成長是一場不斷克服困難與挑戰(zhàn)的旅程，讓我們變得更加堅強。做好充分的準備和搜集必要的資料是寫總結(jié)的關(guān)鍵步驟。在范文中，你可以找到一些寫作總結(jié)的常見錯誤和不足之處，以及如何避免它們。
經(jīng)營培訓心得篇一
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到__甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認真的學習和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自己的工作能力
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤柕囊欢螘r間里，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項規(guī)章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護和保養(yǎng)知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來。
二、工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進行。
同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。
謝謝大家!
經(jīng)營培訓心得篇二
第一段：介紹監(jiān)理經(jīng)營培訓的背景和目的（200字）
近年來，隨著市場競爭的加劇和企業(yè)管理水平的不斷提升，監(jiān)理經(jīng)營培訓逐漸成為企業(yè)提高項目管理質(zhì)量和監(jiān)督監(jiān)理人員能力的重要手段。我有幸參加了一次監(jiān)理經(jīng)營培訓，深深地感受到了培訓帶來的巨大益處。本文將分享我在這次培訓中的體會與心得。
第二段：培訓的內(nèi)容和方法（200字）
這次監(jiān)理經(jīng)營培訓主要包括項目管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、團隊建設(shè)和溝通技巧等方面的內(nèi)容。在培訓過程中，我們不僅聽取了專家的講座，還進行了案例分析和團隊討論。通過理論學習和實踐演練相結(jié)合的方式，我們更好地掌握了企業(yè)管理的核心要素和方法。
第三段：培訓的收獲和體會（400字）
通過這次培訓，我學到了很多新的管理理念和技能。首先，我明白了項目管理的重要性和方法。在以往的工作中，我們常常忽視了項目管理的重要環(huán)節(jié)，導(dǎo)致項目進度延誤和質(zhì)量不達標。而通過培訓，我對項目目標的設(shè)定、資源調(diào)配以及風險控制等方面有了更清晰的認識，我相信這會對今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
此外，培訓也讓我對經(jīng)營戰(zhàn)略有了更深入的理解。在市場競爭激烈的時代，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須具備一定的經(jīng)營戰(zhàn)略。培訓中的案例分析使我更加意識到了市場定位、產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶關(guān)系管理等方面的重要性。我相信，這些對企業(yè)長遠發(fā)展有著重要意義的經(jīng)驗和思考，將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生指導(dǎo)作用。
另外，培訓中的團隊建設(shè)活動也讓我收獲頗豐。通過與其他培訓學員的互動合作，我更加了解到團隊合作的重要性。在團隊合作中，每個人的優(yōu)勢和特點能夠得到充分發(fā)揮，從而實現(xiàn)優(yōu)勢互補，達到更好的成果。此外，通過合作和溝通，我不僅提高了解決問題的能力，還培養(yǎng)了一種積極的合作精神和良好的人際關(guān)系，這些都是我作為一名管理者必不可少的素質(zhì)。
第四段：將培訓應(yīng)用到實際工作中的計劃（200字）
這次培訓給我開闊了眼界，提升了自己的管理水平。下一步，我打算將培訓中學到的理論和方法應(yīng)用到實際工作中去。我計劃在項目的具體實施過程中，更加嚴格地進行項目管理，確保項目按時、按質(zhì)完成。同時，我也希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略進行深入思考和研究，為企業(yè)的長遠發(fā)展提出更多的建議和方案。此外，我也會將團隊建設(shè)和溝通技巧應(yīng)用到自己的團隊中，通過加強合作和溝通，提高團隊的凝聚力和工作效率。
第五段：對監(jiān)理經(jīng)營培訓的總結(jié)（200字）
總的來說，這次監(jiān)理經(jīng)營培訓是我真正意義上的一次學習和成長。通過系統(tǒng)的學習和實踐操作，我對項目管理、經(jīng)營戰(zhàn)略和團隊建設(shè)等方面都有了更深入的認識和理解。我相信，這些培訓的收獲將會對我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。希望更多的監(jiān)理人員能夠參加這樣的培訓，通過不斷學習和實踐，提高自身的管理水平和能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
經(jīng)營培訓心得篇三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓?，F(xiàn)將我個人對所學知識寫一點感受。
一、對知識結(jié)構(gòu)的認識
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學習和輔導(dǎo)后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學習課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運作管理：講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經(jīng)濟學基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場經(jīng)濟為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產(chǎn)權(quán)等。
7、會計基礎(chǔ)及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
二、對此次學習的體會
1、經(jīng)營管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營管理中要有容人之量，實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關(guān)心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標來協(xié)調(diào)行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個明確和重要人際關(guān)系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結(jié)起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+12的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉(zhuǎn)折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓學院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點。
經(jīng)營培訓心得篇四
稻盛和夫被日本企業(yè)譽為“經(jīng)營之圣”，他在50年之內(nèi)創(chuàng)建兩個世界500強。他曾歷經(jīng)多次經(jīng)濟危機，有過挫折和苦難，沒有大起大落，始終遵循規(guī)律，扎實經(jīng)營，不懈探索，實現(xiàn)了快速發(fā)展。其獨特的經(jīng)營理念被稱為“稻盛哲學”。“稻盛哲學”對迷惘的經(jīng)營管理者，提供了一個清新和思路，對驕狂、浮躁的經(jīng)營管理者，注入了一針清醒劑。他認為工作是磨煉靈魂的道場，把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底就是正確的。他堅持不開除包括鐘點工在內(nèi)的任何一名員工，因為“公司永遠都是保障員工生活的地方”。在日常經(jīng)營過程中，他提倡穩(wěn)健經(jīng)營?！暗臼⒄軐W”把人性、“敬天愛人，自利利他”的哲學思想、天人合一的自然規(guī)律與現(xiàn)在商業(yè)巧妙結(jié)合，并取得了成功?！暗臼⒄軐W”現(xiàn)已成為許多人熱議并追捧的經(jīng)營哲學。
“海底撈”是我國做得最大最成功的火鍋連鎖店之一，那么，“海底撈”成功的秘訣究竟在哪里?或許正是“稻盛哲學”鑄就了它的成功。
2.1、企業(yè)經(jīng)營的目標是追求員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福
首先，“海底撈”關(guān)注員工的物質(zhì)幸福。
“海底撈”的員工工資保正高于其他火鍋店員工，并且還有獎金直接寄給他們的父母。另外，走進“海底撈”，你會發(fā)現(xiàn)連掃廁所的阿姨都穿著漂亮得體的工裝，他們的工裝都是按照空姐的服裝標準定制的。穿著可以展現(xiàn)一個人的品位，提升一個人的氣質(zhì)。這種高檔的穿著無疑在無形中讓“海底撈”的員工與其他火鍋店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底撈”工作的員工，公司都在他工作的火鍋店附近為他們租上中高檔的公寓房供他們居住，平均每個員工有6平方米的自由活動空間。這樣一來可以改善他們的居住環(huán)境，二來他們居住的地方離工作地點近，方便他們上下班?！昂５讚啤睂T工幸福的關(guān)注不僅體現(xiàn)在關(guān)注員工衣食住行這些大方面，而且貫穿到每一個細節(jié)。北方的冬天比較冷，在員工半夜累得精疲力盡回到宿舍的時候，專門負責他們生活的阿姨在他們的被窩里放好了暖水袋，讓他們能安然進入夢鄉(xiāng)。臺灣前首富郭臺銘曾說，“做企業(yè)，魔鬼就藏在細節(jié)之中?！薄昂５讚啤睂T工物質(zhì)幸福的關(guān)注，每一個細節(jié)都令員工特別感動。
其次，“海底撈”特別重視員工的精神幸福。
佛家有句話，叫做“小善實為害，大善似無情”?！昂５讚啤睂T工精神幸福的關(guān)注，恰恰是一種“大善”的體現(xiàn)?！昂５讚啤北本┐髤^(qū)總經(jīng)理袁華強，三十出頭就掌管著北京“海底撈”的二十多家分店。進入“海底撈”工作不久，在北京開分店的兩百多萬元被別人騙走了，為此被老板張勇罵得狗血噴頭，曾經(jīng)一度有放棄在“海底撈”工作的想法，每到這個時候，作為領(lǐng)導(dǎo)的張勇就會嚴厲地質(zhì)問他：“你是不是還想祖祖輩輩繼續(xù)當農(nóng)民?”最終他選擇了留下，后來，他又經(jīng)過開店選址錯誤、被城管抓去罰款等等一系列磨難，最終摔打成“海底撈”的一個大區(qū)經(jīng)理。在“海底撈”，像袁華強這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。關(guān)注員工的精神幸福不是讓他好吃好喝啥都不做，而是給他一個磨練提升自己的機會，通過反反復(fù)復(fù)地摔打和磨練，讓他用雙手改變自己的命運。
2.2、“海底撈”奉行“稻盛哲學”“六項精進”的經(jīng)營原則
稻盛和夫在他多年經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，提出了“六項精進”的經(jīng)營原則，頭一條便是“竭盡全力，拼命工作，付出不亞于任何人的努力”?！昂５讚啤本褪沁@么做的。他們把“付出不亞于任何人的努力”貫穿在為顧客服務(wù)的每一個細節(jié)之中。在“海底撈”排隊等待的顧客，有免費的瓜子和水果享用，有店里提供的棋牌以供娛樂，甚至還有免費的擦鞋服務(wù)。除了這些標準化的服務(wù)以外，他們的人性化服務(wù)在同行中更是堪稱一絕。在西安的某家“海底撈”火鍋店里面，一天，一對情侶正在吃火鍋，男顧客急于向女顧客求婚卻得到一個不熱不冷的回復(fù)，女顧客突然冒出一句“這么熱的`天，要是能吃到一份涼糕該多好啊!”“海底撈”的店員聽到這句話以后，馬上打出租車出去買了一份涼糕親自交到男顧客手上。不久之后，這家“海底撈”火鍋店就收到了兩人的“喜糖”。像這樣的案例在“海底撈”數(shù)不勝數(shù)?！暗臼⒄軐W”“付出不亞于任何人的努力”的精髓，不僅僅是一種標準化的高強度工作流程，更是一種充滿創(chuàng)意、人性化的工作作風。
2.3、“海底撈”信奉“稻盛哲學”的經(jīng)營思想：敬天愛人。
若說前面的只是“稻盛哲學”“術(shù)”的層面，“敬奉天理，關(guān)愛世人”則是“稻盛哲學”中“道”的本質(zhì)?！昂５讚啤痹诮?jīng)營的過程中是如何體現(xiàn)這種經(jīng)營思想的呢?首先，其只追求合理的發(fā)展速度，不盲目擴張。在“海底撈”最大的財富是“海底撈”培訓的合格店員。在沒有足夠的合格的店員之前，他們絕不增開新店。其次，他們只追求合理的利潤，不賺快錢，不謀暴利。曾幾何時，許多投資人找過“海底撈”的老板張勇，跟他洽談“海底撈”上市的事情。公司一旦上市，馬上可以圈到一大筆錢，用來“招兵買馬，擴大地盤”。這個簡單的道理，張勇不會不知道，可是他始終對公司上市持非常謹慎的態(tài)度。堅持用自有的資金去增開新店，極少向銀行借貸。這與稻盛和夫上世紀十年代，面對日本的房地產(chǎn)泡沫，堅持做好自己的陶瓷行業(yè)，堅決不投資房地產(chǎn)的經(jīng)營風格頗為相似。
“海底撈”的經(jīng)營風格折射出“稻盛哲學”的魅力。其經(jīng)營目標是追求員工物質(zhì)和精神的幸福，經(jīng)營原則是“稻盛哲學”的“六項精進”，經(jīng)營思想是“敬奉天理，關(guān)愛世人”。在“稻盛哲學”的指導(dǎo)之下，相信“海底撈”會像稻盛和夫先生創(chuàng)辦的京瓷公司和kddi一樣，走出本土，擁抱世界!
