通過總結(jié)，我們可以審視自己的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)并改正不良習(xí)慣。寫總結(jié)時，可以適當(dāng)運用圖表、表格等可視化的方式來展示數(shù)據(jù)和信息。請大家結(jié)合自身情況，靈活運用總結(jié)范文中的思路和表達(dá)方式。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇一
x街道位于x市西郊，人口x萬，x個行政村，x個社區(qū)居委會，共有人大代表x人，其中省人大代表x人，x市人大代表x名，x市人大代表x名。為進(jìn)一步發(fā)揮人大代表在閉會期間的履職作用，搭建人大代表學(xué)習(xí)、交流的平臺，豐富代表活動的內(nèi)容，暢通各級人大代表與選民、群眾之間的聯(lián)系渠道，引導(dǎo)群眾有序表達(dá)訴求，及時反映街道改革發(fā)展和群總切身利益的矛盾和問題，為黨委決策提供參考，街道人大工委的結(jié)合x實際情況，在市人大常委會的精心指導(dǎo)下，建立了人大代表聯(lián)絡(luò)站，下面就人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)和運行情況匯報如下：
一、建設(shè)情況
（一）爭取重視、做到保障有力
自全市創(chuàng)建人大代表工作站動員部署后，街道人大工委一是及時向街道黨委報告，爭取黨委的重視和人財物方面的支持。二是精心組織。先后兩次在x市人大常委會副主任金怡平的帶領(lǐng)下，到靖安、袁州區(qū)、浙江考察代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)情況，學(xué)習(xí)經(jīng)驗的同時，結(jié)合x實際，理清x街道建站的思路和特點，明確了怎么建、怎么規(guī)范、怎么運行。三是保障有力。按照“兩室、一窗口”和“六統(tǒng)一、六公開”的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)代表聯(lián)絡(luò)站，共投入資金x萬元。
（二）準(zhǔn)確定位，做到功能明晰
一是明確功能。人大代表聯(lián)絡(luò)站是人大代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展監(jiān)督活動、聯(lián)系群眾收集民意的平臺。重點在收集社情民意、提升履職能力和助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。二是準(zhǔn)確定位。建站之初，人大工委就明確了工作站的原則：盡職不越位、決定不處理、監(jiān)督不代辦，要避免成為“第二信訪室”。三是明確責(zé)任。工作站設(shè)站長x名，由人大工委主任擔(dān)任，副站長由人大代表擔(dān)任，站長和副站長主要負(fù)責(zé)站的全面工作、組織駐站代表參加活動。聯(lián)絡(luò)員由人大工委副主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)站內(nèi)的日常工作和平時接待群眾。四是清晰主體。聯(lián)絡(luò)站的主體是x選區(qū)的所有x市人大代表和x市人大代表。
（三）規(guī)范建設(shè)，做到科學(xué)運行
一是健全了九項制度。分別是人大代表的主要權(quán)利和義務(wù)，人大代表履職要求、人大代表述職制度、聯(lián)絡(luò)站工作職責(zé)、聯(lián)絡(luò)站學(xué)習(xí)制度，聯(lián)絡(luò)站聯(lián)系選民制度、代表小組活動制度，代表視察制度、代表意見建議交辦制度。二是硬件到位。工作站配備了電腦、檔案書櫥及必要的辦公用品，安排好適當(dāng)大小的場所和會議桌椅，確保能容納駐站代表進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和開展活動。設(shè)立了一個意見箱。三是明確了活動日。明確了工作每年固定接待群眾日x天，每年圍繞黨委、辦事處中心工作開展調(diào)研視察活動不少于x次。組織集中學(xué)習(xí)x次。四是宣傳到位。開辟宣傳欄，將駐站代表的形象、年度活動計劃和接待選民日，代表活動開展情況和履職情況在宣傳欄予以公示。建立了微信群，駐站代表全部進(jìn)群，及時發(fā)布代表活動動態(tài)，促進(jìn)代表履職。
（四）創(chuàng)新方法，做到特色鮮明
一是分區(qū)活動。將全街分為四個區(qū)域，所有進(jìn)站代表按照選區(qū)和就近的原則，聯(lián)系不少于x名選民，在區(qū)域內(nèi)開展社情民意收集活動。二是聘請民意觀察員。在x個村、社區(qū)設(shè)置x個意見收集箱并聘請x名民意觀察員，并保管x個意見箱的鑰匙，每個月定期報給至本區(qū)域的人大代表，經(jīng)人大代表整理后，上報街道人大代表聯(lián)絡(luò)站梳理后，轉(zhuǎn)交至各有關(guān)部門辦理。三是開展調(diào)研前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為保障調(diào)研活動有針對性，能找準(zhǔn)問題，在每次調(diào)研視察前，請懂業(yè)務(wù)的干部（政策講解員）對代表進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)，做到有的放矢。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇二
一年來，鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)部門文件要求，以十九大及十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神為指導(dǎo)，以正風(fēng)肅紀(jì)工作為抓手，以建設(shè)一支廉潔高效的黨員干部隊伍為目標(biāo)，把懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為重要工作抓緊抓實，堅持與時俱進(jìn)，突出重點，強(qiáng)化教育，立足防范，標(biāo)本兼治，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，確保全鎮(zhèn)的各項工作全面、協(xié)調(diào)、健康、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年我鎮(zhèn)紀(jì)委工作總結(jié)如下：
一、協(xié)助鎮(zhèn)黨委履行主體責(zé)任開展情況
(一)我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，第一時間貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作納入全年整體工作并提上日程，鎮(zhèn)黨委切實擔(dān)負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，常研究、常部署、常教育、常提醒。黨委主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好廉潔從政表率，認(rèn)真執(zhí)行“三個不直接分管”規(guī)定，切實擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人職責(zé)，明確黨政“一把手”是第一責(zé)任人，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人，嚴(yán)格實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，分片包點、分頭落實，一級抓一級，層層抓落實”的工作原則，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作逐級分解，確?！叭巳祟^上有責(zé)任，人人肩上有擔(dān)子”，確保全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實有效開展。切實做到了“一把手”在重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)督辦。
(二)嚴(yán)格實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任考核制度。鎮(zhèn)黨委和班子成員、各個行政村都分別簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，實行一崗雙責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與年底考核相掛鉤，嚴(yán)格獎懲制度，并以此作為評先、評優(yōu)、獎懲的重要依據(jù)。
(三)深入開展“庸懶散慢推拖”專項整治工作
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。堅持以黨史學(xué)習(xí)教育、“六講六做”大宣講等活動為載體，借助黨委會、民主生活會、周一夜學(xué)等平臺，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)省委、市委、縣委重大決策部署。重點學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》《中央八項規(guī)定》等黨規(guī)黨紀(jì)。特別是各級紀(jì)委通報的，尤其是發(fā)生在各領(lǐng)域的典型案例，逐案通報。通過深學(xué)深悟，班子成員真正把“規(guī)矩意識、紀(jì)律意識”內(nèi)化于心、外化于行。
二是作風(fēng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和易發(fā)多發(fā)的薄弱環(huán)節(jié)，緊盯關(guān)鍵時間節(jié)點，敢于動真碰硬，堅持做到月月有檢查，月月有通報。開展鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)專項執(zhí)紀(jì)監(jiān)督行動17次，發(fā)現(xiàn)問題27個，通報1期，特別是6月28日(一級響應(yīng)和防汛抗洪期間)，對村值班領(lǐng)導(dǎo)不在崗、防汛物資準(zhǔn)備不足的村主職干部進(jìn)行約談提醒，起到了良好的警醒作用。
三是嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤、請銷假、公車管理等有關(guān)制度，并嚴(yán)格督查。形成用制度管人的監(jiān)督約束機(jī)制，樹立了良好的政治風(fēng)氣，時時為自己敲打反腐倡廉的警鐘，自覺接受群眾監(jiān)督。
(四)加大述責(zé)述廉力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真開展述責(zé)述廉活動，20xx年12月26日，鎮(zhèn)黨委召開述責(zé)述廉會議，鎮(zhèn)班子成員逐一匯報黨風(fēng)廉政責(zé)任完成情況，明確自身的責(zé)任和義務(wù)。
二、聚焦主責(zé)主業(yè)，日常監(jiān)督落實有力
(一)清廉村居全面推進(jìn)。緊扣“干部清正、村務(wù)清爽、民風(fēng)清朗”與“制度護(hù)廉、監(jiān)督促廉、教育思廉、文化潤廉”的標(biāo)準(zhǔn)要求，精準(zhǔn)監(jiān)督和規(guī)范村級小微權(quán)力，全力推動清廉村居建設(shè)。牽頭完成全鎮(zhèn)10個村的清廉村居創(chuàng)建實施方案，確定20xx年完成豐盈坦村創(chuàng)建市級示范村居、上村村和江源村創(chuàng)建縣級示范村居工作任務(wù)。通過中國美院下派掛職干部，聯(lián)系中國美院大學(xué)生在暑期免費為各村繪畫廉政清風(fēng)墻、廉政文化走廊等，讓廉政文化走進(jìn)千家萬戶。
(二)扎實推進(jìn)碼上監(jiān)督、小微權(quán)力平臺等數(shù)字化改革工作。一是以碼上監(jiān)督平臺應(yīng)用為主抓手，推進(jìn)村級監(jiān)察工作聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)。5月12日，清廉村居“碼”上監(jiān)督平臺推進(jìn)部署會召開后，5月19日召開了齊溪鎮(zhèn)廉村居“碼”上監(jiān)督平臺推進(jìn)會(待全鎮(zhèn)10個用戶名設(shè)置完成后)，并對大家上傳操作方法進(jìn)行指導(dǎo)，在5月底前完成了“陽光公開”“工作動態(tài)”內(nèi)容全覆蓋。6月21日，對“陽光監(jiān)督”模塊進(jìn)行檢查，對3個村未落實每周更新一次要求的，進(jìn)行點對點的指導(dǎo)督促，并進(jìn)行通報列入年度考核。二是全面推行工程建設(shè)、務(wù)工派工、采購等小微權(quán)力網(wǎng)上監(jiān)督。完成全鎮(zhèn)2200余戶的釘釘注冊激活，激活率100%。三是完成黨員干部廉政檔案歸集完善工作。收集全鎮(zhèn)黨員干部廉政檔案124份，全部錄入監(jiān)管平臺，并對本年度黨員干部婚姻、資產(chǎn)變化、黨紀(jì)政務(wù)處分等情況進(jìn)行更新。
(三)信訪辦理情況。一是健全民情反映機(jī)制，暢通信訪舉報渠道。二是完善信訪辦理機(jī)制和信訪舉報辦理辦法，嚴(yán)格落實責(zé)任制，確保事事有回音，件件有落實。三是完善信訪通報制度，每月定期對本地區(qū)信訪情況進(jìn)行總結(jié)。四是建立完善巡回下訪接訪制度，經(jīng)常到基層了解收集群眾關(guān)心的熱點難點問題和反映強(qiáng)烈的突出問題，采集反腐倡廉信息。五是充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心作用，強(qiáng)化惠民便民政策措施公開，努力為群眾提供陽光服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年以來，我鎮(zhèn)紀(jì)委未接到群眾信訪。
四、20xx年工作計劃
一年來，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作取得了一定的成績，但還存在著不足，我鎮(zhèn)紀(jì)委將繼續(xù)努力，做好本職工作，做好鎮(zhèn)黨委政府的參謀和助手，切實為建設(shè)美麗xx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)全力推動“兩個責(zé)任”落實。進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”的落實，全力推動黨委扛起主體責(zé)任，監(jiān)督黨委對專項攻堅項目直接部署推動、檢查落實;紀(jì)委主動扛起監(jiān)督職責(zé)，對本級負(fù)責(zé)監(jiān)督的工作范圍，應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)、處置、整改、進(jìn)行問責(zé)，厘清責(zé)任、統(tǒng)一認(rèn)識，營造氛圍。
(二)強(qiáng)化教育，加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度。堅持抓早抓小、依紀(jì)依法、文明辦案，快查快結(jié)，提高辦案效率。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，借助相關(guān)模塊、專業(yè)人員的優(yōu)勢，集中力量辦案，從嚴(yán)從快查處發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，增強(qiáng)震懾效果。常態(tài)化開展黨性黨紀(jì)教育，加強(qiáng)農(nóng)村黨員干部廉潔教育，提高干部思想素質(zhì)和廉潔意識，從源頭上預(yù)防腐敗問題的發(fā)生。
(三)增強(qiáng)監(jiān)督的針對性和實效性。一是繼續(xù)抓好基層作風(fēng)巡查工作，對農(nóng)村“三資”管理進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)管，深化“碼”上監(jiān)督平臺應(yīng)用，對村干部違規(guī)參與項目工程建設(shè)及侵害群眾利益行為專項治理，扎實推進(jìn)清廉村居建設(shè)。二是持續(xù)開展創(chuàng)文監(jiān)督專項行動，嚴(yán)格對照8種問責(zé)追責(zé)情形進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加大對干部作風(fēng)違規(guī)問題查處和問責(zé)力度，緊盯“四風(fēng)”抓典型、嚴(yán)查懈怠促勤政，努力促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化管理。
(四)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)。換屆后，對新的紀(jì)檢監(jiān)察干部和村級監(jiān)察工作聯(lián)絡(luò)站成員，開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在實踐中，著力提升干部善于斗爭、善于發(fā)現(xiàn)問題、善于辦信辦案、善于化解矛盾、善于組織協(xié)調(diào)的本領(lǐng)。同時開展警示教育，完善紀(jì)檢監(jiān)察干部廉政檔案，防止和解決“燈下黑”問題。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇三
為貫徹落實省、市人大常委會關(guān)于“推進(jìn)縣鄉(xiāng)人大工作年”的部署，扎實把《x區(qū)人大常委會關(guān)于開展“推進(jìn)縣鄉(xiāng)人大工作年”的安排方案》落到實處，在去年開展工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好、抓細(xì)、抓實鎮(zhèn)級人大規(guī)范化建設(shè)。區(qū)人大常委會按照“一鞏固三提升五促進(jìn)”的基本思路和人大代表中心聯(lián)絡(luò)站“九有”的要求，組織召開了x區(qū)鎮(zhèn)級人大規(guī)范化建設(shè)座談會，落實了人大常委會正、副主任帶領(lǐng)各工委（辦）聯(lián)系指導(dǎo)各鎮(zhèn)督查制度。先后由小龐代主任和其他副主任帶隊，圍繞鎮(zhèn)人大工作規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了督促、指導(dǎo)，并開展了深度的調(diào)研。隨后，由分管選聯(lián)工委的黎更生副主任牽頭，召開了各工委（辦）、社建委主任碰頭會，收集各組調(diào)研情況的前提下形成情況報告：
一、鎮(zhèn)級人大工作和建設(shè)的基本情況
全區(qū)x個鎮(zhèn)（街道）全部開始了人大代表中心聯(lián)絡(luò)站的規(guī)劃建設(shè)。目前，有x個鎮(zhèn)已按照“九有”的要求，完成了人大代表中心聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，其中回龍、金利、新橋、蓮塘、祿步、大灣建設(shè)水平較高。有x個鎮(zhèn)（街道）在規(guī)劃建設(shè)中。河臺、樂城、蛟塘、白諸、白土進(jìn)度較慢。x個鎮(zhèn)（街道）共規(guī)劃建設(shè)村（社區(qū)）人大代表聯(lián)絡(luò)站x個，目前已完成的共x個。
各鎮(zhèn)（街道）人大組織代表開展活動活躍，除組織代表參加區(qū)人大組織的視察、培訓(xùn)外，各鎮(zhèn)（街道）也分別組織代表開展培訓(xùn)活動，據(jù)統(tǒng)計，共組織代表培訓(xùn)x場（次），培訓(xùn)達(dá)x人次。實現(xiàn)代表培訓(xùn)全覆蓋。共組織視察活動x次，實現(xiàn)代表人人參與視察活動。工作及建設(shè)經(jīng)費使用不斷加快，目前共使用經(jīng)費x萬元，占經(jīng)費的x%，財政已撥付的有x萬元，未撥付有x萬元。經(jīng)費使用不斷規(guī)范。
二、主要成效及經(jīng)驗
（一）主要成效
1.鎮(zhèn)（街道）人大代表中心聯(lián)絡(luò)站和村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)站建設(shè)不斷加快。繼去年x個中心聯(lián)絡(luò)站建設(shè)的基礎(chǔ)，今年已全面鋪開，并有x個鎮(zhèn)已全面完成。預(yù)計到今年年底，x個鎮(zhèn)（街道）按“九有”的要求全面完成鎮(zhèn)（街道）人大代表中心聯(lián)絡(luò)站建設(shè)。規(guī)劃建設(shè)的x個村（社區(qū)）人大代表聯(lián)絡(luò)站也可同步完成。
2.工作制度不斷規(guī)范完善。各鎮(zhèn)（街道）基本能按要求把相關(guān)制度按規(guī)格要求全面上墻。
3.代表履職能力不斷提升、政治意識增強(qiáng)。參政議政意識得到進(jìn)一步激發(fā)，素質(zhì)不斷提高，形象不斷提升。
4.鎮(zhèn)人大對代表的服務(wù)管理上水平。各鎮(zhèn)（街道）人大充分運用建立起來的信息平臺，加強(qiáng)對各代表的管理，通過建設(shè)中心聯(lián)絡(luò)站和村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)站強(qiáng)化為代表和選民服務(wù)，深受代表及選民的好評。
5.工作和建設(shè)經(jīng)費使用不斷規(guī)范。由于區(qū)人大加強(qiáng)了對經(jīng)費使用的監(jiān)督，成立了由黃艷芬副主任牽頭的工作和建設(shè)經(jīng)費使用指導(dǎo)小組到各鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，使各鎮(zhèn)（街道）人大嚴(yán)格按照要求及相關(guān)程序使用。
（二）主要經(jīng)驗
1.領(lǐng)導(dǎo)重視是推動工作的根本保證。區(qū)人大常委會高度重視鎮(zhèn)（街道）人大工作規(guī)范化建設(shè)。小龐代主任親自主持召開規(guī)范化建設(shè)座談會，親自到各鎮(zhèn)進(jìn)行指導(dǎo)，各副主任親自帶隊，到各鎮(zhèn)指導(dǎo)督促。各鎮(zhèn)黨委也高度重視在辦公地方緊缺的情況下，重新規(guī)劃騰出足夠的地方給鎮(zhèn)人大搞中心聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，促進(jìn)建設(shè)步伐加快。
2.加強(qiáng)和完善平臺的建設(shè)是提升服務(wù)和管理水平的基礎(chǔ)。各鎮(zhèn)（街道）通過抓好信息平臺和中心聯(lián)絡(luò)站及村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)站建設(shè)。通過平臺加強(qiáng)對代表的管理，利用平臺組織“雙聯(lián)系”活動，使人大工作水平和服務(wù)水平得到有效的提升。
3.提高素質(zhì)，組織活動是激發(fā)代表履職的動力。各鎮(zhèn)（街道）通過組織代表參加培訓(xùn)、外出交流、參與本級重大事項研究、開展視察活動等形式的培訓(xùn)及活動，不斷提高代表的素質(zhì)和參與履職的信心，大大激發(fā)了代表的履職熱情。
4.督促指導(dǎo)是加快工作落實的有效手段。今年以來，區(qū)人大常委會落實責(zé)任，強(qiáng)化對鎮(zhèn)人大工作及規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)和督促，有效地加快了鎮(zhèn)（街道）人大工作規(guī)范化建設(shè)。
5.密切聯(lián)系選民，積極反映群眾的心聲，是展示代表形象的最好途徑。各鎮(zhèn)（街道）積極組織代表落實“雙聯(lián)系”制度深入走訪選民，積極反映群眾所望所盼，想辦法解決群眾反映的困難和問題，代表在選民中的形象得到進(jìn)一步提升。
三、存在的問題
（一）推進(jìn)人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)不夠平衡，建設(shè)水平有較大的差距。目前有9個鎮(zhèn)已經(jīng)按“九有”標(biāo)準(zhǔn)全面完成，但仍有8個鎮(zhèn)（街道）還在規(guī)劃中。
（二）信息化平臺建設(shè)未能發(fā)揮最大的作用。我區(qū)人大工作信息化平臺雖然已建立，也可以說名聲在外，但還未達(dá)到預(yù)期效果，有待今后努力。
（三）代表發(fā)揮作用不夠充分。我區(qū)的各級人大代表雖然在履職水平和履職能力有所提高，但有些代表還存在參政議政主動性不夠，積極性不高現(xiàn)象。
（四）信息錄入、資料整理不夠及時規(guī)范。有個別鎮(zhèn)人大未能按要求及時更新相關(guān)的內(nèi)容，如人大工作要點仍然是2018年的，2018年人大工作的相關(guān)信息還未錄入信息平臺，檔案資料整理也不夠規(guī)范。
四、努力方向及工作設(shè)想
我區(qū)人大工作和建設(shè)要深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，深刻領(lǐng)會以習(xí)近平同志為核心的黨中央對縣鄉(xiāng)人大工作的殷切期盼，認(rèn)真落實全國省級人大常委會秘書長工作交流會和省委人大工作會議精神，嚴(yán)格按照省人大代表聯(lián)絡(luò)站工作經(jīng)驗交流會精神來組織開展工作，以陣地建設(shè)為基礎(chǔ)，以規(guī)范化建設(shè)為抓手，以更好發(fā)揮人大代表作用為落腳點，進(jìn)一步推動我區(qū)人大工作再上新臺階。
（一）繼續(xù)抓好基礎(chǔ)建設(shè)，搭建人大工作平臺。繼續(xù)抓好鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)建設(shè)和村（社區(qū)）人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，組織召開好9月份的鎮(zhèn)（街道）人大工作規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會，助推人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，力爭9月底基本完成兩級人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，年底全面達(dá)到“九有”的標(biāo)準(zhǔn)。
（二）繼續(xù)抓好規(guī)范化建設(shè)，努力提高人大工作規(guī)范化水平。圍繞規(guī)范請示報告制度、規(guī)范會議組織、規(guī)范主席團(tuán)閉會期間工作、規(guī)范代表作用發(fā)揮上下功夫，推進(jìn)我區(qū)人大工作規(guī)范化上新水平。
（三）繼續(xù)抓好人大代表履職能力的提升，充分發(fā)揮人大代表作用。通過集中培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)交流等形式，有針對性地層級組織代表進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高人大代表的履職能力。
（四）繼續(xù)發(fā)揮信息平臺作用，提升人大工作服務(wù)和管理水平。強(qiáng)化對信息云平臺的管理和使用，引導(dǎo)人大代表充分使用平臺參與人大工作和履職工作，落實人大工作“雙聯(lián)系”制度，使人大機(jī)關(guān)服務(wù)代表，代表服務(wù)群眾實現(xiàn)“雙提升”。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇四
今年上半年，按照全縣信訪工作會議的部署，我們鎮(zhèn)以落實信訪工作責(zé)任為主線，以貫徹落實信訪“五項制度”為抓手，以促進(jìn)全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展為目的，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作大局，狠抓紀(jì)檢信訪工作，解決了群眾反映強(qiáng)烈的一些突出問題，維護(hù)了農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了有力保障。1-8月份以來，我們共受理信訪件為13件次，其中紀(jì)檢信訪件12件，比去年同期下降33.6%。
（一）、推行點名接訪，拓寬訴求渠道
為了進(jìn)一步暢通信訪渠道，方便群眾舉報，我們以落實信訪“五項制度”為契機(jī)，認(rèn)真推行了領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌、群眾點名接訪制度，把信訪舉報辦事公開貫穿于信訪問題的受理、辦理、處理的全過程，全力打造“陽光信訪”。一是公開接訪受理信息。鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)紀(jì)委分別制作了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待公示欄和領(lǐng)導(dǎo)掛牌、群眾點名接訪工作指南，將鎮(zhèn)黨委和紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、照片、辦公室、分管工作及聯(lián)系方式等個人信息，受理范圍，信訪人權(quán)利義務(wù)和接訪流程公布在鎮(zhèn)政府醒目位置，指引群眾舉報投訴。二是公開信訪辦理程序。上訪群眾在點名接訪時，接待人員及時聯(lián)系通知點名領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)填寫《群眾點名接訪卡》和《群眾點名接訪登記表》，向上訪群眾告知本次接訪受理意見，并請來訪人簽字認(rèn)可，接受上訪群眾監(jiān)督。三是公開處理結(jié)果。接訪領(lǐng)導(dǎo)能給予當(dāng)場解決和答復(fù)的，及時調(diào)集相關(guān)人員調(diào)查答復(fù)，做出處理意見，不能及時答復(fù)的，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，給上訪群眾送達(dá)《群眾點名接訪答復(fù)意見書》，告知處理結(jié)果，并填寫回訪了結(jié)書。為把領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌、群眾點名接訪工作引向深入，我們把點名接訪與領(lǐng)導(dǎo)干部“逢集接訪”、“下村接訪”和“及時回訪”相結(jié)合，實行重點信訪鎮(zhèn)黨委、政府和紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)共同接訪制和信訪問題“四包責(zé)任制”?！八陌?zé)任制”即：誰接訪誰包信訪問題的調(diào)查、處理、結(jié)案和息訪，一包到底，既夯實了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任，又提高了辦事效率。今年上半年，我們共受理群眾來信來訪13件，實施掛牌點名接訪12件，其中雙向承諾2件，重點信訪公開2件，聽證終結(jié)2件，信訪監(jiān)督3件，點名接訪回復(fù)3件。
（二）、落實工作措施，提升信訪水平
