方案的制定需要考慮各種因素，包括時間、資源、可行性等。一個好的方案應該具備靈活性和適應性，以應對不同場景和變化的需求。以下方案范文的目的是為了鼓勵大家創(chuàng)新和改進，提供更好的方案解決問題。
賦能提升方案篇一
根據(jù)《國務院關于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《勞動保障部關于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關于進一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神，為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓計劃，特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題，緊緊圍繞我省經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要，運用財政補貼政策，組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構(gòu)和就業(yè)服務機構(gòu)，大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務，促進農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè)，培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展。
（一）堅持六個結(jié)合，突出廣東特色。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導向，大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務代理等工作，促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，促進我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結(jié)合。大力推進校企合作培訓模式，充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢，建立農(nóng)民工培訓與就業(yè)緊密結(jié)合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓，促進企業(yè)規(guī)范用工，優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結(jié)合。突出重點，集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓的用人單位，點面結(jié)合，促進企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓義務。
堅持完成培訓任務與提高培訓質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)ｍ椔殬I(yè)能力證書。
（二）堅持二個導向。
在培訓規(guī)劃上堅持以當?shù)亟?jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導向；在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
（三）堅持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓模式，建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制；創(chuàng)新投入機制，建立政府、用人單位和個人共擔經(jīng)費的培訓投入機制。
（一）總體目標
（二）任務下達
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù)，綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素，每年3月底前將農(nóng)民工培訓就業(yè)任務分解下達到各市，各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
（三）培訓和補貼對象
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70，外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書，并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工（含城鎮(zhèn)戶籍外來工）。
（一）開展用工檢查摸底，全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強就業(yè)管理，嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始，每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務管理、勞動關系、勞動工資、等科（處）室、單位參加的聯(lián)合檢查組，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構(gòu)，采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法，對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進行全面摸查，開展用工登記和就業(yè)登記，核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》，并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng)”，建立農(nóng)民工信息庫。
（二）開展培訓需求調(diào)研，制定培訓規(guī)劃和具體的計劃。
在用工調(diào)查摸底的基礎上，各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式，廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓需求，建立農(nóng)民工培訓需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃，按計劃制訂分期培訓的具體方案，確定每期重點培訓工種，編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布，統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農(nóng)民工培訓計劃報省農(nóng)民工培訓工作辦公室（省就業(yè)服務管理中心）。
（三）認定農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)，實行定點培訓。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)認定和管理辦法》，認定一批農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)。定點機構(gòu)主要包括三類：
1．用人單位農(nóng)民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農(nóng)民工和勞務幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓；對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構(gòu)，經(jīng)縣以上勞動保障部門批準可承擔行業(yè)農(nóng)民工培訓。
2．勞動保障部門農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從各級勞動保障部門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定，主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓。
3．社會農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓教育機構(gòu)中認定，主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
（四）依托用人單位，多形式開展農(nóng)民工技能培訓。
農(nóng)民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向，以在崗培訓為主要形式。要選擇技術工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口，帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種：
1．用人單位自主培訓。具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位，可按照國家職業(yè)標準，結(jié)合崗位技能要求，制定在崗農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱，報同級勞動保障部門批準后，自行組織培訓，經(jīng)考核鑒定領證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2．行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術工種的技能要求，制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農(nóng)民工培訓計劃，報省勞動保障廳批準后，指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓，并按規(guī)定申請培訓補貼。
3．勞動保障部門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓義務的用人單位，由同級勞動保障部門制定農(nóng)民工培訓計劃，向用人單位下達培訓任務，統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到勞動保障部門或社會定點培訓機構(gòu)培訓，企業(yè)應承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農(nóng)民工培訓原則上由勞動保障部門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級勞動保障部門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā)，盡量采取靈活方式，把培訓與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4．校企合作培訓。承擔農(nóng)民工培訓的定點培訓機構(gòu)要加強與用人單位合作，充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設備和專業(yè)培訓機構(gòu)教學、師資力量的優(yōu)勢，共同制訂農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱，采取在用人單位設立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構(gòu)派師資上門授課，或選送農(nóng)民工到培訓機構(gòu)培訓共同組織培訓。
5．農(nóng)民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農(nóng)民工，可到勞動保障部門認定的培訓機構(gòu)，自主選擇政府規(guī)定的自選補貼工種參加培訓，經(jīng)考核獲得相應證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
（五）規(guī)范培訓標準和教學大綱，加強職業(yè)技能鑒定。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上，參加國家職業(yè)資格或?qū)ｍ椖芰Y格培訓的，按國家和省規(guī)定執(zhí)行；參加本省新開發(fā)工種技能培訓的，由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內(nèi)容上，應包括公共課程和技能培訓課程，以實操培訓為主，公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進城務工指南》。對參加培訓的農(nóng)民工，各級職業(yè)技能鑒定機構(gòu)要本著方便、快捷的原則，積極提供技能鑒定和發(fā)證服務，適當降低收費。有條件的地級市，要根據(jù)本地區(qū)的需要，結(jié)合農(nóng)民工實際情況，協(xié)助省組織開發(fā)適應農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料，確保培訓和鑒定質(zhì)量。
（六）配套提供公共就業(yè)服務,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務機構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機構(gòu)要向農(nóng)民工開放，加快在勞動力市場和就業(yè)服務大廳開設農(nóng)民工專門服務窗口，為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。鼓勵社會就業(yè)服務機構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業(yè)服務機構(gòu)，各級政府要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農(nóng)民工，所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同，并作為申領培訓補貼的依據(jù)。
（七）加強區(qū)域勞務合作，提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
進一步完善省際勞務合作和省內(nèi)對口勞務幫扶機制，加強輸入與輸出地在聯(lián)動組織農(nóng)民工培訓輸送就業(yè)的合作。將“百萬工程”與“農(nóng)民工培訓計劃”結(jié)合起來，完善培訓輸出基地和就業(yè)安置基地對接機制，探索推行“11”培訓就業(yè)模式，即對培訓技能要求高和中級以上技能的農(nóng)村勞動力，由培訓輸出組織1-3個月的基本技能培訓，再到就業(yè)安置基地上崗強化培訓，經(jīng)考核取得中級以上職業(yè)資格證書的，兩類基地可分別申請勞務輸出培訓補貼和農(nóng)民工培訓補貼，著力培養(yǎng)用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進輸出、輸入地勞動力市場信息網(wǎng)絡聯(lián)接和遠程可視見工系統(tǒng)建設，積極組織開展勞務派遣工作,逐步提高農(nóng)民工組織培訓就業(yè)比例。
（八）建立政府、用人單位、個人共擔的培訓投入機制。
1．費用分擔。農(nóng)民工技能培訓鑒定所需費用，由財政根據(jù)培訓等次定額補貼，不足部分由用人單位承擔70，農(nóng)民工個人承擔30。財政定額補貼基本標準由省統(tǒng)一制訂，每年根據(jù)各級財政資金安排情況進行調(diào)整，并在分配下達年度培訓任務時予以公布。各地也可按工種實行不同的補貼標準，并可根據(jù)當?shù)刎斄μ岣哐a貼標準，提高標準所需經(jīng)費由當?shù)刎斦袚?BR> 2．確保培訓時間。用人單位要積極調(diào)整農(nóng)民工工作時間，確保農(nóng)民工有時間參加培訓，同時要確保農(nóng)民工培訓期間的基本生活。
3．職業(yè)培訓補貼申領程序。農(nóng)民工經(jīng)培訓獲得相應職業(yè)證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的，由所在用人單位向所屬勞動保障、財政部門申領補貼。農(nóng)民工自選工種培訓，應先墊付培訓和鑒定費用，獲得相應職業(yè)資格證書的，由個人憑有關證件向就業(yè)所在地勞動保障部門申請補貼。
4．職業(yè)介紹補貼。各級公共就業(yè)服務機構(gòu)（含公益性職業(yè)介紹機構(gòu)）和實行全免費職業(yè)介紹服務的社會職業(yè)介紹機構(gòu)，免費介紹農(nóng)民工就業(yè)的，按登記并推薦就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù)，按省規(guī)定的標準進行補貼。
5．農(nóng)民工職業(yè)培訓、技能鑒定和職業(yè)介紹補貼的具體辦法，由省勞動保障廳會財政廳另行制定。
（一）加強組織保障。
為確保農(nóng)民工培訓計劃與“百萬工程”有機結(jié)合，農(nóng)民工培訓工作由各級“百萬工程”領導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領導，落實工作責任,健全工作機制，層層抓落實，確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務。
（二）加強經(jīng)費保障。
各級勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省政府貫徹意見的要求，做好經(jīng)費預算，協(xié)調(diào)當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金，并納入財政年度預算。企業(yè)應按照有關規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農(nóng)民工占全部職工比例,結(jié)合所承擔的培訓任務,安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。對不履行義務的企業(yè)，按規(guī)定強制提取,用于政府組織農(nóng)民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓。
（三）強化管理。
加強政策配套，抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)認定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓質(zhì)量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
（四）加強宣傳發(fā)動。
各地要制定“農(nóng)民工培訓計劃”的宣傳方案，創(chuàng)新宣傳手段，開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調(diào)動農(nóng)民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
賦能提升方案篇二
1、通過培訓，使員工了解到銀行業(yè)的本質(zhì)就是經(jīng)營服務，并能知道顧客到銀行來所需要的服務是什么，從而讓員工意識到自己職業(yè)的本質(zhì)就是為客戶做好服務。
2、通過教育，持續(xù)激發(fā)員工的職場意識-----服務意識。教育不同培訓，教育是一個長期的工程，它需要組織機構(gòu)與企業(yè)文化活動相配合，在各級組織機構(gòu)中建立職業(yè)意識培養(yǎng)領導小組，定期開展關于服務的勞動競賽活動，不斷強化員工服務意識、職場法則：首先服務好自己------按標準整理好自己的儀容儀表；其次服務好同事------學會和同事溝通的技巧；第三服務好銀行------樹立行興我榮、行衰我恥的榮辱觀；最后服務好客戶------我們的衣食父母。
3、通過制度，強化職業(yè)意識在員工意識形態(tài)中的牢固地位。人都有惰*，在職場中，就需要一不定期的制度和規(guī)則來約束其思想行為，促使其逐漸形成一種良好的習慣。這種習慣也是一個人人生成功的標志，所以，人性化的職業(yè)意識培養(yǎng)，正是從這里起步的。
4、職業(yè)意識培養(yǎng)與當前工作任務相結(jié)合。服務是營銷的基礎，營銷是營造一種溫馨的環(huán)境，讓客戶產(chǎn)生瞬間沖動的'購買行為，如果我們的服務連溫馨的環(huán)境都營造不出來，又怎么會讓客戶產(chǎn)生沖動呢？當然，這個時段的培訓要考慮到當前該行的主要工作任務和員工的個人利益。這兩個因素缺一不可，考慮到當前的工作能取得領導的支持，考慮到員工的個人利益，能提高員工的積極*。
當員工具有了一定的職業(yè)意識，那么“會做”與“不會做”，則是銀行培訓部門應該承擔的任務了。
1、通過“培”，讓員工“知道”與其工作息息相關的服務技能。如：職場中儀容儀表的各項具體要求：面對客戶時的表情-----微笑的標準、眼神的注視區(qū)、說話的語氣、音量等；服務客戶時的動作-----指示的手勢、引導的動作、鞠躬的動作、遞交物品的動作等；在不同場景中服務客戶的語言規(guī)范，辦理業(yè)務的規(guī)范**作流程、處理投訴、異議的技巧及預感力等，這些都是要告知員工的，否則的話，就是員工具有了很強的職業(yè)意識，也無法達到銀行所要求的服務質(zhì)量標準。
2、但對于員工來說“知道”并代表能“做到”。這就需要銀行內(nèi)部定期組織員工按標準進行“訓練”，一個動作、一個表情、一句話的逐個訓練，采用“一步一動”的方式，像部隊訓練新兵一樣，才可能達到統(tǒng)一的服務標準，才可能產(chǎn)生像星級酒店一樣的服務“氣場”，才會產(chǎn)生營銷價值，才會贏得客戶的信任與購買“沖動”。
3、當然員工的“做到”不等于“用到”，把訓練的規(guī)范*服務動作、表情、語言等技能自覺、努力地運用到對客戶的服務實踐中去。這就又回到第一條中談到的職業(yè)意識問題上來了。
1、員工情緒的管理。
在工作實踐中，銀行職員每天都會處在多條高壓線的控制下，思想時刻處于高度緊張狀態(tài)，要達到銀行所要求服務標準，需要網(wǎng)點負責人時刻注意調(diào)整工作場所的氛圍，營造出一種相對輕松的環(huán)境，來釋放大家的情緒，這還不包括某些因生活問題，造成本身當天情緒不佳的員工。調(diào)節(jié)員工情緒一般采用的方式有：按流程開好晨會（當然，根據(jù)本團隊的氣質(zhì)，已經(jīng)設計好的晨會流程），做集體調(diào)節(jié)；察言觀*，發(fā)現(xiàn)個別情緒不高的員工，就需要單個做有效溝通，幫助調(diào)節(jié)；平時總結(jié)一些自我調(diào)節(jié)的方式方法（如：唱首自己喜歡的歌、照著鏡子對自己說我是最棒的等），時不時自我調(diào)節(jié)。如果網(wǎng)點負責人能學會點心理學知識，能做一些簡單的員工心理咨詢，那就更棒了。
2、網(wǎng)點現(xiàn)場管理。
在商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點，有140多項軟、硬件服務項目，對于硬件服務設施，每天要按要求進行多次巡檢，歸置到位，方顯得整潔大方，方便實用；軟件則要時時調(diào)整、提醒，主動出擊服務客戶，才能達到銀行的服務標準，使客戶乘興而來，滿意而歸，產(chǎn)生良好的口碑。這就需要網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理具備強有力的現(xiàn)場管理能力，對所轄管理的人、事、物進行細化，按流程巡檢、調(diào)整，才能做到不遺漏。這一點，需要銀行內(nèi)部*部門配合完成。當然，需要對網(wǎng)點負責人與大堂經(jīng)理進行強化培訓。
3、網(wǎng)點負責人管理技能的培訓與教育
現(xiàn)實中的網(wǎng)點負責人大多被營銷任務所壓，無暇顧及自身素質(zhì)的提升，而作為上級部門，又因具體事務纏身，不能手把手把一些管理技巧交給部屬，導致一線負責人管理知識缺乏，帶團隊能力不足，出現(xiàn)工作中一些失誤，尤其是網(wǎng)點服務質(zhì)量方面。為此，應定期組織網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理做管理技能方面的強制*培訓，如：有效溝通技巧、合理安排時間技巧、領導力的鍛造、帶出優(yōu)秀團隊的技巧、目標管理的技巧、激勵下屬的技能、輔導下屬的技能等，在此基礎上，通過多種形式的教育活動，傳達與灌輸企業(yè)文化，逐步在員工中樹立以企業(yè)文化為職業(yè)信仰的理念、價值觀。
總而言之，商業(yè)銀行網(wǎng)點服務質(zhì)量的提升，是一項系統(tǒng)工程，而不是簡單的一兩次培訓可以解決的。但這也是一項企業(yè)形象工程，需要下大力氣、長久持續(xù)進行，方能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)*發(fā)展。
賦能提升方案篇三
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全面提升窗口單位服務質(zhì)量與服務效能，進一步增強人民群眾滿意度與獲得感，特制定本方案。
以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以建設“依法、公開、便民、高效”的窗口單位為目標，充分發(fā)揮各窗口單位在服務基層、服務群眾、服務發(fā)展方面的積極作用，使窗口單位成為密切聯(lián)系群眾和為群眾辦實事的形象窗口，進一步增強人民群眾的滿意度與獲得感，為全區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展奠定良好的發(fā)展軟環(huán)境基礎。
圍繞提升服務理念、優(yōu)化服務環(huán)境、創(chuàng)新服務措施、提高服務水平的要求，深入開展窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務提升行動。
(一)開展服務質(zhì)量提升行動
1.提高人員素質(zhì)。定期組織以政策法規(guī)、業(yè)務技能、內(nèi)控制度為內(nèi)容的學習，積極開展規(guī)范文明用語、服務禮儀和業(yè)務技能比武等活動，進一步改善服務態(tài)度，提高服務本領，規(guī)范服務行為，打造高素質(zhì)的服務隊伍。
2.落實導辦服務。各服務大廳應在入口處設置導辦臺，配備專職導辦員，負責接待前來辦事的服務對象，根據(jù)辦理事項進行咨詢答疑、協(xié)助辦理或全程代辦。同時服務大廳內(nèi)窗口人員在8人以上的獨立窗口，應設置導辦服務崗，為群眾提供更為精準細致的導辦及代辦服務。
