精選文明禮儀收獲體會(huì)(案例17篇)

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    是自我認(rèn)知和自我管理的重要手段。如何加強(qiáng)國(guó)際間的合作與交流,推動(dòng)世界和平與發(fā)展是國(guó)際政治的重要議題。以下是一些經(jīng)過精心收集的總結(jié)范文,供大家閱讀和借鑒。
    文明禮儀收獲體會(huì)篇一
    首先,讓我們來(lái)了解一下什么是禮儀?對(duì)一個(gè)人來(lái)說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),它是人類為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。所以,學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位(小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū),大到城市、國(guó)家),更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
    文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
    在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì),只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn),在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天,我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。我們來(lái)看看一則新聞:“十一”黃金周的第二天,新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面,其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地,便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾,短短20分鐘,方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來(lái)看看孩子們,現(xiàn)在的孩子都是在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女,在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育,導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長(zhǎng)的辛苦,不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái),不分擔(dān)家庭的勞動(dòng),一味索取不知奉獻(xiàn);這些行為直接影響孩子們的健康成長(zhǎng),也影響了學(xué)校的形象。
    人們?cè)谌粘I钪?,時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。我們身在社會(huì)中,身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人,下一刻往往成了別人討厭的對(duì)象。這些無(wú)非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。
    外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
    文明禮儀收獲體會(huì)篇二
    文明禮儀是我們非常注重的,人不可無(wú)禮。文明禮儀養(yǎng)成教育是培養(yǎng)新世紀(jì)的人才,是學(xué)校教學(xué)目標(biāo)之一。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文明禮儀
    心得體會(huì)
    500字,希望大家喜歡!
    綻放文明禮儀之花
    中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的國(guó)家,更是一個(gè)“文明古國(guó)”.講文明是中華民族的傳統(tǒng)美德,是我們每個(gè)人的責(zé)任與義務(wù).隨著時(shí)間的推移,我們的文明意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈.一個(gè)人如果不懂禮儀,就好像樹木沒有枝葉一樣,無(wú)法生存。對(duì)于個(gè)人來(lái)說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn),對(duì)于一個(gè)社會(huì)來(lái)說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
    在生活中,在我們身邊,一個(gè)個(gè)文明故事正在演繹,一首首禮儀之歌正在唱響。但是,生活中偶爾也會(huì)有一些不和諧的音符存在。比如:有的人在公共場(chǎng)所亂扔垃圾紙屑、在公園隨意攀爬樹枝,踐踏花草,在名勝古跡上或風(fēng)景名勝區(qū)亂涂亂畫,在公眾場(chǎng)所隨意吸煙,有的人出口臟話,粗話連篇,更有甚者隨意損壞公共財(cái)物等等。
    我們是國(guó)家的小主人,我們今天有了豐富的物質(zhì)生活,更需要建設(shè)高度的精神文明。好的文明禮儀習(xí)慣,可以影響你的學(xué)習(xí),你的生活,甚至將來(lái)的一生都將受用不盡,文明的舉止,文明的行為,加上恬靜、幽雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,濃郁的文化氛圍,會(huì)啟迪我們不斷探索,求知。因此,同學(xué)們讓我們攜起手來(lái),還我們一個(gè)文明、美麗的校園,從現(xiàn)在起,從我做起,從每一件小事做起,我們應(yīng)該堅(jiān)決摒棄我們身上種種不文明的行為,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。做一個(gè)真誠(chéng)友愛、禮貌待人、品德高尚的學(xué)生,做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)、積極向上的學(xué)生。
    文明就像一滴水,許多人的文明匯起來(lái)就是一片海洋,而海洋中總會(huì)有雜質(zhì);文明像一盞燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就會(huì)少一些。
    讓我們?cè)谛闹辛疗鹨槐K文明的燈,在心中種起一朵文明的花,多一點(diǎn)耐心的等待,多一點(diǎn)親切的關(guān)愛,就會(huì)使文明之花開得更加艷麗!
    讓我們用自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng),譜寫文明禮儀的樂章,澆灌美麗的文明之花。
    在一些美麗的景點(diǎn),走在干凈的小路上,路邊綠陰陰的草地,美麗的鮮花,讓人有心曠神怡的感覺。
    可每當(dāng)大批游人過后,低頭一看,地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等,總是處處可見,害得環(huán)衛(wèi)工人只能跟在游人屁股后面追著撿垃圾,簡(jiǎn)直太不尊重人們的勞動(dòng)成果。工人們好不容易造出來(lái)的垃圾箱不用,卻往美麗的地方扔垃圾,稍不留神還會(huì)有讓人摔倒的危險(xiǎn)。反過來(lái)想一想:如果是別人在這些地方扔了垃圾,那么你差點(diǎn)被絆倒、滑倒,你的心里是什么滋味呢?是好受還是難受呢?如果,每人都扔到那兒去,那么,還是景點(diǎn)嗎?分明就是一個(gè)垃圾堆。
    我們家在我的帶頭下,每個(gè)人都已經(jīng)養(yǎng)成了不亂扔垃圾的好習(xí)慣。清明節(jié)那天,我們?nèi)ナ┠外旨o(jì)念館玩,因?yàn)樘旌軣幔谑蔷唾I了個(gè)雪糕,吃完了雪糕爸爸正準(zhǔn)備把袋子扔到地下,我連忙阻止了:“爸爸,你有沒有想過,如果每人都扔一個(gè)垃圾,積少成多,垃圾遍地,這里還是景點(diǎn)嗎?在這樣的景點(diǎn)玩多不舒服!”爸爸微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,向我翹起了大拇指,并扔進(jìn)了垃圾箱,這時(shí),我才滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭。
    中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,讓我們從身邊的一件件小事情做起,讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!
