總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié)展望未來篇一
新年的鐘聲即將敲響,新年預(yù)示著新的氣象、新的起點(diǎn)、新的目標(biāo),對我來說,即是壓力又是動(dòng)力,我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作,打開新的工作局面,我打算來年從以下幾方面工作入手:
2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作;
8. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于我到銳杰公司工作的時(shí)間還很短暫,對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰,因此以上工作計(jì)劃只是個(gè)人初淺的想法,并不成熟,望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。
總而言之,20xx年,我將緊密圍繞銳杰公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)。
工作總結(jié)展望未來篇二
20xx年對我來說走得輕松卻也沉重,輕松是因?yàn)榻?jīng)過了一年的摸爬滾打,今年的各項(xiàng)工作都已經(jīng)是輕車熟路;沉重是因?yàn)楣ぷ魈^順利,沒有再嘗試創(chuàng)新,工作的主動(dòng)性不足。以下是我一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:日常工作處理,做好個(gè)人工作計(jì)劃,接轉(zhuǎn)電話三萬余次,訂購機(jī)票火車票千余張,訂購飲用水兩千多桶,收發(fā)郵件一萬余封,預(yù)訂房間三十余次。
解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新,軟件上也進(jìn)行了升級。爭取在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達(dá)成,但是由于硬件設(shè)備的問題,目前顯示屏的運(yùn)行狀況并不理想,沒有真正起到一個(gè)窗口的作用。
解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后,實(shí)際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異,我在工作中雖存有疑問,卻沒有追根究底。在送水的進(jìn)出數(shù)上存在著疏忽。后來經(jīng)過與供水商協(xié)商,雙方達(dá)成協(xié)議,同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準(zhǔn),并共同把好進(jìn)出關(guān),以防不必要的損失。孫總曾在飲水?dāng)?shù)量上提出過疑問,經(jīng)過我的觀察,總部每天八桶水應(yīng)屬正常消費(fèi)。就二十二樓來講,每天上班時(shí)有大半桶水,到十一點(diǎn)前必定要換一桶,下午需要一桶,臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午,就是兩桶水。而樓下人員較多,加之高溫天氣,消耗三桶水應(yīng)屬正常。除此之外,定期安排供水公司為飲水機(jī)消毒,配合大樓物業(yè)部對整個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行了除四害工作,保證了公共衛(wèi)生。協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行 call center》、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機(jī)房工程》、《西南證券蛇口營業(yè)部機(jī)房建設(shè)》等項(xiàng)目的標(biāo)書準(zhǔn)備。成功接待了“十五”國家科技攻關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收小組,按預(yù)定情況安排了食宿及訂購機(jī)票,并按照各單位協(xié)議對驗(yàn)收專家的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了整理,保障了評審工作的順利進(jìn)行,與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待及會(huì)后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì)邀請函,并一一落實(shí)到會(huì)人員名單;訂購了慶賀花籃。宴會(huì)中配合其他同事完成了到會(huì)嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作,并于會(huì)后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì)嘉賓名單。與公司美工一起設(shè)計(jì)了新的名片模板,加上了公司的股票代碼及 iso認(rèn)證圖標(biāo),新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式,預(yù)計(jì)明年初即可用上。
如今公司的發(fā)展良好,相信在下一階段的工作中我們會(huì)更加勤奮、努力,和公司共同迎接美好的明天!同時(shí),我們也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心我們的工作,肯定我們的成績,因?yàn)檫@是我們向上的源動(dòng)力。 在接下來的一年,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭取使各項(xiàng)工作更好的開展進(jìn)行。
工作總結(jié)展望未來篇三
一個(gè)公司的強(qiáng)大在于團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在于個(gè)人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個(gè)人總結(jié)與回顧是增強(qiáng)自身能力,提高工作效率的最佳途徑,而團(tuán)隊(duì)和公司的總結(jié)與回顧是增強(qiáng)市場競爭力和公司市場價(jià)值的核心不二法門??偨Y(jié)與回顧的能力等同于個(gè)人的學(xué)習(xí)力和公司的生命力,所以一個(gè)公司要發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)步,一定要學(xué)會(huì)在摸爬滾打中總結(jié)學(xué)習(xí),這樣才能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場需要。 古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
人心齊,泰山移,只要大家統(tǒng)一思想,朝著一個(gè)目標(biāo)和方向努力,何愁xx發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖,軍隊(duì)一樣的氣勢一直是我所向往的團(tuán)隊(duì)精神。運(yùn)籌帷幄,決勝于千里之外,不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大智慧,更需要上下理解與默契,這份理解需要我們之間的溝通,這份默契有賴于團(tuán)隊(duì)思想上的統(tǒng)一,我們也知道xx總平時(shí)忙里忙外,壓力特別大,其實(shí)每個(gè)人心里都想替您分擔(dān)壓力,能給您分憂。希望以后您有空的時(shí)候,大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望,一來可以拉近彼此的關(guān)系,二來可以給大家增加點(diǎn)信心,增加點(diǎn)動(dòng)力。
回顧過去的幾周,每個(gè)人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠,工作效率等各方面都受到了影響,這個(gè)時(shí)候是最需要領(lǐng)導(dǎo)來給大家捋順?biāo)枷?,打打雞血的時(shí)候。作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。但目前,顯然沒有這樣一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任心來指導(dǎo)大家?guī)椭蠹疫M(jìn)步的人。
還有,我個(gè)人覺得一個(gè)人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足,一個(gè)員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時(shí)候因該被灌輸成為助理的心,在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心,在是經(jīng)理的時(shí)候應(yīng)該被灌輸成為公司主人和一分子的心,這樣大家在精神目標(biāo)指引下,就會(huì)員工干著助理的事,助理干著經(jīng)理的事,而經(jīng)理干著老板的事,有著這樣高亢的干勁和主觀能動(dòng)性,有著這樣愉悅的工作氛圍,公司業(yè)績想不好都是不可能的。
金秋十月,是豐收的季節(jié),相信在下一個(gè)征程里,大家都會(huì)以飽滿的狀態(tài)和熱情,來打動(dòng)我們顧客,再創(chuàng)新高。
工作總結(jié)展望未來篇四
日期:___________
時(shí)間一晃而過,彈指之間,xx年已進(jìn)入倒計(jì)時(shí),過去的一年在公司x的教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門員工的努力下,基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。為提高新一年的工作,現(xiàn)對部門過去一年工作進(jìn)行回顧并對xx年工作進(jìn)行規(guī)劃。xx年工作總結(jié)大體分為以x面:
1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘員工,以配備各崗位。
2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格x全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
3、完善公司例會(huì)機(jī)制、完成員工合同、社保繳納工作。
4、x員工進(jìn)行年度評選活動(dòng),建立樹立榜樣。
1、辦理好相關(guān)職能證照并如期進(jìn)行年審。
2、與社保、酒店等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、對內(nèi)做好辦公用品的采購,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
在xx年的工作中還存在很多的不足之處
一、計(jì)劃的系統(tǒng)性不強(qiáng)好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。
但在過去一年的工作中,由于計(jì)劃系統(tǒng)性的不完善,導(dǎo)致了工作的條理性不足,降低了工作效率,在人員招聘過程中由為突出。
二、招聘力度不夠招聘工作是整個(gè)人事工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,根據(jù)公司目前需求,要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來,我們主要通過前程無憂網(wǎng)進(jìn)行篩選,這就極大限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成人才短缺,給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)由于公司業(yè)務(wù)下處于發(fā)展?fàn)畲蟮碾A段,這就需要針對不同部門不同崗位的需求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部位事務(wù)性工作的繁忙,我自身計(jì)劃、執(zhí)行及x培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,建立考核晉升制度等。
四、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)不到位,行政部整體要提升。
在年度評選活動(dòng)中,我在優(yōu)秀員工評選中得了x張票,但在優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選中行政部只有1票,行政部整體建設(shè)方面做得還不夠好。
五、個(gè)人不足:
1、人事工作要求原則性強(qiáng),行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng),這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,遇事冷靜不夠,偶爾將情緒化帶到工作中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布,通過“以點(diǎn)帶面”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及例會(huì)的管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,并做好“傳、幫、帶”,這樣才能讓大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。作為管理者,應(yīng)當(dāng)有管理思維,要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、公司的角度上去思考問題,只有這樣,行政部提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事來做,把公司的利益、員工的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為員工成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
工作總結(jié)展望未來篇五
寒風(fēng)料峭,忙碌中,20xx年即將離我們而去。為總結(jié)我支隊(duì)一個(gè)學(xué)期以來的活動(dòng)并從中取得經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),我支隊(duì)特為本學(xué)期做一個(gè)工作總結(jié)。
本學(xué)期在九月份的招新工作中我支隊(duì)積極部署,并加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系,充分做好了新學(xué)期的招新工作。十五位報(bào)名者在眾多參與者中脫穎而出,成為我支隊(duì)的見習(xí)干事。他們的加入,為我協(xié)會(huì)的發(fā)展注入了新的血液。在將近一個(gè)月的見習(xí)時(shí)間內(nèi),見習(xí)干事們表現(xiàn)積極,有八個(gè)通過了協(xié)會(huì)的考核并成為我支隊(duì)的正式干事。
九月底十月初,我支隊(duì)所有成員積極配合協(xié)會(huì)其它部門,出色的完成了軍訓(xùn)服義捐任務(wù)。其間,我部門成員表現(xiàn)積極,聽從安排,毫無怨言。充分體現(xiàn)出了志愿者應(yīng)有的奉獻(xiàn)精神及積極性、主動(dòng)性。
在十月中旬,我支隊(duì)在協(xié)會(huì)各部門的積極配合下,在重陽節(jié)來臨之際,舉辦了九九重陽為孤寡老人送溫暖的活動(dòng)?;顒?dòng)期間,我支隊(duì)成員認(rèn)真部署且積極與協(xié)會(huì)其他部門交流,使活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。但也存在許多不足,應(yīng)對突發(fā)狀況能力差,主動(dòng)性不夠強(qiáng),創(chuàng)新力不夠等。
十一月上旬在運(yùn)動(dòng)會(huì)的義賣和志愿服務(wù)中,我支隊(duì)成員表現(xiàn)優(yōu)秀,積極肯干。與此同時(shí),我支隊(duì)積極在校外擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響,傳播愛的力量,給社會(huì)弱勢群體送去關(guān)愛。收集國橋小學(xué)留守兒童材料,并對每戶進(jìn)行了走訪。在十一月下旬,我支隊(duì)所有干事及直屬隊(duì)員、協(xié)會(huì)其它干事,國橋小學(xué)校長的共同參與下,給相對困難的留守兒童送去了溫暖?;顒?dòng)期間,我部門干事表現(xiàn)優(yōu)秀。但活動(dòng)準(zhǔn)備不足,人員調(diào)配不合理,材料不足等問題使活動(dòng)進(jìn)行的很牽強(qiáng)。
放眼過去,展望未來。作為新成立的部門,我支隊(duì)具備了新生力量應(yīng)有的朝氣與活力。在不斷成長與壯大的過程中,我支隊(duì)在沒有任何經(jīng)驗(yàn)可尋的情況下定不斷吸取教訓(xùn),在協(xié)會(huì)其它部門的幫助下,繼續(xù)前進(jìn)與提高。展望新春的伊始,我支隊(duì)在國橋小學(xué)的定期義務(wù)支教與幫扶活動(dòng)將逐步展開,與此同時(shí),接手鳳凰小學(xué)農(nóng)民工子女的義務(wù)支教及心理安撫。以此作為我支隊(duì)的常規(guī)活動(dòng)。其次,積極參與配合其它部門舉辦的活動(dòng)。我支隊(duì)成員將在堅(jiān)持奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的宗旨下,更有信心、有創(chuàng)新的完成志愿服務(wù)的使命。微笑服務(wù)、吃苦耐勞,志愿者應(yīng)有的精神,我們都具備。揚(yáng)帆起航,目標(biāo)就在前方。
以上就是我支隊(duì)20xx――20xxx學(xué)年度上學(xué)期的總結(jié)及對下學(xué)期的展望。我支隊(duì)成員定齊心協(xié)力,在我協(xié)會(huì)的帶領(lǐng)下越走路越寬。
工作總結(jié)展望未來篇六
時(shí)光飛逝,不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了,從陌生到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和工作同仁的關(guān)心和幫助是分不開的,借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝!感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的幫助和肯定,使得我有機(jī)會(huì)去昌賓駐廠2個(gè)月。
再回首20xx,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,09年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機(jī)的肆掠讓像我這樣的務(wù)工者失去了自己最喜愛的工作,可是,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確方的案,。歡領(lǐng)導(dǎo)下,我們一起度過、克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,邁過了一道又一道的溝坎。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各位工作同仁的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一年多來,積極參加公司里組織的各方面的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則,不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常,不斷更新加強(qiáng)品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動(dòng),服從分配,處處以身作則,不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。
盡職盡責(zé),從不叫苦叫累。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,做到按時(shí)上班,不遲到不曠工,積極參加公司里組織的各項(xiàng)活動(dòng),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),不搞情緒化,自覺履行工作職責(zé),認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。
20xx年工作展望如下:
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期更加會(huì)影響到公司在客戶心中的形象,為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收。與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄,將公司原不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行。合,使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和case全部是外購的,做為iqc的我自感責(zé)任很重;在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個(gè)細(xì)小的品質(zhì)異常后,要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以確保生產(chǎn)線的正常運(yùn)作,為了避免再次發(fā)生線材和case上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴(yán)格按照iso安規(guī)檢驗(yàn)要求嚴(yán)格檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并跟蹤處理。
建立不良日、周、月報(bào),對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開品質(zhì)周會(huì)分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。
客訴的比例明顯的上升趨勢,總結(jié)起來所發(fā)生的問題點(diǎn)均是因?yàn)槠饭堋⒅圃煜嚓P(guān)人員的疏忽所造成的,客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘,同時(shí)也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗(yàn)上的檢驗(yàn)管控力度不夠沒有做到位,我們往后需要在工作中加強(qiáng)原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗(yàn)上品質(zhì)工作的管控,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和強(qiáng)化員工彼此之間的團(tuán)隊(duì)意識及品質(zhì)的重要性。
“如果迎春花要等到陽光明媚才開放,就會(huì)誤了占盡春天的天時(shí);如果我們?nèi)?chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動(dòng)身,就會(huì)失去良好的機(jī)會(huì);雖然你得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),但你卻失去了年輕時(shí)的創(chuàng)業(yè)激情,不必等到風(fēng)平浪靜,我們可以乘風(fēng)破浪去趕海;不必等到陽光明媚,春寒料峭時(shí)就播種?!?BR> 訴我們,不要等到客戶發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問題時(shí),才來苦思冥想地寫一大堆的改善對策這樣做根本沒有多大的效果。一兩次也許客戶會(huì)相信你,但是次數(shù)多了客戶還會(huì)相信我們嗎?這樣不僅會(huì)影響公司在客戶心中的形象;嚴(yán)重的話公司會(huì)因?yàn)槲覀円淮蔚氖Э囟タ蛻簟?BR> 培訓(xùn):學(xué)習(xí)加深自己品質(zhì)理論學(xué)識和熟練掌握各種儀器的使用操作,不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng),從材料認(rèn)識,產(chǎn)品特性,讓我們每一位品管人員做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。
1、在我們的工作過程中推行“7s”現(xiàn)場管理,并進(jìn)行評比,使“7s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位品管人員及各位制造員工的心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
2、靈活運(yùn)用七大手法與p管制圖,使品質(zhì)管理體系更完善。
工作總結(jié)展望未來篇七
年即將過去,在這一年的時(shí)間里通過努力的工作,銷售額對比年度明顯上升。雖然沒有達(dá)到公司預(yù)期的最高銷售目標(biāo)。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷售工作以后,從頭開始組建新的銷售團(tuán)隊(duì)。我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對廣州大米市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解?;旧峡梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。 經(jīng)過努力,也開拓了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
在這一年中,經(jīng)過本人及本部門全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,為即將到來的新年度的銷售工作打好了基礎(chǔ),做好了準(zhǔn)備。
我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,想做大做強(qiáng),必須制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等 若只是簡單“畫餅”,優(yōu)秀的人才是不能留任,也吸引不來出色的人才。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面 在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,銷售工作做的不是很好優(yōu)秀,還有很大的提升空間。 雖然客觀上的一些因素雖然存在,但在工作中我也存在一部分的問題,主要表現(xiàn)在:
1) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)部分信息時(shí)不能明確判斷客戶能接受的什么程度,又不能明確知道總部的各種工作進(jìn)行的程度。
2)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。3)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在市場上各種大米廠家與品種很多,但銷售量也主要集中在幾家公司上面,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,價(jià)格上屬于中低檔的產(chǎn)品。在這個(gè)層面上與各家公司之間競爭是激烈的,我公司的生產(chǎn)力增大增強(qiáng) 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,要想取得銷售市場一席之地,還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿,要達(dá)到超越狀態(tài)。
在市場上,大米產(chǎn)品廠家眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,更加強(qiáng)大的產(chǎn)品宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在年大米市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)在個(gè)人管理上,完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)在員工質(zhì)量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在銷售工作上,建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)年的銷售目標(biāo)所有工作以公司下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。本人及所管理部門擬定年全年業(yè)績指標(biāo)2千萬。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
衷心祝愿輝達(dá)公司 在馬年里馬到成功 蒸蒸日上 輝煌騰達(dá) !??!
