寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇一
隨著自己在工作中的不斷成長和經(jīng)驗積累，我有了越來越深刻的管理心得體會。在這里，我想分享一些我學到的關(guān)于管理的重要經(jīng)驗和教訓。這篇文章會從以下五個方面展開：有效溝通的重要性、建立與員工的良好關(guān)系、關(guān)注員工的發(fā)展，激勵員工工作熱情、全局思維視角和管理思維的培養(yǎng)。
一、有效溝通的重要性
在任何關(guān)系中，溝通都是至關(guān)重要的。在管理中，這一點更是如此。作為管理者，我們需要與員工、同事和上司進行交流，以確保我們的目標、期望和思想都是一致的。我們需要明確并清晰地傳達工作任務(wù)、期望結(jié)果和要求，以便我們的團隊可以有針對性地實現(xiàn)它們。與此同時，我們也需要聆聽和接受員工的反饋、想法和建議，以便我們更好地理解他們并從中學習。為了實現(xiàn)真正的溝通，我們需要學習傾聽技巧，如詢問、面部表情、姿態(tài)和語言等。
二、建立與員工的良好關(guān)系
我們的員工是公司的重要組成部分，他們的投入和參與是我們實現(xiàn)目標和成功的關(guān)鍵。因此，我們需要建立與員工之間的良好關(guān)系，以增強他們的參與意愿和忠誠度。一些方法包括：正面向上的反饋和鼓勵、贊揚和善意的意見、個人關(guān)懷和關(guān)注、工作表現(xiàn)的認可和觀察以及公平和公正地對待每個員工。
三、關(guān)注員工的發(fā)展，激勵員工工作熱情
員工是公司未來的建設(shè)者和發(fā)展的重要參與者。因此，我們需要關(guān)注員工的長期發(fā)展，并在必要情況下為他們提供培訓和職業(yè)發(fā)展的機會。這樣有助于激發(fā)員工的工作熱情和動力，增強員工的自信心和參與意識，提高員工的工作效率和績效。
四、全局思維視角和管理思維的培養(yǎng)
管理者需要具備全局思維視角和管理思維，以便有效地進行決策和實現(xiàn)組織目標。全局思維意味著我們應該從整個組織的發(fā)展和目標出發(fā)思考問題，而不是僅僅關(guān)注個別問題。管理思維是關(guān)注目標和符合組織的優(yōu)先事項，對組織進行資源分配和管理資本，通過戰(zhàn)略規(guī)劃和長期計劃，增加組織的績效和盈利。
五、總結(jié)管理心得體會
總結(jié)管理心得體會是一個反思、學習和不斷提升的過程。我們需要不斷反思、完善和調(diào)整我們的管理方法、決策和行動，從他人、經(jīng)驗和教訓中學習，并開放心態(tài)接受各種新的挑戰(zhàn)和機會。通過這種方法，我們可以不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和面臨的挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)個人和組織的成功。
以上五個方面展示了管理過程中的重點。總結(jié)管理心得體會對于我們在這一領(lǐng)域掌握更多經(jīng)驗方面是至關(guān)重要的。通過實踐總結(jié)、思考和反思，我們可以更好地了解自己，完成工作和組織的目標，同時也開發(fā)出更加有效的管理方法和決策能力。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇二
隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的日益激烈，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。作為一個企業(yè)的管理者，我深深認識到管理的重要性，并在長期的管理實踐中得到了一些心得體會。在本文中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗和理論知識，以“使命感與責任感”、“溝通與合作”、“激勵與激情”、“創(chuàng)新與變革”、“學習與成長”五個方面，總結(jié)我的管理心得體會。
首先，使命感與責任感是管理中不可或缺的品質(zhì)。作為一名管理者，我們必須要有明確的使命感和責任感。我們要明確自己的使命是為了什么，要為自己的行為負責。只有這樣，我們才能夠形成正確的價值觀和企業(yè)文化，為團隊成員樹立榜樣。同時，在工作中我們要嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，言行一致，以身作則，為團隊提供正確的方向和引領(lǐng)。
其次，溝通與合作是管理成功的關(guān)鍵。良好的溝通和合作能夠有效地減少誤解和沖突，提高團隊的凝聚力和工作效率。作為一個管理者，我要注重與下屬、同事和上級之間的溝通和交流，積極傾聽他們的意見和建議，主動分享自己的想法和經(jīng)驗，及時解決問題和困難。同時，我也要注重團隊的合作，鼓勵成員之間的互相幫助和支持，形成團隊的戰(zhàn)斗力和競爭力。
第三，激勵與激情是推動團隊發(fā)展的動力。作為一個管理者，我們要善于發(fā)現(xiàn)和激發(fā)團隊成員的潛力和動力，鼓勵他們積極主動地發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力，實現(xiàn)個人和團隊的共同目標。同時，我們也要注重給團隊成員提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，讓他們感到工作的價值和意義，從而激發(fā)他們的激情和投入度，提高工作效果和團隊的凝聚力。
第四，創(chuàng)新與變革是管理成功的重要因素。在現(xiàn)代社會中，變革是不可避免的，而創(chuàng)新是變革的基礎(chǔ)和動力。作為一個管理者，我們要鼓勵團隊成員不斷學習和思考，勇于嘗試新的方法和理念，推動企業(yè)不斷發(fā)展和進步。同時，我們也要主動與外部環(huán)境保持聯(lián)系，不斷關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和變化，及時調(diào)整和改進自己的管理方式和思維模式，為企業(yè)的創(chuàng)新和變革提供支持。
最后，學習與成長是持續(xù)發(fā)展的必要條件。作為一個管理者，我們要不斷學習和提升自己的知識和技能，不斷調(diào)整和完善自己的管理理念和方法。同時，我們要鼓勵團隊成員積極參加培訓和學習活動，提高專業(yè)素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供人才支持。只有不斷學習和成長，我們才能適應社會的變化和發(fā)展，做好管理工作。
綜上所述，使命感與責任感、溝通與合作、激勵與激情、創(chuàng)新與變革、學習與成長是我在管理實踐中得到的幾點心得體會。這些經(jīng)驗和體會不僅適用于企業(yè)管理，也可以運用到生活的方方面面。作為一個管理者，只有不斷總結(jié)和提升自己，才能更好地履行管理的職責，推動團隊的發(fā)展，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同目標。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇三
6s管理咨詢公司通過將6s管理模式應用到我廠，最終改善了我廠的工作環(huán)境，提高了工作人員的安全意識，從“環(huán)境、機器、人”三個方面提高企業(yè)的安全工作水平。
6s管理咨詢公司將6s管理模式應用到電廠生產(chǎn)管理中，最終得到對電廠電力安全生產(chǎn)的一些建議。
(1)、充分認識安全生產(chǎn)的重要性
電力生產(chǎn)對于國民經(jīng)濟發(fā)展來講是一項基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)和構(gòu)建和諧社會、人民生活、經(jīng)濟社會的發(fā)展等息息相關(guān)，影響著社會的穩(wěn)定與發(fā)展。
電力企業(yè)部門的安全生產(chǎn)也已經(jīng)日益重要，要想保證電力企業(yè)能夠安全有效的進行生產(chǎn)，就必須要有一套完整的管理體系進行電廠的安全管理，并且要堅持反違章的懲罰機制。
用鐵的處理、鐵的面孔、鐵的制度來規(guī)范違反勞動紀律、違章作業(yè)、違章指揮的相關(guān)行為。
(2)、加強機制建設(shè)，提高管理水平
要建立一定的應急預警機制，并且要加強安全生產(chǎn)的管理，要嚴格的檢查生產(chǎn)部門存在的安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)處理。
建立持續(xù)的改進機制，嚴格修正安全管理體系。
加強員工的考核，切實的履行相關(guān)的安全監(jiān)督的責任。
安全監(jiān)督的管理要做到監(jiān)督職責要到位、思想認識到位以及基礎(chǔ)的工作要到位，同時要保證在監(jiān)督的過程中不傷害他人、不被他人傷害以及不傷害自己。
6s管理咨詢公司點評：總之，在電廠工作中要保證每一位員工都堅持著“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，最終確保在電廠電力生產(chǎn)過程中安全生產(chǎn)，安全是電力生產(chǎn)的最為核心的基礎(chǔ)。
通過對工作環(huán)境進行6s管理模式中的六要素整理，為員工講解安全工作的重要性、談?wù)摪踩a(chǎn)的經(jīng)驗教訓、安全生產(chǎn)的規(guī)程等相關(guān)方面知識，最終使電廠可以在一個安全的環(huán)境中進行電力生產(chǎn)。
此外，在不同的外部環(huán)境下，電廠電力生產(chǎn)工作也要有不同的安全管理的應對方案，只有不斷地加大安全管理的投入，嚴格的執(zhí)行相應的獎懲制度，嚴格追究責任，并且努力地提高電力生產(chǎn)的效率，最終才能確保電廠電力安全生產(chǎn)每一個細節(jié)都可以得到落實。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇四
第一段：引言（100字）
管理是一門復雜而重要的藝術(shù)。作為一個管理者，我有幸在工作中有機會學習和實踐各種管理理論和技巧。這些年來，我在管理團隊和項目中遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在本文中，我將分享一些我理解和認識到的關(guān)于管理的總結(jié)和心得體會。
第二段：管理的目標和原則（200字）
管理的目標是實現(xiàn)組織的使命和目標，同時有效地利用資源，提高工作效率和質(zhì)量。為了實現(xiàn)這些目標，管理者需要遵循一些重要原則。首先，明確目標和期望，并將其傳達給團隊成員，以確保大家朝著一個共同的方向努力。其次，建立良好的溝通和合作機制，鼓勵員工提出建議和意見，共同解決問題。此外，管理者還需要認真關(guān)注員工的發(fā)展和福利，激勵他們提高工作績效。
第三段：團隊管理與領(lǐng)導力（300字）
團隊是管理者最寶貴的資源之一。一個高效和協(xié)作的團隊能夠充分發(fā)揮每個成員的潛力，取得優(yōu)異的業(yè)績。作為管理者，我明白團隊管理的重要性。首先，打造一個強大的團隊需要正確的人員配置。每個成員應具備專業(yè)能力和合作意識，以便在工作中互相支持和補充。其次，管理者需要建立一個良好的團隊文化，鼓勵員工彼此信任和合作。此外，我還學到了一個重要的領(lǐng)導力原則：與員工建立良好的溝通和關(guān)系。通過與員工交流和分享想法，我能更好地理解他們的需求和動機，從而更好地指導和激勵他們。
第四段：項目管理與危機處理（300字）
在我管理的一些大型項目中，我深刻領(lǐng)會到了項目管理和危機處理的重要性。項目管理需要管理者具備良好的規(guī)劃和組織能力，以確保項目按時、按質(zhì)量完成。在項目執(zhí)行過程中，危機是不可避免的。管理者需要冷靜地分析和處理危機，采取措施遏制和解決問題。在這個過程中，快速決策和堅定執(zhí)行是至關(guān)重要的。同時，我還發(fā)現(xiàn)在危機中保持積極的態(tài)度和信心，能夠有效激勵團隊克服困難，迎接挑戰(zhàn)。
第五段：持續(xù)學習與改進（200字）
在我的管理實踐中，我經(jīng)常強調(diào)持續(xù)的學習和改進。管理是一個充滿變化和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，只有不斷學習和適應，才能適應新的環(huán)境和需求。我通過參加管理培訓和學習最新的管理理論和實踐，不斷提升自己的管理水平。此外，我也鼓勵團隊成員進行持續(xù)學習和自我發(fā)展，提高他們自身的能力和競爭力。只有不斷學習和改進，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
結(jié)尾（100字）
管理是一門學問，任何人都可以成為一個優(yōu)秀的管理者，只要努力學習和實踐，不斷總結(jié)和改進。通過我的管理實踐和經(jīng)驗，我意識到管理需要一種平衡的藝術(shù)，需要管理者具備正確的方法和態(tài)度。我相信，只有在持續(xù)學習和改進的基礎(chǔ)上，我們才能成為更好的管理者，并有效地影響和引領(lǐng)團隊向前發(fā)展。這是我對管理總結(jié)和心得體會的一些分享，希望能對其他管理者和有志于從事管理的人有所幫助。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇五
管理是一項重要的職責，無論是在個人生活中還是在組織中，都扮演著不可或缺的角色。在過去的幾年中，我一直擔任著管理職位，通過實踐和學習，我收獲了很多關(guān)于管理的心得和體會。在這篇文章中，我將總結(jié)我學到的關(guān)于管理的重要經(jīng)驗，并分享給讀者。
第二段：時間管理和優(yōu)先級管理的重要性
在管理工作中，時間管理和優(yōu)先級管理是非常重要的。時間是我們最寶貴的資源，有效地管理時間可以提高工作效率和生產(chǎn)力。我發(fā)現(xiàn)，制定詳細的計劃和目標可以幫助我合理安排時間。并且，我將任務(wù)按照緊急程度和重要性進行分類，并制定優(yōu)先級，這樣可以確保我首先處理最重要和緊急的任務(wù)。通過合理分配時間和管理優(yōu)先級，我可以更好地控制我的工作進度，提高工作效率。
第三段：有效溝通與團隊合作
作為管理者，與團隊成員和其他相關(guān)方進行有效溝通非常重要。良好的溝通可以避免誤解和沖突，有效地傳達信息和理解他人的需求和期望。我發(fā)現(xiàn)，開放式和透明的溝通方式可以促進團隊合作，建立信任和共識。此外，我還學會了傾聽他人的觀點和建議，并尊重不同意見的多樣性。通過有效溝通和團隊合作，我能夠更好地管理團隊，并實現(xiàn)共同目標。
第四段：激勵和激發(fā)團隊潛力
作為管理者，我認識到激勵和激發(fā)團隊潛力的重要性。我發(fā)現(xiàn)，認可和獎勵員工的成果可以提高他們的工作動力和滿意度。此外，我還利用培訓和發(fā)展機會來提升員工的技能和能力，以激發(fā)他們的潛力。我理解每個人有不同的動機和目標，因此我會在管理中考慮到員工的個體差異。通過激勵和激發(fā)團隊潛力，我能夠更好地推動工作的進展并提高團隊績效。
第五段：反思和持續(xù)學習
作為管理者，我相信反思和持續(xù)學習是不可或缺的。我定期回顧我的管理實踐并分析自己的優(yōu)點和不足。通過反思，我能夠識別出改進的空間，并制定相應的行動計劃。此外，我積極參加各種培訓和學習活動，不斷提升自己的管理知識和技能。我相信只有持續(xù)學習和進步，才能更好地適應變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。因此，反思和持續(xù)學習是我在管理之路上的重要信條。
結(jié)論：
管理是一門藝術(shù)，需要不斷實踐和學習才能成為一名優(yōu)秀的管理者。通過時間管理和優(yōu)先級管理，我能夠更好地掌控工作進度。通過有效溝通和團隊合作，我能夠建立良好的工作關(guān)系并實現(xiàn)共同目標。通過激勵和激發(fā)團隊潛力，我能夠提高團隊績效和員工滿意度。反思和持續(xù)學習是我在管理之路上的重要法寶。我相信，通過不斷總結(jié)和學習，我將能夠成為更好的管理者，并在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇六
管理是一項復雜而又重要的任務(wù)，不僅僅是在一個組織中帶領(lǐng)員工工作，更是需要有條不紊地規(guī)劃、組織和調(diào)度各項資源，以達到預期的目標。而在長期的管理實踐中，我積累了一些管理總結(jié)和心得體會，對管理工作有了更深刻的理解。
首先，一個良好的溝通是管理的基石。作為一個管理者，我的職責是與上級領(lǐng)導以及下屬員工進行良好的溝通，以確保信息能夠準確流通。在與上級領(lǐng)導溝通時，我會積極匯報工作進展、遇到的困難以及需要的支持和資源，以確保他們對工作有清晰的了解。與下屬員工溝通時，我會傾聽他們的意見和建議，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。通過有效的溝通，我能夠更好地了解組織的需要和員工的需求，并及時作出調(diào)整和決策。
其次，管理工作需要持續(xù)學習和不斷進步。隨著科技的發(fā)展和市場的變化，管理者需要時刻保持敏銳的洞察力和學習能力，以跟上時代的步伐。在實踐中，我始終堅持學習新知識和技能，通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓課程和與同行的交流，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和管理能力。同時，我也鼓勵員工進行學習，并為他們提供學習的機會和資源，以培養(yǎng)他們的專業(yè)知識和技能。通過持續(xù)學習和進步，我能夠更好地應對復雜的管理挑戰(zhàn)和環(huán)境變化。
第三，團隊合作與激勵對提高管理效能至關(guān)重要。作為一個管理者，我深知一個團隊的優(yōu)劣決定了管理的成敗。因此，我努力培養(yǎng)團隊合作精神和團隊凝聚力，鼓勵員工互相合作、互相支持。在團隊激勵方面，我會及時表揚員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，并為他們提供成長和晉升的機會，激發(fā)他們的工作熱情和動力。同時，我也注重團隊建設(shè)，組織團隊活動，增強成員之間的相互了解和信任，以提高團隊的協(xié)作和效能。
第四，有效的目標設(shè)定和績效評估有助于提高管理效能。在管理工作中，我會確立明確的目標，并與員工共同制定周期性的工作計劃和目標，以確保工作的有序進行。在目標設(shè)定中，我注重可量化和可衡量性，并將其與實際情況相結(jié)合，以確保目標的合理性和可實現(xiàn)性。而績效評估則是一個反饋和改進的機會，通過對員工工作的量化和定性評估，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和改進方向。我會與員工定期進行績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對其進行指導和培訓，以提高員工的工作效率和能力。
最后，管理工作需要恰到好處的領(lǐng)導風格。作為一個領(lǐng)導者，我會根據(jù)不同的情況和員工特點，靈活運用不同的領(lǐng)導風格。在處理緊急情況時，我會采取命令式的領(lǐng)導方式，快速決策和指導員工行動。而在長期的管理中，我會更多地采用參與式的領(lǐng)導方式，鼓勵員工主動貢獻意見和建議，并學會更好地傾聽和理解員工，以發(fā)揮他們的潛力和積極性。通過恰到好處的領(lǐng)導風格，我能夠更好地與員工溝通和合作，形成良好的工作氛圍和團隊凝聚力。
綜上所述，管理總結(jié)與心得體會是在長期的實踐中形成的，它們?yōu)槲抑该髁斯芾砉ぷ鞯姆较蚝头椒āＭㄟ^良好的溝通、持續(xù)學習和進步、團隊合作與激勵、目標設(shè)定和績效評估以及恰到好處的領(lǐng)導風格，我能夠更好地應對管理挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團隊順利實現(xiàn)目標，提高管理效能。同時，我也會不斷總結(jié)反思，不斷改進和提高自己的管理能力，以逐步成長為一名優(yōu)秀的管理者。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇七
一 hse領(lǐng)導小組
組 長： 副組長： 成 員：
二 hse領(lǐng)導小組職責
1認真貫徹執(zhí)行國家、地方政府和上級有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和標準。
2負責制定公司hse工作計劃和各項目生產(chǎn)事故應急救援預案，并組織實施。
