心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經(jīng)驗，規(guī)劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
民航的心得體會篇一
民航法是指規(guī)范民用航空領(lǐng)域內(nèi)秩序的法律法規(guī)和規(guī)章制度。作為一名飛行員，我深深認識到遵守民航法是保障我個人安全、維護國家安全和促進行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在本文中，我將分享我在實際飛行中對民航法的心得體會。
第二段：意識到遵守民航法的重要性
遵守民航法不僅與個人安全有關(guān)，更重要的是關(guān)乎國家安全和行業(yè)發(fā)展。對于個人而言，身處高空是極其危險的，只有嚴格遵守民航法規(guī)才能保障我們的安全。在國家層面上，民航行業(yè)不僅是支撐經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，同時也是維護國家形象和國家安全的重要行業(yè)。如若忽視民航法規(guī)，不僅會導致航空事故發(fā)生，也會影響國家經(jīng)濟和聲譽等方面。因此，遵守民航法是每位航空從業(yè)者義不容辭的責任和義務(wù)。
第三段：深刻理解遵守民航法的重要性
隨著飛行員的培訓和飛行實踐的深入，我進一步深刻理解到遵守民航法規(guī)的重要性。在天氣復雜的環(huán)境下，有時候迫不得已需要調(diào)整航行路線和高度等。但是，違反規(guī)定操作的后果往往是不可逆轉(zhuǎn)的，給持續(xù)運營和安全性帶來巨大風險。因此，我從內(nèi)心深處理解運行規(guī)范和遵守民航法的重要性，遵守民航法也成為我飛行生涯的指南。
第四段：運用理論指導實踐
在飛行實踐中，遵守民航法也時刻指導著我的思維和行動。我認為，理論與實踐相結(jié)合對于飛行員來說尤為重要。只有通過生動的實踐運用，才能更好地理解和貫徹民航法規(guī)。我在飛行前通過仔細閱讀航路規(guī)劃、交通管制、氣象信息等各方面信息，理解后再精確操作。同時，在飛行時，我注重與ATC、機場塔臺等進行交流，并始終遵守民航法規(guī)定，確保飛行安全。
第五段：總結(jié)
遵守民航法是現(xiàn)代民航行業(yè)的基礎(chǔ)，對于保障航班安全、促進行業(yè)發(fā)展和維護國家安全都具有極其重要的意義。通過遵守民航法規(guī)，我們不僅能夠保障自身安全，還能夠為行業(yè)的發(fā)展和國家的發(fā)展做出貢獻。因此，作為一名飛行員，我將繼續(xù)努力并不斷總結(jié)經(jīng)驗，合理遵守民航法規(guī)，做好飛行工作的每一個環(huán)節(jié)，確保每一次飛行都是安全可靠的。
民航的心得體會篇二
為期七天的春運黃金周保障工作即將圓滿結(jié)束，此次春運黃金周是從201x年1月31日(正月初一)開始，至2月6日(正月初七)，廈門機場預計共將保障運輸起降航班3578架次，平均每天執(zhí)行運輸起降達511架次，比去年同期增加14.64%;運輸進出港旅客46.6萬人次，平均每天運送旅客6.7萬人次，比去年同期增加12.41%。其中，2月06日(正月初七)旅客吞吐量70833人次，為今年春運以來廈門機場人數(shù)最高峰;各航空公司黃金周期間共計加班184架次，執(zhí)行對臺航班共計70架次;春運黃金周各數(shù)據(jù)均創(chuàng)下廈門機場歷史最高水平。
針對今年春運和春節(jié)黃金周特點及市場變化情況，廈門機場領(lǐng)導及各駐場單位早動員、早部署、早準備，以確保旅客安全出行、順暢出行和方便出行。黃金周期間，因長江中下游地區(qū)霧霾及華北、東北雨雪天氣影響，給本場的保障工作帶來了一些困難，通過積極協(xié)調(diào)、加強保障，保證了本場航班及旅客有序平穩(wěn)。目前，本場依然在緊鑼密鼓的積極保障，以確保春運工作的順利、圓滿完成。
廈門空港溫馨提醒廣大旅客，初七當日廈門機場將進入返程最高峰，為了節(jié)省您辦理乘機手續(xù)時間、快速通過安檢，請勿攜帶煙花爆竹、打火機等易燃易爆違禁物品，液態(tài)物品、刀具等物品請在值機柜臺托運，鋰電池、移動電源等物品請隨身攜帶。
民航的心得體會篇三
近年來，隨著航空業(yè)的蓬勃發(fā)展，民航事業(yè)也取得了長足的進步。小編作為一名常常乘坐民航航班的旅客，不禁深受其影響，從中獲得了一些心得體會。通過與民航機組人員的接觸、觀察和體驗，我深深體會到了民航業(yè)的發(fā)展與改進，以及飛行過程中的一些注意事項。
第二段：珍惜航空資源
首先，我看到了民航業(yè)的艱辛與努力。航空旅行給人們提供了一種高速、便捷的交通方式，但是背后卻有著無數(shù)人的辛勤付出。機場管理人員、機組人員、空乘人員，都為了我們安全、舒適的旅途而日夜奮斗。他們時刻壓力巨大，飛行任務(wù)層出不窮，卻依然保持著微笑和專業(yè)的態(tài)度。每個人的努力，都是為了能夠安全送我們到目的地，我們應該珍惜航空資源，為他們所付出的努力表示敬意。
第三段：提供高品質(zhì)的服務(wù)
其次，我也感受到了民航業(yè)對于服務(wù)品質(zhì)的重視。近年來，隨著消費結(jié)構(gòu)的升級和人們對于品質(zhì)生活的追求，航空公司不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，努力滿足乘客的需求。在航班預訂方面，航空公司推動了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，使得乘客可以方便地在線選座、辦理登機手續(xù)等。同時，在航班過程中，航空公司注重餐飲品質(zhì)、舒適度以及乘客的個性化需求，提供了更多的選擇和舒適的環(huán)境。這些努力讓人們感受到了旅行的愉悅和舒適，使整個旅程更加愉快和輕松。
第四段：關(guān)于飛行過程中的注意事項
在乘坐民航航班的過程中，我也總結(jié)了一些飛行的注意事項。首先，安全是最重要的。乘坐飛機時，在起飛和降落過程中要系好安全帶，并按照機組的指示行動。其次，合理安排時間，提前到達機場辦理登機手續(xù)，避免因為時間不足而產(chǎn)生的焦慮情緒。另外，在長途飛行中，要注意保持水分攝入，保持身體的水分平衡。最后，要尊重他人的權(quán)益，維護良好的旅行秩序和航班環(huán)境。
第五段：總結(jié)和展望
通過與民航業(yè)的接觸和體驗，我深刻體會到了航空業(yè)的發(fā)展和努力。為了提供更好的服務(wù)質(zhì)量，我相信民航業(yè)會進一步加大力度，不斷創(chuàng)新和改進。希望乘坐民航航班的旅客也能夠珍惜航空資源，保持乘坐的安全和舒適，共同推動航空業(yè)的發(fā)展。
總的來說，民航事業(yè)的發(fā)展給人們的生活帶來了很大的變化。通過體驗和觀察，我們可以體會到民航業(yè)的努力和艱辛，以及其對于服務(wù)品質(zhì)的重視。因此，在日常的旅行中，我們應該珍惜所享受到的航空資源，遵守飛行的注意事項，共同推動航空業(yè)的進一步發(fā)展。
民航的心得體會篇四
從8月18日進入值機室已經(jīng)有兩個禮拜了，在跟師傅的八個工作日內(nèi)，我?guī)缀踅佑|到了柜臺工作的各個環(huán)節(jié)。在師傅的帶領(lǐng)和指導下，我不僅辦理過團隊、散客，而且去過國際柜臺、報過關(guān)，不僅接觸了形形色色的旅客，更感受到了值機室工作的獨特。以下是我的一些體會：
包含了許多細微的事項需要我們深入學習并完全掌握，因此我們必須經(jīng)?；〞r間、用功夫去學習所有的業(yè)務(wù)規(guī)定。在遇到不懂的問題時一定要積極的去請教老員工或者業(yè)務(wù)能手，有事情及時向領(lǐng)導反映，切不可不懂裝懂，模棱兩可的處理手中的工作。
二、良好的生活習慣是出色完成工作的保證。很早之前就聽過一句話：做一件好事并不難,難的'是養(yǎng)成一種做好事的習慣。也曾聽過：習慣決定性格，性格決定命運。如此這些均可見一個人習慣的養(yǎng)成是多么重要。我不敢說柜臺工作是項技術(shù)活兒，但我一定敢說這是一項細心活兒。針對工作中眾多需要細心處理的事情我們需要養(yǎng)成幾個習慣，從而確保工作的順利完成。
習慣一：永遠保持辦公桌的干凈整潔。在一個干凈整潔的辦公桌上，每一件辦公物品我們都心中有數(shù)，在旅客多工作很忙的時候就不會出現(xiàn)將柜臺物品和旅客證件混淆、旅客紙票丟柜臺忘帶、紙聯(lián)當作廢紙仍掉，或者是將已辦理過的身份證和尚未辦理的身份證混淆從而導致少辦、漏辦登機牌等情況。辦公環(huán)境井然有序，工作效率可以提高。
習慣二：謹記服務(wù)標準流程，不"貪污"、不偷懶。面對來到柜臺的每一位旅客，一定從站立問候開始到行李托運時的清零、累加、精確輸入行李數(shù)量和重量等一系列的工作，一項一項的去做，整個過程形成一條鏈，養(yǎng)成標準服務(wù)的良好習慣，不"貪污"每一斤重量，不偷懶每一次問詢，不吝嗇每一次微笑。
習慣三：不斷學習新業(yè)務(wù)規(guī)定，并應用于工作。每天的早班會，每周四、周五的學習會上，領(lǐng)導們都會講一些很重要并且很緊急的事情，包括工作中的細微環(huán)節(jié)注意事項和新業(yè)務(wù)規(guī)定等。這些都是需要我們認真地去聽去記去理解的東西，只有這樣我們在開張工作時才會更踏實更主動。
三、突出的溝通能力是業(yè)務(wù)提升的關(guān)鍵。記得跟師的第一天師傅就曾告訴
我，一個優(yōu)秀的值機員一定要具備兩方面的能力：一是純熟的業(yè)務(wù)能力，二是很好的溝通能力。確實，我們作為一線值機員，每天接觸成千上萬的不同階層、不同個性、甚至是操著各地方言的旅客，每一次的接觸都是新的嘗試和挑戰(zhàn)，尤其是當遇到航班延誤、晚點或者是性格怪異難以溝通的旅客時，我們的每一句話都顯得是那么的重要和關(guān)鍵，因此我們一定要不斷揣摩和旅客溝通的方式和技巧，全面提升自身溝通交流的能力，努力讓旅客滿意，讓自己滿意，進而實現(xiàn)便捷、溫馨、超越的服務(wù)理念。
這就是我在柜臺工作的一點感受，殷切期盼同大家分享、學習、進步......
民航的心得體會篇五
第一段：民航產(chǎn)業(yè)的重要性
民航作為現(xiàn)代交通運輸?shù)闹匾M成部分，對于國家經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善起著舉足輕重的作用。民航行業(yè)以其快速、便捷、安全的特點，成為人們出行的首要選擇。近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和政府對民航產(chǎn)業(yè)的大力支持，民航行業(yè)取得了長足的發(fā)展，給我留下了深刻的印象。
第二段：民航行業(yè)的發(fā)展
中國民航行業(yè)的發(fā)展可謂日新月異。我記得在我小時候，坐飛機幾乎是奢侈的事情，而如今，機票價格的下降和機場的日益完善，使得普通民眾也能隨時選擇乘坐飛機來進行長途旅行。2019年底，我有幸參觀了北京大興國際機場的試營運，這是一座巨大的現(xiàn)代化機場，不僅設(shè)備先進，而且功能齊全，為旅客提供了更好的服務(wù)。除了機場的改善，航空公司也在不斷提高服務(wù)質(zhì)量，如優(yōu)化機上服務(wù)、提供高效便捷的在線購票系統(tǒng)等。這些改進都促使民航行業(yè)逐漸發(fā)展壯大。
第三段：民航行業(yè)的挑戰(zhàn)與突破
然而，民航行業(yè)的快速發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是機場的管理與運營。隨著乘客數(shù)量的增加，機場壓力也日益加大，排隊等候、安檢繁瑣等問題成為旅客關(guān)注的焦點。其次是航空公司的運營與管理。航空公司需要應對乘客變化多端的需求，保證航班的準點率和服務(wù)質(zhì)量。在這些挑戰(zhàn)面前，民航行業(yè)積極采取措施加以應對。近年來，機場加大了運力建設(shè)，新建了很多新的機場，提升了旅客的處理能力。同時，航空公司也在提高自己的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，力求為乘客提供更好的出行體驗。
第四段：民航行業(yè)對社會的貢獻
民航行業(yè)不僅為人們提供了便捷的交通方式，也為國家經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻。航空運輸不僅促進了旅游、商務(wù)出行等產(chǎn)業(yè)的繁榮，也推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。航空貨運更是為國際貿(mào)易提供了重要的交通保障。此外，民航行業(yè)還為國家?guī)砹丝捎^的經(jīng)濟效益，為國家財政做出了積極的貢獻。綜合來看，民航行業(yè)是一個以人為本、服務(wù)社會的重要產(chǎn)業(yè)。
第五段：對民航行業(yè)的展望與建議
展望未來，我對民航行業(yè)充滿信心。我相信隨著科技的進步和政府的支持，民航行業(yè)將會持續(xù)發(fā)展壯大。未來，機場的工作效率將會進一步提高，旅客出行的體驗將會更加舒適和便捷。同時，航空公司也將充分滿足不同旅客的需求，提供更加個性化的服務(wù)。而作為普通旅客，我們也可以在出行中更加注重素質(zhì)和禮儀，遵守規(guī)章制度，共同維護良好的出行環(huán)境。只有這樣，我們才能更好地享受到民航行業(yè)帶來的便利和樂趣。
總結(jié)：通過了解和體驗，我對民航行業(yè)的發(fā)展和作用有了更加清晰的認識。作為一個重要的交通運輸產(chǎn)業(yè)，民航行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿拓暙I。我相信，在政府的關(guān)心和支持下，民航行業(yè)未來的發(fā)展必將更加輝煌。同時，我也呼吁廣大旅客共同維護良好的出行環(huán)境，遵守相關(guān)規(guī)章制度，為民航行業(yè)的良好發(fā)展和旅客體驗共同努力。
民航的心得體會篇六
春運40天，白云機場實現(xiàn)旅客吞吐量2,470,853人次，同比增長16.3%。安全起降航班23,134架次，同比增長13.6%。
今年春運節(jié)前高峰相對集中、持續(xù)時間短，客流高峰期來得相對較晚。2月3日，也就是20__年春運開始后的第10天才迎來高峰，進出港客流總量首次突破6萬人次。2月3日—7日，機場每天的客流總量均保持在6萬人以上，節(jié)前最多一天客流量達76617人次。而節(jié)后春運卻一反常態(tài)，來勢洶洶，客流居高不下。2月10日—20日(正月初二至正月十二)連續(xù)11天客流量保持在6.3萬人以上，創(chuàng)造機場歷年春運持續(xù)時間最長、客流量最大的一段高峰期。
與往年不同的是，今年春運最后10天，經(jīng)過三大客流高峰后，客流量仍保持較高的水平，基本徘徊在6萬人次左右。節(jié)后25天實現(xiàn)旅客吞吐量157萬人次，平均每天客流量達6.3萬人次，占40天春運客流總量的63%，同比增長22%，這是以往春運所沒有的現(xiàn)象。
(二)春節(jié)黃金周天天都是高峰日
雞年新春伊始，新白云機場運輸生產(chǎn)指數(shù)節(jié)節(jié)攀升，再創(chuàng)新高。初一至初三，出游團隊遍布全國各地，尤其是旅游熱線東北、北京、海南、成都、海南等地，天天“爆滿”，盛況空前。正月初五起，白云機場提前進入回流高峰，全天進出港旅客79385人次，同期增長了23.7%。黃金周七天，進出港旅客總?cè)藬?shù)達490539人次，平均每天進出港客流達70077人次，同比增長13.6%。起降航班總量為4301架次，同比增長7%，創(chuàng)歷年黃金周客流總量之最。
(三)正月初七刷新三項歷史紀錄
2月15日，大年初七，受短線出游客流和返程客流交匯疊加影響，新白云機場迎來了20__年春運客流最高峰。全天實現(xiàn)旅客吞吐量90039人次，其中進港旅客為51990人次，進出港航班總數(shù)達714架次，又一次譜寫了白云機場70年歷史上最輝煌的一頁，單日進出港客流總數(shù)、單日起降航班總架次再創(chuàng)歷史最好成績，顯示了新白云國際機場強大的安全服務(wù)保障能力。
(四)今年春運呈現(xiàn)四個特點
一是客流量大、高峰突出。與去年相比，今年春運，白云機場的客流總量和航班起降總架次都有了較大幅度的增長，說明新機場的建成給白云機場帶來了前所未有的業(yè)務(wù)發(fā)展空間，新白云機場實現(xiàn)了轉(zhuǎn)場后客流量的跨越式發(fā)展。二是“溫馨服務(wù)”細致周到。今年的`“溫馨服務(wù)”活動，我們加強了服務(wù)工作的針對性和實用性，在廣泛了解旅客服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓廣大旅客真正從中受益。三是首次服務(wù)臺商包機。白云機場首次被列為臺商春節(jié)包機直飛機場之一，意義非常重大。四是應急預案發(fā)揮重要作用。白云機場的應急預案在今年的春運工作中發(fā)揮了重要作用。實踐證明，白云機場的各項應急保障預案是科學有效的。
民航的心得體會篇七
當我第一次踏上民航航班時，我對這種乘坐方式充滿了期待和好奇。一切都是那么新鮮和令人興奮，我迫不及待地坐在座位上，眼睛不停地瞄向窗外。隨著飛機起飛，我的心也跟著飛翔起來。我欣賞著窗外雄偉壯觀的云層，感受著飛機在空中飛行的輕盈感。這種體驗讓我驚嘆不已，也讓我對民航產(chǎn)生了濃厚的興趣。
第二段：航班服務(wù)的便利與舒適
在乘坐民航航班的過程中，我深切感受到了航班服務(wù)的便利與舒適。一次次的自助值機、安檢，讓我覺得整個過程非常簡單和高效。機艙服務(wù)更是周到細致，空姐們親切的笑容和體貼的服務(wù)讓我倍感溫暖。飛機餐雖然簡單，但卻很美味，讓人感受到家的溫暖。航班中的娛樂設(shè)施也讓人愉悅，可以選擇音樂、電影、電視節(jié)目等來消磨時光。這一切讓我覺得乘坐民航航班非常舒適和便利，大大提升了旅行的質(zhì)量。
第三段：航班安全與專業(yè)
民航的安全一直是旅客最關(guān)心的問題，而我在乘坐民航航班的過程中，深刻感受到了航班的安全性和專業(yè)性。無論是從機場的安全檢查到飛行過程中的操作，都給人一種非常放心的感覺。飛行員的專業(yè)素養(yǎng)和嚴謹?shù)鸟{駛技術(shù)，讓乘客們安心地坐在飛機上。航班中的安全講解和緊急狀況的演練也讓乘客了解了保障自身安全的基本知識。這種安全感讓我對民航的信任度大大提高，也使我更加愿意選擇乘坐民航航班。
第四段：民航的發(fā)展與貢獻
