通過總結(jié)心得體會,我們可以為他人提供寶貴的參考和借鑒。寫心得體會時,我們應該注重思考和分析,提煉出有價值的觀點和結(jié)論。雖然這些心得體會并不適用于每個人的具體情況,但它們能夠為我們提供不同的思考角度和解決問題的思路。
服務群眾的心得體會篇一
群眾服務是政府和各種公共組織為了滿足人民群眾的基本需求而提供的服務。近年來,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會進步,群眾服務的質(zhì)量和水平也在不斷提高。對我而言,參與群眾服務活動是一次難忘的經(jīng)歷,我能夠親身感受到這些服務對人們生活的改善和意義。
二、正文
1. 普惠性
群眾服務的最大特點就是普惠性。不論你的社會地位、經(jīng)濟條件以及其他身份背景如何,每個人都可以享受到相關的服務。例如,每一個公民都享有公共教育和醫(yī)療等基本服務,這不僅有助于改善人們的生活質(zhì)量,同時也促進了社會的公平與穩(wěn)定。
2. 便捷性
近年來,隨著科技的不斷發(fā)展,群眾服務變得越來越便捷。舉個例子,通過手機APP就可以辦理諸如公積金查詢、違章繳費、預約醫(yī)生等事項,節(jié)省了人們排隊等候的時間,提高了辦事效率,真正實現(xiàn)了群眾的便民利民。
3. 專業(yè)性
群眾服務不僅普惠而且專業(yè)。政府和公共組織在開展服務活動的過程中,經(jīng)過精心設計和培訓,確保服務的質(zhì)量和專業(yè)度。例如,為了提高老年人的生活質(zhì)量,政府設立了專門的養(yǎng)老院,并聘請專業(yè)人員進行護理和關懷,為老年人提供更好的服務。
4. 參與感
群眾服務活動的一個重要特點就是人們可以積極參與其中。例如,政府會組織一些義工活動,人們可以報名參加,并通過自己的力量和能力為社會做出貢獻。這種參與感不僅能夠增強社會凝聚力,更能夠讓人們感受到自己的價值與存在。
5. 互動性
群眾服務不是單向的,而是互動的。政府和公共組織在服務過程中,需要不斷地與群眾溝通與交流,了解他們的需求和意見,以便更好地改進服務。只有真正聽取和了解群眾的聲音,才能夠滿足他們的需求,創(chuàng)造更好的服務效果。
三、結(jié)論
群眾服務是一個以人為本的服務體系,旨在滿足人民群眾的需求與權益。它的普惠性、便捷性、專業(yè)性、參與感和互動性,都使得人們的生活得到了極大的改善。通過參與群眾服務活動,我深刻地認識到了服務的重要性,并愿意繼續(xù)為群眾服務事業(yè)貢獻自己的力量。
+ 根據(jù)實際情況,文章的某些觀點和模板可適當修改。
服務群眾的心得體會篇二
關于如何以服務群眾為目的,進一步轉(zhuǎn)變工作作風提升工作效能,我認為作風問題,關心民心向背,關系事業(yè)成敗,關系黨的生死存亡。近年來,我們狠抓干部作風建設和效能建設,目的就是督促廣大黨員干部自覺做到:以實際行動為民解憂。要從群眾最關心、最盼望、最關注的事情做起,本著對群眾負責、對事業(yè)負責的態(tài)度,求真務實,真抓實干,千方百計把年初確定的向群眾承諾的民生實事抓實辦好。著眼于創(chuàng)新社會管理模式,推動農(nóng)村干部工作職業(yè)化,我們要努力在鄉(xiāng)村推行村干部坐班辦公制,不僅能切實增強干部的工作責任感,而且還能極大的方便群眾辦事,只有這樣才能受到群眾的歡迎。服務群眾,是做好群眾工作的根本。把“民生十條”、“萬元增收”、“共富12條”等惠民措施抓好抓實,努力滿足百姓所需、所盼,把“民生導向”、“民生幸?!惫餐辉5嚷涞綄嵦帯R易ジ腋??;鶎庸ぷ髑ь^萬緒,有的問題還較為棘手,要敢于面對一些矛盾的“堰塞湖”,努力化解群眾所急、所怨,多做理脈順氣、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。
醫(yī)生轉(zhuǎn)變作風服務群眾心得體會
以務實的工作為民服務。就是要說實話,辦實事,求實效,無論謀思路,想問題,做決策,絕不放空炮,不?;ㄕ?,不使虛勁,不擺花架子,不做表面文章,而要一切以群眾滿意為標準。為更好地服務群眾,為群眾排憂解難,我們應該推行農(nóng)村干部值班辦公制的同時,還應實施黨員干部幫辦服務制度。工作推進中,鄉(xiāng)村要認真抓好黨員干部幫辦服務站建設,有針對地組建黨員干部幫辦服務隊,落實好黨員聯(lián)系戶制度,規(guī)范工作流程,適應群眾需求,延伸服務鏈條,提高服務層次。各級領導干部、包村部門,工作隊要將事關群眾切身利益的各項大事作為自己幫辦解決的重難點,在政策、項目、資金技術、等方面提供扶持和有效幫扶。只有這樣,才能以真正的務實精神做好為民服務的工作。了解群眾,是做好群眾工作的基礎。眼里有群眾,就是要高看群眾力量。馬克思唯物史觀認為,人民群眾是創(chuàng)造歷史的主人。黨的歷史告訴我們,人民群眾是執(zhí)政之基、動力之源。只有尊重群眾,才能更好地服務群眾。要細看群眾疾苦。薄書記曾說,“我們眼里的一些小事,往往是群眾的頭等大事”。對群眾的柴米油鹽、疾苦冷暖要時刻關注,細致入微,體察實情。要深看群眾訴求。認真貫徹落實好“三進三同”“結(jié)窮親”活動,深入開展調(diào)查研究,走村進戶,傾聽群眾呼聲,找準群眾問題,為科學決策打好基礎。
以清廉的作風為民造福。黨和政府的形象是通過黨員干部的行為和作風反映出來的,加強黨的建設,首要的是清正廉潔。廣大黨員干部尤其是領導干部一定要擺正“三種關系”:一是要正確對待自己,擺正“主”與“仆”的關系,心中始終要銘記,共產(chǎn)黨的官是人民公仆,無論在什么崗位,擔任什么職務,都要多為百姓辦好事,多為社會做貢獻,做群眾擁護的好官;二是要正確行使權力,擺正權與責的關系,心中始終要銘記,權力越大,責任越大,手中的權力只能用來為群眾謀福利,而不能成為謀取個人好處的資本,始終保持清醒的頭腦,自覺維護權力的尊嚴;三是要正確對待名利,擺正名與利的關系,心中始終要銘記,金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎銀獎不如老百姓的夸獎,要堅持生活上向低標準看齊,工作上向高標準看齊,把一切心思和精力用在為黨工作為民盡責上。貼近群眾,是做好群眾工作的前提。多說通俗、正派的真心話,不說傷害群眾感情的話,要善將“書面語言”轉(zhuǎn)化為“群眾語言”,當好政策的“宣傳員”,做好黨員的“示范生”。要吃得了群眾的苦?!叭M三同”要吃得慣農(nóng)家飯、喝得了農(nóng)村水、住得下農(nóng)家屋,在體嘗疾苦中融入群眾生活,強化務實作風。要管得住自己的嘴。對來辦事的群眾,絕不吃拿卡要、冷橫推拖,少一分輕慢,多一分溫情;到基層檢查指導,絕不超標吃請、豪華接待,減一份負擔,多一份尊重。幫助群眾,是共產(chǎn)黨人的天職。兜里有群眾,就是要在兜里裝“愛心”。當群眾在生產(chǎn)生活、子女就學、看病就醫(yī)、工作就業(yè)、增收致富等方面有急難危困時,傾情相幫,盡力相助,像雷鋒那樣對待群眾如“春天般溫暖”。在兜里裝“民情”。多交窮親戚,常進百姓家,對幫扶群眾的具體困難和突出問題走一路、記一程,了然于胸。在兜里裝“點子”。積極為群眾出謀劃策,幫他們出主意、想辦法,為他們送技術、送法律、送信息,通過每一名黨員的真心幫扶增進干部群眾的魚水深情。
參考轉(zhuǎn)變作風服務群眾心得體會(二)
在我縣開展各級干部赴基層轉(zhuǎn)變作風服務群眾活動以來,在走村入戶的這三個個月來,緊張、辛苦、忙碌。閑下來時突然問自己:辛苦嗎?是的,與安逸的機關工作相比,的確很苦、很累。然而靜心思量,作為基層干部的我,深入群眾,感悟基層,又覺苦中含甜、累中有樂。
打鐵還需自身硬?;鶎?,是增長知識的課堂,也是一本永遠讀不完的大書。針對村隊村民文化水平不高,要把黨的政策、惠民政策以及黨代會精神向村民宣講,要想讓他們愿意去聽,去接受,對他們進行照本宣科這種方法是不可取的。只有自己把各種文件精神吃透,然后通過通俗易懂、對比算賬的方式向村民宣傳講解,才能收到事半功倍的效果。僅僅靠書本上的知識來提高自己的能力是遠遠不夠的,只有我們深入基層,深入實踐,對群眾生活有更加深入的了解和體驗,才能彌補書本上學不到的知識才干,才能使我們工作作風在一線轉(zhuǎn)變,有效方法在一線尋找,實際困難在一線解決。
帶著感情下基層。與群眾打交道,往往最容易觸動心靈。只有我們把群眾當親人,群眾才會把我們當親人;只有我們把群眾放在心上,群眾才會把我們放在心上。在走訪困難村民時意識到自己責任與心理觸動,看到依舊住在透風漏雨的土坯房里的老人乞求眼神、看到因拿不出醫(yī)療費致使永遠站不起來年青人伸出無助的雙手、看到因遲遲拿不到貸款在信用社門口焦急地面孔……雖然在基層工作已經(jīng)兩年了,但是這次入如戶走訪看到這些貧困村民的生活條件,我的心理陣陣刺痛和難受,他們需要的幫助還很多,我們肩負的責任還很重。他們那份對生活的樂觀、對明天的期望、對未來的向往,他們樸實無華、辛勤勞動的精神,言語舉止之間都深深感動著我,也讓我再次深刻的意識到多貼近群眾,將“心”真正沉入村里,將“情”真正烙在村民身上,村民也將我們看作親人,敞開心扉,會掏出“心窩子”將家里的困難和對政策的建議如實反映。群眾利益無小事,一些事情干部看來是小事,但對于老百姓來說卻是大事,甚至是生活的全部。群眾反映的事,有些是共性的事、是涉及黨委政府工作的事;有些是個性的事、是個別群眾迫切需要解決的事。這些都是群眾息息相關,看起來不大,卻事關老百姓生活的全部。我們要學會換位思考,正確看待老百姓的這些“小事”,不要因為事小而不為,要視為大事而為之,群眾就是從一件一件小事、實事、看得見、摸得著的小事中來評價我們工作。
養(yǎng)成經(jīng)常下基層的習慣。在機關工作久了就會形成了一種慣性,思維比較僵化,認識也容易退化?;鶎泳褪且粋€加油站,應當多走走,多看看,多聽聽,多想想,那是最根本的政策依據(jù)所在。不管是從未在基層工作過或是發(fā)跡于基層而忘卻基層的,都應該養(yǎng)成深入基層的習慣。作為一名基層黨員干部向群眾學吃苦耐勞,這種機會比較難得,要好好把握。我在村參加勞動時,村民執(zhí)意不肯給我們工具,善意勸導我們做做樣子就行了。那一刻,內(nèi)心真的有種刺痛的感覺,不是因為村民的純善,而是因為干部的責任。我要從現(xiàn)在做起,從小事做起,對自己的思想作風、工作作風進行認真地對照檢查,盡心盡力地把工作做好,不能急功近利,更不能計較個人得失。農(nóng)村繁雜的事情,可以使本人正確地面對一切得與失,寵辱皆忘,能夠鍛煉和提高一個人的政治和黨性修養(yǎng)。以平常心正視和克服自身存在的差距和不足,始終保持振奮的精神和良好的作風,把思想和行動統(tǒng)一到黨委、政府的要求上來,去干好自己份內(nèi)的本職工作,敢于擔當、勇于奉獻、勤于工作、善于落實,要守得住清貧,耐得住寂寞,受得住誘惑,切實把心思放在工作上,把氣力用在落實上,把工作一個一個抓實,把事情一件一件辦好!整體工作上水平。
“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍”?!疤┥讲蛔屚寥溃誓艹善浯?河海不擇細流,故能就其深”。這些勵志名句蘊含的真諦,就是堅持。我們只要堅持在村隊做好每一件事情,天天都能把每一件事情做好,群眾只要能認可,再多的困難也能克服,再長的路,也能走完!讓群眾真心的說一聲現(xiàn)在的干部作風真不錯,我就知足了。
經(jīng)典的轉(zhuǎn)變作風服務群眾心得體會(三)
開展“干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風、服務群眾”活動,是根據(jù)中央新疆工作座談會和區(qū)、州、縣黨代會精神,進一步解放思想,轉(zhuǎn)變工作作風,提升服務群眾的能力,密切黨群干群關系,是以增加農(nóng)牧民收入為中心,保障縣域經(jīng)濟較快增加,促進社會經(jīng)濟科學發(fā)展和長治久安的有效舉措。
只有走進基層,才能把握群眾的思想脈搏,了解黨的惠民政策在基層的貫徹執(zhí)行情況。只有深入基層,才能知道老百姓衣食住行生活百味,也才能找到工作的著力點。
審計局是政府負責經(jīng)濟政策監(jiān)督的工作部門。通過干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風、服務群眾”活動,深切體會到只有在基層才能找到我們審計工作的著力點在哪些方面,特別是民生資金監(jiān)督審計方面還存在哪些不足,才能跳出審計看審計。當前我們所做的工作和基層實際還有很大差距,與群眾的期望值還有一定的距離,最大的要害就是基層群眾很大一部分都對政策法規(guī)了解甚少,對審計工作還不了解,通過走訪交流,也了解到我們審計部門對群眾的關切什么和有什么訴求,今后對民生資金審計方面的著力點。
密切聯(lián)系群眾,才會有更新更好的思維去彌補工作的不足。要著眼于切實解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,真正改進作風,走進群眾實際生活,走進群眾心靈世界,用真心、動真情,想群眾之所想、急群眾之所急,傾聽群眾意見、表達群眾意愿。唯有如此,我們才能把審計工作融入到群眾中去。
“干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風、服務群眾”活動是立足當前、著眼長遠,也是推動審計事業(yè)健康發(fā)展開拓視野改進工作作風,我們一定高度重視。干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風、服務群眾將化解基層矛盾,促進社會穩(wěn)定成為駐村審計干部的自覺行動。
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服務群眾的心得體會篇三
群眾服務,是指為了滿足廣大人民群眾的需求,提供便利、高效、貼心的服務。作為一名普通人民公仆,我有幸參與了群眾服務工作,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我的心得和感悟,希望能對更好地開展群眾服務工作有所啟發(fā)和幫助。
首先,我深刻體會到了群眾服務的重要性。群眾是我們工作的最終對象,他們的滿意度和幸福感直接關系到我們的工作成果。只有真正站在群眾的角度思考問題,切實解決他們的實際需求,才能獲得他們的認可和支持。在群眾服務中,我們要時刻保持對人民群眾的敬意和感恩之心,真正以心為橋梁,以服務為媒介,與群眾建立起密切的聯(lián)系和互動。
其次,我體會到了群眾服務的專業(yè)性。作為一名群眾服務者,我們不僅需要對政策法規(guī)有深入的了解,還要掌握相關的專業(yè)知識和技能。只有具備了這些基礎,才能更好地為群眾提供準確、專業(yè)的服務。群眾服務的專業(yè)性不僅體現(xiàn)在解答問題、處理投訴等方面,更需要在溝通、協(xié)調(diào)、管理等方面具備一定的能力。只有積極學習和提升自己的綜合素質(zhì),才能更好地適應群眾服務的工作需求。
再次,我意識到了群眾服務的人文關懷。群眾服務不僅僅是為了解決群眾的實際問題,更需要關注和呵護群眾的情感需求。在群眾服務中,我們要耐心傾聽群眾的心聲,關心他們的困難和煩惱。在解決問題的同時,我們要給予他們必要的關懷和慰藉。人與人之間的溫暖和關愛,能夠極大地增強群眾的獲得感和滿意度。讓群眾在群眾服務過程中能夠感受到我們對他們的真心關懷,是群眾服務的重要目標之一。
同時,我發(fā)現(xiàn)了群眾服務的創(chuàng)新思維的重要性。社會在不斷變化,群眾對服務的需求也在不斷演變。面對新情況、新問題,我們必須保持開放的思維,敢于突破傳統(tǒng)的固有觀念和做法,積極探索創(chuàng)新的群眾服務模式和方法。只有與時俱進,才能更好地滿足人民群眾的需求,提供更加高效、便捷的服務。而創(chuàng)新思維的培養(yǎng)需要我們不斷學習、積累經(jīng)驗,并勇于嘗試和改進。
最后,我認識到了群眾服務的責任與擔當。作為一名參與群眾服務的工作者,我們肩負著為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務的使命和責任。我們必須清醒地認識到,群眾服務是一項光榮而艱巨的工作,需要我們時刻保持敬畏之心,在實踐中不斷提升自我,給予群眾更好的服務。在群眾服務中,我們要做到公正、公開、公平,恪守職業(yè)道德和倫理規(guī)范,真正將群眾的利益放在首位。
總之,在群眾服務的工作中,我深深體會到了其重要性和意義。通過不斷地實踐和反思,我更加清晰地認識到了群眾服務的要點和關鍵。只有真正用心服務群眾,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,才能更好地完成我們的工作使命。希望在未來的工作中,我能夠不斷提升自我,為人民群眾提供更好的服務,為實現(xiàn)社會進步和發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務群眾的心得體會篇四
“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”,本身就是一種作風,是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?!跋旅媸潜菊編淼姆杖罕?BR> 心得體會
范文,歡迎查看。
通過參加今年的“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”的活動,我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線,走進田間地頭,深入生活,面對面了解群眾、服務群眾,增進群眾感情,做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”,是要把深入基層、服務群眾、轉(zhuǎn)變作風常態(tài)化、制度化。
百姓生活不光是喜事和好事,還有不少實際困難,所以“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”活動要落到實處,我們寫民情
日記
要多反映普通群眾的利益需求,更好地服務人民。很感謝部領導班子給我這次鍛煉的機會,雖然過去也數(shù)次從事過赴轉(zhuǎn)服工作,但我想這次 “轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”活動會不光成為我,也會成為每一名工作組成員貫穿終生的一課,基層意識、群眾觀點必將融入我們以后的工作之中,成為始終堅守的價值理念。
我們要通過走進基層,消化經(jīng)歷,才能掌握和運用群眾的豐富語言,才能講群眾喜聞樂見的事,才能想群眾所想,解群眾所需,思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句,或者走馬觀花的走形式,這樣走不進群眾心里。我們說的話群眾聽不懂,有距離感,怎么會有感召力?同百姓交談,才能說出家常話、貼近百姓情。
