當面臨一個復雜的問題時，我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人員管理制度方案篇一
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務(wù)，禮貌待人。
五、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
九、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結(jié)同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、做好每日工做記錄。
人員管理制度方案篇二
警察作為維護社會穩(wěn)定和秩序的重要力量，其行為舉止和管理方式直接關(guān)系到社會的安寧與發(fā)展。警輔人員管理制度是對警察隊伍進行規(guī)范和約束的重要方式，通過對警察隊伍進行科學的管理，可以提高其工作效率和公正性。筆者在參與警察隊伍管理工作的過程中，深刻認識到了警輔人員管理制度的重要性，同時也有一些心得體會。
二、制度的科學性和嚴格性
首先，警輔人員管理制度的科學性和嚴格性是其成功的關(guān)鍵。管理制度是依法依規(guī)進行管理和執(zhí)行的工具，通過明確規(guī)章制度、崗位職責和工作規(guī)范，使警察隊伍形成制度化、規(guī)范化的行為模式。同時，嚴格執(zhí)行制度可以使每個警察都在同一標準下行動，避免任性胡為和濫用職權(quán)的出現(xiàn)。我通過參與制度的制定和執(zhí)行過程，深刻感受到制度對于警察隊伍的規(guī)范作用，有效減少了不必要的糾紛和失誤，提高了工作效率。
三、制度的靈活性和適應(yīng)性
其次，警輔人員管理制度要具備一定的靈活性和適應(yīng)性。在實踐中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的情況和問題，如果管理制度過于僵化，我們就很難應(yīng)對這些復雜情況。因此，制度的制定和執(zhí)行應(yīng)兼顧統(tǒng)一性和靈活性，既要有一定的規(guī)范性，又要允許根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整和變動。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，制度的不完善和僵化會造成一定的管理困難，而靈活性和適應(yīng)性的制度則可以更好地應(yīng)對各種情況，提高工作效率和滿意度。
四、制度和文化的結(jié)合
警輔人員管理制度要與組織文化相結(jié)合，共同起到規(guī)范行為和培養(yǎng)良好作風的作用。制度應(yīng)該是組織文化的表現(xiàn)和支撐，而不是割裂開來的兩個獨立的概念。警務(wù)文化應(yīng)該以制度為基礎(chǔ)，通過制度的執(zhí)行和文化的引導，形成一種規(guī)范、高效和有力的警務(wù)環(huán)境。在我的工作中，我注意到那些既有嚴格管理制度又具備濃郁組織文化的團隊，往往表現(xiàn)出更好的工作效果和團隊凝聚力。
五、完善制度的不斷深化
警輔人員管理制度是一個不斷完善和深化的過程。我們應(yīng)該根據(jù)工作實踐和問題的暴露，及時修訂和改進現(xiàn)有的制度，使之更符合實際情況和工作需要。通過對制度的不斷深化，可以更好地解決因制度不規(guī)范和不完善帶來的問題，提高工作效率和整體管理水平。同時，制度的不斷深化也要與時俱進，緊跟社會發(fā)展和科技進步的步伐，及時適應(yīng)新的情況和需求。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，隨著管理制度的不斷完善，工作流程和績效評估更加科學化，對警察隊伍的管理也越加精確和高效。
六、結(jié)語
警輔人員管理制度是對警察隊伍進行規(guī)范和約束的重要方式，它對于提高工作效率和公正性具有重要意義。通過對警察隊伍進行科學的管理，實際上是在為社會治安和發(fā)展做出貢獻。筆者在探索和實踐中，深刻認識到了警輔人員管理制度的重要性，同時也提出了一些心得和建議。希望能夠?qū)ο嚓P(guān)工作提供參考和借鑒，共同促進警察隊伍的建設(shè)和發(fā)展。
人員管理制度方案篇三
a: 銷售人員管理辦法
1. 總則
1.1. 制定目的
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a) 適用范圍
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b) 權(quán)責單位
(1) 銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2) 總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2. 一般規(guī)定
2.1.出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2工作職責
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責：
2.2.1部門主管
(1) 負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。
(2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項。
(3) 督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。
(4) 控制存貨及應(yīng)收帳款。
(5) 控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。
(6) 隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。
(7) 按時呈報下列表單：
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8) 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員
(1)基本事項
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶之招待。
d、不得于工作時間內(nèi)兇酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項
a、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計及生產(chǎn)之指導。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
c、客戶抱怨之處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3) 貨款處理
a、收到客戶貨款應(yīng)當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。
f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
g、不得向倉庫借支貨品。
h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.移交規(guī)定
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管
(1)移交事項
a、財產(chǎn)清冊。
b、公文檔案。
c、銷售帳務(wù)。
d、貨品及贈品盤點。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。
f、已收未繳貨款結(jié)余。
g、領(lǐng)用、借用之公物。
h、其他。
(2)注意事項
a、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員
(1)移交事項
a、負責的客戶名單。
b、應(yīng)收帳款單據(jù)。
c、領(lǐng)用之公物。
d、其他。
(2)注意事項
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應(yīng)負起后續(xù)收款之責任。
c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
3. 工作規(guī)定
3.1.工作計劃
3.1.1.銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計劃
銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
3.2.客戶管理
(1) 銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。
(2) 銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3.3.工作報表
3.3.1.銷售工作日報表
(1) 銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。
(2) 《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表
(3) 銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3.4.售價規(guī)定
(1) 銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
(2) 如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3.5.銷售管理
(1) 各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2) 銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
(3) 貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理
