工作報告在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用。以下是整理的儲備干部培訓工作報告,歡迎閱讀!
1.儲備干部培訓工作報告 篇一
轉(zhuǎn)眼間來到已經(jīng)一年了。很幸運的參加了這次儲干培訓。在培訓期間確實受益匪淺,我學到了好多以前不知道的東西。非常感謝教員們,他們教給我的東西會讓我在以后的學習,工作中得心應(yīng)手。
通過這次培訓,讓我更清楚的認識了在一個團隊里團結(jié)的重要性。尤其是我們做的幾個有特殊含義的游戲,讓我感觸頗深。
當今社會,隨著知識經(jīng)濟時代的到來,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體,并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題,并進行必要的行動協(xié)調(diào),開發(fā)團隊應(yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。
在儲干培訓這段時間,我不僅增長了專業(yè)知識,更重要的是讓我更加熱愛現(xiàn)在所從事的職業(yè),能在這個集體里工作,實在是一件很愉快的事。我已經(jīng)適應(yīng)了自己的工作,并且希望在不久的將來,迅速提高自己工作水平,得到更大的發(fā)展空間,更希望能為公司發(fā)揮更大的作用,與公司共同發(fā)展。我也很感謝在這個階段里,領(lǐng)導和同事對我?guī)椭完P(guān)懷。決心以更努力的工作,回報大家對我的信任和幫助。
2.儲備干部培訓工作報告 篇二
昨天8月21日是我第參加綠寶商學院儲干培訓,之前對于儲干培訓就抱著一顆向往,好奇的心。一直想找機會參加儲干培訓。昨天,我知道機會來了,我滿懷輕松而又愉快的心情加入儲干培訓。在儲干培訓過程中,張顧懷老師為我們講解怎么當一個好的管理者,從他孜孜不倦的神情,言語中的談吐不凡,張力十足的動作,我能感覺到,老師對于他自己的工作,很滿意,而且很享受。
在培訓過程中,我認識到一個優(yōu)秀的管理者想要真正做到“正心、修身、齊家、治國、平天下”的人生理想就必須堂堂正正做人、清清白白從業(yè)、踏踏實實干事。始終抱著“窮則獨善其身,達則兼濟天下”的積極而達觀的態(tài)度。美國人李維斯在發(fā)明牛仔褲的歷程,可謂是一番破折,但是后他成功,成功得太令人出色。因為他在困難中,挫折中,始終堅信一句話“太棒了,這件事情竟然發(fā)生在我的身上,凡是發(fā)生必有其因果,必有助于我?!倍@句話從那開始,便成為很多人的至理名言,我也不例外。在今后的人生道路上,我將秉持著在實踐中糾正自己的軟肋,使之成為自己的強項——促我成長。
通過此次培訓學習,我發(fā)現(xiàn)一個人能力水平的高低,就是看其應(yīng)對某一具體問題怎樣去思考、怎樣去解決,提出解決問題的諸多方案,從中擇其一個優(yōu)佳成熟方案能體現(xiàn)。在工作中,搞好人際關(guān)系,是為今后使之成為成功管理者作出先前鋪墊,古人云“擇其善者而從之,其不善者而改之”,要“先擇而后交,不先交而后擇”。
在此,我要感謝公司給了我一個很好的學習機會,培養(yǎng)我,我要好好把握此次機遇。此外,在今后的工作中,我還要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),在努力做好本職工作的同時不忘加強自身學習,“三人行,必有吾師焉”,學習此次參培人員的長處,改善自己的不足,對自己嚴格要求,時時以高標準來衡量自己,使自己更上一層樓。明白學習使人進步?!皶接新非跒閺?,學海無涯甜作舟”,“活到老,學到老”,學習新的知識,新的領(lǐng)域,讓自己的在未來的道路灌溉滋潤,從而達到公司培養(yǎng)優(yōu)秀管理者的要求。
培訓是結(jié)束了,但是安靜下來,仔細思考的時候,感覺到一種潛在的力量在激勵著我,重新燃起追逐夢想的勇氣。差一點就要被放下的奮斗目標,轉(zhuǎn)瞬間就由模煳變得清晰,年輕著,就要努力,就要堅持,就要勇敢走下去,邁開堅毅的腳步,走出那一片屬于自己的精彩天地。
3.儲備干部培訓工作報告 篇三
不知不覺間,我來到公司已接近三個月了,回想這三個月來的點滴,所有事情都清晰地印在我的腦海里。在三個月前,我懷著激動的心來到我們公司進行應(yīng)聘,并成功地成為一名“鴻圖人”!
