在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
銀行員工述職報(bào)告柜員篇一
思想方面
本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，自2006年起開(kāi)始接受黨組織的考驗(yàn)，定期向黨組織做思想?yún)R報(bào)。對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個(gè)人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。在20__年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電，參加了20__年11月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。
工作方面
做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。20__年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類行之一，考評(píng)分為97.7分，名列第一。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行20__年11月至20__年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體
一、會(huì)計(jì)核算方面
1、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
2、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí)。
為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo)，支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序》，以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級(jí)意識(shí)，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問(wèn)題，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試，最后對(duì)照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)分為90分，并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級(jí)。
二、會(huì)計(jì)內(nèi)控方面
委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作，每旬查庫(kù)一次，每月全面檢查一次，對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理
(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。
(3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。
(4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。
(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度，及時(shí)處理長(zhǎng)短款，隨時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。
三、柜面人員方面
1、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺(jué)性，解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過(guò)程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初支行制定了《會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，支行也相應(yīng)制定了《支行績(jī)效考核辦法》、《支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào)。
2、根據(jù)建婁函[20__]301號(hào)《關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶能力，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制。我行嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力，減緩客戶排隊(duì)現(xiàn)象，業(yè)務(wù)高峰期，我行對(duì)外窗口由8組增開(kāi)到了11組，為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作
銀行員工述職報(bào)告柜員篇二
一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
__年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái)，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問(wèn)題，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。《堅(jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來(lái)，黨和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。
三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
四、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，__年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持___外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
銀行員工述職報(bào)告柜員篇三
在領(lǐng)導(dǎo)們的精心關(guān)懷和教導(dǎo)、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是本職工作上，我都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。一年來(lái)，我逐漸成熟起來(lái)，工作能力也迅速成長(zhǎng)，從一名普通的臨柜人員成長(zhǎng)為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，使自己能在新的崗位上為建行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱。現(xiàn)將過(guò)去各方面的進(jìn)步總結(jié)
