深入思考與總結(jié)能夠幫助我們更好地成長(zhǎng)和提升。同時(shí)，要注意簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。以下是我為大家精選的一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，希望對(duì)大家有所幫助。
十一心得體會(huì)和感想篇一
十一月是一個(gè)深秋的季節(jié)，萬(wàn)物凋零，但也意味著新生的開(kāi)始?；仡欉@個(gè)月的經(jīng)歷，讓我思考了很多，找到了一些新的體會(huì)。在這個(gè)季節(jié)里，我學(xué)會(huì)了珍惜，學(xué)會(huì)了感受生活中的點(diǎn)滴，并且發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
第二段：珍惜
十一月，是一個(gè)寒冷的季節(jié)，天氣逐漸變得寒冷，也隨之影響到了我的體驗(yàn)。然而這種寒冷的氣息也讓我開(kāi)始珍惜生活中的溫暖，珍惜身邊的人。在這個(gè)月里，我開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注身邊的人，主動(dòng)了解他們的所做所思，沒(méi)有再輕易地抱怨，而是盡量去關(guān)注他們，盡量幫助他們，漸漸地我發(fā)現(xiàn)這讓我自己也感覺(jué)到了來(lái)自別人的關(guān)注，也讓我感受到了生活中的溫暖。
第三段：感受
給自己一些時(shí)間，讓自己冷靜下來(lái)，感受生活中的點(diǎn)滴，也讓我發(fā)現(xiàn)了很多美好之處。這樣不僅可以讓我更好地認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，也可以讓我更好地認(rèn)識(shí)自己。在十一月的這個(gè)季節(jié)里，我有很多時(shí)間可以用在閱讀，看電影，聽(tīng)音樂(lè)上面。這些活動(dòng)都讓我轉(zhuǎn)移注意力，感受到美好的事物，進(jìn)而讓我更加樂(lè)觀積極地面對(duì)下一個(gè)階段的生活。
第四段：突破
對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)，不斷探求自己的潛力和不足都是非常重要的。 在十一月這個(gè)月里，我讓自己開(kāi)始接受并突破了一些自己的不足，比如說(shuō)自己的焦慮，拖延，沒(méi)有計(jì)劃，以及對(duì)人際關(guān)系的不懂得關(guān)心。這些不足都讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，也讓我意識(shí)到了自己需要做的方面，同時(shí)我通過(guò)計(jì)劃，更好地去感受自己的不足，來(lái)了解自己，并點(diǎn)點(diǎn)滴滴地去改善。
第五段：總結(jié)
回顧十一月，我的這個(gè)月，充滿了感悟和收獲。我珍惜了身邊溫暖的同行，感受了生活中點(diǎn)滴的美好，突破了自己內(nèi)心的不足，這些都讓我更好地認(rèn)識(shí)自己和這個(gè)世界。 當(dāng)以后回憶這個(gè)季節(jié)時(shí)，我相信我會(huì)銘記這個(gè)季節(jié)給予我的感悟，并進(jìn)而更加努力，做到更好。
十一心得體會(huì)和感想篇二
我們身邊一片銀裝素裹，寒冷的冬季也是美麗的冬季。天氣雖寒冷但人心卻是無(wú)比的溫暖。我們順利的迎來(lái)了第十三屆科技文化藝術(shù)節(jié)，這個(gè)節(jié)日使我們的大學(xué)生活添上濃墨重彩的一筆。同時(shí)，也鍛煉了分團(tuán)社團(tuán)部部員的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)精神。以下是十一月工作總結(jié)：
一、分團(tuán)委社團(tuán)部例會(huì)
在部長(zhǎng)、副部們組織下，每周一次的例會(huì)成功的拉近了部員與部員的距離，使大家團(tuán)結(jié)在一起。并在例會(huì)上副部對(duì)我們的工作進(jìn)行細(xì)致的分配，使我們的工作變得有條不紊。這一切為本月在十三屆科技文化藝術(shù)節(jié)舉行的活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)業(yè)大賽
本月創(chuàng)業(yè)大賽順利閉幕，分團(tuán)委社團(tuán)部的副部和部員進(jìn)了自己的最大能力，使大賽進(jìn)行的有條不紊，此次大賽不僅同學(xué)們加入，分團(tuán)委社團(tuán)部的副部還邀請(qǐng)啦書記和導(dǎo)員擔(dān)當(dāng)評(píng)委。每一支隊(duì)伍都彰顯了自己作品的主題，是同學(xué)們?cè)诖舜未筚愔姓宫F(xiàn)自己，發(fā)現(xiàn)自己。創(chuàng)業(yè)大賽的到了院領(lǐng)導(dǎo)的.高度評(píng)價(jià)，得到同學(xué)們的一致好評(píng)。
三、辯論協(xié)會(huì)辯論大賽
進(jìn)過(guò)激烈的角逐辯論大賽也進(jìn)入到了決賽，同學(xué)門對(duì)辯論大賽的關(guān)注度也持續(xù)上升，通過(guò)辯論大賽不僅是參加比賽的辯手還是觀看的觀眾都對(duì)辯論有了一定的了解和認(rèn)知，并且報(bào)有極大的參加熱情。這場(chǎng)比賽不僅給同學(xué)們彰顯辯論的魅力，還為以后辯論協(xié)會(huì)進(jìn)行社團(tuán)召集奠定了一定的參與群體。所以，在即將進(jìn)行的總決賽中，能組織的更加有風(fēng)格更加有趣味。吸引更多的同學(xué)加入到辯論協(xié)會(huì)。
四、erp大賽
erp大賽的準(zhǔn)備工作進(jìn)行中，erp在哈爾濱學(xué)院是一個(gè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，開(kāi)展優(yōu)良的erp對(duì)抗大賽篩選出優(yōu)秀的耀眼新星，以舊帶新，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，使我們優(yōu)勢(shì)erp社團(tuán)繼承傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新，為我erp社團(tuán)儲(chǔ)備具有強(qiáng)實(shí)力的新鮮血液。同時(shí)，也要將erp社團(tuán)不斷擴(kuò)大，從經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院擴(kuò)展到整個(gè)學(xué)校。此次科技文化藝術(shù)節(jié)erp大賽是一次很好的宣傳機(jī)會(huì)，精彩的比賽會(huì)吸引同學(xué)們的熱情，使我erp社團(tuán)最總耀眼璀璨。
在第十三屆科技文化藝術(shù)節(jié)中分團(tuán)委社團(tuán)部組織的活動(dòng)如此精彩中，不僅有全體社員的努力和團(tuán)結(jié)，跟應(yīng)該記住我們的副部，他們組織調(diào)控整個(gè)活動(dòng)，付出的辛勤汗水是值得贊揚(yáng)的，我們更應(yīng)該不斷努力學(xué)習(xí)他們“逆風(fēng)如解意，容易莫摧殘”精神。繼承我們自己傳統(tǒng)和風(fēng)格。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
分團(tuán)委社團(tuán)部
20xx年11月末
十一心得體會(huì)和感想篇三
首先，告訴大家,在淘寶網(wǎng)購(gòu)物并不是比誰(shuí)錢多什么的，只是告訴大家淘寶是個(gè)好地方，花便宜的錢能買到一樣的好東西，所以我愛(ài)淘寶。
來(lái)淘寶已經(jīng)有三年，淘的東西也不算少啦，都是經(jīng)過(guò)靜心挑選的最便宜最好的賣家來(lái)購(gòu)買的。朋友們平時(shí)都讓我來(lái)淘寶，哈哈，我速度快又能淘到好東西。下面我來(lái)show一下我的淘寶經(jīng)驗(yàn)和我的交易記錄。
淘寶可以是指你淘到了不可思議的好東西，還有就是淘到的東西是最便宜又是最好的但是是大眾化的。
淘寶大眾化，但是絕對(duì)是淘的最精明的，不管價(jià)格和賣家的質(zhì)量都是不錯(cuò)的，最主要是價(jià)格，絕對(duì)ok。
最令我難忘的就是我的那個(gè)買家差評(píng)，因?yàn)橛昧怂齻兊臇|西過(guò)敏，她們態(tài)度惡劣導(dǎo)致我給她們的中評(píng)變成了好評(píng)，她們卻給了我個(gè)差評(píng)。所以那家店我是永遠(yuǎn)都不會(huì)去di。除了這件事，還有一件事情也是蠻氣憤的，和一個(gè)快遞電話里面吵了起來(lái)，因?yàn)樗髅鳑](méi)有把東西送到我這里，而說(shuō)他送到了郵箱，可是郵箱根本沒(méi)有。后來(lái)吵了起來(lái)掛了電話，而買家還好讓我退貨了，所以買家不用怕，只要沒(méi)有簽字沒(méi)有收到一般好賣家都會(huì)處理好的。
過(guò)了幾天搞笑的事情發(fā)生了，我又免費(fèi)的獲得了我本來(lái)買的東西，因?yàn)槟莻€(gè)白癡快遞送到了另外一個(gè)樓面，后來(lái)人家阿婆給我的，還好我們家里公房的人都認(rèn)識(shí)我，我人緣好啊，走一回一個(gè)阿婆好，去一回一個(gè)爺爺好。哈哈哈哈。
1.淘寶多了可以為你做賣家打基礎(chǔ)。
為什么這么說(shuō)呢，因?yàn)橛袀€(gè)店我做了一段時(shí)間的賣家后來(lái)不做了，有做了忠實(shí)的買家，等到店重新開(kāi)的時(shí)候，把那些認(rèn)識(shí)的.賣家聯(lián)合起來(lái)做了鏈接，果然生意會(huì)好很多看的人會(huì)多點(diǎn)，不用像剛開(kāi)始的新人那么辛苦，別人也不是很愿意和你做鏈接，指的是大賣家。所以我覺(jué)得這個(gè)很有好處。
2.淘寶之心得：買一樣?xùn)|西的時(shí)候不要分類去選擇，而是選擇所有分類，為什么呢?因?yàn)楹芏噘u家會(huì)把有些東西分類錯(cuò)誤或者分類在其他分類里面，如果選擇所有分類一個(gè)都漏不掉，很重要!
3.一般先開(kāi)一下人氣寶貝，人氣寶貝一般還是很有說(shuō)服力的，然后我會(huì)按照賣家信譽(yù)，然后再按照價(jià)格，都對(duì)比一下，決定買哪個(gè)。
4.看信譽(yù)：看信譽(yù)不是看多少鉆多少皇冠，我不喜歡在皇冠那買東西，因?yàn)槎鄶?shù)皇冠比較忙比較的官方化，而且差評(píng)很多的也有，最主要是東西都一樣價(jià)格還高，所以我們工薪階層還是別去為好，個(gè)人看法不代表其他人，當(dāng)然百分百皇冠或者是很少的中平的我看過(guò)后覺(jué)得ok的還是會(huì)買。不要看百分百的率，最重要看他的中平差評(píng)里面寫的是什么話，經(jīng)過(guò)自己的分析就明白了?？纯磳?duì)于自己有沒(méi)有影響，比如他的中評(píng)是說(shuō)他人不好，東西發(fā)的慢，如果你覺(jué)得無(wú)所謂快慢這個(gè)都不影響自己。
5.淘寶還需要耐心，因?yàn)橄矚g所以我樂(lè)此不疲十二個(gè)小時(shí)二十四個(gè)小時(shí)我都愿意去淘寶，而有的買家沒(méi)有這個(gè)耐心自然淘到的寶貝不是最好，有點(diǎn)耐心會(huì)更好。
6.祝福大家越來(lái)越會(huì)淘寶。淘到好東西，淘到少有的稀罕好寶貝，當(dāng)然前提是自己喜歡的。
7.大家真的也別淘的太晚了，很傷害皮膚。
8.淘寶會(huì)讓我們學(xué)到很多，無(wú)論是作為買家還是賣家，堅(jiān)持到底就是勝利。
9.淘到寶貝后如果便宜又好可以幫朋友帶，這樣可以賺點(diǎn)小差價(jià)。
十一心得體會(huì)和感想篇四
第一段：
十一月已經(jīng)過(guò)去了，這是一個(gè)秋高氣爽的季節(jié)，也是一個(gè)收獲和感恩的季節(jié)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這個(gè)十一月充滿了收獲和感悟。在這些日子里，我經(jīng)歷了許多事情，學(xué)到了很多東西，也體會(huì)到了很多人生的道理。今天，我想分享一下我的十一月心得體會(huì)。
第二段：
在我看來(lái)，努力才能帶來(lái)收獲。在這個(gè)月里，我努力地學(xué)習(xí)了很多知識(shí)和技能，努力地去完成自己的任務(wù)和目標(biāo)，最終也得到了應(yīng)有的收獲。這讓我更加意識(shí)到了努力的重要性。只有付出足夠的汗水和努力，才能在人生的道路上獲得真正的成功和成就。
第三段：
同時(shí)，我也學(xué)到了一些社交的技巧。在這個(gè)月里，我去參加了一次重要的會(huì)議，認(rèn)識(shí)了很多新的人，結(jié)交了一些新的朋友。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了交際的重要性。也許你不一定要成為一個(gè)社交達(dá)人，但是會(huì)與人相處，會(huì)結(jié)交新的朋友，對(duì)于我們的人生和事業(yè)都是很有幫助的。
第四段：
最后，這個(gè)十一月也讓我有機(jī)會(huì)去關(guān)注我自己內(nèi)心的情感。在平日的生活中，我們常常會(huì)忽略我們自己的情感和心情。但是在這個(gè)季節(jié)里，我體會(huì)到了靜下心來(lái)，好好安排自己的生活方式，對(duì)于我們自己的成長(zhǎng)和發(fā)展有著很大的幫助。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到自己的情感和需要后，也能夠更加自信和堅(jiān)定地去追求自己的夢(mèng)想。
第五段：
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)十一月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很有意義的月份。在這些日子里，我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。我希望我能夠保持自己的努力和堅(jiān)持，并且在未來(lái)的日子里，繼續(xù)做自己想做的事情，去追求自己的理想和目標(biāo)，成為一個(gè)更好的人。
十一心得體會(huì)和感想篇五
跨越雙11，共同成長(zhǎng)
—雙十一心得體會(huì)
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來(lái)了。在這期間，小營(yíng)營(yíng)投部
做為集散營(yíng)投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理
分檢。困難重重，但經(jīng)過(guò)我們小營(yíng)員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客
戶體驗(yàn)到了屬于我們小營(yíng)營(yíng)投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天。看到營(yíng)投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過(guò)來(lái)。
庫(kù)房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營(yíng)投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵
件。初來(lái)乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無(wú)措。雙十一活動(dòng)開(kāi)始小營(yíng)全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚，錯(cuò)過(guò)了吃飯時(shí)間，他們?nèi)匀粫?huì)想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日
事今日畢的精神??
