演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧。
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇一
xx塔臺管制室承擔(dān)著xx地區(qū)xx機(jī)場塔臺、地面和進(jìn)近范圍內(nèi)的空中交通管制任務(wù)，現(xiàn)有管制人員23名，平均年齡31歲，幾年來在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)指示精神，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為中心，積極開展?fàn)巹?chuàng)全國“青年文明號”活動(dòng)。“青春獻(xiàn)給空管，提高服務(wù)質(zhì)量，確保飛行安全”的“青年文明號”活動(dòng)主題已深入到每名管制員的心中。
xx塔臺管制室自1997年榮獲遼寧省團(tuán)委及民航東北管理局青年文明號以來，始終把安全教育和愛崗敬業(yè)放在首位，全體管制人員努力用自己的行動(dòng)踐行著“人民利益高于一切，安全責(zé)任重于泰山”這一宗旨，積極主動(dòng)地保障每一架航班的安全，體現(xiàn)了空中交通管制員的良好素質(zhì)，促進(jìn)了青年文明號的建設(shè)，展示了青年文明號的風(fēng)范。
塔臺管制室?guī)啄陙斫M織全體人員積極開展各項(xiàng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)“青年文明號”建設(shè)。在創(chuàng)建青年文明號工作中，我們認(rèn)真開展了“五比五看”活動(dòng)：即“比安全意識，看誰更牢靠”、“比安全管理，看誰更規(guī)范”、“比服務(wù)質(zhì)量，看誰更優(yōu)質(zhì)”、“比遵章守紀(jì)，看誰更自覺”、“比工作業(yè)績，看誰更突出” 。并通過“爭上游，創(chuàng)業(yè)績，無愧青年文明號”等主題活動(dòng)，努力確保航班正點(diǎn)，為“全國旅客話民航”活動(dòng)xx運(yùn)行中心榮獲空管服務(wù)質(zhì)量第一名貢獻(xiàn)了力量。
多年來為做好管制安全工作，進(jìn)一步推進(jìn)“青年文明號”建設(shè)，我們開展了“立足崗位成材，爭創(chuàng)青年新銳”的活動(dòng)。一是在全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流方面，我們根據(jù)不同時(shí)期的航班流量、天氣特點(diǎn)、工作重點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流。二是結(jié)合青年文明號的創(chuàng)建活動(dòng)，組織以業(yè)務(wù)骨干為主的“qc”質(zhì)量管理小組，解決影響飛行安全的關(guān)鍵問題。三是認(rèn)真研究軍民航飛行的特點(diǎn)，做好軍民航防相撞工作。四是針對塔臺管制室年輕同志較多，制訂了《塔臺管制室見習(xí)管制員培訓(xùn)大綱》，使代培工作逐漸走上正規(guī)化，系統(tǒng)化，規(guī)范化。
一直以來，東北空管局從上至下非常重視規(guī)范化管理，制訂了一整套完善的、科學(xué)的管理體系，對保證飛行安全起到了關(guān)鍵作用。xx塔臺管制室認(rèn)真按照要求進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是根據(jù)實(shí)際工作情況的變化及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)職責(zé)和工作程序，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制；二是按照規(guī)范化手冊的要求按章操作，牢固樹立“空管運(yùn)行必須規(guī)范，必須規(guī)范空管運(yùn)行”這一理念，如管制工作“五個(gè)規(guī)范”的原則：即通話用語、進(jìn)程單使用、管制移交、交接班程序、設(shè)備操作都有合理的、規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)，對確保飛行安全起到了積極的作用。
幾年來，由于注重業(yè)務(wù)建設(shè)，我們極大地提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和特情處置能力，多次處置飛行中的不正常情況，自1997年xx塔臺管制室榮獲青年文明號以來，近400余次處置了飛行中的不正常情況，由于指揮果斷，處置得當(dāng)，受到了有關(guān)部門和社會各界的好評。
在“青年文明號”活動(dòng)開展中，塔臺管制室認(rèn)真加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹良好形象，愛心奉獻(xiàn)社會。開展“牽手希望，共筑和諧”活動(dòng)，將“青年文明號”從崗位延伸向社會，資助了xx工業(yè)大學(xué)和王濱溝小學(xué)的貧困學(xué)生，擴(kuò)大了空管單位在社會的影響力，樹立了管制良好形象。
以上是我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)中所做的一點(diǎn)點(diǎn)工作，成績的取得離不開上級的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位的無私幫助，更是幾代管制員共同努力的結(jié)果。榮譽(yù)屬于過去，未來任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中我們將按照青年文明號的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)取，努力提高自身的綜合素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，讓我們頭頂上的藍(lán)天變得更加安寧，讓安全之樹長青，文明之花開得更加璀璨。
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇二
青年文明號口頭匯報(bào)材料
首先歡迎分行抽查考核領(lǐng)導(dǎo)小組到我們**中支，對我們科的青年文明號工作提出寶貴的意見。
我們科的申報(bào)材料大家都已經(jīng)看過，我也就沒有必要在此耽誤時(shí)間了，我現(xiàn)就科技科創(chuàng)建青年文明號的情況和體會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
科技科現(xiàn)有6名人員，平均年齡為35歲，35歲以下的青年職工比例為66.67%，其中一位科室人員在總行交流。
科技科的創(chuàng)建理念：“政治合格、求實(shí)創(chuàng)新、刻苦專研、遵紀(jì)守法”。
政治合格。就是要牢固樹立堅(jiān)定的政治意識。中國特色社會主義是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的根本核心，做為青年文明號的一員，全科人員一定緊跟黨走，要在當(dāng)代風(fēng)云變幻、各種思潮暗流涌動(dòng)的背景下，樹立堅(jiān)定的政治意識。特別是習(xí)總書記提出的“中國夢”，分行團(tuán)委提出“中國夢?央行夢?青春夢”的主題實(shí)踐活動(dòng)，更加明確了作為青年文明號的一員，要用中國特色社會主義共同理想引領(lǐng)自己，用民族精神和時(shí)代精神鼓勵(lì)自己，用社會主義榮辱觀規(guī)范自己，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，把個(gè)人的人生追求同祖國和民族的前途命運(yùn)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
求實(shí)創(chuàng)新。求實(shí)創(chuàng)新就必須提到我們科技科的工作，**中支科技科除了承擔(dān)人民銀行科技日常工作以外，還結(jié)合業(yè)務(wù)工作，求真務(wù)實(shí)，主動(dòng)的開展大量的創(chuàng)新工作，正因?yàn)槲覀兌嗄暌恢眻?jiān)持著這樣的工作態(tài)度，多次獲得**中支目標(biāo)管理先進(jìn)單位，從到現(xiàn)在一直在全省科技專業(yè)考核中保持著a等優(yōu)秀成績，獲得了“貴州省工人先鋒號”，到榮獲人總行“青年文明號”稱號。
**科技科在本轄內(nèi)實(shí)施了“abs系統(tǒng)前置機(jī)集中”創(chuàng)新工作，此工作將abs系統(tǒng)需要30臺pc機(jī)簡化到只需要2臺，降低了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少了設(shè)備采購費(fèi)。（本文出自范文先.生網(wǎng) ）總行支付結(jié)算司、科技司、金融電子化公司到貴州**實(shí)地進(jìn)行了考察，認(rèn)為我們的創(chuàng)新是求真務(wù)實(shí)、貼近業(yè)務(wù)、降低成本、安全可靠的，總行下文要求全國實(shí)施此項(xiàng)創(chuàng)新成果。-20，科技科共完成創(chuàng)新成果11項(xiàng)，多項(xiàng)工作得到總行各業(yè)務(wù)司局的全國轉(zhuǎn)發(fā)，“貴州省人民幣流通狀況監(jiān)測系統(tǒng)”、“中央銀行會計(jì)集中核算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)”在全省進(jìn)行推廣。
**中支科技科十年如一日地維護(hù)著人民銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)最大的論壇平臺，到7月，共有800多萬帖子數(shù)，年總點(diǎn)擊次數(shù)1.1億次，每小時(shí)點(diǎn)擊5萬次。**論壇已成為人民銀行各級領(lǐng)導(dǎo)了解職工動(dòng)態(tài)、各業(yè)務(wù)司局開展業(yè)務(wù)討論、央行員工分享生活的一個(gè)重要交流平臺，也成為**中支對外展現(xiàn)民主、文明、進(jìn)取、創(chuàng)新的一張重要名片。209月總行在沈陽盤錦召開“人民銀行網(wǎng)站建設(shè)與內(nèi)網(wǎng)論壇內(nèi)容管理座談會”，明確提出由總行辦公廳新聞處負(fù)責(zé)管理內(nèi)聯(lián)網(wǎng)論壇輿論導(dǎo)向，科技司負(fù)責(zé)論壇的技術(shù)運(yùn)維指導(dǎo)，各地方科技部門具體負(fù)責(zé)論壇運(yùn)維工作?？傂修k公廳新聞處每日會對**論壇開展巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題后會及時(shí)和論壇管理人員聯(lián)系，進(jìn)行相關(guān)處置。
**科技科獲得如此多的創(chuàng)新成果，歸納了幾點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、各部門的和諧配合、科技科員工的敬業(yè)精神。
也許很多時(shí)候大家認(rèn)為這是一句套話，只有當(dāng)親歷很多的事情以后，才知道領(lǐng)導(dǎo)的支持是如此的重要，最簡單事情，如果**論壇沒有得到總行領(lǐng)導(dǎo)首肯，估計(jì)早就和內(nèi)網(wǎng)無數(shù)的論壇一樣成為大家記憶，會有很多的人都納悶，**論壇何德何能讓總行領(lǐng)導(dǎo)肯定？**論壇從建壇就秉持一個(gè)理念，建立“央行職工的精神家園”，同時(shí)所有提拔的論壇管理人員都經(jīng)過論壇管理層長期考察，保證管理人員有一個(gè)健康、積極向上的心態(tài)，**論壇管理層都堅(jiān)持“感恩央行”的工作理念，才能營造出一個(gè)良好的論壇輿論環(huán)境，才能在業(yè)務(wù)網(wǎng)運(yùn)行長達(dá)十年。
我們在人民銀行重要核心系統(tǒng)進(jìn)行“abs系統(tǒng)前置機(jī)集中”項(xiàng)目的時(shí)候，由于此業(yè)務(wù)系統(tǒng)在人民銀行的重要性，各部門都抱著非常謹(jǐn)慎的態(tài)度，當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)聽完各部門的匯報(bào)以后，下定決心實(shí)施這個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，不然那有今天的全國推廣，創(chuàng)新就是會觸及一些制度規(guī)定和思維方式，所以領(lǐng)導(dǎo)的支持就是創(chuàng)新的根本保證。
各部門的和諧配合?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，沒有業(yè)務(wù)支撐的科技生產(chǎn)，就是海市蜃樓，那么的虛無縹緲。所以做科技創(chuàng)新，就要貼近業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)需要的創(chuàng)新才是有生命力的。**中支擁有和諧的部門合作氛圍，當(dāng)各部門在工作中發(fā)現(xiàn)能有技術(shù)手段更加快捷更加方便的提高工作效率的時(shí)候，找到科技科溝通，是否能用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)？我們都會到深入到業(yè)務(wù)第一線，分析業(yè)務(wù)人員的操作步驟和流程是否能用技術(shù)手段解決，是否業(yè)務(wù)人員繁瑣的手工計(jì)算和手工錄入能用技術(shù)手段進(jìn)行替代。“發(fā)行實(shí)物顯示系統(tǒng)”的創(chuàng)新工作，業(yè)務(wù)人員為了驗(yàn)證計(jì)算機(jī)替代手工輸入，一個(gè)月內(nèi)每天都將我們開發(fā)的系統(tǒng)中的.報(bào)表打印出來，逐筆進(jìn)行手工核對，當(dāng)一個(gè)月月末結(jié)束時(shí)，這位業(yè)務(wù)人員對我們說，沒問題了，經(jīng)過一個(gè)月業(yè)務(wù)運(yùn)行測試，所有數(shù)據(jù)一切正常，這個(gè)系統(tǒng)我用起就放心了，以后我再也不一筆一筆的錄賬了。很多時(shí)候創(chuàng)新工作進(jìn)行測試時(shí)，都需要業(yè)務(wù)部門的緊密配合，要較長時(shí)間進(jìn)行測試，加大了業(yè)務(wù)人員的工作量，只有部門之間的和諧配合，才能成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作。所以說，創(chuàng)新不是那個(gè)部門的成功，而是各部門的共同努力的成果。
科技科員工的敬業(yè)精神和刻苦專研。我科人員和其他同事一樣從大學(xué)考進(jìn)人民銀行，也沒比別的人多學(xué)什么，但是走進(jìn)了**中支科技科的第一天，我們就深刻感受到科室文化的氛圍，大家在這里辛勤的工作，從沒有怨言，優(yōu)秀的科室文化需要大家傳承。就說一個(gè)簡單的事情，我從縣里工作返回科技科以后，一次和何軍科長去一個(gè)部門維修計(jì)算機(jī)，由于計(jì)算機(jī)在桌子下面，灰塵很大，我正在猶豫怎么去檢修的時(shí)候？何軍科長一下子就鉆進(jìn)桌子底下去了，當(dāng)科長維修完成計(jì)算機(jī)鉆出桌子的時(shí)候，雪白的襯衣已經(jīng)變成灰白，以后鉆桌子，鉆機(jī)柜的時(shí)候我也不會猶豫，因?yàn)榘駱泳驮谏磉?，年我們進(jìn)行市縣網(wǎng)改造的時(shí)候，需要對支行的機(jī)柜和線路進(jìn)行清理，機(jī)柜和網(wǎng)線布滿灰塵，剛進(jìn)我科工作的范新帝第一個(gè)鉆進(jìn)機(jī)柜開始清理線路，一分付出就有一分收獲，當(dāng)我們順利完成整個(gè)轄區(qū)的市縣網(wǎng)改造，公司施工的工程師對我們說了：**科技科果然是貴州科技上最認(rèn)真敬業(yè)的?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，通過我們努力，科技科已全面掌握了各個(gè)縣支行機(jī)柜走線，大樓綜合布線格局，為確保支行網(wǎng)絡(luò)高效穩(wěn)定運(yùn)行提供了保證。
刻苦專研，出現(xiàn)問題，解決問題，所有的一切的是汗水和心血的結(jié)晶，這里就沒有必要多說，因?yàn)橹挥锌剖胰藛T刻苦專研，才能得到別人的肯定，上個(gè)星期貴陽要求清理金融機(jī)構(gòu)編碼，我們加班3天完成了編碼的清理工作，我們在清理工作中發(fā)現(xiàn)人工進(jìn)行比對非常緩慢，可以通過技術(shù)手段進(jìn)行解決，為此寫了一份材料，得到了貴陽中支的全省轉(zhuǎn)發(fā)。這樣的事情在我們工作太多太多，只有對每項(xiàng)工作的刻苦專研，科室人員的業(yè)務(wù)水平才能提高，才能勝任更加重要的工作。
遵紀(jì)守法。就是要樹立嚴(yán)格的法律意識，做為科技部門要帶頭遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，特別是嚴(yán)格遵守運(yùn)維手冊，才能確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行?？萍疾块T上互聯(lián)網(wǎng)非常的方便，做為青年文明號的一員，特別是不要發(fā)表一些不負(fù)責(zé)的言論，要注意內(nèi)、外網(wǎng)之別，努力維護(hù)人民銀行的形象，特別是作為**論壇的具體管理機(jī)構(gòu)，更要明白自己的一言一行都代表著內(nèi)網(wǎng)輿論的導(dǎo)向?？萍疾块T管理著人民銀行很多重要系統(tǒng)，能接觸到一下敏感信息和敏感數(shù)據(jù)，所以一定要牢記保密紀(jì)律，不該看的不看，不該聽的不聽，不該記的不記。
青年文明號創(chuàng)建工作任重道遠(yuǎn)，只有通過科室全體人員的不懈努力，才能把創(chuàng)建工作做得更好。
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇三
xx支局現(xiàn)有職工x人，其中黨員x人，共青團(tuán)員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊(duì)伍。xx支局作為xx郵政局的.主要對外營業(yè)服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)縣城用戶各類儲蓄業(yè)務(wù)。幾年來，我們在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣局會議精神，采取多種措施，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，使支局各項(xiàng)工作都有取得了較好的成績，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶的一致好評，支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進(jìn)集體”等市級以上榮譽(yù)稱號。
一、文明服務(wù)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)，創(chuàng)建“奉獻(xiàn)型”青年文明號。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，自覺使用文明服務(wù)用語，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。
2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出上門服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織員工每周三中午上門服務(wù)，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時(shí)組織員工上門慰問，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等。并組織客戶經(jīng)理、社會營銷人員主動(dòng)上門，深入開展個(gè)性化，差異化營銷服務(wù)，實(shí)施大客戶綠色滿意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。
我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，xx支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式，如每月的職工會議、服務(wù)動(dòng)態(tài)講評等基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺主動(dòng)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，確保每月進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級工技能鑒定，通過率達(dá)到100%，目前支局除了兩名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級工技能鑒定。
三、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發(fā)展，建設(shè)“和諧型”青年文明號。
構(gòu)建和諧的班組內(nèi)部關(guān)系，人的因素最為重要。支局在創(chuàng)建青年文明號過程中著重把提升班組凝聚力作為創(chuàng)建出發(fā)點(diǎn)。在年初支局會議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開展以大局意識、責(zé)任意識創(chuàng)建和諧班組，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動(dòng)。把思想發(fā)動(dòng)和專題學(xué)習(xí)教育貫穿創(chuàng)建活動(dòng)的始終，探討交流如何充分調(diào)動(dòng)自我主動(dòng)性和自覺性，提高服務(wù)技能水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高思想覺悟、提高執(zhí)行力。通過討論使團(tuán)員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組，以點(diǎn)帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責(zé)的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動(dòng)紀(jì)律而受到局、部門的處罰。
五、以經(jīng)營為核心，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
領(lǐng)會省公司、市局、縣局工作部署會議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個(gè)郵儲余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。
我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為創(chuàng)建有中國特色的社會主義做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章。
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇四
