心得體會是思想的結(jié)晶,對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展都非常重要。寫心得體會時,要注意積極正面的態(tài)度和表達方式,避免消極和抱怨的情緒。此節(jié)為大家推薦了一些優(yōu)秀的心得體會范文,歡迎閱讀和品味其中的智慧和哲理。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇一
引言:
暴力溝通是一種負面的溝通方式,常常導(dǎo)致沖突和矛盾的加劇。然而,通過正確認識和應(yīng)用暴力溝通,我們可以更好地促進和諧的交流,并解決問題。通過個人的心得體會,我深刻認識到了暴力溝通的危害性,并掌握了一些技巧,希望通過這篇文章與讀者分享。
第一段:暴力溝通的危害
暴力溝通常常通過責(zé)備、批評、詛咒和威脅等負面的方式表達情感和需求。這種溝通方式往往引發(fā)對方的防御心理,使得交流僵化。暴力溝通容易傷害他人的自尊心,進而導(dǎo)致矛盾的升級。當(dāng)然,暴力溝通也對自身造成傷害,毫無疑問這不是一種健康和可持續(xù)的溝通方式。
第二段:認識暴力溝通的根源
暴力溝通源于個人的情緒和態(tài)度,包括憤怒、焦慮、嫉妒等消極情緒。這些情緒使我們難以冷靜地思考并理性地表達自己的觀點。同時,我們也常常將自己的情感直接投射到他人身上,從而導(dǎo)致暴力溝通。因此,要想改善自己的溝通方式,首先要意識到自己的情緒和傾向,并學(xué)會情緒管理。
第三段:學(xué)會正確表達情感和需求
暴力溝通往往由情感的不正確表達引發(fā)。我們應(yīng)該學(xué)會準(zhǔn)確地表達自己的感受和需求,而不是將情感轉(zhuǎn)化為指責(zé)和攻擊。用"I feel..."來開啟話題,表達自己的感受;然后,明確地陳述自己的需求,避免將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人。此外,可以傾聽對方的觀點,共同尋找解決問題的方法。只有雙方都尊重和理解對方的感受和需求,才能建立起和諧的交流氛圍。
第四段:培養(yǎng)共情能力
共情是理解他人感受和需求的能力。通過對他人情感和需求的理解,我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系,有效地溝通。要培養(yǎng)共情能力,我們需要關(guān)注他人的非語言表達和反應(yīng),積極傾聽他們的需求和要求。與此同時,我們也要關(guān)注自己的情緒和需求,以便更好地理解并回應(yīng)他人的情感。通過共情,我們可以更好地處理矛盾和問題,促進和諧的人際關(guān)系。
第五段:持續(xù)修煉和實踐
改變溝通方式需要時間和練習(xí)。我們應(yīng)該持續(xù)修煉和實踐暴力溝通的技巧和方法。要關(guān)注自己的情緒和需求,并通過適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_出來。此外,需要培養(yǎng)耐心和接納他人的能力,將對話轉(zhuǎn)向問題的解決,而不是針對個人的攻擊。與此同時,要保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度,通過不斷地反思和改進,實現(xiàn)自我提升。
結(jié)論:
正確認識和應(yīng)用暴力溝通是促進和諧交流的重要一步。通過認識暴力溝通的危害和根源,學(xué)會正確表達情感和需求,注重培養(yǎng)共情能力,持續(xù)修煉和實踐,我們可以改善自己的溝通方式,促進和諧的人際關(guān)系,解決問題。希望通過這篇文章的分享,讀者可以更好地認識和應(yīng)用暴力溝通,讓我們的交流更加理性和有效。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇二
未來的職場越來越注重個人成長,而個人成長離不開別人的認可與支持。認可不僅可以給人帶來更多機會、更多資金,更可以提升個人的自信心和成就感。但如何才能得到認可呢?今天,我們將從以下五個方面,探討如何做好認可工作,推動個人職場發(fā)展。
