從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
個人禮儀心得體會篇一
教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師禮儀我覺得有以下特點：
1、要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
2、教師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，教師從事教書育人的職業(yè)特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚。因此教師的著裝體現(xiàn)出教師時刻要注意為人師表。
3、教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言。
4、對學(xué)生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的，自己堅決不做;努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
5、擺正位置，以學(xué)生為本。教師要嚴(yán)于律己，以學(xué)生為中心，有自知之明。端正態(tài)度。寬以待人，要容人，容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)模式。
6、教師要有一定的政治的素養(yǎng)，專業(yè)素養(yǎng)。
個人禮儀心得體會篇二
說起來，我的求職經(jīng)歷比較簡單。今年11月份，我才準(zhǔn)備好了自己的簡歷，接下來參加了校內(nèi)外的幾次招聘會，我現(xiàn)在的單位就是參加專場招聘會上獲得到的機會。
首先，我不知怎么去了解就業(yè)信息，所知道的只有學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站上的信息。剛進入大四，我對企業(yè)招聘的認(rèn)識是很有限的，根本不知道有那么多令人心馳神往但也看得令人眼花繚亂的公司，也不知道怎么去了解公司的招聘信息，直到看了學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng)，以及廣西人才網(wǎng)等，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站信息十分全面，于是嘗試著在百度中搜索“求職”、“找工作”、“畢業(yè)生”等字樣，查到了“中華英才網(wǎng)”、“應(yīng)屆生求職”以及各省、直轄市、自治區(qū)的畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)，拓寬了就業(yè)信息，知道了企業(yè)的需求等，并隨時準(zhǔn)備著投遞簡歷或填寫網(wǎng)申(onlineapply)等。
其次，我也曾好高騖遠，夢想著找世界500強的寶潔(p&g)、普華永道(pwc)或其他外資及大型國有企業(yè)等。我一直都很少考慮自身的弱點，因此對自身的定位較高，但直到在一些大公司面試，我無論是進入最后一輪，還是第一次出擊都慘敗而歸，才知道自己定位過高，或者即使定位不高，但一次次好機會的流失，也使我的好機會越來越少，與其做著等待機會的逝去，不如站起來去爭取最后的好機會。
最后，我經(jīng)常沒有目的的去投簡歷，只要是自己看見的關(guān)于本專業(yè)的都單位，覺得還行就去。這樣使自己浪費了很多的精力，面試次數(shù)大大的增多了，但是質(zhì)量和收獲都不大，還讓人感覺很累。
經(jīng)過很多次的面試后，也讓我總結(jié)出自己的體會來。
首先，擺正就業(yè)心態(tài)，不要心存僥幸，更不要心存膽怯。我們是不能回避就業(yè)壓力的一代人，正因為有壓力，在求職過程中，我們難免會遇到挫折，產(chǎn)生落差感，以一種正常的心態(tài)來面對就顯得尤為必要。其實，我們每個人都希望找到一個待遇好、壓力少、空余時間多的工作，但是，我們很少有那樣的機會，因此在步入社會前夕的就業(yè)問題上，我們會有些落差感，這也是不可避免的，畢竟這山望著那山高嘛，因此，我們往往要“退而求其次”，即“與其臨淵羨魚、不如退而結(jié)網(wǎng)”，“先就業(yè)再擇業(yè)”：找一個適合自己的、自己也適合的企業(yè)，這個企業(yè)可能不是最好的，但是它卻可以提供很多發(fā)展和成材的機會，讓我們更好地得到鍛煉和提高，更好地適應(yīng)未來社會的要求。
其次，求職準(zhǔn)備階段應(yīng)搞好自身定位，結(jié)合自身優(yōu)勢和劣勢，找準(zhǔn)工作的種類、進而找出行業(yè)以及業(yè)內(nèi)有競爭力的企業(yè)。三百六十行，行行出狀元，大學(xué)畢業(yè)時，可以供我們選擇的行業(yè)、職位和企業(yè)(單位)是很多的，到底適合哪一行，我們應(yīng)該有一個清醒的認(rèn)識，做到有的放矢，絕不能像無頭蒼蠅，沒有個目標(biāo)。記得準(zhǔn)備求職時，我由于學(xué)的是財務(wù)會計知識的原因，選擇：會計、出納和審計，之后一直沒有偏離這幾個方向。
再次，充分的準(zhǔn)備。俗話說：“有備無患?！鼻舐氈?，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了近10份簡歷。另外，我還認(rèn)真分析了往年的就業(yè)情況和即將面臨的就業(yè)形勢，做到心中有數(shù)。對于面臨就業(yè)的畢業(yè)生來講，信息還是第一位的，我當(dāng)然不會輕易放過任何一個機會。得益于四年來的知識積累和社會工作鍛煉。對于這一點，我由衷地感謝學(xué)校給與我的一切：優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件，寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境以及許許多多的社會工作鍛煉機會。在完成本系的功課以外，我選修了一些外系的課程，雖然學(xué)的不是很精，但畢竟開闊了視野。課余時間，我還參加了多項社會工作，扮演過多種社會角色，體驗過多種生活滋味，這些不但提高了我的能力，也給了我很多自信。
最后，面試是最重要的。你的簡歷寫的再好，人再漂亮，成績再優(yōu)秀，如果你過不了面試官那一道檻，那單位也是和你無緣。正式的面試一定要衣著整潔，精神抖擻，把你最完美的一面表現(xiàn)出來。自己的自我介紹一定要吸引人，簡歷應(yīng)該言之有物，對上面的內(nèi)容要時刻記住。面試過程中細(xì)節(jié)很重要，既要突出自己的個人特點，也不失端莊謹(jǐn)慎。
特別想到的是我校會計專業(yè)工作是很好找的，但一定要把握好機會，更不能高不成，低不就。當(dāng)然不同的單位有不同的要求，有的甚至大相徑庭，選好自己的做到“知己知彼”，并做好充分的準(zhǔn)備，我想成功一定會屬于你的。
個人禮儀心得體會篇三
服裝禮儀是一個人文化修養(yǎng)、社交能力和個人形象的綜合展示。作為一個社會人，良好的個人服裝禮儀不僅是展示自己的形象和風(fēng)格，更是體現(xiàn)個人的自信和素養(yǎng)。在長期的工作和社交中，我深刻感受到個人服裝禮儀對于個人形象塑造的重要性。以下是我對于個人服裝禮儀的一些心得體會。
首先，個人服裝禮儀需要根據(jù)不同場合進行合理搭配。每個場合都有其獨特的氛圍和涵義，因此個人的著裝應(yīng)該與之相符合。在正式的商務(wù)場合，我通常選擇穿著正式的西裝和皮鞋，利落的裁剪和整齊的襯衫給人以專業(yè)和自信的感覺。而在休閑的聚會或者朋友的聚會中，我會選擇一些舒適而又有個人特色的裝束，以展現(xiàn)個性和輕松的一面?？傊m應(yīng)場合是個人服裝禮儀的基本要求。
其次，個人服裝禮儀需要注重細(xì)節(jié)。經(jīng)常有人說，“細(xì)節(jié)決定成敗”。同樣的，在個人服裝禮儀中，細(xì)節(jié)的把握同樣非常重要。一個整潔的領(lǐng)口、一片干凈的袖口，都能夠增添整體形象的美感和塑造精致的風(fēng)格。另外，個人的發(fā)型、妝容、配飾等也是個人形象的重要組成部分，要善于利用這些細(xì)節(jié)來彰顯自己的個人魅力。
