培訓方案的內容有哪些 新員工入職培訓內容方案(精選11篇)

字號:

    無論是個人還是組織,都需要設定明確的目標,并制定相應的方案來實現(xiàn)這些目標。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
    培訓方案的內容有哪些篇一
    一、目的:
    本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念、行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素質、為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
    二、入職培訓內容:
    1、培訓紀律要求:手機模式調成靜音或震動狀態(tài),代表公司歡迎新進人員的進入。(視情況定,適合入職人員多的情況)
    2、公司簡介及教授簡介:可以在公司文化墻的前面進行介紹(公司的主打產品醫(yī)用ct,安檢機,軍工用品,技術的高科技。)涉及高科技行業(yè),和員工保密協(xié)議的簽署。
    3、組織結構:公司結構的簡單介紹以及公司經理和管理人員的簡單介紹,年輕的力量和雄厚的技術支持(總經理以及總經理對工作人員的工作要求:效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。
    4、企業(yè)文化:簡約,在思想上更簡單一點,在物品的使用上更節(jié)約一點。效率第一。
    5、企業(yè)對員工的希望:好學上進,懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理,追求個人能力的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。
    6、未來展望:突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號,產品的銷售將打入世界市場,有很美好的前景。
    7、公司所有制度的培訓:上班時間安排,辦公室著裝禮儀,打卡制度,會議制度,報銷制度,物品領用制度,請假制度,及所有擬定的制度。
    8、新進人員的工作職責及崗位描述:根據(jù)崗位要求對新進人員要做的工作進行簡單介紹。
    9、新進員工實習和轉正安排:實習期根據(jù)實習表現(xiàn)來決定,一般實習期為一個月,實習期待遇的發(fā)放標準和轉正后的工資發(fā)放標準(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(tǒng)(生日禮品獎+國家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費+團隊出游聚餐等)。根據(jù)實習期的表現(xiàn)測評決定是否轉正為正式員工。
    10、成為正式員工安排:簽署勞動合同和保密協(xié)議。
    三、員工入職培訓流程:
    1、入職第一天上午8:30—9:30:公司簡介和教授簡介以及對公司組織結構的了解,要求培訓人員必須熟悉了解公司資料和教授資料,對教授和與教授同一領域的重要人物的成就進行詳細介紹,突出公司的技術優(yōu)勢。在人員比較少的階段可以介紹認識公司每位員工,在各個部門成立以后介紹每個部門的職責和公司運行模式。培訓結束后給入職人員相關資料進一步熟悉。
    對企業(yè)未來的展望引申到企業(yè)對員工的要求。員工必須懂得創(chuàng)新,優(yōu)勝劣汰的道理,要不斷提升自己。公司員工的工作時間,每天的時間安排,和各種制度的布置。突出通過制度的執(zhí)行實現(xiàn)公司的美好展望。將公司制定的相關制度給入職人員進行進一步熟悉。
    3、入職第二天上午8:30—9:30:企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓:簡約和效率。“簡”即簡單,公司員工普遍年輕,在相處上突出簡單和諧,引申團隊力量的積聚;“約”即節(jié)約,可以通過對名人和總經理的節(jié)約事件來要求新進人員在工作中物品使用和領購需要保證的節(jié)儉心態(tài)。工作效率的要求必須在短時間里做最好的結果。
    4、入職第二天下午2:00—3:00:介紹公司對實習人員和轉正后員工的福利待遇,工資結構和獎懲制度的簡單說明。以及勞動合同的簽署時間,和保密協(xié)議的簽訂。提供獎懲制度相關資料的學習。
    5、入職后第二天下午4:30—5:00:可以對入職人員進行簡單培訓考核,通過考核了解新進員工對培訓知識的掌握程度,同時考核培訓人員的培訓效果。
    6、入職后第二天下午5:00—5:30:總經理或者公司主管向新進員工表示歡迎,并激勵員工辛勤工作。
    7、入職后第三天上午8:30:將新進員工引入各部門,或相應的工作崗位。
    四、可以培訓的小故事:
    數(shù)的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助,構建和諧的工作模式,并讓每個人的價值實現(xiàn)最大化。
