演講稿的表達(dá)要真實、自然，做到言之有物、言之有理、言之有情。那么要想寫一篇優(yōu)秀的演講稿，首先需要有一個明確的主題和目標(biāo)，明確自己的觀點和立場。其次，演講稿的結(jié)構(gòu)要清晰有序，包括引言、主體和結(jié)尾三個部分。在引言部分，可以使用引語、引入話題等方式吸引聽眾的注意力。在主體部分，可以用事實、數(shù)據(jù)、例子等來支撐自己的觀點，增加說服力。最后，在結(jié)尾部分，可以用總結(jié)、呼吁行動等方式來結(jié)束演講，讓聽眾有所思考和行動起來。演講稿的成功與否取決于演講者對主題的充分理解和表達(dá)的投入程度。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中，我們已經(jīng)開展了一段時間，在這段時間中，我們對自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識。涓涓細(xì)流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負(fù)著一定的責(zé)任，客戶買不到是我們的責(zé)任；客戶賣不出去是我們的責(zé)任；客戶不賺錢是我們的責(zé)任；客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務(wù)，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務(wù)的執(zhí)行者，是落實公司對社會的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長；是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶，滿足廣大的消費者，實行客我雙贏；是責(zé)任激勵我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求，是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器，那么真誠就算機器上的發(fā)動機；真誠就算為客戶奉獻(xiàn)愛心，用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗和技巧，眼看附近銷售點的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個月又提高了10％。她激動得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程?！?BR> 像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的.服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié)，還是少了點吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務(wù)？我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務(wù)！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責(zé)任，展現(xiàn)的是奉獻(xiàn)，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務(wù)，就會換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團隊精神。朋友們，讓我們行動起來，把“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實際行動在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé)，真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇二
企業(yè)文化在經(jīng)營管理活動中的體現(xiàn)，即企業(yè)的經(jīng)營文化，是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式，可分為企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營行為方式兩個層次。經(jīng)營理念是指企業(yè)經(jīng)營活動的基本出發(fā)點和目標(biāo)以及為實現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略思想，是企業(yè)經(jīng)營管理思想的核心和基礎(chǔ)。經(jīng)營行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營行為中共同遵循的、相對穩(wěn)定的行為模式，它是經(jīng)營觀念的體現(xiàn)與貫徹。企業(yè)的經(jīng)營文化功能是多方面的，其重要之點是以人為中心，通過教育、激勵、熏陶等方式，調(diào)節(jié)企業(yè)與社會、企業(yè)與客戶（甲方）、企業(yè)整體目標(biāo)與員工個人目標(biāo)的矛盾，充分發(fā)揮員工的積極性，充分調(diào)動客戶（甲方）的積極性，增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，促進企業(yè)不斷發(fā)展。
當(dāng)今世界，企業(yè)的經(jīng)營文化已完成了由生產(chǎn)導(dǎo)向、推銷導(dǎo)向到市場需求導(dǎo)向的過渡，傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念已為現(xiàn)代的、以客戶（甲方）為中心的經(jīng)營觀念所取代。發(fā)展才是硬道理，是企業(yè)的第一要務(wù)。所以我認(rèn)為，市場經(jīng)濟條件下，一個企業(yè)要想做到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地，就必須與市場同步，與客戶同心，與員工同進。
與市場同步：
市場經(jīng)濟是以市場為導(dǎo)向的，在充滿競爭的市場環(huán)境中，任何企業(yè)在經(jīng)營中都會感到市場的復(fù)雜、多變，需求的差異和多樣，市場的得失直接決定企業(yè)的生死存亡。企業(yè)是一個與環(huán)境相互作用的開放的系統(tǒng)，它的經(jīng)營活動受著市場環(huán)境的影響和制約。客戶（甲方）、競爭對手、供應(yīng)商、相關(guān)政府部門、相關(guān)技術(shù)等一般市場環(huán)境和文化、社會、經(jīng)濟、技術(shù)、政治與法律等宏觀環(huán)境的變化無時無刻不在影響和制約它的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)要時刻把握行業(yè)市場脈搏和競爭對手的動向，在瞬息萬變的市場環(huán)境中撲捉和提煉有價值的市場信息，充分掌握有形市場和無形市場、現(xiàn)實市場與潛在市場的辯證關(guān)系，有效執(zhí)行“市場區(qū)隔化”、“市場集中化”及“市場差異化”等市場策略，始終與國內(nèi)外市場同步，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，擁有生存和發(fā)展的空間。
與客戶同心：
市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)只有樹立“客戶（甲方）是企業(yè)的衣食父母，客戶（甲方）的正當(dāng)需求最為重要”的理念，及時掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況，在石油工程技術(shù)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)真正做到以優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)的服務(wù)時時處處、設(shè)身處地替客戶（甲方）著想；不僅要堅持“以客戶（甲方）滿意為宗旨”，最大限度地成就精品工程服務(wù)，還要滿足客戶（甲方）省錢的需要、省時的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等，始終與各層次客戶（甲方）同心，以達(dá)到客戶（甲方）滿意最大化，使企業(yè)獲得生存發(fā)展、立于不敗之地。
與員工同進：
企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導(dǎo)人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要牢固樹立“人才資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的發(fā)展之本”的科學(xué)觀念，充分了解員工理想愿望、個人追求和合理要求，使之與企業(yè)發(fā)展的`共同愿景有機結(jié)合起來，注重在企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程中創(chuàng)造員工能夠充分發(fā)揮聰明才干、實現(xiàn)人生價值、增長知識技能、提升業(yè)務(wù)水平的良好環(huán)境，采取薪酬、培訓(xùn)、職位、榮譽、待遇等形式的激勵措施，建立員工對企業(yè)的滿意度與員工對企業(yè)的忠誠度，始終與每一位員工同進，以實現(xiàn)員工與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、患難與共”，同時也為企業(yè)下一步實現(xiàn)新的經(jīng)營目標(biāo)、贏得更大的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
有人說市場經(jīng)濟是知識經(jīng)濟，也有人說市場經(jīng)濟是信息經(jīng)濟，不過，今天我要強調(diào)，市場經(jīng)濟其實也是誠信經(jīng)濟。尤其是我國入世后，市場經(jīng)濟的信用時代隨之而來，講誠信已成為市場主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟學(xué)家所言，當(dāng)前，發(fā)展市場經(jīng)濟就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎(chǔ)，是取信于人的根本保證，人無信不立，企業(yè)無信不長。一個不守信的人，是沒有交往價值的，一個不守信的企業(yè)是無前途的。事實證明，企業(yè)講誠信就會擁有市場，不講誠信，就會失去市場，終將被淘汰。俗話說得道多助，失道寡助，得人心者得天下。這樣的實例太多了！中國的東方電子因為不講誠信而倒閉，美國的安然公司、世通集團因為不守信而破產(chǎn)；而浙江人、溫州人因為誠實守信而創(chuàng)造了一個又一個的經(jīng)濟奇跡；山東魯能恒源集團因為誠信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績；青島海爾集團是“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念把市場打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎？因此可以說誠信就是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的基石。
在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，市場競爭風(fēng)云變幻的今天，有無誠信將決定著企業(yè)的`生存。講誠信就會擁有市場，商機無限；失去誠信就會失去客戶，喪失商機。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。我們公司始終把“信譽第一”列為公司經(jīng)營管理方針，以誠信為本，把信譽至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則，因為我們深深知道：
誠信，是一把“金鑰匙”，它能幫助我們開拓市場。快運分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個實例。去年投運上海專線時貨源不足，但我們恪守信用，只要答應(yīng)了客戶，就是賠本我們也正常運營，及時地把貨物送到對方客戶手中。正因如此，我們才在短短不到一年時間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴展。
誠信，也是一把“萬能鎖”，它能幫助我們鞏固市場。貨代分公司因為多年來一直堅持走誠信經(jīng)營的道路，樹立起良好的信譽，才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因為有了信譽，才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾，使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系，鞏固了我們的市場地位。
誠信還是一塊“金招牌”，它能為我們擴展市場提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運市場在成立之初，配載業(yè)戶可以說是“趕”進來的。但由于我們堅持誠信經(jīng)營，“一條龍”滿意服務(wù)，不斷完善配套設(shè)施，充實服務(wù)內(nèi)容，使業(yè)戶感到我們的心誠，才有今天的市場興旺；又因為我們做好對業(yè)戶的誠信教育，消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為，營造“誠信經(jīng)營”形象，所以，才有今天貨運市場的繁榮。
