方案的實施過程中，還需要及時評估和調(diào)整，以保證目標的達成。制定方案需要充分考慮各種可能的情況和難點。方案的執(zhí)行過程中需要有相應(yīng)的監(jiān)測和評估機制。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇一
1、按照公司運維部門服務(wù)要求安排工作、解決問題及故障。
2、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運行；定期備份設(shè)備配置文件，設(shè)備故障排查及修復(fù)等。
3、軟件系統(tǒng)安裝、修復(fù)、功能性測試，系統(tǒng)性測試，保持軟件系統(tǒng)功能的完整，及時處理存在的漏洞和不安全因素，保持數(shù)據(jù)的實時性，增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性，修正功能不足，保持軟件的安全穩(wěn)定運行，以及數(shù)據(jù)更新、備份、整理、恢復(fù)等。
4、公司系統(tǒng)集成項目涉及的其它設(shè)備日常維護管理，軟硬件故障進行跟蹤，分析及處理，并完善技術(shù)支撐檔案；與其它部門進行協(xié)作，優(yōu)化項目售后工作質(zhì)量。
5、積極主動與客戶溝通交流運行維護過程中的問題及解決情況，進度信息等；在被運維服務(wù)單位建立良好的公司形象。
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機、信息類相關(guān)專業(yè)；
2、壹年及以上從事系統(tǒng)集成售后運維或it技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
4、熟悉基本編程語言，掌握sql、pl/sql開發(fā)語言，能編寫sql，基本的存儲過程，函數(shù)等開發(fā)技能，能對sql及存儲過程進行優(yōu)化分析處理。
8、熟練掌握技術(shù)文檔規(guī)范，了解itil體系；
9.水利專業(yè)或有水利相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
10、具有吃苦耐勞精神，能適應(yīng)間歇性短期出差地、州、縣。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇二
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護外包服務(wù)達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:
乙方為負責維護甲方存放在機房的服務(wù)器，服務(wù)時間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問題:
雙方同時簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務(wù)。
3、服務(wù)內(nèi)容及方式:
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強系統(tǒng)安全；及時安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補??；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志；加強賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；
e．對應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進行修復(fù)；對數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
2）服務(wù)方式
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過遠程方式，對服務(wù)器進行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時電話支持；
f．故障響應(yīng)時間：
一級故障，1小時響應(yīng)，2小時內(nèi)解決；
二級故障，2小時響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級分類如下：
一級故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個服務(wù)器或應(yīng)用軟件無法運行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對此或?qū)Φ谌匠袚魏呜熑位蛘吡x務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時向乙方交納本合同約定的維護費用。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇三
提供服務(wù)的合同范本
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書
甲方：***
地址：***郵政編碼：***
電話：***聯(lián)系人：***
電子郵件：***qq:***
乙方：***
地址：***郵政編碼：***
電話：***聯(lián)系人：***
電子郵件：***qq:***
服務(wù)項目
服務(wù)器ip:****,****
由乙方處理以上_兩_臺服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護：乙方負責服務(wù)器的安全配置及防護、反入侵、清除木馬等安全工作，及時排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的1小時內(nèi)進行處理，2小時內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案（非工作時間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺服務(wù)器每月因安全問題而停運的總時間少于12小時。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報告，并向甲方提供安全措施建議，對甲方提出的疑問進行解答和有限的`咨詢服務(wù)。
注：乙方不負責幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負責服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負責因服務(wù)器所在機房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費，價格待議。
維護期間每出現(xiàn)一次嚴重問題，如果下一年續(xù)費的話，安全服務(wù)延期一個月。
服務(wù)和保密
乙方對甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進行嚴格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟損失。
服務(wù)期限與價款
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺服務(wù)器的安全代理維護費用為人民幣_*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他