經(jīng)營培訓心得篇五
職場經(jīng)營是從事工作的人必須掌握的一項重要技能。為了提升自己在職場中的競爭力和高效運營能力，我參加了一次職場經(jīng)營培訓課程。在這次培訓中，我學到了很多關(guān)于職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、溝通技巧和自我管理等方面的知識和技能。以下是我對這次培訓的體會和心得。
首先，在職業(yè)規(guī)劃方面，我認識到了制定明確的職業(yè)目標的重要性。培訓課程中，我們學習了如何分析自身的優(yōu)勢和劣勢，明確自己的職業(yè)方向和目標，并制定出一系列具體可行的目標和計劃。我之前從來沒有認真思考過這些問題，但通過培訓，我認識到只有明確了自己的目標，才能夠更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。接下來的日子里，我將會將這些目標和計劃付諸實踐，并通過不斷努力來實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
其次，在人際關(guān)系方面，我意識到與他人建立良好的人際關(guān)系對于職場成功至關(guān)重要。在培訓課程中，我們學習了如何與同事、上級和下屬建立有效的溝通和合作關(guān)系。我之前在職場上遇到的矛盾和摩擦往往源于溝通不暢或者與他人合作不順暢，現(xiàn)在我明白了如何傾聽他人的意見并相互尊重，以及如何注重建立良好的人際關(guān)系。我相信只要我能夠在實踐中不斷運用這些技巧，我與同事之間的關(guān)系將會更加融洽，工作效率和質(zhì)量也會得到提高。
除此之外，在溝通技巧方面，我也學到了很多有價值的知識。溝通是一種重要的職場技能，能夠幫助我們更好地和他人進行信息交流、理解和表達。在培訓課程中，我們學習了不同的溝通方式和技巧，例如非語言溝通、口頭和書面溝通等。這些技巧不僅適用于與同事之間的溝通，還適用于與客戶、上級和下屬的溝通。我意識到有效地溝通可以避免很多不必要的誤會和沖突，提高工作效率和團隊的凝聚力。
最后，在自我管理方面，培訓給了我很多啟示。在職場中，自我管理能力是非常重要的，它涉及到時間管理、情緒管理、壓力管理等方面。通過培訓，我學會了如何制定合理的時間安排和優(yōu)先級，如何有效地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和困難，以及如何保持積極的心態(tài)。我也認識到了自我反思的重要性，只有不斷審視自己的工作表現(xiàn)和改進所不足之處，才能不斷提高自己的能力和發(fā)展。
總結(jié)起來，這次職場經(jīng)營培訓給了我很多新的思考和啟示，使我對職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、溝通技巧和自我管理有了更深刻的理解。我相信只要我將這些知識和技能運用到實際工作中，并不斷反思和改進，我一定能夠取得更好的職場表現(xiàn)和進一步的職業(yè)發(fā)展。感謝這次培訓，讓我對職場經(jīng)營有了更全面的認識，并能夠更好地應(yīng)對職場挑戰(zhàn)。
經(jīng)營培訓心得篇六
7月6日，分公司專門組織了管理人員安全培訓班，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭宣貫hse管理理念，帶頭學習安全方面的相關(guān)制度。培訓中領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別圍繞自己的分管工作向機關(guān)和各庫站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團公司安全管理理念、實現(xiàn)本質(zhì)安全、應(yīng)對新聞危機、加強站庫安全管理、保證財務(wù)資金安全、做好安全培訓等內(nèi)容。課堂上，通過事故案例、不安全行為實例分析、討論、安全經(jīng)驗分享等互動環(huán)節(jié)調(diào)動參訓人員積極性，內(nèi)容豐富、氣氛活躍，參訓管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個人針對這次培訓深有感觸。
什么是安全?無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害財產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。因為加油站作為一個特殊行業(yè)，安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來說，“安全生產(chǎn)是天字號工程”，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障;安全就是我們加油站實現(xiàn)效益的根本保障。
但是要做到時時牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對塑料壺加油;還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，違章的現(xiàn)象難以杜絕，究其原因主要有：
僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒發(fā)生事故后，慢慢滋生了僥幸心理，混淆了幾次違章沒發(fā)生事故的偶然性和長期違章遲早要發(fā)生事故的必然性。
省能心理。人們嫌麻煩，圖省事，降成本，總想以最小的代價取得最好的效果，甚至壓縮到極限，降低了系統(tǒng)的可靠性。尤其是在生產(chǎn)任務(wù)緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產(chǎn)生。
自我表現(xiàn)心理(或者叫逞能)。有的人自以為技術(shù)好，有經(jīng)驗，常滿不在乎，雖說能預(yù)見到有危險，但是輕信能避免，用冒險蠻干當作表現(xiàn)自己的技能。有的新人技術(shù)差，經(jīng)驗少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現(xiàn)自己，以自己或他人的痛苦驗證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實安全規(guī)程的科學性。
從眾心理。別人做了沒事，我福大命大造化大，肯定更沒事。尤其是一個安全秩序不好，管理混亂的場所，這種心理向瘟疫一樣，嚴重威脅企業(yè)的生產(chǎn)安全。
逆反心理。在人與人之間關(guān)系緊張的時候，人們常常產(chǎn)生這種心理。把同事的善意提醒不當回事，把領(lǐng)導(dǎo)的嚴格要求口是心非，氣大于理，火燒掉情，置安全規(guī)章于不顧，以致釀成事故。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問題，努力打造安全型加油站，認真貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹立中石油 "以人為本、安全第一、環(huán)保優(yōu)先"的安全管理理念，扎實推進hse管理工作，形成良好的安全生產(chǎn)新局面。我們要加強并引導(dǎo)加油站員工自覺的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因為人可以改變設(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素。縱觀加油站各類安全事故，任何一個事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責任心不強、責任制不落實、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個加油站，無論制度多細、責任多明確，獎罰力度多大，責任制不落實，員工不重視，仍舊會是廢紙一張。因此，我們在強調(diào)對加油站安全管理的同時，要加強加油站安全管理責任制的落實，因為只有落實責任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實責任的關(guān)鍵就是要加強對"人"的管理。
正是基于此，我認為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時時做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來檢查了，安全管理就做得嚴一點，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕、天天警鐘長鳴。也許只有這樣持之以恒，堅持不懈地抓好每個環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益，畢竟，安全出效益。
總而言之，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中，設(shè)立專項風險抵押金，約束個人行為，激勵工作態(tài)度、增強責任心，從而降低不安全行為和安全事故的發(fā)生。
經(jīng)營培訓心得篇七
哲學是什么?哲學是一種方法、體系，而不是一套主張、命題或理論。歷史上出現(xiàn)了很多的哲學家，不同時期的哲學家對世界的認知并不一樣的，所以也出現(xiàn)了各式各樣的思想主張，但哲學并不是某一時期哲學家的主張，哲學是關(guān)于世界觀和方法論的理論體系，是不以人的意志轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變的，我們生活中也處處有哲學，這種哲學被稱為為人處世之道。
而企業(yè)經(jīng)營過程中也是需要哲學的，這就是經(jīng)營哲學。
經(jīng)營哲學是保持正道的指南針?！绑K不稱其力，稱其德也。一匹好馬之所以是好馬，并不是因為它的速度，而是因為它的道德品質(zhì)。對于人也一樣，我們這個社會一直接受的都是思想品質(zhì)好的人，而不是個人能力強的人，不僅傳統(tǒng)文化如此，即使在現(xiàn)在商業(yè)社會中，這一用人傳統(tǒng)也仍然存在著。如：阿里在人才盤點的時候把員工當成四種“動物”，野狗、牛、小白兔、狗。才華橫溢的人如果迷失到錯誤的方向上去，對企業(yè)、社會的危害更大，而經(jīng)營哲學則是我們在生活、工作中的行為的指南針，指引我們保持正道。
經(jīng)營哲學能夠大幅提高勞動生產(chǎn)率。稻盛和夫先生主張熱愛是點燃工作激情的火把。無論什么工作，只要全力以赴去做就能產(chǎn)生很大的成就感和自信心，而且會產(chǎn)生向下一個目標挑戰(zhàn)的積極性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事的人，工作也即是人生的修行。“沒有熱情的匆忙與疲憊，我不要。我強調(diào)熱情，因為在我看來勇敢、耐心和付出都來源于熱情?！彼缘臼⒑头蛳壬摹督?jīng)營十二條》有這樣一條經(jīng)營原則——付出不亞于任何人的努力，好的經(jīng)營哲學不是企業(yè)要我干才干，而是主動“搶著干”，發(fā)揮自己最大的激情和熱情投入工作和生活，不斷顯現(xiàn)人生的意義，這也是人生的《活法》和《干法》。
大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化都上墻了，很高大上，但是離員工比較遠，所以很難落地。因為愿景、使命、價值觀是高層總結(jié)提煉出來的，員工很難認同。而經(jīng)營哲學則是企業(yè)上下一致認同的，體現(xiàn)在經(jīng)營的.方方面面，做任何事情都回歸做人何為正確的原點，同時經(jīng)營哲學也是做事的原點、原理、原則，是融入到員工的心里的;經(jīng)營哲學更貼近員工，團隊、員工、事業(yè)，在遇到事情的時候應(yīng)該以什么樣的方式去處理，解決了團隊的問題、經(jīng)營原則共識的問題。落實經(jīng)營哲學就要從高層開始踐行，高層踐行才能不斷渲染員工，身體力行，作為布道者通過空巴、日常熏陶不斷的層層傳遞。
《利潤裂變》這本書詮釋了經(jīng)營哲學對企業(yè)的影響，從經(jīng)營哲學提煉、設(shè)計、宣貫提供了全方位的方法，可拿來就用，操作性非常強，推薦閱讀，當然稻盛和夫先生的很多書也是大多數(shù)企業(yè)家的必選書目，期望與大家共同進步。
經(jīng)營培訓心得篇八
2015年7月9日-11日有幸的參加了盛和塾在青島的哲學課程《稻盛和夫經(jīng)營哲學體系系統(tǒng)培訓課程》我本人在很早的時候就聽我們單位的老總說過稻盛和夫?qū)煹南嚓P(guān)事跡，在這次學習我也是第一次真正的接觸稻盛哲學，通過這次系統(tǒng)的學習，讓我更深的了解到了自己的不足，對我影響頗深。
下面是我在這三天兩夜的學習中所記錄的語錄及感悟，也是以后要堅持力行的法則：
1.稻盛哲學的原點是把作為“人”何為正確作為判斷一切事物的不二法則。
2.境由心造，人在改變不了命運的時候其實就是人的心在失控，我們的心創(chuàng)造了我們眼中的世界。
3.提高心性，企業(yè)家有什么樣的心性就會做成什么樣的企業(yè)，唯有提高心性，才能拓展經(jīng)營，世出世間之理不離心性二字，提高心性才是我們最終的追求。
4.深明因果，深信因果。世出世間之事不離因果二字，要改變命運在因上好好努力，不要在果上羨慕、嫉妒、妄想，抑制住自己的邪惡之心，善善不斷，才是日行一善。
這次的'學習讓我深深的一直思考的一句話是作為“人”何謂正確，經(jīng)營的原點是作為“人”何謂正確。作為人，對還是錯，好還是壞，善還是惡，這是最基本的道德規(guī)范，而且從而引申出來的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些都是兒時老師、父母天天教導(dǎo)我們的，最樸實的倫理價值觀，這些話引我深思，讓我感受頗深，一句作為人何謂正確，也是讓我們深思這句話的基準我們做的如何。
深明因果，深信因果，人們常常因為不明白因果而犯下錯誤，在日常生活中我們也是常常的在為一些事而煩惱，這些事是從哪里來，這就是我們在以前所種下的煩惱因，所以到現(xiàn)在我們才會有煩惱果，所以在我們做每件事的時候，我們要深思做的這件事是對還是錯，做事先分析，可能得到的結(jié)果就會不同，要想減少煩惱只能在因上好好努力。
在學習完以后我需要謹記稻盛先生的哲學理念，積善行，思利他。提高心性改變自己。
東泰磨具/張新云
經(jīng)營培訓心得篇九
實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，是我們大學生活中不可或缺的一部分。它可以完善我們的閱歷，使我們的人生經(jīng)驗更加豐富。它使我們在實踐中了解社會、認識社會。在實踐中鞏固所學知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們認識到我們自身知識的不足，從而通過進一步學習，使我們的知識結(jié)構(gòu)更趨于合理。它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們成功邁向工作崗位的第一步。