其實，誠信更是一塊“試金石”，它在時時刻刻檢驗著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場競爭力。我國素有“一諾千金”之說，在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述，也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾，五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重，極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng)，有難必幫，24小時服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾瑤锥嗥D辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日，無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬，只要一個電話，修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場，為司機師傅排憂解難，為的就是這金字的承諾。在一個大雪封門的冬天，一輛出租車在文登某地“出險”，汽修廠立即派人前往現(xiàn)場救助。由于車輛掉進深溝，只好請求吊車支援。但找了許多單位，都因雪大路滑而拒絕。此時，司機急得團團轉(zhuǎn)，不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒，組織了全廠工人趕到現(xiàn)場，硬是用人拉肩扛把車拖了上來，用實際行動實踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機師傅們的信賴，使本不算大的一個修理廠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
朋友們，誠信是一幅畫，是一幅描繪著聯(lián)運人團結(jié)、奉獻(xiàn)，開拓、進取——企業(yè)精神的畫；
誠信是一首詩，是一首訴說著人和、同心、忠誠——文化理念的詩；
誠信是一首歌，是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的歌；
誠信，就如同是空氣中的氧，在時刻滋潤延續(xù)著我們的生命，需要我們倍加珍惜和愛護！
文明與你同行，誠信伴我們成長。我們知道“誠信聯(lián)運”不只是一句口號，而是需要更多的真情付出。我們有理由相信，在不久的將來，“誠信聯(lián)運”的形象必將樹立，“誠信聯(lián)運”的品牌必將唱響，“誠信聯(lián)運”的歌聲必將響徹市場的云霄。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇四
2.顧客至上誠信服務(wù)
3.文明關(guān)愛誠信責(zé)任
4.一切為客戶著想
5.誠信、快捷、靈活
6.客戶第一，誠信為本
7.誠實誠心誠意
8.誠融天下資，信守千金諾
9.誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營
10.誠信正直，以人為本，團隊協(xié)作，持續(xù)增長
11.誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營、互利互惠、務(wù)實創(chuàng)新
12.真求實，高效高質(zhì)
13.以績效為導(dǎo)向促管理到位
14.親歷親為為親人、全程全面全滿意
15.專業(yè)、專心、誠心
16.誠心誠信、同心同行
17.你有難我伸手，肩并肩向前走
18.貼心、貼近、及時、周到
19.以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展
20.關(guān)注客戶需求，追求客戶滿意。
21.誠信務(wù)實同心進取跨越顛峰
22.人的差異化管理的標(biāo)準(zhǔn)化
23.觀念決定思路，思路決定出路
24.同建和諧，實現(xiàn)共贏
25.專業(yè)專助，全新服務(wù)
26.以人為本，互助互利
27.信用為本，客戶至上，真誠溝通，平等用心
28.只有不完美的服務(wù)，沒有挑剔的客戶
29.立足產(chǎn)品，打造精品
30.用心服務(wù)，盡善盡美。始于用戶需求，終于用戶滿意
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)界同仁：
大家上午好！
今天，我很榮幸代表甘肅阿敏生物清真明膠有限公司作為“甘肅省首批企業(yè)信用入駐單位”來參加這樣一個隆重的頒獎儀式并作發(fā)言，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對甘肅阿敏生物的認(rèn)可、關(guān)懷和支持，給我們企業(yè)一個相互學(xué)習(xí)借鑒，營造倡導(dǎo)誠信發(fā)展這樣良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍。
人以信為本，業(yè)以信為根，誠信守法既是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)能夠長期生存并發(fā)展的基礎(chǔ)。甘肅阿敏生物創(chuàng)辦于20xx年，公司的發(fā)展方向是利用現(xiàn)代生物技術(shù)研制生產(chǎn)清真動物蛋白及其衍生產(chǎn)品。集團總部和研發(fā)中心位于上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)，生產(chǎn)基地坐落于甘肅蘭州阿敏生物清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)。阿敏生物生產(chǎn)的清真藥用、食用明膠及動物蛋白系列產(chǎn)品以高品質(zhì)在業(yè)內(nèi)深受好評，并迅速占領(lǐng)市場，成為國內(nèi)明膠行業(yè)的一支不可忽視的生力軍，也是國內(nèi)最早從事膠原蛋白研發(fā)，并成為國內(nèi)第一批獲得膠原蛋白生產(chǎn)許可的企業(yè)。
甘肅阿敏生物清真明膠有限公司位于蘭州市紅古區(qū)阿敏生物清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，是國內(nèi)五大明膠生產(chǎn)骨干企業(yè)之一，也是世界上唯一一家科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化的清真明膠生產(chǎn)企業(yè)。現(xiàn)有員工326人，占地450畝。
公司通過多年的創(chuàng)新發(fā)展，已成為國內(nèi)最大的研制、生產(chǎn)、銷售系列清真生物制品的高科技企業(yè)。公司專業(yè)致力于動物生化制品的研發(fā)和制造，并在動物生化制品大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)方面積累了豐富的經(jīng)驗。公司技術(shù)力量雄厚，檢測手段先進，內(nèi)部管理有序，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，已獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的藥品注冊批件和國家級藥品生產(chǎn)許可證，通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和22000食品安全體系認(rèn)證，榮獲了：國家級高新技術(shù)企業(yè)、甘肅省重點龍頭企業(yè)、甘肅省民族團結(jié)進步示范單位、甘肅省科技進步二等獎、蘭州市專精特新企業(yè)等100多項榮譽。得到行業(yè)同仁們的認(rèn)可，離不開“誠信”二字。我個人認(rèn)為，真正有眼光，有格局的企業(yè)家們，絕不會以高昂的失信成本換取眼前的蠅頭小利。我們不僅想把企業(yè)做好、做大、做強，更要把企業(yè)做長久；我們今天能夠有緣匯聚于此，是誠信之福，我們來日攜手共進，走的也將是一條誠信之路！
“誠信”說來簡單，篤行不易。我們深知，不講誠信給企業(yè)帶來的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升和潛在經(jīng)營風(fēng)險的加大，對行業(yè)經(jīng)營的信心和規(guī)則的破壞是對企業(yè)發(fā)展更長久的傷害。我們相信，這樣的損失，既是市場給我們上的第一節(jié)課，讓我們認(rèn)識到了市場競爭的無情和激烈，也為我們打出了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)男袠I(yè)口碑，你可以說我們這個團隊不夠成熟，但你不能說我們背信逐利，我們要打造一只專業(yè)的.隊伍，更要成長為一個正直誠信的企業(yè)。
今天在座的都是甘肅省企業(yè)成員里的佼佼者，相信“文明誠信”也是大家的共識，在這樣一份來之不易的榮譽面前，我們更加堅定了誠信發(fā)展的決心，并將以此為新的起點，積極地探索在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下企業(yè)誠信發(fā)展的新思路，秉承“創(chuàng)新誠信務(wù)實高效”的經(jīng)營管理理念，以誠信對待客戶，以誠信立足社會，以誠信謀百年發(fā)展。
誠信是人生的航標(biāo)，是走向成功的通行證。朋友們，讓我們心懷誠信，以誠待人，以信立業(yè)，增強誠實守信意識，樹立誠實守信觀念，弘揚誠實守信精神，爭做誠實守信的建設(shè)者、倡導(dǎo)者和傳播者，從而形成人人重信用、講信用的氛圍環(huán)境。從身邊小事做起，從本職工作做起，積極投身誠信實踐，爭做誠信市民，共筑誠信甘肅，確?！罢\信點亮中國、走進甘肅”社會信用體系建設(shè)主題宣傳系列活動順利進行。
建立文明誠信守法經(jīng)營的行業(yè)風(fēng)氣，任重而道遠(yuǎn)，不是憑一人一家之力可以達(dá)成的。今天我們在誠信發(fā)展之路上努力邁出的一小步，他日必然匯聚成為社會誠信發(fā)展的一大步，這份榮譽來之不易，對我們以后的發(fā)展前進有著巨大的推動作用，甘肅阿敏生物有決心也有實力在今后的發(fā)展過程中，將建立健全誠信培訓(xùn)體系，強化公司整體管理，建立完善的誠信對外機制，傳播誠信經(jīng)營理念，以實際行動回饋社會！
謝謝大家！
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信？顧名思義，誠實守信。
人而無信，不知其可也”，失去誠信，必定失去發(fā)展的空間，失去堅強有力的支持，失去人格和尊嚴(yán)。
從前，有一個放羊的牧童，為了取樂，玩耍之時竟然幾次謊說“狼來了”，因而失去了鄉(xiāng)親們的信任?？墒?，當(dāng)“狼”真的來了，卻沒有人再相信他，結(jié)果他被狼吃掉了。這是一個世代相傳的故事，它鮮明而生動地向人們講述了一個極其重要的做人的道德要求，同時暗示人們：說謊如狼一樣可怕，誠信如命一樣可貴，所以人要誠信。
誠信無處不在，無處不需。當(dāng)代社會，誠信經(jīng)營，可以贏得客戶的信賴，贏得長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。摩托羅拉公司把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念。海爾確定“首先賣信譽，其次賣產(chǎn)品”的誠信理念，從而成為家電業(yè)的巨人；但目前，企業(yè)的壽命非常短，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計中國企業(yè)平均壽命不到五年，通過研究中國企業(yè)平均壽命的規(guī)律，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)誠信經(jīng)營對企業(yè)的發(fā)展和壯大有著至關(guān)重要的作用。誠信型組織是一種基于明確反饋和承諾的組織，在這種組織模式中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人會有意識、有目的創(chuàng)造一種誠信的企業(yè)文化，從而為員工提供風(fēng)險的自由和職業(yè)安全感，為整個組織創(chuàng)造雙贏的局面，1784年富蘭克林在《給一個年輕商人的忠告》信中首次提出了“信用就是金錢”的命題。
這個論述包含著深刻的哲理。一個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，在企業(yè)內(nèi)部外部關(guān)系的各個方面都能恪守信譽，以誠待人，以信為本，對這樣的企業(yè)會使人產(chǎn)生一種放心感、可靠感，自然會受到社會公眾的信賴，贏得社會的贊賞。
誠信是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)，只有在經(jīng)營活動中遵守誠信理念，企業(yè)才能擁有比較廣泛的客戶，才能做到既保持老客戶，又創(chuàng)造新客戶，從而擁有原有的市場和開辟新的市場，最終才能使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。如果一個企業(yè)缺乏誠信理念，在經(jīng)營活動中損害了客戶的利益，那么雖然可能在短時期內(nèi)獲得一定的利益，但是從長期利益角度來看，它則是一種自我毀滅。誠信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石。只有有了誠信企業(yè)才能夠最終贏得客戶，贏得市場，贏得一種長期的可持續(xù)發(fā)展的格局，否則，企業(yè)最終都會走向衰敗。
誠信是一個需要我們共同推進的奮斗目標(biāo)。我們不能對此無動于衷，也不能空待誠信體系的趨于完善，才釋放自己心里那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬，誠信需要我們，我們也需要誠信。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇七
綠色食品，滴灑關(guān)愛。我們xx市xx實業(yè)有限公司作為一家以生產(chǎn)王屋山柿醋為主要產(chǎn)品的食品企業(yè)，不僅要向廣大客戶及消費者提供綠色食品，也應(yīng)構(gòu)建以誠信為內(nèi)容之一的企業(yè)文化；不僅要重視企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，同時要重視企業(yè)的信譽。打造誠信品牌，讓誠信與使命同行，在企業(yè)與社會間真正建立起一座信任的橋梁。
