熱門物業(yè)公司經(jīng)營分析報告(通用17篇)

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    通過撰寫報告,我們可以對問題進行深入剖析和解決方案的提出。寫報告的過程可能需要一些時間和精力,但它將為我們提供一個機會來展示我們的研究和分析能力。通過閱讀報告范文,我們可以提升自己對報告結(jié)構(gòu)和寫作風(fēng)格的認(rèn)識。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇一
    完善滾動預(yù)算治理體系。財務(wù)部對各專業(yè)線資源配置歷程實施全程監(jiān)控;要求預(yù)算資源向業(yè)務(wù)前端傾斜,逐月對當(dāng)月預(yù)算進行分化討論,向下層單位下沉,杜絕資源層層扣留。各專業(yè)線本錢獲得有效管控。
    積極推進內(nèi)部商城利用。要求應(yīng)納入內(nèi)部商城治理的物資必須納入內(nèi)部商城,對應(yīng)納未納事項關(guān)閉線下報賬入口,不允許報賬。
    20xx年上半年、欠費總收受吸收金額萬元;在完成20xx年欠費收受吸收目標(biāo)值后、并于20xx年4月訂定了新的欠費收受吸收計劃,重點清理塵欠、長賬齡欠費、節(jié)制新的欠費增長。應(yīng)收賬款同比增長獲得了有效的節(jié)制;ict、網(wǎng)間結(jié)算等同比增長節(jié)制后果明顯。
    與化、營收部門樹立了會業(yè)核對小組,持續(xù)跟蹤更新會業(yè)核對差異,賡續(xù)地縮小差異;慎密聯(lián)系省公司,統(tǒng)一行動,為低落全省會業(yè)差異做出了宏大的供獻。
    上半年實現(xiàn)稅務(wù)端數(shù)據(jù)三證合一,同時要求各級單位進一步加大發(fā)票的治理和審核力度,嚴(yán)格杜絕分歧規(guī)單子,對歷史年度分歧規(guī)發(fā)票限期替換并在規(guī)按期限內(nèi)認(rèn)證增值稅專用發(fā)票,低落企業(yè)損失。截止20xx年6月進項稅額萬,銷項稅額萬。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇二
    尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
    上午好。值此龍年即將到來之際,首先代表公司財務(wù)部向大家拜個早年,祝大家春節(jié)快樂!萬事如意!龍年行大運!過去的一年里,財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的積極配合下,緊緊圍繞公司中心工作和財務(wù)重點工作,圓滿地完成了部門職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。當(dāng)然,在取得成績的同時也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報。
    根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財務(wù)部進行嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作,對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范處理,認(rèn)真審核,做到條理清晰、賬實相符。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)萬余,處理會計憑證6000余張,準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報無數(shù)。
    在資金管理方面,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,先審批后支付,把握好堅持原則與做好服務(wù)的關(guān)系,盡量已最快捷和經(jīng)濟的方式處理付款業(yè)務(wù),為公司信譽的樹立做出努力。每周一次將現(xiàn)金使用情況上報總經(jīng)理,使其及時掌握資金的運營情況。并每月組織對貨幣資金和票據(jù)進行盤點,確保各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。特別是工資的準(zhǔn)確及時的發(fā)放,為穩(wěn)定員工隊伍起到了一定作用。
    在貨款的應(yīng)收應(yīng)付及發(fā)票管理方面,及時與銷售、供應(yīng)互通信息,掌握資金的回籠及使用情況,便于合理安排資金的運用。按季度編制應(yīng)收賬款對賬表,通過與客戶的對賬,實現(xiàn)了公司與客戶往來賬的賬賬相符。在發(fā)票管理方面基本做到開具及時,應(yīng)開盡開且貨物內(nèi)容盡量滿足客戶要求。
    存貨管理方面,每月配合倉儲部生產(chǎn)部門進行了月度盤點,及配合倉儲部將有關(guān)包裝物盤點清楚,使公司獲得準(zhǔn)確的生產(chǎn)消耗數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)。
    財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與銀行、稅務(wù)、工商、人民銀行、勞保部門部建立并保持了良好的聯(lián)系,完成了多個銀行的授信工作。圓滿完成了對統(tǒng)計、勞保等各部門有關(guān)資料的申報及工商、代碼證,貸款卡的年檢工作和綠地園林的注冊手續(xù),并協(xié)助擔(dān)保單位完成了貸款卡年審工作。
    積極完成公司交辦的其它臨時性工作。如購買辦公及其它用品、車輛及電腦維護保養(yǎng),使用班車接送職工和其它相關(guān)人員等。配合審計公司對勝邦的審計,為公司的投資決策起到了一定的作用。
    在員工素質(zhì)的提高方面,財務(wù)主要人員參加了一年一度的會計繼續(xù)教育,通過學(xué)習(xí),熟練掌握國家的有關(guān)法律法規(guī)及外銷退稅政策。參加公司組織的各項培訓(xùn)及財務(wù)內(nèi)部的培訓(xùn),特別是通過在工作實踐中的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使財務(wù)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神有了很大提高。
    資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。自20xx年下半年來,公司外銷不佳,加上公司二期擴建并投產(chǎn)及公司對外投資擴大,占用了相當(dāng)大的資金,造成公司公司的資金壓力巨大。在公司各部門大力支持下,財務(wù)部20xx年銀行借款1597.5萬元次,票據(jù)融資4038.26萬元,特別是爭取到銀行執(zhí)行優(yōu)惠利率,為公司降低財務(wù)費用盡心盡力。一路走來,一路感恩。在籌資過程中,盡管所需大量如合同發(fā)票文件資料,有時需到客戶那里背書,有時準(zhǔn)備時間短任務(wù)緊,有時相關(guān)銀行人員來公司考察,都得到了公司各部門大力配合和支持,使財務(wù)部順利的完成了任務(wù),在此代表財務(wù)部向你們表示敬意和感謝。我在此要特別感謝董事長xxx,在公司財務(wù)最困難的時侯,我給董事長打了個電話,董事長毫不猶豫的把家里積蓄取出來,為公司解了燃眉之急。
    在納稅申報工作中,財務(wù)部按照稅收政策,及時如實地向稅務(wù)部門申報納稅,及時足額交納各項稅款,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、國地稅兩次檢查及所得稅的預(yù)警處理,積極通過多種措施合理控制稅負(fù),使公司稅負(fù)保持在一個合理的水平上,并實現(xiàn)出口退稅33.41萬元,為公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)做出了貢獻。
    第一,發(fā)揚團隊精神。各工作崗位雖然有明確的分工,也要有密切的配合,大家擰成一股繩,做到事半功倍。今年,財務(wù)部根據(jù)工作職責(zé)要求,對各自工作職責(zé)進行分工落實,每個人嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)工作。財務(wù)部的工作是一個整體工作,大家各自分工不同,但我們能做到分工不分家,互相配合,任勞任怨,共同把這一年的工作做好。
    第二,加強相關(guān)學(xué)科知識學(xué)習(xí)。財務(wù)管理是一門知識性很強的專業(yè)。隨著知識的更新,市場的變化,企業(yè)內(nèi)部對財務(wù)管理的`要求的提升,財務(wù)人員除了要鞏固原有的財務(wù)專業(yè)知識,更重要的還要有相關(guān)的經(jīng)營以及管理方面的知識。俗話說,只會記賬的財務(wù)人員不是一個好的財務(wù)。更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟業(yè)務(wù)當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,并能夠找到解決的辦法。這就體現(xiàn)出財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。一個好的財務(wù)人員一定是一個懂經(jīng)營、會管理、精財務(wù)的復(fù)合型人才。這就需要我們不斷的加強各個相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)。
    重點抓好以下工作:
    一、配合公司系統(tǒng)的導(dǎo)入工作,理順財務(wù)工作程序,優(yōu)化人員分工、完善內(nèi)部考核制度,使每一項工作落到實處。
    二、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
    三、做好分析工作,為經(jīng)營管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。
    總之,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門對我們工作的支持,在20xx年財務(wù)部一定繼往開來,切實做好財務(wù)及相關(guān)服務(wù)工作,為我公司在新的一年中能取得更好的成績盡財務(wù)部綿薄之力。
    謝謝大家。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇三
    按照總公司工作安排部署開展調(diào)研工作,圍繞“車輛技術(shù)狀況、智能調(diào)度平臺管理、職工隊伍建設(shè)與基層職工生活情況”主題開展調(diào)研。現(xiàn)將具體調(diào)研情況匯報如下:
    我于10月中下旬開始,實地調(diào)研了我分管的保修廠及包干的一公司,同時對智能調(diào)度中心、科技處、勞人處等幾個部門進行調(diào)研。
    就分公司生產(chǎn)經(jīng)營情況、日常管理情況與分公司書記、經(jīng)理及環(huán)節(jié)干部、職工進行談心談話。實地查看了車輛維修操作車間、二級調(diào)度平臺、職工食堂、休息室等。
    就公交車輛技術(shù)保障、智能數(shù)據(jù)信息平臺建設(shè)、企業(yè)職工隊伍整頓管理等與科技處、智能調(diào)度中心、勞人處負(fù)責(zé)人談心談話。
    (一)新能源純電動車維修問題
    從新能源公交車上線運營以來,公司建立、完善了多項制度,開展多次技術(shù)培訓(xùn),從材料、配件、技術(shù)手段等方面入手,保障車輛正常運行,杜絕公交車“帶病上路”。但是我在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),仍有一些修理工對純電動公交車的'維修保養(yǎng)不夠了解,技能不夠熟練,技術(shù)手段與車輛更新信息不同步,缺乏系統(tǒng)的知識體系。存在懂技術(shù)操作的人沒有資格證,有資格證的人不會實操的尷尬現(xiàn)象。
