心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。我們應該重視心得體會,將其作為一種寶貴的財富,不斷積累和分享。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險工作心得體會總結(jié)篇一
從3月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
學習保險心得體會范文篇二
在后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保_分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信_年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
學習保險心得體會范文篇三
誠信是社會主義市場經(jīng)濟的根本保證,是保險業(yè)樹立良好行業(yè)形象的前提條件?!爸亟ㄕ\信、誠信立業(yè)”是中國保險業(yè)面對“入世”做出的理性選擇,也是保險公司職業(yè)信念和社會責任感的重要體現(xiàn)。保監(jiān)會吳定富主席提出:“誠信是保險業(yè)的生命線”,“誠信是保險企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石,也是保險從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。因此,“誠信顯著改善”被列為了x年全國保險工作的八大目標之一。
經(jīng)過公司的誠信教育活動的開展,我做為保險行業(yè)的一名員工,對誠信教育基本教材《保險法律法規(guī)誠信要求摘要》)及有關(guān)法律法規(guī)進行了深入的學習了解,深刻領(lǐng)會了公司對誠信教育工作的意義及具體要求,并通過自學及討論等方式,對照檢查自己的理解,樹立誠信經(jīng)營理念,總結(jié)教育學習心得如下:
一、內(nèi)部管理誠信,營造良好氛圍
在部門內(nèi)部,要注重把誠信原則引進管理實踐中,營造以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環(huán)境,特別是在銷售團隊中營造“家”的和諧氣氛。
(一)要營造公開公平公正的人事環(huán)境,這是誠信原則的延伸,也是誠信原則的具體體現(xiàn)。
(二)要營造以誠相待的人際環(huán)境。對待員工工作要推心置腹、開誠布公,做到在思想上關(guān)心、工作上支持,在圍繞公司整體利益的中心前提下,引導員工熱愛公司、忠于職守,力爭團隊在思想和行動上與公司的高度統(tǒng)一。
(三)要營造以誠信為基礎(chǔ)的制度環(huán)境。把誠信原則貫徹到各項制度的建設(shè)當中,通過卓有成效的工作,形成人人尊重制度,人人遵守制度,人人維護制度的良好氛圍,使制度在誠信的沃土上成為公司共同的準則。
二、員工教育誠信,筑牢思想根基
把誠信思想深入貫徹到員工教育當中,為員工在思想上深深地打上誠信的烙印,讓誠信變成公司上下同心的自覺行動,從根本上做到保險行業(yè)的誠信經(jīng)營。
(一)建立并推廣一套以誠信為核心的價值理念?!罢\信”作為一種基本道德規(guī)范,不僅是企業(yè)生存的動力源泉,也是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。
(二)建立一套普及誠信理念的教育機制。通過培養(yǎng)員工正確的人生價值取向和高尚的職業(yè)道德操守,強化誠信為本的價值理念,把員工的個人成長與公司的興衰榮辱有機結(jié)合起來,形成司興我榮、司衰我恥的誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的積極氛圍。
(三)建立一套誠信為優(yōu)的激勵措施。對秉持誠信者給予精神和物質(zhì)的獎勵,對破壞誠信及誤導、欺詐行為給予嚴厲處罰,在評選展業(yè)明星、服務明星、先進個人、先進集體時,把是否誠信作為對一線展業(yè)人員重要的考核條件,采取定性、定量兩種辦法加大考核力度,培養(yǎng)誠實守信的良好展業(yè)風尚。
三、客戶服務誠信,樹立企業(yè)形象
“真誠面對客戶,真誠服務客戶”是保險公司長久發(fā)展的內(nèi)在要求,也是以人為本思想的重要體現(xiàn)。因此必須把誠信原則貫徹到客戶服務的全過程,通過周到細致的服務體現(xiàn)誠實守信的服務理念。
(一)售前要真誠理性地向客戶介紹保險產(chǎn)品,不但要介紹產(chǎn)品的優(yōu)點,也不能回避產(chǎn)品的弱點;不但要闡明客戶的權(quán)利,也要說清客戶的義務,要把一個真實、完整的產(chǎn)品“和盤”托給客戶,讓客戶買得清楚、買得明白。
(二)真誠地搞好售后服務(包括保全及理賠)。售后服務是保險服務最重要的階段,是集中展現(xiàn)公司實力、品牌和形象的最佳時機。
(三)真誠地為客戶解決實際困難。在實際工作中,應做到有案必接,有險必出,有難必幫,有問必答,真心實意地幫助客戶排憂解難,體現(xiàn)公司真誠服務的人本理念。
(四)真誠地改進服務質(zhì)量。要誠心的從客戶的立場出發(fā),在盡可能的條件下簡化服務流程及手續(xù),提高服務質(zhì)量及效率,增強員工服務意識及熱情,努力為客戶提供理性、周到、便捷和人性化的服務,贏得廣大客戶的信賴。
總之,誠信建設(shè)任重而道遠,作為一個抱負遠大的國際化企業(yè),我們的經(jīng)營理念是“誠信服務、規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展”,我們的目標是立志成為具有持續(xù)盈利能力,為對構(gòu)建和諧社會有積極貢獻的現(xiàn)代企業(yè)。我們要有海納百川的胸懷和風范,要有是一諾千金的操守和一言九鼎的氣節(jié),“誠信”是構(gòu)成我們企業(yè)理想和企業(yè)文化的重要元素,也是我們廣大員工要認真秉持的行為準則。故而我們將繼續(xù)認真地學習并落實保監(jiān)會及公司關(guān)于誠信建設(shè)的工作安排,從自身做起規(guī)范行為,為保險行業(yè)的誠信樹立做出自己的一點綿薄之力。
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的,通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風,體現(xiàn)人格風范
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
保險工作心得體會總結(jié)篇二
保險是人們生活中不可或缺的一部分,在經(jīng)濟社會的發(fā)展進程中起著非常重要的作用。保險工作作為一門專業(yè)技能,不僅要靈活運用于實際工作中,還需要不斷提升自身的技能和素質(zhì)。在多年的保險工作經(jīng)驗中,我積累了一些關(guān)于保險工作技能的心得體會,希望與大家分享。
首先,了解產(chǎn)品是保險工作的基礎(chǔ)。保險公司的產(chǎn)品種類繁多,包括人壽保險、財產(chǎn)保險、健康保險等多個領(lǐng)域。在保險工作中,我們首先要了解每個產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和適用人群,從而更好地推銷產(chǎn)品,滿足客戶的需求。同時,我們還應該了解不同保險公司的產(chǎn)品,以便根據(jù)客戶的需求推薦最合適的產(chǎn)品。只有對產(chǎn)品有一個全面的了解,我們才能在保險工作中更有自信和競爭力。
其次,善于溝通是保險工作的關(guān)鍵。保險工作涉及到與客戶的溝通和交流,我們的目標是讓客戶了解保險的重要性,并愿意購買我們的產(chǎn)品。在溝通過程中,我們需要善于傾聽客戶的需求和疑慮,以便提供準確的答案和解決方案。同時,我們還需要用簡潔明了的語言向客戶傳遞保險知識,幫助他們更好地理解保險產(chǎn)品的作用和價值。只有通過良好的溝通,我們才能與客戶建立信任關(guān)系,提高保險工作的效果。
第三,靈活運用銷售技巧是保險工作的必備能力。在保險銷售過程中,我們需要根據(jù)客戶的需求和特點,靈活運用不同的銷售技巧。比如,當客戶對保險產(chǎn)品持懷疑態(tài)度時,我們可以通過故事、案例等方式向他們展示產(chǎn)品的價值和重要性,激發(fā)他們購買的興趣。又如,當客戶關(guān)注保險費用時,我們可以向他們介紹不同保險公司的價格、優(yōu)惠政策等,讓他們在多個選擇中找到最合適的產(chǎn)品。只有靈活運用銷售技巧,我們才能更好地推廣保險產(chǎn)品,提高銷售業(yè)績。
第四,高效的時間管理能力是保險工作的關(guān)鍵。在保險工作中,我們不僅要與客戶溝通、銷售產(chǎn)品,還要處理各種保險事務,如理賠、保單管理等。因此,我們需要合理安排時間,根據(jù)工作的緊急程度和重要性劃分工作優(yōu)先級,制定合理的工作計劃。同時,我們還要善于利用工作時間,提高工作效率,避免拖延和浪費時間。只有通過高效的時間管理,我們才能更好地完成各項保險工作,提高工作質(zhì)量和效果。
最后,不斷學習和提升自身素養(yǎng)是保險工作的必備條件。保險行業(yè)的發(fā)展速度非??欤庐a(chǎn)品不斷涌現(xiàn),新政策不斷出臺,我們需要不斷學習新知識,跟進行業(yè)動態(tài),提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。除了保險知識外,我們還應該學習其他相關(guān)領(lǐng)域的知識,如金融、法律等,以便更好地為客戶提供保險相關(guān)咨詢和服務。同時,我們還要不斷提升自身的綜合素質(zhì)和能力,如溝通能力、領(lǐng)導能力等,以適應不同的工作環(huán)境和需要。只有通過不斷學習和提升,我們才能在保險工作中不斷成長和進步。
通過多年的保險工作經(jīng)驗,我深切體會到產(chǎn)品了解、溝通能力、銷售技巧、時間管理和學習提升是保險工作的關(guān)鍵技能。只有不斷提升和完善這些技能,我們才能在保險行業(yè)中立足和發(fā)展。希望我的心得體會能夠?qū)V大保險從業(yè)人員有所幫助,共同進步。
保險工作心得體會總結(jié)篇三
20xx年4月28日至30日,我有幸參加由縣委宣傳部組織的“第八期全省宣傳者培訓會”,課中我認真聆聽了來自xx華西都市報,xx日報等從事新聞工作專業(yè)人士的講授,對我的啟發(fā)很大,讓我獲益匪淺。
我大學所學的專業(yè)不是新聞,從事新聞工作壓力很大,以前也看過很多新聞方面的書籍,這次經(jīng)過幾天的系統(tǒng)培訓,使我將自己看書學到的理論知識和講師們的實踐經(jīng)驗結(jié)合起來進行分析、思考,學到了許多作為新聞工作者應該了解而我卻不知道的東西,對編輯記者的認識更進了一步,對這份工作的責任和意義更加深了理解。
這次培訓,使我感觸最多的不僅僅是各位講師對、理論的精純,更多的還有講師們多年來心中始終嚴守不變、作為一名優(yōu)秀記者的良好品質(zhì)。我在學到新聞業(yè)務相關(guān)知識的同時,更明白了,成為一名好記者的基礎(chǔ)不只是業(yè)務技能,還應具有優(yōu)異的品格:熱愛行業(yè)、勤于實踐、善于學習。提高寫作能力不是一朝一夕之功,要做好長期作戰(zhàn)的準備,我相信只要我們找準方向,持之以恒,寫作水平一定會日漸提升。
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保險工作心得體會總結(jié)篇四
第一段:引言(100字)
保險組訓是保險公司提高員工專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力的重要舉措,我有幸參與了這次組訓工作。通過本次工作,我深刻認識到組訓對于提升保險人員的綜合素質(zhì)是至關(guān)重要的。在這篇文章中,我將分享我在組訓工作中的心得體會,希望能對保險行業(yè)的組訓工作有所啟發(fā)和幫助。
第二段:有效規(guī)劃訓練內(nèi)容(200字)
在保險組訓中,一項重要的工作是合理規(guī)劃訓練內(nèi)容。首先,我們需要了解員工的專業(yè)知識水平和需求,并結(jié)合保險行業(yè)的發(fā)展趨勢,確定培訓的重點和目標。其次,我們要根據(jù)員工的技能差距,有針對性地設(shè)計培訓課程,滿足不同層次員工的需求。此外,我們還要關(guān)注員工的實際工作情況,在組織實操訓練中注重實用性和靈活性,幫助員工更好地應對銷售現(xiàn)場的挑戰(zhàn)。