“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”,本身就是一種作風,是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?!稗D(zhuǎn)變作風·服務群眾”是一項實踐性很強的活動,既是對我們黨的先進性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚,也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務群眾的生動實踐,旨在把馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線落到實處,促進縣各單位深入基層、深入群眾進一步制度化、常態(tài)化,不斷提高黨的服務宣傳工作的科學化水平?;鶎雍腿罕娛敲總€基層工作者的情感之根,所以,我深知,深入開展轉(zhuǎn)服活動,重在聯(lián)系實際、貴在取得實效,因為一步實際運動比一打綱領更重要。當前和今后一個時期的首要政治任務,就是認真學習宣傳和全面貫徹落實黨的精神。學習宣傳貫徹黨的精神,必須要全面理解,準備把握精神實質(zhì)。在xx屆中央政治局第一次集體學習時強調(diào)指出,“堅持和發(fā)展中國特色社會主義是貫穿黨的報告的一條主線?!敝袊厣鐣髁x道路,是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅持和發(fā)展中國特色社會主義,就是要堅持為了人民、服務人民、依靠人民。12月4日中央政治局召開會議,議定“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”八項具體舉措,以作風正黨風,以黨風贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念,宣示著我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨,這是我們把握精神的精髓,是理解中國特色社會主義的核心。當前,勞動就業(yè)、物價房價、醫(yī)療衛(wèi)生、入學教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題,是百姓最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。解決這些問題,報告都給出了答案:“多謀民生之利,多解民生之憂,解決好人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題,在學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進展,努力讓人民過上更好生活?!秉h已經(jīng)聽到了百姓心中對幸福的期盼,把百姓期盼的民生“好聲音”在報告中開新篇、布新局,為百姓的幸福奠定堅實的基礎。
學習宣傳貫徹黨的精神,必須要聯(lián)系自身工作實際,堅持學以致用,用以致學。作為基層辦事工作者,我們要率先學習,深入學習,認真研讀黨的文件,原原本本學習黨的報告和黨章。我們既要全面準確領會黨的報告的精神實質(zhì),又要著重深化對報告中新思想、新觀點、新論斷的理解。我們要依托各種載體,創(chuàng)新思維,以多種方式宣傳提出的重要觀點、重大舉措和重大決策部署,宣傳社會各界對報告的熱烈反響和積極評價,宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實際進展,積極營造學習貫徹精神的濃厚輿論氛圍。
在全黨深進展開黨的群眾線路教育實踐活動,是黨的作出的重大部署。中心教育實踐活開工作會議召開后,安徽省委立即進行動員部署,精心組織安排。我們堅持以學為先,堅持開門弄活動,堅持邊學邊改,堅持領導帶頭。總的講,我省教育實踐活動第一環(huán)節(jié)進展有序,實現(xiàn)了良好開局,獲得了初步成效。
在學習教育中,我們把黨的群眾線路教育作為重點,通過這段時間的學習交換和走訪調(diào)研,更加深入地熟悉到,只有堅定不移貫徹黨的群眾線路,才能從根本上解決“四風”題目,我們黨才具有強大持久的生命力,黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的,群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。
當前“四風”嚴重危害黨風、政風、社風、民風。情勢主義花架子,官僚主義特殊化,享樂主義不講奉獻,奢糜腐化弄三俗,黨團員干部不能以身作則,帶頭垂范,上梁不正下梁歪,黨風不正社風敗。有很多事情,黑白不分,是非不明,喪失態(tài)度和原則,嚴重脫離群眾,失往黨性,嚴重影響黨的尊嚴和威望。近日,在同全國勞動模范代表座談時強調(diào),果斷反對干部群眾反映強烈的情勢主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風“四風”,以身作則帶領群眾把各項工作落到實處。這是對各級領導干部提出的具體要求,也是我黨一直以來提倡的求真務實執(zhí)政之風,雖不是新提法,但是各級領導干部應予以高度重視,躬身踐行。
一、“反對四風”是一場及時雨,應重視教育先行。習的“反對四風”鏗鏘有力,擲地有聲,就像是下了一場及時雨,及時催促提示各領導干部要保持頭腦蘇醒、隨時熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進展開“入黨為何、當官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動,既要以老一輩的典型事例進行正面教育引導,也要以反面例子進行警示教育,幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識。特別是結(jié)合中心“八項規(guī)定”,抓好教育引導工作,使黨員干部建立群眾至上的理念,切實轉(zhuǎn)變工作作風。
二、“反對四風”是一番決心,應重視機制建設。“反對四風”彰顯了中心對整治當前“四風”的堅定決心,勇士斷腕的真正勇氣?!胺磳λ娘L”本身很給力,但是整體上缺少可靠機制,即相應制度的束縛??v觀中國五千年歷史發(fā)展,“四風”題目一直為人們所唾棄,但仍如雜草般頑強存在,理論上各級領導干部都能是非分明,但行動上卻總有“失足”,缺少制度束縛是主因。一方面及時總結(jié)各地活動中的好經(jīng)驗、好做法,在原有基礎上創(chuàng)新制度,建立密切聯(lián)系服務群眾的長效機制,并嚴加管理,“四風”就有可能被逐步遏制。另外一方面,繼續(xù)堅持過往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵賞罰等工作機制,愛心服務站、民情日記、臺賬等工作載體,可以充分鑒戒利用。
三、“反對四風”是一記警鐘,應重視鼓勵懲辦。習這番講話就是一記警鐘,時時敲響在領導干部們身旁,時時告誡干部要堅持走好“為民務實清廉”的群眾線路,明哲保身、扎實為民,切不可因一時胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”,切記警鐘長叫。而“反對四風”應當把是不是推動發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實惠等作為考核的硬指標。首先,要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績良好、群眾評價高的干部作為重點提拔使用對象。要建立憑業(yè)績用干部、憑群眾公認用干部導向。其次,要強化督查調(diào)度。建立健全有效的責任追究制度,將目標責任落實情況作為各級黨組織主要領導及其相干責任人實績考核的重要內(nèi)容。常常性展開督查調(diào)度工作,強調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓,著力構(gòu)成人人負責、層層負責、環(huán)環(huán)緊扣的落實機制,終究將工作的各項任務落到實處。
在“”規(guī)劃全面啟動,建黨90周年即將到來,按照市委市政府的統(tǒng)一部署,我中心開展了 “深入基層、服務群眾”主題活動,這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措,進一步密切了黨群干群關系,為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識:
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層,深入實際,才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來,把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透,有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”,這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難,提高他們處理和解決困難的能力,離不開深入一線,深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題,易引發(fā)各種社會矛盾,協(xié)調(diào)利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線,深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程,也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成,環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況,深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現(xiàn),但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天,領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢,才和群眾有共同語言和感情,才能增長自己團結(jié)、帶領群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干,也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層,服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷,就是要抓出效果,真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾,卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題,達不到實際服務的效果,這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可,也就失去了“深入基層,服務群眾”活動開展的意義。工作中,由于我們所承擔的工作,工作中的征地拆遷、工程建設、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益,這就要求我們從思想和行動上把握好:一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考,理解群眾的苦衷;四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結(jié)合實際、力求實效
作為領導干部,在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力,把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求,開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研,要更加注重摸清基層實際情況,更加注重反映群眾的所思所盼所求,更加注重基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法,力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題,著力在抓好整改、完善機制上下功夫,推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度,深入群眾,體察民情,細化措施辦法,幫助解決實際問題,在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況,提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標,制定更高標準,推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展,按照分局“深入基層,服務群眾”活動安排,該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上,該所負責人認真?zhèn)鬟_了分局會議精神,并作出了工作安排,全體與會職工積極發(fā)言,為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動,全所對服務群眾達成一致共識,現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下:
第一,貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求,是時代要求。
近年來,黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來,黨的xx屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神,緊緊圍繞服務群眾展開工作,以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標,著力解決群眾最關心的利益問題,著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題,把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去,扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系,準確把握時代脈搏,積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動,推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二,積極踐行 “以人為本”管理理念,是立足職能,服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發(fā)展經(jīng)濟,服務群眾惠及民生,應該準確定位,轉(zhuǎn)變職能,將自己擺到市場監(jiān)管、服務群眾的服務者位置上,從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆照?。通過大討論活動,使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在,將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三,注重創(chuàng)新,完善服務措施,是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動,該所每個工作人員站在自己的位置上,提出了寶貴意見,雖然職位職責不同,但是有一個共同的目標,就是做好群眾服務工作。作為基層工商所,應該在工作中履好職,根據(jù)當?shù)貙嶋H不斷創(chuàng)新機制,完善服務措施,更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點,抓好窗口服務,抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權、紅盾護農(nóng)等工作,并且在履好職的基礎上創(chuàng)新服務措施。
“深入基層、服務群眾”是一項重要工作,我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務群眾”的工作要求,在以后的工作中一定會在分局黨委的領導下,把服務群眾工作做好做實,真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士,展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風采。
對待群眾工作真心,聯(lián)系群眾態(tài)度真誠,解決群眾問題真實,帶領群眾致富真干,是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作,著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心??h級領導干部直接面對基層、面對群眾,擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作,為群眾服務,一定要有鄭板橋說的那個境界:些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位,把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標準,充滿激情為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云:“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談,要態(tài)度和藹,言辭懇切,說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話,學會用群眾的話說群眾的事,用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議,要熱情接待,虛心傾聽,坦誠面對,客觀分析,及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題,要牢固樹立正確的政績觀,不擺花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項事情要辦好、辦實、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題,切忌口是心非,開空頭支票。為群眾解決問題,不但重數(shù)量,更要重質(zhì)量,立足具體的社會環(huán)境和實際情況,分清輕重緩急,逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系,對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題,要當機立斷,馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事,要創(chuàng)造條件,逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目,要慎重考慮,暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用,認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策,切實減輕群眾負擔,改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新,引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織,培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍,提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn),推進土地適度規(guī)模經(jīng)營,培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,幫助群眾找準致富項目,協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難,加強信息、技術指導,在致富道路上把群眾扶上馬,送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術培訓,搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務,拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