在這次的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策模擬實習中，通過對《人機對抗——千姿版》現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策仿真系統(tǒng)的應(yīng)用，我們在短短的幾天時間內(nèi)運用所學基本管理理論和方法，對市場經(jīng)濟條件下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的進行了實踐性嘗試。這增強了我們的市場競爭意識，提高了溝通產(chǎn)品市場銷售和企業(yè)生產(chǎn)間的關(guān)系，把握市場機會的能力，了解到各種成本費用的形成和實施一定的營銷戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營成果的影響，提高綜合運用現(xiàn)代管理理論、方法的能力和科學決策水平，獲得了在實際中需要幾年才能感受到的經(jīng)驗和體會，學到了很多書本上學不到的東西。
首先，我對企業(yè)有了初步的了解，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)不再是一個封閉性的系統(tǒng)，而是與其外部經(jīng)濟體系有著廣泛聯(lián)系的開放性系統(tǒng)，有著現(xiàn)代化的經(jīng)營體系。為此，我們的仿真系統(tǒng)構(gòu)造出若干個與其外部經(jīng)濟體系有著密切聯(lián)系的股份制競爭企業(yè)，而我們則扮演企業(yè)經(jīng)營管理各個崗位的角色，對一個企業(yè)進行七個周期的模擬經(jīng)營，使我們在實驗室就能夠親自體驗到從事企業(yè)經(jīng)營管理的感受，使我們所學的知識得到運用，讓理論知識不僅局限于課本，更能與實際聯(lián)系起來，既鞏固了所學知識，又使能力得到了提高。
我對企業(yè)的組成有了一定的認識，每個競爭企業(yè)內(nèi)部被劃分為采購、銷售、研究、生產(chǎn)、倉庫、人事、財務(wù)和管理等八大部門。這次實驗側(cè)重于產(chǎn)品市場需求預(yù)測，產(chǎn)品市場銷售決策，生產(chǎn)方案決策，材料采購決策，決策方案全面預(yù)算和方案成果盈虧計算等現(xiàn)代企業(yè)決策的各個主要方面及其相互聯(lián)系和影響。通過實驗讓我們對各部門的中心任務(wù)與職責有了初步了解，知道了他們之間的密切聯(lián)系，更使我們明白團結(jié)合作的道理。
樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。 效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
其次，我對企業(yè)的組織文化也有了深刻的感觸——團隊精神，實習剛開始，大家都有自己的想法，而不知如何與其他成員溝通交流，使決策不能很順利的進行，一個人再優(yōu)秀，他的力量也是有限的，團隊合作而迸發(fā)的力量是無窮的。隨著決策的深入進行，各成員逐漸意識到自己的問題，積極交流意見，為企業(yè)提供有利建議，使經(jīng)營決策順利完成。一個企業(yè)內(nèi)部需要團隊精神，企業(yè)之間有時也是需要團隊精神的，我們這次的不成功就是因為沒有與其他企業(yè)溝通交流。以此可以看出，一個企業(yè)沒有良好的團隊精神，將會成為一盤散沙，一個民族沒有團隊精神也將會無所作為。時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團隊。企業(yè)更需要這樣的團隊精神。
在實習中，我認識最深的是以下兩個決策的選擇，因為在之前我完全沒有這一方面的實踐能力，遇到問題后，我查閱了許多資料來解決，最終有了較為深刻的認識：
1.計劃支付股息問題
當盈利高于七千萬左右時支付股息要在一千萬才能得到十分，但是在低于這個水平的時候，即使支付十萬的股息，依舊得不到滿分。這說明了股息也并不是可以盲目發(fā)的，要按自己的贏利水平給予股東一定的利息。
2.生產(chǎn)能力調(diào)整問題
當市場容量大的時候應(yīng)該考慮引進生產(chǎn)線，擴大生產(chǎn)能力，當然生產(chǎn)能力的擴大也可以通過生產(chǎn)合理化投資、維修保養(yǎng)費用、管理投資等的影響來提高。
本次實習讓我深刻地認識到理論知識的重要性，在決策過程中，我感覺到知識的缺乏以及對所學知識積累的不足，在過去的兩年中，我學習了許多專業(yè)知識，但當實習中需要運用時才深刻地體會到知識是實踐的基礎(chǔ)，我對知識的掌握還不是很全面。在今后的兩年中還會開設(shè)更多專業(yè)課，我要吸取這次的經(jīng)驗，在學習過程中要掌握知識的精髓所在，為日后的工作需要奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)營培訓心得篇十
我自20xx年進公司以來，至今已過十八個年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部后，耳聞目見，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來浴火重生的生機和活力，二是恰逢其會躋身其中，得以貢獻微薄之力的欣喜。我既有來自心底深處的感激，同時也覺得任重道遠。相信公司在卓越領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，會獲得長足的發(fā)展，創(chuàng)建輝煌。
在公司安排的這次培訓中，我感覺頗有收獲，認識到培訓的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質(zhì)，獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過程中的諸多技巧和經(jīng)驗，見識到長江引試航的具體操作，以及分享到了培訓中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業(yè)生存的第一動力，是企業(yè)真正的財富，那么怎樣把這些財富轉(zhuǎn)成生產(chǎn)力呢？樊總在培訓前的講話已說得很明白，那就是通過培訓，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今后發(fā)展打好基礎(chǔ)；培訓制度是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，要繼承，要發(fā)揚。對培訓者來說，是一次分享經(jīng)驗、心得體會的機會，對被培訓者而言，更是一次獲取知識、提高自己的契機，輔以交流互動，其作用顯而易見是富有成效的，所以對于公司員工來說，應(yīng)該從思想上認識到培訓的重要性和必要性，積極參加，用行動來響應(yīng)。同時通過培訓傳承企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。
對一只部隊來說，將是核心，是靈魂，優(yōu)秀的將領(lǐng)會讓他的隊伍所向披靡，戰(zhàn)無不勝；對公司來說，管理者就如部隊的將領(lǐng)，是領(lǐng)軍人物，決定著企業(yè)的發(fā)展方向和前景，所以對管理者應(yīng)有著更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實肯干的耐性，又要有能夠隨機應(yīng)變的靈性，同時還要有堅忍不拔的韌性”是非常貼切的總結(jié)；腳踏實地，深入了解企業(yè)的狀況和需求，因地制宜，因勢利導(dǎo)，思維開闊，靈活利用有利因素，堅持不懈，百折不撓的謀求發(fā)展，是一個優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)和作為。當然這些不是天生就具有的，而是經(jīng)過不斷學習，日積月累，去獲得豐富的專業(yè)知識，廣博的常識，從而培養(yǎng)超人的膽識以及見識，打好堅實的基礎(chǔ)。工作中嚴于律己，起到模范帶頭作用，工作方式剛?cè)峄{(diào)動團隊，從而發(fā)揮最大動能，使企業(yè)在嚴酷的市場競爭中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個人的能力及努力，同時還需要成長和發(fā)展的空間，我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰(zhàn)國時燕昭王千金買馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時還是現(xiàn)在，人才都是企業(yè)的必爭之地，我相信只要堅持信念，遵循一路摸索過來的成功經(jīng)驗，筑巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發(fā)展自是可期。
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當透徹?？吹贸鰜?，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實習生未完成合同就要求休假的.問題來說，就得從各個方面考慮，針對性的細致做工作才可能有效果，從市場、現(xiàn)狀情況來看，這些年船員的社會地位并沒有得到實質(zhì)性的提高，大眾認可度也偏低，畢業(yè)生從業(yè)欲望不強；就業(yè)后實習期較長，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應(yīng)船上工作，但他們普遍合同意識薄弱，期望盡早拿證以便擔任相應(yīng)職務(wù)的趨利心理，造成諸多實習生沒能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來了諸多麻煩。要想緩解這類情況，也得從這幾個方面下手：市場很難掌控，但可以適度改變船員的認知，例如在前期交流、談話、培訓中合理分析航運市場及前景，以增強從業(yè)信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進其能完成合同；結(jié)合自身經(jīng)歷，講解在船工作及生活要點，緩解他們的疑惑和擔憂，提前做好心理預(yù)期及準備；制定合理的培訓計劃，靈活富有人情關(guān)懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學生順利渡過適應(yīng)期等，從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調(diào)度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利。
培訓中心是公司構(gòu)建完整航運生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，海員的培養(yǎng)有很多途徑，但人數(shù)最多的基層船員大多數(shù)都是從各培訓機構(gòu)提供的，所以一所合格的培訓學校對保證船員隊伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限，生源缺乏，進展欠佳，但適逢航運市場復(fù)蘇、公司謀求發(fā)展這一契機，相信只要我們堅持創(chuàng)造條件，積累師資、教學力量，打通招生通道，開拓校企合作等領(lǐng)域，培訓業(yè)務(wù)仍然大有可為，培訓中心在吳文安總的帶領(lǐng)下，也一定會取得突破進展。
本次的培訓內(nèi)容還要不斷地的學習、領(lǐng)悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識和技能。從思想上認識到培訓的重要性和必要性，堅持不懈的學習提高，結(jié)合工作中的問題和需求，靈活運用，解決遇到的問題，不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時我也希望在今后能得到更多培訓學習機會。
經(jīng)營培訓心得篇十一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓?，F(xiàn)將我個人對所學知識寫一點感受。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學習和輔導(dǎo)后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學習課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）。
2、生產(chǎn)與運作管理：講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃，物資管理（如何做到高效節(jié)約），設(shè)備綜合管理（如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源），質(zhì)量管理（說明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈）。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經(jīng)濟學基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響；如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場經(jīng)濟為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產(chǎn)權(quán)等。
7、會計基礎(chǔ)及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
1、經(jīng)營管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營管理中要有容人之量，實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下！
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓。做到虛懷若谷。誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關(guān)心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的`生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標來協(xié)調(diào)行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個明確和重要人際關(guān)系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結(jié)起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是最重要但又是最容易被忽視的能力之一。洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+1＞2的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”！我將以這次學習為契機和轉(zhuǎn)折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生！