第三段:激發(fā)學習熱情(300字)
激發(fā)員工學習熱情是保險組訓的關(guān)鍵。在組織培訓過程中,我們采用多元化的教學方法,如案例分析、角色扮演和團隊討論等,確保培訓內(nèi)容的吸引力和互動性。同時,我們注重培訓氛圍的營造,提供放松的學習環(huán)境,鼓勵員工積極參與討論和分享經(jīng)驗。通過這些措施,我們成功激發(fā)了員工的學習熱情,促進了他們的主動學習和思考能力的提升。
第四段:強化實操訓練(300字)
保險銷售是一個實踐型工作,只有在實際操作中才能學以致用。因此,保險組訓中的實操訓練尤為重要。我們通過模擬銷售場景的演練,讓員工在類似的環(huán)境中面對真實的問題和挑戰(zhàn),并及時給予指導和反饋。同時,我們還鼓勵員工在工作中積極嘗試新的銷售技巧和方式,并及時進行總結(jié)和分享,以不斷提高銷售效果。通過強化實操訓練,我們有效地提高了員工的銷售技能和應變能力。
第五段:持續(xù)跟進與支持(300字)
保險組訓的目的是幫助員工提高綜合素質(zhì)和銷售能力,而這需要持續(xù)的跟進和支持。我們意識到,組訓結(jié)束并不意味著員工的學習任務結(jié)束,相反,這只是一個新的起點。因此,我們建立了跟進機制,定期組織培訓復習和答疑,確保員工對培訓內(nèi)容的理解與應用。同時,我們鼓勵員工自主學習和交流,提供專業(yè)書籍和學習資源支持。通過持續(xù)的跟進與支持,我們幫助員工在工作中不斷磨礪和提升,實現(xiàn)個人與公司的雙贏。
結(jié)尾(100字)
通過參與保險組訓工作,我深刻體會到良好的組訓工作對于保險行業(yè)的發(fā)展和員工的成長是至關(guān)重要的。通過有效規(guī)劃訓練內(nèi)容、激發(fā)學習熱情、強化實操訓練以及持續(xù)跟進與支持,我們成功提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。我相信,只有不斷加強保險組訓工作,才能適應快速變化的市場環(huán)境,并為客戶提供更好的保險服務。
保險工作心得體會總結(jié)篇五
在現(xiàn)代社會,保險作為一種風險管理工具,越來越得到人們的重視。因此,保險行業(yè)的發(fā)展也日益繁榮。作為保險行業(yè)中的一員,我有幸從事了多年的保險營銷工作。在這個過程中,我積累了很多經(jīng)驗和體會,深刻體會到保險營銷工作的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段:合適的目標客戶定位
在保險營銷工作中,第一步就是要對目標客戶進行合適的定位。不同的保險產(chǎn)品適合不同的人群,因此我們必須根據(jù)客戶的需求和特點來確定合適的保險產(chǎn)品。比如,對于年輕人來說,重點可以放在健康保險和意外保險上;對于有家庭的人來說,重點可以放在壽險和教育金保險上。只有將目標客戶定位清楚,我們才能更準確地開展保險營銷工作。
第三段:建立信任與情感連接
保險是一項涉及風險和未來的金融產(chǎn)品,因此客戶對保險產(chǎn)品和公司的信任是很重要的。在保險營銷工作中,我們要建立起客戶對我們的信任。首先,我們需要提供準確、全面的咨詢和服務,讓客戶感受到我們的專業(yè)程度和誠意。其次,我們要與客戶建立情感連接,了解他們的需求和關(guān)注點,為他們提供貼心的服務。通過這種方式,客戶才會愿意選擇我們的保險產(chǎn)品,并逐漸形成長期的合作關(guān)系。
第四段:善于利用科技手段
隨著科技的發(fā)展,保險營銷工作也在逐漸變化。我們必須善于利用科技手段,提高工作效率和客戶滿意度。比如,我們可以利用社交媒體平臺和互聯(lián)網(wǎng)渠道,拓展我們的客戶群體和增加曝光度。我們還可以通過數(shù)據(jù)分析,了解客戶的需求和行為,制定更精準的營銷策略??萍际侄蔚倪\用不僅可以提升保險營銷的效果,還可以節(jié)約我們的時間和精力。
第五段:不斷學習和提升自己
保險行業(yè)競爭激烈,客戶需求也在不斷變化。因此,作為保險營銷人員,我們必須不斷學習和提升自己。首先,我們要了解保險行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,學習新的產(chǎn)品和銷售技巧。其次,我們要加強溝通和團隊合作能力,與團隊成員共同提升整體效能。最后,我們還要不斷反思和總結(jié),深入分析自己的優(yōu)勢和不足,找到提升的方向和方法。只有持續(xù)學習和提升,我們才能在保險營銷工作中立于不敗之地。
結(jié)尾部分:總結(jié)
保險營銷工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有意義的工作。通過多年的經(jīng)驗和總結(jié),我深刻認識到合適的目標客戶定位、建立信任與情感連接、善于利用科技手段以及不斷學習和提升自己是成功開展保險營銷工作的關(guān)鍵。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷精進自己的技能和能力,為客戶提供更好的保險服務。
保險工作心得體會總結(jié)篇六
一、團結(jié)一心,個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務,是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏,團體業(yè)務穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了__團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
保險工作心得體會總結(jié)篇七
每個學生在畢業(yè)之前都會通過實習來了解社會工作,加深對自己所學專業(yè)的了解,在工作中培養(yǎng)我們的動手能力,增加我們的工作經(jīng)驗,檢驗我們所學。這次在學校的安排下,我到中國________保險公司進行工作實習,在實習中了解保險行業(yè)及營銷運作狀況,在這個基礎(chǔ)上,讓我將課堂上學到的理論知識與工作實踐相結(jié)合,培養(yǎng)我的實際操作能力和分析思考能力,以及遇到情況的心理,教會我如何解決問題,養(yǎng)成良好的工作素質(zhì)。
社會時代的飛速發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,現(xiàn)在很多的人都給自己買了保險,而各種保險都有不同的繳納方式,也有著不同的待遇,現(xiàn)在最多的人就是買人壽保險,為的就是老來不用子女操心,有著依靠,當然還有很多種其他的保險。剛來到這家保險公司上班,因為我沒有工作經(jīng)驗,加上現(xiàn)在各個行業(yè)的競爭力大,所以沒有讓我去接待客戶,而是安排我跟著一位前輩學習,這段時間的日常工作都由他來安排。剛開始工作的時候,我就在前輩的身后認真的學習,多看、多做、多問、多思考,經(jīng)過一個星期的學習,前輩對我的學習很滿意,也讓我開始實踐工作。
這是我第一天動手實踐,一早就來到公司,還是動手將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍,將文件整理一下,然后就在自己的剛位上工作,沒過一會其他同事就來了,他們和我打過招呼就去工作了,前輩到我的旁邊,跟我講一些工作方面的經(jīng)驗和技巧,這讓我受益匪淺。很快就有顧客來咨詢,前輩就讓我上去實踐,我和這位阿姨聊過幾句,就開始為她介紹適合她的保險,盡量站在她的角度思考問題,幫助她找出最適合她的保險,談了一會后,她說要回去考慮下,我便起身送她,讓她考慮好了給我打電話。第一次沒有成功,但是通過實踐,讓我學習到了社會知識,積累了工作經(jīng)驗,我相信總有一天會水滴石穿,而我也會越做越好。
經(jīng)過長時間的磨練,我的工作越做越好,對保險的工作流程也越來越熟悉,現(xiàn)在我已經(jīng)可以的獨立完成工作,得到領(lǐng)導的一致好評。通過這次的工作實習,我的動手工作能力,社會交際能力有著很大的提高,這次的實習對于我以后的工作有著莫大的幫助,為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。而我在這次實習中,知道了自己存在的不足,雖然在工作中前輩和領(lǐng)導幫助我指出和改正,讓我得到很大的提高,但是還有著一些不足,所以在以后的工作學習中,我會不斷的努力,盡力做的更好。
保險工作心得體會總結(jié)篇八
20___年5月,懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,來到了___營銷服務部,內(nèi)心充滿欣喜。
而面對陌生的環(huán)境,生僻的專業(yè)詞匯,從來不懂得的保險,內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中,急切地想了解所有的相關(guān)知識。然而,工作是個循序漸進的過程,面對從來沒有接觸過的新鮮事物,時刻告誡自己,要腳踏實地的從頭開始,從基礎(chǔ)做起,切勿好高騖遠。
對于尚且不熟悉業(yè)務的我們,首先,學習保險條款,了解相關(guān)系統(tǒng),熟悉如何操作,如何上單子,厘定保費,在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識。再將所學的知識用于實踐操作,試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,計算保費。我們一行四人還到中國___運城分公司學習了如何批改車牌,打印電銷的單子,并在平時及時地處理好電銷業(yè)務。在自己閑暇時幫助工作繁忙的同事,既增進了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務知識。
一月份,我們一同到___參加了20__年人保新員工培訓。深入學習了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險銷售以及職場禮儀。培訓時間雖短,但結(jié)識了很多新的朋友,見識了很多人才精英,學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協(xié)作配合中,提高了自身的溝通能力,加強了團隊合作的精神。在這正規(guī)又進取的氛圍中,也激發(fā)了自己力爭上游的心勁,努力做到干一行、愛一行,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過了兩個多月的工作積累,由未知到已知,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時向前輩們請教學習,逐漸熟悉了各類保險,付諸實踐,可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費___多元,這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務。
因此,在這半年里,我將盡自己的努力拓展業(yè)務,在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己,還需要在不斷實踐中,深化學習,不僅要熟悉理論知識,還要熟練掌握展業(yè)技巧,在工作中多學習,常反思,勤總結(jié),提高自己的業(yè)務以及服務能力,嚴格要求自己,爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工。
在初來乍到的這段時間里,有緊張,有歡笑,有進步,有茫然,而使我受益匪淺的就是:不管做什么,都要踏踏實實,一步一個腳印地把它學好、做好,才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗,才能成為一個值得信賴的工作者。
最后,由衷地感謝這段時間里領(lǐng)導的悉心教導和同事們的熱心幫助,讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識,我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!