旅游局宣傳科創(chuàng)建青年文明號匯報(bào)材料
首先歡迎尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)來到沛縣旅游局檢查指導(dǎo)工作。
下面我就旅游局宣傳科對于創(chuàng)建“青年文明號”所做的工作向大家做一下匯報(bào)。
沛縣旅游局宣傳科現(xiàn)有12名工作人員，其中黨員6名。平均年齡29歲，35歲以下的占75%以上，是一支年輕、富有朝氣、充滿活力和創(chuàng)新力的窗口服務(wù)型隊(duì)伍。近幾年來，我們以年輕人特有的熱情、積極進(jìn)取的心態(tài)、吃苦耐勞的精神，以“讓奉獻(xiàn)擦亮青春”的理念，創(chuàng)新發(fā)展，扎實(shí)工作，使沛縣旅游的宣傳推廣、營銷策劃、導(dǎo)游講解工作取得一個(gè)又一個(gè)新成績，擦亮了“沛縣旅游第一窗”,為沛縣旅游業(yè)的快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
我們這支由80后組成的隊(duì)伍成立3年多來，在市、縣各類旅游工作和活動(dòng)中獲獎(jiǎng)30多次。，在“金龍湖”杯“魅力徐州歡樂游”導(dǎo)游大賽中獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)，另有1人獲個(gè)人二等獎(jiǎng)，1人獲個(gè)人三等獎(jiǎng)，2人被評為市“十佳導(dǎo)游”;，在沛縣“三知三心”從政道德演講比賽中1人獲一等獎(jiǎng)，1人獲二等獎(jiǎng)，1人獲三等獎(jiǎng)。同年，李慧同志被評為“沛縣十佳好黨員”獲得沛縣“最美沛縣人”稱號；宣傳科在“徐州導(dǎo)游大賽”中獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，另有1人獲“金牌導(dǎo)游”的稱號，1人獲得“十佳導(dǎo)游”的稱號，今年我們宣傳科又被評為“徐州市工人先鋒號”和“全縣農(nóng)村工作先進(jìn)科室”;三年來，宣傳科一直都是沛縣旅游局先進(jìn)科室，科室人員多人先后被評為市、縣先進(jìn)個(gè)人。為沛縣青年工作者樹立了愛崗敬業(yè)、勇于拼搏、勇于創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)的典范，成為沛縣對外宣傳接待服務(wù)窗口的一道亮麗風(fēng)景線。
年文明號”主題活動(dòng)的開展。文明創(chuàng)建工作如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
“青年文明號”活動(dòng)開展以來，沛縣旅游局宣傳科認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級主管部門的文件精神和工作部署，為扎實(shí)推進(jìn)本次活動(dòng)的順利開展，便于對創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)，宣傳科成立了“青年文明號”主題活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由旅游局黨組書記孫守訪同志任組長、副局長王家舉同志為副組長、宣傳科全體人員為成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組建立了工作責(zé)任制，各負(fù)其責(zé)，同時(shí)，定期或不定期召開會議，研究安排下一階段的工作，對活動(dòng)中的一些重點(diǎn)問題加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度，保證活動(dòng)的順利開展。在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)上級文件要求，結(jié)合本科室工作實(shí)際和人員的實(shí)際狀況，研究制定了《關(guān)于開展“青年文明號”活動(dòng)實(shí)施方案》?！皩?shí)施方案”指導(dǎo)思想明確，活動(dòng)安排適當(dāng)，措施切實(shí)可行，要求具體到位，對指導(dǎo)活動(dòng)開展發(fā)揮了引導(dǎo)作用。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
在“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)中，我們始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型“青年文明號”科室、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型青年職工、全面提高職工的整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動(dòng)的'重要內(nèi)容。通過對政治理論的學(xué)習(xí)，特別是對黨的十八大和十八屆三中全會精神的學(xué)習(xí)領(lǐng)會以及黨的群眾路線教育活動(dòng)的開展，科室人員明確了黨和國家的大政方針，明確了關(guān)于全面深化改革的必要性，堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，()堅(jiān)定了反對腐敗、狠剎“四風(fēng)”的決心和信心。通過對《旅游法》的學(xué)習(xí)，使科室青年進(jìn)一步增加了法律觀念和法制意識。通過對各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了科室青年的大局觀念和執(zhí)行紀(jì)律的自覺性。
三、完善制度，規(guī)范服務(wù)。
為了使“青年文明號”活動(dòng)的開展做到有章可循，我們根據(jù)實(shí)際工作需要，在科室原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，又研究了“青年文明號”創(chuàng)建責(zé)任制度、“青年文明號”崗位服務(wù)規(guī)范、“青年文明號”活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等各項(xiàng)制度，同科室原有的各項(xiàng)制度一并執(zhí)行，起到了進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的作用。在制度的執(zhí)行過程中，我們一方面要求職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到熟記于心，使執(zhí)行制度成為自覺行動(dòng)。另一方面，我們加強(qiáng)監(jiān)督檢查和考核，保證制度的嚴(yán)肅性。如，在規(guī)范用語方面，我們要求全體員工使用文明用語，禁用服務(wù)忌語，使用普通話與游客交流，盡量少講方言。為了做到這一點(diǎn)，我們還專門請來了縣資深主持人、普通話教師對講解員進(jìn)行了長期系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)普通話以及儀容儀表的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，使宣傳科全體職工外在形象和內(nèi)在素質(zhì)上大幅提升。在統(tǒng)一著裝和佩帶工作牌方面，科室督查人員堅(jiān)持每周不定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使各工作崗位的職工著裝整齊劃一，既體現(xiàn)了員工隊(duì)伍的精神面貌，也為游客和社會對職工監(jiān)督提供了方便。規(guī)范服務(wù)的另一個(gè)就是做好景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。我們要求職工保持辦公場所整潔的同時(shí)，也把保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生作為義不容辭的職責(zé)。
四、以人為本，奉獻(xiàn)為先。
在大力開展青年文明號二十周年系列活動(dòng)中，沛縣旅游局宣傳科在全局青年職工中大力宣傳旅游行業(yè)核心價(jià)值觀――“游客為本，服務(wù)至誠”,明確它與社會核心價(jià)值觀之間的關(guān)系，充分認(rèn)識開展踐行旅游行業(yè)核心價(jià)值觀的重大意義，自覺把“游客為本，服務(wù)至誠”作為自身的價(jià)值標(biāo)桿，作為對社會的公開承諾。
宣傳科是個(gè)窗口單位，人手少、講解涉及面廣、接待任務(wù)重、服務(wù)質(zhì)量要求高，宣傳科12位同志中有10位是女性，她們先后結(jié)婚、生子，但她們擁有的婚假、產(chǎn)假時(shí)間總是最短的。李慧同志因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練，常常加班加點(diǎn)，在她生產(chǎn)完剛滿一個(gè)月后被通知有重要講解任務(wù)，看著襁褓里的嬰兒，她一咬牙出了家門趕去景點(diǎn)，再次回到家中看到睡夢中還抽泣的兒子心里像打翻了五味瓶。
20，中國首部《旅游法》正式頒布施行，為了讓全社會都能知法、懂法、守法、用法，我們決定用自己的實(shí)際行動(dòng)做點(diǎn)什么。在《旅游法》正式施行的前一周時(shí)間里，我們義務(wù)到廣場、小區(qū)、公園等地宣傳、講解《旅游法》條款，耐心回答每位市民提出的相關(guān)問題，細(xì)心提醒目前出現(xiàn)的一些旅游違法現(xiàn)象及解決辦法，受到了市民的一致稱贊。
講解工作還是個(gè)體力活。沛縣一些景區(qū)如大風(fēng)歌廣場、沛公園、千島濕地等面積大、道路彎曲，邊走路邊講解需要有很好的體力，不僅如此，我們這支年輕的隊(duì)伍還經(jīng)歷了夏季驕陽似火，曬傷皮膚；冬季寒風(fēng)刺骨，手腳生凍瘡；嗓子發(fā)炎、腳上磨泡的工作磨礪，試問：炎炎夏日，哪位年輕小姑娘不愛美？白雪皚皚，誰不想在溫暖的房間里坐著上班？可是即使皮膚黑了，手起凍瘡了，我們也從來沒抱怨過。
除講解工作外，宣傳科還負(fù)責(zé)旅游線路推廣、宣傳推介等工作。為了宣傳沛縣旅游資源，宣傳科12位同志做了大量基礎(chǔ)性工作。我們分頭行動(dòng)，到全縣18個(gè)鎮(zhèn)區(qū)場開展旅游資源摸底調(diào)查，整合各類旅游要素，最終確定“一區(qū)兩帶”的文化旅游發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展?jié)h文化景區(qū)、微山湖生態(tài)旅游帶、大沙河農(nóng)業(yè)觀光帶，開辟了沛縣旅游一日游、二日游和廉政文化旅游線路。
五、求實(shí)創(chuàng)新，成效顯著。
創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題。在開展“青年文明號”的活動(dòng)中，我們把管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新作為工作的立足點(diǎn)，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
我們共同策劃、組織了第九屆、第十屆劉邦文化節(jié)旅游活動(dòng)，漢文化旅游節(jié)、漢高祖祭祀大典、桃花節(jié)、梨花節(jié)、葡萄節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)。目前，沛縣劉邦文化節(jié)已被評為“中國十大節(jié)慶品牌》。我們還創(chuàng)新開展了沛縣首屆拍客大賽、沛縣首屆美食大賽、沛縣首屆導(dǎo)游大賽等活動(dòng)。去年伊始，本科室人員開通沛縣旅游官方微博，每天發(fā)布沛縣旅游相關(guān)資訊，及時(shí)更新微博內(nèi)容，與網(wǎng)友開展廣泛互動(dòng)。另外一名職工負(fù)責(zé)旅游網(wǎng)站的維護(hù)和更新，從模版設(shè)置到圖片編輯，將沛縣旅游食、住、行、游、娛、購分類發(fā)布，今年大家又一同開通了微信宣傳并取得了極好的宣傳效果。
除日常業(yè)務(wù)工作外，宣傳科12名職工成立了”青年志愿者服務(wù)隊(duì)“,開展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)福利院、義務(wù)獻(xiàn)血等多項(xiàng)公益活動(dòng)，受到社會的廣泛好評。
俗話說：”百尺竿頭，更進(jìn)一步",沛縣旅游局宣傳科這支年輕、團(tuán)結(jié)、干勁十足的隊(duì)伍正以更加飽滿的熱情和奮發(fā)有為的精神為自己的人生譜寫更加豐富多彩的篇章，為沛縣旅游事業(yè)的發(fā)展做出更多更大的貢獻(xiàn)！
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇五
xx市xx區(qū)公安消防支隊(duì)中隊(duì)，現(xiàn)有官兵42人，其中黨員16人，團(tuán)員23人，青年3人?，F(xiàn)有備防車輛8部，主要擔(dān)負(fù)著xx區(qū)89.6平方公里的消防保衛(wèi)任務(wù)。中隊(duì)全體官兵以一種 “人人適應(yīng)崗位、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責(zé)”的意識服務(wù)著轄區(qū)人民。
中隊(duì)在爭創(chuàng)“青年文明號”活動(dòng)中，結(jié)合自身實(shí)際和社會發(fā)展趨勢，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，立足本職，創(chuàng)新思路，拓寬渠道，延伸內(nèi)容，使創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績。20xx年我中隊(duì)以“時(shí)時(shí)都是關(guān)鍵時(shí)刻、事事都是最高標(biāo)準(zhǔn)、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項(xiàng)工作中。
火車跑得快全憑車頭帶，中隊(duì)黨支部高度重視，積極引導(dǎo)團(tuán)支部開展各項(xiàng)工作，在“青年文明號”創(chuàng)建伊始，中隊(duì)一是組織全體官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建“青年文明號”規(guī)范化管理辦法》、《創(chuàng)建“青年文明號”實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)創(chuàng)建工作的文件精神，從而達(dá)到熟知?jiǎng)?chuàng)建程序，掌握創(chuàng)建方法和目的。
二是每年都要制定中隊(duì)創(chuàng)建的“實(shí)施方案”，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任，并隨著情況的變化及時(shí)作調(diào)整，使創(chuàng)建工作貫穿全部工作的始終，突出重點(diǎn)而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責(zé)的主線工程。
三是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。為使中隊(duì)官兵的創(chuàng)建積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，充分發(fā)揮好中隊(duì)青年群體優(yōu)勢突出和富有朝氣這一特點(diǎn)，建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，對在創(chuàng)建工作中任務(wù)完成較好、表現(xiàn)突出的個(gè)人，中隊(duì)將給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)官兵的創(chuàng)建熱情，充分調(diào)動(dòng)起全體官兵的積極性。在創(chuàng)建活動(dòng)的初始階段，中隊(duì)就向轄區(qū)人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)、群眾評價(jià)滿意”的創(chuàng)建工作目標(biāo)，并公布了“有難必幫、有險(xiǎn)必?fù)?、有?zāi)必救”服務(wù)承諾內(nèi)容。目的就是使我們的創(chuàng)建工作融入社會，得到社會呼應(yīng)，接受群眾的監(jiān)督，更好地為社會、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以自我加壓為動(dòng)力，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng)建工作有一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也讓中隊(duì)官兵增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感。
創(chuàng)建“青年文明號”的一個(gè)基本目的，就是要促進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊(duì)全體官兵立足本職工作，通過創(chuàng)造一流的工作業(yè)績來推動(dòng)創(chuàng)建“青年文明號”工作的順利進(jìn)行。
中隊(duì)在抓青年文明號的創(chuàng)建活動(dòng)中，把工作目標(biāo)和著力點(diǎn)放在教育和人才培養(yǎng)上面。
一是堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在中隊(duì)內(nèi)部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊(duì)充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢，結(jié)合部隊(duì)開展的思想政治教育為主線，引導(dǎo)官兵樹立正確的“世界觀、價(jià)值觀、人生觀”。中隊(duì)出臺了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。同時(shí)，中隊(duì)為實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)警”的目標(biāo)，還積極開展“學(xué)理論、學(xué)電腦、學(xué)外語、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動(dòng)”。到目前為止，我中隊(duì)xx0%的干部達(dá)到大專以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1-2門實(shí)用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。
三是積極聯(lián)系社區(qū)和社區(qū)群眾開展一些聯(lián)誼活動(dòng)，比如藝術(shù)家進(jìn)警營活動(dòng)。
四是全體官兵結(jié)合自身實(shí)際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)青年的凝聚力。每逢元旦、春節(jié)、“五·一”、中秋、國慶等重大節(jié)日，中隊(duì)都要舉辦各種樂器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉ok等歌舞晚會。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養(yǎng)健康向上、團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的新風(fēng)尚。
抓好部隊(duì)管理，帶出一流隊(duì)伍。這是我們中隊(duì)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)堅(jiān)持以條令條例為依據(jù)，緊密結(jié)合中隊(duì)的工作實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持依法施管，以制管人，從大處著眼，從細(xì)微之處入手，并總結(jié)摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)從規(guī)范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級職責(zé)。如中隊(duì)制定了官兵行政管理量化考評實(shí)施細(xì)則，將官兵個(gè)人的德、能、勤、績用分值的方式表現(xiàn)出來，每日自評，每周講評，每月總評，并以此作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，使管理由“粗放”走向“細(xì)量化”、“規(guī)范化”，我們?yōu)榱藰?gòu)建“全方位、全時(shí)空、全員額、全過程”的管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行了一人一責(zé)、一崗一責(zé)、一事一責(zé)、一物一責(zé)的管理制度，使管理無處不在、無所不有、無時(shí)不存。正是常年堅(jiān)持這種嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理，使中隊(duì)的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊(duì)營院常年一塵不染，就連車庫的消防車的輪子上都找不到一點(diǎn)泥巴。中隊(duì)的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗(yàn)，得到了上級的充分肯定。20xx年國慶安保期間我中隊(duì)成立了國慶安保青年突擊隊(duì)，在國慶消防保衛(wèi)大會戰(zhàn)中，中隊(duì)反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅(jiān)，在獻(xiàn)身國慶消防保衛(wèi)事業(yè)的使命中踐行著“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言，以實(shí)際行動(dòng)確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項(xiàng)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)的順利完成，因此突擊隊(duì)認(rèn)真做好四個(gè)方面工作：
每日車輛器材裝備維修保養(yǎng)制度，國慶安保期間共對隨車所有器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)20余次，同時(shí)為使每名隊(duì)員對車輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊(duì)專門制定出了車輛器材裝備手冊，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉，達(dá)到了人人會講解、會操作、會教授、會維修一般故障，有效確保了國慶消防保衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。
在創(chuàng)建“青年文明號”的活動(dòng)中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應(yīng)積極的搞好社會宣傳和鼓動(dòng)工作，把自己的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)宣傳出去。