為了及時處理群眾反映的疑難復(fù)雜信訪問題，提升推行領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌、群眾點名接訪制度的工作水平，我們采取了四項措施：一是署實名舉報雙向承諾。對群眾署實名舉報的信訪問題，鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，逐一進(jìn)行妥善處理。今年，我們在受理周河村民李全保署名反映村主任張勝義將退耕還林補(bǔ)助款35600元放在自己家中，不給群眾兌付和西溝村民王巨貴反映村民組長謝有祿占有本屬于集體的附著物賠償款兩個信訪問題時，分別對舉報人做出了依紀(jì)依法公正處理的承諾，同時要求他們做出尊重事實，接受合理處理結(jié)果的承諾，既保證了依紀(jì)依法處理信訪舉報，又保障了信訪舉報當(dāng)事人的合法權(quán)益。二是重點信訪問題公開辦理。對群眾反映強(qiáng)烈、涉及范圍廣、與群眾利益密切相關(guān)的適宜公開的重點信訪問題，我們采取張貼公告或召開會議的形式，對辦理程序、時限、調(diào)查人員及辦理結(jié)果進(jìn)行公開。上半年，我們對石山村長咀梁村村民反映村民組長侵占集體送水費和白畔村扣崾先村民小組村民反映村書記多年不分配新修農(nóng)田兩個信訪問題作為重點信訪進(jìn)行了公開辦理，現(xiàn)場達(dá)成處理意見，接受群眾監(jiān)督。三是實施信訪聽證終結(jié)。我們對一些重復(fù)上訪、纏訪、鬧訪和越級上訪的疑難復(fù)雜問題，在深入細(xì)致調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制定工作計劃，精心選擇公眾評判人員，按照信訪人代表陳述、被訪人陳述答辯、證人現(xiàn)場證明、調(diào)查人員解釋答復(fù)、雙方辯論、公眾評判人員發(fā)表意見、商定初步處理結(jié)果、征求雙方當(dāng)事人意見、宣布聽證處理意見、簽字終結(jié)等10項議程，召開信訪聽證會，公開公正、依法合理地解決群眾信訪訴求。今年3月，西溝村村民懷疑村書記和原村主任侵占退耕還林面積，多次集體上訪，鎮(zhèn)紀(jì)委會同鎮(zhèn)退耕辦經(jīng)過半個多月的調(diào)查，查實二人確實有多占退耕還林面積28畝的問題，給予了責(zé)令退還群眾和引咎辭職的處理，但村民仍然不滿意調(diào)查處理結(jié)果，要求與二人當(dāng)面對質(zhì)核實。為此，我們經(jīng)過精心籌劃，把雙方召集到一起，舉行了信訪公開聽證，解決了這一信訪難題，維護(hù)了信訪人的知情權(quán)和群眾的參與權(quán)。6月份，我們采用同樣的辦法解決了楊元村村民郭天福和張振齊的宅基地糾紛問題。
（三）、發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督我們把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的關(guān)口前移，實施信訪監(jiān)督，并與“三問”工作、警示訓(xùn)誡相結(jié)合，構(gòu)建三位一體全方位跟蹤監(jiān)督的工作體系。對群眾反映輕微的問題，在嚴(yán)格審查的情況下，采取信訪談話、制發(fā)監(jiān)督通知書的方式進(jìn)行監(jiān)督，盡而化解群眾反映的問題。清水溝村村民反映村民組長張占東任職以來長期不公開財務(wù)、計生辦主任劉亞飛反映化子坪村支部書記郭六金對計劃生育“三查”工作不負(fù)責(zé)，導(dǎo)致該村有大部分“三查”對象長時間不進(jìn)行“三查”，我們采取信訪談話和制發(fā)信訪監(jiān)督通知書的方式，分別和清水溝村民組長張占東、化子坪村書記
今年鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進(jìn)行處理。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)逢集日接訪制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止目前,沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
我們鎮(zhèn)地處石油開發(fā)區(qū)，涉及群眾的土地征用、賠產(chǎn)賠償?shù)葐栴}比較多，經(jīng)常引發(fā)大量的矛盾和糾紛。今年，我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和“做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”主題實踐活動，把解決群眾反映的熱難點問題作為群眾得實惠的重要措施來落實，把紀(jì)檢信訪工作融入大信訪，積極開展信訪下訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動了解掌握群眾的困難和反映強(qiáng)烈的熱點問題、重點問題和難點問題，早發(fā)現(xiàn)、早化解，盡量將問題解決在最基層，矛盾控制在萌芽狀態(tài)，爭取在信訪問題上變被動為主動，變事后補(bǔ)救為事前防范，有力地促進(jìn)了社會的和諧穩(wěn)定。我們組織鎮(zhèn)財政所、農(nóng)綜站等單位就全鎮(zhèn)的村級財務(wù)進(jìn)行了徹底清算，并向群眾進(jìn)行了公布，消除了群眾的疑慮，提前化解了一批潛在的信訪問題。對群眾普遍關(guān)心的退耕還林和農(nóng)村低保等問題加大事前、事中、事后的監(jiān)督力度，做到事前有準(zhǔn)備，事中有監(jiān)督，事后有回訪，主動為群眾辦實事、解難題、做好事，密切了黨群干群關(guān)系。今年初，鎮(zhèn)紀(jì)委在化子坪村寺溝村民小組走訪群眾時，發(fā)現(xiàn)一些群眾有要上訪的苗頭，經(jīng)過了解，原來是村里的河上沒有橋，群眾出行需繞行，給生產(chǎn)生活帶來諸多不便。鎮(zhèn)紀(jì)委到該村實地了解后及時給鎮(zhèn)黨委匯報。在鎮(zhèn)黨委的積極協(xié)調(diào)下，不到一個月就建好了過水橋，使該村群眾出行少走一公里多路，方便了群眾，得到了群眾的普遍贊譽(yù)。
一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)紀(jì)委除加強(qiáng)與村兩委會的聯(lián)系外，及時與鎮(zhèn)派出所、計生辦、退耕辦等站所單位聯(lián)系，獲取各類違紀(jì)線索。
總之，今年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，下半年我們將從以下工作著手，重點加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確?！耙豢厮臒o”大信訪目標(biāo)的再落實。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇五
根據(jù)市、縣人大的工作要求和部署，x鄉(xiāng)人大主席團(tuán)以星級代表聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)建為抓手，推動人大工作規(guī)范化、常態(tài)化開展，既強(qiáng)化了了陣地建設(shè)，又促進(jìn)了代表履職，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、主要做法和取得的成效。
1、強(qiáng)化陣地建設(shè)。
代表聯(lián)絡(luò)站的功能主要是為了服務(wù)代表、聯(lián)系選民，因此，代表聯(lián)絡(luò)站的選址必須要便于聯(lián)絡(luò)代表、聯(lián)系選民。x鄉(xiāng)人大主席團(tuán)選取政府大門北側(cè)大辦公室為聯(lián)絡(luò)站固定辦公用房，該房間面積近x平方，且大門臨路，位置醒目，十分便利。為了提升聯(lián)絡(luò)站的服務(wù)能力，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)籌措資金，專門配備了電腦、打印機(jī)、智慧觸摸屏、桌椅、柜子、空調(diào)等辦公設(shè)施；同時，還配備了沙發(fā)、熱水器、日用品等便民物品；聯(lián)絡(luò)站還將各項制度、選民接待日表等版面上墻，便于聯(lián)系選民和監(jiān)督工作。目前，鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站位置便利、制度健全、設(shè)備齊整，完全能夠為人大代表履職辦公提供保障。
2、強(qiáng)化組織保障。
陣地建設(shè)只是第一步，為了提升代表聯(lián)絡(luò)站服務(wù)代表、聯(lián)絡(luò)選民的能力，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)還充實人員，強(qiáng)化了代表聯(lián)絡(luò)站的組織保障。鄉(xiāng)人大主席史山慧同志任代表聯(lián)絡(luò)站站長，鄉(xiāng)人大秘書龐東成為副站長，鄉(xiāng)政府工作人員李治中為聯(lián)絡(luò)員，確保聯(lián)絡(luò)站有人辦事、正常運轉(zhuǎn)。
3、健全各項制度。
好的規(guī)章制度是工作持續(xù)推進(jìn)的保障。鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站結(jié)合工作實際，把一些成熟的經(jīng)驗和行之有效的工作方法上升為制度，先后制定了人大代表聯(lián)絡(luò)站工作制度、人大代表接待選民制度、人大代表聯(lián)系選民制度等，保證和支持人大代表聯(lián)絡(luò)站能夠真正發(fā)揮作用，真正的服務(wù)代表、聯(lián)絡(luò)群眾。
4、積極開展活動。
代表聯(lián)絡(luò)站想要發(fā)揮作用，還必須僅僅依靠代表、依靠代表活動。一是開通了人大代表值班接待窗口，暢通人大代表聯(lián)絡(luò)、接待選民途徑。二是認(rèn)真督辦代表建議。辦理過程中注重辦理質(zhì)量和方法創(chuàng)新，通過重點督辦，努力提高人大代表議案、建議的解決率。三是加強(qiáng)代表先進(jìn)事跡的宣傳報道，激發(fā)代表的履職熱情。例如疫情防控中重點宣傳了龐東成、牛保記等鄉(xiāng)人大代表的先進(jìn)事跡。四是積極開展代表視察活動。鄉(xiāng)人大主席團(tuán)圍繞農(nóng)村廁所改造、環(huán)境監(jiān)督執(zhí)法、農(nóng)村危房改造等進(jìn)行了專題視察，通過視察指出了相關(guān)所站工作中的不足并提出了意見建議。
5、推動網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站建設(shè)。
隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的普及，選民基本都是“網(wǎng)民”，因此，網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)就顯得非常必要和迫切。x鄉(xiāng)人大主席團(tuán)依托河南省人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站建設(shè)平臺，積極開展聯(lián)絡(luò)站線上線下互相同步、互相補(bǔ)充工作。首先是把所有代表信息錄入網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站，便于選民熟悉代表。二是將人大各項工作、活動以及代表履職情況積極上傳至網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站，宣傳推介工作的同時，接受選民監(jiān)督。三是開通咨詢和意見渠道，直接服務(wù)選民，接受選民的意見建議。
二、存在的問題和不足
1、活動開展不夠經(jīng)常。
駐站人大代表多為鄉(xiāng)村兩級基層干部，日常工作本來就比較繁重，因此開展調(diào)研、視察等活動還不夠經(jīng)常。且基層代表相對年齡偏大、學(xué)歷偏低，將人大工作與日常工作融合的意識和能力還不強(qiáng)，主動性還不夠。
2、經(jīng)費保障有待加強(qiáng)。
鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站沒有固定的、常態(tài)化的經(jīng)費來源和保障，一定程度上存在缺錢辦事的情況。
3、工作人員業(yè)務(wù)能力有待提升。
鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站的工作人員均為兼職，不能一門心思的投入人大工作，造成政策學(xué)習(xí)不深不透，服務(wù)人大代表的水平和能力還有待提升。
三、下一步的工作打算
1、持續(xù)開展代表活動。
聯(lián)絡(luò)站建設(shè)的目的是為了服務(wù)代表、聯(lián)絡(luò)選民，只有持續(xù)開展代表活動，扎實聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)選民，才能真正發(fā)揮聯(lián)絡(luò)站的作用。
2、強(qiáng)化網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)。
網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站既便捷又高效，是人大代表聯(lián)絡(luò)站的很好補(bǔ)充和延申，尤其是在新冠肺炎疫情常態(tài)防空下，要更好地發(fā)揮網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站的作用。
3、提升人大代表履職能力和水平。
積極開展各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實提升基層人大代表聯(lián)絡(luò)選民、服務(wù)選民的能力。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇六
x縣地處x西南部，湘江中游北部，東西狹長，北高南低，全縣轄x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），均設(shè)置了人大機(jī)構(gòu)?？h人大常委會聯(lián)工委有工作人員兩名，負(fù)責(zé)代表工作。
去年，縣人大常委會為了進(jìn)一步拓寬人大代表與群眾的聯(lián)系渠道，使代表更有針對性的提出對各方面工作的建議、批評和意見，充分發(fā)揮代表作用，決定在縣鄉(xiāng)（街道）兩級建立大大代表聯(lián)系群眾工作站。20xx年x月x日，x縣x個縣、鄉(xiāng)兩級大大代表聯(lián)系群眾工作站在縣人大機(jī)關(guān)和x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時掛牌建立，縣大大代表聯(lián)系群眾工作站有駐站省人大代表x名，x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)大大代表聯(lián)系群眾工作站共有駐站市人大代表x名、縣人大代表x名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表x名。去年底，我縣對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整，撤銷四明山鄉(xiāng)，其人大職能整體移交太和堂鎮(zhèn)，撤銷洪橋、白鶴鋪兩鎮(zhèn)組建永昌、洪橋、玉合、白鶴四個街道，四個街道均設(shè)立了人大機(jī)構(gòu)，洪橋、白鶴兩街道人大代表工作站在原鎮(zhèn)人大代表工作站的基礎(chǔ)上進(jìn)行了完善，永昌、玉合兩街道正在籌建人大代表工作站的建站工作。全縣大大代表聯(lián)系群眾工作站的建立，為人大代表履職營造了寬松的環(huán)境，提供了廣闊的平臺。
縣、鄉(xiāng)兩級大大代表聯(lián)系群眾工作站建立近1年來，市、縣人大代表積極參與接待選民，大大代表聯(lián)系群眾工作站認(rèn)真收集各類意見，幫助群眾解決了一些實際問題，對涉及所反映的土地、建房、鄰里糾紛、扶殘助困及村干部工作作風(fēng)等問題，進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研和幫助處理，取得了較好的效果。同時，縣、鄉(xiāng)人大認(rèn)真落實代表活動日制度，熱情接待群眾來訪，并以此為基礎(chǔ)，組織開展履職培訓(xùn)、實地調(diào)研、座談討論、工作評議、執(zhí)法檢察等等集中活動活動，極大地提升了人大代表的履職水平。
二、運行與成效
（一）建設(shè)規(guī)范化
組織機(jī)構(gòu)健全。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、街道黨工委的高度重視和大力支持下，在各鎮(zhèn)人大、街道人大工委的精心指導(dǎo)和有力督促下，各大大代表聯(lián)系群眾工作站的組織機(jī)構(gòu)健全，聯(lián)絡(luò)員配備到位，聯(lián)絡(luò)員均由各鎮(zhèn)人大主席、街道人大工委主任擔(dān)任，由鎮(zhèn)黨委、街道黨工委下文聘任。
硬件軟件齊全。按照縣人大文件要求，達(dá)到“八有”的要求，基本做到室外有牌、有信箱、有公示欄，室內(nèi)有柜、電腦、電話、辦公桌椅，各項制度、代表信息全部公布上墻，“卡簿”齊全；檔案目錄清晰，內(nèi)容分類合理。
代表活動規(guī)范。各大大代表聯(lián)系群眾工作站立足自身實際，堅持每月定期組織開展代表聯(lián)系日活動，活動形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，如組織學(xué)習(xí)、接待來訪、主動走訪、視察調(diào)研、服務(wù)選民、參與村組（社區(qū)）建設(shè)等，做到有活動登記、有現(xiàn)場圖片、有意見梳理、有交辦記錄、有辦理反饋、有滿意度測評。
指導(dǎo)督查有力。縣人大常委會相關(guān)工作機(jī)構(gòu)和各鎮(zhèn)人大、街道人大工委定期對大大代表聯(lián)系群眾工作站進(jìn)行指導(dǎo)、督查，及時了解情況，推動解決有關(guān)問題，不斷規(guī)范了大大代表聯(lián)系群眾工作站工作。
（二）工作實效化
參與政務(wù)的舞臺。各大大代表聯(lián)系群眾工作站在組織代表開展活動時，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，為代表積極參與政務(wù)、發(fā)揮作用搭建了舞臺，如白地市鎮(zhèn)大大代表聯(lián)系群眾工作站建立的第一個接待日，他們就接待了好幾位選民的來訪。燎望街居委會x等6位居民，來到鎮(zhèn)大大代表聯(lián)系群眾工作站反映鎮(zhèn)沒有路燈時，晚上群眾十分不便也不安全，要求安裝路燈。接到群眾的反映后，鎮(zhèn)代表工作站歸納意見及時向鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并由鎮(zhèn)人大牽頭組織鎮(zhèn)政府籌劃街上路燈建設(shè)，市、縣、鎮(zhèn)三級人大代表帶頭捐資并組織募捐，在財政沒有投入的情況下共籌資x余萬元用于街上路燈建設(shè)，他們通過實地察看，并立即與鎮(zhèn)供電站進(jìn)行溝通達(dá)成了建設(shè)，去年x月安裝路燈巳全部安裝。再如洪橋鎮(zhèn)大橋社區(qū)老菏家組彭某等的房子因白云路改造，由于由于放炮等原因，造成x某等19xx年建的房子墻體開坼。他們到鎮(zhèn)人大代表聯(lián)系群眾工作站來反映，要求解決房屋開坼問題。鎮(zhèn)人大代表聯(lián)系群眾工作站代表接待后，及時向有關(guān)部門詢問如何處理房屋開坼問題，并從x邀請了幾位專家到現(xiàn)場察看，根據(jù)專家鑒定和提出的糾偏意見，組織白云路改造施工方與他們雙方進(jìn)行調(diào)解，對房屋開坼進(jìn)行糾偏的費用按三、七分擔(dān)負(fù)責(zé)，從而較好地解決了村民的房屋開坼問題和糾紛問題。
為民代言的橋梁。大大代表聯(lián)系群眾工作站的設(shè)立，進(jìn)一步密切了代表與選民的聯(lián)系，為代表收集選民意見、反映社情民意、維護(hù)群眾權(quán)益搭建了“橋梁”。以白鶴鋪鎮(zhèn)為例，去年x月份，百花村6、7個村民來反映建房問題，該村里因云鶴家俱工業(yè)園規(guī)劃調(diào)整后，影響了他們的房屋。接到反映后，鎮(zhèn)人大代表聯(lián)系群眾工作站代表及時到百花村實地進(jìn)行察看，并與該村干部進(jìn)行溝通，終于圓滿解決了這一問題。
暢通民意的渠道。據(jù)統(tǒng)計，近1年來，通過大大代表聯(lián)系群眾工作站這一渠道，市、縣、鄉(xiāng)代表們共收集選民反映的意見、建議x條，其中x條得到解決或落實。通過大大代表聯(lián)系群眾工作站這個渠道，對選民反映的問題，提出意見和要求，若不合法合規(guī)，由代表耐心做好解釋說明工作，做政策法規(guī)的“宣傳員”；若不違反政策法規(guī)，幫助其分析原因，找出問題癥結(jié)，提出解決辦法，做政策法規(guī)的“咨詢員”；如果在不違反政策法規(guī)的前提下，代表本人或大大代表聯(lián)系群眾工作站能夠幫助或督促解決的，盡力所為，做選民群眾的“辦事員”。如太和堂鎮(zhèn)縣人大代表駐站接待選民時，了解到有人在該鎮(zhèn)五里堆非法建液化汽站，個別職能部門也己默許，液化汽站是高危行業(yè)，危及周邊群眾安全，建設(shè)需嚴(yán)格審批，太和堂鎮(zhèn)人大代表站將代表收集的意見及時向縣人大匯報，縣人大及時向縣政府交辦，有關(guān)執(zhí)法部門認(rèn)真進(jìn)行了查處和取締。
發(fā)揮作用的平臺。通過大大代表聯(lián)系群眾工作站這個平臺，代表們收到的關(guān)于選民提出的問題、意見和建議，雖大多數(shù)屬于“不上綱、不上線”的瑣事、小事，但也有一些解決起來十分困難，但代表通過自身的不懈地努力，許多問題得到成功解決。去年，部分省、市人大代表在馬杜橋鄉(xiāng)走訪調(diào)研時，群眾對馬杜橋鄉(xiāng)沒有郵政辦事機(jī)構(gòu)，群眾辦郵和領(lǐng)取惠農(nóng)資金十分困難，群眾反映十分強(qiáng)烈，縣人大聯(lián)工委根據(jù)省人大代表匯總意見迅速向縣政府辦進(jìn)行了交辦，縣政府辦和縣郵政局十分重視，實行特事特辦，當(dāng)即與馬杜橋鄉(xiāng)政府進(jìn)行了銜接，從馬杜橋鄉(xiāng)政府調(diào)整兩間辦公用房建郵政支局，現(xiàn)馬杜橋鄉(xiāng)郵政支局己于x月底建成投入運行，馬杜橋鄉(xiāng)群眾十分滿意。
幫民解困的窗口。代表任期有限，但責(zé)任無限。各大大代表聯(lián)系群眾工作站在激勵代表為民代言的同時，積極號召和發(fā)動代表在有限的任期內(nèi)，深入選區(qū)了解民情，并力所能及地幫助選民群眾解憂、解難、解困。如糧市鎮(zhèn)大益村五組月光塘院落發(fā)生嚴(yán)重山體滑坡災(zāi)害事故，為幫助受災(zāi)群眾盡快渡過難關(guān)，去年x月x日，糧市鎮(zhèn)代表聯(lián)系群眾工作站召開賑災(zāi)募捐大會，號召市、縣、鎮(zhèn)三級人大代表給予支持和援助。與會的市、縣、鎮(zhèn)三級人大代表紛紛慷慨解囊，此次募捐共籌得善款x元。
（三）運行常態(tài)化
定時活動。每月確定具體日期為代表進(jìn)站聯(lián)系活動日。年初，各大大代表聯(lián)系群眾工作站將全年代表活動的時間做好安排，讓代表知曉。在活動日前一周，由大大代表聯(lián)系群眾工作站聯(lián)絡(luò)員提前聯(lián)系當(dāng)月進(jìn)站活動代表，提前三天短信提醒，提前一天溫馨提示，讓代表做好工作安排。
定人進(jìn)站。按照就近、便于開展活動的原則，在每個大大代表聯(lián)系群眾工作站分配2―3名市人大代表和5名以上縣人大代表駐站。為促進(jìn)人大代表按時進(jìn)站，我們采取三項措施：一是實行活動簽到。代表進(jìn)站參加各項活動必須由本人簽到。二是紀(jì)錄活動情。代表參加活動必須進(jìn)行認(rèn)真紀(jì)錄登記，必要時留圖片資料，確?；顒娱_展的真實性。三是定期通報。以大大代表聯(lián)系群眾工作站為單位，每年年底將人大代表進(jìn)站出席活動情況進(jìn)行統(tǒng)計，并書面通報給每位代表，讓代表們不僅了解自己活動出席情況，同時也了解其他代表的活動出席情況，從而督促代表主動解決好本職工作與代表履職之間的矛盾，自覺提高出勤率。
定題活動。明確規(guī)定代表進(jìn)站開展聯(lián)系日活動的主題為：收集民意，了解民情，開展專題調(diào)研，形成代表建議、意見和批評或議案提交給縣人大常委會；代表定期與迭民面對面交心座談；每月定點定時接待和聯(lián)系群眾，聽取意見，反映情況；參與轄區(qū)公共事務(wù)管理，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）解決群眾反映的熱點、難點和焦點問題；積極為選民做好事、辦實事、解難事。
定責(zé)辦理。由大大代表聯(lián)系群眾工作站工作人員承辦工作站日常工作，定期梳理人大代表信箱來信內(nèi)容，配合人大代表梳理選民提出的問題、意見和建議。按管轄權(quán)的不同規(guī)范進(jìn)行辦理：屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村（居）委會職權(quán)范圍內(nèi)的事項，及時反饋相關(guān)部門并督促辦理；屬縣人大及其常委會職權(quán)范圍內(nèi)的事項，形成書面代表建議、批評和意見，送縣人大聯(lián)工委轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理；屬市人大及其常委會職權(quán)范圍內(nèi)的事項，商請市代表小組組長，以市人大代表建議形式，書面報市人大聯(lián)工委處理。建議交辦后x日內(nèi)，由工作站工作人員將辦理情況反饋來信來訪人。
三、問題與不足
（一）少數(shù)代表參與積極性不高
由于缺乏剛性的約束措施，部分代表進(jìn)站參與活動的積極性不高，出勤率偏低，常常以單位本職工作為重，強(qiáng)調(diào)單位有事而不參加活動；有些代表雖然參加進(jìn)站活動，但遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生，主動深入選民、深入選區(qū)較少，履職能動性、積極性較差。究其原因：
一是少數(shù)代表不能正確處理單位本職工作與履行代表職務(wù)之間的關(guān)系，重視本職工作，輕視代表工作。
二是一些“職務(wù)型”代表沒有擺正自身位置，常常以領(lǐng)導(dǎo)自居，以工作忙為借口不參加活動。
三是少數(shù)市、縣人大代表習(xí)慣于坐機(jī)關(guān)、坐辦公室，不愿面對選民、接觸群眾，認(rèn)為選民反映的問題、提出的意見自己無法解決，或認(rèn)為這些問題是在給各級黨委政府找麻煩、挑刺。
四是少數(shù)代表有事不關(guān)己、高高掛起思想。
（二）代表活動實效性不夠
主要表現(xiàn)在：人大代表工作站安排的活動缺乏計劃性，內(nèi)容缺少針對性、實效性，形式也較為單一，往往是“聽一聽、看一看、談一談、吃頓飯就散”，活動吸引力不強(qiáng)，代表參與活動的積極性不高，甚至不愿意參加活動。
（三）組織協(xié)調(diào)服務(wù)保障水平不高
盡管縣人大常委會和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人大制定了人大代表工作站工作活動制度，但往往重培訓(xùn)、重考核，輕指導(dǎo)、輕督促。一些人大工作人員也借口任務(wù)多、工作重、事務(wù)繁雜，工作壓力大，難以從時間和精力上保證工作站工作。甚至，少數(shù)人大工作人員在一定程度上尚存在應(yīng)付思想，致使提前通知、有效聯(lián)絡(luò)、適時提醒、服務(wù)保障做得不到位或不及時，影響了工作站工作的效率和質(zhì)量。
（四）宣傳不深入、不廣泛，群眾知曉率不高
一方面，由于事務(wù)繁忙，一些人大代表工作聯(lián)系站對代表活動的精心謀劃、深入宣傳不夠，使得選民群眾的知曉率、參與率不高，導(dǎo)致代表進(jìn)站活動時往往是形式大于內(nèi)容，一些進(jìn)站代表“無米下鍋”，也不愿“找米下鍋”。
另一方面，由于宣傳工作的不深入、不廣泛，選民群眾的知曉度和參與熱情也不高，村（居）民更習(xí)慣遇到問題直接找村（居）干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反映，對于向人大代表反映問題還不太習(xí)慣，導(dǎo)致代表與選民之間沒有形成良好的互動，活動效果不佳。
四、幾點建議
（一）剛化約束，增強(qiáng)代表參與活動的自覺性
一是注意有針對性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。教育和引導(dǎo)代表樹立牢固的代表意識、履職意識和進(jìn)站活動意識；引導(dǎo)代表按照代表法的規(guī)定，正確處理好本職工作與履行代表職務(wù)的關(guān)系，即在本職工作與執(zhí)行代表職務(wù)發(fā)生矛盾時，優(yōu)先履行代表職務(wù)。
二是健全代表活動簽到、履職登記反饋、定期通報制度。做到代表進(jìn)站時有簽到、活動中有照片、活動后有成果；每次進(jìn)站活動均在履職登記表中有反映、有評價；定期向代表本人及其所在單位書面通報代表進(jìn)站履職情況，同時向選民通報，接受各方監(jiān)督。
三是探索建立代表勸辭制度。對少數(shù)長期不參加活動的代表，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人大溝通、督促無效的，可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人大或縣人大聯(lián)工委對其進(jìn)行約談，如仍無效果，則進(jìn)行勸辭。
四是開展評選優(yōu)秀人大代表和優(yōu)秀代表議案、建議等活動，在精神上給予鼓勵，在物質(zhì)上給予獎勵，不斷提高代表履職盡責(zé)的積極性。
（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，提高代表活動的實效性
縣人大聯(lián)工委和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人大要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和檢查，主要突出三個重點：
一是把握工作的方向性。必須要圍繞中心，服務(wù)大局，緊扣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工作的重點、社會關(guān)注的熱點、群眾反映的難點來開展工作。
二是注重工作的實效性?；顒舆x題要契合政府需要、代表心愿、選民意愿，做到三個結(jié)合，即把中心工作、重點工作、難點工作與代表特長、優(yōu)勢、作用發(fā)揮結(jié)合起來；與群眾急盼的實際需求結(jié)合起來，避免“兩張皮兩不粘”；與縣、鄉(xiāng)兩級人大工作和代表工作實際結(jié)合起來。
三是提高工作的計劃性。指導(dǎo)做到：長計劃、短安排，即年初先拿出全年計劃，執(zhí)行中視情況變化而即使調(diào)整；組織服務(wù)要周到細(xì)密，尤其是對意見建議交辦后，要注意跟蹤問效，力促問題解決。
（三）搞好培訓(xùn)，提高人大工作者和人大代表的業(yè)務(wù)能力。建議各級人大常委會定期、分批對縣級人大機(jī)關(guān)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席和人大代表進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適時組織人大代表參加省、市舉辦的培訓(xùn)班，提高代表依法履職能力。同時，出臺規(guī)范性文件將鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作經(jīng)費、代表活動經(jīng)費列入財政預(yù)算，為各項活動的開展提供財力保障。
（四）注重宣傳，激發(fā)選民參與的積極性
一是提高思想認(rèn)識。充分認(rèn)識人大代表工作站是人大工作的基礎(chǔ)、代表活動的平臺、代表聯(lián)系群眾的橋梁、代表服務(wù)選民的窗口，一定要從加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)的高度，從筑牢人大工作基礎(chǔ)、促進(jìn)鎮(zhèn)街工作的角度，從促進(jìn)代表工作創(chuàng)新、發(fā)揮代表作用的深度，堅決克服于己無關(guān)、額外負(fù)擔(dān)、工作忙顧不上等錯誤認(rèn)識，走出“接訪日”的認(rèn)識誤區(qū)，扎實有效地做好工作站的各項工作。
二是加強(qiáng)宣傳發(fā)動。通過各類媒介，采取各種方式，廣泛深入向社會各界的選民群眾宣傳工作站的性質(zhì)、地位、作用、活動內(nèi)容、方法及其成效，宣傳人大代表的職責(zé)、權(quán)利，提高選民知曉率和參與率，使代表和選民形成互動，使工作站的工作得到社會更多的認(rèn)同、理解和支持，真正發(fā)揮工作站的作用。
總之，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級人大代表聯(lián)系群眾工作站成立以來，各級人大代表開展“心系群眾，為民履職”主題實踐活動中，履行代表職責(zé)，反映選民意見和呼聲，為民辦實事方面做了一定的工作，得到了選民的肯定，在一定程度上減少了老百姓的直接信訪，既減輕了政府的信訪壓力，又促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。人大代表聯(lián)系群眾工作站中人大代表們的工作也使老百姓看到了人大代表的精神風(fēng)貌，真正體現(xiàn)了“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民?！?BR> 人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇七
