優(yōu)質(zhì)志愿者的心得(匯總17篇)

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    在日常生活中,我們經(jīng)常需要做一些計(jì)劃和安排。完美的總結(jié)要有條理地分類,將問題和解決方案相對(duì)應(yīng)??偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的一些英語學(xué)習(xí)資料,希望對(duì)大家有所幫助。
    志愿者的心得篇一
    一、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來做志愿者?是就應(yīng)引發(fā)更多人來思考的一個(gè)問題。在這一段時(shí)間,我和北京的志愿者楊濤夫婦一向在合作策劃一個(gè)叫“聚源入川”的活動(dòng)。也就是由此思考引發(fā)出來的一個(gè)人文公益活動(dòng),我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭,志愿者精神也就應(yīng)和水一樣,是人們的生活狀態(tài)到達(dá)必須境界后,一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說中大禹的故鄉(xiāng),也是中國(guó)水文化的發(fā)源地。地震在那里發(fā)生后,把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不就應(yīng)讓人們心里,已經(jīng)引發(fā)出來的善心隨著地震的過去,而又隱藏回去。我們就應(yīng)把這種每個(gè)人心里面,最美的一面更多更好的提煉,讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。
    二、完善志愿者考評(píng)認(rèn)可機(jī)制,但是更重要的是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可,志愿者的心其實(shí)是很敏感。如果應(yīng)對(duì)的人不是真誠(chéng)的,會(huì)被很快覺察出來。他們當(dāng)面不會(huì)說什么,但是現(xiàn)實(shí)中會(huì)采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個(gè)部門真正把志愿者當(dāng)朋友,當(dāng)兄弟看待時(shí),志愿者也自然會(huì)認(rèn)真做好很多事情。
    三、規(guī)范志愿者培訓(xùn)機(jī)制,設(shè)計(jì)確實(shí)可行的志愿者培訓(xùn)課程。讓每一個(gè)剛剛來做志愿者的人們,能夠明確的明白自我該干什么,能夠做什么,怎樣去做。
    四、認(rèn)真的給來參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時(shí)記錄,因?yàn)樽龅臅r(shí)間的長(zhǎng)短,是唯一能夠量化衡量志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的志愿者才能夠真正沉淀下來。也才能夠真正透過時(shí)間的考驗(yàn),來讓真正優(yōu)秀的志愿者升華。此刻志愿者工作浮夸風(fēng)其實(shí)十分盛行,很多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來的。然而經(jīng)過必須的了解后,明白真相后,反而對(duì)志愿者工作是一種打擊。我們就應(yīng)透過真正實(shí)實(shí)在在的工作來規(guī)范志愿者工作。
    五、政府就應(yīng)為志愿者工作帶給實(shí)質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如帶給相對(duì)固定的辦公場(chǎng)地,和一些辦公設(shè)施。志愿者和很多志愿者團(tuán)隊(duì),能夠用自我的時(shí)間和金錢來無償服務(wù)社會(huì),但是同時(shí)也都不約而同的在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到必須時(shí)候,面臨生存的問題。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建初期,大家憑著最初的熱情能夠不顧一切,志愿者能夠一次甚至十次的付出。但是不幫忙他們解決一些最根本的問題,也是很難堅(jiān)持下去。志愿者團(tuán)隊(duì)就象是一個(gè)鐵打的營(yíng)盤流水的兵。我們要做的工作就應(yīng)是怎樣把那些,真正擁有志愿者精神的人留下來。
    志愿者的心得篇二
    其實(shí)5天的志愿者生活和想象中相去甚遠(yuǎn)。理想中的志愿者生活應(yīng)該是很忙碌,很辛苦,可能還會(huì)很臟很累,有時(shí)還會(huì)挨罵,但是很充實(shí),很開心,無怨無悔。因?yàn)槲覀優(yōu)閯e人所需要,我們竭盡全力幫助需要幫助的人,當(dāng)別人的一句“謝謝”從心發(fā)出時(shí),我們覺得“值了”。我們這樣就滿足了,很簡(jiǎn)單。但事實(shí)上,我們是很悠閑,很無聊的,甚至,有時(shí)會(huì)閑暇得快發(fā)瘋,感覺很空虛。終于明白為什么瑞典福利那么好,自殺率確那么高了。當(dāng)一個(gè)人過著飯來張口,衣來伸手的日子太久時(shí),會(huì)覺得生活沒有意義,活著沒有價(jià)值,不被社會(huì)所需,最終只能走上絕路。當(dāng)然,這有點(diǎn)夸張,放心,我還沒有到那種地步,只是覺得這種感覺確實(shí)不好受。畢竟,我們真的不是想來白吃白喝的。
    這幾天雖然基本沒干活,但是認(rèn)識(shí)了蠻多人。跟不同的人相處,會(huì)有不同的感覺,也會(huì)增長(zhǎng)了不少見識(shí)。這里的每一個(gè)志愿者都不容易,演員幾乎每天都在彩排,一次又一次,陽(yáng)光下,冰水中…想想,如果他們中有一位在關(guān)鍵時(shí)刻跌倒受傷了,那之前的努力全都白費(fèi)了。還有保安也很辛苦,每天從早上到晚上都要堅(jiān)守崗位,有時(shí)遇到不講理的觀眾也是很無奈的。在這里生活的,無論是煮飯的,切菜的,或是演員,都不能出去,每天洗澡都沒有洗發(fā)露和沐浴露…想想自己還是蠻幸福的。起碼自己還是自由的。嗯,好好珍惜休閑時(shí)光吧!
    嗯,想說一件自己覺得蠻有意義的事。有一天晚上,我和其他兩個(gè)同學(xué),本來是想溜進(jìn)場(chǎng)館看表演的,但是進(jìn)不去,所以我們就只能在外面,那里剛好是觀眾進(jìn)去看臺(tái)的入口處。當(dāng)時(shí)只有一個(gè)志愿者在那,幾乎所有觀眾都是從這里進(jìn)入的,當(dāng)時(shí)很多人問路。雖然無非就是兩三個(gè)問題,這個(gè)入口從哪進(jìn)???某某入口是從這里進(jìn)嗎?洗手間在哪里啊?某某層樓怎么走???…但是我們卻不知道。當(dāng)時(shí)覺得有心無力,也在心里埋怨自己,為什么下午不熟悉一下場(chǎng)館呢?幸好后來問了那位志愿者,才知道所有入口都是從那里進(jìn)入的,于是我們?nèi)司驼`打誤撞地?fù)?dān)任了引路的職責(zé)了。引路過程中一直有人抱怨,為什么只有一個(gè)入口的?這么多人,老人小孩怎么辦?怎么都沒有綠色通道的???……我們也很無語,沒辦法回答觀眾的疑問,只能稍稍安撫他們情緒。其實(shí)為什么說這件事呢?沒有覺得自己有多光榮,畢竟不是自己崗位上的工作,做的也沒底。也不是想反映什么,只是想說,很多時(shí)候工作都是靠自己積極發(fā)現(xiàn)和行動(dòng)爭(zhēng)取的,這是我通過這件事的得著。
    圣經(jīng)上有一句話是:“凡事互相效力”,我想,上帝是要我在這樣的環(huán)境中學(xué)會(huì)等待,學(xué)會(huì)珍惜吧!依舊充滿期待,充滿激情!
    服務(wù)亞運(yùn),充實(shí)人生
    王亮,廣東藥學(xué)院中藥藥理研究生,也是一名亞運(yùn)城市志愿者。他的工作是在大學(xué)城地鐵南站當(dāng)停車場(chǎng)文明志愿者。或者,在年齡上,在學(xué)歷上,他與其他大二大三等隊(duì)友不同,但相同的是,他都有著對(duì)志愿者工作的熱情,認(rèn)真和負(fù)責(zé)。
    “我很榮幸能夠成為一名亞運(yùn)志愿者!”研究生在學(xué)習(xí)上比其他大學(xué)生更為繁重,但王亮能夠成為志愿者,一方面他在實(shí)驗(yàn)課程上比其他同學(xué)做得更早,因此他能有足夠的時(shí)間安排到自愿者工作中;另一方面,他有著對(duì)自愿者服務(wù)工作的熱衷,有著肯為他人奉獻(xiàn)的愛心。他表示,能夠成為一名亞運(yùn)志愿者,為廣州貢獻(xiàn)自己的一份力量,這是一件十分自豪的事。
    “這份工作并不辛苦!”在烈日下,他這樣說。在工作中,他主要是指導(dǎo)人們將自行車停放在指定位置。而在大學(xué)生里,主要對(duì)象是大學(xué)生。他講到,大學(xué)生本身具有一定的素質(zhì),及大多數(shù)大學(xué)生都對(duì)志愿者工作的支持,這給他的工作帶來很大的方便。在路邊站崗,或者有時(shí)會(huì)遇上天氣的問題,時(shí)而烈日當(dāng)空,時(shí)而風(fēng)雨綿綿,但他只是笑著說:“這是一份輕松并快樂的工作!”
