護理禮儀是護理人員在整個護理中，為了塑造個人和組織的良好形象，所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀態(tài)、儀容等方面的規(guī)范和程序。以下是由為您帶來的《護理禮儀心得體會感想（精選10篇）》，供您品鑒。
1.護理禮儀心得體會感想 篇一
有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王xx說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌，每個人的'文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)，護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到較為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為，在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
2.護理禮儀心得體會感想 篇二
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓，《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的.心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁，問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象較能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
3.護理禮儀心得體會感想 篇三
20xx年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加xx武警總醫(yī)院組織的護士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進行了護士職業(yè)禮儀專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀課程》進行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實踐》；王英總護士長講解了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講解的《護士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴格培訓(xùn)，達到了以快速提升形象為目標(biāo)。
通過4天的護士禮儀培訓(xùn)，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象。
4.護理禮儀心得體會感想 篇四
隨著社會發(fā)展進步，以患者為中心的醫(yī)療護理模式開始運行，提倡以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護士長關(guān)華靜老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正因為您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。
在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護士形象要求，儀容內(nèi)涵，護士儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護士在護理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護士形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠為護士塑造良好的職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上基本的安慰。
在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認真完成好每一個動作。
通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是快樂的，人群中我是有魅力的，生活中我是幸福的，工作中我是努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護士，通過今天的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的知識和禮儀都用到工作和實踐中去，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護理品牌。
5.護理禮儀心得體會感想 篇五
作為一名護士，禮儀培訓(xùn)是非常重要的。在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與患者和同事進行有效的溝通，如何處理沖突和解決問題，如何保持專業(yè)形象，以及如何提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。在這個過程中，我深刻地體會到了許多有關(guān)禮儀的重要性和意義，下面是我的心得和感悟。
首先，禮儀是護士必須具備的基本素質(zhì)。一個有良好禮儀的護士，可以更好地與患者建立信任和良好的關(guān)系。在護理過程中，我們需要不斷地與患者溝通，了解他們的需求和疾病情況。如果我們沒有良好的禮儀素質(zhì)，就很難贏得患者的信任，從而影響護理質(zhì)量。因此，在培訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)習(xí)如何在專業(yè)上與患者和同事進行溝通，還要學(xué)習(xí)如何處理不同情況下的禮儀問題，讓自己更加專業(yè)和尊重他人。
其次，禮儀可以幫助護士更好地處理沖突和解決問題。在醫(yī)療工作中，沖突和問題是不可避免的。一個良好的禮儀能夠幫助護士在處理這些問題時更加冷靜和理智。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何通過有效的溝通和傾聽來解決沖突，并學(xué)習(xí)了如何尋找并解決問題的方法。這些技能不僅可以幫助我們更好地解決問題，還可以幫助我們更好地與同事和患者進行合作，提高整個醫(yī)療團隊的效率和質(zhì)量。
再次，禮儀是護士保持專業(yè)形象的關(guān)鍵。護士在醫(yī)療工作中，需要時刻保持專業(yè)形象。我們的著裝、儀表、言行舉止都需要符合職業(yè)要求。良好的禮儀不僅可以讓我們保持專業(yè)形象，還可以讓我們給患者和同事留下良好的印象，增加他們對我們的信任和敬意。