營(yíng)營(yíng)投部為了讓客戶滿意。沒(méi)有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金 泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間
過(guò)晚，樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無(wú)法看清。不熟悉的地方只能靠問(wèn)路。而我們投遞的郵件更是得打著燈
工作到九、十點(diǎn)也沒(méi)有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營(yíng)的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來(lái)再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營(yíng)的大家庭在，一切的困難都能迎
刃而解。
---九盛網(wǎng)絡(luò)公司天貓售前客服工作
互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
我們的表達(dá)能力，說(shuō)話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ?BR> 一些不講理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能
顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商
品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有
一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程，我認(rèn)為這是很重要的姓名：鄒菊芬
班級(jí)：電商1301班2013年11日
作回顧：
1.整體來(lái)說(shuō) ，大家的工作積極性是非常高的。
2.北京科捷倉(cāng)對(duì)各個(gè)店鋪的大促，提前做了一定的預(yù)包、人員培訓(xùn)、等相關(guān)的工作。 雙
十一工作總結(jié)：
1、庫(kù)房發(fā)貨主要問(wèn)題
（1）工作按排操作不合理。不是每個(gè)人都清楚相關(guān)的流程，即使重要的管理者也不是很
清楚每個(gè)人具體應(yīng)該做什么，工作沒(méi)有分配到位，沒(méi)有按照預(yù)定的計(jì)劃來(lái)做事，以至于最后
全部還是按照自己的方法來(lái)，遇到事情解決事情，而不是很有條理，有計(jì)劃處理事情。經(jīng)驗(yàn)
費(fèi)了大部分時(shí)間，影響了貨物的打包與發(fā)出。
裝不完好，速度慢，影響發(fā)貨速度，是否能確保顧客在收到貨是否完好。
2、快遞運(yùn)輸主要問(wèn)題
（1）北京科捷倉(cāng)沒(méi)有做好與快遞運(yùn)輸物力的溝通。大份訂單的包裝，出庫(kù)前沒(méi)有與快遞
溝通是否采用麻袋再次包裝，確保顧客收到貨是否完好的，避免出現(xiàn)少貨，漏液等相關(guān)情況。
（2）沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定每天的發(fā)貨率，外省的快件大概什么時(shí)間到達(dá)顧客手里，及運(yùn)輸過(guò)
程中的破損率，發(fā)貨率，簽收率我不能預(yù)測(cè)。
（3）北京科捷倉(cāng)與快遞運(yùn)輸協(xié)調(diào)不到位。
3、前期工作計(jì)劃的主要問(wèn)題 （1）前期活動(dòng)計(jì)劃按排不到位。
（2）沒(méi)有完全按照我們提供的相關(guān)預(yù)包計(jì)劃經(jīng)行預(yù)包。（3）對(duì)發(fā)貨量比較多的的品牌
和特殊的套裝沒(méi)安排專人學(xué)習(xí)和處理。
到以后物流做到：發(fā)貨
協(xié)商、溝通遇到疑難問(wèn)題及時(shí)解決，提出相關(guān)的計(jì)劃、策略。總結(jié)人：杜華年
清如許，為有源頭活水來(lái)”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解基層的真實(shí)需求，因此成立了“雙11”
收寄局和寄件人存底聯(lián)沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)痕跡，于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配，從而手工
錄入成原來(lái)地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時(shí)候吳芬榮二話不說(shuō)，一個(gè)人
蹲地上，借助于汽車大燈的燈光，將有問(wèn)題的面單和包裹一個(gè)個(gè)找出，對(duì)應(yīng)了起來(lái)，而這些
是舉動(dòng)是在他連續(xù)工作9小時(shí)后完成的，他沒(méi)有因?yàn)闀r(shí)間晚了而放棄每一個(gè)小包，也正是他
敗的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)各倉(cāng)儲(chǔ)主管結(jié)合雙士一活動(dòng)工作計(jì)劃以及本倉(cāng)儲(chǔ)工作實(shí)際開(kāi)展情況，做好雙十
一工作的總結(jié)。并結(jié)合工作實(shí)際完成情況，提交對(duì)于雙十二的工作規(guī)劃。
一、提交時(shí)間：2015年11月15日
三、提交內(nèi)容
1、以各倉(cāng)儲(chǔ)主管提交這次活動(dòng)實(shí)際完成業(yè)績(jī)以及評(píng)分，對(duì)于工作完成進(jìn)程中遇到的問(wèn)題
做出分析，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)做出總結(jié)；客服部對(duì)于自己工作開(kāi)展進(jìn)程中的問(wèn)題和實(shí)際完成狀況
做出總結(jié)。
跨越雙11，共同成長(zhǎng)
—雙十一心得體會(huì)
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來(lái)了。在這期間，小營(yíng)營(yíng)投部做為集散營(yíng)投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過(guò)我們小營(yíng)員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客戶體驗(yàn)到了屬于我們小營(yíng)營(yíng)投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
真正到了雙十一這天?？吹綘I(yíng)投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過(guò)來(lái)。庫(kù)房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營(yíng)投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵件。初來(lái)乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無(wú)措。
正是這些正能量的事跡激勵(lì)著我們?nèi)w更加積極更加主動(dòng)。讓新一代的我們?cè)敢庥梦覀兊暮顾c滿腔熱血為小營(yíng)營(yíng)投部添磚加瓦。
同時(shí)雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過(guò)大。勢(shì)必會(huì)有道段有郵件積存的情況。我們小營(yíng)營(yíng)投部為了讓客戶滿意。沒(méi)有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū) 域。晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間過(guò)晚，樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無(wú)法看清。不熟悉的地方只能靠問(wèn)路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見(jiàn)面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺(jué)得我們辛苦，讓我們?cè)琰c(diǎn)休息。而我們依舊在第一線咬牙堅(jiān)持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點(diǎn)也沒(méi)有一句怨言。
更讓人敬佩的是我們小營(yíng)的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營(yíng)投部做出了巨大貢獻(xiàn)。
正是因?yàn)檫@些人和事。讓我感受到了每個(gè)小營(yíng)員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來(lái)再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營(yíng)的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)雙十一的洗禮。我們小營(yíng)的未來(lái)必將越來(lái)越好。
司奕龍 2014.12.7
跨越雙11，共同成長(zhǎng)
—雙十一心得體會(huì)
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來(lái)了。在這期間，小營(yíng)營(yíng)投部
做為集散營(yíng)投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理
分檢。困難重重，但經(jīng)過(guò)我們小營(yíng)員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客
戶體驗(yàn)到了屬于我們小營(yíng)營(yíng)投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天。看到營(yíng)投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過(guò)來(lái)。
庫(kù)房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營(yíng)投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵
件。初來(lái)乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無(wú)措。雙十一活動(dòng)開(kāi)始小營(yíng)全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚，錯(cuò)過(guò)了吃飯時(shí)間，他們?nèi)匀粫?huì)想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日
事今日畢的精神??
營(yíng)營(yíng)投部為了讓客戶滿意。沒(méi)有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金
泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間
過(guò)晚，樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無(wú)法看清。不熟悉的地方只能靠問(wèn)路。而我們投遞的郵件更是得打著燈
工作到九、十點(diǎn)也沒(méi)有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營(yíng)的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來(lái)再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營(yíng)的大家庭在，一切的困難都能迎
雙十一剛過(guò)，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為
討這個(gè)話題。
要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式，先要分析其有什么獨(dú)特的特點(diǎn)。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于2003年，是阿
更多的利潤(rùn)。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù)，這就是易趣，而且其規(guī)模也不
（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根
模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，沒(méi)
有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長(zhǎng)。
（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期, 曾被信用問(wèn)題困擾了很長(zhǎng)時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問(wèn)
基礎(chǔ)。
（4）淘寶網(wǎng)一直在開(kāi)發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶
臺(tái)的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多
品牌企業(yè)申請(qǐng)?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了
淘寶網(wǎng)全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長(zhǎng)了近200%。
劃。包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開(kāi)
種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開(kāi)淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。附淘寶業(yè)務(wù)流程圖：
這次雙十一各個(gè)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購(gòu)，商家
都退出了大量的優(yōu)惠活動(dòng)，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場(chǎng)面、大讓利的活動(dòng)一年也沒(méi)
有幾次，但是這其中也存在一些利弊： 大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：
1.為消費(fèi)者省錢：這次的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常給力，商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠，雖然
有的沒(méi)有那么多，但比平時(shí)還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右 的哦，還是給消費(fèi)者省了不少錢。
2.促進(jìn)消費(fèi)：價(jià)格一優(yōu)惠，本來(lái)不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動(dòng)啦，又或者以后才需
要買的也就那天買了，促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱潮
3.提高營(yíng)業(yè)額；雖然價(jià)格優(yōu)惠，但是薄利多銷，910個(gè)億的營(yíng)業(yè)額就說(shuō)明了這一點(diǎn)。
4.帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：與網(wǎng)購(gòu)息息相關(guān)的就是快遞公司了，網(wǎng)購(gòu)的數(shù)量大，快遞公司的運(yùn)單自然就很多，變相的促進(jìn)了快遞公司的發(fā)展。大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的缺點(diǎn)：
1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上：這個(gè)主要指商品頁(yè)面、購(gòu)買頁(yè)面、支付頁(yè)面，雙十一那天零點(diǎn)，就
有二十多萬(wàn)的的消費(fèi)者開(kāi)始搶購(gòu)自己看中的物品，這就造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓，有的人試了一個(gè)多
小時(shí)都沒(méi)能成功支付款項(xiàng)買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。
2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證：由于買的數(shù)量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或
者把以往的陳年舊貨拿出來(lái)買，這就對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證，是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的做法。
3.是否存在虛假優(yōu)惠：有的商家為了吸引消費(fèi)者眼球，虛假提高原價(jià)，再以折扣的形式
標(biāo)出價(jià)格，這就是虛假優(yōu)惠，騙取了消費(fèi)者的信任。
4.派送是否及時(shí)：大量的運(yùn)單造成了物流的爆倉(cāng)，大大增加了物流壓力，造成發(fā)貨時(shí)間
要注意一些細(xì)節(jié)哦
1.買的東西實(shí)用性要強(qiáng)：買的東西最好是需要用的，而不是因?yàn)閮r(jià)格低，一個(gè)忍不住就
買了，買回來(lái)后又不實(shí)用，放在家里成了垃圾，就算買的時(shí)候價(jià)格不高，那也是虧的。
2.時(shí)間問(wèn)題：如果你急需這件商品，那么一定要考慮物流爆倉(cāng)這一環(huán)節(jié)，如果不能及時(shí) 運(yùn)到又該怎么辦，可不能以自己最好的打算去算，否則會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩哦。
3.商家售后問(wèn)題：買的時(shí)候一定要和商家咨詢好后期服務(wù)問(wèn)題，是否可以退貨換啊，出
了質(zhì)量問(wèn)題怎么賠償啊，雙十一貨流量大，運(yùn)送的時(shí)間慢，一定要強(qiáng)調(diào)只要收到手才算時(shí)間。
動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度上擴(kuò)大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。
現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。
類、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很
好的借鑒。
氣有了，但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。銷售情況
互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì)：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧
客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了
我們的表達(dá)能力，說(shuō)話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ?BR> 一些不講理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能
顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商
品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
三、建議：因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓
客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有
今年雙十一的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在10月15號(hào)就開(kāi)始預(yù)售，天貓官方并沒(méi)有給出對(duì)于此次
規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對(duì)備貨，系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶
今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。
當(dāng)爺爺奶奶都打電話過(guò)來(lái)問(wèn)雙十一要不要買點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過(guò)鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻： 70分鐘——20億;8小時(shí)16分——50億!
