在一段時間的積累后，寫下心得體會能夠使我們更好地總結和梳理自己的思維和行為方式。在寫總結之前，我們要先對所要總結的內容進行梳理。在以下的心得體會范文中，你可以看到不同人的不同心得體會，對同一問題有不同的見解和思考。
質量培訓的心得體會篇一
通過一周的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
我認為：
（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。
目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現(xiàn)，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
（三）執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴謹
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導方法。
f、工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
質量培訓的心得體會篇二
隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉變?yōu)椤百|量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產(chǎn)品的開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務。質量管理簡稱為qc，在實際的生產(chǎn)工作中要與qc相符合，就等于別人看了你所寫的qc，就知道你班組所做的工作。在學習qc培訓時，懂得了如何寫qc的步驟，依照qc活動程序進行開展qc小組活動。遵循pdca循環(huán)，p表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，d表示執(zhí)行，代表著按對策實施，c表示檢驗，代表著檢查效果，a表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在pdca中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到qc的效果。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了qc在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的`質量。為此，我想在接下來的工作中，把qc工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。
質量培訓的心得體會篇三
20xx年，按照單位“質量提升行動”的工作要求，開展全面質量管理基礎知識的培訓工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開展了三期培訓活動，總算是告一段落，但是我相信，這只僅僅只是一個開始。
實際上，我雖然斷斷續(xù)續(xù)從事質量管理工作已經(jīng)六七年的時間，但是還真沒有系統(tǒng)地研究自己所從事的工作，這次培訓給我創(chuàng)造了一個思考和沉淀的機會。通過不斷地補充、優(yōu)化和完善知識體系，對我來說已經(jīng)在腦海初步形成了一幅質量管理的宏大畫卷，這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白，質量管理關鍵不在于知，而在于行，我期望未來幾年可以將知道的應用于實踐，并從實踐中總結出更多知識。
在結束了最后一次培訓后，周末在家中，又將課件從頭整理了一遍，結構進一步得到了優(yōu)化。在寫開場白的時候，思緒萬千，寫下了以下這些話，讓我們共勉之。
全面質量管理是在實踐中逐步發(fā)展起來的，其中不免有許多血淚教訓和慘痛經(jīng)驗，他并不是花拳繡腿和漂亮的說辭，他是全人類發(fā)展成果和智慧的結晶。
全面質量管理是一個龐大的知識和方法體系，并且還在不斷的吸收著諸方面的實踐和研究成果，不斷發(fā)展和完善自身的體系。
全面質量管理并無一成不變、百試不爽的套式，需要我們根據(jù)各自應用領域、行業(yè)特性和自身的實際，務實和靈活地運用，才能切實取得效果。
全面質量管理最重要、最難的并不是理論和方法，最重要、最難的是改變人的'思維方式，最終達到改變人的行為的目的，真正從口頭上的“質量第一”轉變?yōu)樾袆由系摹百|量第一”，這需要不斷的宣傳、教育。
質量培訓的心得體會篇四
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于20xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術交底，沒能把技術交底的內容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術基礎，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規(guī)范圖集的學習，并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深（預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形）的問題。而我們的2#樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質量起到了決定性的.影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調，導致水電安裝時間緊，質量上也很難保證。當然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質檢員這個職位負責，對公司負責，對業(yè)主負責，做出精品才是我們的質量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術質量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術質量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術質量上把好關，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術規(guī)范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術、質量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學習，通過這次培訓，也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術而言也是很有必要的。
通過這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關重要，也希望分公司提供更多的學習交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學習先進的管理經(jīng)驗和技術流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！
質量培訓的心得體會篇五
6月27，28日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質量管理》培訓課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實際的授課方法，讓我受益匪淺，學到了很多質量管理方面的知識。同時，對全面質量管理有了進一步的了解。