我認為禮儀培訓(xùn)不僅是一種技能培訓(xùn)，更是一種價值觀培養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何尊重他人，如何關(guān)注他人的需求和情感，以及如何在工作中展現(xiàn)自己的專業(yè)能力和責(zé)任感。這些價值觀的培養(yǎng)，不僅可以幫助我們成為一名更好的護士，更可以幫助我們成為一名更好的人。
總的來說，護士禮儀培訓(xùn)對我來說是非常有益的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了如何與患者和同事進行有效的溝通，如何處理沖突和解決問題，如何保持專業(yè)形象，以及如何提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。我相信這些技能和價值觀的培養(yǎng)，將會對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響，讓我成為一名更好的護士和人。
6.護理禮儀心得體會感想 篇六
無論是對于患者還是同事，一個有良好禮儀素質(zhì)的護士都能更好地與他們建立信任和良好的關(guān)系。因此，在我的工作中，我一直注重培養(yǎng)和提升自己的禮儀素質(zhì)。
首先，我始終保持著對患者的尊重和關(guān)注。當(dāng)患者來到醫(yī)院，他們通常會感到害怕和不安，因此，我會以友善和溫暖的態(tài)度來接待他們，讓他們感到被尊重和關(guān)注。同時，我也會盡量減少干擾和不必要的麻煩，為患者提供更好的護理服務(wù)。
其次，我注重與同事的良好溝通。在醫(yī)療工作中，合作是非常重要的。為了確保醫(yī)療團隊的順利運作，我會與同事保持良好的溝通和合作，共同為患者提供更好的護理服務(wù)。當(dāng)遇到?jīng)_突或問題時，我也會以平和的態(tài)度去解決，盡量減少負面影響，并讓大家更好地理解和尊重彼此。
另外，我始終保持專業(yè)形象。在我的工作中，我會時刻注意我的著裝和儀表，保證自己的形象符合職業(yè)要求。同時，我也注重提高自己的專業(yè)技能，保持良好的工作素質(zhì)。這樣不僅可以提高我的工作效率和質(zhì)量，更能夠贏得患者和同事的尊重和信任。
我認為禮儀是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。隨著社會的發(fā)展和變化，禮儀的標(biāo)準(zhǔn)也會不斷更新和改變。因此，我會不斷學(xué)習(xí)和關(guān)注新的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和流行趨勢，不斷提升自己的禮儀素質(zhì)和工作能力，為患者和同事提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總的來說，我深知作為一名護士，良好的禮儀素質(zhì)是非常重要的。我會不斷努力提升自己的禮儀素質(zhì)和專業(yè)能力，為患者和同事提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
7.護理禮儀心得體會感想 篇七
為了進一步推動我院的精神文明建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌，樹立中心醫(yī)院護理隊伍講文明、重禮儀的良好形象，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排,給我們每一名護士提供學(xué)習(xí)禮儀的機會！
通過學(xué)習(xí)使我意識到護理禮儀的重要性:整潔無瑕的護士服、濃淡適宜的妝容、優(yōu)雅的言談舉止，呈現(xiàn)在患者面前的是一個整潔、端莊、大方的白衣天使形像！培訓(xùn)課上禮儀老師端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴我們在工作中如何坐、立、行、走。每個人的禮儀程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神的文明。
良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切，舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感和信任感。促進護患關(guān)系和睦，減少護理糾紛的發(fā)生，使整個就醫(yī)環(huán)境和諧溫馨。
通過學(xué)習(xí)，使我們更認識到微笑的重要性。一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于護士來說就像一把鑰匙，開啟了護患之間的大門，以真誠的微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。及時的詢問、耐心的解答、細致的講解，幫助患者盡快完成角色轉(zhuǎn)換，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。一句簡單的問候，在我們看來微不足道。然而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們被病痛折磨而脆弱的心。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流，反之亦然。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。第一印象、眼神的交流、一個簡單的手勢、在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己美好的一面展示在患者面前。
在今后的工作中，我要加倍的努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。通過學(xué)習(xí)黨員董丹的敬業(yè)愛崗精神，秉承一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人的理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，將健康快樂帶給每一位患者！
8.護理禮儀心得體會感想 篇八
新年伊始，我院護理部開展了護士的行為禮儀培訓(xùn)，我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得到溫暖，同時對患者的身心健康起到非醫(yī)藥所能及的效果。患者入院時護士投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地解答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；溫暖的話語，優(yōu)雅的舉止，自然、親切的表情，使患者在醫(yī)院里得到安慰、理解和幫助。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，各方面都有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實際工作中去，不斷改進和提高，做一名暖心的護理天使。
