專業(yè)班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(案例14篇)

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    報(bào)告應(yīng)該包括引言、正文和結(jié)論三個(gè)部分,每個(gè)部分的內(nèi)容都需要相互銜接,形成一個(gè)完整的邏輯結(jié)構(gòu)。合理運(yùn)用段落和標(biāo)題,方便讀者查找和理解報(bào)告的內(nèi)容。這是一份關(guān)于公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告的報(bào)告范文,供大家參考。
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
     這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)工作,主要目的是提高每個(gè)班組長的潛力和素質(zhì)培養(yǎng),從而更好的完成工作,提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
     就要提高自我的潛力,注意自我反思,要輔助上級,完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施,也起到承上啟下的作用,更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
     我們班是保安組,從去年3月我?guī)У陌鄰膭傞_始的訓(xùn)練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作,我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來,在我們班組成員的共同努力下,做到了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項(xiàng)大的問題,也能夠配合上級很好的完成任務(wù),其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的改正和解決。這天我就以我對我們班的了解向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要的匯報(bào)?!白幌?,忙不停,學(xué)不進(jìn),難堅(jiān)持”是班組學(xué)習(xí)和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題,我們從“實(shí)際”入手,取得了較好的效果。
     一、時(shí)光上落實(shí)
     我們班的時(shí)光都是相對固定的,如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)光或安排。因保安工作的特殊性,人員有交接班,同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá),我們就務(wù)必在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)資料。每次上班時(shí),若班組成員有遲到或早退的狀況,我都會(huì)記錄起來并讓其本人簽字,在全班通報(bào)以示提醒其它員工,并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真,慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動(dòng)。
     二、資料上切實(shí)
     我們把“長”“短”配套,以“短”促“長”。“長”即以幫忙組員樹立正確的人生觀、世界觀,加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí),主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等資料。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的,針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時(shí),抓問題的實(shí)質(zhì),找出個(gè)別問題與普遍問題的聯(lián)系,從這方面著手進(jìn)行相對的全面教育。
     三、方法上務(wù)實(shí)
     大部分組員文化程序都不高,因此,要加強(qiáng)方法上的落實(shí),主要也就是班長首先起到好的帶頭作用,有了好的標(biāo)榜,自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤,就拿最近的事來說,不帶工作牌或遲到、早退等問題,我們可先給一個(gè)好的榜樣,讓他明白錯(cuò)在哪里,再讓他自我反思,并讓全班人明白,并做來源罰,能夠得到提醒和警告的作用,并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì),從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
     班組是企業(yè)的細(xì)胞,企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行,所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗,只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁,起著承上啟下的,上請下達(dá)的作用。同時(shí),班組長也最接近基層,了解基層,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此,班組長的管理好壞,對于全面提升公司的管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展,具有重大的好處。那么,如何才能當(dāng)好班組長呢?結(jié)合這一年來的工作體會(huì),我有以下幾點(diǎn)感受:
     第一,管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化,能夠領(lǐng)導(dǎo)、帶好隊(duì)伍。
     第二,觀念上要有新的轉(zhuǎn)變,來促進(jìn)保安隊(duì)伍工作上臺階。
     第三,繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn),加強(qiáng)事故控制,使保安隊(duì)伍穩(wěn)中有序。
     第四,培養(yǎng)出一批工作好、潛力好的保安,協(xié)助班組長更好完成工作。
     第五,確保保安隊(duì)伍的任務(wù)完成,以保證安全和自我安全為重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
    今天,我很高興站在這里向大家述職,以接受大家的監(jiān)督,促進(jìn)我進(jìn)步。我作為涪陵卷煙廠制絲車間生產(chǎn)乙班班長,在過去的一年里,認(rèn)真履責(zé),積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù):
    l崗位責(zé)任概述:
    1.按生產(chǎn)和工藝技術(shù)文件,科學(xué)、合理地組織生產(chǎn),及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問題;
    2.配合職能部門開展好過程控制和其它有關(guān)質(zhì)量活動(dòng);
    4.組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗、勞動(dòng)競賽、技術(shù)攻關(guān)等活動(dòng);
    6.搞好勞動(dòng)競賽,積極開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng);
    7.做好思想政治工作,教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德;
    主要工作敘述:
    20是川渝公司成立的第一年,我們生產(chǎn)乙班努力適應(yīng)改革和參與改革,以“品牌工程年”
    活動(dòng)為工作主線,在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下,以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標(biāo),以人本管理為突破口,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開展各項(xiàng)工作,班組建設(shè)也得到提高。
    現(xiàn)將一年來主要工作述職:
    一:建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式二次創(chuàng)業(yè)初期,有許許多多需要我們思考的問題,如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開展,使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng),進(jìn)一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前,必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式,來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動(dòng),以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們班班委經(jīng)過幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐,總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
    二:建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”,我們車間一向注重車間形象,現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上,搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分,也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。
    三:嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令,認(rèn)真組織生產(chǎn)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行,取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度,我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令,為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先,在實(shí)際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作,能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作,并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排,認(rèn)真組織生產(chǎn),今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上;其次,班組為提高班組員工的綜合素質(zhì),逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì),使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
    四:確?!鞍尜|(zhì)量保證體系”在本班正常運(yùn)行,進(jìn)一步嚴(yán)格工藝管理,抓好過程控制,并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。我們班組始終緊緊圍饒2000版質(zhì)量保證體系的運(yùn)行,因面臨技改工程后不久,設(shè)備的各項(xiàng)工藝指標(biāo)的控制有很大難度,班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下,通過不斷的探索、不斷調(diào)整,逐步將每個(gè)工序的各項(xiàng)指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi),再加上不斷對員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),很快從過渡期成長到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過程中,我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量,前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)證,使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.
    五:強(qiáng)化班組管理,搞好班組文化建設(shè),提升班組凝聚力。今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范,加上“非典”因素的影響,沒有過多的時(shí)間來搞班組活動(dòng),但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵,所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動(dòng),這幾次活動(dòng)不但使班組成員之間增強(qiáng)了了解,關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感,對以后的工作有很大幫助。其次,班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡,班組將很多工作讓班委來完成,讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性,使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過這一年的磨合,班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體,大家處于這個(gè)整體之中,相互配合、相互理解,為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
     x月x日和x日的培訓(xùn),用簡單樸實(shí)的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足,懂得了怎樣才算是一個(gè)合格的班長,以下是我這方面的心得:
     一、班長的認(rèn)知和定位
     我就是十字路口的交通警察,形象比喻說的是我們班長起上傳下達(dá)的作用,要用明銳的眼睛,敢于承擔(dān)責(zé)任的精神做到三現(xiàn),樂業(yè)敬業(yè)。給員工以正面形象,而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。用四大技能和十大內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。
     二、班長必須是稱職“兵頭”“將尾”
     “兵頭”對員工因人而異,用四個(gè)階段與員工組成很好的團(tuán)隊(duì),并做到1、命令式:要簡潔準(zhǔn)確2、教練式:幫助贊美3、激勵(lì)式:激勵(lì)節(jié)奏4、教授式:責(zé)權(quán)明晰。
     “將尾”今后應(yīng)從上司角度考慮問題。想更多一點(diǎn),更廣一點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題,提出方案,學(xué)習(xí)運(yùn)用多種方式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,輔佐上司,做好下屬之道,時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。給上司以選擇的余地,而不是提問的方式。
     三、對應(yīng)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)用事實(shí)說話,做到真正幫助別人和被別人幫助,而不是盲目的爭吵。
     四、對于溝通和傳達(dá)方面
     這兩方面恰恰表現(xiàn)了一個(gè)班組的向心力。她告訴了我們要語言準(zhǔn)確,雪狐聽,過濾,心平氣和地多聽心聲,多找原因,而糾正自己錯(cuò)誤的方面而不能無故發(fā)火,沒有耐心聽工人心聲。
     五、班長管理方面學(xué)習(xí)到做為一個(gè)班長應(yīng)做到的幾點(diǎn)
     1、輔導(dǎo),對于不同性格的的員工采用‘親身指點(diǎn)式’和‘搭建平臺式’輔導(dǎo),并用“工作演練”“自我進(jìn)修”在職培訓(xùn)。把一名新員工很快培養(yǎng)成工作經(jīng)驗(yàn)老手,對資深員工和新員工采用不同的管理對策,告訴他們努力工作不只是為了公司實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值,讓與辦公有正確的價(jià)值觀。
     2、早會(huì),利用早會(huì)的兩種方式?!K化早會(huì)’‘創(chuàng)新型早會(huì)’提高員工意識并鍛煉自己。做到從想說-——敢說——會(huì)說——合格班長的轉(zhuǎn)變。
     3、檢查時(shí)做到三檢,既保證了產(chǎn)品質(zhì)量有表達(dá)了對員工的關(guān)心。
     4、觀察員工現(xiàn)場,去尋找和發(fā)現(xiàn)問題:有無浪費(fèi)、是否按工藝要求去做、設(shè)備是否正常。
     這次培訓(xùn)以后,我們班組一定會(huì)有所改變,有所創(chuàng)新,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)!
