無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
10月23日由于我的工作疏忽，對于自己管理工作的松懈，造成了員工在工作責(zé)任心上非常欠缺，導(dǎo)致引一周來出現(xiàn)幾次錯誤，給酒店帶來了不必要的經(jīng)濟損失和負(fù)面影響。
今天，我認(rèn)真反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
通過這件事，我感到長期以來對自己管理工作放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事說聲對不起，做一次檢討，深刻的剖析出現(xiàn)這樣的事情的原因。
態(tài)度決定一切，而我在管理營業(yè)組，沒有做到以身作則，做到真正領(lǐng)頭羊的作用；沒有付起自己應(yīng)盡的責(zé)任，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作；沒有端正自己的態(tài)度，盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問題，此時此刻我已經(jīng)認(rèn)識到自己的錯誤，并引以為戒，端正自己的態(tài)度，做到讓賓客滿意！
我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個的機會，讓我可以總結(jié)自己的管理能力。酒店工作失誤檢討書范文。此時此刻已經(jīng)深刻的認(rèn)識到自己所犯下的錯誤，懇請領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠意的道歉！
在今后的工作當(dāng)中，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，并按規(guī)章制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)其卓越的管理措施和為人處事，我會認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)組，竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，肩負(fù)起自己應(yīng)盡的責(zé)任，做一個可以受托付的好員工。以后會端正自己的工作態(tài)度，盡量控制自己的情緒，不對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理，完成自己本分工作的同時監(jiān)督其他員工完成工作。
懇請領(lǐng)導(dǎo)以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，讓我們能更加完美的完成工作！
檢討人：×××
20xx年×月×日
酒店檢討書篇二
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，我現(xiàn)在真的是非常的自責(zé)，我這一次又遲到了，上班期間肯定是不允許遲到的，我違反了酒店的規(guī)定，作為一名前臺，我現(xiàn)在真的很自責(zé)，為自己的行為感到遺憾，應(yīng)該在這里工作了兩年的時間，我從來沒有遲過到這一次遲到，真的是非常非常的失望了，讓您我對自己也失望，因為作為一名前臺員工，肯定是要第一時間來到工作崗位的，酒店的整個運作少不了前臺這一崗位的，因為做接待工作肯定是要第一時間接觸到顧客，我作為一名前臺工作人員，在工作期間遲到了，這是對工作的一種不負(fù)責(zé)，對于酒店來講，也是有損失的，對于自己來講，也是一種非常非常大的恥辱，現(xiàn)在我感覺到很大的壓力，因為自己遲到了，也有一些自責(zé)的心態(tài)，我應(yīng)該認(rèn)真地反省自己。
這次事情是我的錯誤，也是我做出很不明智的一件事情，我想了想，在未來的生活工作當(dāng)中，一定不能再出現(xiàn)這種情況了，我們酒店對員工的要求是非常高的，我這次遲到了，肯定就讓您感覺到不滿，這也是我應(yīng)該做好的事情，但是我卻遲到了，我真的非常的自責(zé)，明明知道我們酒店肯定對這方面要求很高，但是這一次我卻犯了遲到的錯誤，影響了我們酒店的日常工作，所以我真的是不希望這種情況的發(fā)生，因為這實在對我是一種非常放縱的行為，墮落的行為對工作也不負(fù)責(zé)，前臺工作應(yīng)該在第一時間做到認(rèn)真，做到細心，要隨時隨刻都能夠保證自己在工作崗位上面，因為做前臺工作就必須要保證時刻注意到顧客的需求，也應(yīng)該維護好我們酒店的一個形象，現(xiàn)在我感覺到很自責(zé)，今天遲到了兩年時間來，我第一次遲到，這打破了長期來一個好的工作氛圍，讓自己放了一個低級的錯誤，我真的很是不安。
我真的非常希望自己能夠糾正這一點，也不希望這樣的事情再出現(xiàn)了，這對我肯定是有非常非常大的影響，遲到的事情也讓別的同事看到了，我們酒店一直本著公平公正的原則，一有遲到就應(yīng)該嚴(yán)肅的處理，我一定會接受酒店的相關(guān)制度，相關(guān)處理，做好自己的本職，吸取這次的遲到教訓(xùn)，在以后的工作當(dāng)中，堅守住自己的崗位，隨時隨刻都能夠保證為顧客服務(wù)，做一名合格的前臺工作人員，這一點一定是不變的，我也一定會加油，做一個正確的心態(tài)，去面對這些在未來的生活當(dāng)中進一步的加強自己，自己的要求更進一步，對自己的要求更高，做優(yōu)秀的前臺工作者，做一名合格的服務(wù)人員，一定不會再出現(xiàn)這樣的事情，遲到現(xiàn)象一定會杜絕在我的身上，請您給我一個機會。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對不起，這次因為我的工作上的一些失誤，您接到了來自xx號房顧客的投訴，給酒店帶來了不好的影響。為此，我向您誠懇的進行道歉，我沒有服務(wù)好這位顧客。在工作的時候，應(yīng)該要認(rèn)真一點，給顧客很好的體驗。但這次因為我的行為，讓顧客非常的生氣，是我的錯。