加強(qiáng)與地方團(tuán)組織聯(lián)系，中隊(duì)充分利用“請進(jìn)來，走出去”的方式，積極與地方團(tuán)市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會影響力的活動(dòng)，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務(wù)社會的活動(dòng)中。如：團(tuán)支部在每年組織“五·四入團(tuán)宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動(dòng)”、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動(dòng)”、“八月十五中秋茶話會”、“警民新春聯(lián)歡會”等。通過舉辦一系列活動(dòng)，使社會各層面能進(jìn)一步了解消防部隊(duì)，也可以從側(cè)面向廣大人民群眾展現(xiàn)消防官兵的風(fēng)采和消防部隊(duì)形象，為創(chuàng)建工作打下一個(gè)良好的社會基礎(chǔ)。
“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來，中隊(duì)團(tuán)支部一直把爭創(chuàng)“青年文明號”工作與消防保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來，以實(shí)際行動(dòng)默默為社會的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。我們雖已取得了一些成績，但也存在一定的不足之處，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線上，邁出新的步伐，制定新的工作目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，處心積慮、蓄勢待發(fā)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)要求，創(chuàng)出一流業(yè)績，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇六
如下:
開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，學(xué)區(qū)全體青年教師努力提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平，充分發(fā)揮年青群體的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，并始終把政治學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，采取了集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，組織學(xué)習(xí)與布置自學(xué)相結(jié)合的辦法，努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，努力推進(jìn)教育、教學(xué)的改革，取得了顯著成效。
在政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)區(qū)以師德建設(shè)為核心，促進(jìn)教師整體素質(zhì)的提高，引導(dǎo)青年教師樹立正確的信念和崇高的理想,開展形式多樣的活動(dòng)，引導(dǎo)青年教師積極向黨組織靠攏;同時(shí)讓青年團(tuán)員始終沿著素質(zhì)教育的方向前進(jìn)，立足課堂，積極地投入教育教學(xué)改革，理論聯(lián)系實(shí)際，使自己的業(yè)務(wù)水平有了較大地提高，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高作出自己的貢獻(xiàn)。在這些先進(jìn)思想的指引下，夏貞妮老師，李波老師先后加入了中國共產(chǎn)黨，單萍萍老師獲得了市屬級優(yōu)秀班主任稱號，劉偉老師和徐偉英老師所帶班級先后獲得市屬級優(yōu)秀班級的榮譽(yù)。單唯一老師獲得了市屬級先進(jìn)工作者稱號，其他還有多位青年教師獲得校級各類先進(jìn)。
青年教師是學(xué)校的新生力量和希望所在，為了幫助新上崗教師盡快成長，學(xué)區(qū)注意發(fā)揮骨干教師在教育教學(xué)中的傳、幫、帶的作用，在每年學(xué)校組織師徒結(jié)對活動(dòng)時(shí)，都制定了詳細(xì)了指導(dǎo)計(jì)劃，幫助剛剛走上教師崗位的青年教師在教育教學(xué)和班主任管理工作實(shí)踐中努力提高職業(yè)技能，掌握教育、教學(xué)和班級管理基本功。“師徒結(jié)對”活動(dòng)開展以來，徒弟們在師傅們的精心指導(dǎo)下，學(xué)做班主任工作、學(xué)做教書育人工作，學(xué)到了真知，取得了真經(jīng)，減少了彎路，提高了教學(xué)水平。許多年輕教師迅速成長起來，成為了學(xué)區(qū)的主心骨，他們在教學(xué)崗位上勇挑重?fù)?dān)，表現(xiàn)出高度的責(zé)任感和使命感。并在教育、教學(xué)和指導(dǎo)學(xué)生技能競賽上取得了驕人的成績。
單唯一老師是學(xué)區(qū)建筑教研組的組長，被老師和學(xué)生稱為“金牌教頭”。在6月天津舉行的全國職業(yè)院校技能大賽中，單唯一老師和馮曉君老師指導(dǎo)的學(xué)生在建筑測量項(xiàng)目的比賽中一舉奪得了第一名的好成績，這已經(jīng)是他們連續(xù)兩年在該項(xiàng)比賽中蟬聯(lián)第一名的好成績。此外，今年9月份他還代表學(xué)校參加了全市優(yōu)質(zhì)課的評比活動(dòng)。10月份他作為校級名師的培養(yǎng)對象開展了名師風(fēng)采展示課的活動(dòng)。
蔡菊琴老師指導(dǎo)的學(xué)生同樣在今年6月份，天津舉行的全國職業(yè)院校技能大賽建筑算量項(xiàng)目的比賽中奪得了一等獎(jiǎng)的好成績。
徐偉英老師在紹興市中學(xué)心理健康教育優(yōu)質(zhì)課比賽中取獲得二等獎(jiǎng)。
李波老師在紹興市中小學(xué)優(yōu)秀閱讀指導(dǎo)教學(xué)課例評選活動(dòng)中獲得三等獎(jiǎng)。
沈兆鈞老師在紹興市中小學(xué)“書香相伴、夢想同行”讀書征文比賽中指導(dǎo)學(xué)生獲得二等獎(jiǎng);自己參加紹興市教育局舉辦的市屬學(xué)校教師實(shí)用文體現(xiàn)場寫作比賽中獲得三等獎(jiǎng)。
此外，還有多名青年教師主持研究的課題在各類教科研比賽中獲獎(jiǎng)，多篇論文在省級、全國級報(bào)刊雜志上發(fā)表。
學(xué)區(qū)每一位青年教師以自身的實(shí)際行動(dòng)與人格魅力帶動(dòng)全學(xué)區(qū)乃至全校老師為學(xué)校和學(xué)區(qū)的發(fā)展、繁榮做出了自己最大的貢獻(xiàn)。
家庭、學(xué)校作為孩子成長的兩個(gè)重要“搖籃”，對孩子的教育和成長發(fā)揮著舉足輕重的教育作用，也是構(gòu)建和諧教育的重要組成部分。為了進(jìn)一步形成家校教育的合力，提升教育實(shí)效，學(xué)區(qū)青年教師積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，認(rèn)真做好與家長的溝通和聯(lián)系工作，當(dāng)好橋梁。老師們經(jīng)常將學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況以短信的形式發(fā)送給家長，并且定期以電話訪問或?qū)嵉刈咴L的形式了解學(xué)生的近況和在家表現(xiàn)。真正將學(xué)校教育與家庭教育聯(lián)系在了一起。此外，學(xué)區(qū)青年教師還積極響應(yīng)學(xué)?！叭私逃钡睦砟?，努力為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)，每一個(gè)青年教師無論是班主任還是任課老師，每一堂課無論是德育課還是其他課，都滲透了德育教育的理念。尤其是積極配合學(xué)校今年開展的“男學(xué)紳士，女仿淑女”的系列德育活動(dòng)，學(xué)區(qū)團(tuán)支部在廣大學(xué)生中開展了“我心目中的紳士、淑女教師”評選標(biāo)準(zhǔn)的大討論，學(xué)區(qū)青年教師為人師表，以身作則，為學(xué)區(qū)學(xué)生樹立了良好的榜樣。當(dāng)然，學(xué)區(qū)還有更多教師犧牲自己的中午和雙修日休息時(shí)間，義務(wù)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能，輔導(dǎo)他們參加各級各類競賽，許多青年教師犧牲中午休息時(shí)間深入學(xué)生寢室和教室，了解學(xué)生情況，幫助學(xué)生排憂解難，他們是學(xué)生最信賴的人。
學(xué)區(qū)青年教師積極響應(yīng)學(xué)校號召，幫扶貧困，將愛心傳遞進(jìn)行到底。今年，學(xué)區(qū)09預(yù)算(2)班的一位學(xué)生不幸父母雙亡，生活失去保障，班主任馮曉君老師了解情況后，立即在班級中發(fā)動(dòng)全班同學(xué)為他捐款，并把這些情況報(bào)告給了學(xué)區(qū)長鐘秋老師。在學(xué)區(qū)長的倡議下，廣大青年教師積極響應(yīng)，帶頭為這位同學(xué)捐款，他們的行為感染了全校師生，最后在學(xué)校團(tuán)委的發(fā)動(dòng)下，全校師生都為這位同學(xué)進(jìn)行了捐款，在大家的共同努力下這位同學(xué)得以繼續(xù)學(xué)業(yè)。
類似的例子還有許多，可以說青年教師們已經(jīng)形成了這樣一種傳統(tǒng)，每位青年教師都與一到兩個(gè)貧困學(xué)生結(jié)對，從生活和學(xué)習(xí)上關(guān)心他們，并為他們建立了愛心基金，每月定期以生活補(bǔ)助或購買生活用品的方式幫助他們，積極為他們申請國家補(bǔ)助，為他們創(chuàng)造勤工儉學(xué)的機(jī)會，不讓一個(gè)學(xué)生因貧困而失去讀書的機(jī)會成了學(xué)區(qū)青年教師共同的口號。不僅如此，每次遇到國家重大災(zāi)難時(shí)，這些青年教師總是帶頭捐款，積極動(dòng)員其他師生踴躍捐款。他們是學(xué)區(qū)的榜樣，是學(xué)區(qū)愛心傳遞的旗幟。
此外，學(xué)區(qū)青年教師還積極參加青年志愿者活動(dòng)，不僅派專人組織交通義務(wù)宣傳隊(duì)，上街宣傳交通法規(guī)，協(xié)助交警維持交通秩序。而且?guī)ьI(lǐng)學(xué)生前往紹興公交三公司、鑒湖鎮(zhèn)敬老院和紹興各大社區(qū)，宣傳世合賽知識，為老人送去溫暖，豐富社區(qū)文化活動(dòng)?？梢哉f，青年志愿者活動(dòng)成了建工學(xué)區(qū)青年教師鍛煉自己，宣傳學(xué)校的重要窗口，而且一路走來，我們一直在努力。
回顧全年，建工學(xué)區(qū)在創(chuàng)建“青年文明號”的活動(dòng)中，積極行動(dòng)，持之以恒，不斷進(jìn)取，取得了不少成績，但是我們絕不會滿足眼前的一點(diǎn)成績，我們會繼續(xù)努力和提高自己。我們決心更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，克服困難，爭取把創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)搞得更好。更加努力提升自身的思想素質(zhì)，立足本職工作，在教育教學(xué)中不斷創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇七
一、集體簡介
xxxxx成立于2017年，是青海鹽湖股份有限公司100萬噸鉀肥綜合利用項(xiàng)目一期10萬噸/年pvc樹脂生產(chǎn)車間，作為循環(huán)利用項(xiàng)目，本車間采用天然氣制乙炔氣生產(chǎn)pvc樹脂，充分利用了察爾汗盆地豐富的天然氣和鹽湖資源。車間現(xiàn)有員工57名，均具有?？埔陨蠈W(xué)歷， 其中35歲以下青年員工占99%，是一支知識化，年輕化的青年隊(duì)伍。 近幾年，xxxxx先后獲得了2011-2012年度青海省高原“青年文明號”優(yōu)秀集體；鹽湖股份公司“先進(jìn)基層黨支部”、“五四紅旗團(tuán)支部”；化工分公司“先進(jìn)青年集體”、“先進(jìn)班組”等集體榮譽(yù)稱號，先后有多名基層干部和員工被鹽湖股份公司及化工公司授予“青年崗位能手”、“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“崗位標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。
二、創(chuàng)建青海高原“青年文明號”活動(dòng)情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、構(gòu)建創(chuàng)青長效機(jī)制
責(zé)任、人人規(guī)范自己的行為、人人參與創(chuàng)建活動(dòng)。
（二）狠抓思想素質(zhì)建設(shè)，爭創(chuàng)思想一流
思想是行為的先導(dǎo)，xxxxx結(jié)合生產(chǎn)特點(diǎn)，以鹽湖股份公司企業(yè)文化為基礎(chǔ)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)車間的營地文化建設(shè)，把青藏高原精神的內(nèi)涵和鹽湖文化相融合，讓員工在精神上認(rèn)同，融入高原軍。形成了屬于車間自身獨(dú)特的文化，并把
創(chuàng)先爭優(yōu)
、艱苦奮斗、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)作為培養(yǎng)高原人才的有力手段，為創(chuàng)建青海高原“青年文明號”提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)，此外，車間在生產(chǎn)活動(dòng)中，將“標(biāo)桿支部”、“八型班組”、“
學(xué)習(xí)
圈”“師帶徒”等活動(dòng)貫穿于
安全
生產(chǎn)工作中，借黨員樹旗幟、團(tuán)員爭先進(jìn)、青年?duì)巸?yōu)秀之力，創(chuàng)造“比、學(xué)、趕、幫、超過”的良好工作局面，助力創(chuàng)建工作。
（三）大力推行科學(xué)管理，爭創(chuàng)績效一流
間形成了非常融洽的工作環(huán)境和民主氛圍，大家心往一處想，勁往一處使，在人員變動(dòng)頻繁，人手緊張的情況下，實(shí)現(xiàn)了一次性試車成功，完成了優(yōu)化生產(chǎn)工藝，工藝考核等等，為車間實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作的順利開展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(四)創(chuàng)建工作取得的明顯成效
1、員工的積極性，團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力增強(qiáng)了，經(jīng)過三年的創(chuàng)建工作，員工的思想覺悟不斷增強(qiáng)，工作進(jìn)取心不斷增強(qiáng)，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，同時(shí)，在爭取“青年文明號”團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的過程中，使得車間的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。
2、員工素質(zhì)得到了較大的提高，通過車間組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，崗位練兵等手段，使員工快速適應(yīng)工作，迅速成長，成為工作中的多面手。
3、工作成效明顯，在試生產(chǎn)工作中，不斷改完善生產(chǎn)工藝，在一次性試車成功的基礎(chǔ)上，使車間的生產(chǎn)能力不斷提高，現(xiàn)車間已具備了工藝考核的條件，下一步將實(shí)現(xiàn)車間的產(chǎn)達(dá)標(biāo)的工作任務(wù)。
我們在創(chuàng)建“青年文明號”的工作中取得了一定
成績
，但這些離我們的目標(biāo)還有一定差距。爭創(chuàng)青海高原“青年文明號”不是最終目的，而是一個(gè)過程，在今后的工作中。車間將把創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)貫穿于生產(chǎn)工作的始終，把青海高原“青年文明號”創(chuàng)建工作與車間各項(xiàng)工作結(jié)合起來，打造一支高素質(zhì)的青年隊(duì)伍。
**************始建于*****年，現(xiàn)有干部職工*****人，其中醫(yī)療技術(shù)人員*****人，行政后勤管理人員****人，35歲以下*****人，占職工總數(shù)的***** %。醫(yī)院現(xiàn)有科室****個(gè)，主要承擔(dān)占全縣三分之二人口的婦女兒童的醫(yī)療保健工作。
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青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇八
在中心青年文明號的創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力，狠抓青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，每周組織職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)工作有關(guān)精神，總結(jié)每周工作情況，安排下周工作，同時(shí)組織學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的xx大、xx大會議精神和、有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，以提高思想政治素質(zhì),改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，服務(wù)社會。
擴(kuò)大中心影響，抓好中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時(shí)待人接物中，心中要有“形象”二字;做事主動(dòng)熱情，著裝合法，語言(包括行體語言)文明大方。中心大廳環(huán)境隨時(shí)保持整潔、優(yōu)雅、井然有序;要通過紀(jì)律約束，檢查、監(jiān)督、考核等形式來保證中心好形象的樹立。 一個(gè)人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環(huán)緊扣一環(huán)，我們通過重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，擴(kuò)大了中心影響，中心形象受到社會的廣泛好評。
三、繼續(xù)堅(jiān)持以“建設(shè)五型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型的機(jī)關(guān)，切實(shí)方便企業(yè)和群眾，是我們的目標(biāo)，也是我們工作的動(dòng)力。中心每年都組織進(jìn)行社會滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)，總結(jié)在服務(wù)中存在的 不足之處，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。每月堅(jiān)持對窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評先、獎(jiǎng)勵(lì)和年終考核的主要依據(jù)。20xx年開展考核評比xx次，獲得過月度流動(dòng)紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質(zhì)監(jiān)9次，國稅8次，計(jì)生7次，地稅7次，林業(yè)7次，環(huán)保7次，工商6 次，勞動(dòng)6次，國土6次，建設(shè)6次，消防5次，衛(wèi)生4次，發(fā)改3次。
中心把“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、公開、規(guī)范的工作成效上。我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。行政審批作為政府管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規(guī)范行使。中心堅(jiān)持審批項(xiàng)目、申請材料、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、辦結(jié)結(jié)果“六公開”制度，凡公開、公示的內(nèi)容以網(wǎng)上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年xx月1日起，各窗口單位在每周的辦結(jié)公示中，增加公示審批人和辦證費(fèi)用兩項(xiàng)內(nèi)容，此舉在于加大審批部門的直接責(zé)任，有利于社會監(jiān)督。
中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點(diǎn)客商提供全程服務(wù)。招商、工商、地稅、國稅、衛(wèi)生等窗口，聯(lián)手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購物廣場、福華置業(yè)、港資南島明珠等企業(yè)提供包括驗(yàn)資、相關(guān)前置審批、注冊登記等系列服務(wù)。對礦產(chǎn)資源開采的申請人，中心協(xié)調(diào)組織國土、環(huán)保、林業(yè)、水務(wù)、安監(jiān)、發(fā)改等部門進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合踏勘。
強(qiáng)化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責(zé)任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員
責(zé)任書
”，使工作人員明確工作任務(wù)和服務(wù)要求。與每個(gè)黨員簽訂“共產(chǎn)黨員服務(wù)
承諾書
”，鼓勵(lì)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。
為加強(qiáng)中心凝聚力，努力打造中心團(tuán)隊(duì)意識，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節(jié)出游活動(dòng)，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動(dòng)，豐富了窗口人員的文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì)。
中心成立近四年來，雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的新華章!
