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溝通的讀書(shū)心得篇一
溝通是人類(lèi)生活中必不可少的一項(xiàng)技能。無(wú)論是在工作中還是在生活中，良好的溝通能力都能夠?yàn)槲覀儙?lái)巨大的幫助。而閱讀書(shū)籍是提升溝通能力的有效途徑之一。通過(guò)閱讀，我們不僅可以學(xué)習(xí)到各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，還能夠拓展我們的思維和視野。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我深深體會(huì)到了讀書(shū)對(duì)我溝通能力的提升，現(xiàn)在我想通過(guò)這篇文章來(lái)分享我的心得體會(huì)。
首先，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)的重要性。讀書(shū)讓我明白了在溝通中不僅要講自己的想法，還要重視別人的觀點(diǎn)。在閱讀的過(guò)程中，我會(huì)看到不同的觀點(diǎn)和看法，這讓我明白了世界上充滿(mǎn)了不同的聲音。當(dāng)我在與他人交流時(shí)，我會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，不僅可以更好地理解對(duì)方的思維，還可以增進(jìn)我們的交流和共識(shí)。
其次，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了用語(yǔ)言表達(dá)自己的思想。閱讀豐富了我的詞匯量，拓寬了我的表達(dá)能力?，F(xiàn)在，我可以更準(zhǔn)確地選擇恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的想法，這讓我的表達(dá)更加清晰和鮮活。無(wú)論是寫(xiě)作還是演講，我都能夠很自信地表達(dá)我的觀點(diǎn)，讓別人更好地理解我。
第三，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了思考和分析問(wèn)題。閱讀讓我在每本書(shū)中都找到新的觀點(diǎn)和思考方式。我會(huì)思考作者為什么會(huì)有這樣的觀點(diǎn)，我自己又是如何看待這個(gè)問(wèn)題的。通過(guò)思考和分析，我不僅可以更好地理解作者想要表達(dá)的意思，還能夠形成自己的獨(dú)立思考能力。這讓我在與他人交流時(shí)，能夠從更深的層面上進(jìn)行思考和討論。
第四，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用修辭手法來(lái)增強(qiáng)我的表達(dá)效果。閱讀讓我了解到修辭手法的重要性，并學(xué)習(xí)到了不同的修辭方法。比如，比喻、夸張、反問(wèn)等等，這些手法讓我的文筆更加生動(dòng)有趣，讓我的表達(dá)更加出色。在與他人交流時(shí)，我會(huì)選擇適當(dāng)?shù)男揶o手法來(lái)增強(qiáng)我的表達(dá)效果，讓我的觀點(diǎn)更加生動(dòng)和有力。
最后，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了在溝通中注重細(xì)節(jié)和語(yǔ)境的重要性。閱讀讓我學(xué)會(huì)了細(xì)心觀察和總結(jié)，讓我可以從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)更多的信息和含義。這讓我在交流中注重細(xì)節(jié)，以增強(qiáng)溝通的準(zhǔn)確性和有效性。同時(shí)，我也明白了語(yǔ)境的重要性，因?yàn)椴煌恼Z(yǔ)境可能會(huì)影響到信息的理解和傳遞。通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了根據(jù)不同的語(yǔ)境選擇適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，讓我的信息更加合理和易于理解。
總之，通過(guò)閱讀，我在溝通方面受益匪淺。我的傾聽(tīng)能力、表達(dá)能力、思考能力、修辭能力和注重細(xì)節(jié)的能力都得到了提升。閱讀不僅讓我在溝通中變得更加自信和有魅力，還讓我能夠與他人更好地交流和分享想法。我相信通過(guò)不斷讀書(shū)，不斷提升自己的溝通能力，我能夠在與他人的交流中取得更好的成果。
溝通的讀書(shū)心得篇二
戴爾-卡耐基說(shuō)人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
看過(guò)余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。
從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說(shuō)到底是因?yàn)闆](méi)有溝通，或者說(shuō)是因?yàn)椴簧朴跍贤ā?BR> 但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。
遺憾的是，人類(lèi)除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無(wú)忌、兩小無(wú)猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來(lái)了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無(wú)奈”，利益社會(huì)教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實(shí)際提醒的卻是“防人之心不可無(wú)”。由于利益的驅(qū)動(dòng)，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng)，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭(zhēng)斗......無(wú)所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。
人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話(huà)而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái)，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心，沒(méi)換位想一下，也就是站他的角度考慮問(wèn)題，在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了。
再就是進(jìn)入信息社會(huì)的今天，電腦無(wú)形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái)，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通。
在余世維的有效溝通中，有大量的和國(guó)外一些公司、一些人的比較，乍一聽(tīng)，發(fā)達(dá)國(guó)家好像都奉行直接的.溝通方式，實(shí)際不然，這直接并非是要中國(guó)人理解的“一針見(jiàn)血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國(guó)人直接時(shí)的尊重和禮貌，中國(guó)人也有一些直接的方式，例如，讓一個(gè)員工辭職，人力部門(mén)會(huì)講：你不適合我們公司，公司決定辭退你!英國(guó)和德國(guó)人會(huì)這樣講：你的工作給公司帶來(lái)了什么好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專(zhuān)業(yè)人員做這個(gè)崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運(yùn)!聽(tīng)一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國(guó)和德國(guó)的有效溝通!
溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過(guò)程中，不管用什么樣的方式，我想有一個(gè)重要的原則，就是以誠(chéng)相待，無(wú)論是面對(duì)上司、或是部下、朋友、家人、或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“誠(chéng)”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么?在這個(gè)傳達(dá)的鏈條中，只要有一個(gè)人不誠(chéng)，必然會(huì)導(dǎo)致信息的錯(cuò)誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個(gè)平臺(tái)和心態(tài)上，才能進(jìn)行有效的溝通!
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來(lái)新的思路和更好的利潤(rùn)。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對(duì)方的不同文化，例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習(xí)慣于開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題，有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點(diǎn)是要雙贏，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點(diǎn)是沒(méi)有考慮雙贏的問(wèn)題。聯(lián)想收購(gòu)ibm，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的反對(duì)聲一片，大多認(rèn)為ibm的pc業(yè)務(wù)是賠錢(qián)的，聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意?事實(shí)的結(jié)果是，收購(gòu)ibm后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大pc制造商，這筆生意聯(lián)想早算過(guò)，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。
溝通對(duì)于個(gè)人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績(jī)能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來(lái)說(shuō)，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會(huì)公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開(kāi)博客，出書(shū)，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過(guò)這些方式讓大家看到了一個(gè)真實(shí)的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開(kāi)發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤(rùn)也隨之越來(lái)越多了……各位同事、朋友，敞開(kāi)我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧，它將帶給你無(wú)限的快樂(lè)和財(cái)富!
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。一個(gè)人生活在這世上難免不會(huì)與人產(chǎn)生矛盾，難免不會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問(wèn)題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤?，多交流。?guó)與國(guó)之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通，于是有了交流。國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤?，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
溝通的讀書(shū)心得篇三
理解他人的感覺(jué)和需求之前，要先了解自己的感覺(jué)和需求?？墒俏野l(fā)現(xiàn)人一旦處于情緒之中，很難去冷靜地分析自己的需求，甚至?xí)磺榫w所控制。
最近和男朋友處于磨合期，前幾天在相處過(guò)程中正好覺(jué)得應(yīng)該溝通一下，我就向他詳細(xì)地描述了我當(dāng)下的感受以及需求，他也誠(chéng)懇地道歉并表示下次會(huì)注意，可是我卻被那一絲絲求而不得的情緒控制住了，我的情緒向我表示對(duì)方的反應(yīng)還不夠，我接著不停地向他表示他的行為讓我很傷心，可是他翻來(lái)覆去還是那幾句話(huà)，甚至覺(jué)得不知如何做才能讓我滿(mǎn)意，這時(shí)候的我已經(jīng)完全被那種常見(jiàn)的戀愛(ài)情緒給控制住了。
為什么他不知道我想要什么？我都說(shuō)了為什么他還是不理解？那天真的是身心俱疲，我就開(kāi)始崩潰大哭，結(jié)果本來(lái)想非暴力溝通的我一手變成暴力溝通。
其實(shí)第二天冷靜一想，除了被情緒控制之外，還有一點(diǎn)，我沒(méi)有明確提出自己的請(qǐng)求，其實(shí)我希望他能立刻在我身邊陪陪我，給予我一個(gè)擁抱，這是他能做到的，可是我沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，我只是翻來(lái)覆去地表示你這么做我不高興，可是希望對(duì)方怎么做卻沒(méi)有表達(dá)出來(lái)。
戀愛(ài)中，女生好像被洗腦了一樣，就覺(jué)得對(duì)方應(yīng)該在自己不說(shuō)的情況下懂得自己的心思，應(yīng)該會(huì)像電視劇里演的那樣浪漫，但是現(xiàn)實(shí)卻不同電視劇。
不說(shuō)你會(huì)收到讓你哭笑不得的直男禮物，在需要擁抱的時(shí)候給你來(lái)一句“多喝熱水”，自己暗暗郁悶可是對(duì)方啥都不知道，還無(wú)辜地問(wèn)你干啥生氣。
后來(lái)再一次溝通時(shí)，我盡管處于情緒之中，但是我提出了具體的要求，他也立刻做到了，一個(gè)坎很快就跨過(guò)去了，沒(méi)有過(guò)多的浪費(fèi)時(shí)間和精力。
我想，在戀愛(ài)中多運(yùn)用非暴力溝通，把話(huà)說(shuō)清楚，會(huì)減少很多的苦而增加更多的甜吧。
溝通的讀書(shū)心得篇四
目前，我們的幼兒大多數(shù)都是獨(dú)生子女，我覺(jué)得就面臨了缺少同伴間的交往，當(dāng)然，幼兒在幼兒園時(shí)，都會(huì)有很多的同伴，在家里就缺少了玩伴，對(duì)此，我看了《學(xué)前心理學(xué)》中的同伴交往，讓我明白了：同伴交往的意義和方式。
孩子在家都是與大人接觸的多，這其實(shí)是一種不平等的關(guān)系，兒童所有事情，都被大人安排的井井有條的，所以孩子思考的事也就好少了，衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，生存能力被弱化，生活能力沒(méi)有形成。還有可能身心早熟的隱患，可能會(huì)形成“小大人”的性格。由此看來(lái)，同伴交往對(duì)孩子非常重要。
在和同伴交往過(guò)程中，同齡伙伴具有同步性，能夠促進(jìn)身心全方位發(fā)展。這主要是由于同齡伙伴生理、心理和認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的相似性決定的。有人說(shuō)，只有兒童最了解兒童。確實(shí)是這樣的。有一次，我看到兩個(gè)媽媽分別抱著自己不滿(mǎn)歲的寶寶在一起聊天，此時(shí)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)孩子也在用無(wú)聲的語(yǔ)言進(jìn)行交流：一個(gè)寶寶笑了，另一個(gè)寶寶也笑了;一個(gè)寶寶發(fā)出聲音，另一個(gè)寶寶也發(fā)出聲音……這就說(shuō)明同伴交往認(rèn)知的同步性，使他們的溝通非常容易，包括我們幼兒園的孩子也是這樣的，而大人就不明白他們的所思所想，所以，兒童也同伴交往更能促進(jìn)其身心全方位發(fā)展。
同齡伙伴認(rèn)知的同步性，就決定了同伴交往影響的有效性。孩子的心理、生理的現(xiàn)有水平與同伴更為接近，在同一事物認(rèn)知過(guò)程、情感體驗(yàn)以及目的性、自控能力等方面極易產(chǎn)生共鳴。尤其是在社會(huì)化行為規(guī)范的形成上，具有同步進(jìn)程。當(dāng)孩子遇到矛盾時(shí)，我們成年人總習(xí)慣這樣教育孩子：“你是大哥哥(大姐姐)，應(yīng)該讓著小弟弟(小妹妹)”。這事兩種不同的暗示，可能對(duì)兩個(gè)孩子形成不同的影響和結(jié)果。一方會(huì)覺(jué)得我是大哥哥(大姐姐)，我只好吃虧了，時(shí)間久了會(huì)形成性格傾向;而另一方會(huì)覺(jué)得我是小弟弟(小妹妹)，他應(yīng)該讓著我，久而久之，也會(huì)出現(xiàn)性格傾向。我覺(jué)得這種教育方式不利于兒童形成解決矛盾的能力，不具有交往影響的有效性。
讀了這個(gè)同伴交往，我才明白，原來(lái)我們身邊的教育方式存在了很多的誤區(qū)，我會(huì)繼續(xù)了解如何正確教育孩子，提升我的教育能力吧!
