心得體會(huì)是個(gè)人對(duì)經(jīng)歷的思考和反思,是一種自省的方式。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。小編為大家搜集了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些靈感和思考。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇一
以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)分享的`簡(jiǎn)歷模板了
基本資料
姓名
性別:男
出生年月:10月
自我評(píng)價(jià)
在家我是父母的好孩子,在校我是老師的好學(xué)生,我相信我一定會(huì)做好我人生中的每個(gè)角色,完成好我的工作,成為企業(yè)中一名優(yōu)秀的員工正是我努力的目標(biāo)。望領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)人生中最重要的機(jī)遇。
教育經(jīng)歷
畢業(yè)年月:7月
最高學(xué)歷:本科
畢業(yè)學(xué)院:西安財(cái)經(jīng)學(xué)院
所修專(zhuān)業(yè):財(cái)務(wù)管理
居住地:西安市
求職概況/求職意向
職位類(lèi)型:全職
期望地點(diǎn):天津市,陜西省
期望職位:會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)企業(yè)管理銷(xiāo)售
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
8月-天津融海川有限公司經(jīng)理助理
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校
5月優(yōu)秀班干部商學(xué)院
校內(nèi)職務(wù)
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱(chēng)學(xué)校
202月-1月教務(wù)辦公室助理商學(xué)院
管理學(xué)的心得體會(huì)篇二
1.1.護(hù)理管理是以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目的的工作過(guò)程。世界衛(wèi)生組織(wh0)給護(hù)理管理做了如下定義:護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平,系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員或設(shè)備、環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。換言之,醫(yī)院護(hù)理管理就是研究醫(yī)院護(hù)理工作的特點(diǎn),找出其規(guī)律性,對(duì)護(hù)理工作的諸要素,如人員、技術(shù)、設(shè)備、信息等進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào),從而使護(hù)理系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)運(yùn)轉(zhuǎn),放大系統(tǒng)的效能,為病人提供最優(yōu)的護(hù)理。護(hù)理管理水平在很大程度上決定了護(hù)理質(zhì)量的高低。
1.2.病區(qū)管理是協(xié)作勞動(dòng)的產(chǎn)物,以定量的醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員和病人組成的病區(qū),它以全員參與、通力協(xié)作的方式開(kāi)展有目標(biāo)、有醫(yī)療、護(hù)理活動(dòng),完成醫(yī)、教、研三任務(wù)。對(duì)病區(qū)的人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備、時(shí)間、信息等運(yùn)動(dòng)過(guò)程進(jìn)行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制,使病區(qū)的各項(xiàng)工作能有秩序、有效率的正常運(yùn)轉(zhuǎn),以期實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
1.3. 我們分組跟著護(hù)士長(zhǎng)上了兩天班,在這短短的兩天時(shí)間內(nèi),護(hù)士長(zhǎng)首先詳細(xì)的跟我們講解了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)、日常工作內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)。其次,在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)下,我們熟悉了護(hù)士長(zhǎng)每天必做的的檢查事項(xiàng),獨(dú)自完成了一次一級(jí)質(zhì)控的部分內(nèi)容。
2.1 .病房護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)
2.1.1.在總護(hù)士長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃,制定本病房具體計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2.1.2.負(fù)責(zé)檢查了解病房的護(hù)理工作,督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
2.1.3.參加晨會(huì)交接班及床頭交接班,隨同科主任查房,以便了解護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系。
2.1.4.負(fù)責(zé)本病房護(hù)理人員的政治思想工作,教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心,改善服務(wù)態(tài)度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
2.1.5.組織本病房護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診,積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作,對(duì)復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)及新開(kāi)展的護(hù)理業(yè)務(wù),要親自參加實(shí)踐。
2.1.6.做到月月有重點(diǎn),每季度完成科室成員的理論考核和操作考核。負(fù)責(zé)本科室護(hù)理工作年度計(jì)劃和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)方案的制定、實(shí)施、檢查和總結(jié)。
2.1.7.負(fù)責(zé)管理好病房,包括護(hù)理人員的排班、輪換、臨時(shí)調(diào)配,病房環(huán)境的整潔、安全、安靜、病人和陪護(hù)、探視人員的管理,各類(lèi)儀器、設(shè)備、藥品的管理。
2.1.8.督促本組工作人員做好各項(xiàng)消毒隔離制度和清潔衛(wèi)生工作。
2.1.9.定期召開(kāi)工休座談會(huì),聽(tīng)取對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食及衛(wèi)生方面的意見(jiàn),研究并改進(jìn)病房管理工作。
2.2.護(hù)理人員管理
隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展,我國(guó)衛(wèi)生制度的改革和醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施,了解如何充分發(fā)揮人的作用越來(lái)越重要。因?yàn)橹挥凶ズ萌藛T的管理,才能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性,提高效率,做到人盡其才,才盡其用。護(hù)理工作具有高度的科學(xué)性和嚴(yán)密性,因此在人員編制管理上需要進(jìn)行人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、配備合理,是不同年齡段、不用個(gè)性智能素質(zhì)特長(zhǎng)的護(hù)理人員能夠充分發(fā)揮個(gè)人潛能,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以最小的投入獲得的最大的效益,也同時(shí)發(fā)揮了人力資源的經(jīng)濟(jì)效能。要實(shí)現(xiàn)護(hù)理、臨床、教學(xué)、科研的高質(zhì)量目標(biāo),并根據(jù)各自完成任務(wù)的情況,與應(yīng)該得到的報(bào)酬和待遇結(jié)合起來(lái),從而充分調(diào)動(dòng)人員的積極性,提高工作效率。
2.3.護(hù)理質(zhì)量管理
著醫(yī)院的臨床醫(yī)療質(zhì)量、社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益等。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天,如何把握護(hù)理質(zhì)量管理的重點(diǎn),確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升,提高患者的滿(mǎn)意度,是護(hù)理管理者的中心任務(wù),也是醫(yī)院護(hù)理工作的主要目標(biāo)。護(hù)理質(zhì)量管理的目標(biāo)將致力于提高患者的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。護(hù)理質(zhì)量管理應(yīng)轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理模式,在結(jié)合國(guó)情的基礎(chǔ)上借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),建立符合以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向、更加注重預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的質(zhì)量管理指標(biāo)和評(píng)價(jià)機(jī)制。以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),以健全的質(zhì)量保證體系為核心,以信息控制為手段的護(hù)理質(zhì)量保證管理,將成為21世紀(jì)護(hù)理質(zhì)量管理的發(fā)展方向。
2.4.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理
護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理就是對(duì)護(hù)理工作的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,使這些技術(shù)能準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、有效地用于臨床,以達(dá)到高質(zhì)量,高效率目標(biāo)的管理工作。 醫(yī)院護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的研究對(duì)象是醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理工作和各不同專(zhuān)業(yè)護(hù)理工作的工作任務(wù)、工作特點(diǎn)、主要內(nèi)容、技術(shù)要求和組織實(shí)施方法。 護(hù)理工作的服務(wù)對(duì)象是病人,除了有良好的服務(wù)態(tài)度外,主要靠護(hù)理技術(shù)。這就要求護(hù)理技術(shù)服務(wù)有別于其他生產(chǎn)各技術(shù)工作,除了要先進(jìn)高效外,還要及時(shí)、安全、可靠、要協(xié)調(diào)性和連續(xù)性好。隨著護(hù)理科學(xué)的發(fā)展,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果廣泛應(yīng)用于護(hù)理工作領(lǐng)域,護(hù)理工作的科學(xué)技術(shù)性要求越來(lái)越高。這就不僅要求護(hù)理人員本身要不斷提高技術(shù)水平,而且也要求護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理提高水平。護(hù)理技術(shù)水平在某種意義上講對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量有決定性作用,護(hù)理技術(shù)水平的提高必須靠技術(shù)管理。只有對(duì)護(hù)理工作實(shí)行科學(xué)的組織管理,才能調(diào)動(dòng)和發(fā)揮護(hù)理人員的積極性,合理使用技術(shù)力量,密切協(xié)同配合,以提高護(hù)理工作質(zhì)量和效率。有效的、高水平的護(hù)理技術(shù)管理是實(shí)現(xiàn)幫助病人獲得最佳健康水平這一護(hù)理工作基本任務(wù)的重要保證,是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證。
2.5工作程序
在總護(hù)士長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃,制定病房具體計(jì)劃,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)檢查了解病房的護(hù)理工作,參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護(hù)理,督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。負(fù)責(zé)病房護(hù)理人員的政治思想工作,教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心,改善服務(wù)態(tài)度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。參加晨會(huì)交接班及床頭交接班,隨同科主任查房,以便了解護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系。 組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)及考核。計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)本病區(qū)的藥品、器材、被服和辦公用品等,分別指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)領(lǐng)取,保管和定期檢查。定期召開(kāi)工休人員座談會(huì),聽(tīng)取對(duì)醫(yī)療、護(hù)理及飲食等方面的意見(jiàn),研究改進(jìn)病房管理工作。
3.1優(yōu)點(diǎn)
習(xí),并提供充分的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);各方面以身作則,成為護(hù)士學(xué)習(xí)的表率;建立健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度,并充分利用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,提高護(hù)士的自我能動(dòng)性。
好,真誠(chéng)的關(guān)心病人,及時(shí)與病人溝通,為病人著想;關(guān)心尊重學(xué)生,協(xié)助指導(dǎo)、幫助學(xué)生,提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
3.1.3病房工作制度明確,各班職責(zé)清晰,各項(xiàng)規(guī)定符合科室實(shí)際情況,可操作性較強(qiáng),符合病人的需求。
3.2不足
適應(yīng)冬夏季的需要;冬季暖氣開(kāi)放后,病房比較干燥。
3.2.2.非一次性物品清潔消毒不徹底。
3.2.3.護(hù)士自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。
3.2.4.護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候,護(hù)士比較松散,自我管理意識(shí)不夠。
境管理?xiàng)l例,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該執(zhí)行,病人則要良好的配合,針對(duì)醫(yī)院硬件設(shè)施方面,醫(yī)院管理人員要定期進(jìn)行電路檢查,排除安全隱患,在夏季應(yīng)該配置薄毯一套以適應(yīng)季節(jié)的變化,冬季暖氣24小時(shí)開(kāi)放使病房空氣干燥,病房應(yīng)配置空氣濕化器。
達(dá)到消毒滅菌的目的。
在配制一些特殊的藥物時(shí)護(hù)士也應(yīng)佩戴手套防止對(duì)醫(yī)護(hù)人員自身的傷害同時(shí)也防止污染無(wú)菌物品。
的更好,而不是遲到早退,作為護(hù)士長(zhǎng)的左右手應(yīng)該時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé),年資深的護(hù)士應(yīng)該給年輕護(hù)士做好榜樣,年輕護(hù)士也要懂得向年資深的護(hù)士學(xué)習(xí),建立上下班簽名制度,由上一班同仁進(jìn)行監(jiān)督,每月進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度,提高護(hù)士工作的積極性。
我們實(shí)習(xí)小組在風(fēng)濕免疫科有幸跟著徐護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理實(shí)習(xí)。雖然只有短短的一天時(shí)間,但我們?nèi)允芤娣藴\。在不了解護(hù)士長(zhǎng)工作之前,同學(xué)們都很羨慕護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位。因?yàn)樵谖覀冄劾铮o(hù)士長(zhǎng)工作輕松,受人尊敬,工資待遇好。其實(shí)不然,我們只看到了一些表象。護(hù)士長(zhǎng)的工作既有控制大局的護(hù)理計(jì)劃、組織、指揮工作,也有瑣碎的護(hù)理質(zhì)控工作。
良好的工作計(jì)劃是前提,一名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的心中一定有一份不錯(cuò)的工作計(jì)劃,這樣她才能有條不紊的處理各項(xiàng)工作。通過(guò)一天的學(xué)習(xí),我們初步了解到護(hù)士長(zhǎng)心中有一份合理科室發(fā)展發(fā)展計(jì)劃及人才培養(yǎng)計(jì)劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人,人盡其才,才盡其用,容人之長(zhǎng),用其所長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)藥品、設(shè)備定人管理,定期檢查,滿(mǎn)足科室日常工作及搶救應(yīng)急需要;將病區(qū)分為兩小組,并任命兩位年資高的護(hù)士為組長(zhǎng),進(jìn)行責(zé)任制管理。在護(hù)士長(zhǎng)有效的組織管理下,科室的各項(xiàng)護(hù)理工作完成的較好。護(hù)理質(zhì)量控制是護(hù)理管理者工作的重要部分。進(jìn)行質(zhì)控就是為了發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的一些問(wèn)題,然后反饋,并進(jìn)行改進(jìn),從而不斷提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)是一級(jí)質(zhì)控的執(zhí)行者,一級(jí)質(zhì)控是一份比較瑣碎的工作。通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的細(xì)心講解,我們發(fā)現(xiàn)她每月要檢查大約二十幾項(xiàng)工作。為了不漏掉任何一份,護(hù)士長(zhǎng)將它們一一羅列,制成表格,并記載完成情況。護(hù)士長(zhǎng)獎(jiǎng)懲分明,并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定各種激勵(lì)機(jī)制,以提高護(hù)士們的工作積極性。徐護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型角色。她注重自身學(xué)習(xí),不斷拓展自己的知識(shí)面和提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)她鼓勵(lì)科室的護(hù)士們學(xué)習(xí),盡力為他們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。護(hù)士長(zhǎng)還教導(dǎo)我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ),給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)走出去,去學(xué)習(xí)更科學(xué)先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我們對(duì)護(hù)理管理工作有了初步了解。感謝護(hù)士長(zhǎng)給我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們收獲頗多。徐護(hù)士長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的管理者,是我們學(xué)習(xí)的榜樣,是我們努力奮斗的目標(biāo)。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇三
進(jìn)入大學(xué)后,自己真正開(kāi)始涉足的第一門(mén)學(xué)科應(yīng)該就是管理學(xué)吧,以前一直沒(méi)有過(guò)對(duì)這門(mén)學(xué)科的了解,經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)下來(lái),我有了不少收獲,雖然對(duì)這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少,但我仍對(duì)這么學(xué)科有了很好的認(rèn)識(shí),并且有興趣和想法在將來(lái)繼續(xù)在這門(mén)學(xué)科上學(xué)習(xí)下去。
管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的歷史不算悠久,并且其在中國(guó)的傳播和發(fā)展是比較緩慢的。如同很多其他的社會(huì)人文科學(xué)學(xué)科一樣,中國(guó)人在管理學(xué)這門(mén)學(xué)科里的研究和發(fā)現(xiàn)相對(duì)于西方來(lái)說(shuō)是少之又少。當(dāng)西方18世紀(jì)工業(yè)革命以后,人們逐漸需要科學(xué)的管理方式,此時(shí)的中國(guó)卻因封閉錯(cuò)過(guò)了生產(chǎn)力飛躍的機(jī)會(huì),當(dāng)然也不會(huì)有管理學(xué)的發(fā)展了。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,人們終于將對(duì)管理的傳統(tǒng)感性認(rèn)識(shí),上升為了理性認(rèn)識(shí),有了科學(xué)理性的管理理論。這些對(duì)于日益陷入深淵,半殖民地半封建社會(huì)的中國(guó)來(lái)說(shuō),是無(wú)法吸收和利用的。因此,管理學(xué)在中國(guó)的發(fā)展還是非常不完全的,即使是到了21世紀(jì)。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家對(duì)管理學(xué)越來(lái)越重視,并且也越來(lái)越多地運(yùn)用在企業(yè)管理之中,但畢竟這些才剛剛起步,面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)非常之多,因此我們有必要更深刻地學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究這門(mén)學(xué)科。
初入管理學(xué),我便發(fā)現(xiàn)這門(mén)學(xué)科涉及面非常之廣泛。我認(rèn)為對(duì)于有效的管理,沒(méi)有一種固定的模式,首先擺在第一位的必須是實(shí)際,對(duì)于不同的情況,不同的目的,都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇,我們要從中間選擇一種最有效,最節(jié)約,又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法,都不是容易達(dá)到的事情。于是,我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo),對(duì)于企業(yè)管理,那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。投入包含很多方面,金錢(qián)、時(shí)間、人力、物力、資源、土地等等,一切的客觀消耗和產(chǎn)生的主觀影響都應(yīng)該計(jì)算在內(nèi)。對(duì)于回報(bào),主要便是企業(yè)的利潤(rùn),當(dāng)然也有企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、名望等無(wú)形資產(chǎn)以及社會(huì)價(jià)值,這些在一定程度上比經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)更為重要,或者是能為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。明確了這個(gè)中心目標(biāo),我把自己所學(xué)到的管理學(xué)概論中原理理論大概分了兩類(lèi),來(lái)概括成企業(yè)管理中要做到的兩方面,我認(rèn)為這兩方面是管理的重要部分,同時(shí)也是人們需要想盡辦法來(lái)完成的管理難題。
第一部分是對(duì)于工作。所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的,因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人,不論是管理者、技術(shù)人員、工人,他們需要完成的工作也是一定的計(jì)劃內(nèi)的,這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。這無(wú)疑是非常艱巨和復(fù)雜的工作,尤其是要使安排的結(jié)果趨向與最合理,工作效率達(dá)到最高。拋開(kāi)其他因素不論,單從工作的角度看,如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué),而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn),那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)?,F(xiàn)實(shí)中這是不可能的,因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式,同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千,現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變,如果要“最完美”,那就必須不停的改變,這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率,而非求一個(gè)“最完美”。在這方面,20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想,包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用,同時(shí)也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造,從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容,那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理,使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開(kāi)了個(gè)頭,后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力,面對(duì)各種情況,科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等,從而使效率達(dá)到最大。這便是對(duì)于工作的一部分,當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用,但最終目標(biāo)還是通過(guò)調(diào)整工作,來(lái)使效率達(dá)到最大。
第一部分無(wú)疑是管理中最重要的部分,然而如果沒(méi)有第二部分的話(huà),第一部分無(wú)疑會(huì)大打折扣。這第二部分是對(duì)于人。如果說(shuō)對(duì)于工作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話(huà),那么對(duì)于人的工作是充滿(mǎn)彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌模说男睦砗蜕砩系母鞣N因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率,對(duì)人的關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的。如果不這樣,光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大降低。如果長(zhǎng)久忽視對(duì)人的關(guān)注,則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對(duì)于人,管理者要做到的是,使人的工作效率達(dá)到最大,這需要人對(duì)工作有很大的積極性,并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面,梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn),提出了與科學(xué)管理不同的新概念,包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣,能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面,充滿(mǎn)著很大的彈性和變化,也對(duì)管理者有更高的要求。不同類(lèi)型的管理者或許會(huì)營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境,即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標(biāo)準(zhǔn),只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力,才能把對(duì)人的工作做好,這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?偟膩?lái)說(shuō),對(duì)于人這一方面,雖然不及對(duì)于工作那一方面重要,但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著,同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的內(nèi)容。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理,大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容,對(duì)于工作和對(duì)于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。對(duì)于管理學(xué),這些是我目前有的一些宏觀認(rèn)識(shí),而要論到細(xì)處,現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué),我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,研究問(wèn)題。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn),如果要學(xué)好管理學(xué),還需要學(xué)習(xí)很多其他學(xué)科,才能在管理學(xué)上有更好更深的認(rèn)識(shí)。比如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等,我想都是會(huì)對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)有很大的幫助的。管理學(xué)也是一門(mén)很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)科,并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。而對(duì)于在大學(xué)階段很難經(jīng)歷管理實(shí)踐的我來(lái)說(shuō),廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面重要書(shū)籍,無(wú)疑是學(xué)習(xí)的最佳辦法。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇四
管理科學(xué)是知識(shí),管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實(shí)踐中的智慧。智慧來(lái)自對(duì)生活實(shí)踐的觀察,也來(lái)自于先哲們的沉思默想o從先哲那里獲得靈感,尋找企業(yè)管理實(shí)踐的智慧,是一條方便的道路。中國(guó)古代哲學(xué)主要有三大流派:儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”,對(duì)人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無(wú)為, “無(wú)為而治”,尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律,不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢(shì)、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響非常大。博大精深的中國(guó)古代哲學(xué)思想,是一部充滿(mǎn)智慧的寶典,它對(duì)我們現(xiàn)代的企業(yè)管理,尤其是對(duì)有中國(guó)社會(huì)特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
一、儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
儒家的經(jīng)典著作《大學(xué)》中講: “古之欲明德于天下者,先治其國(guó),欲治其國(guó)者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心”?!墩撜Z(yǔ)》中講: “其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。這說(shuō)明管理者只有修身立德,才能服眾、才能正己正人,也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是:“仁、義、禮、智、信”。“仁”是儒家思想的核心,是儒家道德的基礎(chǔ),它幾乎包括了做人的全部規(guī)范?!叭省?的核心是仁愛(ài),也即是同情、愛(ài)護(hù)和幫助人?!叭省笔堑滦械母?,體現(xiàn)于萬(wàn)事萬(wàn)物中而使天下人相親相愛(ài)。 “仁” 是愛(ài)之源,是道德情感本身,“義”、“禮”、“智”是“仁” 的推廣和延伸,是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛(ài)、尚義、和諧、誠(chéng)信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng),才能培養(yǎng)出良好的人格魅力,才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬,從而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個(gè)人魅力而產(chǎn)生無(wú)形資產(chǎn)。 企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系,在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的環(huán)境。將儒家的仁愛(ài)思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合,有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛(ài)護(hù)人的氛圍,有利于創(chuàng)立一個(gè)以愛(ài)換取被愛(ài)、以奉獻(xiàn)換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境,從而使全體員工不斷增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神、真誠(chéng)服務(wù)精神。仁愛(ài)思想要求管理者堅(jiān)持仁愛(ài)、仁義、善待下屬,要求企業(yè)員工之間精誠(chéng)合作、相互愛(ài)護(hù)、樂(lè)行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境,才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認(rèn)識(shí)到“以人為本”,才能充分重視人的管理、人心的管理,也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實(shí)踐也證明,哪個(gè)企業(yè)重視“以人為本” 的人性化管理,注意鼓勵(lì)和激勵(lì)員工去積極參與部門(mén)的日常管理及決策,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和成就感,給每個(gè)員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺(tái),哪個(gè)企業(yè)就能經(jīng)營(yíng)得好。 諾基亞公司有句廣告語(yǔ)“科技以人為本”。這說(shuō)明從東方到西方,都開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“以人為本” 的企業(yè)管理理念,事實(shí)上,這種理念在兩千多年前的中國(guó)傳統(tǒng)文化中就已經(jīng)存在了。孟子堅(jiān)持“民為貴,社稷次之,君為輕” 的基本觀點(diǎn);還有“天時(shí)不如地利,地利不如人和” 的名言。可見(jiàn)古人對(duì)“人的因素”是高度重視的。
在商業(yè)交往中,也必須堅(jiān)持“仁”、“信”之德。儒商注重“和氣生財(cái)”, “和”則“旺”。對(duì)于同行業(yè)伙伴既競(jìng)爭(zhēng)又合作,在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在合作中競(jìng)爭(zhēng)。要堅(jiān)持以正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng),不能搞小動(dòng)作或詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擯棄不道德的競(jìng)爭(zhēng)行為。儒家主張“信”,其本義是“誠(chéng)實(shí)不欺”,儒家認(rèn)為誠(chéng)信乃人性之本、天道之源。企業(yè)商德的核心是誠(chéng)信,誠(chéng)實(shí)不欺、重約守信。誠(chéng)實(shí)守信是做人之本,是企業(yè)立身之本,誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的良心之所在,是企業(yè)對(duì)顧客、合作者忠實(shí)守約的責(zé)任感和正義感。只有“誠(chéng)信”,才能獲得信譽(yù),“信譽(yù)”是誠(chéng)信的表現(xiàn),是企業(yè)生存發(fā)展的根本。一個(gè)獲得社會(huì)廣泛信譽(yù)的企業(yè),一個(gè)獲得消費(fèi)者信任的企業(yè)也必將是能于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地的企業(yè)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)。重約守信、言而有信,誠(chéng)信為本,是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的職業(yè)道德,也是公平有序競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。企業(yè)要盈利,首先應(yīng)該弄清楚為什么獲利,怎樣獲利的問(wèn)題。企業(yè)賺錢(qián)要講良心,獲取的應(yīng)該是“陽(yáng)光下的利潤(rùn)”。企業(yè)要牢固樹(shù)立契約意識(shí)和忠實(shí)履約的道德精神,信譽(yù)至上,注重商業(yè)道德,反對(duì)隨意毀約、商業(yè)欺詐。只有誠(chéng)信不欺、重約守信,自覺(jué)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,維護(hù)社會(huì)公共利益,才能維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象。欺詐、哄騙,言而無(wú)信,昧著良心賺錢(qián),就會(huì)使企業(yè)失去信用,最終也會(huì)失去市場(chǎng)。
儒家思想經(jīng)過(guò)幾千年的篩選修補(bǔ),成為祖國(guó)傳統(tǒng)思想的瑰寶。儒家精神重視修身養(yǎng)性,內(nèi)煉立德,對(duì)于價(jià)值失落、人性沉淪和道德迷惑,具有匡扶補(bǔ)正和撥云見(jiàn)日之功效。儒家思想提出了做人應(yīng)該具備的道德準(zhǔn)則體系,如仁愛(ài)、尚義、和諧、誠(chéng)信、自律等精神,這些在現(xiàn)代職業(yè)道德建設(shè)中仍然占據(jù)重要地位。
二、道家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
現(xiàn)代管理哲學(xué)要思考管理實(shí)踐中最為根本的一些問(wèn)題,如管理中的有為與無(wú)為、約束與自由等,就是普遍存在的矛盾。作為組織的管理,首先是一種約束,一種制度化的控制,借助這種行為控制而達(dá)到組織的既定目標(biāo)??傊?,“有為”是管理的基本內(nèi)容。所以,一個(gè)規(guī)范的跨國(guó)公司,有著周密的制度設(shè)計(jì),有著極其細(xì)致的行為規(guī)范,人們的每一步都有著既定的安排,組織就如同一臺(tái)大“機(jī)器”。但是,從一定意義上講, 自由是生命的最高價(jià)值,也是生命成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的必要環(huán)境。那么,實(shí)踐中是多一點(diǎn)約束好,還是多一點(diǎn)自由好呢?是傾向“有為” 還是注重“無(wú)為”呢?在管理實(shí)踐中如何實(shí)現(xiàn)約束與自由、有為與無(wú)為的辯證統(tǒng)一?我想,老子的哲學(xué)給了我們一些啟發(fā)。老子的哲學(xué)并不是一種西方意義上的知識(shí)學(xué)體系,而是一種生命的智慧,對(duì)于人類(lèi)一切事務(wù),包括管理在內(nèi),都具有深刻的啟發(fā)意義?!盁o(wú)為”,在老子那里意味著“道法自然”,即所謂“人法地,地法天,天法道,道法自然”。老子將“道” 視為宇宙之本,而道之本性則是“常無(wú)為而無(wú)不為”。是“無(wú)為” 與“無(wú)不為” 的有機(jī)統(tǒng)一。老子的“無(wú)為”。并不是什么都不做,并不是“不為”,而是含有“不妄為、不亂為”的意思,含有順應(yīng)客觀態(tài)勢(shì)、尊重自然規(guī)律的意思。把“無(wú)為”思想運(yùn)用到社會(huì)和企業(yè)管理上,就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的行為要順應(yīng)自然、社會(huì)發(fā)展的規(guī)律,并按照規(guī)律去制定相應(yīng)的法律、制度,不輕易變更;人們?cè)谶@樣的法律、制度下,盡情發(fā)揮自己的聰明才干,努力去做,這才是“無(wú)為”。
將老子的無(wú)為思想運(yùn)用到現(xiàn)代管理藝術(shù)中,就是將日常事務(wù)的決策權(quán)下放,充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,管理者致力于戰(zhàn)略方針的確定,各司其職、協(xié)力前進(jìn),管理者不置身于瑣事,而是以企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。但是,另一方面,老子的無(wú)為,不是無(wú)所作為,而是有所為、有所不為,在不為中實(shí)現(xiàn)有為。所以企業(yè)決策權(quán)下放并不是排斥任何管制行為,并不是取消管理,而是管理進(jìn)入更高層次和更高的境界,人人都是管理者,都是重大決策的參與者,也是決策的執(zhí)行者,貌似無(wú)為,事實(shí)上是更加有為,更加有效率。
老子的“無(wú)為”除了在對(duì)人的管理上有參考價(jià)值,在整個(gè)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)上也有重要的啟迪作用。企業(yè)要按照需求變化的規(guī)律,按照產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的規(guī)律,從容不迫,沉著穩(wěn)健,腳踏實(shí)地地從事那些有利于消費(fèi)者的正當(dāng)?shù)氖聵I(yè)。企業(yè)能否在環(huán)境中生存、發(fā)展,首要的問(wèn)題是有沒(méi)有“根” 和“本”。對(duì)企業(yè)而言,“無(wú)為”方能“清靜”;“清靜”,方能各歸其“本”;歸其“本”,方能有“真根” 和“真本”;有了“真根”和“真本”,才可以在時(shí)代的環(huán)境和風(fēng)雨中成長(zhǎng),開(kāi)出真花,結(jié)出真果。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明白,只要有根有本,哪怕你只是一株小草,時(shí)代的風(fēng)雨無(wú)論再大,也不過(guò)是對(duì)你的支持和滋潤(rùn)。然而如果離根離本,或者是一套假根假本,那么,時(shí)代的氣候無(wú)論怎樣風(fēng)調(diào)雨順,都與你沒(méi)有任何關(guān)系,這就是“真根”、“真本”對(duì)于企業(yè)生存的重要性之所在。
我們知道,這個(gè)“真根”、“真本” 并不是說(shuō)想有就能有。想弄清楚就能弄清楚的。每個(gè)企業(yè),每個(gè)企業(yè)主,要想弄清自身是花還是草,是哪一種花、哪一種草,并不是一件簡(jiǎn)單的事情?,F(xiàn)實(shí)中我們也時(shí)常可以看到對(duì)自己認(rèn)識(shí)不清的現(xiàn)象發(fā)生。一些企業(yè)、企業(yè)主因?yàn)檫^(guò)分“有為” 的實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng),反而誤解了自身,把自身放在不適合的“品種” 和“位置” 上去了,結(jié)果,相當(dāng)于自絕于環(huán)境,就像魚(yú)過(guò)分“有為”而蹦到了岸上一樣,這樣怎能生存和發(fā)展呢?萬(wàn)物清靜無(wú)為才可以回歸根本,據(jù)守根本。做到原本是什么,就安然于是什么,是花就開(kāi),是魚(yú)就游,是猴就跳。辦企業(yè)也是一樣,自己最適合干什么,要設(shè)法讓自己知道,不能錯(cuò)誤地以為可有七十二變,好像什么都能做,那樣做必然是“妄為”多多,很危險(xiǎn)。 老子的智慧并不是可以即學(xué)即用的工具,而是一種思想的啟迪和方向的指引。對(duì)于先哲思想的學(xué)習(xí),不能照搬照抄?!盁o(wú)為思想” 的管理學(xué)意義在于:現(xiàn)代管理無(wú)疑是建立在科學(xué)之上的,科學(xué)理念是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。但是,在這種科學(xué)的背后,老子的智慧卻是將管理引入新的境界的“大道”。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇五
無(wú)論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟前董事長(zhǎng)比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們?cè)诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?!凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師,那個(gè)人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)彼得·德魯克的評(píng)價(jià)。
7月22日,中國(guó)臺(tái)灣德魯克管理學(xué)家詹文明先生前來(lái)海爾大學(xué)交流。詹先生曾師從德魯克,曾親自聆聽(tīng)大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。
詹先生了解到海爾ceo張瑞敏是大師思想虔誠(chéng)的學(xué)習(xí)者,曾在兩年前與張首席晤面共同探討學(xué)習(xí)心得,并將海爾有關(guān)案例寫(xiě)入他的新作《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》。
《海爾人》報(bào)記者借此機(jī)會(huì)采訪了詹文明先生。
“我從德魯克那里學(xué)的三件事”
“我從德魯克那學(xué)了三件事?!眲傄宦渥?,作為德魯克的學(xué)生,詹文明先生就說(shuō)起了他最崇敬的老師。
“當(dāng)然,這三件事還未完全學(xué)到。”詹先生說(shuō),“第一件,德魯克每天五點(diǎn)亮燈,九點(diǎn)半熄燈,真像中國(guó)古人說(shuō)的‘天行健,君子以自強(qiáng)不息’。第二件,德魯克每天用2小時(shí)閱讀大量的資訊,持續(xù)達(dá)60年。第三件,德魯克把個(gè)人收入的90%捐贈(zèng)給非營(yíng)利組織,僅留10%家用,長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì),令我動(dòng)容!德魯克沒(méi)有秘書(shū),沒(méi)有傭人,戴的手表超過(guò)40年,穿的西裝超過(guò)50年!”
