最優(yōu)做保險營銷員的心得范文(13篇)

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    總結(jié)是一種思維方式,可以培養(yǎng)我們的分析、歸納和總結(jié)的能力。如何了解歷史并從中吸取教訓(xùn)呢?總結(jié)作為一種有實際運用價值的文體,在學(xué)習(xí)和工作中都扮演著重要的角色,讓我們一起來學(xué)習(xí)和掌握寫作技巧吧。
    做保險營銷員的心得篇一
    我已在中國xx保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里,我遵紀(jì)守法,團結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xxx年上半年工作狀況的總結(jié)。
    學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
    一向以來,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
    我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持禮貌用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
    在平時的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
    做保險營銷員的心得篇二
    轉(zhuǎn)眼間,x年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是個性的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到x年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
    今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥x萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
    球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如xx客戶的球閥,xx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
    2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xx、xx、xx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,這天和昨日不一樣的價。
    5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xx、xx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧,并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
    2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門,公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
    4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時帶給報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé),互相指責(zé)。
    6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
    7、部門職責(zé)不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
    我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應(yīng)說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是十分完美的。
    “管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都明白,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,但是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
    過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
    4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的用心性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有用心性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
    另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,用心性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
    以上只是個人之見,不必須都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
    銷售目標(biāo):
    初步設(shè)想x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定期望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
    做保險營銷員的心得篇三
    學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
    二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進步
    一向以來,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
    三、不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,取提前完成公司各項任務(wù)
    我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持禮貌用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
    在平時的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
    做保險營銷員的心得篇四
    我已在_保險公司工作x個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過x年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里,我遵紀(jì)守法,團結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對2018年工作情況的總結(jié)。
    一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高
    學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
    二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進步
    一直以來,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
    三、不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,提前完成公司各項任務(wù)
    我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了一定的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
    保險營銷員的心得范文
    做保險營銷員的心得篇五
    我已在中國__保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里,我遵紀(jì)守法,團結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20__年上半年工作狀況的總結(jié)。
    一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高
    學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
    二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進步
    一向以來,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
    三、不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,取提前完成公司各項任務(wù)
    我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持禮貌用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
    在平時的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
    保險營銷員心得范文
    做保險營銷員的心得篇六
    本人性格樂觀開朗,積極主動進取,勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新有良好的協(xié)調(diào)能力、較強的學(xué)習(xí)能力和團隊精神,還有一定的親和能力和抗壓能力。在校期間擔(dān)任系學(xué)生會辦公室部長,期間接觸過接待、報銷、賬務(wù)管理等工作。在社會實踐經(jīng)驗方面比較豐富,我曾經(jīng)參加第六次人口普查,獲得“先進實踐個人”;佛山開發(fā)區(qū)規(guī)劃論文、關(guān)于社會調(diào)查存在問題的調(diào)查均獲得校級優(yōu)秀報告;還有曾在二手樓房地產(chǎn)做過銷售文員,負(fù)責(zé)檔案管理、招待客人、接聽電話等。我作為剛真正接觸社會的大學(xué)生,希望能在工作檢驗我的知識和能力,證明我的實力。
    做保險營銷員的心得篇七
    時光匆匆,白駒過隙,不經(jīng)意間20xx年馬上就要過去。偶得空閑,把一年來的工作梳理一下,做一個總結(jié),順便規(guī)劃一下新的一年的工作。聊以慰藉逝去的青春!
    總體而言,20xx年是收獲和成長的一年。最大的收獲是在家庭上的,20xx年我結(jié)束了單身的生活,實現(xiàn)了男孩向男人的華麗轉(zhuǎn)變!呵呵!古人云:“修身、齊家、治國、平天下”,咱也算把人生第二階段的重要任務(wù)完成了。
    今年最令我高興的,也是最大的收獲就是我當(dāng)爸爸了!
    家庭上的收獲是最大的,這奠定了我一生最堅實的基礎(chǔ)。以后要做的就是在這個基礎(chǔ)上去向更高目標(biāo)努力!
