2023年下半年工作計劃及目標(實用9篇)

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    計劃是一種靈活性和適應性的工具,也是一種組織和管理的工具。通過制定計劃,我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    下半年工作計劃及目標篇一
    在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。
    根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
    在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。
    培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
    二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
    隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
    在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
    三、 改變職能、建立提成制
    以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。
    所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
    四、加強培訓、提高業(yè)務水平
    物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
    客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
    (一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
    良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。
    如前臺接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,某某人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
    (二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
    除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。
    讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
    五、組織活動、豐富社區(qū)文化
    物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動, 如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。
    得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
    我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足。
    六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失
    本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
    下半年工作計劃及目標篇二
    我熱愛學習,學習之于我就像是陽光之于植物一般不可缺少,回顧過往的學習,我心存感激,它使我更加了解這個世界。然而,對于一個公務員來說,我深知自己所掌握的知識還遠遠不夠,為了能夠盡快地融入宣傳部這個大家庭,更好地完成領導和同事交付的事情,我為自己制定了以下學習計劃:
    首先、理論知識的學習對我來說至關重要。從普通人到公務員身份的轉(zhuǎn)變要求我必須掌握足夠多的理論知識,為了彌補這一薄弱環(huán)節(jié),我準備從以下著手,用心研讀十七大報告中關于科學發(fā)展觀的論述,盡努力領悟其內(nèi)涵,并運用于實際工作中;通過每天觀看《新聞聯(lián)播》,《長安新聞》,閱讀人民日報、西安日報、長安開發(fā)等報刊雜志以及瀏覽人民網(wǎng)、長安新聞網(wǎng)最新資訊等方式及時了解國家大政方針,時刻關注時政要聞,以達到提高政治素養(yǎng)和理論水平的目的。
    二、鞏固專業(yè)知識,提升工作技能。為了日后工作的順利開展,夯實并進一步地提高寫作功底是當務之急。因此我決定,每周背誦一首唐詩或宋詞,提升文學素養(yǎng);每月至少消化一本理論書籍,并寫出學習心得;每年閱讀不少于五本名著。我堅信勤能補拙,只要堅持不懈地努力,我的寫作水準會一步一步得到提高。21世紀是信息化時代,宣傳方式也由原來的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻拥亩嗝襟w宣傳,對此我會要求自己不斷充電,學習攝影、視頻制作等技術(shù)以適應新的宣傳方式。
