2023年保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)(實用10篇)

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    我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,了解自己的優(yōu)點和不足,從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
    保險公司是當(dāng)今社會經(jīng)濟中不可或缺的存在。保險公司的服務(wù)范圍廣泛,涉及人們生活、生產(chǎn)、財產(chǎn)等各方面。保險公司的發(fā)展壯大,離不開優(yōu)秀的員工。如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的員工以適應(yīng)時代發(fā)展的需要,成為了保險公司的一項重要任務(wù)。在保險公司的培訓(xùn)中,我深刻感受到了許多培訓(xùn)心得和體會。在這篇文章中,我將與大家分享我在優(yōu)秀保險公司的培訓(xùn)中所獲得的心得和體會。
    第二段:明確目標(biāo)
    在進行培訓(xùn)前,優(yōu)秀保險公司首先為培訓(xùn)學(xué)員明確培訓(xùn)目標(biāo),保證培訓(xùn)的有效性。對于不同崗位的員工,公司制定了不同的培訓(xùn)計劃。例如,保險銷售人員需要配備專業(yè)的銷售技能和客戶服務(wù)技能,而保險理賠人員則需要具備較強的業(yè)務(wù)處理能力。每個員工的培訓(xùn)由頭腦風(fēng)暴、講座和實操操作等環(huán)節(jié)組成,保證了不同員工的培訓(xùn)咨詢針對性和實用性,提高了培訓(xùn)效果。
    第三段:注重學(xué)習(xí)方法
    優(yōu)秀保險公司注重教會員工學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)方法是極其重要的,一個人學(xué)習(xí)方法得當(dāng)、找到適合自己的方法,就會事半功倍。在保險公司的培訓(xùn)中,學(xué)員不僅獲得了專業(yè)知識,還學(xué)會了各種學(xué)習(xí)方法,如制作思維導(dǎo)圖、閱讀筆記、總結(jié)整理等。這些方法不僅有助于加深對知識的理解和記憶,還能提升工作效率、提高學(xué)習(xí)效果。如此一來,員工對崗位的理解和應(yīng)用能力也得到了進一步的提高。
    第四段:助力自我成長
    保險公司的培訓(xùn)不僅是一次知識增長,更是一次自我成長的體驗。在培訓(xùn)過程中,學(xué)員能夠從課堂到現(xiàn)場去探索自己的優(yōu)勢和不足,在公司對自己的評估與指導(dǎo)下,拓展自己的視野,提高自我認(rèn)知和工作能力。通過培訓(xùn),員工懂得了如何合理規(guī)劃時間,如何協(xié)調(diào)工作安排與學(xué)習(xí)安排,并在實踐中得到了鍛煉和提高。這種自我成長帶給員工的不僅是提高自我能力和崗位競爭力,更是對工作和生活的信心和熱愛。
    第五段:總結(jié)
    通過這次培訓(xùn),我對優(yōu)秀保險公司深深地印象和感受,他們對員工的培訓(xùn)充分考慮了每個員工的特點和需要,注重了員工的潛能和增長空間,給員工提供了廣闊的發(fā)展舞臺和囊括性的職業(yè)道路。這樣的保險公司不僅是為員工提供了一個穩(wěn)定和可靠的工作平臺,而且為其成長和發(fā)展創(chuàng)造了條件和機遇。我希望不僅我能從中受益,更希望每一個員工都能通過培訓(xùn),從中汲取力量和信念,達(dá)到自我的提高和成功,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
    保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
    在當(dāng)今保險行業(yè)競爭日益激烈的市場環(huán)境下,為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,保險公司普遍采取人力培訓(xùn)措施。經(jīng)過一段時間的參與和學(xué)習(xí),我深深感受到了保險公司人力培訓(xùn)的重要性和價值,下面我將從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果以及自身成長體會五個方面,與大家分享我在保險公司人力培訓(xùn)中的心得體會。
    首先,保險公司人力培訓(xùn)的目標(biāo)是提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平。通過培訓(xùn),可以幫助員工熟悉保險業(yè)務(wù)的基本知識和業(yè)務(wù)流程,增強客戶溝通能力和解決問題的能力。對于初入行的員工來說,培訓(xùn)還能幫助他們了解保險行業(yè)的背景和發(fā)展趨勢,提升其對保險市場的洞察力。
    其次,保險公司人力培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括保險產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程以及銷售技巧等方面的內(nèi)容。保險產(chǎn)品知識是保險行業(yè)從業(yè)人員的基本功,只有熟練掌握各類保險產(chǎn)品的特點和適用范圍,才能為客戶提供準(zhǔn)確的咨詢和服務(wù)。此外,了解業(yè)務(wù)流程和掌握銷售技巧也是保險從業(yè)人員必備的能力,這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練對于提高員工的工作效率和業(yè)績至關(guān)重要。
    第三,保險公司人力培訓(xùn)采取多種方法和形式。常見的培訓(xùn)方法包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、培訓(xùn)講座以及演講比賽等。內(nèi)訓(xùn)是通過公司內(nèi)部的培訓(xùn)師或高級員工進行的,可以根據(jù)公司實際需要,定制化地開展培訓(xùn)內(nèi)容。外訓(xùn)通常由專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)承辦,通過邀請外部專家進行培訓(xùn),使員工能夠接觸到更為全面、先進的培訓(xùn)資料和知識。培訓(xùn)講座或演講比賽可以提高員工的表達(dá)能力和溝通技巧,增加學(xué)習(xí)的樂趣和動力。
    第四,保險公司人力培訓(xùn)的效果是顯著的。通過培訓(xùn),員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)得到了提高,服務(wù)質(zhì)量也得到了明顯的提升。員工在培訓(xùn)過程中還能夠與其他同事進行交流和學(xué)習(xí),增進了團隊協(xié)作意識和工作積極性。培訓(xùn)不僅對員工個人的職業(yè)發(fā)展有促進作用,也為保險公司的發(fā)展提供了有力的保障。
    最后,保險公司人力培訓(xùn)也讓我獲得了一些寶貴的個人成長體會。首先,培訓(xùn)讓我對保險行業(yè)有了更深入的了解,加強了我的專業(yè)素養(yǎng)和自信心。其次,培訓(xùn)過程中,通過與其他同事的交流和合作,我不僅學(xué)到了更多的知識和技能,也結(jié)識了一些志同道合的朋友,拓寬了自己的人脈。最后,培訓(xùn)還讓我體會到了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性,激發(fā)了我不斷追求進步的動力。
    總之,保險公司人力培訓(xùn)對于提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量起到了重要的作用。通過培訓(xùn),員工不僅能夠熟悉保險行業(yè)的基本知識和業(yè)務(wù)流程,還能夠提升溝通能力和解決問題的能力。同時,培訓(xùn)也為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供了機會,讓他們不斷學(xué)習(xí)和進步。我相信,在未來的工作中,我將能夠應(yīng)用和發(fā)揮自己從培訓(xùn)中所獲得的知識和技能,為保險公司的發(fā)展做出積極貢獻。