經(jīng)營培訓心得篇十二
第41-49條1.可燃型，不燃型，自燃型，大多數(shù)的人都是可燃型的，工作，生活中，通過自我鍛煉或者自燃型的影響，發(fā)揮可燃性，提純至自燃型。碰到不燃型的人時，盡可能的避免與之交集，否則會降低自己的可燃性，使自己也沒有了工作，生活的動力。2.所謂人無完人，每個人都有不完美的地方，但需要有追求完美的決心，不做妥協(xié)，達到不一樣的高度。在追求自身完美的同時，包容別人的不完美。3.能力的提高很大部分指的也是經(jīng)驗值的提升，現(xiàn)在的能力不代表將來的，所以能力的表達一定是將來進行時，面對完成不了的任務(wù)，處理不來的問題時。要有在將來完成的決心，有無論如何都要做到的態(tài)度，態(tài)度決定目標?，F(xiàn)在達不到的目標并不代表將來達不到。然而經(jīng)驗值的提升也并不完全都是正面的，如果一直束縛于經(jīng)驗，工作就時不能另辟蹊徑，沒有嘗試，不做挑戰(zhàn)，畏于創(chuàng)新，怎么才會有新的視界，新的觀念。4.對于自我的提升，就是對自己現(xiàn)狀的一種挑戰(zhàn)，跳出現(xiàn)有的安逸的狀態(tài)，就已經(jīng)站在了戰(zhàn)勝自我的起點上，有勇氣踏出這一步才能看到更遠的未來。十年后的自己便會感謝這時的自己。戰(zhàn)勝自我的能力是人類與生俱來的，但要經(jīng)過不斷的踏出一步。沒有用去去挑戰(zhàn)自己，你就永遠陷在自己的現(xiàn)狀。5.生存和發(fā)展是人類從原始社會就一直延續(xù)的生命的本質(zhì)。首先求的是生存，生存是一切生物存在的意義。在得到生存后，有條件的基礎(chǔ)上去尋求發(fā)展，這個“求”也是取決與自己對事業(yè)目的和意義的理解主動去完成的，真正對自己有要求的員工，有條件求發(fā)展，沒有條件，創(chuàng)造條件求發(fā)展，最終達到自己的目標。6.以心為本的目標是公司經(jīng)營，發(fā)展的一條康莊大道，一群人，在一起，互存感恩之心，相互體諒，彼此信賴，拼命工作，沒有完不成的工作，沒有克服不了的困難，人心才是經(jīng)營事業(yè)的最堅實的基石，最強勁的動力。
經(jīng)營培訓心得篇十三
兩個星期的企業(yè)經(jīng)營模擬實訓，說長不長，說短不短，終于結(jié)束了。這段時間的學習，帶給我的不僅是一門可以學習到很多知識的課程，更是一次令人難忘的實踐。回首這兩周的學習，有面對一片混沌的茫然與不知所措，有稍有眉目的喜出望外，有面對注冊公司名稱時的新奇，也有寫商業(yè)計劃書時的憂愁。
這次企業(yè)經(jīng)營模擬實訓，使用的是因納特工商注冊登記訓練軟件，這個軟件是暨南大學珠海學院創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟研究與實驗中心及因納特公司合作開發(fā)，為學生學習并掌握公司注冊登記知識、學習企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃和撰寫商業(yè)計劃書，提高實踐能力而開發(fā)設(shè)計。這個軟件融教學理論和模擬實踐操作于一體，擺脫了單純的“理論”教學模式的枯燥，提高了學生學習的興趣。軟件是由公司注冊登記、企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃和商業(yè)計劃書三大主要部分組成。
我們首先要做的是公司注冊登記。公司注冊流程共包括名稱預(yù)先登記、設(shè)立登記申請書、準備申請材料、銀行開戶入資、驗資、前置審批、報送申請材料、工商審批發(fā)照、刻制公章、開設(shè)銀行帳戶、辦理各項登記、股東入資證明、企業(yè)機構(gòu)代碼、企業(yè)稅務(wù)登記、企業(yè)勞動備案、社會保險登記、企業(yè)統(tǒng)計備案、特殊行業(yè)備案18類。我們實訓時規(guī)定了公司類型為軟件類股份有限責任公司，開始注冊資金為2200萬元。在實訓中，我注冊的公司為陳氏集團花韻軟件開發(fā)股份有限責任公司，地址位于深圳市寶安區(qū)，股東為3人。申請表提交上去后，我們得到了審批，就開始了下面的企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃。
企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃包括公司介紹、項目及產(chǎn)品概述、評價、公司架構(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)項目開發(fā)、分析及策略、經(jīng)營目標和規(guī)劃、財務(wù)計劃、風險預(yù)測與控制、銷售策略、管理策略。這部分內(nèi)容比較多，所以花了好長時間。公司簡介不僅要真實完整，還要有吸引力，因此在我完成公司簡介時，介紹了公司是陳氏集團旗下的，比較有信譽，而且說明了花韻公司是做網(wǎng)絡(luò)游戲軟件開發(fā)方面的，使客戶一看就知道我們公司是提供什么產(chǎn)品的。在項目及產(chǎn)品概述中，我對花韻軟件公司做了簡單的市場分析，寫出資本回報率和市場風險解決辦法等。在評價方面，我對花韻軟件作出了公司發(fā)展前景評價、產(chǎn)品評價和團隊能力評價?；嵻浖O(shè)市場營銷部、軟件開發(fā)研究部、運營管理部、售后服務(wù)部，是一個比較完整的公司架構(gòu)。在產(chǎn)品服務(wù)項目開發(fā)中，因為公司新成立，隊伍不成熟，所以比較簡單。之后，花韻軟件就網(wǎng)絡(luò)游戲正盛行的市場現(xiàn)狀制定了營銷策略，經(jīng)營目標和規(guī)劃。
最后要完成的是商業(yè)計劃書。企業(yè)商業(yè)計劃書包括：封面及基本信息、摘要、公司介紹、市場分析、競爭性分析、產(chǎn)品與服務(wù)、市場與銷售、財務(wù)計劃。我們都知道商業(yè)計劃書是獲取風險投資的敲門磚，同時一份全方位描述企業(yè)發(fā)展的文件，是企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)擁有良好融資能力、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要條件之一。在投資領(lǐng)域商業(yè)計劃通常在20頁左右ppt容易讓投資者接受，通常風險投資公司對一個企業(yè)或一個項目的第一印象就是從商業(yè)計劃書中形成的，企業(yè)如果連一份商業(yè)計劃都寫不好，那這個企業(yè)就算不上是個好企業(yè)。因為企業(yè)管理層對商業(yè)計劃的重視，從側(cè)面上反映出企業(yè)管理者的能力及遠見。完全可以相信：一份完備的商業(yè)計劃書是企業(yè)能否成功融資的關(guān)鍵因素。每個公司、每個項目都是獨一無二、與眾不同的。網(wǎng)上的商業(yè)計劃書模板而生成的解決方案雖然可以使商業(yè)計劃書的格式符合標準，但這種一般化的商業(yè)計劃書無法為項目帶來深刻獨到的見解，無法實現(xiàn)提升企業(yè)價值的重要目標。因為一開始接觸商業(yè)計劃，比較陌生新奇，不懂的地方很多，我們都急于完成，所以很多同學都去找模板套用，但在我意識到商業(yè)計劃書的重要性之后，我就在參考模板的.基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的情況，自己寫出來。
公司注冊登記，使我了解了相關(guān)部門在注冊和企業(yè)運營中的作用和管理職責；企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃，讓我對自己感興趣的項目學會了制作企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃；商業(yè)計劃書，是我們讀管理的學生應(yīng)該掌握的基本技能，這次實訓讓我掌握了撰寫商業(yè)計劃書的更多技巧。企業(yè)經(jīng)營模擬實訓，全面鍛煉了我的思考能力、分析能力、判斷能力、歸納能力、總結(jié)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力等，并讓我真實體驗了和企業(yè)運營和管理的方法，使我了解到企業(yè)資源的有限性，提高了我諦造企業(yè)競爭優(yōu)勢及企業(yè)運營計劃與商業(yè)決策的能力。
經(jīng)營培訓心得篇十四
“稻盛哲學”與“海底撈”
摘要：作為我國最為成功的火鍋連鎖店，“海底撈”在經(jīng)營目標、經(jīng)營原則和經(jīng)營思想等各個方面都體現(xiàn)了“稻盛哲學”?！昂５讚啤苯?jīng)營的成功體現(xiàn)了稻盛和夫經(jīng)營哲學的力量。
關(guān)鍵詞：經(jīng)營目標經(jīng)營原則經(jīng)營思想敬天愛人
1、什么是“稻盛哲學”
稻盛和夫被日本企業(yè)譽為“經(jīng)營之圣”，他在50年之內(nèi)創(chuàng)建兩個世界500強。他曾歷經(jīng)多次經(jīng)濟危機，有過挫折和苦難，沒有大起大落，始終遵循規(guī)律，扎實經(jīng)營，不懈探索，實現(xiàn)了快速發(fā)展。其獨特的經(jīng)營理念被稱為“稻盛哲學”。“稻盛哲學”對迷惘的經(jīng)營管理者，提供了一個清新和思路，對驕狂、浮躁的經(jīng)營管理者，注入了一針清醒劑。他認為工作是磨煉靈魂的道場，把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底就是正確的。他堅持不開除包括鐘點工在內(nèi)的任何一名員工，因為“公司永遠都是保障員工生活的地方”。在日常經(jīng)營過程中，他提倡穩(wěn)健經(jīng)營?！暗臼⒄軐W”把人性、“敬天愛人，自利利他”的哲學思想、天人合一的自然規(guī)律與現(xiàn)在商業(yè)巧妙結(jié)合，并取得了成功?！暗臼⒄軐W”現(xiàn)已成為許多人熱議并追捧的經(jīng)營哲學。
2、“海底撈”中的“稻盛哲學”
“海底撈”是我國做得最大最成功的火鍋連鎖店之一，那么，“海底撈”成功的秘訣究竟在哪里?或許正是“稻盛哲學”鑄就了它的成功。
2.1、企業(yè)經(jīng)營的目標是追求員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福
首先，“海底撈”關(guān)注員工的物質(zhì)幸福。
“海底撈”的員工工資保正高于其他火鍋店員工，并且還有獎金直接寄給他們的父母。另外，走進“海底撈”，你會發(fā)現(xiàn)連掃廁所的阿姨都穿著漂亮得體的工裝，他們的工裝都是按照空姐的服裝標準定制的。穿著可以展現(xiàn)一個人的品位，提升一個人的氣質(zhì)。這種高檔的穿著無疑在無形中讓“海底撈”的員工與其他火鍋店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底撈”工作的員工，公司都在他工作的火鍋店附近為他們租上中高檔的公寓房供他們居住，平均每個員工有6平方米的自由活動空間。這樣一來可以改善他們的居住環(huán)境，二來他們居住的地方離工作地點近，方便他們上下班?！昂５讚啤睂T工幸福的關(guān)注不僅體現(xiàn)在關(guān)注員工衣食住行這些大方面，而且貫穿到每一個細節(jié)。北方的冬天比較冷，在員工半夜累得精疲力盡回到宿舍的時候，專門負責他們生活的阿姨在他們的被窩里放好了暖水袋，讓他們能安然進入夢鄉(xiāng)。臺灣前首富郭臺銘曾說，“做企業(yè)，魔鬼就藏在細節(jié)之中?！薄昂５讚啤睂T工物質(zhì)幸福的關(guān)注，每一個細節(jié)都令員工特別感動。
其次，“海底撈”特別重視員工的精神幸福。
佛家有句話，叫做“小善實為害，大善似無情”?！昂５讚啤睂T工精神幸福的關(guān)注，恰恰是一種“大善”的體現(xiàn)?！昂５讚啤北本┐髤^(qū)總經(jīng)理袁華強，三十出頭就掌管著北京“海底撈”的二十多家分店。進入“海底撈”工作不久，在北京開分店的兩百多萬元被別人騙走了，為此被老板張勇罵得狗血噴頭，曾經(jīng)一度有放棄在“海底撈”工作的想法，每到這個時候，作為領(lǐng)導(dǎo)的張勇就會嚴厲地質(zhì)問他：“你是不是還想祖祖輩輩繼續(xù)當農(nóng)民?”最終他選擇了留下，后來，他又經(jīng)過開店選址錯誤、被城管抓去罰款等等一系列磨難，最終摔打成“海底撈”的一個大區(qū)經(jīng)理。在“海底撈”，像袁華強這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。關(guān)注員工的精神幸福不是讓他好吃好喝啥都不做，而是給他一個磨練提升自己的機會，通過反反復(fù)復(fù)地摔打和磨練，讓他用雙手改變自己的命運。
2.2、“海底撈”奉行“稻盛哲學”“六項精進”的經(jīng)營原則
稻盛和夫在他多年經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，提出了“六項精進”的經(jīng)營原則，頭一條便是“竭盡全力，拼命工作，付出不亞于任何人的努力”?！昂５讚啤本褪沁@么做的。他們把“付出不亞于任何人的努力”貫穿在為顧客服務(wù)的每一個細節(jié)之中。在“海底撈”排隊等待的顧客，有免費的瓜子和水果享用，有店里提供的棋牌以供娛樂，甚至還有免費的擦鞋服務(wù)。除了這些標準化的服務(wù)以外，他們的人性化服務(wù)在同行中更是堪稱一絕。在西安的某家“海底撈”火鍋店里面，一天，一對情侶正在吃火鍋，男顧客急于向女顧客求婚卻得到一個不熱不冷的回復(fù)，女顧客突然冒出一句“這么熱的天，要是能吃到一份涼糕該多好啊!”“海底撈”的店員聽到這句話以后，馬上打出租車出去買了一份涼糕親自交到男顧客手上。不久之后，這家“海底撈”火鍋店就收到了兩人的“喜糖”。像這樣的案例在“海底撈”數(shù)不勝數(shù)?！暗臼⒄軐W”“付出不亞于任何人的努力”的精髓，不僅僅是一種標準化的高強度工作流程，更是一種充滿創(chuàng)意、人性化的工作作風。
2.3、“海底撈”信奉“稻盛哲學”的經(jīng)營思想：敬天愛人。
若說前面的只是“稻盛哲學”“術(shù)”的層面，“敬奉天理，關(guān)愛世人”則是“稻盛哲學”中“道”的本質(zhì)?！昂５讚啤痹诮?jīng)營的過程中是如何體現(xiàn)這種經(jīng)營思想的呢?首先，其只追求合理的發(fā)展速度，不盲目擴張。在“海底撈”最大的財富是“海底撈”培訓的合格店員。在沒有足夠的合格的店員之前，他們絕不增開新店。其次，他們只追求合理的利潤，不賺快錢，不謀暴利。曾幾何時，許多投資人找過“海底撈”的老板張勇，跟他洽談“海底撈”上市的事情。公司一旦上市，馬上可以圈到一大筆錢，用來“招兵買馬，擴大地盤”。這個簡單的道理，張勇不會不知道，可是他始終對公司上市持非常謹慎的態(tài)度。堅持用自有的資金去增開新店，極少向銀行借貸。這與稻盛和夫上世紀十年代，面對日本的房地產(chǎn)泡沫，堅持做好自己的陶瓷行業(yè)，堅決不投資房地產(chǎn)的經(jīng)營風格頗為相似。
3、結(jié)束語
“海底撈”的經(jīng)營風格折射出“稻盛哲學”的魅力。其經(jīng)營目標是追求員工物質(zhì)和精神的幸福，經(jīng)營原則是“稻盛哲學”的“六項精進”，經(jīng)營思想是“敬奉天理，關(guān)愛世人”。在“稻盛哲學”的指導(dǎo)之下，相信“海底撈”會像稻盛和夫先生創(chuàng)辦的京瓷公司和kddi一樣，走出本土，擁抱世界!