9.護理禮儀心得體會感想 篇九
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀；當(dāng)開會的時候手機需要靜音是一種禮儀；背后不議論別人，不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！?BR> 醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動客戶服務(wù)部老師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關(guān)，但是實際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)；又比如中國移動客戶服務(wù)部里老師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人面對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關(guān)系，能夠幫助患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度。
護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。通過此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。
10.護理禮儀心得體會感想 篇十
為了進一步提升我院護理人員整體職業(yè)形象，我院護理部組織進行“護理禮儀”培訓(xùn)活動，由腎病內(nèi)分泌科護士長鄭莉以及護士們，采用授課的方式為大家詳細介紹以及演示了護理禮儀的相關(guān)細節(jié)，在這次培訓(xùn)中我獲益良多。
常言說：沒有規(guī)矩就不成方圓。《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》對護士有著嚴格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使；端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。
一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。醫(yī)護人員的形象，言談舉止，音容笑貌，都有可能直接或間接影響著患者的身心健康，從而影響醫(yī)療和護理效果。護理人員注重護理禮儀，能有效地反映出一所醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和禮儀修養(yǎng)，能增強與患者之間的親切感和信任度，給患者留下好的第一印象，提升患者對醫(yī)院的滿意度，樹立醫(yī)院良好形象。護理禮儀能較好的體現(xiàn)出護士的道德修養(yǎng)和知識內(nèi)涵，是護士綜合素質(zhì)的一種體現(xiàn)。如何能形成一種非凡的氣質(zhì)，社會對護理人員的角色定位。
護理禮儀在護理工作中起著重要作用的，通過護理禮儀規(guī)范化的培訓(xùn)，給生命致以尊重的禮節(jié)，給患者帶來溫暖的慰藉，是新世紀每一們護理人員都有必要掌握的護理藝術(shù)，要抓住機遇，不斷學(xué)習(xí)，提升自已的道德修養(yǎng)，樹立良好形象。
1.護理禮儀心得體會感想 篇一
有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王xx說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌，每個人的'文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)，護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到較為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為，在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
2.護理禮儀心得體會感想 篇二
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓，《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的.心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁，問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象較能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
3.護理禮儀心得體會感想 篇三
20xx年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加xx武警總醫(yī)院組織的護士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進行了護士職業(yè)禮儀專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀課程》進行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實踐》；王英總護士長講解了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講解的《護士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴格培訓(xùn)，達到了以快速提升形象為目標(biāo)。
通過4天的護士禮儀培訓(xùn)，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象。
4.護理禮儀心得體會感想 篇四
隨著社會發(fā)展進步，以患者為中心的醫(yī)療護理模式開始運行，提倡以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護士長關(guān)華靜老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正因為您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。