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大報(bào)告等。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。
在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開(kāi)展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。
銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
過(guò)去的一年，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績(jī)，但離一個(gè)優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距。在今后的工作中我將進(jìn)一步改進(jìn)方法，克服自身的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為建行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
銀行員工述職報(bào)告柜員篇四
____社區(qū)第十屆黨總支部委員會(huì)、社區(qū)居民委員會(huì)已三年屆滿。三年來(lái)，我們堅(jiān)持以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員群眾上下一心，奮發(fā)有為，積極作為，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了可喜的成績(jī)。被評(píng)為省級(jí)文明單位、市級(jí)示范婦女之家、歷下先鋒基層黨組織、人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)社區(qū)、科學(xué)發(fā)展先進(jìn)單位、信訪穩(wěn)定先進(jìn)集體、敬老文明號(hào)、社區(qū)矯正工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。這些成績(jī)凝聚著大家的智慧，凝結(jié)著大家的心血。在此，我代表黨總支感謝各位黨員和居民代表對(duì)我們工作的大力支持，感謝你們的辛勤努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作!下面，我把三年來(lái)的主要工作向各位黨員和居民代表匯報(bào)如下。
一、抓班子帶隊(duì)伍，黨建充滿新活力
多年來(lái)，我們堅(jiān)持以“抓好黨建促發(fā)展，抓好發(fā)展促穩(wěn)定”為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，進(jìn)一步突出黨組織的向心力、感召力和駕馭能力。首先從加強(qiáng)兩委班子建設(shè)入手，努力做到四帶頭。即帶頭講學(xué)習(xí)，帶頭講團(tuán)結(jié)，帶頭講民主，帶頭講廉政，努力提升兩委班子的執(zhí)政水平和為民服務(wù)能力。定期組織開(kāi)展民主生活會(huì)和警示教育，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。簽訂廉政責(zé)任書，讓自律和他律相結(jié)合，兩委成員要管住腿，做到不凈之地不到;管住嘴，做到不白之宴不赴;管住手，做到不明之物不拿，不為家族親友謀私利，把心思用在為民辦事上，用好人民給的權(quán)。兩委班子成員中無(wú)貪污受賄，以權(quán)謀私等違法違紀(jì)行為，在黨員群眾中樹(shù)立了正風(fēng)、正氣。
在抓好班子建設(shè)的同時(shí)，帶好三支隊(duì)伍提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨員、樓片長(zhǎng)和居委會(huì)直屬人員是社區(qū)的骨干力量，我們以黨員活動(dòng)室為陣地，通過(guò)三會(huì)一課和遠(yuǎn)程教育等各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷健全完善教育、管理、服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，拓寬為民服務(wù)渠道。結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“四德”工程建設(shè)，進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并充分發(fā)揮黨員示范戶、示范崗、黨員聯(lián)戶的作用，使每一名黨員、樓片長(zhǎng)、工作人員能服務(wù)、會(huì)服務(wù)、服好務(wù)，讓黨旗更鮮，讓窗口更亮，讓群眾更滿意。在發(fā)展黨員工作上，我們以堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、結(jié)構(gòu)改善、慎重發(fā)展為原則，嚴(yán)把黨員入口關(guān)。三年來(lái)發(fā)展新黨員5名，有15名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，連續(xù)三年測(cè)評(píng)，全居無(wú)不合格黨員。
二、抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展，開(kāi)發(fā)打開(kāi)新局面
為保持____經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，居兩委一班人始終堅(jiān)持把主要精力放在_難題、加快發(fā)展上，圍繞建設(shè)繁榮文明首善之區(qū)的奮斗目標(biāo)，我們整合資源，優(yōu)化利用，科學(xué)發(fā)展，逐步形成了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，二三產(chǎn)業(yè)為兩翼，東工西商的可持續(xù)發(fā)展格局，確保了居民收入的可持續(xù)性和穩(wěn)定性，集體經(jīng)營(yíng)性收入逐年提高。
一____工業(yè)園，是我居主要經(jīng)濟(jì)支柱，在服務(wù)上我們加大管理力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)禁打招呼送人情降低廠房出租價(jià)格，對(duì)拖欠不交租賃費(fèi)的毫不留情，確保了租賃收入足額上繳。針對(duì)企業(yè)資金鏈問(wèn)題，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，提前界入企業(yè)管理，建立了防范預(yù)警機(jī)制，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，與園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。積極開(kāi)展消防演練和安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)同公安、消防、環(huán)保對(duì)園區(qū)進(jìn)行定期檢查，對(duì)一些不安全隱患限期整改。通過(guò)一系列措施，確保了園區(qū)48家企業(yè)租賃收入足額上繳，出租率達(dá)100%，年租賃收入1250萬(wàn)元。同時(shí)加大對(duì)____商城和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理與指導(dǎo)，打造三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，出租率及收入穩(wěn)中有升。