    “這次作為志愿者,能夠充實(shí)我的人生,豐富我的閱歷!”在人生中,能夠有國(guó)際化大型賽事的志愿服務(wù)的經(jīng)歷,這本身是難得的事情。他表示,在這次工作中,他鍛煉到自己的溝通和與人合作的能力,能以實(shí)際行動(dòng)支持廣州亞運(yùn)。他即將是研究生畢業(yè)了,他說:“在我即將走上真正的工作崗位前,能有這次機(jī)會(huì)讓我參與到亞運(yùn)工作中,我感到十分幸運(yùn)。”這次經(jīng)歷,將在他人生中畫上重要的一筆。
    王亮,也只是佩戴志愿彩中的普通一員。但,正是無數(shù)個(gè)這樣的普通一員,讓這次廣州亞運(yùn)的舉辦更為精彩!
    “有償”的志愿工作
    今天,是我作為亞運(yùn)城市志愿者第一次上崗工作的日子。清早,我就早早起床做準(zhǔn)備。帽子,馬甲,腰包,志愿彩和工作證,經(jīng)過反復(fù)檢查后,我就懷著興奮的心情出門去工作地點(diǎn),大學(xué)城地鐵南站。今天,我是一名停車場(chǎng)文明志愿者。
    我的工作主要是指導(dǎo)騎自行車的人將車輛停放指定的位置而在大學(xué)城中對(duì)象主要是大學(xué)生。大多大學(xué)生都非常支持我們志愿者的工作,對(duì)此,我感到很高興。
    除此之外,我也為有需要的人指示方向。有年邁的老夫妻,有時(shí)尚的年青人,有和諧的一家三口……他們的一句“謝謝你”是我最大的滿足感和成就感。如果說志愿工作是有償?shù)?,我得到的是別人微笑的一句道謝。這是我作為志愿者所“特有”的待遇吧。我記得有一次有一個(gè)來大學(xué)城游玩的一家三口向我問路,其中有一個(gè)大概三歲大的小女孩,當(dāng)我向他們指完路后,那位媽媽對(duì)著小女孩說:“向哥哥說拜拜吧!”我微笑地向小女孩揮揮手,她就微笑地對(duì)我說:“哥哥再見!”當(dāng)時(shí)我十分高興,小孩的笑容永遠(yuǎn)是最真摯最爛漫的,“那就說明我的工作得到肯定了!”我這樣對(duì)自己說。
    贈(zèng)人玫瑰,手留余香。我作為亞運(yùn)城市志愿者,獻(xiàn)出自己一份微薄力量,既能幫助他人,又能得到快樂。這是一份“報(bào)酬”很高的工作吧。盡管是烈日當(dāng)空,盡管是汗流浹背,一切都不在意了。能夠用實(shí)際行動(dòng)去支持亞運(yùn),用燦爛的笑容去感染他人,這本身是一種幸福。在以后的工作中,我會(huì)加倍努力!
    志愿者們,來吧,我們一起!
    志愿者的心得篇三
    小時(shí)候,志愿者在我的心中是一個(gè)神圣到遙不可及的名詞。因?yàn)椤爸驹刚摺边@個(gè)詞,在我的印象里它的最常見的搭配就是“2008北京奧運(yùn)會(huì)志愿者”,我一度以為志愿者都是與那些意義重大的事件掛鉤的。直到,我也終于成了一名學(xué)校圖書館志愿者。在這之后,我終于明白,“志愿者”這三個(gè)字的意義。
    一開始要征集圖書館志愿者的時(shí)候,我很是緊張,因?yàn)檫@在我心中一直都很神圣的工作,我終于有了機(jī)會(huì)去一睹真容了。經(jīng)過報(bào)名、填表、分組,我們真正的進(jìn)入志愿者工作。在這整個(gè)過程中,我一直在找尋、領(lǐng)悟我們做的這個(gè)工作之所以能被稱之為“志愿者”的理由。 在正式進(jìn)入工作之后,我們學(xué)會(huì)了依靠書的標(biāo)簽和其扉頁(yè)信息來將書分類的方法,在分類之后再將其按書架標(biāo)簽分門別類地將書歸類,最后,我們需要學(xué)會(huì)將這些已分類的書整齊地排列在書架上。甚至,我們還懂得了應(yīng)當(dāng)如何給那些沒了標(biāo)簽的書寫標(biāo)簽并美觀地貼上去。這一切的一切,在老師的指導(dǎo)下,在與同學(xué)們的合作下,都顯得那么的色彩繽紛,真實(shí)動(dòng)人。
    同志愿者工作,只要我們?cè)敢馊プ?,并愿意為其用心,我們所學(xué)到的,將不僅僅只是“志愿者”這三個(gè)字所代表的含義。還有這其中所帶有的“助人為樂”精神所帶給我們的切身的感悟;還有圖書分類、整理、排列的方法;還有過程中與同伴合作所帶來的歡樂。
    這些在尋常生活中的微小片段,在我們作為一個(gè)圖書館志愿者的這些日子里,帶給我們不同尋常的感受,我們發(fā)現(xiàn)了,這種看似“光干活不給飯吃的”的活動(dòng),其所代表的意義實(shí)際上就是這個(gè)過程本身以及這個(gè)過程所帶給我們的感悟。
    經(jīng)過了這一個(gè)學(xué)期的親身參與和領(lǐng)悟思考,我終于明白了。志愿者工作確實(shí)是神圣的,志愿者們不計(jì)回報(bào)、愿意以寶貴的時(shí)間和真誠(chéng)的用心去做這個(gè)工作,這確實(shí)神圣。但值得注意的是:志愿者工作雖然神圣,但它并不是遙不可及的。它就在我們身邊,只要我們懂得無私奉獻(xiàn),只要我們?cè)敢庥眯牡厝⑴c,我們便會(huì)明白:它不但會(huì)使我們擁有獨(dú)屬于我們自己的一份獨(dú)特經(jīng)歷,而且會(huì)使我們從中學(xué)到很多有用的東西。
    只要我們?cè)敢馊プ?,愿意去親身領(lǐng)悟,我們終會(huì)明白:作為一個(gè)志愿者,縱然是微小,也動(dòng)人!
    志愿者的心得篇四
    許多人會(huì)問參加志愿服務(wù)到底圖的是什么?對(duì)我而言,當(dāng)聽到服務(wù)對(duì)象的一句謝謝,我就實(shí)現(xiàn)了當(dāng)志愿者的價(jià)值。青年是人生最美麗的時(shí)光,我們應(yīng)積極投身到自己熱愛的事業(yè)中,以不懈的追求、辛勤的汗水演繹青春,用實(shí)際行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自己奉獻(xiàn)社會(huì)的人生價(jià)值!
