總結(jié)可以幫助我們形成有效的學(xué)習(xí)和工作方法，提高效率?？偨Y(jié)應(yīng)該針對自己的目標(biāo)和計劃，提出具體的改進措施和行動計劃。以下是小編為大家推薦的文學(xué)名家作品，大家快來一起品味吧！
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇一
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，服務(wù)型企業(yè)不斷壯大，為了更好地提高服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)成為了不可或缺的一部分。在我的工作經(jīng)歷中，我多次參加過服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)，不僅拓寬了我的專業(yè)知識，也幫助我更好地了解了企業(yè)的文化和服務(wù)方式。本文將圍繞“服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)心得體會”主題，分享我的相關(guān)經(jīng)驗和感悟。
第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在參加服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)前，我們需要對自己進行一些準(zhǔn)備工作，包括學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技能，了解企業(yè)的服務(wù)文化和理念，以及做好心態(tài)的調(diào)整。在我參加培訓(xùn)前，我花了很多時間研讀學(xué)習(xí)資料，同時也和同事進行了交流和探討。我認為，在培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作可以更好地把握培訓(xùn)的重點和難點，也能更好地吸收和消化所學(xué)內(nèi)容。
第三段：培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)體會
服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括禮儀規(guī)范、溝通技巧、客戶服務(wù)等方面的知識。在我的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實用且有用的技能和方法，比如如何處理各種復(fù)雜問題，如何提高客戶滿意度，如何建立良好的服務(wù)品牌等。同時，我也深刻認識到企業(yè)文化和理念的重要性，這些要素能夠影響企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力。在學(xué)習(xí)過程中，我逐漸意識到，服務(wù)型企業(yè)需要具備良好的服務(wù)品質(zhì)、科學(xué)的管理制度和優(yōu)秀的員工素質(zhì)。
第四段：培訓(xùn)結(jié)束后的反思
參加服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)對于我個人成長和職業(yè)發(fā)展具有很大的幫助和啟發(fā)。同時，也讓我更好地了解了企業(yè)的服務(wù)文化和理念。在培訓(xùn)之后，我反思了我自己在工作中的優(yōu)缺點，并積極采取措施改善自己的不足。我也鼓勵身邊的同事一起努力，砥礪前行，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶帶來更多價值和便利。
第五段：總結(jié)
服務(wù)型企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，為滿足客戶多層次、多元化的需求，需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升競爭力。培訓(xùn)不僅是員工成長的重要途徑，也是企業(yè)提高服務(wù)水平的重要手段。通過參加服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)，不僅拓寬了我的知識和技能，也讓我進一步認識到了自己的不足和發(fā)展方向。我堅信，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和進步，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的加劇，越來越多的企業(yè)意識到，員工的崗位培訓(xùn)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為企業(yè)的一員，我有幸參加了一次服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)課程，并在此過程中獲得了一些寶貴的心得體會。下面我將從培訓(xùn)的意義、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)的效果以及個人感悟五個方面，分享我的體會。
首先，培訓(xùn)的意義不可忽視。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了滿足員工提高自身專業(yè)技能的需求，更是為了適應(yīng)企業(yè)面臨的市場競爭和不斷變化的商業(yè)環(huán)境。通過培訓(xùn)，員工們能夠及時了解最新的行業(yè)發(fā)展趨勢和市場動態(tài)，掌握更多的專業(yè)知識和技能，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻。
其次，培訓(xùn)的內(nèi)容要與企業(yè)需求相匹配。一場成功的培訓(xùn)必須密切結(jié)合企業(yè)的實際情況和崗位要求，培養(yǎng)員工們所需具備的技能。課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)緊密圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)展開，強調(diào)實踐操作和案例分析，提高員工的解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。只有如此，員工們參加培訓(xùn)后所學(xué)到的東西才能直接應(yīng)用于實際工作中，并產(chǎn)生實際效益。
第三，培訓(xùn)的方式也是非常重要的。傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)已經(jīng)不再能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該注重創(chuàng)新，采用多種多樣的培訓(xùn)方式，例如網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠程教育、現(xiàn)場實操等。這樣可以更好地滿足員工們的時間和空間上的需求，提高學(xué)習(xí)的靈活性和有效性。此外，培訓(xùn)也可以利用現(xiàn)代化的教育技術(shù)手段，例如虛擬實境和人工智能，使培訓(xùn)更加生動和互動。
第四，培訓(xùn)的效果需要持續(xù)關(guān)注與評估。一次培訓(xùn)的成功并不意味著企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)就已經(jīng)達到了。相反，培訓(xùn)后的效果需要在實際工作中持續(xù)關(guān)注與評估。企業(yè)可以通過組織內(nèi)部的自我評估或者聘請第三方機構(gòu)進行評估，了解培訓(xùn)后員工們的工作表現(xiàn)和業(yè)績提升情況。針對評估結(jié)果，企業(yè)還可根據(jù)實際情況對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進行調(diào)整，進一步提升培訓(xùn)的效果。
最后，個人感悟是這次培訓(xùn)的最重要收獲之一。通過參加企業(yè)培訓(xùn)，我深刻認識到自己在工作中存在的不足和需要提升的方面。培訓(xùn)課程的內(nèi)容和方法給我提供了全新的思路和方法，幫助我更好地解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。我將把所學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用于實際工作中，并不斷完善自己，提升自身的專業(yè)能力和競爭力。
綜上所述，服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)對于企業(yè)和員工的發(fā)展都具有重要意義。企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，以滿足員工的需求，并對培訓(xùn)的效果進行持續(xù)評估與調(diào)整。參加培訓(xùn)的員工也應(yīng)該積極投入，學(xué)以致用，不斷提升自身能力。只有如此，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，員工們也能夠擁有更光明的職業(yè)前景。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇三
服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)一直是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，隨著人力資源管理的不斷發(fā)展完善，服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)不再是簡單的知識傳遞，更多的是關(guān)注員工的發(fā)展和日常工作中的實際應(yīng)用。思下教育機構(gòu)的一次服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)，讓我更深刻地體會到了服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的實質(zhì)和意義，并且受益匪淺。
第二段：深入思考服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的目的
服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)要想取得成功，首先需要我們明確它所要達到的目的和意義。這次培訓(xùn)是圍繞著團隊協(xié)作、溝通技巧和工作積極性進行的，我們很快意識到，學(xué)員的發(fā)展是為了幫助企業(yè)更好地進行組織管理，增強團隊的凝聚力和合作精神，進而提高企業(yè)的工作效率和質(zhì)量。而這一切的核心仍然是員工們的改善和成長，服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)就是為員工提供平臺和渠道，讓他們走向更高的平臺。
第三段：多元方法促進員工的成長
一個好的服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)需要采用多元化的培訓(xùn)方法，以達到最佳的效果。我參加的這次培訓(xùn)采取了多種方式進行：包括經(jīng)驗分享、實戰(zhàn)演練、課程講解等多種形式。講師在課程安排和團隊協(xié)作等方面慎重考慮，讓每個員工都能夠參與到培訓(xùn)中來，積極地思考和探索自己及團隊的發(fā)展。
第四段：員工個體發(fā)展
實際工作中我們往往會給予較多關(guān)注于集體的發(fā)展，而忽視了員工個體的發(fā)展。作為一名服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員，我意識到服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)還可以在個人發(fā)展層面提供幫助和引導(dǎo)。 例如，通過課程附件提供的員工職業(yè)素養(yǎng)提升建議，我更加了解到自己在哪些方面還需加強。員工的個體優(yōu)劣會在工作中產(chǎn)生不同的影響，服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)正是為了促進員工在工作上的更好發(fā)展，從而更好地推動服務(wù)型企業(yè)向前發(fā)展。
第五段：總結(jié)
服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)雖然只是企業(yè)管理中的一小部分，但它對企業(yè)的發(fā)展和員工的成長卻起到舉足輕重的作用。服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)要想取得成功，需要圍繞著員工的培養(yǎng)和企業(yè)的管理展開，采取多元化的培訓(xùn)方式，注重個體的培養(yǎng)，從而為員工在團隊中也為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造積極的助力。服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的價值性和意義在于以人為本，這也是企業(yè)在深入發(fā)展的過程中必須要重視和實踐的。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇四
企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量對于企業(yè)的發(fā)展和員工的成長都至關(guān)重要。在我多年的從教練到培訓(xùn)師的工作經(jīng)驗中，我學(xué)到了許多有關(guān)如何提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的心得體會。在本文中，我將分享一些關(guān)鍵點，幫助企業(yè)和培訓(xùn)師提高服務(wù)質(zhì)量，使受訓(xùn)者能夠獲得最大的受益。
第二段：了解受訓(xùn)者需求
了解受訓(xùn)者的需求是提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師應(yīng)該花時間與受訓(xùn)者溝通，了解他們的背景、技能、需求和目標(biāo)。只有當(dāng)培訓(xùn)課程與受訓(xùn)者需求和期望相符時，才能真正獲得受益。此外，培訓(xùn)師應(yīng)該根據(jù)受訓(xùn)者的水平調(diào)整課程難度，提供適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)和支持。最后，培訓(xùn)師需要不斷關(guān)注受訓(xùn)者的反饋和進步，以便調(diào)整課程。
第三段：提供有效的培訓(xùn)計劃
制定有效的培訓(xùn)計劃是提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。計劃應(yīng)該包括清晰的目標(biāo)、詳細的內(nèi)容、適當(dāng)?shù)臅r間和資源。培訓(xùn)師應(yīng)該花時間精心準(zhǔn)備，確保每個細節(jié)都得到了充分考慮。此外，計劃要有足夠的彈性，讓培訓(xùn)師能夠隨時根據(jù)受訓(xùn)者的需求進行調(diào)整。最后，必須確保培訓(xùn)計劃充分滿足受訓(xùn)者的需求和期望，以創(chuàng)造成功的培訓(xùn)經(jīng)驗。
第四段：使用多種教學(xué)方法
使用多種教學(xué)方法可以提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。不同的受訓(xùn)者有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，所以培訓(xùn)師應(yīng)該使用多種教學(xué)方法，例如演示、小組討論、案例分析和角色扮演等。這樣可以創(chuàng)造多元化的培訓(xùn)體驗，增加受訓(xùn)者的參與度和學(xué)習(xí)效果。另外，培訓(xùn)師也應(yīng)該利用現(xiàn)代技術(shù)，如在線課程和虛擬培訓(xùn)機會，以便提高培訓(xùn)效率和效果。
第五段：持續(xù)跟進和改進
持續(xù)跟進和改進可以確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。培訓(xùn)師應(yīng)該向受訓(xùn)者提供有趣的學(xué)習(xí)體驗，并與他們保持聯(lián)系，以幫助他們成功地應(yīng)用所學(xué)知識。此外，培訓(xùn)師也應(yīng)該向培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)管理層提供反饋和建議，以改善培訓(xùn)體驗，提高服務(wù)質(zhì)量。最后，培訓(xùn)師需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，以保持專業(yè)知識的更新和提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的能力。
第六段：結(jié)論
在這個競爭激烈的企業(yè)世界中，提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)對企業(yè)和員工都至關(guān)重要。了解受訓(xùn)者需求、提供有效的培訓(xùn)計劃、使用多種教學(xué)方法以及持續(xù)跟進和改進是提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。作為培訓(xùn)師，我們應(yīng)該不斷追求卓越，以幫助受訓(xùn)者實現(xiàn)成功。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇五
如今，企業(yè)對于培訓(xùn)的重視度越來越高，越來越多的公司已經(jīng)意識到，員工的知識和技能是一個公司的核心競爭力。因此，更好的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量成為了企業(yè)競爭的關(guān)鍵之一。企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量是一件極其細致而繁瑣的工作。在這個過程中，我也有過一些心得體會，下面將會詳細闡述。
二、培訓(xùn)需求調(diào)研
首先，企業(yè)在開展培訓(xùn)活動之前，應(yīng)該對員工的培訓(xùn)需求進行調(diào)研。只有了解員工的綜合素質(zhì)與能力缺陷，才有針對性地制定投入更少而效益更高的培訓(xùn)計劃。由此，企業(yè)需要了解員工的普遍素質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)認證、業(yè)務(wù)知識、溝通技巧等相關(guān)信息，因此需要制定相關(guān)調(diào)研方案，并組織員工對課程內(nèi)容進行反饋。通過這些反饋，可以更好地滿足員工學(xué)習(xí)的實際需求，提升培訓(xùn)投入的回報率。
三、講師能力與服務(wù)質(zhì)量
一節(jié)好的培訓(xùn)課，往往離不開專業(yè)的講師。因此，在培訓(xùn)服務(wù)的策劃過程中，講師評價也至關(guān)重要。一個好的講師，首先需要具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和知識儲備。通過他的經(jīng)驗和知識來協(xié)助員工更好地理解課程內(nèi)容，增強員工的學(xué)習(xí)效果和滿意度。其次，一個好的講師需要具備良好的教學(xué)風(fēng)格和技巧。通過引導(dǎo)、互動、辯證，讓員工更好地接受知識并應(yīng)用到實際工作中。最后，一個好的講師需要具有卓越的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，要積極的解答員工各類問題，耐心的幫助員工清楚掌握知識點。
