總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行主管工作總結(jié)篇一
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的`基矗今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“××××制度”，有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：
（1）主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識；
（3）堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤；
（4）成立了以骨干為主的結(jié)算小組；
（5）積極地組織柜員上崗考試；
（6）培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣；
（7）開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為×%；實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為×%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為×%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算治理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。
銀行主管工作總結(jié)篇二
從事農(nóng)行運營主管工作的心得體會在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。
出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。
在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責任。
在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施。
提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！
在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距， 制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要 的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。
在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
銀行主管工作總結(jié)篇三
erp實習一個多月來學會了許多東西，我在erp實習的公司擔任會計主管，現(xiàn)在總結(jié)一下我當會計主管時做過的工作。
1、我們公司的內(nèi)部會計管理制度的制定，是為加強公司會計基礎(chǔ)工作，規(guī)范會計工作秩序，提高會計工作水平，根據(jù)《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、國家其他財經(jīng)法律法規(guī)制度的規(guī)定和實驗要求，并結(jié)合本公司實際情況，特別制定本制度的。
2、我們公司財會工作實行財務(wù)總監(jiān)負責制。公司主管財務(wù)的會計主管協(xié)助財務(wù)總監(jiān)全面領(lǐng)導公司的財會管理工作。公司設(shè)立財務(wù)部，在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導下由會計主管、審計和出納具體負責公司財務(wù)管理與會計核算工作。
1、公司按照《公司會計制度》進行賬務(wù)處理，會計科目及其明細科目的設(shè)置和使用要規(guī)范。
2、財務(wù)的一般程序應(yīng)為：原始憑證審核、編制記賬憑證、復(fù)核、出納收付并登記日記賬、會計檔案員歸擋。
3、公司會計核算方法采用科目匯總表賬務(wù)處理程序。會計賬簿設(shè)置為總賬、明細賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬及若干輔助賬。
4、公司會計報表主要為對外會計報表。包括的對外會計報表有：資產(chǎn)負債表和利潤表。
1、現(xiàn)金和銀行存款的支付，一般應(yīng)按會計人員審核、軟件操作員編制記帳憑證、審核出納科科長復(fù)核、財務(wù)處長簽字批準，交出納人員付款程序進行。財會人員不能一個人同時兼任付款和記賬。
2、發(fā)放職工工資，應(yīng)由人事處工資科編制工資單，經(jīng)審核出納科科長審核后交出納人員向銀行辦理工資轉(zhuǎn)賬手續(xù)。
3、出納人員不得兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。
1、公司會計核算的會計期間為月份、季度、年度，我公司采用年度作為會計期間。
2、公司的會計核算必須以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據(jù)，做到記錄準確，內(nèi)容完整，方法正確，手續(xù)齊備，符合時限。我公司按實際發(fā)生的時間先后順序記錄業(yè)務(wù)的發(fā)生。
3、我公司的記賬原則是按照權(quán)責發(fā)生制原則。
4、我公司的收入和費用計算按照相互配比的原則。
5、我公司的各項財產(chǎn)物資以歷史成本為計價原則。
6、我公司的會計核算方法前后各期應(yīng)保持一致。
7、我公司的會計核算以人民幣為記賬本位幣。
8、我公司采用借貸復(fù)式記賬法。
9、我公司的會計核算應(yīng)當合理劃分收益性支出與資本性支出的界限。凡支出的效益僅及于本年度(或一個營業(yè)周期)的，均作為收益性支出；凡支出的效益及于幾個會計年度(或幾個營業(yè)周期)的，均作為資本性支出。
10、我公司的會計核算均及時進行。
11、我公司財務(wù)的基礎(chǔ)工作，嚴格原始記錄管理，健全財務(wù)核算資料。凡公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中的產(chǎn)量、質(zhì)量、工時、設(shè)備利用、存貨的收發(fā)、領(lǐng)退、轉(zhuǎn)移以及各類資產(chǎn)的盤盈、盤虧、損毀等環(huán)節(jié)，原始憑證必須完整，確保原始記錄的及時、準確、真實。記賬憑證必須附有合法、合規(guī)的原始憑證或匯總的原始憑證。
最后，在實習過程中我們財務(wù)部也盡努力地按照上面編制的規(guī)定實行財務(wù)工作。我的工作除了從全局上編制以上有關(guān)的規(guī)定以外，主要是進行一般會計的工作，從編制記賬憑證到賬簿都有參與。因為公司本來財務(wù)人員就不足，所以雖然有分工，但大多時間都是一起做的，所以會計主管的實際作用反而沒有很明顯地體現(xiàn)出來。反而是當會計的時間更多，重新從全局，沒有老師指引的情況下做了一回會計人員，對企業(yè)財務(wù)運作的全過程作了一次完整的把握。
銀行主管工作總結(jié)篇四
20xx年，迎來了新的一年201x。我在這里先謝謝大家了！
20xx年，一個很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責和各項任務(wù)。
在這里再次謝謝大家！我擔任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學習和總結(jié)，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗，不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點日常管理，都能夠得心應(yīng)手，面面俱到。這些進步都是在同事們支持和幫忙下的成果；在內(nèi)控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務(wù)，重視風險業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的掌控，授權(quán)業(yè)務(wù)認真細致審核。
及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。在管理好內(nèi)控的同時，我充分利用晨會和網(wǎng)點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務(wù)切實的傳達到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時積極營銷，起好帶頭作用，努力調(diào)查動大家的積極性。也時刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一，這為本網(wǎng)點以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
當然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。
提高自己的工作效率，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到工作認真嚴謹、質(zhì)量、效率；在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領(lǐng)導和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業(yè)務(wù)知識的學習和業(yè)務(wù)技能的練習，不斷自我學習、自我提高，做到工作學習化，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手，融會貫通。
在以后的工作中，我會時刻以網(wǎng)點負責人的微分高標準嚴格要求自己以務(wù)實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進一步，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行主管工作總結(jié)篇五
20xx年受市行委派我到xx路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員，加強內(nèi)控核算，進行內(nèi)部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序?，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反對洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的.柜面操作習慣。
2、提高會計核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員xx，6月底剛剛上崗，對公柜員xx由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、在7月末，對公會計柜員xx調(diào)至xx路支行，柜員xx由xx路支行調(diào)到我行，柜員xx由儲蓄柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風險管理及相關(guān)操作流程要求，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在20xx年x季度xx市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務(wù)培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學習，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性。二季度學習任務(wù)較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
1、加強反對洗錢內(nèi)控管理。從反對洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。
2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反對洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、向市行反對洗錢工作辦公室報送20xx年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則
2、按時準確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查
銀行主管工作總結(jié)篇六
在縣(市、區(qū))廣播電視局有線電視臺從事圖文資料、影像資料的檔案管理工作，具有助理館員職稱。自參加工作以來，在有線電視臺的正確領(lǐng)導下，我在本職工作崗位上，盡職盡責，努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得了較好的成績?，F(xiàn)將個人業(yè)務(wù)工作情況總結(jié)如下：
一、認真學習，積極提高業(yè)務(wù)能力
我從事圖文資料、影像資料的檔案管理工作，為使自己掌握檔案管理必備的理論知識，具有從事檔案管理的崗位能力和技能，我認真學習，深入鉆研《中華人民共和國檔案法》等國家有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)和相關(guān)政策，經(jīng)常翻閱檔案管理方面的書籍，積極借鑒先進單位的檔案管理經(jīng)驗，有不清楚的業(yè)務(wù)問題，積極向有關(guān)專業(yè)人員和老同志請教，切實提高自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，能夠獨立完成檔案管理工作任務(wù)，確保把檔案管理工作做好，提高檔案管理工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮檔案的作用，為有線電視臺整體工作服務(wù)。