    三、廣泛涉獵,擴展知識面。一名合格的公務員需要具備堅定的政治立場,良好的身心素質(zhì)以及豐富的社會知識等。我們國家是社會主義法治國家,作為國家工作人員熟悉并了解法律是必須的,為此我將利用課余時間自學法律更好地為實際工作服務。眾所周知,哲學能夠讓人智慧,在日后的工作中,哲學也將成為我的必修課,我相信它會讓我在工作中學會揚長避短,不盲目行事。
    四、和睦相處,團結(jié)協(xié)作。良好的人際交往能力是所有工作都不可或缺的一項。沒有完美的個人,只有完美的集體,團結(jié)協(xié)作能夠高效優(yōu)質(zhì)地完成工作。作為宣傳部的新人,所有的領導同事都將是我的老師,我定會虛心求教以期盡快融入這個大家庭,同樣我也會服從領導安排和指揮,用心投入工作,在工作中不斷學習,用學習促進工作。
    下半年工作計劃及目標篇三
    20--年,公司工會將緊緊圍繞工會工作四項基本職能,按照集團工會的工作部署和要求,加強職工思想政治引領,打造“學習型、進取型、智慧型”的職工隊伍,以新發(fā)展理念謀劃工作,全力踐行集團共同價值觀,充分發(fā)揮職工智慧和力量,爭創(chuàng)新功,共創(chuàng)美好生活。
    一、加強工會自身建設,積極開創(chuàng)新局面。
    1.加強職工之家建設,工會機構(gòu)組織健全。貫徹落實集團黨委和工會布置的各項工作,在思想、政治、行動上要與集團黨委保持高度一致,切實提高為職工服務的思想意識觀念。
    2.持續(xù)改進工作方式方法,深入一線,通過走訪慰問、談心談話,及時了解掌握員工思想動態(tài),確保員工思想穩(wěn)定、健康。
    3.認真學習、落實集團各個文件精神,提高自身學習能力。
    4.實時掌握政策資源。加強學習工會相關的法律法規(guī)與政策,提高把握政策、用好政策的能力,利用政策合法合規(guī)分析工會中遇到的問題,提高問題解決的實際效果。
    二、創(chuàng)新學習方式,提高職工素質(zhì)。
    1.開展職工讀書活動,宣貫集團共同價值觀。積極推進公司“學習型組織”創(chuàng)建活動,引導員工改變習慣思維、樹立學習為先的理念,營造學習氛圍、搭建近平臺,爭做知識型、技能型員工。
    2.開展崗位練兵、骨干教育講堂等。結(jié)合監(jiān)理公司文化工作需要,通過采取內(nèi)訓、外培相結(jié)合方式,扎實開展各類崗位練兵、專家講學,現(xiàn)場觀摩等學習活動,拓寬視野,提升思維層次,從而提高業(yè)務技能水平,又能調(diào)動員工在工作中的積極性。
    3.搭建交流平臺,為青年職工成長發(fā)展創(chuàng)造機會,關心他們的工作、學習和生活,通過結(jié)對幫導、交流會、征文等載體,為他們創(chuàng)造更多的發(fā)展機會和相互學習交流的平臺,促進青年員工快速成長。
    三、積極發(fā)揮好工會維權(quán)機制,增加員工的幸福感和歸屬感。
    1.關心職工工作和生活。充分利用員工訴求通道,引導職工通過正常的渠道反應問題,工會人員要走進項目,傾聽員工心聲,加強溝通和交流,及時發(fā)現(xiàn)并幫助他們解決實際問題。
    2.幫扶困難職工。健全困難職工檔案,長期有效跟蹤、精準幫扶。
    3.做好冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學等慰問活動,體現(xiàn)組織溫暖和關愛。
    4.做好維權(quán)工作。切實維護職工權(quán)益,幫助職工通過正常、合理的路徑伸張利益訴求,以贏得職工群眾的信賴和支持,增強職工的獲得感、幸福感和安全感。
    四、加強民主管理,構(gòu)建和諧文化氛圍。
    1.通過oa、qq、微信、月度小結(jié)等等方式,充分征求員工合理化建議,并及時予以反饋或落實。
    2.大力宣傳在公司經(jīng)營管理中涌現(xiàn)出的各類先進典型和人物,弘揚正能量,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的激情。
    3.以活動為載體,積極開展群眾性文體活動,為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制,充分調(diào)動職工參與活動的積極性和主動性,展現(xiàn)健康文明、昂揚向上的職工文化,增強活力和凝聚力。
    五、關愛女職工工作。
    1.進一步重視女職工隊伍建設,切實維護女職工特殊利益。女員工作為一個特殊群體存在,在工作、生活中對女員工的心理、生理上給予關心和幫扶,梳理女工群體現(xiàn)狀,對于單親女性、困難女員工、單身女員工給予特別幫扶,豐富女員工的精神生活。
    2.提升女職工學習、創(chuàng)新能力,不斷增強女職工行業(yè)競爭力。提升女職工整體素質(zhì),發(fā)揮女職工的作用,積極為女職工搭建近平臺,不斷提高女職工專業(yè)業(yè)務技能,激發(fā)女職工創(chuàng)新創(chuàng)效能力,助推女職工崗位成才,不斷提高女職工在公司的競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。