人無信而不立，家無信而不合，商無信而不達(dá)，業(yè)無信而不興。在長期的社會實踐中，中華民族形成了重承諾、守信義、以誠立業(yè)、以信取人的道德傳統(tǒng)，形成比較穩(wěn)定的社會結(jié)構(gòu)、凝聚力強大的傳統(tǒng)文化和延綿不絕的中華文明，一個人，如果做到了一言九鼎，那么，他也就做到了一個人的基本準(zhǔn)則。一個企業(yè)，如果做到了言而有信，那么，它將會在殘酷而激烈的市場競爭中立于不敗之地。一個國家，如果做到了信守承諾，那么，它將受到全世界人民的敬重。特別是誠信與品牌之間，存在相互依存的關(guān)系。探尋國內(nèi)外知名企業(yè)的成長之路我們可以發(fā)現(xiàn)，誠信和品牌建設(shè)始終貫穿其中。在法治日益完善的今天，誠信經(jīng)營才是戰(zhàn)勝競爭對手的較佳法寶。誠信經(jīng)營及品牌建設(shè)對于一個地產(chǎn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。誠信，是品牌建設(shè)的必備素質(zhì)，只要向客戶承諾的所有條件，作為企業(yè)必須不折不扣地實現(xiàn)。否則，將直接影響企業(yè)的信譽與可持續(xù)發(fā)展。
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，誠信問題也越來越為人們所重視，但是同時也應(yīng)看到，在現(xiàn)實經(jīng)營活動中，不講誠信的問題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好，欺騙消費者等。其次，重視誠信經(jīng)營價值和容忍不誠信經(jīng)營行為并存。有的企業(yè)對于一些不誠信行為，睜只眼閉只眼。冷靜分析，誠信經(jīng)營問題的產(chǎn)生，既有外部環(huán)境的影響，也與企業(yè)經(jīng)營者缺乏內(nèi)在的誠信自省有關(guān)。這些市場經(jīng)濟發(fā)展不成熟的現(xiàn)象，當(dāng)然不利于品牌的打造。
誠信無價。近幾年，我們國家越來越重視誠信經(jīng)營，而且，越來越多的企業(yè)采取一系列措施，并取得了一定效果。然而，要從根本上實現(xiàn)企業(yè)的誠信經(jīng)營，我們必須從兩個方面進行努力：有意識建設(shè)誠信經(jīng)營的一項系統(tǒng)工程，并且需要社會各界的連動，才能形成誠信經(jīng)營的氛圍。同時，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率，提高服務(wù)層次。千方百計以誠信熔鑄品牌，以質(zhì)量求生存，靠信譽謀發(fā)展。特別是要樹立細(xì)節(jié)決定成敗，客戶利益無小事的理念，建立我們的售后服務(wù)體系，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶，受諾踐諾行諾。
聯(lián)系到我們源星實業(yè)有限公司，我認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是我們企業(yè)的生命，為了誠信與品牌，真正樹立起源星產(chǎn)品的消費者心目中靠得住信得過的形象。必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
因此。在提高產(chǎn)品質(zhì)量過程中，我們公司強化了三點工作：
三是強化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，王屋山柿醋等產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié)，至少要過十幾道檢驗關(guān)，把關(guān)口前移，從源頭上有效控制，達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。實踐證明，企業(yè)要發(fā)展必須抓質(zhì)量管理、抓誠信文化建設(shè)，抓品牌打造，這樣才能鑄就百年偉業(yè)。
市場經(jīng)濟，從某種意義上講，就是“誠信經(jīng)濟”，誠實經(jīng)營，重合同講信譽，成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。誠信，雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會給企業(yè)帶來直接的市場和利潤，但它是企業(yè)的一種資源，是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一種無形的動力，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進作用。因此，我們要加強誠信建設(shè)，以真誠、精誠與至誠服務(wù)，擦亮我們源星品牌，贏得廣大客戶的精誠穩(wěn)固合作，贏得企業(yè)的燦爛未來。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇八
誠信是企業(yè)安身立命之本，誠信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對近年來日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢，xxx縣電力人以誠信鑄造品牌，用真心回報社會，在行風(fēng)建設(shè)的進程中不斷前進，走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費需求的不斷加大，電力供需矛盾日益突出，電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢下，如何處理好供用電關(guān)系，緩解供需矛盾成為擺在每個電力人面前的一道難題。xxx縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā)，充分認(rèn)識到只有履行承諾、誠信服務(wù)，樹立新的客戶服務(wù)理念，始終以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，才能緩解當(dāng)前緊張局面，同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下，xxx電人不失時機提出“一張申請，其余的事我們來辦”、“一個電話保您滿意”和“客戶永遠(yuǎn)是對的”等響亮口號，為電力客戶提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“富民強縣，電力先行”，圍繞發(fā)展的第一要務(wù)，xxx電人緊扣全縣經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，對白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進行有效扶持，先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程，實現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機制，廣泛邀請縣人大代表、社會各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會和客戶座談會，積極聽取社會各界意見和建議，不斷改進自己的行業(yè)作風(fēng)。通過真誠的溝通達(dá)成有效的共識，使行風(fēng)監(jiān)督工作由過去的被動監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變，有力地推進了企業(yè)的長足進步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開通，為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機制。通過xxx電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù)，讓每個電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了xxx縣電力“誠實守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。
為營造“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍，支公司多次組織大型街頭宣傳活動，并且充分利用電視、報紙、廣告等宣傳工具廣泛地進行用電、節(jié)電宣傳，在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動中，積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對“電荒”的有效措施，及時解答客戶提出的疑難問題，增強電力客戶對xxx縣電力的進一步了解，從很大程度上提高了xxx電品牌的知名度和社會影響。
隨著時間的推移，時代的進步，誠信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會有新的變化。xxx電人堅持誠信理念，不斷完善誠信服務(wù)機制，以真誠贏得市場，用制度規(guī)范服務(wù)，必將鑄造出一個有著無限生命力和市場競爭力的優(yōu)良品牌。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：
大家好！
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。localhost 基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。
二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強調(diào)以物為本，把人看做機械化大生產(chǎn)的附屬物，制約了企業(yè)的發(fā)展；現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)以人為本，尊重人的心理需要，建立企業(yè)特色文化，以企業(yè)核心價值觀為導(dǎo)向，引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來，公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強企”作為企業(yè)核心價值觀，踐行誠實經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念，有效地提提高了員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對于推動企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實，公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延，蘊含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€人的認(rèn)識。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進、密不可分的關(guān)系，以其為核心價值觀，可以健全企業(yè)文化理念體系：
一個人的力量的是有限的，而集體的力量的是無限的，這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論?，F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團隊建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待，相互信任，重情重義，既有利于減少人才流失，促進團隊的穩(wěn)定，也有利于營造團結(jié)協(xié)作、積極奮進的溫馨氛圍。因此，應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動，逐步創(chuàng)建團隊和諧文化，引領(lǐng)干部員工凝心聚力，共謀發(fā)展。
世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話：“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬，只要品牌還在，我將會用三年的時間重新打造一個可口可樂帝國。”這充分說明企業(yè)的形象、社會聲譽是一種無形資產(chǎn)，對于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險的能力具有重大作用。我國當(dāng)前普遍缺失信用體系，社會各界高呼建立社會信用機制，這種背景下，公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”，在對待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上，講求誠實經(jīng)營，自覺維護法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益，便于進一步提高公司的知名度和美譽度。所以，公司可以因勢利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化，提高企業(yè)核心競爭力，助推市場發(fā)展。