心理學(xué)體會(huì)
溝通的讀書(shū)心得篇五
近年來(lái)，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到心理溝通在交際中的重要性。如何進(jìn)行有效的心理溝通已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中急需解決的一個(gè)問(wèn)題。在我的讀書(shū)過(guò)程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了心理學(xué)中的溝通技巧，并將這些技巧付諸實(shí)踐。在這篇文章中，我將會(huì)分享一些我學(xué)到的心理溝通技巧，以及我在實(shí)踐中的體會(huì)。
第二段：心理溝通技巧
心理溝通技巧包括非語(yǔ)言溝通和語(yǔ)言溝通兩種。非語(yǔ)言溝通主要包括面部表情、身體姿勢(shì)和聲音的語(yǔ)調(diào)等。面部表情可以幫助我們傳達(dá)自己的情緒態(tài)度，身體姿勢(shì)能夠體現(xiàn)出我們的信任和尊重，語(yǔ)調(diào)能夠?qū)W習(xí)掌握情感傳達(dá)的方式。語(yǔ)言溝通主要包括四種技巧：傾聽(tīng)、提出開(kāi)放式問(wèn)題、情感共鳴和給予反饋。傾聽(tīng)是指保持專(zhuān)注，全神貫注地聽(tīng)取對(duì)方的話(huà)語(yǔ)，不做中斷和批判性評(píng)論。提出開(kāi)放式問(wèn)題是指不用Yes或No這類(lèi)的簡(jiǎn)短回答來(lái)回答問(wèn)題，而是讓對(duì)方自由地表達(dá)自己的想法和感受。情感共鳴是指設(shè)身處地為對(duì)方著想，感同身受，理解對(duì)方的感受和想法。給予反饋則是指向?qū)Ψ教峁┙ㄗh和指導(dǎo)，也可以提供一些優(yōu)化的溝通方式。
第三段：實(shí)踐體驗(yàn)
以我在與同事之間的溝通過(guò)程為例，我曾經(jīng)通過(guò)傾聽(tīng)和分享自己的想法和感受，與同事建立了良好的溝通關(guān)系。在工作過(guò)程中，我堅(jiān)持與同事分享自己的想法，同時(shí)傾聽(tīng)對(duì)方的看法和建議。這種互相傾聽(tīng)和溝通的模式，讓我與同事間的關(guān)系變得更加親密。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)的決策中，我也會(huì)開(kāi)展開(kāi)放式的問(wèn)題，讓大家參與討論，并用情感共鳴來(lái)理解他們的想法。這不僅促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的合作，也使我們更能理解對(duì)方的想法。
第四段：心理溝通的重要性
心理溝通不僅在日常生活中非常重要，而且在工作和學(xué)習(xí)中也同樣具有重要的作用。在企業(yè)中，良好的心理溝通技巧可以有效地優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)員工之間的互動(dòng)，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的能力，并提高工作效率；在學(xué)習(xí)中，心理溝通可以改善師生關(guān)系，增加教師和學(xué)生間的互動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，以及促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
第五段：結(jié)論
在未來(lái)的社會(huì)中，心理溝通會(huì)越來(lái)越重要，因?yàn)樗鼘?duì)人與人之間的溝通起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)習(xí)心理溝通技巧的過(guò)程中，我深深體會(huì)到，在與人交往中，我們需要尊重別人的感受和想法，以及傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和建議，這樣才能建立良好的人際關(guān)系。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐心理溝通技巧，才能建立起更加健康和平等的人際關(guān)系。
溝通的讀書(shū)心得篇六
文丨劉晴。對(duì)于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個(gè)詞特別的不舒服，用在自己身上是打擊自己，用在別人身上是激起憤怒。
記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故，據(jù)說(shuō)可能需要通過(guò)司法部門(mén)解決，可能需要個(gè)人賠償。而弟弟個(gè)性比較寡淡，老公是個(gè)急性子，一直催促著問(wèn)弟弟采取了什么自救方式，弟弟說(shuō)等科室大主任回來(lái)開(kāi)會(huì)做決定。老公開(kāi)始坐不住了，一個(gè)人干著急，又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對(duì)于這件事的不作為。忽然間來(lái)一句：“這件事情估計(jì)要自己掏賠償，我們應(yīng)該幫忙。”如果這是這樣二話(huà)不說(shuō)肯定是盡全力幫忙的，但是一聽(tīng)到老公那些強(qiáng)勢(shì)的話(huà)，心里的火蹭的就冒起來(lái)了，直接頂了回去了：“什么叫應(yīng)該？”心里想：我欠他的嗎？憑什么應(yīng)該呢！
其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語(yǔ)氣讓我感到的'是他根本不是跟我商量，甚至都不是通知我，而是強(qiáng)勢(shì)地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后，想表達(dá)我不喜歡他跟我說(shuō)話(huà)的方式，然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的做法后，可以慢慢有所進(jìn)步。
溝通的讀書(shū)心得篇七
很實(shí)用的一本書(shū)。我們每個(gè)人都期待得到理解和尊重，但往往用錯(cuò)方式表達(dá)導(dǎo)致問(wèn)題，甚至讓矛盾升級(jí)，最后不但沒(méi)有得到自己想要的結(jié)果，反而使關(guān)系僵化。
看著書(shū)里的講解和方法，我會(huì)想有時(shí)候人克制久了，理性久了，就想毫無(wú)顧忌的放縱一次，如果每次都讓自己理性去處理問(wèn)題，可能會(huì)覺(jué)得很累，如果每次發(fā)生矛盾時(shí)都是單方面像心理醫(yī)生一樣去壓著自己的脾氣，試圖引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出感受和需要，也許有一天還是會(huì)想爆發(fā)。
所以希望這本書(shū)可以影響到更多的人，雙方都學(xué)會(huì)怎么處理沖突，怎么表達(dá)自己的需要和感受，怎么傾聽(tīng)和理解對(duì)方的感受，那社會(huì)會(huì)更和諧。
親密關(guān)系是最難處理的關(guān)系之一，因?yàn)樵接H密越容易因?yàn)閻?ài)而引發(fā)更多問(wèn)題，也因?yàn)閻?ài)，我們往往覺(jué)得對(duì)方應(yīng)該懂我們的所有情緒和需求，可事實(shí)上卻不是這樣，有時(shí)候甚至自己都不能清晰的知道自己的真正需求，只是知道自己不想怎么樣，但不知道到底想怎么樣，而這個(gè)時(shí)候就會(huì)期待愛(ài)的人知道我們想怎么樣，這樣的期待往往引發(fā)矛盾。所以我們學(xué)習(xí)怎么化解矛盾，理解他人需求，也要學(xué)習(xí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己真正的需求，并準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。
學(xué)會(huì)讓自己更看重感受和需要，而不是是非對(duì)錯(cuò)，能化解很多矛盾，也能讓自己內(nèi)心更平和。其實(shí)就是讓自己有更多的善意和愛(ài)來(lái)對(duì)別人，摒棄“應(yīng)不應(yīng)該”，接納不同，沒(méi)有評(píng)價(jià)和指責(zé)，關(guān)系就會(huì)更和諧有愛(ài)。
溝通的讀書(shū)心得篇八
這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書(shū)，說(shuō)實(shí)話(huà)，我很喜歡這本書(shū)，經(jīng)常在讀書(shū)時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。
當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語(yǔ)言暴力既傷害了他人也傷害了自己?？赡芪覀円呀?jīng)習(xí)慣了自己的說(shuō)話(huà)方式，并不認(rèn)為自己的說(shuō)話(huà)是暴力的，但我們的語(yǔ)言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦?，F(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說(shuō)話(huà)不經(jīng)大腦考慮，一句無(wú)心的話(huà)就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說(shuō)話(huà)方式有問(wèn)題，要不就是我說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣重，讓人覺(jué)得是在諷刺或批判。
再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說(shuō)話(huà)也沖，經(jīng)常一句話(huà)就把人噎住了，讓你不想再跟他說(shuō)下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說(shuō)話(huà)，更談不上歡聲笑語(yǔ)了，有事了也只去跟媽媽說(shuō)。
如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來(lái)的時(shí)候會(huì)不加思索的說(shuō)出一些難聽(tīng)的話(huà)，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒(méi)有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無(wú)動(dòng)于衷，最后還把自己氣的夠嗆。
前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯?wèn)題鬧別扭。姐姐說(shuō)：“上夜班要休息，不想去，又不是周末?！?BR> 姐夫說(shuō)：“回家看爸媽還要挑時(shí)間??？你就是不孝順?！?BR> “我怎么不孝順了？我給爸媽買(mǎi)的東西還少嗎？你憑啥這樣說(shuō)我？”
就這樣兩人就吵起來(lái)了，姐夫打電話(huà)把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說(shuō)起了《非暴力溝通》這本書(shū)，要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題。跟姐夫說(shuō)：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語(yǔ)言也解決不了問(wèn)題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話(huà)好好說(shuō)。”事后姐姐還開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)：“咱家人說(shuō)話(huà)是不是遺傳??？咋都跟老爸一樣沖呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個(gè)炮仗一樣，那個(gè)男人會(huì)喜歡?。 ?BR> 良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語(yǔ)言，愛(ài)自己，愛(ài)家人，把愛(ài)溶于生活。
溝通的讀書(shū)心得篇九
在我們的生活中，溝通是一件非常重要的事情。我們需要通過(guò)與人交流，贊美、鼓勵(lì)和支持彼此。但是，有時(shí)我們的溝通可能會(huì)失敗，導(dǎo)致誤解和不和諧的關(guān)系。因此，了解心理溝通的方法和技巧，可以幫助我們更好地與人交流。這篇文章將探討我在學(xué)習(xí)心理溝通書(shū)籍時(shí)的筆記和體驗(yàn)，希望能對(duì)您有所幫助。
第二段：體驗(yàn)
最近我讀了幾本與溝通有關(guān)的書(shū)籍，包括《非暴力溝通》、《說(shuō)話(huà)的藝術(shù)》和《如何高效溝通》。我學(xué)到了很多的方法和技巧。例如，交流時(shí)需要注意語(yǔ)氣和姿態(tài)的表現(xiàn)，注意對(duì)詞匯的選擇，了解不同的大腦思考方式等。通過(guò)學(xué)習(xí)這些技巧，我更加自信地交流，更加自然和隨意地和周?chē)娜藴贤ā?BR> 第三段：筆記