    工作方面,我覺得自己已經(jīng)走過了最艱難的時期,整體形勢朝越來越好的方向發(fā)展。平心而論,我真的沒有想過自己會從事保險營銷工作,但人生就像巧克力,你永遠不知道下一顆是什么味道?加盟平安多少有些半路出家、逼上梁山的味道,但現(xiàn)在想想,逼上梁山未必不是一條出路。跳出思想的禁錮,才能發(fā)現(xiàn)一片更為廣闊的天空。我是一個典型的理工男,由技術(shù)轉(zhuǎn)向營銷,真心有一個痛苦的過程。更何況我剛到蘇州,沒有人脈,又不善于交際和變通。初期的銷售只能從陌生拜訪做起,一家一家的敲門,一次一次的回訪,誤解、拒絕、放鴿子司空見慣。做出業(yè)績時的喜悅,季度考核的煎熬,世態(tài)炎涼、人情冷暖只有自己能夠體味!甚至在一段時間里,當(dāng)別人都覺得我沒有希望了,肯定會被考核掉,我依然沒有放棄!在我的心底存著一口氣,別人能做到的,我一定能做到!而且我要比他們做的更好。
    現(xiàn)在回首自己在平安走過的路,我覺得自己真的成長很多。產(chǎn)品知識、銷售技巧、待人接物、人情世故自不必說,最最關(guān)鍵的,我覺得的是心智的成熟。心智成熟的男人不會因為外界的干擾而影響自己的目標(biāo),不以物喜,不以己悲,胸大似海,心堅如石。心智成熟的男人即使眼前一片黑暗,但心中充滿陽光,無論壓力多大,境況多么糟糕,他都能坦然的面對。
    我覺得在平安工作要學(xué)會用心,用心對待客戶,用心對待組員,用心對待我所碰到的每一個問題。也許有些問題我還沒找到更好的解決方法,但我相信只要我用心一定可以做的更加完善。
    20xx年如果說有什么遺憾的,那就是今年還有些親戚的欠款沒有還清,爸媽居住的環(huán)境沒有得到有效的改善。畢業(yè)三年改變家庭經(jīng)濟面貌的總?cè)蝿?wù)只能算完成了70%。這是我作為兒子應(yīng)盡的義務(wù),我必須完成!
    做保險營銷員的心得篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
    大家好!我是來自收展部的。我今天演講的題目是《讓誠信與我們同行》。誠信自古以來就是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信是個人修養(yǎng),又是道德準(zhǔn)則。有句話說得好“人無信不立,業(yè)無信難興”,在商業(yè)社會中,誠信也是企業(yè)的生存之本,對于保險業(yè)而言,誠信更是生命線,是發(fā)展的基石。
    小時候誰沒有聽過“狼來了”的故事呢?這個流傳最廣又最簡單的故事,卻足夠分量地告訴了我們不誠信可能付出像生命一樣的代價。曾幾何時,人們認(rèn)為“保險業(yè)務(wù)員就是從別人的口袋里騙錢”,曾幾何時當(dāng)我們進入保險公司,身邊的某些朋友改變了面孔,他們說業(yè)務(wù)員從身邊人“騙”起,必須對我們敬而遠之;曾幾何時,我們吞下巨大的尷尬不厭其煩地和別人解釋保險和非法傳銷的本質(zhì)區(qū)別;保險公司無論資本實力、以及對于國計民生保駕護航的作用,都應(yīng)是明明白白、堂堂正正。而誠信更是我們保險業(yè)的生命線。為何在社會大眾面前有如此大的反差呢?正是某些不誠信的行為引起社會極大的不滿,當(dāng)人們面對一些不良的現(xiàn)象,而無法指責(zé)具體的人的時候,便把矛頭指向了整個職業(yè),一句話,這是我們行業(yè)為曾經(jīng)缺乏誠信而付出的慘痛代價!而作為保險人,我們深受其害,我們?yōu)榇烁冻龅臏I水和汗水還少嗎?長期以來,百萬壽險營銷員一直處于壽險業(yè)邊緣人的尷尬地位,那么我們靠什么扭轉(zhuǎn)乾坤呢?靠的只能是誠信,如果說誠信有標(biāo)準(zhǔn)的話,唯一的'標(biāo)準(zhǔn)就是時間,因為誠信,我們會簽訂的是一份經(jīng)得起時間檢驗的良質(zhì)保單,因為誠信,我們會執(zhí)行的是一種經(jīng)得起時間考驗的服務(wù),做保險就是做人,對誠信不悔的堅持將終使我們的人格也得到提升!今天的我已經(jīng)改變了對誠信泛泛的要求,而是在每天的展業(yè)中具體化規(guī)范化習(xí)慣化,是在經(jīng)營我的個人信譽品牌。
    目前,在保險的市場上還有許多與“誠信營銷和誠信服務(wù)”背道而弛的現(xiàn)象:如投保易,理賠難;如為了保費而不惜誤導(dǎo)客戶,對保險責(zé)任夸大其詞,對除外責(zé)任隱晦不語;如盲目做不可實現(xiàn)的承諾;收完保費難覓蹤跡;挪用保費逃之夭夭,如此等等。就是這些人的急功近利、不講誠信的行為,嚴(yán)重影響了保險業(yè)的信譽。
    試想一下,一名保險從業(yè)人員的不誠信,對于他自己來講還可算是個人信用的缺失,那么對整個保險市場來說,將因使個人信用的缺失擴大為整個保險企業(yè)信用的喪失,任其發(fā)展將引發(fā)保險企業(yè)的生存之虞。
    推銷是保險營銷根本,表面上我們推銷的是手中的保單,是我們的產(chǎn)品,而實際上我們推銷的是自己,推銷的是做人,推銷的是誠信。做一回買賣,結(jié)一世朋友,贏一方信譽,創(chuàng)一塊牌子。有人曾經(jīng)說過,一般事情是看了才相信,而保險是相信了才看見。因此在我們成交每一份保單的背后蘊含的是無限誠信的期望和寄托。保險就是責(zé)任與承諾,保險賣給客戶的是一紙文書,但卻背負(fù)著誠信的諾言,它卻重于泰山!