人大是國家的最高權(quán)力機(jī)關(guān)，參觀人大聯(lián)絡(luò)站是深入了解人大工作的重要途徑之一。近日，我有幸參觀了人大聯(lián)絡(luò)站，深切感受到了人大代表的偉大職責(zé)以及長期以來為維護(hù)人民權(quán)益所做出的努力。
第二段：了解人大聯(lián)絡(luò)站的職能
人大聯(lián)絡(luò)站是人大代表與人民群眾進(jìn)行聯(lián)系和溝通的橋梁和紐帶，是代表人民群眾愿望和訴求的重要渠道。在參觀中，我們了解到人大聯(lián)絡(luò)站每天都會接受許多來自全國各地的來信、來電和來訪，在尊重群眾意見的基礎(chǔ)上，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，彰顯了人大代表的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。
第三段：代表人民利益的呼吁
在參觀中，我了解到人大聯(lián)絡(luò)站代表群眾向人大提出了許多關(guān)于生活、教育、就業(yè)等方面的訴求。作為最高權(quán)力機(jī)關(guān)，人大代表肩負(fù)著代表人民利益的重要責(zé)任，他們將群眾的呼聲和期盼轉(zhuǎn)化為法律和政策，為人民群眾解決實際問題，推動社會進(jìn)步。
第四段：人大代表的實際工作
參觀人大聯(lián)絡(luò)站讓我深入了解了人大代表的實際工作。他們積極參與立法、監(jiān)督和決策，堪稱中國政治生活中的中堅力量。在繁重的工作中，他們勤勉盡責(zé)，履行著自己的職責(zé)，代表人民實現(xiàn)全面發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定。他們親力親為，踐行著“人大親民、人大為民、人大依靠民”的原則。
第五段：啟示與感悟
參觀人大聯(lián)絡(luò)站給我留下了深刻的印象。我明白了人大代表是人民的代言人、守護(hù)者和奉獻(xiàn)者。作為普通公民，我們也應(yīng)該積極參與社會事務(wù)，關(guān)心國家大事。只有站在群眾的角度思考問題，了解群眾的真實需求，才能更好地為人民謀利益，回應(yīng)人民群眾的期待。參觀人大聯(lián)絡(luò)站讓我認(rèn)識到，每個公民都可以在自己的崗位上成為人民的代表，為實現(xiàn)人民的美好愿望貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：參觀人大聯(lián)絡(luò)站是一次難得的機(jī)會，讓我更加深入地了解人大代表工作的重要性和艱巨性。作為普通公民，我們應(yīng)該積極參與社會事務(wù)，關(guān)心國家大事，為實現(xiàn)人民的利益和愿望貢獻(xiàn)自己的力量。通過參觀人大聯(lián)絡(luò)站，我相信在未來的日子里，我們一定可以建設(shè)更加美好的國家。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇八
衢江區(qū)橫路辦事處人大工委
為進(jìn)一步支持和保障人大代表和人民群眾聯(lián)系，實現(xiàn)代表聯(lián)系群眾的全天候和便捷化，橫路辦事處人大工委積極響應(yīng)省人大關(guān)于推進(jìn)代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站建設(shè)工作的要求，根據(jù)區(qū)人大常委會的部署，自2015年初開始籌備人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站建設(shè)工作，到2015年4月份正式建成運行，并及時向代表和轄區(qū)群眾公開網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站網(wǎng)址，讓廣大群眾知曉其網(wǎng)站和作用，彌補(bǔ)了實體聯(lián)絡(luò)站的實體接待與群眾隨時反映問題的需求之間的缺陷。與此同時，及時實時更新網(wǎng)站的內(nèi)容，增強(qiáng)網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站的活力。到目前為止，網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站共收到群眾反映的意見2條，屬于同一個問題，經(jīng)過辦事處人大工委和區(qū)人大常委會的協(xié)調(diào)下，已經(jīng)得到了落實。下面，將辦事處代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)建工作情況匯報如下：
（一）、資料收集整理階段 對應(yīng)省人大網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站統(tǒng)一模板，辦事處對相關(guān)材料進(jìn)行了系統(tǒng)的收集整理，主要包括以下幾塊內(nèi)容：
1.人大工委簡介。地理位臵、基本情況及人大工委組成人員等。2.人大代表聯(lián)絡(luò)站組織機(jī)構(gòu)。站長、各級人大代表名單及工作單位、職務(wù)。聯(lián)絡(luò)員名單和聯(lián)系電話等。
3.工作制度。這塊的內(nèi)容主要參照實體代表聯(lián)絡(luò)站的內(nèi)容。包括代表工作職責(zé)、接待工作受理范圍和程序、接待方式、接待原則、聯(lián)絡(luò)站工作職責(zé)等。
4.各級人大代表基本信息。包括1名市人大代表、8名區(qū)人大代表的電子版照片、簡歷等。
5.工作動態(tài)信息。收集辦事處人大工委近期的工作活動信息和活 1 動現(xiàn)場照片等。
（二）、審核制作階段 將各項材料進(jìn)行整理后，辦事處主動和上級人大進(jìn)行聯(lián)系，正式進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)工作。由于我們的網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站是我區(qū)首家，各項工作的開展基本屬于摸著石子過河，沒有什么直接的經(jīng)驗可以借鑒，在這種情況下，我們的做法是：1.初步建站。我們通過區(qū)人大常委會聯(lián)系市人大辦公室專門負(fù)責(zé)人員，將整理好的材料上傳，并通過電話、郵件等進(jìn)行聯(lián)系，在市人大辦專人的幫助下對相關(guān)資料進(jìn)行加載，初步建成網(wǎng)站。2.主動學(xué)習(xí)。在網(wǎng)上初步建立后，考慮到后續(xù)的管理后維護(hù)工作，我直接前往市人大，由市人大辦公室負(fù)責(zé)該項工作的人員（王悅）進(jìn)行現(xiàn)場演練，指導(dǎo)，確保辦事處主任掌握網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的正常維護(hù)操作。3.維護(hù)管理。網(wǎng)站在通過省人大審核后正式建成，辦事處人大工委即開始正式接手聯(lián)絡(luò)站的各項維護(hù)管理工作，及時進(jìn)行動態(tài)信息的加載和群眾意見的收集上報。對群眾反映的意見，辦事處要求接到后要及時反饋，指派相關(guān)選區(qū)的人大代表在5天內(nèi)與反映情況的群眾見面，了解真實情況后反饋到聯(lián)絡(luò)員處，進(jìn)行分析匯總并反饋給反映人。
（三）、培訓(xùn)指導(dǎo)階段 在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站正式投入運行期間，辦事處人大工委及時組織代表開展培訓(xùn)工作。一是培訓(xùn)代表。人大代表是代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站運行工作的主體。辦事處人大工委召集辦事處的市、區(qū)人大代表進(jìn)行集中演示培訓(xùn)，集中解決代表在操作中存在的問題，提高代表的網(wǎng)上操作能力。對部分操作中仍存在問題的代表，人大工委直接前往代表家中進(jìn)行手把手的演示指導(dǎo)，確保每位代表都能獨立操作。二是培訓(xùn)工作人員。辦事處人大對負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和管理的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行專門培訓(xùn)，要求聯(lián)絡(luò)員每天瀏覽人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站至少2次。
（四）、網(wǎng)址公開階段 在網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站正式建成后，辦事處人大工委及時將網(wǎng)址對外公布。我們主要通過區(qū)人大網(wǎng)站鏈接、向各村 2 發(fā)放通告等形式，公開辦事處網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站網(wǎng)址以及建議、意見反映須知等。
二、存在問題
在日常接待過程中，仍然存在著一些問題，主要反映在以下兩個方面：一是少數(shù)訴求無法得到有效落實。有些項目建設(shè)方面的提案提交有關(guān)部門后無法得到及時的回應(yīng)或者由于政策的原因無法有效地解決，導(dǎo)致反映問題群眾的溝通熱情降低，人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的公信力也將受到影響。二是人大代表接待和辦事處信訪接待未能有效結(jié)合。群眾依然保持著大事需上訪、信“鬧”不信“理”、信“多”不信“少”的傳統(tǒng)觀念，人大代表接待還需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳以減輕辦事處信訪壓力。要引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站的渠道有序表達(dá)利益訴求，營造良好的輿論氛圍，還需要一個過程。三是農(nóng)村的電腦普及率不高或者是有電腦但是大多數(shù)群眾由于文化程度不高，存在操作上的問題，也在一定程度上影響了網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站反映意見率。
三、下一步工作打算
二是要繼續(xù)抓好代表的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高代表接待、履職和操作能力；
三是要繼續(xù)抓好代表開展多形式的接待工作，形促進(jìn)代表聯(lián)系群眾的全天候和便捷化；
3 四是要繼續(xù)抓好問題交辦后的跟蹤督查，以促進(jìn)接待受理問題的及時處理，切實提高人大代表實體和網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站接待工作的成效。
五是各級人大代表實行分片負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保網(wǎng)上受理問題的及時對接、核查和處理。
在此期間，市、區(qū)人大的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心橫路辦事處人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站試點的籌建工作，多次來我辦事處檢查指導(dǎo)，對辦事處人大代表實體聯(lián)絡(luò)站建設(shè)和網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的試點工作表示肯定，并對人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的日常管理、維護(hù)和運行分別提出了具體要求。辦事處人大工委將不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的厚望，繼續(xù)不斷完善人大代表接待群眾的運行機(jī)制，促進(jìn)人大工作再上新臺階。
2016年1月8日
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇九
人大聯(lián)絡(luò)站考察是一次難得的機(jī)會，我非常榮幸能夠參加。這次考察讓我深刻地認(rèn)識到了人大聯(lián)絡(luò)站的重要性和作用，也讓我更加清晰地了解了聯(lián)絡(luò)站的各項工作及其運作模式。
第二段：認(rèn)識到聯(lián)絡(luò)站的重要性
人大聯(lián)絡(luò)站作為連接人大代表和群眾的橋梁和紐帶，承擔(dān)著與群眾溝通、聽取意見、反映訴求、維護(hù)權(quán)益等重要職責(zé)。在考察中，我們深入到聯(lián)絡(luò)站的各項工作中，親身感受到了這些工作的重要性和必要性。在聯(lián)絡(luò)站中，代表們與群眾的交流互動非常緊密，可以深入地了解群眾的生產(chǎn)生活現(xiàn)狀和所面臨的各種問題，為代表們議政提供了嚴(yán)實的基礎(chǔ)。
第三段：了解聯(lián)絡(luò)站的工作
在考察中，我更加深入地了解了聯(lián)絡(luò)站的各項工作。不論是開展聽證會、還是聯(lián)絡(luò)群眾、開展民主協(xié)商，聯(lián)絡(luò)站的工作能夠深入到基層，更好地與群眾進(jìn)行溝通交流，推動代表們與人民群眾的共同利益。聯(lián)絡(luò)站除了貫徹落實政策外，還注重群眾利益的反映，并及時向政府有關(guān)部門匯報，確保在政治上和法制上的正確性。
第四段：深入了解聯(lián)絡(luò)站的運作模式
聯(lián)絡(luò)站的運作模式是一個非常值得學(xué)習(xí)和借鑒的模式。通過學(xué)習(xí)，我了解到，聯(lián)絡(luò)站之所以能夠做到更好地鏈接代表和群眾，始終緊貼代表和群眾的需求，離不開各種工作人員的持續(xù)努力和各項資源的協(xié)同運作。同時，聯(lián)絡(luò)站采取的核心工作日常化的管理方式，可以讓聯(lián)絡(luò)站的工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化，有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。
第五段：總結(jié)
人大聯(lián)絡(luò)站考察是一次很有價值的經(jīng)歷，讓我感受到了聯(lián)絡(luò)站的重要性和必要性。同時，通過參加考察，我也想到自己應(yīng)該在生活中更加關(guān)注社會化的議題，積極表達(dá)自己的觀點，參與到群眾利益的維護(hù)中。相信在未來，我能夠以更加積極的態(tài)度和更加專業(yè)的素養(yǎng)，為獲得群眾信任和支持、推動代表工作更好的展開出一份自己的力量。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十
20xx年以來，我擔(dān)任**縣**鎮(zhèn)**村村支部委員會紀(jì)律檢查委員的職務(wù)，本人在支部擔(dān)任紀(jì)檢委員，負(fù)責(zé)全體黨員的政治思想工作和紀(jì)律檢查工作，大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全體黨員在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，都能以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻做好黨員的先鋒模范作用，在干部群眾中起到表帥作用?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要事情來做，認(rèn)真參加每一次的政治學(xué)習(xí)，確保時間、確保質(zhì)量，真正做到人到會場心到會場。通過學(xué)習(xí)使自己能緊跟形勢要求，深入貫徹黨的十九大精神，時刻用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)自己的工作，時刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自己的一言一行。通過學(xué)習(xí)使自己的思想素質(zhì)，黨性修養(yǎng)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。在加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，同時要求全體黨員認(rèn)真加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過各種學(xué)習(xí)使全體黨員的政治理論、政策水平、法律法規(guī)和專業(yè)理論水平有了較大的提高，真正建立起一支思想好、業(yè)務(wù)精的黨員隊伍。
要求黨員干部廉潔自律，我必須以身作責(zé)，率先垂范?！俺Ｋ钾澯?，常懷律已之心”，堅決反對腐化墮落，只有這樣，才能協(xié)助黨委帶出一個廉政班子。首先，我沒有利用職權(quán)及職權(quán)上的影響收取財物；第二，沒有賄賂行為；第三，沒有借婚喪喜慶事宜大操大辦，借機(jī)斂財；第四，沒有參與賭博，沒有利用公款進(jìn)行高消費；第五，沒有超標(biāo)準(zhǔn)購建房和配備小汽車?？傊谝率匙⌒杏玫壬罘矫妫砸詾楸容^清廉，從不與他人比闊比排場，我深知自己是一名紀(jì)檢干部，就要帶頭廉潔自律，牢記“兩個務(wù)必”，嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定。
村黨支部把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育，做為廉政建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓。一是反腐敗教形式教育，宣傳中央關(guān)于反腐敗的方針、政策和重大成果，開展反面典型的警示教育；二是廉潔自律教育，定期組織干部開展廉潔自律座談會，強(qiáng)化了黨員干部的廉潔自律意識。三是宗旨和理想信念教育。緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，開展黨政廉風(fēng)建設(shè)大討論，使廣大干部樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、增強(qiáng)了拒腐防變的能力。
通過黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育，一是增強(qiáng)創(chuàng)新本領(lǐng)，在工作能力和水平上有所突破。通過學(xué)習(xí)教育活動，黨員在解放思想上敢于、善于謀劃創(chuàng)新，工作中克服了封閉守舊、四平八穩(wěn)、消極畏難、敷衍塞責(zé)等無所作為的思想切實改變了工作中標(biāo)準(zhǔn)不高、細(xì)節(jié)不細(xì)的現(xiàn)象，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。積極學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提出新的舉措，實現(xiàn)新的跨越。
二是強(qiáng)化“遵守黨性準(zhǔn)則、永葆黨的純潔性”意識，在工作作風(fēng)上有所突破。村支兩委干部要深入村組群眾，認(rèn)真開展調(diào)查研究，真正去想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需。要堅持以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，真心實意地為群眾辦實事解難題，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，全力為群眾辦實事好事。
三是筑牢廉政防線，在勤政廉潔上有所突破。我村結(jié)合優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，要求每名黨員特別是村支兩委干部要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，增強(qiáng)自律意識，每一名黨員干部都要警鐘長鳴，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、名利觀，立黨為公，執(zhí)政為民，做到為民、務(wù)實、清廉。
堅持圍繞發(fā)展抓紀(jì)檢，抓好紀(jì)檢促發(fā)展的思路，立足實際，積極工作，不斷探索開展紀(jì)檢工作的新途徑。一是深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確責(zé)任，負(fù)責(zé)制定并實施我村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作規(guī)劃，經(jīng)常了解、檢查并向村黨支部或上級紀(jì)委反映黨員、干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和執(zhí)行黨的紀(jì)律的情況。其次抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)教育學(xué)習(xí)和干部廉潔自律工作。通過組織學(xué)習(xí)活動等對黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉政教育、警示教育和先進(jìn)性教育，有效地提高了黨員干部廉潔自律意識。
二是加強(qiáng)了督辦督查力度，監(jiān)督檢查我村黨組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實情況，組織對我村黨員干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行考核。維護(hù)黨員的民主權(quán)利，受理和轉(zhuǎn)遞黨員的控告和申述，對本村黨員領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助上級黨組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門做好信訪舉報案件的調(diào)查和處理工作，對違反黨紀(jì)的黨員提出處理意見，對受處分黨員進(jìn)行幫助、教育和考察。密切聯(lián)系群眾，積極主動地聽取群眾的意見和建議，并及時向我村黨組織反映。認(rèn)真辦理群眾來信來訪，對群眾來訪來信做到熱情接待，認(rèn)真對待群眾的來信來訪和及時辦處。
本人一貫發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重自身建設(shè)，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到自律、自省、自警、自勵，堅持嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，帶頭執(zhí)行我村的各項規(guī)章制度，帶頭廉潔奉公，自責(zé)維護(hù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府的形象，不做有損黨員形象的事，并自覺接受群眾的監(jiān)督，踏踏實實地做事。
在一年來時間里，通過理論學(xué)習(xí)和實踐的磨練，不斷提高了自己紀(jì)檢監(jiān)察的工作能力和水平，取得了一定的成績，同時，也吸取了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。一是在思想上對學(xué)習(xí)不重視，總覺著在農(nóng)村學(xué)習(xí)沒多大用處，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性。二是在工作方法上有時急躁，不夠細(xì)膩。遇到問題與矛盾時，不能冷靜、耐心，有時以感情用事。有時工作方式簡單，不能夠虛心接受同志的批評，更不能進(jìn)行自我批評，故而工作有忽冷忽熱的毛病。
針對這些問題，我一定在今后工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)我村歷屆老干部、老同志的好作風(fēng)、好方法，平時多學(xué)習(xí)一些黨的惠農(nóng)政策，在工作中虛心接受群眾批評，更加深入地進(jìn)行自我批評，提高自身文化素質(zhì)，真正成為群眾致富的帶頭人。本人決心加倍努力，盡職盡責(zé)，以與時俱進(jìn)的作風(fēng)，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的紀(jì)律檢查委員。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十一
2011年創(chuàng)建基層滿意站所工作匯報
為認(rèn)真貫徹市局關(guān)于深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作風(fēng)建設(shè)開展“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作的實施意見，我院扎扎實實地開展創(chuàng)建活動，今年來，我院認(rèn)真謀劃，精心組織，狠抓落實，堅持發(fā)展才是硬道理，認(rèn)清形勢，自我加壓，同心協(xié)力，真抓實干。切實改進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)，提高效率，促進(jìn)發(fā)展，認(rèn)真開展創(chuàng)建基層滿意站所活動，不斷提高醫(yī)院管理水平，不斷深化醫(yī)院內(nèi)部改革，創(chuàng)建活動取得了一定成效，現(xiàn)將今年的創(chuàng)建活動匯報如下：
一、狠抓服務(wù)質(zhì)量，建立長效機(jī)制。
在活動中，結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我們在請進(jìn)來、送出去的基礎(chǔ)上，從建立健全各項監(jiān)督機(jī)制入手，進(jìn)一步端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，著力提升醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量。我院制定并嚴(yán)格執(zhí)行“十要”、“八不準(zhǔn)”制度，即：接待病人要熱情；對病人服務(wù)要周到；詢問病史要詳細(xì)；檢查要全面；診斷要準(zhǔn)確；治療要及時；收費要合理，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)；價格要公開；對住院病人生活上要照顧；對病人精神上要安慰、鼓勵。不準(zhǔn)接受或索要患者及其親友給予的“紅包”、物品和吃請；不準(zhǔn)接受藥品、耗材、設(shè)備等生產(chǎn)（經(jīng)營）企業(yè)或銷售人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；不準(zhǔn)給病人做不必要檢查；不準(zhǔn)亂開藥、亂收費；不準(zhǔn)私自收費、設(shè)立小金庫；不準(zhǔn)歧視病人；不準(zhǔn)與病人爭吵；不準(zhǔn)開“大處方”、“人情方”、“人情假”或與病情不相符合的診斷書或假報告等，并向社會公開，同時聘請了8名行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督。
二、加大基層建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境。
我院針對患者的要求，采納各方相關(guān)人士的建議，加大了基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，改善就醫(yī)環(huán)境?；ㄙM200多萬元完成了對門診樓、病房樓及行政樓的裝修改造，滿足廣大患者和家屬就醫(yī)環(huán)境的需求。目前新建病房配置了空調(diào)、彩電、淋浴房、免費供應(yīng)開水，使病人的住院環(huán)境更加人性化，環(huán)境更為優(yōu)雅。滿足不同層次的需求。下一步醫(yī)院準(zhǔn)備進(jìn)行院內(nèi)花園綠化改造工程及路面下水道改造工程，進(jìn)一步提升醫(yī)院整體環(huán)境，滿足廣大患者需求。
三、完善院務(wù)公開，強(qiáng)化民主監(jiān)督。
建立和完善院務(wù)公開制度。積極推行院務(wù)公示制度，健全職代會制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的院務(wù)公示欄，將醫(yī)院人事、財務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運作過程在院務(wù)公示欄向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、門診、住院平均醫(yī)療費用水平情況、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等通過電子屏幕向社會公示，公開內(nèi)容必須真實可信，突出重點并講求時效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會對醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。成立醫(yī)院收費領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格執(zhí)行物價規(guī)定，不存在亂收費等損害群眾利益的問題。
四、注重內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療水平。 我院始終把提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平作為生存之本、發(fā)展之基，更加注重醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)。通過開展病歷書寫競賽、服務(wù)質(zhì)量評比等活動，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平，提升病人的滿意度和安全感。在此基礎(chǔ)上，立足于放大優(yōu)勢，打造特色，在全院廣泛深入地開展了“爭創(chuàng)地方小名醫(yī)”活動，努力把各科室做大、做優(yōu)、做強(qiáng)，努力做到院有名科，科有名醫(yī)，不斷提升醫(yī)院的服務(wù)能力，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力。
五、改進(jìn)服務(wù)方式，提升醫(yī)院形象
在學(xué)習(xí)實踐活動中，我們充分發(fā)揮主觀能動性和行業(yè)優(yōu)勢，立足于“人民群眾得實惠”，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變接診、坐診為出診、義診，先后開展了給敬老院獻(xiàn)愛心活動，為孤寡老人提供免費體檢、義診，并捐款1000多元常有藥品給敬老院。目前醫(yī)院正積極組織開展全轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人體檢活動，免費為老人開展一般體格檢查、血糖、血脂、肝功、腎功、血尿常規(guī)、心電圖及評估工作。截止目前為止已完成千余老人的體檢工作，贏得了社區(qū)老人的高度好評。
盡管我們?nèi)〉昧艘恍┻M(jìn)步，但是我們清醒地認(rèn)識到還存在許多不足。我們一定與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，為全鎮(zhèn)及廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十二
三個月來，在上級紀(jì)委正確領(lǐng)導(dǎo)下，本村基本完成了各項工作任務(wù)，較好地履行紀(jì)檢工作站職責(zé)?，F(xiàn)將三個月來情況報告如下：
