總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
化工企業(yè)年度工作總結篇一
隨著公司經營規(guī)模的迅速擴張，公司粗放的、傳統(tǒng)的管理方式已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。為此，20xx年公司以集團公司確定的“標準化管理年”為契機，按照集團公司開展“標準化管理年”活動的具體要求和總體部署，在已經建立、實施和保持的 “三體系”管理成果的基礎上，按照公司提出的全面落實 “規(guī)范企業(yè)管理行為，促進企業(yè)各項管理工作和業(yè)務系統(tǒng)標準化、制度化、科學化、規(guī)范化” 鐵路建設“六位一體”的管理要求和落實“高標準、講科學、不懈怠”的要求，圍繞我司中心任務，認真組織學習、領會標準化管理各項文件精神，明確機關各部門各負其責，完善和推行統(tǒng)一的管理標準，制定先進性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、文化性的標準化管理體系，進一步樹立標準化管理新理念，深化、細化機關標準化管理工作，大力推動機關工作再上新臺階。
近年來，公司抓住國家拉動內需、加大基礎設施建設力度這一難得的歷史機遇，產值連創(chuàng)新高，市場領域不斷拓展。但隨著公司經營規(guī)模的擴大，企業(yè)安全、質量、工期、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學的、標準化的管理。又因集團公司把20xx年確定為“標準化管理年”。于是，我司借機把鞏固、深化和發(fā)展標準化管理工作作為重要舉措，以此強化機關管理、規(guī)范機關工作、提高機關效能的重要途徑。
為此，我司設立了“機關標準化管理督導領導小組”，公司黨政主要領導擔任組長，按照統(tǒng)一領導、分工負責的原則，認真制定工作方案。機關標準化管理督導領導小組堅持“五項原則”推進機關標準化管理：一是堅持與日常監(jiān)管工作相結合，把標準化理念貫穿于各項工作之中，培養(yǎng)全體干部職工共同的行為規(guī)范和辦事流程；二是堅持解放思想，與時俱進，轉變作風，開拓創(chuàng)新，大膽吸納、融合一切先進的、適合工作特點的標準化管理新理念；三是堅持全員參與，上下同心協(xié)力，樹立人人是機關形象的管理要求；四是堅持以人為本，著力營造關心人、尊重人、理解人、培養(yǎng)人的氛圍；五是常抓不懈，把標準化管理貫穿于機關內部工作目標考核和日常管理的各個環(huán)節(jié)之中，每個工作人員按月匯報工作并接受審核，各部門按計劃向公司提交 “標準化管理對標自查報告”，并接受監(jiān)督。同時，標準化管理工作與規(guī)范工作程序、嚴格工作作風、強化內部管理工作，同部署、同落實、同考核。把標準化管理的績效掛鉤、權責分明、職責量化等先進管理理念引入機關，把服務對象的滿意度作為衡量工作成效的根本標準。使人人有責任、個個有壓力，促使標準化管理工作分步分層展開，逐步滲透到機關管理工作的各個方面，落實到每一位工作人員的平時工作中，營造出全員參與的工作氛圍，真正起到了推動標準化管理工作上水平、上臺階。
標準化管理強調的是工作程序的標準化、規(guī)范化和制度化，制定和嚴格執(zhí)行標準是標準化管理的核心內容，也是確保標準化管理取得成效的根本保證。為此，我司從以下幾方面開展了“機關標準化管理”推進工作：
為更好的推進公司標準化管理，實現企業(yè)管理質量持續(xù)提升，我司今年于3月24日制定并上報了“學習動員、對標自查、檢查整改三個階段”的推進計劃。計劃詳細的明確了每個階段的目標任務，措施方案，組織保障。
我司標準化管理辦公室針對工作要求，在今年3月份成立了“標準化管理知識培訓班”。 培訓班在3月份共開展了3次培訓講座，培訓了包括領導班子成員及機關各部門負責人等學員102名。第一，培訓學習了鐵道部《關于推進鐵路建設標準化管理的實施意見》（鐵建設[20xx]xx號）文件及《標準化工作流程》。第二，針對項目管理中人員配備標準化、現場管理標準化、過程控制標準化，討論學習了《標準化項目部》及《標準化工地》。第三，針對施工作業(yè)中材料、驗收、圖紙、安全等各項管理的標準化及人員配備，現場作業(yè)管理、施工過程控制等的標準化，結合工地實際，學習了《標準化作業(yè)》及集團公司《工程項目管理手冊》（集司工程[20xx]xx號）文件。通過培訓，不僅讓全體學員對什么是標準化管理，如何實現標準化管理有了較為全面的了解及更深層次的交流學習，更是在標準化管理意識及知識上有了極大提高，在3月末，通過收集三次學習效果的情況反饋，最大限度的保證了培訓質量，順利完成了階段學習目標。
我司機關17個部門及下屬5個分公司。大家結合實際工作和對照集團公司《標準化工作流程》中與自身相抵觸的規(guī)章制度，從“突出指導性、操作性和特色性”出發(fā)，將管理性文件、辦法及日常用的各類表格、報表等進行了重新完善、修訂，集成制作了《標準化管理手冊》。并將“手冊”及時下發(fā)到了公司各業(yè)務系統(tǒng)，努力做到將標準化管理推行到每個部門、每個項目、每個職工。
根據制定的標準化管理推進計劃，我司積極組織了“對標自查整改”活動，根據自查結果，不斷改進。在工作中，公司機關開展了對標自查工作，查出在工程技術、財務、物資設備、人力資源及安全質量等方面存在6大類13個問題。各部門針對查出的問題，重新制定頒發(fā)了29份管理制度文件，同時及時廢止了與標準化管理不相適宜的文件。通過認真自查與積極整改，機關標準化管理工作得到大幅提升。
公司把標準化管理當做一項系統(tǒng)工程，是一項長期的、艱巨的任務，調動全員參與，上下聯動，以現場管理、過程控制薄弱環(huán)節(jié)為核心，進一步提高公司標準化管理水平，提高企業(yè)的持續(xù)盈利能力。
。一是落實領導分片負責制，加強對重點工程建設的組織協(xié)調工作，特別是對xx、xx……等鐵路線進行了重點督導，強化指揮，施工中出現的突出問題得以及時解決，滿足了業(yè)主的各項工作要求。二是加強工期目標管理和目標考核，強化生產工作的計劃與控制。三是加強施工技術管理，抓好施工組織設計和技術方案的編制與審核。
2、控制項目成本管理。堅持“標準明確、程序清楚、現場文明”12字方針，實施精細化管理。一是加強新開項目的前期工程策劃，科學核定項目成本，細化項目成本分解，完善成本管理約束和激勵機制，完善項目經營績效評價體系，實施及時嚴格的考核獎懲。二是加強合同管理，認真研究合同，做到相關管理人員人人心中有數，嚴格履行合同不走樣。三是優(yōu)化技術方案，合理配置生產要素，挖潛提效，降低成本，切實做到既要開源又要節(jié)流。四是抓好物資設備管理，嚴把八大關口。五是加強經濟活動分析，使實際成本始終處于受控狀態(tài)。
3、規(guī)范項目安全質量管理。一是抓好安全管理制度的執(zhí)行，重視細節(jié)管理。二是全面規(guī)范管理行為，推動安全管理精細化、標準化。三是認真查找薄弱環(huán)節(jié)，切實制定整改措施。四是加大安全工作考核力度，嚴格執(zhí)行安全責任追究制度。五是加強安全培訓教育，員工自我防護意識和操作技能得到提高。六是加強工程質量過程監(jiān)控，質量通病有效整治。
推進標準化管理的重要目標，是保證企業(yè)通過規(guī)范科學的管理創(chuàng)造企業(yè)效益、健康持續(xù)發(fā)展。在推行標準化管理過程中，公司進行了精簡機構、因需設崗，干部隊伍進一步向知識化、年輕化、科學化方向發(fā)展；項目經理部層層簽訂目標責任書，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，讓員工看到了希望，信心倍增，極大地調動了公司和項目經理部領導班子的責任感和積極性，大家以工程為中心，群策群力，項目管理水平不斷提高，經濟效益穩(wěn)步增長，管理成效初步顯現。公司各級領導工作重心下移、前移，經常深入工地，緊緊圍繞項目管理開展各項工作， 20xx年x-x月超額完成了集團公司下達的半年施工生產任務，再創(chuàng)歷史新高，企業(yè)呈現良性發(fā)展局面：億元，完成年度計劃的xx%，較去年同期增長xx%；實現利潤總額xxxx萬元，較去年同期增長了xx%;連續(xù)七年榮獲xx“企業(yè)百強” ；億元，為集團公司確定目標的xx.x%；施工生產推進有序；基礎管理得到加強；科技創(chuàng)新成效顯著；隊伍結構得到改善；企業(yè)文化不斷推進；和諧企業(yè)持續(xù)穩(wěn)固。
通過近一年的標準化管理工作的開展，深知標準化體系是企業(yè)的基礎性管理工作，事關企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。廣大職工樹立了“為事之要，貴在落實；落實之要，貴在執(zhí)行”的理念，接受任務不講條件，執(zhí)行任務不找借口，服務意識明顯增強，工作作風明顯轉變，工作效率明顯提高。我們深刻體會到：
實踐證明，要貫徹、落實、達到集團公司標準化管理要求。只有黨政主要領導親自抓，標準化管理工作才能得到推行保證；只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協(xié)調聯動、形成工作合力，對出現的新情況、新問題，及時主動調查研究，不斷總結經驗，提出對策措施，才能把標準化管理工作落到實處；只有改革和創(chuàng)新標準化管理工作，才能進一步整合內部資源，增強企業(yè)競爭力。
在推行標準化管理以來，一是公司通過多次組織對《標準化管理》系列文件及相應文件精神的系統(tǒng)培訓學習，讓機關全體干部職工深刻認識到推進標準化管理的重要意義，明確了標準化管理工作的目標任務，增強了標準化管理意識，為推進標準化管理打下了堅實的基礎。二是通過《標準化管理手冊》的制定，各項管理工作有了準確而快速地查找問題、改進工作的標準。三是通過貫徹實施《標準化管理手冊》要求，機關標準化管理工作水平得到有效提升。
要全面提高我司標準化管理水平，首要的是轉變思想觀念。以業(yè)主滿意為焦點；以推進標準化管理為手段；以提高項目管理水平和企業(yè)增效為目的。做到“有標準對照、照標準學習，按標準作業(yè)”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務求實效，必須貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付諸實踐。使我司承建的工程項目均達到國家規(guī)范、標準和合同要求。
近一年，通過推進標準化管理工作，我們雖然取得了一定的成績和經驗，但仍有三個方面的問題和不足需要改進：一是標準化管理與機關實際相結合。二是提高為項目服務的水平。三是文件的持續(xù)改進，使其更具指導性和可操作性。
二〇一x年十二月三十日
化工企業(yè)年度工作總結篇二
（一）總體優(yōu)勢明顯
從總量看，由于xx區(qū)是傳統(tǒng)的工業(yè)大區(qū)，工業(yè)基礎雄厚。在全市38個區(qū)縣中，小微工業(yè)企業(yè)無論從單位數量上，還是從總產值、增加值上在全市都名列前茅，總體優(yōu)勢明顯。
（二）產業(yè)結構集中
從產業(yè)結構看，xx區(qū)的小微工業(yè)企業(yè)基本為大中型工業(yè)企業(yè)的配套企業(yè)，產業(yè)相對集中。主要以汽車制造業(yè)、摩托車制造業(yè)、有色金屬冶煉及加工業(yè)、電器機械及器材制造業(yè)為主，占全部總產值的70%左右。
（三）分布地域集中
從分布地域看，xx區(qū)小微工業(yè)企業(yè)主要集中在華巖鎮(zhèn)及中梁山以西九鎮(zhèn)，企業(yè)地域分布相對集中。該區(qū)域企業(yè)個數占全區(qū)小微工業(yè)企業(yè)的71%左右，總產值的73%左右。而中梁山以東各街道小微工業(yè)企業(yè)個數、總產值相對較少。
（四）經濟類型集中
從經濟類型看，經濟類型相對集中，主要以內資企業(yè)為主，港澳臺商投資企業(yè)、外商投資企業(yè)微乎其微，可以忽略不計。其中，內資企業(yè)又以私營企業(yè)為主，私營企業(yè)個數占全部小微工業(yè)企業(yè)的73%左右，總產值的50%左右。
（一）發(fā)展速度放緩
xx年以來，由于受經濟大環(huán)境不景氣、總量偏大、土地、環(huán)保等諸多因素影響，全區(qū)小微工業(yè)增速放緩，情況不容樂觀。
（二）生產層次較低
全區(qū)小微工業(yè)多為勞動密集型企業(yè)，生產方式比較粗放，處于產業(yè)鏈的低端，有的甚至就是手工作坊，缺乏先進的管理模式、自主的知識品牌。
（三）生產環(huán)境較差
部分小微工業(yè)企業(yè)租用廠房進行生產，但租用的廠房不標準，配套設施不齊全，條件較差。有的企業(yè)甚至亂搭亂建、亂排亂放，嚴重影響周邊環(huán)境，存在較大的安全隱患。
（四）企業(yè)稅負較重
隨著國家對小微企業(yè)各項扶持優(yōu)惠政策的出臺落實，小微企業(yè)稅費負擔有所緩解，但小微企業(yè)稅負較重的問題依然存在。主要是提供來料加工的企業(yè)反映，由于稅率高、項目多、征收標準過低，企業(yè)稅負較重。
（五）償債能力堪憂
反映企業(yè)償債能力的指標主要有反映短期償債能力的流動比率和反映長期償債能力的資產負債率。一般認為流動比率應控制在2左右，資產負債率應控制在50%左右。經計算，受調查企業(yè)xx年平均流動比率為1.05,說明企業(yè)短期償債能力較弱。平均資產負債率為68.0%，說明長期償債能力也不容樂觀。
（六）應收賬款周轉率較低
應收賬款周轉率是指企業(yè)本期發(fā)生的賒銷凈額與同期應收賬款平均余額的比值。它說明一定期間內企業(yè)應收賬款轉為現金的平均次數，應收賬款周轉率越高，說明其收回越快。經計算，受調查企業(yè)xx年平均應收賬款周轉率為1.1次，表明全區(qū)小微企業(yè)收賬速度慢,收款周期長，資產流動緩慢。
（七）企業(yè)融資較難
受規(guī)模小、資產和有效抵押物少、企業(yè)自身信譽度不高等因素影響，小微工業(yè)企業(yè)很難得到銀行貸款和通過其他渠道進行融資。同時，由于信息不對稱，金融機構缺乏足夠有效信息去甄別、篩選優(yōu)質小微企業(yè)，也是小微企業(yè)融資難、市場資源難以有效配置的重要原因。
（八）企業(yè)人才缺乏
調查發(fā)現許多小微工業(yè)企業(yè)老板缺乏必要的經濟學知識和管理學知識，企業(yè)的日常管理較為混亂。另外，受勞動強度大、工作環(huán)境差、工作時間長、勞動保障不到位、生活配套（交通、購物、醫(yī)療、教育等）不到位等因素影響，企業(yè)招工十分困難，技術工人尤為缺乏。
（一）出臺扶持政策
由于受種種條件的限制，區(qū)內現有的產業(yè)扶持政策辦法很難惠及小微工業(yè)企業(yè)。針對小微工業(yè)企業(yè)發(fā)展速度放緩的現狀，建議將小微企業(yè)的發(fā)展納入xx區(qū)經濟發(fā)展的總體戰(zhàn)略，科學規(guī)劃。及時出臺專門針對小微企業(yè)的產業(yè)扶持辦法，安排專項的小微企業(yè)扶持資金。尤其是讓有發(fā)展前景的配套企業(yè)能夠得到最大限度的扶持，鼓勵他們進行技術改造、技術創(chuàng)新和產業(yè)升級。扶持他們逐漸由小變大，由大變強，逐步擁有自己的品牌和技術，能夠在區(qū)域競爭、國內競爭甚至是國際競爭中擁有自己的核心競爭力和市場話語權。
（二）加快企業(yè)升級
針對小微企業(yè)生產層次較低的實際情況，一是搭建科技創(chuàng)新平臺。鼓勵市內高校、科研院所、研發(fā)機構與企業(yè)建立合作關系，搭建科技創(chuàng)新平臺。尤其是鼓勵有發(fā)展前景的配套企業(yè)自建或聯合建立產品研發(fā)中心、試制中心、檢測中心等科研機構，進行產品研發(fā)和工藝創(chuàng)新，積極提供政策指導和智力支持。二是鼓勵產業(yè)重組。鼓勵區(qū)內規(guī)上工業(yè)企業(yè)以收購、兼并、重組、聯營等多種形式,加強與全區(qū)配套工業(yè)企業(yè)的合作,加快實現配套企業(yè)提檔升級。三是提高自主創(chuàng)新能力。
（三）布局園區(qū)建設
針對小微企業(yè)生產場地較差的現狀，建議按照布局合理、特色鮮明、用地集約、生態(tài)環(huán)保的原則,在中梁山以西各鎮(zhèn)及相應工業(yè)園區(qū)合理布局一批小微企業(yè)工業(yè)園，建設標準廠房，將有發(fā)展前景的配套企業(yè)納入小微企業(yè)工業(yè)園，有意識地培育三大支柱產業(yè)集群。既幫助企業(yè)解決租場地難的問題，又在廠房租金上予以企業(yè)一定的扶持。既幫助企業(yè)統(tǒng)一解決水電氣配套、生活設施配套問題，又方便政府統(tǒng)一管理，減少環(huán)境污染。
（四）加強稅費管理
針對小微企業(yè)認為稅負較重的現狀，建議一是要加強對現有財政扶持政策、稅收扶持政策的宣傳力度，進一步提高政策知曉率。二是要創(chuàng)新稅費優(yōu)惠政策。認真研究國家、市扶持小微企業(yè)的有關稅收優(yōu)惠政策,整合財政、工商、人社、經委等部門的扶持政策，有針對性地制定相應的財政、稅收配套措施，進一步擴大優(yōu)惠范圍、提高優(yōu)惠標準，對有發(fā)展前景的配套企業(yè)予以重點扶持。
（五）創(chuàng)新融資政策
一是加大引進金融機構力度。一方面加大引進小額貸款公司、社區(qū)銀行、村鎮(zhèn)銀行等立足本地的小微金融企業(yè)；另一方面加大引進股權私募基金公司，拓寬企業(yè)的融資渠道。二是引導金融機構開展小微信貸。一方面協(xié)助金融機構甄別篩選優(yōu)質企業(yè)，把控風險。通過建立小微企業(yè)信息系統(tǒng)，逐步實現銀行、工商、稅務等部門的信息共享機制，及時提供小微企業(yè)的生產經營與信用狀況權威數據。另一方面出臺扶持政策，引導資金流向實體經濟，對積極開展小微信貸的金融機構實行獎勵，提高金融機構支持小微企業(yè)的積極性。
（六）加強人才培養(yǎng)
針對小微企業(yè)人才缺乏的現狀，建議將小微企業(yè)培訓納入全區(qū)人才培訓整體規(guī)劃,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(商會)、中小企業(yè)培訓機構的作用,廣泛采用網絡技術、校企合作等手段做好培訓工作。一方面要加強對企業(yè)負責人的財務知識、管理知識和相關政策的培訓，引導企業(yè)負責人按照現代企業(yè)的標準規(guī)范企業(yè)管理，使企業(yè)管理更加科學，效益顯著提升。另一方面要采取多種形式加強這些企業(yè)工人尤其是技術工人的培訓。并制定相應的工資指導標準，積極發(fā)揮各級工會組織的作用，通過訂立集體合同、強化企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)能夠吸引人才，留住人才。
在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產經營計劃，企業(yè)各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產值 萬元，比上年同期增長 %；完成銷售收入 萬元，比上年同期增 %；實現利稅 萬元，比上年同期增長 %；工業(yè)增加值 萬元，比上年同期增長 %。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。
安全生產和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發(fā)現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保任務完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此15年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。
今年以來，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內部管理，夯實發(fā)展基礎。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階。
20xx年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。
隨著今年生產規(guī)模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調整了質量管理機構的人員結構，將質檢科單列并擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、采購、制造、安裝調試過程中發(fā)現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié)，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