從我進公司的第一天起,我就沒有感覺到陌生,公司領(lǐng)導的親切、同事們的熱情幽默,讓我在第一時間就喜歡上了這里——來這里,是對的!
來公司的這三個月里,我學到了很多東西。這段時間我都是按公司的安排,在各車間學習。
第一個半月,我是在模修車間渡過的。剛開始時,我很不適應(yīng),也許是因為我剛出來社會的原因吧。我總感覺不知道工作該從何下手,也找不到學習的方向。但慢慢的,我開始找到工作的感覺,特別是在梁毅鋒主任找我談話后,讓我有一種茅塞頓開的感覺。在他的指引下,我專注于模修的學習,而不再像盲頭蒼蠅那樣到處亂碰。有了一個明確的學習方向后,我利用下班以后的時間回家學習關(guān)于模具方面的知識,特別是壓鑄模具。有了一定的理論知識后,在上班時間經(jīng)過認真觀察學習,并積極與模修工人交流后,開始懂得了一定的模修知識,更讓我受益匪淺的是讓我明白了,產(chǎn)品當中出現(xiàn)的問題,可能是模具的哪個部位出現(xiàn)了問題。我想這對我以后的工作有一個很大的幫助。
接下來的這一個半月,在公司的調(diào)配下,我到了機加工一部學習。
在這里我認識到我們公司的一部分產(chǎn)品,并在學習中收獲到很多以前在學校學不到的但很實用的知識。在機加工一部,我感覺很充實,每天雖然做著同樣的事情,但會接觸到產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,所可能出現(xiàn)的問題,并能進一步了解到問題的根本原因。同時,在解決問題的過程中,讓我感覺到專業(yè)知識的重要性與必要性。此外,在與同事交流過程中,我越發(fā)感覺溝通技巧的重要性。良好的溝通技巧會讓很多事情變得簡單,同時會讓我與同事的關(guān)系更進一步,并因此形成了一個良好的工作氛圍!與此同時,我認真學習產(chǎn)品的檢查基準書,對每一項的檢查項目都會認真查閱,并思考為何這個項目選用這個公差標準,同時從產(chǎn)品的用途上去分析檢查項目的必要性。此外,我會假設(shè)性的思考,如果是由我來制作這個產(chǎn)品的檢查基準書的話,我會如何制定??傊?,我在這里收獲了很多!
“即使只有一分收獲,我也要付出的努力”,雖然現(xiàn)在我還處在學習階段,但是我會付出我大的努力,認真學習。要做好一份工作,我認為重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。認真做好自已的本職工作,這就是一種責任,這個責任將鞭策著我,使我朝著這個方向努力,不斷進步。
在總結(jié),我十分感謝各位領(lǐng)導與同事的關(guān)愛,你們支持與厚愛將是我工作的源源動力!我相信,在各位領(lǐng)導的親切關(guān)懷下,我將堅持不懈,努力上進,爭取早日成為公司的骨干人才!