四、培訓(xùn)課程的反饋
好的培訓(xùn)須做到講授質(zhì)量與學(xué)習(xí)效果的雙贏，而實現(xiàn)這一目標(biāo)要做到及時反饋和持續(xù)改進。企業(yè)需要利用專業(yè)的反饋工具，對學(xué)員進行評估，收集他們的意見和反饋。反饋內(nèi)容既要關(guān)注學(xué)員對課程內(nèi)容的反饋，又要關(guān)注學(xué)員的增值和進步情況。這些反饋不僅幫助企業(yè)了解員工的學(xué)習(xí)狀況，更能幫助企業(yè)改進培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量和提升企業(yè)形象。反饋工具的使用是企業(yè)調(diào)整培訓(xùn)課程和改進服務(wù)體系的有力手段。
五、結(jié)尾
企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量在企業(yè)的運營過程中具有極為重要的意義。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)各自的實際情況，制定適合自己的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、考核、培訓(xùn)資料管理、講師考核及課程設(shè)施等方面來完善企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。通過不斷的努力和經(jīng)驗的積累，企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量將邁上更高的階段。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇六
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，服務(wù)業(yè)逐漸成為經(jīng)濟的重要組成部分。作為服務(wù)業(yè)企業(yè)中的一員，我認識到優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)對服務(wù)質(zhì)量的提升至關(guān)重要。在這次服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的知識和技能，使我深刻理解到服務(wù)的重要性及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)價值以及自我提升等方面進行總結(jié)體會。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是這次培訓(xùn)的核心。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括團隊合作、溝通技巧、客戶服務(wù)等多個方面。團隊合作培訓(xùn)使我學(xué)會了與他人和諧相處、互相傾聽和尊重他人的觀點。通過溝通技巧培訓(xùn)，我學(xué)到了如何與客戶進行有效溝通，以及如何解決問題和化解糾紛?？蛻舴?wù)培訓(xùn)使我深刻認識到客戶就是我們的上帝，只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶的信任和口碑。
其次，培訓(xùn)方式是服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)中不可忽視的一環(huán)。在這次培訓(xùn)中，我們采用了多種培訓(xùn)方式，例如講座、案例分析、角色扮演等。講座使我深入了解了許多與服務(wù)相關(guān)的理論知識，案例分析使我了解了其他企業(yè)的成功經(jīng)驗和失誤教訓(xùn)，而角色扮演則使我能夠在實際的環(huán)境中模擬客戶與員工之間的互動過程。這些多種培訓(xùn)方式使我對服務(wù)工作有了更全面、更深入的了解，并能夠更好地將理論知識應(yīng)用到實踐中。
再次，培訓(xùn)的效果是衡量培訓(xùn)是否成功的重要指標(biāo)。通過這次培訓(xùn)，我提高了自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在團隊合作中，我能夠更好地與同事協(xié)作，提高工作效率。在溝通技巧方面，我學(xué)會了善于傾聽客戶的需求，并積極主動地解決問題。在客戶服務(wù)方面，我能夠更加細致入微地關(guān)注客戶的需求，提供針對性的解決方案。這些改變不僅讓我的工作更加順利，也得到了客戶的肯定和贊揚。
此外，培訓(xùn)的價值也不容忽視。服務(wù)業(yè)是人與人之間的互動，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠提升企業(yè)形象和競爭力。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)的重要性，它不僅能夠吸引更多的客戶，還能夠維護老客戶，形成良好的口碑。同時，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還能夠提升員工的工作滿意度和榮譽感，增強企業(yè)的凝聚力和團隊合作精神。這些價值使我明確了服務(wù)工作的重要性，激發(fā)了我不斷提升自己的動力。
最后，服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)還給我個人帶來了很多的自我提升。通過這次培訓(xùn)，我認識到自己在服務(wù)方面的不足，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且學(xué)會了如何改進。在團隊合作中，我發(fā)現(xiàn)了自己對他人的傾聽不夠、合作意識不強等問題，并積極主動地改變自己的態(tài)度和行為。在溝通技巧方面，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通時有時會顯得急躁，于是通過訓(xùn)練和實踐，不斷提高自己的溝通能力。這些自我提升使我不斷改進自己，提高了綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
總之，這次服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟發(fā)。通過豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容、多種形式的培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)的實效和價值，我深刻意識到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，提高了自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平，并通過自我提升實現(xiàn)了整體素質(zhì)的提高。服務(wù)業(yè)作為經(jīng)濟的重要組成部分，只有通過不斷提升自己的服務(wù)水平，才能夠不斷滿足客戶的需求，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇七
現(xiàn)代企業(yè)中，員工是公司發(fā)展的重要支撐，他們對企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)技能有著很高的要求。為了保證員工在企業(yè)中有更高的競爭力，企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。接下來，本文將從個人角度出發(fā)，分享本人在企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量方面的體會。
第二段：行之有效的培訓(xùn)方式
學(xué)習(xí)是一個過程，學(xué)習(xí)的主方法是行之有效的培訓(xùn)方式。好的培訓(xùn)方式可以帶來良好的學(xué)習(xí)效果。在實際應(yīng)用中，根據(jù)不同的課程目標(biāo)，采用不同的培訓(xùn)方式可以達到最佳的效果。對于簡單明了的技術(shù)課程，可以通過在線視頻培訓(xùn)等方式進行培訓(xùn)；而對于復(fù)雜的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，需要一對一以及團隊授課為主。此外，我們還可以利用現(xiàn)代技術(shù)手段，如AR/VR技術(shù)來進行實地訓(xùn)練或模擬操作，以此來實現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。
第三段：靈活應(yīng)變的培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)培訓(xùn)的核心，創(chuàng)新的培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)前進的基礎(chǔ)。隨著社會發(fā)展和行業(yè)更新?lián)Q代的速度加快，員工需要具備更加新穎和實用的知識和技能。企業(yè)應(yīng)該關(guān)注市場流行和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。此外，在具體實施過程中，也應(yīng)靈活應(yīng)變地針對不同員工的不同需求，為他們量身定制具有個性化特色的培訓(xùn)內(nèi)容。
第四段：系統(tǒng)化的培訓(xùn)管理
當(dāng)然，一次優(yōu)秀的培訓(xùn)，不僅需有優(yōu)秀的課程和培訓(xùn)方式，更應(yīng)有系統(tǒng)化的培訓(xùn)管理。這包括：人員情況統(tǒng)計、課程進度管理、教材資源管理、作業(yè)反饋管理等。此外，培訓(xùn)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)也是通過培訓(xùn)效果的反饋機制進行跟蹤和分析，可以及時了解到員工對培訓(xùn)的認識度和滿意度，為后續(xù)的工作提供充分的參考和支撐。
第五段：持續(xù)更新的培訓(xùn)計劃
好的計劃是企業(yè)培訓(xùn)成功的保障，長期的計劃不斷更新也是企業(yè)能夠不斷進取的重要保障。企業(yè)需要根據(jù)員工的情況和市場環(huán)境的變化來調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)計劃，讓計劃能夠不斷適應(yīng)激烈變化的競爭環(huán)境。在計劃中，針對性培訓(xùn)、經(jīng)驗分享和知識鞏固等都需要得到重視。此外，企業(yè)也需要針對員工的職業(yè)發(fā)展制定未來的培訓(xùn)計劃和開發(fā)計劃，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
結(jié)語：
從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)計劃四個角度出發(fā)，企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)策略合理、實用有效，將有力促進企業(yè)教育的提升和員工素質(zhì)的提高。企業(yè)應(yīng)該時刻關(guān)注員工的職業(yè)成長，不斷優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，為員工的職業(yè)成長提供更好的支持和幫助，從而共同發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇八
企業(yè)為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我明白我們的企業(yè)是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理企業(yè)和節(jié)目發(fā)行企業(yè)，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們企業(yè)改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們企業(yè)是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
透過培訓(xùn)，我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會主角轉(zhuǎn)變。我認為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們就應(yīng)主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更就應(yīng)是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的.態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說一聲：真的很感謝企業(yè)及**老師!期望企業(yè)及**老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會!
半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這企業(yè)的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選取留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功!
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇九
合同編號：______________________________
甲方：______________________________
地址：______________________________
郵編：______________________________
電話：______________________________
傳真：______________________________
乙方： ______________________________
地址：______________________________
電話：______________________________
傳真：______________________________
(甲方)與 (乙方)就乙方受甲方委托，為甲方提供企業(yè) 培訓(xùn)課程事宜，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，達成以下合同內(nèi)容。
第一條：雙方合作內(nèi)容
雙方約定于 年 月 日到 年 月 日，由乙方培訓(xùn)講師為甲方提供 次的顧問式指導(dǎo)和專題培訓(xùn)(平均每次 3 小時，具體培訓(xùn)內(nèi)容見顧問式培訓(xùn)計劃書)。
第二條、甲方的權(quán)利、義務(wù)
1、 甲方負責(zé)組織學(xué)員培訓(xùn)工作;
2、 甲方協(xié)助乙方講師進行培訓(xùn)需求調(diào)研;
3、 甲方負責(zé)提供培訓(xùn)場地及教學(xué)設(shè)施，并承擔(dān)所需費用;
8、 甲方應(yīng)按照本合同約定，及時足額向乙方支付培訓(xùn)費用;
9、 甲方對在接受培訓(xùn)服務(wù)中知悉的乙方商業(yè)秘密負有保密責(zé)任;
10、所有由乙方提供的有關(guān)培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)期間提供的練習(xí)、音像資料等，未經(jīng)乙方的書面許可甲方不得以任意形式或任何方法復(fù)制或傳播。
第三條、乙方的權(quán)利、義務(wù)
2、 乙方于培訓(xùn)期間，負責(zé)提供培訓(xùn)所需的教具、游戲用具等授課工具;
3、 乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方收取培訓(xùn)費用;
5、 乙方本著認真、負責(zé)的態(tài)度按合同履行義務(wù)，按時提供培訓(xùn)服務(wù);
7、 乙方對在提供培訓(xùn)服務(wù)中知悉的甲方的商業(yè)秘密負有保密責(zé)任。
第四條、報酬及支付方式
3、 付款方式：
4、 乙方開戶銀行：______________________________
乙方開戶名：______________________________
乙方帳號：______________________________ 。
第五條、版權(quán)歸屬
乙方擁有對培訓(xùn)的教材、過程的所有版權(quán)，不經(jīng)同意請勿攝像、錄音及復(fù)印流傳。甲方不得以商業(yè)目的和方式向本次培訓(xùn)以外的人員擴散或使用。
第六條、合同解除
甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商，一致同意，可以解除本合同。
第七條、違約責(zé)任
1、 甲、乙雙方應(yīng)本著誠實信用的原則，嚴(yán)格、準(zhǔn)確和充分的履行本合同，任何一方不履行本合同義務(wù)或履行本合同不符合約定的，均應(yīng)賠償由此給守約方造成的損失。
2、 合同簽訂后如甲方未按合同第四條約定向乙方支付培訓(xùn)費用總額，每延付一天應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額的千分之五的違約金。
3、 乙方如不能按合約要求完成課程，或甲方臨時取消課程安排。違約方必須向另一方支付培訓(xùn)費用的 10 %作為賠償金。
4、 若甲方或乙方因不可抗拒因素如天氣等造成飛機航班取消或延遲，導(dǎo)致講師或?qū)W員不能如期到達，雙方可通過協(xié)商，重新確定培訓(xùn)時間，而不用向任何一方賠償。
第八條、保密條款
“客戶”是指甲方直接和間接介紹或推薦給乙方包括但不限于承辦的培訓(xùn)課程的個人或公司。
“培訓(xùn)講師”是指合作培訓(xùn)課程中的所有各種授課人。
“信息”是指甲乙雙方合作中的所有信函、資料、文件、軟盤、數(shù)據(jù)、合同、合同、報價、教材、講義、用戶資料、建議、方案等。
1、 在本合同有效期內(nèi)，甲、乙雙方必須對合作中產(chǎn)生的所有信息妥善保存，并負有保密責(zé)任，未經(jīng)對方許可，不得自行單方利用和向任何第三方泄露。如因一方不恰當(dāng)使用或透露上述信息，并造成經(jīng)濟損失，該行為方必須賠償受損失方因此所造成的實際損失。
2、甲、乙雙方對簽訂的一切合同的具體內(nèi)容均負有保密責(zé)任，未經(jīng)雙方書面共同許可，不得向任何第三方泄露。
3、乙方未經(jīng)甲方許可，不得利用甲方在此項目中提供的信息直接與甲方客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
第九條、法律適用
本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止等，均適用中華人民共和國法律。
第十條、不可抗力
任何一方因不可抗力不能履行本合同，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。受不可抗力影響的一方應(yīng)當(dāng)即刻向另一方發(fā)出具體書面通知及說明有關(guān)原因。
第十一條、爭議解決方法
1、 因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)在平等基礎(chǔ)上通過友好協(xié)商解決，如果自爭議發(fā)生之日起30天內(nèi)通過協(xié)商不能解決的，或者任何一方拒絕協(xié)商的，則提請 仲裁委員會仲裁。
2、 雙方在協(xié)商解決爭議時，若中國法律對所爭議之事項無相應(yīng)規(guī)定或無明確規(guī)定時，雙方可以按照中國加入的相關(guān)國際條約、公約或國際社會認可的國際慣例協(xié)商解決爭議事項。
第十二條、合同變更和終止