我的主要工作就是客房服務(wù)，顧客有什么需要就會告訴我們。作為一名服務(wù)人員，我們必須提供給顧客很好的體驗，讓顧客滿意我們的服務(wù)，讓顧客有賓至如歸的感覺。但我不僅沒有讓顧客感到滿意，反而破壞了顧客的好心情，讓他對我們酒店產(chǎn)生了不好的印象。昨天的時候，因為是周末，所以酒店客房都滿了，但我們的入手一直都不足，所以我也是忙的停不下來。昨天這位客人告訴了我他的需求，但是因為我當(dāng)時特別的忙，有好幾個房間都在呼叫我們客房服務(wù)，所以我就趕快去到了下一間。但因為太忙了，我就忘記了這位顧客的需求，只給其他幾個房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒有等到，所以直接打電話到了前臺，我才想起來還有一個房間的東西沒有送。前臺的工作人員把這個事情告訴了您，您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門口，把東西送給他，并給他道歉。
雖然當(dāng)時這位顧客接受了您的道歉，但他的心情還是不太好，我想他心里也肯定對我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個顧客，但若是我沒有及時改正，難保以后會不會流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的錯，那酒店就會損失很多的顧客。而且顧客說不定還會跟身邊的朋友講這件事，那我們就會失去很多的顧客。
我來到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了，本來這樣的錯誤是不應(yīng)該出現(xiàn)的，但昨天我的工作狀態(tài)本來就不是特別的好，再加上好幾個房間在同一時間呼叫客房服務(wù)，所以就出現(xiàn)了這樣一個比較嚴(yán)重的錯誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失，只能在之后更加的努力，不要再犯同樣的錯誤。在以后，我不會再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了，而是會用筆寫下來，只有這樣，就算再忙都不會出錯了。
我以后絕對不會再犯同樣的錯誤，請您原諒我這一次。我會用心做好服務(wù)，讓顧客滿意。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店檢討書篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
于____年__月__日下午上班期間，我因與___發(fā)生摩擦而大打出手。
此番在酒店打架，著實的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書，以深刻反省我自身存在的錯誤，向您與當(dāng)事人作出道歉。
面對錯誤，我感到非常的愧疚與難過。這也是我從踏入社會以來與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突，后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省，經(jīng)過一段時間思想上的檢討與自我反思，從今往后，我一定時時刻刻保持理智的思考問題，努力上進工作，勤奮努力，做好自己該做的事情。
經(jīng)過這次事情，我深刻的認(rèn)識到自己的錯誤，在這個以和諧為主題的社會里，人與人，就應(yīng)該和諧相處，和諧發(fā)展，而不應(yīng)該因為一些小事而大動干戈，特別是在酒店里，作為酒店一員，不但有損酒店形象，而且對其他員工也會產(chǎn)生不良影響，此刻，后悔莫及，從小，老師就教導(dǎo)我們，要心胸寬廣，認(rèn)認(rèn)真真工作，不受其他事物干擾，要學(xué)會忍讓，典故有韓信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的事真是微不可及，再有凡事以和為貴，和氣生財，工作也一樣，和諧了，才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事，也讓我在成長的路上多了一塊墊腳石，雖然是負(fù)面的不好的成長經(jīng)歷，卻讓我明白了很多做人處事的道理，有些道理，必須要自己親身經(jīng)歷了以后，才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事，遇見過一些人后，身上的棱棱角角才會慢慢磨平，生活中必須學(xué)會去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會大度、寬容、細致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，讓我懂了很多知識，讓我進步了，也讓我認(rèn)識到自己的不足，在此我保證再也不會發(fā)生此類事情。
對于這件事情，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，都不會有任何意見。同時，我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻。
此致
敬禮
檢討人：___
20xx年xx月xx日
酒店檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為一名xxx酒店的服務(wù)人員的，對于我在這次工作中造成了的這樣的影響我真的非常的感到非常的慚愧。您總是一再的向我們提醒，告誡我們要在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ぷ?，要認(rèn)真的做好自己的服務(wù)工作！尤其是面對顧客的時候，更要將xxx酒店的服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出來！