二、努力工作，全面完成工作任務(wù) 我充分認識檔案工作的重要性，認真努力工作，全面完成檔案管理工作任務(wù)，發(fā)揮檔案的作用和效能。一是建立健全檔案管理制度。我先后建立健全《檔案管理暫行辦法》、《檔案管理人員崗位責任制》、《立卷歸檔制度》、《檔案保密制度》、《檔案保管制度》、《檔案借閱制度》等檔案管理制度，做到以制度管人管事，初步實現(xiàn)檔案管理制度化和規(guī)范化。二是認真努力整理好檔案。
我及時收集需要歸檔的圖文資料、影像資料，按照檔案管理要求進行整理，確保整理好的檔案符合標準，便于收藏和今后查閱使用。三是強化檔案管理規(guī)范化建設(shè)。我堅持保密、安全的原則，檔案室配置空調(diào)、除濕機、防盜、防高溫、防火、防鼠、防蟲、溫濕度計等設(shè)施，確保檔案安全;檔案排放規(guī)范整齊，有資料存放示意標記，每月定期檢查檔案，保證檔案完整齊全。
四是加強檔案信息化建設(shè)。我積極做好檔案信息化工作，配置了檔案所用的電腦，建立機讀目錄，安裝了檔案管理軟件，使檔案管理步入信息化軌道，有效提高檔案管理的工作效率，實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。
三、
愛崗敬業(yè)，培育良好工作作風
檔案工作默默無聞、比較辛苦，檔案管理人員要有不事張揚、無私奉獻精神，我要求自己針對檔案工作特點，發(fā)揚敬業(yè)勤業(yè)精神，認真努力做好檔案管理工作。我始終以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，盡職盡責做好本職工作，做到任勞任怨、扎實工作。我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。我嚴格要求自己，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，切實做好檔案管理工作，為單位發(fā)展作貢獻。
多年來，我認真努力工作，全面做好檔案工作，取得了較好成績，但是與單位和上級檔案部門的要求相比，還是存在一定的不足與差距，需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，掌握做好檔案工作必備的知識與技能，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項檔案工作提高到一個新的水平，促進單位工作健康、持續(xù)發(fā)展。
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標上達到領(lǐng)先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
x年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代發(fā)工資戶xx戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作
搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務(wù)知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
四、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平
作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
x年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與xx行共同成長。
20xx年上半年已經(jīng)過去了，回顧半年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人能奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認真學習貫徹中央精神，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，圍繞爭先進位的奮斗目標，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,××支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、正確履行會計職責和行使權(quán)限
認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度。積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在**計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲**名.按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金。
二、以身作則，努力學習，提高工作效率
20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據(jù)其風險管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施，妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應(yīng)該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。
我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事會計綜合崗位，負責轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù)，使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。
我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領(lǐng)導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：
一、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行;二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結(jié)合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率;三、善于學習，勤于思考。除學習政治理論外，還要學習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領(lǐng)導，服從安排，團結(jié)同事。
五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。
市場競爭，時不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來，共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
銀行主管工作總結(jié)篇七
20xx年上半年已經(jīng)過去了，回顧半年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人能奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認真學習貫徹中央精神，圍繞爭先進位的奮斗目標，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策；積極開展維護金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作，支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度。積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在xx計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲xx名。按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金。
20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全，關(guān)乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
主要針對20xx年6月30日（含）以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)）核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息；同時在20xx年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經(jīng)人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作，核實工作結(jié)束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應(yīng)該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
銀行主管工作總結(jié)篇八
20xx年，我行運營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導下，認真貫徹落實年初工作會議精神，圍繞“三大集中”，加快實施“集中授權(quán)、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬”工作，積極組建運營管理組織體系，實施業(yè)務(wù)流程再造，夯實運營管理基礎(chǔ)，不斷強化運營業(yè)務(wù)操作風險管控，進一步優(yōu)化網(wǎng)點作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內(nèi)控管理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進一步的提升，會計內(nèi)控管理能力得到進一步加強，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護航，確保無案件事故發(fā)生。現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：
(一)后臺中心建設(shè)取得突破性進展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集中授權(quán)中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式，減少了客戶等待時間，降低網(wǎng)點柜員的營運作業(yè)壓力，標志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實質(zhì)性進展，臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營體系建設(shè)工作進入了高速發(fā)展階段。
(二)現(xiàn)金中心集約化服務(wù)效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造，并順利通過省分行驗收，現(xiàn)金中心的功能得到進一步完善，對遂寧城區(qū)的離行式atm機實現(xiàn)了集中加鈔，現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運行規(guī)范，現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運作規(guī)范有效，柜面人員減負作用顯著，切實提高了對網(wǎng)點作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。
(三)運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實。一是建立健全運營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅持質(zhì)量控制、風險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務(wù)考評實施細則》等制度。二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度，各級行召開運營風險分析例會20次，16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機構(gòu)進行“坐班體驗”。三是組織各種培訓16期，共2316人(次)參加培訓。
(四)運營操作風險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機構(gòu)實施了盡職監(jiān)管檢查，盡職檢查頻率達到100%;組織開展財政賬戶、支付結(jié)算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。
(一)大力推進“三大集中”建設(shè)，后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。
20xx年，我行為響應(yīng)上級行對運營工作大集中的有關(guān)政策，認真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進運營體系各項集中任務(wù)的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。