1、 本合同的期限為 締結(jié)之日 起至 年 月 日止。為期 年，合作期滿，甲方若需繼續(xù)與乙方人員合作，可續(xù)約。
2、 甲、乙雙方自合作日起滿 四 個月后，甲方若對乙方人員有質(zhì)疑或不滿，經(jīng)與乙方溝通后，甲方可提出終止合作，本合作合同亦即終止。
3、 任何一方因任何原因需要變更培訓(xùn)合同書內(nèi)容，至少應(yīng)在開課前 十四 個工作日通知對方，在征得對方同意的情況下，本合同作相應(yīng)更改后持續(xù)有效。
第十三條、其他
1、 甲、乙方茲承諾簽署本合約，并已閱讀及明白本合約所列條款所包含之規(guī)定，并同意受其約束。
2、 任何一方都不得向第三方泄漏有關(guān)保密性的業(yè)務(wù)信息。
3、 非合同雙方書面簽字同意，否則此合同不得修改。
4、 本合同有未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充合同予以確定。
5、 此合同于訂立之日起經(jīng)雙方一致同意有關(guān)事項并簽字確認后生效，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
6、 附件為本合同不可分割的一部分，和本合同具備同等的法律效力。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十
迎著春的復(fù)蘇和活力，懷著滿心喜悅的心情和即將上崗的緊張，我很榮幸地加入到了綿陽市中心醫(yī)院20xx屆護士規(guī)范化培訓(xùn)班這個集體中。踏出學(xué)校，告別了半年的實習(xí)生活，我們來到了這里，崗前培訓(xùn)后，即迎來上崗工作。雖然這次培訓(xùn)的時間不長，但從這短短兩周中學(xué)到的知識卻是終生受益。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我了解到了醫(yī)院的發(fā)展史、醫(yī)院文化、服務(wù)理念及發(fā)展方向的概況。同時，護理核心制度、護理禮儀也是學(xué)習(xí)專業(yè)知識課前的必須掌握。接著，在每日理論學(xué)習(xí)加實踐鍛煉的課程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打了我們的基礎(chǔ)知識。說來慚愧，即使是最最基礎(chǔ)的知識點，我的掌握也還不夠，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)的加深，我才牢記其要領(lǐng)。理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是學(xué)習(xí)的最佳方式。從前，受考試需要，我們也在不斷學(xué)習(xí)著，然而由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以學(xué)到的知識很快就成為過眼云煙，隨考試的通過而丟棄。這次規(guī)范化培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X。一是課巢排合理，所學(xué)即是所需，每天上午理論學(xué)習(xí)，下午實踐操作；二是臨床實踐讓我們有了足夠的動手機會消化所學(xué)。從課巢排到班級管理，看得出，護理部為我們的培訓(xùn)花費了很心血，其重視度不言而喻。從小模擬到培訓(xùn)結(jié)束后的理論加操作考試，小組與小組間“捆綁”式抽考，在提高個人的同時更增添了我們的團隊意識、協(xié)作能力。要有擰成一股繩的勁兒和一只筷子易斷，一把筷子不折的精神。
繁重的課業(yè)之余，晨間提問與每日分享則是枯燥之外的潤滑。晨間提問是每日課前對于前一天所學(xué)的提問及解答，既鞏固了知識，又輕松了氣氛。每日分享往往是家的最愛，哲理小故事、腦筋急轉(zhuǎn)彎、笑話、美文、視頻都可以成為分享的內(nèi)容。講臺就是舞臺，任我展現(xiàn)，任你多彩！這樣的培訓(xùn)，這樣的班級，既是學(xué)習(xí)的平臺，更是多姿生活的平臺，我們在這里學(xué)習(xí)著，也快樂著。
靜水流深，滄笙踏歌。轉(zhuǎn)身后，逝雪淺，幽香遠，春意濃，笑意深。一葉綻放一世界，一花盛開一天堂！其實還有很多沒有記錄下來。雖然這只是一次崗前培訓(xùn)，但我所學(xué)到的知識、經(jīng)驗與感悟，卻是一生的寶貴財富。護理，是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力！相信明天會更好，沒有什么困難不可克服，既然選擇了，就該義無顧！讓我們一起，以一襲高貴而神圣的白衣，守護時間最純凈的靈魂！
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十一
俗話說：“玉不雕，不成器”，公司給予這次寶貴的培訓(xùn)機會，就是對我的一次精細雕琢。
感嘆和憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好未來，為這個美好的社會貢獻自己微博的力量。
培訓(xùn)是基礎(chǔ)門檻
經(jīng)過面試入職后，為了讓我們更加地了解公司、適應(yīng)工作，公司對我們進行了為期一天的新員工培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司歷史和發(fā)展歷程、各部門職責(zé)與工作重點、員工注意事項和工作注意內(nèi)容以及對公司未來發(fā)展展望等諸多內(nèi)容。經(jīng)過一天的培訓(xùn)，讓我了解了公司的構(gòu)成與基本運作方式，更加深入地學(xué)習(xí)到了企業(yè)文化與人才管理模式，讓我在短時間內(nèi)對企業(yè)現(xiàn)狀有了更加深入的了解，對企業(yè)文化有更深一層的認知，通過人力資源部的這次培訓(xùn)，真的讓我受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)中我們還了解了公司的各種規(guī)格的產(chǎn)品和種類，公司能有如此之多的產(chǎn)品和種類，是基于公司龐大的科技研發(fā)團隊，公司之所以占據(jù)市場份額如此之大，是由于產(chǎn)品的不斷推陳出新，不斷改進，憑借優(yōu)異的性能、和領(lǐng)先全行業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)，才能夠?qū)a(chǎn)品做得如此之多、之全，這也是華美集團不斷進步最重要的階梯。
培訓(xùn)課還講解了公司各個部門的職責(zé)與工作重點內(nèi)容，公司部門設(shè)立清晰、職責(zé)劃分明確、工作內(nèi)容詳細。各個部門看似單獨工作，卻又和其他各部門相關(guān)聯(lián)。不僅培養(yǎng)我們的單獨工作處事能力，也培養(yǎng)我們和各部門團結(jié)協(xié)作，互幫互助的能力。這對于我們新人來說不僅十分考驗個人的工作能力和學(xué)習(xí)能力，還督促著我們要不斷的進步和努力!
通過保密教育，我懂得了要嚴(yán)格要求自己，恪守公司保密制度，保護公司的核心事項，自己不多說、不多看、不多聽、不多問，絕不向外人泄露任何商業(yè)機密。
在培訓(xùn)的過程中了解了執(zhí)行力的重要性
培訓(xùn)中我們還了解了公司的各種規(guī)格的產(chǎn)品和種類，公司能有如此之多的產(chǎn)品和種類，是基于公司龐大的科技研發(fā)團隊，華美集團之所以占據(jù)市場份額如此之大，是由于產(chǎn)品的不斷推陳出新，不斷改進，憑借優(yōu)異的性能、和領(lǐng)先全行業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)，才能夠?qū)a(chǎn)品做得如此之多、之全，這也是華美集團不斷進步最重要的階梯。
培訓(xùn)課還講解了公司各個部門的職責(zé)與工作重點內(nèi)容，公司部門設(shè)立清晰、職責(zé)劃分明確、工作內(nèi)容詳細。各個部門看似單獨工作，卻又和其他各部門相關(guān)聯(lián)。不僅培養(yǎng)我們的單獨工作處事能力，也培養(yǎng)我們和各部門團結(jié)協(xié)作，互幫互助的能力。這對于我們新人來說不僅十分考驗個人的工作能力和學(xué)習(xí)能力，還督促著我們要不斷的進步和努力!
通過保密教育，我懂得了要嚴(yán)格要求自己，恪守公司保密制度，保護公司的核心事項，自己不多說、不多看、不多聽、不多問，絕不向外人泄露任何商業(yè)機密。
在我們仔細聆聽中，期盼以久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)終于開始，在我們已猶未盡時，這次培訓(xùn)敲響了結(jié)束的鐘聲。對于公司給予的這次寶貴的培訓(xùn)機會我發(fā)自內(nèi)心的表示感謝。短暫的培訓(xùn)給了我今后工作一個及其深遠的影響，讓我又站在一個新的臺階審視和規(guī)劃自己的職業(yè)未來。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十二
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間在濟南國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，這將近兩個月的國培對我來說是完美而充實的，讓我獲得了一些難忘的收獲和體驗，對繼電保護及自動化相關(guān)理論有了更多的掌握。
在心有別致的迎新生車站，到導(dǎo)員的溫馨信息提醒，再到齊魯大地的人文情懷，使我對濟南和國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院有了初步的完美印象。經(jīng)過公司20xx年第五期新員工集中培訓(xùn)班軍訓(xùn)及匯報表演的隆重舉行，奏響了培訓(xùn)生活的完美序幕，進入了充實而緊張的理論與實操技能的學(xué)習(xí)氛圍，理論結(jié)合現(xiàn)場的授課方式，讓我們每一個培訓(xùn)員工深層次體驗到了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院不一樣的培訓(xùn)風(fēng)格，帶動了我們對學(xué)習(xí)的積極向上，使我們在培訓(xùn)師的帶領(lǐng)中學(xué)習(xí)到了應(yīng)掌握的必備理論知識和實操技能，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
近兩個月的培訓(xùn)時間內(nèi)主要學(xué)習(xí)了安全規(guī)程與危險點分析、二次回路之控制回路、企業(yè)文化、公司信息化與信息安全、應(yīng)急急救安全知識與實踐、線路保護定檢與實操、變壓器定檢與實操、以及學(xué)院組織開展的相關(guān)高端論壇。
授課過程中，教師們深入淺出，從概念入手，先從宏觀上全局給我們講解基本的相關(guān)理論知識，然后才會結(jié)合理論進行實操的基本技能講解。例如教師結(jié)合培訓(xùn)室現(xiàn)場的線路保護裝置和主變保護裝置講解了線路保護定檢和主變定檢的二次安全措施、相關(guān)計算、調(diào)試等，在課堂上我們以“反轉(zhuǎn)課堂”的方式讓各省市公司的同事上講臺對相關(guān)理論模塊更近一步進行講解交流，互相借鑒優(yōu)勢對線路保護和主變保護定檢有了更深入的掌握。
最終，讓我們經(jīng)過實操訓(xùn)練對所學(xué)理論有了實踐性的掌握。在以后的工作生活中，相信能夠把理論和實踐結(jié)合的更好，真正到達學(xué)以致用的目的。
經(jīng)過與各省市公司同事的共同探討學(xué)習(xí)，是我看到了國網(wǎng)18屆新青年員工的本事與才華，對國網(wǎng)公司這個廣闊的平臺有了更大的信心，使我的人生目標(biāo)和努力方向更加明確堅定。相信自己在以后的工作和生活中也能夠堅持積極樂觀的態(tài)度應(yīng)對遇到的困難和挫折，用自身的本事處理好個人、團隊和團體的關(guān)系，堅持終身學(xué)習(xí)。
經(jīng)過本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，無論是理論知識還是學(xué)習(xí)的方式方法等方面均有頗多的收獲，對我來說受益匪淺。在今后的工作當(dāng)中我會倍加努力學(xué)習(xí)，爭取以最快的速度學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，為自己的崗位增添新的動力。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十三
轉(zhuǎn)眼間，五十余天的培訓(xùn)在不知不覺中拉開了尾聲的序幕。每一天跑早操、上課、吃飯、上晚自習(xí)的生活，讓我有一種回到大學(xué)時代的感覺。從一開始地慢慢適應(yīng)，到此刻地漸漸習(xí)慣，我已經(jīng)融入到了培訓(xùn)生活中?；仡櫾趪W(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的這段時間，我認識了各個省公司的前輩、教師，結(jié)識了全國各地的伙伴、朋友，我為自己的收獲感到開心和自豪，這不僅僅是學(xué)習(xí)上的收獲，更是精神上的收獲。這一份份收獲將是我今后成長的動力源泉。
能來到那里，與各個省公司的新員工一起學(xué)習(xí)生活、從來自全國各地的經(jīng)驗豐富的教師們身上學(xué)習(xí)知識，是我最大的期盼與驚喜。我深知這個機會來之不易，感激國網(wǎng)公司供給這樣一個機會，我會珍惜寶貴的資源，認真學(xué)習(xí)知識與經(jīng)驗，盡快完成人生主角的轉(zhuǎn)變。
報道的第二天，我們便開始了嚴(yán)格的軍訓(xùn)。冒著小雨，我們完成了艱苦的訓(xùn)練，并圓滿完成了軍訓(xùn)匯演。軍訓(xùn)是辛苦的，可是收獲是歡樂的。在軍訓(xùn)中，來自全國各地的新員工慢慢認識，我們也在不知不覺中快速融入到這個團體當(dāng)中；在軍訓(xùn)中，我們認識到嚴(yán)格的紀(jì)律對于一個團隊、一個班組、一個公司的重要性，這就要求我們要有部隊一樣的作風(fēng)；在軍訓(xùn)中，我們收獲良好的習(xí)慣，每一天按時出操，每一天疊豆腐塊，每樣生活用品擺放整齊。這些都在考驗著我們的意志，促進我們成長，讓我們更快地完成學(xué)生到員工地轉(zhuǎn)變。
如果說軍訓(xùn)鍛煉了我們堅強的意志和良好的作風(fēng)，那么隨后教師的授課則教會了我們職業(yè)生涯中必備的安全知識、技術(shù)知識以及終生學(xué)習(xí)的態(tài)度。
安規(guī)涉及到人身、電網(wǎng)和設(shè)備的安全，是學(xué)習(xí)中十分重要的部分。課堂上教師結(jié)合實際，深入地為我們講解如何保障人員、電網(wǎng)及設(shè)備的安全。我深深地認識到，安規(guī)里面的每一個條款，都是血的教訓(xùn)，作為一名電力人，安全是時刻牢記的重中之重。
同時，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化、發(fā)展概況、信息安全及團隊建設(shè)、公文寫作等課程，經(jīng)過課程學(xué)習(xí)，我不僅僅對公司有了更全面、更深入地認識，還進一步明白了工作中團隊的重要性及工作中公文寫作的基本技能，這也為我今后的工作與成長奠定了基礎(chǔ)。
隨后我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了二次回路、線路保護原理與配置、變壓器保護原理與配置、線路保護調(diào)試、變壓器保護調(diào)試、線路保護案例分析與前沿技術(shù)、變壓器保護案例分析與前沿技術(shù)以及智能變電站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與保護檢驗、智能站scd文件配置等課程，并針對性地進行了實操練習(xí)，進一步掌握了線路保護裝置和變壓器保護裝置的工作原理及調(diào)試技巧，同時也對智能變電站有了更深地認識。不僅僅如此，在與教師們的接觸中我深刻感受到繼電保護人員在工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細致、精益求精的精神與工作態(tài)度，這份精神和態(tài)度深深地打動了我，也正是教師們的耐心教導(dǎo)讓我進一步學(xué)習(xí)到：作為繼電保護的一員，不僅僅要掌握繼電保護原理、熟練應(yīng)用繼電保護試驗儀，更要有耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精以及不怕苦、敢吃苦的精神。
這半個月來，每一天的生活緊湊而又充實，可是越學(xué)習(xí)我越覺得自己此刻掌握的知識還遠遠不夠，所以，堅持一顆終生學(xué)習(xí)的態(tài)度是這次培訓(xùn)最大的收獲。而在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我會繼續(xù)堅持認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，在不斷地學(xué)習(xí)中提高自己、提升自己。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十四
甲方（用人單位）名稱：
法定代表人：委托代理人：
乙方姓名：性別：
部門：職位：
出生年月：家庭地址：
戶口所在地：電話：
根據(jù)甲乙雙方簽署的勞動合同的`有關(guān)規(guī)定和本公司的《員工培訓(xùn)管理辦法》，為進一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行下列條款：
一、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
1、根據(jù)工作需要，自年月日至年月日，乙方在進行有關(guān)（方面）的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期天。
2、甲方為乙方提供學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）費用預(yù)計元人民幣。
3、甲方保證乙方在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間享受規(guī)定的待遇，并有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進行檢查監(jiān)督，并對乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進行懲處。
4、甲方有權(quán)要求乙方自當(dāng)期勞動合同終止日起起必須為甲方服務(wù)年，即自年月日起至年月日止。服務(wù)期內(nèi)，如乙方違反培訓(xùn)協(xié)議，應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用及違約金按“未履行月數(shù)/服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。
二、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
1、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，自覺遵章守紀(jì)，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。
2、若乙方因個人原因未能完成培訓(xùn)任務(wù)，乙方須自己出資參加相同培訓(xùn)一次，并作為記錄記入年底績效考核中。
3、一經(jīng)簽訂本培訓(xùn)協(xié)議，將嚴(yán)格按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。乙方無論以何種原因離開公司，將依《員工培訓(xùn)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定支付相應(yīng)的培訓(xùn)費用和違約金后，方可辦理離職手續(xù)。