（2）完善制度建設，加大執(zhí)行力度。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。10年新制訂了設計開發(fā)、生產管理和采購等三個操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
（3）加強財務監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產經營、發(fā)展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。三是加大財務監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應當統(tǒng)一認識，給予財務部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。
化工企業(yè)年度工作總結篇三
20xx年，我自覺加強理論學習，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導下，帶領**公司全體職工鉆研業(yè)務，努力提高公司業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，**公司迎難而上，財務狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。
通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現公司的經濟建設和黨支部建設工作；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
化工企業(yè)年度工作總結篇四
20xx年是公司成立gov事業(yè)部第一年，我在gov事業(yè)部中擔任技術支持工程師職務。在部門領導的指導下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現就20xx年工作總結如下：
1、 實施項目：
于今年開始的崇文計生項目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進行確認、完善階段，開始參與項目實施，主要工作內容有：每周與項目經理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統(tǒng)；編制相關文檔，如使用手冊、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測試工作，根據從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、開發(fā)提改進意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數據交換問題，該項目目前存在進一步實施的困難。
西城四期項目剛剛開始參與，項目較緊。
2、 催收尾款：
與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項目尾款，現已收回。
3、 項目后期維護：
主要是太平橋街道辦事處oa系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本年度都處于系統(tǒng)維護階段，收集用戶反饋意見，報至開發(fā)、測試部門，然后進行系統(tǒng)更新，同時維護客戶關系。
4、 編寫文檔：
5、 協(xié)助整理數據項
協(xié)助同事完成數據項的整理工作共2次，一次是市資源中心對各報表重復數據項錄入工作的整理，一次是市信息辦對單一系統(tǒng)中重復字段的統(tǒng)計，我主要負責基礎工作，通過材料，對數據項逐一進行統(tǒng)計、整理，提交原始材料說明給相關同事。
6、 臨時性事務
完成領導、同事臨時交辦的事務，如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內容。
在今年項目實施過程中，既有順利完成的項目，也有碰到困難的項目，在這里，主要針對出現的問題進行總結，并提出個人建議。
1、 加強文檔說明
在西城民政催收尾款后期，出現了公司合同與財政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導致收回時間延長。如果有該情況的'文檔說明，即便是只有領導掌握，無論經歷時間長短或者項目負責人更替，都可避免此次現象的出現。同時，在與客戶或同事之間進行溝通時，有簡單的文字說明，都會起到提醒、記錄的功能，做到有據可查。俗話說得好“一個好記性，不如一個爛筆頭”。
2、 在項目關鍵環(huán)節(jié)建立備份機制
在崇文計生項目中，前任項目經理稱數據交換已成功，但是更換
項目經理后至今，數據交換始終沒有成功過。由于it公司存在人員流動頻繁的現象，在關鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細度；在客戶方進行關鍵操作時（或是在已確認操作成功，再次在客戶方演示時），兩個開發(fā)人員同時在場，這個并不是說不信任哪個人，兩個人同時離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個人知道當時怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時間，從而節(jié)省以后的解決時間，同時也避免一方說已解決，但無其他人確認的情況。
3、 其他建議
前幾月公司組織員工進行體育鍛煉，費用aa，這個好事沒有堅持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。
1、 認真做好公司要求的各項工作
2、 積極主動的參與公司建設
化工企業(yè)年度工作總結篇五
各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結暨表彰大會。目的是總結經驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務客戶、持續(xù)改進、追求卓越”的質量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠服務，以優(yōu)質的服務贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。
年底順利通過了iso9001質量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質高效的服務。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現了預期的目標。下面我將一年來的工作向各位同事總結如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。
為了更好的服務業(yè)主，宣傳品牌。公司根據形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強人力資源管理，做“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)
嚴把員工招聘關。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，項目部嚴格按照ls09001質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力
為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(三)、認真抓好人才的培養(yǎng)。
物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業(yè)務技能和服務水平就不能適應新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學習，在此基礎上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
快捷的服務效率、高質量的服務標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設施、設備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務標準，保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務上，我們按照相關規(guī)定將垃圾清運由過去的日產日清變?yōu)闀r產時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃，細心呵護，小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護，實現綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務培訓，先后進行了消防演練、突發(fā)事件應急預案演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質比武，即鍛煉技能又提高個人素質，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎。
在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作服務于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居xxxx送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實行服務承諾，服務水平、服務質量實現新突破。
為更好的服務小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務承諾制，將物業(yè)管理的服務內容、服務標準、服務時限、聯系電話、投訴電話等內容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。
我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現業(yè)主關于房屋質量問題的投訴，必須在5分鐘之內趕到現場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現人性化服務理念、個性化服務設計、快捷式的服務時限，方便了業(yè)主，實現服務水平、服務質量的新突破。
細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學里有一個很經典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務中于細微之處見功夫。
物業(yè)公司對細節(jié)問題的關注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關注每一個細節(jié)。公司把“大事做于細，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細節(jié)服務。在小區(qū)的服務中精益求精，各項目部設置了便民服務箱，大到沖擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。
業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。
去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務可以給企業(yè)帶源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié)，也會產生負效應。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務質量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節(jié)。
物業(yè)服務不單純由設施設備和規(guī)章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現服務的時效性，關鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設，提升員工素質，增強企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現“滿意員工——滿意服務——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務質量。物業(yè)公司經過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調員：2人、綜合管理部：5人、資產財務部：3人、多種經營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設客服部、工程部、秩序部、保潔部?？偣驹O總辦、綜合管理部、資產財務部和多種經營部，公司實行總經理領導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：
君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復雜。總體上來說，完成任務還是不錯的。
一是檔案資料的管理比較正規(guī);
二是項目節(jié)能改造收效明顯;
三是積極聯系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;
四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;
五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;
六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：
一是員工業(yè)務水平和服務技能有待提高;
二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;
三是要精細管理，減少公共設施設備的損壞。
豐臺苑管理處：
一是順利完成了3#樓的交房工作;
二是按照公司的要求完善了項目部機構設置;
三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結，凝聚力強。
存在的問題：
一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;
二是管理層和員工的溝通不夠;
三是制度落實不夠嚴格。
開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。
一年來的工作成績：
一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;
四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;
五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結，管理順暢，人盡其才，物盡其用。
存在的問題是：
一是人員的業(yè)務技能有待提高;
二是員工的責任心有待加強;
三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 主要工作成績是：
一是認真抓好人員培訓工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;
二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;
三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。
存在的問題是：
一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;
二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;
三是與政府機關及開發(fā)商的聯系有待加強。
綜合管理部：
一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;
二是積極協(xié)助各管理處做好服務和保障工作;
三是公文管理工作實現了制度化、規(guī)范化：
四是積極配合各項目部開展各種活動。
如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。
五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質量，確保就餐人員吃好吃飽。
存在的問題：
一是檔案管理工作還不夠認真細致;
二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;
三是要在加強成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。
資產財務部：
一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規(guī)范;
二是業(yè)務能力強，日常工作完成好;
三是班子團結，能夠做到心往一處想、勁往一處使;
存在的問題是：
一是和項目的溝通有待加強;
二是要在嚴把審核關，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經營部：
一是開展微笑服務，努力提高服務質量;
二是分析周邊市場，調整經營思路，著力提高營業(yè)額;
三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;
四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴大店面的影響。
存在的問題是：
一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;
二是經營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。
我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎、上質量的關鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓力度，力爭在4年之內管理面積達到100萬平方米，達到物業(yè)管理二級資質。
(一)、強化服務意識，打造物業(yè)品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權威，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設施設備的維修保養(yǎng)計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質升級。
第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設專業(yè)隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業(yè)主滿意的服務型企業(yè)。實現“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
(二)、完善培訓機制，培育管理人才。
企業(yè)的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓考試，力爭在今后4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養(yǎng)復合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
第二步，從現有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎。
第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?，F在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現!讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建設的更加美好!