    2、空杯精神即歸零心態(tài),隨時對自己擁有的知識和能力進行重整,清空過時的,為新知識、新能力的進入留出空間,保證自己的知識與能力總是最新;就是永遠不自滿,永遠在學習,永遠在進步,永遠保持身心的活力。以最謙卑的心態(tài)去接受公司給你的培訓和學習。
    3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中如果停滯不前,最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力,提醒自己擔負的責任不被淘汰掉。
    4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動,但小鐵錘的反復敲打能讓大鐵球滾動)成功就是簡單的事情重復做,只有持之以恒地堅持下去,成功才會光顧你。
    培訓方案的內容有哪些篇二
    1、掌握導游詞的格式和寫法,會寫導游詞。
    2、培養(yǎng)學生口語交際能力,搜集處理信息的能力,增強合作意識。
    3、激發(fā)學生愛國情懷,樹立保護文物和世界遺產的觀念。
    導游詞的格式和寫法
    導游詞正文
    1、學生搜集關于世界遺產的圖片及文字材料。
    2、教師發(fā)放習作研討表推薦表
    一、導入模擬情境,了解“導游詞”,理解習作要求。
    1、導游:“各位義烏來的朋友,你們好!歡迎大家來到世紀鬼城漢尼斯,我姓危,大家叫我小危兒就可以了,當然,是小朋友的就要叫我小危阿姨了哦。非常高興今天能夠陪同各位一起游覽世界聞名的鬼城漢尼斯。現(xiàn)在就讓我們沿著面前這條鋪滿骷髏頭的大道開始游覽了,請大家跟我走,在這個過程中,請大家手拉手,不要掉隊,不要亂丟垃圾,不要亂拍照?!?BR>    2.師:剛才我模擬情景中的小危是干什么的?(答對獎勵一個大拇指)
    生:是一位導游
    師:回答非常正確,老師啊小時候就夢想著可以當一名導游,為什么呢?當導游啊,可以免費游覽文化古跡,江河名川,還可以賺錢呢,多棒??!同學們覺得當導游好不好玩,刺不刺激???好,今天啊,我們涵林旅游公司的危老板啊,就要招募一批導游了,怎樣考核呢?就是要看誰能寫出一篇精彩的導游詞。被老師評閱在94以上者,將獲10個大拇指的獎勵。大獎想不想報名???想的話那就得趕緊學學怎么寫導游詞了。(板書:導游詞是導游員引導游客游覽時的講解詞)
    師:剛剛同學們聽到的老師講鬼城漢尼斯的那幾句話,就是導游詞的開場白,也稱“前言”。今天,我們就來學習“導游詞”的寫法。(板書:學寫)
    二、典型引路,學習寫法。(15分鐘)
    1.出示范文《天壇導游詞》(附后)
    師:導游詞的題目,一般都是景點的名稱,這樣可以使人一目了然。按照本次習作的要求,同學們可以選取景點中最有特色的內容寫,不一定面面俱到,因此題目也可以是:“×××導游詞”“××風光簡介”“××的傳說”等。
    2.學生自行閱讀,思考:
    (1)導游詞有哪些內容?
    (2)導游詞在語言上、寫作順序上有什么特點?
    3.交流討論,教師指導寫作方法:
    導游詞的具體內容,一般有前言、總述、分述、結尾四個部分。
    前言,是導游員在陪同游客參觀、游覽前,向大家表示問候、歡迎和自我介紹的話,如錄像中小張講的那幾句,既簡短、親切,又有引出下文的作用。(例文中的第1自然段)總述,是對游覽景點的一個總的介紹。(例文第2、3自然段)
    分述部分是導游詞的重點,要按游覽順序,對所選景觀逐一進行生動、具體的解說,使游客盡情飽覽景點風光,領略世界文化遺產的藝術魅力與風韻,留下美好回憶。(例文4—14自然段)
    結尾,在游覽結束后,應對游覽的內容作一小結,并向游客表示感謝和告別。(例文的最后一段)
    (適時板書:前言、總述、分述、結尾)
    三、選擇一個地方來介紹:(20分鐘)
    師:剛才我們隊導游詞的寫作結構有了一定的認識,現(xiàn)在我們就要去身臨其境,當一當小導游咯。老師這邊有準備一面小旗幟,一般我們都可以看到導游手上都拿有這個,而后帶領大家去各地轉轉。大家去過的地方有哪些呢?我們先列舉一下。
    生:我去過橫店的夢幻谷
    生:普陀山、金華雙龍洞
    生:杭州西湖。
    師:同學們說的這些地方相信很多人都有去過,好,那現(xiàn)在我們就選定一處讓導游帶我們去看看吧。(選擇夢幻谷)
    生:現(xiàn)在我們首先來到的是夢幻谷的大門口,可以看到這里有很多的人工的雕塑,比如老鷹的造型,還有大樹的枝干、五顏六色的樹葉,像是走在原始森林里,把這里點綴的仿佛走進了夢幻仙境般。
    生:這一路走來可以發(fā)現(xiàn)里面的綠化還是做得很好的,而且步行五分鐘左右你就可以看到有一很多的大型游樂玩具擺放在那兒,膽子大的人就可以去體驗一下這種刺激哦,現(xiàn)在就給大家半個小時的時間去玩玩吧。