保險工作心得體會總結(jié)篇九
友邦保險是一家世界知名的保險公司,我在這里工作已有一段時間了。在這段時間里,我不斷地學習和成長,積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對友邦保險工作的心得和體會。
首先,友邦保險注重團隊合作。在友邦保險,每個人都是一個小團隊的成員,大家相互合作,相互支持,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。我發(fā)現(xiàn),只有通過團隊合作,我們才能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢,充分發(fā)揮團隊的力量。團隊合作還能幫助我們相互學習和成長,通過與團隊成員的互動,我了解到了很多保險行業(yè)的專業(yè)知識和技巧。
其次,友邦保險強調(diào)客戶導向。友邦保險的使命是“幫助人們在生活和事業(yè)中取得成功?!痹谶@個使命的引領(lǐng)下,我們要始終以客戶為中心,關(guān)注客戶的需求和利益。只有通過真正了解客戶和他們的需求,我們才能為他們提供最合適的保險產(chǎn)品和服務。我們不僅要了解客戶的個人情況,還要根據(jù)客戶的需求量身定制保險方案。我意識到,只有站在客戶的角度思考問題,我們才能真正為客戶提供價值和幫助。
再次,友邦保險注重自我提升。友邦保險非常重視員工的培訓和發(fā)展,他們?yōu)閱T工提供了豐富多樣的培訓機會和資源。這些培訓不僅包括保險行業(yè)知識的學習,還包括銷售技巧和團隊管理等方面的培訓。我始終相信自己的成長需要不斷學習和提升,所以我積極參加各種培訓,并且將所學到的知識應用到實踐中。通過這些培訓,我不僅提高了自己的專業(yè)水平,還發(fā)展了自己的領(lǐng)導能力和溝通能力。
另外,友邦保險注重實踐經(jīng)驗的積累。友邦保險鼓勵員工通過實踐來積累經(jīng)驗,他們鼓勵員工主動出擊,爭取更多的客戶和銷售機會。在這個過程中,我們不僅可以獲得實際操作的經(jīng)驗,還可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并進行改進。我發(fā)現(xiàn),只有通過實踐,我們才能真正了解保險行業(yè)的運作規(guī)律和客戶的需求。同時,實踐也是一個很好的鍛煉自己的機會,通過面對各種挑戰(zhàn)和困難,我們能夠鍛煉自己的意志和毅力。
最后,友邦保險鼓勵員工的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。友邦保險的創(chuàng)始人是一個非常有創(chuàng)業(yè)精神的人,他在一片困難和競爭的環(huán)境下創(chuàng)辦了友邦保險并取得了巨大的成功。友邦保險一直以來都鼓勵員工積極發(fā)揮自己的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神,鼓勵員工提出新的想法和方法。我相信創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力,只有不斷創(chuàng)新和進取,我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總的來說,我在友邦保險工作的這段時間里,深刻體會到了團隊合作、客戶導向、自我提升、實踐經(jīng)驗和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的重要性。這些經(jīng)驗和體會不僅對我的個人成長有著重要的影響,也讓我更深刻地認識到友邦保險所秉承的價值觀和使命。我將繼續(xù)努力學習和成長,為友邦保險的發(fā)展和客戶的滿意貢獻自己的力量。
保險工作心得體會總結(jié)篇十
我市工傷保險管理服務工作在局黨組的正確領(lǐng)導下,努力擴大工傷保險覆蓋面,完善工傷保險制度體系,加強基金安全管理,切實提高保障水平,各項工作有序開展,為圓滿完成年度目標任務奠定了良好基礎(chǔ)。
一、主要任務指標完成情況
截止到20xx年12月底,全市新增參保人數(shù)4.2萬人;累計參保人數(shù)達到42萬人,完成年度任務的105%,農(nóng)民工參保人數(shù)達到17萬人;征繳工傷保險費15675萬元,完成年度任務的143%;基金總支出14594萬元,其中工傷保險待遇支出14062萬元;全市工傷保險基金滾存節(jié)余14114萬元;全市工傷保險參保單位為5377家。
二、主要工作開展情況
(一)征繳擴面成效顯著
今年,我們采取了五項措施強化征繳擴面工作:一是明確工作目標,將任務指標按比例分解到了各區(qū)縣市,并加強了對各區(qū)縣市征繳擴面工作的督促檢查。二是全面落實先行支付政策,確保工傷職工權(quán)益。制定工傷保險基金先行支付管理工作程序,下發(fā)《關(guān)于明確先行支付管理工作程序的通知》文件,對規(guī)范工傷保險先行支付管理起到較好作用。三是重點加強了礦山、建筑施工、室內(nèi)裝飾行業(yè)等高危企業(yè)農(nóng)民工參保工作。加強與住建部門的聯(lián)系和配合,全面落實市人社局、市住建局《關(guān)于進一步加強建筑施工企業(yè)務工人員參加工傷保險的通知》要求。截止12月底,全市建筑施工項目參保593家,參保人數(shù)3.8萬人,征繳工傷保險費2916萬元。全面推進室內(nèi)裝飾行業(yè)務工人員參加工傷保險工作,今年10月以市人社局、市經(jīng)信委名義下發(fā)了《關(guān)于做好室內(nèi)裝飾行業(yè)務工人員參加工傷保險工作的通知》。四是強化了基金征繳稽核力度。我處通過采取經(jīng)辦稽核、聯(lián)合稽核、委托稽核等多種方式,切實開展對工傷保險參保人數(shù)、繳費基數(shù)稽核,嚴格依法應收盡收,對瞞報漏報、無故拖欠工傷保險費的單位,按照新《工傷保險條例》和《社會保險法》的規(guī)定嚴厲查處。
(二)老工傷統(tǒng)籌全面推進
今年,我們采取切實措施做好老工傷統(tǒng)籌管理和待遇發(fā)放工作。一是依法落實老工傷待遇。今年,提高了老工傷人員待遇標準,對生活護理費、供養(yǎng)親屬撫恤金、傷殘津貼實行了定期調(diào)整。今年,全市累計支付老工傷人員工傷保險待遇2462萬元。其中傷殘津貼195萬元,生活護理費95萬元,供養(yǎng)親屬撫恤金147萬元。二是做好了信訪維穩(wěn)工作。我處熱情接待群眾來信來訪,及時對信訪件進行調(diào)查處理,截止年底,接待群眾來信來訪860人次,化解突出矛盾15起,真正做到了群眾滿意、領(lǐng)導放心。
(三)基金運行安全完整
今年,我處采取切實措施加強了基金監(jiān)管工作。一是完善基金預算編制,強化預算監(jiān)督。完成了20xx年度全市工傷保險基金預算編制工作,切實提高了預算編制的科學性和準確性。二是加強項目使用管理,強化項目支出控制。20xx年工傷保險基金項目支出,按照“總額預算、結(jié)合實際、增量控制”的原則,確保支出總額預算與上年保持基本相當。三是做好財務結(jié)算和會計核算,加強財務基礎(chǔ)管理。20xx年3月,我市20xx年度工傷保險基金報表工作被省醫(yī)局評為先進單位。
(四)待遇支付管理工作日益規(guī)范
今年,我們采取切實措施規(guī)范了工傷保險事故調(diào)查、工傷認定和待遇支付管理工作。一是加強工傷事故調(diào)查與工傷認定管理。重點加強了對交通事故、工作崗位突發(fā)疾病死亡事故及區(qū)縣市提請復核事故的調(diào)查。依法開展了市局委托的工傷認定工作,建立了工傷認定統(tǒng)計報表制度、疑難案件公示制度,配合市局進行了部分工傷認定職能下移。9月份,以市人社局名義下發(fā)了《關(guān)于將部分工傷認定職能進行委托管理的補充通知》。截止到12月底,全市參保單位發(fā)生工傷事故6031起,已作出工傷認定5345起。二是加強工傷保險待遇支付管理。按新《工傷保險條例》規(guī)定,全面提高了一次性工亡補助金、一次性傷殘補助金標準,落實了工傷職工住院伙食補助費、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)交通食宿費待遇,截止到12月底,全市累計支付工傷保險待遇12700萬元,其中一次性傷殘補助金1034萬元,一次性工亡補助金4112萬元,喪葬費146萬元。三是加強工傷職工舊傷復發(fā)門診醫(yī)療管理。今年10月下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市屬改制企業(yè)工傷職工門舊傷復發(fā)門診管理辦法的通知》及相關(guān)配套實施辦法和操作規(guī)程,實行了新老工傷門診管理統(tǒng)一。四是加強工傷康復工作力度。明確工作任務,制定康復計劃。積極組織開展工傷康復社區(qū)服務工作。截止到12月底,全市享受工傷康復90人,共支付工傷康復費用52萬元。
(五)經(jīng)辦能力全面提升
今年,我們采取切實措施加強了經(jīng)辦能力建設(shè)。一是繼續(xù)做好“一法一條例”宣傳培訓工作。我處充分利用廣播、電視、報刊和網(wǎng)絡等媒體進行工傷保險政策法規(guī)宣傳,多次深入企業(yè)宣講“一法一條例”,提高了工傷保險新法規(guī)的知曉率。二是切實加強“滿意政府”、“法治常德、“廉潔常德”建設(shè)。三是進一步規(guī)范業(yè)務程序,簡化工作環(huán)節(jié)。通過重新梳理各業(yè)務科室及窗口工作程序,創(chuàng)新服務模式。四是加強信息系統(tǒng)建設(shè)工作。從11月1日起,工傷保險醫(yī)療費用全面實行聯(lián)網(wǎng)運行、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上結(jié)算。五是加強工傷保險業(yè)務檔案管理工作。9月份,以市人社局、市檔案局名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)常德市工傷保險業(yè)務檔案管理暫行辦法的通知》,舉辦了全市工傷保險業(yè)務檔案培訓班。20xx年3月,我處被市委辦評為“檔案工作先進單位”,同年7月,被省醫(yī)療生育工傷保險管理服務局評為“醫(yī)療工傷生育保險業(yè)務檔案管理優(yōu)秀等級單位”。六是加強機關(guān)作風建設(shè)。組織開展了重要崗位監(jiān)督、機關(guān)效能監(jiān)察及“一聯(lián)一、一幫一”等活動,取得了顯著成效,多次得到市滿意辦、市紀委等部門的通報表揚。今年3月份,我處被市政府評為“20xx年度十佳人民滿意機關(guān)”。