化工企業(yè)年度工作總結篇六
（一）20xx年，我自覺加強學習，虛心請教，釋疑解惑，不斷澄清工作思路，總結工作方法。一方面，我邊做邊學，邊學習邊工作，不斷掌握方法，積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依靠崗位學習和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐，快速完成任務。另一方面，要求書本和同事豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我們不斷改進，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。
（二）20xx年，項目維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花板維修，兩個宿舍走廊護欄、陽臺護欄維修，各種尺寸維修達數千件！
（三）愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用。
（一）20xx年上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年工作安排會議，落實了年末工作目標，完成了情況評估，并將評估結果納入各部門經理的年終績效。在落實工作目標的過程中，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進了管理水平的全面提高。
（二）每周不定期對清潔工進行檢查打分，對好的給予獎勵，對壞的給予處罰。
（三）做好固定資產管理工作。負責宿舍內固定資產的管理和固定資產的監(jiān)督、管理、維修、使用和維護。
（四）加強組織領導，認真落實消防責任制。為全面貫徹“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作建立了上級領導下的消防安全檢查制度，促進各項消防安全工作的有效開展。
近兩年來，我們完成了一些工作，取得了必要的成績。綜上所述，我們在以下幾個方面有經驗和收獲：
（一）只有理順崗位，努力熟悉基本業(yè)務，才能更好地適應工作。
（二）只有積極融入集團，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則，落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能完成物資的采購和領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能做好工作。
（五）加強與員工的溝通，搞好與員工的溝通，解決員工在工作中的情緒問題，與員工交流思想。
（i）進行例行檢查。將安全教育作為重點檢查材料之一。冬季，公司對電線和宿舍區(qū)進行消防安全檢查。
化工企業(yè)年度工作總結篇七
時光飛逝，轉眼間來到公司工作已經xx了，收獲頗多。建筑行業(yè)的一切新環(huán)境、新同事、新崗位，對我來說是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會?！肮芾硪?guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。首先特別感謝公司領導和同事們給予我的關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，熟悉了辦公室日常管理事務及建筑行業(yè)的一些基礎知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的xx文化，使我受益匪淺。
現將本人今年的工作情況總結：
認真學習了x總在200x年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領會“抓住機遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經營，以人為本，調整結構，每建必優(yōu)，建筑做強，房產做精，優(yōu)化機制，精細管理，加快發(fā)展，提前實現三年再造一個新xx的主要經濟指標”的工作思路和目標，正確認識自己的職責和角色，對自己的崗位負責，對自己的言行負責，樹立“誠信、務實、創(chuàng)新、領先”的理念，保持積極進取的精神風貌，以xx的“四心”、“六不”來指導、激勵和鞭策自己。此外還學習了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經理。同時對公司的新版cis進行了認真學習，對xx獨具特色的企業(yè)文化的形成、現狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解。
辦公室的職能決定了工作的性質是為公司領導和各個部門服務的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認真服從領導的工作安排，努力做好各項工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作
至12月15日止，今年公司共下文24個、函件78份。根據要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；對公司召開的項目經理例會、辦公例會、安全現場會等做好會議記錄、并做好攝影、有關圖片資料的收集、整理；認真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結、前三季度工作總結、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報編排、有關宣傳工作
公司簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳窗口。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內容。根據自己以往在企業(yè)報社的工作經驗，結合公司實際情況，認真編好每一期簡報，做好組稿、催稿、及寫稿工作。平時盡量利用報紙、雜志、因特網等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報內容，做到圖文并茂，增強其可讀性、知識性，并努力學習相關電腦軟件的應用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報，在簡報上撰寫文章16篇。同時，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團公司簡報、xx人雜志，以擴大宣傳范圍和力度。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇（含簡訊）、圖片6幅，其中本人4篇；在“xx簡報”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作
主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時登記，及時辦理，做到不積壓、不延誤文件；同時學習檔案的分類、歸檔、保存，并結合在實際中運用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術資料和竣工圖）進行及時的整理。
4、總務工作
后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內容，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
5、會議資料、會務等準備工作及其它工作
今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后，會議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門、集團公司和其他單位的各種接待、考察，公司項目經理例會、辦公例會等會議很多，還有在xx、xx召開的安全生產現場會以及夏季慰問工作、安全生產日活動等會議，認真做好各項會務準備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內容。同時，認真做好報紙、雜志、信件的收發(fā)工作；嚴格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作；做好辦公用品、印刷品等的購置領用發(fā)放、名片制作工作；公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動的后勤服務；認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門等有關工作；做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領導交辦的其它各項工作。此外，工作之余，本人也注重加強自身業(yè)務學習，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經濟師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。
在工作中本人也存在著一些缺點和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學習過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識；檔案管理方面尚不夠熟練；與領導缺少足夠地溝通、了解，有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學習，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質，勤奮工作，與時俱進，為公司的發(fā)展盡心盡力！
化工企業(yè)年度工作總結篇八
20xx年xx月xx日我應聘到某某公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20xx年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在某某公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況匯報如下：
始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。現在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20xx年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”--按照某某公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的.方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善某某公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為xxxx的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
化工企業(yè)年度工作總結篇九
春華秋實，夏去冬來，轉眼一年又過去了?；厥走@不平凡的一年，點點滴滴歷歷在目，宣傳部在團委副書記和團委學生會主席團的帶領、和各部門的關心支持下，齊心協(xié)力、團結互助、奮發(fā)向上，出色的完成了學院交給的每一項任務。仔細回想這一段走過的路，總有許多值得銘記的東西，拋去那些浮華的表面，沉淀下來的，正是我們在這艱苦而愉快的一年中，所得到的寶貴經驗。
宣傳部，做為一個組織的喉舌部門，承擔著的責任十分重大。200x年3月7日，經過選舉，信息與通信學院第三屆團委學生會成立，最初的宣傳部只有兩個新兵——剛從理事身份轉變?yōu)椴块L的08級學生——何靜波和秦曉秋。由于剛剛上任不久，我們缺乏經驗而且人手不夠，面對繁重的任務顯得有點力不從心，經常忙得焦頭爛額，噴繪設計，海報的繪制和ppt的制作，全攤在兩個人稚嫩的肩膀上，但秉著一口不服輸的勁，我們兩人還是堅持了下來；不久之后，經過老師和同學的推薦，寫得一手好字的覃彩登同學加入了我們部門，自此，我們開始分工協(xié)作，由我負責噴繪和寫真海報的制作、秦曉秋負責手繪海報、覃彩登負責ppt的制作，通過合理利用有限的人力資源，把任務分配到個人，我們的工作得以更加有序的進行。
到了下半學期，通過向全院招收理事，11位優(yōu)秀的0x級新生加入了我們宣傳部，給我們注入了新鮮血液，帶來了活力。而我們的工作除了繼續(xù)配合其他部門做好各項活動的宣傳以外，也開始把工作重心轉移到培養(yǎng)理事上，為我院培養(yǎng)更多人才而做準備，為此，我們制定了詳細的理事培養(yǎng)計劃——手繪海報方面，開始先是以老帶新，就是由秦曉秋部長帶著他們畫，等他們熟悉海報繪制并積累了一定經驗之后，便放手讓他們自己發(fā)揮，原來最繁重的手繪海報工作由于有了理事的幫助而得到了很好的緩解，所謂人多好辦事，工作效率相比以前提高了很多；而噴繪寫真和ppt制作由于涉及到一些電腦技術，所以我們?yōu)槔硎轮v了兩場專項培訓講座，主要教授他們一些photoshop和powerpoint的技巧，之后再讓他們嘗試著去模仿，熟練掌握一些技巧并積累了一定經驗后才開始自由創(chuàng)作，讓他們一步一步地成長起來。在工作之余，我們還在團隊凝聚力上下功夫，平時部長親和待人，不高高在上，對理事關心愛護，經常和他們溝通，了解他們的思想動態(tài)，通過召開例會總結經驗和分配任務，達到“人人有事做、個個得鍛煉”的目的，另外經常組織部員一起聊天做游戲，放松心情并增進彼此關系，使宣傳部形成一個互幫互助，團結友愛的大家庭。
人人都說宣傳部是最辛苦的一個部門，每一個活動都有我們忙碌的身影，橫幅、海報、噴繪、ppt等，幾乎是每個活動必備的宣傳手段，在活動扎堆的高峰期，通宵熬夜成了我們的家常便飯，然而宣傳部是不怕苦不怕累的，正所謂“多勞多得”，做得多，得到的鍛煉機會也多，在過去的一年中，宣傳部出色的完成了各項工作，得到了廣泛好評。
1、常規(guī)工作
常規(guī)工作是宣傳部最基本的工作，也是最主要的工作。在這一年，我們學院舉辦、承辦了許多大大小小的活動，而協(xié)助其他部門做好各個活動的宣傳，就是宣傳部最主要的工作和職責，包括前期宣傳的橫幅、手繪海報和噴繪，還有活動期間的ppt制作、活動結束后的后期宣傳和成果展覽，都是宣傳部的常規(guī)工作。雖然總是忙忙碌碌，但是秉著高效嚴謹的工作作風，我們部門的工作一直都能有條不紊地進行。
2、創(chuàng)新模塊
考慮到宣傳手段的單一性容易引起同學們的審美疲勞，致使不能達到良好的宣傳效果，而又在各種條件的約束下很難實施別的宣傳手段，宣傳部通過相互學習、自我反思和自我提高，在技術上不斷創(chuàng)新，使自己的手繪作品和噴繪寫真在眾多海報中脫穎而出，吸引同學們的眼球，達到更好的宣傳效果。經過這一年的鍛煉，我們的海報是一張比一張漂亮，噴繪也一張比一張艷麗。
另外，ppt這一項特殊的宣傳方式，旨在鼓舞同學的士氣和熱情，但是由于軟件本身和技術上的限制，已經很難再創(chuàng)新了，時間長了就造成了同學們的審美疲勞。考慮到這一點，我們部門便決定逐漸減弱制作ppt的力度，嘗試制作一些視頻。由于視頻是動態(tài)的，而且和音樂配合度較高，而同學們也樂于看到自己或身邊同學的身影出現在大屏幕上，因此相比ppt來說更具感染力。實踐證明，視頻的確比ppt有著明顯的優(yōu)勢，在鼓舞士氣和熱情方面更能起到很好的效果，于是，視頻制作也被納為宣傳部的工作之一。
1、凡事要細心、細心再細心
黑是大事！
2、工作單調重復，要注意抵制厭煩情緒
宣傳部的工作是繁重的、瑣碎的、單一的，工作量最大、工作次數最多、工作時間最長的都要數海報制作了，尤其在活動扎堆的高峰期，一大堆海報任務撲面而來，繁多而單調的工作很容易挫敗部門成員工作的積極性。另外有的理事反映說，自己花了幾個小時畫的海報，卻沒有多少人關注，自己的付出得不到應有的回報，他們在工作上便產生了惰性，甚至產生了退出的念頭。這時，就需要部長做好思想工作了。我們作為團委學生會這個團隊的一份子，要明白團隊協(xié)作的意義，做好自己負責的工作，就是對團隊最大的貢獻。
3、宣傳展板的管理與維護
宣傳展板就是我們宣傳部的戰(zhàn)場，使我們展示自己、展示學生會、展示學院的陣地，因此，展板的維護工作是很重要的，然而在這一方面，我們存在很多不足，展板的管理比較混亂，經常在需要用板時找不到板，而且沒有一個很好的管理制度，有時候借出去的板忘記收回來，這在以后的工作中需要改進。
4、工作環(huán)境
由于4、5、6教在裝修加固，原來我們團委學生會設立在5教的辦公室不能使用了，而且在不能申請到新的辦公室的情況下，我們宣傳部在哪里畫海報成了一個頭疼的問題。為此，我們只好在要畫海報時，把人員都集中到一間空教室，然后由一人負責管理工具，分發(fā)給大家一起畫，規(guī)定時間內畫不完的，再各自帶回宿舍去畫，這就給宣傳部帶來了很多麻煩，影響到了工作效率，因此，申請團委學生會辦公室是很必要的。
5、加強和其他部門的溝通
這點尤為重要。我們經常被批，說我們的宣傳不夠及時，其實我們挺冤枉的，不是我們的效率不高，而是其他部門下達任務太晚，有些活動在舉辦前的兩三天負責人才把海報內容確定下來交給我們做，在這么短時間內效率再高也很難提早完成，于是，提前和其他部門溝通是很必要的，他們不下達任務，我們就主動去領任務。
6、提前做好一切準備，確保萬無一失
這里主要指的是ppt、電腦和電教室方面；有些電教室的設備比較舊了，為了確保活動能順利進行，一定要預備幾套方案，并且提前到電教室進行調試，及時解決問題，不然自己辛苦制作的ppt不能取得應有的效果不說，還會影響到整個活動的舉行。
一年時光匆匆流過，宣傳部一直在和大家一同成長、榮辱與共，這一年我們犯過錯誤、有過挫折、品嘗過成功、也體驗過失敗，我們從當初一群懵懂無知的新兵小將，成長為如今能獨當一面的干練的學生會干部。雖然宣傳部的工作很重很累，但我們從不抱怨，對上級下達的任務總能按時按量按質的完成，在保持傳統(tǒng)的同時又有所創(chuàng)新；當然，我們也還有很多不足的地方需要改進，希望這些問題都能引起全體成員的高度重視，積極面對，共同解決，在前進的道路上，我們依然風雨同舟、互幫互助，不離不棄、共同進步，希望大家在未來的工作和學習生活中，都能有更大的提高！
化工企業(yè)年度工作總結篇十
赤兔追風千里志，金龍拱日萬家春。20xx年對于**公司而言是精彩的一年，是發(fā)展的一年，是極其不平凡的一年，是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。過去的一 年，公司領導層在呂董和徐總的正確領導和支持下, 始終堅持“誠信做人，用心做事”的理念，找準了兩個方向：一是找準了企業(yè)定位，形成了以摩托車起動馬達為主導，以金屬門產銷為發(fā)展的實體經濟模式；二是找準了企業(yè)核心競爭力，那就是突出企業(yè)的主業(yè)，主導產品技術不斷創(chuàng)新，不斷改進產品質量，增強市場競爭力。同時，還提煉了一種精神：就是**人堅韌不拔，不畏艱險，敢于面對挫折，敢想、敢干，樂于奉獻，創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動公司全體員工，齊心協(xié)力、團結拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“國內優(yōu)秀微型電機生產基地”的新型企業(yè)為目標，切實完成了**公司下達的各項經營指標。
1、經營管理方面：規(guī)范制度，加強成本、費用控制，確保經營目標實現。
根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年我們將管理工作納入首要位置，各部門認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使經營工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。
一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導書操作、每天及時完成生產計劃等制度上規(guī)范了員工；二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員對每一個產品、原材料品種質量及各種消耗都去了解，還熟悉有關生產、采購、新品開發(fā)、設備添置等業(yè)務環(huán)節(jié)的內容，分析費用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現象；三是盤活閑置資產，充分利用資源。對閑置十多臺半自動繞線機、20多臺機軸生產設備及時變賣變現，對市場三包件拆機后的機殼、轉子、電線等進行分類整理、加工，在不影響電機性能的前提下，有使用價值的經鑒定后回用。
2、供銷方面：