經(jīng)營培訓心得篇一
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到__甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認真的學習和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自己的工作能力
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤柕囊欢螘r間里，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項規(guī)章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護和保養(yǎng)知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來。
二、工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進行。
同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。
謝謝大家!
經(jīng)營培訓心得篇二
第一段：介紹監(jiān)理經(jīng)營培訓的背景和目的（200字）
近年來，隨著市場競爭的加劇和企業(yè)管理水平的不斷提升，監(jiān)理經(jīng)營培訓逐漸成為企業(yè)提高項目管理質(zhì)量和監(jiān)督監(jiān)理人員能力的重要手段。我有幸參加了一次監(jiān)理經(jīng)營培訓，深深地感受到了培訓帶來的巨大益處。本文將分享我在這次培訓中的體會與心得。
第二段：培訓的內(nèi)容和方法（200字）
這次監(jiān)理經(jīng)營培訓主要包括項目管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、團隊建設(shè)和溝通技巧等方面的內(nèi)容。在培訓過程中，我們不僅聽取了專家的講座，還進行了案例分析和團隊討論。通過理論學習和實踐演練相結(jié)合的方式，我們更好地掌握了企業(yè)管理的核心要素和方法。
第三段：培訓的收獲和體會（400字）
通過這次培訓，我學到了很多新的管理理念和技能。首先，我明白了項目管理的重要性和方法。在以往的工作中，我們常常忽視了項目管理的重要環(huán)節(jié)，導(dǎo)致項目進度延誤和質(zhì)量不達標。而通過培訓，我對項目目標的設(shè)定、資源調(diào)配以及風險控制等方面有了更清晰的認識，我相信這會對今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
此外，培訓也讓我對經(jīng)營戰(zhàn)略有了更深入的理解。在市場競爭激烈的時代，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須具備一定的經(jīng)營戰(zhàn)略。培訓中的案例分析使我更加意識到了市場定位、產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶關(guān)系管理等方面的重要性。我相信，這些對企業(yè)長遠發(fā)展有著重要意義的經(jīng)驗和思考，將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生指導(dǎo)作用。
另外，培訓中的團隊建設(shè)活動也讓我收獲頗豐。通過與其他培訓學員的互動合作，我更加了解到團隊合作的重要性。在團隊合作中，每個人的優(yōu)勢和特點能夠得到充分發(fā)揮，從而實現(xiàn)優(yōu)勢互補，達到更好的成果。此外，通過合作和溝通，我不僅提高了解決問題的能力，還培養(yǎng)了一種積極的合作精神和良好的人際關(guān)系，這些都是我作為一名管理者必不可少的素質(zhì)。
第四段：將培訓應(yīng)用到實際工作中的計劃（200字）
這次培訓給我開闊了眼界，提升了自己的管理水平。下一步，我打算將培訓中學到的理論和方法應(yīng)用到實際工作中去。我計劃在項目的具體實施過程中，更加嚴格地進行項目管理，確保項目按時、按質(zhì)完成。同時，我也希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略進行深入思考和研究，為企業(yè)的長遠發(fā)展提出更多的建議和方案。此外，我也會將團隊建設(shè)和溝通技巧應(yīng)用到自己的團隊中，通過加強合作和溝通，提高團隊的凝聚力和工作效率。
第五段：對監(jiān)理經(jīng)營培訓的總結(jié)（200字）
總的來說，這次監(jiān)理經(jīng)營培訓是我真正意義上的一次學習和成長。通過系統(tǒng)的學習和實踐操作，我對項目管理、經(jīng)營戰(zhàn)略和團隊建設(shè)等方面都有了更深入的認識和理解。我相信，這些培訓的收獲將會對我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。希望更多的監(jiān)理人員能夠參加這樣的培訓，通過不斷學習和實踐，提高自身的管理水平和能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
經(jīng)營培訓心得篇三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓?，F(xiàn)將我個人對所學知識寫一點感受。
一、對知識結(jié)構(gòu)的認識
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學習和輔導(dǎo)后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學習課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運作管理：講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經(jīng)濟學基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場經(jīng)濟為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產(chǎn)權(quán)等。
7、會計基礎(chǔ)及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
二、對此次學習的體會
1、經(jīng)營管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營管理中要有容人之量，實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關(guān)心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標來協(xié)調(diào)行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個明確和重要人際關(guān)系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結(jié)起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+12的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉(zhuǎn)折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓學院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點。
經(jīng)營培訓心得篇四
稻盛和夫被日本企業(yè)譽為“經(jīng)營之圣”，他在50年之內(nèi)創(chuàng)建兩個世界500強。他曾歷經(jīng)多次經(jīng)濟危機，有過挫折和苦難，沒有大起大落，始終遵循規(guī)律，扎實經(jīng)營，不懈探索，實現(xiàn)了快速發(fā)展。其獨特的經(jīng)營理念被稱為“稻盛哲學”。“稻盛哲學”對迷惘的經(jīng)營管理者，提供了一個清新和思路，對驕狂、浮躁的經(jīng)營管理者，注入了一針清醒劑。他認為工作是磨煉靈魂的道場，把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底就是正確的。他堅持不開除包括鐘點工在內(nèi)的任何一名員工，因為“公司永遠都是保障員工生活的地方”。在日常經(jīng)營過程中，他提倡穩(wěn)健經(jīng)營?！暗臼⒄軐W”把人性、“敬天愛人，自利利他”的哲學思想、天人合一的自然規(guī)律與現(xiàn)在商業(yè)巧妙結(jié)合，并取得了成功?！暗臼⒄軐W”現(xiàn)已成為許多人熱議并追捧的經(jīng)營哲學。
“海底撈”是我國做得最大最成功的火鍋連鎖店之一，那么，“海底撈”成功的秘訣究竟在哪里?或許正是“稻盛哲學”鑄就了它的成功。
2.1、企業(yè)經(jīng)營的目標是追求員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福
首先，“海底撈”關(guān)注員工的物質(zhì)幸福。
“海底撈”的員工工資保正高于其他火鍋店員工，并且還有獎金直接寄給他們的父母。另外，走進“海底撈”，你會發(fā)現(xiàn)連掃廁所的阿姨都穿著漂亮得體的工裝，他們的工裝都是按照空姐的服裝標準定制的。穿著可以展現(xiàn)一個人的品位，提升一個人的氣質(zhì)。這種高檔的穿著無疑在無形中讓“海底撈”的員工與其他火鍋店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底撈”工作的員工，公司都在他工作的火鍋店附近為他們租上中高檔的公寓房供他們居住，平均每個員工有6平方米的自由活動空間。這樣一來可以改善他們的居住環(huán)境，二來他們居住的地方離工作地點近，方便他們上下班?！昂５讚啤睂T工幸福的關(guān)注不僅體現(xiàn)在關(guān)注員工衣食住行這些大方面，而且貫穿到每一個細節(jié)。北方的冬天比較冷，在員工半夜累得精疲力盡回到宿舍的時候，專門負責他們生活的阿姨在他們的被窩里放好了暖水袋，讓他們能安然進入夢鄉(xiāng)。臺灣前首富郭臺銘曾說，“做企業(yè)，魔鬼就藏在細節(jié)之中?！薄昂５讚啤睂T工物質(zhì)幸福的關(guān)注，每一個細節(jié)都令員工特別感動。
其次，“海底撈”特別重視員工的精神幸福。
佛家有句話，叫做“小善實為害，大善似無情”?！昂５讚啤睂T工精神幸福的關(guān)注，恰恰是一種“大善”的體現(xiàn)?！昂５讚啤北本┐髤^(qū)總經(jīng)理袁華強，三十出頭就掌管著北京“海底撈”的二十多家分店。進入“海底撈”工作不久，在北京開分店的兩百多萬元被別人騙走了，為此被老板張勇罵得狗血噴頭，曾經(jīng)一度有放棄在“海底撈”工作的想法，每到這個時候，作為領(lǐng)導(dǎo)的張勇就會嚴厲地質(zhì)問他：“你是不是還想祖祖輩輩繼續(xù)當農(nóng)民?”最終他選擇了留下，后來，他又經(jīng)過開店選址錯誤、被城管抓去罰款等等一系列磨難，最終摔打成“海底撈”的一個大區(qū)經(jīng)理。在“海底撈”，像袁華強這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。關(guān)注員工的精神幸福不是讓他好吃好喝啥都不做，而是給他一個磨練提升自己的機會，通過反反復(fù)復(fù)地摔打和磨練，讓他用雙手改變自己的命運。
2.2、“海底撈”奉行“稻盛哲學”“六項精進”的經(jīng)營原則
稻盛和夫在他多年經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，提出了“六項精進”的經(jīng)營原則，頭一條便是“竭盡全力，拼命工作，付出不亞于任何人的努力”?！昂５讚啤本褪沁@么做的。他們把“付出不亞于任何人的努力”貫穿在為顧客服務(wù)的每一個細節(jié)之中。在“海底撈”排隊等待的顧客，有免費的瓜子和水果享用，有店里提供的棋牌以供娛樂，甚至還有免費的擦鞋服務(wù)。除了這些標準化的服務(wù)以外，他們的人性化服務(wù)在同行中更是堪稱一絕。在西安的某家“海底撈”火鍋店里面，一天，一對情侶正在吃火鍋，男顧客急于向女顧客求婚卻得到一個不熱不冷的回復(fù)，女顧客突然冒出一句“這么熱的`天，要是能吃到一份涼糕該多好啊!”“海底撈”的店員聽到這句話以后，馬上打出租車出去買了一份涼糕親自交到男顧客手上。不久之后，這家“海底撈”火鍋店就收到了兩人的“喜糖”。像這樣的案例在“海底撈”數(shù)不勝數(shù)?！暗臼⒄軐W”“付出不亞于任何人的努力”的精髓，不僅僅是一種標準化的高強度工作流程，更是一種充滿創(chuàng)意、人性化的工作作風。
2.3、“海底撈”信奉“稻盛哲學”的經(jīng)營思想：敬天愛人。
若說前面的只是“稻盛哲學”“術(shù)”的層面，“敬奉天理，關(guān)愛世人”則是“稻盛哲學”中“道”的本質(zhì)?！昂５讚啤痹诮?jīng)營的過程中是如何體現(xiàn)這種經(jīng)營思想的呢?首先，其只追求合理的發(fā)展速度，不盲目擴張。在“海底撈”最大的財富是“海底撈”培訓的合格店員。在沒有足夠的合格的店員之前，他們絕不增開新店。其次，他們只追求合理的利潤，不賺快錢，不謀暴利。曾幾何時，許多投資人找過“海底撈”的老板張勇，跟他洽談“海底撈”上市的事情。公司一旦上市，馬上可以圈到一大筆錢，用來“招兵買馬，擴大地盤”。這個簡單的道理，張勇不會不知道，可是他始終對公司上市持非常謹慎的態(tài)度。堅持用自有的資金去增開新店，極少向銀行借貸。這與稻盛和夫上世紀十年代，面對日本的房地產(chǎn)泡沫，堅持做好自己的陶瓷行業(yè)，堅決不投資房地產(chǎn)的經(jīng)營風格頗為相似。
“海底撈”的經(jīng)營風格折射出“稻盛哲學”的魅力。其經(jīng)營目標是追求員工物質(zhì)和精神的幸福，經(jīng)營原則是“稻盛哲學”的“六項精進”，經(jīng)營思想是“敬奉天理，關(guān)愛世人”。在“稻盛哲學”的指導(dǎo)之下，相信“海底撈”會像稻盛和夫先生創(chuàng)辦的京瓷公司和kddi一樣，走出本土，擁抱世界!