但是，作為一名服務(wù)員工的，我卻在自己工作的時候意外的犯下了嚴(yán)重的錯誤，不僅沒能讓顧客的滿意我的服務(wù)，更擾亂了顧客休息的情緒??！這都怪我在工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，竟犯下了這樣馬虎的錯誤，將顧客的要求搞錯了，給顧客和大家都帶來了麻煩！
對于這個錯誤，我真的非常的慚愧，也的非常的后悔。為此，我在這次的檢討中對引起這個錯誤的原因進行了深刻的反??！
其次，通過對自己的反省，我也進一步的認(rèn)識到自己的問題不僅僅是耐心上！這同樣是我在責(zé)任心上的問題！作為服務(wù)員，我們的職責(zé)在于滿足顧客的要求！但如今我卻沒能做到這一點！如今在您的批評下，我深刻的認(rèn)識到了自己的錯誤！這件事情不僅僅是我對顧客的責(zé)任，更是我對酒店的責(zé)任！我們的作為服務(wù)者，在工作中的表現(xiàn)是代表著酒店的服務(wù)質(zhì)量和水平！但如今我卻因為自身的問題犯下這樣的錯誤，也同樣會導(dǎo)致顧客對酒店的看法問題！這是我的嚴(yán)重失誤！對此，我真的感到無比的慚愧！
過去，我只將自己的工作當(dāng)做是簡單的任務(wù)，總是追求能做到七七八八就差不多了。但如今我才知道，我一人的失誤竟會造成這么大的影響！這不是我所期望的，更不是我應(yīng)該做的！真的很對不起！
如今，經(jīng)過這次的檢討，我非常清楚的明白了自身的問題！我決心要在今后的工作中去努力的改進自己的錯誤，改正自己的思想！希望你能原諒我這次的錯誤，再給我一次機會，我一定會努力的改正自身的問題，積極的為服務(wù)工作做出貢獻！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇六
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出以下深刻檢討：
通過這起事故的發(fā)生，我感到自己責(zé)任心非常不強，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為前臺人員，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對自己嚴(yán)格要求！然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給酒店帶來了嚴(yán)重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想。這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭。
因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時，要誠心的謝謝領(lǐng)導(dǎo)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇七
尊敬的.酒店老總：
我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內(nèi)容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。
回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發(fā)生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。
身為一名話務(wù)員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?，F(xiàn)如今，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題，實在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。
但是，無論如何，我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯責(zé)。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此，我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認(rèn)真聽好每一個電話，認(rèn)真羅列信息，確保工作順利進行。
此致
敬禮
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇八
在這里，因為這次沖突事件，我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。
對于我在管理上的監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯誤，給企業(yè)以及整個集體的工作形象上抹黑，造成對企業(yè)，對團隊有不良的影響。
總而言之，工作的錯誤已成事實，我并不想找理由來掩蓋我的過錯。
此次事件的發(fā)生，充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽，在工作意識上存在嚴(yán)重怠慢。
在此，我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯了！
此致
敬禮!
xxx
日期：20xx年x月x日
酒店檢討書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
上班睡覺的行為對酒店員工平時工作的影響是顯而易見的，即便沒有影響到原本的工作效率也會不可避免地為酒店的形象帶來負(fù)面影響，只不過自己在產(chǎn)生睡覺欲望的時候沒能及時意識到這點才會在酒店工作中造成了這樣的損失，這讓我感到惶恐不安的同時也在思考如何做才能彌補上班睡覺造成的過失，所以我對上班睡覺的做法進行了檢討并希望不會因此令酒店領(lǐng)導(dǎo)感到困擾。
