2023年運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容(十三篇)

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    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇一
    2、負(fù)責(zé)制定、落實、檢查各項營運(yùn)相關(guān)制度(服務(wù)手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出品標(biāo)準(zhǔn)等);
    3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)的管理人員聘用、培訓(xùn)、考核與獎懲管理工作;
    4、負(fù)責(zé)公司的4d落實、督查管理工作;
    5、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理工作:盤點(diǎn)、保管、調(diào)配等;
    6、負(fù)責(zé)分公司的固定會議召開工作(月度經(jīng)營分析會、周工作總結(jié)、項目籌備會等);
    7、負(fù)責(zé)公司的各項經(jīng)營成本的管控管理工作,主要為:食材、人工、經(jīng)營費(fèi)用等;
    8、負(fù)責(zé)將公司企業(yè)文化、政策與各項福利傳達(dá)給分公司所有員工;
    9、負(fù)責(zé)分公司內(nèi)突發(fā)事件的處理工作(即時性)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇二
    職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司內(nèi)各項營運(yùn)管理工作,對營運(yùn)工作進(jìn)行整體的把握和部署;
    2、負(fù)責(zé)制訂各階段營運(yùn)計劃,部署和安排本部各項工作有計劃開展;
    3、負(fù)責(zé)營運(yùn)團(tuán)隊的建設(shè)、考核及培養(yǎng);
    4、負(fù)責(zé)定期收集和分析經(jīng)營數(shù)據(jù),為制訂購物中心營運(yùn)策略提供有效數(shù)據(jù)支持;
    5、負(fù)責(zé)制訂、分解經(jīng)營指標(biāo),并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
    6、負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作的規(guī)劃,優(yōu)化營運(yùn)制度和流程,建立規(guī)范高效的商業(yè)運(yùn)營管理體系;
    7、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
    任職要求:
    1、大專及以上學(xué)歷,具有5年以上大型商業(yè)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗;
    2、熟悉大型商場或購物中心營運(yùn)模式及商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序;
    3、精通商業(yè)運(yùn)作流程,能夠及時、準(zhǔn)確評估及分析購物中心經(jīng)營情況,制訂營運(yùn)計劃,培養(yǎng)營運(yùn)團(tuán)隊,能夠定期收集和分析經(jīng)營數(shù)據(jù),為購物中心營運(yùn)策略的制訂提供有效的數(shù)據(jù)支持;
    4、具備敏銳的市場洞察能力、市場分析能力和經(jīng)營政策把握能力,對商業(yè)地產(chǎn)政策、市場信息及行業(yè)品牌動態(tài)始終抱持高敏感度;
    5、具備全面把控商業(yè)運(yùn)營目標(biāo)及計劃的能力,能夠有效制訂營運(yùn)方針、策略以及階段性營運(yùn)計劃及目標(biāo)并跟蹤落實;
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇三
    職責(zé):
    1、營運(yùn)管理體系建設(shè),包括各項規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的起草、制訂、修改、報批、實施,并且能適應(yīng)市場的變化;
    2、終端支持,通過專題培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、知識傳輸,不斷提高自營終端人員在業(yè)務(wù)技能、操辦以及相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上的水平;
    3、終端管理,確保自營終端遵守和符合公司各項管理規(guī)章制度,積極推進(jìn)零售終端的精細(xì)化管理,指導(dǎo)團(tuán)隊通過各類有效方式方法持續(xù)提升單店質(zhì)量;
    4、銷售管理,采取各種合理措施與方法,幫助公司自營終端創(chuàng)造銷售業(yè)績以及達(dá)成銷售計劃與指標(biāo);
    5、數(shù)據(jù)管理,負(fù)責(zé)各項零售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計和提報,提出相關(guān)分析意見和建議,各項費(fèi)用控制及營運(yùn)利潤的把控。
    6、健全銷售部門的長效考核機(jī)制,不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)提升組織效率,做好人才梯隊建設(shè)。
    【任職要求】
    1、3年以上大型連鎖或母嬰行業(yè)零售體系運(yùn)營經(jīng)驗;精通店鋪管理、產(chǎn)品的風(fēng)格定位、陳列要求、導(dǎo)購服務(wù)等方面的培訓(xùn);
    2.、熟悉現(xiàn)場管理,良好營運(yùn)管理能力,溝通技巧和談判能力;必須有較強(qiáng)品牌意識,能獨(dú)立處理日常性事務(wù)工作; 3、熟悉銷售團(tuán)隊管理與激勵,能打造高績效零售團(tuán)隊;
    4、熟練使用excel、ppt等office軟件,對零售運(yùn)營管理體系深度了解。
    5、市場營銷、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等專業(yè)的大專及以上學(xué)歷;年齡28歲-40歲。 精通店鋪管理、產(chǎn)品的風(fēng)格定位、陳列要求、導(dǎo)購服務(wù)等方面的培訓(xùn)