第三，個人服裝禮儀需要注重個人風(fēng)格和品味。每個人都有自己的風(fēng)格和喜好，因此個人服裝禮儀也需要注重個人的原創(chuàng)性和獨特性。我曾遇到過一位同事，她每天都能夠穿上與眾不同的服裝，并將其與不同的配飾和鞋子搭配，展現(xiàn)出她獨一無二的品味和魅力。觀察她，我明白了個人服裝禮儀也是一個展現(xiàn)個人個性和品味的方式，讓自己與眾不同。
第四，個人服裝禮儀需要與自己的身材和氣質(zhì)相符合。不同的人擁有不同的身材和氣質(zhì)，因此在選擇服裝的時候需要考慮到自身的特點，選購合適的衣服。適合自己身材的衣服不僅能夠凸顯個人魅力，還能夠讓自己感到自信和舒適。另外，一身得體的服裝也需要與個人的氣質(zhì)相符合，才能夠展示出個人的內(nèi)涵和修養(yǎng)。
最后，個人服裝禮儀需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。個人服裝禮儀是一個不斷進步和完善的過程，只有不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能夠與時俱進。我經(jīng)常參加一些關(guān)于個人形象管理和服裝搭配的課程和培訓(xùn)，從中獲取最新的時尚資訊和搭配技巧，提升自己的個人形象水平。而實踐也是學(xué)習(xí)的最好方式，我經(jīng)常與朋友、同事一起交流和分享搭配經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)和借鑒。
總之，個人服裝禮儀是一個展示個人形象和素養(yǎng)的重要方面。它不僅僅是對外界的一種展示，更是對自己的一種尊重和肯定。通過合理的搭配、注重細(xì)節(jié)、塑造個人風(fēng)格和品味、與自身特點相結(jié)合以及不斷學(xué)習(xí)和提高，我們能夠展現(xiàn)出完美的個人形象，讓自己在工作和社交中更加自信和成功。
個人禮儀心得體會篇四
本學(xué)期，我選了禮儀文化這門選修課。主要學(xué)習(xí)了個人禮儀、見面禮儀、電話禮儀、宴會禮儀及面試禮儀。在學(xué)習(xí)這門課以前，自認(rèn)為言談舉止都還算得體大方?？墒窃趯W(xué)習(xí)中，卻發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，在看《窈窕淑女》這部影片的時候，驚嘆于赫本的那種轉(zhuǎn)變。由一個只會大呼小叫的村婦，變成了言談舉止十分高雅的淑女。在現(xiàn)在這個社會中，我們受到太多潮流文化的沖擊，野蠻女友這樣一個形象更是深入人心。不少女生就在成長路上烙下了這樣一個印章。有的甚至對淑女有一種偏見，認(rèn)為她們虛偽、做作，我覺得自己可能也有過這樣一段心路歷程。漸漸地，從叛逆期過去，我學(xué)會欣賞，不再那么偏激，真誠坦率固然好，但是在特定的場合，淑女的氣質(zhì)更能表現(xiàn)一個有素質(zhì)的自己。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。
所以我要說：學(xué)習(xí)文明禮儀是國際化交往和競爭的需要。學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：
一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；
二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；
三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；
四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的生活學(xué)習(xí)中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。
我覺得，學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該是終生的事。一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，而是應(yīng)該讓人感覺更有成熟魅力的氣息。那么學(xué)習(xí)禮儀文化是個長期工作吧。
個人禮儀心得體會篇五
職場是一個競爭激烈的環(huán)境，在這里，各種禮儀規(guī)范被不斷地創(chuàng)新和改進。尤其是隨著社會的發(fā)展，各種新職業(yè)和新技術(shù)在不斷涌現(xiàn)，越來越多的人走進工作領(lǐng)域。因此，職場禮儀的重要性日益凸顯。作為職場的一份子，我深深地意識到了職業(yè)禮儀的重要性，并收獲了許多心得體會。
二、在職場中注重言行舉止
在職場中，言行舉止十分重要。首先，要注意自己的用詞，說話要簡潔明了，以免造成誤解和不必要的麻煩。其次，要注意所處的職位和場合，遇到不同的人時適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的態(tài)度和語言。最后，在同事和客戶面前，千萬不要輕易發(fā)脾氣，要以禮相待，以文明的言談舉止贏得他們的尊重和信任。
三、穿著得體是做好職業(yè)禮儀的關(guān)鍵
穿著得體是職場禮儀的重要一環(huán)。穿上得體的裝束，可以更好地表現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。首先，對于女性來說，深淺適度的色彩，穿著整潔的裙裝可以展現(xiàn)女性的優(yōu)雅和知性。對于男性來說，穿上正式的襯衫、西服和紳士鞋也能營造出一種威嚴(yán)和專業(yè)感。而且，一定要注意整潔衛(wèi)生，保持干凈的衣著、光鮮的發(fā)型和清潔的鞋襪，這樣才能在職場中有更好的形象。
四、職場上的社交禮儀
在職場中，社交禮儀也是非常重要的一環(huán)，如與同事的交往和與客戶的溝通。在和同事相處時，一定要注意分寸，不要過于親熱或過于冷漠。在處理客戶關(guān)系時，要注意表現(xiàn)出尊重和耐心，耐心聽取客戶的需求，同時細(xì)心解答客戶的問題，建立良好的信任關(guān)系。
五、如何處理職場中遇到的困難和矛盾
在職場中，難免會遇到困難矛盾。如何應(yīng)對這些問題，起到維護職場和諧的重要作用。首先，要注意溝通方式，要冷靜分析事實，明確各自的立場。其次，找到問題的根源，設(shè)立解決方案，并在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)で笸禄蛏霞壍膸椭?。最后，要注意態(tài)度，把職業(yè)禮儀貫徹到自己的行為中，不要將問題影響到自己或他人的情緒和工作效率。
六、結(jié)語
在職場中，職業(yè)禮儀規(guī)則越來越多，如何做好職場禮儀也越來越關(guān)鍵。一個做好職場禮儀的人，不僅可以讓人尊重和信任，也可以完成更多的工作，并促進團隊的合作。因此，作為職場人員，更應(yīng)該注意并貫徹職業(yè)禮儀。
個人禮儀心得體會篇六
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于大家的身心健康，它是大家個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺．
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因為其對大家真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
個人禮儀心得體會篇七
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
其中，社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重;第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序;第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。因此，任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非?？释@得真正的友誼,進而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系?？v觀當(dāng)今社會,社交禮儀無所不在, 讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識，讓文明禮儀常伴左右!