其實我應(yīng)該能夠意識到睡覺的做法對于酒店工作的發(fā)展自然不會帶來什么好處，或者說這種因為一時的欲望便棄工作而不顧明顯有些過于短視了，然而當(dāng)時犯困的自己沒能意識到身處于酒店的重要性導(dǎo)致這樣的結(jié)果產(chǎn)生，耳邊回想起酒店領(lǐng)導(dǎo)的嘆氣聲又怎能不因為自己睡覺造成的過失感到愧疚與后悔，畢竟若非自己的思想過于淺薄也不會造成這種令人感到遺憾的結(jié)局發(fā)生，若是因為自己睡覺的做法導(dǎo)致其他酒店員工的努力毫無價值則明顯是難以得到原諒的。
本著對酒店工作的負(fù)責(zé)態(tài)度也得盡快平息上班睡覺帶來的風(fēng)波才行，回想起以往和同事在酒店培訓(xùn)的時光又怎能因為這種事連累他們呢？即便自己未曾考慮到這點也不得不承認(rèn)那天睡覺的做法的確使得大部分酒店員工的工作受到了連累，只不過由于自己的思維過于遲緩才會在此時認(rèn)清上班睡覺造成的嚴(yán)重?fù)p失，若是能早些明白這個道理的話又怎會容忍自己在酒店上班的時候出現(xiàn)這種錯誤，即便自己已經(jīng)進行了相應(yīng)的檢討卻難以挽回睡覺行為給酒店帶來的損失。
面對這種狀況還是應(yīng)該盡快以實際行動來挽回上班睡覺造成的損失比較好，否則的話即便酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)捤∽约阂矡o法撫平愧疚不安的內(nèi)心，所以我得認(rèn)清自身思想的淺薄以免在后續(xù)的酒店工作中再次出現(xiàn)這類狀況，而且身為酒店員工又怎能在平時的工作中容許這種墮落而怠惰的想法出現(xiàn)在腦海之中？當(dāng)思想明確并且在態(tài)度方面予以端正以后自然就會為這種不夠認(rèn)真的做法感到愧疚，畢竟身處于酒店之中又怎能在平時的工作中拖累大家的步伐。
解決眼前工作中的困境并向酒店領(lǐng)導(dǎo)表示自己的誠意才是當(dāng)前階段應(yīng)該做的，畢竟面對造成的過失唯有行動才能夠讓酒店領(lǐng)導(dǎo)明白自己改錯的決心是多么堅定，所以我會堅守這份信念并將其投入到后續(xù)的酒店工作中去以免睡覺狀況再次出現(xiàn)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的.畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細的反省，我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
正因為上面的這些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤?；仡欉^去一路走來，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實際行動不辜負(fù)在xx的日子。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，事情到現(xiàn)在我一直很過意不去，服務(wù)行業(yè)一直都是我喜歡的行業(yè)，在xx酒店的工作我也感覺很開心，做服務(wù)的就是要態(tài)度，對待顧客的態(tài)度，還有自己的服務(wù)質(zhì)量，今天我因為自己的心態(tài)沒有擺正好，損壞了酒店的形象，這是我們xx酒店每一個職工的職業(yè)修養(yǎng)，不僅要做到這些，還有做好，我的態(tài)度不應(yīng)該是這樣的，本應(yīng)該在工作的時候端正態(tài)度，我卻在工作的時候個人顧客發(fā)生爭吵，不管是什么原因我不應(yīng)該這樣做，我們在入職的時候就已經(jīng)承諾要維護酒店的形象，一直以來我就希望自己服務(wù)的讓顧客滿意，沒想到的是今天發(fā)生這么一件事情。
作為一名服務(wù)員，還是心態(tài)第一，自己把握住心態(tài)，在跟顧客打交道的時候一定好爭取的交流，我今天還是沒有能夠忍住，自己一時間沒有控制住自己，我們一直本著高素質(zhì)，高服務(wù)去面對每一位顧客，我認(rèn)為自己做的夠好了，但是在工作時候難免會遇到一些顧客的挑刺，您一直都說我們做這個工作脾氣一定好，不輕易的發(fā)火，這么久的服務(wù)工作以來我也已經(jīng)平撫了自己許多，性格方面業(yè)也已經(jīng)打磨了很多，可是我有時候性格還是會這樣，就像今天因為自己服務(wù)沒有讓顧客滿意，一直在收到指責(zé)，我也知道我們服務(wù)不周到一定是自身的問題，我當(dāng)時一直在聽著，可是自己當(dāng)時也是因為沒有控制住自己。
本來聽一下就過去了，我硬是在跟顧客爭執(zhí)，這么以來就不好了，后面的事情都是這么引出來的.，作為xx酒店的一員，我首先要為自己的今天的問題感到很慚愧，這真的是我自身的問題了，首先我的心態(tài)沒有擺好，再一個就是自己不應(yīng)該在酒店用餐地方跟顧客發(fā)生爭吵，這是主要的問題，從事服務(wù)行業(yè)以來這也是我是我首次沒有控制住自己吧，今天這件事情的反生讓我意識到了自己性格還需要補充，這是必然的，跟顧客反生爭吵這件事情，我知道一定是違反了酒店的規(guī)定在，我自己的心態(tài)沒有擺正好，犯下的事情也一定是自己負(fù)責(zé)，一定接受酒店的處理，主要還是我要通過這件事情今后改變自己。
我還是想要在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的，這不是因為工作，而是我真的很喜歡這個行業(yè)，自己做的好了自然就會受到顧客的好評，這次事情也是對我的一個考驗吧，我也知道這能夠直接的看到自己的不足，我也知道這些不足需要改進，跟顧客爭吵這件事情，我會好好反省的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
