計劃可以讓我們有目標意識和前瞻性,從而提前預判和解決可能遇到的問題。計劃的制定需要靈活性和適應性,要能夠隨時調整和變通。計劃是為了實現(xiàn)明確的目標而進行的事前安排和規(guī)劃,制定計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源,以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
餐飲營銷工作計劃篇一
為了更好地使餐廳酒店20年下半年得到更多消費者的認同與青睞,我們特結合各餐廳酒店的營銷策略方案進行了總結,現(xiàn)制定下半年餐廳酒店七點營銷技巧,希望對下半年的營銷策略有很大的幫助。
一、菜單推銷
餐廳酒店的名字、店徽、店服,具有獨特風格的建筑物,富有地方特色風味的佳肴或飲料等,都有助于突出飯店的形象,菜單是推銷的最佳途徑。從餐廳經營的角度出發(fā),菜單上的所有食品中有兩類菜品應得到特殊對待。
1、能使餐廳揚名的菜品-應有特色且價格不能太貴。
2、愿意多銷售的菜品-價格高、毛利大、易烹制。
對重點菜肴的推銷可通過字體、色彩、位置以及文字、圖片作特殊處理。
二、員工推銷
餐廳的每一個員工都是推銷員,他們的外表、服務質量和工作態(tài)度都是對餐飲產品的無形推銷。
1、制服-制服會給人以清潔感、統(tǒng)一感;同時還可以起到廣告的作用。
2、個人衛(wèi)生-良好的個人習慣和清新的精神外表,能感染客人使其樂意接受服務并經常光臨。3、舉止和言談-主要包括走姿、站姿、手勢、目光、言談、微笑六個方面,它體現(xiàn)員工內在素質和精神面貌。
4、服務質量-主要體現(xiàn)在服務技巧和服務態(tài)度等方面,以優(yōu)質服務吸引更多的客源。
三、餐廳推銷
1、根據(jù)不同對象、不同賓客適時推銷。
2、既是項顧客提出合理建議。
3、根據(jù)不同顧客推銷菜肴、飲品。
4、結合菜肴加強酒類飲品的推銷。
5、主動詢問。
6、現(xiàn)場演示吸引顧客。
7、適時向賓客推銷飯店的其他服務項目。
8、推銷工作注意事項
1)嚴禁強迫推銷;
2)推銷要有針對性
四、特殊活動推銷
1、特殊活動推銷的時機 清淡季推銷 季節(jié)性推銷演出型。
2、特殊活動推銷的類別 : 藝術型 娛樂型 實惠型。
3、舉辦活動的要點:話題性、新潮性、新奇性、單純性、參與性。
4、節(jié)日活動推銷:中秋節(jié)餐飲店營銷策略、餐廳端午節(jié)營銷方案、 主題餐廳經營管理、20年中秋國慶促銷活動。
五、贈品推銷:商業(yè)贈品-針對大客戶
1、餐廳贈品的類別:個人贈品; 廣告性贈品;獎勵性贈品。
2、贈品的要求
1) 符合不同年齡消費者的心理需要;2)禮品的質量要符合餐廳的形象。
3) 贈禮品附卡片。
4)包裝精致。
5) 氣氛熱烈。
六、展示推銷
展示食品是一種有效的推銷形式,可以采用原料展示推銷、成品展示推銷、餐車推銷以及現(xiàn)場烹調展示推銷等方法。
七、其他推銷
1、兒童推銷:家庭活動多以兒童為中心,可采用提供兒童菜單、提供為兒童服務的設施、贈送兒童小禮物、兒童生日推銷等方法。(該項在上半年的時候可以在六一兒童節(jié)的時候做重點策劃,當然下半年也同樣可以利用這種推銷方法,不一定要六一兒童節(jié)才能進行這種推銷法)
2、試吃:該項可以根據(jù)餐廳酒店的具體情況來進行確定。
3、顧客參與推銷。
4、酒瓶掛牌推銷。
5、知識性服務。
6、附加服務-在接受服務的同時可享受到額外的服務。
7、外帶 ;推銷。
8、賒銷促進推銷:注意賒銷的風險,應選擇效益好、信譽高的企事業(yè)單位為推銷對象。
9、餐飲特色促銷許多餐廳因為菜品有特色,用餐形式有特色,餐廳建筑、裝飾新奇、服務方式超前等而取得成功。
一 關于門店和公司
1、配合公司的上半年的計劃,為下半年迎接我們的旺季,在七月底做好上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導,嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設計開發(fā),是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況。
5,主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整。
6,下市前準備好年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)20年的流行趨勢增加相應的新品種。
二 關于店
店在暫停營業(yè)半年后于十月將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于路的特殊情況,根據(jù)公司領導決定,這家店所經營產品將有別于其他幾家分店,我們將以\\--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個計劃做下安排:
1,通過對一些和路店地理位置,周邊主要消費群體,經營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審核!
2,在十月底進行廚房人員組建,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。
3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓!
4,了解原材料,調料的市場價格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價。
5,針對店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,并做好培訓工作。
6,在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
餐飲營銷工作計劃篇二
2021年我小學財務方面所取得的成就將成為2021年將財務工作做得更好的動力。2021年將繼續(xù)以樹立正確服務思想和認真抓好常規(guī)工作為宗旨,特制定出小學財務工作計劃。
一、樹立正確服務思想:
根據(jù)財務工作要求,結合我校的具體情況,嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī),加強財產管理,勤儉節(jié)約,科學合理使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育教學提供良好的物質保障。后勤全體人員本著求實、創(chuàng)新、到位和科學的原則,全心全意地為學校廣大師生服務。
二、認真抓好常規(guī)工作:
(一)財務工作:
1、在2021年財務工作計劃中,學校要準確做好年度預算工作,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保實現(xiàn)收支平衡。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監(jiān)督。
3、協(xié)同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。
4、要求會計、出納人員嚴格執(zhí)行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
(二)設施設備的管理及使用:
1、加強資產總量管理,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,提高現(xiàn)有儀器設備的利用率,實驗開出率。
2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查,及時記錄和處理。
3、加強財產管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
(三)學校食堂工作:
1、食堂管理員和炊事員,從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴格按要求做,解決好教職工午飯問題,嚴防食物中毒。
2、完善食堂的設施配備,購買消毒柜等。
(四)落實安全工作,嚴防事故的發(fā)生:
1 、每學期在開學前對學校建筑、鍋爐、電線、專室進行全面安全檢查,把發(fā)現(xiàn)的隱患及時上報校長。
2、做好學校的防汛工作,成立以校長為首的領導小組,安排防汛值班人員和成立搶險隊伍,并在汛期前進行大檢查,做到有備無患。
3、做好假期的值班安排工作,以防學校被盜。
4、與后勤人員簽訂安全責任書,使之2021年后勤工作計劃明細,人人參與安全管理。
(五)做好學校的綠化美化工作,使學校變的越來越美好。
1、作好對花草樹木進行全面修剪,澆返青水等工作。
2、對不利于花草生長的花池土壤進行換土、實施底肥。
3、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
餐飲營銷工作計劃篇三
2017年也是緊緊圍繞營業(yè)指標而奮斗的一年,酒店經營有指標,更要有利潤,2016年在1800萬營收上我4樓各檔口等于互有增補,基本上維持了收支平衡。并沒有為集團創(chuàng)造多少利潤,這是我所慚愧的。所以2017年必須以創(chuàng)造利潤為前提來做工作,來做好工作,我打算從以下幾個方面來著手:
1、精簡人員,培養(yǎng)多面手,培養(yǎng)多面領導,在本年的3至4月份,是一個客情較為平淡的月份,及時對現(xiàn)有人員的一個調整工作,對各崗人員的交互使用學習,提高業(yè)務技能,基層領班也是同樣,穿插調用,綜合管理,對不適合人員的勸退,從工資上點點節(jié)約。
3、加大對節(jié)日活動的提前布置及開展,把握好節(jié)日的適當漲價,提高當日營收。從2016年全年來看,元旦節(jié)、跨年夜、情人節(jié)、七夕節(jié)、平安夜、圣誕節(jié)、五一及十一都是一個提高營收的絕佳商機,目前來看以往的活動及漲價都大大刺激了消費和增加了營收。2017年我們更會把握商機,在原有活動基礎上增加更好更有趣味性的活動,提前做好宣傳,讓顧客產生興趣,增加四樓各類美食節(jié)。自助餐推春夏秋冬美食節(jié),或者各國風情美食節(jié)。轉變菜品內容,是餐廳保持活力的一種方法。
4、增加對外活動宣傳,提高知名度,對微信平臺、及增加商業(yè)聯(lián)盟做努力,對各院校、寫字樓增加宣傳,拓展為合作伙伴,不愿意來的,我們就推薦我們世紀緣的美團外賣。掙到一分錢也是掙錢。擴大宣傳的的發(fā)放范圍,增加代金券,在周五下午,人流量大的車站,學?;蛘遙rt站臺口增加人員發(fā)放宣傳單,按照馬總講100個人來一個,我們就掙到了傳單的成本錢,所以這樣工作值得去做。
7、做好網(wǎng)評好評工作,服務為本,好評為本,酒店利益為本。目前墟溝烤魚網(wǎng)評。美團外賣網(wǎng)評不盡如人意,需要努力,以連坐制考核為基礎,加大培訓力度及巡查力度,用激勵法刺激員工的斗志及榮譽感,以班組班組評比,班組內人員評比、每天評比、每周評比、每月評比,差評也要評比,這樣才能提升做好評價服務,當然根本還是做好踏實的服務,讓顧客認可和信任才是最為重要的。
8、對四樓餐廳各項衛(wèi)生6常工作的加強,增加每周本部門衛(wèi)生大檢查的考核,只有高要求才能出高標準,才能收到好的衛(wèi)生效果,才能讓的們干凈的家讓顧客放心,餐飲三要素就是衛(wèi)生、服務、利潤。做好衛(wèi)生責無旁貸。
2017,嶄新的一年、不進則退、奮發(fā)進取努力拼搏的一年、為經營
我,勇往直前
舌尚經理:劉秋濤
2017.1.11
餐飲營銷工作計劃篇四
為了更好地使餐廳酒店20xx年下半年得到更多消費者的認同與青睞,我們特結合各餐廳酒店的營銷策略方案進行了總結,現(xiàn)制定下半年餐廳酒店七點營銷技巧,希望對下半年的營銷策略有很大的幫助。
餐廳酒店的名字、店徽、店服,具有獨特風格的建筑物,富有地方特色風味的佳肴或飲料等,都有助于突出飯店的形象,菜單是推銷的最佳途徑。從餐廳經營的角度出發(fā),菜單上的所有食品中有兩類菜品應得到特殊對待。
1、能使餐廳揚名的菜品-應有特色且價格不能太貴。
2、愿意多銷售的菜品-價格高、毛利大、易烹制。
對重點菜肴的推銷可通過字體、色彩、位置以及文字、圖片作特殊處理。
餐廳的每一個員工都是推銷員,他們的外表、服務質量和工作態(tài)度都是對餐飲產品的無形推銷。
1、制服-制服會給人以清潔感、統(tǒng)一感;同時還可以起到廣告的作用。
2、個人衛(wèi)生-良好的個人習慣和清新的精神外表,能感染客人使其樂意接受服務并經常光臨。
3、舉止和言談-主要包括走姿、站姿、手勢、目光、言談、微笑六個方面,它體現(xiàn)員工內在素質和精神面貌。
4、服務質量-主要體現(xiàn)在服務技巧和服務態(tài)度等方面,以優(yōu)質服務吸引更多的客源。
1、根據(jù)不同對象、不同賓客適時推銷。
2、既是項顧客提出合理建議。
3、根據(jù)不同顧客推銷菜肴、飲品。
4、結合菜肴加強酒類飲品的推銷。
5、主動詢問。
6、現(xiàn)場演示吸引顧客。
7、適時向賓客推銷飯店的其他服務項目。
8、推銷工作注意事項
1)嚴禁強迫推銷;
2)推銷要有針對性
1、特殊活動推銷的時機清淡季推銷季節(jié)性推銷演出型。
2、特殊活動推銷的類別:藝術型娛樂型實惠型。
3、舉辦活動的要點:話題性、新潮性、新奇性、單純性、參與性。
4、節(jié)日活動推銷:中秋節(jié)餐飲店營銷策略、餐廳端午節(jié)營銷方案、主題餐廳經營管理、20xx年中秋國慶促銷活動。
1、餐廳贈品的類別:個人贈品;廣告性贈品;獎勵性贈品。
2、贈品的要求
1)符合不同年齡消費者的心理需要;2)禮品的質量要符合餐廳的形象。
3)贈禮品附卡片。
4)包裝精致。
5)氣氛熱烈。
展示食品是一種有效的推銷形式,可以采用原料展示推銷、成品展示推銷、餐車推銷以及現(xiàn)場烹調展示推銷等方法。
1、兒童推銷:家庭活動多以兒童為中心,可采用提供兒童菜單、提供為兒童服務的設施、贈送兒童小禮物、兒童生日推銷等方法。(該項在上半年的時候可以在六一兒童節(jié)的時候做重點策劃,當然下半年也同樣可以利用這種推銷方法,不一定要六一兒童節(jié)才能進行這種推銷法)
2、試吃:該項可以根據(jù)餐廳酒店的具體情況來進行確定。
3、顧客參與推銷。
4、酒瓶掛牌推銷。
5、知識性服務。
6、附加服務-在接受服務的同時可享受到額外的服務。
7、外帶;推銷。
8、賒銷促進推銷:注意賒銷的風險,應選擇效益好、信譽高的.企事業(yè)單位為推銷對象。
9、餐飲特色促銷許多餐廳因為菜品有特色,用餐形式有特色,餐廳建筑、裝飾新奇、服務方式超前等而取得成功。
餐飲營銷工作計劃篇五
部門:餐飲部
jobtitle崗位名稱:餐飲總監(jiān)
隸屬于:總經理
shift班次:行政班
jobduty工作職責:
在總經理的領導下,全面負責酒店餐飲管理工作。
jobcontents工作內容:
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關專業(yè)咨詢;
2.了解市場動態(tài),預測市場變化,協(xié)助總經理制定餐飲各部經營策略;
3.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標準以及部門內部規(guī)定;
4.指導下屬部門制定工作計劃并督導其執(zhí)行;
5.培訓下屬部門經理,監(jiān)督、指導和評估其工作;
6.協(xié)調下屬各部門的工作;
7.督導餐飲服務,進行出品質量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;
8.處理突發(fā)事件,維護客人利益及酒店利益;
9.自我管理。
工作項目核檢表
項目內容及要求
1.參與酒店戰(zhàn)略管理
(1)在總經理的領導下與酒店其他高級管理人員一起制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略;
(2)每月召開餐飲管理專題會議;
(3)掌握酒店餐飲現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿Γ?BR> (4)每兩個月對競爭對手餐飲管理狀況及動向進行一次調查分析,并作出分析報告;
(5)掌握國家有關食品衛(wèi)生方面的方針、政策并作相應的總結;
(6)向總經理匯報分析報告。
2.餐飲戰(zhàn)略的制定與實施
(1)根據(jù)酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及內外環(huán)境的分析結果,協(xié)助總經理確定餐飲戰(zhàn)略目標;
(2)協(xié)助總經理制定餐飲管理戰(zhàn)略;
(3)協(xié)助總經理督導餐飲戰(zhàn)略的實施;
(4)對各部門餐飲管理工作進行指導;
(5)每月月底對餐飲戰(zhàn)略執(zhí)行情況進行評估并及時調整。
3.對下屬部門工作進行監(jiān)督指導
(1)指導下屬部門建立各項規(guī)定;
(2)指導并審批下屬各部門制定的工作計劃,并監(jiān)督其執(zhí)行情況;
(3)對下屬部門運作中出現(xiàn)的問題進行指導;
(4)對下屬部門工作進行評估。
4.建立并完善餐飲管理制度
(1)根據(jù)酒店發(fā)展需要,協(xié)助總經理制定各項餐飲管理制度;
(2)每兩個月主持一次市場調查,了解酒店餐飲的效果,并作出調研報告;
(3)根據(jù)調查結果對餐飲管理制度進行調整和創(chuàng)新,優(yōu)化酒店餐飲管理體系。
5.對部門經理進行監(jiān)督、指導、培訓
(1)在總經理領導下挑選、任命下屬部門經理;
(2)審批下屬部門經理的個人學習計劃,并督導其執(zhí)行;
(3)每周對下屬部門經理進行兩個小時以上的管理知識和專業(yè)知識的培訓;
(4)審批下屬部門經理的個人總結,并提出指導意見。
6.自我管理
(1)制定個人學習計劃,學習先進的餐飲管理知識;
(2)參與同行研討會、交流會,交流經驗;
(3)每月月底自我總結,改進管理中的不足,并接受上級檢查。
餐飲營銷工作計劃篇六
xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大的旅游城市進行走訪,與xx市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。
a、會議計劃收入為xx萬,理想目標是完成xx萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到xx萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破xx萬
新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當然要有不錯的業(yè)績。
餐飲營銷工作計劃篇七
一、打好經營基礎餐廳經營的基礎可以概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經營的“一個中心”。餐廳經營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必須關注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,做好市場調查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經營,而要隨市場變化及時調整經營策略,有目的的開展餐廳經營活動。
2、餐廳經營的“兩個基本點”。市場經濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內功,把企業(yè)內部各方面的工作管理好、協(xié)調好,才能增強經營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下工夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發(fā)生的,客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質,豐富知識,嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務行業(yè),服務要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經營基礎。
二、經營要有創(chuàng)新
思維社會越發(fā)展,市場越細分,餐廳經營越應該專業(yè)化。
我國近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應該立足于在有限的投資中盡量設計出各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標準化、程序化)的基礎之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。
餐廳如果不去進行這種創(chuàng)新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改進意見,及時改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點就是文化。
文化的地域特點特別明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點,吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳提供的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然,創(chuàng)新服務不能強加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務。
三、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營銷成本的最好形式。
首先,內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。
其次,內部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來,再適當?shù)卣莆找恍┓椒ê图记桑蛷d就會形成強大的內部推銷力量。
再其次,內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內部促銷不受任何限制,在服務過程中隨時隨地都可以展開促銷,非常便捷。
所以,內部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優(yōu)質化。只有優(yōu)質的服務才會令客人滿意,才能讓客人樂于接受內部促銷的誘導,愿意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
餐飲營銷工作計劃篇八
在新的一年將要來臨之際,公司也有了新的銷售目標,根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標,制定了以下工作計劃:
市場分析:民以食為天,中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,據(jù)統(tǒng)計,其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點,現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,市場潛力很大,前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紛擠進了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領了部分市場,他們主要是依靠訂餐來獲取利潤,但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調,目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng),這個網(wǎng)站籌備了近一年時間,目標是半年內超越263好吃網(wǎng),這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,另外他們的資金來源是西旅集團。在平媒方面,《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價格,運營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會,但經營狀況一直不是很好,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團自己的一份媒體,但給與的資金支持是一年,從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài),雖然他們有西旅集團的資源支持,但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期之后,經營比較困難,主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè),主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調,在經營上主要依靠西飲集團的支持,也算是西飲的一個內刊。
我們的'網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助,現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經營這塊;雜志雖然是個新平臺,新的挑戰(zhàn)才更有意義,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況,xx年計劃主抓以下三項工作:
一、銷售業(yè)績
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務,分解到每個季度,每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,強勢推進大客戶廣告投放。
dm刊物銷售目標60萬。網(wǎng)站20萬。
餐飲營銷工作計劃篇九
1、協(xié)助業(yè)務助理日常工作;
2、積極協(xié)助有關部門辦理各項貸款手續(xù);
4、核對簽約客戶的基本信息及購買房源信息;
5、協(xié)助置業(yè)顧問處理客戶糾紛和客戶意見;
6、受理客戶對產品或對項目部員工的投訴,并在調查后項銷售經理匯報;
7、協(xié)助客戶辦理銀行貸款產權手續(xù);
8、完成上級交辦的其他工作;
9、每月最后一日前向上級領導報送工作總結。
1、服從上級領導委派的各項工作,并能主動完成;
5、根據(jù)廣告計劃,按時收集項目各種報廣資料,并整理歸檔。
6、配合銷售經理對每天來電來訪做詳細準確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作;
8、公司上級領導或其他部門交接的各種文件均要有詳細交接登記,并分類保存;
9、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調研及信息記錄;
10、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄,并按時上報公司;
12、業(yè)務助理有責任向銷售經理反映業(yè)務體中存在的違背公司原則的一切情況;
13、銷售資料的準備;對項目部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任;
14、業(yè)務助理負責監(jiān)督業(yè)務員催款工作的及時有效;
15、業(yè)務助理負責記錄部門所有人員(包括保潔、保安、服務員)的考勤。
17、對于項目組內任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務向銷售總監(jiān)詳實匯報;
18、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。
19、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;
20、負責會議的紀錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等;
21、處理銷售過程中的行政事務并服務于銷售;
22、所有儲存在電腦內的資料必須加設授權密碼;
23、完成上級領導交辦的其他工作。
餐飲營銷工作計劃篇十
9月15日―9月22日
不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者團圓享受不同的氣氛。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價值(利潤)。
1.推出各種中秋套餐,采取多種方式陳列,給人以豐富感。并展開不同程度的優(yōu)惠、贈送小禮品等促銷活動。可以按不同套餐劃分陳列區(qū)域,如家庭套餐、情侶套餐,朋友聚會套餐等。
2.推出中秋禮品組合套餐:把菜品套餐類跟月餅組合包裝在一起,分為幾檔,如88元、188元、288元?.