3定期召開小組會議,聽取hse工作情況報告，研究解決hse管理中的重大問題。組織安排開展各種形式的hse大檢查，對查出重大事故隱患提出整改方案，并監(jiān)督實施整改。
5嚴格按“四不放過”的原則，對事故進行處理。三 各級人員hse職責 1 經(jīng)理
（1）按照“誰主管，誰負責”的原則，經(jīng)理作為hse管理第一責任人，對hse管理工作負全面責任。
（2）嚴格執(zhí)行國家有關(guān)健康、安全與環(huán)境法律、法規(guī)政策和標準，研究新問題、新情況，認真抓好hse管理。
（3）明確hse分管領(lǐng)導及其在hse管理工作中其行使的職權(quán)。（4）主持召開hse管理領(lǐng)導小組會議，及時解決hse管理中出現(xiàn)的問題。
（5）負責建立、健全并落實全員hse責任制、組織制定并簽發(fā)hse規(guī)章制度和操作規(guī)程，組織有關(guān)人員對項目危害因素進行識別，分析評價出巨大及不可容忍風險、制定針對性的控制改進措施清單，審批hse計劃書、重大安全技術(shù)措施和隱患治理計劃，保證治理資金到位，不斷改善勞動衛(wèi)生條件。
（6）負責健全hse管理機構(gòu)，健全hse管理網(wǎng)絡(luò)，聽取hse管理匯報，并做出決策。
（7）組織制定并實施本項目的生產(chǎn)安全事故應急救援預案，保證預案演練和實施所需人力、物力、財力等資源。
（8）及時如實報告生產(chǎn)安全事故，配合上級對事故的調(diào)查處理，落實事故“四不放過”原則。
（9）負責審定安全技術(shù)措施經(jīng)費和安全培訓計劃，落實經(jīng)費的使用情況。
（1）認真貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策及上級的有關(guān)批示精神。由經(jīng)理受權(quán)負責hse日常管理工作，督促各管理部門履行其職責，負責組織hse業(yè)績的考核。（2）組織并參與制定、修訂和審核hse規(guī)章制度、hse計劃書、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施費用計劃、組織制定生產(chǎn)安全事故應急救援預案，并配合經(jīng)理負責對應急預案組織演練與實施。
（3）組織安全生產(chǎn)大檢查，落實事故隱患的整改。
（4）協(xié)助經(jīng)理進行hse管理決策。
（5）負責組織hse培訓、教育和考核工作，組織工作人員入廠前培訓考試，對未參加hse知識培訓并考試合格的人員進行清退。
（6）協(xié)助經(jīng)理定期召開hse管理工作會議，分析hse動態(tài)，組織hse體系內(nèi)審和hse管理評審報告的編寫。
（7）堅持安全、生產(chǎn)“五同時”原則，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時必須計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。經(jīng)常深入現(xiàn)場指揮生產(chǎn)。
（8）配合經(jīng)理組織事故的調(diào)查處理，落實“四不放過”原則，及時上報事故。
技術(shù)負責人
（1）按照“誰主管、誰負責”的原則，在工藝、技術(shù)方面對hse工作負主要責任。組織對施工工序進行風險識別，對特別危險的關(guān)鍵工序要制定控制措施和應急預案，把措施、應急預案編納入工程的施工組織設(shè)計中并監(jiān)督落實。
（2）不斷加強安全技術(shù)管理，積極推廣采用hse先進技術(shù)和安全防護、環(huán)境保護設(shè)施（裝備），組織研究落實事故隱患整改方案。
（3）嚴格執(zhí)行“三同時”制度，在組織新建、改造、改建、擴 建工程的設(shè)計、施工和投產(chǎn)工作時，做到職業(yè)安全衛(wèi)生、環(huán)境保護設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)。
（4）組織研究解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題，編制和審查安全技術(shù)操作規(guī)程、審批或制定安全技術(shù)措施，保證技術(shù)上切實可行。
（5）參加事故的調(diào)查，組織對事故進行技術(shù)原因分析、鑒定，提出技術(shù)上的改進措施。
（6）對重大安全技術(shù)措施進行現(xiàn)場交底和監(jiān)督。4 hse監(jiān)督員
（1）負責施工現(xiàn)場的hse管理的巡回檢查，糾正違章行為，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，對特別危險的作業(yè)做好現(xiàn)場監(jiān)護，并做好檢查、監(jiān)護和整改記錄。
（2）協(xié)助經(jīng)理和人事管理部門開展hse培訓工作，負責新工人上崗前的安全教育。
（3）負責編制hse計劃書和生產(chǎn)事故應急救援預案，并監(jiān)督實施。
（4）負責hse管理活動記錄，做好各種資料整理、歸檔和上報。（5）參加事故調(diào)查并做好有關(guān)資料組卷。
（6）每月至少一次以書面形式向公司安全生產(chǎn)環(huán)?？茀R報本月hse工作開展情況。
（7）積極配合有關(guān)部門開展各種hse活動。5 材料員
（1）負責對物資采購、運輸、裝卸、儲存的危害進行風險評價，對重大危害制定控制措施并予以實施,對供應商進行信息交流,定期評價,對質(zhì)量低下、信譽不好的供應商進行取締并做好評價記錄。
（2）對產(chǎn)品制造許可證、合格證、使用說明書等文件資料進行妥善保管.對證件不齊或質(zhì)量不合格的物資不許采購。
（3）建立物質(zhì)收發(fā)臺帳,做好物資分類存放和標識。6 設(shè)備管理人員
（1）負責對設(shè)備的采購、租賃、運輸、使用、保管的危害進行風險評價,對重大危害制定控制措施并予以實施。
（2）對設(shè)備進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并安排修理、保養(yǎng)。
（3）對所有設(shè)備都要定專人負責,特種設(shè)備操作手必須持證上崗。
（4）妥善保管各種資料。基層隊長
(1)對基層隊hse管理工作全面負責。
(2）保證國家和上級hse法令、規(guī)定、指示和有關(guān)規(guī)章制度在本隊貫徹執(zhí)行，把hse工作列入議事日程，做到“五同時”，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比hse工作。
(3）組織制定并實施本隊hse管理規(guī)定、hse實施程序、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計劃。
(4）組織對新工人進行隊內(nèi)hse教育，開展崗位技術(shù)練兵，定期組織安全技術(shù)考核，組織并參加基層隊hse活動。
(5）堅持“周一”安全活動，每周組織一次全隊hse檢查，落實 隱患整改，保證生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施完好，并教育職工加強維護，正確使用。
（1）貫徹執(zhí)行上級對安全生產(chǎn)、環(huán)境保護及工業(yè)衛(wèi)生的指令和要求，全面負責本班組的hse工作。
（2）組織員工學習并貫徹執(zhí)行hse規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育員工遵章守紀，制止違章行為。
（3）組織并參加班組hse活動，堅持班前安全講話，班中安全巡查、班后安全總結(jié)。安全講話要有針對性，對當班工作要進行風險評價，采取風險削減措施，并監(jiān)督落實。
（4）負責對新工人（包括實習、代培人員、轉(zhuǎn)換工種人員）進行崗位hse教育。
（5）負責班組hse檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量消除，并向上級報告。發(fā)生事故時應立即報告，并組織搶救，保護好現(xiàn)場，做好詳細記錄，參加事故調(diào)查、分析，落實防范措施。
（1）安全生產(chǎn)人人有責，每個員工都應在自己的崗位上，認真履行自己的hse職責，對本崗位的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護及職業(yè)衛(wèi)生負直接責任。
（2）嚴格遵守上級hse管理制度及本崗位安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)。
（3）積極參加班組安全活動，自覺接受hse教育培訓，增強自身hse意識及防護能力。
（4）上崗按規(guī)定著裝，妥善保管、正確使用各種勞動工具、防護器具和消防器材。
（5）有權(quán)拒絕接受不具備hse條件的作業(yè)任務(wù)。
（6）正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
（7）發(fā)生事故，果斷正確處理，及時向上級報告，并保護現(xiàn)場。（8）自覺做好崗位安全自查，確保崗位無隱患。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇八
做最好的中層管理者
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學校中學習的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進入到工作狀態(tài)后，就會將在學校期間的良好習慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學習的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當在工作過程中，將良好的習慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后，就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時的高標準與嚴要求養(yǎng)成的非常良好的習慣，到了最后，他們的這些良好的習慣、素養(yǎng)也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評，并要經(jīng)得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠拎不清。要能聽進和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風格，也常常會影響他的中層管理風格，有些中層管理者風格是雷厲風行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認為自己作為中層管理者，作為團隊的領(lǐng)導就可以搞特殊化，并且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應當?shù)模髿馄?、大智慧才會孕育出一個受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負我一生，決不讓我負別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對不是為了以后占便宜，不打個人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導的這個集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼，見了同事更要點頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場合要絕對保持對領(lǐng)導的尊重，不能對領(lǐng)導提出的問題和要求在公眾場合進行指責、反駁等，有事在單獨時進行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己，需要豁達大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠遠達不到一位真正中層管理者的要求與標準。在現(xiàn)實的團隊中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團隊的主導者，也同時是一個徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實到細節(jié)，這些細節(jié)的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團隊，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導著的一群獅子的團隊"，從中說明了團隊中中層管理者領(lǐng)導力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。
而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的.人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理?人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇九
項目管理總結(jié)ppt:項目管理工作總結(jié)
從一個公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級領(lǐng)導的正確指揮及擔保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據(jù)本人工作實際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營銷兩把鑰匙，在項目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
主要情況匯報如下:
一、端正工作態(tài)度，堅持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。
本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。
需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調(diào)研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務(wù)，都能夠按做到按時按量完成。
在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
二、圓滿完成了項目經(jīng)理各項業(yè)務(wù)指標。
在20xx年中，本人實際完成擔保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬元，完成任務(wù)量的105%。
其中作為項目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬元，作為項目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬元，以上本人參與完成的項目共計18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬元。
上述成績的取得得益于公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。
20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅。
三、堅持不懈努力學習，業(yè)務(wù)理論及實踐經(jīng)驗得到快速提升。
本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結(jié)合，通過公司培訓、業(yè)余自學多種渠道積累業(yè)務(wù)知識，并堅持及時總結(jié)。
年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上。
對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過來促進了對該原則的深入領(lǐng)會和擴展，感覺收益匪淺。
四、加強貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻力量。
在20xx年公司布置重點進行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營銷工作取得較大進展。
缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務(wù)來抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南**貿(mào)易有限公司一戶150萬元，其他正在進行擔保或委貸業(yè)務(wù)評審的有兩戶，該兩戶計劃發(fā)放貸款約200萬元。
在客戶營銷的實踐中，本人深刻領(lǐng)會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務(wù)部潘部長的悉心指導，收益匪淺。
最值得稱道的例子是對海南**有限公司的項目操作。
在項目調(diào)查過程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。
通過項目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴謹、務(wù)實的工作作風，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。
今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營銷工作向縱深推進。
六、通過較長期的實踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。
通過交行貸款，我公司提供擔保并由開發(fā)行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長等多個操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過開行審批流程，項目經(jīng)理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。
本人在20xx年通過海南**有限公司和海南**貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在*副總、*副總及*部長的直接領(lǐng)導下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展打下了比較堅實的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔保理論知識和實務(wù)操作水平上了一個新的臺階。
本人認為，必須及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，對指導日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。
剛剛過去的20xx年對公司對本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點，如客戶資源仍然較匱乏，業(yè)務(wù)水平較老項目經(jīng)理存在較大差距，管理細節(jié)尚不能達到完善等等。
因此，在今后的工作和學習中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務(wù)與客戶營銷相結(jié)合、與總結(jié)經(jīng)驗教訓相結(jié)合、與個人性格改善相結(jié)合、與鍛煉意志相結(jié)合，努力探索擔保業(yè)務(wù)與法律業(yè)務(wù)相互促進的新途徑，努力將自己鍛造成為一個具有復合型知識、開發(fā)型性格和堅強意志力的合格的項目經(jīng)理。
只有克服了我的弱點，將我的最大優(yōu)點發(fā)揮出來，那么我這個項目經(jīng)理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒有達到十分強的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進步才能彌補我的缺憾，我會努力的!