1.延時(shí)服務(wù)
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng)，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上時(shí)為其兌了獎(jiǎng)，那名納稅人感動(dòng)的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預(yù)約服務(wù)
針對大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對于納稅人希望在非工作時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
服務(wù)
為實(shí)現(xiàn)我局vip服務(wù)承諾，我所設(shè)置了 “發(fā)票發(fā)售vip窗口”，對于vip稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。
1.咨詢服務(wù)區(qū)
大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對窗口設(shè)置一目了然;咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價(jià)：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動(dòng)?！毕襁@樣的表揚(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業(yè)務(wù)受理區(qū)
設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎(jiǎng)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
3.自助申報(bào)區(qū)
在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報(bào)流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報(bào)有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時(shí)間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動(dòng)售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”
1.首問責(zé)任制
我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。
2.辦稅公開制
為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
3.限時(shí)服務(wù)制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開，在有限的時(shí)間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。
4.組長負(fù)責(zé)制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時(shí)性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。
6. 涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
針對我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏?！?，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開座談會交流
心得體會
，每月評選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評比活動(dòng)中，進(jìn)入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。
作為一個(gè)年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚(yáng)年輕人的活力，突出黨團(tuán)員青年的積極作用，投入到各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中。在春節(jié)聯(lián)歡會上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎(jiǎng)、青年文明號系列活動(dòng)辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓(xùn)練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊(duì)長”，鍛煉了組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作和換位思考的意識;日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以優(yōu)異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動(dòng)，增強(qiáng)了我所的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，一名積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員。多名年輕干部提交了
入黨申請書
，確定了入黨聯(lián)系人。
就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識，積累著經(jīng)驗(yàn)，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競，不須揚(yáng)鞭自奮蹄。創(chuàng)建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續(xù)按照團(tuán)區(qū)委的要求，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng)新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。
荊門市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立?，F(xiàn)有員工50名，35歲以下員工35人，占總?cè)藬?shù)的70%。共青團(tuán)員20人，占青年員工人數(shù)的70%。在一年來的經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)中，堅(jiān)持以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動(dòng)了酒店各項(xiàng)工作的順利開展，到今年xx月底，酒店完成營業(yè)額600多萬元，多次受到集團(tuán)公司的表彰。
東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總?cè)藬?shù)占酒店管理公司的30%，占整個(gè)公司經(jīng)營額度的50%以上。因此，在酒店開展青年文明號的創(chuàng)建意義十分重大。為了將創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地與經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團(tuán)組織，并通過共青團(tuán)對青年員工傳遞創(chuàng)建信息，使包括青年員工在內(nèi)的酒店全體員工都能明白青年文明號活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要工程。目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長，為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明。
為了保證在創(chuàng)建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團(tuán)組織首先是捋順?biāo)悸?，即在公司的指?dǎo)與支持下，起草了長期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機(jī)結(jié)合起來，形成創(chuàng)建活動(dòng)抓有方法，做有模式，檢查有標(biāo)準(zhǔn)。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對客房部、前廳部、財(cái)務(wù)部、后勤保障部等部門，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動(dòng)的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)力量的重要。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，為了使員工有一套過硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項(xiàng)修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動(dòng)會等活動(dòng)，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動(dòng)的開展，對提高員工的團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開展了創(chuàng)建活動(dòng)，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn)，并引導(dǎo)各個(gè)崗位、部門結(jié)合經(jīng)營、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開始不能適應(yīng)，兩個(gè)人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對客房報(bào)修的項(xiàng)目往往不能及時(shí)到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場所的維修。
xx市xx區(qū)公安消防支隊(duì)中隊(duì)，現(xiàn)有官兵42人，其中黨員16人，團(tuán)員23人，青年3人。現(xiàn)有備防車輛8部，主要擔(dān)負(fù)著xx區(qū)89.6平方公里的消防保衛(wèi)任務(wù)。中隊(duì)全體官兵以一種 “人人適應(yīng)崗位、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責(zé)”的意識服務(wù)著轄區(qū)人民。
中隊(duì)在爭創(chuàng)“青年文明號”活動(dòng)中，結(jié)合自身實(shí)際和社會發(fā)展趨勢，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，立足本職，創(chuàng)新思路，拓寬渠道，延伸內(nèi)容，使創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績。20xx年我中隊(duì)以“時(shí)時(shí)都是關(guān)鍵時(shí)刻、事事都是最高標(biāo)準(zhǔn)、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項(xiàng)工作中。
火車跑得快全憑車頭帶，中隊(duì)黨支部高度重視，積極引導(dǎo)團(tuán)支部開展各項(xiàng)工作，在“青年文明號”創(chuàng)建伊始，中隊(duì)一是組織全體官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建“青年文明號”規(guī)范化管理辦法》、《創(chuàng)建“青年文明號”實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)創(chuàng)建工作的文件精神，從而達(dá)到熟知?jiǎng)?chuàng)建程序，掌握創(chuàng)建方法和目的。
二是每年都要制定中隊(duì)創(chuàng)建的“實(shí)施方案”，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任，并隨著情況的變化及時(shí)作調(diào)整，使創(chuàng)建工作貫穿全部工作的始終，突出重點(diǎn)而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責(zé)的主線工程。
三是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。為使中隊(duì)官兵的創(chuàng)建積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，充分發(fā)揮好中隊(duì)青年群體優(yōu)勢突出和富有朝氣這一特點(diǎn)，建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，對在創(chuàng)建工作中任務(wù)完成較好、表現(xiàn)突出的個(gè)人，中隊(duì)將給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)官兵的創(chuàng)建熱情，充分調(diào)動(dòng)起全體官兵的積極性。在創(chuàng)建活動(dòng)的初始階段，中隊(duì)就向轄區(qū)人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)、群眾評價(jià)滿意”的創(chuàng)建工作目標(biāo)，并公布了“有難必幫、有險(xiǎn)必?fù)?、有?zāi)必救”服務(wù)承諾內(nèi)容。目的就是使我們的創(chuàng)建工作融入社會，得到社會呼應(yīng)，接受群眾的監(jiān)督，更好地為社會、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以自我加壓為動(dòng)力，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng)建工作有一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也讓中隊(duì)官兵增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感。
創(chuàng)建“青年文明號”的一個(gè)基本目的，就是要促進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊(duì)全體官兵立足本職工作，通過創(chuàng)造一流的工作業(yè)績來推動(dòng)創(chuàng)建“青年文明號”工作的順利進(jìn)行。
中隊(duì)在抓青年文明號的創(chuàng)建活動(dòng)中，把工作目標(biāo)和著力點(diǎn)放在教育和人才培養(yǎng)上面。
一是堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在中隊(duì)內(nèi)部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊(duì)充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢，結(jié)合部隊(duì)開展的思想政治教育為主線，引導(dǎo)官兵樹立正確的“世界觀、價(jià)值觀、人生觀”。中隊(duì)出臺了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。同時(shí)，中隊(duì)為實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)警”的目標(biāo)，還積極開展“學(xué)理論、學(xué)電腦、學(xué)外語、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動(dòng)”。到目前為止，我中隊(duì)xx0%的干部達(dá)到大專以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1-2門實(shí)用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。
三是積極聯(lián)系社區(qū)和社區(qū)群眾開展一些聯(lián)誼活動(dòng)，比如藝術(shù)家進(jìn)警營活動(dòng)。
四是全體官兵結(jié)合自身實(shí)際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)青年的凝聚力。每逢元旦、春節(jié)、“五·一”、中秋、國慶等重大節(jié)日，中隊(duì)都要舉辦各種樂器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉ok等歌舞晚會。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養(yǎng)健康向上、團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的新風(fēng)尚。
抓好部隊(duì)管理，帶出一流隊(duì)伍。這是我們中隊(duì)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)堅(jiān)持以條令條例為依據(jù)，緊密結(jié)合中隊(duì)的工作實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持依法施管，以制管人，從大處著眼，從細(xì)微之處入手，并總結(jié)摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)從規(guī)范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級職責(zé)。如中隊(duì)制定了官兵行政管理量化考評實(shí)施細(xì)則，將官兵個(gè)人的德、能、勤、績用分值的方式表現(xiàn)出來，每日自評，每周講評，每月總評，并以此作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，使管理由“粗放”走向“細(xì)量化”、“規(guī)范化”，我們?yōu)榱藰?gòu)建“全方位、全時(shí)空、全員額、全過程”的管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行了一人一責(zé)、一崗一責(zé)、一事一責(zé)、一物一責(zé)的管理制度，使管理無處不在、無所不有、無時(shí)不存。正是常年堅(jiān)持這種嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理，使中隊(duì)的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊(duì)營院常年一塵不染，就連車庫的消防車的輪子上都找不到一點(diǎn)泥巴。中隊(duì)的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗(yàn)，得到了上級的充分肯定。20xx年國慶安保期間我中隊(duì)成立了國慶安保青年突擊隊(duì)，在國慶消防保衛(wèi)大會戰(zhàn)中，中隊(duì)反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅(jiān)，在獻(xiàn)身國慶消防保衛(wèi)事業(yè)的使命中踐行著“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言，以實(shí)際行動(dòng)確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項(xiàng)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)的順利完成，因此突擊隊(duì)認(rèn)真做好四個(gè)方面工作：
每日車輛器材裝備維修保養(yǎng)制度，國慶安保期間共對隨車所有器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)20余次，同時(shí)為使每名隊(duì)員對車輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊(duì)專門制定出了車輛器材裝備手冊，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉，達(dá)到了人人會講解、會操作、會教授、會維修一般故障，有效確保了國慶消防保衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。
在創(chuàng)建“青年文明號”的活動(dòng)中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應(yīng)積極的搞好社會宣傳和鼓動(dòng)工作，把自己的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)宣傳出去。
加強(qiáng)與地方團(tuán)組織聯(lián)系，中隊(duì)充分利用“請進(jìn)來，走出去”的方式，積極與地方團(tuán)市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會影響力的活動(dòng)，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務(wù)社會的活動(dòng)中。如：團(tuán)支部在每年組織“五·四入團(tuán)宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動(dòng)”、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動(dòng)”、“八月十五中秋茶話會”、“警民新春聯(lián)歡會”等。通過舉辦一系列活動(dòng)，使社會各層面能進(jìn)一步了解消防部隊(duì)，也可以從側(cè)面向廣大人民群眾展現(xiàn)消防官兵的風(fēng)采和消防部隊(duì)形象，為創(chuàng)建工作打下一個(gè)良好的社會基礎(chǔ)。
“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來，中隊(duì)團(tuán)支部一直把爭創(chuàng)“青年文明號”工作與消防保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來，以實(shí)際行動(dòng)默默為社會的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。我們雖已取得了一些成績，但也存在一定的不足之處，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線上，邁出新的步伐，制定新的工作目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，處心積慮、蓄勢待發(fā)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)要求，創(chuàng)出一流業(yè)績，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
地鐵一號線自20xx年開通至今，運(yùn)營已近六載，期間為xx城市交通的高效運(yùn)行提供了重要保障。在地鐵運(yùn)營的最前沿，活躍著一個(gè)熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護(hù)航，這就是地鐵一號線車站集體。
地鐵一號線車站集體現(xiàn)有職工x人，其中黨員x名，團(tuán)員x名，青年職工平均年齡為26歲， 35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。在市委、市政府及運(yùn)營分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該集體堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，“青年文明號”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著，20xx年，一號線車站集體成功創(chuàng)建“青年文明號”?，F(xiàn)將20xx年創(chuàng)建市級“青年文明號”工作匯報(bào)如下：
人才是企業(yè)的生命線，作為分公司職業(yè)化員工培訓(xùn)基地，站務(wù)中心始終堅(jiān)持理論先行，夯實(shí)基礎(chǔ)，并強(qiáng)化實(shí)操能力，學(xué)以致用。
地鐵是技術(shù)密集和現(xiàn)代化程度較高的行業(yè)，而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結(jié)構(gòu)、軌道、調(diào)度等多個(gè)專業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的重要性不言而喻。在長期實(shí)踐中，站務(wù)中心定期開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、故障處理、設(shè)備操作、手信號、消防、服務(wù)技能等xx余個(gè)競賽項(xiàng)目，同時(shí)注重效率優(yōu)先，提素強(qiáng)基，師徒幫帶，創(chuàng)建了“學(xué)習(xí)型”班組的氛圍。
地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)形式，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)青年文明號示范效應(yīng)，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點(diǎn)亮窗口。
在車站日常服務(wù)實(shí)踐中，我們開展形式多樣的服務(wù)監(jiān)督，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛心接力，無障礙特服”行動(dòng)、站長接待日活動(dòng)、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動(dòng)、周恩來中隊(duì)“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動(dòng)等。
“贈人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香 ”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認(rèn)可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調(diào)查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀(jì)錄。20xx年年度，車站共收到錦旗31面，乘客
感謝信
91封，乘客致電地鐵熱線表揚(yáng)97起。凡此種種，更加堅(jiān)定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”的服務(wù)理念。
隨著服務(wù)水平的提高，地鐵品牌創(chuàng)建也以車站服務(wù)為基點(diǎn)不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業(yè)十大影響力品牌”稱號后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時(shí)“人文地鐵”還同時(shí)入選全國mba教學(xué)案例庫，成為mba課程的必修教材?；诖?，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
志愿行動(dòng)是創(chuàng)建“青年文明號”的重要組成部分，在“青年文明號”創(chuàng)建過程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動(dòng)，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛安養(yǎng)庇護(hù)中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，以此關(guān)懷殘疾弱勢群體;與此同時(shí)，車站還積極與xx大學(xué)、師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實(shí)踐環(huán)境的同時(shí)也擴(kuò)充了車站的服務(wù)力量。
“既然選擇了遠(yuǎn)方，便要風(fēng)雨兼程”，站在“”發(fā)展新起點(diǎn)，讓我們繼續(xù)“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標(biāo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力提升車站管理水平，力爭在地鐵的“二次創(chuàng)業(yè)”中建功立業(yè)，成為‘三個(gè)發(fā)展’的表率” ，向世人展示新時(shí)代的“青年文明號”集體的新風(fēng)貌!
