演講屬于現實活動范疇。它是演講家通過對社會現實的判斷和評價,直接向廣大聽眾公開陳述自己主張和看法的現實活動。那么演講稿怎么寫才恰當呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,我們一起來看一看吧。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇一
尊敬的各位位領導,各位評委:
大家好!
今天我能參加這次活動,深感榮幸,也很自豪。我演講的題目是:《我驕傲,我是煙草人》。
自我參加煙草工作以來,便深深愛上了這個行業(yè)和我們這個生機勃勃,充滿溫暖的集體。在這個集體里我所領略的是領導的超前意識,創(chuàng)新的管理模式以及對市場的準確把握,奠定了我們工作成功的基礎,引導了我們事業(yè)的發(fā)展;同志們的愛崗敬業(yè),無私奉獻更催開了今天的勝利之花。在這樣的集體里,我有的只是對工作的熱情,對事業(yè)的追求。
煙草行業(yè)的工作經濟質是很特殊的,它有張有弛,閑時求秩,忙時求序;閑時練兵,忙時拼殺。今年的作風紀律建設活動,使每一位職工在認真對待自己工作的同時,都有一種危急感,壓力感,緊迫感,在不斷進取的同時,來準確定位自己,發(fā)展自己,充實自己,營造出了素質更高形象更好的職工隊伍。充滿了凝聚力與戰(zhàn)斗力。
我們煙葉科擔負著全縣煙葉的倉貯管理、等級純化、、對外調拔以及貨款的回攏工作,我們都始終抱著一種認認真真,扎扎實實的態(tài)度來對待自己的本職工作。
保管員個個吃苦耐勞,從第一車煙進廠他們就開始了每個貨位之間的度量,有的煙站小,貯量少,如果不及時調運就會影響正常收購,為了協(xié)調十七個煙站的順利收購,他們在貨位有限,倉貯條件差的現實經濟前,較盡腦汁,想盡一切辦法來增大貯存量,有時白天驗收,晚上加班外調,來解決倉貯的燃眉之急。早叫早到,晚叫晚起,已成了他們的工作準則,甚至有時要放下正在吃著的飯碗,丟下熟睡的孩子,可他們從來沒有因為私事而影響煙葉的調運,幾個月下來,十幾萬擔煙葉在他們那兒進進了出,他們的工作量我們是可想而知的,可他們總是忙而有序,心細如微,對此他們從來不叫苦,不喊累。
后勤人員為了能使煙葉順利調出,總是夜里加班加點,后期,也就進入了天寒地凍的季節(jié),只要一個調煙的電話過去,他們馬上會離開熱乎乎的被窩,迅速趕到自己的崗位。
業(yè)務員們更是沒有說的,舍小家顧大家已成為他們的的家長便飯,特別是黃小林同志,去年父親重病住院,家里還有年少的孩子,當時他正在新鄭出差,一個電話打去,他心急如焚,理應回家照看,可晚上正是他和煙廠談判的最好時機,如果這一走可能會影響幾萬擔煙葉的調拔計劃,經濟對公司的利益,他硬是經濟著對父親的愧疚,含看熱淚一句“真的回不去”就把所有責任甩給了妻子。
同志們,我們可以想象當時妻子的那種期盼、那種渴望是多么需要他能在身邊幫上一把呀。做為人子,作為人夫,作為人父的他或許是不稱職的,但做為一名煙草人,他是無愧于心的。還有張朋朋同志,近臨過年了,別人都在家準備年貨,可他卻為了讓煙葉及時上站,身患心臟病的他,仍然奔波在火車站的貨運市場,幾個晝夜下來,眼睛紅了,身體累了,在昏昏沉沉中他的頭上撞了個大包,可他卻說:“只要貨能按時起運,這個大包瞌的也值了。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇二
尊敬的各位領導,各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機會,感到非常榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺營業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,當然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學習。
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經驗但也不斷地在學習,說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環(huán)境。畢竟工作不會適應我,這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可,大多數都是老客戶,之前學習操作的時候,面對的是客戶和電腦。
因為什么都不會,要慢慢去摸索很多客戶就會反應說辦業(yè)務速度慢能不能找個辦業(yè)務快點的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時刻都要集中精神,擔心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的,細點心,需要一個學習的過程。在我看來進步不是說以前不會的東西現在會了,而是讓人認為你是一個很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務客戶從來都沒說謝謝,而現在10個人,8個人就會說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點點進步因為我的工作是被認可的,每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。
客戶過來辦業(yè)務,簡單的一句問好和一個微笑關系自然就會親近,辦業(yè)務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務行業(yè),不受點委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會有非常挑剔的客戶。有時只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當這個時候我就會想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業(yè)務,學會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦,并不輕松。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學習回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來評論。說收了電費沒單子,大多數不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋,在大家的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。
但我們也并不輕松,因為是電工親自拿著300、400個存折來存電費,所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了,有的開始接受了。覺得比以前方便了,看到這樣的結果。我們總算是沒白忙,畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認可了。
在以后的工作當中,我深信只要不斷鉆研,學習新業(yè)務,服務態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,最重要的就是學習,人一生活到老,學到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現更多的新業(yè)務,目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務,在發(fā)展新業(yè)務,從我們每一個員工做起,認真的對待自己的工作,大家一起做到進步與您同步!
演講完畢。謝謝大家!
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇三
尊敬的各位領導、各位同事、大家好!
時間回到xx年年10月,9號臺風“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈,迎著黑云閃電和漫天風雨一路向南,從山東一直來到福建,連續(xù)兩天兩夜,驅車4500公里與時間賽跑。那是為了一起特大網絡案件。凄風苦雨中我們沒有一個人合過眼,沒有一個人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個危害國家和消費者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法,欣喜就驅走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上,當得知這是一個涉及到多個省份,涉案金額達到xx余萬元,在全國有影響的特大型的網絡案件時,幾個專賣戰(zhàn)士激動得手舞足蹈,像可愛的孩子。這,就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得200×年12月15日,那一天,漫天大雪。凌晨時分,我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員,帶著鏟雪工具,攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏,氣溫驟降至零下二十幾度,一輛送貨車的油箱凍住了,車停在了半山腰,上面還剩下最后兩件煙。不一會,只見車上跳下兩個小伙子,脫下大衣,竟然用打火機點著放在了油箱上烤了起來……。車又開動了。當那輛標著“中國煙草”的依維客緩緩開進小山村,那兩個小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們,說道:“孩子,雪這么大,你們怎么穿這么少呀,還以為你們今天不來了呢,快進屋烤烤火?!眱蓚€小伙子卻開著玩笑說:“我們年輕人火力壯,想到您在等煙,我們就風雨無阻呀?!睕]有什么豪言壯語,更沒有一句表白與抱怨,但當我聽到這個故事的時候,不知為什么,我的眼眶濕潤了。
在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經過漫長的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關懷的精神,它由細流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學習與踐行。我知道,這是一種強大的企業(yè)文化力量,是我們煙臺煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺煙草大家庭,20xx年的教育與培養(yǎng),給了我這樣一筆無價的精神財富。于是,有一天,當我拿著報紙和文件,研讀“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的時候,我頓悟,我身邊發(fā)生的如許之多的小事,不正是我們煙臺煙草人自覺踐行“國家利益至上,消費者利益至上”的表現嗎?只不過我們所做的這一切,都是在桃李不言的奉獻中進行,在企業(yè)文化的潛移默化中進行,在“潤物細無聲”的自覺中進行。我也終于清晰地明白了那個答案:煙草人的職責不僅僅是查煙與賣煙,而是要自覺維護好國家的利益,維護好廣大消費者的利益!超越單純的利益追求,主動承擔更多的社會責任——這是煙臺煙草熏陶20xx年后,我切切實實體會到的真實答案。
“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@是著名教育家陶行知先生的一句名言。當我明白了這個道理后,我再回首往事,更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛。我想,踐行“兩個至上”,說到底就是要拿出一種奉獻的精神,為了國家,為了人民。它在風雨兼程的路上,在迎風冒雪的送貨車上,在每一個煙臺煙草人的默默工作中。它告訴我,真正踐行“兩個至上”,絕不是一種標語與口號,更不是一種擺設與表演,它是一種骨子里所崇尚的價值觀,或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺的大海,或像樸實的煙臺人,奉獻著,付出著,卻平靜著,沉默著,“利萬物而無聲”。它是煙臺煙草獨特的企業(yè)文化,它告訴我們要愛國愛家,為國為民,要勇敢地承擔起社會責任,要仁者愛人。最后,我把它理解成四個字,叫做“以人為本”!