(1) 有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務(wù)。
(2) 銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3) 所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。
(4) 未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。
b：銷售人員考核辦法
1.總則
1.1.制定目的
為激勵銷售人員工作士氣，鼓勵先進，從而提高績效，特制定本辦法。
1.2.適用范圍
凡本公司銷售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.3.權(quán)責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.考核辦法
2.1.考核時機
每月五日前提出。
2.2.考核方式
分為部門考核和個人考核。
2.3.考核權(quán)責
考核
考核 初核 審核 核定
部門考核 部門經(jīng)理 總經(jīng)理
個人考核 部門主管 部門經(jīng)理 總經(jīng)理
2.4.考核辦法
2.4.1.考核部門
(1)計算權(quán)數(shù)表：
考核項目 權(quán)數(shù) 計算公式
收款額目標達成率 60 達成率*權(quán)數(shù)=得分
銷售額目標達成率 20 達成率*權(quán)數(shù)=得分
收款率 20 達成率*權(quán)數(shù)=得分
合計 100
(2)總經(jīng)理
a、收款額目標達成率=當月實收款/當月計劃目標收款額*100%
b、銷售額目標達成率=當月實際銷售額/當月計劃額*100%
c、收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額
注：收款率低于60%，銷售額目標達成率得分不得超過最高權(quán)數(shù)。
(3)部門考核獎金系數(shù)：
等級 a b c
獎金系數(shù) 1.2 1.0 0.8
2.4.2.個人考核
一、主管之考核計算
(1)計算權(quán)數(shù)表：
考核項目 權(quán)數(shù) 計算方法
部門考核 60 部門考核得分*權(quán)數(shù)=得分
工作態(tài)度 20 見說明
職務(wù)能力 20 見說明
合計 100
(3) 權(quán)數(shù)說明
a、工作態(tài)度
a. 積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)
b. 協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)
c. 忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)
b、職務(wù)能力
a. 計劃能力——8分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)
b. 執(zhí)行能力——6分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)
c. 開發(fā)能力——6分(對新產(chǎn)品新服務(wù)的開發(fā)能力。)
二、銷售人員之考核
(1)計算權(quán)數(shù)表：
考核項目 權(quán)數(shù) 計算方法
業(yè)績貢獻 40 實收款目標達成率*權(quán)數(shù)=得分
15 收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額
15 銷售額目標達成率=當月實際銷售額/計劃銷售額*100%
工作態(tài)度 20 見說明
職務(wù)能力 20 見說明
合計 100
(2)計算公式：
實收款目標達成率=當月實收款/當月計劃銷售額*100%
(3)權(quán)數(shù)說明：
a、工作態(tài)度20分
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)
b、職務(wù)能力10分
a.計劃能力——4分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)
b.執(zhí)行能力——3分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)
c.工作品質(zhì)——3分(各種資料、各項作業(yè)之品質(zhì)。)
(4)個人考核獎金系數(shù)：
等級 a b b
獎金系數(shù) 1.2 1.0 0.8
2.5.月度績效獎金計算
2.5.1.獎懲
(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。
(2)年度內(nèi)有6次a等則升等調(diào)薪。
(3)年度內(nèi)有6次c等則降級或解除合同。
人員管理制度方案篇四
1、在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，負責學校物業(yè)服務(wù)的日常保潔管理工作的實施。
2、根據(jù)校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)服務(wù)工作水平的意見措施。
3、對公司和學校雙方負責和匯報工作，聽取學校的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)改進工作。
4、負責召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，就物業(yè)服務(wù)執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司和學校匯報。
5、進行巡視，對保潔的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和學校匯報。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，負責對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
8、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
9、負責項目部內(nèi)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理本物業(yè)的相關(guān)投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
二、保潔服務(wù)范圍工作細則：
1、保潔范圍：校領(lǐng)導室、會議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場等公共區(qū)域。
2、保潔工作要求：
對上述范圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無尿垢、臭味、無垃圾堆放，無衛(wèi)生死角。
a、每天對校領(lǐng)導室、會議室進行保潔；b、做好會議室會前會后清潔衛(wèi)生，并保潔；c、樓道每天清掃，不定時進行巡查，保持無可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；d、衛(wèi)生間、洗滌盆每節(jié)課上課后清洗一次，每周對衛(wèi)生間用藥劑進行清洗一次，保持衛(wèi)生間清潔無異味；e、對操場每日清掃，不定時保潔，每周沖洗一次；f、保持各樓層走廊干凈整潔；g、負責校園內(nèi)垃圾的清理，日產(chǎn)日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；h、服從管理、服從安排，完成學校和公司交辦的其他工作任務(wù)。
三、服務(wù)人員違規(guī)處罰細則：
（1）按時上下班制度a、遲到5分鐘內(nèi)處罰5元，10分鐘內(nèi)罰15元，30分鐘內(nèi)扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
b、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元，30分鐘內(nèi)扣罰當月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。
c、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當天工（2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當月工資，并辭退。
（3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（4）辦公室組織檢查時，達不到標準、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
（5）保潔服務(wù)時由于個人原因損壞物品、公共設(shè)施照價賠償，扣罰10元。
（6）對業(yè)主、來訪人員的詢問、不耐心、用臟話發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（7）對客戶投訴，經(jīng)查實屬實者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。
（8）向業(yè)主客戶索要小費者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。
（9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經(jīng)同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
人員管理制度方案篇五
一、報表回傳：
1.所有報表必須在規(guī)定時間內(nèi)、按規(guī)定的要求、及時回傳至公司。
2.報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。
3、報表有不報者，除處罰責任人外，區(qū)域經(jīng)理附帶50%的連帶責任。
