當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
商務(wù)體會心得體會篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們的購物方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的實體店購物逐漸被電子商務(wù)占據(jù)了市場。而近年來，隨著云計算技術(shù)的飛速發(fā)展，云商務(wù)也逐漸進(jìn)入大眾的視野。本文將分享一些在云商務(wù)實踐中的心得體會。
二、云商務(wù)的定義與特點
“云商務(wù)”指的是基于云計算技術(shù)所開展的電子商務(wù)活動。云計算技術(shù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的信息處理技術(shù)，其主要特點是資源共享和按需分配。在云商務(wù)中，商家可以通過云計算平臺提供的服務(wù)來擁有更高效的銷售渠道、更安全的數(shù)據(jù)保障和更低廉的運(yùn)營成本，從而提高商業(yè)競爭力。同時，消費者也可以通過云商務(wù)來享受更加個性化、便捷、高效的購物體驗。
三、云商務(wù)中的實踐體會
在云商務(wù)中，商家和消費者都需要具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)安全意識。商家需要通過合理的信息安全措施來保障消費者的購物體驗，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失；同時，消費者也需要通過合理的網(wǎng)絡(luò)安全行為來保障自身信息的安全。比如在網(wǎng)購過程中選擇有證書的安全支付平臺，并注意個人信息的保護(hù)。
另一方面，云商務(wù)的發(fā)展還需要政府和商協(xié)會的支持。政府可以出臺相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)云商務(wù)領(lǐng)域的規(guī)范管理，并促進(jìn)云商務(wù)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用；商協(xié)會可以發(fā)揮橋梁和服務(wù)角色，協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的合作，促進(jìn)云商務(wù)的良性發(fā)展。
四、云商務(wù)的未來趨勢
在未來，云商務(wù)將會進(jìn)一步升級和發(fā)展。首先，云商務(wù)將與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建更加智能化、個性化的購物體驗。其次，隨著云安全和隱私保護(hù)技術(shù)的不斷提升，云商務(wù)的信任度和安全性將得到長足的提升。最后，云商務(wù)將會逐步推廣到更廣泛的領(lǐng)域和行業(yè)中，為企業(yè)和消費者帶來更加多元化、前景廣闊的商業(yè)機(jī)會和發(fā)展空間。
五、結(jié)語
總之，云商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的重要方向和趨勢之一。在云商務(wù)實踐中，我們需要秉持著網(wǎng)絡(luò)安全意識，運(yùn)用所掌握的技術(shù)理論和技巧，從而可以更好地應(yīng)用云商務(wù)技術(shù)，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值和社會效益。未來，云商務(wù)必將成為商業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁助力，給消費者和企業(yè)帶來更多便捷性和利益。
商務(wù)體會心得體會篇二
商務(wù)人士從事商務(wù)活動，與不同的商業(yè)伙伴合作，在市場競爭中拓展業(yè)務(wù)。他們在長期的商務(wù)實踐中積累了豐富的經(jīng)驗和體會，這些經(jīng)驗和體會幫助他們更好地處理商務(wù)事務(wù)。以下是商務(wù)人士的一些心得體會。
第一段：積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵
在商務(wù)領(lǐng)域，積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵之一。商務(wù)人士必須充滿信心和樂觀，相信自己的能力和資源，才能面對各種挑戰(zhàn)和困難。他們學(xué)會如何管理壓力，對失敗持樂觀態(tài)度，并從中吸取教訓(xùn)。他們相信每個挫折都是一個機(jī)會，只要保持積極的心態(tài)，總會找到解決問題的方法。
第二段：建立良好的合作關(guān)系
在商務(wù)領(lǐng)域，建立良好的合作關(guān)系是非常重要的。商務(wù)人士懂得如何與不同的商業(yè)伙伴建立信任和互惠關(guān)系。他們注重與合作伙伴的溝通，建立密切的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，確保信息的流動和共享。他們尊重合作伙伴的文化差異，盡力滿足對方的需求，保持持久的合作。建立良好的合作關(guān)系不僅有助于擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，還能夠獲得更多的資源和機(jī)會。
第三段：注重市場研究和分析
商務(wù)人士了解市場情況是非常重要的。他們知道僅憑個人的主觀判斷和直覺是不夠的，市場研究和分析是必不可少的工作。商務(wù)人士會定期收集市場數(shù)據(jù)，分析市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，為自己的業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。他們觀察消費者需求的變化，了解行業(yè)的發(fā)展方向，不斷調(diào)整自己的經(jīng)營策略。市場研究和分析不僅能夠減少風(fēng)險，還能夠抓住商機(jī)，提供更準(zhǔn)確的市場預(yù)測。
第四段：善于溝通和談判
商務(wù)人士需要善于溝通和談判。他們懂得如何與不同的人溝通，包括上級、同事、合作伙伴和客戶。商務(wù)人士能夠清晰地表達(dá)自己的意圖，傾聽并理解對方的需求和觀點。在談判過程中，商務(wù)人士善于掌握對方的心理，尋找雙贏的解決方案。他們理智而冷靜，不會輕易被情緒左右，始終保持客觀公正的立場。善于溝通和談判能夠幫助商務(wù)人士建立更緊密的合作關(guān)系，達(dá)成更好的商業(yè)協(xié)議。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己