    人無信不立,家無信不和,國無信不遠,企業(yè)無信則終將破產(chǎn)。誠信是通向成功的基石。如果說從業(yè)人員是公司的招牌,那誠信服務(wù)就是各大保險公司“逐鹿江淮”的制勝武器,真正具競爭力的企業(yè)不僅僅是建立上,更應(yīng)全力打造一個以人為本、誠信為基堅實大堤。
    在這條誠信大路上,我并不是孤單的,在每天的早會里,我大聲地誦讀著公司訓(xùn)導(dǎo)的誠信精神;在每天的展業(yè)中,那么多勤懇踏實的業(yè)務(wù)員是我的同伴,那么多熠熠閃光的優(yōu)秀前輩是我的榜樣,而獲得國際服務(wù)品質(zhì)獎則是我一直追求的目標(biāo)。誠信,其實很簡單。不隱瞞欺詐,不偽劣假冒,不弄虛作假,待人處事真誠、老實、講信譽,言必信,行必果,一言九鼎,一若千金。
    最后讓我們“以至誠之心,塑造個人誠信品牌;以至誠之言,維護國壽誠信形象;以至誠之行,服務(wù)客戶造福大眾;以至誠之德,回報社會共創(chuàng)和諧!誠信是根本,誠信我為先!”
    我的演講完畢,謝謝大家!
    演講人:xxx
    20xx年xx月xx日
    做保險營銷員的心得篇九
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    姓名: 保險營銷員個人簡歷 年齡: 25
    戶口所在: 河源 國籍: 中國
    婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族
    身高: 175 cm 體重: 58 kg
    人才類型: 應(yīng)屆畢業(yè)生
    應(yīng)聘職位: 銷售,生產(chǎn)/營運,工程/機械
    工作年限: 0 職稱: 初級
    求職類型: 全職 可到職日期: 三個月以后
    月薪要求: 3500~4499元 希望工作地區(qū): 廣東省,廣東省,廣東省
    工作經(jīng)歷
    公司性質(zhì): 股份制企業(yè)所屬行業(yè):交通/運輸/物流
    擔(dān)任職位: 倉管員
    工作描述: 在順豐速運有限公司廣州市天河區(qū)廣利路東洲大廈,任勤工助學(xué)倉管員工作——負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)快件包裹的分類、碼放及倉庫管理等工作。
    離職原因: 尚未離職
    公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):機械/機電/設(shè)備/重工
    擔(dān)任職位: 技術(shù)員
    工作描述: 暑假8月,為期半個月的時間,負(fù)責(zé)并較好的完成了公司產(chǎn)品機械——上土機改良的測繪與設(shè)計工作。
    離職原因: 項目初步完成,實習(xí)到期
    公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):其他行業(yè)
    擔(dān)任職位: 保險營銷員
    工作描述: 通過7、8月一系列的考證考核后,正式入職信誠保險公司;也因為自己喜歡與人打交道,秉著全心為顧客提供合適健康保障的原則,真誠待人,勤懇認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,在8月的業(yè)務(wù)競賽中,取得達1萬元的保單業(yè)務(wù)。
    離職原因: 想在機械專業(yè)方向發(fā)展
    公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁
    擔(dān)任職位: 農(nóng)藝師助理
    工作描述: 負(fù)責(zé)廣州市民政局精神病院(佛山南海)幾畝菜地的全程自動化滴灌設(shè)施布置及安裝工作,從最初的`物資采購到最后的安裝噴嘴試水,在4天的炎炎烈日下堅持著積極配合工作,依靠自己吃苦耐勞的實干精神,贏得了公司和院方領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
    離職原因: 兼職到期
    志愿者經(jīng)歷
    擔(dān)任職位: 競賽部-競賽運行組志愿者
    工作描述: 主要負(fù)責(zé)競賽場內(nèi)的物資布置、場內(nèi)衛(wèi)生,媒體記者的出入檢查,賽事秩序的維持以及積極協(xié)助配合運動員、教練員和裁判員等場內(nèi)工作人員的工作。
    擔(dān)任職位: 物質(zhì)裝配組隊員本文信息來源于
    大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。轉(zhuǎn)載請注明。
    工作描述: 馬拉松相關(guān)物質(zhì)的搬運管理及看管,為運動員保管自制飲用水及飲料服務(wù)等。