通過本次培訓，讓我更加堅定的意識到產(chǎn)品質量的重要性。質量是企業(yè)的生命力，質量控制和質量提升是企業(yè)的原動力，沒有質量就沒有生存的機會。去年下半年以來，中國實體經(jīng)濟形勢越來越嚴峻，集團公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難，各分支機構開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下，必須通過提升產(chǎn)品質量，提高產(chǎn)品的綜合競爭力，才能贏得市場，才能在市場保持一定的占有率。從我們公司來講，煉膠是整個輪胎制造工序中最最重要的一個工序，如何煉好膠、如何把好第一道關，是我們所有煉膠人的首要任務。我們所有煉膠人，必須提高質量意識，加強現(xiàn)場管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質量提供強有力的保障。
全面質量管理，顧名思義，就是全方位、全過程、全員參與的一個質量管理方法。全面質量管理是以組織質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時，要帶動所有員工參與到質量管理中來，不斷提高員工的質量意識，這樣我們的產(chǎn)品質量才有希望。
通過本次培訓，雖然學到了很多質量管理知識，但關鍵是把理論知識有效的運用到實踐工作中去。通過實際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進、不斷改進。只有這樣，我們的工作才會有成效，也相信公司的質量管理會有大的提升。
質量培訓的心得體會篇六
隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉變?yōu)椤百|量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產(chǎn)品的開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務。質量管理簡稱為qc，在實際的生產(chǎn)工作中要與qc相符合，就等于別人看了你所寫的qc，就知道你班組所做的工作。在學習qc培訓時，懂得了如何寫qc的步驟，依照qc活動程序進行開展qc小組活動。遵循pdca循環(huán)，p表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，d表示執(zhí)行，代表著按對策實施，c表示檢驗，代表著檢查效果，a表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在pdca中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到qc的效果。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了qc在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把qc工作做的更好，管理好班組的`質量，把班組建設得更美好。
質量標準培訓心得體會通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac（產(chǎn)品決策委員會）、pmt（項目管理團隊）、pdt（產(chǎn)品開發(fā)團隊）、pqa（產(chǎn)品質量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制（技術評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
質量培訓的心得體會篇七
通過3天的質量檢驗專業(yè)技術培訓，使我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準及質量管理相應工具方面的差距；這次培訓主要講解了質量管理的發(fā)展過程，質量檢驗依據(jù)，質量檢驗機構及質量檢驗工作。
質量檢驗與質量管理體系，質量檢驗工作中統(tǒng)計技術的應用，主要結合gb2828.1-20xx、gb2829-20xx、學習了抽樣檢驗的管理基礎知識、抽樣檢驗的基本原理、連續(xù)批抽樣檢驗、孤立批抽樣檢驗、監(jiān)督抽樣檢驗、抽樣檢驗的要害、測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、國家標準gb 與國際標準iso 的區(qū)別與銜接等內容。
主要把握的內容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴格度選擇、抽樣類型、方案的評價、生產(chǎn)方和使用方風險比較、各方接收概率分析、oc 曲線、數(shù)據(jù)統(tǒng)計中直方圖、排列圖、控制圖的應用等等。參加這樣的培訓很有必要，作為公司品控主管，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是自己及品控部門應認真貫徹執(zhí)行。下面是自己這次的學習認識，并結合公司實際情況及試機工作情況談一談自己的看法。
質量是成功的伙伴，“貫徹iso9001：20xx的關于質量管理體系的標準”即貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。
隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎。
也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
結合我司目前狀況主要體現(xiàn)在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還非常大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：
(一) 只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務) 的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。
質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
(二) 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢? 企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。
可以以部門及個人為單位來分解，部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現(xiàn)，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。
同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門及個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出部門、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢。
這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。
執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴謹
c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導方法。
f. 工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
以上為本人此次培訓后的個人體會，不足之處敬請批評指正！
質量培訓的心得體會篇八
近年來，質量問題已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中不可忽視的重要因素。為了提高員工對于質量管理的認知和技能水平，我所在的企業(yè)進行了一次質量培訓。在這次培訓中，我學到了很多關于質量管理的重要理念和方法，并從中獲得了很多新的體會和啟示。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。
第一段：初識質量培訓
首次聽到質量培訓這個詞時，我對其所包含的內容和意義并不是很了解。然而，通過參加培訓，我逐漸明白了質量培訓的重要性。質量培訓不僅幫助員工提高對質量意識的認知，還讓我們學習和掌握了一些實用的質量管理工具和方法。通過培訓，我們能夠更好地理解企業(yè)質量管理的重要性，并在實際工作中轉化為行動。
第二段：理念啟示