4.儲備干部培訓工作報告 篇四
經(jīng)過了近半年時間的基層收派員、倉管員及點部主管崗位的學習鍛煉,真正的體會到了一分耕耘一分收獲。學習到現(xiàn)在,我已經(jīng)對公司的各項基本流程和制度有了較清晰的了解和領(lǐng)會,對各崗位的主要工作、標準化流程、操作細節(jié)、新四類問題件的操作界定標準以及獎懲管理制度的認識有了更深一層的理解。時?;仡櫩偨Y(jié)有利于及時的發(fā)現(xiàn)學習過程的疏漏和避免遺漏,現(xiàn)將這段時間的學習情況回顧如下:
一、儲備崗位相關(guān)知識、技能的學習鍛煉
1、日常工作:
熟悉和了解了點部主管、倉管以及收派員崗位職責及日常工作流程要求,清楚分部經(jīng)理、點部主管日常KPI指標九率及在營運過程管理中的應(yīng)用,清楚了解三進三出截單時間、到發(fā)車時間、裝卸車及巴槍數(shù)據(jù)上傳、收派件出入倉、滯留件盤點、運單掃描、財務(wù)運費定時開票收取、勞保物料消耗及配發(fā)標準、物料盤點及人員入離職等工作流程的處理、常見四類問題件、部分客服工單、客戶投訴的處理跟進及平衡合攏等基本業(yè)務(wù)操作;
2、業(yè)務(wù)管理:
基本了解分部三個點部的主要區(qū)域及業(yè)務(wù)特征,明確獨立區(qū)域與組合區(qū)域的優(yōu)缺點、正在更深層次的了解各種運作模式在實際應(yīng)用中的優(yōu)缺點,尤其是在關(guān)注區(qū)域直發(fā)中轉(zhuǎn)場在實際執(zhí)行過程中的利弊;跟隨xx主管學習和觀察點部的進出港現(xiàn)場管理、營運過程重量管理、月度月結(jié)款的對賬、開票以及貨款回收進度及完成情況,點部營運物料消耗占比以及成本控制實際執(zhí)行情況等具體問題的關(guān)注和改善。了解對于突發(fā)事件首先要保持鎮(zhèn)定,頭腦清醒,逐步的按照應(yīng)急預案合理化解問題或緩解矛盾。
3、營銷管理和客戶服務(wù):
清楚的了解xx分部現(xiàn)有月結(jié)客戶122家,其中10月初月結(jié)客戶118家,五日取消一家月結(jié),10-12日新簽訂月結(jié)五家,中大國際2家。通過經(jīng)營本部的統(tǒng)一培訓了解可“開源節(jié)流”對于企業(yè)生存的重要意義,學習了營銷溝通、表達以及客情關(guān)系維護及客戶分級管理的理論知識并結(jié)合點部實際對客戶管理的實例加深了知識的應(yīng)用能力;目前,對理賠流程及理賠過程溝通的技巧還有待再一步提升。
4、組織的團隊建設(shè):
在xx分部的三個點部學習了近半年時間,真切的意識到好的團隊才有好的業(yè)績,才能更好的實現(xiàn)團隊、團隊成員的共同利益。點部的日常工作中也接觸到了員工培訓、閑暇時間聊家常、問題件的看法和認識等實際問題,更加清楚地意識到團隊必須有一個系統(tǒng)的總目標,并將其分解到每個月、每個區(qū)域甚至每個員工,并且確保在團隊成員全部參與目標的分解過程,并清楚地知道自己的任務(wù)和出錯后對個人和團隊成員造成的后果有多嚴重;同時管理者還要不時的向團隊成員通報目標完成的進度和遇到的困難和問題,適當?shù)暮蠒r機的鼓勵和評價成員的表現(xiàn)并按照規(guī)定的獎懲制度進行獎罰,提高團隊成員的參與度和積極性。時刻保持組織向上的生命力是新入職員工在點部學到的重要的一課。
二、學習過程中的建議
1、點部的區(qū)域直發(fā)中轉(zhuǎn)場已經(jīng)執(zhí)行了有一段時間了,但是每天點部主管或(倉管)需要到直發(fā)區(qū)域去建包、裝車和發(fā)車,建議可以在區(qū)域直發(fā)司機的選擇上增加倉管部分業(yè)務(wù)的培訓和學習,這樣直發(fā)區(qū)域司機就可在收派員的配合下完成以上建包、裝車和發(fā)車等操作,節(jié)省人力資源并提高工作效率。