10月23日由于我的工作疏忽，對于自己管理工作的松懈，造成了員工在工作責(zé)任心上非常欠缺，導(dǎo)致引一周來出現(xiàn)幾次錯誤，給酒店帶來了不必要的經(jīng)濟損失和負(fù)面影響。
今天，我認(rèn)真反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
通過這件事，我感到長期以來對自己管理工作放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事說聲對不起，做一次檢討，深刻的剖析出現(xiàn)這樣的事情的原因。
態(tài)度決定一切，而我在管理營業(yè)組，沒有做到以身作則，做到真正領(lǐng)頭羊的作用；沒有付起自己應(yīng)盡的責(zé)任，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作；沒有端正自己的態(tài)度，盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問題，此時此刻我已經(jīng)認(rèn)識到自己的錯誤，并引以為戒，端正自己的態(tài)度，做到讓賓客滿意！
我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個的機會，讓我可以總結(jié)自己的管理能力。酒店工作失誤檢討書范文。此時此刻已經(jīng)深刻的認(rèn)識到自己所犯下的錯誤，懇請領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠意的道歉！
在今后的工作當(dāng)中，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，并按規(guī)章制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)其卓越的管理措施和為人處事，我會認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)組，竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，肩負(fù)起自己應(yīng)盡的責(zé)任，做一個可以受托付的好員工。以后會端正自己的工作態(tài)度，盡量控制自己的情緒，不對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理，完成自己本分工作的同時監(jiān)督其他員工完成工作。
懇請領(lǐng)導(dǎo)以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，讓我們能更加完美的完成工作！
檢討人：×××
20xx年×月×日
酒店檢討書篇二
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，我現(xiàn)在真的是非常的自責(zé)，我這一次又遲到了，上班期間肯定是不允許遲到的，我違反了酒店的規(guī)定，作為一名前臺，我現(xiàn)在真的很自責(zé)，為自己的行為感到遺憾，應(yīng)該在這里工作了兩年的時間，我從來沒有遲過到這一次遲到，真的是非常非常的失望了，讓您我對自己也失望，因為作為一名前臺員工，肯定是要第一時間來到工作崗位的，酒店的整個運作少不了前臺這一崗位的，因為做接待工作肯定是要第一時間接觸到顧客，我作為一名前臺工作人員，在工作期間遲到了，這是對工作的一種不負(fù)責(zé)，對于酒店來講，也是有損失的，對于自己來講，也是一種非常非常大的恥辱，現(xiàn)在我感覺到很大的壓力，因為自己遲到了，也有一些自責(zé)的心態(tài)，我應(yīng)該認(rèn)真地反省自己。
這次事情是我的錯誤，也是我做出很不明智的一件事情，我想了想，在未來的生活工作當(dāng)中，一定不能再出現(xiàn)這種情況了，我們酒店對員工的要求是非常高的，我這次遲到了，肯定就讓您感覺到不滿，這也是我應(yīng)該做好的事情，但是我卻遲到了，我真的非常的自責(zé)，明明知道我們酒店肯定對這方面要求很高，但是這一次我卻犯了遲到的錯誤，影響了我們酒店的日常工作，所以我真的是不希望這種情況的發(fā)生，因為這實在對我是一種非常放縱的行為，墮落的行為對工作也不負(fù)責(zé)，前臺工作應(yīng)該在第一時間做到認(rèn)真，做到細心，要隨時隨刻都能夠保證自己在工作崗位上面，因為做前臺工作就必須要保證時刻注意到顧客的需求，也應(yīng)該維護好我們酒店的一個形象，現(xiàn)在我感覺到很自責(zé)，今天遲到了兩年時間來，我第一次遲到，這打破了長期來一個好的工作氛圍，讓自己放了一個低級的錯誤，我真的很是不安。
我真的非常希望自己能夠糾正這一點，也不希望這樣的事情再出現(xiàn)了，這對我肯定是有非常非常大的影響，遲到的事情也讓別的同事看到了，我們酒店一直本著公平公正的原則，一有遲到就應(yīng)該嚴(yán)肅的處理，我一定會接受酒店的相關(guān)制度，相關(guān)處理，做好自己的本職，吸取這次的遲到教訓(xùn)，在以后的工作當(dāng)中，堅守住自己的崗位，隨時隨刻都能夠保證為顧客服務(wù)，做一名合格的前臺工作人員，這一點一定是不變的，我也一定會加油，做一個正確的心態(tài)，去面對這些在未來的生活當(dāng)中進一步的加強自己，自己的要求更進一步，對自己的要求更高，做優(yōu)秀的前臺工作者，做一名合格的服務(wù)人員，一定不會再出現(xiàn)這樣的事情，遲到現(xiàn)象一定會杜絕在我的身上，請您給我一個機會。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對不起，這次因為我的工作上的一些失誤，您接到了來自xx號房顧客的投訴，給酒店帶來了不好的影響。為此，我向您誠懇的進行道歉，我沒有服務(wù)好這位顧客。在工作的時候，應(yīng)該要認(rèn)真一點，給顧客很好的體驗。但這次因為我的行為，讓顧客非常的生氣，是我的錯。
