待崗人員工作總結(jié)

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    總結(jié)是對(duì)自己過去努力和付出的一種肯定和回顧。寫總結(jié)時(shí)要注意結(jié)合具體的事例和數(shù)據(jù),增強(qiáng)文章的可信度。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
    待崗人員工作總結(jié)篇一
    伴隨著新年鐘聲的臨近,這一學(xué)期工作已經(jīng)圓滿地畫上了一個(gè)句號(hào)。經(jīng)過一學(xué)期的努力,我針對(duì)低年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn),主要以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范為主要內(nèi)容,收效顯著,特總結(jié)如下:
    一、為人師表,率先垂范。
    在學(xué)校里,班主任接觸學(xué)生的時(shí)間最長(zhǎng),開展的教育活動(dòng)最多,對(duì)學(xué)生的影響,在學(xué)生面前自己就是一面鏡子,一本書。因此,為了規(guī)范學(xué)生的行為,我在教育工作中,真正做到為人師表,率先垂范。我作為一名班主任,在工作實(shí)踐中,要求學(xué)生做到的,我首先帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌,我首先做到尊重每一位學(xué)生;教育他們熱愛勞動(dòng),我每天早上和下午放學(xué)后和學(xué)生一塊打掃教室衛(wèi)生;教育學(xué)生搞好團(tuán)結(jié),我首先做到和科任老師,年級(jí)同志搞好團(tuán)結(jié);和學(xué)生交知心朋友;在學(xué)習(xí)上,要求學(xué)生書寫認(rèn)真工整,我在板書時(shí)首先做到書寫規(guī)范認(rèn)真。這樣自己的一言一行已經(jīng)成了一種無聲的教育,同時(shí)也贏得了學(xué)生的愛戴。
    二、強(qiáng)化日常行為規(guī)范教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
    一年級(jí)學(xué)生由于年齡小,自控能力差,紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手,課上進(jìn)行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力,組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用班隊(duì)課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度,提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作,并且在課后注意觀察學(xué)生的行為,根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中,時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真做作業(yè),教學(xué)中重視培養(yǎng)語感和識(shí)字寫字能力的思想,把讀書和識(shí)字作為課堂教學(xué)的重點(diǎn)。教學(xué)中貫徹以讀為主,讀讀背背,以積累學(xué)生的語感。指導(dǎo)學(xué)生先把課文讀正確,讀通順,然后再作講解。課堂上給學(xué)生充分的時(shí)間,讓學(xué)生有充足的機(jī)會(huì)發(fā)表他們自己的見解。精心布置作業(yè),課堂作業(yè)讓學(xué)生當(dāng)堂完成。每項(xiàng)練習(xí),嚴(yán)格要求,具體指導(dǎo),使教學(xué)要求落實(shí)。注重指導(dǎo)學(xué)生朗讀、背誦或復(fù)述,根據(jù)漢字基本筆畫按筆順描紅。
    閱讀教學(xué)中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的朗讀、感悟,不過分強(qiáng)調(diào)逐字逐句的講解分析,而是在朗讀、體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,把文本內(nèi)容內(nèi)化成為自己的東西。引導(dǎo)孩子們?nèi)プx書體會(huì),逐步培養(yǎng)孩子讀出神,讀出味的能力,并能把自己的感情借助文本和自身的感受表達(dá)出來,在多讀基礎(chǔ)上有所提高,使孩子們真正有所感悟、體會(huì)。
    注重積累,加強(qiáng)運(yùn)用,引導(dǎo)學(xué)生參加語言實(shí)踐活動(dòng)。當(dāng)在文中出現(xiàn)描寫天氣的詞時(shí),讓學(xué)生積累有關(guān)這些特點(diǎn)的詞。并讓孩子準(zhǔn)備了一個(gè)好詞好句本,每天抄三個(gè)好詞,同學(xué)間可以相互交流、學(xué)習(xí),特別好的次我會(huì)調(diào)出來大家共同學(xué)習(xí)。一個(gè)學(xué)期來,學(xué)生已積累了較多的詞語。
    作業(yè)布置做到合理,習(xí)題精練,有代表性和啟發(fā)性,注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),重復(fù)死板的作業(yè)少做,能及時(shí)批改作業(yè),字跡工整,并做好成績(jī)登記。
    通過教學(xué),一學(xué)期來,工作有得有失,今后我將繼續(xù)加倍地努力工作,盡量把自己的工作做細(xì),做好。要學(xué)會(huì)虛心向其他教師請(qǐng)教,讓自己進(jìn)步更快、更大!
    待崗人員工作總結(jié)篇二
    只有不斷學(xué)習(xí),才能提升工作業(yè)務(wù)能力,才能適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì),為建設(shè)我區(qū)林業(yè)跨越式發(fā)展提供保障,建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)的基本要求。
    一、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)
    我局高度重視學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)工作,認(rèn)真落實(shí)我局每周一學(xué)習(xí)制度,抓學(xué)習(xí)、重成效,切實(shí)做到學(xué)以致用。主要開展了以自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式的學(xué)習(xí)活動(dòng),切實(shí)提升了全局干部職工的學(xué)習(xí)熱情,在全局上下形成了熱愛學(xué)習(xí)樂于學(xué)習(xí)的良好氛圍。
    一是積極開展各類教育培訓(xùn)活動(dòng)。在上級(jí)林業(yè)部門的關(guān)心指導(dǎo)下,我局積極選派工作人員參加各類培訓(xùn),如林業(yè)資產(chǎn)評(píng)估培訓(xùn)、森防培訓(xùn)、公務(wù)員培訓(xùn)等,同時(shí)積極根據(jù)人事管理要求,訂閱《低碳經(jīng)濟(jì)知識(shí)讀本》、《公共服務(wù)職業(yè)道德與技術(shù)方法》,組織全局職工集中學(xué)習(xí),并參加了人事局組織同一考試,為提升全局綜合素質(zhì)注入新活力。
    二是集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。我局集中學(xué)習(xí)了《解放思想抓住機(jī)遇為實(shí)現(xiàn)麗江經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展而努力奮斗》---王君正書記在中共麗江市委二屆八次全會(huì)上的報(bào)告以及白書記、秦光榮省長(zhǎng)在云南省委八屆九次全會(huì)上的報(bào)告,通過學(xué)習(xí)全局干部職工對(duì)中共麗江市委二屆八次全會(huì)及中共云南省委八屆九次全會(huì)有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)我省、我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)認(rèn)識(shí)更加清晰,對(duì)發(fā)展我區(qū)林業(yè)信心十足。
    二、以各種活動(dòng)為載體加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
    一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和林業(yè)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)。把《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《行政許可法》、《行政處罰法》等內(nèi)容作為黨組中心組和機(jī)關(guān)公務(wù)員、執(zhí)法人員法律知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的重點(diǎn),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員依法行政意識(shí)和依法決策、依法行政的能力和水平。向廣大群眾,特別是林農(nóng)宣傳《森林法》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》、《森林防火條例》、《退耕還林條例》等林業(yè)法律法規(guī),增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)和生態(tài)保護(hù)意識(shí),引導(dǎo)群眾自覺愛好森林資源,并積極舉報(bào)破壞森林資源的違法犯罪行為,形成全社會(huì)重視林業(yè)的氛圍。
    二是以職業(yè)道德建設(shè)為主線,以轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率,建設(shè)政治堅(jiān)定、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔、人民滿意的機(jī)關(guān)為目標(biāo)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)活動(dòng)為載體,結(jié)合林業(yè)局實(shí)際,6月份我局集體學(xué)習(xí)了《森林法》、《行政許可法》的部分章節(jié)。通過學(xué)習(xí),使我局全體工作人員在思想上有了新境界,理想上有了新突破、素質(zhì)上有了新提高。
    三是重點(diǎn)開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過相關(guān)人員參加省林業(yè)廳舉辦的專題培訓(xùn)班,進(jìn)一步規(guī)范了林業(yè)行政執(zhí)法,提高林業(yè)系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)和水平。
    待崗人員工作總結(jié)篇三
    20xx年,為做好本單位的干部教育培訓(xùn)工作,推進(jìn)少數(shù)民族干部人才隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提高民族工作干部的素質(zhì)和能力,我局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和州民宗委的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)《干部教育培訓(xùn)工作條例》,按照加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的要求,努力創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,改進(jìn)培訓(xùn)方法,整合培訓(xùn)資源,提高培訓(xùn)質(zhì)量,全面落實(shí)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的戰(zhàn)略任務(wù),教育培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),取得了較好成效,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
    一、開展干部教育培訓(xùn)的基本情況
    圍繞全縣中心工作,以縣黨校、縣職教中心培訓(xùn)為主陣地,共舉辦培訓(xùn)班2期,參加培訓(xùn)班3期,共培訓(xùn)干部及其他人員67人。其中,以提高理論水平、政策法規(guī)、綜合能力為重點(diǎn),舉辦民族工作聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)人員14人;以提高農(nóng)村少數(shù)民族婦女實(shí)用技術(shù)為重點(diǎn),舉辦少數(shù)民族婦女“雙學(xué)雙比”培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)人員50人;以貫徹學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)和省委十屆十二次全會(huì)精神為重點(diǎn),參加縣委黨校中青班培訓(xùn)1期,培訓(xùn)股級(jí)干部1人;以提高業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn),參加黨處代表人士及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式培訓(xùn)班各1期,培訓(xùn)干部2人。