“喜歡德魯克的人,都有點(diǎn)‘怪’!”
“我覺(jué)得喜歡德魯克的人都有點(diǎn)‘怪’?!闭f(shuō)完恩師的生活點(diǎn)滴,詹先生發(fā)表了這一觀點(diǎn)。
“為什么這樣說(shuō)?”這一觀點(diǎn)讓人很感興趣。
“因?yàn)榈卖斂说乃季S與一般人都‘背道而馳’?!闭蚕壬f(shuō),“我認(rèn)識(shí)你們的張首席也已經(jīng)好幾年了,我覺(jué)得他像德魯克?!?BR> 說(shuō)到德魯克與一般人“背道而馳”的思維,詹先生舉了一個(gè)例子:做企業(yè)的,都認(rèn)為公司的最終目的是賺利潤(rùn),但德魯克說(shuō)“利潤(rùn)是一種限制”。德魯克認(rèn)為企業(yè)的目的是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù),沒(méi)有所謂的“利潤(rùn)最大化”,只有“合理的利潤(rùn)”:獲得合理的利潤(rùn)以抵償經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn),以便更好地服務(wù)顧客,所以利潤(rùn)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)限制因素?!氨热纾F(xiàn)在原材料上漲,企業(yè)就不能把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁在顧客身上。至于怎么辦,這是企業(yè)你自己的事情。”詹先生說(shuō)。
“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎么來(lái)的?”記者問(wèn)。
“一是天分;二是宗教觀,德魯克是一個(gè)虔誠(chéng)的基督教徒?!闭蚕壬f(shuō),“心中無(wú)神,眼中無(wú)人?!?BR> “但中國(guó)人沒(méi)有類(lèi)似于西方的基督教……”記者說(shuō)。
“我想,你們海爾信仰的神就是顧客?!闭蚕壬f(shuō)。
這的確是這樣,海爾的確是把顧客永遠(yuǎn)放在心上的!心中有顧客,就會(huì)愛(ài)員工、顧客、股東!
“學(xué)習(xí)德魯克,不在學(xué)習(xí),而在認(rèn)知!”
“學(xué)習(xí)德魯克,不在學(xué)習(xí)而在認(rèn)知!”詹先生說(shuō)。
詹先生講了一個(gè)故事:1950年至1985年,德魯克先后到過(guò)日本23次之多,主持政府高級(jí)官員、企業(yè)ceo經(jīng)營(yíng)管理研討會(huì)。一次會(huì)上,有位社長(zhǎng)問(wèn)道:“我們來(lái)學(xué)習(xí)西方的管理有用嗎?”德魯克不假思索地回答:“沒(méi)用!”這位社長(zhǎng)接著問(wèn):“既然沒(méi)用,我們?yōu)槭裁催€要來(lái)學(xué)呢?”
德魯克說(shuō):“除非你們能將西方的管理本土化,成為日本式的管理?!?BR> 詹先生說(shuō):同樣,現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)家把德魯克的理念引進(jìn)來(lái),首先必須要能夠融入中國(guó)文化,如果一味照單全收,你吸收進(jìn)去后會(huì)水土不服,因?yàn)閮r(jià)值和文化都有差異。
“張首席花了將近20xx年學(xué)習(xí)德魯克,效果為什么能體現(xiàn)出來(lái)?因?yàn)樗呀?jīng)將其消化了,轉(zhuǎn)化成了中國(guó)式的管理。假設(shè)張首席沒(méi)有領(lǐng)會(huì)老子、莊子、儒家思想等中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精華,怎么能成其大?”詹先生說(shuō),“可是中國(guó)很多企業(yè)家沒(méi)有張首席這樣的認(rèn)知,我看到的大部分企業(yè)家都是認(rèn)為德魯克的理念好,就趕快用,用了以后效果不好,然后歸罪于德魯克。很多人認(rèn)為學(xué)習(xí)是重點(diǎn),其實(shí)不是,是認(rèn)知,認(rèn)知錯(cuò)了,學(xué)習(xí)再好也沒(méi)有用?!?BR> 詹先生認(rèn)為:“中國(guó)更多的企業(yè)家是要‘術(shù)’,而不是要‘道’,‘術(shù)’是工具,‘道’是靈魂。如果把德魯克的理念當(dāng)工具來(lái)用,就會(huì)無(wú)用。但海爾是先賣(mài)信譽(yù)再賣(mài)產(chǎn)品,這體現(xiàn)了管理的真正精髓。”
“從謙卑做起,由感恩出發(fā)”
詹先生最近出版了《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū),第一章的題目是:“領(lǐng)導(dǎo)來(lái)自謙卑”。
為什么說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)來(lái)自謙卑”?
“我們需要從謙卑做起,由感恩出發(fā)。”詹先生說(shuō),“我們就拿海爾來(lái)說(shuō),要感恩誰(shuí)?感恩國(guó)家:沒(méi)有改革開(kāi)放哪有海爾;感恩顧客:沒(méi)有顧客哪有海爾;感恩員工,有了員工才有海爾的活力……有了感恩,自然就會(huì)謙卑。海爾做家電回收,就是以謙卑的姿態(tài)感恩地球和人類(lèi)。但很多公司不感恩、不謙卑,只顧今天榨取利潤(rùn),可問(wèn)題是那些錢(qián)剛好明天買(mǎi)棺木,埋葬他自己。所以德魯克說(shuō)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,第一步是先要把自己的企業(yè)做好?!?BR> 有人“始終如一”,有人“始終不如一”
詹先生與德魯克的師生情緣,可謂是“一面相見(jiàn)、一生追求”。1997年,詹先生前往美國(guó)加州克萊蒙特大學(xué)德魯克管理研究中心進(jìn)修,從此矢志不渝地學(xué)習(xí)、傳播大師的理念。
“我做的第一件事就是傳播,一些正確的理念沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效傳播,很可能就會(huì)誤導(dǎo),這會(huì)對(duì)不起德魯克?!闭蚕壬f(shuō),“第二件事就是樂(lè)意跟企業(yè)家們分享德魯克??上В涣鬟^(guò)程沒(méi)有想象中的好!”
“是因?yàn)槠髽I(yè)家天賦不到、不理解,還是不夠投入?”記者問(wèn)。
“理解是一方面,更主要是在實(shí)踐。就是德魯克說(shuō)的:管理的本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’!”詹先生說(shuō),“恰恰張首席最厲害的就是實(shí)踐!”
“但是,我看您在接受媒體采訪時(shí),說(shuō)中國(guó)的企業(yè)家很忙碌?”記者問(wèn),“這種忙碌不是真正的實(shí)踐?”
“用德魯克的話(huà)說(shuō):在一個(gè)時(shí)間里面僅做一件事;實(shí)踐必須要專(zhuān)注,專(zhuān)注才會(huì)去思考。問(wèn)題是有的企業(yè)家在一個(gè)時(shí)間里做很多件事。”詹先生說(shuō),“德魯克真正的厲害,不是告訴你要做什么,而是告訴你要思考什么。一個(gè)月、兩個(gè)月、一年、兩年在思考同一個(gè)問(wèn)題,就會(huì)得出精髓所在。張首席可貴的地方,就是堅(jiān)持目標(biāo)始終如一,幾乎如癡如醉。有的人沒(méi)法跟他比,始終不如一?!?BR> 知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要
德魯克有一本著作:《卓有成效的管理者》,說(shuō)的是管理者的“有效性”。詹先生也認(rèn)為:“成功”無(wú)法復(fù)制,最多只能學(xué)習(xí)成功者的“有效性”,也就是“做對(duì)事情的能力”。
“有效性是什么?德魯克說(shuō)就是做對(duì)事?!闭蚕壬f(shuō),“但是,有效性必須從顧客的角度去思考。你認(rèn)為對(duì)了,顧客不一定認(rèn)為對(duì)?!?BR> 詹先生接下來(lái)的一段話(huà),讓人思索良久,他說(shuō):“知道顧客的‘不要’比知道顧客的‘要’更重要!但企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都是問(wèn)顧客‘要什么’顏色、款式、功能,但是從來(lái)不問(wèn)你不要什么。比如現(xiàn)在的手機(jī),功能一大堆,但真正用的沒(méi)幾個(gè),顧客說(shuō)‘我只要有3種基本功能的手機(jī)’,企業(yè)可能會(huì)說(shuō)‘對(duì)不起,我們只有16種功能的手機(jī)’?!?BR> 大師95歲逝世,但他從來(lái)沒(méi)有“老”過(guò)!
對(duì)德魯克,記者有一個(gè)奇怪的問(wèn)題,就是:他是第一次世界大戰(zhàn)之前(1920xx年)出生的人,但他的管理思想直到21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)普及的年代仍指引著管理領(lǐng)域的革命。
在現(xiàn)代文學(xué)史上,有的人產(chǎn)生作品就限于一個(gè)時(shí)期,甚或有的人一輩子就一部作品,就很難再有超越了;而德魯克的過(guò)人之處就在于他一直到老都有創(chuàng)新思維,他甚至對(duì)全球化,互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)帶來(lái)的影響都做了精辟的分析與預(yù)見(jiàn)。
德魯克的預(yù)見(jiàn)能力很驚人:
——1942年,德魯克寫(xiě)道:企業(yè)團(tuán)體將變得與國(guó)家一樣重要。今天的現(xiàn)實(shí)是:世界最大的100個(gè)經(jīng)濟(jì)體中44個(gè)是國(guó)家,56個(gè)是企業(yè)。
——1985年,德魯克告訴花旗集團(tuán)主席——沃爾特·里斯頓(walterwriston)柏林墻將要倒下。里斯頓說(shuō)如果這個(gè)預(yù)言不是出自德魯克之口,他一定會(huì)認(rèn)為是無(wú)稽之談。1989年,當(dāng)柏林墻真的倒下時(shí),德魯克笑著說(shuō):“我不知道它這么快就倒了?!?BR> ——在1999年,德魯克在評(píng)論互聯(lián)網(wǎng)的繁榮時(shí)說(shuō):“獲取信息的途徑并不是最重要的,組織、企業(yè)和每個(gè)人如何進(jìn)行調(diào)整變革以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展才是最重要的?!?BR> 商業(yè)著作《企業(yè)重組》的作者——邁克爾·哈默說(shuō)德魯克是他心目中的英雄之一:“我雙手顫抖著翻開(kāi)他早期的著作,因?yàn)槲液ε掳l(fā)現(xiàn)他在幾十年前就預(yù)見(jiàn)了我最新的思想。”
大師活了95歲,但他從來(lái)就沒(méi)有“老”過(guò)!實(shí)在是令人欽佩之至!
管理學(xué)的心得體會(huì)篇六
管理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科,關(guān)注的是組織、人員和資源的有效管理。通過(guò)研究管理學(xué),我深刻理解了管理的重要性,并從中獲得了一些寶貴的認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我的體會(huì),分為五段,以探討管理學(xué)對(duì)個(gè)人和組織的意義。
第一段:對(duì)管理學(xué)的初步認(rèn)識(shí)
管理學(xué)是一門(mén)多學(xué)科的綜合科學(xué),它將經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的知識(shí)進(jìn)行整合,研究如何通過(guò)各種方法和手段實(shí)現(xiàn)組織的有效管理。在我接觸管理學(xué)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)它對(duì)于提高組織的效率、優(yōu)化資源分配以及培養(yǎng)員工的能力和潛力都有重要作用。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我了解到管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,而且是每個(gè)人都應(yīng)該具備的技能。
第二段:管理學(xué)對(duì)個(gè)人的意義
管理學(xué)不僅可以應(yīng)用于組織中,也可以幫助個(gè)人提高自己的管理能力。在日常生活中,我們需要管理時(shí)間、管理資源和管理人際關(guān)系。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論和實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了如何制定目標(biāo)和計(jì)劃,如何有效地組織和分配時(shí)間,以及如何與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。這些技能對(duì)個(gè)人的成功和幸福都至關(guān)重要。
第三段:管理學(xué)對(duì)組織的意義
在組織中,管理學(xué)的應(yīng)用可以幫助提高工作效率、優(yōu)化資源利用和提高員工的工作滿(mǎn)意度。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我了解到管理者需要具備的技能和知識(shí),如領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、人力資源管理等。同時(shí),管理學(xué)也強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的重要性,一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以帶來(lái)更好的工作成果和員工的滿(mǎn)意度。
第四段:管理學(xué)的實(shí)踐與創(chuàng)新
除了理論知識(shí),管理學(xué)也強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和創(chuàng)新的重要性。在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過(guò)程中,我有機(jī)會(huì)參與實(shí)踐項(xiàng)目,如模擬經(jīng)營(yíng)、實(shí)踐案例分析等。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中,發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,促進(jìn)組織的改進(jìn)和創(chuàng)新。
第五段:未來(lái)的思考與展望
管理學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展和演變的學(xué)科,未來(lái)的管理學(xué)將更加注重可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任。作為一名管理學(xué)的學(xué)生,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和探索,不斷提升自己的管理能力,并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。我希望在未來(lái)能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,為組織的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過(guò)對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了管理的重要性,并從中獲得了許多寶貴的認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)。管理學(xué)對(duì)于個(gè)人的提高和組織的發(fā)展都有重要的意義,并且將在未來(lái)持續(xù)發(fā)展和深化。我相信,通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理學(xué)的理論與實(shí)踐,我們將能夠提高自己的管理能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇七
關(guān)于“管理學(xué)的認(rèn)識(shí)心得體會(huì)”
管理學(xué)是一門(mén)學(xué)科,它研究的是如何有效地組織和管理人力、物力、財(cái)力等資源,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過(guò)程中,我深感其重要性和實(shí)用性。下面將從了解管理學(xué)的特點(diǎn)、應(yīng)用管理學(xué)的價(jià)值、掌握管理學(xué)的方法、實(shí)踐管理學(xué)的意義和管理學(xué)帶給我的啟示等五個(gè)方面來(lái)談我的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
了解管理學(xué)的特點(diǎn)是我們學(xué)習(xí)的第一步。管理學(xué)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,它涉及各個(gè)方面,如組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等,而且學(xué)科內(nèi)容也是不斷更新迭代的。管理學(xué)的研究對(duì)象是人,研究方法是科學(xué)實(shí)證和案例分析。管理學(xué)還有很強(qiáng)的實(shí)踐性,它強(qiáng)調(diào)以實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向,通過(guò)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐操作,在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證和優(yōu)化理論。
應(yīng)用管理學(xué)的價(jià)值是管理學(xué)教育的最終目的。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我們可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種規(guī)律和方法,為企業(yè)的決策提供科學(xué)依據(jù)。管理學(xué)還可以幫助我們培養(yǎng)創(chuàng)新精神和思維方式,提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和決策分析能力。在現(xiàn)代社會(huì)中,能夠應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的人才非常受歡迎。
掌握管理學(xué)的方法是實(shí)踐運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)。管理學(xué)的方法主要包括:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指通過(guò)設(shè)定目標(biāo)和制定詳細(xì)的行動(dòng)步驟來(lái)引導(dǎo)工作;組織是指形成合理的組織結(jié)構(gòu)和分工,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;領(lǐng)導(dǎo)是指發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用,激勵(lì)和指導(dǎo)員工的工作;控制是指通過(guò)對(duì)工作過(guò)程和結(jié)果的監(jiān)督和調(diào)整,使工作保持在預(yù)期的軌道上。正確地運(yùn)用這些方法,可以提高工作效率和質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
實(shí)踐管理學(xué)的意義是將管理理論應(yīng)用到實(shí)際工作中,檢驗(yàn)和驗(yàn)證理論的正確性和可行性。只有通過(guò)實(shí)踐,才能真正深入了解管理學(xué)的本質(zhì)和應(yīng)用。在實(shí)際工作中,我們要善于觀察和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷檢驗(yàn)和優(yōu)化自己的管理方法,并根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整管理策略。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有在實(shí)踐中不斷完善,我們才能不斷提高自己的管理水平。
管理學(xué)帶給我的啟示是,管理的核心在于人,管理的目的在于效益。作為一個(gè)管理者,要關(guān)心員工的需求和感受,激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力,使之在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。同時(shí),還要不斷追求效益和創(chuàng)造價(jià)值,以企業(yè)的利益為導(dǎo)向,推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。管理學(xué)教會(huì)我要做一個(gè)以人為本、注重效益的領(lǐng)導(dǎo)者,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和創(chuàng)新力,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總之,管理學(xué)是一門(mén)重要的學(xué)科,它具有實(shí)用性和綜合性的特點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我們可以了解企業(yè)管理的規(guī)律和方法,提高自己的管理能力,為企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。同時(shí),在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證和優(yōu)化管理理論,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。管理學(xué)帶給我許多啟示,讓我成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇八
今年我單位積極深化和推進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作,將財(cái)務(wù)預(yù)算從點(diǎn)到面全面推進(jìn)。將預(yù)算編制、執(zhí)行的過(guò)程形成了一個(gè)完整嚴(yán)密的預(yù)算體系,通過(guò)將財(cái)務(wù)目標(biāo)細(xì)化激發(fā)全體員工主動(dòng)參與意識(shí),發(fā)揮部門(mén)主管的主觀能動(dòng)性,從而充分發(fā)揮全面預(yù)算統(tǒng)帥現(xiàn)金流、物資流和復(fù)雜的法人治理結(jié)構(gòu)導(dǎo)向作用,促使企業(yè)從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變,也促使企業(yè)從原始的、經(jīng)驗(yàn)的、人為的管理,向科學(xué)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)渡。
從財(cái)務(wù)預(yù)算編制上,我們運(yùn)用以成本、利潤(rùn)為基數(shù)倒推收入的方法,確定公司年度預(yù)算指標(biāo),編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算,并將指標(biāo)分解到各分廠、各責(zé)任部門(mén),細(xì)化預(yù)算目標(biāo)并納入公司年度自主經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格考核。在預(yù)算目標(biāo)的事中控制中,我們將落實(shí)預(yù)算指標(biāo)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,將指標(biāo)層層分解落實(shí)到分廠以及責(zé)任人,制定更加具體的預(yù)算保障措施,嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行,加強(qiáng)過(guò)程控制,事中分析,事后監(jiān)督考核,杜絕超預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,各專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用按指標(biāo)控制使用。在每期末的考核分析中,我們加大每月預(yù)算指標(biāo)完成情況的考核力度。每月對(duì)各單位指標(biāo)完成情況,對(duì)比預(yù)算指標(biāo)進(jìn)度完成情況,嚴(yán)格考核。同時(shí)對(duì)未完成指標(biāo)的單位,加強(qiáng)與單位的溝通和聯(lián)系,共同分析原因,剖析實(shí)際與預(yù)算偏差的原因,揭示存在的問(wèn)題,尋找努力方向、采取有針對(duì)性措施為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供信息,促進(jìn)公司利潤(rùn)指標(biāo)按進(jìn)度,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成,確保全年利潤(rùn)目標(biāo)完成。每月我們還加強(qiáng)財(cái)務(wù)綜合分析,在每月財(cái)務(wù)報(bào)表編制完成后,及時(shí)組織開(kāi)展財(cái)務(wù)綜合分析,對(duì)當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面分析,重點(diǎn)從收入、成本、利潤(rùn)、資金等方面開(kāi)展預(yù)算對(duì)比,與上年同期對(duì)比分析,從財(cái)務(wù)角度和視野,揭示和發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,并提出合理化建議和改進(jìn)措施,供領(lǐng)導(dǎo)參謀和決策。
雖然在今年我們改進(jìn)了預(yù)算的方式,初步形成了全面預(yù)算的模式,但是依然有一些問(wèn)題值得我們注意,目前面臨的有兩大問(wèn)題,一是就是財(cái)務(wù)預(yù)算考核執(zhí)行不嚴(yán)。每月在進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算的考核分析中分析了未完成任務(wù)的各種原因,從而造成未考核或少考核,使考核的權(quán)威性受到影響也使得年度預(yù)算執(zhí)行力度不夠。二是目前全面預(yù)算目標(biāo)分解的精細(xì)化程度不夠。從橫向上看,目前全面預(yù)算只把各分廠作為一個(gè)成本利潤(rùn)責(zé)任中心在進(jìn)行考核,其他的一些職能部門(mén)沒(méi)有納入目前的考核體系。從縱向上來(lái)看,一些考核指標(biāo)單一,例如對(duì)各分廠僅僅只考核收入、利潤(rùn)完成情況,從而使得預(yù)算考核結(jié)果略顯單薄。
面對(duì)這一問(wèn)題,在下半年經(jīng)營(yíng)形式依然嚴(yán)峻的情況下,我們要加大預(yù)算指標(biāo)考核力度,重點(diǎn)抓過(guò)程控制,及時(shí)反映、揭示經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題,實(shí)行預(yù)算動(dòng)態(tài)管理,強(qiáng)化預(yù)算硬約束性,加大預(yù)算執(zhí)行,分析,考核力度,確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇九
近期,進(jìn)一步學(xué)習(xí)了管理學(xué)的相關(guān)知識(shí),結(jié)合工作實(shí)際,作了一些思考,有了一些感悟。
20世紀(jì)初泰勒提出的科學(xué)管理思想,包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用,同時(shí)也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造,從而提高效率。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣,能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。
一個(gè)企業(yè)或一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)的管理,其實(shí)都差不多,關(guān)鍵就是對(duì)于工作和對(duì)于人的管理。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué),我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,研究問(wèn)題。管理學(xué)也是一門(mén)很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)科,并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。
隨著教育體制及其新課程改革的不斷深入,開(kāi)發(fā)利用好學(xué)校教師隊(duì)伍這個(gè)重要資源,使之適應(yīng)教育改革的需要,更好地為學(xué)校全面實(shí)施新課程改革、提高辦學(xué)效益服務(wù)是教育管理者一項(xiàng)極其重要的工作。
現(xiàn)代教育管理學(xué)認(rèn)為:學(xué)校管理的主體是人,客體也是人。正確處理人與人的關(guān)系,是學(xué)校管理的核心。教育系統(tǒng)的管理要從調(diào)動(dòng)教職工的積極性、能動(dòng)性著手,將人放在管理活動(dòng)的中心,一切管理措施和制度都以充分發(fā)揮人的潛能為出發(fā)點(diǎn),真正實(shí)施人本管理。
一、營(yíng)造和諧環(huán)境,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力
教師隊(duì)伍的凝聚力是一個(gè)學(xué)校綜合實(shí)力的重要標(biāo)志,也是學(xué)校人本管理的重要目標(biāo)和價(jià)值體現(xiàn)。管理的最高境界是學(xué)會(huì)安人。“管理”,管事理人,達(dá)至安人,通俗地說(shuō)就只是即使你不在單位、不管人,大家也能做得很好。我想可以從以下幾個(gè)方面入手:
一是尊重教師,營(yíng)造尊重人的環(huán)境。馬斯洛的需要理論認(rèn)為,尊重與需要是一個(gè)人的基本需求,每個(gè)人都有自尊心,在內(nèi)心里都有被尊重、被理解、被肯定的需要。中國(guó)古代的:“寧可站著死,也不跪著生”, “士為知己者死”等思想,正是充分體現(xiàn)了尊重人格的巨大力量。校長(zhǎng)心中裝著教師,教師的心中自然裝著校長(zhǎng),裝著學(xué)生、裝著學(xué)校。
二是了解教師,做教師的知心朋友。校長(zhǎng)應(yīng)該經(jīng)常與教師們面對(duì)面地進(jìn)行深度會(huì)談,廣泛征求教師在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活及對(duì)學(xué)校發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議,充分把握教師的思想狀況、工作需要和發(fā)展要求,及時(shí)解決教師遇到的困惑和困難,為學(xué)校工作的順利開(kāi)展提供保障。
二、完善管理制度,調(diào)動(dòng)教師積極性
過(guò)去,盡管我們也強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)校的主人翁,管理要以教師為主體。但是,在學(xué)校管理中,還是過(guò)分地強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理,強(qiáng)調(diào)量化考評(píng),以不合乎人性的嚴(yán)格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬數(shù)字去約束教師,使教師工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性受到嚴(yán)重的挫傷。這種管理,其本質(zhì)還是一種見(jiàn)“物”不見(jiàn)“人”的非人本管理。我們?cè)趯W(xué)校管理中努力地從教育以及人生命發(fā)展的角度出發(fā),不斷地改革和完善各種規(guī)章制度,充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性。
第一,關(guān)注各項(xiàng)規(guī)章制度的形成。凡是學(xué)校的重大活動(dòng)或政策,都由全體教工共同決策而形成。學(xué)校在出臺(tái)一項(xiàng)新決策時(shí),首先提交校行政會(huì)議討論,再打印成初稿,征得全體教師的基本同意,最后在教代會(huì)上由教工代表表決通過(guò)。
第二,重視制度、規(guī)劃的執(zhí)行情況。每學(xué)期的期初、期中、期末,學(xué)??梢园l(fā)放一些意見(jiàn)征求表,收集廣大教職工對(duì)學(xué)校新出臺(tái)或修訂后的規(guī)章制度的意見(jiàn)和建議。
三、實(shí)施名師工程,促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展
學(xué)校是教師終身工作的地方,也是他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)重要場(chǎng)所。教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)水平又是學(xué)校辦出效益和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。教師必須是學(xué)生全面發(fā)展的培養(yǎng)者,民主師生關(guān)系的建立者,學(xué)生學(xué)習(xí)課程的指導(dǎo)者和學(xué)生奮進(jìn)成材的奠基者,必須時(shí)刻注重發(fā)展自身的創(chuàng)新能力和個(gè)性特色,不斷豐富和完善自我,提升生命的價(jià)值。
首先,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)進(jìn)修,提高教師學(xué)歷及業(yè)務(wù)水平。教師要給學(xué)生一碗水,自身僅有一桶水還不行,必須要使自己成為一條奔騰不息的知識(shí)河流,才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。新教材對(duì)教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系提出更高更新的要求,教師要熟練駕馭新教材,提高教學(xué)質(zhì)量,就必須不斷學(xué)習(xí),豐富知識(shí)儲(chǔ)備,更新和優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。要關(guān)注學(xué)科以外的知識(shí),由單一型轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝媸?,在課堂教學(xué)中引入時(shí)代的活水。
其次,立足當(dāng)前,培養(yǎng)骨干,提高學(xué)校整體師資水平。骨干教師是學(xué)校教學(xué)工作的中堅(jiān)力量,是學(xué)校教學(xué)工作開(kāi)展的領(lǐng)頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量,直接關(guān)系到我校教師隊(duì)伍的整體水平,在一定程度上決定了學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量。
再次,狠抓教研,出新舉措,引領(lǐng)教師走專(zhuān)業(yè)之路。教研教改工作是實(shí)施素質(zhì)教育的先導(dǎo),是推進(jìn)新一輪課改工作的重要環(huán)節(jié),是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。學(xué)校應(yīng)該積極為教研教改活動(dòng)提供資料、經(jīng)費(fèi)和條件,以教研組為單位,發(fā)揮群體攻關(guān)的優(yōu)勢(shì),以公開(kāi)課、觀摩課為突破口,進(jìn)行新課程改革的系列教學(xué)研究。
人既是發(fā)展的第一主角,又是發(fā)展的終極目標(biāo)。作為教育的管理者,我們要緊緊抓住時(shí)代賦予的良好機(jī)遇,堅(jiān)持 “以人為本”的理念,以教師的發(fā)展為本,努力把學(xué)校辦成教師實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的綠洲。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十
7月27日上午,集團(tuán)公司組織召開(kāi)全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會(huì)議。通過(guò)參加全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會(huì)議,受益良多。要做好全面預(yù)算管理這件工作,首先我們應(yīng)該了解什么是預(yù)算、預(yù)算管理、全面預(yù)算管理。預(yù)算是為實(shí)現(xiàn)預(yù)算單位中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,對(duì)下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相應(yīng)措施做出的預(yù)期安排,是預(yù)算單位明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要手段。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理方法,通過(guò)合理分配人力、物力和財(cái)力等資源協(xié)助單位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度,控制費(fèi)用支出,并預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量和利潤(rùn)。全面預(yù)算管理是一種全過(guò)程、全方位和全員參與的預(yù)算管理。
我感覺(jué)全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)化的長(zhǎng)期工作,我們應(yīng)該早做準(zhǔn)備,按集團(tuán)總部的要求認(rèn)真做好全面預(yù)算的每一項(xiàng)工作。在此就推行全面預(yù)算管理提出自己的一些想法與大家探討。
1、遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”預(yù)算管理思想前提。設(shè)計(jì)建立一套統(tǒng)一、規(guī)范、有序和有效運(yùn)行的全面預(yù)算管理體系。
2、全面預(yù)算管理不是哪個(gè)部門(mén)的事情,而是全員參與,重在全面。單位應(yīng)該成立全面預(yù)算領(lǐng)導(dǎo)小組和全面預(yù)算工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機(jī)構(gòu),工作小組為管理機(jī)構(gòu),單位各職能部門(mén)則為執(zhí)行機(jī)構(gòu)。單位下屬的各子公司作為獨(dú)立法人單獨(dú)編制全面預(yù)算,指定管理部門(mén)對(duì)各子公司進(jìn)行管理和監(jiān)督考核。
3、全面預(yù)算制定后要指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況分月或按季進(jìn)行考核,使預(yù)算在事中得到有效控制。只有預(yù)算沒(méi)有考核則預(yù)算流于形式,與集團(tuán)實(shí)行全面預(yù)算管理的目的不符。
4、預(yù)算工作小組要定期召開(kāi)預(yù)算分析會(huì),對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差及時(shí)提出修正意見(jiàn)及改進(jìn)措施,及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
5、制定預(yù)算管理流程,預(yù)算審批權(quán)限。對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效控制,確保在預(yù)算內(nèi)進(jìn)行。預(yù)算外支出項(xiàng)目能在交易事項(xiàng)發(fā)生前進(jìn)行審批和控制。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十一
我們實(shí)習(xí)小組在風(fēng)濕免疫科有幸跟著徐護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理實(shí)習(xí)。雖然只有短短的一天時(shí)間,但我們?nèi)允芤娣藴\。在不了解護(hù)士長(zhǎng)工作之前,同學(xué)們都很羨慕護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位。因?yàn)樵谖覀冄劾?,護(hù)士長(zhǎng)工作輕松,受人尊敬,工資待遇好。其實(shí)不然,我們只看到了一些表象。護(hù)士長(zhǎng)的工作既有控制大局的護(hù)理計(jì)劃、組織、指揮工作,也有瑣碎的護(hù)理質(zhì)控工作。
良好的工作計(jì)劃是前提,一名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的心中一定有一份不錯(cuò)的工作計(jì)劃,這樣她才能有條不紊的處理各項(xiàng)工作。通過(guò)一天的學(xué)習(xí),我們初步了解到護(hù)士長(zhǎng)心中有一份合理科室發(fā)展發(fā)展計(jì)劃及人才培養(yǎng)計(jì)劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人,人盡其才,才盡其用,容人之長(zhǎng),用其所長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)藥品、設(shè)備定人管理,定期檢查,滿(mǎn)足科室日常工作及搶救應(yīng)急需要;將病區(qū)分為兩小組,并任命兩位年資高的`護(hù)士為組長(zhǎng),進(jìn)行責(zé)任制管理。在護(hù)士長(zhǎng)有效的組織管理下,科室的各項(xiàng)護(hù)理工作完成的較好。護(hù)理質(zhì)量控制是護(hù)理管理者工作的重要部分。進(jìn)行質(zhì)控就是為了發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的一些問(wèn)題,然后反饋,并進(jìn)行改進(jìn),從而不斷提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)是一級(jí)質(zhì)控的執(zhí)行者,一級(jí)質(zhì)控是一份比較瑣碎的工作。通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的細(xì)心講解,我們發(fā)現(xiàn)她每月要檢查大約二十幾項(xiàng)工作。為了不漏掉任何一份,護(hù)士長(zhǎng)將它們一一羅列,制成表格,并記載完成情況。護(hù)士長(zhǎng)獎(jiǎng)懲分明,并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定各種激勵(lì)機(jī)制,以提高護(hù)士們的工作積極性。徐護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型角色。她注重自身學(xué)習(xí),不斷拓展自己的知識(shí)面和提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)她鼓勵(lì)科室的護(hù)士們學(xué)習(xí),盡力為他們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。護(hù)士長(zhǎng)還教導(dǎo)我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ),給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)走出去,去學(xué)習(xí)更科學(xué)先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我們對(duì)護(hù)理管理工作有了初步了解。感謝護(hù)士長(zhǎng)給我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們收獲頗多。徐護(hù)士長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的管理者,是我們學(xué)習(xí)的榜樣,是我們努力奮斗的目標(biāo)。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十二