保險工作心得體會總結(jié)篇十一
友邦保險是一家擁有百年歷史的跨國保險公司,在保險行業(yè)具有較強的影響力和良好的聲譽。我有幸能夠加入友邦保險這個大家庭,成為其中的一員。在過去的一段時間里,我深受培訓和工作的錘煉,積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這里,我將與大家分享我在友邦保險工作中的心得體會。
首先,友邦保險注重專業(yè)知識的學習和實踐。作為一個保險公司,專業(yè)知識是我們必不可少的素養(yǎng)。友邦保險為我們提供了全面的培訓,包括保險產(chǎn)品的知識、銷售技巧和客戶服務等方面。在這個過程中,我學到了很多以前不曾接觸過的知識,對于保險行業(yè)的認識和了解也更為深入。同時,友邦保險也注重實際操作的鍛煉,通過模擬銷售和對實際客戶進行訪談,我們能夠?qū)⒗碚撝R應用于實際工作中,增強自己的業(yè)務能力。
其次,友邦保險倡導團隊合作和互助精神。在友邦保險,我們的工作是需要與團隊成員緊密合作的。每一個客戶的需求都不相同,我們需要通過與團隊成員的溝通和合作,找到最佳的解決方案。在團隊合作中,我深刻體會到了集體智慧的力量。在解決問題的過程中,有時候會出現(xiàn)瓶頸,但只要團隊成員相互配合,共同努力,往往能夠找到突破口,順利解決問題。而且,友邦保險還鼓勵員工相互幫助,分享經(jīng)驗和資源。大家常常會一起開會討論,互相學習,共同進步。
再次,友邦保險注重客戶服務和關(guān)系維護。作為保險公司,我們的客戶是非常重要的,友邦保險非常注重客戶服務和關(guān)系維護。在接觸客戶的過程中,我們要耐心傾聽客戶的需求,了解他們的實際情況,并給予專業(yè)的建議和幫助。同時,我們也要及時回應客戶的需求和問題,確??蛻舻玫郊皶r的支持和解決方案。友邦保險還有許多客戶滿意度調(diào)查和反饋機制,以便于我們了解客戶的意見和需求,進一步提升客戶的滿意度。通過這些措施,我們能夠建立和維護良好的客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。
最后,友邦保險注重個人職業(yè)發(fā)展與成長。友邦保險提供了一個良好的職業(yè)發(fā)展平臺,鼓勵員工不斷學習和成長。友邦保險有完善的內(nèi)外部培訓體系,員工可以通過參加培訓課程、讀書或自學等方式不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。同時,友邦保險還有晉升機制和獎勵制度,員工通過優(yōu)秀表現(xiàn)和業(yè)績突出,能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會和相應的獎勵。在這個大家庭中,我們有廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)道路,只要努力去追求,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)個人的職業(yè)目標和理想。
總之,友邦保險工作給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和成長。在這個過程中,我學到了專業(yè)知識、培養(yǎng)了團隊合作精神、提升了客戶服務能力,并且實現(xiàn)了個人職業(yè)發(fā)展的目標。友邦保險是一個值得信賴和依賴的伙伴,我為能夠成為友邦保險的一員感到自豪。我相信,在友邦保險的指導和培養(yǎng)下,我將會在未來的工作中不斷成長,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和保障。
保險工作心得體會總結(jié)篇十二
我是一名機械保險課的學生,一直以來,我都在積極參與各項機械保險課的學習和實踐活動中。通過這段時間的學習與工作,我深刻體會到了機械保險課對于培養(yǎng)學生的實踐能力和團隊合作精神的重要性。在整個過程中,我不僅提高了自己的機械保險技術(shù)水平,而且也鍛煉了自己的領(lǐng)導能力和團隊協(xié)作能力。下面是我對機械保險課工作的一些心得體會。
第一段:明確機械保險課的目標和意義(200字)
機械保險課的目標是培養(yǎng)學生的實踐能力和團隊合作意識。作為一門理論性較強的課程,機械保險在學生的心中常常帶有一份抽象和遙遠的感覺。然而,在實踐中,我們發(fā)現(xiàn),機械保險是一個應用廣泛且具有實踐性強的學科,它不僅涉及到機械設(shè)備的保險,還包括了保險風險評估、保險費率制定和賠付補償?shù)确矫?。而實踐課程則是讓我們真正感受和應用機械保險課程的重要工具。通過實踐課程,我們能夠?qū)ΡkU理論的學習與實際操作相結(jié)合,更加深入地理解和掌握機械保險的知識。
第二段:提高機械保險技術(shù)水平(200字)
在實踐中,我們要求實踐機械保險技術(shù)并將之運用到實際問題中,這對我們的技術(shù)水平有一定的要求。通過實踐課程,我接觸了大量的實際案例,學習了機械保險的具體操作方法。在實際操作中,我學會了運用專業(yè)工具和設(shè)備進行機械設(shè)備的保險,并掌握了機械保險的流程和操作規(guī)范。在這個過程中,我不斷琢磨和探索,通過實踐摸索出更加高效和規(guī)范的機械保險方法,提升了自己的技術(shù)水平。
第三段:鍛煉領(lǐng)導能力與團隊協(xié)作(200字)
在實踐課程中,我們通常以小組形式進行,每個小組成員都需要扮演不同的角色,如組長、負責人等。這使得我們能夠接觸到領(lǐng)導小組并推動項目進展的機會。作為一個小組的領(lǐng)導者,我學會了協(xié)調(diào)和管理團隊成員的工作,并確保任務的順利完成。同時,我也體會到了團隊合作的重要性,我們需要相互支持、相互協(xié)作,才能取得良好的成果。通過實踐課程,我不僅提高了自己的領(lǐng)導能力,也進一步樹立了團隊意識。
第四段:培養(yǎng)解決問題的能力(200字)
在實踐中,我們會遇到各種各樣的問題,包括機械設(shè)備的故障、保險索賠的糾紛等。這些問題需要我們具備獨立思考和解決問題的能力。通過實踐課程,我學會了分析問題的本質(zhì)和原因,并通過自己的專業(yè)知識和技術(shù)手段,找到了解決問題的方案。在這個過程中,我不僅加深了對機械保險知識的理解,還培養(yǎng)了自己的問題解決能力,這對我今后的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
第五段:總結(jié)機械保險課工作心得體會(200字)
通過這段時間的學習與實踐,我深刻認識到機械保險課的重要性。通過實踐課程的學習,我提高了自己的機械保險技術(shù)水平,鍛煉了領(lǐng)導能力和團隊協(xié)作能力,并培養(yǎng)了解決問題的能力。這對我今后的學習和工作都將產(chǎn)生積極的影響。同時,我也意識到,機械保險是一個綜合性強的學科,需要我們在實踐中不斷探索和學習。在未來的學習和工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的機械保險能力,并為機械保險事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
保險工作心得體會總結(jié)篇一
從3月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
學習保險心得體會范文篇二
在后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保_分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信_年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
學習保險心得體會范文篇三
誠信是社會主義市場經(jīng)濟的根本保證,是保險業(yè)樹立良好行業(yè)形象的前提條件?!爸亟ㄕ\信、誠信立業(yè)”是中國保險業(yè)面對“入世”做出的理性選擇,也是保險公司職業(yè)信念和社會責任感的重要體現(xiàn)。保監(jiān)會吳定富主席提出:“誠信是保險業(yè)的生命線”,“誠信是保險企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石,也是保險從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。因此,“誠信顯著改善”被列為了x年全國保險工作的八大目標之一。
經(jīng)過公司的誠信教育活動的開展,我做為保險行業(yè)的一名員工,對誠信教育基本教材《保險法律法規(guī)誠信要求摘要》)及有關(guān)法律法規(guī)進行了深入的學習了解,深刻領(lǐng)會了公司對誠信教育工作的意義及具體要求,并通過自學及討論等方式,對照檢查自己的理解,樹立誠信經(jīng)營理念,總結(jié)教育學習心得如下:
一、內(nèi)部管理誠信,營造良好氛圍
在部門內(nèi)部,要注重把誠信原則引進管理實踐中,營造以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環(huán)境,特別是在銷售團隊中營造“家”的和諧氣氛。
(一)要營造公開公平公正的人事環(huán)境,這是誠信原則的延伸,也是誠信原則的具體體現(xiàn)。
(二)要營造以誠相待的人際環(huán)境。對待員工工作要推心置腹、開誠布公,做到在思想上關(guān)心、工作上支持,在圍繞公司整體利益的中心前提下,引導員工熱愛公司、忠于職守,力爭團隊在思想和行動上與公司的高度統(tǒng)一。
(三)要營造以誠信為基礎(chǔ)的制度環(huán)境。把誠信原則貫徹到各項制度的建設(shè)當中,通過卓有成效的工作,形成人人尊重制度,人人遵守制度,人人維護制度的良好氛圍,使制度在誠信的沃土上成為公司共同的準則。
二、員工教育誠信,筑牢思想根基
把誠信思想深入貫徹到員工教育當中,為員工在思想上深深地打上誠信的烙印,讓誠信變成公司上下同心的自覺行動,從根本上做到保險行業(yè)的誠信經(jīng)營。
(一)建立并推廣一套以誠信為核心的價值理念?!罢\信”作為一種基本道德規(guī)范,不僅是企業(yè)生存的動力源泉,也是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。