商務(wù)人士明白持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己是必不可少的。商務(wù)環(huán)境不斷變化，商務(wù)人士需要關(guān)注最新的商業(yè)趨勢和技術(shù)發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。他們參加各種行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程，了解最新的經(jīng)營理念和管理方法。他們還與同行交流經(jīng)驗，分享最佳實踐，不斷提升自己的知識和技能。持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己能夠增加商務(wù)人士的競爭力，并保持在市場競爭中的優(yōu)勢地位。
總結(jié)起來，商務(wù)人士在漫長的商務(wù)實踐中，通過積極的心態(tài)、良好的合作關(guān)系、市場研究和分析、溝通和談判的能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己等方面，積累了豐富的經(jīng)驗和體會。這些經(jīng)驗和體會幫助他們更好地處理商務(wù)事務(wù)，達(dá)到成功的目標(biāo)。商務(wù)人心得體會是商業(yè)界寶貴的財富，對于新進(jìn)入商務(wù)領(lǐng)域的人士也具有指導(dǎo)意義，值得廣泛借鑒和學(xué)習(xí)。
商務(wù)體會心得體會篇三
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次培訓(xùn)，商務(wù)禮儀實踐心得體會。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。 在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機(jī)會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向，心得體會《商務(wù)禮儀實踐心得體會》。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個方面的深刻體會：
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。 “修身齊家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵，增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務(wù)體會心得體會篇四
第一段：引言介紹商務(wù)的基本概念和重要性（200字）
商務(wù)是現(xiàn)代社會中必不可少的一種經(jīng)濟(jì)活動，在全球化的大背景下，商務(wù)已經(jīng)越來越受到重視。商務(wù)不僅關(guān)乎國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更關(guān)乎個人和企業(yè)的生存和發(fā)展。成功的商務(wù)活動離不開諸如市場調(diào)研、商業(yè)談判、銷售管理等一系列工作。在商務(wù)活動中，一定要有正確的心態(tài)以及一定的技巧才能實現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)。下面本文將總結(jié)自己的商務(wù)心得和體會，希望可以對讀者有所啟示。
第二段：商業(yè)心態(tài)和商業(yè)自信（200字）
在商務(wù)活動中，擁有正確的商業(yè)心態(tài)是非常重要的。一個樂觀、自信、冷靜而又謙虛的商業(yè)心態(tài)，對于商務(wù)活動的順利進(jìn)行是有很大幫助的。如果因為遇到一些小挫折就沮喪、焦慮或者抑郁，未免過于消極。所以在商業(yè)活動中一定要樹立正確的商業(yè)心態(tài)，共點擊自己的商業(yè)目標(biāo)。而且，在商務(wù)活動中，要切記商業(yè)自信的重要性。只有在自己足夠自信的時候，才能贏得客戶的信任，才能在商業(yè)活動中占據(jù)有利的地位。
第三段：商業(yè)談判的技巧和方法（300字）
商業(yè)談判是商務(wù)活動中不可缺少的環(huán)節(jié)，能否成功地達(dá)成協(xié)議直接關(guān)系到商業(yè)活動的順利進(jìn)行。首先，制定好談判策略非常關(guān)鍵。這就需要通過深入對市場真實情況和盈利模式的分析，從而確定自己的底價和最高限價等策略。其次，在談判中，要懂得進(jìn)行有效的溝通和表達(dá)。這就需要掌握一些表達(dá)技巧，運(yùn)用禮貌詞語和場合語言進(jìn)行交流和溝通。同時，也要隨時關(guān)注對方的表達(dá)情況，避免因為自己的誤解或歧義導(dǎo)致談判破裂。最后，在商業(yè)談判中，要保持思維的敏銳，時刻適應(yīng)市場的變化。一旦市場發(fā)生變化，要及時改變自己的談判策略，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。
第四段：營銷策略管理（300字）
在商業(yè)活動中，成功的營銷策略管理至關(guān)重要。一個好的銷售策略能夠為企業(yè)帶來更多的收益和口碑，也能夠占據(jù)更好的市場份額。首先，要結(jié)合市場和消費者的需求開展市場調(diào)研，了解市場需求和客戶的購買意向，并且調(diào)研的結(jié)果及時反饋給公司的銷售團(tuán)隊。其次，要制定出有針對性的銷售策略，比如促銷、捆綁銷售、定制產(chǎn)品等等。最后，要關(guān)注市場反饋，不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的銷售策略，以最好地滿足市場需求，提升客戶滿意度。
第五段：總結(jié)（200字）
商務(wù)活動中還有很多技巧和方法，但是最基本的還是要有正確的商業(yè)心態(tài)，要充分發(fā)揮自己的個人優(yōu)勢，同時與他人合作，協(xié)同工作。商務(wù)活動中的成功往往要靠多方專長的結(jié)合才能實現(xiàn)，因此需要我們在商務(wù)活動中注重團(tuán)隊合作。通過不斷調(diào)整改進(jìn)自己的商務(wù)方法和心態(tài)，我們相信每個人都能夠成為優(yōu)秀的商務(wù)人士，并創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。
商務(wù)體會心得體會篇五
廄得初中的時候迷一部電視劇《談判專家》，第一次接觸這個神秘、玄妙的詞——談判。在那種映像中，“談判”需要豐富的知識，果斷的性格甚至需要獨特的人格魅力。直到上完這門課才真正了解談判的真實含義。
談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需求，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。其實我們每個人每天都會接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容，只是我們沒有明確地意識到而已。人與人之間的關(guān)系千萬種，需求無處不在因此分歧也無處不在，所以談判也就無處不在了。比如我們上街購物，會很自然地與貨主討價還價。如果說談判真有什么玄妙之處的話，那么就在于它是一項既充滿智慧、勇敢，又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動。