    (二)職工生產(chǎn)生活條件問題
    基層單位行政人員普遍反映工資待遇較低,一些相關(guān)的福利待遇較差;沒有住房公積金,員工基數(shù)大,公租房分配數(shù)量較少,住房問題難以解決;一些場站無法保障冬季取暖,缺少廁所、職工休息室等硬件設(shè)施,職工生產(chǎn)生活環(huán)境比較惡劣;場站夜勤人員年齡偏大,給自身安全及場站安全都帶來較大的隱患。
    (三)職工隊伍建設(shè)問題
    機關(guān)和基層單位均反映工作人員不足問題,特別是缺少大學(xué)生及優(yōu)秀管理人才;缺乏靈活的人才流動機制,總公司與分公司工作溝通、銜接不到位;當(dāng)前清理整頓職工隊伍工作進入攻堅期,但仍然有個別分公司不按規(guī)定上報長期不上班人員。
    (四)智能化管理問題
    基層單位二級調(diào)度平臺網(wǎng)絡(luò)維護時效性差,向總公司上報網(wǎng)絡(luò)問題后有的需要幾天才能得到反饋,沒有及時解決故障;派駐到各分公司的調(diào)度平臺管理人員發(fā)揮作用不大,兩級調(diào)度平臺缺乏有效的響應(yīng)機制。
    (一)繼續(xù)完善各項技術(shù)管理規(guī)定并及時向技術(shù)人員宣傳推廣;重視專業(yè)技術(shù)資格證考試,確保每個分公司有1名專業(yè)電工和1名專業(yè)電焊工,并配齊其他專業(yè)技術(shù)人員;制定《特殊工種崗位職工工資方案》上會研究,適當(dāng)提高專業(yè)技術(shù)人員工資待遇;總公司負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)證年檢費用,加強實操培訓(xùn)。(年底前)
    (二)制定《全體職工工資調(diào)整方案》,積極申請公租房名額與住房補貼,探索企業(yè)住房公積金繳納事宜;與青城驛站合作解決職工上廁所、乘客冬季候車問題;制定駕駛員轉(zhuǎn)夜勤崗方案,形成高齡、傷病駕駛員用工出口。(年底前)
    (三)全面摸底,制定、修改公司行政人員管理方案。從人員分流、綜合管理、內(nèi)部調(diào)劑、績效考核等方面提高人力資源管理效率,形成總公司與分公司人才流動的良性循環(huán);制定長期不上班人員清理工作的監(jiān)管和問責(zé)的意見,為打造一支純凈有擔(dān)當(dāng)?shù)母刹柯毠り犖榇蚝没A(chǔ)。(年底前)
    (四)制定《基層二級智能調(diào)度平臺維護管理方案》,限時解決二級平臺網(wǎng)絡(luò)故障,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障兩級智能調(diào)度平臺網(wǎng)絡(luò)順暢;加強派駐分公司人員管理,明確崗位職責(zé),與總公司一級智能調(diào)度平臺形成良性互動。(立行立改長期堅持)公司經(jīng)營管理、職工隊伍建設(shè)與基層職工生活情況”調(diào)研交流報告。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇四
    聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司實現(xiàn)營業(yè)收入162.601.18萬元.去年同期實現(xiàn)營業(yè)收入1.013.251.21萬元,同比減少83.95%;實現(xiàn)利潤總額38.762.71萬元,較去年同期減少1.83%;實現(xiàn)凈利潤38.762.71萬元,較同期增加14.93%。
    (一)資產(chǎn)負(fù)債表分析
    1、資產(chǎn)變動情況
    聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司總資產(chǎn)達到127.231.22萬元,比上年同期增加443.323.41萬元,增加53.48%;其中流動資產(chǎn)達到93.922.28萬元,占資產(chǎn)總量的7.38%,同比減少86.37%,非流動資產(chǎn)達到1.178.308.95萬元,占資產(chǎn)總量的92.62%,同比增加41.88%。
    2、流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動
    聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司流動資產(chǎn)規(guī)模達到9.922.28萬元,同比減少59.023.78萬元,同比減少86.37%。其中貨幣資金同比減少70.70%,應(yīng)收賬款同比減少47.37%,存貨同比減少9.20%。應(yīng)收賬款的質(zhì)量和周轉(zhuǎn)效率對公司的經(jīng)營狀況起重要作用。同比營業(yè)收入下降8.95%,大于應(yīng)收賬款下降的幅度。
    相對于由此帶來的應(yīng)收賬款使用效率的降低,如何有效開拓市場,擴大收入規(guī)模更為重要。
    聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司非流動資產(chǎn)達到178.308.95萬元,同期比增加138.347.19萬元,同期比增加741.88%。固定資產(chǎn)107.987.28萬元,同比增加10.12%;負(fù)債和權(quán)益總額達到172.231.22萬元,同比增加53.48%;其中負(fù)債達到148.762.40萬元,同比增加7.06%。資產(chǎn)負(fù)債率為82.43%。企業(yè)的流動負(fù)債比重為41.06%,非流動負(fù)債比重為41.37%。企業(yè)負(fù)債的.變化中,流動負(fù)債減少14.25%,長期負(fù)債增加17.64%。
    (二)利潤表分析
    聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司累計實現(xiàn)營業(yè)收入總額1.601.18萬元,同比減少8.95%;實現(xiàn)凈利潤3.762.71萬元,同比增加14.93%。從凈利潤的形成過程來看:營業(yè)利潤為3.506.09萬元,較同期減少3.52%;利潤總額為8.762.71萬元,同比減少1.83%。
    成本費用同比減少7.18%,其中營業(yè)成本491.27萬元,占成本費用總額的67.87%;銷售費用為21.81萬元,占成本費用總額的0.19%;管理費用為397.26萬元,占成本費用總額的3.12%;財務(wù)費用為3996.11萬元,占成本費用總額的26.38%。公司營業(yè)收入較去年同期減少83.95%,成本費用總額較去年同期減少87.18%。其中營業(yè)成本同期減少9.74%,銷售費用較同期減少9.80%,管理費用較同期減少8.50%,財務(wù)費用較同期增加14.79%。變化幅度最大的是財務(wù)費用。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇五
    結(jié)婚在中國傳統(tǒng)文化看來,是“終身大事”,無論家庭條件如何,把婚事辦得風(fēng)風(fēng)光光,是不少新人,尤其是新人長輩深入骨髓的文化。這個包含酒店、餐飲、汽車、首飾、房地產(chǎn)、攝影、旅游等“大婚慶”行業(yè)范疇帶來了巨大的`機會,xx年全國婚慶行業(yè)服務(wù)營業(yè)額達到7,000億左右規(guī)模。
    本調(diào)查報告從婚慶市場容量、婚慶市場趨勢、婚慶市場行業(yè)壁壘以及影響婚慶市場發(fā)展的因素等四大方面,對xx婚慶市場進行了總結(jié),為希望在婚慶行業(yè)取得發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)前的功課。
    婚慶市場的基本生產(chǎn)要素是新人,當(dāng)新人的數(shù)量處于高速增長的時期,婚慶的市場需求自然隨之增長。
    解放以來,我國經(jīng)歷了兩次生育高峰。第一次是1962-1973年,跨度約12年;第二次是1980-1991年,跨度也約12年。這兩次生育高峰的時間間隔約為18年。時至今日,隨著1980年前后出生的人口開始進入結(jié)婚年齡,自xx年開始,中國的結(jié)婚登記對數(shù)再次呈現(xiàn)上升趨勢。
    根據(jù)民政部的統(tǒng)計,xx年我國全年婚姻登記人數(shù)為1,346萬對,而xx年上半年該數(shù)據(jù)已達到694萬對。另據(jù)上海市民政局年度婚姻登記統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,xx年上海市全年婚姻登記人數(shù)為14萬對,自xx年開始,上海已經(jīng)連續(xù)四年全市婚姻登記人數(shù)超過14萬對。
    與新人倍增一同增長的是社會消費水平的提升。xx年,全年全國居民人均可支配收入達20,167元,比上年增長%。隨著居民收入水平和生活質(zhì)量的不斷提高,對婚慶的投資也在不斷的增加。
    1、婚慶服務(wù)機構(gòu)專業(yè)化、規(guī)模化
    由于婚慶服務(wù)業(yè)是一個新興的服務(wù)行業(yè)且具有很強的地域性特點,全國性的婚慶產(chǎn)業(yè)品牌尚未形成,一批婚慶服務(wù)類企業(yè)仍然會注重婚慶服務(wù)的品質(zhì)、市場占有率和品牌推廣力提升,從而取得地域性知名婚慶服務(wù)品牌的美譽?!白鞣皇健钡幕閼c服務(wù)企業(yè)將被專業(yè)化、規(guī)?;幕閼c服務(wù)機構(gòu)取而代之。由優(yōu)勢婚慶企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)整合,將提升婚慶市場的集中程度和婚慶行業(yè)的整體盈利水平。
    2、定制化
    隨著85后、90后人群進入適婚年齡,個性化、多樣性消費逐漸成為主流。這批新人大多具有自主性強、不隨大流、接受新事物快的個性特點,定制婚禮服務(wù)將受到市場更多青睞,“私人訂制”的婚禮形式將成為婚慶服務(wù)市場的新選擇和新潮流。
    定制婚禮不只是對婚禮視覺層面的改變,更有對精神層面的挖掘,在婚禮流程、環(huán)節(jié)設(shè)置上將得到充分體現(xiàn),一些摒棄常規(guī)環(huán)節(jié)、融入新式內(nèi)涵的全新婚禮形式將會在新人消費者的婚禮上得到新的呈現(xiàn)。而“蜜月定制”、目的地婚禮、公益婚姻大講堂等均可融入全套婚慶定制服務(wù)。
    開發(fā)婚慶服務(wù)產(chǎn)品品種,充分滿足新人消費者需求,是有待開發(fā)的“新藍?!薄?BR>    3、“一站式”婚慶服務(wù)日益流行
    一站式婚慶服務(wù)在中國一些富裕的地區(qū)率先流向開來。一站式服務(wù)集婚禮策劃、婚紗攝影、新婚慶典、婚宴酒席、蜜月旅游、婚紗禮服、珠寶玉器、喜煙喜酒喜糖等婚慶供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)為一體,極大程度上方便和滿足了新人消費者的比價需求和消費需求。
    1、人才壁壘
    婚慶服務(wù)機構(gòu)所配備的策劃、司儀、化妝、攝像等具有的專業(yè)水準(zhǔn)以及服務(wù)口碑,很大
    程度上決定了一家婚慶企業(yè)乃至一個婚慶品牌的生存與發(fā)展?;閼c行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,存在專職人員少、兼職人員過多的現(xiàn)狀。缺乏優(yōu)秀的婚慶服務(wù)團隊,婚慶行業(yè)的潛在進入者其服務(wù)水平和創(chuàng)新力都將受限。
    2、品牌壁壘
    品牌認(rèn)知度和品牌信賴度已經(jīng)成為婚慶消費的重要依據(jù)。建立具有一定知名度的品牌需要投入較大的人財物等資源,且經(jīng)過較長時間的發(fā)展與沉淀。對于新進入本行業(yè)的企業(yè)而言,打造品牌需要耗費高昂的成本,且面臨市場不確定性的風(fēng)險,新進企業(yè)短時間內(nèi)無法與原先知名企業(yè)開展競爭。
    3、渠道壁壘