合同有效期為_12_個月，在合同到期時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇四
職責：
1、從事電力系統(tǒng)產(chǎn)品現(xiàn)場調(diào)試、系統(tǒng)集成服務(wù)工作；
2、從事電動汽車充電設(shè)施設(shè)備維護、故障檢修、設(shè)備調(diào)試等工作；
3、負責電動汽車充電設(shè)施日常巡查巡檢、清潔保養(yǎng)工作；
4、負責電動汽車充電設(shè)施系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)及其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、電氣或電力系統(tǒng)專業(yè)、自動化、計算機等相關(guān)專業(yè)；
2、電氣設(shè)備、電力工程及自動化行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有較強的溝通能力和表達能力以及團隊協(xié)作能力，具有較強的學習能力；
4、持低壓(或以上)電工證和c1駕駛證優(yōu)先；
5、能適應(yīng)持續(xù)出差的工作節(jié)奏。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇五
1、客戶桌面系統(tǒng)的備份和恢復(fù);
2、客戶應(yīng)用環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器搭建、升級、備份、恢復(fù)和問題解決;
3、客戶設(shè)備和軟件系統(tǒng)的`安裝;
4、客戶交換機，防火墻，存儲等設(shè)備的管理;
1、計算機或it相關(guān)專業(yè)，大專或以上學歷;
2、1年以上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗，能對網(wǎng)絡(luò)故障進行快速定位和排除;
4、對主流硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能有較深了解。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇六
1、負責公司個別單機的維護及登記記錄
2、負責公司電腦桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的`排錯與維護
3、熟悉域環(huán)境，有windows ad域日常維護經(jīng)驗
4、熟悉虛擬化相關(guān)、對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有一定認知
5、對日常工作進行總結(jié)，撰寫各種的技術(shù)文檔
6、能接受較強工作壓力，上級交辦的其它工作
1、大專學歷，it相關(guān)專業(yè)尤佳；
2、熟悉各類計算機、數(shù)碼電子產(chǎn)品、計算機外設(shè)等硬件設(shè)備；；
3、為人正直，具備主動的服務(wù)意識、較強的工作責任心；
4、良好的表達和溝通能力，邏輯思維清晰，樂于學習；
5、有相關(guān)it桌面管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇七
*負責新系統(tǒng)的接入、架構(gòu)評估、痛點挖掘優(yōu)化
*負責監(jiān)控網(wǎng)軟件系統(tǒng)運行狀況，及時處理運行中出現(xiàn)的故障，保障服務(wù)的正常運行
*負責與開發(fā)組的日常溝通交流，接受并處理運維需求
*針對各系統(tǒng)編寫并維護自動化運維腳本
*負責項目組相關(guān)運營支撐工具的開發(fā)(python)
*負責日常運維工作的自動化、工具化建設(shè)
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇八
* 負責新系統(tǒng)的接入、架構(gòu)評估、痛點挖掘優(yōu)化
* 負責監(jiān)控網(wǎng)軟件系統(tǒng)運行狀況，及時處理運行中出現(xiàn)的故障，保障服務(wù)的正常運行
* 負責與開發(fā)組的日常溝通交流，接受并處理運維需求
* 針對各系統(tǒng)編寫并維護自動化運維腳本
* 負責項目組相關(guān)運營支撐工具的開發(fā)(python)
* 負責日常運維工作的自動化、工具化建設(shè)
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇九
*負責新系統(tǒng)的接入、架構(gòu)評估、痛點挖掘優(yōu)化
*負責監(jiān)控網(wǎng)軟件系統(tǒng)運行狀況，及時處理運行中出現(xiàn)的故障，保障服務(wù)的正常運行
*負責與開發(fā)組的日常溝通交流，接受并處理運維需求
*針對各系統(tǒng)編寫并維護自動化運維腳本
*負責項目組相關(guān)運營支撐工具的開發(fā)(python)
*負責日常運維工作的自動化、工具化建設(shè)。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十
1.負責服務(wù)器日常維護管理，保障服務(wù)器系統(tǒng)7x24小時持續(xù)運作，發(fā)生問題能第一時間處理。
2.通過對關(guān)鍵指標的監(jiān)控，提前發(fā)現(xiàn)服務(wù)器可能存在的問題并進行預(yù)防。
2.對線上服務(wù)器進行安全管控，包括端口開放管理、漏洞與補丁管理、防火墻管理。
3.負責服務(wù)器架構(gòu)規(guī)劃，保證服務(wù)器在高負載的情況下，能夠穩(wěn)定和可靠運行。
5.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，責任心強。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十一
職責：
1、熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉tcp/ip協(xié)議工作原理;
3、熟悉服務(wù)器硬件，具備系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的報錯及故障定位、處理的能力;
4、檢測、跟蹤和分析流行安全漏洞、設(shè)計和實施防御方案。
任職要求：
1、專科及以上學歷，專業(yè)不限;
2、有l(wèi)inux理論基礎(chǔ)，熱愛技術(shù)崗位，能夠及時補充自己技術(shù)缺陷;
3、有團隊意識，責任心強，對自己有一定的規(guī)劃;
4、至少掌握shell/python其中一種腳本編程;
5、批量、自動化管理服務(wù)器集群的能力，有較強的技術(shù)文檔總結(jié)性工作的經(jīng)驗。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十二
2、負責網(wǎng)絡(luò)機房、配線間日常管理和維護;
3、負責服務(wù)器、存儲設(shè)備的.軟、硬件故障處理;
4、負責應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份、還原;