3.落實微笑服務。工作人員工作時間一律佩戴工作證上崗，儀容儀表優(yōu)美，職業(yè)素養(yǎng)良好，服務語言規(guī)范;倡導熱情主動微笑服務，禮儀“三聲”服務(來有迎聲、問有答聲、走有送聲)，并推廣使用普通話服務。
4.狠抓作風建設。重點查處上班時間玩手機、打游戲、炒股、網(wǎng)購等違紀行為;查處上班時間不在狀態(tài)、對群眾愛理不理等懶政怠政行為;查處“吃拿卡要”、搭車收費等違反廉潔自律有關規(guī)定的行為。
5.開展專題活動。開展以“假如我是辦事群眾”為主題的專題討論活動，通過活動開展，主動查找自身不足，讓服務人員的宗旨意識、服務意識得到進一步提升。
(二)開展辦事效率提升行動
1.開展“瘦身”活動。對行權事項和公共服務事項開展流程優(yōu)化和時限壓縮工作，減少不必要的辦理流程，行權事項做到實際辦理時限較法定時限縮短60%以上，公共服務事項即辦件事項比率達大廳公共服務事項總量的80%以上。
2.落實證明清單。按照市人民政府辦公室關于印發(fā)《市村(社區(qū))證明事項保留清單》的通知文件要求，除保留的13項需要村(社區(qū))出具的證明外，任何單位(大廳)不得要求群眾到村(社區(qū))出具清單之外的證明材料，切實減少群眾辦事環(huán)節(jié)、降低辦事成本。
3.落實一窗進出。各服務受理窗口在接收群眾申請資料無誤后，所有內(nèi)部運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)不得再要求群眾在本單位的多個窗口或股室之間來回跑，群眾只需在承諾時限內(nèi)到指定窗口進行領證(件)即可。
4.落實三項制度。逗硬查處在服務過程中一次性告知不清楚、明白，導致辦事群眾多次跑、來回跑等行為;查處在服務過程中隨意性大，超出法定辦理時間仍未辦結(jié)等行為;對因工作主觀失誤造成的不良后果，嚴格責任追究，塑造風清氣正、高效透明的服務環(huán)境。
(三)開展群眾口碑提升行動
1.暢通評價渠道。通過政務服務評價儀、“碼上監(jiān)督”等政務服務“好差評”渠道，落實專人收集企業(yè)群眾辦事評價，進一步增強窗口工作人員及各部門的責任意識，倒逼政務服務水平不斷提升。
2.強化意見整改。堅持以人民群眾滿意為導向，主動采取“__服務開放日”、“__服務宣傳日”、問卷調(diào)查等形式，收集群眾意見建議，并強化意見建議的落實與反饋，提升群眾對窗口服務工作的認可。
3.創(chuàng)新服務方式。結(jié)合窗口服務工作實際，主動采取上門服務、延時服務、“綠色通道”服務等形式，豐富和拓展服務內(nèi)涵，增強人民群眾的滿意度與獲得感。
4.暢通信息渠道。各窗口單位要通過公示欄、顯示屏、服務網(wǎng)站等政務信息，特別是與服務事項有緊密聯(lián)系的工作職責、辦事流程、收費項目及標準等，相關設施設備狀態(tài)良好;要結(jié)合當前民生熱點，在電臺、電視臺開辟專欄，進行政策宣傳與權威解讀。
(一)加強組織領導。各窗口單位、服務大廳要把全面提升行政服務效能、增強人民群眾的獲得感作為重要工作來抓，推動思想認識到位、組織領導到位、工作措施到位。要把目標要求清單化，把原則要求具體化，把具體措施責任化，拿出具體管用的辦法，推動“服務質(zhì)量提升”工作落地落實。
(二)強化正向激勵。要進一步建立健全正向激勵機制，引導各窗口單位、服務大廳馬上就辦、真抓實干，轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化服務。對在“服務質(zhì)量提升”工作中表現(xiàn)突出的干部，各窗口單位、服務大廳要在評先評優(yōu)、干部使用、績效考評等方面予以優(yōu)先考慮，鼓勵廣大干部勇于擔當盡責，積極主動作為。
(三)嚴格效能問責。對窗口單位、服務大廳服務過程中推諉扯皮、效率低下、作風粗暴、服務質(zhì)量差的，先由各窗口單位紀檢監(jiān)察部門進行查處，情節(jié)嚴重按程序移交區(qū)效能辦按照有關規(guī)定予以效能問責。效能問責情況將與績效考評、評先評優(yōu)有機結(jié)合起來，切實增強問責的嚴肅性和有效性，推動各項制度規(guī)定落到實處。
賦能提升方案篇四
以黨的十九大大會議精神為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領教育工作全局，以教育局韓局長在靖遠縣質(zhì)量分析會上的講話精神、教育局副局長朱永貴在靖遠縣教學研討會上的講話精神，以及北灘鎮(zhèn)教育管理中心李主任的部署安排，以狠抓教學質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術為手段，全面推進素質(zhì)教育，全面推進“136”教學模式有效開展，促進我校教育教學質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展，全面落實“五年成農(nóng)村示范”戰(zhàn)略目標。
遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學理念，深化教學改革，狠抓常規(guī)管理，推進有效教學，優(yōu)化評價方式。通過開展活動，使學校的教學質(zhì)量得到進一步的提升。
1.近期目標。
前三名，數(shù)學力爭前五名；三年級二班，四年級一班，六年級一班語文力爭前三名；一年級二班、三年級一班、六年級二班，語文力爭前五名；三年級二班、四年級一班數(shù)學力爭前三名；三一班數(shù)學，一二班數(shù)學，五二班數(shù)學，六二班數(shù)學力爭前五；三年級英語力爭前五，四一班英語力爭前三，四二班英語力爭前五，六一班英語力爭前五。所有班級品社及科學力爭前五。
2.長期目標，力求通過一至兩年時間，學校整體成績穩(wěn)居全鎮(zhèn)第一。
影響教學質(zhì)量提高的因素主要有如下方面：
1．家長對子女受教育重視程度不夠。家庭教育在很大程度上跟不上學校教育要求。
2．學校對教學工作的深入了解不夠，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
3．部分教師工作態(tài)度欠端正，責任性差，課堂上只管自己講，學生能不能接受，接受了多少不管。
4．教師的課后輔導、單元測試、作業(yè)批改等過少，對知識的鞏固不夠。
5．對教材的鉆研、挖掘不夠，缺乏駕馭教材的能力。
6．教師與學生的交流溝通少，沒有激發(fā)學生的求知欲。
7．家訪過少，沒有很好地爭取家長對學校工作的理解、信任和支持。
8．教師的職業(yè)意識和奉獻精神不強，重報酬多，講奉獻少。
9．個別教師的教學方法陳舊落后，不適應新課程發(fā)展需要。
（一）、進一步完善教學管理制度，進一步加強教學常規(guī)管理工作。
1、嚴格執(zhí)行教學管理制度，將制度貫徹落實到每一名教師，抓好制度的落實。
3、嚴格考評教學管理制度的執(zhí)行情況，強化教學質(zhì)量的監(jiān)控，實行教學質(zhì)量責任制管理，明確教學質(zhì)量具體責任分工，建立激勵機制，公平、客觀地運用考評結(jié)果，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進教學工作的全面提高。
4、狠抓教學常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學，創(chuàng)新教學方法，在提高課堂教學效率上下功夫。
（二）全面推進“136”教學模式
1、把功夫下在課前，扎實做好先學環(huán)節(jié)
各科教師應在上課前提前下發(fā)先學單，高年級也可以由學生根據(jù)情況自行設計先學單。先學環(huán)節(jié)是有效課堂教學的保證。
2、把力量放在課內(nèi)。向40分鐘課堂教學要質(zhì)量。
3、把補困加在課后，特別是要做好自己不學、家長不管、成績很差的學生的個別指導。
4、切實加強學習小組建設，通過小組內(nèi)小組長的管理，其他小組成員之間互相幫扶、促進后進生、學困生的進步。為了充分促進學習小組建設，增強合作學習意識，加強團隊意識，促進共同進步，學校決定在每學期期中考試后，每學年開學典禮上對每個班級平均分第一名的小組進行隆重獎勵。
（三）、扎實開展教學活動，用活動推動教學。
1、扎實開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學講座等教學活動，學校領導要深入其中并組織教師做好聽課、評課和導課，注重活動的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動的效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學習，共同提高教學水平，促進教學能力和質(zhì)量的提高。
2、把教學活動與教學常規(guī)檢查相結(jié)合，以檢評為載體，充分調(diào)動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學水平，促進教學質(zhì)量的提升。
（四）、進一步建立完善教學評價制度
學校努力建立健全教學常規(guī)管理的各項有效的制度，規(guī)范教學行為，尋求提高教學質(zhì)量的有效管理方法。
（五）認真開好質(zhì)量分析會，制定相應的策略。
認真做好質(zhì)量分析工作，切實做到“抓兩頭、帶中間”，實施分層教學，做到因材施教，扶差促優(yōu)，促進學生成績?nèi)嫣岣摺Ｒ虼?，針對不同層次的學生做好以下幾方面工作：
1、確定層次目標。 任課教師在授課過程中要將不同層次學習目標設置為具有層遞性的問題，輔以個性化的教學方法，創(chuàng)造條件讓不同層次學生都有收獲、都有提高。
2、嘗試分層次教學法。分層次教學法的核心是基于傳統(tǒng)的“因材施教”思想，構(gòu)建學生學習可能性與教學要求間的適應度。分層次教學法在尊重學生個性差異的基礎上，進行教學任務、目標的層遞，要求教學過程中不同層次學生都有不同程度提高，增強學生的成就感，激發(fā)學生的學習興趣。
（六）努力搞好家校配合。
教育好一代人不僅是學校的事情，更是社會、家庭、學校的共同責任。教師在教育教學中除了認真、細致地做好學校各項工作外，還應該積極與學生家長聯(lián)系、溝通，多進行家訪，學校認真開展好教學開放日活動，鼓勵家長到校聽課，讓家長及時了解學生的出勤、學習、思想表現(xiàn)等情況，家訪要與家長交流教育方法，幫助家長通過正確的途徑，配合學校、教師共同教育好孩子。同時可以利用自媒體加強與家長的溝通，利用自媒體作個別輔導等。
1、加強領導、提高認識。成立學校校長為為組長的提高教學質(zhì)量領導小組，由學校副校長、教務主任擔任副組長，組織全校教師深入討論，提高教學質(zhì)量事關學校發(fā)展的高度認識。
2．強化師德、整頓教風。按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，強化教師道德意識，激勵教師愛崗敬業(yè)、教書育人，端正教師教學態(tài)度，充分調(diào)動教師教學積極性，發(fā)揮“主人翁”作用，集中一切精力，投身于教學工作之中，為提高學校教學質(zhì)量貢獻力量。
3．落實責任，科學管理。實行校長與分管領導、教研組與教師層層簽訂責任書，定期檢查責任落實情況，根據(jù)檢查情況及時研究解決新問題。
4．查擺問題、解決問題，狠抓措施落實
查擺問題是解決問題的前提。全體教職員工應緊密聯(lián)系思想實際、工作實際、發(fā)展實際，在查思想、查學習、查工作、查紀律、查服務的過程中，敢于正視自身存在的問題和不足，有一說一、有二說二。
多分析問題的成因，仔細研究改進措施，提出整改意見。切忌避重就輕、頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，應努力做到“把準脈”、“下對藥”，進行全方位的“調(diào)理”和“治療”。
解決問題是查擺問題的出發(fā)點和落腳點。需要我們在解決問題中轉(zhuǎn)化思想解放的成果，在解決問題中推動科學發(fā)展。應堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，立足實際，有的放矢，采取有針對性的措施，努力用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的辦法破解改革發(fā)展穩(wěn)定中的難題，為教育教學質(zhì)量的提高掃清障礙。
采取實打?qū)嵉呐e措，狠抓措施落實。切忌浮皮潦草、敷衍了事，確?；顒映龀晒?、見成效，把遇到的問題一件一件地完成，一項一項地落實，努力做到精心組織策劃，突出重點難點，全力以赴攻關，不斷呈現(xiàn)亮點。
進行全面總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓。將期末考試成績?nèi)?zhèn)排名作為績效考核的最主要依據(jù)。
回顧過去，我們中心小學教育教學取得了一定成績，但也存在不少問題。展望未來，雖然我們的工作還面臨著諸多困難，但只要我們堅持教學質(zhì)量為第一要務的思想不動搖，堅持以教學為中心、課堂為主陣地的思想不動搖，只要我們堅持落實教學常規(guī)和教學評價機制管理不動搖，堅持提高教師素質(zhì)和教科研水平不動搖，我校教育就一定能夠克服困難，再上新臺階。
賦能提升方案篇五
學校深入學習和貫徹柳城縣教育教學工作會會議精神，認真落實《柳城縣關于深入開展20xx年“教育教學質(zhì)量提升年”活動實施方案》，以開展“教育教學質(zhì)量提升年”為載體，以提高教師素質(zhì)為手段，以提高教育教學質(zhì)量為核心，深入進行課程改革，規(guī)范辦學行為，向管理要質(zhì)量，向課改要質(zhì)量，努力提高社沖鄉(xiāng)小學的辦學水平。
為加強領導，確?！敖逃虒W質(zhì)量提升年”活動順利實施，并取得成效，經(jīng)研究，決定成立“教育教學質(zhì)量提升年”活動領導小組，領導小組成員如下：
社沖中心小學本部位于柳城縣最南端，距縣城約60多公里，學校原為社沖中學校址，學校創(chuàng)辦于xx年秋，校園總面積30畝，總建筑面積約2000m2。學校五室齊全，各室配備擁有量均達國家級三級標準要求，“普九”各項指標均達到上級要求。
我校下轄8所村完小。小學1—6年級在校生為660人，學前兒童為205人。其中社沖中心小學(本部)學前至六年級共有455人。寄宿的學生有323人。全鄉(xiāng)小學共有公辦教師106人，校長、教導主任崗位培訓合格率為100%。全鄉(xiāng)小學入學率為100%，完成率為100%，輟學率為零，全鄉(xiāng)小學生犯罪率為零。小學生均校舍面積為7.92平方米，生均圖書11.3冊。學校布局合理，校園綠化、美化有成效，校容校貌變化大。小學五室、綜合室都達標。從1998以來，小學生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達到100%。學校管理民主化、科學化、規(guī)范化，教育教學質(zhì)量有了新的突破。
我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想，以“辦負責任的學校，培養(yǎng)負責任的學生，做負責任的教師，造就負責任的公民”為辦學宗旨，努力將學校辦成學生的“家園、樂園、學園”。
1、寄宿制辦學，較好地解決了路遠學生上學難問題，鞏固了布局調(diào)整成果。
2、學校為外出留守兒童提供了一個“新家”，消除了外出務工人員的后顧之憂，彌補了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學校和教師及時填補留守學生家庭教育的空白，讓農(nóng)民安心外出務工，對我鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。
3、學校辦學條件得到了較大改善，學校教師隊伍的穩(wěn)定性得到進一步加強，有利于我鄉(xiāng)基礎教育的發(fā)展。實行寄宿制后，學校的各種軟硬件設施得到了較大的改善。
4、寄宿制辦學，為提高教育教學質(zhì)量提供了保障。由于村小、教學手段落后，很多學校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進行教學，不利于新課程改革的順利實施，為此，社會、學生家長反響十分強烈。寄宿制創(chuàng)辦后，村小部分學生到我校就讀，農(nóng)村孩子就和中心校的學生一樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源。教師隊伍人盡其才，達到了教師隊伍的優(yōu)化。教學時間得到保證，現(xiàn)代教學手段(特別是遠程教育設備)的運用，國家、地方、校本課程的全面開設，都為學生的成長創(chuàng)造了良好的條件，教育教學質(zhì)量明顯提高。和非寄宿學生相比，寄宿學生課余學習時間有序安排，便于形成良好的學習習慣。寄宿生之間交流、合作的機會多，尤其是學校為寄宿學生安排的晚自習由平時的課任教師輔導，等于為每個寄宿學生請一位“家教老師”，這是非寄宿學生很難達到的條件。
5、寄宿制辦學，寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強。學校通過有計劃的對寄宿學生進行自我服務和內(nèi)務整理等常規(guī)技能訓練，學生都能學會和掌握內(nèi)務整理、排隊領飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且，經(jīng)過一段時間的訓練后，學校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關。寄宿學生養(yǎng)成良好的習慣后，回家也能幫著家長整理內(nèi)務。
6、全鄉(xiāng)小學教師隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。
1、教師結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡現(xiàn)象：一是年齡結(jié)構(gòu)斷層，從20xx年以來我鄉(xiāng)只調(diào)入1名畢業(yè)生，中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏，語文、數(shù)學教師還基本合適，但七學科教師相當饋乏，目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外，一些教師在教育教學上是強者，但在科研工作方面重視不足，成果不顯著。
2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位，教師工作積極性不高，教學成績一直沒有提升。
3、教學設備還需進一步的完善，目前中心校只有一個多媒體教學平臺，滿足不了教育教學的需求;學生電腦陳舊，有的無法使用，嚴重影響信息技術課的開設。
4、寄宿制學校管理經(jīng)驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索，無成功經(jīng)驗可談，而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務的同時，又能全面發(fā)揮育人功能，是擺在學校面前的一個全新課題。
5、學生基礎薄弱，“留守兒童”比例大，給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”，爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工，想管理又鞭長莫及，家庭教育幾乎為零。雖然老師也進行家訪、電話聯(lián)系父母，但效果不明顯。
6、學校的娛樂設施極少，學生玩的東西太少了，學校對學生沒有吸引力。
7、課桌椅是學校的基本設備，是學生學習的重要設備之一，但是我校目前課桌椅全是舊桌椅，對學生的健康有著重要影響，也極大的影響了學生的學習問題。
8、學校的圖書量不足，且書籍陳舊，極大的影響學生的課外閱讀。
賦能提升方案篇六
為使物業(yè)服務品質(zhì)在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，并實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施：
一、公司總部：
2、在公示各小區(qū)設總經(jīng)理會見業(yè)主日，收聽業(yè)主的'問題，解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心：
1、調(diào)秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，并開門服務指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理：
1、秩序：
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏，
c.秩序隊員例隊進行交接班;
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;
f.在大門設秩序服務，針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服：
a.實行站立式服務和普通話服務;
b.代為業(yè)主收信件和包裹登，電話通知或送上門;
c.宣傳欄設專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房、賣房等);
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務;
3、工程：
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務;
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務，每周日開展減免有償服務活動日;
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;
d.建立設備檔案卡掛設備上;
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
4、保潔：
a.改垃圾處理一次為每日兩次;
b.雨天一小時后積水清掃;
c.每周一次電梯消毒;
d.延長衛(wèi)生服務時間，從7：00-----20：00時;
e.提供有償家政保潔服務;
5、綠化：
a.補種草坪內(nèi)人行便道，恢復綠化;
b.補種部份秋冬季。
賦能提升方案篇七
提升執(zhí)行力不僅關系到企業(yè)長治久安，更關系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須尋求有效的措施和途徑，以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署，全面提升執(zhí)行力，根據(jù)《許昌市糧食局關于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神，經(jīng)公司黨委研究，提出如下實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照加快發(fā)展、科學發(fā)展的要求，認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀委四次全會精神，以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學習型”基層黨組織活動為載體，著力解決工作效能和執(zhí)行力建設方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制，加大問責力度，做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責、輿論導向“四掛鉤”，最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性，改進工作作風，提高執(zhí)行力，為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學發(fā)展全局中的重要作用，有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務，有利于教育引導公司黨員干部增強黨性、改進作風、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來，中央提出了深入學習實踐科學發(fā)展觀、加強和改進黨的建設等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領悟到家、落到實處的根本，就是抓落實、抓執(zhí)行，以最強的執(zhí)行力，實現(xiàn)暨訂的目標任務。執(zhí)行力的強弱直接關系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作，建立起行得通、管得住、用得好的制度體系，做好責任分解，明確責任領導和責任人，明確執(zhí)行時限和階段要求，不斷提高制度執(zhí)行力，確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為，執(zhí)行力層層衰減，一些問題久拖不決的作風。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情，必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干，干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間，在落實公司的決策和部署時，有利益就爭，有麻煩就推，目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時，態(tài)度不積極，各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作，要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部，識別干部。今后公司選人用人的導向就是讓那些善于推動公司科學發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強，素質(zhì)不高的干部，形成正確的用人導向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制，充分保障職工群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權;進一步完善“四掛鉤”有關規(guī)定，對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵，對捂丑護短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導。通過板報、活動簡報等形式，分階段，按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果，充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型，營造良好的輿論氛圍，充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求，加強干部執(zhí)行力建設的舉措、進展和取得的實際成效，形成加強干部執(zhí)行力建設的輿論強勢，營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設的正面典型。通過宣傳，使先進典型成為學習榜樣，深入人心，使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設的強大力量和推動作用，樹立信心，凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設中被責任追究的，或其他造成嚴重影響的反面典型及時公布，進行曝光。
