專業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案提綱(匯總18篇)

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    制定一個合理的方案對于解決問題和提高工作效率至關(guān)重要。方案的設(shè)計需要考慮項目的目標(biāo)和需求,要確保對用戶或利益相關(guān)者有實際意義。這里列舉了一些成功案例,可以供大家學(xué)習(xí)和借鑒,相信會對你的方案編寫有所幫助。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇一
    新員工培訓(xùn)不簡單的是新員工入職的一個儀式,而是一個解除新員工心理疑問,奠定新員工良好工作習(xí)慣的機會。雖然不同的公司有不同的業(yè)務(wù)模式,有不同的崗位職能,但在新員工的問題上有很多共同之處。因此給出一個相對通用和實用的新員工入職培訓(xùn)方案,可以作為人力資源經(jīng)理進行方案設(shè)計的一個模板。
    人對了世界就對了,很多管理大師用這句話來作為管理成功的心得體會。但從人力資源實踐來看,單純的通過人員招聘往往很難整體的提高企業(yè)人力資源的水平,并且會導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊?,F(xiàn)代企業(yè)非常重視員工培訓(xùn),通過員工培訓(xùn)提升整體的素質(zhì),通過培訓(xùn)可以貫徹管理者的意圖,通過培訓(xùn)具體實施公司的標(biāo)準(zhǔn)化,通過培訓(xùn)可以形成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。企業(yè)中的員工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)的工程,往往針對不同的情況有不同的培訓(xùn),本文就新員工入職常見問題進行分析,丟棄一些形而上學(xué)的東西,試著給出一套有關(guān)新員工入職培訓(xùn)的模式化整體方案。當(dāng)然所有的方案都會有它的適用范圍,本文中的方案也不例外,我們需要先給出三個假設(shè)條件:
    1.公司處于一個穩(wěn)定期,有相對固定的業(yè)務(wù)模式。
    2.公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務(wù)流程定義,有比較規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)。
    3.公司是一個誠信經(jīng)營的公司。
    在上述條件成立的情況下,首先我們需要明確希望通過培訓(xùn)解決哪些問題,只有有針對性的解決問題,才能達到培訓(xùn)的目的。公司往往會在年初集中招聘一批新員工,對這些新員工來說先不談標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程,對他們而言或許有人心里都還在考慮這個企業(yè)是否值得留下。不同的員工來自不同的地方,有過不同的經(jīng)歷和做事的風(fēng)格與習(xí)慣,有著不同的愛好,在將來的工作中他們或許有著很大的習(xí)慣沖突?;蛟S有的人對應(yīng)聘的崗位職能不一定有清晰的認(rèn)識,在后續(xù)的工作中是否能適應(yīng)崗位要求。通過對以前離職員工的離職原因進行分析,我們發(fā)現(xiàn)所有的問題其實都可以歸結(jié)為如下六個問題,這里我們先將這些問題按照新員工面對的先后順序進行排序:
    1.這是個什么樣的公司,是否可以實現(xiàn)我的求職意愿?
    這個問題是新員工能安心工作的前提,無論新員工他的求職意愿是什么,他都會首先去權(quán)衡這個問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍,他就會一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中,對工作的投入也不會付出全部,在后續(xù)的工作中只要有一點不盡人意的地方就會考慮離開。
    2.這個公司的產(chǎn)品是否有價值?
    有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾,并不利于公司的持續(xù)發(fā)展,只要出現(xiàn)對他更有利可圖的機會,他會毫不猶豫的離開公司。
    3.我在這個公司有怎樣的發(fā)展途徑?
    這個問題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題,如果能得到很好的解決,即使在今后的工作中面臨一些得失他也會有一個很好的心態(tài)。
    4.我是否真的勝任這份工作,如果有問題怎么辦?
    這個問題解決新員工對新環(huán)境的一種焦慮。對于已經(jīng)入職的新員工而言,可以假設(shè)已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問題,能否勝任工作的問題其實是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助,解決他的后顧之憂,讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。
    5.我或者我的工作結(jié)果如何可以獲得認(rèn)可?
    如果新員工在思考這個問題,可以確定他已經(jīng)認(rèn)可公司了,他在考慮如何可以取得好的發(fā)展,和在公司中怎樣可以少犯錯誤。
    6.我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中,或者我是否可以被老員工接納?
    這個問題關(guān)系到新員工是否能快樂的工作,我們不能指望一個成天悶悶不樂的員工會有很好的工作成績和一個穩(wěn)定的工作心態(tài)。
    有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導(dǎo)致的。新員工如果沒有進行很好的新員工培訓(xùn),會經(jīng)歷較長時間的適應(yīng)期,而且流失率很大。通過新員工培訓(xùn)解決這些問題可以起到事半功倍的效果,并且還可以提高員工的忠誠度。
    有了對上述問題的整理,接著應(yīng)該考慮如何去解答這些問題了。并且可以將上述問題解答作為新員工培訓(xùn)方案設(shè)計的主思路。
    應(yīng)該采用什么樣的方式解決上述問題呢?
