方案的制定需要綜合考慮各種因素,包括資源、時間、成本等。利用專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn),可以提升方案的可行性和實(shí)用性。方案的成功與否需要根據(jù)實(shí)際效果和結(jié)果來評估。
賦能提升方案篇一
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《勞動保障部關(guān)于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計(jì)劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民工工作的意見》精神,為切實(shí)抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,特制訂本實(shí)施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)發(fā)展”為主題,緊緊圍繞我省經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要,運(yùn)用財(cái)政補(bǔ)貼政策,組織用人單位、各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù),促進(jìn)農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè),培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊(duì)伍,促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
(一)堅(jiān)持六個結(jié)合,突出廣東特色。
堅(jiān)持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導(dǎo)向,大力推進(jìn)定向培訓(xùn)、勞務(wù)合作、對口扶貧、勞務(wù)代理等工作,促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè),為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅(jiān)持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊(duì)伍,促進(jìn)我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級,滿足企業(yè)用工需求。
堅(jiān)持與創(chuàng)新培訓(xùn)模式相結(jié)合。大力推進(jìn)校企合作培訓(xùn)模式,充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢,建立農(nóng)民工培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合的新機(jī)制。
堅(jiān)持與加強(qiáng)就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點(diǎn)扶持用工規(guī)范的用人單位加強(qiáng)培訓(xùn),促進(jìn)企業(yè)規(guī)范用工,優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅(jiān)持與督促企業(yè)落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任相結(jié)合。突出重點(diǎn),集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓(xùn)的用人單位,點(diǎn)面結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)切實(shí)履行農(nóng)民工培訓(xùn)義務(wù)。
堅(jiān)持完成培訓(xùn)任務(wù)與提高培訓(xùn)質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓(xùn)的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)m?xiàng)職業(yè)能力證書。
(二)堅(jiān)持二個導(dǎo)向。
在培訓(xùn)規(guī)劃上堅(jiān)持以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導(dǎo)向;在培訓(xùn)實(shí)施上堅(jiān)持以用人單位的需求為導(dǎo)向。
(三)堅(jiān)持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓(xùn)模式,建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導(dǎo)向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機(jī)制;創(chuàng)新投入機(jī)制,建立政府、用人單位和個人共擔(dān)經(jīng)費(fèi)的培訓(xùn)投入機(jī)制。
(一)總體目標(biāo)
(二)任務(wù)下達(dá)
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù),綜合考慮各地培訓(xùn)鑒定能力、地方資金配套等因素,每年3月底前將農(nóng)民工培訓(xùn)就業(yè)任務(wù)分解下達(dá)到各市,各市于4月底前下達(dá)到縣區(qū)和用人單位。
(三)培訓(xùn)和補(bǔ)貼對象
培訓(xùn)對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70,外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財(cái)政補(bǔ)貼對象是指經(jīng)定點(diǎn)培訓(xùn)獲得專項(xiàng)職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書,并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工(含城鎮(zhèn)戶籍外來工)。
(一)開展用工檢查摸底,全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強(qiáng)就業(yè)管理,嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始,每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務(wù)管理、勞動關(guān)系、勞動工資、等科(處)室、單位參加的聯(lián)合檢查組,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機(jī)構(gòu),采用用人單位、農(nóng)民工個人自報(bào)和隨機(jī)抽查、重點(diǎn)檢查等辦法,對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進(jìn)行全面摸查,開展用工登記和就業(yè)登記,核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》,并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”,建立農(nóng)民工信息庫。
(二)開展培訓(xùn)需求調(diào)研,制定培訓(xùn)規(guī)劃和具體的計(jì)劃。
在用工調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報(bào)和公開征集等方式,廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓(xùn)需求,建立農(nóng)民工培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃,按計(jì)劃制訂分期培訓(xùn)的具體方案,確定每期重點(diǎn)培訓(xùn)工種,編發(fā)培訓(xùn)目錄及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)向社會公布,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓(xùn)。各市應(yīng)于每年2月底前將當(dāng)年農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)省農(nóng)民工培訓(xùn)工作辦公室(省就業(yè)服務(wù)管理中心)。
(三)認(rèn)定農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),實(shí)行定點(diǎn)培訓(xùn)。
制訂實(shí)施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定和管理辦法》,認(rèn)定一批農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。定點(diǎn)機(jī)構(gòu)主要包括三類:
1.用人單位農(nóng)民工技能培訓(xùn)就業(yè)基地。主要承擔(dān)本單位農(nóng)民工和勞務(wù)幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓(xùn);對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓(xùn)機(jī)構(gòu),經(jīng)縣以上勞動保障部門批準(zhǔn)可承擔(dān)行業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)。
2.勞動保障部門農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從各級勞動保障部門所屬的技工學(xué)校和就業(yè)訓(xùn)練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓(xùn)工程基地、高技能人才實(shí)訓(xùn)基地中認(rèn)定,主要承擔(dān)不具備培訓(xùn)條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓(xùn)。
3.社會農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)中認(rèn)定,主要承擔(dān)特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓(xùn)。
(四)依托用人單位,多形式開展農(nóng)民工技能培訓(xùn)。
農(nóng)民工培訓(xùn)必須堅(jiān)持以用人單位崗位需求為導(dǎo)向,以在崗培訓(xùn)為主要形式。要選擇技術(shù)工人需求量大、對職工培訓(xùn)積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口,帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強(qiáng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上可采用以下幾種:
1.用人單位自主培訓(xùn)。具有農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)資格的用人單位,可按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合崗位技能要求,制定在崗農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱,報(bào)同級勞動保障部門批準(zhǔn)后,自行組織培訓(xùn),經(jīng)考核鑒定領(lǐng)證后按規(guī)定申請培訓(xùn)補(bǔ)貼。
2.行業(yè)統(tǒng)籌培訓(xùn)。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)通用技術(shù)工種的技能要求,制定行業(yè)工種培訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱和農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)省勞動保障廳批準(zhǔn)后,指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn),并按規(guī)定申請培訓(xùn)補(bǔ)貼。
3.勞動保障部門組織培訓(xùn)。對不具備培訓(xùn)條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓(xùn)義務(wù)的用人單位,由同級勞動保障部門制定農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃,向用人單位下達(dá)培訓(xùn)任務(wù),統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到勞動保障部門或社會定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),企業(yè)應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)按規(guī)定分擔(dān)的部分。高技能農(nóng)民工培訓(xùn)原則上由勞動保障部門統(tǒng)籌組織到高技能培訓(xùn)基地培訓(xùn)。各級勞動保障部門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā),盡量采取靈活方式,把培訓(xùn)與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4.校企合作培訓(xùn)。承擔(dān)農(nóng)民工培訓(xùn)的定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與用人單位合作,充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓(xùn)練、場地、設(shè)備和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)、師資力量的優(yōu)勢,共同制訂農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱,采取在用人單位設(shè)立培訓(xùn)基地或隨崗培訓(xùn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派師資上門授課,或選送農(nóng)民工到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)共同組織培訓(xùn)。
5.農(nóng)民工自選培訓(xùn)。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓(xùn)證明的農(nóng)民工,可到勞動保障部門認(rèn)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),自主選擇政府規(guī)定的自選補(bǔ)貼工種參加培訓(xùn),經(jīng)考核獲得相應(yīng)證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補(bǔ)貼。
(五)規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱,加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定。
制定實(shí)施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱》。在培訓(xùn)學(xué)時上,參加國家職業(yè)資格或?qū)m?xiàng)能力資格培訓(xùn)的,按國家和省規(guī)定執(zhí)行;參加本省新開發(fā)工種技能培訓(xùn)的,由省統(tǒng)一學(xué)時標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上,應(yīng)包括公共課程和技能培訓(xùn)課程,以實(shí)操培訓(xùn)為主,公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工指南》。對參加培訓(xùn)的農(nóng)民工,各級職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)要本著方便、快捷的原則,積極提供技能鑒定和發(fā)證服務(wù),適當(dāng)降低收費(fèi)。有條件的地級市,要根據(jù)本地區(qū)的需要,結(jié)合農(nóng)民工實(shí)際情況,協(xié)助省組織開發(fā)適應(yīng)農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項(xiàng)能力培訓(xùn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)、教材等資料,確保培訓(xùn)和鑒定質(zhì)量。
(六)配套提供公共就業(yè)服務(wù),促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要向農(nóng)民工開放,加快在勞動力市場和就業(yè)服務(wù)大廳開設(shè)農(nóng)民工專門服務(wù)窗口,為農(nóng)民工免費(fèi)提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。鼓勵社會就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費(fèi)服務(wù)。對提供免費(fèi)服務(wù)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),各級政府要給予職業(yè)介紹補(bǔ)貼。對經(jīng)培訓(xùn)獲得相應(yīng)證書并達(dá)到用人單位上崗要求的農(nóng)民工,所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同,并作為申領(lǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼的依據(jù)。
(七)加強(qiáng)區(qū)域勞務(wù)合作,提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
進(jìn)一步完善省際勞務(wù)合作和省內(nèi)對口勞務(wù)幫扶機(jī)制,加強(qiáng)輸入與輸出地在聯(lián)動組織農(nóng)民工培訓(xùn)輸送就業(yè)的合作。將“百萬工程”與“農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃”結(jié)合起來,完善培訓(xùn)輸出基地和就業(yè)安置基地對接機(jī)制,探索推行“11”培訓(xùn)就業(yè)模式,即對培訓(xùn)技能要求高和中級以上技能的農(nóng)村勞動力,由培訓(xùn)輸出組織1-3個月的基本技能培訓(xùn),再到就業(yè)安置基地上崗強(qiáng)化培訓(xùn),經(jīng)考核取得中級以上職業(yè)資格證書的,兩類基地可分別申請勞務(wù)輸出培訓(xùn)補(bǔ)貼和農(nóng)民工培訓(xùn)補(bǔ)貼,著力培養(yǎng)用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進(jìn)輸出、輸入地勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接和遠(yuǎn)程可視見工系統(tǒng)建設(shè),積極組織開展勞務(wù)派遣工作,逐步提高農(nóng)民工組織培訓(xùn)就業(yè)比例。
(八)建立政府、用人單位、個人共擔(dān)的培訓(xùn)投入機(jī)制。
1.費(fèi)用分擔(dān)。農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定所需費(fèi)用,由財(cái)政根據(jù)培訓(xùn)等次定額補(bǔ)貼,不足部分由用人單位承擔(dān)70,農(nóng)民工個人承擔(dān)30。財(cái)政定額補(bǔ)貼基本標(biāo)準(zhǔn)由省統(tǒng)一制訂,每年根據(jù)各級財(cái)政資金安排情況進(jìn)行調(diào)整,并在分配下達(dá)年度培訓(xùn)任務(wù)時予以公布。各地也可按工種實(shí)行不同的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),并可根據(jù)當(dāng)?shù)刎?cái)力提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),提高標(biāo)準(zhǔn)所需經(jīng)費(fèi)由當(dāng)?shù)刎?cái)政承擔(dān)。
2.確保培訓(xùn)時間。用人單位要積極調(diào)整農(nóng)民工工作時間,確保農(nóng)民工有時間參加培訓(xùn),同時要確保農(nóng)民工培訓(xùn)期間的基本生活。
3.職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)程序。農(nóng)民工經(jīng)培訓(xùn)獲得相應(yīng)職業(yè)證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的,由所在用人單位向所屬勞動保障、財(cái)政部門申領(lǐng)補(bǔ)貼。農(nóng)民工自選工種培訓(xùn),應(yīng)先墊付培訓(xùn)和鑒定費(fèi)用,獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書的,由個人憑有關(guān)證件向就業(yè)所在地勞動保障部門申請補(bǔ)貼。
4.職業(yè)介紹補(bǔ)貼。各級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)(含公益性職業(yè)介紹機(jī)構(gòu))和實(shí)行全免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)的社會職業(yè)介紹機(jī)構(gòu),免費(fèi)介紹農(nóng)民工就業(yè)的,按登記并推薦就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù),按省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼。
5.農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定和職業(yè)介紹補(bǔ)貼的具體辦法,由省勞動保障廳會財(cái)政廳另行制定。
(一)加強(qiáng)組織保障。
為確保農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃與“百萬工程”有機(jī)結(jié)合,農(nóng)民工培訓(xùn)工作由各級“百萬工程”領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織實(shí)施。各地要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任,健全工作機(jī)制,層層抓落實(shí),確保完成省下達(dá)的農(nóng)民工培訓(xùn)就業(yè)任務(wù)。
(二)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。
各級勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)的需要,按照國發(fā)5號文和省政府貫徹意見的要求,做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算,協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)刎?cái)政按規(guī)定安排農(nóng)民工培訓(xùn)就業(yè)補(bǔ)貼資金,并納入財(cái)政年度預(yù)算。企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定提取職工教育培訓(xùn)費(fèi),并按農(nóng)民工占全部職工比例,結(jié)合所承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù),安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。對不履行義務(wù)的企業(yè),按規(guī)定強(qiáng)制提取,用于政府組織農(nóng)民工培訓(xùn)。中央財(cái)政補(bǔ)助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓(xùn),省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓(xùn)。
(三)強(qiáng)化管理。
加強(qiáng)政策配套,抓緊制訂實(shí)施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)計(jì)劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補(bǔ)助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng),實(shí)行信息化管理。
(四)加強(qiáng)宣傳發(fā)動。
各地要制定“農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃”的宣傳方案,創(chuàng)新宣傳手段,開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調(diào)動農(nóng)民工和用人單位參與計(jì)劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
賦能提升方案篇二
學(xué)校深入學(xué)習(xí)和貫徹柳城縣教育教學(xué)工作會會議精神,認(rèn)真落實(shí)《柳城縣關(guān)于深入開展20xx年“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案》,以開展“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”為載體,以提高教師素質(zhì)為手段,以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心,深入進(jìn)行課程改革,規(guī)范辦學(xué)行為,向管理要質(zhì)量,向課改要質(zhì)量,努力提高社沖鄉(xiāng)小學(xué)的辦學(xué)水平。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確?!敖逃虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動順利實(shí)施,并取得成效,經(jīng)研究,決定成立“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:
社沖中心小學(xué)本部位于柳城縣最南端,距縣城約60多公里,學(xué)校原為社沖中學(xué)校址,學(xué)校創(chuàng)辦于xx年秋,校園總面積30畝,總建筑面積約2000m2。學(xué)校五室齊全,各室配備擁有量均達(dá)國家級三級標(biāo)準(zhǔn)要求,“普九”各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到上級要求。
我校下轄8所村完小。小學(xué)1—6年級在校生為660人,學(xué)前兒童為205人。其中社沖中心小學(xué)(本部)學(xué)前至六年級共有455人。寄宿的學(xué)生有323人。全鄉(xiāng)小學(xué)共有公辦教師106人,校長、教導(dǎo)主任崗位培訓(xùn)合格率為100%。全鄉(xiāng)小學(xué)入學(xué)率為100%,完成率為100%,輟學(xué)率為零,全鄉(xiāng)小學(xué)生犯罪率為零。小學(xué)生均校舍面積為7.92平方米,生均圖書11.3冊。學(xué)校布局合理,校園綠化、美化有成效,校容校貌變化大。小學(xué)五室、綜合室都達(dá)標(biāo)。從1998以來,小學(xué)生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達(dá)到100%。學(xué)校管理民主化、科學(xué)化、規(guī)范化,教育教學(xué)質(zhì)量有了新的突破。
我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想,以“辦負(fù)責(zé)任的學(xué)校,培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的學(xué)生,做負(fù)責(zé)任的教師,造就負(fù)責(zé)任的公民”為辦學(xué)宗旨,努力將學(xué)校辦成學(xué)生的“家園、樂園、學(xué)園”。
1、寄宿制辦學(xué),較好地解決了路遠(yuǎn)學(xué)生上學(xué)難問題,鞏固了布局調(diào)整成果。
2、學(xué)校為外出留守兒童提供了一個“新家”,消除了外出務(wù)工人員的后顧之憂,彌補(bǔ)了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學(xué)校和教師及時填補(bǔ)留守學(xué)生家庭教育的空白,讓農(nóng)民安心外出務(wù)工,對我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。
3、學(xué)校辦學(xué)條件得到了較大改善,學(xué)校教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性得到進(jìn)一步加強(qiáng),有利于我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。實(shí)行寄宿制后,學(xué)校的各種軟硬件設(shè)施得到了較大的改善。
4、寄宿制辦學(xué),為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了保障。由于村小、教學(xué)手段落后,很多學(xué)校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進(jìn)行教學(xué),不利于新課程改革的順利實(shí)施,為此,社會、學(xué)生家長反響十分強(qiáng)烈。寄宿制創(chuàng)辦后,村小部分學(xué)生到我校就讀,農(nóng)村孩子就和中心校的學(xué)生一樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源。教師隊(duì)伍人盡其才,達(dá)到了教師隊(duì)伍的優(yōu)化。教學(xué)時間得到保證,現(xiàn)代教學(xué)手段(特別是遠(yuǎn)程教育設(shè)備)的運(yùn)用,國家、地方、校本課程的全面開設(shè),都為學(xué)生的成長創(chuàng)造了良好的條件,教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。和非寄宿學(xué)生相比,寄宿學(xué)生課余學(xué)習(xí)時間有序安排,便于形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。寄宿生之間交流、合作的機(jī)會多,尤其是學(xué)校為寄宿學(xué)生安排的晚自習(xí)由平時的課任教師輔導(dǎo),等于為每個寄宿學(xué)生請一位“家教老師”,這是非寄宿學(xué)生很難達(dá)到的條件。
5、寄宿制辦學(xué),寄宿生獨(dú)立生活的自理能力明顯增強(qiáng)。學(xué)校通過有計(jì)劃的對寄宿學(xué)生進(jìn)行自我服務(wù)和內(nèi)務(wù)整理等常規(guī)技能訓(xùn)練,學(xué)生都能學(xué)會和掌握內(nèi)務(wù)整理、排隊(duì)領(lǐng)飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且,經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后,學(xué)校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關(guān)。寄宿學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣后,回家也能幫著家長整理內(nèi)務(wù)。
6、全鄉(xiāng)小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。
1、教師結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡現(xiàn)象:一是年齡結(jié)構(gòu)斷層,從20xx年以來我鄉(xiāng)只調(diào)入1名畢業(yè)生,中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏,語文、數(shù)學(xué)教師還基本合適,但七學(xué)科教師相當(dāng)饋乏,目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外,一些教師在教育教學(xué)上是強(qiáng)者,但在科研工作方面重視不足,成果不顯著。
2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位,教師工作積極性不高,教學(xué)成績一直沒有提升。
3、教學(xué)設(shè)備還需進(jìn)一步的完善,目前中心校只有一個多媒體教學(xué)平臺,滿足不了教育教學(xué)的需求;學(xué)生電腦陳舊,有的無法使用,嚴(yán)重影響信息技術(shù)課的開設(shè)。
4、寄宿制學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索,無成功經(jīng)驗(yàn)可談,而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務(wù)的同時,又能全面發(fā)揮育人功能,是擺在學(xué)校面前的一個全新課題。