    二、主要做法
    (一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局始終把干部培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓,每次辦班,局黨組均召開會(huì)議對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行專門研究;培訓(xùn)期間,局主要領(lǐng)導(dǎo)都親自參加,作開班動(dòng)員和結(jié)業(yè)總結(jié),有的班次,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課,起到了督促帶頭作用,激發(fā)了學(xué)員參訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。
    (二)積極探索干部教育培訓(xùn)的新途徑、新方式。在干部培訓(xùn)工作中,堅(jiān)持打破單一培訓(xùn)模式,努力向多層次、多類型、多渠道方向轉(zhuǎn)化,采取課堂授課與組織研討、大會(huì)交流相結(jié)合,請(qǐng)進(jìn)來與走出去學(xué)相結(jié)合等多種靈活方法,較好地調(diào)動(dòng)了干部參加學(xué)習(xí)的積極性,提高了培訓(xùn)教育效果。
    (三)努力強(qiáng)化干部教育培訓(xùn)管理。堅(jiān)持點(diǎn)名培訓(xùn)、計(jì)劃培訓(xùn)和鼓勵(lì)自學(xué)相結(jié)合,推進(jìn)了干部教育培訓(xùn)工作規(guī)范化。強(qiáng)化培訓(xùn)工作紀(jì)律,確保培訓(xùn)效果。
    三、存在的問題及對(duì)策
    我局的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一些成績(jī),但還存在一些不足和問題,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:一是少數(shù)干部對(duì)培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,有重干輕學(xué)思想,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)。二是在縣級(jí)培訓(xùn)多,外出培訓(xùn)少,培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足干部多元化的需求,在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上沒能很好地體現(xiàn)“缺什么、補(bǔ)什么”的原則;三是理論課多,社會(huì)實(shí)踐課少,參觀學(xué)習(xí)考察少。
    下步工作措施:一是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育,不斷提高干部對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)參加培訓(xùn)的自覺性。二是加大調(diào)查研究,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)思路,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,緊緊把握時(shí)代脈搏,切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。三是創(chuàng)新培訓(xùn)方式,增強(qiáng)培訓(xùn)的靈活性和趣味性。
    四、20xx年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃
    (一)舉辦少數(shù)民族培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)對(duì)象為優(yōu)秀少數(shù)民族黨員干部、婦女干部、非黨干部。
    (二)舉辦民族宗教政策培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)對(duì)象為實(shí)行民族工作聯(lián)席會(huì)議制度成員單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員。
    (三)舉辦農(nóng)村少數(shù)民族婦女實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班1期。
    五、對(duì)上級(jí)民委干部教育培訓(xùn)工作的意見和建議
    (一)加大基層民宗部門干部培訓(xùn)力度?;鶎用褡遄诮坦ぷ髡呱鐣?huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)多,但政策理論水平還需進(jìn)一步提高。
    (二)選派干部到較高層次培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)?,F(xiàn)縣級(jí)民族干部多是參加本級(jí)培訓(xùn),參加高層次培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)有利于學(xué)員開闊視野,汲取新的理念和知識(shí)。
    (三)加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入。受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的制約,縣級(jí)民宗部門培訓(xùn)的現(xiàn)狀是以抽調(diào)人員參加培訓(xùn)為主,主動(dòng)有針對(duì)性組織的培訓(xùn)少。
    待崗人員工作總結(jié)篇四
    20__回首工作,我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
    一、立足本職,做好各項(xiàng)工作。
    辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報(bào)表核算、文件申報(bào)、會(huì)議安排、文體活動(dòng)組織、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
    (一)認(rèn)真做好各種文書工作。
    1、編寫__年、_年度工作總結(jié),年初做好__年度各級(jí)評(píng)先工作。對(duì)我廠上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行分析,為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策,確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成。
    2、征求、收集、編寫、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《__水務(wù)管理制度》、《績(jī)效管理制度》等反饋意見。
    3、每月上報(bào)全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況,以及下月資金計(jì)劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。
    4、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫各類請(qǐng)示、報(bào)告67份。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì),截至十一月份全廠有16名員工在《__水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇,圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇,圖片7幅。
    5、從今年五月開始,參與對(duì)部門績(jī)效和員工績(jī)效考核,制定績(jī)效考核二級(jí)表單,編寫綜合績(jī)效季度工作報(bào)告。
    6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及_年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、_年資金計(jì)劃等。
    (二)做好日常行政事務(wù)管理工作。
    1、全年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。
    2、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾,全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車,支出清運(yùn)費(fèi)1170元。
    3、組織員工填寫《__水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。
    4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元,特殊黨費(fèi)50元,衣物16件。
    5、積極開展“水廠開放日”活動(dòng),編寫水廠解說詞,接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。
    6、參加沖洗清水池工作,并做好后勤保障。
    7、公司工會(huì)每月為員工過生日,負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡,在員工生日當(dāng)天送到員工手中,并送去祝福。
    8、探望員工及家屬15人,參加員工及家屬紅白事13次。
    (三)加強(qiáng)車輛管理,確保行駛安全。
    全年大車行駛7059公里,小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨,其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作,還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗(yàn)車、行駛。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全,而且一同參與維修工作。由于管理到位,全年未發(fā)生一起車輛安全事故。
    (四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
    1、為了提高員工整體素質(zhì),先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
    2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運(yùn)行工技術(shù)比武。
    3、對(duì)__泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競(jìng)賽,通過競(jìng)賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟,增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。
    4、為了使員工了解掌握績(jī)效考核的目的和意義,制訂了績(jī)效管理培訓(xùn)方案,并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括:本崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則和說明。
    二、水源管理,常抓不懈。
    因工作需要本人從8月份主抓水源地工作,我廠外線三個(gè)班組線長(zhǎng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中,給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手,迎難而上,解決了一些問題。同時(shí)在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。
    1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作,參與了__井道路調(diào)整占地、__養(yǎng)兔場(chǎng)附近管道漏水和__一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
    2、每周一到兩次來到水源地班組,了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
    3、每周對(duì)__截滲井和七里營(yíng)井群報(bào)警器測(cè)試一次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器,確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
    4、冬季來臨前對(duì)__截滲井管道、閘門用草繩纏裹,防止設(shè)備被凍。
