心得體會的撰寫可以幫助我們更好地分析問題、總結經(jīng)驗，提高我們的工作效率和生活質量。寫心得體會時，我們應該注重邏輯和條理，確保文章有清晰的結構和思路。在下面是我整理的一些心得體會，有興趣的同學可以參考一下。
食堂滿意度調查心得體會篇一
近年來，隨著人們生活水平的提高，食堂作為重要的飲食場所，受到了越來越多人的關注。為了解食堂的服務質量和顧客滿意度，我們進行了一次調查。在這次調查中，我們深入食堂，認真觀察和了解了各個方面的情況，并得出了一些有益的體會。
首先，我們對食堂的環(huán)境進行了考察。我們發(fā)現(xiàn)，食堂整體環(huán)境明亮、干凈、整潔。食堂燈光明亮，桌椅擺放整齊，菜品擺放整齊美觀，使得就餐環(huán)境愉快，讓人感到舒適。而且，食堂通風良好，沒有異味，保證了食客的身體健康。這也提醒了我們在日常生活中，要注意保持環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。
其次，我們對食堂的食品質量和口味進行了評估。我們注意到，食堂的菜品種類豐富多樣，既有地方特色菜，也有各種西餐和快餐等，能夠滿足大部分食客的需求。在調查中，我們采訪了一些食客，他們普遍對食堂的菜品質量和口味給予了高度的評價。而且，食堂還采用了綠色食材，做到了綠色環(huán)保，讓人們吃得更放心。尤其是食堂的主食和湯類，做工精細，味道鮮美，營養(yǎng)豐富，受到了大家的一致好評。通過這次調查，我們深刻體會到，食堂應該以提供高質量的食品為首要任務，只有這樣才能贏得食客的認可。
此外，我們也關注了食堂的服務態(tài)度和效率。我們發(fā)現(xiàn)，食堂的服務員待人熱情友好，態(tài)度親切。無論是服務員還是廚師，都能夠熱心耐心地解答顧客的問題，并注意衛(wèi)生和服務細節(jié)。同時，食堂的服務效率也是非常高的，顧客點餐后，食物很快就能上桌，讓人們在工作和學習間節(jié)省了寶貴的時間。因此，良好的服務態(tài)度和高效的服務速度，極大提升了食堂的整體形象。
最后，我們調查了食堂的價格和支付方式。調查結果顯示，食堂提供的餐品價格適宜，與外面的餐飲店相比，價格更為親民，能夠滿足大部分人的消費需求。而且，食堂還提供了多種支付方式，包括現(xiàn)金、微信支付和校園卡支付等，滿足了不同人群的支付需求。通過這次調查，我們明白了食堂在定價上要有一定的靈活性和親民性，畢竟食堂是為了服務廣大師生。
綜上所述，通過我們對食堂的調查，我們對食堂的服務質量和顧客滿意度有了更深入的了解。食堂的整體環(huán)境、食品質量和口味、服務態(tài)度和效率、價格和支付方式等方面，都取得了不錯的成績。但與此同時，我們也看到了一些不足之處，比如食堂的菜式還可以進一步創(chuàng)新和改進，以及在一些高峰期，服務效率還有待提高等。因此，我們建議食堂繼續(xù)保持好的方面，同時加強改進不足之處，為廣大師生提供更好的用餐體驗。我們也希望通過這次調查，能夠引起更多人的關注，從而改進食堂的經(jīng)營和管理，為大家創(chuàng)造更好的食堂環(huán)境。
食堂滿意度調查心得體會篇二
食堂是我們日常生活中非常重要的一個環(huán)節(jié)，人們三餐都需要在食堂里解決，因此食堂的環(huán)境、菜品、衛(wèi)生等方面顯得尤為重要。作為一名學生，我經(jīng)常光顧學校食堂，對食堂的各個方面也有了一些了解。下面我將分享我近期進行的一次食堂調查，以及我的一些心得體會。
第二段：調查環(huán)節(jié)
為了進行這次食堂調查，我首先了解了我所在學校的食堂檔位、供應商、機構管理等方面的情況。然后，我以每個檔位中最受歡迎的菜品為切入點，對各個食堂檔位的菜品進行了評分，包括口感、營養(yǎng)、衛(wèi)生、價格等方面。此外，我還對食堂的環(huán)境、餐具清潔情況、排隊等因素進行了評估。
第三段：發(fā)現(xiàn)問題
在這次調查中，我發(fā)現(xiàn)了一些令人擔憂的問題。例如，有些食堂檔位無明顯標識的價格，導致消費者無法準確了解食品消費情況；還有一些檔位中的菜品缺乏營養(yǎng)成分，偏向于油膩口感；此外，在餐具衛(wèi)生方面，食堂存在一些非常不衛(wèi)生的情況，如清洗不徹底等。這些問題嚴重影響了食堂的形象和消費者的用餐體驗。
第四段：解決方案
針對上述問題，我提出了一些解決方案。為了解決價格不明確的問題，食堂可以設置明顯的標識；為了改善菜品營養(yǎng)不均衡的問題，可以引入更多新鮮的蔬果等營養(yǎng)成分豐富的食材，讓食品更加健康美味；同樣，食堂也需要加強對餐具的衛(wèi)生清潔工作，確保用餐的消費者能夠在放心的狀態(tài)下享用餐品。
第五段：總結
在這次食堂調查中，我了解了食堂的各個方面以及它們的影響，尤其是在菜品營養(yǎng)、餐具衛(wèi)生清潔等方面，還需要更完善的管理。同時，我也提出了一些問題解決的方案，希望能夠對學校食堂的進一步改善提供一些有價值的參考。在日后的食堂用餐中，我會注意以上問題，同時也希望更多的人能夠擁有更好的食堂用餐體驗。
食堂滿意度調查心得體會篇三
隨著COVID-19疫情的緩解，各個城市和學校也逐漸實行了線下食堂的開啟。然而，在食堂就餐存在多個問題，如食品安全、衛(wèi)生環(huán)境、價格等。為了更好地對食堂進行監(jiān)管和改善，我參與了一次食堂調查，并在此給大家分享一下我的心得和體會。
第二段：背景和目的
為什么要進行食堂調查？在這個市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，食堂作為一種商業(yè)化的經(jīng)營模式，需要不斷地適應市場的變化和消費者的需求。調查的目的則是為了發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，提高食堂的服務質量和顧客滿意度。
第三段：調查方法和過程
為了對食堂的各個方面進行全面的了解，我們采取了多種調查方法。首先我們通過對食堂環(huán)境和設施進行觀察和拍照，了解食堂的基本情況。然后我們通過對顧客的問卷調查，了解他們對食堂菜品、服務、價格等各方面的滿意度和意見。最后我們還停留在食堂吃了一頓飯，親身體驗了食堂的菜品和服務。
第四段：發(fā)現(xiàn)和反思
在我們的調查中，發(fā)現(xiàn)了不少令人擔憂的問題。首先，有些食品明顯過期或變質，存在食品安全隱患。其次，食堂的衛(wèi)生情況較差，沒有及時清理餐桌和地面垃圾。此外，食堂的菜品種類較為單一，口味也不夠豐富，存在服務和價格不盡人意的情況。
第五段：結語和展望
通過這次調查，我們對食堂的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了更深入的了解。我們相信，在政府監(jiān)管和消費者監(jiān)督的推動下，食堂一定能夠不斷地改進和完善自己，提升服務質量和顧客滿意度，為廣大師生提供更加豐富、美味、健康和安全的餐飲服務。
食堂滿意度調查心得體會篇四
食堂是學校中最常見的餐飲場所，各個年齡段的學生都會在這里用餐。然而，食堂的衛(wèi)生、口味、營養(yǎng)以及價格都是大家關注的問題。為了了解我校食堂的實際情況，我們組織了一次調查。
第二段：調查方法
我們的調查主要采用了問卷調查和實地踩點兩種方法。問卷調查針對了學校各類學生，涉及了食堂的口味、衛(wèi)生、服務、價格等多個方面。實地踩點則是指我們在食堂吃過飯后的第一時間，進入廚房、清潔間等地，實地勘測食堂的衛(wèi)生狀況。
第三段：調查結果
從調查的結果來看，我校食堂整體來說還算不錯。食堂的口味方面，多數(shù)人認為可以接受；而在服務方面，不少學生對食堂工作人員的態(tài)度表示出了滿意。另外，食堂的餐具、桌椅等設施也得到了較高的評價。然而，令人擔憂的是，我們在實地踩點的時候，發(fā)現(xiàn)食堂的衛(wèi)生存在不小的問題。有些地方比較臟亂，可能會影響到學生的食品安全。
第四段：對比分析
與其他學校的食堂相比，我們的食堂總體表現(xiàn)得比較穩(wěn)健。但是，在口味、衛(wèi)生等方面還有不足之處。這既提醒了我們校園食品安全問題的存在，又要求我們更加認真對待食堂建設，發(fā)揮食堂的引領作用，滿足各類學生不同的需求。
第五段：未來規(guī)劃
不斷提高食堂服務質量，保障學生的食品安全健康，尤其是加強衛(wèi)生管理，防范食品污染和傳染性疾病的發(fā)生，是我校食堂需要努力改進的方向。另外，還需要注意優(yōu)化菜品結構，適當增加健康餐、素食等新種類，滿足更多學生的需求。呈現(xiàn)豐盈、多樣的選擇可能會增加食堂人氣，帶動校園餐飲服務的發(fā)展。同時，還需要制定和完善一系列的管理措施，加強虛假標稱、不良商業(yè)行為打擊等方面的監(jiān)管，確保食品質量與價格兩相匹配。
結論
學校食堂是廣大學生特別是留宿生必不可少的重要飲食場所，我們深入了解食堂情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，是保障學生健康安全，為校園打造良好校園文化氛圍不可或缺的環(huán)節(jié)。在今后的安排中我們需要繼續(xù)堅持、提升、完善這項工作。
食堂滿意度調查心得體會篇五
20xx年6月1日
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自古以來，“民以食為天”。在廣大同學的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關注。飯菜的營養(yǎng)質量﹑食堂內部的衛(wèi)生關系到我們的身體健康，飯菜的配搭關系到我們的生長發(fā)育，食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應該怎樣操作的呢？而我們的同學對食堂又有什么意見？學校應該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿足學生的意愿呢?針對以上問題，我們提出此調查研究，并取得了預期的成果，此調查獲得的數(shù)據(jù)以及結論可以為食堂決策層提供依據(jù)，可以為食堂的飯菜質量提升提供幫助；也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務態(tài)度和服務水平滿意度進行整體調研后，總結得出：學生對學校食堂的菜品質量口味的要求個不一樣，但總的來說大同小異；學校食堂目前看來還存在一系列的問題，重點突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務態(tài)度上，學生對學校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況，所以針對此次調研我們提出了幾點建議，希望有關部門欲與重視及采納。