5、學(xué)生基礎(chǔ)薄弱,“留守兒童”比例大,給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”,爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工,想管理又鞭長莫及,家庭教育幾乎為零。雖然老師也進(jìn)行家訪、電話聯(lián)系父母,但效果不明顯。
6、學(xué)校的娛樂設(shè)施極少,學(xué)生玩的東西太少了,學(xué)校對學(xué)生沒有吸引力。
7、課桌椅是學(xué)校的基本設(shè)備,是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要設(shè)備之一,但是我校目前課桌椅全是舊桌椅,對學(xué)生的健康有著重要影響,也極大的影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)問題。
8、學(xué)校的圖書量不足,且書籍陳舊,極大的影響學(xué)生的課外閱讀。
賦能提升方案篇三
為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升,有力促進(jìn)房屋銷售,并實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、公司總部:
2、在公示各小區(qū)設(shè)總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的'問題,解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心:
1、調(diào)秩序隊(duì)員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導(dǎo)看房車輛按順停入車位,并開門服務(wù)指引客戶進(jìn)入營銷中心。
2、雨天保潔增加進(jìn)入大門代為擦鞋服務(wù),使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理:
1、秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章,配警棍、對講機(jī)進(jìn)行巡邏,
c.秩序隊(duì)員例隊(duì)進(jìn)行交接班;
d.對進(jìn)入小區(qū)人員及車輛進(jìn)行盤問登記;
e.在停車場對車輛停放進(jìn)行指揮和問候服務(wù);
f.在大門設(shè)秩序服務(wù),針對業(yè)主需求及時實(shí)施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服:
a.實(shí)行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;
c.宣傳欄設(shè)專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)(租房、賣房等);
d.有償電話、寬帶、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)代繳服務(wù);
3、工程:
a.電梯零點(diǎn)后維修保養(yǎng)無打擾服務(wù);
b.對業(yè)主報(bào)修實(shí)行15分鐘上門服務(wù),每周日開展減免有償服務(wù)活動日;
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;
d.建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上;
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設(shè)備運(yùn)行情況。
4、保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;
b.雨天一小時后積水清掃;
c.每周一次電梯消毒;
d.延長衛(wèi)生服務(wù)時間,從7:00-----20:00時;
e.提供有償家政保潔服務(wù);
5、綠化:
a.補(bǔ)種草坪內(nèi)人行便道,恢復(fù)綠化;
b.補(bǔ)種部份秋冬季。
賦能提升方案篇四
體育課作為學(xué)生教育階段必不可少的課程,有著發(fā)揮體育運(yùn)動精神、強(qiáng)健體魄等不可替代的重要作用。尤其對發(fā)展小學(xué)生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想素質(zhì)等各個方面有著重要影響。目前,在一些地區(qū),體育教學(xué)觀念落后,體育教學(xué)設(shè)施、教學(xué)模式等教學(xué)資源較為不足,難以推動體育學(xué)科教學(xué)良好發(fā)展,這也影響到體育教學(xué)改革的深入開展。在現(xiàn)有體育教學(xué)的基礎(chǔ)上,應(yīng)加強(qiáng)多元化教學(xué)模式、豐富教學(xué)課程資源、保障安全教學(xué)環(huán)境,提高小學(xué)生對體育課的熱情,從而全面提高體育教學(xué)質(zhì)量。
小學(xué)階段的小學(xué)生,正處于活潑好動且好奇心強(qiáng)的成長階段,常見的體育教學(xué)內(nèi)容多為組織參與集體活動,例如:集體跑步、集體跳繩等。單一的教學(xué)模式難以引起學(xué)生對體育課的興趣,降低學(xué)生對體育運(yùn)動的信心。對于這類情況,體育老師可以利用情景模擬教學(xué)、分組激勵教學(xué)、分組討論教學(xué)、團(tuán)體游戲教學(xué)等方式培養(yǎng)小學(xué)生們的體育探索精神;也可以利用學(xué)校的'體育器材與運(yùn)動場地,結(jié)合學(xué)生身體素質(zhì)、興趣愛好因材施教,讓學(xué)生可以自主選擇參加各類體育活動,讓孩子們在運(yùn)動中體會快樂,從而增強(qiáng)對體育課的興趣。
豐富的教學(xué)資源、趣味新穎的教學(xué)課程更加有利于激發(fā)學(xué)生對于體育課的學(xué)習(xí)興趣。具體而言,可以從以下幾個方面入手:
1在科技迅猛發(fā)展的今天,教育者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)或其他多媒體獲取體育課程的信息或知識,更新教學(xué)課程內(nèi)容,完善教學(xué)框架體系,開拓體育教學(xué)視野。
2可將本地文化與現(xiàn)代體育運(yùn)動相融合,增加多種類型的舞蹈、傳統(tǒng)武術(shù)操等項(xiàng)目。
3充分利用學(xué)校所在地區(qū)的地理環(huán)境資源,組織開展爬山、滑雪、游泳等課外體育活動。
這不僅豐富了教學(xué)課程,讓學(xué)生達(dá)到了鍛煉身體的目的,又可以讓學(xué)生了解我國各民族地區(qū)的特色傳統(tǒng)文化,拓寬學(xué)生們的知識領(lǐng)域。
在進(jìn)行體育課教學(xué)及開展各類體育活動時,因小學(xué)生平衡力、自控力、協(xié)調(diào)力相對較差,做好安全保障工作是重中之重,老師應(yīng)加強(qiáng)體育安全教育,增強(qiáng)學(xué)生自我安全防護(hù)意識;應(yīng)提前做好課程規(guī)劃安排,檢查活動場地、運(yùn)動器械、判斷課程強(qiáng)度,及時排除安全隱患;在體育活動中,要多觀察小學(xué)生情緒上、心理上的變化,及時了解溝通學(xué)生的想法和訴求。要定期開展安全宣傳活動,講解相關(guān)知識,提高學(xué)生自我保護(hù)技能,讓學(xué)生們在安全運(yùn)動中享受樂趣。
總之,小學(xué)體育教學(xué)活動并不是簡單的跑跳運(yùn)動,它對小學(xué)生的全面健康成長有著重大意義。教學(xué)者要運(yùn)用體育理論教學(xué)與實(shí)踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性、自信心,不僅強(qiáng)壯其體魄,更要鑄強(qiáng)其拼搏進(jìn)取精神。
賦能提升方案篇五
〈一〉領(lǐng)導(dǎo)組織
總指揮:白班;夜班:值班干部
副總指揮:xx
組員:xx
〈二〉職責(zé)
1、總指揮:負(fù)責(zé)組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
2、副總指揮:負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進(jìn)行工作,各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責(zé)是:
1.煉鋼工長:負(fù)責(zé)煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
3.連鑄工長:負(fù)責(zé)連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
4.機(jī)修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
5.電修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
6外圍工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
7.工程師:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo);
在處理事故時,所有參與搶險(xiǎn)搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時,應(yīng)立即運(yùn)用廠內(nèi)固定電話或手機(jī)及時與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
4、當(dāng)成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報(bào)當(dāng)班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報(bào)警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度,由當(dāng)班調(diào)度長向上級進(jìn)行匯報(bào)。
6、連鑄主控室接到水泵房報(bào)警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機(jī)啟動完畢后,可適當(dāng)調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達(dá)到設(shè)備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
3、每班人員要巡視柴油機(jī)的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報(bào)警燈是否亮,如亮應(yīng)及時復(fù)位。
賦能提升方案篇六
1、通過培訓(xùn),使員工了解到銀行業(yè)的本質(zhì)就是經(jīng)營服務(wù),并能知道顧客到銀行來所需要的服務(wù)是什么,從而讓員工意識到自己職業(yè)的本質(zhì)就是為客戶做好服務(wù)。
2、通過教育,持續(xù)激發(fā)員工的職場意識-----服務(wù)意識。教育不同培訓(xùn),教育是一個長期的工程,它需要組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化活動相配合,在各級組織機(jī)構(gòu)中建立職業(yè)意識培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組,定期開展關(guān)于服務(wù)的勞動競賽活動,不斷強(qiáng)化員工服務(wù)意識、職場法則:首先服務(wù)好自己------按標(biāo)準(zhǔn)整理好自己的儀容儀表;其次服務(wù)好同事------學(xué)會和同事溝通的技巧;第三服務(wù)好銀行------樹立行興我榮、行衰我恥的榮辱觀;最后服務(wù)好客戶------我們的衣食父母。
3、通過制度,強(qiáng)化職業(yè)意識在員工意識形態(tài)中的牢固地位。人都有惰*,在職場中,就需要一不定期的制度和規(guī)則來約束其思想行為,促使其逐漸形成一種良好的習(xí)慣。這種習(xí)慣也是一個人人生成功的標(biāo)志,所以,人性化的職業(yè)意識培養(yǎng),正是從這里起步的。
4、職業(yè)意識培養(yǎng)與當(dāng)前工作任務(wù)相結(jié)合。服務(wù)是營銷的基礎(chǔ),營銷是營造一種溫馨的環(huán)境,讓客戶產(chǎn)生瞬間沖動的'購買行為,如果我們的服務(wù)連溫馨的環(huán)境都營造不出來,又怎么會讓客戶產(chǎn)生沖動呢?當(dāng)然,這個時段的培訓(xùn)要考慮到當(dāng)前該行的主要工作任務(wù)和員工的個人利益。這兩個因素缺一不可,考慮到當(dāng)前的工作能取得領(lǐng)導(dǎo)的支持,考慮到員工的個人利益,能提高員工的積極*。
當(dāng)員工具有了一定的職業(yè)意識,那么“會做”與“不會做”,則是銀行培訓(xùn)部門應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)了。
1、通過“培”,讓員工“知道”與其工作息息相關(guān)的服務(wù)技能。如:職場中儀容儀表的各項(xiàng)具體要求:面對客戶時的表情-----微笑的標(biāo)準(zhǔn)、眼神的注視區(qū)、說話的語氣、音量等;服務(wù)客戶時的動作-----指示的手勢、引導(dǎo)的動作、鞠躬的動作、遞交物品的動作等;在不同場景中服務(wù)客戶的語言規(guī)范,辦理業(yè)務(wù)的規(guī)范**作流程、處理投訴、異議的技巧及預(yù)感力等,這些都是要告知員工的,否則的話,就是員工具有了很強(qiáng)的職業(yè)意識,也無法達(dá)到銀行所要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、但對于員工來說“知道”并代表能“做到”。這就需要銀行內(nèi)部定期組織員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“訓(xùn)練”,一個動作、一個表情、一句話的逐個訓(xùn)練,采用“一步一動”的方式,像部隊(duì)訓(xùn)練新兵一樣,才可能達(dá)到統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),才可能產(chǎn)生像星級酒店一樣的服務(wù)“氣場”,才會產(chǎn)生營銷價(jià)值,才會贏得客戶的信任與購買“沖動”。
3、當(dāng)然員工的“做到”不等于“用到”,把訓(xùn)練的規(guī)范*服務(wù)動作、表情、語言等技能自覺、努力地運(yùn)用到對客戶的服務(wù)實(shí)踐中去。這就又回到第一條中談到的職業(yè)意識問題上來了。
1、員工情緒的管理。
在工作實(shí)踐中,銀行職員每天都會處在多條高壓線的控制下,思想時刻處于高度緊張狀態(tài),要達(dá)到銀行所要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人時刻注意調(diào)整工作場所的氛圍,營造出一種相對輕松的環(huán)境,來釋放大家的情緒,這還不包括某些因生活問題,造成本身當(dāng)天情緒不佳的員工。調(diào)節(jié)員工情緒一般采用的方式有:按流程開好晨會(當(dāng)然,根據(jù)本團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì),已經(jīng)設(shè)計(jì)好的晨會流程),做集體調(diào)節(jié);察言觀*,發(fā)現(xiàn)個別情緒不高的員工,就需要單個做有效溝通,幫助調(diào)節(jié);平時總結(jié)一些自我調(diào)節(jié)的方式方法(如:唱首自己喜歡的歌、照著鏡子對自己說我是最棒的等),時不時自我調(diào)節(jié)。如果網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人能學(xué)會點(diǎn)心理學(xué)知識,能做一些簡單的員工心理咨詢,那就更棒了。
2、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理。
在商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),有140多項(xiàng)軟、硬件服務(wù)項(xiàng)目,對于硬件服務(wù)設(shè)施,每天要按要求進(jìn)行多次巡檢,歸置到位,方顯得整潔大方,方便實(shí)用;軟件則要時時調(diào)整、提醒,主動出擊服務(wù)客戶,才能達(dá)到銀行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使客戶乘興而來,滿意而歸,產(chǎn)生良好的口碑。這就需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理具備強(qiáng)有力的現(xiàn)場管理能力,對所轄管理的人、事、物進(jìn)行細(xì)化,按流程巡檢、調(diào)整,才能做到不遺漏。這一點(diǎn),需要銀行內(nèi)部*部門配合完成。當(dāng)然,需要對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與大堂經(jīng)理進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能的培訓(xùn)與教育
現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人大多被營銷任務(wù)所壓,無暇顧及自身素質(zhì)的提升,而作為上級部門,又因具體事務(wù)纏身,不能手把手把一些管理技巧交給部屬,導(dǎo)致一線負(fù)責(zé)人管理知識缺乏,帶團(tuán)隊(duì)能力不足,出現(xiàn)工作中一些失誤,尤其是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量方面。為此,應(yīng)定期組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理做管理技能方面的強(qiáng)制*培訓(xùn),如:有效溝通技巧、合理安排時間技巧、領(lǐng)導(dǎo)力的鍛造、帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的技巧、目標(biāo)管理的技巧、激勵下屬的技能、輔導(dǎo)下屬的技能等,在此基礎(chǔ)上,通過多種形式的教育活動,傳達(dá)與灌輸企業(yè)文化,逐步在員工中樹立以企業(yè)文化為職業(yè)信仰的理念、價(jià)值觀。
總而言之,商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的提升,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,而不是簡單的一兩次培訓(xùn)可以解決的。但這也是一項(xiàng)企業(yè)形象工程,需要下大力氣、長久持續(xù)進(jìn)行,方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)*發(fā)展。
賦能提升方案篇七
實(shí)施方案
為了進(jìn)一步全面加強(qiáng)質(zhì)量管理,穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量,以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客,銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足,特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下:
一、開展全員思想教育,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念,針對員工流動快、新人面臨的入職困惑,我們堅(jiān)持每個季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn),每個月部門內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談,培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手,使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識到服務(wù)的重要性,提高了對服務(wù)的認(rèn)知,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù),增加員工的榮譽(yù)感和使命感,以強(qiáng)烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中,為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),夯實(shí)全員服務(wù)基礎(chǔ)。
掌握;同時針對服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo),使服務(wù)的個性化、人性化得到深化,使“一切為賓客著想,一切方便賓客,賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù),從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的有效手段,我們對賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查,采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度,采取定時與不定時相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計(jì)劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,重要問題全館通報(bào)限期整改。每周一次質(zhì)檢通報(bào),每月一次質(zhì)檢反饋,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤檢查,對共性的問題進(jìn)行重點(diǎn)分析,積極與責(zé)任部門溝通,要求部門制定整改措施,落實(shí)整改辦法,直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進(jìn)行專項(xiàng)檢查,從會前準(zhǔn)備、會中接待、會后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn),從而提高重大接待能力,為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗(yàn),確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合,發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓(xùn),在最短時間內(nèi)解決實(shí)際問題。
四、落實(shí)考核獎罰制度,實(shí)行全面質(zhì)量控制。
作不落實(shí)的部門實(shí)行通報(bào)批評和處罰責(zé)任人的辦法,以此來保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行,對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進(jìn)行現(xiàn)場指正或通報(bào)批評,限期改正;對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰,對嚴(yán)重違規(guī)問題或重大賓客投訴報(bào)請賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理,從而避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化,增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力,也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量,不僅僅要提高員工服務(wù)技能,還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性,這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工,從生活上細(xì)微處關(guān)心他們,從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們,給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活,組織青年人喜愛的活動,如生日會、春游、運(yùn)動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等,增加員工的凝聚力,以良好的精神面貌投入到工作中,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項(xiàng)接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本,也是酒店管理者不斷探索的課題,我們將認(rèn)真貫徹實(shí)施方案,在工作中不斷尋找更好的辦法和措施,切實(shí)將銀海賓館的服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平,為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
賦能提升方案篇八
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手,為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨(dú)家代理、守區(qū)銷售,維護(hù)市場穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道,強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營。
對市場的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心
一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營xx品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復(fù)合型的問題。我們的商務(wù)人員到了一個區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用,準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢私?、對?jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進(jìn)行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進(jìn)行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心,這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達(dá)到這樣的目標(biāo),也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個人、認(rèn)同xx品牌、認(rèn)同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進(jìn)行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強(qiáng)顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對專賣形象進(jìn)行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶認(rèn)知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為,則必須對導(dǎo)購人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求,設(shè)計(jì)得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應(yīng)著眼于對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點(diǎn)。尤其是在相對發(fā)達(dá)的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時,商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當(dāng)?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當(dāng)然公司會配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對地級經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂部實(shí)施方案》,協(xié)助其設(shè)計(jì)會員卡,設(shè)計(jì)對木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經(jīng)銷商進(jìn)行說明。只有木工會員達(dá)到一定數(shù)量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動就很有必要。
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協(xié)商的問題。公司應(yīng)提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過培訓(xùn)了,才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動后,必須要有總結(jié)與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導(dǎo)縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
圍繞地級運(yùn)營中心建立的縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn),對于五金銷售活動整體的促進(jìn)作用,也是比較大的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長潛力非??捎^。商務(wù)人員初到一個地區(qū),應(yīng)當(dāng)通過縣級經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結(jié)合對經(jīng)銷商經(jīng)營以前經(jīng)營情況的了解,判斷哪些縣級經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長性,定期分析對于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿印|方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費(fèi)者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
我們在做市場、找代理,實(shí)行品牌化經(jīng)營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),決定了競爭對手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺帳,對五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解。每個區(qū)域都是不同的,消費(fèi)習(xí)性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進(jìn)行預(yù)計(jì),要求經(jīng)銷商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后,準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員;
(3)負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進(jìn)行督導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報(bào)表的及時與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)、商務(wù)人員工作考核工具:報(bào)表與總結(jié)
對商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日報(bào)表格式進(jìn)行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。
5、每月月底,商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對次月工作進(jìn)行計(jì)劃。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
2、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果(15分)
3、按時完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)(15分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評估,并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對品牌的科學(xué)投入,須建立在對行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對品牌形象的說明,關(guān)注對所屬各級經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計(jì),突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),取得顯著成效。