(二)建立一套普及誠信理念的教育機制。通過培養(yǎng)員工正確的人生價值取向和高尚的職業(yè)道德操守,強化誠信為本的價值理念,把員工的個人成長與公司的興衰榮辱有機結(jié)合起來,形成司興我榮、司衰我恥的誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的積極氛圍。
(三)建立一套誠信為優(yōu)的激勵措施。對秉持誠信者給予精神和物質(zhì)的獎勵,對破壞誠信及誤導、欺詐行為給予嚴厲處罰,在評選展業(yè)明星、服務明星、先進個人、先進集體時,把是否誠信作為對一線展業(yè)人員重要的考核條件,采取定性、定量兩種辦法加大考核力度,培養(yǎng)誠實守信的良好展業(yè)風尚。
三、客戶服務誠信,樹立企業(yè)形象
“真誠面對客戶,真誠服務客戶”是保險公司長久發(fā)展的內(nèi)在要求,也是以人為本思想的重要體現(xiàn)。因此必須把誠信原則貫徹到客戶服務的全過程,通過周到細致的服務體現(xiàn)誠實守信的服務理念。
(一)售前要真誠理性地向客戶介紹保險產(chǎn)品,不但要介紹產(chǎn)品的優(yōu)點,也不能回避產(chǎn)品的弱點;不但要闡明客戶的權(quán)利,也要說清客戶的義務,要把一個真實、完整的產(chǎn)品“和盤”托給客戶,讓客戶買得清楚、買得明白。
(二)真誠地搞好售后服務(包括保全及理賠)。售后服務是保險服務最重要的階段,是集中展現(xiàn)公司實力、品牌和形象的最佳時機。
(三)真誠地為客戶解決實際困難。在實際工作中,應做到有案必接,有險必出,有難必幫,有問必答,真心實意地幫助客戶排憂解難,體現(xiàn)公司真誠服務的人本理念。
(四)真誠地改進服務質(zhì)量。要誠心的從客戶的立場出發(fā),在盡可能的條件下簡化服務流程及手續(xù),提高服務質(zhì)量及效率,增強員工服務意識及熱情,努力為客戶提供理性、周到、便捷和人性化的服務,贏得廣大客戶的信賴。
總之,誠信建設(shè)任重而道遠,作為一個抱負遠大的國際化企業(yè),我們的經(jīng)營理念是“誠信服務、規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展”,我們的目標是立志成為具有持續(xù)盈利能力,為對構(gòu)建和諧社會有積極貢獻的現(xiàn)代企業(yè)。我們要有海納百川的胸懷和風范,要有是一諾千金的操守和一言九鼎的氣節(jié),“誠信”是構(gòu)成我們企業(yè)理想和企業(yè)文化的重要元素,也是我們廣大員工要認真秉持的行為準則。故而我們將繼續(xù)認真地學習并落實保監(jiān)會及公司關(guān)于誠信建設(shè)的工作安排,從自身做起規(guī)范行為,為保險行業(yè)的誠信樹立做出自己的一點綿薄之力。
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的,通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風,體現(xiàn)人格風范
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
保險工作心得體會總結(jié)篇二
保險是人們生活中不可或缺的一部分,在經(jīng)濟社會的發(fā)展進程中起著非常重要的作用。保險工作作為一門專業(yè)技能,不僅要靈活運用于實際工作中,還需要不斷提升自身的技能和素質(zhì)。在多年的保險工作經(jīng)驗中,我積累了一些關(guān)于保險工作技能的心得體會,希望與大家分享。
首先,了解產(chǎn)品是保險工作的基礎(chǔ)。保險公司的產(chǎn)品種類繁多,包括人壽保險、財產(chǎn)保險、健康保險等多個領(lǐng)域。在保險工作中,我們首先要了解每個產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和適用人群,從而更好地推銷產(chǎn)品,滿足客戶的需求。同時,我們還應該了解不同保險公司的產(chǎn)品,以便根據(jù)客戶的需求推薦最合適的產(chǎn)品。只有對產(chǎn)品有一個全面的了解,我們才能在保險工作中更有自信和競爭力。
其次,善于溝通是保險工作的關(guān)鍵。保險工作涉及到與客戶的溝通和交流,我們的目標是讓客戶了解保險的重要性,并愿意購買我們的產(chǎn)品。在溝通過程中,我們需要善于傾聽客戶的需求和疑慮,以便提供準確的答案和解決方案。同時,我們還需要用簡潔明了的語言向客戶傳遞保險知識,幫助他們更好地理解保險產(chǎn)品的作用和價值。只有通過良好的溝通,我們才能與客戶建立信任關(guān)系,提高保險工作的效果。
第三,靈活運用銷售技巧是保險工作的必備能力。在保險銷售過程中,我們需要根據(jù)客戶的需求和特點,靈活運用不同的銷售技巧。比如,當客戶對保險產(chǎn)品持懷疑態(tài)度時,我們可以通過故事、案例等方式向他們展示產(chǎn)品的價值和重要性,激發(fā)他們購買的興趣。又如,當客戶關(guān)注保險費用時,我們可以向他們介紹不同保險公司的價格、優(yōu)惠政策等,讓他們在多個選擇中找到最合適的產(chǎn)品。只有靈活運用銷售技巧,我們才能更好地推廣保險產(chǎn)品,提高銷售業(yè)績。
第四,高效的時間管理能力是保險工作的關(guān)鍵。在保險工作中,我們不僅要與客戶溝通、銷售產(chǎn)品,還要處理各種保險事務,如理賠、保單管理等。因此,我們需要合理安排時間,根據(jù)工作的緊急程度和重要性劃分工作優(yōu)先級,制定合理的工作計劃。同時,我們還要善于利用工作時間,提高工作效率,避免拖延和浪費時間。只有通過高效的時間管理,我們才能更好地完成各項保險工作,提高工作質(zhì)量和效果。
最后,不斷學習和提升自身素養(yǎng)是保險工作的必備條件。保險行業(yè)的發(fā)展速度非??欤庐a(chǎn)品不斷涌現(xiàn),新政策不斷出臺,我們需要不斷學習新知識,跟進行業(yè)動態(tài),提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。除了保險知識外,我們還應該學習其他相關(guān)領(lǐng)域的知識,如金融、法律等,以便更好地為客戶提供保險相關(guān)咨詢和服務。同時,我們還要不斷提升自身的綜合素質(zhì)和能力,如溝通能力、領(lǐng)導能力等,以適應不同的工作環(huán)境和需要。只有通過不斷學習和提升,我們才能在保險工作中不斷成長和進步。
通過多年的保險工作經(jīng)驗,我深切體會到產(chǎn)品了解、溝通能力、銷售技巧、時間管理和學習提升是保險工作的關(guān)鍵技能。只有不斷提升和完善這些技能,我們才能在保險行業(yè)中立足和發(fā)展。希望我的心得體會能夠?qū)V大保險從業(yè)人員有所幫助,共同進步。
保險工作心得體會總結(jié)篇三
20xx年4月28日至30日,我有幸參加由縣委宣傳部組織的“第八期全省宣傳者培訓會”,課中我認真聆聽了來自xx華西都市報,xx日報等從事新聞工作專業(yè)人士的講授,對我的啟發(fā)很大,讓我獲益匪淺。
我大學所學的專業(yè)不是新聞,從事新聞工作壓力很大,以前也看過很多新聞方面的書籍,這次經(jīng)過幾天的系統(tǒng)培訓,使我將自己看書學到的理論知識和講師們的實踐經(jīng)驗結(jié)合起來進行分析、思考,學到了許多作為新聞工作者應該了解而我卻不知道的東西,對編輯記者的認識更進了一步,對這份工作的責任和意義更加深了理解。
這次培訓,使我感觸最多的不僅僅是各位講師對、理論的精純,更多的還有講師們多年來心中始終嚴守不變、作為一名優(yōu)秀記者的良好品質(zhì)。我在學到新聞業(yè)務相關(guān)知識的同時,更明白了,成為一名好記者的基礎(chǔ)不只是業(yè)務技能,還應具有優(yōu)異的品格:熱愛行業(yè)、勤于實踐、善于學習。提高寫作能力不是一朝一夕之功,要做好長期作戰(zhàn)的準備,我相信只要我們找準方向,持之以恒,寫作水平一定會日漸提升。
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保險工作心得體會總結(jié)篇四
第一段:引言(100字)
保險組訓是保險公司提高員工專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力的重要舉措,我有幸參與了這次組訓工作。通過本次工作,我深刻認識到組訓對于提升保險人員的綜合素質(zhì)是至關(guān)重要的。在這篇文章中,我將分享我在組訓工作中的心得體會,希望能對保險行業(yè)的組訓工作有所啟發(fā)和幫助。
第二段:有效規(guī)劃訓練內(nèi)容(200字)
在保險組訓中,一項重要的工作是合理規(guī)劃訓練內(nèi)容。首先,我們需要了解員工的專業(yè)知識水平和需求,并結(jié)合保險行業(yè)的發(fā)展趨勢,確定培訓的重點和目標。其次,我們要根據(jù)員工的技能差距,有針對性地設(shè)計培訓課程,滿足不同層次員工的需求。此外,我們還要關(guān)注員工的實際工作情況,在組織實操訓練中注重實用性和靈活性,幫助員工更好地應對銷售現(xiàn)場的挑戰(zhàn)。
第三段:激發(fā)學習熱情(300字)
激發(fā)員工學習熱情是保險組訓的關(guān)鍵。在組織培訓過程中,我們采用多元化的教學方法,如案例分析、角色扮演和團隊討論等,確保培訓內(nèi)容的吸引力和互動性。同時,我們注重培訓氛圍的營造,提供放松的學習環(huán)境,鼓勵員工積極參與討論和分享經(jīng)驗。通過這些措施,我們成功激發(fā)了員工的學習熱情,促進了他們的主動學習和思考能力的提升。
第四段:強化實操訓練(300字)
保險銷售是一個實踐型工作,只有在實際操作中才能學以致用。因此,保險組訓中的實操訓練尤為重要。我們通過模擬銷售場景的演練,讓員工在類似的環(huán)境中面對真實的問題和挑戰(zhàn),并及時給予指導和反饋。同時,我們還鼓勵員工在工作中積極嘗試新的銷售技巧和方式,并及時進行總結(jié)和分享,以不斷提高銷售效果。通過強化實操訓練,我們有效地提高了員工的銷售技能和應變能力。
第五段:持續(xù)跟進與支持(300字)
保險組訓的目的是幫助員工提高綜合素質(zhì)和銷售能力,而這需要持續(xù)的跟進和支持。我們意識到,組訓結(jié)束并不意味著員工的學習任務結(jié)束,相反,這只是一個新的起點。因此,我們建立了跟進機制,定期組織培訓復習和答疑,確保員工對培訓內(nèi)容的理解與應用。同時,我們鼓勵員工自主學習和交流,提供專業(yè)書籍和學習資源支持。通過持續(xù)的跟進與支持,我們幫助員工在工作中不斷磨礪和提升,實現(xiàn)個人與公司的雙贏。
結(jié)尾(100字)