（1）在此次調查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。
（2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。
（3）食堂個數(shù)，30人中有14人所在的校區(qū)有1個食堂，16人所在校區(qū)有2到3個食堂。
（4）每周在食堂就餐天數(shù)，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個人選擇了偶爾吃一頓。
（5）平均每月在食堂開銷，每月開銷300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，開銷900元以上的有3人。（6）食堂規(guī)模：食堂很大的.有10人選，規(guī)模一般般的有11人，食堂規(guī)模小的有9人。
（7）對食堂的菜市滿意，非常滿意的有4人，滿意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項沒有人選。
（9）食堂提供的飯菜質量，6人對食堂的飯菜質量感到很好，8人感到好，16人覺得一般。
（10）食堂衛(wèi)生情況，7人認為食堂的衛(wèi)生很干凈，21人認為還過得去，2人認為一般。
（11）對食堂口味的滿意度，3人感到非常滿意，16人滿意，8人選擇了沒感覺，3人認為食堂口味差。
（12）食堂人員的工作態(tài)度，6個人認為工作人員的服務態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個人認為工作人員的態(tài)度冷漠。
（13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。
（14）怎樣看待食堂某些事物的價格變動，有8人認為價格變動在情理之中，7人認為這很合理，1人認為不合理但接受，14人沒感覺。
（15）你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題，9人認為開放過早或過晚，29人認為節(jié)假日供應時間過短，11人認為飯菜供應時間太短，11人認為沒有夜宵。
（16）哪些改善會吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。
從學生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看，選擇滿意一般的人比較多，從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。
食堂滿意度調查心得體會篇六
校園食堂工作人員
南昌工程學院校園食堂內
20年10月22日
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首先是，討論有關員工工作滿意度的各個方面，然后分工編制問題，制作問卷。然后實施問卷調查，最后是信息收集，資料整理，最后完成報告。
搜集信息，制作問卷，填問卷，資料整理分析，寫報告。
問卷調查為主結合訪談法和觀察法
1、提前與員工做好溝通，解除員工對問題的顧慮，使員工盡可能反映自己的真實想法，交談時注意禮貌用語，問卷統(tǒng)計與分析盡量客觀正確。
2、調查工作符合實際并切實可行。
這次問卷調查主要是了解食堂員工對本崗位及工作環(huán)境等方面的認識和滿意度狀況，促進食堂和員工之間的溝通與交流，提高員工的工作滿意度，可以提高員工的工作熱情，同時了解員工對工作的需求及工作中遇到的各項困難，完善食堂與與員工的關系，促進員工自身的發(fā)展。
我們此次分別從部門，性別，工作年限，職位，學歷程度，年齡等各方面對員工的基本情況進行調查，同時對工作滿意度方面的各個狀況進行了統(tǒng)計與分析，主要圍繞工作回報，工作本身，工作環(huán)境，管理，工作群體，人際關系等方面展開。
員工滿意度分項評價：分別從部門，性別，學歷的角度對工作滿意度進行統(tǒng)計分析，重點分析了性別差異，學歷差異是否會對整體的滿意度產(chǎn)生顯著差異。工作員工滿意度具體因素評價：圍繞工作回報，工作環(huán)境，工作本身，工作群體，人際關系，工作管理等有關因素進行了系統(tǒng)的統(tǒng)計與分析。
此次發(fā)放問卷共20份，全部收回，調查結果基本可信。
調查結果分析：
對工作環(huán)境的調查分析發(fā)現(xiàn)，許多人對食堂的工作環(huán)境還是比較滿意的，
大部分員工認為工作的薪酬制度處于一般水平，許多員工認為工資水平偏低，希望能按勞分配；希望有滿勤獎，完善獎勵制度，認為食堂的獎罰制度不明確；考評應該公開化。對于人際關系，大多數(shù)人認為食堂在人際關系處理方面做的較好，員工可以和睦相處。
對于員工的工作責任感，近一半的人認為自己責任心較強，對本職工作有一定興趣，但也有許多人覺得自己只是完成了自己的工作任務，并沒有什么工作的興趣。
食堂應該公平，平等對待員工，建立起健康的管理理念，尤其是在工作機會工作，工作待遇等方面做到公平，公正。食堂也要盡力調節(jié)人際關系，促進各個部門之間的協(xié)調，同時改善食堂工作環(huán)境和工作條件，完善福利制度。
食堂滿意度調查心得體會篇七
第一段：引言（150字）
食堂作為學校的主要餐廳，對學生們的生活起著重要的作用。為了更好地了解食堂的服務和品質，我特地進行了一次實地調查。通過這次調查，我對食堂的管理、食物質量和學生意見等方面有了更深入的了解。
第二段：食堂管理（250字）
在調查中，我發(fā)現(xiàn)食堂的管理非常重要。食堂的管理決定了食堂的秩序和服務質量。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)食堂工作人員都穿著整潔的工作服，工作臺面也保持干凈整潔。而且，食堂里的食品擺放有序，每道菜品都標有明確的名稱和價格，方便學生選擇。此外，食堂還注重食品的安全和衛(wèi)生，設有專門的消毒設備和處理廢棄物的設施，確保學生用餐的安全和環(huán)境的整潔。
第三段：食物質量（250字）
食物的質量是衡量一個食堂好壞的重要指標。通過與食堂廚師的交流和品嘗食物，我發(fā)現(xiàn)食堂提供的菜品種類豐富，而且味道鮮美可口。例如，糖醋排骨肉質鮮嫩，口感酸甜可口；雞蛋餅煎得金黃酥脆，香味四溢。此外，食堂還提供了各種口味的主食和湯品，滿足了不同學生對食物口味的需求。食堂還采用了新鮮食材和綠色蔬菜，為學生提供營養(yǎng)均衡的餐食。
第四段：學生意見（250字）
調查中，我也充分了解了學生們對食堂的看法和意見。有些學生表示，食堂菜品的價格較高，對于經(jīng)濟條件較差的學生來說有一定的經(jīng)濟壓力。還有一些學生對食物的口味和品種提出了一些建議，希望食堂能更加多樣化和個性化。在聽取這些意見后，食堂方面表示會積極改進，并盡量滿足學生們的需求。
第五段：總結（300字）
通過這次食堂調查，我深刻感受到食堂管理的重要性以及食物質量和學生意見對一個優(yōu)質食堂的影響。一個良好的食堂管理可以提供整潔衛(wèi)生的環(huán)境和規(guī)范的服務。高質量的食物可以滿足學生們對口味和營養(yǎng)的需求。而學生們的意見和建議，可以促使食堂不斷改進和完善，更好地為大家提供服務。因此，我認為食堂應該保持良好的管理，提供優(yōu)質的餐飲服務，并積極聽取學生的意見和建議，以滿足學生的需求和提升整體食堂品質。
總之，通過這次食堂調查，我對食堂管理、食物質量和學生意見等方面有了更全面的了解。同時，也意識到食堂在學校生活中的重要性和影響。希望食堂方面能夠不斷改進和完善，為學生們提供更好的餐飲服務。
食堂滿意度調查心得體會篇八
為了了解員工對食堂現(xiàn)行狀況的滿意度，了解食堂管理執(zhí)行的情況，更進一步做好管理執(zhí)行工作，10月，綜合辦對員工進行了員工食堂滿意度調查。調查得到了各部門領導和員工的積極配合。
本次調查共收到68份有效問卷，占總員工人數(shù)17.5%(388人)。統(tǒng)計結果詳見附件。
調查分析：
統(tǒng)計結果顯示，員工對員工食堂是基本滿意的。但仍然還是存在一些問題。調查顯示，員工普遍認為食堂需要提高衛(wèi)生狀況，尤其是餐具的清潔程度，另外，半數(shù)以上的員工還反映周末、每天12點之前和17點之后的飯菜質量不高，希望引起食堂管理人員的高度重視。
1-3題主要是了解員工對食堂衛(wèi)生狀況的滿意度。
對于餐廳的衛(wèi)生狀況，77.9%的員工表示一般，13.23%的員工表示較好，覺得較差的占8.82%。調查結果表明，員工對餐廳的衛(wèi)生狀況還是基本認可的。
對于餐具的衛(wèi)生狀況，57.35%的員工表示一般，27.94%的員工表示較差，5.88%的員工表示較好，還有2.94%的員工表示很差。調查結果表明，員工對餐具的衛(wèi)生狀況不是很滿意。
對于工作人員的個人衛(wèi)生狀況，70.59%的.員工表示一般，17.65%的員工表示較差，11.76%的員工表示較好。調查結果表明，員工對工作人員的個人衛(wèi)生狀況基本認可。
4-7題主要是了解飯菜的份量和質量，調查結果顯示，員工覺得飯菜不夠新鮮，會吃到剩菜剩飯。
對于食堂飯菜新鮮度，45.59%的員工表示一般，27.94%的員工表示經(jīng)常吃剩菜剩飯，20.59%的員工表示不新鮮，還有5.88%的員工表示較新鮮。調查結果表明，大多數(shù)員工覺得飯菜不是很新鮮。
對于葷菜的份量，48.53%的員工表示一般，51.47%的員工表示不足量。調查結果表明，員工覺得葷菜打得份量可以再足量一點。
對于飯菜的口味，75%的員工表示一般，17.65%的員工表示較差，5.88%的員工表示較好，還有1.47%的員工表示很差。調查結果表明，員工對飯菜的口味基本認可。
對于飯菜的種類，67.65%的員工表示一般，30.88%的員工表示單調，還有1.47%的員工表示豐富。調查結果表明，員工基本滿意，但仍然希望能豐富飯菜的種類。
8-9題主要是了解員工對食堂服務人員的服務的滿意度，調查結果顯示，員工覺得還是認可的，但仍然希望添加飯菜的速度可以再快一些。
對于工作人員的服務態(tài)度，57.35%的員工表示一般，38.24%的員工表示較好，4.41%的員工表示較差。調查結果表明，員工對工作人員的服務態(tài)度還是較滿意。
對于添加飯菜的速度，51.47%的員工表示一般，26.47%的員工表示較快，19.12%的員工表示較慢，還有2.94%的員工表示很慢。調查結果表明，員工對添加飯菜的速度基本認可。
72.06%的員工表示一般，16.18%的員工表示不滿意，7.35%的員工表示滿意，還有4.41%的員工表示很不滿意。
員工最迫切希望食堂改進的是衛(wèi)生狀況和飯菜的口味。分別占的比重是55.88%和48.53%.另外選飯菜的份量和質量占30.88%，服務質量占19.12%.