    生:好了,剛才大家都玩得比較盡興了,現(xiàn)在我們來到了具有古色古香的江南水鄉(xiāng),這一條街的設計都是采用了江南水鄉(xiāng)的建筑模式,走在這街上,仿佛置身于煙雨蒙蒙的小橋流水人家,心也頓時沉靜在其中了,里面的店鋪也是別具特色的。若想帶一些特色的物品回家的話就可以去里面逛逛,不過大家可不要走失了哦。
    生:老師,還有可以觀看的暴雨山洪和火山爆發(fā),很好看的。
    師:哦,還有這樣的哦,那我們的同學若看了的話也可以去寫寫呢。好了,剛才還有同學提到一些其他的地方,我們也可以叫他們和大家說說,做一個參考呢。
    生:三清山、黃山
    生:我去了廬山。很想當當那里的導游給大家介紹一下呢。
    師:每個人的選擇不同,因此也就有不同的路線了,大家就認真的思考一下要怎么寫吧。
    四、習作內容,量體裁衣。(5分鐘)
    師:根據(jù)我們剛才的學習,可以把他概括為幾個部分首先來說一說導游詞的特點:內容真實,語言生動,按游覽順序敘述,適時對游客提出注意事項。
    為了使導游詞更加真實、生動、有條理,同學們應收集有關這個景點的資料。因為是向游客作介紹,所以引用的數(shù)據(jù)、資料必須真實,不能道聽途說、添枝加葉。當然,涉及到的一些故事、傳說、笑話,可以另當別論。(板書:內容真實、語言生動、言之有序、適時提示)
    寫作的方法:
    a、第一段是導游的自我介紹(幽默,簡潔,能讓別人一下子就記住并喜歡你)
    b、中間部分是對景點的介紹(景點的名稱、來歷、構成、人文事跡、典故。)
    c、附加提示參觀游覽的注意事項。(注意安全、不要亂拍照、不要損壞文物、保護景區(qū)環(huán)境。
    d、導游詞要有始有終,別忘了有禮貌地向游客道別。
    備注:講述語句要親切自然,聞名、有條理,且信息要準確,切不可信口胡說。
    五、作業(yè)布置
    六、板書設計
    七、教學反思
    培訓方案的內容有哪些篇三
    在幼兒園指導“綱要”中明確指出“保教并重”是幼兒教育的根本任務,它既是一種教育思想,也是一條教育原則,這是由幼兒身心發(fā)展的同一性所決定的,也是幼兒教育工作紀律所要求的。在幼兒的一日生活中應做到“教”中有“?!?、“?!敝杏小敖獭?,兩者并舉有機結合,滲透于幼兒一日教育活動中,同時也要遵循整體安排的原則,也就是把握住幼兒園的各項工作內容,合理組織各部門,各類人員協(xié)調工作,充分發(fā)揮整體功能,以達到幼兒園的最佳效果。本園即將迎接省一級幼兒園的評價,因此將本學期的園本培訓重點放在如何優(yōu)化一日保教工作上。而上學期已經完善了室內自主游戲與午餐管理的保教工作細則,本學期將繼續(xù)完善其他生活環(huán)節(jié)的保教細則。
    本園現(xiàn)有教師39人,在編教師28人,非編教師11人。其中園長1名。教齡滿10年以上教師4名;教齡滿5年教師10名,其余均為教齡5年以下的新教師。
    盡管我園教師呈年輕化狀態(tài),造成部分教學活動沒有落到實處,教科研究浮于表面等情況,但是本園教師充滿激情,對于提升自身有極強的發(fā)展訴求。教師們尋求教學模式的改變,這包括學習方式與指導方式;教師們對于自身觀察能力與指導能力的提升也有較大渴望。
    因此此次園本培訓應著力于通過各類活動、培訓來優(yōu)化一日保教工作,提高教師業(yè)務能力,改變教師工作模式。
    主題:優(yōu)化一日保教工作
    1.認真組織好每一次的研修學習,做到內容有針對性,教師學習有收獲,并做好記錄。
    2.貫徹落實《綱要》精神,堅持以提高教師專題水平為目標,組織教師學習與一日保教工作相關的理論與實踐研究文章,在如何優(yōu)化保教工作以及教師的指導要求等方面開展相關的培訓學習活動。
    3.以提高教學活動質量為核心,抓實每一次教學研討活動,優(yōu)化教學活動的組織,提高教師紀錄、觀察、分析、反思幼兒活動的能力。
    4.根據(jù)課題研究內容、專題研究內容組織相關的學習活動,組織教師學習閱讀理論、《指南》及一些先進的教育理論,提升教師的研究素養(yǎng)和理論素養(yǎng)。
    5.通過培訓提高教師組織指導幼兒一日學習生活的質量,進一步提高幼兒園課堂教學活動的組織水平,使幼兒園保教質量更上一個新臺階。
    提升知識素養(yǎng):專家講座、讀書交流系列活動、舶來品分享會、教師五項技能評比
    優(yōu)化教育活動:社團活動、小荷風采賽課活動、骨干教師示范課、推門隨堂課
    開發(fā)課程體系:課題交流、論文撰寫、編寫教案
    考核標準
    1.出勤率:要求全體教師不得無故缺席園本教研活動,無故缺席或無故遲到、早退者一次扣1分,如有3次以上,則取消本學期評優(yōu)評先資格。
    2.優(yōu)秀教研組:教科室課將在學期末根據(jù)教研計劃的實施情況以及出勤率評選優(yōu)秀教研組,其組員可獲精神或物質獎勵。
    3.自我拓展:如在園本培訓中做經驗分享、示范展示、成果展示或有論文獲獎者酌情給予月考核加分獎勵。
    4.成績認定:教師可得學分:12分。教師需在本學期內完成相關研訓學習獲得學分。
    培訓方案的內容有哪些篇四
    各位領導,新同事們,朋友們,你們好!