1、現(xiàn)金中心按照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。20xx年，我行運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強培訓、提高風險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營業(yè)機構(gòu)配送現(xiàn)金達到63.31億元，不僅方便了網(wǎng)點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風險控制能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程，我行結(jié)合實際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)差錯考核辦法》，以完善的制度和規(guī)范的操作為保障，確保現(xiàn)金配送安全運行，并取得顯著成效。
為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程、合規(guī)操作，我行對轄內(nèi)運營主管及現(xiàn)金管理人員進行了業(yè)務(wù)操作培訓，并通過他們實現(xiàn)對前臺人員的再培訓，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低風險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調(diào)查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個。現(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點和柜員的歡迎。
2、全面推進銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風險防控更加有力化。在20xx年2月，我行全面實行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6人，實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構(gòu)的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質(zhì)量不高的問題。一是領(lǐng)導重視，加強管理，考核落實。今年以來，我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內(nèi)控、提高運營精細化管理的一項重要內(nèi)容來抓，在年初出臺的《運營主管考核辦法》中，把對帳管理納入到運營主管的業(yè)務(wù)管理考核項目內(nèi)，要求重點賬戶對賬單收回率達到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%，并對銀企對賬工作實行按月考核、按月排名，從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點運營主管做好對賬工作的積極性。二是落實職責，內(nèi)外配合，分工明確。
我行各網(wǎng)點把對賬工作分解到有關(guān)人員，密切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎(chǔ)、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。對于第三方(郵政部門)投遞準確率不高、經(jīng)常遭遇退信的，相關(guān)網(wǎng)點逐戶分析原因，及時調(diào)整對賬方式;對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶，各網(wǎng)點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準備充分，序時推進。從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對全行的賬單進行認真疏理，要求各網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務(wù)，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。
3、集中作業(yè)成功上線，對減輕網(wǎng)點負擔、加強風險控制、提高客戶服務(wù)水平效果明顯化。20xx年6月，我行集中作業(yè)中心上線1個網(wǎng)點，正式對外營業(yè)，營業(yè)首日共辦理各項業(yè)務(wù)89筆，標志著我行經(jīng)過前期準備，成功實現(xiàn)了集中作業(yè)中心的上線運行，成為全省農(nóng)行系統(tǒng)第2家實現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行。一是我行領(lǐng)導高度重視內(nèi)控管理暨運營體系建設(shè)，多次召開專題行長辦公會議，研究運營體系建設(shè)。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領(lǐng)導小組，制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》，明確各部門職責，確保全行上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，共同完成項目上線的準備工作。
同時，制定了《集中作業(yè)平臺上線投產(chǎn)工作任務(wù)安排表》，明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。切實要求將每一個時段的每一項工作，每一個指令都落實到位，明確到人，確保全行上線準備工作萬無一失。二是為解決作業(yè)中心辦公場地問題，我行本著“早準備，早行動”的態(tài)度，及早落實了后臺辦公場地，組織裝修隊伍進行裝修改造、規(guī)劃，同時，落實辦公設(shè)備，保證系統(tǒng)硬件設(shè)備符合要求，在最短時間內(nèi)確保項目啟動所需pc機、終端、打印機、掃描儀、電話、服務(wù)器等資源在第一時間內(nèi)到位。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)試階段，我行克服困難、加班加點布設(shè)線路，保障作業(yè)中心網(wǎng)絡(luò)、供電等正常運行，有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據(jù)傳輸需求。
三是我行采取“走出去與請進來”的模式，于今年3月9日派遣5名業(yè)務(wù)骨干到?jīng)錾絽⒓邮⌒信e辦的集中作業(yè)平臺師資培訓班，對集中作業(yè)平臺的公共應(yīng)用、賬戶、支票、匯兌等模塊業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的學習。在對營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓期間，為保證業(yè)務(wù)培訓質(zhì)量，我行采取了授課與上機操作并行的培訓模式，分批對43個上線網(wǎng)點運營主管、柜員及作業(yè)中心操作員進行了培訓。四是為確保作業(yè)中心及試點網(wǎng)點演練質(zhì)量和實效，我行堅持一切從實際應(yīng)用出發(fā)，利用有限的時間制定出演練方案并為網(wǎng)點編制演練案例，根據(jù)演練方案，要求各支行制定出相應(yīng)演練計劃，進行實景演練。同時為保證演練效果，積極聯(lián)系省分行定制演練專用憑證并迅速下發(fā)到每個演練網(wǎng)點，確保參與演練人員能夠完全模擬真實環(huán)境，保證演練效果。五是我行在系統(tǒng)切換期間全部的通知和安排均以《上線指令》發(fā)布，確保投產(chǎn)期間各支行及網(wǎng)點能夠在規(guī)定的時間完成規(guī)定動作。在上線試營業(yè)期間，我行請到省分行項目組的業(yè)務(wù)骨干人員針對上線工作進行專門指導并將項目組辦公地點直接放在作業(yè)中心，力求做到“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、不留后患”。
4、遠程集中授權(quán)成功推廣，標志我行運營管理工作全面完成農(nóng)總行“三大集中”目標任務(wù)，運營管理水平更加精細化。20xx年8月。我行認真貫徹落實運營管理體系建設(shè)綱要，加快建設(shè)“技術(shù)先進、風險可控、因地制宜、穩(wěn)健高效”的授權(quán)管理體系，用了僅僅一周的時間，一次性完成了遠程集中授權(quán)系統(tǒng)在全轄個對外營業(yè)機構(gòu)的全覆蓋，實現(xiàn)了柜臺業(yè)務(wù)處理的集中化、標準化和自動化，成為我省農(nóng)行系統(tǒng)2家遠程授權(quán)系統(tǒng)服務(wù)到轄內(nèi)全部網(wǎng)點的二級分行，為各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供了強大的后臺支持。
一是早部署早安排，年初，市分行成立了以行長為組長，主管行領(lǐng)導為副組長，各相關(guān)部門主要負責人為成員的三大集中建設(shè)領(lǐng)導小組，并在年初工作會議上專門對三大集中建設(shè)工作進行安排部署，在人員、財務(wù)、技術(shù)、場地、設(shè)施等方面重點支持，所轄各支行也相應(yīng)成立了領(lǐng)導小組，認真落實各項工作要求，通過一系列給力的措施，及時有效地解決了遠程集中授權(quán)所需的場地、設(shè)備、人員等關(guān)鍵的硬件條件，確保了授權(quán)中心建設(shè)的有序推進。系統(tǒng)推廣期，分行領(lǐng)導和部門領(lǐng)導都親臨現(xiàn)場進行督導，并親自到支行網(wǎng)點詢問和了解系統(tǒng)上線運行情況，及時解決了系統(tǒng)上線期間各個環(huán)節(jié)存在的問題，為全行遠程集中授權(quán)全面順暢運行起到了關(guān)鍵性作用。
二是多措并舉抓培訓，為更好的推廣遠程集中授權(quán)系統(tǒng)，規(guī)范遠程授權(quán)的業(yè)務(wù)處理行為，使臨柜人員和授權(quán)人員盡快適應(yīng)新的遠程授權(quán)模式，實現(xiàn)現(xiàn)場授權(quán)模式到遠程集中授權(quán)模式的平穩(wěn)過渡，授權(quán)中心多措并舉，采取了諸多行之有效的辦法，全面提高了遠程授權(quán)業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率。在業(yè)務(wù)上收、人員分批到崗期間，采用跟班學習與上崗操作相結(jié)合的形式，安排老員工帶教新員工，做到了“工作學習兩不誤”。
三是強化管理促業(yè)務(wù)，為了加快授權(quán)業(yè)務(wù)準確度與速度，授權(quán)中心堅持每日晨會，通報上日的授權(quán)情況和網(wǎng)點反饋的意見，要求授權(quán)人員有則改之、無則加勉。另外通過大屏幕電視回放授權(quán)人員所授權(quán)的業(yè)務(wù)圖像，分析業(yè)務(wù)辦理過程中存在的問題，講解制度要求和風險點的控制，做到舉一反三、寓教于樂，便于授權(quán)人員強化記憶，確保對制度準確理解把握。授權(quán)中心主管每日還督促授權(quán)人員熟練掌握授權(quán)交易審核要點和授權(quán)模板，隨時抽查授權(quán)人員對交易代碼的熟悉程度，提高了授權(quán)人員學習積極性和整體業(yè)務(wù)水平。
四是細化管理控風險，為進一步規(guī)范授權(quán)行為，提升風險防控能力，提升客戶滿意度和對農(nóng)行的美譽度，授權(quán)中心嚴明了勞動紀律，制定了授權(quán)業(yè)務(wù)考核辦法，按月對授權(quán)人員所授權(quán)的業(yè)務(wù)進行考評，并將考評結(jié)果與考核獎懲相結(jié)合，激勵授權(quán)員提升自身業(yè)務(wù)處理能力，加強了授權(quán)人員的責任心，提高了遠程授權(quán)工作效率。為保證授權(quán)業(yè)務(wù)合規(guī)，授權(quán)中心每日編制下發(fā)遠程集中授權(quán)業(yè)務(wù)運行情況通報，各支行高度關(guān)注、認真分析、落實整改，通過“調(diào)研、抽查、討論、反饋”措施多管齊下，大大提高了網(wǎng)點上傳資料質(zhì)量，提升了臨柜業(yè)務(wù)標準化作業(yè)水平，保障每筆授權(quán)業(yè)務(wù)順暢辦理。目前，我行遠程集中授權(quán)系統(tǒng)運行平穩(wěn)，授權(quán)效率逐步提高，風險管控不斷加強，網(wǎng)點減壓效果顯著，初步實現(xiàn)了遠程集中授權(quán)管理目標。
(二)不斷強化反假工作，努力提升人民幣收付質(zhì)量。
20xx年，我行人民幣現(xiàn)金收付總量583.141億元，其中：營業(yè)機構(gòu)柜臺收付現(xiàn)金250.5042億元;內(nèi)部調(diào)撥現(xiàn)金63.3075億元;向人民銀行金庫繳存現(xiàn)金6.9706億元(其中殘損人民幣0.7453億元);向人民銀行金庫調(diào)取現(xiàn)金8.9963億元(其中5元以下輔幣0.0416億元)。共收繳假幣107310元，其中，第四套人民幣100元券9張，面值900元，50元券3張，面值150元;10元券1張，面值10元。第五套人民幣100元券1033張，面值103300元，五十元券29張，面值1450元，二十元券46張，面值920元，十元券49張，面值490元，5元券18張，面值90元。其主要工作措施如下：