其中12-13是開放題，大部分員工都希望加強衛(wèi)生管理以及菜肴的質量，菜肴的質量主要是指品種和新鮮程度。還有員工建議是否可以添加飯后水果。反映最突出的問題主要有三點：1.稀飯經(jīng)常是直接兌開水，而且有時是餿的稀飯2.晚飯經(jīng)常吃的是剩菜剩飯3.12點以前和17點以后這兩個時間段的飯菜很差，周末的伙食也比平時差。
食堂滿意度調查心得體會篇九
本文是關于xx農林大學食堂的衛(wèi)生、服務態(tài)度和食品質量等的調查和分析。食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學必到的場所，食堂緊密地聯(lián)系著大學生的學習、生活和健康。食堂即是學校硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分，為了更好地了解學校食堂的情況，為了學校更好地加強對食堂的管理，我們做此次調查，希望能為進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。
當今食品安全問題成為社會關注的焦點，觀注身邊學校食堂是我們積極參與社會熱點問題的有效途徑，我們本著實事求是、認真負責的態(tài)度積極調查廣大師生對學校食堂滿意度，并科學分析，從而幫助后勤改善自身，更好地服務師生。
作為xx農林大學的學生，在學校生活已經(jīng)有兩年了，對學校的各方面也有了比較全面的了解，尤其在一些與我們學習生活關系密切的方面，如食堂。我們小組觀察到許多師生對食堂的關注度最高，對于食堂的衛(wèi)生，工作人員服務態(tài)度以及食品質量有較高的要求。在食堂管理方面，也存在一些問題，就餐時間集中導致食堂擁擠，排隊較長，也由此引發(fā)一些打錢出錯的狀況。
由于食堂與我們生活最為密切，也是不可分割的一個部分，我們就廣大師生對食堂的滿意度進行調查，通過分析，幫助后勤改善食堂狀況。
我們小組通過討論，結合自身的經(jīng)歷，以及通過其他師生的反映發(fā)現(xiàn)食堂存在以下幾方面的問題：
（一）工作人員的服務意識較差；
（二）食堂衛(wèi)生狀況有待提高，小部分同學因為食用食堂飯菜而出現(xiàn)身體不適；
（三）食堂供餐時間太短，尤其中午；
（四）飯菜品種過于單一，更新不夠快；
（五）工作人員打卡出錯現(xiàn)象過于頻繁。
我們小組以問卷調查的形式，對xx農林大學在校大學生進行食堂滿意度調查。我們對在食堂就餐的學生以隨機抽樣的方式，共發(fā)放100份問卷，收回有效問卷95份，有漏選，有多選情況。經(jīng)我組全體成員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)將部分有代表性的調查結果報告如下：
（一）有關飯菜情況：
1、是否因為食用食堂的飯菜出現(xiàn)身體不適：22%的同學從來沒有；59%的同學偶爾有過；11%的同學經(jīng)常。
2、飯菜的品種多久更新一次比較好：50%的同學認為兩周；38%的同學認為一個月；4%的同學認為三個月；1%的同學認為半年。
（二）有關食堂與外賣的比較情況：
1、一周叫外賣的次數(shù)：31%的同學0—3次；24%的同學4—6次；28%的同學6—10次；7%的同學10次以上。
2、認為外賣比食堂在哪個方面更有優(yōu)勢：35%的同學認為速度；25%的同學認為味道；41%的同學認為品種；11%的同學認為價格。
（三）有關食堂總體的情況：
1、對食堂總體滿意度如何：3%的同學覺得非常滿意；54%的同學覺得滿意；34%的同學覺得不滿意；3%的同學覺得非常不滿意。
2、對食堂最不滿意的地方：12%衛(wèi)生狀況；23%飯菜價格；23%工作人員服務態(tài)度；47%飯菜品種及味道。
（四）食堂的服務態(tài)度、秩序及監(jiān)督：
1、最不能忍受工作人員的什么：29%的同學認為亂打錢；29%的同學認為態(tài)度差；27%的同學認為不講衛(wèi)生；22%的同學認為飯菜量少。
2、食堂應該在哪個時間段延長供餐時間：32%的同學認為早上；23%的同學認為中午；32的同學認為%晚上；11的同學認為%夜宵。
（五）食堂改進點：
1、是否覺得食堂應該增加盒裝快餐服務（像有些已搭配好的外賣）：10%的同學認為非常有必要；67%的同學認為可以嘗試；15%的同學認為沒必要。
2、覺得食堂最應該改進：此項為問答題，46人寫了問答題，26人意見為菜色品種太少；4人意見為亂打錢；3人認為應該降價；3人認為應該解決排隊擁擠情況；4人提到工作人員素質、態(tài)度問題；2人提到電視只放cctv5；3人提到飯量少，相比下，此意見男生比女生多。
根據(jù)對調查結果的整理和認真分析，我們小組針對上述問題給出以下幾點建議：
1、大學生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
大學生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，打飯自覺排隊，自覺將用完餐后的盤子送回收盤處。只要大學養(yǎng)成良好的習慣，不僅食堂吃飯更有秩序，也可以緩解吃飯擁擠的問題。
2、食堂的工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準，進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質量
建議如下：
第一，食堂飯菜的選料要好，無變質食品。
第二，米、菜一定要洗干凈。
第三，豐富菜品品種，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。
第四，要加強對工作人員的服務態(tài)度培訓，尤其年紀較輕的員工，評選出每周服務明星，以資獎勵。
3、學校要加強監(jiān)管，建立獎罰機制
我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛(wèi)生，雖然在調查中發(fā)現(xiàn)因食堂飯菜而感到身體不適的情況不是很多，但食品安全問題不應該有任何問題，我們應該以百分之百地嚴肅對待，學校對不符合要求的衛(wèi)生服務人員給予嚴厲懲罰。
4、培養(yǎng)學生良好的飲食習慣，在學生中提倡健康按時就餐
很多同學有經(jīng)常不吃早餐的習慣，其實在一晚的睡眠后不吃早餐，我們處于處低血糖狀態(tài)下，這樣會影響我們一天的精神狀態(tài)，長期不吃早餐會影響我們胃的健康，智力發(fā)展。一些女同學為了減肥，平時能少吃一頓是一頓，不按時吃飯是不利于大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體，為了同學們德智體全面的發(fā)展，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質。
經(jīng)過這次的調查，我們小組深感做這樣一次并不復雜的活動并非像想像中的那樣簡單，每個成員必須積極參與進來，團結是一個團隊的靈魂所在。在成員之間有不同意見的時候，應該如何處理。并且在面對調查對象的不配合時應該有的微笑和姿態(tài)。希望全校同學人人都能加入到進社會實踐的隊伍中，提高自身能力，共創(chuàng)美好的校園，為創(chuàng)建和諧社會添磚添瓦。
食堂滿意度調查心得體會篇十
親愛的居民朋友：
您好！非常感謝您能接受我們的調查！
為了研究社區(qū)居民對社區(qū)滿意度情況，提高居民社區(qū)生活質量，我們設計了本次調查。本調查答案沒有對錯、好壞、高低之分，不會對您本人產(chǎn)生任何不良影響，旨在通過對居民滿意度的調查對社區(qū)的相關建設做出改進。本次調查采用匿名形式，我們將嚴格保密您的信息，您可以放心作答。非常感謝您對我們此次活動的理解和支持！
第一部分：社區(qū)基本服務
q1、據(jù)您經(jīng)歷過或了解到的，社區(qū)對一些困難家庭的幫扶工作做得怎樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
q2、據(jù)您的了解，社區(qū)對一些老年人的服務方面工作做得怎樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
q3、您對社區(qū)開展的就業(yè)幫扶工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
q4、您對社區(qū)所提供的一些訴求調解服務是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
第二部分：社區(qū)文體教育活動
q5、據(jù)您知道的或者了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織一些文體教育活動？
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）
q6、請問：您覺得社區(qū)的文體教育活動場所和設施是否能滿足您的需要？
非常好，足以滿足（）比較好（）一般（）--不太好（）非常差，無法滿足我的需要
q7、據(jù)您知道或了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些教育培訓活動？（訪問員注意解釋：包括針對育嬰指導、健康保健、勞動技能以及其他培訓等）
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）
q8、據(jù)您的了解，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些有益于青少年健康成長的活動？
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）
第三部分：社區(qū)安全狀況
q9、請問：您覺得居住在本社區(qū)里讓您有安全感嗎？
非常有安全感（）比較有安全感（）一般（）不太有安全感（）沒有任何安全感（）
q10、那您認為您所在社區(qū)的一些治安防范措施做得怎么樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
q11、請問：您對你所在社區(qū)警務室的一些工作質量評價如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
第四部分：社區(qū)環(huán)境狀況
q13、請問：您對本社區(qū)的衛(wèi)生狀況方面是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
q14、請問：您對本社區(qū)的綠化方面的工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
q15、請問：您對本社區(qū)一些車輛的停放及管理工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
q16、請問：您認為本社區(qū)內的各種噪音及環(huán)境污染方面的管理及控制做得如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）
第五部分：社區(qū)民主自治情況
q17、請問：您對社區(qū)居委會民主選舉的組織工作滿意嗎？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
q18、請問：您對涉及居民公共利益的相關事項社區(qū)居委會在處理的方式方法滿意嗎？（訪問員注意解釋：如召開聽證會，召集居民代表討論商議等）
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
q20、您對社區(qū)目前鄰里互助、鄰里關系的狀況滿意嗎？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
第六部分：社區(qū)工作者的工作情況
（訪問員注意解釋：社區(qū)工作者的界定應是在社區(qū)居委會里工作的成員，不包括物業(yè)管理及其他非居委會工作人員）
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
q22、據(jù)您了解，您對社區(qū)工作者在辦事效率上的評價是怎樣的呢？非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
很好，經(jīng)常走訪（）比較好（）一般（）--偶爾走訪（）從來不走訪（）不清楚（）
很盡職盡責，非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）不盡職，甚至失職，非常不滿意不清楚（）
第七部分：綜合評價
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
食堂滿意度調查心得體會篇十一
摘要：了解大學生滿意度不僅可以看出學生在校學習的態(tài)度和傾向,而且可以反映出一個側面反映出學校相關工作的績效和改進方向，促進學校發(fā)展，增強學校整體競爭力，同時做到學生受益學校發(fā)展的雙贏局面。
關鍵詞：大學生(上海第二工業(yè)大學)、滿意度、建議、改善、雙贏
一、調查背景
作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。根據(jù)我小組的調查所知，在我國大學校園里,不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對校園生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應有的重視?？梢钥隙ǖ卣f，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。
二、調查目的
我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發(fā)現(xiàn)大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學業(yè)和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調查結果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。
三、調查問卷的分析
1、調查對象：二工大學生
2、地點的選擇：xxx工業(yè)大學
3、調查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學(男女個半數(shù))進行調查。
調查的方法：以問卷的形式進行網(wǎng)上作答或在校園進行問卷調查
3、調查的結果
在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學生調查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據(jù)調查所分析的一系列問題所在。
在學習的過程中，如果遇到了困難你會怎樣解決它們?
