寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。這篇關于《下年度工作計劃范文（20篇）》文章是為您搜集的，希望對大家有所幫助！
1.下年度工作計劃范文 篇一
一、加強學習，提高商會領導隊伍的整體素質(zhì)
1、通過多種途徑和方法學習黨的理論、政策，中央及地方重大會議精神，使商會工作能堅持以科學發(fā)展觀為指導，謀劃和組織全體會員開展工作。
2、組織學習省與慈溪市工商業(yè)聯(lián)合會會議精神及各類文件，學習《商會章程》，不斷提高商會領導履職水平。
3、組織學習有關法律法規(guī)知識，使商會各項工作規(guī)范運作。
二、健全制度，規(guī)范商會各項工作的開展
1、健全會議學習制度。組織召開一年的會員大會，一年二到三次的理事會議，一季度的會長會議和臨時動議的會長碰頭會，做到事先有議題，事后有決議，并對會議研究決定的重要事項形成會議紀要。
2、健全財務管理制度。按照國家有關規(guī)定和理事會議通過的決議收取會費，并制訂完善會費使用、監(jiān)管、審批有關細則。做到基本情況臺帳清楚，會費收支財務報告和賬冊立卷歸檔。
3、健全檔案制度。對一年來的商會活動，人事變動，會員吸收、退會，會議紀要記錄，章程修改等重要事項形成檔案，并統(tǒng)一集中管理。
4、健全組織制度。實行會長和理事分工負責和聯(lián)系會員制度。堅持擴大會員數(shù)量和改善會員結構并舉，注重在本鎮(zhèn)內(nèi)把熱心商會組織、綜合素質(zhì)好、科技含量高、資產(chǎn)質(zhì)量好的企業(yè)吸收到商會中來，堅持會員單位有進有出原則。拓展商會網(wǎng)絡，今年確保新組建村級商會一個，爭取達到二個，以拓展組織網(wǎng)絡帶動會員發(fā)展。
5、健全工作制度。以開展創(chuàng)建“五有五好”商會和建立商會黨組織為契機，逐步建立起結構合理，制度健全，運作規(guī)范，作用明顯的商會組織。
6、健全活動制度。認真貫徹全國和省關于加強和改進非公有制經(jīng)濟人士思想政治工作的若干意見，堅持“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強團結、熱情幫助、積極引導”的工作方針，一要加強企業(yè)文化建設，積極組織會員企業(yè)開展文體活動，規(guī)范會員企業(yè)冠名的各項比賽和文藝演出，以文化建設助推企業(yè)健康發(fā)展。二要引導會員企業(yè)參與光彩、慈善等公益事業(yè)，扶貧濟困，義利兼顧；積極參與和諧企業(yè)創(chuàng)建，關愛員工，建立穩(wěn)定和諧的勞動關系。三要進一步推進會員企業(yè)參與新農(nóng)村建設。四要抓好會員企業(yè)各項政治榮譽的推薦工作。五是做好黨委政府中心工作的配合工作。
三、搞好宣傳，不斷提升商會內(nèi)外影響力
1、緊密聯(lián)系商會實際，創(chuàng)辦內(nèi)容新穎，圖文并茂，突出企業(yè)文化和時代氣息的商會會刊《達蓬山》，全年不少于4期。與工商貿(mào)辦聯(lián)合編寫集政策、信息服務為一體的簡報，每月一期。
2、創(chuàng)建商會網(wǎng)站。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡等服務載體，建立健全會員企業(yè)數(shù)據(jù)庫，政策法規(guī)宣傳平臺，QQ群發(fā)平臺。加大宣傳力度，加強互聯(lián)交流，拓寬服務領域，提高宣傳服務成效。
3、密切關注商會會員企業(yè)的自主創(chuàng)新和履行社會責任等情況，就民營企業(yè)在成長發(fā)展中出現(xiàn)的問題和矛盾確定一個調(diào)研課題，進行專項調(diào)查研究，并撰寫一篇調(diào)研報告。
4、及時向市工商聯(lián)等上報反映商會的工作動態(tài)信息。
四、做好服務，推進會員企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
1、創(chuàng)新融資服務。準備成立轉(zhuǎn)貸基金或搭建融資擔保平臺，在注重風險防范的基礎上，加大對會員企業(yè)的融資支持力度。加強與金融機構的廣泛聯(lián)系，建立銀企多方合作機制，切實緩解會員企業(yè)融資困難問題。
2、組織開展科技、人才、法律服務，為會員企業(yè)搭建人才服務平臺。加強與科技部門聯(lián)系，多渠道提供科技資源，助推會員企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。加強與人事部門聯(lián)系，為會員企業(yè)提供40人次以上的職稱評審等服務，為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供人才支持。加強與司法部門聯(lián)系，開展法律服務，使會員企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
3、強化經(jīng)貿(mào)服務，與工商貿(mào)辦密切配合，有重點地組織會員企業(yè)參加外地招商推介活動，組織參與市以上工商聯(lián)主辦的重大商貿(mào)活動。
4、組織好會員企業(yè)外出考察和體檢活動，實施生日慰問等人文關懷制度。
五、內(nèi)引外聯(lián)，搭建與黨委、政府部門和社會組織聯(lián)系平臺
1、搭建與黨委政府部門合作的平臺。積極參與黨委政府組織的有關非公經(jīng)濟發(fā)展的重要會議和活動，配合參與勞動關系三方協(xié)調(diào)、和諧企業(yè)創(chuàng)建和勞動爭議調(diào)解等工作，為會員企業(yè)解決勞動爭議、維護合法權益等提供支持。
2、暢通內(nèi)引途徑，進一步與組織、宣傳、科技、工商、質(zhì)（安）監(jiān)、勞動人事、工會等部門的合作，為會員企業(yè)在黨建、教育培訓、自主創(chuàng)新、品牌建設、職稱評定等方面提供支持。
3、拓展外聯(lián)渠道，邀請龍山籍及曾在龍山工作過的老領導為會員企業(yè)提升檔次出謀劃策、牽線搭橋。加強港澳臺及留學生回國創(chuàng)業(yè)人員的聯(lián)系，用走出去和請進來的辦法，增進相互了解，開展引資引智活動。