2、為了應(yīng)對年關(guān)將近的快遞業(yè)務(wù)量高峰時刻人員緊缺問題,一方面現(xiàn)在開始招聘和培訓儲備人力資源,另一方面區(qū)域的優(yōu)化管理也能幫助我們提高業(yè)務(wù)高峰的應(yīng)對能力。建議選擇鄰近的幾個區(qū)域組成小的作業(yè)團隊,每個團隊配備一到兩名機動班,團隊成員通過前期輪休,確保實現(xiàn)機動班人員熟悉了解作業(yè)團隊內(nèi)幾個區(qū)域的客戶情況并獨立收派件,必要時好團隊的幾個人都能達到以上要求,一方面方便團隊成員有事休假輪換,另一方面可以應(yīng)對作業(yè)高峰時人員不熟悉區(qū)域,收派件效率提不上去的問題。
三、今后努力的方向
今后的工作中,重點學習區(qū)域優(yōu)化、人員管理、綜合管理能力提升等方面靠攏,爭取更好的完善前一階段學習中的不足。
5.儲備干部培訓工作報告 篇五
20xx年的7月份我到村里報道,到村里擔任后備干部,到現(xiàn)在,不知不覺已經(jīng)有半年的時間了。在這期間有各位領(lǐng)導的重視關(guān)懷和悉心教導,有前輩的言傳身教,無私奉獻,并通過自己的努力學習到了很多東西,提高了自己的工作能力,同時也得到了同事和群眾的支持和認可。但也存在很多不足,有待進一步的學習和改正,半年來的工作匯報如下:
一、恪盡職守,對本村概況作了了解
保東村位于崇明廟鎮(zhèn)西北,西與三星接壤,北與保安村、農(nóng)場相鄰。村域范圍3.52平方公里,可耕地面積3900畝,村委下轄30個村名小組。村范圍內(nèi)有2家民營企業(yè),總?cè)丝?896人,827戶家庭戶。其中農(nóng)村富于勞動力有236人,無業(yè)人員7人,在校生82名。半年之中對全村1149人的工作變化狀態(tài)作了全面的登記、修改。
二、加強政治理論學習
作為一名服務(wù)于基層的后備干部近半年來,我認真學習黨和國家的方針、政策、路線尤其是黨的xx屆xx全會,科學發(fā)展觀的精神,深刻體會其中蘊含的思想精髓,以此提高自己的思想覺悟。
三、工作方面
1、農(nóng)村的工作千頭萬緒,作為后備干部,我積極協(xié)助村兩委班子成員和鎮(zhèn)各部門,完成好我村的各項工作。1、行政工作行政工作可以說是千頭萬緒,紛繁復雜,有村建工作,矛盾糾紛調(diào)解工作,來訪工作,刑釋解教工作等。今年我村有兩家人家建房,都在規(guī)劃點內(nèi)建筑。糾紛調(diào)解基本在村里調(diào)解成功,無向上級提交案例。來訪工作,今年臺風來臨之前村民反映自家的照明線路有可能被樹枝打斷,村里組織力量集中清理。刑釋解教工作,今年九月和十月各有一個解教人員,生活有困難的我們幫助他們申領(lǐng)低保救助。
2、河道保潔工作按照排灌站得要求和市政部門的指導,積極清除道路兩旁的垃圾和黑色廣告。
3、第二輪土地承包合同工作按照鎮(zhèn)政府要求做好權(quán)證的打印和發(fā)放工作,并積極做好第二輪土地承包合同收集的裝訂工作
4、人大代表換屆選舉工作配合信息員做好選民的登記,及時把選民的登記表和公告發(fā)放到生產(chǎn)隊長家里,正確填寫選民證等。
以上是我近半年來的工作回顧,同時存在的不足之處,我將在下步的工作中加以改正。在今后工作中我會戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,不斷完善自己,始終與黨組織保持高度一致,做到目標同向、思想同心、行動同步,并結(jié)合村情實際,創(chuàng)造性地開展工作,努力完成上級交代的各項任務(wù),以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
1.儲備干部培訓工作報告 篇一
轉(zhuǎn)眼間來到已經(jīng)一年了。很幸運的參加了這次儲干培訓。在培訓期間確實受益匪淺,我學到了好多以前不知道的東西。非常感謝教員們,他們教給我的東西會讓我在以后的學習,工作中得心應(yīng)手。