4、《業(yè)務(wù)周報表》區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管都要回傳，業(yè)務(wù)主管的《業(yè)務(wù)周報表》可以沒有區(qū)域經(jīng)理簽字網(wǎng)絡(luò)傳送。業(yè)務(wù)代表的《業(yè)務(wù)周報表》可以直接上報致區(qū)域經(jīng)理。傳送《業(yè)務(wù)周報表》必須體現(xiàn)準確性數(shù)字。不報或者報告不清楚的一張罰款20元。
5、《月度生產(chǎn)計劃表》必須按規(guī)定時間回傳，正負準確率在75%，經(jīng)過核準后不報或者低于標準的，罰款100元。
6、《進場費》、《堆頭陳列費》等必須嚴格執(zhí)行公司《關(guān)于市場費用報銷的有關(guān)規(guī)定》要求，否則不予受理，而且必須統(tǒng)一使用公司制定的的申請表格，否則不予審批。其他日常的申請如果沒有正規(guī)表格的用公文審批卡。
7、《競品動態(tài)表》每月25號要求所有業(yè)務(wù)人員嚴格上報至公司郵箱，凡是在規(guī)定時間內(nèi)未按時報表者罰款50元，二次雙倍罰款，區(qū)域經(jīng)理負50%的連帶責任。
10、《月度生產(chǎn)計劃》、《單口味統(tǒng)計》每月26號由配送部匯總完交給銷售內(nèi)勤、市場部、銷售部、營銷總監(jiān)各一份，每月30號銷售部給配送部下準確的下月生產(chǎn)計劃。
12、凡已經(jīng)審批的文件，要求區(qū)域經(jīng)理必須留有存檔，以便將來進行帳務(wù)核銷。
13、銷售內(nèi)勤要對所有表格進行編號存檔，并負責對報表回傳進行落實、追蹤。
14、市場部每周一把促銷品的庫存以及發(fā)往各地促銷品的匯總以電子版的形式傳給區(qū)域經(jīng)理和營銷總監(jiān)，每月5號前市場部要把當月產(chǎn)生的費用詳單上報。
出差：
1、區(qū)域經(jīng)理每月出差天數(shù)不超過15天，出差要填寫《出差計劃表》，經(jīng)銷售部長或大區(qū)經(jīng)理批準后方可出差，否則出差費用不予報銷，由出差人員自行承擔。
2、出差業(yè)務(wù)人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外）不允許游玩，更不允許借機探親，訪友，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。第二次作解聘處理。
3、業(yè)務(wù)人員出差按工作行程計劃嚴格執(zhí)行，否則不予報銷，如遇特殊情況要及時向銷售部長或大區(qū)經(jīng)理說明，同意后方可順延。
4、業(yè)務(wù)人員在異地要保證每日8小時工作制充分利用時間進行運作，否則出現(xiàn)一次罰款50―200元。
手機：
1、手機晚10點前不得關(guān)機，早7點以后必須開機。
2、月度關(guān)機一次扣除當月通訊補貼的10%，關(guān)機二次扣除當月通訊補貼的50%，連續(xù)停機、關(guān)機5次，扣除當月通訊補貼。
3、手機換號要及時匯報公司。
出勤管理：
1、工作時間：每周一至周日8:00―17:30（具體時間可根據(jù)各區(qū)域情況進行調(diào)整）
2、遲到、早退：
遲到、早退15分鐘內(nèi)依人資考勤標準一次扣除10元；
遲到、早退超過半小時按曠工處理。
3、曠工：
曠工一天扣罰三天工資，曠工超過3天開除。
4、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗1次，按曠工1天處理，發(fā)現(xiàn)離崗3次被開除
5、請假：在外人員請假需填寫假條傳至總部內(nèi)勤處，報給綜合部備案，由總經(jīng)理批準。
人員管理制度方案篇六
為了規(guī)范公司運作的次序,保證公司業(yè)務(wù)、信息的安全性。
2.范圍
公司生產(chǎn)現(xiàn)場、倉庫及各職能辦公室
3.定義
指公司內(nèi)正式員工以外的所有人員
4.職責
4.1行政部:依規(guī)定實施并監(jiān)督各職能部門人員違反規(guī)定的事件;
4.2各部門:接待外來人員及特殊情況下的申請;
4.3生產(chǎn)總監(jiān):監(jiān)督規(guī)定的實施情況,總經(jīng)理不在時代批特殊申請;
4.3總經(jīng)理:確認并批準職能部門的`特殊申請。
5.內(nèi)容
5.1外來人員在門衛(wèi)室登記后方可進入廠區(qū)。
5.2嚴禁兒童進入廠區(qū),包括客戶、供應(yīng)商、本廠員工嚴禁帶領(lǐng)兒童進入廠區(qū)。
5.3外來人員在處理業(yè)務(wù)的過程,原則上接待人員不得自行走開,全程陪同并直至送出公司。
5.4外來人員提出到其它場所查看與其業(yè)務(wù)相關(guān)事項時,接待人員須請示上級同意后,方可帶其前往。
5.5外來人員在處理業(yè)務(wù)過程中,接待人員拒絕回答與該業(yè)務(wù)非直接相關(guān)的一切公司其它信息。
5.6特定外來人員:
5.6.1執(zhí)行公務(wù)的政府人員,依公務(wù)內(nèi)容由相關(guān)責任人接待。
5.6.2參觀生產(chǎn)工廠的客戶人員,由相關(guān)負責人接待。
5.6.3客戶驗貨及跟單人員的接待也只限定在規(guī)定的地方,如需跟進生產(chǎn)過程,也由品管部根據(jù)生產(chǎn)進度通知客方人員,客方人員也只能在生產(chǎn)或檢驗其產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟進,原則上fqc或其它的品管負責人陪同。
5.6.4客方審廠人員,由相關(guān)負責人接待。
5.6.5其它外來人員(如應(yīng)聘員工),提出了解生產(chǎn)現(xiàn)場,負責人人員也必須經(jīng)請示同意后,帶去相關(guān)的地點。
人員管理制度方案篇七
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a) 適用范圍
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b) 權(quán)責單位
(1) 銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。(2) 總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2。 一般規(guī)定
2。1。出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2。1。1。在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2。1。2。在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時光上下班。
2。2工作職責
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責：
2。2。1部門主管
(1) 負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項。(3) 督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。(4) 控制存貨及應(yīng)收帳款。(5) 控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。(6) 隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。7) 按時呈報下列表單：
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8) 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2。2。2銷售人員
(1)基本事項
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。c、不得無故理解客戶之招待。d、不得于工作時光內(nèi)兇酒。e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項
a、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計及生產(chǎn)之指導。b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。c、客戶抱怨之處理。d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3) 貨款處理
a、收到客戶貨款應(yīng)當日繳回。b、不得以任何理由挪用貨款。c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。d、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。f、貨品變質(zhì)能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。g、不得向倉庫借支貨品。h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。
2。3。移交規(guī)定
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2。3。1銷售單位主管
(1)移交事項
a、財產(chǎn)清冊。b、公文檔案。c、銷售帳務(wù)。d、貨品及贈品盤點。e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。f、已收未繳貨款結(jié)余。g、領(lǐng)用、借用之公物。h、其他。
(2)注意事項
a、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2。3。2。銷售人員
(1)移交事項
a、負責的客戶名單。b、應(yīng)收帳款單據(jù)。c、領(lǐng)用之公物。d、其他。
(2)注意事項