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇四
    職責(zé):
    1、充分研究教育培訓(xùn)市場,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定業(yè)績部門的發(fā)展戰(zhàn)略及總體目標(biāo)并指導(dǎo)實施;
    2、負(fù)責(zé)組織搜集教育市場信息、組織分析市場發(fā)展趨勢,跟蹤收集教育行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、產(chǎn)品形式等,并對同行業(yè)者教學(xué)資源、產(chǎn)品形式等進(jìn)行研究和分析;
    3、提出市場分析報告;研究與分析各品牌的競爭格局,策劃品牌產(chǎn)品概念、競爭策略,指導(dǎo)各品牌細(xì)化、落實與實施;
    4、深入調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢,為產(chǎn)品開發(fā)提供有效參考依據(jù);
    5、定期分析教育產(chǎn)品的用戶反饋,挖掘用戶需求,推動產(chǎn)品更新;建立并提高品牌忠誠度、用戶粘性,落實公司戰(zhàn)略要求;
    6、負(fù)責(zé)對外合作與交流,對制定和實施各類線下市場活動,增加潛在客戶基礎(chǔ);
    任職資格:
    1.5年以上教育產(chǎn)品營銷或渠道管理經(jīng)驗,對教育培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解;
    2.具有教育行業(yè)市場、產(chǎn)品、營銷方面的工作經(jīng)驗,熟悉教育市場,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和項目統(tǒng)籌管理能力;
    3.熟悉教育行業(yè)的市場運(yùn)作,有開拓教育產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;
    4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
    5.具有高端教育行業(yè)人脈關(guān)系資源優(yōu)先;
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇五
    職責(zé):
    1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),規(guī)劃超市相應(yīng)品類定位、品牌落位,建立、完善超市體系營運(yùn)管理及相關(guān)營運(yùn)管理制度和流程;
    2、根據(jù)公司下達(dá)給分店的經(jīng)營目標(biāo),全面統(tǒng)籌、指導(dǎo)各分店組織實施提高營業(yè)額的相關(guān)計劃,確保完成各項業(yè)績指標(biāo);
    3、制定公司的營運(yùn)政策,定期對各分店進(jìn)行巡查、監(jiān)督,分析、解決重大營運(yùn)管理問題;
    4、密切注意市場動態(tài),組織市場調(diào)研,及時分析市場動態(tài);
    5、負(fù)責(zé)本部門人員及分店超市店長的專業(yè)培訓(xùn),做好本部門員工的日常管理工作。
    任職要求:
    1.33-40歲,本科以上學(xué)歷,管理類專業(yè)。
    2.具有20xx年以上大型超市營運(yùn)管理經(jīng)驗,其中有2年以上大型超市連鎖企業(yè)營運(yùn)總監(jiān)/區(qū)域總經(jīng)理崗位經(jīng)驗或6年以上超市門店全面管理經(jīng)驗。
    3.熟悉超市運(yùn)作流程及規(guī)范,熟悉各大型超市的商品結(jié)構(gòu)、商品定位,有豐富的商品知識,了解超市行業(yè)發(fā)展趨勢。
    4.具有全局觀,優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)力、觀察力、分析判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力,市場敏銳度強(qiáng),抗壓力強(qiáng)。
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇六
    職責(zé):
    - 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo);
    - 達(dá)成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo),對各項成本進(jìn)行有效的控制;
    - 對區(qū)域內(nèi)門店的營運(yùn)管理工作負(fù)責(zé),協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
    - 定期進(jìn)行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋營運(yùn)經(jīng)理,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。
    任職要求:
    - 本科及以上學(xué)歷;
    - 優(yōu)秀的人際交往技能及團(tuán)隊合作能力,快速的學(xué)習(xí)能力及指導(dǎo)他人工作的能力;
    - 20xx年以上餐飲連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗,5年以上同崗位管理經(jīng)驗。
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇七
    1. 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理制定年度銷售計劃及銷售目標(biāo)并分解
    2. 分解銷售任務(wù)指標(biāo),完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),督進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成
    3. 按照年度開店計劃,進(jìn)行門店選址評估,并進(jìn)行新店開業(yè)籌備等相關(guān)工作店面管理