我的主要工作就是客房服務(wù)，顧客有什么需要就會告訴我們。作為一名服務(wù)人員，我們必須提供給顧客很好的體驗，讓顧客滿意我們的服務(wù)，讓顧客有賓至如歸的感覺。但我不僅沒有讓顧客感到滿意，反而破壞了顧客的好心情，讓他對我們酒店產(chǎn)生了不好的印象。昨天的時候，因為是周末，所以酒店客房都滿了，但我們的入手一直都不足，所以我也是忙的停不下來。昨天這位客人告訴了我他的需求，但是因為我當(dāng)時特別的忙，有好幾個房間都在呼叫我們客房服務(wù)，所以我就趕快去到了下一間。但因為太忙了，我就忘記了這位顧客的需求，只給其他幾個房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒有等到，所以直接打電話到了前臺，我才想起來還有一個房間的東西沒有送。前臺的工作人員把這個事情告訴了您，您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門口，把東西送給他，并給他道歉。
雖然當(dāng)時這位顧客接受了您的道歉，但他的心情還是不太好，我想他心里也肯定對我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個顧客，但若是我沒有及時改正，難保以后會不會流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的錯，那酒店就會損失很多的顧客。而且顧客說不定還會跟身邊的朋友講這件事，那我們就會失去很多的顧客。
我來到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了，本來這樣的錯誤是不應(yīng)該出現(xiàn)的，但昨天我的工作狀態(tài)本來就不是特別的好，再加上好幾個房間在同一時間呼叫客房服務(wù)，所以就出現(xiàn)了這樣一個比較嚴(yán)重的錯誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失，只能在之后更加的努力，不要再犯同樣的錯誤。在以后，我不會再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了，而是會用筆寫下來，只有這樣，就算再忙都不會出錯了。
我以后絕對不會再犯同樣的錯誤，請您原諒我這一次。我會用心做好服務(wù)，讓顧客滿意。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店檢討書篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
于____年__月__日下午上班期間，我因與___發(fā)生摩擦而大打出手。
此番在酒店打架，著實的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書，以深刻反省我自身存在的錯誤，向您與當(dāng)事人作出道歉。
面對錯誤，我感到非常的愧疚與難過。這也是我從踏入社會以來與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突，后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省，經(jīng)過一段時間思想上的檢討與自我反思，從今往后，我一定時時刻刻保持理智的思考問題，努力上進工作，勤奮努力，做好自己該做的事情。
經(jīng)過這次事情，我深刻的認(rèn)識到自己的錯誤，在這個以和諧為主題的社會里，人與人，就應(yīng)該和諧相處，和諧發(fā)展，而不應(yīng)該因為一些小事而大動干戈，特別是在酒店里，作為酒店一員，不但有損酒店形象，而且對其他員工也會產(chǎn)生不良影響，此刻，后悔莫及，從小，老師就教導(dǎo)我們，要心胸寬廣，認(rèn)認(rèn)真真工作，不受其他事物干擾，要學(xué)會忍讓，典故有韓信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的事真是微不可及，再有凡事以和為貴，和氣生財，工作也一樣，和諧了，才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事，也讓我在成長的路上多了一塊墊腳石，雖然是負(fù)面的不好的成長經(jīng)歷，卻讓我明白了很多做人處事的道理，有些道理，必須要自己親身經(jīng)歷了以后，才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事，遇見過一些人后，身上的棱棱角角才會慢慢磨平，生活中必須學(xué)會去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會大度、寬容、細致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，讓我懂了很多知識，讓我進步了，也讓我認(rèn)識到自己的不足，在此我保證再也不會發(fā)生此類事情。
對于這件事情，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，都不會有任何意見。同時，我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻。
此致
敬禮
檢討人：___
20xx年xx月xx日
酒店檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為一名xxx酒店的服務(wù)人員的，對于我在這次工作中造成了的這樣的影響我真的非常的感到非常的慚愧。您總是一再的向我們提醒，告誡我們要在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ぷ?，要認(rèn)真的做好自己的服務(wù)工作！尤其是面對顧客的時候，更要將xxx酒店的服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出來！