    下半年工作計劃及目標篇四
    結(jié)合我局工作實際,深入貫徹區(qū)第五次黨代會第三次全體會議和區(qū)五屆人大二次全體會議精神,切實加強全區(qū)統(tǒng)計工作。確保地區(qū)生產(chǎn)總值增長15%以上,涉農(nóng)社區(qū)居民人均純收入增長16%,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長8%等目標的順利實現(xiàn)。
    二、按照國家的統(tǒng)一部署,搞好重大的國情國力調(diào)查
    (1)按照國家的統(tǒng)一部署,在區(qū)經(jīng)濟普查領導小組的領導下,全力完成經(jīng)濟普查的機構(gòu)成立、方案制定、人員培訓、調(diào)查試點等各項階段性工作,落實人員、經(jīng)費。
    (2)繼續(xù)做好第二次農(nóng)業(yè)普查的各項后續(xù)工作,完成農(nóng)業(yè)普查的數(shù)據(jù)資料開發(fā)應用、分析研究、普查總結(jié)表彰等各項后續(xù)工作。
    三、順應統(tǒng)計方法制度改革的趨勢,強化統(tǒng)計服務
    (1)認真搞好服務業(yè)統(tǒng)計工作。積極適應服務業(yè)統(tǒng)計改革的需要,按照有關工作部署,結(jié)合統(tǒng)計工作實際,建立與服務業(yè)快速發(fā)展相適應的科學、規(guī)范的統(tǒng)計調(diào)查體系和制度,以全面、系統(tǒng)、及時地實施對服務業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計,準確反映全區(qū)服務業(yè)發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)、效益及地區(qū)分布、行業(yè)分布等情況,切實解決服務業(yè)統(tǒng)計缺乏統(tǒng)一管理、統(tǒng)計方法滯后以及統(tǒng)計力量薄弱等問題,為制定服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃,滿足國民經(jīng)濟核算和加強對服務業(yè)發(fā)展的管理提供基礎保證。
    (2)認真實施能源統(tǒng)計調(diào)查工作。認真實施能源統(tǒng)計調(diào)查制度,開展能耗的抽樣調(diào)查,認真評估能源統(tǒng)計數(shù)據(jù),努力提高準確可靠度。依法加強能源統(tǒng)計的督查監(jiān)審工作,對能源統(tǒng)計的先進經(jīng)驗加以推廣,對能源統(tǒng)計基礎工作不規(guī)范的促其整改,依法查處統(tǒng)計的違法行為,以促進全區(qū)能源統(tǒng)計規(guī)范有序運行。加強能源統(tǒng)計調(diào)研分析工作,如實反映能源消費情況及存在的問題,為抓好節(jié)能工作當好參謀。
    (3)認真開展貧困戶監(jiān)測、農(nóng)村住戶調(diào)查和城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作。明年我區(qū)將有90戶城鎮(zhèn)住戶被納入調(diào)查,我們將按照新的要求認真開展工作。完善城鄉(xiāng)住戶現(xiàn)金收支月報,及早發(fā)現(xiàn)住戶記賬存在的問題,方便報表審核,提高記賬質(zhì)量。加大基礎工作檢查力度。定期組織專業(yè)人員深入各個城鄉(xiāng)居民家庭,對住戶和貧困監(jiān)測基礎工作建設、農(nóng)戶記賬質(zhì)量情況進行檢查與核查,促進相關街道辦事處、社區(qū)認真對待住戶及貧困監(jiān)測調(diào)查基礎工作,為高質(zhì)量地完成各項調(diào)查數(shù)據(jù)評估奠定堅實基礎。
    (4)繼續(xù)搞好統(tǒng)計預警監(jiān)測,完善數(shù)據(jù)質(zhì)量評估辦法,增強決策咨詢能力。以全區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的熱點、難點為切入點,積極開展各項專題性分析研究,搞好統(tǒng)計信息社會化服務工作,加大統(tǒng)計數(shù)據(jù)的開發(fā)應用力度。強化全區(qū)統(tǒng)計基礎工作,繼續(xù)完善基層數(shù)據(jù)質(zhì)量控制考核制度,加大對經(jīng)常性統(tǒng)計調(diào)查單位的清理力度,為提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量打下堅實的基礎。
    四、充分發(fā)揮統(tǒng)計信息咨詢服務功能,統(tǒng)計自動化建設取得新進展
