總結可以讓我們更清晰地認識自己，發(fā)現問題并尋找解決方案。分析總結的結果和意義，提出進一步改進和發(fā)展的建議。希望這些范文能激發(fā)大家的創(chuàng)作靈感，提供一些新的思路和觀點。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇一
20**年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的'人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇二
20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰(zhàn)略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務，醫(yī)院門診工作計劃?，F計劃安排如下：
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各?？平洜I任務指標分配另行擬定(略)。
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動，推動經營業(yè)績的持續(xù)增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協調合作，減少患者流失率。
1.服從公司及醫(yī)院的'統一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃。
一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。
二、加大宣傳力度，開展社區(qū)預約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診，開展預約掛號。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇三
20xx年度順利結束，在醫(yī)院領導的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
一、做好門診服務質量檢查考核登記
定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。
二、做好門診工作統計分析
每日在巡視門診各科室中，發(fā)現問題及時通知領導、醫(yī)務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科。
三、認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動
繼續(xù)推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。
四、診療服務
隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：(1)電話預約(2)院內服務臺預約(3)直接向專家預約(4)其他：通過醫(yī)院網站網上預約及社區(qū)、農村基層醫(yī)療機構聯系預約。
五、制度
認真落實首診醫(yī)師負責制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
六、做好掛號服務及預檢分診工作
對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
七、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作
定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
八、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應
做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統計、分發(fā)工作。
九、服從各級領導，聽從安排
及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的'各項工作任務。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇四
在明年，我們將緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，做好以下工作：
1、樹立全心全意為病人服務的理念，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。進一步改善服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。實行各種考核評分制度，適時的調動各護士積極性。
1、從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分季護理的落實并保證質量。
2、加強?？谱o理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。
3、緊抓護士交接班，護理查房，病歷討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重，疑難病人的護理質量。加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
4、加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
1、加強對重點科室如急診室、手術室、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?BR> 2、以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，整理床能力考核，加強?？茦I(yè)務考核和護理操作考核。
3、加強組織護士業(yè)務學習及講座，提高個人的專業(yè)和自身素質。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇五
20xx年度順利結束，在醫(yī)院領導的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的'成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。
每日在巡視門診各科室中，發(fā)現問題及時通知領導、醫(yī)務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科。
繼續(xù)推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。
隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：(1)電話預約(2)院內服務臺預約(3)直接向專家預約(4)其他：通過醫(yī)院網站網上預約及社區(qū)、農村基層醫(yī)療機構聯系預約。
認真落實首診醫(yī)師負責制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統計、分發(fā)工作。
及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇六
20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰(zhàn)略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務?，F計劃安排如下：
一、經營目標(含住院)
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各?？平洜I任務指標分配另行擬定(略)。
二、經營管理
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動，推動經營業(yè)績的持續(xù)增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協調合作，減少患者流失率。
三、統籌配合
1.服從公司及醫(yī)院的統一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃。
一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。
二、加大宣傳力度，開展社區(qū)預約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診，開展預約掛號。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇七
2016年－2020年是醫(yī)院發(fā)展史上十分關鍵的五年。這五年，我院面臨的形勢是：國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制的巨大變革；公立醫(yī)院競爭日趨激烈；機遇與挑戰(zhàn)并存，機遇大于挑戰(zhàn)。我們必須抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，朝著建設具有鮮明專科特色的國內一流的綜合性醫(yī)院目標不斷努力。
一、醫(yī)院總體發(fā)展思路
我們的核心價值觀是：始終堅持患者與服務對象至上，始終堅持科技創(chuàng)新、服務大眾、引領未來的發(fā)展方向，醫(yī)務人員盡己所能為患者提供診斷與治療，高度重視先進性、有效性、安全性、服務性；行政后勤管理人員應力盡全能提供內部最優(yōu)服務，追求品質，體現效率，注重細節(jié)。
我們的核心價值觀將通過“用精湛演繹技術，用關愛體現服務”得以體現?！坝镁垦堇[技術”包涵學科強勢和各個崗位上的技能都應具有優(yōu)秀的品質；“用關愛體現服務”是指在為患者及服務對象服務時，要充滿同情心，體現關愛之情，使服務變得主動，有生氣和到位。
醫(yī)院提倡直率文化和團結、奉獻、和諧、創(chuàng)新的員工品質，努力形成激情向上的團隊氛圍。
醫(yī)院將始終堅持醫(yī)療、教學、科研水平的提升與人文建設發(fā)展雙管齊下，有機結合，同步發(fā)展；醫(yī)院將適時逐步改革、轉變行政、人事、醫(yī)療、績效體制和機制，以有利于醫(yī)院的快速發(fā)展，增強醫(yī)院醫(yī)療、管理、研究、設備等各個方面的綜合實力，提升醫(yī)院現代化水平；提倡環(huán)境意識，環(huán)境、服務、流程和醫(yī)療技術及學科發(fā)展并重，逐步實現省內一流的最終目標。
醫(yī)院將整合學科優(yōu)勢，打造省內一流的強勢?？疲詫W科群等多種形式培育醫(yī)院發(fā)展新的增長點；醫(yī)院將拓展國內交流，不拘一格廣攬人才，在努力引進高端人才的同時，完善人才的合理布局，加強全員素質的培養(yǎng)；醫(yī)院將全面實行績效管理，強調管理出效益，降低成本，消除浪費，開源節(jié)流，把有限的資源集中投入到醫(yī)院發(fā)展的關鍵部位，努力實現醫(yī)院業(yè)務總收入的穩(wěn)步增長。
二、醫(yī)院總體發(fā)展目標
到2020年，我院爭取達到總床位數1000張,年門急診量50萬人次，出院病人4萬人次，手術（包括門診手術）1萬臺次；科研取得重大突破，論文年發(fā)表量逐年增長至30篇以上，質量明顯提高，2-3個學科進入省級先進水平；不斷加強國內交流與合作，和一家國內著名大學建立長期穩(wěn)固的全方位合作關系；通過不斷深入挖潛增效，總收入逐年遞增，2020年達到6億元。根據醫(yī)院建設目標，至2018年完成三甲醫(yī)院評審工作。
三、關于體制變革規(guī)劃
1.人事體制改革
逐步推行全員聘用制，各級員工在公平、公正、雙向自愿的原則下與醫(yī)院簽訂聘用合同。按照院科兩級管理的原則，醫(yī)院充分尊重科室的合理建議和意見，科室嚴格實行科務會議制度。
行政管理人員逐步實行服務對象考評制，末位或末數位待崗，直至解聘；逐步增設各類為主流人員服務的輔助崗位，如醫(yī)生助理、護士助理、技師助理、主任秘書、樓層秘書等；加強對用工的管理，嚴格控制人員增長，防止人浮于事的現象發(fā)生，在臨聘人員中形成競爭機制，每年有1-2%表現最優(yōu)秀的臨聘人員轉為院聘崗位，晉級加薪。
2.行政管理體制改革
建立健全科學合理的行政考核體系和手段，從執(zhí)行力、工作效率、服務意識等若干方面對中層干部進行定期考核，實行中層干部問責制。
建立健全委員會管理體系。委員會工作要形成常態(tài)化，形成委員會決議——院務會議審議批準——職能部門執(zhí)行的工作運轉模式。
行政后勤職能部門實行服務項目限時完成制，即內部服務每個項目都應明確承諾完成或回復的期限，該制度的執(zhí)行情況將納入考核。
3.績效管理體制改革
堅持向臨床一線傾斜，綜合體現成本效益、工作量、醫(yī)療質量、技術勞務價值和風險程度、對醫(yī)院整體發(fā)展的貢獻度等因素。實行醫(yī)生、護士、醫(yī)技、行政后勤管理崗位分級分類考核，適當拉開檔次。探討實施醫(yī)、護獎金分開管理，是績效改革的核心要素，護士績效考核要有利于加快床位周轉和縮短平均住院日，提高醫(yī)療質量。醫(yī)生考核單位逐步實現以病區(qū)、甚至以診療小組為績效考核單位。
4.醫(yī)療管理體制改革
逐步實行科主任行政領導下的主診醫(yī)師業(yè)務負責制，設定醫(yī)生權限，打破職稱界限，精心、規(guī)范選拔主診醫(yī)師。
探討建立床位協調處置中心，在主診醫(yī)師的基礎上，醫(yī)院的住院床位在相對固定、保證醫(yī)療安全的情況下實行全院通盤調度。
醫(yī)院組織專門小組制定強有力政策，努力提高臨床工作效率，降低平均住院日。
5.后勤管理體制改革
逐步實行競爭招標常態(tài)化，提高對物業(yè)外包公司的管理要求，部分項目自行管理，既降低成本，又與外包形成對比和競爭；完善基本建設工作，實行基建和裝修科學化、標準化、節(jié)約化。
四、關于人才建設規(guī)劃
1位人才。
同時醫(yī)院制定相應配套政策與標準，全方位實現人才卓越計劃。充分利用省和市推出的一系列人才引進計劃與政策，結合醫(yī)院學科布局、團隊發(fā)展目標，制定醫(yī)院相關的配套政策和措施，保證優(yōu)秀學科帶頭人或團隊引進；設立醫(yī)院潛力學者，主要針對后備學科帶頭人的引進與培育計劃，通過對富有學術潛力的優(yōu)秀青年人才的引進、培養(yǎng)，使之成為學科的中堅力量，成為“省優(yōu)”、“國貼”專家的強力競爭者。同時積極推進智力引進計劃，招聘國內外知名學者成為醫(yī)院兼職醫(yī)師。
實行全員培訓制度，常抓不懈，開辦醫(yī)生培訓、護理培訓、醫(yī)技培訓，實施全員素質培育計劃，實現重要培訓系統化、規(guī)范化，經過系統的培訓，全面提升全員的服務意識與服務技能。
五、關于醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃
爭取在五年內完成二期住院大樓，設置700張床位，醫(yī)院總床位達到1000張左右，其中2/3的床位傾向優(yōu)勢學科。探討醫(yī)院成立床位協調處置中心，對病床的使用進行一定范圍內的通盤調度。綜合相關專業(yè)建立大康復的概念，整合高壓氧成立康復中心。
改善門診就診環(huán)境和有關流程，建立一站式服務流程，使就診者感覺方便、有序、舒適。各科加強門診力量，改進服務態(tài)度和質量，充分發(fā)揮特色?？苾?yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)的優(yōu)勢；協調門診與病房工作的配合，使需要住院者能順利收入院，進一步挖掘科室門診潛力；加強與基層醫(yī)療機構的協作，建立完善的雙向轉診機制，推動住院業(yè)務量的提升。
提升醫(yī)療工作績效和醫(yī)療質量是發(fā)展醫(yī)療的切入點。在全院逐步推行疾病的標準化、規(guī)范化治療，建立和完善各科臨床路徑，提升醫(yī)療服務質量，力爭五年內建立100個臨床路徑,100個單病種質量管理；探討建立住院預約調配中心，解決醫(yī)療流程中的瓶頸制約因素，縮短患者平均住院日，預計到2020年降至6天左右；提高手術室的資源利用率，解決手術室瓶頸制約，“用時間換取空間”，提升醫(yī)療工作績效。
通過建設重點?？企w現醫(yī)院“鮮明?？铺厣保攸c投入技術有先進性、研究有系統性、思維有創(chuàng)新性的學科。力爭建設2-3個全省重點專科。醫(yī)院重點建設若干?？苹驅嶓w中心是醫(yī)改的政策背景下加速發(fā)展的正確途徑?？蓢L試實體中心建設，以有病人基礎的品牌科室作為基本點，建設具有公共平臺性質的中心，如介入中心、腔鏡中心等。五年內逐步推出眼科、骨科、危急重癥(兒科和婦產科）、心血管內科等中心，使得專業(yè)分工更明確，職責更分明，管理更高效，技術更尖端。
加強醫(yī)務人員臨床技能培訓和醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)務人員醫(yī)療質量水平；加強對醫(yī)務人員技術資質準入的管理，進一步完善醫(yī)療流程，逐步、逐一解決醫(yī)療安全隱患自查發(fā)現的醫(yī)療安全隱患，保障醫(yī)療安全。
探索改進病房管理模式，逐步推行通用病區(qū)，消除科室發(fā)展的床位制約因素，在推行通用病區(qū)的情況下，建立主診醫(yī)師負責制，明確職責和績效考核機制，激勵名醫(yī)、專家充分發(fā)揮優(yōu)勢，吸引更多的住院病人。
創(chuàng)新護士在職教育和培訓機制，分級分類組織護理人員出省/國（境）培訓，護士出省短期培訓每年平均10人次，包括護士長和?？谱o士，其中2020年前至少有三分之一的護士長到國內輪訓。同時經常組織護理骨干到國內標桿醫(yī)院參觀學習。