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
     班組是企業(yè)最基層的組織,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo),保證安全生產(chǎn),關(guān)鍵靠基層班組長來落實(shí)。就像中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院李愛華教授所說的,班組長就是要扮演一名“兵頭將尾”的角色,是實(shí)施具體工作,落實(shí)計(jì)劃,完成任務(wù)的重要戰(zhàn)斗力組成。發(fā)揮好基層班組長職能作用,對企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展有著重要的推進(jìn)作用。
     通過對《如何做杰出班組長》一課的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對自身本職工作有了一個(gè)嶄新的理解和升華。我認(rèn)為做好一名杰出的班組長,需要從崗位立場、工作態(tài)度、自身素質(zhì)、發(fā)展創(chuàng)新、目標(biāo)使命等方面做好。
     1、班組長應(yīng)站在不同的立場,用不同的角度面對不同人員:
     面對部下應(yīng)站在經(jīng)營者的立場上,用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話
     面對經(jīng)營者又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話
     面對直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上說話
     2、干任何工作,態(tài)度第一,沒有正確的態(tài)度就沒有事業(yè)成功的可能
     干好干不好,是能力問題;干與不干,是態(tài)度問題。所以,無論完成企業(yè)每一項(xiàng)工作,都要端正態(tài)度,提高工作認(rèn)識。
     3、打鐵先要自身硬,想當(dāng)好基層領(lǐng)頭人,贏得一場戰(zhàn)斗,個(gè)人素質(zhì)是先決條件。
     一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊能夠打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人素質(zhì)如何對于任務(wù)的完成起到至關(guān)重要的作用。要想成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),贏得下屬的尊敬和擁護(hù),就必須在下屬面前當(dāng)好三個(gè)角色即老師、兄長、朋友,關(guān)心和體切下屬,真心地幫助下屬成長,帶領(lǐng)下屬走向成功。
     所謂兄長就是能夠?qū)⑾聦僖暈橥值?,做到愛兵如子,用心呵護(hù)他們的成長。對新分到公司的每個(gè)成員,不但關(guān)心他們的工作,還關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活,讓他們能夠全身心地投入到工作中去。
     所謂朋友就是要與下屬真誠相處,平等相待,能夠零距離地交流與溝通。在工作中經(jīng)常是兄弟相稱,而不是職務(wù)相稱,這樣不僅僅是為了表面上感到親切,而是真正地體現(xiàn)出相互之間的深厚情誼。
     4、不斷學(xué)習(xí),超越自我。成功是失敗之母。
     21世紀(jì)企業(yè)間的競爭是人才的競爭。其實(shí)人才競爭的根本是學(xué)習(xí)力的競爭,不斷學(xué)習(xí)才能提升個(gè)人素質(zhì)。誰不會(huì)學(xué)習(xí)就會(huì)落后,不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求,最終會(huì)被淘汰。作為基層班組長尤其要在學(xué)習(xí)方面不但要當(dāng)好表率,帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,還要通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì),在下屬面前保持絕對的權(quán)威。只有在不斷學(xué)習(xí)中才覺得自己的學(xué)識總是那么淺薄,總覺得有學(xué)不完的知識,學(xué)習(xí)的激情和勁頭也就更足了。對一個(gè)要想取得事業(yè)持續(xù)成功的人來說,必須終生學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
     5、班組長的使命。
     班組長是影響領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施和執(zhí)行者,即是承上啟下的橋梁,又是聯(lián)系員工和領(lǐng)導(dǎo)的紐帶,同樣,班組長是生產(chǎn)直接組織者和參加者,所以班組長既是技術(shù)骨干,又是管理業(yè)務(wù)的多面手。要以提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,降低勞動(dòng)成本,防止工傷和重大事故的發(fā)生。
     作為企業(yè)安全管理人員,其個(gè)人素質(zhì)直接影響到安全工作的效果,因此不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握安全知識,提高職業(yè)技能,才能更好的強(qiáng)化安全監(jiān)管、促進(jìn)企業(yè)健康、安全、穩(wěn)定的全面發(fā)展。在全年工作計(jì)劃中,我將做好以下幾方面:
     1、強(qiáng)化對《安全員必讀》、《安全常識與業(yè)務(wù)操作實(shí)用手冊》及各項(xiàng)安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全常識,牢固樹立“安全管理,有我一份”的責(zé)任意識。
     2、加強(qiáng)安全檢查,要嚴(yán)格按照企業(yè)隱患排查制度的要求,要走出去,多查看員工生產(chǎn)、生活一線,堅(jiān)持每月對企業(yè)所有的角落及部位,都要查一遍,并制定計(jì)劃,做好檢查記錄。
     3、要真正發(fā)揮兵頭將尾、橋梁紐帶作用,敢于管理,大膽從嚴(yán),要克服以往工作躡手躡腳,放不開,前怕狼、后怕虎的膽小毛病,真正的為企業(yè)盡責(zé)任,為員工解困難,為發(fā)展保穩(wěn)定。
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
     這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn),主要目的是提高每個(gè)班組長的潛力和素質(zhì)培養(yǎng),從而更好的完成工作,提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺,更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
     班組長是兵頭將尾,是指揮者也是監(jiān)督者,起著一線的指揮工作,確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的用心性,保證安全第一,提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,降低成本,防止工傷和重大的傷亡,這是一名班組長最起碼就應(yīng)做到的工作。做一名合格的班組長就應(yīng)就要提高自我的潛力,注意自我反思,要輔助上級,完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施,也起到承上啟下的作用,更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
     首先,作為一名班組長,我自信自我已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽,也能得到班組職工支持和幫忙,班組的各方面工作都能順利的開展,但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題?下方我談?wù)勎业母邢搿?BR>     第一、讓上司作選取題,自我作思考題。這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的,也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式。對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說,他每一天要應(yīng)對許多的問題,他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時(shí)候作為一名杰出的班組長,我們就要把班組中遇到的問題先自我仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案,然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強(qiáng)。這樣,你本人的潛力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高,領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選取題”的過程中不斷認(rèn)可你的潛力,從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識的下屬。
     第二、比別人多做一步。舉一個(gè)例子:領(lǐng)導(dǎo)叫兩個(gè)人去菜場問白菜的價(jià)格,其中一個(gè)去了很快就回來了,他帶回了白菜的價(jià)格;而另外一個(gè)過了很久才回來,他不僅僅僅帶回了白菜的價(jià)格,也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價(jià)格,并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)行之有效的采購計(jì)劃。我想大家都能猜到誰將會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對,就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用?就是因?yàn)樗鼙葎e人多做一步。這天你比別人多付出一點(diǎn),明天你就能得到比別人更多的回報(bào)。要做到比別人多做一步,重要的是自我要有用心主動(dòng)的心態(tài),要有比別人更加深入的思考,要有比別人更加迅速的行動(dòng),要比別人付出更多的努力。
     我相信一句話:天道酬勤
     其次,我體會(huì)到職責(zé)心的種要性。因此,作為班長,我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的職責(zé)心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。
     第一,培訓(xùn)。作為班組長,要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性,認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作,要清楚的告訴班組職工,職責(zé)心的表現(xiàn)是什么,他要怎樣做才是對的,就應(yīng)按照什么方法去做等等,這就是我們?nèi)粘5募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。