    保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
    保險行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè),作為一名新員工,我有幸參加了保險公司的上班培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間,我深刻體會到了保險行業(yè)的專業(yè)性和人性化管理的重要性。通過培訓(xùn),我獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗,并且在實踐中不斷成長。以下是我對保險公司上班培訓(xùn)的心得體會。
    首先,保險公司上班培訓(xùn)注重激發(fā)員工的潛能。在培訓(xùn)開始的第一天,我們就進行了一系列的能力測試和個人發(fā)展計劃的制定。這讓我深刻意識到自己的優(yōu)勢和劣勢,也為我指明了今后的發(fā)展方向。培訓(xùn)過程中,我們還進行了各種團隊建設(shè)的活動,通過合作解決問題,培養(yǎng)了良好的溝通和團隊合作能力。這樣的培訓(xùn)方式不僅僅是對知識的灌輸,更是對個人潛力的開發(fā)和挖掘,激發(fā)了我們更好地發(fā)揮自己才能的欲望。
    其次,保險公司上班培訓(xùn)注重理論與實踐相結(jié)合。在培訓(xùn)期間,我們既學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識和銷售技巧,也進行了實戰(zhàn)演練。在模擬銷售的過程中,我們不僅要理解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,還要學(xué)會怎樣與客戶進行有效的溝通和銷售。通過與真實客戶的面對面接觸,我意識到銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是滿足客戶需求和建立信任的過程。通過實踐,我學(xué)會了如何根據(jù)客戶的需求定制最適合的保險方案,也提高了自己的銷售技巧和談判能力。
    第三,保險公司上班培訓(xùn)注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為保險人員,我們需要了解各類保險產(chǎn)品的特點和適用范圍,掌握保險合同和理賠的流程和規(guī)定。在培訓(xùn)期間,我們參加了關(guān)于保險行業(yè)的專業(yè)課程,學(xué)習(xí)了保險法律法規(guī)、保險風(fēng)險評估、理賠操作等方面的知識。這為我們提供了扎實的理論基礎(chǔ),使我們能夠更好地為客戶解答問題和提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是我們在保險行業(yè)中立足的基礎(chǔ),也是我們提高自己競爭力的重要途徑。
    第四,保險公司上班培訓(xùn)注重道德職業(yè)操守的培養(yǎng)。在培訓(xùn)期間,我們被教導(dǎo)了保險行業(yè)的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,了解了保險行業(yè)的底線和紅線。保險作為金融行業(yè)的一員,必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī),做到誠實守信,保障客戶權(quán)益。培訓(xùn)過程中,我們還進行了一系列的道德培訓(xùn),讓我們認(rèn)識到作為一名保險人員,我們的職責(zé)是為客戶提供真實、全面的保險咨詢服務(wù),不能為了個人利益而違法違規(guī)。這種道德職業(yè)操守培養(yǎng)的重視,使我們保險人員有了更高的社會責(zé)任感,也為行業(yè)的健康有序發(fā)展提供了保障。
    最后,保險公司上班培訓(xùn)注重員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。在培訓(xùn)期間,我們不僅僅學(xué)習(xí)了保險知識和銷售技巧,還接受了許多其他方面課程的培訓(xùn),如溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、客戶服務(wù)等。這種全面培養(yǎng)的方式,使我們在工作中能夠更加有效地與客戶溝通和協(xié)調(diào),也增強了我們的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作能力。只有擁有綜合素質(zhì),我們才能在保險行業(yè)中不斷成長和發(fā)展。
    總之,保險公司上班培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長機會。通過培訓(xùn),我們深入了解了保險行業(yè)的特點和要求,培養(yǎng)了專業(yè)知識和技能,提升了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)操守。今后,我將不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己,為客戶提供更好的保險服務(wù),為保險行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
    保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
     我非常榮幸參加了公司組織的2xx-x年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
     公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。
     每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
     參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
     這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
     在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解:
     第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
     第二、做正確的事情,然后正確地做事情。
     工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
     第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
     從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的.雙槳。
     在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
     一是學(xué)習(xí)能力。
     學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
     二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
     我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
     三是追求卓越不斷修煉。
     有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
     雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。
     特別是關(guān)于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。
     這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時,一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