加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，堅決克服組織渙散、紀(jì)律松弛的問題。堅持把嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律放在首位，加強(qiáng)政治紀(jì)律教育，確保全局黨員干部在思想上、政治上、行動上嚴(yán)守紀(jì)律，堅決糾正無組織無紀(jì)律、自由主義、好人主義等現(xiàn)象。
進(jìn)一步細(xì)化“兩個責(zé)任”清單，根據(jù)清單厘清責(zé)任，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，進(jìn)一步突出黨組織的主體責(zé)任不甩手，強(qiáng)化紀(jì)檢組織的監(jiān)督責(zé)任不松手，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分管責(zé)任不縮手。堅持一案三查、切實履行一崗雙責(zé)，并實行嚴(yán)格的責(zé)任追究，做到問責(zé)必嚴(yán)格、必到位、必有效。
不斷把握新時期反腐倡廉工作的新特點，把反腐倡廉工作納入到統(tǒng)計全面建設(shè)之中。用鐵的紀(jì)律不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以“為民、務(wù)實、清廉”為重點，塑造統(tǒng)計人清正廉潔的良好形象，以作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成效凝聚起推進(jìn)統(tǒng)計改革創(chuàng)新的強(qiáng)大力量。
查辦案件是懲治違法違紀(jì)行為最直接的手段，也是最有效的手段之一，堅決懲治統(tǒng)計違法違紀(jì)行為，發(fā)揮案件查處的威懾力，切實提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計公信力。
保持高壓態(tài)勢，狠抓案件查辦和執(zhí)紀(jì)問責(zé)。以統(tǒng)計執(zhí)法、資金管理、干部隊伍管理為重點，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，糾正統(tǒng)計工作中的不正之風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估制度，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估分析，防止虛報、瞞報、漏報，進(jìn)一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，堅持用發(fā)展的思路、改革的辦法、創(chuàng)新的舉措，堅定不移加快“三轉(zhuǎn)”步伐，不斷以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新業(yè)績，回應(yīng)黨和人民群眾的期盼。
切實轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)。進(jìn)一步明確紀(jì)檢監(jiān)察的職責(zé)定位，把工作中心聚焦到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭主業(yè)上來，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，做到不越位、不缺位、不錯位。結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和學(xué)習(xí)討論落實活動，堅決正“四風(fēng)”治“六病”，著力解決工作漂浮、口大氣粗等問題。要帶頭改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，深入調(diào)查研究，掌握實際情況，做到情況明、數(shù)字準(zhǔn)、責(zé)任清、工作實、作風(fēng)正。
堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮表率和示范作用。領(lǐng)導(dǎo)班子成員在守規(guī)矩和講紀(jì)律上要率先垂范，帶頭維護(hù)大局、維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，帶頭遵守單位各項規(guī)章制度。堅決服從組織的決定，認(rèn)真管好親屬和身邊的公務(wù)人員，真正做到按本色做人、按角色辦事。
強(qiáng)化對黨員干部的監(jiān)督、教育和管理。要完善權(quán)力運行監(jiān)督機(jī)制，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子;深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè);加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，認(rèn)真開展理想信念宗旨和黨風(fēng)廉政教育，保持黨員干部在思想上、政治上和行動上與黨中央的高度一致性。把廉政教育和機(jī)關(guān)黨建工作有機(jī)結(jié)合，將廉政教育貫穿于機(jī)關(guān)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、統(tǒng)計日常業(yè)務(wù)和黨員干部教育培訓(xùn)之中。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十三
（參考材料）
開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動，是省局站在建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動”的云南煙草的高度，立足行業(yè)改革發(fā)展作出的重大戰(zhàn)略部署，為行業(yè)實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧煙草賦予了新的內(nèi)容，為基層單位的全面建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。為確保創(chuàng)建活動順利推進(jìn)，煙站高度重視，在工作中緊緊圍繞“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針，不斷轉(zhuǎn)變工作職能，完善基礎(chǔ)設(shè)施功能，加強(qiáng)隊伍建議，提升服務(wù)水平，在站點形成了“圍繞基礎(chǔ)強(qiáng)規(guī)范，圍繞創(chuàng)新求業(yè)績，圍繞團(tuán)隊促凝集，圍繞作風(fēng)樹形象”的良好氛圍?，F(xiàn)就創(chuàng)建工作的一些做法向領(lǐng)導(dǎo)們做一個匯報。
一、以硬件建設(shè)為契機(jī)，努力改善煙站工作環(huán)境 硬件建設(shè)主要堅持“以人為本”的原則，設(shè)施建設(shè)內(nèi)容圍繞如何滿足職工工作、生活需要來建設(shè)，涉及七個方面。
（一）建設(shè)一個“小食堂”。
山區(qū)條件艱苦，在創(chuàng)建前，由于煙站生活設(shè)施不全，后勤保障不到位，住點人員往往下鄉(xiāng)忙碌一天，回到點上，還要自己動手做飯，或者到附近的農(nóng)戶家隨便吃一點，再不就是靠方便面對付。很多同志在點上正常生活成問題，煙站以創(chuàng)建為契機(jī)，改建了廚房、餐廳，并添置了冰柜、液化氣灶、電磁爐、消毒碗柜等用具，從根本上解決職工生活問題，同時因地制宜、建設(shè)了煙站小菜園，基本實現(xiàn)了蔬菜自給。
（二）改善職工住宿條件
購置了書桌、洗衣機(jī)、太陽能熱水器、吃、住條件的徹底改善，讓住點職工找到了“家”的感覺。
（三）圍繞辦好一個“小文體”。
改善娛樂設(shè)施，豐富員工業(yè)余生活。在山上工作。條件艱苦，可以忍受，但文化生活的缺乏著實讓人難耐。為此，煙站配備了電視、影碟，改造了籃球場，活動室，工作之余，員工們愛看電視的看電視，看書的看書，運動的運動，各得其所，各有所樂，既活躍了員工生活，又增強(qiáng)了內(nèi)部凝集力。
（四）讓職工有辦公的地方。
過去職工辦公都是在宿舍，通過改造了一個辦公室，大家在一起辦公，相當(dāng)于搭建了一個平臺，在這個平臺上大家可以互相借鑒，互相交流，同時在辦公區(qū)域配備了檔案柜、文件夾，把各種資料整理、歸檔，便于查閱，有力地促進(jìn)了工作的規(guī)范化。
（五）讓職工有學(xué)習(xí)的地方。
改造了一個閱覽室，購置了一些圖書，開通了一些網(wǎng)線，讓職工在工作之余了解新信息、新知識，查閱學(xué)習(xí)資料，達(dá)到增強(qiáng)本領(lǐng)的目的。
（六）改適收購區(qū)。
讓職工在工作時，盡可能不因硬件受限而影響工作進(jìn)度
2 和工作質(zhì)量，如改造了卸煙棚、煙農(nóng)休息室。
（七）創(chuàng)造一個好的環(huán)境氛圍。
建立文化長廊，綠化生活區(qū)域，凈化工作環(huán)境，以此來營造一個和諧的氛圍，通過氛圍在潛移默化中達(dá)到影響人、凝聚人的目的。
通過一系列站點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，細(xì)化了功能，完善了設(shè)施，提升了站點的建設(shè)管理水平。職工的凝聚力增強(qiáng)了，進(jìn)一步促進(jìn)了煙站隊伍戰(zhàn)斗力的提高。
二、以軟件建設(shè)為重點，努力提高煙站內(nèi)部的管理水平煙站在內(nèi)部管理中，不斷創(chuàng)新管理思路，以管理創(chuàng)新促進(jìn)煙站內(nèi)部管理水平，以提高內(nèi)部管理水平促進(jìn)煙葉生產(chǎn)收購實現(xiàn)新發(fā)展，通過不斷的創(chuàng)新管理思路，夯實了煙站的發(fā)展基礎(chǔ)。
（一）從抓思想組織保障入手，不斷增強(qiáng)職工隊伍整體實力
3 成了按流程辦事、照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的工作作風(fēng)和態(tài)度。三是定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識及新技術(shù)的推廣應(yīng)用，使職工都能熟練掌握栽培、施肥、植保、分級等技能，逐漸成為崗位工作能手。四是鼓勵和引導(dǎo)職工結(jié)合工作實際勤思考，勤鉆研，力爭在工作中取得突破。
（二）以人為體，抓隊伍，促發(fā)展
站領(lǐng)導(dǎo)以身作則，獎懲分明，奉行和諧、溫暖、溝通的人性化原則，對歪風(fēng)邪氣決不軟，也不會拘泥于條條框框，我們尊重每位職工的基本權(quán)益，通過工作之余的交流，妥善處理好職工根本利益和具體利益、長遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系，提高了職工的滿足感，消除彼此的信任危機(jī)，實現(xiàn)了平等溝通、彼此關(guān)心、相互信任、團(tuán)結(jié)合作、共同提高，使職工從“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞?，不僅激發(fā)了工作熱情，提高了工作效率，而且加強(qiáng)了職工之間的有效協(xié)調(diào)配合，職工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。
（三）建立健全站點管理規(guī)章制度，努力實現(xiàn)規(guī)范化管理
4 冊》等15個制度，通過規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)，完善管理制度，強(qiáng)化管理力度，站點管理水平更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到了“事事有流程，人人有標(biāo)準(zhǔn)”。
（四）建立知識管理系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)信息化管理 在市、縣公司的支持下，我們通過信息化手段，整合生產(chǎn)、收購、服務(wù)等系統(tǒng)資源，將管理制度系統(tǒng)化，站點資源共享化，考核業(yè)績公開化。初步完成信息化系統(tǒng)的建設(shè)，將各種管理制度歸類整理、快速檢索，將所有資源進(jìn)一步整合，匯入知識平臺，全員共享，將職工考核業(yè)績錄入微機(jī)管理，實現(xiàn)考核公開化、透明化、制度化。
（五）加強(qiáng)內(nèi)部績效管理，打破平均分配機(jī)制 全年劃分四個重點考核階段（育苗、移栽、大田、收購）、采用兩種考核方式（定期和不定期）、按照四項考核內(nèi)容（公共業(yè)績指示、特有業(yè)績指標(biāo)、績效增減、周邊績效）對職工進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接應(yīng)用到績效工資的分配上，打破了過去分配吃“大鍋飯”的管理機(jī)制，建立了績效分配看業(yè)績的激勵機(jī)制。通過創(chuàng)新管理方式，有效避免了管理的隨意性，有效解決了推諉扯皮的形象，有力促進(jìn)了各項工作的順利開展，在煙站內(nèi)部樹立了全員抓績效的思想和意識，增強(qiáng)了職工自我提升的發(fā)展動力。
（六）強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，提高站點管理水平
俗話說，堡壘最容易從內(nèi)部被攻破。如果我們對身存在的問
5 題不聞、不問、不糾，而是任其發(fā)展的話，那無異于自毀長城。煙站加大內(nèi)部監(jiān)管力度，敢抓敢管敢自我否定，不循私、不護(hù)短、不遮丑，勇于將行業(yè)利益置于個人利益之上。在煙葉生產(chǎn)收購的全過程強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實把好合同關(guān)、種子關(guān)、物資關(guān)、育苗關(guān)、移栽關(guān)、收購關(guān)，并建立責(zé)任制考核，成立了煙葉生產(chǎn)落實監(jiān)督、入戶預(yù)檢監(jiān)督、等級質(zhì)量監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)監(jiān)督4個小組，進(jìn)行不定時檢察監(jiān)督，對相關(guān)違紀(jì)違規(guī)責(zé)任人給予嚴(yán)肅的處理，決不姑息，職工的自律意識，站點的規(guī)范化管理水平得到穩(wěn)步提高，在 2011 年的煙葉生產(chǎn)收購工作中，生產(chǎn)組織到位，收購秩序良好，無群體性事件，無煙農(nóng)頭投訴、無倉儲事故、無違法違規(guī)行為的“四無”良好局面。
三、以隊伍建設(shè)為抓手，努力提升站點工作水平
為確保各項管理措施取得實效，煙站從抓隊伍建設(shè)、服務(wù)水平等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，努力提高職工隊伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力，以此提升對煙農(nóng)的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，通過細(xì)化煙站的各項日常工作，努力提升站點工作水平。
（一）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，努力夯實煙葉發(fā)展動力
一是建設(shè)了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取的職工隊伍。我們以隊伍素質(zhì)提高為突破點，以增強(qiáng)個人學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，不斷提高職工隊伍是整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，采取內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，積極開展多形式、多層次的6 崗位技能培訓(xùn)，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)了一批在栽培、施肥、植保、分級等方面具有專業(yè)特長的技術(shù)骨干，員工隊伍的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力得到明顯提高，有效提高了煙葉生產(chǎn)收購政策宣傳、技術(shù)指導(dǎo)和生產(chǎn)服務(wù)的水平。
二是打造了一支思想素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)優(yōu)良的臨時助收人員隊伍。在招牌中，實行煙草職工擔(dān)保，“誰引薦、誰擔(dān)保、誰負(fù)責(zé)”的制度，嚴(yán)把助收人員招聘關(guān)。收購期間，各收購點每周定期召開例會，進(jìn)行質(zhì)量分析，加強(qiáng)思想教育，樹立“全心全意為煙農(nóng)服務(wù)”的思想。對于表現(xiàn)良好的助收人員，來年可免試直接錄用。
三是培養(yǎng)了一批科技意識強(qiáng)，生產(chǎn)水平高的職業(yè)煙農(nóng)隊伍。煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的主體，煙葉站將培養(yǎng)職業(yè)煙農(nóng)隊伍作為抓好煙葉生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的一個重點工作。首先是加大對煙農(nóng)的培訓(xùn)力度，在育苗、施肥、病蟲防治以及煙葉采收、烘烤煙葉等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)舉辦各種類型的技術(shù)培訓(xùn)班、知識講座、現(xiàn)場會對煙農(nóng)開展技術(shù)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)資料制成培訓(xùn)教材和光盤發(fā)放給煙農(nóng)年共開辦技術(shù)培訓(xùn)班18場次、群眾會219場次和知識講座3講，提高了煙農(nóng)的科技生產(chǎn)意識；其次是積極扶持引導(dǎo)煙農(nóng)成立煙農(nóng)協(xié)會，以協(xié)會為平臺，定期組織會員互通信息，交流煙葉生產(chǎn)中的技術(shù)經(jīng)驗與體會，調(diào)動煙農(nóng)的積極性，促進(jìn)職業(yè)煙農(nóng)隊伍的建設(shè)；再次是開展煙農(nóng)信譽(yù)評價制度，完善對煙農(nóng)的管理辦法，全力培養(yǎng)他們成7 為能從事煙葉專業(yè)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新型煙農(nóng)，為煙葉生產(chǎn)的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（二）強(qiáng)化服務(wù)意識，切實提升對煙農(nóng)的服務(wù)水平為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)煙農(nóng)的利益是煙站全體職工多年來一直堅持不懈，努力做實的工作。2011年煙站緊緊圍繞“利國惠民，至愛大成”的核心理念，創(chuàng)新服務(wù)意識，在煙葉生產(chǎn)收購中，緊緊抓住合同不放松，堅持以合同為主線組織煙葉生產(chǎn)，在合同監(jiān)管、專業(yè)化服務(wù)、收購服務(wù)上下功夫，全面提升對煙農(nóng)的服務(wù)水平。
一是合同簽訂實行職工與煙農(nóng)面對面簽訂，并創(chuàng)新應(yīng)用了“購苗確認(rèn)章”和“品種面積確認(rèn)章”，即在合同簽訂后須加蓋“購苗確認(rèn)章”與“品種面積確認(rèn)章”后方正式生效。在育苗期間根據(jù)煙農(nóng)購苗協(xié)議及育苗專業(yè)戶開具的三聯(lián)單加蓋“購苗確認(rèn)章”在大田期間，由烤煙生產(chǎn)收購輔助員實行清塘點棵，逐一核實種植品種與面積，與合同簽訂品種、數(shù)量相吻合的，再加蓋“品種面積確認(rèn)章”后，合同方正式生效。嚴(yán)格按照此合同管理規(guī)定，取得了良好的控制管理效果，一方面有效杜絕了零星育苗，保證了煙苗質(zhì)量；另一方面有效的控制了雜劣品種，保證了煙葉生產(chǎn)規(guī)?？刂圃谡７秶鷥?nèi)，避免了由于合同不實和超種帶來的諸多問題。
8 合同的嚴(yán)肅性，維護(hù)了煙農(nóng)的正當(dāng)權(quán)益。
四、圍繞創(chuàng)建抓管理，切實打牢發(fā)展基礎(chǔ)
年國家局指出要“切實加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和基層建設(shè)，不斷夯實發(fā)展的工作基礎(chǔ)”，要求“全面開展先進(jìn)卷煙工廠、縣級專賣局（分公司）、煙葉收購站、打葉復(fù)烤企業(yè)創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮基層在提高管理水平、構(gòu)建和諧煙草方面的關(guān)鍵作用?！睙熣旧羁汤斫馄渲械暮x，在創(chuàng)建工作中，對照優(yōu)秀煙葉收購站的評價標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析煙站現(xiàn)狀，查找差距與不足，深刻剖析原因，找準(zhǔn)了站點管理、隊伍建設(shè)、提升服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)四項工作重點，明確了努力爭創(chuàng)一流的煙葉收購站的努力方向，制定了把煙站建設(shè)成為生產(chǎn)技術(shù)推廣、煙用物資供應(yīng)、煙葉收購管理、煙農(nóng)致富加油、專賣政策宣傳、卷煙營銷服務(wù)、職工技能培訓(xùn)、煙草文化傳播八項功能集于一身的綜合性煙葉工作站的目標(biāo)任務(wù)。在具體工作中，進(jìn)一步細(xì)化實施措施，制定創(chuàng)建實施計劃表，明確各階段的目標(biāo)任務(wù)，將各項措施落實責(zé)任到人。并積極探索夯實基礎(chǔ)管理的新模式，堅持在實踐中創(chuàng)新。
萬擔(dān)，實現(xiàn)
9 產(chǎn)值
萬元，煙農(nóng)戶均收入
元。上等煙比例54.4%。中等煙比例35.8%，等級合格率經(jīng)市、縣兩級質(zhì)檢達(dá)標(biāo)。
五、不斷提升完善，爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀煙葉收購站 煙葉在基礎(chǔ)管理中取得了一些成績，來源于多年來點點滴滴的積累，得益于分公司的關(guān)愛和歷任領(lǐng)導(dǎo)的精心管理，他們都對煙站傾注了大量的心血，使煙站不斷成長。今后我們將以創(chuàng)建活動為契機(jī)，狠抓落實，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、安全管理等，逐步建立創(chuàng)建活動長效機(jī)制，不斷提升煙站管理水平。
一是在今后的工作中，將注意用科學(xué)務(wù)實的載體教育和引導(dǎo)職工，力爭達(dá)到軟件與硬件建設(shè)同步，著力營造一個健康向上，團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。
二是以“加強(qiáng)基礎(chǔ)”為中心，進(jìn)一步規(guī)范站點管理，提升服務(wù)水平，不斷夯實負(fù)責(zé)基礎(chǔ)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
10 管理體制以增強(qiáng)執(zhí)行力，創(chuàng)新開展基層文化建設(shè)以增強(qiáng)凝聚力，全面提高基礎(chǔ)管理水平，使煙站向“大成”之路闊步前行。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十四
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品時，當(dāng)您的合法消費權(quán)益受到侵害時，請撥打12
315、××縣（區(qū)）消協(xié)電話進(jìn)行投訴、申訴、舉報。
一、消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站工作職責(zé)
（一）受理有關(guān)的咨詢、投訴、申訴、并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；
（二）受理有關(guān)的投訴、申訴，并在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢；
（四）配合工商機(jī)關(guān)、消協(xié)開展有關(guān)法律法規(guī)、消費維權(quán)知識的宣傳、服務(wù)等活動；
（五）接受工商機(jī)關(guān)、消協(xié)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站受理范圍
（二）根據(jù)《消法》規(guī)定，消費者合法權(quán)益受到侵害的；
（三）根據(jù)《消法》規(guī)定，生產(chǎn)者、經(jīng)營者未履行義務(wù)的；
（四）農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的；
（五）生產(chǎn)者、經(jīng)營者有欺詐消費者行為的；
（六）生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品的；
（七）從事不正當(dāng)競爭行為、走私販私等違法違章行為的；
（八）其他法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)予受理的。
三、消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站工作程序
（一）對相關(guān)的咨詢，做好記錄，當(dāng)場或者約定時間答復(fù)；
（二）對一般的投訴、申訴，做好記錄，及時了解有關(guān)情況，召集當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解；
（三）發(fā)現(xiàn)重大、復(fù)雜或其他影響較大的投訴、申訴，移交轄區(qū)工商部門或消協(xié)處理；
（四）在處理投訴中發(fā)現(xiàn)或消費者舉報的違法違章行為，要及時報告轄區(qū)工商部門，由工商部門依法進(jìn)行查處。
四、消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站工作要求
（一）工作人員要用語文明、接待來人來訪要熱情禮貌；
（二）解答咨詢要熱情耐心，做到有問必答、暫時無法答復(fù)的，要約定時間回復(fù)當(dāng)事人；
（三）處理投訴、申訴要有愛心、盡心盡責(zé)，按規(guī)定時間給消費者一個滿意的答復(fù)；
（四）對工商機(jī)關(guān)、消協(xié)轉(zhuǎn)辦的投訴要及時處理，并按要求及時反饋處理結(jié)果；
（五）對重大、復(fù)雜或其他影響較大的投訴、申訴要及時向轄區(qū)工商部門、消協(xié)反映；
（六）工作人員要努力學(xué)習(xí)有關(guān)維權(quán)方面的法律法規(guī)、方針、政策提升維權(quán)水平。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
產(chǎn)建設(shè)中心，以做精做強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)主業(yè)為己任，更新觀念，廓清思路，為實現(xiàn)工作目標(biāo)，在黨支部建設(shè)上花氣力，在增強(qiáng)企業(yè)實力，提高效益上下功夫，在謀求企業(yè)發(fā)展，樹立道路養(yǎng)護(hù)品牌上做文章。加強(qiáng)管理，與時俱進(jìn)，為打造企業(yè)優(yōu)勢做出了新的貢獻(xiàn)。
一．抓好學(xué)習(xí)《綱要》轉(zhuǎn)觀念，凝聚人心做貢獻(xiàn)
《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》是管理局指導(dǎo)二次創(chuàng)業(yè)的行動綱領(lǐng)，是開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、提、做”、“三力”主題教育的主線，必須抓住《綱要》學(xué)習(xí)這個前提。因此，黨支部就抓住前提不松手，在學(xué)深學(xué)透上下功夫，在認(rèn)真解讀上花氣力，在轉(zhuǎn)變觀念上見成效。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面理解。我們采取三種方式。一是生產(chǎn)淡季白天學(xué)。生產(chǎn)開工之前，我們組織職工原原本本學(xué)習(xí)，逐段逐句理解。做到在學(xué)習(xí)中討論，在討論中理解，在理解中提高。二是生產(chǎn)忙時晚上學(xué)。生產(chǎn)施工后，我們利用晚上搶著學(xué)。三是重要內(nèi)容反復(fù)學(xué)。對于《綱要》中的重要觀點，我們在大會上解讀，在黑板上刊登，還打印人手一份，供職工們學(xué)習(xí)加深理解。
2、深入討論、統(tǒng)一思想。為了加深對《綱要》精神的理解，統(tǒng)一職工思想，凝聚力量，形成合力，深入開展專題討論。一是聯(lián)系職工思想實際。針對青年工人的實際，引導(dǎo)職工在“什么是一次創(chuàng)業(yè)，如何進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，養(yǎng)護(hù)主業(yè)如何做強(qiáng)，路域經(jīng)濟(jì)怎么拓寬”等問題上，學(xué)習(xí)討論，提高認(rèn)識。二是聯(lián)系職工崗位實際。黨支部提出“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)路、創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)站”的四個標(biāo)準(zhǔn)要求，讓職工在工作上體現(xiàn)，在行動上落實，在崗位上踐行。三是聯(lián)系企業(yè)發(fā)展實際。黨支部聯(lián)系三年來一年一個新臺階的發(fā)展實際，圍繞《綱要》精神和公司要求，重新修訂了新的發(fā)展規(guī)劃，提出了“當(dāng)公路衛(wèi)士、為油田服務(wù)、樹養(yǎng)護(hù)新風(fēng)、使路管窗口更加明亮”的口號。
3、聯(lián)系實際，轉(zhuǎn)變觀念。為了把職工的思想引導(dǎo)到二次創(chuàng)業(yè)的實踐上，把心智投入到企業(yè)發(fā)展上，把勁使在打造企業(yè)優(yōu)勢上，破除不合適宜的舊觀念，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，我們聯(lián)系實際，重在“三破除三樹立”上推進(jìn)深入。一是破除不思進(jìn)取、樹立市場危機(jī)意識。在職工中開展講形勢、看問題，講市場、看危機(jī)，講發(fā)展、看隱患“三講三看”活動，教育啟發(fā)職工。二是破除固步自封，樹立市場競爭意識。面對近幾年全站養(yǎng)護(hù)水平的不斷提高，部分職工產(chǎn)生了“船到碼頭車到站，沒有必要再傻干”的想法，滿足現(xiàn)狀，固步自封。對此，黨支部引導(dǎo)職工正確認(rèn)識自己，正確審視工作。教育職工既看現(xiàn)在水平，更看發(fā)展水平；既看本站水平，更看外站同行水平，通過行業(yè)對比，使職工認(rèn)識到，養(yǎng)護(hù)水平提高了，不等于養(yǎng)護(hù)水平最高了，橫向?qū)Ρ容^好了，不等于縱向?qū)Ρ茸詈昧?，?biāo)準(zhǔn)路驗收合格了，不等于一切完美無缺了。從而堅定了職工敢爭第一、敢創(chuàng)一流、勇站排頭的市場競爭意識。三是破除等、靠、要，樹立市場創(chuàng)業(yè)意識。針對公司多年來“計劃等安排，養(yǎng)護(hù)靠撥款”的實際，部分職工存在著一等、二靠、三要的錯誤認(rèn)識，對此，黨支部引導(dǎo)職工在“等會等出什么后果，靠會靠出什么結(jié)果，要會要出什么惡果”等問題，認(rèn)真討論，深入反思。通過有的放矢談?wù)J識，聯(lián)系實際談危害，職工們說，市場經(jīng)濟(jì)條件下，等沒有出路，靠沒有活路，要沒有退路，等來等去，最終只能是等沒了志氣，靠沒了骨氣，要沒了人氣。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇一