4、乙方學(xué)習(xí)培訓(xùn)期滿，應(yīng)將畢業(yè)證/合格證交人力資源本部審核。如果成績不合格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)費按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。
三、雙方約定的其它事宜：
四、本協(xié)議作為甲乙雙方簽訂的勞動合同的補充文件，與合同正本具有同樣的法律效力。
五、甲乙雙方在履行本協(xié)議發(fā)生爭議時，可由甲乙雙方協(xié)商解決。若雙方不能協(xié)商解決的，雙方根據(jù)上海市有關(guān)法規(guī)提請勞動爭議仲裁，必要時將通過法律途徑解決。
六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方（公章）：xxxx乙方（公章）：xxxx
法定代表人（簽字）：xxxx法定代表人（簽字）：xxxx
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十五
首先，感謝分公司組織的這一次新員工培訓(xùn)，經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和一天的拓展訓(xùn)練，讓我對分公司的各個層面有了深入的了解。
三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，各位培訓(xùn)老師都非常的認真、負責(zé)，依次全面的向我們傳授了關(guān)于銀證合作與資管業(yè)務(wù)、合規(guī)監(jiān)管形式、費用報銷規(guī)定、入職指引、信用業(yè)務(wù)交易介紹、網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用等多方面的內(nèi)容。
看似短暫的一天拓展訓(xùn)練，卻蘊含著很多道理，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結(jié)協(xié)作、互相激勵，真正讓我感受到了國泰君安這個大家庭的溫暖。
20xx年,作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸加入到國泰君安這個充滿活力的大家庭。
首先，通過在營業(yè)部半年多的實習(xí)試用期，了解到了證券公司的職能，提高了自己對證券公司的認知能力，同時在與客戶的交流過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力，讓自己迅速地適應(yīng)了公司的企業(yè)文化。
給我印象最深的就是公司的晨會，從我進營業(yè)部的第一天，就參加了公司晨會，晨會中會講解每日國內(nèi)外新聞，時常不經(jīng)意的一條消息，也可能對證券市場產(chǎn)生影響，也因此改變了我對新聞的看法。
進入營業(yè)部后，我有幸成為了一名柜臺人員，初出茅廬的我并沒有那么熟練的掌握所有業(yè)務(wù)，所以當(dāng)有客戶來臨時，我跟隨有經(jīng)驗的員工，在他們身邊認真傾聽學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾谓o客戶答疑，如何辦理業(yè)務(wù)。
由于是跨專業(yè)，所以一開始學(xué)習(xí)起來是比較吃力的，但是身邊的老員工都會認真熱心地教我，這給了我很大的鼓勵!慢慢地面對各種各樣的客戶，各種各樣的問題，我已經(jīng)不再慌張，而且能夠獨立面對，就這樣度過了一個比較充實的實習(xí)期!經(jīng)過幾個月的實習(xí)，感覺自己學(xué)到了很多，不僅是知識和業(yè)務(wù)，還有為人處世的道理。
實習(xí)期過后，順利轉(zhuǎn)正，成為一名名副其實的賬戶業(yè)務(wù)員。
柜臺一方面是一個服務(wù)部門，講求的是為客戶提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，另一方面也是與客戶接觸最多的一個部門，一定程度上代表著營業(yè)部的形象, 所以我一定要努力。
在這里十分感謝國泰君安，感謝分公司，感謝營業(yè)部給了我這么好的機會，面對給我提供這樣好的學(xué)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，在接下來的日子里，我一定會加倍努力，希望在自身成長的同時，能給公司帶來更多的效益，讓自己在公司里更有價值，給予公司最大的回報!
為提高影響力打造高效團隊元月14日，公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓(xùn)課。
“具有影響力的團隊，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。
通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新認識：一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色，更是一個導(dǎo)師，在管理過程中要有一定的角色認知能力，并扮演好自己的角色，就像球場上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做。
”又要像球場上的隊長，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關(guān)鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng)，作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自己的行為指南，做好應(yīng)對變化的心理準(zhǔn)備，在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。
俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學(xué)會理解正視員工的感受，在關(guān)心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進而產(chǎn)生知恩圖報的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段：作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎(chǔ)上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務(wù)，建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段，關(guān)心每一個部下，尊重每一個人的創(chuàng)意和能力，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責(zé)角色，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確，并及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。
相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們一定會創(chuàng)建一個和諧而充滿活力的大家庭!
12月30日，秋池講師結(jié)合自己的項目經(jīng)驗和專業(yè)知識，為大家?guī)砹酥黝}為“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及案例分享”的培訓(xùn)。
講師首先介紹了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目——為了有效實現(xiàn)組織目的而形成工作分工與協(xié)作關(guān)系。
接著逐一展開介紹組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點及其適用的企業(yè)類型、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則，最后，重點講解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一般程序，同時，結(jié)合項目工作，詳細描述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的在企業(yè)中的實施。
整個培訓(xùn)邏輯清晰，內(nèi)容豐富詳細，不僅讓我快速了解并掌握了組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識，還激發(fā)了我關(guān)于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容的一些思考。
培訓(xùn)中提到，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中，必須綜合考慮戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展階段因素，感覺這和卓越績效管理戰(zhàn)略導(dǎo)向、學(xué)習(xí)、改進與創(chuàng)新、系統(tǒng)管理的理念十分貼切。
盡管卓越績效管理并沒有對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計作為單獨一個板塊來提出相關(guān)要求，但作為日常工作分工的承接對象，組織結(jié)構(gòu)是推動組織高效運作，實現(xiàn)卓越績效的基礎(chǔ)，對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的相關(guān)要求也被滲透在績效管理的各個板塊當(dāng)中。
卓越績效管理強調(diào)“戰(zhàn)略是決定企業(yè)長期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行為”，“戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計也起著決定的作用”。
因此，在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，必須保證組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的匹配。
如專業(yè)化的經(jīng)營戰(zhàn)略，應(yīng)配置職能制的組織結(jié)構(gòu);縱向一體化的經(jīng)營戰(zhàn)略，需要設(shè)定混合型的組織結(jié)構(gòu)。
卓越績效管理的學(xué)習(xí)、改進創(chuàng)新理念要求“企業(yè)的各項設(shè)計和工作都應(yīng)適應(yīng)環(huán)境的變化，面對環(huán)境的變化，通過學(xué)習(xí)引入新的理念和做法帶來系統(tǒng)的改進”。
外部環(huán)境的不確定性程度對職位和部門，組織的分工和協(xié)作的方式、控制過程及計劃和預(yù)測都有直接影響，作為企業(yè)管理基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，在設(shè)計的過程中對經(jīng)營環(huán)境如行業(yè)的競爭、原材料、市場、替代品等直接環(huán)境及政府、社會文化、宏觀經(jīng)濟、技術(shù)及融資等間接環(huán)境進行考慮，是踐行卓越績效學(xué)習(xí)、改進與創(chuàng)新理念的表現(xiàn)。
同時，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，面臨的管理問題不同，因此對組織結(jié)構(gòu)的要求也不同。
在企業(yè)發(fā)展階段發(fā)生變化時，按照卓越績效管理理念的要求，對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以適應(yīng)組織的發(fā)展需求，也是卓越績效管理理念的基本要求。
可見，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中對權(quán)變因素的考慮，是完全符合卓越績效管理理念及相關(guān)要求的'。
對于培訓(xùn)中講到的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中需考慮人員素質(zhì)這一問題，引發(fā)了我關(guān)于因人設(shè)崗還是應(yīng)事設(shè)人的思考。
記得之前看過德魯克的《卓越成效的管理者》，該書在“如何發(fā)揮人的長處”這一章中，對因人設(shè)事還是應(yīng)事設(shè)人這一問題也有過詳細的論述。
書中強調(diào)卓有成效績效的管理者必須“善于用人的長處”。
人無完人，每個人都有自己的長處和短處，“用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處”、“我們可以設(shè)計一個組織，使人的弱點不至于影響其工作和成就”。
換言之，在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，我們可以不考慮人員的缺點，為有效發(fā)揮人的優(yōu)點和長處而設(shè)定崗位。
但是，我們不難想象，因人設(shè)事可能引發(fā)的問題。
組織結(jié)構(gòu)是一個整體，任何一個職位的變更都有可能引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，我們不可能為了替某人安排一個合適他的職位而使整個組織受牽連，因此我們還是堅持應(yīng)事設(shè)人，也就是先設(shè)定工作崗位，再招聘與崗位匹配的人員，“只有這樣，我們才能為組織提供各種人才，也只有這樣，我們才能容忍各色人的脾氣和個性”。
按照以上觀點，似乎在進行崗位設(shè)計的時候，并不需要考慮人員的素質(zhì)。
但是，凡事不能一概而亂，有時確實有因人設(shè)事的必要。
羅斯?？偨y(tǒng)當(dāng)時為了任用年衰體竭的霍普金斯，為了借用此人長才，也打破了各種常規(guī)，但是這僅僅是個例。
因此正如德魯克在最后的總結(jié)，我們在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時充分考慮組織結(jié)構(gòu)的合理性，將每個職位設(shè)計的合情合理，“不能將職位設(shè)計成只有上帝才能勝任”。
所以，培訓(xùn)中講到的在崗位設(shè)計時需考慮的人員素質(zhì)這一要素，在我看來，應(yīng)該不僅僅是指考慮組織內(nèi)現(xiàn)有人員的素質(zhì)，還應(yīng)該包括在設(shè)定崗位過程中，對于該崗位所需人員素質(zhì)的考慮。
也就是說，對可能要設(shè)定的崗位，其崗位職責(zé)對人員素質(zhì)要求合理性的考慮。
培訓(xùn)中講到組織設(shè)定的流程是：組織結(jié)構(gòu)的選擇——價值鏈?zhǔn)崂怼毮芊纸狻块T職能制定——崗位設(shè)定及職責(zé)梳理。
按照精益化的管理思想，運用價值流分析方法可以發(fā)現(xiàn)整個組織中創(chuàng)造價值和不存在價值的有意義、無意義業(yè)務(wù)或環(huán)節(jié);卓越績效管理對組織過程管理要求中也強調(diào)，需要通過價值鏈分析的方法，梳理并識別關(guān)鍵過程——核心競爭力。
在我看來，組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)各項業(yè)務(wù)的支撐體系，應(yīng)服務(wù)于整個組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
因此，在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，是否應(yīng)先進行價值鏈?zhǔn)崂?，然后再選擇組織結(jié)構(gòu)呢?但是回憶起講師在前面已經(jīng)提到過的內(nèi)容，很多因素對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計都有影響，如發(fā)展階段，經(jīng)營環(huán)境，并且不同類型企業(yè)本身就有可能適合的組織結(jié)構(gòu)。
因此，在我看來，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計流程的第一步，進行組織結(jié)構(gòu)的選擇，應(yīng)該是基于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、經(jīng)營環(huán)境等因素的考慮，初步確定可能的組織結(jié)構(gòu)的過程，在進行價值鏈分析之后，需進一步對可能的組織結(jié)構(gòu)進行篩選或替換。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十六
經(jīng)過半個多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。
這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)當(dāng)是具有以下特點：
1、以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導(dǎo)向，取其所需。
2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。
3、以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標(biāo)準(zhǔn)，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。
4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。
5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。僅有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就能夠，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。
在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計隊名、隊旗、對歌還是之后的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團結(jié)因為大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團隊的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法，僅有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到歡樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹荆粝铝松羁痰挠∠蠛突匚稛o窮的記憶。
職責(zé)感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé)，職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé)，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)當(dāng)永遠葆一份職責(zé)心，才能向著成功前進。
以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。經(jīng)過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)本事，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最終感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個培訓(xùn)，感激同事們帶給我的收獲與感動!多謝大家!!!