隨著社會的進步和旅游業(yè)的繁榮，民航發(fā)展迅猛。民航不僅僅提供便捷的交通工具，還為國家的經(jīng)濟發(fā)展作出了巨大貢獻。民航的發(fā)展不僅促進了旅游業(yè)的興旺，也帶動了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為國家?guī)砹丝捎^的經(jīng)濟效益。同時，民航也為人們提供了更多的就業(yè)機會，為社會穩(wěn)定和發(fā)展做出了積極貢獻。這種發(fā)展壯大讓我對民航的前景充滿了希望和期待。
第五段：民航旅行的美好回憶與前景展望
在乘坐民航航班的過程中，我積累了很多美好的回憶。從起飛的刺激到降落的期待，每一次的旅行都是一次難忘的經(jīng)歷。我曾在飛機上遇到了許多有趣的人，也欣賞了許多美麗的風景。這些回憶讓我覺得民航不僅僅是一種交通方式，更是一種探險和感受世界的方式。展望未來，我相信民航會繼續(xù)發(fā)展壯大，為更多人帶來方便和快樂。我也希望能夠繼續(xù)體驗民航的乘坐，探索更多未知的風景和經(jīng)歷更多精彩的旅程。
總結(jié)：通過乘坐民航航班，我深刻感受到了航班服務(wù)的便利和舒適，航班的安全與專業(yè)，民航的發(fā)展與貢獻，以及帶給我美好回憶和前景展望。民航不僅僅是一種交通工具，更是一種展示現(xiàn)代科技與人類智慧的載體。我相信隨著科技的發(fā)展和社會的進步，乘坐民航航班將會變得更加普遍和便利，成為人們出行的首選方式。
民航的心得體會篇八
民航底線是指在民航運營中不得違反的準則和規(guī)范，其涵蓋了民航安全、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)道德和法律法規(guī)等多個方面。作為一名民航從業(yè)者，必須認真遵守民航底線，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，為保障廣大乘客的安全、便利和舒適出行作出自己的貢獻。
二、民航底線的重要性
民航作為一種特殊的服務(wù)業(yè)，要求從業(yè)人員盡職盡責，保障乘客安全和舒適出行。任何違反民航底線的行為都可能對乘客的生命財產(chǎn)安全造成嚴重的損害，對于民航從業(yè)人員來說，責任重大，義不容辭。民航底線的重要性也體現(xiàn)在維護行業(yè)形象和信譽方面。一旦發(fā)生民航安全事故或服務(wù)質(zhì)量問題，就會觸及整個行業(yè)的形象和信譽，對市場的影響和損失也將持續(xù)很長時間，因此保持民航底線對于民航行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展至關(guān)重要。
三、民航底線的具體內(nèi)容
民航底線的具體內(nèi)容包括：安全底線、服務(wù)質(zhì)量底線、行業(yè)道德底線和法律法規(guī)底線。安全底線是民航的首要任務(wù)和基礎(chǔ)工作，要求民航從業(yè)人員在運營過程中，始終以乘客生命安全為重，遵守民航安全規(guī)章，采取有效的安全保障措施。服務(wù)質(zhì)量底線要求民航從業(yè)人員在服務(wù)過程中，嚴格遵守服務(wù)標準，確保乘客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。行業(yè)道德底線要求民航從業(yè)人員保持良好的工作態(tài)度、專業(yè)操守和團隊精神，積極為乘客提供服務(wù)。法律法規(guī)底線要求民航從業(yè)人員遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，保護乘客合法權(quán)益。
四、遵守民航底線的心得體會
作為一名從業(yè)人員，我深刻認識到遵守民航底線的重要性，也總結(jié)出了一些遵守底線的心得體會。首先，要有高度的責任心和安全意識，始終把乘客的安全放在首位，認真履行每個環(huán)節(jié)的職責。其次，要熱情周到地為乘客服務(wù)，耐心解答疑問，提供個性化的服務(wù)。再次，要保持團隊合作精神，積極溝通配合，做好協(xié)調(diào)工作。最后，要保持專業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)學習提升自己的技能和知識水平，為乘客提供更加專業(yè)的服務(wù)。
五、結(jié)語
遵守民航底線是每一名民航從業(yè)人員的義務(wù)和責任，我們必須認真履行職責，保護乘客的合法權(quán)益，維護民航行業(yè)的形象和信譽，為民航事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。在今后的工作和生活中，我們將不斷加強自我修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)，為乘客提供更好的服務(wù)，為民航行業(yè)的發(fā)展再添新的動力和活力。
民航的心得體會篇九
9月13日至16日赴學習了民航旅客運輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的課程，該課程由國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士主講，內(nèi)容包括民航旅客運輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)全過程管理、機場地勤服務(wù)運營管理模式、地勤行業(yè)的全球趨勢、新加坡機場優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式、從航空公司視角看地勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)和地勤最佳實踐等，課程從地勤服務(wù)管理層面進行教授，比較
系統(tǒng)的了解了地勤服務(wù)的發(fā)展方向和具體的實例。在學習過程中，與一些同行進行了交流和學習，實地參觀了機場地勤服務(wù)公司。一些新觀念和兄弟單位的做法對我來說很有啟迪的?，F(xiàn)把學習到的一些主要精神和體會介紹如下：
一、地勤服務(wù)的發(fā)展趨勢
地勤服務(wù)是依托航空公司、根據(jù)工作區(qū)域發(fā)展起來的行業(yè)，與機場和公司的發(fā)展是相輔相成的。與航空公司公司服務(wù)相比，地勤服務(wù)環(huán)節(jié)更多、專業(yè)程度毫不遜色、面對旅客情況處理更復雜，因此，保障好地面服務(wù)對于提升民航形象具有更重要的作用。
地勤服務(wù)的發(fā)展方向也是朝著專業(yè)化發(fā)展，這里的專業(yè)化包含兩個方面：一是保障手段的專業(yè)性，也就是說業(yè)務(wù)技能的高水平;二是網(wǎng)絡(luò)的一體化。瑞士的swissport的公司，成立與1996年，專注于地勤服務(wù)，是全球最大的地勤服務(wù)公司，擁有員工21000多人，現(xiàn)已在全球180個機場建立了自己的地勤服務(wù)公司，服務(wù)國家達到40個，在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港已有其分支機構(gòu)。目前已于我國的民航系統(tǒng)進行接觸，待條件成熟也將進入國內(nèi)領(lǐng)域。
從公司的角度特別是非基地航空公司看，他們希望能有一個相對中立、又具有網(wǎng)絡(luò)化的公司、能嚴格執(zhí)行他們的標準的地勤服務(wù)公司為他們服務(wù)，從拓展全球的業(yè)務(wù)出發(fā)，也希望將這部分業(yè)務(wù)外包，專心致力于公司的核心業(yè)務(wù)。目前在一些(尤其是國外)地勤公司已將地勤服務(wù)作為代理航空公司的核心延伸，在標準上執(zhí)行個性化的服務(wù)，在手段上提供簡約高效的服務(wù)流程，甚至在著裝上在服務(wù)某個公司時也會有相應的與公司統(tǒng)一的服裝。
從上可以看出：一、把地勤服務(wù)外包是希望將地勤服務(wù)做得更專業(yè);二、從航空公司的角度看，如果條件允許，不希望將地勤服務(wù)轉(zhuǎn)交給同業(yè)競爭者(即是航空公司的代理);三、地勤服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和國際地勤服務(wù)公司的進入，他們的網(wǎng)絡(luò)布局具有相當?shù)膬?yōu)勢;四、必須培育機場的地勤服務(wù)核心競爭力(地勤服務(wù)的核心競爭力在于質(zhì)量、創(chuàng)意、效率和反應能力)。
二、地勤服務(wù)的一些理念
地勤服務(wù)做得好壞，主要不在手段，關(guān)鍵在于理念。同樣國內(nèi)的機場，今年你出臺新舉措，明年他出臺新方法，在咨訊發(fā)達的今天，一些新方法和新舉措，馬上可以在機場內(nèi)得到普及，但如果在觀念上得不到提高，我們可能永遠落后于別人，落后于市場。
1、地勤服務(wù)管理人員要時刻了解旅客的需求。這不是新觀念了，主要的是我們?nèi)鄙倭私饴每托枨蟮氖侄危鄙賹⑦@些需求設(shè)定質(zhì)量目標或者說目標太空太虛(如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機場，他們設(shè)定的旅客滿意率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何去做肯定缺少科學和嚴格的評定標準)，也沒有將這些目標轉(zhuǎn)換成切實可行的標準。
2、要對員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認同;同樣，旅客希望對提出的要求能做到迅速響應。從自己的工作一段時間看，許多問題能不能得到處理，一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客合理的解釋，給他們一個方向指引;二是要給予相應的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部門的財物、指揮其他人員、提供相應服務(wù)等。地勤服務(wù)是個靈活性和應急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵員工獨立解決問題的能力，提升服務(wù)水平。
3、管理層必須親力親為。這是從服務(wù)的角度上來談的，親力親為并不是說許多事情都應該自己去做，而是說在一些具體的重要問題上應該做到親自去做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些問題的癥結(jié)、方向性問題的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生等需要第一時間到現(xiàn)場。管理者是需要留出來一點時間來思考問題的，但這些問題的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機場地勤服務(wù)公司的營運經(jīng)理黃先生做了近30年的地勤，這也是他的一個經(jīng)驗，有些問題不去親歷親為是不知道如何去處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“20＿＿年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。
旅客自主辦理手續(xù)，也節(jié)省人力，適應機場發(fā)展需要。
5、專業(yè)的人才，優(yōu)秀的機場。我們的機場發(fā)展很快，但是我們不容否認在人才的培養(yǎng)和引進上，已經(jīng)不太適應目前發(fā)展的需要了。在與老師和同行的交流中，我感到很自卑，我還在說人員不夠，而別人已經(jīng)在說人才不夠了，這其中的差距是可想而知了。反思一下，有些問題需要引起我們重視：我們領(lǐng)導層有好的想法，為什么沒有更好的方法去貫徹執(zhí)行?我們的培訓也好，學習也好，為什么老是要走出去，但走回來以后，為什么我們的工作上不能比之考察學習的機場有更高的進步，而只是亦步亦趨，總是落后與時代發(fā)展需要?為什么我們的制度出臺常不能讓我們的員工引以為自豪和驕傲?在與福州機場同事談?wù)摴べY問題的時候，他告訴我，他們的值機人員(中長期合同工)也只有多一點，雖說工資不高，但他們的信心就比我們足，他們對機場控股后也充滿了希望，也認同管理模式。就如中國與國外相比一樣，我們的建筑物可以在段時間內(nèi)趕上，但我們的思想和觀念的趕上卻需要化更多的時間。當然從服務(wù)的角度看，充足的人員是必須的。
三、我們機場的服務(wù)缺陷
服務(wù)的內(nèi)容包括四項：支持性的設(shè)施、輔助物品、顯形服務(wù)和隱性服務(wù)。支持性的設(shè)施是指提供服務(wù)的資源，如機場;輔助物品是指提供的零部件的選擇，如自動化的值機柜臺;顯性服務(wù)是指可以觀察到的好處，如服務(wù)質(zhì)量;隱性服務(wù)是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。當然，我們機場有不少自己的優(yōu)勢，如機場的通透性、較好的廣播音質(zhì)等，因為是學習體會，更多的匯報我們的不足，以便可以取得更好的進步。從以上服務(wù)四方面結(jié)合參觀機場，我歸納了一下，我們的服務(wù)主要有如下缺陷：
1、候機樓內(nèi)的信息告知不明顯。如旅客到我們機場后，很難知道他所乘坐的航班在哪個值機柜臺辦理手續(xù)，都是需要到值機柜臺前問，而且細小的屏現(xiàn)不足以引起他們的注意。實際上，我們在外值問訊有大屏幕的顯示，但旅客很少會注意。又如，旅客到達后，我們的指引標識只有符號，而沒有具體的中英文提示，而且我們的標識在隔離門上，不是正面提示，如果沒有引導，第一個旅客下機可能會不知道該往哪里走。機場在問訊臺張貼了“旅客服務(wù)中心”的牌子，但服務(wù)內(nèi)容仍然欠缺，標準化的懸掛式標志牌與空曠的候機樓相比還是顯得比較小，不容易集中旅客的目光。
2、人性化的設(shè)施不足。仔細觀察機場的有關(guān)設(shè)施，一些設(shè)施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標識，一般的信息告示都是放置的比較底的位置，以人眼可以平視的高度為參考，如航班信息顯示液景屏;顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯，不象我們統(tǒng)一的紅色;出發(fā)廳設(shè)置了一些專供旅客休息等候的座位，而我們卻很少，當然這與我們的設(shè)計理念有關(guān)，我們希望旅客能快速到隔離廳休息，但這也恰恰暴露了我們沒有以人為本的思想;員工使用的座椅大都選擇平坦性的，使他們在工作中減少勞累的程度，而我們的座椅雖說比較好看，但工作起來確實不太舒服。
3、旅客感受不到我們服務(wù)的規(guī)范性和優(yōu)質(zhì)性。說實在的，與其他同行了解后，他們也有同感，值機員一個人負責一個航班，在短時間內(nèi)一邊要忙與手續(xù)的辦理，一邊要與旅客交流，有一定的困難，但總覺得臉難看的狀況確實影響了服務(wù)質(zhì)量。如果大家都從事服務(wù)行業(yè)的，可以仔細觀察一下，每個值機員的肢體、語言都有一定的不同，缺少專業(yè)訓練。當然訓練的不僅是規(guī)范語言和肢體動作的訓練，還有心里承受能力、語言技巧的訓練等。
4、個性化的特色服務(wù)不多。應對專門的節(jié)假日、大型活動我們可以出臺一些特色服務(wù)，但我們還是要有長期化的特色服務(wù)。如機場推出的航前溝通服務(wù)、陸空轉(zhuǎn)運服務(wù)、航延時特殊旅客毛毯提供服務(wù)，這些方面我們做得不夠。
5、流動服務(wù)比較欠缺。除了引導崗位有時可以流動，其他崗位相對大都是固定的，面對大量的流動旅客，要以固定的崗位去應對，在服務(wù)上會顯得比較被動，無論從機場也好，香港機場也好，他們的地勤服務(wù)在手續(xù)廳都有流動的人員，主要任務(wù)是解決旅客的疏導和引導工作，向下一流程的工作人員報告特殊旅客的情況，讓旅客體會到機場有人時刻在關(guān)注他們。
6、需要采用一些新的設(shè)備和設(shè)施。前面2次提到的自動值機柜臺，也是適應形勢發(fā)展需要應運而生的，一方面可以提升機場服務(wù)檔次，另一方面也可以把服務(wù)工作放到對旅客的具體特殊情況的服務(wù)上，騰出更多的時間與旅客進行溝通。機場安檢采用的圖象掃描系統(tǒng)，對保障安全很有好處，而且對下段少客查找也非常有幫助。還有行李條的自動打印系統(tǒng)，可以最大限度的保障不出差錯。當然新設(shè)備和設(shè)施的采用，要與機場的財力相一致。
7、安全的保障水平要得到提高。我這里所說的安全并非完全指保障的具體環(huán)節(jié)，而是從旅客的角度看我們的安全保障能力。旅客不希望看到我們在安全管理上的混亂，他們對安全的認知主要來源于我們安全從業(yè)人員專業(yè)的素質(zhì)，如安檢操機人員的識別能力，是否查出他們不小心帶的違禁物品。還有一點就是來源于他們對機場安全保衛(wèi)的信心，如經(jīng)常的安全巡視人員，橋口的安檢查驗等等，都會他們帶來一定的安全感。如我們的橋口如在航班延誤時服務(wù)人員不能控制(實際上也是比較難以控制)人員的登機秩序，不能不使旅客感到缺乏安全感。這里希望我們的橋口安檢人員能不能做到驗證前移到登機柜臺(這樣做是不是符合規(guī)定，因為這樣前移會導致廊橋口無人，不能監(jiān)控橋口情況)。
四、體會和建議
1、要加大造就管理人員的管理能力。一個單位平安無事不算壞事，但從發(fā)展的角度來看，如果滯后的平安無事會對下一屆班子帶來影響，會對機場整體發(fā)展帶來影響。中層管理人員既要有從上層考慮問題的能力，也要有創(chuàng)造性解決問題的能力，這里特別提到創(chuàng)造性，一是要有新意，二是要有高度，三是要有長期性。有新意沒有高度和長期性，如曇花一現(xiàn)，無法培育核心競爭力;有高度沒有新意和長期性，也會使員工失去執(zhí)行的動力;有長期性，而沒有新意和高度，那只是會越來越落后。
2、關(guān)心員工，關(guān)注成長。服務(wù)的過程就是產(chǎn)品，服務(wù)的傳遞靠每個員工，如果員工感到身心疲憊，很難設(shè)想可以讓員工有飽滿的熱情去做好服務(wù)工作。與一些機場同行和從事具體的服務(wù)人員的交流看，我們的員工工資水平并沒有低于他們多少，一個重要的因素就是看不到發(fā)展，當然發(fā)展也是辨證的，看不到發(fā)展也就是說沒有落后的壓力，只是我們最大的弊病。