在20xx年市場經歷比20xx年金融危機還蕭條的大背景下，配套部準確掌握市場行情，緊緊圍繞銷售計劃，積極調整采購策略，加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數量，本著 “價格更低、質量更好”的原則開發(fā)新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，在呂董的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，不但擴大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領、金浪等老客戶合作的數量和種類，在穩(wěn)定老客戶基礎上開拓新客戶，發(fā)展了正強等一批實力雄厚的新客戶。
3、生產方面：及時調整生產工藝，加大技術改造，圓滿完成生產任務。
針對電機市場的嚴峻形勢，生產部門始終堅持“保安全，提質量，抓工藝改進，降成本，增效益”的原則，根據銷售市場情況隨時調整生產計劃，相繼開展對噴漆房改造、自已設計制作半自動纖維軸拋光機、cg銑中心高氣動夾具、改進cg鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工制作塞棒加強工序自檢，改造總裝車間氣管網等工作，保證產品產量、質量，對違反勞動紀律的行為及時進行制止，全年生產工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各項工作有序開展，圓滿完成了全年的各項生產任務。
4、新品方面：150-a完成開發(fā)，進入小批量試制，目前已基本趨于成熟。114電機轉子可以進入小批量生產，整機還在小批量試制階段。
5、安全方面：加大安全教育培訓和現場操作規(guī)范的要求。
安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產、保障職工權益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的后果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經驗的同時，積極學習和探索先進的安全管理辦法。
（1)安全檢查：在車間現場檢查各類隱患和問題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設備跑冒滴漏等問題,要求及時整改,及時協(xié)調幫助解決問題，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。
(2)利用早會或專題會進行安全教育培訓。為規(guī)范日常安全教育，著重從規(guī)范培訓內容、改進培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調整培訓時間幾個方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩?，進一步大大提高了職工的安全意識。
1、重視數量而輕視質量。對質量缺乏認識，質量管理措施落不到實處，產品質量不穩(wěn)定，批量性質量問題屢次出現：3-4月鋁蓋止口超長，在裝配過程中造成擦前后檔或卡死，5-6月磁瓦新引進廠家因其質量不穩(wěn)定，公司品保部未能準確判定，導致電機到市場后被用戶發(fā)現掉磁瓦，7-8月電機因壓鑄鋁材質量差壓鑄鋁蓋有孔洞、自制機殼尺寸與圖紙不符，導致電機漏水；9-10月份自制機軸齒部太硬，斷軸；轉子虛焊嚴重；采購的2.3mm鋼板厚薄不均勻，導致機殼后檔時松時緊，電機易卡死。12月份機軸硬度不夠，導致機軸磨齒。自制件和外購配件不合格讓步使用太多（且不走流程，誰都可以作出讓步使用的決定）
這些問題產生的根源是：我司質量控制機制存在問題；工裝、夾具、模具、數控設備未定期維修維護，使設備靈敏度超差；技術資料未及時更新一致（報廢環(huán)節(jié)欠缺）；質量問題分析會太少（讓更多的人對質量問題不重視、麻木）；配件沒有最低的安全庫存（為了生產，不合格配件只能違規(guī)使用）；部份品管人員業(yè)務水平低且工作不務實。
2、設備與生產都是生產部門的基礎，設備管理工作相當差。我們應緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號召不響應等于一句空話。為把設備管理工作落到實處，由生產部要定期不定期去各車間進行檢查、督促、落實，才能收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處于完好狀態(tài)：為保證設備的正常運轉，生產部應在每月26日-28日應組織一次相關部門人員參加的設備大檢查，生產部根據整改時限，及時跟蹤各車間整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據設備管理制度給予相應處罰，保證設備在最佳狀態(tài)下安全運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作應該有機修工、電工承頭，為隨時掌握設備檢維修信息，由各車間主任、副主任每周出具一次設備檢修信息反饋和一周維修信息單，生產部根據每周信息反饋情況每月對機修工、電工進行考核并與經濟責任制掛鉤，從而保證了維修質量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態(tài)，為保證生產正常進行做好了保障。四是加強技術改造：為使設備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對設備進行技術改造和更新?？梢詫嵤罢堖M來、走出去”的策略，對難度較大的技改項目，或請有關專家或設備制造廠家人員到我方現場進行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經驗，結我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。
3、部份管理人員工作缺乏主動和應有的積極性，有些崗位的人員設置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負面影響相當大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵績效機制，導致公司整體工作效率非常低下和被動。
4、生產現場管理工作方面還有如下不足：一是生產工人遲到、早退現象、在崗位玩手機或做與工作無關的事仍存在；二是質檢力量薄弱，質檢工作到位率、產品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，出現半成品、產成品批量報廢現象；三是倉庫管理缺乏規(guī)范化；四是生產部下達各車間的生產任務，時限要求有時不夠具體明確，以致有關車間生產缺乏計劃性，處于被動狀態(tài)；五是車間對工人的管理不到位，重布置，少檢查、監(jiān)督，落實效果欠佳；六是個別員工缺乏顧全大局意識，直接影響大多數工人的積極性；七是現場管理應有序，每天堅持清場，不合格品和不合格配件必須有標志并隔離。八是涉及生產的配套采購工作為生產部門提供服務的意識和時效性需進一步改進、提高。
5、員工流失率太大。老員工的流失，無論是對產品質量還是對生產效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務想方設法留住員工。
6、門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價機制不歸口，混亂。產銷尤其是生產與外貿電子商務不對接和共享資源，極度脫節(jié)，流失商機。
中央將20xx年經濟工作的總基調確定為“穩(wěn)中求進”，但世界外部經濟環(huán)境有較多不確定因素，形勢仍十分嚴峻，同業(yè)競爭和生產集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去設想工作，用創(chuàng)新意識去拓展管理，用精品意識去占領市場。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢，充分利用社會資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅定的信念、扎實的工作，在戰(zhàn)略機遇期中加快公司又好又快發(fā)展。
思路決定出路，思想決定行動。20xx年公司工作的總體思路：轉變觀念，創(chuàng)新管理；加強培訓，提高素質；整合資源，強化營銷；完善工藝、確保質量；優(yōu)化流程，嚴控成本；注重細節(jié)，安全生產；擴大產值規(guī)模，提高經濟效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
1、 完善內部管理。為適應公司發(fā)展的要求及適應市場競爭的需要，從管理入手，加強制度建設，實施“一切按文件（書面資料）管理，一切按程序（規(guī)范）操作，一切用數據（事實）說話，一次就把工作（生產）做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重制度建設、輕制度落實”現象發(fā)生，尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空。進一步建立崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
2、 人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司20xx年首要重視的事情。如果流失率過高，企業(yè)將蒙受直接損失（包括離職成本、替換成本、培訓成本、質量成本和工作效率等），并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊伍首先要加強員工培訓，重視對員工的人文關懷，留得住員工，加大“**”人才儲備比重。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經得起市場風浪考驗和適應企業(yè)發(fā)展高素質員工隊伍是提升競爭力的一個有效舉措。“學習能力強弱”又是人才個體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設，繼續(xù)抓好員工教育培訓，提高崗位技能水平，并根據需求對管理人員進行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學習型企業(yè)”。員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司在20xx年重視員工的培訓工作，如入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，通過培訓，培養(yǎng)出能獨立操作的徒工，可以大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業(yè)生和專業(yè)技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業(yè)水準，為企業(yè)做好人力資源的儲備工作。其次，公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，并工作期滿的，公司給予一定金額的補貼；第三，改變現在員工食堂的承包模式，由公司自已經營，補貼部分費用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。
3、 加強財務管理，拓寬融資渠道 為了解決企業(yè)流動資金緊張，影響生產投入的問題，一方面在企業(yè)內部挖潛，加強財務管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了生產計劃的進度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用于公司經營工作建設。
4、加強配件和原材料組織工作，確保生產計劃順利實施。采購工作要堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上與供應商確定合作，并不斷開發(fā)新的供應商，淘汰不合格供應商。保持經常與供應商進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取優(yōu)惠條件，有效減少采購成本，控制質量。在采購過程中，要充分了解請購材料、配件的品名、規(guī)格，密切配合技術、生產、財務、品保、倉庫等部門，做到急件或需用日期接近者應優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質量問題或不能及時到位而影響生產及延期交貨的狀況，確保符合質量要求的資材能夠及時供應，切實滿足訂單的'生產需求。同時，建立信譽，與供應商合作雙贏，用有限的資金確保生產所需的換向器、機軸、軸承、電線、部份機加件和其它配套件及自制配件的原材料按時回廠。從而保證月產40萬只、年產450萬只馬達的生產計劃順利完成。
5、 加大技術改造，提高技術創(chuàng)新。20xx年技術部門在設計、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設計上：完成直卡彎卡自制，3月份實現批量生產；完成cg機殼自制設備、工裝、夾具定型及量產。在工藝上：3月份前編制金工車間作業(yè)指導書；5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙；6月份前完成編制**公司機加工藝、轉子工藝、裝配工藝文件。計劃添置或更新的設備有：滴漆機、全自動點焊機、裝配流水線直流測試儀、氣動量儀、彈簧測試儀、智能電樞檢測儀。在人員配置上，加強技術開發(fā)隊伍的建設，提高產品技術水平和科技含量，增強技術創(chuàng)新能力，提高產品核心競爭力。力爭20xx年完成申報1-2項實用新型專利或外觀專利，增加公司的無形資產。
6、強化質量管理。質量是企業(yè)的生命，企業(yè)的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。產品質量好的企業(yè)會有良好的市場，有良好的利潤和企業(yè)更好的發(fā)展前途，職工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。為了提高全公司質量意識，保證公司通過北京天一認證中心對我公司質量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質量月”，開展主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產品質量。做到“全員、全過程、全企業(yè)”的質量管理，從原材料的進入到成品的出廠以及售后服務等各個環(huán)節(jié)加以管理，從總經理到一般員工，從生產、采購領域到技術、銷售部門都開展質量管理活動。操作工人要嚴格執(zhí)行制定好的工藝標準，要有自檢自查的責任感與能力?，F場管理人員對操作工人必須天天監(jiān)督，時時檢查。品保部門，不僅要加強隊伍建設，提高質量控制統(tǒng)計分析和增強防范質量問題的方法，對企業(yè)的產品進行細致的檢測，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質量為中心，以有效為標準，以提高質量和增加經濟效益為目的，嚴格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》，創(chuàng)造性地實行質量監(jiān)控，全面提高企業(yè)的產品質量，杜絕批量性質量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料、零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠。
7、建立公司績效考核機制的雛形，分階段逐步強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
8、生產工作方面，提高企業(yè)勞動生產率。20xx年1月底根據各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，春節(jié)后由生產部、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產人員的配備，通過工資、員工福利、保險、年功工資等手段確保員工隊伍相對穩(wěn)定。生產部要本著“合理調度、均衡生產”的原則，根據車間生產能力的大小，下達生產計劃任務要合理、具體、明確；要密切聯系配套、技術、品保、倉庫等部門，強化計劃管理工作，通過公司下達的年度計劃的指導安排去實施；生產部通過工作計劃去管理、控制檢查和落實，強化生產組織工作，確保銷售訂單履約率；提高“市場”和“質量”意識，轉變墨守陳規(guī)和按部就班的生產組織觀念，想方設法應對客戶訂單集中、生產任務量大、生產周期嚴重不足、生產資金緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，一是對內打破常規(guī)，深挖潛力，提高設備的生產效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現場的指導，把住質量關，扎實做好設備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作，嚴格執(zhí)行設備維修保養(yǎng)制度，堅持設備周評審檢查制度，要確實保證設備的正常運行。二是高度重視企業(yè)的安全生產工作。建立健全設備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實行公司領導層及部門現場帶班檢查制，把檢查督促作為經常手段，把隱患整改落實到位。對經常發(fā)生的安全隱患重點，責成部門及班組簽定責任協(xié)議，從程序和細節(jié)上確保企業(yè)生產安全。三是不斷加強倉庫管理。要想方設法切實做到倉庫物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致；密切配合采購、技術、質檢、生產、財務等部門工作，從而降低運營成本，增加盈利。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施，確保經濟指標全面實現。
9、整合外貿和國內銷售部資源，進一步加大營銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面 。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場，加強信息收集，以優(yōu)異的質量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野，適度拓展新市場；二是要加強客服管理，細分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實施差異化服務，做好客戶滿意度調查，建立客戶投訴處理機制；三是進一步完善市場營銷獎懲機制，打造過硬的營銷隊伍，加強實戰(zhàn)培訓，提高商務談判中議價能力，準確市場定位。四是積極構建企業(yè)信息門戶和電子商務平臺，理順門業(yè)車間定價不歸口的弊端，繼續(xù)利用**在踏板車市場的信譽，借鑒“服務”優(yōu)勢，主攻江蘇、浙江、廣東發(fā)動機企業(yè)，鞏固和擴大門業(yè)市場份額。
10、完成二期廠房竣工驗收工作，在4月底前完成門業(yè)、金工、轉子、總裝車間新作業(yè)區(qū)的生產工藝、設備、倉庫物流布局規(guī)劃。使產能在現有基礎上擴大30%。
11、發(fā)揮黨、團、工會組織作用，增強員工凝聚力。注重企業(yè)文化建設，規(guī)范員工的言行，確保企業(yè)內部團結協(xié)作，使企業(yè)各項工作協(xié)調有序進行。要通過企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會三者有機結合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)中創(chuàng)造一種團結友愛、相互信任的和諧氣氛，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。20xx年公司要不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。如：3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運動”活動，公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球、臺球比賽，組織參加爬山活動，豐富企業(yè)文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對公司整個黨員狀況，“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動。今年培養(yǎng)、發(fā)展入黨積極分子1-2名。公司工會繼續(xù)開展關心員工生活，諸如送生日面，對生病住院員工進行及時探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質量，籌劃**“員工困難互助基金活動” 。