    產(chǎn)品或服務(wù)均需借助強大的銷售平臺才能為客戶所接受。任何成熟的企業(yè)都具有較為完善的渠道網(wǎng)絡(luò)。銷售渠道的建立和維護需要付出較大的先期成本和時間積淀,這成為新進入企業(yè)的較大阻力。沒有穩(wěn)定的銷售平臺和一定的渠道開拓能力,新品牌在婚慶服務(wù)市場中必將處于劣勢。
    4、資金壁壘
    婚姻服務(wù)行業(yè)由于其自身業(yè)務(wù)特點,實際經(jīng)營運作需要較大的資金投入。從婚慶服務(wù)項目的開發(fā)、前期宣傳推廣,到婚慶渠道的搭建以及專業(yè)策劃、制作團隊的引進均需消耗大量的流動資金。作為一站式婚慶服務(wù)機構(gòu),特別是在場館租賃方面需要承擔(dān)較大的費用支出。
    5、成熟商圈的稀缺性
    從長遠(yuǎn)看,城市成熟商圈的店鋪資源相對稀缺。一站式婚慶服務(wù)中特征最為明顯的場館會所服務(wù)極為依賴于固定的服務(wù)場所向客戶提供服務(wù),好的選址是會所開設(shè)成功的重要因素。
    行業(yè)內(nèi)的品牌企業(yè)往往利用先發(fā)優(yōu)勢,在成熟商圈中占據(jù)有利地段,優(yōu)先布局核心會所。因此,在客戶認(rèn)知度、品牌知名度和客戶穩(wěn)定性等方面占據(jù)競爭優(yōu)勢,并將產(chǎn)生排他性的影響,在(轉(zhuǎn)載于:寫論文網(wǎng):婚慶經(jīng)營分析報告)同一區(qū)域內(nèi)對同行業(yè)其他企業(yè)構(gòu)成一定的競爭壓力。
    1、行業(yè)企業(yè)大多規(guī)模較小,從業(yè)者水平參差不齊
    現(xiàn)階段,婚慶行業(yè)中的企業(yè)還是以小公司為主,多數(shù)經(jīng)營婚慶業(yè)務(wù)的公司還處在“小打小鬧”階段。而從從業(yè)平均人數(shù)來看,全國各城市的婚慶行業(yè)平均從業(yè)人員均很少。而且其中存在大量的兼職人員,缺乏專業(yè)的培訓(xùn)以及權(quán)威的職業(yè)資格認(rèn)證,嚴(yán)重阻礙了行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。
    2、標(biāo)價意識不強,價格缺乏透明度
    當(dāng)前婚慶市場定價隨意性比較大。盡管各個公司都有一定的服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn),但很多都沒有進行明碼標(biāo)價,也沒有在公司的醒目位置加以公示,消費者不能完全了解服務(wù)內(nèi)容以及市場行情,信息的不對稱導(dǎo)致發(fā)生漫天要價的情況,同時也導(dǎo)致了市場競爭的失序,價格戰(zhàn)時有發(fā)生。
    總結(jié)和結(jié)論:
    從大環(huán)境來講,婚慶市場正處于蓬勃發(fā)展期,隨著年輕群體對婚禮質(zhì)量要求越來越高,對定制化婚禮的需求也會越來越高,婚慶市場必然將贏來發(fā)展的巨大機會。
    然而,婚慶品牌小、散、亂的現(xiàn)象仍較為突出,一定程度上給行業(yè)的發(fā)展帶來不利印象,也在一定程度上阻撓了行業(yè)的健康發(fā)展。
    因此,后來進入婚慶市場的創(chuàng)業(yè)者,必將放棄小作坊、低價低質(zhì)的策略,采用品牌化、定制化、一站式的婚慶服務(wù)模式,才能在婚慶紅海中殺出一條血路。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇六
    一年以來,我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),以樂于奉獻的工作態(tài)度,以服務(wù)無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下:
    每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,堅持從細(xì)微處入手,實事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時一天的'現(xiàn)金收入達十多萬,票據(jù)百多張,都需要我獨自反復(fù)點驗,反復(fù)核對,確保不出一點差錯。
    2.態(tài)度端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。
    因財務(wù)工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認(rèn)真審核,經(jīng)得起隨時檢查。
    客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認(rèn)識到,客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
    1、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
    2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
    3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應(yīng)集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當(dāng)自己的事.高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力.,強大的推動能力.推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預(yù)測,充分考慮成本和營銷并進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
    4、認(rèn)真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
    在下半年的工作中,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇七
    時光流逝,不知不覺間,20xx年已經(jīng)過去一半,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下,財務(wù)科認(rèn)真完成所有財務(wù)核算及收支工作,對公司各部門財務(wù)指標(biāo)進行考核,分析及監(jiān)督,對各種報表的上報,帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結(jié)的20xx年上半年財務(wù)工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
    1、堅持學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。
    年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計劃,堅持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式,組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識,樹立終身學(xué)習(xí)的理念,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識,與時俱進,適應(yīng)工作需要,提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人,踏實工作、加強品性修養(yǎng),做一個高尚而有品位的人,樹立良好形象。
    2、明確分工,落實工作責(zé)任制。
    根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),積極進取、扎實工作成效顯著,為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù),財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任,明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,月月有工作計劃,周周有科務(wù)會,強化了人員的'責(zé)任感,加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,同時促進了財務(wù)人員合作與團結(jié),從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
    1、上半年財務(wù)收支情況
    2、規(guī)范財務(wù)管理,年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算,為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證,今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀(jì)律的問題,都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
    3、加強報賬員隊伍建設(shè),組織報帳員進行了微機應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),下基層指導(dǎo)工作,提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。
    4、合理調(diào)度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
    5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記,組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,對全系統(tǒng)往來款進行了清查,為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
    6、積極整理會計檔案,規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難,組織全科室人員對20xx年的會計檔案進行整理歸檔,經(jīng)過一個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。
    7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案,現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),預(yù)計今年年底能動工新建。
    財務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下,兄弟部門的大力協(xié)助下,完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請領(lǐng)導(dǎo)放心,財務(wù)科一定會一如既往、排除萬難,與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂,做好財務(wù)部09年下半年工作計劃,盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)盡的力量!
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇八
    尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
    上午好。值此龍年即將到來之際,首先代表公司財務(wù)部向大家拜個早年,祝大家春節(jié)快樂!萬事如意!龍年行大運!過去的一年里,財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的積極配合下,緊緊圍繞公司中心工作和財務(wù)重點工作,圓滿地完成了部門職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。當(dāng)然,在取得成績的同時也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報。
