在生活學習中,我們常常會有一些值得思考和總結的經(jīng)驗和感悟。在寫心得體會時,我們要注意語言的準確性和邏輯的連貫性。這些心得體會凝聚了不同人的智慧和經(jīng)驗,值得我們深思和借鑒。
心得體會信訪掛職總結篇一
作為一個信訪局的工作人員,怎么寫信訪掛職工作總結?請看下面的信訪掛職工作總結范文吧!
工作期間,嚴格遵守信訪工作制度,認真學習了《信訪條例》和相關法規(guī)、方針、政策。
在信訪局各位領導的精心指導和掛職同事們的幫助下,使我迅速的進入了工作角色,盡快適應新的工作環(huán)境,獨來開展工作。
通過這段時間的學習和工作,使我受益匪淺,學到了方方面面的知識和應對突發(fā)事件的能力,現(xiàn)將三個多月掛職情況匯報如下:
一、認真學習,盡快適應,迅速進入新環(huán)境工作。
來到信訪局的第一天,局里的主要領導和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統(tǒng)的培訓和工作任務的分配,面對新的工作崗位和工作任務,我認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。
撰寫學習筆記1、5萬余字。
在學習中遇到不懂或不理解的地方,虛心向局里工作時間長的老同志們進行請教,對棘手的突發(fā)上訪件及時請示和匯報帶班領導。
加之長期的一線工作經(jīng)驗,很快適應了信訪工作,進入了信訪工作角色。
記得剛到信訪局工作的第四天,就遇到一起集體上訪事件,安口鎮(zhèn)廣電站8名職工因為機構改革,半年單位沒有發(fā)放工資報酬,養(yǎng)老保險待遇長期得不到落實,面臨退休的一位職工因為單位沒有繳納養(yǎng)老保險無法退休,對政府得不到處理極為不滿,作為上有小下有老的他們情緒激動,怨言滿腹,請求縣委、政府予以解決。
之前他們已經(jīng)多次在縣委、政府上訪,并到市委信訪局反映了工資和養(yǎng)老保險得不到落實的問題,針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪,我作為安口鎮(zhèn)工作的一員,對他們機構改制遺留的問題得不到妥善解決也很同情,經(jīng)過我們細心熱情地接待,做大量地思想解釋工作,穩(wěn)定住上訪人員的情緒,并答應上訴求人員盡快和上級有關部門進行銜接解決此事。
后經(jīng)縣委宣傳部牽頭,召開專題座談會,文化局,財政局,安口鎮(zhèn)人民政府共同協(xié)商限期解決了7人就業(yè)和1人按時退休。
通過我工作以來的第一起信訪件,使我深刻認識到信訪工作真正成為為群眾辦實事的“娘家人”。
使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣,不是郵遞員分“快遞”。
二、認真接待,耐心傾聽群眾反映,協(xié)調(diào)辦理具體信訪件。
半年來,信訪接待室就是我的辦公室,不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天,我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位群眾,經(jīng)常都會看到許多弱勢群體,他們有的身體傷殘,有的家庭貧困,有的打工工資拿不到手、有的精神失常風言風語形形色色,真是什么問題都能碰到。
有的反映問題尋求幫助,也有的氣勢洶洶蠻不講理。
但不管他反映的問題有道理,或者有一部分道理,甚至有些問題他根本就沒有道理,這些情況都是存在的,但只要走進信訪接待室,我們都會熱情對待,群眾不明白的地方我們耐心解釋,有道理的部分要熱心辦理。
無理訴求我們耐心細致的講政策,做工作,讓他們心服口服不再無理取鬧。
遇到群眾的難心事,我亦心情沉重,自己總是這樣想:將心比心,百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。
記得1997年華亭匯豐食品公司為李生貴等10戶職工吃水住房問題反映近10年,近兩年華澤公司開發(fā)和居民戶達不成拆遷協(xié)議,20**年4月3日,在縣上領導的重視與協(xié)調(diào)下,組織華澤公司與信訪人進行了5個多小時的座談、協(xié)商,最終華澤公司與信訪人達成協(xié)議,一次性向每戶群眾支付動遷款34、5萬元,徹底解決了上訪人住房難,吃水難,行路難題,同時也解決了開發(fā)商的拆遷難題。
事后,信訪人感激地說:“多虧了你們!”企業(yè)負責人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當看到他們的問題得到解決或找到辦法,我都會感到一種由衷的滿足。
這只是我們信訪接待辦實事的一個縮影,截至目前,我們共接待來訪196批次,639人次;初訪162件,238人次,90%的來訪件得到落實和妥善解決。
問題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設征用土地的、有機構改革職工就業(yè)安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實、有民工拖欠工資要求討回的,鄰里糾紛的、有貧困戶救助的、涉法涉訴等,對這些問題的處理提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。
同時,還參與信訪案件的督辦,信息收集,相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計并準確無誤的上傳全國信訪信息網(wǎng)站和下發(fā)各負責協(xié)調(diào)解決單位。
三、認真工作,扎實干事,廉潔做人。
在這段時間里,信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風,在工作中,我向老同志學習他們長期積累的工作經(jīng)驗,向來掛職的年輕同志學習他們創(chuàng)新和積極進取的工作精神,嚴格要求自己。
記得6月19日,西華鎮(zhèn)龔陽村近百群眾集體為征地低價低,兌現(xiàn)征地面積和實際土地面積不符上訪,局里全體同志齊心協(xié)力,面對群眾要闖縣委和政府辦公室,首先,穩(wěn)住群眾激動心情,引導群眾進入會議室就坐,為了不讓眾多群眾七嘴八舌,讓上訪群眾選出訴求代表,收集群眾反映問題,針對具體實際問題,信訪局領導及時協(xié)調(diào)國土,規(guī)劃,發(fā)改,西華鎮(zhèn)政府,讓各單位主要負責人按照國家土地征用辦法和補償標準為群眾做耐心細致的工作,直到中午1點多鐘才穩(wěn)定了群眾情緒,讓激動的群眾了解了土地補償和土地征用的有關政策,疏散了群眾,讓群眾滿意而歸,沒有讓激動的群眾事態(tài)進一步擴散。
針對每一上訪件,我們都慎重接待,妥善答復和處理。
還有廉潔忘我的干事工作精神在信訪局實際工作中體現(xiàn)尤為明顯,記得5月31日,和局主要負責人在北京接上訪人胡志岳時,局長為了節(jié)約經(jīng)費開支,和上訪人及時溝通,進行銜接,耐心做好信訪人思想工作后,及時返回,兩天半時間里餓了吃方便面,渴了喝礦泉水,就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的來回開支,作為局里一把手,更作為女同志,廉潔和忘我的工作精神值得我們學習和發(fā)揚。
經(jīng)過半年的工作錘煉和學習,我對信訪工作有了更加全面的了解和深刻的認識。
進一步提高了對各類信訪事件和突發(fā)事件的處置能力。
在工作和學習期間,縣信訪局和選派掛職鍛煉的工作人員嚴謹、負責、務實的工作作風,為我樹立了學習榜樣。
回到單位,我將學到的知識應用與推動具體的實際工作當中。
四、工作中的幾點體會和打算
在信訪局掛職學習的半年時間里,我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題,但通過許多棘手的問題使我學到了很多知識,明白了許多道理,也使我明白今后在學習和工作中應該努力的方向。
(一)要廣學政策,適應新時期信訪工作。
作為信訪工作人員,不僅要熟知信訪工作的業(yè)務知識,更重要的是要不斷學習掌握現(xiàn)行的國家方針政策,法律法規(guī)、條例,尤其要認真學習十八大精神和當前國家出臺的新政策,新舉措,適應群眾上訪的具體訴求,使自己成為解決新時期信訪案件的行家里手。
(二)要細心工作,妥善處理信訪事件。
在接待信訪具體案件中要謹慎小心地處理好每一件事,特別是對政策界限不清,案件情況不明的,要多請示、多匯報相關領導,不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結論,穩(wěn)妥進行處理解決上訪訴求,決不能自作主張,輕易表態(tài),發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見建議。
對不清楚的事,寧可不答,或咨詢后再答。
對人,遇事要寬容,有氣量。
由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分,有性格差異之別,難免有情緒激動,難以控制的人員,在訴求過程中出口傷人,謾罵、侮辱接訪工作人員,因而在聽取和處理過程中有時難免要受一些氣。
這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下工夫。
使工作不情緒化,以平常的心態(tài)應對和處理每一位上訪群眾。
(三)要與時俱進,切實為民辦實事。
心得體會信訪掛職總結篇二
首段:
信訪掛職是一種特殊的工作體驗,不僅提供了與政府部門緊密接觸的機會,還使我深刻認識到信訪工作的重要性和難度。在此期間,我得到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓,對信訪工作有了更深入的理解。在這篇文章里,我將分享一下我在信訪掛職中的心得體會。
二段:
首先,信訪工作需要有耐心和耐力。在信訪掛職期間,我經(jīng)歷了許多復雜的案例,面對著各種各樣的信訪對象。有些來訪者情緒激動,甚至有些暴力行為。處理這些問題需要耐心地傾聽他們的訴求,同時以平和的態(tài)度化解沖突。信訪工作是一項細致入微的工作,需要反復詢問,耐心收集信息,并確保每個細節(jié)得到妥善處理。有時候,一起信訪案件可能需要數(shù)月,甚至數(shù)年的時間才能得到解決。這要求信訪工作人員保持持久的耐性和意志力。
三段:
其次,在信訪工作中,判斷力和處理問題能力也非常重要。信訪掛職期間,我親身參與了一些復雜的信訪案件,需要準確地判斷問題的性質(zhì),并采取相應的措施。對于一些棘手的信訪問題,我們需要調(diào)動多個部門的力量合作解決。我們需要收集相關證據(jù)、了解相關政策法規(guī),才能妥善處理這些問題。同時,信訪工作也需要關注民意傾向,及時調(diào)整工作方向,確保工作順利進行。
四段:
再次,信訪工作需要倡導和遵守法治精神。信訪掛職期間,我深刻認識到法治對于推動社會穩(wěn)定和發(fā)展的重要性。信訪工作是在法治框架下進行的,我們必須依照法律法規(guī)進行工作。對于那些違法違規(guī)的信訪案件,我們要果斷處理和糾正,保護人民群眾合法權益。同時,我們也要宣傳和普及法律知識,引導更多的人了解和遵守法律,以促進社會的和諧穩(wěn)定。
五段:
最后,信訪工作需要注重人文關懷和社會責任。信訪掛職期間,我意識到除了解決信訪問題,還應該關注信訪對象的心理健康和社會適應能力。我們要以高度的責任心和情感關懷處理每一個案例,同時也要關注社會的公正和平等。信訪工作既需要有同理心和同情心,也需要有法律的嚴謹和公正。只有在這樣的基礎上,我們才能實現(xiàn)信訪工作的最終目標。
結尾:
信訪掛職既是一種鍛煉,也是一次難得的學習機會。通過這段經(jīng)歷,我深刻體會到信訪工作的重要性和難度。我從中學會了耐心和耐力,判斷力和解決問題的能力,倡導法治精神和注重人文關懷和社會責任。這對于我未來的發(fā)展和成長都具有重要的指導意義。我相信,只要每個信訪工作人員都能真心為人民群眾服務,努力做好信訪工作,我們的社會將更加穩(wěn)定和諧。
心得體會信訪掛職總結篇三
法院是國家的司法機關,其職責是依法審判案件,維護社會公平正義。然而,作為審判機關,法院往往也要面對一些信訪問題,這是社會發(fā)展中的一種必然現(xiàn)象。為了更好地解決信訪問題,某法院開展了信訪掛職活動,讓干警深入群眾中了解實際情況,我有幸參與其中,并從中獲得了很多寶貴的心得體會。
第二段:了解信訪掛職的背景和目的
信訪掛職活動是由該法院主動組織的一項法治宣傳和信訪解決工作。它的目的是通過干警掛職基層,了解群眾的實際需求,加深對信訪問題的認識,從而有針對性地改善司法工作,提高群眾滿意度。掛職期間,我深入到社區(qū)、村莊、企事業(yè)單位等地,與群眾面對面交流,聽取他們的意見和建議。
第三段:掛職中的收獲和體會
通過信訪掛職活動,我深刻感受到了群眾對司法公正和法院工作的關注和期待。他們希望法院能夠更加注重社會公平正義,做出公正的判決。同時,我也了解到了一些具體的問題,如衡量量刑標準的準確性、證據(jù)收集不充分等。這些問題對于法院來說是很寶貴的意見,同時也體現(xiàn)了群眾對司法改革的期望。
掛職期間,我還通過參與一些典型案件的審理鍛煉了自己的業(yè)務能力。了解到群眾對司法公正的約束和期望,要求我們每個干警都要增強責任感和使命感,保持清白的職業(yè)道德和高尚的品德修養(yǎng)。
第四段:信訪掛職工作的啟示和建議
通過信訪掛職工作,我深刻認識到法院作為維護社會公平正義的重要機構,必須密切關注群眾訴求,不斷改進和提升工作質(zhì)量。同時,要加強對證據(jù)的收集和審查,確保量刑公正。另外,法院需要加強與其他部門的協(xié)作,形成合力解決社會矛盾。此外,我還建議法院能夠定期組織干警參與類似的掛職活動,增強法官的基層工作經(jīng)驗。
第五段:總結
通過參與信訪掛職活動,我對法院信訪問題有了更深入的認識和理解,同時也增強了自己的業(yè)務能力和責任感。對于法院來說,掛職活動不僅是一種新的工作嘗試,更是提高司法公正與維護社會穩(wěn)定的必然需求。通過此次活動,我相信法院會進一步改進工作,更好地服務社會和群眾。
心得體會信訪掛職總結篇四
工作期間,嚴格遵守信訪工作制度,認真學習了《信訪條例》和相關法規(guī)、方針、政策。
在信訪局各位領導的精心指導和掛職同事們的幫助下,使我迅速的進入了工作角色,盡快適應新的工作環(huán)境,獨來開展工作。
通過這段時間的學習和工作,使我受益匪淺,學到了方方面面的知識和應對突發(fā)事件的能力,現(xiàn)將三個多月掛職情況匯報如下:
一、認真學習,盡快適應,迅速進入新環(huán)境工作。