    文明禮儀
    "禮”,在
    字典
    上的解釋是;由一定社會(huì)的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的,大家共同遵守的禮節(jié)?!岸Y”是指人的容貌,舉止?!岸Y儀"指的就是”人類社會(huì)交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?!?BR>    中華民族自古以來(lái)就非常崇尚禮儀,號(hào)稱“禮儀之邦”??追蜃釉f過“不學(xué)禮,無(wú)以立。"就是說一個(gè)人要有所成就,就必須從學(xué)禮開始。可見,禮儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮,道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。
    在當(dāng)今的青少年學(xué)生中,不少人對(duì)應(yīng)有的禮儀不重視,禮儀觀念淡薄,導(dǎo)致思想品德滑坡。
    一些人在學(xué)校里,不會(huì)尊重他人,不會(huì)禮讓,不講禮貌;在社會(huì)上不懂怎樣稱呼他人,甚至隨心所欲,滿口粗言爛語(yǔ);在家里不懂孝敬長(zhǎng)輩,唯我獨(dú)尊。自古以來(lái)的“禮儀之邦”的美稱,會(huì)不會(huì)斷送在當(dāng)今青少年手中??梢娗嗌倌陮W(xué)生中,深入開展禮儀教育,重塑中華民族“文明禮儀”的新形象,培養(yǎng)文明有禮的新一代,是十分必要和非常重要的。
    “劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,在事業(yè)上獲得成功。周恩來(lái)爺爺一生鞠躬盡瘁,為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作,離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員,廚師,警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來(lái)爺爺是尊重他人的典范,是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。
    作為祖國(guó)的新一代,我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國(guó)的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國(guó)越來(lái)越昌盛,越來(lái)越偉大啊!
    20xx年一月下旬至二月中旬,臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過這次活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
    我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問題:
    其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
    因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
    其三、自覺養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。 通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀,使我意識(shí)到,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
    文明禮儀收獲體會(huì)篇三
    文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是德育的一個(gè)重要組成部分,更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一月下旬至二月中旬,臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過這次活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
    我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問題:
    懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
    禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
    良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀,使我意識(shí)到,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
    文明禮儀收獲體會(huì)篇四
    禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,是做人的基本要求。從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。
    勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作,要盡可能過樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
    中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
    作為中國(guó)人,我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí),也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在,美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
    再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女,在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育,導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長(zhǎng)的辛苦,不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái),不分擔(dān)家庭的勞動(dòng),一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里,不聽從老師的教誨,說一些時(shí)髦的臟話,穿一些奇特的衣服,留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng),也影響了學(xué)校的形象??鬃釉啤耙阉挥?,勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
    其實(shí),要想成為一名“講文明,樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
    從身邊做起。講文明語(yǔ)言,平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見了老師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),提倡文明上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
    社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
    同學(xué)們,讓我們?nèi)I舷?攜起手來(lái),讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
    文明禮儀收獲體會(huì)篇五
    社交禮儀,是人交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘I钪?,時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者,百姓來(lái)向你反映問題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會(huì)缺乏信任度,引起來(lái)訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽,就會(huì)給人一種有信任度的感覺,讓人家滿腹牢騷而來(lái),滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會(huì)有兩種截然不同的效果。
    改革開放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的主體,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問題:
    其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
    其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
    其三、自覺養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話,應(yīng)當(dāng)首先說:您好!請(qǐng)講&&這種和藹可親的話語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
    文明禮儀要從小事做起。一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦?,好事做了一路,快樂了別人也滿意了自己。
    當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說她特別是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,今年只有15歲;說她特別是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指,從10歲到15歲的5年時(shí)間里,利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生,是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的十杰稱號(hào)。
    所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語(yǔ)言,做文明學(xué)生,平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見了老師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧,;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
    社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。
    文明禮儀收獲體會(huì)篇六
    如今,世界發(fā)生了巨大變化,人類社會(huì)是以文明、跟平、發(fā)展為主流的信息社會(huì),人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中,人們的禮儀是否周全,不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象,而且直接影響到事業(yè)、前途的成功。隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的精神水平提高日益發(fā)展,人人都在尋求一種充滿友愛、真誠(chéng)、理解、溫馨的跟諧生存環(huán)境,尋求充滿文明與友善,真誠(chéng)與安寧的空間。前行的社會(huì)呼喚文明,科學(xué)的未來(lái)呼喚文明。當(dāng)前,我國(guó)正在進(jìn)行兩個(gè)文明建設(shè),正努力擠身于世界先進(jìn)民族之林。文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容,是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn),是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺,文明禮儀養(yǎng)成不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)跟個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育,也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育。例如:一位母親正騎自行車帶著年幼的孩子迎面而來(lái),孩子一不小心,手中的餅干掉在地上,母親馬上停下車,輕聲對(duì)女兒說:“我們把它扔到垃圾桶里去?!闭f著便把孩子抱下來(lái),倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這普通的一幕,不由讓人想起一句話:素質(zhì),是一種習(xí)慣。仔細(xì)想想,不是嗎?母親跟孩子在這一細(xì)節(jié)上的反映,在這里不是有了明顯的答案嗎?而現(xiàn)實(shí)中,還有不少與“素質(zhì)不高”對(duì)號(hào)入座的行為,都是因?yàn)椴蛔⒁狻⒉辉诤醵纬闪?xí)慣后,在舉手投足間不經(jīng)意就暴露出來(lái)的。說到文明素質(zhì),其實(shí),每個(gè)人內(nèi)心都有向善、向美的天性,只是日復(fù)一日因自我約束的態(tài)度、力度不夠,才有了令人一目了然的好壞區(qū)別。這一漸變,既與思想認(rèn)識(shí)有關(guān),更是一個(gè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成過程。真希望我們?cè)跇?gòu)建文明跟諧社會(huì)的進(jìn)程中,人人能拋掉壞毛病,養(yǎng)成好習(xí)慣,不容“小惡”、不拒“小善”,讓不文明的畫面,不跟諧的音符,少些、再少些。
    文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基。是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒有了文明,就沒有了基本道德底線,那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識(shí),對(duì)人對(duì)己對(duì)社會(huì)又有何用?千學(xué)萬(wàn)學(xué),學(xué)做真人,說的就是先學(xué)做文明人,學(xué)做社會(huì)人。清潔環(huán)境,文明校園,從我做起,從每一件小事做起,讓文明禮儀之花在校園處處盛開。
    我國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一,古老的中華民族自古以來(lái)就享有“禮儀之邦”的美稱。中華民族歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),在五千年悠久的歷史長(zhǎng)河中,不但創(chuàng)造了燦爛的文化,而且形成了古老民族的傳統(tǒng)美德,在博大精深的倫理文化遺產(chǎn)中,很多優(yōu)良的傳統(tǒng)禮儀規(guī)范,直至今天仍然有很強(qiáng)大的生命力,它是中華民族的寶貴精神財(cái)富。我們知道:童稚時(shí)的孔融讓梨,尊長(zhǎng)愛幼被傳為美談;岳飛問路,頗知禮節(jié),才得以校場(chǎng)比武,騎馬奪天下;“程門立雪”更是為尊敬師長(zhǎng)的典范。老子在《道德經(jīng)》中告訴我們“做一天人就要講一天道德”。這些,淋漓盡致地體現(xiàn)了中國(guó)人的禮儀道德所在。作為中華民族的傳承人――青少年兒童,我們有責(zé)任繼承跟發(fā)揚(yáng)中華民族五千年文化精髓,使中國(guó)”禮儀之邦“的美稱名副其實(shí),發(fā)揚(yáng)光大。
    一個(gè)注重自身修養(yǎng)、重禮儀的人才可能為優(yōu)秀的人,有用的人。孔子曰:“興于詩(shī),立于禮,成于樂?!泵献右舱f過:“敬人者,人恒敬之,愛之者,人恒愛之?!惫畔ED哲人赫拉克利特也說:“禮貌是有教養(yǎng)的人的第二個(gè)太陽(yáng)?!边@些都充分說明“禮”是何等重要。青少年兒童一代是祖國(guó)的未來(lái),祖國(guó)的希望,加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀,養(yǎng)成良好教育氛圍至關(guān)重要。今天的孩子從小就不是一張白紙,五顏六色印入胸中,不良環(huán)境影響或多或少對(duì)孩子的心靈造成了污染,雖然中華民族的傳統(tǒng)美德依然傳承,不過就整體情況而言,確實(shí)存在弱化的趨勢(shì)。有些同學(xué)在學(xué)校不會(huì)尊重他人,不懂得禮讓他人;在社會(huì)上不懂禮貌稱呼他人,甚至滿口粗話;這些現(xiàn)象不得不引起我們重視。
    俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓。”人們的知書達(dá)禮不是先天而生的,而是通過后天的教育跟實(shí)踐獲得的。目前,學(xué)生對(duì)此方面的認(rèn)識(shí)較薄弱,要改變這種現(xiàn)象,要從普及文明禮儀知識(shí)入手。物換星移,禮儀規(guī)范也隨著不斷發(fā)生變化,但歸納起來(lái)無(wú)外乎這樣幾方面:在家庭生活中,表現(xiàn)為尊老愛幼、夫妻跟睦、鄰里團(tuán)結(jié);在人際交往中,表現(xiàn)為謙恭禮讓,諒解寬容,與人為善;特別是在對(duì)外交往中,重形象,講禮儀;在社會(huì)生活中,表現(xiàn)為遵守文明規(guī)則,維護(hù)公德,同情弱者,扶貧濟(jì)困,愛護(hù)環(huán)境,善待自然。做到以上幾點(diǎn),祖國(guó)的未來(lái)才能像那生機(jī)勃勃的旭日,富有朝氣。
    讓我們對(duì)祖國(guó)的明天信心百倍!讓文明禮儀永伴你我他!