3、設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時,關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個人素質(zhì)與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動為品牌內(nèi)涵背書,讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過程,就是增加暗示的過程,就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅(jiān)實(shí)后盾,來對我們的業(yè)主進(jìn)行說服與引導(dǎo)。
5、開展卓有成效的培訓(xùn)
在培訓(xùn)方面,現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料,缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員,培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時間,整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料,并在培訓(xùn)中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個逐步改進(jìn)與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上,可以對廣告活動的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過嚴(yán)格考核,拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經(jīng)營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進(jìn)行,現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等。《五金培訓(xùn)資料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過考核的商務(wù)人員,每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。
2、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開展區(qū)域市場的維護(hù)與提升工作。
3、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過對商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導(dǎo)。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認(rèn)識能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場維護(hù)與銷量提升
對于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機(jī)會,市場部應(yīng)充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機(jī)會包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時,共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時,對區(qū)域市場的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產(chǎn)品還是市場問題,適當(dāng)參與并解決;(4)區(qū)域市場出現(xiàn)較大銷售機(jī)會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動力而舉辦各類聯(lián)誼活動等,適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時,市場部應(yīng)予以有效支持。
賦能提升方案篇九
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求,決定用10各月左右的時間,在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責(zé)任、講作為、講正氣,提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”活動(簡稱“三講三提升”活動)。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神,根據(jù)省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求,以弘揚(yáng)“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、工作出色”做作風(fēng)、提升教育工作者六意識(發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識)為主題,以喜迎十八大為主線,堅(jiān)持講責(zé)任、講作為、講正氣,使提升六種意識的過程,成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程,使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質(zhì)、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開,為實(shí)現(xiàn)“把長葛打造成為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的縣域經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
三、活動內(nèi)容
主要內(nèi)容:一是錘煉堅(jiān)強(qiáng)黨性。強(qiáng)化理論武裝,不斷提高運(yùn)用科學(xué)理論分析解決實(shí)際問題的能力;加強(qiáng)以公道正派為核心的職業(yè)道德建設(shè),教育引導(dǎo)黨員干部、特別是年輕干部切實(shí)增強(qiáng)公道正派、忠誠履職的責(zé)任感和使命感。二是提升能力素質(zhì)。深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)理念,營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍;開展“崗位練兵”活動,不斷提高業(yè)務(wù)水平;拓寬學(xué)習(xí)視野,更新思想觀念,帶頭轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方式。三是打造過硬作風(fēng)。深入開展調(diào)研,尋求破解教育工作難題的思路和對策;強(qiáng)化服務(wù)理念,提升服務(wù)水平;加強(qiáng)警示教育,弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型,開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽,強(qiáng)化以人為本理念,營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟
這次主題實(shí)踐活動,從2012年1月開始,至2012年10月基本結(jié)束。共分四個階段:
(一)學(xué)習(xí)教育階段
1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會,引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部充分認(rèn)識加強(qiáng)自身建設(shè)的重要意義,增強(qiáng)開展主題實(shí)踐活動的自覺性和堅(jiān)定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務(wù)大講堂”等活動為載體,采取業(yè)務(wù)輪講、大家點(diǎn)評、集中研討、建立教育書屋等方式,組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式,切實(shí)加強(qiáng)黨性教育、紀(jì)律教育和廉政教育。
3、堅(jiān)持典型引領(lǐng)。以深入開展向李林森等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)為契機(jī),圍繞“責(zé)隨職走、心隨責(zé)走”、“弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進(jìn)學(xué)什么、比先進(jìn)差什么、學(xué)先進(jìn)做什么”等專題開展深入討論,進(jìn)一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。
4、提升能力素質(zhì)。引導(dǎo)黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標(biāo)桿,全面提升黨員干部能力素質(zhì),增強(qiáng)推動科學(xué)發(fā)展和自身科學(xué)發(fā)展的能力。
(二)查擺問題階段
1、堅(jiān)持開門納諫。一是深入開展調(diào)研。要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局機(jī)關(guān)各股室結(jié)合崗位職責(zé)、工作聯(lián)系對象和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,分別建立1-2個聯(lián)系點(diǎn),采取多種形式進(jìn)行深入調(diào)研,形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少要領(lǐng)銜1各調(diào)研課題。二是建立黨員干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結(jié)成對子,經(jīng)常直接聽取群眾意見,推動各項(xiàng)工作在基層落實(shí)。三是開展信訪接待。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流參與來訪接待,直接聽取來訪人員的意見訴訟,做好解決、協(xié)調(diào)、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機(jī)構(gòu)人員、股室負(fù)責(zé)人與本股室人員要分別進(jìn)行一次談心談話。五是改進(jìn)作風(fēng)。建立健全工作目標(biāo)管理、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)和責(zé)任追究等制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率,進(jìn)一步提高工作效能和服務(wù)效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求,組織黨員干部從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)、廉潔自律等方面進(jìn)行分析評議,通過召開專題民主(組織)生活會,開展批評與自我批評,查擺問題,剖析根源,明確整改方向。
(三)整改提高階段
1、認(rèn)真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網(wǎng)站互動等形式,廣泛征求意見建議,深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風(fēng)等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題,圍繞科學(xué)定諾、嚴(yán)格審諾、公開示諾、扎實(shí)踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié),制定整改措施,抓好整改落實(shí),集中解決問題。
3、實(shí)施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動,把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實(shí)求效的重要抓手,強(qiáng)力推進(jìn),精心實(shí)施。各基層黨組織都要培育打造推進(jìn)各自組織工作的項(xiàng)目品牌,認(rèn)真抓好品牌申報(bào)、項(xiàng)目初審和評審立項(xiàng),抓緊推進(jìn)項(xiàng)目品牌實(shí)施。
(四)建章立制階段
4、及時將活動中的好經(jīng)驗(yàn)好做法用制度形式固定下來,形成一整套務(wù)實(shí)管用的自身建設(shè)制度體系。圍繞建設(shè)一流機(jī)關(guān)、打造一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流業(yè)績,開展“先進(jìn)股(科)室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動,對“三講三提升”活動進(jìn)行總結(jié)評比和表彰。
賦能提升方案篇十
以建設(shè)公司“質(zhì)量月”活動為指導(dǎo),增強(qiáng)全員質(zhì)量意識,活動方案全員參與質(zhì)量管理。圍繞項(xiàng)目基礎(chǔ)施工等特點(diǎn),牢牢抓住產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面提升質(zhì)量管控水平。打造公司質(zhì)量品牌,營造全員重視質(zhì)量管理、參與質(zhì)量管控、監(jiān)督質(zhì)量問題、享受質(zhì)量效益的良好氛圍。
建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企,共創(chuàng)美好生活
(一)成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組
為了公司“質(zhì)量月”活動順利開展,成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是:
(1)擬定本次活動的目標(biāo)。
(2)組織質(zhì)量月宣傳活動。
執(zhí)行小組:
組長:
副組長:
小組成員:各部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部專業(yè)工程師。
“質(zhì)量月”活動執(zhí)行小組的主要職責(zé)是:
(1)組織本次活動的各項(xiàng)工作。
(2)組織質(zhì)量月活動落實(shí)、檢查、整改。
(二)具體內(nèi)容開展
活動一:張貼“質(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語。
時間:20xx年9月1日-20xx年9月30日
地點(diǎn):工地醒目位置
內(nèi)容:創(chuàng)造高質(zhì)量,奉獻(xiàn)高質(zhì)量,享受高質(zhì)量
負(fù)責(zé)部門:各項(xiàng)目部。
活動二:質(zhì)量、安全大檢查
時間:20xx年9月中旬
范圍:項(xiàng)目等。
檢查方式:各項(xiàng)目部20xx年9月1日-20xx年9月10日進(jìn)行自查自糾活動;20xx年9月中旬工程管理部組織各部門進(jìn)行集中大檢查,并對整改情況進(jìn)行監(jiān)督。
負(fù)責(zé)部門:營銷策劃部、工程管理部、成本管理部、各項(xiàng)目部。
(一)精心組織、重在落實(shí)。
“質(zhì)量月”期間正值公司施工的關(guān)鍵時期,質(zhì)量管理至關(guān)重要。各部門、項(xiàng)目部要在思想上重視,積極參與、細(xì)致謀劃、精心部署,各部門、項(xiàng)目部要在行動上落實(shí),每一個人、每一個環(huán)節(jié)都要從我做起承擔(dān)起質(zhì)量管理責(zé)任。確?!百|(zhì)量月”活動順利開展。
(二)部門聯(lián)合,共同提高。
“質(zhì)量月”活動小組在9月份組織各項(xiàng)目部以自查、互查等方式提高各項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平,在檢查期間參與人員要提高認(rèn)識切實(shí)的按照質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全面、全方位、全過程的進(jìn)行檢查,對于查處的質(zhì)量問題及時整改。
(三)立足創(chuàng)新、增強(qiáng)實(shí)效。
各項(xiàng)目部在積極參與公司組織的“質(zhì)量月”活動的同時,要堅(jiān)持貼近實(shí)際、深入現(xiàn)場,在質(zhì)量通病上攻克一項(xiàng)課題,創(chuàng)新工作思路,確?!百|(zhì)量月”活動取得實(shí)效。
9月底,由“質(zhì)量月”活動執(zhí)行小組總結(jié)本次活動。對于在此次活動中得獎或表現(xiàn)優(yōu)秀的個人給予獎勵;公文寫作范文對于在本次活動中表現(xiàn)較差不與配合的個人給予處罰。從以下幾個方面進(jìn)行評比:
1.對本次活動做出的貢獻(xiàn);
2.參與本次活動的積極性;
3.配合質(zhì)量、安全大檢查及整改情況;
4.各項(xiàng)活動的開展及實(shí)施情況。
賦能提升方案篇十一
落實(shí)集團(tuán)公司“三才觀”、加強(qiáng)青年員工的素質(zhì)素養(yǎng)教育,引導(dǎo)青年員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,踏實(shí)工作,立足崗位成長成才。
(一)聘請系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資深專家、教授。
(二)利用國內(nèi)知名專家專題講座影像資料。
五、授課人員簡介及課程設(shè)計(jì)
(一)企業(yè)文化主講人:集團(tuán)公司政工部企業(yè)文化處處長xxx。重點(diǎn)講解xxxx公司企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)精神、企業(yè)文化實(shí)踐。講授時間2-3小時。
(二)閱讀與創(chuàng)作主講人:山東xxx報(bào)社資深編輯xxx。重點(diǎn)講解如何培養(yǎng)閱讀愛好,新聞寫作常識,文學(xué)創(chuàng)作心得體會。講授時間2-3小時。
(三)心理健康主講人:濟(jì)南心理咨詢師xxx,濟(jì)南市xx心理咨詢中心主任,國家二級心理咨詢師,山東衛(wèi)視“打開你的心結(jié)”欄目特約心理熱線專家、《新晨報(bào)》周末版《女人100》“情感慧客廳”專欄特約心理專家。重點(diǎn)講解如何調(diào)節(jié)消除不良情緒;家庭成員和諧相處技巧;人際關(guān)系相處技巧。講授時間2小時。
(四)山東旅游職業(yè)學(xué)院副教授xxx講解商務(wù)禮儀、日常儀表禮儀。
(五)國內(nèi)知名專家視頻講座資料
1、《心理和諧管理-員工心智優(yōu)化與塑造完美人生》結(jié)合當(dāng)代社會變遷與心理變革,從強(qiáng)化目標(biāo)牽引力、提高行動力、增強(qiáng)耐挫力、提升創(chuàng)造力等方面來整合和提升您的價(jià)值觀,教您如何調(diào)節(jié)消極心態(tài),幫助您緩解職場壓力,為獲得職業(yè)生涯的第二次發(fā)展指明方向!在競爭激烈的職場中,您是否處于職業(yè)生涯的停滯期,在彷徨中迷失了方向?本產(chǎn)品是國內(nèi)各著名高校高級總裁研修班(mba)最受歡迎的培訓(xùn)課程!
2、《現(xiàn)代人職業(yè)素養(yǎng)修煉》包括涉外禮儀、現(xiàn)代人整體形象設(shè)計(jì)、誠信是金、口才與成功、人格角色與人際溝通等內(nèi)容。提升職業(yè)素養(yǎng),職場精英必備!
課程:01金正昆:涉外禮儀;02徐晶:現(xiàn)代人整體形象設(shè)計(jì);03黃衛(wèi)平:誠信是金;04邵守義:口才與成功;05王家瑾:人格角色與人際溝通;06曾憲章:說話的藝術(shù)(上);07趙卜成:說話的藝術(shù)(下)08陳建翔:信息時代如何學(xué)習(xí)。
3、《員工心理調(diào)適與減壓》吳曉蓮主講
專家不但從理論入手講解了壓力和減壓,而且還提供了實(shí)際心理調(diào)適練習(xí),經(jīng)常練習(xí)有助于減輕從負(fù)性事件中得到的不良體驗(yàn),建立和保持良好的心態(tài)。課程最后,專家提供了一套簡單易學(xué)的瑜伽練習(xí),以調(diào)息吐納、形體動作、心理調(diào)節(jié)相結(jié)合的科學(xué)方式來調(diào)適減壓,促進(jìn)您的身心健康。為心靈做美容,快樂工作,享受生活!讓生活失去色彩的不是磨難,讓臉上失去笑容的不是傷痛。內(nèi)心世界的困擾,讓我們無所適從。為了不讓各種事件的壓力侵蝕我們的精神和身體、影響我們的生活和工作,我們必須學(xué)會進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié),建立起愉快、平靜、積極的心態(tài),以良好的狀態(tài)去適應(yīng)我們意想不到的人、事和環(huán)境。
主講:吳曉蓮,美籍心理學(xué)家,中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳xx長女。1981年考入杭州大學(xué)心理學(xué)系,大學(xué)畢業(yè)后赴美留學(xué),1993年獲紐約州立大學(xué)心理學(xué)博士學(xué)位。曾任教于紐約州立大學(xué)、德里克索大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)沃爾頓商學(xué)院,主要講授基礎(chǔ)心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會心理學(xué)和組織行為學(xué)等課程。另外,吳博士還擔(dān)任過5年《紐約時報(bào)》網(wǎng)站“心理學(xué)”專欄主持人,出版數(shù)套心理學(xué)專著,《我和爸爸吳xx》一書引起了各界人士的關(guān)注。她創(chuàng)建的吳博士身心健康工作室( mind-body wellne studio)運(yùn)用心理學(xué)原理、瑜伽、冥想、觀想、催眠等方法幫助人們保持及恢復(fù)生理和心理健康。
賦能提升方案篇十二
單店銷售業(yè)績不佳,影響賣場整體氣氛,削弱店員斗志,無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位,從而使的店員的前進(jìn)方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個體單店的所有有利資源,重新調(diào)整個體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個新的方向入手,提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對銷售的一個興趣,養(yǎng)成它們一個良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性,激勵她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法,來營造賣場一個積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽(yù)感,有歸屬感,把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績不佳,主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn),銷售技巧不專業(yè)成熟,服務(wù)內(nèi)容沒有特色,營銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習(xí)慣,那就要用一個好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話,想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來證明自己帶來的理念是對的,而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個程度,再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,只有她們在心底認(rèn)同了你的方法,她們也就才會有全身心的投入到這個學(xué)習(xí)活動當(dāng)中去。
一個賣場的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個極致的表現(xiàn)。要形成生動的賣場氣氛,那么首先就要知道怎樣去調(diào)動我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動她們的積極性,就要建立好一個良好溝通與互動關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在,了解它們的喜好,把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,愛好。把賣場當(dāng)做游樂場一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,店員與店長之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強(qiáng)烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來建設(shè)一個屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下,也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
通過我們的成功的銷售示范,良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規(guī)劃好一個美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂,榮譽(yù),自信的話,她們就會更堅(jiān)定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個夢是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識到,我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個到處都洋溢著感動幸福,青春活力,無限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個公司的人才,是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。
每個賣場都有著自己的工作條例,但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個良好的銷售業(yè)績,那么店員就得不到一個良好的工作回報(bào)。沒有良好的工作回報(bào),那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋,食之無味,棄之可惜的這樣一份工作的同時,還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用,反而會讓她們從內(nèi)心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要,沒有一個合理的條例,賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是,條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟(jì)收入,那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
賦能提升方案篇十三
對市場的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將xx五金作為經(jīng)營的核心
2、對專賣方法進(jìn)行管理
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)xx五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對專賣形象進(jìn)行管理
4、對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應(yīng)著眼于對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當(dāng)?shù)厥褂脁x產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)xx五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營xx為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當(dāng)然公司會配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動
9、督導(dǎo)縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定xx產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費(fèi)者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成xx產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫存與訂貨
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營xx產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正常化,需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是xx在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正常化的主要力量之一;是xx加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員;
(3)負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進(jìn)行督導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報(bào)表的及時與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
對商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日報(bào)表格式進(jìn)行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評估,并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對品牌的科學(xué)投入,須建立在對行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對品牌形象的說明,關(guān)注對xx所屬各級經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、促銷推廣方面的支持
3、設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時,關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個人素質(zhì)與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前xx五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動為品牌內(nèi)涵背書,讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播xx五金是合適的,那么xx五金在區(qū)域市場就成功一半了。
5、開展卓有成效的培訓(xùn)
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
xx五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個逐步改進(jìn)與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上,可以對廣告活動的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
2、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開展區(qū)域市場的維護(hù)與提升工作。
3、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過對商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導(dǎo)。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認(rèn)識能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場維護(hù)與銷量提升
賦能提升方案篇十四
升工作方案
工作。
一、成立專項(xiàng)提升工作領(lǐng)導(dǎo)組 組長: 副組長: 成員:
專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在經(jīng)營部,具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)提升活動的開展。
二、活動范圍 公司所有部門。
三、活動時間 7月-9月。
四、開展專項(xiàng)提升活動計(jì)劃分解及實(shí)施步驟
關(guān)于3個發(fā)展瓶頸的專項(xiàng)提升計(jì)劃
1、提升基礎(chǔ)管理 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部、經(jīng)營管理部、綜合辦
改進(jìn)措施: 進(jìn)一步完善管控體系。理順公司各部門事權(quán)劃分,在職能管理上,強(qiáng)化戰(zhàn)略管