     第二,規(guī)程。規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程,我們要透過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們,并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的職責(zé)心、潛力和習(xí)慣。因此,在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行十分重要,是班長務(wù)必花大力氣去督促的。
     第三,制度。制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組,制度更是保證班組安全運(yùn)作的基礎(chǔ)。制度是一種強(qiáng)制力,他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會(huì)受到什么樣懲罰,班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下,職工的職責(zé)心會(huì)自然地增強(qiáng),因?yàn)槁氊?zé)心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò),出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束,這就要求班組職工以很強(qiáng)的職責(zé)心去開展工作。
     第四,氛圍。氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍,安全氛圍,職責(zé)心氛圍。近墨者黑,近朱者赤。任何一名職工,在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺地被影響,從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此,我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍,以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。
     總之,這四種方法的綜合運(yùn)用,目的是使班組職工以極強(qiáng)的職責(zé)心開展工作的意識和行動(dòng)成為一種良好的工作習(xí)慣,當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后,就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強(qiáng)職責(zé)心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富。
     班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理潛力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí),班組長要明確自我在班組中的主角,對自我的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自我的期望和班組員工對自我的期望。要能帶領(lǐng)班組成員,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向,有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
     班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行,所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力。
     一個(gè)班組是一條工作鏈或一條服務(wù)鏈。一個(gè)企業(yè)的基層管理者如果像一個(gè)混凝土柱子,班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內(nèi),緊密的連之后石子和沙子,真正起到自我的作用,構(gòu)建起來的柱子才會(huì)更堅(jiān)固,才能經(jīng)得起暴風(fēng)雨的洗禮。
     班組長作為一個(gè)企業(yè)的基層管理要做到上對上司負(fù)責(zé),下對員工負(fù)責(zé),班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶,時(shí)常的工作中擔(dān)任著管理和被管理的主角。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長,班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人,屬于兵頭將尾,是一支數(shù)量十分龐大的隊(duì)伍,也是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的職責(zé)者,是班組的主心骨和帶頭人。
     作為一名班組日常勤務(wù)的直接指揮和組織者,不就應(yīng)僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上,就應(yīng)業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)以及安全操作,任務(wù)執(zhí)行力度,團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)等充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。在工作中班組長應(yīng)持續(xù)健康的心態(tài)和寬闊的胸懷,正確對待下屬和上級,要善于發(fā)現(xiàn)問題,敢于直面問題,勇于解決問題,才能在化解矛盾和解決問題中實(shí)現(xiàn)新的突破,在解決難題中求深造,在克服困難中前進(jìn),并不斷地進(jìn)行知識更新。
     作為班組長要有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和組織潛力,有較清晰的管理思路,協(xié)調(diào)潛力和溝通潛力強(qiáng)。在工作中要做到多請示,多匯報(bào);多學(xué)習(xí),多實(shí)踮;多發(fā)現(xiàn),多整改;多溝通,多討論;多創(chuàng)新,多論證。對員工在工作、生活上多加關(guān)心和了解,讓員工自然的感受到你的熱情,感覺到群眾的溫馨,從而加強(qiáng)員工的職責(zé)感,榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識。建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)隊(duì)伍的凝聚力,發(fā)揚(yáng)我們優(yōu)良的傳統(tǒng)“能吃苦,肯奉獻(xiàn),干打硬仗;聚人心,勇進(jìn)取,爭創(chuàng)一流”。
     在工作中對生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)安全要嚴(yán)格監(jiān)督,嚴(yán)格要求,發(fā)現(xiàn)問提要及時(shí)提出提出問題,匯報(bào)問題,解決問題。始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理,持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路。增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范意識,嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程和職責(zé)進(jìn)行安全生產(chǎn),做好現(xiàn)場執(zhí)勤崗位安全生產(chǎn)職責(zé)人的工作。勇于去承擔(dān)工作中的職責(zé),不拖拉,不隱瞞,不誤報(bào),虛心理解領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評。勤務(wù)工作中要獎(jiǎng)罰分明,不講哥們主義,不講個(gè)人主義,事實(shí)求是,立場堅(jiān)決,目標(biāo)明確。
     在工作計(jì)劃中要從實(shí)際出發(fā),計(jì)劃要有可行性,不盲目決定和執(zhí)行,多征求隊(duì)員的意見。對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,要仔細(xì)認(rèn)真分析清事物的本質(zhì),查找生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn),提出合理化推薦,制定貼合生產(chǎn)運(yùn)營的計(jì)劃,帶頭和監(jiān)督進(jìn)行實(shí)施。
     在生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能方面,要熟練掌握各種設(shè)備設(shè)施的性能,技術(shù)操作要求和維護(hù)技術(shù)要求。作名業(yè)務(wù)技能能手,能夠拿得出,用的上。在新人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中,要嚴(yán)格要求,嚴(yán)格執(zhí)行,把自我掌握的知識技能傳授于他人,要充分發(fā)揮以老帶新的優(yōu)良作風(fēng)。
     經(jīng)過培訓(xùn)使我受益匪淺,懂得了,什么事班組長?班組長在基層管理中的作用是什么?怎樣樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔(dān)的職責(zé)的重要性。在以后的工作中我會(huì)努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),用實(shí)際行動(dòng)說話。
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
     8月22日—25日,20xx年第三期“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班在威海舉辦。來自全國各地近30多家煤炭企業(yè)的班組長、班組管理人員參加了培訓(xùn),中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長王虹橋出席了結(jié)業(yè)式。
     王xx副會(huì)長在結(jié)業(yè)式上作了煤炭行業(yè)發(fā)展形勢報(bào)告。他強(qiáng)調(diào)了“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”的實(shí)施意義,分析了當(dāng)前行業(yè)的形勢,就行業(yè)脫困工作進(jìn)行了介紹,希望各位學(xué)員對行業(yè)當(dāng)前困難和長遠(yuǎn)發(fā)展建立正確認(rèn)識,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),維護(hù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定,推動(dòng)煤炭工業(yè)深化改革。