現(xiàn)在的生活就是這樣，競爭的的激烈造就了我的生活中的不斷進步，我會將我的工作在大家的幫助下，實現(xiàn)我最好的價值!
項目管理總結(jié)ppt:項目管理流程總結(jié)
一、風險評估
軟件項目風險是指在整個項目周期中所涉及的成本預算、開發(fā)進度、技術(shù)難度、經(jīng)濟可行性、安全管理等各方面的問題，以及由這些問題而對項目所產(chǎn)生的影響。
項目的風險與其可行性成反比，其可行性越高，風險越低。
軟件項目的可行性分為經(jīng)濟可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個方面。
而軟件項目風險則分為產(chǎn)品規(guī)模風險、需要風險、相關(guān)性風險、管理風險、安全風險等六個方面：
1.產(chǎn)品規(guī)模風險
項目的風險是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問題就越突出。
尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產(chǎn)品風險息息相關(guān)：
(1)估算產(chǎn)品規(guī)模的方法
(2)產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度
(3)產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差
(4)產(chǎn)品的用戶數(shù)
(5)復用軟件的多少
(6)產(chǎn)品需求變更的多少
2.需求風險
很多項目在確定需求時都面臨著一些不確定性。
當在項目早期容忍了這些不確定性，并且在項目進展過程當中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅。
如果不控制與需求相關(guān)的風險因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預期的產(chǎn)品。
每一種情況對產(chǎn)品來講都可能致命的，這些的風險因素有:
(1)對產(chǎn)品缺少清晰的認識
(2)對產(chǎn)品需求缺少認同
(3)在做需求分析過程中客戶參與不夠
(4)沒有優(yōu)先需求
(5)由于不確定的需要導致新的市場
(6)不斷變化需求
(7)缺少有效的需求變化管理過程
(8)對需求的變化缺少相關(guān)分析等
3.相關(guān)性風險
許多風險都是因為項目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。
控制外部的相關(guān)性風險，能緩解策略應該包括可能性計劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺察潛在的問題,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：
(1)客戶供應條目或信息
(2)交互成員或交互團體依賴性
(3)內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系
(4)經(jīng)驗豐富人員的可得性
(5)項目的復用性
4.技術(shù)風險
軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗豐富員工的缺乏，意味著項目團隊可能會因為技巧的原因影響項目的成功。
在早期，識別風險從而采取合適的預防措施是解決風險領(lǐng)域問題的關(guān)鍵，比如：培訓、聘請顧問以及為項目團隊招聘合適的人才等。
關(guān)于技術(shù)主要有下面這些風險因素：
(1)缺乏培訓
(2)對方法、工具和技術(shù)理解的不夠
(3)應用領(lǐng)域的經(jīng)驗不足
(4)對新的技術(shù)和開發(fā)方法應用不熟悉
5.管理風險
盡管管理問題制約了很多項目的成功，但是不要因為風險管理計劃中沒有包括所有管理活動而感到驚奇。
在大部分項目里，項目經(jīng)理經(jīng)常是寫項目風險管理計劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯誤。
因而，使項目的成功變得更加困難。
如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項目進行的某個階段影響項目本身。
當我們定義了項目追蹤過程并且明晰項目角色和責任，就能處理這些風險因素：
(1)計劃和任務(wù)定義不夠充分
(2)對實際項目狀態(tài)不了解
(3)項目所有者和決策者分不清
(4)不切實際的承諾
(5)不能與員工之間的進行充分地溝通
6.安全風險
軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。
但一直以來，我們在軟件這方面的安全意識比較淡薄，對軟件產(chǎn)品的開發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專利的保護。
軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會導致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導致項目失敗。
而且在軟件方面關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的認定目前還沒有明確的一個行業(yè)規(guī)范，這也是我們軟件項目潛在的風險。
7.回避風險的方式
(1)以開發(fā)方誘導能保證需求的完整，使需求與客戶的真實期望高度一致。
再以書面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。
(2)設(shè)立監(jiān)督制度，項目開發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進行的，在該項目中項目監(jiān)督由項目開發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來實施。
(3)需求變更需要經(jīng)過統(tǒng)一的負責人提出,并且要用戶需求的審核領(lǐng)導認可,需求變更應該是定期而不是隨時的提出,而且開發(fā)方應該做好詳細的記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況。
(4)控制系統(tǒng)的復雜程度，過于簡單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對用戶來使用比例會有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過短。
反之，軟件結(jié)構(gòu)的過于靈活和通用，必然引起軟件實現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復雜度會上升，這又會在實現(xiàn)和測試階段帶來風險。
適當控制系統(tǒng)的復雜程度有利于降低開發(fā)的風險。
(5)從軟件工程的角度看，軟件維護費用約占總費用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費用越高。
對系統(tǒng)可維護性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風險。
在軟件漫長的運營期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會不斷發(fā)展，科學的解決此問題的做法是不斷對軟件系統(tǒng)進行版本升級，在確?？删S護性的前提下逐步擴展系統(tǒng)。
(6)設(shè)定應急計劃，每個開發(fā)計劃都至少應該設(shè)定一個應急預案去應對出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風險。
回到目錄
二、成本預算
1.成本預算方式
(1)自上而下的預算方法
自上而下的預方法主要是依據(jù)上層、中層項目管理人員的管理經(jīng)驗進行判斷，對構(gòu)成項目整體成本的子項目成本進行估計，并把這些判斷估計的結(jié)果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對組成項目的子任務(wù)和子項目的成本進行估計，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計，直到傳遞到最低一層。
使用此預算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗進行的費用估計分解到下層時，可能會出現(xiàn)下層人員認為上層的估計不足以完成相應任務(wù)的情況。
這時，下層人員不一定會表達出自己的真實觀點，不一定會和上層管理人員進行理智地討論，從而得出更為合理的預算分配方案。
在實際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，這樣往往會給項目帶來諸多問題。
自上而下更適用于項目啟動的前期，與真實費用相差在30%~70%之間。
scrum使用自上而下的成本預算方式，它不會立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對未來產(chǎn)品要求所產(chǎn)生的變更。
(2)自下而上的預算方法
自下而上方法要求運用wb對項目的所有工作任務(wù)的時間和預算進行仔細考察。
最初，預算是針對資源(團隊成員的工作時間、硬件的配置)進行的，項目經(jīng)理在此之上再加上適當?shù)拈g接費用(如培訓費用、管理費用、不可預見費等)以及項目要達到的利潤目標就形成了項目的總預算。
自下而上的預算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項目的初期與中期，它能準備地評估項目的成本，與真實費用相差在5%~10%之間。
注解：wbs
wbs是面向提交成果對項目的分解，從提交成果的列表可以確定每個提交成果需要執(zhí)行的活動。
scrum會對wbs進一步細化，把一個迭代分解為一個或多個的工作包，再把工作包分解為細小的開發(fā)任務(wù)(一般開發(fā)任務(wù)的開發(fā)周期在15個工作小時以內(nèi))。
2.確定項目支出
總體成本預算就是結(jié)合下列多個成本預算方式綜合計算的開發(fā)成本：
(1)零基數(shù)預算
在成本預算的初期應該使用零基數(shù)的計算原則，而不可以使用類似于：以上一年總體費用加上20%這樣粗略的方式計算項目成本。
(2)軟硬件成本、物品成本
物品成本是指類似于：服務(wù)器(ram硬盤cpunic卡raid簇)成本、維護成本、機房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。
計算成本時需要考慮組裝硬盤需時的長短，技術(shù)人員需要具備的質(zhì)素，產(chǎn)品供應商能否提供保證質(zhì)量，管理時是否需要額外的管理人員這些多方因素。
(3)軟件許可證成本
(4)外包成本
當使用類似：視頻、短信、移動電信類服務(wù)、門戶網(wǎng)站等子項目時可以考慮以外包形式完成，以降低開發(fā)成本。
(5)人力資源成本
計算人力資源成本時應該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計算出人力資源的平均成本。
(6)維修保養(yǎng)成本
回到目錄
三、客戶溝通的過程
從客戶溝通的方向出發(fā)來看，軟件項目可分為：需求識別、方案定制、項目實施、項目結(jié)束等4個不同的階段，各個階段都具有不同的溝通重點。
1.需求識別階段
(1)文本溝通
在需求識別的前期，應該通過問卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準化文檔模板等方式進行全方位多角度的分析，隨時將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。
并以文本記錄的方式建立需要分析書，并要求客戶審核需求分析書，以達到需要分析與客戶的真實期望高度一致的結(jié)果。
(2)業(yè)務(wù)邏輯溝通
在進行業(yè)務(wù)溝通時，應該了解客戶的行業(yè)語言，以促進業(yè)務(wù)分析的.過程，越過應用需求和開發(fā)之間的鴻溝。
溝通過程提倡以草圖或者可視信息化的方式進行,針對不同層面的企業(yè)用戶提供最適合的操作界面。
以多角度的方式思考問題，要抓住需求重點,尤其是客戶方領(lǐng)導所關(guān)注的創(chuàng)新類和實用類需求。
(3)需求變更的規(guī)范化管理
需求變更在軟件開發(fā)類項目中是可以理解的,但必須對需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無止境變更的風險。
需求變更必須由統(tǒng)一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導者認可。
需求變更的提出應該是定期而不是隨時的，開發(fā)方應該做好詳細的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價。
2.方案定制階段
該階段項目的主要任務(wù)是與客戶共同制定一個以前期明確的需求、雙方的資源、項目開始的階段、實施的時間約定、項目費用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項目計劃,從本階段開始爭取客戶全面參與項目的管理，并以雙方的共同利益考慮項目實施的具體計劃與風險規(guī)避。
3.項目實施階段
在該階段,軟件項目團隊應該與客戶共同領(lǐng)導項目的實施。
同時,項目團隊應實時評估客戶滿意度,并通過持續(xù)改進的方式提高客戶滿意度,還應要求客戶參加必要的培訓,以及在必要時檢查項目產(chǎn)品。
在出現(xiàn)客戶的需求變更前,應主動與客戶溝通交流,使客戶充分了解項目的每個環(huán)節(jié),以及變更帶來的影響,減少需求變更。
如果出現(xiàn)客戶需求變更,應與客戶一起共同解決由變更引起的成本、進度、質(zhì)量變化。
4.結(jié)束階段
該階段主要進行項目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護人員，幫助客戶實現(xiàn)商務(wù)目標，結(jié)清各種款項。
完成這些工作后應該進行項目評估，審核此項目的成果并總結(jié)項目經(jīng)驗。
5.售前人員注意事項
在產(chǎn)品型項目作為開發(fā)成果時，相關(guān)銷售人員應該注意：對產(chǎn)品的推銷不應該過分承諾。
如果過分承諾,會給后續(xù)的項目實施帶來困難;一旦承諾沒有兌現(xiàn),也會降低客戶滿意度,影響今后合作。
如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實施項目經(jīng)理知曉并傳達給項目組成員。
注解：在軟件項目中,需要明確以下四種客戶角色
a.要明確最終使用部門和用戶,要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項目的目標框架,知道項目要解決他們的哪些困難,但絕對不是全部困難,這樣可以較好的控制項目范圍。
b.要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體。
提出產(chǎn)品需求的這類客戶要具有一定的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和權(quán)威,能夠真正代表最終客戶團隊的意愿和想法,最好有it基礎(chǔ),能夠用it語言描述問題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產(chǎn)生歧義。
c.要明確做需求確認的中層領(lǐng)導,他要把握方向。
軟件開發(fā)項目是解決實際生產(chǎn)或者管理問題,同時也是領(lǐng)導系統(tǒng)建設(shè)的具體實現(xiàn),做需求確認的客戶領(lǐng)導,既要了解高層領(lǐng)導的系統(tǒng)建設(shè)要點和方向,又要諳熟具體業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理實際。
如果是這樣的客戶領(lǐng)導來把握和決策,對企業(yè)軟件開發(fā)項目的順利進展作用非凡。
d.要明確誰來對成品提意見,誰來驗收。
項目驗收環(huán)節(jié),是項目的收尾環(huán)節(jié),如果驗收的人對項目初期的需求目標不了解,會從態(tài)度和產(chǎn)品實際使用效果上對驗收產(chǎn)生負面的影響,對提供產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)閉項目非常不利。
根據(jù)實踐總結(jié),由需求提出人和確認人來做項目的驗收工作,能夠促進項目的順利完成,避免延期。
回到目錄
四、需求分析
1.需求分析的過程
需求過程包括需求開發(fā)和需求管理2個部分：
(1)需求開發(fā)就是對開發(fā)前期的管理，與客房的溝通過程，可以分為4個階段：需求獲取、需求分析、編寫需求和需求驗證。
(2)需求管理：就是軟件項目開發(fā)過程中控制和維持需求約定的活動。
包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。
2.需求的層次
需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等4個方面。
3.需求開發(fā)階段的重點
(1)提取業(yè)務(wù)對象
業(yè)務(wù)對象是指系統(tǒng)使用的真實對象，例如一個供應鏈管理(supplychainmanagement,簡稱scm)業(yè)務(wù)對象主要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個層次。
(2)提取業(yè)務(wù)流程
在了解業(yè)務(wù)邏輯的過程中，應該列舉出所開發(fā)軟件模塊的各自職能，并細化每個工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。
(3)性能需求
在分析的前期應該注意客戶對所開發(fā)軟件的技術(shù)性能指標，如存儲容量限制、運行時間限制、安全保密性等。
(4)環(huán)境需求
環(huán)境需求是指軟件平臺運行時所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應具備怎樣的條件。
(5)可靠性需求
對所開發(fā)軟件在投入運行后發(fā)生故障的概率，應該按實際的運行環(huán)境提出要求。
對于重要的軟件，或是運行失效會造成嚴重后果的軟件，應提出較高的可靠性要求。
(6)安全保密要求
在需求分析時應當在這方面恰當?shù)刈龀鲆?guī)定，對所開發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計，使其在運行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。
(7)用戶界面需求
為用戶界面細致地規(guī)定到達的要求。
(8)資源使用需求
開發(fā)的軟件在運行時和開發(fā)時所需要的各種資源。
(9)軟件成本消耗與開發(fā)進度需求
在軟件項目立項后，根據(jù)合同規(guī)定，對軟件開發(fā)的進度和各步驟的費用提出要求，作為開發(fā)管理的依據(jù)。
(10)開發(fā)目標需求
預先估計以后系統(tǒng)可能達到的目標，這樣可以比較容易對系統(tǒng)進行必要的補充和修改。
4.需求分析的任務(wù)