    念而逐步發(fā)展的,讓新員工感受到這是一個為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中,我們的意愿是可以達到的,并且告訴新員工,詳細(xì)的內(nèi)容(比如績效考核體系)在后續(xù)的培訓(xùn)內(nèi)容中會一一解答的。這樣會讓新員工覺得安全。
    接著我們需要對公司產(chǎn)品進行介紹了,介紹的過程中,重點需要介紹我們產(chǎn)品設(shè)計的理念和我們的市場策略。這個部分讓員工感受到公司從產(chǎn)品設(shè)計到市場到售后,都是以客戶為中心,客戶至上。這樣可以從新員工進入公司開始就建立服務(wù)客戶的思想,同時會消除進入一個騙子公司的感覺。讓新員工工作的安心。
    上面兩個問題消除了員工對公司的疑慮,接著員工就要考慮自己的發(fā)展問題了,這里我們需要根據(jù)本次培訓(xùn)新員工的崗位特點針對性的介紹公司的崗位職能,以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時在這里需要給新員工一個與崗位相關(guān)的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績效評定制度,并告訴新員工,具體的績效評定標(biāo)準(zhǔn)在試用期間相關(guān)主管會進行詳細(xì)的培訓(xùn)。
    在介紹崗位職能的同時,需要講述各個崗位的人員要求和崗位規(guī)范,同時要給新員工培訓(xùn)《崗位規(guī)范》使用方法,在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范,崗位規(guī)范中包含哪些內(nèi)容,崗位規(guī)范中相關(guān)工作的表格在哪里獲取,工作中的過程數(shù)據(jù)存放在哪里。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇二
    本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念、行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素質(zhì)、為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    1、培訓(xùn)紀(jì)律要求:手機模式調(diào)成靜音或震動狀態(tài),代表公司歡迎新進人員的進入。(視情況定,適合入職人員多的情況)
    2、公司簡介及教授簡介:可以在公司文化墻的前面進行介紹(公司的主打產(chǎn)品醫(yī)用ct,安檢機,軍工用品,技術(shù)的高科技。)涉及高科技行業(yè),和員工保密協(xié)議的簽署。
    3、組織結(jié)構(gòu):公司結(jié)構(gòu)的簡單介紹以及公司經(jīng)理和管理人員的簡單介紹,年輕的力量和雄厚的技術(shù)支持(總經(jīng)理以及總經(jīng)理對工作人員的工作要求:效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。
    4、企業(yè)文化:簡約,在思想上更簡單一點,在物品的使用上更節(jié)約一點。效率第一。
    5、企業(yè)對員工的希望:好學(xué)上進,懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理,追求個人能力的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。
    6、未來展望:突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號,產(chǎn)品的銷售將打入世界市場,有很美好的前景。
    7、公司所有制度的培訓(xùn):上班時間安排,辦公室著裝禮儀,打卡制度,會議制度,報銷制度,物品領(lǐng)用制度,請假制度,及所有擬定的制度。
    8、新進人員的工作職責(zé)及崗位描述:根據(jù)崗位要求對新進人員要做的工作進行簡單介紹。
    9、新進員工實習(xí)和轉(zhuǎn)正安排:實習(xí)期根據(jù)實習(xí)表現(xiàn)來決定,一般實習(xí)期為一個月,實習(xí)期待遇的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和轉(zhuǎn)正后的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(tǒng)(生日禮品獎+國家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費+團隊出游聚餐等)。根據(jù)實習(xí)期的表現(xiàn)測評決定是否轉(zhuǎn)正為正式員工。
    10、成為正式員工安排:簽署勞動合同和保密協(xié)議。
    1、入職第一天上午8:30—9:30:公司簡介和教授簡介以及對公司組織結(jié)構(gòu)的了解,要求培訓(xùn)人員必須熟悉了解公司資料和教授資料,對教授和與教授同一領(lǐng)域的重要人物的成就進行詳細(xì)介紹,突出公司的技術(shù)優(yōu)勢。在人員比較少的階段可以介紹認(rèn)識公司每位員工,在各個部門成立以后介紹每個部門的職責(zé)和公司運行模式。培訓(xùn)結(jié)束后給入職人員相關(guān)資料進一步熟悉。
    對企業(yè)未來的展望引申到企業(yè)對員工的要求。員工必須懂得創(chuàng)新,優(yōu)勝劣汰的道理,要不斷提升自己。公司員工的工作時間,每天的時間安排,和各種制度的布置。突出通過制度的執(zhí)行實現(xiàn)公司的美好展望。將公司制定的相關(guān)制度給入職人員進行進一步熟悉。
    3、入職第二天上午8:30—9:30:企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓(xùn):簡約和效率?!昂啞奔春唵?,公司員工普遍年輕,在相處上突出簡單和諧,引申團隊力量的積聚;“約”即節(jié)約,可以通過對名人和總經(jīng)理的節(jié)約事件來要求新進人員在工作中物品使用和領(lǐng)購需要保證的節(jié)儉心態(tài)。工作效率的要求必須在短時間里做最好的結(jié)果。
    4、入職第二天下午2:00—3:00:介紹公司對實習(xí)人員和轉(zhuǎn)正后員工的福利待遇,工資結(jié)構(gòu)和獎懲制度的簡單說明。以及勞動合同的簽署時間,和保密協(xié)議的簽訂。提供獎懲制度相關(guān)資料的學(xué)習(xí)。
    5、入職后第二天下午4:30—5:00:可以對入職人員進行簡單培訓(xùn)考核,通過考核了解新進員工對培訓(xùn)知識的掌握程度,同時考核培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。
    6、入職后第二天下午5:00—5:30:總經(jīng)理或者公司主管向新進員工表示歡迎,并激勵員工辛勤工作。
    7、入職后第三天上午8:30:將新進員工引入各部門,或相應(yīng)的工作崗位。
    數(shù)的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助,構(gòu)建和諧的工作模式,并讓每個人的價值實現(xiàn)最大化。
    2、空杯精神即歸零心態(tài),隨時對自己擁有的知識和能力進行重整,清空過時的,為新知識、新能力的進入留出空間,保證自己的知識與能力總是最新;就是永遠(yuǎn)不自滿,永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)在進步,永遠(yuǎn)保持身心的活力。以最謙卑的心態(tài)去接受公司給你的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
    3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中如果停滯不前,最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力,提醒自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任不被淘汰掉。
    4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動,但小鐵錘的反復(fù)敲打能讓大鐵球滾動)成功就是簡單的事情重復(fù)做,只有持之以恒地堅持下去,成功才會光顧你。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇三
    一、培訓(xùn)目的:
    2、使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
    二、培訓(xùn)周期及時間安排:
    新員工入職培訓(xùn)周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內(nèi)新入職的員工進行集中培訓(xùn)。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
    三、培訓(xùn)對象:
    __公司及下屬各公司社招新入職員工
    四、培訓(xùn)講師:
    公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
    五、培訓(xùn)方式:
    脫崗培訓(xùn):__公司組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓(xùn)。
    六、培訓(xùn)內(nèi)容:
    2、員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
    3、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
    4、財務(wù)制度:費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等;
    5、人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓(xùn)等;
    6、相關(guān)的工作基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí);
    7、公司規(guī)范化的配套工具使用等;
    8、安全知識:消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等;
    9、實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所。
    七、培訓(xùn)工作流程:
    4、培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    八、培訓(xùn)課程具體安排:
    略
    九、崗前培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)
    1、崗前培訓(xùn)考核與培訓(xùn)期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤,如最后綜合成績低于70分,在次月重新培訓(xùn),并暫扣其當(dāng)月工資直到次月培訓(xùn)達到要求。
    2、如新員工參加培訓(xùn)課時數(shù)低于總課時的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓(xùn),進行考核。
    3、注意事項崗前培訓(xùn)原則上不許請假,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假;培訓(xùn)期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計,考勤要求與公司的考勤一致。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇四
    2、使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
    新員工入職培訓(xùn)周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內(nèi)新入職的員工進行集中培訓(xùn)。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
    xxxx公司及下屬各公司社招新入職員工
    公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
    脫崗培訓(xùn):xxxx公司組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓(xùn)。
    2、員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
    3、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