通過參與保險組訓工作,我深刻體會到良好的組訓工作對于保險行業(yè)的發(fā)展和員工的成長是至關(guān)重要的。通過有效規(guī)劃訓練內(nèi)容、激發(fā)學習熱情、強化實操訓練以及持續(xù)跟進與支持,我們成功提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。我相信,只有不斷加強保險組訓工作,才能適應快速變化的市場環(huán)境,并為客戶提供更好的保險服務。
保險工作心得體會總結(jié)篇五
在現(xiàn)代社會,保險作為一種風險管理工具,越來越得到人們的重視。因此,保險行業(yè)的發(fā)展也日益繁榮。作為保險行業(yè)中的一員,我有幸從事了多年的保險營銷工作。在這個過程中,我積累了很多經(jīng)驗和體會,深刻體會到保險營銷工作的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段:合適的目標客戶定位
在保險營銷工作中,第一步就是要對目標客戶進行合適的定位。不同的保險產(chǎn)品適合不同的人群,因此我們必須根據(jù)客戶的需求和特點來確定合適的保險產(chǎn)品。比如,對于年輕人來說,重點可以放在健康保險和意外保險上;對于有家庭的人來說,重點可以放在壽險和教育金保險上。只有將目標客戶定位清楚,我們才能更準確地開展保險營銷工作。
第三段:建立信任與情感連接
保險是一項涉及風險和未來的金融產(chǎn)品,因此客戶對保險產(chǎn)品和公司的信任是很重要的。在保險營銷工作中,我們要建立起客戶對我們的信任。首先,我們需要提供準確、全面的咨詢和服務,讓客戶感受到我們的專業(yè)程度和誠意。其次,我們要與客戶建立情感連接,了解他們的需求和關(guān)注點,為他們提供貼心的服務。通過這種方式,客戶才會愿意選擇我們的保險產(chǎn)品,并逐漸形成長期的合作關(guān)系。
第四段:善于利用科技手段
隨著科技的發(fā)展,保險營銷工作也在逐漸變化。我們必須善于利用科技手段,提高工作效率和客戶滿意度。比如,我們可以利用社交媒體平臺和互聯(lián)網(wǎng)渠道,拓展我們的客戶群體和增加曝光度。我們還可以通過數(shù)據(jù)分析,了解客戶的需求和行為,制定更精準的營銷策略??萍际侄蔚倪\用不僅可以提升保險營銷的效果,還可以節(jié)約我們的時間和精力。
第五段:不斷學習和提升自己
保險行業(yè)競爭激烈,客戶需求也在不斷變化。因此,作為保險營銷人員,我們必須不斷學習和提升自己。首先,我們要了解保險行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,學習新的產(chǎn)品和銷售技巧。其次,我們要加強溝通和團隊合作能力,與團隊成員共同提升整體效能。最后,我們還要不斷反思和總結(jié),深入分析自己的優(yōu)勢和不足,找到提升的方向和方法。只有持續(xù)學習和提升,我們才能在保險營銷工作中立于不敗之地。
結(jié)尾部分:總結(jié)
保險營銷工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有意義的工作。通過多年的經(jīng)驗和總結(jié),我深刻認識到合適的目標客戶定位、建立信任與情感連接、善于利用科技手段以及不斷學習和提升自己是成功開展保險營銷工作的關(guān)鍵。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷精進自己的技能和能力,為客戶提供更好的保險服務。
保險工作心得體會總結(jié)篇六
一、團結(jié)一心,個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務,是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏,團體業(yè)務穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了__團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
保險工作心得體會總結(jié)篇七
每個學生在畢業(yè)之前都會通過實習來了解社會工作,加深對自己所學專業(yè)的了解,在工作中培養(yǎng)我們的動手能力,增加我們的工作經(jīng)驗,檢驗我們所學。這次在學校的安排下,我到中國________保險公司進行工作實習,在實習中了解保險行業(yè)及營銷運作狀況,在這個基礎(chǔ)上,讓我將課堂上學到的理論知識與工作實踐相結(jié)合,培養(yǎng)我的實際操作能力和分析思考能力,以及遇到情況的心理,教會我如何解決問題,養(yǎng)成良好的工作素質(zhì)。
社會時代的飛速發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,現(xiàn)在很多的人都給自己買了保險,而各種保險都有不同的繳納方式,也有著不同的待遇,現(xiàn)在最多的人就是買人壽保險,為的就是老來不用子女操心,有著依靠,當然還有很多種其他的保險。剛來到這家保險公司上班,因為我沒有工作經(jīng)驗,加上現(xiàn)在各個行業(yè)的競爭力大,所以沒有讓我去接待客戶,而是安排我跟著一位前輩學習,這段時間的日常工作都由他來安排。剛開始工作的時候,我就在前輩的身后認真的學習,多看、多做、多問、多思考,經(jīng)過一個星期的學習,前輩對我的學習很滿意,也讓我開始實踐工作。
這是我第一天動手實踐,一早就來到公司,還是動手將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍,將文件整理一下,然后就在自己的剛位上工作,沒過一會其他同事就來了,他們和我打過招呼就去工作了,前輩到我的旁邊,跟我講一些工作方面的經(jīng)驗和技巧,這讓我受益匪淺。很快就有顧客來咨詢,前輩就讓我上去實踐,我和這位阿姨聊過幾句,就開始為她介紹適合她的保險,盡量站在她的角度思考問題,幫助她找出最適合她的保險,談了一會后,她說要回去考慮下,我便起身送她,讓她考慮好了給我打電話。第一次沒有成功,但是通過實踐,讓我學習到了社會知識,積累了工作經(jīng)驗,我相信總有一天會水滴石穿,而我也會越做越好。
經(jīng)過長時間的磨練,我的工作越做越好,對保險的工作流程也越來越熟悉,現(xiàn)在我已經(jīng)可以的獨立完成工作,得到領(lǐng)導的一致好評。通過這次的工作實習,我的動手工作能力,社會交際能力有著很大的提高,這次的實習對于我以后的工作有著莫大的幫助,為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。而我在這次實習中,知道了自己存在的不足,雖然在工作中前輩和領(lǐng)導幫助我指出和改正,讓我得到很大的提高,但是還有著一些不足,所以在以后的工作學習中,我會不斷的努力,盡力做的更好。
保險工作心得體會總結(jié)篇八
20___年5月,懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,來到了___營銷服務部,內(nèi)心充滿欣喜。
而面對陌生的環(huán)境,生僻的專業(yè)詞匯,從來不懂得的保險,內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中,急切地想了解所有的相關(guān)知識。然而,工作是個循序漸進的過程,面對從來沒有接觸過的新鮮事物,時刻告誡自己,要腳踏實地的從頭開始,從基礎(chǔ)做起,切勿好高騖遠。
對于尚且不熟悉業(yè)務的我們,首先,學習保險條款,了解相關(guān)系統(tǒng),熟悉如何操作,如何上單子,厘定保費,在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識。再將所學的知識用于實踐操作,試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,計算保費。我們一行四人還到中國___運城分公司學習了如何批改車牌,打印電銷的單子,并在平時及時地處理好電銷業(yè)務。在自己閑暇時幫助工作繁忙的同事,既增進了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務知識。
一月份,我們一同到___參加了20__年人保新員工培訓。深入學習了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險銷售以及職場禮儀。培訓時間雖短,但結(jié)識了很多新的朋友,見識了很多人才精英,學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協(xié)作配合中,提高了自身的溝通能力,加強了團隊合作的精神。在這正規(guī)又進取的氛圍中,也激發(fā)了自己力爭上游的心勁,努力做到干一行、愛一行,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過了兩個多月的工作積累,由未知到已知,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時向前輩們請教學習,逐漸熟悉了各類保險,付諸實踐,可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費___多元,這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務。
因此,在這半年里,我將盡自己的努力拓展業(yè)務,在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己,還需要在不斷實踐中,深化學習,不僅要熟悉理論知識,還要熟練掌握展業(yè)技巧,在工作中多學習,常反思,勤總結(jié),提高自己的業(yè)務以及服務能力,嚴格要求自己,爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工。
在初來乍到的這段時間里,有緊張,有歡笑,有進步,有茫然,而使我受益匪淺的就是:不管做什么,都要踏踏實實,一步一個腳印地把它學好、做好,才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗,才能成為一個值得信賴的工作者。
最后,由衷地感謝這段時間里領(lǐng)導的悉心教導和同事們的熱心幫助,讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識,我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!