4、強化名譽會長及商會顧問的作用，加強與上級有關單位及職能部門的聯(lián)系，為會員企業(yè)健康發(fā)展提供支持。
5、對接慈東新城指揮部的新城建設，積極籌建龍山商會大廈，做好申報立項等前期工作。
2.下年度工作計劃范文 篇二
一、嚴把采購計劃關
嚴格各部門計劃申報，嚴格控制各部門的采購成本率，按照酒店要求的采購成本率進行審核，對于那些不符合要求的物品不予采購。在各部門計劃匯總后，交由總庫進行逐項核實，如有庫存，則此項物資不予采購。同時，要求各部門提高計劃的周密性和準確性，減少臨時采購計劃，減少應急采購，減少餐飲成品菜的采購。
二、嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量
按定額控制各部門的用量，對于能夠維修使用的設施設備，則盡量去維修，在保證正常使用的情況下盡量延長使用壽命。
三、嚴格控制采購物品價格
1、干雜、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價格不得高于市場批發(fā)價格的x%。
2、低值易耗品的價格不得高于市場零售價的平均數(shù)。
3、零星物品的價格不得高于市場零售價的x%。
4、魚類、肉類、鮮貨價格不得高于市場批發(fā)價格的x%。
5、蔬菜平均在1元以上者，其定價不得高于市場批發(fā)價的x%。
四、價值較高的物資，實行質(zhì)價評議后，再進行采購
對于單價超過元的物資，采取召開質(zhì)價評議會的形式，先行市場調(diào)研，再召開質(zhì)價評議會，從質(zhì)量和價格兩方面進行評比，選取性價比高的物資。
五、及時掛賬報賬，提高資金流通效率
對供貨商的貨款做到當月核清，當月掛賬，每月付款，采購員的借款欠款也要一月一清。同時，減少現(xiàn)金流量，金額較大的采購，采取轉(zhuǎn)賬的方式進行。
六、優(yōu)化采購結構
對于一些日常經(jīng)常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數(shù)，降低外購成本。部門內(nèi)部合理分工，使用車輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無關的任務，特殊情況需向主管領導匯報，努力減低采購費用。
七、降低水、電、紙張等辦公成本
辦公室電腦、空調(diào)、照明燈具在下班后，要及時關閉，辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈，白天應盡量關閉。注意節(jié)省紙張，打印文件要雙面打印，盡量使用無紙化辦公。
3.下年度工作計劃范文 篇三
一、主動學習，提升技能
作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強自己的學習，提升個人素質(zhì)，努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累，爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二、維系客戶，拓展市場
主動與客戶聯(lián)系，關心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務產(chǎn)品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應該做到深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。
首先要本著“銀企雙贏”的.原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計合適的金融產(chǎn)品組合；
其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。
三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。
4.下年度工作計劃范文 篇四
一、優(yōu)化管理
我車隊原有制度管理的基礎上進一步加大實施力度，主要從以下幾方面入手：
（1）堅決執(zhí)行公司的考勤制度
堅決執(zhí)行公司的考勤制度，正常上班時所有人員必須在指紋打卡機上簽到和簽退，無故不簽者按曠工論處。
（2）請假制度
嚴格按照公司規(guī)定履行請消假制度，當日臨時請假，要與調(diào)度做記錄。請假在一日以上者必須經(jīng)主任批準后，方可離開，并按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處，請假人員有權建議頂班駕駛員。
（3）車輛停放制度
車輛任務完成后，不論什么時間一律停放在指定區(qū)域，不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在隔離區(qū)以外的場所。申請在外修理、清洗的車輛，完工后必須立刻返回待命。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無故在外停留或故意拖延時間，嚴肅處理。
二、控制燃油消耗和輪胎更換
按照公司節(jié)能降耗的總體要求，我部門將在20xx年度進一步加大節(jié)油和材料消耗工作。在油料消耗方面，我部門將嚴格按照不同車輛百公里規(guī)定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比。制定輪胎定期調(diào)換制度，減少輪胎的磨損，延長輪胎的壽命。
三、車輛管理制度
（1）愛護車輛，始終保證車輛狀態(tài)良好，保證安全運行，對車輛隨時檢查、定期保養(yǎng)、及時維修，特別是對剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)要細心檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證萬無一失。
（2）養(yǎng)成良好的安全意識，特別是雨季、臺風等天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛，路況惡劣的情況下，必要時可以選擇安全位置停駛，在場內(nèi)道路上保證安全車速，禁止和其他場內(nèi)車輛攀比檔次、比賽車速。