5、負責用戶信息化建設(shè)服務(wù)器、存儲部分的技術(shù)支持;
6、負責為用戶提供服務(wù)器、存儲等技術(shù)培訓;
7、負責運維項目的日常值守;
8、負責服務(wù)器、存儲設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)資料的整理、存管。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十三
1、負責操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的使用及常用軟件的安裝、配置和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
2、負責服務(wù)器相關(guān)硬件日常巡檢、維護、故障分析及處理;
3、負責it相關(guān)軟件的安裝及對公司用戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持、客戶培訓等;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;
5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;
6、協(xié)助it經(jīng)理完成相關(guān)運維工作。
2、計算機技術(shù)等相關(guān)專業(yè);了解數(shù)據(jù)庫優(yōu)先;
3、良好的溝通、表達和人際交往的能力;
4、具有較強的學習能力和強烈的學習愿望;
5、具備專業(yè)的it軟硬件知識：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計算機設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等;
6、有it行業(yè)智能交通、系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、團隊合作能力強，能承受較大的工作壓力。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十四
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機房設(shè)備的日常點巡檢、維護保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
二、服務(wù)內(nèi)容
第一條：可用性保證
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時
5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時經(jīng)證明責任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計算每月的系統(tǒng)“不可用”時間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進行系統(tǒng)維護所引起的;
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯誤操作引起的;
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證
乙方從以下幾個方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)特點，指定經(jīng)驗豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)，進行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護：乙方有責任對甲方的系統(tǒng)安全進行維護，保證安全系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護日志外，其他的將在10個工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.1服務(wù)咨詢;
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報;
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關(guān)系;
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報;
1.5服務(wù)請求受理;
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報;
2、乙方服務(wù)代表提供每個工作日8個小時的服務(wù)，自早9點-17點。
第四條：技術(shù)支持保證
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;
2、乙方技術(shù)支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務(wù);
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時間2個小時，技術(shù)支持為遠程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;
4、解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個小時;
5、方將為甲方開通一條免費技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;
第五條：意見反饋、投訴
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔責任。
第七條：違規(guī)懲罰
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經(jīng)驗證責任屬于乙方，乙方應(yīng)對甲方免除一個月服務(wù)費用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗證后，給予甲方免收3個月服務(wù)費用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務(wù)費用。
第八條：其他
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十五
職責：
1、軟件產(chǎn)品及項目的部署、安裝、升級、維護，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行;
2、項目數(shù)據(jù)庫維護、確保數(shù)據(jù)庫正常運行;
3、及時解決客戶在系統(tǒng)使用過程的各種問題，維護好客戶關(guān)系以及客戶培訓工作;
4、收集客戶在系統(tǒng)過程遇到的問題，進行分析和確認，并反饋至相關(guān)負責人;
5、完成上級安排的其他任務(wù);
任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，專科及以上學歷;
2、掌握計算機基礎(chǔ)知識，熟悉常用軟件的安裝與使用;
3、對軟件開發(fā)有一定的了解;
4、了解病毒防護、系統(tǒng)漏洞、防護墻等網(wǎng)絡(luò)安全知識;