    5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車輛較多,并且車速快,對(duì)員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服,查井時(shí)穿在身上,保證了員工人身安全。
    6、堅(jiān)持報(bào)到制度,每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況。
    三、創(chuàng)衛(wèi)工作,落到實(shí)處。
    在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)中,制定了各種衛(wèi)生管理制度,張貼健康教育知識(shí),在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志,編寫開展衛(wèi)生活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料,并分門別類放置在19個(gè)檔案盒中,僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于__地表水源地是必檢單位,每天都呆在__,將任務(wù)分解,責(zé)任到人,要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對(duì)待創(chuàng)衛(wèi)工作,不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。比如:?jiǎn)T工宿舍統(tǒng)一了被罩床單,并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥,要求疊放的像部隊(duì)中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤,拾撿雜物,勸阻外來人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草,打撈清運(yùn)水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
    四、參加各種文體活動(dòng)。
    1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”,參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演,將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練,指出不足,尋找差距。
    2、參加公司工會(huì)舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
    3、參加公司周年司慶各種活動(dòng),向企業(yè)文化部選送近百張圖片,9篇征文,160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎(jiǎng),本人家屬積極參與獲得了征文二等獎(jiǎng)。本人拍攝各類圖片近1000張,多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
    4、開展“八一建軍節(jié)”活動(dòng),組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。
    5、承辦第二屆“__杯”籃球賽__水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球、拔河比賽及閉幕式,擔(dān)任比賽總裁判,代表組委會(huì)宣讀比賽成績(jī)。積極參加各項(xiàng)活動(dòng),分別獲得“__杯”籃球賽邀請(qǐng)賽冠軍和聯(lián)賽冠軍,并且在運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的好成績(jī)。
    6、公司成立__水務(wù)籃球俱樂部,本人擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。
    五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
    1、為了提高自身素質(zhì),今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊(cè)》項(xiàng)目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座,并會(huì)同項(xiàng)目組成員進(jìn)行討論。
    2、多次參加績(jī)效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。
    3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn),熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法,以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。
    4、今年11月份初參加了全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試—中級(jí)人力資源管理專業(yè)的考試,11月份中旬考取了汽車駕駛證,12月份申報(bào)了工程系列助理工程師。
    六、不足之處
    1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
    2、隨著工作重點(diǎn)的變化,需進(jìn)一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。
    3、管理力度不夠,有害怕得罪人的思想。
    七、下步工作打算
    1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),使我廠雙文明建設(shè)再掀高 潮。
    2、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識(shí),提高綜合素質(zhì)。
    3、積極增進(jìn)同引黃部門關(guān)系,提高原水利用率。
    4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系,確保原水安全正常供應(yīng)。
    5、將加大水源地員工技術(shù)培訓(xùn),包括對(duì)外線人員和廠維修人員進(jìn)行供水管線和供電線路的分布、位置培訓(xùn);__不停電倒閘操作培訓(xùn)等等。
    20__年,經(jīng)過努力取得了一些成績(jī),但這離不開公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本人提供展現(xiàn)才能的舞臺(tái),離不開同事們的大力支持,更離不開__水廠團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪,我將繼續(xù)努力,與__水務(wù)同甘苦共患難,全心全意維護(hù)公司利益,勇于承擔(dān)責(zé)任,將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。
    待崗人員工作總結(jié)篇五
    為期一個(gè)月的待崗學(xué)習(xí)馬上就要結(jié)束了,作為待崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的一員,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)社安排的《省聯(lián)社黨委書記蔣兆崗?fù)驹谌∞r(nóng)信社第三屆社員大會(huì)第二次會(huì)議暨20xx年度工作會(huì)議上的講話》和《楚雄辦事處關(guān)于印發(fā)楚雄州農(nóng)村信用社20xx年工作指導(dǎo)意見的通知》以及《你在為誰工作》這本書。通過對(duì)兩份重要文件和一本書的學(xué)習(xí)使我在思想上,工作態(tài)度上發(fā)生了較大的變化,各方面都受益匪淺。自己無論在政治理論,思想素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和學(xué)習(xí)實(shí)踐等方面都有了很大的提高。從而使我充分地認(rèn)識(shí)到:雙向選擇是一種優(yōu)化組合的手段,而待崗學(xué)習(xí)則是一次自我學(xué)習(xí)自我完善的機(jī)會(huì)。抓住了、學(xué)好了我們將脫胎換骨。
    有這樣一句話說的,“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。”而聯(lián)社這次組織的待崗學(xué)習(xí)活動(dòng)給我們提供了充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),目的是讓我們通過學(xué)習(xí)不斷提高工作能力,提升個(gè)人修養(yǎng)。為我們重新走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們應(yīng)珍惜這次機(jī)會(huì),及時(shí)查缺補(bǔ)漏,查找工作中的不足之處,自我加壓,全面提升自各方面能力。只有這樣,我們才能抓住機(jī)遇,更好的去努力工作,更好的去實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
    近一個(gè)月的學(xué)習(xí)使我充分認(rèn)識(shí)到,學(xué)習(xí)不能安于現(xiàn)狀,工作更不能安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,不求上進(jìn)的觀念將會(huì)不斷地消弱我們學(xué)習(xí),工作的意志,打亂我們追求夢(mèng)想的'步伐。
    現(xiàn)代社會(huì)的日新月異,多元化的信用社的發(fā)展,更是乘著社會(huì)發(fā)展的東風(fēng)一日千里。一旦我們的學(xué)習(xí)進(jìn)步跟不上社會(huì)的發(fā)展步伐,跟不上信用社前進(jìn)的腳步,我們就有被社會(huì),被信用社淘汰的風(fēng)險(xiǎn),更加懂得今天工作不努,明天必定要去努力找工作。
    同時(shí),通過學(xué)習(xí)也使我深刻地認(rèn)識(shí)到:團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),互幫互助是信用社發(fā)展的良好支柱,企業(yè)的職工只有形成合力。凝聚在一起才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,才能帶動(dòng)企業(yè)不斷地進(jìn)步和發(fā)展,團(tuán)隊(duì)精神是新時(shí)期的一種集體主義的升華,也是集體主義精內(nèi)容的擴(kuò)展,我們?nèi)粘9ぷ鞯姆止づc合作離不開團(tuán)隊(duì)精神的支持,如果沒有團(tuán)隊(duì)精神的支持,我們個(gè)人的努力就形不成合力。各項(xiàng)工作的開展也不會(huì)順利。
    總之,在以后的工作中,我們不但要有忘我的工作作風(fēng)。還要有互幫互助的思想意識(shí),更要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,大到國(guó)家社會(huì),小到集體個(gè)人,只有把集體利益,團(tuán)隊(duì)利益放于首位,并為之努力奮斗,才能保證信用社的順利發(fā)展和工作成績(jī)的取得。為此在未來的工作中,我也將銘記團(tuán)隊(duì)精神的重要性,堅(jiān)持與信用社同呼吸,共同發(fā)展與同事心連心,齊進(jìn)步。時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上的學(xué)習(xí)勁頭,努力為信用社的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
    待崗人員工作總結(jié)篇六
    20_年對(duì)于工程造價(jià)管理中心是非常重要的一年,工程造價(jià)管理中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下,全力以赴地投入到工程建設(shè)的管理工作中。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門,我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托,從部門職能出發(fā),從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)要求著手,突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng),充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用,嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程造價(jià)管理中心是一個(gè)專業(yè)配套齊全,崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。在部門同事的共同努力下,我們已進(jìn)行了20_年7項(xiàng)跨年工程及20_年37項(xiàng)工程項(xiàng)目的管理。本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,進(jìn)而提高和改善我中心的管理水平,為此,我中心20_年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