個人禮儀心得體會篇八
職場如戰(zhàn)場，細(xì)節(jié)決定成敗。一位優(yōu)秀的員工，不僅需要具備出色的業(yè)務(wù)能力，還需要懂得職業(yè)禮儀。在我不斷地工作和學(xué)習(xí)中，我也有了一些關(guān)于職業(yè)禮儀的心得體會。
第一段，關(guān)于著裝的重要性
穿著得體是職業(yè)禮儀的基礎(chǔ)。穿上合適的衣服，打扮整潔，既能夠彰顯個人形象，也能夠給人留下積極的第一印象。有時，你的著裝也會影響領(lǐng)導(dǎo)和同事對你的認(rèn)可。我曾聽到一位領(lǐng)導(dǎo)講到他選擇團隊中優(yōu)秀同事的標(biāo)準(zhǔn)之一是看他們的著裝是否得體。所以，精心打理自己的著裝和儀表已經(jīng)從表面的裝飾變成了綜合素質(zhì)的展現(xiàn)。
第二段，言行要得當(dāng)
職場交際需要我們言行舉止合適得當(dāng)，做到不傷人也不傷已。在面對上級和同事的時候，我們必須尊重他人，以禮待人。在給別人發(fā)送郵件時，也要注意把握語氣，使用得當(dāng)?shù)木捶Q、恰當(dāng)?shù)姆Q呼，讓對方感知到你的真誠和尊重。同時，我們也不能忘記對自己的言辭負(fù)起完全責(zé)任，避免出現(xiàn)一些極端的言語，破壞正常的工作和人際關(guān)系。
第三段，個人品德要有所提升
底蘊是形成良好形象的基礎(chǔ)，深度的道德素養(yǎng)更是一個人立場的體現(xiàn)，因此良好的職業(yè)禮儀要求我們在個人品德方面有所提高。誠實、守諾、付出、責(zé)任、尊重等都是職業(yè)道德中最基本的要素，要在日常工作和生活中踏踏實實的去做，才能讓人們贊賞你，信任你，愿意和你共事。
第四段，人際交往要善于處理
職業(yè)生涯中的靠山不如職場上沒有矛盾的人更重要。人們有偶然的摩擦，但職業(yè)禮儀要求我們有良好的應(yīng)急能力，更重要的是多一些耐心、合理的溝通和交流，往往可以解決很多難以思議的問題。用善的溝通和交流技能的方法去溝通，真正解決問題，那將會是一筆巨大的財富。
第五段，關(guān)于自我修養(yǎng)的重視
如何把職業(yè)禮儀內(nèi)化為心靈的重要財富，不但外表美好有加，內(nèi)在雅致。為了內(nèi)部形成良好的形象和氛圍，我們還需要在工作和學(xué)習(xí)之外關(guān)注個人的修養(yǎng)，提升創(chuàng)造力和思維方式。閱讀、練習(xí)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，以及諸如健身等生活方式的紀(jì)律性維護，都是培養(yǎng)個人修養(yǎng)的重要條件。
總之，在職業(yè)生涯中不同階段都有不同的促進企業(yè)和個人發(fā)展的職業(yè)禮儀，不僅是一種要求，也是一種價值觀。踐行良好的職業(yè)禮儀，做一個有形有實的頂級專業(yè)人才，不僅能讓企業(yè)高管和客戶滿意，而且讓我們的職業(yè)生涯更加成功和充實。
個人禮儀心得體會篇九
第一段：引言（大約200字）
學(xué)生會禮儀部是一個重要的組織部門，負(fù)責(zé)校內(nèi)重大活動的禮儀引導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作。作為其中一員，我參與了多個活動，有著深刻的個人體會。在學(xué)生會禮儀部的工作中，我學(xué)會了如何與他人合作，并培養(yǎng)出了良好的溝通和組織能力。此外，通過服務(wù)他人，我體會到了人們給予感激和贊賞的喜悅，這讓我更加自信和積極面對未來的挑戰(zhàn)。
第二段：合作與協(xié)調(diào)（大約250字）
在學(xué)生會禮儀部工作，合作與協(xié)調(diào)無疑是至關(guān)重要的。每個活動都需要多個部門共同合作，互相協(xié)調(diào)，保持流暢和諧的進行。我與其他成員之間的密切合作經(jīng)歷，鍛煉了我個人的團隊意識和合作精神。學(xué)會了傾聽他人的意見和想法，并靈活地解決問題。團隊成員之間的信任與支持，確保了活動的成功舉辦。經(jīng)歷了一次次的合作與協(xié)調(diào)之后，我的溝通與協(xié)調(diào)能力也得到了明顯的提升。
第三段：禮儀與待人接物（大約250字）
作為學(xué)生會禮儀部的一員，禮儀與待人接物是我們最核心的工作內(nèi)容。我們要求自己時刻以禮儀為標(biāo)準(zhǔn)，給參與活動的人們帶來愉快和難忘的體驗。面對不同的人群和場合，我學(xué)會了靈活地運用禮儀知識，如握手禮儀、問候禮儀等。通過與不同背景的人交流，我了解到每個人都應(yīng)該受到平等和尊重的對待，這也讓我更加注重自己的言行舉止，做到真正的禮儀之人。
第四段：服務(wù)與感激（大約250字）
在學(xué)生會禮儀部的工作中，我學(xué)會了為他人服務(wù)的重要性。我們要始終站在他人的角度考慮問題，盡力滿足他們的需求。每一次活動的成功，都離不開我們的辛勤付出和服務(wù)精神。在服務(wù)他人過程中，我體驗到了人們對于服務(wù)者的感激與贊賞。這種感激與贊賞讓我倍感喜悅，也激發(fā)了我對于工作的熱情與動力。通過服務(wù)他人，我深刻理解到了樂于助人的重要性，也意識到自己可以為社會做出一份貢獻。
第五段：自信與積極（大約250字）
學(xué)生會禮儀部的工作，培養(yǎng)了我對于自身能力的自信。通過與各類人員的交流和溝通，我更加自信地表達自己，不再害怕面對陌生的人群。同時，工作中的困難和挑戰(zhàn)也激發(fā)了我對于解決問題的積極性。我學(xué)會在面臨問題時保持冷靜思考，并尋找解決辦法。這種積極與自信讓我更加樂觀地面對未來的挑戰(zhàn)，相信自己能夠克服一切困難，取得更好的成績。
總結(jié)（大約200字）
通過參與學(xué)生會禮儀部的工作，我收獲了豐富的個人經(jīng)驗與感悟。合作與協(xié)調(diào)、禮儀與待人接物、服務(wù)與感激，這些經(jīng)歷不僅讓我成長為一個更加成熟的人，也培養(yǎng)了我許多寶貴的技能。同時，我從中體會到了服務(wù)他人的快樂和自豪感，以及自信與積極面對未來的勇氣。學(xué)生會禮儀部的這段經(jīng)歷將在我的成長過程中產(chǎn)生持久的影響，讓我在今后的學(xué)習(xí)和生活中能夠更加出色地展現(xiàn)自己。
個人禮儀心得體會篇十
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的`舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運用。我們要團結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
個人禮儀心得體會篇十一
作為一名學(xué)生會禮儀部的成員，我在過去的一段時間里有了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過參與各種活動和任務(wù)，我深刻地認(rèn)識到禮儀在我們的生活和工作中的重要性。在這篇文章中，我將分享一些我個人的心得體會，希望能夠?qū)ζ渌麑W(xué)生會工作人員以及讀者們有所啟發(fā)。
第二段：心得體會一：修養(yǎng)與儀態(tài)
作為學(xué)生會禮儀部的一員，我們首先要注重自己的修養(yǎng)與儀態(tài)。參加各種活動時，要保持整潔的儀表，穿著整齊，舉止得體。我們要時刻注意自己的形象，保持自信和謙虛的心態(tài)。此外，我們還要注重禮貌和態(tài)度，對待每個人都要保持和善和尊重。通過這些修養(yǎng)與儀態(tài)的培養(yǎng)，我們能夠贏得他人的尊重和好感，并給別人留下良好的印象。
第三段：心得體會二：團隊合作
在學(xué)生會禮儀部的工作中，團隊合作起著至關(guān)重要的作用。每一次活動都需要我們互相配合，共同解決問題。在團隊中，我們要學(xué)會傾聽和溝通，尊重每個成員的意見和建議。只有團結(jié)協(xié)作，才能夠做到事半功倍。同時，團隊合作也能夠讓我們在交流和協(xié)作中提高自己的能力，培養(yǎng)責(zé)任感和自信心。
第四段：心得體會三：細(xì)致周到
作為學(xué)生會禮儀部的成員，我們需要在每一次活動中做到盡善盡美。細(xì)致周到是我們工作的重要原則。無論是會議、活動還是接待，都需要我們做好充分的準(zhǔn)備，從細(xì)節(jié)入手，保證一切的順利進行。我們需要提前了解活動的相關(guān)信息，制定詳細(xì)的活動計劃和流程。在活動中，我們需要細(xì)心觀察和思考，根據(jù)場景和情況隨機應(yīng)變，做出最佳的決策。只有做到細(xì)致周到，我們才能夠為他人提供更好的服務(wù)和幫助。