工作總結(jié)展望未來篇八
12點(diǎn)的鐘聲結(jié)束了xx,鞭炮聲迎接了xx,新的一年開始了。
年計(jì)劃又開始寫了,突然想到去年的年度計(jì)劃表,看了看,年度總目標(biāo)100萬,只完成了百分30,重復(fù)的去看,去體驗(yàn)整個(gè)xx年的過程,從一個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到了另外一個(gè)領(lǐng)域,這也許是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是個(gè)起點(diǎn)。
xx年度總結(jié)
風(fēng)風(fēng)火火走過了xx,也離開了xx,老虎也離開了,走下去的是的挑戰(zhàn),過去一年里,自己學(xué)到了很多東西,也成長了許多,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)一年零三個(gè)月的時(shí)間,這一年零三個(gè)月的時(shí)間里經(jīng)歷了很多很多。在xx年!自己付出的太少了、在xx年自己努力的太少了。客戶開發(fā)數(shù)太少了,簽單數(shù)太少了。從xx年6月25號進(jìn)入銘萬,到現(xiàn)在的xx,半年的時(shí)間里,只完成任務(wù)的一點(diǎn)點(diǎn),是個(gè)遺憾,實(shí)力不夠,努力不夠,學(xué)習(xí)不夠。也沒能夠更好的帶領(lǐng)小組完成目標(biāo)。
1、年度目標(biāo)沒有完成為恥xx年的年度目標(biāo)是不變的,不管在哪個(gè)領(lǐng)域哪個(gè)平臺都需要鎖定這個(gè)目標(biāo)。
2、xx年自己沒給部門帶去業(yè)績及貢獻(xiàn)為恥,xx年,到了最后一個(gè)月沒能給部門到來業(yè)績,托部門后退。
3、以帶動(dòng)部門士氣為榮,部門的士氣很重要,他代表著一天的結(jié)果,自己也希望能夠有更好的貢獻(xiàn)。xx年沒帶去什么,帶動(dòng)了一個(gè)有活力,有激情的團(tuán)隊(duì),不過這跟領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)也有很大的關(guān)系,有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
xx年目標(biāo)
xx年度目標(biāo)30萬,平均每月是2.5萬.
xx年度計(jì)劃
新的一年,新額氣象。更好的帶領(lǐng)好可可隊(duì),完成目標(biāo)。
1、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化:以完成目標(biāo)為榮。
2、學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。改變自己,提高學(xué)習(xí)力。
3、提高小組與自己的執(zhí)行力,把焦點(diǎn)集中于計(jì)劃。
xx 部門走向影響上海的部門。為全國冠軍的榮譽(yù)去拼搏的一年, 加油xx,。
小組計(jì)劃
小組的成立,也是挑戰(zhàn)自己的時(shí)刻,學(xué)習(xí)及成長的階段,小組的規(guī)范化,小組的成長化,小組任務(wù)的執(zhí)行化,一定要標(biāo)準(zhǔn)化。
1、小組目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的堅(jiān)定性,完成性,嚴(yán)格化。
2、培訓(xùn):利用人力資源,把優(yōu)勢最大化。
3、執(zhí)行力,行動(dòng)證明一切,結(jié)果代表化。責(zé)任為重點(diǎn)。
xx十大事件
xx的十大事件完成了兩件。也是關(guān)鍵的兩件。xx十大事件
1、希望在xx,三部的兄弟們都能自己強(qiáng)大起來,自己獨(dú)立殺單。
2、希望三部通過所有兄弟的努力完成年度總目標(biāo),真正做到三部引領(lǐng)上海。做上海及全國冠軍。
3、自己通過學(xué)習(xí)與努力,用實(shí)力去證明自己。往更高的領(lǐng)域去走,也走向輝煌。
4、xx自己業(yè)績突破30萬。
5、更好的帶領(lǐng)好小組,更好的突破。
6、xx年銀行卡有5萬現(xiàn)金。
7、多看書,多學(xué)習(xí)知識。
8、今年給自己找個(gè)媳婦,過年帶回去。
9、xx年積累與結(jié)交20個(gè)關(guān)系好的大客戶,以方便后期發(fā)展。
10、給xx話滿句話,加油。
完畢 !
加油xx
工作總結(jié)展望未來篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、主席: 你們好!
短短的一學(xué)年就這么過去了,而工作時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸過去的一幕幕,似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然在心頭展現(xiàn)!這一學(xué)年來,在學(xué)校老師和學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,我參與組織開展了一系列的工作和活動(dòng),從中我學(xué)習(xí)到了很多東西,現(xiàn)我將這學(xué)年工作總結(jié)如下:
本學(xué)年,我在學(xué)生會(huì)宣傳部擔(dān)任干事,主要負(fù)責(zé)宣傳部通訊組的一些事宜。區(qū)別于書畫組的畫海報(bào),年鑒組的編寫工作年鑒,通訊組的主要職責(zé)是收集學(xué)生會(huì)新聞,以新聞稿的形式對學(xué)生會(huì)活動(dòng)進(jìn)行文字宣傳。為了適應(yīng)這項(xiàng)工作,需要我們具有一定的新聞寫作水平,對此,學(xué)長們先言傳身教地指導(dǎo)我們,并請來了日新網(wǎng)的知名記者和老師對我們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。從中,我第一次見識了“倒金字塔”的寫作手法??并通過平時(shí)瀏覽學(xué)習(xí)大江網(wǎng),日新網(wǎng)等網(wǎng)站的新聞稿寫作,很快地掌握了其他的新聞寫作技巧。學(xué)生會(huì)的活動(dòng)甚至是學(xué)校的活動(dòng),不論大小,時(shí)??梢园l(fā)現(xiàn)我們忙碌的背影。
我校學(xué)團(tuán)工作的動(dòng)態(tài)。我也參與了編輯、印刷、分發(fā)的工作。編寫期刊是一件繁瑣的工作,需要一個(gè)人的細(xì)心和耐心。初稿經(jīng)過一遍又一遍的修改和校正,才得以出版面世。從中,我體會(huì)到了:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么能見彩虹?”人只有越磨礪,才會(huì)越犀利。
除此之外,我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動(dòng),配合他們完成工作。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作,使自己得到了很大的提高,同時(shí)讓我擴(kuò)大了自己的人際交往圈?!懊恳粋€(gè)成員都是一本使我受益的大書?!痹谝淮未蔚慕涣髦?,我在他們身上學(xué)到了很多東西。特別是我的學(xué)長們,親切果斷的工作作風(fēng),使我受益良多。在學(xué)生會(huì)里還有很多的經(jīng)典語句,例如:“高調(diào)做事,低調(diào)做人”。雖然是一些詼諧的語句,但是確實(shí)拉進(jìn)了彼此之間的距離,同時(shí)也不失為一劑調(diào)節(jié)精神的良藥。
工作無小事,事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的學(xué)年里,我腳踏實(shí)地做了一些工作,但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足,還存在著一定的問題。在新的一年里,我還必須繼續(xù)努力,爭取做得更好。至于對未來工作的展望,我想做如下的構(gòu)想:
內(nèi)部各部門的信息交流,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的精神文明建設(shè);聯(lián)系日新網(wǎng)、校報(bào)等機(jī)構(gòu)對學(xué)校及學(xué)生會(huì)的重大活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳;負(fù)責(zé)與其他學(xué)生團(tuán)體組織的交流和溝通。
2、提升宣傳部在學(xué)生會(huì)活動(dòng)中的影響力
不論是學(xué)生會(huì)還是社團(tuán)活動(dòng),宣傳部將給予主辦方最大的協(xié)助,幫助其他部門宣傳活動(dòng)內(nèi)容,增強(qiáng)活動(dòng)的校園影響力。同時(shí)在學(xué)生會(huì)和社團(tuán)中樹立“有活動(dòng)找宣傳部”的良好口碑,擴(kuò)大部門的影響力。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部的文化建設(shè)
和諧的部門人際氛圍是提升部門強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的前提,因此組織開展“春游”、“心理素質(zhì)拓展活動(dòng)”等活動(dòng)。通過進(jìn)行活動(dòng),增強(qiáng)部門人員的凝聚力,使部門人員工作更有激情,配合更加出色。
4、選拔培養(yǎng)一批高素質(zhì)的學(xué)生會(huì)骨干
“長江后浪推前浪?!睆拈L遠(yuǎn)出發(fā),為了使宣傳部發(fā)展的更好,不但要使部門的經(jīng)典制度得到良好的傳承,也要培養(yǎng)一批創(chuàng)造型高素質(zhì)人才,只有不斷的創(chuàng)新和“敢作敢為”才能將宣傳部創(chuàng)建成一支有紀(jì)律、強(qiáng)戰(zhàn)斗力的學(xué)生會(huì)“生力軍”。
總之,因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),使我在大學(xué)里不斷的展示自我,提升自我,團(tuán)結(jié),和諧,默契。最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開,我們將以全新的姿態(tài)迎接下一屆新成員,爭取取得更大的成績。
工作總結(jié)展望未來篇十
20xx年,南京螢火蟲助殘社在社會(huì)各界人士的幫助和支持下,在全體社員的無私奉獻(xiàn)下,助殘工作繼續(xù)向前進(jìn),一步一個(gè)腳印地,努力奮斗,相信我們付出我們付出的汗水都一定會(huì)在我們的人生中留下一份珍貴的回憶。螢火蟲的成績,是全體志愿者共同的結(jié)果,所以,這個(gè)工作報(bào)告也由我們的志愿者代表與我一起來完成。
為重病和生活極度貧困的殘疾人進(jìn)行援助,是我們南京螢火蟲助殘社自覺承擔(dān)的一個(gè)艱巨而且快樂的工作。今年五月,福州肢體殘疾人程平因?yàn)殚L期褥瘡,生命受到威脅,在南京螢火蟲助殘社的幫助下,程平來到南京治療,我們團(tuán)隊(duì)全體志愿者以無私的愛心,全力投入了救程平的工作,在愛心救助程平網(wǎng)站和東林慈善功德會(huì)南京聯(lián)絡(luò)處等多家愛心公益團(tuán)隊(duì)的合作下,在全國各地愛心人士的共同努力下,成功籌集到十多萬元救助經(jīng)費(fèi),在南京瑞鑫燒傷??漆t(yī)院的精心治療下,程平成功地治愈了頑固的褥瘡。為了幫助程平克服身體的傷痛,補(bǔ)充營養(yǎng),保持樂觀的心情,我們?nèi)w人員每天輪流到醫(yī)院陪伴程平,為她帶去精心烹調(diào)的菜肴和營養(yǎng)湯水,讓程平在很短的時(shí)間,身體得到了極大的康復(fù),保證了手術(shù)治療的圓滿成功。為了救助程平,我們舉行了大型的義賣宣傳活動(dòng),得到了南京廣大市民朋友的熱情響應(yīng),形成了良好的社會(huì)反響,也成功動(dòng)員了更多的社會(huì)愛心人士投入了救助程平的行列。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛,匯成了一股洪流,為程平帶來了生命的春天。從五月到九月,整整四個(gè)月的時(shí)間,我們克服了重重困難,付出了巨大的心血,當(dāng)程平終于登上回家的列車時(shí),我們都依依不舍。
作為一名志愿者,我一開始并不是特別了解,我能為殘疾朋友做些什么?也不知道,帶領(lǐng)這些殘疾人出門,有多大的意義??墒?,當(dāng)我融入螢火蟲,這個(gè)溫暖集體的時(shí)候!我明白了,一名志愿者意義。南京螢火蟲助殘社,每年都會(huì)帶領(lǐng)殘疾朋友到他們到各個(gè)地方去玩。真的,也許對我們健全人來說,這是一件很簡單的事情??墒拢瑢埣踩藖碚f很不容易。當(dāng)我走進(jìn)殘疾人家庭,看到他們整天坐在家里,那么小的一個(gè)地方,沒有朋友,更沒有與大自然接觸的機(jī)會(huì)!不走出家門,對殘疾人的身心是很不利的。當(dāng)我看到他們在旅游的途中,臉上綻放出快樂笑容的時(shí)候,看到了他們對生命的熱愛和對大自然的向往,深深地讓感到了我,真的,沒有這么多志愿者無私的奉獻(xiàn),他們就沒有機(jī)會(huì)走出家門,到美麗的山水之間游歷,感受那大自然的氣息。我漸漸明白了,作為一名志愿者的使命和責(zé)任。20xx年3月,南京螢火蟲助殘社的志愿者們帶領(lǐng)著殘疾人到揚(yáng)州,9月,我們?nèi)チ藶蹑?zhèn)和西塘,我親眼看見我們的志愿者,付出了怎樣的體力,汗水把他們的衣服,浸濕一次又一次,在整個(gè)旅游的過程中,志愿者幾乎得不到休息,背的背,抬的抬,推輪椅,上廁所,很多殘疾人一刻也不能離開志愿者的'幫助。雖然,志愿者有時(shí)是很辛苦,汗水,甚至還有淚水!但是這一切都是值得的。我相信每一個(gè)志愿服務(wù)人員,都會(huì)在心里感到欣慰。我們一定會(huì)記得,在今天,在這里,我們曾心有靈犀,不離不棄。即使今天所有的榮寵都將被時(shí)間的巨浪卷走,不留痕跡。我們依然會(huì)記得,當(dāng)下這一刻的情深義重,就是永恒!謝謝大家!
為了豐富助殘社社員的文化生活,陶冶社員的情操,南京螢火蟲助殘社在去年二月成立了讀書會(huì)。讀書會(huì)為蟲蟲們提供了一個(gè)汲取知識,展示并提高自我的平臺,它也是助殘社和其他社會(huì)團(tuán)體溝通的一個(gè)重要窗口,成為南京螢火蟲助殘社在諸多的公益團(tuán)體中的重要特色之一。讀書會(huì)自成立以來,一共進(jìn)行了十六次活動(dòng)。這些活動(dòng)主要有以下幾種內(nèi)容:一、演講會(huì)和詩文朗誦會(huì)。主要是邀請社內(nèi)社外的人士重要的文化知識和他們豐富的個(gè)人經(jīng)歷。比如,小熊樂樂的闖蕩網(wǎng)海的有趣經(jīng)歷,盲人作家莊大軍的成長歷程等,蒼狼之吻關(guān)于殘疾人文學(xué)的介紹,王彥軍和咖啡幫助殘疾人上黃山的傳奇經(jīng)歷等等,對于不能當(dāng)面聆聽的熱門演講,我們也通過錄像來欣賞大師們的風(fēng)采,比如易中天的關(guān)于古代百家爭鳴的討論。去年,我們還成功地舉行了擁抱春天詩文誦讀會(huì),很多朋友敞開心扉,用飽滿的激情朗誦了很多精美的詩文,搏得了熱烈的喝彩。二.傳授一些蟲蟲們感興趣的知識。比如,蓉蓉的電腦培訓(xùn)課程,民先生的冬季養(yǎng)生知識討論等等,這些知識都對我們的生活所需要的。此外,我們還進(jìn)行了志愿者培訓(xùn)知識的討論。三、欣賞世界優(yōu)秀電影。《我的左腳》、《阿甘正傳》、《哈姆雷特》等,這些經(jīng)典影片凝結(jié)著大師們對人生的思考,對我們具有勵(lì)志的作用,使我們在欣賞的過程中身心都得到了陶冶。四、學(xué)習(xí)和交流。比如,我們在去年年底和特教學(xué)院愛心況換抱抱團(tuán)舉行的交流訪談。公益事業(yè)離不開學(xué)習(xí)和交流。在讀書會(huì)成立近一年的過程中,我們始終在摸索著,取得了一些成績,也看到了更多的不足。我們在沒有經(jīng)費(fèi),缺少經(jīng)驗(yàn)的情況下,把讀書會(huì)辦得豐富多彩,形式靈活多樣,成績應(yīng)該是肯定的。在新的一年里,我們要把讀書會(huì)辦得更有特色,進(jìn)一步拓展它的功能,使它更加貼近殘疾人的心,從而更為社員們喜愛,真正成為社員們交流學(xué)習(xí)和展示自我的平臺,相信有我們廣大的社員的支持和努力,讀書會(huì)一定會(huì)在新的一年里,更上一層臺階。
螢火蟲生日會(huì)是我們社的一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容,開辦的時(shí)間并不長,是從20xx年9月才開始舉行的。但短短的時(shí)間,我們這個(gè)生日會(huì),已經(jīng)得到了很多朋友的認(rèn)同和喜愛。每一個(gè)人都希望被集體認(rèn)識和接納,在生日那一天,得到朋友的祝福和歡迎,對每個(gè)人來說,這都是一個(gè)難忘的幸福時(shí)刻,當(dāng)月不過生日的朋友給他送上了祝福,等到你過生日的時(shí)候,同樣得到其他朋友的祝福,我們經(jīng)常說,螢火蟲是一個(gè)快樂的大家庭,在生日會(huì)上點(diǎn)燃生日蠟燭的時(shí)候,大家的心里一定是暖洋洋的。我們的生日會(huì)形式多樣,有的是在精美的ktv,也有的,是在社區(qū)的活動(dòng)室,還有的,是到敬老院與那里的老人一起過生日,給生日會(huì)賦予了不同的意義。我想,生日會(huì),我們還會(huì)繼續(xù)做下去,每一個(gè)螢火蟲的朋友,都會(huì)得到祝福和鼓勵(lì)。
我們從事柔力球訓(xùn)練已經(jīng)有一年多了。起初,是市肢殘人協(xié)會(huì)組織開展的一項(xiàng)有益于殘疾人身心健康的體育鍛煉活動(dòng),大家知道,我們殘疾人受身體條件的限制,很多體育鍛煉項(xiàng)目不適合殘疾人來開展,但柔力球運(yùn)動(dòng),不受場地,器材和設(shè)備的限制,特別適合殘疾人來強(qiáng)身健體,所以,這一項(xiàng)目在南京推廣以后,我們就積極投身到這個(gè)項(xiàng)目的鍛煉上來,持之以恒,決不放棄。我們的柔力球訓(xùn)練,得到了南京螢火蟲助殘社和新街口街道的大力支持,香鋪營社區(qū)為我們提供了室內(nèi)訓(xùn)練場地,真是特別要感謝他們!現(xiàn)在,我們的柔力球隊(duì)堅(jiān)持每周六下午進(jìn)行訓(xùn)練,很多殘疾人朋友逐漸在加入這個(gè)訓(xùn)練隊(duì)伍。我們還請來了王紅教練給我們做教練員。愿意跟我們一起訓(xùn)練柔力球的朋友們,趕快來報(bào)名吧!你行,我行,大家同行!