在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護士形象要求，儀容內(nèi)涵，護士儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護士在護理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護士形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠為護士塑造良好的職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上基本的安慰。
在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認真完成好每一個動作。
通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是快樂的，人群中我是有魅力的，生活中我是幸福的，工作中我是努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護士，通過今天的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的知識和禮儀都用到工作和實踐中去，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護理品牌。
5.護理禮儀心得體會感想 篇五
作為一名護士，禮儀培訓(xùn)是非常重要的。在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與患者和同事進行有效的溝通，如何處理沖突和解決問題，如何保持專業(yè)形象，以及如何提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。在這個過程中，我深刻地體會到了許多有關(guān)禮儀的重要性和意義，下面是我的心得和感悟。
首先，禮儀是護士必須具備的基本素質(zhì)。一個有良好禮儀的護士，可以更好地與患者建立信任和良好的關(guān)系。在護理過程中，我們需要不斷地與患者溝通，了解他們的需求和疾病情況。如果我們沒有良好的禮儀素質(zhì)，就很難贏得患者的信任，從而影響護理質(zhì)量。因此，在培訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)習(xí)如何在專業(yè)上與患者和同事進行溝通，還要學(xué)習(xí)如何處理不同情況下的禮儀問題，讓自己更加專業(yè)和尊重他人。
其次，禮儀可以幫助護士更好地處理沖突和解決問題。在醫(yī)療工作中，沖突和問題是不可避免的。一個良好的禮儀能夠幫助護士在處理這些問題時更加冷靜和理智。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何通過有效的溝通和傾聽來解決沖突，并學(xué)習(xí)了如何尋找并解決問題的方法。這些技能不僅可以幫助我們更好地解決問題，還可以幫助我們更好地與同事和患者進行合作，提高整個醫(yī)療團隊的效率和質(zhì)量。
再次，禮儀是護士保持專業(yè)形象的關(guān)鍵。護士在醫(yī)療工作中，需要時刻保持專業(yè)形象。我們的著裝、儀表、言行舉止都需要符合職業(yè)要求。良好的禮儀不僅可以讓我們保持專業(yè)形象，還可以讓我們給患者和同事留下良好的印象，增加他們對我們的信任和敬意。
我認為禮儀培訓(xùn)不僅是一種技能培訓(xùn)，更是一種價值觀培養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何尊重他人，如何關(guān)注他人的需求和情感，以及如何在工作中展現(xiàn)自己的專業(yè)能力和責(zé)任感。這些價值觀的培養(yǎng)，不僅可以幫助我們成為一名更好的護士，更可以幫助我們成為一名更好的人。
總的來說，護士禮儀培訓(xùn)對我來說是非常有益的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了如何與患者和同事進行有效的溝通，如何處理沖突和解決問題，如何保持專業(yè)形象，以及如何提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。我相信這些技能和價值觀的培養(yǎng)，將會對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響，讓我成為一名更好的護士和人。
6.護理禮儀心得體會感想 篇六
無論是對于患者還是同事，一個有良好禮儀素質(zhì)的護士都能更好地與他們建立信任和良好的關(guān)系。因此，在我的工作中，我一直注重培養(yǎng)和提升自己的禮儀素質(zhì)。
首先，我始終保持著對患者的尊重和關(guān)注。當(dāng)患者來到醫(yī)院，他們通常會感到害怕和不安，因此，我會以友善和溫暖的態(tài)度來接待他們，讓他們感到被尊重和關(guān)注。同時，我也會盡量減少干擾和不必要的麻煩，為患者提供更好的護理服務(wù)。
其次，我注重與同事的良好溝通。在醫(yī)療工作中，合作是非常重要的。為了確保醫(yī)療團隊的順利運作，我會與同事保持良好的溝通和合作，共同為患者提供更好的護理服務(wù)。當(dāng)遇到?jīng)_突或問題時，我也會以平和的態(tài)度去解決，盡量減少負面影響，并讓大家更好地理解和尊重彼此。
另外，我始終保持專業(yè)形象。在我的工作中，我會時刻注意我的著裝和儀表，保證自己的形象符合職業(yè)要求。同時，我也注重提高自己的專業(yè)技能，保持良好的工作素質(zhì)。這樣不僅可以提高我的工作效率和質(zhì)量，更能夠贏得患者和同事的尊重和信任。
我認為禮儀是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。隨著社會的發(fā)展和變化，禮儀的標(biāo)準(zhǔn)也會不斷更新和改變。因此，我會不斷學(xué)習(xí)和關(guān)注新的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和流行趨勢，不斷提升自己的禮儀素質(zhì)和工作能力，為患者和同事提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總的來說，我深知作為一名護士，良好的禮儀素質(zhì)是非常重要的。我會不斷努力提升自己的禮儀素質(zhì)和專業(yè)能力，為患者和同事提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
7.護理禮儀心得體會感想 篇七
為了進一步推動我院的精神文明建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌，樹立中心醫(yī)院護理隊伍講文明、重禮儀的良好形象，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排,給我們每一名護士提供學(xué)習(xí)禮儀的機會！