第五段：心得體會四：不斷學(xué)習(xí)
對于學(xué)生會禮儀部成員來說，學(xué)習(xí)是一生的事業(yè)。通過參與各種活動和任務(wù)，我們可以不斷學(xué)習(xí)和提高自己的禮儀素養(yǎng)和溝通能力。我們可以通過閱讀相關(guān)書籍，觀察他人的行為和舉止，參加專業(yè)講座和培訓(xùn)等方式來不斷學(xué)習(xí)。此外，我們可以通過與其他學(xué)生會成員的互動和交流，分享自己的經(jīng)驗和感悟，繼續(xù)拓展自己的視野和思維方式。學(xué)習(xí)是一條無止境的道路，只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
結(jié)尾：
通過參與學(xué)生會禮儀部的工作，我從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。學(xué)會修養(yǎng)與儀態(tài)，團隊合作，細(xì)致周到和不斷學(xué)習(xí)，這些都是我工作中的信條和原則。希望我的分享能夠?qū)ζ渌麑W(xué)生會工作人員以及讀者們有所啟發(fā)，共同成長和進步。
個人禮儀心得體會篇十二
我們在日常的生活學(xué)習(xí)中，都很會注重自我的個人禮儀，也有自我的
心得體會
，我們也需要多去看看學(xué)習(xí)他人的個人禮儀心得體會。下面是本站小編為你整理的個人禮儀心得體會，希望對你有幫助。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
其中，社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重;第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序;第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。因此，任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼,進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系。縱觀當(dāng)今社會,社交禮儀無所不在, 讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識，讓文明禮儀常伴左右!
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
個人禮儀心得體會篇十三
歡迎的人。禮儀不僅是個人的形象與素質(zhì)的體現(xiàn)，更是代表一個企業(yè)一個團隊的整體的形象。我們要掌握商務(wù)禮儀就是為了內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。培養(yǎng)得體的行為習(xí)慣，對我們來說是非常重要的。因此，又不僅要學(xué)會塑造良好的職業(yè)形象，掌握好的基礎(chǔ)社會禮儀。還要注意：1.儀容儀表;2.言談舉止;3.互相介紹;4.握手禮儀;5.握手動作;6.握
手禁忌;7.互換名片等。因此掌握以上幾點對我們銷售人員來說是非常重要的。銷售工作不但在禮儀上服務(wù)上有所突破，還要有敬業(yè)精神。重要的是掌握銷售技巧。要設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)對于成功者絕對是必要的，沒有目標(biāo)就沒有任何成功可言。所以在拜訪客戶之前要做到：1.設(shè)定目標(biāo)：指定長期目標(biāo)。2.訪前計劃：制定策略。
個人禮儀心得體會篇十四
為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于20xx年4月21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認(rèn)為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應(yīng)該從幾點做起：
（一）正確認(rèn)識服務(wù)的價值
服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值。
（二）如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達到了目的。
廄得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展！
個人禮儀心得體會篇十五
20xx年12月1日晚上，移動總公司的葉志宏老師帶上他的團隊，給我們x新東方學(xué)校的老師們帶來了一場別開生面的禮儀規(guī)范課，我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對我們進行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)：1、營業(yè)行為規(guī)范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態(tài)儀表；2、營業(yè)語言規(guī)范，規(guī)范用語和服務(wù)用語、日常禮節(jié)；3、營業(yè)服務(wù)規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊，對于男同事，對服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領(lǐng)帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長一厘米，襯衫的下擺放進西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時候，露出來不好看。對于女同事，除了統(tǒng)一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發(fā)要盤起來，這個以后要學(xué)會盤發(fā)，當(dāng)然，男女同事還需要佩戴好工作牌。
對于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情?還有，無論男女都不可以留長指甲，女生指甲最長不超過2mm，男生1mm，女生還鼓勵化淡妝，這個上次旭一老師組織的職業(yè)白領(lǐng)皮膚保養(yǎng)和化妝培訓(xùn)，玲巧老師給我們也培訓(xùn)過一些，我還有幸成為了她的模特?？偠灾?，我們客服是面對顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業(yè)的印象！
對于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當(dāng)然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓(xùn)過，看視頻學(xué)過。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業(yè)，但是至少鞠躬的時候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當(dāng)然還有如何看人，對于你面對面的人，看他的面部的倒三角，對于離你較遠的人，看他的以額頭為頂點，兩肩為頂點的正三角。還有手勢的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。
關(guān)于營業(yè)語言培訓(xùn)，我們已經(jīng)接觸過很多了。家長來前臺詢問的時候，我們應(yīng)該起立問好，耐心解決他的問題的同時，應(yīng)該學(xué)會耐心地聽，及時地找準(zhǔn)投訴或者建議的點。家長報好班，我們應(yīng)該雙手遞還卡，包括在前臺資料的整理，也應(yīng)該擺放朝家長那個方向。當(dāng)家長在宣傳班級廣告牌前逗留時，我們可以上前去詢問，提供幫助，總之我們的點滴進步源于客戶持續(xù)不斷地關(guān)注。
第三大塊營業(yè)服務(wù)是要求我們學(xué)會如何地更好更聰明地為客戶服務(wù)。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握顧客的說話速度，對于我們音量的要求就是聽得舒服，說得不累，呼叫中心的同事，說話的時候要等對方掛機后再掛機，服務(wù)原則：主動，真誠，一致，合意。比如顧客來找你，你就是要承擔(dān)“首問責(zé)任制”。服務(wù)忌語：說不，反問，催促和諷刺。