    根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財務(wù)部進行嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作,對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范處理,認(rèn)真審核,做到條理清晰、賬實相符。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)萬余,處理會計憑證6000余張,準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報無數(shù)。
    在資金管理方面,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,先審批后支付,把握好堅持原則與做好服務(wù)的關(guān)系,盡量已最快捷和經(jīng)濟的方式處理付款業(yè)務(wù),為公司信譽的樹立做出努力。每周一次將現(xiàn)金使用情況上報總經(jīng)理,使其及時掌握資金的運營情況。并每月組織對貨幣資金和票據(jù)進行盤點,確保各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。特別是工資的準(zhǔn)確及時的發(fā)放,為穩(wěn)定員工隊伍起到了一定作用。
    在貨款的應(yīng)收應(yīng)付及發(fā)票管理方面,及時與銷售、供應(yīng)互通信息,掌握資金的回籠及使用情況,便于合理安排資金的運用。按季度編制應(yīng)收賬款對賬表,通過與客戶的對賬,實現(xiàn)了公司與客戶往來賬的賬賬相符。在發(fā)票管理方面基本做到開具及時,應(yīng)開盡開且貨物內(nèi)容盡量滿足客戶要求。
    存貨管理方面,每月配合倉儲部生產(chǎn)部門進行了月度盤點,及配合倉儲部將有關(guān)包裝物盤點清楚,使公司獲得準(zhǔn)確的生產(chǎn)消耗數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)。
    財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與銀行、稅務(wù)、工商、人民銀行、勞保部門部建立并保持了良好的聯(lián)系,完成了多個銀行的授信工作。圓滿完成了對統(tǒng)計、勞保等各部門有關(guān)資料的申報及工商、代碼證,貸款卡的年檢工作和綠地園林的注冊手續(xù),并協(xié)助擔(dān)保單位完成了貸款卡年審工作。
    積極完成公司交辦的其它臨時性工作。如購買辦公及其它用品、車輛及電腦維護保養(yǎng),使用班車接送職工和其它相關(guān)人員等。配合審計公司對勝邦的審計,為公司的投資決策起到了一定的作用。
    在員工素質(zhì)的提高方面,財務(wù)主要人員參加了一年一度的會計繼續(xù)教育,通過學(xué)習(xí),熟練掌握國家的有關(guān)法律法規(guī)及外銷退稅政策。參加公司組織的各項培訓(xùn)及財務(wù)內(nèi)部的培訓(xùn),特別是通過在工作實踐中的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使財務(wù)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神有了很大提高。
    資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。自20xx年下半年來,公司外銷不佳,加上公司二期擴建并投產(chǎn)及公司對外投資擴大,占用了相當(dāng)大的資金,造成公司公司的資金壓力巨大。在公司各部門大力支持下,財務(wù)部20xx年銀行借款1597.5萬元次,票據(jù)融資4038.26萬元,特別是爭取到銀行執(zhí)行優(yōu)惠利率,為公司降低財務(wù)費用盡心盡力。一路走來,一路感恩。在籌資過程中,盡管所需大量如合同發(fā)票文件資料,有時需到客戶那里背書,有時準(zhǔn)備時間短任務(wù)緊,有時相關(guān)銀行人員來公司考察,都得到了公司各部門大力配合和支持,使財務(wù)部順利的完成了任務(wù),在此代表財務(wù)部向你們表示敬意和感謝。我在此要特別感謝董事長xxx,在公司財務(wù)最困難的時侯,我給董事長打了個電話,董事長毫不猶豫的把家里積蓄取出來,為公司解了燃眉之急。
    在納稅申報工作中,財務(wù)部按照稅收政策,及時如實地向稅務(wù)部門申報納稅,及時足額交納各項稅款,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、國地稅兩次檢查及所得稅的預(yù)警處理,積極通過多種措施合理控制稅負(fù),使公司稅負(fù)保持在一個合理的水平上,并實現(xiàn)出口退稅33.41萬元,為公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)做出了貢獻。
    第一,發(fā)揚團隊精神。各工作崗位雖然有明確的分工,也要有密切的配合,大家擰成一股繩,做到事半功倍。今年,財務(wù)部根據(jù)工作職責(zé)要求,對各自工作職責(zé)進行分工落實,每個人嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)工作。財務(wù)部的工作是一個整體工作,大家各自分工不同,但我們能做到分工不分家,互相配合,任勞任怨,共同把這一年的工作做好。
    第二,加強相關(guān)學(xué)科知識學(xué)習(xí)。財務(wù)管理是一門知識性很強的專業(yè)。隨著知識的更新,市場的變化,企業(yè)內(nèi)部對財務(wù)管理的`要求的提升,財務(wù)人員除了要鞏固原有的財務(wù)專業(yè)知識,更重要的還要有相關(guān)的經(jīng)營以及管理方面的知識。俗話說,只會記賬的財務(wù)人員不是一個好的財務(wù)。更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟業(yè)務(wù)當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,并能夠找到解決的辦法。這就體現(xiàn)出財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。一個好的財務(wù)人員一定是一個懂經(jīng)營、會管理、精財務(wù)的復(fù)合型人才。這就需要我們不斷的加強各個相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)。
    重點抓好以下工作:
    一、配合公司系統(tǒng)的導(dǎo)入工作,理順財務(wù)工作程序,優(yōu)化人員分工、完善內(nèi)部考核制度,使每一項工作落到實處。
    二、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
    三、做好分析工作,為經(jīng)營管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。
    總之,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門對我們工作的支持,在20xx年財務(wù)部一定繼往開來,切實做好財務(wù)及相關(guān)服務(wù)工作,為我公司在新的一年中能取得更好的成績盡財務(wù)部綿薄之力。
    謝謝大家。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇九
    完善滾動預(yù)算治理體系。財務(wù)部對各專業(yè)線資源配置歷程實施全程監(jiān)控;要求預(yù)算資源向業(yè)務(wù)前端傾斜,逐月對當(dāng)月預(yù)算進行分化討論,向下層單位下沉,杜絕資源層層扣留。各專業(yè)線本錢獲得有效管控。
    積極推進內(nèi)部商城利用。要求應(yīng)納入內(nèi)部商城治理的物資必須納入內(nèi)部商城,對應(yīng)納未納事項關(guān)閉線下報賬入口,不允許報賬。
    20xx年上半年、欠費總收受吸收金額萬元;在完成20xx年欠費收受吸收目標(biāo)值后、并于20xx年4月訂定了新的欠費收受吸收計劃,重點清理塵欠、長賬齡欠費、節(jié)制新的欠費增長。應(yīng)收賬款同比增長獲得了有效的節(jié)制;ict、網(wǎng)間結(jié)算等同比增長節(jié)制后果明顯。
    與化、營收部門樹立了會業(yè)核對小組,持續(xù)跟蹤更新會業(yè)核對差異,賡續(xù)地縮小差異;慎密聯(lián)系省公司,統(tǒng)一行動,為低落全省會業(yè)差異做出了宏大的供獻。
    上半年實現(xiàn)稅務(wù)端數(shù)據(jù)三證合一,同時要求各級單位進一步加大發(fā)票的治理和審核力度,嚴(yán)格杜絕分歧規(guī)單子,對歷史年度分歧規(guī)發(fā)票限期替換并在規(guī)按期限內(nèi)認(rèn)證增值稅專用發(fā)票,低落企業(yè)損失。截止20xx年6月進項稅額萬,銷項稅額萬。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇十
    根據(jù)綜合經(jīng)營公司通知要求,為了做好迎接公司經(jīng)營管理檢查工作,提高公司經(jīng)營管理水平,我司結(jié)合經(jīng)營情況,對經(jīng)營管理工作進行了自查?,F(xiàn)將自查自糾情況報告如下:
    根據(jù)綜合經(jīng)營公司及本單位實際工作需要,我司建立了相應(yīng)的多項經(jīng)營管理辦法。其中主要包括:合同管理辦法、合同評審制度、項目施工預(yù)算制度、材料進場的驗收管理、項目責(zé)任追究辦法、施工現(xiàn)場材料的保管等。各項經(jīng)營管理管理辦法的制定為我公司今后工作的開展提供了依據(jù),也為提高項目經(jīng)營管理水平做了鋪墊。我司計劃通過各種途徑作好經(jīng)營管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過多種方式開展的經(jīng)營管理知識宣傳活動,提高管理工作的透明度。通過完善內(nèi)部控制制度,進一步加強經(jīng)營監(jiān)督和經(jīng)營管理,使經(jīng)營工作的開展有據(jù)可依。
    根據(jù)公司及本單位相關(guān)制度,對經(jīng)營管理采購合同的簽訂和要求進行了重新核實,重新檢查了合同的嚴(yán)密性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性;根據(jù)20xx年以來簽訂的采購合同,對各類采購經(jīng)營管理的數(shù)量、名稱、價格、金額等基本情況進行重新核實;針對主要經(jīng)營管理的采購,對訂貨次數(shù)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格、供應(yīng)商等基本情況進行了摸底,對資源市場內(nèi)同一產(chǎn)品進行詢價比較;認(rèn)真分析市場走勢,對所用經(jīng)營管理材料進行了價格評估,對采購時機進行了重新統(tǒng)籌安排,采用規(guī)模、批量采購的方式,降低采購成本;對經(jīng)營管理結(jié)算過程中的付款方式和付款流程進行了自檢自查,杜絕了違反合同約定方式和額度擅自對外付款,付款手續(xù)不全進行結(jié)算等問題;對采購經(jīng)營管理的質(zhì)量進行了徹底檢查,確保了產(chǎn)品質(zhì)量。
    根據(jù)綜合經(jīng)營公司與我司簽訂的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,認(rèn)真對成本、費用目標(biāo)進行分解、控制、分析與評價。定期進行經(jīng)營綜合分析,及時提出經(jīng)營控制措施和建議;定期對各項目的經(jīng)營情況進行評價。