難忘的20xx年已經(jīng)過去了,在20xx年,我們的螢火蟲會(huì)有更多的發(fā)展,更多的進(jìn)步。我們將在20xx年的基礎(chǔ)上,把工作深入。第一,我們要走入更多的殘疾人家庭,開展個(gè)性化的,適合幫扶殘疾人具體情況的服務(wù)。讓每一個(gè)來到螢火蟲的殘疾人都能得到他需要得到的幫助。第二,我們要加強(qiáng)與社會(huì)其他公益組織和志愿者團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系,擴(kuò)展助殘服務(wù)的空間,整合社會(huì)資源,特別是具有公益志愿意愿的團(tuán)體和個(gè)人,發(fā)揮各自優(yōu)勢,為殘疾人提供幫助。第三,開展志愿者培訓(xùn),讓愿意為殘疾人提供服務(wù)的志愿者掌握志愿服務(wù)的基本知識和技能;第三,加強(qiáng)我們團(tuán)體內(nèi)部建設(shè),我們將把螢火蟲的發(fā)展作為我們重點(diǎn)的工作來抓,規(guī)范化,制度化是我們發(fā)展的方向,形成良性發(fā)展的趨勢,為以后南京螢火蟲助殘社的長期穩(wěn)定的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
今天這個(gè)會(huì)議,既是對我們一年工作的總結(jié),也是對新的一年工作的展望,希望大家多多支持螢火蟲,多多獻(xiàn)出愛心,因?yàn)橹挥袗?,才?huì)讓這個(gè)世界更加美麗!
工作總結(jié)展望未來篇十一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來新的一年,2010年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。一年前我來到東方名苑,成為東方名苑的的一份子、成為上海卓鑒的一份子、成為了一名置業(yè)顧問,我和榮幸自己加入一個(gè)能代表公司形象直接面對客戶的這樣個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。這一年的工作歷程,作為上海卓鑒的一名員工,我深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣,公司同事拼搏的精神。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一些成果,但也存在諸多不足。今天我的這份年終總結(jié)是對一年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!雖然我剛踏入這個(gè)行業(yè)不久,沒有什么明顯的成績出來,但我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好。在與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),更要對自己的顧客負(fù)責(zé)。然后讓顧客買我們的房子,當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成為考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般說銷售工作中往往會(huì)存在一些失誤和問題,比如主觀認(rèn)識不足;自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有的時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶;對房子的講解不到位,談客戶的過程不到位,客戶回訪不到位。
當(dāng)我在工作上雖然充滿干勁、有激情和一定親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。我會(huì)失落,會(huì)頹廢,但我很高興我的同事領(lǐng)導(dǎo),他們引導(dǎo)我如何面對處理事情,如何調(diào)節(jié)自己的心情。
我覺得從事銷售行業(yè)用心就是最高的水平銷售技巧,優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì):
第一,必備的專業(yè)知識,必須是這個(gè)行業(yè)的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品;
第二,正確的售樓心態(tài),誠信是根本,不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,多一些換位的思考。
第三,個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì),專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)讓我贏得良好的印象,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四,具有和客戶良好的溝通能力,先讓客戶認(rèn)同你,接受你,這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。
第五,學(xué)會(huì)和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對待和處理,當(dāng)然還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
第六,虛懷若谷,不斷學(xué)習(xí)。
以上都是我在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,作為公司的門面,公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,所以對于消費(fèi)者的心理,顧客的需求就是我需要再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去還要展望未來。
沒有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升,在今年的工作中我要加倍的努力,拜訪更多的客戶,并且制定適合自己的任務(wù),同時(shí)改善自己的銷售業(yè)績,要能做到:
2、新一工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。做到以上觀念展望規(guī)劃可是自己成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把今年當(dāng)做一個(gè)新開始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自己成為成功的銷售員!
希望公司的每一名員工努力在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象。
工作總結(jié)展望未來篇十二
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。 重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
2015年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在本科護(hù)士長的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯(cuò)事故。
個(gè)人醫(yī)德總結(jié):
本人在2015年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
2015年,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績。現(xiàn)小結(jié)如下:
一、在思想上,堅(jiān)持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,踐行社會(huì)主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚,以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上,嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認(rèn)真做好本職工作,同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其加強(qiáng)對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事,與同事團(tuán)結(jié)合作,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)!
來年工作計(jì)劃:
時(shí)間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的`2015,迎來了嶄新的2015.在2015年的工作中,我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,特?cái)M訂2015工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并且解決問題。以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
4、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并引以為鑒,提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
在過去的2015年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,并對新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、2015年工作總結(jié)
1.恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作
一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級。三是學(xué)習(xí)做策劃,針對不同客人進(jìn)行不同的策劃,推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,認(rèn)真記錄工作中的得與失,使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3.積極進(jìn)取,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題,我會(huì)虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。
4.工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠,缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺,雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識
在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,凡事從點(diǎn)滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而驕傲自滿,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識,外飾積極作風(fēng),工作生活謙虛謹(jǐn)慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠懇。牢記:態(tài)度決定一切。 言必行,行必果。2015已成為過去,在2016這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說:感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和栽培,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
工作總結(jié)展望未來篇十三
時(shí)間如流水飛逝,匆匆忙忙的工作生活已經(jīng)結(jié)束,生活部的工作也即將畫上完美的句號新學(xué)年新氣象,新的一學(xué)年又到來了?;叵脒^去的一年來,機(jī)電、自動(dòng)化系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)生活部在院系領(lǐng)導(dǎo)、老師以及主席團(tuán)師兄的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在部長和干事的共同努力下以及其他部門的積極配合下,各項(xiàng)工作和承辦的各項(xiàng)活動(dòng)都得以有序地、完滿地完成。 生活部的主要是負(fù)責(zé)我系的課室衛(wèi)生、學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、用電安全檢查監(jiān)督工作;參與每月一次學(xué)校的宿舍大檢和課室大檢工作;舉辦學(xué)生會(huì)分配的活動(dòng),配合其他部門的工作等。關(guān)心同學(xué)生活,盡力解決和滿足同學(xué)們提出的各種問題和需求,為大家提供方便。 我們以一名干事的身份作本部門過去一學(xué)年工作的回顧和總結(jié):
1. 每月一次的全校宿舍大檢和全校課室大檢,是我們生活部的一個(gè)工作重心。積極配合校和院部門的工作,出色地完成了任務(wù),得到了一致的好評。
2. 日常的課室衛(wèi)生檢查工作也是一個(gè)鍛煉的平臺,細(xì)心、耐心的能力在這里得到了充分的展示,也是我們干事成長的一個(gè)主要途徑。
3. 活動(dòng)的舉辦——生活部還是按照計(jì)劃先后舉辦了“消防安全知識競賽”、“宿舍評比比賽”、等豐富多彩的活動(dòng),很好地鍛煉了我們干事的辦事能力和活動(dòng)組織、安排能力,大大地提高了我們的綜合能力,從其中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對以后的工作有很好的借鑒、促進(jìn)作用。我們的部長組織干事參加了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng),增進(jìn)了彼此的聯(lián)系,也為學(xué)生會(huì)工作的進(jìn)步做出了一定的貢獻(xiàn)。通過本學(xué)期的活動(dòng),很好地促進(jìn)了部門的感情聯(lián)系,我們一起在工作進(jìn)步,我也會(huì)和我的部長一樣坐鎮(zhèn)好生活部,爭取將生活部帶到一個(gè)新的高度。
工作展望:
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼大一就過去了,而下個(gè)學(xué)期開學(xué)前后的工作也擺在了我們面前。 首先是迎接新生及幫助其適應(yīng)大學(xué)生活的工作,對此我們打算在各班招募志愿者進(jìn)行迎接新生,對于具體如何開展此項(xiàng)工作,我們會(huì)在以后寫一份詳細(xì)的策劃書。
其次是部門的招新活動(dòng)。對于招新活動(dòng),我們部門打算在迎接新生時(shí),就對新生進(jìn)行宣傳學(xué)生會(huì)的招聘活動(dòng),并積極向其講解我們部門的工作,以及加入學(xué)生會(huì)的對其成長的好處。我們還會(huì)根據(jù)安排在新生入學(xué)后到各班去宣傳。
最后我們部門在招新結(jié)束后會(huì)積極創(chuàng)新,組織一些新的活動(dòng),提高新干事的熱情,保持其對學(xué)生會(huì)的熱情以及讓他們能夠在學(xué)生會(huì)的更好的鍛煉。
對于部門的日常工作,我們會(huì)根據(jù)這一年的工作經(jīng)驗(yàn),對部門的工作形式進(jìn)行變化(初步打算與其它系生活部進(jìn)行交替檢查課室衛(wèi)生,更好的保證課室衛(wèi)生打掃的正常進(jìn)行),讓部門的工作收效更好。
生活部在各項(xiàng)非本部門的工作中,也是積極配合其他兄弟部門的工作,為工作、活動(dòng)的成功舉辦做出了貢獻(xiàn)。當(dāng)然,生活部還存在諸多的不足,仍需在今后的日子里繼續(xù)改善、改進(jìn)。
回想一年來學(xué)生會(huì)的工作,我們?nèi)〉眠^優(yōu)秀的成績,這些成果離不開生活部每個(gè)成員的辛勤付出;同時(shí)我們也遇到過很多的困難,面對困難,我們并沒有放棄,而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰,在路上,我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢,因?yàn)槲覀儓?jiān)信:“只要我們團(tuán)結(jié)一心,生活部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
機(jī)電、自動(dòng)化系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)生活部
2015年6月26日
一.過去存在的問題:
1. 過去一年中,組織部的成員和團(tuán)支書交流過少。傳遞信息基本僅靠短信聯(lián)系,見面次數(shù)較少,這樣做的弊端有:信息傳遞不夠到位,導(dǎo)致團(tuán)支書容易理解錯(cuò)誤或不全,重復(fù)來往問答,效果差效率低。
解決方法:對于較為重要的活動(dòng)(尤其是內(nèi)容較多)盡量由部員召集團(tuán)支書開會(huì),一次性說清楚。將重要細(xì)節(jié)和要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下去,引起重視。同時(shí)增強(qiáng)組織和團(tuán)支部聯(lián)系和了解,為組織部樹立正面形象。
2. 行動(dòng)效率低下,喜歡拖延。當(dāng)事情布置下來的時(shí)候,從上到下的傳達(dá)時(shí)間有所拖延,尤其是落實(shí)到部員對團(tuán)支書的任務(wù)下達(dá),以及各班團(tuán)支書具體執(zhí)行時(shí)明顯拖延較長時(shí)間。我認(rèn)為,其根本原因簡單來說就是大家工作起來沒有“動(dòng)力”。個(gè)人的責(zé)任感是一方面,如何讓調(diào)動(dòng)大家的積極性才是關(guān)鍵。
解決辦法:既然沒有動(dòng)力就需要“刺激”。目前我所能想到的是:對于表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)支部應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度,必要時(shí)可有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),促成競爭氛圍。另外同上,部員自己應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)系團(tuán)支書,不能只滿足于布置的事情本身,其他方面比如活動(dòng)的注意事項(xiàng),對于如何做好活動(dòng)的個(gè)人建議,以及對于團(tuán)支書平時(shí)工作的建議等等都需要部員們傳達(dá)出去。那么,部員們需要傳達(dá)的自然就是部長及以上成團(tuán)們的要求及建議,這就要求我們作為副部也需要不定期的階段性總結(jié)及改善,在這點(diǎn)上組織部將會(huì)不定期的組織部員甚至是團(tuán)支書進(jìn)行宣講會(huì),要將信息及要求準(zhǔn)確的傳達(dá)下去。
3. 組織可以“默默”但不能“無聞”。就我在大一期間的觀察發(fā)現(xiàn),許多同學(xué)甚至團(tuán)支書對于組織部的各項(xiàng)工作,或者說對于團(tuán)組織的相關(guān)工作了解甚少,也缺乏積極性。就拿最近這次“暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來說”,輔導(dǎo)員的通知并不能激發(fā)大家的多少興趣,最重要的是,就算想要了解也“尋路無門”,詢問團(tuán)支書也是含糊所以。就連我作為組織部的一員,想要加入社會(huì)實(shí)踐團(tuán)也“破費(fèi)周折”。試想,誰會(huì)為了一個(gè)不甚了解的活動(dòng)去大費(fèi)周折的打聽詢問呢?組織部雖說是屬于默默在背后付出型的部門,但是,我深感到,踏實(shí)工作是一方面,積極向同學(xué)們“科普”活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容,讓大家了解它,參與它也是十分重要的。
對于此,我認(rèn)為的解決辦法是:加大每次活動(dòng)的宣傳力度,說到這,我忽然想到另一個(gè)問題,就是學(xué)生會(huì)各部門之間的聯(lián)系太少(至少就我們部門來看是的),我說的聯(lián)系,是工作上的`高效配合,不是幾個(gè)部門的“聯(lián)誼”,出去玩一玩,鬧一鬧,認(rèn)識個(gè)名字之后就不了了之。具體來說,比如剛剛提及的宣傳工作,如果比較正式,可以和宣傳部進(jìn)行合作,相比于我們,他們應(yīng)該更有經(jīng)驗(yàn)。“各司其職,各盡其用”,應(yīng)該能夠提高我們工作的效率和質(zhì)量。
4. 部門內(nèi)部“工作交流太少”,上已說過,不再贅述。
二.未來計(jì)劃及打算
1. 首先當(dāng)然是針對以上提及的問題進(jìn)行改善。問題及解決方法已說明,不再贅述。我想,若真的能將這些問題改善,組織部會(huì)有更大的發(fā)展空間。
當(dāng)然,具體方式方法到時(shí)還需要得到學(xué)長學(xué)姐們以及老師們的建議和幫助,視情況而定,以期有所改動(dòng)和完善。
2. 其次,我在組織部曾經(jīng)提到過的,平時(shí)的工作比較嚴(yán)謹(jǐn)正式,所以大多數(shù)時(shí)候任務(wù)下達(dá)都是在學(xué)辦召開會(huì)議,個(gè)人認(rèn)為,這樣的形式過于單一,不利于成員內(nèi)部的融入,我也不愿意總是以一個(gè)學(xué)長的姿態(tài)高高在上去俯視我們的部員,我更愿意像朋友一樣去和他們交流,共同進(jìn)步。因此,我打算,對于不是十分重要的事宜,“開會(huì)”的場所力爭多樣化:鏡月湖畔,教室,圖書館一角,甚至是翰辛都可以。這樣做既增加活潑性,又有助于促進(jìn)大家庭的氛圍。
3. 有關(guān)招新,詳見下。
三.有關(guān)招新
1. 先說本次學(xué)生會(huì)的招新,我們這一屆的學(xué)生會(huì)招新個(gè)人感覺位置安排的太后了,我還清楚的記得開始很炫的ppt放出來時(shí)大家還是挺有興趣的,到后來慢慢就都在玩手機(jī)了。個(gè)人感覺ppt確實(shí)很重要,做得好會(huì)讓人覺得學(xué)生會(huì)很專業(yè)。但是,我提議將解說稍稍壓縮一些,一是部門多,大家的注意力難以集中,基本后面的部門效果很差。二是內(nèi)容不夠精煉,至少開頭一兩句話就要讓大家知道這個(gè)部門具體干什么,注意是具體!很多時(shí)候包括我們開學(xué)時(shí)都是憑著“字義”去理解,一大串下來還是沒聽懂。這樣不利于各個(gè)部門找到真正合適的人選。
2. 關(guān)于組織部,其實(shí)也差不多,應(yīng)該會(huì)以比較能靜得下來的同學(xué)為主,但是,正如我上面提到的,也需要招一兩個(gè)交際及宣傳策劃能力較強(qiáng)的同學(xué),這樣應(yīng)該會(huì)有助于組織部活動(dòng)的開展。另外,組織部給人影響比較“古板嚴(yán)謹(jǐn)”,如何寫出好的招新詞,如何能夠在使大家了解的同時(shí)有效地吸引人的眼球,這是我打算在下學(xué)期開學(xué)初,努力要做到的第一方面。
工作總結(jié)展望未來篇十四
忙碌而充實(shí)的20xx年一眨眼就過去了,首先要慶祝我們?nèi)贞懠瘓F(tuán)的.兩家公司都能夠在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景,在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下成功地完成了董事對我們的目標(biāo),應(yīng)該可以說我們在20xx年交了一份滿意的答卷,工作總結(jié)以及展望。
渡過了忙碌而充實(shí)的每一天,轉(zhuǎn)眼間我來日陸快兩年。從一個(gè)對化工危險(xiǎn)品毫無概念的員工,成長為一個(gè)對倉庫業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面的銷售人員。從我個(gè)人的性格來說,本人也覺得比較適合這種長期與人交流和溝通的工作,還比較擅長做銷售類的工作。20xx年10月開始到現(xiàn)在的20xx年,在我司外高橋倉庫存放不下和同時(shí)發(fā)展外高橋倉庫業(yè)務(wù)的前提下,通過個(gè)人的努力發(fā)展起了危險(xiǎn)品倉庫保稅與非保稅的外包業(yè)務(wù)。累計(jì)純利潤已經(jīng)達(dá)到15萬多。在20xx年1月6日已經(jīng)簽約了一個(gè)新的外包倉庫的業(yè)務(wù),包租面積達(dá)到了800m2,每月穩(wěn)定的倉儲費(fèi)以及操作費(fèi)用的純利潤為10000元左右,包租期限為一年整,也算是我在20xx年給公司的一個(gè)新年禮物吧。正因?yàn)槿绱?,我現(xiàn)在可以堂堂正正對一些人說,我在日陸實(shí)現(xiàn)了我存在的意義,以及完全體現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持以及對我的能力的肯定。當(dāng)然,我也絕不會(huì)躺在現(xiàn)有的成績上,20xx年?duì)幦「鞣矫娓弦粚訕恰?BR> 1.在做好現(xiàn)有外高橋倉庫等業(yè)務(wù)的前提下,同時(shí)全面開拓臨港新倉庫的業(yè)務(wù)。
2.對于利潤增長點(diǎn)比較高的外包倉庫業(yè)務(wù),也將是我20xx年繼續(xù)努力的重要目標(biāo)。同時(shí),還要更加完善與規(guī)范外包倉庫的操作流程,進(jìn)一步地提高服務(wù)水平,工作總結(jié)《工作總結(jié)以及展望》。外包倉庫的優(yōu)勢就是充分利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行優(yōu)化與利用,達(dá)到盈利。當(dāng)然,一定要讓客戶先理解好nrs介入倉庫業(yè)務(wù)的意義。以及讓日陸倉庫的服務(wù)名揚(yáng)于危險(xiǎn)品倉儲行業(yè),不管是自有倉庫還是外包倉庫,全面擴(kuò)大我司的知名度。
3.在維護(hù)好自社倉庫的客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,積極地去開拓新的客戶。定期地去拜訪現(xiàn)有倉庫的重要客戶,以及經(jīng)常與他們保持良好的溝通與關(guān)系。
對于貨代與運(yùn)輸?shù)目蛻粢餐瑫r(shí)積極地開拓,全面開展公司的營業(yè)業(yè)務(wù)。特別要開發(fā)長期性的最終客戶的業(yè)務(wù)。運(yùn)輸這一塊,最重要的還是要開發(fā)可以讓自有車輛可以運(yùn)作的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
4.由于營業(yè)人員是代表公司的窗口與形象,更專業(yè)的知識可以更好地獲得客戶的信賴和信任。所以更要全面學(xué)習(xí)與掌握危險(xiǎn)品化工物流方面的相關(guān)的各種專業(yè)知識,不斷地充實(shí)自己。使自己變得更強(qiáng)大。
5在工作之余多學(xué)習(xí)iso tank方面的業(yè)務(wù)知識,為今后可以更全面地開拓油罐箱的國內(nèi)外業(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備。
1.我的價(jià)值觀是工作是為了更好的生活。我會(huì)更加合理地安排好自己的業(yè)余生活。
2.只有家庭穩(wěn)定才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定,20xx年的首要目標(biāo)是圓滿完成自己的終身大事。爭取能夠拿到上海日陸外聯(lián)發(fā)對員工福利的1000元獎(jiǎng)勵(lì)金。
3.今后的生活駕車還是必不可少的一項(xiàng)技能,我要在上半年拿到駕駛證書。
4.由于我已經(jīng)參加工作10年了,可以享受勞動(dòng)法規(guī)定的10天有薪假期。20xx年我會(huì)合理安排休假,在不影響工作的前提下,走出上海,如有可能走出中國去看看外面精彩的世界。一個(gè)人的眼界開闊了,看問題和事情的角度也會(huì)更開闊,站的可以更高,看的也可以更遠(yuǎn)。
為了實(shí)現(xiàn)20xx年我所有的目標(biāo),從現(xiàn)在開始我會(huì)更加努力地行動(dòng),一步一步地去實(shí)現(xiàn)和超越它!