x街道位于x市西郊，人口x萬，x個行政村，x個社區(qū)居委會，共有人大代表x人，其中省人大代表x人，x市人大代表x名，x市人大代表x名。為進(jìn)一步發(fā)揮人大代表在閉會期間的履職作用，搭建人大代表學(xué)習(xí)、交流的平臺，豐富代表活動的內(nèi)容，暢通各級人大代表與選民、群眾之間的聯(lián)系渠道，引導(dǎo)群眾有序表達(dá)訴求，及時反映街道改革發(fā)展和群總切身利益的矛盾和問題，為黨委決策提供參考，街道人大工委的結(jié)合x實際情況，在市人大常委會的精心指導(dǎo)下，建立了人大代表聯(lián)絡(luò)站，下面就人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)和運行情況匯報如下：
一、建設(shè)情況
（一）爭取重視、做到保障有力
自全市創(chuàng)建人大代表工作站動員部署后，街道人大工委一是及時向街道黨委報告，爭取黨委的重視和人財物方面的支持。二是精心組織。先后兩次在x市人大常委會副主任金怡平的帶領(lǐng)下，到靖安、袁州區(qū)、浙江考察代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)情況，學(xué)習(xí)經(jīng)驗的同時，結(jié)合x實際，理清x街道建站的思路和特點，明確了怎么建、怎么規(guī)范、怎么運行。三是保障有力。按照“兩室、一窗口”和“六統(tǒng)一、六公開”的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)代表聯(lián)絡(luò)站，共投入資金x萬元。
（二）準(zhǔn)確定位，做到功能明晰
一是明確功能。人大代表聯(lián)絡(luò)站是人大代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展監(jiān)督活動、聯(lián)系群眾收集民意的平臺。重點在收集社情民意、提升履職能力和助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。二是準(zhǔn)確定位。建站之初，人大工委就明確了工作站的原則：盡職不越位、決定不處理、監(jiān)督不代辦，要避免成為“第二信訪室”。三是明確責(zé)任。工作站設(shè)站長x名，由人大工委主任擔(dān)任，副站長由人大代表擔(dān)任，站長和副站長主要負(fù)責(zé)站的全面工作、組織駐站代表參加活動。聯(lián)絡(luò)員由人大工委副主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)站內(nèi)的日常工作和平時接待群眾。四是清晰主體。聯(lián)絡(luò)站的主體是x選區(qū)的所有x市人大代表和x市人大代表。
（三）規(guī)范建設(shè)，做到科學(xué)運行
一是健全了九項制度。分別是人大代表的主要權(quán)利和義務(wù)，人大代表履職要求、人大代表述職制度、聯(lián)絡(luò)站工作職責(zé)、聯(lián)絡(luò)站學(xué)習(xí)制度，聯(lián)絡(luò)站聯(lián)系選民制度、代表小組活動制度，代表視察制度、代表意見建議交辦制度。二是硬件到位。工作站配備了電腦、檔案書櫥及必要的辦公用品，安排好適當(dāng)大小的場所和會議桌椅，確保能容納駐站代表進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和開展活動。設(shè)立了一個意見箱。三是明確了活動日。明確了工作每年固定接待群眾日x天，每年圍繞黨委、辦事處中心工作開展調(diào)研視察活動不少于x次。組織集中學(xué)習(xí)x次。四是宣傳到位。開辟宣傳欄，將駐站代表的形象、年度活動計劃和接待選民日，代表活動開展情況和履職情況在宣傳欄予以公示。建立了微信群，駐站代表全部進(jìn)群，及時發(fā)布代表活動動態(tài)，促進(jìn)代表履職。
（四）創(chuàng)新方法，做到特色鮮明
一是分區(qū)活動。將全街分為四個區(qū)域，所有進(jìn)站代表按照選區(qū)和就近的原則，聯(lián)系不少于x名選民，在區(qū)域內(nèi)開展社情民意收集活動。二是聘請民意觀察員。在x個村、社區(qū)設(shè)置x個意見收集箱并聘請x名民意觀察員，并保管x個意見箱的鑰匙，每個月定期報給至本區(qū)域的人大代表，經(jīng)人大代表整理后，上報街道人大代表聯(lián)絡(luò)站梳理后，轉(zhuǎn)交至各有關(guān)部門辦理。三是開展調(diào)研前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為保障調(diào)研活動有針對性，能找準(zhǔn)問題，在每次調(diào)研視察前，請懂業(yè)務(wù)的干部（政策講解員）對代表進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)，做到有的放矢。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇二
一年來，鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)部門文件要求，以十九大及十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神為指導(dǎo)，以正風(fēng)肅紀(jì)工作為抓手，以建設(shè)一支廉潔高效的黨員干部隊伍為目標(biāo)，把懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為重要工作抓緊抓實，堅持與時俱進(jìn)，突出重點，強(qiáng)化教育，立足防范，標(biāo)本兼治，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，確保全鎮(zhèn)的各項工作全面、協(xié)調(diào)、健康、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年我鎮(zhèn)紀(jì)委工作總結(jié)如下：
一、協(xié)助鎮(zhèn)黨委履行主體責(zé)任開展情況
(一)我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，第一時間貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作納入全年整體工作并提上日程，鎮(zhèn)黨委切實擔(dān)負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，常研究、常部署、常教育、常提醒。黨委主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好廉潔從政表率，認(rèn)真執(zhí)行“三個不直接分管”規(guī)定，切實擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人職責(zé)，明確黨政“一把手”是第一責(zé)任人，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人，嚴(yán)格實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，分片包點、分頭落實，一級抓一級，層層抓落實”的工作原則，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作逐級分解，確?！叭巳祟^上有責(zé)任，人人肩上有擔(dān)子”，確保全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實有效開展。切實做到了“一把手”在重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)督辦。
(二)嚴(yán)格實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任考核制度。鎮(zhèn)黨委和班子成員、各個行政村都分別簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，實行一崗雙責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與年底考核相掛鉤，嚴(yán)格獎懲制度，并以此作為評先、評優(yōu)、獎懲的重要依據(jù)。
(三)深入開展“庸懶散慢推拖”專項整治工作
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。堅持以黨史學(xué)習(xí)教育、“六講六做”大宣講等活動為載體，借助黨委會、民主生活會、周一夜學(xué)等平臺，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)省委、市委、縣委重大決策部署。重點學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》《中央八項規(guī)定》等黨規(guī)黨紀(jì)。特別是各級紀(jì)委通報的，尤其是發(fā)生在各領(lǐng)域的典型案例，逐案通報。通過深學(xué)深悟，班子成員真正把“規(guī)矩意識、紀(jì)律意識”內(nèi)化于心、外化于行。
二是作風(fēng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和易發(fā)多發(fā)的薄弱環(huán)節(jié)，緊盯關(guān)鍵時間節(jié)點，敢于動真碰硬，堅持做到月月有檢查，月月有通報。開展鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)專項執(zhí)紀(jì)監(jiān)督行動17次，發(fā)現(xiàn)問題27個，通報1期，特別是6月28日(一級響應(yīng)和防汛抗洪期間)，對村值班領(lǐng)導(dǎo)不在崗、防汛物資準(zhǔn)備不足的村主職干部進(jìn)行約談提醒，起到了良好的警醒作用。
三是嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤、請銷假、公車管理等有關(guān)制度，并嚴(yán)格督查。形成用制度管人的監(jiān)督約束機(jī)制，樹立了良好的政治風(fēng)氣，時時為自己敲打反腐倡廉的警鐘，自覺接受群眾監(jiān)督。
(四)加大述責(zé)述廉力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真開展述責(zé)述廉活動，20xx年12月26日，鎮(zhèn)黨委召開述責(zé)述廉會議，鎮(zhèn)班子成員逐一匯報黨風(fēng)廉政責(zé)任完成情況，明確自身的責(zé)任和義務(wù)。
二、聚焦主責(zé)主業(yè)，日常監(jiān)督落實有力
(一)清廉村居全面推進(jìn)。緊扣“干部清正、村務(wù)清爽、民風(fēng)清朗”與“制度護(hù)廉、監(jiān)督促廉、教育思廉、文化潤廉”的標(biāo)準(zhǔn)要求，精準(zhǔn)監(jiān)督和規(guī)范村級小微權(quán)力，全力推動清廉村居建設(shè)。牽頭完成全鎮(zhèn)10個村的清廉村居創(chuàng)建實施方案，確定20xx年完成豐盈坦村創(chuàng)建市級示范村居、上村村和江源村創(chuàng)建縣級示范村居工作任務(wù)。通過中國美院下派掛職干部，聯(lián)系中國美院大學(xué)生在暑期免費為各村繪畫廉政清風(fēng)墻、廉政文化走廊等，讓廉政文化走進(jìn)千家萬戶。
(二)扎實推進(jìn)碼上監(jiān)督、小微權(quán)力平臺等數(shù)字化改革工作。一是以碼上監(jiān)督平臺應(yīng)用為主抓手，推進(jìn)村級監(jiān)察工作聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)。5月12日，清廉村居“碼”上監(jiān)督平臺推進(jìn)部署會召開后，5月19日召開了齊溪鎮(zhèn)廉村居“碼”上監(jiān)督平臺推進(jìn)會(待全鎮(zhèn)10個用戶名設(shè)置完成后)，并對大家上傳操作方法進(jìn)行指導(dǎo)，在5月底前完成了“陽光公開”“工作動態(tài)”內(nèi)容全覆蓋。6月21日，對“陽光監(jiān)督”模塊進(jìn)行檢查，對3個村未落實每周更新一次要求的，進(jìn)行點對點的指導(dǎo)督促，并進(jìn)行通報列入年度考核。二是全面推行工程建設(shè)、務(wù)工派工、采購等小微權(quán)力網(wǎng)上監(jiān)督。完成全鎮(zhèn)2200余戶的釘釘注冊激活，激活率100%。三是完成黨員干部廉政檔案歸集完善工作。收集全鎮(zhèn)黨員干部廉政檔案124份，全部錄入監(jiān)管平臺，并對本年度黨員干部婚姻、資產(chǎn)變化、黨紀(jì)政務(wù)處分等情況進(jìn)行更新。
(三)信訪辦理情況。一是健全民情反映機(jī)制，暢通信訪舉報渠道。二是完善信訪辦理機(jī)制和信訪舉報辦理辦法，嚴(yán)格落實責(zé)任制，確保事事有回音，件件有落實。三是完善信訪通報制度，每月定期對本地區(qū)信訪情況進(jìn)行總結(jié)。四是建立完善巡回下訪接訪制度，經(jīng)常到基層了解收集群眾關(guān)心的熱點難點問題和反映強(qiáng)烈的突出問題，采集反腐倡廉信息。五是充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心作用，強(qiáng)化惠民便民政策措施公開，努力為群眾提供陽光服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年以來，我鎮(zhèn)紀(jì)委未接到群眾信訪。
四、20xx年工作計劃
一年來，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作取得了一定的成績，但還存在著不足，我鎮(zhèn)紀(jì)委將繼續(xù)努力，做好本職工作，做好鎮(zhèn)黨委政府的參謀和助手，切實為建設(shè)美麗xx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)全力推動“兩個責(zé)任”落實。進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”的落實，全力推動黨委扛起主體責(zé)任，監(jiān)督黨委對專項攻堅項目直接部署推動、檢查落實;紀(jì)委主動扛起監(jiān)督職責(zé)，對本級負(fù)責(zé)監(jiān)督的工作范圍，應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)、處置、整改、進(jìn)行問責(zé)，厘清責(zé)任、統(tǒng)一認(rèn)識，營造氛圍。
(二)強(qiáng)化教育，加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度。堅持抓早抓小、依紀(jì)依法、文明辦案，快查快結(jié)，提高辦案效率。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，借助相關(guān)模塊、專業(yè)人員的優(yōu)勢，集中力量辦案，從嚴(yán)從快查處發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，增強(qiáng)震懾效果。常態(tài)化開展黨性黨紀(jì)教育，加強(qiáng)農(nóng)村黨員干部廉潔教育，提高干部思想素質(zhì)和廉潔意識，從源頭上預(yù)防腐敗問題的發(fā)生。
(三)增強(qiáng)監(jiān)督的針對性和實效性。一是繼續(xù)抓好基層作風(fēng)巡查工作，對農(nóng)村“三資”管理進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)管，深化“碼”上監(jiān)督平臺應(yīng)用，對村干部違規(guī)參與項目工程建設(shè)及侵害群眾利益行為專項治理，扎實推進(jìn)清廉村居建設(shè)。二是持續(xù)開展創(chuàng)文監(jiān)督專項行動，嚴(yán)格對照8種問責(zé)追責(zé)情形進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加大對干部作風(fēng)違規(guī)問題查處和問責(zé)力度，緊盯“四風(fēng)”抓典型、嚴(yán)查懈怠促勤政，努力促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化管理。
(四)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)。換屆后，對新的紀(jì)檢監(jiān)察干部和村級監(jiān)察工作聯(lián)絡(luò)站成員，開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在實踐中，著力提升干部善于斗爭、善于發(fā)現(xiàn)問題、善于辦信辦案、善于化解矛盾、善于組織協(xié)調(diào)的本領(lǐng)。同時開展警示教育，完善紀(jì)檢監(jiān)察干部廉政檔案，防止和解決“燈下黑”問題。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇三
為貫徹落實省、市人大常委會關(guān)于“推進(jìn)縣鄉(xiāng)人大工作年”的部署，扎實把《x區(qū)人大常委會關(guān)于開展“推進(jìn)縣鄉(xiāng)人大工作年”的安排方案》落到實處，在去年開展工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好、抓細(xì)、抓實鎮(zhèn)級人大規(guī)范化建設(shè)。區(qū)人大常委會按照“一鞏固三提升五促進(jìn)”的基本思路和人大代表中心聯(lián)絡(luò)站“九有”的要求，組織召開了x區(qū)鎮(zhèn)級人大規(guī)范化建設(shè)座談會，落實了人大常委會正、副主任帶領(lǐng)各工委（辦）聯(lián)系指導(dǎo)各鎮(zhèn)督查制度。先后由小龐代主任和其他副主任帶隊，圍繞鎮(zhèn)人大工作規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了督促、指導(dǎo)，并開展了深度的調(diào)研。隨后，由分管選聯(lián)工委的黎更生副主任牽頭，召開了各工委（辦）、社建委主任碰頭會，收集各組調(diào)研情況的前提下形成情況報告：
一、鎮(zhèn)級人大工作和建設(shè)的基本情況
全區(qū)x個鎮(zhèn)（街道）全部開始了人大代表中心聯(lián)絡(luò)站的規(guī)劃建設(shè)。目前，有x個鎮(zhèn)已按照“九有”的要求，完成了人大代表中心聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，其中回龍、金利、新橋、蓮塘、祿步、大灣建設(shè)水平較高。有x個鎮(zhèn)（街道）在規(guī)劃建設(shè)中。河臺、樂城、蛟塘、白諸、白土進(jìn)度較慢。x個鎮(zhèn)（街道）共規(guī)劃建設(shè)村（社區(qū)）人大代表聯(lián)絡(luò)站x個，目前已完成的共x個。
各鎮(zhèn)（街道）人大組織代表開展活動活躍，除組織代表參加區(qū)人大組織的視察、培訓(xùn)外，各鎮(zhèn)（街道）也分別組織代表開展培訓(xùn)活動，據(jù)統(tǒng)計，共組織代表培訓(xùn)x場（次），培訓(xùn)達(dá)x人次。實現(xiàn)代表培訓(xùn)全覆蓋。共組織視察活動x次，實現(xiàn)代表人人參與視察活動。工作及建設(shè)經(jīng)費使用不斷加快，目前共使用經(jīng)費x萬元，占經(jīng)費的x%，財政已撥付的有x萬元，未撥付有x萬元。經(jīng)費使用不斷規(guī)范。
二、主要成效及經(jīng)驗
（一）主要成效
1.鎮(zhèn)（街道）人大代表中心聯(lián)絡(luò)站和村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)站建設(shè)不斷加快。繼去年x個中心聯(lián)絡(luò)站建設(shè)的基礎(chǔ)，今年已全面鋪開，并有x個鎮(zhèn)已全面完成。預(yù)計到今年年底，x個鎮(zhèn)（街道）按“九有”的要求全面完成鎮(zhèn)（街道）人大代表中心聯(lián)絡(luò)站建設(shè)。規(guī)劃建設(shè)的x個村（社區(qū)）人大代表聯(lián)絡(luò)站也可同步完成。
2.工作制度不斷規(guī)范完善。各鎮(zhèn)（街道）基本能按要求把相關(guān)制度按規(guī)格要求全面上墻。
3.代表履職能力不斷提升、政治意識增強(qiáng)。參政議政意識得到進(jìn)一步激發(fā)，素質(zhì)不斷提高，形象不斷提升。
4.鎮(zhèn)人大對代表的服務(wù)管理上水平。各鎮(zhèn)（街道）人大充分運用建立起來的信息平臺，加強(qiáng)對各代表的管理，通過建設(shè)中心聯(lián)絡(luò)站和村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)站強(qiáng)化為代表和選民服務(wù)，深受代表及選民的好評。
5.工作和建設(shè)經(jīng)費使用不斷規(guī)范。由于區(qū)人大加強(qiáng)了對經(jīng)費使用的監(jiān)督，成立了由黃艷芬副主任牽頭的工作和建設(shè)經(jīng)費使用指導(dǎo)小組到各鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，使各鎮(zhèn)（街道）人大嚴(yán)格按照要求及相關(guān)程序使用。
（二）主要經(jīng)驗
1.領(lǐng)導(dǎo)重視是推動工作的根本保證。區(qū)人大常委會高度重視鎮(zhèn)（街道）人大工作規(guī)范化建設(shè)。小龐代主任親自主持召開規(guī)范化建設(shè)座談會，親自到各鎮(zhèn)進(jìn)行指導(dǎo)，各副主任親自帶隊，到各鎮(zhèn)指導(dǎo)督促。各鎮(zhèn)黨委也高度重視在辦公地方緊缺的情況下，重新規(guī)劃騰出足夠的地方給鎮(zhèn)人大搞中心聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，促進(jìn)建設(shè)步伐加快。
2.加強(qiáng)和完善平臺的建設(shè)是提升服務(wù)和管理水平的基礎(chǔ)。各鎮(zhèn)（街道）通過抓好信息平臺和中心聯(lián)絡(luò)站及村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)站建設(shè)。通過平臺加強(qiáng)對代表的管理，利用平臺組織“雙聯(lián)系”活動，使人大工作水平和服務(wù)水平得到有效的提升。
3.提高素質(zhì)，組織活動是激發(fā)代表履職的動力。各鎮(zhèn)（街道）通過組織代表參加培訓(xùn)、外出交流、參與本級重大事項研究、開展視察活動等形式的培訓(xùn)及活動，不斷提高代表的素質(zhì)和參與履職的信心，大大激發(fā)了代表的履職熱情。
4.督促指導(dǎo)是加快工作落實的有效手段。今年以來，區(qū)人大常委會落實責(zé)任，強(qiáng)化對鎮(zhèn)人大工作及規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)和督促，有效地加快了鎮(zhèn)（街道）人大工作規(guī)范化建設(shè)。
5.密切聯(lián)系選民，積極反映群眾的心聲，是展示代表形象的最好途徑。各鎮(zhèn)（街道）積極組織代表落實“雙聯(lián)系”制度深入走訪選民，積極反映群眾所望所盼，想辦法解決群眾反映的困難和問題，代表在選民中的形象得到進(jìn)一步提升。
三、存在的問題
（一）推進(jìn)人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)不夠平衡，建設(shè)水平有較大的差距。目前有9個鎮(zhèn)已經(jīng)按“九有”標(biāo)準(zhǔn)全面完成，但仍有8個鎮(zhèn)（街道）還在規(guī)劃中。
（二）信息化平臺建設(shè)未能發(fā)揮最大的作用。我區(qū)人大工作信息化平臺雖然已建立，也可以說名聲在外，但還未達(dá)到預(yù)期效果，有待今后努力。
（三）代表發(fā)揮作用不夠充分。我區(qū)的各級人大代表雖然在履職水平和履職能力有所提高，但有些代表還存在參政議政主動性不夠，積極性不高現(xiàn)象。
（四）信息錄入、資料整理不夠及時規(guī)范。有個別鎮(zhèn)人大未能按要求及時更新相關(guān)的內(nèi)容，如人大工作要點仍然是2018年的，2018年人大工作的相關(guān)信息還未錄入信息平臺，檔案資料整理也不夠規(guī)范。
四、努力方向及工作設(shè)想
我區(qū)人大工作和建設(shè)要深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，深刻領(lǐng)會以習(xí)近平同志為核心的黨中央對縣鄉(xiāng)人大工作的殷切期盼，認(rèn)真落實全國省級人大常委會秘書長工作交流會和省委人大工作會議精神，嚴(yán)格按照省人大代表聯(lián)絡(luò)站工作經(jīng)驗交流會精神來組織開展工作，以陣地建設(shè)為基礎(chǔ)，以規(guī)范化建設(shè)為抓手，以更好發(fā)揮人大代表作用為落腳點，進(jìn)一步推動我區(qū)人大工作再上新臺階。
（一）繼續(xù)抓好基礎(chǔ)建設(shè)，搭建人大工作平臺。繼續(xù)抓好鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)建設(shè)和村（社區(qū)）人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，組織召開好9月份的鎮(zhèn)（街道）人大工作規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會，助推人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，力爭9月底基本完成兩級人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，年底全面達(dá)到“九有”的標(biāo)準(zhǔn)。
（二）繼續(xù)抓好規(guī)范化建設(shè)，努力提高人大工作規(guī)范化水平。圍繞規(guī)范請示報告制度、規(guī)范會議組織、規(guī)范主席團(tuán)閉會期間工作、規(guī)范代表作用發(fā)揮上下功夫，推進(jìn)我區(qū)人大工作規(guī)范化上新水平。
（三）繼續(xù)抓好人大代表履職能力的提升，充分發(fā)揮人大代表作用。通過集中培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)交流等形式，有針對性地層級組織代表進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高人大代表的履職能力。
（四）繼續(xù)發(fā)揮信息平臺作用，提升人大工作服務(wù)和管理水平。強(qiáng)化對信息云平臺的管理和使用，引導(dǎo)人大代表充分使用平臺參與人大工作和履職工作，落實人大工作“雙聯(lián)系”制度，使人大機(jī)關(guān)服務(wù)代表，代表服務(wù)群眾實現(xiàn)“雙提升”。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇四
今年上半年，按照全縣信訪工作會議的部署，我們鎮(zhèn)以落實信訪工作責(zé)任為主線，以貫徹落實信訪“五項制度”為抓手，以促進(jìn)全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展為目的，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作大局，狠抓紀(jì)檢信訪工作，解決了群眾反映強(qiáng)烈的一些突出問題，維護(hù)了農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了有力保障。1-8月份以來，我們共受理信訪件為13件次，其中紀(jì)檢信訪件12件，比去年同期下降33.6%。
（一）、推行點名接訪，拓寬訴求渠道
為了進(jìn)一步暢通信訪渠道，方便群眾舉報，我們以落實信訪“五項制度”為契機(jī)，認(rèn)真推行了領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌、群眾點名接訪制度，把信訪舉報辦事公開貫穿于信訪問題的受理、辦理、處理的全過程，全力打造“陽光信訪”。一是公開接訪受理信息。鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)紀(jì)委分別制作了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待公示欄和領(lǐng)導(dǎo)掛牌、群眾點名接訪工作指南，將鎮(zhèn)黨委和紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、照片、辦公室、分管工作及聯(lián)系方式等個人信息，受理范圍，信訪人權(quán)利義務(wù)和接訪流程公布在鎮(zhèn)政府醒目位置，指引群眾舉報投訴。二是公開信訪辦理程序。上訪群眾在點名接訪時，接待人員及時聯(lián)系通知點名領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)填寫《群眾點名接訪卡》和《群眾點名接訪登記表》，向上訪群眾告知本次接訪受理意見，并請來訪人簽字認(rèn)可，接受上訪群眾監(jiān)督。三是公開處理結(jié)果。接訪領(lǐng)導(dǎo)能給予當(dāng)場解決和答復(fù)的，及時調(diào)集相關(guān)人員調(diào)查答復(fù)，做出處理意見，不能及時答復(fù)的，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，給上訪群眾送達(dá)《群眾點名接訪答復(fù)意見書》，告知處理結(jié)果，并填寫回訪了結(jié)書。為把領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌、群眾點名接訪工作引向深入，我們把點名接訪與領(lǐng)導(dǎo)干部“逢集接訪”、“下村接訪”和“及時回訪”相結(jié)合，實行重點信訪鎮(zhèn)黨委、政府和紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)共同接訪制和信訪問題“四包責(zé)任制”?！八陌?zé)任制”即：誰接訪誰包信訪問題的調(diào)查、處理、結(jié)案和息訪，一包到底，既夯實了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任，又提高了辦事效率。今年上半年，我們共受理群眾來信來訪13件，實施掛牌點名接訪12件，其中雙向承諾2件，重點信訪公開2件，聽證終結(jié)2件，信訪監(jiān)督3件，點名接訪回復(fù)3件。
（二）、落實工作措施，提升信訪水平
