總結是對學習和工作中經驗和教訓的一個總結和總結，它能夠幫助我們更好地改進和提高自己的學習和工作質量。在總結中可以提出改進或發(fā)展的建議和意見。深入研究優(yōu)秀的總結范文，可以幫助我們提高總結的水平和能力。
機關誠信建設工作總結篇一
為了倡導誠實守信、依法經營、規(guī)范管理的社會主義商業(yè)文明，提高市場規(guī)范化管理水平，促進xx縣各類商品交易市場健康發(fā)展和社會主義精神文明建設，全力構建和諧誠信xx。根據省工商局決定，在全省開展“誠信市場”創(chuàng)建活動，推動市場誠信體系建設。為使創(chuàng)建“誠信市場”活動順利開展，形成長效機制，依據x工商發(fā)〔xxxx〕54號文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局xxxx年開展誠信市場創(chuàng)建活動實施方案》、《xx縣工商局1—3a級“誠信市場”創(chuàng)建活動認定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3a”級誠信市場”量化考核評分細則》（x工商字〔xxxx〕3號文件）結合xx縣轄區(qū)具體情況開展了一系列“誠信市場”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認識。認真學習文件精神。充分認識開展“誠信市場”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠信市場”是加強信用建設，凈化市場環(huán)境，促進經濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導綠色消費、文明消費的重要手段，是提高市場規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機關改進監(jiān)管方式，提升服務質量新的工作亮點。
二是充分調動市場開辦單位參與“誠信市場”創(chuàng)建活動的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠信市場”的認定標準、特別是對市場開辦者的重要意義向市場開辦者進行了具體的宣傳和解釋，通過宣傳和解釋使市場開辦單位提高了認識，增強了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經營行為，完善各項規(guī)章制度。強化企業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經營。首先要求各創(chuàng)建單位加強組織領導，切實抓好落實創(chuàng)建工作，其次就是建立各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導誠信經營、文明消費。幫助各市場開辦者建立經營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進場違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經營者索證索票情況制度；進場商品臺賬管理和檢查制度；不合格商品退場制度等12項制度，并把各項制度執(zhí)行情況作為我局對創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的`重要依據。
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進行綜合信用考核、認定工作，并于7月30日對xx縣xxxx等5戶擬認定為“1-3a級誠信市場”進行了公示。通過公示未收到上述5個市場的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3a級誠信市場”、xx縣xx農貿市場為“3a級誠信市場”、xx縣xx農貿市場為“2a級誠信市場”、xx縣xx農貿市場為1a級誠信市場”、xx縣xx農貿市場為“1a級誠信市場”。xx縣xxx場推薦上報市局參加“4a級誠信市場”的評選。
機關誠信建設工作總結篇二
誠信是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設“誠信××”作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進了全縣經濟社會的健康快速發(fā)展。
近年來，縣委、縣政府主要領導高度重視誠信建設工作，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于xx年4月15日，率先成立了縣誠信服務監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個直屬部門，從縣紀委內部調劑三個行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負責全縣誠信建設工作的政策研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由工商局、人行等部門參加的“誠信××”聯席會議制度，綜合協(xié)調“誠信××”創(chuàng)建及推進工作。這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會各界的充分肯定。xx年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設“誠信××”暨經濟社會制度創(chuàng)新工作領導小組，明確由縣政府主要領導任組長，分管領導任副組長，經貿局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負責人為成員的'領導小組，下設的創(chuàng)新辦與縣誠信服務監(jiān)督局、軟建辦、經濟110合署辦公。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據本單位、本部門實際情況相應成立了領導小組，實行分級負責制。
。四是實行“一站式”服務。進一步完善縣投資服務中心功能，強化窗口服務職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據、辦結時限和收費標準，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務，做到在最短時間內通過“一站式”服務辦結縣權范圍內所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務。五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”。要求全縣47個重點部門和73個縣直中層窗口服務單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務內容、辦事程序時限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯合辦，多頭管理協(xié)調辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”。同時，要求機關工作人員堅決做到“為客商服務無借口、為發(fā)展服務無借口、執(zhí)行上級任務無借口、執(zhí)行工作紀律無借口、承擔失誤責任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務。
一是實行工作聯席會議制度。建設“誠信××”工作面廣量大，需要有關政府部門加強協(xié)調，形成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定出臺了《建設“誠信××”工作聯席會議制度》，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠信載體、制訂建設“誠信××”相關制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設工作中遇到的各種困難和問題。xx年以來，共召開聯席會議45次，協(xié)調、查辦涉及誠信問題案件、糾紛490余起。二是實行超時默認和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關工作超時默認和缺席默許制度》，合理確定工作時限。行政機關在受理相對人的各種申請后，無論是否準予，均應在法律、法規(guī)規(guī)定時限內辦結，超出規(guī)定時限的視為批準；企業(yè)或個人向機關申請的事項，答復時限最長不超過2個工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或審批的，視為該部門默許會辦結果或并聯審批通過項目。三是實行工作會辦制度。在xx年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現實，創(chuàng)新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領導深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領導成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人作為會辦的主體，堅持常規(guī)工作定期會辦，具體工作現場會辦，重點工作專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標準和完成時限，并建立督查考評機制。據統(tǒng)計，平均每年縣級領導召開會辦會730次，由“兩辦”整理下發(fā)會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領導名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報、督查專報62期。
機關誠信建設工作總結篇三
這是發(fā)生在我身邊的一個真實的故事。
我在高校工作，同事老任五十多歲了，已經是一位頗有學術水平的老教授了。八、九年前，他在學院負責學生管理工作的時候，有一位陳姓的學生因為家庭貧困交不上學費，后來就辦理的助學貸款，結果xx年畢業(yè)的時候，貸款還欠了大概有5000塊沒還上。由于當時不少辦理過助學貸款的學生一畢業(yè)就杳無音訊，貸款對銀行而言成了壞賬，學校作為擔保方自然就背上了“黑鍋”，每年都要替學生還十幾、二十萬的貸款。陳姓同學畢業(yè)的那年，正好學校政策收緊，通過暫時扣押學生畢業(yè)證的方式督促學生還款。陳姓的這位同學最開始找到了一份工作，不過單位要他的畢業(yè)證和學位證原件，陳姓同學又還不上貸款，自然無法拿到。于是為了能抓住工作機會，他就跑去找老任求情。老任心軟，耐不住他的懇求，于是替他墊付了貸款，陳姓同學喜笑顏開的拿到了畢業(yè)證、學位證就到公司報到了。誰成想沒過三個月，他由于不適應公司的工作要求，從公司離職了，之后也不知道去了哪里。有人把消息傳到學校，同事們都感嘆老任一片好心化作了“傷心”，墊付的5000塊肯定是打了水漂。老任自己也搖頭感嘆，對陳姓同學還錢似乎也不抱什么希望了。不過，這位老先生還是心軟，之后聽說有學生求他，他還是替學生墊付了幾次學費，這其間自然是有還的，也有未還的。
xx年的十一假期之后，老任一上班就特別高興的找我拉家常，特別感嘆的說，xx年他幫過的那個陳姓學生，時隔八年之后竟然專程從外地趕到北京來到他家去拜訪他，來還當年他墊付的那5000塊學費。據老任說，陳姓學生從第一家單位離職之后，輾轉許久到深圳區(qū)奮斗，經過多次摔打終于在三年前開了自己的公司，掙了一些錢。這次到北京來專門看望老任，見面第一句話就說：“謝謝老師當時對我的信任，是老師對我的信任和對我的幫助成就了今天的我。我這次來一是還錢，二是來報恩，準備向母校捐獻一筆獎助學金幫助貧困學生。”老任講到這時特別的高興，滿臉是作為老師的驕傲。
當時聽到這個故事，我也特別感慨，一是覺得老任的確行為師范，值得尊敬和學習；二是覺得這個陳姓的同學做人講誠信，也的確是難得。
市場經濟條件下，很多人金錢至上，忘記了做人的本份，坑蒙拐騙的事情媒體時有報道。世人時常感到“世風日下”，中國人傳統(tǒng)的“仁、義、禮、智、信”多受損傷，導致人和人之間缺乏信任，社會公序良俗頗受摧殘，恍惚之間，似乎素有禮儀之邦之稱的中國已經失去了文明的光環(huán)，墮入黑暗邊緣。