    我司作為實體經(jīng)營公司,努力做好本職工作,為綜合經(jīng)營當(dāng)好先鋒。根據(jù)需要,我司適時牽頭制定新的經(jīng)營管理制度,作為公司經(jīng)營管理的依據(jù)。同時抓責(zé)任落實,加強政治學(xué)習(xí),提高管理者理論水平、思想意識及業(yè)務(wù)能力。夯實廉潔自律精神,20xx年,我司做到無違規(guī)使用資金、無“小金庫”、無違規(guī)使用公車、無違規(guī)公款接待、無“兩本賬”問題。
    1、在制度健全方面,制定的相應(yīng)管理制度與現(xiàn)實的工作存在不相符,需要進一步的完善。管理制度是相對比較刻板,不是很靈活,而經(jīng)營管理的日常管理工作多面向于現(xiàn)場管理,這就存在于制定的制度在現(xiàn)場實際操作起來難免會發(fā)生沖突,現(xiàn)場管理的`靈活性正好與制度的不靈活、死板相互制約,如車間產(chǎn)品庫存與現(xiàn)場對接滯后、設(shè)計部門與現(xiàn)場管理消息滯后等情況。所以現(xiàn)有的管理制度只有在不斷的現(xiàn)實管理實踐中才能得以完善,得以推廣和發(fā)展。
    2、經(jīng)營管理計劃的不及時性。項目經(jīng)營管理臨時計劃變化較多,同時,施工現(xiàn)場施工計劃無法及時提交公司,導(dǎo)致經(jīng)營管理計劃也無法按照規(guī)定實施,與項目管理產(chǎn)生沖突。
    3、對市場上材料價格的了解渠道相對比較單一,難免會造成成本的增加。現(xiàn)在我們了解的方式主要就是通過網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商報價、造價信息,在以后的工作中需多多走出去加強市場調(diào)查,充分的了解各種經(jīng)營管理的價格、性能等信息。
    4、公司對經(jīng)營產(chǎn)業(yè)掌控力不足,公司產(chǎn)業(yè)鏈屬剛性需求,而公司產(chǎn)品對于該產(chǎn)業(yè)鏈不屬于剛性需求,市場同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)力過剩。
    1、進一步完善各項管理制度度。在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)綜合經(jīng)營公司以及其他公司先進的經(jīng)營管理管理辦法,取其精華來充實完善各項制度。
    2、加強經(jīng)營管理計劃管理。為了確保經(jīng)營管理計劃的嚴(yán)肅性,提高經(jīng)營管理計劃的準(zhǔn)確率,杜絕計劃隨意性,本著“經(jīng)營管理進場,計劃先行”的原則,嚴(yán)格要求計劃的制定,合理降低生產(chǎn)損耗。
    3、按照要求選定合格供應(yīng)商、分包商,嚴(yán)格招、議標(biāo)流程,以達到降低成本,提高利潤空間的目的。
    4、強化項目成本制度控制,細(xì)化成本分析,做到對標(biāo)管理,制定詳細(xì)的采購計劃,并強化執(zhí)行控制力度。
    5、加強項目負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理意識,提升項目現(xiàn)場成本控制能力。
    6、加強經(jīng)營管理各部門之間工作協(xié)調(diào)的力度。
    7、加強業(yè)務(wù)能力,在我司現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)先進企業(yè)技術(shù),讓我司擁有屬于自己的高端產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),進一步加強門窗產(chǎn)業(yè)的市場份額。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇十一
    20xx年,我公司在分公司黨委總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,以“嚴(yán)管控,防風(fēng)險,抓隊伍,促發(fā)展,優(yōu)結(jié)構(gòu),增效益”的十八字方針為指引,很抓業(yè)務(wù)發(fā)展,和公司文化建設(shè),公司和各項工作均取得了一定的成績,現(xiàn)將公司20xx年度的分析報告上報:
    從柱狀圖上分析,我公司20xx年的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)除短險外,均出現(xiàn)了大幅度的增長,其中增幅較大的為:總量全年實現(xiàn)xxxx萬元,增幅為18.9%,首年新單實現(xiàn)xxxx萬元,增幅為xxxx,首年期交實現(xiàn)xxxx萬,增幅達到xx%,躉繳業(yè)務(wù)實現(xiàn)xxx萬,增幅達到xx%。
    但是短險業(yè)務(wù)令人感到惋惜,出現(xiàn)了負(fù)的增長,短險全年實現(xiàn)xxx萬元,這是公司業(yè)務(wù)發(fā)展上的一個名顯的不足,也是公司影響公司長期發(fā)展的`一個短板,我公司將在今年的工作中,克服這一不足。公司短險賠款xxxx萬,培付率為xxx%。
    費用提取情況
    費用支付情況
    從費用提取和支付情況分析公司的經(jīng)營情況,公司今年虧損xx萬元,但今年公司短險僅只完成xx萬元,公司提取費用為xx萬余元,若公司短險多發(fā)展xxx萬元,在賠付率不變的情況下,公司經(jīng)營就可以實現(xiàn)不虧的狀態(tài)。因此公司在新的一年中要正確規(guī)劃好自已的短險目標(biāo),為公司經(jīng)營扭虧為盈打下良好的基礎(chǔ)。
    從公司的工資性及統(tǒng)籌來分析,公司今年為xxxx萬元。而20xx年為xxx萬,增長了xxxx%,其中工資xxx年為xxxx萬,20xx年為xxxx萬。增長了xxx%,社會統(tǒng)籌保險費20xx年為xx萬,20xx年為xxx萬,增長了xxx%。在公司發(fā)展的同時,讓全體員工享受到發(fā)展的成果。
    公司人力去年也呈現(xiàn)出明顯的增長的態(tài)勢,總?cè)肆_到xxx人,較去年增長了36%,其中個險xxx人,增長了24%,中介xxx人,增長了470%,實現(xiàn)了中介隊伍的大發(fā)展。
    在和同業(yè)隊伍的比較上,我公司盡管在數(shù)量上仍占優(yōu)勢,但我們?nèi)匀桓械綁毫Γ峦峭瑯I(yè)人力的餅狀圖;從圖上我們可以分析出,其它同業(yè)的發(fā)展也快,我們只有時刻保持對市場的警醒態(tài)度,敢于拼搏,千萬不可麻痹大意,以老大自居,否則我們很快就會落后。
    1、業(yè)務(wù)發(fā)展月線狀圖
    從線狀圖上分析個險業(yè)務(wù)的發(fā)展,表現(xiàn)在月發(fā)展上極不均衡,3月份,6月份的業(yè)務(wù)呈高峰狀態(tài),而4月,7月,10月份的業(yè)務(wù)發(fā)展又表現(xiàn)為低谷,反映出業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡。分析其原因在于業(yè)務(wù)的發(fā)展依賴于公司推動,團隊自主發(fā)展的意愿和建立良性的。業(yè)務(wù)發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)是我們必須重視的問題。
    2、個險業(yè)務(wù)傭金及津貼柱狀圖
    從柱狀圖上分析,我公司直接傭金和津貼的絕對值不是最多的,但其增長率在全區(qū)卻是最高的,分別達到18%和52%,反映出公司全體伙伴在致富的路上又邁進一步。
    在公司伙伴的收入中,高績效xx人,人均首年傭金收入xxxx元,中級效人員為xxx人,人均首年傭金收入xxx元,低績效xxx,人均首年傭金收入xxx元,其中農(nóng)村業(yè)務(wù)員低績效人力占比過大人均產(chǎn)能過低,公司業(yè)務(wù)員人均收入達到xxx元。關(guān)注低績效人力的產(chǎn)能提升將是我們常抓不懈的工作。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇十二
    現(xiàn)對我司一季度經(jīng)濟活動的主要情況分析報告如下:
    年初,貨運總公司對我司下達年度經(jīng)濟責(zé)任制指標(biāo)計劃,具體指標(biāo)計劃為:
    1、責(zé)任成本****萬元
    2、船舶交通事故損失金額
    (1)庫區(qū)、中游:*元/ktkm
    (2)下游:*元/ktkm
    (3)上海港作:*元/艘
    (4)其它港作:*元/艘
    3、船舶效率
    (1)拖輪船產(chǎn)量*噸千米/千瓦
    (2)駁船船產(chǎn)量*噸千米/噸
    4、燃油消耗
    (1)企業(yè)單耗*千克/千噸千米
    (2)非生產(chǎn)用油*噸
    (3)燃料油與總耗量比例*%
    5、駁船營運率*%
    我司根據(jù)貨司下達的年度經(jīng)濟指標(biāo)計劃,對各項經(jīng)濟指標(biāo)進一步細(xì)化,層層分解落實,為確保年度目標(biāo)的完成,船務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)公司全體干部職工,面對指標(biāo)的壓力,經(jīng)過近幾個月來的努力,公司一季度主要經(jīng)濟指標(biāo)均達到計劃進度要求。
    一、各項經(jīng)濟指標(biāo)運行情況分析
    (一)責(zé)任成本指標(biāo)
    1-3月份累計責(zé)任成本1510萬元,為計劃進度1550萬元的97.42%,實績比計劃節(jié)約40.00萬元。
    (二)安全、貨運質(zhì)量指標(biāo)
    1-3月份累計交通事故損失金額3萬元,為計劃進度32.34萬元的9.28%;與去年同期比減少1萬元。1-3月份無貨運質(zhì)量事故,無貨主投訴,貨差損賠償金額為零。
    (三)船舶效率指標(biāo)
    1-3月份累計完成拖輪船產(chǎn)量64185噸千米/千瓦,為計劃計度(60480噸千米/千瓦)的106.13%,超進度3705噸千米/千瓦;與去年同期比,增加740噸千米/千瓦,增幅1.17%。
    1-3月份累計完成駁船船產(chǎn)量3986噸千米/噸,為計劃進度(3950噸千米/噸)的100.91%,超進度36噸千米/噸。與去年同期比,增加35噸千米/千瓦,增幅0.89%。
    1-3月份累計完成駁船營運率97.78%,為計劃進度(96.1%)的101.75%,超進度1.75百分點;比去年同期高1.17個百分點。
    (四)燃油消耗指標(biāo)
    1-3月份燃油企業(yè)單耗實績2.94千克/千噸千米,與計劃進度(2.98千克/千噸千米)比,降低了0.04千克/千噸千米;與去年同期比下降了0.24%,降幅7.66%。
    1-3月份累計非生產(chǎn)量用油345噸,為計劃進度(488噸)的70.7%;與去年同期比少耗73噸,降幅17.46%。
    1-3月份累計燃料油占總耗量的比例59.79%,為計劃進度(57%)的104.89%,超進度4.89個百分點。
    從一季度指標(biāo)運行情況看,可慨括為“三增、三降、一穩(wěn)定”即:拖輪船產(chǎn)量、燃料油占總耗量的比例、駁船營運率增長,責(zé)任成本、非生產(chǎn)用油、企業(yè)單耗降低,安全穩(wěn)定。
    二、一季度經(jīng)濟指標(biāo)監(jiān)控的主要做法
    1、全面貫徹落實貨司“兩會”精神,積極籌備我司“兩會”,并在我司“兩會”上分解下達了各單位、船舶年度經(jīng)濟指標(biāo),配套制定了武漢長航船務(wù)公司2016年經(jīng)濟責(zé)任制方案,提交“兩會‘討論通過,為全年的經(jīng)濟指標(biāo)運行和經(jīng)濟責(zé)任制考核,奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    2、緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟形勢,針對今年油價高企,貨源不足,運價下滑的嚴(yán)峻形勢,公司將責(zé)任成本控制放在突出地位,在各項成本指標(biāo)分解過程中,所有箭頭向下,并低于去年同口徑水平的10%。