3.現(xiàn)場制作月餅:前年的月餅風波可能在許多人心目中還留有陰影,為了讓顧客去除這種心理,現(xiàn)場制作月餅是一好方法,可以聯(lián)合廠家現(xiàn)場制作。
餐飲營銷工作計劃篇十一
不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進
該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的'剩余價值(利潤)。
要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。
1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等
餐飲連鎖加盟招商代理領域權威誠信品牌:吃網(wǎng)餐飲加盟
2、打折消費:
3、贈送優(yōu)惠券:凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優(yōu)惠券。
4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
餐飲營銷工作計劃篇十二
國慶節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的.大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
“國慶同歡喜,好禮送不?!?BR> 針對高中低不同的人群進行不同的國慶促銷活動,有效的照應不同的人群。
9月28日——10月8日
打折;贈送;抽獎
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加國慶燈迷有獎競猜活動。同時可免費得到快照一張。
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。
3、并進行傳單發(fā)放。
人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備。
餐飲營銷工作計劃篇十三
1、服務過程中的現(xiàn)場推銷。
2、新聞媒介的廣告、宣傳。(如:影視廣告、公交車電視廣告等等)
3、節(jié)日推銷,套餐推銷,產品附加值利益,如情人節(jié)、端午節(jié)等。
4、利用名人效應的推銷。
5、宣傳單推銷、走廊墻壁的菜肴、餐廳環(huán)境圖片級文字的宣傳。
6、消費優(yōu)惠活動促銷。
7、特色餐飲的促銷。
8、vip卡、優(yōu)惠卡營銷宣傳。
9、人性化關系營銷:在了解顧客心理和需求的前提下,通過各
種各樣富有人情味的內容和方式接近潛在顧客,與之建立并保持友好
和有利的關系,逐漸培養(yǎng)一大批忠實的顧客(與客人的溝通)
10、通信網(wǎng)絡方式營銷:
1.信息平臺,向顧客發(fā)送信息(如:節(jié)日祝福、優(yōu)惠活動等)。
2.電話營銷:回訪客人,建立客源檔案。
3.網(wǎng)絡營銷:制作網(wǎng)站、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)絡團購等。
11、文化特色營銷。(一個企業(yè)的靈魂在于它的文化,有自己的
的特色文化才能走得更遠。)
(一)、方式分析。
1、開業(yè)前營銷方式。
a、可用第1、第5、第6、第7、第11種方式.
2、開業(yè)后營銷方式。
a、可用第1、第2、第3、第8、第9、第10種方式。
3、具體如下:
a、利用第5條在老店貼一張感謝書(感謝言及新店開張的內容),也可以做好宣傳單和報社合作。然后利用第1條與客人溝通宣傳。試業(yè)時可用第六條,消費優(yōu)惠活動促銷。開業(yè)后可用第二種分析方式營銷。
總之,我們的營銷活動必須講究實效,要注意分析營銷投入與支出,根據(jù)實際情況和資金隨時調整營銷活動,從而提高店面的營業(yè)收入。
餐飲營銷工作計劃篇十四
中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日,這一天家家吃團圓飯,品月餅,賞明月,到處洋溢歡樂喜慶氣氛。今年中秋緊臨十一黃金周,也是舉辦活動的黃金時機。
中秋之夜,明月當空,清輝灑滿大地,顧客集聚的情形,不僅體現(xiàn)出酒店大家庭般的和諧氛圍,進一步提升酒店形象。
(一)活動主題
中秋佳節(jié),團圓美食
——“團員”二字也可由酒店的名稱替代
(二)活動目的
1、以“中秋”這個眾所周知的傳統(tǒng)節(jié)日為由頭,讓顧客每逢中秋便會回憶起這次中秋活動的歡樂景象,印象良好。
2、通過這次文娛活動,增進酒店與顧客之間的溝通了解,留下美好的印象,保持了兩者之間友好和諧的關系。
3、提升酒店的影響力和吸引力,樹立良好形象。
(三)活動形式
以“中秋”為主題的文娛活動,形式豐富多彩
(四)活動對象
進店就餐的顧客
中秋節(jié)活動專用節(jié)目
(五)活動時間
20xx年9月13日晚(由酒店自行決定)
(六)活動地點
可選擇酒店寬闊的場地或者是包廂
(一)前期造勢
1、提前主動向顧客提起此項活動,并熱情邀請顧客的參加。
2、海報形式的宣傳
3、宣傳單形式(選用)
(二)活動的前期準備
1、活動前10天,宣傳動員會,確定活動主題、活動方式、娛樂節(jié)目、活動流程發(fā)到每名員工手中,這樣讓員工知道自己的任務,同時也可以明確告訴顧客有什么亮點及娛樂項目,吸引顧客的積極參與。
2、通過預熱把臺詞及文藝節(jié)目進行實戰(zhàn)演練,并總結問題再熟練、自然地運用。針對不同的工作設置專職主持人和會務人員負責。
3、活動現(xiàn)場的彩排及音響調試及布置
4、安排專任布置場地
5、活動前一天晚上,召開活動動員會,總結宣傳活動,明確活動現(xiàn)在的分工及出現(xiàn)意外情況的應急預案。
6、活動當中用到的禮品要在活動前5天到位,不要到活動開始那天,出現(xiàn)禮品不足或者不到位的問題。
7、尋找顧客中有藝術特長的兒童,并進行邀請。
8、了解顧客中是否有新婚夫婦,進行邀請,并可事先跟他們說好活動規(guī)則和安排。
(三)企劃準備
1、現(xiàn)場布置所需物品:橫幅、氣球等營造節(jié)日氣氛
2、制作禮包,準備禮品
3、畫出活動現(xiàn)場平面布置圖,事先演練
1、賞月,分發(fā)月餅,同時用心體會中秋主題意義,如有可能建議顧客給家里的父母或者親人打電話,捎去對遠方親友的`思念之情。
2、簡單介紹關于中秋的來歷、意義等相關信息,可以讓顧客們說出以前或者最難忘的一次過中秋的情形,與大家一起分享幸福和樂趣。
3、互動游戲:
(1)吟對與中秋有關的詩句。誰吟對的多,就贈送精美小禮品
(2)吟唱歌曲,歌曲里帶“月”字,誰唱得好唱得多,贈送小禮品。
4、中秋“最棒家庭”競賽
可以進行拉唱節(jié)目,即歌唱帶“月”字的歌曲(或吟對與月有關的詩句或成語),邀請幾桌顧客進行對抗,以所唱歌曲的多為勝,贈送禮品,其他參加的家庭也贈送小禮品。每組家庭只需贈送一份禮品。
5、最好安排老顧客家中兒童的才藝表演,兒童表演一般都是觀眾愿意看到的節(jié)目。
6、相傳中秋之夜,靜沐月光,可使婦女懷孕。因此在一些地區(qū),逢中秋月夜,婦女會走出家門,沐浴月光,希望早生貴子,謂之“照月”。酒店可以借鑒這個傳說,邀請新婚不久的夫妻上臺,恭祝早生貴子。
餐飲營銷工作計劃篇十五
通過美食節(jié)活動,提升聯(lián)峰賓館的餐飲的美食文化,擴大賓館在地方餐飲屆的.知名度,提高賓館檔次。
同時,通過美食節(jié)也可以讓賓館的廚師能夠在眾多消費者的要求之下不斷提高菜的質量和廚藝水平,為賓客提供優(yōu)質特色佳肴和優(yōu)質服務,以便爭取更多的消費群體,提高賓館綜合效益。
xx—xx
1、開幕慶典:在xx年5月日上午8:30準時在聯(lián)峰廣場舉行美食節(jié)開幕慶典活動,由永鋼集團龍獅隊和鑼鼓隊進行開場龍獅表演,相關人員上臺講話。邀請xx電視臺節(jié)目主持人進行主持,并邀請以下人員出席:
(1)邀請市、鎮(zhèn)兩級政府相關領導、相關部委辦局以及飲食協(xié)會等相關單位人員出席。
(2)邀請江蘇永鋼集團總助以上領導出席活動。
(3)邀請市相關媒體單位進行現(xiàn)場新聞采集和報道。
2、菜肴品嘗:開幕慶典結束后,邀請相關人員在聯(lián)峰賓館四樓宴會廳品嘗龍蝦大餐,并在用餐過程中進行相關活動,由電視臺主持人進行主持。具體活動如下:
(1)龍蝦知識問答。
(2)酒桌上各類龍蝦菜式的講解(請廚師進行講解)。
(3)文藝表演。
3、展銷活動:活動期間賓館門口大屏幕進行龍蝦菜式宣傳,并在一樓宴會廳進行菜式展示和講解。
4、酬賓活動:在龍蝦美食節(jié)期間,舉辦一系列優(yōu)惠活動,利用各宣傳平臺對酬賓活動進行宣傳。具體活動如下:
(1)龍蝦價格優(yōu)惠:
(2)消費送啤酒活動:
(3)抽獎活動:煩消費滿元可以進行抽獎,中獎率100%。一等獎擬定為45名,獎項為“帝鄉(xiāng)之行——盱眙一日游”,二等獎擬定為50名,獎項為100元消費券及禮品一份,其余為三等獎,獎項為50元消費券一張。
(4)評分活動:邀請消費顧客對所點菜肴進行評分,可根據(jù)一定時間的評分結果制作一個排行榜,推薦給消費者。
開幕當天需在廣場搭建小型表演舞臺,背景墻為活動主題,并放置立式話筒、音響等設施。廣場周圍綠化帶一圈都插上彩旗?;顒悠陂g廣場懸掛兩個氫氣球,并掛上宣傳標語。賓館門口拉上活動主題橫幅。大廳布置5米長臺進行龍蝦菜式的展示。
1、擬寫標語:擬寫大量美食節(jié)宣傳標語和口號。
2、媒體宣傳:xx電視臺綜合頻道和消費頻道進行宣傳報道以及投放廣告,并邀請司瑛進行美食節(jié)目的錄制。xx日報相關版面進行為期一周的整版廣告宣傳,并可在xx主流網(wǎng)站投放廣告。
3、內部宣傳:江蘇永鋼集團內部刊物和網(wǎng)站進行宣傳,同時群發(fā)內部短信告之廣大干部職工。
4、賓館外大屏幕進行宣傳,并可制作有聲講解進行播放。
5、市區(qū)明顯廣告牌上進行短期廣告投放。
1、聯(lián)峰賓館負責整個美食節(jié)活動總的操作過程。由永鋼集團公司辦公室和文化處進行協(xié)調。
2、永鋼集團辦公室負責開幕慶典出席人員的邀請,并做好接待和車輛安排等工作。
3、文化處報道組負責擬定宣傳標語、口號和宣傳方案的制作。群工科負責龍獅隊和鑼鼓隊的排練和演出,并準備好相關文藝節(jié)目。
4、公司綜治辦負責慶典當天的現(xiàn)場安保工作。
1、媒體廣告費用:
2、抽獎環(huán)節(jié)所有費用:
3、現(xiàn)場布置和海報制作等費用:
餐飲營銷工作計劃篇十六
xx公館是廣西xxx品牌旗下的餐飲品牌,xx公館有25個裝修豪華的包廂和兩個宴會廳,其中12個江景包廂,三個包廂可以容納20人以上就餐;一號宴會廳可以容納110桌的大型宴會,二號宴會廳可以容納30桌的中型宴會,休閑茶吧是接待顧客的場所。還有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳。
1、產品描述
xxx位于美麗的柳江岸邊,近觀柳江一線江景,享如江水般秀勇流淌。xxx囊括了xx公館(餐飲會所)、歌倫部、藍調吧(酒吧)、龍水吟(茶吧)、天韻男士spa、水云間(xxxvip房)、水上高爾夫等頂級配套,創(chuàng)造高貴典雅生活模式,引領xx城市文化生活品味的風尚。xxx目前開放對外服務的場所有xx公館(餐飲會所)和歌倫部(ktv)。