    4. 匯總、協(xié)調(diào)商品及物料需求計劃,并及時反饋相關(guān)意見
    5. 檢查督促各區(qū)做好門店貨品管理:調(diào)撥、盤點(diǎn)、報廢
    6. 督促檢查各區(qū)域做好門店終端銷售管理及標(biāo)準(zhǔn)化管理
    7. 分析門店經(jīng)營狀況,并據(jù)此調(diào)整經(jīng)營計劃;負(fù)責(zé)每周門店經(jīng)營分析報表的制作并上報
    8. 參與總部市場部營銷活動的制定、審批及方案落地執(zhí)行
    9.負(fù)責(zé)各大活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,總結(jié)活動成效并上報市場調(diào)研
    10.督促各區(qū)域做好市場周邊調(diào)研,據(jù)此制定區(qū)域活動計劃或單店行銷計劃
    11. 關(guān)注門店人員需求,確保門店人員充足,維持門店正常運(yùn)營,并加強(qiáng)營運(yùn)人才梯隊建設(shè)
    12. 督促營運(yùn)年度培訓(xùn)計劃落實,做好門店人員的培訓(xùn),縮短人員培訓(xùn)周期,提升培訓(xùn)效率
    13. 處理并跟進(jìn)營運(yùn)突發(fā)事件及上級交辦的其他事項
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇八
    1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,確保企業(yè)良好的發(fā)展運(yùn)營內(nèi)部環(huán)境。
    2、制訂和組織實施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃。
    3、負(fù)責(zé)制定、落實、完善公司各項管理規(guī)章、制度和操作流程。
    4、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評價和考核管理工作,提高工作效率。
    5、負(fù)責(zé)公司各項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。
    6、全面掌控各部門和項目處的經(jīng)營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
    7、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),關(guān)心員工的思想、工作、生活,力所能及的幫助員工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。
    8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門各方關(guān)系,確保公司良好的外部環(huán)境。
    9、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。
    10、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇九
    職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,制定營運(yùn)部門年度、季度、月度銷售、利潤目標(biāo)計劃,并落實執(zhí)行,保證銷售業(yè)績及發(fā)展規(guī)劃的最終達(dá)成;
    2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊,制定有效的激勵機(jī)制,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要
    3、負(fù)責(zé)營運(yùn)門店所在市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等
    4、負(fù)責(zé)公司營運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營的建立及管理;
    5、負(fù)責(zé)營運(yùn)部門各項財務(wù)費(fèi)用的管理和控制
    6、負(fù)責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議;
    7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關(guān)系,以及負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件,能準(zhǔn)確判斷各種經(jīng)營風(fēng)險并進(jìn)行規(guī)避
    8、配合總經(jīng)理完成其他營運(yùn)管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
    任職要求:
    1、全日制本科以上學(xué)歷,管理類等相關(guān)專業(yè),良好的英語聽、說、讀、寫能力;
    2、三年以上奢侈品或時尚行業(yè)零售管理經(jīng)驗,知名品牌管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
    3、很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神、組織及策劃能力,良好的溝通技巧,成熟穩(wěn)重,形象氣質(zhì)佳,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
    4、熟悉國內(nèi)外奢侈品和時尚行業(yè)信息,對時尚和服飾搭配有獨(dú)到見解;
    5、優(yōu)秀的邏輯表達(dá)能力、商務(wù)談判能力及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
    6、具備成熟的終端零售運(yùn)營體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗。
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇十
    職責(zé):
    1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,制定發(fā)展計劃及指標(biāo),推動并確保指標(biāo)的順利完成;