工作總結(jié)展望未來篇十五
篇一:工作總結(jié)及工作展望 2010年工作總結(jié)及2011年工作展望
2010年,人力資源中心初建,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下,在各個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下,緊緊圍繞“2010年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神,認(rèn)真開展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報(bào)如下:
一、2010年工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè),規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。
1、全面貫徹落實(shí)《員工請假、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度,規(guī)范員工行為,嚴(yán)格考勤紀(jì)律,建立長效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進(jìn)行審核,年底督促各公司對各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正,保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。
2、針對集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象,制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》,并已下文在各公司予以推廣實(shí)施,從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。
3、對企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理,編纂《人事行政工作手冊》,為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。
4、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng),編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu),撰寫前期各項(xiàng)管理制度,為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。
5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》,進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系,創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。
(二)加大員工培訓(xùn)力度,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì),定期(每周六下午)組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次;根據(jù)各公司及部門實(shí)際需求,不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀,以及excel表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。
培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,擬定培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理,做好簽到和培訓(xùn)記錄;培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡,做好培訓(xùn)評估和反饋。通過近半年多的努力,在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍,員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。
2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫工作,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。
3、針對集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求,制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃(包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn))。
4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級以上員工學(xué)習(xí)需求,創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》,促進(jìn)部門交流互動(dòng),拓展員工學(xué)習(xí)渠道,提升企業(yè)凝聚力。
(三)合理優(yōu)化公司人力資源配置。
1、為滿足公司用人需求,人力資源中心開展了各類人員的招聘工作,采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液,共招聘高管2 名,引進(jìn)中層管理人員3名,為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲備。
2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手,逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作,對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng),為集團(tuán)儲備后續(xù)人才,逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識化、專業(yè)化。
3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作,辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù),進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。
(四)規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。
1、為規(guī)范企業(yè)招聘,提高招聘效率,制作集團(tuán)招聘面試題庫;并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》。
2、完善員工入職流程,制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)ppt教案,指定專人對新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn),使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程,設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》,確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn),無遺留問題。
(五)全面推行員工績效考核,以考核推動(dòng)績效。
1、每月按時(shí)組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績效考核工作,統(tǒng)計(jì)考評結(jié)果,并根據(jù)需要組織考評復(fù)議工作,確保其時(shí)效性、準(zhǔn)確性和公平性。
2、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》,激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
3、制定2010年年終考核評先及員工表彰具體方案,鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工。
(六)做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,建立良好信息溝通平臺。
1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整,組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作,理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。
2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫,全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。
3、開放華氏集團(tuán)oa辦公平臺,建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺,使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢,員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
此外,企業(yè)文化建設(shè)方面,對在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許,提升員工的忠誠度;組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目,豐富企業(yè)員工業(yè)余生活??偨Y(jié)2010年人力資源中心的工作,部門各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段,取得了一些成績,但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,切實(shí)發(fā)揮本部門的各項(xiàng)職能,工作中仍存在著差距和不足,如:各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范;人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線;需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才,優(yōu)化人力資源等。
二、2011年工作展望
(一)建立企業(yè)培訓(xùn)制度,全面提高員工綜合素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
1、從制度入手,以制度來保證工作的進(jìn)行。制定《培訓(xùn)管理制度》,依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作,形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。
2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊(duì)成員的要求及各部門培訓(xùn)需求,編制季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、采用培訓(xùn)的形式:企業(yè)高管授課,派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí),選拔一批內(nèi)部講師(內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān))進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),購買先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn),爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn),以老帶新培訓(xùn),員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
4、計(jì)劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容:執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
5、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門培訓(xùn)計(jì)劃安排;組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得少于一次。
(二)以“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”為原則,對集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革。
1、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、部門職能和各職位工作分析,提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計(jì)方案,確定公司員工薪資等級、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
2、改善員工福利制度,設(shè)立員工生日birthday party、員工生病住院(或直系親屬喪事)慰問、員工婚、育賀禮等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),出臺具體執(zhí)行辦法,使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,為企業(yè)留住核心、骨干人才。
3、逐步推行5天工作制,實(shí)行員工年休假制度,進(jìn)一步吸引人力,留住人才。
(三)設(shè)立科學(xué)的管理制度體系,用制度管人,按規(guī)章辦事。
1、編制《**集團(tuán)員工手冊》,內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤、請假制度、員工獎(jiǎng)懲制度、員工福利制度等內(nèi)容,保證每位員工人手一本,作為傳播企業(yè)文化的載體,輔助管理的工具。
2、制訂《員工行為規(guī)范》,內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個(gè)人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等,以此營造和諧的工作環(huán)境,塑造良好的企業(yè)形象。
(四)立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲備,規(guī)范員工入職,嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略制訂人才儲備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)各類專業(yè)人才和高級管理人才,打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊(duì),為新項(xiàng)目成功啟航奠定基礎(chǔ)。
2、規(guī)范企業(yè)員工入職:指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院,新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù);根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn),約定試用期,試用期考核通過后,予以轉(zhuǎn)正。
(五)修改完善績效考核方案,使之更為合理,達(dá)到激勵(lì)員工的目的。
通過完善績效考核體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(六)建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制,創(chuàng)建良好工作氛圍。
1、人力資源中心在2010年將加強(qiáng)員工面談的力度。設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日,一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或提出相關(guān) 想法或建議時(shí)進(jìn)行,平時(shí)人力資源中心也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄,面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋,重要信息及時(shí)反饋集團(tuán)總裁。
2、設(shè)立“員工意見箱”,保證員工的思想、建議、意見能及時(shí)反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。
(七)注重企業(yè)文化塑造。
1、借助《經(jīng)理人文摘》,記錄企業(yè)成長歷程,促進(jìn)各部門交流互動(dòng),加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣,樹立楷模,提升企業(yè)凝聚力。
2、啟動(dòng)集團(tuán)通訊員體系,采集員工優(yōu)秀案例,表揚(yáng)來自一線的好人好事。
大一的生活就要結(jié)束了,回首過去的一年,大一生活的一切仿佛還在眼前。從剛剛?cè)胄r(shí)的無比興奮到初知學(xué)生會(huì)的向往.從初次參加學(xué)生會(huì)的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)的激動(dòng),從剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)工作時(shí)的茫然至現(xiàn)在從事工作時(shí)的坦然,我就是這樣一步一步的走過了我的大一學(xué)生會(huì)工作‘ 回想起在學(xué)生會(huì)的工作、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不由的就會(huì)產(chǎn)生很多感慨.是學(xué)生會(huì)給了我一個(gè)展示自己舞臺。身為學(xué)生會(huì)秘書部的一名成員,在這段工作生活中學(xué)會(huì)了很多,也成長了很多!每一次工作,每一次活動(dòng),甚至每一次例會(huì),每一次值班都會(huì)讓我從中學(xué)到很多東西。比如:如何更好的待人接物,禮貌用語。如何更高效無誤的完成一項(xiàng)任務(wù);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不同工作的側(cè)重點(diǎn)又是什么:如何在日常工作中見微知著;如何把平淡工作做得更好更有意義等等。
下面是我對這一年工作的總結(jié):1.秘書部的主要從事文秘工作和協(xié)調(diào),監(jiān)督各部。其中
每周的系學(xué)生簽到是秘書的主要工作,在一年的工作中除幾次因事請假,其余每周簽到都有前去簽到處值班與協(xié)助。
2.同時(shí)秘書部的各項(xiàng)工作我均有參加,如:學(xué)生會(huì)工作 證制作;院系各大活的通訊稿;系元旦晚會(huì)后勤工作;院運(yùn)動(dòng)會(huì),院啦啦操比賽拍攝工作等。3.在完成秘書部的工作的同時(shí),積極協(xié)助系辦與其他各 部的工作。如:服裝系外出寫生成果展的布展,撤展 工作;籃球賽后勤等。在學(xué)生會(huì)的工作中,我嘗試了以前許多沒接觸的工作。使自己的能力得到了提升,對學(xué)生會(huì)的工作有了更新、更深的認(rèn)識。同時(shí)也認(rèn)識到自己在工作中不夠細(xì)心,工作較為被動(dòng)等不足。
篇三:個(gè)人工作總結(jié)與展望 個(gè)人工作總結(jié)與展望 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬,我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司,任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、工作總結(jié)
作為商務(wù)經(jīng)理,我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,市場調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有: 1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。2.針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查,準(zhǔn)確記錄信息。3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4.完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。二、工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進(jìn),對下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有:
1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。2.完成下一步工作:改進(jìn)部分存在的問題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。3.完成更多的成績:積極了解各行業(yè)的信息工作,提高專業(yè)素質(zhì),并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1. 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2. 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛公司,以服務(wù)公司為榮,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3. 積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5. 具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
篇四:2011年終工作總結(jié)及展望 2011年終工作總結(jié)及展望 2011年對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因?yàn)榻?jīng)過了一年的摸爬滾打,今年的各項(xiàng)工作都已經(jīng)是輕車熟路;沉重是因?yàn)楣ぷ魈^順利,沒有再嘗試創(chuàng)新,工作的主動(dòng)性不足。以下是我一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
? 日常工作處理,做好個(gè)人工作計(jì)劃,接轉(zhuǎn)電話三萬余次,訂購機(jī)票火車票千余張,訂購飲用水兩千多桶,收發(fā)郵件一萬余封,預(yù)訂房間三十余次。
? 解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新,軟件上也進(jìn)行了升級。爭取在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達(dá)成,但是由于硬件設(shè)備的問題,目前顯示屏的運(yùn)行狀況并不理想,沒有真正起到一個(gè)窗口的作用。
? 解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后,實(shí)際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異,我在工作中雖存有疑問,卻沒有追根究底。在送水的進(jìn)出數(shù)上存在著疏忽。后來經(jīng)過與供水商協(xié)商,雙方達(dá)成協(xié)議,同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準(zhǔn),并共同把好進(jìn)出關(guān),以防不必要的損失。孫總曾在飲水?dāng)?shù)量上提出過疑問,經(jīng)過我的觀察,總部每天八桶水應(yīng)屬正常消費(fèi)。就二十二樓來講,每天上班時(shí)有大半桶水,到十一點(diǎn)前必定要換一桶,下午需要一桶,臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午,就是兩桶水。而樓下人員較多,加之高溫天氣,消耗三桶水應(yīng)屬正常。除此之外,定期安排供水公司為飲水機(jī)消毒,配合大樓物業(yè)部對整個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行了除四害工作,保證了公共衛(wèi)生。
? 協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行 call center》、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機(jī)房工程》、《西南證券蛇口營業(yè)部機(jī)房建設(shè)》等項(xiàng)目的標(biāo)書準(zhǔn)備。
? 成功接待了“十五”國家科技攻關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收小組,按預(yù)定情況安排了食宿及訂購機(jī)票,并按照各單位協(xié)議對驗(yàn)收專家的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了整理,保障了評審工作的順利進(jìn)行。
? 與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待及會(huì)后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì)邀請函,并一一落實(shí)到會(huì)人員名單;訂購了慶賀花籃。宴會(huì)中配合其他同事完成了到會(huì)嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作,并于會(huì)后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì)嘉賓名單。
? 與公司美工一起設(shè)計(jì)了新的名片模板,加上了公司的股票代碼及 iso認(rèn)證圖標(biāo),新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式,預(yù)計(jì)明年初即可用上。
如今公司的發(fā)展良好,相信在下一階段的工作中我們會(huì)更加勤奮、努力,和公司共同迎接美好的明天!同時(shí),我們也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心我們的工作,肯定我們的成績,因?yàn)檫@是我們向上的源動(dòng)力。在接下來的一年,我會(huì)做好2011年個(gè)人工作計(jì)劃,爭取使各項(xiàng)工作更好的開展進(jìn)行。
篇五:個(gè)人工作總結(jié)與展望 個(gè)人工作總結(jié)與展望尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是×××,我在××年××月××日應(yīng)聘進(jìn)入××公司,任××一職。三個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將這三個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、工作總結(jié)
作為××,我的工作主要是××××。三個(gè)月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī),具備較好的專業(yè)素質(zhì),配合××團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有: 1.建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統(tǒng),查閱方便。2.建立××部的費(fèi)用臺帳。費(fèi)用臺帳簡明扼要,準(zhǔn)確記錄資金進(jìn)入與支出,有利于節(jié)約開發(fā)成本。
3.管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規(guī)范有序,保證資料檔案的完整。4.管理××部的費(fèi)用臺帳,每月和財(cái)務(wù)部核對××部借支與沖賬金額,保證臺帳的準(zhǔn)確。5.配合完成××部的月度工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)部資金計(jì)劃的匯編、上報(bào)工作。
6.負(fù)責(zé)××部的內(nèi)勤管理工作,跟蹤工作進(jìn)度,跟進(jìn)配套文件。7.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。
二、工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進(jìn),對下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有: 1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)××工作;跟進(jìn)××××事宜。
2.完成個(gè)人崗位下一步工作:改進(jìn)資料檔案臺帳與資金臺帳,做到動(dòng)態(tài)控制,節(jié)約××成本;改進(jìn)××部××的問題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié);更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進(jìn)工作;更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。
3.接受并負(fù)責(zé)完成更多的××管理工作:積極學(xué)習(xí)××工作流程,提高專業(yè)素 質(zhì),接受并完成各項(xiàng)××××工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo)。
