醫(yī)療器械售后服務承諾書(模板8篇)

字號:

    在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    醫(yī)療器械售后服務承諾書篇一
    xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產(chǎn)廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
    一、服務方式
    1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
    2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
    二、服務承諾
    1、服務響應及時;
    2、解決問題有效;
    3、服務過程規(guī)范;
    4、服務內(nèi)容全面。
    對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
    三、售后服務內(nèi)容
    1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
    2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的.售后服務報告。
    3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
    4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
    5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
    6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。
    7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
    四、優(yōu)惠條件
    設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
    承諾人:xxx
    20xx年xx月xx日
    醫(yī)療器械售后服務承諾書篇二
    關于長沙華健醫(yī)療設備,本公司鄭重承諾:
    1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調(diào)試完之后能正常運行。
    2.產(chǎn)品自驗收合格之日起,免費保修壹年,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內(nèi)提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。
    3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi),負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓,直到該產(chǎn)品的技術指標完全符合合同要求為止。
    4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。
    5.我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。
    6.售后服務電話:伍x 0731xxx5 13xxx
    授權人簽字:
    20xx年x月x日
    醫(yī)療器械售后服務承諾書篇三
    1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
    2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
    1、服務響應及時;
    2、解決問題有效;
    3、服務過程規(guī)范;
    4、服務內(nèi)容全面。
    對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
    1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
    2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
    3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
    4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
    5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
    6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .
    7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
    承諾單位蓋章:
    日期:20xx年1月22日
    醫(yī)療器械售后服務承諾書篇四
    我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜,承諾如下:
    二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。
    三、維修響應:在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復,并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
    四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
    五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。
    醫(yī)療器械有限公司
    20xx年9月5日
    醫(yī)療器械售后服務承諾書篇五
    關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作,本公司鄭重承諾:
    1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作,均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員),如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
    醫(yī)療器械售后服務承諾書篇六
    我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜,承諾如下:
    二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。
    三、維修響應:在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復,并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
    四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
    五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。
    xxxxxx醫(yī)療器械有限公司
    醫(yī)療器械售后服務承諾書篇七
    二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。
    三、維修響應:在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復,并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
    四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
    五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。
    xxxxxx醫(yī)療器械有限公司
    日期
    醫(yī)療器械售后服務承諾書篇八
     承諾書是對自己或他人做出承諾而寫下來的文書,那么醫(yī)療器械維修售后服務承諾書怎么寫呢?下面帶來醫(yī)療器械維修售后服務承諾書范文,歡迎閱讀。
     xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產(chǎn)廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
     一、服務方式
     1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
     2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
     二、服務承諾
     1、服務響應及時;
     2、解決問題有效;
     3、服務過程規(guī)范;
     4、服務內(nèi)容全面。
     對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
     三、售后服務內(nèi)容
     1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
     2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
     3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
     4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
     5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
     6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .
     7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
     四、優(yōu)惠條件
     設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
     投標單位公章:xxxxx器械設備有限公司
     授權代表簽字:
     我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜,承諾如下:
     二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的.一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。
     三、維修響應:在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復,并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
     四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
     五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。
     ******醫(yī)療器械有限公司