經(jīng)營培訓心得篇五
職場經(jīng)營是從事工作的人必須掌握的一項重要技能。為了提升自己在職場中的競爭力和高效運營能力，我參加了一次職場經(jīng)營培訓課程。在這次培訓中，我學到了很多關(guān)于職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、溝通技巧和自我管理等方面的知識和技能。以下是我對這次培訓的體會和心得。
首先，在職業(yè)規(guī)劃方面，我認識到了制定明確的職業(yè)目標的重要性。培訓課程中，我們學習了如何分析自身的優(yōu)勢和劣勢，明確自己的職業(yè)方向和目標，并制定出一系列具體可行的目標和計劃。我之前從來沒有認真思考過這些問題，但通過培訓，我認識到只有明確了自己的目標，才能夠更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。接下來的日子里，我將會將這些目標和計劃付諸實踐，并通過不斷努力來實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
其次，在人際關(guān)系方面，我意識到與他人建立良好的人際關(guān)系對于職場成功至關(guān)重要。在培訓課程中，我們學習了如何與同事、上級和下屬建立有效的溝通和合作關(guān)系。我之前在職場上遇到的矛盾和摩擦往往源于溝通不暢或者與他人合作不順暢，現(xiàn)在我明白了如何傾聽他人的意見并相互尊重，以及如何注重建立良好的人際關(guān)系。我相信只要我能夠在實踐中不斷運用這些技巧，我與同事之間的關(guān)系將會更加融洽，工作效率和質(zhì)量也會得到提高。
除此之外，在溝通技巧方面，我也學到了很多有價值的知識。溝通是一種重要的職場技能，能夠幫助我們更好地和他人進行信息交流、理解和表達。在培訓課程中，我們學習了不同的溝通方式和技巧，例如非語言溝通、口頭和書面溝通等。這些技巧不僅適用于與同事之間的溝通，還適用于與客戶、上級和下屬的溝通。我意識到有效地溝通可以避免很多不必要的誤會和沖突，提高工作效率和團隊的凝聚力。
最后，在自我管理方面，培訓給了我很多啟示。在職場中，自我管理能力是非常重要的，它涉及到時間管理、情緒管理、壓力管理等方面。通過培訓，我學會了如何制定合理的時間安排和優(yōu)先級，如何有效地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和困難，以及如何保持積極的心態(tài)。我也認識到了自我反思的重要性，只有不斷審視自己的工作表現(xiàn)和改進所不足之處，才能不斷提高自己的能力和發(fā)展。
總結(jié)起來，這次職場經(jīng)營培訓給了我很多新的思考和啟示，使我對職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、溝通技巧和自我管理有了更深刻的理解。我相信只要我將這些知識和技能運用到實際工作中，并不斷反思和改進，我一定能夠取得更好的職場表現(xiàn)和進一步的職業(yè)發(fā)展。感謝這次培訓，讓我對職場經(jīng)營有了更全面的認識，并能夠更好地應(yīng)對職場挑戰(zhàn)。
經(jīng)營培訓心得篇六
7月6日，分公司專門組織了管理人員安全培訓班，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭宣貫hse管理理念，帶頭學習安全方面的相關(guān)制度。培訓中領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別圍繞自己的分管工作向機關(guān)和各庫站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團公司安全管理理念、實現(xiàn)本質(zhì)安全、應(yīng)對新聞危機、加強站庫安全管理、保證財務(wù)資金安全、做好安全培訓等內(nèi)容。課堂上，通過事故案例、不安全行為實例分析、討論、安全經(jīng)驗分享等互動環(huán)節(jié)調(diào)動參訓人員積極性，內(nèi)容豐富、氣氛活躍，參訓管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個人針對這次培訓深有感觸。
什么是安全?無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害財產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。因為加油站作為一個特殊行業(yè)，安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來說，“安全生產(chǎn)是天字號工程”，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障;安全就是我們加油站實現(xiàn)效益的根本保障。
但是要做到時時牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對塑料壺加油;還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，違章的現(xiàn)象難以杜絕，究其原因主要有：
僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒發(fā)生事故后，慢慢滋生了僥幸心理，混淆了幾次違章沒發(fā)生事故的偶然性和長期違章遲早要發(fā)生事故的必然性。
省能心理。人們嫌麻煩，圖省事，降成本，總想以最小的代價取得最好的效果，甚至壓縮到極限，降低了系統(tǒng)的可靠性。尤其是在生產(chǎn)任務(wù)緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產(chǎn)生。
自我表現(xiàn)心理(或者叫逞能)。有的人自以為技術(shù)好，有經(jīng)驗，常滿不在乎，雖說能預(yù)見到有危險，但是輕信能避免，用冒險蠻干當作表現(xiàn)自己的技能。有的新人技術(shù)差，經(jīng)驗少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現(xiàn)自己，以自己或他人的痛苦驗證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實安全規(guī)程的科學性。
從眾心理。別人做了沒事，我福大命大造化大，肯定更沒事。尤其是一個安全秩序不好，管理混亂的場所，這種心理向瘟疫一樣，嚴重威脅企業(yè)的生產(chǎn)安全。
逆反心理。在人與人之間關(guān)系緊張的時候，人們常常產(chǎn)生這種心理。把同事的善意提醒不當回事，把領(lǐng)導(dǎo)的嚴格要求口是心非，氣大于理，火燒掉情，置安全規(guī)章于不顧，以致釀成事故。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問題，努力打造安全型加油站，認真貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹立中石油 "以人為本、安全第一、環(huán)保優(yōu)先"的安全管理理念，扎實推進hse管理工作，形成良好的安全生產(chǎn)新局面。我們要加強并引導(dǎo)加油站員工自覺的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因為人可以改變設(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素。縱觀加油站各類安全事故，任何一個事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責任心不強、責任制不落實、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個加油站，無論制度多細、責任多明確，獎罰力度多大，責任制不落實，員工不重視，仍舊會是廢紙一張。因此，我們在強調(diào)對加油站安全管理的同時，要加強加油站安全管理責任制的落實，因為只有落實責任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實責任的關(guān)鍵就是要加強對"人"的管理。
正是基于此，我認為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時時做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來檢查了，安全管理就做得嚴一點，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕、天天警鐘長鳴。也許只有這樣持之以恒，堅持不懈地抓好每個環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益，畢竟，安全出效益。
總而言之，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中，設(shè)立專項風險抵押金，約束個人行為，激勵工作態(tài)度、增強責任心，從而降低不安全行為和安全事故的發(fā)生。
經(jīng)營培訓心得篇七
哲學是什么?哲學是一種方法、體系，而不是一套主張、命題或理論。歷史上出現(xiàn)了很多的哲學家，不同時期的哲學家對世界的認知并不一樣的，所以也出現(xiàn)了各式各樣的思想主張，但哲學并不是某一時期哲學家的主張，哲學是關(guān)于世界觀和方法論的理論體系，是不以人的意志轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變的，我們生活中也處處有哲學，這種哲學被稱為為人處世之道。
而企業(yè)經(jīng)營過程中也是需要哲學的，這就是經(jīng)營哲學。
經(jīng)營哲學是保持正道的指南針?！绑K不稱其力，稱其德也。一匹好馬之所以是好馬，并不是因為它的速度，而是因為它的道德品質(zhì)。對于人也一樣，我們這個社會一直接受的都是思想品質(zhì)好的人，而不是個人能力強的人，不僅傳統(tǒng)文化如此，即使在現(xiàn)在商業(yè)社會中，這一用人傳統(tǒng)也仍然存在著。如：阿里在人才盤點的時候把員工當成四種“動物”，野狗、牛、小白兔、狗。才華橫溢的人如果迷失到錯誤的方向上去，對企業(yè)、社會的危害更大，而經(jīng)營哲學則是我們在生活、工作中的行為的指南針，指引我們保持正道。
經(jīng)營哲學能夠大幅提高勞動生產(chǎn)率。稻盛和夫先生主張熱愛是點燃工作激情的火把。無論什么工作，只要全力以赴去做就能產(chǎn)生很大的成就感和自信心，而且會產(chǎn)生向下一個目標挑戰(zhàn)的積極性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事的人，工作也即是人生的修行。“沒有熱情的匆忙與疲憊，我不要。我強調(diào)熱情，因為在我看來勇敢、耐心和付出都來源于熱情?！彼缘臼⒑头蛳壬摹督?jīng)營十二條》有這樣一條經(jīng)營原則——付出不亞于任何人的努力，好的經(jīng)營哲學不是企業(yè)要我干才干，而是主動“搶著干”，發(fā)揮自己最大的激情和熱情投入工作和生活，不斷顯現(xiàn)人生的意義，這也是人生的《活法》和《干法》。
大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化都上墻了，很高大上，但是離員工比較遠，所以很難落地。因為愿景、使命、價值觀是高層總結(jié)提煉出來的，員工很難認同。而經(jīng)營哲學則是企業(yè)上下一致認同的，體現(xiàn)在經(jīng)營的.方方面面，做任何事情都回歸做人何為正確的原點，同時經(jīng)營哲學也是做事的原點、原理、原則，是融入到員工的心里的;經(jīng)營哲學更貼近員工，團隊、員工、事業(yè)，在遇到事情的時候應(yīng)該以什么樣的方式去處理，解決了團隊的問題、經(jīng)營原則共識的問題。落實經(jīng)營哲學就要從高層開始踐行，高層踐行才能不斷渲染員工，身體力行，作為布道者通過空巴、日常熏陶不斷的層層傳遞。
《利潤裂變》這本書詮釋了經(jīng)營哲學對企業(yè)的影響，從經(jīng)營哲學提煉、設(shè)計、宣貫提供了全方位的方法，可拿來就用，操作性非常強，推薦閱讀，當然稻盛和夫先生的很多書也是大多數(shù)企業(yè)家的必選書目，期望與大家共同進步。
經(jīng)營培訓心得篇八
2015年7月9日-11日有幸的參加了盛和塾在青島的哲學課程《稻盛和夫經(jīng)營哲學體系系統(tǒng)培訓課程》我本人在很早的時候就聽我們單位的老總說過稻盛和夫?qū)煹南嚓P(guān)事跡，在這次學習我也是第一次真正的接觸稻盛哲學，通過這次系統(tǒng)的學習，讓我更深的了解到了自己的不足，對我影響頗深。
下面是我在這三天兩夜的學習中所記錄的語錄及感悟，也是以后要堅持力行的法則：
1.稻盛哲學的原點是把作為“人”何為正確作為判斷一切事物的不二法則。
2.境由心造，人在改變不了命運的時候其實就是人的心在失控，我們的心創(chuàng)造了我們眼中的世界。
3.提高心性，企業(yè)家有什么樣的心性就會做成什么樣的企業(yè)，唯有提高心性，才能拓展經(jīng)營，世出世間之理不離心性二字，提高心性才是我們最終的追求。
4.深明因果，深信因果。世出世間之事不離因果二字，要改變命運在因上好好努力，不要在果上羨慕、嫉妒、妄想，抑制住自己的邪惡之心，善善不斷，才是日行一善。
這次的'學習讓我深深的一直思考的一句話是作為“人”何謂正確，經(jīng)營的原點是作為“人”何謂正確。作為人，對還是錯，好還是壞，善還是惡，這是最基本的道德規(guī)范，而且從而引申出來的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些都是兒時老師、父母天天教導(dǎo)我們的，最樸實的倫理價值觀，這些話引我深思，讓我感受頗深，一句作為人何謂正確，也是讓我們深思這句話的基準我們做的如何。
深明因果，深信因果，人們常常因為不明白因果而犯下錯誤，在日常生活中我們也是常常的在為一些事而煩惱，這些事是從哪里來，這就是我們在以前所種下的煩惱因，所以到現(xiàn)在我們才會有煩惱果，所以在我們做每件事的時候，我們要深思做的這件事是對還是錯，做事先分析，可能得到的結(jié)果就會不同，要想減少煩惱只能在因上好好努力。
在學習完以后我需要謹記稻盛先生的哲學理念，積善行，思利他。提高心性改變自己。
東泰磨具/張新云
經(jīng)營培訓心得篇九
實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，是我們大學生活中不可或缺的一部分。它可以完善我們的閱歷，使我們的人生經(jīng)驗更加豐富。它使我們在實踐中了解社會、認識社會。在實踐中鞏固所學知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們認識到我們自身知識的不足，從而通過進一步學習，使我們的知識結(jié)構(gòu)更趨于合理。它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們成功邁向工作崗位的第一步。