二是加快舊村改造綜合開(kāi)發(fā)力度。近幾年來(lái)，舊村改造規(guī)劃一直制約著我居的發(fā)展，為打破這一瓶頸，居兩委千方百計(jì)，攻堅(jiān)破難，統(tǒng)籌謀劃____改造問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題。歷下區(qū)政府將____舊村改造綜合開(kāi)發(fā)工作列入了政府十大重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，成立了____片區(qū)開(kāi)發(fā)改造領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)過(guò)三年的不懈努力，規(guī)劃有了實(shí)質(zhì)性突破，花園路以南50畝區(qū)級(jí)體育用地已調(diào)整到花園路以北15畝，大辛河工業(yè)園用地性質(zhì)已變更為開(kāi)發(fā)建設(shè)用地。
三是大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。對(duì)微小個(gè)體私營(yíng)企業(yè)積極進(jìn)行資金幫扶，聯(lián)合潤(rùn)豐合作銀行和區(qū)就業(yè)辦每年都為200多戶提供7000多萬(wàn)元的有息貸款和無(wú)息貸款，為業(yè)戶帶來(lái)上千萬(wàn)的紅利，為發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)注入了活力。
三、抓民生辦實(shí)事，提升社區(qū)新形象
發(fā)展的目的就是讓居民得實(shí)惠。居兩委一班人全力以赴，將更多的人力、物力、財(cái)力向民生傾斜，每年將總收入的92%用于了居民近20項(xiàng)福利待遇，位居全區(qū)第一。2011年全面完成集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)制度改革，徹底取消了沿用20多年的管理分配制度，實(shí)現(xiàn)了按股分紅的新機(jī)制，每月村集體分紅由70萬(wàn)增長(zhǎng)到114萬(wàn)元。對(duì)年滿60周歲以上和70周歲以上的居民每月每股補(bǔ)助0.4元和0.7元，現(xiàn)年平均每人分紅能達(dá)到1萬(wàn)多元，切實(shí)讓居民償?shù)搅斯筛牡暮锰?，得到了?shí)惠。在集體為居民加入城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和重大疾病保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，又實(shí)行了大病住院醫(yī)療補(bǔ)助，防止了居民因病治貧、因病返貧。在免除九年義務(wù)教育學(xué)雜費(fèi)的基礎(chǔ)上，適齡兒童免費(fèi)入托、入校，調(diào)整了獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放額度。投資千萬(wàn)元新建____小學(xué)，并移交歷下區(qū)教委完善管理。2013年重陽(yáng)節(jié)，居委會(huì)又拿出120多萬(wàn)組織60周歲以上老年人到臺(tái)灣旅游，豐富了老年人的晚年生活，提高了生活質(zhì)量。同時(shí)關(guān)注居民健康，每年定期組織居民免費(fèi)健康查體和兩癌篩查。對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和走訪慰問(wèn)。加大創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)力度，三年來(lái)，我們聯(lián)合勞動(dòng)就業(yè)保障中心和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了7期技能培訓(xùn)，如中西式面點(diǎn)師、月嫂、家政、中醫(yī)保健推拿、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、中式烹飪等，有300多名居民參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并獲得了技能證書。通過(guò)一系列措施，從根本上解決了居民生活、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、就業(yè)等后顧之憂。
同時(shí)我們圍繞創(chuàng)建文明城市和迎十藝節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治力度。在辦事處城管科的大力支持和協(xié)助下，結(jié)合華陽(yáng)路的改造，對(duì)沿路及轄區(qū)內(nèi)亂搭亂建、亂倒渣土和占道經(jīng)營(yíng)的違法行為進(jìn)行了清理整頓和依法取締。拆除了大辛河河道內(nèi)的違章建筑4400平方米，拓寬了泄洪渠道。實(shí)施了小區(qū)樓房外墻節(jié)能改造工程。總投資近200萬(wàn)元，對(duì)14棟居民樓全部采用真實(shí)漆進(jìn)行了外墻粉刷，對(duì)樓頂進(jìn)行了防水處理和平改坡改造。小區(qū)保潔工作也納入了“城鄉(xiāng)一體化”管理，垃圾清運(yùn)更加及時(shí)，環(huán)境衛(wèi)生更加清潔，人員管理更加規(guī)范，社區(qū)形象進(jìn)一步提升。
四、抓制度促管理，服務(wù)再上新水平
俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。在工作中，我們加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善各項(xiàng)民主管理制度，形成了制度管人、干部管事、群眾管錢的新機(jī)制，提高了依法管理水平。在重大事務(wù)的決策管理上，堅(jiān)持兩委拿方案，代表議方案，群眾定方案這一原則，充分發(fā)揮集體和群眾的智慧，集思廣益，不搞一言堂或少數(shù)人說(shuō)了算。加強(qiáng)村務(wù)公開(kāi)力度，充分發(fā)揮《____月報(bào)》、樓片長(zhǎng)信息收集反饋表和群眾接待日的作用，定期公開(kāi)黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)以及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)收集群眾的意見(jiàn)建議，擴(kuò)大了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三年來(lái)，累計(jì)收集意見(jiàn)建議300余條，為民辦事解困700多件。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，居兩委帶頭走訪座談居民400多戶，800多人，使兩委工作更加有的放矢，讓群眾“怨”有處訴，“氣”有處泄，“難”有人幫，達(dá)到群眾滿意。