理、風(fēng)險(xiǎn)控制、運(yùn)營協(xié)調(diào)及管理支持作用。在戰(zhàn)略管理上,執(zhí)行集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定工作計(jì)劃,確定績效目標(biāo),實(shí)施業(yè)績考核。在風(fēng)險(xiǎn)控制上,注重財(cái)務(wù)、運(yùn)營及政策風(fēng)險(xiǎn)控制。在運(yùn)營協(xié)調(diào)上,注重對資金協(xié)調(diào)、市場協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào),解決協(xié)同性的問題。在管理支持上,發(fā)揮人力、財(cái)務(wù)、資金、信息、服務(wù)等作用,實(shí)現(xiàn)公司有效運(yùn)轉(zhuǎn),提高辦公效率。在公司機(jī)構(gòu)設(shè)置上,加強(qiáng)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理職能。對部門職責(zé)進(jìn)行重新梳理,在部門職能層面上減少多頭指揮、職責(zé)不明的現(xiàn)象。以利潤、成本、質(zhì)量、責(zé)任為控制核心。進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理。按照“統(tǒng)籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則,對公司部門業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化配置,在采購、銷售、設(shè)備維修等3個方面實(shí)現(xiàn)集中管理,建立統(tǒng)一的集中管理平臺,降低運(yùn)營管理成本,提高工作的協(xié)同性、整體性和有效性。
進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制考核。認(rèn)真貫徹執(zhí)行
集團(tuán)公司各項(xiàng)管理規(guī)定,不斷完善考核機(jī)制,加強(qiáng)月度、季度、年度考核工作,落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲,確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
2、增加后備資源 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)部。改進(jìn)措施:
考慮到公司服務(wù)年限短,煤炭資源即將枯竭的實(shí)際情況,生產(chǎn)技術(shù)部積極制定合理的采掘計(jì)劃、優(yōu)化生產(chǎn)方案,盡可能的延長礦井服務(wù)年限,并請集團(tuán)公司、在后備資源接續(xù)上給予幫助和支持。
3、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu) 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:人力資源部、職工培訓(xùn)部。改進(jìn)措施:堅(jiān)持“以人為本”的理念,加大在人力資源配置、高素質(zhì)人才改進(jìn)、人員培訓(xùn)等方面的工作力度,優(yōu)化現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu),提高崗位適配能力,進(jìn)一步適應(yīng)并支撐企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
關(guān)于7個管理短板的專項(xiàng)提升計(jì)劃:
1、安全基礎(chǔ)管理提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:安監(jiān)部、職工培訓(xùn)部、標(biāo)準(zhǔn)化辦公室、通防部、機(jī)電部
改進(jìn)措施:
完善安全管理制度體系建設(shè)。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班值班制度、現(xiàn)場隱患排查制度,安全專項(xiàng)資金投入制度,安全責(zé)任考核制度,安全責(zé)任追究制度。推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),落實(shí)各級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作責(zé)任制,積極推進(jìn)安全達(dá)標(biāo)。注重從物的管理向提高人員素質(zhì)、規(guī)范操作行為轉(zhuǎn)變,注重從形象達(dá)標(biāo)向動態(tài)達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變,努力創(chuàng)建安保型企業(yè)。
備的巷道及工作面進(jìn)行停產(chǎn)整頓。強(qiáng)化“一通三防”管理,持續(xù)優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng),篩查和探明隱性火區(qū),采取多種措施防范火災(zāi)。同時,加強(qiáng)頂板、機(jī)電運(yùn)輸、零星事故的防控,加大現(xiàn)場安全監(jiān)督力度,對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,尤其是對于上級部門歷次檢查查出的問題,全部按照“五定”原則落實(shí)整改,確保實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。
強(qiáng)化職工安全教育培訓(xùn)。全面推進(jìn)“三大規(guī)程”學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升員工的安全意識和崗位操作能力,確保安全生產(chǎn)。加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)。完善企業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)應(yīng)急救援物資中心庫的建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制和演練。
2、煤質(zhì)管理提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo): 責(zé)任部門:采掘區(qū)隊(duì)、生產(chǎn)技術(shù)管理部、銷售部。改進(jìn)措施:
嚴(yán)格現(xiàn)場管理。繼續(xù)抓好井下采、掘、運(yùn)各個環(huán)節(jié)管理,加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)測,最大限度地提高煤質(zhì)。合理組織生產(chǎn)。針對煤層地質(zhì)變化,合理配采,保證煤質(zhì)相對穩(wěn)定,降低地質(zhì)條件帶來的不利影響。繼續(xù)采取分采、分儲、分裝等手段,全面推行以質(zhì)計(jì)價(jià),可以采取劣質(zhì)煤實(shí)施折噸提價(jià)銷售,減少銷售,減少煤質(zhì)糾紛,實(shí)現(xiàn)供需雙贏。加強(qiáng)煤質(zhì)考核。強(qiáng)化煤質(zhì)管理,大力倡導(dǎo)噸煤效益的煤質(zhì)管理理念,形成齊抓共管的煤質(zhì)保證體系。
3、成本控制提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部、人力資源部、經(jīng)營管理部、行政部、綜合部、物資供應(yīng)部 改進(jìn)措施:
成本責(zé)任體系落實(shí),堅(jiān)持把成本控制作為經(jīng)營工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)緊抓不放,詳細(xì)分析成本構(gòu)成要素,建立橫向到邊、縱向到底的成本監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任體系,強(qiáng)化關(guān)鍵指標(biāo)考核,考核結(jié)果直接與績效工資掛鉤。
強(qiáng)化預(yù)算和計(jì)劃管理。按照精細(xì)化管理要求,牢牢抓住計(jì)劃、執(zhí)行、控制、驗(yàn)收、結(jié)果全過程,提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性,對未完成計(jì)劃指標(biāo)的部門、隊(duì)組要督促其迎頭趕上,著力提高計(jì)劃執(zhí)行水平,公司業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)考核,考核結(jié)果與相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績掛鉤。
時調(diào)整物資進(jìn)貨量和儲備量。嚴(yán)格控制人工成本。鑒于今年公司效益下滑的實(shí)際情況,我們將嚴(yán)格遵照集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)人工成本控制的通知要求,健全人工成本統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)警機(jī)制。合理調(diào)整獎勵標(biāo)準(zhǔn)及范圍,進(jìn)一步規(guī)范各類福利補(bǔ)貼管理,確保人工成本始終處于可控狀態(tài)。完善核算體系。抓好以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)和以成本、投資管理為重點(diǎn)的經(jīng)營管理??s小核算單位,進(jìn)一步加大執(zhí)行監(jiān)督力度,每一個細(xì)小環(huán)節(jié)都要有指標(biāo)、有責(zé)任、有考核,節(jié)獎超罰,提升企業(yè)的管理水平和盈利能力。
4、完善煤炭銷售管理體系計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:銷售部。改進(jìn)措施:
密切跟蹤煤炭市場形勢變化,不斷鞏固和拓展穩(wěn)定的銷售客戶,充分運(yùn)用靈活的市場定價(jià)機(jī)制,適時調(diào)整煤炭營銷策略,優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu),提高銷售效益。
推進(jìn)地銷大戶策略和“分戶到人”制度,與重點(diǎn)用戶建立長期合作關(guān)系,提高地銷煤炭市場競爭力,達(dá)到增收增效目的。
5、人力資源管理提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo):
和員工的工作積極性。強(qiáng)化對各級管理人員績效指標(biāo)的考核,形成以“以績效論成敗、以業(yè)績評優(yōu)劣”的評價(jià)理念。
6、外包隊(duì)伍管理提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo): 責(zé)任部門:人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)管理部、基本建設(shè)部。改進(jìn)措施:
加強(qiáng)外包隊(duì)伍管理。對外包隊(duì)伍資質(zhì)、各種管理人員配置以及管理水平進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)督。強(qiáng)化對現(xiàn)場工人工資發(fā)放和獎懲的監(jiān)督,加強(qiáng)外包隊(duì)伍班組建設(shè),把其納入公司統(tǒng)一管理,有效提升外包隊(duì)伍人員整體素質(zhì)。加快自有專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)。適度加快自有專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè),尤其是加強(qiáng)特殊工種、特殊技能人員的培養(yǎng)與使用,形成公司的骨干力量。
公司年度人力資源管理工作考核內(nèi)容中。
7、黨建工作質(zhì)量提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo): 責(zé)任部門:黨委辦公室、紀(jì)檢部、團(tuán)委、群監(jiān)站
改進(jìn)措施:
展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。加強(qiáng)黨管安全工作。切實(shí)加強(qiáng)黨對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),必須按照總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則,各支部和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立以人為本的觀念,關(guān)注安全,關(guān)愛生命,進(jìn)一步認(rèn)識做好安全生產(chǎn)工作的極端重要性,使“安全第一,預(yù)防為主”、“責(zé)任重于泰山”的思想真正在頭腦中扎下根來,真正站在維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,維護(hù)黨的執(zhí)政地位的高度,以對黨、對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,把職工的生命安全置于高于一切的地位,從政治上、思想上和組織上切實(shí)加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),并從制度上、管理上采取有效措施加強(qiáng)監(jiān)督,堅(jiān)持不懈地把安全生產(chǎn)工作抓細(xì)抓實(shí)抓好。
五、專項(xiàng)提升工作要求 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各單位、各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),按照專項(xiàng)提升工作
1.各部門要加強(qiáng)與公司相關(guān)部門的溝通配合,在做好公司共性瓶頸與管理短板的專項(xiàng)提升細(xì)化分解計(jì)劃和制定整改方案工作的同時,積極推進(jìn)本部門個性瓶頸與管理短板的專項(xiàng)提升細(xì)化分解計(jì)劃和制定整改方案工作。
2.相關(guān)部門要就公司3個發(fā)展瓶頸和7個管理短板的專項(xiàng)提升工作進(jìn)行細(xì)化分解,制定好整改方案,同時還要針對部門中作中存在的突出問題,制定切實(shí)可行的部門管理提升方案。
賦能提升方案篇十五
提升執(zhí)行力不僅關(guān)系到企業(yè)長治久安,更關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須尋求有效的措施和途徑,以增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署,全面提升執(zhí)行力,根據(jù)《許昌市糧食局關(guān)于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神,經(jīng)公司黨委研究,提出如下實(shí)施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的要求,認(rèn)真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀(jì)委四次全會精神,以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”基層黨組織活動為載體,著力解決工作效能和執(zhí)行力建設(shè)方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機(jī)制,加大問責(zé)力度,做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟(jì)利益、行政問責(zé)、輿論導(dǎo)向“四掛鉤”,最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性,改進(jìn)工作作風(fēng),提高執(zhí)行力,為實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學(xué)發(fā)展全局中的重要作用,有利于公司黨員干部完成年初既定的各項(xiàng)任務(wù),有利于教育引導(dǎo)公司黨員干部增強(qiáng)黨性、改進(jìn)作風(fēng)、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來,中央提出了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟(jì)工作會議提出了加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領(lǐng)悟到家、落到實(shí)處的根本,就是抓落實(shí)、抓執(zhí)行,以最強(qiáng)的執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)暨訂的目標(biāo)任務(wù)。執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴(kuò)建項(xiàng)目的進(jìn)展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度體系,做好責(zé)任分解,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,明確執(zhí)行時限和階段要求,不斷提高制度執(zhí)行力,確保制度落到實(shí)處。著力解決個別同志不作為、慢作為,執(zhí)行力層層衰減,一些問題久拖不決的作風(fēng)。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情,必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間,在落實(shí)公司的決策和部署時,有利益就爭,有麻煩就推,目無組織、討價(jià)還價(jià)、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時,態(tài)度不積極,各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,要把提高執(zhí)行力納入到考核評價(jià)和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部,識別干部。今后公司選人用人的導(dǎo)向就是讓那些善于推動公司科學(xué)發(fā)展、執(zhí)行力強(qiáng)的干部選拔到重要部門和關(guān)鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強(qiáng),素質(zhì)不高的干部,形成正確的用人導(dǎo)向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機(jī)制,充分保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進(jìn)一步完善“四掛鉤”有關(guān)規(guī)定,對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵,對捂丑護(hù)短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導(dǎo)。通過板報(bào)、活動簡報(bào)等形式,分階段,按計(jì)劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進(jìn)展情況和取得成果,充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,營造良好的輿論氛圍,充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強(qiáng)干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求,加強(qiáng)干部執(zhí)行力建設(shè)的舉措、進(jìn)展和取得的實(shí)際成效,形成加強(qiáng)干部執(zhí)行力建設(shè)的輿論強(qiáng)勢,營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設(shè)的正面典型。通過宣傳,使先進(jìn)典型成為學(xué)習(xí)榜樣,深入人心,使人們切實(shí)感受到加強(qiáng)干部執(zhí)行力建設(shè)的強(qiáng)大力量和推動作用,樹立信心,凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設(shè)中反面典型適度進(jìn)行曝光。對干部執(zhí)行力建設(shè)中被責(zé)任追究的,或其他造成嚴(yán)重影響的反面典型及時公布,進(jìn)行曝光。
(二)領(lǐng)導(dǎo)要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。各科室主要負(fù)責(zé)人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升,而且要帶頭抓督查,抓落實(shí),帶頭深入基層調(diào)查研究,解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員,實(shí)行不打招呼,隨時對各科室、各單位進(jìn)行明查暗訪,每半月查訪一輪。通過明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息,及時問責(zé),為查辦督辦提供準(zhǔn)確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進(jìn)一步加大廠務(wù)公開力度,不僅要抓單位公開,還要抓領(lǐng)導(dǎo)公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開,還要抓過程、結(jié)果公開。要開辟專欄,強(qiáng)化廠務(wù)公開,敏感問題、熱點(diǎn)問題公開,重大決策事項(xiàng)公開,群眾關(guān)心關(guān)注問題公開,重點(diǎn)公開局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任分工、階段性重點(diǎn)工作和落實(shí)情況,公開廣大職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題的解決措施、處理結(jié)果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí),發(fā)揮學(xué)習(xí)帶動作用。要以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的求知欲和積極的進(jìn)取精神,切實(shí)減少應(yīng)酬,把更多的時間和精力放在學(xué)習(xí)上,學(xué)得更深一些,掌握的理論和知識更豐富一些。推進(jìn)廣大黨員學(xué)習(xí)制度的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學(xué)習(xí)制度,領(lǐng)導(dǎo)班子要定期務(wù)虛,保證集體學(xué)習(xí)每個季度不少于1次。建立黨員自學(xué)制度,分科室集中學(xué)習(xí)每個月不少于1次。強(qiáng)化黨員干部的日常學(xué)習(xí),激發(fā)個人自學(xué)的內(nèi)在動力。
(六)完善評價(jià)體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價(jià)體系,在年度考核、日常考核中,把領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容,全面掌握領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法,在領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核中,把執(zhí)行力作為考核評價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,評價(jià)分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結(jié)果的運(yùn)用,使考核結(jié)果和干部使用、獎懲有機(jī)結(jié)合,促使領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力。強(qiáng)化制度約束,嚴(yán)格民主生活會制度,把提高執(zhí)行力作為領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容,認(rèn)真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設(shè)方面存在的問題,深入剖析根源,制定有力措施,增強(qiáng)落實(shí)上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實(shí)加強(qiáng)問責(zé)追究工作。實(shí)行干部作風(fēng)、執(zhí)行力與責(zé)任追究、干部使用、經(jīng)濟(jì)利益、輿論導(dǎo)向四掛鉤,真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況,對未完成年度目標(biāo)任務(wù)的科室給予通報(bào)批評,對其負(fù)責(zé)人誡勉談話。
(2)科室年度內(nèi)被責(zé)令改正兩次的予以通報(bào)批評;被通報(bào)批評兩次的,年末評先不予考慮。
(3)科室被通報(bào)批評的同時對科室負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話;科室負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次,對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責(zé)任人,予以辭退。
為切實(shí)加強(qiáng)對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督查指導(dǎo),確保此項(xiàng)工作取得實(shí)效,公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理李寶山任組長,黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長,成員由各科室主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在黨辦,蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?;顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)制定“執(zhí)行力提升年”工作實(shí)施方案,細(xì)化分解任務(wù),督查協(xié)調(diào)指導(dǎo),確保工作有效落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)檢查和考核情況,作出問責(zé)或不問責(zé)的決定,并確定責(zé)任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實(shí)施,希望公司全體員工要嚴(yán)格要求自己,遵守工作紀(jì)律,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高工作效率,全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標(biāo),更加關(guān)注民生、更加關(guān)注民意,堅(jiān)持對內(nèi)找不足,對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則,堅(jiān)持媒體聯(lián)動,媒體和受眾互動,綜合發(fā)揮專門機(jī)關(guān)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢,為保持全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造令行禁止、重在執(zhí)行,勤政廉政、真抓實(shí)干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關(guān)于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項(xiàng)機(jī)制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗(yàn);五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項(xiàng)目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強(qiáng)、影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的反面典型進(jìn)行曝光;八是對督查暗訪和責(zé)任追究情況進(jìn)行通報(bào)。
一是開辟固定欄目。許昌日報(bào)社要在《許昌日報(bào)》和《許昌晨報(bào)》重要位置,許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置,分別開設(shè)一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目,建立長期陣地,及時宣傳報(bào)道“執(zhí)行力提升年”的重點(diǎn)工作、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)展和處理的最新動態(tài)。
二是開設(shè)“曝光臺”。對私搭亂建,不作為、亂作為,作風(fēng)疲沓、執(zhí)行力不強(qiáng)等現(xiàn)象進(jìn)行曝光,對督查暗訪情況進(jìn)行通報(bào)。
三是開設(shè)互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項(xiàng)目法人對各地各級各部門各項(xiàng)工作的意見、建議和反映。
四是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進(jìn)行多角度解讀,許昌日報(bào)社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章,許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風(fēng)熱線”等欄目要以此為話題,制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目,許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報(bào)》已開設(shè)的“行風(fēng)熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進(jìn)行重新策劃,突出主題,加大宣傳力度?!对S昌日報(bào)》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實(shí)情況為重點(diǎn)。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容,言簡意賅,好懂易記。專題制作有獎舉報(bào)電話的公益廣告,密集刊播,力爭達(dá)到家喻戶曉。
七是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設(shè)“執(zhí)行力提升”專題,全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容,市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參,報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設(shè)的做法、經(jīng)驗(yàn)。許昌日報(bào)社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時,結(jié)合各自實(shí)際,采取手機(jī)短信、板報(bào)、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性、計(jì)劃性,齊心協(xié)力,抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立新聞宣傳組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項(xiàng)工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,并指定專人駐點(diǎn),與市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對口聯(lián)系,專司此項(xiàng)工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關(guān)報(bào)道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容,造強(qiáng)輿論聲勢。涉及對許昌形象有負(fù)面影響的報(bào)道,由“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按規(guī)定報(bào)批后,方可采用,負(fù)面報(bào)道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準(zhǔn)外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報(bào)送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件,積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目,虛心接受輿論監(jiān)督,切實(shí)搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中,對好的做法和經(jīng)驗(yàn),正反典型,熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報(bào)新聞線索,以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進(jìn)、報(bào)道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將定期對各地各單位有關(guān)“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進(jìn)行通報(bào)。