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇一
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，服務(wù)型企業(yè)不斷壯大，為了更好地提高服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)成為了不可或缺的一部分。在我的工作經(jīng)歷中，我多次參加過服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)，不僅拓寬了我的專業(yè)知識，也幫助我更好地了解了企業(yè)的文化和服務(wù)方式。本文將圍繞“服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)心得體會”主題，分享我的相關(guān)經(jīng)驗和感悟。
第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在參加服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)前，我們需要對自己進行一些準(zhǔn)備工作，包括學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技能，了解企業(yè)的服務(wù)文化和理念，以及做好心態(tài)的調(diào)整。在我參加培訓(xùn)前，我花了很多時間研讀學(xué)習(xí)資料，同時也和同事進行了交流和探討。我認為，在培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作可以更好地把握培訓(xùn)的重點和難點，也能更好地吸收和消化所學(xué)內(nèi)容。
第三段：培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)體會
服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括禮儀規(guī)范、溝通技巧、客戶服務(wù)等方面的知識。在我的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實用且有用的技能和方法，比如如何處理各種復(fù)雜問題，如何提高客戶滿意度，如何建立良好的服務(wù)品牌等。同時，我也深刻認識到企業(yè)文化和理念的重要性，這些要素能夠影響企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力。在學(xué)習(xí)過程中，我逐漸意識到，服務(wù)型企業(yè)需要具備良好的服務(wù)品質(zhì)、科學(xué)的管理制度和優(yōu)秀的員工素質(zhì)。
第四段：培訓(xùn)結(jié)束后的反思
參加服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)對于我個人成長和職業(yè)發(fā)展具有很大的幫助和啟發(fā)。同時，也讓我更好地了解了企業(yè)的服務(wù)文化和理念。在培訓(xùn)之后，我反思了我自己在工作中的優(yōu)缺點，并積極采取措施改善自己的不足。我也鼓勵身邊的同事一起努力，砥礪前行，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶帶來更多價值和便利。
第五段：總結(jié)
服務(wù)型企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，為滿足客戶多層次、多元化的需求，需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升競爭力。培訓(xùn)不僅是員工成長的重要途徑，也是企業(yè)提高服務(wù)水平的重要手段。通過參加服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)，不僅拓寬了我的知識和技能，也讓我進一步認識到了自己的不足和發(fā)展方向。我堅信，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和進步，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的加劇，越來越多的企業(yè)意識到，員工的崗位培訓(xùn)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為企業(yè)的一員，我有幸參加了一次服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)課程，并在此過程中獲得了一些寶貴的心得體會。下面我將從培訓(xùn)的意義、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)的效果以及個人感悟五個方面，分享我的體會。
首先，培訓(xùn)的意義不可忽視。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了滿足員工提高自身專業(yè)技能的需求，更是為了適應(yīng)企業(yè)面臨的市場競爭和不斷變化的商業(yè)環(huán)境。通過培訓(xùn)，員工們能夠及時了解最新的行業(yè)發(fā)展趨勢和市場動態(tài)，掌握更多的專業(yè)知識和技能，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻。
其次，培訓(xùn)的內(nèi)容要與企業(yè)需求相匹配。一場成功的培訓(xùn)必須密切結(jié)合企業(yè)的實際情況和崗位要求，培養(yǎng)員工們所需具備的技能。課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)緊密圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)展開，強調(diào)實踐操作和案例分析，提高員工的解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。只有如此，員工們參加培訓(xùn)后所學(xué)到的東西才能直接應(yīng)用于實際工作中，并產(chǎn)生實際效益。
第三，培訓(xùn)的方式也是非常重要的。傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)已經(jīng)不再能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該注重創(chuàng)新，采用多種多樣的培訓(xùn)方式，例如網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠程教育、現(xiàn)場實操等。這樣可以更好地滿足員工們的時間和空間上的需求，提高學(xué)習(xí)的靈活性和有效性。此外，培訓(xùn)也可以利用現(xiàn)代化的教育技術(shù)手段，例如虛擬實境和人工智能，使培訓(xùn)更加生動和互動。
第四，培訓(xùn)的效果需要持續(xù)關(guān)注與評估。一次培訓(xùn)的成功并不意味著企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)就已經(jīng)達到了。相反，培訓(xùn)后的效果需要在實際工作中持續(xù)關(guān)注與評估。企業(yè)可以通過組織內(nèi)部的自我評估或者聘請第三方機構(gòu)進行評估，了解培訓(xùn)后員工們的工作表現(xiàn)和業(yè)績提升情況。針對評估結(jié)果，企業(yè)還可根據(jù)實際情況對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進行調(diào)整，進一步提升培訓(xùn)的效果。
最后，個人感悟是這次培訓(xùn)的最重要收獲之一。通過參加企業(yè)培訓(xùn)，我深刻認識到自己在工作中存在的不足和需要提升的方面。培訓(xùn)課程的內(nèi)容和方法給我提供了全新的思路和方法，幫助我更好地解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。我將把所學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用于實際工作中，并不斷完善自己，提升自身的專業(yè)能力和競爭力。
綜上所述，服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)對于企業(yè)和員工的發(fā)展都具有重要意義。企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，以滿足員工的需求，并對培訓(xùn)的效果進行持續(xù)評估與調(diào)整。參加培訓(xùn)的員工也應(yīng)該積極投入，學(xué)以致用，不斷提升自身能力。只有如此，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，員工們也能夠擁有更光明的職業(yè)前景。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇三
服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)一直是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，隨著人力資源管理的不斷發(fā)展完善，服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)不再是簡單的知識傳遞，更多的是關(guān)注員工的發(fā)展和日常工作中的實際應(yīng)用。思下教育機構(gòu)的一次服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)，讓我更深刻地體會到了服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的實質(zhì)和意義，并且受益匪淺。
第二段：深入思考服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的目的
服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)要想取得成功，首先需要我們明確它所要達到的目的和意義。這次培訓(xùn)是圍繞著團隊協(xié)作、溝通技巧和工作積極性進行的，我們很快意識到，學(xué)員的發(fā)展是為了幫助企業(yè)更好地進行組織管理，增強團隊的凝聚力和合作精神，進而提高企業(yè)的工作效率和質(zhì)量。而這一切的核心仍然是員工們的改善和成長，服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)就是為員工提供平臺和渠道，讓他們走向更高的平臺。
第三段：多元方法促進員工的成長
一個好的服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)需要采用多元化的培訓(xùn)方法，以達到最佳的效果。我參加的這次培訓(xùn)采取了多種方式進行：包括經(jīng)驗分享、實戰(zhàn)演練、課程講解等多種形式。講師在課程安排和團隊協(xié)作等方面慎重考慮，讓每個員工都能夠參與到培訓(xùn)中來，積極地思考和探索自己及團隊的發(fā)展。
第四段：員工個體發(fā)展
實際工作中我們往往會給予較多關(guān)注于集體的發(fā)展，而忽視了員工個體的發(fā)展。作為一名服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員，我意識到服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)還可以在個人發(fā)展層面提供幫助和引導(dǎo)。 例如，通過課程附件提供的員工職業(yè)素養(yǎng)提升建議，我更加了解到自己在哪些方面還需加強。員工的個體優(yōu)劣會在工作中產(chǎn)生不同的影響，服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)正是為了促進員工在工作上的更好發(fā)展，從而更好地推動服務(wù)型企業(yè)向前發(fā)展。
第五段：總結(jié)
服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)雖然只是企業(yè)管理中的一小部分，但它對企業(yè)的發(fā)展和員工的成長卻起到舉足輕重的作用。服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)要想取得成功，需要圍繞著員工的培養(yǎng)和企業(yè)的管理展開，采取多元化的培訓(xùn)方式，注重個體的培養(yǎng)，從而為員工在團隊中也為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造積極的助力。服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的價值性和意義在于以人為本，這也是企業(yè)在深入發(fā)展的過程中必須要重視和實踐的。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇四
企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量對于企業(yè)的發(fā)展和員工的成長都至關(guān)重要。在我多年的從教練到培訓(xùn)師的工作經(jīng)驗中，我學(xué)到了許多有關(guān)如何提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的心得體會。在本文中，我將分享一些關(guān)鍵點，幫助企業(yè)和培訓(xùn)師提高服務(wù)質(zhì)量，使受訓(xùn)者能夠獲得最大的受益。
第二段：了解受訓(xùn)者需求
了解受訓(xùn)者的需求是提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師應(yīng)該花時間與受訓(xùn)者溝通，了解他們的背景、技能、需求和目標(biāo)。只有當(dāng)培訓(xùn)課程與受訓(xùn)者需求和期望相符時，才能真正獲得受益。此外，培訓(xùn)師應(yīng)該根據(jù)受訓(xùn)者的水平調(diào)整課程難度，提供適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)和支持。最后，培訓(xùn)師需要不斷關(guān)注受訓(xùn)者的反饋和進步，以便調(diào)整課程。
第三段：提供有效的培訓(xùn)計劃
制定有效的培訓(xùn)計劃是提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。計劃應(yīng)該包括清晰的目標(biāo)、詳細的內(nèi)容、適當(dāng)?shù)臅r間和資源。培訓(xùn)師應(yīng)該花時間精心準(zhǔn)備，確保每個細節(jié)都得到了充分考慮。此外，計劃要有足夠的彈性，讓培訓(xùn)師能夠隨時根據(jù)受訓(xùn)者的需求進行調(diào)整。最后，必須確保培訓(xùn)計劃充分滿足受訓(xùn)者的需求和期望，以創(chuàng)造成功的培訓(xùn)經(jīng)驗。
第四段：使用多種教學(xué)方法
使用多種教學(xué)方法可以提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。不同的受訓(xùn)者有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，所以培訓(xùn)師應(yīng)該使用多種教學(xué)方法，例如演示、小組討論、案例分析和角色扮演等。這樣可以創(chuàng)造多元化的培訓(xùn)體驗，增加受訓(xùn)者的參與度和學(xué)習(xí)效果。另外，培訓(xùn)師也應(yīng)該利用現(xiàn)代技術(shù)，如在線課程和虛擬培訓(xùn)機會，以便提高培訓(xùn)效率和效果。
第五段：持續(xù)跟進和改進
持續(xù)跟進和改進可以確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。培訓(xùn)師應(yīng)該向受訓(xùn)者提供有趣的學(xué)習(xí)體驗，并與他們保持聯(lián)系，以幫助他們成功地應(yīng)用所學(xué)知識。此外，培訓(xùn)師也應(yīng)該向培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)管理層提供反饋和建議，以改善培訓(xùn)體驗，提高服務(wù)質(zhì)量。最后，培訓(xùn)師需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，以保持專業(yè)知識的更新和提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的能力。
第六段：結(jié)論
在這個競爭激烈的企業(yè)世界中，提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)對企業(yè)和員工都至關(guān)重要。了解受訓(xùn)者需求、提供有效的培訓(xùn)計劃、使用多種教學(xué)方法以及持續(xù)跟進和改進是提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。作為培訓(xùn)師，我們應(yīng)該不斷追求卓越，以幫助受訓(xùn)者實現(xiàn)成功。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇五
如今，企業(yè)對于培訓(xùn)的重視度越來越高，越來越多的公司已經(jīng)意識到，員工的知識和技能是一個公司的核心競爭力。因此，更好的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量成為了企業(yè)競爭的關(guān)鍵之一。企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量是一件極其細致而繁瑣的工作。在這個過程中，我也有過一些心得體會，下面將會詳細闡述。
二、培訓(xùn)需求調(diào)研
首先，企業(yè)在開展培訓(xùn)活動之前，應(yīng)該對員工的培訓(xùn)需求進行調(diào)研。只有了解員工的綜合素質(zhì)與能力缺陷，才有針對性地制定投入更少而效益更高的培訓(xùn)計劃。由此，企業(yè)需要了解員工的普遍素質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)認證、業(yè)務(wù)知識、溝通技巧等相關(guān)信息，因此需要制定相關(guān)調(diào)研方案，并組織員工對課程內(nèi)容進行反饋。通過這些反饋，可以更好地滿足員工學(xué)習(xí)的實際需求，提升培訓(xùn)投入的回報率。
三、講師能力與服務(wù)質(zhì)量
一節(jié)好的培訓(xùn)課，往往離不開專業(yè)的講師。因此，在培訓(xùn)服務(wù)的策劃過程中，講師評價也至關(guān)重要。一個好的講師，首先需要具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和知識儲備。通過他的經(jīng)驗和知識來協(xié)助員工更好地理解課程內(nèi)容，增強員工的學(xué)習(xí)效果和滿意度。其次，一個好的講師需要具備良好的教學(xué)風(fēng)格和技巧。通過引導(dǎo)、互動、辯證，讓員工更好地接受知識并應(yīng)用到實際工作中。最后，一個好的講師需要具有卓越的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，要積極的解答員工各類問題，耐心的幫助員工清楚掌握知識點。
四、培訓(xùn)課程的反饋