談判是由人來實現(xiàn)的，人的心理對談判具有強(qiáng)烈的影響。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動，它是商務(wù)談判者在談判活動中對各種情況、條件等客觀現(xiàn)實的主觀能動的反映。譬如，當(dāng)談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對手會晤時，對方彬彬有禮，態(tài)度誠懇，易于溝通，就會對對方有好的印象，對談判取得成功抱有希望和信心。反之，就會對其留下壞的印象，從而對談判的順利開展存有憂慮。
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，談判也可以分成五個層次的需要。
一。談判中的生理需要。談判是一項要消耗大量體力、腦力，勞動強(qiáng)度很大的活動。如果這些方面的需要得不到滿足和保證，就會極大地影響談判人員的精力、情緒，影響談判藝術(shù)和技巧的發(fā)揮，難以完成談判的任務(wù)。
二。談判中的安全和尋求保障的需要。這在談判活動中體現(xiàn)了人身安全和地位安全兩個方面。人都希望處在一個相對安全的環(huán)境里，這樣才沒有后顧之憂地處理其他的事情；地位上的安全是指談判者總是把談判看做一項任務(wù)，能否順利的實現(xiàn)談判的目標(biāo)，完成任務(wù)，往往會影響談判者原有職位的保持和晉升，因此，有時會簽訂一個壞的協(xié)議總比沒有簽訂協(xié)議空手而歸要強(qiáng)的情況，所以安全的保障尤為重要。
三。談判中的愛與歸屬的需要。談判從一定意義上講是要對雙方利益進(jìn)行劃分，因而常常使談判雙方的關(guān)系處于緊張或?qū)α⒌臓顟B(tài)之中。但是，人們追求友情，希望在友好合作的氣氛中共事。愛能維系長期友好的關(guān)系，讓物質(zhì)味道增添一絲香味。
四。談判中的獲得尊重的需要。獲得尊重的需要在談判中具體體現(xiàn)為：不僅要在人格上得到尊重，而且在地位、身份、學(xué)識與能力上得到尊重和欣賞。
五。談判中的自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，也是最難滿足的需要。人們的自我實現(xiàn)也就是要體現(xiàn)自己的價值，而價值是否得到體現(xiàn)，取決于他人和社會對其價值的認(rèn)識和評價。對談判來講，企業(yè)或上司對談判人員的評價不僅要看他通過談判爭取到多少利益，還要看他在什么情況下，如何爭取到的。
人與人的交往最害怕的莫過于冷場、尷尬、僵局的出現(xiàn)，在這些時候我們往往不懂得如何去圓場，或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免。談判中也會出現(xiàn)僵局，也會進(jìn)展不順以致無法繼續(xù)，而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場觀點的爭辯、有意無意的強(qiáng)迫、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙、合理要求的差距等。
在談判遇到僵局的時候，要想突破僵局，不僅要分析原因，而且還要搞清分歧的所在環(huán)節(jié)和具體內(nèi)容，并注意幾個基本原則：
一。符合人之常情。僵局形成后，談判氣氛隨之緊張，這時雙方都不可失去理智，任意沖動。必須明確沖突是雙方利益的矛盾，而不是談判者個人之間的矛盾。
二。努力做到雙方不丟面子。面子就是得到尊重，人皆重面子。談判沒有絕對的勝利或失敗，因此任何一方都必須尊重對方的人格，不可讓對方下不了臺。
三。盡可能實現(xiàn)雙方的正真意圖。僵局的解決，最終表現(xiàn)為雙方各自利益的實現(xiàn)。做不到這一點，雙方利益完全不保證，就不會有僵局的結(jié)束。
談判既然無處不在，在談判中遇到的問題和解決問題的方法對我們的生活也是深刻的啟示，就像老師曾經(jīng)說過，“學(xué)習(xí)不是讓人記住什么，而是當(dāng)你需要的時候可以輕易的找到?！睂⒂邢薜闹R放入無限的生活與問題中，觸類總會旁通，學(xué)習(xí)的精神也許大于學(xué)習(xí)的內(nèi)容吧！
商務(wù)體會心得體會篇六
第一段：引言（100字）
商務(wù)是一個復(fù)雜而龐大的領(lǐng)域，涉及到市場營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊管理等多個方面。作為一名從事商務(wù)工作的人員，我深深體會到了商務(wù)活動中的重要性和挑戰(zhàn)之處。在此，我將分享我在商務(wù)領(lǐng)域中的心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)和積累（200字）
在商務(wù)領(lǐng)域中，學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。我認(rèn)為，廣泛的知識和多樣的技能是一個成功商務(wù)人員的基石。通過不斷學(xué)習(xí)市場趨勢、商業(yè)法律、溝通技巧等相關(guān)知識，我能夠更好地了解行業(yè)動態(tài)，并且在決策和問題解決中更加得心應(yīng)手。此外，我還積極參與行業(yè)會議、研討會和培訓(xùn)課程，通過與同行的交流和分享，我不僅擴(kuò)展了人脈，還獲取了實際操作經(jīng)驗。
第三段：團(tuán)隊合作（200字）
商務(wù)活動往往需要團(tuán)隊的協(xié)作和合作。團(tuán)隊成員之間的默契和緊密合作對于項目的成功至關(guān)重要。在我過去的商務(wù)工作經(jīng)驗中，我學(xué)會了傾聽他人的觀點、尊重每個團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)，并且在團(tuán)隊之間建立了信任和良好的溝通渠道。通過團(tuán)隊合作，我發(fā)現(xiàn)不同背景和專業(yè)領(lǐng)域的人們可以共同創(chuàng)造出卓越的商務(wù)成果，實現(xiàn)共贏。
第四段：靈活與創(chuàng)新（300字）
在商務(wù)領(lǐng)域中，靈活性和創(chuàng)新能力是不可或缺的。面對瞬息萬變的市場環(huán)境，商務(wù)人員需要有適應(yīng)能力和靈活的思維方式。我學(xué)會了及時調(diào)整策略，敏銳捕捉機(jī)會，并且提出創(chuàng)新的解決方案。此外，我還鼓勵團(tuán)隊成員提出新的思路和觀點，在不斷試錯和調(diào)整中尋找最佳商業(yè)模式。通過靈活與創(chuàng)新，我在商務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成績，并且增強(qiáng)了個人競爭力。