為了更好地理解和應(yīng)用這些技巧，我在學(xué)習(xí)中做了很多筆記。我記錄了一些關(guān)于如何提問(wèn)、如何聽(tīng)取和如何回答的技巧。對(duì)于提問(wèn)來(lái)說(shuō)，只有問(wèn)一個(gè)好問(wèn)題才會(huì)得到一個(gè)好答案。因此，我要了解如何提時(shí)間、如何關(guān)注問(wèn)題以及如何把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。而在聽(tīng)取中，我了解了如何傾聽(tīng)并調(diào)整自己的姿態(tài)和語(yǔ)氣，以及如何理解他人的情感和看法。在回答方面，我學(xué)會(huì)了如何回應(yīng)批評(píng)和抱怨，以及如何有效地表達(dá)自己的看法和情感。
第四段：實(shí)踐
在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我也進(jìn)行了一些實(shí)踐，包括與周?chē)娜诉M(jìn)行溝通和交流。我發(fā)現(xiàn)，在實(shí)踐中將溝通技巧應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景中是非常重要的。例如，在與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通時(shí)，我可以傳遞更準(zhǔn)確和更具有影響力的信息。這些信息可以使得我們更快地實(shí)現(xiàn)我們的工作，并提高我們的工作效率。
第五段：結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)心理溝通非常重要，不僅可以提高我們的交流技能，更可以為我們的工作和生活提供更有價(jià)值的意義。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，記錄筆記和實(shí)踐都是極其重要的。通過(guò)記錄筆記，我們可以更好地理解并應(yīng)用整個(gè)溝通過(guò)程中的技巧和方法。而通過(guò)實(shí)踐，我們可以將這些技巧更好地應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景中。因此，只有將學(xué)習(xí)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活中的結(jié)果，我們才能真正實(shí)現(xiàn)精通心理溝通的目標(biāo)。
溝通的讀書(shū)心得篇十
暴力溝通（Nonviolent communication）是一種非暴力、互相尊重的溝通方式，可以幫助我們?cè)谂c人溝通時(shí)不產(chǎn)生爭(zhēng)吵和沖突?！毒芙^暴力溝通》這本書(shū)為我們?cè)敿?xì)介紹了暴力溝通背后的原因，如何理解和使用非暴力溝通的技能以及如何更好地與他人建立聯(lián)系。讀完這本書(shū)，我深深體會(huì)到了體面、完整和贊賞的重要性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)“拒絕暴力溝通”的一些心得和體會(huì)。
第二段：原因部分
在這本書(shū)中，作者明確表達(dá)了暴力溝通的四種要素：評(píng)價(jià)、命令、處罰和威脅。作者稱(chēng)之為“壓力騎士（jackals）”，而非暴力溝通則基于另外四種要素：觀察、表達(dá)情感、表達(dá)需要以及提議。在我看來(lái)，暴力溝通的實(shí)質(zhì)就是當(dāng)我們?cè)谂c他人交流時(shí)，過(guò)度關(guān)注自我，而忽略他人，從而產(chǎn)生爭(zhēng)吵和沖突。而非暴力溝通則注重與他人之間的聯(lián)系，以理解并滿(mǎn)足對(duì)方的需求。理解和應(yīng)用非暴力溝通的技能可以幫助我們建立更有意義的聯(lián)系，更好地聽(tīng)取和理解他人的觀點(diǎn)，從而打破誤解和沖突，創(chuàng)造更好的合作和共贏。
第三段：技能部分
學(xué)習(xí)非暴力溝通的技能，需要我們重新審視自己的語(yǔ)言使用模式和思考方式。采用非暴力溝通，需要我們先傾聽(tīng)對(duì)方，用觀察的方式說(shuō)明問(wèn)題，表達(dá)情感和需求，并給出具有建設(shè)性的建議和選擇。同時(shí)，我們需要培養(yǎng)自己的自我意識(shí)，了解自己的真實(shí)感受和需求，從而更好地溝通和傳遞信息。例如，當(dāng)我們對(duì)某個(gè)人或事情產(chǎn)生憤怒或失望時(shí)，需要深入思考我們的感受是什么，需要什么，而不是妄圖去責(zé)備別人或解決不必要的問(wèn)題。只有當(dāng)我們能夠積極表達(dá)自己的感受、需求和愿望時(shí)，才能夠與他人更好地聯(lián)系和合作。
第四段：應(yīng)用部分
實(shí)際上，非暴力溝通不僅適用于個(gè)體，也適用于組織和社區(qū)。當(dāng)我們?cè)诮M織或社群中建立更多的聯(lián)系和合作時(shí)，非暴力溝通也可以幫助我們更好地與他人溝通和互動(dòng)。應(yīng)用非暴力溝通的技能可能需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間和大量的努力，但是，當(dāng)我們的溝通技能得到提升并得到認(rèn)可時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的社區(qū)、組織和企業(yè)的合作效率和信任程度有了大幅提升。在日常生活中，當(dāng)我們與家人、朋友或同事溝通時(shí)也一樣。在聽(tīng)取和理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求后，我們能夠建立更好的聯(lián)系和互動(dòng)，減少不必要的誤解和沖突。
第五段：總結(jié)部分
非暴力溝通是一種基于理解和互動(dòng)的溝通方式，采用非暴力溝通的時(shí)候，我們需要時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的需求和情感，并用積極、明了和具有建設(shè)性的語(yǔ)言表達(dá)自己的感受和需求。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷打破基于評(píng)價(jià)、命令、處罰和威脅的溝通模式，更好地建立有效的聯(lián)系和合作。因此，我認(rèn)為，采用非暴力溝通不僅可以幫助我們建立更好的人際聯(lián)系和組織合作，還可以幫助我們認(rèn)識(shí)并滿(mǎn)足自己的需求，更好地追求自己的夢(mèng)想和人生目標(biāo)。
溝通的讀書(shū)心得篇十一
有一段時(shí)間，感覺(jué)生活一團(tuán)亂麻。為什么那么多煩心事？為什么我說(shuō)的話(huà)總是錯(cuò)的？為什么我的感受總是被忽略？為什么沒(méi)人理解我？無(wú)數(shù)的為什么，讓我每天愁眉苦臉，躁動(dòng)不安。
偶然的機(jī)會(huì)，讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我：生活中，有很多常見(jiàn)的語(yǔ)言，不經(jīng)意間脫口而出的話(huà)，在深深地傷害著我們，而我們也總是以條件反射式的不滿(mǎn)傷害別人，于是人與人之間的愛(ài)與溫暖，便因此遭到破壞。
我突然意識(shí)到，一個(gè)人的語(yǔ)言及表達(dá)方式對(duì)生活有著巨大的影響。我所有的問(wèn)號(hào)也許在《非暴力溝通》中可以找到答案。于是，我加入了有書(shū)共讀營(yíng)，希望能得到幫助。
“你瞅啥？”
“瞅你咋地？”
“就瞅你了怎么地？”
“信不信我削你？”
這是一個(gè)網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個(gè)梗，說(shuō)是百分之五十的沖突都是由這幾句話(huà)開(kāi)始的。這是一個(gè)非常典型的暴力溝通的例子，這樣的對(duì)話(huà)接下來(lái)很可能會(huì)引起暴力事件。
大部分語(yǔ)言暴力的根源，其實(shí)在于人們忽視彼此的感受與需要，將沖突歸咎于對(duì)方。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞，所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平。這或許是暴力的蝴蝶效應(yīng)吧。
非暴力溝通，又被稱(chēng)為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”。之所以稱(chēng)之為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”，是因?yàn)殚L(zhǎng)頸鹿有一顆大大的心臟，長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子讓它擁有的`良好視野。長(zhǎng)頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營(yíng)養(yǎng)，代表著溝通順利進(jìn)行，最終達(dá)成一致。
長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言是解決爭(zhēng)端，讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專(zhuān)注于溝通的四要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。
書(shū)中通過(guò)一系列生活對(duì)話(huà)實(shí)例，指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式，不再條件反射式地回應(yīng)，既能誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又能尊重與傾聽(tīng)他人。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通，可以促進(jìn)傾聽(tīng)、理解和發(fā)自?xún)?nèi)心的互助，讓愛(ài)和尊重重新融入生活。
人們常說(shuō)：愛(ài)能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。如果你希望周?chē)錆M(mǎn)愛(ài)，讓我們一起學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言吧。
溝通的讀書(shū)心得篇十二
這段時(shí)間有點(diǎn)疲憊，心中那個(gè)懶惰的小我時(shí)常在作怪；期末孩子的學(xué)習(xí)也讓我焦慮，書(shū)讀得也不走心。
前一段時(shí)間孩子生病，落了許多課，最近忙著惡補(bǔ)，家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細(xì)雨，在家里一看到兒子不急不憂(yōu)的神態(tài)，心里就極度不舒服，雖不是河?xùn)|獅吼，勉強(qiáng)的微笑也是丑陋至極。兒子說(shuō)我沒(méi)有耐心，我特意在他的書(shū)桌上寫(xiě)了“耐心”。看到我寫(xiě)了“耐心”，自己也寫(xiě)下了“認(rèn)真”二字，說(shuō)：“希望自己寫(xiě)作業(yè)能專(zhuān)心，不讓媽媽生氣了。”當(dāng)聽(tīng)到兒子的話(huà)，心中滿(mǎn)是悔恨。
其實(shí)人生最大的障礙是自己，如果不能破除我對(duì)孩子那份直執(zhí)（我所期望的），就很難獲得真正的快樂(lè)。我之所以覺(jué)得痛苦，是因?yàn)槲液ε率。ㄊ虑闆](méi)有像“我”想的那樣發(fā)展運(yùn)行，事情到最后，并沒(méi)有獲得“我”預(yù)期的結(jié)果）所以“我”就會(huì)痛苦。
《非暴力溝通》讓我們學(xué)習(xí)如何讓愛(ài)融入生活，世間最大的誤區(qū)不是不愛(ài)，而是以自己的方式去愛(ài)（觀察，道德評(píng)判，比較，強(qiáng)人所難），世間最大的欠缺、比愛(ài)還奢侈的，是“懂得”，給予對(duì)方所想要的，而不是給予對(duì)方我們想給予的。
說(shuō)得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個(gè)不斷放下自我的過(guò)程。
溝通的讀書(shū)心得篇十三
《非暴力溝通》是一本提升溝通能力的書(shū)籍。它的亮點(diǎn)在于：挖掘語(yǔ)言背后蘊(yùn)含的情感和需要。最重要的是，作者讓我明白了溝通的目的，是讓愛(ài)融入生活。書(shū)中包含了非暴力溝通的意義、非暴力溝通的四個(gè)技巧、如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和如何表達(dá)憤怒和感激這4個(gè)方面。
首先，要能夠區(qū)分暴力溝通和非暴力溝通，明白暴力溝通的危害所在，進(jìn)而了解非暴力溝通的益處。非暴力溝通，是一種提升溝通成功率的有效方法，它提醒我們關(guān)注彼此的感受和需要，鼓勵(lì)傾聽(tīng)自己和他人，進(jìn)而達(dá)到雙贏的溝通效果。