需求分析的主要任務(wù)是借助于當前系統(tǒng)的邏輯模型導出目標系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：
(1)確定對系統(tǒng)的綜合需求(功能、性能、運行、擴充需求)
(2)制作產(chǎn)品需求文檔(prd)
(3)分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求(概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)范化)
(4)導出目標系統(tǒng)的詳細的邏輯模型(數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述)
(5)開發(fā)原形系統(tǒng)
(6)從prd提取編制軟件需求規(guī)格說明書(srs)
注解：srs格式
1.引言2系統(tǒng)概述(項目背景、系統(tǒng)目標、核心業(yè)務(wù)流程)3.術(shù)語說明4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(架構(gòu)圖、功能圖)
5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯(重點)6.接口需求(內(nèi)部、外部接口、)7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(拓撲網(wǎng)絡(luò)、主機、組網(wǎng))
8.運行環(huán)境(linux、windows、iis、weblogic、tomcat、olap、oltp、jdk8.0、.netframework4.0等)
回到目錄
五、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(略)
1.設(shè)計原則
(1)srp單一職責鏈
每個類都應該只負責做一件事。
(2)ocp開封閉合原則
軟件的實體(類、模塊、函數(shù)等)應該是可以擴展的，但是不可修改的。
(3)lsp替換原則
子類必須能替換他們的基類型。
(4)dip依賴倒置原則
高層模塊不應該依賴于低層模塊，二者都應該依賴于接口與抽象類。
抽象不應該依賴于細節(jié)，細節(jié)應依賴于對象。
(5)isp接口隔離原則
不應該強迫客戶依賴于并未使用的接口，而應該把胖接口分離。
2.實現(xiàn)uml建模
(1)業(yè)務(wù)對象的提取
(2)根據(jù)srs、crc等實現(xiàn)用況建模
(3)實現(xiàn)業(yè)務(wù)順序圖
(4)建立類圖，根據(jù)用況圖建立對象之間的關(guān)聯(lián)
(5)繪制活動圖、實現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖
回到目錄
六、開發(fā)管理
1.建立項目計劃
(1)設(shè)計總體架構(gòu)
針對系統(tǒng)的實施需要，采取適當?shù)那页墒斓目蚣芙Y(jié)構(gòu)。
(2)控制可擴展度
擴展度過大，將提高系統(tǒng)的復雜程度，延長開發(fā)時間;擴展度過低，會直接影響系統(tǒng)的二次開發(fā)與維護。
控制系統(tǒng)的可擴展性，能提高開發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護的難度。
(3)建立基礎(chǔ)設(shè)施
合理分配部署軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施所需要的時間與成本(例如：服務(wù)器的訂購安裝、光纖接入、軟件平臺訂購)。
(4)劃分開發(fā)任務(wù)
利用wb對可交付結(jié)果進行分類與劃分。
每個項目都能劃分為多個不同階段，每個階段又可以分為多個工作包(workpackage)，工作包是wbs里最小的可交付結(jié)果，最后從工作包中分解出多個開發(fā)任務(wù)列表。
(5)部署開發(fā)進度
一個項目應該按進度劃分為多個開發(fā)階段，每個階段的開發(fā)周期一般在30~60個工作日以內(nèi)。
在此階段內(nèi)應該與客戶舉行協(xié)商會議，制定產(chǎn)品路線圖，在開發(fā)過程中邀請客戶積極參與并提出反饋意見。
然后把該時段內(nèi)的開發(fā)任務(wù)按照開發(fā)難度，依賴性，重要性等多方條件劃分為多個迭代周期。
在scrum敏捷軟件開發(fā)原則中，應該把每個迭代任務(wù)進一步細分為多個開發(fā)任務(wù)列表，再開發(fā)任務(wù)分配給組員各自負責，而開發(fā)時間應該控制在15個工作小時以內(nèi)。
如果開發(fā)時間超出15個工作小時，應該考慮把開發(fā)任務(wù)再度細化。
開發(fā)任務(wù)建議應該由組員自主選擇，而不要使用強制分配的方式。
(5)測試項目成果
每個工作包都應該同步部署測試工作，提高項目的質(zhì)量。
對出錯bug的工作包應該由測試人員以文本方式記錄，向開發(fā)人員展示錯誤所在，讓開發(fā)人員及時進行修改。
2.管理開發(fā)團隊
(1)組建團隊
按照工作任務(wù)與項目時間的前提條件建立團隊，按團隊職責分配人員，一般團隊人數(shù)應該控制在8~12人之間。
當團隊人數(shù)超過15人時，應該考慮把團隊分解成2個獨立團隊，負責不同的開發(fā)任務(wù)。
(2)分配開發(fā)任務(wù)
在每個迭代周期內(nèi)(一般是15~30個工作日)，應該把每個工作包進一步細分為多個開發(fā)任務(wù)，再開發(fā)任務(wù)分配給組員各自負責，開發(fā)時間應該控制在15個工作小時以內(nèi)。
如果開發(fā)任務(wù)的開發(fā)時間超出15個工作小時，應該考慮把任務(wù)再度細化。
而開發(fā)任務(wù)應該以自由選擇的方式分配給每個組員。
(3)監(jiān)督開發(fā)進度
在迭代的前期舉行一次會議，讓組員了解開發(fā)的進展及流程，并以自主選擇的方式分配開發(fā)任務(wù)。
期間可使用microsoftproject等工具記錄開發(fā)流程的進展，在每個工作包完成開發(fā)后應該進行性功能的測試，并以文本方式記錄測試結(jié)果。
每天舉行一次15分鐘的站立會議，讓組員交待昨天已完成的開發(fā)任務(wù)，當天將要做的任務(wù)，與開發(fā)過程中所遇到的問題。
并在每周末舉行一次例行會議，交待總體進程。
在迭代末期舉行一次沖刺會議，總結(jié)項目的進展，交行已完成的任務(wù)，回顧該迭代周期內(nèi)所遇到的問題，為下一個迭代做好準備。
(4)系統(tǒng)測試
對每個已完成的工作包進行適時的測試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。
對測試結(jié)果進行文本的記錄，并把測試結(jié)果與績效工資收入掛鉤，并以真實數(shù)據(jù)計算組員的績效收入。
(5)解決開發(fā)中所遇到的問題
對開發(fā)人員進行前期培訓，可適當按工作能力分配任務(wù)，指導組員的開發(fā)。
當遇到問題時應該在當天的站立會議時即時提出，并在15個工作小時內(nèi)解決所遇到的問題以防止問題進一步擴大。
3.監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量
(1)質(zhì)量需要的是計劃、設(shè)計而并非審查的。
在產(chǎn)品建立的初級，必須與“質(zhì)量保證”(qa)的部門進行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當?shù)馁|(zhì)量策略和標準。
(2)在開發(fā)過程中使用tdd(測試驅(qū)動開發(fā))的模式，提高開發(fā)質(zhì)量。
測試人員應該以文本方式記錄bug，并與開發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開發(fā)人員，以提高修改的效率。
(3)在每個迭代的結(jié)束時進行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶、使用者、高層領(lǐng)導中收集反饋信息。
在團隊內(nèi)部舉行評審會議，分析測試結(jié)果，了解產(chǎn)品性能，為下次迭代所需要做的改進做好計劃。
4.修改項目計劃
(1)在產(chǎn)品需要識別階段，應該以文檔形式記錄產(chǎn)品功能與開發(fā)流程，在開發(fā)計劃需要修改時，應該與客戶共同探討，讓客戶了解計劃修改對項目進度所造成的影響。
(2)項目計劃的修改應該由統(tǒng)一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導者認可。
需求變更的提出應該是定期而不是隨時的。
(3)計劃的變更應該做好詳細的文本記錄，讓客戶了解需求變更的實際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價。
回到目錄
七、產(chǎn)品交付
1.項目的后期審核
在項目開發(fā)最終完成后，對開發(fā)人員來說可算是放下工作的重擔，但對項目經(jīng)理來說這往往是項目的關(guān)鍵時刻。
前期的風險評估、成本預算、需求分析、軟件設(shè)計都是為了引導項目走向這一時刻，此時所有的目光都將投向項目管理人員。
你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個小時內(nèi)完成，此刻項目經(jīng)理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項目來對待。
細致地對項目進行后期的審核，分析項目成果、項目團隊的效率、可交付產(chǎn)品的價值，以此審核結(jié)果可作為項目管理經(jīng)驗總結(jié)的一部分。
2.質(zhì)量評審
在項目交付前，應該把項目交給相關(guān)的“質(zhì)量保證”(qa)部門進行質(zhì)量評審，并邀請典型用戶感受產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.項目的最終交付
正常情況下在項目的前期就會訂立項目交付的協(xié)議，項目交付方式分為非正式驗收與正式驗收兩種。
一般在項目完成后都會先進行非正式驗收，讓客戶體會項目的質(zhì)量并提出反饋意見，最后在客戶肯定產(chǎn)品質(zhì)量后再以書面協(xié)議的形式進行正式的產(chǎn)品驗收。
4.項目的最終報告
在項目的最后，應該制定項目的最終報告，此報告可以視為是對該項目一個記錄，但報告不必包含項目的所有方面。
一般最終報告應該包含以下方面：
(1)最初引進項目時的初期項目視圖
(2)對該項目的價值評估及支持性信息
(3)項目的范圍
(4)項目的開發(fā)流程及wbs
(5)項目的會議記錄
(6)項目變更的報告及變更的理由
(7)與項目相關(guān)的溝通過程文件
(8)項目的審核報告與客戶驗收報告
(9)項目成員的表現(xiàn)報告
(10)項目的最終成果
醫(yī)院s管理總結(jié)篇十
管理是現(xiàn)代社會中一項非常重要的任務(wù)，它既關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大，也關(guān)系到員工的工作效率和幸福感。在我個人的管理實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，并且從中獲得了一些管理總結(jié)及心得體會。在下面的文章中，我將分享這些體會，并希望對其他管理者和有志于從事管理工作的人有所幫助。
首先，作為一名管理者，我意識到領(lǐng)導力的重要性。有效的領(lǐng)導力可以帶領(lǐng)團隊朝著正確的方向前進，并且能夠激勵員工發(fā)揮出最大的潛力。我通過不斷學習和培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力，不僅提高了自己的管理能力，也提升了團隊的凝聚力。我實踐了激情激勵的方法，鼓勵員工積極主動地參與工作，并且及時給予他們肯定和激勵。此外，我還注重與員工之間的溝通，積極聆聽員工的意見和建議，以便更好地解決問題。這些做法使我成為了一名受員工信任和尊重的領(lǐng)導者，并且團隊的工作效率也得到了明顯的提升。
其次，我明白了團隊合作的重要性。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以促進員工之間的互動和交流。在我的管理實踐中，我鼓勵員工之間互相協(xié)作，并且創(chuàng)造了一個良好的合作氛圍。我通過定期組織團隊建設(shè)活動和培訓，幫助員工了解團隊目標，增強團隊意識，從而更好地完成工作任務(wù)。在處理團隊內(nèi)部沖突時，我也采取了積極的解決方法，鼓勵員工溝通并尋找共同點，以達到團結(jié)互助、協(xié)力發(fā)展的目標。通過團隊合作，我的團隊取得了許多積極的成果，同時員工之間的友誼和合作關(guān)系也得到了加強。
第三，我體會到了管理中危機處理的重要性。在工作中，危機處理是一項不可回避的任務(wù)。只有及時處理危機，才能避免危機擴大和對企業(yè)造成更大的傷害。我通過不斷學習和實踐，提升了自己處理危機的能力。當遇到問題或危機時，我會冷靜分析并制定有效的解決方案。同時，我也十分重視團隊協(xié)作，鼓勵員工共同面對困難，并通過危機模擬訓練來增強他們的應對能力。危機處理的有效實踐確保了團隊的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，減少了損失，并且提供了寶貴的經(jīng)驗教訓。
第四，我深知人才管理的重要性。人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，在管理中合理利用和培養(yǎng)人才是至關(guān)重要的。我注重員工的培訓和發(fā)展，為他們提供良好的成長空間。在招聘和選拔方面，我注重人才的綜合素質(zhì)和適應能力，給予職位的匹配和合理的晉升機會。此外，我還鼓勵員工分享經(jīng)驗和知識，建立一個學習型組織，促進團隊的長期發(fā)展。通過人才管理的良好實踐，我的團隊不斷進步，員工的工作滿意度和忠誠度也得到了提升。
最后，我認識到自我管理和自我反思的重要性。作為管理者，只有不斷反省自己的管理方式和行為，才能不斷提高自己的管理能力。我定期對自己的工作進行總結(jié)和評估，找出問題并制定改進措施。我還注重自己的學習和進修，通過讀書、參加培訓和與其他管理者交流，不斷更新自己的知識和技能。這些自我管理的方法幫助我做出了一些正確的決策，提高了管理效果，并且讓我在管理領(lǐng)域不斷成長。
綜上所述，管理總結(jié)及心得體會是我的個人管理實踐的總結(jié)和反思。通過不斷學習和實踐，我深知領(lǐng)導力、團隊合作、危機處理、人才管理和自我管理的重要性，并在這些方面做出了努力和改進。雖然在管理中還會面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但我相信只要保持對管理的熱情和持續(xù)學習的態(tài)度，我將能夠在未來的工作中取得更好的成績。同時，我也希望我的管理總結(jié)及心得體會能夠?qū)ζ渌芾碚吆陀兄居趶氖鹿芾砉ぷ鞯娜擞兴鶈l(fā)和幫助。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇十一
在現(xiàn)代社會中，交易無處不在。無論是商業(yè)交易、金融交易還是個人交易，交易管理的重要性不容忽視。經(jīng)過一段時間的交易管理實踐，我深刻體會到了交易管理的重要性，并從中獲得了許多心得體會。本文將從目標設(shè)定、信息收集、風險控制、人際溝通以及總結(jié)反思五個方面，總結(jié)我在交易管理中的體會和經(jīng)驗。
第二段：目標設(shè)定
在交易管理過程中，設(shè)定明確的目標尤為重要。目標的設(shè)定可以幫助我們明確方向，提高執(zhí)行力。在設(shè)定目標時，需要明確目標的具體內(nèi)容、時間和量化指標。例如，在進行金融投資時，目標可以設(shè)定為每年獲得10%的回報率，時間設(shè)定為5年，量化指標為資產(chǎn)總額增長。通過設(shè)定明確的目標，我能更好地聚焦于交易管理的結(jié)果，從而提高了交易的成功率。
第三段：信息收集
信息收集在交易管理中起著至關(guān)重要的作用。了解市場行情、競爭對手以及交易對象的信息可以幫助我們做出更準確的判斷和決策。因此，我在交易管理中注重信息收集的過程，通過閱讀報紙、咨詢專家、參加行業(yè)會議等多種渠道，努力獲取各種有關(guān)于交易的信息。同時，我也會通過信息篩選和分析，將有價值的信息與其他信息進行區(qū)分，以確保做出正確的決策。
第四段：風險控制
交易管理中的風險控制是保證交易成功的重要環(huán)節(jié)。在交易前，我會根據(jù)目標設(shè)定和信息收集的結(jié)果，對交易的風險進行評估和規(guī)劃，確定合理的風險控制措施。例如，在進行個人交易時，我會確保有足夠的資金進行交易，并設(shè)置止損點，以避免過大的虧損。同時，我也會不斷學習和提升自己的風險管理能力，通過經(jīng)驗積累和專業(yè)知識提升，降低交易風險。
第五段：人際溝通與總結(jié)反思
人際溝通是交易管理中不可或缺的一環(huán)。無論是與合作伙伴的溝通，還是與交易對象的溝通，良好的人際溝通能力都能幫助我們更好地進行交易管理。在交易管理中，我注重與合作伙伴和交易對象的溝通，建立起互信互利的合作關(guān)系。在交易結(jié)束后，我也會進行總結(jié)反思，總結(jié)交易的經(jīng)驗教訓，并根據(jù)總結(jié)結(jié)果，及時進行調(diào)整和改進。
結(jié)語
通過交易管理的實踐，我深刻認識到了目標設(shè)定、信息收集、風險控制、人際溝通和總結(jié)反思的重要性。在今后的交易管理中，我將更加注重這些方面的工作，以提高交易的成功率和效果。希望本文的總結(jié)能對正在進行交易管理的讀者提供一些參考和啟示。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇一
隨著自己在工作中的不斷成長和經(jīng)驗積累，我有了越來越深刻的管理心得體會。在這里，我想分享一些我學到的關(guān)于管理的重要經(jīng)驗和教訓。這篇文章會從以下五個方面展開：有效溝通的重要性、建立與員工的良好關(guān)系、關(guān)注員工的發(fā)展，激勵員工工作熱情、全局思維視角和管理思維的培養(yǎng)。
一、有效溝通的重要性
在任何關(guān)系中，溝通都是至關(guān)重要的。在管理中，這一點更是如此。作為管理者，我們需要與員工、同事和上司進行交流，以確保我們的目標、期望和思想都是一致的。我們需要明確并清晰地傳達工作任務(wù)、期望結(jié)果和要求，以便我們的團隊可以有針對性地實現(xiàn)它們。與此同時，我們也需要聆聽和接受員工的反饋、想法和建議，以便我們更好地理解他們并從中學習。為了實現(xiàn)真正的溝通，我們需要學習傾聽技巧，如詢問、面部表情、姿態(tài)和語言等。
二、建立與員工的良好關(guān)系
我們的員工是公司的重要組成部分，他們的投入和參與是我們實現(xiàn)目標和成功的關(guān)鍵。因此，我們需要建立與員工之間的良好關(guān)系，以增強他們的參與意愿和忠誠度。一些方法包括：正面向上的反饋和鼓勵、贊揚和善意的意見、個人關(guān)懷和關(guān)注、工作表現(xiàn)的認可和觀察以及公平和公正地對待每個員工。
三、關(guān)注員工的發(fā)展，激勵員工工作熱情
員工是公司未來的建設(shè)者和發(fā)展的重要參與者。因此，我們需要關(guān)注員工的長期發(fā)展，并在必要情況下為他們提供培訓和職業(yè)發(fā)展的機會。這樣有助于激發(fā)員工的工作熱情和動力，增強員工的自信心和參與意識，提高員工的工作效率和績效。