管理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科,在現(xiàn)代社會(huì)中極為重要。在我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)歷中,我對(duì)管理學(xué)有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。管理學(xué)的核心理念和理論不僅能夠指導(dǎo)組織運(yùn)作,還能夠幫助個(gè)人提升自我管理能力。在本文中,我將分享我對(duì)管理學(xué)的認(rèn)識(shí)心得和體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)管理學(xué)的重要性
管理學(xué)對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)組織的成功與其良好的管理密切相關(guān)。管理學(xué)為組織提供了指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的理論和原則。例如,組織的目標(biāo)理論為組織提供了明確的方向,資源管理理論使組織能夠更加高效地利用有限的資源,決策理論為組織提供了決策的方法和工具。管理學(xué)的知識(shí)和理論可以幫助管理者更好地分析和解決組織中的問(wèn)題,提高組織的運(yùn)行效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段:學(xué)習(xí)管理學(xué)的實(shí)踐體會(huì)
我在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過(guò)程中,結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有了更深刻的體會(huì)。在我的實(shí)踐工作中,我經(jīng)歷了很多管理挑戰(zhàn),如團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題和決策的復(fù)雜性。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我掌握了有效的團(tuán)隊(duì)管理理論和方法,學(xué)會(huì)了如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力,解決團(tuán)隊(duì)沖突,并提高團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。另外,我還學(xué)到了決策理論和方法,通過(guò)系統(tǒng)化的分析和決策,我能夠更好地面對(duì)工作中的抉擇,并做出明智的決策。這些管理學(xué)的理論和方法在實(shí)踐中發(fā)揮了重要的作用,幫助我解決了實(shí)際問(wèn)題,提升了工作效果。
第四段:個(gè)人管理能力的提升
除了組織層面的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,管理學(xué)還對(duì)個(gè)人的發(fā)展和管理能力的提升有著重要的影響。管理學(xué)的原理和方法幫助我更好地了解自己,并提升個(gè)人的自我管理能力。比如,學(xué)習(xí)了關(guān)于時(shí)間管理的理論和方法,我能夠更好地規(guī)劃和利用時(shí)間,提高工作效率。另外,學(xué)習(xí)了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和溝通的理論和方法,我能夠更好地與他人合作,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。管理學(xué)的知識(shí)和理論對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都起到了積極的促進(jìn)作用。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望
通過(guò)對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)未來(lái)有了更清晰的展望。我意識(shí)到管理學(xué)是一門(mén)不斷發(fā)展和演進(jìn)的學(xué)科,我需要不斷地學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。我希望能夠通過(guò)不斷深入研究管理學(xué)的相關(guān)理論和實(shí)踐,提升自己的管理能力,并在未來(lái)的工作中做出更大的貢獻(xiàn)。我還希望通過(guò)運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí),為社會(huì)和組織帶來(lái)積極的變革和創(chuàng)新,推動(dòng)組織和個(gè)人的持續(xù)發(fā)展。
總結(jié):
管理學(xué)的認(rèn)識(shí)心得和體會(huì)使我深刻認(rèn)識(shí)到其在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性,并通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到了更具體的體驗(yàn)。我不僅從中獲得了解決問(wèn)題的方法和技巧,還提升了自己的管理能力和個(gè)人發(fā)展。管理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科,對(duì)于組織和個(gè)人的成功發(fā)展都起著重要的作用。我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了希望和動(dòng)力,期待能夠在管理學(xué)的指導(dǎo)下,為自己的成長(zhǎng)和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十三
作為一名教師必須具備管理者應(yīng)有的素養(yǎng),待人要和平有禮,做事要精簡(jiǎn)有道,論理要中道有分,領(lǐng)導(dǎo)要融合有意。教師要做好“老二”的工作,一要輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén),二要幫助學(xué)生進(jìn)步,三要保護(hù)好自己的學(xué)生,學(xué)生犯錯(cuò),首先自己要反思,四要功勞與學(xué)生一起分享。此外,教師要與學(xué)生相處也是很有講究的:一關(guān)心代替干涉,以服務(wù)代替要求,一合作代替命令,以勉勵(lì)代替責(zé)怪,說(shuō)義不宜深而要明,下令不宜繁而要簡(jiǎn),教人不宜嚴(yán)而要慈,待人不宜苛而要寬。
在平時(shí)教學(xué)工作中,會(huì)把大部分思想都集中在學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)學(xué)生過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能,恰恰忽略了學(xué)生的德育指導(dǎo),可以肯定的是教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)一定比學(xué)生好,但是在其他方面就不一定了,古人言:三人行,則必有我?guī)煛T趯?duì)學(xué)生的德育指導(dǎo)的過(guò)程中就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)生身上也是有很多優(yōu)點(diǎn)值得教師或者其他學(xué)生去學(xué)習(xí)的。人都喜歡做老大,不喜歡做老二,教師也一樣,所以教師最喜歡跟學(xué)生處在一起,因?yàn)楦鷮W(xué)生在一起,教師才可以稱(chēng)得上是老大,對(duì)于輔助上級(jí)部門(mén),那只是一種執(zhí)行命令而已,許多教師在其中只起到思想的或工作的傳達(dá)作用。
如何與學(xué)生相處,是一門(mén)偉大的藝術(shù),許多教師一開(kāi)始都會(huì)在學(xué)生面前樹(shù)立威信,這就意味著第一堂課十分重要,上好了第一堂課,今后與學(xué)生的相處就會(huì)很輕松,相反的,有些教師在學(xué)生面前沒(méi)有威信,在平時(shí)與學(xué)生相處過(guò)程中,就會(huì)感覺(jué)很累,學(xué)生不聽(tīng)話(huà),教師經(jīng)常要發(fā)火,此時(shí)學(xué)生還是不會(huì)聽(tīng)話(huà),或者表面做一下。
在今后的工作中,首先要正確地評(píng)估自己的能力,敢于低頭像學(xué)生或者其他老師學(xué)習(xí),給學(xué)生創(chuàng)造更多的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),讓學(xué)生不斷的挑戰(zhàn)自己,在收獲中尋找學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,對(duì)班級(jí)的管理不能太周到,可以放手讓學(xué)生去管理,但是教師要做好宏觀調(diào)控,總則還是要把握在教師手里。積極與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系,讓上級(jí)部門(mén)時(shí)刻掌握學(xué)生情況,在上級(jí)部門(mén)下達(dá)通知時(shí),教師在布置學(xué)生之前,一定要仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)部門(mén)的思想,通知不圓滿(mǎn)的,就要靠教師在布置工程中補(bǔ)上缺口,多給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì),促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,學(xué)生犯錯(cuò),首先教師自己要反思,然后再與學(xué)生好好交流說(shuō)里,相信學(xué)生都是可以教的,教師自己或者班集體有什么成果要跟學(xué)生一起分享,可促使學(xué)生產(chǎn)生斗志。在與學(xué)生相處過(guò)程中,不要一點(diǎn)小事就發(fā)火,平時(shí)要面帶笑容與學(xué)生見(jiàn)面,一關(guān)心代替干涉,以服務(wù)代替要求,一合作代替命令,以勉勵(lì)代替責(zé)怪。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十四
最近在學(xué)習(xí)彼得·德魯克的管理法。
德魯克被奉為“管理學(xué)大師”,是很多人的偶像。他最著名的作品,即《卓有成效的管理者》一書(shū),傾注了他非常多的心血,也給他帶來(lái)了極高的聲望和地位。
對(duì)于他的文章里的內(nèi)容,我有一些見(jiàn)解和共感,今天和大家一起分享一下:
德魯克認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣。
1、善于利用有限的時(shí)間。這包括三個(gè)步驟:記錄自己的時(shí)間,管理自己的時(shí)間,集中自己的時(shí)間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。
共感:
1.1薛兆豐有一個(gè)類(lèi)似的詞,叫做善于利用“碎片化”時(shí)間,碎片化時(shí)間包括乘地鐵的時(shí)間、排隊(duì)買(mǎi)早餐的時(shí)間,等車(chē)的時(shí)間?,F(xiàn)在每個(gè)人都在隨時(shí)刷著手機(jī),這既得益于科技的進(jìn)步,也是資訊發(fā)達(dá)的象征。有人用這幾分鐘時(shí)間開(kāi)著2倍速聽(tīng)了10節(jié)課,有人打了一盤(pán)王者。雖然沒(méi)有高下之分,但對(duì)于時(shí)間的利用區(qū)別立見(jiàn)。
1.3“記錄自己的時(shí)間”,這是一種復(fù)盤(pán)的動(dòng)作,雖然復(fù)盤(pán)的過(guò)程中讓你覺(jué)得費(fèi)時(shí)間,但善于總結(jié)復(fù)盤(pán)的人會(huì)知道,這么一來(lái),會(huì)發(fā)現(xiàn)自己哪里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多花了時(shí)間,哪里需要減少流程,提高效率,哪里有更優(yōu)解。長(zhǎng)期下來(lái),就形成了一種習(xí)慣。優(yōu)秀管理者,無(wú)不是從管理自己開(kāi)始。
2、注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效。
3、善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)。
共感:
這兩點(diǎn)放在一起討論,意思是要成為優(yōu)秀的管理者,需要看見(jiàn)自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的貢獻(xiàn),適時(shí)加以鼓勵(lì),促成良性循環(huán)。俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,如果管理者自己獨(dú)享成果,卻看不到成員們的貢獻(xiàn),那么便不會(huì)有人愿意努力幫你做事。很多人說(shuō)管理者的“情商”很重要,這就是為什么同樣能力的人,有的人受人尊敬,有的人不能,原因就在于這個(gè)人是否能讓手下的人“服”他,“心服口服”的服。
所謂“善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)”,也是在注重每一個(gè)人能做的貢獻(xiàn)不同的基礎(chǔ)上,最大化的展現(xiàn)每個(gè)人的能力。“識(shí)人”、“用人”、以及“激發(fā)潛能”,對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者來(lái)說(shuō),這些特質(zhì)和能力是我認(rèn)為最重要的。我所知道的很多人,都曾講到過(guò),碰上一個(gè)能“帶”你的人是何其幸運(yùn)。因此,這一點(diǎn),我希望我也能達(dá)到。
4、集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域,建立有效的工作秩序。有效的管理者要善于設(shè)計(jì)有效的工作秩序,為自己設(shè)計(jì)優(yōu)先秩序,并集中精力堅(jiān)持這種秩序。
共感:
建立秩序優(yōu)先級(jí),而不是凡事親力親為。善于建立和維持有效的工作秩序,對(duì)于整體工作流程的梳理和重要環(huán)節(jié)的把控非常重要。每個(gè)人的精力是有限的,用有限的人,擔(dān)任有限的職位,承擔(dān)有限的責(zé)任,加以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)和管理,對(duì)組織整體,應(yīng)該是有益無(wú)害的。
5、有效的決策。一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策,而做出的決策都是重大的決策。
抱歉,對(duì)于這一點(diǎn)暫時(shí)還沒(méi)有什么共感,需要多了解一些案例,才能理解。但是只做重要的決策,應(yīng)該是對(duì)于精力、時(shí)間的管理,也是為了更集中處理更重要的事情。
以上是基于自己當(dāng)前的水平,發(fā)表的淺薄的感悟。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十五
我雖工作多年,但對(duì)管理學(xué)還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這一個(gè)多月對(duì)《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí),讓我了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí),任何組織都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理可以分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力,完善生產(chǎn)關(guān)系,維護(hù)上層建筑。
管理有兩重性:自然屬性和社會(huì)屬性,自然屬性具有科學(xué)性和管理共性,社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力,管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上,管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型:技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué),是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上,借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法,它是一套管理理論體系,它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理,原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí),就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門(mén)科學(xué),但它只是一門(mén)不精確的科學(xué),管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人,解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同,組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事,隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的,就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的'。而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力,往往把滿(mǎn)足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起,作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的,既不是單純的經(jīng)濟(jì)人,也不是完全的社會(huì)人,而是因時(shí)、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話(huà)的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致。之后,梅奧從霍桑實(shí)驗(yàn)"中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè)。其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型。由此可看出管理學(xué)知識(shí)這門(mén)學(xué)科的應(yīng)用面之廣。
在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此,管理不僅是一種知識(shí),也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述,這是這一個(gè)半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中,希望能夠取得更多的收獲。
財(cái)務(wù)管理對(duì)我來(lái)說(shuō)算是回歸本行了,這門(mén)功課早在十幾年之前就學(xué)過(guò)。但是今天再聽(tīng)又有不同的感受。
正如上海財(cái)經(jīng)大學(xué)劉老師在課堂上講的一樣,在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,由于項(xiàng)目的多樣化、不確定性等諸多因素的存在,使得項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的會(huì)計(jì)核算方法、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目成本控制等方面都有其特定的要求,因?yàn)槿绾螌⒇?cái)務(wù)控制貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期?如何在執(zhí)行過(guò)程中尋求成本、進(jìn)度和效果之間的平衡,以及如何構(gòu)建一套將項(xiàng)目管理與財(cái)務(wù)控制有效結(jié)合的內(nèi)控系統(tǒng)?就成為項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理人員必須考慮的重要問(wèn)題。
其實(shí)這門(mén)課的學(xué)問(wèn)還是很深的,想當(dāng)初我們學(xué)了一年還沒(méi)怎么明白。通過(guò)在高頓教育的學(xué)習(xí),我對(duì)重新新學(xué)習(xí)這門(mén)課雖然東西沒(méi)什么變化,可是感覺(jué)卻完全不同。以前學(xué)的時(shí)候拼命的想記住各種比率的公式和推導(dǎo)過(guò)程。而今天學(xué)習(xí)就完全放在數(shù)值背后的涵義和潛在表現(xiàn)上。11月18日—19日上海財(cái)經(jīng)大學(xué)老師會(huì)有公開(kāi)課(地址:上海市中山北一路xx號(hào)),針對(duì)項(xiàng)目管理中的財(cái)務(wù)控制進(jìn)行講解,你們聽(tīng)了肯定會(huì)受益匪淺。這些東西是以前老師雖然講但是考試不考,不用死記硬背也死記硬背不來(lái)的東西。這可能也是此次上課最大的收獲。
再?gòu)牧硗獾囊粋€(gè)角度談一下我對(duì)財(cái)務(wù)管理的理解和疑惑。首先,我覺(jué)得財(cái)務(wù)管理是一個(gè)把企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過(guò)渡的重要工具。就像以前的那個(gè)在國(guó)際象棋的棋盤(pán)上放小麥粒的故事一樣。國(guó)際象棋一共八八六十四個(gè)格子,如果不算過(guò)的話(huà)誰(shuí)知道從一粒開(kāi)始每次加多一倍的話(huà)到最后一個(gè)格子已經(jīng)是天文數(shù)字了?財(cái)務(wù)管理也一樣,不算不知道??赡芤凰阏娴脟樢惶N遗龅竭^(guò)表面上熱火朝天實(shí)際上年底還虧本的例子。不管是工作還是生活,你不理財(cái),財(cái)不理你。我們學(xué)這兩天可能不會(huì)學(xué)到什么,能掌握這種觀念就值回學(xué)費(fèi)了。大家相信下邊都還有手下,他們可能剛剛畢業(yè),各種比率怎么算記得滾瓜爛熟。讓他們干,給他們一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。
我也是說(shuō)得熱鬧的很,可是實(shí)際上在這十幾年的工作中反倒沒(méi)怎么用過(guò)財(cái)務(wù)管理的知識(shí)。因?yàn)樽鳛樨?cái)務(wù)管理的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性難以保證。從財(cái)務(wù)報(bào)表上來(lái)?連稅務(wù)局的人都不相信報(bào)表你相信?在大一點(diǎn)的企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通常由各個(gè)部門(mén)各自統(tǒng)計(jì),不容易得到真是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),特別是關(guān)鍵性敏感數(shù)據(jù)。反倒是在個(gè)體工商戶(hù)或者家庭里邊真是的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確得多。數(shù)據(jù)的問(wèn)題是我最大的困惑,在課堂上老師講課的時(shí)候舉例用的那些簡(jiǎn)單的數(shù)字在實(shí)際中才是最大的難點(diǎn)!甚至在老師講課的時(shí)候列舉數(shù)字的時(shí)候我溜號(hào)在設(shè)想怎樣得到這些數(shù)字。
我覺(jué)得上項(xiàng)目管理中的財(cái)務(wù)控制課程能得到的最大的收獲就是掌握更有效實(shí)施項(xiàng)目管理與財(cái)務(wù)控制的最新工具,改善項(xiàng)目的成本、預(yù)算管理,提高項(xiàng)目的投資回報(bào)率,加強(qiáng)項(xiàng)目的現(xiàn)金流管理、控制項(xiàng)目資金風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然企業(yè)真是的數(shù)據(jù)是高級(jí)機(jī)密,一定要小心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十六
我自認(rèn)為管理就是上司在駕馭下屬的同時(shí)使得下屬心服口服,心甘情愿的為組織作出貢獻(xiàn);簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人與人之間的溝通和控制,這個(gè)才是最為重要的;法約爾提出了管理的定義“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?!?BR> 我始終認(rèn)為要講管理,就要講如何提高自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)先;要做一名管理階層人員是談何容易,做一名優(yōu)秀的管理人員更是難上加難;這個(gè)需要的就是一定的自身發(fā)展能力和來(lái)自外界的支援。
教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)出過(guò)一本書(shū)《人性的弱點(diǎn)》他在書(shū)中講到“一個(gè)人的成功,只有15%歸結(jié)子他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。還有85%歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。”
所以對(duì)管理者來(lái)說(shuō)最重要的不是盲目的控制和指揮,而是通過(guò)溝通來(lái)駕馭團(tuán)體。
得賢人,國(guó)無(wú)不安,民無(wú)不榮;
失賢人,國(guó)無(wú)不危,民無(wú)不辱。 ——《呂氏春秋。求人》
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十七
最近,清華大學(xué)出版社出版了王慶海先生所著《管理學(xué)概論》一書(shū)。作者在書(shū)中提出了許多有價(jià)值的觀點(diǎn),對(duì)21世紀(jì)管理學(xué)學(xué)科面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了有益的探討。
該書(shū)特色突出:首先是系統(tǒng)性。該書(shū)共分七篇,序論、戰(zhàn)略計(jì)劃、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、控制、績(jī)效、創(chuàng)新,綜合了古今中外的管理理論,完整地介紹。
了管理學(xué)的基本內(nèi)容,覆蓋了管理的全過(guò)程,不失為管理學(xué)理論的集大成。其次是通俗性。該書(shū)不像一些專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)書(shū)籍那樣高深,有關(guān)理論都經(jīng)過(guò)了作者的消化吸收,轉(zhuǎn)換成了自己的語(yǔ)言,通俗易懂,樸實(shí)無(wú)華,耐人尋味。
第三是實(shí)用性。該書(shū)不是純理論的學(xué)術(shù)研究,也不是單純的管理案例分析,而是一部綜合各種理論之后形成的適合中國(guó)管理實(shí)際的實(shí)踐方案。它不僅告訴讀者做什么,為什么要做,更重要的是告訴你怎樣做,包括方法、流程、操作細(xì)則、計(jì)劃要領(lǐng)、行動(dòng)要求、評(píng)價(jià)指標(biāo)等內(nèi)容都非常具體詳細(xì)。
第四是前瞻性。該書(shū)參閱了大量的最新管理學(xué)研究成果,研究了古今中外管理發(fā)展的科學(xué)軌跡,分析了21世紀(jì)管理面臨的新挑戰(zhàn),展望了21世紀(jì)管理發(fā)展的新趨勢(shì),介紹了適應(yīng)這些變化的管理新模式,為管理的理論研究者和管理的實(shí)際工作者提供了方向性的指導(dǎo)和最前沿的研究信息。
第五是創(chuàng)新性。該書(shū)形成了一個(gè)全新的管理學(xué)研究體系,采用了大量最新的研究成果,結(jié)合自己的工作實(shí)踐,提出了不少自己的新見(jiàn)解。正如厲以寧先生所言:王慶海根據(jù)多年來(lái)學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的心得體會(huì),并結(jié)合實(shí)際管理工作中豐富的經(jīng)驗(yàn),寫(xiě)成這本管理學(xué)專(zhuān)著。
總之,這本書(shū)內(nèi)容豐富,通俗易懂,覆蓋面寬,實(shí)踐性強(qiáng)。掩卷思考,頗覺(jué)欣慰:對(duì)管理學(xué)感興趣的讀者、大學(xué)非管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的本科生和研究生以及企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)的管理工作者,有了一本適合自己閱讀、隨時(shí)使用的管理學(xué)書(shū)籍。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十八
6月5日至10日,我有幸參加了四川省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn),心里非常沖動(dòng),感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),對(duì)一個(gè)走上管理崗位不久的我來(lái)說(shuō),在這4天里,聆聽(tīng)了上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專(zhuān)家關(guān)于護(hù)理工作、護(hù)理管理等相關(guān)課題的講解,承受了一次比擬全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
盡管這次培訓(xùn)時(shí)間短,但是專(zhuān)家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際,受益匪淺,讓我開(kāi)闊了視野,領(lǐng)略到了更高層次的護(hù)理管理方法,更新了護(hù)理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會(huì):
成都總醫(yī)院護(hù)理部主任楊曉媛老師在講解《護(hù)理不良事件及平安管理對(duì)策》中就為我們講述了許多關(guān)于護(hù)理工作中由于未能?chē)?yán)格遵守護(hù)理核心制度的要求而出現(xiàn)的護(hù)理過(guò)失事故,通過(guò)護(hù)理過(guò)失的案例分析,讓我們觸目驚心,這些案例都是我們?cè)谌粘9ぷ髦袝r(shí)常發(fā)生,雖然都是我們經(jīng)常做的,但也是最容易出現(xiàn)過(guò)失的。
使我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理質(zhì)量平安在我們工作中的重要性,我們每天面對(duì)的效勞是一個(gè)個(gè)鮮活的生命,如果由于我們?cè)诠ぷ髦械氖韬龃笠舛斐闪擞谰貌豢傻膱?chǎng)面那將是多么的悲哀。因此,在護(hù)理管理中,尤其應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理,細(xì)節(jié)決定效勞品質(zhì),細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系,細(xì)節(jié)躲避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),確保護(hù)理環(huán)節(jié)平安,細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)制度落實(shí),提高護(hù)理綜合質(zhì)量。
作為科室的護(hù)理管理者,我有義務(wù)和護(hù)士長(zhǎng)一道帶著好護(hù)理團(tuán)隊(duì),從最根底的打針、輸液、發(fā)藥做起,不能忽略任何微小的細(xì)節(jié),從每一個(gè)細(xì)節(jié)管理抓起,同時(shí)在護(hù)理工作中經(jīng)常開(kāi)展“如果我是病人”的換位思考,讓護(hù)士了解患者的需求,更好的為患者效勞,確保護(hù)理質(zhì)量平安。
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作是近年來(lái)衛(wèi)生部在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項(xiàng)重要工作,同時(shí)也將是未來(lái)我們護(hù)理工作中的一項(xiàng)常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護(hù)士長(zhǎng)在《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞提升護(hù)理品質(zhì)》中,詳細(xì)羅列了華西醫(yī)院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的一些好的經(jīng)歷,比方增設(shè)門(mén)禁系統(tǒng)、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護(hù)、推行“三化一體”(精細(xì)化、多樣化、品牌化)根底護(hù)理模式,讓我切身感受到提高護(hù)理質(zhì)量對(duì)優(yōu)化和提升護(hù)理品質(zhì)的重要性,從而改善醫(yī)患關(guān)系,提高患者的滿(mǎn)意度和社會(huì)的認(rèn)可度。
由于護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的,因此,在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的效勞理念,在護(hù)理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)缺乏,通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”,發(fā)揮整個(gè)護(hù)理團(tuán)體的集體智慧,提出針對(duì)性改良工作的措施和建議,從而有效提升護(hù)理品質(zhì)。
防患護(hù)理因素而造成的醫(yī)療糾紛,已成為當(dāng)前護(hù)理管理中的重要課題。《護(hù)理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護(hù)士長(zhǎng)申文武老師講解,她通過(guò)對(duì)因護(hù)理可分割的一個(gè)整體。因而,發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護(hù)理問(wèn)題,要預(yù)防護(hù)理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生,護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé),加強(qiáng)法制意識(shí)和效勞意識(shí),做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,提高效勞質(zhì)量,將護(hù)理糾紛杜絕在萌芽階段。
因此,加強(qiáng)臨床護(hù)理的注意義務(wù)顯得尤為重要,比方入院告知、患者知情權(quán)、保護(hù)患者隱私以及加強(qiáng)護(hù)患溝通、護(hù)理操作等根底性的臨床護(hù)理的注意義務(wù)工作看似平常,卻也是我們?cè)谧o(hù)理工作中屢屢出現(xiàn)過(guò)失的環(huán)節(jié),因這些常規(guī)的護(hù)理工作出現(xiàn)問(wèn)題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護(hù)理工作中,因溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因,這需要護(hù)理管理人員要熟練、標(biāo)準(zhǔn)掌握各種臨床護(hù)理注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),才能正確指導(dǎo)護(hù)士,進(jìn)展質(zhì)量監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改良。
“火車(chē)跑得快,全憑車(chē)頭帶”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的`管理者,護(hù)士長(zhǎng)既是管理自己和管理他人的人,又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護(hù)士長(zhǎng)在《護(hù)士長(zhǎng)病房精細(xì)化管理實(shí)踐》中告訴我們?nèi)绾萎?dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)和怎樣進(jìn)展病房精細(xì)化管理。在該課件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中,我充分意識(shí)到作為一名新提任的副護(hù)士長(zhǎng)要不斷提高自身綜合素質(zhì),注重學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷精煉自我,提升自我,從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識(shí),同時(shí)要不斷提升自己作為護(hù)理管理人員的創(chuàng)新力,破除只滿(mǎn)足于完成工作任務(wù),不出過(guò)失事故就滿(mǎn)足的守舊思想,要了解當(dāng)前護(hù)理工作的新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護(hù)理管理中的一些好的經(jīng)歷做法,并善于觀察和總結(jié),使之用于本科室的護(hù)理工作實(shí)踐。特別是在日常的病房管理工作中,要積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)按護(hù)理部下發(fā)的各種流程進(jìn)展管理,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,要將四心(即耐心、細(xì)心、愛(ài)心、成心)及七聲(既來(lái)有迎聲、去有送聲、接有問(wèn)候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問(wèn)有答聲)納入護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),“習(xí)慣成自然“,讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造,當(dāng)流程成為大家的習(xí)慣時(shí),就形成了管理的標(biāo)準(zhǔn)與效益,發(fā)揮其在病房精細(xì)化管理中的重要作用。
四川省人民醫(yī)院原護(hù)理部主任張安琴老師在講解《護(hù)士職業(yè)平安防護(hù)與醫(yī)院管理》時(shí),讓我感觸頗深,護(hù)士由于工作的特殊性,面臨著多種職業(yè)危害,其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類(lèi)。在日常工作中,護(hù)士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷,很多護(hù)士都還沒(méi)有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習(xí)慣。她們認(rèn)為老戴手套、口罩工作不是很方便,自我防護(hù)意識(shí)冷淡。雖然護(hù)士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可防止,我認(rèn)為積極做好預(yù)防工作,通過(guò)一些防范措施,還是可以防止護(hù)士受到的更大傷害。只要平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作的好習(xí)慣,就會(huì)防患于未然。要讓護(hù)士知曉本職業(yè)潛在的危險(xiǎn)因素,同時(shí)護(hù)理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施,做好“三勤”,勤催促、勤檢查、勤總結(jié)。同時(shí)對(duì)新來(lái)的臨床醫(yī)護(hù)人員及時(shí)進(jìn)展崗前培訓(xùn),強(qiáng)化平安防護(hù)意識(shí)。管理上要加強(qiáng)督查力度,積極改善護(hù)士工作條件,合理配置人力,不能片面地為了節(jié)約科室本錢(qián),透支護(hù)士的安康。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十九
通過(guò)對(duì)《管理學(xué)》這門(mén)課的學(xué)習(xí),我思考了很多東西,也對(duì)一些東西進(jìn)行了總結(jié),下面是我對(duì)學(xué)習(xí)這門(mén)課后的感想和體會(huì)。
管理作為一種實(shí)踐活動(dòng),可以說(shuō)和人類(lèi)的歷史一樣悠久。
沒(méi)有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前,一直以為管理就是小到對(duì)自身日常生活的計(jì)劃,大到國(guó)家對(duì)各個(gè)事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習(xí)了管理學(xué)后才開(kāi)始明白,管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng),是組織中的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)組織成員施加的影響的行為。
管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面,管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一項(xiàng)活動(dòng)。而且隨著社會(huì)的發(fā)展,管理活動(dòng)變得越來(lái)越重要,離開(kāi)了管理,國(guó)家將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),社會(huì)將無(wú)法前進(jìn),人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此,對(duì)于企業(yè)而言,管理的好與壞,管理的有效與否,決定了企業(yè)的發(fā)展前景。對(duì)于社會(huì)而言,管理的好與壞,直接影響著社會(huì)的健康發(fā)展。對(duì)于國(guó)家而言,管理的好與壞,影響著一個(gè)國(guó)家的安定團(tuán)結(jié),影響著一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)要發(fā)展,社會(huì)要進(jìn)步,國(guó)家要強(qiáng)大都要靠有效的管理,都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀(jì),管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的“雙輪”,二者不可缺一。
如果想要成為一名優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?