但事實并非我們想像的那樣糟糕。細細數來，無論從媒體還是從我們自己身邊來看，像陳姓同學這樣信守承諾，以誠立身的人大有人在。媒體報道喪失誠信的人，我們痛罵那些不講信義的人，實際上是我們在表達對美好的向往，對誠信的尊崇，是社會機制對社會上丑惡現象的自我診治和調整。
誠信從來就沒有完全離開過我們，我們的文化傳統(tǒng)中所有美好的東西都未曾真正的遠離，他們都在我們的靈魂深處扎根，會在必要的時候跳出來提醒我們要做一個誠實的人，一個正直有良知的人。
我一直堅信相信這種文化的力量。
誠然，社會還是很復雜的，我們思想里的“天使”和“魔鬼”也總是并存，也總是在不停的“斗爭”，說不好什么時候“魔鬼”會戰(zhàn)上風，這個時候就需要外部的力量來幫助我們的“天使”，讓我們來加強自身的約束。最近，中央文明委出臺了《關于推進誠信建設制度化的意見》，是國家層面介入社會道德建設的重要舉措。筆者認為這個《意見》來的非常的`必要，也非常的及時?！皞}廩實而知禮節(jié)”，我們的經濟發(fā)展了，社會道德水平建設也應該跟上去，況且誠信建設不單單是社會道德層面的需要，也是維護正常的經濟秩序的需要—別忘了市場經濟就是契約經濟，就是建立在誠信經營基礎上的經濟。雖然我們有各式各樣的法律規(guī)范來調整市場中個體的行為，但法律畢竟具有強制性，法律多少還會有“空子”可鉆，只有讓誠信的觀念真正植于人的內心并且外化為人的行為，我們的社會道德水平才真正算是提上去了，我們的社會、經濟秩序才算是真正“現代化”了。
想的有點發(fā)散了，現在收回來。最后，還是要稱贊下人民教師“老任”同志，也還要贊揚下我們講誠信的好校友陳姓同學—以你們?yōu)楹溃?BR> 機關誠信建設工作總結篇四
今年以來，住建系統(tǒng)的稽查執(zhí)法工作圍繞促進行業(yè)改革發(fā)展，查打結合，多措并舉，依法依規(guī)查處了一大批人民群眾反響強烈的典型案件及突出問題，切實保障和維護了人民群眾的合法權益。
一是認真查處群眾舉報案件。今年截止11月份，共查辦通過部城管監(jiān)督局、廳領導、駐廳紀檢組、陽光信訪等各類途徑交辦投訴舉報案件101件，案件數量較去年增加約44%。其中:涉及舉報房地產市場違規(guī)案件20件，舉報資質違規(guī)掛靠19件，舉報房屋征收拆遷問題17件、舉報違反規(guī)劃建設問題12件、舉報企業(yè)資質造價11件、投訴建筑質量安全問題5件、舉報企業(yè)違法分包4件，其他如執(zhí)行棚改政策違規(guī)、施工擾民等案件13件。目前，除了14起投訴舉報因為部城管監(jiān)督局交辦時間較晚，正在調查過程中，其余案件均已全部調查處理完畢，較好地維護了住建領域法律法規(guī)的嚴肅性、權威性。
二是精心組織規(guī)劃督查巡查。提取漢川、應城、安陸、廣水、丹江口等11個城市及丹江口雙龍峽、十堰房縣、神農峽、大冶市雷山風景名勝區(qū)等9個省級風景名勝區(qū)違規(guī)圖斑144個，及時下發(fā)各地進行自查。在各地上報自查的基礎上，確定28個重點違規(guī)圖斑作為巡查的重點。6月、10月底，組織6個督察組分別對各地進行了集中巡查，在督察巡查中以法規(guī)為準繩，堅持三個“不放過”，即證據鏈不完整不放過，責任主體不明確不放過，不到現場查勘核實不放過，切實做到違法違規(guī)事實和責任的精準認定，并下發(fā)督察文書指導各地政府進行查處整改。
三是針對重點違規(guī)圖斑查處整改。針對城鄉(xiāng)規(guī)劃督察中存在的問題，在集中研判的基礎上，下達督察文書34份，指導各地整改問效，依法依規(guī)層層追責，拆除違法建設8處、停止違法建設項目5個，罰款133.6萬元，約談6人，行政或黨紀處分17人。通過開展規(guī)劃督察，各地對規(guī)劃違法建設問題的嚴重性認識有了新的提高，規(guī)劃督察的嚴肅性、權威性進一步樹立。
機關誠信建設工作總結篇五
一是健全法治政府建設工作機制。廳黨組、廳主要領導堅持把法治政府建設作為經常性、基礎性、全局性工作來抓，成立了由廳黨組書記、廳長任組長，分管廳領導任副組長的法治政府建設工作領導小組，明確了領導小組及其辦公室主要職責。廳機關各處室、廳直各單位建立了由主要負責人負總責、全員參與的工作機制。堅持將法治政府建設貫穿于領導決策、目標考核、具體工作全過程，廳黨組會、廳長辦公會4次就年度法治工作計劃、住建系統(tǒng)法治政府建設實施意見等進行研究，主要領導4次聽取法規(guī)部門工作匯報，全程參與風景名勝區(qū)條例調研審議，帶頭履責。為保障法制機構工作開展，我廳在人員配備、經費保障、表彰獎勵等方面對法制機構履職盡責給予全力保障。廳法規(guī)處定編3人，現已配備4人，普法、立法、行政復議等專項經費已列入財政預算。按要求聘請了法律顧問，參與相關法律事務工作。將各處室依法行政工作、執(zhí)法評議考核、機關干部年度學法用法考核等納入廳年度目標考核的重點內容，并作為干部考核任用的重要條件，有效地調動了干部職工參與法治政府建設的積極性、主動性。
二是推進行業(yè)立法工作進程。積極推進年度立法項目，《xx省風景名勝區(qū)條例》、《xx省住房保障辦法》2個年度計劃項目進入審議程序，有望于明年年初出臺。申報省人大2020-2022年立法規(guī)劃項目4項，分別是:《xx省歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護條例》、《xx省城市管理執(zhí)法條例》、《xx省住房公積金管理條例》、《xx省城鎮(zhèn)房屋使用安全管理條例》;申報省人民政府2020-2022年立法規(guī)劃項目10項，分別為:《xx省城鎮(zhèn)二次供水管理辦法》、《xx省餐廚廢棄物管理辦法》、《xx省城鄉(xiāng)生活垃圾管理辦法》、《xx省城市地下綜合管廊管理辦法》、《xx省住房租賃管理辦法》、《xx省城市房屋安全管理辦法》、《xx省住房銷售管理辦法》《xx省工程建設標準化管理辦法》、《xx省推廣應用新型墻體材料管理規(guī)定》(修訂)和《xx省發(fā)展散裝水泥管理辦法》(修訂)。同時，積極支持基層行業(yè)立法，主動配合十堰、襄陽、黃石等地開展城管、城市山體保護、工業(yè)遺產保護等方面立法，組織審查修改相關條例50多部，組織征求相關法律法規(guī)意見150余件。
三是規(guī)范行政決策程序。我們制定出臺了《廳重大行政決策程序規(guī)定》，明確了決策主體、事項范圍、法定程序、法律責任，強化了決策法定程序的剛性約束。今年關于城鄉(xiāng)建設補助資金分配、住建城鄉(xiāng)建設網絡和信息化“十三五”規(guī)劃等的重大行政決策，都經過了領導班子成員個別醞釀、充分討論，由廳黨組領導在集體討論基礎上作出決定。同時，建立了重大行政決策集體討論記錄備查制度，對集體討論情況及作出的決定，由專人負責全過程如實記錄，并按文書檔案保存要求完整存檔備查。
四是落實行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理。按照國務院、住建部、省委省政府省人大要求，嚴格落實合法性審查、公平競爭審查、涉及生態(tài)文明和環(huán)境保護地方性法規(guī)清理要求，對涉及住建行業(yè)的9部地方性法規(guī)逐條逐款進行了對照檢查，提出具體修改意見建議8條;清理住建行業(yè)政府規(guī)章18部;清理以省政府或省政府辦公廳制發(fā)的規(guī)范性文件60件，繼續(xù)有效22件、廢止38件;清理廳本級現行有效規(guī)范性文件252件，繼續(xù)有效198件，廢止54件，并將清理結果在廳網站進行公布。
五是充分發(fā)揮法律顧問作用。建立了以廳法制機構人員為主體、吸收專家和律師參加的部門法律顧問工作機制，切實發(fā)揮法律顧問在重大行政決策、推進依法行政中的積極作用。全年共辦理各類法律事務80余件，進行法律論證并出具法律意見書46件，參與辦理行政應訴案件10件，辦理行政復議案件審查43件。按照信訪工作要求，啟動了律師參與信訪接待工作。
機關誠信建設工作總結篇六
一是嚴格執(zhí)法監(jiān)督。有效發(fā)揮行政復議、行政訴訟監(jiān)督作用。收到行政復議申請43件，受理36件，維持6件，確認違法及責令履責的15件，中止6件，終止1件，駁回3件，其他4件，1件按程序正在審理，法定時限內結案率達到了100%，年度糾錯率45%。辦理行政訴訟應訴案件10起，7起駁回申請人訴請，3起申請人撤訴終止審理，審結的訴訟案勝訴率為100%。加強行政處罰案件監(jiān)督把關，對廳直接辦理的工程建設質量安全、勘察設計、建筑市場等方面的20余件行政處罰案件，從立案、告知、下達處罰決定等全過程把關、嚴格監(jiān)督，沒有出現因處罰不服引起的行政復議和行政訴訟。
二是開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。重點在城市管理、工程質量兩個領域開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。省廳在各地住建部門自查的基礎上，組織5個專班，分赴全省17個市州，對各地上報清單所列問題進行了嚴格抽查，共抽查問題清單400余項，案卷230余份。其中，武漢市公開查處的城管協(xié)管員執(zhí)法不文明、方法簡單導致與服務管理對象發(fā)生沖突，潛江市查處的水務部門工作人員違反群眾紀律違規(guī)亂收費、索要服務對象香煙等5起典型案件，處理、處分縣處級以下干部18人，其中行政處分縣處級干部2人，行政和紀律處分鄉(xiāng)科級干部9人，其他人員7人，向紀檢監(jiān)察機關移交線索2件，移送司法機關3人，在全行業(yè)起到了強烈的震懾作用。
三是著力推進行政執(zhí)法規(guī)范化建設。堅持將行政執(zhí)法責任制納入重要的工作日程，廳主要領導掛帥，分管領導主抓，全面落實行政執(zhí)法責任制，將行政執(zhí)法工作納入到了制度化、規(guī)范化的管理軌道，促進了嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。嚴格落實《xx省住房和城鄉(xiāng)建設行政處罰裁量基準》(試行)，加大了對行政不作為和行政亂作為的監(jiān)督力度;堅持以城市管理工作檢查考評為抓手，修訂了《城市管理檢查考評方案》，把“構建城市綜合管理格局、建設數字化城管新模式、理順城管執(zhí)法體制”等重點改革事項納入考評體系，明確細化目標任務，有效推動了大城管體制機制的形成。
四是積極推行政務公開。制定了《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳2020年政務公開工作要點》、《省住建廳政府信息公開保密審查制度》、《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳政府信息依申請公開管理辦法(試行)》、《2020年政務公開政務服務工作重點任務及分工方案》。截止11月底，公開行政審批類辦事指南70條、信息公開指南及目錄32條、各類建設行業(yè)企業(yè)資質信息12100條、各類建設行業(yè)人員資格23115條，公眾網發(fā)布政務要聞269條，發(fā)布各類文件332件，依申請公開政府信息73例，有100條信息被省政府門戶網站采用。按照《國務院辦公廳關于做好全國人大代表建議和全國政協(xié)委員提案辦理結果公開工作的通知》要求，建立代表建議、委員提案辦理結果公開制度，在廳門戶網站開設“建議提案答復公開”欄目，主動公開涉及公共利益、公眾權益的建議提案復文，公開建議提案復文62件。在去年按季度公布全省16個地級城市、2個風景區(qū)供水廠出廠水、用戶水龍頭水質監(jiān)測信息的基礎上，主動深化城市公共供水水質監(jiān)測信息公開內容，每月在廳門戶網站發(fā)布全省所有城市(含縣城)出水廠常規(guī)指標檢測結果。按照省政府要求推進政府網站集約化管理，對保障不力、信息更新不及時的2個二級網站關停上移，不斷強化信息公開平臺建設。
2020年，我廳法治政府建設雖然取得了一些成績，但對照十九大提出的新任務新要求，我廳法治政府建設工作還存在較大的差距和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現在:思想認識上存在“法治政府建設部門化、法治政府建設要慢慢來等錯誤觀念，行業(yè)法治宣傳教育的針對性、有效性有待進一步增強，城市管理體制機制方面的法規(guī)制度建設嚴重滯后，行業(yè)行政執(zhí)法的科學性合理性問題比較突出，行業(yè)行政不作為、亂作為、慢作為的監(jiān)督力度有待進一步加大。2020年住建系統(tǒng)法治政府工作要圍繞打造法治住建目標，加大教育培訓力度，注重法規(guī)制度建設，強化執(zhí)法服務監(jiān)督，持續(xù)推進住建改革，著力提高全系統(tǒng)干部職工的法治能力、改革創(chuàng)新能力，為推動我省法治政府建設走在全國前列作出住建部門應有的貢獻。