    3、狠抓主題不松勁。在安全質(zhì)量連續(xù)一年來穩(wěn)定的情況下,公司把安全工作始終作為工作的主題,常抓不懈,一季度重點抓了“百日安全無事故活動”的鞏固提高,以及冬季防滑、防擱淺,防碰撞等,確保了一季度安全局面的穩(wěn)定,促進了其他指標(biāo)的平穩(wěn)運行。
    4、結(jié)合管船公司安全工作實際,創(chuàng)新制定了《武漢長航船務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任制實施方案》,將安全管理責(zé)任、單船建設(shè)、推進sms工作分片包干到公司各位領(lǐng)導(dǎo),形成了縱向到底,橫向到邊的安全管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
    5、加強各項指標(biāo)運行的動態(tài)監(jiān)控與管理,及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的問題,并采取措施加以解決。
    三、一季度經(jīng)濟運行中存在的主要問題
    1、成本控制壓力沒有緩解,主要體現(xiàn)在:
    (1)隨著二季度生產(chǎn)投入的增加,各項安全生產(chǎn)費用和人工成本也將隨之上升,加上燃油成本居高不下,運價上漲困難,企業(yè)效益壓力更大,控本增效將是企業(yè)的重要舉措,因此,各項成本的控制壓力將更加突出。
    (2)為了進一步向內(nèi)挖潛,半年工作會后上級調(diào)整指標(biāo)的趨勢仍然存在。
    (3)海損雜支,船舶修理費都有上年下轉(zhuǎn),并在今年成本中消化,控制壓力比較突出。
    2、燃油指標(biāo)壓力將會顯現(xiàn)
    (1)劣質(zhì)油一季度摻燃比完成較好,因為6000匹拖輪未上線所致,隨著生產(chǎn)投入增加,該項指標(biāo)的控制壓力就會顯現(xiàn)。
    (2)非生產(chǎn)用油指標(biāo)控制較好,是因為一季度港作船的減少所致。
    (3)單耗水平取決于貨源的組織水平,如果貨源不對流,附拖和空隊現(xiàn)象以及小運轉(zhuǎn)增加,對單耗產(chǎn)生直接影響,控制難度相當(dāng)大。
    3、安全隱患猶存。我司船舶均為老舊船,設(shè)備隱患較多,加上航道秩序混亂,不安全、不可控因素越來越多,對船舶航行安全構(gòu)成很重的壓力。
    4、部分船船舶水電費出現(xiàn)異常
    三月份有四艘船舶水電費出現(xiàn)異常,嚴(yán)重超進度,為了查清水電費超進度的原因,責(zé)成經(jīng)監(jiān)處、計財處認(rèn)真調(diào)查,并作出處理,今后財務(wù)對船舶的水電費進帳,要登記明細(xì),方便考核、查詢和對帳。
    四、下步工作
    參加經(jīng)濟活動分析會的李總經(jīng)理,對公司一季度經(jīng)濟活動進行了總體歸納,同時布置了下步工作。
    (一)一季度指標(biāo)運行正常
    1、成本管理得到了科學(xué)預(yù)控。
    2、生產(chǎn)指標(biāo)超進度。
    3、安全保持了穩(wěn)定。
    4、服務(wù)船舶的力度進一步加大。
    (二)下步工作
    1、認(rèn)清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,保持清醒頭腦。目前,我們面臨三大壓力:一是貨司效益指標(biāo)欠進度;二是成本壓力日益突出;三是修費不足,對船舶設(shè)備養(yǎng)護造成空前壓力。我司要加強科學(xué)管理,作好半年工作會指標(biāo)調(diào)整的思想準(zhǔn)備。
    2、成本控制要注意四個指標(biāo)的監(jiān)控
    (1)物料費指標(biāo)
    (2)海損指標(biāo)(包括海損雜支指標(biāo))
    (3)修費指標(biāo)
    (4)對船舶水電費指標(biāo)出現(xiàn)的異常情況進行調(diào)研。
    3、強化責(zé)任意識。各指標(biāo)處室負(fù)責(zé)人是本部門指標(biāo)的第一責(zé)任人,要求各部門緊盯目標(biāo),加強責(zé)任,嚴(yán)密監(jiān)控,實施目標(biāo)管理。
    4、經(jīng)監(jiān)處要加大運行質(zhì)量監(jiān)控
    (1)加強指標(biāo)動態(tài)監(jiān)控,月度嚴(yán)格考核。
    (2)對指標(biāo)出現(xiàn)異常情況的部門、單位,要督辦分析,并要求指標(biāo)管理部門寫出書面分析材料報分管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo),及時處理解決。
    (3)各指標(biāo)處室要加強指標(biāo)協(xié)調(diào)、溝通。力求將問題解決在萌芽狀態(tài)。
    5、加大重點指標(biāo)的監(jiān)控力度
    (1)工資成本指標(biāo)
    (2)修費指標(biāo)
    (3)單耗指標(biāo)
    (4)營運間接費指標(biāo)
    6、需要解決的幾個問題
    (1)加大對安全生產(chǎn)的投入,改善指導(dǎo)船長辦公條件和環(huán)境。
    (2)關(guān)心船員生活和身心健康,特別是“五一”期間,做好對船舶的慰問。
    (3)適度解決基層單位的困難,涉及安全生產(chǎn)急需的,可適當(dāng)解決。
    (4)做好個稅、船舶備用金的解釋工作。
    (5)繼續(xù)為船舶,為生產(chǎn)一線服務(wù)。
    (6)機關(guān)部門要認(rèn)真思考和討論“職工在我心中,安全在我手中”提高機關(guān)工作質(zhì)量。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇十三
    酒店定位,是一個酒店發(fā)展的基礎(chǔ),是其裝修和功能、營銷策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。
    迎賓樓位于裕華東路,省軍區(qū)第二招待所院內(nèi),該酒樓有三層營業(yè)面積,設(shè)有600個餐位(含多功能廳)。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境,酒樓應(yīng)定位在人均消費40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì),即要滿足軍隊內(nèi)部接待的需要,又要面向社會經(jīng)營,自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味,并輔以保定本地菜,以滿足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費需求。
    省會餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價餐飲為主流,中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個共性,就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情;河北人家的老保定懷舊;荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶,大打特色主題牌。
    在菜肴上,我們一定要推出2-4道招牌菜,并為此宣傳造勢,達到吃剁椒魚頭到湘君府,吃水煮魚到辣婆婆,吃xx菜到迎賓樓!
    在服務(wù)上,我們也要求特色為先。如今的餐飲市場,光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一定要強化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊高級首長及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
    在裝飾上,也能不隨波逐流,要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明,都要給人舒適感。這里的舒適分三個層面:一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適??傊尶腿嗽谟e樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
    在營銷上,更是要特色營銷?,F(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。(詳見下面的營銷)
    戰(zhàn)略要大手筆,管理要細(xì)致化,這一大一小,是酒店管理的成功之道。外有真誠溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛,給客人滿意加驚喜;內(nèi)有團結(jié)進取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神,人人都有飽滿的工作熱情,良好的工作狀態(tài),一個酒店的管理和文化,就充分地體現(xiàn)出來了。
    酒店管理不同于企事業(yè)的管理,酒店管理突出的是“以人為本,以細(xì)微為主!”當(dāng)前,大多成功的酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
    人制管理既人性化管理,從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人,文化素質(zhì)不高,情緒波動較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如,建立一套完善的激勵體系:每月設(shè)立微笑大使獎、委屈獎、合理化建議獎等,給員工過溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。在后勤保障方面,酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺、洗好澡。只有這樣,員工才能熱情飽滿地工作,完完全全地去享受酒店工作帶來的快樂。有位酒店先哲說過,沒有快樂的員工,何來快樂的客人!很多酒店就是后勤保障不到位,讓員工感受不到“家外之家”的溫暖,繼而跳槽。人員過分流失會給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財力的浪費。
    法制管理既制度化管理,“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩。”嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會使員工,尤其是新員工知道,在酒店哪些是應(yīng)該做的,哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯,會受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度,酒店才能讓員工按照制定好的軌道,正常的運轉(zhuǎn)下去。
    1、規(guī)章制度要細(xì)。例如,遲到了一分鐘怎么辦?遲到了一刻鐘怎么辦?遲到了一小時又怎么處理?這樣一來,個別員工不能鉆空子。
    2、規(guī)章制度要嚴(yán),但嚴(yán)要以愛為動力,愛以嚴(yán)為原則。
    3、規(guī)章制度要實施,制度出臺就要實施,不能流于形式。
    4、規(guī)章制度要“、公平、公開”,規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”,也稱電熨斗法則。具有
    警告性——不能摸!