但是，作為一名服務(wù)員工的，我卻在自己工作的時候意外的犯下了嚴(yán)重的錯誤，不僅沒能讓顧客的滿意我的服務(wù)，更擾亂了顧客休息的情緒??！這都怪我在工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，竟犯下了這樣馬虎的錯誤，將顧客的要求搞錯了，給顧客和大家都帶來了麻煩！
對于這個錯誤，我真的非常的慚愧，也的非常的后悔。為此，我在這次的檢討中對引起這個錯誤的原因進行了深刻的反??！
其次，通過對自己的反省，我也進一步的認(rèn)識到自己的問題不僅僅是耐心上！這同樣是我在責(zé)任心上的問題！作為服務(wù)員，我們的職責(zé)在于滿足顧客的要求！但如今我卻沒能做到這一點！如今在您的批評下，我深刻的認(rèn)識到了自己的錯誤！這件事情不僅僅是我對顧客的責(zé)任，更是我對酒店的責(zé)任！我們的作為服務(wù)者，在工作中的表現(xiàn)是代表著酒店的服務(wù)質(zhì)量和水平！但如今我卻因為自身的問題犯下這樣的錯誤，也同樣會導(dǎo)致顧客對酒店的看法問題！這是我的嚴(yán)重失誤！對此，我真的感到無比的慚愧！
過去，我只將自己的工作當(dāng)做是簡單的任務(wù)，總是追求能做到七七八八就差不多了。但如今我才知道，我一人的失誤竟會造成這么大的影響！這不是我所期望的，更不是我應(yīng)該做的！真的很對不起！
如今，經(jīng)過這次的檢討，我非常清楚的明白了自身的問題！我決心要在今后的工作中去努力的改進自己的錯誤，改正自己的思想！希望你能原諒我這次的錯誤，再給我一次機會，我一定會努力的改正自身的問題，積極的為服務(wù)工作做出貢獻！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇六
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出以下深刻檢討：
通過這起事故的發(fā)生，我感到自己責(zé)任心非常不強，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為前臺人員，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對自己嚴(yán)格要求！然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給酒店帶來了嚴(yán)重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想。這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭。
因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時，要誠心的謝謝領(lǐng)導(dǎo)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇七
尊敬的.酒店老總：
我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內(nèi)容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。
回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發(fā)生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。
身為一名話務(wù)員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?，F(xiàn)如今，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題，實在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。
但是，無論如何，我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯責(zé)。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此，我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認(rèn)真聽好每一個電話，認(rèn)真羅列信息，確保工作順利進行。
此致
敬禮
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇八
在這里，因為這次沖突事件，我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。
對于我在管理上的監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯誤，給企業(yè)以及整個集體的工作形象上抹黑，造成對企業(yè)，對團隊有不良的影響。
總而言之，工作的錯誤已成事實，我并不想找理由來掩蓋我的過錯。
此次事件的發(fā)生，充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽，在工作意識上存在嚴(yán)重怠慢。
在此，我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯了！
此致
敬禮!
xxx
日期：20xx年x月x日
酒店檢討書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
上班睡覺的行為對酒店員工平時工作的影響是顯而易見的，即便沒有影響到原本的工作效率也會不可避免地為酒店的形象帶來負(fù)面影響，只不過自己在產(chǎn)生睡覺欲望的時候沒能及時意識到這點才會在酒店工作中造成了這樣的損失，這讓我感到惶恐不安的同時也在思考如何做才能彌補上班睡覺造成的過失，所以我對上班睡覺的做法進行了檢討并希望不會因此令酒店領(lǐng)導(dǎo)感到困擾。