3、從改善服務(wù)質(zhì)量上，先抓好顯性服務(wù)。一是解決規(guī)范化服務(wù)問題，使工作人員問候、指引、提示、態(tài)度得到改善;二是條件許可的情況下，增加流動服務(wù)人員，并兼航延時的專職人員;三是建立信息有效溝通渠道，高效和正確的發(fā)布信息;四是繼續(xù)加大內(nèi)部培訓，如服務(wù)技巧培訓，航管知識培訓，使旅客從工作人員中能得到通俗和被理解的感受。
4、研究績效考核的方案，在政策許可的前提下，運用相應的指標對員工進行考核。
5、發(fā)揮科長和班組長的作用，對科長、班組長和員工進行合理授權(quán)。
民航的心得體會篇十
習近平在七一重要講話中指出，各級領(lǐng)導干部要牢牢樹立正確的權(quán)力觀，保持高尚的精神追求，害怕人民，害怕組織，害怕法律紀律，實現(xiàn)公正的權(quán)利，依法的權(quán)利，為民間的權(quán)利，廉潔的權(quán)利，永遠保持共產(chǎn)黨人拒絕腐蝕，永遠不附帶的政治本色。對領(lǐng)導干部來說，習近平提出的三個恐懼是安身立命的基礎(chǔ)，廉潔的政治要求，恐懼不敢肆無忌憚，有恐懼才不忘初心，修養(yǎng)道德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。
畏懼規(guī)則，中國機長駕駛飛機安全返航，處理危險不亂，不僅勇氣、堅韌，楊依規(guī)操作也很重要。儀表盤故障時，機長依靠記憶，在平時的嚴格訓練中，認真按照規(guī)則實施人工操作，正確、正確、規(guī)范、規(guī)范。這個正確規(guī)范的背景是每天嚴格規(guī)范的專業(yè)訓練，規(guī)范每個細節(jié)的成千上萬的練習。事后，黑盒子顯示，機長在短時間內(nèi)完成了多項動作，所有標準都達到了，控制了飛機。想象一下不按規(guī)則行事，沒有規(guī)范的操作，光憑意志力恐怕不會成功。疫情流行期間，為了拯救更多的生命，去重疫區(qū)的醫(yī)務(wù)人員們，沒有規(guī)章制度，沒有嚴格的職業(yè)技能，在病毒蔓延的地方，不僅要拯救患者，還要保護生命。如果大家不按規(guī)定執(zhí)行，如何取得防疫勝利，如何迎來醫(yī)務(wù)人員的凱旋。
在時代復興的時候，在實現(xiàn)中國夢想的道路上，恐怖規(guī)則使我們越來越有信心，越來越快。在維護世界和平、建設(shè)人類命運共同體的道路上，害怕規(guī)則可以信賴我們的民族。怕責任，無論在什么情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌張，不允許自己倒下，有責任，有使命。害怕責任在任何職場，每個人都要尊重自己的職業(yè)，履行責任。害怕責任，實踐所有普通工人奮斗的姿態(tài)。這是一個復興的民族，一個奮斗的民族，一個害怕責任的民族和一個具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ拿褡濉?BR> 相反，我是普通員工，在xx第一線工作，平時也是默默的工作，但在平凡的工作場所，堅定地做自己的工作也是害怕責任。在這次疫情期間，根據(jù)xx的要求，認真接待所有客人，每次消毒清潔，記錄所有客人的體溫，嚴格控制xx入住第一關(guān)。面對隔離機組的接待，心里也有心跳和恐懼，但做好自己的本質(zhì)工作是黨員最基本的要求。協(xié)助其他部門運送隔離機組人員的行李，協(xié)調(diào)客人提出的要求等，在普通單位充分體會到敬畏生命、敬畏規(guī)則、敬畏責任。
安全是民航行業(yè)永恒的主題，也是空管工作的生命線!近期，我們認真學習了馮局長在20-年4月份民航安全運行形勢分析會上的講話，了解了“三個敬畏”的精神內(nèi)涵，深刻體會到了開展“三個敬畏”主題教育對于民航系統(tǒng)作風建設(shè)的重要意義。尤其在現(xiàn)階段疫情的特殊時期，安全形勢依然嚴峻，容不得半點松懈!其中提到“知敬畏者，必身有所正，言有所規(guī)，行有所止，這是一種人生態(tài)度和價值追求”，我覺得深有感觸，心存敬畏非一朝一夕的一時沖動，而是應該內(nèi)化于心，成為我們民航從業(yè)者的價值觀和人生理念。
民航的行業(yè)性質(zhì)決定了安全是第一位的，必須把敬畏生命作為使命擔當，我們要牢固樹立全心全意“為人民服務(wù)”的宗旨意識;敬畏規(guī)章就是要有精益求精的職業(yè)精神，將剛性約束貫徹落實到日常工作中，有章必循，才能規(guī)范管理;敬畏職責強調(diào)的是責任意識，可以讓我們發(fā)揮主觀能動性，自覺提升解決問題的能力。通過學習，我們加深理解工作中的相關(guān)認知，在工作中時刻提醒自己貫徹“三個敬畏”?？偨Y(jié)過往在新機場建設(shè)中如何以敬畏生命為信仰，敬畏規(guī)章為準則，敬畏職責為動力，以此標準作為解決一切困難的準則。
落實“三個敬畏”，需切實增強敬畏意識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，將規(guī)章了然于心，自覺遵守規(guī)章制度，不觸碰高壓線，認真履行崗位職責，確保大興國際機場建設(shè)工程順利收官，為建設(shè)“四型機場”，實現(xiàn)民航強國夢而不懈努力。
在今年4月14日召開的“4月民航安全運行形勢分析會”上，馮正霖局長提出以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻力量?！边@樣的要求鼓舞著每一名民航人，我們沒有能力去遏制病毒，沒有辦法去消滅病毒，但是我們有我們的方式在參與著這場全人類與病毒的戰(zhàn)爭。
“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”是貫徹落實科學發(fā)展觀的思想要求、是科學向上的積極態(tài)度。敬畏生命是出發(fā)點，也是落腳點，是落實“生命高于一切，責任重于泰山、一切服從安全”的根本體現(xiàn)?！熬础斌w現(xiàn)的是價值追求，強調(diào)自強不息，有所作為，“畏”顯現(xiàn)的是自省智慧，警示應當厚德載物，有所不為。懷敬畏之心，才會有如履薄冰的謹慎態(tài)度；懷敬畏之心，才會有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的體察心情；懷敬畏之心，才會有小心翼翼的戒懼意識；懷敬畏之心，才會有如負泰山的神圣責任，只有全面強化生命意識、規(guī)章意識、職責意識，牢固樹立“三個敬畏”理念，才更有助于審時度勢、三思而后行。
敬畏職責，讓職責托起生命之重；敬畏規(guī)章，讓規(guī)章監(jiān)督職責的落實，讓擔當職責與執(zhí)行規(guī)章成為守護生命的天枰，始終協(xié)調(diào)統(tǒng)一、貫穿落實于安全生產(chǎn)之中。
作為一名民航從業(yè)人員，必須深刻理解“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”的真正內(nèi)涵。
敬畏生命體現(xiàn)了民航業(yè)的價值追求，是黨的根本宗旨和民航業(yè)內(nèi)在要求的高度統(tǒng)一。人的生命可貴神圣不容侵犯，尊重每個生命，必須進一步強化責任意識、生命意識、遵法意識。始終銘記安全責任，時刻緊繃安全弦。對于飛機維修工作來說，日常工作中認真，負責的去檢查，維修每一架飛機，確保檢查到位，維修到位，做到每一個環(huán)節(jié)心中有數(shù)，萬無一失，其實就是對每一位旅客生命的負責，或許這就是對生命存有敬畏之心的最好體現(xiàn)。
敬畏規(guī)章體現(xiàn)了民航業(yè)的運行規(guī)律，是安全理論與實踐經(jīng)驗的高度統(tǒng)一。只有敬畏各項規(guī)章制度，才能有所為，有所不為，以身作則，做到上行下效，營造風清氣正的良好氛圍和環(huán)境，使各項制度發(fā)揮應有的威力和作用，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，全力構(gòu)建安全保障體系、有效提升管理水平和應急防范能力，確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，公司建設(shè)穩(wěn)步推進。就日常的工作而言，更是要求每一位工作者務(wù)必嚴格遵守各項規(guī)章制度，每一項規(guī)章制度的建立，其實也是對我們維修人員的一種保護，為的是在每一次的工作中把錯誤、危險、隱患降至最低，所以我們應該以一種正確的眼光去看待它。古人云“無規(guī)矩不成方圓”，只有嚴格遵守落實這些規(guī)章制度，才能確保每一次的維修工作得以安全順利的開展。
敬畏職責體現(xiàn)了民航人的職業(yè)操守，是崗位責任和專業(yè)能力的高度統(tǒng)一。工作中，嚴格約束自己，知責履責，在其位謀其政，盡心盡職不懈怠，有問責到底的決心和信心，在履責中，職責明確，做到崗位責任和安全監(jiān)管責任落實雙到位，確保萬無一失。飛機維修工作，日復一日，每天基本都在重復著相同的工作，長此以往，難免會產(chǎn)生枯燥，厭煩的心理，但面對職責所在，我們心中有所敬畏，即便再枯燥，我們也要堅持，也要認真對待，不能有絲毫懈怠，因為這就是我們的工作，我們的職責。我想不僅僅局限于我們的飛機維修工作，其實放眼于任何的工作行業(yè)當中，敬畏自己的職責，竭盡全力承擔自己的各項責任，都是必不可少的，這也是在任何領(lǐng)域取得非凡成就的根本所在。
作為航空安全的守護者，在工作中保持高度的安全意識和責任意識是必要的，正如習近平總書記指出的：安全是民航業(yè)的生命線，任何時候、任何環(huán)節(jié)都不能麻痹大意。保障飛機安全是我們的職責，也是我們的使命。安全是我們每一個飛機維修人員為之奮斗的目標，任何時候，安全這個底線都不能破，因此，我們要時時刻刻地保持高度的安全意識。我們要時刻將“三個敬畏”牢記于心，時刻將安全的底線熟記于心，用標準的手冊和規(guī)章制度要求自己，時刻懷敬畏之心，銘記責任，遵章守紀、強化執(zhí)行力，以自己的實際行動，自覺地遵守各項管理制度，也只有這樣，才能真正做到對生命的敬畏，對規(guī)章的敬畏，對職責的敬畏。
習近平在“七一”重要講話中指出“各級領(lǐng)導干部要牢固樹立正確權(quán)力觀，保持高尚精神追求，敬畏人民，敬畏組織，敬畏法紀，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，永葆共產(chǎn)黨人拒腐蝕、永不沾的政治本色?！睂︻I(lǐng)導干部而言，習近平提出的這“三個敬畏”，是安身立命之本、廉潔從政之要，“畏則不敢肆而德以成”，有敬畏心才能夠不忘初心，修養(yǎng)品德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。
在此疫情期間，民航人和逆行者們都以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保所有工作的正常有序的開展。敬畏生命在5.14事件和疫情期間，有了一個真實的寫照。當人民的生命安全受到威脅時，無論是在英雄機組的每個人心中，還是在疫情期間，馬上出動的所有醫(yī)護工作者，所有軍人，所有志愿者心中，他們每一個人沒有考慮自己，而是把所有人的生命放在首位，彼此之間，因敬畏生命而心跳同律呼吸相連;天上人間，齊心協(xié)力，共同唱響敬畏生命的最強音。
在時代復興之際，在實現(xiàn)中國夢的征途中，敬畏規(guī)章讓我們越走越有信心，越走速度越快。在維護世界和平，建設(shè)人類命運共同體的征途中，敬畏規(guī)章讓我們民族備受信任。敬畏職責，不論在任何情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌亂，不允許自己倒下，職責所在，使命所在。敬畏職責在任何工作崗位中，每一個人都要尊重自己的職業(yè)，做到盡職盡責。敬畏職責，踐行于每一個普通勞動者奮斗的姿態(tài)中。這是一個復興的民族，一個奮斗的民族，一個敬畏職責的民族，更是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮拿褡濉?BR> 反觀自己，雖然我是一名普通的員工，工作在xx的一線，平時也是默默無聞的工作，但是在平凡的崗位上，扎實做好自己的事情，也是敬畏職責。在此次疫情期間，按照xx的要求，認真接待每一位客人，做好每一次的消毒、清潔，記錄好每一個客人的體溫，嚴格把控xx入住第一關(guān)。面對隔離機組的接待，雖然心里也有忐忑，也有害怕，但是做好自己的本質(zhì)工作是一名黨員最基本的要求。協(xié)助其他部門運送隔離機組人員的行李，協(xié)調(diào)客人提出的要求等，在普通的工作崗位上充分體會到敬畏生命，敬畏規(guī)章，敬畏職責。
習近平在“七一”重要講話中指出“各級領(lǐng)導干部要牢固樹立正確權(quán)力觀，保持高尚精神追求，敬畏人民，敬畏組織，敬畏法紀，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，永葆共產(chǎn)黨人拒腐蝕、永不沾的政治本色?！睂︻I(lǐng)導干部而言，習近平提出的這“三個敬畏”，是安身立命之本、廉潔從政之要，“畏則不敢肆而德以成”，有敬畏心才能夠不忘初心，修養(yǎng)品德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。
在此疫情期間，民航人和逆行者們都以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保所有工作的正常有序的開展。敬畏生命在5.14事件和疫情期間，有了一個真實的寫照。當人民的生命安全受到威脅時，無論是在英雄機組的每個人心中，還是在疫情期間，馬上出動的所有醫(yī)護工作者，所有軍人，所有志愿者心中，他們每一個人沒有考慮自己，而是把所有人的生命放在首位，彼此之間，因敬畏生命而心跳同律呼吸相連;天上人間，齊心協(xié)力，共同唱響敬畏生命的最強音。
在時代復興之際，在實現(xiàn)中國夢的征途中，敬畏規(guī)章讓我們越走越有信心，越走速度越快。在維護世界和平，建設(shè)人類命運共同體的征途中，敬畏規(guī)章讓我們民族備受信任。敬畏職責，不論在任何情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌亂，不允許自己倒下，職責所在，使命所在。敬畏職責在任何工作崗位中，每一個人都要尊重自己的職業(yè)，做到盡職盡責。敬畏職責，踐行于每一個普通勞動者奮斗的姿態(tài)中。這是一個復興的民族，一個奮斗的民族，一個敬畏職責的民族，更是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮拿褡濉?BR> 反觀自己，雖然我是一名普通的員工，工作在xx的一線，平時也是默默無聞的工作，但是在平凡的崗位上，扎實做好自己的事情，也是敬畏職責。在此次疫情期間，按照xx的要求，認真接待每一位客人，做好每一次的消毒、清潔，記錄好每一個客人的體溫，嚴格把控xx入住第一關(guān)。面對隔離機組的接待，雖然心里也有忐忑，也有害怕，但是做好自己的本質(zhì)工作是一名黨員最基本的要求。協(xié)助其他部門運送隔離機組人員的行李，協(xié)調(diào)客人提出的要求等，在普通的工作崗位上充分體會到敬畏生命，敬畏規(guī)章，敬畏職責。
習近平在“七一”重要講話中指出“各級領(lǐng)導干部要牢固樹立正確權(quán)力觀，保持高尚精神追求，敬畏人民，敬畏組織，敬畏法紀，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，永葆共產(chǎn)黨人拒腐蝕、永不沾的政治本色?！睂︻I(lǐng)導干部而言，習近平提出的這“三個敬畏”，是安身立命之本、廉潔從政之要，“畏則不敢肆而德以成”，有敬畏心才能夠不忘初心，修養(yǎng)品德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。
在此疫情期間，民航人和逆行者們都以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保所有工作的正常有序的開展。敬畏生命在5.14事件和疫情期間，有了一個真實的寫照。當人民的生命安全受到威脅時，無論是在英雄機組的每個人心中，還是在疫情期間，馬上出動的所有醫(yī)護工作者，所有軍人，所有志愿者心中，他們每一個人沒有考慮自己，而是把所有人的生命放在首位，彼此之間，因敬畏生命而心跳同律呼吸相連;天上人間，齊心協(xié)力，共同唱響敬畏生命的最強音。
在時代復興之際，在實現(xiàn)中國夢的征途中，敬畏規(guī)章讓我們越走越有信心，越走速度越快。在維護世界和平，建設(shè)人類命運共同體的征途中，敬畏規(guī)章讓我們民族備受信任。敬畏職責，不論在任何情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌亂，不允許自己倒下，職責所在，使命所在。敬畏職責在任何工作崗位中，每一個人都要尊重自己的職業(yè)，做到盡職盡責。敬畏職責，踐行于每一個普通勞動者奮斗的姿態(tài)中。這是一個復興的民族，一個奮斗的民族，一個敬畏職責的民族，更是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮拿褡濉?BR> 4月14日，在民航局召開的4月民航安全運行形勢分析會上，民航局局長馮正霖表示，要大力弘揚和踐行當代民航精神，以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻力量。
為深入貫徹落實民航局黨委部署，響應分局黨委會的要求，塔臺管制室組織全體黨員深入學習三個敬畏思想，增強敬畏意識，牢記初心使命，強化責任擔當，切實提升專業(yè)素養(yǎng)與管制技能，為保障飛行安全、打贏“防疫”阻擊戰(zhàn)的全面勝利貢獻我們應有的力量。下面，我就來和大家談?wù)勥@段時間我對“三個敬畏”的幾點認識。
三個敬畏思想的核心便是“敬畏”二字。敬畏是什么呢？說簡單點，敬畏就是人類對待事物，對待生活，對待工作的一種態(tài)度。敬畏是自律的開端，也是行為的界限。有了敬畏，才能有無窮的精神力量，當災難突如其來的時候，才能有能力與之抗衡；有了敬畏，才能有孜孜不倦的學習態(tài)度，在應對突發(fā)情況的時候，能自信自如，更有把握；有了敬畏，才能有良好的職業(yè)操守，在關(guān)鍵時刻，就能堅守責任，勇于擔當；有了敬畏，黨員們才會把對生命、規(guī)章、職責的敬畏融入到每一天的工作中，才會有保障安全的資本。