第一,管理者要有效地履行管理職能,具體是計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)與控制。即首先確定組織的目標(biāo),制定戰(zhàn)略,以及開(kāi)發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)。其次決定需要做什么,怎么做,由誰(shuí)去做。然后指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突。再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成。最后實(shí)現(xiàn)組織宣稱(chēng)的目的!
在這里,激勵(lì)是相當(dāng)?shù)闹匾?,激?lì)是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿(mǎn)足,以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人潛能發(fā)揮出來(lái),從而保證實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的過(guò)程。而想要有效的激勵(lì)員工,就要掌握馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有:
1、生理需要,這是人最原始最基本的需要,主要包括事物,水,衣服,住所,睡眠以及其他生理需要,對(duì)于企業(yè)而言,這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行,保證其基本生活。
2、安全需要,當(dāng)一個(gè)人的生理需要得到滿(mǎn)足,那么就會(huì)想滿(mǎn)足安全的需要,包括免受身體和情感傷害,這就需要組織為其員工提供安全,舒適地工作環(huán)境,能夠讓員工無(wú)憂(yōu)的完成組織交給的任務(wù)。
3、社交需要,人是一種社會(huì)動(dòng)物,人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行,這就需要組織給予員工一些關(guān)愛(ài),讓他們感到有歸屬感。
4、尊重需要,包括自尊、自主和成就感等方面的需要,以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要,這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工,讓他們得到晉升,使他們感覺(jué)自己努力的成果。
5、最后就是自我實(shí)現(xiàn)的需要,包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)心中理想的需要,通過(guò)自己的努力,使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮,實(shí)現(xiàn)對(duì)生活的期望,這是的需要,這點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到。
在這五種需要中,組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。
除了馬斯洛的需要理論外,還有便是美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來(lái)的。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)體時(shí),這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn),行為的頻率就會(huì)增加,反之,則會(huì)消退并終止。因此,在日常生活中,要通過(guò)控制強(qiáng)化物來(lái)控制員工的行為。其中有正強(qiáng)化,負(fù)強(qiáng)化,自然消退和懲罰等方法。
最后,在實(shí)行激勵(lì)時(shí),要注意的幾點(diǎn)原則,即物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,公平公正,差異化與多樣化的原則!
第二,要明確管理者的角色,管理者在管理活動(dòng)中扮演著10種角色,可以劃分為三大類(lèi):人際角色,信息角色和決策角色。
人際角色中包括首腦,和聯(lián)絡(luò)人。在這個(gè)時(shí)候,的是十分必要的,正式的賦予了強(qiáng)大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書(shū)本了解到的形成源于三大類(lèi),一種是魅力型,靠自身的魅力形成的。一種是傳統(tǒng)型,這是在規(guī)則和習(xí)俗的背景下產(chǎn)生的,世襲制是的說(shuō)明。最后一種就是合法性,是靠一種社會(huì)制度產(chǎn)生的,例如民主選舉,這是目前各國(guó)都在走的道路,中國(guó)也不例外。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講,我覺(jué)的有個(gè)人魅力形成的更有利于在組織中的作用。
信息角色,其中又包括監(jiān)控著,傳播者,發(fā)言人。在組織中要隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),在現(xiàn)在生活中。這就需要要善于上傳下達(dá),對(duì)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力就很高。
決策角色,決策不論是個(gè)人的決策還是組織內(nèi)的決策,都是很重要的,決策小到關(guān)系到一個(gè)人的命運(yùn),大到關(guān)系到國(guó)家,乃至整個(gè)地球的命運(yùn),不同的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做出不同的決策,不同的決策又會(huì)產(chǎn)生不同的效果。這是信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ),從這可以看出,信息角色的地位的重要性。決策是一個(gè)選擇的過(guò)程,要以科學(xué)的決策標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),標(biāo)準(zhǔn)有:第一,目標(biāo)合理,即制定的目標(biāo)既不能太保守,也不能太空想,方案可行,第二,代價(jià)最小,這是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)談的,就是以最小的代價(jià)換取的成效。不論是企業(yè)還是社會(huì)組織,這條原則已經(jīng)成為制定方案時(shí)的基本原則了。第三,副作用最小,方案在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的同時(shí),可能會(huì)產(chǎn)生對(duì)其他方面不同成都的影響,這就需要既要謀得深,又要謀得遠(yuǎn)。
最后,所要擔(dān)任的這幾個(gè)角色是密不可分的,他們是一個(gè)完整的形態(tài),是一個(gè)整體!
第三,掌握必備的管理技能,具體包括:技術(shù)技能,人際技能和概念技能。
技術(shù)技能,指管理者掌握與運(yùn)用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的'知識(shí),技術(shù)和方法的能力,例如,會(huì)計(jì)主管就必須懂得會(huì)計(jì)知識(shí)。
人際技能,是管理者處理人事關(guān)系的技能,要會(huì)觀察人,理解人,掌握人的心里規(guī)律的能力,在這里,那些能說(shuō)會(huì)道的人就很占優(yōu)勢(shì),從約哈銳窗口理論就可以很好的證明,每個(gè)人的信息都有兩部分組成,一部分是自己知道和別人的知道的,另一部分就是自己不知道和別人不知道的,在第一種條件下,信息溝通是最順暢的,因此,要想提高的溝通能力和人際能力,就要增加自己信息的暴露區(qū),要與別人多交談。
概念能力,就是指管理者觀察,理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力。其核心是一種觀察能力和應(yīng)變能力。
綜上所述,以上三種技能對(duì)于處于組織不同層級(jí)的管理者而言,其重要性是不一樣的,概念能力對(duì)于高層管理者最重要,對(duì)于中層管理者較重要,對(duì)于基層管理較不重要。技術(shù)技能對(duì)于基層管理者最重要,對(duì)于中層管理者較重要,對(duì)于高層管理者較不重要。人際技能對(duì)于所有層次的管理者的重要性大體相當(dāng)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)不光是學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的東西,而是要將知識(shí)與實(shí)踐緊密的聯(lián)系起來(lái),將書(shū)本上的知識(shí)學(xué)以致用,運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中去,這是我的體會(huì),感謝老師,感謝管理學(xué)對(duì)我的改變。當(dāng)我一次次在運(yùn)用時(shí)間管理方法對(duì)生活進(jìn)行安排,當(dāng)我從原來(lái)的只做心里的計(jì)劃到現(xiàn)在規(guī)律的每周每天做計(jì)劃,當(dāng)我學(xué)會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的溝通,激勵(lì)我的同伴,每一步我都覺(jué)得自己很有成就感,將來(lái)會(huì)更加愛(ài)好管理學(xué),用科學(xué)的態(tài)度和方法實(shí)踐它,朝自己的目標(biāo)堅(jiān)定的走下去。感謝管理學(xué)改變了我,我將不斷向前走著,思考著。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇二十
帶出一個(gè)寬松和諧、比學(xué)趕幫,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班集體是所有班主任共同的工作目標(biāo)。干了十幾年的班主任工作,我在挫折中反思,在迷惘中探索,我越來(lái)越感覺(jué)到這樣的集體不是條條款款約束出來(lái)的,也不是棍頭教育壓出來(lái)的,是人格上平等、尊重,方法上有效溝通而水到渠成的。
一、尊重學(xué)生以誠(chéng)相待
老師與學(xué)生在人格上是平等的,角色不同不等于人格上的高低,尊重學(xué)生,實(shí)際上所得到的是不斷增長(zhǎng)的威望;相反,如果我們不尊重他們,總是擺出師道尊嚴(yán)的架勢(shì)凌空于學(xué)生之上,結(jié)果是學(xué)生表面上唯唯諾諾,實(shí)際上是與老師近而遠(yuǎn)之,干工作都是為了應(yīng)付,甚至有的班干部看班主任在的時(shí)候表現(xiàn)積極,班主任一走就敷衍了事,使班級(jí)工作無(wú)法落實(shí),班主任疲于督促,熱夾生飯。我安排工作或者總結(jié)班級(jí)工作時(shí),我都和班干部圍成一圈坐,從形式上讓學(xué)生感到平等,感情上容易溝通;其次,在交流時(shí),我都會(huì)先聽(tīng)取班干的方法和建議,讓班干從心里感到被尊重,產(chǎn)生主人翁的意識(shí),內(nèi)因決定外因,干工作自然會(huì)盡心盡力。
二、表?yè)P(yáng)為主批評(píng)為輔
每一個(gè)人的內(nèi)心都有一種得到認(rèn)可的渴望,希望得到別人的贊賞、鼓勵(lì),作為老師要多了解學(xué)生的內(nèi)心需求,適時(shí)地給學(xué)生表?yè)P(yáng)。有一次,班級(jí)大掃除,上面的玻璃夠不到,勞動(dòng)委員設(shè)計(jì)了一個(gè)擦玻璃工具,在一根棍的頭上橫著釘了一根短木,端木上均勻地綁著布條,學(xué)生站在下面就可以擦到高出的玻璃,既經(jīng)濟(jì),又安全,又實(shí)惠,充分地顯示了學(xué)生的創(chuàng)造力和主人翁意識(shí)。在班會(huì)上,我表?yè)P(yáng)了他,他的喜悅溢于言表。在每個(gè)星期一的周會(huì)課上,我都會(huì)用充分的時(shí)間來(lái)表?yè)P(yáng)在上一個(gè)星期表現(xiàn)好的同學(xué)。表?yè)P(yáng)的面很廣,有工作干得好的班干部、組長(zhǎng),有樂(lè)于助人的,有學(xué)習(xí)進(jìn)步的等等;表?yè)P(yáng)的形式多樣,有口頭表?yè)P(yáng),有的在班級(jí)展示欄公布名單表?yè)P(yáng),有的是給與簡(jiǎn)單的物質(zhì)表?yè)P(yáng),如本子、水筆芯,雖然不貴重,但很有意義,起到很大的促進(jìn)作用。總之,以表?yè)P(yáng)的方法讓每一個(gè)學(xué)生都能產(chǎn)生自豪感和集體榮譽(yù)感,爭(zhēng)取進(jìn)步。對(duì)于在工作中方法不當(dāng)?shù)陌喔刹亢头稿e(cuò)的同學(xué),我總是蹲下身子,與他們促膝交流,讓他們從心理上感受被尊重,然后共同找出問(wèn)題的所在,尋求解決的辦法,提出誠(chéng)懇的建議。學(xué)生在這樣的教育中,身心得到健康的發(fā)展。
三、換位思考將心比心
俗話(huà)說(shuō):“換位思考,將心比心。”作為老師,我們就要經(jīng)常換位思考,可能會(huì)把事情辦得更好。每一次班會(huì)課、中隊(duì)活動(dòng)以及處理班級(jí)問(wèn)題后,我總是從學(xué)生的角度來(lái)回味我的一言一行,是否有不合理的地方,如果有,怎樣做才能更有利于工作,用這樣換位思考、反思總結(jié)的辦法搞好班級(jí)工作。班主任還要把握不同年齡段孩子的心理和行為反應(yīng),我經(jīng)常用學(xué)生的心理來(lái)看問(wèn)題。例如,六年級(jí)的男同學(xué)愛(ài)顯示,總喜歡在女孩子面前表現(xiàn)像個(gè)男子漢,這些都是正常的心理現(xiàn)象,我們要善于引導(dǎo),切不可小題大做,無(wú)中生有。我還經(jīng)常站在家長(zhǎng)的位置來(lái)思考教育,我們是教育者,同時(shí)也為人父母的人,作為父母,我們總希望自己孩子的老師在教育孩子時(shí)更耐心一點(diǎn),情感上多關(guān)心一點(diǎn)。人同此心,心同此理。同樣,我們學(xué)生的家長(zhǎng)又何嘗不是這樣呢?尤其是那些后進(jìn)生的家長(zhǎng)心情更迫切。只有這樣轉(zhuǎn)換位置來(lái)思考問(wèn)題,才會(huì)看得更清楚,處理得更恰當(dāng)。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇二十一
這學(xué)期學(xué)了管理學(xué)這門(mén)課,感覺(jué)對(duì)自己的幫助還是很大的,從小就一直夢(mèng)想著成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,擁有自己的公司,成為一名優(yōu)秀的管理人才。學(xué)了這門(mén)課對(duì)自己來(lái)說(shuō)是受益匪淺 ?。」芾韺W(xué)是一門(mén)離我們生活很近的一門(mén)學(xué)科,老師講課方式靈活,經(jīng)常將理論知識(shí)與日常生活中的實(shí)踐結(jié)合起來(lái),讓你產(chǎn)生了對(duì)他濃厚的興趣。通過(guò)對(duì)這門(mén)課的學(xué)習(xí),我思考了很多東西,也對(duì)一些東西進(jìn)行了總結(jié),下面是我對(duì)學(xué)習(xí)這門(mén)課后的感想和體會(huì)。
管理作為一種實(shí)踐活動(dòng),可以說(shuō)和人類(lèi)的歷史一樣悠久。
沒(méi)有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前,一直以為管理就是小到對(duì)自身日常生活的計(jì)劃,大到國(guó)家對(duì)各個(gè)事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習(xí)了管理學(xué)后才開(kāi)始明白管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng),是組織中的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)組織成員施加的影響的行為。
管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面,管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一項(xiàng)活動(dòng)。而且隨著社會(huì)的發(fā)展,管理活動(dòng)變得越來(lái)越重要,離開(kāi)了管理,國(guó)家將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),社會(huì)將無(wú)法前進(jìn),人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此,對(duì)于企業(yè)而言,管理的好與壞,管理的有效與否,決定了企業(yè)的發(fā)展前景;對(duì)于社會(huì)而言,管理的好與壞,直接影響著社會(huì)的健康發(fā)展;對(duì)于國(guó)家而言,管理的好與壞,影響著一個(gè)國(guó)家的安定團(tuán)結(jié),影響著一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì),企業(yè)要發(fā)展,社會(huì)要進(jìn)步,國(guó)家要強(qiáng)大都要靠有效的管理,都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀(jì),管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的“雙輪”,二者不可缺一。
那么想要成為一名優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?
第一,管理者要有效地履行管理職能,具體是計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)與控制。即首先確定組織的目標(biāo),制定戰(zhàn)略,以及開(kāi)發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng);其次決定需要做什么,怎么做,由誰(shuí)去做;然后指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突;再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成;最后實(shí)現(xiàn)組織宣稱(chēng)的目的!
在這里,激勵(lì)是相當(dāng)?shù)闹匾?lì)是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿(mǎn)足,以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人潛能發(fā)揮出來(lái),從而保證實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的過(guò)程。而想要有效的激勵(lì)員工,就要掌握一下馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有:生理需要,這是人最原始最基本的需要,主要包括事物,水,衣服,住所,睡眠以及其他生理需要,對(duì)于企業(yè)而言,這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行,保證其基本生活;安全需要,當(dāng)一個(gè)人的生理需要得到滿(mǎn)足,那么就會(huì)想滿(mǎn)足安全的需要,包括免受身體和情感傷害,這就需要組織為其員工提供安全,舒適地工作環(huán)境,能夠讓員工無(wú)憂(yōu)的完成組織交給的任務(wù);社交需要,人是一種社會(huì)動(dòng)物,人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行,這就需要組織給予員工一些關(guān)愛(ài),讓他們感到有歸屬感;尊重需要,包括自尊、自主和成就感等方面的需要,以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要,這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工,讓他們得到晉升,使他們感覺(jué)自己努力的成果;最后就是自我實(shí)現(xiàn)的需要,包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)心中理想的需要,通過(guò)自己的努力,使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮,實(shí)現(xiàn)對(duì)生活的期望,這是最高的需要,這點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到。
在這五種需要中,組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。
除了馬斯洛的需要理論外,還有便是美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來(lái)的。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)體時(shí),這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn),行為的頻率就會(huì)增加,反之,則會(huì)消退并終止。因此,在日常生活中,領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)控制強(qiáng)化物來(lái)控制員工的行為。其中有正強(qiáng)化,負(fù)強(qiáng)化,自然消退和懲罰等方法。
最后,在實(shí)行激勵(lì)時(shí),要注意的幾點(diǎn)原則,即物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,公平公正,差異化與多樣化的原則!