    文明禮儀收獲體會(huì)篇七
    通過學(xué)習(xí)金正昆教師禮儀講座,我對(duì)教師禮儀有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。
    首先,教師應(yīng)該注重教師禮儀修養(yǎng)。教師不僅要把書教好,還應(yīng)該講究禮儀。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、高尚品質(zhì)等,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。所以教師要摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行及不檢點(diǎn)的習(xí)慣,才能樹立教師的威信。
    其次,教師應(yīng)該注重教師的著裝。教師著裝要簡(jiǎn)潔、端莊。因?yàn)榻處煆氖陆虝说穆殬I(yè),就決定了教師的職業(yè)特點(diǎn),教師的著裝可以時(shí)尚、新潮,但不能獨(dú)出心裁、不能奇裝異服、不能過分張揚(yáng),應(yīng)在簡(jiǎn)潔中體現(xiàn)端莊。對(duì)首飾的要求以少為佳(不要多于三件),而且要符合身份,搭配得當(dāng)。
    最后,教師要具備新型的教師觀。理解的教育是成功的教育,教師對(duì)學(xué)生的教育要堅(jiān)持原則,公正無(wú)私、循循善誘、動(dòng)之以情、曉之以理。在教學(xué)上,應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學(xué)氛圍,善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
    總之,我們教師要以身作則,才能以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率。
    文明禮儀收獲體會(huì)篇八
    社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘I钪校瑫r(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者,百姓來(lái)向你反映問題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會(huì)缺乏信任度,引起來(lái)訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽,就會(huì)給人一種有信任度的感覺,讓人家滿腹牢騷而來(lái),滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會(huì)有兩種截然不同的效果。改革開放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問題:
    其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
    附送:
    文明禮儀我先行倡議書
    文明禮儀我先行倡議書
    為弘揚(yáng)和培育民族精神,促進(jìn)學(xué)生正確社會(huì)主義榮辱觀的樹立與良好習(xí)慣的養(yǎng)成,為構(gòu)建文明、和諧校園貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,我們向所有xxxx職業(yè)學(xué)院的學(xué)生發(fā)出倡議:
    一、文明就餐我先行。勤儉節(jié)約,不浪費(fèi)一粒米、一滴水; 二、文明上網(wǎng)我先行。養(yǎng)成好的網(wǎng)絡(luò)生活方式,安全健康上網(wǎng);
    三、
    文明用語(yǔ)我先行。注意禮儀、禮貌、禮節(jié),做文明公民; 四、誠(chéng)實(shí)守信我先行。待人誠(chéng)懇,為人光明,遵守諾言; 五、文明行路我先行。遵守交通規(guī)則,安全 我;就一定能成為一個(gè) 德才 和諧發(fā)展的人,一個(gè)合格的當(dāng)代大學(xué)生。
    親愛的同學(xué)們。讓我們從自我做起,從身邊的小事做起,一起投身到 文明我先行 校園文明創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中來(lái),把道德規(guī)范落實(shí)到每一個(gè)人的言行上,人人爭(zhēng)做文明禮儀之星,大力倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)儉的校園新風(fēng)尚,共創(chuàng)文明校園,展示當(dāng)代大學(xué)學(xué)子風(fēng)采!
    同學(xué)們,讓我們?yōu)橹?,讓我們展示最美好的自我!同學(xué)們,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧!
    文明禮儀收獲體會(huì)篇九
    大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀” 活動(dòng) ,自己也通過選修課程來(lái)學(xué)習(xí),感覺收獲的很多,學(xué)了西方禮儀心得體會(huì)。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在:首先,加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì),體現(xiàn)自身價(jià)值。其次,加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往,營(yíng)造和諧友善的氣氛,所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
    現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人。個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否,而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工,那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題,個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失,或是有形的或是無(wú)形的。損失的大小也不一定。
    一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,如上樓時(shí)男士先上,女士在后面,這樣會(huì)避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場(chǎng)會(huì)里男士要穿西裝,打領(lǐng)帶,穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡(jiǎn)單,可是真要做起來(lái)又是難免會(huì)忘記。所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的注意禮節(jié)。當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或和是上課,不能講話,以示對(duì)開會(huì)者和老師的尊重。這是所有人都知道的,還有一點(diǎn),當(dāng)你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí),最好出去咳嗽完了再進(jìn)來(lái)。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應(yīng)聘文秘工作,但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色??脊僬J(rèn)為做為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應(yīng)沉穩(wěn),而他不是好的選擇,心得體會(huì)《學(xué)了西方禮儀心得體會(huì)》。可見成敗在于“一發(fā)間”啊!