（3）高度重視安全行車，提倡高尚的職業(yè)道德，嚴明的作風紀律，對駕駛員上崗時實行9條禁令：嚴禁酒后開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續(xù)不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁車輛亂停放，如有違反，嚴肅處理。
5.下年度工作計劃范文 篇五
一、班級情況分析
本班共有學生xx人，從開學以來的各方面情況來看，班風積極健康，學生團結向上，組織紀律不錯，學生在任課教師的心目中很乖巧，整個班集體有一股積極向上，熱情陽光的力量。但是，就目前觀察了解到的情況是還有部分班干部，工作能力不強，少數(shù)學生自控力較差，學習效率低，對學習興趣不高，有時候甚至影響其他學生的學習，還有個別學生行為習慣較差。所以，本學年主要培養(yǎng)學生良好的習慣，遵守學校各項規(guī)章制度，引導個別學生有明顯進步，協(xié)助科任老師搞好班級學風建設，限度的營造一個學習氛圍濃厚，遵守紀律，符合個體、常規(guī)，團結，積極，先進的班集體。
二、本學期目標：
1、培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣。
2、創(chuàng)建良好班風，完善班級管理制度，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。
3、加強學風建設，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。
4、與學生融洽相處，建立亦師亦友的新型師生關系。
三、具體措施：
（一）抓好學生的思想工作
（1）針對個別學生進行耐心的談話，直到行之有效。
（2）多多了解關心學生，努力開導學生，盡力做好心理專家和引導者。
（3）利用空余時間進行家訪，及時與家長交流情況，統(tǒng)一思想。
（4）對一些要求上進的學生要充分調(diào)動他們的積極性，鼓勵他們再上一個臺階。
（5）盡量轉(zhuǎn)變差生的學習態(tài)度，努力提高他們的學習成績。
（二）常規(guī)工作
首先，抓好班級的常規(guī)管理工作
1、以出勤、個體、常規(guī)、文明言行、清潔、自習課紀律為重點，以出勤、個體、常規(guī)、清潔為突破口，及時督促和檢查。以身作則，從各個方面嚴格要求學生，堅守原則，對學生一視同仁，說到做到。
2、組建一支優(yōu)秀的班干部團隊。充分發(fā)揮班干部的主觀能動性，采用班干和全班同學互相監(jiān)督相結合的形式來管理班級。時刻關注班委的思想動態(tài)，定期召開班委會。通過活動，明確班干部職責，提高工作效率，更好的調(diào)動班干部工作積極性。創(chuàng)造性的開展各種活動，以此來規(guī)范全班學生的行為習慣，同時增強班集體的凝聚力和集體榮譽感和責任感。
其次，認真貫徹和落實文化育人戰(zhàn)略
開好主題班會，堅持每周班會制度，認真?zhèn)浜冒鄷骱脤W生的思想教育工作。樹班風、鑄學風，為學生創(chuàng)造出一個良好的學習環(huán)境。
再次，加強與任課老師、學生和家長的溝通，有針對性的提高學生成績備戰(zhàn)高考。
（三）學風建設
1、經(jīng)常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學生情況，做好協(xié)調(diào)工作。
2、做好后進生轉(zhuǎn)化工作。
3、加強對學生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神，利用班會開展形式多樣的活動，如知識競賽，讀書交流會等。
4、加強學生早自習、晚自習等時段的自主管理。
6.下年度工作計劃范文 篇六
一、建立完整詳細的客戶檔案以及資料
建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，開拓市場，爭取客源
今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善20xx年銷售任務計劃及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
計劃人員編制具體為x人，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。做好超值服務，用細節(jié)去感動每一位客人。
四、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
五、加強學習，提高銷售技巧
爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧，對本部門人員做好培訓工作，提高銷售水平。
隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應有的貢獻。
7.下年度工作計劃范文 篇七
一、在服務方面
積極主動溝通客戶，我是線下工作人員服務的很多客戶都是一些老人，年級大，對于很多業(yè)務不了解也不熟悉，為了保證他們的個人財產(chǎn)安全，在為他們服務的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全，避免出現(xiàn)相同的問題出現(xiàn)，
很多老人由于眼花耳聾等原因，在辦理業(yè)務的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的.心緒，一定會耐心完成自己的工作，就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務，或許自己在能力方面做得不夠，但是我還是清楚的明白一點，就是必須要保證服務沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重，畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的，不能夠耽擱，要好好的努力，及時幫助完成，就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。