年有點(diǎn)小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因?yàn)橛袀€(gè)傻男生說(shuō)雙十一要送我好多
好多東西。還有一點(diǎn)改變，就是我不再買一些沒(méi)用的東西回去了，我決定，我要買更多的有
用東西回去。
今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一
直在找寶貝收藏。手機(jī)、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對(duì)比了好幾天，手機(jī)、衣服
這牌子也挺火的。
十一心得體會(huì)和感想篇六
神舟十一飛船的成功發(fā)射和返回，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人激動(dòng)和震撼的時(shí)刻。作為一名科技愛(ài)好者，我一直對(duì)航天事業(yè)充滿了熱情和好奇心。神十一的成功不僅向全世界展示了中國(guó)的航天實(shí)力，更激發(fā)了我對(duì)于科技發(fā)展的深思和體會(huì)。通過(guò)這次航天任務(wù)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科技進(jìn)步對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的意義，也對(duì)科學(xué)家們的勇氣和聰明才智深感敬佩。
首先，神舟十一的成功發(fā)射和返回展示了中國(guó)航天事業(yè)的巨大潛力。中國(guó)自2003年首次載人航天飛行以來(lái)，經(jīng)歷了多次成功的發(fā)射和返回任務(wù)，逐漸展示出了自己在航天領(lǐng)域的實(shí)力。這不僅是國(guó)人的驕傲，也是對(duì)于全球航天事業(yè)發(fā)展的一種助推作用。中國(guó)航天的成功，不僅僅依賴于技術(shù)的進(jìn)步和突破，更需要科技人員的勇氣和毅力。神十一的成功發(fā)射和返回，讓我對(duì)中國(guó)航天的未來(lái)充滿了信心，也對(duì)科技發(fā)展前景更加看好。
其次，神十一的成功使我更加體會(huì)到科技進(jìn)步對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的重要性。航天科技的發(fā)展不僅僅是為了在太空中探索和發(fā)現(xiàn)未知，更是為了利用航天技術(shù)來(lái)改善人類的生活和解決重大問(wèn)題。神十一任務(wù)中的載人飛行，不僅展示了中國(guó)科技的雄心壯志，更向全球展示了人類的科技力量。航天技術(shù)的發(fā)展不僅對(duì)于國(guó)家安全有著重要意義，也能夠推動(dòng)其他領(lǐng)域的科技創(chuàng)新和突破。我對(duì)于科技進(jìn)步的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)于投身科技事業(yè)有了更強(qiáng)烈的動(dòng)力和愿望。
同時(shí)，我也深切感受到了科學(xué)家們的勇氣和聰明才智。航天任務(wù)是一項(xiàng)極為艱巨和復(fù)雜的任務(wù)，需要科技人員具備扎實(shí)的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)能力，同時(shí)需要在嚴(yán)格的訓(xùn)練和檢驗(yàn)中保持極高的心理素質(zhì)。神十一的成功是科技人員多年努力和奮斗的結(jié)果，更是他們勇氣和聰明才智的體現(xiàn)。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中，科學(xué)家們不斷探索和創(chuàng)新，為人類的未來(lái)貢獻(xiàn)著力量。他們的故事和努力給我?guī)?lái)了極大的鼓舞和激勵(lì)，也讓我對(duì)于自己未來(lái)的科技路上充滿了期待和希望。
最后，神舟十一的成功發(fā)射和返回還讓我深刻認(rèn)識(shí)到了科技進(jìn)步對(duì)于人類社會(huì)的影響。航天事業(yè)的發(fā)展不僅僅是國(guó)家的事業(yè)，更是全人類的事業(yè)。航天技術(shù)的突破不僅能夠帶來(lái)領(lǐng)域內(nèi)的進(jìn)步，也會(huì)對(duì)其他領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的影響和改變。例如，無(wú)線通信、遙感技術(shù)和天氣預(yù)報(bào)等領(lǐng)域都可以從航天科技的發(fā)展中受益。航天技術(shù)的應(yīng)用還能夠幫助解決全球性的挑戰(zhàn)，比如環(huán)境保護(hù)和資源利用等問(wèn)題。神十一的成功發(fā)射和返回，讓我對(duì)于科技進(jìn)步的自身價(jià)值有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也讓我期待著科技帶來(lái)的更多改變和進(jìn)步。
總之，神舟十一的成功發(fā)射和返回給了我很多的思考和體會(huì)。它不僅僅是一次航天任務(wù)的成功，更是對(duì)于科技進(jìn)步的肯定和鼓舞。通過(guò)這次航天任務(wù)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了科技進(jìn)步對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的意義，也對(duì)科技人員的勇氣和聰明才智深表敬佩。我相信，隨著科技的進(jìn)步和航天事業(yè)的發(fā)展，人類的未來(lái)將會(huì)變得更加美好和光明。
十一心得體會(huì)和感想篇七
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
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十一心得體會(huì)和感想篇八
《十一月的雨滴》選自于作家曹文軒短篇小說(shuō)《野風(fēng)車》。故事講述了一個(gè)出生在高貴家庭中的男孩子，父親是當(dāng)時(shí)鼎鼎有名的演員，母親是一名歌手。原本是條件很優(yōu)越的一個(gè)家庭，卻因主人公染上賭博惡習(xí)，讓一個(gè)幸福的家庭支離破碎。在他無(wú)意間發(fā)現(xiàn)父親的一個(gè)秘密，并以此為條件要挾父親達(dá)到他的目的。在罪惡的行為中，他精神恍惚，內(nèi)心充滿了痛苦，最終在最愛(ài)的`母親面前，選擇了勇敢面對(duì)自己的錯(cuò)誤，將自己從謊言欺騙罪惡的泥潭中解救出來(lái)。
這個(gè)故事讓我明白一個(gè)道理：走錯(cuò)路、做錯(cuò)事情有的時(shí)候或許會(huì)有機(jī)會(huì)讓你改正，也有的時(shí)候會(huì)也因此而毀了人的一生！讀完這個(gè)短篇時(shí)，我聯(lián)想到我的視力問(wèn)題。在我很小的時(shí)候，爸爸媽媽就對(duì)我說(shuō)，父母賦于我生命，賦于我身體的每一部分，都來(lái)之不易，一定要善待它們，要愛(ài)惜它保護(hù)它不受傷害，特別是心靈的窗戶――眼睛。在學(xué)校里老師也教導(dǎo)我們一定要好好愛(ài)護(hù)眼睛，督促我們健康用眼，督促我們做眼保健操?？墒?，現(xiàn)在的小朋友因?yàn)殡娨?、手機(jī)、用眼習(xí)慣等等原因，都早早的帶上了眼鏡，而最終我也不例外。其實(shí)回想起來(lái)還是因?yàn)椴粔驉?ài)護(hù)它們，才讓自己進(jìn)入了近視的隊(duì)伍中。在我三四年級(jí)時(shí)，對(duì)漫畫產(chǎn)生了濃厚的興趣，只要找到機(jī)會(huì)我總會(huì)見(jiàn)縫插針看，有時(shí)看雜志，有時(shí)用手機(jī)看，正是因?yàn)檫@樣，我做作業(yè)的效率、正確率都開(kāi)始降低，而我的視力也開(kāi)始直線下降。一個(gè)個(gè)不良習(xí)慣毀了一雙健康的眼睛，也影響了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。我深刻認(rèn)識(shí)到了這個(gè)錯(cuò)誤，并督促自己去不斷去糾正這些不良習(xí)慣，樹(shù)立積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度。
古語(yǔ)說(shuō)：“人非對(duì)賢，孰能無(wú)過(guò)，過(guò)而能改，善莫大焉?！边@個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人一定要知錯(cuò)就改，若是屢教不改就有可能毀了自己一生！
十一心得體會(huì)和感想篇九
一、
一眨眼
秋天跑得不見(jiàn)蹤跡
匆忙得來(lái)不及看一眼你的新娘
就把單身的影子徹底拋棄在十月底
臨別的秋風(fēng)倒也識(shí)趣
把歡騰后的田野打掃的干干凈凈
你的日子越發(fā)滋潤(rùn)
白白的棉花堆成山
金黃的稻谷堆滿倉(cāng)
在溫暖的屋里
你把日子過(guò)得像春天
只有窗戶縫擠進(jìn)來(lái)的那個(gè)西風(fēng)
像個(gè)愣頭青
毛手毛腳揉疼了你的臉
你慵懶的打開(kāi)門
不情愿地去上班
清冷的石頭
堅(jiān)硬的'土地
走過(guò)的腳印也變得僵硬
呼呼的北風(fēng)吹冷了這片天地
白白的冰霜凝結(jié)了眉毛眼睛
跺著腳哈著氣
忽然世界在這里模糊不清
面對(duì)著面
你也找不著自己躲在哪里
人們似乎習(xí)慣了在霧霾里生存
學(xué)會(huì)了摸著石頭慢慢地前進(jìn)
一組不規(guī)律的心跳敲打著地面
裸露的土地裂開(kāi)一道道碎紋
里面嵌著女人熱乎乎的子宮
正在孕育青青的麥苗
還有——
一個(gè)姹紫嫣紅的春天
二、
最后一片落葉
從枝椏墜落
包裹著十月
埋葬在腳下的土地
最后一縷秋風(fēng)
從河邊吹來(lái)
裹挾著雨
祭奠這片沉默的田野
黑色的夜晚
有人撫摸了落葉還有田野
有呢喃的聲音
在風(fēng)里哽咽
黎明的一束光
昨日的一切都成幻象
遠(yuǎn)去的終將遠(yuǎn)去
還有那些舊日的時(shí)光
光陰讓我們學(xué)會(huì)遺忘
所謂的痛苦和榮光
隨著季節(jié)一起埋葬
埋葬在這片土地上
十一月
擁抱著久違的朝陽(yáng)
一種新生的喜悅
撲面而來(lái)
十一心得體會(huì)和感想篇十
一點(diǎn)，一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)地看完了《朝花夕拾》，連串的時(shí)間，連串的記憶，真想將魯迅爺爺?shù)挠洃洰?dāng)做我的。
整本文集用詞語(yǔ)簡(jiǎn)潔柔和，正是魯迅爺爺?shù)钠揭捉说捏w現(xiàn)。
書中的抨擊，諷刺，嘲笑，正是魯迅爺爺對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)的反感與不滿，表現(xiàn)了一個(gè)想讓讓民族進(jìn)步，想讓社會(huì)安定，為孩子著想的魯迅爺爺。
這本書向我們描繪了清末民初的生活圖卷，封建的社會(huì)制度，社會(huì)對(duì)人民的囚禁。
在《從百草園到三味書屋》，園中淘氣天真的小孩子，觀菜畦、吃桑葚、聽(tīng)鳴蟬與油蛉和蟋蟀的音樂(lè)會(huì)，看黃蜂、玩斑蝥、拔何首烏、摘覆盆子。
到在書屋讀書習(xí)字，三言到五言，再到七言。
課上偷偷畫畫，到書屋的小園玩耍。
無(wú)一不體現(xiàn)出小孩子追求自由，熱愛(ài)大自然的心態(tài)，也表現(xiàn)了社會(huì)對(duì)孩子們的束縛。
《在阿長(zhǎng)與〈山海經(jīng)〉》，《范愛(ài)農(nóng)》中，這兩個(gè)人物，給魯迅先生留下了深刻的回憶。
兩個(gè)由當(dāng)時(shí)社會(huì)造就的人物。
一個(gè)下層的勞動(dòng)者，善良、真誠(chéng)、熱愛(ài)和關(guān)心孩子的阿長(zhǎng)，她思想、性格上有很多消極、落后的東西，是封建社會(huì)思想毒害的結(jié)果，表現(xiàn)了當(dāng)時(shí)社會(huì)的渾濁、昏暗。
正直倔強(qiáng)的愛(ài)國(guó)者范愛(ài)農(nóng)，對(duì)革命前的黑暗社會(huì)強(qiáng)烈的不滿，追求革命，當(dāng)時(shí)辛亥革命后又備受打擊迫害的遭遇。
體現(xiàn)了舊社會(huì)人民對(duì)束縛的反抗，向往自由、安樂(lè)的心。
人民從囚禁中走向了反抗。
這兩個(gè)人物，是當(dāng)時(shí)社會(huì)的反照，人們受盡黑暗的壓迫，到起來(lái)反抗，經(jīng)歷了多少次改革與戰(zhàn)爭(zhēng)，才有了我們現(xiàn)在安定自在的生活呀!現(xiàn)在，我們可以愉快地生活這，家里有電視電話，有的還有電腦，繁雜的電器設(shè)備和自由的生活，我們不用遭受黑暗社會(huì)的壓迫，不用吃苦，更不用去鬧革命。
這都是無(wú)數(shù)革命烈士用自己的先軀換來(lái)的，我們應(yīng)該珍惜眼前的生活。
《朝花夕拾》是魯迅爺爺對(duì)往事的回憶，有趣的童年往事、鮮明的人物形象，一件一件往事，同時(shí)也抨擊了囚禁人的舊社會(huì)，表現(xiàn)了魯迅爺爺對(duì)艱苦勞動(dòng)人民的惋惜、同情，也表現(xiàn)了對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)的厭惡，告訴我們不要再回去那讓人受苦的社會(huì)，更表現(xiàn)了對(duì)阻遏人民前進(jìn)、折騰人民、損害孩子、保留封建思想的人的痛恨。