a、向講師或同學咨詢b、查閱資料，自行解決c、置之不理
對于這道題目的調查，竟然僅僅只有10%的學生選a，而卻又65%的學生選c，
評估是評學校人力、物力、財力資源作用的效域和效度，其中一項就包括評價學校辦學條件和設備的效用，對辦學條件和設備進行考察。評價的目的在于促進學校和主管部門加大投入，提高效率，使辦學條件和設備不斷改善，使其投人產(chǎn)出比不斷優(yōu)化，充分發(fā)揮辦學條件和設備的可能性效用和現(xiàn)實性效用，提高其對教學需要的適應度和滿足度。根據(jù)調查報告顯示(二工大)，二工大的硬件設施總體上來說是比較完善的，但也存在一些不足之處。具體表現(xiàn)如下：學生宿舍。我們學校的學生宿舍分成三部分，河東、河南及小高層。河東宿舍的特點是每個廳有兩個熱水器，但晚上12點會準時斷電到第二天早上六點。1)河南宿舍及小高層宿舍則24小時都保持通電，但沒有熱水器，學生洗澡要到澡堂。對于那住在河南宿舍及小高層宿舍的學生來說，冬天或者下雨天洗澡就特麻煩，許多學生都希望在這一方面，學校條件若允許的話應給予注意。2)學生分配不合理。有大部分學生反映學生宿舍人員分配不合理，主要是學校沒注意到外地生與本地生的情況。學校有四人間宿舍和六人間宿舍，大部分外地生住的是六人間宿舍。
相比較而言，外地生的行李物品會多于本地生的行李物品，而外地生又住六人間則顯得宿舍空間過于窄小，因此，希望學校能在這方面給予注意。圖書室外圍(上網(wǎng)處)。說到圖文樓，這是我們學校一處非常好的學習地方，個方面的設備都很完善，但有許多喜歡在外圍上網(wǎng)的同學反映，2樓外圍上網(wǎng)的地方夏天上網(wǎng)光線過強，還很悶熱，主要是因為樓頂?shù)牟Ａаb置。機房。學校機房的機器比較陳舊，反映也不是很好，包括實驗室機房的機器，反應比較緩慢，這些都需要學校在有條件的情況下進行改進。自習室。據(jù)一些同學反映，自習室冬天過于寒冷，不利于學生靜心自習，圖文樓在冬天的學生則過多。希望學校同樣在有條件的情況下在個別自習室安裝空調。交通。每到星期五的時候你總會看到學校周邊的公交站臺上有滿滿的人，如果你也是要回家，那么看到如此景像你會作何感想，其實造成我校公交車擁擠的原因是臨近周末，許多上海的同學都準備回家，不僅是我們二工大的同學還有杉達大學還金融大學的同學共同乘坐公交車去地鐵站，這樣就形成了周末公交的壓力。但是面對這種壓力學校卻看不見同學們的煩惱，每到這時候我最羨慕坐校車的老師了，不用擠公交，我希望學?？梢钥吹轿覀兊臒溃ㄗh學?？梢酝渌髮W商量出更好的辦法以緩解交通壓力。
xx同志強調：“思想政治教育，在各級各類教育都要擺在重要的地位，任何時候都不能放松和削弱。要說素質，思想政治素質是最重要的素質。不斷增強學生和群眾的愛國主義、集體主義、社會主義思想，是素質教育的靈魂。
食堂滿意度調查心得體會篇十二
20xx年6月1日
xx農林大學衣錦校區(qū)
xxx
xxx
在校學生
網(wǎng)絡問卷調查
問卷由xxx設計，全體成員討論決定
xxx
xxxxx
自古以來，“民以食為天”。在廣大同學的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關注。飯菜的營養(yǎng)質量﹑食堂內部的衛(wèi)生關系到我們的身體健康，飯菜的配搭關系到我們的生長發(fā)育，食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應該怎樣操作的呢？而我們的同學對食堂又有什么意見？學校應該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿足學生的意愿呢?針對以上問題，我們提出此調查研究，并取得了預期的成果，此調查獲得的數(shù)據(jù)以及結論可以為食堂決策層提供依據(jù)，可以為食堂的飯菜質量提升提供幫助；也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務態(tài)度和服務水平滿意度進行整體調研后，總結得出：學生對學校食堂的菜品質量口味的要求個不一樣，但總的來說大同小異；學校食堂目前看來還存在一系列的問題，重點突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務態(tài)度上，學生對學校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況，所以針對此次調研我們提出了幾點建議，希望有關部門欲與重視及采納。
（1）在此次調查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。
（2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。
（3）食堂個數(shù)，30人中有14人所在的校區(qū)有1個食堂，xx人所在校區(qū)有2到3個食堂。
（4）每周在食堂就餐天數(shù)，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個人選擇了偶爾吃一頓。
（5）平均每月在食堂開銷，每月開銷300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，開銷900元以上的有3人。
（6）食堂規(guī)模：食堂很大的有10人選，規(guī)模一般般的有11人，食堂規(guī)模小的有9人。
（7）對食堂的菜市滿意，非常滿意的有4人，滿意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項沒有人選。
（9）食堂提供的飯菜質量，6人對食堂的飯菜質量感到很好，8人感到好，xx人覺得一般。
（10）食堂衛(wèi)生情況，7人認為食堂的衛(wèi)生很干凈，21人認為還過得去，2人認為一般。
（11）對食堂口味的滿意度，3人感到非常滿意，xx人滿意，8人選擇了沒感覺，3人認為食堂口味差。
（12）食堂人員的工作態(tài)度，6個人認為工作人員的服務態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個人認為工作人員的態(tài)度冷漠。
（13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。
（14）怎樣看待食堂某些事物的價格變動，有8人認為價格變動在情理之中，7人認為這很合理，1人認為不合理但接受，14人沒感覺。
（15）你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題，9人認為開放過早或過晚，29人認為節(jié)假日供應時間過短，11人認為飯菜供應時間太短，11人認為沒有夜宵。
（xx）哪些改善會吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。
從學生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看，選擇滿意一般的人比較多，從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。
食堂滿意度調查心得體會篇十三
一、調查對象：
全縣中小學學生食堂
二、調查方法：
抽樣調查、實地調查、問卷調查
三、調查內容
(一)學生食堂基礎設施情況
1、標準化的項目食堂34個，占67%;正建、待建項目食堂7個，占14%;不符合標準的老食堂10個，占19%。
2、配套餐桌椅的食堂19個，占37%。
3、“三防”設施齊全的食堂15個，占29%。
4、設葷、素洗滌池的食堂23個，占45%。
5、葷、素操作如分開的食堂12個，占24%。
6、使用內扒灶的食堂18個，占35%。
7、具備“五間”(更衣間、粗加工間、操作間、銷售間、儲存間)的食堂34個，占67%。
8、具備冷藏設施的食堂42個，占82%。
9、具備消毒柜的食堂20個，占39%。
10、使用不銹鋼合金或搪瓷餐用具的食堂41個，占81%。
11、使用垃圾容器加蓋的食堂4個，占8%。
(二)學生食堂基本管理情況
1、餐廳具有文化氛圍的食堂45個，占88%。
2、生、熟食儲存分開的食堂3個，占6%。
3、食品留樣并記錄的食堂19個，占37%。
4、餐用具消毒并記錄的食堂19個，占37%。
5、管理制度上墻的食堂49個，占96%。
6、飯菜價格上墻的食堂25個，占49%。
7、每周菜譜上墻的食堂20個，占39%。
8、“五員制”上墻的食堂31個，占61%。
9、形象監(jiān)督欄上墻的食堂26個，占51%。
10、衛(wèi)生許可證上墻的食堂51個，占100%。
11、從業(yè)人員作裝上崗的食堂41個，占80%。
12、進出貨臺帳登記規(guī)范的食堂11個，占22%。
13、索取“五大類”產(chǎn)品質量檢驗報告單的食堂9個，占18%。
14、財務規(guī)范管理的食堂9個，占18%。
(三)學生食堂基本服務情況
1、51所學校學生就餐總人數(shù)24820人，(調查報告)食堂從業(yè)人員483人，從業(yè)人員占學生就餐人數(shù)比約為1：50。
2、學生持卡自由消費的食堂26個，占51%。
3、設立意見薄(箱)的食堂20個，占39%。
4、實行教師陪餐制的食堂36個，占71%。
5、學生“食堂滿意度”問卷調查平均滿意度為63%。
四、調查結論
從調查的數(shù)據(jù)分析，我們不難看出，我縣中小學校食堂存在如下問題：
1、雖然全縣中小學校項目食堂占到81%，但在食堂的設計上不盡合理，不符合衛(wèi)生學標準。33%的食堂最基本的“五間”都不完全具備。
2、食堂基礎設施配套率低，給學生服務和后勤管理帶來物質上的障礙。
3、食堂基本管理不到位，特別在臺帳登記、票證索取、消毒留樣等食品安全管理上存在很大漏洞，各學校食堂不同程度上存在食品安全衛(wèi)生隱患。
4、后勤從業(yè)人員主要是教師家屬，文化水平普遍不高，后勤服務觀念不強。絕大多數(shù)后勤管理人員由于負擔一定的教學任務，后勤工作疏于管理，或不懂得管理。
五、調查總結
基于以上問題，為了全面提升我縣學校后勤保障與管理水平，切實辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂，建議采取如下措施：
1、實行食堂“三基(基本設施、基本管理、基本服務)達標”，從基礎抓起，落到實處。只有把食堂這個重點抓住了，這個難點解決了，才能真正把“放心食堂”創(chuàng)建工作落到實處，才能真正根除學校食品安全衛(wèi)生隱患。
2、創(chuàng)建全縣后勤示范學校。對全縣具備一定條件和管理水平的學校加以培植，通過典型引路，以點帶面的形式促進全縣中小學后勤保障與管理水平均衡發(fā)展。
3、培訓提高，通過送教下鄉(xiāng)，分區(qū)域現(xiàn)場參觀培訓學習，全面提高后勤管理與從業(yè)人員的素質。
4、實現(xiàn)回訪督辦制。對在檢查、調研、考評、信訪中發(fā)現(xiàn)的問題，以書面的形式下達整改通知書，通過反復的回訪督辦，敦促整改落實到位。
5、完善管理機制，對全縣中小學后勤管理實現(xiàn)目標考核，變終極管理為過程管理。把原來的后勤年度目標考核改為開學初、期中、期末等多個時段的綜合考核，真正使全縣各學校把后勤工作落到實處。
食堂滿意度調查心得體會篇十四
進入大學的我們，雖然擺脫了三點一線的生活，但食堂仍然相當于學生的半個家。作為大學生，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關心的問題，也是學生自己極其關注的問題。因此，學生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調查的關鍵。近幾個星期以來，天氣逐漸變冷，臨近期中，大學生的課業(yè)任務比較重，食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機會，我想了解同學們對我校學生食堂服務的滿意情況，針對這個問題，我展開了以下的調查。
二．調查目的
通過對學校各個餐廳滿意度的調查，獲取同學們對食堂服務質量的優(yōu)劣評價，同時搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結出一些切實可行的'建議，進而把我們學院食堂的質量推向一個更高的層次。調查的任務在于準確、系統(tǒng)地搜集同學們對食堂質量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方，并把這些信息反饋給食堂，為食堂工作人員提出合理的建議。