     中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心主任、中國煤炭教育協(xié)會(huì)理事長李增全在開班典禮上作了動(dòng)員講話。他指出,自今年3月份中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)、中國能源化學(xué)工會(huì)聯(lián)合出臺《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國煤炭行業(yè)區(qū)隊(duì)班組建設(shè)工作的意見》以來,協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心繼續(xù)開展20xx年“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”脫產(chǎn)素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班,同時(shí)全面開展利用煤炭遠(yuǎn)教網(wǎng)進(jìn)行20xx年煤礦班組長崗位能力培訓(xùn)和遠(yuǎn)程安全培訓(xùn)工作。脫產(chǎn)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相互補(bǔ)充、相得益彰,希望助力企業(yè)基層班組長培訓(xùn)和素質(zhì)提升工作,發(fā)揮實(shí)效。
     本期培訓(xùn)班是“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”實(shí)施以來的第33期班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間,班組長楷模白國周同志、北京航天自動(dòng)控制研究所紀(jì)剛等行業(yè)內(nèi)外班組建設(shè)專家與學(xué)員們進(jìn)行了交流,研討分享了當(dāng)前行業(yè)班組建設(shè)的新理念、新做法。
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
    xx年是節(jié)能減排工作年,公司、車間在年初都制定了相關(guān)的工作制度。身為一線生產(chǎn)班組長,就是帶領(lǐng)全體職工齊心協(xié)力,好執(zhí)行節(jié)能減排以及各種工作的實(shí)踐者。上半年緊緊圍繞公司、車間“節(jié)能減排”整體戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作,狠抓班級各項(xiàng)管理,落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任,較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作如下:
    “安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等,公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中,我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會(huì)上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開。
    在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等,擠出時(shí)間,學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車間文件精神,學(xué)習(xí)理論知識,學(xué)習(xí)崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí),準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
    在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排,還是先進(jìn)職工的評選,我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動(dòng),極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動(dòng)性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭先進(jìn),個(gè)個(gè)當(dāng)模范,一心為工作的良好氛圍。
    加強(qiáng)自我修煉,提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍,是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。
    xx年,我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。而在安全責(zé)任事故中,作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會(huì)到,在安全操作中,不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦,更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。
    在今后的工作中,我一定積極參加安全學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導(dǎo)職工思想,規(guī)范職工行為。
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
    1、導(dǎo)言
    2、基本情況
    3、現(xiàn)場評估情況
    4、學(xué)員收獲(對培訓(xùn)中的知識點(diǎn)進(jìn)行總結(jié))
    5、費(fèi)用使用情況
    6、組織部門總結(jié)及建議
    導(dǎo)言是報(bào)告的開篇詞,一般較為簡練,例如:
    根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃),我部于5月@日—@日在@@會(huì)議室及@@公司包裝車間組織了@@集團(tuán)精益6s培訓(xùn),現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下:
    撰寫基本情況時(shí)很多伙伴會(huì)耗費(fèi)大量筆墨,這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請示報(bào)告,在請示報(bào)告中會(huì)詳細(xì)說明情況,在進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)時(shí)就應(yīng)簡練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考:
    撰寫基本情況的字?jǐn)?shù)要少于組織部門的總結(jié)及建議的字?jǐn)?shù)。
    基本情況里面要至少寫明2項(xiàng):1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡要介紹為什么做這次培訓(xùn)。
    這里指的評估是培訓(xùn)評估的第一層:現(xiàn)場反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告需及時(shí)上呈,所以對于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告中進(jìn)行匯報(bào)。
    撰寫現(xiàn)場評估情況的幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng):
    1、對異常情況進(jìn)行說明;
    2、對參與評估的人員數(shù)量進(jìn)行說明;
    4、根據(jù)評估情況對本次培訓(xùn)工作做一個(gè)客觀的評價(jià);
    在現(xiàn)場評估中可能會(huì)出現(xiàn)滿意率100%的情況,這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該如何撰寫評價(jià)呢?
    100%是個(gè)極限值,它的出現(xiàn)是對培訓(xùn)組織人員的成分肯定,同時(shí)也意味著到了頂峰。我在實(shí)際工作中遇到過3次滿意率100%的情況,在撰寫報(bào)告時(shí)我有以下的建議:
    1、要淡定!不要刻意對成績進(jìn)行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情,如果進(jìn)行渲染會(huì)讓自己背上沉重的包袱。我組織過數(shù)百次培訓(xùn),也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績變成了自己的考核項(xiàng)時(shí),可就真是搬起石頭砸自己的腳。
    2、要稱贊!首先要稱贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),其次要稱贊學(xué)員的表現(xiàn),再次要稱贊各相關(guān)部門給予的支持。
    我記得蒙牛的牛根生說過一句經(jīng)典的話:財(cái)散人聚。
    學(xué)員收獲是對培訓(xùn)中的核心知識點(diǎn)進(jìn)行提煉,這個(gè)內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識點(diǎn)。培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告必須對每次培訓(xùn)中的核心知識點(diǎn)進(jìn)行提煉和歸納。這樣做有3個(gè)好處:
    1、為培訓(xùn)后期推廣、評估工作準(zhǔn)備第一手資料,培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識點(diǎn)之中。
    2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費(fèi);
    3、為年度總結(jié)儲(chǔ)備資料;
    要寫好學(xué)員收獲這項(xiàng)必須進(jìn)行一下幾項(xiàng)前期工作
    2、在《培訓(xùn)效果評估表》中要有學(xué)員填寫收獲、提出建議的設(shè)計(jì),培訓(xùn)后進(jìn)行歸納分析;
    3、在培訓(xùn)進(jìn)行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進(jìn)行直接交流;
    撰寫學(xué)員收獲應(yīng)注意這樣的2個(gè)問題
    1、三天以內(nèi)的培訓(xùn),知識點(diǎn)總結(jié)應(yīng)控制在10條以內(nèi);
    2、知識點(diǎn)總結(jié)要簡潔、客觀且重點(diǎn)突出,非必要不做說明;
    3、自己要對這些知識點(diǎn)熟悉,領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)可以細(xì)致回答;
    費(fèi)用使用情況主要是三個(gè)內(nèi)容:
    1、本次培訓(xùn)中各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況;
    2、各項(xiàng)支出與預(yù)算的對比情況;
    3、異常情況說明;
    這個(gè)模塊的撰寫是培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告的核心,前面五項(xiàng)內(nèi)容對培訓(xùn)工作進(jìn)行較為全面的展示,組織部門總結(jié)及建議就要進(jìn)行凝煉,并且提出具有可實(shí)施性、具備專業(yè)級水平的建議供領(lǐng)導(dǎo)做決策參考。這里提出建議的質(zhì)量將在很大程度上決定訓(xùn)后活動(dòng)的開展及培訓(xùn)知識點(diǎn)的落實(shí),我有以下幾點(diǎn)寫作心得:
    2、對收集的培訓(xùn)師建議、學(xué)員意見要進(jìn)行要點(diǎn)匯報(bào);
    3、對培訓(xùn)工作中值得借鑒的好方法進(jìn)行細(xì)致闡述;
    4、在總結(jié)中加入一些培訓(xùn)時(shí)的照片。這一點(diǎn)很重要,這樣做可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解培訓(xùn)的實(shí)況并讓自己的總結(jié)報(bào)告與眾不同。
    5、要果斷提出培訓(xùn)的訓(xùn)后活動(dòng)方案及培訓(xùn)知識點(diǎn)的落實(shí)計(jì)劃和方法。具體方法的數(shù)量不要多,可控制在3條以內(nèi),實(shí)施步驟需詳細(xì)說明。
    根據(jù)地稅局教育培訓(xùn)工作安排,省局組織系統(tǒng)44名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部,在河北大學(xué)舉辦了為期八天的培訓(xùn)班,經(jīng)過各方共同努力,圓滿地完成了八天培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),取得了良好的效果。
    建校90年的河北大學(xué)是一所在河北省以及全國都有廣泛而深刻影響的高等學(xué)府,其厚實(shí)的文化底蘊(yùn)深深地影響著參加培訓(xùn)的每名稅務(wù)干部。此次培訓(xùn)旨在提升副科級干部領(lǐng)導(dǎo)能力,開拓視野,增長見識。培訓(xùn)設(shè)置了社會(huì)主義核心價(jià)值體系深層次探討、行政問責(zé)與依法行政、公共部門人力資源管理、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)、xx宏觀經(jīng)濟(jì)走勢、河北區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢、和諧家庭與個(gè)人成長、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)修養(yǎng)、公共財(cái)政與稅制改革、中國文化精神與現(xiàn)代價(jià)值等10余門課程。這些課程實(shí)用性、針對性強(qiáng),激發(fā)了參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣。
    來自各領(lǐng)域的專家學(xué)者,采用通俗易懂的言語、幽默詼諧的`方式,深入淺出、旁征博引,結(jié)合生活和工作實(shí)際向?qū)W員們闡述了各自的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各種經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)象的進(jìn)行評論講解,使學(xué)員在了解國家大政方針的產(chǎn)生背景和深刻內(nèi)涵,精彩之處博得了學(xué)員們的陣陣掌聲,激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和對事物的深刻反思。同時(shí),河北大學(xué)的教授實(shí)事求是的治學(xué)態(tài)度和憂國憂民的愛國精神,震撼了每一名參加培訓(xùn)干部的心靈。特別是能夠如此近距離聆聽法律界、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國學(xué)等方面大師親身傳教,使參訓(xùn)者倍感受益,使參訓(xùn)的同志們切實(shí)感到在黨性修養(yǎng)、政治理論、業(yè)務(wù)知識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了長足的進(jìn)步,切實(shí)增長了見識,開闊了眼界,提高了本領(lǐng),增強(qiáng)了做好本職工作的信心。
    培訓(xùn)伊始,培訓(xùn)班就成立了班委會(huì),班委會(huì)設(shè)班長1名、副班長1名,支部書記、文體委員、生活委員、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員各1名。下設(shè)學(xué)習(xí)小組4個(gè),每個(gè)學(xué)習(xí)小組都安排一名責(zé)任心強(qiáng)的同志任組長。同時(shí),河北大學(xué)安排財(cái)稅系主任、博士、教授宋鳳軒同志任該班班主任。健全的組織機(jī)構(gòu)保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行并最終取得圓滿效果。
    在短暫的八天學(xué)習(xí)中,河北大學(xué)“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng),深深地感染著每一位參加培訓(xùn)的同志。在大學(xué)老師和大學(xué)學(xué)子們的感召下,參加培訓(xùn)的同志抓緊一切時(shí)間,如饑似渴地學(xué)習(xí)充電,學(xué)習(xí)態(tài)度達(dá)到前所未有的空前熱情。培訓(xùn)期間恰逢酷暑,全班同學(xué)珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),克服種種困難,自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律,全身心投入到學(xué)習(xí)中,以一個(gè)普通學(xué)子的身份切身體驗(yàn)大學(xué)生活,親身體會(huì)了學(xué)習(xí)的苦與樂。這段學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,成為每一名參訓(xùn)人員的寶貴人生財(cái)富。
    培訓(xùn)之前,省局與河北大學(xué)就對培訓(xùn)工作進(jìn)行了細(xì)致周到的安排,培訓(xùn)過程中,省局教育處領(lǐng)導(dǎo)及大學(xué)方面在學(xué)員的吃、住、行等方面都體現(xiàn)了重細(xì)節(jié)、抓落實(shí),實(shí)實(shí)在在地為學(xué)員服務(wù)。如住宿的賓館干凈整潔、離教室的距離遠(yuǎn)近適中、一日三餐安排的品質(zhì)豐富、營養(yǎng)均衡,提前復(fù)印了講義并人手一份,便于學(xué)習(xí)等等。這些都給學(xué)員們留下了深刻而美好的印象。
    通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),干部們對如何做好一名德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部和提高領(lǐng)導(dǎo)能力有了新的認(rèn)識。學(xué)會(huì)從多角度看待問題、分析問題和解決問題。同時(shí)深刻理解了國家在轉(zhuǎn)型時(shí)期面臨的各種問題和挑戰(zhàn),增強(qiáng)了危機(jī)意識和責(zé)任意識,堅(jiān)定了干好地稅工作、推動(dòng)河北地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的信心和決心。
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
    在20__回忘這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引及全體員工的支持幫助下,我立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個(gè)部分來分析總結(jié),不當(dāng)之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
    一.安全生產(chǎn)及任務(wù)完成情況:
    作為班長負(fù)責(zé)本班日常生產(chǎn)、安全工作,隨時(shí)掌握生產(chǎn)、安全動(dòng)態(tài);對主要設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行重點(diǎn)了解,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)并如實(shí)上報(bào),在平時(shí)工作中,能夠?qū)嵤虑笫?,一切從?shí)際出發(fā),以身作則,做到工作講原則、講制度、講大局,踏踏實(shí)實(shí),盡心盡力干好本職工作。
    二.班組安全管理方面
    1.作為班長,首先要有自律性。正確對待自己的錯(cuò)誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認(rèn)真做到,杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
    2.班前會(huì)強(qiáng)調(diào)的生產(chǎn)情況必須詳細(xì),清楚,并根據(jù)上一班的生產(chǎn)情況對本班的生產(chǎn)任務(wù)做出一定的暫行指標(biāo)及注意事項(xiàng)!班后對本班的安全生產(chǎn)情況做一總結(jié)!
    三.員工培訓(xùn)情況
    崗位描述是幫助員工快速了解崗位設(shè)置的窗口,因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。
    四.學(xué)習(xí)情況
    常聽到這樣一句話,叫“學(xué)到老,活到老?!辈徽撌菍W(xué)生時(shí)代還是參加工作!學(xué)習(xí)是伴隨一個(gè)人終身的事情。在個(gè)人技能方面,我深知個(gè)人技能的好壞直接影響到整個(gè)班組的技術(shù)實(shí)力。為此,我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年以來車間領(lǐng)導(dǎo)針對各崗位的特性給我們定制了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃,一步一步扎扎實(shí)實(shí),通過考試,并在工作中實(shí)施。強(qiáng)化了我們對工藝方面的認(rèn)識和理解!
    五.不足之處及工作打算
    雖然這一年來,我在工作上取得了不錯(cuò)進(jìn)步,但是反思一下自己,還是有好多工作沒有做到位。20__年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長,我要做的還很多,以下是我今后工作努力的方向!
    1.改變精神面貌,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。
    2.敢于管理,加強(qiáng)自身管理能力,做到科學(xué)化、人性化。
    3.能承受工作壓力,遇到問題不回避,不怕批評,從批評中吸取教訓(xùn),轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力。
    4.努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余!
    5.每處理一個(gè)問題都要落到實(shí)處,真正做到“事事有著落,條條有回音,項(xiàng)項(xiàng)有記錄”在以后的工作中我一定加倍努力,工作,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),我相信今天的艱辛,一定會(huì)迎來明天的成功!