服務群眾的心得體會篇五
服務群眾是每個工作人員的職責,也是一個組織成功的關鍵。作為一個從事公共事業(yè)的人,我深刻體會到了服務群眾的重要性。通過不斷的實踐和思考,我逐漸獲得了一些關于服務群眾的心得體會。
第二段:關注需求
首先,關注群眾的需求是提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。只有真正了解群眾的需求,才能提供他們所需要的支持和幫助。在工作中,我會保持與群眾的互動,通過溝通和問詢了解他們的真實情況和需求。只有建立起良好的溝通橋梁,才能更好地為群眾提供服務。
第三段:細致入微
其次,細致入微的服務是贏得群眾信任的關鍵。群眾往往在細節(jié)中體會到服務的質(zhì)量。因此,我盡力將服務做到細致入微。如在日常工作中,我注重記錄群眾的問題和建議,并及時回應和解決。同時,我會主動與群眾保持聯(lián)系,及時了解他們的反饋和意見。通過這樣的方式,我希望能夠給群眾留下一個周到、貼心的服務形象。
第四段:積極溝通
此外,積極的溝通是服務群眾的另一個重要方面。溝通是建立信任和理解的基礎。通過積極傾聽群眾的意見和建議,及時解答他們的疑問,我能夠理解他們的需求并做出相應的調(diào)整。在面對不同的群眾時,我盡力用簡單易懂的語言進行溝通,以確保信息的準確傳遞。同時,我也鼓勵群眾對我提出意見和建議,以便我能夠不斷改進自己的服務。
第五段:持之以恒
最后,持之以恒地提供服務是成功的關鍵。服務群眾不僅僅是一時的行為,而是需要長期的堅持。我意識到,為了滿足群眾的需求,需要不斷地學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也明白到群眾的需求是多樣化和變化的,所以我會時刻保持對新事物的開放和學習的態(tài)度,以便更好地適應群眾的需求變化。
結(jié)論:
通過服務群眾的實踐,我深刻認識到了關注群眾需求、細致入微、積極溝通和持之以恒的重要性。服務群眾不僅是一項職責,更是一種責任和使命。通過不斷地實踐和總結(jié),我將不斷努力提升自己的服務水平,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。
服務群眾的心得體會篇六
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的服務理念也不斷在變化和完善。近年來,越來越多的企業(yè)開始注重以顧客為中心,提供更好的服務體驗。作為一名普通消費者,我和許多人一樣,對于企業(yè)的服務感受頗深。在這篇文章中,我將談談我對公司服務群眾的心得體會。
首先,公司應該時刻保持顧客至上的理念。一個良好的服務體驗離不開公司對顧客的關注和重視。有些企業(yè)雖然在宣傳和營銷上走得很前,但服務質(zhì)量卻不盡如人意,給顧客帶來了極大的不便。相反,那些真正以顧客為中心的企業(yè),無論是產(chǎn)品品質(zhì)還是售后服務,都能體現(xiàn)出顧客至上的理念。作為一名顧客,我對這些企業(yè)給予了高度的認可和信任。
其次,公司服務群眾需要具備專業(yè)的技能和知識。一個專業(yè)的服務人員不僅要對企業(yè)的產(chǎn)品了如指掌,還需要有良好的溝通能力和解決問題的能力。令我印象深刻的是,有一次在一家家電維修中心,服務人員不僅耐心地解答了我所有的問題,還能夠快速解決電器故障。這樣的服務無疑提高了顧客的滿意度,也樹立了這家公司的良好形象。
此外,公司服務群眾還需要不斷創(chuàng)新。隨著時代的發(fā)展,顧客的需求也在不斷變化。只有不斷更新和改進服務方式,才能夠跟上潮流。一家公司的服務創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品創(chuàng)新,還包括服務方式的創(chuàng)新。例如,在外賣行業(yè),一些公司推出了黑科技,實現(xiàn)了快速送餐和準時送達,這為顧客帶來了極大的便利。通過創(chuàng)新,公司能夠獲得更多的顧客支持和認可。
最后,公司服務群眾需要傾聽顧客的意見和反饋。顧客的意見和反饋對于公司來說非常寶貴。只有傾聽顧客的建議,才能更好地改進服務質(zhì)量。一家懂得傾聽顧客需求的公司,會主動征求顧客的意見,并通過多種渠道收集顧客的反饋。這樣的公司在市場競爭中能夠更好地立足,贏得顧客的口碑和信任。
總之,公司服務群眾對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。只有將顧客至上的理念貫徹到服務的每一個細節(jié)中,以專業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)新的服務方式為顧客提供更好的體驗,才能夠獲得顧客的持續(xù)支持和信任。同時,傾聽顧客的意見和反饋,及時改進和提升服務質(zhì)量也是至關重要的。通過不斷追求卓越的服務,公司才能夠在市場中立于不敗之地。
服務群眾的心得體會篇七
服務群眾心得體會范文一:
在“十二五”規(guī)劃全面啟動,建黨90周年即將到來,按照市委市政府的統(tǒng)一部署,我中心開展了 “深入基層、服務群眾”主題活動,這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措,進一步密切了黨群干群關系,為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識:
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層,深入實際,才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來,把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透,有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”,這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難,提高他們處理和解決困難的能力,離不開深入一線,深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題,易引發(fā)各種社會矛盾,協(xié)調(diào)利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線,深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程,也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成,環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況,深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現(xiàn),但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天,領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢,才和群眾有共同語言和感情,才能增長自己團結(jié)、帶領群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干,也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層,服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷,就是要抓出效果,真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾,卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題,達不到實際服務的效果,這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可,也就失去了“深入基層,服務群眾”活動開展的意義。工作中,由于我們所承擔的工作,工作中的征地拆遷、工程建設、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益,這就要求我們從思想和行動上把握好:一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考,理解群眾的苦衷;四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結(jié)合實際、力求實效
作為領導干部,在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力,把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求,開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研,要更加注重摸清基層實際情況,更加注重反映群眾的所思所盼所求,更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法,力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題,著力在抓好整改、完善機制上下功夫,推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度,深入群眾,體察民情,細化措施辦法,幫助解決實際問題,在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況,提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標,制定更高標準,推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
服務群眾心得體會范文一二:
對待群眾工作真心,聯(lián)系群眾態(tài)度真誠,解決群眾問題真實,帶領群眾致富真干,是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作,著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心??h級領導干部直接面對基層、面對群眾,擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作,為群眾服務,一定要有鄭板橋說的那個境界:些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位,把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標準,充滿激情為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云:“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談,要態(tài)度和藹,言辭懇切,說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話,學會用群眾的話說群眾的事,用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議,要熱情接待,虛心傾聽,坦誠面對,客觀分析,及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題,要牢固樹立正確的政績觀,不擺花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項事情要辦好、辦實、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題,切忌口是心非,開空頭支票。為群眾解決問題,不但重數(shù)量,更要重質(zhì)量,立足具體的社會環(huán)境和實際情況,分清輕重緩急,逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系,對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題,要當機立斷,馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事,要創(chuàng)造條件,逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目,要慎重考慮,暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用,認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策,切實減輕群眾負擔,改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新,引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織,培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍,提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn),推進土地適度規(guī)模經(jīng)營,培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,幫助群眾找準致富項目,協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難,加強信息、技術指導,在致富道路上把群眾扶上馬,送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術培訓,搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務,拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
服務群眾心得體會范文一三:
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展,按照分局“深入基層,服務群眾”活動安排,該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上,該所負責人認真?zhèn)鬟_了分局會議精神,并作出了工作安排,全體與會職工積極發(fā)言,為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動,全所對服務群眾達成一致共識,現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下:
第一,貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求,是時代要求。
近年來,黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來,黨的十七屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神,緊緊圍繞服務群眾展開工作,以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標,著力解決群眾最關心的利益問題,著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題,把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去,扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系,準確把握時代脈搏,積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動,推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二,積極踐行 “以人為本”管理理念,是立足職能,服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發(fā)展經(jīng)濟,服務群眾惠及民生,應該準確定位,轉(zhuǎn)變職能,將自己擺到市場監(jiān)管、服務群眾的服務者位置上,從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆照?。通過大討論活動,使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在,將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三,注重創(chuàng)新,完善服務措施,是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動,該所每個工作人員站在自己的位置上,提出了寶貴意見,雖然職位職責不同,但是有一個共同的目標,就是做好群眾服務工作。作為基層工商所,應該在工作中履好職,根據(jù)當?shù)貙嶋H不斷創(chuàng)新機制,完善服務措施,更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點,抓好窗口服務,抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權、紅盾護農(nóng)等工作,并且在履好職的基礎上創(chuàng)新服務措施。
“深入基層、服務群眾”是一項重要工作,我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務群眾”的工作要求,在以后的工作中一定會在分局黨委的領導下,把服務群眾工作做好做實,真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士,展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風采。