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇一
xx塔臺管制室承擔(dān)著xx地區(qū)xx機(jī)場塔臺、地面和進(jìn)近范圍內(nèi)的空中交通管制任務(wù)，現(xiàn)有管制人員23名，平均年齡31歲，幾年來在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)指示精神，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為中心，積極開展?fàn)巹?chuàng)全國“青年文明號”活動(dòng)。“青春獻(xiàn)給空管，提高服務(wù)質(zhì)量，確保飛行安全”的“青年文明號”活動(dòng)主題已深入到每名管制員的心中。
xx塔臺管制室自1997年榮獲遼寧省團(tuán)委及民航東北管理局青年文明號以來，始終把安全教育和愛崗敬業(yè)放在首位，全體管制人員努力用自己的行動(dòng)踐行著“人民利益高于一切，安全責(zé)任重于泰山”這一宗旨，積極主動(dòng)地保障每一架航班的安全，體現(xiàn)了空中交通管制員的良好素質(zhì)，促進(jìn)了青年文明號的建設(shè)，展示了青年文明號的風(fēng)范。
塔臺管制室?guī)啄陙斫M織全體人員積極開展各項(xiàng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)“青年文明號”建設(shè)。在創(chuàng)建青年文明號工作中，我們認(rèn)真開展了“五比五看”活動(dòng)：即“比安全意識，看誰更牢靠”、“比安全管理，看誰更規(guī)范”、“比服務(wù)質(zhì)量，看誰更優(yōu)質(zhì)”、“比遵章守紀(jì)，看誰更自覺”、“比工作業(yè)績，看誰更突出” 。并通過“爭上游，創(chuàng)業(yè)績，無愧青年文明號”等主題活動(dòng)，努力確保航班正點(diǎn)，為“全國旅客話民航”活動(dòng)xx運(yùn)行中心榮獲空管服務(wù)質(zhì)量第一名貢獻(xiàn)了力量。
多年來為做好管制安全工作，進(jìn)一步推進(jìn)“青年文明號”建設(shè)，我們開展了“立足崗位成材，爭創(chuàng)青年新銳”的活動(dòng)。一是在全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流方面，我們根據(jù)不同時(shí)期的航班流量、天氣特點(diǎn)、工作重點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流。二是結(jié)合青年文明號的創(chuàng)建活動(dòng)，組織以業(yè)務(wù)骨干為主的“qc”質(zhì)量管理小組，解決影響飛行安全的關(guān)鍵問題。三是認(rèn)真研究軍民航飛行的特點(diǎn)，做好軍民航防相撞工作。四是針對塔臺管制室年輕同志較多，制訂了《塔臺管制室見習(xí)管制員培訓(xùn)大綱》，使代培工作逐漸走上正規(guī)化，系統(tǒng)化，規(guī)范化。
一直以來，東北空管局從上至下非常重視規(guī)范化管理，制訂了一整套完善的、科學(xué)的管理體系，對保證飛行安全起到了關(guān)鍵作用。xx塔臺管制室認(rèn)真按照要求進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是根據(jù)實(shí)際工作情況的變化及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)職責(zé)和工作程序，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制；二是按照規(guī)范化手冊的要求按章操作，牢固樹立“空管運(yùn)行必須規(guī)范，必須規(guī)范空管運(yùn)行”這一理念，如管制工作“五個(gè)規(guī)范”的原則：即通話用語、進(jìn)程單使用、管制移交、交接班程序、設(shè)備操作都有合理的、規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)，對確保飛行安全起到了積極的作用。
幾年來，由于注重業(yè)務(wù)建設(shè)，我們極大地提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和特情處置能力，多次處置飛行中的不正常情況，自1997年xx塔臺管制室榮獲青年文明號以來，近400余次處置了飛行中的不正常情況，由于指揮果斷，處置得當(dāng)，受到了有關(guān)部門和社會各界的好評。
在“青年文明號”活動(dòng)開展中，塔臺管制室認(rèn)真加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹良好形象，愛心奉獻(xiàn)社會。開展“牽手希望，共筑和諧”活動(dòng)，將“青年文明號”從崗位延伸向社會，資助了xx工業(yè)大學(xué)和王濱溝小學(xué)的貧困學(xué)生，擴(kuò)大了空管單位在社會的影響力，樹立了管制良好形象。
以上是我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)中所做的一點(diǎn)點(diǎn)工作，成績的取得離不開上級的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位的無私幫助，更是幾代管制員共同努力的結(jié)果。榮譽(yù)屬于過去，未來任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中我們將按照青年文明號的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)取，努力提高自身的綜合素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，讓我們頭頂上的藍(lán)天變得更加安寧，讓安全之樹長青，文明之花開得更加璀璨。
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇二
青年文明號口頭匯報(bào)材料
首先歡迎分行抽查考核領(lǐng)導(dǎo)小組到我們**中支，對我們科的青年文明號工作提出寶貴的意見。
我們科的申報(bào)材料大家都已經(jīng)看過，我也就沒有必要在此耽誤時(shí)間了，我現(xiàn)就科技科創(chuàng)建青年文明號的情況和體會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
科技科現(xiàn)有6名人員，平均年齡為35歲，35歲以下的青年職工比例為66.67%，其中一位科室人員在總行交流。
科技科的創(chuàng)建理念：“政治合格、求實(shí)創(chuàng)新、刻苦專研、遵紀(jì)守法”。
政治合格。就是要牢固樹立堅(jiān)定的政治意識。中國特色社會主義是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的根本核心，做為青年文明號的一員，全科人員一定緊跟黨走，要在當(dāng)代風(fēng)云變幻、各種思潮暗流涌動(dòng)的背景下，樹立堅(jiān)定的政治意識。特別是習(xí)總書記提出的“中國夢”，分行團(tuán)委提出“中國夢?央行夢?青春夢”的主題實(shí)踐活動(dòng)，更加明確了作為青年文明號的一員，要用中國特色社會主義共同理想引領(lǐng)自己，用民族精神和時(shí)代精神鼓勵(lì)自己，用社會主義榮辱觀規(guī)范自己，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，把個(gè)人的人生追求同祖國和民族的前途命運(yùn)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
求實(shí)創(chuàng)新。求實(shí)創(chuàng)新就必須提到我們科技科的工作，**中支科技科除了承擔(dān)人民銀行科技日常工作以外，還結(jié)合業(yè)務(wù)工作，求真務(wù)實(shí)，主動(dòng)的開展大量的創(chuàng)新工作，正因?yàn)槲覀兌嗄暌恢眻?jiān)持著這樣的工作態(tài)度，多次獲得**中支目標(biāo)管理先進(jìn)單位，從到現(xiàn)在一直在全省科技專業(yè)考核中保持著a等優(yōu)秀成績，獲得了“貴州省工人先鋒號”，到榮獲人總行“青年文明號”稱號。
**科技科在本轄內(nèi)實(shí)施了“abs系統(tǒng)前置機(jī)集中”創(chuàng)新工作，此工作將abs系統(tǒng)需要30臺pc機(jī)簡化到只需要2臺，降低了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少了設(shè)備采購費(fèi)。（本文出自范文先.生網(wǎng) ）總行支付結(jié)算司、科技司、金融電子化公司到貴州**實(shí)地進(jìn)行了考察，認(rèn)為我們的創(chuàng)新是求真務(wù)實(shí)、貼近業(yè)務(wù)、降低成本、安全可靠的，總行下文要求全國實(shí)施此項(xiàng)創(chuàng)新成果。-20，科技科共完成創(chuàng)新成果11項(xiàng)，多項(xiàng)工作得到總行各業(yè)務(wù)司局的全國轉(zhuǎn)發(fā)，“貴州省人民幣流通狀況監(jiān)測系統(tǒng)”、“中央銀行會計(jì)集中核算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)”在全省進(jìn)行推廣。
**中支科技科十年如一日地維護(hù)著人民銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)最大的論壇平臺，到7月，共有800多萬帖子數(shù)，年總點(diǎn)擊次數(shù)1.1億次，每小時(shí)點(diǎn)擊5萬次。**論壇已成為人民銀行各級領(lǐng)導(dǎo)了解職工動(dòng)態(tài)、各業(yè)務(wù)司局開展業(yè)務(wù)討論、央行員工分享生活的一個(gè)重要交流平臺，也成為**中支對外展現(xiàn)民主、文明、進(jìn)取、創(chuàng)新的一張重要名片。209月總行在沈陽盤錦召開“人民銀行網(wǎng)站建設(shè)與內(nèi)網(wǎng)論壇內(nèi)容管理座談會”，明確提出由總行辦公廳新聞處負(fù)責(zé)管理內(nèi)聯(lián)網(wǎng)論壇輿論導(dǎo)向，科技司負(fù)責(zé)論壇的技術(shù)運(yùn)維指導(dǎo)，各地方科技部門具體負(fù)責(zé)論壇運(yùn)維工作?？傂修k公廳新聞處每日會對**論壇開展巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題后會及時(shí)和論壇管理人員聯(lián)系，進(jìn)行相關(guān)處置。
**科技科獲得如此多的創(chuàng)新成果，歸納了幾點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、各部門的和諧配合、科技科員工的敬業(yè)精神。
也許很多時(shí)候大家認(rèn)為這是一句套話，只有當(dāng)親歷很多的事情以后，才知道領(lǐng)導(dǎo)的支持是如此的重要，最簡單事情，如果**論壇沒有得到總行領(lǐng)導(dǎo)首肯，估計(jì)早就和內(nèi)網(wǎng)無數(shù)的論壇一樣成為大家記憶，會有很多的人都納悶，**論壇何德何能讓總行領(lǐng)導(dǎo)肯定？**論壇從建壇就秉持一個(gè)理念，建立“央行職工的精神家園”，同時(shí)所有提拔的論壇管理人員都經(jīng)過論壇管理層長期考察，保證管理人員有一個(gè)健康、積極向上的心態(tài)，**論壇管理層都堅(jiān)持“感恩央行”的工作理念，才能營造出一個(gè)良好的論壇輿論環(huán)境，才能在業(yè)務(wù)網(wǎng)運(yùn)行長達(dá)十年。
我們在人民銀行重要核心系統(tǒng)進(jìn)行“abs系統(tǒng)前置機(jī)集中”項(xiàng)目的時(shí)候，由于此業(yè)務(wù)系統(tǒng)在人民銀行的重要性，各部門都抱著非常謹(jǐn)慎的態(tài)度，當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)聽完各部門的匯報(bào)以后，下定決心實(shí)施這個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，不然那有今天的全國推廣，創(chuàng)新就是會觸及一些制度規(guī)定和思維方式，所以領(lǐng)導(dǎo)的支持就是創(chuàng)新的根本保證。
各部門的和諧配合?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，沒有業(yè)務(wù)支撐的科技生產(chǎn)，就是海市蜃樓，那么的虛無縹緲。所以做科技創(chuàng)新，就要貼近業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)需要的創(chuàng)新才是有生命力的。**中支擁有和諧的部門合作氛圍，當(dāng)各部門在工作中發(fā)現(xiàn)能有技術(shù)手段更加快捷更加方便的提高工作效率的時(shí)候，找到科技科溝通，是否能用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)？我們都會到深入到業(yè)務(wù)第一線，分析業(yè)務(wù)人員的操作步驟和流程是否能用技術(shù)手段解決，是否業(yè)務(wù)人員繁瑣的手工計(jì)算和手工錄入能用技術(shù)手段進(jìn)行替代。“發(fā)行實(shí)物顯示系統(tǒng)”的創(chuàng)新工作，業(yè)務(wù)人員為了驗(yàn)證計(jì)算機(jī)替代手工輸入，一個(gè)月內(nèi)每天都將我們開發(fā)的系統(tǒng)中的.報(bào)表打印出來，逐筆進(jìn)行手工核對，當(dāng)一個(gè)月月末結(jié)束時(shí)，這位業(yè)務(wù)人員對我們說，沒問題了，經(jīng)過一個(gè)月業(yè)務(wù)運(yùn)行測試，所有數(shù)據(jù)一切正常，這個(gè)系統(tǒng)我用起就放心了，以后我再也不一筆一筆的錄賬了。很多時(shí)候創(chuàng)新工作進(jìn)行測試時(shí)，都需要業(yè)務(wù)部門的緊密配合，要較長時(shí)間進(jìn)行測試，加大了業(yè)務(wù)人員的工作量，只有部門之間的和諧配合，才能成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作。所以說，創(chuàng)新不是那個(gè)部門的成功，而是各部門的共同努力的成果。
科技科員工的敬業(yè)精神和刻苦專研。我科人員和其他同事一樣從大學(xué)考進(jìn)人民銀行，也沒比別的人多學(xué)什么，但是走進(jìn)了**中支科技科的第一天，我們就深刻感受到科室文化的氛圍，大家在這里辛勤的工作，從沒有怨言，優(yōu)秀的科室文化需要大家傳承。就說一個(gè)簡單的事情，我從縣里工作返回科技科以后，一次和何軍科長去一個(gè)部門維修計(jì)算機(jī)，由于計(jì)算機(jī)在桌子下面，灰塵很大，我正在猶豫怎么去檢修的時(shí)候？何軍科長一下子就鉆進(jìn)桌子底下去了，當(dāng)科長維修完成計(jì)算機(jī)鉆出桌子的時(shí)候，雪白的襯衣已經(jīng)變成灰白，以后鉆桌子，鉆機(jī)柜的時(shí)候我也不會猶豫，因?yàn)榘駱泳驮谏磉?，年我們進(jìn)行市縣網(wǎng)改造的時(shí)候，需要對支行的機(jī)柜和線路進(jìn)行清理，機(jī)柜和網(wǎng)線布滿灰塵，剛進(jìn)我科工作的范新帝第一個(gè)鉆進(jìn)機(jī)柜開始清理線路，一分付出就有一分收獲，當(dāng)我們順利完成整個(gè)轄區(qū)的市縣網(wǎng)改造，公司施工的工程師對我們說了：**科技科果然是貴州科技上最認(rèn)真敬業(yè)的?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，通過我們努力，科技科已全面掌握了各個(gè)縣支行機(jī)柜走線，大樓綜合布線格局，為確保支行網(wǎng)絡(luò)高效穩(wěn)定運(yùn)行提供了保證。
刻苦專研，出現(xiàn)問題，解決問題，所有的一切的是汗水和心血的結(jié)晶，這里就沒有必要多說，因?yàn)橹挥锌剖胰藛T刻苦專研，才能得到別人的肯定，上個(gè)星期貴陽要求清理金融機(jī)構(gòu)編碼，我們加班3天完成了編碼的清理工作，我們在清理工作中發(fā)現(xiàn)人工進(jìn)行比對非常緩慢，可以通過技術(shù)手段進(jìn)行解決，為此寫了一份材料，得到了貴陽中支的全省轉(zhuǎn)發(fā)。這樣的事情在我們工作太多太多，只有對每項(xiàng)工作的刻苦專研，科室人員的業(yè)務(wù)水平才能提高，才能勝任更加重要的工作。
遵紀(jì)守法。就是要樹立嚴(yán)格的法律意識，做為科技部門要帶頭遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，特別是嚴(yán)格遵守運(yùn)維手冊，才能確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行?？萍疾块T上互聯(lián)網(wǎng)非常的方便，做為青年文明號的一員，特別是不要發(fā)表一些不負(fù)責(zé)的言論，要注意內(nèi)、外網(wǎng)之別，努力維護(hù)人民銀行的形象，特別是作為**論壇的具體管理機(jī)構(gòu)，更要明白自己的一言一行都代表著內(nèi)網(wǎng)輿論的導(dǎo)向?？萍疾块T管理著人民銀行很多重要系統(tǒng)，能接觸到一下敏感信息和敏感數(shù)據(jù)，所以一定要牢記保密紀(jì)律，不該看的不看，不該聽的不聽，不該記的不記。
青年文明號創(chuàng)建工作任重道遠(yuǎn)，只有通過科室全體人員的不懈努力，才能把創(chuàng)建工作做得更好。
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇三
xx支局現(xiàn)有職工x人，其中黨員x人，共青團(tuán)員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊(duì)伍。xx支局作為xx郵政局的.主要對外營業(yè)服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)縣城用戶各類儲蓄業(yè)務(wù)。幾年來，我們在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣局會議精神，采取多種措施，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，使支局各項(xiàng)工作都有取得了較好的成績，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶的一致好評，支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進(jìn)集體”等市級以上榮譽(yù)稱號。
一、文明服務(wù)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)，創(chuàng)建“奉獻(xiàn)型”青年文明號。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，自覺使用文明服務(wù)用語，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。
2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出上門服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織員工每周三中午上門服務(wù)，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時(shí)組織員工上門慰問，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等。并組織客戶經(jīng)理、社會營銷人員主動(dòng)上門，深入開展個(gè)性化，差異化營銷服務(wù)，實(shí)施大客戶綠色滿意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。
我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，xx支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式，如每月的職工會議、服務(wù)動(dòng)態(tài)講評等基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺主動(dòng)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，確保每月進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級工技能鑒定，通過率達(dá)到100%，目前支局除了兩名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級工技能鑒定。
三、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發(fā)展，建設(shè)“和諧型”青年文明號。
構(gòu)建和諧的班組內(nèi)部關(guān)系，人的因素最為重要。支局在創(chuàng)建青年文明號過程中著重把提升班組凝聚力作為創(chuàng)建出發(fā)點(diǎn)。在年初支局會議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開展以大局意識、責(zé)任意識創(chuàng)建和諧班組，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動(dòng)。把思想發(fā)動(dòng)和專題學(xué)習(xí)教育貫穿創(chuàng)建活動(dòng)的始終，探討交流如何充分調(diào)動(dòng)自我主動(dòng)性和自覺性，提高服務(wù)技能水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高思想覺悟、提高執(zhí)行力。通過討論使團(tuán)員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組，以點(diǎn)帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責(zé)的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動(dòng)紀(jì)律而受到局、部門的處罰。
五、以經(jīng)營為核心，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
領(lǐng)會省公司、市局、縣局工作部署會議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個(gè)郵儲余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。
我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為創(chuàng)建有中國特色的社會主義做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章。
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇四