1. 積極學(xué)習(xí)××相關(guān)的專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī),具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。2. 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛××××公司,以服務(wù)××公司為榮,具備 強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。
3. 積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的 經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5. 具備優(yōu)秀的管理能力。
以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛××公司,我希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
工作總結(jié)展望未來篇一
新年的鐘聲即將敲響,新年預(yù)示著新的氣象、新的起點(diǎn)、新的目標(biāo),對我來說,即是壓力又是動(dòng)力,我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作,打開新的工作局面,我打算來年從以下幾方面工作入手:
2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作;
8. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于我到銳杰公司工作的時(shí)間還很短暫,對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰,因此以上工作計(jì)劃只是個(gè)人初淺的想法,并不成熟,望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。
總而言之,20xx年,我將緊密圍繞銳杰公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)。
工作總結(jié)展望未來篇二
20xx年對我來說走得輕松卻也沉重,輕松是因?yàn)榻?jīng)過了一年的摸爬滾打,今年的各項(xiàng)工作都已經(jīng)是輕車熟路;沉重是因?yàn)楣ぷ魈^順利,沒有再嘗試創(chuàng)新,工作的主動(dòng)性不足。以下是我一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:日常工作處理,做好個(gè)人工作計(jì)劃,接轉(zhuǎn)電話三萬余次,訂購機(jī)票火車票千余張,訂購飲用水兩千多桶,收發(fā)郵件一萬余封,預(yù)訂房間三十余次。
解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新,軟件上也進(jìn)行了升級。爭取在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達(dá)成,但是由于硬件設(shè)備的問題,目前顯示屏的運(yùn)行狀況并不理想,沒有真正起到一個(gè)窗口的作用。
解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后,實(shí)際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異,我在工作中雖存有疑問,卻沒有追根究底。在送水的進(jìn)出數(shù)上存在著疏忽。后來經(jīng)過與供水商協(xié)商,雙方達(dá)成協(xié)議,同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準(zhǔn),并共同把好進(jìn)出關(guān),以防不必要的損失。孫總曾在飲水?dāng)?shù)量上提出過疑問,經(jīng)過我的觀察,總部每天八桶水應(yīng)屬正常消費(fèi)。就二十二樓來講,每天上班時(shí)有大半桶水,到十一點(diǎn)前必定要換一桶,下午需要一桶,臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午,就是兩桶水。而樓下人員較多,加之高溫天氣,消耗三桶水應(yīng)屬正常。除此之外,定期安排供水公司為飲水機(jī)消毒,配合大樓物業(yè)部對整個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行了除四害工作,保證了公共衛(wèi)生。協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行 call center》、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機(jī)房工程》、《西南證券蛇口營業(yè)部機(jī)房建設(shè)》等項(xiàng)目的標(biāo)書準(zhǔn)備。成功接待了“十五”國家科技攻關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收小組,按預(yù)定情況安排了食宿及訂購機(jī)票,并按照各單位協(xié)議對驗(yàn)收專家的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了整理,保障了評審工作的順利進(jìn)行,與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待及會(huì)后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì)邀請函,并一一落實(shí)到會(huì)人員名單;訂購了慶賀花籃。宴會(huì)中配合其他同事完成了到會(huì)嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作,并于會(huì)后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì)嘉賓名單。與公司美工一起設(shè)計(jì)了新的名片模板,加上了公司的股票代碼及 iso認(rèn)證圖標(biāo),新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式,預(yù)計(jì)明年初即可用上。
如今公司的發(fā)展良好,相信在下一階段的工作中我們會(huì)更加勤奮、努力,和公司共同迎接美好的明天!同時(shí),我們也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心我們的工作,肯定我們的成績,因?yàn)檫@是我們向上的源動(dòng)力。 在接下來的一年,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭取使各項(xiàng)工作更好的開展進(jìn)行。
工作總結(jié)展望未來篇三
一個(gè)公司的強(qiáng)大在于團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在于個(gè)人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個(gè)人總結(jié)與回顧是增強(qiáng)自身能力,提高工作效率的最佳途徑,而團(tuán)隊(duì)和公司的總結(jié)與回顧是增強(qiáng)市場競爭力和公司市場價(jià)值的核心不二法門??偨Y(jié)與回顧的能力等同于個(gè)人的學(xué)習(xí)力和公司的生命力,所以一個(gè)公司要發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)步,一定要學(xué)會(huì)在摸爬滾打中總結(jié)學(xué)習(xí),這樣才能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場需要。 古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
人心齊,泰山移,只要大家統(tǒng)一思想,朝著一個(gè)目標(biāo)和方向努力,何愁xx發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖,軍隊(duì)一樣的氣勢一直是我所向往的團(tuán)隊(duì)精神。運(yùn)籌帷幄,決勝于千里之外,不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大智慧,更需要上下理解與默契,這份理解需要我們之間的溝通,這份默契有賴于團(tuán)隊(duì)思想上的統(tǒng)一,我們也知道xx總平時(shí)忙里忙外,壓力特別大,其實(shí)每個(gè)人心里都想替您分擔(dān)壓力,能給您分憂。希望以后您有空的時(shí)候,大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望,一來可以拉近彼此的關(guān)系,二來可以給大家增加點(diǎn)信心,增加點(diǎn)動(dòng)力。
回顧過去的幾周,每個(gè)人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠,工作效率等各方面都受到了影響,這個(gè)時(shí)候是最需要領(lǐng)導(dǎo)來給大家捋順?biāo)枷?,打打雞血的時(shí)候。作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。但目前,顯然沒有這樣一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任心來指導(dǎo)大家?guī)椭蠹疫M(jìn)步的人。
還有,我個(gè)人覺得一個(gè)人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足,一個(gè)員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時(shí)候因該被灌輸成為助理的心,在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心,在是經(jīng)理的時(shí)候應(yīng)該被灌輸成為公司主人和一分子的心,這樣大家在精神目標(biāo)指引下,就會(huì)員工干著助理的事,助理干著經(jīng)理的事,而經(jīng)理干著老板的事,有著這樣高亢的干勁和主觀能動(dòng)性,有著這樣愉悅的工作氛圍,公司業(yè)績想不好都是不可能的。
金秋十月,是豐收的季節(jié),相信在下一個(gè)征程里,大家都會(huì)以飽滿的狀態(tài)和熱情,來打動(dòng)我們顧客,再創(chuàng)新高。
工作總結(jié)展望未來篇四
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時(shí)間一晃而過,彈指之間,xx年已進(jìn)入倒計(jì)時(shí),過去的一年在公司x的教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門員工的努力下,基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。為提高新一年的工作,現(xiàn)對部門過去一年工作進(jìn)行回顧并對xx年工作進(jìn)行規(guī)劃。xx年工作總結(jié)大體分為以x面:
1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘員工,以配備各崗位。
2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格x全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
3、完善公司例會(huì)機(jī)制、完成員工合同、社保繳納工作。
4、x員工進(jìn)行年度評選活動(dòng),建立樹立榜樣。
1、辦理好相關(guān)職能證照并如期進(jìn)行年審。
2、與社保、酒店等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、對內(nèi)做好辦公用品的采購,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
在xx年的工作中還存在很多的不足之處
一、計(jì)劃的系統(tǒng)性不強(qiáng)好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。
但在過去一年的工作中,由于計(jì)劃系統(tǒng)性的不完善,導(dǎo)致了工作的條理性不足,降低了工作效率,在人員招聘過程中由為突出。
二、招聘力度不夠招聘工作是整個(gè)人事工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,根據(jù)公司目前需求,要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來,我們主要通過前程無憂網(wǎng)進(jìn)行篩選,這就極大限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成人才短缺,給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)由于公司業(yè)務(wù)下處于發(fā)展?fàn)畲蟮碾A段,這就需要針對不同部門不同崗位的需求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部位事務(wù)性工作的繁忙,我自身計(jì)劃、執(zhí)行及x培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,建立考核晉升制度等。
四、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)不到位,行政部整體要提升。
在年度評選活動(dòng)中,我在優(yōu)秀員工評選中得了x張票,但在優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選中行政部只有1票,行政部整體建設(shè)方面做得還不夠好。
五、個(gè)人不足:
1、人事工作要求原則性強(qiáng),行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng),這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,遇事冷靜不夠,偶爾將情緒化帶到工作中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布,通過“以點(diǎn)帶面”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及例會(huì)的管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,并做好“傳、幫、帶”,這樣才能讓大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。作為管理者,應(yīng)當(dāng)有管理思維,要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、公司的角度上去思考問題,只有這樣,行政部提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事來做,把公司的利益、員工的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為員工成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
工作總結(jié)展望未來篇五
寒風(fēng)料峭,忙碌中,20xx年即將離我們而去。為總結(jié)我支隊(duì)一個(gè)學(xué)期以來的活動(dòng)并從中取得經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),我支隊(duì)特為本學(xué)期做一個(gè)工作總結(jié)。
本學(xué)期在九月份的招新工作中我支隊(duì)積極部署,并加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系,充分做好了新學(xué)期的招新工作。十五位報(bào)名者在眾多參與者中脫穎而出,成為我支隊(duì)的見習(xí)干事。他們的加入,為我協(xié)會(huì)的發(fā)展注入了新的血液。在將近一個(gè)月的見習(xí)時(shí)間內(nèi),見習(xí)干事們表現(xiàn)積極,有八個(gè)通過了協(xié)會(huì)的考核并成為我支隊(duì)的正式干事。
九月底十月初,我支隊(duì)所有成員積極配合協(xié)會(huì)其它部門,出色的完成了軍訓(xùn)服義捐任務(wù)。其間,我部門成員表現(xiàn)積極,聽從安排,毫無怨言。充分體現(xiàn)出了志愿者應(yīng)有的奉獻(xiàn)精神及積極性、主動(dòng)性。
在十月中旬,我支隊(duì)在協(xié)會(huì)各部門的積極配合下,在重陽節(jié)來臨之際,舉辦了九九重陽為孤寡老人送溫暖的活動(dòng)?;顒?dòng)期間,我支隊(duì)成員認(rèn)真部署且積極與協(xié)會(huì)其他部門交流,使活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。但也存在許多不足,應(yīng)對突發(fā)狀況能力差,主動(dòng)性不夠強(qiáng),創(chuàng)新力不夠等。
十一月上旬在運(yùn)動(dòng)會(huì)的義賣和志愿服務(wù)中,我支隊(duì)成員表現(xiàn)優(yōu)秀,積極肯干。與此同時(shí),我支隊(duì)積極在校外擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響,傳播愛的力量,給社會(huì)弱勢群體送去關(guān)愛。收集國橋小學(xué)留守兒童材料,并對每戶進(jìn)行了走訪。在十一月下旬,我支隊(duì)所有干事及直屬隊(duì)員、協(xié)會(huì)其它干事,國橋小學(xué)校長的共同參與下,給相對困難的留守兒童送去了溫暖?;顒?dòng)期間,我部門干事表現(xiàn)優(yōu)秀。但活動(dòng)準(zhǔn)備不足,人員調(diào)配不合理,材料不足等問題使活動(dòng)進(jìn)行的很牽強(qiáng)。
放眼過去,展望未來。作為新成立的部門,我支隊(duì)具備了新生力量應(yīng)有的朝氣與活力。在不斷成長與壯大的過程中,我支隊(duì)在沒有任何經(jīng)驗(yàn)可尋的情況下定不斷吸取教訓(xùn),在協(xié)會(huì)其它部門的幫助下,繼續(xù)前進(jìn)與提高。展望新春的伊始,我支隊(duì)在國橋小學(xué)的定期義務(wù)支教與幫扶活動(dòng)將逐步展開,與此同時(shí),接手鳳凰小學(xué)農(nóng)民工子女的義務(wù)支教及心理安撫。以此作為我支隊(duì)的常規(guī)活動(dòng)。其次,積極參與配合其它部門舉辦的活動(dòng)。我支隊(duì)成員將在堅(jiān)持奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的宗旨下,更有信心、有創(chuàng)新的完成志愿服務(wù)的使命。微笑服務(wù)、吃苦耐勞,志愿者應(yīng)有的精神,我們都具備。揚(yáng)帆起航,目標(biāo)就在前方。
以上就是我支隊(duì)20xx――20xxx學(xué)年度上學(xué)期的總結(jié)及對下學(xué)期的展望。我支隊(duì)成員定齊心協(xié)力,在我協(xié)會(huì)的帶領(lǐng)下越走路越寬。
工作總結(jié)展望未來篇六
時(shí)光飛逝,不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了,從陌生到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和工作同仁的關(guān)心和幫助是分不開的,借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝!感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的幫助和肯定,使得我有機(jī)會(huì)去昌賓駐廠2個(gè)月。
再回首20xx,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,09年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機(jī)的肆掠讓像我這樣的務(wù)工者失去了自己最喜愛的工作,可是,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確方的案,。歡領(lǐng)導(dǎo)下,我們一起度過、克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,邁過了一道又一道的溝坎。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各位工作同仁的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一年多來,積極參加公司里組織的各方面的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則,不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常,不斷更新加強(qiáng)品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動(dòng),服從分配,處處以身作則,不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。
盡職盡責(zé),從不叫苦叫累。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,做到按時(shí)上班,不遲到不曠工,積極參加公司里組織的各項(xiàng)活動(dòng),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),不搞情緒化,自覺履行工作職責(zé),認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。
20xx年工作展望如下:
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期更加會(huì)影響到公司在客戶心中的形象,為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收。與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄,將公司原不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行。合,使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和case全部是外購的,做為iqc的我自感責(zé)任很重;在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個(gè)細(xì)小的品質(zhì)異常后,要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以確保生產(chǎn)線的正常運(yùn)作,為了避免再次發(fā)生線材和case上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴(yán)格按照iso安規(guī)檢驗(yàn)要求嚴(yán)格檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并跟蹤處理。
建立不良日、周、月報(bào),對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開品質(zhì)周會(huì)分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。
客訴的比例明顯的上升趨勢,總結(jié)起來所發(fā)生的問題點(diǎn)均是因?yàn)槠饭堋⒅圃煜嚓P(guān)人員的疏忽所造成的,客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘,同時(shí)也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗(yàn)上的檢驗(yàn)管控力度不夠沒有做到位,我們往后需要在工作中加強(qiáng)原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗(yàn)上品質(zhì)工作的管控,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和強(qiáng)化員工彼此之間的團(tuán)隊(duì)意識及品質(zhì)的重要性。
“如果迎春花要等到陽光明媚才開放,就會(huì)誤了占盡春天的天時(shí);如果我們?nèi)?chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動(dòng)身,就會(huì)失去良好的機(jī)會(huì);雖然你得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),但你卻失去了年輕時(shí)的創(chuàng)業(yè)激情,不必等到風(fēng)平浪靜,我們可以乘風(fēng)破浪去趕海;不必等到陽光明媚,春寒料峭時(shí)就播種?!?BR> 訴我們,不要等到客戶發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問題時(shí),才來苦思冥想地寫一大堆的改善對策這樣做根本沒有多大的效果。一兩次也許客戶會(huì)相信你,但是次數(shù)多了客戶還會(huì)相信我們嗎?這樣不僅會(huì)影響公司在客戶心中的形象;嚴(yán)重的話公司會(huì)因?yàn)槲覀円淮蔚氖Э囟タ蛻簟?BR> 培訓(xùn):學(xué)習(xí)加深自己品質(zhì)理論學(xué)識和熟練掌握各種儀器的使用操作,不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng),從材料認(rèn)識,產(chǎn)品特性,讓我們每一位品管人員做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。
1、在我們的工作過程中推行“7s”現(xiàn)場管理,并進(jìn)行評比,使“7s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位品管人員及各位制造員工的心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
2、靈活運(yùn)用七大手法與p管制圖,使品質(zhì)管理體系更完善。
工作總結(jié)展望未來篇七
年即將過去,在這一年的時(shí)間里通過努力的工作,銷售額對比年度明顯上升。雖然沒有達(dá)到公司預(yù)期的最高銷售目標(biāo)。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷售工作以后,從頭開始組建新的銷售團(tuán)隊(duì)。我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對廣州大米市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解?;旧峡梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。 經(jīng)過努力,也開拓了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
在這一年中,經(jīng)過本人及本部門全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,為即將到來的新年度的銷售工作打好了基礎(chǔ),做好了準(zhǔn)備。
我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,想做大做強(qiáng),必須制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等 若只是簡單“畫餅”,優(yōu)秀的人才是不能留任,也吸引不來出色的人才。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面 在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,銷售工作做的不是很好優(yōu)秀,還有很大的提升空間。 雖然客觀上的一些因素雖然存在,但在工作中我也存在一部分的問題,主要表現(xiàn)在:
1) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)部分信息時(shí)不能明確判斷客戶能接受的什么程度,又不能明確知道總部的各種工作進(jìn)行的程度。
2)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。3)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在市場上各種大米廠家與品種很多,但銷售量也主要集中在幾家公司上面,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,價(jià)格上屬于中低檔的產(chǎn)品。在這個(gè)層面上與各家公司之間競爭是激烈的,我公司的生產(chǎn)力增大增強(qiáng) 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,要想取得銷售市場一席之地,還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿,要達(dá)到超越狀態(tài)。
在市場上,大米產(chǎn)品廠家眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,更加強(qiáng)大的產(chǎn)品宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在年大米市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)在個(gè)人管理上,完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)在員工質(zhì)量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在銷售工作上,建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)年的銷售目標(biāo)所有工作以公司下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。本人及所管理部門擬定年全年業(yè)績指標(biāo)2千萬。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
衷心祝愿輝達(dá)公司 在馬年里馬到成功 蒸蒸日上 輝煌騰達(dá) !??!