1、建立健全管理工作制度，努力提高人民幣收付業(yè)務(wù)管理水平，20xx年，我行依照人民幣收付管理的相關(guān)規(guī)定，進一步加強人民幣收付業(yè)務(wù)管理的制度建設(shè)，努力提高人民幣收付業(yè)務(wù)管理工作水平。市分行成立了以分管行長為組長，運營管理部負責人、各縣級支行金庫負責人為副組長，市分行及縣支行金庫業(yè)務(wù)主管、各營業(yè)機構(gòu)運營主管為成員的人民幣收付業(yè)務(wù)管理工作領(lǐng)導小組，下設(shè)人民幣反假防假辦公室，負責人民幣日常收付業(yè)務(wù)及人民幣反假工作的管理。為了把這項工作落到實處，市分行先后出臺并完善了《遂寧市農(nóng)行金庫管理辦法(試行)》、《遂寧市農(nóng)行現(xiàn)金調(diào)撥管理辦法(試行)》、《遂寧市農(nóng)行現(xiàn)金集中清分實施細則》等關(guān)于人民幣收付管理的相關(guān)制度，采取有效措施，加強人民幣收付工作，有效防止假幣對外支付現(xiàn)象的發(fā)生，為維護人民幣的正常流通秩序保駕護航。
2、加強基礎(chǔ)設(shè)施及硬件設(shè)備建設(shè)，努力提高人民幣收付工作質(zhì)量及反假防假能力，20xx年，市分行對中心金庫的基礎(chǔ)設(shè)施進行了規(guī)范化的改造，添臵了中型清分機，配備四名專職清分人員，負責對營業(yè)機構(gòu)調(diào)回的現(xiàn)金進行集中清分。各營業(yè)機構(gòu)配備了打捆機，每個營業(yè)柜臺配備了扎把機，更新了點鈔機。為了保障每一位客戶的利益，對外營業(yè)網(wǎng)點還在營業(yè)柜臺外醒目位臵，為客戶配備假幣鑒別機具，并確保配備機具性能良好，功能完善，能夠滿足當前反假工作需要。通過這一系列的基礎(chǔ)設(shè)施及硬件設(shè)備建設(shè)，加快了柜臺人民幣收付工作速度，減少了柜臺人民幣收付工作中差錯，提高了人民幣收付工作質(zhì)量，增強了廣大人民群眾的防假反假意識和能力，有效地維護我行和廣大客戶利益。
3、加強人民幣收付業(yè)務(wù)知識培訓，努力提高業(yè)務(wù)人員反假防假技能，市分行年初就部署各縣級支行要有計劃地開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)崗前培訓，要求各營業(yè)機構(gòu)利用班前班后時間認真學習《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標準》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等人民幣管理制度和人民銀行最新公布的券別特征及人工鑒別方法等，讓柜員熟練掌握“五好錢捆”標準和不宜流通人民幣的挑剔標準，強化人民幣收付業(yè)務(wù)技能，努力提高營業(yè)機構(gòu)服務(wù)水平。
上半年，市分行分別組織了兩期現(xiàn)金業(yè)務(wù)及人民幣反假防假培訓班，對各營業(yè)機構(gòu)的運營主管及業(yè)務(wù)骨干進行了為期兩天的系統(tǒng)培訓;組織現(xiàn)金收付人員積極參加人民銀行反假上崗資格考試，并堅決遵循人民銀行的規(guī)定，未取得反假上崗資格的人員不得從事臨柜現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)工作。通過這一系列的學習、培訓、考試等措施，進一步提高了一線人員人民幣收付業(yè)務(wù)水平及人民幣防假反假技能，熟練掌握反假業(yè)務(wù)知識，為做好人民幣收付工作及人民幣反假工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、加強現(xiàn)金需求預(yù)測，努力平衡各幣種供求關(guān)系，確?，F(xiàn)金供應(yīng)，減少社會矛盾?，F(xiàn)金供應(yīng)問題是關(guān)系到金融穩(wěn)定及社會穩(wěn)定的全局性問題，通過深入學習和理解，員工對現(xiàn)金需求預(yù)測工作的重要性有了深刻的認識，各營業(yè)機構(gòu)均能科學預(yù)測日常業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，了解和掌握客戶對現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測的準確性，按時向上級行上報現(xiàn)金計劃。并對20萬元及以上的大額現(xiàn)金客戶實行提前預(yù)約制度及分級審批制度，合理配備流通中的現(xiàn)金卷別，確保了現(xiàn)金供應(yīng)，減少社會矛盾。
5、加強現(xiàn)金整點及兌換工作，努力提高流通中人民幣整潔度，優(yōu)化人民群眾用“錢”環(huán)境。首先，我行中心金庫配備設(shè)備及人員，對回籠的現(xiàn)金進行集中清分，嚴格按照《不宜流通人民幣挑剔標準》規(guī)定，對殘缺、污損人民幣進行嚴格挑剔和整點，且按《中國人民銀行發(fā)行庫調(diào)繳業(yè)務(wù)管理辦法》標準，對繳存的現(xiàn)金做到“五好”標準，點準、墩齊、挑凈、捆緊、印章清晰。其次，樹立窗口服務(wù)意識，提升農(nóng)行社會形象。我行要求對外營業(yè)機構(gòu)均應(yīng)開設(shè)至少一個窗口辦理大小票幣、殘損票幣兌換業(yè)務(wù)，增強挑剔和回收殘損券的工作責任心，嚴格按照規(guī)定認真做好柜面現(xiàn)金的收付、挑剔、整點、兌換、咨詢及假幣收繳和鑒定工作，無條件為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù)，努力提高流通中人民幣整潔度，優(yōu)化人民群眾用“錢”環(huán)境。
6、加強反假防假宣傳，努力提高全民反假意識，努力維護人民幣的正常流通秩序。首先，多渠道宣傳反假知識，加大反假力度。我行按照人民銀行要求，下發(fā)了《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標準》公示牌懸掛在我行46個營業(yè)網(wǎng)點大廳，其目的是宣傳殘破幣兌換標準和不宜流通人民幣標準，加強營業(yè)機構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)的群眾監(jiān)督。在反假防假宣傳工作中，我行還定期不定期向廣大人民群眾散發(fā)人民幣知識宣傳折頁，并利用各機構(gòu)電子門楣宣傳人民幣反假防假標語，上半年共組織大型反假防假宣傳活動兩次，取得了良好的社會效果。
其次是建立反假長效機制，嚴格按照人民銀行規(guī)定收繳假幣。我行臨柜現(xiàn)金收付人員均取得了反假上崗資格，自覺遵守《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》，嚴格按照假幣收繳流程進行操作，對收繳的假幣，換人復(fù)核，當著客戶的面，在假幣正反兩面加蓋“假幣”戳記，并在專用袋上標明幣種、券別、面額、枚數(shù)、冠字號碼以及對應(yīng)的《假幣收繳憑證》編號等細項，同時在假幣收繳登記簿上進行登定期向上級行上繳假幣實物。20xx年上行共收繳假幣107310元，未引起糾紛及投訴事件，為維護人民幣的正常流通秩序作出了較大貢獻。
(三)持續(xù)夯實運營基礎(chǔ)，運營管理水平不斷提升。
20xx年，我行運營管理工作按照“標準高、管控嚴、基礎(chǔ)牢”的要求，堅持把運營基礎(chǔ)工作作為一項重點工作常抓不懈，筑牢了運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是加強運營隊伍建設(shè)，圍繞柜員和運營主管隊伍建設(shè)，通過推行運營風險季度分析例會、監(jiān)管員“坐班體驗”、運營業(yè)務(wù)考評機制，加強運營業(yè)務(wù)培訓，運營隊伍建設(shè)明顯改觀，識別、控制、抵御風險的基礎(chǔ)更加牢固。二是建立健全運營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅持質(zhì)量控制、風險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務(wù)考評實施細則》等制度。
(四)深入化運營監(jiān)控，運營操作風險防控水平增強。
20xx年，我行運營監(jiān)管工作始終堅持高頻率的現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查，保持對違規(guī)行為的高壓態(tài)勢。一是建立了運營管理檢查責任制度，由檢查人員在檢查項目開展前與負責人簽訂責任書，促進了監(jiān)管檢查質(zhì)量提升;二是加強柜面業(yè)務(wù)在線監(jiān)控，通過風險提示、電話督查、預(yù)警督辦、重大風險預(yù)警現(xiàn)場核查、現(xiàn)場核銷、運行通報等途徑，挖掘發(fā)揮了會計監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控功能，運營風險管控能力持續(xù)提升;三是加大現(xiàn)金運營業(yè)務(wù)“飛行”檢查;利用節(jié)假日突擊檢查、行領(lǐng)導帶隊“飛行“檢查等措施，持續(xù)保持了對金庫的高壓態(tài)勢，實現(xiàn)了現(xiàn)金運營業(yè)務(wù)安全運營;四是加強運營業(yè)務(wù)現(xiàn)場監(jiān)管，提高監(jiān)管頻率，突出重點業(yè)務(wù)、時段、環(huán)節(jié)、人員、機構(gòu)監(jiān)管，上半年除開展了盡職監(jiān)管檢查外，還組織開展了財政賬戶風險排查、支付結(jié)算等專項檢查;為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展提供了堅實保障基礎(chǔ)。
在充分肯定取得成績的同時，我行運營基礎(chǔ)管理工作還有不少薄弱環(huán)節(jié)，全行運營管理鏈條長、范圍廣、難度大，基層合規(guī)意識較差，風險控制的壓力較大，主要表現(xiàn)為：部分柜面操作、管理人員制度觀念淡薄，執(zhí)行力不高，有章不循，違規(guī)操作時有發(fā)生;重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務(wù)，如業(yè)務(wù)授權(quán)、賬戶管理、大額資金出賬等運營風險隱患仍存在。
(一)進一步完善后臺中心的各項功能和管理制度。
盡管我行已完成了今年三大中心建設(shè)目標，但我們也要充分認識到三大中心是新生事物，在功能完善和管理上仍需下大功夫，在20xx年，我行要從風險防范著手，加大各后臺中心制度建設(shè)力度，充分發(fā)揮后臺中心的作用，做到真正為網(wǎng)點減負和防范后臺集中風險。
(二)持續(xù)提高運營案防能力和風險管控水平。
一是嚴格運營條線管理制度，全面提升運營管理執(zhí)行能力。要加強領(lǐng)導班子的運營管理職責，各縣支行行長作為運營管理的第一責任人，要主動將運營管理作為一項重要工作，抓緊、抓實、抓出成效。各級運營管理部門要做好運營條線工作的規(guī)劃、組織、實施等工作，要按規(guī)定頻率開展盡職監(jiān)管檢查，要按季召開一次運營條線分析例會，對各類運營條線風險進行深入分析、主動管理、動態(tài)提示，提高運營風險管理的針對性。
二是加強運營案防工作，嚴控運營操作風險。運營操作案件防范始終是運營監(jiān)督的重點，必須時刻關(guān)注，常抓不懈，利劍高懸。要積極創(chuàng)新案件防范和風險管理模式，依靠運營主管、現(xiàn)場監(jiān)管員、在線監(jiān)管員三支隊伍，用好現(xiàn)場檢查、在線監(jiān)控、錄像拷貝還原三個監(jiān)督手段，抓好飛行檢查、盡職監(jiān)管、專項檢查三類檢查，抓好事前、事中風險控制及事后監(jiān)督，實行現(xiàn)場監(jiān)督、遠程監(jiān)控雙線并舉，形成風險監(jiān)控的立體組合和強大合力。要加強業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督，把現(xiàn)金管理領(lǐng)域的案件風險作為防控重點，抓好大額現(xiàn)金存取、定期存折等業(yè)務(wù)風險防控;嚴防針對營業(yè)機構(gòu)的詐騙行為，警惕假匯票、虛假驗資以及以大額存款為誘餌實施的詐騙;要密切防控重點領(lǐng)域和人員的案件風險，突出開門營業(yè)、日終簽退、節(jié)假日三個重點時段，現(xiàn)金調(diào)撥、柜員交接、業(yè)務(wù)授權(quán)、臨時離崗、平賬審核、內(nèi)外對賬六個重點環(huán)節(jié)，代發(fā)工資、提前支取、上門收款、注冊驗資、延伸柜臺六類重點業(yè)務(wù)的監(jiān)督，及時堵塞業(yè)務(wù)操作漏洞。
(三)加強運營基礎(chǔ)管理，全面提升運營工作管理水平。
要圍繞“強管理之基、固發(fā)展之本”這條主線，加強運營基礎(chǔ)管理。一是持續(xù)深入開展“三化三鐵”創(chuàng)建工作.組織并督促轄內(nèi)的分支機構(gòu)要把“三化三鐵”創(chuàng)建工作與營業(yè)網(wǎng)點日常管理相結(jié)合、與監(jiān)管履職相結(jié)合、與重點問題落實整改相結(jié)合。力求通過創(chuàng)建工作帶動基礎(chǔ)管理水平的整體提高，帶動部分屢查屢犯問題的徹底消除，帶動風險防范能力的提高，帶動全轄柜員行為規(guī)范和素質(zhì)提高。通過創(chuàng)建工作，打造一批會計基礎(chǔ)工作真正過硬的營業(yè)網(wǎng)點和縣級支行。
二是利用業(yè)務(wù)運營響應(yīng)平臺的上線推廣，切實提升面向基層柜員的服務(wù)支持能力，實現(xiàn)對柜員業(yè)務(wù)“全覆蓋、無障礙、貫通式”的服務(wù)指導。三是切實加強建設(shè)管理運營管理人員隊伍，參與轄內(nèi)會計監(jiān)管員、運營主管和柜員業(yè)務(wù)資格管理。認真落實營業(yè)機構(gòu)委派運營主管的工作職責。把運營主管委派作為強化內(nèi)控管理，防范運營操作風險的重要舉措，加大考核力度，確保委派會計主管認真履行職責。