來到信訪局的第一天,局里的主要領導和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統(tǒng)的培訓和工作任務的分配,面對新的工作崗位和工作任務,我認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。
撰寫學習筆記1、5萬余字。
在學習中遇到不懂或不理解的地方,虛心向局里工作時間長的老同志們進行請教,對棘手的突發(fā)上訪件及時請示和匯報帶班領導。
加之長期的一線工作經(jīng)驗,很快適應了信訪工作,進入了信訪工作角色。
記得剛到信訪局工作的第四天,就遇到一起集體上訪事件,安口鎮(zhèn)廣電站8名職工因為機構改革,半年單位沒有發(fā)放工資報酬,養(yǎng)老保險待遇長期得不到落實,面臨退休的一位職工因為單位沒有繳納養(yǎng)老保險無法退休,對政府得不到處理極為不滿,作為上有小下有老的他們情緒激動,怨言滿腹,請求縣委、政府予以解決。
之前他們已經(jīng)多次在縣委、政府上訪,并到市委信訪局反映了工資和養(yǎng)老保險得不到落實的問題,針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪,我作為安口鎮(zhèn)工作的一員,對他們機構改制遺留的問題得不到妥善解決也很同情,經(jīng)過我們細心熱情地接待,做大量地思想解釋工作,穩(wěn)定住上訪人員的情緒,并答應上訴求人員盡快和上級有關部門進行銜接解決此事。
后經(jīng)縣委宣傳部牽頭,召開專題座談會,文化局,財政局,安口鎮(zhèn)人民政府共同協(xié)商限期解決了7人就業(yè)和1人按時退休。
通過我工作以來的第一起信訪件,使我深刻認識到信訪工作真正成為為群眾辦實事的“娘家人”。
使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣,不是郵遞員分“快遞”。
二、認真接待,耐心傾聽群眾反映,協(xié)調(diào)辦理具體信訪件。
半年來,信訪接待室就是我的辦公室,不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天,我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位群眾,經(jīng)常都會看到許多弱勢群體,他們有的身體傷殘,有的家庭貧困,有的打工工資拿不到手、有的精神失常風言風語形形色色,真是什么問題都能碰到。
有的反映問題尋求幫助,也有的氣勢洶洶蠻不講理。
但不管他反映的問題有道理,或者有一部分道理,甚至有些問題他根本就沒有道理,這些情況都是存在的,但只要走進信訪接待室,我們都會熱情對待,群眾不明白的地方我們耐心解釋,有道理的部分要熱心辦理。
無理訴求我們耐心細致的講政策,做工作,讓他們心服口服不再無理取鬧。
遇到群眾的難心事,我亦心情沉重,自己總是這樣想:將心比心,百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。
記得華亭匯豐食品公司為李生貴等10戶職工吃水住房問題反映近,近兩年華澤公司開發(fā)和居民戶達不成拆遷協(xié)議,20**年4月3日,在縣上領導的重視與協(xié)調(diào)下,組織華澤公司與信訪人進行了5個多小時的座談、協(xié)商,最終華澤公司與信訪人達成協(xié)議,一次性向每戶群眾支付動遷款34、5萬元,徹底解決了上訪人住房難,吃水難,行路難題,同時也解決了開發(fā)商的拆遷難題。
事后,信訪人感激地說:“多虧了你們!”企業(yè)負責人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當看到他們的問題得到解決或找到辦法,我都會感到一種由衷的滿足。
這只是我們信訪接待辦實事的一個縮影,截至目前,我們共接待來訪196批次,639人次;初訪162件,238人次,90%的來訪件得到落實和妥善解決。
問題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設征用土地的、有機構改革職工就業(yè)安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實、有民工拖欠工資要求討回的,鄰里糾紛的、有貧困戶救助的、涉法涉訴等,對這些問題的處理提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。
同時,還參與信訪案件的督辦,信息收集,相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計并準確無誤的上傳全國信訪信息網(wǎng)站和下發(fā)各負責協(xié)調(diào)解決單位。
三、認真工作,扎實干事,廉潔做人。
在這段時間里,信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風,在工作中,我向老同志學習他們長期積累的工作經(jīng)驗,向來掛職的年輕同志學習他們創(chuàng)新和積極進取的工作精神,嚴格要求自己。
記得6月19日,西華鎮(zhèn)龔陽村近百群眾集體為征地低價低,兌現(xiàn)征地面積和實際土地面積不符上訪,局里全體同志齊心協(xié)力,面對群眾要闖縣委和政府辦公室,首先,穩(wěn)住群眾激動心情,引導群眾進入會議室就坐,為了不讓眾多群眾七嘴八舌,讓上訪群眾選出訴求代表,收集群眾反映問題,針對具體實際問題,信訪局領導及時協(xié)調(diào)國土,規(guī)劃,發(fā)改,西華鎮(zhèn)政府,讓各單位主要負責人按照國家土地征用辦法和補償標準為群眾做耐心細致的工作,直到中午1點多鐘才穩(wěn)定了群眾情緒,讓激動的群眾了解了土地補償和土地征用的有關政策,疏散了群眾,讓群眾滿意而歸,沒有讓激動的群眾事態(tài)進一步擴散。
針對每一上訪件,我們都慎重接待,妥善答復和處理。
還有廉潔忘我的干事工作精神在信訪局實際工作中體現(xiàn)尤為明顯,記得5月31日,和局主要負責人在北京接上訪人胡志岳時,局長為了節(jié)約經(jīng)費開支,和上訪人及時溝通,進行銜接,耐心做好信訪人思想工作后,及時返回,兩天半時間里餓了吃方便面,渴了喝礦泉水,就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的來回開支,作為局里一把手,更作為女同志,廉潔和忘我的工作精神值得我們學習和發(fā)揚。
經(jīng)過半年的工作錘煉和學習,我對信訪工作有了更加全面的了解和深刻的`認識。
進一步提高了對各類信訪事件和突發(fā)事件的處置能力。
在工作和學習期間,縣信訪局和選派掛職鍛煉的工作人員嚴謹、負責、務實的工作作風,為我樹立了學習榜樣。
回到單位,我將學到的知識應用與推動具體的實際工作當中。
四、工作中的幾點體會和打算
在信訪局掛職學習的半年時間里,我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題,但通過許多棘手的問題使我學到了很多知識,明白了許多道理,也使我明白今后在學習和工作中應該努力的方向。
(一)要廣學政策,適應新時期信訪工作。
作為信訪工作人員,不僅要熟知信訪工作的業(yè)務知識,更重要的是要不斷學習掌握現(xiàn)行的國家方針政策,法律法規(guī)、條例,尤其要認真學習十八大精神和當前國家出臺的新政策,新舉措,適應群眾上訪的具體訴求,使自己成為解決新時期信訪案件的行家里手。
(二)要細心工作,妥善處理信訪事件。
在接待信訪具體案件中要謹慎小心地處理好每一件事,特別是對政策界限不清,案件情況不明的,要多請示、多匯報相關領導,不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結論,穩(wěn)妥進行處理解決上訪訴求,決不能自作主張,輕易表態(tài),發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見建議。
對不清楚的事,寧可不答,或咨詢后再答。
對人,遇事要寬容,有氣量。
由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分,有性格差異之別,難免有情緒激動,難以控制的人員,在訴求過程中出口傷人,謾罵、侮辱接訪工作人員,因而在聽取和處理過程中有時難免要受一些氣。
這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下工夫。
使工作不情緒化,以平常的心態(tài)應對和處理每一位上訪群眾。
(三)要與時俱進,切實為民辦實事。
現(xiàn)如今,群眾法律意識不斷提高,政策性不斷增強,上訪訴求的人群越來越多,上訪訴求不再是以前的鄰里糾紛,民生保障,拆遷征用等潛在的訴求,而的大病返貧,養(yǎng)老保障,“兩參”人員政策的不斷完善,服務行業(yè)逐步成為當前和今后上訪的苗頭,信訪工作人員要掌握當前信訪動向國家政策,調(diào)研新時期信訪動向和對策,妥善解決群眾上訪提出的新問題。
心得體會信訪掛職總結篇五
信訪掛職是一項政務領域的管理制度。在這項制度下,精英人才從不同部門掛職到信訪辦公室,提升信訪工作質(zhì)量,擴大信訪平臺,向基層民眾提供更好的服務。在一次信訪掛職實踐后,我有了更深入的體會,分享一下我的心得體會。
第二段:信訪掛職給我?guī)砹耸裁矗?BR> 作為掛職人,我的工作范圍非常廣泛。在信訪工作中,我接觸到了各種各樣的信訪問題,也認識了大量的申訴人。通過這些機會,我了解了更多社會實踐經(jīng)驗和理論知識。此外,掛職還讓我意識到了信訪工作中的瓶頸,我也開始積極解決問題,尋找解決方案幫助我們更好地管理信訪工作。
第三段:信訪工作有哪些難點?
身為掛職人,我經(jīng)驗到,信訪工作需要面對的不只是案例數(shù)量繁多,更是需要面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有的申訴人需要大量細致耐心的解釋,還有的申訴人意見不合,需要我們進行協(xié)調(diào)和溝通;此外,信訪問題還涉及到大量的法律知識和政策文件。
第四段:信訪掛職經(jīng)驗有助于提高工作的質(zhì)量和效率
信訪掛職讓我開始更為重視工作的質(zhì)量和效率。因為繁重的工作任務,我們需要快速準確的判斷和解決信訪問題。因此,我學習了大量的法律和政策知識,愿意加強協(xié)作以更好地解決問題,我也看到了我的進步。
第五段:信訪掛職是一個良好的職業(yè)發(fā)展途徑
信訪掛職尤其適合剛入職的年輕人。因為在鍛煉自己同時,也能夠為信訪領域帶來更多的貢獻。這樣的職業(yè)發(fā)展途徑,不僅有助于個人的職業(yè)發(fā)展,同時也有助于在政務領域中建立社會信用和聲望。
總之,信訪掛職讓我體驗到了政務領域中的工作和體會,也感受到了信訪工作的意義和價值。信訪工作是社會各方面的形象,也是精神文明建設的一部分。因此,希望我們都能為信訪工作出一份力。
心得體會信訪掛職總結篇六
近年來,我國信訪系統(tǒng)的改革和掛職制度的推行,為信訪工作提供了新的實踐路徑。作為一名在信訪系統(tǒng)掛職的人員,我深刻感受到了這一制度的重要意義和影響。在掛職的一年時間里,我經(jīng)歷了許多新事物,從中獲得了豐富的經(jīng)驗,也改變了自己的思維方式。以下是我對信訪掛職心得體會的總結。
作為信訪掛職人員,我首先深刻體會到了信訪工作的重要性。在掛職期間,我親眼目睹了許多信訪群眾不得不通過信訪方式來解決問題的辛酸經(jīng)歷。我深思熟慮后明白,信訪工作不僅僅是解決個別問題,更是為了保護公民的合法權益,維護社會的公平正義。信訪系統(tǒng)是一個重要的社會調(diào)控機制,不可或缺。
其次,在信訪掛職期間,我也充分認識到了信訪工作的復雜性和困難性。信訪工作常常需要處理復雜矛盾,應對各方利益。處理信訪案件需要政策法規(guī)的支持,也需要敏銳的洞察力和靈活應變的能力。信訪工作是一項具有挑戰(zhàn)性的任務,需要信訪干部具備深厚的理論功底和務實的工作作風。
第三,掛職信訪工作同時讓我明白了協(xié)調(diào)處理矛盾是這一工作的核心。信訪工作往往涉及多方面的矛盾,解決這些矛盾需要協(xié)調(diào)各方利益,促成各方共贏。作為一名掛職人員,我意識到自己要扮演好協(xié)調(diào)者的角色,不僅要有耐心和謙和的態(tài)度,還需要具備一定的溝通能力和辨別矛盾背后本質(zhì)問題的能力。
再者,掛職信訪工作讓我認識到了信訪人員應具備的素質(zhì)。信訪是一項需要與人打交道的工作,信訪人員需要具備高度的情商、思辨能力和忍耐力。在掛職期間,我積極與信訪群眾進行溝通,并盡量縮小雙方的認知差距。我努力傾聽他們的意見,并尋求最佳解決辦法,讓信訪群眾對信訪工作更有信心。
最后,掛職信訪工作也讓我意識到了自我成長和學習的重要性。掛職的一年時間里,我深入了解了信訪制度和操作程序,也積極參與相關培訓和學習。我意識到,只有不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和學習新知識,才能更好地為信訪群眾服務。同時,開放心態(tài)和團隊協(xié)作也是信訪工作必不可少的品質(zhì),通過與同事的互動交流,我不斷完善自身,進一步提高了工作效率和質(zhì)量。
在信訪掛職的一年時間里,我通過親身實踐深刻感受到了信訪工作的重要性及挑戰(zhàn)性,也明白了信訪人員的責任和使命。我自信地相信,隨著掛職制度的推進和信訪體制的進一步完善,我國信訪工作將會取得更加輝煌的成就,為人民群眾服務的能力和水平將會不斷提升。作為一名信訪系統(tǒng)的一員,我將堅持以群眾滿意為目標,始終保持敬畏之心,不斷積累工作經(jīng)驗,提高自身素質(zhì),為推進信訪事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
心得體會信訪掛職總結篇七
第一段:引言(大約200字)
信訪是我們社會中重要的組成部分,為了更好地了解信訪工作并提升自身能力,我參加了為期三個月的信訪掛職。在這段時間里,我親身體會到了信訪工作的困難和挑戰(zhàn),也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中,我將分享我在信訪掛職期間的心得體會。
第二段:了解信訪工作(大約200字)
在信訪掛職的第一天,我被安排到信訪辦公室,開始學習信訪工作流程和相關政策法規(guī)。我了解到,信訪是一項極其復雜而繁瑣的任務,涉及到政府管理和社會穩(wěn)定的方方面面。信訪部門需要處理大量的來訪者,了解他們的問題并及時給予解決。我還了解到信訪部門與其他相關部門的協(xié)同工作非常重要,只有各個部門團結合作,才能更好地解決信訪問題。