xx公館有25個包廂,其中有12個江景包廂,包廂采用最前沿的主流設計風格,格局大氣細節(jié)精致。菜系主要為新派粵菜、高檔海鮮及地方特色美食,適合高端商務宴請。這里是“江湖豪杰”風云際會的場所,坐擁一堂,分享商道風云。
4.5米的副廳,可以容納30桌300人用餐,副廳采用現(xiàn)代風格的經典設計,處處體現(xiàn)環(huán)境與藝術的巧妙結合,現(xiàn)代氣息濃厚,奢華典雅。
1、產品的swot分析
2、產品定位:
我認為產品應該定位與xx市高端產品定位一致,銷售價格和順豐酒樓一致。
餐飲業(yè)是居民休閑消費、社交消費、喜慶消費、會展消費和旅游消費的重要組成部分,也是從事商務活動的重要組成部分。強勁的餐飲消費對化解收入存量、拉動經濟發(fā)展效果顯著。目前為止,xx的餐飲服務業(yè)處于全國中等水平,xx的中低擋餐飲比較多,相對xx經濟來說,高端餐飲供應量不足。經過調查因生意應酬吃飯的客戶約占飯店消費客戶的80%。相比大眾客戶,我們更看重的是至少擁有一個公司的企業(yè)主,企業(yè)主的商務應酬比一般人要多,對品牌和私密性的要求比較高,我們的產品更符合他們的需求。
1、產品策略
第一、加強培訓,改善服務:主要是針對服務員,在招收服務員
前,對其進行兩周的崗前培訓,讓沒有服務經驗的服務員,有基本的服務知識和服務理
論知識。每天班前例會,主要是激勵士氣,鼓勵服務員微笑認真服務。班后例會總結服務和配合不到位的地方,要求服務員改善服務質量。每周一次周會,中高層員工與基層員工溝通交流,為服務質量更上一個臺階努力。每月一次培訓,內容有:服務技能、服務心理、禮儀禮貌、團隊合作和管理技能等課程。
第二、引如特色菜肴:味道的好壞,直接關系到餐飲企業(yè)的生存,在xx公館優(yōu)勢和劣勢并存的情況下,特色菜肴可以成為主要的競爭力。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,比如推出醉雞,以這一個菜作為營銷的重點,xx沒有吃醉雞的地方,那么人們就會紛紛慕名而來。再比如:推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。
第三、目前空置的三個會議室可以開放出來引入策劃公司或者是培訓公司的會議,給他們提供免費的場地換取他們的廣告權益和讓他們帶來參觀了解的人群。
2、定價策略
(1)總體定價策略:所有菜品價格與xx飯店的持平。
(2)促銷價格:退出10元一只醉雞的促銷價格,吸引游離消費者來場地了解產品與服務。
(3)活動推廣期間,退出針對特定人群的價格優(yōu)惠,比如三八節(jié)針對婦女的宴請優(yōu)惠等。情人節(jié)預定婚宴的返現(xiàn)總價2%等優(yōu)惠。
餐飲營銷方案2
餐飲微信營銷:微信漂流瓶營銷模式:娛樂餐飲是未來餐廳發(fā)展的一個趨勢。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內容,甚至是語音、小游戲等,讓顧客還沒有進入餐廳就開始體驗餐廳帶來的快樂,并能通過網(wǎng)絡或微信方式聯(lián)系對接上目標客戶,將關鍵字拼成宣傳語,實現(xiàn)餐廳對消費者的消費引導。
餐飲微信營銷:餐廳許可式的主動推送信息模式:餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動態(tài)、美食、服務信息或打折優(yōu)惠信息,就像餐廳的海報,通過微信與用戶溝通交流最新訊息,方便快捷、成本低。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當高的行業(yè),如果能花時間跟粉絲聊聊天,拉近餐廳與用戶的距離,當然更好。
微信公眾第三方運營平臺進入免費時代
自從騰訊風玲推出基礎版免費后,就有一些第三公司推出了各種各種樣的免費版本,但不管是騰訊風玲,還是第三方公司提供的免費版本,都是為收費服務,免費功能只開通很基礎的功能,還做了很多的限制,使用起來很不方便,可以說是沒法用。最近筆者在網(wǎng)上找到了一款第三方運營平臺(好實用heleeasy),其提供的功能是全部免費(智能菜單、微信會員卡、微網(wǎng)站、微商城、微相冊、微預訂、互動營銷、線下營銷推廣、lbs位置服務),沒有任何功能限制(不限流量、不限回復類型等),注定微信公眾運營平臺進入免費時代。
餐飲營銷工作計劃篇一
為了更好地使餐廳酒店20年下半年得到更多消費者的認同與青睞,我們特結合各餐廳酒店的營銷策略方案進行了總結,現(xiàn)制定下半年餐廳酒店七點營銷技巧,希望對下半年的營銷策略有很大的幫助。
一、菜單推銷
餐廳酒店的名字、店徽、店服,具有獨特風格的建筑物,富有地方特色風味的佳肴或飲料等,都有助于突出飯店的形象,菜單是推銷的最佳途徑。從餐廳經營的角度出發(fā),菜單上的所有食品中有兩類菜品應得到特殊對待。
1、能使餐廳揚名的菜品-應有特色且價格不能太貴。
2、愿意多銷售的菜品-價格高、毛利大、易烹制。
對重點菜肴的推銷可通過字體、色彩、位置以及文字、圖片作特殊處理。
二、員工推銷
餐廳的每一個員工都是推銷員,他們的外表、服務質量和工作態(tài)度都是對餐飲產品的無形推銷。
1、制服-制服會給人以清潔感、統(tǒng)一感;同時還可以起到廣告的作用。
2、個人衛(wèi)生-良好的個人習慣和清新的精神外表,能感染客人使其樂意接受服務并經常光臨。3、舉止和言談-主要包括走姿、站姿、手勢、目光、言談、微笑六個方面,它體現(xiàn)員工內在素質和精神面貌。
4、服務質量-主要體現(xiàn)在服務技巧和服務態(tài)度等方面,以優(yōu)質服務吸引更多的客源。
三、餐廳推銷
1、根據(jù)不同對象、不同賓客適時推銷。
2、既是項顧客提出合理建議。
3、根據(jù)不同顧客推銷菜肴、飲品。
4、結合菜肴加強酒類飲品的推銷。
5、主動詢問。
6、現(xiàn)場演示吸引顧客。
7、適時向賓客推銷飯店的其他服務項目。
8、推銷工作注意事項
1)嚴禁強迫推銷;
2)推銷要有針對性
四、特殊活動推銷
1、特殊活動推銷的時機 清淡季推銷 季節(jié)性推銷演出型。
2、特殊活動推銷的類別 : 藝術型 娛樂型 實惠型。
3、舉辦活動的要點:話題性、新潮性、新奇性、單純性、參與性。
4、節(jié)日活動推銷:中秋節(jié)餐飲店營銷策略、餐廳端午節(jié)營銷方案、 主題餐廳經營管理、20年中秋國慶促銷活動。
五、贈品推銷:商業(yè)贈品-針對大客戶
1、餐廳贈品的類別:個人贈品; 廣告性贈品;獎勵性贈品。
2、贈品的要求
1) 符合不同年齡消費者的心理需要;2)禮品的質量要符合餐廳的形象。
3) 贈禮品附卡片。
4)包裝精致。
5) 氣氛熱烈。
六、展示推銷
展示食品是一種有效的推銷形式,可以采用原料展示推銷、成品展示推銷、餐車推銷以及現(xiàn)場烹調展示推銷等方法。
七、其他推銷
1、兒童推銷:家庭活動多以兒童為中心,可采用提供兒童菜單、提供為兒童服務的設施、贈送兒童小禮物、兒童生日推銷等方法。(該項在上半年的時候可以在六一兒童節(jié)的時候做重點策劃,當然下半年也同樣可以利用這種推銷方法,不一定要六一兒童節(jié)才能進行這種推銷法)
2、試吃:該項可以根據(jù)餐廳酒店的具體情況來進行確定。
3、顧客參與推銷。
4、酒瓶掛牌推銷。
5、知識性服務。
6、附加服務-在接受服務的同時可享受到額外的服務。
7、外帶 ;推銷。
8、賒銷促進推銷:注意賒銷的風險,應選擇效益好、信譽高的企事業(yè)單位為推銷對象。
9、餐飲特色促銷許多餐廳因為菜品有特色,用餐形式有特色,餐廳建筑、裝飾新奇、服務方式超前等而取得成功。
一 關于門店和公司
1、配合公司的上半年的計劃,為下半年迎接我們的旺季,在七月底做好上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導,嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設計開發(fā),是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況。
5,主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整。
6,下市前準備好年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)20年的流行趨勢增加相應的新品種。
二 關于店
店在暫停營業(yè)半年后于十月將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于路的特殊情況,根據(jù)公司領導決定,這家店所經營產品將有別于其他幾家分店,我們將以\\--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個計劃做下安排:
1,通過對一些和路店地理位置,周邊主要消費群體,經營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審核!
2,在十月底進行廚房人員組建,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。
3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓!
4,了解原材料,調料的市場價格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價。
5,針對店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,并做好培訓工作。
6,在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
餐飲營銷工作計劃篇二
2021年我小學財務方面所取得的成就將成為2021年將財務工作做得更好的動力。2021年將繼續(xù)以樹立正確服務思想和認真抓好常規(guī)工作為宗旨,特制定出小學財務工作計劃。
一、樹立正確服務思想:
根據(jù)財務工作要求,結合我校的具體情況,嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī),加強財產管理,勤儉節(jié)約,科學合理使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育教學提供良好的物質保障。后勤全體人員本著求實、創(chuàng)新、到位和科學的原則,全心全意地為學校廣大師生服務。
二、認真抓好常規(guī)工作:
(一)財務工作:
1、在2021年財務工作計劃中,學校要準確做好年度預算工作,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保實現(xiàn)收支平衡。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監(jiān)督。
3、協(xié)同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。