2017年完成設立樓層護理秘書崗位，將護士從非護理工作中解脫出來，降低護理人力資本。2018年至2020年，落實分層使用護理人員，將護理人員分為護士助理、護士、?？谱o士。進一步按不同的工作能力將護士分成若干等級，建立相適應的薪資報酬和培訓體系。
逐步實現全科護士向專科化模式的轉變，在護士隊伍總量控制的同時，增大?？谱o士比例，實現糖尿病教育、傷口/造口、靜脈輸液?？苹芾恚⒃O立靜脈藥物配置中心。
逐步推廣護理單元品管圈活動，將提升病人滿意度的服務細節(jié)作為品管圈活動的重點，逐項改進護理服務流程。
建立護士績效獨立管理體制，以有利于醫(yī)生工作和醫(yī)療發(fā)展為原則進行科學分配。
六、關于學科建設發(fā)展規(guī)劃
結合國家需求和規(guī)劃，整合優(yōu)勢，構建以重點學科、基地（平臺）、人才為核心的完整臨床學科體系，逐步建立起龍頭學科與支撐學科及其學科群，組建優(yōu)秀團隊，培育優(yōu)秀學科帶頭人。
保持論文篇數每年10%的增長；爭取獲得省部級獎。
進一步加強醫(yī)學教學工作；規(guī)范住院/?？漆t(yī)師培訓與考核，多部門合作實現全體醫(yī)務人員分階段、分層次、多種形式的定期培訓與考核如心肺復蘇等，充分利用“模擬人”教育培訓平臺開展高層次培訓。
利用現有的遠程醫(yī)療系統，開展遠程醫(yī)學與繼續(xù)教育。
七、關于人文建設發(fā)展規(guī)劃
開展較為系統的人文教育和培訓，全面落實“用精湛演繹技術，用關愛體現服務”的醫(yī)院服務理念，經過認同接受、積極參與、自覺行動、習慣養(yǎng)成四個階段，逐步形成嚴謹務實的管理氛圍、熱情周到的服務氛圍、鉆研奮發(fā)的學習氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開闊的創(chuàng)新氛圍，以及建立科學、規(guī)范的可量化、可操作的衡量標準。
對醫(yī)院員工進行系統全面的素質培訓，包括：職業(yè)素養(yǎng)培訓，醫(yī)學道德培訓，醫(yī)患溝通培訓，廉潔行醫(yī)培訓，職業(yè)禮儀培訓，法律知識培訓。
繼續(xù)加強控煙力度，逐漸消除室內吸煙現象。
通過院史教育、評優(yōu)評先、組織學習考察、開展文娛體育活動等多種形式，營造員工積極向上的激情。
八、關于設備發(fā)展規(guī)劃
醫(yī)院將把加大醫(yī)療設備的投入，包括設備的更新、國際先進醫(yī)療設備技術的引進作為發(fā)展戰(zhàn)略重點之一。
除數字化醫(yī)院建設外，醫(yī)院將不斷加強醫(yī)技檢查、診斷等公共平臺的建設和專科特色的新技術、新設備引進。
醫(yī)院五年規(guī)劃大型醫(yī)療設備目標數量是：ct機1臺，mr掃描儀1臺；dsa
1臺，直線加速器1臺，大孔徑ct
1臺，神經影像導航系統1套，立體定位系統1套，術中神經電生理監(jiān)護儀1臺，微創(chuàng)內鏡設備4套，眼科準分子激光系統1套。
設備更新投入逐年提高至2020年的1500萬元；設備維護投入提高至2020年的500萬元。
九、關于數字化建設發(fā)展規(guī)劃
醫(yī)院信息化建設是現代醫(yī)院管理的一場深刻革命，信息化是促進醫(yī)院快速發(fā)展的三要素“技術、管理、服務”的助推劑，醫(yī)院信息化程度體現著醫(yī)院的整體水平。在國家醫(yī)改政策區(qū)域醫(yī)療共享的大前提下，通過信息化的科學運作，再造醫(yī)院流程使信息化管理成為提高醫(yī)院管理、醫(yī)療效率、病人安全的重要手段，充分體現醫(yī)療區(qū)域化、信息共享化的大目標。同時，統一的門診及住院信息共享、全院的影像共享平臺、無線移動的網絡環(huán)境搭建、病案信息的一體化數字管理模式。
同時我們不僅要發(fā)揮信息系統在醫(yī)療領域的作用，也要成為行政工作輔助工具、更要使之成為醫(yī)院多項流程合理、規(guī)范、高效、節(jié)約的必要基礎，最終達成醫(yī)院多部門運行集成化、業(yè)務流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化的科學管理目標。到2016年開始病房逐步實現移動信息管理，2020年達到全院的移動信息管理目標。
醫(yī)院計劃從2016年起，連續(xù)2年年均投入1000萬元，以后每年不少于200萬元，力爭建設成高標準、省內一流的信息化數字醫(yī)院，并成為**醫(yī)院信息化的示范醫(yī)院。
十、關于對外交流和國際化規(guī)劃
醫(yī)院將選擇一家國內知名高校與我院建立固定化的聯合診療中心。
醫(yī)院還將推出有力舉措，抓緊組織英語學習，爭取每年有不同層次、部門、專業(yè)的員工出國培訓。
十一、關于因應醫(yī)改的規(guī)劃
在醫(yī)院內部更為有力地推行成本控制、經濟核算，降低消耗，同時從根本上轉變以利潤為中心的醫(yī)院運營機制。
加大醫(yī)院收入的技術含量，在醫(yī)改方案引導醫(yī)療資源進行調整的同時，我院也將適時進行調整，將更多的資源用于高端醫(yī)療的臨床，在收入構成上逐步實現醫(yī)療收入所占比例提升。
積極參與公立醫(yī)院改革試點工作，探索公立醫(yī)院公益性與可持續(xù)發(fā)展的相互兼容，充分發(fā)揮遠程可視會診系統的作用，拓展和深化與省內外協作醫(yī)院的合作，加強對鄉(xiāng)醫(yī)院的輻射，建立新型省市鄉(xiāng)多級醫(yī)院的合作模式；進一步探索與社區(qū)服務技術指導中心的合作，實現“雙向轉診”。
醫(yī)院也將積極參與政府服務社會的服務工作體系，多方尋求與企業(yè)、區(qū)域政府等合作，發(fā)展或提升區(qū)域社會服務能力與影響力。
十二、關于后勤發(fā)展規(guī)劃
落實二期項目建設，力爭感染樓和教學培訓樓的開工建設，開展職工食堂改造；在降低原有成本的前提下，引進國內先進物業(yè)和保潔公司；建立保安、后勤人員完善的聯動巡查制度，院內安全監(jiān)控實行一體化管理。
十三、關于醫(yī)院文化建設規(guī)劃
力爭用5年左右的時間，基本建立起適應我院醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。在核心理念的引導下，通過宣傳、教育、貫徹，將醫(yī)院精神融會于各項工作中，滲透于職工言行中，植根于職工頭腦中。內強素質、外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。
醫(yī)院五年規(guī)劃為我們繪制了一幅充滿希望的發(fā)展藍圖，但要實現五年規(guī)劃所提出的任務，還需要我們每個人都一起付出艱辛的努力。讓我們攜手同心，再接再厲，用我們的智慧與勤奮構筑更加美好的明天！
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇八
，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇九
門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測xx人次;picc導管護理1148人次;picc置管36人次。
全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護理人員認真學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理工作規(guī)范》，并在護理部領導與大科指導下，進一步完善門診各項規(guī)章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發(fā)生。
加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進行。
內科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。
對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置，并且標識規(guī)范、醒目。
嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時發(fā)現問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續(xù)改進，從而確保護理安全。
門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內、外、婦、兒各分診處增設了閱報欄;預防保健科增設了哺乳區(qū);一站式服務中心增設了愛心雨傘等，使優(yōu)質護理工作更加的.深入，細化。
門診內、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
在日常工作中，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。
每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務，提高病人對護理工作的滿意度。
根據各護理人員的分級，進行分層次培訓及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業(yè)務素質。
每月組織護理人員進行業(yè)務學習和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務。
門診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學習，從工勤到護理人員，均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。
對于個別高?？剖遥缈谇豢?、計劃生育手術室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。
根據實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教，讓實習同學在門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作，學習分診流程和技巧;在出科前進行規(guī)范的出科考核。
20xx年已經過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：
一、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
二、醫(yī)護人員間的協調配合不盡人意。
三、護理人員對患者缺乏主動服務的意識，門診護理滿意度較低。
針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領導下，制定科室年度護理工作計劃，以優(yōu)質的服務、精湛的技術，更好地為病人服務，為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十
上半年，在衛(wèi)生局及院領導的正確領導下，認真開展醫(yī)院感染管理，年初制定工作計劃并組織實施、完成了工作計劃，現將半年的工作總結如下：
一、完善組織機構及相關制度
我院按相關文件精神和省市衛(wèi)生行政主管部門要求成立了醫(yī)院感染管理科，健全了院科兩級管理制度及三級感染監(jiān)控網。成立了醫(yī)院感染管理委員會，委員會及各科室制度健全，有相應的職責，醫(yī)院感染管理工作能順利開展。
二、消毒滅菌效果及環(huán)境學監(jiān)測
1、今年我院對重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域實施強制監(jiān)測，對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進行生物、化學監(jiān)測，并有嚴格記錄和整改措施。
2、購買了紫外線強度監(jiān)測儀，對全院使用中的紫外線滅菌燈進行監(jiān)測。
3、對供應室滅菌物品進行了工藝監(jiān)測、化學監(jiān)測、生物監(jiān)測，并嚴格記錄。
三、完善設施，保證血液透析醫(yī)療安全
因血液透析檢查不達標，6月8日我院接到市衛(wèi)生局通報，醫(yī)院針對提出的問題連夜召開由醫(yī)院班子、職能科室領導、相關科室領導及工作人員緊急會議，建立健全院感組織，全面部署、完善制度，立即整改?？h衛(wèi)生局對此也非常重視，派專人到醫(yī)院現場指導，督促整改。
市局檢查后次日醫(yī)院購買了低溫冷藏設備，對復用透析器進行冷藏保存，并打報告購買全自動透析器復用機，并于當天對透析室進行了改造，設立獨立隔離透析間和透析專機;與廠商積極聯系并到省二院咨詢專家，除對機器設立的取樣口(進口)采樣外，對進入透析器前的入口(出口)也進行采樣檢測，并自己進行了生物監(jiān)測;反滲水水質采樣檢測;內毒素監(jiān)測已聯系省二院幫助進行監(jiān)測。
6月18日，省衛(wèi)生廳組織的專家組對我院醫(yī)院感染管理工作進行了檢查，檢查中對我院的整改工作予以肯定，透析室醫(yī)院感染管理工作得到了專家的好評，市衛(wèi)生局在全市縣級醫(yī)院推廣了我院的醫(yī)院感染管理工作。
四、管好醫(yī)療廢物，杜絕交叉感染。
1、嚴格把好準入關，對購進的一次性醫(yī)療用品嚴格把關，查驗并索要三證，保證醫(yī)療用品的質量。
2、嚴格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運輸，定點儲存，專人保管，定時焚燒。
五、合理應用抗生素，預防耐藥菌產生。
1、針對各科抗生素應用不規(guī)范的現狀，5月份結合藥事委員會，制定醫(yī)院抗生素應用原則，規(guī)范臨床用藥。
2、強化全院醫(yī)務人員的醫(yī)院感染防控意識，逐步規(guī)范抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據細菌培養(yǎng)和藥敏試驗，合理選擇抗生素。
六、完善基礎設施，規(guī)范院感管理。
今年以來，醫(yī)院領導對醫(yī)院感染工作非常重視，先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強度監(jiān)測儀、感應洗手設施、干手設施、低溫冷藏設施、全自動血液透析復用機、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實現規(guī)范化、制度化。
七、規(guī)范發(fā)熱門診管理，加強傳染病防控。
1、今年以來，針對禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情，醫(yī)院及時啟用了發(fā)熱門診，購置了防護設施和消毒設備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進行了合理的布置安排。
2、成立組織，健全制度。積極應對可能發(fā)生的疫情。
3、安排傳染病知識宣傳、學習、考核、演練，正確防控;根據上級精神，做到了傳染病零報告。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十一
甲方：
乙方(員工)：姓名 家庭住址 身份證號碼 電話
為了加強門診部的管理,保障門診部各項工作的正常開展,根據《中華人民共和國勞動法》和其它有關法律法規(guī)的規(guī)定并結合本門診部的實際情況,甲乙雙方本著平等自愿、協商一致的原則，達成如下協議：
一、 工作崗位
甲方根據門診工作需要，聘用乙方在門診部從事 工作，乙方職稱 ，擔任 職務。
二、 合同期限
合同期限 年，合同期從 年 月 日起到 年 月 日止。
三、 工作時間
甲方因門診部醫(yī)療工作特點，規(guī)定每周休息 天。
四、 工資待遇
(2)本市內聘用人員，原無參加社保和醫(yī)保的醫(yī)務人員，業(yè)務能力強，證件齊全，愿長期在本門診的，甲方為其辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，費用由甲乙雙方按規(guī)定比例交納。
(3)外地聘用的醫(yī)務人員，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險甲方給乙方發(fā)放工資報酬待遇等方面體現，乙方自行交納。
五、 勞動紀律
(1) 遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。精誠團結，工作互相協調。
(2) 嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，保證醫(yī)療安全。
(3) 愛護甲方財產，保守甲方的商業(yè)秘密。
(4) 不以門診部的名義進行個人經濟往來，不進行或參與有損門診部聲譽的活動，言行不干涉甲方的經濟運作和門診部發(fā)展。
六、 合同的變更、解約和違約責任
有下列情況之一的，甲方可解除本合同
(1) 乙方嚴重違反法律、法規(guī)或甲方制定的規(guī)章制度的;
(2) 乙方嚴重失職、徇私舞弊，使甲方利益造成重大損害的;
(3) 因乙方原因而造成甲乙雙方工作不協調，嚴重影響工作的;
有下列情況者，乙方可通知甲方解除本合同
(1) 甲方未按合同的約定支付工資報酬的;
(2) 因身體健康狀況不能繼續(xù)從事醫(yī)療工作的;
(3) 甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
甲乙雙方如因上述情況解除合同，均不必陳述理由，在二日內辦理相關手續(xù)，同時終止本合同和甲方給予的工資及其它待遇。
七、 其它事項
(1) 合同期滿，甲乙雙方同意延續(xù)本合同的，可在合同期滿拾日內雙方重新訂合同;
(2) 乙方在本合同期內發(fā)生的一違法行為和民事糾紛自行負責，與甲方無關。
(3) 本合同未盡事宜，雙方將本著友好協商的精神解決;
甲方蓋章：?