    所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事,對(duì)我們隊(duì)有百益無(wú)一。
    社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
    作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康.
    任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.
    作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非??释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要.事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn).
    文明禮儀收獲體會(huì)篇十
    講文明,樹新風(fēng)。為了發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德,爭(zhēng)做一個(gè)有道德、講文明的中學(xué)生,學(xué)校舉辦了一場(chǎng)文明禮儀專題講座。
    這真是不期而遇,恰好為我們這些初來(lái)乍到的高一新生奠定了一些講文明的基礎(chǔ)。這次講座由學(xué)校的冼書記親臨指導(dǎo),一開場(chǎng)書記就為我們送上了一個(gè)完美的鞠躬,這引人注目的動(dòng)作可以說是直奔主題,開門見山了。
    有句話說得好,人無(wú)禮,則不立。深入落實(shí)好文明禮儀的學(xué)習(xí)是我們建立人格的基礎(chǔ),是個(gè)人修養(yǎng)的價(jià)值體現(xiàn)。眾所周知,文明禮儀是人與人在相互交往中的一種行為規(guī)范,它廣泛存在于我們的生活,學(xué)習(xí)和工作中。正是因?yàn)槿绱耍覀冏鋈说姆椒矫婷鏌o(wú)論如何也離不開它。
    當(dāng)我們有事需要有求于別人時(shí),就常常要用到“請(qǐng)”,“拜托”“打擾了”“謝謝”這一類的詞語(yǔ)了。不難發(fā)現(xiàn),這些不足為奇的詞語(yǔ)都是我們與人打交道時(shí)必不可少的,所以也就越來(lái)越凸顯出了文明禮儀的重要性和必要性。與人交往時(shí)在客觀上需要注意一些細(xì)節(jié),處處做到儀表端莊、舉止文明、談吐文明就能給別人一種深刻的印象,給別人一種好感,這就能讓別人更樂意地去幫助你。
    在這個(gè)前提下,我們必須確確實(shí)實(shí)落實(shí)好文明禮儀的學(xué)習(xí),這也是人生的一堂必修課,因?yàn)槲拿鞫Y儀正是為前面的能做到的一切而提供的保障。如果說一個(gè)人舉止不得體,行為不端正,這就會(huì)引起別人的反感,別人不愿出手相助,那弄得最后只能是不歡而散了。講文明與不講文明之間一對(duì)比,我們就能看出兩種截然不同的效果。所以,這就是為什么說一定要學(xué)好文明禮儀了。
    文明就在我們身邊,與別人交往時(shí),注重好自己的形象,講文明話,做文明事…都是一種道德修養(yǎng)的體現(xiàn)。講文明,樹新風(fēng),爭(zhēng)做文明人,我們必須行動(dòng)起來(lái)!
    文明禮儀收獲體會(huì)篇十一
    1、不能非議國(guó)家和政府;
    2、不能涉及國(guó)家和行業(yè)秘密;
    3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及;
    4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話(來(lái)說是非者,必是是非人)。
    5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題,我們都是現(xiàn)代的人,要有修養(yǎng)。
    文明禮儀收獲體會(huì)篇十二
    不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
    輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀,其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門學(xué)問,有些人還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說絕對(duì),也應(yīng)該是89不離十。看來(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受,老師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
    在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
    上完這門課,就覺得自己突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的'一部分。
    文明禮儀收獲體會(huì)篇十三
    隨著社會(huì)的發(fā)展,禮儀禮貌已經(jīng)成為了一種重要的生活方式,也是社會(huì)道德的體現(xiàn)。在不同的生活場(chǎng)合中,依照禮儀和行為習(xí)慣來(lái)執(zhí)行各種行動(dòng)是我們應(yīng)該具備的。我們應(yīng)該注意到,無(wú)論在什么場(chǎng)合都要注重禮儀禮貌,這既是一種尊重別人,也是一種尊重自己的表現(xiàn)。通過學(xué)習(xí),我意識(shí)到了禮儀和禮貌的重要性,并收獲了許多寶貴的體驗(yàn)。
    第二段:禮儀
    禮儀是人類生活中必不可少的一部分。在不同場(chǎng)合,禮儀的形式不同,但是核心的要素是相似的。在學(xué)習(xí)禮儀的過程中,我積累了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如在家庭聚會(huì)上,招待客人時(shí)應(yīng)該熱情周到,為他們準(zhǔn)備好食物和飲料。在商業(yè)場(chǎng)合,禮儀的核心就是如何尊重和權(quán)衡各方的利益,通過禮貌的交流方式達(dá)成合作和談判的目的。在這些過程中,我懂得了如何與人相處,用禮儀創(chuàng)造良好的氛圍,并獲得了他人認(rèn)可和尊重。
    第三段:禮貌
    在學(xué)習(xí)禮儀禮貌的過程中,我體會(huì)到了禮貌的重要性。禮貌的體現(xiàn)不僅在于言語(yǔ),更在于行為。比如,應(yīng)該注意禮貌用語(yǔ)和禮貌行為,尊重他人的感受和權(quán)益。當(dāng)我們表現(xiàn)出禮貌的態(tài)度時(shí),我們不僅會(huì)獲得別人的好感和尊重,還會(huì)對(duì)自己建立自信和自尊。這種自信和自尊是在平時(shí)生活中積累的。因此,我意識(shí)到在與人相處時(shí),講禮貌事關(guān)重要。
    第四段:收獲