    工程管理工程管理工作是我中心工作的核心和重點(diǎn),延續(xù)20_年的工程工作,我中心更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力,我中心克服了施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難,經(jīng)過一年的辛勤工作,我們進(jìn)行了20_年的7項(xiàng)跨年項(xiàng)目、20_年_項(xiàng)固定資產(chǎn)及20_年19項(xiàng)生產(chǎn)維護(hù)工程項(xiàng)目的管理工作。增加更換鍋爐設(shè)備_套,新建建筑面積,新建管網(wǎng)及維修工程……,新建場(chǎng)地道路及維修,更換塑鋼窗,屋面防水處理……除跨年工程項(xiàng)目外總投資約?,F(xiàn)已完成投資約_x萬元。我中心嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制,加強(qiáng)合同的管理與信息的管理,努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包、各分包的關(guān)系,加強(qiáng)了管理措施。
    我中心在對(duì)今年37項(xiàng)工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收以前多說施工隊(duì)未能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)此我們也對(duì)該情況進(jìn)行了總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因:
    (1)雨水季節(jié),惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
    (2)設(shè)計(jì)變更較多及其他不利因素增加了計(jì)劃實(shí)施的難度
    (3)一些施工單位組織不力,勞動(dòng)力不足,紀(jì)律松解,現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,計(jì)劃落實(shí)較慢。
    (4)進(jìn)場(chǎng)的材料、設(shè)備受多方面因素影響,其中也包括部分甲供設(shè)備不能及時(shí)供應(yīng)。
    2、注重合同對(duì)工程管理的作用,分類歸檔各種工程技術(shù)資料,積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問題。建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用,對(duì)工程中的設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中,我部嚴(yán)格遵守合同,對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任,劃分界限,材料設(shè)備的采購,圖紙?jiān)O(shè)計(jì),工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題,對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過項(xiàng)目經(jīng)理及監(jiān)理工程師去實(shí)施,必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織進(jìn)行協(xié)調(diào)。
    待崗人員工作總結(jié)篇七
    20xx年12月5日,在高新區(qū)人事局的組織下,在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們貝貝中心幼兒園的幾位保育教師有幸參加了20xx年洛陽市保育員職業(yè)技能培訓(xùn)。來自高新區(qū)公立及私立幼兒園的一百多名保育教師齊聚在一齊,理解國(guó)家高級(jí)育嬰師張師教師為期兩天的幼兒保育知識(shí)講座。張教師通俗易懂的語言,生動(dòng)細(xì)致的講授風(fēng)格讓在場(chǎng)的學(xué)員受益匪淺?,F(xiàn)場(chǎng)踴躍用心的提問,暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時(shí)也充分體現(xiàn)了學(xué)員們對(duì)知識(shí)的渴望和才能的展現(xiàn)。
    透過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們學(xué)到了很多。重新認(rèn)識(shí)了保育員的崗位職責(zé)、道德素養(yǎng)與工作潛力。作為一名保育員,不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)心服務(wù)、善于溝通、勤奮好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)的精神,更就應(yīng)具備耐心細(xì)致、意志堅(jiān)強(qiáng)、良好的自我認(rèn)知潛力和形象以及豐富的知識(shí)體系、教育意識(shí)和教育潛力、熟練的操作技能,處理意外事故和急救處理潛力。同時(shí)也了解到保育員是保育工作的主體,是保育工作的具體實(shí)施者。更懂得了保育員的職業(yè)特點(diǎn)之一就是群眾性,它要求保育員彼此協(xié)調(diào),相互寬容,發(fā)揮群眾的教育力量。保育員的素質(zhì)直接影響保育工作的質(zhì)量,直接影響幼兒的身心發(fā)展。所以加強(qiáng)保育員隊(duì)伍學(xué)習(xí)是提高保育員素質(zhì)的有效手段。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我們的理念得到更新,怎樣去照顧每一個(gè)孩子怎樣去培養(yǎng)孩子們的自理潛力和好的生活習(xí)慣怎樣去引導(dǎo)孩子們健康歡樂的成長(zhǎng)怎樣奉獻(xiàn)自我無私的愛怎樣從“保育員就是保姆,保育員就只會(huì)干活”的誤區(qū)中走出來。這一切都是我們今后工作中要努力的目標(biāo)與方向。
    我們要時(shí)刻嚴(yán)格要求自我,加強(qiáng)學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷鍛煉提高自我。努力做到用親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個(gè)幼兒。要取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力使自我成為德育、教育、保育都合格的保育教師。
    最終衷心感激領(lǐng)導(dǎo)能給我們帶給這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。期望今后能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),來提高我們整體隊(duì)伍的職業(yè)技能與素養(yǎng)。
    待崗人員工作總結(jié)篇八
    一、培訓(xùn)情況
    1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,月至月,新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了期,受教育員工人,平均每期參加人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
    2、關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn):x月至x月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為x人,重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);x月至x月各單位培訓(xùn)實(shí)施場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為x人,各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
    3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在
    二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
    1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況
    2、培訓(xùn)資料收集情況
    每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料,共收集培訓(xùn)資料紙制版份。
    3、關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理
    自從特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后,依據(jù)臺(tái)賬的信息,都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總,等到明年,即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次,以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
    三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對(duì)策
    對(duì)于公司
    待崗人員工作總結(jié)篇九
    今年以來,我中心應(yīng)急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的大力指導(dǎo)下,按照“抓基層、打基礎(chǔ),抓落實(shí)、求發(fā)展”的工作思路,緊緊圍繞全市工作的大局,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),認(rèn)真貫徹市應(yīng)急管理工作的決策部署,各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效?,F(xiàn)將本年度應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
    將應(yīng)急管理和實(shí)際工作結(jié)合起來,確保住房公積金工作正常運(yùn)行。一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。我中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神,專門組織召開會(huì)議,安排部署應(yīng)急管理工作,成立了由中心政工分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),各科負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,處置職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置突發(fā)事件,為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開展提供組織保障。二是制度建設(shè)到位。執(zhí)行《奉化市住房公積金中心突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》,進(jìn)一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各科的工作職責(zé);突發(fā)事件等級(jí)劃分、預(yù)防預(yù)警信息、預(yù)防預(yù)警行動(dòng)、預(yù)警支持系統(tǒng)、指揮和處置突發(fā)事件、信息報(bào)送制度等,在全中心貫徹實(shí)施。三是責(zé)任落實(shí)到位。按照立足現(xiàn)實(shí)、細(xì)化職責(zé)、重在落實(shí)的方針,建立起應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制,進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任,保證全面工作有人管,具體工作有人抓,形成各科聯(lián)動(dòng),層層負(fù)責(zé),職責(zé)明確,責(zé)任到人的良好局面。
    二、完善體系,優(yōu)化措施
    按照“橫向到邊,縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo),強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂。一是對(duì)現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理。結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案,深化“一案三制”建設(shè),完善應(yīng)急措施,并要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、專用設(shè)施、設(shè)備,有專人負(fù)責(zé)。二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和制訂預(yù)案過程中,圍繞突發(fā)事件的特點(diǎn),認(rèn)真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律,加強(qiáng)調(diào)研,廣泛聽取管理部門的意見,不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性,推進(jìn)了應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力,快捷迅速,方法得當(dāng)。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置,都制訂了詳細(xì)具體的工作措施,明確了各科的具體任務(wù)和責(zé)任。