    繼續(xù)加快全區(qū)統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)處理自動化建設步伐,進一步推進網(wǎng)上直報工作,勞動統(tǒng)計實現(xiàn)零的突破,不斷提高規(guī)模以上工業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)網(wǎng)上直報率;加強統(tǒng)計信息網(wǎng)站建設,積極做好統(tǒng)計業(yè)務平臺和oa辦公自動化系統(tǒng)的應用維護、大型宏觀數(shù)據(jù)庫加載和二次開發(fā);加強對全區(qū)街道、部門和基層單位計算機應用培訓力度。
    五、加強對社區(qū)統(tǒng)計人員的培訓,提升統(tǒng)計人員業(yè)務素質(zhì)
    繼續(xù)完善基層統(tǒng)計組織,在強化對各街道、有關部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、基礎工作的認定、量化及考核工作,不斷完善適應新形勢的統(tǒng)計構(gòu)架的基礎上,針對統(tǒng)計工作的重點、難點,加強對社區(qū)基層統(tǒng)計人員的業(yè)務指導。通過建立培訓制度及網(wǎng)絡,利用各種會議,并充分利用統(tǒng)計從業(yè)資格培訓和繼續(xù)教育的機會,以及對基層社區(qū)基礎工作、業(yè)務工作情況隨時進行指導,加強對基層社區(qū)的業(yè)務培訓和基礎工作檢查。
    下半年工作計劃及目標篇五
    我們班現(xiàn)有43名幼兒,通過上學期的學習,各方面能力都有很大的提高,自理能力強,并且能夠?qū)W會關心,幫助別人,能夠熟練的掌握所學知識,但是,由于我班男孩較多,自制力較差,所以需要加強常規(guī)方面的訓練,努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學習習慣和課堂注意力,為小學打好堅實的基礎。
    二、教育教學方面
    我們將繼續(xù)貫徹《幼兒園教育綱要》,根據(jù)課改精神,完成教育教學目標,并根據(jù)我班孩子的年齡特點,興趣愛好,以及本土文化和時事信息,開展生成課程,以豐富孩子的知識,拓展他們的視野,另外,根據(jù)孩子即將升入小學的需要,可適當?shù)慕毯⒆右恍┥?,書寫簡單的字以及拼音,并加?到10的加減法運算,使孩子們能夠熟練掌握。在英語方面,除了完成預定的教育教學目標之外,還要加強孩子的語感啟蒙方面的訓練,提高孩子的口語表達能力。
    三、教師專業(yè)成長方面
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    下半年工作計劃及目標篇六
    2022上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧上半年,我們車間在去年的生產(chǎn)基礎上,又有了新的提升!無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量還是產(chǎn)品的質(zhì)量上,都有了不錯的提升。這些提升在上半年結(jié)束的時候,都得到了領導的大力贊賞。
    但是作為車間的主管,我也知道,要達成這樣的成績,在人員的管理和技術(shù)的提升上是必不可少的。我這并不是在說自己的貢獻是有多么的突出,員工的團結(jié)以及技術(shù)的改進,這些都是我們車間的所有員工共同努力的結(jié)果,我所做的,也不過是給出了計劃而已。
    車間的提升,必定建立在員工的提升上,雖然上半年已經(jīng)有了不錯的提高,但這還遠不是我們最終的目標,在接下來的下半年,我決定將員工的管理繼續(xù)提升。但這樣的提升管理,不是隨便的提高工作要求,而是在意識,以及技術(shù)上的要求。改變不能一蹴而就,為此,我準備了以下的車間主任下半年工作計劃:
    一、環(huán)境的管理
    我們車間實行的是6s管理,也就是:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。這是我們車間的基本要求,也是我們所有員工都要遵守的規(guī)范。
    但是在上半年的工作中,雖然員工們基本都遵守了車間6s的條例,但是不得不說,在上半年的工作中,依然在一些死角看到許多不規(guī)范的事情。如:“意外掉出的廢料沒有好好的歸于廢料桶、操作臺下發(fā)現(xiàn)過于臟亂……”
    車間的人員更換頻率大,所以下半年在這方面的管理上,必須形成一個氛圍,要嚴抓,嚴打!將這股風氣樹立起來,引導新進來的員工也能好好的順著這股風氣遵守規(guī)則。
    二、在產(chǎn)品上的要求
    作為生產(chǎn)車間,我們的工作就是生產(chǎn)公司的產(chǎn)品,我們的工作水平,就是代表著公司的水平。所以在產(chǎn)品的要求方面,除了在技術(shù)方面的不斷研究和提升,我們還需要注重提高員工在產(chǎn)品質(zhì)量上的意識,不能為了一時趕進度就降低產(chǎn)品的要求。
    三、總結(jié)
    2022上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,上半年中車間的提升,只能代表過去,而且就算是上半年的成績,也還僅僅是到達公司的要求,達到不困難,能夠維持才是成功。而且下半年后,又會有員工的變換,對于新老員工的提升和規(guī)范管理都迫在眉睫。我也要在下半年里好好的提升自己的管理能力,和員工、和公司,共同進步!