在質量培訓中，最深刻的收獲是理念的啟示。在過去，我常常將質量視為“產(chǎn)品是否合格”的問題，而忽略了整個生產(chǎn)過程的重要性。然而，通過培訓，我了解到質量管理的核心是質量控制的全程參與。每個環(huán)節(jié)都需要我們的專注和細心，只有每個環(huán)節(jié)都嚴把關口，才能確保最終產(chǎn)品的質量。這種理念的啟示讓我對質量管理有了更深層次的認識。
第三段：方法的運用
質量培訓中，我們還學習了一些實用的質量管理方法。比如，6S管理法，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和遵守規(guī)則等環(huán)節(jié)，幫助我們在生產(chǎn)過程中保持良好的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，從而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。此外，還學習了質量工具中的流程圖、魚骨圖等，這些方法可以幫助我們分析和解決質量問題。運用這些方法，我們可以更加有效地管理和控制質量，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。
第四段：心態(tài)的轉變
質量培訓不僅幫助我們掌握了知識和方法，更重要的是改變了我們的心態(tài)。過去，我們常常將質量問題視為責任和壓力，而培訓中教導我們要將質量視為責任與榮譽?！百|量第一”成為我們的信條。改變心態(tài)意味著我們要將質量問題放在首位，認真對待每一個環(huán)節(jié)，全身心地投入到質量管理中，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
第五段：質量培訓的影響
質量培訓給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示。通過培訓，我提高了對質量管理的認知水平，學習了實用的質量管理方法，并改變了對待質量的心態(tài)。這些收獲不僅對我的個人成長有著積極的影響，也對企業(yè)的整體質量水平起到了推動作用。我相信，在質量培訓的指導下，企業(yè)的質量管理將得到進一步的提升，帶來更多的商業(yè)價值。
總結：
通過這次質量培訓，我對質量管理有了更深入的理解和認識。同時，我也明白了質量培訓對于企業(yè)的價值所在。只有不斷提升員工的質量意識和技能水平，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，我將把在培訓中學到的知識和方法應用到實際工作中，并通過與同事的分享和交流，推動整個團隊的質量水平的提升，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
質量培訓的心得體會篇九
在現(xiàn)代社會中，人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為了企業(yè)和組織發(fā)展的關鍵因素之一。因此，一個企業(yè)或者組織的培訓質量對于員工的成長和發(fā)展非常重要。在過去的工作經(jīng)驗中，我也經(jīng)常參加各種培訓活動，有機會借此來提升自己的職業(yè)能力和認知水平。本文將通過我個人參與的一些培訓，來總結和分享一些有關培訓質量的心得和體會。
第二段：選好培訓機構
培訓活動的成功與否，很大程度上取決于培訓機構的選擇。因此，我們必須要選對了培訓機構，這是培訓成功的前提。如何選對培訓機構呢？第一，在選擇培訓機構時，我們必須要找有資質認證的機構，要保證培訓的合法性和依據(jù)。第二，我們要關注過去培訓的讀者評價和反饋。作為消費者，讀者的評價是十分重要的參考，可以讓我們更好地了解到培訓機構的具體情況和優(yōu)缺點。第三，在選好機構后，我們還要關注課程設置和師資力量。這是衡量這個機構的重要標準，可以讓我們了解培訓機構的實力和專業(yè)水平。
第三段：科學規(guī)劃培訓時間
企業(yè)或組織安排員工去參加培訓，自身也需要統(tǒng)籌考慮培訓時間的敏感和影響因素。對于參加培訓的員工而言，他們要充分了解自己的工作任務和學習能力。如果參加培訓的時間選的不當，可能會對工作產(chǎn)生一定的影響，從而對工作任務的完成產(chǎn)生不利影響。因此，我們需要合理規(guī)劃自己的計劃，讓培訓時間與工作安排相適應，為自己的工作和學習找到一個平衡點，這樣才能有效地參加培訓，并且順利的完成工作任務。
第四段：制定培訓計劃
在參加培訓的過程中，我們還要制定個人的學習計劃，這樣才能提升學習的效率和收獲。一個好的學習計劃需要準確把握所學技能的難度和重點，并且提前準備好相關資料和學習工具。這樣在培訓期間，我們就可以集中精力進行專業(yè)學習，高效的提升自己的職業(yè)能力。同時，學習計劃還應該包含自我評估和調整，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，并對其進行深度分析，以此來不斷完善和提升自己。
第五段：培訓后的有效運用
參加培訓的目的是為了提升自己的職業(yè)技能和專業(yè)水平，所以在培訓結束后，我們必須要將所學的技能和知識得好地運用到實際工作中去。通過在工作中運用所學知識技能，不僅可以提升工作效率和質量，還能夠鞏固所學知識，并且增加自信心。另外，我們也可以將所學知識運用到團隊建設和服務創(chuàng)新中，為企業(yè)或組織的發(fā)展做出貢獻。
結語：
選擇好培訓機構、合理規(guī)劃時間、制定培訓計劃、有效運用所學知識和技能，這些都是培訓成功的重要因素。同時，我們也要主動參加各類培訓活動，努力跟上時代發(fā)展的步伐，不斷的提升自己的職業(yè)能力和認知水平，以此為自己和企業(yè)發(fā)展注入強大的動力。
質量培訓的心得體會篇十
在不斷發(fā)展的社會中，培訓已成為人們提升自身素質的一種有效手段。培訓質量更是影響培訓效果的關鍵因素。在我多年的培訓經(jīng)歷中，我深刻體會到了培訓質量的重要性，并且還掌握了一些提升培訓質量的心得體會。
第一段：認真制定培訓計劃
在培訓的前期準備中，認真制定培訓計劃是非常重要的一步。在制定培訓計劃時，需明確定義培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間等要素。明確培訓目標可以提高學習者的學習動機和學習興趣，使得學員對培訓內容更為集中。同時，設計合理的培訓方式和時間也可以提升培訓效果，使學員對所學知識更為深刻的理解。因此，認真制定培訓計劃是提升培訓質量的關鍵一步。
第二段：注重培訓教材的優(yōu)化
在培訓過程中，教材的優(yōu)化也是提升培訓質量的一項重要步驟。優(yōu)秀的教材要貼近實際，并且可讀性易懂，有助于學員更好地理解和掌握所學知識。在這一方面，尤其需要注意職業(yè)素養(yǎng)、邏輯體系和語言表達的規(guī)范性。通過制作有質量的教材，可以提升培訓過程中學員的學習興趣和學習效果。
第三段：采用互動式教學方法
互動式教學法是近年來培訓中的一種新型教學方式，其優(yōu)勢在于讓學員更為積極地參與討論，加強交流與合作，激發(fā)學習興趣。同時，互動式教學也可以幫助學員理解或掌握新的知識和技能，從而提升學員的培訓效果。因此，采用互動式教學方法也是提升培訓質量的一種有效手段。
第四段：注重培訓過程中的反饋
在培訓過程中，接受學員的反饋也是尤為重要的一步。遵循反饋原則，可以讓培訓師更好地進行調整和升級，優(yōu)化教學方式和內容，滿足學員的需求。同時，及時收集和反饋學員對所學內容的認知度、學習狀態(tài)等信息，也是提升培訓質量的一項有效保障。
第五段：加強培訓后續(xù)工作
在培訓結束后，加強培訓后續(xù)工作也是提升培訓效果和質量的關鍵一步。快速完善培訓總結、培訓反思和培訓總結報告等文件，既能歸納挖掘培訓中的優(yōu)良經(jīng)驗，減少以后的錯誤，也能更好地了解培訓效果和質量，提升后續(xù)培訓的成功率。
總之，培訓質量的提升需要從多個方面入手。以上幾點僅是我總結的個人經(jīng)驗，相信在今后的培訓體驗中，我也會不斷探索和摸索，尋找更好的提升培訓質量的方式。
質量培訓的心得體會篇十一
隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的`焦點由“數(shù)量”轉變?yōu)椤百|量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產(chǎn)品的開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務。質量管理簡稱為qc，在實際的生產(chǎn)工作中要與qc相符合，就等于別人看了你所寫的qc，就知道你班組所做的工作。
在學習qc培訓時，懂得了如何寫qc的步驟，依照qc活動程序進行開展qc小組活動。遵循pdca循環(huán)，p表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，d表示執(zhí)行，代表著按對策實施，c表示檢驗，代表著檢查效果，a表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在pdca中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到qc的效果。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了qc在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把qc工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。
質量培訓的心得體會篇十二
蘇霍姆林斯基曾說過：如果學生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學生都面臨的最大的潛在危險；有效的課堂；是我們教育實踐者的不懈追求。這次我學了《有效課堂教學與實踐》。對于我們一線的老師有了好的很大的幫助和指明了我們以后工作的方向，在此談談自己的體會。
重視課前的備課。課堂教學的有效性首先取決于課堂教學目標制定的有效性，課堂教學目標制約著課堂的進程與發(fā)展。新課程理念的核心是促進全體學生全面發(fā)展，因此新課程下的教學目標應該是多元的，它不僅要關注學生基礎知識、基本技能的掌握，同時要關注學生的學習過程和方法，關注影響學生終身發(fā)展的情感、態(tài)度、價值觀。我認為課堂教學有效性的實質即學生獲得發(fā)展。因此，要把知識技能、過程方法與情感態(tài)度價值觀三者有機地整合于教學之中，這正是促進學生全面發(fā)展的真正內涵。
靈活使用教材?，F(xiàn)行教材經(jīng)過多次改革其知識內容系統(tǒng)、科學且較貼近學生生活實際。但是，教材只是教學的依據(jù)之一，同樣的教材會因為學生具體情況不同而出現(xiàn)不同的教學效果，所以我們經(jīng)常說要樹立用教材教的新觀念，而不是機械地；教教材；可以對教材做出合理、適度的加工與改造，創(chuàng)造性地使用教材。教師要創(chuàng)造性地使用教材，活用教材，使課堂教學生動而有效。而創(chuàng)造性地使用教材是提高課堂教學有效性的關鍵之一。
課堂教學行為是教師的`教；和學生的學；雙邊互動的過程。課改思想倡導學生自主、合作、探究的學習方式，而學生的這些學習方式都是在教師組織、指導等的行為下發(fā)生的。要提高課堂教學的效益，重在提高教師教的行為的有效性。因此，教師在課堂教學中的每一個具體行為都應當精心地思考、精巧地設計。
葉瀾教授曾說：一個教師寫一輩子的教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思有可能成為名師。所謂課后反思，即教師在完成一堂課的教學后，對自身在課堂中的教育教學行為及其潛在的教育觀念的重新認識。隨著課程改革的深入進行，要提高課堂教學的有效性，課后反思就顯得更加重要和必要了。
總之，教與學是相輔相成的，盡心地教是認真地學的前提，認真主動地學才是提高課堂教學有效性的關鍵。通過課堂實踐的磨礪，真正走出課堂教學的種種誤區(qū)，創(chuàng)造出t；真實、開放、有效；的和諧課堂。通過課堂教學有效性的落實使每個學生在每節(jié)課上有所得、有所獲，為學生全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展注入后勁。
質量培訓的心得體會篇十三
更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
我認識到：iso9000族標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質量管理經(jīng)驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關注質量管理和質量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領全體人員參入iso9001質量管理體系的建立和實施。并通過pdca的管理模式持續(xù)改進，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價值。
經(jīng)過此次學習本人改變了以往對內審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部審核的目的 是對iso9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結論，提出改進建議使企業(yè)的質量管理體系日趨完善的。作為每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業(yè)的質量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學習，做一個 “學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
質量培訓的心得體會篇十四
20xx年11月13日參加了品質中心舉辦的iso9000質量管理體系的培訓，通過張總形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對iso9000質量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
質量八項管理原則是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。
標準將過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領導作用和全員參與。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業(yè)道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關注焦點）和達到與供方互利的關系。組織依存于顧客，顧客是每個組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是雙贏”，有利于雙方降低風險。這八大管理原則形成了iso9000族質量管理體系標準的基礎。
我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。對產(chǎn)品質量來說，不是100分就是0分。對企業(yè)而言，產(chǎn)品質量同樣關系到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。產(chǎn)品質量是一個絕對嚴肅的話題，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標準。對于產(chǎn)品質量來說只有“100%”，沒有“差不多”?！?00－1≠99”，“100－1＝0”。許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是次品，一定是遭遇市場淘汰的產(chǎn)品。市場如戰(zhàn)場，產(chǎn)品任何一個局部的、細微的質量問題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場上進行質量競爭時，我們必須追求產(chǎn)品質量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個產(chǎn)品局部的、細微的環(huán)節(jié)。
總之，這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解……就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