4、要求會計、出納人員嚴格執(zhí)行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
(二)設施設備的管理及使用:
1、加強資產總量管理,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,提高現(xiàn)有儀器設備的利用率,實驗開出率。
2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查,及時記錄和處理。
3、加強財產管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
(三)學校食堂工作:
1、食堂管理員和炊事員,從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴格按要求做,解決好教職工午飯問題,嚴防食物中毒。
2、完善食堂的設施配備,購買消毒柜等。
(四)落實安全工作,嚴防事故的發(fā)生:
1 、每學期在開學前對學校建筑、鍋爐、電線、專室進行全面安全檢查,把發(fā)現(xiàn)的隱患及時上報校長。
2、做好學校的防汛工作,成立以校長為首的領導小組,安排防汛值班人員和成立搶險隊伍,并在汛期前進行大檢查,做到有備無患。
3、做好假期的值班安排工作,以防學校被盜。
4、與后勤人員簽訂安全責任書,使之2021年后勤工作計劃明細,人人參與安全管理。
(五)做好學校的綠化美化工作,使學校變的越來越美好。
1、作好對花草樹木進行全面修剪,澆返青水等工作。
2、對不利于花草生長的花池土壤進行換土、實施底肥。
3、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
餐飲營銷工作計劃篇三
2017年也是緊緊圍繞營業(yè)指標而奮斗的一年,酒店經營有指標,更要有利潤,2016年在1800萬營收上我4樓各檔口等于互有增補,基本上維持了收支平衡。并沒有為集團創(chuàng)造多少利潤,這是我所慚愧的。所以2017年必須以創(chuàng)造利潤為前提來做工作,來做好工作,我打算從以下幾個方面來著手:
1、精簡人員,培養(yǎng)多面手,培養(yǎng)多面領導,在本年的3至4月份,是一個客情較為平淡的月份,及時對現(xiàn)有人員的一個調整工作,對各崗人員的交互使用學習,提高業(yè)務技能,基層領班也是同樣,穿插調用,綜合管理,對不適合人員的勸退,從工資上點點節(jié)約。
3、加大對節(jié)日活動的提前布置及開展,把握好節(jié)日的適當漲價,提高當日營收。從2016年全年來看,元旦節(jié)、跨年夜、情人節(jié)、七夕節(jié)、平安夜、圣誕節(jié)、五一及十一都是一個提高營收的絕佳商機,目前來看以往的活動及漲價都大大刺激了消費和增加了營收。2017年我們更會把握商機,在原有活動基礎上增加更好更有趣味性的活動,提前做好宣傳,讓顧客產生興趣,增加四樓各類美食節(jié)。自助餐推春夏秋冬美食節(jié),或者各國風情美食節(jié)。轉變菜品內容,是餐廳保持活力的一種方法。
4、增加對外活動宣傳,提高知名度,對微信平臺、及增加商業(yè)聯(lián)盟做努力,對各院校、寫字樓增加宣傳,拓展為合作伙伴,不愿意來的,我們就推薦我們世紀緣的美團外賣。掙到一分錢也是掙錢。擴大宣傳的的發(fā)放范圍,增加代金券,在周五下午,人流量大的車站,學?;蛘遙rt站臺口增加人員發(fā)放宣傳單,按照馬總講100個人來一個,我們就掙到了傳單的成本錢,所以這樣工作值得去做。
7、做好網(wǎng)評好評工作,服務為本,好評為本,酒店利益為本。目前墟溝烤魚網(wǎng)評。美團外賣網(wǎng)評不盡如人意,需要努力,以連坐制考核為基礎,加大培訓力度及巡查力度,用激勵法刺激員工的斗志及榮譽感,以班組班組評比,班組內人員評比、每天評比、每周評比、每月評比,差評也要評比,這樣才能提升做好評價服務,當然根本還是做好踏實的服務,讓顧客認可和信任才是最為重要的。
8、對四樓餐廳各項衛(wèi)生6常工作的加強,增加每周本部門衛(wèi)生大檢查的考核,只有高要求才能出高標準,才能收到好的衛(wèi)生效果,才能讓的們干凈的家讓顧客放心,餐飲三要素就是衛(wèi)生、服務、利潤。做好衛(wèi)生責無旁貸。
2017,嶄新的一年、不進則退、奮發(fā)進取努力拼搏的一年、為經營
我,勇往直前
舌尚經理:劉秋濤
2017.1.11
餐飲營銷工作計劃篇四
為了更好地使餐廳酒店20xx年下半年得到更多消費者的認同與青睞,我們特結合各餐廳酒店的營銷策略方案進行了總結,現(xiàn)制定下半年餐廳酒店七點營銷技巧,希望對下半年的營銷策略有很大的幫助。
餐廳酒店的名字、店徽、店服,具有獨特風格的建筑物,富有地方特色風味的佳肴或飲料等,都有助于突出飯店的形象,菜單是推銷的最佳途徑。從餐廳經營的角度出發(fā),菜單上的所有食品中有兩類菜品應得到特殊對待。
1、能使餐廳揚名的菜品-應有特色且價格不能太貴。
2、愿意多銷售的菜品-價格高、毛利大、易烹制。
對重點菜肴的推銷可通過字體、色彩、位置以及文字、圖片作特殊處理。
餐廳的每一個員工都是推銷員,他們的外表、服務質量和工作態(tài)度都是對餐飲產品的無形推銷。
1、制服-制服會給人以清潔感、統(tǒng)一感;同時還可以起到廣告的作用。
2、個人衛(wèi)生-良好的個人習慣和清新的精神外表,能感染客人使其樂意接受服務并經常光臨。
3、舉止和言談-主要包括走姿、站姿、手勢、目光、言談、微笑六個方面,它體現(xiàn)員工內在素質和精神面貌。
4、服務質量-主要體現(xiàn)在服務技巧和服務態(tài)度等方面,以優(yōu)質服務吸引更多的客源。
1、根據(jù)不同對象、不同賓客適時推銷。
2、既是項顧客提出合理建議。
3、根據(jù)不同顧客推銷菜肴、飲品。
4、結合菜肴加強酒類飲品的推銷。
5、主動詢問。
6、現(xiàn)場演示吸引顧客。
7、適時向賓客推銷飯店的其他服務項目。
8、推銷工作注意事項
1)嚴禁強迫推銷;
2)推銷要有針對性
1、特殊活動推銷的時機清淡季推銷季節(jié)性推銷演出型。
2、特殊活動推銷的類別:藝術型娛樂型實惠型。
3、舉辦活動的要點:話題性、新潮性、新奇性、單純性、參與性。
4、節(jié)日活動推銷:中秋節(jié)餐飲店營銷策略、餐廳端午節(jié)營銷方案、主題餐廳經營管理、20xx年中秋國慶促銷活動。
1、餐廳贈品的類別:個人贈品;廣告性贈品;獎勵性贈品。
2、贈品的要求
1)符合不同年齡消費者的心理需要;2)禮品的質量要符合餐廳的形象。
3)贈禮品附卡片。
4)包裝精致。
5)氣氛熱烈。
展示食品是一種有效的推銷形式,可以采用原料展示推銷、成品展示推銷、餐車推銷以及現(xiàn)場烹調展示推銷等方法。
1、兒童推銷:家庭活動多以兒童為中心,可采用提供兒童菜單、提供為兒童服務的設施、贈送兒童小禮物、兒童生日推銷等方法。(該項在上半年的時候可以在六一兒童節(jié)的時候做重點策劃,當然下半年也同樣可以利用這種推銷方法,不一定要六一兒童節(jié)才能進行這種推銷法)
2、試吃:該項可以根據(jù)餐廳酒店的具體情況來進行確定。
3、顧客參與推銷。
4、酒瓶掛牌推銷。
5、知識性服務。
6、附加服務-在接受服務的同時可享受到額外的服務。
7、外帶;推銷。
8、賒銷促進推銷:注意賒銷的風險,應選擇效益好、信譽高的.企事業(yè)單位為推銷對象。
9、餐飲特色促銷許多餐廳因為菜品有特色,用餐形式有特色,餐廳建筑、裝飾新奇、服務方式超前等而取得成功。
餐飲營銷工作計劃篇五
部門:餐飲部
jobtitle崗位名稱:餐飲總監(jiān)
隸屬于:總經理
shift班次:行政班
jobduty工作職責:
在總經理的領導下,全面負責酒店餐飲管理工作。
jobcontents工作內容:
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關專業(yè)咨詢;
2.了解市場動態(tài),預測市場變化,協(xié)助總經理制定餐飲各部經營策略;
3.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標準以及部門內部規(guī)定;
4.指導下屬部門制定工作計劃并督導其執(zhí)行;
5.培訓下屬部門經理,監(jiān)督、指導和評估其工作;
6.協(xié)調下屬各部門的工作;
7.督導餐飲服務,進行出品質量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;
8.處理突發(fā)事件,維護客人利益及酒店利益;
9.自我管理。
工作項目核檢表
項目內容及要求
1.參與酒店戰(zhàn)略管理
(1)在總經理的領導下與酒店其他高級管理人員一起制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略;
(2)每月召開餐飲管理專題會議;
(3)掌握酒店餐飲現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿Γ?BR> (4)每兩個月對競爭對手餐飲管理狀況及動向進行一次調查分析,并作出分析報告;
(5)掌握國家有關食品衛(wèi)生方面的方針、政策并作相應的總結;
(6)向總經理匯報分析報告。
2.餐飲戰(zhàn)略的制定與實施
(1)根據(jù)酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及內外環(huán)境的分析結果,協(xié)助總經理確定餐飲戰(zhàn)略目標;
(2)協(xié)助總經理制定餐飲管理戰(zhàn)略;
(3)協(xié)助總經理督導餐飲戰(zhàn)略的實施;
(4)對各部門餐飲管理工作進行指導;
(5)每月月底對餐飲戰(zhàn)略執(zhí)行情況進行評估并及時調整。
3.對下屬部門工作進行監(jiān)督指導
(1)指導下屬部門建立各項規(guī)定;
(2)指導并審批下屬各部門制定的工作計劃,并監(jiān)督其執(zhí)行情況;
(3)對下屬部門運作中出現(xiàn)的問題進行指導;
(4)對下屬部門工作進行評估。
4.建立并完善餐飲管理制度
(1)根據(jù)酒店發(fā)展需要,協(xié)助總經理制定各項餐飲管理制度;
(2)每兩個月主持一次市場調查,了解酒店餐飲的效果,并作出調研報告;
(3)根據(jù)調查結果對餐飲管理制度進行調整和創(chuàng)新,優(yōu)化酒店餐飲管理體系。
5.對部門經理進行監(jiān)督、指導、培訓
(1)在總經理領導下挑選、任命下屬部門經理;
(2)審批下屬部門經理的個人學習計劃,并督導其執(zhí)行;
(3)每周對下屬部門經理進行兩個小時以上的管理知識和專業(yè)知識的培訓;
(4)審批下屬部門經理的個人總結,并提出指導意見。
6.自我管理
(1)制定個人學習計劃,學習先進的餐飲管理知識;
(2)參與同行研討會、交流會,交流經驗;
(3)每月月底自我總結,改進管理中的不足,并接受上級檢查。
餐飲營銷工作計劃篇六
xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大的旅游城市進行走訪,與xx市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。