    擔(dān)任職位: 文員
    工作描述: 主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
    擔(dān)任職位: 圖書整理員
    工作描述: 主要負(fù)責(zé)圖書整理、分類排序及上架,幫助小朋友查找資料等工作,共計志愿服務(wù)6次,共17小時。
    擔(dān)任職位: 廣州亞運會城市地鐵志愿者
    工作描述: 維持地鐵里的良好乘車秩序,幫助乘客指引方向,提醒乘車相關(guān)安全注意事項,提供發(fā)票派發(fā),乘車買票等。
    教育背景
    畢業(yè)院校: 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)
    專 業(yè) 一: 農(nóng)業(yè)機械化及其自動化 專 業(yè) 二:
    起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
    語言能力
    外語: 英語一般 粵語水平: 良好
    其它外語能力:
    國語水平: 優(yōu)秀
    工作能力及其他專長
    2010~2011 學(xué)年冬 軍訓(xùn)學(xué)院副排長——院級“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號
    積極配合武警院校的教官,負(fù)責(zé)學(xué)院22排近50人開展軍訓(xùn)工作;嚴(yán)格要求自己,要求隊友,積極完成軍訓(xùn)的各項任務(wù),表現(xiàn)優(yōu)秀。
    2011~2012 學(xué)年 班長——校級“陽光體育先進個人”稱號,校三等獎學(xué)金
    2.成立班級學(xué)習(xí)小組,定期開展宿舍走訪互助行動;一起組織過班級聯(lián)誼、班級出游、班級聚餐、宿舍杯籃球賽等活動,并且?guī)ьI(lǐng)班級在校級陽光體育比賽中,通過每一位同學(xué)的共同努力,榮獲校級陽關(guān)體育優(yōu)秀班集體稱號。
    2012~2013學(xué)年 學(xué)習(xí)委員——校級“優(yōu)秀團員”稱號, 校二等獎學(xué)金
    負(fù)責(zé)班級與學(xué)習(xí)有關(guān)的各項事宜,與老師、同學(xué)保持良好的溝通,兼顧全局,認(rèn)真細(xì)致的處理好班上的大小事情,盡心盡力把一切瑣碎的事情完成,做好。
    2012.04~2013.05 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案館 優(yōu)秀志愿者
    主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
    2013.06~07 南雄市煙草機械化試點-煙草機械化測試和配置 測試統(tǒng)計員
    熟悉《煙草農(nóng)業(yè)機械選型規(guī)范10種田間作業(yè)機械(試行)》章程,通過實地考察廣東煙草生產(chǎn)田間機械化南雄湖口試點的實際情況,完成最后一拔桿環(huán)節(jié)的機械化性能測試,通過3種不同機型的對比分析,選出該環(huán)節(jié)的最佳機械,并最終完成了該試點煙草田間機械化生產(chǎn)模式農(nóng)機配置的研究。
    個人特點:
    能靜能動,喜歡聽音樂、看動漫及愛情電影,也愛好聊天、登高爬山、夜跑和騎行;
    待人友善真誠,工作有熱情,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),紀(jì)律性強、能吃苦耐勞,勇于接受新挑戰(zhàn)。
    做保險營銷員的心得篇十
    我叫大學(xué)網(wǎng),今年20歲,下面就是本人的自我介紹:
    我的老師鼓勵我說;“孩子你已經(jīng)長大了你是個男子漢我相信你一定能實現(xiàn)自己的夢想;”是老師鼓勵了我!
    就這樣抱著我的理想和希望大學(xué)畢業(yè)了。因為多種原因我下海經(jīng)商開了一家餐廳。也經(jīng)過了6次的層級考試我擁有了國家特一級廚師的證書!
    20xx年4月一個偶然的機會我做了一名兼職壽險營銷員。在此我參加了多次的學(xué)習(xí)對保險有了新的認(rèn)識。雖然壽險營銷在大陸才十幾年的歷程。但我知道一定是最有發(fā)展。是長久不衰朝陽的行業(yè)。
    一年以后我放下了所有的行業(yè)全心全意的做了一名專職保險營銷員現(xiàn)在已經(jīng)是第6年在這6年里經(jīng)歷過無數(shù)次打擊和挫折。。。但是我都堅持了下來因為我知道風(fēng)雨過后才會見彩虹。。。
    做保險營銷員的心得篇十一
    尊敬的上級:
    您好!