四、全局思維視角和管理思維的培養(yǎng)
管理者需要具備全局思維視角和管理思維，以便有效地進行決策和實現(xiàn)組織目標。全局思維意味著我們應該從整個組織的發(fā)展和目標出發(fā)思考問題，而不是僅僅關(guān)注個別問題。管理思維是關(guān)注目標和符合組織的優(yōu)先事項，對組織進行資源分配和管理資本，通過戰(zhàn)略規(guī)劃和長期計劃，增加組織的績效和盈利。
五、總結(jié)管理心得體會
總結(jié)管理心得體會是一個反思、學習和不斷提升的過程。我們需要不斷反思、完善和調(diào)整我們的管理方法、決策和行動，從他人、經(jīng)驗和教訓中學習，并開放心態(tài)接受各種新的挑戰(zhàn)和機會。通過這種方法，我們可以不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和面臨的挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)個人和組織的成功。
以上五個方面展示了管理過程中的重點。總結(jié)管理心得體會對于我們在這一領(lǐng)域掌握更多經(jīng)驗方面是至關(guān)重要的。通過實踐總結(jié)、思考和反思，我們可以更好地了解自己，完成工作和組織的目標，同時也開發(fā)出更加有效的管理方法和決策能力。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇二
隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的日益激烈，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。作為一個企業(yè)的管理者，我深深認識到管理的重要性，并在長期的管理實踐中得到了一些心得體會。在本文中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗和理論知識，以“使命感與責任感”、“溝通與合作”、“激勵與激情”、“創(chuàng)新與變革”、“學習與成長”五個方面，總結(jié)我的管理心得體會。
首先，使命感與責任感是管理中不可或缺的品質(zhì)。作為一名管理者，我們必須要有明確的使命感和責任感。我們要明確自己的使命是為了什么，要為自己的行為負責。只有這樣，我們才能夠形成正確的價值觀和企業(yè)文化，為團隊成員樹立榜樣。同時，在工作中我們要嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，言行一致，以身作則，為團隊提供正確的方向和引領(lǐng)。
其次，溝通與合作是管理成功的關(guān)鍵。良好的溝通和合作能夠有效地減少誤解和沖突，提高團隊的凝聚力和工作效率。作為一個管理者，我要注重與下屬、同事和上級之間的溝通和交流，積極傾聽他們的意見和建議，主動分享自己的想法和經(jīng)驗，及時解決問題和困難。同時，我也要注重團隊的合作，鼓勵成員之間的互相幫助和支持，形成團隊的戰(zhàn)斗力和競爭力。
第三，激勵與激情是推動團隊發(fā)展的動力。作為一個管理者，我們要善于發(fā)現(xiàn)和激發(fā)團隊成員的潛力和動力，鼓勵他們積極主動地發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力，實現(xiàn)個人和團隊的共同目標。同時，我們也要注重給團隊成員提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，讓他們感到工作的價值和意義，從而激發(fā)他們的激情和投入度，提高工作效果和團隊的凝聚力。
第四，創(chuàng)新與變革是管理成功的重要因素。在現(xiàn)代社會中，變革是不可避免的，而創(chuàng)新是變革的基礎(chǔ)和動力。作為一個管理者，我們要鼓勵團隊成員不斷學習和思考，勇于嘗試新的方法和理念，推動企業(yè)不斷發(fā)展和進步。同時，我們也要主動與外部環(huán)境保持聯(lián)系，不斷關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和變化，及時調(diào)整和改進自己的管理方式和思維模式，為企業(yè)的創(chuàng)新和變革提供支持。
最后，學習與成長是持續(xù)發(fā)展的必要條件。作為一個管理者，我們要不斷學習和提升自己的知識和技能，不斷調(diào)整和完善自己的管理理念和方法。同時，我們要鼓勵團隊成員積極參加培訓和學習活動，提高專業(yè)素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供人才支持。只有不斷學習和成長，我們才能適應社會的變化和發(fā)展，做好管理工作。
綜上所述，使命感與責任感、溝通與合作、激勵與激情、創(chuàng)新與變革、學習與成長是我在管理實踐中得到的幾點心得體會。這些經(jīng)驗和體會不僅適用于企業(yè)管理，也可以運用到生活的方方面面。作為一個管理者，只有不斷總結(jié)和提升自己，才能更好地履行管理的職責，推動團隊的發(fā)展，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同目標。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇三
6s管理咨詢公司通過將6s管理模式應用到我廠，最終改善了我廠的工作環(huán)境，提高了工作人員的安全意識，從“環(huán)境、機器、人”三個方面提高企業(yè)的安全工作水平。
6s管理咨詢公司將6s管理模式應用到電廠生產(chǎn)管理中，最終得到對電廠電力安全生產(chǎn)的一些建議。
(1)、充分認識安全生產(chǎn)的重要性
電力生產(chǎn)對于國民經(jīng)濟發(fā)展來講是一項基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)和構(gòu)建和諧社會、人民生活、經(jīng)濟社會的發(fā)展等息息相關(guān)，影響著社會的穩(wěn)定與發(fā)展。
電力企業(yè)部門的安全生產(chǎn)也已經(jīng)日益重要，要想保證電力企業(yè)能夠安全有效的進行生產(chǎn)，就必須要有一套完整的管理體系進行電廠的安全管理，并且要堅持反違章的懲罰機制。
用鐵的處理、鐵的面孔、鐵的制度來規(guī)范違反勞動紀律、違章作業(yè)、違章指揮的相關(guān)行為。
(2)、加強機制建設(shè)，提高管理水平
要建立一定的應急預警機制，并且要加強安全生產(chǎn)的管理，要嚴格的檢查生產(chǎn)部門存在的安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)處理。
建立持續(xù)的改進機制，嚴格修正安全管理體系。
加強員工的考核，切實的履行相關(guān)的安全監(jiān)督的責任。
安全監(jiān)督的管理要做到監(jiān)督職責要到位、思想認識到位以及基礎(chǔ)的工作要到位，同時要保證在監(jiān)督的過程中不傷害他人、不被他人傷害以及不傷害自己。
6s管理咨詢公司點評：總之，在電廠工作中要保證每一位員工都堅持著“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，最終確保在電廠電力生產(chǎn)過程中安全生產(chǎn)，安全是電力生產(chǎn)的最為核心的基礎(chǔ)。
通過對工作環(huán)境進行6s管理模式中的六要素整理，為員工講解安全工作的重要性、談?wù)摪踩a(chǎn)的經(jīng)驗教訓、安全生產(chǎn)的規(guī)程等相關(guān)方面知識，最終使電廠可以在一個安全的環(huán)境中進行電力生產(chǎn)。
此外，在不同的外部環(huán)境下，電廠電力生產(chǎn)工作也要有不同的安全管理的應對方案，只有不斷地加大安全管理的投入，嚴格的執(zhí)行相應的獎懲制度，嚴格追究責任，并且努力地提高電力生產(chǎn)的效率，最終才能確保電廠電力安全生產(chǎn)每一個細節(jié)都可以得到落實。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇四
第一段：引言（100字）
管理是一門復雜而重要的藝術(shù)。作為一個管理者，我有幸在工作中有機會學習和實踐各種管理理論和技巧。這些年來，我在管理團隊和項目中遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在本文中，我將分享一些我理解和認識到的關(guān)于管理的總結(jié)和心得體會。
第二段：管理的目標和原則（200字）
管理的目標是實現(xiàn)組織的使命和目標，同時有效地利用資源，提高工作效率和質(zhì)量。為了實現(xiàn)這些目標，管理者需要遵循一些重要原則。首先，明確目標和期望，并將其傳達給團隊成員，以確保大家朝著一個共同的方向努力。其次，建立良好的溝通和合作機制，鼓勵員工提出建議和意見，共同解決問題。此外，管理者還需要認真關(guān)注員工的發(fā)展和福利，激勵他們提高工作績效。
第三段：團隊管理與領(lǐng)導力（300字）
團隊是管理者最寶貴的資源之一。一個高效和協(xié)作的團隊能夠充分發(fā)揮每個成員的潛力，取得優(yōu)異的業(yè)績。作為管理者，我明白團隊管理的重要性。首先，打造一個強大的團隊需要正確的人員配置。每個成員應具備專業(yè)能力和合作意識，以便在工作中互相支持和補充。其次，管理者需要建立一個良好的團隊文化，鼓勵員工彼此信任和合作。此外，我還學到了一個重要的領(lǐng)導力原則：與員工建立良好的溝通和關(guān)系。通過與員工交流和分享想法，我能更好地理解他們的需求和動機，從而更好地指導和激勵他們。
第四段：項目管理與危機處理（300字）
在我管理的一些大型項目中，我深刻領(lǐng)會到了項目管理和危機處理的重要性。項目管理需要管理者具備良好的規(guī)劃和組織能力，以確保項目按時、按質(zhì)量完成。在項目執(zhí)行過程中，危機是不可避免的。管理者需要冷靜地分析和處理危機，采取措施遏制和解決問題。在這個過程中，快速決策和堅定執(zhí)行是至關(guān)重要的。同時，我還發(fā)現(xiàn)在危機中保持積極的態(tài)度和信心，能夠有效激勵團隊克服困難，迎接挑戰(zhàn)。
第五段：持續(xù)學習與改進（200字）
在我的管理實踐中，我經(jīng)常強調(diào)持續(xù)的學習和改進。管理是一個充滿變化和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，只有不斷學習和適應，才能適應新的環(huán)境和需求。我通過參加管理培訓和學習最新的管理理論和實踐，不斷提升自己的管理水平。此外，我也鼓勵團隊成員進行持續(xù)學習和自我發(fā)展，提高他們自身的能力和競爭力。只有不斷學習和改進，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
結(jié)尾（100字）
管理是一門學問，任何人都可以成為一個優(yōu)秀的管理者，只要努力學習和實踐，不斷總結(jié)和改進。通過我的管理實踐和經(jīng)驗，我意識到管理需要一種平衡的藝術(shù)，需要管理者具備正確的方法和態(tài)度。我相信，只有在持續(xù)學習和改進的基礎(chǔ)上，我們才能成為更好的管理者，并有效地影響和引領(lǐng)團隊向前發(fā)展。這是我對管理總結(jié)和心得體會的一些分享，希望能對其他管理者和有志于從事管理的人有所幫助。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇五
管理是一項重要的職責，無論是在個人生活中還是在組織中，都扮演著不可或缺的角色。在過去的幾年中，我一直擔任著管理職位，通過實踐和學習，我收獲了很多關(guān)于管理的心得和體會。在這篇文章中，我將總結(jié)我學到的關(guān)于管理的重要經(jīng)驗，并分享給讀者。
第二段：時間管理和優(yōu)先級管理的重要性
在管理工作中，時間管理和優(yōu)先級管理是非常重要的。時間是我們最寶貴的資源，有效地管理時間可以提高工作效率和生產(chǎn)力。我發(fā)現(xiàn)，制定詳細的計劃和目標可以幫助我合理安排時間。并且，我將任務(wù)按照緊急程度和重要性進行分類，并制定優(yōu)先級，這樣可以確保我首先處理最重要和緊急的任務(wù)。通過合理分配時間和管理優(yōu)先級，我可以更好地控制我的工作進度，提高工作效率。
第三段：有效溝通與團隊合作
作為管理者，與團隊成員和其他相關(guān)方進行有效溝通非常重要。良好的溝通可以避免誤解和沖突，有效地傳達信息和理解他人的需求和期望。我發(fā)現(xiàn)，開放式和透明的溝通方式可以促進團隊合作，建立信任和共識。此外，我還學會了傾聽他人的觀點和建議，并尊重不同意見的多樣性。通過有效溝通和團隊合作，我能夠更好地管理團隊，并實現(xiàn)共同目標。
第四段：激勵和激發(fā)團隊潛力
作為管理者，我認識到激勵和激發(fā)團隊潛力的重要性。我發(fā)現(xiàn)，認可和獎勵員工的成果可以提高他們的工作動力和滿意度。此外，我還利用培訓和發(fā)展機會來提升員工的技能和能力，以激發(fā)他們的潛力。我理解每個人有不同的動機和目標，因此我會在管理中考慮到員工的個體差異。通過激勵和激發(fā)團隊潛力，我能夠更好地推動工作的進展并提高團隊績效。
第五段：反思和持續(xù)學習
作為管理者，我相信反思和持續(xù)學習是不可或缺的。我定期回顧我的管理實踐并分析自己的優(yōu)點和不足。通過反思，我能夠識別出改進的空間，并制定相應的行動計劃。此外，我積極參加各種培訓和學習活動，不斷提升自己的管理知識和技能。我相信只有持續(xù)學習和進步，才能更好地適應變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。因此，反思和持續(xù)學習是我在管理之路上的重要信條。
結(jié)論：
管理是一門藝術(shù)，需要不斷實踐和學習才能成為一名優(yōu)秀的管理者。通過時間管理和優(yōu)先級管理，我能夠更好地掌控工作進度。通過有效溝通和團隊合作，我能夠建立良好的工作關(guān)系并實現(xiàn)共同目標。通過激勵和激發(fā)團隊潛力，我能夠提高團隊績效和員工滿意度。反思和持續(xù)學習是我在管理之路上的重要法寶。我相信，通過不斷總結(jié)和學習，我將能夠成為更好的管理者，并在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇六
管理是一項復雜而又重要的任務(wù)，不僅僅是在一個組織中帶領(lǐng)員工工作，更是需要有條不紊地規(guī)劃、組織和調(diào)度各項資源，以達到預期的目標。而在長期的管理實踐中，我積累了一些管理總結(jié)和心得體會，對管理工作有了更深刻的理解。
首先，一個良好的溝通是管理的基石。作為一個管理者，我的職責是與上級領(lǐng)導以及下屬員工進行良好的溝通，以確保信息能夠準確流通。在與上級領(lǐng)導溝通時，我會積極匯報工作進展、遇到的困難以及需要的支持和資源，以確保他們對工作有清晰的了解。與下屬員工溝通時，我會傾聽他們的意見和建議，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。通過有效的溝通，我能夠更好地了解組織的需要和員工的需求，并及時作出調(diào)整和決策。
其次，管理工作需要持續(xù)學習和不斷進步。隨著科技的發(fā)展和市場的變化，管理者需要時刻保持敏銳的洞察力和學習能力，以跟上時代的步伐。在實踐中，我始終堅持學習新知識和技能，通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓課程和與同行的交流，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和管理能力。同時，我也鼓勵員工進行學習，并為他們提供學習的機會和資源，以培養(yǎng)他們的專業(yè)知識和技能。通過持續(xù)學習和進步，我能夠更好地應對復雜的管理挑戰(zhàn)和環(huán)境變化。
第三，團隊合作與激勵對提高管理效能至關(guān)重要。作為一個管理者，我深知一個團隊的優(yōu)劣決定了管理的成敗。因此，我努力培養(yǎng)團隊合作精神和團隊凝聚力，鼓勵員工互相合作、互相支持。在團隊激勵方面，我會及時表揚員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，并為他們提供成長和晉升的機會，激發(fā)他們的工作熱情和動力。同時，我也注重團隊建設(shè)，組織團隊活動，增強成員之間的相互了解和信任，以提高團隊的協(xié)作和效能。
第四，有效的目標設(shè)定和績效評估有助于提高管理效能。在管理工作中，我會確立明確的目標，并與員工共同制定周期性的工作計劃和目標，以確保工作的有序進行。在目標設(shè)定中，我注重可量化和可衡量性，并將其與實際情況相結(jié)合，以確保目標的合理性和可實現(xiàn)性。而績效評估則是一個反饋和改進的機會，通過對員工工作的量化和定性評估，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和改進方向。我會與員工定期進行績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對其進行指導和培訓，以提高員工的工作效率和能力。
最后，管理工作需要恰到好處的領(lǐng)導風格。作為一個領(lǐng)導者，我會根據(jù)不同的情況和員工特點，靈活運用不同的領(lǐng)導風格。在處理緊急情況時，我會采取命令式的領(lǐng)導方式，快速決策和指導員工行動。而在長期的管理中，我會更多地采用參與式的領(lǐng)導方式，鼓勵員工主動貢獻意見和建議，并學會更好地傾聽和理解員工，以發(fā)揮他們的潛力和積極性。通過恰到好處的領(lǐng)導風格，我能夠更好地與員工溝通和合作，形成良好的工作氛圍和團隊凝聚力。
綜上所述，管理總結(jié)與心得體會是在長期的實踐中形成的，它們?yōu)槲抑该髁斯芾砉ぷ鞯姆较蚝头椒āＭㄟ^良好的溝通、持續(xù)學習和進步、團隊合作與激勵、目標設(shè)定和績效評估以及恰到好處的領(lǐng)導風格，我能夠更好地應對管理挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團隊順利實現(xiàn)目標，提高管理效能。同時，我也會不斷總結(jié)反思，不斷改進和提高自己的管理能力，以逐步成長為一名優(yōu)秀的管理者。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇七
一 hse領(lǐng)導小組
組 長： 副組長： 成 員：
二 hse領(lǐng)導小組職責
1認真貫徹執(zhí)行國家、地方政府和上級有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和標準。
2負責制定公司hse工作計劃和各項目生產(chǎn)事故應急救援預案，并組織實施。
3定期召開小組會議,聽取hse工作情況報告，研究解決hse管理中的重大問題。組織安排開展各種形式的hse大檢查，對查出重大事故隱患提出整改方案，并監(jiān)督實施整改。
5嚴格按“四不放過”的原則，對事故進行處理。三 各級人員hse職責 1 經(jīng)理
（1）按照“誰主管，誰負責”的原則，經(jīng)理作為hse管理第一責任人，對hse管理工作負全面責任。
（2）嚴格執(zhí)行國家有關(guān)健康、安全與環(huán)境法律、法規(guī)政策和標準，研究新問題、新情況，認真抓好hse管理。
（3）明確hse分管領(lǐng)導及其在hse管理工作中其行使的職權(quán)。（4）主持召開hse管理領(lǐng)導小組會議，及時解決hse管理中出現(xiàn)的問題。