旅游局宣傳科創(chuàng)建青年文明號匯報(bào)材料
首先歡迎尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)來到沛縣旅游局檢查指導(dǎo)工作。
下面我就旅游局宣傳科對于創(chuàng)建“青年文明號”所做的工作向大家做一下匯報(bào)。
沛縣旅游局宣傳科現(xiàn)有12名工作人員，其中黨員6名。平均年齡29歲，35歲以下的占75%以上，是一支年輕、富有朝氣、充滿活力和創(chuàng)新力的窗口服務(wù)型隊(duì)伍。近幾年來，我們以年輕人特有的熱情、積極進(jìn)取的心態(tài)、吃苦耐勞的精神，以“讓奉獻(xiàn)擦亮青春”的理念，創(chuàng)新發(fā)展，扎實(shí)工作，使沛縣旅游的宣傳推廣、營銷策劃、導(dǎo)游講解工作取得一個(gè)又一個(gè)新成績，擦亮了“沛縣旅游第一窗”,為沛縣旅游業(yè)的快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
我們這支由80后組成的隊(duì)伍成立3年多來，在市、縣各類旅游工作和活動(dòng)中獲獎(jiǎng)30多次。，在“金龍湖”杯“魅力徐州歡樂游”導(dǎo)游大賽中獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)，另有1人獲個(gè)人二等獎(jiǎng)，1人獲個(gè)人三等獎(jiǎng)，2人被評為市“十佳導(dǎo)游”;，在沛縣“三知三心”從政道德演講比賽中1人獲一等獎(jiǎng)，1人獲二等獎(jiǎng)，1人獲三等獎(jiǎng)。同年，李慧同志被評為“沛縣十佳好黨員”獲得沛縣“最美沛縣人”稱號；宣傳科在“徐州導(dǎo)游大賽”中獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，另有1人獲“金牌導(dǎo)游”的稱號，1人獲得“十佳導(dǎo)游”的稱號，今年我們宣傳科又被評為“徐州市工人先鋒號”和“全縣農(nóng)村工作先進(jìn)科室”;三年來，宣傳科一直都是沛縣旅游局先進(jìn)科室，科室人員多人先后被評為市、縣先進(jìn)個(gè)人。為沛縣青年工作者樹立了愛崗敬業(yè)、勇于拼搏、勇于創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)的典范，成為沛縣對外宣傳接待服務(wù)窗口的一道亮麗風(fēng)景線。
年文明號”主題活動(dòng)的開展。文明創(chuàng)建工作如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
“青年文明號”活動(dòng)開展以來，沛縣旅游局宣傳科認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級主管部門的文件精神和工作部署，為扎實(shí)推進(jìn)本次活動(dòng)的順利開展，便于對創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)，宣傳科成立了“青年文明號”主題活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由旅游局黨組書記孫守訪同志任組長、副局長王家舉同志為副組長、宣傳科全體人員為成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組建立了工作責(zé)任制，各負(fù)其責(zé)，同時(shí)，定期或不定期召開會議，研究安排下一階段的工作，對活動(dòng)中的一些重點(diǎn)問題加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度，保證活動(dòng)的順利開展。在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)上級文件要求，結(jié)合本科室工作實(shí)際和人員的實(shí)際狀況，研究制定了《關(guān)于開展“青年文明號”活動(dòng)實(shí)施方案》?！皩?shí)施方案”指導(dǎo)思想明確，活動(dòng)安排適當(dāng)，措施切實(shí)可行，要求具體到位，對指導(dǎo)活動(dòng)開展發(fā)揮了引導(dǎo)作用。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
在“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)中，我們始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型“青年文明號”科室、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型青年職工、全面提高職工的整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動(dòng)的'重要內(nèi)容。通過對政治理論的學(xué)習(xí)，特別是對黨的十八大和十八屆三中全會精神的學(xué)習(xí)領(lǐng)會以及黨的群眾路線教育活動(dòng)的開展，科室人員明確了黨和國家的大政方針，明確了關(guān)于全面深化改革的必要性，堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，()堅(jiān)定了反對腐敗、狠剎“四風(fēng)”的決心和信心。通過對《旅游法》的學(xué)習(xí)，使科室青年進(jìn)一步增加了法律觀念和法制意識。通過對各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了科室青年的大局觀念和執(zhí)行紀(jì)律的自覺性。
三、完善制度，規(guī)范服務(wù)。
為了使“青年文明號”活動(dòng)的開展做到有章可循，我們根據(jù)實(shí)際工作需要，在科室原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，又研究了“青年文明號”創(chuàng)建責(zé)任制度、“青年文明號”崗位服務(wù)規(guī)范、“青年文明號”活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等各項(xiàng)制度，同科室原有的各項(xiàng)制度一并執(zhí)行，起到了進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的作用。在制度的執(zhí)行過程中，我們一方面要求職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到熟記于心，使執(zhí)行制度成為自覺行動(dòng)。另一方面，我們加強(qiáng)監(jiān)督檢查和考核，保證制度的嚴(yán)肅性。如，在規(guī)范用語方面，我們要求全體員工使用文明用語，禁用服務(wù)忌語，使用普通話與游客交流，盡量少講方言。為了做到這一點(diǎn)，我們還專門請來了縣資深主持人、普通話教師對講解員進(jìn)行了長期系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)普通話以及儀容儀表的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，使宣傳科全體職工外在形象和內(nèi)在素質(zhì)上大幅提升。在統(tǒng)一著裝和佩帶工作牌方面，科室督查人員堅(jiān)持每周不定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使各工作崗位的職工著裝整齊劃一，既體現(xiàn)了員工隊(duì)伍的精神面貌，也為游客和社會對職工監(jiān)督提供了方便。規(guī)范服務(wù)的另一個(gè)就是做好景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。我們要求職工保持辦公場所整潔的同時(shí)，也把保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生作為義不容辭的職責(zé)。
四、以人為本，奉獻(xiàn)為先。
在大力開展青年文明號二十周年系列活動(dòng)中，沛縣旅游局宣傳科在全局青年職工中大力宣傳旅游行業(yè)核心價(jià)值觀――“游客為本，服務(wù)至誠”,明確它與社會核心價(jià)值觀之間的關(guān)系，充分認(rèn)識開展踐行旅游行業(yè)核心價(jià)值觀的重大意義，自覺把“游客為本，服務(wù)至誠”作為自身的價(jià)值標(biāo)桿，作為對社會的公開承諾。
宣傳科是個(gè)窗口單位，人手少、講解涉及面廣、接待任務(wù)重、服務(wù)質(zhì)量要求高，宣傳科12位同志中有10位是女性，她們先后結(jié)婚、生子，但她們擁有的婚假、產(chǎn)假時(shí)間總是最短的。李慧同志因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練，常常加班加點(diǎn)，在她生產(chǎn)完剛滿一個(gè)月后被通知有重要講解任務(wù)，看著襁褓里的嬰兒，她一咬牙出了家門趕去景點(diǎn)，再次回到家中看到睡夢中還抽泣的兒子心里像打翻了五味瓶。
20，中國首部《旅游法》正式頒布施行，為了讓全社會都能知法、懂法、守法、用法，我們決定用自己的實(shí)際行動(dòng)做點(diǎn)什么。在《旅游法》正式施行的前一周時(shí)間里，我們義務(wù)到廣場、小區(qū)、公園等地宣傳、講解《旅游法》條款，耐心回答每位市民提出的相關(guān)問題，細(xì)心提醒目前出現(xiàn)的一些旅游違法現(xiàn)象及解決辦法，受到了市民的一致稱贊。
講解工作還是個(gè)體力活。沛縣一些景區(qū)如大風(fēng)歌廣場、沛公園、千島濕地等面積大、道路彎曲，邊走路邊講解需要有很好的體力，不僅如此，我們這支年輕的隊(duì)伍還經(jīng)歷了夏季驕陽似火，曬傷皮膚；冬季寒風(fēng)刺骨，手腳生凍瘡；嗓子發(fā)炎、腳上磨泡的工作磨礪，試問：炎炎夏日，哪位年輕小姑娘不愛美？白雪皚皚，誰不想在溫暖的房間里坐著上班？可是即使皮膚黑了，手起凍瘡了，我們也從來沒抱怨過。
除講解工作外，宣傳科還負(fù)責(zé)旅游線路推廣、宣傳推介等工作。為了宣傳沛縣旅游資源，宣傳科12位同志做了大量基礎(chǔ)性工作。我們分頭行動(dòng)，到全縣18個(gè)鎮(zhèn)區(qū)場開展旅游資源摸底調(diào)查，整合各類旅游要素，最終確定“一區(qū)兩帶”的文化旅游發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展?jié)h文化景區(qū)、微山湖生態(tài)旅游帶、大沙河農(nóng)業(yè)觀光帶，開辟了沛縣旅游一日游、二日游和廉政文化旅游線路。
五、求實(shí)創(chuàng)新，成效顯著。
創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題。在開展“青年文明號”的活動(dòng)中，我們把管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新作為工作的立足點(diǎn)，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
我們共同策劃、組織了第九屆、第十屆劉邦文化節(jié)旅游活動(dòng)，漢文化旅游節(jié)、漢高祖祭祀大典、桃花節(jié)、梨花節(jié)、葡萄節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)。目前，沛縣劉邦文化節(jié)已被評為“中國十大節(jié)慶品牌》。我們還創(chuàng)新開展了沛縣首屆拍客大賽、沛縣首屆美食大賽、沛縣首屆導(dǎo)游大賽等活動(dòng)。去年伊始，本科室人員開通沛縣旅游官方微博，每天發(fā)布沛縣旅游相關(guān)資訊，及時(shí)更新微博內(nèi)容，與網(wǎng)友開展廣泛互動(dòng)。另外一名職工負(fù)責(zé)旅游網(wǎng)站的維護(hù)和更新，從模版設(shè)置到圖片編輯，將沛縣旅游食、住、行、游、娛、購分類發(fā)布，今年大家又一同開通了微信宣傳并取得了極好的宣傳效果。
除日常業(yè)務(wù)工作外，宣傳科12名職工成立了”青年志愿者服務(wù)隊(duì)“,開展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)福利院、義務(wù)獻(xiàn)血等多項(xiàng)公益活動(dòng)，受到社會的廣泛好評。
俗話說：”百尺竿頭，更進(jìn)一步",沛縣旅游局宣傳科這支年輕、團(tuán)結(jié)、干勁十足的隊(duì)伍正以更加飽滿的熱情和奮發(fā)有為的精神為自己的人生譜寫更加豐富多彩的篇章，為沛縣旅游事業(yè)的發(fā)展做出更多更大的貢獻(xiàn)！
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇五
xx市xx區(qū)公安消防支隊(duì)中隊(duì)，現(xiàn)有官兵42人，其中黨員16人，團(tuán)員23人，青年3人?，F(xiàn)有備防車輛8部，主要擔(dān)負(fù)著xx區(qū)89.6平方公里的消防保衛(wèi)任務(wù)。中隊(duì)全體官兵以一種 “人人適應(yīng)崗位、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責(zé)”的意識服務(wù)著轄區(qū)人民。
中隊(duì)在爭創(chuàng)“青年文明號”活動(dòng)中，結(jié)合自身實(shí)際和社會發(fā)展趨勢，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，立足本職，創(chuàng)新思路，拓寬渠道，延伸內(nèi)容，使創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績。20xx年我中隊(duì)以“時(shí)時(shí)都是關(guān)鍵時(shí)刻、事事都是最高標(biāo)準(zhǔn)、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項(xiàng)工作中。
火車跑得快全憑車頭帶，中隊(duì)黨支部高度重視，積極引導(dǎo)團(tuán)支部開展各項(xiàng)工作，在“青年文明號”創(chuàng)建伊始，中隊(duì)一是組織全體官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建“青年文明號”規(guī)范化管理辦法》、《創(chuàng)建“青年文明號”實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)創(chuàng)建工作的文件精神，從而達(dá)到熟知?jiǎng)?chuàng)建程序，掌握創(chuàng)建方法和目的。
二是每年都要制定中隊(duì)創(chuàng)建的“實(shí)施方案”，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任，并隨著情況的變化及時(shí)作調(diào)整，使創(chuàng)建工作貫穿全部工作的始終，突出重點(diǎn)而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責(zé)的主線工程。
三是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。為使中隊(duì)官兵的創(chuàng)建積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，充分發(fā)揮好中隊(duì)青年群體優(yōu)勢突出和富有朝氣這一特點(diǎn)，建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，對在創(chuàng)建工作中任務(wù)完成較好、表現(xiàn)突出的個(gè)人，中隊(duì)將給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)官兵的創(chuàng)建熱情，充分調(diào)動(dòng)起全體官兵的積極性。在創(chuàng)建活動(dòng)的初始階段，中隊(duì)就向轄區(qū)人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)、群眾評價(jià)滿意”的創(chuàng)建工作目標(biāo)，并公布了“有難必幫、有險(xiǎn)必?fù)?、有?zāi)必救”服務(wù)承諾內(nèi)容。目的就是使我們的創(chuàng)建工作融入社會，得到社會呼應(yīng)，接受群眾的監(jiān)督，更好地為社會、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以自我加壓為動(dòng)力，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng)建工作有一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也讓中隊(duì)官兵增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感。
創(chuàng)建“青年文明號”的一個(gè)基本目的，就是要促進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊(duì)全體官兵立足本職工作，通過創(chuàng)造一流的工作業(yè)績來推動(dòng)創(chuàng)建“青年文明號”工作的順利進(jìn)行。
中隊(duì)在抓青年文明號的創(chuàng)建活動(dòng)中，把工作目標(biāo)和著力點(diǎn)放在教育和人才培養(yǎng)上面。
一是堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在中隊(duì)內(nèi)部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊(duì)充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢，結(jié)合部隊(duì)開展的思想政治教育為主線，引導(dǎo)官兵樹立正確的“世界觀、價(jià)值觀、人生觀”。中隊(duì)出臺了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。同時(shí)，中隊(duì)為實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)警”的目標(biāo)，還積極開展“學(xué)理論、學(xué)電腦、學(xué)外語、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動(dòng)”。到目前為止，我中隊(duì)xx0%的干部達(dá)到大專以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1-2門實(shí)用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。
三是積極聯(lián)系社區(qū)和社區(qū)群眾開展一些聯(lián)誼活動(dòng)，比如藝術(shù)家進(jìn)警營活動(dòng)。
四是全體官兵結(jié)合自身實(shí)際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)青年的凝聚力。每逢元旦、春節(jié)、“五·一”、中秋、國慶等重大節(jié)日，中隊(duì)都要舉辦各種樂器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉ok等歌舞晚會。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養(yǎng)健康向上、團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的新風(fēng)尚。
抓好部隊(duì)管理，帶出一流隊(duì)伍。這是我們中隊(duì)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)堅(jiān)持以條令條例為依據(jù)，緊密結(jié)合中隊(duì)的工作實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持依法施管，以制管人，從大處著眼，從細(xì)微之處入手，并總結(jié)摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)從規(guī)范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級職責(zé)。如中隊(duì)制定了官兵行政管理量化考評實(shí)施細(xì)則，將官兵個(gè)人的德、能、勤、績用分值的方式表現(xiàn)出來，每日自評，每周講評，每月總評，并以此作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，使管理由“粗放”走向“細(xì)量化”、“規(guī)范化”，我們?yōu)榱藰?gòu)建“全方位、全時(shí)空、全員額、全過程”的管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行了一人一責(zé)、一崗一責(zé)、一事一責(zé)、一物一責(zé)的管理制度，使管理無處不在、無所不有、無時(shí)不存。正是常年堅(jiān)持這種嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理，使中隊(duì)的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊(duì)營院常年一塵不染，就連車庫的消防車的輪子上都找不到一點(diǎn)泥巴。中隊(duì)的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗(yàn)，得到了上級的充分肯定。20xx年國慶安保期間我中隊(duì)成立了國慶安保青年突擊隊(duì)，在國慶消防保衛(wèi)大會戰(zhàn)中，中隊(duì)反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅(jiān)，在獻(xiàn)身國慶消防保衛(wèi)事業(yè)的使命中踐行著“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言，以實(shí)際行動(dòng)確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項(xiàng)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)的順利完成，因此突擊隊(duì)認(rèn)真做好四個(gè)方面工作：
每日車輛器材裝備維修保養(yǎng)制度，國慶安保期間共對隨車所有器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)20余次，同時(shí)為使每名隊(duì)員對車輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊(duì)專門制定出了車輛器材裝備手冊，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉，達(dá)到了人人會講解、會操作、會教授、會維修一般故障，有效確保了國慶消防保衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。
在創(chuàng)建“青年文明號”的活動(dòng)中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應(yīng)積極的搞好社會宣傳和鼓動(dòng)工作，把自己的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)宣傳出去。