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
    有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們__電氣猶如一顆冉冉升起的明珠,在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié),辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下,敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見:
    一、一年來的工作表現(xiàn)
    (一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
    (二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方式方法。
    (三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。組里人員多,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不計(jì)得失,只希望把工作圓滿完成。
    二、工作中的不足
    (一)情感觀念過重。在工作過程中,有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故,以至礙于情面大多只是口頭批評,而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來,安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,定要嚴(yán)肅處理。
    (二)立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決,未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?,F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越,公司也是在逐步的成長壯大完善過程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢,發(fā)揮集體智慧力量,協(xié)助做好工作。
    (三)傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù),態(tài)度不夠堅(jiān)決??偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤,對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力,提升思想觀念認(rèn)識水平。
    三、今后的努力方向
    (一)深入精細(xì)化。從小事著手,引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí),以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手,配合搞好生產(chǎn)一部工作。
    (二)以“5s”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基礎(chǔ)。車間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5s”標(biāo)準(zhǔn),是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化,我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實(shí),逐條實(shí)施,循序完善。
    (三)以人為本理性管理。班組成員多,年齡距離大,性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議,引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識,提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線,以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路,達(dá)到共同努力、共同提高,攜手建立美好的家園。
    (四)以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案,參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案,形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
    (五)以節(jié)流為導(dǎo)向。作為__人,有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻(xiàn),樹立“以公司為家”的思想觀念,竭盡所能為大家庭節(jié)約成本,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
    20xx年是跌宕起伏的一年,在這波浪似地經(jīng)濟(jì)浪潮中結(jié)束了20xx年。這一年中非常感謝公司給了我這個(gè)成長的平臺,讓我不斷磨練,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。在過去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和幫助下,我通過自身的不懈努力,雖然在工作基礎(chǔ)上增長了很多技術(shù)知識而且吸取了許多工作經(jīng)驗(yàn),但仍存在了許多不足。通過生產(chǎn)一線這半年的實(shí)踐深深體會(huì)到搞好班組管理對搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義,在以后的工作中我會(huì)將在以下幾個(gè)方面多下功夫多提高:
    班組長是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者,在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用,我的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一名班組長,首先必須要有高度的責(zé)任感,對手下的班組成員負(fù)責(zé),對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),對上級的上傳下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé);其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉知識、技術(shù)過硬,會(huì)使用班組里的各種設(shè)備。帶動(dòng)班組成員順利完成工作指標(biāo)。
    在班組管理工作中,要用規(guī)章制度和考核細(xì)則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面,工作要細(xì),責(zé)任要到人,職責(zé)要明確,并與效益獎(jiǎng)金掛鉤相結(jié)合,從嚴(yán)考核,使班組各項(xiàng)工作有章可尋。例如,工作出色的班組成員,我在制定效益獎(jiǎng)分配時(shí),就考慮給他們多獎(jiǎng)勵(lì)一點(diǎn)。若工作失誤,我們就要按規(guī)定進(jìn)行考核,做到責(zé)任落實(shí),獎(jiǎng)罰有據(jù),獎(jiǎng)懲分明,使班組管理形成良好的運(yùn)行機(jī)制。在班組從嚴(yán)管理工作中,大力宣傳從嚴(yán)管理的目的和意義,不斷提高班組成員對從嚴(yán)管理的認(rèn)識,統(tǒng)一思想,使之變?yōu)樽杂X的行動(dòng)。使班組成員認(rèn)識到從嚴(yán)管理是維持正常工作秩序,保證安全生產(chǎn)的重要措施,是對班組成員高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。同時(shí)自己要處處以身作則,嚴(yán)于律己,工作上要求班組成員做到的,自己首先得做到,要求班組成員不能辦的事,自己首先不能辦。
    班組必須每天開好班前會(huì)。班前會(huì)應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容:a當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)任務(wù);告知班組成員當(dāng)天的工作任務(wù),要有心理準(zhǔn)備;b每班發(fā)生的異常狀況;告知班組成員發(fā)生的異常情況,讓班組成員在工作過程中有警惕感,會(huì)盡量避免異常情況的再次發(fā)生,保障人身和設(shè)備的安全;c對班組成員個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表揚(yáng);調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性,表揚(yáng)可以是一件很小的`事,但每天都應(yīng)至少有一件事。班組成員一上班就受到表揚(yáng),感覺工作能體現(xiàn)自己的重要性,增強(qiáng)了自尊感,激發(fā)了其工作積極性,在工作過程中能自覺把工作做好;d對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。讓班組成員加深對企業(yè)的了解,培養(yǎng)對企業(yè)的感情;e加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理;安全是各項(xiàng)工作的大事,往往生產(chǎn)過程中一件小小的失誤就會(huì)釀成大禍,違章操作應(yīng)該堅(jiān)決杜絕,對于安全班組在會(huì)前和班組生產(chǎn)的同時(shí)要深入的進(jìn)行安全教育和改正工作中不良的行為習(xí)慣。
    一個(gè)班組有多個(gè)成員組成,每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿?、背景不同,對工作的態(tài)度也不一樣,比如有的人學(xué)歷是大專,自持學(xué)歷高,認(rèn)為這些活比較簡單,做起事情來難免眼高手低;有的人工作時(shí)間長,自持資歷老,會(huì)挑一些輕活干;有的人新進(jìn)廠,對人和設(shè)備還不是很熟悉,工作起來難免會(huì)畏手畏腳;還有,有的人仔細(xì)認(rèn)真,有的人大大咧咧,林林總總,不盡相同,時(shí)間長了,這些小問題如果得不到解決,勢必會(huì)影響整個(gè)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長要主動(dòng)地多與各位成員進(jìn)行溝通,了解他們的思想動(dòng)態(tài),根據(jù)每個(gè)人的具體情況,進(jìn)行談心并解決問題。比如,班組長可以讓仔細(xì)認(rèn)真的班組成員多干細(xì)活;大大咧咧的班組成員多干粗活;針對新進(jìn)廠班組成員可以開展“以老帶新,一幫一結(jié)對子”的活動(dòng),讓新班組成員盡快適應(yīng)崗位工作;針對老班組成員“耍滑”問題,可以采取輪流換崗做業(yè)的方法,同時(shí)還可以讓班組成員學(xué)到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發(fā)揮出來。