     通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。
     感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。
     在以后的工作中,我會不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
     懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
     下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
     一、 課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑
     第一天上午的培訓(xùn),是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。
     授課中,****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。
     從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。
     他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。
     他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
     激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。
     轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。
     從他的講解中,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
     正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
     成功就是從點滴到點滴的過程。
     所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。
     這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。
     一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。
     總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
     二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
     “做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。
     從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。
     米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
     課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。
     我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
     從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。
     一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
     三、 對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
     人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。
     羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。
     ”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。
     努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。
     時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進。
     確定目標(biāo),馬上行動。
     不要總是把今天的事情推到明天。
     “明日復(fù)明日,明日何其多。
     我生待明日,萬事成蹉跎。
     世人若被明日累,春去秋來老將至。
     ”時間是平等的。
     沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
     四、做最好的自己,締造成功的未來
     培訓(xùn)也已近尾聲,但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。
     只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。
     雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。
     我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
     感謝****給了我機會,我將用行動證明給“****”看,“****”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯****。
     我非常榮幸參加了公司組織的2xx-x年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
     公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。
     每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
     參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
     這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
     在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解:
     第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
     第二、做正確的事情,然后正確地做事情。
     工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
     第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
     從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
     在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
     一是學(xué)習(xí)能力。
     學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
     二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
     我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
     三是追求卓越不斷修煉。
     有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
    保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