為了及時處理群眾反映的疑難復(fù)雜信訪問題，提升推行領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌、群眾點名接訪制度的工作水平，我們采取了四項措施：一是署實名舉報雙向承諾。對群眾署實名舉報的信訪問題，鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，逐一進(jìn)行妥善處理。今年，我們在受理周河村民李全保署名反映村主任張勝義將退耕還林補(bǔ)助款35600元放在自己家中，不給群眾兌付和西溝村民王巨貴反映村民組長謝有祿占有本屬于集體的附著物賠償款兩個信訪問題時，分別對舉報人做出了依紀(jì)依法公正處理的承諾，同時要求他們做出尊重事實，接受合理處理結(jié)果的承諾，既保證了依紀(jì)依法處理信訪舉報，又保障了信訪舉報當(dāng)事人的合法權(quán)益。二是重點信訪問題公開辦理。對群眾反映強(qiáng)烈、涉及范圍廣、與群眾利益密切相關(guān)的適宜公開的重點信訪問題，我們采取張貼公告或召開會議的形式，對辦理程序、時限、調(diào)查人員及辦理結(jié)果進(jìn)行公開。上半年，我們對石山村長咀梁村村民反映村民組長侵占集體送水費和白畔村扣崾先村民小組村民反映村書記多年不分配新修農(nóng)田兩個信訪問題作為重點信訪進(jìn)行了公開辦理，現(xiàn)場達(dá)成處理意見，接受群眾監(jiān)督。三是實施信訪聽證終結(jié)。我們對一些重復(fù)上訪、纏訪、鬧訪和越級上訪的疑難復(fù)雜問題，在深入細(xì)致調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制定工作計劃，精心選擇公眾評判人員，按照信訪人代表陳述、被訪人陳述答辯、證人現(xiàn)場證明、調(diào)查人員解釋答復(fù)、雙方辯論、公眾評判人員發(fā)表意見、商定初步處理結(jié)果、征求雙方當(dāng)事人意見、宣布聽證處理意見、簽字終結(jié)等10項議程，召開信訪聽證會，公開公正、依法合理地解決群眾信訪訴求。今年3月，西溝村村民懷疑村書記和原村主任侵占退耕還林面積，多次集體上訪，鎮(zhèn)紀(jì)委會同鎮(zhèn)退耕辦經(jīng)過半個多月的調(diào)查，查實二人確實有多占退耕還林面積28畝的問題，給予了責(zé)令退還群眾和引咎辭職的處理，但村民仍然不滿意調(diào)查處理結(jié)果，要求與二人當(dāng)面對質(zhì)核實。為此，我們經(jīng)過精心籌劃，把雙方召集到一起，舉行了信訪公開聽證，解決了這一信訪難題，維護(hù)了信訪人的知情權(quán)和群眾的參與權(quán)。6月份，我們采用同樣的辦法解決了楊元村村民郭天福和張振齊的宅基地糾紛問題。
（三）、發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督我們把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的關(guān)口前移，實施信訪監(jiān)督，并與“三問”工作、警示訓(xùn)誡相結(jié)合，構(gòu)建三位一體全方位跟蹤監(jiān)督的工作體系。對群眾反映輕微的問題，在嚴(yán)格審查的情況下，采取信訪談話、制發(fā)監(jiān)督通知書的方式進(jìn)行監(jiān)督，盡而化解群眾反映的問題。清水溝村村民反映村民組長張占東任職以來長期不公開財務(wù)、計生辦主任劉亞飛反映化子坪村支部書記郭六金對計劃生育“三查”工作不負(fù)責(zé)，導(dǎo)致該村有大部分“三查”對象長時間不進(jìn)行“三查”，我們采取信訪談話和制發(fā)信訪監(jiān)督通知書的方式，分別和清水溝村民組長張占東、化子坪村書記
今年鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進(jìn)行處理。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)逢集日接訪制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止目前,沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
我們鎮(zhèn)地處石油開發(fā)區(qū)，涉及群眾的土地征用、賠產(chǎn)賠償?shù)葐栴}比較多，經(jīng)常引發(fā)大量的矛盾和糾紛。今年，我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和“做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”主題實踐活動，把解決群眾反映的熱難點問題作為群眾得實惠的重要措施來落實，把紀(jì)檢信訪工作融入大信訪，積極開展信訪下訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動了解掌握群眾的困難和反映強(qiáng)烈的熱點問題、重點問題和難點問題，早發(fā)現(xiàn)、早化解，盡量將問題解決在最基層，矛盾控制在萌芽狀態(tài)，爭取在信訪問題上變被動為主動，變事后補(bǔ)救為事前防范，有力地促進(jìn)了社會的和諧穩(wěn)定。我們組織鎮(zhèn)財政所、農(nóng)綜站等單位就全鎮(zhèn)的村級財務(wù)進(jìn)行了徹底清算，并向群眾進(jìn)行了公布，消除了群眾的疑慮，提前化解了一批潛在的信訪問題。對群眾普遍關(guān)心的退耕還林和農(nóng)村低保等問題加大事前、事中、事后的監(jiān)督力度，做到事前有準(zhǔn)備，事中有監(jiān)督，事后有回訪，主動為群眾辦實事、解難題、做好事，密切了黨群干群關(guān)系。今年初，鎮(zhèn)紀(jì)委在化子坪村寺溝村民小組走訪群眾時，發(fā)現(xiàn)一些群眾有要上訪的苗頭，經(jīng)過了解，原來是村里的河上沒有橋，群眾出行需繞行，給生產(chǎn)生活帶來諸多不便。鎮(zhèn)紀(jì)委到該村實地了解后及時給鎮(zhèn)黨委匯報。在鎮(zhèn)黨委的積極協(xié)調(diào)下，不到一個月就建好了過水橋，使該村群眾出行少走一公里多路，方便了群眾，得到了群眾的普遍贊譽(yù)。
一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)紀(jì)委除加強(qiáng)與村兩委會的聯(lián)系外，及時與鎮(zhèn)派出所、計生辦、退耕辦等站所單位聯(lián)系，獲取各類違紀(jì)線索。
總之，今年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，下半年我們將從以下工作著手，重點加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確?！耙豢厮臒o”大信訪目標(biāo)的再落實。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇五
根據(jù)市、縣人大的工作要求和部署，x鄉(xiāng)人大主席團(tuán)以星級代表聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)建為抓手，推動人大工作規(guī)范化、常態(tài)化開展，既強(qiáng)化了了陣地建設(shè)，又促進(jìn)了代表履職，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、主要做法和取得的成效。
1、強(qiáng)化陣地建設(shè)。
代表聯(lián)絡(luò)站的功能主要是為了服務(wù)代表、聯(lián)系選民，因此，代表聯(lián)絡(luò)站的選址必須要便于聯(lián)絡(luò)代表、聯(lián)系選民。x鄉(xiāng)人大主席團(tuán)選取政府大門北側(cè)大辦公室為聯(lián)絡(luò)站固定辦公用房，該房間面積近x平方，且大門臨路，位置醒目，十分便利。為了提升聯(lián)絡(luò)站的服務(wù)能力，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)籌措資金，專門配備了電腦、打印機(jī)、智慧觸摸屏、桌椅、柜子、空調(diào)等辦公設(shè)施；同時，還配備了沙發(fā)、熱水器、日用品等便民物品；聯(lián)絡(luò)站還將各項制度、選民接待日表等版面上墻，便于聯(lián)系選民和監(jiān)督工作。目前，鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站位置便利、制度健全、設(shè)備齊整，完全能夠為人大代表履職辦公提供保障。
2、強(qiáng)化組織保障。
陣地建設(shè)只是第一步，為了提升代表聯(lián)絡(luò)站服務(wù)代表、聯(lián)絡(luò)選民的能力，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)還充實人員，強(qiáng)化了代表聯(lián)絡(luò)站的組織保障。鄉(xiāng)人大主席史山慧同志任代表聯(lián)絡(luò)站站長，鄉(xiāng)人大秘書龐東成為副站長，鄉(xiāng)政府工作人員李治中為聯(lián)絡(luò)員，確保聯(lián)絡(luò)站有人辦事、正常運轉(zhuǎn)。
3、健全各項制度。
好的規(guī)章制度是工作持續(xù)推進(jìn)的保障。鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站結(jié)合工作實際，把一些成熟的經(jīng)驗和行之有效的工作方法上升為制度，先后制定了人大代表聯(lián)絡(luò)站工作制度、人大代表接待選民制度、人大代表聯(lián)系選民制度等，保證和支持人大代表聯(lián)絡(luò)站能夠真正發(fā)揮作用，真正的服務(wù)代表、聯(lián)絡(luò)群眾。
4、積極開展活動。
代表聯(lián)絡(luò)站想要發(fā)揮作用，還必須僅僅依靠代表、依靠代表活動。一是開通了人大代表值班接待窗口，暢通人大代表聯(lián)絡(luò)、接待選民途徑。二是認(rèn)真督辦代表建議。辦理過程中注重辦理質(zhì)量和方法創(chuàng)新，通過重點督辦，努力提高人大代表議案、建議的解決率。三是加強(qiáng)代表先進(jìn)事跡的宣傳報道，激發(fā)代表的履職熱情。例如疫情防控中重點宣傳了龐東成、牛保記等鄉(xiāng)人大代表的先進(jìn)事跡。四是積極開展代表視察活動。鄉(xiāng)人大主席團(tuán)圍繞農(nóng)村廁所改造、環(huán)境監(jiān)督執(zhí)法、農(nóng)村危房改造等進(jìn)行了專題視察，通過視察指出了相關(guān)所站工作中的不足并提出了意見建議。
5、推動網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站建設(shè)。
隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的普及，選民基本都是“網(wǎng)民”，因此，網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)就顯得非常必要和迫切。x鄉(xiāng)人大主席團(tuán)依托河南省人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站建設(shè)平臺，積極開展聯(lián)絡(luò)站線上線下互相同步、互相補(bǔ)充工作。首先是把所有代表信息錄入網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站，便于選民熟悉代表。二是將人大各項工作、活動以及代表履職情況積極上傳至網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站，宣傳推介工作的同時，接受選民監(jiān)督。三是開通咨詢和意見渠道，直接服務(wù)選民，接受選民的意見建議。
二、存在的問題和不足
1、活動開展不夠經(jīng)常。
駐站人大代表多為鄉(xiāng)村兩級基層干部，日常工作本來就比較繁重，因此開展調(diào)研、視察等活動還不夠經(jīng)常。且基層代表相對年齡偏大、學(xué)歷偏低，將人大工作與日常工作融合的意識和能力還不強(qiáng)，主動性還不夠。
2、經(jīng)費保障有待加強(qiáng)。
鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站沒有固定的、常態(tài)化的經(jīng)費來源和保障，一定程度上存在缺錢辦事的情況。
3、工作人員業(yè)務(wù)能力有待提升。
鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站的工作人員均為兼職，不能一門心思的投入人大工作，造成政策學(xué)習(xí)不深不透，服務(wù)人大代表的水平和能力還有待提升。
三、下一步的工作打算
1、持續(xù)開展代表活動。
聯(lián)絡(luò)站建設(shè)的目的是為了服務(wù)代表、聯(lián)絡(luò)選民，只有持續(xù)開展代表活動，扎實聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)選民，才能真正發(fā)揮聯(lián)絡(luò)站的作用。
2、強(qiáng)化網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)。
網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站既便捷又高效，是人大代表聯(lián)絡(luò)站的很好補(bǔ)充和延申，尤其是在新冠肺炎疫情常態(tài)防空下，要更好地發(fā)揮網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站的作用。
3、提升人大代表履職能力和水平。
積極開展各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實提升基層人大代表聯(lián)絡(luò)選民、服務(wù)選民的能力。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇六
x縣地處x西南部，湘江中游北部，東西狹長，北高南低，全縣轄x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），均設(shè)置了人大機(jī)構(gòu)?？h人大常委會聯(lián)工委有工作人員兩名，負(fù)責(zé)代表工作。
去年，縣人大常委會為了進(jìn)一步拓寬人大代表與群眾的聯(lián)系渠道，使代表更有針對性的提出對各方面工作的建議、批評和意見，充分發(fā)揮代表作用，決定在縣鄉(xiāng)（街道）兩級建立大大代表聯(lián)系群眾工作站。20xx年x月x日，x縣x個縣、鄉(xiāng)兩級大大代表聯(lián)系群眾工作站在縣人大機(jī)關(guān)和x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時掛牌建立，縣大大代表聯(lián)系群眾工作站有駐站省人大代表x名，x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)大大代表聯(lián)系群眾工作站共有駐站市人大代表x名、縣人大代表x名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表x名。去年底，我縣對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整，撤銷四明山鄉(xiāng)，其人大職能整體移交太和堂鎮(zhèn)，撤銷洪橋、白鶴鋪兩鎮(zhèn)組建永昌、洪橋、玉合、白鶴四個街道，四個街道均設(shè)立了人大機(jī)構(gòu)，洪橋、白鶴兩街道人大代表工作站在原鎮(zhèn)人大代表工作站的基礎(chǔ)上進(jìn)行了完善，永昌、玉合兩街道正在籌建人大代表工作站的建站工作。全縣大大代表聯(lián)系群眾工作站的建立，為人大代表履職營造了寬松的環(huán)境，提供了廣闊的平臺。
縣、鄉(xiāng)兩級大大代表聯(lián)系群眾工作站建立近1年來，市、縣人大代表積極參與接待選民，大大代表聯(lián)系群眾工作站認(rèn)真收集各類意見，幫助群眾解決了一些實際問題，對涉及所反映的土地、建房、鄰里糾紛、扶殘助困及村干部工作作風(fēng)等問題，進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研和幫助處理，取得了較好的效果。同時，縣、鄉(xiāng)人大認(rèn)真落實代表活動日制度，熱情接待群眾來訪，并以此為基礎(chǔ)，組織開展履職培訓(xùn)、實地調(diào)研、座談討論、工作評議、執(zhí)法檢察等等集中活動活動，極大地提升了人大代表的履職水平。
二、運行與成效
（一）建設(shè)規(guī)范化
組織機(jī)構(gòu)健全。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、街道黨工委的高度重視和大力支持下，在各鎮(zhèn)人大、街道人大工委的精心指導(dǎo)和有力督促下，各大大代表聯(lián)系群眾工作站的組織機(jī)構(gòu)健全，聯(lián)絡(luò)員配備到位，聯(lián)絡(luò)員均由各鎮(zhèn)人大主席、街道人大工委主任擔(dān)任，由鎮(zhèn)黨委、街道黨工委下文聘任。
硬件軟件齊全。按照縣人大文件要求，達(dá)到“八有”的要求，基本做到室外有牌、有信箱、有公示欄，室內(nèi)有柜、電腦、電話、辦公桌椅，各項制度、代表信息全部公布上墻，“卡簿”齊全；檔案目錄清晰，內(nèi)容分類合理。
代表活動規(guī)范。各大大代表聯(lián)系群眾工作站立足自身實際，堅持每月定期組織開展代表聯(lián)系日活動，活動形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，如組織學(xué)習(xí)、接待來訪、主動走訪、視察調(diào)研、服務(wù)選民、參與村組（社區(qū)）建設(shè)等，做到有活動登記、有現(xiàn)場圖片、有意見梳理、有交辦記錄、有辦理反饋、有滿意度測評。
指導(dǎo)督查有力。縣人大常委會相關(guān)工作機(jī)構(gòu)和各鎮(zhèn)人大、街道人大工委定期對大大代表聯(lián)系群眾工作站進(jìn)行指導(dǎo)、督查，及時了解情況，推動解決有關(guān)問題，不斷規(guī)范了大大代表聯(lián)系群眾工作站工作。
（二）工作實效化
參與政務(wù)的舞臺。各大大代表聯(lián)系群眾工作站在組織代表開展活動時，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，為代表積極參與政務(wù)、發(fā)揮作用搭建了舞臺，如白地市鎮(zhèn)大大代表聯(lián)系群眾工作站建立的第一個接待日，他們就接待了好幾位選民的來訪。燎望街居委會x等6位居民，來到鎮(zhèn)大大代表聯(lián)系群眾工作站反映鎮(zhèn)沒有路燈時，晚上群眾十分不便也不安全，要求安裝路燈。接到群眾的反映后，鎮(zhèn)代表工作站歸納意見及時向鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并由鎮(zhèn)人大牽頭組織鎮(zhèn)政府籌劃街上路燈建設(shè)，市、縣、鎮(zhèn)三級人大代表帶頭捐資并組織募捐，在財政沒有投入的情況下共籌資x余萬元用于街上路燈建設(shè)，他們通過實地察看，并立即與鎮(zhèn)供電站進(jìn)行溝通達(dá)成了建設(shè)，去年x月安裝路燈巳全部安裝。再如洪橋鎮(zhèn)大橋社區(qū)老菏家組彭某等的房子因白云路改造，由于由于放炮等原因，造成x某等19xx年建的房子墻體開坼。他們到鎮(zhèn)人大代表聯(lián)系群眾工作站來反映，要求解決房屋開坼問題。鎮(zhèn)人大代表聯(lián)系群眾工作站代表接待后，及時向有關(guān)部門詢問如何處理房屋開坼問題，并從x邀請了幾位專家到現(xiàn)場察看，根據(jù)專家鑒定和提出的糾偏意見，組織白云路改造施工方與他們雙方進(jìn)行調(diào)解，對房屋開坼進(jìn)行糾偏的費用按三、七分擔(dān)負(fù)責(zé)，從而較好地解決了村民的房屋開坼問題和糾紛問題。
為民代言的橋梁。大大代表聯(lián)系群眾工作站的設(shè)立，進(jìn)一步密切了代表與選民的聯(lián)系，為代表收集選民意見、反映社情民意、維護(hù)群眾權(quán)益搭建了“橋梁”。以白鶴鋪鎮(zhèn)為例，去年x月份，百花村6、7個村民來反映建房問題，該村里因云鶴家俱工業(yè)園規(guī)劃調(diào)整后，影響了他們的房屋。接到反映后，鎮(zhèn)人大代表聯(lián)系群眾工作站代表及時到百花村實地進(jìn)行察看，并與該村干部進(jìn)行溝通，終于圓滿解決了這一問題。
暢通民意的渠道。據(jù)統(tǒng)計，近1年來，通過大大代表聯(lián)系群眾工作站這一渠道，市、縣、鄉(xiāng)代表們共收集選民反映的意見、建議x條，其中x條得到解決或落實。通過大大代表聯(lián)系群眾工作站這個渠道，對選民反映的問題，提出意見和要求，若不合法合規(guī)，由代表耐心做好解釋說明工作，做政策法規(guī)的“宣傳員”；若不違反政策法規(guī)，幫助其分析原因，找出問題癥結(jié)，提出解決辦法，做政策法規(guī)的“咨詢員”；如果在不違反政策法規(guī)的前提下，代表本人或大大代表聯(lián)系群眾工作站能夠幫助或督促解決的，盡力所為，做選民群眾的“辦事員”。如太和堂鎮(zhèn)縣人大代表駐站接待選民時，了解到有人在該鎮(zhèn)五里堆非法建液化汽站，個別職能部門也己默許，液化汽站是高危行業(yè)，危及周邊群眾安全，建設(shè)需嚴(yán)格審批，太和堂鎮(zhèn)人大代表站將代表收集的意見及時向縣人大匯報，縣人大及時向縣政府交辦，有關(guān)執(zhí)法部門認(rèn)真進(jìn)行了查處和取締。
發(fā)揮作用的平臺。通過大大代表聯(lián)系群眾工作站這個平臺，代表們收到的關(guān)于選民提出的問題、意見和建議，雖大多數(shù)屬于“不上綱、不上線”的瑣事、小事，但也有一些解決起來十分困難，但代表通過自身的不懈地努力，許多問題得到成功解決。去年，部分省、市人大代表在馬杜橋鄉(xiāng)走訪調(diào)研時，群眾對馬杜橋鄉(xiāng)沒有郵政辦事機(jī)構(gòu)，群眾辦郵和領(lǐng)取惠農(nóng)資金十分困難，群眾反映十分強(qiáng)烈，縣人大聯(lián)工委根據(jù)省人大代表匯總意見迅速向縣政府辦進(jìn)行了交辦，縣政府辦和縣郵政局十分重視，實行特事特辦，當(dāng)即與馬杜橋鄉(xiāng)政府進(jìn)行了銜接，從馬杜橋鄉(xiāng)政府調(diào)整兩間辦公用房建郵政支局，現(xiàn)馬杜橋鄉(xiāng)郵政支局己于x月底建成投入運行，馬杜橋鄉(xiāng)群眾十分滿意。
幫民解困的窗口。代表任期有限，但責(zé)任無限。各大大代表聯(lián)系群眾工作站在激勵代表為民代言的同時，積極號召和發(fā)動代表在有限的任期內(nèi)，深入選區(qū)了解民情，并力所能及地幫助選民群眾解憂、解難、解困。如糧市鎮(zhèn)大益村五組月光塘院落發(fā)生嚴(yán)重山體滑坡災(zāi)害事故，為幫助受災(zāi)群眾盡快渡過難關(guān)，去年x月x日，糧市鎮(zhèn)代表聯(lián)系群眾工作站召開賑災(zāi)募捐大會，號召市、縣、鎮(zhèn)三級人大代表給予支持和援助。與會的市、縣、鎮(zhèn)三級人大代表紛紛慷慨解囊，此次募捐共籌得善款x元。
（三）運行常態(tài)化
定時活動。每月確定具體日期為代表進(jìn)站聯(lián)系活動日。年初，各大大代表聯(lián)系群眾工作站將全年代表活動的時間做好安排，讓代表知曉。在活動日前一周，由大大代表聯(lián)系群眾工作站聯(lián)絡(luò)員提前聯(lián)系當(dāng)月進(jìn)站活動代表，提前三天短信提醒，提前一天溫馨提示，讓代表做好工作安排。
定人進(jìn)站。按照就近、便于開展活動的原則，在每個大大代表聯(lián)系群眾工作站分配2―3名市人大代表和5名以上縣人大代表駐站。為促進(jìn)人大代表按時進(jìn)站，我們采取三項措施：一是實行活動簽到。代表進(jìn)站參加各項活動必須由本人簽到。二是紀(jì)錄活動情。代表參加活動必須進(jìn)行認(rèn)真紀(jì)錄登記，必要時留圖片資料，確?；顒娱_展的真實性。三是定期通報。以大大代表聯(lián)系群眾工作站為單位，每年年底將人大代表進(jìn)站出席活動情況進(jìn)行統(tǒng)計，并書面通報給每位代表，讓代表們不僅了解自己活動出席情況，同時也了解其他代表的活動出席情況，從而督促代表主動解決好本職工作與代表履職之間的矛盾，自覺提高出勤率。
定題活動。明確規(guī)定代表進(jìn)站開展聯(lián)系日活動的主題為：收集民意，了解民情，開展專題調(diào)研，形成代表建議、意見和批評或議案提交給縣人大常委會；代表定期與迭民面對面交心座談；每月定點定時接待和聯(lián)系群眾，聽取意見，反映情況；參與轄區(qū)公共事務(wù)管理，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）解決群眾反映的熱點、難點和焦點問題；積極為選民做好事、辦實事、解難事。
定責(zé)辦理。由大大代表聯(lián)系群眾工作站工作人員承辦工作站日常工作，定期梳理人大代表信箱來信內(nèi)容，配合人大代表梳理選民提出的問題、意見和建議。按管轄權(quán)的不同規(guī)范進(jìn)行辦理：屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村（居）委會職權(quán)范圍內(nèi)的事項，及時反饋相關(guān)部門并督促辦理；屬縣人大及其常委會職權(quán)范圍內(nèi)的事項，形成書面代表建議、批評和意見，送縣人大聯(lián)工委轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理；屬市人大及其常委會職權(quán)范圍內(nèi)的事項，商請市代表小組組長，以市人大代表建議形式，書面報市人大聯(lián)工委處理。建議交辦后x日內(nèi)，由工作站工作人員將辦理情況反饋來信來訪人。
三、問題與不足
（一）少數(shù)代表參與積極性不高
由于缺乏剛性的約束措施，部分代表進(jìn)站參與活動的積極性不高，出勤率偏低，常常以單位本職工作為重，強(qiáng)調(diào)單位有事而不參加活動；有些代表雖然參加進(jìn)站活動，但遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生，主動深入選民、深入選區(qū)較少，履職能動性、積極性較差。究其原因：
一是少數(shù)代表不能正確處理單位本職工作與履行代表職務(wù)之間的關(guān)系，重視本職工作，輕視代表工作。
二是一些“職務(wù)型”代表沒有擺正自身位置，常常以領(lǐng)導(dǎo)自居，以工作忙為借口不參加活動。
三是少數(shù)市、縣人大代表習(xí)慣于坐機(jī)關(guān)、坐辦公室，不愿面對選民、接觸群眾，認(rèn)為選民反映的問題、提出的意見自己無法解決，或認(rèn)為這些問題是在給各級黨委政府找麻煩、挑刺。
四是少數(shù)代表有事不關(guān)己、高高掛起思想。
（二）代表活動實效性不夠
主要表現(xiàn)在：人大代表工作站安排的活動缺乏計劃性，內(nèi)容缺少針對性、實效性，形式也較為單一，往往是“聽一聽、看一看、談一談、吃頓飯就散”，活動吸引力不強(qiáng)，代表參與活動的積極性不高，甚至不愿意參加活動。
（三）組織協(xié)調(diào)服務(wù)保障水平不高
盡管縣人大常委會和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人大制定了人大代表工作站工作活動制度，但往往重培訓(xùn)、重考核，輕指導(dǎo)、輕督促。一些人大工作人員也借口任務(wù)多、工作重、事務(wù)繁雜，工作壓力大，難以從時間和精力上保證工作站工作。甚至，少數(shù)人大工作人員在一定程度上尚存在應(yīng)付思想，致使提前通知、有效聯(lián)絡(luò)、適時提醒、服務(wù)保障做得不到位或不及時，影響了工作站工作的效率和質(zhì)量。
（四）宣傳不深入、不廣泛，群眾知曉率不高
一方面，由于事務(wù)繁忙，一些人大代表工作聯(lián)系站對代表活動的精心謀劃、深入宣傳不夠，使得選民群眾的知曉率、參與率不高，導(dǎo)致代表進(jìn)站活動時往往是形式大于內(nèi)容，一些進(jìn)站代表“無米下鍋”，也不愿“找米下鍋”。
另一方面，由于宣傳工作的不深入、不廣泛，選民群眾的知曉度和參與熱情也不高，村（居）民更習(xí)慣遇到問題直接找村（居）干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反映，對于向人大代表反映問題還不太習(xí)慣，導(dǎo)致代表與選民之間沒有形成良好的互動，活動效果不佳。
四、幾點建議
（一）剛化約束，增強(qiáng)代表參與活動的自覺性
一是注意有針對性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。教育和引導(dǎo)代表樹立牢固的代表意識、履職意識和進(jìn)站活動意識；引導(dǎo)代表按照代表法的規(guī)定，正確處理好本職工作與履行代表職務(wù)的關(guān)系，即在本職工作與執(zhí)行代表職務(wù)發(fā)生矛盾時，優(yōu)先履行代表職務(wù)。
二是健全代表活動簽到、履職登記反饋、定期通報制度。做到代表進(jìn)站時有簽到、活動中有照片、活動后有成果；每次進(jìn)站活動均在履職登記表中有反映、有評價；定期向代表本人及其所在單位書面通報代表進(jìn)站履職情況，同時向選民通報，接受各方監(jiān)督。
三是探索建立代表勸辭制度。對少數(shù)長期不參加活動的代表，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人大溝通、督促無效的，可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人大或縣人大聯(lián)工委對其進(jìn)行約談，如仍無效果，則進(jìn)行勸辭。
四是開展評選優(yōu)秀人大代表和優(yōu)秀代表議案、建議等活動，在精神上給予鼓勵，在物質(zhì)上給予獎勵，不斷提高代表履職盡責(zé)的積極性。
（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，提高代表活動的實效性
縣人大聯(lián)工委和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人大要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和檢查，主要突出三個重點：
一是把握工作的方向性。必須要圍繞中心，服務(wù)大局，緊扣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工作的重點、社會關(guān)注的熱點、群眾反映的難點來開展工作。
二是注重工作的實效性?；顒舆x題要契合政府需要、代表心愿、選民意愿，做到三個結(jié)合，即把中心工作、重點工作、難點工作與代表特長、優(yōu)勢、作用發(fā)揮結(jié)合起來；與群眾急盼的實際需求結(jié)合起來，避免“兩張皮兩不粘”；與縣、鄉(xiāng)兩級人大工作和代表工作實際結(jié)合起來。
三是提高工作的計劃性。指導(dǎo)做到：長計劃、短安排，即年初先拿出全年計劃，執(zhí)行中視情況變化而即使調(diào)整；組織服務(wù)要周到細(xì)密，尤其是對意見建議交辦后，要注意跟蹤問效，力促問題解決。
（三）搞好培訓(xùn)，提高人大工作者和人大代表的業(yè)務(wù)能力。建議各級人大常委會定期、分批對縣級人大機(jī)關(guān)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席和人大代表進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適時組織人大代表參加省、市舉辦的培訓(xùn)班，提高代表依法履職能力。同時，出臺規(guī)范性文件將鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作經(jīng)費、代表活動經(jīng)費列入財政預(yù)算，為各項活動的開展提供財力保障。
（四）注重宣傳，激發(fā)選民參與的積極性
一是提高思想認(rèn)識。充分認(rèn)識人大代表工作站是人大工作的基礎(chǔ)、代表活動的平臺、代表聯(lián)系群眾的橋梁、代表服務(wù)選民的窗口，一定要從加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)的高度，從筑牢人大工作基礎(chǔ)、促進(jìn)鎮(zhèn)街工作的角度，從促進(jìn)代表工作創(chuàng)新、發(fā)揮代表作用的深度，堅決克服于己無關(guān)、額外負(fù)擔(dān)、工作忙顧不上等錯誤認(rèn)識，走出“接訪日”的認(rèn)識誤區(qū)，扎實有效地做好工作站的各項工作。
二是加強(qiáng)宣傳發(fā)動。通過各類媒介，采取各種方式，廣泛深入向社會各界的選民群眾宣傳工作站的性質(zhì)、地位、作用、活動內(nèi)容、方法及其成效，宣傳人大代表的職責(zé)、權(quán)利，提高選民知曉率和參與率，使代表和選民形成互動，使工作站的工作得到社會更多的認(rèn)同、理解和支持，真正發(fā)揮工作站的作用。
總之，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級人大代表聯(lián)系群眾工作站成立以來，各級人大代表開展“心系群眾，為民履職”主題實踐活動中，履行代表職責(zé)，反映選民意見和呼聲，為民辦實事方面做了一定的工作，得到了選民的肯定，在一定程度上減少了老百姓的直接信訪，既減輕了政府的信訪壓力，又促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。人大代表聯(lián)系群眾工作站中人大代表們的工作也使老百姓看到了人大代表的精神風(fēng)貌，真正體現(xiàn)了“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民?！?BR> 人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇七