    志愿者的心得篇五
    為倡導(dǎo)市民禮貌乘車、打造和諧公交,市委組織部、市機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委倡議成立xx義工、青年志愿者公交服務(wù)隊(duì)。很榮幸,我成為其中一員。xx路公交這個(gè)平臺(tái)上,用我的微笑、我的熱情、我的耐心,服務(wù)著廣大乘客,并在付出中收獲歡樂、在奉獻(xiàn)中提升自我。
    我的服務(wù)的時(shí)間段是早上7點(diǎn)到9點(diǎn)。因在之前沒坐過x路公交,于是,x月x日晚上,我到xx的候車點(diǎn)等候我即將服務(wù)的公交車。沒想到,不明白公交車從哪個(gè)方向先駛過來的我,等了將一個(gè)半小時(shí)才等到。和晚上的志愿者xx一齊上車,開始我們的志愿服務(wù)??傻搅藊x才發(fā)現(xiàn),我們十分幸運(yùn)為一輛沒有站臺(tái)錄音的公交車服務(wù)。我和xx分工,一人發(fā)傳單,一人報(bào)站臺(tái)。當(dāng)我報(bào)錯(cuò)一個(gè)站臺(tái)名時(shí),我臉?biāo)⒌囊幌氯兗t了,連連和車上的乘客道歉,真怕他們覺得志愿者狠孬,暗下決心,晚上必須要記清所有的站臺(tái)名,用真情的服務(wù),塑造志愿者的良好形象。到xx終點(diǎn)站后,我記下了兩位司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼,并和x師傅約好第二天早上6點(diǎn)四十在xx附近的xx見。第二天我如約上車了,跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅,給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項(xiàng)、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客,等等。此后每一天,我都按時(shí)上車。在工作日,做滿兩小時(shí)后,我立刻回局里,并進(jìn)取轉(zhuǎn)入工作狀態(tài),完成日常工作;在周末,我則做三至四個(gè)小時(shí),然后再去市里逛逛。
    每次,我都會(huì)盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后,若是沒座位了,我就問沒有人給他讓讓座,若問了三遍了仍沒人讓座時(shí),我就會(huì)帶著特殊乘客到年輕人旁邊,請(qǐng)他讓座,然后對(duì)讓座者說幾聲多謝。實(shí)在沒辦法給他騰位子時(shí),就會(huì)對(duì)他說聲抱歉。這樣的我,時(shí)常被乘客感激著、包容著,十分幸福。也更加堅(jiān)定,要用實(shí)際行動(dòng),引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣,而不是我們志愿者在車上時(shí)被動(dòng)讓座。
    每時(shí),我都進(jìn)取宣傳我們公交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人能夠免費(fèi)乘坐公交,只要出示有效證件就能夠(盲人除外)。有時(shí)遇到上車時(shí)投幣的老人家,我會(huì)上前詢問他是否辦理老年證,并告之若是滿70周歲了,可到民政局辦理老年證,這樣,以后就能夠憑證免費(fèi)乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客,我會(huì)勸說其投幣,并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對(duì)象。
    為期半個(gè)月的志愿者生活,讓我成長(zhǎng)著、歡樂著、憧憬著。大體上,我的志愿之旅是平和的,因?yàn)閤x人民大都能禮貌乘車。但偶爾會(huì)遇到一些不通情達(dá)理的乘客,就是不肯投幣,讓我很想發(fā)火。但看著身上的綬帶,想著自我是一名志愿者,我忍下了,繼續(xù)微笑著、勸說著。這讓我覺得自我成熟了許多。便民、利民的公交開通后,給廣大市民帶來了很大的方便,這讓身為志愿者的我,十分自豪。時(shí)??粗先思医Y(jié)伴成形,坐著x路公交,滿臉幸福地游覽著xx,我十分歡樂,異常是那一次看到兩位老年乘客說時(shí)隔20年又來xx了時(shí)幸福的表情,我很歡樂。每當(dāng)獲得車上乘客對(duì)我服務(wù)肯定、聽到他們的多謝時(shí),我很充實(shí)、很幸福。也正是這志愿之旅,讓我進(jìn)一步了解xx,了解xx人民的熱情、善良、質(zhì)樸,,這讓身為外來客的我,十分有信心、有意愿扎根在xx這片熱土上。
    雖然半個(gè)月的志愿者生活結(jié)束了,但從中獲得的收獲將一向伴隨了我。結(jié)交的新朋友,經(jīng)過我建立的xx公交志愿者qq群而時(shí)常聯(lián)系著,分享著;得到的肯定,讓我覺得活著很有意義;收獲的歡樂,讓我覺得生活是完美總之,這次的志愿之旅,讓我在奉獻(xiàn)中歡樂著、幸福著。
    志愿者的心得篇六
    有負(fù)號(hào)在去括號(hào)時(shí)括號(hào)里面的負(fù)號(hào)要改變等這些上出的問題較多。在七彩課堂中,我主要給他們講解關(guān)于健康飲食的知識(shí),雖然講的很少,但是會(huì)有些許對(duì)他們有幫助的,而且他們?cè)谡n堂上氣氛很活躍,對(duì)于學(xué)習(xí),也是很積極的。在最后一天的最后一節(jié)課上,我給小學(xué)同學(xué)上了一堂手工課,他們很喜歡手工課,做出來的千紙鶴、蝴蝶結(jié)都很漂亮。每天晚上都會(huì)在小學(xué)教室里播放電影,每晚小孩子們都特別早,來了以后與我們玩耍,跟個(gè)別老師問題;每晚小教室都會(huì)擠滿人。很遺憾因?yàn)閭€(gè)人原因沒法出去調(diào)研,每天只能待在學(xué)校,為他們做飯打鈴。
    老師們?cè)谡n堂上收取他們的小小心愿卡片,有很多寫的是希望我們下一個(gè)假期還能繼續(xù)過來為他們教學(xué),也有同學(xué)寫到他們想要的到的東西,不過都是與自己興趣愛好相關(guān)的`,我想盡我們最大的努力,去完成他們的小小心愿。
    最后一天的總結(jié)大會(huì)上,村長(zhǎng),很多家長(zhǎng)都如期到達(dá),在總結(jié)大會(huì)上同學(xué)們說出了想對(duì)我們說出的話,唱出了最美的聲音,跳出了最美的舞。雖然只有短暫的五天。但是每位學(xué)生在我心中都是優(yōu)秀的學(xué)員。
    此次支教活動(dòng)對(duì)我來說應(yīng)該是大學(xué)生涯中第一次支教,也是最后一次支教。在這次支教中,我看到了學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的積極,也看到了村民的質(zhì)樸。更讓我感動(dòng)的是每位志愿者,他們或許對(duì)于教學(xué)一無所知,或許是學(xué)這個(gè)專業(yè)的,他們?yōu)閷W(xué)生不斷地努力學(xué)習(xí),努力讓自己變得更好,在這里他們都有一個(gè)普通的身份——志愿者。
    志愿者的心得篇七
    作為一名大學(xué)生志愿者,經(jīng)常參加入學(xué)校和社會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng),可以說是志愿服務(wù)給了我這個(gè)大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺(tái),眼界更加開闊,心靈更加清純透徹,對(duì)奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟(jì)系志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己,樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。也許他人會(huì)認(rèn)為,我們所要完成的工作是很簡(jiǎn)單的,但是簡(jiǎn)單中的學(xué)問卻真的不少。當(dāng)有人來掛號(hào)的時(shí)候,我們要準(zhǔn)確的知道他們需要掛哪一個(gè)科室的,減少他們不必要的麻煩;當(dāng)有人來去化驗(yàn)報(bào)告的時(shí)候,我們要能正確分辨出不同的報(bào)告;我們要耐心地為他們講解如何領(lǐng)取化驗(yàn)報(bào)告,如何掛號(hào)…...這些工作在每一個(gè)人看來都是極其容易的,起初我也是這樣認(rèn)為的,不過在工作久了后,我便有了不同的想法。因?yàn)榭此坪?jiǎn)單的事情,要做好,卻是不那么簡(jiǎn)單的。