銀行主管工作總結(jié)篇一
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的`基矗今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“××××制度”，有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：
（1）主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識；
（3）堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤；
（4）成立了以骨干為主的結(jié)算小組；
（5）積極地組織柜員上崗考試；
（6）培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣；
（7）開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為×%；實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為×%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為×%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算治理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。
銀行主管工作總結(jié)篇二
從事農(nóng)行運營主管工作的心得體會在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。
出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。
在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責任。
在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施。
提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！
在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距， 制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要 的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。
在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
銀行主管工作總結(jié)篇三
erp實習一個多月來學會了許多東西，我在erp實習的公司擔任會計主管，現(xiàn)在總結(jié)一下我當會計主管時做過的工作。
1、我們公司的內(nèi)部會計管理制度的制定，是為加強公司會計基礎(chǔ)工作，規(guī)范會計工作秩序，提高會計工作水平，根據(jù)《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、國家其他財經(jīng)法律法規(guī)制度的規(guī)定和實驗要求，并結(jié)合本公司實際情況，特別制定本制度的。
2、我們公司財會工作實行財務(wù)總監(jiān)負責制。公司主管財務(wù)的會計主管協(xié)助財務(wù)總監(jiān)全面領(lǐng)導公司的財會管理工作。公司設(shè)立財務(wù)部，在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導下由會計主管、審計和出納具體負責公司財務(wù)管理與會計核算工作。
1、公司按照《公司會計制度》進行賬務(wù)處理，會計科目及其明細科目的設(shè)置和使用要規(guī)范。
2、財務(wù)的一般程序應(yīng)為：原始憑證審核、編制記賬憑證、復(fù)核、出納收付并登記日記賬、會計檔案員歸擋。
3、公司會計核算方法采用科目匯總表賬務(wù)處理程序。會計賬簿設(shè)置為總賬、明細賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬及若干輔助賬。
4、公司會計報表主要為對外會計報表。包括的對外會計報表有：資產(chǎn)負債表和利潤表。
1、現(xiàn)金和銀行存款的支付，一般應(yīng)按會計人員審核、軟件操作員編制記帳憑證、審核出納科科長復(fù)核、財務(wù)處長簽字批準，交出納人員付款程序進行。財會人員不能一個人同時兼任付款和記賬。
2、發(fā)放職工工資，應(yīng)由人事處工資科編制工資單，經(jīng)審核出納科科長審核后交出納人員向銀行辦理工資轉(zhuǎn)賬手續(xù)。
3、出納人員不得兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。
1、公司會計核算的會計期間為月份、季度、年度，我公司采用年度作為會計期間。
2、公司的會計核算必須以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據(jù)，做到記錄準確，內(nèi)容完整，方法正確，手續(xù)齊備，符合時限。我公司按實際發(fā)生的時間先后順序記錄業(yè)務(wù)的發(fā)生。
3、我公司的記賬原則是按照權(quán)責發(fā)生制原則。
4、我公司的收入和費用計算按照相互配比的原則。
5、我公司的各項財產(chǎn)物資以歷史成本為計價原則。
6、我公司的會計核算方法前后各期應(yīng)保持一致。
7、我公司的會計核算以人民幣為記賬本位幣。
8、我公司采用借貸復(fù)式記賬法。
9、我公司的會計核算應(yīng)當合理劃分收益性支出與資本性支出的界限。凡支出的效益僅及于本年度(或一個營業(yè)周期)的，均作為收益性支出；凡支出的效益及于幾個會計年度(或幾個營業(yè)周期)的，均作為資本性支出。
10、我公司的會計核算均及時進行。
11、我公司財務(wù)的基礎(chǔ)工作，嚴格原始記錄管理，健全財務(wù)核算資料。凡公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中的產(chǎn)量、質(zhì)量、工時、設(shè)備利用、存貨的收發(fā)、領(lǐng)退、轉(zhuǎn)移以及各類資產(chǎn)的盤盈、盤虧、損毀等環(huán)節(jié)，原始憑證必須完整，確保原始記錄的及時、準確、真實。記賬憑證必須附有合法、合規(guī)的原始憑證或匯總的原始憑證。
最后，在實習過程中我們財務(wù)部也盡努力地按照上面編制的規(guī)定實行財務(wù)工作。我的工作除了從全局上編制以上有關(guān)的規(guī)定以外，主要是進行一般會計的工作，從編制記賬憑證到賬簿都有參與。因為公司本來財務(wù)人員就不足，所以雖然有分工，但大多時間都是一起做的，所以會計主管的實際作用反而沒有很明顯地體現(xiàn)出來。反而是當會計的時間更多，重新從全局，沒有老師指引的情況下做了一回會計人員，對企業(yè)財務(wù)運作的全過程作了一次完整的把握。
銀行主管工作總結(jié)篇四
20xx年，迎來了新的一年201x。我在這里先謝謝大家了！
20xx年，一個很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責和各項任務(wù)。
在這里再次謝謝大家！我擔任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學習和總結(jié)，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗，不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點日常管理，都能夠得心應(yīng)手，面面俱到。這些進步都是在同事們支持和幫忙下的成果；在內(nèi)控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務(wù)，重視風險業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的掌控，授權(quán)業(yè)務(wù)認真細致審核。
及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。在管理好內(nèi)控的同時，我充分利用晨會和網(wǎng)點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務(wù)切實的傳達到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時積極營銷，起好帶頭作用，努力調(diào)查動大家的積極性。也時刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一，這為本網(wǎng)點以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
當然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。
提高自己的工作效率，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到工作認真嚴謹、質(zhì)量、效率；在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領(lǐng)導和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業(yè)務(wù)知識的學習和業(yè)務(wù)技能的練習，不斷自我學習、自我提高，做到工作學習化，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手，融會貫通。
在以后的工作中，我會時刻以網(wǎng)點負責人的微分高標準嚴格要求自己以務(wù)實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進一步，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行主管工作總結(jié)篇五
20xx年受市行委派我到xx路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員，加強內(nèi)控核算，進行內(nèi)部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序?，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反對洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的.柜面操作習慣。
2、提高會計核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員xx，6月底剛剛上崗，對公柜員xx由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、在7月末，對公會計柜員xx調(diào)至xx路支行，柜員xx由xx路支行調(diào)到我行，柜員xx由儲蓄柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風險管理及相關(guān)操作流程要求，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在20xx年x季度xx市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務(wù)培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學習，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性。二季度學習任務(wù)較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
1、加強反對洗錢內(nèi)控管理。從反對洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。
2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反對洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、向市行反對洗錢工作辦公室報送20xx年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則
2、按時準確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查
銀行主管工作總結(jié)篇六
在縣(市、區(qū))廣播電視局有線電視臺從事圖文資料、影像資料的檔案管理工作，具有助理館員職稱。自參加工作以來，在有線電視臺的正確領(lǐng)導下，我在本職工作崗位上，盡職盡責，努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得了較好的成績?，F(xiàn)將個人業(yè)務(wù)工作情況總結(jié)如下：
一、認真學習，積極提高業(yè)務(wù)能力
我從事圖文資料、影像資料的檔案管理工作，為使自己掌握檔案管理必備的理論知識，具有從事檔案管理的崗位能力和技能，我認真學習，深入鉆研《中華人民共和國檔案法》等國家有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)和相關(guān)政策，經(jīng)常翻閱檔案管理方面的書籍，積極借鑒先進單位的檔案管理經(jīng)驗，有不清楚的業(yè)務(wù)問題，積極向有關(guān)專業(yè)人員和老同志請教，切實提高自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，能夠獨立完成檔案管理工作任務(wù)，確保把檔案管理工作做好，提高檔案管理工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮檔案的作用，為有線電視臺整體工作服務(wù)。