    4、財務(wù)制度:費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等;
    5、人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓(xùn)等;
    6、相關(guān)的工作基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí);
    7、公司規(guī)范化的配套工具使用等;
    8、安全知識:消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等;
    9、實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所。
    4、培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    略
    1、崗前培訓(xùn)考核與培訓(xùn)期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤,如最后綜合成績低于70分,在次月重新培訓(xùn),并暫扣其當(dāng)月工資直到次月培訓(xùn)達到要求。
    2、如新員工參加培訓(xùn)課時數(shù)低于總課時的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓(xùn),進行考核。
    3、注意事項崗前培訓(xùn)原則上不許請假,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假;培訓(xùn)期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計,考勤要求與公司的考勤一致。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇五
    并且是惟一的動態(tài)資源。新員工是企業(yè)注入的“新鮮血液”,企業(yè)花大量的資源組織新員工培訓(xùn),而培訓(xùn)的效果卻事倍功半。作為企業(yè)的管理人員,必須高度重視這些問題,對其進行全新的思考。
    新員工入職培訓(xùn)是指使一個社會人進入新組織變?yōu)橐粋€企業(yè)人,通過企業(yè)的培訓(xùn)使其熟悉組織環(huán)境,了解工作職責(zé),與企業(yè)相互認(rèn)識,相互適應(yīng)的過程??v觀世界優(yōu)秀企業(yè),無論是不斷掀起“藍(lán)色風(fēng)暴”的ibm公司老總老沃森,還是被譽為“全球第一ceo”的杰克·韋爾奇,都認(rèn)識到公司不僅是生產(chǎn)產(chǎn)品,更是制造人才的地方。同時,我們也看到許多企業(yè)在入職培訓(xùn)上存在問題,我們迫切需要尋找解決的方法。
    一些公司管理人員由于對培訓(xùn)存在錯誤的認(rèn)識,而采取不培訓(xùn)或是簡單了事的做法。具體表現(xiàn)為:
    第二,培訓(xùn)成本高,組織負(fù)擔(dān)不起:部分企業(yè)只注重眼前利益,而放棄了培訓(xùn);
    第三,新員工會自然融入工作:據(jù)統(tǒng)計,約有80%的企業(yè)沒有對新員工進行有效的培訓(xùn),直接將其分配到工作崗位上去。培訓(xùn)實施過程中存在誤差。
    所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識、技能、行為和態(tài)度運用到工作當(dāng)中,從而使培訓(xùn)項目發(fā)揮其最大價值的過程。許多新員工經(jīng)過培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容;或是缺乏應(yīng)用的機會;還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司、同事的支持,沒有動力將學(xué)到的技能運用到實際工作中去。
    1、管理者觀念上的轉(zhuǎn)變,管理者必須要明白如果新員工長時間內(nèi)不提高績效,不能適應(yīng)組織中的人,物和事,在很大程度就會選擇離職;培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因,管理者應(yīng)從自身找原因,切實改善。
    2、入職培訓(xùn)過程中應(yīng)做好培訓(xùn)計劃:
    培訓(xùn)計劃是管理者實施培訓(xùn)前對各方面做的一種預(yù)測與設(shè)想。計劃的內(nèi)容可概括為6w+2h:
    (1)why即為什么要實施入職培訓(xùn),目標(biāo)是什么。新員工進入一個新的組織,在價值觀念、文化背景等方面都存在相當(dāng)大的差異,通過培訓(xùn),新員工能夠了解公司情況,熟悉崗位,從而適應(yīng)工作。在做培訓(xùn)前,組織必須明確企業(yè)的目標(biāo)以及對員工的期望目標(biāo),這些目標(biāo)需符合start原則,尤其是具體可量化原則。
    (2)who即具體有誰來實施培訓(xùn)。在培訓(xùn)者的選擇上,最好選擇本企業(yè)的培訓(xùn)師,這些培訓(xùn)者應(yīng)具有一定的培訓(xùn)知識,培訓(xùn)經(jīng)驗和培訓(xùn)技巧,樹立專業(yè)化形象。
    (3)whom即對誰進行培訓(xùn)。一般來說是針對剛剛進入公司的員工,有剛剛畢業(yè)的學(xué)生,還有來自其他企業(yè)的“空降兵”,也可以是那些入職時沒有經(jīng)過培訓(xùn)的老員工。
    (4)what即應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容。一般包括:第一,了解組織管理制度信息;第二,建立員工的歸屬感;第三,組織的'歷史及其組織文化;第四,使員工熟悉自己的工作崗位,以及各相關(guān)工作部門的業(yè)務(wù)。
    (5)when即確定培訓(xùn)時間。對于新員工來說,應(yīng)該在其加盟的時候進行培訓(xùn),同時,培訓(xùn)的時間要控制好,從科學(xué)家研究的數(shù)據(jù)看,人類的注意力20分鐘以后將呈現(xiàn)下降趨勢,因此,培訓(xùn)最好在20分鐘內(nèi),否則效果會大打折扣。
    (6)where培訓(xùn)場地環(huán)境不應(yīng)該吵鬧龐雜,周圍環(huán)境一般來說也得安靜,不受干擾。
    (7)how即企業(yè)采取何種方式進行培訓(xùn)。首先,進行企業(yè)層次的培訓(xùn),包括使員工近入角色和企業(yè)文化培訓(xùn)兩個層次,具體可采用集中授課、小組討論、參觀等;其次,進行部門層次的培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),可采用角色扮演、主管輔導(dǎo)等方式。
    (8)howmuch確定培訓(xùn)費用。公司在進行培訓(xùn)之前要做好經(jīng)費的預(yù)算,其經(jīng)費的確定可根據(jù)銷售總額或是經(jīng)費預(yù)算總額的百分比來計算。提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
    成功的實現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化將會給企業(yè)帶來好的效益。一個良好的積極的轉(zhuǎn)化氛圍是其前提條件,即上司和同事要給受訓(xùn)者以支持與激勵。同時要將課堂學(xué)習(xí)與實際操作想結(jié)合。除此之外,要保持培訓(xùn)的持續(xù)性,入職培訓(xùn)結(jié)束后,管理者仍要全面搭建培訓(xùn)平臺,將培訓(xùn)作為企業(yè)的制度來進行。只有這樣,企業(yè)的培訓(xùn)才能真正給企業(yè)帶來效益。
    總之,新員工入職培訓(xùn)是一個系統(tǒng)的工程,是實現(xiàn)員工發(fā)展與組織效益的雙贏的過程。企業(yè)應(yīng)給予高度的重視,并要極力克制一些無效的培訓(xùn)。力圖做到一份培訓(xùn),多份效益,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)共同完成。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇六
    2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
    新員工入職培訓(xùn)周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內(nèi)新入職的員工進行集中培訓(xùn)。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
    xx集團總部及下屬各公司社招新入職員工
    公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
    脫崗培訓(xùn):xx集團組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓(xùn)。
    圍、人員結(jié)構(gòu)等;
    2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
    3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
    4.財務(wù)制度:費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等;
    5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓(xùn)等;
    6.職業(yè)生涯規(guī)劃:將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個系列,建立三條通道;
    7.安全知識:消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等;
    8.實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所;
    4.培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇七
    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
    讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
    讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
    減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
    讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
    使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系。
    培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
    使新員工迅速投入工作,降低離職率。
    致新員工的一封信
    企業(yè)簡介
    企業(yè)標(biāo)識
    企業(yè)文化及愿景
    企業(yè)十年宣傳片
    企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
    各部門職能及各分公司簡介
    關(guān)于企業(yè)
    企業(yè)人才觀
    工資體系
    福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機制,溝通機制)
    辦事“指南”
    智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
    溝通交流機制及方式
    各經(jīng)理郵箱列表
    轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
    培訓(xùn)費及工裝費
    著裝規(guī)范
    衛(wèi)生制度
    值班及脫崗處罰
    安保條例
    服務(wù)二十條
    服務(wù)二十條處罰條例
    考級制度
    回答新員工提出的問題
    到職前:
    致新員工歡迎信(附件一)
    讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)
    準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
    準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
    為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