讓我們了解歷史，感謝美好生活的由來(lái)。
寒假里，我在網(wǎng)上找了一本魯迅的《朝花夕拾》，原名《舊事重提》。
這是一部回憶散文集，記敘了魯迅幼年與青年的生活，共十篇。
這本書中通過(guò)對(duì)往事的回憶，批判了當(dāng)時(shí)的社會(huì)與正人君子，其中《狗—貓—鼠》這一篇令我感受深刻，它講述魯迅小時(shí)候仇貓，因?yàn)樨埖男郧闅埲潭哂忻膽B(tài)，在夜晚經(jīng)常嗥叫，擾亂他人讀書休息。
更因?yàn)樗谕陼r(shí)捕食了作者心愛(ài)的隱鼠，所以他十分憎惡。
雖然后來(lái)得知隱鼠是長(zhǎng)媽媽踏死的，但終究沒(méi)有與貓的感情融合。
從這里我讀到作者在幼年時(shí)，就已經(jīng)愛(ài)憎分明，對(duì)弱小者產(chǎn)生同情心，憎惡暴虐。
同時(shí)讀這篇文章也通過(guò)自嘲在暗暗諷刺著那些散布流言蜚語(yǔ)的“君子”“紳士”，批判著他們的狂妄自大，我不得不佩服魯迅那文筆的妙處。
《瑣記》這一篇也使我受益匪淺。
它記敘了魯迅兒時(shí)與伙伴們經(jīng)常到衍太太家玩耍，因?yàn)樘靷愻[出什么亂子來(lái)，衍太太也絕不告訴各人的父母。
《二十四孝圖》講述了魯迅在兒時(shí)閱讀“老菜娛樂(lè)親”郭巨埋兒等故事，通過(guò)對(duì)比古今不同的版本，十分不解，甚至反感。
我也讀了讀，發(fā)現(xiàn)其中一些故事荒誕愚昧，富有迷信色彩，雖然使讀者明白孝順的道理，但其中大多是把原來(lái)的加以夸張?zhí)摌?gòu)，哭泣能使竹筍得以成長(zhǎng)嗎?赤身躺在冰上能有鯉魚跳出嗎?當(dāng)然不可能，這說(shuō)明了封建孝道的虛偽和殘忍。
《朝花夕拾》樸實(shí)的語(yǔ)言，細(xì)膩的情感，鮮活的人物融合成一篇篇精妙的散文，這里面有對(duì)童年的美好回憶，有對(duì)社會(huì)的強(qiáng)烈抨擊，也有對(duì)往事的深切懷念，有對(duì)社會(huì)的強(qiáng)烈抨擊，也有對(duì)往事的深切懷念……《朝花夕拾》著部散文集堪稱是中國(guó)文學(xué)史上的一顆璀璨明珠。
近來(lái)，我學(xué)習(xí)了《給教師的一百條建議》深有感觸。
明確了很多道理。
作為教師，從書本中獲取知識(shí)就顯得尤其重要。
人類創(chuàng)造的知識(shí)財(cái)富，如同浩瀚的海洋，博大精深。
十一心得體會(huì)和感想篇十一
每年的十一黃金周是中國(guó)人民期盼已久的假期，也是眾多家庭出游的高峰期。今年的十一假期，我也計(jì)劃和家人一起出門放松一下。在這次旅行中，我有了一些心得體會(huì)，值得和大家分享。
第二段：豐富多樣的旅游選擇
在十一黃金周，各種各樣的旅游形式層出不窮，讓人目不暇接。我選擇了深圳旅游，因?yàn)槟抢镉兄?dú)特的城市魅力和濃厚的海濱風(fēng)味。無(wú)論是欣賞繁華的中心城區(qū)還是感受大自然的美麗，都給予了我極大的滿足。通過(guò)這次旅行，我認(rèn)識(shí)到旅行的目的不僅僅是為了放松身心，更是為了開(kāi)闊自己的眼界，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
第三段：重要的休息與放松
十一黃金周給予了我們難得的休息機(jī)會(huì)，我們可以拋開(kāi)平日的工作壓力，盡情享受自己的時(shí)間。這段時(shí)期，我學(xué)會(huì)了如何放松自己的心情，不再被瑣事困擾。只有當(dāng)我們真正舒心愉悅時(shí)，才能真正把握住旅行的樂(lè)趣。因此，我教導(dǎo)自己要時(shí)刻保持開(kāi)放的心態(tài)，積極地感受身邊的一切美好事物。
第四段：加深親子關(guān)系的機(jī)會(huì)
在這次旅行中，我意識(shí)到陪伴家人是十分重要的。在日常的忙碌中，我和父母本來(lái)就有著較少的交流機(jī)會(huì)。而在旅行中，我可以和他們共同體驗(yàn)，一起享受美食和景觀帶來(lái)的愉悅。我和父母的關(guān)系因此得到了加強(qiáng)，我們也建立起更深厚的親子關(guān)系。這次旅行也讓我明白家庭的重要性，只有和親人保持良好的互動(dòng)，我們才能真正感受到幸福。
第五段：汲取旅行的心得與教訓(xùn)
每一次旅行都給予了我很多的心得與教訓(xùn)。這次旅行中，我發(fā)現(xiàn)在計(jì)劃行程時(shí)要注意合理安排時(shí)間，充分了解目的地的特點(diǎn)和景點(diǎn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該多聽(tīng)取他人的建議和意見(jiàn)，以免走彎路。此外，保護(hù)環(huán)境也是旅行中的重要任務(wù)。我們要愛(ài)護(hù)自然，保持景點(diǎn)的整潔，不隨地亂扔垃圾。只有這樣，我們才能真正感受到旅行帶來(lái)的美好。
在這次十一黃金周的旅行中，我獲得了很多的收獲和心得。旅行不僅僅是一次放松和愉快的享受，更是一次鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我相信，通過(guò)不斷地旅行，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)自我，體驗(yàn)人生的不同層面。我期待著下一次旅行，去更多的地方發(fā)現(xiàn)更多不一樣的美好。
十一心得體會(huì)和感想篇十二
十一黃金周假期即將結(jié)束，我又回到了平凡的生活中。這個(gè)假期，我參加了一場(chǎng)十分有意義的主題活動(dòng)——“十一講心得體會(huì)”。通過(guò)參加這場(chǎng)活動(dòng)，我受益匪淺，讓我更加堅(jiān)定了自己的人生目標(biāo)，也更加明確了前進(jìn)的方向。
首先，在“十一講心得體會(huì)”活動(dòng)中，我深刻體會(huì)到了企業(yè)家精神的重要性。講座上，來(lái)自各行各業(yè)的成功企業(yè)家們分享了他們的創(chuàng)業(yè)故事和成功經(jīng)驗(yàn)，讓我不禁為他們的智慧和毅力所折服。他們敢于冒險(xiǎn)、追求卓越，持續(xù)不斷地創(chuàng)新和進(jìn)取，最終取得了輝煌的成就。他們的成功鼓舞著我，讓我明白只有不斷地學(xué)習(xí)和努力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中有所作為。
其次，這次活動(dòng)還讓我認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要性和機(jī)遇。講座上，一位年輕的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者分享了他的成功經(jīng)驗(yàn)，并講解了互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)趨勢(shì)。他告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為改變?nèi)藗兩盍?xí)慣和商業(yè)格局的重要力量，我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，學(xué)習(xí)掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅可以讓我們個(gè)人在事業(yè)上取得成功，還可以對(duì)社會(huì)做出有益的貢獻(xiàn)。這讓我深感互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)為我們帶來(lái)了無(wú)限的可能，也更加明確了我要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的決心。
第三，通過(guò)聽(tīng)取了一位專業(yè)人士的講座，我對(duì)人力資源管理有了更深刻的了解。人力資源作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，在現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用。講座上，專業(yè)人士為我們講解了如何有效地管理和激勵(lì)員工。他告訴我們，企業(yè)要做到員工與企業(yè)的利益一致，需要建立良好的激勵(lì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化。只有這樣，員工才能更好地發(fā)揮自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這讓我深感人力資源管理的重要性，也讓我明白了一個(gè)企業(yè)的成功與否很大程度上取決于其人力資源的管理和運(yùn)作水平。
第四，通過(guò)“十一講心得體會(huì)”活動(dòng)，我還學(xué)到了溝通和人際關(guān)系的重要性。在講座上，一位溝通專家和心理學(xué)家為我們傳授了溝通技巧和人際關(guān)系的建立之道。他強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，告訴我們要善于傾聽(tīng)和表達(dá)自己的想法，這樣才能與他人建立良好的關(guān)系。他還向我們介紹了一些實(shí)用的溝通技巧，如善于提問(wèn)、積極傾聽(tīng)、尊重他人等，這些技巧可以幫助我們與他人更好地溝通和交流。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我意識(shí)到只有與他人建立良好的溝通和人際關(guān)系，才能更好地融入社會(huì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
最后，通過(guò)這場(chǎng)活動(dòng)，我明白了幸福與成功的真正含義。講座上，一位心靈導(dǎo)師為我們講述了她曾經(jīng)努力追求的物質(zhì)成功與精神幸福之間的關(guān)系。她告訴我們，物質(zhì)成功固然重要，但只有在內(nèi)心擁有平和和諧，才能真正感受到幸福。她鼓勵(lì)我們不要過(guò)分追求外在的物質(zhì)財(cái)富，應(yīng)該更加注重心靈的成長(zhǎng)和修養(yǎng)。聽(tīng)完她的講座，我更加明白了幸福與成功的真正含義，也更加堅(jiān)定了追求內(nèi)心的平和和諧的決心。
通過(guò)參加“十一講心得體會(huì)”活動(dòng)，我收獲頗豐。我明白了企業(yè)家精神的重要性，認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇，體驗(yàn)到人力資源管理的重要性，學(xué)習(xí)到溝通和人際關(guān)系的技巧，深刻理解了幸福與成功的真正含義。這次活動(dòng)不僅為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也讓我進(jìn)一步明確了自己的人生目標(biāo)和前進(jìn)的方向。我相信只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在未來(lái)的生活中取得更大的成就。
十一心得體會(huì)和感想篇一
十一月是一個(gè)深秋的季節(jié)，萬(wàn)物凋零，但也意味著新生的開(kāi)始?；仡欉@個(gè)月的經(jīng)歷，讓我思考了很多，找到了一些新的體會(huì)。在這個(gè)季節(jié)里，我學(xué)會(huì)了珍惜，學(xué)會(huì)了感受生活中的點(diǎn)滴，并且發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
第二段：珍惜
十一月，是一個(gè)寒冷的季節(jié)，天氣逐漸變得寒冷，也隨之影響到了我的體驗(yàn)。然而這種寒冷的氣息也讓我開(kāi)始珍惜生活中的溫暖，珍惜身邊的人。在這個(gè)月里，我開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注身邊的人，主動(dòng)了解他們的所做所思，沒(méi)有再輕易地抱怨，而是盡量去關(guān)注他們，盡量幫助他們，漸漸地我發(fā)現(xiàn)這讓我自己也感覺(jué)到了來(lái)自別人的關(guān)注，也讓我感受到了生活中的溫暖。
第三段：感受
給自己一些時(shí)間，讓自己冷靜下來(lái)，感受生活中的點(diǎn)滴，也讓我發(fā)現(xiàn)了很多美好之處。這樣不僅可以讓我更好地認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，也可以讓我更好地認(rèn)識(shí)自己。在十一月的這個(gè)季節(jié)里，我有很多時(shí)間可以用在閱讀，看電影，聽(tīng)音樂(lè)上面。這些活動(dòng)都讓我轉(zhuǎn)移注意力，感受到美好的事物，進(jìn)而讓我更加樂(lè)觀積極地面對(duì)下一個(gè)階段的生活。
第四段：突破
對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)，不斷探求自己的潛力和不足都是非常重要的。 在十一月這個(gè)月里，我讓自己開(kāi)始接受并突破了一些自己的不足，比如說(shuō)自己的焦慮，拖延，沒(méi)有計(jì)劃，以及對(duì)人際關(guān)系的不懂得關(guān)心。這些不足都讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，也讓我意識(shí)到了自己需要做的方面，同時(shí)我通過(guò)計(jì)劃，更好地去感受自己的不足，來(lái)了解自己，并點(diǎn)點(diǎn)滴滴地去改善。