其次，非暴力溝通有四個(gè)技巧。使用基于觀察結(jié)果的評(píng)論、體會(huì)和表達(dá)感受、找到對(duì)話(huà)雙方需要和正確地表達(dá)請(qǐng)求，熟練運(yùn)用這四個(gè)要素，就可以有效地提升溝通效率。
此外，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)也是非暴力溝通的重要內(nèi)容。傾聽(tīng)分為兩方面，傾聽(tīng)他人和傾聽(tīng)自己。傾聽(tīng)他人要求我們放下成見(jiàn)，保持對(duì)說(shuō)話(huà)者的關(guān)注，全心去體會(huì)對(duì)方的感受和需求。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出反饋。傾聽(tīng)自己則有助于我們平息內(nèi)心的沖突，給自己更多的關(guān)愛(ài)。
最后，了解了如何表達(dá)憤怒和感激。在表達(dá)憤怒前，我們要先了解憤怒的根源。要明確憤怒的根源，是我們看待事物的方法。表達(dá)憤怒的時(shí)候，我們要先讓自己冷靜下來(lái)，再進(jìn)一步理性地發(fā)覺(jué)自身需求，最后勇敢地表達(dá)出自己的感受。而表達(dá)感激的時(shí)候，我們要擺正出發(fā)點(diǎn)，要表達(dá)真正的感激，而不是聽(tīng)起來(lái)別有用心的感激。在表達(dá)時(shí)，盡可能地突出一些細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@樣更有助于發(fā)揮感激的力量。
希望這本書(shū)能給你帶來(lái)啟發(fā)。
溝通的讀書(shū)心得篇十四
自從讀了《非暴力溝通》這本書(shū)，我對(duì)于自己和他人的溝通方式有了非常大的改變。以前在面對(duì)挫折和心理問(wèn)題時(shí)，我常常會(huì)用暴力的話(huà)語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的情緒，但在閱讀了這本書(shū)后，我深刻認(rèn)識(shí)到“非暴力溝通”是能夠幫助我們避免意見(jiàn)不和、減少?zèng)_突的一種有效溝通方式。本文將通過(guò)以下五方面體現(xiàn)非暴力溝通的重要性和我在其中的體會(huì)。
第二段：闡述非暴力溝通的概念和重要性
“非暴力溝通”，這不僅是一種溝通方式，更是一種哲學(xué)。它認(rèn)為，每個(gè)人內(nèi)心都有個(gè)需要被滿(mǎn)足的空間，如表?yè)P(yáng)、尊重、認(rèn)可等，當(dāng)這個(gè)內(nèi)心需要得不到滿(mǎn)足時(shí)，人們往往會(huì)產(chǎn)生消極的態(tài)度和情緒。那么，在溝通中，我們應(yīng)該盡量理解對(duì)方的內(nèi)心需求，而不是過(guò)分關(guān)注自我感受。因此，非暴力溝通側(cè)重于以理解、接納和尊重的態(tài)度去溝通，從而建立穩(wěn)定、健康的人際關(guān)系。
第三段：體會(huì)溝通中的主動(dòng)聆聽(tīng)的重要性
在實(shí)際應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)聆聽(tīng)才是非暴力溝通的關(guān)鍵。當(dāng)別人在講述自己的情緒或煩惱時(shí)，我們不該一味地去說(shuō)服或批評(píng)對(duì)方，而是要敞開(kāi)心扉，耐心地聆聽(tīng)，理解別人的情緒，讓對(duì)方感受到我們的關(guān)注與關(guān)懷。在同事之間，當(dāng)別人發(fā)表了自己對(duì)某事的看法時(shí)，我會(huì)表達(dá)出自己聽(tīng)到了他的觀點(diǎn)，并且以“我聽(tīng)懂你的意思了，那么你認(rèn)為我們應(yīng)該如何去做？”的方式來(lái)引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通。這樣能夠讓我與同事之間的溝通更加和諧，同時(shí)也能讓我學(xué)會(huì)了更好地傾聽(tīng)他人。
第四段：探討如何有效實(shí)踐非暴力溝通
不過(guò)，在實(shí)踐中，非暴力溝通并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。為了讓自己能夠更好地實(shí)踐，我將這種溝通方式分為以下四個(gè)方面：第一，分辨事實(shí)和情緒；第二，尋找雙方的需求；第三，提供陽(yáng)性反饋；第四，誠(chéng)意表達(dá)。幾乎每一個(gè)步驟都需要有很高的難度，需要我們不斷地嘗試和學(xué)習(xí)。
第五段：總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，在嘗試了非暴力溝通后，我發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì)是明顯的，它能夠促進(jìn)彼此間的溝通，減少矛盾，以更加和諧的方式去解決問(wèn)題。盡管我掌握了這種溝通方式，但在實(shí)際中，仍然會(huì)遇到耐心和居安思危等問(wèn)題，這都需要更好的實(shí)踐與反思。因此，在以后的發(fā)展中，我希望能夠持續(xù)地學(xué)習(xí)，并用心地去關(guān)注他人需求，以期借助非暴力溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)真正的謝幕。
溝通的讀書(shū)心得篇十五
在寒冬臘月中聆聽(tīng)最美的“春天”。這是最冷的一個(gè)周四，也是最暖的一個(gè)周四。紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪如期而至，早晨起來(lái)，白茫茫一片，學(xué)校昨天已宣布停課，兒子還在睡夢(mèng)中，看著身邊安安靜靜酣睡的小人兒，忍不住俯首親了親他紅撲撲的小臉蛋，許是擾了他的美夢(mèng)，他抽搐了一下嘴角，小手深出被窩掃了一下自己臉頰，又安靜的進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)，輕輕地掖了掖他的被子，不禁想起了昨晚的對(duì)話(huà)。
“媽媽?zhuān)也幌腴L(zhǎng)大！”坐在被窩里，兒子靠著我說(shuō)。
“長(zhǎng)大了多好啊，可以學(xué)到很多本領(lǐng)，做自己想做的事情！”我以為兒子懷念幼兒園的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，開(kāi)始為期末的復(fù)習(xí)焦慮。
“媽媽?zhuān)议L(zhǎng)大了你是不是就變老了？”兒子坐起身，扭頭看著我的臉，期盼的問(wèn)。
“肯定了！”我摸摸他的頭回答。
“你是在擔(dān)心媽媽變老嗎？”我試探著問(wèn)他。
“媽媽?zhuān)愕膵寢屧谀?？”兒子?wèn)的我有些心酸，我是遠(yuǎn)嫁，一年半載回娘家一次，兒子從小爺爺奶奶帶帶，對(duì)外公外婆沒(méi)有太大的概念。
待我回答之后兒子又說(shuō)：“媽媽?zhuān)矣X(jué)得你好可憐啊，你都不能跟你媽媽一起！”
我這才明白，兒子不想長(zhǎng)大，是怕長(zhǎng)大了就要與我分開(kāi)。我安慰他說(shuō)：“沒(méi)事，你長(zhǎng)大了就不需要媽媽照顧了，可以自己照顧自己了。”
兒子擺擺手，著急地說(shuō)：“不是的，不是的！媽媽?zhuān)沂窍氲侥銢](méi)有媽媽照顧好可憐，我怕我長(zhǎng)大了離開(kāi)了你，你就更可憐了?！眱鹤拥脑?huà)似一股暖暖的氣流，氤氳我心。
我很慶幸自己沒(méi)有在一開(kāi)始討論這個(gè)問(wèn)題時(shí)，就打斷兒子，實(shí)際是中途我確實(shí)有強(qiáng)制中終止話(huà)題的打算，因?yàn)槲覂鹤咏?jīng)常會(huì)跟我說(shuō)：“媽媽?zhuān)也幌胱兝?！”、“媽媽?zhuān)也幌肜纤?！”之?lèi)的話(huà)。小小的年紀(jì)，小小的腦瓜，裝的東西讓我覺(jué)得不可思議，他奶奶每次聽(tīng)到他說(shuō)“老啊、死啊”之類(lèi)的也是很忌諱，所以我們每次都沒(méi)有讓這個(gè)話(huà)題繼續(xù)下去，而是用斥責(zé)或轉(zhuǎn)移話(huà)題終止。
《非暴力溝通》第七章中，告訴我們要用全身心傾聽(tīng)，在非暴力溝通中，傾聽(tīng)他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意的體會(huì)他人，也許正是因?yàn)槲曳畔聦?duì)兒子“這個(gè)問(wèn)題太沒(méi)意義”的主觀判斷，才讓我在寒冬臘月中聆聽(tīng)到最美的“春天”。
溝通的讀書(shū)心得篇一
溝通是人類(lèi)生活中必不可少的一項(xiàng)技能。無(wú)論是在工作中還是在生活中，良好的溝通能力都能夠?yàn)槲覀儙?lái)巨大的幫助。而閱讀書(shū)籍是提升溝通能力的有效途徑之一。通過(guò)閱讀，我們不僅可以學(xué)習(xí)到各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，還能夠拓展我們的思維和視野。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我深深體會(huì)到了讀書(shū)對(duì)我溝通能力的提升，現(xiàn)在我想通過(guò)這篇文章來(lái)分享我的心得體會(huì)。
首先，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)的重要性。讀書(shū)讓我明白了在溝通中不僅要講自己的想法，還要重視別人的觀點(diǎn)。在閱讀的過(guò)程中，我會(huì)看到不同的觀點(diǎn)和看法，這讓我明白了世界上充滿(mǎn)了不同的聲音。當(dāng)我在與他人交流時(shí)，我會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，不僅可以更好地理解對(duì)方的思維，還可以增進(jìn)我們的交流和共識(shí)。
其次，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了用語(yǔ)言表達(dá)自己的思想。閱讀豐富了我的詞匯量，拓寬了我的表達(dá)能力?，F(xiàn)在，我可以更準(zhǔn)確地選擇恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的想法，這讓我的表達(dá)更加清晰和鮮活。無(wú)論是寫(xiě)作還是演講，我都能夠很自信地表達(dá)我的觀點(diǎn)，讓別人更好地理解我。
第三，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了思考和分析問(wèn)題。閱讀讓我在每本書(shū)中都找到新的觀點(diǎn)和思考方式。我會(huì)思考作者為什么會(huì)有這樣的觀點(diǎn)，我自己又是如何看待這個(gè)問(wèn)題的。通過(guò)思考和分析，我不僅可以更好地理解作者想要表達(dá)的意思，還能夠形成自己的獨(dú)立思考能力。這讓我在與他人交流時(shí)，能夠從更深的層面上進(jìn)行思考和討論。
第四，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用修辭手法來(lái)增強(qiáng)我的表達(dá)效果。閱讀讓我了解到修辭手法的重要性，并學(xué)習(xí)到了不同的修辭方法。比如，比喻、夸張、反問(wèn)等等，這些手法讓我的文筆更加生動(dòng)有趣，讓我的表達(dá)更加出色。在與他人交流時(shí)，我會(huì)選擇適當(dāng)?shù)男揶o手法來(lái)增強(qiáng)我的表達(dá)效果，讓我的觀點(diǎn)更加生動(dòng)和有力。
最后，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了在溝通中注重細(xì)節(jié)和語(yǔ)境的重要性。閱讀讓我學(xué)會(huì)了細(xì)心觀察和總結(jié)，讓我可以從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)更多的信息和含義。這讓我在交流中注重細(xì)節(jié)，以增強(qiáng)溝通的準(zhǔn)確性和有效性。同時(shí)，我也明白了語(yǔ)境的重要性，因?yàn)椴煌恼Z(yǔ)境可能會(huì)影響到信息的理解和傳遞。通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了根據(jù)不同的語(yǔ)境選擇適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，讓我的信息更加合理和易于理解。
總之，通過(guò)閱讀，我在溝通方面受益匪淺。我的傾聽(tīng)能力、表達(dá)能力、思考能力、修辭能力和注重細(xì)節(jié)的能力都得到了提升。閱讀不僅讓我在溝通中變得更加自信和有魅力，還讓我能夠與他人更好地交流和分享想法。我相信通過(guò)不斷讀書(shū)，不斷提升自己的溝通能力，我能夠在與他人的交流中取得更好的成果。
溝通的讀書(shū)心得篇二
戴爾-卡耐基說(shuō)人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
看過(guò)余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。