“忠”，既指員工對企業(yè)、對周圍同事的忠誠，也包涵了忠于職守，愛崗敬業(yè)之意；“義”，既指崇尚正義，也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意，這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感，便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活，即樂業(yè)。因此，亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化，引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對待工作，同時甩掉思想包袱，減輕心理壓力，以陽光心態(tài)快樂做事，在公司搭建的舞臺上實現(xiàn)人生的價值。
“誠信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念，也包涵了另一層意思：公司以人為本，有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說，公司講的是“大仁大義”， 在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全，關(guān)注社會效益，致力于維護員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念，比如“珍愛生命，忠愛家庭，勿忘安全”；“心系安全，關(guān)注細(xì)節(jié)，合規(guī)操作，情系安康”等，逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之，公司“以誠立企、 以信興企、以忠治企、以義強企”的文化理念，內(nèi)涵豐富，具有很強的張力，洋溢著人性美，體現(xiàn)了公司的人本情懷，彰顯了關(guān)注經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵，可以進一步建立健全團隊和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十一
什么是誠信？誠，即真誠、誠實;信，即守許諾、講信譽。誠信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。多少千年來，“空頭支票”的佳話不絕于史，廣為傳播，如今在商品經(jīng)濟敏捷發(fā)展確當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝，是企業(yè)的中心競爭力，企業(yè)的所有經(jīng)營活動都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)能力順利進行。盡力建設(shè)企業(yè)誠信，營造一個良好的市場環(huán)境，才干鑄就企業(yè)勝利之路。現(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強盛沖擊，挑釁與機會并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流暢企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占據(jù)市場的要害所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基本，咱們的真誠服務(wù)將直接決議客戶對企業(yè)的虔誠度、滿意度，而客戶的忠實度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。
現(xiàn)階段在國度局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號令下，如何建立起標(biāo)準(zhǔn)完美的銷售網(wǎng)絡(luò)，加強核心競爭力，牢牢把持住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡(luò)硬件，然而我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很懦弱，尤其是凝集零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不堅固?；A(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，樹立顛撲不破的批零好處獨特體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”須要的是盡快脫離低級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功效的施展轉(zhuǎn)變，采用堅持“三個提供”，晉升服務(wù)內(nèi)涵。
一、保持供給有效的貨源，以花費者需求為核心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如斯，應(yīng)踴躍滿意消費者的需要，采取個性化的銷售方法領(lǐng)導(dǎo)消費，進步市場滿足度。
二、堅持提供穩(wěn)固的經(jīng)營利潤，制訂公道的價錢、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大情感投資，保護與零售戶暢通的交換渠道。其次增強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理改變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)負(fù)核心角色，因而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占領(lǐng)舉足輕重的位置，堅持誠信訪銷意思重大。
一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)當(dāng)曉得“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法令?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務(wù)程度、服務(wù)品質(zhì)的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務(wù)的思維，切實為他們排憂解難，以到達(dá)了解需求、引誘消費，終極緊緊盤踞市場的基本目標(biāo)。
二、掌握一定的溝通技巧
三、存在過硬的業(yè)務(wù)常識
在日常工作中，要留神業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積聚，在先容產(chǎn)品進程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具備較強的口頭表白才能，言行舉止慷慨得體，使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“背信棄義，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們舉動起來吧，樹立一個“服務(wù)別人，快活本人”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加殘暴光輝的來日！
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十二
為了祖國的明天，我們每一個人都要增強交通安全意識，自覺遵守交通規(guī)則，珍惜和愛護我們的生命，讓我們這個世界少一點哭聲，多一些笑聲。
剛剛過去的`星期天是我十六歲的生日，那天，我首先想到的就是要感恩父母，因為有了父母才有了我，才使我有機會在這五彩繽紛的世界里體味人生的冷暖，享受生活的快樂與幸福，是他們給了我生命，給了我無微不至的關(guān)懷。
愛國，是每個人應(yīng)該做的。華羅庚曾經(jīng)說過：“錦城雖樂，不如回故鄉(xiāng);樂園雖好，非久留之地。歸去來兮?！睂Π。瑹o論國外多么豪華漂亮，都比不上自己親愛的祖國!
演講的本質(zhì)在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十三
有人說市場經(jīng)濟是知識經(jīng)濟，也有人說市場經(jīng)濟是信息經(jīng)濟，不過，今天我要強調(diào)，市場經(jīng)濟其實也是誠信經(jīng)濟。尤其是我國入世后，市場經(jīng)濟的信用時代隨之而來，講誠信已成為市場主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟學(xué)家所言，當(dāng)前，發(fā)展市場經(jīng)濟就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎(chǔ)，是取信于人的根本保證，人無信不立，企業(yè)無信不長。一個不守信的人，是沒有交往價值的，一個不守信的企業(yè)是無前途的。事實證明，企業(yè)講誠信就會擁有市場，不講誠信，就會失去市場，終將被淘汰。俗話說得道多助，失道寡助，得人心者得天下。這樣的實例太多了!中國的東方電子因為不講誠信而倒閉，美國的安然公司、世通集團因為不守信而破產(chǎn);而浙江人、溫州人因為誠實守信而創(chuàng)造了一個又一個的經(jīng)濟奇跡;山東魯能恒源集團因為誠信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績;青島海爾集團是“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念把市場打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的基石。
在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，市場競爭風(fēng)云變幻的今天，有無誠信將決定著企業(yè)的生存。講誠信就會擁有市場，商機無限;失去誠信就會失去客戶，喪失商機。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。我們公司始終把“信譽第一”列為公司經(jīng)營管理方針，以誠信為本，把信譽至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則，因為我們深深知道：
誠信，是一把“金鑰匙”，它能幫助我們開拓市場?？爝\分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個實例。去年投運上海專線時貨源不足，但我們恪守信用，只要答應(yīng)了客戶，就是賠本我們也正常運營，及時地把貨物送到對方客戶手中。正因如此，我們才在短短不到一年時間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴展。
誠信，也是一把“萬能鎖”，它能幫助我們鞏固市場。貨代分公司因為多年來一直堅持走誠信經(jīng)營的道路，樹立起良好的信譽，才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因為有了信譽，才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾，使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系，鞏固了我們的市場地位。
誠信還是一塊“金招牌”，它能為我們擴展市場提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運市場在成立之初，配載業(yè)戶可以說是“趕”進來的。但由于我們堅持誠信經(jīng)營，“一條龍”滿意服務(wù)，不斷完善配套設(shè)施，充實服務(wù)內(nèi)容，使業(yè)戶感到我們的心誠，才有今天的市場興旺;又因為我們做好對業(yè)戶的誠信教育，消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為，營造“誠信經(jīng)營”形象，所以，才有今天貨運市場的繁榮。
其實，誠信更是一塊“試金石”，它在時時刻刻檢驗著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場競爭力。我國素有“一諾千金”之說，在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述，也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾，五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重，極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng)，有難必幫，24小時服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾?，幾多艱辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日，無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬，只要一個電話，修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場，為司機師傅排憂解難，為的就是這金字的承諾。在一個大雪封門的冬天，一輛出租車在文登某地“出險”，汽修廠立即派人前往現(xiàn)場救助。由于車輛掉進深溝，只好請求吊車支援。但找了許多單位，都因雪大路滑而拒絕。此時，司機急得團團轉(zhuǎn)，不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒，組織了全廠工人趕到現(xiàn)場，硬是用人拉肩扛把車拖了上來，用實際行動實踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機師傅們的信賴，使本不算大的一個修理廠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
朋友們，誠信是一幅畫，是一幅描繪著聯(lián)運人團結(jié)、奉獻(xiàn)，開拓、進取--企業(yè)精神的畫;
誠信是一首詩，是一首訴說著人和、同心、忠誠--文化理念的詩;
誠信是一首歌，是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的歌;
誠信，就如同是空氣中的氧，在時刻滋潤延續(xù)著我們的生命，需要我們倍加珍惜和愛護!