a、會議計劃收入為xx萬,理想目標是完成xx萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到xx萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破xx萬
新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當然要有不錯的業(yè)績。
餐飲營銷工作計劃篇七
一、打好經營基礎餐廳經營的基礎可以概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經營的“一個中心”。餐廳經營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必須關注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,做好市場調查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經營,而要隨市場變化及時調整經營策略,有目的的開展餐廳經營活動。
2、餐廳經營的“兩個基本點”。市場經濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內功,把企業(yè)內部各方面的工作管理好、協(xié)調好,才能增強經營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下工夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發(fā)生的,客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質,豐富知識,嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務行業(yè),服務要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經營基礎。
二、經營要有創(chuàng)新
思維社會越發(fā)展,市場越細分,餐廳經營越應該專業(yè)化。
我國近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應該立足于在有限的投資中盡量設計出各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標準化、程序化)的基礎之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。
餐廳如果不去進行這種創(chuàng)新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改進意見,及時改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點就是文化。
文化的地域特點特別明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點,吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳提供的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然,創(chuàng)新服務不能強加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務。
三、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營銷成本的最好形式。
首先,內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。
其次,內部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來,再適當?shù)卣莆找恍┓椒ê图记桑蛷d就會形成強大的內部推銷力量。
再其次,內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內部促銷不受任何限制,在服務過程中隨時隨地都可以展開促銷,非常便捷。
所以,內部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優(yōu)質化。只有優(yōu)質的服務才會令客人滿意,才能讓客人樂于接受內部促銷的誘導,愿意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
餐飲營銷工作計劃篇八
在新的一年將要來臨之際,公司也有了新的銷售目標,根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標,制定了以下工作計劃:
市場分析:民以食為天,中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,據(jù)統(tǒng)計,其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點,現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,市場潛力很大,前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紛擠進了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領了部分市場,他們主要是依靠訂餐來獲取利潤,但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調,目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng),這個網(wǎng)站籌備了近一年時間,目標是半年內超越263好吃網(wǎng),這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,另外他們的資金來源是西旅集團。在平媒方面,《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價格,運營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會,但經營狀況一直不是很好,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團自己的一份媒體,但給與的資金支持是一年,從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài),雖然他們有西旅集團的資源支持,但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期之后,經營比較困難,主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè),主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調,在經營上主要依靠西飲集團的支持,也算是西飲的一個內刊。
我們的'網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助,現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經營這塊;雜志雖然是個新平臺,新的挑戰(zhàn)才更有意義,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況,xx年計劃主抓以下三項工作:
一、銷售業(yè)績
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務,分解到每個季度,每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,強勢推進大客戶廣告投放。
dm刊物銷售目標60萬。網(wǎng)站20萬。
餐飲營銷工作計劃篇九
1、協(xié)助業(yè)務助理日常工作;
2、積極協(xié)助有關部門辦理各項貸款手續(xù);
4、核對簽約客戶的基本信息及購買房源信息;
5、協(xié)助置業(yè)顧問處理客戶糾紛和客戶意見;
6、受理客戶對產品或對項目部員工的投訴,并在調查后項銷售經理匯報;
7、協(xié)助客戶辦理銀行貸款產權手續(xù);
8、完成上級交辦的其他工作;
9、每月最后一日前向上級領導報送工作總結。
1、服從上級領導委派的各項工作,并能主動完成;
5、根據(jù)廣告計劃,按時收集項目各種報廣資料,并整理歸檔。
6、配合銷售經理對每天來電來訪做詳細準確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作;
8、公司上級領導或其他部門交接的各種文件均要有詳細交接登記,并分類保存;
9、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調研及信息記錄;
10、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄,并按時上報公司;
12、業(yè)務助理有責任向銷售經理反映業(yè)務體中存在的違背公司原則的一切情況;
13、銷售資料的準備;對項目部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任;
14、業(yè)務助理負責監(jiān)督業(yè)務員催款工作的及時有效;
15、業(yè)務助理負責記錄部門所有人員(包括保潔、保安、服務員)的考勤。
17、對于項目組內任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務向銷售總監(jiān)詳實匯報;
18、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。
19、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;
20、負責會議的紀錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等;
21、處理銷售過程中的行政事務并服務于銷售;
22、所有儲存在電腦內的資料必須加設授權密碼;
23、完成上級領導交辦的其他工作。
餐飲營銷工作計劃篇十
9月15日―9月22日
不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者團圓享受不同的氣氛。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價值(利潤)。
1.推出各種中秋套餐,采取多種方式陳列,給人以豐富感。并展開不同程度的優(yōu)惠、贈送小禮品等促銷活動。可以按不同套餐劃分陳列區(qū)域,如家庭套餐、情侶套餐,朋友聚會套餐等。
2.推出中秋禮品組合套餐:把菜品套餐類跟月餅組合包裝在一起,分為幾檔,如88元、188元、288元?.