以上就是我的小小心得，還有很多的不足等著我去進步。我非常感謝老師能給我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會，希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓(xùn)，謝謝！
個人禮儀心得體會篇一
教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師禮儀我覺得有以下特點：
1、要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
2、教師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，教師從事教書育人的職業(yè)特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚。因此教師的著裝體現(xiàn)出教師時刻要注意為人師表。
3、教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言。
4、對學(xué)生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的，自己堅決不做;努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
5、擺正位置，以學(xué)生為本。教師要嚴(yán)于律己，以學(xué)生為中心，有自知之明。端正態(tài)度。寬以待人，要容人，容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)模式。
6、教師要有一定的政治的素養(yǎng)，專業(yè)素養(yǎng)。
個人禮儀心得體會篇二
說起來，我的求職經(jīng)歷比較簡單。今年11月份，我才準(zhǔn)備好了自己的簡歷，接下來參加了校內(nèi)外的幾次招聘會，我現(xiàn)在的單位就是參加專場招聘會上獲得到的機會。
首先，我不知怎么去了解就業(yè)信息，所知道的只有學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站上的信息。剛進入大四，我對企業(yè)招聘的認(rèn)識是很有限的，根本不知道有那么多令人心馳神往但也看得令人眼花繚亂的公司，也不知道怎么去了解公司的招聘信息，直到看了學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng)，以及廣西人才網(wǎng)等，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站信息十分全面，于是嘗試著在百度中搜索“求職”、“找工作”、“畢業(yè)生”等字樣，查到了“中華英才網(wǎng)”、“應(yīng)屆生求職”以及各省、直轄市、自治區(qū)的畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)，拓寬了就業(yè)信息，知道了企業(yè)的需求等，并隨時準(zhǔn)備著投遞簡歷或填寫網(wǎng)申(onlineapply)等。
其次，我也曾好高騖遠，夢想著找世界500強的寶潔(p&g)、普華永道(pwc)或其他外資及大型國有企業(yè)等。我一直都很少考慮自身的弱點，因此對自身的定位較高，但直到在一些大公司面試，我無論是進入最后一輪，還是第一次出擊都慘敗而歸，才知道自己定位過高，或者即使定位不高，但一次次好機會的流失，也使我的好機會越來越少，與其做著等待機會的逝去，不如站起來去爭取最后的好機會。
最后，我經(jīng)常沒有目的的去投簡歷，只要是自己看見的關(guān)于本專業(yè)的都單位，覺得還行就去。這樣使自己浪費了很多的精力，面試次數(shù)大大的增多了，但是質(zhì)量和收獲都不大，還讓人感覺很累。
經(jīng)過很多次的面試后，也讓我總結(jié)出自己的體會來。
首先，擺正就業(yè)心態(tài)，不要心存僥幸，更不要心存膽怯。我們是不能回避就業(yè)壓力的一代人，正因為有壓力，在求職過程中，我們難免會遇到挫折，產(chǎn)生落差感，以一種正常的心態(tài)來面對就顯得尤為必要。其實，我們每個人都希望找到一個待遇好、壓力少、空余時間多的工作，但是，我們很少有那樣的機會，因此在步入社會前夕的就業(yè)問題上，我們會有些落差感，這也是不可避免的，畢竟這山望著那山高嘛，因此，我們往往要“退而求其次”，即“與其臨淵羨魚、不如退而結(jié)網(wǎng)”，“先就業(yè)再擇業(yè)”：找一個適合自己的、自己也適合的企業(yè)，這個企業(yè)可能不是最好的，但是它卻可以提供很多發(fā)展和成材的機會，讓我們更好地得到鍛煉和提高，更好地適應(yīng)未來社會的要求。
其次，求職準(zhǔn)備階段應(yīng)搞好自身定位，結(jié)合自身優(yōu)勢和劣勢，找準(zhǔn)工作的種類、進而找出行業(yè)以及業(yè)內(nèi)有競爭力的企業(yè)。三百六十行，行行出狀元，大學(xué)畢業(yè)時，可以供我們選擇的行業(yè)、職位和企業(yè)(單位)是很多的，到底適合哪一行，我們應(yīng)該有一個清醒的認(rèn)識，做到有的放矢，絕不能像無頭蒼蠅，沒有個目標(biāo)。記得準(zhǔn)備求職時，我由于學(xué)的是財務(wù)會計知識的原因，選擇：會計、出納和審計，之后一直沒有偏離這幾個方向。
再次，充分的準(zhǔn)備。俗話說：“有備無患?！鼻舐氈?，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了近10份簡歷。另外，我還認(rèn)真分析了往年的就業(yè)情況和即將面臨的就業(yè)形勢，做到心中有數(shù)。對于面臨就業(yè)的畢業(yè)生來講，信息還是第一位的，我當(dāng)然不會輕易放過任何一個機會。得益于四年來的知識積累和社會工作鍛煉。對于這一點，我由衷地感謝學(xué)校給與我的一切：優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件，寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境以及許許多多的社會工作鍛煉機會。在完成本系的功課以外，我選修了一些外系的課程，雖然學(xué)的不是很精，但畢竟開闊了視野。課余時間，我還參加了多項社會工作，扮演過多種社會角色，體驗過多種生活滋味，這些不但提高了我的能力，也給了我很多自信。
最后，面試是最重要的。你的簡歷寫的再好，人再漂亮，成績再優(yōu)秀，如果你過不了面試官那一道檻，那單位也是和你無緣。正式的面試一定要衣著整潔，精神抖擻，把你最完美的一面表現(xiàn)出來。自己的自我介紹一定要吸引人，簡歷應(yīng)該言之有物，對上面的內(nèi)容要時刻記住。面試過程中細(xì)節(jié)很重要，既要突出自己的個人特點，也不失端莊謹(jǐn)慎。
特別想到的是我校會計專業(yè)工作是很好找的，但一定要把握好機會，更不能高不成，低不就。當(dāng)然不同的單位有不同的要求，有的甚至大相徑庭，選好自己的做到“知己知彼”，并做好充分的準(zhǔn)備，我想成功一定會屬于你的。
個人禮儀心得體會篇三
服裝禮儀是一個人文化修養(yǎng)、社交能力和個人形象的綜合展示。作為一個社會人，良好的個人服裝禮儀不僅是展示自己的形象和風(fēng)格，更是體現(xiàn)個人的自信和素養(yǎng)。在長期的工作和社交中，我深刻感受到個人服裝禮儀對于個人形象塑造的重要性。以下是我對于個人服裝禮儀的一些心得體會。
首先，個人服裝禮儀需要根據(jù)不同場合進行合理搭配。每個場合都有其獨特的氛圍和涵義，因此個人的著裝應(yīng)該與之相符合。在正式的商務(wù)場合，我通常選擇穿著正式的西裝和皮鞋，利落的裁剪和整齊的襯衫給人以專業(yè)和自信的感覺。而在休閑的聚會或者朋友的聚會中，我會選擇一些舒適而又有個人特色的裝束，以展現(xiàn)個性和輕松的一面?？傊m應(yīng)場合是個人服裝禮儀的基本要求。
其次，個人服裝禮儀需要注重細(xì)節(jié)。經(jīng)常有人說，“細(xì)節(jié)決定成敗”。同樣的，在個人服裝禮儀中，細(xì)節(jié)的把握同樣非常重要。一個整潔的領(lǐng)口、一片干凈的袖口，都能夠增添整體形象的美感和塑造精致的風(fēng)格。另外，個人的發(fā)型、妝容、配飾等也是個人形象的重要組成部分，要善于利用這些細(xì)節(jié)來彰顯自己的個人魅力。