三．調查內容
（一）個人基本信息調查：包括學生性別、就讀年級，生活消費等基本信息；
（二）食堂基本信息調查：包括食堂消費、就餐頻率等事實問題；
（四）后勤機制的調查：包括學生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。
四．調查對象及調查單位
調查對象：湖南大學全體在校生調查單位：湖南大學
五．調查方式及方法
1、本次調查為問卷調查
2、問卷調查方式：隨機調查
3、調查地點：教室，圖書館，自習室和路上隨機采訪。
六．分析方法
在資料收集完畢后，把調查的100份問卷結果進行統(tǒng)計，應用相關模型進行數(shù)據(jù)分析
七．調查的時間
20xx年10月25日----20xx年10月27日
食堂滿意度調查心得體會篇十五
一般意義上的工作滿意度，通常是指某個人在組織內進行工作的過程中，對工作本身及其有關方面（包括工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓力、挑戰(zhàn)性、工作中的人際關系等等）有良性感受的心理狀態(tài)。
工作滿意度概念的界定
綜合性的定義：對工作滿意度作一般性的解釋，認為工作滿意度是單一的概念，是對工作本身及有關環(huán)境所持的一種態(tài)度或看法，是對其工作角色的整體情感反應，不涉及工作滿意度的面向、形成的原因與過程。
差距性的定義：指工作滿意的程度視個人實得報酬與其認為應得報酬之差距而定。也就是“他們所得到”與“他們期望得到”之間的差距。差距愈小，滿意的程度愈大，因此這種定義又被稱為“需求缺陷性定義”。
參考架構性的定義：支持此定義的學者認為影響人的態(tài)度及行為最重要因素，是人們對于這些客觀特征的主觀知覺及解釋，這種知覺與解釋則受個人自我參考架構的影響。因此，此類定義可以說是特殊構面的滿意，其特征是工作者對特殊構面的情感反應。
工作滿意度與人的職業(yè)生涯
從組織的角度看，個人工作滿意度的高低，不僅是影響組織業(yè)績的重要因素，而且是影響人才是否流動的重要因素，也是影響個人職業(yè)生涯發(fā)展路徑的重要因素。員工的流動與工作滿意度之間存在著緊密的反向聯(lián)系，而與抓工作、與績效之間的關系則較小。
工作滿意度的意義：
影響工作滿意度的因素有哪些呢？
（一）決定工作滿意度的根本因素
（二）工作五核心因素
學者在大量進行工作分析的基礎上，提出了工作由“技能多樣性、任務完整性、任務重要性、工作自主性和工作結果反饋五個核心”因素構成的學說。herzberg認為影響工作滿意度的因素分為：物理環(huán)境因素、社會因素和個人心理因素。
物理環(huán)境因素包括工作場所的條件、環(huán)境和設施等；
社會因素是指員工對工作單位管理方面的態(tài)度，以及對該單位的認同、歸屬程度；
俞問釗對128名合資企業(yè)員工的調查中發(fā)現(xiàn)，影響合資企業(yè)員工工作滿意度的因素主要有：個人因素、領導水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關系。同時研究員發(fā)現(xiàn)員工的性別、年齡、文化程度、職務級別、任職級別，、任職年限等人口和職業(yè)變量對工作滿意度有顯著的影響。
食堂滿意度調查心得體會篇一
近年來，隨著人們生活水平的提高，食堂作為重要的飲食場所，受到了越來越多人的關注。為了解食堂的服務質量和顧客滿意度，我們進行了一次調查。在這次調查中，我們深入食堂，認真觀察和了解了各個方面的情況，并得出了一些有益的體會。
首先，我們對食堂的環(huán)境進行了考察。我們發(fā)現(xiàn)，食堂整體環(huán)境明亮、干凈、整潔。食堂燈光明亮，桌椅擺放整齊，菜品擺放整齊美觀，使得就餐環(huán)境愉快，讓人感到舒適。而且，食堂通風良好，沒有異味，保證了食客的身體健康。這也提醒了我們在日常生活中，要注意保持環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。
其次，我們對食堂的食品質量和口味進行了評估。我們注意到，食堂的菜品種類豐富多樣，既有地方特色菜，也有各種西餐和快餐等，能夠滿足大部分食客的需求。在調查中，我們采訪了一些食客，他們普遍對食堂的菜品質量和口味給予了高度的評價。而且，食堂還采用了綠色食材，做到了綠色環(huán)保，讓人們吃得更放心。尤其是食堂的主食和湯類，做工精細，味道鮮美，營養(yǎng)豐富，受到了大家的一致好評。通過這次調查，我們深刻體會到，食堂應該以提供高質量的食品為首要任務，只有這樣才能贏得食客的認可。
此外，我們也關注了食堂的服務態(tài)度和效率。我們發(fā)現(xiàn)，食堂的服務員待人熱情友好，態(tài)度親切。無論是服務員還是廚師，都能夠熱心耐心地解答顧客的問題，并注意衛(wèi)生和服務細節(jié)。同時，食堂的服務效率也是非常高的，顧客點餐后，食物很快就能上桌，讓人們在工作和學習間節(jié)省了寶貴的時間。因此，良好的服務態(tài)度和高效的服務速度，極大提升了食堂的整體形象。
最后，我們調查了食堂的價格和支付方式。調查結果顯示，食堂提供的餐品價格適宜，與外面的餐飲店相比，價格更為親民，能夠滿足大部分人的消費需求。而且，食堂還提供了多種支付方式，包括現(xiàn)金、微信支付和校園卡支付等，滿足了不同人群的支付需求。通過這次調查，我們明白了食堂在定價上要有一定的靈活性和親民性，畢竟食堂是為了服務廣大師生。
綜上所述，通過我們對食堂的調查，我們對食堂的服務質量和顧客滿意度有了更深入的了解。食堂的整體環(huán)境、食品質量和口味、服務態(tài)度和效率、價格和支付方式等方面，都取得了不錯的成績。但與此同時，我們也看到了一些不足之處，比如食堂的菜式還可以進一步創(chuàng)新和改進，以及在一些高峰期，服務效率還有待提高等。因此，我們建議食堂繼續(xù)保持好的方面，同時加強改進不足之處，為廣大師生提供更好的用餐體驗。我們也希望通過這次調查，能夠引起更多人的關注，從而改進食堂的經(jīng)營和管理，為大家創(chuàng)造更好的食堂環(huán)境。
食堂滿意度調查心得體會篇二
食堂是我們日常生活中非常重要的一個環(huán)節(jié)，人們三餐都需要在食堂里解決，因此食堂的環(huán)境、菜品、衛(wèi)生等方面顯得尤為重要。作為一名學生，我經(jīng)常光顧學校食堂，對食堂的各個方面也有了一些了解。下面我將分享我近期進行的一次食堂調查，以及我的一些心得體會。
第二段：調查環(huán)節(jié)
為了進行這次食堂調查，我首先了解了我所在學校的食堂檔位、供應商、機構管理等方面的情況。然后，我以每個檔位中最受歡迎的菜品為切入點，對各個食堂檔位的菜品進行了評分，包括口感、營養(yǎng)、衛(wèi)生、價格等方面。此外，我還對食堂的環(huán)境、餐具清潔情況、排隊等因素進行了評估。
第三段：發(fā)現(xiàn)問題
在這次調查中，我發(fā)現(xiàn)了一些令人擔憂的問題。例如，有些食堂檔位無明顯標識的價格，導致消費者無法準確了解食品消費情況；還有一些檔位中的菜品缺乏營養(yǎng)成分，偏向于油膩口感；此外，在餐具衛(wèi)生方面，食堂存在一些非常不衛(wèi)生的情況，如清洗不徹底等。這些問題嚴重影響了食堂的形象和消費者的用餐體驗。
第四段：解決方案
針對上述問題，我提出了一些解決方案。為了解決價格不明確的問題，食堂可以設置明顯的標識；為了改善菜品營養(yǎng)不均衡的問題，可以引入更多新鮮的蔬果等營養(yǎng)成分豐富的食材，讓食品更加健康美味；同樣，食堂也需要加強對餐具的衛(wèi)生清潔工作，確保用餐的消費者能夠在放心的狀態(tài)下享用餐品。
第五段：總結
在這次食堂調查中，我了解了食堂的各個方面以及它們的影響，尤其是在菜品營養(yǎng)、餐具衛(wèi)生清潔等方面，還需要更完善的管理。同時，我也提出了一些問題解決的方案，希望能夠對學校食堂的進一步改善提供一些有價值的參考。在日后的食堂用餐中，我會注意以上問題，同時也希望更多的人能夠擁有更好的食堂用餐體驗。
食堂滿意度調查心得體會篇三
隨著COVID-19疫情的緩解，各個城市和學校也逐漸實行了線下食堂的開啟。然而，在食堂就餐存在多個問題，如食品安全、衛(wèi)生環(huán)境、價格等。為了更好地對食堂進行監(jiān)管和改善，我參與了一次食堂調查，并在此給大家分享一下我的心得和體會。
第二段：背景和目的
為什么要進行食堂調查？在這個市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，食堂作為一種商業(yè)化的經(jīng)營模式，需要不斷地適應市場的變化和消費者的需求。調查的目的則是為了發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，提高食堂的服務質量和顧客滿意度。
第三段：調查方法和過程
為了對食堂的各個方面進行全面的了解，我們采取了多種調查方法。首先我們通過對食堂環(huán)境和設施進行觀察和拍照，了解食堂的基本情況。然后我們通過對顧客的問卷調查，了解他們對食堂菜品、服務、價格等各方面的滿意度和意見。最后我們還停留在食堂吃了一頓飯，親身體驗了食堂的菜品和服務。
第四段：發(fā)現(xiàn)和反思
在我們的調查中，發(fā)現(xiàn)了不少令人擔憂的問題。首先，有些食品明顯過期或變質，存在食品安全隱患。其次，食堂的衛(wèi)生情況較差，沒有及時清理餐桌和地面垃圾。此外，食堂的菜品種類較為單一，口味也不夠豐富，存在服務和價格不盡人意的情況。
第五段：結語和展望
通過這次調查，我們對食堂的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了更深入的了解。我們相信，在政府監(jiān)管和消費者監(jiān)督的推動下，食堂一定能夠不斷地改進和完善自己，提升服務質量和顧客滿意度，為廣大師生提供更加豐富、美味、健康和安全的餐飲服務。
食堂滿意度調查心得體會篇四
食堂是學校中最常見的餐飲場所，各個年齡段的學生都會在這里用餐。然而，食堂的衛(wèi)生、口味、營養(yǎng)以及價格都是大家關注的問題。為了了解我校食堂的實際情況，我們組織了一次調查。
第二段：調查方法
我們的調查主要采用了問卷調查和實地踩點兩種方法。問卷調查針對了學校各類學生，涉及了食堂的口味、衛(wèi)生、服務、價格等多個方面。實地踩點則是指我們在食堂吃過飯后的第一時間，進入廚房、清潔間等地，實地勘測食堂的衛(wèi)生狀況。
第三段：調查結果
從調查的結果來看，我校食堂整體來說還算不錯。食堂的口味方面，多數(shù)人認為可以接受；而在服務方面，不少學生對食堂工作人員的態(tài)度表示出了滿意。另外，食堂的餐具、桌椅等設施也得到了較高的評價。然而，令人擔憂的是，我們在實地踩點的時候，發(fā)現(xiàn)食堂的衛(wèi)生存在不小的問題。有些地方比較臟亂，可能會影響到學生的食品安全。
第四段：對比分析
與其他學校的食堂相比，我們的食堂總體表現(xiàn)得比較穩(wěn)健。但是，在口味、衛(wèi)生等方面還有不足之處。這既提醒了我們校園食品安全問題的存在，又要求我們更加認真對待食堂建設，發(fā)揮食堂的引領作用，滿足各類學生不同的需求。
第五段：未來規(guī)劃
不斷提高食堂服務質量，保障學生的食品安全健康，尤其是加強衛(wèi)生管理，防范食品污染和傳染性疾病的發(fā)生，是我校食堂需要努力改進的方向。另外，還需要注意優(yōu)化菜品結構，適當增加健康餐、素食等新種類，滿足更多學生的需求。呈現(xiàn)豐盈、多樣的選擇可能會增加食堂人氣，帶動校園餐飲服務的發(fā)展。同時，還需要制定和完善一系列的管理措施，加強虛假標稱、不良商業(yè)行為打擊等方面的監(jiān)管，確保食品質量與價格兩相匹配。
結論
學校食堂是廣大學生特別是留宿生必不可少的重要飲食場所，我們深入了解食堂情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，是保障學生健康安全，為校園打造良好校園文化氛圍不可或缺的環(huán)節(jié)。在今后的安排中我們需要繼續(xù)堅持、提升、完善這項工作。
食堂滿意度調查心得體會篇五
20xx年6月1日