乙方簽字：
合同簽定時間： 年 月 日
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十二
簡介：前三年主要預期目標：
1、業(yè)務指標。開展門診特色業(yè)務科室12個，開放床位100張，病床使用率90%以上；年門診服務人數達到18萬人次，住院人數6000人次，住院分娩4000人次。業(yè)務收入超過8000萬元。
2、發(fā)展指標：醫(yī)院員工210人，其中
前三年主要預期目標：
1、業(yè)務指標。
開展門診特色業(yè)務科室12個，開放床位100張，病床使用率90%以上；年門診服務人數達到18萬人次，住院人數6000人次，住院分娩4000人次。業(yè)務收入超過8000萬元。
2、發(fā)展指標：
醫(yī)院員工210人，其中衛(wèi)生技術人員160人，具有高級技術職稱醫(yī)務人員30名，中級技術職稱醫(yī)務人員50名，初級技術職稱醫(yī)務人員80名；助產士12；大學及以上學歷50人；各專業(yè)科室均至少配備1名副主任醫(yī)師以上職稱醫(yī)務人員，2名主治醫(yī)師以上職稱醫(yī)務人員。
3、籌建2個特色?？?，創(chuàng)建6個一流的診療保健中心。
其中達到市內先進水平的診療保健中心2個，位于xx民營醫(yī)院先進水平的診療保健中心4個。
男性泌尿特色?？疲?BR> 利用2-3年的時間，使醫(yī)院的男性泌尿?？瞥蹙咭?guī)模和特色，房屋、人員、儀器設備基本到位，在周邊具備較強的影響力。
乳腺診療特色?？疲?BR> 以中西醫(yī)結合的診療方法，結合現代醫(yī)學診療手段，對各種良惡性乳房疾病進行診斷、鑒別診斷。
在2-3年之內，通過添置乳腺近紅外掃描儀、麥默通微創(chuàng)診斷儀等先進醫(yī)療設備，開展乳腺纖維瘤微創(chuàng)旋切術、區(qū)段腺體切除術、副乳切除術、腫塊穿刺術等乳房微創(chuàng)手術和先天性乳頭內陷矯形術、乳房肥大縮小整形術、乳房下垂上提術等美乳手術，使醫(yī)院乳腺診療特色?？瞥蔀閤x地區(qū)的一大亮點。
產后康復與形體訓練中心：
通過2-3年的努力，使醫(yī)院產后康復與形體訓練中心成為醫(yī)院診療保健的特色服務內容之一，服務項目和服務標準位于xx市先進水平；婦科微創(chuàng)腔鏡中心：
微創(chuàng)已成為婦科最前沿的診療技術，醫(yī)院婦科微創(chuàng)腔鏡中心將在2-3年內發(fā)展成為帶動醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的龍頭，并在xx市處于先進行列；不孕不育診療中心：
通過引進國內知名專家、購置先進的診療儀器，2-3年之內使醫(yī)院的不孕不育診療和輔助生殖技術成為醫(yī)院的特色診療服務項目，各項工作位于xx民營醫(yī)院的先進行列；優(yōu)生優(yōu)育中心：
優(yōu)生優(yōu)育是一門綜合學科，涵蓋孕前保健、孕期保健、產時保健、產后保健、早期教育等內容，涉及優(yōu)生優(yōu)育咨詢、婦產科、生殖醫(yī)學、遺傳醫(yī)學等多個領域。
通過2-3年的努力，引進資深專家，配置先進設備，通過優(yōu)質的、系統的保健系統管理，使醫(yī)院優(yōu)生優(yōu)育中心具備比較完善的架構、診療流程和先進的診療手段，成為xx民營醫(yī)院同類診療中心的領跑者。
宮頸病變臨床診療中心：
充分利用醫(yī)院已購置的陰道鏡、高頻電刀、新柏氏液基細胞學(tct)等具有國際領先水平的儀器設備，廣泛開展宮頸癌篩查、各種炎癥、癌前病變及癌變的診治。
通過2-3年的努力，使醫(yī)院的宮頸病變臨床診療中心在宮頸糜爛、宮頸息肉、宮頸濕疣、子宮頸上皮內瘤樣病變及宮頸癌的診療上處于xx民營醫(yī)院的先進行列，特別是在宮頸癌篩查上達到國內一流水平。
孕產婦急救中心：
建立以我院為中心，輻射全鎮(zhèn)的孕產婦急救網絡，并開辟綠色通道，使全鎮(zhèn)的孕產婦得到快捷急救，降低孕產婦死亡率。
急救水平位于xx民營醫(yī)院前列。
四到五年主要預期目標：
1、業(yè)務指標進一步提升。
門診特色業(yè)務科室發(fā)展到18個，床位開放150張，病床使用率達到95%以上；年門診服務人數25萬人次，住院人數超過10000人次，住院分娩7000人次。
業(yè)務收入達到1.2億元。
2、發(fā)展指標：
醫(yī)院員工達到350人，其中衛(wèi)生技術人員260人，具有高級技術職稱醫(yī)務人員50名，中級技術職稱醫(yī)務人員80名，初級技術職稱醫(yī)務人員100名；助產士16；大學及以上學歷80人；重點特色科室至少有1名國內知名專家，各專業(yè)科室均至少配備1名副主任醫(yī)師以上職稱醫(yī)務人員，2名主治醫(yī)師以上職稱醫(yī)務人員。
3、在原有2個特色?？坪?個一流診療保健中心的基礎上再創(chuàng)建1個特色專科和診療保健中心，提升特色專科和診療中心的知名度、美譽度、業(yè)務量和診療水平，力爭1個達到省內先進水平，3個達到市內先進水平，5位于xx民營醫(yī)院領先地位。
(1)原有特色?？坪驮\療保健中心進一步發(fā)展：
男性泌尿特色?？疲?BR> 人才、技術、服務等綜合實力進一步提升，能開展前列腺疾病介入消融術、性功能障礙康復術、疤痕切除等手術，配備最新的先進設備，在男性外生殖美容手術方面具有比較高的聲譽，以高超的技術和質量，贏得xx及其周邊患者的信任。
乳腺診療特色?？疲?BR> 根據業(yè)務發(fā)展需要，添置國際上最先進的x乳腺鉬靶攝片機等乳腺診療設備，通過鉬靶全數字化檢查，對微小鈣化等病灶進行定位穿刺，在開展乳腺纖維瘤微創(chuàng)旋切術、區(qū)段腺體切除術、副乳切除術、腫塊穿刺術等乳房微創(chuàng)手術和先天性乳頭內陷矯形術、乳房肥大縮小整形術、乳房下垂上提術等美乳手術的基礎上，開展乳腺癌普查普治，提高早期乳腺癌的發(fā)現率和診治率。
產后康復與形體訓練中心：
通過2-3年的打基礎和發(fā)展，進一步完善月子病房、新生兒早期智力干預、產婦體形恢復等服務，增加先進的康復診療儀和訓練設備，緊跟國內外前沿技術和服務項目，使醫(yī)院產后康復與形體訓練中心在全省具有一定影響力，綜合實力達到省內先進水平；婦科微創(chuàng)腔鏡中心：
引進國際上最尖端的婦科微創(chuàng)設備，聘請1-2名國內頂尖的婦科微創(chuàng)專家，確保婦科微創(chuàng)腔鏡中心始終處于xx市的先進行列；不孕不育診療中心：
進一步打造專家、?？啤２?、專治特色，通過五年的努力，集醫(yī)療、科研、保健、康復于一體，開展科學研究，成立不孕不育研究所，使中心成為不孕不育患者的福音，診療技術和服務位居xx市先進水平。
優(yōu)生優(yōu)育中心：
通過五年的建設，使醫(yī)院優(yōu)生優(yōu)育中心在xx及周邊地區(qū)具有較高的影響力，成為民營醫(yī)院同類業(yè)務的楷模。
宮頸病變臨床診療中心：
保持診療中心技術、業(yè)務持續(xù)高速發(fā)展，建立由國內知名專家組成的診療團隊，為xx及周邊地區(qū)婦女提供國內一流、與國際水準同等的宮頸病變篩查與早診早治服務，各項工作位居xx民營醫(yī)院前列。
孕產婦急救中心：
擴大急求中心的輻射范圍，健全以我院為中心、輻射全鎮(zhèn)及周邊地區(qū)的孕產婦急救網絡，急救水平始終處在xx民營醫(yī)院的前列。
(2)新設立一個特色?？坪鸵粋€中心：
婦科腫瘤特色?？疲?BR> 婦科腫瘤的發(fā)病率近年呈上升趨勢，且有年輕化趨勢，婦科腫瘤已成為影響女性健康的重要因素。
五年規(guī)劃的后兩年，在宮頸病變臨床診療中心開展宮頸癌篩查的基礎上，將婦科腫瘤特色?？谱鳛獒t(yī)院重點特色?？七M行發(fā)展，以中西醫(yī)結合的診療手段、最前沿的先進技術，使婦科腫瘤?？瞥蔀閤x地區(qū)具有較強實力的科室。
婦女兒童體檢中心：
成立的婦女兒童體檢中心除單純體檢外，將結合對婦女兒童各期生理衛(wèi)生、生長發(fā)育進行指導，以充分發(fā)揮我院婦產?？漆t(yī)院的特色，成為全市婦女兒童的健康保護中心，服務內容和服務模式在全市處于先進水平。
四、規(guī)劃的內容(一)醫(yī)院建設規(guī)劃。
根據醫(yī)院發(fā)展需要，將每年的收入節(jié)余全部用于醫(yī)院的發(fā)展，完善基礎設施建設和購置先進醫(yī)療設備。
1、每年擬投入醫(yī)院發(fā)展建設的資金如下：
年份擬投入資金主要項目第1年1500萬特色?？苹A設施建設、診療中心基礎設備購置、停車場改造、人才引進、品牌宣傳等第2年2000萬特色?？葡冗M設備購置、知名專家引進，2-3個診療中心先進設備購置等第3年2500萬特色?？坪?-2個診療中心國際上最新的高端設備引進，其余診療中心先進設備購置。
第4年3000萬新建特色?？坪驮\療中心基礎設備購置，原有特色?？坪?-3個診療中心最新國際高尖設備配備，高新人才引進等。
第5年4000萬新業(yè)務開拓、科研項目申報與實踐、國際婦科高精設備購置等。
2、具體內容包括：
(1)進一步完善基礎設施建設。
投入資金對院前空地進行改造，建立現代化、大型停車場，方便病人來院就醫(yī)。
(2)擴大醫(yī)療用房。
五年內，全面開放12、13樓的二期病區(qū)，擴大醫(yī)療用房，計劃開放床位達到120張。
(3)完善病人康復休閑場所及職工活動中心，進一步提高vip門診和病區(qū)的硬件水平，滿足不同層次病人的需求。
(4)根據醫(yī)院發(fā)展預定目標，每年添置一批適合業(yè)務發(fā)展的國內外先進醫(yī)療設備，包括x乳腺鉬靶攝片機、乳腺近紅外掃描儀、麥默通微創(chuàng)診斷儀、吸附式靜電循環(huán)消毒機等先進設備，使醫(yī)院的儀器設備水平始終處于醫(yī)療科技發(fā)展的最前端。
(二)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃
1、根據醫(yī)院規(guī)模、人才結構、綜合實力及戰(zhàn)略目標，發(fā)展高技術、高效益的原則，制定較為完善的?？平ㄔO規(guī)劃和激勵機制。
五年內力爭籌建3個特色?？疲瑒?chuàng)建7個一流的診療保健中心，其中達到省內先進水平1個，達到市內先進水平3個，位于xx民營醫(yī)院先進水平5個。
擬建立xx新莞人女性協會、育嬰媽媽協會，提高xx女性的醫(yī)療保健知識和醫(yī)院知名度。其中前三年，擬籌建2個特色?？?，創(chuàng)建6個一流的診療保健中心。
其中達到市內先進水平的診療保健中心2個，位于xx民營醫(yī)院先進水平的診療保健中心4個。
后兩年，在原有2個特色?？坪?個一流診療保健中心的基礎上再創(chuàng)建1個特色專科和診療保健中心，提升特色?？坪驮\療中心的知名度、美譽度、業(yè)務量和診療水平，力爭1個達到省內先進水平，3個達到市內先進水平，5位于xx民營醫(yī)院領先地位。
2、創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院。
創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院是提高母乳喂養(yǎng)率，增強母子感情，預防新生兒感染，保障母親安全的需要。
既是回歸大自然，又是一項新興的全球性的愛嬰活動，對提高產科醫(yī)護質量，做好心理護理，降低剖宮產率，促進產婦身心健康有重大意義。
醫(yī)院將在未來五年內將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院作為業(yè)務發(fā)展和關愛婦女兒童健康的舉措之一。
3、全面倡導以人為本的服務理念，所有病區(qū)均實行溫馨服務，完善出院病人回訪制度，對術后病人實施出院后連續(xù)性照護，力爭使病人對護理工作綜合滿意度達到95%以上。建立具有相應資質的護理管理隊伍，完善護理部三級管理垂直領導體系。
依法執(zhí)業(yè)，護士持證上崗率100%。
著力加強?？谱o士引進和培養(yǎng)，合理配置護理人力資源，保證臨床一線足夠的護士配比，病房床護比達到現代化醫(yī)院標準。
4、積極參與和指導社區(qū)婦女兒童醫(yī)療保健工作，大力發(fā)展醫(yī)療聯合體，不斷將專科醫(yī)院的優(yōu)勢向社區(qū)拓展，明確雙向轉診規(guī)范，努力為社區(qū)醫(yī)療機構提供技術指導，逐步實現優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生資源的共享與輸出，更好地確立xx婦科醫(yī)院在婦產專科上的醫(yī)療技術指導地位。
(三)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)來講，品牌就是競爭力，品牌就是生命力。
現在市場的競爭其實已經到了品牌競爭的階段---也就是品牌核心優(yōu)勢的競爭，沒有品牌的競爭是無力的競爭，沒有品牌支撐的企業(yè)是脆弱的企業(yè)，沒有品牌根基的市場不是已占領的市場。
對于醫(yī)院來講，品牌已是醫(yī)院長遠持久健康發(fā)展必不可少的，已成為醫(yī)院核心競爭力的代名詞。
實施品牌戰(zhàn)略，是現代醫(yī)療市場競爭對醫(yī)院運作的必然要求。
今后五年，將遵循市場經濟規(guī)律，加強經營策劃工作，加大廣告宣傳力度，拓展醫(yī)療保健市場，特別要重視周邊鄉(xiāng)組市場開發(fā)；要密切掌握市場信息，及時調整經營策略。充分利用電視、電臺、報紙、宣傳資料、新技術講座、健康知識講座、協作指導、義診、對口支醫(yī)及各種協會等多種形式和渠道宣傳醫(yī)院，樹立醫(yī)院良好形象；加強醫(yī)院與外界的聯系與交流，改變醫(yī)院營銷理念，將醫(yī)院推向市場，拓展醫(yī)院服務空間。
按照深化服務品牌，打造技術品牌，興起文化品牌的總體戰(zhàn)略，利用五年的時間，樹立起xx婦產醫(yī)院的品牌。
(四)經營管理規(guī)劃任何單位的發(fā)展都離不開管理，科學的管理其實就是生產力。抓管理，出效益；抓經營，促發(fā)展。
未來五年，要應用現代管理理論，認真研究醫(yī)院內部管理措施與醫(yī)院發(fā)展策略。
改革醫(yī)院用人機制、重視人才激勵機制，建立健全醫(yī)院各項規(guī)章制度，實現醫(yī)院人財物的優(yōu)化配置與最佳利用，確保社會效益和經濟效益雙豐收。