5、具有良好的溝通和語言表達能力，邏輯思維能力強，有責任心，工作態(tài)度端正、積極，有團隊意識及良好的操作規(guī)范意識。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇一
1、按照公司運維部門服務(wù)要求安排工作、解決問題及故障。
2、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運行；定期備份設(shè)備配置文件，設(shè)備故障排查及修復(fù)等。
3、軟件系統(tǒng)安裝、修復(fù)、功能性測試，系統(tǒng)性測試，保持軟件系統(tǒng)功能的完整，及時處理存在的漏洞和不安全因素，保持數(shù)據(jù)的實時性，增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性，修正功能不足，保持軟件的安全穩(wěn)定運行，以及數(shù)據(jù)更新、備份、整理、恢復(fù)等。
4、公司系統(tǒng)集成項目涉及的其它設(shè)備日常維護管理，軟硬件故障進行跟蹤，分析及處理，并完善技術(shù)支撐檔案；與其它部門進行協(xié)作，優(yōu)化項目售后工作質(zhì)量。
5、積極主動與客戶溝通交流運行維護過程中的問題及解決情況，進度信息等；在被運維服務(wù)單位建立良好的公司形象。
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機、信息類相關(guān)專業(yè)；
2、壹年及以上從事系統(tǒng)集成售后運維或it技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
4、熟悉基本編程語言，掌握sql、pl/sql開發(fā)語言，能編寫sql，基本的存儲過程，函數(shù)等開發(fā)技能，能對sql及存儲過程進行優(yōu)化分析處理。
8、熟練掌握技術(shù)文檔規(guī)范，了解itil體系；
9.水利專業(yè)或有水利相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
10、具有吃苦耐勞精神，能適應(yīng)間歇性短期出差地、州、縣。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇二
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護外包服務(wù)達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:
乙方為負責維護甲方存放在機房的服務(wù)器，服務(wù)時間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問題:
雙方同時簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務(wù)。
3、服務(wù)內(nèi)容及方式:
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強系統(tǒng)安全；及時安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補??；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志；加強賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；
e．對應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進行修復(fù)；對數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
2）服務(wù)方式
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過遠程方式，對服務(wù)器進行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時電話支持；
f．故障響應(yīng)時間：
一級故障，1小時響應(yīng)，2小時內(nèi)解決；
二級故障，2小時響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級分類如下：
一級故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個服務(wù)器或應(yīng)用軟件無法運行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對此或?qū)Φ谌匠袚魏呜熑位蛘吡x務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時向乙方交納本合同約定的維護費用。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇三
提供服務(wù)的合同范本
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書
甲方：***
地址：***郵政編碼：***
電話：***聯(lián)系人：***
電子郵件：***qq:***
乙方：***
地址：***郵政編碼：***
電話：***聯(lián)系人：***
電子郵件：***qq:***
服務(wù)項目
服務(wù)器ip:****,****
由乙方處理以上_兩_臺服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護：乙方負責服務(wù)器的安全配置及防護、反入侵、清除木馬等安全工作，及時排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的1小時內(nèi)進行處理，2小時內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案（非工作時間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺服務(wù)器每月因安全問題而停運的總時間少于12小時。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報告，并向甲方提供安全措施建議，對甲方提出的疑問進行解答和有限的`咨詢服務(wù)。
注：乙方不負責幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負責服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負責因服務(wù)器所在機房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費，價格待議。
維護期間每出現(xiàn)一次嚴重問題，如果下一年續(xù)費的話，安全服務(wù)延期一個月。
服務(wù)和保密
乙方對甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進行嚴格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟損失。
服務(wù)期限與價款
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺服務(wù)器的安全代理維護費用為人民幣_*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他