好的培訓(xùn)須做到講授質(zhì)量與學(xué)習(xí)效果的雙贏，而實現(xiàn)這一目標(biāo)要做到及時反饋和持續(xù)改進。企業(yè)需要利用專業(yè)的反饋工具，對學(xué)員進行評估，收集他們的意見和反饋。反饋內(nèi)容既要關(guān)注學(xué)員對課程內(nèi)容的反饋，又要關(guān)注學(xué)員的增值和進步情況。這些反饋不僅幫助企業(yè)了解員工的學(xué)習(xí)狀況，更能幫助企業(yè)改進培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量和提升企業(yè)形象。反饋工具的使用是企業(yè)調(diào)整培訓(xùn)課程和改進服務(wù)體系的有力手段。
五、結(jié)尾
企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量在企業(yè)的運營過程中具有極為重要的意義。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)各自的實際情況，制定適合自己的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、考核、培訓(xùn)資料管理、講師考核及課程設(shè)施等方面來完善企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。通過不斷的努力和經(jīng)驗的積累，企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量將邁上更高的階段。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇六
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，服務(wù)業(yè)逐漸成為經(jīng)濟的重要組成部分。作為服務(wù)業(yè)企業(yè)中的一員，我認識到優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)對服務(wù)質(zhì)量的提升至關(guān)重要。在這次服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的知識和技能，使我深刻理解到服務(wù)的重要性及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)價值以及自我提升等方面進行總結(jié)體會。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是這次培訓(xùn)的核心。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括團隊合作、溝通技巧、客戶服務(wù)等多個方面。團隊合作培訓(xùn)使我學(xué)會了與他人和諧相處、互相傾聽和尊重他人的觀點。通過溝通技巧培訓(xùn)，我學(xué)到了如何與客戶進行有效溝通，以及如何解決問題和化解糾紛?？蛻舴?wù)培訓(xùn)使我深刻認識到客戶就是我們的上帝，只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶的信任和口碑。
其次，培訓(xùn)方式是服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)中不可忽視的一環(huán)。在這次培訓(xùn)中，我們采用了多種培訓(xùn)方式，例如講座、案例分析、角色扮演等。講座使我深入了解了許多與服務(wù)相關(guān)的理論知識，案例分析使我了解了其他企業(yè)的成功經(jīng)驗和失誤教訓(xùn)，而角色扮演則使我能夠在實際的環(huán)境中模擬客戶與員工之間的互動過程。這些多種培訓(xùn)方式使我對服務(wù)工作有了更全面、更深入的了解，并能夠更好地將理論知識應(yīng)用到實踐中。
再次，培訓(xùn)的效果是衡量培訓(xùn)是否成功的重要指標(biāo)。通過這次培訓(xùn)，我提高了自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在團隊合作中，我能夠更好地與同事協(xié)作，提高工作效率。在溝通技巧方面，我學(xué)會了善于傾聽客戶的需求，并積極主動地解決問題。在客戶服務(wù)方面，我能夠更加細致入微地關(guān)注客戶的需求，提供針對性的解決方案。這些改變不僅讓我的工作更加順利，也得到了客戶的肯定和贊揚。
此外，培訓(xùn)的價值也不容忽視。服務(wù)業(yè)是人與人之間的互動，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠提升企業(yè)形象和競爭力。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)的重要性，它不僅能夠吸引更多的客戶，還能夠維護老客戶，形成良好的口碑。同時，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還能夠提升員工的工作滿意度和榮譽感，增強企業(yè)的凝聚力和團隊合作精神。這些價值使我明確了服務(wù)工作的重要性，激發(fā)了我不斷提升自己的動力。
最后，服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)還給我個人帶來了很多的自我提升。通過這次培訓(xùn)，我認識到自己在服務(wù)方面的不足，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且學(xué)會了如何改進。在團隊合作中，我發(fā)現(xiàn)了自己對他人的傾聽不夠、合作意識不強等問題，并積極主動地改變自己的態(tài)度和行為。在溝通技巧方面，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通時有時會顯得急躁，于是通過訓(xùn)練和實踐，不斷提高自己的溝通能力。這些自我提升使我不斷改進自己，提高了綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
總之，這次服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟發(fā)。通過豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容、多種形式的培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)的實效和價值，我深刻意識到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，提高了自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平，并通過自我提升實現(xiàn)了整體素質(zhì)的提高。服務(wù)業(yè)作為經(jīng)濟的重要組成部分，只有通過不斷提升自己的服務(wù)水平，才能夠不斷滿足客戶的需求，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇七
現(xiàn)代企業(yè)中，員工是公司發(fā)展的重要支撐，他們對企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)技能有著很高的要求。為了保證員工在企業(yè)中有更高的競爭力，企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。接下來，本文將從個人角度出發(fā)，分享本人在企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量方面的體會。
第二段：行之有效的培訓(xùn)方式
學(xué)習(xí)是一個過程，學(xué)習(xí)的主方法是行之有效的培訓(xùn)方式。好的培訓(xùn)方式可以帶來良好的學(xué)習(xí)效果。在實際應(yīng)用中，根據(jù)不同的課程目標(biāo)，采用不同的培訓(xùn)方式可以達到最佳的效果。對于簡單明了的技術(shù)課程，可以通過在線視頻培訓(xùn)等方式進行培訓(xùn)；而對于復(fù)雜的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，需要一對一以及團隊授課為主。此外，我們還可以利用現(xiàn)代技術(shù)手段，如AR/VR技術(shù)來進行實地訓(xùn)練或模擬操作，以此來實現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。
第三段：靈活應(yīng)變的培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)培訓(xùn)的核心，創(chuàng)新的培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)前進的基礎(chǔ)。隨著社會發(fā)展和行業(yè)更新?lián)Q代的速度加快，員工需要具備更加新穎和實用的知識和技能。企業(yè)應(yīng)該關(guān)注市場流行和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。此外，在具體實施過程中，也應(yīng)靈活應(yīng)變地針對不同員工的不同需求，為他們量身定制具有個性化特色的培訓(xùn)內(nèi)容。
第四段：系統(tǒng)化的培訓(xùn)管理
當(dāng)然，一次優(yōu)秀的培訓(xùn)，不僅需有優(yōu)秀的課程和培訓(xùn)方式，更應(yīng)有系統(tǒng)化的培訓(xùn)管理。這包括：人員情況統(tǒng)計、課程進度管理、教材資源管理、作業(yè)反饋管理等。此外，培訓(xùn)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)也是通過培訓(xùn)效果的反饋機制進行跟蹤和分析，可以及時了解到員工對培訓(xùn)的認識度和滿意度，為后續(xù)的工作提供充分的參考和支撐。
第五段：持續(xù)更新的培訓(xùn)計劃
好的計劃是企業(yè)培訓(xùn)成功的保障，長期的計劃不斷更新也是企業(yè)能夠不斷進取的重要保障。企業(yè)需要根據(jù)員工的情況和市場環(huán)境的變化來調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)計劃，讓計劃能夠不斷適應(yīng)激烈變化的競爭環(huán)境。在計劃中，針對性培訓(xùn)、經(jīng)驗分享和知識鞏固等都需要得到重視。此外，企業(yè)也需要針對員工的職業(yè)發(fā)展制定未來的培訓(xùn)計劃和開發(fā)計劃，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
結(jié)語：
從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)計劃四個角度出發(fā)，企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)策略合理、實用有效，將有力促進企業(yè)教育的提升和員工素質(zhì)的提高。企業(yè)應(yīng)該時刻關(guān)注員工的職業(yè)成長，不斷優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，為員工的職業(yè)成長提供更好的支持和幫助，從而共同發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇八
企業(yè)為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我明白我們的企業(yè)是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理企業(yè)和節(jié)目發(fā)行企業(yè)，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們企業(yè)改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們企業(yè)是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
透過培訓(xùn)，我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會主角轉(zhuǎn)變。我認為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們就應(yīng)主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更就應(yīng)是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的.態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說一聲：真的很感謝企業(yè)及**老師!期望企業(yè)及**老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會!
半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這企業(yè)的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選取留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功!
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇九
合同編號：______________________________
甲方：______________________________
地址：______________________________
郵編：______________________________
電話：______________________________
傳真：______________________________
乙方： ______________________________
地址：______________________________
電話：______________________________
傳真：______________________________
(甲方)與 (乙方)就乙方受甲方委托，為甲方提供企業(yè) 培訓(xùn)課程事宜，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，達成以下合同內(nèi)容。
第一條：雙方合作內(nèi)容
雙方約定于 年 月 日到 年 月 日，由乙方培訓(xùn)講師為甲方提供 次的顧問式指導(dǎo)和專題培訓(xùn)(平均每次 3 小時，具體培訓(xùn)內(nèi)容見顧問式培訓(xùn)計劃書)。
第二條、甲方的權(quán)利、義務(wù)
1、 甲方負責(zé)組織學(xué)員培訓(xùn)工作;
2、 甲方協(xié)助乙方講師進行培訓(xùn)需求調(diào)研;
3、 甲方負責(zé)提供培訓(xùn)場地及教學(xué)設(shè)施，并承擔(dān)所需費用;
8、 甲方應(yīng)按照本合同約定，及時足額向乙方支付培訓(xùn)費用;
9、 甲方對在接受培訓(xùn)服務(wù)中知悉的乙方商業(yè)秘密負有保密責(zé)任;
10、所有由乙方提供的有關(guān)培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)期間提供的練習(xí)、音像資料等，未經(jīng)乙方的書面許可甲方不得以任意形式或任何方法復(fù)制或傳播。
第三條、乙方的權(quán)利、義務(wù)
2、 乙方于培訓(xùn)期間，負責(zé)提供培訓(xùn)所需的教具、游戲用具等授課工具;
3、 乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方收取培訓(xùn)費用;
5、 乙方本著認真、負責(zé)的態(tài)度按合同履行義務(wù)，按時提供培訓(xùn)服務(wù);
7、 乙方對在提供培訓(xùn)服務(wù)中知悉的甲方的商業(yè)秘密負有保密責(zé)任。
第四條、報酬及支付方式
3、 付款方式：
4、 乙方開戶銀行：______________________________
乙方開戶名：______________________________
乙方帳號：______________________________ 。
第五條、版權(quán)歸屬
乙方擁有對培訓(xùn)的教材、過程的所有版權(quán)，不經(jīng)同意請勿攝像、錄音及復(fù)印流傳。甲方不得以商業(yè)目的和方式向本次培訓(xùn)以外的人員擴散或使用。
第六條、合同解除
甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商，一致同意，可以解除本合同。
第七條、違約責(zé)任
1、 甲、乙雙方應(yīng)本著誠實信用的原則，嚴(yán)格、準(zhǔn)確和充分的履行本合同，任何一方不履行本合同義務(wù)或履行本合同不符合約定的，均應(yīng)賠償由此給守約方造成的損失。
2、 合同簽訂后如甲方未按合同第四條約定向乙方支付培訓(xùn)費用總額，每延付一天應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額的千分之五的違約金。
3、 乙方如不能按合約要求完成課程，或甲方臨時取消課程安排。違約方必須向另一方支付培訓(xùn)費用的 10 %作為賠償金。
4、 若甲方或乙方因不可抗拒因素如天氣等造成飛機航班取消或延遲，導(dǎo)致講師或?qū)W員不能如期到達，雙方可通過協(xié)商，重新確定培訓(xùn)時間，而不用向任何一方賠償。
第八條、保密條款
“客戶”是指甲方直接和間接介紹或推薦給乙方包括但不限于承辦的培訓(xùn)課程的個人或公司。
“培訓(xùn)講師”是指合作培訓(xùn)課程中的所有各種授課人。
“信息”是指甲乙雙方合作中的所有信函、資料、文件、軟盤、數(shù)據(jù)、合同、合同、報價、教材、講義、用戶資料、建議、方案等。
1、 在本合同有效期內(nèi)，甲、乙雙方必須對合作中產(chǎn)生的所有信息妥善保存，并負有保密責(zé)任，未經(jīng)對方許可，不得自行單方利用和向任何第三方泄露。如因一方不恰當(dāng)使用或透露上述信息，并造成經(jīng)濟損失，該行為方必須賠償受損失方因此所造成的實際損失。
2、甲、乙雙方對簽訂的一切合同的具體內(nèi)容均負有保密責(zé)任，未經(jīng)雙方書面共同許可，不得向任何第三方泄露。
3、乙方未經(jīng)甲方許可，不得利用甲方在此項目中提供的信息直接與甲方客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
第九條、法律適用
本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止等，均適用中華人民共和國法律。
第十條、不可抗力
任何一方因不可抗力不能履行本合同，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。受不可抗力影響的一方應(yīng)當(dāng)即刻向另一方發(fā)出具體書面通知及說明有關(guān)原因。
第十一條、爭議解決方法
1、 因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)在平等基礎(chǔ)上通過友好協(xié)商解決，如果自爭議發(fā)生之日起30天內(nèi)通過協(xié)商不能解決的，或者任何一方拒絕協(xié)商的，則提請 仲裁委員會仲裁。
2、 雙方在協(xié)商解決爭議時，若中國法律對所爭議之事項無相應(yīng)規(guī)定或無明確規(guī)定時，雙方可以按照中國加入的相關(guān)國際條約、公約或國際社會認可的國際慣例協(xié)商解決爭議事項。
第十二條、合同變更和終止
1、 本合同的期限為 締結(jié)之日 起至 年 月 日止。為期 年，合作期滿，甲方若需繼續(xù)與乙方人員合作，可續(xù)約。