    今天我們在這里隆重聚會,熱烈歡迎各位新同事加盟我們平原工務器材這個大家庭,你們將和我們一道攜手并肩,同心同德共創(chuàng)我們平原工務器材美好的明天。在此,我代表公司領導及全體員工對你們的加盟表示熱烈的歡迎!對你們的父母及家人表示親切的問候和衷心的感謝!感謝你們對我們公司的支持和信任!
    同志們,你們當中有些是剛剛從學校畢業(yè)或將要畢業(yè)的學生,初入社會,經過慎重的選擇,把人生的第一份工作和青春夢想交給了我們企業(yè);有的是在外地打拼多年,為了有一個更穩(wěn)定的工作和生活環(huán)境,為了更好的照顧家庭和回報家鄉(xiāng),選擇我們企業(yè)作為自己人生的新航標,開啟自己人生的新航程;有的是經過親朋好友的推薦和介紹,并經過自己的認真對比,最終選擇了獻身我們這個企業(yè)大熔爐的有志之士。謝謝你們!謝謝你們對平原企業(yè)的信任!
    同志們,我們這個企業(yè)創(chuàng)建于1989年,到現(xiàn)在已經有22年的歷程,所以說,我們公司有著悠久的燦爛的歷史背景,有著深厚的企業(yè)文化底蘊,有著特有的企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng),有著中國大多數(shù)民營企業(yè)的共性,同時也在建立著適合自己企業(yè)發(fā)展的特色文化及特色模式。
    紀90年代的鋼鐵黃金時代,同時也經歷了20世紀90年代的亞洲金融危機,更經歷了21世紀初的世界金融風暴,后奧運的市場經濟動蕩及國家各種宏觀政策調控,同時又面臨著去年全球經濟放緩、貨幣從緊、原材料價格上漲、人力資源成本增加、利潤急劇下降等各種嚴峻考驗。寶劍峰從磨礪出,我們經歷住了各種嚴酷的考驗,同時,我還可以很自豪的告訴大家,我們去年仍以較前年翻番的佳績步入到我們現(xiàn)在的_年。我們企業(yè)的歷史是值得驕傲的,而我們企業(yè)的明天更應該是:由于你們的加入會更加輝煌!
    同志們,在你們入職到平原企業(yè)的第一時間起,你們在對平原企業(yè)就有個第一印象的同時,可你們想過沒有,同時,你們也在給企業(yè)留下了第一印象,從你們入職的第一天起,企業(yè)已經把一份潔白無瑕的答卷交到了你們手里了,答卷的內容將是各種各樣的:是熱情、積極、主動、勤奮、好學、敬業(yè)、忠誠,還是冷淡、消極、懶惰、抱怨、自滿、自傲,答案的內容將是由你們自己填寫的。
    階對您的人生都有著巨大的意義。切莫蹉跎歲月稠。我相信,你們所從事的每一份工作,對你們的將來都將是一筆寶貴的財富!
    “居位憑能力,取酬憑業(yè)績”這是平原企業(yè)建立以來就確定的,將來也一定要堅持和踐行的基本信念和準則,所以我想說,希望你們能從實際做起,從零開始,丟掉速成的幻想,學習日本人的踏踏實實的工作態(tài)度,德國人的一絲不茍的敬業(yè)精神。您想提高效益、待遇,只有把精力集中在自己所從事的工作崗位上,逐漸積累您的工作經驗,有系統(tǒng)、有分析、有創(chuàng)新,有建樹的提出您的建議和觀點。努力鉆進去,要深入具體地分析實際情況,發(fā)現(xiàn)了個別環(huán)節(jié)的問題,應及時找到解決問題的辦法,踏踏實實、一點一滴地去做,切忌嘩眾取寵,夸夸其談。才能充實你的工作內容,提升你的工作能力,加快你的工作節(jié)奏,提高你的工作效率,創(chuàng)造出色的工作業(yè)績。 有付出才會有回報,有忠誠才會有信任。平原企業(yè)會為大家提供一個公平、公開的競爭環(huán)境,致力于為大家搭建一個沒有天花板的舞臺,只要你有能力,只要你能為平原企業(yè)的發(fā)展做出貢獻,只要你為平原企業(yè)付出了長期的忠誠,那么,平原企業(yè)就一定會記住你,一定會給你所希望的薪資及榮譽!