服務群眾心得體會范文一四:
一、深入基層,貼近群眾,服務群眾是新時代的要求。
全心全意為人民服務是黨的宗旨,近年來,黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來,黨的十七屆五中全會提出“以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工來抓”。十二五的規(guī)劃也把“順應各族人民過上更好生活新期待,以科學發(fā)展觀為主題,保障和改善民生”作為重點。做好群眾工作是其他工作的基石,只有把群眾放在首位才能將工作做對做細做好。
二、準確把握中央和上級文件精神,緊緊圍繞服務群眾展開工作,真心實意為群眾服務。活動開展要以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標,著力解決群眾最關心的利益問題,著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題,把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去,扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作?;鶎邮墙佑|群眾最多的地方,是工作最容易聯(lián)系群眾的地方,工作要進步,人要往下跑。深入基層多和群眾接觸真心實意為群眾辦事,積極踐行“以人為本”管理理念,立足職能,服務群眾。結(jié)合職能和工作實際,制定行之有效的方案和服務舉措,全心全意為人民服務。
三、善于總結(jié)學習,完善制度,優(yōu)化服務,達到高效服務群眾的要求。從自身實際出發(fā)找準角色定位,提出寶貴經(jīng)驗和建議。也許有的看法不一致但大家的出發(fā)點和目標都是“深入基層、服務群眾”活動有效開展,服務群眾工作更好更快實現(xiàn)。不斷創(chuàng)新機制,完善服務措施,更好的服務群眾,更好的密切聯(lián)系群眾。更好的服務除了機制的完善,措施的落實,還有就是工作人員加強學習提高認識提高素質(zhì)。學習使人進步,沒有堅持不懈的學習,知識體系就難以適應新形勢的需要,就難以更好的服務群眾。與時俱進,開拓創(chuàng)新,才能在實際生活中聯(lián)系群眾,才能想群眾所想,急群眾所急,知道基層關心的熱點難點,知道現(xiàn)階段群眾的困難和期待。
服務群眾心得體會范文一五:
在服務群眾方面,要全心全意: 責任區(qū)民警與普通群眾聯(lián)系較為密切,作為責任區(qū)民警除做好本職工作以外,還要體現(xiàn)我們民警為群眾服務方面,要真心實意為群眾做一些好事、實事,而不是注重于表面形式,并與我們的實際工作有機結(jié)合。如在轄區(qū)安裝警民聯(lián)系箱,發(fā)放警民聯(lián)系卡等方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督,平時工作中順便受理群眾的各類申請,如辦理戶口、暫住證等,熱情接待、耐心細致的接受公安業(yè)務工作的詢問、法律法規(guī)咨詢等。搞好各種便民服務,對責任區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人員、烈軍屬、特困人員上門服務幫助解決生活困難等。對各類求助及時幫助解決處理,如不屬公安處理范圍,向群眾說明情況或幫助聯(lián)系有關部門處理。從而密切警民關系,更有利于責任區(qū)公安工作的開展。
服務群眾的心得體會篇八
群眾服務是我國基層工作的重要組成部分,也是黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。作為一名基層干部,我深刻認識到群眾服務的重要性,并通過自己的實踐經(jīng)驗,總結(jié)出了一些心得體會。
第一段:明確群眾服務的重要性
群眾服務是我們的神圣職責,也是我們的責任所在。群眾是我們工作的中心,只有真正站在群眾的角度去思考問題,才能更好地為他們提供服務。通過深入了解和研究群眾需求,我們才能準確地把握群眾的心聲,解決他們的實際問題。只有始終把群眾的利益放在首位,我們的工作才能得到群眾的認可和支持。
第二段:傾聽群眾聲音,解決他們的實際問題
在群眾服務中,我們要學會傾聽群眾的聲音,給予他們充分的表達空間。每一次與群眾交流溝通的機會,都是我們了解他們需求的機會。我們要積極參與各種形式的座談會和問卷調(diào)查等活動,親自上門走訪,了解他們的實際需求和困難。通過與群眾的面對面溝通,我們能夠更加全面、準確地掌握群眾的真實情況,從而更好地解決他們的實際問題。
第三段:提高服務水平,做到細致入微
群眾服務不僅是解決他們的實際問題,更重要的是給予他們溫暖和關懷。在群眾服務中,我們要做到細致入微,關注群眾的每一個細節(jié)。仔細聆聽他們的心聲,了解他們的關切,通過切實的行動傳遞我們的關懷和溫暖。我們要以群眾的需求為導向,不斷提高自己的服務能力和水平,努力做到事事親力親為,盡可能地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務。
第四段:加強群眾教育,培養(yǎng)群眾的服務意識
群眾服務不僅僅是我們基層干部的責任,更是全社會的責任。我們要通過組織各種形式的培訓和宣傳活動,加強群眾的服務意識,提高他們的服務能力。我們要教育他們要始終把群眾的利益放在首位,要以積極樂觀的態(tài)度對待群眾工作,要保持良好的工作作風和服務態(tài)度。只有全社會的人們都重視群眾服務,才能夠共同營造出一個和諧、文明的社會環(huán)境。
第五段:不斷優(yōu)化群眾服務工作機制
為了更好地服務群眾,我們要不斷優(yōu)化群眾服務工作機制。我們要建立健全各種服務機制,完善服務流程,提高工作效率。同時,我們要積極借鑒先進的管理經(jīng)驗和先進的技術手段,充分利用現(xiàn)代科技手段提高服務質(zhì)量和方便群眾。我們還要加強與上級部門和相關單位的協(xié)作和溝通,形成工作合力,為群眾提供更好的服務。
總之,在群眾服務中,我們要從自身出發(fā),堅守初心,牢記使命。只有以群眾的需求為導向,真正將群眾的利益放在首位,才能夠真正做好群眾服務工作。我將始終不忘群眾的信任和期望,不斷提高自己的服務水平和能力,為廣大群眾提供更好的服務。
服務群眾的心得體會篇九
作為中國國情下地區(qū)基礎設施不完善的地區(qū)之一,云南省,在發(fā)展路上一直發(fā)出“道路是好的,路不好走”的呼聲,而道路服務群眾作為基礎設施服務的一個重要組成部分,體現(xiàn)著政府服務的能力和水平,因此,深入了解道路服務群眾的內(nèi)容和特點,對于提高政府基礎設施服務水平和知信用也至關重要。
第二段:道路服務群眾的定義
道路服務群眾是指政府對于道路的保養(yǎng)、維護、修繕等基礎設施服務工作,其目的是滿足公民和社會的基礎設施需求,包括道路管理、道路交通安全、道路修建等。其主要特點是面向大眾、廣泛性和緊急性,同時道路服務群眾也是政府服務水平的一個重要指標。
第三段:道路服務群眾對政府服務的影響
道路服務群眾的質(zhì)量直接關系到公民的生產(chǎn)生活,因此,政府道路服務質(zhì)量的好壞不僅在于提高公民對于政府服務的信任度,而且也能夠促進政府的創(chuàng)新和發(fā)展,帶動區(qū)域經(jīng)濟的進一步發(fā)展,因此,政府應該加強對于道路服務群眾的管理,提高政府服務水平。
第四段:云南省政府在道路服務群眾方面的經(jīng)驗與探索
作為一個地區(qū)基礎設施不完善的省份,在道路服務群眾方面,地方政府采取了一系列措施加強道路的維護、保養(yǎng)和更新,其中重點關注改善較為落后的地區(qū),推動城市與農(nóng)村基礎設施發(fā)展,為民眾提供更便利、安全和高質(zhì)量的服務,引導公民積極參與到道路保養(yǎng)、修建和政府監(jiān)督中來,提高公眾對政府服務的滿意度。
第五段:結(jié)論
道路服務群眾是基礎設施服務體系的一個重要組成部分,關系到公民生產(chǎn)生活的方方面面,因此,政府應該提高對于道路服務群眾的重視度和有力度,盡可能地滿足公民和社會的基礎設施需求,不斷提高政府服務水平,為中國新時代的社會與經(jīng)濟發(fā)展添磚加瓦。
服務群眾的心得體會篇十
居家服務是指為不便出門、需要特殊照料和日常生活輔助的群眾提供幫助的一種服務形式。隨著社會的進步和老齡化人員的增加,居家服務得到了越來越多的關注。在過去的一段時間里,我有幸參與了一項居家服務的志愿活動,從中收獲了很多心得體會。
第一段:了解居家服務的意義和重要性
居家服務,作為一項社會公益活動,對于那些不方便出門的群眾來說意義重大。老年人、殘疾人等群體因為身體原因無法自行照料和進行日?;顒樱蛹曳談t提供了必要的幫助和支持,使他們能夠享受到居家養(yǎng)老的便利。居家服務的重要性不僅在于滿足基本的生活需求,更在于提供日常陪伴和心理支持,幫助他們保持積極的心態(tài)和對生活的希望。
第二段:居家服務的志愿者感受和體驗
作為一名居家服務志愿者,我每周都會拜訪幾位需要幫助的老人。在和他們相處的過程中,我深刻地感受到了他們的孤獨和對陪伴的渴望。每當我給他們做飯、打掃衛(wèi)生,或者簡單地陪他們聊天,他們的笑容和感激之情總能讓我感到滿足和快樂。雖然只是微不足道的一點幫助,但與他們建立起的情感聯(lián)系讓我意識到,居家服務的價值不僅在于提供實際的幫助,更在于傳遞真摯的關懷和愛。
第三段:居家服務帶來的樂趣和成就感
居家服務不僅讓我感到快樂和滿足,還為我?guī)砹艘环N成就感。通過幫助其他人,我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的力量和價值。一開始,我擔心自己能否勝任這個任務,但隨著時間的推移,我越來越自信并且意識到自己的付出是有意義的??粗切┪宜鶐椭睦先寺鼗謴土诵θ?,我感到自己做了一件了不起的事情。這種感受遠遠超過了我所能描述的,也讓我更加堅定了繼續(xù)居家服務的信念。
第四段:居家服務對社會的貢獻和影響
居家服務不僅為需要幫助的個體提供了便利和支持,還對整個社會產(chǎn)生著積極的影響。首先,它減輕了相關機構(gòu)的負擔,如養(yǎng)老院等,使他們能夠更好地照顧其他需要幫助的群體。其次,它促進了社會的關愛和團結(jié),讓社會各界對老年人的關注更加深入和廣泛。居家服務還培養(yǎng)了許多志愿者,讓他們意識到他們的能力和責任,并將這種精神傳遞給更多人。
第五段:居家服務的未來展望和號召
居家服務在我心中已經(jīng)占據(jù)了很重要的位置。在未來,我希望能夠見證更多的人參與其中,為那些需要幫助的人提供更多的關愛和支持。我呼吁社會的各個部門和公眾一起行動起來,為居家服務提供更多的資源和支持。只有這樣,我們才能夠真正構(gòu)建一個溫暖和諧的社會,讓每個人都能夠體會到居家服務帶來的美好和意義。
總結(jié):通過參與居家服務,我不僅從中獲得了樂趣和成就感,還認識到了居家服務所帶來的正能量和對社會的貢獻。它不僅為需要幫助的個體提供了必要的支持,還促進了社會的關愛和團結(jié)。只有大家共同努力,居家服務才能夠更好地發(fā)展,為更多人帶去希望和溫暖。
服務群眾的心得體會篇十一
近年來,隨著國家對新疆的發(fā)展投入越來越大,援疆的服務隊伍也越來越龐大,越來越多的人涌向新疆,以自己的力量為當?shù)氐慕?jīng)濟、文化、社會等方面提供援助。我有幸參加了援疆服務活動,并且深入了解了當?shù)氐那闆r,收獲了很多寶貴的心得體會。在此,我想分享一下我的體驗,談談援疆服務的重要性,以及我對服務中遇到的一些問題的處理方式。
一、援疆服務的意義
援疆服務是我們義不容辭的責任。新疆是我國重要的邊疆地區(qū),也是我國經(jīng)濟、文化、民族等方面的重要門戶。因此,新疆的發(fā)展對于全國的發(fā)展至關重要。而作為一名志愿者,為新疆的發(fā)展提供幫助也是我們的義務。正如習近平總書記所說:“新疆發(fā)展只有穩(wěn)步推進,才是真正的長治久安?!彼裕覀冊盏姆站?,也是對國家的應有回饋,是表達我們對祖國深深的愛。
二、援疆服務中所遇到的問題
雖然援疆服務意義重大,但在服務中也遇到了一些問題。首先,由于新疆的地理位置,許多地方的交通不便,極限條件給服務隊的運輸和生活帶來了很大的困難。其次,當?shù)氐拿褡逦幕煌谖覀兊奈幕w系,語言也不同,有時候會出現(xiàn)溝通障礙。還有一些人對我們的援助并不信任,拒絕接受我們的幫助。這些都是我們在服務中經(jīng)常遇到的問題。
三、 解決問題的方法
針對上述的問題,我們在服務中采取了一些應對的策略。交通不便的問題,我們會選擇合適的車輛和路線,提前做好準備,盡可能減少不必要的損失。對于土語溝通的問題,我們?yōu)榱烁雍侠淼嘏c當?shù)孛癖姕贤ǎV求,我們會選擇請來當?shù)氐姆g,并且記錄下一些常用的口語。是否愿意接受我們的幫助,我們需要尊重當?shù)厝说南敕ê臀幕尘埃⑶彝ㄟ^耐心的交流,讓他們了解我們的志愿服務的真正目的和意義。在遇到困難和問題時,我們不氣餒,不抱怨,以積極、陽光、耐心的態(tài)度迎接挑戰(zhàn),嘗試去解決問題。
四、援疆服務的好處
困難和問題不足以阻止我們的腳步,因為援疆服務帶給我們的好處也是顯而易見的。首先,服務隊的隊員們之間建立了一個很好的團隊合作意識,在服務中大家相互幫助,相互鼓勵,并且服務完成后大家也成了很好的朋友。其次,我們還受益于當?shù)氐奈幕?、風土人情等方面的體驗,加深了對新疆多元文化的認知,擴寬了我們的視野。再次,對于當?shù)氐娜藗?,我們的愛心和關懷也讓他們感到了溫暖,相信在我們的服務中也有一些人被我們所關愛和幫助而受益——這也是我們最大的收獲。
五、結(jié)語
援疆服務雖然充滿困難和挑戰(zhàn),但這一服務不僅是為了實現(xiàn)自身價值的追求,更是為了維護全國的和諧和發(fā)展。將自己的愛心傳遞給新疆民眾,必將使全國人民都因你們的努力而喜悅,得到前所未有的發(fā)展和繁榮,也必定激發(fā)新疆民眾的內(nèi)心善意。所謂“愛,即行動”,讓我們的行動化為更多愛的火種,帶給老百姓希望和光明。作為一名援疆服務隊員,我希望自己的每一個行動都可以得到當?shù)鼐用竦恼J可,我堅信,只要我們真心地行動起來,就可以為新疆和全國的發(fā)展帶來更多的希望和變革。
服務群眾的心得體會篇十二
道路服務群眾是民政部門工作的重中之重,它關乎著人民安全生產(chǎn)、交通暢通以及城市環(huán)境衛(wèi)生等方方面面的面貌,越來越得到大眾的關注。最近去市政府學習,感受頗深。在此,我想分享一下我對于道路服務群眾工作的體會。
第二段:道路服務群眾的重要性
道路服務群眾的工作對于任何一個城市都至關重要。無論是在交通管理中,還是在環(huán)境衛(wèi)生保障中,道路服務都扮演著重要的角色。道路服務群眾工作直接影響著人民群眾的出行和安全,同時也關系到城市的整體形象和市民的生活品質(zhì)。因此,對于道路服務工作要時刻保持高度關注,作為一名工作在這個崗位的人員,必須時刻保持責任、使命感,才能給廣大市民帶來更好的服務。
第三段:道路服務群眾的重要工作內(nèi)容
在道路服務群眾的工作中,最基本的工作內(nèi)容就是維護道路交通秩序,確保路面暢通無阻。在這方面,所需要的就是有規(guī)律地演練、預案制定,并進行周期性檢查。同時,更重要的是在服務群眾的時候,要讓市民明白道路服務群眾的工作重要性,以及為什么需要他們的配合。道路服務群眾提供的服務不僅僅是疏通交通、協(xié)助車輛維修等,還需要在服務中體現(xiàn)出尊重市民、提供優(yōu)質(zhì)服務、為市民解決問題等等。
第四段:道路服務群眾需要具備的素質(zhì)
道路服務工作對于工作人員來講,素質(zhì)的要求極高,需要具備以下幾方面的素質(zhì):首先是技術素質(zhì),要求掌握一定的安全操作技能以及各類工具的使用方法;其次是領導素質(zhì),要求能夠經(jīng)常與市民深入溝通交流,善于引導和協(xié)調(diào),及時解決問題;第三是團隊合作能力,能夠與其他同事有良好的合作關系,共同解決復雜問題;最后是服務素質(zhì),要求能夠為市民提供尊重、優(yōu)質(zhì)的服務。
第五段:結(jié)語
道路服務群眾的工作對于市民來說是至關重要的,是整個城市運轉(zhuǎn)的一個核心部分。在這里,我們向所有在這個崗位上辛苦工作的同志們致以崇高的敬意。希望在未來,道路服務工作能夠繼續(xù)發(fā)揮重要的作用,讓我們的城市更美好、更有生氣。
服務群眾的心得體會篇十三
第一段:緊緊服務群眾的重要性和意義(引入)
緊緊服務群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和執(zhí)政理念,也是我們工作的出發(fā)點和落腳點。實施緊緊服務群眾的工作,能夠幫助我們更好地了解群眾的需求和訴求,解決他們的實際困難。只有真正把群眾放在心中,服務群眾才能取得實實在在的成果。
第二段:提高政府服務水平的措施和方法
提高政府服務水平,首先需要建立健全的服務機制。政府部門應建立科學高效的工作流程,確保服務流程簡潔明了,工作程序規(guī)范有序。其次,政府應加大對公務人員的培訓和教育力度,提高其服務意識和能力水平。還可以通過設立便民服務中心、開通網(wǎng)上辦事平臺等,為群眾提供便捷的服務方式。此外,政府還應加大透明度,加強信息公開,提供詳盡的政策解讀,使群眾能夠更好地了解政府的工作,減少誤解和猜測。
第三段:加強基層服務的經(jīng)驗和啟示
基層是服務群眾的第一線,加強基層服務至關重要。為了提高基層服務水平,可以加強基層組織建設,提高服務能力和效率。建立多元化、全方位的服務體系,滿足不同群眾的需求。鼓勵和引導社會組織、志愿者參與基層服務工作,發(fā)揮他們的特長和作用。此外,加強對基層干部的培訓和指導也是提高服務水平的關鍵。只有讓基層干部具備良好的服務意識和工作能力,才能更好地為群眾服務。
第四段:創(chuàng)新服務方式的必要性和實踐
隨著科技的發(fā)展,服務方式也在不斷創(chuàng)新。政府和社會組織可以利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術手段,開展在線服務、遠程教育等活動,提高服務的便捷性和高效性。同時,也應鼓勵和支持企業(yè)、個人創(chuàng)新服務方式。比如,許多企業(yè)開展公益活動,為貧困地區(qū)提供教育、醫(yī)療等幫扶,通過自己的力量推動社會的發(fā)展。這些新的服務方式不僅提供了更多元化的選擇,也為解決社會問題提供了新的思路。
第五段:緊緊服務群眾所帶來的收獲和感悟
緊緊服務群眾不僅使政府更加貼近人民、深入人心,也為我們帶來了前所未有的成就。通過認真聆聽群眾的呼聲,我們發(fā)現(xiàn)了一些問題的真正癥結(jié)所在,采取針對性的措施解決問題。與此同時,我們也看到了群眾對我們工作的理解和支持。這種成果不僅體現(xiàn)在問題得到解決上,更體現(xiàn)在人們對政府的認同和信任上。緊緊服務群眾的經(jīng)驗告訴我們,只有真心實意地為人民群眾提供服務,政府的形象才能建立起來,社會的和諧發(fā)展才能推動起來。
總結(jié):緊緊服務群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),實施緊緊服務群眾的工作能夠幫助我們更好地了解群眾的需求和訴求,解決他們的實際困難。為了提高政府服務水平,我們需要建立健全的服務機制、加強基層服務、創(chuàng)新服務方式等。通過這些措施,我們能夠更好地服務群眾,實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展。