通過這次培訓,讓我更清楚的認識了在一個團隊里團結(jié)的重要性。尤其是我們做的幾個有特殊含義的游戲,讓我感觸頗深。
當今社會,隨著知識經(jīng)濟時代的到來,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體,并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題,并進行必要的行動協(xié)調(diào),開發(fā)團隊應(yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。
在儲干培訓這段時間,我不僅增長了專業(yè)知識,更重要的是讓我更加熱愛現(xiàn)在所從事的職業(yè),能在這個集體里工作,實在是一件很愉快的事。我已經(jīng)適應(yīng)了自己的工作,并且希望在不久的將來,迅速提高自己工作水平,得到更大的發(fā)展空間,更希望能為公司發(fā)揮更大的作用,與公司共同發(fā)展。我也很感謝在這個階段里,領(lǐng)導和同事對我?guī)椭完P(guān)懷。決心以更努力的工作,回報大家對我的信任和幫助。
2.儲備干部培訓工作報告 篇二
昨天8月21日是我第參加綠寶商學院儲干培訓,之前對于儲干培訓就抱著一顆向往,好奇的心。一直想找機會參加儲干培訓。昨天,我知道機會來了,我滿懷輕松而又愉快的心情加入儲干培訓。在儲干培訓過程中,張顧懷老師為我們講解怎么當一個好的管理者,從他孜孜不倦的神情,言語中的談吐不凡,張力十足的動作,我能感覺到,老師對于他自己的工作,很滿意,而且很享受。
在培訓過程中,我認識到一個優(yōu)秀的管理者想要真正做到“正心、修身、齊家、治國、平天下”的人生理想就必須堂堂正正做人、清清白白從業(yè)、踏踏實實干事。始終抱著“窮則獨善其身,達則兼濟天下”的積極而達觀的態(tài)度。美國人李維斯在發(fā)明牛仔褲的歷程,可謂是一番破折,但是后他成功,成功得太令人出色。因為他在困難中,挫折中,始終堅信一句話“太棒了,這件事情竟然發(fā)生在我的身上,凡是發(fā)生必有其因果,必有助于我?!倍@句話從那開始,便成為很多人的至理名言,我也不例外。在今后的人生道路上,我將秉持著在實踐中糾正自己的軟肋,使之成為自己的強項——促我成長。
通過此次培訓學習,我發(fā)現(xiàn)一個人能力水平的高低,就是看其應(yīng)對某一具體問題怎樣去思考、怎樣去解決,提出解決問題的諸多方案,從中擇其一個優(yōu)佳成熟方案能體現(xiàn)。在工作中,搞好人際關(guān)系,是為今后使之成為成功管理者作出先前鋪墊,古人云“擇其善者而從之,其不善者而改之”,要“先擇而后交,不先交而后擇”。
在此,我要感謝公司給了我一個很好的學習機會,培養(yǎng)我,我要好好把握此次機遇。此外,在今后的工作中,我還要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),在努力做好本職工作的同時不忘加強自身學習,“三人行,必有吾師焉”,學習此次參培人員的長處,改善自己的不足,對自己嚴格要求,時時以高標準來衡量自己,使自己更上一層樓。明白學習使人進步?!皶接新非跒閺?,學海無涯甜作舟”,“活到老,學到老”,學習新的知識,新的領(lǐng)域,讓自己的在未來的道路灌溉滋潤,從而達到公司培養(yǎng)優(yōu)秀管理者的要求。
培訓是結(jié)束了,但是安靜下來,仔細思考的時候,感覺到一種潛在的力量在激勵著我,重新燃起追逐夢想的勇氣。差一點就要被放下的奮斗目標,轉(zhuǎn)瞬間就由模煳變得清晰,年輕著,就要努力,就要堅持,就要勇敢走下去,邁開堅毅的腳步,走出那一片屬于自己的精彩天地。
3.儲備干部培訓工作報告 篇三
不知不覺間,我來到公司已接近三個月了,回想這三個月來的點滴,所有事情都清晰地印在我的腦海里。在三個月前,我懷著激動的心來到我們公司進行應(yīng)聘,并成功地成為一名“鴻圖人”!