    下半年工作計劃及目標篇七
    根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
    各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
    三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;
    隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20_年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡的努力完成公司的預定指標。
    四、提高管理費和停車收費率;
    管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,故在20_年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高,催收物業(yè)管理費的計劃有:1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。
    五、跟進工程維修和外包合同的實施;
    及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
    六、簽訂業(yè)務合同;
    規(guī)范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內(nèi)容,及時續(xù)簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。
    七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺;
    各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系,獲取有利于員工發(fā)展的信息,為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺。
    下半年工作計劃及目標篇八
     20xx年上半年,部門的工作大體上讓人滿意,為了下半年讓部門的工作更好地實施,現(xiàn)就目前情況,提出半年年工作計劃初步構(gòu)想如下:
     1、財經(jīng)整頓貫徹一個“實”字
     按照國家局《五條紀律》要求,針對20xx年財經(jīng)秩序?qū)m椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎,完善財務管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責任,強化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動中的失誤差錯,保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn),全面推動財務管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。
     2、財務集中實現(xiàn)一個“流”字
     全省“集中財務、資金中心、電子商務”三位一體的信
     息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯(lián)查,直接進行預算表單的審批,為適應省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立“集中財務、分級控制、全面預算、責任會計”的財務管理體系。
     3、資金管理突出一個“零”字
     一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
     二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
     一、理順工作思路,做好財務基礎工作。
     1、搭建集團公司財務組織構(gòu)架,明確崗位及職責。
     崗位職責:
     財務部長:對公司的財務管理負全面責任,擬定籌資,投資方案,編制財務預算。
     會計主管:記錄經(jīng)濟業(yè)務,組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務報表。
     出納:負責現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。
     庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。
     2、健全和完善財務制度。
     在原有財務制度的基礎上,根據(jù)集團公司財務核算的新要求,進一步健全和完善財務管理制度,嚴格財務人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務規(guī)章制度,使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
     3、規(guī)范建立財務檔案,提高檔案管理質(zhì)量。
     收集整理好以前財務檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴密性,以便核查方便。
     二、加強財務人員培訓,提高財務人員素質(zhì)。
     目前,財務部半數(shù)人員為新進人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務隊伍。以強化財務人員教育培養(yǎng)為基礎,全面提高財務部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
     1、穩(wěn)定增強財務隊伍。對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核,堅持“試用”觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎。
     2、加強理論培訓,增強財務的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變,充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性,培養(yǎng)超前意識。
     3、加強企業(yè)經(jīng)營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標,培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測、事中分析和基礎財務分析工作。
     4、加強會計實務培訓。加強會計人員的業(yè)務培訓,注重工作效率,提高會計人員的整體核算水平。
     三、開展會計信息化建設,盡快實現(xiàn)會計電算化。
     利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,歸集和整理會計數(shù)據(jù),增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準確性。有條件時,首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務管理模式,解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù),提高會計核算的質(zhì)量,使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學化,現(xiàn)代化。
     總之,財務部將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴謹工作作風,嚴守工作紀律,堅持原則,秉公辦事,當好家理好財,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,為領導決策提供可靠依據(jù),當好領導的參謀。積極為公司發(fā)展獻計獻策。
     四、充分發(fā)揮財務管理職能,做好財務本職工作。
     2、積極爭取政策支持。積極利用行業(yè)政策,想辦法、找路子,爭取銀行等相關部門優(yōu)惠政策,為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
     3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,引導財務人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習,加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
     4、搞好成本核算,合理調(diào)度資金完成年度預算。適應新形勢,進一步加強流動資金分析和管理,為公司謀求最大利益。
     5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
    下半年工作計劃及目標篇九
    在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定如下工作計劃:
    承保是公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在**年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。
    我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20**年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。
    根據(jù)20**年支公司保費收入萬元為依據(jù),公司計劃20**年實現(xiàn)全年保費收入萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
    1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
    2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
    3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20**年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
    4、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
    5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
    20**年在員工待遇上,工資及福利待遇在20**年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為**年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
    今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20**年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。