質量培訓的心得體會篇一
通過一周的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
我認為：
（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。
目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現(xiàn)，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
（三）執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴謹
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導方法。
f、工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
質量培訓的心得體會篇二
隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉變?yōu)椤百|量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產(chǎn)品的開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務。質量管理簡稱為qc，在實際的生產(chǎn)工作中要與qc相符合，就等于別人看了你所寫的qc，就知道你班組所做的工作。在學習qc培訓時，懂得了如何寫qc的步驟，依照qc活動程序進行開展qc小組活動。遵循pdca循環(huán)，p表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，d表示執(zhí)行，代表著按對策實施，c表示檢驗，代表著檢查效果，a表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在pdca中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到qc的效果。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了qc在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的`質量。為此，我想在接下來的工作中，把qc工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。
質量培訓的心得體會篇三
20xx年，按照單位“質量提升行動”的工作要求，開展全面質量管理基礎知識的培訓工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開展了三期培訓活動，總算是告一段落，但是我相信，這只僅僅只是一個開始。
實際上，我雖然斷斷續(xù)續(xù)從事質量管理工作已經(jīng)六七年的時間，但是還真沒有系統(tǒng)地研究自己所從事的工作，這次培訓給我創(chuàng)造了一個思考和沉淀的機會。通過不斷地補充、優(yōu)化和完善知識體系，對我來說已經(jīng)在腦海初步形成了一幅質量管理的宏大畫卷，這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白，質量管理關鍵不在于知，而在于行，我期望未來幾年可以將知道的應用于實踐，并從實踐中總結出更多知識。
在結束了最后一次培訓后，周末在家中，又將課件從頭整理了一遍，結構進一步得到了優(yōu)化。在寫開場白的時候，思緒萬千，寫下了以下這些話，讓我們共勉之。
全面質量管理是在實踐中逐步發(fā)展起來的，其中不免有許多血淚教訓和慘痛經(jīng)驗，他并不是花拳繡腿和漂亮的說辭，他是全人類發(fā)展成果和智慧的結晶。
全面質量管理是一個龐大的知識和方法體系，并且還在不斷的吸收著諸方面的實踐和研究成果，不斷發(fā)展和完善自身的體系。
全面質量管理并無一成不變、百試不爽的套式，需要我們根據(jù)各自應用領域、行業(yè)特性和自身的實際，務實和靈活地運用，才能切實取得效果。
全面質量管理最重要、最難的并不是理論和方法，最重要、最難的是改變人的'思維方式，最終達到改變人的行為的目的，真正從口頭上的“質量第一”轉變?yōu)樾袆由系摹百|量第一”，這需要不斷的宣傳、教育。
質量培訓的心得體會篇四
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于20xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術交底，沒能把技術交底的內容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術基礎，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規(guī)范圖集的學習，并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深（預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形）的問題。而我們的2#樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質量起到了決定性的.影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調，導致水電安裝時間緊，質量上也很難保證。當然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質檢員這個職位負責，對公司負責，對業(yè)主負責，做出精品才是我們的質量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術質量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術質量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術質量上把好關，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術規(guī)范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術、質量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學習，通過這次培訓，也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術而言也是很有必要的。
通過這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關重要，也希望分公司提供更多的學習交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學習先進的管理經(jīng)驗和技術流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！
質量培訓的心得體會篇五
6月27，28日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質量管理》培訓課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實際的授課方法，讓我受益匪淺，學到了很多質量管理方面的知識。同時，對全面質量管理有了進一步的了解。
通過本次培訓，讓我更加堅定的意識到產(chǎn)品質量的重要性。質量是企業(yè)的生命力，質量控制和質量提升是企業(yè)的原動力，沒有質量就沒有生存的機會。去年下半年以來，中國實體經(jīng)濟形勢越來越嚴峻，集團公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難，各分支機構開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下，必須通過提升產(chǎn)品質量，提高產(chǎn)品的綜合競爭力，才能贏得市場，才能在市場保持一定的占有率。從我們公司來講，煉膠是整個輪胎制造工序中最最重要的一個工序，如何煉好膠、如何把好第一道關，是我們所有煉膠人的首要任務。我們所有煉膠人，必須提高質量意識，加強現(xiàn)場管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質量提供強有力的保障。