    三、加強(qiáng)建設(shè),提高能力
    把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓。一是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上,落實(shí)應(yīng)急管理辦公室人員專職負(fù)責(zé),各科落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)。通過整合全中心力量,逐步建立統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援體系。二是加強(qiáng)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年,中心又委派1名職工參加了紅十字會(huì)組織的急救員資格培訓(xùn),已經(jīng)有5名職工取得了急救證書,將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中,作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓,常年不懈。三是邀請(qǐng)防火中心老師對(duì)單位職工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。按照應(yīng)急管理培訓(xùn)的具體內(nèi)容組織集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:突發(fā)事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);突發(fā)事件應(yīng)急處理概述;突發(fā)事件預(yù)防與處理;突發(fā)事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)。使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步樹立責(zé)任感,增強(qiáng)憂患意識(shí)、正確掌握突發(fā)事件預(yù)防和處置的基本常識(shí)、原則和方法。此外,還購置了一批應(yīng)急管理書籍發(fā)放給相關(guān)人員學(xué)習(xí),提高應(yīng)急管理水平。
    四、暢通信息,及時(shí)報(bào)告
    我中心根據(jù)市應(yīng)急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖,結(jié)合實(shí)際建立了信息報(bào)送流程。突發(fā)事件發(fā)生時(shí),應(yīng)及時(shí)向市應(yīng)急辦公室報(bào)告,并及時(shí)反饋后續(xù)處置情況。進(jìn)行突發(fā)事件模擬綜合演練,提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力。事件處理結(jié)束后,及時(shí)報(bào)告市應(yīng)急辦公室。今年,我中心沒有發(fā)生突發(fā)事件。
    雖然今年應(yīng)急管理工作取得了一定成效,但也存在著一些問題:
    主要是經(jīng)費(fèi)投入不足。目前中心大部分經(jīng)費(fèi)用來開展業(yè)務(wù)工作,用于應(yīng)急工作的投入就稍微不足,造成了安全設(shè)施不夠先進(jìn),應(yīng)急技術(shù)裝備水平低,應(yīng)急物資儲(chǔ)備不夠。
    今后工作主要按照中心制定的工作目標(biāo),按照市應(yīng)急管理辦公室的要求進(jìn)一步抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)突破,加強(qiáng)管理和巡查,實(shí)現(xiàn)我中心應(yīng)急管理工作“無急可應(yīng),有急能應(yīng)”的目標(biāo)。
    待崗人員工作總結(jié)篇十
    短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間,外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢,而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車。我們激動(dòng),我們歡呼,我們高唱,這是勝利的凱歌,因?yàn)榻?jīng)過蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實(shí)踐跟崗,我們的學(xué)員們已羽翼豐滿,待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里,我獲益良多,下面言歸正傳,我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議。
    蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn):
    第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工,蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,哪些東西該做,哪些該會(huì),哪些東西不該做,對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明,公平、公正,為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
    第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(zhǎng),從小站到中心站,處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,每天一小題就是真實(shí)寫照。俗話說:“活到老,學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),才能更好的維護(hù)車站運(yùn)作,快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
    第三、蘇州地鐵起步早,設(shè)施設(shè)備、機(jī)車種類較齊全。在全國(guó)而言,蘇州地鐵起步早,發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)較多,在具體車站的日常運(yùn)作中,有很多好的方法,機(jī)車的.種類在全國(guó)來說是種類和車站設(shè)備較齊全的,為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。
    任何事情有好的一面,也有不足的一面,下面是我個(gè)人對(duì)蘇州地鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議:
    1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性,只講了重點(diǎn)的東西,使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng),最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn),概念的東西,采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問式授課,以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
    2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行bom系統(tǒng)的實(shí)踐操作?!耙话俅蔚目障?,不如一次實(shí)干”,此言甚是經(jīng)典,有些東西觀看,不練,是不行的,很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站,固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的bom系統(tǒng)的集中實(shí)操。
    3、op103、op105報(bào)表的填寫。對(duì)于報(bào)表的填寫我深有體會(huì),師傅說簡(jiǎn)單,自己一看也蠻簡(jiǎn)單,大致背記了一下,但是到考試的時(shí)候,有些懵,有點(diǎn)混淆了。主要還是沒有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫,雖然各地的格式不一樣,但萬變不離其宗,望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫。
    通過學(xué)習(xí),為了公司今后的日益發(fā)展,下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議:
    首先,針對(duì)全國(guó)各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象,不得不反思一下。
    個(gè)人建議的措施:
    1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主,報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育,促進(jìn)乘客自覺購票的意識(shí)。
    2、建立懲罰制度,應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些,如:罰款50。還有就是落實(shí)的問題,制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來發(fā)展走勢(shì)。
    其次,如何維護(hù)好車站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè),做好乘客的服務(wù)是無可厚非的,但是對(duì)于哪些無禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的,由于涉及人證、物證等因素未能合理處置,有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心,應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
    再次,注意加強(qiáng)員工外國(guó)語言的口語學(xué)習(xí)(如:英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地,往來客商遍布世界各地,只有掌握更多的語言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
    最后,開邊門的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù),減少填寫登記次數(shù),更能彰顯對(duì)他們的尊重。
    待崗人員工作總結(jié)篇十一
    在市水利局統(tǒng)一組織下,我參加閘門運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班,透過對(duì)專業(yè)操作技能專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。在參加培訓(xùn)的這半個(gè)月里,經(jīng)過水校專業(yè)教師們對(duì)機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的詳細(xì)講授,以及多項(xiàng)實(shí)踐操作,讓我受益匪淺,使我在理論與實(shí)踐上都有了必須的提高。
    培訓(xùn)使我更加意識(shí)到工作前安全檢查的重要性。安全工作對(duì)于操作工人來說,職責(zé)重大,關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響;對(duì)我們個(gè)人來說,涉及到家庭幸福,個(gè)人安危,絕不能掉以輕心。僅有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,才會(huì)保證水利事業(yè)健康發(fā)展。所以,在日常的維修工作中,首先做好檢維修前全面的安全檢查,比如檢修傳動(dòng)設(shè)備前務(wù)必先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。
    在平時(shí)的維修工作中,我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修,缺乏專業(yè)理論的支持。透過機(jī)電和操作專業(yè)技能培訓(xùn),彌補(bǔ)了我在操作知識(shí)理論方面的不足,為我今后的操作運(yùn)行工作打下了必須了理論基礎(chǔ)。我會(huì)盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實(shí)際狀況及自身崗位特點(diǎn),把所學(xué)的理論知識(shí)科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