第二,要明確管理者的.角色,管理者在管理活動(dòng)中扮演著10種角色,可以劃分為三大類(lèi):人際角色,信息角色和決策角色。
人際角色中包括首腦,領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)人。在這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是十分必要的,正式的權(quán)威賦予了領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書(shū)本了解到權(quán)威的形成源于三大類(lèi),一種是魅力型權(quán)威,靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的魅力形成的,毛主席時(shí)代就是靠自身的魅力與能力形成的;一種是傳統(tǒng)型權(quán)威,這是在規(guī)則和習(xí)俗的背景下產(chǎn)生的,世襲制是最好的說(shuō)明;最后一種就是合法性權(quán)威,是靠一種社會(huì)制度產(chǎn)生的,例如民主選舉,這是目前各國(guó)都在走的道路,中國(guó)也不例外。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講,我覺(jué)的有個(gè)人魅力形成的權(quán)威更有利于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇二十二
驕陽(yáng)似火的七月,我以飽滿(mǎn)的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí),實(shí)用合理的課程安排,老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容,同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神,使我非常感動(dòng),有了新的認(rèn)識(shí),明白了只有樹(shù)立正確的人生觀,調(diào)整好生活、心理狀態(tài),善于把控情緒,把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往,快樂(lè)工作、認(rèn)真生活,制定正確的生活、工作規(guī)劃,才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo),并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性,提升了我的綜合素質(zhì),受益匪淺。
一、感悟和收獲
1、 責(zé)任重大,貴在落實(shí)
培訓(xùn)期間,學(xué)習(xí)了關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí),確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的工作報(bào)告,知道了公司上半年的工作成績(jī),認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境,總結(jié)了自身存在的問(wèn)題。深刻領(lǐng)會(huì)到:我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛,創(chuàng)新管理方式和工作方法,敢于堅(jiān)持原則,勇于承擔(dān)責(zé)任,作風(fēng)務(wù)實(shí),有力執(zhí)行,努力做到“堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)”,推動(dòng)工作目標(biāo)高效完成。
2、全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力
“這是一個(gè)最好的時(shí)代,這是一個(gè)最壞的時(shí)代”,孟建教授用英國(guó)學(xué)者狄更斯說(shuō)過(guò)的一句名言開(kāi)始了他的講座。告訴我們,媒體的發(fā)展前所未有的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí),媒體又帶來(lái)了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂,“政府話(huà)語(yǔ)”、“民眾話(huà)語(yǔ)”、“媒體話(huà)語(yǔ)”極為復(fù)雜的交織在一起。對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn),使我們明白了“只有沒(méi)有執(zhí)行能力的企業(yè),才會(huì)期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時(shí)代下的電力企業(yè),作為國(guó)家支柱型大型國(guó)企,近年來(lái)一直受到媒體的高度關(guān)注,電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工,必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì)、積極應(yīng)對(duì),樹(shù)立處置突發(fā)事件正確的媒體觀,學(xué)會(huì)與媒體“打交道”,具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力,積極改變“電老虎”形象,樹(shù)立良好的“電保姆”形象,才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友,也不是敵人,不是上級(jí),也不是下級(jí),始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義,對(duì)日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前,自我推后
學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后,讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義。懂得了要樹(shù)立“結(jié)果提前,自我推后”的突破性思維,要以結(jié)果為導(dǎo)向,整體思考,制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo)。工作中要樹(shù)立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低,不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤,不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生,不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí),運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急,推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、擁有系統(tǒng)思考,就可能擁有成功
通過(guò)對(duì)陽(yáng)光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí),明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本,我們必須慎重的做出科學(xué)決策,而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提,知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ),所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備,學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考,就可能擁有成功,當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考,就可能遠(yuǎn)離成功。
5、心中充滿(mǎn)陽(yáng)光
日常生活中,我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人,只看到別人的缺點(diǎn)和問(wèn)題,總是看到事情存在問(wèn)題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中,就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野,決定了我們對(duì)世界的看法?!半m然改變是困難的,但是改變卻是解決問(wèn)題的唯一辦法”,(能力+知識(shí))×心態(tài)=成功,陽(yáng)光心態(tài)決定著成功的命運(yùn),我們必須改善這種否定性的心智模式,調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài),樹(shù)立“快樂(lè)工作、認(rèn)真生活”的陽(yáng)光心態(tài),理性、客觀的看待問(wèn)題,勇于贊美,長(zhǎng)期保持美好期盼。
6、深入思考,創(chuàng)新思維
我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)不足,我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想,深入思考,改變認(rèn)知,運(yùn)用邏輯思維,充分發(fā)揮創(chuàng)新思維,從更大范圍去考慮事情,充分發(fā)現(xiàn)事物潛能,正確認(rèn)識(shí)無(wú)限激發(fā)自身潛能,敢于挑戰(zhàn)極限,要“敢想、敢干、會(huì)干、科學(xué)干”。
7、語(yǔ)言表達(dá)是一門(mén)藝術(shù)
“文勝質(zhì)則史,質(zhì)勝文則野,文質(zhì)彬彬,然后君子也”。語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù),語(yǔ)言表達(dá)是放大我們形象的有力工具,語(yǔ)言表達(dá)能力是管理者的基本功,優(yōu)秀的員工必須提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,也是干好工作的必要條件,只有能干會(huì)說(shuō)才是真把式。
二、對(duì)目前工作的思考
1、在后勤服務(wù)管理工作中,正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益
當(dāng)前,社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化,政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)格,行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問(wèn)題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn)。在后勤服務(wù)管理工作中,正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間利益較為重要,我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家政策辦事,以有利于企業(yè)發(fā)展,使職工利益得到保障為目標(biāo),做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管,管好,服務(wù)好,努力提高管理工作水平。
2、管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高
國(guó)家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作,需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式,加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化集約化管理體系,適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強(qiáng)本部建設(shè),推進(jìn)工作效率
在日常本職工作中,我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng),工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精,工作目標(biāo)不夠明確,工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn),隨著公司本部建設(shè)的深入開(kāi)展,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn),使我的思想意識(shí)有了更近一步的提高,并深刻領(lǐng)會(huì)了 “四個(gè)不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用,為提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、以后的工作思路和計(jì)劃
要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和事業(yè)心,勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn),努力做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管,管好,服務(wù)好,充分發(fā)揮制度的管控作用,提升規(guī)章制度的權(quán)威性,杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”,確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí),切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事。
要強(qiáng)化執(zhí)行力,認(rèn)真完成工作任務(wù),合理規(guī)劃工作目標(biāo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,注重溝通協(xié)調(diào),積極主動(dòng)做事,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新,快樂(lè)工作。要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),不斷進(jìn)步,豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力,解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。增強(qiáng)宏觀管理意識(shí),充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性,培養(yǎng)超前意識(shí),不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹(shù)立良好工作心態(tài),客觀地認(rèn)識(shí)自己,正確地對(duì)待組織,認(rèn)真履行好自己的職責(zé), 防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上,勤勉敬業(yè),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。
要恪守“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,弘揚(yáng)“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,把“兩種意識(shí)、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺(jué)行動(dòng),服務(wù)好企業(yè),服務(wù)好職工。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇一
以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)分享的`簡(jiǎn)歷模板了
基本資料
姓名
性別:男
出生年月:10月
自我評(píng)價(jià)
在家我是父母的好孩子,在校我是老師的好學(xué)生,我相信我一定會(huì)做好我人生中的每個(gè)角色,完成好我的工作,成為企業(yè)中一名優(yōu)秀的員工正是我努力的目標(biāo)。望領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)人生中最重要的機(jī)遇。
教育經(jīng)歷
畢業(yè)年月:7月
最高學(xué)歷:本科
畢業(yè)學(xué)院:西安財(cái)經(jīng)學(xué)院
所修專(zhuān)業(yè):財(cái)務(wù)管理
居住地:西安市
求職概況/求職意向
職位類(lèi)型:全職
期望地點(diǎn):天津市,陜西省
期望職位:會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)企業(yè)管理銷(xiāo)售
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
8月-天津融海川有限公司經(jīng)理助理
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校
5月優(yōu)秀班干部商學(xué)院
校內(nèi)職務(wù)
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱(chēng)學(xué)校
202月-1月教務(wù)辦公室助理商學(xué)院
管理學(xué)的心得體會(huì)篇二
1.1.護(hù)理管理是以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目的的工作過(guò)程。世界衛(wèi)生組織(wh0)給護(hù)理管理做了如下定義:護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平,系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員或設(shè)備、環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。換言之,醫(yī)院護(hù)理管理就是研究醫(yī)院護(hù)理工作的特點(diǎn),找出其規(guī)律性,對(duì)護(hù)理工作的諸要素,如人員、技術(shù)、設(shè)備、信息等進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào),從而使護(hù)理系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)運(yùn)轉(zhuǎn),放大系統(tǒng)的效能,為病人提供最優(yōu)的護(hù)理。護(hù)理管理水平在很大程度上決定了護(hù)理質(zhì)量的高低。
1.2.病區(qū)管理是協(xié)作勞動(dòng)的產(chǎn)物,以定量的醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員和病人組成的病區(qū),它以全員參與、通力協(xié)作的方式開(kāi)展有目標(biāo)、有醫(yī)療、護(hù)理活動(dòng),完成醫(yī)、教、研三任務(wù)。對(duì)病區(qū)的人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備、時(shí)間、信息等運(yùn)動(dòng)過(guò)程進(jìn)行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制,使病區(qū)的各項(xiàng)工作能有秩序、有效率的正常運(yùn)轉(zhuǎn),以期實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
1.3. 我們分組跟著護(hù)士長(zhǎng)上了兩天班,在這短短的兩天時(shí)間內(nèi),護(hù)士長(zhǎng)首先詳細(xì)的跟我們講解了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)、日常工作內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)。其次,在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)下,我們熟悉了護(hù)士長(zhǎng)每天必做的的檢查事項(xiàng),獨(dú)自完成了一次一級(jí)質(zhì)控的部分內(nèi)容。
2.1 .病房護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)
2.1.1.在總護(hù)士長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃,制定本病房具體計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2.1.2.負(fù)責(zé)檢查了解病房的護(hù)理工作,督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
2.1.3.參加晨會(huì)交接班及床頭交接班,隨同科主任查房,以便了解護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系。
2.1.4.負(fù)責(zé)本病房護(hù)理人員的政治思想工作,教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心,改善服務(wù)態(tài)度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
2.1.5.組織本病房護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診,積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作,對(duì)復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)及新開(kāi)展的護(hù)理業(yè)務(wù),要親自參加實(shí)踐。
2.1.6.做到月月有重點(diǎn),每季度完成科室成員的理論考核和操作考核。負(fù)責(zé)本科室護(hù)理工作年度計(jì)劃和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)方案的制定、實(shí)施、檢查和總結(jié)。
2.1.7.負(fù)責(zé)管理好病房,包括護(hù)理人員的排班、輪換、臨時(shí)調(diào)配,病房環(huán)境的整潔、安全、安靜、病人和陪護(hù)、探視人員的管理,各類(lèi)儀器、設(shè)備、藥品的管理。
2.1.8.督促本組工作人員做好各項(xiàng)消毒隔離制度和清潔衛(wèi)生工作。
2.1.9.定期召開(kāi)工休座談會(huì),聽(tīng)取對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食及衛(wèi)生方面的意見(jiàn),研究并改進(jìn)病房管理工作。
2.2.護(hù)理人員管理
隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展,我國(guó)衛(wèi)生制度的改革和醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施,了解如何充分發(fā)揮人的作用越來(lái)越重要。因?yàn)橹挥凶ズ萌藛T的管理,才能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性,提高效率,做到人盡其才,才盡其用。護(hù)理工作具有高度的科學(xué)性和嚴(yán)密性,因此在人員編制管理上需要進(jìn)行人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、配備合理,是不同年齡段、不用個(gè)性智能素質(zhì)特長(zhǎng)的護(hù)理人員能夠充分發(fā)揮個(gè)人潛能,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以最小的投入獲得的最大的效益,也同時(shí)發(fā)揮了人力資源的經(jīng)濟(jì)效能。要實(shí)現(xiàn)護(hù)理、臨床、教學(xué)、科研的高質(zhì)量目標(biāo),并根據(jù)各自完成任務(wù)的情況,與應(yīng)該得到的報(bào)酬和待遇結(jié)合起來(lái),從而充分調(diào)動(dòng)人員的積極性,提高工作效率。
2.3.護(hù)理質(zhì)量管理
著醫(yī)院的臨床醫(yī)療質(zhì)量、社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益等。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天,如何把握護(hù)理質(zhì)量管理的重點(diǎn),確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升,提高患者的滿(mǎn)意度,是護(hù)理管理者的中心任務(wù),也是醫(yī)院護(hù)理工作的主要目標(biāo)。護(hù)理質(zhì)量管理的目標(biāo)將致力于提高患者的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。護(hù)理質(zhì)量管理應(yīng)轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理模式,在結(jié)合國(guó)情的基礎(chǔ)上借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),建立符合以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向、更加注重預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的質(zhì)量管理指標(biāo)和評(píng)價(jià)機(jī)制。以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),以健全的質(zhì)量保證體系為核心,以信息控制為手段的護(hù)理質(zhì)量保證管理,將成為21世紀(jì)護(hù)理質(zhì)量管理的發(fā)展方向。
2.4.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理
護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理就是對(duì)護(hù)理工作的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,使這些技術(shù)能準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、有效地用于臨床,以達(dá)到高質(zhì)量,高效率目標(biāo)的管理工作。 醫(yī)院護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的研究對(duì)象是醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理工作和各不同專(zhuān)業(yè)護(hù)理工作的工作任務(wù)、工作特點(diǎn)、主要內(nèi)容、技術(shù)要求和組織實(shí)施方法。 護(hù)理工作的服務(wù)對(duì)象是病人,除了有良好的服務(wù)態(tài)度外,主要靠護(hù)理技術(shù)。這就要求護(hù)理技術(shù)服務(wù)有別于其他生產(chǎn)各技術(shù)工作,除了要先進(jìn)高效外,還要及時(shí)、安全、可靠、要協(xié)調(diào)性和連續(xù)性好。隨著護(hù)理科學(xué)的發(fā)展,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果廣泛應(yīng)用于護(hù)理工作領(lǐng)域,護(hù)理工作的科學(xué)技術(shù)性要求越來(lái)越高。這就不僅要求護(hù)理人員本身要不斷提高技術(shù)水平,而且也要求護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理提高水平。護(hù)理技術(shù)水平在某種意義上講對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量有決定性作用,護(hù)理技術(shù)水平的提高必須靠技術(shù)管理。只有對(duì)護(hù)理工作實(shí)行科學(xué)的組織管理,才能調(diào)動(dòng)和發(fā)揮護(hù)理人員的積極性,合理使用技術(shù)力量,密切協(xié)同配合,以提高護(hù)理工作質(zhì)量和效率。有效的、高水平的護(hù)理技術(shù)管理是實(shí)現(xiàn)幫助病人獲得最佳健康水平這一護(hù)理工作基本任務(wù)的重要保證,是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證。
2.5工作程序
在總護(hù)士長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃,制定病房具體計(jì)劃,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)檢查了解病房的護(hù)理工作,參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護(hù)理,督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。負(fù)責(zé)病房護(hù)理人員的政治思想工作,教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心,改善服務(wù)態(tài)度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。參加晨會(huì)交接班及床頭交接班,隨同科主任查房,以便了解護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系。 組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)及考核。計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)本病區(qū)的藥品、器材、被服和辦公用品等,分別指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)領(lǐng)取,保管和定期檢查。定期召開(kāi)工休人員座談會(huì),聽(tīng)取對(duì)醫(yī)療、護(hù)理及飲食等方面的意見(jiàn),研究改進(jìn)病房管理工作。
3.1優(yōu)點(diǎn)
習(xí),并提供充分的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);各方面以身作則,成為護(hù)士學(xué)習(xí)的表率;建立健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度,并充分利用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,提高護(hù)士的自我能動(dòng)性。
好,真誠(chéng)的關(guān)心病人,及時(shí)與病人溝通,為病人著想;關(guān)心尊重學(xué)生,協(xié)助指導(dǎo)、幫助學(xué)生,提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
3.1.3病房工作制度明確,各班職責(zé)清晰,各項(xiàng)規(guī)定符合科室實(shí)際情況,可操作性較強(qiáng),符合病人的需求。
3.2不足
適應(yīng)冬夏季的需要;冬季暖氣開(kāi)放后,病房比較干燥。
3.2.2.非一次性物品清潔消毒不徹底。
3.2.3.護(hù)士自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。
3.2.4.護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候,護(hù)士比較松散,自我管理意識(shí)不夠。
境管理?xiàng)l例,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該執(zhí)行,病人則要良好的配合,針對(duì)醫(yī)院硬件設(shè)施方面,醫(yī)院管理人員要定期進(jìn)行電路檢查,排除安全隱患,在夏季應(yīng)該配置薄毯一套以適應(yīng)季節(jié)的變化,冬季暖氣24小時(shí)開(kāi)放使病房空氣干燥,病房應(yīng)配置空氣濕化器。
達(dá)到消毒滅菌的目的。
在配制一些特殊的藥物時(shí)護(hù)士也應(yīng)佩戴手套防止對(duì)醫(yī)護(hù)人員自身的傷害同時(shí)也防止污染無(wú)菌物品。
的更好,而不是遲到早退,作為護(hù)士長(zhǎng)的左右手應(yīng)該時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé),年資深的護(hù)士應(yīng)該給年輕護(hù)士做好榜樣,年輕護(hù)士也要懂得向年資深的護(hù)士學(xué)習(xí),建立上下班簽名制度,由上一班同仁進(jìn)行監(jiān)督,每月進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度,提高護(hù)士工作的積極性。
我們實(shí)習(xí)小組在風(fēng)濕免疫科有幸跟著徐護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理實(shí)習(xí)。雖然只有短短的一天時(shí)間,但我們?nèi)允芤娣藴\。在不了解護(hù)士長(zhǎng)工作之前,同學(xué)們都很羨慕護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位。因?yàn)樵谖覀冄劾铮o(hù)士長(zhǎng)工作輕松,受人尊敬,工資待遇好。其實(shí)不然,我們只看到了一些表象。護(hù)士長(zhǎng)的工作既有控制大局的護(hù)理計(jì)劃、組織、指揮工作,也有瑣碎的護(hù)理質(zhì)控工作。
良好的工作計(jì)劃是前提,一名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的心中一定有一份不錯(cuò)的工作計(jì)劃,這樣她才能有條不紊的處理各項(xiàng)工作。通過(guò)一天的學(xué)習(xí),我們初步了解到護(hù)士長(zhǎng)心中有一份合理科室發(fā)展發(fā)展計(jì)劃及人才培養(yǎng)計(jì)劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人,人盡其才,才盡其用,容人之長(zhǎng),用其所長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)藥品、設(shè)備定人管理,定期檢查,滿(mǎn)足科室日常工作及搶救應(yīng)急需要;將病區(qū)分為兩小組,并任命兩位年資高的護(hù)士為組長(zhǎng),進(jìn)行責(zé)任制管理。在護(hù)士長(zhǎng)有效的組織管理下,科室的各項(xiàng)護(hù)理工作完成的較好。護(hù)理質(zhì)量控制是護(hù)理管理者工作的重要部分。進(jìn)行質(zhì)控就是為了發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的一些問(wèn)題,然后反饋,并進(jìn)行改進(jìn),從而不斷提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)是一級(jí)質(zhì)控的執(zhí)行者,一級(jí)質(zhì)控是一份比較瑣碎的工作。通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的細(xì)心講解,我們發(fā)現(xiàn)她每月要檢查大約二十幾項(xiàng)工作。為了不漏掉任何一份,護(hù)士長(zhǎng)將它們一一羅列,制成表格,并記載完成情況。護(hù)士長(zhǎng)獎(jiǎng)懲分明,并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定各種激勵(lì)機(jī)制,以提高護(hù)士們的工作積極性。徐護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型角色。她注重自身學(xué)習(xí),不斷拓展自己的知識(shí)面和提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)她鼓勵(lì)科室的護(hù)士們學(xué)習(xí),盡力為他們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。護(hù)士長(zhǎng)還教導(dǎo)我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ),給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)走出去,去學(xué)習(xí)更科學(xué)先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我們對(duì)護(hù)理管理工作有了初步了解。感謝護(hù)士長(zhǎng)給我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們收獲頗多。徐護(hù)士長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的管理者,是我們學(xué)習(xí)的榜樣,是我們努力奮斗的目標(biāo)。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇三
進(jìn)入大學(xué)后,自己真正開(kāi)始涉足的第一門(mén)學(xué)科應(yīng)該就是管理學(xué)吧,以前一直沒(méi)有過(guò)對(duì)這門(mén)學(xué)科的了解,經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)下來(lái),我有了不少收獲,雖然對(duì)這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少,但我仍對(duì)這么學(xué)科有了很好的認(rèn)識(shí),并且有興趣和想法在將來(lái)繼續(xù)在這門(mén)學(xué)科上學(xué)習(xí)下去。
管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的歷史不算悠久,并且其在中國(guó)的傳播和發(fā)展是比較緩慢的。如同很多其他的社會(huì)人文科學(xué)學(xué)科一樣,中國(guó)人在管理學(xué)這門(mén)學(xué)科里的研究和發(fā)現(xiàn)相對(duì)于西方來(lái)說(shuō)是少之又少。當(dāng)西方18世紀(jì)工業(yè)革命以后,人們逐漸需要科學(xué)的管理方式,此時(shí)的中國(guó)卻因封閉錯(cuò)過(guò)了生產(chǎn)力飛躍的機(jī)會(huì),當(dāng)然也不會(huì)有管理學(xué)的發(fā)展了。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,人們終于將對(duì)管理的傳統(tǒng)感性認(rèn)識(shí),上升為了理性認(rèn)識(shí),有了科學(xué)理性的管理理論。這些對(duì)于日益陷入深淵,半殖民地半封建社會(huì)的中國(guó)來(lái)說(shuō),是無(wú)法吸收和利用的。因此,管理學(xué)在中國(guó)的發(fā)展還是非常不完全的,即使是到了21世紀(jì)。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家對(duì)管理學(xué)越來(lái)越重視,并且也越來(lái)越多地運(yùn)用在企業(yè)管理之中,但畢竟這些才剛剛起步,面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)非常之多,因此我們有必要更深刻地學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究這門(mén)學(xué)科。
初入管理學(xué),我便發(fā)現(xiàn)這門(mén)學(xué)科涉及面非常之廣泛。我認(rèn)為對(duì)于有效的管理,沒(méi)有一種固定的模式,首先擺在第一位的必須是實(shí)際,對(duì)于不同的情況,不同的目的,都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇,我們要從中間選擇一種最有效,最節(jié)約,又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法,都不是容易達(dá)到的事情。于是,我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo),對(duì)于企業(yè)管理,那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。投入包含很多方面,金錢(qián)、時(shí)間、人力、物力、資源、土地等等,一切的客觀消耗和產(chǎn)生的主觀影響都應(yīng)該計(jì)算在內(nèi)。對(duì)于回報(bào),主要便是企業(yè)的利潤(rùn),當(dāng)然也有企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、名望等無(wú)形資產(chǎn)以及社會(huì)價(jià)值,這些在一定程度上比經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)更為重要,或者是能為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。明確了這個(gè)中心目標(biāo),我把自己所學(xué)到的管理學(xué)概論中原理理論大概分了兩類(lèi),來(lái)概括成企業(yè)管理中要做到的兩方面,我認(rèn)為這兩方面是管理的重要部分,同時(shí)也是人們需要想盡辦法來(lái)完成的管理難題。
第一部分是對(duì)于工作。所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的,因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人,不論是管理者、技術(shù)人員、工人,他們需要完成的工作也是一定的計(jì)劃內(nèi)的,這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。這無(wú)疑是非常艱巨和復(fù)雜的工作,尤其是要使安排的結(jié)果趨向與最合理,工作效率達(dá)到最高。拋開(kāi)其他因素不論,單從工作的角度看,如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué),而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn),那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)?,F(xiàn)實(shí)中這是不可能的,因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式,同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千,現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變,如果要“最完美”,那就必須不停的改變,這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率,而非求一個(gè)“最完美”。在這方面,20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想,包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用,同時(shí)也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造,從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容,那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理,使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開(kāi)了個(gè)頭,后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力,面對(duì)各種情況,科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等,從而使效率達(dá)到最大。這便是對(duì)于工作的一部分,當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用,但最終目標(biāo)還是通過(guò)調(diào)整工作,來(lái)使效率達(dá)到最大。
第一部分無(wú)疑是管理中最重要的部分,然而如果沒(méi)有第二部分的話(huà),第一部分無(wú)疑會(huì)大打折扣。這第二部分是對(duì)于人。如果說(shuō)對(duì)于工作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話(huà),那么對(duì)于人的工作是充滿(mǎn)彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌模说男睦砗蜕砩系母鞣N因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率,對(duì)人的關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的。如果不這樣,光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大降低。如果長(zhǎng)久忽視對(duì)人的關(guān)注,則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對(duì)于人,管理者要做到的是,使人的工作效率達(dá)到最大,這需要人對(duì)工作有很大的積極性,并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面,梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn),提出了與科學(xué)管理不同的新概念,包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣,能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面,充滿(mǎn)著很大的彈性和變化,也對(duì)管理者有更高的要求。不同類(lèi)型的管理者或許會(huì)營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境,即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標(biāo)準(zhǔn),只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力,才能把對(duì)人的工作做好,這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?偟膩?lái)說(shuō),對(duì)于人這一方面,雖然不及對(duì)于工作那一方面重要,但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著,同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的內(nèi)容。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理,大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容,對(duì)于工作和對(duì)于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。對(duì)于管理學(xué),這些是我目前有的一些宏觀認(rèn)識(shí),而要論到細(xì)處,現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué),我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,研究問(wèn)題。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn),如果要學(xué)好管理學(xué),還需要學(xué)習(xí)很多其他學(xué)科,才能在管理學(xué)上有更好更深的認(rèn)識(shí)。比如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等,我想都是會(huì)對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)有很大的幫助的。管理學(xué)也是一門(mén)很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)科,并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。而對(duì)于在大學(xué)階段很難經(jīng)歷管理實(shí)踐的我來(lái)說(shuō),廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面重要書(shū)籍,無(wú)疑是學(xué)習(xí)的最佳辦法。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇四
管理科學(xué)是知識(shí),管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實(shí)踐中的智慧。智慧來(lái)自對(duì)生活實(shí)踐的觀察,也來(lái)自于先哲們的沉思默想o從先哲那里獲得靈感,尋找企業(yè)管理實(shí)踐的智慧,是一條方便的道路。中國(guó)古代哲學(xué)主要有三大流派:儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”,對(duì)人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無(wú)為, “無(wú)為而治”,尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律,不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢(shì)、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響非常大。博大精深的中國(guó)古代哲學(xué)思想,是一部充滿(mǎn)智慧的寶典,它對(duì)我們現(xiàn)代的企業(yè)管理,尤其是對(duì)有中國(guó)社會(huì)特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
一、儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
儒家的經(jīng)典著作《大學(xué)》中講: “古之欲明德于天下者,先治其國(guó),欲治其國(guó)者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心”?!墩撜Z(yǔ)》中講: “其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。這說(shuō)明管理者只有修身立德,才能服眾、才能正己正人,也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是:“仁、義、禮、智、信”。“仁”是儒家思想的核心,是儒家道德的基礎(chǔ),它幾乎包括了做人的全部規(guī)范?!叭省?的核心是仁愛(ài),也即是同情、愛(ài)護(hù)和幫助人?!叭省笔堑滦械母?,體現(xiàn)于萬(wàn)事萬(wàn)物中而使天下人相親相愛(ài)。 “仁” 是愛(ài)之源,是道德情感本身,“義”、“禮”、“智”是“仁” 的推廣和延伸,是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛(ài)、尚義、和諧、誠(chéng)信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng),才能培養(yǎng)出良好的人格魅力,才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬,從而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個(gè)人魅力而產(chǎn)生無(wú)形資產(chǎn)。 企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系,在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的環(huán)境。將儒家的仁愛(ài)思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合,有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛(ài)護(hù)人的氛圍,有利于創(chuàng)立一個(gè)以愛(ài)換取被愛(ài)、以奉獻(xiàn)換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境,從而使全體員工不斷增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神、真誠(chéng)服務(wù)精神。仁愛(ài)思想要求管理者堅(jiān)持仁愛(ài)、仁義、善待下屬,要求企業(yè)員工之間精誠(chéng)合作、相互愛(ài)護(hù)、樂(lè)行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境,才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認(rèn)識(shí)到“以人為本”,才能充分重視人的管理、人心的管理,也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實(shí)踐也證明,哪個(gè)企業(yè)重視“以人為本” 的人性化管理,注意鼓勵(lì)和激勵(lì)員工去積極參與部門(mén)的日常管理及決策,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和成就感,給每個(gè)員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺(tái),哪個(gè)企業(yè)就能經(jīng)營(yíng)得好。 諾基亞公司有句廣告語(yǔ)“科技以人為本”。這說(shuō)明從東方到西方,都開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“以人為本” 的企業(yè)管理理念,事實(shí)上,這種理念在兩千多年前的中國(guó)傳統(tǒng)文化中就已經(jīng)存在了。孟子堅(jiān)持“民為貴,社稷次之,君為輕” 的基本觀點(diǎn);還有“天時(shí)不如地利,地利不如人和” 的名言。可見(jiàn)古人對(duì)“人的因素”是高度重視的。
在商業(yè)交往中,也必須堅(jiān)持“仁”、“信”之德。儒商注重“和氣生財(cái)”, “和”則“旺”。對(duì)于同行業(yè)伙伴既競(jìng)爭(zhēng)又合作,在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在合作中競(jìng)爭(zhēng)。要堅(jiān)持以正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng),不能搞小動(dòng)作或詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擯棄不道德的競(jìng)爭(zhēng)行為。儒家主張“信”,其本義是“誠(chéng)實(shí)不欺”,儒家認(rèn)為誠(chéng)信乃人性之本、天道之源。企業(yè)商德的核心是誠(chéng)信,誠(chéng)實(shí)不欺、重約守信。誠(chéng)實(shí)守信是做人之本,是企業(yè)立身之本,誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的良心之所在,是企業(yè)對(duì)顧客、合作者忠實(shí)守約的責(zé)任感和正義感。只有“誠(chéng)信”,才能獲得信譽(yù),“信譽(yù)”是誠(chéng)信的表現(xiàn),是企業(yè)生存發(fā)展的根本。一個(gè)獲得社會(huì)廣泛信譽(yù)的企業(yè),一個(gè)獲得消費(fèi)者信任的企業(yè)也必將是能于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地的企業(yè)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)。重約守信、言而有信,誠(chéng)信為本,是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的職業(yè)道德,也是公平有序競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。企業(yè)要盈利,首先應(yīng)該弄清楚為什么獲利,怎樣獲利的問(wèn)題。企業(yè)賺錢(qián)要講良心,獲取的應(yīng)該是“陽(yáng)光下的利潤(rùn)”。企業(yè)要牢固樹(shù)立契約意識(shí)和忠實(shí)履約的道德精神,信譽(yù)至上,注重商業(yè)道德,反對(duì)隨意毀約、商業(yè)欺詐。只有誠(chéng)信不欺、重約守信,自覺(jué)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,維護(hù)社會(huì)公共利益,才能維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象。欺詐、哄騙,言而無(wú)信,昧著良心賺錢(qián),就會(huì)使企業(yè)失去信用,最終也會(huì)失去市場(chǎng)。
儒家思想經(jīng)過(guò)幾千年的篩選修補(bǔ),成為祖國(guó)傳統(tǒng)思想的瑰寶。儒家精神重視修身養(yǎng)性,內(nèi)煉立德,對(duì)于價(jià)值失落、人性沉淪和道德迷惑,具有匡扶補(bǔ)正和撥云見(jiàn)日之功效。儒家思想提出了做人應(yīng)該具備的道德準(zhǔn)則體系,如仁愛(ài)、尚義、和諧、誠(chéng)信、自律等精神,這些在現(xiàn)代職業(yè)道德建設(shè)中仍然占據(jù)重要地位。
二、道家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
現(xiàn)代管理哲學(xué)要思考管理實(shí)踐中最為根本的一些問(wèn)題,如管理中的有為與無(wú)為、約束與自由等,就是普遍存在的矛盾。作為組織的管理,首先是一種約束,一種制度化的控制,借助這種行為控制而達(dá)到組織的既定目標(biāo)??傊?,“有為”是管理的基本內(nèi)容。所以,一個(gè)規(guī)范的跨國(guó)公司,有著周密的制度設(shè)計(jì),有著極其細(xì)致的行為規(guī)范,人們的每一步都有著既定的安排,組織就如同一臺(tái)大“機(jī)器”。但是,從一定意義上講, 自由是生命的最高價(jià)值,也是生命成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的必要環(huán)境。那么,實(shí)踐中是多一點(diǎn)約束好,還是多一點(diǎn)自由好呢?是傾向“有為” 還是注重“無(wú)為”呢?在管理實(shí)踐中如何實(shí)現(xiàn)約束與自由、有為與無(wú)為的辯證統(tǒng)一?我想,老子的哲學(xué)給了我們一些啟發(fā)。老子的哲學(xué)并不是一種西方意義上的知識(shí)學(xué)體系,而是一種生命的智慧,對(duì)于人類(lèi)一切事務(wù),包括管理在內(nèi),都具有深刻的啟發(fā)意義?!盁o(wú)為”,在老子那里意味著“道法自然”,即所謂“人法地,地法天,天法道,道法自然”。老子將“道” 視為宇宙之本,而道之本性則是“常無(wú)為而無(wú)不為”。是“無(wú)為” 與“無(wú)不為” 的有機(jī)統(tǒng)一。老子的“無(wú)為”。并不是什么都不做,并不是“不為”,而是含有“不妄為、不亂為”的意思,含有順應(yīng)客觀態(tài)勢(shì)、尊重自然規(guī)律的意思。把“無(wú)為”思想運(yùn)用到社會(huì)和企業(yè)管理上,就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的行為要順應(yīng)自然、社會(huì)發(fā)展的規(guī)律,并按照規(guī)律去制定相應(yīng)的法律、制度,不輕易變更;人們?cè)谶@樣的法律、制度下,盡情發(fā)揮自己的聰明才干,努力去做,這才是“無(wú)為”。
將老子的無(wú)為思想運(yùn)用到現(xiàn)代管理藝術(shù)中,就是將日常事務(wù)的決策權(quán)下放,充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,管理者致力于戰(zhàn)略方針的確定,各司其職、協(xié)力前進(jìn),管理者不置身于瑣事,而是以企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。但是,另一方面,老子的無(wú)為,不是無(wú)所作為,而是有所為、有所不為,在不為中實(shí)現(xiàn)有為。所以企業(yè)決策權(quán)下放并不是排斥任何管制行為,并不是取消管理,而是管理進(jìn)入更高層次和更高的境界,人人都是管理者,都是重大決策的參與者,也是決策的執(zhí)行者,貌似無(wú)為,事實(shí)上是更加有為,更加有效率。
老子的“無(wú)為”除了在對(duì)人的管理上有參考價(jià)值,在整個(gè)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)上也有重要的啟迪作用。企業(yè)要按照需求變化的規(guī)律,按照產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的規(guī)律,從容不迫,沉著穩(wěn)健,腳踏實(shí)地地從事那些有利于消費(fèi)者的正當(dāng)?shù)氖聵I(yè)。企業(yè)能否在環(huán)境中生存、發(fā)展,首要的問(wèn)題是有沒(méi)有“根” 和“本”。對(duì)企業(yè)而言,“無(wú)為”方能“清靜”;“清靜”,方能各歸其“本”;歸其“本”,方能有“真根” 和“真本”;有了“真根”和“真本”,才可以在時(shí)代的環(huán)境和風(fēng)雨中成長(zhǎng),開(kāi)出真花,結(jié)出真果。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明白,只要有根有本,哪怕你只是一株小草,時(shí)代的風(fēng)雨無(wú)論再大,也不過(guò)是對(duì)你的支持和滋潤(rùn)。然而如果離根離本,或者是一套假根假本,那么,時(shí)代的氣候無(wú)論怎樣風(fēng)調(diào)雨順,都與你沒(méi)有任何關(guān)系,這就是“真根”、“真本”對(duì)于企業(yè)生存的重要性之所在。
我們知道,這個(gè)“真根”、“真本” 并不是說(shuō)想有就能有。想弄清楚就能弄清楚的。每個(gè)企業(yè),每個(gè)企業(yè)主,要想弄清自身是花還是草,是哪一種花、哪一種草,并不是一件簡(jiǎn)單的事情?,F(xiàn)實(shí)中我們也時(shí)常可以看到對(duì)自己認(rèn)識(shí)不清的現(xiàn)象發(fā)生。一些企業(yè)、企業(yè)主因?yàn)檫^(guò)分“有為” 的實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng),反而誤解了自身,把自身放在不適合的“品種” 和“位置” 上去了,結(jié)果,相當(dāng)于自絕于環(huán)境,就像魚(yú)過(guò)分“有為”而蹦到了岸上一樣,這樣怎能生存和發(fā)展呢?萬(wàn)物清靜無(wú)為才可以回歸根本,據(jù)守根本。做到原本是什么,就安然于是什么,是花就開(kāi),是魚(yú)就游,是猴就跳。辦企業(yè)也是一樣,自己最適合干什么,要設(shè)法讓自己知道,不能錯(cuò)誤地以為可有七十二變,好像什么都能做,那樣做必然是“妄為”多多,很危險(xiǎn)。 老子的智慧并不是可以即學(xué)即用的工具,而是一種思想的啟迪和方向的指引。對(duì)于先哲思想的學(xué)習(xí),不能照搬照抄?!盁o(wú)為思想” 的管理學(xué)意義在于:現(xiàn)代管理無(wú)疑是建立在科學(xué)之上的,科學(xué)理念是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。但是,在這種科學(xué)的背后,老子的智慧卻是將管理引入新的境界的“大道”。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇五
無(wú)論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟前董事長(zhǎng)比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們?cè)诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?!凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師,那個(gè)人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)彼得·德魯克的評(píng)價(jià)。
7月22日,中國(guó)臺(tái)灣德魯克管理學(xué)家詹文明先生前來(lái)海爾大學(xué)交流。詹先生曾師從德魯克,曾親自聆聽(tīng)大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。
詹先生了解到海爾ceo張瑞敏是大師思想虔誠(chéng)的學(xué)習(xí)者,曾在兩年前與張首席晤面共同探討學(xué)習(xí)心得,并將海爾有關(guān)案例寫(xiě)入他的新作《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》。
《海爾人》報(bào)記者借此機(jī)會(huì)采訪了詹文明先生。
“我從德魯克那里學(xué)的三件事”
“我從德魯克那學(xué)了三件事?!眲傄宦渥?,作為德魯克的學(xué)生,詹文明先生就說(shuō)起了他最崇敬的老師。
“當(dāng)然,這三件事還未完全學(xué)到。”詹先生說(shuō),“第一件,德魯克每天五點(diǎn)亮燈,九點(diǎn)半熄燈,真像中國(guó)古人說(shuō)的‘天行健,君子以自強(qiáng)不息’。第二件,德魯克每天用2小時(shí)閱讀大量的資訊,持續(xù)達(dá)60年。第三件,德魯克把個(gè)人收入的90%捐贈(zèng)給非營(yíng)利組織,僅留10%家用,長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì),令我動(dòng)容!德魯克沒(méi)有秘書(shū),沒(méi)有傭人,戴的手表超過(guò)40年,穿的西裝超過(guò)50年!”