第五段：總結(jié)（300字）
商務(wù)領(lǐng)域是一個不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，它需要我們保持持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷突破。在我不斷探索的過程中，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)和積累、團(tuán)隊合作、靈活和創(chuàng)新是成功商務(wù)人員的關(guān)鍵要素。這些心得體會對于我未來的職業(yè)發(fā)展和個人成長有著深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：以上所述是我在商務(wù)領(lǐng)域中的心得體會，學(xué)習(xí)和積累、團(tuán)隊合作、靈活與創(chuàng)新，這些都是我認(rèn)為成功商務(wù)人員不可或缺的素質(zhì)。希望這些建議能對其他從事商務(wù)工作的人們有所幫助。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們一定能夠在商務(wù)領(lǐng)域取得更大的成就。
商務(wù)體會心得體會篇七
所謂商務(wù)禮儀就是在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。
通過半年的學(xué)習(xí)，我對商務(wù)禮儀有了基本的了解和掌握。
在禮儀考試的時候，我看到了同學(xué)們對禮儀基礎(chǔ)知識的掌握程度都很好，也為考試做了充分的準(zhǔn)備，整齊的步伐，標(biāo)準(zhǔn)的動作，每個人臉上都是認(rèn)真的表情。在兩個組表演的時候，我真的很震驚，這不僅僅是商務(wù)禮儀的考試，更考驗了同學(xué)們的團(tuán)隊合作能力，通過這次考試，每個人對“團(tuán)隊”又有了新的理解和認(rèn)識。
從自身角度來講，正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是人際交往中的一種藝術(shù)，有助于提高人們的自身修養(yǎng)，改善人際關(guān)系。
從企業(yè)的角度來講，商務(wù)禮儀可以塑造良好的企形象，提高顧客的滿意度，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
總之，商務(wù)禮儀是我們每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的，也是以后工作中必不可少的一部分，更是維護(hù)社會和諧的有效方法。
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到，心得體會《商務(wù)禮儀 心得》。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的.認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
商務(wù)體會心得體會篇八
剛開始選擇商務(wù)禮儀的時候?qū)@門課的內(nèi)容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加在生活中與人交往時候的細(xì)節(jié)。
一直伊始以來對禮儀只有一個很籠統(tǒng)的本體論，就簡簡單單的認(rèn)為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，不斷提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益進(jìn)一步提高的目的。
商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為非常重要我覺得人的評語是很重要的，而其中個人著裝無疑起著無疑很大的作用。著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要清潔衛(wèi)生，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，放蕩因此這是良好舉止的第一要件。在日常其他工作與生活中，著裝應(yīng)當(dāng)因場合不同而異，不已以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。不同在不同的社交活動應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般特定場合不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去舉行舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為愉悅自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動裝、牛仔裝、沙灘以及各種如前所述非正式的便裝，如t恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的算法有兩種，即親色調(diào)和法和對比色調(diào)和法。親色調(diào)和將是法色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調(diào)和法是將高光對比色進(jìn)行配搭，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要警覺三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
個人覺得大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀真的很有，最主要就是它可以提高個人減低的素養(yǎng)。在當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越愈發(fā)大，為了在龐大的.就業(yè)輿論壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個留給好印象，就需要好好的學(xué)習(xí)禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，徐階可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀極好表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么沒有會比信任顯而易見了。禮儀對每個人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友流就不會有團(tuán)結(jié)合作和不至于發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們準(zhǔn)則的不必只是一種行為規(guī)范，更是一種生存良好的人生哲學(xué)和生存技能。