(二)領導要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領導帶頭是執(zhí)行力提升的關鍵。各科室主要負責人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升，而且要帶頭抓督查，抓落實，帶頭深入基層調(diào)查研究，解決群眾關注的熱點難點問題，每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領導小組組織有關人員，實行不打招呼，隨時對各科室、各單位進行明查暗訪，每半月查訪一輪。通過明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息，及時問責，為查辦督辦提供準確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務公開力度，不僅要抓單位公開，還要抓領導公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開，還要抓過程、結(jié)果公開。要開辟專欄，強化廠務公開，敏感問題、熱點問題公開，重大決策事項公開，群眾關心關注問題公開，重點公開局領導班子成員的責任分工、階段性重點工作和落實情況，公開廣大職工關注的熱點問題的解決措施、處理結(jié)果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學習。領導干部要帶頭學習，發(fā)揮學習帶動作用。要以高度的責任感、強烈的求知欲和積極的進取精神，切實減少應酬，把更多的時間和精力放在學習上，學得更深一些，掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學習制度的科學化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學習制度，領導班子要定期務虛，保證集體學習每個季度不少于1次。建立黨員自學制度，分科室集中學習每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學習，激發(fā)個人自學的內(nèi)在動力。
(六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領導干部考核評價體系，在年度考核、日?？己酥?，把領導干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容，全面掌握領導干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法，在領導班子成員考核中，把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內(nèi)容，評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結(jié)果的運用，使考核結(jié)果和干部使用、獎懲有機結(jié)合，促使領導干部提升執(zhí)行力。強化制度約束，嚴格民主生活會制度，把提高執(zhí)行力作為領導班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容，認真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設方面存在的問題，深入剖析根源，制定有力措施，增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實加強問責追究工作。實行干部作風、執(zhí)行力與責任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導向四掛鉤，真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣，多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況，對未完成年度目標任務的科室給予通報批評，對其負責人誡勉談話。
(2)科室年度內(nèi)被責令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的，年末評先不予考慮。
(3)科室被通報批評的同時對科室負責人和直接責任人進行誡勉談話;科室負責人和直接責任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次，對其進行經(jīng)濟處罰，年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責任人，予以辭退。
為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領導和督查指導，確保此項工作取得實效，公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領導小組。由總經(jīng)理李寶山任組長，黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長，成員由各科室主要負責人擔任。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨辦，蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?；顒宇I導小組辦公室負責制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案，細化分解任務，督查協(xié)調(diào)指導，確保工作有效落實。領導小組根據(jù)檢查和考核情況，作出問責或不問責的決定，并確定責任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實施，希望公司全體員工要嚴格要求自己，遵守工作紀律，加強作風建設，提高工作效率，全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標，更加關注民生、更加關注民意，堅持對內(nèi)找不足，對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則，堅持媒體聯(lián)動，媒體和受眾互動，綜合發(fā)揮專門機關監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢，為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造令行禁止、重在執(zhí)行，勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責任追究情況進行通報。
一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置，許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置，分別開設一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目，建立長期陣地，及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。
二是開設“曝光臺”。對私搭亂建，不作為、亂作為，作風疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光，對督查暗訪情況進行通報。
三是開設互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。
四是加強輿論引導。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀，許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章，許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風熱線”等欄目要以此為話題，制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目，許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設的“行風熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃，突出主題，加大宣傳力度?！对S昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位，有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容，言簡意賅，好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告，密集刊播，力爭達到家喻戶曉。
七是加強網(wǎng)絡宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設“執(zhí)行力提升”專題，全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容，市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參，報市領導及有關部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時，結(jié)合各自實際，采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作，把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務，進一步加強組織領導，切實增強工作的主動性、計劃性，齊心協(xié)力，抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室建立新聞宣傳組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領導具體負責“執(zhí)行力提升年”宣傳工作，并指定專人駐點，與市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室對口聯(lián)系，專司此項工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容，造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負面影響的報道，由“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室按規(guī)定報批后，方可采用，負面報道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件，積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目，虛心接受輿論監(jiān)督，切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中，對好的做法和經(jīng)驗，正反典型，熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索，以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室將定期對各地各單位有關“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。
賦能提升方案篇八
“服務質(zhì)量提升年”活動實施方案
txfa02 各部門：
為認真落實我站于3月15日召開的《“服務質(zhì)量提升年”實施會議》精神，規(guī)范服務行為，提升服務質(zhì)量，根據(jù)實際工作情況，決定在全站開展“服務質(zhì)量提升年”活動，特制定如下實施方案：
一、指導思想
以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責任”思想為指導，以“三優(yōu)三化”為目標，以服務質(zhì)量提升為重點，加強安全管理，規(guī)范服務行為，轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新理念，強化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹品牌、擴大影響，全面推進我站服務素質(zhì)整體提升的同時，促進經(jīng)濟效益的發(fā)展。
二、組織領導
為將“服務質(zhì)量提升年”活動工作落到實處，我站成立活動領導小組。
領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合辦公室，負責監(jiān)督實施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開展，同時負責各部門“服務質(zhì)量提升年”活動情況的具體考核。
三、
活動內(nèi)容：
（一）引導全員轉(zhuǎn)變服務觀念。通過思想創(chuàng)新，服務理念更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，適應服務對象的新標準、新要求，轉(zhuǎn)變個別員工不思進取的思想，進一步強化員工的服務意識和服務理念；提高業(yè)務技能，提升服務質(zhì)量，通過“經(jīng)營服務”，創(chuàng)建“服務文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務于旅客和經(jīng)營戶，取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，達到共嬴的目的。
（二）開展以部門為單位的座談討論。通過各部門自行組織，以座談會的形式進行學習、溝通，廣泛開展服務質(zhì)量討論活動，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。查問題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團結(jié)奮進的團隊。相互理解、相互學習、相互支持、相互尊重、共同進步的工作作風，協(xié)同合作，快樂工作，切實提高我站管理和服務水平。
（三）開展有針對性的學習培訓活動。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進行針對性的培訓，站務人員互相學習，向外學習，開展服務規(guī)范、業(yè)務技能、禮儀規(guī)范等方面的學習培訓，切實做到練內(nèi)功、強素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達標準，管理上檔次，服務上質(zhì)量。
（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務”來提升服務質(zhì)量。塑造服務品牌，在內(nèi)強素質(zhì)的基礎上開展特色服務和優(yōu)質(zhì)服務，加強形象策劃和營銷宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務品牌，以品牌服務來提高服務質(zhì)量吸引客源。并做到“四個一樣”，即：檢查不檢查一個樣，領導在與不在一個樣，天氣好壞一個樣，人多人少一個樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務，增強服務特色，確立“一切為了滿足旅客需求”的服務意識。
（五）健全完善各項管理制度。各部門根據(jù)本部門的工作實際情況，檢驗和完善相應的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時提出修訂意見，并提升制度的執(zhí)行力。部門主任要切實起到表率作用，高標準、嚴要求，務求各項規(guī)章制度落到實處，取得實效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象，提升服務水平。
（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強競爭力。細節(jié)決定成敗，通過持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習慣、意識，使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動，改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全，提高業(yè)務素質(zhì)，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
（七）強化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細化、考核量化、注重實績、獎優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績效考核評價體系，通過每星期進行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個樣、干好干壞一個樣等問題，切實提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認真履行工作職責，達到改進服務質(zhì)量、規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務程序、提高工作效率的目的。
四、實施步驟
“服務質(zhì)量提升年”活動大致分為三個階段：
第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據(jù)會議精神，制定“服務質(zhì)量提升年”活動實施方案，完善各項基本制度、規(guī)章、職責、標準、程序、報表、考核等各項正規(guī)化管理必須的內(nèi)容。
第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門自行組織進行動員和學習方案，開展職工討論，查找本部門、班組存在的問題、整理出本部門影響工作質(zhì)量的關鍵點，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問題的行為，制訂出相應的控制措施。
第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實與執(zhí)行各項制度、職責、程序，標準、考核等，我站的管理水平、服務水平達到一個較高的質(zhì)量水平。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各部門要存分認識到服務規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務流程不規(guī)范、服務設施不到位、服務態(tài)度“生冷硬”等服務質(zhì)量方面的問題，通過提升服務質(zhì)量吸引客源。（二）明確責任，落實措施。各部門要認真落實各項管理制度，開展自查自糾，對照各項標準規(guī)范加以整改落實，切實改進服務質(zhì)量提高服務水平。
（三）加強考核，提升質(zhì)量。服務質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門的服務工作進行考核，對工作中出現(xiàn)的問題加以了解，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題做出相應的處理，制訂相應的整改措施。通過考核，達到全站服務質(zhì)量的明顯提升。
賦能提升方案篇九
體育課作為學生教育階段必不可少的課程，有著發(fā)揮體育運動精神、強健體魄等不可替代的重要作用。尤其對發(fā)展小學生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想素質(zhì)等各個方面有著重要影響。目前，在一些地區(qū)，體育教學觀念落后，體育教學設施、教學模式等教學資源較為不足，難以推動體育學科教學良好發(fā)展，這也影響到體育教學改革的深入開展。在現(xiàn)有體育教學的基礎上，應加強多元化教學模式、豐富教學課程資源、保障安全教學環(huán)境，提高小學生對體育課的熱情，從而全面提高體育教學質(zhì)量。
小學階段的小學生，正處于活潑好動且好奇心強的成長階段，常見的體育教學內(nèi)容多為組織參與集體活動，例如：集體跑步、集體跳繩等。單一的教學模式難以引起學生對體育課的興趣，降低學生對體育運動的信心。對于這類情況，體育老師可以利用情景模擬教學、分組激勵教學、分組討論教學、團體游戲教學等方式培養(yǎng)小學生們的體育探索精神；也可以利用學校的'體育器材與運動場地，結(jié)合學生身體素質(zhì)、興趣愛好因材施教，讓學生可以自主選擇參加各類體育活動，讓孩子們在運動中體會快樂，從而增強對體育課的興趣。
豐富的教學資源、趣味新穎的教學課程更加有利于激發(fā)學生對于體育課的學習興趣。具體而言，可以從以下幾個方面入手：
1在科技迅猛發(fā)展的今天，教育者可以充分利用網(wǎng)絡或其他多媒體獲取體育課程的信息或知識，更新教學課程內(nèi)容，完善教學框架體系，開拓體育教學視野。
2可將本地文化與現(xiàn)代體育運動相融合，增加多種類型的舞蹈、傳統(tǒng)武術操等項目。
3充分利用學校所在地區(qū)的地理環(huán)境資源，組織開展爬山、滑雪、游泳等課外體育活動。
這不僅豐富了教學課程，讓學生達到了鍛煉身體的目的，又可以讓學生了解我國各民族地區(qū)的特色傳統(tǒng)文化，拓寬學生們的知識領域。
在進行體育課教學及開展各類體育活動時，因小學生平衡力、自控力、協(xié)調(diào)力相對較差，做好安全保障工作是重中之重，老師應加強體育安全教育，增強學生自我安全防護意識；應提前做好課程規(guī)劃安排，檢查活動場地、運動器械、判斷課程強度，及時排除安全隱患；在體育活動中，要多觀察小學生情緒上、心理上的變化，及時了解溝通學生的想法和訴求。要定期開展安全宣傳活動，講解相關知識，提高學生自我保護技能，讓學生們在安全運動中享受樂趣。
總之，小學體育教學活動并不是簡單的跑跳運動，它對小學生的全面健康成長有著重大意義。教學者要運用體育理論教學與實踐活動，培養(yǎng)學生的獨立性、自信心，不僅強壯其體魄，更要鑄強其拼搏進取精神。
賦能提升方案篇十
單店銷售業(yè)績不佳，影響賣場整體氣氛，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力。導致賣場工作條例喪失約束性，系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位，從而使的店員的前進方向模糊，工作態(tài)度消極。
所以，我們要整合個體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個新的方向入手，提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式，銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對銷售的一個興趣，養(yǎng)成它們一個良好的銷售習慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性，激勵她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法，來營造賣場一個積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽感，有歸屬感，把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點，銷售技巧不專業(yè)成熟，服務內(nèi)容沒有特色，營銷策劃不科學。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習慣，那就要用一個好的習慣去引導她。綜上所述一句話，想要她學你的，你就要證明給她看，她學的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話，我的方法就是示范，用身體力行來證明自己帶來的理念是對的，而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認同的一個程度，再去系統(tǒng)的培訓她們，只有她們在心底認同了你的方法，她們也就才會有全身心的投入到這個學習活動當中去。
一個賣場的氣氛，影響著員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手，沒有一良好的，輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個極致的表現(xiàn)。要形成生動的賣場氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動她們的積極性，就要建立好一個良好溝通與互動關系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點所在，了解它們的喜好，把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當成興趣，愛好。把賣場當做游樂場一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設當中去。讓店員與店員，店員與店長之間建立起一種真正的，相互真誠，相互尊重，相互關心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強烈的歸屬感，自發(fā)的用心；來建設一個屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下，也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
通過我們的成功的銷售示范，良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規(guī)劃好一個美好的明天。讓她們認同了我們的銷售模式，感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松，快樂，榮譽，自信的話，她們就會更堅定的相信，我們給她規(guī)劃的這一個夢是可以實現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認識到，我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司，有著自己企業(yè)文化，有著自己遠大抱負的公司。一個到處都洋溢著感動幸福，青春活力，無限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個公司的人才，是公司將來走向更高更遠的力量。