    我們公司將始終堅持以“事業(yè)留人、待遇留人、環(huán)境留人”為指導思想,將始終堅持以人為本的管理理念,把企業(yè)發(fā)展和員工待遇有效地結合起來,努力改變四種環(huán)境(公司環(huán)境、工作(崗位)環(huán)境、人際環(huán)境與外部市場環(huán)境),在提高經濟效益的同時不斷提高員工薪資和各項福利待遇,實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展戰(zhàn)略。
    我們平原企業(yè)將向普天之下有志之士打開一扇永不關閉的成功之門,我們希望更多的優(yōu)秀人才加盟平原企業(yè),共建平原企業(yè)。同志們,不管你們是職場新人,還是二次擇業(yè),從你們選擇我們平原工務器材那一刻起,你們就對我們公司充滿了希望,我們公司也對你們充滿了信心,充滿了期待。你們是我們企業(yè)的新鮮血液,是我們企業(yè)的新生力量,是我們企業(yè)的后起之秀,是我們企業(yè)的未來之星,是我們企業(yè)未來的希望。我們企業(yè)的明天將寄托在你們身上,你們將擔負起我們企業(yè)未來的盛衰重任及22年平原人的寄托!
    我希望每一位新同事能盡快地融入平原企業(yè)公司,成為平原企業(yè)公司密不可分的一分子,同時也希望您在平原企業(yè)公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 愿你們能像初升的太陽,朝氣勃勃,血氣方剛,以滿腔的熱忱撐起平原工務器材快速、和諧、持續(xù)發(fā)展的美好明天! 最后,我也熱切地期望:
    您因公司而自豪,公司因您更精彩!
    謝謝大家!
    培訓方案的內容有哪些篇五
    員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20__全年度的工作重點。將建學習型企業(yè),當智能型職工的主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
    20__年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,進取引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
    培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
    一、專業(yè)技能培訓
    (1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
    (2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和內練結合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情景下,順利完成此項任務。
    (3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點,在條件許可的情景下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
    二、新職工培訓
    新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓、邊上崗的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料,經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
    三、一專多能培訓
    建學習型班組,當智能型職工是20__年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
    (1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
    (2)在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情景下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
    四、質量檢查
    員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
    1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經營活動中的前提。20__年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。制定《衛(wèi)生質量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。構成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
    2、服務質量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經過督導和檢查的方式來改變。以培代養(yǎng),以查帶管的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。
    五、其他管理協(xié)助和涉及方面
    1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
    2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
    3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
    4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
    培訓方案的內容有哪些篇六
    一, 活動主題:
    百年好合,天長地久—白酒傾情回饋新人新喜
    二, 活動時間:
    20__年6月18日至20__年10月31日之間