機關誠信建設工作總結篇七
百家社會組織積極響應市社管局關于社會組織品牌塑造和自律與誠信創(chuàng)建的有關要求，本篇文章來自資料管理下載。聯合開展“踐行社會主義核心價值觀，加強自律誠信建設”活動，向全市社會組織發(fā)出倡議書，并向社會公眾作出鄭重承諾：
三是心系社會，創(chuàng)新服務。全市社會組織圍繞當前現代化建設的戰(zhàn)略任務，根據自身的不同功能和特點，進一步增強資金籌措、項目管理、交流合作等方面能力，本篇文章來自資料管理下載。不斷拓展服務領域，創(chuàng)新服務方式，提升社會服務能力，通過提供多層次、多樣化、高質量的社會服務，打造優(yōu)質服務品牌。
四是以誠為標，培引人才。全市社會組織樹立正確的人才觀，積極組織業(yè)務培訓和交流，使其具有良好的業(yè)務能力、專業(yè)素質和奉獻精神，同時注重社會組織黨的建設，特別是要加強基層黨組織建設，真正發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員骨干的先鋒模范作用。
倡議人：
日期：xx年xx月xx日
機關誠信建設工作總結篇八
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設先進單位、全國誠信經營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經濟效益的滑坡使員工的思想產生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經營形勢出現了可喜轉機，員工的觀念開始轉變，思想逐步穩(wěn)定，服務意識不斷增強，企業(yè)呈現出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責任心不強，工作標準不高；少數員工不按章辦事，服務不規(guī)范等等。
面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經過反復探討和論證，他們感到，出現上述現象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的'力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質，應該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基?；谶@樣的認識，這個公司于2014年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導。為增強學習效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風格和內容鮮活的特點，該宣講材料一經發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標準、崗位規(guī)范等內容列入員工學習計劃，使員工在學習過程中，能夠理論聯系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應的整改措施。在此基礎上，員工根據自己的崗位誠信標準，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據自己對誠信的理解和認知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的教育面和影響力。
通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風氣初步形成。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設的良性循環(huán)。
活動開展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴格進行考核。幾年來，共有20xx名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應的行政處罰和經濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
如今，無論走進吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。客戶有了用電方面的各類問題，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。目前，吉林供電公司以“誠信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現出旺盛的生命力。在迎來社會各界一片贊譽的同時，企業(yè)自身也受益匪淺。20xx年，各項經濟指標均創(chuàng)歷史最好成績，并在地區(qū)行風及軟環(huán)境測評中名列第一，真正實現了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
機關誠信建設工作總結篇九
求越來越高，提升服務質量和在消費者心目中樹立企業(yè)較高的誠信度一度成為企業(yè)經營的第一要務。作為通信行業(yè)的移動公司，也很深的認識到這一點。由于年初，xx通信公司在全省的服務質量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶服務中心，負責全區(qū)服務工作的檢查，并制定服務調度令制度，明確了受總直接領導的最高調度權限。出臺服務工作第一步整改方案，提出在兩個月內進入全省前五名的奮斗目標。同時成立了以副總經理為首的誠信工作領導小組，負責企業(yè)誠信工作的落實。以誠信促服務，以服務樹誠信，來促進企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項服務設施不盡完善，服務質量較低，企業(yè)在消費者心目中的認知度不高。為了盡快打開局面，打造企業(yè)形象。三年來，公司對全區(qū)的營銷網絡進行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設。特別在今年，更加強了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對全區(qū)自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、各級專營店進行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢系統(tǒng)，對全區(qū)營業(yè)終端、觸摸屏、打印機、自助打印機進行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運行狀態(tài)。在市區(qū)營業(yè)廳增加免費充電設備，以此方便消費者。啟動密碼工程，為全區(qū)各營業(yè)廳配備客戶密碼輸入設備，方便客戶辦理業(yè)務。開通了1258重要日程提醒服務，實現與客戶零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務禮儀、業(yè)務知識和崗位練兵，提高前臺人員的服務意識和服務水平。開通了10條1860回復專線回訪客戶，提高客戶滿意度。在牡丹花會期間舉辦的高新技術博覽會上，進行新業(yè)務演示及業(yè)務咨詢。高考期間在市區(qū)設立5個服務點，為考生及家長提供服務，開通了高考分數和錄取信息定制查詢業(yè)務。免費為全球通客戶更換了10000余張大容量卡。最后是加強員工的法律知識培訓，強化他們的維權意識。今年了兩次培訓，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國條例》、《中華人民共和國法》、《中華人民共和國消費權益保護法》等內容。
為貫徹落實信息產業(yè)部《電信服務明碼標價暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關于認真貫徹落實〈電信服務明碼標價暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對各項業(yè)務的明碼標價在全區(qū)各自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、專營店進行了重新制作、公布。對多媒體查詢系統(tǒng)的內容進行更新。
各項業(yè)務的價目表由河南省物價檢查所監(jiān)制，并嚴格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內容和格式制作。通過透明度經營，來贏得消費者信賴，取信于社會。
20xx年前，各類投訴曾經影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務水平，增強企業(yè)在消費者中的誠信度，樹立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項重要內容。自去年以來，公司圍繞這一焦點問題，采取了以下主要措施：
一是開通了綠色通道，明確了處理用戶投訴的責權人，要求受理用戶投訴部門在第一時間內向各級服務督導部門反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時內答復用戶，特殊投訴72小時答復用戶。二是建立首問負責制，要求各級營業(yè)前臺，在任何時間、地點接待的任何用戶第一責任人要全程跟蹤處理并答復，直至用戶滿意離開為止。三是實行神秘顧客暗訪制，聘請30名社會人員組成神秘顧客，每月對各個營業(yè)廳、專營店進行一次暗訪，對暗訪結果與各營業(yè)部績效掛鉤。
通過以上整改，用戶投訴得到及時處理，投訴現象明顯減少，拉近了移動公司與用戶的距離?？蛻粼诖k點買了一張超級豫通卡，由于當時沒帶身份證，等三天后把身份證帶來時，該業(yè)務已經停辦，代辦點既不退錢，也不換卡。無奈之下，客戶投訴到服務督查辦。了解情況后，督查辦同志通過其他渠道幫他解決了問題。今年八月份，天達聲訊臺信息費出現問題，造成用戶大面積投訴。得知這一情況后，公司領導高度重視，立即組織相關部門人員與公司進行協(xié)商，最后責成公司為用戶退款，同時，公司先后兩次在《晚報》刊登向用戶致謙的公告。通過及時處理，最終達成了用戶的諒解和理解。
機關誠信建設工作總結篇十
xx百家社會組織積極響應市社管局關于社會組織品牌塑造和自律與誠信創(chuàng)建的有關要求，本篇文章來自資料管理下載。
聯合開展“踐行社會主義核心價值觀，加強自律誠信建設”活動，向全市社會組織發(fā)出倡議書，并向社會公眾作出鄭重承諾：
一是牢記宗旨，勇擔使命。
二是協(xié)商民主，正己守信。
三是心系社會，創(chuàng)新服務。
全市社會組織圍繞當前xx現代化建設的戰(zhàn)略任務，根據自身的不同功能和特點，進一步增強資金籌措、項目管理、交流合作等方面能力，本篇文章來自資料管理下載。
不斷拓展服務領域，創(chuàng)新服務方式，提升社會服務能力，通過提供多層次、多樣化、高質量的社會服務，打造優(yōu)質服務品牌。
四是以誠為標，培引人才。
全市社會組織樹立正確的人才觀，積極組織業(yè)務培訓和交流，使其具有良好的業(yè)務能力、專業(yè)素質和奉獻精神，同時注重社會組織黨的建設，特別是要加強基層黨組織建設，真正發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員骨干的先鋒模范作用。
同志們：
做為文明單位的一員，我們應該從一言一行、一點一滴做起，在社會、單位和家庭中做誠實守信的倡導者、踐行者和表率。
為此，我們向全體職工發(fā)出如下倡議：
一、遵守國家法律，維護個人聲譽，以誠待人，以信立身，做誠實守信公民。
二、恪守職業(yè)道德，增強自律意識，實事求是，勇于擔當，做誠實守信職工。
三、履行社會職責，踐行服務承諾，接受群眾監(jiān)督，創(chuàng)誠實守信單位。
同志們，讓我們將誠信作為一生的理念，做誠信人、說誠信話、做誠信事，以實際行動帶動和影響周圍的同事朋友，共同為建設誠信社會集聚正能量!