    通過學(xué)習(xí)禮儀禮貌,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),在社會(huì)生活和工作中也收獲了遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)更多的收益。比如,在企業(yè)中應(yīng)該做到禮貌用語(yǔ)、彬彬有禮,不僅是對(duì)業(yè)務(wù)方的尊重,更是讓自己和企業(yè)得到良好口碑,給企業(yè)帶來(lái)更多的好處。并且,學(xué)習(xí)禮儀禮貌也能影響我們的個(gè)人生活,例如在家庭中相互尊重和保持禮貌,會(huì)在親情關(guān)系上產(chǎn)生良好的影響。通過學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)禮儀禮貌是一個(gè)全新并持久的過程,它需要我們不斷地努力,用心的去做,讓禮儀和禮貌成為我們生活的一部分。
    第五段:總結(jié)
    綜上所述,學(xué)習(xí)禮儀禮貌讓我在日常生活中受益良多,讓我體驗(yàn)到了人與人之間因?yàn)槎Y儀和禮貌而產(chǎn)生的良好合作和友善的關(guān)系。在工作中,禮儀禮貌的重要性幾乎不言自明。在對(duì)待人和事時(shí),保持禮貌和尊重的態(tài)度,不僅能讓我們提高自己的社交能力,還能在人際關(guān)系上建立良好的口碑。因此,學(xué)習(xí)禮儀禮貌,需要我們時(shí)刻提醒自己,用心去做,將禮儀和禮貌融入到自己的生活中。
    文明禮儀收獲體會(huì)篇十四
    商務(wù)交往中,交談是必不可少的,注意交談的技巧往往可以事半功倍。切記,商務(wù)交談?dòng)兴募桑?BR>    雙方交談時(shí),上級(jí)可以打斷下級(jí),長(zhǎng)輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開口說話,你應(yīng)該說您請(qǐng),讓對(duì)方先說。
    有些人好為人師,總想顯得知道得比對(duì)方多,比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問題,實(shí)際上是沒有擺正位置,因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?,?duì)同一問題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。譬如你說北京降溫了,對(duì)方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無(wú)大礙,但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。
    十里不同風(fēng),百里不同俗。不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結(jié)論未必一致。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是,不要隨便去判斷,因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的,有些問題很難說清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。
    美國(guó)人吃螃蟹習(xí)慣吃鉗子,其余部分都不要,而中國(guó)人習(xí)慣吃黃吃膏,此時(shí)你就不能說你真傻,吃螃蟹應(yīng)該吃黃吃膏。
    在中國(guó),點(diǎn)頭表示同意,搖頭表示反對(duì),但在有些國(guó)家,如馬其頓、保加利亞、尼泊爾,則正好相反,點(diǎn)頭表示反對(duì),搖頭表示同意。
    所以請(qǐng)大家記住一個(gè)社交的原則:從心理上接受別人。每個(gè)人的受教育程度不一樣,職業(yè)背景不一樣,考慮的問題也不相同,所謂做人必須寬容,不要把自己的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)隨便強(qiáng)加于人。
    對(duì)別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú),質(zhì)疑對(duì)方并非不行,但是不能寫在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來(lái)麻煩。質(zhì)疑對(duì)方,實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關(guān)注。
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    文明禮儀收獲體會(huì)篇十五
    1.社會(huì)因素。社會(huì)大環(huán)境對(duì)青少年的成長(zhǎng)影響很大,社會(huì)上的一些不良現(xiàn)象和風(fēng)氣影響了青少年的是非觀。尤其是社會(huì)上的各種招生教育都以文化知識(shí)為先,這樣使學(xué)生認(rèn)為:只要學(xué)習(xí)好就萬(wàn)事大吉。
    2.家庭因素。家庭是孩子成長(zhǎng)的第一環(huán)境,家庭教育往往能影響孩子的一生。此刻大多數(shù)家長(zhǎng)都被應(yīng)試教育的指揮棒逼得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),讓孩子們參加各種各樣的課外補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班,努力把孩子培養(yǎng)成他們心中的“人才”,卻忽視了文明禮儀的教育。
    3.校園因素。校園是每個(gè)個(gè)體社會(huì)化過程和整個(gè)人生階段的重要驛站。在校園的德育工作中,德育目標(biāo)是課堂教學(xué)的三維目標(biāo)中情感態(tài)度價(jià)值觀的主要部分。但是,教師在課堂的實(shí)際教學(xué)中,往往只是制定情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo),卻不能真正地把這項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處,不能把德育的資料內(nèi)化為學(xué)生的情感和道德情操的表現(xiàn),也就是不能做到知與行的統(tǒng)一。
    二、中學(xué)生文明禮儀教育的途徑
    中學(xué)階段是一個(gè)人道德品質(zhì)與世界觀逐步構(gòu)成的關(guān)鍵時(shí)期,也是進(jìn)行文明禮儀教育的最佳時(shí)期。在中學(xué)生中進(jìn)行文明禮儀教育,不僅僅能有效改善校園的管理工作,促進(jìn)校園教育工作的升華,更重要的是,能夠繼承和弘揚(yáng)中華民族重禮儀的優(yōu)良文化傳統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生具有理解、寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、談吐文明、講究衛(wèi)生的舉止行為。要開展好中學(xué)生文明禮儀教育,務(wù)必從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