第三段:應對挑戰(zhàn)(大約300字)
在信訪掛職期間,我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。首先,來訪者的問題千差萬別,有的問題復雜,有的問題緊急,需要我們快速而準確地進行處理。其次,由于人力、物力的限制,有時我們需要在有限的時間內(nèi)完成大量的工作,這對于我們的工作效率提出了很高的要求。我所在的信訪部門還經(jīng)常面對媒體和輿論的監(jiān)督,這需要我們在處理信訪問題時要有高度的責任感和專業(yè)素養(yǎng)。面對這些挑戰(zhàn),我學會了冷靜思考、溝通協(xié)調(diào)和迅速應對的能力,不斷提升自己的工作效率和解決問題的能力。
第四段:積累經(jīng)驗(大約300字)
在這段時間的信訪掛職中,我積累了豐富的實踐經(jīng)驗。首先,我學會了傾聽來訪者的心聲,耐心地聽取他們的問題和訴求,并對待他們的問題給予適當?shù)年P心和幫助。其次,我學會了與相關部門保持良好的溝通與協(xié)調(diào),在處理問題時能夠?qū)⒏鞣劫Y源整合起來,共同解決信訪問題。最后,我也學到了如何保持謙虛和學習的心態(tài),相信只有不斷學習和提升才能更好地為來訪者提供服務。
第五段:總結和展望(大約200字)
通過這段時間的信訪掛職,我深刻感受到了信訪工作的重要性和復雜性。信訪工作需要我們有耐心、有責任心,同時也需要我們具備較高的綜合素質(zhì)和工作能力。在未來,我將繼續(xù)努力學習,提升自身素質(zhì),為信訪工作做出更大的貢獻。同時,我也希望能夠更多地宣傳信訪工作的重要性,增強公眾對信訪工作的了解和支持,共同構建和諧穩(wěn)定的社會。
總結:
信訪掛職期間,我了解了信訪工作的復雜性和重要性,也通過實踐積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。面對挑戰(zhàn),我學會了冷靜思考、溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力。通過傾聽來訪者的心聲、與相關部門保持良好的溝通協(xié)調(diào),我也提升了自身的素質(zhì)和工作能力。在未來,我將繼續(xù)努力學習,為信訪工作做出更大的貢獻,同時也希望能夠更多地宣傳信訪工作的重要性,共同構建和諧穩(wěn)定的社會。
心得體會信訪掛職總結篇八
信訪工作是一項極具挑戰(zhàn)性的工作。信訪掛職,則是一次在實踐中深化了解復雜信訪工作中背后的難題、獲得鍛煉和提高自身工作能力的機會。在此過程中,我獲得了許多體會和收獲,在這篇文章中將和大家分享。
第二段:信訪掛職中的工作經(jīng)歷
在一個黨委政府信訪工作組工作大約六個月之后,我意識到信訪工作遠比我之前預想的要復雜。現(xiàn)場的情況形形色色,聽取信訪群眾的表述是一件需要耐心和敏感度的事情,而與干部共同商榷解決方案則需要更多的技巧和經(jīng)驗。經(jīng)過與信訪群眾和干部的接觸以及前輩的經(jīng)驗分享,我在信訪工作上的技能和體驗一步步提升。
第三段:關注信訪群眾的體會
在信訪掛職的過程中,許多之前無法理解的信訪事件開始有了更深的意義。例如,以前看到碩果累累的農(nóng)民,從未想過,他們的歡聲笑語背后,可能存在著對土地、對收入、對生命品質(zhì)表達的擔憂和不安。掛職工作中,我與信訪群眾溝通更加緊密,同時更加敏感地察看身邊環(huán)境,一個微小的細節(jié)也許就能揭示情況的真相。持續(xù)地關注、傾聽和反饋,則可以使更多的民眾獲得信訪渠道的方便,獲得合理的解決方案。
第四段:了解身在其中的精神體驗
要成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人士,掛職以及走入前線是必要的步驟。在信訪掛職中,我得到了人生的寶貴經(jīng)驗和信仰上的涵養(yǎng)。面對繁瑣復雜的信訪工作,仍然要堅持對民生問題的義務感和遠見,守護國家形象和人民的聲音。信訪掛職的過程中,也感受到了團隊的力量,只有大家齊心協(xié)力,才能更好地服務民眾,實現(xiàn)為人民的理念,這也是我需要堅守的信念。
第五段:總結
通過信訪掛職,我學習到和掌握了許多專業(yè)技能和管理工作的實踐方法,將這些技能運用到日常工作中,可以更好地為民眾服務,提升工作的質(zhì)量和高效性。同時,在掛職的過程中,鍛煉了自己的意志力和耐力,在所面臨的問題和挑戰(zhàn)中變得更強大。信訪掛職對我的工作和生活方面都產(chǎn)生了積極影響,讓我更深地關注了民眾的困境和需求,同時也更加感悟到自己做事的責任和擔當。我相信,在今后的工作生涯中,信訪掛職的這段經(jīng)歷將會伴隨著我,成為我成長和前進中不可或缺的財富。
心得體會信訪掛職總結篇九
隨著中國社會的快速發(fā)展和進步,人民群眾對于社會治理和公共事務的參與意識不斷提高,信訪工作成為了一項具有前瞻性和戰(zhàn)略意義的重要任務。為了更好地解決信訪問題和加強社會治理,我作為一名信訪掛職干部,深入基層一線,與人民群眾共同奮斗、砥礪前行,通過這段經(jīng)歷,我得出了一些個人的心得體會。
首先,信訪掛職干部需要具備堅定的信念和正確的思想路線。信訪工作是一項艱巨的任務,需要掛職干部深入基層一線,與人民群眾打交道,因此必須具備堅定的信念和正確的思想路線。在掛職工作中,我始終堅持黨的指導方針,牢記服務人民的初心使命,時刻站在人民的立場上思考和解決問題。只有緊緊圍繞以人民為中心的發(fā)展思想,才能真正將信訪工作做到位,解決人民群眾的問題。
其次,信訪掛職干部需要具備廣泛的知識和專業(yè)能力。信訪工作涉及的領域廣泛,需要掛職干部具備廣泛的知識和專業(yè)能力。在掛職工作中,我加強了對法律、行政管理、公共政策等方面的學習,提升了自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,以便更好地解決人民群眾的問題。同時,我還加強了團隊合作能力,與各方面的人員密切配合,共同推動信訪工作的順利進行。
第三,信訪掛職干部需要具備公正廉潔的作風和高尚的道德情操。信訪工作需要掛職干部兢兢業(yè)業(yè)、公正廉潔,做到真正為人民服務。在掛職工作中,我始終堅守原則,不偏不倚地處理矛盾糾紛,公正無私地為人民群眾排憂解難。同時,我還通過嚴格的自律,樹立了良好的帶頭示范作用,帶領身邊的同事都能夠遵循紀律,做到廉潔奉公。
第四,信訪掛職干部需要具備良好的溝通能力和應變能力。信訪工作往往涉及各方面的利益關系,需要掛職干部具備良好的溝通能力和應變能力。在掛職工作中,我積極與各方面的人員進行溝通,聽取他們的意見和建議,廣泛征求意見,形成共識,解決問題。同時,我還經(jīng)常思考和學習,提升自己的應變能力,能夠靈活應對各種困難和挑戰(zhàn)。
最后,信訪掛職干部需要具備扎實的工作基礎和實際經(jīng)驗。信訪工作需要掛職干部具備扎實的工作基礎和實際經(jīng)驗,才能更好地服務人民群眾。在掛職工作中,我加強了對信訪問題的了解和分析,熟悉了信訪工作的流程和操作,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。同時,我還通過工作實踐,提升了自己的工作能力和素質(zhì),能夠更好地解決人民群眾的問題。
綜上所述,作為一名信訪掛職干部,我深入基層一線與人民群眾共同奮斗,積累了豐富的工作經(jīng)驗,并得出了一些個人的心得體會。信訪掛職干部需要具備堅定的信念和正確的思想路線,廣泛的知識和專業(yè)能力,公正廉潔的作風和高尚的道德情操,良好的溝通能力和應變能力,以及扎實的工作基礎和實際經(jīng)驗。只有做到這些,才能更好地解決信訪問題,為人民群眾解決困難。
心得體會信訪掛職總結篇十
屈指一算,來市信訪局掛職已有一年零六個月了,市信訪局的人和事,從陌生到認知,從熟悉到親切,歷歷在目。在這里工作生活的點點滴滴,都已經(jīng)融入到了我的生命之中。
掛職期間,主要任務是在聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾,由于來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層,也許是多年積累了豐富的群眾語言,讓我能在來訪者反映的材料里讀懂他們的懇求與無助,能從述說的言語里理解他們的急切與不滿,能從閃爍的眼神里體會到他們的難言之隱。這讓我或多或少的能走入來訪者的內(nèi)心世界,輕輕的打開他們的心結。有時不經(jīng)易的一句話,仿佛是困頓里的一聲春雷,使他們豁然開朗。曾經(jīng)有一位來自祁門縣閃里姓方的來訪者,因鄰里宅基地的糾紛,多次到省去京上訪,去年8月里的一天我在大廳接待了他,耐心聽他述說后,我隨跟他娓娓道來,從春晚上《六尺巷》的節(jié)目,講到這一起故事過程,再到現(xiàn)身說法,“自己也姓方,為什么方氏家族就沒有這樣的好典型好故事”,說著,來訪者默默地點點頭走開了,此后沒聽說這位方先生再上訪。
我來自農(nóng)村,每當面對來自偏遠鄉(xiāng)村的來訪者,我都會設身處地的想問題,無一例外耐心接待他們,幫助其解決在生活工作中遇到的困難。也許是性格偏于溫情,更多的側重于以情感人,之前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職政法書記時多次調(diào)處過的矛盾,我都會去過問當事人情況。去年10月的一天,當我到窗臺倒茶水時,突然看見一個熟悉的身影在市聯(lián)合接訪中心門口徘徊,仔細一看,原來是之前歙縣小溪的一位我曾經(jīng)多次上門調(diào)解的村民畢某,隨之,將他喊了進來,一陣寒喧后,他說“你說得對,有些事要看透,勤勞才能致富。你在這上班,我以后都不來了……”,再后來,聽說這位老鄉(xiāng)在家置了業(yè)。
眾所周知,像我從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到市級掛職的干部鳳毛麟角,這讓我十分珍惜來之不易的上掛學習機會,從不敢懈怠,總是第一時間到單位上班,工作之余學習業(yè)務知識。也許是來自周圍同事的鼓勵,使我更熱忠于信訪事業(yè)??晌抑溃瑔螁慰炕鶎拥墓ぷ鹘?jīng)驗遠不能解決復雜疑難問題,于是我報名參加國家開放大學在職法學本科班,被尊稱學霸的我,今年被推選為班長,為了53名學員的班集體榮譽,我將不辱使命,在這三年的學業(yè)中,我將更加注重學業(yè),不斷充實法律知識,學會運用法治思維解決問題,讓更多的來訪者學會依法維權。
從小愛好文學的我,通過掛職鍛煉加上專業(yè)人士的指導,使我的理論水平有了很大提高,由于勤于筆耕,多篇信息被省市部門采用,不經(jīng)意間還小的驚喜。去年8月,第一次參加市社會力量參與矛盾糾紛預防化解論文比賽,獲得一等獎;今年兩篇政策建議同時被市“文化杯”黨務政務信息評為三等獎。成績只能是我工作中的強心劑,不值得去炫耀,更不值得去沉湎。
一萬年太久,只爭朝夕。如同中國女排,只有追求的腳步不停,就能有所收獲。在接下來的時間里,我將加倍努力,爭取有所作為。
(方灶兵黃山市信訪局掛職干部)
心得體會信訪掛職總結篇十一
受組織安排,我很榮幸地在鎮(zhèn)綜治辦開始為期三個月的掛職鍛練。從踏上鎮(zhèn)綜治辦的那天起,耳聞目睹了綜治信訪的重要性,我被信訪的群眾一次又一次的考驗,并不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力,我服從信訪辦領導的安排,積極配合信訪辦工作人員開展工作,大大豐富了我的工作經(jīng)驗,收獲很大,啟發(fā)很深。在綜治維穩(wěn)中心掛職這段時間里,我對綜治維穩(wěn)有了更加全面深入的認識,在信訪辦同志的幫助下,我很快熟悉了信訪工作流程,也積極參與了接訪工作,很快進入了角色。我參與了日常信訪案件的處理,通過親自接訪群眾、受理案件、領導批辦案件、調(diào)處、回復當事人等一系列工作,不僅使我認識到信訪工作的流程,也讓我學會了明辨是非,分析問題的能力。通過參與群體性案件的處理,我在鎮(zhèn)領導身上學到很多接訪技巧,他們在處理重大群體性案件時面對群眾的責難臨危不亂,冷靜應對的處事態(tài)度。以下兩點是我本人在跟班學習期間體會最深刻的。
的質(zhì)詢都有很大的幫助。
二、強化服務意識,努力提高自身的修養(yǎng)。信訪辦是一個窗口單位,信訪辦工作人員的一言一行都代表黨和政府的形象,因此,我們更強調(diào)服務群眾的意識,不斷提高自身的修養(yǎng)。由于上訪群眾的素質(zhì)高低不一,有性格差異之分,難免有情緒激動,難以控制的人員,因而有時難免要受一些氣,有時還要被人不理解,挖苦、諷刺。這就需要我們有忍辱負重的精神,要在“忍”字上下工夫。這時候,如果我們不能有效控制自己的情緒,及時的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),與信訪人惡語相向,勢必會釀成嚴重后果,甚至會危及自身安全。
由于吳欄村的工作需要,有一段時間我向綜治辦領導請假,未能參與綜治實踐調(diào)研,這是我最大的遺憾。總的來說,經(jīng)過這三個月的跟班學習鍛煉,我對信訪工作有了深入的了解,對信訪工作的重要性也有了更加深刻的認識,同時也提高了對各類信訪案件的處理能力。希望今后有機會再到這個部門掛職學習。
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心得體會信訪掛職總結篇十二
第一段:引言(提示主題)
自從黨和國家高度重視信訪工作以來,信訪崗位就成為一項重要而神圣的工作,為了更好地開展信訪工作,我有幸擔任信訪崗位的掛職干部。通過這段時間的實踐與體會,我深刻體會到信訪工作的重要性,也積累了一定的心得體會。
第二段:掛職的經(jīng)歷與感悟
在掛職期間,我親身參與了各類信訪案件的調(diào)解工作,與各方人士進行了積極而長時間的溝通交流。這個過程中,我意識到信訪工作的重要性和復雜性。信訪崗位需具備扎實的法律基礎及較強的協(xié)調(diào)能力。只有這樣,我們才能正確、公正地處理每一個案件。同時,我也深刻體會到信訪人的心情與需要,并努力做到了為他們排憂解難。通過這些經(jīng)歷,我愈發(fā)堅定了做好信訪工作的決心和信心。
第三段:感悟與體會
在信訪工作中,我發(fā)現(xiàn)信訪人普遍存在一定的心理壓力。有些信訪人因受到不公平待遇而生活困頓,有些信訪人則因信訪事宜迫使家庭分離,這種壓力對于信訪人來說確實是沉重的。作為信訪崗位的工作人員,我們不僅要在法律層面給予他們合理的幫助,也要在心理層面給予他們適當?shù)陌矒岷臀拷濉V挥羞@樣,我們才能真正解決信訪人的問題和壓力。