“喜歡德魯克的人,都有點(diǎn)‘怪’!”
“我覺(jué)得喜歡德魯克的人都有點(diǎn)‘怪’?!闭f(shuō)完恩師的生活點(diǎn)滴,詹先生發(fā)表了這一觀點(diǎn)。
“為什么這樣說(shuō)?”這一觀點(diǎn)讓人很感興趣。
“因?yàn)榈卖斂说乃季S與一般人都‘背道而馳’?!闭蚕壬f(shuō),“我認(rèn)識(shí)你們的張首席也已經(jīng)好幾年了,我覺(jué)得他像德魯克?!?BR> 說(shuō)到德魯克與一般人“背道而馳”的思維,詹先生舉了一個(gè)例子:做企業(yè)的,都認(rèn)為公司的最終目的是賺利潤(rùn),但德魯克說(shuō)“利潤(rùn)是一種限制”。德魯克認(rèn)為企業(yè)的目的是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù),沒(méi)有所謂的“利潤(rùn)最大化”,只有“合理的利潤(rùn)”:獲得合理的利潤(rùn)以抵償經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn),以便更好地服務(wù)顧客,所以利潤(rùn)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)限制因素?!氨热纾F(xiàn)在原材料上漲,企業(yè)就不能把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁在顧客身上。至于怎么辦,這是企業(yè)你自己的事情。”詹先生說(shuō)。
“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎么來(lái)的?”記者問(wèn)。
“一是天分;二是宗教觀,德魯克是一個(gè)虔誠(chéng)的基督教徒?!闭蚕壬f(shuō),“心中無(wú)神,眼中無(wú)人?!?BR> “但中國(guó)人沒(méi)有類(lèi)似于西方的基督教……”記者說(shuō)。
“我想,你們海爾信仰的神就是顧客?!闭蚕壬f(shuō)。
這的確是這樣,海爾的確是把顧客永遠(yuǎn)放在心上的!心中有顧客,就會(huì)愛(ài)員工、顧客、股東!
“學(xué)習(xí)德魯克,不在學(xué)習(xí),而在認(rèn)知!”
“學(xué)習(xí)德魯克,不在學(xué)習(xí)而在認(rèn)知!”詹先生說(shuō)。
詹先生講了一個(gè)故事:1950年至1985年,德魯克先后到過(guò)日本23次之多,主持政府高級(jí)官員、企業(yè)ceo經(jīng)營(yíng)管理研討會(huì)。一次會(huì)上,有位社長(zhǎng)問(wèn)道:“我們來(lái)學(xué)習(xí)西方的管理有用嗎?”德魯克不假思索地回答:“沒(méi)用!”這位社長(zhǎng)接著問(wèn):“既然沒(méi)用,我們?yōu)槭裁催€要來(lái)學(xué)呢?”
德魯克說(shuō):“除非你們能將西方的管理本土化,成為日本式的管理?!?BR> 詹先生說(shuō):同樣,現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)家把德魯克的理念引進(jìn)來(lái),首先必須要能夠融入中國(guó)文化,如果一味照單全收,你吸收進(jìn)去后會(huì)水土不服,因?yàn)閮r(jià)值和文化都有差異。
“張首席花了將近20xx年學(xué)習(xí)德魯克,效果為什么能體現(xiàn)出來(lái)?因?yàn)樗呀?jīng)將其消化了,轉(zhuǎn)化成了中國(guó)式的管理。假設(shè)張首席沒(méi)有領(lǐng)會(huì)老子、莊子、儒家思想等中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精華,怎么能成其大?”詹先生說(shuō),“可是中國(guó)很多企業(yè)家沒(méi)有張首席這樣的認(rèn)知,我看到的大部分企業(yè)家都是認(rèn)為德魯克的理念好,就趕快用,用了以后效果不好,然后歸罪于德魯克。很多人認(rèn)為學(xué)習(xí)是重點(diǎn),其實(shí)不是,是認(rèn)知,認(rèn)知錯(cuò)了,學(xué)習(xí)再好也沒(méi)有用?!?BR> 詹先生認(rèn)為:“中國(guó)更多的企業(yè)家是要‘術(shù)’,而不是要‘道’,‘術(shù)’是工具,‘道’是靈魂。如果把德魯克的理念當(dāng)工具來(lái)用,就會(huì)無(wú)用。但海爾是先賣(mài)信譽(yù)再賣(mài)產(chǎn)品,這體現(xiàn)了管理的真正精髓。”
“從謙卑做起,由感恩出發(fā)”
詹先生最近出版了《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū),第一章的題目是:“領(lǐng)導(dǎo)來(lái)自謙卑”。
為什么說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)來(lái)自謙卑”?
“我們需要從謙卑做起,由感恩出發(fā)。”詹先生說(shuō),“我們就拿海爾來(lái)說(shuō),要感恩誰(shuí)?感恩國(guó)家:沒(méi)有改革開(kāi)放哪有海爾;感恩顧客:沒(méi)有顧客哪有海爾;感恩員工,有了員工才有海爾的活力……有了感恩,自然就會(huì)謙卑。海爾做家電回收,就是以謙卑的姿態(tài)感恩地球和人類(lèi)。但很多公司不感恩、不謙卑,只顧今天榨取利潤(rùn),可問(wèn)題是那些錢(qián)剛好明天買(mǎi)棺木,埋葬他自己。所以德魯克說(shuō)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,第一步是先要把自己的企業(yè)做好?!?BR> 有人“始終如一”,有人“始終不如一”
詹先生與德魯克的師生情緣,可謂是“一面相見(jiàn)、一生追求”。1997年,詹先生前往美國(guó)加州克萊蒙特大學(xué)德魯克管理研究中心進(jìn)修,從此矢志不渝地學(xué)習(xí)、傳播大師的理念。
“我做的第一件事就是傳播,一些正確的理念沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效傳播,很可能就會(huì)誤導(dǎo),這會(huì)對(duì)不起德魯克?!闭蚕壬f(shuō),“第二件事就是樂(lè)意跟企業(yè)家們分享德魯克??上В涣鬟^(guò)程沒(méi)有想象中的好!”
“是因?yàn)槠髽I(yè)家天賦不到、不理解,還是不夠投入?”記者問(wèn)。
“理解是一方面,更主要是在實(shí)踐。就是德魯克說(shuō)的:管理的本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’!”詹先生說(shuō),“恰恰張首席最厲害的就是實(shí)踐!”
“但是,我看您在接受媒體采訪時(shí),說(shuō)中國(guó)的企業(yè)家很忙碌?”記者問(wèn),“這種忙碌不是真正的實(shí)踐?”
“用德魯克的話(huà)說(shuō):在一個(gè)時(shí)間里面僅做一件事;實(shí)踐必須要專(zhuān)注,專(zhuān)注才會(huì)去思考。問(wèn)題是有的企業(yè)家在一個(gè)時(shí)間里做很多件事。”詹先生說(shuō),“德魯克真正的厲害,不是告訴你要做什么,而是告訴你要思考什么。一個(gè)月、兩個(gè)月、一年、兩年在思考同一個(gè)問(wèn)題,就會(huì)得出精髓所在。張首席可貴的地方,就是堅(jiān)持目標(biāo)始終如一,幾乎如癡如醉。有的人沒(méi)法跟他比,始終不如一?!?BR> 知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要
德魯克有一本著作:《卓有成效的管理者》,說(shuō)的是管理者的“有效性”。詹先生也認(rèn)為:“成功”無(wú)法復(fù)制,最多只能學(xué)習(xí)成功者的“有效性”,也就是“做對(duì)事情的能力”。
“有效性是什么?德魯克說(shuō)就是做對(duì)事?!闭蚕壬f(shuō),“但是,有效性必須從顧客的角度去思考。你認(rèn)為對(duì)了,顧客不一定認(rèn)為對(duì)?!?BR> 詹先生接下來(lái)的一段話(huà),讓人思索良久,他說(shuō):“知道顧客的‘不要’比知道顧客的‘要’更重要!但企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都是問(wèn)顧客‘要什么’顏色、款式、功能,但是從來(lái)不問(wèn)你不要什么。比如現(xiàn)在的手機(jī),功能一大堆,但真正用的沒(méi)幾個(gè),顧客說(shuō)‘我只要有3種基本功能的手機(jī)’,企業(yè)可能會(huì)說(shuō)‘對(duì)不起,我們只有16種功能的手機(jī)’?!?BR> 大師95歲逝世,但他從來(lái)沒(méi)有“老”過(guò)!
對(duì)德魯克,記者有一個(gè)奇怪的問(wèn)題,就是:他是第一次世界大戰(zhàn)之前(1920xx年)出生的人,但他的管理思想直到21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)普及的年代仍指引著管理領(lǐng)域的革命。
在現(xiàn)代文學(xué)史上,有的人產(chǎn)生作品就限于一個(gè)時(shí)期,甚或有的人一輩子就一部作品,就很難再有超越了;而德魯克的過(guò)人之處就在于他一直到老都有創(chuàng)新思維,他甚至對(duì)全球化,互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)帶來(lái)的影響都做了精辟的分析與預(yù)見(jiàn)。
德魯克的預(yù)見(jiàn)能力很驚人:
——1942年,德魯克寫(xiě)道:企業(yè)團(tuán)體將變得與國(guó)家一樣重要。今天的現(xiàn)實(shí)是:世界最大的100個(gè)經(jīng)濟(jì)體中44個(gè)是國(guó)家,56個(gè)是企業(yè)。
——1985年,德魯克告訴花旗集團(tuán)主席——沃爾特·里斯頓(walterwriston)柏林墻將要倒下。里斯頓說(shuō)如果這個(gè)預(yù)言不是出自德魯克之口,他一定會(huì)認(rèn)為是無(wú)稽之談。1989年,當(dāng)柏林墻真的倒下時(shí),德魯克笑著說(shuō):“我不知道它這么快就倒了?!?BR> ——在1999年,德魯克在評(píng)論互聯(lián)網(wǎng)的繁榮時(shí)說(shuō):“獲取信息的途徑并不是最重要的,組織、企業(yè)和每個(gè)人如何進(jìn)行調(diào)整變革以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展才是最重要的?!?BR> 商業(yè)著作《企業(yè)重組》的作者——邁克爾·哈默說(shuō)德魯克是他心目中的英雄之一:“我雙手顫抖著翻開(kāi)他早期的著作,因?yàn)槲液ε掳l(fā)現(xiàn)他在幾十年前就預(yù)見(jiàn)了我最新的思想。”
大師活了95歲,但他從來(lái)就沒(méi)有“老”過(guò)!實(shí)在是令人欽佩之至!
管理學(xué)的心得體會(huì)篇六
管理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科,關(guān)注的是組織、人員和資源的有效管理。通過(guò)研究管理學(xué),我深刻理解了管理的重要性,并從中獲得了一些寶貴的認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我的體會(huì),分為五段,以探討管理學(xué)對(duì)個(gè)人和組織的意義。
第一段:對(duì)管理學(xué)的初步認(rèn)識(shí)
管理學(xué)是一門(mén)多學(xué)科的綜合科學(xué),它將經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的知識(shí)進(jìn)行整合,研究如何通過(guò)各種方法和手段實(shí)現(xiàn)組織的有效管理。在我接觸管理學(xué)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)它對(duì)于提高組織的效率、優(yōu)化資源分配以及培養(yǎng)員工的能力和潛力都有重要作用。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我了解到管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,而且是每個(gè)人都應(yīng)該具備的技能。
第二段:管理學(xué)對(duì)個(gè)人的意義
管理學(xué)不僅可以應(yīng)用于組織中,也可以幫助個(gè)人提高自己的管理能力。在日常生活中,我們需要管理時(shí)間、管理資源和管理人際關(guān)系。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論和實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了如何制定目標(biāo)和計(jì)劃,如何有效地組織和分配時(shí)間,以及如何與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。這些技能對(duì)個(gè)人的成功和幸福都至關(guān)重要。
第三段:管理學(xué)對(duì)組織的意義
在組織中,管理學(xué)的應(yīng)用可以幫助提高工作效率、優(yōu)化資源利用和提高員工的工作滿(mǎn)意度。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我了解到管理者需要具備的技能和知識(shí),如領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、人力資源管理等。同時(shí),管理學(xué)也強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的重要性,一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以帶來(lái)更好的工作成果和員工的滿(mǎn)意度。
第四段:管理學(xué)的實(shí)踐與創(chuàng)新
除了理論知識(shí),管理學(xué)也強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和創(chuàng)新的重要性。在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過(guò)程中,我有機(jī)會(huì)參與實(shí)踐項(xiàng)目,如模擬經(jīng)營(yíng)、實(shí)踐案例分析等。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中,發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,促進(jìn)組織的改進(jìn)和創(chuàng)新。
第五段:未來(lái)的思考與展望
管理學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展和演變的學(xué)科,未來(lái)的管理學(xué)將更加注重可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任。作為一名管理學(xué)的學(xué)生,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和探索,不斷提升自己的管理能力,并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。我希望在未來(lái)能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,為組織的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過(guò)對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了管理的重要性,并從中獲得了許多寶貴的認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)。管理學(xué)對(duì)于個(gè)人的提高和組織的發(fā)展都有重要的意義,并且將在未來(lái)持續(xù)發(fā)展和深化。我相信,通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理學(xué)的理論與實(shí)踐,我們將能夠提高自己的管理能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇七
關(guān)于“管理學(xué)的認(rèn)識(shí)心得體會(huì)”
管理學(xué)是一門(mén)學(xué)科,它研究的是如何有效地組織和管理人力、物力、財(cái)力等資源,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過(guò)程中,我深感其重要性和實(shí)用性。下面將從了解管理學(xué)的特點(diǎn)、應(yīng)用管理學(xué)的價(jià)值、掌握管理學(xué)的方法、實(shí)踐管理學(xué)的意義和管理學(xué)帶給我的啟示等五個(gè)方面來(lái)談我的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
了解管理學(xué)的特點(diǎn)是我們學(xué)習(xí)的第一步。管理學(xué)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,它涉及各個(gè)方面,如組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等,而且學(xué)科內(nèi)容也是不斷更新迭代的。管理學(xué)的研究對(duì)象是人,研究方法是科學(xué)實(shí)證和案例分析。管理學(xué)還有很強(qiáng)的實(shí)踐性,它強(qiáng)調(diào)以實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向,通過(guò)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐操作,在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證和優(yōu)化理論。
應(yīng)用管理學(xué)的價(jià)值是管理學(xué)教育的最終目的。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我們可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種規(guī)律和方法,為企業(yè)的決策提供科學(xué)依據(jù)。管理學(xué)還可以幫助我們培養(yǎng)創(chuàng)新精神和思維方式,提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和決策分析能力。在現(xiàn)代社會(huì)中,能夠應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的人才非常受歡迎。
掌握管理學(xué)的方法是實(shí)踐運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)。管理學(xué)的方法主要包括:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指通過(guò)設(shè)定目標(biāo)和制定詳細(xì)的行動(dòng)步驟來(lái)引導(dǎo)工作;組織是指形成合理的組織結(jié)構(gòu)和分工,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;領(lǐng)導(dǎo)是指發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用,激勵(lì)和指導(dǎo)員工的工作;控制是指通過(guò)對(duì)工作過(guò)程和結(jié)果的監(jiān)督和調(diào)整,使工作保持在預(yù)期的軌道上。正確地運(yùn)用這些方法,可以提高工作效率和質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
實(shí)踐管理學(xué)的意義是將管理理論應(yīng)用到實(shí)際工作中,檢驗(yàn)和驗(yàn)證理論的正確性和可行性。只有通過(guò)實(shí)踐,才能真正深入了解管理學(xué)的本質(zhì)和應(yīng)用。在實(shí)際工作中,我們要善于觀察和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷檢驗(yàn)和優(yōu)化自己的管理方法,并根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整管理策略。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有在實(shí)踐中不斷完善,我們才能不斷提高自己的管理水平。
管理學(xué)帶給我的啟示是,管理的核心在于人,管理的目的在于效益。作為一個(gè)管理者,要關(guān)心員工的需求和感受,激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力,使之在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。同時(shí),還要不斷追求效益和創(chuàng)造價(jià)值,以企業(yè)的利益為導(dǎo)向,推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。管理學(xué)教會(huì)我要做一個(gè)以人為本、注重效益的領(lǐng)導(dǎo)者,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和創(chuàng)新力,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總之,管理學(xué)是一門(mén)重要的學(xué)科,它具有實(shí)用性和綜合性的特點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我們可以了解企業(yè)管理的規(guī)律和方法,提高自己的管理能力,為企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。同時(shí),在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證和優(yōu)化管理理論,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。管理學(xué)帶給我許多啟示,讓我成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇八
今年我單位積極深化和推進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作,將財(cái)務(wù)預(yù)算從點(diǎn)到面全面推進(jìn)。將預(yù)算編制、執(zhí)行的過(guò)程形成了一個(gè)完整嚴(yán)密的預(yù)算體系,通過(guò)將財(cái)務(wù)目標(biāo)細(xì)化激發(fā)全體員工主動(dòng)參與意識(shí),發(fā)揮部門(mén)主管的主觀能動(dòng)性,從而充分發(fā)揮全面預(yù)算統(tǒng)帥現(xiàn)金流、物資流和復(fù)雜的法人治理結(jié)構(gòu)導(dǎo)向作用,促使企業(yè)從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變,也促使企業(yè)從原始的、經(jīng)驗(yàn)的、人為的管理,向科學(xué)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)渡。
從財(cái)務(wù)預(yù)算編制上,我們運(yùn)用以成本、利潤(rùn)為基數(shù)倒推收入的方法,確定公司年度預(yù)算指標(biāo),編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算,并將指標(biāo)分解到各分廠、各責(zé)任部門(mén),細(xì)化預(yù)算目標(biāo)并納入公司年度自主經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格考核。在預(yù)算目標(biāo)的事中控制中,我們將落實(shí)預(yù)算指標(biāo)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,將指標(biāo)層層分解落實(shí)到分廠以及責(zé)任人,制定更加具體的預(yù)算保障措施,嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行,加強(qiáng)過(guò)程控制,事中分析,事后監(jiān)督考核,杜絕超預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,各專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用按指標(biāo)控制使用。在每期末的考核分析中,我們加大每月預(yù)算指標(biāo)完成情況的考核力度。每月對(duì)各單位指標(biāo)完成情況,對(duì)比預(yù)算指標(biāo)進(jìn)度完成情況,嚴(yán)格考核。同時(shí)對(duì)未完成指標(biāo)的單位,加強(qiáng)與單位的溝通和聯(lián)系,共同分析原因,剖析實(shí)際與預(yù)算偏差的原因,揭示存在的問(wèn)題,尋找努力方向、采取有針對(duì)性措施為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供信息,促進(jìn)公司利潤(rùn)指標(biāo)按進(jìn)度,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成,確保全年利潤(rùn)目標(biāo)完成。每月我們還加強(qiáng)財(cái)務(wù)綜合分析,在每月財(cái)務(wù)報(bào)表編制完成后,及時(shí)組織開(kāi)展財(cái)務(wù)綜合分析,對(duì)當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面分析,重點(diǎn)從收入、成本、利潤(rùn)、資金等方面開(kāi)展預(yù)算對(duì)比,與上年同期對(duì)比分析,從財(cái)務(wù)角度和視野,揭示和發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,并提出合理化建議和改進(jìn)措施,供領(lǐng)導(dǎo)參謀和決策。
雖然在今年我們改進(jìn)了預(yù)算的方式,初步形成了全面預(yù)算的模式,但是依然有一些問(wèn)題值得我們注意,目前面臨的有兩大問(wèn)題,一是就是財(cái)務(wù)預(yù)算考核執(zhí)行不嚴(yán)。每月在進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算的考核分析中分析了未完成任務(wù)的各種原因,從而造成未考核或少考核,使考核的權(quán)威性受到影響也使得年度預(yù)算執(zhí)行力度不夠。二是目前全面預(yù)算目標(biāo)分解的精細(xì)化程度不夠。從橫向上看,目前全面預(yù)算只把各分廠作為一個(gè)成本利潤(rùn)責(zé)任中心在進(jìn)行考核,其他的一些職能部門(mén)沒(méi)有納入目前的考核體系。從縱向上來(lái)看,一些考核指標(biāo)單一,例如對(duì)各分廠僅僅只考核收入、利潤(rùn)完成情況,從而使得預(yù)算考核結(jié)果略顯單薄。
面對(duì)這一問(wèn)題,在下半年經(jīng)營(yíng)形式依然嚴(yán)峻的情況下,我們要加大預(yù)算指標(biāo)考核力度,重點(diǎn)抓過(guò)程控制,及時(shí)反映、揭示經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題,實(shí)行預(yù)算動(dòng)態(tài)管理,強(qiáng)化預(yù)算硬約束性,加大預(yù)算執(zhí)行,分析,考核力度,確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇九
近期,進(jìn)一步學(xué)習(xí)了管理學(xué)的相關(guān)知識(shí),結(jié)合工作實(shí)際,作了一些思考,有了一些感悟。
20世紀(jì)初泰勒提出的科學(xué)管理思想,包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用,同時(shí)也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造,從而提高效率。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣,能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。
一個(gè)企業(yè)或一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)的管理,其實(shí)都差不多,關(guān)鍵就是對(duì)于工作和對(duì)于人的管理。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué),我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,研究問(wèn)題。管理學(xué)也是一門(mén)很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)科,并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。
隨著教育體制及其新課程改革的不斷深入,開(kāi)發(fā)利用好學(xué)校教師隊(duì)伍這個(gè)重要資源,使之適應(yīng)教育改革的需要,更好地為學(xué)校全面實(shí)施新課程改革、提高辦學(xué)效益服務(wù)是教育管理者一項(xiàng)極其重要的工作。
現(xiàn)代教育管理學(xué)認(rèn)為:學(xué)校管理的主體是人,客體也是人。正確處理人與人的關(guān)系,是學(xué)校管理的核心。教育系統(tǒng)的管理要從調(diào)動(dòng)教職工的積極性、能動(dòng)性著手,將人放在管理活動(dòng)的中心,一切管理措施和制度都以充分發(fā)揮人的潛能為出發(fā)點(diǎn),真正實(shí)施人本管理。
一、營(yíng)造和諧環(huán)境,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力
教師隊(duì)伍的凝聚力是一個(gè)學(xué)校綜合實(shí)力的重要標(biāo)志,也是學(xué)校人本管理的重要目標(biāo)和價(jià)值體現(xiàn)。管理的最高境界是學(xué)會(huì)安人。“管理”,管事理人,達(dá)至安人,通俗地說(shuō)就只是即使你不在單位、不管人,大家也能做得很好。我想可以從以下幾個(gè)方面入手:
一是尊重教師,營(yíng)造尊重人的環(huán)境。馬斯洛的需要理論認(rèn)為,尊重與需要是一個(gè)人的基本需求,每個(gè)人都有自尊心,在內(nèi)心里都有被尊重、被理解、被肯定的需要。中國(guó)古代的:“寧可站著死,也不跪著生”, “士為知己者死”等思想,正是充分體現(xiàn)了尊重人格的巨大力量。校長(zhǎng)心中裝著教師,教師的心中自然裝著校長(zhǎng),裝著學(xué)生、裝著學(xué)校。
二是了解教師,做教師的知心朋友。校長(zhǎng)應(yīng)該經(jīng)常與教師們面對(duì)面地進(jìn)行深度會(huì)談,廣泛征求教師在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活及對(duì)學(xué)校發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議,充分把握教師的思想狀況、工作需要和發(fā)展要求,及時(shí)解決教師遇到的困惑和困難,為學(xué)校工作的順利開(kāi)展提供保障。
二、完善管理制度,調(diào)動(dòng)教師積極性
過(guò)去,盡管我們也強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)校的主人翁,管理要以教師為主體。但是,在學(xué)校管理中,還是過(guò)分地強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理,強(qiáng)調(diào)量化考評(píng),以不合乎人性的嚴(yán)格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬數(shù)字去約束教師,使教師工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性受到嚴(yán)重的挫傷。這種管理,其本質(zhì)還是一種見(jiàn)“物”不見(jiàn)“人”的非人本管理。我們?cè)趯W(xué)校管理中努力地從教育以及人生命發(fā)展的角度出發(fā),不斷地改革和完善各種規(guī)章制度,充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性。
第一,關(guān)注各項(xiàng)規(guī)章制度的形成。凡是學(xué)校的重大活動(dòng)或政策,都由全體教工共同決策而形成。學(xué)校在出臺(tái)一項(xiàng)新決策時(shí),首先提交校行政會(huì)議討論,再打印成初稿,征得全體教師的基本同意,最后在教代會(huì)上由教工代表表決通過(guò)。
第二,重視制度、規(guī)劃的執(zhí)行情況。每學(xué)期的期初、期中、期末,學(xué)??梢园l(fā)放一些意見(jiàn)征求表,收集廣大教職工對(duì)學(xué)校新出臺(tái)或修訂后的規(guī)章制度的意見(jiàn)和建議。
三、實(shí)施名師工程,促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展
學(xué)校是教師終身工作的地方,也是他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)重要場(chǎng)所。教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)水平又是學(xué)校辦出效益和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。教師必須是學(xué)生全面發(fā)展的培養(yǎng)者,民主師生關(guān)系的建立者,學(xué)生學(xué)習(xí)課程的指導(dǎo)者和學(xué)生奮進(jìn)成材的奠基者,必須時(shí)刻注重發(fā)展自身的創(chuàng)新能力和個(gè)性特色,不斷豐富和完善自我,提升生命的價(jià)值。
首先,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)進(jìn)修,提高教師學(xué)歷及業(yè)務(wù)水平。教師要給學(xué)生一碗水,自身僅有一桶水還不行,必須要使自己成為一條奔騰不息的知識(shí)河流,才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。新教材對(duì)教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系提出更高更新的要求,教師要熟練駕馭新教材,提高教學(xué)質(zhì)量,就必須不斷學(xué)習(xí),豐富知識(shí)儲(chǔ)備,更新和優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。要關(guān)注學(xué)科以外的知識(shí),由單一型轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝媸?,在課堂教學(xué)中引入時(shí)代的活水。
其次,立足當(dāng)前,培養(yǎng)骨干,提高學(xué)校整體師資水平。骨干教師是學(xué)校教學(xué)工作的中堅(jiān)力量,是學(xué)校教學(xué)工作開(kāi)展的領(lǐng)頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量,直接關(guān)系到我校教師隊(duì)伍的整體水平,在一定程度上決定了學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量。
再次,狠抓教研,出新舉措,引領(lǐng)教師走專(zhuān)業(yè)之路。教研教改工作是實(shí)施素質(zhì)教育的先導(dǎo),是推進(jìn)新一輪課改工作的重要環(huán)節(jié),是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。學(xué)校應(yīng)該積極為教研教改活動(dòng)提供資料、經(jīng)費(fèi)和條件,以教研組為單位,發(fā)揮群體攻關(guān)的優(yōu)勢(shì),以公開(kāi)課、觀摩課為突破口,進(jìn)行新課程改革的系列教學(xué)研究。
人既是發(fā)展的第一主角,又是發(fā)展的終極目標(biāo)。作為教育的管理者,我們要緊緊抓住時(shí)代賦予的良好機(jī)遇,堅(jiān)持 “以人為本”的理念,以教師的發(fā)展為本,努力把學(xué)校辦成教師實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的綠洲。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十
7月27日上午,集團(tuán)公司組織召開(kāi)全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會(huì)議。通過(guò)參加全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會(huì)議,受益良多。要做好全面預(yù)算管理這件工作,首先我們應(yīng)該了解什么是預(yù)算、預(yù)算管理、全面預(yù)算管理。預(yù)算是為實(shí)現(xiàn)預(yù)算單位中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,對(duì)下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相應(yīng)措施做出的預(yù)期安排,是預(yù)算單位明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要手段。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理方法,通過(guò)合理分配人力、物力和財(cái)力等資源協(xié)助單位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度,控制費(fèi)用支出,并預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量和利潤(rùn)。全面預(yù)算管理是一種全過(guò)程、全方位和全員參與的預(yù)算管理。
我感覺(jué)全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)化的長(zhǎng)期工作,我們應(yīng)該早做準(zhǔn)備,按集團(tuán)總部的要求認(rèn)真做好全面預(yù)算的每一項(xiàng)工作。在此就推行全面預(yù)算管理提出自己的一些想法與大家探討。
1、遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”預(yù)算管理思想前提。設(shè)計(jì)建立一套統(tǒng)一、規(guī)范、有序和有效運(yùn)行的全面預(yù)算管理體系。
2、全面預(yù)算管理不是哪個(gè)部門(mén)的事情,而是全員參與,重在全面。單位應(yīng)該成立全面預(yù)算領(lǐng)導(dǎo)小組和全面預(yù)算工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機(jī)構(gòu),工作小組為管理機(jī)構(gòu),單位各職能部門(mén)則為執(zhí)行機(jī)構(gòu)。單位下屬的各子公司作為獨(dú)立法人單獨(dú)編制全面預(yù)算,指定管理部門(mén)對(duì)各子公司進(jìn)行管理和監(jiān)督考核。
3、全面預(yù)算制定后要指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況分月或按季進(jìn)行考核,使預(yù)算在事中得到有效控制。只有預(yù)算沒(méi)有考核則預(yù)算流于形式,與集團(tuán)實(shí)行全面預(yù)算管理的目的不符。
4、預(yù)算工作小組要定期召開(kāi)預(yù)算分析會(huì),對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差及時(shí)提出修正意見(jiàn)及改進(jìn)措施,及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
5、制定預(yù)算管理流程,預(yù)算審批權(quán)限。對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效控制,確保在預(yù)算內(nèi)進(jìn)行。預(yù)算外支出項(xiàng)目能在交易事項(xiàng)發(fā)生前進(jìn)行審批和控制。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十一
我們實(shí)習(xí)小組在風(fēng)濕免疫科有幸跟著徐護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理實(shí)習(xí)。雖然只有短短的一天時(shí)間,但我們?nèi)允芤娣藴\。在不了解護(hù)士長(zhǎng)工作之前,同學(xué)們都很羨慕護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位。因?yàn)樵谖覀冄劾?,護(hù)士長(zhǎng)工作輕松,受人尊敬,工資待遇好。其實(shí)不然,我們只看到了一些表象。護(hù)士長(zhǎng)的工作既有控制大局的護(hù)理計(jì)劃、組織、指揮工作,也有瑣碎的護(hù)理質(zhì)控工作。
良好的工作計(jì)劃是前提,一名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的心中一定有一份不錯(cuò)的工作計(jì)劃,這樣她才能有條不紊的處理各項(xiàng)工作。通過(guò)一天的學(xué)習(xí),我們初步了解到護(hù)士長(zhǎng)心中有一份合理科室發(fā)展發(fā)展計(jì)劃及人才培養(yǎng)計(jì)劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人,人盡其才,才盡其用,容人之長(zhǎng),用其所長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)藥品、設(shè)備定人管理,定期檢查,滿(mǎn)足科室日常工作及搶救應(yīng)急需要;將病區(qū)分為兩小組,并任命兩位年資高的`護(hù)士為組長(zhǎng),進(jìn)行責(zé)任制管理。在護(hù)士長(zhǎng)有效的組織管理下,科室的各項(xiàng)護(hù)理工作完成的較好。護(hù)理質(zhì)量控制是護(hù)理管理者工作的重要部分。進(jìn)行質(zhì)控就是為了發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的一些問(wèn)題,然后反饋,并進(jìn)行改進(jìn),從而不斷提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)是一級(jí)質(zhì)控的執(zhí)行者,一級(jí)質(zhì)控是一份比較瑣碎的工作。通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的細(xì)心講解,我們發(fā)現(xiàn)她每月要檢查大約二十幾項(xiàng)工作。為了不漏掉任何一份,護(hù)士長(zhǎng)將它們一一羅列,制成表格,并記載完成情況。護(hù)士長(zhǎng)獎(jiǎng)懲分明,并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定各種激勵(lì)機(jī)制,以提高護(hù)士們的工作積極性。徐護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型角色。她注重自身學(xué)習(xí),不斷拓展自己的知識(shí)面和提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)她鼓勵(lì)科室的護(hù)士們學(xué)習(xí),盡力為他們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。護(hù)士長(zhǎng)還教導(dǎo)我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ),給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)走出去,去學(xué)習(xí)更科學(xué)先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我們對(duì)護(hù)理管理工作有了初步了解。感謝護(hù)士長(zhǎng)給我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們收獲頗多。徐護(hù)士長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的管理者,是我們學(xué)習(xí)的榜樣,是我們努力奮斗的目標(biāo)。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十二