（5）負責建立、健全并落實全員hse責任制、組織制定并簽發(fā)hse規(guī)章制度和操作規(guī)程，組織有關(guān)人員對項目危害因素進行識別，分析評價出巨大及不可容忍風險、制定針對性的控制改進措施清單，審批hse計劃書、重大安全技術(shù)措施和隱患治理計劃，保證治理資金到位，不斷改善勞動衛(wèi)生條件。
（6）負責健全hse管理機構(gòu)，健全hse管理網(wǎng)絡(luò)，聽取hse管理匯報，并做出決策。
（7）組織制定并實施本項目的生產(chǎn)安全事故應急救援預案，保證預案演練和實施所需人力、物力、財力等資源。
（8）及時如實報告生產(chǎn)安全事故，配合上級對事故的調(diào)查處理，落實事故“四不放過”原則。
（9）負責審定安全技術(shù)措施經(jīng)費和安全培訓計劃，落實經(jīng)費的使用情況。
（1）認真貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策及上級的有關(guān)批示精神。由經(jīng)理受權(quán)負責hse日常管理工作，督促各管理部門履行其職責，負責組織hse業(yè)績的考核。（2）組織并參與制定、修訂和審核hse規(guī)章制度、hse計劃書、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施費用計劃、組織制定生產(chǎn)安全事故應急救援預案，并配合經(jīng)理負責對應急預案組織演練與實施。
（3）組織安全生產(chǎn)大檢查，落實事故隱患的整改。
（4）協(xié)助經(jīng)理進行hse管理決策。
（5）負責組織hse培訓、教育和考核工作，組織工作人員入廠前培訓考試，對未參加hse知識培訓并考試合格的人員進行清退。
（6）協(xié)助經(jīng)理定期召開hse管理工作會議，分析hse動態(tài)，組織hse體系內(nèi)審和hse管理評審報告的編寫。
（7）堅持安全、生產(chǎn)“五同時”原則，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時必須計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。經(jīng)常深入現(xiàn)場指揮生產(chǎn)。
（8）配合經(jīng)理組織事故的調(diào)查處理，落實“四不放過”原則，及時上報事故。
技術(shù)負責人
（1）按照“誰主管、誰負責”的原則，在工藝、技術(shù)方面對hse工作負主要責任。組織對施工工序進行風險識別，對特別危險的關(guān)鍵工序要制定控制措施和應急預案，把措施、應急預案編納入工程的施工組織設(shè)計中并監(jiān)督落實。
（2）不斷加強安全技術(shù)管理，積極推廣采用hse先進技術(shù)和安全防護、環(huán)境保護設(shè)施（裝備），組織研究落實事故隱患整改方案。
（3）嚴格執(zhí)行“三同時”制度，在組織新建、改造、改建、擴 建工程的設(shè)計、施工和投產(chǎn)工作時，做到職業(yè)安全衛(wèi)生、環(huán)境保護設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)。
（4）組織研究解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題，編制和審查安全技術(shù)操作規(guī)程、審批或制定安全技術(shù)措施，保證技術(shù)上切實可行。
（5）參加事故的調(diào)查，組織對事故進行技術(shù)原因分析、鑒定，提出技術(shù)上的改進措施。
（6）對重大安全技術(shù)措施進行現(xiàn)場交底和監(jiān)督。4 hse監(jiān)督員
（1）負責施工現(xiàn)場的hse管理的巡回檢查，糾正違章行為，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，對特別危險的作業(yè)做好現(xiàn)場監(jiān)護，并做好檢查、監(jiān)護和整改記錄。
（2）協(xié)助經(jīng)理和人事管理部門開展hse培訓工作，負責新工人上崗前的安全教育。
（3）負責編制hse計劃書和生產(chǎn)事故應急救援預案，并監(jiān)督實施。
（4）負責hse管理活動記錄，做好各種資料整理、歸檔和上報。（5）參加事故調(diào)查并做好有關(guān)資料組卷。
（6）每月至少一次以書面形式向公司安全生產(chǎn)環(huán)?？茀R報本月hse工作開展情況。
（7）積極配合有關(guān)部門開展各種hse活動。5 材料員
（1）負責對物資采購、運輸、裝卸、儲存的危害進行風險評價，對重大危害制定控制措施并予以實施,對供應商進行信息交流,定期評價,對質(zhì)量低下、信譽不好的供應商進行取締并做好評價記錄。
（2）對產(chǎn)品制造許可證、合格證、使用說明書等文件資料進行妥善保管.對證件不齊或質(zhì)量不合格的物資不許采購。
（3）建立物質(zhì)收發(fā)臺帳,做好物資分類存放和標識。6 設(shè)備管理人員
（1）負責對設(shè)備的采購、租賃、運輸、使用、保管的危害進行風險評價,對重大危害制定控制措施并予以實施。
（2）對設(shè)備進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并安排修理、保養(yǎng)。
（3）對所有設(shè)備都要定專人負責,特種設(shè)備操作手必須持證上崗。
（4）妥善保管各種資料。基層隊長
(1)對基層隊hse管理工作全面負責。
(2）保證國家和上級hse法令、規(guī)定、指示和有關(guān)規(guī)章制度在本隊貫徹執(zhí)行，把hse工作列入議事日程，做到“五同時”，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比hse工作。
(3）組織制定并實施本隊hse管理規(guī)定、hse實施程序、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計劃。
(4）組織對新工人進行隊內(nèi)hse教育，開展崗位技術(shù)練兵，定期組織安全技術(shù)考核，組織并參加基層隊hse活動。
(5）堅持“周一”安全活動，每周組織一次全隊hse檢查，落實 隱患整改，保證生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施完好，并教育職工加強維護，正確使用。
（1）貫徹執(zhí)行上級對安全生產(chǎn)、環(huán)境保護及工業(yè)衛(wèi)生的指令和要求，全面負責本班組的hse工作。
（2）組織員工學習并貫徹執(zhí)行hse規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育員工遵章守紀，制止違章行為。
（3）組織并參加班組hse活動，堅持班前安全講話，班中安全巡查、班后安全總結(jié)。安全講話要有針對性，對當班工作要進行風險評價，采取風險削減措施，并監(jiān)督落實。
（4）負責對新工人（包括實習、代培人員、轉(zhuǎn)換工種人員）進行崗位hse教育。
（5）負責班組hse檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量消除，并向上級報告。發(fā)生事故時應立即報告，并組織搶救，保護好現(xiàn)場，做好詳細記錄，參加事故調(diào)查、分析，落實防范措施。
（1）安全生產(chǎn)人人有責，每個員工都應在自己的崗位上，認真履行自己的hse職責，對本崗位的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護及職業(yè)衛(wèi)生負直接責任。
（2）嚴格遵守上級hse管理制度及本崗位安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)。
（3）積極參加班組安全活動，自覺接受hse教育培訓，增強自身hse意識及防護能力。
（4）上崗按規(guī)定著裝，妥善保管、正確使用各種勞動工具、防護器具和消防器材。
（5）有權(quán)拒絕接受不具備hse條件的作業(yè)任務(wù)。
（6）正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
（7）發(fā)生事故，果斷正確處理，及時向上級報告，并保護現(xiàn)場。（8）自覺做好崗位安全自查，確保崗位無隱患。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇八
做最好的中層管理者
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學校中學習的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進入到工作狀態(tài)后，就會將在學校期間的良好習慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學習的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當在工作過程中，將良好的習慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后，就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時的高標準與嚴要求養(yǎng)成的非常良好的習慣，到了最后，他們的這些良好的習慣、素養(yǎng)也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評，并要經(jīng)得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠拎不清。要能聽進和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風格，也常常會影響他的中層管理風格，有些中層管理者風格是雷厲風行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認為自己作為中層管理者，作為團隊的領(lǐng)導就可以搞特殊化，并且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應當?shù)模髿馄?、大智慧才會孕育出一個受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負我一生，決不讓我負別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對不是為了以后占便宜，不打個人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導的這個集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼，見了同事更要點頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場合要絕對保持對領(lǐng)導的尊重，不能對領(lǐng)導提出的問題和要求在公眾場合進行指責、反駁等，有事在單獨時進行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己，需要豁達大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠遠達不到一位真正中層管理者的要求與標準。在現(xiàn)實的團隊中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團隊的主導者，也同時是一個徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實到細節(jié)，這些細節(jié)的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團隊，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導著的一群獅子的團隊"，從中說明了團隊中中層管理者領(lǐng)導力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。
而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的.人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理?人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇九
項目管理總結(jié)ppt:項目管理工作總結(jié)
從一個公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級領(lǐng)導的正確指揮及擔保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據(jù)本人工作實際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營銷兩把鑰匙，在項目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
主要情況匯報如下:
一、端正工作態(tài)度，堅持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。
本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。
需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調(diào)研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務(wù)，都能夠按做到按時按量完成。
在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
二、圓滿完成了項目經(jīng)理各項業(yè)務(wù)指標。
在20xx年中，本人實際完成擔保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬元，完成任務(wù)量的105%。
其中作為項目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬元，作為項目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬元，以上本人參與完成的項目共計18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬元。
上述成績的取得得益于公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。
20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅。
三、堅持不懈努力學習，業(yè)務(wù)理論及實踐經(jīng)驗得到快速提升。
本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結(jié)合，通過公司培訓、業(yè)余自學多種渠道積累業(yè)務(wù)知識，并堅持及時總結(jié)。
年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上。
對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過來促進了對該原則的深入領(lǐng)會和擴展，感覺收益匪淺。
四、加強貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻力量。
在20xx年公司布置重點進行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營銷工作取得較大進展。
缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務(wù)來抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南**貿(mào)易有限公司一戶150萬元，其他正在進行擔保或委貸業(yè)務(wù)評審的有兩戶，該兩戶計劃發(fā)放貸款約200萬元。
在客戶營銷的實踐中，本人深刻領(lǐng)會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務(wù)部潘部長的悉心指導，收益匪淺。
最值得稱道的例子是對海南**有限公司的項目操作。
在項目調(diào)查過程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。
通過項目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴謹、務(wù)實的工作作風，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。
今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營銷工作向縱深推進。
六、通過較長期的實踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。
通過交行貸款，我公司提供擔保并由開發(fā)行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長等多個操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過開行審批流程，項目經(jīng)理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。
本人在20xx年通過海南**有限公司和海南**貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在*副總、*副總及*部長的直接領(lǐng)導下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展打下了比較堅實的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔保理論知識和實務(wù)操作水平上了一個新的臺階。
本人認為，必須及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，對指導日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。
剛剛過去的20xx年對公司對本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點，如客戶資源仍然較匱乏，業(yè)務(wù)水平較老項目經(jīng)理存在較大差距，管理細節(jié)尚不能達到完善等等。
因此，在今后的工作和學習中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務(wù)與客戶營銷相結(jié)合、與總結(jié)經(jīng)驗教訓相結(jié)合、與個人性格改善相結(jié)合、與鍛煉意志相結(jié)合，努力探索擔保業(yè)務(wù)與法律業(yè)務(wù)相互促進的新途徑，努力將自己鍛造成為一個具有復合型知識、開發(fā)型性格和堅強意志力的合格的項目經(jīng)理。
只有克服了我的弱點，將我的最大優(yōu)點發(fā)揮出來，那么我這個項目經(jīng)理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒有達到十分強的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進步才能彌補我的缺憾，我會努力的!