    必懲性——摸即傷人
    即時性——摸著立刻被燙傷
    公平性——誰摸都一樣
    目標(biāo)責(zé)任管理也稱績效考核管理,這個管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí),且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運,能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進取的精神。
    全體員工工資分為兩部分既基本工資+績效工資,酒店完成既定任務(wù),員工發(fā)基本工資+績效工資;酒店完不成既定任務(wù),員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營業(yè)額掛鉤之外,還要和餐飲毛利掛鉤。
    餐飲行業(yè)正在進入一個整體營銷的時代,在這個時代里,如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè),傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化,原來以產(chǎn)品為中心的市場觀念,正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營銷觀念。
    所謂餐飲營銷,不僅是指單存的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等手段,它同時還有餐飲經(jīng)營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的服務(wù)活動。
    首先,我們應(yīng)進行詳細(xì)的市場調(diào)研以確定經(jīng)營目標(biāo):隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù),銷售渠道,價格及市場營銷手段策略,以及具體實施計劃的財務(wù)預(yù)算。一般來說,餐飲企業(yè)可以采取的營銷手段主要包括廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷,電話營銷、公關(guān)營銷以及特殊營銷活動等。
    廣告營銷:“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性,已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)識。所以餐飲營銷中,廣告是必不可少的重要手段。一般而言,我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種:電視廣告;報紙、雜志刊物廣告;餐廳內(nèi)部宣傳品;電話推銷;郵寄廣告;其他印刷品,出版物上的廣告,包括電話號碼本,旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點門票等處所登載的餐飲廣告;戶外廣告;其他廣告如信用卡公司為客戶提供的免費廣告,飯店或餐廳門口的告示牌,店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺卡等。
    宣傳營銷:餐飲業(yè)營銷人員應(yīng)善于把握時機,捕捉一些餐飲業(yè)的資料,凡餐廳接待的重大宴請,新聞發(fā)布會,文娛活動,美食節(jié)慶等,都應(yīng)該邀請媒體代表參加。可以事先提供有關(guān)信息,也可以書面通報,自擬新聞稿件的方式進行。一般應(yīng)由部門內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫,新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目,即可以擴大我們的飯店在社會上的正面影響,提高本部門或餐廳的聲譽,又可以為自己的經(jīng)營特色,各種銷售活動進行宣傳。
    人員推銷:人員推銷一般可以分為以下幾種情形:
    專人推銷。一般餐飲業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進行餐飲產(chǎn)品的營銷工作,但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù),了解市場行情,熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,顧客可以從他們那里得到滿意的服務(wù)。
    全員推銷。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷售人員等組成的;第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成,如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門口迎接賓客;餐中巡視,現(xiàn)場解決各種投訴或疑難問題;餐畢向賓客們誠懇道謝,并征詢賓客對菜點、酒水以及服務(wù)的意見;服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度,嫻熟高超的服務(wù)技巧,恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù),向賓客進行有聲或無聲的推銷;第三層次則由各廚師長以及其他人員組成 。
    菜單營銷:即通過各種形式的菜單向就餐賓客進行餐飲推銷。可通過形式各異、風(fēng)格獨特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進行宣傳和營銷??梢栽O(shè)計出意境不同,情趣各異的封面,分別制成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單。可讓賓客在欣賞把玩之中愛不釋手,無形中產(chǎn)生了消費欲。
    餐廳形象營銷:主要是對餐廳的形象進行設(shè)計策劃,比如在店徽的設(shè)計、餐廳主題的選擇,餐廳的形象營銷、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷的作用。
    節(jié)假日營銷:不放過任何一個節(jié)假日,不放過任何一個可以炒作的賣點。有些活動,有些方案,我們不光是創(chuàng)造利潤收益,而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營銷的技巧是重要的,但文化營銷、良好的客戶關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長久的。硬件是基本的基礎(chǔ),管理和服務(wù)是保障,而高層次的文化,才是酒店真正的競爭力所在。
    vip營銷:先介紹一下“二八法則”,即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費,而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客,前面的忠誠顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費。如何才能根據(jù)他們的需要進行激勵促銷,更沒有考慮到如何進行個性化經(jīng)營銷售。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇十四
    摘要:針對不少企業(yè)重會計輕統(tǒng)計的現(xiàn)象,本文從管理實踐中角度,闡述了企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作的職能與定位,探討了統(tǒng)計分析報告的撰寫方法,提出了進一步改善企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作的對策和方法,此種探討有助于不同企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作的經(jīng)驗交流與推廣。
    關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營 統(tǒng)計 問題 對策
    當(dāng)前,地方經(jīng)濟和企業(yè)報表中的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)、環(huán)境資源指標(biāo),以及作為生產(chǎn)力最活躍因素的高新技術(shù)指標(biāo)等日益受到社會關(guān)注,但由于基礎(chǔ)指標(biāo)缺少或不完善,實際統(tǒng)計結(jié)果與預(yù)期差異較大。同時,在考評企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作質(zhì)量上,企業(yè)統(tǒng)計處于從屬地位,主體地位缺失,不僅影響了企業(yè)自身經(jīng)營質(zhì)量,還影響著國家主管部門對社會經(jīng)濟活動的客觀評價,難以滿足國民經(jīng)濟發(fā)展的需要。為此,社會經(jīng)濟統(tǒng)計與調(diào)查及企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作如何有效開展,成為了不少學(xué)者和企業(yè)管理者探討的熱點問題。本文試從企業(yè)管理實踐經(jīng)驗出發(fā),探討改善企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作的途徑和方法。
    一、企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作的職能與定位
    對企業(yè)來說,經(jīng)營統(tǒng)計工作是通過搜集、整理、匯總、計算、分析、歸檔統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映企業(yè)經(jīng)營活動的過程與發(fā)展規(guī)律,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報送相關(guān)統(tǒng)計資料和相關(guān)考核指標(biāo)報表、評比材料的工作,其主要功能包括統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析,是企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的基礎(chǔ)工作之一。
    經(jīng)營統(tǒng)計信息有兩個鮮明的特點:一是以企業(yè)經(jīng)營活動為基礎(chǔ)具有數(shù)量性;二是以企業(yè)經(jīng)營活動為基礎(chǔ)反映企業(yè)全面性與綜合性。既要反映企業(yè)在某一時點上的經(jīng)營現(xiàn)狀,也應(yīng)反映企業(yè)在一個特定時期內(nèi)的經(jīng)營動態(tài),還要預(yù)測未來趨勢。
    企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作是對企業(yè)實行 科學(xué) 管理,制定相關(guān)政策和計劃的主要依據(jù)。建立一套合理有效的統(tǒng)計管理模式,對企業(yè)而言,應(yīng)該真正體現(xiàn)經(jīng)營統(tǒng)計的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大職能。但是,目前不少企業(yè)的經(jīng)營統(tǒng)計存在明顯的不足,比如指標(biāo)體系的設(shè)置與完善相對滯后,且以搜集、整理內(nèi)部數(shù)據(jù)為主,缺乏對外部包括國外市場信息的搜集、整理和綜合分析,統(tǒng)計內(nèi)容零散、統(tǒng)計指標(biāo)相互脫節(jié),統(tǒng)計數(shù)據(jù)缺乏整體性和連續(xù)性;往往習(xí)慣于事后統(tǒng)計,憑經(jīng)驗或運用不正確、不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)的收集、整理和加工,難以適時提供針對本企業(yè)經(jīng)營管理所需要的簡單有效的內(nèi)部統(tǒng)計資料。某些企業(yè)的經(jīng)營統(tǒng)計主要是為上級政府部門服務(wù),尚未意識對自身經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用,故在企業(yè)管理中統(tǒng)計工作的地位比較弱化。
    站在全球經(jīng)濟交融看企業(yè)統(tǒng)計職能,各種資源、資本、技術(shù)、文化、生產(chǎn)力等管理要素在以新的視野和理解豐富著企業(yè)管理者的大腦,企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要有強有力的基礎(chǔ)管理做支撐。經(jīng)營統(tǒng)計工作是管理基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。不少中外名企大家,對企業(yè)經(jīng)營活動的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大管理職能,歷來高度重視,精細(xì)為勝。管理的決策層,誰都希望公司經(jīng)營活動是受控的,是健康的,是充滿活力可持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)需要忠誠愛崗、有分析頭腦、敢于負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)管理人員,尤其需要工作精細(xì)扎實,善于運用數(shù)理分析來為企業(yè)決策提供客觀依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作繁雜而重要,應(yīng)定位于“管理規(guī)范、辦事高效、服務(wù)創(chuàng)新”之上。企業(yè)統(tǒng)計人員的素質(zhì)決定統(tǒng)計工作的質(zhì)量。統(tǒng)計工作應(yīng)嚴(yán)格實行持證上崗。企業(yè)統(tǒng)計人員應(yīng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力成為復(fù)合性多智能的人才,熟練掌握企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的制度流程,根據(jù)綜合經(jīng)營報表的要求和目的,認(rèn)真客觀地做好報表前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄,按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時間提供更有效、更有價值的統(tǒng)計資料。
    二、如何寫好企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計分析報告
    企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作是業(yè)務(wù)性、連貫性較強的工作,輸出高質(zhì)量的統(tǒng)計分析報告必須掌握統(tǒng)計分析報告寫作的基本方法和內(nèi)容,反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點和規(guī)律,才能發(fā)揮其決策參考作用。
    統(tǒng)計分析報告的特點是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為語言,分析中附之以統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖,表述事物之間的復(fù)雜關(guān)系;分析報告是一種說明文,具有獨特的表達方式,以事實來敘述,忌諱夸張、虛構(gòu)、想象,以統(tǒng)計調(diào)查資料為基礎(chǔ),采取的數(shù)據(jù)和事實根據(jù)主題裁剪素材。
    衡量分析報告的質(zhì)量一般看分析報告的內(nèi)涵和外延,分析報告的內(nèi)涵包括報告的選題、反映內(nèi)容、分析水平、寫作技巧等;分析報告的外延即指分析報告提出的問題、措施建議的針對性,以及對企業(yè)或社會影響,帶來的經(jīng)濟效益等。
    三、進一步改善企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作的對策
    如何有效指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計工作呢?一是“定規(guī)矩”,明確相關(guān)部門的統(tǒng)計職能及責(zé)任,強調(diào)按規(guī)矩辦事,不能管理“觸電”;二是“定標(biāo)準(zhǔn)”,提供相應(yīng)的管理工具和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),為之創(chuàng)造好的條件。如果企業(yè)從精簡機構(gòu)提高效率的目的出發(fā),不設(shè)獨立的經(jīng)營統(tǒng)計機構(gòu),那么也應(yīng)其他機構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計崗位,明確其職能,并使其保持相對的獨立性。
    借鑒一些企業(yè)的實踐經(jīng)驗,建議對下列相關(guān)工作實施優(yōu)化和變革:
