了上面地問(wèn)題，態(tài)度問(wèn)題。記住，態(tài)度很重要。如果想長(zhǎng)期在這一行做下去，很多時(shí)候，決定自己命運(yùn)地，可能并不是技術(shù)多么高深，更重要地卻是人際關(guān)系。我們可能無(wú)法滿足所有同事或者客戶地需求，但是在不違背原則地情況下，盡可能地滿足他人地需求。多行善，少樹(shù)敵，對(duì)自己有益無(wú)害。
后要說(shuō)一點(diǎn)是，放下自己地面子，行事不可過(guò)于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時(shí)睡眠有益于身心健康。
3.運(yùn)維管理自查報(bào)告 篇三
回顧上半年來(lái)的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開(kāi)展。
一、國(guó)干、省干線維護(hù)方面
1、對(duì)國(guó)干省干、sdh傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專(zhuān)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。
2、對(duì)國(guó)干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。
4、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備，完成國(guó)干波分設(shè)備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設(shè)備前期勘測(cè)。
二、機(jī)房日常維護(hù)方面
1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時(shí)向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機(jī)房值班日志，每周測(cè)量整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動(dòng)安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國(guó)慶和亞運(yùn)會(huì)等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號(hào)正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對(duì)出現(xiàn)在x月7日之x月9日的連續(xù)三天的數(shù)系統(tǒng)信號(hào)不穩(wěn)定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號(hào)故障為省公司的前端機(jī)房的信號(hào)接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表，線路維護(hù)報(bào)表，數(shù)電視信號(hào)參數(shù)報(bào)表，干線備纖測(cè)試報(bào)表，數(shù)電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表，線路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的'填寫(xiě)，并在每月20號(hào)以前將各種報(bào)表上報(bào)寶雞公司。
4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時(shí)對(duì)寶雞方向，咸陽(yáng)方向的干線光纖進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果按時(shí)上報(bào)運(yùn)調(diào)部。
5、及時(shí)處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺(tái)，更換不正常工作的調(diào)制器5臺(tái)，維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺(tái)，處理數(shù)電視前端機(jī)房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障。
6、對(duì)前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺(tái)改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺(tái)以模擬加數(shù)平臺(tái)為主，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)光發(fā)平臺(tái)不能夠滿足需要。
為了改造到以純數(shù)為主的光發(fā)平臺(tái)，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺(tái)的設(shè)備配置，調(diào)整過(guò)程中，共涉及到了219個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)，由于光節(jié)點(diǎn)光信號(hào)強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時(shí)對(duì)每個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)逐個(gè)調(diào)整，以保證信號(hào)正常傳輸。
三、線路維護(hù)方面
1、對(duì)全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對(duì)于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。
2、對(duì)全區(qū)所有測(cè)試的光點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，完善技術(shù)參數(shù)，測(cè)試各光節(jié)點(diǎn)的光信號(hào)強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號(hào)輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作，對(duì)公園路，公園小區(qū)，xxxx村的電纜網(wǎng)重新改造；xxxx鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到x學(xué)院光交接箱，xxxx小區(qū)，xxxx村至東立交，對(duì)xxxx村等的光纜線路改造。全面共計(jì)改造光線路17km，改造電纜線路長(zhǎng)度8。6km，新建電纜線路8。3km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)上半年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點(diǎn)信號(hào)開(kāi)通工作。
四、用戶服務(wù)方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無(wú)法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶不會(huì)使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開(kāi)戶的施工單積壓。
五、下半年工作思路
1、國(guó)干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)線路的維護(hù)及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