我常想,近年來,我們煙臺煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學發(fā)展,年年實現大跨越,一直走在全省前列,今年更是有望實現利潤突破6億元大關?也許正是因為煙臺煙草每一個員工,都把實現好、維護好、發(fā)展好國家和消費者的利益當成一種價值追求吧。正是有了行業(yè)共同價值觀的指引,有了獨特的企業(yè)文化的凝聚,煙臺煙草才成為一個團結的隊伍、和諧的隊伍、迸發(fā)巨大能量的隊伍。同志們,乘著“xx大”的東風,我們煙臺煙草正站在新起點,向著全國前列邁進。撫今追昔,展望未來,在這個嶄新的、廣闊的、華美的舞臺上,我們還有什么理由不肩負起煙草人的責任,在維護國家利益和消費者利益的過程中,去奮斗,去奉獻,去拼搏,去實現屬于我們煙臺煙草人的人生價值;我們還有什么理由,不在這個華麗的舞臺上,去燃燒青春,揮灑汗水,去譜寫更加輝煌的篇章!
謝謝大家!
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇四
尊敬的各位領導、各位同事:
現在,我最想問大家一個問題,在我們公司,有九成是年輕員工,請問你們,你為公司的發(fā)展準備好了嗎? 也許你會說:“我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領導的事!”
店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!” 怎樣才算愛崗敬業(yè)呢? 愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業(yè)務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊?,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業(yè)!
細節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過“細節(jié)差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節(jié)的重要。看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經營規(guī)模不斷擴大,經營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節(jié)是成功的關鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司,我們老總帶領的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略,使我們學到很多知識,使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,為公司增添了新的血液與活力。 實現人生價值,永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值?有句廣告說得好“思想有多遠,我們就走多遠!”,一個人的價值取決于人生的奮斗目標,也是人生進步的動力,我不想過高的理論和奢望,我的價值觀很簡單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績,能讓客人賓至如歸,能得到經理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在,一個人的價值靠追求實現,靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值,那么就能實現公司的興旺發(fā)達!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!
同志們,平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡,但是我們都是公司的一員,公司的明天也就是我們的明天,既然投身到這一份事業(yè),就應該不負領導的期望,鍥而不舍的干下去,我想,等我們白發(fā)蒼蒼的時候,再回首我們曾經共同奮斗的日子,我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇五
各位領導、各位同仁:
我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。
煙草,是國家稅收重要來源之一。煙草專賣,是利國利民的重要工程。煙草衛(wèi)士,頭頂國徽,肩負重任,是國家和人民利益的守護神;是不法煙販的克星。
在烈日炎炎的夏日,我們冒酷暑挨家尋訪;在朔風呼嘯的冬天,我們頂嚴寒逐戶查探。假日里,家人團聚,而我們卻風餐于陋巷僻壤,為的是不讓違法份子有機可乘;夜闌時,萬物安寢,而我們還露宿于狹路歧途,為的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的領導!同志們!讓我們用事實說話,讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧!
××年x月x日上午9時左右,中隊的值班電話響起,消費者投訴,有一卷煙經營戶銷售假煙,案情就是命令,我們按舉報的地址,迅速趕到××卷煙市場胡某商店進行檢查,胡某看見有很多圍觀群眾起哄,非常囂張,拿起一把菜刀擋在門口叫嚷:“誰敢進門,老子就與誰拼命,就敢放誰的血。”胡某的家人也對我們無端辱罵,在正義與邪惡較量的時刻,我們的隊員們正氣軒昂,一邊與其講解政策,一邊與胡某正面交鋒,隊員×××機警的繞到其身后,迅速抱住胡某的雙臂,其他幾個隊員一涌而上,奪下了胡某手中的菜刀,這時公安民警趕到,控制了事態(tài)的發(fā)展,并在胡某家中查獲假煙43條,胡某被移交公安機關處理。我們用查獲假煙的事實,教育了不明真相的圍觀群眾,煙草衛(wèi)士臨危不懼的場面,受到廣大消費者的好評。
x月6日凌時,我們巡邏在城關××市場時,看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子,我們上前詢問司機,司機神色慌張,正準備開車逃跑,我們的隊員馬上將其控制,這時天門煙販張某進巷子里面與城關煙販向某進行秘密交易后來取貨,突然看見我們煙草稽查人員在場抬腿就跑,我們一邊派人控制住車主,一邊追趕煙販,不多時,將兩煙販抓住,經審查,天門煙販張某與××煙販向某訂好貨后,利用半夜時間送至××,哪知××的煙草專賣稽查人員白天上門檢查,夜晚巡邏偵察,插翅難飛,還是逃不出煙草稽查的天羅地網。從車內查繳紅梅、塔山400條,兩煙販依法受到處理。
通過兩件事例說明,一名真正的金葉衛(wèi)士,除了敢于同違法行為作斗爭外,還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外,還要善于斗智斗勇。因此,我們的隊員們無論是春夏秋冬,還是嚴寒酷暑;無論是刮風下雨,還是烈日當頭;我們都堅守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上。××緊鄰××、××、××地形復雜是××的后花園,是××的前沿哨。我們不僅要守土有責,還要眼觀六路,耳聽八方。××、××、××的煙販,看中××市場,盯住我們的市場管理,他們相互勾結,明來暗往,同我們捉迷藏。
x月30日,我們通過××的“線人”舉報,有煙販訂貨運往××,具體時間不詳,案情就是命令,我們迅速向上級匯報案情,很快組織5個中隊40余人布控,實施攔截。白天隊員不能暴露目標,在路口的草棚里、田溝里隱蔽,口渴饑餓,只能忍著;深夜,悶熱無風,蚊蟲叮咬,大家顧不上這些,聚精會神的注視著可能出現的目標,時間一分一秒地過去,目標還沒有出現,真是難熬,有的同志病倒了不下火線,堅決要把煙販捉拿歸案,繩之以法,大約等了14個小時,到了第二天的凌時4時50分,目標終于出現,當兩輛面的車進入我們的包圍圈后,執(zhí)法車前攔后堵,當場查獲煙販鄧某、萬某紅河牌香煙2500條,涉案價值10萬余元,兩煙販后被公安機關刑事拘留。
x月13日,我們會同公安機關抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團伙,4名煙販被公安機關依法行政拘留。
通過以上的事例,如果說沒有大家共同的協(xié)作精神,頑強的拼搏精神,吃苦耐勞的敬業(yè)精神,就沒有我們煙草事業(yè)的今天。干好稽查,無怨無悔。
作為一名煙草專賣稽查隊員,深知煙草執(zhí)法工作的艱辛與艱難,時刻冒著生命危險。但是我們更明白,國家的利益高于一切,國家的法律重于一切,金葉衛(wèi)士的職責是保護消費者的合法權益,維護煙草法的尊嚴,保證國家財政收入不流失。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇六
尊敬的各位領導:
大家好!