第三，個人服裝禮儀需要注重個人風(fēng)格和品味。每個人都有自己的風(fēng)格和喜好，因此個人服裝禮儀也需要注重個人的原創(chuàng)性和獨特性。我曾遇到過一位同事，她每天都能夠穿上與眾不同的服裝，并將其與不同的配飾和鞋子搭配，展現(xiàn)出她獨一無二的品味和魅力。觀察她，我明白了個人服裝禮儀也是一個展現(xiàn)個人個性和品味的方式，讓自己與眾不同。
第四，個人服裝禮儀需要與自己的身材和氣質(zhì)相符合。不同的人擁有不同的身材和氣質(zhì)，因此在選擇服裝的時候需要考慮到自身的特點，選購合適的衣服。適合自己身材的衣服不僅能夠凸顯個人魅力，還能夠讓自己感到自信和舒適。另外，一身得體的服裝也需要與個人的氣質(zhì)相符合，才能夠展示出個人的內(nèi)涵和修養(yǎng)。
最后，個人服裝禮儀需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。個人服裝禮儀是一個不斷進步和完善的過程，只有不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能夠與時俱進。我經(jīng)常參加一些關(guān)于個人形象管理和服裝搭配的課程和培訓(xùn)，從中獲取最新的時尚資訊和搭配技巧，提升自己的個人形象水平。而實踐也是學(xué)習(xí)的最好方式，我經(jīng)常與朋友、同事一起交流和分享搭配經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)和借鑒。
總之，個人服裝禮儀是一個展示個人形象和素養(yǎng)的重要方面。它不僅僅是對外界的一種展示，更是對自己的一種尊重和肯定。通過合理的搭配、注重細(xì)節(jié)、塑造個人風(fēng)格和品味、與自身特點相結(jié)合以及不斷學(xué)習(xí)和提高，我們能夠展現(xiàn)出完美的個人形象，讓自己在工作和社交中更加自信和成功。
個人禮儀心得體會篇四
本學(xué)期，我選了禮儀文化這門選修課。主要學(xué)習(xí)了個人禮儀、見面禮儀、電話禮儀、宴會禮儀及面試禮儀。在學(xué)習(xí)這門課以前，自認(rèn)為言談舉止都還算得體大方?？墒窃趯W(xué)習(xí)中，卻發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，在看《窈窕淑女》這部影片的時候，驚嘆于赫本的那種轉(zhuǎn)變。由一個只會大呼小叫的村婦，變成了言談舉止十分高雅的淑女。在現(xiàn)在這個社會中，我們受到太多潮流文化的沖擊，野蠻女友這樣一個形象更是深入人心。不少女生就在成長路上烙下了這樣一個印章。有的甚至對淑女有一種偏見，認(rèn)為她們虛偽、做作，我覺得自己可能也有過這樣一段心路歷程。漸漸地，從叛逆期過去，我學(xué)會欣賞，不再那么偏激，真誠坦率固然好，但是在特定的場合，淑女的氣質(zhì)更能表現(xiàn)一個有素質(zhì)的自己。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。
所以我要說：學(xué)習(xí)文明禮儀是國際化交往和競爭的需要。學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：
一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；
二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；
三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；
四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的生活學(xué)習(xí)中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。
我覺得，學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該是終生的事。一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，而是應(yīng)該讓人感覺更有成熟魅力的氣息。那么學(xué)習(xí)禮儀文化是個長期工作吧。
個人禮儀心得體會篇五
職場是一個競爭激烈的環(huán)境，在這里，各種禮儀規(guī)范被不斷地創(chuàng)新和改進。尤其是隨著社會的發(fā)展，各種新職業(yè)和新技術(shù)在不斷涌現(xiàn)，越來越多的人走進工作領(lǐng)域。因此，職場禮儀的重要性日益凸顯。作為職場的一份子，我深深地意識到了職業(yè)禮儀的重要性，并收獲了許多心得體會。
二、在職場中注重言行舉止
在職場中，言行舉止十分重要。首先，要注意自己的用詞，說話要簡潔明了，以免造成誤解和不必要的麻煩。其次，要注意所處的職位和場合，遇到不同的人時適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的態(tài)度和語言。最后，在同事和客戶面前，千萬不要輕易發(fā)脾氣，要以禮相待，以文明的言談舉止贏得他們的尊重和信任。
三、穿著得體是做好職業(yè)禮儀的關(guān)鍵
穿著得體是職場禮儀的重要一環(huán)。穿上得體的裝束，可以更好地表現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。首先，對于女性來說，深淺適度的色彩，穿著整潔的裙裝可以展現(xiàn)女性的優(yōu)雅和知性。對于男性來說，穿上正式的襯衫、西服和紳士鞋也能營造出一種威嚴(yán)和專業(yè)感。而且，一定要注意整潔衛(wèi)生，保持干凈的衣著、光鮮的發(fā)型和清潔的鞋襪，這樣才能在職場中有更好的形象。
四、職場上的社交禮儀
在職場中，社交禮儀也是非常重要的一環(huán)，如與同事的交往和與客戶的溝通。在和同事相處時，一定要注意分寸，不要過于親熱或過于冷漠。在處理客戶關(guān)系時，要注意表現(xiàn)出尊重和耐心，耐心聽取客戶的需求，同時細(xì)心解答客戶的問題，建立良好的信任關(guān)系。
五、如何處理職場中遇到的困難和矛盾
在職場中，難免會遇到困難矛盾。如何應(yīng)對這些問題，起到維護職場和諧的重要作用。首先，要注意溝通方式，要冷靜分析事實，明確各自的立場。其次，找到問題的根源，設(shè)立解決方案，并在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)で笸禄蛏霞壍膸椭?。最后，要注意態(tài)度，把職業(yè)禮儀貫徹到自己的行為中，不要將問題影響到自己或他人的情緒和工作效率。
六、結(jié)語
在職場中，職業(yè)禮儀規(guī)則越來越多，如何做好職場禮儀也越來越關(guān)鍵。一個做好職場禮儀的人，不僅可以讓人尊重和信任，也可以完成更多的工作，并促進團隊的合作。因此，作為職場人員，更應(yīng)該注意并貫徹職業(yè)禮儀。
個人禮儀心得體會篇六
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于大家的身心健康，它是大家個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺．
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因為其對大家真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
個人禮儀心得體會篇七
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
其中，社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重;第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序;第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。因此，任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非?？释@得真正的友誼,進而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系?？v觀當(dāng)今社會,社交禮儀無所不在, 讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識，讓文明禮儀常伴左右!