居委會(huì)的主要職能就是服務(wù)。在日常管理上，我們本著精簡(jiǎn)高效的原則，勤儉辦事，居委會(huì)工作事務(wù)性繁雜，雖然人員少，但一人多崗，各項(xiàng)工作都能統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)發(fā)展。一是抓好人口與計(jì)劃生育工作，以創(chuàng)建“千百萬(wàn)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步夯實(shí)和規(guī)范村基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)建計(jì)劃生育幸福家庭。加大獎(jiǎng)勵(lì)扶助力度，及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策。計(jì)劃生育率達(dá)到100%。二是加強(qiáng)物業(yè)管理，逐步杜絕了水、電、暖、氣的跑冒滴漏偷，在黨員和樓片長(zhǎng)的帶動(dòng)下，取暖費(fèi)交費(fèi)率也逐步達(dá)到了100%。三是強(qiáng)化服務(wù)理念。由于村居三資移交辦事處委托代理中心代管，村居公章也全部移交辦事處統(tǒng)一管理使用，為不影響居民日常生活，居委會(huì)派專人負(fù)責(zé)辦理蓋章事宜，一年辦理了800多人次。四是抓好安全生產(chǎn)、防汛、綜合治理、老齡、民兵、殘聯(lián)、婦聯(lián)等工作，確保生產(chǎn)安全、汛期安全、居民安全和社區(qū)安全，使人口、經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。五是發(fā)揮群團(tuán)組織的作用，結(jié)合“四德”建設(shè)實(shí)施方案，積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)居民。如和諧家庭和道德模范人物的評(píng)選、圓夢(mèng)助夢(mèng)等活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣，傳遞了正能量，全居形成了知榮辱、講正氣、做貢獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚。
三年來(lái)，在全體黨員干部群眾的齊心協(xié)力和奮力拼搏下，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，居民安居樂(lè)業(yè)，社區(qū)和諧穩(wěn)定。但是工作中還存在著不足，離群眾的要求還有一定的差距。下一步， 我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，按照區(qū)委提出的“一二三四五”工作思路，結(jié)合我居實(shí)際，實(shí)現(xiàn)我居的“一二三四五”的工作目標(biāo)，即抓好一個(gè)班子，帶好兩支隊(duì)伍，完成三個(gè)地塊的規(guī)劃拆遷，實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破，即管理體制上的突破、工業(yè)園地塊規(guī)劃的突破、環(huán)境治理上的突破、陣地建設(shè)上的突破。實(shí)現(xiàn)發(fā)展更好、環(huán)境更美、服務(wù)更優(yōu)、居民更幸福、社區(qū)更和諧的五個(gè)目標(biāo)。
銀行員工述職報(bào)告柜員篇一
思想方面
本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，自2006年起開(kāi)始接受黨組織的考驗(yàn)，定期向黨組織做思想?yún)R報(bào)。對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個(gè)人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。在20__年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電，參加了20__年11月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。
工作方面
做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。20__年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類行之一，考評(píng)分為97.7分，名列第一。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行20__年11月至20__年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體
一、會(huì)計(jì)核算方面
1、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
2、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí)。
為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo)，支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序》，以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級(jí)意識(shí)，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問(wèn)題，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試，最后對(duì)照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)分為90分，并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級(jí)。
二、會(huì)計(jì)內(nèi)控方面
委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作，每旬查庫(kù)一次，每月全面檢查一次，對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理
(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。
(3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。
(4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。
(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度，及時(shí)處理長(zhǎng)短款，隨時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。