3、用戶服務(wù)方面：
用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個(gè)人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。
我們的服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強(qiáng)拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會(huì)圓滿完成的。
4.運(yùn)維管理自查報(bào)告 篇四
一、完成2/3G用戶4G網(wǎng)絡(luò)功能開(kāi)放
全面支撐市場(chǎng)2/3G用戶開(kāi)放4G工作，完成開(kāi)放前的網(wǎng)絡(luò)能力核查準(zhǔn)備、開(kāi)放過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷分析調(diào)整，按照市場(chǎng)部預(yù)測(cè)開(kāi)放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴(kuò)容規(guī)模核算報(bào)批和電路域、分組域兩次緊急擴(kuò)容。
二、開(kāi)展面向市場(chǎng)支撐分析和推動(dòng)工作
根據(jù)集團(tuán)公司安排開(kāi)展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐分析工作，并在此基礎(chǔ)上積極開(kāi)展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐推動(dòng)工作，印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐推動(dòng)工作提升4G網(wǎng)絡(luò)使用效率的通知》。此外，確定了iphone5系列終端破-解情況統(tǒng)計(jì)表、4G終端無(wú)法使用4G網(wǎng)絡(luò)原因統(tǒng)計(jì)表等統(tǒng)計(jì)模板，由信息化部配合完成了自動(dòng)化定制報(bào)表的開(kāi)發(fā)。
四、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
按照部門(mén)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃總體安排，完成移動(dòng)核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導(dǎo)意見(jiàn)細(xì)化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務(wù)量、指標(biāo)表統(tǒng)計(jì)及現(xiàn)狀庫(kù)、儲(chǔ)備庫(kù)、規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)表格填寫(xiě)、投資核算、規(guī)劃匯報(bào)材料編制以及規(guī)劃上報(bào)。
在配合市場(chǎng)部4G開(kāi)通工作中，為滿足市場(chǎng)需求，緊急調(diào)整20xx年規(guī)劃4G擴(kuò)容規(guī)模并同集團(tuán)網(wǎng)研院積極溝通，第一時(shí)間獲得了同意并協(xié)調(diào)完成了項(xiàng)目入庫(kù)。此外，協(xié)調(diào)廠家通過(guò)臨時(shí)LICENCE方式解決了HSS4G占有率超限預(yù)警問(wèn)題。
五、移動(dòng)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查整治
按照集團(tuán)公司通知，認(rèn)真與盟市分公司確認(rèn)并積極與集團(tuán)公司專(zhuān)業(yè)主管溝通，完成移動(dòng)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)隱患排查和報(bào)送，并制定整治計(jì)劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進(jìn)行整治，按總部要求完成了整治情況總結(jié)和上報(bào)。
六、運(yùn)維資格認(rèn)證
按照部門(mén)運(yùn)維資格認(rèn)證總體工作安排，完成移動(dòng)核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評(píng)分、成績(jī)登記等工作，順利配合完成運(yùn)維資格認(rèn)證總體工作。
七、項(xiàng)目清理工作
按照公司要求，完成20xx年備品備件購(gòu)置項(xiàng)目入賬、轉(zhuǎn)資和關(guān)閉。
按照集團(tuán)公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容工程項(xiàng)目建議書(shū)、技術(shù)規(guī)范書(shū)編制和采購(gòu)需求申請(qǐng)。
八、流量盜用漏洞自查
按照集團(tuán)公司通知，組織完成配置類(lèi)、GGSN與WAP網(wǎng)關(guān)處置不一致、GGSN處理機(jī)制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報(bào)告上報(bào)。
5.運(yùn)維管理自查報(bào)告 篇五
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了嘗試、展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、公司電腦日常維護(hù)工作
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊QQ、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂(lè)等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的.熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
4、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
5、對(duì)于絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺(jué)性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司絡(luò)辦公環(huán)境。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司絡(luò)制度管理和完善
對(duì)于絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺(jué)性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司絡(luò)辦公環(huán)境。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
1.運(yùn)維管理自查報(bào)告 篇一
工作內(nèi)容：
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從x部門(mén)轉(zhuǎn)x部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從x部門(mén)的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉(zhuǎn)到x部門(mén)加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對(duì)無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本年度中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。