    由于我們能力有限,只做一些稍微輕松的事比如幫忙打印報(bào)告單,我們的初衷是通過自己的努力給病人帶來更多的幫助,方便他人,收獲快樂。我的工作只是幫助不了解醫(yī)院分區(qū)的病人們,給他們一個(gè)明確的方向引導(dǎo),讓他們能更加及時(shí)的就醫(yī),解決自己的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚,但是我們?cè)诤芘Φ貙W(xué)著微笑,用微笑安撫病人焦慮的情緒,用窗明幾凈為他們提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。
    在做志愿者的過程中總是會(huì)碰到各種問題,醫(yī)院的秦老師總會(huì)非常熱情的給我們講解,為我們解決。每次見到我們,總會(huì)戴著她的老花鏡非常開心的說:“小姑娘,來啦。”還記得第一次去醫(yī)院當(dāng)志愿者,秦老師一邊帶領(lǐng)我們參觀各個(gè)地方,一邊給我們?cè)敿?xì)地介紹。就像是一個(gè)長(zhǎng)者,在我們身邊解決各種問題。
    在四院當(dāng)志愿者時(shí),每天都會(huì)碰到形形色色的人。有的人會(huì)因?yàn)榈然?yàn)報(bào)告的時(shí)間過長(zhǎng)而向你發(fā)火向你訴苦,有的人會(huì)非常感謝你們幫助他們,還有的人則是默默的離開了。記憶最深刻的就是那對(duì)可愛的爺爺奶奶,他們都帶著可愛的小紅帽,相互扶持著,慢慢走在醫(yī)院的走廊上。他們用緩慢的步伐走向我們,然后非常和藹的向我們?cè)儐栔?,我和我的小伙伴微笑著給他們解釋著。然后他們帶著那可愛的笑容,跟我們說了聲謝謝。直到他們看完病,老爺爺老奶奶特地走過來跟我們說:“志愿者就是要向你們這樣微笑,給別人溫暖。”看著他們幸福的背影,我和小伙伴都好生的羨慕。在醫(yī)院做問卷調(diào)查的時(shí)候,一直要再病房里跑來跑去,十分的累。一個(gè)剛動(dòng)完手術(shù)的爺爺看我老是跑來跑去,就非常熱心的說:“小姑娘,來,在這坐會(huì),我來幫你填一份,你坐著休息會(huì)吧?!蔽易聛恚蜖敔斦劻嗽S多許多,他還跟我聊起了他的孫子。
    累并快樂著,這是我最大的體會(huì),作為志愿者,我們?cè)卺t(yī)院里需要給人陽(yáng)光積極的一面,如果有任何問題我們首先就要上前趣味他們提供力所能及的幫助,堅(jiān)持勞動(dòng)半天雖然是很累的一個(gè)過程,對(duì)于我們這些嬌生慣養(yǎng)的學(xué)生來說,是有一點(diǎn)點(diǎn)難度的,但是這就是我們要克服磨礪的。雖累但是幫助別人,我們收獲了快樂,也能學(xué)到人與人之間的信任和關(guān)愛,學(xué)到了奉獻(xiàn)精神。我們做的事情雖然小、簡(jiǎn)單,但是當(dāng)我們看到不熟悉路的病人在我們的幫助下順利的就醫(yī)時(shí),依然是十分開心的,或許這就是奉獻(xiàn)精神的樂趣所在吧。
    我們只是一滴霧水,但只要發(fā)揮每個(gè)人小小的力量,我們將會(huì)聚成浩瀚的海洋。人活一輩子做不了什么驚天動(dòng)地的大事,一個(gè)人的價(jià)值,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值就體現(xiàn)在我們?yōu)樗俗龅拿恳患∈律?。即便微小到他人都來能覺察,那么做這事也是有意義的。我們樂此不疲,志愿者活動(dòng)不僅是我們服務(wù)回報(bào)社會(huì)的途徑同時(shí)也使我們的生活更加豐富多彩,意義非凡。
    志愿者的心得篇八
    能作為一名志愿者,和同學(xué)們一起,代表大學(xué)母校-臨沂大學(xué),回到高中母校-沂水縣第一中學(xué),進(jìn)行有關(guān)臨沂大學(xué)高等院校招生的宣傳,本人覺得很是光榮和驕傲。我們的活動(dòng)目的和背景是:在校大學(xué)生走進(jìn)回到高中母校,更好地宣傳我校的辦學(xué)特色以及校園豐富多彩的文化生活,使在校的高中生更好地認(rèn)識(shí)了解臨沂大學(xué)。大學(xué)生以自身經(jīng)歷以及在大學(xué)期間所學(xué)親身講授大學(xué)生活體驗(yàn)以及向高考生傳授個(gè)人高考復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與心得,與師弟師妹們分享交流,使得他們能以更好的姿態(tài)面對(duì)高考。同時(shí)代表學(xué)校向高三的老師送去新年的祝福。這次活動(dòng)的展開對(duì)于促進(jìn)臨沂大學(xué)的知名度,提高同學(xué)們對(duì)其的認(rèn)可度都有一定的作用。此外,幫助同學(xué)們更好的了解臨大的同時(shí),可加強(qiáng)他們對(duì)重點(diǎn)高等院校的向往與憧憬以及對(duì)自我的肯定。
    首先我來到我的母校。之前我通過高中同學(xué)首先獲知了母校高三年級(jí)的上課時(shí)間,所幸今年假期的年后時(shí)間很長(zhǎng),能夠趕上高三上課。之后又聯(lián)系了高中時(shí)的班主任老師,尋求他的幫助,并根據(jù)相關(guān)的情況安排好本次社會(huì)實(shí)踐招生宣傳活動(dòng)進(jìn)程,以期更好的完成各項(xiàng)工作。為了全面詳細(xì)的介紹大學(xué),讓更多的同學(xué)了解臨沂大學(xué),熱愛臨沂大學(xué),積極報(bào)考臨沂大學(xué),在假期離校前我首先學(xué)習(xí)了一些宣傳的技巧,認(rèn)真組織宣傳材料。
    體對(duì)同學(xué)們介紹臨沂大學(xué),教育教學(xué)條件、師資力量、生活設(shè)施、助學(xué)政策,以及我們豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),并就他們所關(guān)心的問題做出了解答。我們一邊認(rèn)真的詳細(xì)宣講,一邊細(xì)心的記錄他們提出的疑問。我們?cè)谛麄魑覀兣R大的同時(shí),給予同學(xué)們相關(guān)的有針對(duì)性的備考心理輔導(dǎo);在宣傳相關(guān)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),與他們分享我們的備考技巧。還和他們分享我們?cè)谂R大的繽紛精彩的大學(xué)生活,希望在講解嚴(yán)肅正經(jīng)的話題的同時(shí),給予他們寬松的氣氛 ,讓大家都得到一定的緩沖。在寬松的氣氛中,我們彼此都很投入,最終這次宣傳比較成功。
    在交流分享的過程中,我們彼此都很投入。一邊認(rèn)真的詳細(xì)宣講的同時(shí),一邊細(xì)心的記錄他們提出的疑問。可能是彼此都如此的投入,當(dāng)他們說快要上課的時(shí)候,我們才意識(shí)到時(shí)間過得飛快。
    同時(shí),我在進(jìn)行招生工作的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如有些學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)我們的工作不理解,我覺得這可能是他們對(duì)我校不了解照成的,對(duì)這種情況,我耐心和細(xì)心的幫他們分析。讓他們明白,適合的才是好的。經(jīng)過我的努力,他們表示對(duì)我院的印象很好。在我自身,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如,對(duì)我院的一些細(xì)節(jié)情況,我也有不了解的。對(duì)次我感到了自己的不足,我會(huì)努力的去改正和學(xué)習(xí)。
    雖然,中午餐給和諧掉了,雖然,喝水的動(dòng)作也給省略了,可是,我們不渴不餓,直到離開高中母校的那一刻。那一刻,原來我們都渴了,餓了,嗓子沙啞了,手腳冰冰的??桑粗M員們那滿意,甜甜的笑容,我可深切的感受到組員們那暖呼呼的心。就像心中有一團(tuán)火在燃燒!是的,我們都為自己的存在,自己所能付出的而驕傲,自豪!
    這次招生宣傳活動(dòng)中,我收獲了很多。首先,我對(duì)大學(xué)有了更深一步的理解,而不再是以前的一些膚淺東西,她充滿朝氣,她熱情洋溢。我為我是一名臨沂大學(xué)的學(xué)生而自豪。這次宣傳,我大膽的邁出了自己的步伐,走上講臺(tái)宣傳我們的學(xué)校,回答同學(xué)的問題。在一定程度上鍛煉了我的表達(dá)能力,社交能力和溝通能力。參加這次活動(dòng),我更加堅(jiān)信“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的”。
    當(dāng)我們的腳跨出高中母校校門的時(shí)候,20__年臨大寒假招生宣傳活動(dòng)在冷冷的天,暖暖的心下宣告圓滿結(jié)束!
    的升業(yè)率越來越高,越來越好。但愿臨大母校的招生宣傳工作越做越好,能吸取越來越多的優(yōu)秀學(xué)子!