從我進公司的第一天起,我就沒有感覺到陌生,公司領(lǐng)導的親切、同事們的熱情幽默,讓我在第一時間就喜歡上了這里——來這里,是對的!
來公司的這三個月里,我學到了很多東西。這段時間我都是按公司的安排,在各車間學習。
第一個半月,我是在模修車間渡過的。剛開始時,我很不適應(yīng),也許是因為我剛出來社會的原因吧。我總感覺不知道工作該從何下手,也找不到學習的方向。但慢慢的,我開始找到工作的感覺,特別是在梁毅鋒主任找我談話后,讓我有一種茅塞頓開的感覺。在他的指引下,我專注于模修的學習,而不再像盲頭蒼蠅那樣到處亂碰。有了一個明確的學習方向后,我利用下班以后的時間回家學習關(guān)于模具方面的知識,特別是壓鑄模具。有了一定的理論知識后,在上班時間經(jīng)過認真觀察學習,并積極與模修工人交流后,開始懂得了一定的模修知識,更讓我受益匪淺的是讓我明白了,產(chǎn)品當中出現(xiàn)的問題,可能是模具的哪個部位出現(xiàn)了問題。我想這對我以后的工作有一個很大的幫助。
接下來的這一個半月,在公司的調(diào)配下,我到了機加工一部學習。
在這里我認識到我們公司的一部分產(chǎn)品,并在學習中收獲到很多以前在學校學不到的但很實用的知識。在機加工一部,我感覺很充實,每天雖然做著同樣的事情,但會接觸到產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,所可能出現(xiàn)的問題,并能進一步了解到問題的根本原因。同時,在解決問題的過程中,讓我感覺到專業(yè)知識的重要性與必要性。此外,在與同事交流過程中,我越發(fā)感覺溝通技巧的重要性。良好的溝通技巧會讓很多事情變得簡單,同時會讓我與同事的關(guān)系更進一步,并因此形成了一個良好的工作氛圍!與此同時,我認真學習產(chǎn)品的檢查基準書,對每一項的檢查項目都會認真查閱,并思考為何這個項目選用這個公差標準,同時從產(chǎn)品的用途上去分析檢查項目的必要性。此外,我會假設(shè)性的思考,如果是由我來制作這個產(chǎn)品的檢查基準書的話,我會如何制定??傊?,我在這里收獲了很多!
“即使只有一分收獲,我也要付出的努力”,雖然現(xiàn)在我還處在學習階段,但是我會付出我大的努力,認真學習。要做好一份工作,我認為重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。認真做好自已的本職工作,這就是一種責任,這個責任將鞭策著我,使我朝著這個方向努力,不斷進步。
在總結(jié),我十分感謝各位領(lǐng)導與同事的關(guān)愛,你們支持與厚愛將是我工作的源源動力!我相信,在各位領(lǐng)導的親切關(guān)懷下,我將堅持不懈,努力上進,爭取早日成為公司的骨干人才!