1、深入開展醫(yī)院管理年活動，完善院科兩級目標責任制管理體系，著力做好科室管理和建設工作。
建立健全科主任工作考核機制，通過目標責任書，加強對科室的管理，搞活用人機制，達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標；堅持長效管理，以醫(yī)療質量為核心，以病案質量管理為中心強化質量意識，全面提升基礎醫(yī)療護理質量管理；落實基本制度、基本技能、基本管理，加強工作責任心，完善二級質控組織和質量評價體系，實施全員全程全面質量管理；狠抓核心制度落實，強化院內感染管理，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
2、強化內部管理，充分運用計算機和信息技術，實行網絡信息化的現代醫(yī)院管理模式；改進管理流程和方式，有效降低管理成本，增加管理效益；實現管理精細化，要把責任、標準細化到每一個服務的細節(jié)中去，從每個環(huán)節(jié)來提高質量和效率，降低成本，為企業(yè)和患者減負。
3、深化人事、分配制度改革，創(chuàng)新人事、分配、人才激勵機制；通過創(chuàng)新來提高醫(yī)院管理水平、技術水平、服務質量和競爭能力，以適應日趨激烈的市場競爭。
一是通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研、新技術、新項目；二是堅持以人為本原則，創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧、安全穩(wěn)定的內外部環(huán)境，實現醫(yī)院人、財、物及各種資源科學合理有效整合配置，使其發(fā)揮最大效益。
4、加強安全生產各項制度的貫徹落實，在確保醫(yī)療安全的同時，建立健全突發(fā)事件、災難性安全事件和治安性事件的應急防治處理預案，全力維護醫(yī)院安全，嚴防各類安全事故發(fā)生。
(五)信息系統規(guī)劃。
在確保醫(yī)療工作安全穩(wěn)定的前提下，積極推進信息化進程，整合完善his系統。
未來五年內，將進一步加強門急診系統、住院系統、庫房管理系統、病房管理系統等軟件管理，重點建設病人信息系統和費用信息系統；建設數據倉庫，改善網絡架構；強化網絡安全管理，提高信息安全防控能力；制定醫(yī)院網絡的應急方案，提高應急處理能力；逐步增加臨床檢驗管理系統、醫(yī)學影像系統、醫(yī)技管理系統和病人咨詢服務系統，使全院各部門、各科室的業(yè)務工作全部實行信息化管理。
(六)人才發(fā)展規(guī)劃醫(yī)療市場的競爭，說到底是人才的競爭，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵。人才隊伍的建設，是未來五年工作的重中之重。
(1)引進具有高級職稱的專科人才，提高衛(wèi)生技術人員的整體素質。
根據醫(yī)院學科發(fā)展需要，重點選擇能夠為醫(yī)院帶來先進醫(yī)療技術和先進醫(yī)學理念的人才，以帶動經營管理和專業(yè)學科的發(fā)展。
(2)聘請國內外知名專家來院坐診、講學、指導手術及其他業(yè)務，通過知名專家的傳、幫、帶，提升我院整體隊伍的技術業(yè)務水平，帶動各科業(yè)務工作的開展。
(3)擴大院際間的學術交流。
在五年內同院外5個以上的醫(yī)院建立合作關系，接受院外進修學習人員30人次以上，外出參觀學習20余批次，使醫(yī)院的經營管理和專業(yè)科室不斷創(chuàng)新、時刻把握醫(yī)學前沿技術動態(tài)，確保醫(yī)院站在醫(yī)療科技發(fā)展的最前端。
(4)加強對現有人才的培養(yǎng)，在全院范圍內，掀起努力學習、認真工作、刻苦鉆研、不斷發(fā)展的高潮，創(chuàng)建學習型醫(yī)院。
通過定期開展專題講座、三基知識考試、技術操作考核比賽等形式，提高在崗醫(yī)務人員的理論與實際水平。
通過五年的努力，形成各專業(yè)均有一批作風嚴謹、醫(yī)德高尚、技術精湛的學科帶頭人和一支老中青相結合的穩(wěn)定技術人才隊伍。
(七)科研發(fā)展規(guī)劃醫(yī)院要在診療服務和技術方面取得突破，晉升于省、市先進的行列，加強科學研究是必不可少的內容，而科研又是現在民營醫(yī)院最不重視、最薄弱的環(huán)節(jié)，這也是衡量一所醫(yī)院科學技術實力最重要的標準。
作為xx地區(qū)最大的婦產?？漆t(yī)院，在未來的五年間，將加大科研投入，完善科研獎勵制度，采取與臨床緊密結合，以實用性科研為主，通過與國內重點院校合作，爭取成為國內重點院校的婦產科臨床基地、助產士教學基地。
同時，爭取有關部門的支持，成立不孕不育研究所，開展不孕不育研究，改變民營醫(yī)院只重視業(yè)務發(fā)展和效益的狀況，開創(chuàng)民營醫(yī)院進行臨床科學研究的先河。
五年內，爭取在國內外公開發(fā)表論文15篇以上，舉辦全國性婦產科專題學術會議一次，科研立項1-2項，使醫(yī)院的科研教學能力在全省民營醫(yī)院中具有領先地位。
(八)內涵建設規(guī)劃
1、觀念變則行為變，在醫(yī)院的發(fā)展中，用文化凝聚人心。
醫(yī)院文化能夠溝通人們的思想，促進人們對醫(yī)院總體目標的認同感、使命感和自豪感。未來五年里，將建立職工之家，完善職工活動場所，利用多種形式的活動豐富職工文娛生活，在全院營造一種勤奮好學、愛崗敬業(yè)、積極進取、健康向上的文化氛圍。
從醫(yī)院形象上著力，從服務態(tài)度上改善，從醫(yī)德醫(yī)風上見效，從職工素質上提高，強化醫(yī)院文化建設。
通過院慶活動、譜寫院歌、樹立標桿、榜樣示范、典型推動、爭先趕先等形式，使醫(yī)院文化在職工心目中普及、升華，從而提高員工的凝聚力和向心力。
2、加強醫(yī)患溝通，建立和完善醫(yī)患溝通制度，提高醫(yī)患溝通的藝術和水平。
定期召開病人及陪人座談會，多方收集病人對醫(yī)療服務的意見和建議，及時了解病人的服務需求；認真處理病人的投訴，維護病人的合法權益，充分尊重病人的知情權、選擇權，不斷提高病人滿意率。
3、加強收費管理，誠信服務社會，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護群眾利益，切實降低病人費用，減輕病人負擔。
五年規(guī)劃的目標具體、任務艱巨、使命光榮。
我們充分相信，在市政府、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府領導的關心、支持下，在全院職工共同努力下，精誠團結，艱苦奮斗，一定能實現擬定的各項目標。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十三
2016年—2020年是我院步入加快發(fā)展的關鍵階段，科學合理安排發(fā)展五年規(guī)劃，具有十分重大的意義，結合我院實際，提出護理院五年發(fā)展規(guī)劃。
一、指導思想
以鄧小平理論，“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹落實的黨的“十七大”精神，堅持科學發(fā)展觀。以“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”為主題，把追求社會效益、維護群眾利益、保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全、構建和諧醫(yī)患關系作為主要內容，建立護理院規(guī)范管理和護理院績效評價的長效機制，提高醫(yī)療服務質量。力爭五年內建成規(guī)模適度、功能完善、環(huán)境美麗、設施完備、治理規(guī)范、技術精湛的一甲護理院，達到二級護理院水平。
二、發(fā)展目標
通過科學的管理實施，完善各種規(guī)章制度與質量控制體系，建立起一支高素質的優(yōu)秀人才梯隊；充分發(fā)揮院內外專業(yè)人員的資源優(yōu)勢；進一步完善特色?？疲恢攸c培養(yǎng)40歲以下學科帶頭人；逐年引進新技術、新項目；爭取全面配置與現代化一級護理院相適應的醫(yī)療設備，促進臨床各項工作的開展，使護理院整體業(yè)務水平上一個新臺階，并按要求達到二級護理院水平，逐漸形成具有一定規(guī)模，集醫(yī)療、護理、康復、養(yǎng)老為一體，同時富有?？铺厣默F代化養(yǎng)老護理院。
三、科學管理
護理院的發(fā)展離不開管理，科學的管理就是生產力。在護理院的業(yè)務發(fā)展過程中，為了安全、高效的提升我院的業(yè)務技術水平，一方面，建立與完善各種規(guī)章制度與技術操作規(guī)范，制定健全的質量控制體系，嚴把質量關，無論從各種醫(yī)療文書的書寫還是各項技術操作規(guī)范都要嚴格要求，使業(yè)務發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。另一方面，以人為本的科學管理模式同樣重要，以優(yōu)質、高效、低耗、便捷為目標，努力提高護理院自身的技術水平，盡可能使患者少花錢而獲得最佳的治療效果。護理方面，要加強科學化、規(guī)范化管理，建立健全與護理院功能、任務相適應的護理管理體系，實行護士長、護士二級管理方式，使護理工作能扎扎實實地落實到臨床實際工作中。
四、人才培養(yǎng)
醫(yī)療市場的競爭，中心是人才的競爭，護理院要發(fā)展，人才是關鍵，人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，護理院的發(fā)展才會有出路：
1、通過每年引進素質好的本科生、?？粕蛘{入確有專長的實用型人才不斷充實我院的人才隊伍。
2、聘請院內外專家坐診、講學，指導臨床及其他業(yè)務，盡快提升我院年輕隊伍的業(yè)務技術水平。
3、制定政策及獎勵機制鼓勵職工自學崗位成才。
4、選送思想品質好、業(yè)務基礎強、具有開拓精神的中青年專業(yè)技術人員去市級三甲以上醫(yī)院相關科室進修學習。
5、注重業(yè)務學習，定期開展專題講座，定期進行“三基”知識考試，定期開展技術操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務人員的理論與實際水平。通過五年的努力，逐步形成各專業(yè)作風嚴謹、醫(yī)德高尚、技術精湛的學科帶頭人和一支老中青相結合的穩(wěn)定的技術人才隊伍。
五、設備投入
現代化護理院的發(fā)展，除了人才培養(yǎng)與管理手段等重要內容以外，必要的、符合護理院發(fā)展的各項儀器設備購置與技術進步是相輔相成的。為提高我院綜合競爭力，未來五年，護理院擬通過自身努力陸續(xù)添置復合搶救臺、心臟彩超、大型康復器材、高壓氧等必要的設備。
六、開設特色專科 我院為護理院，特色專科建設是我院要加強的方向，為了突出我院特色和實力，在未來五年要充分發(fā)揮現有技術水平和醫(yī)療資源，根據地方發(fā)病率的調查，在上級衛(wèi)計委的指導下逐步建成：康復?？啤⒗夏瓴？啤⑴R終關懷專科、腫瘤?？频取２⒉粩嗉哟笸顿Y，進一步完善特色?？平ㄔO，力爭使特色科室醫(yī)療水平和學術水平達到廈門市內乃至省內護理院先進水平。
七、現有科室建設
在特色及重點科室不斷發(fā)展的同時，原有的科室要同樣穩(wěn)步提高：全院各科要利用現有的儀器設備（如：dr、全自動生化分析儀、血氣分析儀、呼吸機、動態(tài)心電圖、監(jiān)護設備等等）更好地為病人服務，要極力體現“人性化為病人服務”、“人性化為臨床第一線的工作人員服務”。根據臨床需求，適時開展一系列新的檢測技術項目，使之隨著醫(yī)療技術水平的發(fā)展同步提高，更好地為患者服務。
八、科研教學
1、提高以老年病、多發(fā)病、常見病、疑難病防治研究為主攻方向的科研水平。
2、加強臨床教學工作，高質量完成教學任務。
3、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育，承擔繼續(xù)教育項目。
4、強化在職教育，提高員工的整體素質。
九、基本建設和環(huán)境建設
未來五年，我院要爭取逐步完成門急診醫(yī)療區(qū)域、急診急救配套設施和院內規(guī)劃等基礎設施建設。因地制宜做好院內綠化，開辟健身場地，美化環(huán)境。
十、保障措施
1、加強組織領導 加強對業(yè)務工作的組織領導，成立由院長任組長，各位院務會領導為成員的規(guī)劃領導小組，一級抓一級，層層抓落實，根據規(guī)劃進一步細化發(fā)展規(guī)劃的各項保障措施。
2、提高業(yè)務效益，夯實發(fā)展基礎
護理院要健康快速發(fā)展，必須要有堅實的物質基礎。因此，只有提高業(yè)務效益才能夯實發(fā)展的基礎。所以，一是增加醫(yī)療服務項目，擴大服務范圍，提高設備利用率。二是加強內部管理提高醫(yī)療技術水平和服務質量。三是擬訂合理的分配計劃，向臨床高風險關鍵崗位和技術骨干傾斜。
3、更新發(fā)展觀念，加強護理院精神文明建設
新的發(fā)展需要新的觀念。在鞏固、充實、完善現有精神文明建設基礎上，著重做好：一是改進醫(yī)療服務，轉變服務觀念。在思想觀念上實現從“病人求醫(yī)”向“護理院離不開病人”的轉變，在服務方式上實現“單純治病”向“綜合治療病人”的轉變，在工作作風上實現“病人圍著護理院轉”向“護理院圍著病人轉”的服務過程轉變。二是著力提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
4、健全實施機制，確保規(guī)劃目標實現
健全協調機制，進一步健全規(guī)劃編制的民主參與、專家咨詢、群眾建議制度，要依據規(guī)劃，認真研究制定年度工作計劃。強化保障機制，積極拓寬資金籌措渠道，積極爭取國家政策和資金扶持，保障各項計劃實施。完善評估機制，加強規(guī)劃實施過程中對各種不確定因素的監(jiān)控、分析，組織開展規(guī)劃中期督辦評估、修訂工作，及時采取應對措施，確保目標實現。
廈門集美愛欣護理院 2016年元月
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十四
各位領導、各位同事：
你們好!