    懷著空杯的心態(tài),20__年__月16日,我有幸參加了__股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
    下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
    一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑
    第一天上午的培訓(xùn),是銀保的__合規(guī)的__總授課。授課中,__總以他一貫的__風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:__目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
    __溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,__總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
    正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,__講述__的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
    二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量
    “做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
    課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
    三、對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
    人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
    四、做的自己,締造成功的未來
    培訓(xùn)也已近尾聲,但__訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的__希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在__這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝__給了我機會,我將用行動證明給“__”看,“__”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯__。
    保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
    懷著空杯的心態(tài),xx年4月16日,我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
    第一天上午的培訓(xùn),是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中,xxxx總以他一貫的熱情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
    熱情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
    正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
    “做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
    保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
    保險公司在競爭激烈的市場中生存與發(fā)展,離不開人力資源的支持。為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力,全面提升企業(yè)綜合實力,保險公司越來越重視人力培訓(xùn)。在過去的時間里,我有幸參加了保險公司的培訓(xùn)活動,通過此次經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到了人力培訓(xùn)的重要性。
    段二:培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性與實用性
    在這次培訓(xùn)中,我接觸了保險領(lǐng)域的各個方面知識,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場分析等。這些培訓(xùn)內(nèi)容既有理論知識講解,也有實際操作和案例分析,涵蓋了保險行業(yè)的方方面面。培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富多樣、實用性強,從個人職業(yè)發(fā)展到公司戰(zhàn)略規(guī)劃都有涉及。通過培訓(xùn),我不僅了解了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,還掌握了一些實用工具和技巧,能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
    段三:培訓(xùn)方法的合理性與科學(xué)性
    在培訓(xùn)過程中,保險公司采用了多種培訓(xùn)方法,如小組討論、角色扮演、案例分析等。這些培訓(xùn)方法讓培訓(xùn)不再枯燥乏味,而是更加生動有趣。而且,培訓(xùn)師具有豐富的實踐經(jīng)驗和理論知識,能夠把抽象的概念和理論轉(zhuǎn)化為具體的案例,并與實際情況結(jié)合,使培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近實際工作。培訓(xùn)過程中的互動讓學(xué)員們能夠積極參與,與他人交流、分享經(jīng)驗,更加開拓了思維和視野。
    段四:培訓(xùn)對個人能力的提升
    通過這次培訓(xùn),我個人的能力得到了顯著提升。首先,在產(chǎn)品知識方面,我的理解更加深刻,能夠更加準(zhǔn)確地向客戶介紹各類保險產(chǎn)品,并能夠根據(jù)客戶的需求進行定制化推薦。其次,在銷售技巧方面,我學(xué)會了更好地與客戶溝通、了解他們的需求,并能夠提供專業(yè)的保險方案,增強了客戶滿意度。此外,我還學(xué)會了市場分析和競爭對手情報的獲取,能夠更早地發(fā)現(xiàn)市場變化和機遇,提前做出調(diào)整。
    段五:培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的促進
    保險公司的人力培訓(xùn)活動不僅對個人發(fā)展起到了積極的推動作用,也對企業(yè)發(fā)展起到了促進作用。通過提高員工的專業(yè)能力和素質(zhì),保險公司能夠提升整體服務(wù)質(zhì)量,增加銷售額和利潤。更重要的是,在激烈的市場競爭中,保險公司憑借著培訓(xùn)帶來的競爭優(yōu)勢,能夠更好地應(yīng)對市場動態(tài),迅速適應(yīng)市場變化。
    總結(jié):
    綜上所述,保險公司的人力培訓(xùn)活動是一項不可忽視的重要工作。通過豐富實用的培訓(xùn)內(nèi)容、科學(xué)合理的培訓(xùn)方法,保險公司能夠提高員工的專業(yè)能力和素質(zhì),促進個人和企業(yè)的發(fā)展。同時,這也為保險公司在激烈的市場競爭中贏得先機,取得更好的業(yè)績創(chuàng)造了有力的保障。保險公司應(yīng)該繼續(xù)加大對人力培訓(xùn)的投入,不斷提升自身的核心競爭力。同時,個人員工也應(yīng)積極參與培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)成長,為保險公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