現(xiàn)在的生活就是這樣，競爭的的激烈造就了我的生活中的不斷進步，我會將我的工作在大家的幫助下，實現(xiàn)我最好的價值!
項目管理總結(jié)ppt:項目管理流程總結(jié)
一、風險評估
軟件項目風險是指在整個項目周期中所涉及的成本預算、開發(fā)進度、技術(shù)難度、經(jīng)濟可行性、安全管理等各方面的問題，以及由這些問題而對項目所產(chǎn)生的影響。
項目的風險與其可行性成反比，其可行性越高，風險越低。
軟件項目的可行性分為經(jīng)濟可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個方面。
而軟件項目風險則分為產(chǎn)品規(guī)模風險、需要風險、相關(guān)性風險、管理風險、安全風險等六個方面：
1.產(chǎn)品規(guī)模風險
項目的風險是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問題就越突出。
尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產(chǎn)品風險息息相關(guān)：
(1)估算產(chǎn)品規(guī)模的方法
(2)產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度
(3)產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差
(4)產(chǎn)品的用戶數(shù)
(5)復用軟件的多少
(6)產(chǎn)品需求變更的多少
2.需求風險
很多項目在確定需求時都面臨著一些不確定性。
當在項目早期容忍了這些不確定性，并且在項目進展過程當中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅。
如果不控制與需求相關(guān)的風險因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預期的產(chǎn)品。
每一種情況對產(chǎn)品來講都可能致命的，這些的風險因素有:
(1)對產(chǎn)品缺少清晰的認識
(2)對產(chǎn)品需求缺少認同
(3)在做需求分析過程中客戶參與不夠
(4)沒有優(yōu)先需求
(5)由于不確定的需要導致新的市場
(6)不斷變化需求
(7)缺少有效的需求變化管理過程
(8)對需求的變化缺少相關(guān)分析等
3.相關(guān)性風險
許多風險都是因為項目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。
控制外部的相關(guān)性風險，能緩解策略應該包括可能性計劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺察潛在的問題,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：
(1)客戶供應條目或信息
(2)交互成員或交互團體依賴性
(3)內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系
(4)經(jīng)驗豐富人員的可得性
(5)項目的復用性
4.技術(shù)風險
軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗豐富員工的缺乏，意味著項目團隊可能會因為技巧的原因影響項目的成功。
在早期，識別風險從而采取合適的預防措施是解決風險領(lǐng)域問題的關(guān)鍵，比如：培訓、聘請顧問以及為項目團隊招聘合適的人才等。
關(guān)于技術(shù)主要有下面這些風險因素：
(1)缺乏培訓
(2)對方法、工具和技術(shù)理解的不夠
(3)應用領(lǐng)域的經(jīng)驗不足
(4)對新的技術(shù)和開發(fā)方法應用不熟悉
5.管理風險
盡管管理問題制約了很多項目的成功，但是不要因為風險管理計劃中沒有包括所有管理活動而感到驚奇。
在大部分項目里，項目經(jīng)理經(jīng)常是寫項目風險管理計劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯誤。
因而，使項目的成功變得更加困難。
如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項目進行的某個階段影響項目本身。
當我們定義了項目追蹤過程并且明晰項目角色和責任，就能處理這些風險因素：
(1)計劃和任務(wù)定義不夠充分
(2)對實際項目狀態(tài)不了解
(3)項目所有者和決策者分不清
(4)不切實際的承諾
(5)不能與員工之間的進行充分地溝通
6.安全風險
軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。
但一直以來，我們在軟件這方面的安全意識比較淡薄，對軟件產(chǎn)品的開發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專利的保護。
軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會導致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導致項目失敗。
而且在軟件方面關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的認定目前還沒有明確的一個行業(yè)規(guī)范，這也是我們軟件項目潛在的風險。
7.回避風險的方式
(1)以開發(fā)方誘導能保證需求的完整，使需求與客戶的真實期望高度一致。
再以書面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。
(2)設(shè)立監(jiān)督制度，項目開發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進行的，在該項目中項目監(jiān)督由項目開發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來實施。
(3)需求變更需要經(jīng)過統(tǒng)一的負責人提出,并且要用戶需求的審核領(lǐng)導認可,需求變更應該是定期而不是隨時的提出,而且開發(fā)方應該做好詳細的記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況。
(4)控制系統(tǒng)的復雜程度，過于簡單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對用戶來使用比例會有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過短。
反之，軟件結(jié)構(gòu)的過于靈活和通用，必然引起軟件實現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復雜度會上升，這又會在實現(xiàn)和測試階段帶來風險。
適當控制系統(tǒng)的復雜程度有利于降低開發(fā)的風險。
(5)從軟件工程的角度看，軟件維護費用約占總費用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費用越高。
對系統(tǒng)可維護性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風險。
在軟件漫長的運營期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會不斷發(fā)展，科學的解決此問題的做法是不斷對軟件系統(tǒng)進行版本升級，在確?？删S護性的前提下逐步擴展系統(tǒng)。
(6)設(shè)定應急計劃，每個開發(fā)計劃都至少應該設(shè)定一個應急預案去應對出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風險。
回到目錄
二、成本預算
1.成本預算方式
(1)自上而下的預算方法
自上而下的預方法主要是依據(jù)上層、中層項目管理人員的管理經(jīng)驗進行判斷，對構(gòu)成項目整體成本的子項目成本進行估計，并把這些判斷估計的結(jié)果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對組成項目的子任務(wù)和子項目的成本進行估計，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計，直到傳遞到最低一層。
使用此預算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗進行的費用估計分解到下層時，可能會出現(xiàn)下層人員認為上層的估計不足以完成相應任務(wù)的情況。
這時，下層人員不一定會表達出自己的真實觀點，不一定會和上層管理人員進行理智地討論，從而得出更為合理的預算分配方案。
在實際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，這樣往往會給項目帶來諸多問題。
自上而下更適用于項目啟動的前期，與真實費用相差在30%~70%之間。
scrum使用自上而下的成本預算方式，它不會立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對未來產(chǎn)品要求所產(chǎn)生的變更。
(2)自下而上的預算方法
自下而上方法要求運用wb對項目的所有工作任務(wù)的時間和預算進行仔細考察。
最初，預算是針對資源(團隊成員的工作時間、硬件的配置)進行的，項目經(jīng)理在此之上再加上適當?shù)拈g接費用(如培訓費用、管理費用、不可預見費等)以及項目要達到的利潤目標就形成了項目的總預算。
自下而上的預算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項目的初期與中期，它能準備地評估項目的成本，與真實費用相差在5%~10%之間。
注解：wbs
wbs是面向提交成果對項目的分解，從提交成果的列表可以確定每個提交成果需要執(zhí)行的活動。
scrum會對wbs進一步細化，把一個迭代分解為一個或多個的工作包，再把工作包分解為細小的開發(fā)任務(wù)(一般開發(fā)任務(wù)的開發(fā)周期在15個工作小時以內(nèi))。
2.確定項目支出
總體成本預算就是結(jié)合下列多個成本預算方式綜合計算的開發(fā)成本：
(1)零基數(shù)預算
在成本預算的初期應該使用零基數(shù)的計算原則，而不可以使用類似于：以上一年總體費用加上20%這樣粗略的方式計算項目成本。
(2)軟硬件成本、物品成本
物品成本是指類似于：服務(wù)器(ram硬盤cpunic卡raid簇)成本、維護成本、機房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。
計算成本時需要考慮組裝硬盤需時的長短，技術(shù)人員需要具備的質(zhì)素，產(chǎn)品供應商能否提供保證質(zhì)量，管理時是否需要額外的管理人員這些多方因素。
(3)軟件許可證成本
(4)外包成本
當使用類似：視頻、短信、移動電信類服務(wù)、門戶網(wǎng)站等子項目時可以考慮以外包形式完成，以降低開發(fā)成本。
(5)人力資源成本
計算人力資源成本時應該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計算出人力資源的平均成本。
(6)維修保養(yǎng)成本
回到目錄
三、客戶溝通的過程
從客戶溝通的方向出發(fā)來看，軟件項目可分為：需求識別、方案定制、項目實施、項目結(jié)束等4個不同的階段，各個階段都具有不同的溝通重點。
1.需求識別階段
(1)文本溝通
在需求識別的前期，應該通過問卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準化文檔模板等方式進行全方位多角度的分析，隨時將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。
并以文本記錄的方式建立需要分析書，并要求客戶審核需求分析書，以達到需要分析與客戶的真實期望高度一致的結(jié)果。
(2)業(yè)務(wù)邏輯溝通
在進行業(yè)務(wù)溝通時，應該了解客戶的行業(yè)語言，以促進業(yè)務(wù)分析的.過程，越過應用需求和開發(fā)之間的鴻溝。
溝通過程提倡以草圖或者可視信息化的方式進行,針對不同層面的企業(yè)用戶提供最適合的操作界面。
以多角度的方式思考問題，要抓住需求重點,尤其是客戶方領(lǐng)導所關(guān)注的創(chuàng)新類和實用類需求。
(3)需求變更的規(guī)范化管理
需求變更在軟件開發(fā)類項目中是可以理解的,但必須對需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無止境變更的風險。
需求變更必須由統(tǒng)一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導者認可。
需求變更的提出應該是定期而不是隨時的，開發(fā)方應該做好詳細的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價。
2.方案定制階段
該階段項目的主要任務(wù)是與客戶共同制定一個以前期明確的需求、雙方的資源、項目開始的階段、實施的時間約定、項目費用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項目計劃,從本階段開始爭取客戶全面參與項目的管理，并以雙方的共同利益考慮項目實施的具體計劃與風險規(guī)避。
3.項目實施階段
在該階段,軟件項目團隊應該與客戶共同領(lǐng)導項目的實施。
同時,項目團隊應實時評估客戶滿意度,并通過持續(xù)改進的方式提高客戶滿意度,還應要求客戶參加必要的培訓,以及在必要時檢查項目產(chǎn)品。
在出現(xiàn)客戶的需求變更前,應主動與客戶溝通交流,使客戶充分了解項目的每個環(huán)節(jié),以及變更帶來的影響,減少需求變更。
如果出現(xiàn)客戶需求變更,應與客戶一起共同解決由變更引起的成本、進度、質(zhì)量變化。
4.結(jié)束階段
該階段主要進行項目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護人員，幫助客戶實現(xiàn)商務(wù)目標，結(jié)清各種款項。
完成這些工作后應該進行項目評估，審核此項目的成果并總結(jié)項目經(jīng)驗。
5.售前人員注意事項
在產(chǎn)品型項目作為開發(fā)成果時，相關(guān)銷售人員應該注意：對產(chǎn)品的推銷不應該過分承諾。
如果過分承諾,會給后續(xù)的項目實施帶來困難;一旦承諾沒有兌現(xiàn),也會降低客戶滿意度,影響今后合作。
如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實施項目經(jīng)理知曉并傳達給項目組成員。
注解：在軟件項目中,需要明確以下四種客戶角色
a.要明確最終使用部門和用戶,要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項目的目標框架,知道項目要解決他們的哪些困難,但絕對不是全部困難,這樣可以較好的控制項目范圍。
b.要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體。
提出產(chǎn)品需求的這類客戶要具有一定的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和權(quán)威,能夠真正代表最終客戶團隊的意愿和想法,最好有it基礎(chǔ),能夠用it語言描述問題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產(chǎn)生歧義。
c.要明確做需求確認的中層領(lǐng)導,他要把握方向。
軟件開發(fā)項目是解決實際生產(chǎn)或者管理問題,同時也是領(lǐng)導系統(tǒng)建設(shè)的具體實現(xiàn),做需求確認的客戶領(lǐng)導,既要了解高層領(lǐng)導的系統(tǒng)建設(shè)要點和方向,又要諳熟具體業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理實際。
如果是這樣的客戶領(lǐng)導來把握和決策,對企業(yè)軟件開發(fā)項目的順利進展作用非凡。
d.要明確誰來對成品提意見,誰來驗收。
項目驗收環(huán)節(jié),是項目的收尾環(huán)節(jié),如果驗收的人對項目初期的需求目標不了解,會從態(tài)度和產(chǎn)品實際使用效果上對驗收產(chǎn)生負面的影響,對提供產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)閉項目非常不利。
根據(jù)實踐總結(jié),由需求提出人和確認人來做項目的驗收工作,能夠促進項目的順利完成,避免延期。
回到目錄
四、需求分析
1.需求分析的過程
需求過程包括需求開發(fā)和需求管理2個部分：
(1)需求開發(fā)就是對開發(fā)前期的管理，與客房的溝通過程，可以分為4個階段：需求獲取、需求分析、編寫需求和需求驗證。
(2)需求管理：就是軟件項目開發(fā)過程中控制和維持需求約定的活動。
包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。
2.需求的層次
需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等4個方面。
3.需求開發(fā)階段的重點
(1)提取業(yè)務(wù)對象
業(yè)務(wù)對象是指系統(tǒng)使用的真實對象，例如一個供應鏈管理(supplychainmanagement,簡稱scm)業(yè)務(wù)對象主要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個層次。
(2)提取業(yè)務(wù)流程
在了解業(yè)務(wù)邏輯的過程中，應該列舉出所開發(fā)軟件模塊的各自職能，并細化每個工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。
(3)性能需求
在分析的前期應該注意客戶對所開發(fā)軟件的技術(shù)性能指標，如存儲容量限制、運行時間限制、安全保密性等。
(4)環(huán)境需求
環(huán)境需求是指軟件平臺運行時所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應具備怎樣的條件。
(5)可靠性需求
對所開發(fā)軟件在投入運行后發(fā)生故障的概率，應該按實際的運行環(huán)境提出要求。
對于重要的軟件，或是運行失效會造成嚴重后果的軟件，應提出較高的可靠性要求。