此外,掛職信訪崗位讓我懂得了權力與責任的關系。作為掛職信訪干部,我不僅僅是代表政府去做好信訪工作,更是代表人民群眾去調(diào)解解決問題。我們的權力來源于人民,也應當為人民服務。在處理信訪案件時,我始終堅持以人民為中心,盡最大努力去解決他們的問題,并主動反饋問題進展給信訪人。只有通過這種方式,我們才能真正贏得信訪人的信任與支持。
第四段:提升與改進
掛職信訪崗位也使我意識到了自身的不足之處。首先,扎實的法律基礎是信訪崗位工作的基本功,我需要進一步提升自己的法律素養(yǎng),熟悉相關的法律法規(guī),實現(xiàn)在實踐中的嫻熟運用。其次,在信訪崗位掛職期間,我深刻體會到協(xié)調(diào)能力的重要性。今后,我將不斷培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力,盡可能地化解各類糾紛。最后,我會不斷學習和借鑒他人的經(jīng)驗,通過不斷實踐和反思,不斷完善自己的信訪工作方法和技巧。
第五段:總結與展望
信訪崗位掛職經(jīng)歷讓我深入了解了信訪工作的重要性和復雜性,并獲得了一系列寶貴的經(jīng)驗與體會。通過掛職信訪崗位,我更加堅定了做好信訪工作的意愿與決心。在未來的工作中,我將不斷提高自己的能力素質(zhì),提升自身的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力,以更好地履行信訪崗位的職責,為信訪人提供更好的服務,為維護社會穩(wěn)定和諧做出更大的貢獻。
心得體會信訪掛職總結篇十三
最近,我作為一名法學專業(yè)的學生,在某縣法院進行了為期兩個月的信訪掛職實習。通過這段時間的實踐,我深刻體會到了法院信訪工作的重要性和復雜性。在掛職實習結束后,我對整個經(jīng)歷進行了總結與反思,同時也對未來的法律職業(yè)生涯有了更加明確的規(guī)劃。
第二段:信訪工作的重要性和復雜性
信訪工作作為法院工作的重要組成部分,其重要性不言而喻。通過與信訪人員的溝通和接觸,我了解到他們所面臨的問題和困難,他們希望能夠得到法律公正的裁決和解決渠道。然而,信訪案件的復雜性也是不可忽視的。一方面,信訪人員往往是冤假錯案的當事人,他們情緒激動、言辭激烈,很難保持冷靜和理智;另一方面,信訪案件涉及的領域廣泛,需要挖掘大量的證據(jù)和材料,并對法律條文進行準確的解讀。因此,信訪工作需要法官具備高度的責任感和專業(yè)素養(yǎng),解決問題的能力必不可少。
第三段:掛職實習的體會與心得
在掛職實習期間,我主要參與了信訪案件的審核和處理工作。通過學習與實踐,我取得了一些心得體會。首先,信訪工作需要有細致的心思和耐心。信訪人員的申訴材料往往比較繁瑣,需要仔細研讀每一份材料,盡可能地了解案件的具體細節(jié)。其次,信訪工作需要有自律的精神和高度的敏感性。通過掛職實習,我深刻認識到案件的進展與處理,雖然表面上是由法官負責,但內(nèi)涵著法官對公平正義的追求和對當事人權益的尊重。最后,信訪工作需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與信訪人員的交流與溝通需要傾聽與反饋的能力,以化解矛盾和解決問題。
第四段:對未來法律職業(yè)生涯的規(guī)劃
通過這段時間的實習,我不僅對信訪工作有了更加深刻的了解,也對未來的法律職業(yè)生涯有了新的規(guī)劃。首先,我希望能進一步提高自己的法律知識水平,深入學習各個領域的法律法規(guī)和實踐經(jīng)驗,為今后的工作打下堅實的基礎。其次,我希望能鍛煉自己的實踐能力,通過參與一些實際案例的處理,學會將法律理論與實際問題相結合,為當事人提供專業(yè)的法律服務。最后,我希望能進一步提高自己的溝通與協(xié)調(diào)能力,學會與不同背景和利益訴求的人進行合作,以推動問題解決的進程。
第五段:總結與反思
通過這次掛職實習,我深刻認識到信訪工作的重要性和復雜性,也對自己今后法律職業(yè)生涯的規(guī)劃有了更加明確的目標。在未來的學習和工作中,我將不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力,以更好地服務于社會,為維護法律公正和合法權益做出貢獻。同時,我也希望更多的學生能夠參與到法院的實踐中,通過實習和掛職的方式,真實感受法律的魅力和挑戰(zhàn),為自己的未來鋪就更加堅實的基礎。
心得體會信訪掛職總結篇十四
第一段:“信訪掛職,紅墻指南”,信訪掛職干部是指由各級工作單位派遣到社會信訪部門掛職鍛煉的干部。信訪工作作為一項重要的政治任務,作為掛職干部,我深深感受到了責任重大、使命光榮的壓力。在信訪掛職過程中,我經(jīng)歷了許多困擾和磨難,但也收獲了很多體會和感悟。
第二段:“抓住信訪重點,與群眾心貼心”,在信訪掛職期間,我深入了解了信訪工作的核心任務是解決人民群眾對政府行政決策或執(zhí)行行為不滿意的問題。因此,我將解決信訪問題作為重點工作,在日常工作中要保持與群眾的心貼心,耳貼耳,抓住每個細節(jié)。我積極與信訪群眾接觸,聽取他們的訴求,并盡力解決他們的問題。我懂得了真心傾聽和及時回應是信訪工作的核心要素。
第三段:“思維轉變,制度保障”,信訪工作并非一蹴而就,需要進行思維上的轉變。在掛職過程中,我深刻認識到信訪工作的復雜性和繁瑣性。一篇勞務爭議可能需要長時間的調(diào)解和協(xié)調(diào)。因此,我積極推動信訪工作的規(guī)范化、制度化,通過建立檔案和歸集信訪材料等措施,提高工作效率,提供必要的保障。我清楚地知道,只有制度的保障,才能真正解決信訪問題。
第四段:“善于溝通,以合作共贏”,信訪工作是一項需要協(xié)調(diào)各方利益的工作。作為信訪掛職干部,我學會了善于溝通,以合作共贏的心態(tài)與各方進行協(xié)商和談判。我發(fā)現(xiàn),通過與相關部門的溝通合作,信訪問題的解決往往更加高效和平穩(wěn)。在協(xié)商和談判過程中,我以解決問題為目標,以平等、和諧的態(tài)度贏得了他們的信任和支持。只有通過合作,才能實現(xiàn)信訪工作的良性發(fā)展。
第五段:“堅持學習,與時俱進”,信訪工作是一個不斷變化的領域,掛職干部需要與時俱進,不斷學習和提升自己。我深刻認識到,信訪工作需要綜合運用法律、政策、文化等知識,必須不斷學習和研究。在掛職期間,我積極參加相關培訓和學習,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信,只有不斷學習和提升,才能更好地服務于人民群眾。
信訪掛職干部是一項尊重并服務于人民的工作,同時也是一項對干部個人能力與素質(zhì)要求極高的工作。通過信訪掛職,我深刻理解了信訪工作的重要性,認識到這是一項艱巨而光榮的任務。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的能力,為人民群眾解決更多問題。只有以一顆大公無私的心,才能做好信訪工作,為社會穩(wěn)定與和諧做出更大的貢獻。
心得體會信訪掛職總結篇十五
第一段:引言
我是一名大學法學專業(yè)的學生,在過去的一個暑假中,我有幸獲得了去某法院掛職的機會。這個經(jīng)歷讓我收獲良多,不僅豐富了我的法律知識,而且讓我更加深刻地理解了法院信訪工作的重要性。在此,我將分享我在掛職期間的心得體會。
第二段:分析法院信訪的重要意義
法院信訪是法院履行職責的重要一環(huán),它直接關系到司法公正和人民群眾的利益。通過與信訪人員的接觸,我意識到信訪工作是法院與人民聯(lián)系的橋梁,是權力的監(jiān)督者。信訪工作既是國家機關的需要,也是社會公眾的期望。只有通過與信訪人員的溝通,了解民眾的呼聲和需求,才能更好地推動司法改革,提高司法公信力。
第三段:掛職經(jīng)歷中的挑戰(zhàn)與成長
在掛職期間,我親身參與了法院信訪工作的各個環(huán)節(jié),體驗了工作中的挑戰(zhàn)和壓力。首先,我需要高效地管理大量的信訪案件,進行審核、登記和分類。這要求我具備細致入微的工作態(tài)度和敏銳的分析能力。其次,我還要面對信訪人員帶來的情緒化問題和情緒化行為。通過與他們溝通,我逐漸學會了調(diào)理自己的情緒,用理性和耐心去對待每一個信訪人員。在這個過程中,我不僅成長為一名責任心強、能夠冷靜處理問題的法律工作者,也提高了我的人際交往和解決問題的能力。
第四段:對法院信訪工作的思考與建議
通過這次掛職經(jīng)歷,我深入了解了法院信訪工作的現(xiàn)狀和問題,并對未來的改進有了一些想法。首先,加強與信訪人員的溝通和信任建立是至關重要的。法院應該設立更多的溝通渠道,傾聽信訪人員的訴求,及時解答疑惑。其次,信訪工作應該重視預防和早期干預,通過加強法律宣傳教育,提高公民的法律意識和權益保護意識,減少信訪問題的發(fā)生。最后,信訪工作的信息化建設也不能忽視,通過建設網(wǎng)上信訪平臺,提高案件處理效率與透明度。
第五段:結語
在此次掛職體驗中,我深刻體會到了法院信訪工作的挑戰(zhàn)與重要性。通過參與信訪工作,我不僅學到了實際操作技巧和解決問題的方法,也對法律職業(yè)充滿了無比的熱忱和使命感。希望未來的法院信訪工作能夠不斷改進與創(chuàng)新,為公民提供更好的司法服務,維護社會公平正義的倫理基礎。作為一名法學專業(yè)的學生,我將繼續(xù)努力學習,為推動法院信訪工作的健康發(fā)展貢獻自己的力量。
心得體會信訪掛職總結篇十六
一年來,我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)府的領導和上級信訪部門的支持、指導下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,落實科學發(fā)展觀,認真貫徹《信訪工作條例》,較好地完成了上級下達的本年度信訪工作目標任務。通過認真自查,現(xiàn)將一年來的工作報告如下:
一、加強領導,切實抓好信訪工作
我局領導對信訪工作十分重視,為了切實抓好這一工作,我局成立了以___局長為組長的信訪工作領導小組,并且明確了___副局長具體負責抓信訪工作,局辦公室落實了兩名工作人員負責日常信訪工作。
我局把信訪工作納入重要議事日程,一年來,我局共有信訪案件2起,都是關于__老人待遇過低問題,局領導研究和聽取信訪工作匯報有十多次,并且多次召開專題會議進行研究,使問題逐步得到實質(zhì)性的解決。
二、認真做好信訪案件的處置工作
(一)是熱情接待來信來訪。一年來,局行政辦公室共接待群眾來信來訪3件,并且做到了件件回復或告知信訪人。同時還按時、保質(zhì)、保量地辦結上級轉來的市長、區(qū)長信箱件,未出現(xiàn)過任何拒辦、拖辦的情況。
(二)是加強初信初訪的排查調(diào)處工作。工作中,我們注重做好排查調(diào)處,摸清家底,掌握動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭,及時處置,確保把問題化解在本局范圍內(nèi)。建立信訪突出問題工作的預案,認真做好群體上訪和突出問題的預防、處置工作。
(三)是實行重點個案領導包案責任制,把重點個案落實到局黨政主要負責人,成立專案工作組,加大對歷史遺留問題的解決力度,確保從根本上解決較大、尖銳的信訪問題。今年主要開展了_“老人”待遇過低問題。我們一方面努力將群眾穩(wěn)控在基層,另一方面積極尋求解決辦法消除不穩(wěn)定因素。通過努力,一些信訪問題得到平息,一些問題正在區(qū)委、區(qū)府的支持下,進入解決程序,涉訪群眾情緒穩(wěn)定。今年來我局未出現(xiàn)過因處理上訪不當,圍堵區(qū)委區(qū)政府機關大門的集體上訪事件。
(四)暢通信息,按時上報信訪材料
我們按上級要求堅持每月7日以前向區(qū)委維穩(wěn)辦報送月報表、統(tǒng)計情況、排查分析等材料。做到了按時上報工作意見、總結以及其他信息。在節(jié)假日和重大會議期間,我們還按要求實行零報告,未出現(xiàn)過虛報、遲報或漏報情況。
綜上所述,由于我局領導的重視和信訪工作人員的努力,較好地完成了__年信訪工作任務。我們將進一步貫徹《信訪條例》,完善各種措施,不斷探索信訪工作的新路子,使我局的信訪工作更上一層樓,在來年取得更大的成績。
心得體會信訪掛職總結篇十七
近期,因工作關系,被派到信訪局掛職鍛煉數(shù)月,感觸很多,現(xiàn)記述下來以作心得。
第一。盡管掛職鍛煉時間不長,只有短短兩個月,但已讓我深深感到,信訪工作很辛苦,也很無賴,每天接觸的是不滿意的群眾,處理的是不滿意的事,感受到的是不滿意的情緒。怨聲、罵聲、哭聲、贊揚聲,難聽的,好聽的,要一樣地聽;難事、急事、煩事、容易事,難辦的,好辦的,都要認真地辦。對每一個上訪者,都須要我們信訪工作人員和風細雨的解釋,苦口婆心的勸說,認真負責的處理,使不滿意的群眾滿意了,不滿意的事情解決了,不滿意的情緒化解了。說真的,做好信訪工作不容易。
第二。在當前積極構建和諧社會里,為什么上訪者越來越多了呢,我想一方面是我們的群眾維權意識越來越強烈了,從某種意義上說,這應該是社會進步的表現(xiàn)。但另一方面也恰恰說明,一些基層干部在政策宣傳上不夠到位,有的仍是浮于表面工作,在關心民生方面的力度不夠,認真度不夠,責任心不強等。還記得有曾接待一上訪者,他是原縣園藝場職工,大辦農(nóng)業(yè)那個年代下放到某鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場數(shù)十年,現(xiàn)已沒有勞動能力,妻子體弱多病,生活極度困難,想請求政府給予救助。前些年,民政部門就出臺了一個政策,對于這些從國有企業(yè)單位下放的職工,民政部門每月給予一定的生活救助的,當我?guī)е矫裾謫枙r,得知這個政策已經(jīng)過了。就這樣一個好的政策,卻沒有宣傳到這位上訪者的手里,我為此很難過,因為我知道這一位老人的確需要政府的救助,就算是農(nóng)村低保那一個月三四十元錢,對他的家庭來說是無濟于事的。
雖然,目前政府在對待這類群體上有一定的措施,那就是要經(jīng)過縣級及以上的計生專家組(機構)認定后出據(jù)相關證明才僅可報銷相應的醫(yī)療費用,其他一概不管。()我想,這樣是不足以讓這類弱勢群體安民心,平其怨的,不然她們乍會不厭其煩的上訪求助和討說法呢?農(nóng)民是弱勢群體,應該要得到幫助,況且這里面,畢竟或多或少有我們政府部門在落實計劃生育絕育手術時而造成的過失行為,政府是有責任的,理應要負起全責。對于這一類群體,我們政府可以出臺一些社會保障機制,為自己的過失行為買單,我們可以為她們發(fā)放一次性補償,并對那些因此而散失勞動能力讓其享受一定的生活補助。我想只有這樣才能讓類上訪者息訴罷訪,但愿這一天早日到來!