第二段:提升自身能力,做到“有備無患”
首先,我們需要通過早期的能力學(xué)習(xí)和積累,為自己在工作崗位上準(zhǔn)備充分。不管是在校學(xué)習(xí)期間還是工作中,我們都應(yīng)該積極參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)會等活動,同時不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技能。這樣既能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境,還可以提高自身的專業(yè)水平,為自己在工作中的表現(xiàn)奠定基礎(chǔ),從而獲得別人的認可。
第三段:求知欲、好奇心
其次,我們應(yīng)該保持不斷進取的心態(tài),常懷好奇,增強求知欲。通過不斷地學(xué)習(xí)與思考,可以從不同的角度看待問題,提供非常規(guī)的解決方案。身體力行地把自己的想法付諸行動,時刻保持對行業(yè)動態(tài)發(fā)展的敏銳度和跟上大勢的意識,努力創(chuàng)造出獨具特色的價值,也就能獲得更多的認可。
第四段:積極加強與他人的互動,爭取機會
與人交往的藝術(shù)是職場中關(guān)鍵的一環(huán),充足的人際資源能夠持續(xù)給我們帶來新的機會、想法和知識。在職場中,我們應(yīng)該積極加強與他人的互動,與圈內(nèi)專家、優(yōu)秀同事建立良好的關(guān)系,分享自己的心得、升級自己的技術(shù)水平,獲得更多的認可與支持。建立優(yōu)勢互補的工作關(guān)系,共同為公司和各自的職業(yè)成功添磚加瓦。
第五段:專業(yè)敬業(yè),以身作則
最后,我們應(yīng)該時刻保持專業(yè)敬業(yè)的態(tài)度,成為團隊的中流砥柱,才能在職場中贏得他人的真正認可。除了有能力以外,我們還應(yīng)該充分理解公司的文化、使命與價值觀,將這些觀念落到實處,其他人才會對我們產(chǎn)生信任,認可我們的工作。同時,從個人經(jīng)歷出發(fā),建立交流、分享經(jīng)驗的平臺,將自己的故事與他人分享,讓自己的道路成為啟發(fā)他人的動力。
總結(jié):
以上五個方面,對于我們在職場中獲得認可都非常重要。掌握相關(guān)技巧并加以貫徹,在自己的職業(yè)道路上收獲更多的信任和認同。而最重要的也是最根本的,在任何情況下,我們都需要保持真誠的心態(tài),努力提升自己的專業(yè)水平,用實力逐步贏得他人的認可、支持和信任,成為團隊中不可缺少的一員。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇三
首先,要有胸懷全局“不近視”。毛澤東同志說過,沒有全局在胸,是下不出一著好棋的。辦公室處于承上啟下、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的“中間”地位,要面對層出不窮的新情況、新問題,處理好這些工作必須要把握好全局,要有全局觀。要讓他們學(xué)會從宏觀上把握工作的全局,要高屋建瓴的看待每天的工作。擯棄那種只看到眼前的瑣碎事件,遇到什么做什么,不能高瞻遠矚的工作做法。讓工作人員盡快從每天匆匆忙忙、筋疲力盡、叫苦連天的困境中走出來。惟有這樣溝通協(xié)調(diào)工作的立足點就高了,辦公室的工作人員想問題就更全面、更深刻了。同時也就會慢慢克服鼠目寸光、捉襟見肘、顧此失彼的被動局面。另外要自覺的維護大局、服從大局,真正從大局出發(fā),把增進領(lǐng)導(dǎo)之間,部門之間的團結(jié)與辦公室的本職工作作為溝通協(xié)調(diào)工作的出發(fā)點與落腳點。