商務(wù)體會心得體會篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們的購物方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的實體店購物逐漸被電子商務(wù)占據(jù)了市場。而近年來，隨著云計算技術(shù)的飛速發(fā)展，云商務(wù)也逐漸進(jìn)入大眾的視野。本文將分享一些在云商務(wù)實踐中的心得體會。
二、云商務(wù)的定義與特點
“云商務(wù)”指的是基于云計算技術(shù)所開展的電子商務(wù)活動。云計算技術(shù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的信息處理技術(shù)，其主要特點是資源共享和按需分配。在云商務(wù)中，商家可以通過云計算平臺提供的服務(wù)來擁有更高效的銷售渠道、更安全的數(shù)據(jù)保障和更低廉的運(yùn)營成本，從而提高商業(yè)競爭力。同時，消費者也可以通過云商務(wù)來享受更加個性化、便捷、高效的購物體驗。
三、云商務(wù)中的實踐體會
在云商務(wù)中，商家和消費者都需要具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)安全意識。商家需要通過合理的信息安全措施來保障消費者的購物體驗，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失；同時，消費者也需要通過合理的網(wǎng)絡(luò)安全行為來保障自身信息的安全。比如在網(wǎng)購過程中選擇有證書的安全支付平臺，并注意個人信息的保護(hù)。
另一方面，云商務(wù)的發(fā)展還需要政府和商協(xié)會的支持。政府可以出臺相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)云商務(wù)領(lǐng)域的規(guī)范管理，并促進(jìn)云商務(wù)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用；商協(xié)會可以發(fā)揮橋梁和服務(wù)角色，協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的合作，促進(jìn)云商務(wù)的良性發(fā)展。
四、云商務(wù)的未來趨勢
在未來，云商務(wù)將會進(jìn)一步升級和發(fā)展。首先，云商務(wù)將與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建更加智能化、個性化的購物體驗。其次，隨著云安全和隱私保護(hù)技術(shù)的不斷提升，云商務(wù)的信任度和安全性將得到長足的提升。最后，云商務(wù)將會逐步推廣到更廣泛的領(lǐng)域和行業(yè)中，為企業(yè)和消費者帶來更加多元化、前景廣闊的商業(yè)機(jī)會和發(fā)展空間。
五、結(jié)語
總之，云商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的重要方向和趨勢之一。在云商務(wù)實踐中，我們需要秉持著網(wǎng)絡(luò)安全意識，運(yùn)用所掌握的技術(shù)理論和技巧，從而可以更好地應(yīng)用云商務(wù)技術(shù)，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值和社會效益。未來，云商務(wù)必將成為商業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁助力，給消費者和企業(yè)帶來更多便捷性和利益。
商務(wù)體會心得體會篇二
商務(wù)人士從事商務(wù)活動，與不同的商業(yè)伙伴合作，在市場競爭中拓展業(yè)務(wù)。他們在長期的商務(wù)實踐中積累了豐富的經(jīng)驗和體會，這些經(jīng)驗和體會幫助他們更好地處理商務(wù)事務(wù)。以下是商務(wù)人士的一些心得體會。
第一段：積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵
在商務(wù)領(lǐng)域，積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵之一。商務(wù)人士必須充滿信心和樂觀，相信自己的能力和資源，才能面對各種挑戰(zhàn)和困難。他們學(xué)會如何管理壓力，對失敗持樂觀態(tài)度，并從中吸取教訓(xùn)。他們相信每個挫折都是一個機(jī)會，只要保持積極的心態(tài)，總會找到解決問題的方法。
第二段：建立良好的合作關(guān)系
在商務(wù)領(lǐng)域，建立良好的合作關(guān)系是非常重要的。商務(wù)人士懂得如何與不同的商業(yè)伙伴建立信任和互惠關(guān)系。他們注重與合作伙伴的溝通，建立密切的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，確保信息的流動和共享。他們尊重合作伙伴的文化差異，盡力滿足對方的需求，保持持久的合作。建立良好的合作關(guān)系不僅有助于擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，還能夠獲得更多的資源和機(jī)會。
第三段：注重市場研究和分析
商務(wù)人士了解市場情況是非常重要的。他們知道僅憑個人的主觀判斷和直覺是不夠的，市場研究和分析是必不可少的工作。商務(wù)人士會定期收集市場數(shù)據(jù)，分析市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，為自己的業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。他們觀察消費者需求的變化，了解行業(yè)的發(fā)展方向，不斷調(diào)整自己的經(jīng)營策略。市場研究和分析不僅能夠減少風(fēng)險，還能夠抓住商機(jī)，提供更準(zhǔn)確的市場預(yù)測。
第四段：善于溝通和談判
商務(wù)人士需要善于溝通和談判。他們懂得如何與不同的人溝通，包括上級、同事、合作伙伴和客戶。商務(wù)人士能夠清晰地表達(dá)自己的意圖，傾聽并理解對方的需求和觀點。在談判過程中，商務(wù)人士善于掌握對方的心理，尋找雙贏的解決方案。他們理智而冷靜，不會輕易被情緒左右，始終保持客觀公正的立場。善于溝通和談判能夠幫助商務(wù)人士建立更緊密的合作關(guān)系，達(dá)成更好的商業(yè)協(xié)議。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己