文明與你同行，誠信伴我們成長。我們知道“誠信聯(lián)運”不只是一句口號，而是需要更多的真情付出。我們有理由相信，在不久的將來，“誠信聯(lián)運”的形象必將樹立，“誠信聯(lián)運”的.品牌必將唱響，“誠信聯(lián)運”的歌聲必將響徹市場的云霄。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁們：
大家好！
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中，我們已經(jīng)開展了一段時間，在這段時間中，我們對自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識。涓涓細(xì)流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負(fù)著一定的責(zé)任，客戶買不到是我們的責(zé)任；客戶賣不出去是我們的責(zé)任；客戶不賺錢是我們的責(zé)任；客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務(wù)，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務(wù)的執(zhí)行者，是落實公司對社會的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長；是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶，滿足廣大的消費者，實行客我雙贏；是責(zé)任激勵我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求，是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器，那么真誠就算機器上的發(fā)動機；真誠就算為客戶奉獻(xiàn)愛心，用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗和技巧，眼看附近銷售點的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個月又提高了10％。她激動得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程?！?BR> 像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié)，還是少了點吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務(wù)？我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務(wù)！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責(zé)任，展現(xiàn)的是奉獻(xiàn)，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務(wù)，就會換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團隊精神。朋友們，讓我們行動起來，把“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實際行動在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé)，真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中，我們已經(jīng)開展了一段時間，在這段時間中，我們對自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識。涓涓細(xì)流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負(fù)著一定的責(zé)任，客戶買不到是我們的責(zé)任；客戶賣不出去是我們的責(zé)任；客戶不賺錢是我們的責(zé)任；客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務(wù)，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務(wù)的執(zhí)行者，是落實公司對社會的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長；是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶，滿足廣大的消費者，實行客我雙贏；是責(zé)任激勵我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求，是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器，那么真誠就算機器上的發(fā)動機；真誠就算為客戶奉獻(xiàn)愛心，用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗和技巧，眼看附近銷售點的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個月又提高了10％。她激動得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程?！?BR> 像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的.服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié)，還是少了點吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務(wù)？我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務(wù)！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責(zé)任，展現(xiàn)的是奉獻(xiàn)，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務(wù)，就會換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團隊精神。朋友們，讓我們行動起來，把“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實際行動在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé)，真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇二
企業(yè)文化在經(jīng)營管理活動中的體現(xiàn)，即企業(yè)的經(jīng)營文化，是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式，可分為企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營行為方式兩個層次。經(jīng)營理念是指企業(yè)經(jīng)營活動的基本出發(fā)點和目標(biāo)以及為實現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略思想，是企業(yè)經(jīng)營管理思想的核心和基礎(chǔ)。經(jīng)營行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營行為中共同遵循的、相對穩(wěn)定的行為模式，它是經(jīng)營觀念的體現(xiàn)與貫徹。企業(yè)的經(jīng)營文化功能是多方面的，其重要之點是以人為中心，通過教育、激勵、熏陶等方式，調(diào)節(jié)企業(yè)與社會、企業(yè)與客戶（甲方）、企業(yè)整體目標(biāo)與員工個人目標(biāo)的矛盾，充分發(fā)揮員工的積極性，充分調(diào)動客戶（甲方）的積極性，增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，促進企業(yè)不斷發(fā)展。
當(dāng)今世界，企業(yè)的經(jīng)營文化已完成了由生產(chǎn)導(dǎo)向、推銷導(dǎo)向到市場需求導(dǎo)向的過渡，傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念已為現(xiàn)代的、以客戶（甲方）為中心的經(jīng)營觀念所取代。發(fā)展才是硬道理，是企業(yè)的第一要務(wù)。所以我認(rèn)為，市場經(jīng)濟條件下，一個企業(yè)要想做到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地，就必須與市場同步，與客戶同心，與員工同進。
與市場同步：
市場經(jīng)濟是以市場為導(dǎo)向的，在充滿競爭的市場環(huán)境中，任何企業(yè)在經(jīng)營中都會感到市場的復(fù)雜、多變，需求的差異和多樣，市場的得失直接決定企業(yè)的生死存亡。企業(yè)是一個與環(huán)境相互作用的開放的系統(tǒng)，它的經(jīng)營活動受著市場環(huán)境的影響和制約。客戶（甲方）、競爭對手、供應(yīng)商、相關(guān)政府部門、相關(guān)技術(shù)等一般市場環(huán)境和文化、社會、經(jīng)濟、技術(shù)、政治與法律等宏觀環(huán)境的變化無時無刻不在影響和制約它的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)要時刻把握行業(yè)市場脈搏和競爭對手的動向，在瞬息萬變的市場環(huán)境中撲捉和提煉有價值的市場信息，充分掌握有形市場和無形市場、現(xiàn)實市場與潛在市場的辯證關(guān)系，有效執(zhí)行“市場區(qū)隔化”、“市場集中化”及“市場差異化”等市場策略，始終與國內(nèi)外市場同步，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，擁有生存和發(fā)展的空間。
與客戶同心：
市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)只有樹立“客戶（甲方）是企業(yè)的衣食父母，客戶（甲方）的正當(dāng)需求最為重要”的理念，及時掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況，在石油工程技術(shù)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)真正做到以優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)的服務(wù)時時處處、設(shè)身處地替客戶（甲方）著想；不僅要堅持“以客戶（甲方）滿意為宗旨”，最大限度地成就精品工程服務(wù)，還要滿足客戶（甲方）省錢的需要、省時的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等，始終與各層次客戶（甲方）同心，以達(dá)到客戶（甲方）滿意最大化，使企業(yè)獲得生存發(fā)展、立于不敗之地。
與員工同進：
企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導(dǎo)人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要牢固樹立“人才資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的發(fā)展之本”的科學(xué)觀念，充分了解員工理想愿望、個人追求和合理要求，使之與企業(yè)發(fā)展的`共同愿景有機結(jié)合起來，注重在企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程中創(chuàng)造員工能夠充分發(fā)揮聰明才干、實現(xiàn)人生價值、增長知識技能、提升業(yè)務(wù)水平的良好環(huán)境，采取薪酬、培訓(xùn)、職位、榮譽、待遇等形式的激勵措施，建立員工對企業(yè)的滿意度與員工對企業(yè)的忠誠度，始終與每一位員工同進，以實現(xiàn)員工與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、患難與共”，同時也為企業(yè)下一步實現(xiàn)新的經(jīng)營目標(biāo)、贏得更大的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
有人說市場經(jīng)濟是知識經(jīng)濟，也有人說市場經(jīng)濟是信息經(jīng)濟，不過，今天我要強調(diào)，市場經(jīng)濟其實也是誠信經(jīng)濟。尤其是我國入世后，市場經(jīng)濟的信用時代隨之而來，講誠信已成為市場主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟學(xué)家所言，當(dāng)前，發(fā)展市場經(jīng)濟就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎(chǔ)，是取信于人的根本保證，人無信不立，企業(yè)無信不長。一個不守信的人，是沒有交往價值的，一個不守信的企業(yè)是無前途的。事實證明，企業(yè)講誠信就會擁有市場，不講誠信，就會失去市場，終將被淘汰。俗話說得道多助，失道寡助，得人心者得天下。這樣的實例太多了！中國的東方電子因為不講誠信而倒閉，美國的安然公司、世通集團因為不守信而破產(chǎn)；而浙江人、溫州人因為誠實守信而創(chuàng)造了一個又一個的經(jīng)濟奇跡；山東魯能恒源集團因為誠信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績；青島海爾集團是“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念把市場打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎？因此可以說誠信就是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的基石。
在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，市場競爭風(fēng)云變幻的今天，有無誠信將決定著企業(yè)的`生存。講誠信就會擁有市場，商機無限；失去誠信就會失去客戶，喪失商機。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。我們公司始終把“信譽第一”列為公司經(jīng)營管理方針，以誠信為本，把信譽至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則，因為我們深深知道：
誠信，是一把“金鑰匙”，它能幫助我們開拓市場。快運分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個實例。去年投運上海專線時貨源不足，但我們恪守信用，只要答應(yīng)了客戶，就是賠本我們也正常運營，及時地把貨物送到對方客戶手中。正因如此，我們才在短短不到一年時間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴展。