每個賣場都有著自己的工作條例，但在上面所說條件都達不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達不到的。沒有一個良好的銷售業(yè)績，那么店員就得不到一個良好的工作回報。沒有良好的工作回報，那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時，還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用，反而會讓她們從內(nèi)心里排斥它，甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要，沒有一個合理的條例，賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是，條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟收入，那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會更有威嚴堅定了。
賦能提升方案篇十一
自工程竣工驗收完畢之日的第二天計算，我公司按照合同規(guī)定的時間兩年進行保修，直至期滿。
對本工程中我公司承建范圍內(nèi)由于我公司施工責任造成的使用功能不良或無法使用的問題，我公司一概負責保修。
（1）發(fā)送保修證書
在工程竣工驗收之后1周內(nèi)，我公司向建設單位發(fā)送我公司《市政工程保修證書》。主要內(nèi)容有：工程簡況；保修范圍和保修內(nèi)容、保修時間、保修說明、保修情況記錄。此外還附有我司的地址、電話、聯(lián)系人等。
工程回訪由我公司的質(zhì)量經(jīng)理組織生產(chǎn)、質(zhì)量、技術、水電等有關方面的人員進行回訪，主要了解工程的使用情況和設備運轉(zhuǎn)情況，及時的發(fā)現(xiàn)問題和處理問題。
賦能提升方案篇十二
按照《河南工學院本科教學基本建設“6+3” 質(zhì)量提升活動方案》要求，本學期將繼續(xù)開展課堂教學質(zhì)量提升活動，為保證活動順利、有效進行，特制定本方案。
學校將組織由校領導、中層干部、校級教學督導員組成的專項聽課組對各教學單位推薦的第一輪達標教師進行復查，督查各教學單位活動成效。其中，校級督導聽課組要實現(xiàn)達標人員全覆蓋，校領導及中層干部聽課組根據(jù)校領導聯(lián)系院部分組深入課堂隨機聽課并檢查任課教師的教學資料（教學日歷、教學大綱、教材、教案）是否完備齊全，抽查比例不低于達標人數(shù)的30%。
復查結(jié)束后，專項聽課組到各教學單位召開聽課評議反饋座談會，向相關教學單位負責人、授課教師、教研室主任、教學秘書、教師代表等參會人員反饋復查結(jié)果，及時指出在教學內(nèi)容、教學模式、課堂組織、教學效果等方面存在的.問題，提出意見與建議，并給予指導。
各教學單位組織對本單位尚未達標的教師（含外聘）開展聽課，制定“第二輪聽課安排表（附件1）”，聽課要求與第一輪聽課要求相同。聽課任務完成后，各教學單位需上報本單位“第二輪教師課堂教學質(zhì)量認定情況匯總表（附件2）”。本輪聽課結(jié)束后，各教學單位教師爭取全部達標。
賦能提升方案篇十三
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求，決定用10各月左右的時間，在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責任、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”活動（簡稱“三講三提升”活動）。
一、指導思想
堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神，根據(jù)省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求，以弘揚“政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、工作出色”做作風、提升教育工作者六意識（發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識）為主題，以喜迎十八大為主線，堅持講責任、講作為、講正氣，使提升六種意識的過程，成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程，使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質(zhì)、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開，為實現(xiàn)“把長葛打造成為中原經(jīng)濟區(qū)的縣域經(jīng)濟強市”奮斗目標提供堅強組織保證。
三、活動內(nèi)容
主要內(nèi)容：一是錘煉堅強黨性。強化理論武裝，不斷提高運用科學理論分析解決實際問題的能力；加強以公道正派為核心的職業(yè)道德建設，教育引導黨員干部、特別是年輕干部切實增強公道正派、忠誠履職的責任感和使命感。二是提升能力素質(zhì)。深化學習型機關建設，強化終身學習理念，營造濃厚學習氛圍；開展“崗位練兵”活動，不斷提高業(yè)務水平；拓寬學習視野，更新思想觀念，帶頭轉(zhuǎn)變領導方式和工作方式。三是打造過硬作風。深入開展調(diào)研，尋求破解教育工作難題的思路和對策；強化服務理念，提升服務水平；加強警示教育，弘揚新風正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型，開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽，強化以人為本理念，營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟
這次主題實踐活動，從2012年1月開始，至2012年10月基本結(jié)束。共分四個階段：
（一）學習教育階段
1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會，引導教育系統(tǒng)黨員干部充分認識加強自身建設的重要意義，增強開展主題實踐活動的自覺性和堅定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務大講堂”等活動為載體，采取業(yè)務輪講、大家點評、集中研討、建立教育書屋等方式，組織廣大黨員干部學習理論、學政策、學業(yè)務。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式，切實加強黨性教育、紀律教育和廉政教育。
3、堅持典型引領。以深入開展向李林森等先進典型學習為契機，圍繞“責隨職走、心隨責走”、“弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進學什么、比先進差什么、學先進做什么”等專題開展深入討論，進一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標準和要求。
4、提升能力素質(zhì)。引導黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標桿，全面提升黨員干部能力素質(zhì)，增強推動科學發(fā)展和自身科學發(fā)展的能力。
（二）查擺問題階段
1、堅持開門納諫。一是深入開展調(diào)研。要求局領導班子成員和局機關各股室結(jié)合崗位職責、工作聯(lián)系對象和熱點難點問題，分別建立1-2個聯(lián)系點，采取多種形式進行深入調(diào)研，形成高質(zhì)量的調(diào)研報告。
局領導班子成員至少要領銜1各調(diào)研課題。二是建立黨員干部基層聯(lián)系點制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結(jié)成對子，經(jīng)常直接聽取群眾意見，推動各項工作在基層落實。三是開展信訪接待。局領導班子成員輪流參與來訪接待，直接聽取來訪人員的意見訴訟，做好解決、協(xié)調(diào)、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機構(gòu)人員、股室負責人與本股室人員要分別進行一次談心談話。五是改進作風。建立健全工作目標管理、首問負責、限時辦結(jié)和責任追究等制度，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率，進一步提高工作效能和服務效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求，組織黨員干部從思想、學習、工作、作風、廉潔自律等方面進行分析評議，通過召開專題民主（組織）生活會，開展批評與自我批評，查擺問題，剖析根源，明確整改方向。
（三）整改提高階段
1、認真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網(wǎng)站互動等形式，廣泛征求意見建議，深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題，圍繞科學定諾、嚴格審諾、公開示諾、扎實踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié)，制定整改措施，抓好整改落實，集中解決問題。
3、實施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動，把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實求效的重要抓手，強力推進，精心實施。各基層黨組織都要培育打造推進各自組織工作的項目品牌，認真抓好品牌申報、項目初審和評審立項，抓緊推進項目品牌實施。
（四）建章立制階段
4、及時將活動中的好經(jīng)驗好做法用制度形式固定下來，形成一整套務實管用的自身建設制度體系。圍繞建設一流機關、打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績，開展“先進股（科）室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動，對“三講三提升”活動進行總結(jié)評比和表彰。
賦能提升方案篇十四
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作，促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長，才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效：
1、促使經(jīng)銷商將xx五金作為經(jīng)營的核心
2、對專賣方法進行管理
專賣方法包含了這樣幾個意思，即首先確定專賣人員，確定對專賣人員怎樣管理，怎樣激勵；然后根據(jù)產(chǎn)品特色，根據(jù)xx五金與競爭對手的區(qū)別，根據(jù)品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力，否則別人為什么要聽你的？商務人員領悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后，才能準確引導區(qū)域?qū)Ｙu的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
4、對當?shù)厥袌鲞M行準確分析，找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多，商務人員往往會很茫然，不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后，應著眼于對當?shù)厥袌鲞M行準確分析，找準工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市場的主要方法；我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢；當?shù)厥褂脁x產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通，通過對品牌在當?shù)厥袌鰷蚀_切入點的判斷，通過與當?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通，可以確定每一個時期的主要工作與目標，并得到經(jīng)銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向，能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效，每一階段怎么劃分，怎么規(guī)劃，需要什么資源，其次的問題就是要求經(jīng)銷商進行適當投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營，穩(wěn)步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下，經(jīng)銷商可能比我們的商務人員還要專業(yè)高明，如果是這樣，我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設計會員卡，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入，這是非常關鍵的。有付出才有回報，有精確的付出，才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強的例子，正確引導xx五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營xx為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務拓展
如果已經(jīng)確認在當?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司，那么接下來就應協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點、供貨方式、貨款結(jié)算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策，但價格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后，就應當協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度，避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段，規(guī)模大、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的，從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作，因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務人員的相應能力與工作積極性，讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外，裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
9、督導縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
10、適當關注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市，建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進駐，銷售量如何？怎樣結(jié)款？價格怎樣？主要的款式是哪些？需要分析假定xx產(chǎn)品進駐銷售量如何？銷售量形成的基礎在哪里？需要了解當?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市，應當引導當?shù)亟?jīng)銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬，也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經(jīng)銷商擴展同城分銷渠道，占領所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài)，比較心態(tài)，我們需要占領更多的終端，具備更多的影響，形成xx產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務提升關鍵點
13、定期統(tǒng)計銷售情況，掌握庫存與訂貨
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經(jīng)銷商經(jīng)營
商務人員工作要有成效，關鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關注。要達到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營xx產(chǎn)品，促使區(qū)域銷售正?；?，需要業(yè)務代表規(guī)范、勤奮的工作。商務人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持；是連結(jié)廠商關系的紐帶；是xx在區(qū)域市場的信息分析員；是促使區(qū)域銷售正?；闹饕α恐唬皇莤x加強與區(qū)域經(jīng)銷商合作關系的使者；是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大，要求商務人員深入理解自身角色定位，在上述的方方面面做好自身工作，做好時間管理，達到公司的區(qū)域市場提升要求。
（一）、商務人員工作職責與衡量標準
商務人員的工作職責是：
（1）負責經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務；
（2）負責培訓經(jīng)銷商所屬業(yè)務員與導購人員；
（3）負責對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進行督導，及時發(fā)現(xiàn)問題；
（4）負責協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動；
（5）協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷；
（6）掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務人員工作的衡量標準：
（1）當?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務開展的有效性；
（2）經(jīng)銷商的補貨與整體業(yè)務提升情況；
（3）對促銷與市場推廣的評估；
（4）工作報表的及時與細致性；
（5）經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務人員工作的有效性，公司需要對商務人員進行系統(tǒng)培訓，需要設計一整套對商務人員工作進行監(jiān)控管理的方法，需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設計，讓商務人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的，知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進行調(diào)整，知道如何使經(jīng)銷體系進入良性循環(huán)。
對商務人員的工作考核，采用以下方式。
1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫，每周上交一次（通過郵箱發(fā)送）。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
（三）、對商務人員的工作考核方法
按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下：
1、銷售任務指標達成（40分）
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性（15分）
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估（15分）
每月月初，由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估，并將評估結(jié)果反饋給商務人員，向其說明應當予以改善的地方。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的，品牌是做出來的，是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵，進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值，提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入，須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產(chǎn)品，必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明，關注對xx所屬各級經(jīng)銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時，也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
2、促銷推廣方面的支持
3、設計對地級經(jīng)銷商的返利點
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持，對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成，應設計對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地，返利點是結(jié)合任務制定的。比如完成任務量80%以內(nèi)返點多少，完成銷售任務80%到100%之間返利是多少，完成100%以上部分返利是多少，讓經(jīng)銷商看到希望，讓經(jīng)銷商多一份期待，這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實在設計返利點的同時，關鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠意義與價值。通過現(xiàn)實把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務人員
商務人員的專業(yè)形象來源于其個人素質(zhì)與個人形象，來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力，來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力，來源于其工作的勤奮與有效，來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務代表，就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前xx五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間，商務人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用，可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務人員的工作，就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么？品牌就是一連串的記憶，實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點與暗示點，讓我們的行動為品牌內(nèi)涵背書，讓經(jīng)銷商認可我們的規(guī)范，讓裝飾公司認可我們的敬業(yè)，讓木工群體認可我們的適應性，讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播xx五金是合適的，那么xx五金在區(qū)域市場就成功一半了。
5、開展卓有成效的培訓
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務
xx五金應適當重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個逐步改進與完善的問題，此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經(jīng)銷商，可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少，而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上，可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說，企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔廣告費用好處較多；在經(jīng)銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作，可以逐步提高商務人員的工作能力。
1、設計完善的培訓內(nèi)容，培訓合格方可上崗
2、對商務人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務人員的工作監(jiān)督，方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通，二是對其工作報表進行分析，三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督，嚴格要求商務人員按照其工作職責，認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務人員的工作進行考核分析
按照我們所設計的考核體系，通過對商務人員工作情況的考核，使其明確工作方向，不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力，提高商務人員對企業(yè)的貢獻能力。
在實際的工作當中，市場部將根據(jù)商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決，工作方向的清晰，對區(qū)域市場認識能力的加強以及經(jīng)銷商管理能力的增強，提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