其次，喊了這么多的口號，我們到底是要敬畏什么？首先，我們要敬畏我們的生命。全體管制員們要把敬畏生命作為履行崗位職責的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)保障飛行安全、保護旅客生命的責任意識，有作為、有擔當。敬畏生命體現(xiàn)了管制員們的價值追求，是黨的根本宗旨和空管系統(tǒng)內(nèi)在要求的高度統(tǒng)一，在全空管系統(tǒng)開展思想作風建設(shè)，也是為了通過培育優(yōu)良的作風，進一步提升安全運行水平，使旅客生命得到更好的保護。緊接著，我們應該敬畏我們的規(guī)章，嚴肅懲戒違章和失信行為。作為在一線保障飛行安全的管制員，我們要充分認識和深刻理解各條規(guī)章的原理、邏輯，充分了解其制定背景和意義，其針對的可能風險，并深刻理解和融會貫通，才能做到更加自覺地遵守規(guī)章，在不違反規(guī)章的前提下舉一反三，做到更加自信自如、更有把握的應對各種特情。敬畏規(guī)章理論與實踐的統(tǒng)一，要通過深化作風建設(shè)，努力把規(guī)章外在的強制要求轉(zhuǎn)化為管制員內(nèi)在的自我約束，真正做到按章操作、按手冊運行。第三點是敬畏職責，敬畏職責便是崗位責任和管制技能的深度融合。空管人要時刻保持責任感，在任何時刻絕不推卸責任，自覺按照崗位要求提升管制技能，自覺拋棄任何不能履行崗位職責的不良習慣。
今年來，受新冠肺炎疫情的影響，全國各地機場的航班量均大幅減少，這在一定程度上造成了部分地區(qū)的管制員們產(chǎn)生了松懈麻痹的思想，對安全生產(chǎn)造成了一定的威脅。針對此情況，民航局及時開展了“抓作風、強三基、守底線”的行業(yè)安全整頓，把“三個敬畏”做為內(nèi)核推進作風建設(shè)。對此，我們要認真學習“三個敬畏”思想，時刻保持責任意識，為復工復產(chǎn)后的航班量大幅回升做好思想準備，為分局的安全建設(shè)奉獻出我們應有的一份力！
x月x日，民航局召開x月民航安全運行形勢分析會，分析x月民航安全運行形勢，并對下一步民航安全生產(chǎn)工作作出部署。民航局局長馮正霖表示，民航人都是這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的逆行者，要大力弘揚和踐行當代民航精神，以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻力量。民航局副局長xx、xxx、xx、xxx出席會議。xxx指出，x月，全行業(yè)按照“四?！惫ぷ饕?，統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和民航安全發(fā)展各項工作。針對境外疫情蔓延態(tài)勢，采取增加第一入境點、出臺“五個一”政策進一步調(diào)減國際客運航班、更新發(fā)布第四版《運輸航空公司和運輸機場疫情防控技術(shù)指南》、及時組織臨時班機或包機接運確有需要的中國公民回國等措施，嚴防境外疫情輸入。按照黨中央、國務(wù)院的部署要求，在推進經(jīng)濟社會發(fā)展工作中，堅持突出重點、補齊短板，主抓著力恢復國內(nèi)民航運輸生產(chǎn)和快速提升我國國際航空貨運能力兩方面工作，民航業(yè)保持總體平穩(wěn)的安全態(tài)勢，航空貨運緊張的局面得到明顯緩解。這是全行業(yè)廣大職工發(fā)揚優(yōu)良作風，辛勤工作，敬業(yè)奉獻的結(jié)果，再次證明了中國民航是一支作風過硬，關(guān)鍵時刻信得過、靠得住、頂?shù)蒙系蔫F軍。馮正霖強調(diào)，當前疫情防控工作正處在“外防輸入、內(nèi)防反彈”的關(guān)鍵階段，民航在打贏打勝疫情防控的總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)中始終處于前沿陣地。在這個關(guān)鍵時期，民航安全工作決不能松勁兒、忙中出亂，要將“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”作為民航作風建設(shè)的內(nèi)核，增強“三個敬畏”意識，把作風建設(shè)推向深入。
一是要深刻把握“三個敬畏”的內(nèi)涵，在作風建設(shè)中明確價值追求。在作風建設(shè)中倡導“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”，有助于為作風建設(shè)、隊伍建設(shè)植入厚重的人文內(nèi)涵，為確保民航持續(xù)安全打下更為堅實的思想基礎(chǔ)。敬畏生命體現(xiàn)了民航業(yè)的價值追求，是黨的根本宗旨和民航業(yè)內(nèi)在要求的高度統(tǒng)一，在全行業(yè)提倡開展作風建設(shè)，也是為了通過培育優(yōu)良的作風，進一步提升民航安全運行水平，使旅客生命安全得到更好的保護;敬畏規(guī)章體現(xiàn)了民航業(yè)的運行規(guī)律，是安全理論與實踐經(jīng)驗的高度統(tǒng)一，要通過深化作風建設(shè)，努力把規(guī)章外在的強制要求轉(zhuǎn)化為員工內(nèi)在的自我約束，真正做到按章操作、按手冊運行，真正做到規(guī)章執(zhí)行令行禁止;敬畏職責體現(xiàn)了民航人的職業(yè)操守，是崗位責任和專業(yè)能力的高度統(tǒng)一，民航人要對自己的崗位職責高度認同，在關(guān)鍵時刻絕不放棄責任，自覺按照崗位要求提升專業(yè)能力，自覺拋棄不適應崗位職責的不良習慣。
二是要開展“三個敬畏”專題教育，在作風建設(shè)中強化內(nèi)在約束。目前全行業(yè)正在開展“抓作風、強三基、守底線”的安全整頓活動，要圍繞“三個敬畏”創(chuàng)新安全教育的方式方法、內(nèi)容手段，讓員工真正受觸動、得教益，真正把對生命、規(guī)章、職責的敬畏融入制度、化為責任、落到日常。要以牢記使命擔當為核心，開展“敬畏生命”教育，全體民航人要把敬畏生命作為履行崗位職責的思想基礎(chǔ)，打?qū)嵲?要以案為例，對違章操作導致的事故后果有更清醒的認識;要激發(fā)員工肩負起保護旅客生命的責任自覺，強化作為一個民航人的使命擔當。要以培養(yǎng)專業(yè)精神為重點，開展“敬畏規(guī)章”教育，要充分認識和深刻理解規(guī)章條文背后的原理、邏輯，充分了解制定的背景和意義、針對的可能風險;在深刻理解和融會貫通之后，做到更加自覺、規(guī)范、在不違反規(guī)章的前提下舉一反三，在應對突發(fā)情況時，能夠更加自信自如、更有把握;各單位、各部門要趁當前飛行任務(wù)少，著力加強規(guī)章教育培訓。要以樹立責任意識為牽引，開展“敬畏職責”教育，組織關(guān)鍵技術(shù)崗位人員對照工作作風要求和崗位職責，剖析查擺問題，增強工作的責任心，意識到自身能力的不足并主動改進;各單位、各部門也要以此次疫情防控為契機，及時發(fā)現(xiàn)、樹立和表彰一些在防疫斗爭和安全生產(chǎn)中履職盡責的先進典型，引導廣大職工對照先進，增強對自己的崗位職責的認同，自覺按照“工匠精神”提升自己的專業(yè)能力。
三是要按照“三個敬畏”要求嚴格規(guī)范管理，在作風建設(shè)中嚴明底線紅線。在深化作風建設(shè)過程中，各單位要按照“三個敬畏”要求，不斷創(chuàng)新管理方式和方法，切實把作風建設(shè)“抓不實”“管不住”的突出問題解決好，讓行業(yè)安全發(fā)展的“三基”更牢靠。做到敬畏生命，要努力克服僥幸心理和變通思維，越是在疫情防控的關(guān)鍵時刻，越是要牢記安全是民航業(yè)的生命線，越要切實加強安全管理，防范各類風險，保持平穩(wěn)可控的安全態(tài)勢;做到敬畏規(guī)章，要嚴肅懲戒違章和失信行為，對觸犯規(guī)章底線、誠信紅線的行為要嚴肅懲戒、令其付出代價，絕不允許不誠信的人員在行業(yè)內(nèi)立足。做到敬畏職責，要狠抓資質(zhì)能力提升，航空公司要重點關(guān)注新教員、新機長和新副駕駛操縱水平和配合效率，著力完善技術(shù)排查長效機制，建立健全人力資源管理體系，形成鼓勵員工在專業(yè)技能上精益求精的激勵機制。
3月，全國運輸總周轉(zhuǎn)量、旅客運輸量、貨郵運輸量分別環(huán)比增長54.7%、81.4%、62.7%，恢復至同期水平的37%、28%、77%;全國實際日飛行從最低點2月18日的3732班，恢復到日均6533班，環(huán)比提升20.51%，恢復到疫情前同期水平的39%;航班正常率保持在96%以上。
安全是民航的生命線，任何時候，任何環(huán)節(jié)都不能麻痹大意。近期，我認真學習了“三個敬畏”的精神內(nèi)涵，深刻體會到了“三個敬畏”對民航系統(tǒng)工作作風建設(shè)的重要意義，尤其是在現(xiàn)階段疫情的特殊時期，安全形勢依然嚴峻，容不得半點松懈。
“三個敬畏”即為“敬畏生命，敬畏規(guī)章，敬畏職責”首先，我們必須把敬畏生命作為使命擔當，在此次新冠疫情當中，全國的醫(yī)務(wù)人員不畏死亡，不畏艱難，舍小家為大家，讓我們看到他們對生命的敬畏。作為一名民航人，每天保障著成千上萬的旅客出行，嚴防死守一切出錯的可能性，就是為了保障每一位旅客的安全出行，敬畏每一個生命。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，規(guī)章是運行的基石，是工作中不斷積累出來的經(jīng)驗，是理論與實踐的結(jié)合，只有對這些規(guī)章心存敬畏，真正做到按章操作，才能把工作做扎實，做到精益求精。
在工作中，踏踏實實做好本職工作，保障航班安全運行，也是敬畏職責的一種體現(xiàn)，嚴格監(jiān)控監(jiān)督機場代理單位的保障情況。通過細心的觀察，我充分了解各機組的工作流程與習慣，嚴格監(jiān)控機組擺渡車的到崗時間，合理安排使用公司中巴車輛，未發(fā)生漏接、晚接機組的情況，與客運處也形成了非常默契的工作方式，出現(xiàn)不正常航班時信息傳達順暢，能夠及時提供準確的信息有利于客運處對旅客作出合理的解釋；由于地勤裝卸人員不足問題已存在多年，為此嚴格監(jiān)控裝卸到崗時間，同時積極與貨運代理進行溝通，合理對貨運代理人員進行調(diào)配，協(xié)助裝卸裝載。在保證航班正點的前提下，減少人為原因拉貨，提高公司收益。同時，提醒裝卸認真核對艙位，發(fā)現(xiàn)問題時，能及時更正裝卸錯誤的操作，在運行過程中出現(xiàn)的問題能夠積極與我部配載和貨運處進行溝通，優(yōu)化艙位，保證航班正常安全運行。
落實“三個敬畏”，需增強敬畏意識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，將規(guī)章了然于心，自覺遵守規(guī)章制度，不觸碰高壓線，認真履行崗位職責。
民航的心得體會篇十一
信用是現(xiàn)代社會的重要價值觀之一，在民航行業(yè)同樣占據(jù)著重要的地位。作為一位旅客，良好的信用對我們的出行有著積極的影響。在我的多年旅行經(jīng)歷中，我逐漸體會到了信用在民航中的重要性，并獲得了一些心得體會。本文將圍繞信用民航這一主題，詳細闡述我在旅行中的親身經(jīng)歷和體會。
首先，保持守時是維護信用的關(guān)鍵。在民航行業(yè)，飛機的起飛和降落時間是根據(jù)嚴格的航班計劃制定的。作為乘客，準時到達機場并按照航班時間出行，能夠有效避免延誤以及排除其他一系列不必要的問題。記得有一次我遲到了幾分鐘，結(jié)果錯過了航班，不僅耽誤了自己的行程，也給他人帶來了不便。由此可見，守時不僅是我們個體的信用體現(xiàn)，同時也是對他人信用的尊重。保持守時的習慣，能夠讓我們更好地享受民航帶來的快捷和便利。
其次，遵守規(guī)章制度是信用民航的重要保障。民航行業(yè)有著一系列的規(guī)章制度，旨在保證乘客的安全和舒適。作為乘客，我們應當嚴格遵守這些規(guī)定，如不攜帶違禁品、不在機艙內(nèi)吸煙等。這些規(guī)定不僅是航空公司為了維護秩序和安全而制定的，同時也是對我們信用的體現(xiàn)。我記得有一次，在飛機上有旅客擅自使用手機拍攝，并不耐煩地對待空乘人員的勸告。這不僅擾亂了其他乘客的心情，也讓整個艙內(nèi)氣氛緊張。遵守規(guī)章制度不僅是對信用的尊重和體現(xiàn)，同時也是為了保護自己和他人的權(quán)益，營造和諧的航空環(huán)境。
再次，誠實守信是建立信用的根基。在乘坐民航時，我們有時會遇到各種各樣的問題，如無法按時趕到機場、丟失行李等。在這些情況下，誠實守信是我們維護信用的關(guān)鍵。記得有一次我誤把行李放在了不屬于自己的座位上，當我意識到之后，我立刻跟空乘人員配合，找到了失主將行李歸還。這種誠實守信的行為不僅是對他人的尊重和關(guān)心，也是對自己信用的維護。只有樹立誠實守信的形象，才能夠在民航中得到更好的服務(wù)和體驗。
此外，友善待人是在民航中建立信用的重要方式。在長時間的航行中，我們會和各種不同的人接觸，如航空公司的員工、其他乘客等。友善待人不僅是彼此間的交流表達，更是對他人信用的尊重和追求。我曾經(jīng)有幸坐在旁邊的旅客是一位年長的老人，他告訴了我很多有趣的故事，使得整個旅行過程充滿了樂趣。友善待人不僅能夠為我們帶來快樂，也為他人留下了良好的印象，對他們未來的信用產(chǎn)生了積極的影響。
總之，信用民航是一個綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。保持守時、遵守規(guī)章制度、誠實守信以及友善待人，是我多年旅行經(jīng)歷中不斷體驗出來的信用民航心得體會。當我們養(yǎng)成這些習慣，不僅能夠為自己創(chuàng)造一個愉快的旅行環(huán)境，也能夠?qū)λ诵庞卯a(chǎn)生積極的推動作用。相信在不斷的旅行中，我們會更好地理解和體會到信用在民航中的重要性，并將這種信用理念融入到自己的生活中。只有共同努力，才能夠創(chuàng)造一個更加和諧、便捷和安全的信用民航環(huán)境。
民航的心得體會篇十二
隨著航空業(yè)的不斷發(fā)展和普及，越來越多的人選擇乘坐飛機旅行。而在乘坐飛機的過程中，航空公司和機組人員都在為乘客提供一個舒適、安全的航行環(huán)境，這其中凈空管理起著重要的作用。凈空管理不僅關(guān)乎乘客的安全，也與航空業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)。以下是我從乘坐飛機中得出的一些關(guān)于民航凈空的心得體會。
首先，凈空管理的嚴格執(zhí)行是確保航行安全的重要保證。凈空規(guī)定了飛機在飛行過程中的高度、速度和航向等信息，旨在避免飛機之間的相撞和碰撞。執(zhí)行凈空管理意味著飛機需要遵守指定的飛行航線、保持適當?shù)拈g隔和高度，并避免與其他飛機發(fā)生意外接觸，這是保障乘客和機組人員安全的重要措施。在乘坐飛機時，我時刻注意著窗外正在飛行的其他飛機，一旦有異常情況，及時向機組報告，確保航行的安全。
其次，凈空管理對于航空業(yè)的發(fā)展和運行效率具有重要作用。凈空管理的目的不僅是保證飛機之間安全距離的飛行，還是提高飛行效率的重要手段。通過合理的凈空規(guī)劃，可以大大減少飛機的飛行時間、節(jié)省燃料成本，同時也可以降低空中交通擁堵的風險。機場的起降和停機坪資源是有限的，如果凈空管理得當，可以提高機場的使用效率，優(yōu)化資源配置。而對于航空公司來說，減少飛行時間和燃料成本意味著降低運營成本，提高盈利能力。
再次，凈空管理需要協(xié)調(diào)各方的合作與努力。凈空的空域劃分、航路規(guī)劃以及飛行控制，都需要航空公司、空管部門以及機組人員的緊密配合。航空公司需要提供準確的飛行計劃和航班信息，以便空管部門進行合理的飛行安排；空管部門需要負責監(jiān)控和指導飛機的飛行，確保飛機按照規(guī)定航線飛行；機組人員需要準確遵守指令，確保飛機在飛行過程中的安全。只有各個環(huán)節(jié)的協(xié)同努力，才能確保凈空管理的順利進行。
最后，凈空管理也需要航空業(yè)的不斷創(chuàng)新和技術(shù)進步。隨著科技的不斷進步，凈空管理也在不斷演進和改進。航空公司和空管部門通過引入新的技術(shù)裝備，如衛(wèi)星導航系統(tǒng)和自動駕駛系統(tǒng)等，提高飛行精度和安全性。同時，航空公司和機組人員也在進行不斷的培訓和學習，提高飛行技術(shù)和安全意識。凈空管理的創(chuàng)新和技術(shù)進步，將進一步提高航空業(yè)的安全性和效率，推動航空業(yè)的發(fā)展。
總之，民航凈空管理是確保航空安全、提高運營效率的重要保障。通過準確執(zhí)行凈空管理，航空公司和機組人員可以保證飛機在飛行過程中與其他飛機保持安全距離，避免發(fā)生意外碰撞。同時，凈空管理的優(yōu)化和改進也需要各方合作和技術(shù)進步的共同努力。只有共同努力，才能提高航空業(yè)的安全性和效率，為乘客提供更好的出行體驗。
民航的心得體會篇十三
作為一名正在學習民航課程的學生，在這段時間里，我受益匪淺。通過學習民航相關(guān)知識和參與實踐活動，我深深地感受到了民航行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我的體會和心得，并談?wù)剬ξ磥淼恼雇?BR> 首先，民航課程讓我對民航行業(yè)有了更深入的了解。在課堂上，我們學習了民航的歷史、組織結(jié)構(gòu)以及各個部門的職責等知識。通過學習，我逐漸明白了民航行業(yè)的重要性和復雜性。民航不僅僅是提供交通工具和服務(wù)，更是國家發(fā)展和人民生活的重要組成部分。同時，課堂上的案例分析和討論也啟發(fā)了我對問題的思考和解決能力。
其次，民航課程也強調(diào)了實踐與理論的結(jié)合。在課程中，我們參觀了一家民航公司，參與了實驗和模擬飛行訓練。這些實踐活動讓我親身體驗了民航工作的真實情景，加深了我對課堂知識的理解和運用能力。在實踐中，我不僅學到了如何操作飛機和處理應急情況，還了解到了民航工作的合作精神和團隊意識的重要性。
此外，民航課程對我的個人成長也起到了積極的影響。在這個課程中，我們需要進行小組合作和演講等活動。通過與同學們的合作，我學會了分工合作、傾聽他人意見、團結(jié)協(xié)作等技能。同時，演講訓練也提高了我的口頭表達和溝通能力。這些技能不僅對我的學業(yè)有幫助，也對我今后的工作和生活有著重要意義。
最后，民航課程也讓我對未來有了更明確的職業(yè)規(guī)劃。通過學習和實踐，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己對航空安全管理和航空公司運營管理方面有著濃厚的興趣。我希望能夠在未來的工作中為民航行業(yè)的發(fā)展作出貢獻，并努力實現(xiàn)自己的目標。民航課程為我提供了一個契機，讓我更加明確自己的職業(yè)方向，并為實現(xiàn)自己的目標做好了準備。
總之，民航課程不僅僅是一門學科，更是一次全方位的培養(yǎng)和鍛煉。通過學習，我對民航行業(yè)有了更深入的了解，提高了實踐能力和個人素質(zhì)，并為未來做好了職業(yè)規(guī)劃。我相信，在未來的學習和工作中，這段民航課程將會給我?guī)砀嗟臋C會和挑戰(zhàn)，讓我不斷成長和進步。我將繼續(xù)努力學習，為實現(xiàn)自己的夢想而不懈努力！