首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現在我將20xx年度的工作作個匯報，對的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經有過一次患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。
20xx年度我將努力做好以下幾方面的工作：
2、積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;
3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;
5、互相協作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務;
6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。
門診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合門診的工作開展的更好。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十五
光陰在指間飛逝，轉眼間半年時間已悄然從身邊溜過！為了進一步提高自身的綜合素質，更好的完成今后的工作任務，現特將半年的思想及工作經驗教訓做以下總結：
半年來，我認真學習科學發(fā)展觀，不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅定共產主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
平日里我重視理論與實踐相結合，虛心接受領導、同事們的批評和指導，注意在實踐中實事求是，改正自己的缺點。作為入黨積極分子，我深刻的認識到自己還有很多不足，還有很多事情需要向身邊的同事學習、請教，尤其是向黨員同事學習。我時刻提醒自己用一名共產黨員的標準嚴格要求自己，不斷的提高自己的思想政治修養(yǎng)，力爭早日成為黨的一份子。
我熱衷于本職工作，本著“踏實、認真、高效”的原則，把全部的熱情投入到工作中去，今年2月，我所在的質量部門的一名員工辭職，在人手不夠的情況下我接下了該名員工的工作。這就直接導致了我的工作量翻倍的增長，（從原材料檢驗入庫到產品監(jiān)督檢驗出廠的整個過程中的相關工作都要我參與完成）。雖然工作量加大了很多，但我深知這是公司領導給我的一個學習鍛煉的好機會。通過這幾個月領導的培養(yǎng)和自己不斷的學習，現在我已經從一開始接收新的工作內容時的摸索學習到熟練掌握各項工作內容，并能夠較好的完成工作了。3月，在公司領導的信任下，我被提拔為質量部經理助理，協助經理管理整個部門的所有的事情。職位的變動，讓我感到自己的責任更大了，我時時刻刻都在告訴自己，一定要對的起領導和同事們的信任，把工作做的更好。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好各項工作，圓滿地完成了上半年的各項任務：
1、原材料方面。由于一直是我負責的工作，所以很熟悉，做到了只要采購的原材料到公司，我就能很快的安排檢驗和入庫，不讓生產等產品。負責統計供應商產品的一次檢驗合格率、入庫合格率，并對所有供應商月度年度質量情況進行統計分析，管理合格供方名錄，及時對供應商的質量情況進行更新，并與供應商溝通，保證供應商質量，為公司生產提供前提保障。
6、部門安排的其它工作，在做好以上工作的同時，我服從部門的安排，積極配合、協助領導做好部門的其它事情，堅持做好領導的左右手，踏踏實實做好每一件事。
在過去的半年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也因此得到了領導的信任和支持，但也發(fā)現了自己的一些缺點和不足，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，讓自己不斷提高，為康巴賽特的發(fā)展做出自己的貢獻，我相信康巴賽特的明天會更好！
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇一
20**年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的'人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇二
20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰(zhàn)略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務，醫(yī)院門診工作計劃?，F計劃安排如下：
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各?？平洜I任務指標分配另行擬定(略)。
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動，推動經營業(yè)績的持續(xù)增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協調合作，減少患者流失率。
1.服從公司及醫(yī)院的'統一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃。
一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。
二、加大宣傳力度，開展社區(qū)預約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診，開展預約掛號。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇三
20xx年度順利結束，在醫(yī)院領導的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
一、做好門診服務質量檢查考核登記
定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。
二、做好門診工作統計分析
每日在巡視門診各科室中，發(fā)現問題及時通知領導、醫(yī)務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科。
三、認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動
繼續(xù)推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。
四、診療服務
隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：(1)電話預約(2)院內服務臺預約(3)直接向專家預約(4)其他：通過醫(yī)院網站網上預約及社區(qū)、農村基層醫(yī)療機構聯系預約。
五、制度
認真落實首診醫(yī)師負責制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
六、做好掛號服務及預檢分診工作
對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
七、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作
定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
八、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應
做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統計、分發(fā)工作。
九、服從各級領導，聽從安排
及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的'各項工作任務。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇四
在明年，我們將緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，做好以下工作：
1、樹立全心全意為病人服務的理念，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。進一步改善服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。實行各種考核評分制度，適時的調動各護士積極性。
1、從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分季護理的落實并保證質量。
2、加強?？谱o理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。
3、緊抓護士交接班，護理查房，病歷討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重，疑難病人的護理質量。加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
4、加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
1、加強對重點科室如急診室、手術室、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?BR> 2、以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，整理床能力考核，加強?？茦I(yè)務考核和護理操作考核。
3、加強組織護士業(yè)務學習及講座，提高個人的專業(yè)和自身素質。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇五
20xx年度順利結束，在醫(yī)院領導的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的'成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。
每日在巡視門診各科室中，發(fā)現問題及時通知領導、醫(yī)務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科。
繼續(xù)推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。
隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：(1)電話預約(2)院內服務臺預約(3)直接向專家預約(4)其他：通過醫(yī)院網站網上預約及社區(qū)、農村基層醫(yī)療機構聯系預約。
認真落實首診醫(yī)師負責制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統計、分發(fā)工作。
及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇六
20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰(zhàn)略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務?，F計劃安排如下：
一、經營目標(含住院)
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各?？平洜I任務指標分配另行擬定(略)。
二、經營管理
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動，推動經營業(yè)績的持續(xù)增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協調合作，減少患者流失率。
三、統籌配合
1.服從公司及醫(yī)院的統一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃。
一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。
二、加大宣傳力度，開展社區(qū)預約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診，開展預約掛號。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇七
2016年－2020年是醫(yī)院發(fā)展史上十分關鍵的五年。這五年，我院面臨的形勢是：國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制的巨大變革；公立醫(yī)院競爭日趨激烈；機遇與挑戰(zhàn)并存，機遇大于挑戰(zhàn)。我們必須抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，朝著建設具有鮮明專科特色的國內一流的綜合性醫(yī)院目標不斷努力。
一、醫(yī)院總體發(fā)展思路
我們的核心價值觀是：始終堅持患者與服務對象至上，始終堅持科技創(chuàng)新、服務大眾、引領未來的發(fā)展方向，醫(yī)務人員盡己所能為患者提供診斷與治療，高度重視先進性、有效性、安全性、服務性；行政后勤管理人員應力盡全能提供內部最優(yōu)服務，追求品質，體現效率，注重細節(jié)。
我們的核心價值觀將通過“用精湛演繹技術，用關愛體現服務”得以體現?！坝镁垦堇[技術”包涵學科強勢和各個崗位上的技能都應具有優(yōu)秀的品質；“用關愛體現服務”是指在為患者及服務對象服務時，要充滿同情心，體現關愛之情，使服務變得主動，有生氣和到位。
醫(yī)院提倡直率文化和團結、奉獻、和諧、創(chuàng)新的員工品質，努力形成激情向上的團隊氛圍。
醫(yī)院將始終堅持醫(yī)療、教學、科研水平的提升與人文建設發(fā)展雙管齊下，有機結合，同步發(fā)展；醫(yī)院將適時逐步改革、轉變行政、人事、醫(yī)療、績效體制和機制，以有利于醫(yī)院的快速發(fā)展，增強醫(yī)院醫(yī)療、管理、研究、設備等各個方面的綜合實力，提升醫(yī)院現代化水平；提倡環(huán)境意識，環(huán)境、服務、流程和醫(yī)療技術及學科發(fā)展并重，逐步實現省內一流的最終目標。
醫(yī)院將整合學科優(yōu)勢，打造省內一流的強勢?？疲詫W科群等多種形式培育醫(yī)院發(fā)展新的增長點；醫(yī)院將拓展國內交流，不拘一格廣攬人才，在努力引進高端人才的同時，完善人才的合理布局，加強全員素質的培養(yǎng)；醫(yī)院將全面實行績效管理，強調管理出效益，降低成本，消除浪費，開源節(jié)流，把有限的資源集中投入到醫(yī)院發(fā)展的關鍵部位，努力實現醫(yī)院業(yè)務總收入的穩(wěn)步增長。
二、醫(yī)院總體發(fā)展目標
到2020年，我院爭取達到總床位數1000張,年門急診量50萬人次，出院病人4萬人次，手術（包括門診手術）1萬臺次；科研取得重大突破，論文年發(fā)表量逐年增長至30篇以上，質量明顯提高，2-3個學科進入省級先進水平；不斷加強國內交流與合作，和一家國內著名大學建立長期穩(wěn)固的全方位合作關系；通過不斷深入挖潛增效，總收入逐年遞增，2020年達到6億元。根據醫(yī)院建設目標，至2018年完成三甲醫(yī)院評審工作。
三、關于體制變革規(guī)劃
1.人事體制改革
逐步推行全員聘用制，各級員工在公平、公正、雙向自愿的原則下與醫(yī)院簽訂聘用合同。按照院科兩級管理的原則，醫(yī)院充分尊重科室的合理建議和意見，科室嚴格實行科務會議制度。
行政管理人員逐步實行服務對象考評制，末位或末數位待崗，直至解聘；逐步增設各類為主流人員服務的輔助崗位，如醫(yī)生助理、護士助理、技師助理、主任秘書、樓層秘書等；加強對用工的管理，嚴格控制人員增長，防止人浮于事的現象發(fā)生，在臨聘人員中形成競爭機制，每年有1-2%表現最優(yōu)秀的臨聘人員轉為院聘崗位，晉級加薪。
2.行政管理體制改革
建立健全科學合理的行政考核體系和手段，從執(zhí)行力、工作效率、服務意識等若干方面對中層干部進行定期考核，實行中層干部問責制。
建立健全委員會管理體系。委員會工作要形成常態(tài)化，形成委員會決議——院務會議審議批準——職能部門執(zhí)行的工作運轉模式。
行政后勤職能部門實行服務項目限時完成制，即內部服務每個項目都應明確承諾完成或回復的期限，該制度的執(zhí)行情況將納入考核。
3.績效管理體制改革
堅持向臨床一線傾斜，綜合體現成本效益、工作量、醫(yī)療質量、技術勞務價值和風險程度、對醫(yī)院整體發(fā)展的貢獻度等因素。實行醫(yī)生、護士、醫(yī)技、行政后勤管理崗位分級分類考核，適當拉開檔次。探討實施醫(yī)、護獎金分開管理，是績效改革的核心要素，護士績效考核要有利于加快床位周轉和縮短平均住院日，提高醫(yī)療質量。醫(yī)生考核單位逐步實現以病區(qū)、甚至以診療小組為績效考核單位。
4.醫(yī)療管理體制改革
逐步實行科主任行政領導下的主診醫(yī)師業(yè)務負責制，設定醫(yī)生權限，打破職稱界限，精心、規(guī)范選拔主診醫(yī)師。
探討建立床位協調處置中心，在主診醫(yī)師的基礎上，醫(yī)院的住院床位在相對固定、保證醫(yī)療安全的情況下實行全院通盤調度。
醫(yī)院組織專門小組制定強有力政策，努力提高臨床工作效率，降低平均住院日。
5.后勤管理體制改革
逐步實行競爭招標常態(tài)化，提高對物業(yè)外包公司的管理要求，部分項目自行管理，既降低成本，又與外包形成對比和競爭；完善基本建設工作，實行基建和裝修科學化、標準化、節(jié)約化。
四、關于人才建設規(guī)劃
1位人才。
同時醫(yī)院制定相應配套政策與標準，全方位實現人才卓越計劃。充分利用省和市推出的一系列人才引進計劃與政策，結合醫(yī)院學科布局、團隊發(fā)展目標，制定醫(yī)院相關的配套政策和措施，保證優(yōu)秀學科帶頭人或團隊引進；設立醫(yī)院潛力學者，主要針對后備學科帶頭人的引進與培育計劃，通過對富有學術潛力的優(yōu)秀青年人才的引進、培養(yǎng)，使之成為學科的中堅力量，成為“省優(yōu)”、“國貼”專家的強力競爭者。同時積極推進智力引進計劃，招聘國內外知名學者成為醫(yī)院兼職醫(yī)師。
實行全員培訓制度，常抓不懈，開辦醫(yī)生培訓、護理培訓、醫(yī)技培訓，實施全員素質培育計劃，實現重要培訓系統化、規(guī)范化，經過系統的培訓，全面提升全員的服務意識與服務技能。
五、關于醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃
爭取在五年內完成二期住院大樓，設置700張床位，醫(yī)院總床位達到1000張左右，其中2/3的床位傾向優(yōu)勢學科。探討醫(yī)院成立床位協調處置中心，對病床的使用進行一定范圍內的通盤調度。綜合相關專業(yè)建立大康復的概念，整合高壓氧成立康復中心。
改善門診就診環(huán)境和有關流程，建立一站式服務流程，使就診者感覺方便、有序、舒適。各科加強門診力量，改進服務態(tài)度和質量，充分發(fā)揮特色?？苾?yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)的優(yōu)勢；協調門診與病房工作的配合，使需要住院者能順利收入院，進一步挖掘科室門診潛力；加強與基層醫(yī)療機構的協作，建立完善的雙向轉診機制，推動住院業(yè)務量的提升。