天時人事日相催，冬至陽生春又來。我們全體**人要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取，振奮精神，迎難而上，為實現公司20xx年的經營目標和發(fā)展目標而努力奮斗！
化工企業(yè)年度工作總結篇一
隨著公司經營規(guī)模的迅速擴張，公司粗放的、傳統(tǒng)的管理方式已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。為此，20xx年公司以集團公司確定的“標準化管理年”為契機，按照集團公司開展“標準化管理年”活動的具體要求和總體部署，在已經建立、實施和保持的 “三體系”管理成果的基礎上，按照公司提出的全面落實 “規(guī)范企業(yè)管理行為，促進企業(yè)各項管理工作和業(yè)務系統(tǒng)標準化、制度化、科學化、規(guī)范化” 鐵路建設“六位一體”的管理要求和落實“高標準、講科學、不懈怠”的要求，圍繞我司中心任務，認真組織學習、領會標準化管理各項文件精神，明確機關各部門各負其責，完善和推行統(tǒng)一的管理標準，制定先進性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、文化性的標準化管理體系，進一步樹立標準化管理新理念，深化、細化機關標準化管理工作，大力推動機關工作再上新臺階。
近年來，公司抓住國家拉動內需、加大基礎設施建設力度這一難得的歷史機遇，產值連創(chuàng)新高，市場領域不斷拓展。但隨著公司經營規(guī)模的擴大，企業(yè)安全、質量、工期、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學的、標準化的管理。又因集團公司把20xx年確定為“標準化管理年”。于是，我司借機把鞏固、深化和發(fā)展標準化管理工作作為重要舉措，以此強化機關管理、規(guī)范機關工作、提高機關效能的重要途徑。
為此，我司設立了“機關標準化管理督導領導小組”，公司黨政主要領導擔任組長，按照統(tǒng)一領導、分工負責的原則，認真制定工作方案。機關標準化管理督導領導小組堅持“五項原則”推進機關標準化管理：一是堅持與日常監(jiān)管工作相結合，把標準化理念貫穿于各項工作之中，培養(yǎng)全體干部職工共同的行為規(guī)范和辦事流程；二是堅持解放思想，與時俱進，轉變作風，開拓創(chuàng)新，大膽吸納、融合一切先進的、適合工作特點的標準化管理新理念；三是堅持全員參與，上下同心協(xié)力，樹立人人是機關形象的管理要求；四是堅持以人為本，著力營造關心人、尊重人、理解人、培養(yǎng)人的氛圍；五是常抓不懈，把標準化管理貫穿于機關內部工作目標考核和日常管理的各個環(huán)節(jié)之中，每個工作人員按月匯報工作并接受審核，各部門按計劃向公司提交 “標準化管理對標自查報告”，并接受監(jiān)督。同時，標準化管理工作與規(guī)范工作程序、嚴格工作作風、強化內部管理工作，同部署、同落實、同考核。把標準化管理的績效掛鉤、權責分明、職責量化等先進管理理念引入機關，把服務對象的滿意度作為衡量工作成效的根本標準。使人人有責任、個個有壓力，促使標準化管理工作分步分層展開，逐步滲透到機關管理工作的各個方面，落實到每一位工作人員的平時工作中，營造出全員參與的工作氛圍，真正起到了推動標準化管理工作上水平、上臺階。
標準化管理強調的是工作程序的標準化、規(guī)范化和制度化，制定和嚴格執(zhí)行標準是標準化管理的核心內容，也是確保標準化管理取得成效的根本保證。為此，我司從以下幾方面開展了“機關標準化管理”推進工作：
為更好的推進公司標準化管理，實現企業(yè)管理質量持續(xù)提升，我司今年于3月24日制定并上報了“學習動員、對標自查、檢查整改三個階段”的推進計劃。計劃詳細的明確了每個階段的目標任務，措施方案，組織保障。
我司標準化管理辦公室針對工作要求，在今年3月份成立了“標準化管理知識培訓班”。 培訓班在3月份共開展了3次培訓講座，培訓了包括領導班子成員及機關各部門負責人等學員102名。第一，培訓學習了鐵道部《關于推進鐵路建設標準化管理的實施意見》（鐵建設[20xx]xx號）文件及《標準化工作流程》。第二，針對項目管理中人員配備標準化、現場管理標準化、過程控制標準化，討論學習了《標準化項目部》及《標準化工地》。第三，針對施工作業(yè)中材料、驗收、圖紙、安全等各項管理的標準化及人員配備，現場作業(yè)管理、施工過程控制等的標準化，結合工地實際，學習了《標準化作業(yè)》及集團公司《工程項目管理手冊》（集司工程[20xx]xx號）文件。通過培訓，不僅讓全體學員對什么是標準化管理，如何實現標準化管理有了較為全面的了解及更深層次的交流學習，更是在標準化管理意識及知識上有了極大提高，在3月末，通過收集三次學習效果的情況反饋，最大限度的保證了培訓質量，順利完成了階段學習目標。
我司機關17個部門及下屬5個分公司。大家結合實際工作和對照集團公司《標準化工作流程》中與自身相抵觸的規(guī)章制度，從“突出指導性、操作性和特色性”出發(fā)，將管理性文件、辦法及日常用的各類表格、報表等進行了重新完善、修訂，集成制作了《標準化管理手冊》。并將“手冊”及時下發(fā)到了公司各業(yè)務系統(tǒng)，努力做到將標準化管理推行到每個部門、每個項目、每個職工。
根據制定的標準化管理推進計劃，我司積極組織了“對標自查整改”活動，根據自查結果，不斷改進。在工作中，公司機關開展了對標自查工作，查出在工程技術、財務、物資設備、人力資源及安全質量等方面存在6大類13個問題。各部門針對查出的問題，重新制定頒發(fā)了29份管理制度文件，同時及時廢止了與標準化管理不相適宜的文件。通過認真自查與積極整改，機關標準化管理工作得到大幅提升。
公司把標準化管理當做一項系統(tǒng)工程，是一項長期的、艱巨的任務，調動全員參與，上下聯動，以現場管理、過程控制薄弱環(huán)節(jié)為核心，進一步提高公司標準化管理水平，提高企業(yè)的持續(xù)盈利能力。
。一是落實領導分片負責制，加強對重點工程建設的組織協(xié)調工作，特別是對xx、xx……等鐵路線進行了重點督導，強化指揮，施工中出現的突出問題得以及時解決，滿足了業(yè)主的各項工作要求。二是加強工期目標管理和目標考核，強化生產工作的計劃與控制。三是加強施工技術管理，抓好施工組織設計和技術方案的編制與審核。
2、控制項目成本管理。堅持“標準明確、程序清楚、現場文明”12字方針，實施精細化管理。一是加強新開項目的前期工程策劃，科學核定項目成本，細化項目成本分解，完善成本管理約束和激勵機制，完善項目經營績效評價體系，實施及時嚴格的考核獎懲。二是加強合同管理，認真研究合同，做到相關管理人員人人心中有數，嚴格履行合同不走樣。三是優(yōu)化技術方案，合理配置生產要素，挖潛提效，降低成本，切實做到既要開源又要節(jié)流。四是抓好物資設備管理，嚴把八大關口。五是加強經濟活動分析，使實際成本始終處于受控狀態(tài)。
3、規(guī)范項目安全質量管理。一是抓好安全管理制度的執(zhí)行，重視細節(jié)管理。二是全面規(guī)范管理行為，推動安全管理精細化、標準化。三是認真查找薄弱環(huán)節(jié)，切實制定整改措施。四是加大安全工作考核力度，嚴格執(zhí)行安全責任追究制度。五是加強安全培訓教育，員工自我防護意識和操作技能得到提高。六是加強工程質量過程監(jiān)控，質量通病有效整治。
推進標準化管理的重要目標，是保證企業(yè)通過規(guī)范科學的管理創(chuàng)造企業(yè)效益、健康持續(xù)發(fā)展。在推行標準化管理過程中，公司進行了精簡機構、因需設崗，干部隊伍進一步向知識化、年輕化、科學化方向發(fā)展；項目經理部層層簽訂目標責任書，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，讓員工看到了希望，信心倍增，極大地調動了公司和項目經理部領導班子的責任感和積極性，大家以工程為中心，群策群力，項目管理水平不斷提高，經濟效益穩(wěn)步增長，管理成效初步顯現。公司各級領導工作重心下移、前移，經常深入工地，緊緊圍繞項目管理開展各項工作， 20xx年x-x月超額完成了集團公司下達的半年施工生產任務，再創(chuàng)歷史新高，企業(yè)呈現良性發(fā)展局面：億元，完成年度計劃的xx%，較去年同期增長xx%；實現利潤總額xxxx萬元，較去年同期增長了xx%;連續(xù)七年榮獲xx“企業(yè)百強” ；億元，為集團公司確定目標的xx.x%；施工生產推進有序；基礎管理得到加強；科技創(chuàng)新成效顯著；隊伍結構得到改善；企業(yè)文化不斷推進；和諧企業(yè)持續(xù)穩(wěn)固。
通過近一年的標準化管理工作的開展，深知標準化體系是企業(yè)的基礎性管理工作，事關企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。廣大職工樹立了“為事之要，貴在落實；落實之要，貴在執(zhí)行”的理念，接受任務不講條件，執(zhí)行任務不找借口，服務意識明顯增強，工作作風明顯轉變，工作效率明顯提高。我們深刻體會到：
實踐證明，要貫徹、落實、達到集團公司標準化管理要求。只有黨政主要領導親自抓，標準化管理工作才能得到推行保證；只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協(xié)調聯動、形成工作合力，對出現的新情況、新問題，及時主動調查研究，不斷總結經驗，提出對策措施，才能把標準化管理工作落到實處；只有改革和創(chuàng)新標準化管理工作，才能進一步整合內部資源，增強企業(yè)競爭力。
在推行標準化管理以來，一是公司通過多次組織對《標準化管理》系列文件及相應文件精神的系統(tǒng)培訓學習，讓機關全體干部職工深刻認識到推進標準化管理的重要意義，明確了標準化管理工作的目標任務，增強了標準化管理意識，為推進標準化管理打下了堅實的基礎。二是通過《標準化管理手冊》的制定，各項管理工作有了準確而快速地查找問題、改進工作的標準。三是通過貫徹實施《標準化管理手冊》要求，機關標準化管理工作水平得到有效提升。
要全面提高我司標準化管理水平，首要的是轉變思想觀念。以業(yè)主滿意為焦點；以推進標準化管理為手段；以提高項目管理水平和企業(yè)增效為目的。做到“有標準對照、照標準學習，按標準作業(yè)”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務求實效，必須貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付諸實踐。使我司承建的工程項目均達到國家規(guī)范、標準和合同要求。
近一年，通過推進標準化管理工作，我們雖然取得了一定的成績和經驗，但仍有三個方面的問題和不足需要改進：一是標準化管理與機關實際相結合。二是提高為項目服務的水平。三是文件的持續(xù)改進，使其更具指導性和可操作性。
二〇一x年十二月三十日
化工企業(yè)年度工作總結篇二
（一）總體優(yōu)勢明顯
從總量看，由于xx區(qū)是傳統(tǒng)的工業(yè)大區(qū)，工業(yè)基礎雄厚。在全市38個區(qū)縣中，小微工業(yè)企業(yè)無論從單位數量上，還是從總產值、增加值上在全市都名列前茅，總體優(yōu)勢明顯。
（二）產業(yè)結構集中
從產業(yè)結構看，xx區(qū)的小微工業(yè)企業(yè)基本為大中型工業(yè)企業(yè)的配套企業(yè)，產業(yè)相對集中。主要以汽車制造業(yè)、摩托車制造業(yè)、有色金屬冶煉及加工業(yè)、電器機械及器材制造業(yè)為主，占全部總產值的70%左右。
（三）分布地域集中
從分布地域看，xx區(qū)小微工業(yè)企業(yè)主要集中在華巖鎮(zhèn)及中梁山以西九鎮(zhèn)，企業(yè)地域分布相對集中。該區(qū)域企業(yè)個數占全區(qū)小微工業(yè)企業(yè)的71%左右，總產值的73%左右。而中梁山以東各街道小微工業(yè)企業(yè)個數、總產值相對較少。
（四）經濟類型集中
從經濟類型看，經濟類型相對集中，主要以內資企業(yè)為主，港澳臺商投資企業(yè)、外商投資企業(yè)微乎其微，可以忽略不計。其中，內資企業(yè)又以私營企業(yè)為主，私營企業(yè)個數占全部小微工業(yè)企業(yè)的73%左右，總產值的50%左右。
（一）發(fā)展速度放緩
xx年以來，由于受經濟大環(huán)境不景氣、總量偏大、土地、環(huán)保等諸多因素影響，全區(qū)小微工業(yè)增速放緩，情況不容樂觀。
（二）生產層次較低
全區(qū)小微工業(yè)多為勞動密集型企業(yè)，生產方式比較粗放，處于產業(yè)鏈的低端，有的甚至就是手工作坊，缺乏先進的管理模式、自主的知識品牌。
（三）生產環(huán)境較差
部分小微工業(yè)企業(yè)租用廠房進行生產，但租用的廠房不標準，配套設施不齊全，條件較差。有的企業(yè)甚至亂搭亂建、亂排亂放，嚴重影響周邊環(huán)境，存在較大的安全隱患。
（四）企業(yè)稅負較重
隨著國家對小微企業(yè)各項扶持優(yōu)惠政策的出臺落實，小微企業(yè)稅費負擔有所緩解，但小微企業(yè)稅負較重的問題依然存在。主要是提供來料加工的企業(yè)反映，由于稅率高、項目多、征收標準過低，企業(yè)稅負較重。
（五）償債能力堪憂
反映企業(yè)償債能力的指標主要有反映短期償債能力的流動比率和反映長期償債能力的資產負債率。一般認為流動比率應控制在2左右，資產負債率應控制在50%左右。經計算，受調查企業(yè)xx年平均流動比率為1.05,說明企業(yè)短期償債能力較弱。平均資產負債率為68.0%，說明長期償債能力也不容樂觀。
（六）應收賬款周轉率較低
應收賬款周轉率是指企業(yè)本期發(fā)生的賒銷凈額與同期應收賬款平均余額的比值。它說明一定期間內企業(yè)應收賬款轉為現金的平均次數，應收賬款周轉率越高，說明其收回越快。經計算，受調查企業(yè)xx年平均應收賬款周轉率為1.1次，表明全區(qū)小微企業(yè)收賬速度慢,收款周期長，資產流動緩慢。
（七）企業(yè)融資較難
受規(guī)模小、資產和有效抵押物少、企業(yè)自身信譽度不高等因素影響，小微工業(yè)企業(yè)很難得到銀行貸款和通過其他渠道進行融資。同時，由于信息不對稱，金融機構缺乏足夠有效信息去甄別、篩選優(yōu)質小微企業(yè)，也是小微企業(yè)融資難、市場資源難以有效配置的重要原因。
（八）企業(yè)人才缺乏
調查發(fā)現許多小微工業(yè)企業(yè)老板缺乏必要的經濟學知識和管理學知識，企業(yè)的日常管理較為混亂。另外，受勞動強度大、工作環(huán)境差、工作時間長、勞動保障不到位、生活配套（交通、購物、醫(yī)療、教育等）不到位等因素影響，企業(yè)招工十分困難，技術工人尤為缺乏。
（一）出臺扶持政策
由于受種種條件的限制，區(qū)內現有的產業(yè)扶持政策辦法很難惠及小微工業(yè)企業(yè)。針對小微工業(yè)企業(yè)發(fā)展速度放緩的現狀，建議將小微企業(yè)的發(fā)展納入xx區(qū)經濟發(fā)展的總體戰(zhàn)略，科學規(guī)劃。及時出臺專門針對小微企業(yè)的產業(yè)扶持辦法，安排專項的小微企業(yè)扶持資金。尤其是讓有發(fā)展前景的配套企業(yè)能夠得到最大限度的扶持，鼓勵他們進行技術改造、技術創(chuàng)新和產業(yè)升級。扶持他們逐漸由小變大，由大變強，逐步擁有自己的品牌和技術，能夠在區(qū)域競爭、國內競爭甚至是國際競爭中擁有自己的核心競爭力和市場話語權。
（二）加快企業(yè)升級
針對小微企業(yè)生產層次較低的實際情況，一是搭建科技創(chuàng)新平臺。鼓勵市內高校、科研院所、研發(fā)機構與企業(yè)建立合作關系，搭建科技創(chuàng)新平臺。尤其是鼓勵有發(fā)展前景的配套企業(yè)自建或聯合建立產品研發(fā)中心、試制中心、檢測中心等科研機構，進行產品研發(fā)和工藝創(chuàng)新，積極提供政策指導和智力支持。二是鼓勵產業(yè)重組。鼓勵區(qū)內規(guī)上工業(yè)企業(yè)以收購、兼并、重組、聯營等多種形式,加強與全區(qū)配套工業(yè)企業(yè)的合作,加快實現配套企業(yè)提檔升級。三是提高自主創(chuàng)新能力。
（三）布局園區(qū)建設
針對小微企業(yè)生產場地較差的現狀，建議按照布局合理、特色鮮明、用地集約、生態(tài)環(huán)保的原則,在中梁山以西各鎮(zhèn)及相應工業(yè)園區(qū)合理布局一批小微企業(yè)工業(yè)園，建設標準廠房，將有發(fā)展前景的配套企業(yè)納入小微企業(yè)工業(yè)園，有意識地培育三大支柱產業(yè)集群。既幫助企業(yè)解決租場地難的問題，又在廠房租金上予以企業(yè)一定的扶持。既幫助企業(yè)統(tǒng)一解決水電氣配套、生活設施配套問題，又方便政府統(tǒng)一管理，減少環(huán)境污染。
（四）加強稅費管理
針對小微企業(yè)認為稅負較重的現狀，建議一是要加強對現有財政扶持政策、稅收扶持政策的宣傳力度，進一步提高政策知曉率。二是要創(chuàng)新稅費優(yōu)惠政策。認真研究國家、市扶持小微企業(yè)的有關稅收優(yōu)惠政策,整合財政、工商、人社、經委等部門的扶持政策，有針對性地制定相應的財政、稅收配套措施，進一步擴大優(yōu)惠范圍、提高優(yōu)惠標準，對有發(fā)展前景的配套企業(yè)予以重點扶持。
（五）創(chuàng)新融資政策
一是加大引進金融機構力度。一方面加大引進小額貸款公司、社區(qū)銀行、村鎮(zhèn)銀行等立足本地的小微金融企業(yè)；另一方面加大引進股權私募基金公司，拓寬企業(yè)的融資渠道。二是引導金融機構開展小微信貸。一方面協(xié)助金融機構甄別篩選優(yōu)質企業(yè)，把控風險。通過建立小微企業(yè)信息系統(tǒng)，逐步實現銀行、工商、稅務等部門的信息共享機制，及時提供小微企業(yè)的生產經營與信用狀況權威數據。另一方面出臺扶持政策，引導資金流向實體經濟，對積極開展小微信貸的金融機構實行獎勵，提高金融機構支持小微企業(yè)的積極性。
（六）加強人才培養(yǎng)
針對小微企業(yè)人才缺乏的現狀，建議將小微企業(yè)培訓納入全區(qū)人才培訓整體規(guī)劃,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(商會)、中小企業(yè)培訓機構的作用,廣泛采用網絡技術、校企合作等手段做好培訓工作。一方面要加強對企業(yè)負責人的財務知識、管理知識和相關政策的培訓，引導企業(yè)負責人按照現代企業(yè)的標準規(guī)范企業(yè)管理，使企業(yè)管理更加科學，效益顯著提升。另一方面要采取多種形式加強這些企業(yè)工人尤其是技術工人的培訓。并制定相應的工資指導標準，積極發(fā)揮各級工會組織的作用，通過訂立集體合同、強化企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)能夠吸引人才，留住人才。
在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產經營計劃，企業(yè)各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產值 萬元，比上年同期增長 %；完成銷售收入 萬元，比上年同期增 %；實現利稅 萬元，比上年同期增長 %；工業(yè)增加值 萬元，比上年同期增長 %。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。
安全生產和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發(fā)現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保任務完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此15年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。
今年以來，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內部管理，夯實發(fā)展基礎。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階。
20xx年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。