服務群眾的心得體會篇一
群眾服務是政府和各種公共組織為了滿足人民群眾的基本需求而提供的服務。近年來,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會進步,群眾服務的質(zhì)量和水平也在不斷提高。對我而言,參與群眾服務活動是一次難忘的經(jīng)歷,我能夠親身感受到這些服務對人們生活的改善和意義。
二、正文
1. 普惠性
群眾服務的最大特點就是普惠性。不論你的社會地位、經(jīng)濟條件以及其他身份背景如何,每個人都可以享受到相關的服務。例如,每一個公民都享有公共教育和醫(yī)療等基本服務,這不僅有助于改善人們的生活質(zhì)量,同時也促進了社會的公平與穩(wěn)定。
2. 便捷性
近年來,隨著科技的不斷發(fā)展,群眾服務變得越來越便捷。舉個例子,通過手機APP就可以辦理諸如公積金查詢、違章繳費、預約醫(yī)生等事項,節(jié)省了人們排隊等候的時間,提高了辦事效率,真正實現(xiàn)了群眾的便民利民。
3. 專業(yè)性
群眾服務不僅普惠而且專業(yè)。政府和公共組織在開展服務活動的過程中,經(jīng)過精心設計和培訓,確保服務的質(zhì)量和專業(yè)度。例如,為了提高老年人的生活質(zhì)量,政府設立了專門的養(yǎng)老院,并聘請專業(yè)人員進行護理和關懷,為老年人提供更好的服務。
4. 參與感
群眾服務活動的一個重要特點就是人們可以積極參與其中。例如,政府會組織一些義工活動,人們可以報名參加,并通過自己的力量和能力為社會做出貢獻。這種參與感不僅能夠增強社會凝聚力,更能夠讓人們感受到自己的價值與存在。
5. 互動性
群眾服務不是單向的,而是互動的。政府和公共組織在服務過程中,需要不斷地與群眾溝通與交流,了解他們的需求和意見,以便更好地改進服務。只有真正聽取和了解群眾的聲音,才能夠滿足他們的需求,創(chuàng)造更好的服務效果。
三、結(jié)論
群眾服務是一個以人為本的服務體系,旨在滿足人民群眾的需求與權益。它的普惠性、便捷性、專業(yè)性、參與感和互動性,都使得人們的生活得到了極大的改善。通過參與群眾服務活動,我深刻地認識到了服務的重要性,并愿意繼續(xù)為群眾服務事業(yè)貢獻自己的力量。
+ 根據(jù)實際情況,文章的某些觀點和模板可適當修改。
服務群眾的心得體會篇二
關于如何以服務群眾為目的,進一步轉(zhuǎn)變工作作風提升工作效能,我認為作風問題,關心民心向背,關系事業(yè)成敗,關系黨的生死存亡。近年來,我們狠抓干部作風建設和效能建設,目的就是督促廣大黨員干部自覺做到:以實際行動為民解憂。要從群眾最關心、最盼望、最關注的事情做起,本著對群眾負責、對事業(yè)負責的態(tài)度,求真務實,真抓實干,千方百計把年初確定的向群眾承諾的民生實事抓實辦好。著眼于創(chuàng)新社會管理模式,推動農(nóng)村干部工作職業(yè)化,我們要努力在鄉(xiāng)村推行村干部坐班辦公制,不僅能切實增強干部的工作責任感,而且還能極大的方便群眾辦事,只有這樣才能受到群眾的歡迎。服務群眾,是做好群眾工作的根本。把“民生十條”、“萬元增收”、“共富12條”等惠民措施抓好抓實,努力滿足百姓所需、所盼,把“民生導向”、“民生幸?!惫餐辉5嚷涞綄嵦帯R易ジ腋??;鶎庸ぷ髑ь^萬緒,有的問題還較為棘手,要敢于面對一些矛盾的“堰塞湖”,努力化解群眾所急、所怨,多做理脈順氣、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。
醫(yī)生轉(zhuǎn)變作風服務群眾心得體會
以務實的工作為民服務。就是要說實話,辦實事,求實效,無論謀思路,想問題,做決策,絕不放空炮,不?;ㄕ?,不使虛勁,不擺花架子,不做表面文章,而要一切以群眾滿意為標準。為更好地服務群眾,為群眾排憂解難,我們應該推行農(nóng)村干部值班辦公制的同時,還應實施黨員干部幫辦服務制度。工作推進中,鄉(xiāng)村要認真抓好黨員干部幫辦服務站建設,有針對地組建黨員干部幫辦服務隊,落實好黨員聯(lián)系戶制度,規(guī)范工作流程,適應群眾需求,延伸服務鏈條,提高服務層次。各級領導干部、包村部門,工作隊要將事關群眾切身利益的各項大事作為自己幫辦解決的重難點,在政策、項目、資金技術、等方面提供扶持和有效幫扶。只有這樣,才能以真正的務實精神做好為民服務的工作。了解群眾,是做好群眾工作的基礎。眼里有群眾,就是要高看群眾力量。馬克思唯物史觀認為,人民群眾是創(chuàng)造歷史的主人。黨的歷史告訴我們,人民群眾是執(zhí)政之基、動力之源。只有尊重群眾,才能更好地服務群眾。要細看群眾疾苦。薄書記曾說,“我們眼里的一些小事,往往是群眾的頭等大事”。對群眾的柴米油鹽、疾苦冷暖要時刻關注,細致入微,體察實情。要深看群眾訴求。認真貫徹落實好“三進三同”“結(jié)窮親”活動,深入開展調(diào)查研究,走村進戶,傾聽群眾呼聲,找準群眾問題,為科學決策打好基礎。
以清廉的作風為民造福。黨和政府的形象是通過黨員干部的行為和作風反映出來的,加強黨的建設,首要的是清正廉潔。廣大黨員干部尤其是領導干部一定要擺正“三種關系”:一是要正確對待自己,擺正“主”與“仆”的關系,心中始終要銘記,共產(chǎn)黨的官是人民公仆,無論在什么崗位,擔任什么職務,都要多為百姓辦好事,多為社會做貢獻,做群眾擁護的好官;二是要正確行使權力,擺正權與責的關系,心中始終要銘記,權力越大,責任越大,手中的權力只能用來為群眾謀福利,而不能成為謀取個人好處的資本,始終保持清醒的頭腦,自覺維護權力的尊嚴;三是要正確對待名利,擺正名與利的關系,心中始終要銘記,金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎銀獎不如老百姓的夸獎,要堅持生活上向低標準看齊,工作上向高標準看齊,把一切心思和精力用在為黨工作為民盡責上。貼近群眾,是做好群眾工作的前提。多說通俗、正派的真心話,不說傷害群眾感情的話,要善將“書面語言”轉(zhuǎn)化為“群眾語言”,當好政策的“宣傳員”,做好黨員的“示范生”。要吃得了群眾的苦?!叭M三同”要吃得慣農(nóng)家飯、喝得了農(nóng)村水、住得下農(nóng)家屋,在體嘗疾苦中融入群眾生活,強化務實作風。要管得住自己的嘴。對來辦事的群眾,絕不吃拿卡要、冷橫推拖,少一分輕慢,多一分溫情;到基層檢查指導,絕不超標吃請、豪華接待,減一份負擔,多一份尊重。幫助群眾,是共產(chǎn)黨人的天職。兜里有群眾,就是要在兜里裝“愛心”。當群眾在生產(chǎn)生活、子女就學、看病就醫(yī)、工作就業(yè)、增收致富等方面有急難危困時,傾情相幫,盡力相助,像雷鋒那樣對待群眾如“春天般溫暖”。在兜里裝“民情”。多交窮親戚,常進百姓家,對幫扶群眾的具體困難和突出問題走一路、記一程,了然于胸。在兜里裝“點子”。積極為群眾出謀劃策,幫他們出主意、想辦法,為他們送技術、送法律、送信息,通過每一名黨員的真心幫扶增進干部群眾的魚水深情。
參考轉(zhuǎn)變作風服務群眾心得體會(二)
在我縣開展各級干部赴基層轉(zhuǎn)變作風服務群眾活動以來,在走村入戶的這三個個月來,緊張、辛苦、忙碌。閑下來時突然問自己:辛苦嗎?是的,與安逸的機關工作相比,的確很苦、很累。然而靜心思量,作為基層干部的我,深入群眾,感悟基層,又覺苦中含甜、累中有樂。
打鐵還需自身硬?;鶎?,是增長知識的課堂,也是一本永遠讀不完的大書。針對村隊村民文化水平不高,要把黨的政策、惠民政策以及黨代會精神向村民宣講,要想讓他們愿意去聽,去接受,對他們進行照本宣科這種方法是不可取的。只有自己把各種文件精神吃透,然后通過通俗易懂、對比算賬的方式向村民宣傳講解,才能收到事半功倍的效果。僅僅靠書本上的知識來提高自己的能力是遠遠不夠的,只有我們深入基層,深入實踐,對群眾生活有更加深入的了解和體驗,才能彌補書本上學不到的知識才干,才能使我們工作作風在一線轉(zhuǎn)變,有效方法在一線尋找,實際困難在一線解決。
帶著感情下基層。與群眾打交道,往往最容易觸動心靈。只有我們把群眾當親人,群眾才會把我們當親人;只有我們把群眾放在心上,群眾才會把我們放在心上。在走訪困難村民時意識到自己責任與心理觸動,看到依舊住在透風漏雨的土坯房里的老人乞求眼神、看到因拿不出醫(yī)療費致使永遠站不起來年青人伸出無助的雙手、看到因遲遲拿不到貸款在信用社門口焦急地面孔……雖然在基層工作已經(jīng)兩年了,但是這次入如戶走訪看到這些貧困村民的生活條件,我的心理陣陣刺痛和難受,他們需要的幫助還很多,我們肩負的責任還很重。他們那份對生活的樂觀、對明天的期望、對未來的向往,他們樸實無華、辛勤勞動的精神,言語舉止之間都深深感動著我,也讓我再次深刻的意識到多貼近群眾,將“心”真正沉入村里,將“情”真正烙在村民身上,村民也將我們看作親人,敞開心扉,會掏出“心窩子”將家里的困難和對政策的建議如實反映。群眾利益無小事,一些事情干部看來是小事,但對于老百姓來說卻是大事,甚至是生活的全部。群眾反映的事,有些是共性的事、是涉及黨委政府工作的事;有些是個性的事、是個別群眾迫切需要解決的事。這些都是群眾息息相關,看起來不大,卻事關老百姓生活的全部。我們要學會換位思考,正確看待老百姓的這些“小事”,不要因為事小而不為,要視為大事而為之,群眾就是從一件一件小事、實事、看得見、摸得著的小事中來評價我們工作。
養(yǎng)成經(jīng)常下基層的習慣。在機關工作久了就會形成了一種慣性,思維比較僵化,認識也容易退化?;鶎泳褪且粋€加油站,應當多走走,多看看,多聽聽,多想想,那是最根本的政策依據(jù)所在。不管是從未在基層工作過或是發(fā)跡于基層而忘卻基層的,都應該養(yǎng)成深入基層的習慣。作為一名基層黨員干部向群眾學吃苦耐勞,這種機會比較難得,要好好把握。我在村參加勞動時,村民執(zhí)意不肯給我們工具,善意勸導我們做做樣子就行了。那一刻,內(nèi)心真的有種刺痛的感覺,不是因為村民的純善,而是因為干部的責任。我要從現(xiàn)在做起,從小事做起,對自己的思想作風、工作作風進行認真地對照檢查,盡心盡力地把工作做好,不能急功近利,更不能計較個人得失。農(nóng)村繁雜的事情,可以使本人正確地面對一切得與失,寵辱皆忘,能夠鍛煉和提高一個人的政治和黨性修養(yǎng)。以平常心正視和克服自身存在的差距和不足,始終保持振奮的精神和良好的作風,把思想和行動統(tǒng)一到黨委、政府的要求上來,去干好自己份內(nèi)的本職工作,敢于擔當、勇于奉獻、勤于工作、善于落實,要守得住清貧,耐得住寂寞,受得住誘惑,切實把心思放在工作上,把氣力用在落實上,把工作一個一個抓實,把事情一件一件辦好!整體工作上水平。
“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍”?!疤┥讲蛔屚寥溃誓艹善浯?河海不擇細流,故能就其深”。這些勵志名句蘊含的真諦,就是堅持。我們只要堅持在村隊做好每一件事情,天天都能把每一件事情做好,群眾只要能認可,再多的困難也能克服,再長的路,也能走完!讓群眾真心的說一聲現(xiàn)在的干部作風真不錯,我就知足了。
經(jīng)典的轉(zhuǎn)變作風服務群眾心得體會(三)
開展“干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風、服務群眾”活動,是根據(jù)中央新疆工作座談會和區(qū)、州、縣黨代會精神,進一步解放思想,轉(zhuǎn)變工作作風,提升服務群眾的能力,密切黨群干群關系,是以增加農(nóng)牧民收入為中心,保障縣域經(jīng)濟較快增加,促進社會經(jīng)濟科學發(fā)展和長治久安的有效舉措。
只有走進基層,才能把握群眾的思想脈搏,了解黨的惠民政策在基層的貫徹執(zhí)行情況。只有深入基層,才能知道老百姓衣食住行生活百味,也才能找到工作的著力點。
審計局是政府負責經(jīng)濟政策監(jiān)督的工作部門。通過干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風、服務群眾”活動,深切體會到只有在基層才能找到我們審計工作的著力點在哪些方面,特別是民生資金監(jiān)督審計方面還存在哪些不足,才能跳出審計看審計。當前我們所做的工作和基層實際還有很大差距,與群眾的期望值還有一定的距離,最大的要害就是基層群眾很大一部分都對政策法規(guī)了解甚少,對審計工作還不了解,通過走訪交流,也了解到我們審計部門對群眾的關切什么和有什么訴求,今后對民生資金審計方面的著力點。
密切聯(lián)系群眾,才會有更新更好的思維去彌補工作的不足。要著眼于切實解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,真正改進作風,走進群眾實際生活,走進群眾心靈世界,用真心、動真情,想群眾之所想、急群眾之所急,傾聽群眾意見、表達群眾意愿。唯有如此,我們才能把審計工作融入到群眾中去。
“干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風、服務群眾”活動是立足當前、著眼長遠,也是推動審計事業(yè)健康發(fā)展開拓視野改進工作作風,我們一定高度重視。干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風、服務群眾將化解基層矛盾,促進社會穩(wěn)定成為駐村審計干部的自覺行動。
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服務群眾的心得體會篇三
群眾服務,是指為了滿足廣大人民群眾的需求,提供便利、高效、貼心的服務。作為一名普通人民公仆,我有幸參與了群眾服務工作,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我的心得和感悟,希望能對更好地開展群眾服務工作有所啟發(fā)和幫助。
首先,我深刻體會到了群眾服務的重要性。群眾是我們工作的最終對象,他們的滿意度和幸福感直接關系到我們的工作成果。只有真正站在群眾的角度思考問題,切實解決他們的實際需求,才能獲得他們的認可和支持。在群眾服務中,我們要時刻保持對人民群眾的敬意和感恩之心,真正以心為橋梁,以服務為媒介,與群眾建立起密切的聯(lián)系和互動。
其次,我體會到了群眾服務的專業(yè)性。作為一名群眾服務者,我們不僅需要對政策法規(guī)有深入的了解,還要掌握相關的專業(yè)知識和技能。只有具備了這些基礎,才能更好地為群眾提供準確、專業(yè)的服務。群眾服務的專業(yè)性不僅體現(xiàn)在解答問題、處理投訴等方面,更需要在溝通、協(xié)調(diào)、管理等方面具備一定的能力。只有積極學習和提升自己的綜合素質(zhì),才能更好地適應群眾服務的工作需求。
再次,我意識到了群眾服務的人文關懷。群眾服務不僅僅是為了解決群眾的實際問題,更需要關注和呵護群眾的情感需求。在群眾服務中,我們要耐心傾聽群眾的心聲,關心他們的困難和煩惱。在解決問題的同時,我們要給予他們必要的關懷和慰藉。人與人之間的溫暖和關愛,能夠極大地增強群眾的獲得感和滿意度。讓群眾在群眾服務過程中能夠感受到我們對他們的真心關懷,是群眾服務的重要目標之一。
同時,我發(fā)現(xiàn)了群眾服務的創(chuàng)新思維的重要性。社會在不斷變化,群眾對服務的需求也在不斷演變。面對新情況、新問題,我們必須保持開放的思維,敢于突破傳統(tǒng)的固有觀念和做法,積極探索創(chuàng)新的群眾服務模式和方法。只有與時俱進,才能更好地滿足人民群眾的需求,提供更加高效、便捷的服務。而創(chuàng)新思維的培養(yǎng)需要我們不斷學習、積累經(jīng)驗,并勇于嘗試和改進。
最后,我認識到了群眾服務的責任與擔當。作為一名參與群眾服務的工作者,我們肩負著為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務的使命和責任。我們必須清醒地認識到,群眾服務是一項光榮而艱巨的工作,需要我們時刻保持敬畏之心,在實踐中不斷提升自我,給予群眾更好的服務。在群眾服務中,我們要做到公正、公開、公平,恪守職業(yè)道德和倫理規(guī)范,真正將群眾的利益放在首位。
總之,在群眾服務的工作中,我深深體會到了其重要性和意義。通過不斷地實踐和反思,我更加清晰地認識到了群眾服務的要點和關鍵。只有真正用心服務群眾,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,才能更好地完成我們的工作使命。希望在未來的工作中,我能夠不斷提升自我,為人民群眾提供更好的服務,為實現(xiàn)社會進步和發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務群眾的心得體會篇四
“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”,本身就是一種作風,是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?!跋旅媸潜菊編淼姆杖罕?BR> 心得體會
范文,歡迎查看。
通過參加今年的“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”的活動,我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線,走進田間地頭,深入生活,面對面了解群眾、服務群眾,增進群眾感情,做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”,是要把深入基層、服務群眾、轉(zhuǎn)變作風常態(tài)化、制度化。
百姓生活不光是喜事和好事,還有不少實際困難,所以“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”活動要落到實處,我們寫民情
日記
要多反映普通群眾的利益需求,更好地服務人民。很感謝部領導班子給我這次鍛煉的機會,雖然過去也數(shù)次從事過赴轉(zhuǎn)服工作,但我想這次 “轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”活動會不光成為我,也會成為每一名工作組成員貫穿終生的一課,基層意識、群眾觀點必將融入我們以后的工作之中,成為始終堅守的價值理念。
我們要通過走進基層,消化經(jīng)歷,才能掌握和運用群眾的豐富語言,才能講群眾喜聞樂見的事,才能想群眾所想,解群眾所需,思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句,或者走馬觀花的走形式,這樣走不進群眾心里。我們說的話群眾聽不懂,有距離感,怎么會有感召力?同百姓交談,才能說出家常話、貼近百姓情。