從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說(shuō)到底是因?yàn)闆](méi)有溝通，或者說(shuō)是因?yàn)椴簧朴跍贤ā?BR> 但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。
遺憾的是，人類(lèi)除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無(wú)忌、兩小無(wú)猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來(lái)了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無(wú)奈”，利益社會(huì)教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實(shí)際提醒的卻是“防人之心不可無(wú)”。由于利益的驅(qū)動(dòng)，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng)，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭(zhēng)斗......無(wú)所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。
人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話(huà)而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái)，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心，沒(méi)換位想一下，也就是站他的角度考慮問(wèn)題，在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了。
再就是進(jìn)入信息社會(huì)的今天，電腦無(wú)形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái)，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通。
在余世維的有效溝通中，有大量的和國(guó)外一些公司、一些人的比較，乍一聽(tīng)，發(fā)達(dá)國(guó)家好像都奉行直接的.溝通方式，實(shí)際不然，這直接并非是要中國(guó)人理解的“一針見(jiàn)血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國(guó)人直接時(shí)的尊重和禮貌，中國(guó)人也有一些直接的方式，例如，讓一個(gè)員工辭職，人力部門(mén)會(huì)講：你不適合我們公司，公司決定辭退你!英國(guó)和德國(guó)人會(huì)這樣講：你的工作給公司帶來(lái)了什么好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專(zhuān)業(yè)人員做這個(gè)崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運(yùn)!聽(tīng)一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國(guó)和德國(guó)的有效溝通!
溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過(guò)程中，不管用什么樣的方式，我想有一個(gè)重要的原則，就是以誠(chéng)相待，無(wú)論是面對(duì)上司、或是部下、朋友、家人、或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“誠(chéng)”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么?在這個(gè)傳達(dá)的鏈條中，只要有一個(gè)人不誠(chéng)，必然會(huì)導(dǎo)致信息的錯(cuò)誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個(gè)平臺(tái)和心態(tài)上，才能進(jìn)行有效的溝通!
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來(lái)新的思路和更好的利潤(rùn)。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對(duì)方的不同文化，例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習(xí)慣于開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題，有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點(diǎn)是要雙贏，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點(diǎn)是沒(méi)有考慮雙贏的問(wèn)題。聯(lián)想收購(gòu)ibm，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的反對(duì)聲一片，大多認(rèn)為ibm的pc業(yè)務(wù)是賠錢(qián)的，聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意?事實(shí)的結(jié)果是，收購(gòu)ibm后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大pc制造商，這筆生意聯(lián)想早算過(guò)，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。
溝通對(duì)于個(gè)人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績(jī)能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來(lái)說(shuō)，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會(huì)公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開(kāi)博客，出書(shū)，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過(guò)這些方式讓大家看到了一個(gè)真實(shí)的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開(kāi)發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤(rùn)也隨之越來(lái)越多了……各位同事、朋友，敞開(kāi)我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧，它將帶給你無(wú)限的快樂(lè)和財(cái)富!
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。一個(gè)人生活在這世上難免不會(huì)與人產(chǎn)生矛盾，難免不會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問(wèn)題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤?，多交流。?guó)與國(guó)之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通，于是有了交流。國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤?，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
溝通的讀書(shū)心得篇三
理解他人的感覺(jué)和需求之前，要先了解自己的感覺(jué)和需求?？墒俏野l(fā)現(xiàn)人一旦處于情緒之中，很難去冷靜地分析自己的需求，甚至?xí)磺榫w所控制。
最近和男朋友處于磨合期，前幾天在相處過(guò)程中正好覺(jué)得應(yīng)該溝通一下，我就向他詳細(xì)地描述了我當(dāng)下的感受以及需求，他也誠(chéng)懇地道歉并表示下次會(huì)注意，可是我卻被那一絲絲求而不得的情緒控制住了，我的情緒向我表示對(duì)方的反應(yīng)還不夠，我接著不停地向他表示他的行為讓我很傷心，可是他翻來(lái)覆去還是那幾句話(huà)，甚至覺(jué)得不知如何做才能讓我滿(mǎn)意，這時(shí)候的我已經(jīng)完全被那種常見(jiàn)的戀愛(ài)情緒給控制住了。
為什么他不知道我想要什么？我都說(shuō)了為什么他還是不理解？那天真的是身心俱疲，我就開(kāi)始崩潰大哭，結(jié)果本來(lái)想非暴力溝通的我一手變成暴力溝通。
其實(shí)第二天冷靜一想，除了被情緒控制之外，還有一點(diǎn)，我沒(méi)有明確提出自己的請(qǐng)求，其實(shí)我希望他能立刻在我身邊陪陪我，給予我一個(gè)擁抱，這是他能做到的，可是我沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，我只是翻來(lái)覆去地表示你這么做我不高興，可是希望對(duì)方怎么做卻沒(méi)有表達(dá)出來(lái)。
戀愛(ài)中，女生好像被洗腦了一樣，就覺(jué)得對(duì)方應(yīng)該在自己不說(shuō)的情況下懂得自己的心思，應(yīng)該會(huì)像電視劇里演的那樣浪漫，但是現(xiàn)實(shí)卻不同電視劇。
不說(shuō)你會(huì)收到讓你哭笑不得的直男禮物，在需要擁抱的時(shí)候給你來(lái)一句“多喝熱水”，自己暗暗郁悶可是對(duì)方啥都不知道，還無(wú)辜地問(wèn)你干啥生氣。
后來(lái)再一次溝通時(shí)，我盡管處于情緒之中，但是我提出了具體的要求，他也立刻做到了，一個(gè)坎很快就跨過(guò)去了，沒(méi)有過(guò)多的浪費(fèi)時(shí)間和精力。
我想，在戀愛(ài)中多運(yùn)用非暴力溝通，把話(huà)說(shuō)清楚，會(huì)減少很多的苦而增加更多的甜吧。
溝通的讀書(shū)心得篇四
目前，我們的幼兒大多數(shù)都是獨(dú)生子女，我覺(jué)得就面臨了缺少同伴間的交往，當(dāng)然，幼兒在幼兒園時(shí)，都會(huì)有很多的同伴，在家里就缺少了玩伴，對(duì)此，我看了《學(xué)前心理學(xué)》中的同伴交往，讓我明白了：同伴交往的意義和方式。
孩子在家都是與大人接觸的多，這其實(shí)是一種不平等的關(guān)系，兒童所有事情，都被大人安排的井井有條的，所以孩子思考的事也就好少了，衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，生存能力被弱化，生活能力沒(méi)有形成。還有可能身心早熟的隱患，可能會(huì)形成“小大人”的性格。由此看來(lái)，同伴交往對(duì)孩子非常重要。
在和同伴交往過(guò)程中，同齡伙伴具有同步性，能夠促進(jìn)身心全方位發(fā)展。這主要是由于同齡伙伴生理、心理和認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的相似性決定的。有人說(shuō)，只有兒童最了解兒童。確實(shí)是這樣的。有一次，我看到兩個(gè)媽媽分別抱著自己不滿(mǎn)歲的寶寶在一起聊天，此時(shí)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)孩子也在用無(wú)聲的語(yǔ)言進(jìn)行交流：一個(gè)寶寶笑了，另一個(gè)寶寶也笑了;一個(gè)寶寶發(fā)出聲音，另一個(gè)寶寶也發(fā)出聲音……這就說(shuō)明同伴交往認(rèn)知的同步性，使他們的溝通非常容易，包括我們幼兒園的孩子也是這樣的，而大人就不明白他們的所思所想，所以，兒童也同伴交往更能促進(jìn)其身心全方位發(fā)展。
同齡伙伴認(rèn)知的同步性，就決定了同伴交往影響的有效性。孩子的心理、生理的現(xiàn)有水平與同伴更為接近，在同一事物認(rèn)知過(guò)程、情感體驗(yàn)以及目的性、自控能力等方面極易產(chǎn)生共鳴。尤其是在社會(huì)化行為規(guī)范的形成上，具有同步進(jìn)程。當(dāng)孩子遇到矛盾時(shí)，我們成年人總習(xí)慣這樣教育孩子：“你是大哥哥(大姐姐)，應(yīng)該讓著小弟弟(小妹妹)”。這事兩種不同的暗示，可能對(duì)兩個(gè)孩子形成不同的影響和結(jié)果。一方會(huì)覺(jué)得我是大哥哥(大姐姐)，我只好吃虧了，時(shí)間久了會(huì)形成性格傾向;而另一方會(huì)覺(jué)得我是小弟弟(小妹妹)，他應(yīng)該讓著我，久而久之，也會(huì)出現(xiàn)性格傾向。我覺(jué)得這種教育方式不利于兒童形成解決矛盾的能力，不具有交往影響的有效性。
讀了這個(gè)同伴交往，我才明白，原來(lái)我們身邊的教育方式存在了很多的誤區(qū)，我會(huì)繼續(xù)了解如何正確教育孩子，提升我的教育能力吧!