提升醫(yī)療工作績效和醫(yī)療質量是發(fā)展醫(yī)療的切入點。在全院逐步推行疾病的標準化、規(guī)范化治療，建立和完善各科臨床路徑，提升醫(yī)療服務質量，力爭五年內建立100個臨床路徑,100個單病種質量管理；探討建立住院預約調配中心，解決醫(yī)療流程中的瓶頸制約因素，縮短患者平均住院日，預計到2020年降至6天左右；提高手術室的資源利用率，解決手術室瓶頸制約，“用時間換取空間”，提升醫(yī)療工作績效。
通過建設重點?？企w現醫(yī)院“鮮明?？铺厣保攸c投入技術有先進性、研究有系統性、思維有創(chuàng)新性的學科。力爭建設2-3個全省重點專科。醫(yī)院重點建設若干?？苹驅嶓w中心是醫(yī)改的政策背景下加速發(fā)展的正確途徑?？蓢L試實體中心建設，以有病人基礎的品牌科室作為基本點，建設具有公共平臺性質的中心，如介入中心、腔鏡中心等。五年內逐步推出眼科、骨科、危急重癥(兒科和婦產科）、心血管內科等中心，使得專業(yè)分工更明確，職責更分明，管理更高效，技術更尖端。
加強醫(yī)務人員臨床技能培訓和醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)務人員醫(yī)療質量水平；加強對醫(yī)務人員技術資質準入的管理，進一步完善醫(yī)療流程，逐步、逐一解決醫(yī)療安全隱患自查發(fā)現的醫(yī)療安全隱患，保障醫(yī)療安全。
探索改進病房管理模式，逐步推行通用病區(qū)，消除科室發(fā)展的床位制約因素，在推行通用病區(qū)的情況下，建立主診醫(yī)師負責制，明確職責和績效考核機制，激勵名醫(yī)、專家充分發(fā)揮優(yōu)勢，吸引更多的住院病人。
創(chuàng)新護士在職教育和培訓機制，分級分類組織護理人員出省/國（境）培訓，護士出省短期培訓每年平均10人次，包括護士長和?？谱o士，其中2020年前至少有三分之一的護士長到國內輪訓。同時經常組織護理骨干到國內標桿醫(yī)院參觀學習。
2017年完成設立樓層護理秘書崗位，將護士從非護理工作中解脫出來，降低護理人力資本。2018年至2020年，落實分層使用護理人員，將護理人員分為護士助理、護士、?？谱o士。進一步按不同的工作能力將護士分成若干等級，建立相適應的薪資報酬和培訓體系。
逐步實現全科護士向專科化模式的轉變，在護士隊伍總量控制的同時，增大?？谱o士比例，實現糖尿病教育、傷口/造口、靜脈輸液?？苹芾恚⒃O立靜脈藥物配置中心。
逐步推廣護理單元品管圈活動，將提升病人滿意度的服務細節(jié)作為品管圈活動的重點，逐項改進護理服務流程。
建立護士績效獨立管理體制，以有利于醫(yī)生工作和醫(yī)療發(fā)展為原則進行科學分配。
六、關于學科建設發(fā)展規(guī)劃
結合國家需求和規(guī)劃，整合優(yōu)勢，構建以重點學科、基地（平臺）、人才為核心的完整臨床學科體系，逐步建立起龍頭學科與支撐學科及其學科群，組建優(yōu)秀團隊，培育優(yōu)秀學科帶頭人。
保持論文篇數每年10%的增長；爭取獲得省部級獎。
進一步加強醫(yī)學教學工作；規(guī)范住院/?？漆t(yī)師培訓與考核，多部門合作實現全體醫(yī)務人員分階段、分層次、多種形式的定期培訓與考核如心肺復蘇等，充分利用“模擬人”教育培訓平臺開展高層次培訓。
利用現有的遠程醫(yī)療系統，開展遠程醫(yī)學與繼續(xù)教育。
七、關于人文建設發(fā)展規(guī)劃
開展較為系統的人文教育和培訓，全面落實“用精湛演繹技術，用關愛體現服務”的醫(yī)院服務理念，經過認同接受、積極參與、自覺行動、習慣養(yǎng)成四個階段，逐步形成嚴謹務實的管理氛圍、熱情周到的服務氛圍、鉆研奮發(fā)的學習氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開闊的創(chuàng)新氛圍，以及建立科學、規(guī)范的可量化、可操作的衡量標準。
對醫(yī)院員工進行系統全面的素質培訓，包括：職業(yè)素養(yǎng)培訓，醫(yī)學道德培訓，醫(yī)患溝通培訓，廉潔行醫(yī)培訓，職業(yè)禮儀培訓，法律知識培訓。
繼續(xù)加強控煙力度，逐漸消除室內吸煙現象。
通過院史教育、評優(yōu)評先、組織學習考察、開展文娛體育活動等多種形式，營造員工積極向上的激情。
八、關于設備發(fā)展規(guī)劃
醫(yī)院將把加大醫(yī)療設備的投入，包括設備的更新、國際先進醫(yī)療設備技術的引進作為發(fā)展戰(zhàn)略重點之一。
除數字化醫(yī)院建設外，醫(yī)院將不斷加強醫(yī)技檢查、診斷等公共平臺的建設和專科特色的新技術、新設備引進。
醫(yī)院五年規(guī)劃大型醫(yī)療設備目標數量是：ct機1臺，mr掃描儀1臺；dsa
1臺，直線加速器1臺，大孔徑ct
1臺，神經影像導航系統1套，立體定位系統1套，術中神經電生理監(jiān)護儀1臺，微創(chuàng)內鏡設備4套，眼科準分子激光系統1套。
設備更新投入逐年提高至2020年的1500萬元；設備維護投入提高至2020年的500萬元。
九、關于數字化建設發(fā)展規(guī)劃
醫(yī)院信息化建設是現代醫(yī)院管理的一場深刻革命，信息化是促進醫(yī)院快速發(fā)展的三要素“技術、管理、服務”的助推劑，醫(yī)院信息化程度體現著醫(yī)院的整體水平。在國家醫(yī)改政策區(qū)域醫(yī)療共享的大前提下，通過信息化的科學運作，再造醫(yī)院流程使信息化管理成為提高醫(yī)院管理、醫(yī)療效率、病人安全的重要手段，充分體現醫(yī)療區(qū)域化、信息共享化的大目標。同時，統一的門診及住院信息共享、全院的影像共享平臺、無線移動的網絡環(huán)境搭建、病案信息的一體化數字管理模式。
同時我們不僅要發(fā)揮信息系統在醫(yī)療領域的作用，也要成為行政工作輔助工具、更要使之成為醫(yī)院多項流程合理、規(guī)范、高效、節(jié)約的必要基礎，最終達成醫(yī)院多部門運行集成化、業(yè)務流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化的科學管理目標。到2016年開始病房逐步實現移動信息管理，2020年達到全院的移動信息管理目標。
醫(yī)院計劃從2016年起，連續(xù)2年年均投入1000萬元，以后每年不少于200萬元，力爭建設成高標準、省內一流的信息化數字醫(yī)院，并成為**醫(yī)院信息化的示范醫(yī)院。
十、關于對外交流和國際化規(guī)劃
醫(yī)院將選擇一家國內知名高校與我院建立固定化的聯合診療中心。
醫(yī)院還將推出有力舉措，抓緊組織英語學習，爭取每年有不同層次、部門、專業(yè)的員工出國培訓。
十一、關于因應醫(yī)改的規(guī)劃
在醫(yī)院內部更為有力地推行成本控制、經濟核算，降低消耗，同時從根本上轉變以利潤為中心的醫(yī)院運營機制。
加大醫(yī)院收入的技術含量，在醫(yī)改方案引導醫(yī)療資源進行調整的同時，我院也將適時進行調整，將更多的資源用于高端醫(yī)療的臨床，在收入構成上逐步實現醫(yī)療收入所占比例提升。
積極參與公立醫(yī)院改革試點工作，探索公立醫(yī)院公益性與可持續(xù)發(fā)展的相互兼容，充分發(fā)揮遠程可視會診系統的作用，拓展和深化與省內外協作醫(yī)院的合作，加強對鄉(xiāng)醫(yī)院的輻射，建立新型省市鄉(xiāng)多級醫(yī)院的合作模式；進一步探索與社區(qū)服務技術指導中心的合作，實現“雙向轉診”。
醫(yī)院也將積極參與政府服務社會的服務工作體系，多方尋求與企業(yè)、區(qū)域政府等合作，發(fā)展或提升區(qū)域社會服務能力與影響力。
十二、關于后勤發(fā)展規(guī)劃
落實二期項目建設，力爭感染樓和教學培訓樓的開工建設，開展職工食堂改造；在降低原有成本的前提下，引進國內先進物業(yè)和保潔公司；建立保安、后勤人員完善的聯動巡查制度，院內安全監(jiān)控實行一體化管理。
十三、關于醫(yī)院文化建設規(guī)劃
力爭用5年左右的時間，基本建立起適應我院醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。在核心理念的引導下，通過宣傳、教育、貫徹，將醫(yī)院精神融會于各項工作中，滲透于職工言行中，植根于職工頭腦中。內強素質、外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。
醫(yī)院五年規(guī)劃為我們繪制了一幅充滿希望的發(fā)展藍圖，但要實現五年規(guī)劃所提出的任務，還需要我們每個人都一起付出艱辛的努力。讓我們攜手同心，再接再厲，用我們的智慧與勤奮構筑更加美好的明天！
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇八
，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇九
門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測xx人次;picc導管護理1148人次;picc置管36人次。
全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護理人員認真學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理工作規(guī)范》，并在護理部領導與大科指導下，進一步完善門診各項規(guī)章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發(fā)生。
加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進行。
內科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。
對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置，并且標識規(guī)范、醒目。
嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時發(fā)現問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續(xù)改進，從而確保護理安全。
門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內、外、婦、兒各分診處增設了閱報欄;預防保健科增設了哺乳區(qū);一站式服務中心增設了愛心雨傘等，使優(yōu)質護理工作更加的.深入，細化。
門診內、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
在日常工作中，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。
每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務，提高病人對護理工作的滿意度。
根據各護理人員的分級，進行分層次培訓及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業(yè)務素質。
每月組織護理人員進行業(yè)務學習和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務。
門診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學習，從工勤到護理人員，均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。
對于個別高?？剖遥缈谇豢?、計劃生育手術室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。
根據實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教，讓實習同學在門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作，學習分診流程和技巧;在出科前進行規(guī)范的出科考核。
20xx年已經過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：
一、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
二、醫(yī)護人員間的協調配合不盡人意。
三、護理人員對患者缺乏主動服務的意識，門診護理滿意度較低。
針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領導下，制定科室年度護理工作計劃，以優(yōu)質的服務、精湛的技術，更好地為病人服務，為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十
上半年，在衛(wèi)生局及院領導的正確領導下，認真開展醫(yī)院感染管理，年初制定工作計劃并組織實施、完成了工作計劃，現將半年的工作總結如下：
一、完善組織機構及相關制度
我院按相關文件精神和省市衛(wèi)生行政主管部門要求成立了醫(yī)院感染管理科，健全了院科兩級管理制度及三級感染監(jiān)控網。成立了醫(yī)院感染管理委員會，委員會及各科室制度健全，有相應的職責，醫(yī)院感染管理工作能順利開展。
二、消毒滅菌效果及環(huán)境學監(jiān)測
1、今年我院對重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域實施強制監(jiān)測，對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進行生物、化學監(jiān)測，并有嚴格記錄和整改措施。
2、購買了紫外線強度監(jiān)測儀，對全院使用中的紫外線滅菌燈進行監(jiān)測。
3、對供應室滅菌物品進行了工藝監(jiān)測、化學監(jiān)測、生物監(jiān)測，并嚴格記錄。
三、完善設施，保證血液透析醫(yī)療安全
因血液透析檢查不達標，6月8日我院接到市衛(wèi)生局通報，醫(yī)院針對提出的問題連夜召開由醫(yī)院班子、職能科室領導、相關科室領導及工作人員緊急會議，建立健全院感組織，全面部署、完善制度，立即整改?？h衛(wèi)生局對此也非常重視，派專人到醫(yī)院現場指導，督促整改。
市局檢查后次日醫(yī)院購買了低溫冷藏設備，對復用透析器進行冷藏保存，并打報告購買全自動透析器復用機，并于當天對透析室進行了改造，設立獨立隔離透析間和透析專機;與廠商積極聯系并到省二院咨詢專家，除對機器設立的取樣口(進口)采樣外，對進入透析器前的入口(出口)也進行采樣檢測，并自己進行了生物監(jiān)測;反滲水水質采樣檢測;內毒素監(jiān)測已聯系省二院幫助進行監(jiān)測。
6月18日，省衛(wèi)生廳組織的專家組對我院醫(yī)院感染管理工作進行了檢查，檢查中對我院的整改工作予以肯定，透析室醫(yī)院感染管理工作得到了專家的好評，市衛(wèi)生局在全市縣級醫(yī)院推廣了我院的醫(yī)院感染管理工作。
四、管好醫(yī)療廢物，杜絕交叉感染。
1、嚴格把好準入關，對購進的一次性醫(yī)療用品嚴格把關，查驗并索要三證，保證醫(yī)療用品的質量。
2、嚴格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運輸，定點儲存，專人保管，定時焚燒。
五、合理應用抗生素，預防耐藥菌產生。
1、針對各科抗生素應用不規(guī)范的現狀，5月份結合藥事委員會，制定醫(yī)院抗生素應用原則，規(guī)范臨床用藥。
2、強化全院醫(yī)務人員的醫(yī)院感染防控意識，逐步規(guī)范抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據細菌培養(yǎng)和藥敏試驗，合理選擇抗生素。
六、完善基礎設施，規(guī)范院感管理。
今年以來，醫(yī)院領導對醫(yī)院感染工作非常重視，先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強度監(jiān)測儀、感應洗手設施、干手設施、低溫冷藏設施、全自動血液透析復用機、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實現規(guī)范化、制度化。
七、規(guī)范發(fā)熱門診管理，加強傳染病防控。
1、今年以來，針對禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情，醫(yī)院及時啟用了發(fā)熱門診，購置了防護設施和消毒設備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進行了合理的布置安排。
2、成立組織，健全制度。積極應對可能發(fā)生的疫情。
3、安排傳染病知識宣傳、學習、考核、演練，正確防控;根據上級精神，做到了傳染病零報告。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十一
甲方：
乙方(員工)：姓名 家庭住址 身份證號碼 電話
為了加強門診部的管理,保障門診部各項工作的正常開展,根據《中華人民共和國勞動法》和其它有關法律法規(guī)的規(guī)定并結合本門診部的實際情況,甲乙雙方本著平等自愿、協商一致的原則，達成如下協議：
一、 工作崗位
甲方根據門診工作需要，聘用乙方在門診部從事 工作，乙方職稱 ，擔任 職務。
二、 合同期限
合同期限 年，合同期從 年 月 日起到 年 月 日止。
三、 工作時間
甲方因門診部醫(yī)療工作特點，規(guī)定每周休息 天。
四、 工資待遇
(2)本市內聘用人員，原無參加社保和醫(yī)保的醫(yī)務人員，業(yè)務能力強，證件齊全，愿長期在本門診的，甲方為其辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，費用由甲乙雙方按規(guī)定比例交納。
(3)外地聘用的醫(yī)務人員，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險甲方給乙方發(fā)放工資報酬待遇等方面體現，乙方自行交納。
五、 勞動紀律
(1) 遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。精誠團結，工作互相協調。
(2) 嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，保證醫(yī)療安全。
(3) 愛護甲方財產，保守甲方的商業(yè)秘密。
(4) 不以門診部的名義進行個人經濟往來，不進行或參與有損門診部聲譽的活動，言行不干涉甲方的經濟運作和門診部發(fā)展。
六、 合同的變更、解約和違約責任
有下列情況之一的，甲方可解除本合同
(1) 乙方嚴重違反法律、法規(guī)或甲方制定的規(guī)章制度的;
(2) 乙方嚴重失職、徇私舞弊，使甲方利益造成重大損害的;
(3) 因乙方原因而造成甲乙雙方工作不協調，嚴重影響工作的;
有下列情況者，乙方可通知甲方解除本合同
(1) 甲方未按合同的約定支付工資報酬的;
(2) 因身體健康狀況不能繼續(xù)從事醫(yī)療工作的;
(3) 甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
甲乙雙方如因上述情況解除合同，均不必陳述理由，在二日內辦理相關手續(xù)，同時終止本合同和甲方給予的工資及其它待遇。
七、 其它事項
(1) 合同期滿，甲乙雙方同意延續(xù)本合同的，可在合同期滿拾日內雙方重新訂合同;
(2) 乙方在本合同期內發(fā)生的一違法行為和民事糾紛自行負責，與甲方無關。
(3) 本合同未盡事宜，雙方將本著友好協商的精神解決;
甲方蓋章：?