心得體會信訪掛職總結篇一
作為一個信訪局的工作人員,怎么寫信訪掛職工作總結?請看下面的信訪掛職工作總結范文吧!
工作期間,嚴格遵守信訪工作制度,認真學習了《信訪條例》和相關法規(guī)、方針、政策。
在信訪局各位領導的精心指導和掛職同事們的幫助下,使我迅速的進入了工作角色,盡快適應新的工作環(huán)境,獨來開展工作。
通過這段時間的學習和工作,使我受益匪淺,學到了方方面面的知識和應對突發(fā)事件的能力,現(xiàn)將三個多月掛職情況匯報如下:
一、認真學習,盡快適應,迅速進入新環(huán)境工作。
來到信訪局的第一天,局里的主要領導和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統(tǒng)的培訓和工作任務的分配,面對新的工作崗位和工作任務,我認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。
撰寫學習筆記1、5萬余字。
在學習中遇到不懂或不理解的地方,虛心向局里工作時間長的老同志們進行請教,對棘手的突發(fā)上訪件及時請示和匯報帶班領導。
加之長期的一線工作經(jīng)驗,很快適應了信訪工作,進入了信訪工作角色。
記得剛到信訪局工作的第四天,就遇到一起集體上訪事件,安口鎮(zhèn)廣電站8名職工因為機構改革,半年單位沒有發(fā)放工資報酬,養(yǎng)老保險待遇長期得不到落實,面臨退休的一位職工因為單位沒有繳納養(yǎng)老保險無法退休,對政府得不到處理極為不滿,作為上有小下有老的他們情緒激動,怨言滿腹,請求縣委、政府予以解決。
之前他們已經(jīng)多次在縣委、政府上訪,并到市委信訪局反映了工資和養(yǎng)老保險得不到落實的問題,針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪,我作為安口鎮(zhèn)工作的一員,對他們機構改制遺留的問題得不到妥善解決也很同情,經(jīng)過我們細心熱情地接待,做大量地思想解釋工作,穩(wěn)定住上訪人員的情緒,并答應上訴求人員盡快和上級有關部門進行銜接解決此事。
后經(jīng)縣委宣傳部牽頭,召開專題座談會,文化局,財政局,安口鎮(zhèn)人民政府共同協(xié)商限期解決了7人就業(yè)和1人按時退休。
通過我工作以來的第一起信訪件,使我深刻認識到信訪工作真正成為為群眾辦實事的“娘家人”。
使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣,不是郵遞員分“快遞”。
二、認真接待,耐心傾聽群眾反映,協(xié)調(diào)辦理具體信訪件。
半年來,信訪接待室就是我的辦公室,不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天,我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位群眾,經(jīng)常都會看到許多弱勢群體,他們有的身體傷殘,有的家庭貧困,有的打工工資拿不到手、有的精神失常風言風語形形色色,真是什么問題都能碰到。
有的反映問題尋求幫助,也有的氣勢洶洶蠻不講理。
但不管他反映的問題有道理,或者有一部分道理,甚至有些問題他根本就沒有道理,這些情況都是存在的,但只要走進信訪接待室,我們都會熱情對待,群眾不明白的地方我們耐心解釋,有道理的部分要熱心辦理。
無理訴求我們耐心細致的講政策,做工作,讓他們心服口服不再無理取鬧。
遇到群眾的難心事,我亦心情沉重,自己總是這樣想:將心比心,百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。
記得1997年華亭匯豐食品公司為李生貴等10戶職工吃水住房問題反映近10年,近兩年華澤公司開發(fā)和居民戶達不成拆遷協(xié)議,20**年4月3日,在縣上領導的重視與協(xié)調(diào)下,組織華澤公司與信訪人進行了5個多小時的座談、協(xié)商,最終華澤公司與信訪人達成協(xié)議,一次性向每戶群眾支付動遷款34、5萬元,徹底解決了上訪人住房難,吃水難,行路難題,同時也解決了開發(fā)商的拆遷難題。
事后,信訪人感激地說:“多虧了你們!”企業(yè)負責人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當看到他們的問題得到解決或找到辦法,我都會感到一種由衷的滿足。
這只是我們信訪接待辦實事的一個縮影,截至目前,我們共接待來訪196批次,639人次;初訪162件,238人次,90%的來訪件得到落實和妥善解決。
問題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設征用土地的、有機構改革職工就業(yè)安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實、有民工拖欠工資要求討回的,鄰里糾紛的、有貧困戶救助的、涉法涉訴等,對這些問題的處理提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。
同時,還參與信訪案件的督辦,信息收集,相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計并準確無誤的上傳全國信訪信息網(wǎng)站和下發(fā)各負責協(xié)調(diào)解決單位。
三、認真工作,扎實干事,廉潔做人。
在這段時間里,信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風,在工作中,我向老同志學習他們長期積累的工作經(jīng)驗,向來掛職的年輕同志學習他們創(chuàng)新和積極進取的工作精神,嚴格要求自己。
記得6月19日,西華鎮(zhèn)龔陽村近百群眾集體為征地低價低,兌現(xiàn)征地面積和實際土地面積不符上訪,局里全體同志齊心協(xié)力,面對群眾要闖縣委和政府辦公室,首先,穩(wěn)住群眾激動心情,引導群眾進入會議室就坐,為了不讓眾多群眾七嘴八舌,讓上訪群眾選出訴求代表,收集群眾反映問題,針對具體實際問題,信訪局領導及時協(xié)調(diào)國土,規(guī)劃,發(fā)改,西華鎮(zhèn)政府,讓各單位主要負責人按照國家土地征用辦法和補償標準為群眾做耐心細致的工作,直到中午1點多鐘才穩(wěn)定了群眾情緒,讓激動的群眾了解了土地補償和土地征用的有關政策,疏散了群眾,讓群眾滿意而歸,沒有讓激動的群眾事態(tài)進一步擴散。
針對每一上訪件,我們都慎重接待,妥善答復和處理。
還有廉潔忘我的干事工作精神在信訪局實際工作中體現(xiàn)尤為明顯,記得5月31日,和局主要負責人在北京接上訪人胡志岳時,局長為了節(jié)約經(jīng)費開支,和上訪人及時溝通,進行銜接,耐心做好信訪人思想工作后,及時返回,兩天半時間里餓了吃方便面,渴了喝礦泉水,就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的來回開支,作為局里一把手,更作為女同志,廉潔和忘我的工作精神值得我們學習和發(fā)揚。
經(jīng)過半年的工作錘煉和學習,我對信訪工作有了更加全面的了解和深刻的認識。
進一步提高了對各類信訪事件和突發(fā)事件的處置能力。
在工作和學習期間,縣信訪局和選派掛職鍛煉的工作人員嚴謹、負責、務實的工作作風,為我樹立了學習榜樣。
回到單位,我將學到的知識應用與推動具體的實際工作當中。
四、工作中的幾點體會和打算
在信訪局掛職學習的半年時間里,我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題,但通過許多棘手的問題使我學到了很多知識,明白了許多道理,也使我明白今后在學習和工作中應該努力的方向。
(一)要廣學政策,適應新時期信訪工作。
作為信訪工作人員,不僅要熟知信訪工作的業(yè)務知識,更重要的是要不斷學習掌握現(xiàn)行的國家方針政策,法律法規(guī)、條例,尤其要認真學習十八大精神和當前國家出臺的新政策,新舉措,適應群眾上訪的具體訴求,使自己成為解決新時期信訪案件的行家里手。
(二)要細心工作,妥善處理信訪事件。
在接待信訪具體案件中要謹慎小心地處理好每一件事,特別是對政策界限不清,案件情況不明的,要多請示、多匯報相關領導,不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結論,穩(wěn)妥進行處理解決上訪訴求,決不能自作主張,輕易表態(tài),發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見建議。
對不清楚的事,寧可不答,或咨詢后再答。
對人,遇事要寬容,有氣量。
由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分,有性格差異之別,難免有情緒激動,難以控制的人員,在訴求過程中出口傷人,謾罵、侮辱接訪工作人員,因而在聽取和處理過程中有時難免要受一些氣。
這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下工夫。
使工作不情緒化,以平常的心態(tài)應對和處理每一位上訪群眾。
(三)要與時俱進,切實為民辦實事。
心得體會信訪掛職總結篇二
首段:
信訪掛職是一種特殊的工作體驗,不僅提供了與政府部門緊密接觸的機會,還使我深刻認識到信訪工作的重要性和難度。在此期間,我得到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓,對信訪工作有了更深入的理解。在這篇文章里,我將分享一下我在信訪掛職中的心得體會。
二段:
首先,信訪工作需要有耐心和耐力。在信訪掛職期間,我經(jīng)歷了許多復雜的案例,面對著各種各樣的信訪對象。有些來訪者情緒激動,甚至有些暴力行為。處理這些問題需要耐心地傾聽他們的訴求,同時以平和的態(tài)度化解沖突。信訪工作是一項細致入微的工作,需要反復詢問,耐心收集信息,并確保每個細節(jié)得到妥善處理。有時候,一起信訪案件可能需要數(shù)月,甚至數(shù)年的時間才能得到解決。這要求信訪工作人員保持持久的耐性和意志力。
三段:
其次,在信訪工作中,判斷力和處理問題能力也非常重要。信訪掛職期間,我親身參與了一些復雜的信訪案件,需要準確地判斷問題的性質(zhì),并采取相應的措施。對于一些棘手的信訪問題,我們需要調(diào)動多個部門的力量合作解決。我們需要收集相關證據(jù)、了解相關政策法規(guī),才能妥善處理這些問題。同時,信訪工作也需要關注民意傾向,及時調(diào)整工作方向,確保工作順利進行。
四段:
再次,信訪工作需要倡導和遵守法治精神。信訪掛職期間,我深刻認識到法治對于推動社會穩(wěn)定和發(fā)展的重要性。信訪工作是在法治框架下進行的,我們必須依照法律法規(guī)進行工作。對于那些違法違規(guī)的信訪案件,我們要果斷處理和糾正,保護人民群眾合法權益。同時,我們也要宣傳和普及法律知識,引導更多的人了解和遵守法律,以促進社會的和諧穩(wěn)定。
五段:
最后,信訪工作需要注重人文關懷和社會責任。信訪掛職期間,我意識到除了解決信訪問題,還應該關注信訪對象的心理健康和社會適應能力。我們要以高度的責任心和情感關懷處理每一個案例,同時也要關注社會的公正和平等。信訪工作既需要有同理心和同情心,也需要有法律的嚴謹和公正。只有在這樣的基礎上,我們才能實現(xiàn)信訪工作的最終目標。
結尾:
信訪掛職既是一種鍛煉,也是一次難得的學習機會。通過這段經(jīng)歷,我深刻體會到信訪工作的重要性和難度。我從中學會了耐心和耐力,判斷力和解決問題的能力,倡導法治精神和注重人文關懷和社會責任。這對于我未來的發(fā)展和成長都具有重要的指導意義。我相信,只要每個信訪工作人員都能真心為人民群眾服務,努力做好信訪工作,我們的社會將更加穩(wěn)定和諧。
心得體會信訪掛職總結篇三
法院是國家的司法機關,其職責是依法審判案件,維護社會公平正義。然而,作為審判機關,法院往往也要面對一些信訪問題,這是社會發(fā)展中的一種必然現(xiàn)象。為了更好地解決信訪問題,某法院開展了信訪掛職活動,讓干警深入群眾中了解實際情況,我有幸參與其中,并從中獲得了很多寶貴的心得體會。
第二段:了解信訪掛職的背景和目的
信訪掛職活動是由該法院主動組織的一項法治宣傳和信訪解決工作。它的目的是通過干警掛職基層,了解群眾的實際需求,加深對信訪問題的認識,從而有針對性地改善司法工作,提高群眾滿意度。掛職期間,我深入到社區(qū)、村莊、企事業(yè)單位等地,與群眾面對面交流,聽取他們的意見和建議。
第三段:掛職中的收獲和體會
通過信訪掛職活動,我深刻感受到了群眾對司法公正和法院工作的關注和期待。他們希望法院能夠更加注重社會公平正義,做出公正的判決。同時,我也了解到了一些具體的問題,如衡量量刑標準的準確性、證據(jù)收集不充分等。這些問題對于法院來說是很寶貴的意見,同時也體現(xiàn)了群眾對司法改革的期望。
掛職期間,我還通過參與一些典型案件的審理鍛煉了自己的業(yè)務能力。了解到群眾對司法公正的約束和期望,要求我們每個干警都要增強責任感和使命感,保持清白的職業(yè)道德和高尚的品德修養(yǎng)。
第四段:信訪掛職工作的啟示和建議
通過信訪掛職工作,我深刻認識到法院作為維護社會公平正義的重要機構,必須密切關注群眾訴求,不斷改進和提升工作質(zhì)量。同時,要加強對證據(jù)的收集和審查,確保量刑公正。另外,法院需要加強與其他部門的協(xié)作,形成合力解決社會矛盾。此外,我還建議法院能夠定期組織干警參與類似的掛職活動,增強法官的基層工作經(jīng)驗。
第五段:總結
通過參與信訪掛職活動,我對法院信訪問題有了更深入的認識和理解,同時也增強了自己的業(yè)務能力和責任感。對于法院來說,掛職活動不僅是一種新的工作嘗試,更是提高司法公正與維護社會穩(wěn)定的必然需求。通過此次活動,我相信法院會進一步改進工作,更好地服務社會和群眾。
心得體會信訪掛職總結篇四
工作期間,嚴格遵守信訪工作制度,認真學習了《信訪條例》和相關法規(guī)、方針、政策。
在信訪局各位領導的精心指導和掛職同事們的幫助下,使我迅速的進入了工作角色,盡快適應新的工作環(huán)境,獨來開展工作。
通過這段時間的學習和工作,使我受益匪淺,學到了方方面面的知識和應對突發(fā)事件的能力,現(xiàn)將三個多月掛職情況匯報如下:
一、認真學習,盡快適應,迅速進入新環(huán)境工作。