“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”,本身就是一種作風,是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?!稗D(zhuǎn)變作風·服務群眾”是一項實踐性很強的活動,既是對我們黨的先進性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚,也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務群眾的生動實踐,旨在把馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線落到實處,促進縣各單位深入基層、深入群眾進一步制度化、常態(tài)化,不斷提高黨的服務宣傳工作的科學化水平?;鶎雍腿罕娛敲總€基層工作者的情感之根,所以,我深知,深入開展轉(zhuǎn)服活動,重在聯(lián)系實際、貴在取得實效,因為一步實際運動比一打綱領更重要。當前和今后一個時期的首要政治任務,就是認真學習宣傳和全面貫徹落實黨的精神。學習宣傳貫徹黨的精神,必須要全面理解,準備把握精神實質(zhì)。在xx屆中央政治局第一次集體學習時強調(diào)指出,“堅持和發(fā)展中國特色社會主義是貫穿黨的報告的一條主線?!敝袊厣鐣髁x道路,是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅持和發(fā)展中國特色社會主義,就是要堅持為了人民、服務人民、依靠人民。12月4日中央政治局召開會議,議定“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”八項具體舉措,以作風正黨風,以黨風贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念,宣示著我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨,這是我們把握精神的精髓,是理解中國特色社會主義的核心。當前,勞動就業(yè)、物價房價、醫(yī)療衛(wèi)生、入學教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題,是百姓最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。解決這些問題,報告都給出了答案:“多謀民生之利,多解民生之憂,解決好人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題,在學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進展,努力讓人民過上更好生活?!秉h已經(jīng)聽到了百姓心中對幸福的期盼,把百姓期盼的民生“好聲音”在報告中開新篇、布新局,為百姓的幸福奠定堅實的基礎。
學習宣傳貫徹黨的精神,必須要聯(lián)系自身工作實際,堅持學以致用,用以致學。作為基層辦事工作者,我們要率先學習,深入學習,認真研讀黨的文件,原原本本學習黨的報告和黨章。我們既要全面準確領會黨的報告的精神實質(zhì),又要著重深化對報告中新思想、新觀點、新論斷的理解。我們要依托各種載體,創(chuàng)新思維,以多種方式宣傳提出的重要觀點、重大舉措和重大決策部署,宣傳社會各界對報告的熱烈反響和積極評價,宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實際進展,積極營造學習貫徹精神的濃厚輿論氛圍。
在全黨深進展開黨的群眾線路教育實踐活動,是黨的作出的重大部署。中心教育實踐活開工作會議召開后,安徽省委立即進行動員部署,精心組織安排。我們堅持以學為先,堅持開門弄活動,堅持邊學邊改,堅持領導帶頭。總的講,我省教育實踐活動第一環(huán)節(jié)進展有序,實現(xiàn)了良好開局,獲得了初步成效。
在學習教育中,我們把黨的群眾線路教育作為重點,通過這段時間的學習交換和走訪調(diào)研,更加深入地熟悉到,只有堅定不移貫徹黨的群眾線路,才能從根本上解決“四風”題目,我們黨才具有強大持久的生命力,黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的,群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。
當前“四風”嚴重危害黨風、政風、社風、民風。情勢主義花架子,官僚主義特殊化,享樂主義不講奉獻,奢糜腐化弄三俗,黨團員干部不能以身作則,帶頭垂范,上梁不正下梁歪,黨風不正社風敗。有很多事情,黑白不分,是非不明,喪失態(tài)度和原則,嚴重脫離群眾,失往黨性,嚴重影響黨的尊嚴和威望。近日,在同全國勞動模范代表座談時強調(diào),果斷反對干部群眾反映強烈的情勢主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風“四風”,以身作則帶領群眾把各項工作落到實處。這是對各級領導干部提出的具體要求,也是我黨一直以來提倡的求真務實執(zhí)政之風,雖不是新提法,但是各級領導干部應予以高度重視,躬身踐行。
一、“反對四風”是一場及時雨,應重視教育先行。習的“反對四風”鏗鏘有力,擲地有聲,就像是下了一場及時雨,及時催促提示各領導干部要保持頭腦蘇醒、隨時熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進展開“入黨為何、當官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動,既要以老一輩的典型事例進行正面教育引導,也要以反面例子進行警示教育,幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識。特別是結(jié)合中心“八項規(guī)定”,抓好教育引導工作,使黨員干部建立群眾至上的理念,切實轉(zhuǎn)變工作作風。
二、“反對四風”是一番決心,應重視機制建設。“反對四風”彰顯了中心對整治當前“四風”的堅定決心,勇士斷腕的真正勇氣?!胺磳λ娘L”本身很給力,但是整體上缺少可靠機制,即相應制度的束縛??v觀中國五千年歷史發(fā)展,“四風”題目一直為人們所唾棄,但仍如雜草般頑強存在,理論上各級領導干部都能是非分明,但行動上卻總有“失足”,缺少制度束縛是主因。一方面及時總結(jié)各地活動中的好經(jīng)驗、好做法,在原有基礎上創(chuàng)新制度,建立密切聯(lián)系服務群眾的長效機制,并嚴加管理,“四風”就有可能被逐步遏制。另外一方面,繼續(xù)堅持過往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵賞罰等工作機制,愛心服務站、民情日記、臺賬等工作載體,可以充分鑒戒利用。
三、“反對四風”是一記警鐘,應重視鼓勵懲辦。習這番講話就是一記警鐘,時時敲響在領導干部們身旁,時時告誡干部要堅持走好“為民務實清廉”的群眾線路,明哲保身、扎實為民,切不可因一時胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”,切記警鐘長叫。而“反對四風”應當把是不是推動發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實惠等作為考核的硬指標。首先,要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績良好、群眾評價高的干部作為重點提拔使用對象。要建立憑業(yè)績用干部、憑群眾公認用干部導向。其次,要強化督查調(diào)度。建立健全有效的責任追究制度,將目標責任落實情況作為各級黨組織主要領導及其相干責任人實績考核的重要內(nèi)容。常常性展開督查調(diào)度工作,強調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓,著力構(gòu)成人人負責、層層負責、環(huán)環(huán)緊扣的落實機制,終究將工作的各項任務落到實處。
在“”規(guī)劃全面啟動,建黨90周年即將到來,按照市委市政府的統(tǒng)一部署,我中心開展了 “深入基層、服務群眾”主題活動,這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措,進一步密切了黨群干群關系,為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識:
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層,深入實際,才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來,把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透,有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”,這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難,提高他們處理和解決困難的能力,離不開深入一線,深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題,易引發(fā)各種社會矛盾,協(xié)調(diào)利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線,深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程,也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成,環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況,深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現(xiàn),但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天,領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢,才和群眾有共同語言和感情,才能增長自己團結(jié)、帶領群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干,也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層,服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷,就是要抓出效果,真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾,卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題,達不到實際服務的效果,這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可,也就失去了“深入基層,服務群眾”活動開展的意義。工作中,由于我們所承擔的工作,工作中的征地拆遷、工程建設、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益,這就要求我們從思想和行動上把握好:一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考,理解群眾的苦衷;四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結(jié)合實際、力求實效
作為領導干部,在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力,把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求,開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研,要更加注重摸清基層實際情況,更加注重反映群眾的所思所盼所求,更加注重基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法,力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題,著力在抓好整改、完善機制上下功夫,推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度,深入群眾,體察民情,細化措施辦法,幫助解決實際問題,在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況,提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標,制定更高標準,推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展,按照分局“深入基層,服務群眾”活動安排,該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上,該所負責人認真?zhèn)鬟_了分局會議精神,并作出了工作安排,全體與會職工積極發(fā)言,為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動,全所對服務群眾達成一致共識,現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下:
第一,貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求,是時代要求。
近年來,黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來,黨的xx屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神,緊緊圍繞服務群眾展開工作,以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標,著力解決群眾最關心的利益問題,著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題,把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去,扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系,準確把握時代脈搏,積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動,推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二,積極踐行 “以人為本”管理理念,是立足職能,服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發(fā)展經(jīng)濟,服務群眾惠及民生,應該準確定位,轉(zhuǎn)變職能,將自己擺到市場監(jiān)管、服務群眾的服務者位置上,從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆照?。通過大討論活動,使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在,將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三,注重創(chuàng)新,完善服務措施,是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動,該所每個工作人員站在自己的位置上,提出了寶貴意見,雖然職位職責不同,但是有一個共同的目標,就是做好群眾服務工作。作為基層工商所,應該在工作中履好職,根據(jù)當?shù)貙嶋H不斷創(chuàng)新機制,完善服務措施,更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點,抓好窗口服務,抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權、紅盾護農(nóng)等工作,并且在履好職的基礎上創(chuàng)新服務措施。
“深入基層、服務群眾”是一項重要工作,我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務群眾”的工作要求,在以后的工作中一定會在分局黨委的領導下,把服務群眾工作做好做實,真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士,展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風采。
對待群眾工作真心,聯(lián)系群眾態(tài)度真誠,解決群眾問題真實,帶領群眾致富真干,是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作,著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心??h級領導干部直接面對基層、面對群眾,擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作,為群眾服務,一定要有鄭板橋說的那個境界:些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位,把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標準,充滿激情為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云:“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談,要態(tài)度和藹,言辭懇切,說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話,學會用群眾的話說群眾的事,用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議,要熱情接待,虛心傾聽,坦誠面對,客觀分析,及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題,要牢固樹立正確的政績觀,不擺花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項事情要辦好、辦實、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題,切忌口是心非,開空頭支票。為群眾解決問題,不但重數(shù)量,更要重質(zhì)量,立足具體的社會環(huán)境和實際情況,分清輕重緩急,逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系,對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題,要當機立斷,馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事,要創(chuàng)造條件,逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目,要慎重考慮,暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用,認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策,切實減輕群眾負擔,改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新,引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織,培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍,提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn),推進土地適度規(guī)模經(jīng)營,培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,幫助群眾找準致富項目,協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難,加強信息、技術指導,在致富道路上把群眾扶上馬,送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術培訓,搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務,拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