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應(yīng)負起后續(xù)收款之職責。c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
3。 工作規(guī)定
3。1。工作計劃
3。1。1。銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3。1。2。作業(yè)計劃
銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
3。2?？蛻艄芾?BR> (1) 銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。
(2) 銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3。3。工作報表
3。3。1。銷售工作日報表
(1) 銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報表》。
(2) 《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3。3。2。月收款實績表
(3) 銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3。4。售價規(guī)定
(1) 銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
(2) 如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3。5。銷售管理
(1) 各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2) 銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負起客戶信用考核之職責。
(3) 貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3。6。收款管理
(1) 有銷售人員收款，務(wù)必于收款當日繳回公司財務(wù)。
(2) 銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3) 所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。
(4) 未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之職責。
人員管理制度方案篇八
食堂從業(yè)人員安全知識培訓，食堂從業(yè)人員培訓資料，學校食堂管理人員與從業(yè)人員是學校食品衛(wèi)生的直接管理者和操作者加強對學校食堂管理人員與從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識培訓是不斷提高學校食堂管理人員與從業(yè)人員。學校食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容圖文，學校食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容、從業(yè)人員健康衛(wèi)生要求：
1食堂從業(yè)人員應(yīng)持有效的健康證明和食品安全知識培訓合格證上iu崗。2學校要建立從業(yè)人員基礎(chǔ)信息檔案定期開展食品。食堂從業(yè)人員培訓記錄(匯編)，食堂人員培訓內(nèi)容一、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1、穿戴清潔的工作服、工作帽頭發(fā)不得外露。
2、操作時手部應(yīng)保持清潔操作前手部應(yīng)洗凈。操作直接入口食品時手部應(yīng)消毒。
3、操作直。
一、七彩學科所有資料均由用戶自行上傳其收益歸上傳人。本站僅提供絡(luò)空間服務(wù)并收取服務(wù)費!2部分。食堂從業(yè)人員培訓記錄表文檔下載，黑松驛中心小學黑松驛中心小學學校食堂從業(yè)人員培訓方案學校食堂從業(yè)人員培訓方案為進一步加強對學校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范化管理建立并完善學校食堂。
二、食堂從業(yè)人員培訓、持證上崗制度，食堂從業(yè)人員培訓記錄表太平一中食堂餐飲人員培訓記錄表第1頁top相關(guān)主題熱門文檔相關(guān)文檔更多文檔:國際金融考試計算題完整版全pcm原理及應(yīng)用裝配車間生產(chǎn)日報表。
食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容
食堂工人安全知識培訓，食堂從業(yè)人員培訓記錄文本(已經(jīng)填寫)doc淘豆，為進一步加強對學校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范化管理建立并完善學校食堂從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓長效機制結(jié)合學校實際制定本制度。1培訓目的:通過培訓。食堂工作人員培訓記錄ppt下載ppt免費下載，食堂從業(yè)人員培訓記錄文本(已經(jīng)填寫)doc文檔介紹:朱寨鎮(zhèn)李集小學小學食堂從業(yè)人員管理培訓記錄培訓主題食堂衛(wèi)生管理培訓地點辦公室培訓時間3主講人張軍培。實驗幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓內(nèi)容doc螞蟻文庫，這是一個關(guān)于食堂工作人員培訓記錄ppt包括了禮儀的重要性個人儀容儀表七要和七不要工作文明用語案例演練等內(nèi)容。服務(wù)禮儀培訓集團人力資源部20xx年5月主要內(nèi)容禮儀的重要性。實驗幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓內(nèi)容以及培訓記錄doc在，設(shè)計者僅對作品中獨創(chuàng)性部有著作權(quán)。關(guān)鍵詞:實驗幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓內(nèi)容以及記錄在線文庫所有資源均是用戶自行上傳僅供友學習交。食堂員工培訓總結(jié)范文(精選4篇)，根據(jù)上級部門文件要求學校組織食堂管理人員及從業(yè)人員在電教室觀看了《學校食堂安全管理與操作規(guī)范》教學片認真學習了食品安全的法律、法規(guī)知識以及食品安全的科學體系及操作規(guī)范。
學校食堂食品安全知識培訓內(nèi)容，最新食堂從業(yè)人員培訓記錄(已經(jīng)填寫)docmax上傳文檔投，學校食堂從業(yè)人員培訓方案為進一步加強對學校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范化管理建立并完善學校食堂從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓長效機制結(jié)合學校的實際情況制。學校食堂從業(yè)人員培訓材料(ppt57頁)企業(yè)培訓精品資料，黔西縣蓮城街道辦事處八塊小學食堂從業(yè)人員管理培訓記錄培訓主題食堂衛(wèi)生管理培訓地點培訓時間主講人培訓對象記錄人培訓人員簽到培訓記錄一、從。
一、學校食堂食品安全工作的重要性。
二、明確責任嚴格措施。
三、《食品安全法》相關(guān)制度及規(guī)定。
四、食品安全控制通用要求。
五、食品安全事故處置。學校食堂從業(yè)。
人員管理制度方案篇九
一、公司各部（車間）因工作生產(chǎn)量變化，工藝改進，新增設(shè)備等原因，需增減本部（車間）職數(shù)的，必須填報《員工異動審批表》交公司人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
二、人力資源部對《員工異動審批表》所報增減職數(shù)，崗位及要求，須進行必要的審核。對需增崗增員的，通過內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部聘用的.辦法給予解決。
三、增崗屬外部招聘解決的，由人力資源部根據(jù)公司招聘制度辦理。
四、增崗屬內(nèi)部協(xié)調(diào)解決的，由人力資源部根據(jù)申請部門要求，進行考核確定合適人選。
五、人力資源部確定合適人選后，必須與異崗的雙方部門交換意見后由主管人事領(lǐng)導或總經(jīng)理簽批，方可辦理異崗手續(xù)。
六、對未按上述規(guī)定辦理異崗手續(xù)的（含借調(diào)）而異動崗位的，公司不予結(jié)算工資。
七、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
湖南三九唯康藥業(yè)有限公司
20xx年2月13日
人員管理制度方案篇十
一、拜訪目的
(1)市場調(diào)查，研究市場。
(2)了解競爭對手。
(3)客戶保養(yǎng)：a.強化感情聯(lián)系，建立核心客戶;b.推動業(yè)務(wù)量;c.結(jié)清貨款。
(4)開發(fā)新客戶。
(5)新產(chǎn)品推廣。
(6)提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。
二、拜訪對象
(1)業(yè)務(wù)往來之客戶。
(2)目標客戶。
(3)潛在客戶。
(4)同行業(yè)。
三、拜訪作業(yè)
1.拜訪計劃：銷售人員每月底提出拜訪計劃書，呈部門經(jīng)理審核。
2.客戶拜訪的準備
(1)每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計劃書。
(2)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。
(3)確定拜訪對象。
(4)拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準備。
(5)拜訪時相關(guān)費用的申請。
3.拜訪注意事項
(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象.