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自古以來，“民以食為天”。在廣大同學的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關注。飯菜的營養(yǎng)質量﹑食堂內部的衛(wèi)生關系到我們的身體健康，飯菜的配搭關系到我們的生長發(fā)育，食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應該怎樣操作的呢？而我們的同學對食堂又有什么意見？學校應該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿足學生的意愿呢?針對以上問題，我們提出此調查研究，并取得了預期的成果，此調查獲得的數(shù)據(jù)以及結論可以為食堂決策層提供依據(jù)，可以為食堂的飯菜質量提升提供幫助；也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務態(tài)度和服務水平滿意度進行整體調研后，總結得出：學生對學校食堂的菜品質量口味的要求個不一樣，但總的來說大同小異；學校食堂目前看來還存在一系列的問題，重點突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務態(tài)度上，學生對學校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況，所以針對此次調研我們提出了幾點建議，希望有關部門欲與重視及采納。
（1）在此次調查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。
（2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。
（3）食堂個數(shù)，30人中有14人所在的校區(qū)有1個食堂，16人所在校區(qū)有2到3個食堂。
（4）每周在食堂就餐天數(shù)，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個人選擇了偶爾吃一頓。
（5）平均每月在食堂開銷，每月開銷300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，開銷900元以上的有3人。（6）食堂規(guī)模：食堂很大的.有10人選，規(guī)模一般般的有11人，食堂規(guī)模小的有9人。
（7）對食堂的菜市滿意，非常滿意的有4人，滿意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項沒有人選。
（9）食堂提供的飯菜質量，6人對食堂的飯菜質量感到很好，8人感到好，16人覺得一般。
（10）食堂衛(wèi)生情況，7人認為食堂的衛(wèi)生很干凈，21人認為還過得去，2人認為一般。
（11）對食堂口味的滿意度，3人感到非常滿意，16人滿意，8人選擇了沒感覺，3人認為食堂口味差。
（12）食堂人員的工作態(tài)度，6個人認為工作人員的服務態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個人認為工作人員的態(tài)度冷漠。
（13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。
（14）怎樣看待食堂某些事物的價格變動，有8人認為價格變動在情理之中，7人認為這很合理，1人認為不合理但接受，14人沒感覺。
（15）你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題，9人認為開放過早或過晚，29人認為節(jié)假日供應時間過短，11人認為飯菜供應時間太短，11人認為沒有夜宵。
（16）哪些改善會吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。
從學生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看，選擇滿意一般的人比較多，從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。
食堂滿意度調查心得體會篇六
校園食堂工作人員
南昌工程學院校園食堂內
20年10月22日
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首先是，討論有關員工工作滿意度的各個方面，然后分工編制問題，制作問卷。然后實施問卷調查，最后是信息收集，資料整理，最后完成報告。
搜集信息，制作問卷，填問卷，資料整理分析，寫報告。
問卷調查為主結合訪談法和觀察法
1、提前與員工做好溝通，解除員工對問題的顧慮，使員工盡可能反映自己的真實想法，交談時注意禮貌用語，問卷統(tǒng)計與分析盡量客觀正確。
2、調查工作符合實際并切實可行。
這次問卷調查主要是了解食堂員工對本崗位及工作環(huán)境等方面的認識和滿意度狀況，促進食堂和員工之間的溝通與交流，提高員工的工作滿意度，可以提高員工的工作熱情，同時了解員工對工作的需求及工作中遇到的各項困難，完善食堂與與員工的關系，促進員工自身的發(fā)展。
我們此次分別從部門，性別，工作年限，職位，學歷程度，年齡等各方面對員工的基本情況進行調查，同時對工作滿意度方面的各個狀況進行了統(tǒng)計與分析，主要圍繞工作回報，工作本身，工作環(huán)境，管理，工作群體，人際關系等方面展開。
員工滿意度分項評價：分別從部門，性別，學歷的角度對工作滿意度進行統(tǒng)計分析，重點分析了性別差異，學歷差異是否會對整體的滿意度產(chǎn)生顯著差異。工作員工滿意度具體因素評價：圍繞工作回報，工作環(huán)境，工作本身，工作群體，人際關系，工作管理等有關因素進行了系統(tǒng)的統(tǒng)計與分析。
此次發(fā)放問卷共20份，全部收回，調查結果基本可信。
調查結果分析：
對工作環(huán)境的調查分析發(fā)現(xiàn)，許多人對食堂的工作環(huán)境還是比較滿意的，
大部分員工認為工作的薪酬制度處于一般水平，許多員工認為工資水平偏低，希望能按勞分配；希望有滿勤獎，完善獎勵制度，認為食堂的獎罰制度不明確；考評應該公開化。對于人際關系，大多數(shù)人認為食堂在人際關系處理方面做的較好，員工可以和睦相處。
對于員工的工作責任感，近一半的人認為自己責任心較強，對本職工作有一定興趣，但也有許多人覺得自己只是完成了自己的工作任務，并沒有什么工作的興趣。
食堂應該公平，平等對待員工，建立起健康的管理理念，尤其是在工作機會工作，工作待遇等方面做到公平，公正。食堂也要盡力調節(jié)人際關系，促進各個部門之間的協(xié)調，同時改善食堂工作環(huán)境和工作條件，完善福利制度。
食堂滿意度調查心得體會篇七
第一段：引言（150字）
食堂作為學校的主要餐廳，對學生們的生活起著重要的作用。為了更好地了解食堂的服務和品質，我特地進行了一次實地調查。通過這次調查，我對食堂的管理、食物質量和學生意見等方面有了更深入的了解。
第二段：食堂管理（250字）
在調查中，我發(fā)現(xiàn)食堂的管理非常重要。食堂的管理決定了食堂的秩序和服務質量。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)食堂工作人員都穿著整潔的工作服，工作臺面也保持干凈整潔。而且，食堂里的食品擺放有序，每道菜品都標有明確的名稱和價格，方便學生選擇。此外，食堂還注重食品的安全和衛(wèi)生，設有專門的消毒設備和處理廢棄物的設施，確保學生用餐的安全和環(huán)境的整潔。
第三段：食物質量（250字）
食物的質量是衡量一個食堂好壞的重要指標。通過與食堂廚師的交流和品嘗食物，我發(fā)現(xiàn)食堂提供的菜品種類豐富，而且味道鮮美可口。例如，糖醋排骨肉質鮮嫩，口感酸甜可口；雞蛋餅煎得金黃酥脆，香味四溢。此外，食堂還提供了各種口味的主食和湯品，滿足了不同學生對食物口味的需求。食堂還采用了新鮮食材和綠色蔬菜，為學生提供營養(yǎng)均衡的餐食。
第四段：學生意見（250字）
調查中，我也充分了解了學生們對食堂的看法和意見。有些學生表示，食堂菜品的價格較高，對于經(jīng)濟條件較差的學生來說有一定的經(jīng)濟壓力。還有一些學生對食物的口味和品種提出了一些建議，希望食堂能更加多樣化和個性化。在聽取這些意見后，食堂方面表示會積極改進，并盡量滿足學生們的需求。
第五段：總結（300字）
通過這次食堂調查，我深刻感受到食堂管理的重要性以及食物質量和學生意見對一個優(yōu)質食堂的影響。一個良好的食堂管理可以提供整潔衛(wèi)生的環(huán)境和規(guī)范的服務。高質量的食物可以滿足學生們對口味和營養(yǎng)的需求。而學生們的意見和建議，可以促使食堂不斷改進和完善，更好地為大家提供服務。因此，我認為食堂應該保持良好的管理，提供優(yōu)質的餐飲服務，并積極聽取學生的意見和建議，以滿足學生的需求和提升整體食堂品質。
總之，通過這次食堂調查，我對食堂管理、食物質量和學生意見等方面有了更全面的了解。同時，也意識到食堂在學校生活中的重要性和影響。希望食堂方面能夠不斷改進和完善，為學生們提供更好的餐飲服務。
食堂滿意度調查心得體會篇八
為了了解員工對食堂現(xiàn)行狀況的滿意度，了解食堂管理執(zhí)行的情況，更進一步做好管理執(zhí)行工作，10月，綜合辦對員工進行了員工食堂滿意度調查。調查得到了各部門領導和員工的積極配合。
本次調查共收到68份有效問卷，占總員工人數(shù)17.5%(388人)。統(tǒng)計結果詳見附件。
調查分析：
統(tǒng)計結果顯示，員工對員工食堂是基本滿意的。但仍然還是存在一些問題。調查顯示，員工普遍認為食堂需要提高衛(wèi)生狀況，尤其是餐具的清潔程度，另外，半數(shù)以上的員工還反映周末、每天12點之前和17點之后的飯菜質量不高，希望引起食堂管理人員的高度重視。
1-3題主要是了解員工對食堂衛(wèi)生狀況的滿意度。
對于餐廳的衛(wèi)生狀況，77.9%的員工表示一般，13.23%的員工表示較好，覺得較差的占8.82%。調查結果表明，員工對餐廳的衛(wèi)生狀況還是基本認可的。
對于餐具的衛(wèi)生狀況，57.35%的員工表示一般，27.94%的員工表示較差，5.88%的員工表示較好，還有2.94%的員工表示很差。調查結果表明，員工對餐具的衛(wèi)生狀況不是很滿意。
對于工作人員的個人衛(wèi)生狀況，70.59%的.員工表示一般，17.65%的員工表示較差，11.76%的員工表示較好。調查結果表明，員工對工作人員的個人衛(wèi)生狀況基本認可。
4-7題主要是了解飯菜的份量和質量，調查結果顯示，員工覺得飯菜不夠新鮮，會吃到剩菜剩飯。
對于食堂飯菜新鮮度，45.59%的員工表示一般，27.94%的員工表示經(jīng)常吃剩菜剩飯，20.59%的員工表示不新鮮，還有5.88%的員工表示較新鮮。調查結果表明，大多數(shù)員工覺得飯菜不是很新鮮。
對于葷菜的份量，48.53%的員工表示一般，51.47%的員工表示不足量。調查結果表明，員工覺得葷菜打得份量可以再足量一點。
對于飯菜的口味，75%的員工表示一般，17.65%的員工表示較差，5.88%的員工表示較好，還有1.47%的員工表示很差。調查結果表明，員工對飯菜的口味基本認可。
對于飯菜的種類，67.65%的員工表示一般，30.88%的員工表示單調，還有1.47%的員工表示豐富。調查結果表明，員工基本滿意，但仍然希望能豐富飯菜的種類。
8-9題主要是了解員工對食堂服務人員的服務的滿意度，調查結果顯示，員工覺得還是認可的，但仍然希望添加飯菜的速度可以再快一些。
對于工作人員的服務態(tài)度，57.35%的員工表示一般，38.24%的員工表示較好，4.41%的員工表示較差。調查結果表明，員工對工作人員的服務態(tài)度還是較滿意。
對于添加飯菜的速度，51.47%的員工表示一般，26.47%的員工表示較快，19.12%的員工表示較慢，還有2.94%的員工表示很慢。調查結果表明，員工對添加飯菜的速度基本認可。
72.06%的員工表示一般，16.18%的員工表示不滿意，7.35%的員工表示滿意，還有4.41%的員工表示很不滿意。
員工最迫切希望食堂改進的是衛(wèi)生狀況和飯菜的口味。分別占的比重是55.88%和48.53%.另外選飯菜的份量和質量占30.88%，服務質量占19.12%.