    目前,單位對(duì)員工技能的重視程度越來越高,技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢(shì),在我們迫切需要提高自我技術(shù)技能的時(shí)候,水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班,給一線員工帶給了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們很感到振奮。
    為了更好地提高單位整體技工隊(duì)伍水平,我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動(dòng),利用業(yè)余時(shí)間在一齊探討所學(xué)到的知識(shí),交流平時(shí)遇到的問題,分享實(shí)際維修操作過程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識(shí)得以提升,帶動(dòng)身邊的同事一齊提高。不僅僅使所學(xué)到得知識(shí)和技能傳授給了周邊的同事,提高了大家的理論知識(shí)水平,還能透過實(shí)踐提升大家的維修技術(shù)水平,使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧,真正在同事中構(gòu)成了“傳、幫、帶”。
    透過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到要用心、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和思考,善于總結(jié),勇于提出合理化推薦,不斷的提高自我的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
    待崗人員工作總結(jié)篇十二
    2021已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月,前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
    通過思考,我認(rèn)為,,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將2021年的工作作以下總結(jié)。
    1、前臺(tái)接待
    接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,入職以來,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需。
    2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。
    認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
    3、臨時(shí)事件處理
    飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫物業(yè)送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí),會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會(huì)及時(shí)打電話給物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊龅絾栴}都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
    1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂
    項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程。對(duì)于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天發(fā)生日祝福。
    2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
    從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)先蓋章,再進(jìn)行編號(hào),以便于資產(chǎn)管理;其它的辦公設(shè)備也都有詳細(xì)登記,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
    3、考勤統(tǒng)計(jì)
    每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。
    4、組織員工活動(dòng)
    每周三下午5點(diǎn)組織員工活動(dòng),通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
    在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
    1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。
    2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
    3、組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也考慮在室內(nèi)活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過,但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
    1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
    2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問題。
    在過去的一年中,我特別要感謝大家對(duì)我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對(duì)我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
    待崗人員工作總結(jié)篇十三
    1.目的
    2.1為規(guī)范公司待崗員工的管理,特制定本辦法。
    2.待崗員工范圍
    2.1珠海紅塔仁恒紙業(yè)有限公司前山工廠與高欄工廠簽訂勞動(dòng)合同的員工,由于以下原因而造成暫時(shí)中止工作的:
    2.1.1 按照公司績(jī)效考核管理制度,在部門內(nèi)月工作業(yè)績(jī)連續(xù)三次考核不合格或全年累計(jì)四次考核不合格的中層管理人員以下的員工。
    2.1.2在公司聘任周期內(nèi),年終綜合工作業(yè)績(jī)考核不能達(dá)到公司要求的中層管理人員。
    2.1.3在原崗位上被競(jìng)聘落聘的中層管理人員。
    3.職責(zé)分工
    3.1 待崗員工原所在部門:負(fù)責(zé)對(duì)需待崗的員工做出工作考核評(píng)價(jià)以及處理意見。
    考核評(píng)價(jià),做出是否勝任崗位要求的結(jié)論。
    3.3 人力資源部:負(fù)責(zé)待崗員工處理程序整個(gè)過程的協(xié)調(diào)、實(shí)施并監(jiān)督考核的管理工作。
    3.4運(yùn)營(yíng)管理部:負(fù)責(zé)在待崗員工處理過程中提供相關(guān)的法律事務(wù)支持。
    4.待崗員工處理程序
    4.1 待崗員工申報(bào):由待崗員工所在部門填寫《待崗審批表》(附件一),經(jīng)待崗員工本人簽字后向人力資源部申報(bào)。
    4.2 待崗員工確認(rèn):人力資源部對(duì)用人部門申報(bào)的待崗員工,需要進(jìn)行了解調(diào)查核實(shí)其情況,完成審批程序后以書面通知(見附件二)的形式通知其待崗員工到人力資源部報(bào)到(依據(jù)通知書上的報(bào)到時(shí)間報(bào)到,若過期未報(bào)到者,則按照公司《員工獎(jiǎng)懲條例》處理)。
    4.3 待崗員工培訓(xùn):人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況、待崗員工專業(yè)特長(zhǎng)和崗位意向制定短期的內(nèi)部再培訓(xùn)計(jì)劃(培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的其它事項(xiàng)等詳見培訓(xùn)計(jì)劃書)。
    4.4 待崗員工試崗?fù)扑]:待崗員工培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部負(fù)責(zé)為其尋找意向接收部門。
    4.5 試崗:找到意向接收部門后,人力資源部應(yīng)安排待崗員工試崗(試崗期限不超過三個(gè)月),并辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù)。(如果待崗員工不接受新的崗位工作安排,則解除勞動(dòng)關(guān)系)。
    理:
    4.6.1 對(duì)于待崗員工經(jīng)培訓(xùn)與試崗后仍不能勝任工作崗位的,則按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法律規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。
    4.6.2對(duì)于待崗員工經(jīng)培訓(xùn)與試崗后勝任工作崗位的,則安排正式上崗。
    注:待崗員工可在公司內(nèi)相關(guān)部門自行聯(lián)系工作崗位,但必須執(zhí)行4.5、4.6的步驟。
    5.待崗員工待遇
    5.1 待崗培訓(xùn)期間和試崗期間
    5.1. 待崗培訓(xùn)期間和試崗期間:不再保留待崗員工原崗位工資待遇,只發(fā)放原工資總額中的崗位工資(需扣除其績(jī)效工資等部分),但絕對(duì)數(shù)額最低不低于珠海市規(guī)定的最低工資水平(個(gè)人應(yīng)繳交的社會(huì)保險(xiǎn)基金、住房公積金的部分由其本人繳交),其崗位工資不參與績(jī)效考核。
    5.1.2 待崗員工工資以外應(yīng)享受的福利待遇與在崗員工一致,公司仍承擔(dān)員工社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金的.繳費(fèi)。
    5.1.3 待崗員工原專業(yè)技術(shù)職務(wù)、行政職務(wù)隨之解聘,勝任新崗位工作后重新進(jìn)行定義。
    5.2 試崗期滿合格后
    5.2.1試崗期滿勝任工作崗位的,根據(jù)重新評(píng)聘后的專業(yè)技術(shù)職務(wù)或行政職務(wù)重新評(píng)定工資級(jí)別。
    6.相關(guān)規(guī)定
    6.1 待崗員工必須按時(shí)上、下班,刷卡考勤。
    6.2無故不出勤、不參加待崗培訓(xùn)和按公司要求試崗者,按照公司《員工獎(jiǎng)懲條例》處理。
    6.3 待崗員工在待崗期間必須遵守公司的一切規(guī)章制度。
    7.附則
    7.1本辦法作為《員工退出管理實(shí)施辦法》的支持性文件。
    7.2本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和制訂與修訂。
    第一條待崗員工范圍
    待崗員工系指與公司有勞動(dòng)關(guān)系并在失去崗位時(shí)勞動(dòng)合同期未滿的員工。
    員工有下列情況之一,實(shí)行待崗:
    (二) 在競(jìng)聘中未能上崗的員工;
    (三)因違紀(jì)或績(jī)效考核不合格等各種個(gè)人原因但又未達(dá)到解除勞動(dòng)合同條款的員工。
    勞動(dòng)模范、現(xiàn)役軍人家屬、單獨(dú)撫養(yǎng)子女的單親家庭、夫妻雙方已有一方下崗(或失業(yè))的員工或在集體合同中有明確規(guī)定不下崗的,從其規(guī)定。但因嚴(yán)重違紀(jì)或考核不合格等個(gè)人原因的除外。
    第二條待崗員工人事關(guān)系管理
    員工被確定為待崗的次月起,其人事關(guān)系轉(zhuǎn)入存續(xù)公司。公司人力資源部為待崗員工提供上市公司內(nèi)部崗位缺員信息和根據(jù)缺員崗位需要提供定向轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等機(jī)會(huì)。
    第三條辦理待崗的程序
    (一)? 確定員工待崗,均應(yīng)履行以下程序:
    批準(zhǔn)待崗后,由人力資源部門辦理員工待崗相關(guān)手續(xù)。
    2、? 已確定待崗的員工如不同意待崗,可申請(qǐng)解除勞動(dòng)合同。
    (二)? 各級(jí)人力資源部應(yīng)及時(shí)組織待崗員工填寫《北京市分公司員工待崗登記表》,并按管理權(quán)限與待崗員工簽訂《北京市分公司員工待崗協(xié)議書》,簽發(fā)《北京市分公司員工待崗?fù)ㄖ獣贰T诿吭略碌浊皩⑷藛T變動(dòng)情況、面談表、登記表等各項(xiàng)相關(guān)材料及時(shí)上報(bào)公司人力資源部。
    (三)? 以上所有程序,均應(yīng)嚴(yán)格采用書面形式并有甲乙雙方簽字。
    (四)? 待崗員工應(yīng)持《北京市分公司員工待崗?fù)ㄖ獣吩?個(gè)工作日內(nèi)到存續(xù)公司報(bào)到。
    第四條 待崗期間收入待遇