隨著今年生產規(guī)模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調整了質量管理機構的人員結構，將質檢科單列并擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、采購、制造、安裝調試過程中發(fā)現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié)，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
（2）完善制度建設，加大執(zhí)行力度。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。10年新制訂了設計開發(fā)、生產管理和采購等三個操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
（3）加強財務監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產經營、發(fā)展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。三是加大財務監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應當統(tǒng)一認識，給予財務部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。
化工企業(yè)年度工作總結篇三
20xx年，我自覺加強理論學習，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導下，帶領**公司全體職工鉆研業(yè)務，努力提高公司業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，**公司迎難而上，財務狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。
通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現公司的經濟建設和黨支部建設工作；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
化工企業(yè)年度工作總結篇四
20xx年是公司成立gov事業(yè)部第一年，我在gov事業(yè)部中擔任技術支持工程師職務。在部門領導的指導下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現就20xx年工作總結如下：
1、 實施項目：
于今年開始的崇文計生項目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進行確認、完善階段，開始參與項目實施，主要工作內容有：每周與項目經理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統(tǒng)；編制相關文檔，如使用手冊、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測試工作，根據從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、開發(fā)提改進意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數據交換問題，該項目目前存在進一步實施的困難。
西城四期項目剛剛開始參與，項目較緊。
2、 催收尾款：
與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項目尾款，現已收回。
3、 項目后期維護：
主要是太平橋街道辦事處oa系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本年度都處于系統(tǒng)維護階段，收集用戶反饋意見，報至開發(fā)、測試部門，然后進行系統(tǒng)更新，同時維護客戶關系。
4、 編寫文檔：
5、 協(xié)助整理數據項
協(xié)助同事完成數據項的整理工作共2次，一次是市資源中心對各報表重復數據項錄入工作的整理，一次是市信息辦對單一系統(tǒng)中重復字段的統(tǒng)計，我主要負責基礎工作，通過材料，對數據項逐一進行統(tǒng)計、整理，提交原始材料說明給相關同事。
6、 臨時性事務
完成領導、同事臨時交辦的事務，如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內容。
在今年項目實施過程中，既有順利完成的項目，也有碰到困難的項目，在這里，主要針對出現的問題進行總結，并提出個人建議。
1、 加強文檔說明
在西城民政催收尾款后期，出現了公司合同與財政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導致收回時間延長。如果有該情況的'文檔說明，即便是只有領導掌握，無論經歷時間長短或者項目負責人更替，都可避免此次現象的出現。同時，在與客戶或同事之間進行溝通時，有簡單的文字說明，都會起到提醒、記錄的功能，做到有據可查。俗話說得好“一個好記性，不如一個爛筆頭”。
2、 在項目關鍵環(huán)節(jié)建立備份機制
在崇文計生項目中，前任項目經理稱數據交換已成功，但是更換
項目經理后至今，數據交換始終沒有成功過。由于it公司存在人員流動頻繁的現象，在關鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細度；在客戶方進行關鍵操作時（或是在已確認操作成功，再次在客戶方演示時），兩個開發(fā)人員同時在場，這個并不是說不信任哪個人，兩個人同時離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個人知道當時怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時間，從而節(jié)省以后的解決時間，同時也避免一方說已解決，但無其他人確認的情況。
3、 其他建議
前幾月公司組織員工進行體育鍛煉，費用aa，這個好事沒有堅持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。
1、 認真做好公司要求的各項工作
2、 積極主動的參與公司建設
化工企業(yè)年度工作總結篇五
各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結暨表彰大會。目的是總結經驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務客戶、持續(xù)改進、追求卓越”的質量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠服務，以優(yōu)質的服務贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。
年底順利通過了iso9001質量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質高效的服務。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現了預期的目標。下面我將一年來的工作向各位同事總結如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。
為了更好的服務業(yè)主，宣傳品牌。公司根據形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強人力資源管理，做“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)
嚴把員工招聘關。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，項目部嚴格按照ls09001質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力
為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(三)、認真抓好人才的培養(yǎng)。
物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業(yè)務技能和服務水平就不能適應新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學習，在此基礎上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
快捷的服務效率、高質量的服務標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設施、設備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務標準，保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務上，我們按照相關規(guī)定將垃圾清運由過去的日產日清變?yōu)闀r產時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃，細心呵護，小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護，實現綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務培訓，先后進行了消防演練、突發(fā)事件應急預案演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質比武，即鍛煉技能又提高個人素質，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎。
在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作服務于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居xxxx送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實行服務承諾，服務水平、服務質量實現新突破。
為更好的服務小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務承諾制，將物業(yè)管理的服務內容、服務標準、服務時限、聯系電話、投訴電話等內容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。
我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現業(yè)主關于房屋質量問題的投訴，必須在5分鐘之內趕到現場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現人性化服務理念、個性化服務設計、快捷式的服務時限，方便了業(yè)主，實現服務水平、服務質量的新突破。
細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學里有一個很經典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務中于細微之處見功夫。
物業(yè)公司對細節(jié)問題的關注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關注每一個細節(jié)。公司把“大事做于細，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細節(jié)服務。在小區(qū)的服務中精益求精，各項目部設置了便民服務箱，大到沖擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。
業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。
去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務可以給企業(yè)帶源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié)，也會產生負效應。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務質量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節(jié)。
物業(yè)服務不單純由設施設備和規(guī)章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現服務的時效性，關鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設，提升員工素質，增強企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現“滿意員工——滿意服務——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務質量。物業(yè)公司經過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調員：2人、綜合管理部：5人、資產財務部：3人、多種經營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設客服部、工程部、秩序部、保潔部?？偣驹O總辦、綜合管理部、資產財務部和多種經營部，公司實行總經理領導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：
君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復雜。總體上來說，完成任務還是不錯的。
一是檔案資料的管理比較正規(guī);
二是項目節(jié)能改造收效明顯;
三是積極聯系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;
四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;
五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;
六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：
一是員工業(yè)務水平和服務技能有待提高;
二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;
三是要精細管理，減少公共設施設備的損壞。
豐臺苑管理處：
一是順利完成了3#樓的交房工作;
二是按照公司的要求完善了項目部機構設置;
三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結，凝聚力強。
存在的問題：
一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;
二是管理層和員工的溝通不夠;
三是制度落實不夠嚴格。
開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。
一年來的工作成績：
一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;
四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;
五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結，管理順暢，人盡其才，物盡其用。
存在的問題是：
一是人員的業(yè)務技能有待提高;
二是員工的責任心有待加強;
三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 主要工作成績是：
一是認真抓好人員培訓工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;
二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;
三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。
存在的問題是：
一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;
二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;
三是與政府機關及開發(fā)商的聯系有待加強。
綜合管理部：
一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;
二是積極協(xié)助各管理處做好服務和保障工作;
三是公文管理工作實現了制度化、規(guī)范化：
四是積極配合各項目部開展各種活動。
如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。
五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質量，確保就餐人員吃好吃飽。
存在的問題：
一是檔案管理工作還不夠認真細致;
二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;
三是要在加強成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。
資產財務部：
一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規(guī)范;
二是業(yè)務能力強，日常工作完成好;
三是班子團結，能夠做到心往一處想、勁往一處使;
存在的問題是：
一是和項目的溝通有待加強;
二是要在嚴把審核關，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經營部：
一是開展微笑服務，努力提高服務質量;
二是分析周邊市場，調整經營思路，著力提高營業(yè)額;
三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;
四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴大店面的影響。
存在的問題是：
一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;
二是經營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。
我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎、上質量的關鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓力度，力爭在4年之內管理面積達到100萬平方米，達到物業(yè)管理二級資質。
(一)、強化服務意識，打造物業(yè)品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權威，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設施設備的維修保養(yǎng)計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質升級。
第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設專業(yè)隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業(yè)主滿意的服務型企業(yè)。實現“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
(二)、完善培訓機制，培育管理人才。
企業(yè)的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓考試，力爭在今后4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養(yǎng)復合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
第二步，從現有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎。
第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?，F在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現!讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建設的更加美好!