2、 甲、乙雙方自合作日起滿 四 個月后，甲方若對乙方人員有質(zhì)疑或不滿，經(jīng)與乙方溝通后，甲方可提出終止合作，本合作合同亦即終止。
3、 任何一方因任何原因需要變更培訓(xùn)合同書內(nèi)容，至少應(yīng)在開課前 十四 個工作日通知對方，在征得對方同意的情況下，本合同作相應(yīng)更改后持續(xù)有效。
第十三條、其他
1、 甲、乙方茲承諾簽署本合約，并已閱讀及明白本合約所列條款所包含之規(guī)定，并同意受其約束。
2、 任何一方都不得向第三方泄漏有關(guān)保密性的業(yè)務(wù)信息。
3、 非合同雙方書面簽字同意，否則此合同不得修改。
4、 本合同有未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充合同予以確定。
5、 此合同于訂立之日起經(jīng)雙方一致同意有關(guān)事項并簽字確認后生效，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
6、 附件為本合同不可分割的一部分，和本合同具備同等的法律效力。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十
迎著春的復(fù)蘇和活力，懷著滿心喜悅的心情和即將上崗的緊張，我很榮幸地加入到了綿陽市中心醫(yī)院20xx屆護士規(guī)范化培訓(xùn)班這個集體中。踏出學(xué)校，告別了半年的實習(xí)生活，我們來到了這里，崗前培訓(xùn)后，即迎來上崗工作。雖然這次培訓(xùn)的時間不長，但從這短短兩周中學(xué)到的知識卻是終生受益。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我了解到了醫(yī)院的發(fā)展史、醫(yī)院文化、服務(wù)理念及發(fā)展方向的概況。同時，護理核心制度、護理禮儀也是學(xué)習(xí)專業(yè)知識課前的必須掌握。接著，在每日理論學(xué)習(xí)加實踐鍛煉的課程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打了我們的基礎(chǔ)知識。說來慚愧，即使是最最基礎(chǔ)的知識點，我的掌握也還不夠，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)的加深，我才牢記其要領(lǐng)。理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是學(xué)習(xí)的最佳方式。從前，受考試需要，我們也在不斷學(xué)習(xí)著，然而由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以學(xué)到的知識很快就成為過眼云煙，隨考試的通過而丟棄。這次規(guī)范化培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X。一是課巢排合理，所學(xué)即是所需，每天上午理論學(xué)習(xí)，下午實踐操作；二是臨床實踐讓我們有了足夠的動手機會消化所學(xué)。從課巢排到班級管理，看得出，護理部為我們的培訓(xùn)花費了很心血，其重視度不言而喻。從小模擬到培訓(xùn)結(jié)束后的理論加操作考試，小組與小組間“捆綁”式抽考，在提高個人的同時更增添了我們的團隊意識、協(xié)作能力。要有擰成一股繩的勁兒和一只筷子易斷，一把筷子不折的精神。
繁重的課業(yè)之余，晨間提問與每日分享則是枯燥之外的潤滑。晨間提問是每日課前對于前一天所學(xué)的提問及解答，既鞏固了知識，又輕松了氣氛。每日分享往往是家的最愛，哲理小故事、腦筋急轉(zhuǎn)彎、笑話、美文、視頻都可以成為分享的內(nèi)容。講臺就是舞臺，任我展現(xiàn)，任你多彩！這樣的培訓(xùn)，這樣的班級，既是學(xué)習(xí)的平臺，更是多姿生活的平臺，我們在這里學(xué)習(xí)著，也快樂著。
靜水流深，滄笙踏歌。轉(zhuǎn)身后，逝雪淺，幽香遠，春意濃，笑意深。一葉綻放一世界，一花盛開一天堂！其實還有很多沒有記錄下來。雖然這只是一次崗前培訓(xùn)，但我所學(xué)到的知識、經(jīng)驗與感悟，卻是一生的寶貴財富。護理，是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力！相信明天會更好，沒有什么困難不可克服，既然選擇了，就該義無顧！讓我們一起，以一襲高貴而神圣的白衣，守護時間最純凈的靈魂！
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十一
俗話說：“玉不雕，不成器”，公司給予這次寶貴的培訓(xùn)機會，就是對我的一次精細雕琢。
感嘆和憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好未來，為這個美好的社會貢獻自己微博的力量。
培訓(xùn)是基礎(chǔ)門檻
經(jīng)過面試入職后，為了讓我們更加地了解公司、適應(yīng)工作，公司對我們進行了為期一天的新員工培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司歷史和發(fā)展歷程、各部門職責(zé)與工作重點、員工注意事項和工作注意內(nèi)容以及對公司未來發(fā)展展望等諸多內(nèi)容。經(jīng)過一天的培訓(xùn)，讓我了解了公司的構(gòu)成與基本運作方式，更加深入地學(xué)習(xí)到了企業(yè)文化與人才管理模式，讓我在短時間內(nèi)對企業(yè)現(xiàn)狀有了更加深入的了解，對企業(yè)文化有更深一層的認知，通過人力資源部的這次培訓(xùn)，真的讓我受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)中我們還了解了公司的各種規(guī)格的產(chǎn)品和種類，公司能有如此之多的產(chǎn)品和種類，是基于公司龐大的科技研發(fā)團隊，公司之所以占據(jù)市場份額如此之大，是由于產(chǎn)品的不斷推陳出新，不斷改進，憑借優(yōu)異的性能、和領(lǐng)先全行業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)，才能夠?qū)a(chǎn)品做得如此之多、之全，這也是華美集團不斷進步最重要的階梯。
培訓(xùn)課還講解了公司各個部門的職責(zé)與工作重點內(nèi)容，公司部門設(shè)立清晰、職責(zé)劃分明確、工作內(nèi)容詳細。各個部門看似單獨工作，卻又和其他各部門相關(guān)聯(lián)。不僅培養(yǎng)我們的單獨工作處事能力，也培養(yǎng)我們和各部門團結(jié)協(xié)作，互幫互助的能力。這對于我們新人來說不僅十分考驗個人的工作能力和學(xué)習(xí)能力，還督促著我們要不斷的進步和努力!
通過保密教育，我懂得了要嚴(yán)格要求自己，恪守公司保密制度，保護公司的核心事項，自己不多說、不多看、不多聽、不多問，絕不向外人泄露任何商業(yè)機密。
在培訓(xùn)的過程中了解了執(zhí)行力的重要性
培訓(xùn)中我們還了解了公司的各種規(guī)格的產(chǎn)品和種類，公司能有如此之多的產(chǎn)品和種類，是基于公司龐大的科技研發(fā)團隊，華美集團之所以占據(jù)市場份額如此之大，是由于產(chǎn)品的不斷推陳出新，不斷改進，憑借優(yōu)異的性能、和領(lǐng)先全行業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)，才能夠?qū)a(chǎn)品做得如此之多、之全，這也是華美集團不斷進步最重要的階梯。
培訓(xùn)課還講解了公司各個部門的職責(zé)與工作重點內(nèi)容，公司部門設(shè)立清晰、職責(zé)劃分明確、工作內(nèi)容詳細。各個部門看似單獨工作，卻又和其他各部門相關(guān)聯(lián)。不僅培養(yǎng)我們的單獨工作處事能力，也培養(yǎng)我們和各部門團結(jié)協(xié)作，互幫互助的能力。這對于我們新人來說不僅十分考驗個人的工作能力和學(xué)習(xí)能力，還督促著我們要不斷的進步和努力!
通過保密教育，我懂得了要嚴(yán)格要求自己，恪守公司保密制度，保護公司的核心事項，自己不多說、不多看、不多聽、不多問，絕不向外人泄露任何商業(yè)機密。
在我們仔細聆聽中，期盼以久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)終于開始，在我們已猶未盡時，這次培訓(xùn)敲響了結(jié)束的鐘聲。對于公司給予的這次寶貴的培訓(xùn)機會我發(fā)自內(nèi)心的表示感謝。短暫的培訓(xùn)給了我今后工作一個及其深遠的影響，讓我又站在一個新的臺階審視和規(guī)劃自己的職業(yè)未來。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十二
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間在濟南國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，這將近兩個月的國培對我來說是完美而充實的，讓我獲得了一些難忘的收獲和體驗，對繼電保護及自動化相關(guān)理論有了更多的掌握。
在心有別致的迎新生車站，到導(dǎo)員的溫馨信息提醒，再到齊魯大地的人文情懷，使我對濟南和國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院有了初步的完美印象。經(jīng)過公司20xx年第五期新員工集中培訓(xùn)班軍訓(xùn)及匯報表演的隆重舉行，奏響了培訓(xùn)生活的完美序幕，進入了充實而緊張的理論與實操技能的學(xué)習(xí)氛圍，理論結(jié)合現(xiàn)場的授課方式，讓我們每一個培訓(xùn)員工深層次體驗到了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院不一樣的培訓(xùn)風(fēng)格，帶動了我們對學(xué)習(xí)的積極向上，使我們在培訓(xùn)師的帶領(lǐng)中學(xué)習(xí)到了應(yīng)掌握的必備理論知識和實操技能，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
近兩個月的培訓(xùn)時間內(nèi)主要學(xué)習(xí)了安全規(guī)程與危險點分析、二次回路之控制回路、企業(yè)文化、公司信息化與信息安全、應(yīng)急急救安全知識與實踐、線路保護定檢與實操、變壓器定檢與實操、以及學(xué)院組織開展的相關(guān)高端論壇。
授課過程中，教師們深入淺出，從概念入手，先從宏觀上全局給我們講解基本的相關(guān)理論知識，然后才會結(jié)合理論進行實操的基本技能講解。例如教師結(jié)合培訓(xùn)室現(xiàn)場的線路保護裝置和主變保護裝置講解了線路保護定檢和主變定檢的二次安全措施、相關(guān)計算、調(diào)試等，在課堂上我們以“反轉(zhuǎn)課堂”的方式讓各省市公司的同事上講臺對相關(guān)理論模塊更近一步進行講解交流，互相借鑒優(yōu)勢對線路保護和主變保護定檢有了更深入的掌握。
最終，讓我們經(jīng)過實操訓(xùn)練對所學(xué)理論有了實踐性的掌握。在以后的工作生活中，相信能夠把理論和實踐結(jié)合的更好，真正到達學(xué)以致用的目的。
經(jīng)過與各省市公司同事的共同探討學(xué)習(xí)，是我看到了國網(wǎng)18屆新青年員工的本事與才華，對國網(wǎng)公司這個廣闊的平臺有了更大的信心，使我的人生目標(biāo)和努力方向更加明確堅定。相信自己在以后的工作和生活中也能夠堅持積極樂觀的態(tài)度應(yīng)對遇到的困難和挫折，用自身的本事處理好個人、團隊和團體的關(guān)系，堅持終身學(xué)習(xí)。
經(jīng)過本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，無論是理論知識還是學(xué)習(xí)的方式方法等方面均有頗多的收獲，對我來說受益匪淺。在今后的工作當(dāng)中我會倍加努力學(xué)習(xí)，爭取以最快的速度學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，為自己的崗位增添新的動力。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十三
轉(zhuǎn)眼間，五十余天的培訓(xùn)在不知不覺中拉開了尾聲的序幕。每一天跑早操、上課、吃飯、上晚自習(xí)的生活，讓我有一種回到大學(xué)時代的感覺。從一開始地慢慢適應(yīng)，到此刻地漸漸習(xí)慣，我已經(jīng)融入到了培訓(xùn)生活中?；仡櫾趪W(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的這段時間，我認識了各個省公司的前輩、教師，結(jié)識了全國各地的伙伴、朋友，我為自己的收獲感到開心和自豪，這不僅僅是學(xué)習(xí)上的收獲，更是精神上的收獲。這一份份收獲將是我今后成長的動力源泉。
能來到那里，與各個省公司的新員工一起學(xué)習(xí)生活、從來自全國各地的經(jīng)驗豐富的教師們身上學(xué)習(xí)知識，是我最大的期盼與驚喜。我深知這個機會來之不易，感激國網(wǎng)公司供給這樣一個機會，我會珍惜寶貴的資源，認真學(xué)習(xí)知識與經(jīng)驗，盡快完成人生主角的轉(zhuǎn)變。
報道的第二天，我們便開始了嚴(yán)格的軍訓(xùn)。冒著小雨，我們完成了艱苦的訓(xùn)練，并圓滿完成了軍訓(xùn)匯演。軍訓(xùn)是辛苦的，可是收獲是歡樂的。在軍訓(xùn)中，來自全國各地的新員工慢慢認識，我們也在不知不覺中快速融入到這個團體當(dāng)中；在軍訓(xùn)中，我們認識到嚴(yán)格的紀(jì)律對于一個團隊、一個班組、一個公司的重要性，這就要求我們要有部隊一樣的作風(fēng)；在軍訓(xùn)中，我們收獲良好的習(xí)慣，每一天按時出操，每一天疊豆腐塊，每樣生活用品擺放整齊。這些都在考驗著我們的意志，促進我們成長，讓我們更快地完成學(xué)生到員工地轉(zhuǎn)變。
如果說軍訓(xùn)鍛煉了我們堅強的意志和良好的作風(fēng)，那么隨后教師的授課則教會了我們職業(yè)生涯中必備的安全知識、技術(shù)知識以及終生學(xué)習(xí)的態(tài)度。
安規(guī)涉及到人身、電網(wǎng)和設(shè)備的安全，是學(xué)習(xí)中十分重要的部分。課堂上教師結(jié)合實際，深入地為我們講解如何保障人員、電網(wǎng)及設(shè)備的安全。我深深地認識到，安規(guī)里面的每一個條款，都是血的教訓(xùn)，作為一名電力人，安全是時刻牢記的重中之重。
同時，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化、發(fā)展概況、信息安全及團隊建設(shè)、公文寫作等課程，經(jīng)過課程學(xué)習(xí)，我不僅僅對公司有了更全面、更深入地認識，還進一步明白了工作中團隊的重要性及工作中公文寫作的基本技能，這也為我今后的工作與成長奠定了基礎(chǔ)。
隨后我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了二次回路、線路保護原理與配置、變壓器保護原理與配置、線路保護調(diào)試、變壓器保護調(diào)試、線路保護案例分析與前沿技術(shù)、變壓器保護案例分析與前沿技術(shù)以及智能變電站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與保護檢驗、智能站scd文件配置等課程，并針對性地進行了實操練習(xí)，進一步掌握了線路保護裝置和變壓器保護裝置的工作原理及調(diào)試技巧，同時也對智能變電站有了更深地認識。不僅僅如此，在與教師們的接觸中我深刻感受到繼電保護人員在工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細致、精益求精的精神與工作態(tài)度，這份精神和態(tài)度深深地打動了我，也正是教師們的耐心教導(dǎo)讓我進一步學(xué)習(xí)到：作為繼電保護的一員，不僅僅要掌握繼電保護原理、熟練應(yīng)用繼電保護試驗儀，更要有耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精以及不怕苦、敢吃苦的精神。
這半個月來，每一天的生活緊湊而又充實，可是越學(xué)習(xí)我越覺得自己此刻掌握的知識還遠遠不夠，所以，堅持一顆終生學(xué)習(xí)的態(tài)度是這次培訓(xùn)最大的收獲。而在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我會繼續(xù)堅持認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，在不斷地學(xué)習(xí)中提高自己、提升自己。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十四
甲方（用人單位）名稱：
法定代表人：委托代理人：
乙方姓名：性別：
部門：職位：
出生年月：家庭地址：
戶口所在地：電話：
根據(jù)甲乙雙方簽署的勞動合同的`有關(guān)規(guī)定和本公司的《員工培訓(xùn)管理辦法》，為進一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行下列條款：
一、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
1、根據(jù)工作需要，自年月日至年月日，乙方在進行有關(guān)（方面）的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期天。
2、甲方為乙方提供學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）費用預(yù)計元人民幣。
3、甲方保證乙方在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間享受規(guī)定的待遇，并有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進行檢查監(jiān)督，并對乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進行懲處。
4、甲方有權(quán)要求乙方自當(dāng)期勞動合同終止日起起必須為甲方服務(wù)年，即自年月日起至年月日止。服務(wù)期內(nèi)，如乙方違反培訓(xùn)協(xié)議，應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用及違約金按“未履行月數(shù)/服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。
二、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
1、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，自覺遵章守紀(jì)，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。
2、若乙方因個人原因未能完成培訓(xùn)任務(wù)，乙方須自己出資參加相同培訓(xùn)一次，并作為記錄記入年底績效考核中。
3、一經(jīng)簽訂本培訓(xùn)協(xié)議，將嚴(yán)格按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。乙方無論以何種原因離開公司，將依《員工培訓(xùn)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定支付相應(yīng)的培訓(xùn)費用和違約金后，方可辦理離職手續(xù)。
4、乙方學(xué)習(xí)培訓(xùn)期滿，應(yīng)將畢業(yè)證/合格證交人力資源本部審核。如果成績不合格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)費按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。