賦能提升方案篇一
根據(jù)《國務院關于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《勞動保障部關于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關于進一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神，為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓計劃，特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題，緊緊圍繞我省經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要，運用財政補貼政策，組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構(gòu)和就業(yè)服務機構(gòu)，大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務，促進農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè)，培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展。
（一）堅持六個結(jié)合，突出廣東特色。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導向，大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務代理等工作，促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，促進我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結(jié)合。大力推進校企合作培訓模式，充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢，建立農(nóng)民工培訓與就業(yè)緊密結(jié)合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓，促進企業(yè)規(guī)范用工，優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結(jié)合。突出重點，集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓的用人單位，點面結(jié)合，促進企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓義務。
堅持完成培訓任務與提高培訓質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)ｍ椔殬I(yè)能力證書。
（二）堅持二個導向。
在培訓規(guī)劃上堅持以當?shù)亟?jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導向；在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
（三）堅持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓模式，建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制；創(chuàng)新投入機制，建立政府、用人單位和個人共擔經(jīng)費的培訓投入機制。
（一）總體目標
（二）任務下達
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù)，綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素，每年3月底前將農(nóng)民工培訓就業(yè)任務分解下達到各市，各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
（三）培訓和補貼對象
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70，外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書，并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工（含城鎮(zhèn)戶籍外來工）。
（一）開展用工檢查摸底，全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強就業(yè)管理，嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始，每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務管理、勞動關系、勞動工資、等科（處）室、單位參加的聯(lián)合檢查組，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構(gòu)，采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法，對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進行全面摸查，開展用工登記和就業(yè)登記，核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》，并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng)”，建立農(nóng)民工信息庫。
（二）開展培訓需求調(diào)研，制定培訓規(guī)劃和具體的計劃。
在用工調(diào)查摸底的基礎上，各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式，廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓需求，建立農(nóng)民工培訓需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃，按計劃制訂分期培訓的具體方案，確定每期重點培訓工種，編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布，統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農(nóng)民工培訓計劃報省農(nóng)民工培訓工作辦公室（省就業(yè)服務管理中心）。
（三）認定農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)，實行定點培訓。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)認定和管理辦法》，認定一批農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)。定點機構(gòu)主要包括三類：
1．用人單位農(nóng)民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農(nóng)民工和勞務幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓；對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構(gòu)，經(jīng)縣以上勞動保障部門批準可承擔行業(yè)農(nóng)民工培訓。
2．勞動保障部門農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從各級勞動保障部門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定，主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓。
3．社會農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓教育機構(gòu)中認定，主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
（四）依托用人單位，多形式開展農(nóng)民工技能培訓。
農(nóng)民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向，以在崗培訓為主要形式。要選擇技術工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口，帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種：
1．用人單位自主培訓。具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位，可按照國家職業(yè)標準，結(jié)合崗位技能要求，制定在崗農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱，報同級勞動保障部門批準后，自行組織培訓，經(jīng)考核鑒定領證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2．行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術工種的技能要求，制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農(nóng)民工培訓計劃，報省勞動保障廳批準后，指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓，并按規(guī)定申請培訓補貼。
3．勞動保障部門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓義務的用人單位，由同級勞動保障部門制定農(nóng)民工培訓計劃，向用人單位下達培訓任務，統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到勞動保障部門或社會定點培訓機構(gòu)培訓，企業(yè)應承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農(nóng)民工培訓原則上由勞動保障部門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級勞動保障部門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā)，盡量采取靈活方式，把培訓與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4．校企合作培訓。承擔農(nóng)民工培訓的定點培訓機構(gòu)要加強與用人單位合作，充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設備和專業(yè)培訓機構(gòu)教學、師資力量的優(yōu)勢，共同制訂農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱，采取在用人單位設立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構(gòu)派師資上門授課，或選送農(nóng)民工到培訓機構(gòu)培訓共同組織培訓。
5．農(nóng)民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農(nóng)民工，可到勞動保障部門認定的培訓機構(gòu)，自主選擇政府規(guī)定的自選補貼工種參加培訓，經(jīng)考核獲得相應證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
（五）規(guī)范培訓標準和教學大綱，加強職業(yè)技能鑒定。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上，參加國家職業(yè)資格或?qū)ｍ椖芰Y格培訓的，按國家和省規(guī)定執(zhí)行；參加本省新開發(fā)工種技能培訓的，由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內(nèi)容上，應包括公共課程和技能培訓課程，以實操培訓為主，公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進城務工指南》。對參加培訓的農(nóng)民工，各級職業(yè)技能鑒定機構(gòu)要本著方便、快捷的原則，積極提供技能鑒定和發(fā)證服務，適當降低收費。有條件的地級市，要根據(jù)本地區(qū)的需要，結(jié)合農(nóng)民工實際情況，協(xié)助省組織開發(fā)適應農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料，確保培訓和鑒定質(zhì)量。
（六）配套提供公共就業(yè)服務,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務機構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機構(gòu)要向農(nóng)民工開放，加快在勞動力市場和就業(yè)服務大廳開設農(nóng)民工專門服務窗口，為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。鼓勵社會就業(yè)服務機構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業(yè)服務機構(gòu)，各級政府要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農(nóng)民工，所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同，并作為申領培訓補貼的依據(jù)。
（七）加強區(qū)域勞務合作，提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
進一步完善省際勞務合作和省內(nèi)對口勞務幫扶機制，加強輸入與輸出地在聯(lián)動組織農(nóng)民工培訓輸送就業(yè)的合作。將“百萬工程”與“農(nóng)民工培訓計劃”結(jié)合起來，完善培訓輸出基地和就業(yè)安置基地對接機制，探索推行“11”培訓就業(yè)模式，即對培訓技能要求高和中級以上技能的農(nóng)村勞動力，由培訓輸出組織1-3個月的基本技能培訓，再到就業(yè)安置基地上崗強化培訓，經(jīng)考核取得中級以上職業(yè)資格證書的，兩類基地可分別申請勞務輸出培訓補貼和農(nóng)民工培訓補貼，著力培養(yǎng)用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進輸出、輸入地勞動力市場信息網(wǎng)絡聯(lián)接和遠程可視見工系統(tǒng)建設，積極組織開展勞務派遣工作,逐步提高農(nóng)民工組織培訓就業(yè)比例。
（八）建立政府、用人單位、個人共擔的培訓投入機制。
1．費用分擔。農(nóng)民工技能培訓鑒定所需費用，由財政根據(jù)培訓等次定額補貼，不足部分由用人單位承擔70，農(nóng)民工個人承擔30。財政定額補貼基本標準由省統(tǒng)一制訂，每年根據(jù)各級財政資金安排情況進行調(diào)整，并在分配下達年度培訓任務時予以公布。各地也可按工種實行不同的補貼標準，并可根據(jù)當?shù)刎斄μ岣哐a貼標準，提高標準所需經(jīng)費由當?shù)刎斦袚?BR> 2．確保培訓時間。用人單位要積極調(diào)整農(nóng)民工工作時間，確保農(nóng)民工有時間參加培訓，同時要確保農(nóng)民工培訓期間的基本生活。
3．職業(yè)培訓補貼申領程序。農(nóng)民工經(jīng)培訓獲得相應職業(yè)證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的，由所在用人單位向所屬勞動保障、財政部門申領補貼。農(nóng)民工自選工種培訓，應先墊付培訓和鑒定費用，獲得相應職業(yè)資格證書的，由個人憑有關證件向就業(yè)所在地勞動保障部門申請補貼。
4．職業(yè)介紹補貼。各級公共就業(yè)服務機構(gòu)（含公益性職業(yè)介紹機構(gòu)）和實行全免費職業(yè)介紹服務的社會職業(yè)介紹機構(gòu)，免費介紹農(nóng)民工就業(yè)的，按登記并推薦就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù)，按省規(guī)定的標準進行補貼。
5．農(nóng)民工職業(yè)培訓、技能鑒定和職業(yè)介紹補貼的具體辦法，由省勞動保障廳會財政廳另行制定。
（一）加強組織保障。
為確保農(nóng)民工培訓計劃與“百萬工程”有機結(jié)合，農(nóng)民工培訓工作由各級“百萬工程”領導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領導，落實工作責任,健全工作機制，層層抓落實，確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務。
（二）加強經(jīng)費保障。
各級勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省政府貫徹意見的要求，做好經(jīng)費預算，協(xié)調(diào)當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金，并納入財政年度預算。企業(yè)應按照有關規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農(nóng)民工占全部職工比例,結(jié)合所承擔的培訓任務,安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。對不履行義務的企業(yè)，按規(guī)定強制提取,用于政府組織農(nóng)民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓。
（三）強化管理。
加強政策配套，抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)認定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓質(zhì)量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
（四）加強宣傳發(fā)動。
各地要制定“農(nóng)民工培訓計劃”的宣傳方案，創(chuàng)新宣傳手段，開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調(diào)動農(nóng)民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
賦能提升方案篇二
1、通過培訓，使員工了解到銀行業(yè)的本質(zhì)就是經(jīng)營服務，并能知道顧客到銀行來所需要的服務是什么，從而讓員工意識到自己職業(yè)的本質(zhì)就是為客戶做好服務。
2、通過教育，持續(xù)激發(fā)員工的職場意識-----服務意識。教育不同培訓，教育是一個長期的工程，它需要組織機構(gòu)與企業(yè)文化活動相配合，在各級組織機構(gòu)中建立職業(yè)意識培養(yǎng)領導小組，定期開展關于服務的勞動競賽活動，不斷強化員工服務意識、職場法則：首先服務好自己------按標準整理好自己的儀容儀表；其次服務好同事------學會和同事溝通的技巧；第三服務好銀行------樹立行興我榮、行衰我恥的榮辱觀；最后服務好客戶------我們的衣食父母。
3、通過制度，強化職業(yè)意識在員工意識形態(tài)中的牢固地位。人都有惰*，在職場中，就需要一不定期的制度和規(guī)則來約束其思想行為，促使其逐漸形成一種良好的習慣。這種習慣也是一個人人生成功的標志，所以，人性化的職業(yè)意識培養(yǎng)，正是從這里起步的。
4、職業(yè)意識培養(yǎng)與當前工作任務相結(jié)合。服務是營銷的基礎，營銷是營造一種溫馨的環(huán)境，讓客戶產(chǎn)生瞬間沖動的'購買行為，如果我們的服務連溫馨的環(huán)境都營造不出來，又怎么會讓客戶產(chǎn)生沖動呢？當然，這個時段的培訓要考慮到當前該行的主要工作任務和員工的個人利益。這兩個因素缺一不可，考慮到當前的工作能取得領導的支持，考慮到員工的個人利益，能提高員工的積極*。
當員工具有了一定的職業(yè)意識，那么“會做”與“不會做”，則是銀行培訓部門應該承擔的任務了。
1、通過“培”，讓員工“知道”與其工作息息相關的服務技能。如：職場中儀容儀表的各項具體要求：面對客戶時的表情-----微笑的標準、眼神的注視區(qū)、說話的語氣、音量等；服務客戶時的動作-----指示的手勢、引導的動作、鞠躬的動作、遞交物品的動作等；在不同場景中服務客戶的語言規(guī)范，辦理業(yè)務的規(guī)范**作流程、處理投訴、異議的技巧及預感力等，這些都是要告知員工的，否則的話，就是員工具有了很強的職業(yè)意識，也無法達到銀行所要求的服務質(zhì)量標準。
2、但對于員工來說“知道”并代表能“做到”。這就需要銀行內(nèi)部定期組織員工按標準進行“訓練”，一個動作、一個表情、一句話的逐個訓練，采用“一步一動”的方式，像部隊訓練新兵一樣，才可能達到統(tǒng)一的服務標準，才可能產(chǎn)生像星級酒店一樣的服務“氣場”，才會產(chǎn)生營銷價值，才會贏得客戶的信任與購買“沖動”。
3、當然員工的“做到”不等于“用到”，把訓練的規(guī)范*服務動作、表情、語言等技能自覺、努力地運用到對客戶的服務實踐中去。這就又回到第一條中談到的職業(yè)意識問題上來了。
1、員工情緒的管理。
在工作實踐中，銀行職員每天都會處在多條高壓線的控制下，思想時刻處于高度緊張狀態(tài)，要達到銀行所要求服務標準，需要網(wǎng)點負責人時刻注意調(diào)整工作場所的氛圍，營造出一種相對輕松的環(huán)境，來釋放大家的情緒，這還不包括某些因生活問題，造成本身當天情緒不佳的員工。調(diào)節(jié)員工情緒一般采用的方式有：按流程開好晨會（當然，根據(jù)本團隊的氣質(zhì)，已經(jīng)設計好的晨會流程），做集體調(diào)節(jié)；察言觀*，發(fā)現(xiàn)個別情緒不高的員工，就需要單個做有效溝通，幫助調(diào)節(jié)；平時總結(jié)一些自我調(diào)節(jié)的方式方法（如：唱首自己喜歡的歌、照著鏡子對自己說我是最棒的等），時不時自我調(diào)節(jié)。如果網(wǎng)點負責人能學會點心理學知識，能做一些簡單的員工心理咨詢，那就更棒了。
2、網(wǎng)點現(xiàn)場管理。
在商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點，有140多項軟、硬件服務項目，對于硬件服務設施，每天要按要求進行多次巡檢，歸置到位，方顯得整潔大方，方便實用；軟件則要時時調(diào)整、提醒，主動出擊服務客戶，才能達到銀行的服務標準，使客戶乘興而來，滿意而歸，產(chǎn)生良好的口碑。這就需要網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理具備強有力的現(xiàn)場管理能力，對所轄管理的人、事、物進行細化，按流程巡檢、調(diào)整，才能做到不遺漏。這一點，需要銀行內(nèi)部*部門配合完成。當然，需要對網(wǎng)點負責人與大堂經(jīng)理進行強化培訓。
3、網(wǎng)點負責人管理技能的培訓與教育
現(xiàn)實中的網(wǎng)點負責人大多被營銷任務所壓，無暇顧及自身素質(zhì)的提升，而作為上級部門，又因具體事務纏身，不能手把手把一些管理技巧交給部屬，導致一線負責人管理知識缺乏，帶團隊能力不足，出現(xiàn)工作中一些失誤，尤其是網(wǎng)點服務質(zhì)量方面。為此，應定期組織網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理做管理技能方面的強制*培訓，如：有效溝通技巧、合理安排時間技巧、領導力的鍛造、帶出優(yōu)秀團隊的技巧、目標管理的技巧、激勵下屬的技能、輔導下屬的技能等，在此基礎上，通過多種形式的教育活動，傳達與灌輸企業(yè)文化，逐步在員工中樹立以企業(yè)文化為職業(yè)信仰的理念、價值觀。
總而言之，商業(yè)銀行網(wǎng)點服務質(zhì)量的提升，是一項系統(tǒng)工程，而不是簡單的一兩次培訓可以解決的。但這也是一項企業(yè)形象工程，需要下大力氣、長久持續(xù)進行，方能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)*發(fā)展。
賦能提升方案篇三
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全面提升窗口單位服務質(zhì)量與服務效能，進一步增強人民群眾滿意度與獲得感，特制定本方案。
以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以建設“依法、公開、便民、高效”的窗口單位為目標，充分發(fā)揮各窗口單位在服務基層、服務群眾、服務發(fā)展方面的積極作用，使窗口單位成為密切聯(lián)系群眾和為群眾辦實事的形象窗口，進一步增強人民群眾的滿意度與獲得感，為全區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展奠定良好的發(fā)展軟環(huán)境基礎。
圍繞提升服務理念、優(yōu)化服務環(huán)境、創(chuàng)新服務措施、提高服務水平的要求，深入開展窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務提升行動。
(一)開展服務質(zhì)量提升行動
1.提高人員素質(zhì)。定期組織以政策法規(guī)、業(yè)務技能、內(nèi)控制度為內(nèi)容的學習，積極開展規(guī)范文明用語、服務禮儀和業(yè)務技能比武等活動，進一步改善服務態(tài)度，提高服務本領，規(guī)范服務行為，打造高素質(zhì)的服務隊伍。
2.落實導辦服務。各服務大廳應在入口處設置導辦臺，配備專職導辦員，負責接待前來辦事的服務對象，根據(jù)辦理事項進行咨詢答疑、協(xié)助辦理或全程代辦。同時服務大廳內(nèi)窗口人員在8人以上的獨立窗口，應設置導辦服務崗，為群眾提供更為精準細致的導辦及代辦服務。
3.落實微笑服務。工作人員工作時間一律佩戴工作證上崗，儀容儀表優(yōu)美，職業(yè)素養(yǎng)良好，服務語言規(guī)范;倡導熱情主動微笑服務，禮儀“三聲”服務(來有迎聲、問有答聲、走有送聲)，并推廣使用普通話服務。