朋友們：
誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是和諧社會的道德基礎，是每個公民的立身之本。
誠實守信是一種道義，是一種準則，是一種責任，也是一種聲譽，這些已成為評價人的必不可少的標準。
在市場經濟條件下，國家倡導誠信，社會呼喚誠信，個人需要誠信。
當下，為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動創(chuàng)建全國文明城市工作，促進和諧社區(qū)建設。
在此，我們隴安社區(qū)向社會各界發(fā)出倡議：
一、增強誠實守信的意識，爭做誠實守信的建設者。
我們要講誠信話，辦誠信事，做誠信人，在工作中做到誠信處事、誠信立業(yè)，反對營私舞弊、欺上瞞下;在生活中做到真誠待人、恪守承諾，反對虛情假意、背信棄義;在學習中做到腳踏實地、求實進取，反對弄虛作假、抄襲作弊;在經營中做到明碼標價、公平交易，反對制假售假、坑蒙拐騙。
二、樹立誠實守信的`觀念，爭做誠實守信的倡導者。
我們要牢固樹立誠信促發(fā)展的觀念，積極倡導誠實守信的社會風尚，廣泛提倡誠實守信的行為規(guī)范，踴躍參與各種誠信創(chuàng)建活動，自學抵制各種失信行為，主動舉報各種失信現象，共同塑造誠信公民的良好形象。
三、弘揚誠實守信的精神，爭做誠實守信的傳播者。
我們要以高昂的熱情去傳播誠信理念，以有力的行動去弘揚誠信精神，愛護自己的信譽，珍惜自己的諾言，以自己的誠信行為，帶動和影響我們身邊的每一個人，以誠待人，以信立業(yè)，從而形成人人重信用、講信用的氛圍和環(huán)境。
朋友們，誠信是人生的航標，是走向成功的通行證。
讓我們心懷誠信，從身邊小事做起，從本職工作做起，積極投身誠信實踐，爭做誠信市民，共筑誠信隴安。
機關誠信建設工作總結篇十一
企業(yè)誠信建設情況的匯報近年來，我公司始終堅持“一切為了用戶”的經營理念，以誠經營，惜諾如金，篤信誠信是企業(yè)的生命。堅持以為用戶提供技術先進、性能優(yōu)良的新產品為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業(yè)績。公司各項經濟技術指標均有不同程度地增長，同時也贏得了社會各界的廣泛好評。
樹立誠信經營的理念我公司把誠信經營作為企業(yè)的追求，堅持靠信用待用戶，爭市場，主要方面是：一是建設以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠信建設作為企業(yè)文化建設的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業(yè)作風，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻”的企業(yè)價值觀等企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強誠信意識。公司視道德為根本，重企質如生命，堅持加強道德建設，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業(yè)文件等形式廣泛宣傳道德建設的條例、規(guī)定及先進典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設的指導思想；利用多種形式落實企業(yè)的經營準則和行為規(guī)范。
強化誠信經營的管理市場經濟是誠信經濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：
1.創(chuàng)建誠信經營準則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價值取向。在建設誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產經營準則和行為規(guī)范入手。
一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經濟規(guī)律的企業(yè)標準；二是在經營銷售上建立了集市場承攬、產品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創(chuàng)優(yōu)為一體的經營銷售工作管理辦法；三是在質量管理上，積極按照質量、環(huán)保國家認證的標準進行努力；四是在精神文明建設上，建立以公司員工守則為基準的系列行為規(guī)范。
2.打造企業(yè)領導率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經營和員工成長提供行為導向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設作為班子建設的重要課題，作為總結工作、剖析思想的一項內容。評估公司的客戶信譽度和市場認知度，完善誠信經營準則和行為規(guī)范：
二是嚴守合同契約，不計較一時一事利益得失。
三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責任狀，公司領導都做到一一兌現，決不失信員工，塑造了領導者良好的形象，贏得了員工的好評。
3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發(fā)進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀律、產品質量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產、設備保養(yǎng)，關心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識，把職業(yè)道德建設納為企業(yè)文化建設的體系之中。
硬化誠信經營的載體優(yōu)良的產品品質和服務品質，是企業(yè)講誠信的首要體現，是構筑誠信文化的基礎和要件，也是企業(yè)最好的競爭手段。第一，強化質量意識教育，夯實質量保證基礎。一是抓教育，搞培訓。把員工的技術和質量教育培訓列入公司的年度生產經營計劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。
同時，定期舉辦質量講座、質量現場會：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標準的質量管理保證體系和《生產、檢驗、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產經營的各環(huán)節(jié)。
第二，強化質量保證體系。實現全過程質量控制。
第三，強化產品質量監(jiān)督，樹立質管部門權威。推行了“質量黃牌書”，并把質量指標量化到各單位的工作任務及經濟責任制考核中，本著“三不放過”原則，不斷開展質量問題大討論，時刻繃緊質量這根弦。
“創(chuàng)優(yōu)質、造精品”成為員工的自覺行動，“質量是個人的飯碗”成為員工的共識。
固化誠信經營的傳統(tǒng)固化誠信經營的傳統(tǒng)“人無信不立．企無信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的認同和用戶的贊譽。一是注重以情感人，展現道德風尚。堅持以情感人，以德贏心。通過實施情感培育、道德展示、達到市場結盟，建立關系，實現雙贏的目的。
實踐表明，誠實守信，就會收獲豐厚的回報和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財。社會呼喚誠信，時代推崇誠信，企業(yè)需要誠信，本公司堅持以誠信的思想和作為服務廣大用戶,時刻牢記誠信是企業(yè)的生命。
機關誠信建設工作總結篇十二
為了深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，切實加強精神文明建設，近幾年來，我市財政局按照xx黨工委會、政府的指示精神，結合我市實際，在樹立財政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強公眾信用意識等方面下功夫，形成了市財政局帶頭、行業(yè)推動、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設初顯成效。先將近年來工作總結如下：
人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動，是實現十二五規(guī)劃目標任務，整頓和規(guī)范市場經濟秩序，促進我市加快經濟發(fā)展的需要，是提高國民經濟整體素質和競爭力的需要。我市財政局嚴格按照文件精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，在全體干部和轄內文明單位中大力開展共鑄誠信活動，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學習，誠信立身”的良好品德，促進了我市經濟、社會的快速發(fā)展。
《公民道德建設實施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經濟的高度。我市財政局在此次活動中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務能力，引導全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機制和誠信建設長效制度體系。
（一）提高認識，加強領導
建設誠信政府是社會主義市場經濟的客觀要求，是加強政府自身建設的重要舉措。基于這一認識，我市財政局高度重視誠信機關建設，首先在領導班子認真學習文件精神的基礎上，足跡全體干部學習文件精神，根據各部門職責，對誠信呢機關建設進行了分解，明確各部門誠信建設的責任，全力以赴，以高度的診治責任感履行好職責。
（二）突出特色，齊抓共管
“共鑄誠信”是一項長期的工作，我市財政局嚴格按照指導思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機關形象。
（三）下一步打算
為繼續(xù)扎實開展共鑄誠信活動，我局將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是進一步健全機制，以制度為保證，形成誠信建設的長效機制，確保供住誠信活動程序開展。二是繼續(xù)進行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。
機關誠信建設工作總結篇十三
中華保險的發(fā)展壯大，離不開社會各界的關心和支持，也是保險業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、誠信服務的結果。2014年，我公司始終把維護保險消費者合法權益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，堅持依法合規(guī)經營，加強行業(yè)誠信建設，為促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障人民生活、構建和諧社會做出了積極貢獻。我們的做法是：
去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費者權益保護日和保險公眾宣傳日等特定時日，加強保險知識普及和保險誠信宣傳教育。通過設立咨詢臺、制作農險宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動，向社會公眾宣傳保險知識，宣傳保險行業(yè)核心價值理念，樹立保險業(yè)守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴重自然災害，我們堅持正面宣傳引導，讓社會各界全面了解保險。認真做好保險宣傳工作，通過與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險知識，宣傳公司產品，展示保險形象，增強對中華保險的認知度。
我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音，公開服務行業(yè)服務標準、時限和質量，簡化承保、理賠手續(xù)，科學做好保險各項服務，讓保險消費者切實體會到保險帶來的高效服務。一方面創(chuàng)新服務形式。2014年度，我們在原有“中華行”！車險品牌服務項目”的基礎上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋、進一步優(yōu)化服務內容，積極落實“中華行”！車險品牌服務項目（2014版）；在原有承諾不變的基礎上，推出“一站式”移動查勘定損終端（平板電腦）服務；開通“一鍵式”微信自助理賠服務，利用網絡優(yōu)勢，努力為客戶提供全方位的保險服務。
20xx年度，我們認真開展了服務客戶三個一活動：一是回訪一次客戶，使消費者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式，對所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題、征詢意見建議、對公司服務滿意度進行調查等。二是表達一次感謝，讓消費者暖心。向所有保險客戶寄送一封感謝函，感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任，告知維權途徑，提示投保風險及其他風險，懇請消費者繼續(xù)支持和信任中華保險。三是開展一次排查，提消費者信心。開展保險理賠情況大排查，對因特殊原因形成的應賠未賠或報案時間超過規(guī)定時效的案件，查明超時效原因，建立明細臺帳，明確分管領導和辦結時間，加強督辦，并主動與客戶聯系溝通，明確告知處理進程和預計結案時間，做好解釋說服工作，提升消費者對的信心。在客戶服務方面，我司始終以客戶為中心，關注客戶需求，帶動產品和服務的創(chuàng)新，同時注重內部客戶服務標準的量化，以科學的評價體系督促提升客戶服務質量。同時建立科學的理賠管理機制，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對客戶的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農賠款近400萬元，并使農戶在最短的時間內得到應得的賠償。