(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應(yīng)酬活動(提前申請)。
(4)拜訪是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。
4.拜訪后續(xù)作業(yè)
(1)拜訪應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核。
(2)拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時進行跟蹤處理。
(3)拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項目，具體依相關(guān)規(guī)定。
四、銷售拜訪作業(yè)計劃查核細則
1.制定目的
(1)本細則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。
(2)促使本公司銷售人員確實執(zhí)行拜訪作業(yè)計劃，達成銷售目標。
2.適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業(yè)計劃之核查，依本細則管理。
3.權(quán)責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準 。
4.查核規(guī)定之計劃程序
(1)銷售計劃：銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年 度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
(2)作業(yè)計劃：銷售人員依據(jù)《月銷售計劃表》，每月填制《拜訪計劃表》;應(yīng) 于每月月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù)，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內(nèi)，呈主管審核;經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計劃實施，主管則應(yīng)確實督導查核。
5.查核要項之銷售人員
(1)銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計劃表》所訂的內(nèi)容，按時前往拜訪客戶，并根據(jù)結(jié)果填制《客戶拜訪調(diào)查表》。
(2)如因工作因素而變更行程，除應(yīng)向主管報備外，并須將實際變更的內(nèi)容及停留時數(shù)記錄于《拜訪計劃表》內(nèi)。
6.查核要項之部門主管
(1)審核《銷售拜訪調(diào)查報告表》時，應(yīng)與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執(zhí)行。
(2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調(diào)查報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執(zhí)行。
五、注意事項
1.銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。
2.銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業(yè)實施時，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業(yè)實施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參數(shù)。
人員管理制度方案篇一
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務(wù)，禮貌待人。
五、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
九、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結(jié)同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、做好每日工做記錄。
人員管理制度方案篇二
警察作為維護社會穩(wěn)定和秩序的重要力量，其行為舉止和管理方式直接關(guān)系到社會的安寧與發(fā)展。警輔人員管理制度是對警察隊伍進行規(guī)范和約束的重要方式，通過對警察隊伍進行科學的管理，可以提高其工作效率和公正性。筆者在參與警察隊伍管理工作的過程中，深刻認識到了警輔人員管理制度的重要性，同時也有一些心得體會。
二、制度的科學性和嚴格性
首先，警輔人員管理制度的科學性和嚴格性是其成功的關(guān)鍵。管理制度是依法依規(guī)進行管理和執(zhí)行的工具，通過明確規(guī)章制度、崗位職責和工作規(guī)范，使警察隊伍形成制度化、規(guī)范化的行為模式。同時，嚴格執(zhí)行制度可以使每個警察都在同一標準下行動，避免任性胡為和濫用職權(quán)的出現(xiàn)。我通過參與制度的制定和執(zhí)行過程，深刻感受到制度對于警察隊伍的規(guī)范作用，有效減少了不必要的糾紛和失誤，提高了工作效率。
三、制度的靈活性和適應(yīng)性
其次，警輔人員管理制度要具備一定的靈活性和適應(yīng)性。在實踐中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的情況和問題，如果管理制度過于僵化，我們就很難應(yīng)對這些復雜情況。因此，制度的制定和執(zhí)行應(yīng)兼顧統(tǒng)一性和靈活性，既要有一定的規(guī)范性，又要允許根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整和變動。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，制度的不完善和僵化會造成一定的管理困難，而靈活性和適應(yīng)性的制度則可以更好地應(yīng)對各種情況，提高工作效率和滿意度。
四、制度和文化的結(jié)合
警輔人員管理制度要與組織文化相結(jié)合，共同起到規(guī)范行為和培養(yǎng)良好作風的作用。制度應(yīng)該是組織文化的表現(xiàn)和支撐，而不是割裂開來的兩個獨立的概念。警務(wù)文化應(yīng)該以制度為基礎(chǔ)，通過制度的執(zhí)行和文化的引導，形成一種規(guī)范、高效和有力的警務(wù)環(huán)境。在我的工作中，我注意到那些既有嚴格管理制度又具備濃郁組織文化的團隊，往往表現(xiàn)出更好的工作效果和團隊凝聚力。
五、完善制度的不斷深化
警輔人員管理制度是一個不斷完善和深化的過程。我們應(yīng)該根據(jù)工作實踐和問題的暴露，及時修訂和改進現(xiàn)有的制度，使之更符合實際情況和工作需要。通過對制度的不斷深化，可以更好地解決因制度不規(guī)范和不完善帶來的問題，提高工作效率和整體管理水平。同時，制度的不斷深化也要與時俱進，緊跟社會發(fā)展和科技進步的步伐，及時適應(yīng)新的情況和需求。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，隨著管理制度的不斷完善，工作流程和績效評估更加科學化，對警察隊伍的管理也越加精確和高效。
六、結(jié)語
警輔人員管理制度是對警察隊伍進行規(guī)范和約束的重要方式，它對于提高工作效率和公正性具有重要意義。通過對警察隊伍進行科學的管理，實際上是在為社會治安和發(fā)展做出貢獻。筆者在探索和實踐中，深刻認識到了警輔人員管理制度的重要性，同時也提出了一些心得和建議。希望能夠?qū)ο嚓P(guān)工作提供參考和借鑒，共同促進警察隊伍的建設(shè)和發(fā)展。
人員管理制度方案篇三
a: 銷售人員管理辦法
1. 總則
1.1. 制定目的
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a) 適用范圍
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b) 權(quán)責單位
(1) 銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2) 總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2. 一般規(guī)定
2.1.出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2工作職責
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責：
2.2.1部門主管
(1) 負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。
(2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項。
(3) 督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。
(4) 控制存貨及應(yīng)收帳款。
(5) 控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。
(6) 隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。
(7) 按時呈報下列表單：
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8) 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員
(1)基本事項
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶之招待。
d、不得于工作時間內(nèi)兇酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項
a、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計及生產(chǎn)之指導。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
c、客戶抱怨之處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3) 貨款處理
a、收到客戶貨款應(yīng)當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。
f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
g、不得向倉庫借支貨品。
h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.移交規(guī)定
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管
(1)移交事項
a、財產(chǎn)清冊。
b、公文檔案。
c、銷售帳務(wù)。