4.狠抓作風建設。重點查處上班時間玩手機、打游戲、炒股、網(wǎng)購等違紀行為;查處上班時間不在狀態(tài)、對群眾愛理不理等懶政怠政行為;查處“吃拿卡要”、搭車收費等違反廉潔自律有關規(guī)定的行為。
5.開展專題活動。開展以“假如我是辦事群眾”為主題的專題討論活動，通過活動開展，主動查找自身不足，讓服務人員的宗旨意識、服務意識得到進一步提升。
(二)開展辦事效率提升行動
1.開展“瘦身”活動。對行權事項和公共服務事項開展流程優(yōu)化和時限壓縮工作，減少不必要的辦理流程，行權事項做到實際辦理時限較法定時限縮短60%以上，公共服務事項即辦件事項比率達大廳公共服務事項總量的80%以上。
2.落實證明清單。按照市人民政府辦公室關于印發(fā)《市村(社區(qū))證明事項保留清單》的通知文件要求，除保留的13項需要村(社區(qū))出具的證明外，任何單位(大廳)不得要求群眾到村(社區(qū))出具清單之外的證明材料，切實減少群眾辦事環(huán)節(jié)、降低辦事成本。
3.落實一窗進出。各服務受理窗口在接收群眾申請資料無誤后，所有內(nèi)部運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)不得再要求群眾在本單位的多個窗口或股室之間來回跑，群眾只需在承諾時限內(nèi)到指定窗口進行領證(件)即可。
4.落實三項制度。逗硬查處在服務過程中一次性告知不清楚、明白，導致辦事群眾多次跑、來回跑等行為;查處在服務過程中隨意性大，超出法定辦理時間仍未辦結(jié)等行為;對因工作主觀失誤造成的不良后果，嚴格責任追究，塑造風清氣正、高效透明的服務環(huán)境。
(三)開展群眾口碑提升行動
1.暢通評價渠道。通過政務服務評價儀、“碼上監(jiān)督”等政務服務“好差評”渠道，落實專人收集企業(yè)群眾辦事評價，進一步增強窗口工作人員及各部門的責任意識，倒逼政務服務水平不斷提升。
2.強化意見整改。堅持以人民群眾滿意為導向，主動采取“__服務開放日”、“__服務宣傳日”、問卷調(diào)查等形式，收集群眾意見建議，并強化意見建議的落實與反饋，提升群眾對窗口服務工作的認可。
3.創(chuàng)新服務方式。結(jié)合窗口服務工作實際，主動采取上門服務、延時服務、“綠色通道”服務等形式，豐富和拓展服務內(nèi)涵，增強人民群眾的滿意度與獲得感。
4.暢通信息渠道。各窗口單位要通過公示欄、顯示屏、服務網(wǎng)站等政務信息，特別是與服務事項有緊密聯(lián)系的工作職責、辦事流程、收費項目及標準等，相關設施設備狀態(tài)良好;要結(jié)合當前民生熱點，在電臺、電視臺開辟專欄，進行政策宣傳與權威解讀。
(一)加強組織領導。各窗口單位、服務大廳要把全面提升行政服務效能、增強人民群眾的獲得感作為重要工作來抓，推動思想認識到位、組織領導到位、工作措施到位。要把目標要求清單化，把原則要求具體化，把具體措施責任化，拿出具體管用的辦法，推動“服務質(zhì)量提升”工作落地落實。
(二)強化正向激勵。要進一步建立健全正向激勵機制，引導各窗口單位、服務大廳馬上就辦、真抓實干，轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化服務。對在“服務質(zhì)量提升”工作中表現(xiàn)突出的干部，各窗口單位、服務大廳要在評先評優(yōu)、干部使用、績效考評等方面予以優(yōu)先考慮，鼓勵廣大干部勇于擔當盡責，積極主動作為。
(三)嚴格效能問責。對窗口單位、服務大廳服務過程中推諉扯皮、效率低下、作風粗暴、服務質(zhì)量差的，先由各窗口單位紀檢監(jiān)察部門進行查處，情節(jié)嚴重按程序移交區(qū)效能辦按照有關規(guī)定予以效能問責。效能問責情況將與績效考評、評先評優(yōu)有機結(jié)合起來，切實增強問責的嚴肅性和有效性，推動各項制度規(guī)定落到實處。
賦能提升方案篇四
以黨的十九大大會議精神為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領教育工作全局，以教育局韓局長在靖遠縣質(zhì)量分析會上的講話精神、教育局副局長朱永貴在靖遠縣教學研討會上的講話精神，以及北灘鎮(zhèn)教育管理中心李主任的部署安排，以狠抓教學質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術為手段，全面推進素質(zhì)教育，全面推進“136”教學模式有效開展，促進我校教育教學質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展，全面落實“五年成農(nóng)村示范”戰(zhàn)略目標。
遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學理念，深化教學改革，狠抓常規(guī)管理，推進有效教學，優(yōu)化評價方式。通過開展活動，使學校的教學質(zhì)量得到進一步的提升。
1.近期目標。
前三名，數(shù)學力爭前五名；三年級二班，四年級一班，六年級一班語文力爭前三名；一年級二班、三年級一班、六年級二班，語文力爭前五名；三年級二班、四年級一班數(shù)學力爭前三名；三一班數(shù)學，一二班數(shù)學，五二班數(shù)學，六二班數(shù)學力爭前五；三年級英語力爭前五，四一班英語力爭前三，四二班英語力爭前五，六一班英語力爭前五。所有班級品社及科學力爭前五。
2.長期目標，力求通過一至兩年時間，學校整體成績穩(wěn)居全鎮(zhèn)第一。
影響教學質(zhì)量提高的因素主要有如下方面：
1．家長對子女受教育重視程度不夠。家庭教育在很大程度上跟不上學校教育要求。
2．學校對教學工作的深入了解不夠，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
3．部分教師工作態(tài)度欠端正，責任性差，課堂上只管自己講，學生能不能接受，接受了多少不管。
4．教師的課后輔導、單元測試、作業(yè)批改等過少，對知識的鞏固不夠。
5．對教材的鉆研、挖掘不夠，缺乏駕馭教材的能力。
6．教師與學生的交流溝通少，沒有激發(fā)學生的求知欲。
7．家訪過少，沒有很好地爭取家長對學校工作的理解、信任和支持。
8．教師的職業(yè)意識和奉獻精神不強，重報酬多，講奉獻少。
9．個別教師的教學方法陳舊落后，不適應新課程發(fā)展需要。
（一）、進一步完善教學管理制度，進一步加強教學常規(guī)管理工作。
1、嚴格執(zhí)行教學管理制度，將制度貫徹落實到每一名教師，抓好制度的落實。
3、嚴格考評教學管理制度的執(zhí)行情況，強化教學質(zhì)量的監(jiān)控，實行教學質(zhì)量責任制管理，明確教學質(zhì)量具體責任分工，建立激勵機制，公平、客觀地運用考評結(jié)果，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進教學工作的全面提高。
4、狠抓教學常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學，創(chuàng)新教學方法，在提高課堂教學效率上下功夫。
（二）全面推進“136”教學模式
1、把功夫下在課前，扎實做好先學環(huán)節(jié)
各科教師應在上課前提前下發(fā)先學單，高年級也可以由學生根據(jù)情況自行設計先學單。先學環(huán)節(jié)是有效課堂教學的保證。
2、把力量放在課內(nèi)。向40分鐘課堂教學要質(zhì)量。
3、把補困加在課后，特別是要做好自己不學、家長不管、成績很差的學生的個別指導。
4、切實加強學習小組建設，通過小組內(nèi)小組長的管理，其他小組成員之間互相幫扶、促進后進生、學困生的進步。為了充分促進學習小組建設，增強合作學習意識，加強團隊意識，促進共同進步，學校決定在每學期期中考試后，每學年開學典禮上對每個班級平均分第一名的小組進行隆重獎勵。
（三）、扎實開展教學活動，用活動推動教學。
1、扎實開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學講座等教學活動，學校領導要深入其中并組織教師做好聽課、評課和導課，注重活動的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動的效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學習，共同提高教學水平，促進教學能力和質(zhì)量的提高。
2、把教學活動與教學常規(guī)檢查相結(jié)合，以檢評為載體，充分調(diào)動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學水平，促進教學質(zhì)量的提升。
（四）、進一步建立完善教學評價制度
學校努力建立健全教學常規(guī)管理的各項有效的制度，規(guī)范教學行為，尋求提高教學質(zhì)量的有效管理方法。
（五）認真開好質(zhì)量分析會，制定相應的策略。
認真做好質(zhì)量分析工作，切實做到“抓兩頭、帶中間”，實施分層教學，做到因材施教，扶差促優(yōu)，促進學生成績?nèi)嫣岣摺Ｒ虼?，針對不同層次的學生做好以下幾方面工作：
1、確定層次目標。 任課教師在授課過程中要將不同層次學習目標設置為具有層遞性的問題，輔以個性化的教學方法，創(chuàng)造條件讓不同層次學生都有收獲、都有提高。
2、嘗試分層次教學法。分層次教學法的核心是基于傳統(tǒng)的“因材施教”思想，構(gòu)建學生學習可能性與教學要求間的適應度。分層次教學法在尊重學生個性差異的基礎上，進行教學任務、目標的層遞，要求教學過程中不同層次學生都有不同程度提高，增強學生的成就感，激發(fā)學生的學習興趣。
（六）努力搞好家校配合。
教育好一代人不僅是學校的事情，更是社會、家庭、學校的共同責任。教師在教育教學中除了認真、細致地做好學校各項工作外，還應該積極與學生家長聯(lián)系、溝通，多進行家訪，學校認真開展好教學開放日活動，鼓勵家長到校聽課，讓家長及時了解學生的出勤、學習、思想表現(xiàn)等情況，家訪要與家長交流教育方法，幫助家長通過正確的途徑，配合學校、教師共同教育好孩子。同時可以利用自媒體加強與家長的溝通，利用自媒體作個別輔導等。
1、加強領導、提高認識。成立學校校長為為組長的提高教學質(zhì)量領導小組，由學校副校長、教務主任擔任副組長，組織全校教師深入討論，提高教學質(zhì)量事關學校發(fā)展的高度認識。
2．強化師德、整頓教風。按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，強化教師道德意識，激勵教師愛崗敬業(yè)、教書育人，端正教師教學態(tài)度，充分調(diào)動教師教學積極性，發(fā)揮“主人翁”作用，集中一切精力，投身于教學工作之中，為提高學校教學質(zhì)量貢獻力量。
3．落實責任，科學管理。實行校長與分管領導、教研組與教師層層簽訂責任書，定期檢查責任落實情況，根據(jù)檢查情況及時研究解決新問題。
4．查擺問題、解決問題，狠抓措施落實
查擺問題是解決問題的前提。全體教職員工應緊密聯(lián)系思想實際、工作實際、發(fā)展實際，在查思想、查學習、查工作、查紀律、查服務的過程中，敢于正視自身存在的問題和不足，有一說一、有二說二。
多分析問題的成因，仔細研究改進措施，提出整改意見。切忌避重就輕、頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，應努力做到“把準脈”、“下對藥”，進行全方位的“調(diào)理”和“治療”。
解決問題是查擺問題的出發(fā)點和落腳點。需要我們在解決問題中轉(zhuǎn)化思想解放的成果，在解決問題中推動科學發(fā)展。應堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，立足實際，有的放矢，采取有針對性的措施，努力用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的辦法破解改革發(fā)展穩(wěn)定中的難題，為教育教學質(zhì)量的提高掃清障礙。
采取實打?qū)嵉呐e措，狠抓措施落實。切忌浮皮潦草、敷衍了事，確?；顒映龀晒?、見成效，把遇到的問題一件一件地完成，一項一項地落實，努力做到精心組織策劃，突出重點難點，全力以赴攻關，不斷呈現(xiàn)亮點。
進行全面總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓。將期末考試成績?nèi)?zhèn)排名作為績效考核的最主要依據(jù)。
回顧過去，我們中心小學教育教學取得了一定成績，但也存在不少問題。展望未來，雖然我們的工作還面臨著諸多困難，但只要我們堅持教學質(zhì)量為第一要務的思想不動搖，堅持以教學為中心、課堂為主陣地的思想不動搖，只要我們堅持落實教學常規(guī)和教學評價機制管理不動搖，堅持提高教師素質(zhì)和教科研水平不動搖，我校教育就一定能夠克服困難，再上新臺階。
賦能提升方案篇五
學校深入學習和貫徹柳城縣教育教學工作會會議精神，認真落實《柳城縣關于深入開展20xx年“教育教學質(zhì)量提升年”活動實施方案》，以開展“教育教學質(zhì)量提升年”為載體，以提高教師素質(zhì)為手段，以提高教育教學質(zhì)量為核心，深入進行課程改革，規(guī)范辦學行為，向管理要質(zhì)量，向課改要質(zhì)量，努力提高社沖鄉(xiāng)小學的辦學水平。
為加強領導，確?！敖逃虒W質(zhì)量提升年”活動順利實施，并取得成效，經(jīng)研究，決定成立“教育教學質(zhì)量提升年”活動領導小組，領導小組成員如下：
社沖中心小學本部位于柳城縣最南端，距縣城約60多公里，學校原為社沖中學校址，學校創(chuàng)辦于xx年秋，校園總面積30畝，總建筑面積約2000m2。學校五室齊全，各室配備擁有量均達國家級三級標準要求，“普九”各項指標均達到上級要求。
我校下轄8所村完小。小學1—6年級在校生為660人，學前兒童為205人。其中社沖中心小學(本部)學前至六年級共有455人。寄宿的學生有323人。全鄉(xiāng)小學共有公辦教師106人，校長、教導主任崗位培訓合格率為100%。全鄉(xiāng)小學入學率為100%，完成率為100%，輟學率為零，全鄉(xiāng)小學生犯罪率為零。小學生均校舍面積為7.92平方米，生均圖書11.3冊。學校布局合理，校園綠化、美化有成效，校容校貌變化大。小學五室、綜合室都達標。從1998以來，小學生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達到100%。學校管理民主化、科學化、規(guī)范化，教育教學質(zhì)量有了新的突破。
我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想，以“辦負責任的學校，培養(yǎng)負責任的學生，做負責任的教師，造就負責任的公民”為辦學宗旨，努力將學校辦成學生的“家園、樂園、學園”。
1、寄宿制辦學，較好地解決了路遠學生上學難問題，鞏固了布局調(diào)整成果。
2、學校為外出留守兒童提供了一個“新家”，消除了外出務工人員的后顧之憂，彌補了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學校和教師及時填補留守學生家庭教育的空白，讓農(nóng)民安心外出務工，對我鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。
3、學校辦學條件得到了較大改善，學校教師隊伍的穩(wěn)定性得到進一步加強，有利于我鄉(xiāng)基礎教育的發(fā)展。實行寄宿制后，學校的各種軟硬件設施得到了較大的改善。
4、寄宿制辦學，為提高教育教學質(zhì)量提供了保障。由于村小、教學手段落后，很多學校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進行教學，不利于新課程改革的順利實施，為此，社會、學生家長反響十分強烈。寄宿制創(chuàng)辦后，村小部分學生到我校就讀，農(nóng)村孩子就和中心校的學生一樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源。教師隊伍人盡其才，達到了教師隊伍的優(yōu)化。教學時間得到保證，現(xiàn)代教學手段(特別是遠程教育設備)的運用，國家、地方、校本課程的全面開設，都為學生的成長創(chuàng)造了良好的條件，教育教學質(zhì)量明顯提高。和非寄宿學生相比，寄宿學生課余學習時間有序安排，便于形成良好的學習習慣。寄宿生之間交流、合作的機會多，尤其是學校為寄宿學生安排的晚自習由平時的課任教師輔導，等于為每個寄宿學生請一位“家教老師”，這是非寄宿學生很難達到的條件。
5、寄宿制辦學，寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強。學校通過有計劃的對寄宿學生進行自我服務和內(nèi)務整理等常規(guī)技能訓練，學生都能學會和掌握內(nèi)務整理、排隊領飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且，經(jīng)過一段時間的訓練后，學校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關。寄宿學生養(yǎng)成良好的習慣后，回家也能幫著家長整理內(nèi)務。
6、全鄉(xiāng)小學教師隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。
1、教師結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡現(xiàn)象：一是年齡結(jié)構(gòu)斷層，從20xx年以來我鄉(xiāng)只調(diào)入1名畢業(yè)生，中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏，語文、數(shù)學教師還基本合適，但七學科教師相當饋乏，目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外，一些教師在教育教學上是強者，但在科研工作方面重視不足，成果不顯著。
2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位，教師工作積極性不高，教學成績一直沒有提升。
3、教學設備還需進一步的完善，目前中心校只有一個多媒體教學平臺，滿足不了教育教學的需求;學生電腦陳舊，有的無法使用，嚴重影響信息技術課的開設。
4、寄宿制學校管理經(jīng)驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索，無成功經(jīng)驗可談，而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務的同時，又能全面發(fā)揮育人功能，是擺在學校面前的一個全新課題。
5、學生基礎薄弱，“留守兒童”比例大，給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”，爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工，想管理又鞭長莫及，家庭教育幾乎為零。雖然老師也進行家訪、電話聯(lián)系父母，但效果不明顯。
6、學校的娛樂設施極少，學生玩的東西太少了，學校對學生沒有吸引力。
7、課桌椅是學校的基本設備，是學生學習的重要設備之一，但是我校目前課桌椅全是舊桌椅，對學生的健康有著重要影響，也極大的影響了學生的學習問題。
8、學校的圖書量不足，且書籍陳舊，極大的影響學生的課外閱讀。
賦能提升方案篇六
為使物業(yè)服務品質(zhì)在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，并實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施：
一、公司總部：
2、在公示各小區(qū)設總經(jīng)理會見業(yè)主日，收聽業(yè)主的'問題，解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心：
1、調(diào)秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，并開門服務指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理：
1、秩序：
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏，
c.秩序隊員例隊進行交接班;
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;
f.在大門設秩序服務，針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服：
a.實行站立式服務和普通話服務;
b.代為業(yè)主收信件和包裹登，電話通知或送上門;
c.宣傳欄設專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房、賣房等);
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務;
3、工程：
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務;
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務，每周日開展減免有償服務活動日;
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;
d.建立設備檔案卡掛設備上;
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
4、保潔：
a.改垃圾處理一次為每日兩次;
b.雨天一小時后積水清掃;
c.每周一次電梯消毒;
d.延長衛(wèi)生服務時間，從7：00-----20：00時;
e.提供有償家政保潔服務;
5、綠化：
a.補種草坪內(nèi)人行便道，恢復綠化;
b.補種部份秋冬季。
賦能提升方案篇七
提升執(zhí)行力不僅關系到企業(yè)長治久安，更關系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須尋求有效的措施和途徑，以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署，全面提升執(zhí)行力，根據(jù)《許昌市糧食局關于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神，經(jīng)公司黨委研究，提出如下實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照加快發(fā)展、科學發(fā)展的要求，認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀委四次全會精神，以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學習型”基層黨組織活動為載體，著力解決工作效能和執(zhí)行力建設方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制，加大問責力度，做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責、輿論導向“四掛鉤”，最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性，改進工作作風，提高執(zhí)行力，為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學發(fā)展全局中的重要作用，有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務，有利于教育引導公司黨員干部增強黨性、改進作風、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來，中央提出了深入學習實踐科學發(fā)展觀、加強和改進黨的建設等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領悟到家、落到實處的根本，就是抓落實、抓執(zhí)行，以最強的執(zhí)行力，實現(xiàn)暨訂的目標任務。執(zhí)行力的強弱直接關系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作，建立起行得通、管得住、用得好的制度體系，做好責任分解，明確責任領導和責任人，明確執(zhí)行時限和階段要求，不斷提高制度執(zhí)行力，確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為，執(zhí)行力層層衰減，一些問題久拖不決的作風。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情，必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干，干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間，在落實公司的決策和部署時，有利益就爭，有麻煩就推，目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時，態(tài)度不積極，各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作，要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部，識別干部。今后公司選人用人的導向就是讓那些善于推動公司科學發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強，素質(zhì)不高的干部，形成正確的用人導向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制，充分保障職工群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權;進一步完善“四掛鉤”有關規(guī)定，對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵，對捂丑護短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導。通過板報、活動簡報等形式，分階段，按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果，充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型，營造良好的輿論氛圍，充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求，加強干部執(zhí)行力建設的舉措、進展和取得的實際成效，形成加強干部執(zhí)行力建設的輿論強勢，營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設的正面典型。通過宣傳，使先進典型成為學習榜樣，深入人心，使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設的強大力量和推動作用，樹立信心，凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設中被責任追究的，或其他造成嚴重影響的反面典型及時公布，進行曝光。