服務群眾的心得體會篇五
服務群眾是每個工作人員的職責,也是一個組織成功的關鍵。作為一個從事公共事業(yè)的人,我深刻體會到了服務群眾的重要性。通過不斷的實踐和思考,我逐漸獲得了一些關于服務群眾的心得體會。
第二段:關注需求
首先,關注群眾的需求是提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。只有真正了解群眾的需求,才能提供他們所需要的支持和幫助。在工作中,我會保持與群眾的互動,通過溝通和問詢了解他們的真實情況和需求。只有建立起良好的溝通橋梁,才能更好地為群眾提供服務。
第三段:細致入微
其次,細致入微的服務是贏得群眾信任的關鍵。群眾往往在細節(jié)中體會到服務的質(zhì)量。因此,我盡力將服務做到細致入微。如在日常工作中,我注重記錄群眾的問題和建議,并及時回應和解決。同時,我會主動與群眾保持聯(lián)系,及時了解他們的反饋和意見。通過這樣的方式,我希望能夠給群眾留下一個周到、貼心的服務形象。
第四段:積極溝通
此外,積極的溝通是服務群眾的另一個重要方面。溝通是建立信任和理解的基礎。通過積極傾聽群眾的意見和建議,及時解答他們的疑問,我能夠理解他們的需求并做出相應的調(diào)整。在面對不同的群眾時,我盡力用簡單易懂的語言進行溝通,以確保信息的準確傳遞。同時,我也鼓勵群眾對我提出意見和建議,以便我能夠不斷改進自己的服務。
第五段:持之以恒
最后,持之以恒地提供服務是成功的關鍵。服務群眾不僅僅是一時的行為,而是需要長期的堅持。我意識到,為了滿足群眾的需求,需要不斷地學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也明白到群眾的需求是多樣化和變化的,所以我會時刻保持對新事物的開放和學習的態(tài)度,以便更好地適應群眾的需求變化。
結(jié)論:
通過服務群眾的實踐,我深刻認識到了關注群眾需求、細致入微、積極溝通和持之以恒的重要性。服務群眾不僅是一項職責,更是一種責任和使命。通過不斷地實踐和總結(jié),我將不斷努力提升自己的服務水平,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。
服務群眾的心得體會篇六
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的服務理念也不斷在變化和完善。近年來,越來越多的企業(yè)開始注重以顧客為中心,提供更好的服務體驗。作為一名普通消費者,我和許多人一樣,對于企業(yè)的服務感受頗深。在這篇文章中,我將談談我對公司服務群眾的心得體會。
首先,公司應該時刻保持顧客至上的理念。一個良好的服務體驗離不開公司對顧客的關注和重視。有些企業(yè)雖然在宣傳和營銷上走得很前,但服務質(zhì)量卻不盡如人意,給顧客帶來了極大的不便。相反,那些真正以顧客為中心的企業(yè),無論是產(chǎn)品品質(zhì)還是售后服務,都能體現(xiàn)出顧客至上的理念。作為一名顧客,我對這些企業(yè)給予了高度的認可和信任。
其次,公司服務群眾需要具備專業(yè)的技能和知識。一個專業(yè)的服務人員不僅要對企業(yè)的產(chǎn)品了如指掌,還需要有良好的溝通能力和解決問題的能力。令我印象深刻的是,有一次在一家家電維修中心,服務人員不僅耐心地解答了我所有的問題,還能夠快速解決電器故障。這樣的服務無疑提高了顧客的滿意度,也樹立了這家公司的良好形象。
此外,公司服務群眾還需要不斷創(chuàng)新。隨著時代的發(fā)展,顧客的需求也在不斷變化。只有不斷更新和改進服務方式,才能夠跟上潮流。一家公司的服務創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品創(chuàng)新,還包括服務方式的創(chuàng)新。例如,在外賣行業(yè),一些公司推出了黑科技,實現(xiàn)了快速送餐和準時送達,這為顧客帶來了極大的便利。通過創(chuàng)新,公司能夠獲得更多的顧客支持和認可。
最后,公司服務群眾需要傾聽顧客的意見和反饋。顧客的意見和反饋對于公司來說非常寶貴。只有傾聽顧客的建議,才能更好地改進服務質(zhì)量。一家懂得傾聽顧客需求的公司,會主動征求顧客的意見,并通過多種渠道收集顧客的反饋。這樣的公司在市場競爭中能夠更好地立足,贏得顧客的口碑和信任。
總之,公司服務群眾對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。只有將顧客至上的理念貫徹到服務的每一個細節(jié)中,以專業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)新的服務方式為顧客提供更好的體驗,才能夠獲得顧客的持續(xù)支持和信任。同時,傾聽顧客的意見和反饋,及時改進和提升服務質(zhì)量也是至關重要的。通過不斷追求卓越的服務,公司才能夠在市場中立于不敗之地。
服務群眾的心得體會篇七
服務群眾心得體會范文一:
在“十二五”規(guī)劃全面啟動,建黨90周年即將到來,按照市委市政府的統(tǒng)一部署,我中心開展了 “深入基層、服務群眾”主題活動,這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措,進一步密切了黨群干群關系,為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識:
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層,深入實際,才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來,把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透,有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”,這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難,提高他們處理和解決困難的能力,離不開深入一線,深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題,易引發(fā)各種社會矛盾,協(xié)調(diào)利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線,深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程,也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成,環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況,深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現(xiàn),但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天,領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢,才和群眾有共同語言和感情,才能增長自己團結(jié)、帶領群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干,也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層,服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷,就是要抓出效果,真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾,卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題,達不到實際服務的效果,這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可,也就失去了“深入基層,服務群眾”活動開展的意義。工作中,由于我們所承擔的工作,工作中的征地拆遷、工程建設、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益,這就要求我們從思想和行動上把握好:一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考,理解群眾的苦衷;四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結(jié)合實際、力求實效
作為領導干部,在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力,把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求,開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研,要更加注重摸清基層實際情況,更加注重反映群眾的所思所盼所求,更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法,力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題,著力在抓好整改、完善機制上下功夫,推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度,深入群眾,體察民情,細化措施辦法,幫助解決實際問題,在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況,提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標,制定更高標準,推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
服務群眾心得體會范文一二:
對待群眾工作真心,聯(lián)系群眾態(tài)度真誠,解決群眾問題真實,帶領群眾致富真干,是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作,著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心??h級領導干部直接面對基層、面對群眾,擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作,為群眾服務,一定要有鄭板橋說的那個境界:些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位,把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標準,充滿激情為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云:“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談,要態(tài)度和藹,言辭懇切,說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話,學會用群眾的話說群眾的事,用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議,要熱情接待,虛心傾聽,坦誠面對,客觀分析,及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題,要牢固樹立正確的政績觀,不擺花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項事情要辦好、辦實、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題,切忌口是心非,開空頭支票。為群眾解決問題,不但重數(shù)量,更要重質(zhì)量,立足具體的社會環(huán)境和實際情況,分清輕重緩急,逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系,對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題,要當機立斷,馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事,要創(chuàng)造條件,逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目,要慎重考慮,暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用,認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策,切實減輕群眾負擔,改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新,引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織,培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍,提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn),推進土地適度規(guī)模經(jīng)營,培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,幫助群眾找準致富項目,協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難,加強信息、技術指導,在致富道路上把群眾扶上馬,送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術培訓,搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務,拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
服務群眾心得體會范文一三:
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展,按照分局“深入基層,服務群眾”活動安排,該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上,該所負責人認真?zhèn)鬟_了分局會議精神,并作出了工作安排,全體與會職工積極發(fā)言,為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動,全所對服務群眾達成一致共識,現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下:
第一,貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求,是時代要求。
近年來,黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來,黨的十七屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神,緊緊圍繞服務群眾展開工作,以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標,著力解決群眾最關心的利益問題,著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題,把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去,扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系,準確把握時代脈搏,積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動,推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二,積極踐行 “以人為本”管理理念,是立足職能,服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發(fā)展經(jīng)濟,服務群眾惠及民生,應該準確定位,轉(zhuǎn)變職能,將自己擺到市場監(jiān)管、服務群眾的服務者位置上,從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆照?。通過大討論活動,使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在,將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三,注重創(chuàng)新,完善服務措施,是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動,該所每個工作人員站在自己的位置上,提出了寶貴意見,雖然職位職責不同,但是有一個共同的目標,就是做好群眾服務工作。作為基層工商所,應該在工作中履好職,根據(jù)當?shù)貙嶋H不斷創(chuàng)新機制,完善服務措施,更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點,抓好窗口服務,抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權、紅盾護農(nóng)等工作,并且在履好職的基礎上創(chuàng)新服務措施。
“深入基層、服務群眾”是一項重要工作,我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務群眾”的工作要求,在以后的工作中一定會在分局黨委的領導下,把服務群眾工作做好做實,真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士,展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風采。
服務群眾心得體會范文一四:
一、深入基層,貼近群眾,服務群眾是新時代的要求。
全心全意為人民服務是黨的宗旨,近年來,黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來,黨的十七屆五中全會提出“以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工來抓”。十二五的規(guī)劃也把“順應各族人民過上更好生活新期待,以科學發(fā)展觀為主題,保障和改善民生”作為重點。做好群眾工作是其他工作的基石,只有把群眾放在首位才能將工作做對做細做好。
二、準確把握中央和上級文件精神,緊緊圍繞服務群眾展開工作,真心實意為群眾服務。活動開展要以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標,著力解決群眾最關心的利益問題,著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題,把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去,扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作?;鶎邮墙佑|群眾最多的地方,是工作最容易聯(lián)系群眾的地方,工作要進步,人要往下跑。深入基層多和群眾接觸真心實意為群眾辦事,積極踐行“以人為本”管理理念,立足職能,服務群眾。結(jié)合職能和工作實際,制定行之有效的方案和服務舉措,全心全意為人民服務。
三、善于總結(jié)學習,完善制度,優(yōu)化服務,達到高效服務群眾的要求。從自身實際出發(fā)找準角色定位,提出寶貴經(jīng)驗和建議。也許有的看法不一致但大家的出發(fā)點和目標都是“深入基層、服務群眾”活動有效開展,服務群眾工作更好更快實現(xiàn)。不斷創(chuàng)新機制,完善服務措施,更好的服務群眾,更好的密切聯(lián)系群眾。更好的服務除了機制的完善,措施的落實,還有就是工作人員加強學習提高認識提高素質(zhì)。學習使人進步,沒有堅持不懈的學習,知識體系就難以適應新形勢的需要,就難以更好的服務群眾。與時俱進,開拓創(chuàng)新,才能在實際生活中聯(lián)系群眾,才能想群眾所想,急群眾所急,知道基層關心的熱點難點,知道現(xiàn)階段群眾的困難和期待。
服務群眾心得體會范文一五:
在服務群眾方面,要全心全意: 責任區(qū)民警與普通群眾聯(lián)系較為密切,作為責任區(qū)民警除做好本職工作以外,還要體現(xiàn)我們民警為群眾服務方面,要真心實意為群眾做一些好事、實事,而不是注重于表面形式,并與我們的實際工作有機結(jié)合。如在轄區(qū)安裝警民聯(lián)系箱,發(fā)放警民聯(lián)系卡等方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督,平時工作中順便受理群眾的各類申請,如辦理戶口、暫住證等,熱情接待、耐心細致的接受公安業(yè)務工作的詢問、法律法規(guī)咨詢等。搞好各種便民服務,對責任區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人員、烈軍屬、特困人員上門服務幫助解決生活困難等。對各類求助及時幫助解決處理,如不屬公安處理范圍,向群眾說明情況或幫助聯(lián)系有關部門處理。從而密切警民關系,更有利于責任區(qū)公安工作的開展。
服務群眾的心得體會篇八
群眾服務是我國基層工作的重要組成部分,也是黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。作為一名基層干部,我深刻認識到群眾服務的重要性,并通過自己的實踐經(jīng)驗,總結(jié)出了一些心得體會。
第一段:明確群眾服務的重要性
群眾服務是我們的神圣職責,也是我們的責任所在。群眾是我們工作的中心,只有真正站在群眾的角度去思考問題,才能更好地為他們提供服務。通過深入了解和研究群眾需求,我們才能準確地把握群眾的心聲,解決他們的實際問題。只有始終把群眾的利益放在首位,我們的工作才能得到群眾的認可和支持。
第二段:傾聽群眾聲音,解決他們的實際問題
在群眾服務中,我們要學會傾聽群眾的聲音,給予他們充分的表達空間。每一次與群眾交流溝通的機會,都是我們了解他們需求的機會。我們要積極參與各種形式的座談會和問卷調(diào)查等活動,親自上門走訪,了解他們的實際需求和困難。通過與群眾的面對面溝通,我們能夠更加全面、準確地掌握群眾的真實情況,從而更好地解決他們的實際問題。
第三段:提高服務水平,做到細致入微
群眾服務不僅是解決他們的實際問題,更重要的是給予他們溫暖和關懷。在群眾服務中,我們要做到細致入微,關注群眾的每一個細節(jié)。仔細聆聽他們的心聲,了解他們的關切,通過切實的行動傳遞我們的關懷和溫暖。我們要以群眾的需求為導向,不斷提高自己的服務能力和水平,努力做到事事親力親為,盡可能地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務。
第四段:加強群眾教育,培養(yǎng)群眾的服務意識
群眾服務不僅僅是我們基層干部的責任,更是全社會的責任。我們要通過組織各種形式的培訓和宣傳活動,加強群眾的服務意識,提高他們的服務能力。我們要教育他們要始終把群眾的利益放在首位,要以積極樂觀的態(tài)度對待群眾工作,要保持良好的工作作風和服務態(tài)度。只有全社會的人們都重視群眾服務,才能夠共同營造出一個和諧、文明的社會環(huán)境。
第五段:不斷優(yōu)化群眾服務工作機制
為了更好地服務群眾,我們要不斷優(yōu)化群眾服務工作機制。我們要建立健全各種服務機制,完善服務流程,提高工作效率。同時,我們要積極借鑒先進的管理經(jīng)驗和先進的技術手段,充分利用現(xiàn)代科技手段提高服務質(zhì)量和方便群眾。我們還要加強與上級部門和相關單位的協(xié)作和溝通,形成工作合力,為群眾提供更好的服務。
總之,在群眾服務中,我們要從自身出發(fā),堅守初心,牢記使命。只有以群眾的需求為導向,真正將群眾的利益放在首位,才能夠真正做好群眾服務工作。我將始終不忘群眾的信任和期望,不斷提高自己的服務水平和能力,為廣大群眾提供更好的服務。
服務群眾的心得體會篇九
作為中國國情下地區(qū)基礎設施不完善的地區(qū)之一,云南省,在發(fā)展路上一直發(fā)出“道路是好的,路不好走”的呼聲,而道路服務群眾作為基礎設施服務的一個重要組成部分,體現(xiàn)著政府服務的能力和水平,因此,深入了解道路服務群眾的內(nèi)容和特點,對于提高政府基礎設施服務水平和知信用也至關重要。
第二段:道路服務群眾的定義
道路服務群眾是指政府對于道路的保養(yǎng)、維護、修繕等基礎設施服務工作,其目的是滿足公民和社會的基礎設施需求,包括道路管理、道路交通安全、道路修建等。其主要特點是面向大眾、廣泛性和緊急性,同時道路服務群眾也是政府服務水平的一個重要指標。
第三段:道路服務群眾對政府服務的影響
道路服務群眾的質(zhì)量直接關系到公民的生產(chǎn)生活,因此,政府道路服務質(zhì)量的好壞不僅在于提高公民對于政府服務的信任度,而且也能夠促進政府的創(chuàng)新和發(fā)展,帶動區(qū)域經(jīng)濟的進一步發(fā)展,因此,政府應該加強對于道路服務群眾的管理,提高政府服務水平。
第四段:云南省政府在道路服務群眾方面的經(jīng)驗與探索
作為一個地區(qū)基礎設施不完善的省份,在道路服務群眾方面,地方政府采取了一系列措施加強道路的維護、保養(yǎng)和更新,其中重點關注改善較為落后的地區(qū),推動城市與農(nóng)村基礎設施發(fā)展,為民眾提供更便利、安全和高質(zhì)量的服務,引導公民積極參與到道路保養(yǎng)、修建和政府監(jiān)督中來,提高公眾對政府服務的滿意度。
第五段:結(jié)論
道路服務群眾是基礎設施服務體系的一個重要組成部分,關系到公民生產(chǎn)生活的方方面面,因此,政府應該提高對于道路服務群眾的重視度和有力度,盡可能地滿足公民和社會的基礎設施需求,不斷提高政府服務水平,為中國新時代的社會與經(jīng)濟發(fā)展添磚加瓦。
服務群眾的心得體會篇十
居家服務是指為不便出門、需要特殊照料和日常生活輔助的群眾提供幫助的一種服務形式。隨著社會的進步和老齡化人員的增加,居家服務得到了越來越多的關注。在過去的一段時間里,我有幸參與了一項居家服務的志愿活動,從中收獲了很多心得體會。
第一段:了解居家服務的意義和重要性
居家服務,作為一項社會公益活動,對于那些不方便出門的群眾來說意義重大。老年人、殘疾人等群體因為身體原因無法自行照料和進行日?;顒樱蛹曳談t提供了必要的幫助和支持,使他們能夠享受到居家養(yǎng)老的便利。居家服務的重要性不僅在于滿足基本的生活需求,更在于提供日常陪伴和心理支持,幫助他們保持積極的心態(tài)和對生活的希望。
第二段:居家服務的志愿者感受和體驗
作為一名居家服務志愿者,我每周都會拜訪幾位需要幫助的老人。在和他們相處的過程中,我深刻地感受到了他們的孤獨和對陪伴的渴望。每當我給他們做飯、打掃衛(wèi)生,或者簡單地陪他們聊天,他們的笑容和感激之情總能讓我感到滿足和快樂。雖然只是微不足道的一點幫助,但與他們建立起的情感聯(lián)系讓我意識到,居家服務的價值不僅在于提供實際的幫助,更在于傳遞真摯的關懷和愛。
第三段:居家服務帶來的樂趣和成就感
居家服務不僅讓我感到快樂和滿足,還為我?guī)砹艘环N成就感。通過幫助其他人,我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的力量和價值。一開始,我擔心自己能否勝任這個任務,但隨著時間的推移,我越來越自信并且意識到自己的付出是有意義的??粗切┪宜鶐椭睦先寺鼗謴土诵θ?,我感到自己做了一件了不起的事情。這種感受遠遠超過了我所能描述的,也讓我更加堅定了繼續(xù)居家服務的信念。
第四段:居家服務對社會的貢獻和影響
居家服務不僅為需要幫助的個體提供了便利和支持,還對整個社會產(chǎn)生著積極的影響。首先,它減輕了相關機構(gòu)的負擔,如養(yǎng)老院等,使他們能夠更好地照顧其他需要幫助的群體。其次,它促進了社會的關愛和團結(jié),讓社會各界對老年人的關注更加深入和廣泛。居家服務還培養(yǎng)了許多志愿者,讓他們意識到他們的能力和責任,并將這種精神傳遞給更多人。
第五段:居家服務的未來展望和號召
居家服務在我心中已經(jīng)占據(jù)了很重要的位置。在未來,我希望能夠見證更多的人參與其中,為那些需要幫助的人提供更多的關愛和支持。我呼吁社會的各個部門和公眾一起行動起來,為居家服務提供更多的資源和支持。只有這樣,我們才能夠真正構(gòu)建一個溫暖和諧的社會,讓每個人都能夠體會到居家服務帶來的美好和意義。
總結(jié):通過參與居家服務,我不僅從中獲得了樂趣和成就感,還認識到了居家服務所帶來的正能量和對社會的貢獻。它不僅為需要幫助的個體提供了必要的支持,還促進了社會的關愛和團結(jié)。只有大家共同努力,居家服務才能夠更好地發(fā)展,為更多人帶去希望和溫暖。
服務群眾的心得體會篇十一
近年來,隨著國家對新疆的發(fā)展投入越來越大,援疆的服務隊伍也越來越龐大,越來越多的人涌向新疆,以自己的力量為當?shù)氐慕?jīng)濟、文化、社會等方面提供援助。我有幸參加了援疆服務活動,并且深入了解了當?shù)氐那闆r,收獲了很多寶貴的心得體會。在此,我想分享一下我的體驗,談談援疆服務的重要性,以及我對服務中遇到的一些問題的處理方式。
一、援疆服務的意義
援疆服務是我們義不容辭的責任。新疆是我國重要的邊疆地區(qū),也是我國經(jīng)濟、文化、民族等方面的重要門戶。因此,新疆的發(fā)展對于全國的發(fā)展至關重要。而作為一名志愿者,為新疆的發(fā)展提供幫助也是我們的義務。正如習近平總書記所說:“新疆發(fā)展只有穩(wěn)步推進,才是真正的長治久安?!彼裕覀冊盏姆站?,也是對國家的應有回饋,是表達我們對祖國深深的愛。
二、援疆服務中所遇到的問題
雖然援疆服務意義重大,但在服務中也遇到了一些問題。首先,由于新疆的地理位置,許多地方的交通不便,極限條件給服務隊的運輸和生活帶來了很大的困難。其次,當?shù)氐拿褡逦幕煌谖覀兊奈幕w系,語言也不同,有時候會出現(xiàn)溝通障礙。還有一些人對我們的援助并不信任,拒絕接受我們的幫助。這些都是我們在服務中經(jīng)常遇到的問題。
三、 解決問題的方法
針對上述的問題,我們在服務中采取了一些應對的策略。交通不便的問題,我們會選擇合適的車輛和路線,提前做好準備,盡可能減少不必要的損失。對于土語溝通的問題,我們?yōu)榱烁雍侠淼嘏c當?shù)孛癖姕贤ǎV求,我們會選擇請來當?shù)氐姆g,并且記錄下一些常用的口語。是否愿意接受我們的幫助,我們需要尊重當?shù)厝说南敕ê臀幕尘埃⑶彝ㄟ^耐心的交流,讓他們了解我們的志愿服務的真正目的和意義。在遇到困難和問題時,我們不氣餒,不抱怨,以積極、陽光、耐心的態(tài)度迎接挑戰(zhàn),嘗試去解決問題。
四、援疆服務的好處
困難和問題不足以阻止我們的腳步,因為援疆服務帶給我們的好處也是顯而易見的。首先,服務隊的隊員們之間建立了一個很好的團隊合作意識,在服務中大家相互幫助,相互鼓勵,并且服務完成后大家也成了很好的朋友。其次,我們還受益于當?shù)氐奈幕?、風土人情等方面的體驗,加深了對新疆多元文化的認知,擴寬了我們的視野。再次,對于當?shù)氐娜藗?,我們的愛心和關懷也讓他們感到了溫暖,相信在我們的服務中也有一些人被我們所關愛和幫助而受益——這也是我們最大的收獲。
五、結(jié)語
援疆服務雖然充滿困難和挑戰(zhàn),但這一服務不僅是為了實現(xiàn)自身價值的追求,更是為了維護全國的和諧和發(fā)展。將自己的愛心傳遞給新疆民眾,必將使全國人民都因你們的努力而喜悅,得到前所未有的發(fā)展和繁榮,也必定激發(fā)新疆民眾的內(nèi)心善意。所謂“愛,即行動”,讓我們的行動化為更多愛的火種,帶給老百姓希望和光明。作為一名援疆服務隊員,我希望自己的每一個行動都可以得到當?shù)鼐用竦恼J可,我堅信,只要我們真心地行動起來,就可以為新疆和全國的發(fā)展帶來更多的希望和變革。
服務群眾的心得體會篇十二
道路服務群眾是民政部門工作的重中之重,它關乎著人民安全生產(chǎn)、交通暢通以及城市環(huán)境衛(wèi)生等方方面面的面貌,越來越得到大眾的關注。最近去市政府學習,感受頗深。在此,我想分享一下我對于道路服務群眾工作的體會。
第二段:道路服務群眾的重要性
道路服務群眾的工作對于任何一個城市都至關重要。無論是在交通管理中,還是在環(huán)境衛(wèi)生保障中,道路服務都扮演著重要的角色。道路服務群眾工作直接影響著人民群眾的出行和安全,同時也關系到城市的整體形象和市民的生活品質(zhì)。因此,對于道路服務工作要時刻保持高度關注,作為一名工作在這個崗位的人員,必須時刻保持責任、使命感,才能給廣大市民帶來更好的服務。
第三段:道路服務群眾的重要工作內(nèi)容
在道路服務群眾的工作中,最基本的工作內(nèi)容就是維護道路交通秩序,確保路面暢通無阻。在這方面,所需要的就是有規(guī)律地演練、預案制定,并進行周期性檢查。同時,更重要的是在服務群眾的時候,要讓市民明白道路服務群眾的工作重要性,以及為什么需要他們的配合。道路服務群眾提供的服務不僅僅是疏通交通、協(xié)助車輛維修等,還需要在服務中體現(xiàn)出尊重市民、提供優(yōu)質(zhì)服務、為市民解決問題等等。
第四段:道路服務群眾需要具備的素質(zhì)
道路服務工作對于工作人員來講,素質(zhì)的要求極高,需要具備以下幾方面的素質(zhì):首先是技術素質(zhì),要求掌握一定的安全操作技能以及各類工具的使用方法;其次是領導素質(zhì),要求能夠經(jīng)常與市民深入溝通交流,善于引導和協(xié)調(diào),及時解決問題;第三是團隊合作能力,能夠與其他同事有良好的合作關系,共同解決復雜問題;最后是服務素質(zhì),要求能夠為市民提供尊重、優(yōu)質(zhì)的服務。
第五段:結(jié)語
道路服務群眾的工作對于市民來說是至關重要的,是整個城市運轉(zhuǎn)的一個核心部分。在這里,我們向所有在這個崗位上辛苦工作的同志們致以崇高的敬意。希望在未來,道路服務工作能夠繼續(xù)發(fā)揮重要的作用,讓我們的城市更美好、更有生氣。
服務群眾的心得體會篇十三
第一段:緊緊服務群眾的重要性和意義(引入)
緊緊服務群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和執(zhí)政理念,也是我們工作的出發(fā)點和落腳點。實施緊緊服務群眾的工作,能夠幫助我們更好地了解群眾的需求和訴求,解決他們的實際困難。只有真正把群眾放在心中,服務群眾才能取得實實在在的成果。
第二段:提高政府服務水平的措施和方法
提高政府服務水平,首先需要建立健全的服務機制。政府部門應建立科學高效的工作流程,確保服務流程簡潔明了,工作程序規(guī)范有序。其次,政府應加大對公務人員的培訓和教育力度,提高其服務意識和能力水平。還可以通過設立便民服務中心、開通網(wǎng)上辦事平臺等,為群眾提供便捷的服務方式。此外,政府還應加大透明度,加強信息公開,提供詳盡的政策解讀,使群眾能夠更好地了解政府的工作,減少誤解和猜測。
第三段:加強基層服務的經(jīng)驗和啟示
基層是服務群眾的第一線,加強基層服務至關重要。為了提高基層服務水平,可以加強基層組織建設,提高服務能力和效率。建立多元化、全方位的服務體系,滿足不同群眾的需求。鼓勵和引導社會組織、志愿者參與基層服務工作,發(fā)揮他們的特長和作用。此外,加強對基層干部的培訓和指導也是提高服務水平的關鍵。只有讓基層干部具備良好的服務意識和工作能力,才能更好地為群眾服務。
第四段:創(chuàng)新服務方式的必要性和實踐
隨著科技的發(fā)展,服務方式也在不斷創(chuàng)新。政府和社會組織可以利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術手段,開展在線服務、遠程教育等活動,提高服務的便捷性和高效性。同時,也應鼓勵和支持企業(yè)、個人創(chuàng)新服務方式。比如,許多企業(yè)開展公益活動,為貧困地區(qū)提供教育、醫(yī)療等幫扶,通過自己的力量推動社會的發(fā)展。這些新的服務方式不僅提供了更多元化的選擇,也為解決社會問題提供了新的思路。
第五段:緊緊服務群眾所帶來的收獲和感悟
緊緊服務群眾不僅使政府更加貼近人民、深入人心,也為我們帶來了前所未有的成就。通過認真聆聽群眾的呼聲,我們發(fā)現(xiàn)了一些問題的真正癥結(jié)所在,采取針對性的措施解決問題。與此同時,我們也看到了群眾對我們工作的理解和支持。這種成果不僅體現(xiàn)在問題得到解決上,更體現(xiàn)在人們對政府的認同和信任上。緊緊服務群眾的經(jīng)驗告訴我們,只有真心實意地為人民群眾提供服務,政府的形象才能建立起來,社會的和諧發(fā)展才能推動起來。
總結(jié):緊緊服務群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),實施緊緊服務群眾的工作能夠幫助我們更好地了解群眾的需求和訴求,解決他們的實際困難。為了提高政府服務水平,我們需要建立健全的服務機制、加強基層服務、創(chuàng)新服務方式等。通過這些措施,我們能夠更好地服務群眾,實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展。