工作總結(jié)展望未來篇八
12點(diǎn)的鐘聲結(jié)束了xx,鞭炮聲迎接了xx,新的一年開始了。
年計(jì)劃又開始寫了,突然想到去年的年度計(jì)劃表,看了看,年度總目標(biāo)100萬,只完成了百分30,重復(fù)的去看,去體驗(yàn)整個(gè)xx年的過程,從一個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到了另外一個(gè)領(lǐng)域,這也許是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是個(gè)起點(diǎn)。
xx年度總結(jié)
風(fēng)風(fēng)火火走過了xx,也離開了xx,老虎也離開了,走下去的是的挑戰(zhàn),過去一年里,自己學(xué)到了很多東西,也成長了許多,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)一年零三個(gè)月的時(shí)間,這一年零三個(gè)月的時(shí)間里經(jīng)歷了很多很多。在xx年!自己付出的太少了、在xx年自己努力的太少了。客戶開發(fā)數(shù)太少了,簽單數(shù)太少了。從xx年6月25號進(jìn)入銘萬,到現(xiàn)在的xx,半年的時(shí)間里,只完成任務(wù)的一點(diǎn)點(diǎn),是個(gè)遺憾,實(shí)力不夠,努力不夠,學(xué)習(xí)不夠。也沒能夠更好的帶領(lǐng)小組完成目標(biāo)。
1、年度目標(biāo)沒有完成為恥xx年的年度目標(biāo)是不變的,不管在哪個(gè)領(lǐng)域哪個(gè)平臺都需要鎖定這個(gè)目標(biāo)。
2、xx年自己沒給部門帶去業(yè)績及貢獻(xiàn)為恥,xx年,到了最后一個(gè)月沒能給部門到來業(yè)績,托部門后退。
3、以帶動(dòng)部門士氣為榮,部門的士氣很重要,他代表著一天的結(jié)果,自己也希望能夠有更好的貢獻(xiàn)。xx年沒帶去什么,帶動(dòng)了一個(gè)有活力,有激情的團(tuán)隊(duì),不過這跟領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)也有很大的關(guān)系,有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
xx年目標(biāo)
xx年度目標(biāo)30萬,平均每月是2.5萬.
xx年度計(jì)劃
新的一年,新額氣象。更好的帶領(lǐng)好可可隊(duì),完成目標(biāo)。
1、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化:以完成目標(biāo)為榮。
2、學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。改變自己,提高學(xué)習(xí)力。
3、提高小組與自己的執(zhí)行力,把焦點(diǎn)集中于計(jì)劃。
xx 部門走向影響上海的部門。為全國冠軍的榮譽(yù)去拼搏的一年, 加油xx,。
小組計(jì)劃
小組的成立,也是挑戰(zhàn)自己的時(shí)刻,學(xué)習(xí)及成長的階段,小組的規(guī)范化,小組的成長化,小組任務(wù)的執(zhí)行化,一定要標(biāo)準(zhǔn)化。
1、小組目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的堅(jiān)定性,完成性,嚴(yán)格化。
2、培訓(xùn):利用人力資源,把優(yōu)勢最大化。
3、執(zhí)行力,行動(dòng)證明一切,結(jié)果代表化。責(zé)任為重點(diǎn)。
xx十大事件
xx的十大事件完成了兩件。也是關(guān)鍵的兩件。xx十大事件
1、希望在xx,三部的兄弟們都能自己強(qiáng)大起來,自己獨(dú)立殺單。
2、希望三部通過所有兄弟的努力完成年度總目標(biāo),真正做到三部引領(lǐng)上海。做上海及全國冠軍。
3、自己通過學(xué)習(xí)與努力,用實(shí)力去證明自己。往更高的領(lǐng)域去走,也走向輝煌。
4、xx自己業(yè)績突破30萬。
5、更好的帶領(lǐng)好小組,更好的突破。
6、xx年銀行卡有5萬現(xiàn)金。
7、多看書,多學(xué)習(xí)知識。
8、今年給自己找個(gè)媳婦,過年帶回去。
9、xx年積累與結(jié)交20個(gè)關(guān)系好的大客戶,以方便后期發(fā)展。
10、給xx話滿句話,加油。
完畢 !
加油xx
工作總結(jié)展望未來篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、主席: 你們好!
短短的一學(xué)年就這么過去了,而工作時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸過去的一幕幕,似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然在心頭展現(xiàn)!這一學(xué)年來,在學(xué)校老師和學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,我參與組織開展了一系列的工作和活動(dòng),從中我學(xué)習(xí)到了很多東西,現(xiàn)我將這學(xué)年工作總結(jié)如下:
本學(xué)年,我在學(xué)生會(huì)宣傳部擔(dān)任干事,主要負(fù)責(zé)宣傳部通訊組的一些事宜。區(qū)別于書畫組的畫海報(bào),年鑒組的編寫工作年鑒,通訊組的主要職責(zé)是收集學(xué)生會(huì)新聞,以新聞稿的形式對學(xué)生會(huì)活動(dòng)進(jìn)行文字宣傳。為了適應(yīng)這項(xiàng)工作,需要我們具有一定的新聞寫作水平,對此,學(xué)長們先言傳身教地指導(dǎo)我們,并請來了日新網(wǎng)的知名記者和老師對我們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。從中,我第一次見識了“倒金字塔”的寫作手法??并通過平時(shí)瀏覽學(xué)習(xí)大江網(wǎng),日新網(wǎng)等網(wǎng)站的新聞稿寫作,很快地掌握了其他的新聞寫作技巧。學(xué)生會(huì)的活動(dòng)甚至是學(xué)校的活動(dòng),不論大小,時(shí)??梢园l(fā)現(xiàn)我們忙碌的背影。
我校學(xué)團(tuán)工作的動(dòng)態(tài)。我也參與了編輯、印刷、分發(fā)的工作。編寫期刊是一件繁瑣的工作,需要一個(gè)人的細(xì)心和耐心。初稿經(jīng)過一遍又一遍的修改和校正,才得以出版面世。從中,我體會(huì)到了:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么能見彩虹?”人只有越磨礪,才會(huì)越犀利。
除此之外,我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動(dòng),配合他們完成工作。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作,使自己得到了很大的提高,同時(shí)讓我擴(kuò)大了自己的人際交往圈?!懊恳粋€(gè)成員都是一本使我受益的大書?!痹谝淮未蔚慕涣髦?,我在他們身上學(xué)到了很多東西。特別是我的學(xué)長們,親切果斷的工作作風(fēng),使我受益良多。在學(xué)生會(huì)里還有很多的經(jīng)典語句,例如:“高調(diào)做事,低調(diào)做人”。雖然是一些詼諧的語句,但是確實(shí)拉進(jìn)了彼此之間的距離,同時(shí)也不失為一劑調(diào)節(jié)精神的良藥。
工作無小事,事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的學(xué)年里,我腳踏實(shí)地做了一些工作,但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足,還存在著一定的問題。在新的一年里,我還必須繼續(xù)努力,爭取做得更好。至于對未來工作的展望,我想做如下的構(gòu)想:
內(nèi)部各部門的信息交流,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的精神文明建設(shè);聯(lián)系日新網(wǎng)、校報(bào)等機(jī)構(gòu)對學(xué)校及學(xué)生會(huì)的重大活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳;負(fù)責(zé)與其他學(xué)生團(tuán)體組織的交流和溝通。
2、提升宣傳部在學(xué)生會(huì)活動(dòng)中的影響力
不論是學(xué)生會(huì)還是社團(tuán)活動(dòng),宣傳部將給予主辦方最大的協(xié)助,幫助其他部門宣傳活動(dòng)內(nèi)容,增強(qiáng)活動(dòng)的校園影響力。同時(shí)在學(xué)生會(huì)和社團(tuán)中樹立“有活動(dòng)找宣傳部”的良好口碑,擴(kuò)大部門的影響力。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部的文化建設(shè)
和諧的部門人際氛圍是提升部門強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的前提,因此組織開展“春游”、“心理素質(zhì)拓展活動(dòng)”等活動(dòng)。通過進(jìn)行活動(dòng),增強(qiáng)部門人員的凝聚力,使部門人員工作更有激情,配合更加出色。
4、選拔培養(yǎng)一批高素質(zhì)的學(xué)生會(huì)骨干
“長江后浪推前浪?!睆拈L遠(yuǎn)出發(fā),為了使宣傳部發(fā)展的更好,不但要使部門的經(jīng)典制度得到良好的傳承,也要培養(yǎng)一批創(chuàng)造型高素質(zhì)人才,只有不斷的創(chuàng)新和“敢作敢為”才能將宣傳部創(chuàng)建成一支有紀(jì)律、強(qiáng)戰(zhàn)斗力的學(xué)生會(huì)“生力軍”。
總之,因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),使我在大學(xué)里不斷的展示自我,提升自我,團(tuán)結(jié),和諧,默契。最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開,我們將以全新的姿態(tài)迎接下一屆新成員,爭取取得更大的成績。
工作總結(jié)展望未來篇十
20xx年,南京螢火蟲助殘社在社會(huì)各界人士的幫助和支持下,在全體社員的無私奉獻(xiàn)下,助殘工作繼續(xù)向前進(jìn),一步一個(gè)腳印地,努力奮斗,相信我們付出我們付出的汗水都一定會(huì)在我們的人生中留下一份珍貴的回憶。螢火蟲的成績,是全體志愿者共同的結(jié)果,所以,這個(gè)工作報(bào)告也由我們的志愿者代表與我一起來完成。
為重病和生活極度貧困的殘疾人進(jìn)行援助,是我們南京螢火蟲助殘社自覺承擔(dān)的一個(gè)艱巨而且快樂的工作。今年五月,福州肢體殘疾人程平因?yàn)殚L期褥瘡,生命受到威脅,在南京螢火蟲助殘社的幫助下,程平來到南京治療,我們團(tuán)隊(duì)全體志愿者以無私的愛心,全力投入了救程平的工作,在愛心救助程平網(wǎng)站和東林慈善功德會(huì)南京聯(lián)絡(luò)處等多家愛心公益團(tuán)隊(duì)的合作下,在全國各地愛心人士的共同努力下,成功籌集到十多萬元救助經(jīng)費(fèi),在南京瑞鑫燒傷??漆t(yī)院的精心治療下,程平成功地治愈了頑固的褥瘡。為了幫助程平克服身體的傷痛,補(bǔ)充營養(yǎng),保持樂觀的心情,我們?nèi)w人員每天輪流到醫(yī)院陪伴程平,為她帶去精心烹調(diào)的菜肴和營養(yǎng)湯水,讓程平在很短的時(shí)間,身體得到了極大的康復(fù),保證了手術(shù)治療的圓滿成功。為了救助程平,我們舉行了大型的義賣宣傳活動(dòng),得到了南京廣大市民朋友的熱情響應(yīng),形成了良好的社會(huì)反響,也成功動(dòng)員了更多的社會(huì)愛心人士投入了救助程平的行列。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛,匯成了一股洪流,為程平帶來了生命的春天。從五月到九月,整整四個(gè)月的時(shí)間,我們克服了重重困難,付出了巨大的心血,當(dāng)程平終于登上回家的列車時(shí),我們都依依不舍。
作為一名志愿者,我一開始并不是特別了解,我能為殘疾朋友做些什么?也不知道,帶領(lǐng)這些殘疾人出門,有多大的意義??墒?,當(dāng)我融入螢火蟲,這個(gè)溫暖集體的時(shí)候!我明白了,一名志愿者意義。南京螢火蟲助殘社,每年都會(huì)帶領(lǐng)殘疾朋友到他們到各個(gè)地方去玩。真的,也許對我們健全人來說,這是一件很簡單的事情??墒拢瑢埣踩藖碚f很不容易。當(dāng)我走進(jìn)殘疾人家庭,看到他們整天坐在家里,那么小的一個(gè)地方,沒有朋友,更沒有與大自然接觸的機(jī)會(huì)!不走出家門,對殘疾人的身心是很不利的。當(dāng)我看到他們在旅游的途中,臉上綻放出快樂笑容的時(shí)候,看到了他們對生命的熱愛和對大自然的向往,深深地讓感到了我,真的,沒有這么多志愿者無私的奉獻(xiàn),他們就沒有機(jī)會(huì)走出家門,到美麗的山水之間游歷,感受那大自然的氣息。我漸漸明白了,作為一名志愿者的使命和責(zé)任。20xx年3月,南京螢火蟲助殘社的志愿者們帶領(lǐng)著殘疾人到揚(yáng)州,9月,我們?nèi)チ藶蹑?zhèn)和西塘,我親眼看見我們的志愿者,付出了怎樣的體力,汗水把他們的衣服,浸濕一次又一次,在整個(gè)旅游的過程中,志愿者幾乎得不到休息,背的背,抬的抬,推輪椅,上廁所,很多殘疾人一刻也不能離開志愿者的'幫助。雖然,志愿者有時(shí)是很辛苦,汗水,甚至還有淚水!但是這一切都是值得的。我相信每一個(gè)志愿服務(wù)人員,都會(huì)在心里感到欣慰。我們一定會(huì)記得,在今天,在這里,我們曾心有靈犀,不離不棄。即使今天所有的榮寵都將被時(shí)間的巨浪卷走,不留痕跡。我們依然會(huì)記得,當(dāng)下這一刻的情深義重,就是永恒!謝謝大家!
為了豐富助殘社社員的文化生活,陶冶社員的情操,南京螢火蟲助殘社在去年二月成立了讀書會(huì)。讀書會(huì)為蟲蟲們提供了一個(gè)汲取知識,展示并提高自我的平臺,它也是助殘社和其他社會(huì)團(tuán)體溝通的一個(gè)重要窗口,成為南京螢火蟲助殘社在諸多的公益團(tuán)體中的重要特色之一。讀書會(huì)自成立以來,一共進(jìn)行了十六次活動(dòng)。這些活動(dòng)主要有以下幾種內(nèi)容:一、演講會(huì)和詩文朗誦會(huì)。主要是邀請社內(nèi)社外的人士重要的文化知識和他們豐富的個(gè)人經(jīng)歷。比如,小熊樂樂的闖蕩網(wǎng)海的有趣經(jīng)歷,盲人作家莊大軍的成長歷程等,蒼狼之吻關(guān)于殘疾人文學(xué)的介紹,王彥軍和咖啡幫助殘疾人上黃山的傳奇經(jīng)歷等等,對于不能當(dāng)面聆聽的熱門演講,我們也通過錄像來欣賞大師們的風(fēng)采,比如易中天的關(guān)于古代百家爭鳴的討論。去年,我們還成功地舉行了擁抱春天詩文誦讀會(huì),很多朋友敞開心扉,用飽滿的激情朗誦了很多精美的詩文,搏得了熱烈的喝彩。二.傳授一些蟲蟲們感興趣的知識。比如,蓉蓉的電腦培訓(xùn)課程,民先生的冬季養(yǎng)生知識討論等等,這些知識都對我們的生活所需要的。此外,我們還進(jìn)行了志愿者培訓(xùn)知識的討論。三、欣賞世界優(yōu)秀電影。《我的左腳》、《阿甘正傳》、《哈姆雷特》等,這些經(jīng)典影片凝結(jié)著大師們對人生的思考,對我們具有勵(lì)志的作用,使我們在欣賞的過程中身心都得到了陶冶。四、學(xué)習(xí)和交流。比如,我們在去年年底和特教學(xué)院愛心況換抱抱團(tuán)舉行的交流訪談。公益事業(yè)離不開學(xué)習(xí)和交流。在讀書會(huì)成立近一年的過程中,我們始終在摸索著,取得了一些成績,也看到了更多的不足。我們在沒有經(jīng)費(fèi),缺少經(jīng)驗(yàn)的情況下,把讀書會(huì)辦得豐富多彩,形式靈活多樣,成績應(yīng)該是肯定的。在新的一年里,我們要把讀書會(huì)辦得更有特色,進(jìn)一步拓展它的功能,使它更加貼近殘疾人的心,從而更為社員們喜愛,真正成為社員們交流學(xué)習(xí)和展示自我的平臺,相信有我們廣大的社員的支持和努力,讀書會(huì)一定會(huì)在新的一年里,更上一層臺階。
螢火蟲生日會(huì)是我們社的一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容,開辦的時(shí)間并不長,是從20xx年9月才開始舉行的。但短短的時(shí)間,我們這個(gè)生日會(huì),已經(jīng)得到了很多朋友的認(rèn)同和喜愛。每一個(gè)人都希望被集體認(rèn)識和接納,在生日那一天,得到朋友的祝福和歡迎,對每個(gè)人來說,這都是一個(gè)難忘的幸福時(shí)刻,當(dāng)月不過生日的朋友給他送上了祝福,等到你過生日的時(shí)候,同樣得到其他朋友的祝福,我們經(jīng)常說,螢火蟲是一個(gè)快樂的大家庭,在生日會(huì)上點(diǎn)燃生日蠟燭的時(shí)候,大家的心里一定是暖洋洋的。我們的生日會(huì)形式多樣,有的是在精美的ktv,也有的,是在社區(qū)的活動(dòng)室,還有的,是到敬老院與那里的老人一起過生日,給生日會(huì)賦予了不同的意義。我想,生日會(huì),我們還會(huì)繼續(xù)做下去,每一個(gè)螢火蟲的朋友,都會(huì)得到祝福和鼓勵(lì)。
我們從事柔力球訓(xùn)練已經(jīng)有一年多了。起初,是市肢殘人協(xié)會(huì)組織開展的一項(xiàng)有益于殘疾人身心健康的體育鍛煉活動(dòng),大家知道,我們殘疾人受身體條件的限制,很多體育鍛煉項(xiàng)目不適合殘疾人來開展,但柔力球運(yùn)動(dòng),不受場地,器材和設(shè)備的限制,特別適合殘疾人來強(qiáng)身健體,所以,這一項(xiàng)目在南京推廣以后,我們就積極投身到這個(gè)項(xiàng)目的鍛煉上來,持之以恒,決不放棄。我們的柔力球訓(xùn)練,得到了南京螢火蟲助殘社和新街口街道的大力支持,香鋪營社區(qū)為我們提供了室內(nèi)訓(xùn)練場地,真是特別要感謝他們!現(xiàn)在,我們的柔力球隊(duì)堅(jiān)持每周六下午進(jìn)行訓(xùn)練,很多殘疾人朋友逐漸在加入這個(gè)訓(xùn)練隊(duì)伍。我們還請來了王紅教練給我們做教練員。愿意跟我們一起訓(xùn)練柔力球的朋友們,趕快來報(bào)名吧!你行,我行,大家同行!