    為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我認(rèn)識到自己在經(jīng)驗方面的不足,但是自從進入大學(xué)校園就清楚的知道自己想要成為一名出色營銷人員的我,也在這幾年里不斷積累著自己的能力:
    一,在學(xué)科知識上,出身市場營銷專業(yè)的我,專業(yè)課成績一直名列前茅,多次獲得學(xué)校,國家獎學(xué)金。我明白要立身于市場營銷行業(yè),單單依靠基本的一些理論知識是遠遠不夠的,所以我還專心于其它有關(guān)市場知識技能的學(xué)習(xí),包括課上課下。
    二,市場營銷所要求更多的`實踐性的行動,為此我也相對更注意培養(yǎng)自己的實踐能力。多次為加多寶,康師傅等做過市場調(diào)查,常常利用假期做一些營銷工作,在學(xué)校與同伴攜手參加商務(wù)談判,erp大賽等活動獲得一等獎。
    可以為公司“走出去”盡一份力。即將離開學(xué)校走入社會的我,十分激動。大學(xué)期間所學(xué)的東西將投入運用,我期待著自己可以趕出自己的一番事業(yè)。但是自己還是必須一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打,從小做起。
    希望我能有幸成為您公司的一名銷售人員。再次感謝您在百忙之中閱讀這封求職信。期盼能得到您的回音。
    此致
    敬禮
    求職人:xxx
    做保險營銷員的心得篇十二
    1)銷售是從被別人拒絕開始的。
    2)從事保險業(yè),猶如“寒天飲冰水,點滴在心頭?!蔽┯凶シ€(wěn)方向,才能創(chuàng)造出一片屬于自己的天空。
    3)如果你有事沒事總是跟在國君(領(lǐng)導(dǎo))旁邊,雖然表示親近,但離自己招致羞辱就不遠了;你有事沒事總是跟在朋友旁邊,雖然看起來親密,但離你們倆疏遠也就不遠了。
    4)選擇一個朋友,就是選擇一種生活方式。自己修身養(yǎng)性是交到好朋友的前提,等于給自己打開了最友善的世界。能夠讓自己的人生具有光彩。
    5)一個人做事的時候要知道什么是禮儀廉恥也就是對自己要有所約束,內(nèi)心有堅定的不妥協(xié)的做人標(biāo)準(zhǔn),同時要對社會有用,要為社會做事。
    6)學(xué)會贊美別人就是為自己的前行鋪路搭橋
    7)贊美是接觸的法寶是促成的關(guān)鍵
    8)多歸集、多吸收保險相關(guān)知識,讓客戶更加信賴您。
    9)重新建立你對于保險的認(rèn)同感,可以讓您脫離低迷的心緒
    10)做保險的竅門就是廣交朋友。
    11)人壽保險和其它產(chǎn)品不同,只要活人就可以是客戶。因此掌握隨時、隨地、隨機、隨意的關(guān)鍵,不為自己找失敗的藉口,成功指日可待。
    12)藉健康保險,分擔(dān)日益高漲的醫(yī)療費用,將是儲蓄、理財不可缺的方案。
    13)相信保險商品,相信保險工作,相信自己孕育出威力十足的“熱忱”。
    14)分析消費者行為,互補性金融商品相結(jié)合,此種模式,將主宰未來保險市場。
    15)保險事業(yè)如教育百年大計,今日十年樹木的成就,皆由過去百年樹人的奮斗而來。
    16)任何一種改變都是一項挑戰(zhàn),同時也是一個契機,讓我們攜手迎接保險新紀(jì)元的來臨。
    17)健全保險事業(yè)的經(jīng)營,滿足社會大眾的需求,嚴(yán)格執(zhí)行各項法規(guī)是唯一途徑。
    18)敬業(yè)精神與態(tài)度成為保險專業(yè)軍之要素。
    19)今天的保險行銷,已經(jīng)進入了顧客導(dǎo)向時代;具備投資理財顧問的角色,必是最后的贏家。
    20)青年期人生的歷程剛開始,主要以有限資源,運用保險來保障未來,并在穩(wěn)定中追求財富。
    21)壯年期的您必須運用保險,保障您對于家庭和子孫的責(zé)任;在兼顧儲蓄與投資的需求下,穩(wěn)中求勝。
    22)人是情緒動物,保險伙伴難免會受客戶影響,行銷工作必須控制好自己的情緒。
    23)行動是成功的階梯,行動越多,登得越高。
    24)環(huán)境永遠不會十全十美,消極的人受環(huán)境控制,積極的人卻控制環(huán)境。
    25)事實上,成功僅代表了你工作的%,成功是%失敗的結(jié)果。
    26)不要等待機會,而要創(chuàng)造機會。
    27)成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易。
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    做保險營銷員的心得篇十三
    第一章總則
    第一條為了規(guī)范保險營銷員的營銷活動,維護保險市場秩序,保護投保人和被保險人的合法權(quán)益,促進保險業(yè)健康發(fā)展,制定本規(guī)定。
    第二條本規(guī)定所稱保險營銷員是指取得中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)頒發(fā)的資格證書,為保險公司銷售保險產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù),并收取手續(xù)費或者傭金的個人。
    第三條本規(guī)定所稱保險營銷活動是指保險營銷員經(jīng)保險公司授權(quán)進行保險產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)的活動。
    第四條本規(guī)定所稱保險公司是指經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立,并依法登記注冊的商業(yè)保險公司及其分支機構(gòu)。
    第五條中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán),對保險營銷員履行監(jiān)管職責(zé)。
    中國保監(jiān)會派出機構(gòu),在中國保監(jiān)會授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。
    第二章資格管理
    第六條從事保險營銷活動的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的保險代理從業(yè)人員資格考試(以下簡稱資格考試),取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》(以下簡稱《資格證書》)。
    第七條《資格證書》是中國保監(jiān)會對個人具有從事保險營銷活動資格的認(rèn)定。
    《資格證書》由中國保監(jiān)會統(tǒng)一印制。
    第八條參加資格考試的人員應(yīng)當(dāng)具有初中以上文化程度。
    第九條報名參加資格考試的人員,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
    (一)《保險代理從業(yè)人員資格考試報名表》;
    (二)身份證明文件復(fù)印件;
    (三)學(xué)歷證明復(fù)印件;