收獲進(jìn)步：
在x部門(mén)已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來(lái)到x部門(mén)能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的指導(dǎo)及幫助，正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。
記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查，嚴(yán)肅對(duì)待，避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理，保證柳汽正常開(kāi)線生產(chǎn)，避免出現(xiàn)停線事故。
工作不足：
從4月份加入到x部門(mén)這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng)，今后需加強(qiáng)時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶等待時(shí)間。
個(gè)人展望：
繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。
減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。
積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并及時(shí)的總結(jié)吸收，提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
2.運(yùn)維管理自查報(bào)告 篇二
工作上事情太多，難免繁瑣，難免被人抱怨，被人投訴。仔細(xì)想想，需要改進(jìn)地地方地確很多。畢業(yè)四年多了，從基礎(chǔ)地局域網(wǎng)維護(hù)，后來(lái)學(xué)習(xí)。
后來(lái)去考，想從事網(wǎng)絡(luò)方面地工作，發(fā)現(xiàn)實(shí)在是難學(xué)，需要太多地時(shí)間和精力，當(dāng)然費(fèi)用也不低，于是去考了?；叵肫饋?lái)，地確走了不少?gòu)澛贰?lái)到新公司一年多了，事情比以前更多，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、服務(wù)器維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃，這些東西都要一個(gè)人來(lái)做，地確很磨練人。簡(jiǎn)單說(shuō)一下運(yùn)維人員常犯地幾個(gè)毛病，總結(jié)如下：
態(tài)度不好。運(yùn)維人員通常每天都會(huì)遇到大量同樣地問(wèn)題，可能倆次大家都能夠微笑地面對(duì)，次數(shù)多了，就開(kāi)始不厭煩了，開(kāi)始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理地情況。應(yīng)對(duì)辦法：設(shè)身處地地想一想，把自己地同事當(dāng)成自己地客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續(xù)干下去？記住，微笑是傳染病。
抱怨用戶太傻。本人自己以及很多朋友都有過(guò)抱怨，說(shuō)公司某某同事那個(gè)笨啊，顯示器沒(méi)有開(kāi)居然說(shuō)電腦黑屏，更有甚者，所有問(wèn)題地責(zé)任都推到人員身上。
應(yīng)對(duì)辦法：我們必須明白一點(diǎn)，企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期地過(guò)程，就算讓所有同事學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單地知識(shí)，也是需要時(shí)間地。作為運(yùn)維人員，我們必須采取有效地手段和方式，一方面加強(qiáng)對(duì)用戶地服務(wù)，另一方面加強(qiáng)培訓(xùn)。比方說(shuō)，我們可以制訂管理制度，發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)題處理手冊(cè)，方便用戶查閱。這里重點(diǎn)說(shuō)明一點(diǎn)，培訓(xùn)必須對(duì)新員工和老員工地不同之處作不同地應(yīng)對(duì)。新員工相對(duì)來(lái)說(shuō)比較愛(ài)學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職地時(shí)候，通過(guò)郵件或者書(shū)面形式發(fā)送公司制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí)；老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。
這里尤其要注意一點(diǎn)，不論在什么情況，千萬(wàn)不可跟同事產(chǎn)生沖突。
不及時(shí)反映問(wèn)題進(jìn)度。某運(yùn)維人員就遇到這樣一件事情，在公司做得一直不錯(cuò)，突然有一天，公司一老總說(shuō)郵箱滿了，無(wú)法接收郵件，讓其處理。
這位朋友正好出差，可能事情比較多，打電話給郵件管理員后，就把這事給忘記了。第二天，這位老總就打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)處理問(wèn)題不及時(shí)，也不給回復(fù)。無(wú)法接收郵件，導(dǎo)致重要客戶郵件沒(méi)有收到，嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)。結(jié)果就投訴到部門(mén)老大上面，年底晉升地時(shí)候，可想結(jié)果如何了。
應(yīng)對(duì)方法：運(yùn)維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)地問(wèn)題時(shí)，一定要分清問(wèn)題地重要性，劃分不同地等級(jí)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待地事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問(wèn)題處理進(jìn)度。一些日常問(wèn)題，若不能及時(shí)解決，也應(yīng)該告知用戶處理好所需地時(shí)間，好讓用戶有心里準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)間也需要把握好，不能太緊也不能太長(zhǎng)，時(shí)間太緊，對(duì)自己沒(méi)好處，太長(zhǎng)地話用戶會(huì)抱怨處理問(wèn)題速度過(guò)慢。
關(guān)于工作與職業(yè)地問(wèn)題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會(huì)比較被動(dòng)地接受；如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認(rèn)為是自己地分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣地心態(tài)，我想我們?cè)谶\(yùn)維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問(wèn)題了，又可以體現(xiàn)自己地價(jià)值了，多好??！