第五段：總結(jié)
回顧十一月，我的這個(gè)月，充滿了感悟和收獲。我珍惜了身邊溫暖的同行，感受了生活中點(diǎn)滴的美好，突破了自己內(nèi)心的不足，這些都讓我更好地認(rèn)識(shí)自己和這個(gè)世界。 當(dāng)以后回憶這個(gè)季節(jié)時(shí)，我相信我會(huì)銘記這個(gè)季節(jié)給予我的感悟，并進(jìn)而更加努力，做到更好。
十一心得體會(huì)和感想篇二
我們身邊一片銀裝素裹，寒冷的冬季也是美麗的冬季。天氣雖寒冷但人心卻是無(wú)比的溫暖。我們順利的迎來(lái)了第十三屆科技文化藝術(shù)節(jié)，這個(gè)節(jié)日使我們的大學(xué)生活添上濃墨重彩的一筆。同時(shí)，也鍛煉了分團(tuán)社團(tuán)部部員的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)精神。以下是十一月工作總結(jié)：
一、分團(tuán)委社團(tuán)部例會(huì)
在部長(zhǎng)、副部們組織下，每周一次的例會(huì)成功的拉近了部員與部員的距離，使大家團(tuán)結(jié)在一起。并在例會(huì)上副部對(duì)我們的工作進(jìn)行細(xì)致的分配，使我們的工作變得有條不紊。這一切為本月在十三屆科技文化藝術(shù)節(jié)舉行的活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)業(yè)大賽
本月創(chuàng)業(yè)大賽順利閉幕，分團(tuán)委社團(tuán)部的副部和部員進(jìn)了自己的最大能力，使大賽進(jìn)行的有條不紊，此次大賽不僅同學(xué)們加入，分團(tuán)委社團(tuán)部的副部還邀請(qǐng)啦書記和導(dǎo)員擔(dān)當(dāng)評(píng)委。每一支隊(duì)伍都彰顯了自己作品的主題，是同學(xué)們?cè)诖舜未筚愔姓宫F(xiàn)自己，發(fā)現(xiàn)自己。創(chuàng)業(yè)大賽的到了院領(lǐng)導(dǎo)的.高度評(píng)價(jià)，得到同學(xué)們的一致好評(píng)。
三、辯論協(xié)會(huì)辯論大賽
進(jìn)過(guò)激烈的角逐辯論大賽也進(jìn)入到了決賽，同學(xué)門對(duì)辯論大賽的關(guān)注度也持續(xù)上升，通過(guò)辯論大賽不僅是參加比賽的辯手還是觀看的觀眾都對(duì)辯論有了一定的了解和認(rèn)知，并且報(bào)有極大的參加熱情。這場(chǎng)比賽不僅給同學(xué)們彰顯辯論的魅力，還為以后辯論協(xié)會(huì)進(jìn)行社團(tuán)召集奠定了一定的參與群體。所以，在即將進(jìn)行的總決賽中，能組織的更加有風(fēng)格更加有趣味。吸引更多的同學(xué)加入到辯論協(xié)會(huì)。
四、erp大賽
erp大賽的準(zhǔn)備工作進(jìn)行中，erp在哈爾濱學(xué)院是一個(gè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，開(kāi)展優(yōu)良的erp對(duì)抗大賽篩選出優(yōu)秀的耀眼新星，以舊帶新，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，使我們優(yōu)勢(shì)erp社團(tuán)繼承傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新，為我erp社團(tuán)儲(chǔ)備具有強(qiáng)實(shí)力的新鮮血液。同時(shí)，也要將erp社團(tuán)不斷擴(kuò)大，從經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院擴(kuò)展到整個(gè)學(xué)校。此次科技文化藝術(shù)節(jié)erp大賽是一次很好的宣傳機(jī)會(huì)，精彩的比賽會(huì)吸引同學(xué)們的熱情，使我erp社團(tuán)最總耀眼璀璨。
在第十三屆科技文化藝術(shù)節(jié)中分團(tuán)委社團(tuán)部組織的活動(dòng)如此精彩中，不僅有全體社員的努力和團(tuán)結(jié)，跟應(yīng)該記住我們的副部，他們組織調(diào)控整個(gè)活動(dòng)，付出的辛勤汗水是值得贊揚(yáng)的，我們更應(yīng)該不斷努力學(xué)習(xí)他們“逆風(fēng)如解意，容易莫摧殘”精神。繼承我們自己傳統(tǒng)和風(fēng)格。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
分團(tuán)委社團(tuán)部
20xx年11月末
十一心得體會(huì)和感想篇三
首先，告訴大家,在淘寶網(wǎng)購(gòu)物并不是比誰(shuí)錢多什么的，只是告訴大家淘寶是個(gè)好地方，花便宜的錢能買到一樣的好東西，所以我愛(ài)淘寶。
來(lái)淘寶已經(jīng)有三年，淘的東西也不算少啦，都是經(jīng)過(guò)靜心挑選的最便宜最好的賣家來(lái)購(gòu)買的。朋友們平時(shí)都讓我來(lái)淘寶，哈哈，我速度快又能淘到好東西。下面我來(lái)show一下我的淘寶經(jīng)驗(yàn)和我的交易記錄。
淘寶可以是指你淘到了不可思議的好東西，還有就是淘到的東西是最便宜又是最好的但是是大眾化的。
淘寶大眾化，但是絕對(duì)是淘的最精明的，不管價(jià)格和賣家的質(zhì)量都是不錯(cuò)的，最主要是價(jià)格，絕對(duì)ok。
最令我難忘的就是我的那個(gè)買家差評(píng)，因?yàn)橛昧怂齻兊臇|西過(guò)敏，她們態(tài)度惡劣導(dǎo)致我給她們的中評(píng)變成了好評(píng)，她們卻給了我個(gè)差評(píng)。所以那家店我是永遠(yuǎn)都不會(huì)去di。除了這件事，還有一件事情也是蠻氣憤的，和一個(gè)快遞電話里面吵了起來(lái)，因?yàn)樗髅鳑](méi)有把東西送到我這里，而說(shuō)他送到了郵箱，可是郵箱根本沒(méi)有。后來(lái)吵了起來(lái)掛了電話，而買家還好讓我退貨了，所以買家不用怕，只要沒(méi)有簽字沒(méi)有收到一般好賣家都會(huì)處理好的。
過(guò)了幾天搞笑的事情發(fā)生了，我又免費(fèi)的獲得了我本來(lái)買的東西，因?yàn)槟莻€(gè)白癡快遞送到了另外一個(gè)樓面，后來(lái)人家阿婆給我的，還好我們家里公房的人都認(rèn)識(shí)我，我人緣好啊，走一回一個(gè)阿婆好，去一回一個(gè)爺爺好。哈哈哈哈。
1.淘寶多了可以為你做賣家打基礎(chǔ)。
為什么這么說(shuō)呢，因?yàn)橛袀€(gè)店我做了一段時(shí)間的賣家后來(lái)不做了，有做了忠實(shí)的買家，等到店重新開(kāi)的時(shí)候，把那些認(rèn)識(shí)的.賣家聯(lián)合起來(lái)做了鏈接，果然生意會(huì)好很多看的人會(huì)多點(diǎn)，不用像剛開(kāi)始的新人那么辛苦，別人也不是很愿意和你做鏈接，指的是大賣家。所以我覺(jué)得這個(gè)很有好處。
2.淘寶之心得：買一樣?xùn)|西的時(shí)候不要分類去選擇，而是選擇所有分類，為什么呢?因?yàn)楹芏噘u家會(huì)把有些東西分類錯(cuò)誤或者分類在其他分類里面，如果選擇所有分類一個(gè)都漏不掉，很重要!
3.一般先開(kāi)一下人氣寶貝，人氣寶貝一般還是很有說(shuō)服力的，然后我會(huì)按照賣家信譽(yù)，然后再按照價(jià)格，都對(duì)比一下，決定買哪個(gè)。
4.看信譽(yù)：看信譽(yù)不是看多少鉆多少皇冠，我不喜歡在皇冠那買東西，因?yàn)槎鄶?shù)皇冠比較忙比較的官方化，而且差評(píng)很多的也有，最主要是東西都一樣價(jià)格還高，所以我們工薪階層還是別去為好，個(gè)人看法不代表其他人，當(dāng)然百分百皇冠或者是很少的中平的我看過(guò)后覺(jué)得ok的還是會(huì)買。不要看百分百的率，最重要看他的中平差評(píng)里面寫的是什么話，經(jīng)過(guò)自己的分析就明白了?？纯磳?duì)于自己有沒(méi)有影響，比如他的中評(píng)是說(shuō)他人不好，東西發(fā)的慢，如果你覺(jué)得無(wú)所謂快慢這個(gè)都不影響自己。
5.淘寶還需要耐心，因?yàn)橄矚g所以我樂(lè)此不疲十二個(gè)小時(shí)二十四個(gè)小時(shí)我都愿意去淘寶，而有的買家沒(méi)有這個(gè)耐心自然淘到的寶貝不是最好，有點(diǎn)耐心會(huì)更好。
6.祝福大家越來(lái)越會(huì)淘寶。淘到好東西，淘到少有的稀罕好寶貝，當(dāng)然前提是自己喜歡的。
7.大家真的也別淘的太晚了，很傷害皮膚。
8.淘寶會(huì)讓我們學(xué)到很多，無(wú)論是作為買家還是賣家，堅(jiān)持到底就是勝利。
9.淘到寶貝后如果便宜又好可以幫朋友帶，這樣可以賺點(diǎn)小差價(jià)。
十一心得體會(huì)和感想篇四
第一段：
十一月已經(jīng)過(guò)去了，這是一個(gè)秋高氣爽的季節(jié)，也是一個(gè)收獲和感恩的季節(jié)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這個(gè)十一月充滿了收獲和感悟。在這些日子里，我經(jīng)歷了許多事情，學(xué)到了很多東西，也體會(huì)到了很多人生的道理。今天，我想分享一下我的十一月心得體會(huì)。
第二段：
在我看來(lái)，努力才能帶來(lái)收獲。在這個(gè)月里，我努力地學(xué)習(xí)了很多知識(shí)和技能，努力地去完成自己的任務(wù)和目標(biāo)，最終也得到了應(yīng)有的收獲。這讓我更加意識(shí)到了努力的重要性。只有付出足夠的汗水和努力，才能在人生的道路上獲得真正的成功和成就。
第三段：
同時(shí)，我也學(xué)到了一些社交的技巧。在這個(gè)月里，我去參加了一次重要的會(huì)議，認(rèn)識(shí)了很多新的人，結(jié)交了一些新的朋友。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了交際的重要性。也許你不一定要成為一個(gè)社交達(dá)人，但是會(huì)與人相處，會(huì)結(jié)交新的朋友，對(duì)于我們的人生和事業(yè)都是很有幫助的。
第四段：
最后，這個(gè)十一月也讓我有機(jī)會(huì)去關(guān)注我自己內(nèi)心的情感。在平日的生活中，我們常常會(huì)忽略我們自己的情感和心情。但是在這個(gè)季節(jié)里，我體會(huì)到了靜下心來(lái)，好好安排自己的生活方式，對(duì)于我們自己的成長(zhǎng)和發(fā)展有著很大的幫助。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到自己的情感和需要后，也能夠更加自信和堅(jiān)定地去追求自己的夢(mèng)想。
第五段：
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)十一月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很有意義的月份。在這些日子里，我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。我希望我能夠保持自己的努力和堅(jiān)持，并且在未來(lái)的日子里，繼續(xù)做自己想做的事情，去追求自己的理想和目標(biāo)，成為一個(gè)更好的人。
十一心得體會(huì)和感想篇五
跨越雙11，共同成長(zhǎng)
—雙十一心得體會(huì)
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來(lái)了。在這期間，小營(yíng)營(yíng)投部
做為集散營(yíng)投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理
分檢。困難重重，但經(jīng)過(guò)我們小營(yíng)員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客
戶體驗(yàn)到了屬于我們小營(yíng)營(yíng)投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天。看到營(yíng)投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過(guò)來(lái)。
庫(kù)房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營(yíng)投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵
件。初來(lái)乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無(wú)措。雙十一活動(dòng)開(kāi)始小營(yíng)全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚，錯(cuò)過(guò)了吃飯時(shí)間，他們?nèi)匀粫?huì)想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日
事今日畢的精神??