服務方面我的基本要求會做到以下幾點，微笑待人，認真做事，任何事情都不會欺瞞客戶，做到誠實懇切，用滿腔誠意去工作，用真誠態(tài)度來完成，這就是今后工作的方向，去年的工作已經(jīng)過去，在去年我做的不夠，到了20xx年我一定會做到認真努力。
二、工作方面
每天提前半個小時來到崗位上邊，及時提高自己的工作效率，加強自己的工作任務，保證自己在工作的時候都在崗位上，少請假，多工作，認真付出，認真學習，在崗位上不會做埋頭工作，只要我們每天及時完成任務。對于領導的指導積極分析和學習，不會忘記自己的基本任務，提高這身的學習能力，有些地方做的不夠，任何工作我都會用心去做，每天不遲到，不早退，及時完成自己的基本任務之際，做好自己的本責任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學習方面也多學一些，畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學習的地方，這就是要靠我積極向其他人學習。
三、心態(tài)方面
調(diào)整自己以前的心態(tài)，過去心態(tài)不夠積極認真，很多時候?qū)ψ约旱墓ぷ饔行┻t疑，畢竟走入銀行，每天工作也都有些擔心自己做錯，所以做事情很多都比較猶豫，工作的效率心態(tài)都不好，為了改變今后會把自己能夠解決的及時解決，不能夠獨自解決的會向大堂經(jīng)理及時請教，按時完成，不會私自做主，也不用擔心自己做的有問題。用認真的心態(tài)去做好每天的工作。
8.下年度工作計劃范文 篇八
一、工作目標
20xx年我要以服務提高質(zhì)量，更好的`為臨床服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強學習，爭先進。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護士長做好工作。
二、工作計劃
（一）學習管理工作規(guī)范
認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。
（二）接受新知識，提高業(yè)務素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓，科內(nèi)的業(yè)務學習，不斷學習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務素質(zhì)，做好每一項工作。
（三）主動熱情服務，提升服務理念
為病人服務“主動上門”，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。
（四）加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象
加強基本功訓練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
（一）加強基礎理論知識的學習
加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業(yè)技術知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態(tài)。
（二）加強專業(yè)知識的操作
在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。
（三）認真做好基礎護理工作
規(guī)范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
9.下年度工作計劃范文 篇九
一、繼續(xù)加強學習，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習，以利于臨床實踐的有效應用。
二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務到位，以“三好一滿意”為標準來來要求自己，做到讓患者滿意，領導放心。
三、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學習活動。
四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。
五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益
六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關系。
七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。
八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!
10.下年度工作計劃范文 篇十
一、加強本職工作。
根據(jù)各個領導的需要，結合各個項目的開展情況，做好繪圖工作。盡大努力配合本部門的工作進展要求。明確自己的任務，做到嚴謹有序。
二、提高自己的工作能力。
通過各種途徑，利用各種資源進行學習，跟上公司形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高自身工作技能水平。
三、加強與其他同事的工作上的交流。
針對部門同事CAD繪圖方面知識不足的.問題，加強交流學習，并向領導和同事學習交流其它的工作方面的知識。
四、加強自身對物業(yè)方面知識的學習，提高工作主動性。
結合實際情況，以及公司發(fā)展的需要，努力學習物業(yè)管理方面的知識，以便隨時應對工作的其它要求。
五、積極參加公司組織的培訓及其它活動。
借此增強自己的責任、團隊意識。
11.下年度工作計劃范文 篇十一
一、保持良好形象
1、加強自我管理
在工作中，我要更加嚴格的加強自我的管理和要求！做到“熱情、親切、耐心”，接聽客戶電話的時候也一定要注意電話禮儀和禁用語。保證工作的嚴謹性、積極性，為客戶解決工作的方面的問題。
2、保持微笑的工作
盡管是電話客服，但微笑的服務卻依舊是必要的這份微笑，不僅僅是給顧客，更是給我們自己！微笑著服務，不僅能提高我們心情和集中力，也能保證我們在語氣和細節(jié)上的完善，給客戶帶來更好的服務。
作為客服，盡管我們每次有很多的同事，但我們的身后卻都代表著XXX公司！我們的服務都代表著客戶對XXX公司的形象！為此，這一年里我要更加努力和其他同事做到統(tǒng)一合作，并積極努力的提高公司在客戶心中的形象。