我是營銷部的,作為xx煙草一名普通的客戶經理,很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
伴隨著清晨的涼風,頭頂著朝陽,帶著工作職責,懷著滿腔熱情,攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感,擠入來來往往上班的車流人海中,如列車在汽笛聲中,馳騁在一個又一個的站點,開始了忙碌又充實的旅程。
姜成康局長曾說過:服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。在拜訪工作中,我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計劃,認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作:二是個性化指導服務,針對發(fā)展?jié)摿Υ?,經營意識強,銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導,努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上,我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可,我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂也有憂愁,有動力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點,以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標。
卷煙銷售陳列是關鍵,也是吸引消費者的重要窗口,我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響,對此的重視程度不高,配合度較差。面對這種情況,我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難,有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時,我也很生氣但深知習慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當客戶卷煙出樣不規(guī)范時,我沒有斥責,耐心的諄諄教誨;雖然跟客戶在市場維護的磨合中,有過沖突,有過爭吵,但看到整條線路在我長期的努力下,客戶的經營觀念有了較大的轉變,能主動積極地進行維護,明碼標價達達到100%時,如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時,如一場春雨滋潤了久旱的心田,催生了希望的種子。
品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在??蛻羰菬煵莨竞拖M者之間的紐帶,只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取:曉之以情、動之以利的方法。曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻,深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,以及彭州作為極重災區(qū)得到的救助,引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利:幫助客戶分析品牌的長遠前景,對比各品牌的銷售利潤,充分調動他們的積極性。
下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況,及時提醒客戶有關信息,幫助客戶處理突發(fā)情況,總結一天的工作得失,計劃明日的工作安排。
作為一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經營能力有了進步,我驕傲我是一名客戶經理;看見客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經理。我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長,在成長中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風雨中的成長過程!
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇七
各位領導、各位來賓:
大家好!
煙草員工愛崗敬業(yè)演講:平凡也一樣偉大
后來我才明白,那是一種自卑心里的表現,主要因為,在我認識的朋友當中,有些人當了老板,有的人做起了營銷,收入都是不菲,交際也很廣。而我呢,我覺得我的工作很平淡,每天重復一樣的工作內容,我覺得自己有點自卑,總感覺創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新定然從此無緣。然而,就在我們集團提出了“兩創(chuàng)”的思想后,面對這個大家都爭相討論的話題,我又仿佛意識到一些什么東西。再回過頭來看看身邊那些與我同樣“平凡”的同事們,我看到了一些創(chuàng)業(yè)英雄,我意識到自己原來一直生活在一批創(chuàng)新先鋒們的中間!
其實,作為我們煙草人,我們心中都有一個共同的理想,那就是:維護國家利益,維護消費者利益。這個一個很宏偉的理想,也是一個需要付出許許多多努力的理想。為著這個美好的理想,你可曾想到,當別人都在香甜的夢鄉(xiāng)里安然休息的時候,我們的專賣執(zhí)法人員卻在漆黑的夜里蹲點守候,不管是零下好幾度的嚴寒,還是密密麻麻的蚊蟲叮咬,都擋不住他們一顆保衛(wèi)卷煙市場凈化的赤誠之心;也是為了這個共同的理想,當別人都在與家人團聚,享受天倫之樂的時候,我們的送貨人員卻在加班加點,與塵土為伴,與風雨為伍,犧牲與親人團圓的時刻,只為保證節(jié)日卷煙的正常供應,你可又曾想到,為了這個偉大的理想,不管外面的天氣多么惡劣,只要客戶有需要,我們的客戶經理、煙技人員都會第一時間奔赴他們的身邊,哪怕自己還沒來得及吃一口飯,喝一口水,哪怕家里孩子正發(fā)著高燒……這一時間,我的腦海里充滿了無數回憶,那是一些一幕幕感人的故事在我的腦海里出現,這些年工作時間里,我曾有多少回被這樣場景所感動,我想到了很多很多,突然之間,我意識到了,正是這種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的力量,才織就了中國煙草事業(yè)如此絢麗的錦緞啊!
如果說工作的辛苦和勞累在我的同事來說還不算什么的話,那么,由于煙草專賣的特殊性,我們常常因為不被理解而遭受冷淡、白眼、甚至辱罵,這些猶如一柄柄鋼刀刺入我們的心房!但是,我們只有一個信念,用微笑直面困難,用耐心化解僵局,用真誠換取滿意!面對誤解,我們不僅打不還手、罵不還口,不僅曉之以理,動之以情,更是用心開展創(chuàng)新服務。由于全行業(yè)電話訂貨的開展,剛開始,不少客戶因為不習慣而漏訂,卻沖客戶經理發(fā)火,這讓我們的客戶經理覺得很委屈,但是,他們雖然覺得委屈,卻從來沒有任何的抱怨,總是在自身做起,他們想到了將注意事項提早寫在他們當天的日歷上,這樣就總能在正確的時間提醒他們。由于卷煙盜搶調包事件增多,不少客戶蒙受損失,我們的專賣人員將多起案件進行研究,寫了一封如何防搶防騙的公開信,發(fā)給每位客戶。對殘疾人客戶,我們經常主動上門,為他們整理貨柜,打掃衛(wèi)生,送上一份親情……這樣突破正常工作內容,創(chuàng)新服務的場景,我在每一位同事身上都有目睹。也許很多人都認為,平凡的工作只能做平凡的事情,每天干好自己分內的工作就可以了,可是,今天,想到了這些往事,我想說的是,平凡的工作也可以創(chuàng)業(yè),平凡的工作也需要創(chuàng)新。我的同事們就是用自己的行動證明了這些,他們付出了許許多多的心血,創(chuàng)新地服務著社會,他們齊心協(xié)力,默默的為創(chuàng)中國煙草大業(yè)奉獻自己的力量,這就是創(chuàng)業(yè),這就是創(chuàng)新。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇八
尊敬的各位領導、各位評委、朋友們:
大家好!
我今天演講的題目是《超越自我奉獻煙草》。
野馬因為有超越自我,征服草原的信念,才會越跑越快;游魚因為有超越河流,遨游于海洋的目光,它才會有那龍門的一躍;飛鷹因為有著超越于天際的夢想,它才會展翅飛翔。
可是,我們大都只是個平凡普通的人,當平凡的現實的將我們的夢想無情擊碎時,我們迷茫過,我們失望過,我們變的失去了方向。
而在這時,遠處回蕩著沉著而又堅定的腳步聲。是她,在黎明破曉前就踏上了送貨的征程?是她,用她那堅毅的腳步,帶給了我們榜樣的力量。
她叫楊素英,是商丘睢陽區(qū)煙草分公司一名普通的送貨員,一位普通的家庭主婦,一個普通的十二歲孩子的母親,照常人看來,她不過是一個普通的不能再普通的煙草一員。
但正是這樣一個普普通通的煙草一員,卻讓我們每一位同事都感受到了她如同家人般的關懷,是她讓我們每一位商戶感受到了如同親人般的溫暖!她在平凡中一步步超越,用自己的努力和毅力成就了不平凡的光輝!