賦能提升方案篇一
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《勞動保障部關(guān)于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計(jì)劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民工工作的意見》精神,為切實(shí)抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,特制訂本實(shí)施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)發(fā)展”為主題,緊緊圍繞我省經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要,運(yùn)用財(cái)政補(bǔ)貼政策,組織用人單位、各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù),促進(jìn)農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè),培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊(duì)伍,促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
(一)堅(jiān)持六個結(jié)合,突出廣東特色。
堅(jiān)持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導(dǎo)向,大力推進(jìn)定向培訓(xùn)、勞務(wù)合作、對口扶貧、勞務(wù)代理等工作,促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè),為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅(jiān)持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊(duì)伍,促進(jìn)我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級,滿足企業(yè)用工需求。
堅(jiān)持與創(chuàng)新培訓(xùn)模式相結(jié)合。大力推進(jìn)校企合作培訓(xùn)模式,充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢,建立農(nóng)民工培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合的新機(jī)制。
堅(jiān)持與加強(qiáng)就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點(diǎn)扶持用工規(guī)范的用人單位加強(qiáng)培訓(xùn),促進(jìn)企業(yè)規(guī)范用工,優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅(jiān)持與督促企業(yè)落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任相結(jié)合。突出重點(diǎn),集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓(xùn)的用人單位,點(diǎn)面結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)切實(shí)履行農(nóng)民工培訓(xùn)義務(wù)。
堅(jiān)持完成培訓(xùn)任務(wù)與提高培訓(xùn)質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓(xùn)的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)m?xiàng)職業(yè)能力證書。
(二)堅(jiān)持二個導(dǎo)向。
在培訓(xùn)規(guī)劃上堅(jiān)持以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導(dǎo)向;在培訓(xùn)實(shí)施上堅(jiān)持以用人單位的需求為導(dǎo)向。
(三)堅(jiān)持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓(xùn)模式,建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導(dǎo)向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機(jī)制;創(chuàng)新投入機(jī)制,建立政府、用人單位和個人共擔(dān)經(jīng)費(fèi)的培訓(xùn)投入機(jī)制。
(一)總體目標(biāo)
(二)任務(wù)下達(dá)
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù),綜合考慮各地培訓(xùn)鑒定能力、地方資金配套等因素,每年3月底前將農(nóng)民工培訓(xùn)就業(yè)任務(wù)分解下達(dá)到各市,各市于4月底前下達(dá)到縣區(qū)和用人單位。
(三)培訓(xùn)和補(bǔ)貼對象
培訓(xùn)對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70,外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財(cái)政補(bǔ)貼對象是指經(jīng)定點(diǎn)培訓(xùn)獲得專項(xiàng)職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書,并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工(含城鎮(zhèn)戶籍外來工)。
(一)開展用工檢查摸底,全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強(qiáng)就業(yè)管理,嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始,每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務(wù)管理、勞動關(guān)系、勞動工資、等科(處)室、單位參加的聯(lián)合檢查組,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機(jī)構(gòu),采用用人單位、農(nóng)民工個人自報(bào)和隨機(jī)抽查、重點(diǎn)檢查等辦法,對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進(jìn)行全面摸查,開展用工登記和就業(yè)登記,核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》,并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”,建立農(nóng)民工信息庫。
(二)開展培訓(xùn)需求調(diào)研,制定培訓(xùn)規(guī)劃和具體的計(jì)劃。
在用工調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報(bào)和公開征集等方式,廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓(xùn)需求,建立農(nóng)民工培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃,按計(jì)劃制訂分期培訓(xùn)的具體方案,確定每期重點(diǎn)培訓(xùn)工種,編發(fā)培訓(xùn)目錄及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)向社會公布,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓(xùn)。各市應(yīng)于每年2月底前將當(dāng)年農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)省農(nóng)民工培訓(xùn)工作辦公室(省就業(yè)服務(wù)管理中心)。
(三)認(rèn)定農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),實(shí)行定點(diǎn)培訓(xùn)。
制訂實(shí)施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定和管理辦法》,認(rèn)定一批農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。定點(diǎn)機(jī)構(gòu)主要包括三類:
1.用人單位農(nóng)民工技能培訓(xùn)就業(yè)基地。主要承擔(dān)本單位農(nóng)民工和勞務(wù)幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓(xùn);對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓(xùn)機(jī)構(gòu),經(jīng)縣以上勞動保障部門批準(zhǔn)可承擔(dān)行業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)。
2.勞動保障部門農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從各級勞動保障部門所屬的技工學(xué)校和就業(yè)訓(xùn)練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓(xùn)工程基地、高技能人才實(shí)訓(xùn)基地中認(rèn)定,主要承擔(dān)不具備培訓(xùn)條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓(xùn)。
3.社會農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)中認(rèn)定,主要承擔(dān)特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓(xùn)。
(四)依托用人單位,多形式開展農(nóng)民工技能培訓(xùn)。
農(nóng)民工培訓(xùn)必須堅(jiān)持以用人單位崗位需求為導(dǎo)向,以在崗培訓(xùn)為主要形式。要選擇技術(shù)工人需求量大、對職工培訓(xùn)積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口,帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強(qiáng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上可采用以下幾種:
1.用人單位自主培訓(xùn)。具有農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)資格的用人單位,可按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合崗位技能要求,制定在崗農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱,報(bào)同級勞動保障部門批準(zhǔn)后,自行組織培訓(xùn),經(jīng)考核鑒定領(lǐng)證后按規(guī)定申請培訓(xùn)補(bǔ)貼。
2.行業(yè)統(tǒng)籌培訓(xùn)。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)通用技術(shù)工種的技能要求,制定行業(yè)工種培訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱和農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)省勞動保障廳批準(zhǔn)后,指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn),并按規(guī)定申請培訓(xùn)補(bǔ)貼。
3.勞動保障部門組織培訓(xùn)。對不具備培訓(xùn)條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓(xùn)義務(wù)的用人單位,由同級勞動保障部門制定農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃,向用人單位下達(dá)培訓(xùn)任務(wù),統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到勞動保障部門或社會定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),企業(yè)應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)按規(guī)定分擔(dān)的部分。高技能農(nóng)民工培訓(xùn)原則上由勞動保障部門統(tǒng)籌組織到高技能培訓(xùn)基地培訓(xùn)。各級勞動保障部門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā),盡量采取靈活方式,把培訓(xùn)與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4.校企合作培訓(xùn)。承擔(dān)農(nóng)民工培訓(xùn)的定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與用人單位合作,充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓(xùn)練、場地、設(shè)備和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)、師資力量的優(yōu)勢,共同制訂農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱,采取在用人單位設(shè)立培訓(xùn)基地或隨崗培訓(xùn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派師資上門授課,或選送農(nóng)民工到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)共同組織培訓(xùn)。
5.農(nóng)民工自選培訓(xùn)。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓(xùn)證明的農(nóng)民工,可到勞動保障部門認(rèn)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),自主選擇政府規(guī)定的自選補(bǔ)貼工種參加培訓(xùn),經(jīng)考核獲得相應(yīng)證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補(bǔ)貼。
(五)規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱,加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定。
制定實(shí)施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱》。在培訓(xùn)學(xué)時上,參加國家職業(yè)資格或?qū)m?xiàng)能力資格培訓(xùn)的,按國家和省規(guī)定執(zhí)行;參加本省新開發(fā)工種技能培訓(xùn)的,由省統(tǒng)一學(xué)時標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上,應(yīng)包括公共課程和技能培訓(xùn)課程,以實(shí)操培訓(xùn)為主,公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工指南》。對參加培訓(xùn)的農(nóng)民工,各級職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)要本著方便、快捷的原則,積極提供技能鑒定和發(fā)證服務(wù),適當(dāng)降低收費(fèi)。有條件的地級市,要根據(jù)本地區(qū)的需要,結(jié)合農(nóng)民工實(shí)際情況,協(xié)助省組織開發(fā)適應(yīng)農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項(xiàng)能力培訓(xùn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)、教材等資料,確保培訓(xùn)和鑒定質(zhì)量。
(六)配套提供公共就業(yè)服務(wù),促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要向農(nóng)民工開放,加快在勞動力市場和就業(yè)服務(wù)大廳開設(shè)農(nóng)民工專門服務(wù)窗口,為農(nóng)民工免費(fèi)提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。鼓勵社會就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費(fèi)服務(wù)。對提供免費(fèi)服務(wù)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),各級政府要給予職業(yè)介紹補(bǔ)貼。對經(jīng)培訓(xùn)獲得相應(yīng)證書并達(dá)到用人單位上崗要求的農(nóng)民工,所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同,并作為申領(lǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼的依據(jù)。
(七)加強(qiáng)區(qū)域勞務(wù)合作,提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
進(jìn)一步完善省際勞務(wù)合作和省內(nèi)對口勞務(wù)幫扶機(jī)制,加強(qiáng)輸入與輸出地在聯(lián)動組織農(nóng)民工培訓(xùn)輸送就業(yè)的合作。將“百萬工程”與“農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃”結(jié)合起來,完善培訓(xùn)輸出基地和就業(yè)安置基地對接機(jī)制,探索推行“11”培訓(xùn)就業(yè)模式,即對培訓(xùn)技能要求高和中級以上技能的農(nóng)村勞動力,由培訓(xùn)輸出組織1-3個月的基本技能培訓(xùn),再到就業(yè)安置基地上崗強(qiáng)化培訓(xùn),經(jīng)考核取得中級以上職業(yè)資格證書的,兩類基地可分別申請勞務(wù)輸出培訓(xùn)補(bǔ)貼和農(nóng)民工培訓(xùn)補(bǔ)貼,著力培養(yǎng)用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進(jìn)輸出、輸入地勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接和遠(yuǎn)程可視見工系統(tǒng)建設(shè),積極組織開展勞務(wù)派遣工作,逐步提高農(nóng)民工組織培訓(xùn)就業(yè)比例。
(八)建立政府、用人單位、個人共擔(dān)的培訓(xùn)投入機(jī)制。
1.費(fèi)用分擔(dān)。農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定所需費(fèi)用,由財(cái)政根據(jù)培訓(xùn)等次定額補(bǔ)貼,不足部分由用人單位承擔(dān)70,農(nóng)民工個人承擔(dān)30。財(cái)政定額補(bǔ)貼基本標(biāo)準(zhǔn)由省統(tǒng)一制訂,每年根據(jù)各級財(cái)政資金安排情況進(jìn)行調(diào)整,并在分配下達(dá)年度培訓(xùn)任務(wù)時予以公布。各地也可按工種實(shí)行不同的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),并可根據(jù)當(dāng)?shù)刎?cái)力提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),提高標(biāo)準(zhǔn)所需經(jīng)費(fèi)由當(dāng)?shù)刎?cái)政承擔(dān)。
2.確保培訓(xùn)時間。用人單位要積極調(diào)整農(nóng)民工工作時間,確保農(nóng)民工有時間參加培訓(xùn),同時要確保農(nóng)民工培訓(xùn)期間的基本生活。
3.職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)程序。農(nóng)民工經(jīng)培訓(xùn)獲得相應(yīng)職業(yè)證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的,由所在用人單位向所屬勞動保障、財(cái)政部門申領(lǐng)補(bǔ)貼。農(nóng)民工自選工種培訓(xùn),應(yīng)先墊付培訓(xùn)和鑒定費(fèi)用,獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書的,由個人憑有關(guān)證件向就業(yè)所在地勞動保障部門申請補(bǔ)貼。
4.職業(yè)介紹補(bǔ)貼。各級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)(含公益性職業(yè)介紹機(jī)構(gòu))和實(shí)行全免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)的社會職業(yè)介紹機(jī)構(gòu),免費(fèi)介紹農(nóng)民工就業(yè)的,按登記并推薦就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù),按省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼。
5.農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定和職業(yè)介紹補(bǔ)貼的具體辦法,由省勞動保障廳會財(cái)政廳另行制定。
(一)加強(qiáng)組織保障。
為確保農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃與“百萬工程”有機(jī)結(jié)合,農(nóng)民工培訓(xùn)工作由各級“百萬工程”領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織實(shí)施。各地要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任,健全工作機(jī)制,層層抓落實(shí),確保完成省下達(dá)的農(nóng)民工培訓(xùn)就業(yè)任務(wù)。
(二)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。
各級勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)的需要,按照國發(fā)5號文和省政府貫徹意見的要求,做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算,協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)刎?cái)政按規(guī)定安排農(nóng)民工培訓(xùn)就業(yè)補(bǔ)貼資金,并納入財(cái)政年度預(yù)算。企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定提取職工教育培訓(xùn)費(fèi),并按農(nóng)民工占全部職工比例,結(jié)合所承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù),安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。對不履行義務(wù)的企業(yè),按規(guī)定強(qiáng)制提取,用于政府組織農(nóng)民工培訓(xùn)。中央財(cái)政補(bǔ)助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓(xùn),省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓(xùn)。
(三)強(qiáng)化管理。
加強(qiáng)政策配套,抓緊制訂實(shí)施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)計(jì)劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補(bǔ)助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng),實(shí)行信息化管理。
(四)加強(qiáng)宣傳發(fā)動。
各地要制定“農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃”的宣傳方案,創(chuàng)新宣傳手段,開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調(diào)動農(nóng)民工和用人單位參與計(jì)劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
賦能提升方案篇二
學(xué)校深入學(xué)習(xí)和貫徹柳城縣教育教學(xué)工作會會議精神,認(rèn)真落實(shí)《柳城縣關(guān)于深入開展20xx年“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案》,以開展“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”為載體,以提高教師素質(zhì)為手段,以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心,深入進(jìn)行課程改革,規(guī)范辦學(xué)行為,向管理要質(zhì)量,向課改要質(zhì)量,努力提高社沖鄉(xiāng)小學(xué)的辦學(xué)水平。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確?!敖逃虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動順利實(shí)施,并取得成效,經(jīng)研究,決定成立“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:
社沖中心小學(xué)本部位于柳城縣最南端,距縣城約60多公里,學(xué)校原為社沖中學(xué)校址,學(xué)校創(chuàng)辦于xx年秋,校園總面積30畝,總建筑面積約2000m2。學(xué)校五室齊全,各室配備擁有量均達(dá)國家級三級標(biāo)準(zhǔn)要求,“普九”各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到上級要求。
我校下轄8所村完小。小學(xué)1—6年級在校生為660人,學(xué)前兒童為205人。其中社沖中心小學(xué)(本部)學(xué)前至六年級共有455人。寄宿的學(xué)生有323人。全鄉(xiāng)小學(xué)共有公辦教師106人,校長、教導(dǎo)主任崗位培訓(xùn)合格率為100%。全鄉(xiāng)小學(xué)入學(xué)率為100%,完成率為100%,輟學(xué)率為零,全鄉(xiāng)小學(xué)生犯罪率為零。小學(xué)生均校舍面積為7.92平方米,生均圖書11.3冊。學(xué)校布局合理,校園綠化、美化有成效,校容校貌變化大。小學(xué)五室、綜合室都達(dá)標(biāo)。從1998以來,小學(xué)生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達(dá)到100%。學(xué)校管理民主化、科學(xué)化、規(guī)范化,教育教學(xué)質(zhì)量有了新的突破。
我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想,以“辦負(fù)責(zé)任的學(xué)校,培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的學(xué)生,做負(fù)責(zé)任的教師,造就負(fù)責(zé)任的公民”為辦學(xué)宗旨,努力將學(xué)校辦成學(xué)生的“家園、樂園、學(xué)園”。
1、寄宿制辦學(xué),較好地解決了路遠(yuǎn)學(xué)生上學(xué)難問題,鞏固了布局調(diào)整成果。
2、學(xué)校為外出留守兒童提供了一個“新家”,消除了外出務(wù)工人員的后顧之憂,彌補(bǔ)了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學(xué)校和教師及時填補(bǔ)留守學(xué)生家庭教育的空白,讓農(nóng)民安心外出務(wù)工,對我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。
3、學(xué)校辦學(xué)條件得到了較大改善,學(xué)校教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性得到進(jìn)一步加強(qiáng),有利于我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。實(shí)行寄宿制后,學(xué)校的各種軟硬件設(shè)施得到了較大的改善。
4、寄宿制辦學(xué),為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了保障。由于村小、教學(xué)手段落后,很多學(xué)校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進(jìn)行教學(xué),不利于新課程改革的順利實(shí)施,為此,社會、學(xué)生家長反響十分強(qiáng)烈。寄宿制創(chuàng)辦后,村小部分學(xué)生到我校就讀,農(nóng)村孩子就和中心校的學(xué)生一樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源。教師隊(duì)伍人盡其才,達(dá)到了教師隊(duì)伍的優(yōu)化。教學(xué)時間得到保證,現(xiàn)代教學(xué)手段(特別是遠(yuǎn)程教育設(shè)備)的運(yùn)用,國家、地方、校本課程的全面開設(shè),都為學(xué)生的成長創(chuàng)造了良好的條件,教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。和非寄宿學(xué)生相比,寄宿學(xué)生課余學(xué)習(xí)時間有序安排,便于形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。寄宿生之間交流、合作的機(jī)會多,尤其是學(xué)校為寄宿學(xué)生安排的晚自習(xí)由平時的課任教師輔導(dǎo),等于為每個寄宿學(xué)生請一位“家教老師”,這是非寄宿學(xué)生很難達(dá)到的條件。
5、寄宿制辦學(xué),寄宿生獨(dú)立生活的自理能力明顯增強(qiáng)。學(xué)校通過有計(jì)劃的對寄宿學(xué)生進(jìn)行自我服務(wù)和內(nèi)務(wù)整理等常規(guī)技能訓(xùn)練,學(xué)生都能學(xué)會和掌握內(nèi)務(wù)整理、排隊(duì)領(lǐng)飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且,經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后,學(xué)校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關(guān)。寄宿學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣后,回家也能幫著家長整理內(nèi)務(wù)。
6、全鄉(xiāng)小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。
1、教師結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡現(xiàn)象:一是年齡結(jié)構(gòu)斷層,從20xx年以來我鄉(xiāng)只調(diào)入1名畢業(yè)生,中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏,語文、數(shù)學(xué)教師還基本合適,但七學(xué)科教師相當(dāng)饋乏,目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外,一些教師在教育教學(xué)上是強(qiáng)者,但在科研工作方面重視不足,成果不顯著。
2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位,教師工作積極性不高,教學(xué)成績一直沒有提升。
3、教學(xué)設(shè)備還需進(jìn)一步的完善,目前中心校只有一個多媒體教學(xué)平臺,滿足不了教育教學(xué)的需求;學(xué)生電腦陳舊,有的無法使用,嚴(yán)重影響信息技術(shù)課的開設(shè)。
4、寄宿制學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索,無成功經(jīng)驗(yàn)可談,而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務(wù)的同時,又能全面發(fā)揮育人功能,是擺在學(xué)校面前的一個全新課題。
5、學(xué)生基礎(chǔ)薄弱,“留守兒童”比例大,給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”,爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工,想管理又鞭長莫及,家庭教育幾乎為零。雖然老師也進(jìn)行家訪、電話聯(lián)系父母,但效果不明顯。