去年以來，我公司積極加強風險管理，合規(guī)經營，建立健全相應的規(guī)章制度和準則，對各類銷售行為進行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現失信、誤導等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對保險銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度；對保險消費者提出的投訴事項中存在中華保險涉嫌侵害其合法權益的違法違規(guī)行為，依法進行嚴肅處理；對推諉、敷衍、拖延辦理保險消費者投訴事項，造成嚴重后果的，對相關責任人員進行問責，維護和培育良好的保險市場信用秩序。
先進的誠信文化是保險業(yè)的根基，而保險行業(yè)核心價值理念則是誠信文化的精髓。“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”作為保險業(yè)核心價值理念，蘊含著保險業(yè)生存和發(fā)展的根本價值取向，深刻影響著保險從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價值理念，推動保險企業(yè)筑牢誠信經營的思想基礎，堅持“客戶第一，服務至上”，把誠實守信貫徹到內控管理各環(huán)節(jié)之中。我們在承保、銷售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴格的信用管理體系，較好地防范不誠信行為的發(fā)生。根據誠信建設和政風行風建設的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動改進保險服務，完善服務標準，健全服務制度，優(yōu)化服務流程，開展服務評價，維護保險消費者合法權益，以誠信贏得客戶、贏得市場、贏得競爭，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調中華保險召開農險工作座談會，拓展了中華保險履行社會責任和不斷轉變發(fā)展方式的空間。
努力打造“精簡高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務”的強有力的公司機關、更好地服務基層發(fā)展,這是公司總經理室提出的明確要求。今年以來，我們公司著力抓好機關各部門的建設，通過強化勞動紀律、服務質量舉報等，增強了大家的責任意識、執(zhí)行意識，誠信意識。開展銷售誤導綜合治理工作。加強信訪工作通報、案件督辦和信訪分析，實行信訪工作考評和總經理接待日制度。經過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個展業(yè)機構日常經營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當中，中華保險的誠信形象受到贊許，保險消費者對中華保險服務的滿意度逐步上升。
20xx年度，我們先后兩次走進市人民廣報電臺直播間，在線解答百姓提出的消費熱點問題。在11月14日市政府糾風辦組織的政風行風面對面評議中，中華保險滿意率達97.43%。在11月22日市區(qū)糾風辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中，中華保險獲得全市保險系統(tǒng)第一名。
社會信用體系建設事關經濟社會發(fā)展全局。20xx年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險關于誠信工作建設的指導精神，切實把保護消費者利益的理念貫穿到保險監(jiān)管工作的全過程，大力推動誠信體系建設，從社會反映最集中的銷售誤導、理賠難問題入手，想消費者所想，急消費者所急，辦消費者所需，真正把保護保險消費者利益落到實處，推動業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經濟社會建設和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質的保險服務！為實現“保險讓生活更美好”、實現中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻力量。
機關誠信建設工作總結篇十四
為大力推進網絡誠信建設，積極營造依法辦網、誠信用網的良好氛圍，抵制和防范網絡違規(guī)失信行為，共同維護清朗網絡空間，在此發(fā)出以下倡議:
依法辦網。網絡平臺要嚴格遵守國家法律法規(guī)，健全規(guī)章制度，完善平臺管理，履行社會責任，規(guī)范經營行為，增強服務能力，拒絕為違法失信行為提供便利，自覺接受社會大眾監(jiān)督，著力維護新聞傳播公信力。
綠色建網。網絡平臺要以網絡誠信促進社會誠信，共同抵制違反網絡誠信行為，嚴禁發(fā)布違反法律法規(guī)和社會公德的有害信息，不傳播虛假信息，不刊登虛假廣告，不提供不健康內容搜索，不運行游戲。
文明上網。廣大網民要文明上網、理性發(fā)言，用法律衡量網上言行，講誠信、守秩序、懂規(guī)矩，堅決抵制虛假信息、侵權盜版、惡意誹謗等失信行為，禁止傳播網絡謠言、網絡、低俗等違法和不良信息，大力營造良好網上輿論環(huán)境。
誠信用網。網絡信息人人共享，網絡誠信人人有責。網絡平臺和廣大網民要攜手同做誠信網絡的建設者和維護者，從自身做起，從現在做起，自覺防范各類失信行為，共同維護健康有序網絡秩序，推進網絡空間全面清朗。
中共滄源佤族自治縣委網絡安全信息化委員會辦公室
機關誠信建設工作總結篇一
為了倡導誠實守信、依法經營、規(guī)范管理的社會主義商業(yè)文明，提高市場規(guī)范化管理水平，促進xx縣各類商品交易市場健康發(fā)展和社會主義精神文明建設，全力構建和諧誠信xx。根據省工商局決定，在全省開展“誠信市場”創(chuàng)建活動，推動市場誠信體系建設。為使創(chuàng)建“誠信市場”活動順利開展，形成長效機制，依據x工商發(fā)〔xxxx〕54號文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局xxxx年開展誠信市場創(chuàng)建活動實施方案》、《xx縣工商局1—3a級“誠信市場”創(chuàng)建活動認定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3a”級誠信市場”量化考核評分細則》（x工商字〔xxxx〕3號文件）結合xx縣轄區(qū)具體情況開展了一系列“誠信市場”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認識。認真學習文件精神。充分認識開展“誠信市場”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠信市場”是加強信用建設，凈化市場環(huán)境，促進經濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導綠色消費、文明消費的重要手段，是提高市場規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機關改進監(jiān)管方式，提升服務質量新的工作亮點。
二是充分調動市場開辦單位參與“誠信市場”創(chuàng)建活動的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠信市場”的認定標準、特別是對市場開辦者的重要意義向市場開辦者進行了具體的宣傳和解釋，通過宣傳和解釋使市場開辦單位提高了認識，增強了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經營行為，完善各項規(guī)章制度。強化企業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經營。首先要求各創(chuàng)建單位加強組織領導，切實抓好落實創(chuàng)建工作，其次就是建立各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導誠信經營、文明消費。幫助各市場開辦者建立經營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進場違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經營者索證索票情況制度；進場商品臺賬管理和檢查制度；不合格商品退場制度等12項制度，并把各項制度執(zhí)行情況作為我局對創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的`重要依據。
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進行綜合信用考核、認定工作，并于7月30日對xx縣xxxx等5戶擬認定為“1-3a級誠信市場”進行了公示。通過公示未收到上述5個市場的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3a級誠信市場”、xx縣xx農貿市場為“3a級誠信市場”、xx縣xx農貿市場為“2a級誠信市場”、xx縣xx農貿市場為1a級誠信市場”、xx縣xx農貿市場為“1a級誠信市場”。xx縣xxx場推薦上報市局參加“4a級誠信市場”的評選。
機關誠信建設工作總結篇二
誠信是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設“誠信××”作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進了全縣經濟社會的健康快速發(fā)展。
近年來，縣委、縣政府主要領導高度重視誠信建設工作，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于xx年4月15日，率先成立了縣誠信服務監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個直屬部門，從縣紀委內部調劑三個行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負責全縣誠信建設工作的政策研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由工商局、人行等部門參加的“誠信××”聯席會議制度，綜合協(xié)調“誠信××”創(chuàng)建及推進工作。這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會各界的充分肯定。xx年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設“誠信××”暨經濟社會制度創(chuàng)新工作領導小組，明確由縣政府主要領導任組長，分管領導任副組長，經貿局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負責人為成員的'領導小組，下設的創(chuàng)新辦與縣誠信服務監(jiān)督局、軟建辦、經濟110合署辦公。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據本單位、本部門實際情況相應成立了領導小組，實行分級負責制。
。四是實行“一站式”服務。進一步完善縣投資服務中心功能，強化窗口服務職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據、辦結時限和收費標準，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務，做到在最短時間內通過“一站式”服務辦結縣權范圍內所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務。五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”。要求全縣47個重點部門和73個縣直中層窗口服務單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務內容、辦事程序時限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯合辦，多頭管理協(xié)調辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”。同時，要求機關工作人員堅決做到“為客商服務無借口、為發(fā)展服務無借口、執(zhí)行上級任務無借口、執(zhí)行工作紀律無借口、承擔失誤責任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務。
一是實行工作聯席會議制度。建設“誠信××”工作面廣量大，需要有關政府部門加強協(xié)調，形成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定出臺了《建設“誠信××”工作聯席會議制度》，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠信載體、制訂建設“誠信××”相關制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設工作中遇到的各種困難和問題。xx年以來，共召開聯席會議45次，協(xié)調、查辦涉及誠信問題案件、糾紛490余起。二是實行超時默認和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關工作超時默認和缺席默許制度》，合理確定工作時限。行政機關在受理相對人的各種申請后，無論是否準予，均應在法律、法規(guī)規(guī)定時限內辦結，超出規(guī)定時限的視為批準；企業(yè)或個人向機關申請的事項，答復時限最長不超過2個工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或審批的，視為該部門默許會辦結果或并聯審批通過項目。三是實行工作會辦制度。在xx年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現實，創(chuàng)新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領導深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領導成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人作為會辦的主體，堅持常規(guī)工作定期會辦，具體工作現場會辦，重點工作專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標準和完成時限，并建立督查考評機制。據統(tǒng)計，平均每年縣級領導召開會辦會730次，由“兩辦”整理下發(fā)會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領導名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報、督查專報62期。