二、工作能力方面
1、熟悉公司知識
對于公司的產(chǎn)品、業(yè)務以及在市場目前的情況要積極了解和學習。尤其是是同類型公司的`信息也要盡力了解，在工作中充分的完善自己。
2、學會換位思考
工作上我要提高自己的思考能力，分析客戶的思想和當時的心情，考慮客戶的所需和所求，工作時多考慮客戶的感受和思考，并積極換位思考，急客戶之所急，慮客戶之所慮。將工作做的更貼心，更全面。
三、擴展客戶
在這一年的工作紅，無論再怎么變化，在工作中重要的還是擴展客戶群體！為此，在接下來的工作上我要多多學習的銷售方面的能力，在一邊完成工作的同時，一邊考慮怎樣挖掘新客戶，提升工作的售后。
12.下年度工作計劃范文 篇十二
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
一、以客戶為中心，大力提升服務質(zhì)量
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1.2利用XX管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較；根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
二、全力配合政府機關，做好公共服務工作
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的，有關法律法規(guī)條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我自己們應有的作用。
三、嚴控外包方，把好質(zhì)量關
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的`質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的性外包服務活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質(zhì)量關。
四、暢通溝通平臺，做好宣傳工作
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
五、強化員工培訓，提升員工素質(zhì)
5.1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓；拓寬培訓形式。
5.3注重培訓后的效果驗證與考核，終達到提升服務品質(zhì)的目的。
六、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法；明確檔案管理相關制度、管理流程；將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用iso9001XX這一管理工具，科學化管理，規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務質(zhì)量。
6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
七、努力提高，適時跟進
7.1繼續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“XX市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好XX的相關防范防治工作，避免XX在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關工作。
7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
13.下年度工作計劃范文 篇十三
20xx年，作為一名財務文員，為了加強財務管理、完善財務管理制度，努力開源節(jié)流，為統(tǒng)計工作和普查工作的正常開展提供財務保證，現(xiàn)展開20xx年的工作計劃：
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從幾個方面抓起：會計基本規(guī)定；會計核算質(zhì)量；會計報表質(zhì)量；計算機管理；聯(lián)行結算管理；會計檔案管理；信用社網(wǎng)點管理及其它；會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范，這也是作為一名財務文員必須要掌握的.東西。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤。內(nèi)抓財務管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。
1、財務開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制；以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額。
2、比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
3、預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
4、其他預算操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定使用辦法，無正當理由超出部分扣減個人費用。
5、成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
財務文員就要做會計的好幫手，協(xié)助其一起完善財務管理制度。20xx年，我將圍繞工作計劃落實到位，做一名優(yōu)秀的財務人員。
14.下年度工作計劃范文 篇十四
一、加深對于醫(yī)院服務理念的認識
認真思考醫(yī)院服務的理念，在去年的基礎上，將這些理念融合到實際的工作當中去，是患者得到更加舒適的.服務，增加對醫(yī)院的認可度。在保證質(zhì)量的基礎上，提高工作的效率，加強對工作的責任心，使護理工作更加優(yōu)質(zhì)，貫徹到每一個細節(jié)中。
二、安全工作，無差錯的服務