來到信訪局的第一天,局里的主要領導和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統(tǒng)的培訓和工作任務的分配,面對新的工作崗位和工作任務,我認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。
撰寫學習筆記1、5萬余字。
在學習中遇到不懂或不理解的地方,虛心向局里工作時間長的老同志們進行請教,對棘手的突發(fā)上訪件及時請示和匯報帶班領導。
加之長期的一線工作經(jīng)驗,很快適應了信訪工作,進入了信訪工作角色。
記得剛到信訪局工作的第四天,就遇到一起集體上訪事件,安口鎮(zhèn)廣電站8名職工因為機構改革,半年單位沒有發(fā)放工資報酬,養(yǎng)老保險待遇長期得不到落實,面臨退休的一位職工因為單位沒有繳納養(yǎng)老保險無法退休,對政府得不到處理極為不滿,作為上有小下有老的他們情緒激動,怨言滿腹,請求縣委、政府予以解決。
之前他們已經(jīng)多次在縣委、政府上訪,并到市委信訪局反映了工資和養(yǎng)老保險得不到落實的問題,針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪,我作為安口鎮(zhèn)工作的一員,對他們機構改制遺留的問題得不到妥善解決也很同情,經(jīng)過我們細心熱情地接待,做大量地思想解釋工作,穩(wěn)定住上訪人員的情緒,并答應上訴求人員盡快和上級有關部門進行銜接解決此事。
后經(jīng)縣委宣傳部牽頭,召開專題座談會,文化局,財政局,安口鎮(zhèn)人民政府共同協(xié)商限期解決了7人就業(yè)和1人按時退休。
通過我工作以來的第一起信訪件,使我深刻認識到信訪工作真正成為為群眾辦實事的“娘家人”。
使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣,不是郵遞員分“快遞”。
二、認真接待,耐心傾聽群眾反映,協(xié)調(diào)辦理具體信訪件。
半年來,信訪接待室就是我的辦公室,不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天,我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位群眾,經(jīng)常都會看到許多弱勢群體,他們有的身體傷殘,有的家庭貧困,有的打工工資拿不到手、有的精神失常風言風語形形色色,真是什么問題都能碰到。
有的反映問題尋求幫助,也有的氣勢洶洶蠻不講理。
但不管他反映的問題有道理,或者有一部分道理,甚至有些問題他根本就沒有道理,這些情況都是存在的,但只要走進信訪接待室,我們都會熱情對待,群眾不明白的地方我們耐心解釋,有道理的部分要熱心辦理。
無理訴求我們耐心細致的講政策,做工作,讓他們心服口服不再無理取鬧。
遇到群眾的難心事,我亦心情沉重,自己總是這樣想:將心比心,百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。
記得華亭匯豐食品公司為李生貴等10戶職工吃水住房問題反映近,近兩年華澤公司開發(fā)和居民戶達不成拆遷協(xié)議,20**年4月3日,在縣上領導的重視與協(xié)調(diào)下,組織華澤公司與信訪人進行了5個多小時的座談、協(xié)商,最終華澤公司與信訪人達成協(xié)議,一次性向每戶群眾支付動遷款34、5萬元,徹底解決了上訪人住房難,吃水難,行路難題,同時也解決了開發(fā)商的拆遷難題。
事后,信訪人感激地說:“多虧了你們!”企業(yè)負責人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當看到他們的問題得到解決或找到辦法,我都會感到一種由衷的滿足。
這只是我們信訪接待辦實事的一個縮影,截至目前,我們共接待來訪196批次,639人次;初訪162件,238人次,90%的來訪件得到落實和妥善解決。
問題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設征用土地的、有機構改革職工就業(yè)安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實、有民工拖欠工資要求討回的,鄰里糾紛的、有貧困戶救助的、涉法涉訴等,對這些問題的處理提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。
同時,還參與信訪案件的督辦,信息收集,相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計并準確無誤的上傳全國信訪信息網(wǎng)站和下發(fā)各負責協(xié)調(diào)解決單位。
三、認真工作,扎實干事,廉潔做人。
在這段時間里,信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風,在工作中,我向老同志學習他們長期積累的工作經(jīng)驗,向來掛職的年輕同志學習他們創(chuàng)新和積極進取的工作精神,嚴格要求自己。
記得6月19日,西華鎮(zhèn)龔陽村近百群眾集體為征地低價低,兌現(xiàn)征地面積和實際土地面積不符上訪,局里全體同志齊心協(xié)力,面對群眾要闖縣委和政府辦公室,首先,穩(wěn)住群眾激動心情,引導群眾進入會議室就坐,為了不讓眾多群眾七嘴八舌,讓上訪群眾選出訴求代表,收集群眾反映問題,針對具體實際問題,信訪局領導及時協(xié)調(diào)國土,規(guī)劃,發(fā)改,西華鎮(zhèn)政府,讓各單位主要負責人按照國家土地征用辦法和補償標準為群眾做耐心細致的工作,直到中午1點多鐘才穩(wěn)定了群眾情緒,讓激動的群眾了解了土地補償和土地征用的有關政策,疏散了群眾,讓群眾滿意而歸,沒有讓激動的群眾事態(tài)進一步擴散。
針對每一上訪件,我們都慎重接待,妥善答復和處理。
還有廉潔忘我的干事工作精神在信訪局實際工作中體現(xiàn)尤為明顯,記得5月31日,和局主要負責人在北京接上訪人胡志岳時,局長為了節(jié)約經(jīng)費開支,和上訪人及時溝通,進行銜接,耐心做好信訪人思想工作后,及時返回,兩天半時間里餓了吃方便面,渴了喝礦泉水,就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的來回開支,作為局里一把手,更作為女同志,廉潔和忘我的工作精神值得我們學習和發(fā)揚。
經(jīng)過半年的工作錘煉和學習,我對信訪工作有了更加全面的了解和深刻的`認識。
進一步提高了對各類信訪事件和突發(fā)事件的處置能力。
在工作和學習期間,縣信訪局和選派掛職鍛煉的工作人員嚴謹、負責、務實的工作作風,為我樹立了學習榜樣。
回到單位,我將學到的知識應用與推動具體的實際工作當中。
四、工作中的幾點體會和打算
在信訪局掛職學習的半年時間里,我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題,但通過許多棘手的問題使我學到了很多知識,明白了許多道理,也使我明白今后在學習和工作中應該努力的方向。
(一)要廣學政策,適應新時期信訪工作。
作為信訪工作人員,不僅要熟知信訪工作的業(yè)務知識,更重要的是要不斷學習掌握現(xiàn)行的國家方針政策,法律法規(guī)、條例,尤其要認真學習十八大精神和當前國家出臺的新政策,新舉措,適應群眾上訪的具體訴求,使自己成為解決新時期信訪案件的行家里手。
(二)要細心工作,妥善處理信訪事件。
在接待信訪具體案件中要謹慎小心地處理好每一件事,特別是對政策界限不清,案件情況不明的,要多請示、多匯報相關領導,不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結論,穩(wěn)妥進行處理解決上訪訴求,決不能自作主張,輕易表態(tài),發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見建議。
對不清楚的事,寧可不答,或咨詢后再答。
對人,遇事要寬容,有氣量。
由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分,有性格差異之別,難免有情緒激動,難以控制的人員,在訴求過程中出口傷人,謾罵、侮辱接訪工作人員,因而在聽取和處理過程中有時難免要受一些氣。
這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下工夫。
使工作不情緒化,以平常的心態(tài)應對和處理每一位上訪群眾。
(三)要與時俱進,切實為民辦實事。
現(xiàn)如今,群眾法律意識不斷提高,政策性不斷增強,上訪訴求的人群越來越多,上訪訴求不再是以前的鄰里糾紛,民生保障,拆遷征用等潛在的訴求,而的大病返貧,養(yǎng)老保障,“兩參”人員政策的不斷完善,服務行業(yè)逐步成為當前和今后上訪的苗頭,信訪工作人員要掌握當前信訪動向國家政策,調(diào)研新時期信訪動向和對策,妥善解決群眾上訪提出的新問題。
心得體會信訪掛職總結篇五
信訪掛職是一項政務領域的管理制度。在這項制度下,精英人才從不同部門掛職到信訪辦公室,提升信訪工作質(zhì)量,擴大信訪平臺,向基層民眾提供更好的服務。在一次信訪掛職實踐后,我有了更深入的體會,分享一下我的心得體會。
第二段:信訪掛職給我?guī)砹耸裁矗?BR> 作為掛職人,我的工作范圍非常廣泛。在信訪工作中,我接觸到了各種各樣的信訪問題,也認識了大量的申訴人。通過這些機會,我了解了更多社會實踐經(jīng)驗和理論知識。此外,掛職還讓我意識到了信訪工作中的瓶頸,我也開始積極解決問題,尋找解決方案幫助我們更好地管理信訪工作。
第三段:信訪工作有哪些難點?
身為掛職人,我經(jīng)驗到,信訪工作需要面對的不只是案例數(shù)量繁多,更是需要面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有的申訴人需要大量細致耐心的解釋,還有的申訴人意見不合,需要我們進行協(xié)調(diào)和溝通;此外,信訪問題還涉及到大量的法律知識和政策文件。
第四段:信訪掛職經(jīng)驗有助于提高工作的質(zhì)量和效率
信訪掛職讓我開始更為重視工作的質(zhì)量和效率。因為繁重的工作任務,我們需要快速準確的判斷和解決信訪問題。因此,我學習了大量的法律和政策知識,愿意加強協(xié)作以更好地解決問題,我也看到了我的進步。
第五段:信訪掛職是一個良好的職業(yè)發(fā)展途徑
信訪掛職尤其適合剛入職的年輕人。因為在鍛煉自己同時,也能夠為信訪領域帶來更多的貢獻。這樣的職業(yè)發(fā)展途徑,不僅有助于個人的職業(yè)發(fā)展,同時也有助于在政務領域中建立社會信用和聲望。
總之,信訪掛職讓我體驗到了政務領域中的工作和體會,也感受到了信訪工作的意義和價值。信訪工作是社會各方面的形象,也是精神文明建設的一部分。因此,希望我們都能為信訪工作出一份力。
心得體會信訪掛職總結篇六
近年來,我國信訪系統(tǒng)的改革和掛職制度的推行,為信訪工作提供了新的實踐路徑。作為一名在信訪系統(tǒng)掛職的人員,我深刻感受到了這一制度的重要意義和影響。在掛職的一年時間里,我經(jīng)歷了許多新事物,從中獲得了豐富的經(jīng)驗,也改變了自己的思維方式。以下是我對信訪掛職心得體會的總結。
作為信訪掛職人員,我首先深刻體會到了信訪工作的重要性。在掛職期間,我親眼目睹了許多信訪群眾不得不通過信訪方式來解決問題的辛酸經(jīng)歷。我深思熟慮后明白,信訪工作不僅僅是解決個別問題,更是為了保護公民的合法權益,維護社會的公平正義。信訪系統(tǒng)是一個重要的社會調(diào)控機制,不可或缺。
其次,在信訪掛職期間,我也充分認識到了信訪工作的復雜性和困難性。信訪工作常常需要處理復雜矛盾,應對各方利益。處理信訪案件需要政策法規(guī)的支持,也需要敏銳的洞察力和靈活應變的能力。信訪工作是一項具有挑戰(zhàn)性的任務,需要信訪干部具備深厚的理論功底和務實的工作作風。
第三,掛職信訪工作同時讓我明白了協(xié)調(diào)處理矛盾是這一工作的核心。信訪工作往往涉及多方面的矛盾,解決這些矛盾需要協(xié)調(diào)各方利益,促成各方共贏。作為一名掛職人員,我意識到自己要扮演好協(xié)調(diào)者的角色,不僅要有耐心和謙和的態(tài)度,還需要具備一定的溝通能力和辨別矛盾背后本質(zhì)問題的能力。
再者,掛職信訪工作讓我認識到了信訪人員應具備的素質(zhì)。信訪是一項需要與人打交道的工作,信訪人員需要具備高度的情商、思辨能力和忍耐力。在掛職期間,我積極與信訪群眾進行溝通,并盡量縮小雙方的認知差距。我努力傾聽他們的意見,并尋求最佳解決辦法,讓信訪群眾對信訪工作更有信心。
最后,掛職信訪工作也讓我意識到了自我成長和學習的重要性。掛職的一年時間里,我深入了解了信訪制度和操作程序,也積極參與相關培訓和學習。我意識到,只有不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和學習新知識,才能更好地為信訪群眾服務。同時,開放心態(tài)和團隊協(xié)作也是信訪工作必不可少的品質(zhì),通過與同事的互動交流,我不斷完善自身,進一步提高了工作效率和質(zhì)量。
在信訪掛職的一年時間里,我通過親身實踐深刻感受到了信訪工作的重要性及挑戰(zhàn)性,也明白了信訪人員的責任和使命。我自信地相信,隨著掛職制度的推進和信訪體制的進一步完善,我國信訪工作將會取得更加輝煌的成就,為人民群眾服務的能力和水平將會不斷提升。作為一名信訪系統(tǒng)的一員,我將堅持以群眾滿意為目標,始終保持敬畏之心,不斷積累工作經(jīng)驗,提高自身素質(zhì),為推進信訪事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
心得體會信訪掛職總結篇七
第一段:引言(大約200字)
信訪是我們社會中重要的組成部分,為了更好地了解信訪工作并提升自身能力,我參加了為期三個月的信訪掛職。在這段時間里,我親身體會到了信訪工作的困難和挑戰(zhàn),也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中,我將分享我在信訪掛職期間的心得體會。
第二段:了解信訪工作(大約200字)
在信訪掛職的第一天,我被安排到信訪辦公室,開始學習信訪工作流程和相關政策法規(guī)。我了解到,信訪是一項極其復雜而繁瑣的任務,涉及到政府管理和社會穩(wěn)定的方方面面。信訪部門需要處理大量的來訪者,了解他們的問題并及時給予解決。我還了解到信訪部門與其他相關部門的協(xié)同工作非常重要,只有各個部門團結合作,才能更好地解決信訪問題。