心理學(xué)體會(huì)
溝通的讀書(shū)心得篇五
近年來(lái)，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到心理溝通在交際中的重要性。如何進(jìn)行有效的心理溝通已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中急需解決的一個(gè)問(wèn)題。在我的讀書(shū)過(guò)程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了心理學(xué)中的溝通技巧，并將這些技巧付諸實(shí)踐。在這篇文章中，我將會(huì)分享一些我學(xué)到的心理溝通技巧，以及我在實(shí)踐中的體會(huì)。
第二段：心理溝通技巧
心理溝通技巧包括非語(yǔ)言溝通和語(yǔ)言溝通兩種。非語(yǔ)言溝通主要包括面部表情、身體姿勢(shì)和聲音的語(yǔ)調(diào)等。面部表情可以幫助我們傳達(dá)自己的情緒態(tài)度，身體姿勢(shì)能夠體現(xiàn)出我們的信任和尊重，語(yǔ)調(diào)能夠?qū)W習(xí)掌握情感傳達(dá)的方式。語(yǔ)言溝通主要包括四種技巧：傾聽(tīng)、提出開(kāi)放式問(wèn)題、情感共鳴和給予反饋。傾聽(tīng)是指保持專(zhuān)注，全神貫注地聽(tīng)取對(duì)方的話(huà)語(yǔ)，不做中斷和批判性評(píng)論。提出開(kāi)放式問(wèn)題是指不用Yes或No這類(lèi)的簡(jiǎn)短回答來(lái)回答問(wèn)題，而是讓對(duì)方自由地表達(dá)自己的想法和感受。情感共鳴是指設(shè)身處地為對(duì)方著想，感同身受，理解對(duì)方的感受和想法。給予反饋則是指向?qū)Ψ教峁┙ㄗh和指導(dǎo)，也可以提供一些優(yōu)化的溝通方式。
第三段：實(shí)踐體驗(yàn)
以我在與同事之間的溝通過(guò)程為例，我曾經(jīng)通過(guò)傾聽(tīng)和分享自己的想法和感受，與同事建立了良好的溝通關(guān)系。在工作過(guò)程中，我堅(jiān)持與同事分享自己的想法，同時(shí)傾聽(tīng)對(duì)方的看法和建議。這種互相傾聽(tīng)和溝通的模式，讓我與同事間的關(guān)系變得更加親密。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)的決策中，我也會(huì)開(kāi)展開(kāi)放式的問(wèn)題，讓大家參與討論，并用情感共鳴來(lái)理解他們的想法。這不僅促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的合作，也使我們更能理解對(duì)方的想法。
第四段：心理溝通的重要性
心理溝通不僅在日常生活中非常重要，而且在工作和學(xué)習(xí)中也同樣具有重要的作用。在企業(yè)中，良好的心理溝通技巧可以有效地優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)員工之間的互動(dòng)，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的能力，并提高工作效率；在學(xué)習(xí)中，心理溝通可以改善師生關(guān)系，增加教師和學(xué)生間的互動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，以及促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
第五段：結(jié)論
在未來(lái)的社會(huì)中，心理溝通會(huì)越來(lái)越重要，因?yàn)樗鼘?duì)人與人之間的溝通起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)習(xí)心理溝通技巧的過(guò)程中，我深深體會(huì)到，在與人交往中，我們需要尊重別人的感受和想法，以及傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和建議，這樣才能建立良好的人際關(guān)系。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐心理溝通技巧，才能建立起更加健康和平等的人際關(guān)系。
溝通的讀書(shū)心得篇六
文丨劉晴。對(duì)于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個(gè)詞特別的不舒服，用在自己身上是打擊自己，用在別人身上是激起憤怒。
記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故，據(jù)說(shuō)可能需要通過(guò)司法部門(mén)解決，可能需要個(gè)人賠償。而弟弟個(gè)性比較寡淡，老公是個(gè)急性子，一直催促著問(wèn)弟弟采取了什么自救方式，弟弟說(shuō)等科室大主任回來(lái)開(kāi)會(huì)做決定。老公開(kāi)始坐不住了，一個(gè)人干著急，又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對(duì)于這件事的不作為。忽然間來(lái)一句：“這件事情估計(jì)要自己掏賠償，我們應(yīng)該幫忙。”如果這是這樣二話(huà)不說(shuō)肯定是盡全力幫忙的，但是一聽(tīng)到老公那些強(qiáng)勢(shì)的話(huà)，心里的火蹭的就冒起來(lái)了，直接頂了回去了：“什么叫應(yīng)該？”心里想：我欠他的嗎？憑什么應(yīng)該呢！
其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語(yǔ)氣讓我感到的'是他根本不是跟我商量，甚至都不是通知我，而是強(qiáng)勢(shì)地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后，想表達(dá)我不喜歡他跟我說(shuō)話(huà)的方式，然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的做法后，可以慢慢有所進(jìn)步。
溝通的讀書(shū)心得篇七
很實(shí)用的一本書(shū)。我們每個(gè)人都期待得到理解和尊重，但往往用錯(cuò)方式表達(dá)導(dǎo)致問(wèn)題，甚至讓矛盾升級(jí)，最后不但沒(méi)有得到自己想要的結(jié)果，反而使關(guān)系僵化。
看著書(shū)里的講解和方法，我會(huì)想有時(shí)候人克制久了，理性久了，就想毫無(wú)顧忌的放縱一次，如果每次都讓自己理性去處理問(wèn)題，可能會(huì)覺(jué)得很累，如果每次發(fā)生矛盾時(shí)都是單方面像心理醫(yī)生一樣去壓著自己的脾氣，試圖引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出感受和需要，也許有一天還是會(huì)想爆發(fā)。
所以希望這本書(shū)可以影響到更多的人，雙方都學(xué)會(huì)怎么處理沖突，怎么表達(dá)自己的需要和感受，怎么傾聽(tīng)和理解對(duì)方的感受，那社會(huì)會(huì)更和諧。
親密關(guān)系是最難處理的關(guān)系之一，因?yàn)樵接H密越容易因?yàn)閻?ài)而引發(fā)更多問(wèn)題，也因?yàn)閻?ài)，我們往往覺(jué)得對(duì)方應(yīng)該懂我們的所有情緒和需求，可事實(shí)上卻不是這樣，有時(shí)候甚至自己都不能清晰的知道自己的真正需求，只是知道自己不想怎么樣，但不知道到底想怎么樣，而這個(gè)時(shí)候就會(huì)期待愛(ài)的人知道我們想怎么樣，這樣的期待往往引發(fā)矛盾。所以我們學(xué)習(xí)怎么化解矛盾，理解他人需求，也要學(xué)習(xí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己真正的需求，并準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。
學(xué)會(huì)讓自己更看重感受和需要，而不是是非對(duì)錯(cuò)，能化解很多矛盾，也能讓自己內(nèi)心更平和。其實(shí)就是讓自己有更多的善意和愛(ài)來(lái)對(duì)別人，摒棄“應(yīng)不應(yīng)該”，接納不同，沒(méi)有評(píng)價(jià)和指責(zé)，關(guān)系就會(huì)更和諧有愛(ài)。
溝通的讀書(shū)心得篇八
這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書(shū)，說(shuō)實(shí)話(huà)，我很喜歡這本書(shū)，經(jīng)常在讀書(shū)時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。
當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語(yǔ)言暴力既傷害了他人也傷害了自己?？赡芪覀円呀?jīng)習(xí)慣了自己的說(shuō)話(huà)方式，并不認(rèn)為自己的說(shuō)話(huà)是暴力的，但我們的語(yǔ)言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦?，F(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說(shuō)話(huà)不經(jīng)大腦考慮，一句無(wú)心的話(huà)就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說(shuō)話(huà)方式有問(wèn)題，要不就是我說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣重，讓人覺(jué)得是在諷刺或批判。
再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說(shuō)話(huà)也沖，經(jīng)常一句話(huà)就把人噎住了，讓你不想再跟他說(shuō)下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說(shuō)話(huà)，更談不上歡聲笑語(yǔ)了，有事了也只去跟媽媽說(shuō)。
如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來(lái)的時(shí)候會(huì)不加思索的說(shuō)出一些難聽(tīng)的話(huà)，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒(méi)有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無(wú)動(dòng)于衷，最后還把自己氣的夠嗆。
前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯?wèn)題鬧別扭。姐姐說(shuō)：“上夜班要休息，不想去，又不是周末?！?BR> 姐夫說(shuō)：“回家看爸媽還要挑時(shí)間??？你就是不孝順?！?BR> “我怎么不孝順了？我給爸媽買(mǎi)的東西還少嗎？你憑啥這樣說(shuō)我？”