20xx年6月5日,一場特大龍卷風夾雜著暴雨一路肆虐,把商丘,攪得,天上黑云翻滾,地上樹倒路斷;她的心里百感交集,她知道這像種天氣即使不能把煙及時送到商戶手中,也是理由充足,情有可原。但她的那種超越自我的責任感和使命感讓她又一次做出了堅毅的選擇。就這樣,這輛標志著我們“中國煙草”的送貨車,如同白色的精靈,又一次馳行在一條條風雨交加、泥水渾濁的送貨路上。十幾處低洼地帶又一次出現了她那堅毅的腳步和身影。路面由于積水過深,車無法行駛到部分商戶的家中,她用頭頂著用手托著卷煙,趟著沒膝的積水,向一個個送貨點艱難跋涉。她的速度很慢很慢,可以說是在蠕動,她的心情又是很急很急,恨不能把煙變成離弦的箭,射向每一位親人的手中!她頂著、托著的,不僅僅是100多件卷煙,更是現代物流末梢神經的責任,那更是睢陽煙草在廣大消費者中的信譽,那更是她超越自我,創(chuàng)造滿意的信念。
商戶們的視線模糊了,語言哽咽了,紛紛接過煙,遞毛巾,端茶水,象是見到了久違的親人。就是那些經常對人挑剔、頤指氣使的商戶,也變得客氣了,彬彬有禮了,情意綿綿了?!八厮?,你先坐,我去給你點燒點姜湯,暖暖身子……?!笔郎线€有什么語言,能比這話更令人舒心?人生能有幾次置身于這樣的場景,讓別人震撼,也讓自己震撼?。
也許,我們不該奢望都成為命運的寵兒,但為什么命運總是給好人制造磨難。
20xx年9月2日星期三,一場突如其來的車禍讓這個幸福美滿的家庭如同從天堂墜入地獄。也許是平日工作的勞累,她感到欠家里人的太多太多;也許是平日工作的忙碌,她感到欠兒子的太深太深,彌補的就只有在晚飯后,陪著丈夫和兒子到家門口走走,然而,就在此時,突然一輛疾馳的小貨車如同發(fā)瘋般的朝他們駛去,悲劇就這樣發(fā)生了……,一個十二歲的孩子就這樣離開了我們,素英頭部也受到重創(chuàng),顱骨骨折,顱內出血,在醫(yī)院里,她時而清醒時而昏迷,更令人痛心的是,她在昏迷中還在用手比劃著,口中還在支支吾吾的念叨著,“陳德立紅旗渠15,帝豪20,你看著車,我去扛?!痹诨杳粤?2個小時后,她漸漸有了意識,開口的第一句話不是問自己的傷勢,不是問自己的丈夫,不是問自己的兒子,而是問“我躺在這兒,今天的煙怎么送啊?誰去送了?王大爺家的煙要給他多點幾遍,他年齡大了記不清……多么平凡的一個人,多么平凡的一句話,卻讓每一位都潸然淚下,痛徹心扉。
超越是什么?超越不是超越他人,而是超越自己,也許我們沒有鴻鵠之志。但,只要我們都擁有一個向她一樣的不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我、突破自我用心工作的思想境界。我們又怎能不永遠佇立在最高峰,演繹一段亮麗的人生;我們商丘煙草又怎能不再一次”實現跨越式發(fā)展'而走向更加輝煌燦爛的明天。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇九
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!我是來自××煙草分公司的客戶經理,煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:熱情與執(zhí)著同行,自豪屬于煙草人。今天能走向這個演講臺與在座的各位一道交流工作經驗,我倍感榮幸。
三年前,初次走向客戶經理崗位的我,所面對的一切都是那樣的陌生,而且挑戰(zhàn)無處不在;在挑戰(zhàn)面前、在困難面前,我下定決心:要用熱情傾注我的事業(yè),要讓執(zhí)著伴我同行,我要用一腔做好工作的熱情來化解困難,用追求卓越的執(zhí)著信念去應對困難。
記得剛做客戶經理那會,我所轄區(qū)域是類似于“大農村大城市”的地域結構,工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場不是相對集中,交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶,在時間上、空間上都會受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經營位置、經營狀況等基本情況,為今后更好的開展客戶服務管理工作打下堅實基礎,為了最大限度地擴大走訪客戶的面,能延長拜訪客戶的時間和自由度,提高工作的效率和質量,我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里,客戶們可以經常看到身體單薄的我單車獨行在風雨中、烈日下。
記得有一次,搞訂單預測工作,正值梅雨季節(jié),天下著雨,由于時間緊、任務重、部門用車緊張,我主動把公車讓給老同志,自己準備坐公交車,但轉念一想,如果坐公交車,公路沿線的客戶預測收集難度大,而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準確、及時收取到客戶的預測單,我倔強地披上雨衣,開著自己的摩托車沖入雨中。客戶們很少見一個小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作,有的很是心疼我,更多客戶是被我的行動感動,他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動了我,使我覺著為這樣的客戶服務,再辛苦也值,愛崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:熱情與執(zhí)著同行,自豪屬于煙草人》。
有一句話說“客戶就是上帝”,而我卻把我的客戶當成自己的親人,當成知心朋友;客戶們遇到問題,也會在第一時間想到我。有一天,位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四,打來電話說有位消費者購買了一包玉溪抽了一口說是假煙,非要客戶賠償。當時正值周末,客戶聯系到我請我想辦法處理;我想,找到我就是對我的信任,我問明情況后讓客戶請消費者留在原地,保持煙的原樣等我過來,在確定消費者不是非法調包分子后與消費者互換聯系電話,約定第二天上班時間取檢驗結果;第二天在我們的共同努力下,這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經理,在很多人眼里或許微不足道,但在我心里客戶經理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠,但因為我們的熱情工作,中國煙草的產品得以延伸;因為我們的執(zhí)著,中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水,但我們卻能反射整個太陽的光輝。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇十
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
時間回到20xx年10月,9號臺風“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈,迎著黑云閃電和漫天風雨一路向南,從山東一直來到福建,連續(xù)兩天兩夜,驅車4500公里與時間賽跑。那是為了一起特大網絡案件。凄風苦雨中我們沒有一個人合過眼,沒有一個人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個危害國家和消費者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法,欣喜就驅走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上,當得知這是一個涉及到多個省份,涉案金額達到xx余萬元,在全國有影響的特大型的網絡案件時,幾個專賣戰(zhàn)士激動得手舞足蹈,像可愛的孩子。這,就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得200×年12月15日,那一天,漫天大雪。凌晨時分,我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員,帶著鏟雪工具,攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏,氣溫驟降至零下二十幾度,一輛送貨車的油箱凍住了,車停在了半山腰,上面還剩下最后兩件煙。不一會,只見車上跳下兩個小伙子,脫下大衣,竟然用打火機點著放在了油箱上烤了起來……。車又開動了。當那輛標著“中國煙草”的依維客緩緩開進小山村,那兩個小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們,說道:“孩子,雪這么大,你們怎么穿這么少呀,還以為你們今天不來了呢,快進屋烤烤火?!眱蓚€小伙子卻開著玩笑說:“我們年輕人火力壯,想到您在等煙,我們就風雨無阻呀。”沒有什么豪言壯語,更沒有一句表白與抱怨,但當我聽到這個故事的時候,不知為什么,我的眼眶濕潤了。
在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經過漫長的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關懷的精神,它由細流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學習與踐行。我知道,這是一種強大的企業(yè)文化力量,是我們煙臺煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺煙草大家庭,20xx年的教育與培養(yǎng),給了我這樣一筆無價的精神財富。于是,有一天,當我拿著報紙和文件,研讀“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的時候,我頓悟,我身邊發(fā)生的如許之多的小事,不正是我們煙臺煙草人自覺踐行“國家利益至上,消費者利益至上”的表現嗎?只不過我們所做的這一切,都是在桃李不言的奉獻中進行,在企業(yè)文化的潛移默化中進行,在“潤物細無聲”的自覺中進行。我也終于清晰地明白了那個答案:煙草人的職責不僅僅是查煙與賣煙,而是要自覺維護好國家的利益,維護好廣大消費者的利益!超越單純的利益追求,主動承擔更多的社會責任——這是煙臺煙草熏陶20xx年后,我切切實實體會到的真實答案。
“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@是著名教育家陶行知先生的一句名言。當我明白了這個道理后,我再回首往事,更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛。我想,踐行“兩個至上”,說到底就是要拿出一種奉獻的精神,為了國家,為了人民。它在風雨兼程的路上,在迎風冒雪的送貨車上,在每一個煙臺煙草人的默默工作中。它告訴我,真正踐行“兩個至上”,絕不是一種標語與口號,更不是一種擺設與表演,它是一種骨子里所崇尚的價值觀,或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺的大海,或像樸實的煙臺人,奉獻著,付出著,卻平靜著,沉默著,“利萬物而無聲”。它是煙臺煙草獨特的企業(yè)文化,它告訴我們要愛國愛家,為國為民,要勇敢地承擔起社會責任,要仁者愛人。最后,我把它理解成四個字,叫做“以人為本”!
我常想,近年來,我們煙臺煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學發(fā)展,年年實現大跨越,一直走在全省前列,今年更是有望實現利潤突破6億元大關?也許正是因為煙臺煙草每一個員工,都把實現好、維護好、發(fā)展好國家和消費者的利益當成一種價值追求吧。正是有了行業(yè)共同價值觀的指引,有了獨特的企業(yè)文化的凝聚,煙臺煙草才成為一個團結的隊伍、和諧的隊伍、迸發(fā)巨大能量的隊伍。同志們,乘著“大”的東風,我們煙臺煙草正站在新起點,向著全國前列邁進。撫今追昔,展望未來,在這個嶄新的、廣闊的、華美的舞臺上,我們還有什么理由不肩負起煙草人的責任,在維護國家利益和消費者利益的過程中,去奮斗,去奉獻,去拼搏,去實現屬于我們煙臺煙草人的人生價值;我們還有什么理由,不在這個華麗的舞臺上,去燃燒青春,揮灑汗水,去譜寫更加輝煌的篇章!