(二)領導要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領導帶頭是執(zhí)行力提升的關鍵。各科室主要負責人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升，而且要帶頭抓督查，抓落實，帶頭深入基層調(diào)查研究，解決群眾關注的熱點難點問題，每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領導小組組織有關人員，實行不打招呼，隨時對各科室、各單位進行明查暗訪，每半月查訪一輪。通過明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息，及時問責，為查辦督辦提供準確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務公開力度，不僅要抓單位公開，還要抓領導公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開，還要抓過程、結(jié)果公開。要開辟專欄，強化廠務公開，敏感問題、熱點問題公開，重大決策事項公開，群眾關心關注問題公開，重點公開局領導班子成員的責任分工、階段性重點工作和落實情況，公開廣大職工關注的熱點問題的解決措施、處理結(jié)果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學習。領導干部要帶頭學習，發(fā)揮學習帶動作用。要以高度的責任感、強烈的求知欲和積極的進取精神，切實減少應酬，把更多的時間和精力放在學習上，學得更深一些，掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學習制度的科學化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學習制度，領導班子要定期務虛，保證集體學習每個季度不少于1次。建立黨員自學制度，分科室集中學習每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學習，激發(fā)個人自學的內(nèi)在動力。
(六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領導干部考核評價體系，在年度考核、日?？己酥?，把領導干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容，全面掌握領導干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法，在領導班子成員考核中，把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內(nèi)容，評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結(jié)果的運用，使考核結(jié)果和干部使用、獎懲有機結(jié)合，促使領導干部提升執(zhí)行力。強化制度約束，嚴格民主生活會制度，把提高執(zhí)行力作為領導班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容，認真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設方面存在的問題，深入剖析根源，制定有力措施，增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實加強問責追究工作。實行干部作風、執(zhí)行力與責任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導向四掛鉤，真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣，多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況，對未完成年度目標任務的科室給予通報批評，對其負責人誡勉談話。
(2)科室年度內(nèi)被責令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的，年末評先不予考慮。
(3)科室被通報批評的同時對科室負責人和直接責任人進行誡勉談話;科室負責人和直接責任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次，對其進行經(jīng)濟處罰，年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責任人，予以辭退。
為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領導和督查指導，確保此項工作取得實效，公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領導小組。由總經(jīng)理李寶山任組長，黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長，成員由各科室主要負責人擔任。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨辦，蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?；顒宇I導小組辦公室負責制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案，細化分解任務，督查協(xié)調(diào)指導，確保工作有效落實。領導小組根據(jù)檢查和考核情況，作出問責或不問責的決定，并確定責任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實施，希望公司全體員工要嚴格要求自己，遵守工作紀律，加強作風建設，提高工作效率，全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標，更加關注民生、更加關注民意，堅持對內(nèi)找不足，對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則，堅持媒體聯(lián)動，媒體和受眾互動，綜合發(fā)揮專門機關監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢，為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造令行禁止、重在執(zhí)行，勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責任追究情況進行通報。
一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置，許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置，分別開設一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目，建立長期陣地，及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。
二是開設“曝光臺”。對私搭亂建，不作為、亂作為，作風疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光，對督查暗訪情況進行通報。
三是開設互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。
四是加強輿論引導。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀，許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章，許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風熱線”等欄目要以此為話題，制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目，許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設的“行風熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃，突出主題，加大宣傳力度?！对S昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位，有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容，言簡意賅，好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告，密集刊播，力爭達到家喻戶曉。
七是加強網(wǎng)絡宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設“執(zhí)行力提升”專題，全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容，市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參，報市領導及有關部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時，結(jié)合各自實際，采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作，把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務，進一步加強組織領導，切實增強工作的主動性、計劃性，齊心協(xié)力，抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室建立新聞宣傳組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領導具體負責“執(zhí)行力提升年”宣傳工作，并指定專人駐點，與市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室對口聯(lián)系，專司此項工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容，造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負面影響的報道，由“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室按規(guī)定報批后，方可采用，負面報道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件，積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目，虛心接受輿論監(jiān)督，切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中，對好的做法和經(jīng)驗，正反典型，熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索，以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室將定期對各地各單位有關“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。
賦能提升方案篇八
“服務質(zhì)量提升年”活動實施方案
txfa02 各部門：
為認真落實我站于3月15日召開的《“服務質(zhì)量提升年”實施會議》精神，規(guī)范服務行為，提升服務質(zhì)量，根據(jù)實際工作情況，決定在全站開展“服務質(zhì)量提升年”活動，特制定如下實施方案：
一、指導思想
以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責任”思想為指導，以“三優(yōu)三化”為目標，以服務質(zhì)量提升為重點，加強安全管理，規(guī)范服務行為，轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新理念，強化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹品牌、擴大影響，全面推進我站服務素質(zhì)整體提升的同時，促進經(jīng)濟效益的發(fā)展。
二、組織領導
為將“服務質(zhì)量提升年”活動工作落到實處，我站成立活動領導小組。
領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合辦公室，負責監(jiān)督實施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開展，同時負責各部門“服務質(zhì)量提升年”活動情況的具體考核。
三、
活動內(nèi)容：
（一）引導全員轉(zhuǎn)變服務觀念。通過思想創(chuàng)新，服務理念更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，適應服務對象的新標準、新要求，轉(zhuǎn)變個別員工不思進取的思想，進一步強化員工的服務意識和服務理念；提高業(yè)務技能，提升服務質(zhì)量，通過“經(jīng)營服務”，創(chuàng)建“服務文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務于旅客和經(jīng)營戶，取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，達到共嬴的目的。
（二）開展以部門為單位的座談討論。通過各部門自行組織，以座談會的形式進行學習、溝通，廣泛開展服務質(zhì)量討論活動，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。查問題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團結(jié)奮進的團隊。相互理解、相互學習、相互支持、相互尊重、共同進步的工作作風，協(xié)同合作，快樂工作，切實提高我站管理和服務水平。
（三）開展有針對性的學習培訓活動。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進行針對性的培訓，站務人員互相學習，向外學習，開展服務規(guī)范、業(yè)務技能、禮儀規(guī)范等方面的學習培訓，切實做到練內(nèi)功、強素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達標準，管理上檔次，服務上質(zhì)量。
（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務”來提升服務質(zhì)量。塑造服務品牌，在內(nèi)強素質(zhì)的基礎上開展特色服務和優(yōu)質(zhì)服務，加強形象策劃和營銷宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務品牌，以品牌服務來提高服務質(zhì)量吸引客源。并做到“四個一樣”，即：檢查不檢查一個樣，領導在與不在一個樣，天氣好壞一個樣，人多人少一個樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務，增強服務特色，確立“一切為了滿足旅客需求”的服務意識。
（五）健全完善各項管理制度。各部門根據(jù)本部門的工作實際情況，檢驗和完善相應的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時提出修訂意見，并提升制度的執(zhí)行力。部門主任要切實起到表率作用，高標準、嚴要求，務求各項規(guī)章制度落到實處，取得實效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象，提升服務水平。
（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強競爭力。細節(jié)決定成敗，通過持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習慣、意識，使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動，改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全，提高業(yè)務素質(zhì)，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
（七）強化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細化、考核量化、注重實績、獎優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績效考核評價體系，通過每星期進行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個樣、干好干壞一個樣等問題，切實提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認真履行工作職責，達到改進服務質(zhì)量、規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務程序、提高工作效率的目的。
四、實施步驟
“服務質(zhì)量提升年”活動大致分為三個階段：
第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據(jù)會議精神，制定“服務質(zhì)量提升年”活動實施方案，完善各項基本制度、規(guī)章、職責、標準、程序、報表、考核等各項正規(guī)化管理必須的內(nèi)容。
第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門自行組織進行動員和學習方案，開展職工討論，查找本部門、班組存在的問題、整理出本部門影響工作質(zhì)量的關鍵點，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問題的行為，制訂出相應的控制措施。
第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實與執(zhí)行各項制度、職責、程序，標準、考核等，我站的管理水平、服務水平達到一個較高的質(zhì)量水平。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各部門要存分認識到服務規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務流程不規(guī)范、服務設施不到位、服務態(tài)度“生冷硬”等服務質(zhì)量方面的問題，通過提升服務質(zhì)量吸引客源。（二）明確責任，落實措施。各部門要認真落實各項管理制度，開展自查自糾，對照各項標準規(guī)范加以整改落實，切實改進服務質(zhì)量提高服務水平。
（三）加強考核，提升質(zhì)量。服務質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門的服務工作進行考核，對工作中出現(xiàn)的問題加以了解，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題做出相應的處理，制訂相應的整改措施。通過考核，達到全站服務質(zhì)量的明顯提升。
賦能提升方案篇九
體育課作為學生教育階段必不可少的課程，有著發(fā)揮體育運動精神、強健體魄等不可替代的重要作用。尤其對發(fā)展小學生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想素質(zhì)等各個方面有著重要影響。目前，在一些地區(qū)，體育教學觀念落后，體育教學設施、教學模式等教學資源較為不足，難以推動體育學科教學良好發(fā)展，這也影響到體育教學改革的深入開展。在現(xiàn)有體育教學的基礎上，應加強多元化教學模式、豐富教學課程資源、保障安全教學環(huán)境，提高小學生對體育課的熱情，從而全面提高體育教學質(zhì)量。
小學階段的小學生，正處于活潑好動且好奇心強的成長階段，常見的體育教學內(nèi)容多為組織參與集體活動，例如：集體跑步、集體跳繩等。單一的教學模式難以引起學生對體育課的興趣，降低學生對體育運動的信心。對于這類情況，體育老師可以利用情景模擬教學、分組激勵教學、分組討論教學、團體游戲教學等方式培養(yǎng)小學生們的體育探索精神；也可以利用學校的'體育器材與運動場地，結(jié)合學生身體素質(zhì)、興趣愛好因材施教，讓學生可以自主選擇參加各類體育活動，讓孩子們在運動中體會快樂，從而增強對體育課的興趣。
豐富的教學資源、趣味新穎的教學課程更加有利于激發(fā)學生對于體育課的學習興趣。具體而言，可以從以下幾個方面入手：
1在科技迅猛發(fā)展的今天，教育者可以充分利用網(wǎng)絡或其他多媒體獲取體育課程的信息或知識，更新教學課程內(nèi)容，完善教學框架體系，開拓體育教學視野。
2可將本地文化與現(xiàn)代體育運動相融合，增加多種類型的舞蹈、傳統(tǒng)武術操等項目。
3充分利用學校所在地區(qū)的地理環(huán)境資源，組織開展爬山、滑雪、游泳等課外體育活動。
這不僅豐富了教學課程，讓學生達到了鍛煉身體的目的，又可以讓學生了解我國各民族地區(qū)的特色傳統(tǒng)文化，拓寬學生們的知識領域。
在進行體育課教學及開展各類體育活動時，因小學生平衡力、自控力、協(xié)調(diào)力相對較差，做好安全保障工作是重中之重，老師應加強體育安全教育，增強學生自我安全防護意識；應提前做好課程規(guī)劃安排，檢查活動場地、運動器械、判斷課程強度，及時排除安全隱患；在體育活動中，要多觀察小學生情緒上、心理上的變化，及時了解溝通學生的想法和訴求。要定期開展安全宣傳活動，講解相關知識，提高學生自我保護技能，讓學生們在安全運動中享受樂趣。
總之，小學體育教學活動并不是簡單的跑跳運動，它對小學生的全面健康成長有著重大意義。教學者要運用體育理論教學與實踐活動，培養(yǎng)學生的獨立性、自信心，不僅強壯其體魄，更要鑄強其拼搏進取精神。
賦能提升方案篇十
單店銷售業(yè)績不佳，影響賣場整體氣氛，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力。導致賣場工作條例喪失約束性，系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位，從而使的店員的前進方向模糊，工作態(tài)度消極。
所以，我們要整合個體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個新的方向入手，提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式，銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對銷售的一個興趣，養(yǎng)成它們一個良好的銷售習慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性，激勵她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法，來營造賣場一個積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽感，有歸屬感，把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點，銷售技巧不專業(yè)成熟，服務內(nèi)容沒有特色，營銷策劃不科學。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習慣，那就要用一個好的習慣去引導她。綜上所述一句話，想要她學你的，你就要證明給她看，她學的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話，我的方法就是示范，用身體力行來證明自己帶來的理念是對的，而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認同的一個程度，再去系統(tǒng)的培訓她們，只有她們在心底認同了你的方法，她們也就才會有全身心的投入到這個學習活動當中去。
一個賣場的氣氛，影響著員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手，沒有一良好的，輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個極致的表現(xiàn)。要形成生動的賣場氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動她們的積極性，就要建立好一個良好溝通與互動關系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點所在，了解它們的喜好，把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當成興趣，愛好。把賣場當做游樂場一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設當中去。讓店員與店員，店員與店長之間建立起一種真正的，相互真誠，相互尊重，相互關心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強烈的歸屬感，自發(fā)的用心；來建設一個屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下，也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
通過我們的成功的銷售示范，良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規(guī)劃好一個美好的明天。讓她們認同了我們的銷售模式，感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松，快樂，榮譽，自信的話，她們就會更堅定的相信，我們給她規(guī)劃的這一個夢是可以實現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認識到，我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司，有著自己企業(yè)文化，有著自己遠大抱負的公司。一個到處都洋溢著感動幸福，青春活力，無限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個公司的人才，是公司將來走向更高更遠的力量。