3.現(xiàn)場制作月餅:前年的月餅風波可能在許多人心目中還留有陰影,為了讓顧客去除這種心理,現(xiàn)場制作月餅是一好方法,可以聯(lián)合廠家現(xiàn)場制作。
餐飲營銷工作計劃篇十一
不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進
該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的'剩余價值(利潤)。
要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。
1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等
餐飲連鎖加盟招商代理領域權威誠信品牌:吃網(wǎng)餐飲加盟
2、打折消費:
3、贈送優(yōu)惠券:凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優(yōu)惠券。
4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
餐飲營銷工作計劃篇十二
國慶節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的.大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
“國慶同歡喜,好禮送不?!?BR> 針對高中低不同的人群進行不同的國慶促銷活動,有效的照應不同的人群。
9月28日——10月8日
打折;贈送;抽獎
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加國慶燈迷有獎競猜活動。同時可免費得到快照一張。
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。
3、并進行傳單發(fā)放。
人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備。
餐飲營銷工作計劃篇十三
1、服務過程中的現(xiàn)場推銷。
2、新聞媒介的廣告、宣傳。(如:影視廣告、公交車電視廣告等等)
3、節(jié)日推銷,套餐推銷,產品附加值利益,如情人節(jié)、端午節(jié)等。
4、利用名人效應的推銷。
5、宣傳單推銷、走廊墻壁的菜肴、餐廳環(huán)境圖片級文字的宣傳。
6、消費優(yōu)惠活動促銷。
7、特色餐飲的促銷。
8、vip卡、優(yōu)惠卡營銷宣傳。
9、人性化關系營銷:在了解顧客心理和需求的前提下,通過各
種各樣富有人情味的內容和方式接近潛在顧客,與之建立并保持友好
和有利的關系,逐漸培養(yǎng)一大批忠實的顧客(與客人的溝通)
10、通信網(wǎng)絡方式營銷:
1.信息平臺,向顧客發(fā)送信息(如:節(jié)日祝福、優(yōu)惠活動等)。
2.電話營銷:回訪客人,建立客源檔案。
3.網(wǎng)絡營銷:制作網(wǎng)站、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)絡團購等。
11、文化特色營銷。(一個企業(yè)的靈魂在于它的文化,有自己的
的特色文化才能走得更遠。)
(一)、方式分析。
1、開業(yè)前營銷方式。
a、可用第1、第5、第6、第7、第11種方式.
2、開業(yè)后營銷方式。
a、可用第1、第2、第3、第8、第9、第10種方式。
3、具體如下:
a、利用第5條在老店貼一張感謝書(感謝言及新店開張的內容),也可以做好宣傳單和報社合作。然后利用第1條與客人溝通宣傳。試業(yè)時可用第六條,消費優(yōu)惠活動促銷。開業(yè)后可用第二種分析方式營銷。
總之,我們的營銷活動必須講究實效,要注意分析營銷投入與支出,根據(jù)實際情況和資金隨時調整營銷活動,從而提高店面的營業(yè)收入。
餐飲營銷工作計劃篇十四
中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日,這一天家家吃團圓飯,品月餅,賞明月,到處洋溢歡樂喜慶氣氛。今年中秋緊臨十一黃金周,也是舉辦活動的黃金時機。
中秋之夜,明月當空,清輝灑滿大地,顧客集聚的情形,不僅體現(xiàn)出酒店大家庭般的和諧氛圍,進一步提升酒店形象。
(一)活動主題
中秋佳節(jié),團圓美食
——“團員”二字也可由酒店的名稱替代
(二)活動目的
1、以“中秋”這個眾所周知的傳統(tǒng)節(jié)日為由頭,讓顧客每逢中秋便會回憶起這次中秋活動的歡樂景象,印象良好。
2、通過這次文娛活動,增進酒店與顧客之間的溝通了解,留下美好的印象,保持了兩者之間友好和諧的關系。
3、提升酒店的影響力和吸引力,樹立良好形象。
(三)活動形式
以“中秋”為主題的文娛活動,形式豐富多彩
(四)活動對象
進店就餐的顧客
中秋節(jié)活動專用節(jié)目
(五)活動時間
20xx年9月13日晚(由酒店自行決定)
(六)活動地點
可選擇酒店寬闊的場地或者是包廂
(一)前期造勢
1、提前主動向顧客提起此項活動,并熱情邀請顧客的參加。
2、海報形式的宣傳
3、宣傳單形式(選用)
(二)活動的前期準備
1、活動前10天,宣傳動員會,確定活動主題、活動方式、娛樂節(jié)目、活動流程發(fā)到每名員工手中,這樣讓員工知道自己的任務,同時也可以明確告訴顧客有什么亮點及娛樂項目,吸引顧客的積極參與。
2、通過預熱把臺詞及文藝節(jié)目進行實戰(zhàn)演練,并總結問題再熟練、自然地運用。針對不同的工作設置專職主持人和會務人員負責。
3、活動現(xiàn)場的彩排及音響調試及布置
4、安排專任布置場地
5、活動前一天晚上,召開活動動員會,總結宣傳活動,明確活動現(xiàn)在的分工及出現(xiàn)意外情況的應急預案。
6、活動當中用到的禮品要在活動前5天到位,不要到活動開始那天,出現(xiàn)禮品不足或者不到位的問題。
7、尋找顧客中有藝術特長的兒童,并進行邀請。
8、了解顧客中是否有新婚夫婦,進行邀請,并可事先跟他們說好活動規(guī)則和安排。
(三)企劃準備
1、現(xiàn)場布置所需物品:橫幅、氣球等營造節(jié)日氣氛
2、制作禮包,準備禮品
3、畫出活動現(xiàn)場平面布置圖,事先演練
1、賞月,分發(fā)月餅,同時用心體會中秋主題意義,如有可能建議顧客給家里的父母或者親人打電話,捎去對遠方親友的`思念之情。
2、簡單介紹關于中秋的來歷、意義等相關信息,可以讓顧客們說出以前或者最難忘的一次過中秋的情形,與大家一起分享幸福和樂趣。
3、互動游戲:
(1)吟對與中秋有關的詩句。誰吟對的多,就贈送精美小禮品
(2)吟唱歌曲,歌曲里帶“月”字,誰唱得好唱得多,贈送小禮品。
4、中秋“最棒家庭”競賽
可以進行拉唱節(jié)目,即歌唱帶“月”字的歌曲(或吟對與月有關的詩句或成語),邀請幾桌顧客進行對抗,以所唱歌曲的多為勝,贈送禮品,其他參加的家庭也贈送小禮品。每組家庭只需贈送一份禮品。
5、最好安排老顧客家中兒童的才藝表演,兒童表演一般都是觀眾愿意看到的節(jié)目。
6、相傳中秋之夜,靜沐月光,可使婦女懷孕。因此在一些地區(qū),逢中秋月夜,婦女會走出家門,沐浴月光,希望早生貴子,謂之“照月”。酒店可以借鑒這個傳說,邀請新婚不久的夫妻上臺,恭祝早生貴子。
餐飲營銷工作計劃篇十五
通過美食節(jié)活動,提升聯(lián)峰賓館的餐飲的美食文化,擴大賓館在地方餐飲屆的.知名度,提高賓館檔次。
同時,通過美食節(jié)也可以讓賓館的廚師能夠在眾多消費者的要求之下不斷提高菜的質量和廚藝水平,為賓客提供優(yōu)質特色佳肴和優(yōu)質服務,以便爭取更多的消費群體,提高賓館綜合效益。
xx—xx
1、開幕慶典:在xx年5月日上午8:30準時在聯(lián)峰廣場舉行美食節(jié)開幕慶典活動,由永鋼集團龍獅隊和鑼鼓隊進行開場龍獅表演,相關人員上臺講話。邀請xx電視臺節(jié)目主持人進行主持,并邀請以下人員出席:
(1)邀請市、鎮(zhèn)兩級政府相關領導、相關部委辦局以及飲食協(xié)會等相關單位人員出席。
(2)邀請江蘇永鋼集團總助以上領導出席活動。
(3)邀請市相關媒體單位進行現(xiàn)場新聞采集和報道。
2、菜肴品嘗:開幕慶典結束后,邀請相關人員在聯(lián)峰賓館四樓宴會廳品嘗龍蝦大餐,并在用餐過程中進行相關活動,由電視臺主持人進行主持。具體活動如下:
(1)龍蝦知識問答。
(2)酒桌上各類龍蝦菜式的講解(請廚師進行講解)。
(3)文藝表演。
3、展銷活動:活動期間賓館門口大屏幕進行龍蝦菜式宣傳,并在一樓宴會廳進行菜式展示和講解。
4、酬賓活動:在龍蝦美食節(jié)期間,舉辦一系列優(yōu)惠活動,利用各宣傳平臺對酬賓活動進行宣傳。具體活動如下:
(1)龍蝦價格優(yōu)惠:
(2)消費送啤酒活動:
(3)抽獎活動:煩消費滿元可以進行抽獎,中獎率100%。一等獎擬定為45名,獎項為“帝鄉(xiāng)之行——盱眙一日游”,二等獎擬定為50名,獎項為100元消費券及禮品一份,其余為三等獎,獎項為50元消費券一張。
(4)評分活動:邀請消費顧客對所點菜肴進行評分,可根據(jù)一定時間的評分結果制作一個排行榜,推薦給消費者。
開幕當天需在廣場搭建小型表演舞臺,背景墻為活動主題,并放置立式話筒、音響等設施。廣場周圍綠化帶一圈都插上彩旗?;顒悠陂g廣場懸掛兩個氫氣球,并掛上宣傳標語。賓館門口拉上活動主題橫幅。大廳布置5米長臺進行龍蝦菜式的展示。
1、擬寫標語:擬寫大量美食節(jié)宣傳標語和口號。
2、媒體宣傳:xx電視臺綜合頻道和消費頻道進行宣傳報道以及投放廣告,并邀請司瑛進行美食節(jié)目的錄制。xx日報相關版面進行為期一周的整版廣告宣傳,并可在xx主流網(wǎng)站投放廣告。
3、內部宣傳:江蘇永鋼集團內部刊物和網(wǎng)站進行宣傳,同時群發(fā)內部短信告之廣大干部職工。
4、賓館外大屏幕進行宣傳,并可制作有聲講解進行播放。
5、市區(qū)明顯廣告牌上進行短期廣告投放。
1、聯(lián)峰賓館負責整個美食節(jié)活動總的操作過程。由永鋼集團公司辦公室和文化處進行協(xié)調。
2、永鋼集團辦公室負責開幕慶典出席人員的邀請,并做好接待和車輛安排等工作。
3、文化處報道組負責擬定宣傳標語、口號和宣傳方案的制作。群工科負責龍獅隊和鑼鼓隊的排練和演出,并準備好相關文藝節(jié)目。
4、公司綜治辦負責慶典當天的現(xiàn)場安保工作。
1、媒體廣告費用:
2、抽獎環(huán)節(jié)所有費用:
3、現(xiàn)場布置和海報制作等費用:
餐飲營銷工作計劃篇十六
xx公館是廣西xxx品牌旗下的餐飲品牌,xx公館有25個裝修豪華的包廂和兩個宴會廳,其中12個江景包廂,三個包廂可以容納20人以上就餐;一號宴會廳可以容納110桌的大型宴會,二號宴會廳可以容納30桌的中型宴會,休閑茶吧是接待顧客的場所。還有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳。
1、產品描述
xxx位于美麗的柳江岸邊,近觀柳江一線江景,享如江水般秀勇流淌。xxx囊括了xx公館(餐飲會所)、歌倫部、藍調吧(酒吧)、龍水吟(茶吧)、天韻男士spa、水云間(xxxvip房)、水上高爾夫等頂級配套,創(chuàng)造高貴典雅生活模式,引領xx城市文化生活品味的風尚。xxx目前開放對外服務的場所有xx公館(餐飲會所)和歌倫部(ktv)。
xx公館有25個包廂,其中有12個江景包廂,包廂采用最前沿的主流設計風格,格局大氣細節(jié)精致。菜系主要為新派粵菜、高檔海鮮及地方特色美食,適合高端商務宴請。這里是“江湖豪杰”風云際會的場所,坐擁一堂,分享商道風云。
4.5米的副廳,可以容納30桌300人用餐,副廳采用現(xiàn)代風格的經典設計,處處體現(xiàn)環(huán)境與藝術的巧妙結合,現(xiàn)代氣息濃厚,奢華典雅。
1、產品的swot分析
2、產品定位:
我認為產品應該定位與xx市高端產品定位一致,銷售價格和順豐酒樓一致。
餐飲業(yè)是居民休閑消費、社交消費、喜慶消費、會展消費和旅游消費的重要組成部分,也是從事商務活動的重要組成部分。強勁的餐飲消費對化解收入存量、拉動經濟發(fā)展效果顯著。目前為止,xx的餐飲服務業(yè)處于全國中等水平,xx的中低擋餐飲比較多,相對xx經濟來說,高端餐飲供應量不足。經過調查因生意應酬吃飯的客戶約占飯店消費客戶的80%。相比大眾客戶,我們更看重的是至少擁有一個公司的企業(yè)主,企業(yè)主的商務應酬比一般人要多,對品牌和私密性的要求比較高,我們的產品更符合他們的需求。
1、產品策略
第一、加強培訓,改善服務:主要是針對服務員,在招收服務員
前,對其進行兩周的崗前培訓,讓沒有服務經驗的服務員,有基本的服務知識和服務理
論知識。每天班前例會,主要是激勵士氣,鼓勵服務員微笑認真服務。班后例會總結服務和配合不到位的地方,要求服務員改善服務質量。每周一次周會,中高層員工與基層員工溝通交流,為服務質量更上一個臺階努力。每月一次培訓,內容有:服務技能、服務心理、禮儀禮貌、團隊合作和管理技能等課程。
第二、引如特色菜肴:味道的好壞,直接關系到餐飲企業(yè)的生存,在xx公館優(yōu)勢和劣勢并存的情況下,特色菜肴可以成為主要的競爭力。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,比如推出醉雞,以這一個菜作為營銷的重點,xx沒有吃醉雞的地方,那么人們就會紛紛慕名而來。再比如:推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。
第三、目前空置的三個會議室可以開放出來引入策劃公司或者是培訓公司的會議,給他們提供免費的場地換取他們的廣告權益和讓他們帶來參觀了解的人群。
2、定價策略
(1)總體定價策略:所有菜品價格與xx飯店的持平。
(2)促銷價格:退出10元一只醉雞的促銷價格,吸引游離消費者來場地了解產品與服務。
(3)活動推廣期間,退出針對特定人群的價格優(yōu)惠,比如三八節(jié)針對婦女的宴請優(yōu)惠等。情人節(jié)預定婚宴的返現(xiàn)總價2%等優(yōu)惠。
餐飲營銷方案2
餐飲微信營銷:微信漂流瓶營銷模式:娛樂餐飲是未來餐廳發(fā)展的一個趨勢。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內容,甚至是語音、小游戲等,讓顧客還沒有進入餐廳就開始體驗餐廳帶來的快樂,并能通過網(wǎng)絡或微信方式聯(lián)系對接上目標客戶,將關鍵字拼成宣傳語,實現(xiàn)餐廳對消費者的消費引導。
餐飲微信營銷:餐廳許可式的主動推送信息模式:餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動態(tài)、美食、服務信息或打折優(yōu)惠信息,就像餐廳的海報,通過微信與用戶溝通交流最新訊息,方便快捷、成本低。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當高的行業(yè),如果能花時間跟粉絲聊聊天,拉近餐廳與用戶的距離,當然更好。
微信公眾第三方運營平臺進入免費時代
自從騰訊風玲推出基礎版免費后,就有一些第三公司推出了各種各種樣的免費版本,但不管是騰訊風玲,還是第三方公司提供的免費版本,都是為收費服務,免費功能只開通很基礎的功能,還做了很多的限制,使用起來很不方便,可以說是沒法用。最近筆者在網(wǎng)上找到了一款第三方運營平臺(好實用heleeasy),其提供的功能是全部免費(智能菜單、微信會員卡、微網(wǎng)站、微商城、微相冊、微預訂、互動營銷、線下營銷推廣、lbs位置服務),沒有任何功能限制(不限流量、不限回復類型等),注定微信公眾運營平臺進入免費時代。