(6)安全保密要求
在需求分析時應當在這方面恰當?shù)刈龀鲆?guī)定，對所開發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計，使其在運行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。
(7)用戶界面需求
為用戶界面細致地規(guī)定到達的要求。
(8)資源使用需求
開發(fā)的軟件在運行時和開發(fā)時所需要的各種資源。
(9)軟件成本消耗與開發(fā)進度需求
在軟件項目立項后，根據(jù)合同規(guī)定，對軟件開發(fā)的進度和各步驟的費用提出要求，作為開發(fā)管理的依據(jù)。
(10)開發(fā)目標需求
預先估計以后系統(tǒng)可能達到的目標，這樣可以比較容易對系統(tǒng)進行必要的補充和修改。
4.需求分析的任務(wù)
需求分析的主要任務(wù)是借助于當前系統(tǒng)的邏輯模型導出目標系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：
(1)確定對系統(tǒng)的綜合需求(功能、性能、運行、擴充需求)
(2)制作產(chǎn)品需求文檔(prd)
(3)分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求(概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)范化)
(4)導出目標系統(tǒng)的詳細的邏輯模型(數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述)
(5)開發(fā)原形系統(tǒng)
(6)從prd提取編制軟件需求規(guī)格說明書(srs)
注解：srs格式
1.引言2系統(tǒng)概述(項目背景、系統(tǒng)目標、核心業(yè)務(wù)流程)3.術(shù)語說明4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(架構(gòu)圖、功能圖)
5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯(重點)6.接口需求(內(nèi)部、外部接口、)7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(拓撲網(wǎng)絡(luò)、主機、組網(wǎng))
8.運行環(huán)境(linux、windows、iis、weblogic、tomcat、olap、oltp、jdk8.0、.netframework4.0等)
回到目錄
五、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(略)
1.設(shè)計原則
(1)srp單一職責鏈
每個類都應該只負責做一件事。
(2)ocp開封閉合原則
軟件的實體(類、模塊、函數(shù)等)應該是可以擴展的，但是不可修改的。
(3)lsp替換原則
子類必須能替換他們的基類型。
(4)dip依賴倒置原則
高層模塊不應該依賴于低層模塊，二者都應該依賴于接口與抽象類。
抽象不應該依賴于細節(jié)，細節(jié)應依賴于對象。
(5)isp接口隔離原則
不應該強迫客戶依賴于并未使用的接口，而應該把胖接口分離。
2.實現(xiàn)uml建模
(1)業(yè)務(wù)對象的提取
(2)根據(jù)srs、crc等實現(xiàn)用況建模
(3)實現(xiàn)業(yè)務(wù)順序圖
(4)建立類圖，根據(jù)用況圖建立對象之間的關(guān)聯(lián)
(5)繪制活動圖、實現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖
回到目錄
六、開發(fā)管理
1.建立項目計劃
(1)設(shè)計總體架構(gòu)
針對系統(tǒng)的實施需要，采取適當?shù)那页墒斓目蚣芙Y(jié)構(gòu)。
(2)控制可擴展度
擴展度過大，將提高系統(tǒng)的復雜程度，延長開發(fā)時間;擴展度過低，會直接影響系統(tǒng)的二次開發(fā)與維護。
控制系統(tǒng)的可擴展性，能提高開發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護的難度。
(3)建立基礎(chǔ)設(shè)施
合理分配部署軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施所需要的時間與成本(例如：服務(wù)器的訂購安裝、光纖接入、軟件平臺訂購)。
(4)劃分開發(fā)任務(wù)
利用wb對可交付結(jié)果進行分類與劃分。
每個項目都能劃分為多個不同階段，每個階段又可以分為多個工作包(workpackage)，工作包是wbs里最小的可交付結(jié)果，最后從工作包中分解出多個開發(fā)任務(wù)列表。
(5)部署開發(fā)進度
一個項目應該按進度劃分為多個開發(fā)階段，每個階段的開發(fā)周期一般在30~60個工作日以內(nèi)。
在此階段內(nèi)應該與客戶舉行協(xié)商會議，制定產(chǎn)品路線圖，在開發(fā)過程中邀請客戶積極參與并提出反饋意見。
然后把該時段內(nèi)的開發(fā)任務(wù)按照開發(fā)難度，依賴性，重要性等多方條件劃分為多個迭代周期。
在scrum敏捷軟件開發(fā)原則中，應該把每個迭代任務(wù)進一步細分為多個開發(fā)任務(wù)列表，再開發(fā)任務(wù)分配給組員各自負責，而開發(fā)時間應該控制在15個工作小時以內(nèi)。
如果開發(fā)時間超出15個工作小時，應該考慮把開發(fā)任務(wù)再度細化。
開發(fā)任務(wù)建議應該由組員自主選擇，而不要使用強制分配的方式。
(5)測試項目成果
每個工作包都應該同步部署測試工作，提高項目的質(zhì)量。
對出錯bug的工作包應該由測試人員以文本方式記錄，向開發(fā)人員展示錯誤所在，讓開發(fā)人員及時進行修改。
2.管理開發(fā)團隊
(1)組建團隊
按照工作任務(wù)與項目時間的前提條件建立團隊，按團隊職責分配人員，一般團隊人數(shù)應該控制在8~12人之間。
當團隊人數(shù)超過15人時，應該考慮把團隊分解成2個獨立團隊，負責不同的開發(fā)任務(wù)。
(2)分配開發(fā)任務(wù)
在每個迭代周期內(nèi)(一般是15~30個工作日)，應該把每個工作包進一步細分為多個開發(fā)任務(wù)，再開發(fā)任務(wù)分配給組員各自負責，開發(fā)時間應該控制在15個工作小時以內(nèi)。
如果開發(fā)任務(wù)的開發(fā)時間超出15個工作小時，應該考慮把任務(wù)再度細化。
而開發(fā)任務(wù)應該以自由選擇的方式分配給每個組員。
(3)監(jiān)督開發(fā)進度
在迭代的前期舉行一次會議，讓組員了解開發(fā)的進展及流程，并以自主選擇的方式分配開發(fā)任務(wù)。
期間可使用microsoftproject等工具記錄開發(fā)流程的進展，在每個工作包完成開發(fā)后應該進行性功能的測試，并以文本方式記錄測試結(jié)果。
每天舉行一次15分鐘的站立會議，讓組員交待昨天已完成的開發(fā)任務(wù)，當天將要做的任務(wù)，與開發(fā)過程中所遇到的問題。
并在每周末舉行一次例行會議，交待總體進程。
在迭代末期舉行一次沖刺會議，總結(jié)項目的進展，交行已完成的任務(wù)，回顧該迭代周期內(nèi)所遇到的問題，為下一個迭代做好準備。
(4)系統(tǒng)測試
對每個已完成的工作包進行適時的測試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。
對測試結(jié)果進行文本的記錄，并把測試結(jié)果與績效工資收入掛鉤，并以真實數(shù)據(jù)計算組員的績效收入。
(5)解決開發(fā)中所遇到的問題
對開發(fā)人員進行前期培訓，可適當按工作能力分配任務(wù)，指導組員的開發(fā)。
當遇到問題時應該在當天的站立會議時即時提出，并在15個工作小時內(nèi)解決所遇到的問題以防止問題進一步擴大。
3.監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量
(1)質(zhì)量需要的是計劃、設(shè)計而并非審查的。
在產(chǎn)品建立的初級，必須與“質(zhì)量保證”(qa)的部門進行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當?shù)馁|(zhì)量策略和標準。
(2)在開發(fā)過程中使用tdd(測試驅(qū)動開發(fā))的模式，提高開發(fā)質(zhì)量。
測試人員應該以文本方式記錄bug，并與開發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開發(fā)人員，以提高修改的效率。
(3)在每個迭代的結(jié)束時進行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶、使用者、高層領(lǐng)導中收集反饋信息。
在團隊內(nèi)部舉行評審會議，分析測試結(jié)果，了解產(chǎn)品性能，為下次迭代所需要做的改進做好計劃。
4.修改項目計劃
(1)在產(chǎn)品需要識別階段，應該以文檔形式記錄產(chǎn)品功能與開發(fā)流程，在開發(fā)計劃需要修改時，應該與客戶共同探討，讓客戶了解計劃修改對項目進度所造成的影響。
(2)項目計劃的修改應該由統(tǒng)一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導者認可。
需求變更的提出應該是定期而不是隨時的。
(3)計劃的變更應該做好詳細的文本記錄，讓客戶了解需求變更的實際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價。
回到目錄
七、產(chǎn)品交付
1.項目的后期審核
在項目開發(fā)最終完成后，對開發(fā)人員來說可算是放下工作的重擔，但對項目經(jīng)理來說這往往是項目的關(guān)鍵時刻。
前期的風險評估、成本預算、需求分析、軟件設(shè)計都是為了引導項目走向這一時刻，此時所有的目光都將投向項目管理人員。
你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個小時內(nèi)完成，此刻項目經(jīng)理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項目來對待。
細致地對項目進行后期的審核，分析項目成果、項目團隊的效率、可交付產(chǎn)品的價值，以此審核結(jié)果可作為項目管理經(jīng)驗總結(jié)的一部分。
2.質(zhì)量評審
在項目交付前，應該把項目交給相關(guān)的“質(zhì)量保證”(qa)部門進行質(zhì)量評審，并邀請典型用戶感受產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.項目的最終交付
正常情況下在項目的前期就會訂立項目交付的協(xié)議，項目交付方式分為非正式驗收與正式驗收兩種。
一般在項目完成后都會先進行非正式驗收，讓客戶體會項目的質(zhì)量并提出反饋意見，最后在客戶肯定產(chǎn)品質(zhì)量后再以書面協(xié)議的形式進行正式的產(chǎn)品驗收。
4.項目的最終報告
在項目的最后，應該制定項目的最終報告，此報告可以視為是對該項目一個記錄，但報告不必包含項目的所有方面。
一般最終報告應該包含以下方面：
(1)最初引進項目時的初期項目視圖
(2)對該項目的價值評估及支持性信息
(3)項目的范圍
(4)項目的開發(fā)流程及wbs
(5)項目的會議記錄
(6)項目變更的報告及變更的理由
(7)與項目相關(guān)的溝通過程文件
(8)項目的審核報告與客戶驗收報告
(9)項目成員的表現(xiàn)報告
(10)項目的最終成果
醫(yī)院s管理總結(jié)篇十
管理是現(xiàn)代社會中一項非常重要的任務(wù)，它既關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大，也關(guān)系到員工的工作效率和幸福感。在我個人的管理實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，并且從中獲得了一些管理總結(jié)及心得體會。在下面的文章中，我將分享這些體會，并希望對其他管理者和有志于從事管理工作的人有所幫助。
首先，作為一名管理者，我意識到領(lǐng)導力的重要性。有效的領(lǐng)導力可以帶領(lǐng)團隊朝著正確的方向前進，并且能夠激勵員工發(fā)揮出最大的潛力。我通過不斷學習和培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力，不僅提高了自己的管理能力，也提升了團隊的凝聚力。我實踐了激情激勵的方法，鼓勵員工積極主動地參與工作，并且及時給予他們肯定和激勵。此外，我還注重與員工之間的溝通，積極聆聽員工的意見和建議，以便更好地解決問題。這些做法使我成為了一名受員工信任和尊重的領(lǐng)導者，并且團隊的工作效率也得到了明顯的提升。
其次，我明白了團隊合作的重要性。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以促進員工之間的互動和交流。在我的管理實踐中，我鼓勵員工之間互相協(xié)作，并且創(chuàng)造了一個良好的合作氛圍。我通過定期組織團隊建設(shè)活動和培訓，幫助員工了解團隊目標，增強團隊意識，從而更好地完成工作任務(wù)。在處理團隊內(nèi)部沖突時，我也采取了積極的解決方法，鼓勵員工溝通并尋找共同點，以達到團結(jié)互助、協(xié)力發(fā)展的目標。通過團隊合作，我的團隊取得了許多積極的成果，同時員工之間的友誼和合作關(guān)系也得到了加強。
第三，我體會到了管理中危機處理的重要性。在工作中，危機處理是一項不可回避的任務(wù)。只有及時處理危機，才能避免危機擴大和對企業(yè)造成更大的傷害。我通過不斷學習和實踐，提升了自己處理危機的能力。當遇到問題或危機時，我會冷靜分析并制定有效的解決方案。同時，我也十分重視團隊協(xié)作，鼓勵員工共同面對困難，并通過危機模擬訓練來增強他們的應對能力。危機處理的有效實踐確保了團隊的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，減少了損失，并且提供了寶貴的經(jīng)驗教訓。
第四，我深知人才管理的重要性。人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，在管理中合理利用和培養(yǎng)人才是至關(guān)重要的。我注重員工的培訓和發(fā)展，為他們提供良好的成長空間。在招聘和選拔方面，我注重人才的綜合素質(zhì)和適應能力，給予職位的匹配和合理的晉升機會。此外，我還鼓勵員工分享經(jīng)驗和知識，建立一個學習型組織，促進團隊的長期發(fā)展。通過人才管理的良好實踐，我的團隊不斷進步，員工的工作滿意度和忠誠度也得到了提升。
最后，我認識到自我管理和自我反思的重要性。作為管理者，只有不斷反省自己的管理方式和行為，才能不斷提高自己的管理能力。我定期對自己的工作進行總結(jié)和評估，找出問題并制定改進措施。我還注重自己的學習和進修，通過讀書、參加培訓和與其他管理者交流，不斷更新自己的知識和技能。這些自我管理的方法幫助我做出了一些正確的決策，提高了管理效果，并且讓我在管理領(lǐng)域不斷成長。
綜上所述，管理總結(jié)及心得體會是我的個人管理實踐的總結(jié)和反思。通過不斷學習和實踐，我深知領(lǐng)導力、團隊合作、危機處理、人才管理和自我管理的重要性，并在這些方面做出了努力和改進。雖然在管理中還會面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但我相信只要保持對管理的熱情和持續(xù)學習的態(tài)度，我將能夠在未來的工作中取得更好的成績。同時，我也希望我的管理總結(jié)及心得體會能夠?qū)ζ渌芾碚吆陀兄居趶氖鹿芾砉ぷ鞯娜擞兴鶈l(fā)和幫助。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇十一
在現(xiàn)代社會中，交易無處不在。無論是商業(yè)交易、金融交易還是個人交易，交易管理的重要性不容忽視。經(jīng)過一段時間的交易管理實踐，我深刻體會到了交易管理的重要性，并從中獲得了許多心得體會。本文將從目標設(shè)定、信息收集、風險控制、人際溝通以及總結(jié)反思五個方面，總結(jié)我在交易管理中的體會和經(jīng)驗。
第二段：目標設(shè)定
在交易管理過程中，設(shè)定明確的目標尤為重要。目標的設(shè)定可以幫助我們明確方向，提高執(zhí)行力。在設(shè)定目標時，需要明確目標的具體內(nèi)容、時間和量化指標。例如，在進行金融投資時，目標可以設(shè)定為每年獲得10%的回報率，時間設(shè)定為5年，量化指標為資產(chǎn)總額增長。通過設(shè)定明確的目標，我能更好地聚焦于交易管理的結(jié)果，從而提高了交易的成功率。
第三段：信息收集
信息收集在交易管理中起著至關(guān)重要的作用。了解市場行情、競爭對手以及交易對象的信息可以幫助我們做出更準確的判斷和決策。因此，我在交易管理中注重信息收集的過程，通過閱讀報紙、咨詢專家、參加行業(yè)會議等多種渠道，努力獲取各種有關(guān)于交易的信息。同時，我也會通過信息篩選和分析，將有價值的信息與其他信息進行區(qū)分，以確保做出正確的決策。
第四段：風險控制
交易管理中的風險控制是保證交易成功的重要環(huán)節(jié)。在交易前，我會根據(jù)目標設(shè)定和信息收集的結(jié)果，對交易的風險進行評估和規(guī)劃，確定合理的風險控制措施。例如，在進行個人交易時，我會確保有足夠的資金進行交易，并設(shè)置止損點，以避免過大的虧損。同時，我也會不斷學習和提升自己的風險管理能力，通過經(jīng)驗積累和專業(yè)知識提升，降低交易風險。
第五段：人際溝通與總結(jié)反思
人際溝通是交易管理中不可或缺的一環(huán)。無論是與合作伙伴的溝通，還是與交易對象的溝通，良好的人際溝通能力都能幫助我們更好地進行交易管理。在交易管理中，我注重與合作伙伴和交易對象的溝通，建立起互信互利的合作關(guān)系。在交易結(jié)束后，我也會進行總結(jié)反思，總結(jié)交易的經(jīng)驗教訓，并根據(jù)總結(jié)結(jié)果，及時進行調(diào)整和改進。
結(jié)語
通過交易管理的實踐，我深刻認識到了目標設(shè)定、信息收集、風險控制、人際溝通和總結(jié)反思的重要性。在今后的交易管理中，我將更加注重這些方面的工作，以提高交易的成功率和效果。希望本文的總結(jié)能對正在進行交易管理的讀者提供一些參考和啟示。