三、柜面人員方面
1、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺(jué)性，解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過(guò)程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初支行制定了《會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，支行也相應(yīng)制定了《支行績(jī)效考核辦法》、《支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào)。
2、根據(jù)建婁函[20__]301號(hào)《關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶能力，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制。我行嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力，減緩客戶排隊(duì)現(xiàn)象，業(yè)務(wù)高峰期，我行對(duì)外窗口由8組增開(kāi)到了11組，為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作
銀行員工述職報(bào)告柜員篇二
一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
__年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái)，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問(wèn)題，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。《堅(jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來(lái)，黨和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。
三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
四、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，__年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持___外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
銀行員工述職報(bào)告柜員篇三
在領(lǐng)導(dǎo)們的精心關(guān)懷和教導(dǎo)、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是本職工作上，我都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。一年來(lái)，我逐漸成熟起來(lái)，工作能力也迅速成長(zhǎng)，從一名普通的臨柜人員成長(zhǎng)為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，使自己能在新的崗位上為建行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱。現(xiàn)將過(guò)去各方面的進(jìn)步總結(jié)
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大報(bào)告等。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。
在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開(kāi)展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。
銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
過(guò)去的一年，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績(jī)，但離一個(gè)優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距。在今后的工作中我將進(jìn)一步改進(jìn)方法，克服自身的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為建行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
銀行員工述職報(bào)告柜員篇四
____社區(qū)第十屆黨總支部委員會(huì)、社區(qū)居民委員會(huì)已三年屆滿。三年來(lái)，我們堅(jiān)持以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員群眾上下一心，奮發(fā)有為，積極作為，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了可喜的成績(jī)。被評(píng)為省級(jí)文明單位、市級(jí)示范婦女之家、歷下先鋒基層黨組織、人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)社區(qū)、科學(xué)發(fā)展先進(jìn)單位、信訪穩(wěn)定先進(jìn)集體、敬老文明號(hào)、社區(qū)矯正工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。這些成績(jī)凝聚著大家的智慧，凝結(jié)著大家的心血。在此，我代表黨總支感謝各位黨員和居民代表對(duì)我們工作的大力支持，感謝你們的辛勤努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作!下面，我把三年來(lái)的主要工作向各位黨員和居民代表匯報(bào)如下。
一、抓班子帶隊(duì)伍，黨建充滿新活力
多年來(lái)，我們堅(jiān)持以“抓好黨建促發(fā)展，抓好發(fā)展促穩(wěn)定”為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，進(jìn)一步突出黨組織的向心力、感召力和駕馭能力。首先從加強(qiáng)兩委班子建設(shè)入手，努力做到四帶頭。即帶頭講學(xué)習(xí)，帶頭講團(tuán)結(jié)，帶頭講民主，帶頭講廉政，努力提升兩委班子的執(zhí)政水平和為民服務(wù)能力。定期組織開(kāi)展民主生活會(huì)和警示教育，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。簽訂廉政責(zé)任書，讓自律和他律相結(jié)合，兩委成員要管住腿，做到不凈之地不到;管住嘴，做到不白之宴不赴;管住手，做到不明之物不拿，不為家族親友謀私利，把心思用在為民辦事上，用好人民給的權(quán)。兩委班子成員中無(wú)貪污受賄，以權(quán)謀私等違法違紀(jì)行為，在黨員群眾中樹(shù)立了正風(fēng)、正氣。