謝謝大家!
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇一
尊敬的各位位領導,各位評委:
大家好!
今天我能參加這次活動,深感榮幸,也很自豪。我演講的題目是:《我驕傲,我是煙草人》。
自我參加煙草工作以來,便深深愛上了這個行業(yè)和我們這個生機勃勃,充滿溫暖的集體。在這個集體里我所領略的是領導的超前意識,創(chuàng)新的管理模式以及對市場的準確把握,奠定了我們工作成功的基礎,引導了我們事業(yè)的發(fā)展;同志們的愛崗敬業(yè),無私奉獻更催開了今天的勝利之花。在這樣的集體里,我有的只是對工作的熱情,對事業(yè)的追求。
煙草行業(yè)的工作經濟質是很特殊的,它有張有弛,閑時求秩,忙時求序;閑時練兵,忙時拼殺。今年的作風紀律建設活動,使每一位職工在認真對待自己工作的同時,都有一種危急感,壓力感,緊迫感,在不斷進取的同時,來準確定位自己,發(fā)展自己,充實自己,營造出了素質更高形象更好的職工隊伍。充滿了凝聚力與戰(zhàn)斗力。
我們煙葉科擔負著全縣煙葉的倉貯管理、等級純化、、對外調拔以及貨款的回攏工作,我們都始終抱著一種認認真真,扎扎實實的態(tài)度來對待自己的本職工作。
保管員個個吃苦耐勞,從第一車煙進廠他們就開始了每個貨位之間的度量,有的煙站小,貯量少,如果不及時調運就會影響正常收購,為了協(xié)調十七個煙站的順利收購,他們在貨位有限,倉貯條件差的現實經濟前,較盡腦汁,想盡一切辦法來增大貯存量,有時白天驗收,晚上加班外調,來解決倉貯的燃眉之急。早叫早到,晚叫晚起,已成了他們的工作準則,甚至有時要放下正在吃著的飯碗,丟下熟睡的孩子,可他們從來沒有因為私事而影響煙葉的調運,幾個月下來,十幾萬擔煙葉在他們那兒進進了出,他們的工作量我們是可想而知的,可他們總是忙而有序,心細如微,對此他們從來不叫苦,不喊累。
后勤人員為了能使煙葉順利調出,總是夜里加班加點,后期,也就進入了天寒地凍的季節(jié),只要一個調煙的電話過去,他們馬上會離開熱乎乎的被窩,迅速趕到自己的崗位。
業(yè)務員們更是沒有說的,舍小家顧大家已成為他們的的家長便飯,特別是黃小林同志,去年父親重病住院,家里還有年少的孩子,當時他正在新鄭出差,一個電話打去,他心急如焚,理應回家照看,可晚上正是他和煙廠談判的最好時機,如果這一走可能會影響幾萬擔煙葉的調拔計劃,經濟對公司的利益,他硬是經濟著對父親的愧疚,含看熱淚一句“真的回不去”就把所有責任甩給了妻子。
同志們,我們可以想象當時妻子的那種期盼、那種渴望是多么需要他能在身邊幫上一把呀。做為人子,作為人夫,作為人父的他或許是不稱職的,但做為一名煙草人,他是無愧于心的。還有張朋朋同志,近臨過年了,別人都在家準備年貨,可他卻為了讓煙葉及時上站,身患心臟病的他,仍然奔波在火車站的貨運市場,幾個晝夜下來,眼睛紅了,身體累了,在昏昏沉沉中他的頭上撞了個大包,可他卻說:“只要貨能按時起運,這個大包瞌的也值了。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇二
尊敬的各位領導,各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機會,感到非常榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺營業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,當然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學習。
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經驗但也不斷地在學習,說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環(huán)境。畢竟工作不會適應我,這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可,大多數都是老客戶,之前學習操作的時候,面對的是客戶和電腦。
因為什么都不會,要慢慢去摸索很多客戶就會反應說辦業(yè)務速度慢能不能找個辦業(yè)務快點的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時刻都要集中精神,擔心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的,細點心,需要一個學習的過程。在我看來進步不是說以前不會的東西現在會了,而是讓人認為你是一個很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務客戶從來都沒說謝謝,而現在10個人,8個人就會說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點點進步因為我的工作是被認可的,每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。
客戶過來辦業(yè)務,簡單的一句問好和一個微笑關系自然就會親近,辦業(yè)務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務行業(yè),不受點委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會有非常挑剔的客戶。有時只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當這個時候我就會想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業(yè)務,學會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦,并不輕松。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學習回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來評論。說收了電費沒單子,大多數不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋,在大家的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。
但我們也并不輕松,因為是電工親自拿著300、400個存折來存電費,所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了,有的開始接受了。覺得比以前方便了,看到這樣的結果。我們總算是沒白忙,畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認可了。
在以后的工作當中,我深信只要不斷鉆研,學習新業(yè)務,服務態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,最重要的就是學習,人一生活到老,學到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現更多的新業(yè)務,目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務,在發(fā)展新業(yè)務,從我們每一個員工做起,認真的對待自己的工作,大家一起做到進步與您同步!
演講完畢。謝謝大家!
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇三
尊敬的各位領導、各位同事、大家好!
時間回到xx年年10月,9號臺風“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈,迎著黑云閃電和漫天風雨一路向南,從山東一直來到福建,連續(xù)兩天兩夜,驅車4500公里與時間賽跑。那是為了一起特大網絡案件。凄風苦雨中我們沒有一個人合過眼,沒有一個人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個危害國家和消費者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法,欣喜就驅走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上,當得知這是一個涉及到多個省份,涉案金額達到xx余萬元,在全國有影響的特大型的網絡案件時,幾個專賣戰(zhàn)士激動得手舞足蹈,像可愛的孩子。這,就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得200×年12月15日,那一天,漫天大雪。凌晨時分,我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員,帶著鏟雪工具,攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏,氣溫驟降至零下二十幾度,一輛送貨車的油箱凍住了,車停在了半山腰,上面還剩下最后兩件煙。不一會,只見車上跳下兩個小伙子,脫下大衣,竟然用打火機點著放在了油箱上烤了起來……。車又開動了。當那輛標著“中國煙草”的依維客緩緩開進小山村,那兩個小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們,說道:“孩子,雪這么大,你們怎么穿這么少呀,還以為你們今天不來了呢,快進屋烤烤火?!眱蓚€小伙子卻開著玩笑說:“我們年輕人火力壯,想到您在等煙,我們就風雨無阻呀?!睕]有什么豪言壯語,更沒有一句表白與抱怨,但當我聽到這個故事的時候,不知為什么,我的眼眶濕潤了。
在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經過漫長的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關懷的精神,它由細流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學習與踐行。我知道,這是一種強大的企業(yè)文化力量,是我們煙臺煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺煙草大家庭,20xx年的教育與培養(yǎng),給了我這樣一筆無價的精神財富。于是,有一天,當我拿著報紙和文件,研讀“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的時候,我頓悟,我身邊發(fā)生的如許之多的小事,不正是我們煙臺煙草人自覺踐行“國家利益至上,消費者利益至上”的表現嗎?只不過我們所做的這一切,都是在桃李不言的奉獻中進行,在企業(yè)文化的潛移默化中進行,在“潤物細無聲”的自覺中進行。我也終于清晰地明白了那個答案:煙草人的職責不僅僅是查煙與賣煙,而是要自覺維護好國家的利益,維護好廣大消費者的利益!超越單純的利益追求,主動承擔更多的社會責任——這是煙臺煙草熏陶20xx年后,我切切實實體會到的真實答案。
“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@是著名教育家陶行知先生的一句名言。當我明白了這個道理后,我再回首往事,更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛。我想,踐行“兩個至上”,說到底就是要拿出一種奉獻的精神,為了國家,為了人民。它在風雨兼程的路上,在迎風冒雪的送貨車上,在每一個煙臺煙草人的默默工作中。它告訴我,真正踐行“兩個至上”,絕不是一種標語與口號,更不是一種擺設與表演,它是一種骨子里所崇尚的價值觀,或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺的大海,或像樸實的煙臺人,奉獻著,付出著,卻平靜著,沉默著,“利萬物而無聲”。它是煙臺煙草獨特的企業(yè)文化,它告訴我們要愛國愛家,為國為民,要勇敢地承擔起社會責任,要仁者愛人。最后,我把它理解成四個字,叫做“以人為本”!