營(yíng)營(yíng)投部為了讓客戶滿意。沒(méi)有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金 泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間
過(guò)晚，樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無(wú)法看清。不熟悉的地方只能靠問(wèn)路。而我們投遞的郵件更是得打著燈
工作到九、十點(diǎn)也沒(méi)有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營(yíng)的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來(lái)再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營(yíng)的大家庭在，一切的困難都能迎
刃而解。
---九盛網(wǎng)絡(luò)公司天貓售前客服工作
互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
我們的表達(dá)能力，說(shuō)話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ?BR> 一些不講理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能
顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商
品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有
一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程，我認(rèn)為這是很重要的姓名：鄒菊芬
班級(jí)：電商1301班2013年11日
作回顧：
1.整體來(lái)說(shuō) ，大家的工作積極性是非常高的。
2.北京科捷倉(cāng)對(duì)各個(gè)店鋪的大促，提前做了一定的預(yù)包、人員培訓(xùn)、等相關(guān)的工作。 雙
十一工作總結(jié)：
1、庫(kù)房發(fā)貨主要問(wèn)題
（1）工作按排操作不合理。不是每個(gè)人都清楚相關(guān)的流程，即使重要的管理者也不是很
清楚每個(gè)人具體應(yīng)該做什么，工作沒(méi)有分配到位，沒(méi)有按照預(yù)定的計(jì)劃來(lái)做事，以至于最后
全部還是按照自己的方法來(lái)，遇到事情解決事情，而不是很有條理，有計(jì)劃處理事情。經(jīng)驗(yàn)
費(fèi)了大部分時(shí)間，影響了貨物的打包與發(fā)出。
裝不完好，速度慢，影響發(fā)貨速度，是否能確保顧客在收到貨是否完好。
2、快遞運(yùn)輸主要問(wèn)題
（1）北京科捷倉(cāng)沒(méi)有做好與快遞運(yùn)輸物力的溝通。大份訂單的包裝，出庫(kù)前沒(méi)有與快遞
溝通是否采用麻袋再次包裝，確保顧客收到貨是否完好的，避免出現(xiàn)少貨，漏液等相關(guān)情況。
（2）沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定每天的發(fā)貨率，外省的快件大概什么時(shí)間到達(dá)顧客手里，及運(yùn)輸過(guò)
程中的破損率，發(fā)貨率，簽收率我不能預(yù)測(cè)。
（3）北京科捷倉(cāng)與快遞運(yùn)輸協(xié)調(diào)不到位。
3、前期工作計(jì)劃的主要問(wèn)題 （1）前期活動(dòng)計(jì)劃按排不到位。
（2）沒(méi)有完全按照我們提供的相關(guān)預(yù)包計(jì)劃經(jīng)行預(yù)包。（3）對(duì)發(fā)貨量比較多的的品牌
和特殊的套裝沒(méi)安排專人學(xué)習(xí)和處理。
到以后物流做到：發(fā)貨
協(xié)商、溝通遇到疑難問(wèn)題及時(shí)解決，提出相關(guān)的計(jì)劃、策略。總結(jié)人：杜華年
清如許，為有源頭活水來(lái)”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解基層的真實(shí)需求，因此成立了“雙11”
收寄局和寄件人存底聯(lián)沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)痕跡，于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配，從而手工
錄入成原來(lái)地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時(shí)候吳芬榮二話不說(shuō)，一個(gè)人
蹲地上，借助于汽車大燈的燈光，將有問(wèn)題的面單和包裹一個(gè)個(gè)找出，對(duì)應(yīng)了起來(lái)，而這些
是舉動(dòng)是在他連續(xù)工作9小時(shí)后完成的，他沒(méi)有因?yàn)闀r(shí)間晚了而放棄每一個(gè)小包，也正是他
敗的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)各倉(cāng)儲(chǔ)主管結(jié)合雙士一活動(dòng)工作計(jì)劃以及本倉(cāng)儲(chǔ)工作實(shí)際開(kāi)展情況，做好雙十
一工作的總結(jié)。并結(jié)合工作實(shí)際完成情況，提交對(duì)于雙十二的工作規(guī)劃。
一、提交時(shí)間：2015年11月15日
三、提交內(nèi)容
1、以各倉(cāng)儲(chǔ)主管提交這次活動(dòng)實(shí)際完成業(yè)績(jī)以及評(píng)分，對(duì)于工作完成進(jìn)程中遇到的問(wèn)題
做出分析，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)做出總結(jié)；客服部對(duì)于自己工作開(kāi)展進(jìn)程中的問(wèn)題和實(shí)際完成狀況
做出總結(jié)。
跨越雙11，共同成長(zhǎng)
—雙十一心得體會(huì)
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來(lái)了。在這期間，小營(yíng)營(yíng)投部做為集散營(yíng)投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過(guò)我們小營(yíng)員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客戶體驗(yàn)到了屬于我們小營(yíng)營(yíng)投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
真正到了雙十一這天?？吹綘I(yíng)投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過(guò)來(lái)。庫(kù)房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營(yíng)投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵件。初來(lái)乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無(wú)措。
正是這些正能量的事跡激勵(lì)著我們?nèi)w更加積極更加主動(dòng)。讓新一代的我們?cè)敢庥梦覀兊暮顾c滿腔熱血為小營(yíng)營(yíng)投部添磚加瓦。
同時(shí)雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過(guò)大。勢(shì)必會(huì)有道段有郵件積存的情況。我們小營(yíng)營(yíng)投部為了讓客戶滿意。沒(méi)有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū) 域。晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間過(guò)晚，樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無(wú)法看清。不熟悉的地方只能靠問(wèn)路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見(jiàn)面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺(jué)得我們辛苦，讓我們?cè)琰c(diǎn)休息。而我們依舊在第一線咬牙堅(jiān)持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點(diǎn)也沒(méi)有一句怨言。
更讓人敬佩的是我們小營(yíng)的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營(yíng)投部做出了巨大貢獻(xiàn)。
正是因?yàn)檫@些人和事。讓我感受到了每個(gè)小營(yíng)員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來(lái)再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營(yíng)的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)雙十一的洗禮。我們小營(yíng)的未來(lái)必將越來(lái)越好。
司奕龍 2014.12.7
跨越雙11，共同成長(zhǎng)
—雙十一心得體會(huì)
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來(lái)了。在這期間，小營(yíng)營(yíng)投部
做為集散營(yíng)投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理
分檢。困難重重，但經(jīng)過(guò)我們小營(yíng)員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客
戶體驗(yàn)到了屬于我們小營(yíng)營(yíng)投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天。看到營(yíng)投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過(guò)來(lái)。
庫(kù)房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營(yíng)投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵
件。初來(lái)乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無(wú)措。雙十一活動(dòng)開(kāi)始小營(yíng)全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚，錯(cuò)過(guò)了吃飯時(shí)間，他們?nèi)匀粫?huì)想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日
事今日畢的精神??
營(yíng)營(yíng)投部為了讓客戶滿意。沒(méi)有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金
泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間
過(guò)晚，樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無(wú)法看清。不熟悉的地方只能靠問(wèn)路。而我們投遞的郵件更是得打著燈
工作到九、十點(diǎn)也沒(méi)有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營(yíng)的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來(lái)再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營(yíng)的大家庭在，一切的困難都能迎
雙十一剛過(guò)，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為
討這個(gè)話題。
要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式，先要分析其有什么獨(dú)特的特點(diǎn)。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于2003年，是阿
更多的利潤(rùn)。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù)，這就是易趣，而且其規(guī)模也不
（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根
模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，沒(méi)
有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長(zhǎng)。
（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期, 曾被信用問(wèn)題困擾了很長(zhǎng)時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問(wèn)
基礎(chǔ)。
（4）淘寶網(wǎng)一直在開(kāi)發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶
臺(tái)的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多
品牌企業(yè)申請(qǐng)?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了
淘寶網(wǎng)全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長(zhǎng)了近200%。
劃。包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開(kāi)
種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開(kāi)淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。附淘寶業(yè)務(wù)流程圖：
這次雙十一各個(gè)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購(gòu)，商家
都退出了大量的優(yōu)惠活動(dòng)，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場(chǎng)面、大讓利的活動(dòng)一年也沒(méi)
有幾次，但是這其中也存在一些利弊： 大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：
1.為消費(fèi)者省錢：這次的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常給力，商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠，雖然
有的沒(méi)有那么多，但比平時(shí)還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右 的哦，還是給消費(fèi)者省了不少錢。
2.促進(jìn)消費(fèi)：價(jià)格一優(yōu)惠，本來(lái)不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動(dòng)啦，又或者以后才需
要買的也就那天買了，促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱潮
3.提高營(yíng)業(yè)額；雖然價(jià)格優(yōu)惠，但是薄利多銷，910個(gè)億的營(yíng)業(yè)額就說(shuō)明了這一點(diǎn)。
4.帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：與網(wǎng)購(gòu)息息相關(guān)的就是快遞公司了，網(wǎng)購(gòu)的數(shù)量大，快遞公司的運(yùn)單自然就很多，變相的促進(jìn)了快遞公司的發(fā)展。大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的缺點(diǎn)：
1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上：這個(gè)主要指商品頁(yè)面、購(gòu)買頁(yè)面、支付頁(yè)面，雙十一那天零點(diǎn)，就
有二十多萬(wàn)的的消費(fèi)者開(kāi)始搶購(gòu)自己看中的物品，這就造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓，有的人試了一個(gè)多
小時(shí)都沒(méi)能成功支付款項(xiàng)買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。
2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證：由于買的數(shù)量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或
者把以往的陳年舊貨拿出來(lái)買，這就對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證，是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的做法。
3.是否存在虛假優(yōu)惠：有的商家為了吸引消費(fèi)者眼球，虛假提高原價(jià)，再以折扣的形式
標(biāo)出價(jià)格，這就是虛假優(yōu)惠，騙取了消費(fèi)者的信任。
4.派送是否及時(shí)：大量的運(yùn)單造成了物流的爆倉(cāng)，大大增加了物流壓力，造成發(fā)貨時(shí)間
要注意一些細(xì)節(jié)哦
1.買的東西實(shí)用性要強(qiáng)：買的東西最好是需要用的，而不是因?yàn)閮r(jià)格低，一個(gè)忍不住就
買了，買回來(lái)后又不實(shí)用，放在家里成了垃圾，就算買的時(shí)候價(jià)格不高，那也是虧的。
2.時(shí)間問(wèn)題：如果你急需這件商品，那么一定要考慮物流爆倉(cāng)這一環(huán)節(jié)，如果不能及時(shí) 運(yùn)到又該怎么辦，可不能以自己最好的打算去算，否則會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩哦。
3.商家售后問(wèn)題：買的時(shí)候一定要和商家咨詢好后期服務(wù)問(wèn)題，是否可以退貨換啊，出
了質(zhì)量問(wèn)題怎么賠償啊，雙十一貨流量大，運(yùn)送的時(shí)間慢，一定要強(qiáng)調(diào)只要收到手才算時(shí)間。
動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度上擴(kuò)大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。
現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。
類、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很
好的借鑒。
氣有了，但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。銷售情況
互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì)：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧
客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了
我們的表達(dá)能力，說(shuō)話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ?BR> 一些不講理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能
顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商
品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
三、建議：因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓
客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有
今年雙十一的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在10月15號(hào)就開(kāi)始預(yù)售，天貓官方并沒(méi)有給出對(duì)于此次
規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對(duì)備貨，系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶
今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。
當(dāng)爺爺奶奶都打電話過(guò)來(lái)問(wèn)雙十一要不要買點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過(guò)鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻： 70分鐘——20億;8小時(shí)16分——50億!