化工企業(yè)年度工作總結篇六
（一）20xx年，我自覺加強學習，虛心請教，釋疑解惑，不斷澄清工作思路，總結工作方法。一方面，我邊做邊學，邊學習邊工作，不斷掌握方法，積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依靠崗位學習和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐，快速完成任務。另一方面，要求書本和同事豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我們不斷改進，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。
（二）20xx年，項目維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花板維修，兩個宿舍走廊護欄、陽臺護欄維修，各種尺寸維修達數千件！
（三）愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用。
（一）20xx年上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年工作安排會議，落實了年末工作目標，完成了情況評估，并將評估結果納入各部門經理的年終績效。在落實工作目標的過程中，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進了管理水平的全面提高。
（二）每周不定期對清潔工進行檢查打分，對好的給予獎勵，對壞的給予處罰。
（三）做好固定資產管理工作。負責宿舍內固定資產的管理和固定資產的監(jiān)督、管理、維修、使用和維護。
（四）加強組織領導，認真落實消防責任制。為全面貫徹“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作建立了上級領導下的消防安全檢查制度，促進各項消防安全工作的有效開展。
近兩年來，我們完成了一些工作，取得了必要的成績。綜上所述，我們在以下幾個方面有經驗和收獲：
（一）只有理順崗位，努力熟悉基本業(yè)務，才能更好地適應工作。
（二）只有積極融入集團，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則，落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能完成物資的采購和領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能做好工作。
（五）加強與員工的溝通，搞好與員工的溝通，解決員工在工作中的情緒問題，與員工交流思想。
（i）進行例行檢查。將安全教育作為重點檢查材料之一。冬季，公司對電線和宿舍區(qū)進行消防安全檢查。
化工企業(yè)年度工作總結篇七
時光飛逝，轉眼間來到公司工作已經xx了，收獲頗多。建筑行業(yè)的一切新環(huán)境、新同事、新崗位，對我來說是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會?！肮芾硪?guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。首先特別感謝公司領導和同事們給予我的關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，熟悉了辦公室日常管理事務及建筑行業(yè)的一些基礎知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的xx文化，使我受益匪淺。
現將本人今年的工作情況總結：
認真學習了x總在200x年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領會“抓住機遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經營，以人為本，調整結構，每建必優(yōu)，建筑做強，房產做精，優(yōu)化機制，精細管理，加快發(fā)展，提前實現三年再造一個新xx的主要經濟指標”的工作思路和目標，正確認識自己的職責和角色，對自己的崗位負責，對自己的言行負責，樹立“誠信、務實、創(chuàng)新、領先”的理念，保持積極進取的精神風貌，以xx的“四心”、“六不”來指導、激勵和鞭策自己。此外還學習了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經理。同時對公司的新版cis進行了認真學習，對xx獨具特色的企業(yè)文化的形成、現狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解。
辦公室的職能決定了工作的性質是為公司領導和各個部門服務的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認真服從領導的工作安排，努力做好各項工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作
至12月15日止，今年公司共下文24個、函件78份。根據要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；對公司召開的項目經理例會、辦公例會、安全現場會等做好會議記錄、并做好攝影、有關圖片資料的收集、整理；認真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結、前三季度工作總結、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報編排、有關宣傳工作
公司簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳窗口。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內容。根據自己以往在企業(yè)報社的工作經驗，結合公司實際情況，認真編好每一期簡報，做好組稿、催稿、及寫稿工作。平時盡量利用報紙、雜志、因特網等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報內容，做到圖文并茂，增強其可讀性、知識性，并努力學習相關電腦軟件的應用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報，在簡報上撰寫文章16篇。同時，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團公司簡報、xx人雜志，以擴大宣傳范圍和力度。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇（含簡訊）、圖片6幅，其中本人4篇；在“xx簡報”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作
主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時登記，及時辦理，做到不積壓、不延誤文件；同時學習檔案的分類、歸檔、保存，并結合在實際中運用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術資料和竣工圖）進行及時的整理。
4、總務工作
后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內容，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
5、會議資料、會務等準備工作及其它工作
今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后，會議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門、集團公司和其他單位的各種接待、考察，公司項目經理例會、辦公例會等會議很多，還有在xx、xx召開的安全生產現場會以及夏季慰問工作、安全生產日活動等會議，認真做好各項會務準備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內容。同時，認真做好報紙、雜志、信件的收發(fā)工作；嚴格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作；做好辦公用品、印刷品等的購置領用發(fā)放、名片制作工作；公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動的后勤服務；認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門等有關工作；做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領導交辦的其它各項工作。此外，工作之余，本人也注重加強自身業(yè)務學習，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經濟師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。
在工作中本人也存在著一些缺點和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學習過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識；檔案管理方面尚不夠熟練；與領導缺少足夠地溝通、了解，有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學習，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質，勤奮工作，與時俱進，為公司的發(fā)展盡心盡力！
化工企業(yè)年度工作總結篇八
20xx年xx月xx日我應聘到某某公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20xx年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在某某公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況匯報如下：
始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。現在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20xx年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”--按照某某公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的.方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善某某公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為xxxx的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
化工企業(yè)年度工作總結篇九
春華秋實，夏去冬來，轉眼一年又過去了?；厥走@不平凡的一年，點點滴滴歷歷在目，宣傳部在團委副書記和團委學生會主席團的帶領、和各部門的關心支持下，齊心協(xié)力、團結互助、奮發(fā)向上，出色的完成了學院交給的每一項任務。仔細回想這一段走過的路，總有許多值得銘記的東西，拋去那些浮華的表面，沉淀下來的，正是我們在這艱苦而愉快的一年中，所得到的寶貴經驗。
宣傳部，做為一個組織的喉舌部門，承擔著的責任十分重大。200x年3月7日，經過選舉，信息與通信學院第三屆團委學生會成立，最初的宣傳部只有兩個新兵——剛從理事身份轉變?yōu)椴块L的08級學生——何靜波和秦曉秋。由于剛剛上任不久，我們缺乏經驗而且人手不夠，面對繁重的任務顯得有點力不從心，經常忙得焦頭爛額，噴繪設計，海報的繪制和ppt的制作，全攤在兩個人稚嫩的肩膀上，但秉著一口不服輸的勁，我們兩人還是堅持了下來；不久之后，經過老師和同學的推薦，寫得一手好字的覃彩登同學加入了我們部門，自此，我們開始分工協(xié)作，由我負責噴繪和寫真海報的制作、秦曉秋負責手繪海報、覃彩登負責ppt的制作，通過合理利用有限的人力資源，把任務分配到個人，我們的工作得以更加有序的進行。
到了下半學期，通過向全院招收理事，11位優(yōu)秀的0x級新生加入了我們宣傳部，給我們注入了新鮮血液，帶來了活力。而我們的工作除了繼續(xù)配合其他部門做好各項活動的宣傳以外，也開始把工作重心轉移到培養(yǎng)理事上，為我院培養(yǎng)更多人才而做準備，為此，我們制定了詳細的理事培養(yǎng)計劃——手繪海報方面，開始先是以老帶新，就是由秦曉秋部長帶著他們畫，等他們熟悉海報繪制并積累了一定經驗之后，便放手讓他們自己發(fā)揮，原來最繁重的手繪海報工作由于有了理事的幫助而得到了很好的緩解，所謂人多好辦事，工作效率相比以前提高了很多；而噴繪寫真和ppt制作由于涉及到一些電腦技術，所以我們?yōu)槔硎轮v了兩場專項培訓講座，主要教授他們一些photoshop和powerpoint的技巧，之后再讓他們嘗試著去模仿，熟練掌握一些技巧并積累了一定經驗后才開始自由創(chuàng)作，讓他們一步一步地成長起來。在工作之余，我們還在團隊凝聚力上下功夫，平時部長親和待人，不高高在上，對理事關心愛護，經常和他們溝通，了解他們的思想動態(tài)，通過召開例會總結經驗和分配任務，達到“人人有事做、個個得鍛煉”的目的，另外經常組織部員一起聊天做游戲，放松心情并增進彼此關系，使宣傳部形成一個互幫互助，團結友愛的大家庭。
人人都說宣傳部是最辛苦的一個部門，每一個活動都有我們忙碌的身影，橫幅、海報、噴繪、ppt等，幾乎是每個活動必備的宣傳手段，在活動扎堆的高峰期，通宵熬夜成了我們的家常便飯，然而宣傳部是不怕苦不怕累的，正所謂“多勞多得”，做得多，得到的鍛煉機會也多，在過去的一年中，宣傳部出色的完成了各項工作，得到了廣泛好評。
1、常規(guī)工作
常規(guī)工作是宣傳部最基本的工作，也是最主要的工作。在這一年，我們學院舉辦、承辦了許多大大小小的活動，而協(xié)助其他部門做好各個活動的宣傳，就是宣傳部最主要的工作和職責，包括前期宣傳的橫幅、手繪海報和噴繪，還有活動期間的ppt制作、活動結束后的后期宣傳和成果展覽，都是宣傳部的常規(guī)工作。雖然總是忙忙碌碌，但是秉著高效嚴謹的工作作風，我們部門的工作一直都能有條不紊地進行。
2、創(chuàng)新模塊
考慮到宣傳手段的單一性容易引起同學們的審美疲勞，致使不能達到良好的宣傳效果，而又在各種條件的約束下很難實施別的宣傳手段，宣傳部通過相互學習、自我反思和自我提高，在技術上不斷創(chuàng)新，使自己的手繪作品和噴繪寫真在眾多海報中脫穎而出，吸引同學們的眼球，達到更好的宣傳效果。經過這一年的鍛煉，我們的海報是一張比一張漂亮，噴繪也一張比一張艷麗。
另外，ppt這一項特殊的宣傳方式，旨在鼓舞同學的士氣和熱情，但是由于軟件本身和技術上的限制，已經很難再創(chuàng)新了，時間長了就造成了同學們的審美疲勞。考慮到這一點，我們部門便決定逐漸減弱制作ppt的力度，嘗試制作一些視頻。由于視頻是動態(tài)的，而且和音樂配合度較高，而同學們也樂于看到自己或身邊同學的身影出現在大屏幕上，因此相比ppt來說更具感染力。實踐證明，視頻的確比ppt有著明顯的優(yōu)勢，在鼓舞士氣和熱情方面更能起到很好的效果，于是，視頻制作也被納為宣傳部的工作之一。
1、凡事要細心、細心再細心
黑是大事！
2、工作單調重復，要注意抵制厭煩情緒
宣傳部的工作是繁重的、瑣碎的、單一的，工作量最大、工作次數最多、工作時間最長的都要數海報制作了，尤其在活動扎堆的高峰期，一大堆海報任務撲面而來，繁多而單調的工作很容易挫敗部門成員工作的積極性。另外有的理事反映說，自己花了幾個小時畫的海報，卻沒有多少人關注，自己的付出得不到應有的回報，他們在工作上便產生了惰性，甚至產生了退出的念頭。這時，就需要部長做好思想工作了。我們作為團委學生會這個團隊的一份子，要明白團隊協(xié)作的意義，做好自己負責的工作，就是對團隊最大的貢獻。
3、宣傳展板的管理與維護
宣傳展板就是我們宣傳部的戰(zhàn)場，使我們展示自己、展示學生會、展示學院的陣地，因此，展板的維護工作是很重要的，然而在這一方面，我們存在很多不足，展板的管理比較混亂，經常在需要用板時找不到板，而且沒有一個很好的管理制度，有時候借出去的板忘記收回來，這在以后的工作中需要改進。
4、工作環(huán)境
由于4、5、6教在裝修加固，原來我們團委學生會設立在5教的辦公室不能使用了，而且在不能申請到新的辦公室的情況下，我們宣傳部在哪里畫海報成了一個頭疼的問題。為此，我們只好在要畫海報時，把人員都集中到一間空教室，然后由一人負責管理工具，分發(fā)給大家一起畫，規(guī)定時間內畫不完的，再各自帶回宿舍去畫，這就給宣傳部帶來了很多麻煩，影響到了工作效率，因此，申請團委學生會辦公室是很必要的。
5、加強和其他部門的溝通
這點尤為重要。我們經常被批，說我們的宣傳不夠及時，其實我們挺冤枉的，不是我們的效率不高，而是其他部門下達任務太晚，有些活動在舉辦前的兩三天負責人才把海報內容確定下來交給我們做，在這么短時間內效率再高也很難提早完成，于是，提前和其他部門溝通是很必要的，他們不下達任務，我們就主動去領任務。
6、提前做好一切準備，確保萬無一失
這里主要指的是ppt、電腦和電教室方面；有些電教室的設備比較舊了，為了確保活動能順利進行，一定要預備幾套方案，并且提前到電教室進行調試，及時解決問題，不然自己辛苦制作的ppt不能取得應有的效果不說，還會影響到整個活動的舉行。
一年時光匆匆流過，宣傳部一直在和大家一同成長、榮辱與共，這一年我們犯過錯誤、有過挫折、品嘗過成功、也體驗過失敗，我們從當初一群懵懂無知的新兵小將，成長為如今能獨當一面的干練的學生會干部。雖然宣傳部的工作很重很累，但我們從不抱怨，對上級下達的任務總能按時按量按質的完成，在保持傳統(tǒng)的同時又有所創(chuàng)新；當然，我們也還有很多不足的地方需要改進，希望這些問題都能引起全體成員的高度重視，積極面對，共同解決，在前進的道路上，我們依然風雨同舟、互幫互助，不離不棄、共同進步，希望大家在未來的工作和學習生活中，都能有更大的提高！
化工企業(yè)年度工作總結篇十
赤兔追風千里志，金龍拱日萬家春。20xx年對于**公司而言是精彩的一年，是發(fā)展的一年，是極其不平凡的一年，是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。過去的一 年，公司領導層在呂董和徐總的正確領導和支持下, 始終堅持“誠信做人，用心做事”的理念，找準了兩個方向：一是找準了企業(yè)定位，形成了以摩托車起動馬達為主導，以金屬門產銷為發(fā)展的實體經濟模式；二是找準了企業(yè)核心競爭力，那就是突出企業(yè)的主業(yè)，主導產品技術不斷創(chuàng)新，不斷改進產品質量，增強市場競爭力。同時，還提煉了一種精神：就是**人堅韌不拔，不畏艱險，敢于面對挫折，敢想、敢干，樂于奉獻，創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動公司全體員工，齊心協(xié)力、團結拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“國內優(yōu)秀微型電機生產基地”的新型企業(yè)為目標，切實完成了**公司下達的各項經營指標。
1、經營管理方面：規(guī)范制度，加強成本、費用控制，確保經營目標實現。
根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年我們將管理工作納入首要位置，各部門認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使經營工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。
一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導書操作、每天及時完成生產計劃等制度上規(guī)范了員工；二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員對每一個產品、原材料品種質量及各種消耗都去了解，還熟悉有關生產、采購、新品開發(fā)、設備添置等業(yè)務環(huán)節(jié)的內容，分析費用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現象；三是盤活閑置資產，充分利用資源。對閑置十多臺半自動繞線機、20多臺機軸生產設備及時變賣變現，對市場三包件拆機后的機殼、轉子、電線等進行分類整理、加工，在不影響電機性能的前提下，有使用價值的經鑒定后回用。
2、供銷方面：
在20xx年市場經歷比20xx年金融危機還蕭條的大背景下，配套部準確掌握市場行情，緊緊圍繞銷售計劃，積極調整采購策略，加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數量，本著 “價格更低、質量更好”的原則開發(fā)新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，在呂董的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，不但擴大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領、金浪等老客戶合作的數量和種類，在穩(wěn)定老客戶基礎上開拓新客戶，發(fā)展了正強等一批實力雄厚的新客戶。