在這次的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策模擬實習中，通過對《人機對抗——千姿版》現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策仿真系統(tǒng)的應(yīng)用，我們在短短的幾天時間內(nèi)運用所學基本管理理論和方法，對市場經(jīng)濟條件下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的進行了實踐性嘗試。這增強了我們的市場競爭意識，提高了溝通產(chǎn)品市場銷售和企業(yè)生產(chǎn)間的關(guān)系，把握市場機會的能力，了解到各種成本費用的形成和實施一定的營銷戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營成果的影響，提高綜合運用現(xiàn)代管理理論、方法的能力和科學決策水平，獲得了在實際中需要幾年才能感受到的經(jīng)驗和體會，學到了很多書本上學不到的東西。
首先，我對企業(yè)有了初步的了解，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)不再是一個封閉性的系統(tǒng)，而是與其外部經(jīng)濟體系有著廣泛聯(lián)系的開放性系統(tǒng)，有著現(xiàn)代化的經(jīng)營體系。為此，我們的仿真系統(tǒng)構(gòu)造出若干個與其外部經(jīng)濟體系有著密切聯(lián)系的股份制競爭企業(yè)，而我們則扮演企業(yè)經(jīng)營管理各個崗位的角色，對一個企業(yè)進行七個周期的模擬經(jīng)營，使我們在實驗室就能夠親自體驗到從事企業(yè)經(jīng)營管理的感受，使我們所學的知識得到運用，讓理論知識不僅局限于課本，更能與實際聯(lián)系起來，既鞏固了所學知識，又使能力得到了提高。
我對企業(yè)的組成有了一定的認識，每個競爭企業(yè)內(nèi)部被劃分為采購、銷售、研究、生產(chǎn)、倉庫、人事、財務(wù)和管理等八大部門。這次實驗側(cè)重于產(chǎn)品市場需求預(yù)測，產(chǎn)品市場銷售決策，生產(chǎn)方案決策，材料采購決策，決策方案全面預(yù)算和方案成果盈虧計算等現(xiàn)代企業(yè)決策的各個主要方面及其相互聯(lián)系和影響。通過實驗讓我們對各部門的中心任務(wù)與職責有了初步了解，知道了他們之間的密切聯(lián)系，更使我們明白團結(jié)合作的道理。
樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。 效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
其次，我對企業(yè)的組織文化也有了深刻的感觸——團隊精神，實習剛開始，大家都有自己的想法，而不知如何與其他成員溝通交流，使決策不能很順利的進行，一個人再優(yōu)秀，他的力量也是有限的，團隊合作而迸發(fā)的力量是無窮的。隨著決策的深入進行，各成員逐漸意識到自己的問題，積極交流意見，為企業(yè)提供有利建議，使經(jīng)營決策順利完成。一個企業(yè)內(nèi)部需要團隊精神，企業(yè)之間有時也是需要團隊精神的，我們這次的不成功就是因為沒有與其他企業(yè)溝通交流。以此可以看出，一個企業(yè)沒有良好的團隊精神，將會成為一盤散沙，一個民族沒有團隊精神也將會無所作為。時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團隊。企業(yè)更需要這樣的團隊精神。
在實習中，我認識最深的是以下兩個決策的選擇，因為在之前我完全沒有這一方面的實踐能力，遇到問題后，我查閱了許多資料來解決，最終有了較為深刻的認識：
1.計劃支付股息問題
當盈利高于七千萬左右時支付股息要在一千萬才能得到十分，但是在低于這個水平的時候，即使支付十萬的股息，依舊得不到滿分。這說明了股息也并不是可以盲目發(fā)的，要按自己的贏利水平給予股東一定的利息。
2.生產(chǎn)能力調(diào)整問題
當市場容量大的時候應(yīng)該考慮引進生產(chǎn)線，擴大生產(chǎn)能力，當然生產(chǎn)能力的擴大也可以通過生產(chǎn)合理化投資、維修保養(yǎng)費用、管理投資等的影響來提高。
本次實習讓我深刻地認識到理論知識的重要性，在決策過程中，我感覺到知識的缺乏以及對所學知識積累的不足，在過去的兩年中，我學習了許多專業(yè)知識，但當實習中需要運用時才深刻地體會到知識是實踐的基礎(chǔ)，我對知識的掌握還不是很全面。在今后的兩年中還會開設(shè)更多專業(yè)課，我要吸取這次的經(jīng)驗，在學習過程中要掌握知識的精髓所在，為日后的工作需要奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)營培訓心得篇十
我自20xx年進公司以來，至今已過十八個年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部后，耳聞目見，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來浴火重生的生機和活力，二是恰逢其會躋身其中，得以貢獻微薄之力的欣喜。我既有來自心底深處的感激，同時也覺得任重道遠。相信公司在卓越領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，會獲得長足的發(fā)展，創(chuàng)建輝煌。
在公司安排的這次培訓中，我感覺頗有收獲，認識到培訓的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質(zhì)，獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過程中的諸多技巧和經(jīng)驗，見識到長江引試航的具體操作，以及分享到了培訓中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業(yè)生存的第一動力，是企業(yè)真正的財富，那么怎樣把這些財富轉(zhuǎn)成生產(chǎn)力呢？樊總在培訓前的講話已說得很明白，那就是通過培訓，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今后發(fā)展打好基礎(chǔ)；培訓制度是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，要繼承，要發(fā)揚。對培訓者來說，是一次分享經(jīng)驗、心得體會的機會，對被培訓者而言，更是一次獲取知識、提高自己的契機，輔以交流互動，其作用顯而易見是富有成效的，所以對于公司員工來說，應(yīng)該從思想上認識到培訓的重要性和必要性，積極參加，用行動來響應(yīng)。同時通過培訓傳承企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。
對一只部隊來說，將是核心，是靈魂，優(yōu)秀的將領(lǐng)會讓他的隊伍所向披靡，戰(zhàn)無不勝；對公司來說，管理者就如部隊的將領(lǐng)，是領(lǐng)軍人物，決定著企業(yè)的發(fā)展方向和前景，所以對管理者應(yīng)有著更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實肯干的耐性，又要有能夠隨機應(yīng)變的靈性，同時還要有堅忍不拔的韌性”是非常貼切的總結(jié)；腳踏實地，深入了解企業(yè)的狀況和需求，因地制宜，因勢利導(dǎo)，思維開闊，靈活利用有利因素，堅持不懈，百折不撓的謀求發(fā)展，是一個優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)和作為。當然這些不是天生就具有的，而是經(jīng)過不斷學習，日積月累，去獲得豐富的專業(yè)知識，廣博的常識，從而培養(yǎng)超人的膽識以及見識，打好堅實的基礎(chǔ)。工作中嚴于律己，起到模范帶頭作用，工作方式剛?cè)峄{(diào)動團隊，從而發(fā)揮最大動能，使企業(yè)在嚴酷的市場競爭中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個人的能力及努力，同時還需要成長和發(fā)展的空間，我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰(zhàn)國時燕昭王千金買馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時還是現(xiàn)在，人才都是企業(yè)的必爭之地，我相信只要堅持信念，遵循一路摸索過來的成功經(jīng)驗，筑巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發(fā)展自是可期。
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當透徹?？吹贸鰜?，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實習生未完成合同就要求休假的.問題來說，就得從各個方面考慮，針對性的細致做工作才可能有效果，從市場、現(xiàn)狀情況來看，這些年船員的社會地位并沒有得到實質(zhì)性的提高，大眾認可度也偏低，畢業(yè)生從業(yè)欲望不強；就業(yè)后實習期較長，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應(yīng)船上工作，但他們普遍合同意識薄弱，期望盡早拿證以便擔任相應(yīng)職務(wù)的趨利心理，造成諸多實習生沒能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來了諸多麻煩。要想緩解這類情況，也得從這幾個方面下手：市場很難掌控，但可以適度改變船員的認知，例如在前期交流、談話、培訓中合理分析航運市場及前景，以增強從業(yè)信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進其能完成合同；結(jié)合自身經(jīng)歷，講解在船工作及生活要點，緩解他們的疑惑和擔憂，提前做好心理預(yù)期及準備；制定合理的培訓計劃，靈活富有人情關(guān)懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學生順利渡過適應(yīng)期等，從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調(diào)度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利。
培訓中心是公司構(gòu)建完整航運生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，海員的培養(yǎng)有很多途徑，但人數(shù)最多的基層船員大多數(shù)都是從各培訓機構(gòu)提供的，所以一所合格的培訓學校對保證船員隊伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限，生源缺乏，進展欠佳，但適逢航運市場復(fù)蘇、公司謀求發(fā)展這一契機，相信只要我們堅持創(chuàng)造條件，積累師資、教學力量，打通招生通道，開拓校企合作等領(lǐng)域，培訓業(yè)務(wù)仍然大有可為，培訓中心在吳文安總的帶領(lǐng)下，也一定會取得突破進展。
本次的培訓內(nèi)容還要不斷地的學習、領(lǐng)悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識和技能。從思想上認識到培訓的重要性和必要性，堅持不懈的學習提高，結(jié)合工作中的問題和需求，靈活運用，解決遇到的問題，不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時我也希望在今后能得到更多培訓學習機會。
經(jīng)營培訓心得篇十一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓?，F(xiàn)將我個人對所學知識寫一點感受。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學習和輔導(dǎo)后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學習課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）。
2、生產(chǎn)與運作管理：講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃，物資管理（如何做到高效節(jié)約），設(shè)備綜合管理（如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源），質(zhì)量管理（說明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈）。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經(jīng)濟學基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響；如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場經(jīng)濟為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產(chǎn)權(quán)等。
7、會計基礎(chǔ)及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
1、經(jīng)營管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營管理中要有容人之量，實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下！
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓。做到虛懷若谷。誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關(guān)心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的`生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標來協(xié)調(diào)行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個明確和重要人際關(guān)系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結(jié)起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是最重要但又是最容易被忽視的能力之一。洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+1＞2的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”！我將以這次學習為契機和轉(zhuǎn)折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生！