在抓好班子建設(shè)的同時(shí)，帶好三支隊(duì)伍提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨員、樓片長(zhǎng)和居委會(huì)直屬人員是社區(qū)的骨干力量，我們以黨員活動(dòng)室為陣地，通過(guò)三會(huì)一課和遠(yuǎn)程教育等各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷健全完善教育、管理、服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，拓寬為民服務(wù)渠道。結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“四德”工程建設(shè)，進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并充分發(fā)揮黨員示范戶、示范崗、黨員聯(lián)戶的作用，使每一名黨員、樓片長(zhǎng)、工作人員能服務(wù)、會(huì)服務(wù)、服好務(wù)，讓黨旗更鮮，讓窗口更亮，讓群眾更滿意。在發(fā)展黨員工作上，我們以堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、結(jié)構(gòu)改善、慎重發(fā)展為原則，嚴(yán)把黨員入口關(guān)。三年來(lái)發(fā)展新黨員5名，有15名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，連續(xù)三年測(cè)評(píng)，全居無(wú)不合格黨員。
二、抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展，開(kāi)發(fā)打開(kāi)新局面
為保持____經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，居兩委一班人始終堅(jiān)持把主要精力放在_難題、加快發(fā)展上，圍繞建設(shè)繁榮文明首善之區(qū)的奮斗目標(biāo)，我們整合資源，優(yōu)化利用，科學(xué)發(fā)展，逐步形成了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，二三產(chǎn)業(yè)為兩翼，東工西商的可持續(xù)發(fā)展格局，確保了居民收入的可持續(xù)性和穩(wěn)定性，集體經(jīng)營(yíng)性收入逐年提高。
一____工業(yè)園，是我居主要經(jīng)濟(jì)支柱，在服務(wù)上我們加大管理力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)禁打招呼送人情降低廠房出租價(jià)格，對(duì)拖欠不交租賃費(fèi)的毫不留情，確保了租賃收入足額上繳。針對(duì)企業(yè)資金鏈問(wèn)題，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，提前界入企業(yè)管理，建立了防范預(yù)警機(jī)制，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，與園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。積極開(kāi)展消防演練和安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)同公安、消防、環(huán)保對(duì)園區(qū)進(jìn)行定期檢查，對(duì)一些不安全隱患限期整改。通過(guò)一系列措施，確保了園區(qū)48家企業(yè)租賃收入足額上繳，出租率達(dá)100%，年租賃收入1250萬(wàn)元。同時(shí)加大對(duì)____商城和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理與指導(dǎo)，打造三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，出租率及收入穩(wěn)中有升。
二是加快舊村改造綜合開(kāi)發(fā)力度。近幾年來(lái)，舊村改造規(guī)劃一直制約著我居的發(fā)展，為打破這一瓶頸，居兩委千方百計(jì)，攻堅(jiān)破難，統(tǒng)籌謀劃____改造問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題。歷下區(qū)政府將____舊村改造綜合開(kāi)發(fā)工作列入了政府十大重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，成立了____片區(qū)開(kāi)發(fā)改造領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)過(guò)三年的不懈努力，規(guī)劃有了實(shí)質(zhì)性突破，花園路以南50畝區(qū)級(jí)體育用地已調(diào)整到花園路以北15畝，大辛河工業(yè)園用地性質(zhì)已變更為開(kāi)發(fā)建設(shè)用地。
三是大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。對(duì)微小個(gè)體私營(yíng)企業(yè)積極進(jìn)行資金幫扶，聯(lián)合潤(rùn)豐合作銀行和區(qū)就業(yè)辦每年都為200多戶提供7000多萬(wàn)元的有息貸款和無(wú)息貸款，為業(yè)戶帶來(lái)上千萬(wàn)的紅利，為發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)注入了活力。
三、抓民生辦實(shí)事，提升社區(qū)新形象
發(fā)展的目的就是讓居民得實(shí)惠。居兩委一班人全力以赴，將更多的人力、物力、財(cái)力向民生傾斜，每年將總收入的92%用于了居民近20項(xiàng)福利待遇，位居全區(qū)第一。2011年全面完成集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)制度改革，徹底取消了沿用20多年的管理分配制度，實(shí)現(xiàn)了按股分紅的新機(jī)制，每月村集體分紅由70萬(wàn)增長(zhǎng)到114萬(wàn)元。對(duì)年滿60周歲以上和70周歲以上的居民每月每股補(bǔ)助0.4元和0.7元，現(xiàn)年平均每人分紅能達(dá)到1萬(wàn)多元，切實(shí)讓居民償?shù)搅斯筛牡暮锰?，得到了?shí)惠。在集體為居民加入城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和重大疾病保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，又實(shí)行了大病住院醫(yī)療補(bǔ)助，防止了居民因病治貧、因病返貧。在免除九年義務(wù)教育學(xué)雜費(fèi)的基礎(chǔ)上，適齡兒童免費(fèi)入托、入校，調(diào)整了獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放額度。投資千萬(wàn)元新建____小學(xué)，并移交歷下區(qū)教委完善管理。