6、學(xué)校的娛樂設(shè)施極少,學(xué)生玩的東西太少了,學(xué)校對學(xué)生沒有吸引力。
7、課桌椅是學(xué)校的基本設(shè)備,是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要設(shè)備之一,但是我校目前課桌椅全是舊桌椅,對學(xué)生的健康有著重要影響,也極大的影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)問題。
8、學(xué)校的圖書量不足,且書籍陳舊,極大的影響學(xué)生的課外閱讀。
賦能提升方案篇三
為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升,有力促進(jìn)房屋銷售,并實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、公司總部:
2、在公示各小區(qū)設(shè)總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的'問題,解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心:
1、調(diào)秩序隊(duì)員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導(dǎo)看房車輛按順停入車位,并開門服務(wù)指引客戶進(jìn)入營銷中心。
2、雨天保潔增加進(jìn)入大門代為擦鞋服務(wù),使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理:
1、秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章,配警棍、對講機(jī)進(jìn)行巡邏,
c.秩序隊(duì)員例隊(duì)進(jìn)行交接班;
d.對進(jìn)入小區(qū)人員及車輛進(jìn)行盤問登記;
e.在停車場對車輛停放進(jìn)行指揮和問候服務(wù);
f.在大門設(shè)秩序服務(wù),針對業(yè)主需求及時實(shí)施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服:
a.實(shí)行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;
c.宣傳欄設(shè)專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)(租房、賣房等);
d.有償電話、寬帶、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)代繳服務(wù);
3、工程:
a.電梯零點(diǎn)后維修保養(yǎng)無打擾服務(wù);
b.對業(yè)主報(bào)修實(shí)行15分鐘上門服務(wù),每周日開展減免有償服務(wù)活動日;
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;
d.建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上;
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設(shè)備運(yùn)行情況。
4、保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;
b.雨天一小時后積水清掃;
c.每周一次電梯消毒;
d.延長衛(wèi)生服務(wù)時間,從7:00-----20:00時;
e.提供有償家政保潔服務(wù);
5、綠化:
a.補(bǔ)種草坪內(nèi)人行便道,恢復(fù)綠化;
b.補(bǔ)種部份秋冬季。
賦能提升方案篇四
體育課作為學(xué)生教育階段必不可少的課程,有著發(fā)揮體育運(yùn)動精神、強(qiáng)健體魄等不可替代的重要作用。尤其對發(fā)展小學(xué)生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想素質(zhì)等各個方面有著重要影響。目前,在一些地區(qū),體育教學(xué)觀念落后,體育教學(xué)設(shè)施、教學(xué)模式等教學(xué)資源較為不足,難以推動體育學(xué)科教學(xué)良好發(fā)展,這也影響到體育教學(xué)改革的深入開展。在現(xiàn)有體育教學(xué)的基礎(chǔ)上,應(yīng)加強(qiáng)多元化教學(xué)模式、豐富教學(xué)課程資源、保障安全教學(xué)環(huán)境,提高小學(xué)生對體育課的熱情,從而全面提高體育教學(xué)質(zhì)量。
小學(xué)階段的小學(xué)生,正處于活潑好動且好奇心強(qiáng)的成長階段,常見的體育教學(xué)內(nèi)容多為組織參與集體活動,例如:集體跑步、集體跳繩等。單一的教學(xué)模式難以引起學(xué)生對體育課的興趣,降低學(xué)生對體育運(yùn)動的信心。對于這類情況,體育老師可以利用情景模擬教學(xué)、分組激勵教學(xué)、分組討論教學(xué)、團(tuán)體游戲教學(xué)等方式培養(yǎng)小學(xué)生們的體育探索精神;也可以利用學(xué)校的'體育器材與運(yùn)動場地,結(jié)合學(xué)生身體素質(zhì)、興趣愛好因材施教,讓學(xué)生可以自主選擇參加各類體育活動,讓孩子們在運(yùn)動中體會快樂,從而增強(qiáng)對體育課的興趣。
豐富的教學(xué)資源、趣味新穎的教學(xué)課程更加有利于激發(fā)學(xué)生對于體育課的學(xué)習(xí)興趣。具體而言,可以從以下幾個方面入手:
1在科技迅猛發(fā)展的今天,教育者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)或其他多媒體獲取體育課程的信息或知識,更新教學(xué)課程內(nèi)容,完善教學(xué)框架體系,開拓體育教學(xué)視野。
2可將本地文化與現(xiàn)代體育運(yùn)動相融合,增加多種類型的舞蹈、傳統(tǒng)武術(shù)操等項(xiàng)目。
3充分利用學(xué)校所在地區(qū)的地理環(huán)境資源,組織開展爬山、滑雪、游泳等課外體育活動。
這不僅豐富了教學(xué)課程,讓學(xué)生達(dá)到了鍛煉身體的目的,又可以讓學(xué)生了解我國各民族地區(qū)的特色傳統(tǒng)文化,拓寬學(xué)生們的知識領(lǐng)域。
在進(jìn)行體育課教學(xué)及開展各類體育活動時,因小學(xué)生平衡力、自控力、協(xié)調(diào)力相對較差,做好安全保障工作是重中之重,老師應(yīng)加強(qiáng)體育安全教育,增強(qiáng)學(xué)生自我安全防護(hù)意識;應(yīng)提前做好課程規(guī)劃安排,檢查活動場地、運(yùn)動器械、判斷課程強(qiáng)度,及時排除安全隱患;在體育活動中,要多觀察小學(xué)生情緒上、心理上的變化,及時了解溝通學(xué)生的想法和訴求。要定期開展安全宣傳活動,講解相關(guān)知識,提高學(xué)生自我保護(hù)技能,讓學(xué)生們在安全運(yùn)動中享受樂趣。
總之,小學(xué)體育教學(xué)活動并不是簡單的跑跳運(yùn)動,它對小學(xué)生的全面健康成長有著重大意義。教學(xué)者要運(yùn)用體育理論教學(xué)與實(shí)踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性、自信心,不僅強(qiáng)壯其體魄,更要鑄強(qiáng)其拼搏進(jìn)取精神。
賦能提升方案篇五
〈一〉領(lǐng)導(dǎo)組織
總指揮:白班;夜班:值班干部
副總指揮:xx
組員:xx
〈二〉職責(zé)
1、總指揮:負(fù)責(zé)組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
2、副總指揮:負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進(jìn)行工作,各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責(zé)是:
1.煉鋼工長:負(fù)責(zé)煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
3.連鑄工長:負(fù)責(zé)連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
4.機(jī)修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
5.電修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
6外圍工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
7.工程師:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo);
在處理事故時,所有參與搶險(xiǎn)搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時,應(yīng)立即運(yùn)用廠內(nèi)固定電話或手機(jī)及時與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
4、當(dāng)成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報(bào)當(dāng)班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報(bào)警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度,由當(dāng)班調(diào)度長向上級進(jìn)行匯報(bào)。
6、連鑄主控室接到水泵房報(bào)警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機(jī)啟動完畢后,可適當(dāng)調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達(dá)到設(shè)備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
3、每班人員要巡視柴油機(jī)的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報(bào)警燈是否亮,如亮應(yīng)及時復(fù)位。
賦能提升方案篇六
1、通過培訓(xùn),使員工了解到銀行業(yè)的本質(zhì)就是經(jīng)營服務(wù),并能知道顧客到銀行來所需要的服務(wù)是什么,從而讓員工意識到自己職業(yè)的本質(zhì)就是為客戶做好服務(wù)。
2、通過教育,持續(xù)激發(fā)員工的職場意識-----服務(wù)意識。教育不同培訓(xùn),教育是一個長期的工程,它需要組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化活動相配合,在各級組織機(jī)構(gòu)中建立職業(yè)意識培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組,定期開展關(guān)于服務(wù)的勞動競賽活動,不斷強(qiáng)化員工服務(wù)意識、職場法則:首先服務(wù)好自己------按標(biāo)準(zhǔn)整理好自己的儀容儀表;其次服務(wù)好同事------學(xué)會和同事溝通的技巧;第三服務(wù)好銀行------樹立行興我榮、行衰我恥的榮辱觀;最后服務(wù)好客戶------我們的衣食父母。
3、通過制度,強(qiáng)化職業(yè)意識在員工意識形態(tài)中的牢固地位。人都有惰*,在職場中,就需要一不定期的制度和規(guī)則來約束其思想行為,促使其逐漸形成一種良好的習(xí)慣。這種習(xí)慣也是一個人人生成功的標(biāo)志,所以,人性化的職業(yè)意識培養(yǎng),正是從這里起步的。
4、職業(yè)意識培養(yǎng)與當(dāng)前工作任務(wù)相結(jié)合。服務(wù)是營銷的基礎(chǔ),營銷是營造一種溫馨的環(huán)境,讓客戶產(chǎn)生瞬間沖動的'購買行為,如果我們的服務(wù)連溫馨的環(huán)境都營造不出來,又怎么會讓客戶產(chǎn)生沖動呢?當(dāng)然,這個時段的培訓(xùn)要考慮到當(dāng)前該行的主要工作任務(wù)和員工的個人利益。這兩個因素缺一不可,考慮到當(dāng)前的工作能取得領(lǐng)導(dǎo)的支持,考慮到員工的個人利益,能提高員工的積極*。
當(dāng)員工具有了一定的職業(yè)意識,那么“會做”與“不會做”,則是銀行培訓(xùn)部門應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)了。
1、通過“培”,讓員工“知道”與其工作息息相關(guān)的服務(wù)技能。如:職場中儀容儀表的各項(xiàng)具體要求:面對客戶時的表情-----微笑的標(biāo)準(zhǔn)、眼神的注視區(qū)、說話的語氣、音量等;服務(wù)客戶時的動作-----指示的手勢、引導(dǎo)的動作、鞠躬的動作、遞交物品的動作等;在不同場景中服務(wù)客戶的語言規(guī)范,辦理業(yè)務(wù)的規(guī)范**作流程、處理投訴、異議的技巧及預(yù)感力等,這些都是要告知員工的,否則的話,就是員工具有了很強(qiáng)的職業(yè)意識,也無法達(dá)到銀行所要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、但對于員工來說“知道”并代表能“做到”。這就需要銀行內(nèi)部定期組織員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“訓(xùn)練”,一個動作、一個表情、一句話的逐個訓(xùn)練,采用“一步一動”的方式,像部隊(duì)訓(xùn)練新兵一樣,才可能達(dá)到統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),才可能產(chǎn)生像星級酒店一樣的服務(wù)“氣場”,才會產(chǎn)生營銷價(jià)值,才會贏得客戶的信任與購買“沖動”。
3、當(dāng)然員工的“做到”不等于“用到”,把訓(xùn)練的規(guī)范*服務(wù)動作、表情、語言等技能自覺、努力地運(yùn)用到對客戶的服務(wù)實(shí)踐中去。這就又回到第一條中談到的職業(yè)意識問題上來了。
1、員工情緒的管理。
在工作實(shí)踐中,銀行職員每天都會處在多條高壓線的控制下,思想時刻處于高度緊張狀態(tài),要達(dá)到銀行所要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人時刻注意調(diào)整工作場所的氛圍,營造出一種相對輕松的環(huán)境,來釋放大家的情緒,這還不包括某些因生活問題,造成本身當(dāng)天情緒不佳的員工。調(diào)節(jié)員工情緒一般采用的方式有:按流程開好晨會(當(dāng)然,根據(jù)本團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì),已經(jīng)設(shè)計(jì)好的晨會流程),做集體調(diào)節(jié);察言觀*,發(fā)現(xiàn)個別情緒不高的員工,就需要單個做有效溝通,幫助調(diào)節(jié);平時總結(jié)一些自我調(diào)節(jié)的方式方法(如:唱首自己喜歡的歌、照著鏡子對自己說我是最棒的等),時不時自我調(diào)節(jié)。如果網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人能學(xué)會點(diǎn)心理學(xué)知識,能做一些簡單的員工心理咨詢,那就更棒了。
2、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理。
在商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),有140多項(xiàng)軟、硬件服務(wù)項(xiàng)目,對于硬件服務(wù)設(shè)施,每天要按要求進(jìn)行多次巡檢,歸置到位,方顯得整潔大方,方便實(shí)用;軟件則要時時調(diào)整、提醒,主動出擊服務(wù)客戶,才能達(dá)到銀行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使客戶乘興而來,滿意而歸,產(chǎn)生良好的口碑。這就需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理具備強(qiáng)有力的現(xiàn)場管理能力,對所轄管理的人、事、物進(jìn)行細(xì)化,按流程巡檢、調(diào)整,才能做到不遺漏。這一點(diǎn),需要銀行內(nèi)部*部門配合完成。當(dāng)然,需要對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與大堂經(jīng)理進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能的培訓(xùn)與教育
現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人大多被營銷任務(wù)所壓,無暇顧及自身素質(zhì)的提升,而作為上級部門,又因具體事務(wù)纏身,不能手把手把一些管理技巧交給部屬,導(dǎo)致一線負(fù)責(zé)人管理知識缺乏,帶團(tuán)隊(duì)能力不足,出現(xiàn)工作中一些失誤,尤其是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量方面。為此,應(yīng)定期組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理做管理技能方面的強(qiáng)制*培訓(xùn),如:有效溝通技巧、合理安排時間技巧、領(lǐng)導(dǎo)力的鍛造、帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的技巧、目標(biāo)管理的技巧、激勵下屬的技能、輔導(dǎo)下屬的技能等,在此基礎(chǔ)上,通過多種形式的教育活動,傳達(dá)與灌輸企業(yè)文化,逐步在員工中樹立以企業(yè)文化為職業(yè)信仰的理念、價(jià)值觀。
總而言之,商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的提升,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,而不是簡單的一兩次培訓(xùn)可以解決的。但這也是一項(xiàng)企業(yè)形象工程,需要下大力氣、長久持續(xù)進(jìn)行,方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)*發(fā)展。
賦能提升方案篇七
實(shí)施方案
為了進(jìn)一步全面加強(qiáng)質(zhì)量管理,穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量,以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客,銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足,特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下:
一、開展全員思想教育,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念,針對員工流動快、新人面臨的入職困惑,我們堅(jiān)持每個季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn),每個月部門內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談,培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手,使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識到服務(wù)的重要性,提高了對服務(wù)的認(rèn)知,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù),增加員工的榮譽(yù)感和使命感,以強(qiáng)烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中,為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),夯實(shí)全員服務(wù)基礎(chǔ)。
掌握;同時針對服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo),使服務(wù)的個性化、人性化得到深化,使“一切為賓客著想,一切方便賓客,賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù),從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的有效手段,我們對賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查,采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度,采取定時與不定時相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計(jì)劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,重要問題全館通報(bào)限期整改。每周一次質(zhì)檢通報(bào),每月一次質(zhì)檢反饋,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤檢查,對共性的問題進(jìn)行重點(diǎn)分析,積極與責(zé)任部門溝通,要求部門制定整改措施,落實(shí)整改辦法,直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進(jìn)行專項(xiàng)檢查,從會前準(zhǔn)備、會中接待、會后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn),從而提高重大接待能力,為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗(yàn),確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合,發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓(xùn),在最短時間內(nèi)解決實(shí)際問題。
四、落實(shí)考核獎罰制度,實(shí)行全面質(zhì)量控制。
作不落實(shí)的部門實(shí)行通報(bào)批評和處罰責(zé)任人的辦法,以此來保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行,對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進(jìn)行現(xiàn)場指正或通報(bào)批評,限期改正;對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰,對嚴(yán)重違規(guī)問題或重大賓客投訴報(bào)請賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理,從而避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化,增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力,也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量,不僅僅要提高員工服務(wù)技能,還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性,這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工,從生活上細(xì)微處關(guān)心他們,從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們,給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活,組織青年人喜愛的活動,如生日會、春游、運(yùn)動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等,增加員工的凝聚力,以良好的精神面貌投入到工作中,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項(xiàng)接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本,也是酒店管理者不斷探索的課題,我們將認(rèn)真貫徹實(shí)施方案,在工作中不斷尋找更好的辦法和措施,切實(shí)將銀海賓館的服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平,為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
賦能提升方案篇八
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手,為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨(dú)家代理、守區(qū)銷售,維護(hù)市場穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道,強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營。
對市場的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心
一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營xx品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復(fù)合型的問題。我們的商務(wù)人員到了一個區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用,準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢私?、對?jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進(jìn)行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進(jìn)行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心,這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達(dá)到這樣的目標(biāo),也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個人、認(rèn)同xx品牌、認(rèn)同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進(jìn)行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強(qiáng)顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對專賣形象進(jìn)行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶認(rèn)知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為,則必須對導(dǎo)購人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求,設(shè)計(jì)得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應(yīng)著眼于對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點(diǎn)。尤其是在相對發(fā)達(dá)的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時,商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當(dāng)?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當(dāng)然公司會配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對地級經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂部實(shí)施方案》,協(xié)助其設(shè)計(jì)會員卡,設(shè)計(jì)對木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經(jīng)銷商進(jìn)行說明。只有木工會員達(dá)到一定數(shù)量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動就很有必要。
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協(xié)商的問題。公司應(yīng)提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過培訓(xùn)了,才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動后,必須要有總結(jié)與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導(dǎo)縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
圍繞地級運(yùn)營中心建立的縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn),對于五金銷售活動整體的促進(jìn)作用,也是比較大的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長潛力非??捎^。商務(wù)人員初到一個地區(qū),應(yīng)當(dāng)通過縣級經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結(jié)合對經(jīng)銷商經(jīng)營以前經(jīng)營情況的了解,判斷哪些縣級經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長性,定期分析對于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿印|方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費(fèi)者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
我們在做市場、找代理,實(shí)行品牌化經(jīng)營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),決定了競爭對手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺帳,對五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解。每個區(qū)域都是不同的,消費(fèi)習(xí)性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進(jìn)行預(yù)計(jì),要求經(jīng)銷商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后,準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員;
(3)負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進(jìn)行督導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報(bào)表的及時與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)、商務(wù)人員工作考核工具:報(bào)表與總結(jié)
對商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日報(bào)表格式進(jìn)行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。
5、每月月底,商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對次月工作進(jìn)行計(jì)劃。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
2、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果(15分)
3、按時完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)(15分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評估,并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對品牌的科學(xué)投入,須建立在對行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對品牌形象的說明,關(guān)注對所屬各級經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計(jì),突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),取得顯著成效。
3、設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時,關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個人素質(zhì)與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動為品牌內(nèi)涵背書,讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過程,就是增加暗示的過程,就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅(jiān)實(shí)后盾,來對我們的業(yè)主進(jìn)行說服與引導(dǎo)。