    自員工簽訂《北京市分公司員工待崗協(xié)議書》的次月起,兌現(xiàn)待崗待遇。
    (一)員工待崗期間,洗理費(fèi)、書報(bào)費(fèi)、住房提租補(bǔ)貼按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;技術(shù)津貼、交通費(fèi)、通信費(fèi)、餐補(bǔ)停發(fā)。
    (二)員工待崗第一年,崗位工資、年功工資按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,獎(jiǎng)金停發(fā)。
    (三)員工待崗一年以上,按北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi);年功工資按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。各項(xiàng)發(fā)放金額合計(jì),扣除“四險(xiǎn)一金”后,低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的,補(bǔ)足到北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
    第五條 待崗員工重新上崗
    (一)各單位應(yīng)及時(shí)將缺員崗位、缺員人數(shù)、上崗條件等以書面形式報(bào)公司人力資源部。待崗員工可根據(jù)上市公司公布的崗位缺員情況,采取自愿報(bào)名的方式,經(jīng)過競(jìng)聘上崗進(jìn)入試工崗位工作。
    (二)待崗員工競(jìng)聘上崗后試工期為3個(gè)月(含轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)時(shí)間),試工期滿,考核合格納入上市公司在崗員工管理。待崗員工經(jīng)過試崗后,用人單位認(rèn)為不符合崗位要求(含轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)考試不合格)的,仍按原渠道管理,待崗期限合并計(jì)算。用人單位應(yīng)將其不符合崗位要求的情況(考試或考核情況)以書面形式上報(bào)公司人力資源部。
    (三)試工期間的崗位由試工單位人力資源部確認(rèn)。崗位工資執(zhí)行試工崗位的崗位工資標(biāo)準(zhǔn);各種津貼、補(bǔ)貼均按試工崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;需要經(jīng)考核兌現(xiàn)的各種獎(jiǎng)金在試工期滿后按同崗位獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)考核發(fā)放。
    (四)試工期滿,考核合格,執(zhí)行正式崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。由各單位人力資源部提出,報(bào)公司人力資源部薪酬保險(xiǎn)部審定。
    第六條 待崗員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
    (一)? 公司人力資源部將從崗位缺員情況出發(fā),組織培訓(xùn)課程,為待崗員工提供兩次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
    (二)? 待崗員工應(yīng)積極參加公司提供的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),并在待崗期間針對(duì)自己的薄弱點(diǎn)主動(dòng)參加社會(huì)的有關(guān)技能培訓(xùn)和取得技能證書。
    (三)? 員工自原崗位直接進(jìn)入轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間基本工資、年功工資、技術(shù)津貼、交通費(fèi)補(bǔ)貼、通信費(fèi)、餐補(bǔ)、洗理費(fèi)、書報(bào)費(fèi)、住房提租補(bǔ)貼維持原標(biāo)準(zhǔn)不變;獎(jiǎng)學(xué)金按原崗位獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)放(各崗位的獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)為2004年4月28日公司人力資源部下發(fā)的“關(guān)于執(zhí)行過渡性獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見的通知”)。
    (四)? 員工由待崗進(jìn)入轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間的待遇按本文第四條執(zhí)行。其中低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)1.5倍的,按北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍執(zhí)行。
    第七條 員工待崗期間勞動(dòng)合同的解除和終止
    (一)員工待崗期限最長(zhǎng)為2年(本文下發(fā)前待崗時(shí)間合并計(jì)算)。在此期間人力資源部為員工提供不少于兩次的上崗機(jī)會(huì)。對(duì)于待崗滿2年仍未實(shí)現(xiàn)上崗的員工、待崗期間經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的員工,公司可以與其解除勞動(dòng)合同,按《北京市勞動(dòng)合同規(guī)定》第三十八條給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
    (二)符合《北京市勞動(dòng)合同規(guī)定》第三十三條的,公司不得與其解除勞動(dòng)合同。
    (三)員工在待崗期間提出與公司解除勞動(dòng)合同,可以免交違約金(含未到期的“定期服務(wù)協(xié)議書”中的培訓(xùn)費(fèi)),按有關(guān)規(guī)定辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。
    (四)員工在待崗期間勞動(dòng)合同到期的,合同自然終止不再續(xù)訂,各種專項(xiàng)協(xié)議書作為勞動(dòng)合同的附件同時(shí)自然終止。
    (五)員工在待崗期間符合內(nèi)部退養(yǎng)條件的,在內(nèi)部退養(yǎng)政策停止使用前,可以按有關(guān)規(guī)定辦理內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)。
    第八條 其它
    (一)員工在待崗期間應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)和公司有關(guān)紀(jì)律的規(guī)定。對(duì)于在待崗期間屬于嚴(yán)重違紀(jì)的員工,按《勞動(dòng)法》和公司關(guān)于員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定處理。
    (二)員工在待崗期間,因參與北京市通信公司以外的其他單位組織的各類活動(dòng)而發(fā)生傷亡事故,公司不負(fù)責(zé)進(jìn)行工傷認(rèn)定,也不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
    (三)員工在待崗期間,因參與原工作單位以外的其他單位組織的各類活動(dòng)而發(fā)生各種糾紛(含勞動(dòng)糾紛),公司不負(fù)責(zé)解決,也不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
    第九條 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。原《北京市電信管理局富余職工安置與分流管理試行辦法》(電信人發(fā)[1996]872號(hào))同時(shí)停止執(zhí)行。
    第十條 本辦法自發(fā)文之日起試行。國(guó)家和北京市的法律法規(guī)及中國(guó)網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整時(shí)從其規(guī)定。
    待崗人員工作總結(jié)篇十四
    我十分有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感激公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感激公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我潛力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
    1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
    當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友就應(yīng)努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了必須的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,務(wù)必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
    3、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
    這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自我的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。必須不能輸給自我,而戰(zhàn)勝自我最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
    4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
    這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是十分重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都明白天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也明白付出就必須有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自我,相信自我,讓自我更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
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    待崗人員工作總結(jié)篇十五
    近年來,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放緩,部分企業(yè)面臨困境,不得不采取一些措施來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。其中,待崗人員的處境備受關(guān)注。作為一名待崗人員,我在這段時(shí)間里深刻地體會(huì)到了很多東西。通過反思和總結(jié),我認(rèn)為待崗人員也是有機(jī)會(huì)和必要提升自己的,只要充分利用這段時(shí)間,我們一定能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    首先,待崗并不意味著失敗。很多人對(duì)待崗人員存在一種刻板印象,認(rèn)為我們沒有能力或者出現(xiàn)了失誤才會(huì)被安排在崗位外。然而,事實(shí)并非如此。待崗人員不過是企業(yè)為了應(yīng)對(duì)困難而暫時(shí)調(diào)整崗位的一種方式,不代表個(gè)人能力的問題。我們應(yīng)該積極調(diào)整自己的心態(tài),不自卑、不氣餒,而要相信自己的實(shí)力和潛力。只有積極面對(duì)現(xiàn)實(shí),保持一顆樂觀的心態(tài),我們才能更好地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
    其次,待崗時(shí)間是提升自己的黃金機(jī)會(huì)。既然我們暫時(shí)脫離了工作狀態(tài),那么我們就應(yīng)該利用這段時(shí)間來充電、提升自己的能力和素質(zhì)。待崗人員可以通過學(xué)習(xí)新知識(shí)、參加培訓(xùn)課程或者自主學(xué)習(xí)等途徑,提高自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平。此外,我們還可以參與一些志愿者活動(dòng),拓寬自己的社會(huì)視野,提升自己的綜合素質(zhì)。只有不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),我們才能在未來的工作中更好地發(fā)揮自己的價(jià)值。
    第三,待崗人員要加強(qiáng)自我管理。待崗期間,沒有了上班時(shí)間的限制,很容易產(chǎn)生懶散和松懈的狀態(tài)。然而,這樣的狀態(tài)是無益于個(gè)人發(fā)展的。待崗人員應(yīng)該要給自己制定一份合理的工作計(jì)劃,經(jīng)常進(jìn)行任務(wù)分配和時(shí)間管理。只有做好自我管理,才能更好地保持工作狀態(tài)和生活秩序,贏得更多機(jī)會(huì),充實(shí)自己的存在。