其實我應(yīng)該能夠意識到睡覺的做法對于酒店工作的發(fā)展自然不會帶來什么好處，或者說這種因為一時的欲望便棄工作而不顧明顯有些過于短視了，然而當(dāng)時犯困的自己沒能意識到身處于酒店的重要性導(dǎo)致這樣的結(jié)果產(chǎn)生，耳邊回想起酒店領(lǐng)導(dǎo)的嘆氣聲又怎能不因為自己睡覺造成的過失感到愧疚與后悔，畢竟若非自己的思想過于淺薄也不會造成這種令人感到遺憾的結(jié)局發(fā)生，若是因為自己睡覺的做法導(dǎo)致其他酒店員工的努力毫無價值則明顯是難以得到原諒的。
本著對酒店工作的負(fù)責(zé)態(tài)度也得盡快平息上班睡覺帶來的風(fēng)波才行，回想起以往和同事在酒店培訓(xùn)的時光又怎能因為這種事連累他們呢？即便自己未曾考慮到這點也不得不承認(rèn)那天睡覺的做法的確使得大部分酒店員工的工作受到了連累，只不過由于自己的思維過于遲緩才會在此時認(rèn)清上班睡覺造成的嚴(yán)重?fù)p失，若是能早些明白這個道理的話又怎會容忍自己在酒店上班的時候出現(xiàn)這種錯誤，即便自己已經(jīng)進行了相應(yīng)的檢討卻難以挽回睡覺行為給酒店帶來的損失。
面對這種狀況還是應(yīng)該盡快以實際行動來挽回上班睡覺造成的損失比較好，否則的話即便酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)捤∽约阂矡o法撫平愧疚不安的內(nèi)心，所以我得認(rèn)清自身思想的淺薄以免在后續(xù)的酒店工作中再次出現(xiàn)這類狀況，而且身為酒店員工又怎能在平時的工作中容許這種墮落而怠惰的想法出現(xiàn)在腦海之中？當(dāng)思想明確并且在態(tài)度方面予以端正以后自然就會為這種不夠認(rèn)真的做法感到愧疚，畢竟身處于酒店之中又怎能在平時的工作中拖累大家的步伐。
解決眼前工作中的困境并向酒店領(lǐng)導(dǎo)表示自己的誠意才是當(dāng)前階段應(yīng)該做的，畢竟面對造成的過失唯有行動才能夠讓酒店領(lǐng)導(dǎo)明白自己改錯的決心是多么堅定，所以我會堅守這份信念并將其投入到后續(xù)的酒店工作中去以免睡覺狀況再次出現(xiàn)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的.畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細的反省，我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
正因為上面的這些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤?；仡欉^去一路走來，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實際行動不辜負(fù)在xx的日子。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
酒店檢討書篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，事情到現(xiàn)在我一直很過意不去，服務(wù)行業(yè)一直都是我喜歡的行業(yè)，在xx酒店的工作我也感覺很開心，做服務(wù)的就是要態(tài)度，對待顧客的態(tài)度，還有自己的服務(wù)質(zhì)量，今天我因為自己的心態(tài)沒有擺正好，損壞了酒店的形象，這是我們xx酒店每一個職工的職業(yè)修養(yǎng)，不僅要做到這些，還有做好，我的態(tài)度不應(yīng)該是這樣的，本應(yīng)該在工作的時候端正態(tài)度，我卻在工作的時候個人顧客發(fā)生爭吵，不管是什么原因我不應(yīng)該這樣做，我們在入職的時候就已經(jīng)承諾要維護酒店的形象，一直以來我就希望自己服務(wù)的讓顧客滿意，沒想到的是今天發(fā)生這么一件事情。
作為一名服務(wù)員，還是心態(tài)第一，自己把握住心態(tài)，在跟顧客打交道的時候一定好爭取的交流，我今天還是沒有能夠忍住，自己一時間沒有控制住自己，我們一直本著高素質(zhì)，高服務(wù)去面對每一位顧客，我認(rèn)為自己做的夠好了，但是在工作時候難免會遇到一些顧客的挑刺，您一直都說我們做這個工作脾氣一定好，不輕易的發(fā)火，這么久的服務(wù)工作以來我也已經(jīng)平撫了自己許多，性格方面業(yè)也已經(jīng)打磨了很多，可是我有時候性格還是會這樣，就像今天因為自己服務(wù)沒有讓顧客滿意，一直在收到指責(zé)，我也知道我們服務(wù)不周到一定是自身的問題，我當(dāng)時一直在聽著，可是自己當(dāng)時也是因為沒有控制住自己。
本來聽一下就過去了，我硬是在跟顧客爭執(zhí)，這么以來就不好了，后面的事情都是這么引出來的.，作為xx酒店的一員，我首先要為自己的今天的問題感到很慚愧，這真的是我自身的問題了，首先我的心態(tài)沒有擺好，再一個就是自己不應(yīng)該在酒店用餐地方跟顧客發(fā)生爭吵，這是主要的問題，從事服務(wù)行業(yè)以來這也是我是我首次沒有控制住自己吧，今天這件事情的反生讓我意識到了自己性格還需要補充，這是必然的，跟顧客反生爭吵這件事情，我知道一定是違反了酒店的規(guī)定在，我自己的心態(tài)沒有擺正好，犯下的事情也一定是自己負(fù)責(zé)，一定接受酒店的處理，主要還是我要通過這件事情今后改變自己。
我還是想要在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的，這不是因為工作，而是我真的很喜歡這個行業(yè)，自己做的好了自然就會受到顧客的好評，這次事情也是對我的一個考驗吧，我也知道這能夠直接的看到自己的不足，我也知道這些不足需要改進，跟顧客爭吵這件事情，我會好好反省的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日