5、開展卓有成效的培訓(xùn)
在培訓(xùn)方面,現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料,缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員,培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時間,整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料,并在培訓(xùn)中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個逐步改進(jìn)與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上,可以對廣告活動的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過嚴(yán)格考核,拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經(jīng)營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進(jìn)行,現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等。《五金培訓(xùn)資料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過考核的商務(wù)人員,每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。
2、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開展區(qū)域市場的維護(hù)與提升工作。
3、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過對商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導(dǎo)。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認(rèn)識能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場維護(hù)與銷量提升
對于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機(jī)會,市場部應(yīng)充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機(jī)會包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時,共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時,對區(qū)域市場的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產(chǎn)品還是市場問題,適當(dāng)參與并解決;(4)區(qū)域市場出現(xiàn)較大銷售機(jī)會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動力而舉辦各類聯(lián)誼活動等,適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時,市場部應(yīng)予以有效支持。
賦能提升方案篇九
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求,決定用10各月左右的時間,在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責(zé)任、講作為、講正氣,提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”活動(簡稱“三講三提升”活動)。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神,根據(jù)省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求,以弘揚(yáng)“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、工作出色”做作風(fēng)、提升教育工作者六意識(發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識)為主題,以喜迎十八大為主線,堅(jiān)持講責(zé)任、講作為、講正氣,使提升六種意識的過程,成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程,使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質(zhì)、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開,為實(shí)現(xiàn)“把長葛打造成為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的縣域經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
三、活動內(nèi)容
主要內(nèi)容:一是錘煉堅(jiān)強(qiáng)黨性。強(qiáng)化理論武裝,不斷提高運(yùn)用科學(xué)理論分析解決實(shí)際問題的能力;加強(qiáng)以公道正派為核心的職業(yè)道德建設(shè),教育引導(dǎo)黨員干部、特別是年輕干部切實(shí)增強(qiáng)公道正派、忠誠履職的責(zé)任感和使命感。二是提升能力素質(zhì)。深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)理念,營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍;開展“崗位練兵”活動,不斷提高業(yè)務(wù)水平;拓寬學(xué)習(xí)視野,更新思想觀念,帶頭轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方式。三是打造過硬作風(fēng)。深入開展調(diào)研,尋求破解教育工作難題的思路和對策;強(qiáng)化服務(wù)理念,提升服務(wù)水平;加強(qiáng)警示教育,弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型,開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽,強(qiáng)化以人為本理念,營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟
這次主題實(shí)踐活動,從2012年1月開始,至2012年10月基本結(jié)束。共分四個階段:
(一)學(xué)習(xí)教育階段
1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會,引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部充分認(rèn)識加強(qiáng)自身建設(shè)的重要意義,增強(qiáng)開展主題實(shí)踐活動的自覺性和堅(jiān)定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務(wù)大講堂”等活動為載體,采取業(yè)務(wù)輪講、大家點(diǎn)評、集中研討、建立教育書屋等方式,組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式,切實(shí)加強(qiáng)黨性教育、紀(jì)律教育和廉政教育。
3、堅(jiān)持典型引領(lǐng)。以深入開展向李林森等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)為契機(jī),圍繞“責(zé)隨職走、心隨責(zé)走”、“弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進(jìn)學(xué)什么、比先進(jìn)差什么、學(xué)先進(jìn)做什么”等專題開展深入討論,進(jìn)一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。
4、提升能力素質(zhì)。引導(dǎo)黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標(biāo)桿,全面提升黨員干部能力素質(zhì),增強(qiáng)推動科學(xué)發(fā)展和自身科學(xué)發(fā)展的能力。
(二)查擺問題階段
1、堅(jiān)持開門納諫。一是深入開展調(diào)研。要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局機(jī)關(guān)各股室結(jié)合崗位職責(zé)、工作聯(lián)系對象和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,分別建立1-2個聯(lián)系點(diǎn),采取多種形式進(jìn)行深入調(diào)研,形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少要領(lǐng)銜1各調(diào)研課題。二是建立黨員干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結(jié)成對子,經(jīng)常直接聽取群眾意見,推動各項(xiàng)工作在基層落實(shí)。三是開展信訪接待。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流參與來訪接待,直接聽取來訪人員的意見訴訟,做好解決、協(xié)調(diào)、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機(jī)構(gòu)人員、股室負(fù)責(zé)人與本股室人員要分別進(jìn)行一次談心談話。五是改進(jìn)作風(fēng)。建立健全工作目標(biāo)管理、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)和責(zé)任追究等制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率,進(jìn)一步提高工作效能和服務(wù)效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求,組織黨員干部從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)、廉潔自律等方面進(jìn)行分析評議,通過召開專題民主(組織)生活會,開展批評與自我批評,查擺問題,剖析根源,明確整改方向。
(三)整改提高階段
1、認(rèn)真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網(wǎng)站互動等形式,廣泛征求意見建議,深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風(fēng)等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題,圍繞科學(xué)定諾、嚴(yán)格審諾、公開示諾、扎實(shí)踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié),制定整改措施,抓好整改落實(shí),集中解決問題。
3、實(shí)施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動,把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實(shí)求效的重要抓手,強(qiáng)力推進(jìn),精心實(shí)施。各基層黨組織都要培育打造推進(jìn)各自組織工作的項(xiàng)目品牌,認(rèn)真抓好品牌申報(bào)、項(xiàng)目初審和評審立項(xiàng),抓緊推進(jìn)項(xiàng)目品牌實(shí)施。
(四)建章立制階段
4、及時將活動中的好經(jīng)驗(yàn)好做法用制度形式固定下來,形成一整套務(wù)實(shí)管用的自身建設(shè)制度體系。圍繞建設(shè)一流機(jī)關(guān)、打造一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流業(yè)績,開展“先進(jìn)股(科)室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動,對“三講三提升”活動進(jìn)行總結(jié)評比和表彰。
賦能提升方案篇十
以建設(shè)公司“質(zhì)量月”活動為指導(dǎo),增強(qiáng)全員質(zhì)量意識,活動方案全員參與質(zhì)量管理。圍繞項(xiàng)目基礎(chǔ)施工等特點(diǎn),牢牢抓住產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面提升質(zhì)量管控水平。打造公司質(zhì)量品牌,營造全員重視質(zhì)量管理、參與質(zhì)量管控、監(jiān)督質(zhì)量問題、享受質(zhì)量效益的良好氛圍。
建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企,共創(chuàng)美好生活
(一)成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組
為了公司“質(zhì)量月”活動順利開展,成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是:
(1)擬定本次活動的目標(biāo)。
(2)組織質(zhì)量月宣傳活動。
執(zhí)行小組:
組長:
副組長:
小組成員:各部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部專業(yè)工程師。
“質(zhì)量月”活動執(zhí)行小組的主要職責(zé)是:
(1)組織本次活動的各項(xiàng)工作。
(2)組織質(zhì)量月活動落實(shí)、檢查、整改。
(二)具體內(nèi)容開展
活動一:張貼“質(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語。
時間:20xx年9月1日-20xx年9月30日
地點(diǎn):工地醒目位置
內(nèi)容:創(chuàng)造高質(zhì)量,奉獻(xiàn)高質(zhì)量,享受高質(zhì)量
負(fù)責(zé)部門:各項(xiàng)目部。
活動二:質(zhì)量、安全大檢查
時間:20xx年9月中旬
范圍:項(xiàng)目等。
檢查方式:各項(xiàng)目部20xx年9月1日-20xx年9月10日進(jìn)行自查自糾活動;20xx年9月中旬工程管理部組織各部門進(jìn)行集中大檢查,并對整改情況進(jìn)行監(jiān)督。
負(fù)責(zé)部門:營銷策劃部、工程管理部、成本管理部、各項(xiàng)目部。
(一)精心組織、重在落實(shí)。
“質(zhì)量月”期間正值公司施工的關(guān)鍵時期,質(zhì)量管理至關(guān)重要。各部門、項(xiàng)目部要在思想上重視,積極參與、細(xì)致謀劃、精心部署,各部門、項(xiàng)目部要在行動上落實(shí),每一個人、每一個環(huán)節(jié)都要從我做起承擔(dān)起質(zhì)量管理責(zé)任。確?!百|(zhì)量月”活動順利開展。
(二)部門聯(lián)合,共同提高。
“質(zhì)量月”活動小組在9月份組織各項(xiàng)目部以自查、互查等方式提高各項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平,在檢查期間參與人員要提高認(rèn)識切實(shí)的按照質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全面、全方位、全過程的進(jìn)行檢查,對于查處的質(zhì)量問題及時整改。
(三)立足創(chuàng)新、增強(qiáng)實(shí)效。
各項(xiàng)目部在積極參與公司組織的“質(zhì)量月”活動的同時,要堅(jiān)持貼近實(shí)際、深入現(xiàn)場,在質(zhì)量通病上攻克一項(xiàng)課題,創(chuàng)新工作思路,確?!百|(zhì)量月”活動取得實(shí)效。
9月底,由“質(zhì)量月”活動執(zhí)行小組總結(jié)本次活動。對于在此次活動中得獎或表現(xiàn)優(yōu)秀的個人給予獎勵;公文寫作范文對于在本次活動中表現(xiàn)較差不與配合的個人給予處罰。從以下幾個方面進(jìn)行評比:
1.對本次活動做出的貢獻(xiàn);
2.參與本次活動的積極性;
3.配合質(zhì)量、安全大檢查及整改情況;
4.各項(xiàng)活動的開展及實(shí)施情況。
賦能提升方案篇十一
落實(shí)集團(tuán)公司“三才觀”、加強(qiáng)青年員工的素質(zhì)素養(yǎng)教育,引導(dǎo)青年員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,踏實(shí)工作,立足崗位成長成才。
(一)聘請系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資深專家、教授。
(二)利用國內(nèi)知名專家專題講座影像資料。
五、授課人員簡介及課程設(shè)計(jì)
(一)企業(yè)文化主講人:集團(tuán)公司政工部企業(yè)文化處處長xxx。重點(diǎn)講解xxxx公司企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)精神、企業(yè)文化實(shí)踐。講授時間2-3小時。
(二)閱讀與創(chuàng)作主講人:山東xxx報(bào)社資深編輯xxx。重點(diǎn)講解如何培養(yǎng)閱讀愛好,新聞寫作常識,文學(xué)創(chuàng)作心得體會。講授時間2-3小時。
(三)心理健康主講人:濟(jì)南心理咨詢師xxx,濟(jì)南市xx心理咨詢中心主任,國家二級心理咨詢師,山東衛(wèi)視“打開你的心結(jié)”欄目特約心理熱線專家、《新晨報(bào)》周末版《女人100》“情感慧客廳”專欄特約心理專家。重點(diǎn)講解如何調(diào)節(jié)消除不良情緒;家庭成員和諧相處技巧;人際關(guān)系相處技巧。講授時間2小時。
(四)山東旅游職業(yè)學(xué)院副教授xxx講解商務(wù)禮儀、日常儀表禮儀。
(五)國內(nèi)知名專家視頻講座資料
1、《心理和諧管理-員工心智優(yōu)化與塑造完美人生》結(jié)合當(dāng)代社會變遷與心理變革,從強(qiáng)化目標(biāo)牽引力、提高行動力、增強(qiáng)耐挫力、提升創(chuàng)造力等方面來整合和提升您的價(jià)值觀,教您如何調(diào)節(jié)消極心態(tài),幫助您緩解職場壓力,為獲得職業(yè)生涯的第二次發(fā)展指明方向!在競爭激烈的職場中,您是否處于職業(yè)生涯的停滯期,在彷徨中迷失了方向?本產(chǎn)品是國內(nèi)各著名高校高級總裁研修班(mba)最受歡迎的培訓(xùn)課程!
2、《現(xiàn)代人職業(yè)素養(yǎng)修煉》包括涉外禮儀、現(xiàn)代人整體形象設(shè)計(jì)、誠信是金、口才與成功、人格角色與人際溝通等內(nèi)容。提升職業(yè)素養(yǎng),職場精英必備!
課程:01金正昆:涉外禮儀;02徐晶:現(xiàn)代人整體形象設(shè)計(jì);03黃衛(wèi)平:誠信是金;04邵守義:口才與成功;05王家瑾:人格角色與人際溝通;06曾憲章:說話的藝術(shù)(上);07趙卜成:說話的藝術(shù)(下)08陳建翔:信息時代如何學(xué)習(xí)。
3、《員工心理調(diào)適與減壓》吳曉蓮主講
專家不但從理論入手講解了壓力和減壓,而且還提供了實(shí)際心理調(diào)適練習(xí),經(jīng)常練習(xí)有助于減輕從負(fù)性事件中得到的不良體驗(yàn),建立和保持良好的心態(tài)。課程最后,專家提供了一套簡單易學(xué)的瑜伽練習(xí),以調(diào)息吐納、形體動作、心理調(diào)節(jié)相結(jié)合的科學(xué)方式來調(diào)適減壓,促進(jìn)您的身心健康。為心靈做美容,快樂工作,享受生活!讓生活失去色彩的不是磨難,讓臉上失去笑容的不是傷痛。內(nèi)心世界的困擾,讓我們無所適從。為了不讓各種事件的壓力侵蝕我們的精神和身體、影響我們的生活和工作,我們必須學(xué)會進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié),建立起愉快、平靜、積極的心態(tài),以良好的狀態(tài)去適應(yīng)我們意想不到的人、事和環(huán)境。
主講:吳曉蓮,美籍心理學(xué)家,中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳xx長女。1981年考入杭州大學(xué)心理學(xué)系,大學(xué)畢業(yè)后赴美留學(xué),1993年獲紐約州立大學(xué)心理學(xué)博士學(xué)位。曾任教于紐約州立大學(xué)、德里克索大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)沃爾頓商學(xué)院,主要講授基礎(chǔ)心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會心理學(xué)和組織行為學(xué)等課程。另外,吳博士還擔(dān)任過5年《紐約時報(bào)》網(wǎng)站“心理學(xué)”專欄主持人,出版數(shù)套心理學(xué)專著,《我和爸爸吳xx》一書引起了各界人士的關(guān)注。她創(chuàng)建的吳博士身心健康工作室( mind-body wellne studio)運(yùn)用心理學(xué)原理、瑜伽、冥想、觀想、催眠等方法幫助人們保持及恢復(fù)生理和心理健康。
賦能提升方案篇十二
單店銷售業(yè)績不佳,影響賣場整體氣氛,削弱店員斗志,無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位,從而使的店員的前進(jìn)方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個體單店的所有有利資源,重新調(diào)整個體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個新的方向入手,提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對銷售的一個興趣,養(yǎng)成它們一個良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性,激勵她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法,來營造賣場一個積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽(yù)感,有歸屬感,把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績不佳,主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn),銷售技巧不專業(yè)成熟,服務(wù)內(nèi)容沒有特色,營銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習(xí)慣,那就要用一個好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話,想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來證明自己帶來的理念是對的,而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個程度,再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,只有她們在心底認(rèn)同了你的方法,她們也就才會有全身心的投入到這個學(xué)習(xí)活動當(dāng)中去。
一個賣場的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個極致的表現(xiàn)。要形成生動的賣場氣氛,那么首先就要知道怎樣去調(diào)動我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動她們的積極性,就要建立好一個良好溝通與互動關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在,了解它們的喜好,把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,愛好。把賣場當(dāng)做游樂場一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,店員與店長之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強(qiáng)烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來建設(shè)一個屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下,也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
通過我們的成功的銷售示范,良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規(guī)劃好一個美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂,榮譽(yù),自信的話,她們就會更堅(jiān)定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個夢是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識到,我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個到處都洋溢著感動幸福,青春活力,無限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個公司的人才,是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。
每個賣場都有著自己的工作條例,但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個良好的銷售業(yè)績,那么店員就得不到一個良好的工作回報(bào)。沒有良好的工作回報(bào),那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋,食之無味,棄之可惜的這樣一份工作的同時,還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用,反而會讓她們從內(nèi)心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要,沒有一個合理的條例,賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是,條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟(jì)收入,那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
賦能提升方案篇十三
對市場的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將xx五金作為經(jīng)營的核心
2、對專賣方法進(jìn)行管理
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)xx五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對專賣形象進(jìn)行管理
4、對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應(yīng)著眼于對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當(dāng)?shù)厥褂脁x產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)xx五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營xx為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當(dāng)然公司會配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動
9、督導(dǎo)縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定xx產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費(fèi)者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成xx產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫存與訂貨
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營xx產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正常化,需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是xx在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正常化的主要力量之一;是xx加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員;
(3)負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進(jìn)行督導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報(bào)表的及時與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
對商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日報(bào)表格式進(jìn)行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評估,并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對品牌的科學(xué)投入,須建立在對行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對品牌形象的說明,關(guān)注對xx所屬各級經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、促銷推廣方面的支持
3、設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時,關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個人素質(zhì)與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前xx五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動為品牌內(nèi)涵背書,讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播xx五金是合適的,那么xx五金在區(qū)域市場就成功一半了。
5、開展卓有成效的培訓(xùn)
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
xx五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個逐步改進(jìn)與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上,可以對廣告活動的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
2、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開展區(qū)域市場的維護(hù)與提升工作。
3、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過對商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導(dǎo)。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認(rèn)識能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場維護(hù)與銷量提升
賦能提升方案篇十四
升工作方案
工作。
一、成立專項(xiàng)提升工作領(lǐng)導(dǎo)組 組長: 副組長: 成員:
專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在經(jīng)營部,具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)提升活動的開展。
二、活動范圍 公司所有部門。
三、活動時間 7月-9月。
四、開展專項(xiàng)提升活動計(jì)劃分解及實(shí)施步驟
關(guān)于3個發(fā)展瓶頸的專項(xiàng)提升計(jì)劃
1、提升基礎(chǔ)管理 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部、經(jīng)營管理部、綜合辦
改進(jìn)措施: 進(jìn)一步完善管控體系。理順公司各部門事權(quán)劃分,在職能管理上,強(qiáng)化戰(zhàn)略管