    另外,待崗期間也需要充分利用社交與人脈資源。人際關(guān)系在工作中起著非常重要的作用,待崗并不意味著我們與這個(gè)圈子隔離。我們應(yīng)該保持與原單位以及同行業(yè)等人脈的聯(lián)系,參加各種活動(dòng),拓展自己的社交圈子。同時(shí),我們也要主動(dòng)尋求各種機(jī)會(huì),通過參加各種活動(dòng)或者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),聯(lián)系可能的雇主,并表達(dá)自己的意愿和能力。通過樹立自己的形象和影響力,待崗人員才能更好地抓住機(jī)會(huì),為自己創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。
    最后,待崗人員要堅(jiān)持積極尋找和分析內(nèi)外的就業(yè)機(jī)會(huì)。經(jīng)常關(guān)注各類招聘信息、擴(kuò)展人脈資源,參與相關(guān)行業(yè)的研討活動(dòng)以及一些相關(guān)的考試或者證書的應(yīng)試,這些都是積極主動(dòng)地準(zhǔn)備將來就業(yè)的舉措,增加就業(yè)機(jī)會(huì)。在尋找和分析就業(yè)機(jī)會(huì)的過程中,我們也需要認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),對(duì)自己有一個(gè)清晰的定位和目標(biāo),以便更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。
    總體而言,待崗是一個(gè)暫時(shí)的狀態(tài),并不是人生的終結(jié)。作為待崗人員,我們應(yīng)該積極面對(duì)現(xiàn)實(shí),調(diào)整心態(tài),不忘初心,不放棄對(duì)自己的追求。通過充實(shí)自己、不斷提高,相信在未來的就業(yè)路上,我們一定能夠找到屬于自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。
    待崗人員工作總結(jié)篇十六
    20xx年,我局認(rèn)真貫徹黨的精神,緊緊圍繞以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo),按照州委組織部提出的任務(wù)和要求,結(jié)合工作實(shí)際,把干部教育培訓(xùn)工作作為大事來抓緊抓實(shí)。
    一、主要做法
    一年來,我局十分重視干部的教育培訓(xùn)工作,始終把它當(dāng)作加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓。
    一是堅(jiān)持集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合,采取多種途徑,靈活多樣地進(jìn)行教育培訓(xùn)。堅(jiān)持每周一集中例會(huì)學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)省州領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話,以及現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)等。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,全局干部提高了學(xué)習(xí)的自覺性,變要我學(xué)為我要學(xué),不僅努力學(xué)習(xí)政治理論,而且還結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),使我局履職能力不斷提升。在抓好干部集中培訓(xùn)的同時(shí),注意引導(dǎo)廣大干部堅(jiān)持自學(xué)各種理論業(yè)務(wù)知識(shí),在全局形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    二是緊密聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高機(jī)關(guān)干部解決實(shí)際問題的能力。我局堅(jiān)持“兩手抓”,在抓好干部政治思想教育和黨性教育的同時(shí),抓好干部的知識(shí)更新和業(yè)務(wù)能力提高,幫助廣大干部掌握更多的新知識(shí)、新技能、新本領(lǐng)。今年4月,配合州委辦舉辦全州黨委系統(tǒng)信息督查工作培訓(xùn)會(huì);8月全州督查考核業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,州直相關(guān)部門及各縣(市、區(qū))200余名督查督辦及目標(biāo)管理分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)及培訓(xùn)班的成功舉辦,進(jìn)一步加強(qiáng)了我州督查督辦及目標(biāo)管理考核工作的科學(xué)性、規(guī)范性,提升了各級(jí)各部門督查督辦和目標(biāo)考核干部的業(yè)務(wù)能力。
    三是嚴(yán)格把關(guān),加強(qiáng)管理,積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)。我局嚴(yán)格按照上級(jí)黨委和組織部門的培訓(xùn)要求,積極組織全局干部參加省、州組織的各類培訓(xùn)。一年來,組織2名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、1名科級(jí)干部參加州法制辦組織的依法行政培訓(xùn)班,選派1名科級(jí)干部參加全省政目標(biāo)績(jī)效管理和督辦督查培訓(xùn)班學(xué)習(xí),選派一名干部參加行政效能與績(jī)效考核專題培訓(xùn)班等。
    四是拓展渠道,加強(qiáng)管理,堅(jiān)持在實(shí)踐中鍛煉培訓(xùn)干部。
    為加強(qiáng)對(duì)干部的培養(yǎng)鍛煉,我局采取上掛鍛煉等方式,寓教育培訓(xùn)于干部培養(yǎng)鍛煉中,進(jìn)一步提高我局干部的工作能力,今年共安排2名優(yōu)秀青年干部到省政府上掛鍛煉。通過在實(shí)踐中鍛煉培訓(xùn)干部,豐富了干部閱歷,提高了干部解決實(shí)際問題和駕馭工作的能力,促進(jìn)了干部的成長(zhǎng)。
    五是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政教育,提高干部的整體素質(zhì)。在黨風(fēng)廉政教育中,主要是安排兩個(gè)條例的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和廉潔從政意識(shí),進(jìn)一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
    二、下步工作打算
    通過教育培訓(xùn),我局干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力得到有效提升,貫徹執(zhí)行中央、省州上級(jí)部門決策部署的自覺性、積極性不斷提高。在下步的工作中,我們將結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步改進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作,通過采取外出培訓(xùn)考察、邀請(qǐng)專家授課等多形式、多渠道,努力提高培訓(xùn)質(zhì)量,以十八屆五中全會(huì)精神武裝全體干部的頭腦,不斷提高思想認(rèn)識(shí),不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性,通過切實(shí)提高全局干部的綜合素質(zhì),促進(jìn)各項(xiàng)督查督辦及目標(biāo)管理考核工作進(jìn)一步科學(xué)、規(guī)范開展。
    待崗人員工作總結(jié)篇十七
    作為前廳重要分支機(jī)構(gòu),禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé),是直接對(duì)客服務(wù)最多的部門之一,自xxx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關(guān)心和指導(dǎo)下,在其他分部門的大力支持下,也在部門各成員的通力協(xié)作下,圓滿完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下:
    xxx年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。首先對(duì)于新員工的培訓(xùn)采取,前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能,并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對(duì)于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn),以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
    在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新,先后開展了時(shí)時(shí)培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時(shí)時(shí)培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時(shí)間,在各崗位的班前會(huì)以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使培訓(xùn)連貫緊湊、生動(dòng)形象。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式,主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著極大的幫助。
    1、禮賓部人員由禮賓領(lǐng)班,禮賓員,構(gòu)成,由前廳經(jīng)理助理的統(tǒng)一管理,禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職,又互為補(bǔ)充,共同促進(jìn)共同發(fā)展。
    2、禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則,由一名禮賓領(lǐng)班,一名禮賓員分別隔天輪流上班,工作采取16小時(shí)制,特別忙的時(shí)候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個(gè)人因素與當(dāng)日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以,信息的共享對(duì)于我們來說是相當(dāng)重要的,三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì),毫不遺漏。
    1、行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征,每一位客人入住到結(jié)束,酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)??颓樽疃鄷r(shí)有150多間房,如此多的房間,意味著分派到我們每一個(gè)人身上都是超負(fù)荷的工作量,既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑,依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度,大家都沒有因?yàn)楣ぷ鞯摹傲慷唷倍绊懙椒?wù)的“優(yōu)質(zhì)”。
    2、禮賓臺(tái)也是我部另一重要“工作陣地”,它為解決客人衣食行游購?qiáng)矢黝愲y題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù),它還有一項(xiàng)重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問詢。尤其是團(tuán)隊(duì)或節(jié)日放假期間,客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的,每天早上8點(diǎn)至12點(diǎn)及晚上18點(diǎn)至22點(diǎn)是他們的問詢高峰期,問的問題也是各式各樣,從客房的泳衣泳褲在哪里?到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等,每當(dāng)此時(shí),我們就要各盡所能,積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系,為客人答疑解難,同時(shí),此外,我們經(jīng)常還要針對(duì)客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳,如客人有需要并為他們提前訂餐。這些事情,有的對(duì)于我們,不過舉手之勞。能做到的,我們一定做到,做不到的,我們也會(huì)盡所能幫客人做到,因?yàn)槲覀兪冀K銘記著,我們追求的是“想客人所想”。
    一致好評(píng)。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚(yáng)若干。禮賓部受到了店領(lǐng)導(dǎo)的一致贊許。這些成績(jī)見證了禮賓部的努力與成長(zhǎng)!