全面質量管理，顧名思義，就是全方位、全過程、全員參與的一個質量管理方法。全面質量管理是以組織質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時，要帶動所有員工參與到質量管理中來，不斷提高員工的質量意識，這樣我們的產(chǎn)品質量才有希望。
通過本次培訓，雖然學到了很多質量管理知識，但關鍵是把理論知識有效的運用到實踐工作中去。通過實際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進、不斷改進。只有這樣，我們的工作才會有成效，也相信公司的質量管理會有大的提升。
質量培訓的心得體會篇六
隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉變?yōu)椤百|量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產(chǎn)品的開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務。質量管理簡稱為qc，在實際的生產(chǎn)工作中要與qc相符合，就等于別人看了你所寫的qc，就知道你班組所做的工作。在學習qc培訓時，懂得了如何寫qc的步驟，依照qc活動程序進行開展qc小組活動。遵循pdca循環(huán)，p表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，d表示執(zhí)行，代表著按對策實施，c表示檢驗，代表著檢查效果，a表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在pdca中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到qc的效果。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了qc在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把qc工作做的更好，管理好班組的`質量，把班組建設得更美好。
質量標準培訓心得體會通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac（產(chǎn)品決策委員會）、pmt（項目管理團隊）、pdt（產(chǎn)品開發(fā)團隊）、pqa（產(chǎn)品質量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制（技術評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
質量培訓的心得體會篇七
通過3天的質量檢驗專業(yè)技術培訓，使我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準及質量管理相應工具方面的差距；這次培訓主要講解了質量管理的發(fā)展過程，質量檢驗依據(jù)，質量檢驗機構及質量檢驗工作。
質量檢驗與質量管理體系，質量檢驗工作中統(tǒng)計技術的應用，主要結合gb2828.1-20xx、gb2829-20xx、學習了抽樣檢驗的管理基礎知識、抽樣檢驗的基本原理、連續(xù)批抽樣檢驗、孤立批抽樣檢驗、監(jiān)督抽樣檢驗、抽樣檢驗的要害、測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、國家標準gb 與國際標準iso 的區(qū)別與銜接等內容。
主要把握的內容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴格度選擇、抽樣類型、方案的評價、生產(chǎn)方和使用方風險比較、各方接收概率分析、oc 曲線、數(shù)據(jù)統(tǒng)計中直方圖、排列圖、控制圖的應用等等。參加這樣的培訓很有必要，作為公司品控主管，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是自己及品控部門應認真貫徹執(zhí)行。下面是自己這次的學習認識，并結合公司實際情況及試機工作情況談一談自己的看法。
質量是成功的伙伴，“貫徹iso9001：20xx的關于質量管理體系的標準”即貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。
隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎。
也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
結合我司目前狀況主要體現(xiàn)在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還非常大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：
(一) 只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務) 的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。
質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
(二) 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢? 企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。
可以以部門及個人為單位來分解，部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現(xiàn)，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。
同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門及個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出部門、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢。
這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。
執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴謹
c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導方法。
f. 工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
以上為本人此次培訓后的個人體會，不足之處敬請批評指正！
質量培訓的心得體會篇八
近年來，質量問題已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中不可忽視的重要因素。為了提高員工對于質量管理的認知和技能水平，我所在的企業(yè)進行了一次質量培訓。在這次培訓中，我學到了很多關于質量管理的重要理念和方法，并從中獲得了很多新的體會和啟示。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。
第一段：初識質量培訓
首次聽到質量培訓這個詞時，我對其所包含的內容和意義并不是很了解。然而，通過參加培訓，我逐漸明白了質量培訓的重要性。質量培訓不僅幫助員工提高對質量意識的認知，還讓我們學習和掌握了一些實用的質量管理工具和方法。通過培訓，我們能夠更好地理解企業(yè)質量管理的重要性，并在實際工作中轉化為行動。
第二段：理念啟示