乙方簽字：
合同簽定時間： 年 月 日
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十二
簡介：前三年主要預期目標：
1、業(yè)務指標。開展門診特色業(yè)務科室12個，開放床位100張，病床使用率90%以上；年門診服務人數達到18萬人次，住院人數6000人次，住院分娩4000人次。業(yè)務收入超過8000萬元。
2、發(fā)展指標：醫(yī)院員工210人，其中
前三年主要預期目標：
1、業(yè)務指標。
開展門診特色業(yè)務科室12個，開放床位100張，病床使用率90%以上；年門診服務人數達到18萬人次，住院人數6000人次，住院分娩4000人次。業(yè)務收入超過8000萬元。
2、發(fā)展指標：
醫(yī)院員工210人，其中衛(wèi)生技術人員160人，具有高級技術職稱醫(yī)務人員30名，中級技術職稱醫(yī)務人員50名，初級技術職稱醫(yī)務人員80名；助產士12；大學及以上學歷50人；各專業(yè)科室均至少配備1名副主任醫(yī)師以上職稱醫(yī)務人員，2名主治醫(yī)師以上職稱醫(yī)務人員。
3、籌建2個特色?？?，創(chuàng)建6個一流的診療保健中心。
其中達到市內先進水平的診療保健中心2個，位于xx民營醫(yī)院先進水平的診療保健中心4個。
男性泌尿特色?？疲?BR> 利用2-3年的時間，使醫(yī)院的男性泌尿?？瞥蹙咭?guī)模和特色，房屋、人員、儀器設備基本到位，在周邊具備較強的影響力。
乳腺診療特色?？疲?BR> 以中西醫(yī)結合的診療方法，結合現代醫(yī)學診療手段，對各種良惡性乳房疾病進行診斷、鑒別診斷。
在2-3年之內，通過添置乳腺近紅外掃描儀、麥默通微創(chuàng)診斷儀等先進醫(yī)療設備，開展乳腺纖維瘤微創(chuàng)旋切術、區(qū)段腺體切除術、副乳切除術、腫塊穿刺術等乳房微創(chuàng)手術和先天性乳頭內陷矯形術、乳房肥大縮小整形術、乳房下垂上提術等美乳手術，使醫(yī)院乳腺診療特色?？瞥蔀閤x地區(qū)的一大亮點。
產后康復與形體訓練中心：
通過2-3年的努力，使醫(yī)院產后康復與形體訓練中心成為醫(yī)院診療保健的特色服務內容之一，服務項目和服務標準位于xx市先進水平；婦科微創(chuàng)腔鏡中心：
微創(chuàng)已成為婦科最前沿的診療技術，醫(yī)院婦科微創(chuàng)腔鏡中心將在2-3年內發(fā)展成為帶動醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的龍頭，并在xx市處于先進行列；不孕不育診療中心：
通過引進國內知名專家、購置先進的診療儀器，2-3年之內使醫(yī)院的不孕不育診療和輔助生殖技術成為醫(yī)院的特色診療服務項目，各項工作位于xx民營醫(yī)院的先進行列；優(yōu)生優(yōu)育中心：
優(yōu)生優(yōu)育是一門綜合學科，涵蓋孕前保健、孕期保健、產時保健、產后保健、早期教育等內容，涉及優(yōu)生優(yōu)育咨詢、婦產科、生殖醫(yī)學、遺傳醫(yī)學等多個領域。
通過2-3年的努力，引進資深專家，配置先進設備，通過優(yōu)質的、系統的保健系統管理，使醫(yī)院優(yōu)生優(yōu)育中心具備比較完善的架構、診療流程和先進的診療手段，成為xx民營醫(yī)院同類診療中心的領跑者。
宮頸病變臨床診療中心：
充分利用醫(yī)院已購置的陰道鏡、高頻電刀、新柏氏液基細胞學(tct)等具有國際領先水平的儀器設備，廣泛開展宮頸癌篩查、各種炎癥、癌前病變及癌變的診治。
通過2-3年的努力，使醫(yī)院的宮頸病變臨床診療中心在宮頸糜爛、宮頸息肉、宮頸濕疣、子宮頸上皮內瘤樣病變及宮頸癌的診療上處于xx民營醫(yī)院的先進行列，特別是在宮頸癌篩查上達到國內一流水平。
孕產婦急救中心：
建立以我院為中心，輻射全鎮(zhèn)的孕產婦急救網絡，并開辟綠色通道，使全鎮(zhèn)的孕產婦得到快捷急救，降低孕產婦死亡率。
急救水平位于xx民營醫(yī)院前列。
四到五年主要預期目標：
1、業(yè)務指標進一步提升。
門診特色業(yè)務科室發(fā)展到18個，床位開放150張，病床使用率達到95%以上；年門診服務人數25萬人次，住院人數超過10000人次，住院分娩7000人次。
業(yè)務收入達到1.2億元。
2、發(fā)展指標：
醫(yī)院員工達到350人，其中衛(wèi)生技術人員260人，具有高級技術職稱醫(yī)務人員50名，中級技術職稱醫(yī)務人員80名，初級技術職稱醫(yī)務人員100名；助產士16；大學及以上學歷80人；重點特色科室至少有1名國內知名專家，各專業(yè)科室均至少配備1名副主任醫(yī)師以上職稱醫(yī)務人員，2名主治醫(yī)師以上職稱醫(yī)務人員。
3、在原有2個特色?？坪?個一流診療保健中心的基礎上再創(chuàng)建1個特色專科和診療保健中心，提升特色專科和診療中心的知名度、美譽度、業(yè)務量和診療水平，力爭1個達到省內先進水平，3個達到市內先進水平，5位于xx民營醫(yī)院領先地位。
(1)原有特色?？坪驮\療保健中心進一步發(fā)展：
男性泌尿特色?？疲?BR> 人才、技術、服務等綜合實力進一步提升，能開展前列腺疾病介入消融術、性功能障礙康復術、疤痕切除等手術，配備最新的先進設備，在男性外生殖美容手術方面具有比較高的聲譽，以高超的技術和質量，贏得xx及其周邊患者的信任。
乳腺診療特色?？疲?BR> 根據業(yè)務發(fā)展需要，添置國際上最先進的x乳腺鉬靶攝片機等乳腺診療設備，通過鉬靶全數字化檢查，對微小鈣化等病灶進行定位穿刺，在開展乳腺纖維瘤微創(chuàng)旋切術、區(qū)段腺體切除術、副乳切除術、腫塊穿刺術等乳房微創(chuàng)手術和先天性乳頭內陷矯形術、乳房肥大縮小整形術、乳房下垂上提術等美乳手術的基礎上，開展乳腺癌普查普治，提高早期乳腺癌的發(fā)現率和診治率。
產后康復與形體訓練中心：
通過2-3年的打基礎和發(fā)展，進一步完善月子病房、新生兒早期智力干預、產婦體形恢復等服務，增加先進的康復診療儀和訓練設備，緊跟國內外前沿技術和服務項目，使醫(yī)院產后康復與形體訓練中心在全省具有一定影響力，綜合實力達到省內先進水平；婦科微創(chuàng)腔鏡中心：
引進國際上最尖端的婦科微創(chuàng)設備，聘請1-2名國內頂尖的婦科微創(chuàng)專家，確保婦科微創(chuàng)腔鏡中心始終處于xx市的先進行列；不孕不育診療中心：
進一步打造專家、?？啤２?、專治特色，通過五年的努力，集醫(yī)療、科研、保健、康復于一體，開展科學研究，成立不孕不育研究所，使中心成為不孕不育患者的福音，診療技術和服務位居xx市先進水平。
優(yōu)生優(yōu)育中心：
通過五年的建設，使醫(yī)院優(yōu)生優(yōu)育中心在xx及周邊地區(qū)具有較高的影響力，成為民營醫(yī)院同類業(yè)務的楷模。
宮頸病變臨床診療中心：
保持診療中心技術、業(yè)務持續(xù)高速發(fā)展，建立由國內知名專家組成的診療團隊，為xx及周邊地區(qū)婦女提供國內一流、與國際水準同等的宮頸病變篩查與早診早治服務，各項工作位居xx民營醫(yī)院前列。
孕產婦急救中心：
擴大急求中心的輻射范圍，健全以我院為中心、輻射全鎮(zhèn)及周邊地區(qū)的孕產婦急救網絡，急救水平始終處在xx民營醫(yī)院的前列。
(2)新設立一個特色?？坪鸵粋€中心：
婦科腫瘤特色?？疲?BR> 婦科腫瘤的發(fā)病率近年呈上升趨勢，且有年輕化趨勢，婦科腫瘤已成為影響女性健康的重要因素。
五年規(guī)劃的后兩年，在宮頸病變臨床診療中心開展宮頸癌篩查的基礎上，將婦科腫瘤特色?？谱鳛獒t(yī)院重點特色?？七M行發(fā)展，以中西醫(yī)結合的診療手段、最前沿的先進技術，使婦科腫瘤?？瞥蔀閤x地區(qū)具有較強實力的科室。
婦女兒童體檢中心：
成立的婦女兒童體檢中心除單純體檢外，將結合對婦女兒童各期生理衛(wèi)生、生長發(fā)育進行指導，以充分發(fā)揮我院婦產?？漆t(yī)院的特色，成為全市婦女兒童的健康保護中心，服務內容和服務模式在全市處于先進水平。
四、規(guī)劃的內容(一)醫(yī)院建設規(guī)劃。
根據醫(yī)院發(fā)展需要，將每年的收入節(jié)余全部用于醫(yī)院的發(fā)展，完善基礎設施建設和購置先進醫(yī)療設備。
1、每年擬投入醫(yī)院發(fā)展建設的資金如下：
年份擬投入資金主要項目第1年1500萬特色?？苹A設施建設、診療中心基礎設備購置、停車場改造、人才引進、品牌宣傳等第2年2000萬特色?？葡冗M設備購置、知名專家引進，2-3個診療中心先進設備購置等第3年2500萬特色?？坪?-2個診療中心國際上最新的高端設備引進，其余診療中心先進設備購置。
第4年3000萬新建特色?？坪驮\療中心基礎設備購置，原有特色?？坪?-3個診療中心最新國際高尖設備配備，高新人才引進等。
第5年4000萬新業(yè)務開拓、科研項目申報與實踐、國際婦科高精設備購置等。
2、具體內容包括：
(1)進一步完善基礎設施建設。
投入資金對院前空地進行改造，建立現代化、大型停車場，方便病人來院就醫(yī)。
(2)擴大醫(yī)療用房。
五年內，全面開放12、13樓的二期病區(qū)，擴大醫(yī)療用房，計劃開放床位達到120張。
(3)完善病人康復休閑場所及職工活動中心，進一步提高vip門診和病區(qū)的硬件水平，滿足不同層次病人的需求。
(4)根據醫(yī)院發(fā)展預定目標，每年添置一批適合業(yè)務發(fā)展的國內外先進醫(yī)療設備，包括x乳腺鉬靶攝片機、乳腺近紅外掃描儀、麥默通微創(chuàng)診斷儀、吸附式靜電循環(huán)消毒機等先進設備，使醫(yī)院的儀器設備水平始終處于醫(yī)療科技發(fā)展的最前端。
(二)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃
1、根據醫(yī)院規(guī)模、人才結構、綜合實力及戰(zhàn)略目標，發(fā)展高技術、高效益的原則，制定較為完善的?？平ㄔO規(guī)劃和激勵機制。
五年內力爭籌建3個特色?？疲瑒?chuàng)建7個一流的診療保健中心，其中達到省內先進水平1個，達到市內先進水平3個，位于xx民營醫(yī)院先進水平5個。
擬建立xx新莞人女性協會、育嬰媽媽協會，提高xx女性的醫(yī)療保健知識和醫(yī)院知名度。其中前三年，擬籌建2個特色?？?，創(chuàng)建6個一流的診療保健中心。
其中達到市內先進水平的診療保健中心2個，位于xx民營醫(yī)院先進水平的診療保健中心4個。
后兩年，在原有2個特色?？坪?個一流診療保健中心的基礎上再創(chuàng)建1個特色專科和診療保健中心，提升特色?？坪驮\療中心的知名度、美譽度、業(yè)務量和診療水平，力爭1個達到省內先進水平，3個達到市內先進水平，5位于xx民營醫(yī)院領先地位。
2、創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院。
創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院是提高母乳喂養(yǎng)率，增強母子感情，預防新生兒感染，保障母親安全的需要。
既是回歸大自然，又是一項新興的全球性的愛嬰活動，對提高產科醫(yī)護質量，做好心理護理，降低剖宮產率，促進產婦身心健康有重大意義。
醫(yī)院將在未來五年內將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院作為業(yè)務發(fā)展和關愛婦女兒童健康的舉措之一。
3、全面倡導以人為本的服務理念，所有病區(qū)均實行溫馨服務，完善出院病人回訪制度，對術后病人實施出院后連續(xù)性照護，力爭使病人對護理工作綜合滿意度達到95%以上。建立具有相應資質的護理管理隊伍，完善護理部三級管理垂直領導體系。
依法執(zhí)業(yè)，護士持證上崗率100%。
著力加強?？谱o士引進和培養(yǎng)，合理配置護理人力資源，保證臨床一線足夠的護士配比，病房床護比達到現代化醫(yī)院標準。
4、積極參與和指導社區(qū)婦女兒童醫(yī)療保健工作，大力發(fā)展醫(yī)療聯合體，不斷將專科醫(yī)院的優(yōu)勢向社區(qū)拓展，明確雙向轉診規(guī)范，努力為社區(qū)醫(yī)療機構提供技術指導，逐步實現優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生資源的共享與輸出，更好地確立xx婦科醫(yī)院在婦產專科上的醫(yī)療技術指導地位。
(三)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)來講，品牌就是競爭力，品牌就是生命力。
現在市場的競爭其實已經到了品牌競爭的階段---也就是品牌核心優(yōu)勢的競爭，沒有品牌的競爭是無力的競爭，沒有品牌支撐的企業(yè)是脆弱的企業(yè)，沒有品牌根基的市場不是已占領的市場。
對于醫(yī)院來講，品牌已是醫(yī)院長遠持久健康發(fā)展必不可少的，已成為醫(yī)院核心競爭力的代名詞。
實施品牌戰(zhàn)略，是現代醫(yī)療市場競爭對醫(yī)院運作的必然要求。
今后五年，將遵循市場經濟規(guī)律，加強經營策劃工作，加大廣告宣傳力度，拓展醫(yī)療保健市場，特別要重視周邊鄉(xiāng)組市場開發(fā)；要密切掌握市場信息，及時調整經營策略。充分利用電視、電臺、報紙、宣傳資料、新技術講座、健康知識講座、協作指導、義診、對口支醫(yī)及各種協會等多種形式和渠道宣傳醫(yī)院，樹立醫(yī)院良好形象；加強醫(yī)院與外界的聯系與交流，改變醫(yī)院營銷理念，將醫(yī)院推向市場，拓展醫(yī)院服務空間。
按照深化服務品牌，打造技術品牌，興起文化品牌的總體戰(zhàn)略，利用五年的時間，樹立起xx婦產醫(yī)院的品牌。
(四)經營管理規(guī)劃任何單位的發(fā)展都離不開管理，科學的管理其實就是生產力。抓管理，出效益；抓經營，促發(fā)展。
未來五年，要應用現代管理理論，認真研究醫(yī)院內部管理措施與醫(yī)院發(fā)展策略。
改革醫(yī)院用人機制、重視人才激勵機制，建立健全醫(yī)院各項規(guī)章制度，實現醫(yī)院人財物的優(yōu)化配置與最佳利用，確保社會效益和經濟效益雙豐收。
1、深入開展醫(yī)院管理年活動，完善院科兩級目標責任制管理體系，著力做好科室管理和建設工作。
建立健全科主任工作考核機制，通過目標責任書，加強對科室的管理，搞活用人機制，達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標；堅持長效管理，以醫(yī)療質量為核心，以病案質量管理為中心強化質量意識，全面提升基礎醫(yī)療護理質量管理；落實基本制度、基本技能、基本管理，加強工作責任心，完善二級質控組織和質量評價體系，實施全員全程全面質量管理；狠抓核心制度落實，強化院內感染管理，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
2、強化內部管理，充分運用計算機和信息技術，實行網絡信息化的現代醫(yī)院管理模式；改進管理流程和方式，有效降低管理成本，增加管理效益；實現管理精細化，要把責任、標準細化到每一個服務的細節(jié)中去，從每個環(huán)節(jié)來提高質量和效率，降低成本，為企業(yè)和患者減負。
3、深化人事、分配制度改革，創(chuàng)新人事、分配、人才激勵機制；通過創(chuàng)新來提高醫(yī)院管理水平、技術水平、服務質量和競爭能力，以適應日趨激烈的市場競爭。
一是通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研、新技術、新項目；二是堅持以人為本原則，創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧、安全穩(wěn)定的內外部環(huán)境，實現醫(yī)院人、財、物及各種資源科學合理有效整合配置，使其發(fā)揮最大效益。
4、加強安全生產各項制度的貫徹落實，在確保醫(yī)療安全的同時，建立健全突發(fā)事件、災難性安全事件和治安性事件的應急防治處理預案，全力維護醫(yī)院安全，嚴防各類安全事故發(fā)生。