4.儲備干部培訓工作報告 篇四
經(jīng)過了近半年時間的基層收派員、倉管員及點部主管崗位的學習鍛煉,真正的體會到了一分耕耘一分收獲。學習到現(xiàn)在,我已經(jīng)對公司的各項基本流程和制度有了較清晰的了解和領(lǐng)會,對各崗位的主要工作、標準化流程、操作細節(jié)、新四類問題件的操作界定標準以及獎懲管理制度的認識有了更深一層的理解。時?;仡櫩偨Y(jié)有利于及時的發(fā)現(xiàn)學習過程的疏漏和避免遺漏,現(xiàn)將這段時間的學習情況回顧如下:
一、儲備崗位相關(guān)知識、技能的學習鍛煉
1、日常工作:
熟悉和了解了點部主管、倉管以及收派員崗位職責及日常工作流程要求,清楚分部經(jīng)理、點部主管日常KPI指標九率及在營運過程管理中的應(yīng)用,清楚了解三進三出截單時間、到發(fā)車時間、裝卸車及巴槍數(shù)據(jù)上傳、收派件出入倉、滯留件盤點、運單掃描、財務(wù)運費定時開票收取、勞保物料消耗及配發(fā)標準、物料盤點及人員入離職等工作流程的處理、常見四類問題件、部分客服工單、客戶投訴的處理跟進及平衡合攏等基本業(yè)務(wù)操作;
2、業(yè)務(wù)管理:
基本了解分部三個點部的主要區(qū)域及業(yè)務(wù)特征,明確獨立區(qū)域與組合區(qū)域的優(yōu)缺點、正在更深層次的了解各種運作模式在實際應(yīng)用中的優(yōu)缺點,尤其是在關(guān)注區(qū)域直發(fā)中轉(zhuǎn)場在實際執(zhí)行過程中的利弊;跟隨xx主管學習和觀察點部的進出港現(xiàn)場管理、營運過程重量管理、月度月結(jié)款的對賬、開票以及貨款回收進度及完成情況,點部營運物料消耗占比以及成本控制實際執(zhí)行情況等具體問題的關(guān)注和改善。了解對于突發(fā)事件首先要保持鎮(zhèn)定,頭腦清醒,逐步的按照應(yīng)急預案合理化解問題或緩解矛盾。
3、營銷管理和客戶服務(wù):
清楚的了解xx分部現(xiàn)有月結(jié)客戶122家,其中10月初月結(jié)客戶118家,五日取消一家月結(jié),10-12日新簽訂月結(jié)五家,中大國際2家。通過經(jīng)營本部的統(tǒng)一培訓了解可“開源節(jié)流”對于企業(yè)生存的重要意義,學習了營銷溝通、表達以及客情關(guān)系維護及客戶分級管理的理論知識并結(jié)合點部實際對客戶管理的實例加深了知識的應(yīng)用能力;目前,對理賠流程及理賠過程溝通的技巧還有待再一步提升。
4、組織的團隊建設(shè):
在xx分部的三個點部學習了近半年時間,真切的意識到好的團隊才有好的業(yè)績,才能更好的實現(xiàn)團隊、團隊成員的共同利益。點部的日常工作中也接觸到了員工培訓、閑暇時間聊家常、問題件的看法和認識等實際問題,更加清楚地意識到團隊必須有一個系統(tǒng)的總目標,并將其分解到每個月、每個區(qū)域甚至每個員工,并且確保在團隊成員全部參與目標的分解過程,并清楚地知道自己的任務(wù)和出錯后對個人和團隊成員造成的后果有多嚴重;同時管理者還要不時的向團隊成員通報目標完成的進度和遇到的困難和問題,適當?shù)暮蠒r機的鼓勵和評價成員的表現(xiàn)并按照規(guī)定的獎懲制度進行獎罰,提高團隊成員的參與度和積極性。時刻保持組織向上的生命力是新入職員工在點部學到的重要的一課。
二、學習過程中的建議
1、點部的區(qū)域直發(fā)中轉(zhuǎn)場已經(jīng)執(zhí)行了有一段時間了,但是每天點部主管或(倉管)需要到直發(fā)區(qū)域去建包、裝車和發(fā)車,建議可以在區(qū)域直發(fā)司機的選擇上增加倉管部分業(yè)務(wù)的培訓和學習,這樣直發(fā)區(qū)域司機就可在收派員的配合下完成以上建包、裝車和發(fā)車等操作,節(jié)省人力資源并提高工作效率。