合同有效期為_12_個月，在合同到期時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇四
職責：
1、從事電力系統(tǒng)產(chǎn)品現(xiàn)場調(diào)試、系統(tǒng)集成服務(wù)工作；
2、從事電動汽車充電設(shè)施設(shè)備維護、故障檢修、設(shè)備調(diào)試等工作；
3、負責電動汽車充電設(shè)施日常巡查巡檢、清潔保養(yǎng)工作；
4、負責電動汽車充電設(shè)施系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)及其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、電氣或電力系統(tǒng)專業(yè)、自動化、計算機等相關(guān)專業(yè)；
2、電氣設(shè)備、電力工程及自動化行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有較強的溝通能力和表達能力以及團隊協(xié)作能力，具有較強的學習能力；
4、持低壓(或以上)電工證和c1駕駛證優(yōu)先；
5、能適應(yīng)持續(xù)出差的工作節(jié)奏。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇五
1、客戶桌面系統(tǒng)的備份和恢復(fù);
2、客戶應(yīng)用環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器搭建、升級、備份、恢復(fù)和問題解決;
3、客戶設(shè)備和軟件系統(tǒng)的`安裝;
4、客戶交換機，防火墻，存儲等設(shè)備的管理;
1、計算機或it相關(guān)專業(yè)，大專或以上學歷;
2、1年以上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗，能對網(wǎng)絡(luò)故障進行快速定位和排除;
4、對主流硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能有較深了解。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇六
1、負責公司個別單機的維護及登記記錄
2、負責公司電腦桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的`排錯與維護
3、熟悉域環(huán)境，有windows ad域日常維護經(jīng)驗
4、熟悉虛擬化相關(guān)、對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有一定認知
5、對日常工作進行總結(jié)，撰寫各種的技術(shù)文檔
6、能接受較強工作壓力，上級交辦的其它工作
1、大專學歷，it相關(guān)專業(yè)尤佳；
2、熟悉各類計算機、數(shù)碼電子產(chǎn)品、計算機外設(shè)等硬件設(shè)備；；
3、為人正直，具備主動的服務(wù)意識、較強的工作責任心；
4、良好的表達和溝通能力，邏輯思維清晰，樂于學習；
5、有相關(guān)it桌面管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇七
*負責新系統(tǒng)的接入、架構(gòu)評估、痛點挖掘優(yōu)化
*負責監(jiān)控網(wǎng)軟件系統(tǒng)運行狀況，及時處理運行中出現(xiàn)的故障，保障服務(wù)的正常運行
*負責與開發(fā)組的日常溝通交流，接受并處理運維需求
*針對各系統(tǒng)編寫并維護自動化運維腳本
*負責項目組相關(guān)運營支撐工具的開發(fā)(python)
*負責日常運維工作的自動化、工具化建設(shè)
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇八
* 負責新系統(tǒng)的接入、架構(gòu)評估、痛點挖掘優(yōu)化
* 負責監(jiān)控網(wǎng)軟件系統(tǒng)運行狀況，及時處理運行中出現(xiàn)的故障，保障服務(wù)的正常運行
* 負責與開發(fā)組的日常溝通交流，接受并處理運維需求
* 針對各系統(tǒng)編寫并維護自動化運維腳本
* 負責項目組相關(guān)運營支撐工具的開發(fā)(python)
* 負責日常運維工作的自動化、工具化建設(shè)
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇九
*負責新系統(tǒng)的接入、架構(gòu)評估、痛點挖掘優(yōu)化
*負責監(jiān)控網(wǎng)軟件系統(tǒng)運行狀況，及時處理運行中出現(xiàn)的故障，保障服務(wù)的正常運行
*負責與開發(fā)組的日常溝通交流，接受并處理運維需求
*針對各系統(tǒng)編寫并維護自動化運維腳本
*負責項目組相關(guān)運營支撐工具的開發(fā)(python)
*負責日常運維工作的自動化、工具化建設(shè)。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十
1.負責服務(wù)器日常維護管理，保障服務(wù)器系統(tǒng)7x24小時持續(xù)運作，發(fā)生問題能第一時間處理。
2.通過對關(guān)鍵指標的監(jiān)控，提前發(fā)現(xiàn)服務(wù)器可能存在的問題并進行預(yù)防。
2.對線上服務(wù)器進行安全管控，包括端口開放管理、漏洞與補丁管理、防火墻管理。
3.負責服務(wù)器架構(gòu)規(guī)劃，保證服務(wù)器在高負載的情況下，能夠穩(wěn)定和可靠運行。
5.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，責任心強。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十一
職責：
1、熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉tcp/ip協(xié)議工作原理;
3、熟悉服務(wù)器硬件，具備系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的報錯及故障定位、處理的能力;
4、檢測、跟蹤和分析流行安全漏洞、設(shè)計和實施防御方案。
任職要求：
1、專科及以上學歷，專業(yè)不限;
2、有l(wèi)inux理論基礎(chǔ)，熱愛技術(shù)崗位，能夠及時補充自己技術(shù)缺陷;
3、有團隊意識，責任心強，對自己有一定的規(guī)劃;
4、至少掌握shell/python其中一種腳本編程;
5、批量、自動化管理服務(wù)器集群的能力，有較強的技術(shù)文檔總結(jié)性工作的經(jīng)驗。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十二
2、負責網(wǎng)絡(luò)機房、配線間日常管理和維護;
3、負責服務(wù)器、存儲設(shè)備的.軟、硬件故障處理;
4、負責應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份、還原;
5、負責用戶信息化建設(shè)服務(wù)器、存儲部分的技術(shù)支持;
6、負責為用戶提供服務(wù)器、存儲等技術(shù)培訓;