在工作當中重要的就是安全，所以在新的一年，我會更加嚴格的.要求自身，在操作醫(yī)療器械時更加謹慎小心，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時在工作時，嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進行護理，發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問題，及時想辦法解決，不將問題拖延到以后。
三、繼續(xù)學習
在護士這個道路上，有關醫(yī)學的知識是永遠學不到盡頭的，在新的一年我會繼續(xù)加強自身的素質(zhì)學習，增強自己的修養(yǎng)。
在學習知識這一方面我對自己掌握的永遠不滿足，緊跟時代，對于新的醫(yī)學知識努力去了解，對新的機器學習如何去操作，同時鞏固已有的知識，為成為一名優(yōu)秀的護士而努力。
四、教導新護士
我將護士長作為我的目標，一步步向我的目標靠近，在工作方面加強能力之外，在管理方面我也在積累經(jīng)驗。首先從帶新人開始，我將自己的工作心得傳授給她們，在她們領悟的過程中幫助她們發(fā)現(xiàn)錯誤，解決問題。
五、養(yǎng)成好習慣
在這幾年的護理工作，我改正了不少不好的習慣，但是總是有新的缺點出現(xiàn)，因為我老是記不住教訓，錯誤還要重復出現(xiàn)的可能，所以在新一年中我想做一個記錄，將我出現(xiàn)過的錯誤記下來，提醒自己不要在犯錯。
15.下年度工作計劃范文 篇十五
一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識
工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的.工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
四、工作目標
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
16.下年度工作計劃范文 篇十六
一、指導思想
以學校工作計劃為指導，在校長的統(tǒng)一領導下，本學期后勤工作以管好校產(chǎn)為重點，認真做好后勤服務、物資設備管理等各項工作。為了加強學校后勤管理，提高工作效率，樹立后勤工作為教學第一線服務的思想，結合本校實際情況，特制定學校后勤工作計劃。
二、工作目標
本學期后勤工作的目標是三個確保、四個力爭。三個確保是：確保校園建設、教育教學辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規(guī)范、精細、帳物相符;確保學校水電、飲食、活動的安全，杜絕事故的發(fā)生;四個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步完備服務項目;力爭進一步提高服務質(zhì)量，力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
(一)加強安全防范工作，增強師生的安全衛(wèi)生意識
1、經(jīng)常檢查各室及公共場所中的電器線路、裝置、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防火、防盜、防觸電工作。
2、樹立安全第一意識，加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，辦好師生食堂。
(二)加強校舍、校產(chǎn)管理
1、進一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強化賠償制度。
2、嚴格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
3、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為學校節(jié)約一滴水，一度電、一分錢。
4、倡導良好風氣，愛護學校設施、設備，愛護花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。
(三)堅持財務制度，嚴肅財經(jīng)紀律
1、嚴禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約。
2、按規(guī)定收費，任何班級、個人不得擅自收費。
3、制定財務預算，堅持計劃、合理使用經(jīng)費。
(四)加強學習，提高服務育人質(zhì)量
1、加強后勤人員對有關文件、政策、法規(guī)、業(yè)務知識的學習，提高后勤工作人員的政治水平和業(yè)務能力，做好服務育人工作。樂于奉獻、能干肯苦，服從安排，積極為師生提供教與學的方便，確保教學工作正常、有序的開展。
2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進服務方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務質(zhì)量。
3、加強自身素質(zhì)的提高及業(yè)務能力的培養(yǎng)，更新知識，解放思想，不斷提高自身的修養(yǎng)。
四、工作安排：
二月份：
1、配齊本學期所需的辦公、清潔用品，師生用書及作業(yè)本。配齊插班生的課桌椅。
2、做好食堂帶火前的各項準備工作。
3、搞好校園環(huán)境衛(wèi)生，迎接新的學期。
4、對全校財產(chǎn)進行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
5、做好財務管理工作，做好報名前的準備工作。
6、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實施班主任、班級公物管理結帳兌現(xiàn)工作。
三月份：
1、召開相關人員的安全工作及培訓會議。
2、繼續(xù)完善學校水電維修和其它維修工作。確保學校正常的教學秩序。
3、加強對食堂管理工作，消除存在的各種安全隱患。
四月份：
1、檢查前期各項工作的落實情況。
2、配合教務處中考的準備工作。
3、對校園內(nèi)水、電進行全面檢修。
4、校園花草樹木澆水、施肥、除草、打藥等綠化工作。
五月份：
1、做好勞動節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作。