二、努力工作，全面完成工作任務(wù) 我充分認識檔案工作的重要性，認真努力工作，全面完成檔案管理工作任務(wù)，發(fā)揮檔案的作用和效能。一是建立健全檔案管理制度。我先后建立健全《檔案管理暫行辦法》、《檔案管理人員崗位責任制》、《立卷歸檔制度》、《檔案保密制度》、《檔案保管制度》、《檔案借閱制度》等檔案管理制度，做到以制度管人管事，初步實現(xiàn)檔案管理制度化和規(guī)范化。二是認真努力整理好檔案。
我及時收集需要歸檔的圖文資料、影像資料，按照檔案管理要求進行整理，確保整理好的檔案符合標準，便于收藏和今后查閱使用。三是強化檔案管理規(guī)范化建設(shè)。我堅持保密、安全的原則，檔案室配置空調(diào)、除濕機、防盜、防高溫、防火、防鼠、防蟲、溫濕度計等設(shè)施，確保檔案安全;檔案排放規(guī)范整齊，有資料存放示意標記，每月定期檢查檔案，保證檔案完整齊全。
四是加強檔案信息化建設(shè)。我積極做好檔案信息化工作，配置了檔案所用的電腦，建立機讀目錄，安裝了檔案管理軟件，使檔案管理步入信息化軌道，有效提高檔案管理的工作效率，實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。
三、
愛崗敬業(yè)，培育良好工作作風
檔案工作默默無聞、比較辛苦，檔案管理人員要有不事張揚、無私奉獻精神，我要求自己針對檔案工作特點，發(fā)揚敬業(yè)勤業(yè)精神，認真努力做好檔案管理工作。我始終以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，盡職盡責做好本職工作，做到任勞任怨、扎實工作。我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。我嚴格要求自己，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，切實做好檔案管理工作，為單位發(fā)展作貢獻。
多年來，我認真努力工作，全面做好檔案工作，取得了較好成績，但是與單位和上級檔案部門的要求相比，還是存在一定的不足與差距，需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，掌握做好檔案工作必備的知識與技能，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項檔案工作提高到一個新的水平，促進單位工作健康、持續(xù)發(fā)展。
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標上達到領(lǐng)先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
x年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代發(fā)工資戶xx戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作
搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務(wù)知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
四、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平
作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
x年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與xx行共同成長。
20xx年上半年已經(jīng)過去了，回顧半年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人能奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認真學習貫徹中央精神，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，圍繞爭先進位的奮斗目標，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,××支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、正確履行會計職責和行使權(quán)限
認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度。積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在**計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲**名.按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金。
二、以身作則，努力學習，提高工作效率
20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據(jù)其風險管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施，妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應(yīng)該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。
我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事會計綜合崗位，負責轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù)，使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。
我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領(lǐng)導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：
一、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行;二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結(jié)合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率;三、善于學習，勤于思考。除學習政治理論外，還要學習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領(lǐng)導，服從安排，團結(jié)同事。
五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。
市場競爭，時不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來，共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
銀行主管工作總結(jié)篇七
20xx年上半年已經(jīng)過去了，回顧半年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人能奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認真學習貫徹中央精神，圍繞爭先進位的奮斗目標，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策；積極開展維護金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作，支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度。積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在xx計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲xx名。按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金。
20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全，關(guān)乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
主要針對20xx年6月30日（含）以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)）核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息；同時在20xx年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經(jīng)人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作，核實工作結(jié)束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應(yīng)該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
銀行主管工作總結(jié)篇八
20xx年，我行運營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導下，認真貫徹落實年初工作會議精神，圍繞“三大集中”，加快實施“集中授權(quán)、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬”工作，積極組建運營管理組織體系，實施業(yè)務(wù)流程再造，夯實運營管理基礎(chǔ)，不斷強化運營業(yè)務(wù)操作風險管控，進一步優(yōu)化網(wǎng)點作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內(nèi)控管理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進一步的提升，會計內(nèi)控管理能力得到進一步加強，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護航，確保無案件事故發(fā)生。現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：
(一)后臺中心建設(shè)取得突破性進展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集中授權(quán)中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式，減少了客戶等待時間，降低網(wǎng)點柜員的營運作業(yè)壓力，標志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實質(zhì)性進展，臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營體系建設(shè)工作進入了高速發(fā)展階段。
(二)現(xiàn)金中心集約化服務(wù)效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造，并順利通過省分行驗收，現(xiàn)金中心的功能得到進一步完善，對遂寧城區(qū)的離行式atm機實現(xiàn)了集中加鈔，現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運行規(guī)范，現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運作規(guī)范有效，柜面人員減負作用顯著，切實提高了對網(wǎng)點作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。
(三)運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實。一是建立健全運營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅持質(zhì)量控制、風險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務(wù)考評實施細則》等制度。二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度，各級行召開運營風險分析例會20次，16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機構(gòu)進行“坐班體驗”。三是組織各種培訓16期，共2316人(次)參加培訓。
(四)運營操作風險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機構(gòu)實施了盡職監(jiān)管檢查，盡職檢查頻率達到100%;組織開展財政賬戶、支付結(jié)算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。
(一)大力推進“三大集中”建設(shè)，后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。
20xx年，我行為響應(yīng)上級行對運營工作大集中的有關(guān)政策，認真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進運營體系各項集中任務(wù)的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。