    準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
    到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
    1、到職后第一天:
    到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
    介紹新員工認(rèn)識本部門員工
    部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
    新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq
    討論新員工的第一項工作任務(wù)。
    派老員工陪新員工吃第一頓午餐。
    2、到職第五天:
    到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
    3、到職后第六天:
    一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
    對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
    設(shè)定下次績效考核的時間。
    4、到職后第十五天
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
    心形卡片:說出心里話、建議,意見、疑問、無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng)、不冷落。
    5、到職后第三十天
    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
    6、見習(xí)官制度:
    轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表)、符合標(biāo)準(zhǔn)留用、不符合標(biāo)準(zhǔn)、繼續(xù)試用或勸退。
    崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
    公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
    新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)
    觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)
    入職培訓(xùn)課件,員工手冊、本部門faq、服務(wù)二十條
    每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
    對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)
    給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
    根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)
    第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)
    迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下、與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。
    另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。
    第二步:使員工把心里話說出來
    員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的.感覺,更敢于說出自己心里的話。
    第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來
    這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
    創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流、發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決。
    2、用企業(yè)先進事例鼓舞新員工。
    3、讓他感受到團隊的溫暖,力量、
    第四步:使員工把職業(yè)心樹起來
    當(dāng)一個員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要,把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察、發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)。將職能與公司實際情況結(jié)束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動行為。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇八
    加強新員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識,鼓勵新員工的士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。
    新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財務(wù)部配合。
    xx年01月12日 9:00—17:00
    集團二樓會議室
    xx年10月1日以后加入公司的所有員工
    1、培訓(xùn)條幅《新起點 新征程》:劉楊
    2、培訓(xùn)會場布置:劉洋/李垚
    3、培訓(xùn)資料匯集:李垚
    4、培訓(xùn)主持:董鵬飛
    1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。
    2、培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺遵守會場紀(jì)律,手機關(guān)機或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進行。
    3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),向行政人事部提交培訓(xùn)體會。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇九
    20__年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于__天。
    (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
    1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
    3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
    (二)中層管理干部
    1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、本錢管理與績效考核、人力資源管理、鼓勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
    2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)歷。
    (三)專業(yè)技術(shù)人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進展專題技術(shù)講座,并充分利用集團的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進展新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共3__人:
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)歷,開闊視野。年內(nèi)方案安排兩批人員到山東?;⑦B云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
    3、加強對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進展學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過方案培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進展專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
    (四)職工根底培訓(xùn)
    1、新工入廠培訓(xùn)
    通過實行師傅帶徒弟,對新職工進展專業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須到達__0%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
    2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
    20__年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進展企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、平安生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司開展戰(zhàn)略、公司形象、工程進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。
    20__年集團公司方案新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,20__年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,方案培養(yǎng)高級技師2人,技師__人。并試行首席技師,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)歷。
    其他子公司要把工作重點放在根底工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此根底上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養(yǎng)5技師,50名高級工。
    (五)開展學(xué)歷教育
    1、集團培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進展有方案的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
    2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司效勞。
    3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的效勞,幫助職工報名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習(xí)的動力。
    入職培訓(xùn)的心得體會
    新員工參加培訓(xùn)是經(jīng)常有的事,是為了提升員工的專業(yè)素養(yǎng),讓員工對公司了解更多,對未來進行更好的規(guī)劃,作為新員工的你,參加培訓(xùn)有什么感悟?下面給大家?guī)淼氖?0__年新員工培訓(xùn)心得體會,大家一起來看看。
    首先我非常榮幸加入__大家庭,也很榮幸參加這次培訓(xùn)。__是一家教育技術(shù)企業(yè),能如此重視員工的培訓(xùn)反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的方針,對于這次培訓(xùn)我本人也是萬分重視。
    在此感謝__能力發(fā)展部的老師們,你們幽默風(fēng)趣的講解讓我快速的了解了__的歷史今天及未來,也讓我快速的成為一名__人。
    經(jīng)過的發(fā)展__取得了傲人的成績,董事長又為我們規(guī)劃了__的未來,并且向每一個__人發(fā)布了召集令,我的理解是__人需要二次創(chuàng)業(yè)二次騰飛。__是一個創(chuàng)新企業(yè)、__是一個有責(zé)任的企業(yè)、__是一個陽光企業(yè)、__是一個分享企業(yè),如此美好的規(guī)劃怎能不讓我激動。作為一家教育技術(shù)企業(yè)盈利是企業(yè)的本職但是__更多是在承擔(dān)中國教育改革的排頭兵。