機關誠信建設工作總結篇三
這是發(fā)生在我身邊的一個真實的故事。
我在高校工作，同事老任五十多歲了，已經是一位頗有學術水平的老教授了。八、九年前，他在學院負責學生管理工作的時候，有一位陳姓的學生因為家庭貧困交不上學費，后來就辦理的助學貸款，結果xx年畢業(yè)的時候，貸款還欠了大概有5000塊沒還上。由于當時不少辦理過助學貸款的學生一畢業(yè)就杳無音訊，貸款對銀行而言成了壞賬，學校作為擔保方自然就背上了“黑鍋”，每年都要替學生還十幾、二十萬的貸款。陳姓同學畢業(yè)的那年，正好學校政策收緊，通過暫時扣押學生畢業(yè)證的方式督促學生還款。陳姓的這位同學最開始找到了一份工作，不過單位要他的畢業(yè)證和學位證原件，陳姓同學又還不上貸款，自然無法拿到。于是為了能抓住工作機會，他就跑去找老任求情。老任心軟，耐不住他的懇求，于是替他墊付了貸款，陳姓同學喜笑顏開的拿到了畢業(yè)證、學位證就到公司報到了。誰成想沒過三個月，他由于不適應公司的工作要求，從公司離職了，之后也不知道去了哪里。有人把消息傳到學校，同事們都感嘆老任一片好心化作了“傷心”，墊付的5000塊肯定是打了水漂。老任自己也搖頭感嘆，對陳姓同學還錢似乎也不抱什么希望了。不過，這位老先生還是心軟，之后聽說有學生求他，他還是替學生墊付了幾次學費，這其間自然是有還的，也有未還的。
xx年的十一假期之后，老任一上班就特別高興的找我拉家常，特別感嘆的說，xx年他幫過的那個陳姓學生，時隔八年之后竟然專程從外地趕到北京來到他家去拜訪他，來還當年他墊付的那5000塊學費。據老任說，陳姓學生從第一家單位離職之后，輾轉許久到深圳區(qū)奮斗，經過多次摔打終于在三年前開了自己的公司，掙了一些錢。這次到北京來專門看望老任，見面第一句話就說：“謝謝老師當時對我的信任，是老師對我的信任和對我的幫助成就了今天的我。我這次來一是還錢，二是來報恩，準備向母校捐獻一筆獎助學金幫助貧困學生。”老任講到這時特別的高興，滿臉是作為老師的驕傲。
當時聽到這個故事，我也特別感慨，一是覺得老任的確行為師范，值得尊敬和學習；二是覺得這個陳姓的同學做人講誠信，也的確是難得。
市場經濟條件下，很多人金錢至上，忘記了做人的本份，坑蒙拐騙的事情媒體時有報道。世人時常感到“世風日下”，中國人傳統(tǒng)的“仁、義、禮、智、信”多受損傷，導致人和人之間缺乏信任，社會公序良俗頗受摧殘，恍惚之間，似乎素有禮儀之邦之稱的中國已經失去了文明的光環(huán)，墮入黑暗邊緣。
但事實并非我們想像的那樣糟糕。細細數來，無論從媒體還是從我們自己身邊來看，像陳姓同學這樣信守承諾，以誠立身的人大有人在。媒體報道喪失誠信的人，我們痛罵那些不講信義的人，實際上是我們在表達對美好的向往，對誠信的尊崇，是社會機制對社會上丑惡現象的自我診治和調整。
誠信從來就沒有完全離開過我們，我們的文化傳統(tǒng)中所有美好的東西都未曾真正的遠離，他們都在我們的靈魂深處扎根，會在必要的時候跳出來提醒我們要做一個誠實的人，一個正直有良知的人。
我一直堅信相信這種文化的力量。
誠然，社會還是很復雜的，我們思想里的“天使”和“魔鬼”也總是并存，也總是在不停的“斗爭”，說不好什么時候“魔鬼”會戰(zhàn)上風，這個時候就需要外部的力量來幫助我們的“天使”，讓我們來加強自身的約束。最近，中央文明委出臺了《關于推進誠信建設制度化的意見》，是國家層面介入社會道德建設的重要舉措。筆者認為這個《意見》來的非常的`必要，也非常的及時?！皞}廩實而知禮節(jié)”，我們的經濟發(fā)展了，社會道德水平建設也應該跟上去，況且誠信建設不單單是社會道德層面的需要，也是維護正常的經濟秩序的需要—別忘了市場經濟就是契約經濟，就是建立在誠信經營基礎上的經濟。雖然我們有各式各樣的法律規(guī)范來調整市場中個體的行為，但法律畢竟具有強制性，法律多少還會有“空子”可鉆，只有讓誠信的觀念真正植于人的內心并且外化為人的行為，我們的社會道德水平才真正算是提上去了，我們的社會、經濟秩序才算是真正“現代化”了。
想的有點發(fā)散了，現在收回來。最后，還是要稱贊下人民教師“老任”同志，也還要贊揚下我們講誠信的好校友陳姓同學—以你們?yōu)楹溃?BR> 機關誠信建設工作總結篇四
今年以來，住建系統(tǒng)的稽查執(zhí)法工作圍繞促進行業(yè)改革發(fā)展，查打結合，多措并舉，依法依規(guī)查處了一大批人民群眾反響強烈的典型案件及突出問題，切實保障和維護了人民群眾的合法權益。
一是認真查處群眾舉報案件。今年截止11月份，共查辦通過部城管監(jiān)督局、廳領導、駐廳紀檢組、陽光信訪等各類途徑交辦投訴舉報案件101件，案件數量較去年增加約44%。其中:涉及舉報房地產市場違規(guī)案件20件，舉報資質違規(guī)掛靠19件，舉報房屋征收拆遷問題17件、舉報違反規(guī)劃建設問題12件、舉報企業(yè)資質造價11件、投訴建筑質量安全問題5件、舉報企業(yè)違法分包4件，其他如執(zhí)行棚改政策違規(guī)、施工擾民等案件13件。目前，除了14起投訴舉報因為部城管監(jiān)督局交辦時間較晚，正在調查過程中，其余案件均已全部調查處理完畢，較好地維護了住建領域法律法規(guī)的嚴肅性、權威性。
二是精心組織規(guī)劃督查巡查。提取漢川、應城、安陸、廣水、丹江口等11個城市及丹江口雙龍峽、十堰房縣、神農峽、大冶市雷山風景名勝區(qū)等9個省級風景名勝區(qū)違規(guī)圖斑144個，及時下發(fā)各地進行自查。在各地上報自查的基礎上，確定28個重點違規(guī)圖斑作為巡查的重點。6月、10月底，組織6個督察組分別對各地進行了集中巡查，在督察巡查中以法規(guī)為準繩，堅持三個“不放過”，即證據鏈不完整不放過，責任主體不明確不放過，不到現場查勘核實不放過，切實做到違法違規(guī)事實和責任的精準認定，并下發(fā)督察文書指導各地政府進行查處整改。
三是針對重點違規(guī)圖斑查處整改。針對城鄉(xiāng)規(guī)劃督察中存在的問題，在集中研判的基礎上，下達督察文書34份，指導各地整改問效，依法依規(guī)層層追責，拆除違法建設8處、停止違法建設項目5個，罰款133.6萬元，約談6人，行政或黨紀處分17人。通過開展規(guī)劃督察，各地對規(guī)劃違法建設問題的嚴重性認識有了新的提高，規(guī)劃督察的嚴肅性、權威性進一步樹立。
機關誠信建設工作總結篇五
一是健全法治政府建設工作機制。廳黨組、廳主要領導堅持把法治政府建設作為經常性、基礎性、全局性工作來抓，成立了由廳黨組書記、廳長任組長，分管廳領導任副組長的法治政府建設工作領導小組，明確了領導小組及其辦公室主要職責。廳機關各處室、廳直各單位建立了由主要負責人負總責、全員參與的工作機制。堅持將法治政府建設貫穿于領導決策、目標考核、具體工作全過程，廳黨組會、廳長辦公會4次就年度法治工作計劃、住建系統(tǒng)法治政府建設實施意見等進行研究，主要領導4次聽取法規(guī)部門工作匯報，全程參與風景名勝區(qū)條例調研審議，帶頭履責。為保障法制機構工作開展，我廳在人員配備、經費保障、表彰獎勵等方面對法制機構履職盡責給予全力保障。廳法規(guī)處定編3人，現已配備4人，普法、立法、行政復議等專項經費已列入財政預算。按要求聘請了法律顧問，參與相關法律事務工作。將各處室依法行政工作、執(zhí)法評議考核、機關干部年度學法用法考核等納入廳年度目標考核的重點內容，并作為干部考核任用的重要條件，有效地調動了干部職工參與法治政府建設的積極性、主動性。
二是推進行業(yè)立法工作進程。積極推進年度立法項目，《xx省風景名勝區(qū)條例》、《xx省住房保障辦法》2個年度計劃項目進入審議程序，有望于明年年初出臺。申報省人大2020-2022年立法規(guī)劃項目4項，分別是:《xx省歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護條例》、《xx省城市管理執(zhí)法條例》、《xx省住房公積金管理條例》、《xx省城鎮(zhèn)房屋使用安全管理條例》;申報省人民政府2020-2022年立法規(guī)劃項目10項，分別為:《xx省城鎮(zhèn)二次供水管理辦法》、《xx省餐廚廢棄物管理辦法》、《xx省城鄉(xiāng)生活垃圾管理辦法》、《xx省城市地下綜合管廊管理辦法》、《xx省住房租賃管理辦法》、《xx省城市房屋安全管理辦法》、《xx省住房銷售管理辦法》《xx省工程建設標準化管理辦法》、《xx省推廣應用新型墻體材料管理規(guī)定》(修訂)和《xx省發(fā)展散裝水泥管理辦法》(修訂)。同時，積極支持基層行業(yè)立法，主動配合十堰、襄陽、黃石等地開展城管、城市山體保護、工業(yè)遺產保護等方面立法，組織審查修改相關條例50多部，組織征求相關法律法規(guī)意見150余件。
三是規(guī)范行政決策程序。我們制定出臺了《廳重大行政決策程序規(guī)定》，明確了決策主體、事項范圍、法定程序、法律責任，強化了決策法定程序的剛性約束。今年關于城鄉(xiāng)建設補助資金分配、住建城鄉(xiāng)建設網絡和信息化“十三五”規(guī)劃等的重大行政決策，都經過了領導班子成員個別醞釀、充分討論，由廳黨組領導在集體討論基礎上作出決定。同時，建立了重大行政決策集體討論記錄備查制度，對集體討論情況及作出的決定，由專人負責全過程如實記錄，并按文書檔案保存要求完整存檔備查。
四是落實行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理。按照國務院、住建部、省委省政府省人大要求，嚴格落實合法性審查、公平競爭審查、涉及生態(tài)文明和環(huán)境保護地方性法規(guī)清理要求，對涉及住建行業(yè)的9部地方性法規(guī)逐條逐款進行了對照檢查，提出具體修改意見建議8條;清理住建行業(yè)政府規(guī)章18部;清理以省政府或省政府辦公廳制發(fā)的規(guī)范性文件60件，繼續(xù)有效22件、廢止38件;清理廳本級現行有效規(guī)范性文件252件，繼續(xù)有效198件，廢止54件，并將清理結果在廳網站進行公布。
五是充分發(fā)揮法律顧問作用。建立了以廳法制機構人員為主體、吸收專家和律師參加的部門法律顧問工作機制，切實發(fā)揮法律顧問在重大行政決策、推進依法行政中的積極作用。全年共辦理各類法律事務80余件，進行法律論證并出具法律意見書46件，參與辦理行政應訴案件10件，辦理行政復議案件審查43件。按照信訪工作要求，啟動了律師參與信訪接待工作。
機關誠信建設工作總結篇六
一是嚴格執(zhí)法監(jiān)督。有效發(fā)揮行政復議、行政訴訟監(jiān)督作用。收到行政復議申請43件，受理36件，維持6件，確認違法及責令履責的15件，中止6件，終止1件，駁回3件，其他4件，1件按程序正在審理，法定時限內結案率達到了100%，年度糾錯率45%。辦理行政訴訟應訴案件10起，7起駁回申請人訴請，3起申請人撤訴終止審理，審結的訴訟案勝訴率為100%。加強行政處罰案件監(jiān)督把關，對廳直接辦理的工程建設質量安全、勘察設計、建筑市場等方面的20余件行政處罰案件，從立案、告知、下達處罰決定等全過程把關、嚴格監(jiān)督，沒有出現因處罰不服引起的行政復議和行政訴訟。
二是開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。重點在城市管理、工程質量兩個領域開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。省廳在各地住建部門自查的基礎上，組織5個專班，分赴全省17個市州，對各地上報清單所列問題進行了嚴格抽查，共抽查問題清單400余項，案卷230余份。其中，武漢市公開查處的城管協(xié)管員執(zhí)法不文明、方法簡單導致與服務管理對象發(fā)生沖突，潛江市查處的水務部門工作人員違反群眾紀律違規(guī)亂收費、索要服務對象香煙等5起典型案件，處理、處分縣處級以下干部18人，其中行政處分縣處級干部2人，行政和紀律處分鄉(xiāng)科級干部9人，其他人員7人，向紀檢監(jiān)察機關移交線索2件，移送司法機關3人，在全行業(yè)起到了強烈的震懾作用。
三是著力推進行政執(zhí)法規(guī)范化建設。堅持將行政執(zhí)法責任制納入重要的工作日程，廳主要領導掛帥，分管領導主抓，全面落實行政執(zhí)法責任制，將行政執(zhí)法工作納入到了制度化、規(guī)范化的管理軌道，促進了嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。嚴格落實《xx省住房和城鄉(xiāng)建設行政處罰裁量基準》(試行)，加大了對行政不作為和行政亂作為的監(jiān)督力度;堅持以城市管理工作檢查考評為抓手，修訂了《城市管理檢查考評方案》，把“構建城市綜合管理格局、建設數字化城管新模式、理順城管執(zhí)法體制”等重點改革事項納入考評體系，明確細化目標任務，有效推動了大城管體制機制的形成。