在質量培訓中，最深刻的收獲是理念的啟示。在過去，我常常將質量視為“產(chǎn)品是否合格”的問題，而忽略了整個生產(chǎn)過程的重要性。然而，通過培訓，我了解到質量管理的核心是質量控制的全程參與。每個環(huán)節(jié)都需要我們的專注和細心，只有每個環(huán)節(jié)都嚴把關口，才能確保最終產(chǎn)品的質量。這種理念的啟示讓我對質量管理有了更深層次的認識。
第三段：方法的運用
質量培訓中，我們還學習了一些實用的質量管理方法。比如，6S管理法，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和遵守規(guī)則等環(huán)節(jié)，幫助我們在生產(chǎn)過程中保持良好的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，從而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。此外，還學習了質量工具中的流程圖、魚骨圖等，這些方法可以幫助我們分析和解決質量問題。運用這些方法，我們可以更加有效地管理和控制質量，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。
第四段：心態(tài)的轉變
質量培訓不僅幫助我們掌握了知識和方法，更重要的是改變了我們的心態(tài)。過去，我們常常將質量問題視為責任和壓力，而培訓中教導我們要將質量視為責任與榮譽?！百|量第一”成為我們的信條。改變心態(tài)意味著我們要將質量問題放在首位，認真對待每一個環(huán)節(jié)，全身心地投入到質量管理中，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
第五段：質量培訓的影響
質量培訓給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示。通過培訓，我提高了對質量管理的認知水平，學習了實用的質量管理方法，并改變了對待質量的心態(tài)。這些收獲不僅對我的個人成長有著積極的影響，也對企業(yè)的整體質量水平起到了推動作用。我相信，在質量培訓的指導下，企業(yè)的質量管理將得到進一步的提升，帶來更多的商業(yè)價值。
總結：
通過這次質量培訓，我對質量管理有了更深入的理解和認識。同時，我也明白了質量培訓對于企業(yè)的價值所在。只有不斷提升員工的質量意識和技能水平，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，我將把在培訓中學到的知識和方法應用到實際工作中，并通過與同事的分享和交流，推動整個團隊的質量水平的提升，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
質量培訓的心得體會篇九
在現(xiàn)代社會中，人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為了企業(yè)和組織發(fā)展的關鍵因素之一。因此，一個企業(yè)或者組織的培訓質量對于員工的成長和發(fā)展非常重要。在過去的工作經(jīng)驗中，我也經(jīng)常參加各種培訓活動，有機會借此來提升自己的職業(yè)能力和認知水平。本文將通過我個人參與的一些培訓，來總結和分享一些有關培訓質量的心得和體會。
第二段：選好培訓機構
培訓活動的成功與否，很大程度上取決于培訓機構的選擇。因此，我們必須要選對了培訓機構，這是培訓成功的前提。如何選對培訓機構呢？第一，在選擇培訓機構時，我們必須要找有資質認證的機構，要保證培訓的合法性和依據(jù)。第二，我們要關注過去培訓的讀者評價和反饋。作為消費者，讀者的評價是十分重要的參考，可以讓我們更好地了解到培訓機構的具體情況和優(yōu)缺點。第三，在選好機構后，我們還要關注課程設置和師資力量。這是衡量這個機構的重要標準，可以讓我們了解培訓機構的實力和專業(yè)水平。
第三段：科學規(guī)劃培訓時間
企業(yè)或組織安排員工去參加培訓，自身也需要統(tǒng)籌考慮培訓時間的敏感和影響因素。對于參加培訓的員工而言，他們要充分了解自己的工作任務和學習能力。如果參加培訓的時間選的不當，可能會對工作產(chǎn)生一定的影響，從而對工作任務的完成產(chǎn)生不利影響。因此，我們需要合理規(guī)劃自己的計劃，讓培訓時間與工作安排相適應，為自己的工作和學習找到一個平衡點，這樣才能有效地參加培訓，并且順利的完成工作任務。
第四段：制定培訓計劃
在參加培訓的過程中，我們還要制定個人的學習計劃，這樣才能提升學習的效率和收獲。一個好的學習計劃需要準確把握所學技能的難度和重點，并且提前準備好相關資料和學習工具。這樣在培訓期間，我們就可以集中精力進行專業(yè)學習，高效的提升自己的職業(yè)能力。同時，學習計劃還應該包含自我評估和調整，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，并對其進行深度分析，以此來不斷完善和提升自己。
第五段：培訓后的有效運用
參加培訓的目的是為了提升自己的職業(yè)技能和專業(yè)水平，所以在培訓結束后，我們必須要將所學的技能和知識得好地運用到實際工作中去。通過在工作中運用所學知識技能，不僅可以提升工作效率和質量，還能夠鞏固所學知識，并且增加自信心。另外，我們也可以將所學知識運用到團隊建設和服務創(chuàng)新中，為企業(yè)或組織的發(fā)展做出貢獻。
結語：
選擇好培訓機構、合理規(guī)劃時間、制定培訓計劃、有效運用所學知識和技能，這些都是培訓成功的重要因素。同時，我們也要主動參加各類培訓活動，努力跟上時代發(fā)展的步伐，不斷的提升自己的職業(yè)能力和認知水平，以此為自己和企業(yè)發(fā)展注入強大的動力。
質量培訓的心得體會篇十
在不斷發(fā)展的社會中，培訓已成為人們提升自身素質的一種有效手段。培訓質量更是影響培訓效果的關鍵因素。在我多年的培訓經(jīng)歷中，我深刻體會到了培訓質量的重要性，并且還掌握了一些提升培訓質量的心得體會。
第一段：認真制定培訓計劃
在培訓的前期準備中，認真制定培訓計劃是非常重要的一步。在制定培訓計劃時，需明確定義培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間等要素。明確培訓目標可以提高學習者的學習動機和學習興趣，使得學員對培訓內容更為集中。同時，設計合理的培訓方式和時間也可以提升培訓效果，使學員對所學知識更為深刻的理解。因此，認真制定培訓計劃是提升培訓質量的關鍵一步。
第二段：注重培訓教材的優(yōu)化
在培訓過程中，教材的優(yōu)化也是提升培訓質量的一項重要步驟。優(yōu)秀的教材要貼近實際，并且可讀性易懂，有助于學員更好地理解和掌握所學知識。在這一方面，尤其需要注意職業(yè)素養(yǎng)、邏輯體系和語言表達的規(guī)范性。通過制作有質量的教材，可以提升培訓過程中學員的學習興趣和學習效果。
第三段：采用互動式教學方法
互動式教學法是近年來培訓中的一種新型教學方式，其優(yōu)勢在于讓學員更為積極地參與討論，加強交流與合作，激發(fā)學習興趣。同時，互動式教學也可以幫助學員理解或掌握新的知識和技能，從而提升學員的培訓效果。因此，采用互動式教學方法也是提升培訓質量的一種有效手段。
第四段：注重培訓過程中的反饋
在培訓過程中，接受學員的反饋也是尤為重要的一步。遵循反饋原則，可以讓培訓師更好地進行調整和升級，優(yōu)化教學方式和內容，滿足學員的需求。同時，及時收集和反饋學員對所學內容的認知度、學習狀態(tài)等信息，也是提升培訓質量的一項有效保障。
第五段：加強培訓后續(xù)工作
在培訓結束后，加強培訓后續(xù)工作也是提升培訓效果和質量的關鍵一步。快速完善培訓總結、培訓反思和培訓總結報告等文件，既能歸納挖掘培訓中的優(yōu)良經(jīng)驗，減少以后的錯誤，也能更好地了解培訓效果和質量，提升后續(xù)培訓的成功率。
總之，培訓質量的提升需要從多個方面入手。以上幾點僅是我總結的個人經(jīng)驗，相信在今后的培訓體驗中，我也會不斷探索和摸索，尋找更好的提升培訓質量的方式。
質量培訓的心得體會篇十一
隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的`焦點由“數(shù)量”轉變?yōu)椤百|量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產(chǎn)品的開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務。質量管理簡稱為qc，在實際的生產(chǎn)工作中要與qc相符合，就等于別人看了你所寫的qc，就知道你班組所做的工作。