7、負責運維項目的日常值守;
8、負責服務(wù)器、存儲設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)資料的整理、存管。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十三
1、負責操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的使用及常用軟件的安裝、配置和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
2、負責服務(wù)器相關(guān)硬件日常巡檢、維護、故障分析及處理;
3、負責it相關(guān)軟件的安裝及對公司用戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持、客戶培訓等;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;
5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;
6、協(xié)助it經(jīng)理完成相關(guān)運維工作。
2、計算機技術(shù)等相關(guān)專業(yè);了解數(shù)據(jù)庫優(yōu)先;
3、良好的溝通、表達和人際交往的能力;
4、具有較強的學習能力和強烈的學習愿望;
5、具備專業(yè)的it軟硬件知識：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計算機設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等;
6、有it行業(yè)智能交通、系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、團隊合作能力強，能承受較大的工作壓力。
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十四
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機房設(shè)備的日常點巡檢、維護保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
二、服務(wù)內(nèi)容
第一條：可用性保證
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時
5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時經(jīng)證明責任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計算每月的系統(tǒng)“不可用”時間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進行系統(tǒng)維護所引起的;
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯誤操作引起的;
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證
乙方從以下幾個方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)特點，指定經(jīng)驗豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)，進行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護：乙方有責任對甲方的系統(tǒng)安全進行維護，保證安全系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護日志外，其他的將在10個工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.1服務(wù)咨詢;
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報;
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關(guān)系;
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報;
1.5服務(wù)請求受理;
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報;
2、乙方服務(wù)代表提供每個工作日8個小時的服務(wù)，自早9點-17點。
第四條：技術(shù)支持保證
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;
2、乙方技術(shù)支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務(wù);
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時間2個小時，技術(shù)支持為遠程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;
4、解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個小時;
5、方將為甲方開通一條免費技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;
第五條：意見反饋、投訴
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔責任。
第七條：違規(guī)懲罰
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經(jīng)驗證責任屬于乙方，乙方應(yīng)對甲方免除一個月服務(wù)費用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗證后，給予甲方免收3個月服務(wù)費用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務(wù)費用。
第八條：其他
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)器運維服務(wù)方案篇十五
職責：
1、軟件產(chǎn)品及項目的部署、安裝、升級、維護，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行;
2、項目數(shù)據(jù)庫維護、確保數(shù)據(jù)庫正常運行;
3、及時解決客戶在系統(tǒng)使用過程的各種問題，維護好客戶關(guān)系以及客戶培訓工作;
4、收集客戶在系統(tǒng)過程遇到的問題，進行分析和確認，并反饋至相關(guān)負責人;
5、完成上級安排的其他任務(wù);
任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，專科及以上學歷;
2、掌握計算機基礎(chǔ)知識，熟悉常用軟件的安裝與使用;
3、對軟件開發(fā)有一定的了解;
4、了解病毒防護、系統(tǒng)漏洞、防護墻等網(wǎng)絡(luò)安全知識;
5、具有良好的溝通和語言表達能力，邏輯思維能力強，有責任心，工作態(tài)度端正、積極，有團隊意識及良好的操作規(guī)范意識。