每個賣場都有著自己的工作條例，但在上面所說條件都達不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達不到的。沒有一個良好的銷售業(yè)績，那么店員就得不到一個良好的工作回報。沒有良好的工作回報，那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時，還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用，反而會讓她們從內(nèi)心里排斥它，甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要，沒有一個合理的條例，賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是，條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟收入，那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會更有威嚴堅定了。
賦能提升方案篇十一
自工程竣工驗收完畢之日的第二天計算，我公司按照合同規(guī)定的時間兩年進行保修，直至期滿。
對本工程中我公司承建范圍內(nèi)由于我公司施工責任造成的使用功能不良或無法使用的問題，我公司一概負責保修。
（1）發(fā)送保修證書
在工程竣工驗收之后1周內(nèi)，我公司向建設單位發(fā)送我公司《市政工程保修證書》。主要內(nèi)容有：工程簡況；保修范圍和保修內(nèi)容、保修時間、保修說明、保修情況記錄。此外還附有我司的地址、電話、聯(lián)系人等。
工程回訪由我公司的質(zhì)量經(jīng)理組織生產(chǎn)、質(zhì)量、技術、水電等有關方面的人員進行回訪，主要了解工程的使用情況和設備運轉(zhuǎn)情況，及時的發(fā)現(xiàn)問題和處理問題。
賦能提升方案篇十二
按照《河南工學院本科教學基本建設“6+3” 質(zhì)量提升活動方案》要求，本學期將繼續(xù)開展課堂教學質(zhì)量提升活動，為保證活動順利、有效進行，特制定本方案。
學校將組織由校領導、中層干部、校級教學督導員組成的專項聽課組對各教學單位推薦的第一輪達標教師進行復查，督查各教學單位活動成效。其中，校級督導聽課組要實現(xiàn)達標人員全覆蓋，校領導及中層干部聽課組根據(jù)校領導聯(lián)系院部分組深入課堂隨機聽課并檢查任課教師的教學資料（教學日歷、教學大綱、教材、教案）是否完備齊全，抽查比例不低于達標人數(shù)的30%。
復查結(jié)束后，專項聽課組到各教學單位召開聽課評議反饋座談會，向相關教學單位負責人、授課教師、教研室主任、教學秘書、教師代表等參會人員反饋復查結(jié)果，及時指出在教學內(nèi)容、教學模式、課堂組織、教學效果等方面存在的.問題，提出意見與建議，并給予指導。
各教學單位組織對本單位尚未達標的教師（含外聘）開展聽課，制定“第二輪聽課安排表（附件1）”，聽課要求與第一輪聽課要求相同。聽課任務完成后，各教學單位需上報本單位“第二輪教師課堂教學質(zhì)量認定情況匯總表（附件2）”。本輪聽課結(jié)束后，各教學單位教師爭取全部達標。
賦能提升方案篇十三
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求，決定用10各月左右的時間，在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責任、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”活動（簡稱“三講三提升”活動）。
一、指導思想
堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神，根據(jù)省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求，以弘揚“政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、工作出色”做作風、提升教育工作者六意識（發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識）為主題，以喜迎十八大為主線，堅持講責任、講作為、講正氣，使提升六種意識的過程，成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程，使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質(zhì)、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開，為實現(xiàn)“把長葛打造成為中原經(jīng)濟區(qū)的縣域經(jīng)濟強市”奮斗目標提供堅強組織保證。
三、活動內(nèi)容
主要內(nèi)容：一是錘煉堅強黨性。強化理論武裝，不斷提高運用科學理論分析解決實際問題的能力；加強以公道正派為核心的職業(yè)道德建設，教育引導黨員干部、特別是年輕干部切實增強公道正派、忠誠履職的責任感和使命感。二是提升能力素質(zhì)。深化學習型機關建設，強化終身學習理念，營造濃厚學習氛圍；開展“崗位練兵”活動，不斷提高業(yè)務水平；拓寬學習視野，更新思想觀念，帶頭轉(zhuǎn)變領導方式和工作方式。三是打造過硬作風。深入開展調(diào)研，尋求破解教育工作難題的思路和對策；強化服務理念，提升服務水平；加強警示教育，弘揚新風正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型，開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽，強化以人為本理念，營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟
這次主題實踐活動，從2012年1月開始，至2012年10月基本結(jié)束。共分四個階段：
（一）學習教育階段
1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會，引導教育系統(tǒng)黨員干部充分認識加強自身建設的重要意義，增強開展主題實踐活動的自覺性和堅定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務大講堂”等活動為載體，采取業(yè)務輪講、大家點評、集中研討、建立教育書屋等方式，組織廣大黨員干部學習理論、學政策、學業(yè)務。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式，切實加強黨性教育、紀律教育和廉政教育。
3、堅持典型引領。以深入開展向李林森等先進典型學習為契機，圍繞“責隨職走、心隨責走”、“弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進學什么、比先進差什么、學先進做什么”等專題開展深入討論，進一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標準和要求。
4、提升能力素質(zhì)。引導黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標桿，全面提升黨員干部能力素質(zhì)，增強推動科學發(fā)展和自身科學發(fā)展的能力。
（二）查擺問題階段
1、堅持開門納諫。一是深入開展調(diào)研。要求局領導班子成員和局機關各股室結(jié)合崗位職責、工作聯(lián)系對象和熱點難點問題，分別建立1-2個聯(lián)系點，采取多種形式進行深入調(diào)研，形成高質(zhì)量的調(diào)研報告。
局領導班子成員至少要領銜1各調(diào)研課題。二是建立黨員干部基層聯(lián)系點制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結(jié)成對子，經(jīng)常直接聽取群眾意見，推動各項工作在基層落實。三是開展信訪接待。局領導班子成員輪流參與來訪接待，直接聽取來訪人員的意見訴訟，做好解決、協(xié)調(diào)、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機構(gòu)人員、股室負責人與本股室人員要分別進行一次談心談話。五是改進作風。建立健全工作目標管理、首問負責、限時辦結(jié)和責任追究等制度，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率，進一步提高工作效能和服務效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求，組織黨員干部從思想、學習、工作、作風、廉潔自律等方面進行分析評議，通過召開專題民主（組織）生活會，開展批評與自我批評，查擺問題，剖析根源，明確整改方向。
（三）整改提高階段
1、認真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網(wǎng)站互動等形式，廣泛征求意見建議，深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題，圍繞科學定諾、嚴格審諾、公開示諾、扎實踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié)，制定整改措施，抓好整改落實，集中解決問題。
3、實施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動，把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實求效的重要抓手，強力推進，精心實施。各基層黨組織都要培育打造推進各自組織工作的項目品牌，認真抓好品牌申報、項目初審和評審立項，抓緊推進項目品牌實施。
（四）建章立制階段
4、及時將活動中的好經(jīng)驗好做法用制度形式固定下來，形成一整套務實管用的自身建設制度體系。圍繞建設一流機關、打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績，開展“先進股（科）室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動，對“三講三提升”活動進行總結(jié)評比和表彰。
賦能提升方案篇十四
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作，促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長，才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效：
1、促使經(jīng)銷商將xx五金作為經(jīng)營的核心
2、對專賣方法進行管理
專賣方法包含了這樣幾個意思，即首先確定專賣人員，確定對專賣人員怎樣管理，怎樣激勵；然后根據(jù)產(chǎn)品特色，根據(jù)xx五金與競爭對手的區(qū)別，根據(jù)品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力，否則別人為什么要聽你的？商務人員領悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后，才能準確引導區(qū)域?qū)Ｙu的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
4、對當?shù)厥袌鲞M行準確分析，找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多，商務人員往往會很茫然，不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后，應著眼于對當?shù)厥袌鲞M行準確分析，找準工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市場的主要方法；我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢；當?shù)厥褂脁x產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通，通過對品牌在當?shù)厥袌鰷蚀_切入點的判斷，通過與當?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通，可以確定每一個時期的主要工作與目標，并得到經(jīng)銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向，能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效，每一階段怎么劃分，怎么規(guī)劃，需要什么資源，其次的問題就是要求經(jīng)銷商進行適當投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營，穩(wěn)步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下，經(jīng)銷商可能比我們的商務人員還要專業(yè)高明，如果是這樣，我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設計會員卡，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入，這是非常關鍵的。有付出才有回報，有精確的付出，才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強的例子，正確引導xx五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營xx為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務拓展
如果已經(jīng)確認在當?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司，那么接下來就應協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點、供貨方式、貨款結(jié)算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策，但價格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后，就應當協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度，避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段，規(guī)模大、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的，從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作，因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務人員的相應能力與工作積極性，讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外，裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
9、督導縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
10、適當關注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市，建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進駐，銷售量如何？怎樣結(jié)款？價格怎樣？主要的款式是哪些？需要分析假定xx產(chǎn)品進駐銷售量如何？銷售量形成的基礎在哪里？需要了解當?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市，應當引導當?shù)亟?jīng)銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬，也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經(jīng)銷商擴展同城分銷渠道，占領所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài)，比較心態(tài)，我們需要占領更多的終端，具備更多的影響，形成xx產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務提升關鍵點
13、定期統(tǒng)計銷售情況，掌握庫存與訂貨
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經(jīng)銷商經(jīng)營
商務人員工作要有成效，關鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關注。要達到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營xx產(chǎn)品，促使區(qū)域銷售正?；?，需要業(yè)務代表規(guī)范、勤奮的工作。商務人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持；是連結(jié)廠商關系的紐帶；是xx在區(qū)域市場的信息分析員；是促使區(qū)域銷售正?；闹饕α恐唬皇莤x加強與區(qū)域經(jīng)銷商合作關系的使者；是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大，要求商務人員深入理解自身角色定位，在上述的方方面面做好自身工作，做好時間管理，達到公司的區(qū)域市場提升要求。
（一）、商務人員工作職責與衡量標準
商務人員的工作職責是：
（1）負責經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務；
（2）負責培訓經(jīng)銷商所屬業(yè)務員與導購人員；
（3）負責對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進行督導，及時發(fā)現(xiàn)問題；
（4）負責協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動；
（5）協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷；
（6）掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務人員工作的衡量標準：
（1）當?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務開展的有效性；
（2）經(jīng)銷商的補貨與整體業(yè)務提升情況；
（3）對促銷與市場推廣的評估；
（4）工作報表的及時與細致性；
（5）經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務人員工作的有效性，公司需要對商務人員進行系統(tǒng)培訓，需要設計一整套對商務人員工作進行監(jiān)控管理的方法，需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設計，讓商務人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的，知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進行調(diào)整，知道如何使經(jīng)銷體系進入良性循環(huán)。
對商務人員的工作考核，采用以下方式。
1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫，每周上交一次（通過郵箱發(fā)送）。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
（三）、對商務人員的工作考核方法
按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下：
1、銷售任務指標達成（40分）
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性（15分）
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估（15分）
每月月初，由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估，并將評估結(jié)果反饋給商務人員，向其說明應當予以改善的地方。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的，品牌是做出來的，是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵，進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值，提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入，須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產(chǎn)品，必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明，關注對xx所屬各級經(jīng)銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時，也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
2、促銷推廣方面的支持
3、設計對地級經(jīng)銷商的返利點
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持，對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成，應設計對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地，返利點是結(jié)合任務制定的。比如完成任務量80%以內(nèi)返點多少，完成銷售任務80%到100%之間返利是多少，完成100%以上部分返利是多少，讓經(jīng)銷商看到希望，讓經(jīng)銷商多一份期待，這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實在設計返利點的同時，關鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠意義與價值。通過現(xiàn)實把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務人員
商務人員的專業(yè)形象來源于其個人素質(zhì)與個人形象，來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力，來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力，來源于其工作的勤奮與有效，來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務代表，就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前xx五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間，商務人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用，可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務人員的工作，就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么？品牌就是一連串的記憶，實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點與暗示點，讓我們的行動為品牌內(nèi)涵背書，讓經(jīng)銷商認可我們的規(guī)范，讓裝飾公司認可我們的敬業(yè)，讓木工群體認可我們的適應性，讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播xx五金是合適的，那么xx五金在區(qū)域市場就成功一半了。
5、開展卓有成效的培訓
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務
xx五金應適當重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個逐步改進與完善的問題，此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經(jīng)銷商，可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少，而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上，可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說，企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔廣告費用好處較多；在經(jīng)銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作，可以逐步提高商務人員的工作能力。
1、設計完善的培訓內(nèi)容，培訓合格方可上崗
2、對商務人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務人員的工作監(jiān)督，方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通，二是對其工作報表進行分析，三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督，嚴格要求商務人員按照其工作職責，認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務人員的工作進行考核分析
按照我們所設計的考核體系，通過對商務人員工作情況的考核，使其明確工作方向，不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力，提高商務人員對企業(yè)的貢獻能力。
在實際的工作當中，市場部將根據(jù)商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決，工作方向的清晰，對區(qū)域市場認識能力的加強以及經(jīng)銷商管理能力的增強，提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升