    作為一名__智匯的.新員工,我是萬分激動并且期待快速融入團隊,為公司戰(zhàn)略貢獻一分自己微薄的力量。__經(jīng)過15年的發(fā)展積累了大量優(yōu)質(zhì)客戶也開發(fā)了大量優(yōu)質(zhì)資源,作為__智匯的一員將擔(dān)負(fù)起來責(zé)任,將公司優(yōu)質(zhì)的資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品讓更多的學(xué)校了解__使用__的產(chǎn)品。
    作為__智匯廣西市場經(jīng)理,我個人工作思路如下:首先__在廣西基礎(chǔ)很好,目前深度合作的有柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、桂林航空航天大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、賀州學(xué)院,高職本科都有包含,行業(yè)標(biāo)桿已經(jīng)樹立起來了;其次根據(jù)廣西大中專院校專業(yè)建設(shè)需求和廣西產(chǎn)業(yè)布局情況結(jié)合國家發(fā)展方針戰(zhàn)略分析新能源汽車、智能制造、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在廣西大有可為;廣西大中專院校發(fā)展參差不齊,專業(yè)發(fā)展也不均衡,這幾年隨著國家大力發(fā)展智能制造和新能源汽車大多數(shù)學(xué)校都建設(shè)了新能源汽車實訓(xùn)室和智能制造實訓(xùn)室,也有部分學(xué)校開設(shè)了相關(guān)專業(yè)和課程,但是他們嚴(yán)重缺乏師資實訓(xùn)室建設(shè)也不成體系,好多學(xué)校連一個完整的教學(xué)方案和教材都沒有。這些給了我們公司一個天大的機會,只要我們抓住學(xué)校的痛點開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的資源能夠解決學(xué)校目前無法解決的問題,我相信學(xué)校一定會擁抱我們。
    具體實施方法我個人覺得應(yīng)該從培訓(xùn)入手,前期組建一個工程師團隊免費幫學(xué)校規(guī)劃實踐教學(xué)方案以及師資培訓(xùn)、學(xué)生培訓(xùn)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),在規(guī)劃實踐教學(xué)方案中在師資培訓(xùn)中我們__的產(chǎn)品在無形中就進入了學(xué)校。
    我相信未來一定屬于__人!
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇十
    (1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
    (2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
    (3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施,如電腦、復(fù)印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。
    企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成,其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
    每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標(biāo)志人物緊密連在一齊,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉(zhuǎn)折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自我的企業(yè),更有歸屬感。
    美國有一個企業(yè),它的大廳里有一個標(biāo)志性的紀(jì)念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了十分出色的工藝改善的提議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有適宜的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化提議成風(fēng)。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里,成為這個公司的標(biāo)志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,這是一個很好的方法。
    產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,產(chǎn)品的售后服務(wù)等,有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容,服務(wù)的性質(zhì),服務(wù)的對象,服務(wù)質(zhì)量的檢驗,服務(wù)錯誤的糾正等。
    企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自我企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自我企業(yè)的品牌,品牌在社會的認(rèn)可度,品牌定位在哪個層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
    應(yīng)當(dāng)有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化提議應(yīng)有專設(shè)的信箱,員工也能夠經(jīng)過必須的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。
    每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工,讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。
    企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中構(gòu)成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心,新員工進入企業(yè),首先會感受到企業(yè)文化的氛圍,其次要認(rèn)可企業(yè)的價值觀,要融入這一團隊中。
    企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題,因為僅有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造活力,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自我的智慧和才干。
    每一位員工必須獲得自我所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
    有效的勞動合同的簽定,規(guī)章制度的運作程序等。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇十一
    1.使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)文化
    2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進入崗位角色,融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時間。
    企業(yè)新進人員。
    新員工入職培訓(xùn)期一個月,包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
    1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。
    2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎懲制度、員工行為規(guī)范等。
    3、職業(yè)禮儀。
    4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
    5、人際溝通技巧。
    6、介紹交流。
    1、公司總部培訓(xùn)。
    2、所在部門培訓(xùn)。
    3、現(xiàn)場指導(dǎo)。
    培訓(xùn)計劃安排如表1所示。
    表1培訓(xùn)計劃安排日程表
    培訓(xùn)課程
    實施時間
    培訓(xùn)地點
    培訓(xùn)講師
    培訓(xùn)主要內(nèi)容
    軍訓(xùn)
    7天
    ××部隊
    1、增強學(xué)員的國防意識
    2、提高學(xué)員的集體主義精神
    3、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德
    企業(yè)概況
    2個課時
    集團學(xué)院
    1、企業(yè)的經(jīng)營理念和歷史
    2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
    3、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品
    4、企業(yè)在行業(yè)中的競爭力狀況
    職業(yè)禮儀
    2個課時
    集團學(xué)院
    1、個人儀容儀表規(guī)范
    2、待人接物行為規(guī)范
    3、社交禮儀
    企業(yè)管理制度
    2個課時
    集團學(xué)院
    1、薪酬福利制度
    2、獎懲制度
    3、員工日常行為規(guī)范
    4、員工考勤制度
    5、勞動關(guān)系制度
    企業(yè)文化
    2個課時
    集團學(xué)院
    1、企業(yè)價值觀
    2、企業(yè)戰(zhàn)略
    3、企業(yè)道德規(guī)范
    職業(yè)生涯規(guī)劃
    2個課時
    集團學(xué)院
    1、職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立
    2、目標(biāo)策略的實施
    3、內(nèi)外部環(huán)境分析
    4、自我評估
    人際溝通技巧
    4個課時
    集團學(xué)院
    1、溝通的意義
    2、溝通的'障礙
    3、溝通的技巧
    4、溝通的原則
    介紹交流
    4個課時
    集團學(xué)院
    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開放式的互動交流
    企業(yè)參觀
    0.5天
    企業(yè)公辦場所
    參觀企業(yè)
    各部門及現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)的重點在于培訓(xùn)學(xué)員的實際操作技術(shù)、技能。其要點如下:
    1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
    2、日常注意事項。
    從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識、熟練的工作技巧,并且能耐心、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問題。
    帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出,企業(yè)將視情況給予獎勵。反之,若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé),企業(yè)會視情況給予懲罰。
    培訓(xùn)期考核分書面考核和實操考核兩部分。
    集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以實操考核為主,滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率,由員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
    人力資源部制定調(diào)查表進行培訓(xùn)后跟蹤,以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達到預(yù)期目標(biāo)見表2。
    表2企業(yè)培訓(xùn)效果評估表
    姓名
    職位
    所屬部門
    評估日期
    課程名稱
    培訓(xùn)講師
    評估人
    姓名
    職位
    所屬部門
    評估日期
    培訓(xùn)的目標(biāo)