人大是國家的最高權(quán)力機(jī)關(guān)，參觀人大聯(lián)絡(luò)站是深入了解人大工作的重要途徑之一。近日，我有幸參觀了人大聯(lián)絡(luò)站，深切感受到了人大代表的偉大職責(zé)以及長期以來為維護(hù)人民權(quán)益所做出的努力。
第二段：了解人大聯(lián)絡(luò)站的職能
人大聯(lián)絡(luò)站是人大代表與人民群眾進(jìn)行聯(lián)系和溝通的橋梁和紐帶，是代表人民群眾愿望和訴求的重要渠道。在參觀中，我們了解到人大聯(lián)絡(luò)站每天都會接受許多來自全國各地的來信、來電和來訪，在尊重群眾意見的基礎(chǔ)上，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，彰顯了人大代表的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。
第三段：代表人民利益的呼吁
在參觀中，我了解到人大聯(lián)絡(luò)站代表群眾向人大提出了許多關(guān)于生活、教育、就業(yè)等方面的訴求。作為最高權(quán)力機(jī)關(guān)，人大代表肩負(fù)著代表人民利益的重要責(zé)任，他們將群眾的呼聲和期盼轉(zhuǎn)化為法律和政策，為人民群眾解決實際問題，推動社會進(jìn)步。
第四段：人大代表的實際工作
參觀人大聯(lián)絡(luò)站讓我深入了解了人大代表的實際工作。他們積極參與立法、監(jiān)督和決策，堪稱中國政治生活中的中堅力量。在繁重的工作中，他們勤勉盡責(zé)，履行著自己的職責(zé)，代表人民實現(xiàn)全面發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定。他們親力親為，踐行著“人大親民、人大為民、人大依靠民”的原則。
第五段：啟示與感悟
參觀人大聯(lián)絡(luò)站給我留下了深刻的印象。我明白了人大代表是人民的代言人、守護(hù)者和奉獻(xiàn)者。作為普通公民，我們也應(yīng)該積極參與社會事務(wù)，關(guān)心國家大事。只有站在群眾的角度思考問題，了解群眾的真實需求，才能更好地為人民謀利益，回應(yīng)人民群眾的期待。參觀人大聯(lián)絡(luò)站讓我認(rèn)識到，每個公民都可以在自己的崗位上成為人民的代表，為實現(xiàn)人民的美好愿望貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：參觀人大聯(lián)絡(luò)站是一次難得的機(jī)會，讓我更加深入地了解人大代表工作的重要性和艱巨性。作為普通公民，我們應(yīng)該積極參與社會事務(wù)，關(guān)心國家大事，為實現(xiàn)人民的利益和愿望貢獻(xiàn)自己的力量。通過參觀人大聯(lián)絡(luò)站，我相信在未來的日子里，我們一定可以建設(shè)更加美好的國家。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇八
衢江區(qū)橫路辦事處人大工委
為進(jìn)一步支持和保障人大代表和人民群眾聯(lián)系，實現(xiàn)代表聯(lián)系群眾的全天候和便捷化，橫路辦事處人大工委積極響應(yīng)省人大關(guān)于推進(jìn)代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站建設(shè)工作的要求，根據(jù)區(qū)人大常委會的部署，自2015年初開始籌備人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站建設(shè)工作，到2015年4月份正式建成運行，并及時向代表和轄區(qū)群眾公開網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站網(wǎng)址，讓廣大群眾知曉其網(wǎng)站和作用，彌補(bǔ)了實體聯(lián)絡(luò)站的實體接待與群眾隨時反映問題的需求之間的缺陷。與此同時，及時實時更新網(wǎng)站的內(nèi)容，增強(qiáng)網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站的活力。到目前為止，網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站共收到群眾反映的意見2條，屬于同一個問題，經(jīng)過辦事處人大工委和區(qū)人大常委會的協(xié)調(diào)下，已經(jīng)得到了落實。下面，將辦事處代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)建工作情況匯報如下：
（一）、資料收集整理階段 對應(yīng)省人大網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站統(tǒng)一模板，辦事處對相關(guān)材料進(jìn)行了系統(tǒng)的收集整理，主要包括以下幾塊內(nèi)容：
1.人大工委簡介。地理位臵、基本情況及人大工委組成人員等。2.人大代表聯(lián)絡(luò)站組織機(jī)構(gòu)。站長、各級人大代表名單及工作單位、職務(wù)。聯(lián)絡(luò)員名單和聯(lián)系電話等。
3.工作制度。這塊的內(nèi)容主要參照實體代表聯(lián)絡(luò)站的內(nèi)容。包括代表工作職責(zé)、接待工作受理范圍和程序、接待方式、接待原則、聯(lián)絡(luò)站工作職責(zé)等。
4.各級人大代表基本信息。包括1名市人大代表、8名區(qū)人大代表的電子版照片、簡歷等。
5.工作動態(tài)信息。收集辦事處人大工委近期的工作活動信息和活 1 動現(xiàn)場照片等。
（二）、審核制作階段 將各項材料進(jìn)行整理后，辦事處主動和上級人大進(jìn)行聯(lián)系，正式進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)工作。由于我們的網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站是我區(qū)首家，各項工作的開展基本屬于摸著石子過河，沒有什么直接的經(jīng)驗可以借鑒，在這種情況下，我們的做法是：1.初步建站。我們通過區(qū)人大常委會聯(lián)系市人大辦公室專門負(fù)責(zé)人員，將整理好的材料上傳，并通過電話、郵件等進(jìn)行聯(lián)系，在市人大辦專人的幫助下對相關(guān)資料進(jìn)行加載，初步建成網(wǎng)站。2.主動學(xué)習(xí)。在網(wǎng)上初步建立后，考慮到后續(xù)的管理后維護(hù)工作，我直接前往市人大，由市人大辦公室負(fù)責(zé)該項工作的人員（王悅）進(jìn)行現(xiàn)場演練，指導(dǎo)，確保辦事處主任掌握網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的正常維護(hù)操作。3.維護(hù)管理。網(wǎng)站在通過省人大審核后正式建成，辦事處人大工委即開始正式接手聯(lián)絡(luò)站的各項維護(hù)管理工作，及時進(jìn)行動態(tài)信息的加載和群眾意見的收集上報。對群眾反映的意見，辦事處要求接到后要及時反饋，指派相關(guān)選區(qū)的人大代表在5天內(nèi)與反映情況的群眾見面，了解真實情況后反饋到聯(lián)絡(luò)員處，進(jìn)行分析匯總并反饋給反映人。
（三）、培訓(xùn)指導(dǎo)階段 在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站正式投入運行期間，辦事處人大工委及時組織代表開展培訓(xùn)工作。一是培訓(xùn)代表。人大代表是代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站運行工作的主體。辦事處人大工委召集辦事處的市、區(qū)人大代表進(jìn)行集中演示培訓(xùn)，集中解決代表在操作中存在的問題，提高代表的網(wǎng)上操作能力。對部分操作中仍存在問題的代表，人大工委直接前往代表家中進(jìn)行手把手的演示指導(dǎo)，確保每位代表都能獨立操作。二是培訓(xùn)工作人員。辦事處人大對負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和管理的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行專門培訓(xùn)，要求聯(lián)絡(luò)員每天瀏覽人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站至少2次。
（四）、網(wǎng)址公開階段 在網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站正式建成后，辦事處人大工委及時將網(wǎng)址對外公布。我們主要通過區(qū)人大網(wǎng)站鏈接、向各村 2 發(fā)放通告等形式，公開辦事處網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站網(wǎng)址以及建議、意見反映須知等。
二、存在問題
在日常接待過程中，仍然存在著一些問題，主要反映在以下兩個方面：一是少數(shù)訴求無法得到有效落實。有些項目建設(shè)方面的提案提交有關(guān)部門后無法得到及時的回應(yīng)或者由于政策的原因無法有效地解決，導(dǎo)致反映問題群眾的溝通熱情降低，人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的公信力也將受到影響。二是人大代表接待和辦事處信訪接待未能有效結(jié)合。群眾依然保持著大事需上訪、信“鬧”不信“理”、信“多”不信“少”的傳統(tǒng)觀念，人大代表接待還需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳以減輕辦事處信訪壓力。要引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站的渠道有序表達(dá)利益訴求，營造良好的輿論氛圍，還需要一個過程。三是農(nóng)村的電腦普及率不高或者是有電腦但是大多數(shù)群眾由于文化程度不高，存在操作上的問題，也在一定程度上影響了網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站反映意見率。
三、下一步工作打算
二是要繼續(xù)抓好代表的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高代表接待、履職和操作能力；
三是要繼續(xù)抓好代表開展多形式的接待工作，形促進(jìn)代表聯(lián)系群眾的全天候和便捷化；
3 四是要繼續(xù)抓好問題交辦后的跟蹤督查，以促進(jìn)接待受理問題的及時處理，切實提高人大代表實體和網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站接待工作的成效。
五是各級人大代表實行分片負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保網(wǎng)上受理問題的及時對接、核查和處理。
在此期間，市、區(qū)人大的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心橫路辦事處人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站試點的籌建工作，多次來我辦事處檢查指導(dǎo)，對辦事處人大代表實體聯(lián)絡(luò)站建設(shè)和網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的試點工作表示肯定，并對人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的日常管理、維護(hù)和運行分別提出了具體要求。辦事處人大工委將不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的厚望，繼續(xù)不斷完善人大代表接待群眾的運行機(jī)制，促進(jìn)人大工作再上新臺階。
2016年1月8日
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇九
人大聯(lián)絡(luò)站考察是一次難得的機(jī)會，我非常榮幸能夠參加。這次考察讓我深刻地認(rèn)識到了人大聯(lián)絡(luò)站的重要性和作用，也讓我更加清晰地了解了聯(lián)絡(luò)站的各項工作及其運作模式。
第二段：認(rèn)識到聯(lián)絡(luò)站的重要性
人大聯(lián)絡(luò)站作為連接人大代表和群眾的橋梁和紐帶，承擔(dān)著與群眾溝通、聽取意見、反映訴求、維護(hù)權(quán)益等重要職責(zé)。在考察中，我們深入到聯(lián)絡(luò)站的各項工作中，親身感受到了這些工作的重要性和必要性。在聯(lián)絡(luò)站中，代表們與群眾的交流互動非常緊密，可以深入地了解群眾的生產(chǎn)生活現(xiàn)狀和所面臨的各種問題，為代表們議政提供了嚴(yán)實的基礎(chǔ)。
第三段：了解聯(lián)絡(luò)站的工作
在考察中，我更加深入地了解了聯(lián)絡(luò)站的各項工作。不論是開展聽證會、還是聯(lián)絡(luò)群眾、開展民主協(xié)商，聯(lián)絡(luò)站的工作能夠深入到基層，更好地與群眾進(jìn)行溝通交流，推動代表們與人民群眾的共同利益。聯(lián)絡(luò)站除了貫徹落實政策外，還注重群眾利益的反映，并及時向政府有關(guān)部門匯報，確保在政治上和法制上的正確性。
第四段：深入了解聯(lián)絡(luò)站的運作模式
聯(lián)絡(luò)站的運作模式是一個非常值得學(xué)習(xí)和借鑒的模式。通過學(xué)習(xí)，我了解到，聯(lián)絡(luò)站之所以能夠做到更好地鏈接代表和群眾，始終緊貼代表和群眾的需求，離不開各種工作人員的持續(xù)努力和各項資源的協(xié)同運作。同時，聯(lián)絡(luò)站采取的核心工作日常化的管理方式，可以讓聯(lián)絡(luò)站的工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化，有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。
第五段：總結(jié)
人大聯(lián)絡(luò)站考察是一次很有價值的經(jīng)歷，讓我感受到了聯(lián)絡(luò)站的重要性和必要性。同時，通過參加考察，我也想到自己應(yīng)該在生活中更加關(guān)注社會化的議題，積極表達(dá)自己的觀點，參與到群眾利益的維護(hù)中。相信在未來，我能夠以更加積極的態(tài)度和更加專業(yè)的素養(yǎng)，為獲得群眾信任和支持、推動代表工作更好的展開出一份自己的力量。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十
20xx年以來，我擔(dān)任**縣**鎮(zhèn)**村村支部委員會紀(jì)律檢查委員的職務(wù)，本人在支部擔(dān)任紀(jì)檢委員，負(fù)責(zé)全體黨員的政治思想工作和紀(jì)律檢查工作，大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全體黨員在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，都能以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻做好黨員的先鋒模范作用，在干部群眾中起到表帥作用?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要事情來做，認(rèn)真參加每一次的政治學(xué)習(xí)，確保時間、確保質(zhì)量，真正做到人到會場心到會場。通過學(xué)習(xí)使自己能緊跟形勢要求，深入貫徹黨的十九大精神，時刻用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)自己的工作，時刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自己的一言一行。通過學(xué)習(xí)使自己的思想素質(zhì)，黨性修養(yǎng)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。在加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，同時要求全體黨員認(rèn)真加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過各種學(xué)習(xí)使全體黨員的政治理論、政策水平、法律法規(guī)和專業(yè)理論水平有了較大的提高，真正建立起一支思想好、業(yè)務(wù)精的黨員隊伍。
要求黨員干部廉潔自律，我必須以身作責(zé)，率先垂范?！俺Ｋ钾澯?，常懷律已之心”，堅決反對腐化墮落，只有這樣，才能協(xié)助黨委帶出一個廉政班子。首先，我沒有利用職權(quán)及職權(quán)上的影響收取財物；第二，沒有賄賂行為；第三，沒有借婚喪喜慶事宜大操大辦，借機(jī)斂財；第四，沒有參與賭博，沒有利用公款進(jìn)行高消費；第五，沒有超標(biāo)準(zhǔn)購建房和配備小汽車?？傊谝率匙⌒杏玫壬罘矫妫砸詾楸容^清廉，從不與他人比闊比排場，我深知自己是一名紀(jì)檢干部，就要帶頭廉潔自律，牢記“兩個務(wù)必”，嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定。
村黨支部把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育，做為廉政建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓。一是反腐敗教形式教育，宣傳中央關(guān)于反腐敗的方針、政策和重大成果，開展反面典型的警示教育；二是廉潔自律教育，定期組織干部開展廉潔自律座談會，強(qiáng)化了黨員干部的廉潔自律意識。三是宗旨和理想信念教育。緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，開展黨政廉風(fēng)建設(shè)大討論，使廣大干部樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、增強(qiáng)了拒腐防變的能力。
通過黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育，一是增強(qiáng)創(chuàng)新本領(lǐng)，在工作能力和水平上有所突破。通過學(xué)習(xí)教育活動，黨員在解放思想上敢于、善于謀劃創(chuàng)新，工作中克服了封閉守舊、四平八穩(wěn)、消極畏難、敷衍塞責(zé)等無所作為的思想切實改變了工作中標(biāo)準(zhǔn)不高、細(xì)節(jié)不細(xì)的現(xiàn)象，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。積極學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提出新的舉措，實現(xiàn)新的跨越。
二是強(qiáng)化“遵守黨性準(zhǔn)則、永葆黨的純潔性”意識，在工作作風(fēng)上有所突破。村支兩委干部要深入村組群眾，認(rèn)真開展調(diào)查研究，真正去想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需。要堅持以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，真心實意地為群眾辦實事解難題，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，全力為群眾辦實事好事。
三是筑牢廉政防線，在勤政廉潔上有所突破。我村結(jié)合優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，要求每名黨員特別是村支兩委干部要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，增強(qiáng)自律意識，每一名黨員干部都要警鐘長鳴，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、名利觀，立黨為公，執(zhí)政為民，做到為民、務(wù)實、清廉。
堅持圍繞發(fā)展抓紀(jì)檢，抓好紀(jì)檢促發(fā)展的思路，立足實際，積極工作，不斷探索開展紀(jì)檢工作的新途徑。一是深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確責(zé)任，負(fù)責(zé)制定并實施我村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作規(guī)劃，經(jīng)常了解、檢查并向村黨支部或上級紀(jì)委反映黨員、干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和執(zhí)行黨的紀(jì)律的情況。其次抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)教育學(xué)習(xí)和干部廉潔自律工作。通過組織學(xué)習(xí)活動等對黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉政教育、警示教育和先進(jìn)性教育，有效地提高了黨員干部廉潔自律意識。
二是加強(qiáng)了督辦督查力度，監(jiān)督檢查我村黨組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實情況，組織對我村黨員干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行考核。維護(hù)黨員的民主權(quán)利，受理和轉(zhuǎn)遞黨員的控告和申述，對本村黨員領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助上級黨組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門做好信訪舉報案件的調(diào)查和處理工作，對違反黨紀(jì)的黨員提出處理意見，對受處分黨員進(jìn)行幫助、教育和考察。密切聯(lián)系群眾，積極主動地聽取群眾的意見和建議，并及時向我村黨組織反映。認(rèn)真辦理群眾來信來訪，對群眾來訪來信做到熱情接待，認(rèn)真對待群眾的來信來訪和及時辦處。
本人一貫發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重自身建設(shè)，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到自律、自省、自警、自勵，堅持嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，帶頭執(zhí)行我村的各項規(guī)章制度，帶頭廉潔奉公，自責(zé)維護(hù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府的形象，不做有損黨員形象的事，并自覺接受群眾的監(jiān)督，踏踏實實地做事。
在一年來時間里，通過理論學(xué)習(xí)和實踐的磨練，不斷提高了自己紀(jì)檢監(jiān)察的工作能力和水平，取得了一定的成績，同時，也吸取了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。一是在思想上對學(xué)習(xí)不重視，總覺著在農(nóng)村學(xué)習(xí)沒多大用處，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性。二是在工作方法上有時急躁，不夠細(xì)膩。遇到問題與矛盾時，不能冷靜、耐心，有時以感情用事。有時工作方式簡單，不能夠虛心接受同志的批評，更不能進(jìn)行自我批評，故而工作有忽冷忽熱的毛病。
針對這些問題，我一定在今后工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)我村歷屆老干部、老同志的好作風(fēng)、好方法，平時多學(xué)習(xí)一些黨的惠農(nóng)政策，在工作中虛心接受群眾批評，更加深入地進(jìn)行自我批評，提高自身文化素質(zhì)，真正成為群眾致富的帶頭人。本人決心加倍努力，盡職盡責(zé)，以與時俱進(jìn)的作風(fēng)，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的紀(jì)律檢查委員。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十一
2011年創(chuàng)建基層滿意站所工作匯報
為認(rèn)真貫徹市局關(guān)于深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作風(fēng)建設(shè)開展“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作的實施意見，我院扎扎實實地開展創(chuàng)建活動，今年來，我院認(rèn)真謀劃，精心組織，狠抓落實，堅持發(fā)展才是硬道理，認(rèn)清形勢，自我加壓，同心協(xié)力，真抓實干。切實改進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)，提高效率，促進(jìn)發(fā)展，認(rèn)真開展創(chuàng)建基層滿意站所活動，不斷提高醫(yī)院管理水平，不斷深化醫(yī)院內(nèi)部改革，創(chuàng)建活動取得了一定成效，現(xiàn)將今年的創(chuàng)建活動匯報如下：
一、狠抓服務(wù)質(zhì)量，建立長效機(jī)制。
在活動中，結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我們在請進(jìn)來、送出去的基礎(chǔ)上，從建立健全各項監(jiān)督機(jī)制入手，進(jìn)一步端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，著力提升醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量。我院制定并嚴(yán)格執(zhí)行“十要”、“八不準(zhǔn)”制度，即：接待病人要熱情；對病人服務(wù)要周到；詢問病史要詳細(xì)；檢查要全面；診斷要準(zhǔn)確；治療要及時；收費要合理，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)；價格要公開；對住院病人生活上要照顧；對病人精神上要安慰、鼓勵。不準(zhǔn)接受或索要患者及其親友給予的“紅包”、物品和吃請；不準(zhǔn)接受藥品、耗材、設(shè)備等生產(chǎn)（經(jīng)營）企業(yè)或銷售人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；不準(zhǔn)給病人做不必要檢查；不準(zhǔn)亂開藥、亂收費；不準(zhǔn)私自收費、設(shè)立小金庫；不準(zhǔn)歧視病人；不準(zhǔn)與病人爭吵；不準(zhǔn)開“大處方”、“人情方”、“人情假”或與病情不相符合的診斷書或假報告等，并向社會公開，同時聘請了8名行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督。
二、加大基層建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境。
我院針對患者的要求，采納各方相關(guān)人士的建議，加大了基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，改善就醫(yī)環(huán)境?；ㄙM200多萬元完成了對門診樓、病房樓及行政樓的裝修改造，滿足廣大患者和家屬就醫(yī)環(huán)境的需求。目前新建病房配置了空調(diào)、彩電、淋浴房、免費供應(yīng)開水，使病人的住院環(huán)境更加人性化，環(huán)境更為優(yōu)雅。滿足不同層次的需求。下一步醫(yī)院準(zhǔn)備進(jìn)行院內(nèi)花園綠化改造工程及路面下水道改造工程，進(jìn)一步提升醫(yī)院整體環(huán)境，滿足廣大患者需求。
三、完善院務(wù)公開，強(qiáng)化民主監(jiān)督。
建立和完善院務(wù)公開制度。積極推行院務(wù)公示制度，健全職代會制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的院務(wù)公示欄，將醫(yī)院人事、財務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運作過程在院務(wù)公示欄向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、門診、住院平均醫(yī)療費用水平情況、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等通過電子屏幕向社會公示，公開內(nèi)容必須真實可信，突出重點并講求時效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會對醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。成立醫(yī)院收費領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格執(zhí)行物價規(guī)定，不存在亂收費等損害群眾利益的問題。
四、注重內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療水平。 我院始終把提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平作為生存之本、發(fā)展之基，更加注重醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)。通過開展病歷書寫競賽、服務(wù)質(zhì)量評比等活動，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平，提升病人的滿意度和安全感。在此基礎(chǔ)上，立足于放大優(yōu)勢，打造特色，在全院廣泛深入地開展了“爭創(chuàng)地方小名醫(yī)”活動，努力把各科室做大、做優(yōu)、做強(qiáng)，努力做到院有名科，科有名醫(yī)，不斷提升醫(yī)院的服務(wù)能力，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力。
五、改進(jìn)服務(wù)方式，提升醫(yī)院形象
在學(xué)習(xí)實踐活動中，我們充分發(fā)揮主觀能動性和行業(yè)優(yōu)勢，立足于“人民群眾得實惠”，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變接診、坐診為出診、義診，先后開展了給敬老院獻(xiàn)愛心活動，為孤寡老人提供免費體檢、義診，并捐款1000多元常有藥品給敬老院。目前醫(yī)院正積極組織開展全轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人體檢活動，免費為老人開展一般體格檢查、血糖、血脂、肝功、腎功、血尿常規(guī)、心電圖及評估工作。截止目前為止已完成千余老人的體檢工作，贏得了社區(qū)老人的高度好評。
盡管我們?nèi)〉昧艘恍┻M(jìn)步，但是我們清醒地認(rèn)識到還存在許多不足。我們一定與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，為全鎮(zhèn)及廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十二
三個月來，在上級紀(jì)委正確領(lǐng)導(dǎo)下，本村基本完成了各項工作任務(wù)，較好地履行紀(jì)檢工作站職責(zé)?，F(xiàn)將三個月來情況報告如下：
加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，堅決克服組織渙散、紀(jì)律松弛的問題。堅持把嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律放在首位，加強(qiáng)政治紀(jì)律教育，確保全局黨員干部在思想上、政治上、行動上嚴(yán)守紀(jì)律，堅決糾正無組織無紀(jì)律、自由主義、好人主義等現(xiàn)象。