d、貨品及贈品盤點。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。
f、已收未繳貨款結(jié)余。
g、領(lǐng)用、借用之公物。
h、其他。
(2)注意事項
a、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員
(1)移交事項
a、負責的客戶名單。
b、應(yīng)收帳款單據(jù)。
c、領(lǐng)用之公物。
d、其他。
(2)注意事項
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應(yīng)負起后續(xù)收款之責任。
c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
3. 工作規(guī)定
3.1.工作計劃
3.1.1.銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計劃
銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
3.2.客戶管理
(1) 銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。
(2) 銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3.3.工作報表
3.3.1.銷售工作日報表
(1) 銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。
(2) 《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表
(3) 銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3.4.售價規(guī)定
(1) 銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
(2) 如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3.5.銷售管理
(1) 各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2) 銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
(3) 貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理
(1) 有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務(wù)。
(2) 銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3) 所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。
(4) 未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。
b：銷售人員考核辦法
1.總則
1.1.制定目的
為激勵銷售人員工作士氣，鼓勵先進，從而提高績效，特制定本辦法。
1.2.適用范圍
凡本公司銷售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.3.權(quán)責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.考核辦法
2.1.考核時機
每月五日前提出。
2.2.考核方式
分為部門考核和個人考核。
2.3.考核權(quán)責
考核
考核 初核 審核 核定
部門考核 部門經(jīng)理 總經(jīng)理
個人考核 部門主管 部門經(jīng)理 總經(jīng)理
2.4.考核辦法
2.4.1.考核部門
(1)計算權(quán)數(shù)表：
考核項目 權(quán)數(shù) 計算公式
收款額目標達成率 60 達成率*權(quán)數(shù)=得分
銷售額目標達成率 20 達成率*權(quán)數(shù)=得分
收款率 20 達成率*權(quán)數(shù)=得分
合計 100
(2)總經(jīng)理
a、收款額目標達成率=當月實收款/當月計劃目標收款額*100%
b、銷售額目標達成率=當月實際銷售額/當月計劃額*100%
c、收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額
注：收款率低于60%，銷售額目標達成率得分不得超過最高權(quán)數(shù)。
(3)部門考核獎金系數(shù)：
等級 a b c
獎金系數(shù) 1.2 1.0 0.8
2.4.2.個人考核
一、主管之考核計算
(1)計算權(quán)數(shù)表：
考核項目 權(quán)數(shù) 計算方法
部門考核 60 部門考核得分*權(quán)數(shù)=得分
工作態(tài)度 20 見說明
職務(wù)能力 20 見說明
合計 100
(3) 權(quán)數(shù)說明
a、工作態(tài)度
a. 積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)
b. 協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)
c. 忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)
b、職務(wù)能力
a. 計劃能力——8分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)
b. 執(zhí)行能力——6分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)
c. 開發(fā)能力——6分(對新產(chǎn)品新服務(wù)的開發(fā)能力。)
二、銷售人員之考核
(1)計算權(quán)數(shù)表：
考核項目 權(quán)數(shù) 計算方法
業(yè)績貢獻 40 實收款目標達成率*權(quán)數(shù)=得分
15 收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額
15 銷售額目標達成率=當月實際銷售額/計劃銷售額*100%
工作態(tài)度 20 見說明
職務(wù)能力 20 見說明
合計 100
(2)計算公式：
實收款目標達成率=當月實收款/當月計劃銷售額*100%
(3)權(quán)數(shù)說明：
a、工作態(tài)度20分
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)
b、職務(wù)能力10分
a.計劃能力——4分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)
b.執(zhí)行能力——3分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)
c.工作品質(zhì)——3分(各種資料、各項作業(yè)之品質(zhì)。)
(4)個人考核獎金系數(shù)：
等級 a b b
獎金系數(shù) 1.2 1.0 0.8
2.5.月度績效獎金計算
2.5.1.獎懲
(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。
(2)年度內(nèi)有6次a等則升等調(diào)薪。
(3)年度內(nèi)有6次c等則降級或解除合同。
人員管理制度方案篇四
1、在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，負責學校物業(yè)服務(wù)的日常保潔管理工作的實施。
2、根據(jù)校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)服務(wù)工作水平的意見措施。
3、對公司和學校雙方負責和匯報工作，聽取學校的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)改進工作。
4、負責召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，就物業(yè)服務(wù)執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司和學校匯報。
5、進行巡視，對保潔的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和學校匯報。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，負責對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
8、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
9、負責項目部內(nèi)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理本物業(yè)的相關(guān)投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
二、保潔服務(wù)范圍工作細則：
1、保潔范圍：校領(lǐng)導室、會議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場等公共區(qū)域。
2、保潔工作要求：
對上述范圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無尿垢、臭味、無垃圾堆放，無衛(wèi)生死角。
a、每天對校領(lǐng)導室、會議室進行保潔；b、做好會議室會前會后清潔衛(wèi)生，并保潔；c、樓道每天清掃，不定時進行巡查，保持無可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；d、衛(wèi)生間、洗滌盆每節(jié)課上課后清洗一次，每周對衛(wèi)生間用藥劑進行清洗一次，保持衛(wèi)生間清潔無異味；e、對操場每日清掃，不定時保潔，每周沖洗一次；f、保持各樓層走廊干凈整潔；g、負責校園內(nèi)垃圾的清理，日產(chǎn)日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；h、服從管理、服從安排，完成學校和公司交辦的其他工作任務(wù)。
三、服務(wù)人員違規(guī)處罰細則：
（1）按時上下班制度a、遲到5分鐘內(nèi)處罰5元，10分鐘內(nèi)罰15元，30分鐘內(nèi)扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
b、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元，30分鐘內(nèi)扣罰當月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。
c、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當天工（2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當月工資，并辭退。