    培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度
    培訓(xùn)的方式
    對今后工作的幫助
    講師的風(fēng)格
    對這堂課程的總體評價
    建議
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇十二
    為了深化公司文化,塑造良好的企業(yè)形象,提高員工工作效率和業(yè)績,每個企業(yè)都需要為新員工制定一份入職培訓(xùn)方案。
    制定培訓(xùn)方案的第一步是明確培訓(xùn)目標(biāo),明確培訓(xùn)的目的和效果。新員工入職培訓(xùn)的主要目標(biāo)包括:
    (1)熟悉企業(yè)文化:新員工需要了解公司的企業(yè)文化,包括使命、愿景、價值觀、理念等,激發(fā)員工的歸屬感和責(zé)任感,提高員工的工作意識和使命感。
    (2)了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù):新員工需要了解公司的主營業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品,了解公司的服務(wù)理念和行業(yè)地位,為員工提供更好的'服務(wù)意識。
    (3)掌握工作技能:新員工需要掌握工作技能,包括相關(guān)的軟件操作、服務(wù)流程、銷售技能、溝通技巧等,提高員工的工作效率和業(yè)績。
    對于新員工入職培訓(xùn)的評估,可以選擇定期收集員工的反饋意見、工作效率、工作質(zhì)量以及業(yè)務(wù)銷售情況的數(shù)據(jù)等,不斷優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)方案。
    (1)收集員工的反饋:通過匿名問卷、個別溝通等方式,收集員工對培訓(xùn)的satisfaction滿意程度,收集員工的建議和意見,以改進培訓(xùn)課程。
    (2)考核員工的工作表現(xiàn):在實際工作中,通過對員工工作效率、工作質(zhì)量、客戶評價等情況的數(shù)據(jù)分析,可以評估培訓(xùn)的實際效果。
    總而言之,新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)管理中的一項重要環(huán)節(jié),而制定一份完整科學(xué)的入職培訓(xùn)方案則需要對整個培訓(xùn)流程進行深入的分析和策劃,不斷完善和優(yōu)化。公司為新員工培訓(xùn)的資金和時間是公司未來經(jīng)營和發(fā)展的重要投資,它將減少員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成本,同時也能夠提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)和工作效益,促進企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇十三
    1、致新員工歡迎信。
    2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
    3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
    4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
    5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
    6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
    到職后第一天:
    1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
    2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
    3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所。
    4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
    5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
    6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
    7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    到職后第五天:
    1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
    2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
    3、設(shè)定下次績效考核的時間。
    到職后第三十天
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
    到職后第九十天
    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
    1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
    2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
    3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
    4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
    1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
    當(dāng)新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
    2、新進人員面臨的問題
    1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
    2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
    3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
    4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
    5)對新工作有力不從心的感覺;
    6)不熟悉公司規(guī)章制度;
    7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
    8)害怕新工作將來的'困難很大。
    3、友善的歡迎
    主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
    4、介紹同事及環(huán)境
    新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識時,這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
    5、使新進人員對工作滿意
    最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
    6、與新進人員做朋友
    以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
    7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度
    新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
    8、以下政策需仔細(xì)說明
    1)給薪方法;
    2)升遷政策;
    3)安全法規(guī);
    4)員工福利;
    5)人事制度;
    6)員工的行為準(zhǔn)則。
    上述政策務(wù)必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
    9、如何解釋公司政策
    對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時,必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當(dāng)一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
    10、給予安全培訓(xùn)
    1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
    (1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
    (2)各種事件的處理原則與步驟;
    (3)仔細(xì)介紹安全常識;
    (4)經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
    2)有效的安全培訓(xùn)可達到以下目標(biāo):
    (1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
    (2)建立善意與合作的基礎(chǔ);
    (3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
    (4)人員可免于時間損失,而增加其工作能力;
    (5)對建立公司信譽極有幫助。
    11、解釋給薪計劃
    新進人員極欲知道下列問題;
    (1)何時發(fā)放薪金;
    (2)上、下班時間。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇十四
    ,又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入職教育,是一個組織所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工融入到特定團體的過程。從此時開始,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步進行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,發(fā)揮自己的才能。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次,相對于在職培訓(xùn)來說,新員工培訓(xùn)與發(fā)展是群體互動行為的開始。
    1、獨立式學(xué)習(xí)。獨立式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨立完成一項具有挑戰(zhàn)性的工作。聽起來不像是培訓(xùn),但是這種潛在的培訓(xùn)價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中,他必須合理地安排每一個工作步驟:在什么時間達到怎樣的目標(biāo);決定采取哪種工作方式、哪種技能;當(dāng)工作中遇到困難的時候,他得自己去想辦法,拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對于培養(yǎng)他獨立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進學(xué)習(xí)者為獨立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能,迎接更大的挑戰(zhàn)。
    2、貼身式學(xué)習(xí)。這種培訓(xùn)是安排學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作,觀察“師傅”是如何工作的,并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習(xí)者如同師傅”的影子,這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”,而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題,并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見,它不僅鍛煉了員工的動手能力,還提高了他們的觀察能力,增加了他們的學(xué)識。
    3、開放式學(xué)習(xí)這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由,學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程,也可以是計算機編程方面的知識,或者是他們感興趣的對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修,還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍,然后在公司的培訓(xùn)會上講演。