    三, 活動地點:
    全國各省
    四, 活動內容:
    (一)在婚慶公司里搞展示架,發(fā)放婚慶促銷單。
    (二)買白酒贈送可口可樂,手表,海南蜜月游抽獎,凡在2005年6月18日至2005年10月31日之間訂購白酒產品一定數(shù)量的新人,可獲得298元的純金戒指一枚。
    (三)組織10對新人進行集體婚禮,與婚慶公司,婚紗影樓,酒店聯(lián)系進行提前量的工作。具體贈品需根據(jù)具體制定的方案或套餐來定。
    五, 活動主推品種和價格:
    婚宴活動的主推產品為兩個品種。價格要嚴格控制在38度90元/件(代理商拿出5元每箱,一般以五箱為一組,廠家支持20元/箱),52度95元/件(代理商拿出5元每箱,一般以五箱為一組廠家支持20元/箱),以內,38度150元/件(代理商拿出8元每箱,一般以五箱為一組,廠家支持25元/箱),52度156元/件(代理商拿出8元每箱,一般以五箱為一組,廠家支持25元/箱)。以便保證真正的活動效果,使酒廠給與廣大新人的特殊優(yōu)惠能夠落到實處,是廣大的新人能夠喝的起,喝的好,喝的高興,喝的有檔次。
    六, 活動主要傳達:
    通過對細分化市場運作取得產品銷售在一個點上的增長和突破,吸引眾多消費者和經銷商關注的目光,而以消費群體的細分成為白酒企業(yè)細分化市場的重要依據(jù),其中婚宴市場因用酒量大而且通過該渠道可以在短期內快速使產品品牌得以有效傳播的作用,使婚宴市場激烈的競爭機制進入我集團的銷售平臺,也是市場細分化后的競爭的一個焦點,那么,白酒營銷戰(zhàn)中做好婚宴市場將成為我們一線團隊和代理商的一次專業(yè)資格考驗。
    七, 產品的副標題:
    副品牌名稱為“百年好合—sss”,副品牌名稱為“天長地久---sss”,宣傳主題突出婚慶喜氣,和諧美滿的氛圍。
    八, 一般策略:
    通過與市民政部門進行合作,實施了婚慶促銷,凡領結婚證的新人,由民政局處配贈企業(yè)免費提供的賀卡,領證新人憑賀卡可到當?shù)卮砩烫幟赓M領取其酒二瓶和婚宴用酒促銷通知,與此同時在人流量大的車站、商業(yè)區(qū)、小區(qū)門口制作一定數(shù)量的宣傳牌將婚宴用酒促銷活動予以告知也會取得不錯的效果。
    九, 注意事項:
    對于婚宴市場而言,白酒的消費者只是被動的消費人群而不是購買的決策者,因而找到婚宴市場的購買的決策者,將產品介紹給他是婚宴市場操作的又一個關鍵環(huán)節(jié),這就需要對婚宴有一個理智的分析,一般而言與父母在一起生活的年輕人成婚舉辦婚宴購買白酒的往往是老年人,而單獨在外遠離父母的年輕人成婚舉辦婚宴購買白酒的往往是年輕男性,因而通過對此分析找到購買的決策者才能確定采用什么樣的傳播形式、采取什么促銷形式有的放矢。
    培訓方案的內容有哪些篇七
    1.時間
    2.地點:
    二、確定伴郎、伴娘
    伴郎:伴娘:
    婚禮總顧問:
    四、確定主婚人、證婚人
    主婚人:__
    證婚人:__
    五、發(fā)布結婚通知及發(fā)放喜糖
    1.發(fā)喜貼給親友
    2.電話通知外地親友
    3.網上發(fā)布結婚通知
    4.及時反饋親友受邀信息
    5.對于重要親友再次確認
    六、準備新郎新娘婚紗禮服(金夫人化妝及20__元押金、發(fā)票負責伴娘)
    七、準備婚禮用品
    1.自備物品:
    (1)結婚戒指
    (2)喜帖
    (3)紅包
    (4)煙、打火機
    (5)白酒、飲料、啤酒、香檳酒
    (6)糖
    (7)照像
    2.酒店提供
    a、婚宴場地布置(2.18.)
    (1)背景、拱門、紅毯、喜字、彩帶、拉花
    (2)鮮花(新娘手捧、花童各一)
    (3)主桌鮮花2桌
    (5)糖、煙、飲料
    (6)結婚蛋糕塔
    (7)香檳塔一座,香檳一支
    (8)禮炮6支
    (9)40個粉紅氣球(先袋裝好,新人上www.臺后拋灑臺上)
    (10)金童玉女手持鮮花
    (11)放花瓣提籃2個,托盤4個,花瓣配送
    (12)主婚人、證婚人、新娘、新郎胸花各一
    (13)新郎新娘敬酒2瓶
    (14)貴賓簽到處布置(筆、本、臺、花)
    (15)迎賓牌、迎賓小姐
    (16)婚宴現(xiàn)場音響效果
    (17)新娘房一間
    (18)婚車一輛,提供花車裝飾
    (19)車位
    (21)大堂吧、多功能廳:棋牌娛樂、茶水、麻將8副
    (22)夜總會大堂卡拉ok
    (23)預定晚宴
    其他:
    (1)司儀
    (2)攝像
    (3)記錄刻錄光盤1張vcd
    (4)雙方父母、伴娘、伴郎、貴賓、新郎、新娘、主婚、證婚胸花(14套)
    八、婚宴預約
    1.估計來賓人數(shù)(共計x人)
    2.估計酒席數(shù)量(預定x桌,備x桌)
    3.選擇婚宴地點(大堂包房間)
    4.確認中、晚餐酒席菜單、價格(個菜,單價元/桌,晚餐個菜,單價元/桌)
    5、確認婚宴消費及時間
    九、婚禮化妝預約
    月—日—上午—,影樓(陪伴)
    十、婚慶車輛預約
    1.預約扎彩車時間地點
    2.確定婚禮當天婚車行進路線及所需時間
    3.預約婚車1輛
    十一、最后確認幫忙的親友,并明確分工(名單另附)
    十二、確認婚禮當天要發(fā)言人的準備情況
    1.主、證婚人發(fā)言準備情況
    2.新人發(fā)言
    十三、最后檢查所有物品并交于專人保管
    1.新娘的新衣、新鞋
    2.結婚證書
    3.戒指
    4.紅包
    5.要佩戴的首飾
    6.手機
    十四、準備鬧鐘
    確認一只正常工作的鬧鐘,將鬧鐘調到5點半
    婚禮當天流程
    6:00起床
    6:30-7.30
    7:30-8:30新娘化妝
    8:30婚車到影樓接新娘到酒店
    10:00將糖、煙、酒、茶、飲料等帶至酒店(負責人:__x)
    10:10最后檢查酒席安排、音響、簽到處等細節(jié)(負責人:______)