（3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（4）辦公室組織檢查時，達不到標準、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
（5）保潔服務(wù)時由于個人原因損壞物品、公共設(shè)施照價賠償，扣罰10元。
（6）對業(yè)主、來訪人員的詢問、不耐心、用臟話發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（7）對客戶投訴，經(jīng)查實屬實者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。
（8）向業(yè)主客戶索要小費者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。
（9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經(jīng)同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
人員管理制度方案篇五
一、報表回傳：
1.所有報表必須在規(guī)定時間內(nèi)、按規(guī)定的要求、及時回傳至公司。
2.報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。
3、報表有不報者，除處罰責任人外，區(qū)域經(jīng)理附帶50%的連帶責任。
4、《業(yè)務(wù)周報表》區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管都要回傳，業(yè)務(wù)主管的《業(yè)務(wù)周報表》可以沒有區(qū)域經(jīng)理簽字網(wǎng)絡(luò)傳送。業(yè)務(wù)代表的《業(yè)務(wù)周報表》可以直接上報致區(qū)域經(jīng)理。傳送《業(yè)務(wù)周報表》必須體現(xiàn)準確性數(shù)字。不報或者報告不清楚的一張罰款20元。
5、《月度生產(chǎn)計劃表》必須按規(guī)定時間回傳，正負準確率在75%，經(jīng)過核準后不報或者低于標準的，罰款100元。
6、《進場費》、《堆頭陳列費》等必須嚴格執(zhí)行公司《關(guān)于市場費用報銷的有關(guān)規(guī)定》要求，否則不予受理，而且必須統(tǒng)一使用公司制定的的申請表格，否則不予審批。其他日常的申請如果沒有正規(guī)表格的用公文審批卡。
7、《競品動態(tài)表》每月25號要求所有業(yè)務(wù)人員嚴格上報至公司郵箱，凡是在規(guī)定時間內(nèi)未按時報表者罰款50元，二次雙倍罰款，區(qū)域經(jīng)理負50%的連帶責任。
10、《月度生產(chǎn)計劃》、《單口味統(tǒng)計》每月26號由配送部匯總完交給銷售內(nèi)勤、市場部、銷售部、營銷總監(jiān)各一份，每月30號銷售部給配送部下準確的下月生產(chǎn)計劃。
12、凡已經(jīng)審批的文件，要求區(qū)域經(jīng)理必須留有存檔，以便將來進行帳務(wù)核銷。
13、銷售內(nèi)勤要對所有表格進行編號存檔，并負責對報表回傳進行落實、追蹤。
14、市場部每周一把促銷品的庫存以及發(fā)往各地促銷品的匯總以電子版的形式傳給區(qū)域經(jīng)理和營銷總監(jiān)，每月5號前市場部要把當月產(chǎn)生的費用詳單上報。
出差：
1、區(qū)域經(jīng)理每月出差天數(shù)不超過15天，出差要填寫《出差計劃表》，經(jīng)銷售部長或大區(qū)經(jīng)理批準后方可出差，否則出差費用不予報銷，由出差人員自行承擔。
2、出差業(yè)務(wù)人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外）不允許游玩，更不允許借機探親，訪友，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。第二次作解聘處理。
3、業(yè)務(wù)人員出差按工作行程計劃嚴格執(zhí)行，否則不予報銷，如遇特殊情況要及時向銷售部長或大區(qū)經(jīng)理說明，同意后方可順延。
4、業(yè)務(wù)人員在異地要保證每日8小時工作制充分利用時間進行運作，否則出現(xiàn)一次罰款50―200元。
手機：
1、手機晚10點前不得關(guān)機，早7點以后必須開機。
2、月度關(guān)機一次扣除當月通訊補貼的10%，關(guān)機二次扣除當月通訊補貼的50%，連續(xù)停機、關(guān)機5次，扣除當月通訊補貼。
3、手機換號要及時匯報公司。
出勤管理：
1、工作時間：每周一至周日8:00―17:30（具體時間可根據(jù)各區(qū)域情況進行調(diào)整）
2、遲到、早退：
遲到、早退15分鐘內(nèi)依人資考勤標準一次扣除10元；
遲到、早退超過半小時按曠工處理。
3、曠工：
曠工一天扣罰三天工資，曠工超過3天開除。
4、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗1次，按曠工1天處理，發(fā)現(xiàn)離崗3次被開除
5、請假：在外人員請假需填寫假條傳至總部內(nèi)勤處，報給綜合部備案，由總經(jīng)理批準。
人員管理制度方案篇六
為了規(guī)范公司運作的次序,保證公司業(yè)務(wù)、信息的安全性。
2.范圍
公司生產(chǎn)現(xiàn)場、倉庫及各職能辦公室
3.定義
指公司內(nèi)正式員工以外的所有人員
4.職責
4.1行政部:依規(guī)定實施并監(jiān)督各職能部門人員違反規(guī)定的事件;
4.2各部門:接待外來人員及特殊情況下的申請;
4.3生產(chǎn)總監(jiān):監(jiān)督規(guī)定的實施情況,總經(jīng)理不在時代批特殊申請;
4.3總經(jīng)理:確認并批準職能部門的`特殊申請。
5.內(nèi)容
5.1外來人員在門衛(wèi)室登記后方可進入廠區(qū)。
5.2嚴禁兒童進入廠區(qū),包括客戶、供應(yīng)商、本廠員工嚴禁帶領(lǐng)兒童進入廠區(qū)。
5.3外來人員在處理業(yè)務(wù)的過程,原則上接待人員不得自行走開,全程陪同并直至送出公司。
5.4外來人員提出到其它場所查看與其業(yè)務(wù)相關(guān)事項時,接待人員須請示上級同意后,方可帶其前往。
5.5外來人員在處理業(yè)務(wù)過程中,接待人員拒絕回答與該業(yè)務(wù)非直接相關(guān)的一切公司其它信息。
5.6特定外來人員:
5.6.1執(zhí)行公務(wù)的政府人員,依公務(wù)內(nèi)容由相關(guān)責任人接待。
5.6.2參觀生產(chǎn)工廠的客戶人員,由相關(guān)負責人接待。
5.6.3客戶驗貨及跟單人員的接待也只限定在規(guī)定的地方,如需跟進生產(chǎn)過程,也由品管部根據(jù)生產(chǎn)進度通知客方人員,客方人員也只能在生產(chǎn)或檢驗其產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟進,原則上fqc或其它的品管負責人陪同。
5.6.4客方審廠人員,由相關(guān)負責人接待。
5.6.5其它外來人員(如應(yīng)聘員工),提出了解生產(chǎn)現(xiàn)場,負責人人員也必須經(jīng)請示同意后,帶去相關(guān)的地點。
人員管理制度方案篇七
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a) 適用范圍
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b) 權(quán)責單位
(1) 銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。(2) 總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2。 一般規(guī)定
2。1。出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2。1。1。在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2。1。2。在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時光上下班。
2。2工作職責
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責：
2。2。1部門主管
(1) 負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項。(3) 督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。(4) 控制存貨及應(yīng)收帳款。(5) 控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。(6) 隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。7) 按時呈報下列表單：
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8) 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2。2。2銷售人員
(1)基本事項
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。c、不得無故理解客戶之招待。d、不得于工作時光內(nèi)兇酒。e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項
a、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計及生產(chǎn)之指導。b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。c、客戶抱怨之處理。d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3) 貨款處理
a、收到客戶貨款應(yīng)當日繳回。b、不得以任何理由挪用貨款。c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。d、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。f、貨品變質(zhì)能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。g、不得向倉庫借支貨品。h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。
2。3。移交規(guī)定
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2。3。1銷售單位主管
(1)移交事項
a、財產(chǎn)清冊。b、公文檔案。c、銷售帳務(wù)。d、貨品及贈品盤點。e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。f、已收未繳貨款結(jié)余。g、領(lǐng)用、借用之公物。h、其他。