通過學(xué)習(xí)使我意識到護理禮儀的重要性:整潔無瑕的護士服、濃淡適宜的妝容、優(yōu)雅的言談舉止，呈現(xiàn)在患者面前的是一個整潔、端莊、大方的白衣天使形像！培訓(xùn)課上禮儀老師端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴我們在工作中如何坐、立、行、走。每個人的禮儀程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神的文明。
良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切，舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感和信任感。促進護患關(guān)系和睦，減少護理糾紛的發(fā)生，使整個就醫(yī)環(huán)境和諧溫馨。
通過學(xué)習(xí)，使我們更認識到微笑的重要性。一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于護士來說就像一把鑰匙，開啟了護患之間的大門，以真誠的微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。及時的詢問、耐心的解答、細致的講解，幫助患者盡快完成角色轉(zhuǎn)換，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。一句簡單的問候，在我們看來微不足道。然而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們被病痛折磨而脆弱的心。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流，反之亦然。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。第一印象、眼神的交流、一個簡單的手勢、在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己美好的一面展示在患者面前。
在今后的工作中，我要加倍的努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。通過學(xué)習(xí)黨員董丹的敬業(yè)愛崗精神，秉承一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人的理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，將健康快樂帶給每一位患者！
8.護理禮儀心得體會感想 篇八
新年伊始，我院護理部開展了護士的行為禮儀培訓(xùn)，我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得到溫暖，同時對患者的身心健康起到非醫(yī)藥所能及的效果。患者入院時護士投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地解答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；溫暖的話語，優(yōu)雅的舉止，自然、親切的表情，使患者在醫(yī)院里得到安慰、理解和幫助。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，各方面都有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實際工作中去，不斷改進和提高，做一名暖心的護理天使。
9.護理禮儀心得體會感想 篇九
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀；當(dāng)開會的時候手機需要靜音是一種禮儀；背后不議論別人，不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！?BR> 醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動客戶服務(wù)部老師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關(guān)，但是實際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)；又比如中國移動客戶服務(wù)部里老師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人面對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關(guān)系，能夠幫助患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度。
護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。通過此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。
10.護理禮儀心得體會感想 篇十
為了進一步提升我院護理人員整體職業(yè)形象，我院護理部組織進行“護理禮儀”培訓(xùn)活動，由腎病內(nèi)分泌科護士長鄭莉以及護士們，采用授課的方式為大家詳細介紹以及演示了護理禮儀的相關(guān)細節(jié)，在這次培訓(xùn)中我獲益良多。
常言說：沒有規(guī)矩就不成方圓。《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》對護士有著嚴格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使；端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。
一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。醫(yī)護人員的形象，言談舉止，音容笑貌，都有可能直接或間接影響著患者的身心健康，從而影響醫(yī)療和護理效果。護理人員注重護理禮儀，能有效地反映出一所醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和禮儀修養(yǎng)，能增強與患者之間的親切感和信任度，給患者留下好的第一印象，提升患者對醫(yī)院的滿意度，樹立醫(yī)院良好形象。護理禮儀能較好的體現(xiàn)出護士的道德修養(yǎng)和知識內(nèi)涵，是護士綜合素質(zhì)的一種體現(xiàn)。如何能形成一種非凡的氣質(zhì)，社會對護理人員的角色定位。
護理禮儀在護理工作中起著重要作用的，通過護理禮儀規(guī)范化的培訓(xùn)，給生命致以尊重的禮節(jié)，給患者帶來溫暖的慰藉，是新世紀每一們護理人員都有必要掌握的護理藝術(shù)，要抓住機遇，不斷學(xué)習(xí)，提升自已的道德修養(yǎng)，樹立良好形象。