就這樣兩人就吵起來(lái)了，姐夫打電話(huà)把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說(shuō)起了《非暴力溝通》這本書(shū)，要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題。跟姐夫說(shuō)：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語(yǔ)言也解決不了問(wèn)題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話(huà)好好說(shuō)。”事后姐姐還開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)：“咱家人說(shuō)話(huà)是不是遺傳??？咋都跟老爸一樣沖呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個(gè)炮仗一樣，那個(gè)男人會(huì)喜歡?。 ?BR> 良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語(yǔ)言，愛(ài)自己，愛(ài)家人，把愛(ài)溶于生活。
溝通的讀書(shū)心得篇九
在我們的生活中，溝通是一件非常重要的事情。我們需要通過(guò)與人交流，贊美、鼓勵(lì)和支持彼此。但是，有時(shí)我們的溝通可能會(huì)失敗，導(dǎo)致誤解和不和諧的關(guān)系。因此，了解心理溝通的方法和技巧，可以幫助我們更好地與人交流。這篇文章將探討我在學(xué)習(xí)心理溝通書(shū)籍時(shí)的筆記和體驗(yàn)，希望能對(duì)您有所幫助。
第二段：體驗(yàn)
最近我讀了幾本與溝通有關(guān)的書(shū)籍，包括《非暴力溝通》、《說(shuō)話(huà)的藝術(shù)》和《如何高效溝通》。我學(xué)到了很多的方法和技巧。例如，交流時(shí)需要注意語(yǔ)氣和姿態(tài)的表現(xiàn)，注意對(duì)詞匯的選擇，了解不同的大腦思考方式等。通過(guò)學(xué)習(xí)這些技巧，我更加自信地交流，更加自然和隨意地和周?chē)娜藴贤ā?BR> 第三段：筆記
為了更好地理解和應(yīng)用這些技巧，我在學(xué)習(xí)中做了很多筆記。我記錄了一些關(guān)于如何提問(wèn)、如何聽(tīng)取和如何回答的技巧。對(duì)于提問(wèn)來(lái)說(shuō)，只有問(wèn)一個(gè)好問(wèn)題才會(huì)得到一個(gè)好答案。因此，我要了解如何提時(shí)間、如何關(guān)注問(wèn)題以及如何把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。而在聽(tīng)取中，我了解了如何傾聽(tīng)并調(diào)整自己的姿態(tài)和語(yǔ)氣，以及如何理解他人的情感和看法。在回答方面，我學(xué)會(huì)了如何回應(yīng)批評(píng)和抱怨，以及如何有效地表達(dá)自己的看法和情感。
第四段：實(shí)踐
在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我也進(jìn)行了一些實(shí)踐，包括與周?chē)娜诉M(jìn)行溝通和交流。我發(fā)現(xiàn)，在實(shí)踐中將溝通技巧應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景中是非常重要的。例如，在與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通時(shí)，我可以傳遞更準(zhǔn)確和更具有影響力的信息。這些信息可以使得我們更快地實(shí)現(xiàn)我們的工作，并提高我們的工作效率。
第五段：結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)心理溝通非常重要，不僅可以提高我們的交流技能，更可以為我們的工作和生活提供更有價(jià)值的意義。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，記錄筆記和實(shí)踐都是極其重要的。通過(guò)記錄筆記，我們可以更好地理解并應(yīng)用整個(gè)溝通過(guò)程中的技巧和方法。而通過(guò)實(shí)踐，我們可以將這些技巧更好地應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景中。因此，只有將學(xué)習(xí)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活中的結(jié)果，我們才能真正實(shí)現(xiàn)精通心理溝通的目標(biāo)。
溝通的讀書(shū)心得篇十
暴力溝通（Nonviolent communication）是一種非暴力、互相尊重的溝通方式，可以幫助我們?cè)谂c人溝通時(shí)不產(chǎn)生爭(zhēng)吵和沖突?！毒芙^暴力溝通》這本書(shū)為我們?cè)敿?xì)介紹了暴力溝通背后的原因，如何理解和使用非暴力溝通的技能以及如何更好地與他人建立聯(lián)系。讀完這本書(shū)，我深深體會(huì)到了體面、完整和贊賞的重要性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)“拒絕暴力溝通”的一些心得和體會(huì)。
第二段：原因部分
在這本書(shū)中，作者明確表達(dá)了暴力溝通的四種要素：評(píng)價(jià)、命令、處罰和威脅。作者稱(chēng)之為“壓力騎士（jackals）”，而非暴力溝通則基于另外四種要素：觀察、表達(dá)情感、表達(dá)需要以及提議。在我看來(lái)，暴力溝通的實(shí)質(zhì)就是當(dāng)我們?cè)谂c他人交流時(shí)，過(guò)度關(guān)注自我，而忽略他人，從而產(chǎn)生爭(zhēng)吵和沖突。而非暴力溝通則注重與他人之間的聯(lián)系，以理解并滿(mǎn)足對(duì)方的需求。理解和應(yīng)用非暴力溝通的技能可以幫助我們建立更有意義的聯(lián)系，更好地聽(tīng)取和理解他人的觀點(diǎn)，從而打破誤解和沖突，創(chuàng)造更好的合作和共贏。
第三段：技能部分
學(xué)習(xí)非暴力溝通的技能，需要我們重新審視自己的語(yǔ)言使用模式和思考方式。采用非暴力溝通，需要我們先傾聽(tīng)對(duì)方，用觀察的方式說(shuō)明問(wèn)題，表達(dá)情感和需求，并給出具有建設(shè)性的建議和選擇。同時(shí)，我們需要培養(yǎng)自己的自我意識(shí)，了解自己的真實(shí)感受和需求，從而更好地溝通和傳遞信息。例如，當(dāng)我們對(duì)某個(gè)人或事情產(chǎn)生憤怒或失望時(shí)，需要深入思考我們的感受是什么，需要什么，而不是妄圖去責(zé)備別人或解決不必要的問(wèn)題。只有當(dāng)我們能夠積極表達(dá)自己的感受、需求和愿望時(shí)，才能夠與他人更好地聯(lián)系和合作。
第四段：應(yīng)用部分
實(shí)際上，非暴力溝通不僅適用于個(gè)體，也適用于組織和社區(qū)。當(dāng)我們?cè)诮M織或社群中建立更多的聯(lián)系和合作時(shí)，非暴力溝通也可以幫助我們更好地與他人溝通和互動(dòng)。應(yīng)用非暴力溝通的技能可能需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間和大量的努力，但是，當(dāng)我們的溝通技能得到提升并得到認(rèn)可時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的社區(qū)、組織和企業(yè)的合作效率和信任程度有了大幅提升。在日常生活中，當(dāng)我們與家人、朋友或同事溝通時(shí)也一樣。在聽(tīng)取和理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求后，我們能夠建立更好的聯(lián)系和互動(dòng)，減少不必要的誤解和沖突。
第五段：總結(jié)部分
非暴力溝通是一種基于理解和互動(dòng)的溝通方式，采用非暴力溝通的時(shí)候，我們需要時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的需求和情感，并用積極、明了和具有建設(shè)性的語(yǔ)言表達(dá)自己的感受和需求。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷打破基于評(píng)價(jià)、命令、處罰和威脅的溝通模式，更好地建立有效的聯(lián)系和合作。因此，我認(rèn)為，采用非暴力溝通不僅可以幫助我們建立更好的人際聯(lián)系和組織合作，還可以幫助我們認(rèn)識(shí)并滿(mǎn)足自己的需求，更好地追求自己的夢(mèng)想和人生目標(biāo)。
溝通的讀書(shū)心得篇十一
有一段時(shí)間，感覺(jué)生活一團(tuán)亂麻。為什么那么多煩心事？為什么我說(shuō)的話(huà)總是錯(cuò)的？為什么我的感受總是被忽略？為什么沒(méi)人理解我？無(wú)數(shù)的為什么，讓我每天愁眉苦臉，躁動(dòng)不安。
偶然的機(jī)會(huì)，讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我：生活中，有很多常見(jiàn)的語(yǔ)言，不經(jīng)意間脫口而出的話(huà)，在深深地傷害著我們，而我們也總是以條件反射式的不滿(mǎn)傷害別人，于是人與人之間的愛(ài)與溫暖，便因此遭到破壞。
我突然意識(shí)到，一個(gè)人的語(yǔ)言及表達(dá)方式對(duì)生活有著巨大的影響。我所有的問(wèn)號(hào)也許在《非暴力溝通》中可以找到答案。于是，我加入了有書(shū)共讀營(yíng)，希望能得到幫助。
“你瞅啥？”
“瞅你咋地？”
“就瞅你了怎么地？”
“信不信我削你？”
這是一個(gè)網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個(gè)梗，說(shuō)是百分之五十的沖突都是由這幾句話(huà)開(kāi)始的。這是一個(gè)非常典型的暴力溝通的例子，這樣的對(duì)話(huà)接下來(lái)很可能會(huì)引起暴力事件。
大部分語(yǔ)言暴力的根源，其實(shí)在于人們忽視彼此的感受與需要，將沖突歸咎于對(duì)方。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞，所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平。這或許是暴力的蝴蝶效應(yīng)吧。
非暴力溝通，又被稱(chēng)為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”。之所以稱(chēng)之為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”，是因?yàn)殚L(zhǎng)頸鹿有一顆大大的心臟，長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子讓它擁有的`良好視野。長(zhǎng)頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營(yíng)養(yǎng)，代表著溝通順利進(jìn)行，最終達(dá)成一致。
長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言是解決爭(zhēng)端，讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專(zhuān)注于溝通的四要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。
書(shū)中通過(guò)一系列生活對(duì)話(huà)實(shí)例，指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式，不再條件反射式地回應(yīng)，既能誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又能尊重與傾聽(tīng)他人。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通，可以促進(jìn)傾聽(tīng)、理解和發(fā)自?xún)?nèi)心的互助，讓愛(ài)和尊重重新融入生活。