進(jìn)一步細(xì)化“兩個責(zé)任”清單，根據(jù)清單厘清責(zé)任，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，進(jìn)一步突出黨組織的主體責(zé)任不甩手，強(qiáng)化紀(jì)檢組織的監(jiān)督責(zé)任不松手，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分管責(zé)任不縮手。堅持一案三查、切實履行一崗雙責(zé)，并實行嚴(yán)格的責(zé)任追究，做到問責(zé)必嚴(yán)格、必到位、必有效。
不斷把握新時期反腐倡廉工作的新特點，把反腐倡廉工作納入到統(tǒng)計全面建設(shè)之中。用鐵的紀(jì)律不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以“為民、務(wù)實、清廉”為重點，塑造統(tǒng)計人清正廉潔的良好形象，以作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成效凝聚起推進(jìn)統(tǒng)計改革創(chuàng)新的強(qiáng)大力量。
查辦案件是懲治違法違紀(jì)行為最直接的手段，也是最有效的手段之一，堅決懲治統(tǒng)計違法違紀(jì)行為，發(fā)揮案件查處的威懾力，切實提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計公信力。
保持高壓態(tài)勢，狠抓案件查辦和執(zhí)紀(jì)問責(zé)。以統(tǒng)計執(zhí)法、資金管理、干部隊伍管理為重點，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，糾正統(tǒng)計工作中的不正之風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估制度，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估分析，防止虛報、瞞報、漏報，進(jìn)一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，堅持用發(fā)展的思路、改革的辦法、創(chuàng)新的舉措，堅定不移加快“三轉(zhuǎn)”步伐，不斷以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新業(yè)績，回應(yīng)黨和人民群眾的期盼。
切實轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)。進(jìn)一步明確紀(jì)檢監(jiān)察的職責(zé)定位，把工作中心聚焦到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭主業(yè)上來，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，做到不越位、不缺位、不錯位。結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和學(xué)習(xí)討論落實活動，堅決正“四風(fēng)”治“六病”，著力解決工作漂浮、口大氣粗等問題。要帶頭改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，深入調(diào)查研究，掌握實際情況，做到情況明、數(shù)字準(zhǔn)、責(zé)任清、工作實、作風(fēng)正。
堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮表率和示范作用。領(lǐng)導(dǎo)班子成員在守規(guī)矩和講紀(jì)律上要率先垂范，帶頭維護(hù)大局、維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，帶頭遵守單位各項規(guī)章制度。堅決服從組織的決定，認(rèn)真管好親屬和身邊的公務(wù)人員，真正做到按本色做人、按角色辦事。
強(qiáng)化對黨員干部的監(jiān)督、教育和管理。要完善權(quán)力運行監(jiān)督機(jī)制，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子;深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè);加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，認(rèn)真開展理想信念宗旨和黨風(fēng)廉政教育，保持黨員干部在思想上、政治上和行動上與黨中央的高度一致性。把廉政教育和機(jī)關(guān)黨建工作有機(jī)結(jié)合，將廉政教育貫穿于機(jī)關(guān)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、統(tǒng)計日常業(yè)務(wù)和黨員干部教育培訓(xùn)之中。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十三
（參考材料）
開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動，是省局站在建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動”的云南煙草的高度，立足行業(yè)改革發(fā)展作出的重大戰(zhàn)略部署，為行業(yè)實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧煙草賦予了新的內(nèi)容，為基層單位的全面建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。為確保創(chuàng)建活動順利推進(jìn)，煙站高度重視，在工作中緊緊圍繞“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針，不斷轉(zhuǎn)變工作職能，完善基礎(chǔ)設(shè)施功能，加強(qiáng)隊伍建議，提升服務(wù)水平，在站點形成了“圍繞基礎(chǔ)強(qiáng)規(guī)范，圍繞創(chuàng)新求業(yè)績，圍繞團(tuán)隊促凝集，圍繞作風(fēng)樹形象”的良好氛圍?，F(xiàn)就創(chuàng)建工作的一些做法向領(lǐng)導(dǎo)們做一個匯報。
一、以硬件建設(shè)為契機(jī)，努力改善煙站工作環(huán)境 硬件建設(shè)主要堅持“以人為本”的原則，設(shè)施建設(shè)內(nèi)容圍繞如何滿足職工工作、生活需要來建設(shè)，涉及七個方面。
（一）建設(shè)一個“小食堂”。
山區(qū)條件艱苦，在創(chuàng)建前，由于煙站生活設(shè)施不全，后勤保障不到位，住點人員往往下鄉(xiāng)忙碌一天，回到點上，還要自己動手做飯，或者到附近的農(nóng)戶家隨便吃一點，再不就是靠方便面對付。很多同志在點上正常生活成問題，煙站以創(chuàng)建為契機(jī)，改建了廚房、餐廳，并添置了冰柜、液化氣灶、電磁爐、消毒碗柜等用具，從根本上解決職工生活問題，同時因地制宜、建設(shè)了煙站小菜園，基本實現(xiàn)了蔬菜自給。
（二）改善職工住宿條件
購置了書桌、洗衣機(jī)、太陽能熱水器、吃、住條件的徹底改善，讓住點職工找到了“家”的感覺。
（三）圍繞辦好一個“小文體”。
改善娛樂設(shè)施，豐富員工業(yè)余生活。在山上工作。條件艱苦，可以忍受，但文化生活的缺乏著實讓人難耐。為此，煙站配備了電視、影碟，改造了籃球場，活動室，工作之余，員工們愛看電視的看電視，看書的看書，運動的運動，各得其所，各有所樂，既活躍了員工生活，又增強(qiáng)了內(nèi)部凝集力。
（四）讓職工有辦公的地方。
過去職工辦公都是在宿舍，通過改造了一個辦公室，大家在一起辦公，相當(dāng)于搭建了一個平臺，在這個平臺上大家可以互相借鑒，互相交流，同時在辦公區(qū)域配備了檔案柜、文件夾，把各種資料整理、歸檔，便于查閱，有力地促進(jìn)了工作的規(guī)范化。
（五）讓職工有學(xué)習(xí)的地方。
改造了一個閱覽室，購置了一些圖書，開通了一些網(wǎng)線，讓職工在工作之余了解新信息、新知識，查閱學(xué)習(xí)資料，達(dá)到增強(qiáng)本領(lǐng)的目的。
（六）改適收購區(qū)。
讓職工在工作時，盡可能不因硬件受限而影響工作進(jìn)度
2 和工作質(zhì)量，如改造了卸煙棚、煙農(nóng)休息室。
（七）創(chuàng)造一個好的環(huán)境氛圍。
建立文化長廊，綠化生活區(qū)域，凈化工作環(huán)境，以此來營造一個和諧的氛圍，通過氛圍在潛移默化中達(dá)到影響人、凝聚人的目的。
通過一系列站點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，細(xì)化了功能，完善了設(shè)施，提升了站點的建設(shè)管理水平。職工的凝聚力增強(qiáng)了，進(jìn)一步促進(jìn)了煙站隊伍戰(zhàn)斗力的提高。
二、以軟件建設(shè)為重點，努力提高煙站內(nèi)部的管理水平煙站在內(nèi)部管理中，不斷創(chuàng)新管理思路，以管理創(chuàng)新促進(jìn)煙站內(nèi)部管理水平，以提高內(nèi)部管理水平促進(jìn)煙葉生產(chǎn)收購實現(xiàn)新發(fā)展，通過不斷的創(chuàng)新管理思路，夯實了煙站的發(fā)展基礎(chǔ)。
（一）從抓思想組織保障入手，不斷增強(qiáng)職工隊伍整體實力
3 成了按流程辦事、照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的工作作風(fēng)和態(tài)度。三是定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識及新技術(shù)的推廣應(yīng)用，使職工都能熟練掌握栽培、施肥、植保、分級等技能，逐漸成為崗位工作能手。四是鼓勵和引導(dǎo)職工結(jié)合工作實際勤思考，勤鉆研，力爭在工作中取得突破。
（二）以人為體，抓隊伍，促發(fā)展
站領(lǐng)導(dǎo)以身作則，獎懲分明，奉行和諧、溫暖、溝通的人性化原則，對歪風(fēng)邪氣決不軟，也不會拘泥于條條框框，我們尊重每位職工的基本權(quán)益，通過工作之余的交流，妥善處理好職工根本利益和具體利益、長遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系，提高了職工的滿足感，消除彼此的信任危機(jī)，實現(xiàn)了平等溝通、彼此關(guān)心、相互信任、團(tuán)結(jié)合作、共同提高，使職工從“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞?，不僅激發(fā)了工作熱情，提高了工作效率，而且加強(qiáng)了職工之間的有效協(xié)調(diào)配合，職工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。
（三）建立健全站點管理規(guī)章制度，努力實現(xiàn)規(guī)范化管理
4 冊》等15個制度，通過規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)，完善管理制度，強(qiáng)化管理力度，站點管理水平更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到了“事事有流程，人人有標(biāo)準(zhǔn)”。
（四）建立知識管理系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)信息化管理 在市、縣公司的支持下，我們通過信息化手段，整合生產(chǎn)、收購、服務(wù)等系統(tǒng)資源，將管理制度系統(tǒng)化，站點資源共享化，考核業(yè)績公開化。初步完成信息化系統(tǒng)的建設(shè)，將各種管理制度歸類整理、快速檢索，將所有資源進(jìn)一步整合，匯入知識平臺，全員共享，將職工考核業(yè)績錄入微機(jī)管理，實現(xiàn)考核公開化、透明化、制度化。
（五）加強(qiáng)內(nèi)部績效管理，打破平均分配機(jī)制 全年劃分四個重點考核階段（育苗、移栽、大田、收購）、采用兩種考核方式（定期和不定期）、按照四項考核內(nèi)容（公共業(yè)績指示、特有業(yè)績指標(biāo)、績效增減、周邊績效）對職工進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接應(yīng)用到績效工資的分配上，打破了過去分配吃“大鍋飯”的管理機(jī)制，建立了績效分配看業(yè)績的激勵機(jī)制。通過創(chuàng)新管理方式，有效避免了管理的隨意性，有效解決了推諉扯皮的形象，有力促進(jìn)了各項工作的順利開展，在煙站內(nèi)部樹立了全員抓績效的思想和意識，增強(qiáng)了職工自我提升的發(fā)展動力。
（六）強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，提高站點管理水平
俗話說，堡壘最容易從內(nèi)部被攻破。如果我們對身存在的問
5 題不聞、不問、不糾，而是任其發(fā)展的話，那無異于自毀長城。煙站加大內(nèi)部監(jiān)管力度，敢抓敢管敢自我否定，不循私、不護(hù)短、不遮丑，勇于將行業(yè)利益置于個人利益之上。在煙葉生產(chǎn)收購的全過程強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實把好合同關(guān)、種子關(guān)、物資關(guān)、育苗關(guān)、移栽關(guān)、收購關(guān)，并建立責(zé)任制考核，成立了煙葉生產(chǎn)落實監(jiān)督、入戶預(yù)檢監(jiān)督、等級質(zhì)量監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)監(jiān)督4個小組，進(jìn)行不定時檢察監(jiān)督，對相關(guān)違紀(jì)違規(guī)責(zé)任人給予嚴(yán)肅的處理，決不姑息，職工的自律意識，站點的規(guī)范化管理水平得到穩(wěn)步提高，在 2011 年的煙葉生產(chǎn)收購工作中，生產(chǎn)組織到位，收購秩序良好，無群體性事件，無煙農(nóng)頭投訴、無倉儲事故、無違法違規(guī)行為的“四無”良好局面。
三、以隊伍建設(shè)為抓手，努力提升站點工作水平
為確保各項管理措施取得實效，煙站從抓隊伍建設(shè)、服務(wù)水平等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，努力提高職工隊伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力，以此提升對煙農(nóng)的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，通過細(xì)化煙站的各項日常工作，努力提升站點工作水平。
（一）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，努力夯實煙葉發(fā)展動力
一是建設(shè)了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取的職工隊伍。我們以隊伍素質(zhì)提高為突破點，以增強(qiáng)個人學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，不斷提高職工隊伍是整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，采取內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，積極開展多形式、多層次的6 崗位技能培訓(xùn)，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)了一批在栽培、施肥、植保、分級等方面具有專業(yè)特長的技術(shù)骨干，員工隊伍的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力得到明顯提高，有效提高了煙葉生產(chǎn)收購政策宣傳、技術(shù)指導(dǎo)和生產(chǎn)服務(wù)的水平。
二是打造了一支思想素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)優(yōu)良的臨時助收人員隊伍。在招牌中，實行煙草職工擔(dān)保，“誰引薦、誰擔(dān)保、誰負(fù)責(zé)”的制度，嚴(yán)把助收人員招聘關(guān)。收購期間，各收購點每周定期召開例會，進(jìn)行質(zhì)量分析，加強(qiáng)思想教育，樹立“全心全意為煙農(nóng)服務(wù)”的思想。對于表現(xiàn)良好的助收人員，來年可免試直接錄用。
三是培養(yǎng)了一批科技意識強(qiáng)，生產(chǎn)水平高的職業(yè)煙農(nóng)隊伍。煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的主體，煙葉站將培養(yǎng)職業(yè)煙農(nóng)隊伍作為抓好煙葉生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的一個重點工作。首先是加大對煙農(nóng)的培訓(xùn)力度，在育苗、施肥、病蟲防治以及煙葉采收、烘烤煙葉等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)舉辦各種類型的技術(shù)培訓(xùn)班、知識講座、現(xiàn)場會對煙農(nóng)開展技術(shù)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)資料制成培訓(xùn)教材和光盤發(fā)放給煙農(nóng)年共開辦技術(shù)培訓(xùn)班18場次、群眾會219場次和知識講座3講，提高了煙農(nóng)的科技生產(chǎn)意識；其次是積極扶持引導(dǎo)煙農(nóng)成立煙農(nóng)協(xié)會，以協(xié)會為平臺，定期組織會員互通信息，交流煙葉生產(chǎn)中的技術(shù)經(jīng)驗與體會，調(diào)動煙農(nóng)的積極性，促進(jìn)職業(yè)煙農(nóng)隊伍的建設(shè)；再次是開展煙農(nóng)信譽(yù)評價制度，完善對煙農(nóng)的管理辦法，全力培養(yǎng)他們成7 為能從事煙葉專業(yè)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新型煙農(nóng)，為煙葉生產(chǎn)的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（二）強(qiáng)化服務(wù)意識，切實提升對煙農(nóng)的服務(wù)水平為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)煙農(nóng)的利益是煙站全體職工多年來一直堅持不懈，努力做實的工作。2011年煙站緊緊圍繞“利國惠民，至愛大成”的核心理念，創(chuàng)新服務(wù)意識，在煙葉生產(chǎn)收購中，緊緊抓住合同不放松，堅持以合同為主線組織煙葉生產(chǎn)，在合同監(jiān)管、專業(yè)化服務(wù)、收購服務(wù)上下功夫，全面提升對煙農(nóng)的服務(wù)水平。
一是合同簽訂實行職工與煙農(nóng)面對面簽訂，并創(chuàng)新應(yīng)用了“購苗確認(rèn)章”和“品種面積確認(rèn)章”，即在合同簽訂后須加蓋“購苗確認(rèn)章”與“品種面積確認(rèn)章”后方正式生效。在育苗期間根據(jù)煙農(nóng)購苗協(xié)議及育苗專業(yè)戶開具的三聯(lián)單加蓋“購苗確認(rèn)章”在大田期間，由烤煙生產(chǎn)收購輔助員實行清塘點棵，逐一核實種植品種與面積，與合同簽訂品種、數(shù)量相吻合的，再加蓋“品種面積確認(rèn)章”后，合同方正式生效。嚴(yán)格按照此合同管理規(guī)定，取得了良好的控制管理效果，一方面有效杜絕了零星育苗，保證了煙苗質(zhì)量；另一方面有效的控制了雜劣品種，保證了煙葉生產(chǎn)規(guī)?？刂圃谡７秶鷥?nèi)，避免了由于合同不實和超種帶來的諸多問題。
8 合同的嚴(yán)肅性，維護(hù)了煙農(nóng)的正當(dāng)權(quán)益。
四、圍繞創(chuàng)建抓管理，切實打牢發(fā)展基礎(chǔ)
年國家局指出要“切實加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和基層建設(shè)，不斷夯實發(fā)展的工作基礎(chǔ)”，要求“全面開展先進(jìn)卷煙工廠、縣級專賣局（分公司）、煙葉收購站、打葉復(fù)烤企業(yè)創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮基層在提高管理水平、構(gòu)建和諧煙草方面的關(guān)鍵作用?！睙熣旧羁汤斫馄渲械暮x，在創(chuàng)建工作中，對照優(yōu)秀煙葉收購站的評價標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析煙站現(xiàn)狀，查找差距與不足，深刻剖析原因，找準(zhǔn)了站點管理、隊伍建設(shè)、提升服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)四項工作重點，明確了努力爭創(chuàng)一流的煙葉收購站的努力方向，制定了把煙站建設(shè)成為生產(chǎn)技術(shù)推廣、煙用物資供應(yīng)、煙葉收購管理、煙農(nóng)致富加油、專賣政策宣傳、卷煙營銷服務(wù)、職工技能培訓(xùn)、煙草文化傳播八項功能集于一身的綜合性煙葉工作站的目標(biāo)任務(wù)。在具體工作中，進(jìn)一步細(xì)化實施措施，制定創(chuàng)建實施計劃表，明確各階段的目標(biāo)任務(wù)，將各項措施落實責(zé)任到人。并積極探索夯實基礎(chǔ)管理的新模式，堅持在實踐中創(chuàng)新。
萬擔(dān)，實現(xiàn)
9 產(chǎn)值
萬元，煙農(nóng)戶均收入
元。上等煙比例54.4%。中等煙比例35.8%，等級合格率經(jīng)市、縣兩級質(zhì)檢達(dá)標(biāo)。
五、不斷提升完善，爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀煙葉收購站 煙葉在基礎(chǔ)管理中取得了一些成績，來源于多年來點點滴滴的積累，得益于分公司的關(guān)愛和歷任領(lǐng)導(dǎo)的精心管理，他們都對煙站傾注了大量的心血，使煙站不斷成長。今后我們將以創(chuàng)建活動為契機(jī)，狠抓落實，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、安全管理等，逐步建立創(chuàng)建活動長效機(jī)制，不斷提升煙站管理水平。
一是在今后的工作中，將注意用科學(xué)務(wù)實的載體教育和引導(dǎo)職工，力爭達(dá)到軟件與硬件建設(shè)同步，著力營造一個健康向上，團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。
二是以“加強(qiáng)基礎(chǔ)”為中心，進(jìn)一步規(guī)范站點管理，提升服務(wù)水平，不斷夯實負(fù)責(zé)基礎(chǔ)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
10 管理體制以增強(qiáng)執(zhí)行力，創(chuàng)新開展基層文化建設(shè)以增強(qiáng)凝聚力，全面提高基礎(chǔ)管理水平，使煙站向“大成”之路闊步前行。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十四
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品時，當(dāng)您的合法消費權(quán)益受到侵害時，請撥打12
315、××縣（區(qū)）消協(xié)電話進(jìn)行投訴、申訴、舉報。
一、消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站工作職責(zé)
（一）受理有關(guān)的咨詢、投訴、申訴、并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；
（二）受理有關(guān)的投訴、申訴，并在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢；
（四）配合工商機(jī)關(guān)、消協(xié)開展有關(guān)法律法規(guī)、消費維權(quán)知識的宣傳、服務(wù)等活動；
（五）接受工商機(jī)關(guān)、消協(xié)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站受理范圍
（二）根據(jù)《消法》規(guī)定，消費者合法權(quán)益受到侵害的；
（三）根據(jù)《消法》規(guī)定，生產(chǎn)者、經(jīng)營者未履行義務(wù)的；
（四）農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的；
（五）生產(chǎn)者、經(jīng)營者有欺詐消費者行為的；
（六）生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品的；
（七）從事不正當(dāng)競爭行為、走私販私等違法違章行為的；
（八）其他法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)予受理的。
三、消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站工作程序
（一）對相關(guān)的咨詢，做好記錄，當(dāng)場或者約定時間答復(fù)；
（二）對一般的投訴、申訴，做好記錄，及時了解有關(guān)情況，召集當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解；
（三）發(fā)現(xiàn)重大、復(fù)雜或其他影響較大的投訴、申訴，移交轄區(qū)工商部門或消協(xié)處理；
（四）在處理投訴中發(fā)現(xiàn)或消費者舉報的違法違章行為，要及時報告轄區(qū)工商部門，由工商部門依法進(jìn)行查處。
四、消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站工作要求
（一）工作人員要用語文明、接待來人來訪要熱情禮貌；
（二）解答咨詢要熱情耐心，做到有問必答、暫時無法答復(fù)的，要約定時間回復(fù)當(dāng)事人；
（三）處理投訴、申訴要有愛心、盡心盡責(zé)，按規(guī)定時間給消費者一個滿意的答復(fù)；
（四）對工商機(jī)關(guān)、消協(xié)轉(zhuǎn)辦的投訴要及時處理，并按要求及時反饋處理結(jié)果；
（五）對重大、復(fù)雜或其他影響較大的投訴、申訴要及時向轄區(qū)工商部門、消協(xié)反映；
（六）工作人員要努力學(xué)習(xí)有關(guān)維權(quán)方面的法律法規(guī)、方針、政策提升維權(quán)水平。
人大聯(lián)絡(luò)站工作總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
產(chǎn)建設(shè)中心，以做精做強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)主業(yè)為己任，更新觀念，廓清思路，為實現(xiàn)工作目標(biāo)，在黨支部建設(shè)上花氣力，在增強(qiáng)企業(yè)實力，提高效益上下功夫，在謀求企業(yè)發(fā)展，樹立道路養(yǎng)護(hù)品牌上做文章。加強(qiáng)管理，與時俱進(jìn)，為打造企業(yè)優(yōu)勢做出了新的貢獻(xiàn)。
一．抓好學(xué)習(xí)《綱要》轉(zhuǎn)觀念，凝聚人心做貢獻(xiàn)
《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》是管理局指導(dǎo)二次創(chuàng)業(yè)的行動綱領(lǐng)，是開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、提、做”、“三力”主題教育的主線，必須抓住《綱要》學(xué)習(xí)這個前提。因此，黨支部就抓住前提不松手，在學(xué)深學(xué)透上下功夫，在認(rèn)真解讀上花氣力，在轉(zhuǎn)變觀念上見成效。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面理解。我們采取三種方式。一是生產(chǎn)淡季白天學(xué)。生產(chǎn)開工之前，我們組織職工原原本本學(xué)習(xí)，逐段逐句理解。做到在學(xué)習(xí)中討論，在討論中理解，在理解中提高。二是生產(chǎn)忙時晚上學(xué)。生產(chǎn)施工后，我們利用晚上搶著學(xué)。三是重要內(nèi)容反復(fù)學(xué)。對于《綱要》中的重要觀點，我們在大會上解讀，在黑板上刊登，還打印人手一份，供職工們學(xué)習(xí)加深理解。
2、深入討論、統(tǒng)一思想。為了加深對《綱要》精神的理解，統(tǒng)一職工思想，凝聚力量，形成合力，深入開展專題討論。一是聯(lián)系職工思想實際。針對青年工人的實際，引導(dǎo)職工在“什么是一次創(chuàng)業(yè)，如何進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，養(yǎng)護(hù)主業(yè)如何做強(qiáng)，路域經(jīng)濟(jì)怎么拓寬”等問題上，學(xué)習(xí)討論，提高認(rèn)識。二是聯(lián)系職工崗位實際。黨支部提出“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)路、創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)站”的四個標(biāo)準(zhǔn)要求，讓職工在工作上體現(xiàn)，在行動上落實，在崗位上踐行。三是聯(lián)系企業(yè)發(fā)展實際。黨支部聯(lián)系三年來一年一個新臺階的發(fā)展實際，圍繞《綱要》精神和公司要求，重新修訂了新的發(fā)展規(guī)劃，提出了“當(dāng)公路衛(wèi)士、為油田服務(wù)、樹養(yǎng)護(hù)新風(fēng)、使路管窗口更加明亮”的口號。
3、聯(lián)系實際，轉(zhuǎn)變觀念。為了把職工的思想引導(dǎo)到二次創(chuàng)業(yè)的實踐上，把心智投入到企業(yè)發(fā)展上，把勁使在打造企業(yè)優(yōu)勢上，破除不合適宜的舊觀念，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，我們聯(lián)系實際，重在“三破除三樹立”上推進(jìn)深入。一是破除不思進(jìn)取、樹立市場危機(jī)意識。在職工中開展講形勢、看問題，講市場、看危機(jī)，講發(fā)展、看隱患“三講三看”活動，教育啟發(fā)職工。二是破除固步自封，樹立市場競爭意識。面對近幾年全站養(yǎng)護(hù)水平的不斷提高，部分職工產(chǎn)生了“船到碼頭車到站，沒有必要再傻干”的想法，滿足現(xiàn)狀，固步自封。對此，黨支部引導(dǎo)職工正確認(rèn)識自己，正確審視工作。教育職工既看現(xiàn)在水平，更看發(fā)展水平；既看本站水平，更看外站同行水平，通過行業(yè)對比，使職工認(rèn)識到，養(yǎng)護(hù)水平提高了，不等于養(yǎng)護(hù)水平最高了，橫向?qū)Ρ容^好了，不等于縱向?qū)Ρ茸詈昧?，?biāo)準(zhǔn)路驗收合格了，不等于一切完美無缺了。從而堅定了職工敢爭第一、敢創(chuàng)一流、勇站排頭的市場競爭意識。三是破除等、靠、要，樹立市場創(chuàng)業(yè)意識。針對公司多年來“計劃等安排，養(yǎng)護(hù)靠撥款”的實際，部分職工存在著一等、二靠、三要的錯誤認(rèn)識，對此，黨支部引導(dǎo)職工在“等會等出什么后果，靠會靠出什么結(jié)果，要會要出什么惡果”等問題，認(rèn)真討論，深入反思。通過有的放矢談?wù)J識，聯(lián)系實際談危害，職工們說，市場經(jīng)濟(jì)條件下，等沒有出路，靠沒有活路，要沒有退路，等來等去，最終只能是等沒了志氣，靠沒了骨氣，要沒了人氣。