年有點(diǎn)小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因?yàn)橛袀€(gè)傻男生說(shuō)雙十一要送我好多
好多東西。還有一點(diǎn)改變，就是我不再買一些沒(méi)用的東西回去了，我決定，我要買更多的有
用東西回去。
今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一
直在找寶貝收藏。手機(jī)、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對(duì)比了好幾天，手機(jī)、衣服
這牌子也挺火的。
十一心得體會(huì)和感想篇六
神舟十一飛船的成功發(fā)射和返回，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人激動(dòng)和震撼的時(shí)刻。作為一名科技愛(ài)好者，我一直對(duì)航天事業(yè)充滿了熱情和好奇心。神十一的成功不僅向全世界展示了中國(guó)的航天實(shí)力，更激發(fā)了我對(duì)于科技發(fā)展的深思和體會(huì)。通過(guò)這次航天任務(wù)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科技進(jìn)步對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的意義，也對(duì)科學(xué)家們的勇氣和聰明才智深感敬佩。
首先，神舟十一的成功發(fā)射和返回展示了中國(guó)航天事業(yè)的巨大潛力。中國(guó)自2003年首次載人航天飛行以來(lái)，經(jīng)歷了多次成功的發(fā)射和返回任務(wù)，逐漸展示出了自己在航天領(lǐng)域的實(shí)力。這不僅是國(guó)人的驕傲，也是對(duì)于全球航天事業(yè)發(fā)展的一種助推作用。中國(guó)航天的成功，不僅僅依賴于技術(shù)的進(jìn)步和突破，更需要科技人員的勇氣和毅力。神十一的成功發(fā)射和返回，讓我對(duì)中國(guó)航天的未來(lái)充滿了信心，也對(duì)科技發(fā)展前景更加看好。
其次，神十一的成功使我更加體會(huì)到科技進(jìn)步對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的重要性。航天科技的發(fā)展不僅僅是為了在太空中探索和發(fā)現(xiàn)未知，更是為了利用航天技術(shù)來(lái)改善人類的生活和解決重大問(wèn)題。神十一任務(wù)中的載人飛行，不僅展示了中國(guó)科技的雄心壯志，更向全球展示了人類的科技力量。航天技術(shù)的發(fā)展不僅對(duì)于國(guó)家安全有著重要意義，也能夠推動(dòng)其他領(lǐng)域的科技創(chuàng)新和突破。我對(duì)于科技進(jìn)步的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)于投身科技事業(yè)有了更強(qiáng)烈的動(dòng)力和愿望。
同時(shí)，我也深切感受到了科學(xué)家們的勇氣和聰明才智。航天任務(wù)是一項(xiàng)極為艱巨和復(fù)雜的任務(wù)，需要科技人員具備扎實(shí)的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)能力，同時(shí)需要在嚴(yán)格的訓(xùn)練和檢驗(yàn)中保持極高的心理素質(zhì)。神十一的成功是科技人員多年努力和奮斗的結(jié)果，更是他們勇氣和聰明才智的體現(xiàn)。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中，科學(xué)家們不斷探索和創(chuàng)新，為人類的未來(lái)貢獻(xiàn)著力量。他們的故事和努力給我?guī)?lái)了極大的鼓舞和激勵(lì)，也讓我對(duì)于自己未來(lái)的科技路上充滿了期待和希望。
最后，神舟十一的成功發(fā)射和返回還讓我深刻認(rèn)識(shí)到了科技進(jìn)步對(duì)于人類社會(huì)的影響。航天事業(yè)的發(fā)展不僅僅是國(guó)家的事業(yè)，更是全人類的事業(yè)。航天技術(shù)的突破不僅能夠帶來(lái)領(lǐng)域內(nèi)的進(jìn)步，也會(huì)對(duì)其他領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的影響和改變。例如，無(wú)線通信、遙感技術(shù)和天氣預(yù)報(bào)等領(lǐng)域都可以從航天科技的發(fā)展中受益。航天技術(shù)的應(yīng)用還能夠幫助解決全球性的挑戰(zhàn)，比如環(huán)境保護(hù)和資源利用等問(wèn)題。神十一的成功發(fā)射和返回，讓我對(duì)于科技進(jìn)步的自身價(jià)值有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也讓我期待著科技帶來(lái)的更多改變和進(jìn)步。
總之，神舟十一的成功發(fā)射和返回給了我很多的思考和體會(huì)。它不僅僅是一次航天任務(wù)的成功，更是對(duì)于科技進(jìn)步的肯定和鼓舞。通過(guò)這次航天任務(wù)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了科技進(jìn)步對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的意義，也對(duì)科技人員的勇氣和聰明才智深表敬佩。我相信，隨著科技的進(jìn)步和航天事業(yè)的發(fā)展，人類的未來(lái)將會(huì)變得更加美好和光明。
十一心得體會(huì)和感想篇七
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
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十一心得體會(huì)和感想篇八
《十一月的雨滴》選自于作家曹文軒短篇小說(shuō)《野風(fēng)車》。故事講述了一個(gè)出生在高貴家庭中的男孩子，父親是當(dāng)時(shí)鼎鼎有名的演員，母親是一名歌手。原本是條件很優(yōu)越的一個(gè)家庭，卻因主人公染上賭博惡習(xí)，讓一個(gè)幸福的家庭支離破碎。在他無(wú)意間發(fā)現(xiàn)父親的一個(gè)秘密，并以此為條件要挾父親達(dá)到他的目的。在罪惡的行為中，他精神恍惚，內(nèi)心充滿了痛苦，最終在最愛(ài)的`母親面前，選擇了勇敢面對(duì)自己的錯(cuò)誤，將自己從謊言欺騙罪惡的泥潭中解救出來(lái)。
這個(gè)故事讓我明白一個(gè)道理：走錯(cuò)路、做錯(cuò)事情有的時(shí)候或許會(huì)有機(jī)會(huì)讓你改正，也有的時(shí)候會(huì)也因此而毀了人的一生！讀完這個(gè)短篇時(shí)，我聯(lián)想到我的視力問(wèn)題。在我很小的時(shí)候，爸爸媽媽就對(duì)我說(shuō)，父母賦于我生命，賦于我身體的每一部分，都來(lái)之不易，一定要善待它們，要愛(ài)惜它保護(hù)它不受傷害，特別是心靈的窗戶――眼睛。在學(xué)校里老師也教導(dǎo)我們一定要好好愛(ài)護(hù)眼睛，督促我們健康用眼，督促我們做眼保健操?？墒?，現(xiàn)在的小朋友因?yàn)殡娨?、手機(jī)、用眼習(xí)慣等等原因，都早早的帶上了眼鏡，而最終我也不例外。其實(shí)回想起來(lái)還是因?yàn)椴粔驉?ài)護(hù)它們，才讓自己進(jìn)入了近視的隊(duì)伍中。在我三四年級(jí)時(shí)，對(duì)漫畫產(chǎn)生了濃厚的興趣，只要找到機(jī)會(huì)我總會(huì)見(jiàn)縫插針看，有時(shí)看雜志，有時(shí)用手機(jī)看，正是因?yàn)檫@樣，我做作業(yè)的效率、正確率都開(kāi)始降低，而我的視力也開(kāi)始直線下降。一個(gè)個(gè)不良習(xí)慣毀了一雙健康的眼睛，也影響了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。我深刻認(rèn)識(shí)到了這個(gè)錯(cuò)誤，并督促自己去不斷去糾正這些不良習(xí)慣，樹(shù)立積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度。
古語(yǔ)說(shuō)：“人非對(duì)賢，孰能無(wú)過(guò)，過(guò)而能改，善莫大焉?！边@個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人一定要知錯(cuò)就改，若是屢教不改就有可能毀了自己一生！
十一心得體會(huì)和感想篇九
一、
一眨眼
秋天跑得不見(jiàn)蹤跡
匆忙得來(lái)不及看一眼你的新娘
就把單身的影子徹底拋棄在十月底
臨別的秋風(fēng)倒也識(shí)趣
把歡騰后的田野打掃的干干凈凈
你的日子越發(fā)滋潤(rùn)
白白的棉花堆成山
金黃的稻谷堆滿倉(cāng)
在溫暖的屋里
你把日子過(guò)得像春天
只有窗戶縫擠進(jìn)來(lái)的那個(gè)西風(fēng)
像個(gè)愣頭青
毛手毛腳揉疼了你的臉
你慵懶的打開(kāi)門
不情愿地去上班
清冷的石頭
堅(jiān)硬的'土地
走過(guò)的腳印也變得僵硬
呼呼的北風(fēng)吹冷了這片天地
白白的冰霜凝結(jié)了眉毛眼睛
跺著腳哈著氣
忽然世界在這里模糊不清
面對(duì)著面
你也找不著自己躲在哪里
人們似乎習(xí)慣了在霧霾里生存
學(xué)會(huì)了摸著石頭慢慢地前進(jìn)
一組不規(guī)律的心跳敲打著地面
裸露的土地裂開(kāi)一道道碎紋
里面嵌著女人熱乎乎的子宮
正在孕育青青的麥苗
還有——
一個(gè)姹紫嫣紅的春天
二、
最后一片落葉
從枝椏墜落
包裹著十月
埋葬在腳下的土地
最后一縷秋風(fēng)
從河邊吹來(lái)
裹挾著雨
祭奠這片沉默的田野
黑色的夜晚
有人撫摸了落葉還有田野
有呢喃的聲音
在風(fēng)里哽咽
黎明的一束光
昨日的一切都成幻象
遠(yuǎn)去的終將遠(yuǎn)去
還有那些舊日的時(shí)光
光陰讓我們學(xué)會(huì)遺忘
所謂的痛苦和榮光
隨著季節(jié)一起埋葬
埋葬在這片土地上
十一月
擁抱著久違的朝陽(yáng)
一種新生的喜悅
撲面而來(lái)
十一心得體會(huì)和感想篇十
一點(diǎn)，一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)地看完了《朝花夕拾》，連串的時(shí)間，連串的記憶，真想將魯迅爺爺?shù)挠洃洰?dāng)做我的。
整本文集用詞語(yǔ)簡(jiǎn)潔柔和，正是魯迅爺爺?shù)钠揭捉说捏w現(xiàn)。
書中的抨擊，諷刺，嘲笑，正是魯迅爺爺對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)的反感與不滿，表現(xiàn)了一個(gè)想讓讓民族進(jìn)步，想讓社會(huì)安定，為孩子著想的魯迅爺爺。
這本書向我們描繪了清末民初的生活圖卷，封建的社會(huì)制度，社會(huì)對(duì)人民的囚禁。
在《從百草園到三味書屋》，園中淘氣天真的小孩子，觀菜畦、吃桑葚、聽(tīng)鳴蟬與油蛉和蟋蟀的音樂(lè)會(huì)，看黃蜂、玩斑蝥、拔何首烏、摘覆盆子。
到在書屋讀書習(xí)字，三言到五言，再到七言。
課上偷偷畫畫，到書屋的小園玩耍。
無(wú)一不體現(xiàn)出小孩子追求自由，熱愛(ài)大自然的心態(tài)，也表現(xiàn)了社會(huì)對(duì)孩子們的束縛。
《在阿長(zhǎng)與〈山海經(jīng)〉》，《范愛(ài)農(nóng)》中，這兩個(gè)人物，給魯迅先生留下了深刻的回憶。
兩個(gè)由當(dāng)時(shí)社會(huì)造就的人物。
一個(gè)下層的勞動(dòng)者，善良、真誠(chéng)、熱愛(ài)和關(guān)心孩子的阿長(zhǎng)，她思想、性格上有很多消極、落后的東西，是封建社會(huì)思想毒害的結(jié)果，表現(xiàn)了當(dāng)時(shí)社會(huì)的渾濁、昏暗。
正直倔強(qiáng)的愛(ài)國(guó)者范愛(ài)農(nóng)，對(duì)革命前的黑暗社會(huì)強(qiáng)烈的不滿，追求革命，當(dāng)時(shí)辛亥革命后又備受打擊迫害的遭遇。