四是積極推行政務公開。制定了《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳2020年政務公開工作要點》、《省住建廳政府信息公開保密審查制度》、《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳政府信息依申請公開管理辦法(試行)》、《2020年政務公開政務服務工作重點任務及分工方案》。截止11月底，公開行政審批類辦事指南70條、信息公開指南及目錄32條、各類建設行業(yè)企業(yè)資質信息12100條、各類建設行業(yè)人員資格23115條，公眾網發(fā)布政務要聞269條，發(fā)布各類文件332件，依申請公開政府信息73例，有100條信息被省政府門戶網站采用。按照《國務院辦公廳關于做好全國人大代表建議和全國政協(xié)委員提案辦理結果公開工作的通知》要求，建立代表建議、委員提案辦理結果公開制度，在廳門戶網站開設“建議提案答復公開”欄目，主動公開涉及公共利益、公眾權益的建議提案復文，公開建議提案復文62件。在去年按季度公布全省16個地級城市、2個風景區(qū)供水廠出廠水、用戶水龍頭水質監(jiān)測信息的基礎上，主動深化城市公共供水水質監(jiān)測信息公開內容，每月在廳門戶網站發(fā)布全省所有城市(含縣城)出水廠常規(guī)指標檢測結果。按照省政府要求推進政府網站集約化管理，對保障不力、信息更新不及時的2個二級網站關停上移，不斷強化信息公開平臺建設。
2020年，我廳法治政府建設雖然取得了一些成績，但對照十九大提出的新任務新要求，我廳法治政府建設工作還存在較大的差距和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現在:思想認識上存在“法治政府建設部門化、法治政府建設要慢慢來等錯誤觀念，行業(yè)法治宣傳教育的針對性、有效性有待進一步增強，城市管理體制機制方面的法規(guī)制度建設嚴重滯后，行業(yè)行政執(zhí)法的科學性合理性問題比較突出，行業(yè)行政不作為、亂作為、慢作為的監(jiān)督力度有待進一步加大。2020年住建系統(tǒng)法治政府工作要圍繞打造法治住建目標，加大教育培訓力度，注重法規(guī)制度建設，強化執(zhí)法服務監(jiān)督，持續(xù)推進住建改革，著力提高全系統(tǒng)干部職工的法治能力、改革創(chuàng)新能力，為推動我省法治政府建設走在全國前列作出住建部門應有的貢獻。
機關誠信建設工作總結篇七
百家社會組織積極響應市社管局關于社會組織品牌塑造和自律與誠信創(chuàng)建的有關要求，本篇文章來自資料管理下載。聯合開展“踐行社會主義核心價值觀，加強自律誠信建設”活動，向全市社會組織發(fā)出倡議書，并向社會公眾作出鄭重承諾：
三是心系社會，創(chuàng)新服務。全市社會組織圍繞當前現代化建設的戰(zhàn)略任務，根據自身的不同功能和特點，進一步增強資金籌措、項目管理、交流合作等方面能力，本篇文章來自資料管理下載。不斷拓展服務領域，創(chuàng)新服務方式，提升社會服務能力，通過提供多層次、多樣化、高質量的社會服務，打造優(yōu)質服務品牌。
四是以誠為標，培引人才。全市社會組織樹立正確的人才觀，積極組織業(yè)務培訓和交流，使其具有良好的業(yè)務能力、專業(yè)素質和奉獻精神，同時注重社會組織黨的建設，特別是要加強基層黨組織建設，真正發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員骨干的先鋒模范作用。
倡議人：
日期：xx年xx月xx日
機關誠信建設工作總結篇八
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設先進單位、全國誠信經營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經濟效益的滑坡使員工的思想產生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經營形勢出現了可喜轉機，員工的觀念開始轉變，思想逐步穩(wěn)定，服務意識不斷增強，企業(yè)呈現出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責任心不強，工作標準不高；少數員工不按章辦事，服務不規(guī)范等等。
面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經過反復探討和論證，他們感到，出現上述現象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的'力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質，應該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基?；谶@樣的認識，這個公司于2014年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導。為增強學習效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風格和內容鮮活的特點，該宣講材料一經發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標準、崗位規(guī)范等內容列入員工學習計劃，使員工在學習過程中，能夠理論聯系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應的整改措施。在此基礎上，員工根據自己的崗位誠信標準，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據自己對誠信的理解和認知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的教育面和影響力。
通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風氣初步形成。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設的良性循環(huán)。
活動開展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴格進行考核。幾年來，共有20xx名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應的行政處罰和經濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
如今，無論走進吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。客戶有了用電方面的各類問題，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。目前，吉林供電公司以“誠信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現出旺盛的生命力。在迎來社會各界一片贊譽的同時，企業(yè)自身也受益匪淺。20xx年，各項經濟指標均創(chuàng)歷史最好成績，并在地區(qū)行風及軟環(huán)境測評中名列第一，真正實現了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
機關誠信建設工作總結篇九
求越來越高，提升服務質量和在消費者心目中樹立企業(yè)較高的誠信度一度成為企業(yè)經營的第一要務。作為通信行業(yè)的移動公司，也很深的認識到這一點。由于年初，xx通信公司在全省的服務質量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶服務中心，負責全區(qū)服務工作的檢查，并制定服務調度令制度，明確了受總直接領導的最高調度權限。出臺服務工作第一步整改方案，提出在兩個月內進入全省前五名的奮斗目標。同時成立了以副總經理為首的誠信工作領導小組，負責企業(yè)誠信工作的落實。以誠信促服務，以服務樹誠信，來促進企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項服務設施不盡完善，服務質量較低，企業(yè)在消費者心目中的認知度不高。為了盡快打開局面，打造企業(yè)形象。三年來，公司對全區(qū)的營銷網絡進行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設。特別在今年，更加強了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對全區(qū)自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、各級專營店進行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢系統(tǒng)，對全區(qū)營業(yè)終端、觸摸屏、打印機、自助打印機進行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運行狀態(tài)。在市區(qū)營業(yè)廳增加免費充電設備，以此方便消費者。啟動密碼工程，為全區(qū)各營業(yè)廳配備客戶密碼輸入設備，方便客戶辦理業(yè)務。開通了1258重要日程提醒服務，實現與客戶零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務禮儀、業(yè)務知識和崗位練兵，提高前臺人員的服務意識和服務水平。開通了10條1860回復專線回訪客戶，提高客戶滿意度。在牡丹花會期間舉辦的高新技術博覽會上，進行新業(yè)務演示及業(yè)務咨詢。高考期間在市區(qū)設立5個服務點，為考生及家長提供服務，開通了高考分數和錄取信息定制查詢業(yè)務。免費為全球通客戶更換了10000余張大容量卡。最后是加強員工的法律知識培訓，強化他們的維權意識。今年了兩次培訓，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國條例》、《中華人民共和國法》、《中華人民共和國消費權益保護法》等內容。
為貫徹落實信息產業(yè)部《電信服務明碼標價暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關于認真貫徹落實〈電信服務明碼標價暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對各項業(yè)務的明碼標價在全區(qū)各自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、專營店進行了重新制作、公布。對多媒體查詢系統(tǒng)的內容進行更新。
各項業(yè)務的價目表由河南省物價檢查所監(jiān)制，并嚴格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內容和格式制作。通過透明度經營，來贏得消費者信賴，取信于社會。
20xx年前，各類投訴曾經影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務水平，增強企業(yè)在消費者中的誠信度，樹立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項重要內容。自去年以來，公司圍繞這一焦點問題，采取了以下主要措施：
一是開通了綠色通道，明確了處理用戶投訴的責權人，要求受理用戶投訴部門在第一時間內向各級服務督導部門反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時內答復用戶，特殊投訴72小時答復用戶。二是建立首問負責制，要求各級營業(yè)前臺，在任何時間、地點接待的任何用戶第一責任人要全程跟蹤處理并答復，直至用戶滿意離開為止。三是實行神秘顧客暗訪制，聘請30名社會人員組成神秘顧客，每月對各個營業(yè)廳、專營店進行一次暗訪，對暗訪結果與各營業(yè)部績效掛鉤。
通過以上整改，用戶投訴得到及時處理，投訴現象明顯減少，拉近了移動公司與用戶的距離?？蛻粼诖k點買了一張超級豫通卡，由于當時沒帶身份證，等三天后把身份證帶來時，該業(yè)務已經停辦，代辦點既不退錢，也不換卡。無奈之下，客戶投訴到服務督查辦。了解情況后，督查辦同志通過其他渠道幫他解決了問題。今年八月份，天達聲訊臺信息費出現問題，造成用戶大面積投訴。得知這一情況后，公司領導高度重視，立即組織相關部門人員與公司進行協(xié)商，最后責成公司為用戶退款，同時，公司先后兩次在《晚報》刊登向用戶致謙的公告。通過及時處理，最終達成了用戶的諒解和理解。
機關誠信建設工作總結篇十
xx百家社會組織積極響應市社管局關于社會組織品牌塑造和自律與誠信創(chuàng)建的有關要求，本篇文章來自資料管理下載。
聯合開展“踐行社會主義核心價值觀，加強自律誠信建設”活動，向全市社會組織發(fā)出倡議書，并向社會公眾作出鄭重承諾：
一是牢記宗旨，勇擔使命。
二是協(xié)商民主，正己守信。
三是心系社會，創(chuàng)新服務。
全市社會組織圍繞當前xx現代化建設的戰(zhàn)略任務，根據自身的不同功能和特點，進一步增強資金籌措、項目管理、交流合作等方面能力，本篇文章來自資料管理下載。
不斷拓展服務領域，創(chuàng)新服務方式，提升社會服務能力，通過提供多層次、多樣化、高質量的社會服務，打造優(yōu)質服務品牌。
四是以誠為標，培引人才。
全市社會組織樹立正確的人才觀，積極組織業(yè)務培訓和交流，使其具有良好的業(yè)務能力、專業(yè)素質和奉獻精神，同時注重社會組織黨的建設，特別是要加強基層黨組織建設，真正發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員骨干的先鋒模范作用。
同志們：
做為文明單位的一員，我們應該從一言一行、一點一滴做起，在社會、單位和家庭中做誠實守信的倡導者、踐行者和表率。
為此，我們向全體職工發(fā)出如下倡議：
一、遵守國家法律，維護個人聲譽，以誠待人，以信立身，做誠實守信公民。
二、恪守職業(yè)道德，增強自律意識，實事求是，勇于擔當，做誠實守信職工。
三、履行社會職責，踐行服務承諾，接受群眾監(jiān)督，創(chuàng)誠實守信單位。
同志們，讓我們將誠信作為一生的理念，做誠信人、說誠信話、做誠信事，以實際行動帶動和影響周圍的同事朋友，共同為建設誠信社會集聚正能量!