    今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作??傊谝院蟮墓ぷ髦形視?huì)多溝通、多觀察、多思考。思想上重視、態(tài)度上端正、行動(dòng)上積極、方法上有效、措施上得力、機(jī)制上創(chuàng)新、獎(jiǎng)罰上分明。不斷提高班組管理水平,提升班組的凝聚力和作業(yè)水平,保質(zhì)保量完成上級上傳下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),為隆基的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
    班組長年度總結(jié)報(bào)告2
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
    一年來,___車站售票房在段、站各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,依靠班組的團(tuán)結(jié)協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力,在取得我段雙文明班組榮譽(yù)后,將繼續(xù)加強(qiáng)客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),逐步完善各項(xiàng)措施。
    一、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高售票員綜合素質(zhì)。
    班組始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上,對車間下達(dá)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,能嚴(yán)格執(zhí)行,并做到了學(xué)前有準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后有總結(jié)。通過經(jīng)常的政治學(xué)習(xí),班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動(dòng),根據(jù)班組中的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)情況,向大家推薦學(xué)習(xí)了《如何高效、自動(dòng)、快速的完成任務(wù)》的書籍,大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵(lì)每位售票員寫出了讀后感,大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗(yàn),互相取長補(bǔ)短,使理論與實(shí)際相融合,促進(jìn)了工作質(zhì)量的有效性。今年車站開展了《別把工作當(dāng)兒戲》一書的演講比賽,售票班組人員踴躍參加,為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我們時(shí)刻不放松,針對客運(yùn)服務(wù)特點(diǎn),班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓(xùn),并進(jìn)行了考評活動(dòng)。班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學(xué)習(xí),還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng),活動(dòng)中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動(dòng)。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高,班組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
    二、任務(wù)評比,增運(yùn)增收。
    票房工作是車間生產(chǎn)任務(wù)標(biāo)志性的體現(xiàn),同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn),因此我們班組把營銷進(jìn)度列入了日常工作計(jì)劃,在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時(shí)記載公布,起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個(gè)人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎(jiǎng)金分配掛鉤,實(shí)現(xiàn)了良性的任務(wù)評比制度,增強(qiáng)了售票員的危機(jī)感、責(zé)任感、,增強(qiáng)了售票員的營銷意識。在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下,班組人員積極加強(qiáng)了返程票、聯(lián)程票的銷售力度,大打增運(yùn)增收攻堅(jiān)戰(zhàn),取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù),班組人員在計(jì)劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦、部隊(duì)提供上門服務(wù),受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下,班組人員積極配合站臺乘降組織,將乘降難度大的車次分流于臨客車次,降低了工作難度、提高了工作效率。
    三、打擊違法犯罪,確保旅客利益,維護(hù)鐵路形象。
    從20__年6月售票班組實(shí)施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后,我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務(wù)技能、良好的思想作風(fēng),堅(jiān)持“以人為本”以能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間,我們做到了堅(jiān)決不以票謀私,堅(jiān)決不與票販子勾結(jié),權(quán)利維護(hù)鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益。
    四、建文明崗,樹服務(wù)明星,減少路風(fēng)投訴。
    繼全路開展“樹標(biāo)塑形”活動(dòng)后,我們售票人員都注重儀表、著標(biāo)準(zhǔn)裝、干標(biāo)準(zhǔn)活、持之以恒的使用文明用語,做到了“請”字當(dāng)頭。在班組中,我們每月開展以比出勤、比服務(wù)、比文明、比安全生產(chǎn)的崗位勞動(dòng)競賽,從中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個(gè)人、崗位能手,形成了一股你追我趕的競賽熱潮。在車間開展的“做文明職工、評服務(wù)明星”活動(dòng)中,有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務(wù)明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動(dòng)意識,“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進(jìn)人員形象照片在醒目處張貼,促進(jìn)大家的工作熱情,給旅客也留下了深刻的印象,同時(shí)促使本人不斷的進(jìn)步,保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中,班組人員為旅客做出好人好事12件,收到表揚(yáng)信件9封,錦旗3面。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高,違章違紀(jì)大幅度下降,路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯減少。
    五、開展豐富多彩的活動(dòng)。
    為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍,我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動(dòng),在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,在不敵對手的情況下大家不氣不餒,充分體現(xiàn)了班組中團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、不驕不躁的作風(fēng)。
    總結(jié)了一年來客運(yùn)車間售票班組的各方面工作后,我們將在今后工作中堅(jiān)持不移地貫徹“十七大”精神,在政治上更加嚴(yán)格要求,在思想上加強(qiáng)修養(yǎng),在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí),永攀高峰,緊密圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作,為我段、站安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)!
    班組長培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
    按照xxx的統(tǒng)一部署,在xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)下,xx地區(qū)鄉(xiāng)科級干部(業(yè)務(wù)骨干)培訓(xùn)班已圓滿結(jié)業(yè)?,F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
    一、培訓(xùn)概況:
    本期培訓(xùn)班11月6日開學(xué),11月18日結(jié)業(yè),為期15天。xx的49名鄉(xiāng)科級干部參加了這次培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,學(xué)員們經(jīng)過“宣傳思想工作形勢任務(wù)”、“宣傳思想工作實(shí)務(wù)”、“能力和綜合素質(zhì)提升”、“上海周邊地區(qū)考察”等四個(gè)專題的學(xué)習(xí),聽取了6個(gè)專題報(bào)告,參加了4次現(xiàn)場教學(xué),考察了23個(gè)宣傳文化項(xiàng)目。
    在第一專題學(xué)習(xí)階段,學(xué)員們聽取了《關(guān)于上海文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考》、《學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)文件精神、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮》等專題報(bào)告。
    參觀考察了上海城市歷史陳列館、上海博物館、中共“一大”會(huì)址紀(jì)念館、豫園民俗文化等上海宣傳文化場所。
    在第二專題學(xué)習(xí)階段,學(xué)員們主要到全國文明城市——上海浦東新區(qū)開展了精神文明創(chuàng)建工作的現(xiàn)場教學(xué),到上海群眾藝術(shù)館開展了上海群眾文化工作的管理與創(chuàng)新的現(xiàn)場教學(xué)及上海嘉定區(qū)進(jìn)行區(qū)縣宣傳文化建設(shè)的現(xiàn)場教學(xué)。參觀考察了浦東市民中心、浦東圖書館、東方新聞網(wǎng)站、上海群眾藝術(shù)館、上海汽車博物館等文化場所。