    一是把企業(yè)的核算工作作為一個有機整體,可以進行適當(dāng)整合。經(jīng)營統(tǒng)計將不同來源的資料、信息進行搜集、匯總、分析等,這要求企業(yè)不斷設(shè)計和優(yōu)化好本企業(yè)的統(tǒng)計指標(biāo)體系,明確每個統(tǒng)計指標(biāo)的功能定位及填報要求,上升為必要的管理標(biāo)準(zhǔn)。只有標(biāo)準(zhǔn)一致、制度配套了,企業(yè)內(nèi)部核算資源的整合才有可能進行,減少企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計過程和數(shù)據(jù)銜接之間的交叉、重疊、不兼容現(xiàn)象。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇十五
    即將過去,我們將迎來嶄新的,時光飛逝,酒店已快進入開業(yè)后的第三個年頭。隨著南沙經(jīng)濟的不斷發(fā)展,南沙公司的經(jīng)營業(yè)績不斷上升,人流量的不斷增加,酒店的營業(yè)情況也隨著南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經(jīng)過一年的酒店工作,我來總結(jié)一下在酒店在經(jīng)營管理方面的情況。
    1、酒店營收情況分析:
    酒店各部門的經(jīng)營指標(biāo)是:總營業(yè)額650萬,其中餐飲部195萬,盈虧指標(biāo)-25萬,客房部340萬,盈利指標(biāo)220萬,康體部67萬,盈利指標(biāo)17萬,其他收入50萬,后勤管理費用為162萬。總體盈虧目標(biāo)是收支平衡。
    截止11月30日,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,我們提前一個月完成公司下達給我們的全年營業(yè)指標(biāo)650萬,完成盈虧平衡的目標(biāo),并且盈利約為40萬元左右。但是根據(jù)酒店營收表可以看出,客房部和康體部超額完成既定的340萬和67萬的營業(yè)額指標(biāo)和盈虧指標(biāo),但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。
    2、酒店內(nèi)外部銷售
    對外銷售
    對外銷售的任務(wù)主要是由酒店營銷部去完成,我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團體、公司會議團體、濱海業(yè)主、上門散客七大類,營銷部根據(jù)每種客源的不同進行拓展和維護。是酒店進入正式開業(yè)的第二年,在酒店行業(yè)中稱為次新店,客源積累開始慢慢沉淀,出現(xiàn)一批相對比較穩(wěn)定的商務(wù)客源、公司會議團體和旅游團體,從1月試營業(yè)開始,截止到今年年底,與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數(shù)的約160家公司;區(qū)政府各級單位和部門都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議;國內(nèi)五大中介(攜程、藝龍、同程、號碼百事通、12580)關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開通,并且嘗試與國外中介(雅高達)合作,拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶;團體客源中德邦物流、uc、中國人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬象國旅等都已把酒店作為長期定點合作單位,另外依靠越秀集團和南沙公司的影響力,集團各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。
    對內(nèi)銷售
    對內(nèi)銷售的任務(wù)主要是由酒店前臺、康體前臺和餐廳的樓面去完成,對內(nèi)銷售指的是酒店對客戶接觸的一線部門對于上門散客的一種銷售方法,即前臺面對上門散客怎樣以誠摯的服務(wù)和較高的價格推薦我們酒店的房間,餐廳的樓面服務(wù)員面對上門的客人在點菜時怎樣以客人的喜好、酒店的特色來推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過一年多的培訓(xùn),前臺員工已熟練掌握推銷房間的技巧,從高價格到低價格,從豪華房到普通標(biāo)單,力爭留住每一位上門無預(yù)定或者電話預(yù)定的客人;餐廳2月開始由西餐向中餐轉(zhuǎn)型,餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓(xùn)下,已熟練掌握中餐的基本工作流程,每位員工逐步進入中餐的工作環(huán)境中。
    3、內(nèi)部管理
    會議制度和培訓(xùn)制度逐步完善
    酒店的會議制度是為了保證酒店管理的正常開展,使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時準(zhǔn)確的傳達,各部門做好協(xié)調(diào)工作,所以會議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運作。培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利,不但能夠提高酒店員工員的工作效率,更加能夠體現(xiàn)酒店的綜合管理能力,所以在,酒店制定了每周三部門主管級以上人員例會制度,確保在較短的時間內(nèi)溝通和解決一周內(nèi)各部門出現(xiàn)的問題和需要協(xié)調(diào)的事項,并將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達的指示及時傳達給各部門負(fù)責(zé)人。各部門根據(jù)自身工作時間的特性安排每周部門員工的培訓(xùn)會議,培訓(xùn)會議除對員工進行培訓(xùn),還有一項重要功能就是將每周三酒店例會的內(nèi)容傳達給員工,讓員工及時了解自身工作的不足和酒店運作上的信息。
    酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表
    酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分,是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,它既體現(xiàn)員工對工作的態(tài)度,也表現(xiàn)員工對客人的禮貌、尊敬,更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài),所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強調(diào)的一點,一個員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表,無論他有多么高的學(xué)歷,多么吃苦耐勞,都不可能成為一個合格的酒店人。在中,我根據(jù)每個部門的特點,制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓(xùn)ppt,分別對各個部門人員,特別是管理層和一線員工,根據(jù)每月的培訓(xùn)計劃進行針對性的禮儀培訓(xùn),現(xiàn)在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善,在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝,主動與同事和客人打招呼。
    文件管理和酒店物資管理
    今年年中,經(jīng)過越秀集團組織的文檔管理培訓(xùn),我們深刻的意識到文件管理對一個酒店內(nèi)部管理的重要性。在培訓(xùn)之后,我們按照集團公司的對文檔管理的要求再結(jié)合我們酒店的實際情況進行改革,每個部門根據(jù)自己工作的內(nèi)容和流程制定相應(yīng)的文件夾,對文件夾進行編號,各部門基本幾個文件夾必須制定,例如:每月班表、每月考勤、會議記錄、培訓(xùn)記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤點表、易耗品盤點表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤點表和易耗品盤點表尤為重要,本年度是開業(yè)以來的第二年,酒店物品的補充、流失、報損、調(diào)撥的數(shù)量都非常多,很容易造成酒店資產(chǎn)的流失,所以針對物資管理實行每月盤點,責(zé)任到崗到人,這個舉措起到了維護酒店資產(chǎn)的重要作用。
    人員配置和薪資制度逐步完善
    人員是酒店營業(yè)的基礎(chǔ),對人員進行合理編制,調(diào)動起員工最大的能動性是酒店經(jīng)營效率最大化的保證,經(jīng)過1年多的探索和改革,行政部根據(jù)我們酒店的規(guī)模和特點制定出較為完善的一套人事制度,我們酒店現(xiàn)有工作人員共71人,相比去年最多63人有所增加,增加的人數(shù)主要是由于去年pa是由清潔公司承包,今年由客房部管理,增加3人,員工飯?zhí)门c餐廳分離,由行政部管理,增加3名員工。在酒店營業(yè)額大幅增漲的同時,人數(shù)卻增加較少,這得益于鐘總的領(lǐng)導(dǎo)思路和行政部的人員編制的落實。在試行人事制度時,各部門負(fù)責(zé)人也能積極配合,例如,餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的實際情況,統(tǒng)一安排人手,將洗碗阿姨和地喱相結(jié)合;客房部在入住房間數(shù)比較多的時候,靈活調(diào)配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生;前臺接待只有6人,根據(jù)每天工作的經(jīng)驗,安排人員上兩頭班,在較忙的時間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本,為酒店的盈利做出來重要貢獻。在酒店實現(xiàn)盈利的同時,行政部根據(jù)年初做的考核計劃和提成計劃對各部門的員工和管理層進行獎勵,以獎金形式體現(xiàn),這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情,讓員工和管理層擁有主人翁的意識,時刻把酒店當(dāng)成家一樣,努力為酒店做出業(yè)績。
    成本控制
    酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到;能耗成本在酒店經(jīng)營中主要是以水、電、氣三個方面為主,客房是酒店營業(yè)的主要支柱,水、電的用量也是最大的,控制好客房的水、電用量,是能耗成本控制的關(guān)鍵,所以在客房管理中,以制度形式規(guī)定員工不得開空調(diào)做房,查房時第一時間檢查空調(diào)是否關(guān)閉,公共區(qū)域和員工洗手間不得開空調(diào),如有客人特別要求外出時不得關(guān)閉房間空調(diào),客房員工做房時可將空調(diào)調(diào)至26度,樓層燈光按時開啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面,主力軍客房部也做了表率,將紙杯墊換成膠杯墊,一次性拖鞋改成腳拖鞋,瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品,這一系列的改革幫助酒店半年時間內(nèi)在易耗品成本控制方面節(jié)約超過5萬元,這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。
    內(nèi)部溝通與團結(jié)
    內(nèi)部溝通和團結(jié)主要是主管級以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現(xiàn),酒店內(nèi)部的凝聚力直接影響到酒店各部門的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開始,以季度為單位召開員工大會,在每次的員工大會中進行各部門負(fù)責(zé)人對上季度工作內(nèi)容的匯報,員工生日會,優(yōu)秀員工的評選,酒店安全培訓(xùn)等,在經(jīng)過內(nèi)部討論和總結(jié),在,酒店總結(jié)出我們特有的服務(wù)理念和核心價值觀,我們的服務(wù)理念是:全方位的服務(wù);主動式的服務(wù);讓每個人(客人、同事等)感受到被關(guān)心、關(guān)愛。我們的核心價值觀是:客人利益永遠(yuǎn)第一;處理事情公正合理透明,尊重、關(guān)愛、培養(yǎng)員工,逼你成才;過程和結(jié)果一樣重要,簡化流程,降低成本,勇于創(chuàng)新,追求效率、創(chuàng)造利潤。我們會一直遵循這個服務(wù)理念和核心價值觀,把的員工打造成一支具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。
    4、賓客滿意度
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇十六
    為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。-年來,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強與其他部門]的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
    如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等_工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
    二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
    1、變被動為主動。對公司工作的重點難點和熱點問題,求思考在前、服務(wù)在前。行政部分管的食堂、庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了心主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上地堅持做到了用心熱情不越位。
    2、在工作計劃中,鑰都突出1-2個“重點_工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
    3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)。上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、.上臺階,實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
    三、加強學(xué)習(xí),構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
    行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn),就務(wù)必為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    四、認(rèn)真履行職責(zé)
    狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    物業(yè)公司經(jīng)營分析報告篇十七
    20_年馬上過去了,即將迎來新的一年。在過去的一年里,我部與單位密切配合,圓滿的完成了20_年各項工作任務(wù),為使今后能夠更好的開展工作,現(xiàn)將這一年工作做如下總結(jié)。
    據(jù)統(tǒng)計,我部上半年已完成項目_個,未完成項目__個。共計_個界址點。 在外業(yè)工作中,我部人員能做到不怕苦、不怕累,充分體現(xiàn)了一個測繪工作著必有的素養(yǎng)。在內(nèi)業(yè)處理上,大家加班加點,按時為甲方提交成果資料,有不懂的地方就向虛心請教。
    在力爭上游的同時,由于大家都比較年輕,經(jīng)驗不足,有很多地方做的不是很到位,一是;理論知識比較欠缺,二是;工作中發(fā)生的問題處理能力較差。
    在今后的工作中,成員之間互幫互助,取長補短,相互學(xué)習(xí)。將專業(yè)理論知識更好的應(yīng)用在實際工作當(dāng)中,出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。爭創(chuàng)一支思想優(yōu)秀、技術(shù)過硬的團隊。
    一年來,我時時把單位利益放在第一位,認(rèn)真遵守單位的規(guī)章制度,不早退,不遲到,認(rèn)認(rèn)真真的做好每一項工作,當(dāng)然這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的幫助,我希望在今后能以更加飽滿的熱情投入到工作中去爭取有更加輝煌的成績。
    在這個信息化的時代里,測繪單位競爭十分激烈,為使單位更加輝煌,更加壯大,我們需要不斷的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能跟上時代的步伐。我堅信:只要在座的各位同事齊心協(xié)力,為公司獻出自己的微薄之力,公司會一步一個新臺階的。