我常想,近年來,我們煙臺煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學發(fā)展,年年實現大跨越,一直走在全省前列,今年更是有望實現利潤突破6億元大關?也許正是因為煙臺煙草每一個員工,都把實現好、維護好、發(fā)展好國家和消費者的利益當成一種價值追求吧。正是有了行業(yè)共同價值觀的指引,有了獨特的企業(yè)文化的凝聚,煙臺煙草才成為一個團結的隊伍、和諧的隊伍、迸發(fā)巨大能量的隊伍。同志們,乘著“xx大”的東風,我們煙臺煙草正站在新起點,向著全國前列邁進。撫今追昔,展望未來,在這個嶄新的、廣闊的、華美的舞臺上,我們還有什么理由不肩負起煙草人的責任,在維護國家利益和消費者利益的過程中,去奮斗,去奉獻,去拼搏,去實現屬于我們煙臺煙草人的人生價值;我們還有什么理由,不在這個華麗的舞臺上,去燃燒青春,揮灑汗水,去譜寫更加輝煌的篇章!
謝謝大家!
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇四
尊敬的各位領導、各位同事:
現在,我最想問大家一個問題,在我們公司,有九成是年輕員工,請問你們,你為公司的發(fā)展準備好了嗎? 也許你會說:“我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領導的事!”
店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!” 怎樣才算愛崗敬業(yè)呢? 愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業(yè)務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊?,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業(yè)!
細節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過“細節(jié)差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節(jié)的重要。看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經營規(guī)模不斷擴大,經營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節(jié)是成功的關鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司,我們老總帶領的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略,使我們學到很多知識,使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,為公司增添了新的血液與活力。 實現人生價值,永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值?有句廣告說得好“思想有多遠,我們就走多遠!”,一個人的價值取決于人生的奮斗目標,也是人生進步的動力,我不想過高的理論和奢望,我的價值觀很簡單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績,能讓客人賓至如歸,能得到經理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在,一個人的價值靠追求實現,靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值,那么就能實現公司的興旺發(fā)達!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!
同志們,平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡,但是我們都是公司的一員,公司的明天也就是我們的明天,既然投身到這一份事業(yè),就應該不負領導的期望,鍥而不舍的干下去,我想,等我們白發(fā)蒼蒼的時候,再回首我們曾經共同奮斗的日子,我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇五
各位領導、各位同仁:
我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。
煙草,是國家稅收重要來源之一。煙草專賣,是利國利民的重要工程。煙草衛(wèi)士,頭頂國徽,肩負重任,是國家和人民利益的守護神;是不法煙販的克星。
在烈日炎炎的夏日,我們冒酷暑挨家尋訪;在朔風呼嘯的冬天,我們頂嚴寒逐戶查探。假日里,家人團聚,而我們卻風餐于陋巷僻壤,為的是不讓違法份子有機可乘;夜闌時,萬物安寢,而我們還露宿于狹路歧途,為的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的領導!同志們!讓我們用事實說話,讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧!
××年x月x日上午9時左右,中隊的值班電話響起,消費者投訴,有一卷煙經營戶銷售假煙,案情就是命令,我們按舉報的地址,迅速趕到××卷煙市場胡某商店進行檢查,胡某看見有很多圍觀群眾起哄,非常囂張,拿起一把菜刀擋在門口叫嚷:“誰敢進門,老子就與誰拼命,就敢放誰的血。”胡某的家人也對我們無端辱罵,在正義與邪惡較量的時刻,我們的隊員們正氣軒昂,一邊與其講解政策,一邊與胡某正面交鋒,隊員×××機警的繞到其身后,迅速抱住胡某的雙臂,其他幾個隊員一涌而上,奪下了胡某手中的菜刀,這時公安民警趕到,控制了事態(tài)的發(fā)展,并在胡某家中查獲假煙43條,胡某被移交公安機關處理。我們用查獲假煙的事實,教育了不明真相的圍觀群眾,煙草衛(wèi)士臨危不懼的場面,受到廣大消費者的好評。
x月6日凌時,我們巡邏在城關××市場時,看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子,我們上前詢問司機,司機神色慌張,正準備開車逃跑,我們的隊員馬上將其控制,這時天門煙販張某進巷子里面與城關煙販向某進行秘密交易后來取貨,突然看見我們煙草稽查人員在場抬腿就跑,我們一邊派人控制住車主,一邊追趕煙販,不多時,將兩煙販抓住,經審查,天門煙販張某與××煙販向某訂好貨后,利用半夜時間送至××,哪知××的煙草專賣稽查人員白天上門檢查,夜晚巡邏偵察,插翅難飛,還是逃不出煙草稽查的天羅地網。從車內查繳紅梅、塔山400條,兩煙販依法受到處理。
通過兩件事例說明,一名真正的金葉衛(wèi)士,除了敢于同違法行為作斗爭外,還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外,還要善于斗智斗勇。因此,我們的隊員們無論是春夏秋冬,還是嚴寒酷暑;無論是刮風下雨,還是烈日當頭;我們都堅守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上。××緊鄰××、××、××地形復雜是××的后花園,是××的前沿哨。我們不僅要守土有責,還要眼觀六路,耳聽八方。××、××、××的煙販,看中××市場,盯住我們的市場管理,他們相互勾結,明來暗往,同我們捉迷藏。
x月30日,我們通過××的“線人”舉報,有煙販訂貨運往××,具體時間不詳,案情就是命令,我們迅速向上級匯報案情,很快組織5個中隊40余人布控,實施攔截。白天隊員不能暴露目標,在路口的草棚里、田溝里隱蔽,口渴饑餓,只能忍著;深夜,悶熱無風,蚊蟲叮咬,大家顧不上這些,聚精會神的注視著可能出現的目標,時間一分一秒地過去,目標還沒有出現,真是難熬,有的同志病倒了不下火線,堅決要把煙販捉拿歸案,繩之以法,大約等了14個小時,到了第二天的凌時4時50分,目標終于出現,當兩輛面的車進入我們的包圍圈后,執(zhí)法車前攔后堵,當場查獲煙販鄧某、萬某紅河牌香煙2500條,涉案價值10萬余元,兩煙販后被公安機關刑事拘留。
x月13日,我們會同公安機關抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團伙,4名煙販被公安機關依法行政拘留。
通過以上的事例,如果說沒有大家共同的協(xié)作精神,頑強的拼搏精神,吃苦耐勞的敬業(yè)精神,就沒有我們煙草事業(yè)的今天。干好稽查,無怨無悔。
作為一名煙草專賣稽查隊員,深知煙草執(zhí)法工作的艱辛與艱難,時刻冒著生命危險。但是我們更明白,國家的利益高于一切,國家的法律重于一切,金葉衛(wèi)士的職責是保護消費者的合法權益,維護煙草法的尊嚴,保證國家財政收入不流失。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇六
尊敬的各位領導:
大家好!
我是營銷部的,作為xx煙草一名普通的客戶經理,很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
伴隨著清晨的涼風,頭頂著朝陽,帶著工作職責,懷著滿腔熱情,攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感,擠入來來往往上班的車流人海中,如列車在汽笛聲中,馳騁在一個又一個的站點,開始了忙碌又充實的旅程。
姜成康局長曾說過:服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。在拜訪工作中,我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計劃,認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作:二是個性化指導服務,針對發(fā)展?jié)摿Υ?,經營意識強,銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導,努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上,我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可,我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂也有憂愁,有動力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點,以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標。
卷煙銷售陳列是關鍵,也是吸引消費者的重要窗口,我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響,對此的重視程度不高,配合度較差。面對這種情況,我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難,有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時,我也很生氣但深知習慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當客戶卷煙出樣不規(guī)范時,我沒有斥責,耐心的諄諄教誨;雖然跟客戶在市場維護的磨合中,有過沖突,有過爭吵,但看到整條線路在我長期的努力下,客戶的經營觀念有了較大的轉變,能主動積極地進行維護,明碼標價達達到100%時,如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時,如一場春雨滋潤了久旱的心田,催生了希望的種子。
品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在??蛻羰菬煵莨竞拖M者之間的紐帶,只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取:曉之以情、動之以利的方法。曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻,深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,以及彭州作為極重災區(qū)得到的救助,引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利:幫助客戶分析品牌的長遠前景,對比各品牌的銷售利潤,充分調動他們的積極性。
下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況,及時提醒客戶有關信息,幫助客戶處理突發(fā)情況,總結一天的工作得失,計劃明日的工作安排。
作為一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經營能力有了進步,我驕傲我是一名客戶經理;看見客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經理。我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長,在成長中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風雨中的成長過程!