經(jīng)營培訓心得篇十二
第41-49條1.可燃型，不燃型，自燃型，大多數(shù)的人都是可燃型的，工作，生活中，通過自我鍛煉或者自燃型的影響，發(fā)揮可燃性，提純至自燃型。碰到不燃型的人時，盡可能的避免與之交集，否則會降低自己的可燃性，使自己也沒有了工作，生活的動力。2.所謂人無完人，每個人都有不完美的地方，但需要有追求完美的決心，不做妥協(xié)，達到不一樣的高度。在追求自身完美的同時，包容別人的不完美。3.能力的提高很大部分指的也是經(jīng)驗值的提升，現(xiàn)在的能力不代表將來的，所以能力的表達一定是將來進行時，面對完成不了的任務(wù)，處理不來的問題時。要有在將來完成的決心，有無論如何都要做到的態(tài)度，態(tài)度決定目標?，F(xiàn)在達不到的目標并不代表將來達不到。然而經(jīng)驗值的提升也并不完全都是正面的，如果一直束縛于經(jīng)驗，工作就時不能另辟蹊徑，沒有嘗試，不做挑戰(zhàn)，畏于創(chuàng)新，怎么才會有新的視界，新的觀念。4.對于自我的提升，就是對自己現(xiàn)狀的一種挑戰(zhàn)，跳出現(xiàn)有的安逸的狀態(tài)，就已經(jīng)站在了戰(zhàn)勝自我的起點上，有勇氣踏出這一步才能看到更遠的未來。十年后的自己便會感謝這時的自己。戰(zhàn)勝自我的能力是人類與生俱來的，但要經(jīng)過不斷的踏出一步。沒有用去去挑戰(zhàn)自己，你就永遠陷在自己的現(xiàn)狀。5.生存和發(fā)展是人類從原始社會就一直延續(xù)的生命的本質(zhì)。首先求的是生存，生存是一切生物存在的意義。在得到生存后，有條件的基礎(chǔ)上去尋求發(fā)展，這個“求”也是取決與自己對事業(yè)目的和意義的理解主動去完成的，真正對自己有要求的員工，有條件求發(fā)展，沒有條件，創(chuàng)造條件求發(fā)展，最終達到自己的目標。6.以心為本的目標是公司經(jīng)營，發(fā)展的一條康莊大道，一群人，在一起，互存感恩之心，相互體諒，彼此信賴，拼命工作，沒有完不成的工作，沒有克服不了的困難，人心才是經(jīng)營事業(yè)的最堅實的基石，最強勁的動力。
經(jīng)營培訓心得篇十三
兩個星期的企業(yè)經(jīng)營模擬實訓，說長不長，說短不短，終于結(jié)束了。這段時間的學習，帶給我的不僅是一門可以學習到很多知識的課程，更是一次令人難忘的實踐。回首這兩周的學習，有面對一片混沌的茫然與不知所措，有稍有眉目的喜出望外，有面對注冊公司名稱時的新奇，也有寫商業(yè)計劃書時的憂愁。
這次企業(yè)經(jīng)營模擬實訓，使用的是因納特工商注冊登記訓練軟件，這個軟件是暨南大學珠海學院創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟研究與實驗中心及因納特公司合作開發(fā)，為學生學習并掌握公司注冊登記知識、學習企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃和撰寫商業(yè)計劃書，提高實踐能力而開發(fā)設(shè)計。這個軟件融教學理論和模擬實踐操作于一體，擺脫了單純的“理論”教學模式的枯燥，提高了學生學習的興趣。軟件是由公司注冊登記、企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃和商業(yè)計劃書三大主要部分組成。
我們首先要做的是公司注冊登記。公司注冊流程共包括名稱預(yù)先登記、設(shè)立登記申請書、準備申請材料、銀行開戶入資、驗資、前置審批、報送申請材料、工商審批發(fā)照、刻制公章、開設(shè)銀行帳戶、辦理各項登記、股東入資證明、企業(yè)機構(gòu)代碼、企業(yè)稅務(wù)登記、企業(yè)勞動備案、社會保險登記、企業(yè)統(tǒng)計備案、特殊行業(yè)備案18類。我們實訓時規(guī)定了公司類型為軟件類股份有限責任公司，開始注冊資金為2200萬元。在實訓中，我注冊的公司為陳氏集團花韻軟件開發(fā)股份有限責任公司，地址位于深圳市寶安區(qū)，股東為3人。申請表提交上去后，我們得到了審批，就開始了下面的企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃。
企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃包括公司介紹、項目及產(chǎn)品概述、評價、公司架構(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)項目開發(fā)、分析及策略、經(jīng)營目標和規(guī)劃、財務(wù)計劃、風險預(yù)測與控制、銷售策略、管理策略。這部分內(nèi)容比較多，所以花了好長時間。公司簡介不僅要真實完整，還要有吸引力，因此在我完成公司簡介時，介紹了公司是陳氏集團旗下的，比較有信譽，而且說明了花韻公司是做網(wǎng)絡(luò)游戲軟件開發(fā)方面的，使客戶一看就知道我們公司是提供什么產(chǎn)品的。在項目及產(chǎn)品概述中，我對花韻軟件公司做了簡單的市場分析，寫出資本回報率和市場風險解決辦法等。在評價方面，我對花韻軟件作出了公司發(fā)展前景評價、產(chǎn)品評價和團隊能力評價?；嵻浖O(shè)市場營銷部、軟件開發(fā)研究部、運營管理部、售后服務(wù)部，是一個比較完整的公司架構(gòu)。在產(chǎn)品服務(wù)項目開發(fā)中，因為公司新成立，隊伍不成熟，所以比較簡單。之后，花韻軟件就網(wǎng)絡(luò)游戲正盛行的市場現(xiàn)狀制定了營銷策略，經(jīng)營目標和規(guī)劃。
最后要完成的是商業(yè)計劃書。企業(yè)商業(yè)計劃書包括：封面及基本信息、摘要、公司介紹、市場分析、競爭性分析、產(chǎn)品與服務(wù)、市場與銷售、財務(wù)計劃。我們都知道商業(yè)計劃書是獲取風險投資的敲門磚，同時一份全方位描述企業(yè)發(fā)展的文件，是企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)擁有良好融資能力、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要條件之一。在投資領(lǐng)域商業(yè)計劃通常在20頁左右ppt容易讓投資者接受，通常風險投資公司對一個企業(yè)或一個項目的第一印象就是從商業(yè)計劃書中形成的，企業(yè)如果連一份商業(yè)計劃都寫不好，那這個企業(yè)就算不上是個好企業(yè)。因為企業(yè)管理層對商業(yè)計劃的重視，從側(cè)面上反映出企業(yè)管理者的能力及遠見。完全可以相信：一份完備的商業(yè)計劃書是企業(yè)能否成功融資的關(guān)鍵因素。每個公司、每個項目都是獨一無二、與眾不同的。網(wǎng)上的商業(yè)計劃書模板而生成的解決方案雖然可以使商業(yè)計劃書的格式符合標準，但這種一般化的商業(yè)計劃書無法為項目帶來深刻獨到的見解，無法實現(xiàn)提升企業(yè)價值的重要目標。因為一開始接觸商業(yè)計劃，比較陌生新奇，不懂的地方很多，我們都急于完成，所以很多同學都去找模板套用，但在我意識到商業(yè)計劃書的重要性之后，我就在參考模板的.基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的情況，自己寫出來。
公司注冊登記，使我了解了相關(guān)部門在注冊和企業(yè)運營中的作用和管理職責；企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃，讓我對自己感興趣的項目學會了制作企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃；商業(yè)計劃書，是我們讀管理的學生應(yīng)該掌握的基本技能，這次實訓讓我掌握了撰寫商業(yè)計劃書的更多技巧。企業(yè)經(jīng)營模擬實訓，全面鍛煉了我的思考能力、分析能力、判斷能力、歸納能力、總結(jié)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力等，并讓我真實體驗了和企業(yè)運營和管理的方法，使我了解到企業(yè)資源的有限性，提高了我諦造企業(yè)競爭優(yōu)勢及企業(yè)運營計劃與商業(yè)決策的能力。
經(jīng)營培訓心得篇十四
“稻盛哲學”與“海底撈”
摘要：作為我國最為成功的火鍋連鎖店，“海底撈”在經(jīng)營目標、經(jīng)營原則和經(jīng)營思想等各個方面都體現(xiàn)了“稻盛哲學”?！昂５讚啤苯?jīng)營的成功體現(xiàn)了稻盛和夫經(jīng)營哲學的力量。
關(guān)鍵詞：經(jīng)營目標經(jīng)營原則經(jīng)營思想敬天愛人
1、什么是“稻盛哲學”
稻盛和夫被日本企業(yè)譽為“經(jīng)營之圣”，他在50年之內(nèi)創(chuàng)建兩個世界500強。他曾歷經(jīng)多次經(jīng)濟危機，有過挫折和苦難，沒有大起大落，始終遵循規(guī)律，扎實經(jīng)營，不懈探索，實現(xiàn)了快速發(fā)展。其獨特的經(jīng)營理念被稱為“稻盛哲學”。“稻盛哲學”對迷惘的經(jīng)營管理者，提供了一個清新和思路，對驕狂、浮躁的經(jīng)營管理者，注入了一針清醒劑。他認為工作是磨煉靈魂的道場，把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底就是正確的。他堅持不開除包括鐘點工在內(nèi)的任何一名員工，因為“公司永遠都是保障員工生活的地方”。在日常經(jīng)營過程中，他提倡穩(wěn)健經(jīng)營?！暗臼⒄軐W”把人性、“敬天愛人，自利利他”的哲學思想、天人合一的自然規(guī)律與現(xiàn)在商業(yè)巧妙結(jié)合，并取得了成功?！暗臼⒄軐W”現(xiàn)已成為許多人熱議并追捧的經(jīng)營哲學。
2、“海底撈”中的“稻盛哲學”
“海底撈”是我國做得最大最成功的火鍋連鎖店之一，那么，“海底撈”成功的秘訣究竟在哪里?或許正是“稻盛哲學”鑄就了它的成功。
2.1、企業(yè)經(jīng)營的目標是追求員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福
首先，“海底撈”關(guān)注員工的物質(zhì)幸福。
“海底撈”的員工工資保正高于其他火鍋店員工，并且還有獎金直接寄給他們的父母。另外，走進“海底撈”，你會發(fā)現(xiàn)連掃廁所的阿姨都穿著漂亮得體的工裝，他們的工裝都是按照空姐的服裝標準定制的。穿著可以展現(xiàn)一個人的品位，提升一個人的氣質(zhì)。這種高檔的穿著無疑在無形中讓“海底撈”的員工與其他火鍋店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底撈”工作的員工，公司都在他工作的火鍋店附近為他們租上中高檔的公寓房供他們居住，平均每個員工有6平方米的自由活動空間。這樣一來可以改善他們的居住環(huán)境，二來他們居住的地方離工作地點近，方便他們上下班?！昂５讚啤睂T工幸福的關(guān)注不僅體現(xiàn)在關(guān)注員工衣食住行這些大方面，而且貫穿到每一個細節(jié)。北方的冬天比較冷，在員工半夜累得精疲力盡回到宿舍的時候，專門負責他們生活的阿姨在他們的被窩里放好了暖水袋，讓他們能安然進入夢鄉(xiāng)。臺灣前首富郭臺銘曾說，“做企業(yè)，魔鬼就藏在細節(jié)之中?！薄昂５讚啤睂T工物質(zhì)幸福的關(guān)注，每一個細節(jié)都令員工特別感動。
其次，“海底撈”特別重視員工的精神幸福。
佛家有句話，叫做“小善實為害，大善似無情”?！昂５讚啤睂T工精神幸福的關(guān)注，恰恰是一種“大善”的體現(xiàn)?！昂５讚啤北本┐髤^(qū)總經(jīng)理袁華強，三十出頭就掌管著北京“海底撈”的二十多家分店。進入“海底撈”工作不久，在北京開分店的兩百多萬元被別人騙走了，為此被老板張勇罵得狗血噴頭，曾經(jīng)一度有放棄在“海底撈”工作的想法，每到這個時候，作為領(lǐng)導(dǎo)的張勇就會嚴厲地質(zhì)問他：“你是不是還想祖祖輩輩繼續(xù)當農(nóng)民?”最終他選擇了留下，后來，他又經(jīng)過開店選址錯誤、被城管抓去罰款等等一系列磨難，最終摔打成“海底撈”的一個大區(qū)經(jīng)理。在“海底撈”，像袁華強這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。關(guān)注員工的精神幸福不是讓他好吃好喝啥都不做，而是給他一個磨練提升自己的機會，通過反反復(fù)復(fù)地摔打和磨練，讓他用雙手改變自己的命運。
2.2、“海底撈”奉行“稻盛哲學”“六項精進”的經(jīng)營原則
稻盛和夫在他多年經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，提出了“六項精進”的經(jīng)營原則，頭一條便是“竭盡全力，拼命工作，付出不亞于任何人的努力”?！昂５讚啤本褪沁@么做的。他們把“付出不亞于任何人的努力”貫穿在為顧客服務(wù)的每一個細節(jié)之中。在“海底撈”排隊等待的顧客，有免費的瓜子和水果享用，有店里提供的棋牌以供娛樂，甚至還有免費的擦鞋服務(wù)。除了這些標準化的服務(wù)以外，他們的人性化服務(wù)在同行中更是堪稱一絕。在西安的某家“海底撈”火鍋店里面，一天，一對情侶正在吃火鍋，男顧客急于向女顧客求婚卻得到一個不熱不冷的回復(fù)，女顧客突然冒出一句“這么熱的天，要是能吃到一份涼糕該多好啊!”“海底撈”的店員聽到這句話以后，馬上打出租車出去買了一份涼糕親自交到男顧客手上。不久之后，這家“海底撈”火鍋店就收到了兩人的“喜糖”。像這樣的案例在“海底撈”數(shù)不勝數(shù)?！暗臼⒄軐W”“付出不亞于任何人的努力”的精髓，不僅僅是一種標準化的高強度工作流程，更是一種充滿創(chuàng)意、人性化的工作作風。
2.3、“海底撈”信奉“稻盛哲學”的經(jīng)營思想：敬天愛人。
若說前面的只是“稻盛哲學”“術(shù)”的層面，“敬奉天理，關(guān)愛世人”則是“稻盛哲學”中“道”的本質(zhì)?！昂５讚啤痹诮?jīng)營的過程中是如何體現(xiàn)這種經(jīng)營思想的呢?首先，其只追求合理的發(fā)展速度，不盲目擴張。在“海底撈”最大的財富是“海底撈”培訓的合格店員。在沒有足夠的合格的店員之前，他們絕不增開新店。其次，他們只追求合理的利潤，不賺快錢，不謀暴利。曾幾何時，許多投資人找過“海底撈”的老板張勇，跟他洽談“海底撈”上市的事情。公司一旦上市，馬上可以圈到一大筆錢，用來“招兵買馬，擴大地盤”。這個簡單的道理，張勇不會不知道，可是他始終對公司上市持非常謹慎的態(tài)度。堅持用自有的資金去增開新店，極少向銀行借貸。這與稻盛和夫上世紀十年代，面對日本的房地產(chǎn)泡沫，堅持做好自己的陶瓷行業(yè)，堅決不投資房地產(chǎn)的經(jīng)營風格頗為相似。
3、結(jié)束語
“海底撈”的經(jīng)營風格折射出“稻盛哲學”的魅力。其經(jīng)營目標是追求員工物質(zhì)和精神的幸福，經(jīng)營原則是“稻盛哲學”的“六項精進”，經(jīng)營思想是“敬奉天理，關(guān)愛世人”。在“稻盛哲學”的指導(dǎo)之下，相信“海底撈”會像稻盛和夫先生創(chuàng)辦的京瓷公司和kddi一樣，走出本土，擁抱世界!