2、校園花草樹木澆水、施肥、除草、打藥等綠化工作。
3、做好慶“六一”的后勤準備工作。
六月份：
1、繼續(xù)做好校園內(nèi)水、電的檢修工作。
2、做好下學期預收書費的工作。
3、做好書本、作業(yè)本、校服等物品的預訂工作。
4、組織人員對校園安全、衛(wèi)生、環(huán)境進行期末檢查工作。
七月份：
1、對學校進行全面檢修。
2、注冊清點校產(chǎn)，師生歸還借用物品。
3、下學期所需物品的采購。
4、制定暑假維修計劃。
17.下年度工作計劃范文 篇十七
一、提高內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內(nèi)部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位，要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、分級實施、責任到人的管理制度，嚴格控制各業(yè)務環(huán)節(jié)風險，加強制度落實，進一步增強員工風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價保持一流銀行目標。
2、提高服務質(zhì)量。與同行相比，我們員工的服務質(zhì)量存在一定差距，主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此，我們將加強評估監(jiān)督和培訓學習。多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，在勞動合同到期時，將被列為停止續(xù)簽的對象。
3、加強和完善考核激勵機制，增強員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過市場細分，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案這一強大平臺，進一步加大獎懲力度，褒獎先進，鼓勵落后，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，促進業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，構建團結和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團支部的主導作用，多組織集體活動，為員工緩解壓力，讓每位員工都有一份切實可行的個人銀行工作計劃，在工作中傾聽員工的聲音，幫助員工解決困難，讓員工工作愉快，增強對銀行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點工作目標，繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒，強化和拓展網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、相互支持的業(yè)務發(fā)展模式，全面提升我行市場競爭力。
（1）客戶部門
要加強與業(yè)務網(wǎng)點的溝通，細分客戶部門的服務職能，細分公眾集團、國際集團和個人集團的崗位職責，明確其資產(chǎn)業(yè)務拓展，加快債務業(yè)務、中介業(yè)務和理財業(yè)務的全面發(fā)展，改變過去業(yè)務拓展單一被動的局面。
（2）營業(yè)網(wǎng)點
規(guī)范服務，強化拓展網(wǎng)點服務功能，重點拓展債務業(yè)務、個人業(yè)務、中介業(yè)務、理財業(yè)務，重點拓展網(wǎng)點負責人、常駐客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，完善VIP數(shù)據(jù)庫，整合產(chǎn)品，對全體員工實施“綁定式”營銷策略。
18.下年度工作計劃范文 篇十八
在新的一學年，我室將緊緊圍繞學?！百|(zhì)量立校、科研興校、特色強?！钡霓k學思路，積極配合各部門認真開展好各項工作，立足學校實際，加強和完善校本教研制度，全面落實課程改革目標，堅持以人為本，促進教師專業(yè)發(fā)展和學生終身發(fā)展，努力提高新形勢下我校教科研工作水平，充分發(fā)揮教科研在教育教學活動中的引領作用，為圓滿完成各項目標，制定工作計劃如下：
一、指導思想
以提高學校的教學質(zhì)量為中心，認真開展教學、教科研工作。要以促進教師專業(yè)化發(fā)展為出發(fā)點，以全面提高教育教學質(zhì)量為目標，狠抓突破口，注重過程管理，做實管理。要進一步增強我校教科研工作水平的責任感和緊迫感，迅速轉(zhuǎn)變思想，更新理念，在創(chuàng)新性、實效性、針對性上下功夫，確實提高教育教學質(zhì)量。
二、具體工作措施和要求
1、加強和完善常規(guī)教研活動
①各教研組、備課組要立足于我校本年級學生、教師的實際情況，于開學初制定出教研活動計劃，目標要明確、活動要有安排表、責任教師要明確，做到每學期開展教研活動不少于8次，活動資料及時歸檔。
②教研活動要有針對性，要在認真分析我校教師教學能力和水平的基礎上，有針對性的開展教研活動，做到活動主題明確、效果良好，授課教師和聽課教師均有收獲。
③要做到理論學習與實踐相結合，促進廣大教師在教學實踐中去反思自己的教學行為，在實踐討論中去學習他人的教學之長，樹立在減負的背景下，只有努力提高課堂教學效率才能真正實現(xiàn)減負不減質(zhì)的教學目標的意識。
2、以年級備課組活動為主穩(wěn)步推進教研活動向高水平方向發(fā)展
各年級組本學年繼續(xù)執(zhí)行每周不少于的年級組教研活動，年級組教研活動的內(nèi)容包括：集體備課、聽評課、課題研究。
①集體備課：集體備課活動主要以備單元為主，各年級備課組在開學后就應著手分配任務，把備課任務落實到每一個組員，要求備出單元的教學目標、教學進度的安排、每一個知識點的教學目標、教學重難點、教法和學法的設計說明等，并就此展開討論，其他教師可在教科書上或筆記本上做好相關記錄，通過討論達成共識。各年級備課組在集體備課活動中要嚴格遵守集體備課規(guī)程，每次集體備課活動必須指定中心發(fā)言人，中心發(fā)言人要有發(fā)言提綱，備課結束時交年級備課組長。