難忘的20xx年已經(jīng)過去了,在20xx年,我們的螢火蟲會(huì)有更多的發(fā)展,更多的進(jìn)步。我們將在20xx年的基礎(chǔ)上,把工作深入。第一,我們要走入更多的殘疾人家庭,開展個(gè)性化的,適合幫扶殘疾人具體情況的服務(wù)。讓每一個(gè)來到螢火蟲的殘疾人都能得到他需要得到的幫助。第二,我們要加強(qiáng)與社會(huì)其他公益組織和志愿者團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系,擴(kuò)展助殘服務(wù)的空間,整合社會(huì)資源,特別是具有公益志愿意愿的團(tuán)體和個(gè)人,發(fā)揮各自優(yōu)勢,為殘疾人提供幫助。第三,開展志愿者培訓(xùn),讓愿意為殘疾人提供服務(wù)的志愿者掌握志愿服務(wù)的基本知識和技能;第三,加強(qiáng)我們團(tuán)體內(nèi)部建設(shè),我們將把螢火蟲的發(fā)展作為我們重點(diǎn)的工作來抓,規(guī)范化,制度化是我們發(fā)展的方向,形成良性發(fā)展的趨勢,為以后南京螢火蟲助殘社的長期穩(wěn)定的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
今天這個(gè)會(huì)議,既是對我們一年工作的總結(jié),也是對新的一年工作的展望,希望大家多多支持螢火蟲,多多獻(xiàn)出愛心,因?yàn)橹挥袗?,才?huì)讓這個(gè)世界更加美麗!
工作總結(jié)展望未來篇十一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來新的一年,2010年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。一年前我來到東方名苑,成為東方名苑的的一份子、成為上海卓鑒的一份子、成為了一名置業(yè)顧問,我和榮幸自己加入一個(gè)能代表公司形象直接面對客戶的這樣個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。這一年的工作歷程,作為上海卓鑒的一名員工,我深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣,公司同事拼搏的精神。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一些成果,但也存在諸多不足。今天我的這份年終總結(jié)是對一年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!雖然我剛踏入這個(gè)行業(yè)不久,沒有什么明顯的成績出來,但我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好。在與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),更要對自己的顧客負(fù)責(zé)。然后讓顧客買我們的房子,當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成為考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般說銷售工作中往往會(huì)存在一些失誤和問題,比如主觀認(rèn)識不足;自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有的時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶;對房子的講解不到位,談客戶的過程不到位,客戶回訪不到位。
當(dāng)我在工作上雖然充滿干勁、有激情和一定親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。我會(huì)失落,會(huì)頹廢,但我很高興我的同事領(lǐng)導(dǎo),他們引導(dǎo)我如何面對處理事情,如何調(diào)節(jié)自己的心情。
我覺得從事銷售行業(yè)用心就是最高的水平銷售技巧,優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì):
第一,必備的專業(yè)知識,必須是這個(gè)行業(yè)的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品;
第二,正確的售樓心態(tài),誠信是根本,不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,多一些換位的思考。
第三,個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì),專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)讓我贏得良好的印象,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四,具有和客戶良好的溝通能力,先讓客戶認(rèn)同你,接受你,這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。
第五,學(xué)會(huì)和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對待和處理,當(dāng)然還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
第六,虛懷若谷,不斷學(xué)習(xí)。
以上都是我在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,作為公司的門面,公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,所以對于消費(fèi)者的心理,顧客的需求就是我需要再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去還要展望未來。
沒有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升,在今年的工作中我要加倍的努力,拜訪更多的客戶,并且制定適合自己的任務(wù),同時(shí)改善自己的銷售業(yè)績,要能做到:
2、新一工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。做到以上觀念展望規(guī)劃可是自己成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把今年當(dāng)做一個(gè)新開始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自己成為成功的銷售員!
希望公司的每一名員工努力在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象。
工作總結(jié)展望未來篇十二
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。 重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
2015年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在本科護(hù)士長的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯(cuò)事故。
個(gè)人醫(yī)德總結(jié):
本人在2015年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
2015年,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績。現(xiàn)小結(jié)如下:
一、在思想上,堅(jiān)持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,踐行社會(huì)主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚,以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上,嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認(rèn)真做好本職工作,同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其加強(qiáng)對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事,與同事團(tuán)結(jié)合作,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)!
來年工作計(jì)劃:
時(shí)間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的`2015,迎來了嶄新的2015.在2015年的工作中,我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,特?cái)M訂2015工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并且解決問題。以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
4、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并引以為鑒,提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
在過去的2015年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,并對新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、2015年工作總結(jié)
1.恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作
一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級。三是學(xué)習(xí)做策劃,針對不同客人進(jìn)行不同的策劃,推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,認(rèn)真記錄工作中的得與失,使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3.積極進(jìn)取,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題,我會(huì)虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。
4.工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠,缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺,雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識
在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,凡事從點(diǎn)滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而驕傲自滿,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識,外飾積極作風(fēng),工作生活謙虛謹(jǐn)慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠懇。牢記:態(tài)度決定一切。 言必行,行必果。2015已成為過去,在2016這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說:感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和栽培,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
工作總結(jié)展望未來篇十三
時(shí)間如流水飛逝,匆匆忙忙的工作生活已經(jīng)結(jié)束,生活部的工作也即將畫上完美的句號新學(xué)年新氣象,新的一學(xué)年又到來了?;叵脒^去的一年來,機(jī)電、自動(dòng)化系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)生活部在院系領(lǐng)導(dǎo)、老師以及主席團(tuán)師兄的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在部長和干事的共同努力下以及其他部門的積極配合下,各項(xiàng)工作和承辦的各項(xiàng)活動(dòng)都得以有序地、完滿地完成。 生活部的主要是負(fù)責(zé)我系的課室衛(wèi)生、學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、用電安全檢查監(jiān)督工作;參與每月一次學(xué)校的宿舍大檢和課室大檢工作;舉辦學(xué)生會(huì)分配的活動(dòng),配合其他部門的工作等。關(guān)心同學(xué)生活,盡力解決和滿足同學(xué)們提出的各種問題和需求,為大家提供方便。 我們以一名干事的身份作本部門過去一學(xué)年工作的回顧和總結(jié):
1. 每月一次的全校宿舍大檢和全校課室大檢,是我們生活部的一個(gè)工作重心。積極配合校和院部門的工作,出色地完成了任務(wù),得到了一致的好評。
2. 日常的課室衛(wèi)生檢查工作也是一個(gè)鍛煉的平臺,細(xì)心、耐心的能力在這里得到了充分的展示,也是我們干事成長的一個(gè)主要途徑。
3. 活動(dòng)的舉辦——生活部還是按照計(jì)劃先后舉辦了“消防安全知識競賽”、“宿舍評比比賽”、等豐富多彩的活動(dòng),很好地鍛煉了我們干事的辦事能力和活動(dòng)組織、安排能力,大大地提高了我們的綜合能力,從其中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對以后的工作有很好的借鑒、促進(jìn)作用。我們的部長組織干事參加了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng),增進(jìn)了彼此的聯(lián)系,也為學(xué)生會(huì)工作的進(jìn)步做出了一定的貢獻(xiàn)。通過本學(xué)期的活動(dòng),很好地促進(jìn)了部門的感情聯(lián)系,我們一起在工作進(jìn)步,我也會(huì)和我的部長一樣坐鎮(zhèn)好生活部,爭取將生活部帶到一個(gè)新的高度。
工作展望:
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼大一就過去了,而下個(gè)學(xué)期開學(xué)前后的工作也擺在了我們面前。 首先是迎接新生及幫助其適應(yīng)大學(xué)生活的工作,對此我們打算在各班招募志愿者進(jìn)行迎接新生,對于具體如何開展此項(xiàng)工作,我們會(huì)在以后寫一份詳細(xì)的策劃書。
其次是部門的招新活動(dòng)。對于招新活動(dòng),我們部門打算在迎接新生時(shí),就對新生進(jìn)行宣傳學(xué)生會(huì)的招聘活動(dòng),并積極向其講解我們部門的工作,以及加入學(xué)生會(huì)的對其成長的好處。我們還會(huì)根據(jù)安排在新生入學(xué)后到各班去宣傳。
最后我們部門在招新結(jié)束后會(huì)積極創(chuàng)新,組織一些新的活動(dòng),提高新干事的熱情,保持其對學(xué)生會(huì)的熱情以及讓他們能夠在學(xué)生會(huì)的更好的鍛煉。
對于部門的日常工作,我們會(huì)根據(jù)這一年的工作經(jīng)驗(yàn),對部門的工作形式進(jìn)行變化(初步打算與其它系生活部進(jìn)行交替檢查課室衛(wèi)生,更好的保證課室衛(wèi)生打掃的正常進(jìn)行),讓部門的工作收效更好。
生活部在各項(xiàng)非本部門的工作中,也是積極配合其他兄弟部門的工作,為工作、活動(dòng)的成功舉辦做出了貢獻(xiàn)。當(dāng)然,生活部還存在諸多的不足,仍需在今后的日子里繼續(xù)改善、改進(jìn)。
回想一年來學(xué)生會(huì)的工作,我們?nèi)〉眠^優(yōu)秀的成績,這些成果離不開生活部每個(gè)成員的辛勤付出;同時(shí)我們也遇到過很多的困難,面對困難,我們并沒有放棄,而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰,在路上,我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢,因?yàn)槲覀儓?jiān)信:“只要我們團(tuán)結(jié)一心,生活部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
機(jī)電、自動(dòng)化系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)生活部
2015年6月26日
一.過去存在的問題:
1. 過去一年中,組織部的成員和團(tuán)支書交流過少。傳遞信息基本僅靠短信聯(lián)系,見面次數(shù)較少,這樣做的弊端有:信息傳遞不夠到位,導(dǎo)致團(tuán)支書容易理解錯(cuò)誤或不全,重復(fù)來往問答,效果差效率低。
解決方法:對于較為重要的活動(dòng)(尤其是內(nèi)容較多)盡量由部員召集團(tuán)支書開會(huì),一次性說清楚。將重要細(xì)節(jié)和要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下去,引起重視。同時(shí)增強(qiáng)組織和團(tuán)支部聯(lián)系和了解,為組織部樹立正面形象。
2. 行動(dòng)效率低下,喜歡拖延。當(dāng)事情布置下來的時(shí)候,從上到下的傳達(dá)時(shí)間有所拖延,尤其是落實(shí)到部員對團(tuán)支書的任務(wù)下達(dá),以及各班團(tuán)支書具體執(zhí)行時(shí)明顯拖延較長時(shí)間。我認(rèn)為,其根本原因簡單來說就是大家工作起來沒有“動(dòng)力”。個(gè)人的責(zé)任感是一方面,如何讓調(diào)動(dòng)大家的積極性才是關(guān)鍵。
解決辦法:既然沒有動(dòng)力就需要“刺激”。目前我所能想到的是:對于表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)支部應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度,必要時(shí)可有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),促成競爭氛圍。另外同上,部員自己應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)系團(tuán)支書,不能只滿足于布置的事情本身,其他方面比如活動(dòng)的注意事項(xiàng),對于如何做好活動(dòng)的個(gè)人建議,以及對于團(tuán)支書平時(shí)工作的建議等等都需要部員們傳達(dá)出去。那么,部員們需要傳達(dá)的自然就是部長及以上成團(tuán)們的要求及建議,這就要求我們作為副部也需要不定期的階段性總結(jié)及改善,在這點(diǎn)上組織部將會(huì)不定期的組織部員甚至是團(tuán)支書進(jìn)行宣講會(huì),要將信息及要求準(zhǔn)確的傳達(dá)下去。
3. 組織可以“默默”但不能“無聞”。就我在大一期間的觀察發(fā)現(xiàn),許多同學(xué)甚至團(tuán)支書對于組織部的各項(xiàng)工作,或者說對于團(tuán)組織的相關(guān)工作了解甚少,也缺乏積極性。就拿最近這次“暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來說”,輔導(dǎo)員的通知并不能激發(fā)大家的多少興趣,最重要的是,就算想要了解也“尋路無門”,詢問團(tuán)支書也是含糊所以。就連我作為組織部的一員,想要加入社會(huì)實(shí)踐團(tuán)也“破費(fèi)周折”。試想,誰會(huì)為了一個(gè)不甚了解的活動(dòng)去大費(fèi)周折的打聽詢問呢?組織部雖說是屬于默默在背后付出型的部門,但是,我深感到,踏實(shí)工作是一方面,積極向同學(xué)們“科普”活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容,讓大家了解它,參與它也是十分重要的。
對于此,我認(rèn)為的解決辦法是:加大每次活動(dòng)的宣傳力度,說到這,我忽然想到另一個(gè)問題,就是學(xué)生會(huì)各部門之間的聯(lián)系太少(至少就我們部門來看是的),我說的聯(lián)系,是工作上的`高效配合,不是幾個(gè)部門的“聯(lián)誼”,出去玩一玩,鬧一鬧,認(rèn)識個(gè)名字之后就不了了之。具體來說,比如剛剛提及的宣傳工作,如果比較正式,可以和宣傳部進(jìn)行合作,相比于我們,他們應(yīng)該更有經(jīng)驗(yàn)。“各司其職,各盡其用”,應(yīng)該能夠提高我們工作的效率和質(zhì)量。
4. 部門內(nèi)部“工作交流太少”,上已說過,不再贅述。
二.未來計(jì)劃及打算
1. 首先當(dāng)然是針對以上提及的問題進(jìn)行改善。問題及解決方法已說明,不再贅述。我想,若真的能將這些問題改善,組織部會(huì)有更大的發(fā)展空間。
當(dāng)然,具體方式方法到時(shí)還需要得到學(xué)長學(xué)姐們以及老師們的建議和幫助,視情況而定,以期有所改動(dòng)和完善。
2. 其次,我在組織部曾經(jīng)提到過的,平時(shí)的工作比較嚴(yán)謹(jǐn)正式,所以大多數(shù)時(shí)候任務(wù)下達(dá)都是在學(xué)辦召開會(huì)議,個(gè)人認(rèn)為,這樣的形式過于單一,不利于成員內(nèi)部的融入,我也不愿意總是以一個(gè)學(xué)長的姿態(tài)高高在上去俯視我們的部員,我更愿意像朋友一樣去和他們交流,共同進(jìn)步。因此,我打算,對于不是十分重要的事宜,“開會(huì)”的場所力爭多樣化:鏡月湖畔,教室,圖書館一角,甚至是翰辛都可以。這樣做既增加活潑性,又有助于促進(jìn)大家庭的氛圍。
3. 有關(guān)招新,詳見下。
三.有關(guān)招新
1. 先說本次學(xué)生會(huì)的招新,我們這一屆的學(xué)生會(huì)招新個(gè)人感覺位置安排的太后了,我還清楚的記得開始很炫的ppt放出來時(shí)大家還是挺有興趣的,到后來慢慢就都在玩手機(jī)了。個(gè)人感覺ppt確實(shí)很重要,做得好會(huì)讓人覺得學(xué)生會(huì)很專業(yè)。但是,我提議將解說稍稍壓縮一些,一是部門多,大家的注意力難以集中,基本后面的部門效果很差。二是內(nèi)容不夠精煉,至少開頭一兩句話就要讓大家知道這個(gè)部門具體干什么,注意是具體!很多時(shí)候包括我們開學(xué)時(shí)都是憑著“字義”去理解,一大串下來還是沒聽懂。這樣不利于各個(gè)部門找到真正合適的人選。
2. 關(guān)于組織部,其實(shí)也差不多,應(yīng)該會(huì)以比較能靜得下來的同學(xué)為主,但是,正如我上面提到的,也需要招一兩個(gè)交際及宣傳策劃能力較強(qiáng)的同學(xué),這樣應(yīng)該會(huì)有助于組織部活動(dòng)的開展。另外,組織部給人影響比較“古板嚴(yán)謹(jǐn)”,如何寫出好的招新詞,如何能夠在使大家了解的同時(shí)有效地吸引人的眼球,這是我打算在下學(xué)期開學(xué)初,努力要做到的第一方面。
工作總結(jié)展望未來篇十四
忙碌而充實(shí)的20xx年一眨眼就過去了,首先要慶祝我們?nèi)贞懠瘓F(tuán)的.兩家公司都能夠在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景,在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下成功地完成了董事對我們的目標(biāo),應(yīng)該可以說我們在20xx年交了一份滿意的答卷,工作總結(jié)以及展望。
渡過了忙碌而充實(shí)的每一天,轉(zhuǎn)眼間我來日陸快兩年。從一個(gè)對化工危險(xiǎn)品毫無概念的員工,成長為一個(gè)對倉庫業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面的銷售人員。從我個(gè)人的性格來說,本人也覺得比較適合這種長期與人交流和溝通的工作,還比較擅長做銷售類的工作。20xx年10月開始到現(xiàn)在的20xx年,在我司外高橋倉庫存放不下和同時(shí)發(fā)展外高橋倉庫業(yè)務(wù)的前提下,通過個(gè)人的努力發(fā)展起了危險(xiǎn)品倉庫保稅與非保稅的外包業(yè)務(wù)。累計(jì)純利潤已經(jīng)達(dá)到15萬多。在20xx年1月6日已經(jīng)簽約了一個(gè)新的外包倉庫的業(yè)務(wù),包租面積達(dá)到了800m2,每月穩(wěn)定的倉儲費(fèi)以及操作費(fèi)用的純利潤為10000元左右,包租期限為一年整,也算是我在20xx年給公司的一個(gè)新年禮物吧。正因?yàn)槿绱?,我現(xiàn)在可以堂堂正正對一些人說,我在日陸實(shí)現(xiàn)了我存在的意義,以及完全體現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持以及對我的能力的肯定。當(dāng)然,我也絕不會(huì)躺在現(xiàn)有的成績上,20xx年?duì)幦「鞣矫娓弦粚訕恰?BR> 1.在做好現(xiàn)有外高橋倉庫等業(yè)務(wù)的前提下,同時(shí)全面開拓臨港新倉庫的業(yè)務(wù)。
2.對于利潤增長點(diǎn)比較高的外包倉庫業(yè)務(wù),也將是我20xx年繼續(xù)努力的重要目標(biāo)。同時(shí),還要更加完善與規(guī)范外包倉庫的操作流程,進(jìn)一步地提高服務(wù)水平,工作總結(jié)《工作總結(jié)以及展望》。外包倉庫的優(yōu)勢就是充分利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行優(yōu)化與利用,達(dá)到盈利。當(dāng)然,一定要讓客戶先理解好nrs介入倉庫業(yè)務(wù)的意義。以及讓日陸倉庫的服務(wù)名揚(yáng)于危險(xiǎn)品倉儲行業(yè),不管是自有倉庫還是外包倉庫,全面擴(kuò)大我司的知名度。
3.在維護(hù)好自社倉庫的客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,積極地去開拓新的客戶。定期地去拜訪現(xiàn)有倉庫的重要客戶,以及經(jīng)常與他們保持良好的溝通與關(guān)系。
對于貨代與運(yùn)輸?shù)目蛻粢餐瑫r(shí)積極地開拓,全面開展公司的營業(yè)業(yè)務(wù)。特別要開發(fā)長期性的最終客戶的業(yè)務(wù)。運(yùn)輸這一塊,最重要的還是要開發(fā)可以讓自有車輛可以運(yùn)作的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
4.由于營業(yè)人員是代表公司的窗口與形象,更專業(yè)的知識可以更好地獲得客戶的信賴和信任。所以更要全面學(xué)習(xí)與掌握危險(xiǎn)品化工物流方面的相關(guān)的各種專業(yè)知識,不斷地充實(shí)自己。使自己變得更強(qiáng)大。
5在工作之余多學(xué)習(xí)iso tank方面的業(yè)務(wù)知識,為今后可以更全面地開拓油罐箱的國內(nèi)外業(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備。
1.我的價(jià)值觀是工作是為了更好的生活。我會(huì)更加合理地安排好自己的業(yè)余生活。
2.只有家庭穩(wěn)定才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定,20xx年的首要目標(biāo)是圓滿完成自己的終身大事。爭取能夠拿到上海日陸外聯(lián)發(fā)對員工福利的1000元獎(jiǎng)勵(lì)金。
3.今后的生活駕車還是必不可少的一項(xiàng)技能,我要在上半年拿到駕駛證書。
4.由于我已經(jīng)參加工作10年了,可以享受勞動(dòng)法規(guī)定的10天有薪假期。20xx年我會(huì)合理安排休假,在不影響工作的前提下,走出上海,如有可能走出中國去看看外面精彩的世界。一個(gè)人的眼界開闊了,看問題和事情的角度也會(huì)更開闊,站的可以更高,看的也可以更遠(yuǎn)。
為了實(shí)現(xiàn)20xx年我所有的目標(biāo),從現(xiàn)在開始我會(huì)更加努力地行動(dòng),一步一步地去實(shí)現(xiàn)和超越它!