商務(wù)人士明白持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己是必不可少的。商務(wù)環(huán)境不斷變化，商務(wù)人士需要關(guān)注最新的商業(yè)趨勢和技術(shù)發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。他們參加各種行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程，了解最新的經(jīng)營理念和管理方法。他們還與同行交流經(jīng)驗，分享最佳實踐，不斷提升自己的知識和技能。持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己能夠增加商務(wù)人士的競爭力，并保持在市場競爭中的優(yōu)勢地位。
總結(jié)起來，商務(wù)人士在漫長的商務(wù)實踐中，通過積極的心態(tài)、良好的合作關(guān)系、市場研究和分析、溝通和談判的能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己等方面，積累了豐富的經(jīng)驗和體會。這些經(jīng)驗和體會幫助他們更好地處理商務(wù)事務(wù)，達(dá)到成功的目標(biāo)。商務(wù)人心得體會是商業(yè)界寶貴的財富，對于新進(jìn)入商務(wù)領(lǐng)域的人士也具有指導(dǎo)意義，值得廣泛借鑒和學(xué)習(xí)。
商務(wù)體會心得體會篇三
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次培訓(xùn)，商務(wù)禮儀實踐心得體會。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。 在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機(jī)會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向，心得體會《商務(wù)禮儀實踐心得體會》。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個方面的深刻體會：
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。 “修身齊家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵，增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務(wù)體會心得體會篇四
第一段：引言介紹商務(wù)的基本概念和重要性（200字）
商務(wù)是現(xiàn)代社會中必不可少的一種經(jīng)濟(jì)活動，在全球化的大背景下，商務(wù)已經(jīng)越來越受到重視。商務(wù)不僅關(guān)乎國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更關(guān)乎個人和企業(yè)的生存和發(fā)展。成功的商務(wù)活動離不開諸如市場調(diào)研、商業(yè)談判、銷售管理等一系列工作。在商務(wù)活動中，一定要有正確的心態(tài)以及一定的技巧才能實現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)。下面本文將總結(jié)自己的商務(wù)心得和體會，希望可以對讀者有所啟示。
第二段：商業(yè)心態(tài)和商業(yè)自信（200字）
在商務(wù)活動中，擁有正確的商業(yè)心態(tài)是非常重要的。一個樂觀、自信、冷靜而又謙虛的商業(yè)心態(tài)，對于商務(wù)活動的順利進(jìn)行是有很大幫助的。如果因為遇到一些小挫折就沮喪、焦慮或者抑郁，未免過于消極。所以在商業(yè)活動中一定要樹立正確的商業(yè)心態(tài)，共點擊自己的商業(yè)目標(biāo)。而且，在商務(wù)活動中，要切記商業(yè)自信的重要性。只有在自己足夠自信的時候，才能贏得客戶的信任，才能在商業(yè)活動中占據(jù)有利的地位。
第三段：商業(yè)談判的技巧和方法（300字）
商業(yè)談判是商務(wù)活動中不可缺少的環(huán)節(jié)，能否成功地達(dá)成協(xié)議直接關(guān)系到商業(yè)活動的順利進(jìn)行。首先，制定好談判策略非常關(guān)鍵。這就需要通過深入對市場真實情況和盈利模式的分析，從而確定自己的底價和最高限價等策略。其次，在談判中，要懂得進(jìn)行有效的溝通和表達(dá)。這就需要掌握一些表達(dá)技巧，運(yùn)用禮貌詞語和場合語言進(jìn)行交流和溝通。同時，也要隨時關(guān)注對方的表達(dá)情況，避免因為自己的誤解或歧義導(dǎo)致談判破裂。最后，在商業(yè)談判中，要保持思維的敏銳，時刻適應(yīng)市場的變化。一旦市場發(fā)生變化，要及時改變自己的談判策略，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。
第四段：營銷策略管理（300字）
在商業(yè)活動中，成功的營銷策略管理至關(guān)重要。一個好的銷售策略能夠為企業(yè)帶來更多的收益和口碑，也能夠占據(jù)更好的市場份額。首先，要結(jié)合市場和消費者的需求開展市場調(diào)研，了解市場需求和客戶的購買意向，并且調(diào)研的結(jié)果及時反饋給公司的銷售團(tuán)隊。其次，要制定出有針對性的銷售策略，比如促銷、捆綁銷售、定制產(chǎn)品等等。最后，要關(guān)注市場反饋，不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的銷售策略，以最好地滿足市場需求，提升客戶滿意度。
第五段：總結(jié)（200字）
商務(wù)活動中還有很多技巧和方法，但是最基本的還是要有正確的商業(yè)心態(tài)，要充分發(fā)揮自己的個人優(yōu)勢，同時與他人合作，協(xié)同工作。商務(wù)活動中的成功往往要靠多方專長的結(jié)合才能實現(xiàn)，因此需要我們在商務(wù)活動中注重團(tuán)隊合作。通過不斷調(diào)整改進(jìn)自己的商務(wù)方法和心態(tài)，我們相信每個人都能夠成為優(yōu)秀的商務(wù)人士，并創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。
商務(wù)體會心得體會篇五
廄得初中的時候迷一部電視劇《談判專家》，第一次接觸這個神秘、玄妙的詞——談判。在那種映像中，“談判”需要豐富的知識，果斷的性格甚至需要獨特的人格魅力。直到上完這門課才真正了解談判的真實含義。
談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需求，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。其實我們每個人每天都會接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容，只是我們沒有明確地意識到而已。人與人之間的關(guān)系千萬種，需求無處不在因此分歧也無處不在，所以談判也就無處不在了。比如我們上街購物，會很自然地與貨主討價還價。如果說談判真有什么玄妙之處的話，那么就在于它是一項既充滿智慧、勇敢，又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動。