管理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科,在現(xiàn)代社會(huì)中極為重要。在我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)歷中,我對(duì)管理學(xué)有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。管理學(xué)的核心理念和理論不僅能夠指導(dǎo)組織運(yùn)作,還能夠幫助個(gè)人提升自我管理能力。在本文中,我將分享我對(duì)管理學(xué)的認(rèn)識(shí)心得和體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)管理學(xué)的重要性
管理學(xué)對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)組織的成功與其良好的管理密切相關(guān)。管理學(xué)為組織提供了指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的理論和原則。例如,組織的目標(biāo)理論為組織提供了明確的方向,資源管理理論使組織能夠更加高效地利用有限的資源,決策理論為組織提供了決策的方法和工具。管理學(xué)的知識(shí)和理論可以幫助管理者更好地分析和解決組織中的問(wèn)題,提高組織的運(yùn)行效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段:學(xué)習(xí)管理學(xué)的實(shí)踐體會(huì)
我在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過(guò)程中,結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有了更深刻的體會(huì)。在我的實(shí)踐工作中,我經(jīng)歷了很多管理挑戰(zhàn),如團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題和決策的復(fù)雜性。通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我掌握了有效的團(tuán)隊(duì)管理理論和方法,學(xué)會(huì)了如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力,解決團(tuán)隊(duì)沖突,并提高團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。另外,我還學(xué)到了決策理論和方法,通過(guò)系統(tǒng)化的分析和決策,我能夠更好地面對(duì)工作中的抉擇,并做出明智的決策。這些管理學(xué)的理論和方法在實(shí)踐中發(fā)揮了重要的作用,幫助我解決了實(shí)際問(wèn)題,提升了工作效果。
第四段:個(gè)人管理能力的提升
除了組織層面的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,管理學(xué)還對(duì)個(gè)人的發(fā)展和管理能力的提升有著重要的影響。管理學(xué)的原理和方法幫助我更好地了解自己,并提升個(gè)人的自我管理能力。比如,學(xué)習(xí)了關(guān)于時(shí)間管理的理論和方法,我能夠更好地規(guī)劃和利用時(shí)間,提高工作效率。另外,學(xué)習(xí)了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和溝通的理論和方法,我能夠更好地與他人合作,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。管理學(xué)的知識(shí)和理論對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都起到了積極的促進(jìn)作用。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望
通過(guò)對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)未來(lái)有了更清晰的展望。我意識(shí)到管理學(xué)是一門(mén)不斷發(fā)展和演進(jìn)的學(xué)科,我需要不斷地學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。我希望能夠通過(guò)不斷深入研究管理學(xué)的相關(guān)理論和實(shí)踐,提升自己的管理能力,并在未來(lái)的工作中做出更大的貢獻(xiàn)。我還希望通過(guò)運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí),為社會(huì)和組織帶來(lái)積極的變革和創(chuàng)新,推動(dòng)組織和個(gè)人的持續(xù)發(fā)展。
總結(jié):
管理學(xué)的認(rèn)識(shí)心得和體會(huì)使我深刻認(rèn)識(shí)到其在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性,并通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到了更具體的體驗(yàn)。我不僅從中獲得了解決問(wèn)題的方法和技巧,還提升了自己的管理能力和個(gè)人發(fā)展。管理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科,對(duì)于組織和個(gè)人的成功發(fā)展都起著重要的作用。我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了希望和動(dòng)力,期待能夠在管理學(xué)的指導(dǎo)下,為自己的成長(zhǎng)和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十三
作為一名教師必須具備管理者應(yīng)有的素養(yǎng),待人要和平有禮,做事要精簡(jiǎn)有道,論理要中道有分,領(lǐng)導(dǎo)要融合有意。教師要做好“老二”的工作,一要輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén),二要幫助學(xué)生進(jìn)步,三要保護(hù)好自己的學(xué)生,學(xué)生犯錯(cuò),首先自己要反思,四要功勞與學(xué)生一起分享。此外,教師要與學(xué)生相處也是很有講究的:一關(guān)心代替干涉,以服務(wù)代替要求,一合作代替命令,以勉勵(lì)代替責(zé)怪,說(shuō)義不宜深而要明,下令不宜繁而要簡(jiǎn),教人不宜嚴(yán)而要慈,待人不宜苛而要寬。
在平時(shí)教學(xué)工作中,會(huì)把大部分思想都集中在學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)學(xué)生過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能,恰恰忽略了學(xué)生的德育指導(dǎo),可以肯定的是教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)一定比學(xué)生好,但是在其他方面就不一定了,古人言:三人行,則必有我?guī)煛T趯?duì)學(xué)生的德育指導(dǎo)的過(guò)程中就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)生身上也是有很多優(yōu)點(diǎn)值得教師或者其他學(xué)生去學(xué)習(xí)的。人都喜歡做老大,不喜歡做老二,教師也一樣,所以教師最喜歡跟學(xué)生處在一起,因?yàn)楦鷮W(xué)生在一起,教師才可以稱(chēng)得上是老大,對(duì)于輔助上級(jí)部門(mén),那只是一種執(zhí)行命令而已,許多教師在其中只起到思想的或工作的傳達(dá)作用。
如何與學(xué)生相處,是一門(mén)偉大的藝術(shù),許多教師一開(kāi)始都會(huì)在學(xué)生面前樹(shù)立威信,這就意味著第一堂課十分重要,上好了第一堂課,今后與學(xué)生的相處就會(huì)很輕松,相反的,有些教師在學(xué)生面前沒(méi)有威信,在平時(shí)與學(xué)生相處過(guò)程中,就會(huì)感覺(jué)很累,學(xué)生不聽(tīng)話(huà),教師經(jīng)常要發(fā)火,此時(shí)學(xué)生還是不會(huì)聽(tīng)話(huà),或者表面做一下。
在今后的工作中,首先要正確地評(píng)估自己的能力,敢于低頭像學(xué)生或者其他老師學(xué)習(xí),給學(xué)生創(chuàng)造更多的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),讓學(xué)生不斷的挑戰(zhàn)自己,在收獲中尋找學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,對(duì)班級(jí)的管理不能太周到,可以放手讓學(xué)生去管理,但是教師要做好宏觀調(diào)控,總則還是要把握在教師手里。積極與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系,讓上級(jí)部門(mén)時(shí)刻掌握學(xué)生情況,在上級(jí)部門(mén)下達(dá)通知時(shí),教師在布置學(xué)生之前,一定要仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)部門(mén)的思想,通知不圓滿(mǎn)的,就要靠教師在布置工程中補(bǔ)上缺口,多給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì),促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,學(xué)生犯錯(cuò),首先教師自己要反思,然后再與學(xué)生好好交流說(shuō)里,相信學(xué)生都是可以教的,教師自己或者班集體有什么成果要跟學(xué)生一起分享,可促使學(xué)生產(chǎn)生斗志。在與學(xué)生相處過(guò)程中,不要一點(diǎn)小事就發(fā)火,平時(shí)要面帶笑容與學(xué)生見(jiàn)面,一關(guān)心代替干涉,以服務(wù)代替要求,一合作代替命令,以勉勵(lì)代替責(zé)怪。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十四
最近在學(xué)習(xí)彼得·德魯克的管理法。
德魯克被奉為“管理學(xué)大師”,是很多人的偶像。他最著名的作品,即《卓有成效的管理者》一書(shū),傾注了他非常多的心血,也給他帶來(lái)了極高的聲望和地位。
對(duì)于他的文章里的內(nèi)容,我有一些見(jiàn)解和共感,今天和大家一起分享一下:
德魯克認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣。
1、善于利用有限的時(shí)間。這包括三個(gè)步驟:記錄自己的時(shí)間,管理自己的時(shí)間,集中自己的時(shí)間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。
共感:
1.1薛兆豐有一個(gè)類(lèi)似的詞,叫做善于利用“碎片化”時(shí)間,碎片化時(shí)間包括乘地鐵的時(shí)間、排隊(duì)買(mǎi)早餐的時(shí)間,等車(chē)的時(shí)間?,F(xiàn)在每個(gè)人都在隨時(shí)刷著手機(jī),這既得益于科技的進(jìn)步,也是資訊發(fā)達(dá)的象征。有人用這幾分鐘時(shí)間開(kāi)著2倍速聽(tīng)了10節(jié)課,有人打了一盤(pán)王者。雖然沒(méi)有高下之分,但對(duì)于時(shí)間的利用區(qū)別立見(jiàn)。
1.3“記錄自己的時(shí)間”,這是一種復(fù)盤(pán)的動(dòng)作,雖然復(fù)盤(pán)的過(guò)程中讓你覺(jué)得費(fèi)時(shí)間,但善于總結(jié)復(fù)盤(pán)的人會(huì)知道,這么一來(lái),會(huì)發(fā)現(xiàn)自己哪里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多花了時(shí)間,哪里需要減少流程,提高效率,哪里有更優(yōu)解。長(zhǎng)期下來(lái),就形成了一種習(xí)慣。優(yōu)秀管理者,無(wú)不是從管理自己開(kāi)始。
2、注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效。
3、善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)。
共感:
這兩點(diǎn)放在一起討論,意思是要成為優(yōu)秀的管理者,需要看見(jiàn)自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的貢獻(xiàn),適時(shí)加以鼓勵(lì),促成良性循環(huán)。俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,如果管理者自己獨(dú)享成果,卻看不到成員們的貢獻(xiàn),那么便不會(huì)有人愿意努力幫你做事。很多人說(shuō)管理者的“情商”很重要,這就是為什么同樣能力的人,有的人受人尊敬,有的人不能,原因就在于這個(gè)人是否能讓手下的人“服”他,“心服口服”的服。
所謂“善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)”,也是在注重每一個(gè)人能做的貢獻(xiàn)不同的基礎(chǔ)上,最大化的展現(xiàn)每個(gè)人的能力。“識(shí)人”、“用人”、以及“激發(fā)潛能”,對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者來(lái)說(shuō),這些特質(zhì)和能力是我認(rèn)為最重要的。我所知道的很多人,都曾講到過(guò),碰上一個(gè)能“帶”你的人是何其幸運(yùn)。因此,這一點(diǎn),我希望我也能達(dá)到。
4、集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域,建立有效的工作秩序。有效的管理者要善于設(shè)計(jì)有效的工作秩序,為自己設(shè)計(jì)優(yōu)先秩序,并集中精力堅(jiān)持這種秩序。
共感:
建立秩序優(yōu)先級(jí),而不是凡事親力親為。善于建立和維持有效的工作秩序,對(duì)于整體工作流程的梳理和重要環(huán)節(jié)的把控非常重要。每個(gè)人的精力是有限的,用有限的人,擔(dān)任有限的職位,承擔(dān)有限的責(zé)任,加以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)和管理,對(duì)組織整體,應(yīng)該是有益無(wú)害的。
5、有效的決策。一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策,而做出的決策都是重大的決策。
抱歉,對(duì)于這一點(diǎn)暫時(shí)還沒(méi)有什么共感,需要多了解一些案例,才能理解。但是只做重要的決策,應(yīng)該是對(duì)于精力、時(shí)間的管理,也是為了更集中處理更重要的事情。
以上是基于自己當(dāng)前的水平,發(fā)表的淺薄的感悟。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十五
我雖工作多年,但對(duì)管理學(xué)還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這一個(gè)多月對(duì)《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí),讓我了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí),任何組織都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理可以分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力,完善生產(chǎn)關(guān)系,維護(hù)上層建筑。
管理有兩重性:自然屬性和社會(huì)屬性,自然屬性具有科學(xué)性和管理共性,社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力,管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上,管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型:技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué),是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上,借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法,它是一套管理理論體系,它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理,原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí),就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門(mén)科學(xué),但它只是一門(mén)不精確的科學(xué),管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人,解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同,組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事,隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的,就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的'。而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力,往往把滿(mǎn)足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起,作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的,既不是單純的經(jīng)濟(jì)人,也不是完全的社會(huì)人,而是因時(shí)、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話(huà)的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致。之后,梅奧從霍桑實(shí)驗(yàn)"中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè)。其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型。由此可看出管理學(xué)知識(shí)這門(mén)學(xué)科的應(yīng)用面之廣。
在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此,管理不僅是一種知識(shí),也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述,這是這一個(gè)半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中,希望能夠取得更多的收獲。
財(cái)務(wù)管理對(duì)我來(lái)說(shuō)算是回歸本行了,這門(mén)功課早在十幾年之前就學(xué)過(guò)。但是今天再聽(tīng)又有不同的感受。
正如上海財(cái)經(jīng)大學(xué)劉老師在課堂上講的一樣,在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,由于項(xiàng)目的多樣化、不確定性等諸多因素的存在,使得項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的會(huì)計(jì)核算方法、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目成本控制等方面都有其特定的要求,因?yàn)槿绾螌⒇?cái)務(wù)控制貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期?如何在執(zhí)行過(guò)程中尋求成本、進(jìn)度和效果之間的平衡,以及如何構(gòu)建一套將項(xiàng)目管理與財(cái)務(wù)控制有效結(jié)合的內(nèi)控系統(tǒng)?就成為項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理人員必須考慮的重要問(wèn)題。
其實(shí)這門(mén)課的學(xué)問(wèn)還是很深的,想當(dāng)初我們學(xué)了一年還沒(méi)怎么明白。通過(guò)在高頓教育的學(xué)習(xí),我對(duì)重新新學(xué)習(xí)這門(mén)課雖然東西沒(méi)什么變化,可是感覺(jué)卻完全不同。以前學(xué)的時(shí)候拼命的想記住各種比率的公式和推導(dǎo)過(guò)程。而今天學(xué)習(xí)就完全放在數(shù)值背后的涵義和潛在表現(xiàn)上。11月18日—19日上海財(cái)經(jīng)大學(xué)老師會(huì)有公開(kāi)課(地址:上海市中山北一路xx號(hào)),針對(duì)項(xiàng)目管理中的財(cái)務(wù)控制進(jìn)行講解,你們聽(tīng)了肯定會(huì)受益匪淺。這些東西是以前老師雖然講但是考試不考,不用死記硬背也死記硬背不來(lái)的東西。這可能也是此次上課最大的收獲。
再?gòu)牧硗獾囊粋€(gè)角度談一下我對(duì)財(cái)務(wù)管理的理解和疑惑。首先,我覺(jué)得財(cái)務(wù)管理是一個(gè)把企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過(guò)渡的重要工具。就像以前的那個(gè)在國(guó)際象棋的棋盤(pán)上放小麥粒的故事一樣。國(guó)際象棋一共八八六十四個(gè)格子,如果不算過(guò)的話(huà)誰(shuí)知道從一粒開(kāi)始每次加多一倍的話(huà)到最后一個(gè)格子已經(jīng)是天文數(shù)字了?財(cái)務(wù)管理也一樣,不算不知道??赡芤凰阏娴脟樢惶N遗龅竭^(guò)表面上熱火朝天實(shí)際上年底還虧本的例子。不管是工作還是生活,你不理財(cái),財(cái)不理你。我們學(xué)這兩天可能不會(huì)學(xué)到什么,能掌握這種觀念就值回學(xué)費(fèi)了。大家相信下邊都還有手下,他們可能剛剛畢業(yè),各種比率怎么算記得滾瓜爛熟。讓他們干,給他們一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。
我也是說(shuō)得熱鬧的很,可是實(shí)際上在這十幾年的工作中反倒沒(méi)怎么用過(guò)財(cái)務(wù)管理的知識(shí)。因?yàn)樽鳛樨?cái)務(wù)管理的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性難以保證。從財(cái)務(wù)報(bào)表上來(lái)?連稅務(wù)局的人都不相信報(bào)表你相信?在大一點(diǎn)的企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通常由各個(gè)部門(mén)各自統(tǒng)計(jì),不容易得到真是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),特別是關(guān)鍵性敏感數(shù)據(jù)。反倒是在個(gè)體工商戶(hù)或者家庭里邊真是的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確得多。數(shù)據(jù)的問(wèn)題是我最大的困惑,在課堂上老師講課的時(shí)候舉例用的那些簡(jiǎn)單的數(shù)字在實(shí)際中才是最大的難點(diǎn)!甚至在老師講課的時(shí)候列舉數(shù)字的時(shí)候我溜號(hào)在設(shè)想怎樣得到這些數(shù)字。
我覺(jué)得上項(xiàng)目管理中的財(cái)務(wù)控制課程能得到的最大的收獲就是掌握更有效實(shí)施項(xiàng)目管理與財(cái)務(wù)控制的最新工具,改善項(xiàng)目的成本、預(yù)算管理,提高項(xiàng)目的投資回報(bào)率,加強(qiáng)項(xiàng)目的現(xiàn)金流管理、控制項(xiàng)目資金風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然企業(yè)真是的數(shù)據(jù)是高級(jí)機(jī)密,一定要小心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十六
我自認(rèn)為管理就是上司在駕馭下屬的同時(shí)使得下屬心服口服,心甘情愿的為組織作出貢獻(xiàn);簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人與人之間的溝通和控制,這個(gè)才是最為重要的;法約爾提出了管理的定義“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?!?BR> 我始終認(rèn)為要講管理,就要講如何提高自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)先;要做一名管理階層人員是談何容易,做一名優(yōu)秀的管理人員更是難上加難;這個(gè)需要的就是一定的自身發(fā)展能力和來(lái)自外界的支援。
教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)出過(guò)一本書(shū)《人性的弱點(diǎn)》他在書(shū)中講到“一個(gè)人的成功,只有15%歸結(jié)子他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。還有85%歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。”
所以對(duì)管理者來(lái)說(shuō)最重要的不是盲目的控制和指揮,而是通過(guò)溝通來(lái)駕馭團(tuán)體。
得賢人,國(guó)無(wú)不安,民無(wú)不榮;
失賢人,國(guó)無(wú)不危,民無(wú)不辱。 ——《呂氏春秋。求人》
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十七
最近,清華大學(xué)出版社出版了王慶海先生所著《管理學(xué)概論》一書(shū)。作者在書(shū)中提出了許多有價(jià)值的觀點(diǎn),對(duì)21世紀(jì)管理學(xué)學(xué)科面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了有益的探討。
該書(shū)特色突出:首先是系統(tǒng)性。該書(shū)共分七篇,序論、戰(zhàn)略計(jì)劃、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、控制、績(jī)效、創(chuàng)新,綜合了古今中外的管理理論,完整地介紹。
了管理學(xué)的基本內(nèi)容,覆蓋了管理的全過(guò)程,不失為管理學(xué)理論的集大成。其次是通俗性。該書(shū)不像一些專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)書(shū)籍那樣高深,有關(guān)理論都經(jīng)過(guò)了作者的消化吸收,轉(zhuǎn)換成了自己的語(yǔ)言,通俗易懂,樸實(shí)無(wú)華,耐人尋味。
第三是實(shí)用性。該書(shū)不是純理論的學(xué)術(shù)研究,也不是單純的管理案例分析,而是一部綜合各種理論之后形成的適合中國(guó)管理實(shí)際的實(shí)踐方案。它不僅告訴讀者做什么,為什么要做,更重要的是告訴你怎樣做,包括方法、流程、操作細(xì)則、計(jì)劃要領(lǐng)、行動(dòng)要求、評(píng)價(jià)指標(biāo)等內(nèi)容都非常具體詳細(xì)。
第四是前瞻性。該書(shū)參閱了大量的最新管理學(xué)研究成果,研究了古今中外管理發(fā)展的科學(xué)軌跡,分析了21世紀(jì)管理面臨的新挑戰(zhàn),展望了21世紀(jì)管理發(fā)展的新趨勢(shì),介紹了適應(yīng)這些變化的管理新模式,為管理的理論研究者和管理的實(shí)際工作者提供了方向性的指導(dǎo)和最前沿的研究信息。
第五是創(chuàng)新性。該書(shū)形成了一個(gè)全新的管理學(xué)研究體系,采用了大量最新的研究成果,結(jié)合自己的工作實(shí)踐,提出了不少自己的新見(jiàn)解。正如厲以寧先生所言:王慶海根據(jù)多年來(lái)學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的心得體會(huì),并結(jié)合實(shí)際管理工作中豐富的經(jīng)驗(yàn),寫(xiě)成這本管理學(xué)專(zhuān)著。
總之,這本書(shū)內(nèi)容豐富,通俗易懂,覆蓋面寬,實(shí)踐性強(qiáng)。掩卷思考,頗覺(jué)欣慰:對(duì)管理學(xué)感興趣的讀者、大學(xué)非管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的本科生和研究生以及企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)的管理工作者,有了一本適合自己閱讀、隨時(shí)使用的管理學(xué)書(shū)籍。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十八
6月5日至10日,我有幸參加了四川省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn),心里非常沖動(dòng),感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),對(duì)一個(gè)走上管理崗位不久的我來(lái)說(shuō),在這4天里,聆聽(tīng)了上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專(zhuān)家關(guān)于護(hù)理工作、護(hù)理管理等相關(guān)課題的講解,承受了一次比擬全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
盡管這次培訓(xùn)時(shí)間短,但是專(zhuān)家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際,受益匪淺,讓我開(kāi)闊了視野,領(lǐng)略到了更高層次的護(hù)理管理方法,更新了護(hù)理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會(huì):
成都總醫(yī)院護(hù)理部主任楊曉媛老師在講解《護(hù)理不良事件及平安管理對(duì)策》中就為我們講述了許多關(guān)于護(hù)理工作中由于未能?chē)?yán)格遵守護(hù)理核心制度的要求而出現(xiàn)的護(hù)理過(guò)失事故,通過(guò)護(hù)理過(guò)失的案例分析,讓我們觸目驚心,這些案例都是我們?cè)谌粘9ぷ髦袝r(shí)常發(fā)生,雖然都是我們經(jīng)常做的,但也是最容易出現(xiàn)過(guò)失的。
使我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理質(zhì)量平安在我們工作中的重要性,我們每天面對(duì)的效勞是一個(gè)個(gè)鮮活的生命,如果由于我們?cè)诠ぷ髦械氖韬龃笠舛斐闪擞谰貌豢傻膱?chǎng)面那將是多么的悲哀。因此,在護(hù)理管理中,尤其應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理,細(xì)節(jié)決定效勞品質(zhì),細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系,細(xì)節(jié)躲避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),確保護(hù)理環(huán)節(jié)平安,細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)制度落實(shí),提高護(hù)理綜合質(zhì)量。
作為科室的護(hù)理管理者,我有義務(wù)和護(hù)士長(zhǎng)一道帶著好護(hù)理團(tuán)隊(duì),從最根底的打針、輸液、發(fā)藥做起,不能忽略任何微小的細(xì)節(jié),從每一個(gè)細(xì)節(jié)管理抓起,同時(shí)在護(hù)理工作中經(jīng)常開(kāi)展“如果我是病人”的換位思考,讓護(hù)士了解患者的需求,更好的為患者效勞,確保護(hù)理質(zhì)量平安。
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作是近年來(lái)衛(wèi)生部在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項(xiàng)重要工作,同時(shí)也將是未來(lái)我們護(hù)理工作中的一項(xiàng)常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護(hù)士長(zhǎng)在《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞提升護(hù)理品質(zhì)》中,詳細(xì)羅列了華西醫(yī)院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的一些好的經(jīng)歷,比方增設(shè)門(mén)禁系統(tǒng)、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護(hù)、推行“三化一體”(精細(xì)化、多樣化、品牌化)根底護(hù)理模式,讓我切身感受到提高護(hù)理質(zhì)量對(duì)優(yōu)化和提升護(hù)理品質(zhì)的重要性,從而改善醫(yī)患關(guān)系,提高患者的滿(mǎn)意度和社會(huì)的認(rèn)可度。
由于護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的,因此,在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的效勞理念,在護(hù)理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)缺乏,通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”,發(fā)揮整個(gè)護(hù)理團(tuán)體的集體智慧,提出針對(duì)性改良工作的措施和建議,從而有效提升護(hù)理品質(zhì)。
防患護(hù)理因素而造成的醫(yī)療糾紛,已成為當(dāng)前護(hù)理管理中的重要課題。《護(hù)理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護(hù)士長(zhǎng)申文武老師講解,她通過(guò)對(duì)因護(hù)理可分割的一個(gè)整體。因而,發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護(hù)理問(wèn)題,要預(yù)防護(hù)理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生,護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé),加強(qiáng)法制意識(shí)和效勞意識(shí),做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,提高效勞質(zhì)量,將護(hù)理糾紛杜絕在萌芽階段。
因此,加強(qiáng)臨床護(hù)理的注意義務(wù)顯得尤為重要,比方入院告知、患者知情權(quán)、保護(hù)患者隱私以及加強(qiáng)護(hù)患溝通、護(hù)理操作等根底性的臨床護(hù)理的注意義務(wù)工作看似平常,卻也是我們?cè)谧o(hù)理工作中屢屢出現(xiàn)過(guò)失的環(huán)節(jié),因這些常規(guī)的護(hù)理工作出現(xiàn)問(wèn)題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護(hù)理工作中,因溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因,這需要護(hù)理管理人員要熟練、標(biāo)準(zhǔn)掌握各種臨床護(hù)理注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),才能正確指導(dǎo)護(hù)士,進(jìn)展質(zhì)量監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改良。
“火車(chē)跑得快,全憑車(chē)頭帶”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的`管理者,護(hù)士長(zhǎng)既是管理自己和管理他人的人,又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護(hù)士長(zhǎng)在《護(hù)士長(zhǎng)病房精細(xì)化管理實(shí)踐》中告訴我們?nèi)绾萎?dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)和怎樣進(jìn)展病房精細(xì)化管理。在該課件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中,我充分意識(shí)到作為一名新提任的副護(hù)士長(zhǎng)要不斷提高自身綜合素質(zhì),注重學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷精煉自我,提升自我,從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識(shí),同時(shí)要不斷提升自己作為護(hù)理管理人員的創(chuàng)新力,破除只滿(mǎn)足于完成工作任務(wù),不出過(guò)失事故就滿(mǎn)足的守舊思想,要了解當(dāng)前護(hù)理工作的新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護(hù)理管理中的一些好的經(jīng)歷做法,并善于觀察和總結(jié),使之用于本科室的護(hù)理工作實(shí)踐。特別是在日常的病房管理工作中,要積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)按護(hù)理部下發(fā)的各種流程進(jìn)展管理,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,要將四心(即耐心、細(xì)心、愛(ài)心、成心)及七聲(既來(lái)有迎聲、去有送聲、接有問(wèn)候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問(wèn)有答聲)納入護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),“習(xí)慣成自然“,讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造,當(dāng)流程成為大家的習(xí)慣時(shí),就形成了管理的標(biāo)準(zhǔn)與效益,發(fā)揮其在病房精細(xì)化管理中的重要作用。
四川省人民醫(yī)院原護(hù)理部主任張安琴老師在講解《護(hù)士職業(yè)平安防護(hù)與醫(yī)院管理》時(shí),讓我感觸頗深,護(hù)士由于工作的特殊性,面臨著多種職業(yè)危害,其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類(lèi)。在日常工作中,護(hù)士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷,很多護(hù)士都還沒(méi)有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習(xí)慣。她們認(rèn)為老戴手套、口罩工作不是很方便,自我防護(hù)意識(shí)冷淡。雖然護(hù)士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可防止,我認(rèn)為積極做好預(yù)防工作,通過(guò)一些防范措施,還是可以防止護(hù)士受到的更大傷害。只要平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作的好習(xí)慣,就會(huì)防患于未然。要讓護(hù)士知曉本職業(yè)潛在的危險(xiǎn)因素,同時(shí)護(hù)理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施,做好“三勤”,勤催促、勤檢查、勤總結(jié)。同時(shí)對(duì)新來(lái)的臨床醫(yī)護(hù)人員及時(shí)進(jìn)展崗前培訓(xùn),強(qiáng)化平安防護(hù)意識(shí)。管理上要加強(qiáng)督查力度,積極改善護(hù)士工作條件,合理配置人力,不能片面地為了節(jié)約科室本錢(qián),透支護(hù)士的安康。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇十九
通過(guò)對(duì)《管理學(xué)》這門(mén)課的學(xué)習(xí),我思考了很多東西,也對(duì)一些東西進(jìn)行了總結(jié),下面是我對(duì)學(xué)習(xí)這門(mén)課后的感想和體會(huì)。
管理作為一種實(shí)踐活動(dòng),可以說(shuō)和人類(lèi)的歷史一樣悠久。
沒(méi)有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前,一直以為管理就是小到對(duì)自身日常生活的計(jì)劃,大到國(guó)家對(duì)各個(gè)事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習(xí)了管理學(xué)后才開(kāi)始明白,管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng),是組織中的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)組織成員施加的影響的行為。
管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面,管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一項(xiàng)活動(dòng)。而且隨著社會(huì)的發(fā)展,管理活動(dòng)變得越來(lái)越重要,離開(kāi)了管理,國(guó)家將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),社會(huì)將無(wú)法前進(jìn),人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此,對(duì)于企業(yè)而言,管理的好與壞,管理的有效與否,決定了企業(yè)的發(fā)展前景。對(duì)于社會(huì)而言,管理的好與壞,直接影響著社會(huì)的健康發(fā)展。對(duì)于國(guó)家而言,管理的好與壞,影響著一個(gè)國(guó)家的安定團(tuán)結(jié),影響著一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)要發(fā)展,社會(huì)要進(jìn)步,國(guó)家要強(qiáng)大都要靠有效的管理,都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀(jì),管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的“雙輪”,二者不可缺一。
如果想要成為一名優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?