    (四)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片3張;
    (五)親筆署名無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的聲明。
    通過保險公司集體報名的,保險公司應(yīng)當(dāng)對報名考生提交的材料進行審核。
    第十條資格考試成績合格,具備下列條件且無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的人員,自考試成績公布之日起20日內(nèi),由中國保監(jiān)會頒發(fā)《資格證書》:
    (一)具有完全民事行為能力;
    (二)品行良好。
    第十一條有下列情形之一的人員,不予頒發(fā)《資格證書》:
    (一)因故意犯罪被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾5年的;
    (二)因欺詐等不誠信行為受行政處罰未逾3年的;
    (三)被金融監(jiān)管機構(gòu)宣布在一定期限內(nèi)為行業(yè)禁入者,禁入期限仍未屆滿的。
    第十二條《資格證書》有效期3年,自頒發(fā)之日起計算。持有人應(yīng)當(dāng)在《資格證書》有效期屆滿30日前申請換發(fā)。
    第十三條申請換發(fā)《資格證書》,持有人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
    (二)前3年內(nèi)未因欺詐和嚴(yán)重金融、保險違法違規(guī)行為受刑事或者行政處罰;
    (三)無故意不履行數(shù)額較大個人債務(wù)的行為。
    第十四條申請換發(fā)《資格證書》,持有人應(yīng)當(dāng)交還原《資格證書》,并提交下列材料:
    (一)《保險代理從業(yè)人員資格證書換發(fā)申請表》;
    (二)前3年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明;
    (三)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片2張;
    (四)親筆署名無第十三條第(二)項和第(三)項規(guī)定情形的個人聲明。
    第十五條持有人申請換發(fā)《資格證書》的,中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理換發(fā)申請之日起20日內(nèi),作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。批準(zhǔn)換發(fā)的,核發(fā)新的《資格證書》;決定不予換發(fā)的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由。
    第十六條《資格證書》登記事項發(fā)生變更的,持有人應(yīng)當(dāng)持變更事項的證明材料和《資格證書》原件,向中國保監(jiān)會辦理相關(guān)變更手續(xù)。
    《資格證書》毀損影響使用的,持有人可以向中國保監(jiān)會申請更換。持有人向中國保監(jiān)會申請更換的,應(yīng)當(dāng)提交被毀損的《資格證書》原件。
    《資格證書》遺失的,持有人應(yīng)當(dāng)在中國保監(jiān)會指定的媒體和網(wǎng)站上公告。持有人向中國保監(jiān)會申請補發(fā)的,應(yīng)當(dāng)提交親筆簽名的遺失聲明和刊登遺失公告的證明材料。
    中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理上述申請之日起20日內(nèi),予以變更、更換或者補發(fā)。
    第十七條《資格證書》由持有人保管,保險公司及其他組織和個人不得以任何理由扣留《資格證書》。
    第十八條《資格證書》有下列情形之一的,中國保監(jiān)會將予以注銷:
    (一)依法不予換發(fā);
    (二)依法撤銷。
    第三章展業(yè)登記管理
    第十九條《資格證書》持有人應(yīng)當(dāng)取得所屬保險公司發(fā)放的《保險營銷員展業(yè)證》(以下簡稱《展業(yè)證》),方可從事保險營銷活動。
    前款所稱所屬保險公司是指直接與保險營銷員簽訂委托協(xié)議,授權(quán)其代為從事保險營銷活動的保險公司。
    第二十條《展業(yè)證》是保險營銷員接受保險公司委托代表其從事保險營銷活動的證明。
    已經(jīng)取得《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》或者《保險公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》的人員,不得領(lǐng)取《展業(yè)證》。
    第二十一條《展業(yè)證》由中國保監(jiān)會監(jiān)制。
    保險公司向《資格證書》持有人發(fā)放《展業(yè)證》前,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會辦理該持有人《展業(yè)證》的登記注冊。
    《展業(yè)證》的管理制度和年審制度,由中國保監(jiān)會另行制定。
    第二十二條保險公司只能向取得《資格證書》且經(jīng)保險行業(yè)協(xié)會登記注冊的人員發(fā)放《展業(yè)證》。
    第二十三條保險營銷員向所屬保險公司申請領(lǐng)取《展業(yè)證》,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
    (一)《保險營銷員展業(yè)證申請表》;
    (二)身份證明文件復(fù)印件;
    (三)《資格證書》復(fù)印件;
    (四)《保險營銷員培訓(xùn)證書》復(fù)印件;
    (五)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片1張。
    保險公司應(yīng)當(dāng)對保險營銷員提交的材料進行審核。
    第二十四條《展業(yè)證》應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
    (一)姓名、性別、身份證明及號碼;
    (二)《資格證書》編號;
    (三)《展業(yè)證》編號;
    (四)業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域;
    (五)保險公司名稱;
    (六)保險營銷員編號;
    (七)保險公司、保險行業(yè)協(xié)會投訴電話;
    (八)發(fā)證日期和有效期。
    《展業(yè)證》的業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域不得超出所屬保險公司經(jīng)營許可證上的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域。
    第二十五條《展業(yè)證》的登記事項發(fā)生變更的,所屬保險公司應(yīng)當(dāng)及時向保險行業(yè)協(xié)會辦理登記變更手續(xù)。