個人禮儀心得體會篇八
職場如戰(zhàn)場，細(xì)節(jié)決定成敗。一位優(yōu)秀的員工，不僅需要具備出色的業(yè)務(wù)能力，還需要懂得職業(yè)禮儀。在我不斷地工作和學(xué)習(xí)中，我也有了一些關(guān)于職業(yè)禮儀的心得體會。
第一段，關(guān)于著裝的重要性
穿著得體是職業(yè)禮儀的基礎(chǔ)。穿上合適的衣服，打扮整潔，既能夠彰顯個人形象，也能夠給人留下積極的第一印象。有時，你的著裝也會影響領(lǐng)導(dǎo)和同事對你的認(rèn)可。我曾聽到一位領(lǐng)導(dǎo)講到他選擇團隊中優(yōu)秀同事的標(biāo)準(zhǔn)之一是看他們的著裝是否得體。所以，精心打理自己的著裝和儀表已經(jīng)從表面的裝飾變成了綜合素質(zhì)的展現(xiàn)。
第二段，言行要得當(dāng)
職場交際需要我們言行舉止合適得當(dāng)，做到不傷人也不傷已。在面對上級和同事的時候，我們必須尊重他人，以禮待人。在給別人發(fā)送郵件時，也要注意把握語氣，使用得當(dāng)?shù)木捶Q、恰當(dāng)?shù)姆Q呼，讓對方感知到你的真誠和尊重。同時，我們也不能忘記對自己的言辭負(fù)起完全責(zé)任，避免出現(xiàn)一些極端的言語，破壞正常的工作和人際關(guān)系。
第三段，個人品德要有所提升
底蘊是形成良好形象的基礎(chǔ)，深度的道德素養(yǎng)更是一個人立場的體現(xiàn)，因此良好的職業(yè)禮儀要求我們在個人品德方面有所提高。誠實、守諾、付出、責(zé)任、尊重等都是職業(yè)道德中最基本的要素，要在日常工作和生活中踏踏實實的去做，才能讓人們贊賞你，信任你，愿意和你共事。
第四段，人際交往要善于處理
職業(yè)生涯中的靠山不如職場上沒有矛盾的人更重要。人們有偶然的摩擦，但職業(yè)禮儀要求我們有良好的應(yīng)急能力，更重要的是多一些耐心、合理的溝通和交流，往往可以解決很多難以思議的問題。用善的溝通和交流技能的方法去溝通，真正解決問題，那將會是一筆巨大的財富。
第五段，關(guān)于自我修養(yǎng)的重視
如何把職業(yè)禮儀內(nèi)化為心靈的重要財富，不但外表美好有加，內(nèi)在雅致。為了內(nèi)部形成良好的形象和氛圍，我們還需要在工作和學(xué)習(xí)之外關(guān)注個人的修養(yǎng)，提升創(chuàng)造力和思維方式。閱讀、練習(xí)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，以及諸如健身等生活方式的紀(jì)律性維護，都是培養(yǎng)個人修養(yǎng)的重要條件。
總之，在職業(yè)生涯中不同階段都有不同的促進企業(yè)和個人發(fā)展的職業(yè)禮儀，不僅是一種要求，也是一種價值觀。踐行良好的職業(yè)禮儀，做一個有形有實的頂級專業(yè)人才，不僅能讓企業(yè)高管和客戶滿意，而且讓我們的職業(yè)生涯更加成功和充實。
個人禮儀心得體會篇九
第一段：引言（大約200字）
學(xué)生會禮儀部是一個重要的組織部門，負(fù)責(zé)校內(nèi)重大活動的禮儀引導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作。作為其中一員，我參與了多個活動，有著深刻的個人體會。在學(xué)生會禮儀部的工作中，我學(xué)會了如何與他人合作，并培養(yǎng)出了良好的溝通和組織能力。此外，通過服務(wù)他人，我體會到了人們給予感激和贊賞的喜悅，這讓我更加自信和積極面對未來的挑戰(zhàn)。
第二段：合作與協(xié)調(diào)（大約250字）
在學(xué)生會禮儀部工作，合作與協(xié)調(diào)無疑是至關(guān)重要的。每個活動都需要多個部門共同合作，互相協(xié)調(diào)，保持流暢和諧的進行。我與其他成員之間的密切合作經(jīng)歷，鍛煉了我個人的團隊意識和合作精神。學(xué)會了傾聽他人的意見和想法，并靈活地解決問題。團隊成員之間的信任與支持，確保了活動的成功舉辦。經(jīng)歷了一次次的合作與協(xié)調(diào)之后，我的溝通與協(xié)調(diào)能力也得到了明顯的提升。
第三段：禮儀與待人接物（大約250字）
作為學(xué)生會禮儀部的一員，禮儀與待人接物是我們最核心的工作內(nèi)容。我們要求自己時刻以禮儀為標(biāo)準(zhǔn)，給參與活動的人們帶來愉快和難忘的體驗。面對不同的人群和場合，我學(xué)會了靈活地運用禮儀知識，如握手禮儀、問候禮儀等。通過與不同背景的人交流，我了解到每個人都應(yīng)該受到平等和尊重的對待，這也讓我更加注重自己的言行舉止，做到真正的禮儀之人。
第四段：服務(wù)與感激（大約250字）
在學(xué)生會禮儀部的工作中，我學(xué)會了為他人服務(wù)的重要性。我們要始終站在他人的角度考慮問題，盡力滿足他們的需求。每一次活動的成功，都離不開我們的辛勤付出和服務(wù)精神。在服務(wù)他人過程中，我體驗到了人們對于服務(wù)者的感激與贊賞。這種感激與贊賞讓我倍感喜悅，也激發(fā)了我對于工作的熱情與動力。通過服務(wù)他人，我深刻理解到了樂于助人的重要性，也意識到自己可以為社會做出一份貢獻。
第五段：自信與積極（大約250字）
學(xué)生會禮儀部的工作，培養(yǎng)了我對于自身能力的自信。通過與各類人員的交流和溝通，我更加自信地表達自己，不再害怕面對陌生的人群。同時，工作中的困難和挑戰(zhàn)也激發(fā)了我對于解決問題的積極性。我學(xué)會在面臨問題時保持冷靜思考，并尋找解決辦法。這種積極與自信讓我更加樂觀地面對未來的挑戰(zhàn)，相信自己能夠克服一切困難，取得更好的成績。
總結(jié)（大約200字）
通過參與學(xué)生會禮儀部的工作，我收獲了豐富的個人經(jīng)驗與感悟。合作與協(xié)調(diào)、禮儀與待人接物、服務(wù)與感激，這些經(jīng)歷不僅讓我成長為一個更加成熟的人，也培養(yǎng)了我許多寶貴的技能。同時，我從中體會到了服務(wù)他人的快樂和自豪感，以及自信與積極面對未來的勇氣。學(xué)生會禮儀部的這段經(jīng)歷將在我的成長過程中產(chǎn)生持久的影響，讓我在今后的學(xué)習(xí)和生活中能夠更加出色地展現(xiàn)自己。
個人禮儀心得體會篇十
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的`舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運用。我們要團結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
個人禮儀心得體會篇十一
作為一名學(xué)生會禮儀部的成員，我在過去的一段時間里有了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過參與各種活動和任務(wù)，我深刻地認(rèn)識到禮儀在我們的生活和工作中的重要性。在這篇文章中，我將分享一些我個人的心得體會，希望能夠?qū)ζ渌麑W(xué)生會工作人員以及讀者們有所啟發(fā)。
第二段：心得體會一：修養(yǎng)與儀態(tài)
作為學(xué)生會禮儀部的一員，我們首先要注重自己的修養(yǎng)與儀態(tài)。參加各種活動時，要保持整潔的儀表，穿著整齊，舉止得體。我們要時刻注意自己的形象，保持自信和謙虛的心態(tài)。此外，我們還要注重禮貌和態(tài)度，對待每個人都要保持和善和尊重。通過這些修養(yǎng)與儀態(tài)的培養(yǎng)，我們能夠贏得他人的尊重和好感，并給別人留下良好的印象。
第三段：心得體會二：團隊合作
在學(xué)生會禮儀部的工作中，團隊合作起著至關(guān)重要的作用。每一次活動都需要我們互相配合，共同解決問題。在團隊中，我們要學(xué)會傾聽和溝通，尊重每個成員的意見和建議。只有團結(jié)協(xié)作，才能夠做到事半功倍。同時，團隊合作也能夠讓我們在交流和協(xié)作中提高自己的能力，培養(yǎng)責(zé)任感和自信心。
第四段：心得體會三：細(xì)致周到
作為學(xué)生會禮儀部的成員，我們需要在每一次活動中做到盡善盡美。細(xì)致周到是我們工作的重要原則。無論是會議、活動還是接待，都需要我們做好充分的準(zhǔn)備，從細(xì)節(jié)入手，保證一切的順利進行。我們需要提前了解活動的相關(guān)信息，制定詳細(xì)的活動計劃和流程。在活動中，我們需要細(xì)心觀察和思考，根據(jù)場景和情況隨機應(yīng)變，做出最佳的決策。只有做到細(xì)致周到，我們才能夠為他人提供更好的服務(wù)和幫助。
第五段：心得體會四：不斷學(xué)習(xí)