第三段:應對挑戰(zhàn)(大約300字)
在信訪掛職期間,我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。首先,來訪者的問題千差萬別,有的問題復雜,有的問題緊急,需要我們快速而準確地進行處理。其次,由于人力、物力的限制,有時我們需要在有限的時間內(nèi)完成大量的工作,這對于我們的工作效率提出了很高的要求。我所在的信訪部門還經(jīng)常面對媒體和輿論的監(jiān)督,這需要我們在處理信訪問題時要有高度的責任感和專業(yè)素養(yǎng)。面對這些挑戰(zhàn),我學會了冷靜思考、溝通協(xié)調(diào)和迅速應對的能力,不斷提升自己的工作效率和解決問題的能力。
第四段:積累經(jīng)驗(大約300字)
在這段時間的信訪掛職中,我積累了豐富的實踐經(jīng)驗。首先,我學會了傾聽來訪者的心聲,耐心地聽取他們的問題和訴求,并對待他們的問題給予適當?shù)年P心和幫助。其次,我學會了與相關部門保持良好的溝通與協(xié)調(diào),在處理問題時能夠?qū)⒏鞣劫Y源整合起來,共同解決信訪問題。最后,我也學到了如何保持謙虛和學習的心態(tài),相信只有不斷學習和提升才能更好地為來訪者提供服務。
第五段:總結和展望(大約200字)
通過這段時間的信訪掛職,我深刻感受到了信訪工作的重要性和復雜性。信訪工作需要我們有耐心、有責任心,同時也需要我們具備較高的綜合素質(zhì)和工作能力。在未來,我將繼續(xù)努力學習,提升自身素質(zhì),為信訪工作做出更大的貢獻。同時,我也希望能夠更多地宣傳信訪工作的重要性,增強公眾對信訪工作的了解和支持,共同構建和諧穩(wěn)定的社會。
總結:
信訪掛職期間,我了解了信訪工作的復雜性和重要性,也通過實踐積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。面對挑戰(zhàn),我學會了冷靜思考、溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力。通過傾聽來訪者的心聲、與相關部門保持良好的溝通協(xié)調(diào),我也提升了自身的素質(zhì)和工作能力。在未來,我將繼續(xù)努力學習,為信訪工作做出更大的貢獻,同時也希望能夠更多地宣傳信訪工作的重要性,共同構建和諧穩(wěn)定的社會。
心得體會信訪掛職總結篇八
信訪工作是一項極具挑戰(zhàn)性的工作。信訪掛職,則是一次在實踐中深化了解復雜信訪工作中背后的難題、獲得鍛煉和提高自身工作能力的機會。在此過程中,我獲得了許多體會和收獲,在這篇文章中將和大家分享。
第二段:信訪掛職中的工作經(jīng)歷
在一個黨委政府信訪工作組工作大約六個月之后,我意識到信訪工作遠比我之前預想的要復雜。現(xiàn)場的情況形形色色,聽取信訪群眾的表述是一件需要耐心和敏感度的事情,而與干部共同商榷解決方案則需要更多的技巧和經(jīng)驗。經(jīng)過與信訪群眾和干部的接觸以及前輩的經(jīng)驗分享,我在信訪工作上的技能和體驗一步步提升。
第三段:關注信訪群眾的體會
在信訪掛職的過程中,許多之前無法理解的信訪事件開始有了更深的意義。例如,以前看到碩果累累的農(nóng)民,從未想過,他們的歡聲笑語背后,可能存在著對土地、對收入、對生命品質(zhì)表達的擔憂和不安。掛職工作中,我與信訪群眾溝通更加緊密,同時更加敏感地察看身邊環(huán)境,一個微小的細節(jié)也許就能揭示情況的真相。持續(xù)地關注、傾聽和反饋,則可以使更多的民眾獲得信訪渠道的方便,獲得合理的解決方案。
第四段:了解身在其中的精神體驗
要成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人士,掛職以及走入前線是必要的步驟。在信訪掛職中,我得到了人生的寶貴經(jīng)驗和信仰上的涵養(yǎng)。面對繁瑣復雜的信訪工作,仍然要堅持對民生問題的義務感和遠見,守護國家形象和人民的聲音。信訪掛職的過程中,也感受到了團隊的力量,只有大家齊心協(xié)力,才能更好地服務民眾,實現(xiàn)為人民的理念,這也是我需要堅守的信念。
第五段:總結
通過信訪掛職,我學習到和掌握了許多專業(yè)技能和管理工作的實踐方法,將這些技能運用到日常工作中,可以更好地為民眾服務,提升工作的質(zhì)量和高效性。同時,在掛職的過程中,鍛煉了自己的意志力和耐力,在所面臨的問題和挑戰(zhàn)中變得更強大。信訪掛職對我的工作和生活方面都產(chǎn)生了積極影響,讓我更深地關注了民眾的困境和需求,同時也更加感悟到自己做事的責任和擔當。我相信,在今后的工作生涯中,信訪掛職的這段經(jīng)歷將會伴隨著我,成為我成長和前進中不可或缺的財富。
心得體會信訪掛職總結篇九
隨著中國社會的快速發(fā)展和進步,人民群眾對于社會治理和公共事務的參與意識不斷提高,信訪工作成為了一項具有前瞻性和戰(zhàn)略意義的重要任務。為了更好地解決信訪問題和加強社會治理,我作為一名信訪掛職干部,深入基層一線,與人民群眾共同奮斗、砥礪前行,通過這段經(jīng)歷,我得出了一些個人的心得體會。
首先,信訪掛職干部需要具備堅定的信念和正確的思想路線。信訪工作是一項艱巨的任務,需要掛職干部深入基層一線,與人民群眾打交道,因此必須具備堅定的信念和正確的思想路線。在掛職工作中,我始終堅持黨的指導方針,牢記服務人民的初心使命,時刻站在人民的立場上思考和解決問題。只有緊緊圍繞以人民為中心的發(fā)展思想,才能真正將信訪工作做到位,解決人民群眾的問題。
其次,信訪掛職干部需要具備廣泛的知識和專業(yè)能力。信訪工作涉及的領域廣泛,需要掛職干部具備廣泛的知識和專業(yè)能力。在掛職工作中,我加強了對法律、行政管理、公共政策等方面的學習,提升了自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,以便更好地解決人民群眾的問題。同時,我還加強了團隊合作能力,與各方面的人員密切配合,共同推動信訪工作的順利進行。
第三,信訪掛職干部需要具備公正廉潔的作風和高尚的道德情操。信訪工作需要掛職干部兢兢業(yè)業(yè)、公正廉潔,做到真正為人民服務。在掛職工作中,我始終堅守原則,不偏不倚地處理矛盾糾紛,公正無私地為人民群眾排憂解難。同時,我還通過嚴格的自律,樹立了良好的帶頭示范作用,帶領身邊的同事都能夠遵循紀律,做到廉潔奉公。
第四,信訪掛職干部需要具備良好的溝通能力和應變能力。信訪工作往往涉及各方面的利益關系,需要掛職干部具備良好的溝通能力和應變能力。在掛職工作中,我積極與各方面的人員進行溝通,聽取他們的意見和建議,廣泛征求意見,形成共識,解決問題。同時,我還經(jīng)常思考和學習,提升自己的應變能力,能夠靈活應對各種困難和挑戰(zhàn)。
最后,信訪掛職干部需要具備扎實的工作基礎和實際經(jīng)驗。信訪工作需要掛職干部具備扎實的工作基礎和實際經(jīng)驗,才能更好地服務人民群眾。在掛職工作中,我加強了對信訪問題的了解和分析,熟悉了信訪工作的流程和操作,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。同時,我還通過工作實踐,提升了自己的工作能力和素質(zhì),能夠更好地解決人民群眾的問題。
綜上所述,作為一名信訪掛職干部,我深入基層一線與人民群眾共同奮斗,積累了豐富的工作經(jīng)驗,并得出了一些個人的心得體會。信訪掛職干部需要具備堅定的信念和正確的思想路線,廣泛的知識和專業(yè)能力,公正廉潔的作風和高尚的道德情操,良好的溝通能力和應變能力,以及扎實的工作基礎和實際經(jīng)驗。只有做到這些,才能更好地解決信訪問題,為人民群眾解決困難。
心得體會信訪掛職總結篇十
屈指一算,來市信訪局掛職已有一年零六個月了,市信訪局的人和事,從陌生到認知,從熟悉到親切,歷歷在目。在這里工作生活的點點滴滴,都已經(jīng)融入到了我的生命之中。
掛職期間,主要任務是在聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾,由于來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層,也許是多年積累了豐富的群眾語言,讓我能在來訪者反映的材料里讀懂他們的懇求與無助,能從述說的言語里理解他們的急切與不滿,能從閃爍的眼神里體會到他們的難言之隱。這讓我或多或少的能走入來訪者的內(nèi)心世界,輕輕的打開他們的心結。有時不經(jīng)易的一句話,仿佛是困頓里的一聲春雷,使他們豁然開朗。曾經(jīng)有一位來自祁門縣閃里姓方的來訪者,因鄰里宅基地的糾紛,多次到省去京上訪,去年8月里的一天我在大廳接待了他,耐心聽他述說后,我隨跟他娓娓道來,從春晚上《六尺巷》的節(jié)目,講到這一起故事過程,再到現(xiàn)身說法,“自己也姓方,為什么方氏家族就沒有這樣的好典型好故事”,說著,來訪者默默地點點頭走開了,此后沒聽說這位方先生再上訪。
我來自農(nóng)村,每當面對來自偏遠鄉(xiāng)村的來訪者,我都會設身處地的想問題,無一例外耐心接待他們,幫助其解決在生活工作中遇到的困難。也許是性格偏于溫情,更多的側重于以情感人,之前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職政法書記時多次調(diào)處過的矛盾,我都會去過問當事人情況。去年10月的一天,當我到窗臺倒茶水時,突然看見一個熟悉的身影在市聯(lián)合接訪中心門口徘徊,仔細一看,原來是之前歙縣小溪的一位我曾經(jīng)多次上門調(diào)解的村民畢某,隨之,將他喊了進來,一陣寒喧后,他說“你說得對,有些事要看透,勤勞才能致富。你在這上班,我以后都不來了……”,再后來,聽說這位老鄉(xiāng)在家置了業(yè)。
眾所周知,像我從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到市級掛職的干部鳳毛麟角,這讓我十分珍惜來之不易的上掛學習機會,從不敢懈怠,總是第一時間到單位上班,工作之余學習業(yè)務知識。也許是來自周圍同事的鼓勵,使我更熱忠于信訪事業(yè)??晌抑溃瑔螁慰炕鶎拥墓ぷ鹘?jīng)驗遠不能解決復雜疑難問題,于是我報名參加國家開放大學在職法學本科班,被尊稱學霸的我,今年被推選為班長,為了53名學員的班集體榮譽,我將不辱使命,在這三年的學業(yè)中,我將更加注重學業(yè),不斷充實法律知識,學會運用法治思維解決問題,讓更多的來訪者學會依法維權。
從小愛好文學的我,通過掛職鍛煉加上專業(yè)人士的指導,使我的理論水平有了很大提高,由于勤于筆耕,多篇信息被省市部門采用,不經(jīng)意間還小的驚喜。去年8月,第一次參加市社會力量參與矛盾糾紛預防化解論文比賽,獲得一等獎;今年兩篇政策建議同時被市“文化杯”黨務政務信息評為三等獎。成績只能是我工作中的強心劑,不值得去炫耀,更不值得去沉湎。
一萬年太久,只爭朝夕。如同中國女排,只有追求的腳步不停,就能有所收獲。在接下來的時間里,我將加倍努力,爭取有所作為。
(方灶兵黃山市信訪局掛職干部)
心得體會信訪掛職總結篇十一
受組織安排,我很榮幸地在鎮(zhèn)綜治辦開始為期三個月的掛職鍛練。從踏上鎮(zhèn)綜治辦的那天起,耳聞目睹了綜治信訪的重要性,我被信訪的群眾一次又一次的考驗,并不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力,我服從信訪辦領導的安排,積極配合信訪辦工作人員開展工作,大大豐富了我的工作經(jīng)驗,收獲很大,啟發(fā)很深。在綜治維穩(wěn)中心掛職這段時間里,我對綜治維穩(wěn)有了更加全面深入的認識,在信訪辦同志的幫助下,我很快熟悉了信訪工作流程,也積極參與了接訪工作,很快進入了角色。我參與了日常信訪案件的處理,通過親自接訪群眾、受理案件、領導批辦案件、調(diào)處、回復當事人等一系列工作,不僅使我認識到信訪工作的流程,也讓我學會了明辨是非,分析問題的能力。通過參與群體性案件的處理,我在鎮(zhèn)領導身上學到很多接訪技巧,他們在處理重大群體性案件時面對群眾的責難臨危不亂,冷靜應對的處事態(tài)度。以下兩點是我本人在跟班學習期間體會最深刻的。
的質(zhì)詢都有很大的幫助。
二、強化服務意識,努力提高自身的修養(yǎng)。信訪辦是一個窗口單位,信訪辦工作人員的一言一行都代表黨和政府的形象,因此,我們更強調(diào)服務群眾的意識,不斷提高自身的修養(yǎng)。由于上訪群眾的素質(zhì)高低不一,有性格差異之分,難免有情緒激動,難以控制的人員,因而有時難免要受一些氣,有時還要被人不理解,挖苦、諷刺。這就需要我們有忍辱負重的精神,要在“忍”字上下工夫。這時候,如果我們不能有效控制自己的情緒,及時的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),與信訪人惡語相向,勢必會釀成嚴重后果,甚至會危及自身安全。
由于吳欄村的工作需要,有一段時間我向綜治辦領導請假,未能參與綜治實踐調(diào)研,這是我最大的遺憾。總的來說,經(jīng)過這三個月的跟班學習鍛煉,我對信訪工作有了深入的了解,對信訪工作的重要性也有了更加深刻的認識,同時也提高了對各類信訪案件的處理能力。希望今后有機會再到這個部門掛職學習。
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心得體會信訪掛職總結篇十二
第一段:引言(提示主題)
自從黨和國家高度重視信訪工作以來,信訪崗位就成為一項重要而神圣的工作,為了更好地開展信訪工作,我有幸擔任信訪崗位的掛職干部。通過這段時間的實踐與體會,我深刻體會到信訪工作的重要性,也積累了一定的心得體會。
第二段:掛職的經(jīng)歷與感悟
在掛職期間,我親身參與了各類信訪案件的調(diào)解工作,與各方人士進行了積極而長時間的溝通交流。這個過程中,我意識到信訪工作的重要性和復雜性。信訪崗位需具備扎實的法律基礎及較強的協(xié)調(diào)能力。只有這樣,我們才能正確、公正地處理每一個案件。同時,我也深刻體會到信訪人的心情與需要,并努力做到了為他們排憂解難。通過這些經(jīng)歷,我愈發(fā)堅定了做好信訪工作的決心和信心。
第三段:感悟與體會
在信訪工作中,我發(fā)現(xiàn)信訪人普遍存在一定的心理壓力。有些信訪人因受到不公平待遇而生活困頓,有些信訪人則因信訪事宜迫使家庭分離,這種壓力對于信訪人來說確實是沉重的。作為信訪崗位的工作人員,我們不僅要在法律層面給予他們合理的幫助,也要在心理層面給予他們適當?shù)陌矒岷臀拷濉V挥羞@樣,我們才能真正解決信訪人的問題和壓力。