2、為了應(yīng)對年關(guān)將近的快遞業(yè)務(wù)量高峰時刻人員緊缺問題,一方面現(xiàn)在開始招聘和培訓儲備人力資源,另一方面區(qū)域的優(yōu)化管理也能幫助我們提高業(yè)務(wù)高峰的應(yīng)對能力。建議選擇鄰近的幾個區(qū)域組成小的作業(yè)團隊,每個團隊配備一到兩名機動班,團隊成員通過前期輪休,確保實現(xiàn)機動班人員熟悉了解作業(yè)團隊內(nèi)幾個區(qū)域的客戶情況并獨立收派件,必要時好團隊的幾個人都能達到以上要求,一方面方便團隊成員有事休假輪換,另一方面可以應(yīng)對作業(yè)高峰時人員不熟悉區(qū)域,收派件效率提不上去的問題。
三、今后努力的方向
今后的工作中,重點學習區(qū)域優(yōu)化、人員管理、綜合管理能力提升等方面靠攏,爭取更好的完善前一階段學習中的不足。
5.儲備干部培訓工作報告 篇五
20xx年的7月份我到村里報道,到村里擔任后備干部,到現(xiàn)在,不知不覺已經(jīng)有半年的時間了。在這期間有各位領(lǐng)導的重視關(guān)懷和悉心教導,有前輩的言傳身教,無私奉獻,并通過自己的努力學習到了很多東西,提高了自己的工作能力,同時也得到了同事和群眾的支持和認可。但也存在很多不足,有待進一步的學習和改正,半年來的工作匯報如下:
一、恪盡職守,對本村概況作了了解
保東村位于崇明廟鎮(zhèn)西北,西與三星接壤,北與保安村、農(nóng)場相鄰。村域范圍3.52平方公里,可耕地面積3900畝,村委下轄30個村名小組。村范圍內(nèi)有2家民營企業(yè),總?cè)丝?896人,827戶家庭戶。其中農(nóng)村富于勞動力有236人,無業(yè)人員7人,在校生82名。半年之中對全村1149人的工作變化狀態(tài)作了全面的登記、修改。
二、加強政治理論學習
作為一名服務(wù)于基層的后備干部近半年來,我認真學習黨和國家的方針、政策、路線尤其是黨的xx屆xx全會,科學發(fā)展觀的精神,深刻體會其中蘊含的思想精髓,以此提高自己的思想覺悟。
三、工作方面
1、農(nóng)村的工作千頭萬緒,作為后備干部,我積極協(xié)助村兩委班子成員和鎮(zhèn)各部門,完成好我村的各項工作。1、行政工作行政工作可以說是千頭萬緒,紛繁復雜,有村建工作,矛盾糾紛調(diào)解工作,來訪工作,刑釋解教工作等。今年我村有兩家人家建房,都在規(guī)劃點內(nèi)建筑。糾紛調(diào)解基本在村里調(diào)解成功,無向上級提交案例。來訪工作,今年臺風來臨之前村民反映自家的照明線路有可能被樹枝打斷,村里組織力量集中清理。刑釋解教工作,今年九月和十月各有一個解教人員,生活有困難的我們幫助他們申領(lǐng)低保救助。
2、河道保潔工作按照排灌站得要求和市政部門的指導,積極清除道路兩旁的垃圾和黑色廣告。
3、第二輪土地承包合同工作按照鎮(zhèn)政府要求做好權(quán)證的打印和發(fā)放工作,并積極做好第二輪土地承包合同收集的裝訂工作
4、人大代表換屆選舉工作配合信息員做好選民的登記,及時把選民的登記表和公告發(fā)放到生產(chǎn)隊長家里,正確填寫選民證等。
以上是我近半年來的工作回顧,同時存在的不足之處,我將在下步的工作中加以改正。在今后工作中我會戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,不斷完善自己,始終與黨組織保持高度一致,做到目標同向、思想同心、行動同步,并結(jié)合村情實際,創(chuàng)造性地開展工作,努力完成上級交代的各項任務(wù),以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。