    第二十六條《展業(yè)證》遺失或者因毀損影響使用的,由所屬保險公司補發(fā)或者更換。
    第二十七條保險營銷員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)將《展業(yè)證》交還所屬保險公司,保險公司應(yīng)當(dāng)及時向保險行業(yè)協(xié)會注銷該保險營銷員的《展業(yè)證》登記:
    (一)與所屬保險公司解除委托協(xié)議的;
    (二)《展業(yè)證》未通過年度審核的;
    (三)《資格證書》被注銷的。
    第四章展業(yè)行為管理
    第二十八條保險營銷員從事保險營銷活動應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。
    第二十九條保險營銷員應(yīng)當(dāng)在所屬保險公司授權(quán)范圍內(nèi)從事保險營銷活動,自覺接受所屬保險公司的管理,履行委托協(xié)議約定的義務(wù)。
    第三十條保險營銷員從事保險營銷活動,應(yīng)當(dāng)出示《展業(yè)證》。
    第三十一條保險營銷員應(yīng)當(dāng)客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息,應(yīng)當(dāng)向客戶明確說明保險合同中責(zé)任免除、猶豫期、健康保險產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。
    第三十二條保險營銷員銷售分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等保險新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)明確告知客戶此類產(chǎn)品的費用扣除情況,并提示購買此類產(chǎn)品的投資風(fēng)險。
    第三十三條保險營銷員應(yīng)當(dāng)將保險單據(jù)等重要文件交由投保人或者被保險人本人簽名確認(rèn)。
    第三十四條保險營銷員不得與非法從事保險業(yè)務(wù)、保險中介業(yè)務(wù)的機構(gòu)或者個人發(fā)生保險業(yè)務(wù)往來。
    第三十五條保險營銷員代為辦理保險業(yè)務(wù),不得同時與兩家或者兩家以上保險公司簽訂委托協(xié)議。
    第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動,不得有下列行為:
    (一)做虛假或者誤導(dǎo)性說明、宣傳;
    (二)擅自印制、發(fā)放、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料;
    (三)對不同保險產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較;
    (四)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;
    (五)對保險產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;
    (六)對保險公司的財務(wù)狀況和償付能力作出虛假或者誤導(dǎo)性陳述;
    (九)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規(guī)定以外的其他利益;
    (十)向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用;
    (十一)阻礙投保人履行如實告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實告知義務(wù);
    (十二)未經(jīng)保險公司同意或者授權(quán)擅自變更保險條款和保險費率;
    (十三)未經(jīng)保險合同當(dāng)事人同意或者授權(quán)擅自填寫、更改保險合同及其文件內(nèi)容;
    (十六)泄露投保人、被保險人、受益人、保險公司的商業(yè)秘密或者個人隱私;
    (十七)超出《展業(yè)證》載明的業(yè)務(wù)范圍、銷售區(qū)域從事保險營銷活動;
    (十八)挪用、截留、侵占保險費、保險賠款或者保險金;
    (十九)串通投保人、被保險人或者受益人騙取保險金或者保險賠款;
    (二十)偽造、變造、轉(zhuǎn)讓《資格證書》或者《展業(yè)證》;
    (二十一)私自印制、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險單證;
    (二十二)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他擾亂保險市場秩序的行為。
    第三十七條中國保監(jiān)會在指定媒體和網(wǎng)站上披露保險營銷員《資格證書》、《展業(yè)證》信息以及保險營銷員的誠信記錄。
    第五章崗前培訓(xùn)與后續(xù)教育
    第三十八條保險營銷員申請領(lǐng)取《展業(yè)證》、年審《展業(yè)證》和換發(fā)《資格證書》,應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會規(guī)定的有關(guān)崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的條件。
    崗前培訓(xùn)是指保險營銷員首次從事保險營銷活動前接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。
    后續(xù)教育是指保險營銷員在從事保險營銷活動過程中每年接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的`培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。
    第三十九條保險營銷員首次從事保險營銷活動前,應(yīng)當(dāng)接受累計不少于80小時的崗前培訓(xùn),其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。
    第四十條保險營銷員從事保險營銷活動,每年應(yīng)當(dāng)接受累計不少于36小時的后續(xù)教育,其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。
    第四十一條保險公司應(yīng)當(dāng)在每年1月31日前,向中國保監(jiān)會報送年度培訓(xùn)情況的報告。報告應(yīng)當(dāng)包括上年度開展崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的內(nèi)容、方式和時間以及本年度的培訓(xùn)計劃。
    第四十二條保險營銷員應(yīng)當(dāng)持有由中國保監(jiān)會監(jiān)制的《保險營銷員培訓(xùn)證書》。
    第六章保險公司的管理責(zé)任
    第四十三條保險公司不得委托未取得《資格證書》的人員從事保險營銷活動。