3、生產方面：及時調整生產工藝，加大技術改造，圓滿完成生產任務。
針對電機市場的嚴峻形勢，生產部門始終堅持“保安全，提質量，抓工藝改進，降成本，增效益”的原則，根據銷售市場情況隨時調整生產計劃，相繼開展對噴漆房改造、自已設計制作半自動纖維軸拋光機、cg銑中心高氣動夾具、改進cg鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工制作塞棒加強工序自檢，改造總裝車間氣管網等工作，保證產品產量、質量，對違反勞動紀律的行為及時進行制止，全年生產工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各項工作有序開展，圓滿完成了全年的各項生產任務。
4、新品方面：150-a完成開發(fā)，進入小批量試制，目前已基本趨于成熟。114電機轉子可以進入小批量生產，整機還在小批量試制階段。
5、安全方面：加大安全教育培訓和現場操作規(guī)范的要求。
安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產、保障職工權益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的后果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經驗的同時，積極學習和探索先進的安全管理辦法。
（1)安全檢查：在車間現場檢查各類隱患和問題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設備跑冒滴漏等問題,要求及時整改,及時協(xié)調幫助解決問題，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。
(2)利用早會或專題會進行安全教育培訓。為規(guī)范日常安全教育，著重從規(guī)范培訓內容、改進培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調整培訓時間幾個方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩?，進一步大大提高了職工的安全意識。
1、重視數量而輕視質量。對質量缺乏認識，質量管理措施落不到實處，產品質量不穩(wěn)定，批量性質量問題屢次出現：3-4月鋁蓋止口超長，在裝配過程中造成擦前后檔或卡死，5-6月磁瓦新引進廠家因其質量不穩(wěn)定，公司品保部未能準確判定，導致電機到市場后被用戶發(fā)現掉磁瓦，7-8月電機因壓鑄鋁材質量差壓鑄鋁蓋有孔洞、自制機殼尺寸與圖紙不符，導致電機漏水；9-10月份自制機軸齒部太硬，斷軸；轉子虛焊嚴重；采購的2.3mm鋼板厚薄不均勻，導致機殼后檔時松時緊，電機易卡死。12月份機軸硬度不夠，導致機軸磨齒。自制件和外購配件不合格讓步使用太多（且不走流程，誰都可以作出讓步使用的決定）
這些問題產生的根源是：我司質量控制機制存在問題；工裝、夾具、模具、數控設備未定期維修維護，使設備靈敏度超差；技術資料未及時更新一致（報廢環(huán)節(jié)欠缺）；質量問題分析會太少（讓更多的人對質量問題不重視、麻木）；配件沒有最低的安全庫存（為了生產，不合格配件只能違規(guī)使用）；部份品管人員業(yè)務水平低且工作不務實。
2、設備與生產都是生產部門的基礎，設備管理工作相當差。我們應緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號召不響應等于一句空話。為把設備管理工作落到實處，由生產部要定期不定期去各車間進行檢查、督促、落實，才能收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處于完好狀態(tài)：為保證設備的正常運轉，生產部應在每月26日-28日應組織一次相關部門人員參加的設備大檢查，生產部根據整改時限，及時跟蹤各車間整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據設備管理制度給予相應處罰，保證設備在最佳狀態(tài)下安全運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作應該有機修工、電工承頭，為隨時掌握設備檢維修信息，由各車間主任、副主任每周出具一次設備檢修信息反饋和一周維修信息單，生產部根據每周信息反饋情況每月對機修工、電工進行考核并與經濟責任制掛鉤，從而保證了維修質量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態(tài)，為保證生產正常進行做好了保障。四是加強技術改造：為使設備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對設備進行技術改造和更新?？梢詫嵤罢堖M來、走出去”的策略，對難度較大的技改項目，或請有關專家或設備制造廠家人員到我方現場進行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經驗，結我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。
3、部份管理人員工作缺乏主動和應有的積極性，有些崗位的人員設置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負面影響相當大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵績效機制，導致公司整體工作效率非常低下和被動。
4、生產現場管理工作方面還有如下不足：一是生產工人遲到、早退現象、在崗位玩手機或做與工作無關的事仍存在；二是質檢力量薄弱，質檢工作到位率、產品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，出現半成品、產成品批量報廢現象；三是倉庫管理缺乏規(guī)范化；四是生產部下達各車間的生產任務，時限要求有時不夠具體明確，以致有關車間生產缺乏計劃性，處于被動狀態(tài)；五是車間對工人的管理不到位，重布置，少檢查、監(jiān)督，落實效果欠佳；六是個別員工缺乏顧全大局意識，直接影響大多數工人的積極性；七是現場管理應有序，每天堅持清場，不合格品和不合格配件必須有標志并隔離。八是涉及生產的配套采購工作為生產部門提供服務的意識和時效性需進一步改進、提高。
5、員工流失率太大。老員工的流失，無論是對產品質量還是對生產效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務想方設法留住員工。
6、門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價機制不歸口，混亂。產銷尤其是生產與外貿電子商務不對接和共享資源，極度脫節(jié)，流失商機。
中央將20xx年經濟工作的總基調確定為“穩(wěn)中求進”，但世界外部經濟環(huán)境有較多不確定因素，形勢仍十分嚴峻，同業(yè)競爭和生產集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去設想工作，用創(chuàng)新意識去拓展管理，用精品意識去占領市場。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢，充分利用社會資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅定的信念、扎實的工作，在戰(zhàn)略機遇期中加快公司又好又快發(fā)展。
思路決定出路，思想決定行動。20xx年公司工作的總體思路：轉變觀念，創(chuàng)新管理；加強培訓，提高素質；整合資源，強化營銷；完善工藝、確保質量；優(yōu)化流程，嚴控成本；注重細節(jié)，安全生產；擴大產值規(guī)模，提高經濟效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
1、 完善內部管理。為適應公司發(fā)展的要求及適應市場競爭的需要，從管理入手，加強制度建設，實施“一切按文件（書面資料）管理，一切按程序（規(guī)范）操作，一切用數據（事實）說話，一次就把工作（生產）做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重制度建設、輕制度落實”現象發(fā)生，尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空。進一步建立崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
2、 人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司20xx年首要重視的事情。如果流失率過高，企業(yè)將蒙受直接損失（包括離職成本、替換成本、培訓成本、質量成本和工作效率等），并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊伍首先要加強員工培訓，重視對員工的人文關懷，留得住員工，加大“**”人才儲備比重。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經得起市場風浪考驗和適應企業(yè)發(fā)展高素質員工隊伍是提升競爭力的一個有效舉措。“學習能力強弱”又是人才個體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設，繼續(xù)抓好員工教育培訓，提高崗位技能水平，并根據需求對管理人員進行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學習型企業(yè)”。員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司在20xx年重視員工的培訓工作，如入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，通過培訓，培養(yǎng)出能獨立操作的徒工，可以大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業(yè)生和專業(yè)技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業(yè)水準，為企業(yè)做好人力資源的儲備工作。其次，公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，并工作期滿的，公司給予一定金額的補貼；第三，改變現在員工食堂的承包模式，由公司自已經營，補貼部分費用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。
3、 加強財務管理，拓寬融資渠道 為了解決企業(yè)流動資金緊張，影響生產投入的問題，一方面在企業(yè)內部挖潛，加強財務管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了生產計劃的進度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用于公司經營工作建設。
4、加強配件和原材料組織工作，確保生產計劃順利實施。采購工作要堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上與供應商確定合作，并不斷開發(fā)新的供應商，淘汰不合格供應商。保持經常與供應商進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取優(yōu)惠條件，有效減少采購成本，控制質量。在采購過程中，要充分了解請購材料、配件的品名、規(guī)格，密切配合技術、生產、財務、品保、倉庫等部門，做到急件或需用日期接近者應優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質量問題或不能及時到位而影響生產及延期交貨的狀況，確保符合質量要求的資材能夠及時供應，切實滿足訂單的'生產需求。同時，建立信譽，與供應商合作雙贏，用有限的資金確保生產所需的換向器、機軸、軸承、電線、部份機加件和其它配套件及自制配件的原材料按時回廠。從而保證月產40萬只、年產450萬只馬達的生產計劃順利完成。
5、 加大技術改造，提高技術創(chuàng)新。20xx年技術部門在設計、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設計上：完成直卡彎卡自制，3月份實現批量生產；完成cg機殼自制設備、工裝、夾具定型及量產。在工藝上：3月份前編制金工車間作業(yè)指導書；5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙；6月份前完成編制**公司機加工藝、轉子工藝、裝配工藝文件。計劃添置或更新的設備有：滴漆機、全自動點焊機、裝配流水線直流測試儀、氣動量儀、彈簧測試儀、智能電樞檢測儀。在人員配置上，加強技術開發(fā)隊伍的建設，提高產品技術水平和科技含量，增強技術創(chuàng)新能力，提高產品核心競爭力。力爭20xx年完成申報1-2項實用新型專利或外觀專利，增加公司的無形資產。
6、強化質量管理。質量是企業(yè)的生命，企業(yè)的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。產品質量好的企業(yè)會有良好的市場，有良好的利潤和企業(yè)更好的發(fā)展前途，職工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。為了提高全公司質量意識，保證公司通過北京天一認證中心對我公司質量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質量月”，開展主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產品質量。做到“全員、全過程、全企業(yè)”的質量管理，從原材料的進入到成品的出廠以及售后服務等各個環(huán)節(jié)加以管理，從總經理到一般員工，從生產、采購領域到技術、銷售部門都開展質量管理活動。操作工人要嚴格執(zhí)行制定好的工藝標準，要有自檢自查的責任感與能力?，F場管理人員對操作工人必須天天監(jiān)督，時時檢查。品保部門，不僅要加強隊伍建設，提高質量控制統(tǒng)計分析和增強防范質量問題的方法，對企業(yè)的產品進行細致的檢測，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質量為中心，以有效為標準，以提高質量和增加經濟效益為目的，嚴格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》，創(chuàng)造性地實行質量監(jiān)控，全面提高企業(yè)的產品質量，杜絕批量性質量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料、零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠。
7、建立公司績效考核機制的雛形，分階段逐步強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
8、生產工作方面，提高企業(yè)勞動生產率。20xx年1月底根據各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，春節(jié)后由生產部、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產人員的配備，通過工資、員工福利、保險、年功工資等手段確保員工隊伍相對穩(wěn)定。生產部要本著“合理調度、均衡生產”的原則，根據車間生產能力的大小，下達生產計劃任務要合理、具體、明確；要密切聯系配套、技術、品保、倉庫等部門，強化計劃管理工作，通過公司下達的年度計劃的指導安排去實施；生產部通過工作計劃去管理、控制檢查和落實，強化生產組織工作，確保銷售訂單履約率；提高“市場”和“質量”意識，轉變墨守陳規(guī)和按部就班的生產組織觀念，想方設法應對客戶訂單集中、生產任務量大、生產周期嚴重不足、生產資金緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，一是對內打破常規(guī)，深挖潛力，提高設備的生產效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現場的指導，把住質量關，扎實做好設備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作，嚴格執(zhí)行設備維修保養(yǎng)制度，堅持設備周評審檢查制度，要確實保證設備的正常運行。二是高度重視企業(yè)的安全生產工作。建立健全設備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實行公司領導層及部門現場帶班檢查制，把檢查督促作為經常手段，把隱患整改落實到位。對經常發(fā)生的安全隱患重點，責成部門及班組簽定責任協(xié)議，從程序和細節(jié)上確保企業(yè)生產安全。三是不斷加強倉庫管理。要想方設法切實做到倉庫物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致；密切配合采購、技術、質檢、生產、財務等部門工作，從而降低運營成本，增加盈利。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施，確保經濟指標全面實現。
9、整合外貿和國內銷售部資源，進一步加大營銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面 。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場，加強信息收集，以優(yōu)異的質量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野，適度拓展新市場；二是要加強客服管理，細分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實施差異化服務，做好客戶滿意度調查，建立客戶投訴處理機制；三是進一步完善市場營銷獎懲機制，打造過硬的營銷隊伍，加強實戰(zhàn)培訓，提高商務談判中議價能力，準確市場定位。四是積極構建企業(yè)信息門戶和電子商務平臺，理順門業(yè)車間定價不歸口的弊端，繼續(xù)利用**在踏板車市場的信譽，借鑒“服務”優(yōu)勢，主攻江蘇、浙江、廣東發(fā)動機企業(yè)，鞏固和擴大門業(yè)市場份額。
10、完成二期廠房竣工驗收工作，在4月底前完成門業(yè)、金工、轉子、總裝車間新作業(yè)區(qū)的生產工藝、設備、倉庫物流布局規(guī)劃。使產能在現有基礎上擴大30%。
11、發(fā)揮黨、團、工會組織作用，增強員工凝聚力。注重企業(yè)文化建設，規(guī)范員工的言行，確保企業(yè)內部團結協(xié)作，使企業(yè)各項工作協(xié)調有序進行。要通過企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會三者有機結合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)中創(chuàng)造一種團結友愛、相互信任的和諧氣氛，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。20xx年公司要不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。如：3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運動”活動，公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球、臺球比賽，組織參加爬山活動，豐富企業(yè)文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對公司整個黨員狀況，“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動。今年培養(yǎng)、發(fā)展入黨積極分子1-2名。公司工會繼續(xù)開展關心員工生活，諸如送生日面，對生病住院員工進行及時探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質量，籌劃**“員工困難互助基金活動” 。
天時人事日相催，冬至陽生春又來。我們全體**人要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取，振奮精神，迎難而上，為實現公司20xx年的經營目標和發(fā)展目標而努力奮斗！