    1.透過校園日常工作和專題教育活動(dòng)進(jìn)行灌輸性教育策略宋代理學(xué)大師朱熹在教育的管理上主張“德主刑輔”。朱熹認(rèn)為,校園的教學(xué)管理不但要有必要的規(guī)章制度,更重要的是要以思想教育為主。他把校園規(guī)章制度的制定、實(shí)行同德育的教育管理目標(biāo)結(jié)合起來(lái)??梢姷掠菚r(shí)時(shí)刻刻的事情,務(wù)必把文明禮儀的教育落實(shí)到校園的日常管理工作中。新學(xué)期的第一課、每一天的一日管理、每周升國(guó)旗儀式后的“國(guó)旗下講話”,以及每個(gè)班級(jí)的教室布置,等等,都是文明禮儀教育的基本陣地。專題的德育活動(dòng)對(duì)學(xué)生文明禮儀的教育也是一種契機(jī),它更加直觀地、有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀的教育。能夠透過校園的櫥窗,班會(huì)課或是黑板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳。
    2.透過學(xué)科課堂教學(xué)和“家校合作”進(jìn)行滲透性教育策略文明禮儀教育不能僅僅依靠專門的德育課程,還需要透過各學(xué)科的情感價(jià)值目標(biāo)來(lái)滲透。與專門的德育課程相比較,學(xué)科德育乃是德育教育的主要陣地。在各門學(xué)科教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育的滲透,能夠起到潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的效果。校園教育、家庭教育和社會(huì)教育三位一體化的過程中,起主導(dǎo)地位的是校園。校園和教師應(yīng)從實(shí)際出發(fā),創(chuàng)造性地采取各種有成效的方式,把經(jīng)常與家庭、社會(huì)聯(lián)系列入校園的工作計(jì)劃中,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使家庭教育和社會(huì)教育為校園教育服務(wù),共同發(fā)揮教育的作用。
    3.透過自我教育和榜樣示范進(jìn)行養(yǎng)成性教育策略學(xué)生的自我教育很重要。班會(huì)課上,讓班干帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等規(guī)章或書籍,同時(shí)讓學(xué)生對(duì)照自己的行為舉止自省,改掉不良行為。學(xué)生只有懂了,明理了,在履行道德行為的過程中感到一種由衷的喜悅,才能做到知行統(tǒng)一。中學(xué)生文明禮儀教育就應(yīng)重視榜樣和示范的重要作用。首先,教師作為道德準(zhǔn)則與社會(huì)文化價(jià)值的傳遞者,在學(xué)生的心目中有很高的地位,所以很容易被學(xué)生作為效仿的對(duì)象。因此教師務(wù)必提高自身的文明禮儀素養(yǎng)和道德修養(yǎng),時(shí)時(shí)刻刻起到表率的作用。教師在對(duì)學(xué)生開展禮儀教育的同時(shí),自己更需要文明處事。另外,也能夠選取一些優(yōu)秀學(xué)生代表,向?qū)W生介紹他們的先進(jìn)事跡,號(hào)召學(xué)生向這些優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)。
    三、總結(jié)
    總之,如果教師能結(jié)合學(xué)生的個(gè)人狀況,綜合以上三個(gè)方面開展教育,就能夠使中學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)得到充分的提高。著名兒童心理學(xué)家林崇德教授指出:“習(xí)慣是在生活過程和教育過程中構(gòu)成與培養(yǎng)起來(lái)的,習(xí)慣的構(gòu)成方式主要是靠簡(jiǎn)單的重復(fù)和有意識(shí)的練習(xí)?!币虼?,我國(guó)中小學(xué)階段的德育就應(yīng)以“做事為主,從做中學(xué)”,這是貼合道德發(fā)展基本規(guī)律的。只有這樣,才能使中學(xué)生構(gòu)成良好的文明禮儀行為??鬃佑醒裕骸安粚W(xué)禮,無(wú)以立?!遍_展文明禮儀教育對(duì)中學(xué)生身心健康的發(fā)展,高尚道德品質(zhì)的培養(yǎng),自信心的樹立,社會(huì)職責(zé)感的提升,良好人際關(guān)系的建立,學(xué)習(xí)用心性、主動(dòng)性的提高等諸多方面都有較大的用心影響。中小學(xué)文明禮儀的教育務(wù)必?cái)P棄任何形式的短期教育,校園就應(yīng)制定一系列的德育課程;教師要發(fā)揮榜樣示范作用;校園、家庭和社區(qū)共同合作,多管齊下,才能真正有效地促進(jìn)中學(xué)生的文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成,培養(yǎng)出合格優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。
    文明禮儀收獲體會(huì)篇十六
    還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。
    正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
    在此之前,我總認(rèn)為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的'社交場(chǎng)合,生活中,禮儀同樣隨處可見。通過對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對(duì)我們大有用處。
    每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái),個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無(wú)須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。
    通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場(chǎng)合,就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來(lái)沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺,以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅,著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