關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。運(yùn)維人員在追求技術(shù)上地進(jìn)展時(shí)，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實(shí)際上卻會(huì)發(fā)生沖突。很明顯地例子就是，此事太過(guò)簡(jiǎn)單，不值得我動(dòng)手，我教用戶解決就行，或者直接發(fā)一本冊(cè)子給他讓其自行解決。
這又回到了上面地問(wèn)題，態(tài)度問(wèn)題。記住，態(tài)度很重要。如果想長(zhǎng)期在這一行做下去，很多時(shí)候，決定自己命運(yùn)地，可能并不是技術(shù)多么高深，更重要地卻是人際關(guān)系。我們可能無(wú)法滿足所有同事或者客戶地需求，但是在不違背原則地情況下，盡可能地滿足他人地需求。多行善，少樹(shù)敵，對(duì)自己有益無(wú)害。
后要說(shuō)一點(diǎn)是，放下自己地面子，行事不可過(guò)于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時(shí)睡眠有益于身心健康。
3.運(yùn)維管理自查報(bào)告 篇三
回顧上半年來(lái)的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開(kāi)展。
一、國(guó)干、省干線維護(hù)方面
1、對(duì)國(guó)干省干、sdh傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專(zhuān)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。
2、對(duì)國(guó)干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。
4、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備，完成國(guó)干波分設(shè)備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設(shè)備前期勘測(cè)。
二、機(jī)房日常維護(hù)方面
1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時(shí)向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機(jī)房值班日志，每周測(cè)量整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動(dòng)安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國(guó)慶和亞運(yùn)會(huì)等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號(hào)正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對(duì)出現(xiàn)在x月7日之x月9日的連續(xù)三天的數(shù)系統(tǒng)信號(hào)不穩(wěn)定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號(hào)故障為省公司的前端機(jī)房的信號(hào)接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表，線路維護(hù)報(bào)表，數(shù)電視信號(hào)參數(shù)報(bào)表，干線備纖測(cè)試報(bào)表，數(shù)電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表，線路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的'填寫(xiě)，并在每月20號(hào)以前將各種報(bào)表上報(bào)寶雞公司。
4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時(shí)對(duì)寶雞方向，咸陽(yáng)方向的干線光纖進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果按時(shí)上報(bào)運(yùn)調(diào)部。
5、及時(shí)處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺(tái)，更換不正常工作的調(diào)制器5臺(tái)，維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺(tái)，處理數(shù)電視前端機(jī)房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障。
6、對(duì)前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺(tái)改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺(tái)以模擬加數(shù)平臺(tái)為主，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)光發(fā)平臺(tái)不能夠滿足需要。
為了改造到以純數(shù)為主的光發(fā)平臺(tái)，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺(tái)的設(shè)備配置，調(diào)整過(guò)程中，共涉及到了219個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)，由于光節(jié)點(diǎn)光信號(hào)強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時(shí)對(duì)每個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)逐個(gè)調(diào)整，以保證信號(hào)正常傳輸。
三、線路維護(hù)方面
1、對(duì)全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對(duì)于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。
2、對(duì)全區(qū)所有測(cè)試的光點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，完善技術(shù)參數(shù)，測(cè)試各光節(jié)點(diǎn)的光信號(hào)強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號(hào)輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作，對(duì)公園路，公園小區(qū)，xxxx村的電纜網(wǎng)重新改造；xxxx鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到x學(xué)院光交接箱，xxxx小區(qū)，xxxx村至東立交，對(duì)xxxx村等的光纜線路改造。全面共計(jì)改造光線路17km，改造電纜線路長(zhǎng)度8。6km，新建電纜線路8。3km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)上半年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點(diǎn)信號(hào)開(kāi)通工作。