民航的心得體會篇一
民航法是指規(guī)范民用航空領(lǐng)域內(nèi)秩序的法律法規(guī)和規(guī)章制度。作為一名飛行員，我深深認識到遵守民航法是保障我個人安全、維護國家安全和促進行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在本文中，我將分享我在實際飛行中對民航法的心得體會。
第二段：意識到遵守民航法的重要性
遵守民航法不僅與個人安全有關(guān)，更重要的是關(guān)乎國家安全和行業(yè)發(fā)展。對于個人而言，身處高空是極其危險的，只有嚴格遵守民航法規(guī)才能保障我們的安全。在國家層面上，民航行業(yè)不僅是支撐經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，同時也是維護國家形象和國家安全的重要行業(yè)。如若忽視民航法規(guī)，不僅會導致航空事故發(fā)生，也會影響國家經(jīng)濟和聲譽等方面。因此，遵守民航法是每位航空從業(yè)者義不容辭的責任和義務(wù)。
第三段：深刻理解遵守民航法的重要性
隨著飛行員的培訓和飛行實踐的深入，我進一步深刻理解到遵守民航法規(guī)的重要性。在天氣復雜的環(huán)境下，有時候迫不得已需要調(diào)整航行路線和高度等。但是，違反規(guī)定操作的后果往往是不可逆轉(zhuǎn)的，給持續(xù)運營和安全性帶來巨大風險。因此，我從內(nèi)心深處理解運行規(guī)范和遵守民航法的重要性，遵守民航法也成為我飛行生涯的指南。
第四段：運用理論指導實踐
在飛行實踐中，遵守民航法也時刻指導著我的思維和行動。我認為，理論與實踐相結(jié)合對于飛行員來說尤為重要。只有通過生動的實踐運用，才能更好地理解和貫徹民航法規(guī)。我在飛行前通過仔細閱讀航路規(guī)劃、交通管制、氣象信息等各方面信息，理解后再精確操作。同時，在飛行時，我注重與ATC、機場塔臺等進行交流，并始終遵守民航法規(guī)定，確保飛行安全。
第五段：總結(jié)
遵守民航法是現(xiàn)代民航行業(yè)的基礎(chǔ)，對于保障航班安全、促進行業(yè)發(fā)展和維護國家安全都具有極其重要的意義。通過遵守民航法規(guī)，我們不僅能夠保障自身安全，還能夠為行業(yè)的發(fā)展和國家的發(fā)展做出貢獻。因此，作為一名飛行員，我將繼續(xù)努力并不斷總結(jié)經(jīng)驗，合理遵守民航法規(guī)，做好飛行工作的每一個環(huán)節(jié)，確保每一次飛行都是安全可靠的。
民航的心得體會篇二
為期七天的春運黃金周保障工作即將圓滿結(jié)束，此次春運黃金周是從201x年1月31日(正月初一)開始，至2月6日(正月初七)，廈門機場預計共將保障運輸起降航班3578架次，平均每天執(zhí)行運輸起降達511架次，比去年同期增加14.64%;運輸進出港旅客46.6萬人次，平均每天運送旅客6.7萬人次，比去年同期增加12.41%。其中，2月06日(正月初七)旅客吞吐量70833人次，為今年春運以來廈門機場人數(shù)最高峰;各航空公司黃金周期間共計加班184架次，執(zhí)行對臺航班共計70架次;春運黃金周各數(shù)據(jù)均創(chuàng)下廈門機場歷史最高水平。
針對今年春運和春節(jié)黃金周特點及市場變化情況，廈門機場領(lǐng)導及各駐場單位早動員、早部署、早準備，以確保旅客安全出行、順暢出行和方便出行。黃金周期間，因長江中下游地區(qū)霧霾及華北、東北雨雪天氣影響，給本場的保障工作帶來了一些困難，通過積極協(xié)調(diào)、加強保障，保證了本場航班及旅客有序平穩(wěn)。目前，本場依然在緊鑼密鼓的積極保障，以確保春運工作的順利、圓滿完成。
廈門空港溫馨提醒廣大旅客，初七當日廈門機場將進入返程最高峰，為了節(jié)省您辦理乘機手續(xù)時間、快速通過安檢，請勿攜帶煙花爆竹、打火機等易燃易爆違禁物品，液態(tài)物品、刀具等物品請在值機柜臺托運，鋰電池、移動電源等物品請隨身攜帶。
民航的心得體會篇三
近年來，隨著航空業(yè)的蓬勃發(fā)展，民航事業(yè)也取得了長足的進步。小編作為一名常常乘坐民航航班的旅客，不禁深受其影響，從中獲得了一些心得體會。通過與民航機組人員的接觸、觀察和體驗，我深深體會到了民航業(yè)的發(fā)展與改進，以及飛行過程中的一些注意事項。
第二段：珍惜航空資源
首先，我看到了民航業(yè)的艱辛與努力。航空旅行給人們提供了一種高速、便捷的交通方式，但是背后卻有著無數(shù)人的辛勤付出。機場管理人員、機組人員、空乘人員，都為了我們安全、舒適的旅途而日夜奮斗。他們時刻壓力巨大，飛行任務(wù)層出不窮，卻依然保持著微笑和專業(yè)的態(tài)度。每個人的努力，都是為了能夠安全送我們到目的地，我們應該珍惜航空資源，為他們所付出的努力表示敬意。
第三段：提供高品質(zhì)的服務(wù)
其次，我也感受到了民航業(yè)對于服務(wù)品質(zhì)的重視。近年來，隨著消費結(jié)構(gòu)的升級和人們對于品質(zhì)生活的追求，航空公司不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，努力滿足乘客的需求。在航班預訂方面，航空公司推動了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，使得乘客可以方便地在線選座、辦理登機手續(xù)等。同時，在航班過程中，航空公司注重餐飲品質(zhì)、舒適度以及乘客的個性化需求，提供了更多的選擇和舒適的環(huán)境。這些努力讓人們感受到了旅行的愉悅和舒適，使整個旅程更加愉快和輕松。
第四段：關(guān)于飛行過程中的注意事項
在乘坐民航航班的過程中，我也總結(jié)了一些飛行的注意事項。首先，安全是最重要的。乘坐飛機時，在起飛和降落過程中要系好安全帶，并按照機組的指示行動。其次，合理安排時間，提前到達機場辦理登機手續(xù)，避免因為時間不足而產(chǎn)生的焦慮情緒。另外，在長途飛行中，要注意保持水分攝入，保持身體的水分平衡。最后，要尊重他人的權(quán)益，維護良好的旅行秩序和航班環(huán)境。
第五段：總結(jié)和展望
通過與民航業(yè)的接觸和體驗，我深刻體會到了航空業(yè)的發(fā)展和努力。為了提供更好的服務(wù)質(zhì)量，我相信民航業(yè)會進一步加大力度，不斷創(chuàng)新和改進。希望乘坐民航航班的旅客也能夠珍惜航空資源，保持乘坐的安全和舒適，共同推動航空業(yè)的發(fā)展。
總的來說，民航事業(yè)的發(fā)展給人們的生活帶來了很大的變化。通過體驗和觀察，我們可以體會到民航業(yè)的努力和艱辛，以及其對于服務(wù)品質(zhì)的重視。因此，在日常的旅行中，我們應該珍惜所享受到的航空資源，遵守飛行的注意事項，共同推動航空業(yè)的進一步發(fā)展。
民航的心得體會篇四
從8月18日進入值機室已經(jīng)有兩個禮拜了，在跟師傅的八個工作日內(nèi)，我?guī)缀踅佑|到了柜臺工作的各個環(huán)節(jié)。在師傅的帶領(lǐng)和指導下，我不僅辦理過團隊、散客，而且去過國際柜臺、報過關(guān)，不僅接觸了形形色色的旅客，更感受到了值機室工作的獨特。以下是我的一些體會：
包含了許多細微的事項需要我們深入學習并完全掌握，因此我們必須經(jīng)?；〞r間、用功夫去學習所有的業(yè)務(wù)規(guī)定。在遇到不懂的問題時一定要積極的去請教老員工或者業(yè)務(wù)能手，有事情及時向領(lǐng)導反映，切不可不懂裝懂，模棱兩可的處理手中的工作。
二、良好的生活習慣是出色完成工作的保證。很早之前就聽過一句話：做一件好事并不難,難的'是養(yǎng)成一種做好事的習慣。也曾聽過：習慣決定性格，性格決定命運。如此這些均可見一個人習慣的養(yǎng)成是多么重要。我不敢說柜臺工作是項技術(shù)活兒，但我一定敢說這是一項細心活兒。針對工作中眾多需要細心處理的事情我們需要養(yǎng)成幾個習慣，從而確保工作的順利完成。
習慣一：永遠保持辦公桌的干凈整潔。在一個干凈整潔的辦公桌上，每一件辦公物品我們都心中有數(shù)，在旅客多工作很忙的時候就不會出現(xiàn)將柜臺物品和旅客證件混淆、旅客紙票丟柜臺忘帶、紙聯(lián)當作廢紙仍掉，或者是將已辦理過的身份證和尚未辦理的身份證混淆從而導致少辦、漏辦登機牌等情況。辦公環(huán)境井然有序，工作效率可以提高。
習慣二：謹記服務(wù)標準流程，不"貪污"、不偷懶。面對來到柜臺的每一位旅客，一定從站立問候開始到行李托運時的清零、累加、精確輸入行李數(shù)量和重量等一系列的工作，一項一項的去做，整個過程形成一條鏈，養(yǎng)成標準服務(wù)的良好習慣，不"貪污"每一斤重量，不偷懶每一次問詢，不吝嗇每一次微笑。
習慣三：不斷學習新業(yè)務(wù)規(guī)定，并應用于工作。每天的早班會，每周四、周五的學習會上，領(lǐng)導們都會講一些很重要并且很緊急的事情，包括工作中的細微環(huán)節(jié)注意事項和新業(yè)務(wù)規(guī)定等。這些都是需要我們認真地去聽去記去理解的東西，只有這樣我們在開張工作時才會更踏實更主動。
三、突出的溝通能力是業(yè)務(wù)提升的關(guān)鍵。記得跟師的第一天師傅就曾告訴
我，一個優(yōu)秀的值機員一定要具備兩方面的能力：一是純熟的業(yè)務(wù)能力，二是很好的溝通能力。確實，我們作為一線值機員，每天接觸成千上萬的不同階層、不同個性、甚至是操著各地方言的旅客，每一次的接觸都是新的嘗試和挑戰(zhàn)，尤其是當遇到航班延誤、晚點或者是性格怪異難以溝通的旅客時，我們的每一句話都顯得是那么的重要和關(guān)鍵，因此我們一定要不斷揣摩和旅客溝通的方式和技巧，全面提升自身溝通交流的能力，努力讓旅客滿意，讓自己滿意，進而實現(xiàn)便捷、溫馨、超越的服務(wù)理念。
這就是我在柜臺工作的一點感受，殷切期盼同大家分享、學習、進步......
民航的心得體會篇五
第一段：民航產(chǎn)業(yè)的重要性
民航作為現(xiàn)代交通運輸?shù)闹匾M成部分，對于國家經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善起著舉足輕重的作用。民航行業(yè)以其快速、便捷、安全的特點，成為人們出行的首要選擇。近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和政府對民航產(chǎn)業(yè)的大力支持，民航行業(yè)取得了長足的發(fā)展，給我留下了深刻的印象。
第二段：民航行業(yè)的發(fā)展
中國民航行業(yè)的發(fā)展可謂日新月異。我記得在我小時候，坐飛機幾乎是奢侈的事情，而如今，機票價格的下降和機場的日益完善，使得普通民眾也能隨時選擇乘坐飛機來進行長途旅行。2019年底，我有幸參觀了北京大興國際機場的試營運，這是一座巨大的現(xiàn)代化機場，不僅設(shè)備先進，而且功能齊全，為旅客提供了更好的服務(wù)。除了機場的改善，航空公司也在不斷提高服務(wù)質(zhì)量，如優(yōu)化機上服務(wù)、提供高效便捷的在線購票系統(tǒng)等。這些改進都促使民航行業(yè)逐漸發(fā)展壯大。
第三段：民航行業(yè)的挑戰(zhàn)與突破
然而，民航行業(yè)的快速發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是機場的管理與運營。隨著乘客數(shù)量的增加，機場壓力也日益加大，排隊等候、安檢繁瑣等問題成為旅客關(guān)注的焦點。其次是航空公司的運營與管理。航空公司需要應對乘客變化多端的需求，保證航班的準點率和服務(wù)質(zhì)量。在這些挑戰(zhàn)面前，民航行業(yè)積極采取措施加以應對。近年來，機場加大了運力建設(shè)，新建了很多新的機場，提升了旅客的處理能力。同時，航空公司也在提高自己的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，力求為乘客提供更好的出行體驗。
第四段：民航行業(yè)對社會的貢獻
民航行業(yè)不僅為人們提供了便捷的交通方式，也為國家經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻。航空運輸不僅促進了旅游、商務(wù)出行等產(chǎn)業(yè)的繁榮，也推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。航空貨運更是為國際貿(mào)易提供了重要的交通保障。此外，民航行業(yè)還為國家?guī)砹丝捎^的經(jīng)濟效益，為國家財政做出了積極的貢獻。綜合來看，民航行業(yè)是一個以人為本、服務(wù)社會的重要產(chǎn)業(yè)。
第五段：對民航行業(yè)的展望與建議
展望未來，我對民航行業(yè)充滿信心。我相信隨著科技的進步和政府的支持，民航行業(yè)將會持續(xù)發(fā)展壯大。未來，機場的工作效率將會進一步提高，旅客出行的體驗將會更加舒適和便捷。同時，航空公司也將充分滿足不同旅客的需求，提供更加個性化的服務(wù)。而作為普通旅客，我們也可以在出行中更加注重素質(zhì)和禮儀，遵守規(guī)章制度，共同維護良好的出行環(huán)境。只有這樣，我們才能更好地享受到民航行業(yè)帶來的便利和樂趣。
總結(jié)：通過了解和體驗，我對民航行業(yè)的發(fā)展和作用有了更加清晰的認識。作為一個重要的交通運輸產(chǎn)業(yè)，民航行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿拓暙I。我相信，在政府的關(guān)心和支持下，民航行業(yè)未來的發(fā)展必將更加輝煌。同時，我也呼吁廣大旅客共同維護良好的出行環(huán)境，遵守相關(guān)規(guī)章制度，為民航行業(yè)的良好發(fā)展和旅客體驗共同努力。
民航的心得體會篇六
春運40天，白云機場實現(xiàn)旅客吞吐量2,470,853人次，同比增長16.3%。安全起降航班23,134架次，同比增長13.6%。
今年春運節(jié)前高峰相對集中、持續(xù)時間短，客流高峰期來得相對較晚。2月3日，也就是20__年春運開始后的第10天才迎來高峰，進出港客流總量首次突破6萬人次。2月3日—7日，機場每天的客流總量均保持在6萬人以上，節(jié)前最多一天客流量達76617人次。而節(jié)后春運卻一反常態(tài)，來勢洶洶，客流居高不下。2月10日—20日(正月初二至正月十二)連續(xù)11天客流量保持在6.3萬人以上，創(chuàng)造機場歷年春運持續(xù)時間最長、客流量最大的一段高峰期。
與往年不同的是，今年春運最后10天，經(jīng)過三大客流高峰后，客流量仍保持較高的水平，基本徘徊在6萬人次左右。節(jié)后25天實現(xiàn)旅客吞吐量157萬人次，平均每天客流量達6.3萬人次，占40天春運客流總量的63%，同比增長22%，這是以往春運所沒有的現(xiàn)象。
(二)春節(jié)黃金周天天都是高峰日
雞年新春伊始，新白云機場運輸生產(chǎn)指數(shù)節(jié)節(jié)攀升，再創(chuàng)新高。初一至初三，出游團隊遍布全國各地，尤其是旅游熱線東北、北京、海南、成都、海南等地，天天“爆滿”，盛況空前。正月初五起，白云機場提前進入回流高峰，全天進出港旅客79385人次，同期增長了23.7%。黃金周七天，進出港旅客總?cè)藬?shù)達490539人次，平均每天進出港客流達70077人次，同比增長13.6%。起降航班總量為4301架次，同比增長7%，創(chuàng)歷年黃金周客流總量之最。
(三)正月初七刷新三項歷史紀錄
2月15日，大年初七，受短線出游客流和返程客流交匯疊加影響，新白云機場迎來了20__年春運客流最高峰。全天實現(xiàn)旅客吞吐量90039人次，其中進港旅客為51990人次，進出港航班總數(shù)達714架次，又一次譜寫了白云機場70年歷史上最輝煌的一頁，單日進出港客流總數(shù)、單日起降航班總架次再創(chuàng)歷史最好成績，顯示了新白云國際機場強大的安全服務(wù)保障能力。
(四)今年春運呈現(xiàn)四個特點
一是客流量大、高峰突出。與去年相比，今年春運，白云機場的客流總量和航班起降總架次都有了較大幅度的增長，說明新機場的建成給白云機場帶來了前所未有的業(yè)務(wù)發(fā)展空間，新白云機場實現(xiàn)了轉(zhuǎn)場后客流量的跨越式發(fā)展。二是“溫馨服務(wù)”細致周到。今年的`“溫馨服務(wù)”活動，我們加強了服務(wù)工作的針對性和實用性，在廣泛了解旅客服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓廣大旅客真正從中受益。三是首次服務(wù)臺商包機。白云機場首次被列為臺商春節(jié)包機直飛機場之一，意義非常重大。四是應急預案發(fā)揮重要作用。白云機場的應急預案在今年的春運工作中發(fā)揮了重要作用。實踐證明，白云機場的各項應急保障預案是科學有效的。
民航的心得體會篇七
當我第一次踏上民航航班時，我對這種乘坐方式充滿了期待和好奇。一切都是那么新鮮和令人興奮，我迫不及待地坐在座位上，眼睛不停地瞄向窗外。隨著飛機起飛，我的心也跟著飛翔起來。我欣賞著窗外雄偉壯觀的云層，感受著飛機在空中飛行的輕盈感。這種體驗讓我驚嘆不已，也讓我對民航產(chǎn)生了濃厚的興趣。
第二段：航班服務(wù)的便利與舒適
在乘坐民航航班的過程中，我深切感受到了航班服務(wù)的便利與舒適。一次次的自助值機、安檢，讓我覺得整個過程非常簡單和高效。機艙服務(wù)更是周到細致，空姐們親切的笑容和體貼的服務(wù)讓我倍感溫暖。飛機餐雖然簡單，但卻很美味，讓人感受到家的溫暖。航班中的娛樂設(shè)施也讓人愉悅，可以選擇音樂、電影、電視節(jié)目等來消磨時光。這一切讓我覺得乘坐民航航班非常舒適和便利，大大提升了旅行的質(zhì)量。
第三段：航班安全與專業(yè)
民航的安全一直是旅客最關(guān)心的問題，而我在乘坐民航航班的過程中，深刻感受到了航班的安全性和專業(yè)性。無論是從機場的安全檢查到飛行過程中的操作，都給人一種非常放心的感覺。飛行員的專業(yè)素養(yǎng)和嚴謹?shù)鸟{駛技術(shù)，讓乘客們安心地坐在飛機上。航班中的安全講解和緊急狀況的演練也讓乘客了解了保障自身安全的基本知識。這種安全感讓我對民航的信任度大大提高，也使我更加愿意選擇乘坐民航航班。
第四段：民航的發(fā)展與貢獻
隨著社會的進步和旅游業(yè)的繁榮，民航發(fā)展迅猛。民航不僅僅提供便捷的交通工具，還為國家的經(jīng)濟發(fā)展作出了巨大貢獻。民航的發(fā)展不僅促進了旅游業(yè)的興旺，也帶動了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為國家?guī)砹丝捎^的經(jīng)濟效益。同時，民航也為人們提供了更多的就業(yè)機會，為社會穩(wěn)定和發(fā)展做出了積極貢獻。這種發(fā)展壯大讓我對民航的前景充滿了希望和期待。