    志愿者的心得篇九
    我叫梁玉萍,是20xx級(jí)的一名**理工大學(xué)核自院的一名學(xué)生。我來自河南省**市的一個(gè)小鄉(xiāng)村。父母親都是地地道道的農(nóng)民,面朝黃土背**,他們勤勞,樸實(shí),節(jié)儉。家里僅靠幾畝地來維持生計(jì)。常??吹礁改赋霈F(xiàn)在炎炎烈日下的田間,彎著腰勤勤墾墾地工作,一年四季,任憑風(fēng)吹雨打,他們卻從未間斷,也從沒聽見他們說過苦,其實(shí),其中的辛酸只有他們體會(huì)最深。他們所做的一切都是為了供我們上學(xué)。家里有三個(gè)孩子上學(xué),他們卻從無怨言,他們常說只要你們好好學(xué),再苦再累我們也值得。
    開學(xué)的第一天,我和父親坐了26個(gè)小時(shí)的火車,千里迢迢來到**奔赴我的大學(xué)夢(mèng),身上只揣著幾千塊錢,那是我一年的生活費(fèi),本想著要辦助學(xué)貸款的,所以并沒有帶學(xué)費(fèi),可是并沒有辦成,因?yàn)楹幽蠜]有生源地助學(xué)貸款,父親幾經(jīng)奔波也未辦成,又怕我在學(xué)校不好過,就借了錢交了學(xué)費(fèi),從此家里的經(jīng)濟(jì)更加拮據(jù)。就在這個(gè)時(shí)候?qū)W校下發(fā)了助學(xué)金,我申請(qǐng)了并且得到了,我感到很高興,也很感激,雖然不是經(jīng)濟(jì)的全部解放,但至少父母可以喘一口氣,不用在農(nóng)閑時(shí),同齡的老人都在抱著孫子在門口閑聊時(shí),他們卻要匆匆吃完飯,去干建筑。每當(dāng)想到這些,我就感覺很沉重,只有在自己兼職拿到工資時(shí),這種感覺才會(huì)減輕。我真的很感激,并深切地體會(huì)到國(guó)家的政策落到自己身上的那種感覺,國(guó)家也在無時(shí)無刻的關(guān)注著我們這些貧困生。從此,我不在悲觀,換一種眼光看世界,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這世界就變得不一樣了,一切仿佛都變美好了,我學(xué)習(xí)的熱情也高漲了起來,對(duì)這個(gè)世界充滿感激,而不是消極,我開始變得樂觀起來,生活也似乎變得美好起來了,國(guó)家的資助就像一縷陽(yáng)光,穿透了**陰霾的天空,照亮了我的心。
    黨和政府對(duì)我的幫助不僅僅是物質(zhì)上的幫助,也是精神上的鼓勵(lì)和心靈的慰藉,讓我感受到溫暖,讓我安心學(xué)習(xí),享受這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),挑戰(zhàn)生活,挑戰(zhàn)自己,此時(shí)此刻我感到很榮幸,心里充滿著感激,感謝國(guó)家和學(xué)校的助學(xué)政策,使我感受到生活的溫暖,減輕了我家的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。感動(dòng)國(guó)家和學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)懷如此無微不至。它像一陣及時(shí)雨,滋潤(rùn)了我的心田,減輕我的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),使我可以有更多的時(shí)間投入學(xué)習(xí)生活中去。如此細(xì)微的關(guān)懷不僅讓我感受到了愛的溫暖,更讓我感覺到我肩上的擔(dān)子重了。
    懷著一顆感恩的心,看這個(gè)世界,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界的更多美好,心情也跟著舒暢起來,安東尼羅賓曾經(jīng)說過:"成功的第一步,就是先存一顆感恩的心,時(shí)時(shí)對(duì)自己的現(xiàn)狀心存感激,同時(shí)也要對(duì)別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。"所以,在這里,我感激黨和國(guó)家完善的獎(jiǎng)助學(xué)體系。感謝老師的支持和同學(xué)們的包容,感謝這一路幫助過我的人,讓我順利的成長(zhǎng),走到今天,在大學(xué)余下的時(shí)間里,用心學(xué)習(xí),各方面不斷充實(shí)自己,為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)得基礎(chǔ)。
    祖國(guó)在我最困難的時(shí)候幫助了我,做為一名大學(xué)生的我,愿為祖國(guó)貢獻(xiàn)光和熱,這是我的承諾。我的未來不是夢(mèng),我有勇氣和自信走好未來的路,我會(huì)用青春的激情和毅力創(chuàng)造更加炫麗的明天。在這樣溫暖的大家庭與關(guān)愛中,我要帶著一顆感恩的心,自立自強(qiáng),用智慧和知識(shí)來回報(bào)國(guó)家,回報(bào)社會(huì)!我為生活在這樣擁有愛的國(guó)度而自豪!
    志愿者的心得篇十
    一個(gè)偉大時(shí)代的巨變,往往是從最細(xì)微的地方開始,如蝴蝶之鼓翼,亦能造成千里外之颶風(fēng)。站在時(shí)代巨變的大幕下,杭州將迎來了一個(gè)登臨世界舞臺(tái)的機(jī)遇——g20峰會(huì)。
    在距離2016年杭州g20峰會(huì)還有大約60天的日子里,由浙江工商大學(xué)金融學(xué)院社聯(lián)、班聯(lián)、保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、陽(yáng)光心協(xié)四大組織強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手組成的“從心出發(fā)——護(hù)航g20,我們?cè)谛袆?dòng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)在杭州市內(nèi)圍繞“護(hù)航g20”開展了一系列精彩紛呈的活動(dòng)。
    服務(wù)g20——公益獻(xiàn)愛心,警民共建
    7月1日至8日,我們以大學(xué)生義警志愿者的身份參加了由下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公安分局、下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社發(fā)局、杭州滴水公益服務(wù)中心、美國(guó)加博少年英語下沙分校聯(lián)合舉辦的為期八天的暑期少年夏令營(yíng)活動(dòng)。
    g20臨近,杭州民警將全心全意助力g20,而舉辦本次夏令營(yíng)的目的就是解決公安系統(tǒng)職工家屬的后顧之憂,陪伴民警子女健康成長(zhǎng)。在夏令營(yíng)中,志愿者們擔(dān)任班主任幫管的角色,當(dāng)上課紀(jì)律出現(xiàn)問題時(shí),當(dāng)小朋友們對(duì)外教的問題還存在疑惑時(shí),志愿者們都會(huì)主動(dòng)給予孩子們幫助。另外,在夏令營(yíng)期間,志愿者們還教孩子們熟讀國(guó)學(xué)弟子規(guī)、了解數(shù)獨(dú)/心算、模擬英語情景劇、學(xué)習(xí)優(yōu)雅禮儀等。
    本次夏令營(yíng)旨在彰顯大學(xué)生青年正能量公益精神,傳遞強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,表達(dá)互助互愛的傳統(tǒng)美德。涓滴之水成海洋,顆顆愛心變希望!作為大學(xué)生志愿者,我們?cè)赣谜嬲\(chéng)的微笑和細(xì)致的服務(wù),為本次夏令營(yíng)活動(dòng)添磚加瓦,并且以一顆真摯的心,將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神傳承下去。
    解讀g20——交談見真知,志愿訪談
    7月2日下午,我們派出兩組同學(xué)就g20志愿者選拔和培訓(xùn)問題分別采訪了本次g20的三位志愿者。g20志愿者是經(jīng)過三輪嚴(yán)苛的面試從百萬名報(bào)名者中選拔出來的佼佼者,作為一名大學(xué)生,如果能夠有幸擔(dān)任g20峰會(huì)的志愿者,在閱歷上將會(huì)是受益匪淺的一回。而我們雖無法體驗(yàn)一把g20志愿者的樂趣,但能零距離接觸g20志愿者也是我們進(jìn)一步了解g20的機(jī)會(huì)。
    三位志愿者選擇做一名g20志愿者的共同原因是借此機(jī)會(huì)了解g20。g20峰會(huì)是中國(guó)的一次難得的機(jī)遇,也是向世界展示杭州的好機(jī)會(huì),對(duì)于在杭州上大學(xué)的他們來說,更是一次難能可貴的接觸世界的機(jī)會(huì)。在交談中,我們了解到政府非常重視g20志愿者的培訓(xùn)。作為一名g20志愿者,不僅要求了解中國(guó)、了解杭州,更需要完美的處事能力,嚴(yán)密的邏輯思維,以及恰當(dāng)?shù)姆?wù)禮儀。
    最后,志愿者們也用切身經(jīng)歷告訴我們:志愿不分大小,也沒有重要不重要之分。g20志愿者應(yīng)該積極嘗試,平時(shí)小型的志愿活動(dòng)也應(yīng)該積極參與,衷心希望越來越多的人積極投身于志愿活動(dòng),為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的力量與激情。
    感受g20——民意顯社情,問卷調(diào)查
    7月4日上午,g20問卷調(diào)查活動(dòng)正式開始?;顒?dòng)共分五組進(jìn)行,分別前往下沙校區(qū)、西湖景區(qū)、銀泰、奧體中心和市民中心。本次問卷的調(diào)查對(duì)象是杭州市民,調(diào)查內(nèi)容是杭州市民對(duì)g20的看法以及g20對(duì)杭州市民生活的影響。
    在說明來意之后,當(dāng)?shù)厥忻翊蠖挤浅7e極地配合我們的活動(dòng)。在填寫問卷的同時(shí),我們也和填寫者交流了關(guān)于g20的看法。大多數(shù)填寫者表示,在這幾個(gè)月中,杭州的交通狀況有很大的改善,公共設(shè)施也更加完善了,他們對(duì)于這期間杭州的改變普遍感到滿意。同時(shí),通過對(duì)各階層市民的調(diào)查,我們也發(fā)現(xiàn)市民們對(duì)于與g20相關(guān)的事件都比較關(guān)注,也都非常期待g20的到來。他們還表達(dá)了對(duì)g20的祝福,希望g20能夠順利圓滿地舉行。
    g20在杭舉辦,這是一個(gè)向所有人展示杭州、展示國(guó)家的機(jī)會(huì),每一方面都不容有馬虎。作為大學(xué)生,我們不僅僅是在心中祝福g20能夠順利召開,我們更愿意從心出發(fā),盡我們的綿薄之力用行動(dòng)去護(hù)航g20。
    護(hù)航g20——民警在行動(dòng),民警訪談