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇七
各位領導、各位來賓:
大家好!
煙草員工愛崗敬業(yè)演講:平凡也一樣偉大
后來我才明白,那是一種自卑心里的表現,主要因為,在我認識的朋友當中,有些人當了老板,有的人做起了營銷,收入都是不菲,交際也很廣。而我呢,我覺得我的工作很平淡,每天重復一樣的工作內容,我覺得自己有點自卑,總感覺創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新定然從此無緣。然而,就在我們集團提出了“兩創(chuàng)”的思想后,面對這個大家都爭相討論的話題,我又仿佛意識到一些什么東西。再回過頭來看看身邊那些與我同樣“平凡”的同事們,我看到了一些創(chuàng)業(yè)英雄,我意識到自己原來一直生活在一批創(chuàng)新先鋒們的中間!
其實,作為我們煙草人,我們心中都有一個共同的理想,那就是:維護國家利益,維護消費者利益。這個一個很宏偉的理想,也是一個需要付出許許多多努力的理想。為著這個美好的理想,你可曾想到,當別人都在香甜的夢鄉(xiāng)里安然休息的時候,我們的專賣執(zhí)法人員卻在漆黑的夜里蹲點守候,不管是零下好幾度的嚴寒,還是密密麻麻的蚊蟲叮咬,都擋不住他們一顆保衛(wèi)卷煙市場凈化的赤誠之心;也是為了這個共同的理想,當別人都在與家人團聚,享受天倫之樂的時候,我們的送貨人員卻在加班加點,與塵土為伴,與風雨為伍,犧牲與親人團圓的時刻,只為保證節(jié)日卷煙的正常供應,你可又曾想到,為了這個偉大的理想,不管外面的天氣多么惡劣,只要客戶有需要,我們的客戶經理、煙技人員都會第一時間奔赴他們的身邊,哪怕自己還沒來得及吃一口飯,喝一口水,哪怕家里孩子正發(fā)著高燒……這一時間,我的腦海里充滿了無數回憶,那是一些一幕幕感人的故事在我的腦海里出現,這些年工作時間里,我曾有多少回被這樣場景所感動,我想到了很多很多,突然之間,我意識到了,正是這種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的力量,才織就了中國煙草事業(yè)如此絢麗的錦緞啊!
如果說工作的辛苦和勞累在我的同事來說還不算什么的話,那么,由于煙草專賣的特殊性,我們常常因為不被理解而遭受冷淡、白眼、甚至辱罵,這些猶如一柄柄鋼刀刺入我們的心房!但是,我們只有一個信念,用微笑直面困難,用耐心化解僵局,用真誠換取滿意!面對誤解,我們不僅打不還手、罵不還口,不僅曉之以理,動之以情,更是用心開展創(chuàng)新服務。由于全行業(yè)電話訂貨的開展,剛開始,不少客戶因為不習慣而漏訂,卻沖客戶經理發(fā)火,這讓我們的客戶經理覺得很委屈,但是,他們雖然覺得委屈,卻從來沒有任何的抱怨,總是在自身做起,他們想到了將注意事項提早寫在他們當天的日歷上,這樣就總能在正確的時間提醒他們。由于卷煙盜搶調包事件增多,不少客戶蒙受損失,我們的專賣人員將多起案件進行研究,寫了一封如何防搶防騙的公開信,發(fā)給每位客戶。對殘疾人客戶,我們經常主動上門,為他們整理貨柜,打掃衛(wèi)生,送上一份親情……這樣突破正常工作內容,創(chuàng)新服務的場景,我在每一位同事身上都有目睹。也許很多人都認為,平凡的工作只能做平凡的事情,每天干好自己分內的工作就可以了,可是,今天,想到了這些往事,我想說的是,平凡的工作也可以創(chuàng)業(yè),平凡的工作也需要創(chuàng)新。我的同事們就是用自己的行動證明了這些,他們付出了許許多多的心血,創(chuàng)新地服務著社會,他們齊心協(xié)力,默默的為創(chuàng)中國煙草大業(yè)奉獻自己的力量,這就是創(chuàng)業(yè),這就是創(chuàng)新。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇八
尊敬的各位領導、各位評委、朋友們:
大家好!
我今天演講的題目是《超越自我奉獻煙草》。
野馬因為有超越自我,征服草原的信念,才會越跑越快;游魚因為有超越河流,遨游于海洋的目光,它才會有那龍門的一躍;飛鷹因為有著超越于天際的夢想,它才會展翅飛翔。
可是,我們大都只是個平凡普通的人,當平凡的現實的將我們的夢想無情擊碎時,我們迷茫過,我們失望過,我們變的失去了方向。
而在這時,遠處回蕩著沉著而又堅定的腳步聲。是她,在黎明破曉前就踏上了送貨的征程?是她,用她那堅毅的腳步,帶給了我們榜樣的力量。
她叫楊素英,是商丘睢陽區(qū)煙草分公司一名普通的送貨員,一位普通的家庭主婦,一個普通的十二歲孩子的母親,照常人看來,她不過是一個普通的不能再普通的煙草一員。
但正是這樣一個普普通通的煙草一員,卻讓我們每一位同事都感受到了她如同家人般的關懷,是她讓我們每一位商戶感受到了如同親人般的溫暖!她在平凡中一步步超越,用自己的努力和毅力成就了不平凡的光輝!