第五段：民航旅行的美好回憶與前景展望
在乘坐民航航班的過程中，我積累了很多美好的回憶。從起飛的刺激到降落的期待，每一次的旅行都是一次難忘的經(jīng)歷。我曾在飛機上遇到了許多有趣的人，也欣賞了許多美麗的風景。這些回憶讓我覺得民航不僅僅是一種交通方式，更是一種探險和感受世界的方式。展望未來，我相信民航會繼續(xù)發(fā)展壯大，為更多人帶來方便和快樂。我也希望能夠繼續(xù)體驗民航的乘坐，探索更多未知的風景和經(jīng)歷更多精彩的旅程。
總結(jié)：通過乘坐民航航班，我深刻感受到了航班服務(wù)的便利和舒適，航班的安全與專業(yè)，民航的發(fā)展與貢獻，以及帶給我美好回憶和前景展望。民航不僅僅是一種交通工具，更是一種展示現(xiàn)代科技與人類智慧的載體。我相信隨著科技的發(fā)展和社會的進步，乘坐民航航班將會變得更加普遍和便利，成為人們出行的首選方式。
民航的心得體會篇八
民航底線是指在民航運營中不得違反的準則和規(guī)范，其涵蓋了民航安全、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)道德和法律法規(guī)等多個方面。作為一名民航從業(yè)者，必須認真遵守民航底線，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，為保障廣大乘客的安全、便利和舒適出行作出自己的貢獻。
二、民航底線的重要性
民航作為一種特殊的服務(wù)業(yè)，要求從業(yè)人員盡職盡責，保障乘客安全和舒適出行。任何違反民航底線的行為都可能對乘客的生命財產(chǎn)安全造成嚴重的損害，對于民航從業(yè)人員來說，責任重大，義不容辭。民航底線的重要性也體現(xiàn)在維護行業(yè)形象和信譽方面。一旦發(fā)生民航安全事故或服務(wù)質(zhì)量問題，就會觸及整個行業(yè)的形象和信譽，對市場的影響和損失也將持續(xù)很長時間，因此保持民航底線對于民航行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展至關(guān)重要。
三、民航底線的具體內(nèi)容
民航底線的具體內(nèi)容包括：安全底線、服務(wù)質(zhì)量底線、行業(yè)道德底線和法律法規(guī)底線。安全底線是民航的首要任務(wù)和基礎(chǔ)工作，要求民航從業(yè)人員在運營過程中，始終以乘客生命安全為重，遵守民航安全規(guī)章，采取有效的安全保障措施。服務(wù)質(zhì)量底線要求民航從業(yè)人員在服務(wù)過程中，嚴格遵守服務(wù)標準，確保乘客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。行業(yè)道德底線要求民航從業(yè)人員保持良好的工作態(tài)度、專業(yè)操守和團隊精神，積極為乘客提供服務(wù)。法律法規(guī)底線要求民航從業(yè)人員遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，保護乘客合法權(quán)益。
四、遵守民航底線的心得體會
作為一名從業(yè)人員，我深刻認識到遵守民航底線的重要性，也總結(jié)出了一些遵守底線的心得體會。首先，要有高度的責任心和安全意識，始終把乘客的安全放在首位，認真履行每個環(huán)節(jié)的職責。其次，要熱情周到地為乘客服務(wù)，耐心解答疑問，提供個性化的服務(wù)。再次，要保持團隊合作精神，積極溝通配合，做好協(xié)調(diào)工作。最后，要保持專業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)學習提升自己的技能和知識水平，為乘客提供更加專業(yè)的服務(wù)。
五、結(jié)語
遵守民航底線是每一名民航從業(yè)人員的義務(wù)和責任，我們必須認真履行職責，保護乘客的合法權(quán)益，維護民航行業(yè)的形象和信譽，為民航事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。在今后的工作和生活中，我們將不斷加強自我修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)，為乘客提供更好的服務(wù)，為民航行業(yè)的發(fā)展再添新的動力和活力。
民航的心得體會篇九
9月13日至16日赴學習了民航旅客運輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的課程，該課程由國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士主講，內(nèi)容包括民航旅客運輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)全過程管理、機場地勤服務(wù)運營管理模式、地勤行業(yè)的全球趨勢、新加坡機場優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式、從航空公司視角看地勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)和地勤最佳實踐等，課程從地勤服務(wù)管理層面進行教授，比較
系統(tǒng)的了解了地勤服務(wù)的發(fā)展方向和具體的實例。在學習過程中，與一些同行進行了交流和學習，實地參觀了機場地勤服務(wù)公司。一些新觀念和兄弟單位的做法對我來說很有啟迪的?，F(xiàn)把學習到的一些主要精神和體會介紹如下：
一、地勤服務(wù)的發(fā)展趨勢
地勤服務(wù)是依托航空公司、根據(jù)工作區(qū)域發(fā)展起來的行業(yè)，與機場和公司的發(fā)展是相輔相成的。與航空公司公司服務(wù)相比，地勤服務(wù)環(huán)節(jié)更多、專業(yè)程度毫不遜色、面對旅客情況處理更復雜，因此，保障好地面服務(wù)對于提升民航形象具有更重要的作用。
地勤服務(wù)的發(fā)展方向也是朝著專業(yè)化發(fā)展，這里的專業(yè)化包含兩個方面：一是保障手段的專業(yè)性，也就是說業(yè)務(wù)技能的高水平;二是網(wǎng)絡(luò)的一體化。瑞士的swissport的公司，成立與1996年，專注于地勤服務(wù)，是全球最大的地勤服務(wù)公司，擁有員工21000多人，現(xiàn)已在全球180個機場建立了自己的地勤服務(wù)公司，服務(wù)國家達到40個，在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港已有其分支機構(gòu)。目前已于我國的民航系統(tǒng)進行接觸，待條件成熟也將進入國內(nèi)領(lǐng)域。
從公司的角度特別是非基地航空公司看，他們希望能有一個相對中立、又具有網(wǎng)絡(luò)化的公司、能嚴格執(zhí)行他們的標準的地勤服務(wù)公司為他們服務(wù)，從拓展全球的業(yè)務(wù)出發(fā)，也希望將這部分業(yè)務(wù)外包，專心致力于公司的核心業(yè)務(wù)。目前在一些(尤其是國外)地勤公司已將地勤服務(wù)作為代理航空公司的核心延伸，在標準上執(zhí)行個性化的服務(wù)，在手段上提供簡約高效的服務(wù)流程，甚至在著裝上在服務(wù)某個公司時也會有相應的與公司統(tǒng)一的服裝。
從上可以看出：一、把地勤服務(wù)外包是希望將地勤服務(wù)做得更專業(yè);二、從航空公司的角度看，如果條件允許，不希望將地勤服務(wù)轉(zhuǎn)交給同業(yè)競爭者(即是航空公司的代理);三、地勤服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和國際地勤服務(wù)公司的進入，他們的網(wǎng)絡(luò)布局具有相當?shù)膬?yōu)勢;四、必須培育機場的地勤服務(wù)核心競爭力(地勤服務(wù)的核心競爭力在于質(zhì)量、創(chuàng)意、效率和反應能力)。
二、地勤服務(wù)的一些理念
地勤服務(wù)做得好壞，主要不在手段，關(guān)鍵在于理念。同樣國內(nèi)的機場，今年你出臺新舉措，明年他出臺新方法，在咨訊發(fā)達的今天，一些新方法和新舉措，馬上可以在機場內(nèi)得到普及，但如果在觀念上得不到提高，我們可能永遠落后于別人，落后于市場。
1、地勤服務(wù)管理人員要時刻了解旅客的需求。這不是新觀念了，主要的是我們?nèi)鄙倭私饴每托枨蟮氖侄危鄙賹⑦@些需求設(shè)定質(zhì)量目標或者說目標太空太虛(如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機場，他們設(shè)定的旅客滿意率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何去做肯定缺少科學和嚴格的評定標準)，也沒有將這些目標轉(zhuǎn)換成切實可行的標準。
2、要對員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認同;同樣，旅客希望對提出的要求能做到迅速響應。從自己的工作一段時間看，許多問題能不能得到處理，一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客合理的解釋，給他們一個方向指引;二是要給予相應的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部門的財物、指揮其他人員、提供相應服務(wù)等。地勤服務(wù)是個靈活性和應急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵員工獨立解決問題的能力，提升服務(wù)水平。
3、管理層必須親力親為。這是從服務(wù)的角度上來談的，親力親為并不是說許多事情都應該自己去做，而是說在一些具體的重要問題上應該做到親自去做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些問題的癥結(jié)、方向性問題的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生等需要第一時間到現(xiàn)場。管理者是需要留出來一點時間來思考問題的，但這些問題的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機場地勤服務(wù)公司的營運經(jīng)理黃先生做了近30年的地勤，這也是他的一個經(jīng)驗，有些問題不去親歷親為是不知道如何去處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“20＿＿年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。
旅客自主辦理手續(xù)，也節(jié)省人力，適應機場發(fā)展需要。
5、專業(yè)的人才，優(yōu)秀的機場。我們的機場發(fā)展很快，但是我們不容否認在人才的培養(yǎng)和引進上，已經(jīng)不太適應目前發(fā)展的需要了。在與老師和同行的交流中，我感到很自卑，我還在說人員不夠，而別人已經(jīng)在說人才不夠了，這其中的差距是可想而知了。反思一下，有些問題需要引起我們重視：我們領(lǐng)導層有好的想法，為什么沒有更好的方法去貫徹執(zhí)行?我們的培訓也好，學習也好，為什么老是要走出去，但走回來以后，為什么我們的工作上不能比之考察學習的機場有更高的進步，而只是亦步亦趨，總是落后與時代發(fā)展需要?為什么我們的制度出臺常不能讓我們的員工引以為自豪和驕傲?在與福州機場同事談?wù)摴べY問題的時候，他告訴我，他們的值機人員(中長期合同工)也只有多一點，雖說工資不高，但他們的信心就比我們足，他們對機場控股后也充滿了希望，也認同管理模式。就如中國與國外相比一樣，我們的建筑物可以在段時間內(nèi)趕上，但我們的思想和觀念的趕上卻需要化更多的時間。當然從服務(wù)的角度看，充足的人員是必須的。
三、我們機場的服務(wù)缺陷
服務(wù)的內(nèi)容包括四項：支持性的設(shè)施、輔助物品、顯形服務(wù)和隱性服務(wù)。支持性的設(shè)施是指提供服務(wù)的資源，如機場;輔助物品是指提供的零部件的選擇，如自動化的值機柜臺;顯性服務(wù)是指可以觀察到的好處，如服務(wù)質(zhì)量;隱性服務(wù)是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。當然，我們機場有不少自己的優(yōu)勢，如機場的通透性、較好的廣播音質(zhì)等，因為是學習體會，更多的匯報我們的不足，以便可以取得更好的進步。從以上服務(wù)四方面結(jié)合參觀機場，我歸納了一下，我們的服務(wù)主要有如下缺陷：
1、候機樓內(nèi)的信息告知不明顯。如旅客到我們機場后，很難知道他所乘坐的航班在哪個值機柜臺辦理手續(xù)，都是需要到值機柜臺前問，而且細小的屏現(xiàn)不足以引起他們的注意。實際上，我們在外值問訊有大屏幕的顯示，但旅客很少會注意。又如，旅客到達后，我們的指引標識只有符號，而沒有具體的中英文提示，而且我們的標識在隔離門上，不是正面提示，如果沒有引導，第一個旅客下機可能會不知道該往哪里走。機場在問訊臺張貼了“旅客服務(wù)中心”的牌子，但服務(wù)內(nèi)容仍然欠缺，標準化的懸掛式標志牌與空曠的候機樓相比還是顯得比較小，不容易集中旅客的目光。
2、人性化的設(shè)施不足。仔細觀察機場的有關(guān)設(shè)施，一些設(shè)施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標識，一般的信息告示都是放置的比較底的位置，以人眼可以平視的高度為參考，如航班信息顯示液景屏;顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯，不象我們統(tǒng)一的紅色;出發(fā)廳設(shè)置了一些專供旅客休息等候的座位，而我們卻很少，當然這與我們的設(shè)計理念有關(guān)，我們希望旅客能快速到隔離廳休息，但這也恰恰暴露了我們沒有以人為本的思想;員工使用的座椅大都選擇平坦性的，使他們在工作中減少勞累的程度，而我們的座椅雖說比較好看，但工作起來確實不太舒服。
3、旅客感受不到我們服務(wù)的規(guī)范性和優(yōu)質(zhì)性。說實在的，與其他同行了解后，他們也有同感，值機員一個人負責一個航班，在短時間內(nèi)一邊要忙與手續(xù)的辦理，一邊要與旅客交流，有一定的困難，但總覺得臉難看的狀況確實影響了服務(wù)質(zhì)量。如果大家都從事服務(wù)行業(yè)的，可以仔細觀察一下，每個值機員的肢體、語言都有一定的不同，缺少專業(yè)訓練。當然訓練的不僅是規(guī)范語言和肢體動作的訓練，還有心里承受能力、語言技巧的訓練等。
4、個性化的特色服務(wù)不多。應對專門的節(jié)假日、大型活動我們可以出臺一些特色服務(wù)，但我們還是要有長期化的特色服務(wù)。如機場推出的航前溝通服務(wù)、陸空轉(zhuǎn)運服務(wù)、航延時特殊旅客毛毯提供服務(wù)，這些方面我們做得不夠。
5、流動服務(wù)比較欠缺。除了引導崗位有時可以流動，其他崗位相對大都是固定的，面對大量的流動旅客，要以固定的崗位去應對，在服務(wù)上會顯得比較被動，無論從機場也好，香港機場也好，他們的地勤服務(wù)在手續(xù)廳都有流動的人員，主要任務(wù)是解決旅客的疏導和引導工作，向下一流程的工作人員報告特殊旅客的情況，讓旅客體會到機場有人時刻在關(guān)注他們。
6、需要采用一些新的設(shè)備和設(shè)施。前面2次提到的自動值機柜臺，也是適應形勢發(fā)展需要應運而生的，一方面可以提升機場服務(wù)檔次，另一方面也可以把服務(wù)工作放到對旅客的具體特殊情況的服務(wù)上，騰出更多的時間與旅客進行溝通。機場安檢采用的圖象掃描系統(tǒng)，對保障安全很有好處，而且對下段少客查找也非常有幫助。還有行李條的自動打印系統(tǒng)，可以最大限度的保障不出差錯。當然新設(shè)備和設(shè)施的采用，要與機場的財力相一致。
7、安全的保障水平要得到提高。我這里所說的安全并非完全指保障的具體環(huán)節(jié)，而是從旅客的角度看我們的安全保障能力。旅客不希望看到我們在安全管理上的混亂，他們對安全的認知主要來源于我們安全從業(yè)人員專業(yè)的素質(zhì)，如安檢操機人員的識別能力，是否查出他們不小心帶的違禁物品。還有一點就是來源于他們對機場安全保衛(wèi)的信心，如經(jīng)常的安全巡視人員，橋口的安檢查驗等等，都會他們帶來一定的安全感。如我們的橋口如在航班延誤時服務(wù)人員不能控制(實際上也是比較難以控制)人員的登機秩序，不能不使旅客感到缺乏安全感。這里希望我們的橋口安檢人員能不能做到驗證前移到登機柜臺(這樣做是不是符合規(guī)定，因為這樣前移會導致廊橋口無人，不能監(jiān)控橋口情況)。
四、體會和建議
1、要加大造就管理人員的管理能力。一個單位平安無事不算壞事，但從發(fā)展的角度來看，如果滯后的平安無事會對下一屆班子帶來影響，會對機場整體發(fā)展帶來影響。中層管理人員既要有從上層考慮問題的能力，也要有創(chuàng)造性解決問題的能力，這里特別提到創(chuàng)造性，一是要有新意，二是要有高度，三是要有長期性。有新意沒有高度和長期性，如曇花一現(xiàn)，無法培育核心競爭力;有高度沒有新意和長期性，也會使員工失去執(zhí)行的動力;有長期性，而沒有新意和高度，那只是會越來越落后。
2、關(guān)心員工，關(guān)注成長。服務(wù)的過程就是產(chǎn)品，服務(wù)的傳遞靠每個員工，如果員工感到身心疲憊，很難設(shè)想可以讓員工有飽滿的熱情去做好服務(wù)工作。與一些機場同行和從事具體的服務(wù)人員的交流看，我們的員工工資水平并沒有低于他們多少，一個重要的因素就是看不到發(fā)展，當然發(fā)展也是辨證的，看不到發(fā)展也就是說沒有落后的壓力，只是我們最大的弊病。
3、從改善服務(wù)質(zhì)量上，先抓好顯性服務(wù)。一是解決規(guī)范化服務(wù)問題，使工作人員問候、指引、提示、態(tài)度得到改善;二是條件許可的情況下，增加流動服務(wù)人員，并兼航延時的專職人員;三是建立信息有效溝通渠道，高效和正確的發(fā)布信息;四是繼續(xù)加大內(nèi)部培訓，如服務(wù)技巧培訓，航管知識培訓，使旅客從工作人員中能得到通俗和被理解的感受。