人們常說(shuō)：愛(ài)能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。如果你希望周?chē)錆M(mǎn)愛(ài)，讓我們一起學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言吧。
溝通的讀書(shū)心得篇十二
這段時(shí)間有點(diǎn)疲憊，心中那個(gè)懶惰的小我時(shí)常在作怪；期末孩子的學(xué)習(xí)也讓我焦慮，書(shū)讀得也不走心。
前一段時(shí)間孩子生病，落了許多課，最近忙著惡補(bǔ)，家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細(xì)雨，在家里一看到兒子不急不憂(yōu)的神態(tài)，心里就極度不舒服，雖不是河?xùn)|獅吼，勉強(qiáng)的微笑也是丑陋至極。兒子說(shuō)我沒(méi)有耐心，我特意在他的書(shū)桌上寫(xiě)了“耐心”。看到我寫(xiě)了“耐心”，自己也寫(xiě)下了“認(rèn)真”二字，說(shuō)：“希望自己寫(xiě)作業(yè)能專(zhuān)心，不讓媽媽生氣了。”當(dāng)聽(tīng)到兒子的話(huà)，心中滿(mǎn)是悔恨。
其實(shí)人生最大的障礙是自己，如果不能破除我對(duì)孩子那份直執(zhí)（我所期望的），就很難獲得真正的快樂(lè)。我之所以覺(jué)得痛苦，是因?yàn)槲液ε率。ㄊ虑闆](méi)有像“我”想的那樣發(fā)展運(yùn)行，事情到最后，并沒(méi)有獲得“我”預(yù)期的結(jié)果）所以“我”就會(huì)痛苦。
《非暴力溝通》讓我們學(xué)習(xí)如何讓愛(ài)融入生活，世間最大的誤區(qū)不是不愛(ài)，而是以自己的方式去愛(ài)（觀察，道德評(píng)判，比較，強(qiáng)人所難），世間最大的欠缺、比愛(ài)還奢侈的，是“懂得”，給予對(duì)方所想要的，而不是給予對(duì)方我們想給予的。
說(shuō)得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個(gè)不斷放下自我的過(guò)程。
溝通的讀書(shū)心得篇十三
《非暴力溝通》是一本提升溝通能力的書(shū)籍。它的亮點(diǎn)在于：挖掘語(yǔ)言背后蘊(yùn)含的情感和需要。最重要的是，作者讓我明白了溝通的目的，是讓愛(ài)融入生活。書(shū)中包含了非暴力溝通的意義、非暴力溝通的四個(gè)技巧、如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和如何表達(dá)憤怒和感激這4個(gè)方面。
首先，要能夠區(qū)分暴力溝通和非暴力溝通，明白暴力溝通的危害所在，進(jìn)而了解非暴力溝通的益處。非暴力溝通，是一種提升溝通成功率的有效方法，它提醒我們關(guān)注彼此的感受和需要，鼓勵(lì)傾聽(tīng)自己和他人，進(jìn)而達(dá)到雙贏的溝通效果。
其次，非暴力溝通有四個(gè)技巧。使用基于觀察結(jié)果的評(píng)論、體會(huì)和表達(dá)感受、找到對(duì)話(huà)雙方需要和正確地表達(dá)請(qǐng)求，熟練運(yùn)用這四個(gè)要素，就可以有效地提升溝通效率。
此外，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)也是非暴力溝通的重要內(nèi)容。傾聽(tīng)分為兩方面，傾聽(tīng)他人和傾聽(tīng)自己。傾聽(tīng)他人要求我們放下成見(jiàn)，保持對(duì)說(shuō)話(huà)者的關(guān)注，全心去體會(huì)對(duì)方的感受和需求。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出反饋。傾聽(tīng)自己則有助于我們平息內(nèi)心的沖突，給自己更多的關(guān)愛(ài)。
最后，了解了如何表達(dá)憤怒和感激。在表達(dá)憤怒前，我們要先了解憤怒的根源。要明確憤怒的根源，是我們看待事物的方法。表達(dá)憤怒的時(shí)候，我們要先讓自己冷靜下來(lái)，再進(jìn)一步理性地發(fā)覺(jué)自身需求，最后勇敢地表達(dá)出自己的感受。而表達(dá)感激的時(shí)候，我們要擺正出發(fā)點(diǎn)，要表達(dá)真正的感激，而不是聽(tīng)起來(lái)別有用心的感激。在表達(dá)時(shí)，盡可能地突出一些細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@樣更有助于發(fā)揮感激的力量。
希望這本書(shū)能給你帶來(lái)啟發(fā)。
溝通的讀書(shū)心得篇十四
自從讀了《非暴力溝通》這本書(shū)，我對(duì)于自己和他人的溝通方式有了非常大的改變。以前在面對(duì)挫折和心理問(wèn)題時(shí)，我常常會(huì)用暴力的話(huà)語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的情緒，但在閱讀了這本書(shū)后，我深刻認(rèn)識(shí)到“非暴力溝通”是能夠幫助我們避免意見(jiàn)不和、減少?zèng)_突的一種有效溝通方式。本文將通過(guò)以下五方面體現(xiàn)非暴力溝通的重要性和我在其中的體會(huì)。
第二段：闡述非暴力溝通的概念和重要性
“非暴力溝通”，這不僅是一種溝通方式，更是一種哲學(xué)。它認(rèn)為，每個(gè)人內(nèi)心都有個(gè)需要被滿(mǎn)足的空間，如表?yè)P(yáng)、尊重、認(rèn)可等，當(dāng)這個(gè)內(nèi)心需要得不到滿(mǎn)足時(shí)，人們往往會(huì)產(chǎn)生消極的態(tài)度和情緒。那么，在溝通中，我們應(yīng)該盡量理解對(duì)方的內(nèi)心需求，而不是過(guò)分關(guān)注自我感受。因此，非暴力溝通側(cè)重于以理解、接納和尊重的態(tài)度去溝通，從而建立穩(wěn)定、健康的人際關(guān)系。
第三段：體會(huì)溝通中的主動(dòng)聆聽(tīng)的重要性
在實(shí)際應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)聆聽(tīng)才是非暴力溝通的關(guān)鍵。當(dāng)別人在講述自己的情緒或煩惱時(shí)，我們不該一味地去說(shuō)服或批評(píng)對(duì)方，而是要敞開(kāi)心扉，耐心地聆聽(tīng)，理解別人的情緒，讓對(duì)方感受到我們的關(guān)注與關(guān)懷。在同事之間，當(dāng)別人發(fā)表了自己對(duì)某事的看法時(shí)，我會(huì)表達(dá)出自己聽(tīng)到了他的觀點(diǎn)，并且以“我聽(tīng)懂你的意思了，那么你認(rèn)為我們應(yīng)該如何去做？”的方式來(lái)引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通。這樣能夠讓我與同事之間的溝通更加和諧，同時(shí)也能讓我學(xué)會(huì)了更好地傾聽(tīng)他人。
第四段：探討如何有效實(shí)踐非暴力溝通
不過(guò)，在實(shí)踐中，非暴力溝通并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。為了讓自己能夠更好地實(shí)踐，我將這種溝通方式分為以下四個(gè)方面：第一，分辨事實(shí)和情緒；第二，尋找雙方的需求；第三，提供陽(yáng)性反饋；第四，誠(chéng)意表達(dá)。幾乎每一個(gè)步驟都需要有很高的難度，需要我們不斷地嘗試和學(xué)習(xí)。
第五段：總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，在嘗試了非暴力溝通后，我發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì)是明顯的，它能夠促進(jìn)彼此間的溝通，減少矛盾，以更加和諧的方式去解決問(wèn)題。盡管我掌握了這種溝通方式，但在實(shí)際中，仍然會(huì)遇到耐心和居安思危等問(wèn)題，這都需要更好的實(shí)踐與反思。因此，在以后的發(fā)展中，我希望能夠持續(xù)地學(xué)習(xí)，并用心地去關(guān)注他人需求，以期借助非暴力溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)真正的謝幕。
溝通的讀書(shū)心得篇十五
在寒冬臘月中聆聽(tīng)最美的“春天”。這是最冷的一個(gè)周四，也是最暖的一個(gè)周四。紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪如期而至，早晨起來(lái)，白茫茫一片，學(xué)校昨天已宣布停課，兒子還在睡夢(mèng)中，看著身邊安安靜靜酣睡的小人兒，忍不住俯首親了親他紅撲撲的小臉蛋，許是擾了他的美夢(mèng)，他抽搐了一下嘴角，小手深出被窩掃了一下自己臉頰，又安靜的進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)，輕輕地掖了掖他的被子，不禁想起了昨晚的對(duì)話(huà)。
“媽媽?zhuān)也幌腴L(zhǎng)大！”坐在被窩里，兒子靠著我說(shuō)。
“長(zhǎng)大了多好啊，可以學(xué)到很多本領(lǐng)，做自己想做的事情！”我以為兒子懷念幼兒園的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，開(kāi)始為期末的復(fù)習(xí)焦慮。
“媽媽?zhuān)议L(zhǎng)大了你是不是就變老了？”兒子坐起身，扭頭看著我的臉，期盼的問(wèn)。
“肯定了！”我摸摸他的頭回答。
“你是在擔(dān)心媽媽變老嗎？”我試探著問(wèn)他。
“媽媽?zhuān)愕膵寢屧谀?？”兒子?wèn)的我有些心酸，我是遠(yuǎn)嫁，一年半載回娘家一次，兒子從小爺爺奶奶帶帶，對(duì)外公外婆沒(méi)有太大的概念。
待我回答之后兒子又說(shuō)：“媽媽?zhuān)矣X(jué)得你好可憐啊，你都不能跟你媽媽一起！”
我這才明白，兒子不想長(zhǎng)大，是怕長(zhǎng)大了就要與我分開(kāi)。我安慰他說(shuō)：“沒(méi)事，你長(zhǎng)大了就不需要媽媽照顧了，可以自己照顧自己了。”
兒子擺擺手，著急地說(shuō)：“不是的，不是的！媽媽?zhuān)沂窍氲侥銢](méi)有媽媽照顧好可憐，我怕我長(zhǎng)大了離開(kāi)了你，你就更可憐了?！眱鹤拥脑?huà)似一股暖暖的氣流，氤氳我心。
我很慶幸自己沒(méi)有在一開(kāi)始討論這個(gè)問(wèn)題時(shí)，就打斷兒子，實(shí)際是中途我確實(shí)有強(qiáng)制中終止話(huà)題的打算，因?yàn)槲覂鹤咏?jīng)常會(huì)跟我說(shuō)：“媽媽?zhuān)也幌胱兝?！”、“媽媽?zhuān)也幌肜纤?！”之?lèi)的話(huà)。小小的年紀(jì)，小小的腦瓜，裝的東西讓我覺(jué)得不可思議，他奶奶每次聽(tīng)到他說(shuō)“老啊、死啊”之類(lèi)的也是很忌諱，所以我們每次都沒(méi)有讓這個(gè)話(huà)題繼續(xù)下去，而是用斥責(zé)或轉(zhuǎn)移話(huà)題終止。
《非暴力溝通》第七章中，告訴我們要用全身心傾聽(tīng)，在非暴力溝通中，傾聽(tīng)他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意的體會(huì)他人，也許正是因?yàn)槲曳畔聦?duì)兒子“這個(gè)問(wèn)題太沒(méi)意義”的主觀判斷，才讓我在寒冬臘月中聆聽(tīng)到最美的“春天”。