在學習qc培訓時，懂得了如何寫qc的步驟，依照qc活動程序進行開展qc小組活動。遵循pdca循環(huán)，p表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，d表示執(zhí)行，代表著按對策實施，c表示檢驗，代表著檢查效果，a表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在pdca中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到qc的效果。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了qc在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把qc工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。
質量培訓的心得體會篇十二
蘇霍姆林斯基曾說過：如果學生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學生都面臨的最大的潛在危險；有效的課堂；是我們教育實踐者的不懈追求。這次我學了《有效課堂教學與實踐》。對于我們一線的老師有了好的很大的幫助和指明了我們以后工作的方向，在此談談自己的體會。
重視課前的備課。課堂教學的有效性首先取決于課堂教學目標制定的有效性，課堂教學目標制約著課堂的進程與發(fā)展。新課程理念的核心是促進全體學生全面發(fā)展，因此新課程下的教學目標應該是多元的，它不僅要關注學生基礎知識、基本技能的掌握，同時要關注學生的學習過程和方法，關注影響學生終身發(fā)展的情感、態(tài)度、價值觀。我認為課堂教學有效性的實質即學生獲得發(fā)展。因此，要把知識技能、過程方法與情感態(tài)度價值觀三者有機地整合于教學之中，這正是促進學生全面發(fā)展的真正內涵。
靈活使用教材?，F(xiàn)行教材經(jīng)過多次改革其知識內容系統(tǒng)、科學且較貼近學生生活實際。但是，教材只是教學的依據(jù)之一，同樣的教材會因為學生具體情況不同而出現(xiàn)不同的教學效果，所以我們經(jīng)常說要樹立用教材教的新觀念，而不是機械地；教教材；可以對教材做出合理、適度的加工與改造，創(chuàng)造性地使用教材。教師要創(chuàng)造性地使用教材，活用教材，使課堂教學生動而有效。而創(chuàng)造性地使用教材是提高課堂教學有效性的關鍵之一。
課堂教學行為是教師的`教；和學生的學；雙邊互動的過程。課改思想倡導學生自主、合作、探究的學習方式，而學生的這些學習方式都是在教師組織、指導等的行為下發(fā)生的。要提高課堂教學的效益，重在提高教師教的行為的有效性。因此，教師在課堂教學中的每一個具體行為都應當精心地思考、精巧地設計。
葉瀾教授曾說：一個教師寫一輩子的教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思有可能成為名師。所謂課后反思，即教師在完成一堂課的教學后，對自身在課堂中的教育教學行為及其潛在的教育觀念的重新認識。隨著課程改革的深入進行，要提高課堂教學的有效性，課后反思就顯得更加重要和必要了。
總之，教與學是相輔相成的，盡心地教是認真地學的前提，認真主動地學才是提高課堂教學有效性的關鍵。通過課堂實踐的磨礪，真正走出課堂教學的種種誤區(qū)，創(chuàng)造出t；真實、開放、有效；的和諧課堂。通過課堂教學有效性的落實使每個學生在每節(jié)課上有所得、有所獲，為學生全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展注入后勁。
質量培訓的心得體會篇十三
更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
我認識到：iso9000族標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質量管理經(jīng)驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關注質量管理和質量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領全體人員參入iso9001質量管理體系的建立和實施。并通過pdca的管理模式持續(xù)改進，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價值。
經(jīng)過此次學習本人改變了以往對內審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部審核的目的 是對iso9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結論，提出改進建議使企業(yè)的質量管理體系日趨完善的。作為每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業(yè)的質量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學習，做一個 “學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
質量培訓的心得體會篇十四
20xx年11月13日參加了品質中心舉辦的iso9000質量管理體系的培訓，通過張總形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對iso9000質量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
質量八項管理原則是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。
標準將過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領導作用和全員參與。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業(yè)道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關注焦點）和達到與供方互利的關系。組織依存于顧客，顧客是每個組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是雙贏”，有利于雙方降低風險。這八大管理原則形成了iso9000族質量管理體系標準的基礎。
我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。對產(chǎn)品質量來說，不是100分就是0分。對企業(yè)而言，產(chǎn)品質量同樣關系到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。產(chǎn)品質量是一個絕對嚴肅的話題，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標準。對于產(chǎn)品質量來說只有“100%”，沒有“差不多”?！?00－1≠99”，“100－1＝0”。許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是次品，一定是遭遇市場淘汰的產(chǎn)品。市場如戰(zhàn)場，產(chǎn)品任何一個局部的、細微的質量問題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場上進行質量競爭時，我們必須追求產(chǎn)品質量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個產(chǎn)品局部的、細微的環(huán)節(jié)。
總之，這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解……就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。