    10:30準備好新郎新娘迎賓用的香煙、打火機、糖(負責人:__)
    11:00簽到處人員就位,引導人員門口就位,新郎新娘伴郎伴娘門口迎賓
    引導人員__領導、同事—__x
    同學:__x
    12:28
    (1)新人入場,追光,奏樂,彩帶、拋氣球、放禮炮
    (2)主持人介紹
    (3)主婚人致辭
    (4)證婚人頒發(fā)結婚證書并致辭
    (5)新人父母上臺
    (6)新郎新娘交換戒指,三鞠躬
    (7)新人給父母敬茶
    (9)雙方父母退場
    (10)同學、朋友代表發(fā)言
    (11)新人答謝辭
    (12)新人開香檳、切蛋糕、喝交杯酒
    13:00婚宴正式開始
    13:00新郎新娘退場、速食,新娘換禮服
    13:15新郎新娘逐桌敬酒
    14:00宴席結束,賓客與新人合影
    14:00賓客離開或到棋牌室娛樂
    14:30新郎新娘進餐、休息
    14:30清點所剩煙酒糖等
    14:30統(tǒng)計晚餐人數(shù)
    17:00通知酒店晚餐準備數(shù)量
    18:00請賓客進晚餐
    20:00清點所有物品,離開酒店。
    培訓方案的內容有哪些篇八
    乙方:車輛(機械)駕駛員姓名;車型
    一、車輛機械駕駛人員必須遵守下列安全制度:
    1、所有操作人員(機動車駕駛員、特種設備操作人員)必須嚴格遵守操作規(guī)程,做好機械定期保養(yǎng),各傳動部位及時加注潤滑油。
    2、嚴禁酒后駕駛車輛機械。
    3、患有妨礙安全行車的疾病和過度勞累時不準駕駛車輛機械。
    4、嚴格執(zhí)行各種車輛的客貨裝載規(guī)定,嚴禁超載運行。
    5、在井下巷道(地面)施工路段內車速不準超過10公里每小時。
    6、嚴禁車輛帶病行駛,車輛機械必須定期檢修,出車前、行車中、停車后做到勤檢查、勤調整、勤保養(yǎng)。
    7、不準將車輛機械交給他人駕駛。
    8、在施工路段內服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
    二、車輛駕駛人員的責任:
    如因車輛、機械駕駛人員不按章操作、違法行車,超載超速發(fā)生任何事故或人身傷亡等事故由駕駛員全責。如違章指揮駕駛員違章操作由違章指揮者負全部責任。行駛車輛不當所造成的一切后果,自行負責。
    本責任書一式兩份簽字后生效,有效期至本項工程完工。
    甲方(代表人簽字及蓋章):乙方(簽字):
    x年xx月xx日
    培訓方案的內容有哪些篇九
    2、崗位培訓,業(yè)務技能培訓;
    培訓時間安排(課程):3月20日起,培訓理論課時間為3天,軍訓4天。
    1、知識培訓知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);2、技能培訓會的問題;
    3、思維培訓創(chuàng)的問題;4、觀念培訓適的問題;5、心理培訓悟的問題;
    培訓前的準備和要求:
    4、提供培訓材料;5、了解員工對培訓的態(tài)度;6、獲取管理者的支持;
    行政部主要培訓內容:
    2、服務培訓;3、形體培訓;4、規(guī)范語言培訓;5、軍訓;
    培訓課程:
    員工手冊(觀念培訓、心理培訓)參加人員:全體人員
    (一)員工出入超市規(guī)定觀念培訓(二)員工工作原則觀念培訓
    1、工作時間規(guī)范2、儀容儀表規(guī)范3、行為及服務規(guī)范4、語言規(guī)范
    5、保護顧客人身和財產安全的原則6、保護公司財產的原則
    (三)超市術語及常用設備設施知識培訓
    1、超市專用術語2、標識牌3、常用設備設施
    (四)禮貌用語2、如何接待顧客問詢3、顧客投訴
    3-1顧客投訴主要項目
    a、商品b、服務c、安全
    3-2如何處理顧客投訴
    a、傾聽顧客的投訴b、表示道歉c、提供解決方案
    營運部主要培訓內容:
    (一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓)參加人員:食品、百貨課長、主管
    1、食品干貨、百貨陳列的基本工具2、貨架位置區(qū)分
    3、食品百貨、百貨陳列的基本要領
    3-1顯面易見的原則
    a、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;
    (1)商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客;
    (2)每一種商品不能被其它商品擋住視線;
    (3)進門商品應貼有中文標識;
    (4)商品價目牌應與商品相對應,位置正確;
    (5)標識必須填寫清楚,產地名稱不得用簡稱,以免顧客不清楚。
    b、打貼價格標簽注意事項
    3-2放滿陳列的原則
    3-3縱向陳列的原則
    4、商品陳列要點
    a、清潔感b、鮮度感c、新鮮感
    4-6提供信息、思想意識具有說服力
    4-7陳列的陳本問題
    5、常用商品陳列的方法
    5-1定位陳列
    a、陳列方法
    (1)集中陳列(2)整齊陳列(3)錯位陳列
    b、陳列注意事項
    5-2變化陳列
    a、紙箱陳列b、投入式陳列c、突出陳列d、掛式陳列e、墻面陳列
    電腦部主要培訓內容:
    (一)收銀員素質培訓(觀念培訓)
    (二)收銀機的解釋及使用(知識培訓)
    1、pos機組成1-1電腦收銀機范文槍1-3pos
    2、條形碼
    3、信用卡機的使用
    (三)收款(技能培訓)
    1、現(xiàn)金1-1點鈔技術1-2辯別假鈔
    2、信用卡
    3、其它付款形式
    (四)收銀流程(技能培訓)
    (五)操作注意事項(思維培訓)
    1、操作步驟2、兌零3、商品3-1價格3-2機使用及指法條形碼
    培訓方案的內容有哪些篇十
    一、目的:
    根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場銷售人員的專業(yè)技能,強化市場管理,提高企業(yè)市場占有率-§,增強企業(yè)在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團隊培訓計劃。
    二、前言:
    因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學生。所以培訓計劃設計為四個步驟。培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下,員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步培訓從企業(yè)是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,我們從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導。當然這些不單只體現(xiàn)在培訓上,我們還需要的是經常跟員工進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步,當員工了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業(yè)知識,加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。
    三、企業(yè)內部理論知識培訓內容安排
    在企業(yè)內部理論知識對銷售人員進行的培訓,其培訓項目主要包括如表所示的7個
    四、新進銷售員實踐安排
    2、培訓期為7天,培訓過程當中,對新銷售員的職業(yè)形象、人際關系處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現(xiàn)場應變能力、服務意識、機靈性、溝通能力、學習能力等進行評估,并每周如實填寫《實習銷售員評估表》,評估不合格者,給予辭退處理。
    3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產品生產流程、產品結構等實際操作。培訓期7天,由生產部安排專人負責。
    4、車間實習考核通過后,公司將制定區(qū)域進行市場拓展實習,實習期為3—6個月。在此期間,銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導,并提供一定的業(yè)務拓展幫助。
    5、實習期被評定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進行調換工作安排。
    五、培訓考核相關規(guī)定
    1、每項培訓完成后,通過對參訓人員的出勤統(tǒng)計,課堂表現(xiàn),反饋意見表進行初級考核?!秵T工培訓記錄卡》在考核結果一欄,設“優(yōu)、良、及格、差”四個級別,被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。
    2、根據(jù)內容的不同,設計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式,由銷售部及相關部門對參訓人員進行考核,考核通過后方為培訓完成,并將每次考核結果進行記錄;考核未通過者需進行補考,二次考核不過者予以解雇處理。
    3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現(xiàn)進行記錄,作為加薪、提升的考核標準。
    六、建立培訓檔案:
    培訓檔案建立到個人,將培訓的總結和結束后填寫完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。
    七、相關表單:
    1、銷售員動態(tài)表
    2、實習銷售員評估表
    3、員工培訓記錄卡
    4、培訓效果調查表
    八、附則:
    1、本培訓計劃由人力資源部負責實施;
    2、本培訓計劃從20__年1月1日執(zhí)行。
    培訓方案的內容有哪些篇十一
    尊敬的各位xx:
    你們好!
    本人作為班組的職工,自愿接受本班組和項目部管理,并鄭重承諾,在工作中嚴格履行以下職責和義務:
    1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的各項安全活動。
    2、自愿接受公司、項目部、班組等各級安全教育和業(yè)務技能培訓,努力提高自身安全意識及工作業(yè)務技術水平,做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”。
    3、工作中自覺遵守本崗位的《安全技術操作規(guī)程》,認真按規(guī)程和安全要求進行操作,做到不違章,不蠻干、不冒險作業(yè)。
    4、正確佩戴和使用勞動防護用品,按要求使用和維護本崗位的安全防護設施。
    5、熟悉本崗位安全操作規(guī)程,掌握本崗位安全技能,知道本崗位存在的危險性,會采取預防措施和應急方法。
    6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作,工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其它危險(危害)因素,立即向上報告,并配合班組和項目部進行解決。
    7、發(fā)現(xiàn)安全生產事故時,及時向上報告,并積極參與事故應急救援工作,在救援中服從上級指揮。
    8、切實做好自身安全防護工作,注意上下班車輛行駛安全及工作時間以外的個人安全。
    如在生產作業(yè)中嚴重違反安全生產有關規(guī)定,本人將自愿接受公司、項目部、班組的處罰,并承擔相應后果。
    職工(簽字):班組(簽字):項目部(簽章):
    此致
    敬禮
    承諾人:xxx
    日期:xxxx年xx月xx日