(2)注意事項
a、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2。3。2。銷售人員
(1)移交事項
a、負責的客戶名單。b、應(yīng)收帳款單據(jù)。c、領(lǐng)用之公物。d、其他。
(2)注意事項
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應(yīng)負起后續(xù)收款之職責。c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
3。 工作規(guī)定
3。1。工作計劃
3。1。1。銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3。1。2。作業(yè)計劃
銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
3。2?？蛻艄芾?BR> (1) 銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。
(2) 銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3。3。工作報表
3。3。1。銷售工作日報表
(1) 銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報表》。
(2) 《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3。3。2。月收款實績表
(3) 銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3。4。售價規(guī)定
(1) 銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
(2) 如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3。5。銷售管理
(1) 各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2) 銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負起客戶信用考核之職責。
(3) 貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3。6。收款管理
(1) 有銷售人員收款，務(wù)必于收款當日繳回公司財務(wù)。
(2) 銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3) 所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。
(4) 未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之職責。
人員管理制度方案篇八
食堂從業(yè)人員安全知識培訓，食堂從業(yè)人員培訓資料，學校食堂管理人員與從業(yè)人員是學校食品衛(wèi)生的直接管理者和操作者加強對學校食堂管理人員與從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識培訓是不斷提高學校食堂管理人員與從業(yè)人員。學校食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容圖文，學校食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容、從業(yè)人員健康衛(wèi)生要求：
1食堂從業(yè)人員應(yīng)持有效的健康證明和食品安全知識培訓合格證上iu崗。2學校要建立從業(yè)人員基礎(chǔ)信息檔案定期開展食品。食堂從業(yè)人員培訓記錄(匯編)，食堂人員培訓內(nèi)容一、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1、穿戴清潔的工作服、工作帽頭發(fā)不得外露。
2、操作時手部應(yīng)保持清潔操作前手部應(yīng)洗凈。操作直接入口食品時手部應(yīng)消毒。
3、操作直。
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食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容
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一、學校食堂食品安全工作的重要性。
二、明確責任嚴格措施。
三、《食品安全法》相關(guān)制度及規(guī)定。
四、食品安全控制通用要求。
五、食品安全事故處置。學校食堂從業(yè)。
人員管理制度方案篇九
一、公司各部（車間）因工作生產(chǎn)量變化，工藝改進，新增設(shè)備等原因，需增減本部（車間）職數(shù)的，必須填報《員工異動審批表》交公司人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
二、人力資源部對《員工異動審批表》所報增減職數(shù)，崗位及要求，須進行必要的審核。對需增崗增員的，通過內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部聘用的.辦法給予解決。
三、增崗屬外部招聘解決的，由人力資源部根據(jù)公司招聘制度辦理。
四、增崗屬內(nèi)部協(xié)調(diào)解決的，由人力資源部根據(jù)申請部門要求，進行考核確定合適人選。
五、人力資源部確定合適人選后，必須與異崗的雙方部門交換意見后由主管人事領(lǐng)導或總經(jīng)理簽批，方可辦理異崗手續(xù)。
六、對未按上述規(guī)定辦理異崗手續(xù)的（含借調(diào)）而異動崗位的，公司不予結(jié)算工資。
七、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
湖南三九唯康藥業(yè)有限公司
20xx年2月13日
人員管理制度方案篇十
一、拜訪目的
(1)市場調(diào)查，研究市場。
(2)了解競爭對手。
(3)客戶保養(yǎng)：a.強化感情聯(lián)系，建立核心客戶;b.推動業(yè)務(wù)量;c.結(jié)清貨款。
(4)開發(fā)新客戶。
(5)新產(chǎn)品推廣。
(6)提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。
二、拜訪對象
(1)業(yè)務(wù)往來之客戶。
(2)目標客戶。
(3)潛在客戶。
(4)同行業(yè)。
三、拜訪作業(yè)
1.拜訪計劃：銷售人員每月底提出拜訪計劃書，呈部門經(jīng)理審核。
2.客戶拜訪的準備
(1)每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計劃書。
(2)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。
(3)確定拜訪對象。
(4)拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準備。
(5)拜訪時相關(guān)費用的申請。
3.拜訪注意事項
(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象.
(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應(yīng)酬活動(提前申請)。
(4)拜訪是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。
4.拜訪后續(xù)作業(yè)
(1)拜訪應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核。
(2)拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時進行跟蹤處理。
(3)拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項目，具體依相關(guān)規(guī)定。
四、銷售拜訪作業(yè)計劃查核細則
1.制定目的
(1)本細則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。
(2)促使本公司銷售人員確實執(zhí)行拜訪作業(yè)計劃，達成銷售目標。
2.適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業(yè)計劃之核查，依本細則管理。
3.權(quán)責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準 。
4.查核規(guī)定之計劃程序
(1)銷售計劃：銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年 度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
(2)作業(yè)計劃：銷售人員依據(jù)《月銷售計劃表》，每月填制《拜訪計劃表》;應(yīng) 于每月月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù)，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內(nèi)，呈主管審核;經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計劃實施，主管則應(yīng)確實督導查核。
5.查核要項之銷售人員
(1)銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計劃表》所訂的內(nèi)容，按時前往拜訪客戶，并根據(jù)結(jié)果填制《客戶拜訪調(diào)查表》。
(2)如因工作因素而變更行程，除應(yīng)向主管報備外，并須將實際變更的內(nèi)容及停留時數(shù)記錄于《拜訪計劃表》內(nèi)。
6.查核要項之部門主管
(1)審核《銷售拜訪調(diào)查報告表》時，應(yīng)與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執(zhí)行。
(2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調(diào)查報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執(zhí)行。
五、注意事項
1.銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。
2.銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業(yè)實施時，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業(yè)實施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參數(shù)。