理、風(fēng)險(xiǎn)控制、運(yùn)營協(xié)調(diào)及管理支持作用。在戰(zhàn)略管理上,執(zhí)行集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定工作計(jì)劃,確定績效目標(biāo),實(shí)施業(yè)績考核。在風(fēng)險(xiǎn)控制上,注重財(cái)務(wù)、運(yùn)營及政策風(fēng)險(xiǎn)控制。在運(yùn)營協(xié)調(diào)上,注重對資金協(xié)調(diào)、市場協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào),解決協(xié)同性的問題。在管理支持上,發(fā)揮人力、財(cái)務(wù)、資金、信息、服務(wù)等作用,實(shí)現(xiàn)公司有效運(yùn)轉(zhuǎn),提高辦公效率。在公司機(jī)構(gòu)設(shè)置上,加強(qiáng)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理職能。對部門職責(zé)進(jìn)行重新梳理,在部門職能層面上減少多頭指揮、職責(zé)不明的現(xiàn)象。以利潤、成本、質(zhì)量、責(zé)任為控制核心。進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理。按照“統(tǒng)籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則,對公司部門業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化配置,在采購、銷售、設(shè)備維修等3個方面實(shí)現(xiàn)集中管理,建立統(tǒng)一的集中管理平臺,降低運(yùn)營管理成本,提高工作的協(xié)同性、整體性和有效性。
進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制考核。認(rèn)真貫徹執(zhí)行
集團(tuán)公司各項(xiàng)管理規(guī)定,不斷完善考核機(jī)制,加強(qiáng)月度、季度、年度考核工作,落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲,確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
2、增加后備資源 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)部。改進(jìn)措施:
考慮到公司服務(wù)年限短,煤炭資源即將枯竭的實(shí)際情況,生產(chǎn)技術(shù)部積極制定合理的采掘計(jì)劃、優(yōu)化生產(chǎn)方案,盡可能的延長礦井服務(wù)年限,并請集團(tuán)公司、在后備資源接續(xù)上給予幫助和支持。
3、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu) 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:人力資源部、職工培訓(xùn)部。改進(jìn)措施:堅(jiān)持“以人為本”的理念,加大在人力資源配置、高素質(zhì)人才改進(jìn)、人員培訓(xùn)等方面的工作力度,優(yōu)化現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu),提高崗位適配能力,進(jìn)一步適應(yīng)并支撐企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
關(guān)于7個管理短板的專項(xiàng)提升計(jì)劃:
1、安全基礎(chǔ)管理提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:安監(jiān)部、職工培訓(xùn)部、標(biāo)準(zhǔn)化辦公室、通防部、機(jī)電部
改進(jìn)措施:
完善安全管理制度體系建設(shè)。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班值班制度、現(xiàn)場隱患排查制度,安全專項(xiàng)資金投入制度,安全責(zé)任考核制度,安全責(zé)任追究制度。推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),落實(shí)各級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作責(zé)任制,積極推進(jìn)安全達(dá)標(biāo)。注重從物的管理向提高人員素質(zhì)、規(guī)范操作行為轉(zhuǎn)變,注重從形象達(dá)標(biāo)向動態(tài)達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變,努力創(chuàng)建安保型企業(yè)。
備的巷道及工作面進(jìn)行停產(chǎn)整頓。強(qiáng)化“一通三防”管理,持續(xù)優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng),篩查和探明隱性火區(qū),采取多種措施防范火災(zāi)。同時,加強(qiáng)頂板、機(jī)電運(yùn)輸、零星事故的防控,加大現(xiàn)場安全監(jiān)督力度,對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,尤其是對于上級部門歷次檢查查出的問題,全部按照“五定”原則落實(shí)整改,確保實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。
強(qiáng)化職工安全教育培訓(xùn)。全面推進(jìn)“三大規(guī)程”學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升員工的安全意識和崗位操作能力,確保安全生產(chǎn)。加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)。完善企業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)應(yīng)急救援物資中心庫的建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制和演練。
2、煤質(zhì)管理提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo): 責(zé)任部門:采掘區(qū)隊(duì)、生產(chǎn)技術(shù)管理部、銷售部。改進(jìn)措施:
嚴(yán)格現(xiàn)場管理。繼續(xù)抓好井下采、掘、運(yùn)各個環(huán)節(jié)管理,加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)測,最大限度地提高煤質(zhì)。合理組織生產(chǎn)。針對煤層地質(zhì)變化,合理配采,保證煤質(zhì)相對穩(wěn)定,降低地質(zhì)條件帶來的不利影響。繼續(xù)采取分采、分儲、分裝等手段,全面推行以質(zhì)計(jì)價(jià),可以采取劣質(zhì)煤實(shí)施折噸提價(jià)銷售,減少銷售,減少煤質(zhì)糾紛,實(shí)現(xiàn)供需雙贏。加強(qiáng)煤質(zhì)考核。強(qiáng)化煤質(zhì)管理,大力倡導(dǎo)噸煤效益的煤質(zhì)管理理念,形成齊抓共管的煤質(zhì)保證體系。
3、成本控制提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部、人力資源部、經(jīng)營管理部、行政部、綜合部、物資供應(yīng)部 改進(jìn)措施:
成本責(zé)任體系落實(shí),堅(jiān)持把成本控制作為經(jīng)營工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)緊抓不放,詳細(xì)分析成本構(gòu)成要素,建立橫向到邊、縱向到底的成本監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任體系,強(qiáng)化關(guān)鍵指標(biāo)考核,考核結(jié)果直接與績效工資掛鉤。
強(qiáng)化預(yù)算和計(jì)劃管理。按照精細(xì)化管理要求,牢牢抓住計(jì)劃、執(zhí)行、控制、驗(yàn)收、結(jié)果全過程,提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性,對未完成計(jì)劃指標(biāo)的部門、隊(duì)組要督促其迎頭趕上,著力提高計(jì)劃執(zhí)行水平,公司業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)考核,考核結(jié)果與相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績掛鉤。
時調(diào)整物資進(jìn)貨量和儲備量。嚴(yán)格控制人工成本。鑒于今年公司效益下滑的實(shí)際情況,我們將嚴(yán)格遵照集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)人工成本控制的通知要求,健全人工成本統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)警機(jī)制。合理調(diào)整獎勵標(biāo)準(zhǔn)及范圍,進(jìn)一步規(guī)范各類福利補(bǔ)貼管理,確保人工成本始終處于可控狀態(tài)。完善核算體系。抓好以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)和以成本、投資管理為重點(diǎn)的經(jīng)營管理??s小核算單位,進(jìn)一步加大執(zhí)行監(jiān)督力度,每一個細(xì)小環(huán)節(jié)都要有指標(biāo)、有責(zé)任、有考核,節(jié)獎超罰,提升企業(yè)的管理水平和盈利能力。
4、完善煤炭銷售管理體系計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任部門:銷售部。改進(jìn)措施:
密切跟蹤煤炭市場形勢變化,不斷鞏固和拓展穩(wěn)定的銷售客戶,充分運(yùn)用靈活的市場定價(jià)機(jī)制,適時調(diào)整煤炭營銷策略,優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu),提高銷售效益。
推進(jìn)地銷大戶策略和“分戶到人”制度,與重點(diǎn)用戶建立長期合作關(guān)系,提高地銷煤炭市場競爭力,達(dá)到增收增效目的。
5、人力資源管理提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo):
和員工的工作積極性。強(qiáng)化對各級管理人員績效指標(biāo)的考核,形成以“以績效論成敗、以業(yè)績評優(yōu)劣”的評價(jià)理念。
6、外包隊(duì)伍管理提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo): 責(zé)任部門:人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)管理部、基本建設(shè)部。改進(jìn)措施:
加強(qiáng)外包隊(duì)伍管理。對外包隊(duì)伍資質(zhì)、各種管理人員配置以及管理水平進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)督。強(qiáng)化對現(xiàn)場工人工資發(fā)放和獎懲的監(jiān)督,加強(qiáng)外包隊(duì)伍班組建設(shè),把其納入公司統(tǒng)一管理,有效提升外包隊(duì)伍人員整體素質(zhì)。加快自有專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)。適度加快自有專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè),尤其是加強(qiáng)特殊工種、特殊技能人員的培養(yǎng)與使用,形成公司的骨干力量。
公司年度人力資源管理工作考核內(nèi)容中。
7、黨建工作質(zhì)量提升計(jì)劃 分管領(lǐng)導(dǎo): 責(zé)任部門:黨委辦公室、紀(jì)檢部、團(tuán)委、群監(jiān)站
改進(jìn)措施:
展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。加強(qiáng)黨管安全工作。切實(shí)加強(qiáng)黨對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),必須按照總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則,各支部和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立以人為本的觀念,關(guān)注安全,關(guān)愛生命,進(jìn)一步認(rèn)識做好安全生產(chǎn)工作的極端重要性,使“安全第一,預(yù)防為主”、“責(zé)任重于泰山”的思想真正在頭腦中扎下根來,真正站在維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,維護(hù)黨的執(zhí)政地位的高度,以對黨、對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,把職工的生命安全置于高于一切的地位,從政治上、思想上和組織上切實(shí)加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),并從制度上、管理上采取有效措施加強(qiáng)監(jiān)督,堅(jiān)持不懈地把安全生產(chǎn)工作抓細(xì)抓實(shí)抓好。
五、專項(xiàng)提升工作要求 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各單位、各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),按照專項(xiàng)提升工作
1.各部門要加強(qiáng)與公司相關(guān)部門的溝通配合,在做好公司共性瓶頸與管理短板的專項(xiàng)提升細(xì)化分解計(jì)劃和制定整改方案工作的同時,積極推進(jìn)本部門個性瓶頸與管理短板的專項(xiàng)提升細(xì)化分解計(jì)劃和制定整改方案工作。
2.相關(guān)部門要就公司3個發(fā)展瓶頸和7個管理短板的專項(xiàng)提升工作進(jìn)行細(xì)化分解,制定好整改方案,同時還要針對部門中作中存在的突出問題,制定切實(shí)可行的部門管理提升方案。
賦能提升方案篇十五
提升執(zhí)行力不僅關(guān)系到企業(yè)長治久安,更關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須尋求有效的措施和途徑,以增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署,全面提升執(zhí)行力,根據(jù)《許昌市糧食局關(guān)于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神,經(jīng)公司黨委研究,提出如下實(shí)施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的要求,認(rèn)真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀(jì)委四次全會精神,以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”基層黨組織活動為載體,著力解決工作效能和執(zhí)行力建設(shè)方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機(jī)制,加大問責(zé)力度,做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟(jì)利益、行政問責(zé)、輿論導(dǎo)向“四掛鉤”,最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性,改進(jìn)工作作風(fēng),提高執(zhí)行力,為實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學(xué)發(fā)展全局中的重要作用,有利于公司黨員干部完成年初既定的各項(xiàng)任務(wù),有利于教育引導(dǎo)公司黨員干部增強(qiáng)黨性、改進(jìn)作風(fēng)、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來,中央提出了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟(jì)工作會議提出了加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領(lǐng)悟到家、落到實(shí)處的根本,就是抓落實(shí)、抓執(zhí)行,以最強(qiáng)的執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)暨訂的目標(biāo)任務(wù)。執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴(kuò)建項(xiàng)目的進(jìn)展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度體系,做好責(zé)任分解,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,明確執(zhí)行時限和階段要求,不斷提高制度執(zhí)行力,確保制度落到實(shí)處。著力解決個別同志不作為、慢作為,執(zhí)行力層層衰減,一些問題久拖不決的作風(fēng)。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情,必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間,在落實(shí)公司的決策和部署時,有利益就爭,有麻煩就推,目無組織、討價(jià)還價(jià)、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時,態(tài)度不積極,各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,要把提高執(zhí)行力納入到考核評價(jià)和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部,識別干部。今后公司選人用人的導(dǎo)向就是讓那些善于推動公司科學(xué)發(fā)展、執(zhí)行力強(qiáng)的干部選拔到重要部門和關(guān)鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強(qiáng),素質(zhì)不高的干部,形成正確的用人導(dǎo)向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機(jī)制,充分保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進(jìn)一步完善“四掛鉤”有關(guān)規(guī)定,對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵,對捂丑護(hù)短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導(dǎo)。通過板報(bào)、活動簡報(bào)等形式,分階段,按計(jì)劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進(jìn)展情況和取得成果,充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,營造良好的輿論氛圍,充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強(qiáng)干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求,加強(qiáng)干部執(zhí)行力建設(shè)的舉措、進(jìn)展和取得的實(shí)際成效,形成加強(qiáng)干部執(zhí)行力建設(shè)的輿論強(qiáng)勢,營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設(shè)的正面典型。通過宣傳,使先進(jìn)典型成為學(xué)習(xí)榜樣,深入人心,使人們切實(shí)感受到加強(qiáng)干部執(zhí)行力建設(shè)的強(qiáng)大力量和推動作用,樹立信心,凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設(shè)中反面典型適度進(jìn)行曝光。對干部執(zhí)行力建設(shè)中被責(zé)任追究的,或其他造成嚴(yán)重影響的反面典型及時公布,進(jìn)行曝光。
(二)領(lǐng)導(dǎo)要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。各科室主要負(fù)責(zé)人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升,而且要帶頭抓督查,抓落實(shí),帶頭深入基層調(diào)查研究,解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員,實(shí)行不打招呼,隨時對各科室、各單位進(jìn)行明查暗訪,每半月查訪一輪。通過明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息,及時問責(zé),為查辦督辦提供準(zhǔn)確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進(jìn)一步加大廠務(wù)公開力度,不僅要抓單位公開,還要抓領(lǐng)導(dǎo)公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開,還要抓過程、結(jié)果公開。要開辟專欄,強(qiáng)化廠務(wù)公開,敏感問題、熱點(diǎn)問題公開,重大決策事項(xiàng)公開,群眾關(guān)心關(guān)注問題公開,重點(diǎn)公開局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任分工、階段性重點(diǎn)工作和落實(shí)情況,公開廣大職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題的解決措施、處理結(jié)果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí),發(fā)揮學(xué)習(xí)帶動作用。要以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的求知欲和積極的進(jìn)取精神,切實(shí)減少應(yīng)酬,把更多的時間和精力放在學(xué)習(xí)上,學(xué)得更深一些,掌握的理論和知識更豐富一些。推進(jìn)廣大黨員學(xué)習(xí)制度的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學(xué)習(xí)制度,領(lǐng)導(dǎo)班子要定期務(wù)虛,保證集體學(xué)習(xí)每個季度不少于1次。建立黨員自學(xué)制度,分科室集中學(xué)習(xí)每個月不少于1次。強(qiáng)化黨員干部的日常學(xué)習(xí),激發(fā)個人自學(xué)的內(nèi)在動力。
(六)完善評價(jià)體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價(jià)體系,在年度考核、日常考核中,把領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容,全面掌握領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法,在領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核中,把執(zhí)行力作為考核評價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,評價(jià)分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結(jié)果的運(yùn)用,使考核結(jié)果和干部使用、獎懲有機(jī)結(jié)合,促使領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力。強(qiáng)化制度約束,嚴(yán)格民主生活會制度,把提高執(zhí)行力作為領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容,認(rèn)真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設(shè)方面存在的問題,深入剖析根源,制定有力措施,增強(qiáng)落實(shí)上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實(shí)加強(qiáng)問責(zé)追究工作。實(shí)行干部作風(fēng)、執(zhí)行力與責(zé)任追究、干部使用、經(jīng)濟(jì)利益、輿論導(dǎo)向四掛鉤,真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況,對未完成年度目標(biāo)任務(wù)的科室給予通報(bào)批評,對其負(fù)責(zé)人誡勉談話。
(2)科室年度內(nèi)被責(zé)令改正兩次的予以通報(bào)批評;被通報(bào)批評兩次的,年末評先不予考慮。
(3)科室被通報(bào)批評的同時對科室負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話;科室負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次,對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責(zé)任人,予以辭退。
為切實(shí)加強(qiáng)對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督查指導(dǎo),確保此項(xiàng)工作取得實(shí)效,公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理李寶山任組長,黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長,成員由各科室主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在黨辦,蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?;顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)制定“執(zhí)行力提升年”工作實(shí)施方案,細(xì)化分解任務(wù),督查協(xié)調(diào)指導(dǎo),確保工作有效落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)檢查和考核情況,作出問責(zé)或不問責(zé)的決定,并確定責(zé)任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實(shí)施,希望公司全體員工要嚴(yán)格要求自己,遵守工作紀(jì)律,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高工作效率,全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標(biāo),更加關(guān)注民生、更加關(guān)注民意,堅(jiān)持對內(nèi)找不足,對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則,堅(jiān)持媒體聯(lián)動,媒體和受眾互動,綜合發(fā)揮專門機(jī)關(guān)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢,為保持全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造令行禁止、重在執(zhí)行,勤政廉政、真抓實(shí)干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關(guān)于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項(xiàng)機(jī)制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗(yàn);五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項(xiàng)目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強(qiáng)、影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的反面典型進(jìn)行曝光;八是對督查暗訪和責(zé)任追究情況進(jìn)行通報(bào)。
一是開辟固定欄目。許昌日報(bào)社要在《許昌日報(bào)》和《許昌晨報(bào)》重要位置,許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置,分別開設(shè)一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目,建立長期陣地,及時宣傳報(bào)道“執(zhí)行力提升年”的重點(diǎn)工作、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)展和處理的最新動態(tài)。
二是開設(shè)“曝光臺”。對私搭亂建,不作為、亂作為,作風(fēng)疲沓、執(zhí)行力不強(qiáng)等現(xiàn)象進(jìn)行曝光,對督查暗訪情況進(jìn)行通報(bào)。
三是開設(shè)互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項(xiàng)目法人對各地各級各部門各項(xiàng)工作的意見、建議和反映。
四是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進(jìn)行多角度解讀,許昌日報(bào)社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章,許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風(fēng)熱線”等欄目要以此為話題,制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目,許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報(bào)》已開設(shè)的“行風(fēng)熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進(jìn)行重新策劃,突出主題,加大宣傳力度?!对S昌日報(bào)》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實(shí)情況為重點(diǎn)。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容,言簡意賅,好懂易記。專題制作有獎舉報(bào)電話的公益廣告,密集刊播,力爭達(dá)到家喻戶曉。
七是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設(shè)“執(zhí)行力提升”專題,全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容,市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參,報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設(shè)的做法、經(jīng)驗(yàn)。許昌日報(bào)社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時,結(jié)合各自實(shí)際,采取手機(jī)短信、板報(bào)、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性、計(jì)劃性,齊心協(xié)力,抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立新聞宣傳組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項(xiàng)工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,并指定專人駐點(diǎn),與市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對口聯(lián)系,專司此項(xiàng)工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關(guān)報(bào)道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容,造強(qiáng)輿論聲勢。涉及對許昌形象有負(fù)面影響的報(bào)道,由“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按規(guī)定報(bào)批后,方可采用,負(fù)面報(bào)道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準(zhǔn)外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報(bào)送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件,積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目,虛心接受輿論監(jiān)督,切實(shí)搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中,對好的做法和經(jīng)驗(yàn),正反典型,熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報(bào)新聞線索,以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進(jìn)、報(bào)道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將定期對各地各單位有關(guān)“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進(jìn)行通報(bào)。