4、研究績效考核的方案，在政策許可的前提下，運用相應的指標對員工進行考核。
5、發(fā)揮科長和班組長的作用，對科長、班組長和員工進行合理授權(quán)。
民航的心得體會篇十
習近平在七一重要講話中指出，各級領(lǐng)導干部要牢牢樹立正確的權(quán)力觀，保持高尚的精神追求，害怕人民，害怕組織，害怕法律紀律，實現(xiàn)公正的權(quán)利，依法的權(quán)利，為民間的權(quán)利，廉潔的權(quán)利，永遠保持共產(chǎn)黨人拒絕腐蝕，永遠不附帶的政治本色。對領(lǐng)導干部來說，習近平提出的三個恐懼是安身立命的基礎(chǔ)，廉潔的政治要求，恐懼不敢肆無忌憚，有恐懼才不忘初心，修養(yǎng)道德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。
畏懼規(guī)則，中國機長駕駛飛機安全返航，處理危險不亂，不僅勇氣、堅韌，楊依規(guī)操作也很重要。儀表盤故障時，機長依靠記憶，在平時的嚴格訓練中，認真按照規(guī)則實施人工操作，正確、正確、規(guī)范、規(guī)范。這個正確規(guī)范的背景是每天嚴格規(guī)范的專業(yè)訓練，規(guī)范每個細節(jié)的成千上萬的練習。事后，黑盒子顯示，機長在短時間內(nèi)完成了多項動作，所有標準都達到了，控制了飛機。想象一下不按規(guī)則行事，沒有規(guī)范的操作，光憑意志力恐怕不會成功。疫情流行期間，為了拯救更多的生命，去重疫區(qū)的醫(yī)務(wù)人員們，沒有規(guī)章制度，沒有嚴格的職業(yè)技能，在病毒蔓延的地方，不僅要拯救患者，還要保護生命。如果大家不按規(guī)定執(zhí)行，如何取得防疫勝利，如何迎來醫(yī)務(wù)人員的凱旋。
在時代復興的時候，在實現(xiàn)中國夢想的道路上，恐怖規(guī)則使我們越來越有信心，越來越快。在維護世界和平、建設(shè)人類命運共同體的道路上，害怕規(guī)則可以信賴我們的民族。怕責任，無論在什么情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌張，不允許自己倒下，有責任，有使命。害怕責任在任何職場，每個人都要尊重自己的職業(yè)，履行責任。害怕責任，實踐所有普通工人奮斗的姿態(tài)。這是一個復興的民族，一個奮斗的民族，一個害怕責任的民族和一個具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ拿褡濉?BR> 相反，我是普通員工，在xx第一線工作，平時也是默默的工作，但在平凡的工作場所，堅定地做自己的工作也是害怕責任。在這次疫情期間，根據(jù)xx的要求，認真接待所有客人，每次消毒清潔，記錄所有客人的體溫，嚴格控制xx入住第一關(guān)。面對隔離機組的接待，心里也有心跳和恐懼，但做好自己的本質(zhì)工作是黨員最基本的要求。協(xié)助其他部門運送隔離機組人員的行李，協(xié)調(diào)客人提出的要求等，在普通單位充分體會到敬畏生命、敬畏規(guī)則、敬畏責任。
安全是民航行業(yè)永恒的主題，也是空管工作的生命線!近期，我們認真學習了馮局長在20-年4月份民航安全運行形勢分析會上的講話，了解了“三個敬畏”的精神內(nèi)涵，深刻體會到了開展“三個敬畏”主題教育對于民航系統(tǒng)作風建設(shè)的重要意義。尤其在現(xiàn)階段疫情的特殊時期，安全形勢依然嚴峻，容不得半點松懈!其中提到“知敬畏者，必身有所正，言有所規(guī)，行有所止，這是一種人生態(tài)度和價值追求”，我覺得深有感觸，心存敬畏非一朝一夕的一時沖動，而是應該內(nèi)化于心，成為我們民航從業(yè)者的價值觀和人生理念。
民航的行業(yè)性質(zhì)決定了安全是第一位的，必須把敬畏生命作為使命擔當，我們要牢固樹立全心全意“為人民服務(wù)”的宗旨意識;敬畏規(guī)章就是要有精益求精的職業(yè)精神，將剛性約束貫徹落實到日常工作中，有章必循，才能規(guī)范管理;敬畏職責強調(diào)的是責任意識，可以讓我們發(fā)揮主觀能動性，自覺提升解決問題的能力。通過學習，我們加深理解工作中的相關(guān)認知，在工作中時刻提醒自己貫徹“三個敬畏”?？偨Y(jié)過往在新機場建設(shè)中如何以敬畏生命為信仰，敬畏規(guī)章為準則，敬畏職責為動力，以此標準作為解決一切困難的準則。
落實“三個敬畏”，需切實增強敬畏意識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，將規(guī)章了然于心，自覺遵守規(guī)章制度，不觸碰高壓線，認真履行崗位職責，確保大興國際機場建設(shè)工程順利收官，為建設(shè)“四型機場”，實現(xiàn)民航強國夢而不懈努力。
在今年4月14日召開的“4月民航安全運行形勢分析會”上，馮正霖局長提出以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻力量?！边@樣的要求鼓舞著每一名民航人，我們沒有能力去遏制病毒，沒有辦法去消滅病毒，但是我們有我們的方式在參與著這場全人類與病毒的戰(zhàn)爭。
“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”是貫徹落實科學發(fā)展觀的思想要求、是科學向上的積極態(tài)度。敬畏生命是出發(fā)點，也是落腳點，是落實“生命高于一切，責任重于泰山、一切服從安全”的根本體現(xiàn)?！熬础斌w現(xiàn)的是價值追求，強調(diào)自強不息，有所作為，“畏”顯現(xiàn)的是自省智慧，警示應當厚德載物，有所不為。懷敬畏之心，才會有如履薄冰的謹慎態(tài)度；懷敬畏之心，才會有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的體察心情；懷敬畏之心，才會有小心翼翼的戒懼意識；懷敬畏之心，才會有如負泰山的神圣責任，只有全面強化生命意識、規(guī)章意識、職責意識，牢固樹立“三個敬畏”理念，才更有助于審時度勢、三思而后行。
敬畏職責，讓職責托起生命之重；敬畏規(guī)章，讓規(guī)章監(jiān)督職責的落實，讓擔當職責與執(zhí)行規(guī)章成為守護生命的天枰，始終協(xié)調(diào)統(tǒng)一、貫穿落實于安全生產(chǎn)之中。
作為一名民航從業(yè)人員，必須深刻理解“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”的真正內(nèi)涵。
敬畏生命體現(xiàn)了民航業(yè)的價值追求，是黨的根本宗旨和民航業(yè)內(nèi)在要求的高度統(tǒng)一。人的生命可貴神圣不容侵犯，尊重每個生命，必須進一步強化責任意識、生命意識、遵法意識。始終銘記安全責任，時刻緊繃安全弦。對于飛機維修工作來說，日常工作中認真，負責的去檢查，維修每一架飛機，確保檢查到位，維修到位，做到每一個環(huán)節(jié)心中有數(shù)，萬無一失，其實就是對每一位旅客生命的負責，或許這就是對生命存有敬畏之心的最好體現(xiàn)。
敬畏規(guī)章體現(xiàn)了民航業(yè)的運行規(guī)律，是安全理論與實踐經(jīng)驗的高度統(tǒng)一。只有敬畏各項規(guī)章制度，才能有所為，有所不為，以身作則，做到上行下效，營造風清氣正的良好氛圍和環(huán)境，使各項制度發(fā)揮應有的威力和作用，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，全力構(gòu)建安全保障體系、有效提升管理水平和應急防范能力，確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，公司建設(shè)穩(wěn)步推進。就日常的工作而言，更是要求每一位工作者務(wù)必嚴格遵守各項規(guī)章制度，每一項規(guī)章制度的建立，其實也是對我們維修人員的一種保護，為的是在每一次的工作中把錯誤、危險、隱患降至最低，所以我們應該以一種正確的眼光去看待它。古人云“無規(guī)矩不成方圓”，只有嚴格遵守落實這些規(guī)章制度，才能確保每一次的維修工作得以安全順利的開展。
敬畏職責體現(xiàn)了民航人的職業(yè)操守，是崗位責任和專業(yè)能力的高度統(tǒng)一。工作中，嚴格約束自己，知責履責，在其位謀其政，盡心盡職不懈怠，有問責到底的決心和信心，在履責中，職責明確，做到崗位責任和安全監(jiān)管責任落實雙到位，確保萬無一失。飛機維修工作，日復一日，每天基本都在重復著相同的工作，長此以往，難免會產(chǎn)生枯燥，厭煩的心理，但面對職責所在，我們心中有所敬畏，即便再枯燥，我們也要堅持，也要認真對待，不能有絲毫懈怠，因為這就是我們的工作，我們的職責。我想不僅僅局限于我們的飛機維修工作，其實放眼于任何的工作行業(yè)當中，敬畏自己的職責，竭盡全力承擔自己的各項責任，都是必不可少的，這也是在任何領(lǐng)域取得非凡成就的根本所在。
作為航空安全的守護者，在工作中保持高度的安全意識和責任意識是必要的，正如習近平總書記指出的：安全是民航業(yè)的生命線，任何時候、任何環(huán)節(jié)都不能麻痹大意。保障飛機安全是我們的職責，也是我們的使命。安全是我們每一個飛機維修人員為之奮斗的目標，任何時候，安全這個底線都不能破，因此，我們要時時刻刻地保持高度的安全意識。我們要時刻將“三個敬畏”牢記于心，時刻將安全的底線熟記于心，用標準的手冊和規(guī)章制度要求自己，時刻懷敬畏之心，銘記責任，遵章守紀、強化執(zhí)行力，以自己的實際行動，自覺地遵守各項管理制度，也只有這樣，才能真正做到對生命的敬畏，對規(guī)章的敬畏，對職責的敬畏。
習近平在“七一”重要講話中指出“各級領(lǐng)導干部要牢固樹立正確權(quán)力觀，保持高尚精神追求，敬畏人民，敬畏組織，敬畏法紀，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，永葆共產(chǎn)黨人拒腐蝕、永不沾的政治本色?！睂︻I(lǐng)導干部而言，習近平提出的這“三個敬畏”，是安身立命之本、廉潔從政之要，“畏則不敢肆而德以成”，有敬畏心才能夠不忘初心，修養(yǎng)品德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。
在此疫情期間，民航人和逆行者們都以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保所有工作的正常有序的開展。敬畏生命在5.14事件和疫情期間，有了一個真實的寫照。當人民的生命安全受到威脅時，無論是在英雄機組的每個人心中，還是在疫情期間，馬上出動的所有醫(yī)護工作者，所有軍人，所有志愿者心中，他們每一個人沒有考慮自己，而是把所有人的生命放在首位，彼此之間，因敬畏生命而心跳同律呼吸相連;天上人間，齊心協(xié)力，共同唱響敬畏生命的最強音。
在時代復興之際，在實現(xiàn)中國夢的征途中，敬畏規(guī)章讓我們越走越有信心，越走速度越快。在維護世界和平，建設(shè)人類命運共同體的征途中，敬畏規(guī)章讓我們民族備受信任。敬畏職責，不論在任何情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌亂，不允許自己倒下，職責所在，使命所在。敬畏職責在任何工作崗位中，每一個人都要尊重自己的職業(yè)，做到盡職盡責。敬畏職責，踐行于每一個普通勞動者奮斗的姿態(tài)中。這是一個復興的民族，一個奮斗的民族，一個敬畏職責的民族，更是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮拿褡濉?BR> 反觀自己，雖然我是一名普通的員工，工作在xx的一線，平時也是默默無聞的工作，但是在平凡的崗位上，扎實做好自己的事情，也是敬畏職責。在此次疫情期間，按照xx的要求，認真接待每一位客人，做好每一次的消毒、清潔，記錄好每一個客人的體溫，嚴格把控xx入住第一關(guān)。面對隔離機組的接待，雖然心里也有忐忑，也有害怕，但是做好自己的本質(zhì)工作是一名黨員最基本的要求。協(xié)助其他部門運送隔離機組人員的行李，協(xié)調(diào)客人提出的要求等，在普通的工作崗位上充分體會到敬畏生命，敬畏規(guī)章，敬畏職責。
習近平在“七一”重要講話中指出“各級領(lǐng)導干部要牢固樹立正確權(quán)力觀，保持高尚精神追求，敬畏人民，敬畏組織，敬畏法紀，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，永葆共產(chǎn)黨人拒腐蝕、永不沾的政治本色?！睂︻I(lǐng)導干部而言，習近平提出的這“三個敬畏”，是安身立命之本、廉潔從政之要，“畏則不敢肆而德以成”，有敬畏心才能夠不忘初心，修養(yǎng)品德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。
在此疫情期間，民航人和逆行者們都以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保所有工作的正常有序的開展。敬畏生命在5.14事件和疫情期間，有了一個真實的寫照。當人民的生命安全受到威脅時，無論是在英雄機組的每個人心中，還是在疫情期間，馬上出動的所有醫(yī)護工作者，所有軍人，所有志愿者心中，他們每一個人沒有考慮自己，而是把所有人的生命放在首位，彼此之間，因敬畏生命而心跳同律呼吸相連;天上人間，齊心協(xié)力，共同唱響敬畏生命的最強音。
在時代復興之際，在實現(xiàn)中國夢的征途中，敬畏規(guī)章讓我們越走越有信心，越走速度越快。在維護世界和平，建設(shè)人類命運共同體的征途中，敬畏規(guī)章讓我們民族備受信任。敬畏職責，不論在任何情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌亂，不允許自己倒下，職責所在，使命所在。敬畏職責在任何工作崗位中，每一個人都要尊重自己的職業(yè)，做到盡職盡責。敬畏職責，踐行于每一個普通勞動者奮斗的姿態(tài)中。這是一個復興的民族，一個奮斗的民族，一個敬畏職責的民族，更是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮拿褡濉?BR> 反觀自己，雖然我是一名普通的員工，工作在xx的一線，平時也是默默無聞的工作，但是在平凡的崗位上，扎實做好自己的事情，也是敬畏職責。在此次疫情期間，按照xx的要求，認真接待每一位客人，做好每一次的消毒、清潔，記錄好每一個客人的體溫，嚴格把控xx入住第一關(guān)。面對隔離機組的接待，雖然心里也有忐忑，也有害怕，但是做好自己的本質(zhì)工作是一名黨員最基本的要求。協(xié)助其他部門運送隔離機組人員的行李，協(xié)調(diào)客人提出的要求等，在普通的工作崗位上充分體會到敬畏生命，敬畏規(guī)章，敬畏職責。
習近平在“七一”重要講話中指出“各級領(lǐng)導干部要牢固樹立正確權(quán)力觀，保持高尚精神追求，敬畏人民，敬畏組織，敬畏法紀，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，永葆共產(chǎn)黨人拒腐蝕、永不沾的政治本色?！睂︻I(lǐng)導干部而言，習近平提出的這“三個敬畏”，是安身立命之本、廉潔從政之要，“畏則不敢肆而德以成”，有敬畏心才能夠不忘初心，修養(yǎng)品德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。
在此疫情期間，民航人和逆行者們都以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保所有工作的正常有序的開展。敬畏生命在5.14事件和疫情期間，有了一個真實的寫照。當人民的生命安全受到威脅時，無論是在英雄機組的每個人心中，還是在疫情期間，馬上出動的所有醫(yī)護工作者，所有軍人，所有志愿者心中，他們每一個人沒有考慮自己，而是把所有人的生命放在首位，彼此之間，因敬畏生命而心跳同律呼吸相連;天上人間，齊心協(xié)力，共同唱響敬畏生命的最強音。
在時代復興之際，在實現(xiàn)中國夢的征途中，敬畏規(guī)章讓我們越走越有信心，越走速度越快。在維護世界和平，建設(shè)人類命運共同體的征途中，敬畏規(guī)章讓我們民族備受信任。敬畏職責，不論在任何情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌亂，不允許自己倒下，職責所在，使命所在。敬畏職責在任何工作崗位中，每一個人都要尊重自己的職業(yè)，做到盡職盡責。敬畏職責，踐行于每一個普通勞動者奮斗的姿態(tài)中。這是一個復興的民族，一個奮斗的民族，一個敬畏職責的民族，更是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮拿褡濉?BR> 4月14日，在民航局召開的4月民航安全運行形勢分析會上，民航局局長馮正霖表示，要大力弘揚和踐行當代民航精神，以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻力量。
為深入貫徹落實民航局黨委部署，響應分局黨委會的要求，塔臺管制室組織全體黨員深入學習三個敬畏思想，增強敬畏意識，牢記初心使命，強化責任擔當，切實提升專業(yè)素養(yǎng)與管制技能，為保障飛行安全、打贏“防疫”阻擊戰(zhàn)的全面勝利貢獻我們應有的力量。下面，我就來和大家談?wù)勥@段時間我對“三個敬畏”的幾點認識。
三個敬畏思想的核心便是“敬畏”二字。敬畏是什么呢？說簡單點，敬畏就是人類對待事物，對待生活，對待工作的一種態(tài)度。敬畏是自律的開端，也是行為的界限。有了敬畏，才能有無窮的精神力量，當災難突如其來的時候，才能有能力與之抗衡；有了敬畏，才能有孜孜不倦的學習態(tài)度，在應對突發(fā)情況的時候，能自信自如，更有把握；有了敬畏，才能有良好的職業(yè)操守，在關(guān)鍵時刻，就能堅守責任，勇于擔當；有了敬畏，黨員們才會把對生命、規(guī)章、職責的敬畏融入到每一天的工作中，才會有保障安全的資本。