第一,管理者要有效地履行管理職能,具體是計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)與控制。即首先確定組織的目標(biāo),制定戰(zhàn)略,以及開(kāi)發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)。其次決定需要做什么,怎么做,由誰(shuí)去做。然后指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突。再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成。最后實(shí)現(xiàn)組織宣稱(chēng)的目的!
在這里,激勵(lì)是相當(dāng)?shù)闹匾?,激?lì)是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿(mǎn)足,以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人潛能發(fā)揮出來(lái),從而保證實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的過(guò)程。而想要有效的激勵(lì)員工,就要掌握馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有:
1、生理需要,這是人最原始最基本的需要,主要包括事物,水,衣服,住所,睡眠以及其他生理需要,對(duì)于企業(yè)而言,這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行,保證其基本生活。
2、安全需要,當(dāng)一個(gè)人的生理需要得到滿(mǎn)足,那么就會(huì)想滿(mǎn)足安全的需要,包括免受身體和情感傷害,這就需要組織為其員工提供安全,舒適地工作環(huán)境,能夠讓員工無(wú)憂(yōu)的完成組織交給的任務(wù)。
3、社交需要,人是一種社會(huì)動(dòng)物,人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行,這就需要組織給予員工一些關(guān)愛(ài),讓他們感到有歸屬感。
4、尊重需要,包括自尊、自主和成就感等方面的需要,以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要,這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工,讓他們得到晉升,使他們感覺(jué)自己努力的成果。
5、最后就是自我實(shí)現(xiàn)的需要,包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)心中理想的需要,通過(guò)自己的努力,使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮,實(shí)現(xiàn)對(duì)生活的期望,這是的需要,這點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到。
在這五種需要中,組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。
除了馬斯洛的需要理論外,還有便是美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來(lái)的。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)體時(shí),這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn),行為的頻率就會(huì)增加,反之,則會(huì)消退并終止。因此,在日常生活中,要通過(guò)控制強(qiáng)化物來(lái)控制員工的行為。其中有正強(qiáng)化,負(fù)強(qiáng)化,自然消退和懲罰等方法。
最后,在實(shí)行激勵(lì)時(shí),要注意的幾點(diǎn)原則,即物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,公平公正,差異化與多樣化的原則!
第二,要明確管理者的角色,管理者在管理活動(dòng)中扮演著10種角色,可以劃分為三大類(lèi):人際角色,信息角色和決策角色。
人際角色中包括首腦,和聯(lián)絡(luò)人。在這個(gè)時(shí)候,的是十分必要的,正式的賦予了強(qiáng)大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書(shū)本了解到的形成源于三大類(lèi),一種是魅力型,靠自身的魅力形成的。一種是傳統(tǒng)型,這是在規(guī)則和習(xí)俗的背景下產(chǎn)生的,世襲制是的說(shuō)明。最后一種就是合法性,是靠一種社會(huì)制度產(chǎn)生的,例如民主選舉,這是目前各國(guó)都在走的道路,中國(guó)也不例外。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講,我覺(jué)的有個(gè)人魅力形成的更有利于在組織中的作用。
信息角色,其中又包括監(jiān)控著,傳播者,發(fā)言人。在組織中要隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),在現(xiàn)在生活中。這就需要要善于上傳下達(dá),對(duì)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力就很高。
決策角色,決策不論是個(gè)人的決策還是組織內(nèi)的決策,都是很重要的,決策小到關(guān)系到一個(gè)人的命運(yùn),大到關(guān)系到國(guó)家,乃至整個(gè)地球的命運(yùn),不同的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做出不同的決策,不同的決策又會(huì)產(chǎn)生不同的效果。這是信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ),從這可以看出,信息角色的地位的重要性。決策是一個(gè)選擇的過(guò)程,要以科學(xué)的決策標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),標(biāo)準(zhǔn)有:第一,目標(biāo)合理,即制定的目標(biāo)既不能太保守,也不能太空想,方案可行,第二,代價(jià)最小,這是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)談的,就是以最小的代價(jià)換取的成效。不論是企業(yè)還是社會(huì)組織,這條原則已經(jīng)成為制定方案時(shí)的基本原則了。第三,副作用最小,方案在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的同時(shí),可能會(huì)產(chǎn)生對(duì)其他方面不同成都的影響,這就需要既要謀得深,又要謀得遠(yuǎn)。
最后,所要擔(dān)任的這幾個(gè)角色是密不可分的,他們是一個(gè)完整的形態(tài),是一個(gè)整體!
第三,掌握必備的管理技能,具體包括:技術(shù)技能,人際技能和概念技能。
技術(shù)技能,指管理者掌握與運(yùn)用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的'知識(shí),技術(shù)和方法的能力,例如,會(huì)計(jì)主管就必須懂得會(huì)計(jì)知識(shí)。
人際技能,是管理者處理人事關(guān)系的技能,要會(huì)觀察人,理解人,掌握人的心里規(guī)律的能力,在這里,那些能說(shuō)會(huì)道的人就很占優(yōu)勢(shì),從約哈銳窗口理論就可以很好的證明,每個(gè)人的信息都有兩部分組成,一部分是自己知道和別人的知道的,另一部分就是自己不知道和別人不知道的,在第一種條件下,信息溝通是最順暢的,因此,要想提高的溝通能力和人際能力,就要增加自己信息的暴露區(qū),要與別人多交談。
概念能力,就是指管理者觀察,理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力。其核心是一種觀察能力和應(yīng)變能力。
綜上所述,以上三種技能對(duì)于處于組織不同層級(jí)的管理者而言,其重要性是不一樣的,概念能力對(duì)于高層管理者最重要,對(duì)于中層管理者較重要,對(duì)于基層管理較不重要。技術(shù)技能對(duì)于基層管理者最重要,對(duì)于中層管理者較重要,對(duì)于高層管理者較不重要。人際技能對(duì)于所有層次的管理者的重要性大體相當(dāng)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)不光是學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的東西,而是要將知識(shí)與實(shí)踐緊密的聯(lián)系起來(lái),將書(shū)本上的知識(shí)學(xué)以致用,運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中去,這是我的體會(huì),感謝老師,感謝管理學(xué)對(duì)我的改變。當(dāng)我一次次在運(yùn)用時(shí)間管理方法對(duì)生活進(jìn)行安排,當(dāng)我從原來(lái)的只做心里的計(jì)劃到現(xiàn)在規(guī)律的每周每天做計(jì)劃,當(dāng)我學(xué)會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的溝通,激勵(lì)我的同伴,每一步我都覺(jué)得自己很有成就感,將來(lái)會(huì)更加愛(ài)好管理學(xué),用科學(xué)的態(tài)度和方法實(shí)踐它,朝自己的目標(biāo)堅(jiān)定的走下去。感謝管理學(xué)改變了我,我將不斷向前走著,思考著。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇二十
帶出一個(gè)寬松和諧、比學(xué)趕幫,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班集體是所有班主任共同的工作目標(biāo)。干了十幾年的班主任工作,我在挫折中反思,在迷惘中探索,我越來(lái)越感覺(jué)到這樣的集體不是條條款款約束出來(lái)的,也不是棍頭教育壓出來(lái)的,是人格上平等、尊重,方法上有效溝通而水到渠成的。
一、尊重學(xué)生以誠(chéng)相待
老師與學(xué)生在人格上是平等的,角色不同不等于人格上的高低,尊重學(xué)生,實(shí)際上所得到的是不斷增長(zhǎng)的威望;相反,如果我們不尊重他們,總是擺出師道尊嚴(yán)的架勢(shì)凌空于學(xué)生之上,結(jié)果是學(xué)生表面上唯唯諾諾,實(shí)際上是與老師近而遠(yuǎn)之,干工作都是為了應(yīng)付,甚至有的班干部看班主任在的時(shí)候表現(xiàn)積極,班主任一走就敷衍了事,使班級(jí)工作無(wú)法落實(shí),班主任疲于督促,熱夾生飯。我安排工作或者總結(jié)班級(jí)工作時(shí),我都和班干部圍成一圈坐,從形式上讓學(xué)生感到平等,感情上容易溝通;其次,在交流時(shí),我都會(huì)先聽(tīng)取班干的方法和建議,讓班干從心里感到被尊重,產(chǎn)生主人翁的意識(shí),內(nèi)因決定外因,干工作自然會(huì)盡心盡力。
二、表?yè)P(yáng)為主批評(píng)為輔
每一個(gè)人的內(nèi)心都有一種得到認(rèn)可的渴望,希望得到別人的贊賞、鼓勵(lì),作為老師要多了解學(xué)生的內(nèi)心需求,適時(shí)地給學(xué)生表?yè)P(yáng)。有一次,班級(jí)大掃除,上面的玻璃夠不到,勞動(dòng)委員設(shè)計(jì)了一個(gè)擦玻璃工具,在一根棍的頭上橫著釘了一根短木,端木上均勻地綁著布條,學(xué)生站在下面就可以擦到高出的玻璃,既經(jīng)濟(jì),又安全,又實(shí)惠,充分地顯示了學(xué)生的創(chuàng)造力和主人翁意識(shí)。在班會(huì)上,我表?yè)P(yáng)了他,他的喜悅溢于言表。在每個(gè)星期一的周會(huì)課上,我都會(huì)用充分的時(shí)間來(lái)表?yè)P(yáng)在上一個(gè)星期表現(xiàn)好的同學(xué)。表?yè)P(yáng)的面很廣,有工作干得好的班干部、組長(zhǎng),有樂(lè)于助人的,有學(xué)習(xí)進(jìn)步的等等;表?yè)P(yáng)的形式多樣,有口頭表?yè)P(yáng),有的在班級(jí)展示欄公布名單表?yè)P(yáng),有的是給與簡(jiǎn)單的物質(zhì)表?yè)P(yáng),如本子、水筆芯,雖然不貴重,但很有意義,起到很大的促進(jìn)作用。總之,以表?yè)P(yáng)的方法讓每一個(gè)學(xué)生都能產(chǎn)生自豪感和集體榮譽(yù)感,爭(zhēng)取進(jìn)步。對(duì)于在工作中方法不當(dāng)?shù)陌喔刹亢头稿e(cuò)的同學(xué),我總是蹲下身子,與他們促膝交流,讓他們從心理上感受被尊重,然后共同找出問(wèn)題的所在,尋求解決的辦法,提出誠(chéng)懇的建議。學(xué)生在這樣的教育中,身心得到健康的發(fā)展。
三、換位思考將心比心
俗話(huà)說(shuō):“換位思考,將心比心。”作為老師,我們就要經(jīng)常換位思考,可能會(huì)把事情辦得更好。每一次班會(huì)課、中隊(duì)活動(dòng)以及處理班級(jí)問(wèn)題后,我總是從學(xué)生的角度來(lái)回味我的一言一行,是否有不合理的地方,如果有,怎樣做才能更有利于工作,用這樣換位思考、反思總結(jié)的辦法搞好班級(jí)工作。班主任還要把握不同年齡段孩子的心理和行為反應(yīng),我經(jīng)常用學(xué)生的心理來(lái)看問(wèn)題。例如,六年級(jí)的男同學(xué)愛(ài)顯示,總喜歡在女孩子面前表現(xiàn)像個(gè)男子漢,這些都是正常的心理現(xiàn)象,我們要善于引導(dǎo),切不可小題大做,無(wú)中生有。我還經(jīng)常站在家長(zhǎng)的位置來(lái)思考教育,我們是教育者,同時(shí)也為人父母的人,作為父母,我們總希望自己孩子的老師在教育孩子時(shí)更耐心一點(diǎn),情感上多關(guān)心一點(diǎn)。人同此心,心同此理。同樣,我們學(xué)生的家長(zhǎng)又何嘗不是這樣呢?尤其是那些后進(jìn)生的家長(zhǎng)心情更迫切。只有這樣轉(zhuǎn)換位置來(lái)思考問(wèn)題,才會(huì)看得更清楚,處理得更恰當(dāng)。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇二十一
這學(xué)期學(xué)了管理學(xué)這門(mén)課,感覺(jué)對(duì)自己的幫助還是很大的,從小就一直夢(mèng)想著成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,擁有自己的公司,成為一名優(yōu)秀的管理人才。學(xué)了這門(mén)課對(duì)自己來(lái)說(shuō)是受益匪淺 ?。」芾韺W(xué)是一門(mén)離我們生活很近的一門(mén)學(xué)科,老師講課方式靈活,經(jīng)常將理論知識(shí)與日常生活中的實(shí)踐結(jié)合起來(lái),讓你產(chǎn)生了對(duì)他濃厚的興趣。通過(guò)對(duì)這門(mén)課的學(xué)習(xí),我思考了很多東西,也對(duì)一些東西進(jìn)行了總結(jié),下面是我對(duì)學(xué)習(xí)這門(mén)課后的感想和體會(huì)。
管理作為一種實(shí)踐活動(dòng),可以說(shuō)和人類(lèi)的歷史一樣悠久。
沒(méi)有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前,一直以為管理就是小到對(duì)自身日常生活的計(jì)劃,大到國(guó)家對(duì)各個(gè)事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習(xí)了管理學(xué)后才開(kāi)始明白管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng),是組織中的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)組織成員施加的影響的行為。
管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面,管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一項(xiàng)活動(dòng)。而且隨著社會(huì)的發(fā)展,管理活動(dòng)變得越來(lái)越重要,離開(kāi)了管理,國(guó)家將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),社會(huì)將無(wú)法前進(jìn),人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此,對(duì)于企業(yè)而言,管理的好與壞,管理的有效與否,決定了企業(yè)的發(fā)展前景;對(duì)于社會(huì)而言,管理的好與壞,直接影響著社會(huì)的健康發(fā)展;對(duì)于國(guó)家而言,管理的好與壞,影響著一個(gè)國(guó)家的安定團(tuán)結(jié),影響著一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì),企業(yè)要發(fā)展,社會(huì)要進(jìn)步,國(guó)家要強(qiáng)大都要靠有效的管理,都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀(jì),管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的“雙輪”,二者不可缺一。
那么想要成為一名優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?
第一,管理者要有效地履行管理職能,具體是計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)與控制。即首先確定組織的目標(biāo),制定戰(zhàn)略,以及開(kāi)發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng);其次決定需要做什么,怎么做,由誰(shuí)去做;然后指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突;再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成;最后實(shí)現(xiàn)組織宣稱(chēng)的目的!
在這里,激勵(lì)是相當(dāng)?shù)闹匾?lì)是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿(mǎn)足,以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人潛能發(fā)揮出來(lái),從而保證實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的過(guò)程。而想要有效的激勵(lì)員工,就要掌握一下馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有:生理需要,這是人最原始最基本的需要,主要包括事物,水,衣服,住所,睡眠以及其他生理需要,對(duì)于企業(yè)而言,這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行,保證其基本生活;安全需要,當(dāng)一個(gè)人的生理需要得到滿(mǎn)足,那么就會(huì)想滿(mǎn)足安全的需要,包括免受身體和情感傷害,這就需要組織為其員工提供安全,舒適地工作環(huán)境,能夠讓員工無(wú)憂(yōu)的完成組織交給的任務(wù);社交需要,人是一種社會(huì)動(dòng)物,人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行,這就需要組織給予員工一些關(guān)愛(ài),讓他們感到有歸屬感;尊重需要,包括自尊、自主和成就感等方面的需要,以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要,這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工,讓他們得到晉升,使他們感覺(jué)自己努力的成果;最后就是自我實(shí)現(xiàn)的需要,包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)心中理想的需要,通過(guò)自己的努力,使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮,實(shí)現(xiàn)對(duì)生活的期望,這是最高的需要,這點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到。
在這五種需要中,組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。
除了馬斯洛的需要理論外,還有便是美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來(lái)的。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)體時(shí),這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn),行為的頻率就會(huì)增加,反之,則會(huì)消退并終止。因此,在日常生活中,領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)控制強(qiáng)化物來(lái)控制員工的行為。其中有正強(qiáng)化,負(fù)強(qiáng)化,自然消退和懲罰等方法。
最后,在實(shí)行激勵(lì)時(shí),要注意的幾點(diǎn)原則,即物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,公平公正,差異化與多樣化的原則!
第二,要明確管理者的.角色,管理者在管理活動(dòng)中扮演著10種角色,可以劃分為三大類(lèi):人際角色,信息角色和決策角色。
人際角色中包括首腦,領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)人。在這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是十分必要的,正式的權(quán)威賦予了領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書(shū)本了解到權(quán)威的形成源于三大類(lèi),一種是魅力型權(quán)威,靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的魅力形成的,毛主席時(shí)代就是靠自身的魅力與能力形成的;一種是傳統(tǒng)型權(quán)威,這是在規(guī)則和習(xí)俗的背景下產(chǎn)生的,世襲制是最好的說(shuō)明;最后一種就是合法性權(quán)威,是靠一種社會(huì)制度產(chǎn)生的,例如民主選舉,這是目前各國(guó)都在走的道路,中國(guó)也不例外。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講,我覺(jué)的有個(gè)人魅力形成的權(quán)威更有利于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用。
管理學(xué)的心得體會(huì)篇二十二
驕陽(yáng)似火的七月,我以飽滿(mǎn)的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí),實(shí)用合理的課程安排,老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容,同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神,使我非常感動(dòng),有了新的認(rèn)識(shí),明白了只有樹(shù)立正確的人生觀,調(diào)整好生活、心理狀態(tài),善于把控情緒,把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往,快樂(lè)工作、認(rèn)真生活,制定正確的生活、工作規(guī)劃,才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo),并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性,提升了我的綜合素質(zhì),受益匪淺。
一、感悟和收獲
1、 責(zé)任重大,貴在落實(shí)
培訓(xùn)期間,學(xué)習(xí)了關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí),確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的工作報(bào)告,知道了公司上半年的工作成績(jī),認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境,總結(jié)了自身存在的問(wèn)題。深刻領(lǐng)會(huì)到:我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛,創(chuàng)新管理方式和工作方法,敢于堅(jiān)持原則,勇于承擔(dān)責(zé)任,作風(fēng)務(wù)實(shí),有力執(zhí)行,努力做到“堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)”,推動(dòng)工作目標(biāo)高效完成。
2、全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力
“這是一個(gè)最好的時(shí)代,這是一個(gè)最壞的時(shí)代”,孟建教授用英國(guó)學(xué)者狄更斯說(shuō)過(guò)的一句名言開(kāi)始了他的講座。告訴我們,媒體的發(fā)展前所未有的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí),媒體又帶來(lái)了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂,“政府話(huà)語(yǔ)”、“民眾話(huà)語(yǔ)”、“媒體話(huà)語(yǔ)”極為復(fù)雜的交織在一起。對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn),使我們明白了“只有沒(méi)有執(zhí)行能力的企業(yè),才會(huì)期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時(shí)代下的電力企業(yè),作為國(guó)家支柱型大型國(guó)企,近年來(lái)一直受到媒體的高度關(guān)注,電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工,必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì)、積極應(yīng)對(duì),樹(shù)立處置突發(fā)事件正確的媒體觀,學(xué)會(huì)與媒體“打交道”,具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力,積極改變“電老虎”形象,樹(shù)立良好的“電保姆”形象,才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友,也不是敵人,不是上級(jí),也不是下級(jí),始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義,對(duì)日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前,自我推后
學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后,讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義。懂得了要樹(shù)立“結(jié)果提前,自我推后”的突破性思維,要以結(jié)果為導(dǎo)向,整體思考,制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo)。工作中要樹(shù)立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低,不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤,不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生,不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí),運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急,推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、擁有系統(tǒng)思考,就可能擁有成功
通過(guò)對(duì)陽(yáng)光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí),明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本,我們必須慎重的做出科學(xué)決策,而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提,知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ),所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備,學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考,就可能擁有成功,當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考,就可能遠(yuǎn)離成功。
5、心中充滿(mǎn)陽(yáng)光
日常生活中,我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人,只看到別人的缺點(diǎn)和問(wèn)題,總是看到事情存在問(wèn)題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中,就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野,決定了我們對(duì)世界的看法?!半m然改變是困難的,但是改變卻是解決問(wèn)題的唯一辦法”,(能力+知識(shí))×心態(tài)=成功,陽(yáng)光心態(tài)決定著成功的命運(yùn),我們必須改善這種否定性的心智模式,調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài),樹(shù)立“快樂(lè)工作、認(rèn)真生活”的陽(yáng)光心態(tài),理性、客觀的看待問(wèn)題,勇于贊美,長(zhǎng)期保持美好期盼。
6、深入思考,創(chuàng)新思維
我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)不足,我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想,深入思考,改變認(rèn)知,運(yùn)用邏輯思維,充分發(fā)揮創(chuàng)新思維,從更大范圍去考慮事情,充分發(fā)現(xiàn)事物潛能,正確認(rèn)識(shí)無(wú)限激發(fā)自身潛能,敢于挑戰(zhàn)極限,要“敢想、敢干、會(huì)干、科學(xué)干”。
7、語(yǔ)言表達(dá)是一門(mén)藝術(shù)
“文勝質(zhì)則史,質(zhì)勝文則野,文質(zhì)彬彬,然后君子也”。語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù),語(yǔ)言表達(dá)是放大我們形象的有力工具,語(yǔ)言表達(dá)能力是管理者的基本功,優(yōu)秀的員工必須提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,也是干好工作的必要條件,只有能干會(huì)說(shuō)才是真把式。
二、對(duì)目前工作的思考
1、在后勤服務(wù)管理工作中,正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益
當(dāng)前,社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化,政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)格,行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問(wèn)題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn)。在后勤服務(wù)管理工作中,正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間利益較為重要,我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家政策辦事,以有利于企業(yè)發(fā)展,使職工利益得到保障為目標(biāo),做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管,管好,服務(wù)好,努力提高管理工作水平。
2、管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高
國(guó)家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作,需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式,加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化集約化管理體系,適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強(qiáng)本部建設(shè),推進(jìn)工作效率
在日常本職工作中,我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng),工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精,工作目標(biāo)不夠明確,工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn),隨著公司本部建設(shè)的深入開(kāi)展,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn),使我的思想意識(shí)有了更近一步的提高,并深刻領(lǐng)會(huì)了 “四個(gè)不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用,為提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、以后的工作思路和計(jì)劃
要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和事業(yè)心,勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn),努力做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管,管好,服務(wù)好,充分發(fā)揮制度的管控作用,提升規(guī)章制度的權(quán)威性,杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”,確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí),切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事。
要強(qiáng)化執(zhí)行力,認(rèn)真完成工作任務(wù),合理規(guī)劃工作目標(biāo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,注重溝通協(xié)調(diào),積極主動(dòng)做事,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新,快樂(lè)工作。要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),不斷進(jìn)步,豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力,解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。增強(qiáng)宏觀管理意識(shí),充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性,培養(yǎng)超前意識(shí),不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹(shù)立良好工作心態(tài),客觀地認(rèn)識(shí)自己,正確地對(duì)待組織,認(rèn)真履行好自己的職責(zé), 防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上,勤勉敬業(yè),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。
要恪守“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,弘揚(yáng)“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,把“兩種意識(shí)、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺(jué)行動(dòng),服務(wù)好企業(yè),服務(wù)好職工。