保險工作心得體會總結(jié)篇九
友邦保險是一家世界知名的保險公司,我在這里工作已有一段時間了。在這段時間里,我不斷地學習和成長,積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對友邦保險工作的心得和體會。
首先,友邦保險注重團隊合作。在友邦保險,每個人都是一個小團隊的成員,大家相互合作,相互支持,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。我發(fā)現(xiàn),只有通過團隊合作,我們才能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢,充分發(fā)揮團隊的力量。團隊合作還能幫助我們相互學習和成長,通過與團隊成員的互動,我了解到了很多保險行業(yè)的專業(yè)知識和技巧。
其次,友邦保險強調(diào)客戶導向。友邦保險的使命是“幫助人們在生活和事業(yè)中取得成功?!痹谶@個使命的引領(lǐng)下,我們要始終以客戶為中心,關(guān)注客戶的需求和利益。只有通過真正了解客戶和他們的需求,我們才能為他們提供最合適的保險產(chǎn)品和服務。我們不僅要了解客戶的個人情況,還要根據(jù)客戶的需求量身定制保險方案。我意識到,只有站在客戶的角度思考問題,我們才能真正為客戶提供價值和幫助。
再次,友邦保險注重自我提升。友邦保險非常重視員工的培訓和發(fā)展,他們?yōu)閱T工提供了豐富多樣的培訓機會和資源。這些培訓不僅包括保險行業(yè)知識的學習,還包括銷售技巧和團隊管理等方面的培訓。我始終相信自己的成長需要不斷學習和提升,所以我積極參加各種培訓,并且將所學到的知識應用到實踐中。通過這些培訓,我不僅提高了自己的專業(yè)水平,還發(fā)展了自己的領(lǐng)導能力和溝通能力。
另外,友邦保險注重實踐經(jīng)驗的積累。友邦保險鼓勵員工通過實踐來積累經(jīng)驗,他們鼓勵員工主動出擊,爭取更多的客戶和銷售機會。在這個過程中,我們不僅可以獲得實際操作的經(jīng)驗,還可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并進行改進。我發(fā)現(xiàn),只有通過實踐,我們才能真正了解保險行業(yè)的運作規(guī)律和客戶的需求。同時,實踐也是一個很好的鍛煉自己的機會,通過面對各種挑戰(zhàn)和困難,我們能夠鍛煉自己的意志和毅力。
最后,友邦保險鼓勵員工的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。友邦保險的創(chuàng)始人是一個非常有創(chuàng)業(yè)精神的人,他在一片困難和競爭的環(huán)境下創(chuàng)辦了友邦保險并取得了巨大的成功。友邦保險一直以來都鼓勵員工積極發(fā)揮自己的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神,鼓勵員工提出新的想法和方法。我相信創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力,只有不斷創(chuàng)新和進取,我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總的來說,我在友邦保險工作的這段時間里,深刻體會到了團隊合作、客戶導向、自我提升、實踐經(jīng)驗和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的重要性。這些經(jīng)驗和體會不僅對我的個人成長有著重要的影響,也讓我更深刻地認識到友邦保險所秉承的價值觀和使命。我將繼續(xù)努力學習和成長,為友邦保險的發(fā)展和客戶的滿意貢獻自己的力量。
保險工作心得體會總結(jié)篇十
我市工傷保險管理服務工作在局黨組的正確領(lǐng)導下,努力擴大工傷保險覆蓋面,完善工傷保險制度體系,加強基金安全管理,切實提高保障水平,各項工作有序開展,為圓滿完成年度目標任務奠定了良好基礎(chǔ)。
一、主要任務指標完成情況
截止到20xx年12月底,全市新增參保人數(shù)4.2萬人;累計參保人數(shù)達到42萬人,完成年度任務的105%,農(nóng)民工參保人數(shù)達到17萬人;征繳工傷保險費15675萬元,完成年度任務的143%;基金總支出14594萬元,其中工傷保險待遇支出14062萬元;全市工傷保險基金滾存節(jié)余14114萬元;全市工傷保險參保單位為5377家。
二、主要工作開展情況
(一)征繳擴面成效顯著
今年,我們采取了五項措施強化征繳擴面工作:一是明確工作目標,將任務指標按比例分解到了各區(qū)縣市,并加強了對各區(qū)縣市征繳擴面工作的督促檢查。二是全面落實先行支付政策,確保工傷職工權(quán)益。制定工傷保險基金先行支付管理工作程序,下發(fā)《關(guān)于明確先行支付管理工作程序的通知》文件,對規(guī)范工傷保險先行支付管理起到較好作用。三是重點加強了礦山、建筑施工、室內(nèi)裝飾行業(yè)等高危企業(yè)農(nóng)民工參保工作。加強與住建部門的聯(lián)系和配合,全面落實市人社局、市住建局《關(guān)于進一步加強建筑施工企業(yè)務工人員參加工傷保險的通知》要求。截止12月底,全市建筑施工項目參保593家,參保人數(shù)3.8萬人,征繳工傷保險費2916萬元。全面推進室內(nèi)裝飾行業(yè)務工人員參加工傷保險工作,今年10月以市人社局、市經(jīng)信委名義下發(fā)了《關(guān)于做好室內(nèi)裝飾行業(yè)務工人員參加工傷保險工作的通知》。四是強化了基金征繳稽核力度。我處通過采取經(jīng)辦稽核、聯(lián)合稽核、委托稽核等多種方式,切實開展對工傷保險參保人數(shù)、繳費基數(shù)稽核,嚴格依法應收盡收,對瞞報漏報、無故拖欠工傷保險費的單位,按照新《工傷保險條例》和《社會保險法》的規(guī)定嚴厲查處。
(二)老工傷統(tǒng)籌全面推進
今年,我們采取切實措施做好老工傷統(tǒng)籌管理和待遇發(fā)放工作。一是依法落實老工傷待遇。今年,提高了老工傷人員待遇標準,對生活護理費、供養(yǎng)親屬撫恤金、傷殘津貼實行了定期調(diào)整。今年,全市累計支付老工傷人員工傷保險待遇2462萬元。其中傷殘津貼195萬元,生活護理費95萬元,供養(yǎng)親屬撫恤金147萬元。二是做好了信訪維穩(wěn)工作。我處熱情接待群眾來信來訪,及時對信訪件進行調(diào)查處理,截止年底,接待群眾來信來訪860人次,化解突出矛盾15起,真正做到了群眾滿意、領(lǐng)導放心。
(三)基金運行安全完整
今年,我處采取切實措施加強了基金監(jiān)管工作。一是完善基金預算編制,強化預算監(jiān)督。完成了20xx年度全市工傷保險基金預算編制工作,切實提高了預算編制的科學性和準確性。二是加強項目使用管理,強化項目支出控制。20xx年工傷保險基金項目支出,按照“總額預算、結(jié)合實際、增量控制”的原則,確保支出總額預算與上年保持基本相當。三是做好財務結(jié)算和會計核算,加強財務基礎(chǔ)管理。20xx年3月,我市20xx年度工傷保險基金報表工作被省醫(yī)局評為先進單位。
(四)待遇支付管理工作日益規(guī)范
今年,我們采取切實措施規(guī)范了工傷保險事故調(diào)查、工傷認定和待遇支付管理工作。一是加強工傷事故調(diào)查與工傷認定管理。重點加強了對交通事故、工作崗位突發(fā)疾病死亡事故及區(qū)縣市提請復核事故的調(diào)查。依法開展了市局委托的工傷認定工作,建立了工傷認定統(tǒng)計報表制度、疑難案件公示制度,配合市局進行了部分工傷認定職能下移。9月份,以市人社局名義下發(fā)了《關(guān)于將部分工傷認定職能進行委托管理的補充通知》。截止到12月底,全市參保單位發(fā)生工傷事故6031起,已作出工傷認定5345起。二是加強工傷保險待遇支付管理。按新《工傷保險條例》規(guī)定,全面提高了一次性工亡補助金、一次性傷殘補助金標準,落實了工傷職工住院伙食補助費、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)交通食宿費待遇,截止到12月底,全市累計支付工傷保險待遇12700萬元,其中一次性傷殘補助金1034萬元,一次性工亡補助金4112萬元,喪葬費146萬元。三是加強工傷職工舊傷復發(fā)門診醫(yī)療管理。今年10月下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市屬改制企業(yè)工傷職工門舊傷復發(fā)門診管理辦法的通知》及相關(guān)配套實施辦法和操作規(guī)程,實行了新老工傷門診管理統(tǒng)一。四是加強工傷康復工作力度。明確工作任務,制定康復計劃。積極組織開展工傷康復社區(qū)服務工作。截止到12月底,全市享受工傷康復90人,共支付工傷康復費用52萬元。