(五)信息系統規(guī)劃。
在確保醫(yī)療工作安全穩(wěn)定的前提下，積極推進信息化進程，整合完善his系統。
未來五年內，將進一步加強門急診系統、住院系統、庫房管理系統、病房管理系統等軟件管理，重點建設病人信息系統和費用信息系統；建設數據倉庫，改善網絡架構；強化網絡安全管理，提高信息安全防控能力；制定醫(yī)院網絡的應急方案，提高應急處理能力；逐步增加臨床檢驗管理系統、醫(yī)學影像系統、醫(yī)技管理系統和病人咨詢服務系統，使全院各部門、各科室的業(yè)務工作全部實行信息化管理。
(六)人才發(fā)展規(guī)劃醫(yī)療市場的競爭，說到底是人才的競爭，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵。人才隊伍的建設，是未來五年工作的重中之重。
(1)引進具有高級職稱的專科人才，提高衛(wèi)生技術人員的整體素質。
根據醫(yī)院學科發(fā)展需要，重點選擇能夠為醫(yī)院帶來先進醫(yī)療技術和先進醫(yī)學理念的人才，以帶動經營管理和專業(yè)學科的發(fā)展。
(2)聘請國內外知名專家來院坐診、講學、指導手術及其他業(yè)務，通過知名專家的傳、幫、帶，提升我院整體隊伍的技術業(yè)務水平，帶動各科業(yè)務工作的開展。
(3)擴大院際間的學術交流。
在五年內同院外5個以上的醫(yī)院建立合作關系，接受院外進修學習人員30人次以上，外出參觀學習20余批次，使醫(yī)院的經營管理和專業(yè)科室不斷創(chuàng)新、時刻把握醫(yī)學前沿技術動態(tài)，確保醫(yī)院站在醫(yī)療科技發(fā)展的最前端。
(4)加強對現有人才的培養(yǎng)，在全院范圍內，掀起努力學習、認真工作、刻苦鉆研、不斷發(fā)展的高潮，創(chuàng)建學習型醫(yī)院。
通過定期開展專題講座、三基知識考試、技術操作考核比賽等形式，提高在崗醫(yī)務人員的理論與實際水平。
通過五年的努力，形成各專業(yè)均有一批作風嚴謹、醫(yī)德高尚、技術精湛的學科帶頭人和一支老中青相結合的穩(wěn)定技術人才隊伍。
(七)科研發(fā)展規(guī)劃醫(yī)院要在診療服務和技術方面取得突破，晉升于省、市先進的行列，加強科學研究是必不可少的內容，而科研又是現在民營醫(yī)院最不重視、最薄弱的環(huán)節(jié)，這也是衡量一所醫(yī)院科學技術實力最重要的標準。
作為xx地區(qū)最大的婦產?？漆t(yī)院，在未來的五年間，將加大科研投入，完善科研獎勵制度，采取與臨床緊密結合，以實用性科研為主，通過與國內重點院校合作，爭取成為國內重點院校的婦產科臨床基地、助產士教學基地。
同時，爭取有關部門的支持，成立不孕不育研究所，開展不孕不育研究，改變民營醫(yī)院只重視業(yè)務發(fā)展和效益的狀況，開創(chuàng)民營醫(yī)院進行臨床科學研究的先河。
五年內，爭取在國內外公開發(fā)表論文15篇以上，舉辦全國性婦產科專題學術會議一次，科研立項1-2項，使醫(yī)院的科研教學能力在全省民營醫(yī)院中具有領先地位。
(八)內涵建設規(guī)劃
1、觀念變則行為變，在醫(yī)院的發(fā)展中，用文化凝聚人心。
醫(yī)院文化能夠溝通人們的思想，促進人們對醫(yī)院總體目標的認同感、使命感和自豪感。未來五年里，將建立職工之家，完善職工活動場所，利用多種形式的活動豐富職工文娛生活，在全院營造一種勤奮好學、愛崗敬業(yè)、積極進取、健康向上的文化氛圍。
從醫(yī)院形象上著力，從服務態(tài)度上改善，從醫(yī)德醫(yī)風上見效，從職工素質上提高，強化醫(yī)院文化建設。
通過院慶活動、譜寫院歌、樹立標桿、榜樣示范、典型推動、爭先趕先等形式，使醫(yī)院文化在職工心目中普及、升華，從而提高員工的凝聚力和向心力。
2、加強醫(yī)患溝通，建立和完善醫(yī)患溝通制度，提高醫(yī)患溝通的藝術和水平。
定期召開病人及陪人座談會，多方收集病人對醫(yī)療服務的意見和建議，及時了解病人的服務需求；認真處理病人的投訴，維護病人的合法權益，充分尊重病人的知情權、選擇權，不斷提高病人滿意率。
3、加強收費管理，誠信服務社會，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護群眾利益，切實降低病人費用，減輕病人負擔。
五年規(guī)劃的目標具體、任務艱巨、使命光榮。
我們充分相信，在市政府、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府領導的關心、支持下，在全院職工共同努力下，精誠團結，艱苦奮斗，一定能實現擬定的各項目標。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十三
2016年—2020年是我院步入加快發(fā)展的關鍵階段，科學合理安排發(fā)展五年規(guī)劃，具有十分重大的意義，結合我院實際，提出護理院五年發(fā)展規(guī)劃。
一、指導思想
以鄧小平理論，“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹落實的黨的“十七大”精神，堅持科學發(fā)展觀。以“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”為主題，把追求社會效益、維護群眾利益、保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全、構建和諧醫(yī)患關系作為主要內容，建立護理院規(guī)范管理和護理院績效評價的長效機制，提高醫(yī)療服務質量。力爭五年內建成規(guī)模適度、功能完善、環(huán)境美麗、設施完備、治理規(guī)范、技術精湛的一甲護理院，達到二級護理院水平。
二、發(fā)展目標
通過科學的管理實施，完善各種規(guī)章制度與質量控制體系，建立起一支高素質的優(yōu)秀人才梯隊；充分發(fā)揮院內外專業(yè)人員的資源優(yōu)勢；進一步完善特色?？疲恢攸c培養(yǎng)40歲以下學科帶頭人；逐年引進新技術、新項目；爭取全面配置與現代化一級護理院相適應的醫(yī)療設備，促進臨床各項工作的開展，使護理院整體業(yè)務水平上一個新臺階，并按要求達到二級護理院水平，逐漸形成具有一定規(guī)模，集醫(yī)療、護理、康復、養(yǎng)老為一體，同時富有?？铺厣默F代化養(yǎng)老護理院。
三、科學管理
護理院的發(fā)展離不開管理，科學的管理就是生產力。在護理院的業(yè)務發(fā)展過程中，為了安全、高效的提升我院的業(yè)務技術水平，一方面，建立與完善各種規(guī)章制度與技術操作規(guī)范，制定健全的質量控制體系，嚴把質量關，無論從各種醫(yī)療文書的書寫還是各項技術操作規(guī)范都要嚴格要求，使業(yè)務發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。另一方面，以人為本的科學管理模式同樣重要，以優(yōu)質、高效、低耗、便捷為目標，努力提高護理院自身的技術水平，盡可能使患者少花錢而獲得最佳的治療效果。護理方面，要加強科學化、規(guī)范化管理，建立健全與護理院功能、任務相適應的護理管理體系，實行護士長、護士二級管理方式，使護理工作能扎扎實實地落實到臨床實際工作中。
四、人才培養(yǎng)
醫(yī)療市場的競爭，中心是人才的競爭，護理院要發(fā)展，人才是關鍵，人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，護理院的發(fā)展才會有出路：
1、通過每年引進素質好的本科生、?？粕蛘{入確有專長的實用型人才不斷充實我院的人才隊伍。
2、聘請院內外專家坐診、講學，指導臨床及其他業(yè)務，盡快提升我院年輕隊伍的業(yè)務技術水平。
3、制定政策及獎勵機制鼓勵職工自學崗位成才。
4、選送思想品質好、業(yè)務基礎強、具有開拓精神的中青年專業(yè)技術人員去市級三甲以上醫(yī)院相關科室進修學習。
5、注重業(yè)務學習，定期開展專題講座，定期進行“三基”知識考試，定期開展技術操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務人員的理論與實際水平。通過五年的努力，逐步形成各專業(yè)作風嚴謹、醫(yī)德高尚、技術精湛的學科帶頭人和一支老中青相結合的穩(wěn)定的技術人才隊伍。
五、設備投入
現代化護理院的發(fā)展，除了人才培養(yǎng)與管理手段等重要內容以外，必要的、符合護理院發(fā)展的各項儀器設備購置與技術進步是相輔相成的。為提高我院綜合競爭力，未來五年，護理院擬通過自身努力陸續(xù)添置復合搶救臺、心臟彩超、大型康復器材、高壓氧等必要的設備。
六、開設特色專科 我院為護理院，特色專科建設是我院要加強的方向，為了突出我院特色和實力，在未來五年要充分發(fā)揮現有技術水平和醫(yī)療資源，根據地方發(fā)病率的調查，在上級衛(wèi)計委的指導下逐步建成：康復?？啤⒗夏瓴？啤⑴R終關懷專科、腫瘤?？频取２⒉粩嗉哟笸顿Y，進一步完善特色?？平ㄔO，力爭使特色科室醫(yī)療水平和學術水平達到廈門市內乃至省內護理院先進水平。
七、現有科室建設
在特色及重點科室不斷發(fā)展的同時，原有的科室要同樣穩(wěn)步提高：全院各科要利用現有的儀器設備（如：dr、全自動生化分析儀、血氣分析儀、呼吸機、動態(tài)心電圖、監(jiān)護設備等等）更好地為病人服務，要極力體現“人性化為病人服務”、“人性化為臨床第一線的工作人員服務”。根據臨床需求，適時開展一系列新的檢測技術項目，使之隨著醫(yī)療技術水平的發(fā)展同步提高，更好地為患者服務。
八、科研教學
1、提高以老年病、多發(fā)病、常見病、疑難病防治研究為主攻方向的科研水平。
2、加強臨床教學工作，高質量完成教學任務。
3、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育，承擔繼續(xù)教育項目。
4、強化在職教育，提高員工的整體素質。
九、基本建設和環(huán)境建設
未來五年，我院要爭取逐步完成門急診醫(yī)療區(qū)域、急診急救配套設施和院內規(guī)劃等基礎設施建設。因地制宜做好院內綠化，開辟健身場地，美化環(huán)境。
十、保障措施
1、加強組織領導 加強對業(yè)務工作的組織領導，成立由院長任組長，各位院務會領導為成員的規(guī)劃領導小組，一級抓一級，層層抓落實，根據規(guī)劃進一步細化發(fā)展規(guī)劃的各項保障措施。
2、提高業(yè)務效益，夯實發(fā)展基礎
護理院要健康快速發(fā)展，必須要有堅實的物質基礎。因此，只有提高業(yè)務效益才能夯實發(fā)展的基礎。所以，一是增加醫(yī)療服務項目，擴大服務范圍，提高設備利用率。二是加強內部管理提高醫(yī)療技術水平和服務質量。三是擬訂合理的分配計劃，向臨床高風險關鍵崗位和技術骨干傾斜。
3、更新發(fā)展觀念，加強護理院精神文明建設
新的發(fā)展需要新的觀念。在鞏固、充實、完善現有精神文明建設基礎上，著重做好：一是改進醫(yī)療服務，轉變服務觀念。在思想觀念上實現從“病人求醫(yī)”向“護理院離不開病人”的轉變，在服務方式上實現“單純治病”向“綜合治療病人”的轉變，在工作作風上實現“病人圍著護理院轉”向“護理院圍著病人轉”的服務過程轉變。二是著力提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
4、健全實施機制，確保規(guī)劃目標實現
健全協調機制，進一步健全規(guī)劃編制的民主參與、專家咨詢、群眾建議制度，要依據規(guī)劃，認真研究制定年度工作計劃。強化保障機制，積極拓寬資金籌措渠道，積極爭取國家政策和資金扶持，保障各項計劃實施。完善評估機制，加強規(guī)劃實施過程中對各種不確定因素的監(jiān)控、分析，組織開展規(guī)劃中期督辦評估、修訂工作，及時采取應對措施，確保目標實現。
廈門集美愛欣護理院 2016年元月
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十四
各位領導、各位同事：
你們好!
首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現在我將20xx年度的工作作個匯報，對的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經有過一次患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。
20xx年度我將努力做好以下幾方面的工作：
2、積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;
3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;
5、互相協作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務;
6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。
門診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合門診的工作開展的更好。
醫(yī)院門診部發(fā)展規(guī)劃篇十五
光陰在指間飛逝，轉眼間半年時間已悄然從身邊溜過！為了進一步提高自身的綜合素質，更好的完成今后的工作任務，現特將半年的思想及工作經驗教訓做以下總結：
半年來，我認真學習科學發(fā)展觀，不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅定共產主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
平日里我重視理論與實踐相結合，虛心接受領導、同事們的批評和指導，注意在實踐中實事求是，改正自己的缺點。作為入黨積極分子，我深刻的認識到自己還有很多不足，還有很多事情需要向身邊的同事學習、請教，尤其是向黨員同事學習。我時刻提醒自己用一名共產黨員的標準嚴格要求自己，不斷的提高自己的思想政治修養(yǎng)，力爭早日成為黨的一份子。
我熱衷于本職工作，本著“踏實、認真、高效”的原則，把全部的熱情投入到工作中去，今年2月，我所在的質量部門的一名員工辭職，在人手不夠的情況下我接下了該名員工的工作。這就直接導致了我的工作量翻倍的增長，（從原材料檢驗入庫到產品監(jiān)督檢驗出廠的整個過程中的相關工作都要我參與完成）。雖然工作量加大了很多，但我深知這是公司領導給我的一個學習鍛煉的好機會。通過這幾個月領導的培養(yǎng)和自己不斷的學習，現在我已經從一開始接收新的工作內容時的摸索學習到熟練掌握各項工作內容，并能夠較好的完成工作了。3月，在公司領導的信任下，我被提拔為質量部經理助理，協助經理管理整個部門的所有的事情。職位的變動，讓我感到自己的責任更大了，我時時刻刻都在告訴自己，一定要對的起領導和同事們的信任，把工作做的更好。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好各項工作，圓滿地完成了上半年的各項任務：
1、原材料方面。由于一直是我負責的工作，所以很熟悉，做到了只要采購的原材料到公司，我就能很快的安排檢驗和入庫，不讓生產等產品。負責統計供應商產品的一次檢驗合格率、入庫合格率，并對所有供應商月度年度質量情況進行統計分析，管理合格供方名錄，及時對供應商的質量情況進行更新，并與供應商溝通，保證供應商質量，為公司生產提供前提保障。
6、部門安排的其它工作，在做好以上工作的同時，我服從部門的安排，積極配合、協助領導做好部門的其它事情，堅持做好領導的左右手，踏踏實實做好每一件事。
在過去的半年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也因此得到了領導的信任和支持，但也發(fā)現了自己的一些缺點和不足，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，讓自己不斷提高，為康巴賽特的發(fā)展做出自己的貢獻，我相信康巴賽特的明天會更好！