    保險公司委托保險營銷員從事保險營銷活動,應(yīng)當(dāng)與保險營銷員簽訂書面委托協(xié)議,委托協(xié)議的授權(quán)不得超出保險公司自身的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域。
    第四十四條保險營銷員根據(jù)保險公司的授權(quán)從事保險營銷活動的行為,由保險公司承擔(dān)責(zé)任。
    保險營銷員在從事保險營銷活動過程中有超越授權(quán)范圍的行為,投保人有理由相信其有代理權(quán),并已經(jīng)訂立保險合同的,保險公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險責(zé)任;但是保險公司可以依法追究越權(quán)的保險營銷員的責(zé)任。
    第四十五條保險公司應(yīng)當(dāng)加強對保險營銷員的培訓(xùn)和管理,提高保險營銷員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),不得唆使、誤導(dǎo)保險營銷員進行違背誠信義務(wù)的活動。
    保險公司不得發(fā)布宣傳保險營銷員傭金或者手續(xù)費的廣告,不得以購買保險產(chǎn)品作為成為保險營銷員的條件。
    第四十六條保險公司應(yīng)當(dāng)組織保險營銷員參加崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)。
    保險公司委托保險營銷員銷售人身保險新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)對保險營銷員進行專門培訓(xùn)。
    第四十七條保險公司應(yīng)當(dāng)建立健全保險營銷員管理制度和保險營銷員管理檔案,及時、準(zhǔn)確、完整地登記保險營銷員個人基本資料、培訓(xùn)教育情況、業(yè)務(wù)情況、獎懲情況等內(nèi)容。
    保險公司應(yīng)當(dāng)對保險營銷員培訓(xùn)內(nèi)容的合法性和真實性負(fù)責(zé)。
    第四十八條保險營銷員因故意犯罪被判處刑罰的,或者因經(jīng)濟違法違規(guī)活動受到行政處罰或者行業(yè)自律組織處分的,所屬保險公司應(yīng)當(dāng)自知悉之日起5日內(nèi)向中國保監(jiān)會報告。
    第四十九條保險公司對本公司保險營銷員在保險營銷活動中的違法違規(guī)行為給予紀(jì)律處分的,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會報告。
    第七章法律責(zé)任
    第五十條申請參加資格考試的人員提供虛假考試報名材料的,不予受理報名申請或者宣布考試成績無效,該申請人在1年內(nèi)不得參加資格考試。
    第五十一條參加資格考試的人員有考試作弊、擾亂考場秩序等違反考試紀(jì)律行為的,停止其繼續(xù)參加考試,宣布其考試成績無效,該申請人在3年內(nèi)不得參加資格考試;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
    第五十二條《資格證書》持有人代替他人參加資格考試,或者協(xié)助、參與、組織他人在資格考試中作弊的,中國保監(jiān)會給予警告,并處1萬元以下罰款。
    第五十三條《資格證書》申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申領(lǐng)證書的,中國保監(jiān)會不予受理或者不予頒發(fā)《資格證書》,并給予警告;該申請人在1年內(nèi)不得再次向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。
    第五十四條《資格證書》持有人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《資格證書》的,中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其《資格證書》,給予警告;該證書持有人3年內(nèi)不得向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。
    第五十五條保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會給予警告,處以1萬元以下罰款。
    第五十六條保險公司組織、參與、協(xié)助保險營銷員考試作弊的,由中國保監(jiān)會給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,責(zé)令撤換,并處以1萬元以下罰款。構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
    第五十七條保險公司委托未取得《資格證書》和《展業(yè)證》的人員從事保險營銷活動,支付其手續(xù)費或者傭金的,由中國保監(jiān)會責(zé)令改正,給予警告,并處3萬元以下的罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,給予警告,并處1萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,由中國保監(jiān)會責(zé)令撤換該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,并對其分支機構(gòu)的設(shè)立申請,不予許可。
    第五十八條保險公司違反本規(guī)定第九條、第十七條、第二十二條、第二十三條、第二十五條、第二十七條、第四十三條、第四十五條至第四十九條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會責(zé)令改正,給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,給予警告,并處1萬元以下罰款。
    第八章附則
    第五十九條中國保監(jiān)會對農(nóng)村地區(qū)保險營銷員《資格證書》和《展業(yè)證》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
    中國保監(jiān)會對直接授予《資格證書》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
    第六十條關(guān)于崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)的管理規(guī)定參照《保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法》執(zhí)行。
    第六十一條本規(guī)定要求提交的材料,以中文文本為準(zhǔn)。
    第六十二條本規(guī)定由中國保監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋和修改。
    第六十三條本規(guī)定中的有關(guān)期限,除以年、月表示的以外,均以工作日計算,不含法定節(jié)假日。
    第六十四條本規(guī)定自7月1日起施行。