加強(qiáng)與地方團(tuán)組織聯(lián)系，中隊(duì)充分利用“請進(jìn)來，走出去”的方式，積極與地方團(tuán)市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會影響力的活動(dòng)，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務(wù)社會的活動(dòng)中。如：團(tuán)支部在每年組織“五·四入團(tuán)宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動(dòng)”、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動(dòng)”、“八月十五中秋茶話會”、“警民新春聯(lián)歡會”等。通過舉辦一系列活動(dòng)，使社會各層面能進(jìn)一步了解消防部隊(duì)，也可以從側(cè)面向廣大人民群眾展現(xiàn)消防官兵的風(fēng)采和消防部隊(duì)形象，為創(chuàng)建工作打下一個(gè)良好的社會基礎(chǔ)。
“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來，中隊(duì)團(tuán)支部一直把爭創(chuàng)“青年文明號”工作與消防保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來，以實(shí)際行動(dòng)默默為社會的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。我們雖已取得了一些成績，但也存在一定的不足之處，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線上，邁出新的步伐，制定新的工作目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，處心積慮、蓄勢待發(fā)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)要求，創(chuàng)出一流業(yè)績，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇六
如下:
開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，學(xué)區(qū)全體青年教師努力提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平，充分發(fā)揮年青群體的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，并始終把政治學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，采取了集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，組織學(xué)習(xí)與布置自學(xué)相結(jié)合的辦法，努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，努力推進(jìn)教育、教學(xué)的改革，取得了顯著成效。
在政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)區(qū)以師德建設(shè)為核心，促進(jìn)教師整體素質(zhì)的提高，引導(dǎo)青年教師樹立正確的信念和崇高的理想,開展形式多樣的活動(dòng)，引導(dǎo)青年教師積極向黨組織靠攏;同時(shí)讓青年團(tuán)員始終沿著素質(zhì)教育的方向前進(jìn)，立足課堂，積極地投入教育教學(xué)改革，理論聯(lián)系實(shí)際，使自己的業(yè)務(wù)水平有了較大地提高，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高作出自己的貢獻(xiàn)。在這些先進(jìn)思想的指引下，夏貞妮老師，李波老師先后加入了中國共產(chǎn)黨，單萍萍老師獲得了市屬級優(yōu)秀班主任稱號，劉偉老師和徐偉英老師所帶班級先后獲得市屬級優(yōu)秀班級的榮譽(yù)。單唯一老師獲得了市屬級先進(jìn)工作者稱號，其他還有多位青年教師獲得校級各類先進(jìn)。
青年教師是學(xué)校的新生力量和希望所在，為了幫助新上崗教師盡快成長，學(xué)區(qū)注意發(fā)揮骨干教師在教育教學(xué)中的傳、幫、帶的作用，在每年學(xué)校組織師徒結(jié)對活動(dòng)時(shí)，都制定了詳細(xì)了指導(dǎo)計(jì)劃，幫助剛剛走上教師崗位的青年教師在教育教學(xué)和班主任管理工作實(shí)踐中努力提高職業(yè)技能，掌握教育、教學(xué)和班級管理基本功。“師徒結(jié)對”活動(dòng)開展以來，徒弟們在師傅們的精心指導(dǎo)下，學(xué)做班主任工作、學(xué)做教書育人工作，學(xué)到了真知，取得了真經(jīng)，減少了彎路，提高了教學(xué)水平。許多年輕教師迅速成長起來，成為了學(xué)區(qū)的主心骨，他們在教學(xué)崗位上勇挑重?fù)?dān)，表現(xiàn)出高度的責(zé)任感和使命感。并在教育、教學(xué)和指導(dǎo)學(xué)生技能競賽上取得了驕人的成績。
單唯一老師是學(xué)區(qū)建筑教研組的組長，被老師和學(xué)生稱為“金牌教頭”。在6月天津舉行的全國職業(yè)院校技能大賽中，單唯一老師和馮曉君老師指導(dǎo)的學(xué)生在建筑測量項(xiàng)目的比賽中一舉奪得了第一名的好成績，這已經(jīng)是他們連續(xù)兩年在該項(xiàng)比賽中蟬聯(lián)第一名的好成績。此外，今年9月份他還代表學(xué)校參加了全市優(yōu)質(zhì)課的評比活動(dòng)。10月份他作為校級名師的培養(yǎng)對象開展了名師風(fēng)采展示課的活動(dòng)。
蔡菊琴老師指導(dǎo)的學(xué)生同樣在今年6月份，天津舉行的全國職業(yè)院校技能大賽建筑算量項(xiàng)目的比賽中奪得了一等獎(jiǎng)的好成績。
徐偉英老師在紹興市中學(xué)心理健康教育優(yōu)質(zhì)課比賽中取獲得二等獎(jiǎng)。
李波老師在紹興市中小學(xué)優(yōu)秀閱讀指導(dǎo)教學(xué)課例評選活動(dòng)中獲得三等獎(jiǎng)。
沈兆鈞老師在紹興市中小學(xué)“書香相伴、夢想同行”讀書征文比賽中指導(dǎo)學(xué)生獲得二等獎(jiǎng);自己參加紹興市教育局舉辦的市屬學(xué)校教師實(shí)用文體現(xiàn)場寫作比賽中獲得三等獎(jiǎng)。
此外，還有多名青年教師主持研究的課題在各類教科研比賽中獲獎(jiǎng)，多篇論文在省級、全國級報(bào)刊雜志上發(fā)表。
學(xué)區(qū)每一位青年教師以自身的實(shí)際行動(dòng)與人格魅力帶動(dòng)全學(xué)區(qū)乃至全校老師為學(xué)校和學(xué)區(qū)的發(fā)展、繁榮做出了自己最大的貢獻(xiàn)。
家庭、學(xué)校作為孩子成長的兩個(gè)重要“搖籃”，對孩子的教育和成長發(fā)揮著舉足輕重的教育作用，也是構(gòu)建和諧教育的重要組成部分。為了進(jìn)一步形成家校教育的合力，提升教育實(shí)效，學(xué)區(qū)青年教師積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，認(rèn)真做好與家長的溝通和聯(lián)系工作，當(dāng)好橋梁。老師們經(jīng)常將學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況以短信的形式發(fā)送給家長，并且定期以電話訪問或?qū)嵉刈咴L的形式了解學(xué)生的近況和在家表現(xiàn)。真正將學(xué)校教育與家庭教育聯(lián)系在了一起。此外，學(xué)區(qū)青年教師還積極響應(yīng)學(xué)?！叭私逃钡睦砟?，努力為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)，每一個(gè)青年教師無論是班主任還是任課老師，每一堂課無論是德育課還是其他課，都滲透了德育教育的理念。尤其是積極配合學(xué)校今年開展的“男學(xué)紳士，女仿淑女”的系列德育活動(dòng)，學(xué)區(qū)團(tuán)支部在廣大學(xué)生中開展了“我心目中的紳士、淑女教師”評選標(biāo)準(zhǔn)的大討論，學(xué)區(qū)青年教師為人師表，以身作則，為學(xué)區(qū)學(xué)生樹立了良好的榜樣。當(dāng)然，學(xué)區(qū)還有更多教師犧牲自己的中午和雙修日休息時(shí)間，義務(wù)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能，輔導(dǎo)他們參加各級各類競賽，許多青年教師犧牲中午休息時(shí)間深入學(xué)生寢室和教室，了解學(xué)生情況，幫助學(xué)生排憂解難，他們是學(xué)生最信賴的人。
學(xué)區(qū)青年教師積極響應(yīng)學(xué)校號召，幫扶貧困，將愛心傳遞進(jìn)行到底。今年，學(xué)區(qū)09預(yù)算(2)班的一位學(xué)生不幸父母雙亡，生活失去保障，班主任馮曉君老師了解情況后，立即在班級中發(fā)動(dòng)全班同學(xué)為他捐款，并把這些情況報(bào)告給了學(xué)區(qū)長鐘秋老師。在學(xué)區(qū)長的倡議下，廣大青年教師積極響應(yīng)，帶頭為這位同學(xué)捐款，他們的行為感染了全校師生，最后在學(xué)校團(tuán)委的發(fā)動(dòng)下，全校師生都為這位同學(xué)進(jìn)行了捐款，在大家的共同努力下這位同學(xué)得以繼續(xù)學(xué)業(yè)。
類似的例子還有許多，可以說青年教師們已經(jīng)形成了這樣一種傳統(tǒng)，每位青年教師都與一到兩個(gè)貧困學(xué)生結(jié)對，從生活和學(xué)習(xí)上關(guān)心他們，并為他們建立了愛心基金，每月定期以生活補(bǔ)助或購買生活用品的方式幫助他們，積極為他們申請國家補(bǔ)助，為他們創(chuàng)造勤工儉學(xué)的機(jī)會，不讓一個(gè)學(xué)生因貧困而失去讀書的機(jī)會成了學(xué)區(qū)青年教師共同的口號。不僅如此，每次遇到國家重大災(zāi)難時(shí)，這些青年教師總是帶頭捐款，積極動(dòng)員其他師生踴躍捐款。他們是學(xué)區(qū)的榜樣，是學(xué)區(qū)愛心傳遞的旗幟。
此外，學(xué)區(qū)青年教師還積極參加青年志愿者活動(dòng)，不僅派專人組織交通義務(wù)宣傳隊(duì)，上街宣傳交通法規(guī)，協(xié)助交警維持交通秩序。而且?guī)ьI(lǐng)學(xué)生前往紹興公交三公司、鑒湖鎮(zhèn)敬老院和紹興各大社區(qū)，宣傳世合賽知識，為老人送去溫暖，豐富社區(qū)文化活動(dòng)?？梢哉f，青年志愿者活動(dòng)成了建工學(xué)區(qū)青年教師鍛煉自己，宣傳學(xué)校的重要窗口，而且一路走來，我們一直在努力。
回顧全年，建工學(xué)區(qū)在創(chuàng)建“青年文明號”的活動(dòng)中，積極行動(dòng)，持之以恒，不斷進(jìn)取，取得了不少成績，但是我們絕不會滿足眼前的一點(diǎn)成績，我們會繼續(xù)努力和提高自己。我們決心更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，克服困難，爭取把創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)搞得更好。更加努力提升自身的思想素質(zhì)，立足本職工作，在教育教學(xué)中不斷創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇七
一、集體簡介
xxxxx成立于2017年，是青海鹽湖股份有限公司100萬噸鉀肥綜合利用項(xiàng)目一期10萬噸/年pvc樹脂生產(chǎn)車間，作為循環(huán)利用項(xiàng)目，本車間采用天然氣制乙炔氣生產(chǎn)pvc樹脂，充分利用了察爾汗盆地豐富的天然氣和鹽湖資源。車間現(xiàn)有員工57名，均具有?？埔陨蠈W(xué)歷， 其中35歲以下青年員工占99%，是一支知識化，年輕化的青年隊(duì)伍。 近幾年，xxxxx先后獲得了2011-2012年度青海省高原“青年文明號”優(yōu)秀集體；鹽湖股份公司“先進(jìn)基層黨支部”、“五四紅旗團(tuán)支部”；化工分公司“先進(jìn)青年集體”、“先進(jìn)班組”等集體榮譽(yù)稱號，先后有多名基層干部和員工被鹽湖股份公司及化工公司授予“青年崗位能手”、“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“崗位標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。
二、創(chuàng)建青海高原“青年文明號”活動(dòng)情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、構(gòu)建創(chuàng)青長效機(jī)制
責(zé)任、人人規(guī)范自己的行為、人人參與創(chuàng)建活動(dòng)。
（二）狠抓思想素質(zhì)建設(shè)，爭創(chuàng)思想一流
思想是行為的先導(dǎo)，xxxxx結(jié)合生產(chǎn)特點(diǎn)，以鹽湖股份公司企業(yè)文化為基礎(chǔ)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)車間的營地文化建設(shè)，把青藏高原精神的內(nèi)涵和鹽湖文化相融合，讓員工在精神上認(rèn)同，融入高原軍。形成了屬于車間自身獨(dú)特的文化，并把
創(chuàng)先爭優(yōu)
、艱苦奮斗、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)作為培養(yǎng)高原人才的有力手段，為創(chuàng)建青海高原“青年文明號”提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)，此外，車間在生產(chǎn)活動(dòng)中，將“標(biāo)桿支部”、“八型班組”、“
學(xué)習(xí)
圈”“師帶徒”等活動(dòng)貫穿于
安全
生產(chǎn)工作中，借黨員樹旗幟、團(tuán)員爭先進(jìn)、青年?duì)巸?yōu)秀之力，創(chuàng)造“比、學(xué)、趕、幫、超過”的良好工作局面，助力創(chuàng)建工作。
（三）大力推行科學(xué)管理，爭創(chuàng)績效一流
間形成了非常融洽的工作環(huán)境和民主氛圍，大家心往一處想，勁往一處使，在人員變動(dòng)頻繁，人手緊張的情況下，實(shí)現(xiàn)了一次性試車成功，完成了優(yōu)化生產(chǎn)工藝，工藝考核等等，為車間實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作的順利開展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(四)創(chuàng)建工作取得的明顯成效
1、員工的積極性，團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力增強(qiáng)了，經(jīng)過三年的創(chuàng)建工作，員工的思想覺悟不斷增強(qiáng)，工作進(jìn)取心不斷增強(qiáng)，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，同時(shí)，在爭取“青年文明號”團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的過程中，使得車間的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。
2、員工素質(zhì)得到了較大的提高，通過車間組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，崗位練兵等手段，使員工快速適應(yīng)工作，迅速成長，成為工作中的多面手。
3、工作成效明顯，在試生產(chǎn)工作中，不斷改完善生產(chǎn)工藝，在一次性試車成功的基礎(chǔ)上，使車間的生產(chǎn)能力不斷提高，現(xiàn)車間已具備了工藝考核的條件，下一步將實(shí)現(xiàn)車間的產(chǎn)達(dá)標(biāo)的工作任務(wù)。
我們在創(chuàng)建“青年文明號”的工作中取得了一定
成績
，但這些離我們的目標(biāo)還有一定差距。爭創(chuàng)青海高原“青年文明號”不是最終目的，而是一個(gè)過程，在今后的工作中。車間將把創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)貫穿于生產(chǎn)工作的始終，把青海高原“青年文明號”創(chuàng)建工作與車間各項(xiàng)工作結(jié)合起來，打造一支高素質(zhì)的青年隊(duì)伍。
**************始建于*****年，現(xiàn)有干部職工*****人，其中醫(yī)療技術(shù)人員*****人，行政后勤管理人員****人，35歲以下*****人，占職工總數(shù)的***** %。醫(yī)院現(xiàn)有科室****個(gè)，主要承擔(dān)占全縣三分之二人口的婦女兒童的醫(yī)療保健工作。
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青年文明號匯報(bào)材料演講稿篇八
在中心青年文明號的創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力，狠抓青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，每周組織職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)工作有關(guān)精神，總結(jié)每周工作情況，安排下周工作，同時(shí)組織學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的xx大、xx大會議精神和、有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，以提高思想政治素質(zhì),改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，服務(wù)社會。
擴(kuò)大中心影響，抓好中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時(shí)待人接物中，心中要有“形象”二字;做事主動(dòng)熱情，著裝合法，語言(包括行體語言)文明大方。中心大廳環(huán)境隨時(shí)保持整潔、優(yōu)雅、井然有序;要通過紀(jì)律約束，檢查、監(jiān)督、考核等形式來保證中心好形象的樹立。 一個(gè)人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環(huán)緊扣一環(huán)，我們通過重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，擴(kuò)大了中心影響，中心形象受到社會的廣泛好評。
三、繼續(xù)堅(jiān)持以“建設(shè)五型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型的機(jī)關(guān)，切實(shí)方便企業(yè)和群眾，是我們的目標(biāo)，也是我們工作的動(dòng)力。中心每年都組織進(jìn)行社會滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)，總結(jié)在服務(wù)中存在的 不足之處，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。每月堅(jiān)持對窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評先、獎(jiǎng)勵(lì)和年終考核的主要依據(jù)。20xx年開展考核評比xx次，獲得過月度流動(dòng)紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質(zhì)監(jiān)9次，國稅8次，計(jì)生7次，地稅7次，林業(yè)7次，環(huán)保7次，工商6 次，勞動(dòng)6次，國土6次，建設(shè)6次，消防5次，衛(wèi)生4次，發(fā)改3次。
中心把“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、公開、規(guī)范的工作成效上。我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。行政審批作為政府管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規(guī)范行使。中心堅(jiān)持審批項(xiàng)目、申請材料、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、辦結(jié)結(jié)果“六公開”制度，凡公開、公示的內(nèi)容以網(wǎng)上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年xx月1日起，各窗口單位在每周的辦結(jié)公示中，增加公示審批人和辦證費(fèi)用兩項(xiàng)內(nèi)容，此舉在于加大審批部門的直接責(zé)任，有利于社會監(jiān)督。
中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點(diǎn)客商提供全程服務(wù)。招商、工商、地稅、國稅、衛(wèi)生等窗口，聯(lián)手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購物廣場、福華置業(yè)、港資南島明珠等企業(yè)提供包括驗(yàn)資、相關(guān)前置審批、注冊登記等系列服務(wù)。對礦產(chǎn)資源開采的申請人，中心協(xié)調(diào)組織國土、環(huán)保、林業(yè)、水務(wù)、安監(jiān)、發(fā)改等部門進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合踏勘。
強(qiáng)化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責(zé)任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員
責(zé)任書
”，使工作人員明確工作任務(wù)和服務(wù)要求。與每個(gè)黨員簽訂“共產(chǎn)黨員服務(wù)
承諾書
”，鼓勵(lì)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。
為加強(qiáng)中心凝聚力，努力打造中心團(tuán)隊(duì)意識，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節(jié)出游活動(dòng)，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動(dòng)，豐富了窗口人員的文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì)。
中心成立近四年來，雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的新華章!