20xx年6月5日,一場特大龍卷風夾雜著暴雨一路肆虐,把商丘,攪得,天上黑云翻滾,地上樹倒路斷;她的心里百感交集,她知道這像種天氣即使不能把煙及時送到商戶手中,也是理由充足,情有可原。但她的那種超越自我的責任感和使命感讓她又一次做出了堅毅的選擇。就這樣,這輛標志著我們“中國煙草”的送貨車,如同白色的精靈,又一次馳行在一條條風雨交加、泥水渾濁的送貨路上。十幾處低洼地帶又一次出現了她那堅毅的腳步和身影。路面由于積水過深,車無法行駛到部分商戶的家中,她用頭頂著用手托著卷煙,趟著沒膝的積水,向一個個送貨點艱難跋涉。她的速度很慢很慢,可以說是在蠕動,她的心情又是很急很急,恨不能把煙變成離弦的箭,射向每一位親人的手中!她頂著、托著的,不僅僅是100多件卷煙,更是現代物流末梢神經的責任,那更是睢陽煙草在廣大消費者中的信譽,那更是她超越自我,創(chuàng)造滿意的信念。
商戶們的視線模糊了,語言哽咽了,紛紛接過煙,遞毛巾,端茶水,象是見到了久違的親人。就是那些經常對人挑剔、頤指氣使的商戶,也變得客氣了,彬彬有禮了,情意綿綿了?!八厮?,你先坐,我去給你點燒點姜湯,暖暖身子……?!笔郎线€有什么語言,能比這話更令人舒心?人生能有幾次置身于這樣的場景,讓別人震撼,也讓自己震撼?。
也許,我們不該奢望都成為命運的寵兒,但為什么命運總是給好人制造磨難。
20xx年9月2日星期三,一場突如其來的車禍讓這個幸福美滿的家庭如同從天堂墜入地獄。也許是平日工作的勞累,她感到欠家里人的太多太多;也許是平日工作的忙碌,她感到欠兒子的太深太深,彌補的就只有在晚飯后,陪著丈夫和兒子到家門口走走,然而,就在此時,突然一輛疾馳的小貨車如同發(fā)瘋般的朝他們駛去,悲劇就這樣發(fā)生了……,一個十二歲的孩子就這樣離開了我們,素英頭部也受到重創(chuàng),顱骨骨折,顱內出血,在醫(yī)院里,她時而清醒時而昏迷,更令人痛心的是,她在昏迷中還在用手比劃著,口中還在支支吾吾的念叨著,“陳德立紅旗渠15,帝豪20,你看著車,我去扛?!痹诨杳粤?2個小時后,她漸漸有了意識,開口的第一句話不是問自己的傷勢,不是問自己的丈夫,不是問自己的兒子,而是問“我躺在這兒,今天的煙怎么送啊?誰去送了?王大爺家的煙要給他多點幾遍,他年齡大了記不清……多么平凡的一個人,多么平凡的一句話,卻讓每一位都潸然淚下,痛徹心扉。
超越是什么?超越不是超越他人,而是超越自己,也許我們沒有鴻鵠之志。但,只要我們都擁有一個向她一樣的不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我、突破自我用心工作的思想境界。我們又怎能不永遠佇立在最高峰,演繹一段亮麗的人生;我們商丘煙草又怎能不再一次”實現跨越式發(fā)展'而走向更加輝煌燦爛的明天。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇九
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!我是來自××煙草分公司的客戶經理,煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:熱情與執(zhí)著同行,自豪屬于煙草人。今天能走向這個演講臺與在座的各位一道交流工作經驗,我倍感榮幸。
三年前,初次走向客戶經理崗位的我,所面對的一切都是那樣的陌生,而且挑戰(zhàn)無處不在;在挑戰(zhàn)面前、在困難面前,我下定決心:要用熱情傾注我的事業(yè),要讓執(zhí)著伴我同行,我要用一腔做好工作的熱情來化解困難,用追求卓越的執(zhí)著信念去應對困難。
記得剛做客戶經理那會,我所轄區(qū)域是類似于“大農村大城市”的地域結構,工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場不是相對集中,交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶,在時間上、空間上都會受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經營位置、經營狀況等基本情況,為今后更好的開展客戶服務管理工作打下堅實基礎,為了最大限度地擴大走訪客戶的面,能延長拜訪客戶的時間和自由度,提高工作的效率和質量,我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里,客戶們可以經常看到身體單薄的我單車獨行在風雨中、烈日下。
記得有一次,搞訂單預測工作,正值梅雨季節(jié),天下著雨,由于時間緊、任務重、部門用車緊張,我主動把公車讓給老同志,自己準備坐公交車,但轉念一想,如果坐公交車,公路沿線的客戶預測收集難度大,而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準確、及時收取到客戶的預測單,我倔強地披上雨衣,開著自己的摩托車沖入雨中。客戶們很少見一個小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作,有的很是心疼我,更多客戶是被我的行動感動,他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動了我,使我覺著為這樣的客戶服務,再辛苦也值,愛崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:熱情與執(zhí)著同行,自豪屬于煙草人》。
有一句話說“客戶就是上帝”,而我卻把我的客戶當成自己的親人,當成知心朋友;客戶們遇到問題,也會在第一時間想到我。有一天,位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四,打來電話說有位消費者購買了一包玉溪抽了一口說是假煙,非要客戶賠償。當時正值周末,客戶聯系到我請我想辦法處理;我想,找到我就是對我的信任,我問明情況后讓客戶請消費者留在原地,保持煙的原樣等我過來,在確定消費者不是非法調包分子后與消費者互換聯系電話,約定第二天上班時間取檢驗結果;第二天在我們的共同努力下,這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經理,在很多人眼里或許微不足道,但在我心里客戶經理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠,但因為我們的熱情工作,中國煙草的產品得以延伸;因為我們的執(zhí)著,中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水,但我們卻能反射整個太陽的光輝。
煙草員工愛崗敬業(yè)演講稿題目篇十
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
時間回到20xx年10月,9號臺風“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈,迎著黑云閃電和漫天風雨一路向南,從山東一直來到福建,連續(xù)兩天兩夜,驅車4500公里與時間賽跑。那是為了一起特大網絡案件。凄風苦雨中我們沒有一個人合過眼,沒有一個人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個危害國家和消費者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法,欣喜就驅走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上,當得知這是一個涉及到多個省份,涉案金額達到xx余萬元,在全國有影響的特大型的網絡案件時,幾個專賣戰(zhàn)士激動得手舞足蹈,像可愛的孩子。這,就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得200×年12月15日,那一天,漫天大雪。凌晨時分,我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員,帶著鏟雪工具,攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏,氣溫驟降至零下二十幾度,一輛送貨車的油箱凍住了,車停在了半山腰,上面還剩下最后兩件煙。不一會,只見車上跳下兩個小伙子,脫下大衣,竟然用打火機點著放在了油箱上烤了起來……。車又開動了。當那輛標著“中國煙草”的依維客緩緩開進小山村,那兩個小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們,說道:“孩子,雪這么大,你們怎么穿這么少呀,還以為你們今天不來了呢,快進屋烤烤火?!眱蓚€小伙子卻開著玩笑說:“我們年輕人火力壯,想到您在等煙,我們就風雨無阻呀。”沒有什么豪言壯語,更沒有一句表白與抱怨,但當我聽到這個故事的時候,不知為什么,我的眼眶濕潤了。
在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經過漫長的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關懷的精神,它由細流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學習與踐行。我知道,這是一種強大的企業(yè)文化力量,是我們煙臺煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺煙草大家庭,20xx年的教育與培養(yǎng),給了我這樣一筆無價的精神財富。于是,有一天,當我拿著報紙和文件,研讀“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的時候,我頓悟,我身邊發(fā)生的如許之多的小事,不正是我們煙臺煙草人自覺踐行“國家利益至上,消費者利益至上”的表現嗎?只不過我們所做的這一切,都是在桃李不言的奉獻中進行,在企業(yè)文化的潛移默化中進行,在“潤物細無聲”的自覺中進行。我也終于清晰地明白了那個答案:煙草人的職責不僅僅是查煙與賣煙,而是要自覺維護好國家的利益,維護好廣大消費者的利益!超越單純的利益追求,主動承擔更多的社會責任——這是煙臺煙草熏陶20xx年后,我切切實實體會到的真實答案。
“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@是著名教育家陶行知先生的一句名言。當我明白了這個道理后,我再回首往事,更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛。我想,踐行“兩個至上”,說到底就是要拿出一種奉獻的精神,為了國家,為了人民。它在風雨兼程的路上,在迎風冒雪的送貨車上,在每一個煙臺煙草人的默默工作中。它告訴我,真正踐行“兩個至上”,絕不是一種標語與口號,更不是一種擺設與表演,它是一種骨子里所崇尚的價值觀,或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺的大海,或像樸實的煙臺人,奉獻著,付出著,卻平靜著,沉默著,“利萬物而無聲”。它是煙臺煙草獨特的企業(yè)文化,它告訴我們要愛國愛家,為國為民,要勇敢地承擔起社會責任,要仁者愛人。最后,我把它理解成四個字,叫做“以人為本”!
我常想,近年來,我們煙臺煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學發(fā)展,年年實現大跨越,一直走在全省前列,今年更是有望實現利潤突破6億元大關?也許正是因為煙臺煙草每一個員工,都把實現好、維護好、發(fā)展好國家和消費者的利益當成一種價值追求吧。正是有了行業(yè)共同價值觀的指引,有了獨特的企業(yè)文化的凝聚,煙臺煙草才成為一個團結的隊伍、和諧的隊伍、迸發(fā)巨大能量的隊伍。同志們,乘著“大”的東風,我們煙臺煙草正站在新起點,向著全國前列邁進。撫今追昔,展望未來,在這個嶄新的、廣闊的、華美的舞臺上,我們還有什么理由不肩負起煙草人的責任,在維護國家利益和消費者利益的過程中,去奮斗,去奉獻,去拼搏,去實現屬于我們煙臺煙草人的人生價值;我們還有什么理由,不在這個華麗的舞臺上,去燃燒青春,揮灑汗水,去譜寫更加輝煌的篇章!
謝謝大家!