三、雙方約定的其它事宜：
四、本協(xié)議作為甲乙雙方簽訂的勞動合同的補充文件，與合同正本具有同樣的法律效力。
五、甲乙雙方在履行本協(xié)議發(fā)生爭議時，可由甲乙雙方協(xié)商解決。若雙方不能協(xié)商解決的，雙方根據(jù)上海市有關(guān)法規(guī)提請勞動爭議仲裁，必要時將通過法律途徑解決。
六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方（公章）：xxxx乙方（公章）：xxxx
法定代表人（簽字）：xxxx法定代表人（簽字）：xxxx
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十五
首先，感謝分公司組織的這一次新員工培訓(xùn)，經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和一天的拓展訓(xùn)練，讓我對分公司的各個層面有了深入的了解。
三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，各位培訓(xùn)老師都非常的認真、負責(zé)，依次全面的向我們傳授了關(guān)于銀證合作與資管業(yè)務(wù)、合規(guī)監(jiān)管形式、費用報銷規(guī)定、入職指引、信用業(yè)務(wù)交易介紹、網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用等多方面的內(nèi)容。
看似短暫的一天拓展訓(xùn)練，卻蘊含著很多道理，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結(jié)協(xié)作、互相激勵，真正讓我感受到了國泰君安這個大家庭的溫暖。
20xx年,作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸加入到國泰君安這個充滿活力的大家庭。
首先，通過在營業(yè)部半年多的實習(xí)試用期，了解到了證券公司的職能，提高了自己對證券公司的認知能力，同時在與客戶的交流過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力，讓自己迅速地適應(yīng)了公司的企業(yè)文化。
給我印象最深的就是公司的晨會，從我進營業(yè)部的第一天，就參加了公司晨會，晨會中會講解每日國內(nèi)外新聞，時常不經(jīng)意的一條消息，也可能對證券市場產(chǎn)生影響，也因此改變了我對新聞的看法。
進入營業(yè)部后，我有幸成為了一名柜臺人員，初出茅廬的我并沒有那么熟練的掌握所有業(yè)務(wù)，所以當(dāng)有客戶來臨時，我跟隨有經(jīng)驗的員工，在他們身邊認真傾聽學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾谓o客戶答疑，如何辦理業(yè)務(wù)。
由于是跨專業(yè)，所以一開始學(xué)習(xí)起來是比較吃力的，但是身邊的老員工都會認真熱心地教我，這給了我很大的鼓勵!慢慢地面對各種各樣的客戶，各種各樣的問題，我已經(jīng)不再慌張，而且能夠獨立面對，就這樣度過了一個比較充實的實習(xí)期!經(jīng)過幾個月的實習(xí)，感覺自己學(xué)到了很多，不僅是知識和業(yè)務(wù)，還有為人處世的道理。
實習(xí)期過后，順利轉(zhuǎn)正，成為一名名副其實的賬戶業(yè)務(wù)員。
柜臺一方面是一個服務(wù)部門，講求的是為客戶提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，另一方面也是與客戶接觸最多的一個部門，一定程度上代表著營業(yè)部的形象, 所以我一定要努力。
在這里十分感謝國泰君安，感謝分公司，感謝營業(yè)部給了我這么好的機會，面對給我提供這樣好的學(xué)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，在接下來的日子里，我一定會加倍努力，希望在自身成長的同時，能給公司帶來更多的效益，讓自己在公司里更有價值，給予公司最大的回報!
為提高影響力打造高效團隊元月14日，公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓(xùn)課。
“具有影響力的團隊，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。
通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新認識：一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色，更是一個導(dǎo)師，在管理過程中要有一定的角色認知能力，并扮演好自己的角色，就像球場上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做。
”又要像球場上的隊長，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關(guān)鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng)，作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自己的行為指南，做好應(yīng)對變化的心理準(zhǔn)備，在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。
俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學(xué)會理解正視員工的感受，在關(guān)心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進而產(chǎn)生知恩圖報的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段：作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎(chǔ)上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務(wù)，建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段，關(guān)心每一個部下，尊重每一個人的創(chuàng)意和能力，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責(zé)角色，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確，并及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。
相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們一定會創(chuàng)建一個和諧而充滿活力的大家庭!
12月30日，秋池講師結(jié)合自己的項目經(jīng)驗和專業(yè)知識，為大家?guī)砹酥黝}為“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及案例分享”的培訓(xùn)。
講師首先介紹了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目——為了有效實現(xiàn)組織目的而形成工作分工與協(xié)作關(guān)系。
接著逐一展開介紹組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點及其適用的企業(yè)類型、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則，最后，重點講解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一般程序，同時，結(jié)合項目工作，詳細描述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的在企業(yè)中的實施。
整個培訓(xùn)邏輯清晰，內(nèi)容豐富詳細，不僅讓我快速了解并掌握了組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識，還激發(fā)了我關(guān)于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容的一些思考。
培訓(xùn)中提到，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中，必須綜合考慮戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展階段因素，感覺這和卓越績效管理戰(zhàn)略導(dǎo)向、學(xué)習(xí)、改進與創(chuàng)新、系統(tǒng)管理的理念十分貼切。
盡管卓越績效管理并沒有對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計作為單獨一個板塊來提出相關(guān)要求，但作為日常工作分工的承接對象，組織結(jié)構(gòu)是推動組織高效運作，實現(xiàn)卓越績效的基礎(chǔ)，對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的相關(guān)要求也被滲透在績效管理的各個板塊當(dāng)中。
卓越績效管理強調(diào)“戰(zhàn)略是決定企業(yè)長期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行為”，“戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計也起著決定的作用”。
因此，在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，必須保證組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的匹配。
如專業(yè)化的經(jīng)營戰(zhàn)略，應(yīng)配置職能制的組織結(jié)構(gòu);縱向一體化的經(jīng)營戰(zhàn)略，需要設(shè)定混合型的組織結(jié)構(gòu)。
卓越績效管理的學(xué)習(xí)、改進創(chuàng)新理念要求“企業(yè)的各項設(shè)計和工作都應(yīng)適應(yīng)環(huán)境的變化，面對環(huán)境的變化，通過學(xué)習(xí)引入新的理念和做法帶來系統(tǒng)的改進”。
外部環(huán)境的不確定性程度對職位和部門，組織的分工和協(xié)作的方式、控制過程及計劃和預(yù)測都有直接影響，作為企業(yè)管理基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，在設(shè)計的過程中對經(jīng)營環(huán)境如行業(yè)的競爭、原材料、市場、替代品等直接環(huán)境及政府、社會文化、宏觀經(jīng)濟、技術(shù)及融資等間接環(huán)境進行考慮，是踐行卓越績效學(xué)習(xí)、改進與創(chuàng)新理念的表現(xiàn)。
同時，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，面臨的管理問題不同，因此對組織結(jié)構(gòu)的要求也不同。
在企業(yè)發(fā)展階段發(fā)生變化時，按照卓越績效管理理念的要求，對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以適應(yīng)組織的發(fā)展需求，也是卓越績效管理理念的基本要求。
可見，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中對權(quán)變因素的考慮，是完全符合卓越績效管理理念及相關(guān)要求的'。
對于培訓(xùn)中講到的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中需考慮人員素質(zhì)這一問題，引發(fā)了我關(guān)于因人設(shè)崗還是應(yīng)事設(shè)人的思考。
記得之前看過德魯克的《卓越成效的管理者》，該書在“如何發(fā)揮人的長處”這一章中，對因人設(shè)事還是應(yīng)事設(shè)人這一問題也有過詳細的論述。
書中強調(diào)卓有成效績效的管理者必須“善于用人的長處”。
人無完人，每個人都有自己的長處和短處，“用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處”、“我們可以設(shè)計一個組織，使人的弱點不至于影響其工作和成就”。
換言之，在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，我們可以不考慮人員的缺點，為有效發(fā)揮人的優(yōu)點和長處而設(shè)定崗位。
但是，我們不難想象，因人設(shè)事可能引發(fā)的問題。
組織結(jié)構(gòu)是一個整體，任何一個職位的變更都有可能引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，我們不可能為了替某人安排一個合適他的職位而使整個組織受牽連，因此我們還是堅持應(yīng)事設(shè)人，也就是先設(shè)定工作崗位，再招聘與崗位匹配的人員，“只有這樣，我們才能為組織提供各種人才，也只有這樣，我們才能容忍各色人的脾氣和個性”。
按照以上觀點，似乎在進行崗位設(shè)計的時候，并不需要考慮人員的素質(zhì)。
但是，凡事不能一概而亂，有時確實有因人設(shè)事的必要。
羅斯?？偨y(tǒng)當(dāng)時為了任用年衰體竭的霍普金斯，為了借用此人長才，也打破了各種常規(guī)，但是這僅僅是個例。
因此正如德魯克在最后的總結(jié)，我們在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時充分考慮組織結(jié)構(gòu)的合理性，將每個職位設(shè)計的合情合理，“不能將職位設(shè)計成只有上帝才能勝任”。
所以，培訓(xùn)中講到的在崗位設(shè)計時需考慮的人員素質(zhì)這一要素，在我看來，應(yīng)該不僅僅是指考慮組織內(nèi)現(xiàn)有人員的素質(zhì)，還應(yīng)該包括在設(shè)定崗位過程中，對于該崗位所需人員素質(zhì)的考慮。
也就是說，對可能要設(shè)定的崗位，其崗位職責(zé)對人員素質(zhì)要求合理性的考慮。
培訓(xùn)中講到組織設(shè)定的流程是：組織結(jié)構(gòu)的選擇——價值鏈?zhǔn)崂怼毮芊纸狻块T職能制定——崗位設(shè)定及職責(zé)梳理。
按照精益化的管理思想，運用價值流分析方法可以發(fā)現(xiàn)整個組織中創(chuàng)造價值和不存在價值的有意義、無意義業(yè)務(wù)或環(huán)節(jié);卓越績效管理對組織過程管理要求中也強調(diào)，需要通過價值鏈分析的方法，梳理并識別關(guān)鍵過程——核心競爭力。
在我看來，組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)各項業(yè)務(wù)的支撐體系，應(yīng)服務(wù)于整個組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
因此，在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，是否應(yīng)先進行價值鏈?zhǔn)崂?，然后再選擇組織結(jié)構(gòu)呢?但是回憶起講師在前面已經(jīng)提到過的內(nèi)容，很多因素對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計都有影響，如發(fā)展階段，經(jīng)營環(huán)境，并且不同類型企業(yè)本身就有可能適合的組織結(jié)構(gòu)。
因此，在我看來，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計流程的第一步，進行組織結(jié)構(gòu)的選擇，應(yīng)該是基于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、經(jīng)營環(huán)境等因素的考慮，初步確定可能的組織結(jié)構(gòu)的過程，在進行價值鏈分析之后，需進一步對可能的組織結(jié)構(gòu)進行篩選或替換。
服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)心得篇十六
經(jīng)過半個多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。
這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)當(dāng)是具有以下特點：
1、以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導(dǎo)向，取其所需。
2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。
3、以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標(biāo)準(zhǔn)，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。
4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。
5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。僅有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就能夠，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。
在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計隊名、隊旗、對歌還是之后的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團結(jié)因為大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團隊的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法，僅有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到歡樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹荆粝铝松羁痰挠∠蠛突匚稛o窮的記憶。
職責(zé)感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé)，職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé)，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)當(dāng)永遠葆一份職責(zé)心，才能向著成功前進。
以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。經(jīng)過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)本事，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最終感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個培訓(xùn)，感激同事們帶給我的收獲與感動!多謝大家!!!