    在第三專題學(xué)習(xí)階段,學(xué)員們聽取了《人際溝通與語言藝術(shù)》、《網(wǎng)絡(luò)輿情與突發(fā)公共事件危機(jī)管理》、《把握和駕馭現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律》等3個(gè)專題報(bào)告。并安排了金山區(qū)楓涇古鎮(zhèn)現(xiàn)場教學(xué)點(diǎn)。
    在第四個(gè)專題考察階段,學(xué)員們考察了杭州西湖和蘇州園林等傳統(tǒng)文化,領(lǐng)略了長三角地區(qū)的綜合發(fā)展。體驗(yàn)到上海周邊地區(qū)的文化建設(shè)和生態(tài)文明。
    本期培訓(xùn)班學(xué)員,絕大部分是第一次來上海學(xué)習(xí)。因此,他們十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在課堂上專心聽講,認(rèn)真筆記,在考察時(shí)細(xì)心觀看,抓緊拍攝。盡管整個(gè)培訓(xùn)班安排緊湊,學(xué)員們還是不辭疲勞,自覺遵守紀(jì)律,保持著高昂的學(xué)習(xí)激情。培訓(xùn)班結(jié)束時(shí),學(xué)員們一致反映,培訓(xùn)班內(nèi)容豐富,服務(wù)到位,在上??纯?、走走、聽聽,真是印象深刻,終身受益。
    二、主要收獲:
    通過理論講授到實(shí)際考察,學(xué)員們拓寬了思路,開闊了視野,學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),找到了差距。感受深刻,收獲很大。
    1、認(rèn)清形勢,增強(qiáng)了xx宣傳文化干部的責(zé)任感、緊迫感。
    培訓(xùn)班學(xué)習(xí)期間,正值全國宣傳文化戰(zhàn)線認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神,宣傳文化工作大發(fā)展,大繁榮時(shí)期。學(xué)員們結(jié)合形勢任務(wù)專題的學(xué)習(xí),對做好喀什的宣傳文化工作,建設(shè)文化xx事關(guān)維護(hù)地區(qū)的和諧和民族團(tuán)結(jié),促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,有了更清醒的認(rèn)識,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新時(shí)期宣傳文化工作的責(zé)任感和緊迫感。
    本期培訓(xùn)班領(lǐng)隊(duì)xxx深有感觸地說:這次培訓(xùn),使我們開拓了視野,啟迪了思路,進(jìn)一步感受到改革開放的強(qiáng)大動(dòng)力,進(jìn)一步感受到了解放思想的巨大創(chuàng)造力,進(jìn)一步認(rèn)清了我們工作中存在的問題與差距,進(jìn)一步激發(fā)了加強(qiáng)宣傳文化工作、投入xx跨越式發(fā)展和長治久安的使命感和責(zé)任感。我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以參加這次培訓(xùn)班為動(dòng)力,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,開創(chuàng)性地做好本職工作,努力把學(xué)到的知識和方法應(yīng)用到宣傳文化工作的實(shí)踐中,為加快xx的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
    2、開闊視野,學(xué)到了上海的經(jīng)驗(yàn),找到了自身的差距。學(xué)員們在上海聽了浦東新區(qū)、嘉定區(qū)、上海群眾藝術(shù)館等現(xiàn)場介紹,聽了專家、教授的理論結(jié)合案例的演講,看了上海市的博物館、圖書館、體育中心及社區(qū)的文化活動(dòng)中心等宣傳文化、體育設(shè)施,開闊了視野。xx認(rèn)為,這次到上海學(xué)習(xí)參觀,看到了我們的差距,感受深,啟發(fā)大。這次學(xué)習(xí)參觀,最大的啟發(fā)就是從先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)中,尋找能夠真正意義上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的共同規(guī)律,從而以開闊的思路、創(chuàng)新的舉措來推動(dòng)我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步和科學(xué)發(fā)展。xx通過培訓(xùn)在認(rèn)識到差距后說:我感覺自然條件我們不能比,經(jīng)濟(jì)條件我們不能比,我們能比的是求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。少說大話、空話、假話,多干實(shí)事,學(xué)習(xí)先進(jìn)思想和先進(jìn)的管理手段,把人的積極性調(diào)動(dòng)起來,做到熱愛單位,熱愛本職工作。xx說:通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了我的政治素養(yǎng),增強(qiáng)了處理事務(wù)的能力和與職工溝通能力,打開了視野,對群眾文化建設(shè)有了更新的認(rèn)識,要把在上海學(xué)到的知識,運(yùn)用到工作中去,為今后開創(chuàng)性開展廣播電視工作奠定基礎(chǔ)。
    3、聯(lián)系實(shí)際,拓展xx文化發(fā)展新思路
    通過培訓(xùn),學(xué)員們看到了xx與上海宣傳文化硬件上的差距,更找到了工作理念上的差距。結(jié)合實(shí)際,對下一步建設(shè)文化喀什有了自己的新思路。xx說:我認(rèn)為主觀上缺乏快速發(fā)展、改革創(chuàng)新的意識是制約我們快速發(fā)展的主要原因。樹立以百姓文化需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念,充分調(diào)動(dòng)群眾參與的積極性,把對文化產(chǎn)品的選擇權(quán)由政府交給基層、交給群眾,打造群眾“文化超市”,使公共文化服務(wù)更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。這就是我們考慮工作的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)。xx認(rèn)為,我們的工作要更多考慮的是廣大市民和普通老百姓,要增強(qiáng)文化服務(wù)意識。在文化管理上要涇渭分明,盈利性的和公益性的要分類清晰,要把超卓、出新、出彩,敢為人先,爭創(chuàng)一流作為一種精神追求,始終以加倍昂揚(yáng)的精神狀態(tài)投入到工作中去。
    三、幾點(diǎn)體會(huì)
    本期培訓(xùn)班之所以能取得圓滿成功,主要得益于以下方面:
    1、兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)重現(xiàn)和支持
    xx兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和傾力合作,是本期培訓(xùn)班成功的重要保證。在第一次培訓(xùn)合作取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,xx兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)對本期培訓(xùn)方案的制定、修改就有了更默契的配合。為提高基層宣傳文化干部隊(duì)伍建設(shè),xx領(lǐng)導(dǎo)下決心選派了由一名處級干部帶隊(duì),組織49名鄉(xiāng)科級宣傳文化干部參加培訓(xùn),這是絕無僅有的。xx親自參加開班儀式和結(jié)業(yè)歡送聚會(huì),并對培訓(xùn)班和學(xué)員們提要求,寄希望。老干部xx還親自為學(xué)員授課。培訓(xùn)班領(lǐng)隊(duì)xx全過程參加和支持培訓(xùn)班工作,保證了培訓(xùn)班的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2、理論聯(lián)系實(shí)際,培訓(xùn)內(nèi)容既豐富又有深度。
    培訓(xùn)班貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的指導(dǎo)思想,立足于提高學(xué)員的思路和方法。培訓(xùn)期間安排的6個(gè)專題報(bào)告,均由部里老領(lǐng)導(dǎo)和資深專家、教授擔(dān)綱主講,既有理論深度,又結(jié)合實(shí)際案例引人入勝。具有一定的前沿性、針對性和操作性。培訓(xùn)班還安排了三個(gè)區(qū)和一個(gè)館的現(xiàn)場教學(xué)及23個(gè)場館供學(xué)員們實(shí)地考察,極大地提高了學(xué)員們學(xué)習(xí)的激情。學(xué)員們紛紛贊嘆:上海學(xué)習(xí)是難忘的,理清了思路,找到了方法。
    3、展現(xiàn)上海精神,周密、精心服務(wù)
    周密、精心服務(wù)是展現(xiàn)上海海納百川、快節(jié)奏工作、國際大都市風(fēng)貌的重要方面,也是培訓(xùn)班取得成功的重要保證。整個(gè)培訓(xùn)班緊湊的計(jì)劃、學(xué)員們飲食起居的安排、以及每項(xiàng)內(nèi)容時(shí)間點(diǎn)的周密考慮,都給學(xué)員們留下了深刻的印象。尤其是安排17名維吾爾族干部在上海過古爾邦節(jié),令民族同志感動(dòng)。在學(xué)習(xí)間隙,我們安排學(xué)員們登上東方明珠塔、坐船在黃浦江上夜游飽覽上海新貌。組織學(xué)員們觀看時(shí)空之旅和漫步南京路。學(xué)員們?nèi)缤M(jìn)入了時(shí)空隧道,大開眼界。
    四、幾點(diǎn)思考
    培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束了,在總結(jié)工作時(shí),我們結(jié)合首期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),對進(jìn)一步做好培訓(xùn)有以下思考。
    1、合理安排課程、現(xiàn)場教學(xué)研討時(shí)間比例。
    以本期培訓(xùn)班為例,根據(jù)教學(xué)計(jì)劃,幾乎每天都在忙于奔波,學(xué)員們認(rèn)真坐下來消化、研討的時(shí)間就沒有了。我們將在培訓(xùn)內(nèi)容,現(xiàn)場教學(xué)、考察和研討時(shí)間比例上作適當(dāng)調(diào)整,創(chuàng)造學(xué)員之間或?qū)W員與專家之間的研討、對話條件,以利于更好地提高培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、抓好學(xué)員撰寫小結(jié)和心得體會(huì)這一環(huán)節(jié)
    培訓(xùn)班結(jié)束,撰寫學(xué)習(xí)小結(jié),往往是我們?nèi)菀缀雎缘囊画h(huán)。學(xué)員們通過培訓(xùn),提高在那里,要體現(xiàn)在結(jié)合自己的工作實(shí)際寫出的心得上。我們在布置時(shí),往往只提一個(gè)字?jǐn)?shù)和時(shí)限要求,而忽視質(zhì)量要求。針對一、二個(gè)本崗位急需解決的專題或?qū)Ρ镜貐^(qū)宣傳文化建設(shè)方面有價(jià)值的建議寫出小結(jié),這是我們需要考慮的方面。