工作總結(jié)展望未來篇十五
篇一:工作總結(jié)及工作展望 2010年工作總結(jié)及2011年工作展望
2010年,人力資源中心初建,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下,在各個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下,緊緊圍繞“2010年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神,認(rèn)真開展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報(bào)如下:
一、2010年工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè),規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。
1、全面貫徹落實(shí)《員工請假、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度,規(guī)范員工行為,嚴(yán)格考勤紀(jì)律,建立長效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進(jìn)行審核,年底督促各公司對各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正,保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。
2、針對集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象,制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》,并已下文在各公司予以推廣實(shí)施,從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。
3、對企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理,編纂《人事行政工作手冊》,為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。
4、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng),編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu),撰寫前期各項(xiàng)管理制度,為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。
5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》,進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系,創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。
(二)加大員工培訓(xùn)力度,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì),定期(每周六下午)組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次;根據(jù)各公司及部門實(shí)際需求,不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀,以及excel表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。
培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,擬定培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理,做好簽到和培訓(xùn)記錄;培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡,做好培訓(xùn)評估和反饋。通過近半年多的努力,在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍,員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。
2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫工作,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。
3、針對集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求,制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃(包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn))。
4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級以上員工學(xué)習(xí)需求,創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》,促進(jìn)部門交流互動(dòng),拓展員工學(xué)習(xí)渠道,提升企業(yè)凝聚力。
(三)合理優(yōu)化公司人力資源配置。
1、為滿足公司用人需求,人力資源中心開展了各類人員的招聘工作,采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液,共招聘高管2 名,引進(jìn)中層管理人員3名,為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲備。
2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手,逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作,對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng),為集團(tuán)儲備后續(xù)人才,逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識化、專業(yè)化。
3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作,辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù),進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。
(四)規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。
1、為規(guī)范企業(yè)招聘,提高招聘效率,制作集團(tuán)招聘面試題庫;并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》。
2、完善員工入職流程,制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)ppt教案,指定專人對新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn),使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程,設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》,確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn),無遺留問題。
(五)全面推行員工績效考核,以考核推動(dòng)績效。
1、每月按時(shí)組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績效考核工作,統(tǒng)計(jì)考評結(jié)果,并根據(jù)需要組織考評復(fù)議工作,確保其時(shí)效性、準(zhǔn)確性和公平性。
2、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》,激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
3、制定2010年年終考核評先及員工表彰具體方案,鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工。
(六)做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,建立良好信息溝通平臺。
1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整,組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作,理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。
2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫,全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。
3、開放華氏集團(tuán)oa辦公平臺,建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺,使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢,員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
此外,企業(yè)文化建設(shè)方面,對在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許,提升員工的忠誠度;組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目,豐富企業(yè)員工業(yè)余生活??偨Y(jié)2010年人力資源中心的工作,部門各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段,取得了一些成績,但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,切實(shí)發(fā)揮本部門的各項(xiàng)職能,工作中仍存在著差距和不足,如:各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范;人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線;需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才,優(yōu)化人力資源等。
二、2011年工作展望
(一)建立企業(yè)培訓(xùn)制度,全面提高員工綜合素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
1、從制度入手,以制度來保證工作的進(jìn)行。制定《培訓(xùn)管理制度》,依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作,形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。
2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊(duì)成員的要求及各部門培訓(xùn)需求,編制季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、采用培訓(xùn)的形式:企業(yè)高管授課,派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí),選拔一批內(nèi)部講師(內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān))進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),購買先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn),爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn),以老帶新培訓(xùn),員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
4、計(jì)劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容:執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
5、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門培訓(xùn)計(jì)劃安排;組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得少于一次。
(二)以“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”為原則,對集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革。
1、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、部門職能和各職位工作分析,提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計(jì)方案,確定公司員工薪資等級、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
2、改善員工福利制度,設(shè)立員工生日birthday party、員工生病住院(或直系親屬喪事)慰問、員工婚、育賀禮等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),出臺具體執(zhí)行辦法,使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,為企業(yè)留住核心、骨干人才。
3、逐步推行5天工作制,實(shí)行員工年休假制度,進(jìn)一步吸引人力,留住人才。
(三)設(shè)立科學(xué)的管理制度體系,用制度管人,按規(guī)章辦事。
1、編制《**集團(tuán)員工手冊》,內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤、請假制度、員工獎(jiǎng)懲制度、員工福利制度等內(nèi)容,保證每位員工人手一本,作為傳播企業(yè)文化的載體,輔助管理的工具。
2、制訂《員工行為規(guī)范》,內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個(gè)人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等,以此營造和諧的工作環(huán)境,塑造良好的企業(yè)形象。
(四)立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲備,規(guī)范員工入職,嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略制訂人才儲備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)各類專業(yè)人才和高級管理人才,打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊(duì),為新項(xiàng)目成功啟航奠定基礎(chǔ)。
2、規(guī)范企業(yè)員工入職:指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院,新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù);根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn),約定試用期,試用期考核通過后,予以轉(zhuǎn)正。
(五)修改完善績效考核方案,使之更為合理,達(dá)到激勵(lì)員工的目的。
通過完善績效考核體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(六)建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制,創(chuàng)建良好工作氛圍。
1、人力資源中心在2010年將加強(qiáng)員工面談的力度。設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日,一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或提出相關(guān) 想法或建議時(shí)進(jìn)行,平時(shí)人力資源中心也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄,面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋,重要信息及時(shí)反饋集團(tuán)總裁。
2、設(shè)立“員工意見箱”,保證員工的思想、建議、意見能及時(shí)反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。
(七)注重企業(yè)文化塑造。
1、借助《經(jīng)理人文摘》,記錄企業(yè)成長歷程,促進(jìn)各部門交流互動(dòng),加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣,樹立楷模,提升企業(yè)凝聚力。
2、啟動(dòng)集團(tuán)通訊員體系,采集員工優(yōu)秀案例,表揚(yáng)來自一線的好人好事。
大一的生活就要結(jié)束了,回首過去的一年,大一生活的一切仿佛還在眼前。從剛剛?cè)胄r(shí)的無比興奮到初知學(xué)生會(huì)的向往.從初次參加學(xué)生會(huì)的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)的激動(dòng),從剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)工作時(shí)的茫然至現(xiàn)在從事工作時(shí)的坦然,我就是這樣一步一步的走過了我的大一學(xué)生會(huì)工作‘ 回想起在學(xué)生會(huì)的工作、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不由的就會(huì)產(chǎn)生很多感慨.是學(xué)生會(huì)給了我一個(gè)展示自己舞臺。身為學(xué)生會(huì)秘書部的一名成員,在這段工作生活中學(xué)會(huì)了很多,也成長了很多!每一次工作,每一次活動(dòng),甚至每一次例會(huì),每一次值班都會(huì)讓我從中學(xué)到很多東西。比如:如何更好的待人接物,禮貌用語。如何更高效無誤的完成一項(xiàng)任務(wù);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不同工作的側(cè)重點(diǎn)又是什么:如何在日常工作中見微知著;如何把平淡工作做得更好更有意義等等。
下面是我對這一年工作的總結(jié):1.秘書部的主要從事文秘工作和協(xié)調(diào),監(jiān)督各部。其中
每周的系學(xué)生簽到是秘書的主要工作,在一年的工作中除幾次因事請假,其余每周簽到都有前去簽到處值班與協(xié)助。
2.同時(shí)秘書部的各項(xiàng)工作我均有參加,如:學(xué)生會(huì)工作 證制作;院系各大活的通訊稿;系元旦晚會(huì)后勤工作;院運(yùn)動(dòng)會(huì),院啦啦操比賽拍攝工作等。3.在完成秘書部的工作的同時(shí),積極協(xié)助系辦與其他各 部的工作。如:服裝系外出寫生成果展的布展,撤展 工作;籃球賽后勤等。在學(xué)生會(huì)的工作中,我嘗試了以前許多沒接觸的工作。使自己的能力得到了提升,對學(xué)生會(huì)的工作有了更新、更深的認(rèn)識。同時(shí)也認(rèn)識到自己在工作中不夠細(xì)心,工作較為被動(dòng)等不足。
篇三:個(gè)人工作總結(jié)與展望 個(gè)人工作總結(jié)與展望 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬,我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司,任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、工作總結(jié)
作為商務(wù)經(jīng)理,我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,市場調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有: 1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。2.針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查,準(zhǔn)確記錄信息。3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4.完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。二、工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進(jìn),對下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有:
1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。2.完成下一步工作:改進(jìn)部分存在的問題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。3.完成更多的成績:積極了解各行業(yè)的信息工作,提高專業(yè)素質(zhì),并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1. 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2. 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛公司,以服務(wù)公司為榮,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3. 積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5. 具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
篇四:2011年終工作總結(jié)及展望 2011年終工作總結(jié)及展望 2011年對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因?yàn)榻?jīng)過了一年的摸爬滾打,今年的各項(xiàng)工作都已經(jīng)是輕車熟路;沉重是因?yàn)楣ぷ魈^順利,沒有再嘗試創(chuàng)新,工作的主動(dòng)性不足。以下是我一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
? 日常工作處理,做好個(gè)人工作計(jì)劃,接轉(zhuǎn)電話三萬余次,訂購機(jī)票火車票千余張,訂購飲用水兩千多桶,收發(fā)郵件一萬余封,預(yù)訂房間三十余次。
? 解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新,軟件上也進(jìn)行了升級。爭取在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達(dá)成,但是由于硬件設(shè)備的問題,目前顯示屏的運(yùn)行狀況并不理想,沒有真正起到一個(gè)窗口的作用。
? 解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后,實(shí)際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異,我在工作中雖存有疑問,卻沒有追根究底。在送水的進(jìn)出數(shù)上存在著疏忽。后來經(jīng)過與供水商協(xié)商,雙方達(dá)成協(xié)議,同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準(zhǔn),并共同把好進(jìn)出關(guān),以防不必要的損失。孫總曾在飲水?dāng)?shù)量上提出過疑問,經(jīng)過我的觀察,總部每天八桶水應(yīng)屬正常消費(fèi)。就二十二樓來講,每天上班時(shí)有大半桶水,到十一點(diǎn)前必定要換一桶,下午需要一桶,臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午,就是兩桶水。而樓下人員較多,加之高溫天氣,消耗三桶水應(yīng)屬正常。除此之外,定期安排供水公司為飲水機(jī)消毒,配合大樓物業(yè)部對整個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行了除四害工作,保證了公共衛(wèi)生。
? 協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行 call center》、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機(jī)房工程》、《西南證券蛇口營業(yè)部機(jī)房建設(shè)》等項(xiàng)目的標(biāo)書準(zhǔn)備。
? 成功接待了“十五”國家科技攻關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收小組,按預(yù)定情況安排了食宿及訂購機(jī)票,并按照各單位協(xié)議對驗(yàn)收專家的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了整理,保障了評審工作的順利進(jìn)行。
? 與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待及會(huì)后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì)邀請函,并一一落實(shí)到會(huì)人員名單;訂購了慶賀花籃。宴會(huì)中配合其他同事完成了到會(huì)嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作,并于會(huì)后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì)嘉賓名單。
? 與公司美工一起設(shè)計(jì)了新的名片模板,加上了公司的股票代碼及 iso認(rèn)證圖標(biāo),新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式,預(yù)計(jì)明年初即可用上。
如今公司的發(fā)展良好,相信在下一階段的工作中我們會(huì)更加勤奮、努力,和公司共同迎接美好的明天!同時(shí),我們也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心我們的工作,肯定我們的成績,因?yàn)檫@是我們向上的源動(dòng)力。在接下來的一年,我會(huì)做好2011年個(gè)人工作計(jì)劃,爭取使各項(xiàng)工作更好的開展進(jìn)行。
篇五:個(gè)人工作總結(jié)與展望 個(gè)人工作總結(jié)與展望尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是×××,我在××年××月××日應(yīng)聘進(jìn)入××公司,任××一職。三個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將這三個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、工作總結(jié)
作為××,我的工作主要是××××。三個(gè)月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī),具備較好的專業(yè)素質(zhì),配合××團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有: 1.建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統(tǒng),查閱方便。2.建立××部的費(fèi)用臺帳。費(fèi)用臺帳簡明扼要,準(zhǔn)確記錄資金進(jìn)入與支出,有利于節(jié)約開發(fā)成本。
3.管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規(guī)范有序,保證資料檔案的完整。4.管理××部的費(fèi)用臺帳,每月和財(cái)務(wù)部核對××部借支與沖賬金額,保證臺帳的準(zhǔn)確。5.配合完成××部的月度工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)部資金計(jì)劃的匯編、上報(bào)工作。
6.負(fù)責(zé)××部的內(nèi)勤管理工作,跟蹤工作進(jìn)度,跟進(jìn)配套文件。7.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。
二、工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進(jìn),對下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有: 1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)××工作;跟進(jìn)××××事宜。
2.完成個(gè)人崗位下一步工作:改進(jìn)資料檔案臺帳與資金臺帳,做到動(dòng)態(tài)控制,節(jié)約××成本;改進(jìn)××部××的問題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié);更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進(jìn)工作;更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。
3.接受并負(fù)責(zé)完成更多的××管理工作:積極學(xué)習(xí)××工作流程,提高專業(yè)素 質(zhì),接受并完成各項(xiàng)××××工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo)。
1. 積極學(xué)習(xí)××相關(guān)的專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī),具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。2. 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛××××公司,以服務(wù)××公司為榮,具備 強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。
3. 積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的 經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5. 具備優(yōu)秀的管理能力。
以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛××公司,我希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。