誠信，也是一把“萬能鎖”，它能幫助我們鞏固市場。貨代分公司因為多年來一直堅持走誠信經(jīng)營的道路，樹立起良好的信譽，才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因為有了信譽，才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾，使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系，鞏固了我們的市場地位。
誠信還是一塊“金招牌”，它能為我們擴展市場提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運市場在成立之初，配載業(yè)戶可以說是“趕”進來的。但由于我們堅持誠信經(jīng)營，“一條龍”滿意服務(wù)，不斷完善配套設(shè)施，充實服務(wù)內(nèi)容，使業(yè)戶感到我們的心誠，才有今天的市場興旺；又因為我們做好對業(yè)戶的誠信教育，消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為，營造“誠信經(jīng)營”形象，所以，才有今天貨運市場的繁榮。
其實，誠信更是一塊“試金石”，它在時時刻刻檢驗著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場競爭力。我國素有“一諾千金”之說，在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述，也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾，五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重，極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng)，有難必幫，24小時服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾瑤锥嗥D辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日，無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬，只要一個電話，修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場，為司機師傅排憂解難，為的就是這金字的承諾。在一個大雪封門的冬天，一輛出租車在文登某地“出險”，汽修廠立即派人前往現(xiàn)場救助。由于車輛掉進深溝，只好請求吊車支援。但找了許多單位，都因雪大路滑而拒絕。此時，司機急得團團轉(zhuǎn)，不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒，組織了全廠工人趕到現(xiàn)場，硬是用人拉肩扛把車拖了上來，用實際行動實踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機師傅們的信賴，使本不算大的一個修理廠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
朋友們，誠信是一幅畫，是一幅描繪著聯(lián)運人團結(jié)、奉獻(xiàn)，開拓、進取——企業(yè)精神的畫；
誠信是一首詩，是一首訴說著人和、同心、忠誠——文化理念的詩；
誠信是一首歌，是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的歌；
誠信，就如同是空氣中的氧，在時刻滋潤延續(xù)著我們的生命，需要我們倍加珍惜和愛護！
文明與你同行，誠信伴我們成長。我們知道“誠信聯(lián)運”不只是一句口號，而是需要更多的真情付出。我們有理由相信，在不久的將來，“誠信聯(lián)運”的形象必將樹立，“誠信聯(lián)運”的品牌必將唱響，“誠信聯(lián)運”的歌聲必將響徹市場的云霄。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇四
2.顧客至上誠信服務(wù)
3.文明關(guān)愛誠信責(zé)任
4.一切為客戶著想
5.誠信、快捷、靈活
6.客戶第一，誠信為本
7.誠實誠心誠意
8.誠融天下資，信守千金諾
9.誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營
10.誠信正直，以人為本，團隊協(xié)作，持續(xù)增長
11.誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營、互利互惠、務(wù)實創(chuàng)新
12.真求實，高效高質(zhì)
13.以績效為導(dǎo)向促管理到位
14.親歷親為為親人、全程全面全滿意
15.專業(yè)、專心、誠心
16.誠心誠信、同心同行
17.你有難我伸手，肩并肩向前走
18.貼心、貼近、及時、周到
19.以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展
20.關(guān)注客戶需求，追求客戶滿意。
21.誠信務(wù)實同心進取跨越顛峰
22.人的差異化管理的標(biāo)準(zhǔn)化
23.觀念決定思路，思路決定出路
24.同建和諧，實現(xiàn)共贏
25.專業(yè)專助，全新服務(wù)
26.以人為本，互助互利
27.信用為本，客戶至上，真誠溝通，平等用心
28.只有不完美的服務(wù)，沒有挑剔的客戶
29.立足產(chǎn)品，打造精品
30.用心服務(wù)，盡善盡美。始于用戶需求，終于用戶滿意
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)界同仁：
大家上午好！
今天，我很榮幸代表甘肅阿敏生物清真明膠有限公司作為“甘肅省首批企業(yè)信用入駐單位”來參加這樣一個隆重的頒獎儀式并作發(fā)言，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對甘肅阿敏生物的認(rèn)可、關(guān)懷和支持，給我們企業(yè)一個相互學(xué)習(xí)借鑒，營造倡導(dǎo)誠信發(fā)展這樣良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍。
人以信為本，業(yè)以信為根，誠信守法既是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)能夠長期生存并發(fā)展的基礎(chǔ)。甘肅阿敏生物創(chuàng)辦于20xx年，公司的發(fā)展方向是利用現(xiàn)代生物技術(shù)研制生產(chǎn)清真動物蛋白及其衍生產(chǎn)品。集團總部和研發(fā)中心位于上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)，生產(chǎn)基地坐落于甘肅蘭州阿敏生物清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)。阿敏生物生產(chǎn)的清真藥用、食用明膠及動物蛋白系列產(chǎn)品以高品質(zhì)在業(yè)內(nèi)深受好評，并迅速占領(lǐng)市場，成為國內(nèi)明膠行業(yè)的一支不可忽視的生力軍，也是國內(nèi)最早從事膠原蛋白研發(fā)，并成為國內(nèi)第一批獲得膠原蛋白生產(chǎn)許可的企業(yè)。
甘肅阿敏生物清真明膠有限公司位于蘭州市紅古區(qū)阿敏生物清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，是國內(nèi)五大明膠生產(chǎn)骨干企業(yè)之一，也是世界上唯一一家科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化的清真明膠生產(chǎn)企業(yè)。現(xiàn)有員工326人，占地450畝。
公司通過多年的創(chuàng)新發(fā)展，已成為國內(nèi)最大的研制、生產(chǎn)、銷售系列清真生物制品的高科技企業(yè)。公司專業(yè)致力于動物生化制品的研發(fā)和制造，并在動物生化制品大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)方面積累了豐富的經(jīng)驗。公司技術(shù)力量雄厚，檢測手段先進，內(nèi)部管理有序，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，已獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的藥品注冊批件和國家級藥品生產(chǎn)許可證，通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和22000食品安全體系認(rèn)證，榮獲了：國家級高新技術(shù)企業(yè)、甘肅省重點龍頭企業(yè)、甘肅省民族團結(jié)進步示范單位、甘肅省科技進步二等獎、蘭州市專精特新企業(yè)等100多項榮譽。得到行業(yè)同仁們的認(rèn)可，離不開“誠信”二字。我個人認(rèn)為，真正有眼光，有格局的企業(yè)家們，絕不會以高昂的失信成本換取眼前的蠅頭小利。我們不僅想把企業(yè)做好、做大、做強，更要把企業(yè)做長久；我們今天能夠有緣匯聚于此，是誠信之福，我們來日攜手共進，走的也將是一條誠信之路！
“誠信”說來簡單，篤行不易。我們深知，不講誠信給企業(yè)帶來的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升和潛在經(jīng)營風(fēng)險的加大，對行業(yè)經(jīng)營的信心和規(guī)則的破壞是對企業(yè)發(fā)展更長久的傷害。我們相信，這樣的損失，既是市場給我們上的第一節(jié)課，讓我們認(rèn)識到了市場競爭的無情和激烈，也為我們打出了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)男袠I(yè)口碑，你可以說我們這個團隊不夠成熟，但你不能說我們背信逐利，我們要打造一只專業(yè)的.隊伍，更要成長為一個正直誠信的企業(yè)。
今天在座的都是甘肅省企業(yè)成員里的佼佼者，相信“文明誠信”也是大家的共識，在這樣一份來之不易的榮譽面前，我們更加堅定了誠信發(fā)展的決心，并將以此為新的起點，積極地探索在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下企業(yè)誠信發(fā)展的新思路，秉承“創(chuàng)新誠信務(wù)實高效”的經(jīng)營管理理念，以誠信對待客戶，以誠信立足社會，以誠信謀百年發(fā)展。
誠信是人生的航標(biāo)，是走向成功的通行證。朋友們，讓我們心懷誠信，以誠待人，以信立業(yè)，增強誠實守信意識，樹立誠實守信觀念，弘揚誠實守信精神，爭做誠實守信的建設(shè)者、倡導(dǎo)者和傳播者，從而形成人人重信用、講信用的氛圍環(huán)境。從身邊小事做起，從本職工作做起，積極投身誠信實踐，爭做誠信市民，共筑誠信甘肅，確?！罢\信點亮中國、走進甘肅”社會信用體系建設(shè)主題宣傳系列活動順利進行。
建立文明誠信守法經(jīng)營的行業(yè)風(fēng)氣，任重而道遠(yuǎn)，不是憑一人一家之力可以達(dá)成的。今天我們在誠信發(fā)展之路上努力邁出的一小步，他日必然匯聚成為社會誠信發(fā)展的一大步，這份榮譽來之不易，對我們以后的發(fā)展前進有著巨大的推動作用，甘肅阿敏生物有決心也有實力在今后的發(fā)展過程中，將建立健全誠信培訓(xùn)體系，強化公司整體管理，建立完善的誠信對外機制，傳播誠信經(jīng)營理念，以實際行動回饋社會！
謝謝大家！
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信？顧名思義，誠實守信。
人而無信，不知其可也”，失去誠信，必定失去發(fā)展的空間，失去堅強有力的支持，失去人格和尊嚴(yán)。
從前，有一個放羊的牧童，為了取樂，玩耍之時竟然幾次謊說“狼來了”，因而失去了鄉(xiāng)親們的信任?？墒?，當(dāng)“狼”真的來了，卻沒有人再相信他，結(jié)果他被狼吃掉了。這是一個世代相傳的故事，它鮮明而生動地向人們講述了一個極其重要的做人的道德要求，同時暗示人們：說謊如狼一樣可怕，誠信如命一樣可貴，所以人要誠信。
誠信無處不在，無處不需。當(dāng)代社會，誠信經(jīng)營，可以贏得客戶的信賴，贏得長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。摩托羅拉公司把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念。海爾確定“首先賣信譽，其次賣產(chǎn)品”的誠信理念，從而成為家電業(yè)的巨人；但目前，企業(yè)的壽命非常短，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計中國企業(yè)平均壽命不到五年，通過研究中國企業(yè)平均壽命的規(guī)律，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)誠信經(jīng)營對企業(yè)的發(fā)展和壯大有著至關(guān)重要的作用。誠信型組織是一種基于明確反饋和承諾的組織，在這種組織模式中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人會有意識、有目的創(chuàng)造一種誠信的企業(yè)文化，從而為員工提供風(fēng)險的自由和職業(yè)安全感，為整個組織創(chuàng)造雙贏的局面，1784年富蘭克林在《給一個年輕商人的忠告》信中首次提出了“信用就是金錢”的命題。
這個論述包含著深刻的哲理。一個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，在企業(yè)內(nèi)部外部關(guān)系的各個方面都能恪守信譽，以誠待人，以信為本，對這樣的企業(yè)會使人產(chǎn)生一種放心感、可靠感，自然會受到社會公眾的信賴，贏得社會的贊賞。
誠信是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)，只有在經(jīng)營活動中遵守誠信理念，企業(yè)才能擁有比較廣泛的客戶，才能做到既保持老客戶，又創(chuàng)造新客戶，從而擁有原有的市場和開辟新的市場，最終才能使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。如果一個企業(yè)缺乏誠信理念，在經(jīng)營活動中損害了客戶的利益，那么雖然可能在短時期內(nèi)獲得一定的利益，但是從長期利益角度來看，它則是一種自我毀滅。誠信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石。只有有了誠信企業(yè)才能夠最終贏得客戶，贏得市場，贏得一種長期的可持續(xù)發(fā)展的格局，否則，企業(yè)最終都會走向衰敗。
誠信是一個需要我們共同推進的奮斗目標(biāo)。我們不能對此無動于衷，也不能空待誠信體系的趨于完善，才釋放自己心里那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬，誠信需要我們，我們也需要誠信。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇七
綠色食品，滴灑關(guān)愛。我們xx市xx實業(yè)有限公司作為一家以生產(chǎn)王屋山柿醋為主要產(chǎn)品的食品企業(yè)，不僅要向廣大客戶及消費者提供綠色食品，也應(yīng)構(gòu)建以誠信為內(nèi)容之一的企業(yè)文化；不僅要重視企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，同時要重視企業(yè)的信譽。打造誠信品牌，讓誠信與使命同行，在企業(yè)與社會間真正建立起一座信任的橋梁。