談判是由人來實現(xiàn)的，人的心理對談判具有強(qiáng)烈的影響。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動，它是商務(wù)談判者在談判活動中對各種情況、條件等客觀現(xiàn)實的主觀能動的反映。譬如，當(dāng)談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對手會晤時，對方彬彬有禮，態(tài)度誠懇，易于溝通，就會對對方有好的印象，對談判取得成功抱有希望和信心。反之，就會對其留下壞的印象，從而對談判的順利開展存有憂慮。
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，談判也可以分成五個層次的需要。
一。談判中的生理需要。談判是一項要消耗大量體力、腦力，勞動強(qiáng)度很大的活動。如果這些方面的需要得不到滿足和保證，就會極大地影響談判人員的精力、情緒，影響談判藝術(shù)和技巧的發(fā)揮，難以完成談判的任務(wù)。
二。談判中的安全和尋求保障的需要。這在談判活動中體現(xiàn)了人身安全和地位安全兩個方面。人都希望處在一個相對安全的環(huán)境里，這樣才沒有后顧之憂地處理其他的事情；地位上的安全是指談判者總是把談判看做一項任務(wù)，能否順利的實現(xiàn)談判的目標(biāo)，完成任務(wù)，往往會影響談判者原有職位的保持和晉升，因此，有時會簽訂一個壞的協(xié)議總比沒有簽訂協(xié)議空手而歸要強(qiáng)的情況，所以安全的保障尤為重要。
三。談判中的愛與歸屬的需要。談判從一定意義上講是要對雙方利益進(jìn)行劃分，因而常常使談判雙方的關(guān)系處于緊張或?qū)α⒌臓顟B(tài)之中。但是，人們追求友情，希望在友好合作的氣氛中共事。愛能維系長期友好的關(guān)系，讓物質(zhì)味道增添一絲香味。
四。談判中的獲得尊重的需要。獲得尊重的需要在談判中具體體現(xiàn)為：不僅要在人格上得到尊重，而且在地位、身份、學(xué)識與能力上得到尊重和欣賞。
五。談判中的自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，也是最難滿足的需要。人們的自我實現(xiàn)也就是要體現(xiàn)自己的價值，而價值是否得到體現(xiàn)，取決于他人和社會對其價值的認(rèn)識和評價。對談判來講，企業(yè)或上司對談判人員的評價不僅要看他通過談判爭取到多少利益，還要看他在什么情況下，如何爭取到的。
人與人的交往最害怕的莫過于冷場、尷尬、僵局的出現(xiàn)，在這些時候我們往往不懂得如何去圓場，或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免。談判中也會出現(xiàn)僵局，也會進(jìn)展不順以致無法繼續(xù)，而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場觀點的爭辯、有意無意的強(qiáng)迫、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙、合理要求的差距等。
在談判遇到僵局的時候，要想突破僵局，不僅要分析原因，而且還要搞清分歧的所在環(huán)節(jié)和具體內(nèi)容，并注意幾個基本原則：
一。符合人之常情。僵局形成后，談判氣氛隨之緊張，這時雙方都不可失去理智，任意沖動。必須明確沖突是雙方利益的矛盾，而不是談判者個人之間的矛盾。
二。努力做到雙方不丟面子。面子就是得到尊重，人皆重面子。談判沒有絕對的勝利或失敗，因此任何一方都必須尊重對方的人格，不可讓對方下不了臺。
三。盡可能實現(xiàn)雙方的正真意圖。僵局的解決，最終表現(xiàn)為雙方各自利益的實現(xiàn)。做不到這一點，雙方利益完全不保證，就不會有僵局的結(jié)束。
談判既然無處不在，在談判中遇到的問題和解決問題的方法對我們的生活也是深刻的啟示，就像老師曾經(jīng)說過，“學(xué)習(xí)不是讓人記住什么，而是當(dāng)你需要的時候可以輕易的找到?！睂⒂邢薜闹R放入無限的生活與問題中，觸類總會旁通，學(xué)習(xí)的精神也許大于學(xué)習(xí)的內(nèi)容吧！
商務(wù)體會心得體會篇六
第一段：引言（100字）
商務(wù)是一個復(fù)雜而龐大的領(lǐng)域，涉及到市場營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊管理等多個方面。作為一名從事商務(wù)工作的人員，我深深體會到了商務(wù)活動中的重要性和挑戰(zhàn)之處。在此，我將分享我在商務(wù)領(lǐng)域中的心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)和積累（200字）
在商務(wù)領(lǐng)域中，學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。我認(rèn)為，廣泛的知識和多樣的技能是一個成功商務(wù)人員的基石。通過不斷學(xué)習(xí)市場趨勢、商業(yè)法律、溝通技巧等相關(guān)知識，我能夠更好地了解行業(yè)動態(tài)，并且在決策和問題解決中更加得心應(yīng)手。此外，我還積極參與行業(yè)會議、研討會和培訓(xùn)課程，通過與同行的交流和分享，我不僅擴(kuò)展了人脈，還獲取了實際操作經(jīng)驗。
第三段：團(tuán)隊合作（200字）
商務(wù)活動往往需要團(tuán)隊的協(xié)作和合作。團(tuán)隊成員之間的默契和緊密合作對于項目的成功至關(guān)重要。在我過去的商務(wù)工作經(jīng)驗中，我學(xué)會了傾聽他人的觀點、尊重每個團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)，并且在團(tuán)隊之間建立了信任和良好的溝通渠道。通過團(tuán)隊合作，我發(fā)現(xiàn)不同背景和專業(yè)領(lǐng)域的人們可以共同創(chuàng)造出卓越的商務(wù)成果，實現(xiàn)共贏。
第四段：靈活與創(chuàng)新（300字）
在商務(wù)領(lǐng)域中，靈活性和創(chuàng)新能力是不可或缺的。面對瞬息萬變的市場環(huán)境，商務(wù)人員需要有適應(yīng)能力和靈活的思維方式。我學(xué)會了及時調(diào)整策略，敏銳捕捉機(jī)會，并且提出創(chuàng)新的解決方案。此外，我還鼓勵團(tuán)隊成員提出新的思路和觀點，在不斷試錯和調(diào)整中尋找最佳商業(yè)模式。通過靈活與創(chuàng)新，我在商務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成績，并且增強(qiáng)了個人競爭力。
第五段：總結(jié)（300字）