    7月5日上午10:00,我們有幸邀請(qǐng)到下沙分區(qū)公安分局的徐磊警官同我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的采訪。本次訪談的主要內(nèi)容是g20對(duì)市民生活和民警工作的影響以及g20期間大學(xué)生需要注意的問題。
    采訪中,徐警官與我們交流了許多g20期間杭州在治安方面發(fā)生的變化:排查力度的加大,監(jiān)管機(jī)制的加強(qiáng),快遞安檢的加嚴(yán)……g20期間,杭州的安保力度達(dá)到了前所未有的強(qiáng)度,公安部門正全方面保衛(wèi)著杭城的安全。除此之外,徐警官更是特別提到了在杭大學(xué)生在g20期間應(yīng)該注意的安全問題。在g20期間,公安部門對(duì)流動(dòng)人口、涉恐事件的排查會(huì)加大,因此,為了保障大學(xué)生的安全,各高校大學(xué)生外住需辦證登記。
    杭州的公安部門為確保g20的順利舉辦正竭力保衛(wèi)杭城安全,這必將對(duì)市民生活產(chǎn)生影響。g20是對(duì)中國(guó)的一次考驗(yàn),更是對(duì)杭州的一次考驗(yàn)。作為在杭大學(xué)生,我們應(yīng)該積極配合有關(guān)部門的工作,為g20的成功舉辦做出點(diǎn)滴努力。
    宣傳g20——做好東道主,社區(qū)宣傳
    g20峰會(huì)將在杭州召開,這是杭州走向世界,讓全世界的人們認(rèn)識(shí)杭州的一次機(jī)會(huì)。因此做好g20的宣傳顯得尤為重要。于是,在7月6日上午,我們集結(jié)校門,共同前往伊薩克社區(qū)進(jìn)行g(shù)20宣傳活動(dòng)。社區(qū)服務(wù)中心的聯(lián)系負(fù)責(zé)人熱情地接待了我們,并協(xié)助我們做了宣傳前的相關(guān)準(zhǔn)備。
    在明確分工之后,一部分同學(xué)帶上宣傳冊(cè)以及問卷去社區(qū)的各個(gè)地方向居民宣傳,剩下的同學(xué)留在宣傳點(diǎn)為上前詢問的居民解釋我們的活動(dòng)意圖并宣傳g20的相關(guān)信息。居民們都很熱情,對(duì)我們的活動(dòng)很好奇,對(duì)我們的宣傳冊(cè)也很感興趣。社區(qū)的一些老人不識(shí)字,但還是熱心的要幫我們做問卷。對(duì)于g20峰會(huì),居民們都有著身為東道主的一份驕傲。
    此次的宣傳非常成功,我們以己之力為宣傳g20獻(xiàn)出了一份力。此后,我們應(yīng)該用實(shí)際行動(dòng)把文明優(yōu)雅的杭州形象呈現(xiàn)在全世界朋友的面前,為杭州的文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,為美麗的杭州增添光彩!
    低碳g20——騎行錢塘江,你我同行
    近年來,g20一直在全球能源領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。前不久,二十國(guó)集團(tuán)(g20)能源部長(zhǎng)會(huì)議在北京閉幕,在“構(gòu)建低碳、智能、共享的能源未來”主題下,會(huì)議指出,能源問題是本次峰會(huì)的重要議題之一。在g20來臨之際,全世界都期待著“g20藍(lán)”。改變,從微小的行動(dòng)開始。低碳出行,就是我們行動(dòng)的開始。
    7月6日傍晚,騎行隊(duì)員在集合后一同前往錢塘江畔,進(jìn)行低碳騎行活動(dòng),以此向人們宣傳g20相關(guān)信息,倡導(dǎo)人們低碳出行,為g20營(yíng)造良好的氛圍。
    迎著日暮,隊(duì)員們?cè)阱X塘江畔你追我趕,嬉笑打鬧,盡享騎行帶來的樂趣。一路上有同樣騎行的市民,也有散步的一家子,而身著黃色隊(duì)服的我們成了江畔一道亮麗的風(fēng)景線。到了終點(diǎn),我們喊著“從心出發(fā)——護(hù)航g20,我們?cè)谛袆?dòng)”的口號(hào),為此次g20錄制了一小段祝福視頻,希望在我們的祝福下,杭州g20峰會(huì)圓滿成功。
    到此為止,“從心出發(fā)——護(hù)航g20,我們?cè)谛袆?dòng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,但是“護(hù)航g20”的行動(dòng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有停止。作為主導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)向的首腦級(jí)峰會(huì),2016年的g20峰會(huì)對(duì)于杭州,既是榮耀,亦代表著未來。杭州峰會(huì)的畫卷正徐徐展開,讓我們相約九月,共同期待!
    志愿者的心得篇十一
    我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一,社區(qū)志愿者心得體會(huì)。作為大學(xué)生,我們不能養(yǎng)尊處優(yōu),而應(yīng)該履行義務(wù),肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限,但一顆關(guān)愛之心不會(huì)磨滅,哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會(huì)公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì)生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
    作為一名服務(wù)社區(qū)志愿者,在服務(wù)與奉獻(xiàn)中,我體驗(yàn)著這份“志愿”的.神圣與高尚,雖然活動(dòng)只是由一些看起來平凡的小事組成。但是這些平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可能對(duì)服務(wù)的對(duì)象產(chǎn)生巨大的影響。甚至在不知不覺中可以起到一個(gè)拯救者的作用。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候,心里會(huì)覺得很幸福,覺得終于為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情,在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值,志愿者不是單純的奉獻(xiàn),我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到了很多的東西,心得體會(huì)《社區(qū)志愿者心得體會(huì)》。我就是一個(gè)受益者,我明白了很多為人處事的道理,增強(qiáng)了組織能力,鍛煉了自己的意志和耐心。我并沒有夸大的意思,當(dāng)你身在其中的時(shí)候就會(huì)明白,在奉獻(xiàn)與勞動(dòng)中,自己便會(huì)不知不覺得成長(zhǎng)起來。社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng),是近年來各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè),要做好這項(xiàng)工作,作為服務(wù)社區(qū)的大學(xué)生我們更要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題,營(yíng)造奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng),建立并完善進(jìn)社區(qū)下基層志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?;l(fā)展,從而全面提高我們的綜合素質(zhì)。
    作為一個(gè)志愿者,在助人的同時(shí),也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí),志愿者也可以從中得到思想上的升華,學(xué)會(huì)與人溝通,學(xué)會(huì)關(guān)愛他人,也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且,志愿者的活動(dòng),也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧!讓我們這些新時(shí)代青年來?yè)?dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微光。
    志愿者的心得篇十二
    愛心、奉獻(xiàn),不求回報(bào),講求付出,從中收獲快樂。這是我們每一位大學(xué)生志愿者共同的理想和心愿。
    我是x級(jí)的一名青年志愿者,x年9月,我加入了廣西工學(xué)院鹿山學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)。在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下,組織并參與了一些校內(nèi)外的公益活動(dòng),盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時(shí),收獲著我們自己的快樂和信念,并且讓志愿者的奉獻(xiàn)精神傳承下去。
    有人說,志愿者是“送人玫瑰,手有余香”。的確,加入志愿者協(xié)會(huì)兩年多來,讓我受益匪淺。首先,豐富了我的個(gè)人閱歷。作為一名普通的大學(xué)生,不單單要學(xué)習(xí),還要進(jìn)行全方面的素質(zhì)拓展,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在實(shí)踐中成才。而現(xiàn)在我肩負(fù)著不單是普通大學(xué)生的責(zé)任,而是一名志愿者。作為一名志愿者,我比普通人更多的是熱情、熱心和奉獻(xiàn)精神。只有做更多的志愿服務(wù),才能幫助更多需要幫助的人,才能收獲更多的快樂。其次,鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力。作為一名志愿者,這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學(xué)習(xí)時(shí)間,很多時(shí)候工作與學(xué)習(xí)時(shí)間是有沖突的。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),我們不能只顧工作將學(xué)習(xí)落下,又不能只顧學(xué)習(xí)而不工作。在這兩年的時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了充分協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,兩者兼顧。更重要的是:我明確了社會(huì)服務(wù)的意義。作為一名志愿者,我們應(yīng)該明白自己做的都是無償義務(wù)活動(dòng),價(jià)值是不能用金錢來衡量的,是一筆無形的精神財(cái)富。我們要用實(shí)際行動(dòng)告訴人們,用心服務(wù),傳承志愿者的無私奉獻(xiàn)精神,讓這精神像陽(yáng)光一樣灑滿社會(huì)各個(gè)角落。