    2、負(fù)責(zé)部門的日常管理,建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;
    3、根據(jù)公司方針和部門需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化工作流程,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;
    4、對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
    任職資格:
    1、三年以上本崗工作經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷;
    2、知識面廣,具有敏銳的市場洞察力,極強(qiáng)的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;
    3、極強(qiáng)的管理能力、計劃能力,優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作能力,可以承受較大工作壓力。
    4、有麥當(dāng)勞、肯德基和真功夫餐廳管理經(jīng)驗優(yōu)先。
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇十一
    職責(zé):
    1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定年度銷售、利潤目標(biāo);
    2.負(fù)責(zé)運(yùn)營模式創(chuàng)新,銷售業(yè)績及利潤達(dá)成目標(biāo)策略的制定、推進(jìn)、提升;
    3.負(fù)責(zé)市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析,市場、資源拓展及統(tǒng)籌規(guī)劃;
    4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理、核心人才培養(yǎng)與激勵;
    5.執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃,完善運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)體系、制度體系建設(shè)。
    任職要求:
    1.35~40歲,本科以上學(xué)歷,營銷、管理專業(yè),擁有工商管理碩士(mba)背景為佳;
    2.20xx年以上工作經(jīng)驗,其中至少5年連鎖商業(yè)營運(yùn)管理工作經(jīng)驗;
    3.熟悉自營、聯(lián)營商業(yè)模式運(yùn)作,商業(yè)創(chuàng)新意識強(qiáng),有全盤運(yùn)營管理經(jīng)驗;
    4.洞察未來商業(yè)零售的發(fā)展趨勢和動態(tài);
    5.較強(qiáng)的提升團(tuán)隊銷售業(yè)績的能力,建立和完善運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系的能力;
    6.流利的英語表達(dá)能力;有激情、開拓性、創(chuàng)業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇十二
    職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。
    2.整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理,包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作。
    3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施是運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)中重要的一部分,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等。
    4.負(fù)責(zé)公司市場部門(營運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。
    5.負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作,負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計,行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。
    任職要求:
    1.管理類相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷。
    2.5年以上工作經(jīng)驗,4年以上高級管理經(jīng)驗。
    3.具有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神,組織及策劃能力和良好的溝通技巧,能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸,并深入溝通。
    4.辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。
    運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)及工作內(nèi)容篇十三
    職責(zé):
    1、協(xié)助總經(jīng)理制定項目營運(yùn)發(fā)展年度戰(zhàn)略規(guī)劃及達(dá)成情況;
    2、負(fù)責(zé)項目日常的營運(yùn)整體管理工作;
    3、及時了解和掌握行業(yè)動態(tài),定期對項目經(jīng)營狀況進(jìn)行分析,并對它的前景進(jìn)行預(yù)測。
    任職資格
    1、男,28-45歲,專業(yè)不限,本科以上學(xué)歷,電腦操作熟練;
    2、三年以上營運(yùn)總監(jiān)工作經(jīng)驗,有物流行業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3、具有極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任心強(qiáng)、持有駕照,能適應(yīng)出差。