1、現(xiàn)金中心按照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。20xx年，我行運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強培訓、提高風險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營業(yè)機構(gòu)配送現(xiàn)金達到63.31億元，不僅方便了網(wǎng)點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風險控制能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程，我行結(jié)合實際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)差錯考核辦法》，以完善的制度和規(guī)范的操作為保障，確保現(xiàn)金配送安全運行，并取得顯著成效。
為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程、合規(guī)操作，我行對轄內(nèi)運營主管及現(xiàn)金管理人員進行了業(yè)務(wù)操作培訓，并通過他們實現(xiàn)對前臺人員的再培訓，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低風險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調(diào)查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個。現(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點和柜員的歡迎。
2、全面推進銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風險防控更加有力化。在20xx年2月，我行全面實行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6人，實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構(gòu)的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質(zhì)量不高的問題。一是領(lǐng)導重視，加強管理，考核落實。今年以來，我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內(nèi)控、提高運營精細化管理的一項重要內(nèi)容來抓，在年初出臺的《運營主管考核辦法》中，把對帳管理納入到運營主管的業(yè)務(wù)管理考核項目內(nèi)，要求重點賬戶對賬單收回率達到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%，并對銀企對賬工作實行按月考核、按月排名，從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點運營主管做好對賬工作的積極性。二是落實職責，內(nèi)外配合，分工明確。
我行各網(wǎng)點把對賬工作分解到有關(guān)人員，密切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎(chǔ)、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。對于第三方(郵政部門)投遞準確率不高、經(jīng)常遭遇退信的，相關(guān)網(wǎng)點逐戶分析原因，及時調(diào)整對賬方式;對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶，各網(wǎng)點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準備充分，序時推進。從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對全行的賬單進行認真疏理，要求各網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務(wù)，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。
3、集中作業(yè)成功上線，對減輕網(wǎng)點負擔、加強風險控制、提高客戶服務(wù)水平效果明顯化。20xx年6月，我行集中作業(yè)中心上線1個網(wǎng)點，正式對外營業(yè)，營業(yè)首日共辦理各項業(yè)務(wù)89筆，標志著我行經(jīng)過前期準備，成功實現(xiàn)了集中作業(yè)中心的上線運行，成為全省農(nóng)行系統(tǒng)第2家實現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行。一是我行領(lǐng)導高度重視內(nèi)控管理暨運營體系建設(shè)，多次召開專題行長辦公會議，研究運營體系建設(shè)。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領(lǐng)導小組，制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》，明確各部門職責，確保全行上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，共同完成項目上線的準備工作。
同時，制定了《集中作業(yè)平臺上線投產(chǎn)工作任務(wù)安排表》，明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。切實要求將每一個時段的每一項工作，每一個指令都落實到位，明確到人，確保全行上線準備工作萬無一失。二是為解決作業(yè)中心辦公場地問題，我行本著“早準備，早行動”的態(tài)度，及早落實了后臺辦公場地，組織裝修隊伍進行裝修改造、規(guī)劃，同時，落實辦公設(shè)備，保證系統(tǒng)硬件設(shè)備符合要求，在最短時間內(nèi)確保項目啟動所需pc機、終端、打印機、掃描儀、電話、服務(wù)器等資源在第一時間內(nèi)到位。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)試階段，我行克服困難、加班加點布設(shè)線路，保障作業(yè)中心網(wǎng)絡(luò)、供電等正常運行，有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據(jù)傳輸需求。
三是我行采取“走出去與請進來”的模式，于今年3月9日派遣5名業(yè)務(wù)骨干到?jīng)錾絽⒓邮⌒信e辦的集中作業(yè)平臺師資培訓班，對集中作業(yè)平臺的公共應(yīng)用、賬戶、支票、匯兌等模塊業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的學習。在對營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓期間，為保證業(yè)務(wù)培訓質(zhì)量，我行采取了授課與上機操作并行的培訓模式，分批對43個上線網(wǎng)點運營主管、柜員及作業(yè)中心操作員進行了培訓。四是為確保作業(yè)中心及試點網(wǎng)點演練質(zhì)量和實效，我行堅持一切從實際應(yīng)用出發(fā)，利用有限的時間制定出演練方案并為網(wǎng)點編制演練案例，根據(jù)演練方案，要求各支行制定出相應(yīng)演練計劃，進行實景演練。同時為保證演練效果，積極聯(lián)系省分行定制演練專用憑證并迅速下發(fā)到每個演練網(wǎng)點，確保參與演練人員能夠完全模擬真實環(huán)境，保證演練效果。五是我行在系統(tǒng)切換期間全部的通知和安排均以《上線指令》發(fā)布，確保投產(chǎn)期間各支行及網(wǎng)點能夠在規(guī)定的時間完成規(guī)定動作。在上線試營業(yè)期間，我行請到省分行項目組的業(yè)務(wù)骨干人員針對上線工作進行專門指導并將項目組辦公地點直接放在作業(yè)中心，力求做到“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、不留后患”。
4、遠程集中授權(quán)成功推廣，標志我行運營管理工作全面完成農(nóng)總行“三大集中”目標任務(wù)，運營管理水平更加精細化。20xx年8月。我行認真貫徹落實運營管理體系建設(shè)綱要，加快建設(shè)“技術(shù)先進、風險可控、因地制宜、穩(wěn)健高效”的授權(quán)管理體系，用了僅僅一周的時間，一次性完成了遠程集中授權(quán)系統(tǒng)在全轄個對外營業(yè)機構(gòu)的全覆蓋，實現(xiàn)了柜臺業(yè)務(wù)處理的集中化、標準化和自動化，成為我省農(nóng)行系統(tǒng)2家遠程授權(quán)系統(tǒng)服務(wù)到轄內(nèi)全部網(wǎng)點的二級分行，為各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供了強大的后臺支持。
一是早部署早安排，年初，市分行成立了以行長為組長，主管行領(lǐng)導為副組長，各相關(guān)部門主要負責人為成員的三大集中建設(shè)領(lǐng)導小組，并在年初工作會議上專門對三大集中建設(shè)工作進行安排部署，在人員、財務(wù)、技術(shù)、場地、設(shè)施等方面重點支持，所轄各支行也相應(yīng)成立了領(lǐng)導小組，認真落實各項工作要求，通過一系列給力的措施，及時有效地解決了遠程集中授權(quán)所需的場地、設(shè)備、人員等關(guān)鍵的硬件條件，確保了授權(quán)中心建設(shè)的有序推進。系統(tǒng)推廣期，分行領(lǐng)導和部門領(lǐng)導都親臨現(xiàn)場進行督導，并親自到支行網(wǎng)點詢問和了解系統(tǒng)上線運行情況，及時解決了系統(tǒng)上線期間各個環(huán)節(jié)存在的問題，為全行遠程集中授權(quán)全面順暢運行起到了關(guān)鍵性作用。
二是多措并舉抓培訓，為更好的推廣遠程集中授權(quán)系統(tǒng)，規(guī)范遠程授權(quán)的業(yè)務(wù)處理行為，使臨柜人員和授權(quán)人員盡快適應(yīng)新的遠程授權(quán)模式，實現(xiàn)現(xiàn)場授權(quán)模式到遠程集中授權(quán)模式的平穩(wěn)過渡，授權(quán)中心多措并舉，采取了諸多行之有效的辦法，全面提高了遠程授權(quán)業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率。在業(yè)務(wù)上收、人員分批到崗期間，采用跟班學習與上崗操作相結(jié)合的形式，安排老員工帶教新員工，做到了“工作學習兩不誤”。
三是強化管理促業(yè)務(wù)，為了加快授權(quán)業(yè)務(wù)準確度與速度，授權(quán)中心堅持每日晨會，通報上日的授權(quán)情況和網(wǎng)點反饋的意見，要求授權(quán)人員有則改之、無則加勉。另外通過大屏幕電視回放授權(quán)人員所授權(quán)的業(yè)務(wù)圖像，分析業(yè)務(wù)辦理過程中存在的問題，講解制度要求和風險點的控制，做到舉一反三、寓教于樂，便于授權(quán)人員強化記憶，確保對制度準確理解把握。授權(quán)中心主管每日還督促授權(quán)人員熟練掌握授權(quán)交易審核要點和授權(quán)模板，隨時抽查授權(quán)人員對交易代碼的熟悉程度，提高了授權(quán)人員學習積極性和整體業(yè)務(wù)水平。
四是細化管理控風險，為進一步規(guī)范授權(quán)行為，提升風險防控能力，提升客戶滿意度和對農(nóng)行的美譽度，授權(quán)中心嚴明了勞動紀律，制定了授權(quán)業(yè)務(wù)考核辦法，按月對授權(quán)人員所授權(quán)的業(yè)務(wù)進行考評，并將考評結(jié)果與考核獎懲相結(jié)合，激勵授權(quán)員提升自身業(yè)務(wù)處理能力，加強了授權(quán)人員的責任心，提高了遠程授權(quán)工作效率。為保證授權(quán)業(yè)務(wù)合規(guī)，授權(quán)中心每日編制下發(fā)遠程集中授權(quán)業(yè)務(wù)運行情況通報，各支行高度關(guān)注、認真分析、落實整改，通過“調(diào)研、抽查、討論、反饋”措施多管齊下，大大提高了網(wǎng)點上傳資料質(zhì)量，提升了臨柜業(yè)務(wù)標準化作業(yè)水平，保障每筆授權(quán)業(yè)務(wù)順暢辦理。目前，我行遠程集中授權(quán)系統(tǒng)運行平穩(wěn)，授權(quán)效率逐步提高，風險管控不斷加強，網(wǎng)點減壓效果顯著，初步實現(xiàn)了遠程集中授權(quán)管理目標。
(二)不斷強化反假工作，努力提升人民幣收付質(zhì)量。
20xx年，我行人民幣現(xiàn)金收付總量583.141億元，其中：營業(yè)機構(gòu)柜臺收付現(xiàn)金250.5042億元;內(nèi)部調(diào)撥現(xiàn)金63.3075億元;向人民銀行金庫繳存現(xiàn)金6.9706億元(其中殘損人民幣0.7453億元);向人民銀行金庫調(diào)取現(xiàn)金8.9963億元(其中5元以下輔幣0.0416億元)。共收繳假幣107310元，其中，第四套人民幣100元券9張，面值900元，50元券3張，面值150元;10元券1張，面值10元。第五套人民幣100元券1033張，面值103300元，五十元券29張，面值1450元，二十元券46張，面值920元，十元券49張，面值490元，5元券18張，面值90元。其主要工作措施如下：