四、用戶服務(wù)方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無(wú)法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶不會(huì)使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開(kāi)戶的施工單積壓。
五、下半年工作思路
1、國(guó)干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)線路的維護(hù)及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
3、用戶服務(wù)方面：
用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個(gè)人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。
我們的服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強(qiáng)拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會(huì)圓滿完成的。
4.運(yùn)維管理自查報(bào)告 篇四
一、完成2/3G用戶4G網(wǎng)絡(luò)功能開(kāi)放
全面支撐市場(chǎng)2/3G用戶開(kāi)放4G工作，完成開(kāi)放前的網(wǎng)絡(luò)能力核查準(zhǔn)備、開(kāi)放過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷分析調(diào)整，按照市場(chǎng)部預(yù)測(cè)開(kāi)放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴(kuò)容規(guī)模核算報(bào)批和電路域、分組域兩次緊急擴(kuò)容。
二、開(kāi)展面向市場(chǎng)支撐分析和推動(dòng)工作
根據(jù)集團(tuán)公司安排開(kāi)展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐分析工作，并在此基礎(chǔ)上積極開(kāi)展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐推動(dòng)工作，印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐推動(dòng)工作提升4G網(wǎng)絡(luò)使用效率的通知》。此外，確定了iphone5系列終端破-解情況統(tǒng)計(jì)表、4G終端無(wú)法使用4G網(wǎng)絡(luò)原因統(tǒng)計(jì)表等統(tǒng)計(jì)模板，由信息化部配合完成了自動(dòng)化定制報(bào)表的開(kāi)發(fā)。
四、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
按照部門(mén)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃總體安排，完成移動(dòng)核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導(dǎo)意見(jiàn)細(xì)化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務(wù)量、指標(biāo)表統(tǒng)計(jì)及現(xiàn)狀庫(kù)、儲(chǔ)備庫(kù)、規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)表格填寫(xiě)、投資核算、規(guī)劃匯報(bào)材料編制以及規(guī)劃上報(bào)。
在配合市場(chǎng)部4G開(kāi)通工作中，為滿足市場(chǎng)需求，緊急調(diào)整20xx年規(guī)劃4G擴(kuò)容規(guī)模并同集團(tuán)網(wǎng)研院積極溝通，第一時(shí)間獲得了同意并協(xié)調(diào)完成了項(xiàng)目入庫(kù)。此外，協(xié)調(diào)廠家通過(guò)臨時(shí)LICENCE方式解決了HSS4G占有率超限預(yù)警問(wèn)題。
五、移動(dòng)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查整治
按照集團(tuán)公司通知，認(rèn)真與盟市分公司確認(rèn)并積極與集團(tuán)公司專(zhuān)業(yè)主管溝通，完成移動(dòng)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)隱患排查和報(bào)送，并制定整治計(jì)劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進(jìn)行整治，按總部要求完成了整治情況總結(jié)和上報(bào)。
六、運(yùn)維資格認(rèn)證
按照部門(mén)運(yùn)維資格認(rèn)證總體工作安排，完成移動(dòng)核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評(píng)分、成績(jī)登記等工作，順利配合完成運(yùn)維資格認(rèn)證總體工作。
七、項(xiàng)目清理工作
按照公司要求，完成20xx年備品備件購(gòu)置項(xiàng)目入賬、轉(zhuǎn)資和關(guān)閉。
按照集團(tuán)公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容工程項(xiàng)目建議書(shū)、技術(shù)規(guī)范書(shū)編制和采購(gòu)需求申請(qǐng)。
八、流量盜用漏洞自查
按照集團(tuán)公司通知，組織完成配置類(lèi)、GGSN與WAP網(wǎng)關(guān)處置不一致、GGSN處理機(jī)制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報(bào)告上報(bào)。
5.運(yùn)維管理自查報(bào)告 篇五
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了嘗試、展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、公司電腦日常維護(hù)工作
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊QQ、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂(lè)等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的.熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
4、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
5、對(duì)于絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺(jué)性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司絡(luò)辦公環(huán)境。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司絡(luò)制度管理和完善
對(duì)于絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺(jué)性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司絡(luò)辦公環(huán)境。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。