2013年重陽(yáng)節(jié)，居委會(huì)又拿出120多萬(wàn)組織60周歲以上老年人到臺(tái)灣旅游，豐富了老年人的晚年生活，提高了生活質(zhì)量。同時(shí)關(guān)注居民健康，每年定期組織居民免費(fèi)健康查體和兩癌篩查。對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和走訪慰問(wèn)。加大創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)力度，三年來(lái)，我們聯(lián)合勞動(dòng)就業(yè)保障中心和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了7期技能培訓(xùn)，如中西式面點(diǎn)師、月嫂、家政、中醫(yī)保健推拿、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、中式烹飪等，有300多名居民參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并獲得了技能證書。通過(guò)一系列措施，從根本上解決了居民生活、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、就業(yè)等后顧之憂。
同時(shí)我們圍繞創(chuàng)建文明城市和迎十藝節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治力度。在辦事處城管科的大力支持和協(xié)助下，結(jié)合華陽(yáng)路的改造，對(duì)沿路及轄區(qū)內(nèi)亂搭亂建、亂倒渣土和占道經(jīng)營(yíng)的違法行為進(jìn)行了清理整頓和依法取締。拆除了大辛河河道內(nèi)的違章建筑4400平方米，拓寬了泄洪渠道。實(shí)施了小區(qū)樓房外墻節(jié)能改造工程。總投資近200萬(wàn)元，對(duì)14棟居民樓全部采用真實(shí)漆進(jìn)行了外墻粉刷，對(duì)樓頂進(jìn)行了防水處理和平改坡改造。小區(qū)保潔工作也納入了“城鄉(xiāng)一體化”管理，垃圾清運(yùn)更加及時(shí)，環(huán)境衛(wèi)生更加清潔，人員管理更加規(guī)范，社區(qū)形象進(jìn)一步提升。
四、抓制度促管理，服務(wù)再上新水平
俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。在工作中，我們加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善各項(xiàng)民主管理制度，形成了制度管人、干部管事、群眾管錢的新機(jī)制，提高了依法管理水平。在重大事務(wù)的決策管理上，堅(jiān)持兩委拿方案，代表議方案，群眾定方案這一原則，充分發(fā)揮集體和群眾的智慧，集思廣益，不搞一言堂或少數(shù)人說(shuō)了算。加強(qiáng)村務(wù)公開(kāi)力度，充分發(fā)揮《____月報(bào)》、樓片長(zhǎng)信息收集反饋表和群眾接待日的作用，定期公開(kāi)黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)以及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)收集群眾的意見(jiàn)建議，擴(kuò)大了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三年來(lái)，累計(jì)收集意見(jiàn)建議300余條，為民辦事解困700多件。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，居兩委帶頭走訪座談居民400多戶，800多人，使兩委工作更加有的放矢，讓群眾“怨”有處訴，“氣”有處泄，“難”有人幫，達(dá)到群眾滿意。
居委會(huì)的主要職能就是服務(wù)。在日常管理上，我們本著精簡(jiǎn)高效的原則，勤儉辦事，居委會(huì)工作事務(wù)性繁雜，雖然人員少，但一人多崗，各項(xiàng)工作都能統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)發(fā)展。一是抓好人口與計(jì)劃生育工作，以創(chuàng)建“千百萬(wàn)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步夯實(shí)和規(guī)范村基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)建計(jì)劃生育幸福家庭。加大獎(jiǎng)勵(lì)扶助力度，及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策。計(jì)劃生育率達(dá)到100%。二是加強(qiáng)物業(yè)管理，逐步杜絕了水、電、暖、氣的跑冒滴漏偷，在黨員和樓片長(zhǎng)的帶動(dòng)下，取暖費(fèi)交費(fèi)率也逐步達(dá)到了100%。三是強(qiáng)化服務(wù)理念。由于村居三資移交辦事處委托代理中心代管，村居公章也全部移交辦事處統(tǒng)一管理使用，為不影響居民日常生活，居委會(huì)派專人負(fù)責(zé)辦理蓋章事宜，一年辦理了800多人次。四是抓好安全生產(chǎn)、防汛、綜合治理、老齡、民兵、殘聯(lián)、婦聯(lián)等工作，確保生產(chǎn)安全、汛期安全、居民安全和社區(qū)安全，使人口、經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。五是發(fā)揮群團(tuán)組織的作用，結(jié)合“四德”建設(shè)實(shí)施方案，積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)居民。如和諧家庭和道德模范人物的評(píng)選、圓夢(mèng)助夢(mèng)等活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣，傳遞了正能量，全居形成了知榮辱、講正氣、做貢獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚。
三年來(lái)，在全體黨員干部群眾的齊心協(xié)力和奮力拼搏下，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，居民安居樂(lè)業(yè)，社區(qū)和諧穩(wěn)定。但是工作中還存在著不足，離群眾的要求還有一定的差距。下一步， 我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，按照區(qū)委提出的“一二三四五”工作思路，結(jié)合我居實(shí)際，實(shí)現(xiàn)我居的“一二三四五”的工作目標(biāo)，即抓好一個(gè)班子，帶好兩支隊(duì)伍，完成三個(gè)地塊的規(guī)劃拆遷，實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破，即管理體制上的突破、工業(yè)園地塊規(guī)劃的突破、環(huán)境治理上的突破、陣地建設(shè)上的突破。實(shí)現(xiàn)發(fā)展更好、環(huán)境更美、服務(wù)更優(yōu)、居民更幸福、社區(qū)更和諧的五個(gè)目標(biāo)。