    在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì),就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上,當(dāng)老師說到,坐不能超過椅子的三分之二時(shí),幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺,自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒坐多。又如,當(dāng)不小心掉了東西時(shí),撿的時(shí)候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏……有時(shí)候,我偶爾會(huì)自我開玩笑地說:連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過,這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。
    文明禮儀收獲體會(huì)篇十七
    3月29日下午,楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節(jié)生動(dòng)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)課。通過此次培訓(xùn),我覺得公司這次組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常必要和及時(shí)。同時(shí)我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,禮儀培訓(xùn)讓我深有感觸,受益匪淺。
    通過這次禮儀培訓(xùn),我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,我們平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給公司的負(fù)面影響是十分大的。從小小的握手禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中的指引手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小動(dòng)作機(jī)械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口,從接人待物到一顰一笑,都影響著整個(gè)公司的整體形象,試想當(dāng)客戶來(lái)到我們的窗口,看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的員工時(shí)會(huì)是什么的感覺,相信他們也不會(huì)有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?——“優(yōu)質(zhì)服務(wù),顧客滿意”,可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給客戶的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺,這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?服務(wù)禮儀,看似簡(jiǎn)單,它是服務(wù)人員在與客戶接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。我們對(duì)客人要真心實(shí)意,如果我們像機(jī)器人般機(jī)械木然地動(dòng)作,客戶體會(huì)不到我們服務(wù)的真誠(chéng)和熱情。所以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們要做到以下幾點(diǎn):
    1、踐行首問負(fù)責(zé)制:客戶來(lái)訪時(shí),被詢問的人員即為首問責(zé)任人。要求首問責(zé)任人對(duì)客戶提出的問題或要求,無(wú)論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,都要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù);對(duì)非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,首問責(zé)任人也要熱情接待,并根據(jù)客戶來(lái)訪事由,負(fù)責(zé)引導(dǎo)到相應(yīng)部門,讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。
    2、淡妝上班:不修邊幅的粗線條會(huì)讓人看起來(lái)好像昏昏欲睡毫無(wú)神采,而過度渲染的妝容則會(huì)讓大家過分關(guān)注你的外表而忽略了本身的工作能力,淡妝能表現(xiàn)出女性獨(dú)有的天然麗質(zhì),煥發(fā)風(fēng)韻,增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力,增強(qiáng)自信心,使人精神煥發(fā),還有助于消除疲勞,延緩衰老,讓人看上去干練又不缺乏親和力。
    3、換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)快捷。如果我們能換位思考,站在客戶的立場(chǎng)上看問題,就會(huì)想怎樣的服務(wù)才能讓人滿意的,我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí),全心全意為客戶服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí),我們不應(yīng)該把它當(dāng)作麻煩和找碴,一味地埋怨,我們而要把它當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì),從而進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)。
    4、真誠(chéng)微笑:面對(duì)客戶,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。除了微笑外,還要真真正正地為客人解決問題?!拔⑿Ψ?wù)是表,解決問題是理,表里如一是真!
    5、贊美和傾聽:發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)贊美和傾聽;學(xué)會(huì)著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;學(xué)會(huì)各種服務(wù)技巧,了解交際要點(diǎn),贏得客戶的信賴;用包容的心態(tài)去看待事物,讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣。
    下午的禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的卻沒有因此而結(jié)束,相反應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為公司的一員,我要用積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和積極精神面貌來(lái)塑造公司良好的品牌形象,做到微笑聆聽顧客的需求,耐心解答顧客的請(qǐng)求,讓我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!