1、建立健全管理工作制度，努力提高人民幣收付業(yè)務(wù)管理水平，20xx年，我行依照人民幣收付管理的相關(guān)規(guī)定，進一步加強人民幣收付業(yè)務(wù)管理的制度建設(shè)，努力提高人民幣收付業(yè)務(wù)管理工作水平。市分行成立了以分管行長為組長，運營管理部負責人、各縣級支行金庫負責人為副組長，市分行及縣支行金庫業(yè)務(wù)主管、各營業(yè)機構(gòu)運營主管為成員的人民幣收付業(yè)務(wù)管理工作領(lǐng)導小組，下設(shè)人民幣反假防假辦公室，負責人民幣日常收付業(yè)務(wù)及人民幣反假工作的管理。為了把這項工作落到實處，市分行先后出臺并完善了《遂寧市農(nóng)行金庫管理辦法(試行)》、《遂寧市農(nóng)行現(xiàn)金調(diào)撥管理辦法(試行)》、《遂寧市農(nóng)行現(xiàn)金集中清分實施細則》等關(guān)于人民幣收付管理的相關(guān)制度，采取有效措施，加強人民幣收付工作，有效防止假幣對外支付現(xiàn)象的發(fā)生，為維護人民幣的正常流通秩序保駕護航。
2、加強基礎(chǔ)設(shè)施及硬件設(shè)備建設(shè)，努力提高人民幣收付工作質(zhì)量及反假防假能力，20xx年，市分行對中心金庫的基礎(chǔ)設(shè)施進行了規(guī)范化的改造，添臵了中型清分機，配備四名專職清分人員，負責對營業(yè)機構(gòu)調(diào)回的現(xiàn)金進行集中清分。各營業(yè)機構(gòu)配備了打捆機，每個營業(yè)柜臺配備了扎把機，更新了點鈔機。為了保障每一位客戶的利益，對外營業(yè)網(wǎng)點還在營業(yè)柜臺外醒目位臵，為客戶配備假幣鑒別機具，并確保配備機具性能良好，功能完善，能夠滿足當前反假工作需要。通過這一系列的基礎(chǔ)設(shè)施及硬件設(shè)備建設(shè)，加快了柜臺人民幣收付工作速度，減少了柜臺人民幣收付工作中差錯，提高了人民幣收付工作質(zhì)量，增強了廣大人民群眾的防假反假意識和能力，有效地維護我行和廣大客戶利益。
3、加強人民幣收付業(yè)務(wù)知識培訓，努力提高業(yè)務(wù)人員反假防假技能，市分行年初就部署各縣級支行要有計劃地開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)崗前培訓，要求各營業(yè)機構(gòu)利用班前班后時間認真學習《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標準》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等人民幣管理制度和人民銀行最新公布的券別特征及人工鑒別方法等，讓柜員熟練掌握“五好錢捆”標準和不宜流通人民幣的挑剔標準，強化人民幣收付業(yè)務(wù)技能，努力提高營業(yè)機構(gòu)服務(wù)水平。
上半年，市分行分別組織了兩期現(xiàn)金業(yè)務(wù)及人民幣反假防假培訓班，對各營業(yè)機構(gòu)的運營主管及業(yè)務(wù)骨干進行了為期兩天的系統(tǒng)培訓;組織現(xiàn)金收付人員積極參加人民銀行反假上崗資格考試，并堅決遵循人民銀行的規(guī)定，未取得反假上崗資格的人員不得從事臨柜現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)工作。通過這一系列的學習、培訓、考試等措施，進一步提高了一線人員人民幣收付業(yè)務(wù)水平及人民幣防假反假技能，熟練掌握反假業(yè)務(wù)知識，為做好人民幣收付工作及人民幣反假工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、加強現(xiàn)金需求預(yù)測，努力平衡各幣種供求關(guān)系，確?，F(xiàn)金供應(yīng)，減少社會矛盾?，F(xiàn)金供應(yīng)問題是關(guān)系到金融穩(wěn)定及社會穩(wěn)定的全局性問題，通過深入學習和理解，員工對現(xiàn)金需求預(yù)測工作的重要性有了深刻的認識，各營業(yè)機構(gòu)均能科學預(yù)測日常業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，了解和掌握客戶對現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測的準確性，按時向上級行上報現(xiàn)金計劃。并對20萬元及以上的大額現(xiàn)金客戶實行提前預(yù)約制度及分級審批制度，合理配備流通中的現(xiàn)金卷別，確保了現(xiàn)金供應(yīng)，減少社會矛盾。
5、加強現(xiàn)金整點及兌換工作，努力提高流通中人民幣整潔度，優(yōu)化人民群眾用“錢”環(huán)境。首先，我行中心金庫配備設(shè)備及人員，對回籠的現(xiàn)金進行集中清分，嚴格按照《不宜流通人民幣挑剔標準》規(guī)定，對殘缺、污損人民幣進行嚴格挑剔和整點，且按《中國人民銀行發(fā)行庫調(diào)繳業(yè)務(wù)管理辦法》標準，對繳存的現(xiàn)金做到“五好”標準，點準、墩齊、挑凈、捆緊、印章清晰。其次，樹立窗口服務(wù)意識，提升農(nóng)行社會形象。我行要求對外營業(yè)機構(gòu)均應(yīng)開設(shè)至少一個窗口辦理大小票幣、殘損票幣兌換業(yè)務(wù)，增強挑剔和回收殘損券的工作責任心，嚴格按照規(guī)定認真做好柜面現(xiàn)金的收付、挑剔、整點、兌換、咨詢及假幣收繳和鑒定工作，無條件為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù)，努力提高流通中人民幣整潔度，優(yōu)化人民群眾用“錢”環(huán)境。
6、加強反假防假宣傳，努力提高全民反假意識，努力維護人民幣的正常流通秩序。首先，多渠道宣傳反假知識，加大反假力度。我行按照人民銀行要求，下發(fā)了《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標準》公示牌懸掛在我行46個營業(yè)網(wǎng)點大廳，其目的是宣傳殘破幣兌換標準和不宜流通人民幣標準，加強營業(yè)機構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)的群眾監(jiān)督。在反假防假宣傳工作中，我行還定期不定期向廣大人民群眾散發(fā)人民幣知識宣傳折頁，并利用各機構(gòu)電子門楣宣傳人民幣反假防假標語，上半年共組織大型反假防假宣傳活動兩次，取得了良好的社會效果。
其次是建立反假長效機制，嚴格按照人民銀行規(guī)定收繳假幣。我行臨柜現(xiàn)金收付人員均取得了反假上崗資格，自覺遵守《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》，嚴格按照假幣收繳流程進行操作，對收繳的假幣，換人復(fù)核，當著客戶的面，在假幣正反兩面加蓋“假幣”戳記，并在專用袋上標明幣種、券別、面額、枚數(shù)、冠字號碼以及對應(yīng)的《假幣收繳憑證》編號等細項，同時在假幣收繳登記簿上進行登定期向上級行上繳假幣實物。20xx年上行共收繳假幣107310元，未引起糾紛及投訴事件，為維護人民幣的正常流通秩序作出了較大貢獻。
(三)持續(xù)夯實運營基礎(chǔ)，運營管理水平不斷提升。
20xx年，我行運營管理工作按照“標準高、管控嚴、基礎(chǔ)牢”的要求，堅持把運營基礎(chǔ)工作作為一項重點工作常抓不懈，筑牢了運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是加強運營隊伍建設(shè)，圍繞柜員和運營主管隊伍建設(shè)，通過推行運營風險季度分析例會、監(jiān)管員“坐班體驗”、運營業(yè)務(wù)考評機制，加強運營業(yè)務(wù)培訓，運營隊伍建設(shè)明顯改觀，識別、控制、抵御風險的基礎(chǔ)更加牢固。二是建立健全運營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅持質(zhì)量控制、風險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務(wù)考評實施細則》等制度。
(四)深入化運營監(jiān)控，運營操作風險防控水平增強。
20xx年，我行運營監(jiān)管工作始終堅持高頻率的現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查，保持對違規(guī)行為的高壓態(tài)勢。一是建立了運營管理檢查責任制度，由檢查人員在檢查項目開展前與負責人簽訂責任書，促進了監(jiān)管檢查質(zhì)量提升;二是加強柜面業(yè)務(wù)在線監(jiān)控，通過風險提示、電話督查、預(yù)警督辦、重大風險預(yù)警現(xiàn)場核查、現(xiàn)場核銷、運行通報等途徑，挖掘發(fā)揮了會計監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控功能，運營風險管控能力持續(xù)提升;三是加大現(xiàn)金運營業(yè)務(wù)“飛行”檢查;利用節(jié)假日突擊檢查、行領(lǐng)導帶隊“飛行“檢查等措施，持續(xù)保持了對金庫的高壓態(tài)勢，實現(xiàn)了現(xiàn)金運營業(yè)務(wù)安全運營;四是加強運營業(yè)務(wù)現(xiàn)場監(jiān)管，提高監(jiān)管頻率，突出重點業(yè)務(wù)、時段、環(huán)節(jié)、人員、機構(gòu)監(jiān)管，上半年除開展了盡職監(jiān)管檢查外，還組織開展了財政賬戶風險排查、支付結(jié)算等專項檢查;為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展提供了堅實保障基礎(chǔ)。
在充分肯定取得成績的同時，我行運營基礎(chǔ)管理工作還有不少薄弱環(huán)節(jié)，全行運營管理鏈條長、范圍廣、難度大，基層合規(guī)意識較差，風險控制的壓力較大，主要表現(xiàn)為：部分柜面操作、管理人員制度觀念淡薄，執(zhí)行力不高，有章不循，違規(guī)操作時有發(fā)生;重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務(wù)，如業(yè)務(wù)授權(quán)、賬戶管理、大額資金出賬等運營風險隱患仍存在。
(一)進一步完善后臺中心的各項功能和管理制度。
盡管我行已完成了今年三大中心建設(shè)目標，但我們也要充分認識到三大中心是新生事物，在功能完善和管理上仍需下大功夫，在20xx年，我行要從風險防范著手，加大各后臺中心制度建設(shè)力度，充分發(fā)揮后臺中心的作用，做到真正為網(wǎng)點減負和防范后臺集中風險。
(二)持續(xù)提高運營案防能力和風險管控水平。
一是嚴格運營條線管理制度，全面提升運營管理執(zhí)行能力。要加強領(lǐng)導班子的運營管理職責，各縣支行行長作為運營管理的第一責任人，要主動將運營管理作為一項重要工作，抓緊、抓實、抓出成效。各級運營管理部門要做好運營條線工作的規(guī)劃、組織、實施等工作，要按規(guī)定頻率開展盡職監(jiān)管檢查，要按季召開一次運營條線分析例會，對各類運營條線風險進行深入分析、主動管理、動態(tài)提示，提高運營風險管理的針對性。
二是加強運營案防工作，嚴控運營操作風險。運營操作案件防范始終是運營監(jiān)督的重點，必須時刻關(guān)注，常抓不懈，利劍高懸。要積極創(chuàng)新案件防范和風險管理模式，依靠運營主管、現(xiàn)場監(jiān)管員、在線監(jiān)管員三支隊伍，用好現(xiàn)場檢查、在線監(jiān)控、錄像拷貝還原三個監(jiān)督手段，抓好飛行檢查、盡職監(jiān)管、專項檢查三類檢查，抓好事前、事中風險控制及事后監(jiān)督，實行現(xiàn)場監(jiān)督、遠程監(jiān)控雙線并舉，形成風險監(jiān)控的立體組合和強大合力。要加強業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督，把現(xiàn)金管理領(lǐng)域的案件風險作為防控重點，抓好大額現(xiàn)金存取、定期存折等業(yè)務(wù)風險防控;嚴防針對營業(yè)機構(gòu)的詐騙行為，警惕假匯票、虛假驗資以及以大額存款為誘餌實施的詐騙;要密切防控重點領(lǐng)域和人員的案件風險，突出開門營業(yè)、日終簽退、節(jié)假日三個重點時段，現(xiàn)金調(diào)撥、柜員交接、業(yè)務(wù)授權(quán)、臨時離崗、平賬審核、內(nèi)外對賬六個重點環(huán)節(jié)，代發(fā)工資、提前支取、上門收款、注冊驗資、延伸柜臺六類重點業(yè)務(wù)的監(jiān)督，及時堵塞業(yè)務(wù)操作漏洞。
(三)加強運營基礎(chǔ)管理，全面提升運營工作管理水平。
要圍繞“強管理之基、固發(fā)展之本”這條主線，加強運營基礎(chǔ)管理。一是持續(xù)深入開展“三化三鐵”創(chuàng)建工作.組織并督促轄內(nèi)的分支機構(gòu)要把“三化三鐵”創(chuàng)建工作與營業(yè)網(wǎng)點日常管理相結(jié)合、與監(jiān)管履職相結(jié)合、與重點問題落實整改相結(jié)合。力求通過創(chuàng)建工作帶動基礎(chǔ)管理水平的整體提高，帶動部分屢查屢犯問題的徹底消除，帶動風險防范能力的提高，帶動全轄柜員行為規(guī)范和素質(zhì)提高。通過創(chuàng)建工作，打造一批會計基礎(chǔ)工作真正過硬的營業(yè)網(wǎng)點和縣級支行。
二是利用業(yè)務(wù)運營響應(yīng)平臺的上線推廣，切實提升面向基層柜員的服務(wù)支持能力，實現(xiàn)對柜員業(yè)務(wù)“全覆蓋、無障礙、貫通式”的服務(wù)指導。三是切實加強建設(shè)管理運營管理人員隊伍，參與轄內(nèi)會計監(jiān)管員、運營主管和柜員業(yè)務(wù)資格管理。認真落實營業(yè)機構(gòu)委派運營主管的工作職責。把運營主管委派作為強化內(nèi)控管理，防范運營操作風險的重要舉措，加大考核力度，確保委派會計主管認真履行職責。