其次，喊了這么多的口號，我們到底是要敬畏什么？首先，我們要敬畏我們的生命。全體管制員們要把敬畏生命作為履行崗位職責的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)保障飛行安全、保護旅客生命的責任意識，有作為、有擔當。敬畏生命體現(xiàn)了管制員們的價值追求，是黨的根本宗旨和空管系統(tǒng)內(nèi)在要求的高度統(tǒng)一，在全空管系統(tǒng)開展思想作風建設(shè)，也是為了通過培育優(yōu)良的作風，進一步提升安全運行水平，使旅客生命得到更好的保護。緊接著，我們應該敬畏我們的規(guī)章，嚴肅懲戒違章和失信行為。作為在一線保障飛行安全的管制員，我們要充分認識和深刻理解各條規(guī)章的原理、邏輯，充分了解其制定背景和意義，其針對的可能風險，并深刻理解和融會貫通，才能做到更加自覺地遵守規(guī)章，在不違反規(guī)章的前提下舉一反三，做到更加自信自如、更有把握的應對各種特情。敬畏規(guī)章理論與實踐的統(tǒng)一，要通過深化作風建設(shè)，努力把規(guī)章外在的強制要求轉(zhuǎn)化為管制員內(nèi)在的自我約束，真正做到按章操作、按手冊運行。第三點是敬畏職責，敬畏職責便是崗位責任和管制技能的深度融合。空管人要時刻保持責任感，在任何時刻絕不推卸責任，自覺按照崗位要求提升管制技能，自覺拋棄任何不能履行崗位職責的不良習慣。
今年來，受新冠肺炎疫情的影響，全國各地機場的航班量均大幅減少，這在一定程度上造成了部分地區(qū)的管制員們產(chǎn)生了松懈麻痹的思想，對安全生產(chǎn)造成了一定的威脅。針對此情況，民航局及時開展了“抓作風、強三基、守底線”的行業(yè)安全整頓，把“三個敬畏”做為內(nèi)核推進作風建設(shè)。對此，我們要認真學習“三個敬畏”思想，時刻保持責任意識，為復工復產(chǎn)后的航班量大幅回升做好思想準備，為分局的安全建設(shè)奉獻出我們應有的一份力！
x月x日，民航局召開x月民航安全運行形勢分析會，分析x月民航安全運行形勢，并對下一步民航安全生產(chǎn)工作作出部署。民航局局長馮正霖表示，民航人都是這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的逆行者，要大力弘揚和踐行當代民航精神，以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內(nèi)核，切實增強敬畏意識，深入推進作風建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻力量。民航局副局長xx、xxx、xx、xxx出席會議。xxx指出，x月，全行業(yè)按照“四?！惫ぷ饕?，統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和民航安全發(fā)展各項工作。針對境外疫情蔓延態(tài)勢，采取增加第一入境點、出臺“五個一”政策進一步調(diào)減國際客運航班、更新發(fā)布第四版《運輸航空公司和運輸機場疫情防控技術(shù)指南》、及時組織臨時班機或包機接運確有需要的中國公民回國等措施，嚴防境外疫情輸入。按照黨中央、國務(wù)院的部署要求，在推進經(jīng)濟社會發(fā)展工作中，堅持突出重點、補齊短板，主抓著力恢復國內(nèi)民航運輸生產(chǎn)和快速提升我國國際航空貨運能力兩方面工作，民航業(yè)保持總體平穩(wěn)的安全態(tài)勢，航空貨運緊張的局面得到明顯緩解。這是全行業(yè)廣大職工發(fā)揚優(yōu)良作風，辛勤工作，敬業(yè)奉獻的結(jié)果，再次證明了中國民航是一支作風過硬，關(guān)鍵時刻信得過、靠得住、頂?shù)蒙系蔫F軍。馮正霖強調(diào)，當前疫情防控工作正處在“外防輸入、內(nèi)防反彈”的關(guān)鍵階段，民航在打贏打勝疫情防控的總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)中始終處于前沿陣地。在這個關(guān)鍵時期，民航安全工作決不能松勁兒、忙中出亂，要將“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”作為民航作風建設(shè)的內(nèi)核，增強“三個敬畏”意識，把作風建設(shè)推向深入。
一是要深刻把握“三個敬畏”的內(nèi)涵，在作風建設(shè)中明確價值追求。在作風建設(shè)中倡導“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”，有助于為作風建設(shè)、隊伍建設(shè)植入厚重的人文內(nèi)涵，為確保民航持續(xù)安全打下更為堅實的思想基礎(chǔ)。敬畏生命體現(xiàn)了民航業(yè)的價值追求，是黨的根本宗旨和民航業(yè)內(nèi)在要求的高度統(tǒng)一，在全行業(yè)提倡開展作風建設(shè)，也是為了通過培育優(yōu)良的作風，進一步提升民航安全運行水平，使旅客生命安全得到更好的保護;敬畏規(guī)章體現(xiàn)了民航業(yè)的運行規(guī)律，是安全理論與實踐經(jīng)驗的高度統(tǒng)一，要通過深化作風建設(shè)，努力把規(guī)章外在的強制要求轉(zhuǎn)化為員工內(nèi)在的自我約束，真正做到按章操作、按手冊運行，真正做到規(guī)章執(zhí)行令行禁止;敬畏職責體現(xiàn)了民航人的職業(yè)操守，是崗位責任和專業(yè)能力的高度統(tǒng)一，民航人要對自己的崗位職責高度認同，在關(guān)鍵時刻絕不放棄責任，自覺按照崗位要求提升專業(yè)能力，自覺拋棄不適應崗位職責的不良習慣。
二是要開展“三個敬畏”專題教育，在作風建設(shè)中強化內(nèi)在約束。目前全行業(yè)正在開展“抓作風、強三基、守底線”的安全整頓活動，要圍繞“三個敬畏”創(chuàng)新安全教育的方式方法、內(nèi)容手段，讓員工真正受觸動、得教益，真正把對生命、規(guī)章、職責的敬畏融入制度、化為責任、落到日常。要以牢記使命擔當為核心，開展“敬畏生命”教育，全體民航人要把敬畏生命作為履行崗位職責的思想基礎(chǔ)，打?qū)嵲?要以案為例，對違章操作導致的事故后果有更清醒的認識;要激發(fā)員工肩負起保護旅客生命的責任自覺，強化作為一個民航人的使命擔當。要以培養(yǎng)專業(yè)精神為重點，開展“敬畏規(guī)章”教育，要充分認識和深刻理解規(guī)章條文背后的原理、邏輯，充分了解制定的背景和意義、針對的可能風險;在深刻理解和融會貫通之后，做到更加自覺、規(guī)范、在不違反規(guī)章的前提下舉一反三，在應對突發(fā)情況時，能夠更加自信自如、更有把握;各單位、各部門要趁當前飛行任務(wù)少，著力加強規(guī)章教育培訓。要以樹立責任意識為牽引，開展“敬畏職責”教育，組織關(guān)鍵技術(shù)崗位人員對照工作作風要求和崗位職責，剖析查擺問題，增強工作的責任心，意識到自身能力的不足并主動改進;各單位、各部門也要以此次疫情防控為契機，及時發(fā)現(xiàn)、樹立和表彰一些在防疫斗爭和安全生產(chǎn)中履職盡責的先進典型，引導廣大職工對照先進，增強對自己的崗位職責的認同，自覺按照“工匠精神”提升自己的專業(yè)能力。
三是要按照“三個敬畏”要求嚴格規(guī)范管理，在作風建設(shè)中嚴明底線紅線。在深化作風建設(shè)過程中，各單位要按照“三個敬畏”要求，不斷創(chuàng)新管理方式和方法，切實把作風建設(shè)“抓不實”“管不住”的突出問題解決好，讓行業(yè)安全發(fā)展的“三基”更牢靠。做到敬畏生命，要努力克服僥幸心理和變通思維，越是在疫情防控的關(guān)鍵時刻，越是要牢記安全是民航業(yè)的生命線，越要切實加強安全管理，防范各類風險，保持平穩(wěn)可控的安全態(tài)勢;做到敬畏規(guī)章，要嚴肅懲戒違章和失信行為，對觸犯規(guī)章底線、誠信紅線的行為要嚴肅懲戒、令其付出代價，絕不允許不誠信的人員在行業(yè)內(nèi)立足。做到敬畏職責，要狠抓資質(zhì)能力提升，航空公司要重點關(guān)注新教員、新機長和新副駕駛操縱水平和配合效率，著力完善技術(shù)排查長效機制，建立健全人力資源管理體系，形成鼓勵員工在專業(yè)技能上精益求精的激勵機制。
3月，全國運輸總周轉(zhuǎn)量、旅客運輸量、貨郵運輸量分別環(huán)比增長54.7%、81.4%、62.7%，恢復至同期水平的37%、28%、77%;全國實際日飛行從最低點2月18日的3732班，恢復到日均6533班，環(huán)比提升20.51%，恢復到疫情前同期水平的39%;航班正常率保持在96%以上。
安全是民航的生命線，任何時候，任何環(huán)節(jié)都不能麻痹大意。近期，我認真學習了“三個敬畏”的精神內(nèi)涵，深刻體會到了“三個敬畏”對民航系統(tǒng)工作作風建設(shè)的重要意義，尤其是在現(xiàn)階段疫情的特殊時期，安全形勢依然嚴峻，容不得半點松懈。
“三個敬畏”即為“敬畏生命，敬畏規(guī)章，敬畏職責”首先，我們必須把敬畏生命作為使命擔當，在此次新冠疫情當中，全國的醫(yī)務(wù)人員不畏死亡，不畏艱難，舍小家為大家，讓我們看到他們對生命的敬畏。作為一名民航人，每天保障著成千上萬的旅客出行，嚴防死守一切出錯的可能性，就是為了保障每一位旅客的安全出行，敬畏每一個生命。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，規(guī)章是運行的基石，是工作中不斷積累出來的經(jīng)驗，是理論與實踐的結(jié)合，只有對這些規(guī)章心存敬畏，真正做到按章操作，才能把工作做扎實，做到精益求精。
在工作中，踏踏實實做好本職工作，保障航班安全運行，也是敬畏職責的一種體現(xiàn)，嚴格監(jiān)控監(jiān)督機場代理單位的保障情況。通過細心的觀察，我充分了解各機組的工作流程與習慣，嚴格監(jiān)控機組擺渡車的到崗時間，合理安排使用公司中巴車輛，未發(fā)生漏接、晚接機組的情況，與客運處也形成了非常默契的工作方式，出現(xiàn)不正常航班時信息傳達順暢，能夠及時提供準確的信息有利于客運處對旅客作出合理的解釋；由于地勤裝卸人員不足問題已存在多年，為此嚴格監(jiān)控裝卸到崗時間，同時積極與貨運代理進行溝通，合理對貨運代理人員進行調(diào)配，協(xié)助裝卸裝載。在保證航班正點的前提下，減少人為原因拉貨，提高公司收益。同時，提醒裝卸認真核對艙位，發(fā)現(xiàn)問題時，能及時更正裝卸錯誤的操作，在運行過程中出現(xiàn)的問題能夠積極與我部配載和貨運處進行溝通，優(yōu)化艙位，保證航班正常安全運行。
落實“三個敬畏”，需增強敬畏意識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，將規(guī)章了然于心，自覺遵守規(guī)章制度，不觸碰高壓線，認真履行崗位職責。
民航的心得體會篇十一
信用是現(xiàn)代社會的重要價值觀之一，在民航行業(yè)同樣占據(jù)著重要的地位。作為一位旅客，良好的信用對我們的出行有著積極的影響。在我的多年旅行經(jīng)歷中，我逐漸體會到了信用在民航中的重要性，并獲得了一些心得體會。本文將圍繞信用民航這一主題，詳細闡述我在旅行中的親身經(jīng)歷和體會。
首先，保持守時是維護信用的關(guān)鍵。在民航行業(yè)，飛機的起飛和降落時間是根據(jù)嚴格的航班計劃制定的。作為乘客，準時到達機場并按照航班時間出行，能夠有效避免延誤以及排除其他一系列不必要的問題。記得有一次我遲到了幾分鐘，結(jié)果錯過了航班，不僅耽誤了自己的行程，也給他人帶來了不便。由此可見，守時不僅是我們個體的信用體現(xiàn)，同時也是對他人信用的尊重。保持守時的習慣，能夠讓我們更好地享受民航帶來的快捷和便利。
其次，遵守規(guī)章制度是信用民航的重要保障。民航行業(yè)有著一系列的規(guī)章制度，旨在保證乘客的安全和舒適。作為乘客，我們應當嚴格遵守這些規(guī)定，如不攜帶違禁品、不在機艙內(nèi)吸煙等。這些規(guī)定不僅是航空公司為了維護秩序和安全而制定的，同時也是對我們信用的體現(xiàn)。我記得有一次，在飛機上有旅客擅自使用手機拍攝，并不耐煩地對待空乘人員的勸告。這不僅擾亂了其他乘客的心情，也讓整個艙內(nèi)氣氛緊張。遵守規(guī)章制度不僅是對信用的尊重和體現(xiàn)，同時也是為了保護自己和他人的權(quán)益，營造和諧的航空環(huán)境。
再次，誠實守信是建立信用的根基。在乘坐民航時，我們有時會遇到各種各樣的問題，如無法按時趕到機場、丟失行李等。在這些情況下，誠實守信是我們維護信用的關(guān)鍵。記得有一次我誤把行李放在了不屬于自己的座位上，當我意識到之后，我立刻跟空乘人員配合，找到了失主將行李歸還。這種誠實守信的行為不僅是對他人的尊重和關(guān)心，也是對自己信用的維護。只有樹立誠實守信的形象，才能夠在民航中得到更好的服務(wù)和體驗。
此外，友善待人是在民航中建立信用的重要方式。在長時間的航行中，我們會和各種不同的人接觸，如航空公司的員工、其他乘客等。友善待人不僅是彼此間的交流表達，更是對他人信用的尊重和追求。我曾經(jīng)有幸坐在旁邊的旅客是一位年長的老人，他告訴了我很多有趣的故事，使得整個旅行過程充滿了樂趣。友善待人不僅能夠為我們帶來快樂，也為他人留下了良好的印象，對他們未來的信用產(chǎn)生了積極的影響。
總之，信用民航是一個綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。保持守時、遵守規(guī)章制度、誠實守信以及友善待人，是我多年旅行經(jīng)歷中不斷體驗出來的信用民航心得體會。當我們養(yǎng)成這些習慣，不僅能夠為自己創(chuàng)造一個愉快的旅行環(huán)境，也能夠?qū)λ诵庞卯a(chǎn)生積極的推動作用。相信在不斷的旅行中，我們會更好地理解和體會到信用在民航中的重要性，并將這種信用理念融入到自己的生活中。只有共同努力，才能夠創(chuàng)造一個更加和諧、便捷和安全的信用民航環(huán)境。
民航的心得體會篇十二
隨著航空業(yè)的不斷發(fā)展和普及，越來越多的人選擇乘坐飛機旅行。而在乘坐飛機的過程中，航空公司和機組人員都在為乘客提供一個舒適、安全的航行環(huán)境，這其中凈空管理起著重要的作用。凈空管理不僅關(guān)乎乘客的安全，也與航空業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)。以下是我從乘坐飛機中得出的一些關(guān)于民航凈空的心得體會。
首先，凈空管理的嚴格執(zhí)行是確保航行安全的重要保證。凈空規(guī)定了飛機在飛行過程中的高度、速度和航向等信息，旨在避免飛機之間的相撞和碰撞。執(zhí)行凈空管理意味著飛機需要遵守指定的飛行航線、保持適當?shù)拈g隔和高度，并避免與其他飛機發(fā)生意外接觸，這是保障乘客和機組人員安全的重要措施。在乘坐飛機時，我時刻注意著窗外正在飛行的其他飛機，一旦有異常情況，及時向機組報告，確保航行的安全。
其次，凈空管理對于航空業(yè)的發(fā)展和運行效率具有重要作用。凈空管理的目的不僅是保證飛機之間安全距離的飛行，還是提高飛行效率的重要手段。通過合理的凈空規(guī)劃，可以大大減少飛機的飛行時間、節(jié)省燃料成本，同時也可以降低空中交通擁堵的風險。機場的起降和停機坪資源是有限的，如果凈空管理得當，可以提高機場的使用效率，優(yōu)化資源配置。而對于航空公司來說，減少飛行時間和燃料成本意味著降低運營成本，提高盈利能力。
再次，凈空管理需要協(xié)調(diào)各方的合作與努力。凈空的空域劃分、航路規(guī)劃以及飛行控制，都需要航空公司、空管部門以及機組人員的緊密配合。航空公司需要提供準確的飛行計劃和航班信息，以便空管部門進行合理的飛行安排；空管部門需要負責監(jiān)控和指導飛機的飛行，確保飛機按照規(guī)定航線飛行；機組人員需要準確遵守指令，確保飛機在飛行過程中的安全。只有各個環(huán)節(jié)的協(xié)同努力，才能確保凈空管理的順利進行。
最后，凈空管理也需要航空業(yè)的不斷創(chuàng)新和技術(shù)進步。隨著科技的不斷進步，凈空管理也在不斷演進和改進。航空公司和空管部門通過引入新的技術(shù)裝備，如衛(wèi)星導航系統(tǒng)和自動駕駛系統(tǒng)等，提高飛行精度和安全性。同時，航空公司和機組人員也在進行不斷的培訓和學習，提高飛行技術(shù)和安全意識。凈空管理的創(chuàng)新和技術(shù)進步，將進一步提高航空業(yè)的安全性和效率，推動航空業(yè)的發(fā)展。
總之，民航凈空管理是確保航空安全、提高運營效率的重要保障。通過準確執(zhí)行凈空管理，航空公司和機組人員可以保證飛機在飛行過程中與其他飛機保持安全距離，避免發(fā)生意外碰撞。同時，凈空管理的優(yōu)化和改進也需要各方合作和技術(shù)進步的共同努力。只有共同努力，才能提高航空業(yè)的安全性和效率，為乘客提供更好的出行體驗。
民航的心得體會篇十三
作為一名正在學習民航課程的學生，在這段時間里，我受益匪淺。通過學習民航相關(guān)知識和參與實踐活動，我深深地感受到了民航行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我的體會和心得，并談?wù)剬ξ磥淼恼雇?BR> 首先，民航課程讓我對民航行業(yè)有了更深入的了解。在課堂上，我們學習了民航的歷史、組織結(jié)構(gòu)以及各個部門的職責等知識。通過學習，我逐漸明白了民航行業(yè)的重要性和復雜性。民航不僅僅是提供交通工具和服務(wù)，更是國家發(fā)展和人民生活的重要組成部分。同時，課堂上的案例分析和討論也啟發(fā)了我對問題的思考和解決能力。
其次，民航課程也強調(diào)了實踐與理論的結(jié)合。在課程中，我們參觀了一家民航公司，參與了實驗和模擬飛行訓練。這些實踐活動讓我親身體驗了民航工作的真實情景，加深了我對課堂知識的理解和運用能力。在實踐中，我不僅學到了如何操作飛機和處理應急情況，還了解到了民航工作的合作精神和團隊意識的重要性。
此外，民航課程對我的個人成長也起到了積極的影響。在這個課程中，我們需要進行小組合作和演講等活動。通過與同學們的合作，我學會了分工合作、傾聽他人意見、團結(jié)協(xié)作等技能。同時，演講訓練也提高了我的口頭表達和溝通能力。這些技能不僅對我的學業(yè)有幫助，也對我今后的工作和生活有著重要意義。
最后，民航課程也讓我對未來有了更明確的職業(yè)規(guī)劃。通過學習和實踐，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己對航空安全管理和航空公司運營管理方面有著濃厚的興趣。我希望能夠在未來的工作中為民航行業(yè)的發(fā)展作出貢獻，并努力實現(xiàn)自己的目標。民航課程為我提供了一個契機，讓我更加明確自己的職業(yè)方向，并為實現(xiàn)自己的目標做好了準備。
總之，民航課程不僅僅是一門學科，更是一次全方位的培養(yǎng)和鍛煉。通過學習，我對民航行業(yè)有了更深入的了解，提高了實踐能力和個人素質(zhì)，并為未來做好了職業(yè)規(guī)劃。我相信，在未來的學習和工作中，這段民航課程將會給我?guī)砀嗟臋C會和挑戰(zhàn)，讓我不斷成長和進步。我將繼續(xù)努力學習，為實現(xiàn)自己的夢想而不懈努力！