②聽評課活動：聽評課活動由年級備課組長進行安排，要注重針對性和實效性，要為教科研活動服務，可采取多種形式開展，如上同一類型的課或同上一節(jié)課、同伴互助課、主題教研課等，研討課要突出教學的某些環(huán)節(jié)，如教學重難點突破、教法設計應用等，為全體教師提供教學研究的實際案例，上課結束后全體教師進行評課活動，就某個教學問題展開研討，年級備課組長要收集好授課教師的教案、教學反思、聽課教師評課表，并建設好資料檔案。
③課題研究：為改變我校課題研究項目少，課題研究難的現(xiàn)狀，本學年要召開課題研究會議并確立研究課題，邀請有關專家給予指導，積極向先進學習，力爭使我校的教研活動更具有針對性、主題性和創(chuàng)新。
3、促進教科研活動向網(wǎng)絡信息化方向發(fā)展
①在本學年中，要求各個年級備課組、教研組開學后要將計劃、活動安排等發(fā)郵件到教科室，整理后上傳，反思、論文等按計劃時限上交，此項活動將做為對各個組的一項考核評價內(nèi)容。
②進一步探索網(wǎng)絡視頻教研。倡導我校教師積極學習和參加各級各類網(wǎng)絡視頻教研活動，借助網(wǎng)絡視頻教研活動的方便、快捷、參與范圍廣的優(yōu)勢，促進我校教研水平的提高和教師教研觀念的改變。
4、加強對教師的專業(yè)培訓
①通過走出去、請進來的方式加強校際間的交流。
②積極選派各類教師參加各級各類學習培訓活動，以此提高我校教師的教學能力和水平。
③鼓勵中青年教師參加各種教學競賽和評選活動。如教壇新秀評選、骨干教師或?qū)W科帶頭人評選、教育教學技能競賽等。
④鼓勵教師積極開展教育教學反思，并撰寫具有一定思想的反思報告或論文，教科室積極推薦優(yōu)秀論文到有關報刊雜志，爭取發(fā)表。
19.下年度工作計劃范文 篇十九
一、企劃工作
1、內(nèi)部人員進行明確的分工，并制定每個成員的每日工作職責，并每周向部門領導匯報本周的工作情況。
2、每天早上開早會，每個成員需匯報本人的手頭工作，并分配新的工作，提高企劃部的工作效率。
3、制訂企劃內(nèi)部工作流程及考核制度，通過完善企劃工作制度與企劃流程，以進一步提高企劃工作的效率。
4、企劃部x月的主要工作：
(1)進一步完善院內(nèi)導示牌子及各科室的形象廣告。
(2)制作宮腹腔鏡x分鐘的電視專題片。
(3)設計子宮肌瘤手冊，高校《青春向左》手冊、設計新一期《時尚xx》雜志。
(4)減少xx二套的廣告預算，加大xx四套的廣告投放量，以擴大電視廣告覆蓋面。
(5)終止與《xx晚報》的報眼合作事宜，嘗試將資金投向在xx區(qū)城區(qū)內(nèi)覆蓋面較廣的《xx廣場》等廣告。
(6)繼續(xù)電視、戶外廣告監(jiān)播工作。
(7)繼續(xù)網(wǎng)站的內(nèi)容更新及網(wǎng)站推廣告工作。
二、單科室營銷
1、炎癥科：
加強軟文投入力度，多種技術辨癥施治平面廣告結合，突出婦科炎癥的表現(xiàn)癥狀，采用理性恐嚇訴求辦法，以吸引目標人群來我院消費。
2、婦科腫瘤、內(nèi)分泌：
a)設計印刷《子宮肌瘤手冊》，以大量子宮肌瘤的科普軟文結合子宮肌瘤圖片，重點推介宮腹腔鏡的技術原理及優(yōu)勢。
b)制作宮腹腔鏡5分鐘電視專題片，通過宮腹腔鏡技術的宣教以提高群眾對該微創(chuàng)技術的認識，以突出我院在婦科宮腹腔鏡技術在專家優(yōu)勢，技術優(yōu)勢。
3、產(chǎn)科：
a)通過本院員工本土化的優(yōu)勢，規(guī)定每個員工主動向家里附近的社區(qū)孕婦發(fā)放本院的《準媽媽手冊》，達到目標人群對我院產(chǎn)科專家、環(huán)境等認識。
b)加大溫馨產(chǎn)科的軟文與硬廣告的投放力度，突出我院產(chǎn)科的專家技術優(yōu)勢，環(huán)境服務優(yōu)勢，實現(xiàn)我院產(chǎn)科與先平婦產(chǎn)科醫(yī)院的品牌差異化。
4、乳腺科：
a)加強軟文投入說教過程力度，以喚起女生對乳腺疾病的重視，采用理性恐嚇訴求辦法，突出中西醫(yī)技術辨癥施治平面硬廣告結合，以吸引目標人群來我院消費。
b)利用拓展部嘗試與市區(qū)內(nèi)各大內(nèi)衣專賣店的合作事宜可能性。
5、整形美容科：
a)加大整形美容科的軟文及硬廣告宣傳力度，突出我們是xx市首家通過衛(wèi)生部門審批醫(yī)療美容機構。
b)與xx三套《動感都市》欄目合作，連續(xù)推出醫(yī)學整形美容專題，通過專家現(xiàn)身說教等手法，突出我院醫(yī)學整形美容科在xx地區(qū)的權威性。
c)在整形項目的宣傳上，前期重點以綜合的整形的形象為主，婦科整形的廣告宣傳上突出夜間私密診療服務。
三、拓展推廣工作
(1)制定拓展組工作職責、流程及考核制作。
(2)初步摸索建立一套符合本地區(qū)的市場拓展渠道。
(3)初步摸索建立一套有效的雜志終端渠道機制。
(4)通過發(fā)行《時尚xx》渠道開發(fā)一批在xx本地區(qū)較有影響力的商家初步形成商家聯(lián)盟。
(5)根據(jù)夏季夜間居民外出散步的特點，聯(lián)系xx廣場與xx廣場組織x場公益性義診活動，提升我院的知名度和美譽度。
(6)開發(fā)xx區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道。
20.下年度工作計劃范文 篇二十
一、注重設備投入，大力提高服務能力。
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經(jīng)營”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質(zhì)量：
我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;
二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;
三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;
二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;
三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。