其中12-13是開放題，大部分員工都希望加強衛(wèi)生管理以及菜肴的質量，菜肴的質量主要是指品種和新鮮程度。還有員工建議是否可以添加飯后水果。反映最突出的問題主要有三點：1.稀飯經(jīng)常是直接兌開水，而且有時是餿的稀飯2.晚飯經(jīng)常吃的是剩菜剩飯3.12點以前和17點以后這兩個時間段的飯菜很差，周末的伙食也比平時差。
食堂滿意度調查心得體會篇九
本文是關于xx農林大學食堂的衛(wèi)生、服務態(tài)度和食品質量等的調查和分析。食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學必到的場所，食堂緊密地聯(lián)系著大學生的學習、生活和健康。食堂即是學校硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分，為了更好地了解學校食堂的情況，為了學校更好地加強對食堂的管理，我們做此次調查，希望能為進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。
當今食品安全問題成為社會關注的焦點，觀注身邊學校食堂是我們積極參與社會熱點問題的有效途徑，我們本著實事求是、認真負責的態(tài)度積極調查廣大師生對學校食堂滿意度，并科學分析，從而幫助后勤改善自身，更好地服務師生。
作為xx農林大學的學生，在學校生活已經(jīng)有兩年了，對學校的各方面也有了比較全面的了解，尤其在一些與我們學習生活關系密切的方面，如食堂。我們小組觀察到許多師生對食堂的關注度最高，對于食堂的衛(wèi)生，工作人員服務態(tài)度以及食品質量有較高的要求。在食堂管理方面，也存在一些問題，就餐時間集中導致食堂擁擠，排隊較長，也由此引發(fā)一些打錢出錯的狀況。
由于食堂與我們生活最為密切，也是不可分割的一個部分，我們就廣大師生對食堂的滿意度進行調查，通過分析，幫助后勤改善食堂狀況。
我們小組通過討論，結合自身的經(jīng)歷，以及通過其他師生的反映發(fā)現(xiàn)食堂存在以下幾方面的問題：
（一）工作人員的服務意識較差；
（二）食堂衛(wèi)生狀況有待提高，小部分同學因為食用食堂飯菜而出現(xiàn)身體不適；
（三）食堂供餐時間太短，尤其中午；
（四）飯菜品種過于單一，更新不夠快；
（五）工作人員打卡出錯現(xiàn)象過于頻繁。
我們小組以問卷調查的形式，對xx農林大學在校大學生進行食堂滿意度調查。我們對在食堂就餐的學生以隨機抽樣的方式，共發(fā)放100份問卷，收回有效問卷95份，有漏選，有多選情況。經(jīng)我組全體成員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)將部分有代表性的調查結果報告如下：
（一）有關飯菜情況：
1、是否因為食用食堂的飯菜出現(xiàn)身體不適：22%的同學從來沒有；59%的同學偶爾有過；11%的同學經(jīng)常。
2、飯菜的品種多久更新一次比較好：50%的同學認為兩周；38%的同學認為一個月；4%的同學認為三個月；1%的同學認為半年。
（二）有關食堂與外賣的比較情況：
1、一周叫外賣的次數(shù)：31%的同學0—3次；24%的同學4—6次；28%的同學6—10次；7%的同學10次以上。
2、認為外賣比食堂在哪個方面更有優(yōu)勢：35%的同學認為速度；25%的同學認為味道；41%的同學認為品種；11%的同學認為價格。
（三）有關食堂總體的情況：
1、對食堂總體滿意度如何：3%的同學覺得非常滿意；54%的同學覺得滿意；34%的同學覺得不滿意；3%的同學覺得非常不滿意。
2、對食堂最不滿意的地方：12%衛(wèi)生狀況；23%飯菜價格；23%工作人員服務態(tài)度；47%飯菜品種及味道。
（四）食堂的服務態(tài)度、秩序及監(jiān)督：
1、最不能忍受工作人員的什么：29%的同學認為亂打錢；29%的同學認為態(tài)度差；27%的同學認為不講衛(wèi)生；22%的同學認為飯菜量少。
2、食堂應該在哪個時間段延長供餐時間：32%的同學認為早上；23%的同學認為中午；32的同學認為%晚上；11的同學認為%夜宵。
（五）食堂改進點：
1、是否覺得食堂應該增加盒裝快餐服務（像有些已搭配好的外賣）：10%的同學認為非常有必要；67%的同學認為可以嘗試；15%的同學認為沒必要。
2、覺得食堂最應該改進：此項為問答題，46人寫了問答題，26人意見為菜色品種太少；4人意見為亂打錢；3人認為應該降價；3人認為應該解決排隊擁擠情況；4人提到工作人員素質、態(tài)度問題；2人提到電視只放cctv5；3人提到飯量少，相比下，此意見男生比女生多。
根據(jù)對調查結果的整理和認真分析，我們小組針對上述問題給出以下幾點建議：
1、大學生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
大學生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，打飯自覺排隊，自覺將用完餐后的盤子送回收盤處。只要大學養(yǎng)成良好的習慣，不僅食堂吃飯更有秩序，也可以緩解吃飯擁擠的問題。
2、食堂的工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準，進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質量
建議如下：
第一，食堂飯菜的選料要好，無變質食品。
第二，米、菜一定要洗干凈。
第三，豐富菜品品種，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。
第四，要加強對工作人員的服務態(tài)度培訓，尤其年紀較輕的員工，評選出每周服務明星，以資獎勵。
3、學校要加強監(jiān)管，建立獎罰機制
我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛(wèi)生，雖然在調查中發(fā)現(xiàn)因食堂飯菜而感到身體不適的情況不是很多，但食品安全問題不應該有任何問題，我們應該以百分之百地嚴肅對待，學校對不符合要求的衛(wèi)生服務人員給予嚴厲懲罰。
4、培養(yǎng)學生良好的飲食習慣，在學生中提倡健康按時就餐
很多同學有經(jīng)常不吃早餐的習慣，其實在一晚的睡眠后不吃早餐，我們處于處低血糖狀態(tài)下，這樣會影響我們一天的精神狀態(tài)，長期不吃早餐會影響我們胃的健康，智力發(fā)展。一些女同學為了減肥，平時能少吃一頓是一頓，不按時吃飯是不利于大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體，為了同學們德智體全面的發(fā)展，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質。
經(jīng)過這次的調查，我們小組深感做這樣一次并不復雜的活動并非像想像中的那樣簡單，每個成員必須積極參與進來，團結是一個團隊的靈魂所在。在成員之間有不同意見的時候，應該如何處理。并且在面對調查對象的不配合時應該有的微笑和姿態(tài)。希望全校同學人人都能加入到進社會實踐的隊伍中，提高自身能力，共創(chuàng)美好的校園，為創(chuàng)建和諧社會添磚添瓦。
食堂滿意度調查心得體會篇十
親愛的居民朋友：
您好！非常感謝您能接受我們的調查！
為了研究社區(qū)居民對社區(qū)滿意度情況，提高居民社區(qū)生活質量，我們設計了本次調查。本調查答案沒有對錯、好壞、高低之分，不會對您本人產(chǎn)生任何不良影響，旨在通過對居民滿意度的調查對社區(qū)的相關建設做出改進。本次調查采用匿名形式，我們將嚴格保密您的信息，您可以放心作答。非常感謝您對我們此次活動的理解和支持！
第一部分：社區(qū)基本服務
q1、據(jù)您經(jīng)歷過或了解到的，社區(qū)對一些困難家庭的幫扶工作做得怎樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
q2、據(jù)您的了解，社區(qū)對一些老年人的服務方面工作做得怎樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
q3、您對社區(qū)開展的就業(yè)幫扶工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
q4、您對社區(qū)所提供的一些訴求調解服務是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
第二部分：社區(qū)文體教育活動
q5、據(jù)您知道的或者了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織一些文體教育活動？
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）
q6、請問：您覺得社區(qū)的文體教育活動場所和設施是否能滿足您的需要？
非常好，足以滿足（）比較好（）一般（）--不太好（）非常差，無法滿足我的需要
q7、據(jù)您知道或了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些教育培訓活動？（訪問員注意解釋：包括針對育嬰指導、健康保健、勞動技能以及其他培訓等）
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）
q8、據(jù)您的了解，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些有益于青少年健康成長的活動？
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）
第三部分：社區(qū)安全狀況
q9、請問：您覺得居住在本社區(qū)里讓您有安全感嗎？
非常有安全感（）比較有安全感（）一般（）不太有安全感（）沒有任何安全感（）
q10、那您認為您所在社區(qū)的一些治安防范措施做得怎么樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
q11、請問：您對你所在社區(qū)警務室的一些工作質量評價如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
第四部分：社區(qū)環(huán)境狀況
q13、請問：您對本社區(qū)的衛(wèi)生狀況方面是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
q14、請問：您對本社區(qū)的綠化方面的工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
q15、請問：您對本社區(qū)一些車輛的停放及管理工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
q16、請問：您認為本社區(qū)內的各種噪音及環(huán)境污染方面的管理及控制做得如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）
第五部分：社區(qū)民主自治情況
q17、請問：您對社區(qū)居委會民主選舉的組織工作滿意嗎？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
q18、請問：您對涉及居民公共利益的相關事項社區(qū)居委會在處理的方式方法滿意嗎？（訪問員注意解釋：如召開聽證會，召集居民代表討論商議等）
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
q20、您對社區(qū)目前鄰里互助、鄰里關系的狀況滿意嗎？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
第六部分：社區(qū)工作者的工作情況
（訪問員注意解釋：社區(qū)工作者的界定應是在社區(qū)居委會里工作的成員，不包括物業(yè)管理及其他非居委會工作人員）
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
q22、據(jù)您了解，您對社區(qū)工作者在辦事效率上的評價是怎樣的呢？非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
很好，經(jīng)常走訪（）比較好（）一般（）--偶爾走訪（）從來不走訪（）不清楚（）
很盡職盡責，非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）不盡職，甚至失職，非常不滿意不清楚（）
第七部分：綜合評價
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
食堂滿意度調查心得體會篇十一
摘要：了解大學生滿意度不僅可以看出學生在校學習的態(tài)度和傾向,而且可以反映出一個側面反映出學校相關工作的績效和改進方向，促進學校發(fā)展，增強學校整體競爭力，同時做到學生受益學校發(fā)展的雙贏局面。
關鍵詞：大學生(上海第二工業(yè)大學)、滿意度、建議、改善、雙贏
一、調查背景
作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。根據(jù)我小組的調查所知，在我國大學校園里,不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對校園生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應有的重視?？梢钥隙ǖ卣f，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。
二、調查目的
我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發(fā)現(xiàn)大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學業(yè)和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調查結果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。
三、調查問卷的分析
1、調查對象：二工大學生
2、地點的選擇：xxx工業(yè)大學
3、調查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學(男女個半數(shù))進行調查。
調查的方法：以問卷的形式進行網(wǎng)上作答或在校園進行問卷調查
3、調查的結果
在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學生調查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據(jù)調查所分析的一系列問題所在。
在學習的過程中，如果遇到了困難你會怎樣解決它們?