此外,掛職信訪崗位讓我懂得了權力與責任的關系。作為掛職信訪干部,我不僅僅是代表政府去做好信訪工作,更是代表人民群眾去調(diào)解解決問題。我們的權力來源于人民,也應當為人民服務。在處理信訪案件時,我始終堅持以人民為中心,盡最大努力去解決他們的問題,并主動反饋問題進展給信訪人。只有通過這種方式,我們才能真正贏得信訪人的信任與支持。
第四段:提升與改進
掛職信訪崗位也使我意識到了自身的不足之處。首先,扎實的法律基礎是信訪崗位工作的基本功,我需要進一步提升自己的法律素養(yǎng),熟悉相關的法律法規(guī),實現(xiàn)在實踐中的嫻熟運用。其次,在信訪崗位掛職期間,我深刻體會到協(xié)調(diào)能力的重要性。今后,我將不斷培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力,盡可能地化解各類糾紛。最后,我會不斷學習和借鑒他人的經(jīng)驗,通過不斷實踐和反思,不斷完善自己的信訪工作方法和技巧。
第五段:總結與展望
信訪崗位掛職經(jīng)歷讓我深入了解了信訪工作的重要性和復雜性,并獲得了一系列寶貴的經(jīng)驗與體會。通過掛職信訪崗位,我更加堅定了做好信訪工作的意愿與決心。在未來的工作中,我將不斷提高自己的能力素質(zhì),提升自身的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力,以更好地履行信訪崗位的職責,為信訪人提供更好的服務,為維護社會穩(wěn)定和諧做出更大的貢獻。
心得體會信訪掛職總結篇十三
最近,我作為一名法學專業(yè)的學生,在某縣法院進行了為期兩個月的信訪掛職實習。通過這段時間的實踐,我深刻體會到了法院信訪工作的重要性和復雜性。在掛職實習結束后,我對整個經(jīng)歷進行了總結與反思,同時也對未來的法律職業(yè)生涯有了更加明確的規(guī)劃。
第二段:信訪工作的重要性和復雜性
信訪工作作為法院工作的重要組成部分,其重要性不言而喻。通過與信訪人員的溝通和接觸,我了解到他們所面臨的問題和困難,他們希望能夠得到法律公正的裁決和解決渠道。然而,信訪案件的復雜性也是不可忽視的。一方面,信訪人員往往是冤假錯案的當事人,他們情緒激動、言辭激烈,很難保持冷靜和理智;另一方面,信訪案件涉及的領域廣泛,需要挖掘大量的證據(jù)和材料,并對法律條文進行準確的解讀。因此,信訪工作需要法官具備高度的責任感和專業(yè)素養(yǎng),解決問題的能力必不可少。
第三段:掛職實習的體會與心得
在掛職實習期間,我主要參與了信訪案件的審核和處理工作。通過學習與實踐,我取得了一些心得體會。首先,信訪工作需要有細致的心思和耐心。信訪人員的申訴材料往往比較繁瑣,需要仔細研讀每一份材料,盡可能地了解案件的具體細節(jié)。其次,信訪工作需要有自律的精神和高度的敏感性。通過掛職實習,我深刻認識到案件的進展與處理,雖然表面上是由法官負責,但內(nèi)涵著法官對公平正義的追求和對當事人權益的尊重。最后,信訪工作需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與信訪人員的交流與溝通需要傾聽與反饋的能力,以化解矛盾和解決問題。
第四段:對未來法律職業(yè)生涯的規(guī)劃
通過這段時間的實習,我不僅對信訪工作有了更加深刻的了解,也對未來的法律職業(yè)生涯有了新的規(guī)劃。首先,我希望能進一步提高自己的法律知識水平,深入學習各個領域的法律法規(guī)和實踐經(jīng)驗,為今后的工作打下堅實的基礎。其次,我希望能鍛煉自己的實踐能力,通過參與一些實際案例的處理,學會將法律理論與實際問題相結合,為當事人提供專業(yè)的法律服務。最后,我希望能進一步提高自己的溝通與協(xié)調(diào)能力,學會與不同背景和利益訴求的人進行合作,以推動問題解決的進程。
第五段:總結與反思
通過這次掛職實習,我深刻認識到信訪工作的重要性和復雜性,也對自己今后法律職業(yè)生涯的規(guī)劃有了更加明確的目標。在未來的學習和工作中,我將不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力,以更好地服務于社會,為維護法律公正和合法權益做出貢獻。同時,我也希望更多的學生能夠參與到法院的實踐中,通過實習和掛職的方式,真實感受法律的魅力和挑戰(zhàn),為自己的未來鋪就更加堅實的基礎。
心得體會信訪掛職總結篇十四
第一段:“信訪掛職,紅墻指南”,信訪掛職干部是指由各級工作單位派遣到社會信訪部門掛職鍛煉的干部。信訪工作作為一項重要的政治任務,作為掛職干部,我深深感受到了責任重大、使命光榮的壓力。在信訪掛職過程中,我經(jīng)歷了許多困擾和磨難,但也收獲了很多體會和感悟。
第二段:“抓住信訪重點,與群眾心貼心”,在信訪掛職期間,我深入了解了信訪工作的核心任務是解決人民群眾對政府行政決策或執(zhí)行行為不滿意的問題。因此,我將解決信訪問題作為重點工作,在日常工作中要保持與群眾的心貼心,耳貼耳,抓住每個細節(jié)。我積極與信訪群眾接觸,聽取他們的訴求,并盡力解決他們的問題。我懂得了真心傾聽和及時回應是信訪工作的核心要素。
第三段:“思維轉變,制度保障”,信訪工作并非一蹴而就,需要進行思維上的轉變。在掛職過程中,我深刻認識到信訪工作的復雜性和繁瑣性。一篇勞務爭議可能需要長時間的調(diào)解和協(xié)調(diào)。因此,我積極推動信訪工作的規(guī)范化、制度化,通過建立檔案和歸集信訪材料等措施,提高工作效率,提供必要的保障。我清楚地知道,只有制度的保障,才能真正解決信訪問題。
第四段:“善于溝通,以合作共贏”,信訪工作是一項需要協(xié)調(diào)各方利益的工作。作為信訪掛職干部,我學會了善于溝通,以合作共贏的心態(tài)與各方進行協(xié)商和談判。我發(fā)現(xiàn),通過與相關部門的溝通合作,信訪問題的解決往往更加高效和平穩(wěn)。在協(xié)商和談判過程中,我以解決問題為目標,以平等、和諧的態(tài)度贏得了他們的信任和支持。只有通過合作,才能實現(xiàn)信訪工作的良性發(fā)展。
第五段:“堅持學習,與時俱進”,信訪工作是一個不斷變化的領域,掛職干部需要與時俱進,不斷學習和提升自己。我深刻認識到,信訪工作需要綜合運用法律、政策、文化等知識,必須不斷學習和研究。在掛職期間,我積極參加相關培訓和學習,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信,只有不斷學習和提升,才能更好地服務于人民群眾。
信訪掛職干部是一項尊重并服務于人民的工作,同時也是一項對干部個人能力與素質(zhì)要求極高的工作。通過信訪掛職,我深刻理解了信訪工作的重要性,認識到這是一項艱巨而光榮的任務。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的能力,為人民群眾解決更多問題。只有以一顆大公無私的心,才能做好信訪工作,為社會穩(wěn)定與和諧做出更大的貢獻。
心得體會信訪掛職總結篇十五
第一段:引言
我是一名大學法學專業(yè)的學生,在過去的一個暑假中,我有幸獲得了去某法院掛職的機會。這個經(jīng)歷讓我收獲良多,不僅豐富了我的法律知識,而且讓我更加深刻地理解了法院信訪工作的重要性。在此,我將分享我在掛職期間的心得體會。
第二段:分析法院信訪的重要意義
法院信訪是法院履行職責的重要一環(huán),它直接關系到司法公正和人民群眾的利益。通過與信訪人員的接觸,我意識到信訪工作是法院與人民聯(lián)系的橋梁,是權力的監(jiān)督者。信訪工作既是國家機關的需要,也是社會公眾的期望。只有通過與信訪人員的溝通,了解民眾的呼聲和需求,才能更好地推動司法改革,提高司法公信力。
第三段:掛職經(jīng)歷中的挑戰(zhàn)與成長
在掛職期間,我親身參與了法院信訪工作的各個環(huán)節(jié),體驗了工作中的挑戰(zhàn)和壓力。首先,我需要高效地管理大量的信訪案件,進行審核、登記和分類。這要求我具備細致入微的工作態(tài)度和敏銳的分析能力。其次,我還要面對信訪人員帶來的情緒化問題和情緒化行為。通過與他們溝通,我逐漸學會了調(diào)理自己的情緒,用理性和耐心去對待每一個信訪人員。在這個過程中,我不僅成長為一名責任心強、能夠冷靜處理問題的法律工作者,也提高了我的人際交往和解決問題的能力。
第四段:對法院信訪工作的思考與建議
通過這次掛職經(jīng)歷,我深入了解了法院信訪工作的現(xiàn)狀和問題,并對未來的改進有了一些想法。首先,加強與信訪人員的溝通和信任建立是至關重要的。法院應該設立更多的溝通渠道,傾聽信訪人員的訴求,及時解答疑惑。其次,信訪工作應該重視預防和早期干預,通過加強法律宣傳教育,提高公民的法律意識和權益保護意識,減少信訪問題的發(fā)生。最后,信訪工作的信息化建設也不能忽視,通過建設網(wǎng)上信訪平臺,提高案件處理效率與透明度。
第五段:結語
在此次掛職體驗中,我深刻體會到了法院信訪工作的挑戰(zhàn)與重要性。通過參與信訪工作,我不僅學到了實際操作技巧和解決問題的方法,也對法律職業(yè)充滿了無比的熱忱和使命感。希望未來的法院信訪工作能夠不斷改進與創(chuàng)新,為公民提供更好的司法服務,維護社會公平正義的倫理基礎。作為一名法學專業(yè)的學生,我將繼續(xù)努力學習,為推動法院信訪工作的健康發(fā)展貢獻自己的力量。
心得體會信訪掛職總結篇十六
一年來,我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)府的領導和上級信訪部門的支持、指導下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,落實科學發(fā)展觀,認真貫徹《信訪工作條例》,較好地完成了上級下達的本年度信訪工作目標任務。通過認真自查,現(xiàn)將一年來的工作報告如下:
一、加強領導,切實抓好信訪工作
我局領導對信訪工作十分重視,為了切實抓好這一工作,我局成立了以___局長為組長的信訪工作領導小組,并且明確了___副局長具體負責抓信訪工作,局辦公室落實了兩名工作人員負責日常信訪工作。
我局把信訪工作納入重要議事日程,一年來,我局共有信訪案件2起,都是關于__老人待遇過低問題,局領導研究和聽取信訪工作匯報有十多次,并且多次召開專題會議進行研究,使問題逐步得到實質(zhì)性的解決。
二、認真做好信訪案件的處置工作
(一)是熱情接待來信來訪。一年來,局行政辦公室共接待群眾來信來訪3件,并且做到了件件回復或告知信訪人。同時還按時、保質(zhì)、保量地辦結上級轉來的市長、區(qū)長信箱件,未出現(xiàn)過任何拒辦、拖辦的情況。
(二)是加強初信初訪的排查調(diào)處工作。工作中,我們注重做好排查調(diào)處,摸清家底,掌握動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭,及時處置,確保把問題化解在本局范圍內(nèi)。建立信訪突出問題工作的預案,認真做好群體上訪和突出問題的預防、處置工作。
(三)是實行重點個案領導包案責任制,把重點個案落實到局黨政主要負責人,成立專案工作組,加大對歷史遺留問題的解決力度,確保從根本上解決較大、尖銳的信訪問題。今年主要開展了_“老人”待遇過低問題。我們一方面努力將群眾穩(wěn)控在基層,另一方面積極尋求解決辦法消除不穩(wěn)定因素。通過努力,一些信訪問題得到平息,一些問題正在區(qū)委、區(qū)府的支持下,進入解決程序,涉訪群眾情緒穩(wěn)定。今年來我局未出現(xiàn)過因處理上訪不當,圍堵區(qū)委區(qū)政府機關大門的集體上訪事件。
(四)暢通信息,按時上報信訪材料
我們按上級要求堅持每月7日以前向區(qū)委維穩(wěn)辦報送月報表、統(tǒng)計情況、排查分析等材料。做到了按時上報工作意見、總結以及其他信息。在節(jié)假日和重大會議期間,我們還按要求實行零報告,未出現(xiàn)過虛報、遲報或漏報情況。
綜上所述,由于我局領導的重視和信訪工作人員的努力,較好地完成了__年信訪工作任務。我們將進一步貫徹《信訪條例》,完善各種措施,不斷探索信訪工作的新路子,使我局的信訪工作更上一層樓,在來年取得更大的成績。
心得體會信訪掛職總結篇十七
近期,因工作關系,被派到信訪局掛職鍛煉數(shù)月,感觸很多,現(xiàn)記述下來以作心得。
第一。盡管掛職鍛煉時間不長,只有短短兩個月,但已讓我深深感到,信訪工作很辛苦,也很無賴,每天接觸的是不滿意的群眾,處理的是不滿意的事,感受到的是不滿意的情緒。怨聲、罵聲、哭聲、贊揚聲,難聽的,好聽的,要一樣地聽;難事、急事、煩事、容易事,難辦的,好辦的,都要認真地辦。對每一個上訪者,都須要我們信訪工作人員和風細雨的解釋,苦口婆心的勸說,認真負責的處理,使不滿意的群眾滿意了,不滿意的事情解決了,不滿意的情緒化解了。說真的,做好信訪工作不容易。
第二。在當前積極構建和諧社會里,為什么上訪者越來越多了呢,我想一方面是我們的群眾維權意識越來越強烈了,從某種意義上說,這應該是社會進步的表現(xiàn)。但另一方面也恰恰說明,一些基層干部在政策宣傳上不夠到位,有的仍是浮于表面工作,在關心民生方面的力度不夠,認真度不夠,責任心不強等。還記得有曾接待一上訪者,他是原縣園藝場職工,大辦農(nóng)業(yè)那個年代下放到某鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場數(shù)十年,現(xiàn)已沒有勞動能力,妻子體弱多病,生活極度困難,想請求政府給予救助。前些年,民政部門就出臺了一個政策,對于這些從國有企業(yè)單位下放的職工,民政部門每月給予一定的生活救助的,當我?guī)е矫裾謫枙r,得知這個政策已經(jīng)過了。就這樣一個好的政策,卻沒有宣傳到這位上訪者的手里,我為此很難過,因為我知道這一位老人的確需要政府的救助,就算是農(nóng)村低保那一個月三四十元錢,對他的家庭來說是無濟于事的。
雖然,目前政府在對待這類群體上有一定的措施,那就是要經(jīng)過縣級及以上的計生專家組(機構)認定后出據(jù)相關證明才僅可報銷相應的醫(yī)療費用,其他一概不管。()我想,這樣是不足以讓這類弱勢群體安民心,平其怨的,不然她們乍會不厭其煩的上訪求助和討說法呢?農(nóng)民是弱勢群體,應該要得到幫助,況且這里面,畢竟或多或少有我們政府部門在落實計劃生育絕育手術時而造成的過失行為,政府是有責任的,理應要負起全責。對于這一類群體,我們政府可以出臺一些社會保障機制,為自己的過失行為買單,我們可以為她們發(fā)放一次性補償,并對那些因此而散失勞動能力讓其享受一定的生活補助。我想只有這樣才能讓類上訪者息訴罷訪,但愿這一天早日到來!