商務(wù)領(lǐng)域是一個不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，它需要我們保持持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷突破。在我不斷探索的過程中，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)和積累、團(tuán)隊合作、靈活和創(chuàng)新是成功商務(wù)人員的關(guān)鍵要素。這些心得體會對于我未來的職業(yè)發(fā)展和個人成長有著深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：以上所述是我在商務(wù)領(lǐng)域中的心得體會，學(xué)習(xí)和積累、團(tuán)隊合作、靈活與創(chuàng)新，這些都是我認(rèn)為成功商務(wù)人員不可或缺的素質(zhì)。希望這些建議能對其他從事商務(wù)工作的人們有所幫助。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們一定能夠在商務(wù)領(lǐng)域取得更大的成就。
商務(wù)體會心得體會篇七
所謂商務(wù)禮儀就是在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。
通過半年的學(xué)習(xí)，我對商務(wù)禮儀有了基本的了解和掌握。
在禮儀考試的時候，我看到了同學(xué)們對禮儀基礎(chǔ)知識的掌握程度都很好，也為考試做了充分的準(zhǔn)備，整齊的步伐，標(biāo)準(zhǔn)的動作，每個人臉上都是認(rèn)真的表情。在兩個組表演的時候，我真的很震驚，這不僅僅是商務(wù)禮儀的考試，更考驗了同學(xué)們的團(tuán)隊合作能力，通過這次考試，每個人對“團(tuán)隊”又有了新的理解和認(rèn)識。
從自身角度來講，正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是人際交往中的一種藝術(shù)，有助于提高人們的自身修養(yǎng)，改善人際關(guān)系。
從企業(yè)的角度來講，商務(wù)禮儀可以塑造良好的企形象，提高顧客的滿意度，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
總之，商務(wù)禮儀是我們每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的，也是以后工作中必不可少的一部分，更是維護(hù)社會和諧的有效方法。
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到，心得體會《商務(wù)禮儀 心得》。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的.認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
商務(wù)體會心得體會篇八
剛開始選擇商務(wù)禮儀的時候?qū)@門課的內(nèi)容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加在生活中與人交往時候的細(xì)節(jié)。
一直伊始以來對禮儀只有一個很籠統(tǒng)的本體論，就簡簡單單的認(rèn)為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，不斷提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益進(jìn)一步提高的目的。
商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為非常重要我覺得人的評語是很重要的，而其中個人著裝無疑起著無疑很大的作用。著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要清潔衛(wèi)生，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，放蕩因此這是良好舉止的第一要件。在日常其他工作與生活中，著裝應(yīng)當(dāng)因場合不同而異，不已以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。不同在不同的社交活動應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般特定場合不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去舉行舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為愉悅自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動裝、牛仔裝、沙灘以及各種如前所述非正式的便裝，如t恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的算法有兩種，即親色調(diào)和法和對比色調(diào)和法。親色調(diào)和將是法色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調(diào)和法是將高光對比色進(jìn)行配搭，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要警覺三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
個人覺得大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀真的很有，最主要就是它可以提高個人減低的素養(yǎng)。在當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越愈發(fā)大，為了在龐大的.就業(yè)輿論壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個留給好印象，就需要好好的學(xué)習(xí)禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，徐階可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀極好表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么沒有會比信任顯而易見了。禮儀對每個人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友流就不會有團(tuán)結(jié)合作和不至于發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們準(zhǔn)則的不必只是一種行為規(guī)范，更是一種生存良好的人生哲學(xué)和生存技能。