    4、度假式學(xué)習(xí)有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程,并希望他們學(xué)成后,能夠?qū)⑦@些理論知識應(yīng)用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關(guān)的資格證書。
    5、輪換式學(xué)習(xí)在某些公司,我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象:一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職,而接下來的兩年,卻轉(zhuǎn)入另一個部門任職,這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。
    一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時,新的崗位,新的職位,新的員工,新的問題,一切從頭開始,這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇十五
     新員工的到來,定然要進行新員工培訓(xùn),如何做一個新員工培訓(xùn)方案就十分重要,既要調(diào)動新員工情緒,又要讓新員工更適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,因此,新員工培訓(xùn)方案無疑被寄予了更多的厚望。
     1.為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
     2.讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
     3.讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
     4.減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
     5.讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
     6.使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系
     7.培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
     8.使新員工迅速投入工作,降低離職率.
     致新員工的一封信
     企業(yè)簡介
     企業(yè)標(biāo)識
     企業(yè)文化及愿景
     企業(yè)十年宣傳片
     企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
     各部門職能及各分公司簡介
     關(guān)于企業(yè)
     企業(yè)人才觀
     工資體系
     福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機制,溝通機制)
     辦事“指南”
     智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
     溝通交流機制及方式
     各經(jīng)理郵箱列表
     轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
     培訓(xùn)費及工裝費
     著裝規(guī)范
     衛(wèi)生制度
     值班及脫崗處罰
     安保條例
     服務(wù)二十條
     服務(wù)二十條處罰條例
     考級制度
     回答新員工提出的問題
     致新員工歡迎信(附件一)
     讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)
     準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
     準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
     為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
     準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
    
     1.到職后第一天:
     到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
     介紹新員工認(rèn)識本部門員工
     部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
     新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq
     討論新員工的第一項工作任務(wù)
     派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
     2.到職第五天:
     到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
     3.到職后第六天:
     一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
     4.到職后第十五天
     5.到職后第三十天
     人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
     6.見習(xí)官制度:
     轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
      
     崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
     公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
     新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)
     觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)
     入職培訓(xùn)課件,員工手冊.本部門faq.服務(wù)二十條.
    
     每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
     對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)
     給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
     根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)
    使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮埽M麄兡鼙M快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識到?jīng)]有問題的`企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇十六
    專業(yè)規(guī)范的入職培訓(xùn)流程對于企業(yè)的入職管理效果有著極其重要的影響,具體來說,入職培訓(xùn)可以分為四個不同的階段:入職前、入職第一天/周、入職1—3個月、入職90天到1年。不同的階段,企業(yè)不同部門需要做好不同的準(zhǔn)備,才能使得整個入職流程環(huán)環(huán)相扣、事半功倍。
    入職前:這一階段是整個入職培訓(xùn)的準(zhǔn)備期,企業(yè)要準(zhǔn)備好各種材料幫助新員工在第一天之前對企業(yè)、文化、價值觀以及戰(zhàn)略進行自我學(xué)習(xí)。
    具體來說,公司要做好以下工作準(zhǔn)備:
    為新員工提供訪問公司網(wǎng)站服務(wù)
    提供福利項目說明的視頻資料
    通過歡迎信說明入職項目流程(招聘經(jīng)理的電話、導(dǎo)師的電話)
    為新員工準(zhǔn)備辦公設(shè)備(電腦、電話、辦公用品等)
    為新員工準(zhǔn)備安全裝備(員工id,安全進入要求等)
    為新員工注冊人力資源信息系統(tǒng)/薪酬福利系統(tǒng)
    向新員工的主管發(fā)送“新員工入職計劃”
    具體流程包括:
    1、發(fā)送聘用書和新員工歡迎信。
    2、讓本部門其他員工知道新員工的'到來。
    3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
    4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
    5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師或伙伴。
    6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
    員工入職第一天:入職培訓(xùn)正式開始,員工進入公司的第一天,開始對公司形成“第一印象”。研究表明:員工對于公司的“第一印象”直接影響員工的留任率以及對公司的忠誠度。所以,公司在員工入職第一天要做好各項具體細(xì)節(jié)的安排與布置。
    具體來說,第一天需要安排的入職培訓(xùn)事項有:
    歡迎新員工
    認(rèn)識同事
    教導(dǎo)新員工使用相關(guān)設(shè)備
    填寫相關(guān)的表格和法律要求
    提供安全培訓(xùn)
    幫助新員工瀏覽公司內(nèi)部網(wǎng)站以及收發(fā)郵件
    幫助新員工進行自助福利選擇
    與新員工共進午餐營造家庭氛圍
    這一階段主要是向新員工介紹企業(yè)文化和準(zhǔn)則,讓新員工了解如何開始工作、老員工傳授成功的經(jīng)驗等等,讓員工對公司有個整體的印象。在這一環(huán)節(jié)需要注意的是對于公司內(nèi)部一些不成文規(guī)則的簡介。一般來說,公司會存在一些關(guān)于內(nèi)部溝通的要求以及決策的原則,入職培訓(xùn)中要注意與員工溝通這些規(guī)則。
    主要包括:
    公司“正?!惫ぷ鲿r間
    公司鼓勵和不鼓勵的“創(chuàng)新”
    公司內(nèi)部建立關(guān)系和友誼的價值
    公司內(nèi)部游戲和活動的“尺度”
    具體流程包括:
    1、新員工到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(xùn)。
    2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
    3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所。
    4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
    5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
    6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
    7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇十七
    在集團范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度,并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。
    入職引導(dǎo)人應(yīng)做到:在新職員入職報到當(dāng)天,部門負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天,確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格,向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位,領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等,新職員都可咨詢其入職引導(dǎo)人。
    同時,集團人力資源部將通過各種形式,不定期跟進入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況,并在集團范圍內(nèi)予以公布。
    2、重新調(diào)整新員工培訓(xùn)課程