    到黃州學(xué)習(xí)了三天,雖說天氣炎熱,感覺有點累,但是很值得,比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多,真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識,還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗的精彩分享,最重要的是談教授的講課深深的打動了我,吸引了我。
    還有自己的內(nèi)在形象也很重要,要想做好保險,除了學(xué)好專業(yè)知識,還要先學(xué)做人,先獻愛心,先交朋友,先做服務(wù),后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,結(jié)天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,積天下大善;播天下仁愛,濟天下蒼生。
    最后就是;堅持!相信!你相信什么,你就做什么;你相信多少,你就成功多少;你相信多久,你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信,你就永遠(yuǎn)成功。
    保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
    第一段:介紹農(nóng)險培訓(xùn)的重要性及目的(約200字)
    保險對農(nóng)民而言是一項重要的保障工具,可以幫助他們應(yīng)對自然災(zāi)害、疾病等風(fēng)險。然而,農(nóng)民對于保險的認(rèn)識和了解有限,這給他們的保險權(quán)益帶來了一定的影響。為了提高農(nóng)民對農(nóng)業(yè)保險的認(rèn)知和理解,許多保險公司都舉辦了農(nóng)險培訓(xùn),旨在提升農(nóng)民的保險意識和知識水平。最近,我有幸參加了一次保險公司的農(nóng)險培訓(xùn),下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
    第二段:培訓(xùn)形式及內(nèi)容(約200字)
    這次農(nóng)險培訓(xùn)采取了多種形式,包括專題講座、實地考察和小組討論等。講座環(huán)節(jié)中,培訓(xùn)師詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)保險的相關(guān)知識,包括保險種類、投保流程和賠付標(biāo)準(zhǔn)等。實地考察環(huán)節(jié),我們親自參觀了農(nóng)田和養(yǎng)殖場,觀察農(nóng)民的實際生產(chǎn)情況,并與他們進行了交流,了解他們對農(nóng)業(yè)保險的需求與疑問。小組討論環(huán)節(jié),我們組成小組,共同研究和解決一些農(nóng)民在保險投保過程中遇到的問題,通過交流和討論,相互學(xué)習(xí),提高了對農(nóng)險的理解。
    第三段:對培訓(xùn)內(nèi)容的評價(約200字)
    這次農(nóng)險培訓(xùn)內(nèi)容豐富,讓我受益匪淺。通過專題講座,我對農(nóng)業(yè)保險的種類有了更全面的了解,從而更好地為農(nóng)民提供咨詢和服務(wù)。實地考察讓我看到了農(nóng)民的實際情況,加深了對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的風(fēng)險和保險需求的認(rèn)識。在小組討論中,我與其他參與者相互交流、分享經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,同時也從他人的經(jīng)驗中學(xué)到了很多有用的知識。
    第四段:對培訓(xùn)組織和講師的評價(約200字)
    整個培訓(xùn)過程組織得非常周密,各個環(huán)節(jié)緊密銜接、井然有序。講師講解內(nèi)容深入淺出,理論與實踐相結(jié)合,使我們更好地理解了農(nóng)險的重要性和相關(guān)知識。他們耐心回答了我們的問題,熱情地與我們交流,讓我們感受到了保險公司對農(nóng)民的關(guān)心與支持。他們還提供了大量的案例分析,使我們在培訓(xùn)中不僅能學(xué)到理論知識,更能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實踐中。我對他們的專業(yè)素養(yǎng)和培訓(xùn)效果表示高度的認(rèn)可和贊賞。
    第五段:對培訓(xùn)的收獲和展望(約200字)
    通過這次農(nóng)險培訓(xùn),我不僅提高了對農(nóng)業(yè)保險的認(rèn)知和理解,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足和提升空間。我將更加努力地學(xué)習(xí)和研究農(nóng)險知識,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為農(nóng)民提供更好的服務(wù)。同時,我也希望保險公司能進一步加強對農(nóng)險培訓(xùn)的投入,擴大培訓(xùn)的覆蓋面,提高農(nóng)民對農(nóng)險的認(rèn)知水平,讓更多的農(nóng)民受益于農(nóng)業(yè)保險的保障。相信通過這樣的努力,農(nóng)民的保險權(quán)益將得到更好地保護,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)將得到更穩(wěn)定和可持續(xù)的發(fā)展。
    總結(jié):
    通過這次保險公司農(nóng)險培訓(xùn),我對農(nóng)業(yè)保險的認(rèn)知和理解得到了進一步提高,深刻體會到了保險在農(nóng)民生活中的重要性。培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,讓我更好地學(xué)習(xí)和理解農(nóng)險知識。培訓(xùn)中的講師講解深入淺出,與參與者的互動也很好,使我獲益良多。通過這次培訓(xùn),我明確了自己的努力方向,也希望保險公司能進一步加強農(nóng)險培訓(xùn),提高農(nóng)民的保險意識和知識水平,讓更多的農(nóng)民受益于農(nóng)業(yè)保險的保障。
    保險公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
    人生的一個轉(zhuǎn)折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了xx保險這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
    崗前培訓(xùn)班是針對我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn),正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入xx保險這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅??傊?,崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,對于我的未來、我開始相信自己。
    如果說崗前培訓(xùn)是對我思想理念的提升的話,那么實習(xí)的過程則是對我實踐經(jīng)驗的積累。進入個險部實習(xí)對于我來說,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個過程中,公司的企業(yè)文化、使命都時刻在影響著我。
    人生不如意之事常有八九,同樣,我輪崗實習(xí)的過程中也不例外,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當(dāng)在這個時候,我都會想起“相信自己”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習(xí)的這段時間里,我聽到每個人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營,同時我也悟到了些做人做事的道理!
    最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當(dāng)這一切過去,我們將是第一!