1.延時(shí)服務(wù)
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng)，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上時(shí)為其兌了獎(jiǎng)，那名納稅人感動(dòng)的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預(yù)約服務(wù)
針對大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對于納稅人希望在非工作時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
服務(wù)
為實(shí)現(xiàn)我局vip服務(wù)承諾，我所設(shè)置了 “發(fā)票發(fā)售vip窗口”，對于vip稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。
1.咨詢服務(wù)區(qū)
大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對窗口設(shè)置一目了然;咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價(jià)：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動(dòng)?！毕襁@樣的表揚(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業(yè)務(wù)受理區(qū)
設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎(jiǎng)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
3.自助申報(bào)區(qū)
在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報(bào)流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報(bào)有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時(shí)間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動(dòng)售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”
1.首問責(zé)任制
我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。
2.辦稅公開制
為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
3.限時(shí)服務(wù)制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開，在有限的時(shí)間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。
4.組長負(fù)責(zé)制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時(shí)性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。
6. 涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
針對我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏?！?，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開座談會交流
心得體會
，每月評選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評比活動(dòng)中，進(jìn)入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。
作為一個(gè)年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚(yáng)年輕人的活力，突出黨團(tuán)員青年的積極作用，投入到各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中。在春節(jié)聯(lián)歡會上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎(jiǎng)、青年文明號系列活動(dòng)辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓(xùn)練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊(duì)長”，鍛煉了組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作和換位思考的意識;日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以優(yōu)異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動(dòng)，增強(qiáng)了我所的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，一名積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員。多名年輕干部提交了
入黨申請書
，確定了入黨聯(lián)系人。
就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識，積累著經(jīng)驗(yàn)，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競，不須揚(yáng)鞭自奮蹄。創(chuàng)建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續(xù)按照團(tuán)區(qū)委的要求，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng)新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。
荊門市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立?，F(xiàn)有員工50名，35歲以下員工35人，占總?cè)藬?shù)的70%。共青團(tuán)員20人，占青年員工人數(shù)的70%。在一年來的經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)中，堅(jiān)持以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動(dòng)了酒店各項(xiàng)工作的順利開展，到今年xx月底，酒店完成營業(yè)額600多萬元，多次受到集團(tuán)公司的表彰。
東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總?cè)藬?shù)占酒店管理公司的30%，占整個(gè)公司經(jīng)營額度的50%以上。因此，在酒店開展青年文明號的創(chuàng)建意義十分重大。為了將創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地與經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團(tuán)組織，并通過共青團(tuán)對青年員工傳遞創(chuàng)建信息，使包括青年員工在內(nèi)的酒店全體員工都能明白青年文明號活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要工程。目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長，為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明。
為了保證在創(chuàng)建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團(tuán)組織首先是捋順?biāo)悸?，即在公司的指?dǎo)與支持下，起草了長期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機(jī)結(jié)合起來，形成創(chuàng)建活動(dòng)抓有方法，做有模式，檢查有標(biāo)準(zhǔn)。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對客房部、前廳部、財(cái)務(wù)部、后勤保障部等部門，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動(dòng)的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)力量的重要。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，為了使員工有一套過硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項(xiàng)修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動(dòng)會等活動(dòng)，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動(dòng)的開展，對提高員工的團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開展了創(chuàng)建活動(dòng)，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn)，并引導(dǎo)各個(gè)崗位、部門結(jié)合經(jīng)營、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開始不能適應(yīng)，兩個(gè)人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對客房報(bào)修的項(xiàng)目往往不能及時(shí)到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場所的維修。
xx市xx區(qū)公安消防支隊(duì)中隊(duì)，現(xiàn)有官兵42人，其中黨員16人，團(tuán)員23人，青年3人。現(xiàn)有備防車輛8部，主要擔(dān)負(fù)著xx區(qū)89.6平方公里的消防保衛(wèi)任務(wù)。中隊(duì)全體官兵以一種 “人人適應(yīng)崗位、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責(zé)”的意識服務(wù)著轄區(qū)人民。
中隊(duì)在爭創(chuàng)“青年文明號”活動(dòng)中，結(jié)合自身實(shí)際和社會發(fā)展趨勢，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，立足本職，創(chuàng)新思路，拓寬渠道，延伸內(nèi)容，使創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績。20xx年我中隊(duì)以“時(shí)時(shí)都是關(guān)鍵時(shí)刻、事事都是最高標(biāo)準(zhǔn)、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項(xiàng)工作中。
火車跑得快全憑車頭帶，中隊(duì)黨支部高度重視，積極引導(dǎo)團(tuán)支部開展各項(xiàng)工作，在“青年文明號”創(chuàng)建伊始，中隊(duì)一是組織全體官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建“青年文明號”規(guī)范化管理辦法》、《創(chuàng)建“青年文明號”實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)創(chuàng)建工作的文件精神，從而達(dá)到熟知?jiǎng)?chuàng)建程序，掌握創(chuàng)建方法和目的。
二是每年都要制定中隊(duì)創(chuàng)建的“實(shí)施方案”，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任，并隨著情況的變化及時(shí)作調(diào)整，使創(chuàng)建工作貫穿全部工作的始終，突出重點(diǎn)而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責(zé)的主線工程。
三是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。為使中隊(duì)官兵的創(chuàng)建積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，充分發(fā)揮好中隊(duì)青年群體優(yōu)勢突出和富有朝氣這一特點(diǎn)，建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，對在創(chuàng)建工作中任務(wù)完成較好、表現(xiàn)突出的個(gè)人，中隊(duì)將給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)官兵的創(chuàng)建熱情，充分調(diào)動(dòng)起全體官兵的積極性。在創(chuàng)建活動(dòng)的初始階段，中隊(duì)就向轄區(qū)人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)、群眾評價(jià)滿意”的創(chuàng)建工作目標(biāo)，并公布了“有難必幫、有險(xiǎn)必?fù)?、有?zāi)必救”服務(wù)承諾內(nèi)容。目的就是使我們的創(chuàng)建工作融入社會，得到社會呼應(yīng)，接受群眾的監(jiān)督，更好地為社會、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以自我加壓為動(dòng)力，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng)建工作有一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也讓中隊(duì)官兵增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感。
創(chuàng)建“青年文明號”的一個(gè)基本目的，就是要促進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊(duì)全體官兵立足本職工作，通過創(chuàng)造一流的工作業(yè)績來推動(dòng)創(chuàng)建“青年文明號”工作的順利進(jìn)行。
中隊(duì)在抓青年文明號的創(chuàng)建活動(dòng)中，把工作目標(biāo)和著力點(diǎn)放在教育和人才培養(yǎng)上面。
一是堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在中隊(duì)內(nèi)部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊(duì)充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢，結(jié)合部隊(duì)開展的思想政治教育為主線，引導(dǎo)官兵樹立正確的“世界觀、價(jià)值觀、人生觀”。中隊(duì)出臺了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。同時(shí)，中隊(duì)為實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)警”的目標(biāo)，還積極開展“學(xué)理論、學(xué)電腦、學(xué)外語、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動(dòng)”。到目前為止，我中隊(duì)xx0%的干部達(dá)到大專以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1-2門實(shí)用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。
三是積極聯(lián)系社區(qū)和社區(qū)群眾開展一些聯(lián)誼活動(dòng)，比如藝術(shù)家進(jìn)警營活動(dòng)。
四是全體官兵結(jié)合自身實(shí)際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)青年的凝聚力。每逢元旦、春節(jié)、“五·一”、中秋、國慶等重大節(jié)日，中隊(duì)都要舉辦各種樂器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉ok等歌舞晚會。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養(yǎng)健康向上、團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的新風(fēng)尚。
抓好部隊(duì)管理，帶出一流隊(duì)伍。這是我們中隊(duì)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)堅(jiān)持以條令條例為依據(jù)，緊密結(jié)合中隊(duì)的工作實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持依法施管，以制管人，從大處著眼，從細(xì)微之處入手，并總結(jié)摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)從規(guī)范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級職責(zé)。如中隊(duì)制定了官兵行政管理量化考評實(shí)施細(xì)則，將官兵個(gè)人的德、能、勤、績用分值的方式表現(xiàn)出來，每日自評，每周講評，每月總評，并以此作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，使管理由“粗放”走向“細(xì)量化”、“規(guī)范化”，我們?yōu)榱藰?gòu)建“全方位、全時(shí)空、全員額、全過程”的管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行了一人一責(zé)、一崗一責(zé)、一事一責(zé)、一物一責(zé)的管理制度，使管理無處不在、無所不有、無時(shí)不存。正是常年堅(jiān)持這種嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理，使中隊(duì)的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊(duì)營院常年一塵不染，就連車庫的消防車的輪子上都找不到一點(diǎn)泥巴。中隊(duì)的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗(yàn)，得到了上級的充分肯定。20xx年國慶安保期間我中隊(duì)成立了國慶安保青年突擊隊(duì)，在國慶消防保衛(wèi)大會戰(zhàn)中，中隊(duì)反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅(jiān)，在獻(xiàn)身國慶消防保衛(wèi)事業(yè)的使命中踐行著“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言，以實(shí)際行動(dòng)確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項(xiàng)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)的順利完成，因此突擊隊(duì)認(rèn)真做好四個(gè)方面工作：
每日車輛器材裝備維修保養(yǎng)制度，國慶安保期間共對隨車所有器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)20余次，同時(shí)為使每名隊(duì)員對車輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊(duì)專門制定出了車輛器材裝備手冊，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉，達(dá)到了人人會講解、會操作、會教授、會維修一般故障，有效確保了國慶消防保衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。
在創(chuàng)建“青年文明號”的活動(dòng)中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應(yīng)積極的搞好社會宣傳和鼓動(dòng)工作，把自己的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)宣傳出去。
加強(qiáng)與地方團(tuán)組織聯(lián)系，中隊(duì)充分利用“請進(jìn)來，走出去”的方式，積極與地方團(tuán)市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會影響力的活動(dòng)，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務(wù)社會的活動(dòng)中。如：團(tuán)支部在每年組織“五·四入團(tuán)宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動(dòng)”、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動(dòng)”、“八月十五中秋茶話會”、“警民新春聯(lián)歡會”等。通過舉辦一系列活動(dòng)，使社會各層面能進(jìn)一步了解消防部隊(duì)，也可以從側(cè)面向廣大人民群眾展現(xiàn)消防官兵的風(fēng)采和消防部隊(duì)形象，為創(chuàng)建工作打下一個(gè)良好的社會基礎(chǔ)。
“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來，中隊(duì)團(tuán)支部一直把爭創(chuàng)“青年文明號”工作與消防保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來，以實(shí)際行動(dòng)默默為社會的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。我們雖已取得了一些成績，但也存在一定的不足之處，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線上，邁出新的步伐，制定新的工作目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，處心積慮、蓄勢待發(fā)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)要求，創(chuàng)出一流業(yè)績，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
地鐵一號線自20xx年開通至今，運(yùn)營已近六載，期間為xx城市交通的高效運(yùn)行提供了重要保障。在地鐵運(yùn)營的最前沿，活躍著一個(gè)熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護(hù)航，這就是地鐵一號線車站集體。
地鐵一號線車站集體現(xiàn)有職工x人，其中黨員x名，團(tuán)員x名，青年職工平均年齡為26歲， 35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。在市委、市政府及運(yùn)營分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該集體堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，“青年文明號”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著，20xx年，一號線車站集體成功創(chuàng)建“青年文明號”?，F(xiàn)將20xx年創(chuàng)建市級“青年文明號”工作匯報(bào)如下：
人才是企業(yè)的生命線，作為分公司職業(yè)化員工培訓(xùn)基地，站務(wù)中心始終堅(jiān)持理論先行，夯實(shí)基礎(chǔ)，并強(qiáng)化實(shí)操能力，學(xué)以致用。
地鐵是技術(shù)密集和現(xiàn)代化程度較高的行業(yè)，而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結(jié)構(gòu)、軌道、調(diào)度等多個(gè)專業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的重要性不言而喻。在長期實(shí)踐中，站務(wù)中心定期開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、故障處理、設(shè)備操作、手信號、消防、服務(wù)技能等xx余個(gè)競賽項(xiàng)目，同時(shí)注重效率優(yōu)先，提素強(qiáng)基，師徒幫帶，創(chuàng)建了“學(xué)習(xí)型”班組的氛圍。
地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)形式，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)青年文明號示范效應(yīng)，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點(diǎn)亮窗口。
在車站日常服務(wù)實(shí)踐中，我們開展形式多樣的服務(wù)監(jiān)督，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛心接力，無障礙特服”行動(dòng)、站長接待日活動(dòng)、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動(dòng)、周恩來中隊(duì)“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動(dòng)等。
“贈人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香 ”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認(rèn)可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調(diào)查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀(jì)錄。20xx年年度，車站共收到錦旗31面，乘客
感謝信
91封，乘客致電地鐵熱線表揚(yáng)97起。凡此種種，更加堅(jiān)定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”的服務(wù)理念。
隨著服務(wù)水平的提高，地鐵品牌創(chuàng)建也以車站服務(wù)為基點(diǎn)不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業(yè)十大影響力品牌”稱號后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時(shí)“人文地鐵”還同時(shí)入選全國mba教學(xué)案例庫，成為mba課程的必修教材?；诖?，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
志愿行動(dòng)是創(chuàng)建“青年文明號”的重要組成部分，在“青年文明號”創(chuàng)建過程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動(dòng)，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛安養(yǎng)庇護(hù)中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，以此關(guān)懷殘疾弱勢群體;與此同時(shí)，車站還積極與xx大學(xué)、師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實(shí)踐環(huán)境的同時(shí)也擴(kuò)充了車站的服務(wù)力量。
“既然選擇了遠(yuǎn)方，便要風(fēng)雨兼程”，站在“”發(fā)展新起點(diǎn)，讓我們繼續(xù)“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標(biāo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力提升車站管理水平，力爭在地鐵的“二次創(chuàng)業(yè)”中建功立業(yè)，成為‘三個(gè)發(fā)展’的表率” ，向世人展示新時(shí)代的“青年文明號”集體的新風(fēng)貌!