對于學(xué)生會禮儀部成員來說，學(xué)習(xí)是一生的事業(yè)。通過參與各種活動和任務(wù)，我們可以不斷學(xué)習(xí)和提高自己的禮儀素養(yǎng)和溝通能力。我們可以通過閱讀相關(guān)書籍，觀察他人的行為和舉止，參加專業(yè)講座和培訓(xùn)等方式來不斷學(xué)習(xí)。此外，我們可以通過與其他學(xué)生會成員的互動和交流，分享自己的經(jīng)驗和感悟，繼續(xù)拓展自己的視野和思維方式。學(xué)習(xí)是一條無止境的道路，只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
結(jié)尾：
通過參與學(xué)生會禮儀部的工作，我從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。學(xué)會修養(yǎng)與儀態(tài)，團隊合作，細(xì)致周到和不斷學(xué)習(xí)，這些都是我工作中的信條和原則。希望我的分享能夠?qū)ζ渌麑W(xué)生會工作人員以及讀者們有所啟發(fā)，共同成長和進步。
個人禮儀心得體會篇十二
我們在日常的生活學(xué)習(xí)中，都很會注重自我的個人禮儀，也有自我的
心得體會
，我們也需要多去看看學(xué)習(xí)他人的個人禮儀心得體會。下面是本站小編為你整理的個人禮儀心得體會，希望對你有幫助。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
其中，社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重;第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序;第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。因此，任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼,進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系。縱觀當(dāng)今社會,社交禮儀無所不在, 讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識，讓文明禮儀常伴左右!
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
個人禮儀心得體會篇十三
歡迎的人。禮儀不僅是個人的形象與素質(zhì)的體現(xiàn)，更是代表一個企業(yè)一個團隊的整體的形象。我們要掌握商務(wù)禮儀就是為了內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。培養(yǎng)得體的行為習(xí)慣，對我們來說是非常重要的。因此，又不僅要學(xué)會塑造良好的職業(yè)形象，掌握好的基礎(chǔ)社會禮儀。還要注意：1.儀容儀表;2.言談舉止;3.互相介紹;4.握手禮儀;5.握手動作;6.握
手禁忌;7.互換名片等。因此掌握以上幾點對我們銷售人員來說是非常重要的。銷售工作不但在禮儀上服務(wù)上有所突破，還要有敬業(yè)精神。重要的是掌握銷售技巧。要設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)對于成功者絕對是必要的，沒有目標(biāo)就沒有任何成功可言。所以在拜訪客戶之前要做到：1.設(shè)定目標(biāo)：指定長期目標(biāo)。2.訪前計劃：制定策略。
個人禮儀心得體會篇十四
為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于20xx年4月21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認(rèn)為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應(yīng)該從幾點做起：
（一）正確認(rèn)識服務(wù)的價值
服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值。
（二）如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達到了目的。
廄得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展！
個人禮儀心得體會篇十五
20xx年12月1日晚上，移動總公司的葉志宏老師帶上他的團隊，給我們x新東方學(xué)校的老師們帶來了一場別開生面的禮儀規(guī)范課，我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對我們進行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)：1、營業(yè)行為規(guī)范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態(tài)儀表；2、營業(yè)語言規(guī)范，規(guī)范用語和服務(wù)用語、日常禮節(jié)；3、營業(yè)服務(wù)規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊，對于男同事，對服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領(lǐng)帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長一厘米，襯衫的下擺放進西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時候，露出來不好看。對于女同事，除了統(tǒng)一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發(fā)要盤起來，這個以后要學(xué)會盤發(fā)，當(dāng)然，男女同事還需要佩戴好工作牌。
對于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情?還有，無論男女都不可以留長指甲，女生指甲最長不超過2mm，男生1mm，女生還鼓勵化淡妝，這個上次旭一老師組織的職業(yè)白領(lǐng)皮膚保養(yǎng)和化妝培訓(xùn)，玲巧老師給我們也培訓(xùn)過一些，我還有幸成為了她的模特?？偠灾?，我們客服是面對顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業(yè)的印象！
對于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當(dāng)然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓(xùn)過，看視頻學(xué)過。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業(yè)，但是至少鞠躬的時候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當(dāng)然還有如何看人，對于你面對面的人，看他的面部的倒三角，對于離你較遠的人，看他的以額頭為頂點，兩肩為頂點的正三角。還有手勢的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。
關(guān)于營業(yè)語言培訓(xùn)，我們已經(jīng)接觸過很多了。家長來前臺詢問的時候，我們應(yīng)該起立問好，耐心解決他的問題的同時，應(yīng)該學(xué)會耐心地聽，及時地找準(zhǔn)投訴或者建議的點。家長報好班，我們應(yīng)該雙手遞還卡，包括在前臺資料的整理，也應(yīng)該擺放朝家長那個方向。當(dāng)家長在宣傳班級廣告牌前逗留時，我們可以上前去詢問，提供幫助，總之我們的點滴進步源于客戶持續(xù)不斷地關(guān)注。
第三大塊營業(yè)服務(wù)是要求我們學(xué)會如何地更好更聰明地為客戶服務(wù)。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握顧客的說話速度，對于我們音量的要求就是聽得舒服，說得不累，呼叫中心的同事，說話的時候要等對方掛機后再掛機，服務(wù)原則：主動，真誠，一致，合意。比如顧客來找你，你就是要承擔(dān)“首問責(zé)任制”。服務(wù)忌語：說不，反問，催促和諷刺。
以上就是我的小小心得，還有很多的不足等著我去進步。我非常感謝老師能給我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會，希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓(xùn)，謝謝！