人無信而不立，家無信而不合，商無信而不達(dá)，業(yè)無信而不興。在長期的社會實踐中，中華民族形成了重承諾、守信義、以誠立業(yè)、以信取人的道德傳統(tǒng)，形成比較穩(wěn)定的社會結(jié)構(gòu)、凝聚力強大的傳統(tǒng)文化和延綿不絕的中華文明，一個人，如果做到了一言九鼎，那么，他也就做到了一個人的基本準(zhǔn)則。一個企業(yè)，如果做到了言而有信，那么，它將會在殘酷而激烈的市場競爭中立于不敗之地。一個國家，如果做到了信守承諾，那么，它將受到全世界人民的敬重。特別是誠信與品牌之間，存在相互依存的關(guān)系。探尋國內(nèi)外知名企業(yè)的成長之路我們可以發(fā)現(xiàn)，誠信和品牌建設(shè)始終貫穿其中。在法治日益完善的今天，誠信經(jīng)營才是戰(zhàn)勝競爭對手的較佳法寶。誠信經(jīng)營及品牌建設(shè)對于一個地產(chǎn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。誠信，是品牌建設(shè)的必備素質(zhì)，只要向客戶承諾的所有條件，作為企業(yè)必須不折不扣地實現(xiàn)。否則，將直接影響企業(yè)的信譽與可持續(xù)發(fā)展。
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，誠信問題也越來越為人們所重視，但是同時也應(yīng)看到，在現(xiàn)實經(jīng)營活動中，不講誠信的問題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好，欺騙消費者等。其次，重視誠信經(jīng)營價值和容忍不誠信經(jīng)營行為并存。有的企業(yè)對于一些不誠信行為，睜只眼閉只眼。冷靜分析，誠信經(jīng)營問題的產(chǎn)生，既有外部環(huán)境的影響，也與企業(yè)經(jīng)營者缺乏內(nèi)在的誠信自省有關(guān)。這些市場經(jīng)濟發(fā)展不成熟的現(xiàn)象，當(dāng)然不利于品牌的打造。
誠信無價。近幾年，我們國家越來越重視誠信經(jīng)營，而且，越來越多的企業(yè)采取一系列措施，并取得了一定效果。然而，要從根本上實現(xiàn)企業(yè)的誠信經(jīng)營，我們必須從兩個方面進行努力：有意識建設(shè)誠信經(jīng)營的一項系統(tǒng)工程，并且需要社會各界的連動，才能形成誠信經(jīng)營的氛圍。同時，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率，提高服務(wù)層次。千方百計以誠信熔鑄品牌，以質(zhì)量求生存，靠信譽謀發(fā)展。特別是要樹立細(xì)節(jié)決定成敗，客戶利益無小事的理念，建立我們的售后服務(wù)體系，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶，受諾踐諾行諾。
聯(lián)系到我們源星實業(yè)有限公司，我認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是我們企業(yè)的生命，為了誠信與品牌，真正樹立起源星產(chǎn)品的消費者心目中靠得住信得過的形象。必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
因此。在提高產(chǎn)品質(zhì)量過程中，我們公司強化了三點工作：
三是強化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，王屋山柿醋等產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié)，至少要過十幾道檢驗關(guān)，把關(guān)口前移，從源頭上有效控制，達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。實踐證明，企業(yè)要發(fā)展必須抓質(zhì)量管理、抓誠信文化建設(shè)，抓品牌打造，這樣才能鑄就百年偉業(yè)。
市場經(jīng)濟，從某種意義上講，就是“誠信經(jīng)濟”，誠實經(jīng)營，重合同講信譽，成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。誠信，雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會給企業(yè)帶來直接的市場和利潤，但它是企業(yè)的一種資源，是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一種無形的動力，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進作用。因此，我們要加強誠信建設(shè)，以真誠、精誠與至誠服務(wù)，擦亮我們源星品牌，贏得廣大客戶的精誠穩(wěn)固合作，贏得企業(yè)的燦爛未來。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇八
誠信是企業(yè)安身立命之本，誠信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對近年來日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢，xxx縣電力人以誠信鑄造品牌，用真心回報社會，在行風(fēng)建設(shè)的進程中不斷前進，走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費需求的不斷加大，電力供需矛盾日益突出，電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢下，如何處理好供用電關(guān)系，緩解供需矛盾成為擺在每個電力人面前的一道難題。xxx縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā)，充分認(rèn)識到只有履行承諾、誠信服務(wù)，樹立新的客戶服務(wù)理念，始終以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，才能緩解當(dāng)前緊張局面，同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下，xxx電人不失時機提出“一張申請，其余的事我們來辦”、“一個電話保您滿意”和“客戶永遠(yuǎn)是對的”等響亮口號，為電力客戶提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“富民強縣，電力先行”，圍繞發(fā)展的第一要務(wù)，xxx電人緊扣全縣經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，對白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進行有效扶持，先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程，實現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機制，廣泛邀請縣人大代表、社會各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會和客戶座談會，積極聽取社會各界意見和建議，不斷改進自己的行業(yè)作風(fēng)。通過真誠的溝通達(dá)成有效的共識，使行風(fēng)監(jiān)督工作由過去的被動監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變，有力地推進了企業(yè)的長足進步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開通，為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機制。通過xxx電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù)，讓每個電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了xxx縣電力“誠實守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。
為營造“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍，支公司多次組織大型街頭宣傳活動，并且充分利用電視、報紙、廣告等宣傳工具廣泛地進行用電、節(jié)電宣傳，在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動中，積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對“電荒”的有效措施，及時解答客戶提出的疑難問題，增強電力客戶對xxx縣電力的進一步了解，從很大程度上提高了xxx電品牌的知名度和社會影響。
隨著時間的推移，時代的進步，誠信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會有新的變化。xxx電人堅持誠信理念，不斷完善誠信服務(wù)機制，以真誠贏得市場，用制度規(guī)范服務(wù)，必將鑄造出一個有著無限生命力和市場競爭力的優(yōu)良品牌。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：
大家好！
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。localhost 基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。
二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強調(diào)以物為本，把人看做機械化大生產(chǎn)的附屬物，制約了企業(yè)的發(fā)展；現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)以人為本，尊重人的心理需要，建立企業(yè)特色文化，以企業(yè)核心價值觀為導(dǎo)向，引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來，公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強企”作為企業(yè)核心價值觀，踐行誠實經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念，有效地提提高了員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對于推動企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實，公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延，蘊含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€人的認(rèn)識。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進、密不可分的關(guān)系，以其為核心價值觀，可以健全企業(yè)文化理念體系：
一個人的力量的是有限的，而集體的力量的是無限的，這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論?，F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團隊建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待，相互信任，重情重義，既有利于減少人才流失，促進團隊的穩(wěn)定，也有利于營造團結(jié)協(xié)作、積極奮進的溫馨氛圍。因此，應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動，逐步創(chuàng)建團隊和諧文化，引領(lǐng)干部員工凝心聚力，共謀發(fā)展。
世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話：“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬，只要品牌還在，我將會用三年的時間重新打造一個可口可樂帝國。”這充分說明企業(yè)的形象、社會聲譽是一種無形資產(chǎn)，對于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險的能力具有重大作用。我國當(dāng)前普遍缺失信用體系，社會各界高呼建立社會信用機制，這種背景下，公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”，在對待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上，講求誠實經(jīng)營，自覺維護法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益，便于進一步提高公司的知名度和美譽度。所以，公司可以因勢利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化，提高企業(yè)核心競爭力，助推市場發(fā)展。
“忠”，既指員工對企業(yè)、對周圍同事的忠誠，也包涵了忠于職守，愛崗敬業(yè)之意；“義”，既指崇尚正義，也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意，這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感，便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活，即樂業(yè)。因此，亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化，引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對待工作，同時甩掉思想包袱，減輕心理壓力，以陽光心態(tài)快樂做事，在公司搭建的舞臺上實現(xiàn)人生的價值。
“誠信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念，也包涵了另一層意思：公司以人為本，有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說，公司講的是“大仁大義”， 在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全，關(guān)注社會效益，致力于維護員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念，比如“珍愛生命，忠愛家庭，勿忘安全”；“心系安全，關(guān)注細(xì)節(jié)，合規(guī)操作，情系安康”等，逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之，公司“以誠立企、 以信興企、以忠治企、以義強企”的文化理念，內(nèi)涵豐富，具有很強的張力，洋溢著人性美，體現(xiàn)了公司的人本情懷，彰顯了關(guān)注經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵，可以進一步建立健全團隊和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十一