(五)經(jīng)辦能力全面提升
今年,我們采取切實措施加強了經(jīng)辦能力建設(shè)。一是繼續(xù)做好“一法一條例”宣傳培訓工作。我處充分利用廣播、電視、報刊和網(wǎng)絡等媒體進行工傷保險政策法規(guī)宣傳,多次深入企業(yè)宣講“一法一條例”,提高了工傷保險新法規(guī)的知曉率。二是切實加強“滿意政府”、“法治常德、“廉潔常德”建設(shè)。三是進一步規(guī)范業(yè)務程序,簡化工作環(huán)節(jié)。通過重新梳理各業(yè)務科室及窗口工作程序,創(chuàng)新服務模式。四是加強信息系統(tǒng)建設(shè)工作。從11月1日起,工傷保險醫(yī)療費用全面實行聯(lián)網(wǎng)運行、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上結(jié)算。五是加強工傷保險業(yè)務檔案管理工作。9月份,以市人社局、市檔案局名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)常德市工傷保險業(yè)務檔案管理暫行辦法的通知》,舉辦了全市工傷保險業(yè)務檔案培訓班。20xx年3月,我處被市委辦評為“檔案工作先進單位”,同年7月,被省醫(yī)療生育工傷保險管理服務局評為“醫(yī)療工傷生育保險業(yè)務檔案管理優(yōu)秀等級單位”。六是加強機關(guān)作風建設(shè)。組織開展了重要崗位監(jiān)督、機關(guān)效能監(jiān)察及“一聯(lián)一、一幫一”等活動,取得了顯著成效,多次得到市滿意辦、市紀委等部門的通報表揚。今年3月份,我處被市政府評為“20xx年度十佳人民滿意機關(guān)”。
保險工作心得體會總結(jié)篇十一
友邦保險是一家擁有百年歷史的跨國保險公司,在保險行業(yè)具有較強的影響力和良好的聲譽。我有幸能夠加入友邦保險這個大家庭,成為其中的一員。在過去的一段時間里,我深受培訓和工作的錘煉,積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這里,我將與大家分享我在友邦保險工作中的心得體會。
首先,友邦保險注重專業(yè)知識的學習和實踐。作為一個保險公司,專業(yè)知識是我們必不可少的素養(yǎng)。友邦保險為我們提供了全面的培訓,包括保險產(chǎn)品的知識、銷售技巧和客戶服務等方面。在這個過程中,我學到了很多以前不曾接觸過的知識,對于保險行業(yè)的認識和了解也更為深入。同時,友邦保險也注重實際操作的鍛煉,通過模擬銷售和對實際客戶進行訪談,我們能夠?qū)⒗碚撝R應用于實際工作中,增強自己的業(yè)務能力。
其次,友邦保險倡導團隊合作和互助精神。在友邦保險,我們的工作是需要與團隊成員緊密合作的。每一個客戶的需求都不相同,我們需要通過與團隊成員的溝通和合作,找到最佳的解決方案。在團隊合作中,我深刻體會到了集體智慧的力量。在解決問題的過程中,有時候會出現(xiàn)瓶頸,但只要團隊成員相互配合,共同努力,往往能夠找到突破口,順利解決問題。而且,友邦保險還鼓勵員工相互幫助,分享經(jīng)驗和資源。大家常常會一起開會討論,互相學習,共同進步。
再次,友邦保險注重客戶服務和關(guān)系維護。作為保險公司,我們的客戶是非常重要的,友邦保險非常注重客戶服務和關(guān)系維護。在接觸客戶的過程中,我們要耐心傾聽客戶的需求,了解他們的實際情況,并給予專業(yè)的建議和幫助。同時,我們也要及時回應客戶的需求和問題,確??蛻舻玫郊皶r的支持和解決方案。友邦保險還有許多客戶滿意度調(diào)查和反饋機制,以便于我們了解客戶的意見和需求,進一步提升客戶的滿意度。通過這些措施,我們能夠建立和維護良好的客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。
最后,友邦保險注重個人職業(yè)發(fā)展與成長。友邦保險提供了一個良好的職業(yè)發(fā)展平臺,鼓勵員工不斷學習和成長。友邦保險有完善的內(nèi)外部培訓體系,員工可以通過參加培訓課程、讀書或自學等方式不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。同時,友邦保險還有晉升機制和獎勵制度,員工通過優(yōu)秀表現(xiàn)和業(yè)績突出,能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會和相應的獎勵。在這個大家庭中,我們有廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)道路,只要努力去追求,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)個人的職業(yè)目標和理想。
總之,友邦保險工作給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和成長。在這個過程中,我學到了專業(yè)知識、培養(yǎng)了團隊合作精神、提升了客戶服務能力,并且實現(xiàn)了個人職業(yè)發(fā)展的目標。友邦保險是一個值得信賴和依賴的伙伴,我為能夠成為友邦保險的一員感到自豪。我相信,在友邦保險的指導和培養(yǎng)下,我將會在未來的工作中不斷成長,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和保障。
保險工作心得體會總結(jié)篇十二
我是一名機械保險課的學生,一直以來,我都在積極參與各項機械保險課的學習和實踐活動中。通過這段時間的學習與工作,我深刻體會到了機械保險課對于培養(yǎng)學生的實踐能力和團隊合作精神的重要性。在整個過程中,我不僅提高了自己的機械保險技術(shù)水平,而且也鍛煉了自己的領(lǐng)導能力和團隊協(xié)作能力。下面是我對機械保險課工作的一些心得體會。
第一段:明確機械保險課的目標和意義(200字)
機械保險課的目標是培養(yǎng)學生的實踐能力和團隊合作意識。作為一門理論性較強的課程,機械保險在學生的心中常常帶有一份抽象和遙遠的感覺。然而,在實踐中,我們發(fā)現(xiàn),機械保險是一個應用廣泛且具有實踐性強的學科,它不僅涉及到機械設(shè)備的保險,還包括了保險風險評估、保險費率制定和賠付補償?shù)确矫?。而實踐課程則是讓我們真正感受和應用機械保險課程的重要工具。通過實踐課程,我們能夠?qū)ΡkU理論的學習與實際操作相結(jié)合,更加深入地理解和掌握機械保險的知識。
第二段:提高機械保險技術(shù)水平(200字)
在實踐中,我們要求實踐機械保險技術(shù)并將之運用到實際問題中,這對我們的技術(shù)水平有一定的要求。通過實踐課程,我接觸了大量的實際案例,學習了機械保險的具體操作方法。在實際操作中,我學會了運用專業(yè)工具和設(shè)備進行機械設(shè)備的保險,并掌握了機械保險的流程和操作規(guī)范。在這個過程中,我不斷琢磨和探索,通過實踐摸索出更加高效和規(guī)范的機械保險方法,提升了自己的技術(shù)水平。
第三段:鍛煉領(lǐng)導能力與團隊協(xié)作(200字)
在實踐課程中,我們通常以小組形式進行,每個小組成員都需要扮演不同的角色,如組長、負責人等。這使得我們能夠接觸到領(lǐng)導小組并推動項目進展的機會。作為一個小組的領(lǐng)導者,我學會了協(xié)調(diào)和管理團隊成員的工作,并確保任務的順利完成。同時,我也體會到了團隊合作的重要性,我們需要相互支持、相互協(xié)作,才能取得良好的成果。通過實踐課程,我不僅提高了自己的領(lǐng)導能力,也進一步樹立了團隊意識。
第四段:培養(yǎng)解決問題的能力(200字)
在實踐中,我們會遇到各種各樣的問題,包括機械設(shè)備的故障、保險索賠的糾紛等。這些問題需要我們具備獨立思考和解決問題的能力。通過實踐課程,我學會了分析問題的本質(zhì)和原因,并通過自己的專業(yè)知識和技術(shù)手段,找到了解決問題的方案。在這個過程中,我不僅加深了對機械保險知識的理解,還培養(yǎng)了自己的問題解決能力,這對我今后的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
第五段:總結(jié)機械保險課工作心得體會(200字)
通過這段時間的學習與實踐,我深刻認識到機械保險課的重要性。通過實踐課程的學習,我提高了自己的機械保險技術(shù)水平,鍛煉了領(lǐng)導能力和團隊協(xié)作能力,并培養(yǎng)了解決問題的能力。這對我今后的學習和工作都將產(chǎn)生積極的影響。同時,我也意識到,機械保險是一個綜合性強的學科,需要我們在實踐中不斷探索和學習。在未來的學習和工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的機械保險能力,并為機械保險事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。