朋友們：
誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是和諧社會的道德基礎，是每個公民的立身之本。
誠實守信是一種道義，是一種準則，是一種責任，也是一種聲譽，這些已成為評價人的必不可少的標準。
在市場經濟條件下，國家倡導誠信，社會呼喚誠信，個人需要誠信。
當下，為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動創(chuàng)建全國文明城市工作，促進和諧社區(qū)建設。
在此，我們隴安社區(qū)向社會各界發(fā)出倡議：
一、增強誠實守信的意識，爭做誠實守信的建設者。
我們要講誠信話，辦誠信事，做誠信人，在工作中做到誠信處事、誠信立業(yè)，反對營私舞弊、欺上瞞下;在生活中做到真誠待人、恪守承諾，反對虛情假意、背信棄義;在學習中做到腳踏實地、求實進取，反對弄虛作假、抄襲作弊;在經營中做到明碼標價、公平交易，反對制假售假、坑蒙拐騙。
二、樹立誠實守信的`觀念，爭做誠實守信的倡導者。
我們要牢固樹立誠信促發(fā)展的觀念，積極倡導誠實守信的社會風尚，廣泛提倡誠實守信的行為規(guī)范，踴躍參與各種誠信創(chuàng)建活動，自學抵制各種失信行為，主動舉報各種失信現象，共同塑造誠信公民的良好形象。
三、弘揚誠實守信的精神，爭做誠實守信的傳播者。
我們要以高昂的熱情去傳播誠信理念，以有力的行動去弘揚誠信精神，愛護自己的信譽，珍惜自己的諾言，以自己的誠信行為，帶動和影響我們身邊的每一個人，以誠待人，以信立業(yè)，從而形成人人重信用、講信用的氛圍和環(huán)境。
朋友們，誠信是人生的航標，是走向成功的通行證。
讓我們心懷誠信，從身邊小事做起，從本職工作做起，積極投身誠信實踐，爭做誠信市民，共筑誠信隴安。
機關誠信建設工作總結篇十一
企業(yè)誠信建設情況的匯報近年來，我公司始終堅持“一切為了用戶”的經營理念，以誠經營，惜諾如金，篤信誠信是企業(yè)的生命。堅持以為用戶提供技術先進、性能優(yōu)良的新產品為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業(yè)績。公司各項經濟技術指標均有不同程度地增長，同時也贏得了社會各界的廣泛好評。
樹立誠信經營的理念我公司把誠信經營作為企業(yè)的追求，堅持靠信用待用戶，爭市場，主要方面是：一是建設以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠信建設作為企業(yè)文化建設的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業(yè)作風，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻”的企業(yè)價值觀等企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強誠信意識。公司視道德為根本，重企質如生命，堅持加強道德建設，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業(yè)文件等形式廣泛宣傳道德建設的條例、規(guī)定及先進典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設的指導思想；利用多種形式落實企業(yè)的經營準則和行為規(guī)范。
強化誠信經營的管理市場經濟是誠信經濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：
1.創(chuàng)建誠信經營準則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價值取向。在建設誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產經營準則和行為規(guī)范入手。
一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經濟規(guī)律的企業(yè)標準；二是在經營銷售上建立了集市場承攬、產品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創(chuàng)優(yōu)為一體的經營銷售工作管理辦法；三是在質量管理上，積極按照質量、環(huán)保國家認證的標準進行努力；四是在精神文明建設上，建立以公司員工守則為基準的系列行為規(guī)范。
2.打造企業(yè)領導率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經營和員工成長提供行為導向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設作為班子建設的重要課題，作為總結工作、剖析思想的一項內容。評估公司的客戶信譽度和市場認知度，完善誠信經營準則和行為規(guī)范：
二是嚴守合同契約，不計較一時一事利益得失。
三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責任狀，公司領導都做到一一兌現，決不失信員工，塑造了領導者良好的形象，贏得了員工的好評。
3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發(fā)進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀律、產品質量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產、設備保養(yǎng)，關心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識，把職業(yè)道德建設納為企業(yè)文化建設的體系之中。
硬化誠信經營的載體優(yōu)良的產品品質和服務品質，是企業(yè)講誠信的首要體現，是構筑誠信文化的基礎和要件，也是企業(yè)最好的競爭手段。第一，強化質量意識教育，夯實質量保證基礎。一是抓教育，搞培訓。把員工的技術和質量教育培訓列入公司的年度生產經營計劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。
同時，定期舉辦質量講座、質量現場會：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標準的質量管理保證體系和《生產、檢驗、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產經營的各環(huán)節(jié)。
第二，強化質量保證體系。實現全過程質量控制。
第三，強化產品質量監(jiān)督，樹立質管部門權威。推行了“質量黃牌書”，并把質量指標量化到各單位的工作任務及經濟責任制考核中，本著“三不放過”原則，不斷開展質量問題大討論，時刻繃緊質量這根弦。
“創(chuàng)優(yōu)質、造精品”成為員工的自覺行動，“質量是個人的飯碗”成為員工的共識。
固化誠信經營的傳統(tǒng)固化誠信經營的傳統(tǒng)“人無信不立．企無信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的認同和用戶的贊譽。一是注重以情感人，展現道德風尚。堅持以情感人，以德贏心。通過實施情感培育、道德展示、達到市場結盟，建立關系，實現雙贏的目的。
實踐表明，誠實守信，就會收獲豐厚的回報和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財。社會呼喚誠信，時代推崇誠信，企業(yè)需要誠信，本公司堅持以誠信的思想和作為服務廣大用戶,時刻牢記誠信是企業(yè)的生命。
機關誠信建設工作總結篇十二
為了深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，切實加強精神文明建設，近幾年來，我市財政局按照xx黨工委會、政府的指示精神，結合我市實際，在樹立財政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強公眾信用意識等方面下功夫，形成了市財政局帶頭、行業(yè)推動、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設初顯成效。先將近年來工作總結如下：
人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動，是實現十二五規(guī)劃目標任務，整頓和規(guī)范市場經濟秩序，促進我市加快經濟發(fā)展的需要，是提高國民經濟整體素質和競爭力的需要。我市財政局嚴格按照文件精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，在全體干部和轄內文明單位中大力開展共鑄誠信活動，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學習，誠信立身”的良好品德，促進了我市經濟、社會的快速發(fā)展。
《公民道德建設實施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經濟的高度。我市財政局在此次活動中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務能力，引導全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機制和誠信建設長效制度體系。
（一）提高認識，加強領導
建設誠信政府是社會主義市場經濟的客觀要求，是加強政府自身建設的重要舉措。基于這一認識，我市財政局高度重視誠信機關建設，首先在領導班子認真學習文件精神的基礎上，足跡全體干部學習文件精神，根據各部門職責，對誠信呢機關建設進行了分解，明確各部門誠信建設的責任，全力以赴，以高度的診治責任感履行好職責。
（二）突出特色，齊抓共管
“共鑄誠信”是一項長期的工作，我市財政局嚴格按照指導思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機關形象。
（三）下一步打算
為繼續(xù)扎實開展共鑄誠信活動，我局將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是進一步健全機制，以制度為保證，形成誠信建設的長效機制，確保供住誠信活動程序開展。二是繼續(xù)進行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。
機關誠信建設工作總結篇十三
中華保險的發(fā)展壯大，離不開社會各界的關心和支持，也是保險業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、誠信服務的結果。2014年，我公司始終把維護保險消費者合法權益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，堅持依法合規(guī)經營，加強行業(yè)誠信建設，為促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障人民生活、構建和諧社會做出了積極貢獻。我們的做法是：
去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費者權益保護日和保險公眾宣傳日等特定時日，加強保險知識普及和保險誠信宣傳教育。通過設立咨詢臺、制作農險宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動，向社會公眾宣傳保險知識，宣傳保險行業(yè)核心價值理念，樹立保險業(yè)守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴重自然災害，我們堅持正面宣傳引導，讓社會各界全面了解保險。認真做好保險宣傳工作，通過與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險知識，宣傳公司產品，展示保險形象，增強對中華保險的認知度。
我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音，公開服務行業(yè)服務標準、時限和質量，簡化承保、理賠手續(xù)，科學做好保險各項服務，讓保險消費者切實體會到保險帶來的高效服務。一方面創(chuàng)新服務形式。2014年度，我們在原有“中華行”！車險品牌服務項目”的基礎上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋、進一步優(yōu)化服務內容，積極落實“中華行”！車險品牌服務項目（2014版）；在原有承諾不變的基礎上，推出“一站式”移動查勘定損終端（平板電腦）服務；開通“一鍵式”微信自助理賠服務，利用網絡優(yōu)勢，努力為客戶提供全方位的保險服務。
20xx年度，我們認真開展了服務客戶三個一活動：一是回訪一次客戶，使消費者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式，對所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題、征詢意見建議、對公司服務滿意度進行調查等。二是表達一次感謝，讓消費者暖心。向所有保險客戶寄送一封感謝函，感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任，告知維權途徑，提示投保風險及其他風險，懇請消費者繼續(xù)支持和信任中華保險。三是開展一次排查，提消費者信心。開展保險理賠情況大排查，對因特殊原因形成的應賠未賠或報案時間超過規(guī)定時效的案件，查明超時效原因，建立明細臺帳，明確分管領導和辦結時間，加強督辦，并主動與客戶聯系溝通，明確告知處理進程和預計結案時間，做好解釋說服工作，提升消費者對的信心。在客戶服務方面，我司始終以客戶為中心，關注客戶需求，帶動產品和服務的創(chuàng)新，同時注重內部客戶服務標準的量化，以科學的評價體系督促提升客戶服務質量。同時建立科學的理賠管理機制，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對客戶的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農賠款近400萬元，并使農戶在最短的時間內得到應得的賠償。
去年以來，我公司積極加強風險管理，合規(guī)經營，建立健全相應的規(guī)章制度和準則，對各類銷售行為進行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現失信、誤導等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對保險銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度；對保險消費者提出的投訴事項中存在中華保險涉嫌侵害其合法權益的違法違規(guī)行為，依法進行嚴肅處理；對推諉、敷衍、拖延辦理保險消費者投訴事項，造成嚴重后果的，對相關責任人員進行問責，維護和培育良好的保險市場信用秩序。
先進的誠信文化是保險業(yè)的根基，而保險行業(yè)核心價值理念則是誠信文化的精髓。“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”作為保險業(yè)核心價值理念，蘊含著保險業(yè)生存和發(fā)展的根本價值取向，深刻影響著保險從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價值理念，推動保險企業(yè)筑牢誠信經營的思想基礎，堅持“客戶第一，服務至上”，把誠實守信貫徹到內控管理各環(huán)節(jié)之中。我們在承保、銷售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴格的信用管理體系，較好地防范不誠信行為的發(fā)生。根據誠信建設和政風行風建設的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動改進保險服務，完善服務標準，健全服務制度，優(yōu)化服務流程，開展服務評價，維護保險消費者合法權益，以誠信贏得客戶、贏得市場、贏得競爭，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調中華保險召開農險工作座談會，拓展了中華保險履行社會責任和不斷轉變發(fā)展方式的空間。
努力打造“精簡高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務”的強有力的公司機關、更好地服務基層發(fā)展,這是公司總經理室提出的明確要求。今年以來，我們公司著力抓好機關各部門的建設，通過強化勞動紀律、服務質量舉報等，增強了大家的責任意識、執(zhí)行意識，誠信意識。開展銷售誤導綜合治理工作。加強信訪工作通報、案件督辦和信訪分析，實行信訪工作考評和總經理接待日制度。經過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個展業(yè)機構日常經營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當中，中華保險的誠信形象受到贊許，保險消費者對中華保險服務的滿意度逐步上升。
20xx年度，我們先后兩次走進市人民廣報電臺直播間，在線解答百姓提出的消費熱點問題。在11月14日市政府糾風辦組織的政風行風面對面評議中，中華保險滿意率達97.43%。在11月22日市區(qū)糾風辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中，中華保險獲得全市保險系統(tǒng)第一名。
社會信用體系建設事關經濟社會發(fā)展全局。20xx年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險關于誠信工作建設的指導精神，切實把保護消費者利益的理念貫穿到保險監(jiān)管工作的全過程，大力推動誠信體系建設，從社會反映最集中的銷售誤導、理賠難問題入手，想消費者所想，急消費者所急，辦消費者所需，真正把保護保險消費者利益落到實處，推動業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經濟社會建設和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質的保險服務！為實現“保險讓生活更美好”、實現中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻力量。
機關誠信建設工作總結篇十四
為大力推進網絡誠信建設，積極營造依法辦網、誠信用網的良好氛圍，抵制和防范網絡違規(guī)失信行為，共同維護清朗網絡空間，在此發(fā)出以下倡議:
依法辦網。網絡平臺要嚴格遵守國家法律法規(guī)，健全規(guī)章制度，完善平臺管理，履行社會責任，規(guī)范經營行為，增強服務能力，拒絕為違法失信行為提供便利，自覺接受社會大眾監(jiān)督，著力維護新聞傳播公信力。
綠色建網。網絡平臺要以網絡誠信促進社會誠信，共同抵制違反網絡誠信行為，嚴禁發(fā)布違反法律法規(guī)和社會公德的有害信息，不傳播虛假信息，不刊登虛假廣告，不提供不健康內容搜索，不運行游戲。
文明上網。廣大網民要文明上網、理性發(fā)言，用法律衡量網上言行，講誠信、守秩序、懂規(guī)矩，堅決抵制虛假信息、侵權盜版、惡意誹謗等失信行為，禁止傳播網絡謠言、網絡、低俗等違法和不良信息，大力營造良好網上輿論環(huán)境。
誠信用網。網絡信息人人共享，網絡誠信人人有責。網絡平臺和廣大網民要攜手同做誠信網絡的建設者和維護者，從自身做起，從現在做起，自覺防范各類失信行為，共同維護健康有序網絡秩序，推進網絡空間全面清朗。
中共滄源佤族自治縣委網絡安全信息化委員會辦公室