    以往的新員工培訓(xùn)是兩天時間,去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn),原有課程安排基本如下:《走進金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單,將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下:
    1、刪除《走進金地》專題片等課程內(nèi)容,開發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時間1、5小時。
    2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合并,統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》,課程時間1、5小時。
    3、將《營銷個案分析》增加內(nèi)容,形成《金地項目介紹》,課程時間1小時。
    4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》課程。
    5、增加以下課程:《集團各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內(nèi)容。
    6、安排新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓(xùn)。
    應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè),重點完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè),使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實情況。并且,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn),達到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
    由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒有開始建設(shè),因此,網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的.整體入職培訓(xùn)將如下:網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團組織架構(gòu)及各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程,供集團全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。
    新職員培訓(xùn):除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
    8、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。
    初步設(shè)想如下:
    集團的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓(xùn)時間為兩天,另一天安排戶外拓展訓(xùn)練。集團和在深地區(qū)的新員工都必須參加,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn),可借助集團的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個月舉辦一次),培訓(xùn)時間至少5天。
    為了保證新員工相關(guān)制度的推行,需要在人事政策上進行相關(guān)規(guī)定:所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過集團人力資源部審批,沒有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
    盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時加強一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作。
    9、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨出臺相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案,使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。
    為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識,盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換,建議對應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報到之后,必須統(tǒng)一參加集團人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn)。
    新員工入職培訓(xùn)方案提綱篇十八
    海底撈餐飲股份有限公司成立于20__年,是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè),公司在張勇董事長確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下,始終秉承“服務(wù)至上,客戶至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù),提倡個性化的特色服務(wù),將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上,倡導(dǎo)雙手改變命運的價值觀,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案:
    一、培訓(xùn)目的
    1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。
    2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
    3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。
    4、使新員工明白自己工作的職責(zé),對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃,培訓(xùn)新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質(zhì)。
    5、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。
    6、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時間減少15%。
    二、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段
    1、根據(jù)公司具體情況進行培訓(xùn)需求分析,制定為期十天的培訓(xùn)計劃,制定培訓(xùn)日程安排表。
    2、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料,如培訓(xùn)講義、ppt等,確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等。
    3、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點等,提前將培訓(xùn)時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。
    三、培訓(xùn)實施階段
    1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認(rèn)識,每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,通過互相介紹,大家彼此認(rèn)識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。
    2、第二天到第四天:
    (1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練,主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓(xùn),并通過重點事例使員工對“客戶至上,服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓(xùn)師講授、觀看ppt和相關(guān)視頻等方式,新員工對海底撈有了更進一步的認(rèn)識,也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。
    (2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓(xùn),培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然后培訓(xùn)師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會了多種服務(wù)技巧。此外,新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進行了參觀學(xué)習(xí),觀看老員工的工作情況。
    3、第五天到第九天:新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進行實習(xí),將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中,每個新員工由特定的老員工帶領(lǐng),這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業(yè),每天實習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認(rèn)真看后與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題,使新員工更好的提升自我。
    4、第十天:新員工有組織地進行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓(xùn)心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了?!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓(xùn),新員工融入了海底撈這個大家庭。
    四、培訓(xùn)反饋階段
    簡單對新員工培訓(xùn)效果進行測試,對新員工未掌握的內(nèi)容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便于他們下去進一步學(xué)習(xí)。收集員工對培訓(xùn)的意見并進行改進,為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗、借鑒。
    五、培訓(xùn)成本收益估計
    海底撈實施這次培訓(xùn)后,據(jù)統(tǒng)計,這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%,通過培訓(xùn),新員工迅速適應(yīng)了工作崗位,以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上,熱心為客戶服務(wù),使客戶的滿意度達到95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。
    六、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗
    從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗:
    1、必須重視第一天的培訓(xùn),使員工對公司有一個好印象。
    2、將理論培訓(xùn)與具體實踐結(jié)合起來。
    3、新員工對組織整體有濃厚興趣。
    4、上級指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。
    5、不能只是單方面的進行培訓(xùn),信息反饋是重要環(huán)節(jié)。
    6、首先做好培訓(xùn)需求分析,明確培訓(xùn)目標(biāo),對癥下藥是關(guān)鍵。
    7、團隊合作很重要,培養(yǎng)團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。
    8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。