    腳踏實(shí)地,堅(jiān)持不懈,才能登上峰頂。踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,留下的足跡雖然會(huì)漸漸消失,但是卻教會(huì)了我們學(xué)會(huì)積累。無論做什么事情,態(tài)度最重要。有時(shí)候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準(zhǔn)備,但卻以失敗告終,可是我們不會(huì)氣餒,我們會(huì)逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了,卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中,也有拼成失敗痛楚的時(shí)候,但是我們需要做的,是整理好心理筆記,端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度,堅(jiān)持努力不放棄,我們會(huì)慢慢成長(zhǎng),成熟,直至成為一個(gè)耀眼的星團(tuán)。切實(shí)的為人們做實(shí)事,這便讓人們心中溫存了熱,溫存了讓人快樂,讓人感激的熱。
    進(jìn)入青協(xié)一年以來,我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想,大家擰成一股繩,一起努力奮斗。家人,就是有困難的時(shí)候我們一起度過,快樂一起分享。這個(gè)家庭里,充滿溫暖,協(xié)作,寬容和快樂。我們一起工作,一起學(xué)習(xí),一起幫助需要幫助的人,我們一起進(jìn)退,青協(xié)的榮辱與我們每個(gè)人都息息相關(guān)。我們學(xué)會(huì)付出,讓別人得到暖心熱,我們學(xué)會(huì)寬容,讓別人得到更多的機(jī)會(huì),我們學(xué)會(huì)給予,讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)體,我們相信,我們能用我們灼熱的心,融化冷漠和無情,讓世界處處充滿愛,處處都有志愿精神。
    我相信,只要人人都獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛,世界將變得更加美好。不論時(shí)間怎么變,我們助人為樂的傳統(tǒng)美德沒有變。不論人們?cè)趺醋儯覀兊膼坌臎]有變。時(shí)間在前進(jìn),志愿者們的精神,也再前進(jìn)。
    志愿者的心得篇十三
    志愿者很平凡,平凡的面容,平凡的制服;志愿者不平凡,不平凡的內(nèi)心,不平凡的精神。
    20xx年10月24日晚上8時(shí),中共陽(yáng)山縣委宣傳部,陽(yáng)山縣文化廣播新聞出版局主辦的“善美陽(yáng)山百姓舞臺(tái)”楊梅鎮(zhèn)專場(chǎng)晚會(huì)。
    為確保晚會(huì)的順利上演,需要做大量的準(zhǔn)備工作,我們一群志愿者準(zhǔn)時(shí)來到影劇院集合,由張老師帶隊(duì),聽從張老師安排工作。同往常一樣,排好折椅,大家互相分工,又互相配合,很快就把工作做好了,等待觀眾入場(chǎng)。過了一會(huì),有觀眾入場(chǎng)了,我們引導(dǎo)群眾就座,以免引起混亂,今晚的群眾非常配合,對(duì)號(hào)入座,等待演出。
    今晚的晚會(huì)主要是宣傳楊梅的種植物沙糖桔,又名叫八月桔,這種水果皮薄,肉爽口,又甘甜?,F(xiàn)在是豐收的季節(jié),同時(shí)還有其他水果也慢慢成熟了,農(nóng)民看到自己的勞動(dòng)成果有收成,心里也很高興,說明鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展快,進(jìn)步快,農(nóng)村好,只要辛勤勞動(dòng),不怕辛苦,就有成就,農(nóng)民已經(jīng)過上好生活。
    晚會(huì)結(jié)束了,我們把椅子收起來,擺放好,搞好衛(wèi)生我們才走,我很榮幸能成為以傳遞愛心,志愿服務(wù),樂于奉獻(xiàn),不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一,我志愿,我快樂!
    志愿者的心得篇十四
    就算頭頂著似火的驕陽(yáng),臉頰上面掛滿了汗水,我仍然堅(jiān)守在自己的崗位上,戴著那頂象征著中國(guó)青年志愿者的帽子,履行著自己的義務(wù)。 7月13日,是我第一次當(dāng)交通志愿者的日子。于是我便早早得來到了文化宮的十字路口處,開始了自己的任務(wù)。
    一開始,馬路上汽車正有條不紊地行駛著,隨著時(shí)間慢慢地流逝,或許是到了早高峰的時(shí)候,路上的行人也越來越多了,于是“中國(guó)式過馬路”又在一次出現(xiàn)在我的眼前,只見有很多人亂闖紅燈,有老人,小孩,青年人,就算受到交警的阻攔,仍我行我素;有些人,用各種各樣的理由為自己解圍……我不禁看向了對(duì)面的紅燈標(biāo)志,現(xiàn)在看來是多么具有諷刺意味?。〗^大多數(shù)的中國(guó)人是心里覺得別人都走了,自己再等的`話就一白癡,就這樣每個(gè)人抱著這同一想法就造成了紅綠燈虛設(shè)的情景?!皽悏蛞淮槿司涂梢宰吡耍图t綠燈無關(guān)。”我想,這就是那些人們的內(nèi)心想法。幾乎每個(gè)人都知道亂闖紅燈是不文明的行為,但是生活中還是有好多人對(duì)此事明知不當(dāng)為而為之。
    不以規(guī)矩,不能成方圓。對(duì)于“中國(guó)式過馬路”,我們不能只是調(diào)侃一下就一笑而過,是因?yàn)檫@個(gè)詞反應(yīng)了事實(shí),會(huì)因?yàn)檫@個(gè)詞而會(huì)心一笑的人,在碰到其他社會(huì)不文明現(xiàn)象而抱怨時(shí),是否也要反思自己是不是不文明行為中的一員呢?耐心等綠燈亮起、不亂扔垃圾、在公共場(chǎng)合不大聲喧嘩,雖然這些都不是大事情,但是“素質(zhì)”卻在這一些生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事中顯現(xiàn)出來了。
    我想只有公民自覺,才會(huì)有令人贊嘆的馬路交通文明。好的習(xí)慣,形成好的國(guó)家文明。不得不說,這一次的志愿者行動(dòng)給了我很多的感悟。
    志愿者的心得篇十五
    在一次機(jī)緣巧合下,我報(bào)名參加了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃,在一種忐忑不安中,我被校團(tuán)委面試錄齲7月我正式成為了一名西部志愿者并在昆明參加了培訓(xùn),8月我來到了服務(wù)地-大理賓川,至此,我開始自己三年的志愿者生涯!在未來的志愿者生活中,我堅(jiān)信自己會(huì)走上一條嶄新的道路,一條“送人玫瑰,千有余香”的光明之路。
    本以為參加了志愿服務(wù)西部計(jì)劃是一種天意,但現(xiàn)在看來,是上天替我選擇了的一個(gè)正確的歸宿,引領(lǐng)我走上一條志愿之路。在昆明培訓(xùn)期間,與眾多志同道合的朋友一起,大家有說有笑,我感到了一種親切感;來到服務(wù)地,與大家一起同心協(xié)力做事,我感到了一種使命感;在各個(gè)場(chǎng)所施予愛心,我感到了一種榮譽(yù)感。
    志愿服務(wù)工作是一份不求報(bào)償卻能獲得精神糧食回饋及成就感的有意義工作;在持續(xù)的服務(wù)過程中,挑戰(zhàn)自己的刻板印象,拓展視野,能以不同角度思考一個(gè)問題,使自己更懂得人外有人、天外有天的道理,以謙虛的態(tài)度、樸實(shí)的作法回應(yīng)問題,更以成竹在胸、虛懷若谷的從容態(tài)度,說服別人形成團(tuán)體的共識(shí),使團(tuán)體朝良性互動(dòng)的方向發(fā)展,同時(shí)志愿服務(wù)者亦可以在工作中自我成長(zhǎng)、全力投入,因此志愿服務(wù)是件快樂而令人高興的事。
    “奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,它又可以擴(kuò)展為“無私奉獻(xiàn)、友愛互助、共同進(jìn)步”三句話。
    無私奉獻(xiàn):志愿服務(wù)是一種不計(jì)任何報(bào)酬的行為,它的實(shí)現(xiàn)是建立在志愿者向服務(wù)對(duì)象或是有關(guān)公益機(jī)構(gòu)奉獻(xiàn)出自己的時(shí)間、才能、精力、金錢,不求回報(bào)的基礎(chǔ)上的。志愿服務(wù)提倡一種無私奉獻(xiàn)的精神,即在服務(wù)中想到的更多的是服務(wù)對(duì)象,是我們的同伴,是我們的組織,是將方便留給別人,是忘我的、積極的,同時(shí)也是快樂的、幸福的,因而也會(huì)是高效的、高質(zhì)量的。
    互助友愛:每個(gè)人都內(nèi)心都隱含著一種對(duì)愛和歸屬感的渴求,我們每個(gè)人都希望得到愛,得到別人的安慰、支持和幫助,我們渴望人與人之間的關(guān)系融洽、友愛、真誠(chéng),同時(shí)每一個(gè)人也都有被需要的需求,這樣才能感覺到自己的價(jià)值所在。志愿者們彼此之間,志愿者與服務(wù)對(duì)象之間,永遠(yuǎn)是親密的朋友,是兄弟姐妹,他們?cè)诩?xì)微的服務(wù)中傳遞著人與人之間的關(guān)心、愛護(hù)與幫助。
    共同進(jìn)步:在志愿服務(wù)活動(dòng)中,志愿者可以得到機(jī)會(huì)發(fā)揮鍛煉自己的能力,同時(shí)在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己的種種不足,加以及時(shí)、適當(dāng)?shù)膹浹a(bǔ),以提升自己的綜合素質(zhì)。另一方面,服務(wù)對(duì)象得到志愿者的幫助,自己情況得到改善。再者,在志愿服務(wù)的發(fā)展過程中,使資源和機(jī)構(gòu)在服務(wù)中得以加強(qiáng)、改善和擴(kuò)充,同時(shí)志愿機(jī)構(gòu)的工作、作用以及困難,也讓更多社會(huì)人士知道,從而加強(qiáng)社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持。另外,志愿活動(dòng)的開展有利于社會(huì)大眾及志愿者從較廣意義上向志愿者組織或機(jī)構(gòu)提出有建設(shè)性的意見和善意的批評(píng),而志愿者機(jī)構(gòu)將通過合理利用社會(huì)現(xiàn)有資料,接納志愿者提出的改善意見,使管理制度得以不斷的完善,服務(wù)內(nèi)容得到不斷的發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)共同的進(jìn)步!