什么是誠信？誠，即真誠、誠實;信，即守許諾、講信譽。誠信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。多少千年來，“空頭支票”的佳話不絕于史，廣為傳播，如今在商品經(jīng)濟敏捷發(fā)展確當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝，是企業(yè)的中心競爭力，企業(yè)的所有經(jīng)營活動都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)能力順利進行。盡力建設(shè)企業(yè)誠信，營造一個良好的市場環(huán)境，才干鑄就企業(yè)勝利之路。現(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強盛沖擊，挑釁與機會并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流暢企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占據(jù)市場的要害所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基本，咱們的真誠服務(wù)將直接決議客戶對企業(yè)的虔誠度、滿意度，而客戶的忠實度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。
現(xiàn)階段在國度局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號令下，如何建立起標(biāo)準(zhǔn)完美的銷售網(wǎng)絡(luò)，加強核心競爭力，牢牢把持住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡(luò)硬件，然而我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很懦弱，尤其是凝集零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不堅固?；A(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，樹立顛撲不破的批零好處獨特體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”須要的是盡快脫離低級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功效的施展轉(zhuǎn)變，采用堅持“三個提供”，晉升服務(wù)內(nèi)涵。
一、保持供給有效的貨源，以花費者需求為核心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如斯，應(yīng)踴躍滿意消費者的需要，采取個性化的銷售方法領(lǐng)導(dǎo)消費，進步市場滿足度。
二、堅持提供穩(wěn)固的經(jīng)營利潤，制訂公道的價錢、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大情感投資，保護與零售戶暢通的交換渠道。其次增強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理改變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)負(fù)核心角色，因而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占領(lǐng)舉足輕重的位置，堅持誠信訪銷意思重大。
一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)當(dāng)曉得“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法令?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務(wù)程度、服務(wù)品質(zhì)的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務(wù)的思維，切實為他們排憂解難，以到達(dá)了解需求、引誘消費，終極緊緊盤踞市場的基本目標(biāo)。
二、掌握一定的溝通技巧
三、存在過硬的業(yè)務(wù)常識
在日常工作中，要留神業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積聚，在先容產(chǎn)品進程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具備較強的口頭表白才能，言行舉止慷慨得體，使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“背信棄義，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們舉動起來吧，樹立一個“服務(wù)別人，快活本人”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加殘暴光輝的來日！
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十二
為了祖國的明天，我們每一個人都要增強交通安全意識，自覺遵守交通規(guī)則，珍惜和愛護我們的生命，讓我們這個世界少一點哭聲，多一些笑聲。
剛剛過去的`星期天是我十六歲的生日，那天，我首先想到的就是要感恩父母，因為有了父母才有了我，才使我有機會在這五彩繽紛的世界里體味人生的冷暖，享受生活的快樂與幸福，是他們給了我生命，給了我無微不至的關(guān)懷。
愛國，是每個人應(yīng)該做的。華羅庚曾經(jīng)說過：“錦城雖樂，不如回故鄉(xiāng);樂園雖好，非久留之地。歸去來兮?！睂Π。瑹o論國外多么豪華漂亮，都比不上自己親愛的祖國!
演講的本質(zhì)在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十三
有人說市場經(jīng)濟是知識經(jīng)濟，也有人說市場經(jīng)濟是信息經(jīng)濟，不過，今天我要強調(diào)，市場經(jīng)濟其實也是誠信經(jīng)濟。尤其是我國入世后，市場經(jīng)濟的信用時代隨之而來，講誠信已成為市場主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟學(xué)家所言，當(dāng)前，發(fā)展市場經(jīng)濟就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎(chǔ)，是取信于人的根本保證，人無信不立，企業(yè)無信不長。一個不守信的人，是沒有交往價值的，一個不守信的企業(yè)是無前途的。事實證明，企業(yè)講誠信就會擁有市場，不講誠信，就會失去市場，終將被淘汰。俗話說得道多助，失道寡助，得人心者得天下。這樣的實例太多了!中國的東方電子因為不講誠信而倒閉，美國的安然公司、世通集團因為不守信而破產(chǎn);而浙江人、溫州人因為誠實守信而創(chuàng)造了一個又一個的經(jīng)濟奇跡;山東魯能恒源集團因為誠信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績;青島海爾集團是“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念把市場打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的基石。
在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，市場競爭風(fēng)云變幻的今天，有無誠信將決定著企業(yè)的生存。講誠信就會擁有市場，商機無限;失去誠信就會失去客戶，喪失商機。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。我們公司始終把“信譽第一”列為公司經(jīng)營管理方針，以誠信為本，把信譽至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則，因為我們深深知道：
誠信，是一把“金鑰匙”，它能幫助我們開拓市場?？爝\分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個實例。去年投運上海專線時貨源不足，但我們恪守信用，只要答應(yīng)了客戶，就是賠本我們也正常運營，及時地把貨物送到對方客戶手中。正因如此，我們才在短短不到一年時間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴展。
誠信，也是一把“萬能鎖”，它能幫助我們鞏固市場。貨代分公司因為多年來一直堅持走誠信經(jīng)營的道路，樹立起良好的信譽，才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因為有了信譽，才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾，使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系，鞏固了我們的市場地位。
誠信還是一塊“金招牌”，它能為我們擴展市場提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運市場在成立之初，配載業(yè)戶可以說是“趕”進來的。但由于我們堅持誠信經(jīng)營，“一條龍”滿意服務(wù)，不斷完善配套設(shè)施，充實服務(wù)內(nèi)容，使業(yè)戶感到我們的心誠，才有今天的市場興旺;又因為我們做好對業(yè)戶的誠信教育，消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為，營造“誠信經(jīng)營”形象，所以，才有今天貨運市場的繁榮。
其實，誠信更是一塊“試金石”，它在時時刻刻檢驗著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場競爭力。我國素有“一諾千金”之說，在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述，也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾，五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重，極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng)，有難必幫，24小時服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾?，幾多艱辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日，無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬，只要一個電話，修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場，為司機師傅排憂解難，為的就是這金字的承諾。在一個大雪封門的冬天，一輛出租車在文登某地“出險”，汽修廠立即派人前往現(xiàn)場救助。由于車輛掉進深溝，只好請求吊車支援。但找了許多單位，都因雪大路滑而拒絕。此時，司機急得團團轉(zhuǎn)，不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒，組織了全廠工人趕到現(xiàn)場，硬是用人拉肩扛把車拖了上來，用實際行動實踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機師傅們的信賴，使本不算大的一個修理廠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
朋友們，誠信是一幅畫，是一幅描繪著聯(lián)運人團結(jié)、奉獻(xiàn)，開拓、進取--企業(yè)精神的畫;
誠信是一首詩，是一首訴說著人和、同心、忠誠--文化理念的詩;
誠信是一首歌，是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的歌;
誠信，就如同是空氣中的氧，在時刻滋潤延續(xù)著我們的生命，需要我們倍加珍惜和愛護!
文明與你同行，誠信伴我們成長。我們知道“誠信聯(lián)運”不只是一句口號，而是需要更多的真情付出。我們有理由相信，在不久的將來，“誠信聯(lián)運”的形象必將樹立，“誠信聯(lián)運”的.品牌必將唱響，“誠信聯(lián)運”的歌聲必將響徹市場的云霄。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁們：
大家好！
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中，我們已經(jīng)開展了一段時間，在這段時間中，我們對自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識。涓涓細(xì)流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負(fù)著一定的責(zé)任，客戶買不到是我們的責(zé)任；客戶賣不出去是我們的責(zé)任；客戶不賺錢是我們的責(zé)任；客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務(wù)，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務(wù)的執(zhí)行者，是落實公司對社會的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長；是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶，滿足廣大的消費者，實行客我雙贏；是責(zé)任激勵我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求，是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器，那么真誠就算機器上的發(fā)動機；真誠就算為客戶奉獻(xiàn)愛心，用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗和技巧，眼看附近銷售點的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個月又提高了10％。她激動得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程?！?BR> 像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié)，還是少了點吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務(wù)？我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務(wù)！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責(zé)任，展現(xiàn)的是奉獻(xiàn)，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務(wù)，就會換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團隊精神。朋友們，讓我們行動起來，把“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實際行動在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé)，真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！