體現(xiàn)了舊社會(huì)人民對(duì)束縛的反抗，向往自由、安樂(lè)的心。
人民從囚禁中走向了反抗。
這兩個(gè)人物，是當(dāng)時(shí)社會(huì)的反照，人們受盡黑暗的壓迫，到起來(lái)反抗，經(jīng)歷了多少次改革與戰(zhàn)爭(zhēng)，才有了我們現(xiàn)在安定自在的生活呀!現(xiàn)在，我們可以愉快地生活這，家里有電視電話，有的還有電腦，繁雜的電器設(shè)備和自由的生活，我們不用遭受黑暗社會(huì)的壓迫，不用吃苦，更不用去鬧革命。
這都是無(wú)數(shù)革命烈士用自己的先軀換來(lái)的，我們應(yīng)該珍惜眼前的生活。
《朝花夕拾》是魯迅爺爺對(duì)往事的回憶，有趣的童年往事、鮮明的人物形象，一件一件往事，同時(shí)也抨擊了囚禁人的舊社會(huì)，表現(xiàn)了魯迅爺爺對(duì)艱苦勞動(dòng)人民的惋惜、同情，也表現(xiàn)了對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)的厭惡，告訴我們不要再回去那讓人受苦的社會(huì)，更表現(xiàn)了對(duì)阻遏人民前進(jìn)、折騰人民、損害孩子、保留封建思想的人的痛恨。
讓我們了解歷史，感謝美好生活的由來(lái)。
寒假里，我在網(wǎng)上找了一本魯迅的《朝花夕拾》，原名《舊事重提》。
這是一部回憶散文集，記敘了魯迅幼年與青年的生活，共十篇。
這本書中通過(guò)對(duì)往事的回憶，批判了當(dāng)時(shí)的社會(huì)與正人君子，其中《狗—貓—鼠》這一篇令我感受深刻，它講述魯迅小時(shí)候仇貓，因?yàn)樨埖男郧闅埲潭哂忻膽B(tài)，在夜晚經(jīng)常嗥叫，擾亂他人讀書休息。
更因?yàn)樗谕陼r(shí)捕食了作者心愛(ài)的隱鼠，所以他十分憎惡。
雖然后來(lái)得知隱鼠是長(zhǎng)媽媽踏死的，但終究沒(méi)有與貓的感情融合。
從這里我讀到作者在幼年時(shí)，就已經(jīng)愛(ài)憎分明，對(duì)弱小者產(chǎn)生同情心，憎惡暴虐。
同時(shí)讀這篇文章也通過(guò)自嘲在暗暗諷刺著那些散布流言蜚語(yǔ)的“君子”“紳士”，批判著他們的狂妄自大，我不得不佩服魯迅那文筆的妙處。
《瑣記》這一篇也使我受益匪淺。
它記敘了魯迅兒時(shí)與伙伴們經(jīng)常到衍太太家玩耍，因?yàn)樘靷愻[出什么亂子來(lái)，衍太太也絕不告訴各人的父母。
《二十四孝圖》講述了魯迅在兒時(shí)閱讀“老菜娛樂(lè)親”郭巨埋兒等故事，通過(guò)對(duì)比古今不同的版本，十分不解，甚至反感。
我也讀了讀，發(fā)現(xiàn)其中一些故事荒誕愚昧，富有迷信色彩，雖然使讀者明白孝順的道理，但其中大多是把原來(lái)的加以夸張?zhí)摌?gòu)，哭泣能使竹筍得以成長(zhǎng)嗎?赤身躺在冰上能有鯉魚跳出嗎?當(dāng)然不可能，這說(shuō)明了封建孝道的虛偽和殘忍。
《朝花夕拾》樸實(shí)的語(yǔ)言，細(xì)膩的情感，鮮活的人物融合成一篇篇精妙的散文，這里面有對(duì)童年的美好回憶，有對(duì)社會(huì)的強(qiáng)烈抨擊，也有對(duì)往事的深切懷念，有對(duì)社會(huì)的強(qiáng)烈抨擊，也有對(duì)往事的深切懷念……《朝花夕拾》著部散文集堪稱是中國(guó)文學(xué)史上的一顆璀璨明珠。
近來(lái)，我學(xué)習(xí)了《給教師的一百條建議》深有感觸。
明確了很多道理。
作為教師，從書本中獲取知識(shí)就顯得尤其重要。
人類創(chuàng)造的知識(shí)財(cái)富，如同浩瀚的海洋，博大精深。
十一心得體會(huì)和感想篇十一
每年的十一黃金周是中國(guó)人民期盼已久的假期，也是眾多家庭出游的高峰期。今年的十一假期，我也計(jì)劃和家人一起出門放松一下。在這次旅行中，我有了一些心得體會(huì)，值得和大家分享。
第二段：豐富多樣的旅游選擇
在十一黃金周，各種各樣的旅游形式層出不窮，讓人目不暇接。我選擇了深圳旅游，因?yàn)槟抢镉兄?dú)特的城市魅力和濃厚的海濱風(fēng)味。無(wú)論是欣賞繁華的中心城區(qū)還是感受大自然的美麗，都給予了我極大的滿足。通過(guò)這次旅行，我認(rèn)識(shí)到旅行的目的不僅僅是為了放松身心，更是為了開(kāi)闊自己的眼界，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
第三段：重要的休息與放松
十一黃金周給予了我們難得的休息機(jī)會(huì)，我們可以拋開(kāi)平日的工作壓力，盡情享受自己的時(shí)間。這段時(shí)期，我學(xué)會(huì)了如何放松自己的心情，不再被瑣事困擾。只有當(dāng)我們真正舒心愉悅時(shí)，才能真正把握住旅行的樂(lè)趣。因此，我教導(dǎo)自己要時(shí)刻保持開(kāi)放的心態(tài)，積極地感受身邊的一切美好事物。
第四段：加深親子關(guān)系的機(jī)會(huì)
在這次旅行中，我意識(shí)到陪伴家人是十分重要的。在日常的忙碌中，我和父母本來(lái)就有著較少的交流機(jī)會(huì)。而在旅行中，我可以和他們共同體驗(yàn)，一起享受美食和景觀帶來(lái)的愉悅。我和父母的關(guān)系因此得到了加強(qiáng)，我們也建立起更深厚的親子關(guān)系。這次旅行也讓我明白家庭的重要性，只有和親人保持良好的互動(dòng)，我們才能真正感受到幸福。
第五段：汲取旅行的心得與教訓(xùn)
每一次旅行都給予了我很多的心得與教訓(xùn)。這次旅行中，我發(fā)現(xiàn)在計(jì)劃行程時(shí)要注意合理安排時(shí)間，充分了解目的地的特點(diǎn)和景點(diǎn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該多聽(tīng)取他人的建議和意見(jiàn)，以免走彎路。此外，保護(hù)環(huán)境也是旅行中的重要任務(wù)。我們要愛(ài)護(hù)自然，保持景點(diǎn)的整潔，不隨地亂扔垃圾。只有這樣，我們才能真正感受到旅行帶來(lái)的美好。
在這次十一黃金周的旅行中，我獲得了很多的收獲和心得。旅行不僅僅是一次放松和愉快的享受，更是一次鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我相信，通過(guò)不斷地旅行，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)自我，體驗(yàn)人生的不同層面。我期待著下一次旅行，去更多的地方發(fā)現(xiàn)更多不一樣的美好。
十一心得體會(huì)和感想篇十二
十一黃金周假期即將結(jié)束，我又回到了平凡的生活中。這個(gè)假期，我參加了一場(chǎng)十分有意義的主題活動(dòng)——“十一講心得體會(huì)”。通過(guò)參加這場(chǎng)活動(dòng)，我受益匪淺，讓我更加堅(jiān)定了自己的人生目標(biāo)，也更加明確了前進(jìn)的方向。
首先，在“十一講心得體會(huì)”活動(dòng)中，我深刻體會(huì)到了企業(yè)家精神的重要性。講座上，來(lái)自各行各業(yè)的成功企業(yè)家們分享了他們的創(chuàng)業(yè)故事和成功經(jīng)驗(yàn)，讓我不禁為他們的智慧和毅力所折服。他們敢于冒險(xiǎn)、追求卓越，持續(xù)不斷地創(chuàng)新和進(jìn)取，最終取得了輝煌的成就。他們的成功鼓舞著我，讓我明白只有不斷地學(xué)習(xí)和努力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中有所作為。
其次，這次活動(dòng)還讓我認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要性和機(jī)遇。講座上，一位年輕的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者分享了他的成功經(jīng)驗(yàn)，并講解了互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)趨勢(shì)。他告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為改變?nèi)藗兩盍?xí)慣和商業(yè)格局的重要力量，我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，學(xué)習(xí)掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅可以讓我們個(gè)人在事業(yè)上取得成功，還可以對(duì)社會(huì)做出有益的貢獻(xiàn)。這讓我深感互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)為我們帶來(lái)了無(wú)限的可能，也更加明確了我要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的決心。
第三，通過(guò)聽(tīng)取了一位專業(yè)人士的講座，我對(duì)人力資源管理有了更深刻的了解。人力資源作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，在現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用。講座上，專業(yè)人士為我們講解了如何有效地管理和激勵(lì)員工。他告訴我們，企業(yè)要做到員工與企業(yè)的利益一致，需要建立良好的激勵(lì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化。只有這樣，員工才能更好地發(fā)揮自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這讓我深感人力資源管理的重要性，也讓我明白了一個(gè)企業(yè)的成功與否很大程度上取決于其人力資源的管理和運(yùn)作水平。
第四，通過(guò)“十一講心得體會(huì)”活動(dòng)，我還學(xué)到了溝通和人際關(guān)系的重要性。在講座上，一位溝通專家和心理學(xué)家為我們傳授了溝通技巧和人際關(guān)系的建立之道。他強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，告訴我們要善于傾聽(tīng)和表達(dá)自己的想法，這樣才能與他人建立良好的關(guān)系。他還向我們介紹了一些實(shí)用的溝通技巧，如善于提問(wèn)、積極傾聽(tīng)、尊重他人等，這些技巧可以幫助我們與他人更好地溝通和交流。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我意識(shí)到只有與他人建立良好的溝通和人際關(guān)系，才能更好地融入社會(huì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
最后，通過(guò)這場(chǎng)活動(dòng)，我明白了幸福與成功的真正含義。講座上，一位心靈導(dǎo)師為我們講述了她曾經(jīng)努力追求的物質(zhì)成功與精神幸福之間的關(guān)系。她告訴我們，物質(zhì)成功固然重要，但只有在內(nèi)心擁有平和和諧，才能真正感受到幸福。她鼓勵(lì)我們不要過(guò)分追求外在的物質(zhì)財(cái)富，應(yīng)該更加注重心靈的成長(zhǎng)和修養(yǎng)。聽(tīng)完她的講座，我更加明白了幸福與成功的真正含義，也更加堅(jiān)定了追求內(nèi)心的平和和諧的決心。
通過(guò)參加“十一講心得體會(huì)”活動(dòng)，我收獲頗豐。我明白了企業(yè)家精神的重要性，認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇，體驗(yàn)到人力資源管理的重要性，學(xué)習(xí)到溝通和人際關(guān)系的技巧，深刻理解了幸福與成功的真正含義。這次活動(dòng)不僅為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也讓我進(jìn)一步明確了自己的人生目標(biāo)和前進(jìn)的方向。我相信只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在未來(lái)的生活中取得更大的成就。