    當(dāng)然,作為一名新的西部志愿者,我的經(jīng)驗(yàn),能力都還十分欠缺,在今后的志愿生涯中,我還有很長(zhǎng)的路要走。我覺得不管理將來發(fā)生什么,不管道路是否艱難險(xiǎn)阻;不管道路是否狂風(fēng)驟雨,我都會(huì)義無反顧地走下去。作為一名志愿者,我想,一路走過,遇見更多的是喜悅、汗水、收獲,一路走來,我會(huì)更加成熟。
    志愿者事業(yè)的前途是光明的也必然是坎坷的,然而只要志愿者精神在,只要志愿者在,志愿事業(yè)就一定會(huì)發(fā)展起來!一切的一切,盡在一些細(xì)微的動(dòng)作中,而這些細(xì)微的動(dòng)作充分顯示了我們這個(gè)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和活力。
    志愿者的心得篇十六
    當(dāng)我成為眾多世博會(huì)志愿者中的一員時(shí),意識(shí)到了為參觀者服務(wù)是我的責(zé)任。由于分工不同,有的工作可能重復(fù)而枯燥,讓人變得不那么有耐心,有時(shí)候遇到一些情況還可能會(huì)被誤解,自己的付出得不到認(rèn)可,難免會(huì)有點(diǎn)泄氣。但是志愿者是世博會(huì)的親和使者,不能因?yàn)橐粫r(shí)的困難或者小小的挫折就舉白旗。正因?yàn)榉?wù)是志愿者的義務(wù)和責(zé)任,所以才要有所擔(dān)當(dāng),才要做得更好。
    我所在的崗位是世博大道越江線的后灘出入口終點(diǎn)站,由于我們這個(gè)公交線路不僅橫跨浦東a、b、c片區(qū),還承擔(dān)了乘載浦東與浦西的游客,因此,來乘坐越江線的游客不僅人數(shù)眾多,而且來詢問浦東、浦西場(chǎng)館的位置與出園路線的人也很多,一天中回答的問題90%都是同一個(gè),即“兩站”、“三站”、“請(qǐng)往前走”等等,甚至有的游客會(huì)連續(xù)問同一個(gè)問題。特別是詢問離我服務(wù)站點(diǎn)最近的.出口是否有地鐵時(shí),本來可以回答“前面八號(hào)門有7號(hào)線”,可是正是因?yàn)橐环葚?zé)任,一份希望游客能夠了解多一點(diǎn)信息,少走彎路,盡快到達(dá)目的地,使我愿意“知無不言,言無不盡”地告訴他們說:“筆直往前走五分鐘左右,出八號(hào)門后,對(duì)面有地鐵7號(hào)線接駁點(diǎn),里面有免費(fèi)公交送你們?nèi)サ罔F7號(hào)線站點(diǎn)?!?BR>    回答游客的疑問是我們的硬性義務(wù)和責(zé)任,然而,在晚上九、十點(diǎn)鐘時(shí),我們的工作是為了讓游客,特別是與家人走失的游客團(tuán)聚。6月25日下著大雨的晚上,一位渾身濕透、神情焦急的大叔來到越江線車站,訴說他與家人走失,并問附近有沒有公用電話,當(dāng)我告訴地點(diǎn)時(shí),他露出了迷茫和焦慮的眼神,在原地躊躇不安。這時(shí),我的心里突然升出了一種憐憫之心,問他是否記得電話號(hào)碼,我用我的手機(jī)幫他打電話,當(dāng)問清楚他的家人所在的具體位置,并為他指明了方向后。他激動(dòng)地對(duì)我說了一聲謝謝,就轉(zhuǎn)過身匆忙地朝前走去,他離去的背影讓我覺得很欣慰。
    我相信,責(zé)任心是做好每一件事情的必要條件,也是志愿者必不可少的品質(zhì)?!百?zèng)人玫瑰,手有余香”,14天的服務(wù)工作雖然結(jié)束了,但志愿者精神是不會(huì)變的。我會(huì)始終以一名志愿者的身份,以飽滿的熱情,服務(wù)世博,奉獻(xiàn)世博。
    志愿者的心得篇十七
    時(shí)光如梭、歲月蹉跎,又是一路風(fēng)塵仆仆、又是一夜星光燦爛、又是一味苦樂酸甜、又是一曲人生凱歌,問世間志愿為何物,只叫人百感交集。遙想剛剛步入水立方之時(shí),我們興高采烈、志存高遠(yuǎn),對(duì)美好的志愿生活充滿著無限的期待與憧憬,想讓水立方這支魔幻般的畫筆在我們潔白無瑕的心靈畫紙繪制出絢麗的藍(lán)圖。我們極目遠(yuǎn)眺,看不見大千世界里的燈紅酒綠,嗅不到萬花叢中的醉人芳香,聽不到高樓大廈間的靡靡之音,感受不到橋頭湖畔的雪月風(fēng)花,一心只想著奮發(fā)圖強(qiáng),一心只為著精忠報(bào)國(guó),一心只裝著祖國(guó)和人民,一心只有堅(jiān)守崗位。于是我們用鋪天蓋地的”冰露”來裝飾生活,用堅(jiān)持不懈的站立來陶冶情操,用永無止境的觀眾抱怨聲來磨練意志,用各式各樣的盒飯來確保健康的體魄。我們認(rèn)為,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行弗亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。
    所以,我們決心繼承先人的意志,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,以自強(qiáng)不息、厚德載物為人生信條,志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地,勇于開拓,無欲則剛,為水立方的繁榮勝景錦上添花。然而,現(xiàn)實(shí)是殘酷的,在經(jīng)歷了工作上的挫敗,情感上的失落和各種千奇百怪的問題的折磨,我們終于認(rèn)識(shí)到天外有天,人外有人,學(xué)習(xí)的道路是無邊無際的,憤怒的抱怨是無處不在的,場(chǎng)館的缺憾是觸手可及的,未來的道路更是荊棘滿布的,而正因?yàn)槿绱耍覀兦斑M(jìn)的動(dòng)力才是永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭滴!
    其實(shí),我認(rèn)為志愿工作的成效很大一部分取決于志愿者的積極性。如果你積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說明,那么任何棘手的問題都可以迎刃而解。同時(shí),志愿工作是一個(gè)良性循環(huán)的過程。你付出得越多,收獲越大,積極性也就越高,就會(huì)繼續(xù)投入,取得更大的成果。