a、向講師或同學咨詢b、查閱資料，自行解決c、置之不理
對于這道題目的調查，竟然僅僅只有10%的學生選a，而卻又65%的學生選c，
評估是評學校人力、物力、財力資源作用的效域和效度，其中一項就包括評價學校辦學條件和設備的效用，對辦學條件和設備進行考察。評價的目的在于促進學校和主管部門加大投入，提高效率，使辦學條件和設備不斷改善，使其投人產(chǎn)出比不斷優(yōu)化，充分發(fā)揮辦學條件和設備的可能性效用和現(xiàn)實性效用，提高其對教學需要的適應度和滿足度。根據(jù)調查報告顯示(二工大)，二工大的硬件設施總體上來說是比較完善的，但也存在一些不足之處。具體表現(xiàn)如下：學生宿舍。我們學校的學生宿舍分成三部分，河東、河南及小高層。河東宿舍的特點是每個廳有兩個熱水器，但晚上12點會準時斷電到第二天早上六點。1)河南宿舍及小高層宿舍則24小時都保持通電，但沒有熱水器，學生洗澡要到澡堂。對于那住在河南宿舍及小高層宿舍的學生來說，冬天或者下雨天洗澡就特麻煩，許多學生都希望在這一方面，學校條件若允許的話應給予注意。2)學生分配不合理。有大部分學生反映學生宿舍人員分配不合理，主要是學校沒注意到外地生與本地生的情況。學校有四人間宿舍和六人間宿舍，大部分外地生住的是六人間宿舍。
相比較而言，外地生的行李物品會多于本地生的行李物品，而外地生又住六人間則顯得宿舍空間過于窄小，因此，希望學校能在這方面給予注意。圖書室外圍(上網(wǎng)處)。說到圖文樓，這是我們學校一處非常好的學習地方，個方面的設備都很完善，但有許多喜歡在外圍上網(wǎng)的同學反映，2樓外圍上網(wǎng)的地方夏天上網(wǎng)光線過強，還很悶熱，主要是因為樓頂?shù)牟Ａаb置。機房。學校機房的機器比較陳舊，反映也不是很好，包括實驗室機房的機器，反應比較緩慢，這些都需要學校在有條件的情況下進行改進。自習室。據(jù)一些同學反映，自習室冬天過于寒冷，不利于學生靜心自習，圖文樓在冬天的學生則過多。希望學校同樣在有條件的情況下在個別自習室安裝空調。交通。每到星期五的時候你總會看到學校周邊的公交站臺上有滿滿的人，如果你也是要回家，那么看到如此景像你會作何感想，其實造成我校公交車擁擠的原因是臨近周末，許多上海的同學都準備回家，不僅是我們二工大的同學還有杉達大學還金融大學的同學共同乘坐公交車去地鐵站，這樣就形成了周末公交的壓力。但是面對這種壓力學校卻看不見同學們的煩惱，每到這時候我最羨慕坐校車的老師了，不用擠公交，我希望學?？梢钥吹轿覀兊臒溃ㄗh學?？梢酝渌髮W商量出更好的辦法以緩解交通壓力。
xx同志強調：“思想政治教育，在各級各類教育都要擺在重要的地位，任何時候都不能放松和削弱。要說素質，思想政治素質是最重要的素質。不斷增強學生和群眾的愛國主義、集體主義、社會主義思想，是素質教育的靈魂。
食堂滿意度調查心得體會篇十二
20xx年6月1日
xx農林大學衣錦校區(qū)
xxx
xxx
在校學生
網(wǎng)絡問卷調查
問卷由xxx設計，全體成員討論決定
xxx
xxxxx
自古以來，“民以食為天”。在廣大同學的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關注。飯菜的營養(yǎng)質量﹑食堂內部的衛(wèi)生關系到我們的身體健康，飯菜的配搭關系到我們的生長發(fā)育，食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應該怎樣操作的呢？而我們的同學對食堂又有什么意見？學校應該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿足學生的意愿呢?針對以上問題，我們提出此調查研究，并取得了預期的成果，此調查獲得的數(shù)據(jù)以及結論可以為食堂決策層提供依據(jù)，可以為食堂的飯菜質量提升提供幫助；也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務態(tài)度和服務水平滿意度進行整體調研后，總結得出：學生對學校食堂的菜品質量口味的要求個不一樣，但總的來說大同小異；學校食堂目前看來還存在一系列的問題，重點突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務態(tài)度上，學生對學校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況，所以針對此次調研我們提出了幾點建議，希望有關部門欲與重視及采納。
（1）在此次調查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。
（2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。
（3）食堂個數(shù)，30人中有14人所在的校區(qū)有1個食堂，xx人所在校區(qū)有2到3個食堂。
（4）每周在食堂就餐天數(shù)，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個人選擇了偶爾吃一頓。
（5）平均每月在食堂開銷，每月開銷300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，開銷900元以上的有3人。
（6）食堂規(guī)模：食堂很大的有10人選，規(guī)模一般般的有11人，食堂規(guī)模小的有9人。
（7）對食堂的菜市滿意，非常滿意的有4人，滿意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項沒有人選。
（9）食堂提供的飯菜質量，6人對食堂的飯菜質量感到很好，8人感到好，xx人覺得一般。
（10）食堂衛(wèi)生情況，7人認為食堂的衛(wèi)生很干凈，21人認為還過得去，2人認為一般。
（11）對食堂口味的滿意度，3人感到非常滿意，xx人滿意，8人選擇了沒感覺，3人認為食堂口味差。
（12）食堂人員的工作態(tài)度，6個人認為工作人員的服務態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個人認為工作人員的態(tài)度冷漠。
（13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。
（14）怎樣看待食堂某些事物的價格變動，有8人認為價格變動在情理之中，7人認為這很合理，1人認為不合理但接受，14人沒感覺。
（15）你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題，9人認為開放過早或過晚，29人認為節(jié)假日供應時間過短，11人認為飯菜供應時間太短，11人認為沒有夜宵。
（xx）哪些改善會吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。
從學生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看，選擇滿意一般的人比較多，從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。
食堂滿意度調查心得體會篇十三
一、調查對象：
全縣中小學學生食堂
二、調查方法：
抽樣調查、實地調查、問卷調查
三、調查內容
(一)學生食堂基礎設施情況
1、標準化的項目食堂34個，占67%;正建、待建項目食堂7個，占14%;不符合標準的老食堂10個，占19%。
2、配套餐桌椅的食堂19個，占37%。
3、“三防”設施齊全的食堂15個，占29%。
4、設葷、素洗滌池的食堂23個，占45%。
5、葷、素操作如分開的食堂12個，占24%。
6、使用內扒灶的食堂18個，占35%。
7、具備“五間”(更衣間、粗加工間、操作間、銷售間、儲存間)的食堂34個，占67%。
8、具備冷藏設施的食堂42個，占82%。
9、具備消毒柜的食堂20個，占39%。
10、使用不銹鋼合金或搪瓷餐用具的食堂41個，占81%。
11、使用垃圾容器加蓋的食堂4個，占8%。
(二)學生食堂基本管理情況
1、餐廳具有文化氛圍的食堂45個，占88%。
2、生、熟食儲存分開的食堂3個，占6%。
3、食品留樣并記錄的食堂19個，占37%。
4、餐用具消毒并記錄的食堂19個，占37%。
5、管理制度上墻的食堂49個，占96%。
6、飯菜價格上墻的食堂25個，占49%。
7、每周菜譜上墻的食堂20個，占39%。
8、“五員制”上墻的食堂31個，占61%。
9、形象監(jiān)督欄上墻的食堂26個，占51%。
10、衛(wèi)生許可證上墻的食堂51個，占100%。
11、從業(yè)人員作裝上崗的食堂41個，占80%。
12、進出貨臺帳登記規(guī)范的食堂11個，占22%。
13、索取“五大類”產(chǎn)品質量檢驗報告單的食堂9個，占18%。
14、財務規(guī)范管理的食堂9個，占18%。
(三)學生食堂基本服務情況
1、51所學校學生就餐總人數(shù)24820人，(調查報告)食堂從業(yè)人員483人，從業(yè)人員占學生就餐人數(shù)比約為1：50。
2、學生持卡自由消費的食堂26個，占51%。
3、設立意見薄(箱)的食堂20個，占39%。
4、實行教師陪餐制的食堂36個，占71%。
5、學生“食堂滿意度”問卷調查平均滿意度為63%。
四、調查結論
從調查的數(shù)據(jù)分析，我們不難看出，我縣中小學校食堂存在如下問題：
1、雖然全縣中小學校項目食堂占到81%，但在食堂的設計上不盡合理，不符合衛(wèi)生學標準。33%的食堂最基本的“五間”都不完全具備。
2、食堂基礎設施配套率低，給學生服務和后勤管理帶來物質上的障礙。
3、食堂基本管理不到位，特別在臺帳登記、票證索取、消毒留樣等食品安全管理上存在很大漏洞，各學校食堂不同程度上存在食品安全衛(wèi)生隱患。
4、后勤從業(yè)人員主要是教師家屬，文化水平普遍不高，后勤服務觀念不強。絕大多數(shù)后勤管理人員由于負擔一定的教學任務，后勤工作疏于管理，或不懂得管理。
五、調查總結
基于以上問題，為了全面提升我縣學校后勤保障與管理水平，切實辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂，建議采取如下措施：
1、實行食堂“三基(基本設施、基本管理、基本服務)達標”，從基礎抓起，落到實處。只有把食堂這個重點抓住了，這個難點解決了，才能真正把“放心食堂”創(chuàng)建工作落到實處，才能真正根除學校食品安全衛(wèi)生隱患。
2、創(chuàng)建全縣后勤示范學校。對全縣具備一定條件和管理水平的學校加以培植，通過典型引路，以點帶面的形式促進全縣中小學后勤保障與管理水平均衡發(fā)展。
3、培訓提高，通過送教下鄉(xiāng)，分區(qū)域現(xiàn)場參觀培訓學習，全面提高后勤管理與從業(yè)人員的素質。
4、實現(xiàn)回訪督辦制。對在檢查、調研、考評、信訪中發(fā)現(xiàn)的問題，以書面的形式下達整改通知書，通過反復的回訪督辦，敦促整改落實到位。
5、完善管理機制，對全縣中小學后勤管理實現(xiàn)目標考核，變終極管理為過程管理。把原來的后勤年度目標考核改為開學初、期中、期末等多個時段的綜合考核，真正使全縣各學校把后勤工作落到實處。
食堂滿意度調查心得體會篇十四
進入大學的我們，雖然擺脫了三點一線的生活，但食堂仍然相當于學生的半個家。作為大學生，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關心的問題，也是學生自己極其關注的問題。因此，學生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調查的關鍵。近幾個星期以來，天氣逐漸變冷，臨近期中，大學生的課業(yè)任務比較重，食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機會，我想了解同學們對我校學生食堂服務的滿意情況，針對這個問題，我展開了以下的調查。
二．調查目的
通過對學校各個餐廳滿意度的調查，獲取同學們對食堂服務質量的優(yōu)劣評價，同時搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結出一些切實可行的'建議，進而把我們學院食堂的質量推向一個更高的層次。調查的任務在于準確、系統(tǒng)地搜集同學們對食堂質量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方，并把這些信息反饋給食堂，為食堂工作人員提出合理的建議。
三．調查內容
（一）個人基本信息調查：包括學生性別、就讀年級，生活消費等基本信息；
（二）食堂基本信息調查：包括食堂消費、就餐頻率等事實問題；
（四）后勤機制的調查：包括學生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。
四．調查對象及調查單位
調查對象：湖南大學全體在校生調查單位：湖南大學
五．調查方式及方法
1、本次調查為問卷調查
2、問卷調查方式：隨機調查
3、調查地點：教室，圖書館，自習室和路上隨機采訪。
六．分析方法
在資料收集完畢后，把調查的100份問卷結果進行統(tǒng)計，應用相關模型進行數(shù)據(jù)分析
七．調查的時間
20xx年10月25日----20xx年10月27日
食堂滿意度調查心得體會篇十五
一般意義上的工作滿意度，通常是指某個人在組織內進行工作的過程中，對工作本身及其有關方面（包括工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓力、挑戰(zhàn)性、工作中的人際關系等等）有良性感受的心理狀態(tài)。
工作滿意度概念的界定
綜合性的定義：對工作滿意度作一般性的解釋，認為工作滿意度是單一的概念，是對工作本身及有關環(huán)境所持的一種態(tài)度或看法，是對其工作角色的整體情感反應，不涉及工作滿意度的面向、形成的原因與過程。
差距性的定義：指工作滿意的程度視個人實得報酬與其認為應得報酬之差距而定。也就是“他們所得到”與“他們期望得到”之間的差距。差距愈小，滿意的程度愈大，因此這種定義又被稱為“需求缺陷性定義”。
參考架構性的定義：支持此定義的學者認為影響人的態(tài)度及行為最重要因素，是人們對于這些客觀特征的主觀知覺及解釋，這種知覺與解釋則受個人自我參考架構的影響。因此，此類定義可以說是特殊構面的滿意，其特征是工作者對特殊構面的情感反應。
工作滿意度與人的職業(yè)生涯
從組織的角度看，個人工作滿意度的高低，不僅是影響組織業(yè)績的重要因素，而且是影響人才是否流動的重要因素，也是影響個人職業(yè)生涯發(fā)展路徑的重要因素。員工的流動與工作滿意度之間存在著緊密的反向聯(lián)系，而與抓工作、與績效之間的關系則較小。
工作滿意度的意義：
影響工作滿意度的因素有哪些呢？
（一）決定工作滿意度的根本因素
（二）工作五核心因素
學者在大量進行工作分析的基礎上，提出了工作由“技能多樣性、任務完整性、任務重要性、工作自主性和工作結果反饋五個核心”因素構成的學說。herzberg認為影響工作滿意度的因素分為：物理環(huán)境因素、社會因素和個人心理因素。
物理環(huán)境因素包括工作場所的條件、環(huán)境和設施等；
社會因素是指員工對工作單位管理方面的態(tài)度，以及對該單位的認同、歸屬程度；
俞問釗對128名合資企業(yè)員工的調查中發(fā)現(xiàn)，影響合資企業(yè)員工工作滿意度的因素主要有：個人因素、領導水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關系。同時研究員發(fā)現(xiàn)員工的性別、年齡、文化程度、職務級別、任職級別，、任職年限等人口和職業(yè)變量對工作滿意度有顯著的影響。