其次,要超前運籌“不粗心”。馬克思主義辯證唯物主義認為,水無常形、物無橫勢、斗轉(zhuǎn)星移、事過境遷,一切事物都在變化之中,不能用形而上學(xué)的眼光看形勢,要用發(fā)展的眼光認識形勢。萬物的運行皆有規(guī)律。古語言,凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,“多算勝,少算不勝,何況不算乎!”辦公室工作也是如此。辦公室既是領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀也是領(lǐng)導(dǎo)的“智囊團”,同樣辦公室的工作人員必須要有超前運籌的意識,例如制定工作預(yù)案、工作計劃等等。而且要明確工作的重點,確保各項工作有條不紊、忙而有序的進行。同時要密切注視工作的進展情況,及時發(fā)現(xiàn)并彌補由于銜接不及時或其他難以預(yù)測到的原因造成工作的“脫節(jié)”、“失誤”。
第三、沉著冷靜“不沖動”。有人說沖動是魔鬼,這一點也不假。人在沖動的情況中,就會喪失理智,思維混亂,做出一些匪夷所思且“出格”的事情。作為辦公室的工作人員沖動就會給組織造成難以估量的損失和災(zāi)難。這就要求他們遇事要有“海納百川”的雅量,且能沉著冷靜積極地理解對方,并用換位思考來考慮共同面臨的問題,以求得相互理解、相互溝通目的一致的結(jié)果。
第一、處理好程序性與時效性的統(tǒng)一。無規(guī)不成方圓,辦公室溝通協(xié)調(diào)工作只有遵循一定的程序和章法才能達到最佳效果,否則許多工作就亂作一鍋粥。但若完全拘泥于固定的程序就會錯失做事的最佳機會,影響工作的實際效果。為此,在做具體工作時要簡化程序。尤其是對一些重大突發(fā)事件地處理上,必須要堅持時效第一,急事急辦的原則。有時甚至要反程序而行之,先溝通協(xié)調(diào)有關(guān)方面解決問題,再向領(lǐng)導(dǎo)匯報。另外,危機時刻還可以臨時越級指揮或處理。有些事因找不到或來不及向領(lǐng)導(dǎo)請示,可以妥善處理后再將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。有時為了快速處理問題減少中間環(huán)節(jié),可把領(lǐng)導(dǎo)指示不通過中間部門而直接下達到基層事發(fā)部門。這樣就既按程序辦事,又根據(jù)急緩程序堅持時效性收到事倍功半的效果。
第二、處理好對上級與對下級的統(tǒng)一。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為員工搞好服務(wù)是辦公室工作人員的重要職責(zé)。特別是溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間、上下級之間的關(guān)系時,由于辦公室受角色的制約,不可能事事都身臨其中,從而增加了溝通協(xié)調(diào)上級工作的難度。再者,由于體制和個人素質(zhì)等方面的差異,有的辦公室人員從個人利益的角度考慮,將對上級與對下級的服務(wù)割裂開來、對立起來。他們對上級曲意逢迎、阿諛奉承,對下級傲慢驕橫、盛氣凌人,一副“哈巴狗”形象。其實上講對上級與對下級在本質(zhì)是統(tǒng)一的,其出發(fā)點與落腳點都是為人民服務(wù)的。辦公室只有把對上級與對下級結(jié)合起來,才能使服務(wù)更到位,更有效。所以,辦公室應(yīng)該對上級的指示和領(lǐng)導(dǎo)意見要高度重視,作充分的準(zhǔn)備,全面領(lǐng)會精神實質(zhì),確保上級指示通過溝通協(xié)調(diào)工作能全面落實。同時對下級要放下架子,拉下面子,要“不恥下問”,多看看低層的疾苦,多聽聽基層的呼聲與解釋。能兼顧各方面的利益,做到秉公辦事,并保障問題的解決與上級政策的順利的實施。
第三、處理好靜態(tài)與動態(tài)的統(tǒng)一。每人都知道辦公室事務(wù)性工作多,其實幾乎每天都在文稿起草、新聞信息、辦文辦會、溝通協(xié)調(diào)等日常工作中忙碌度過。辦公室管理中要堅持靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的原則,既要在忙碌的工作中憑借自身的能力與素質(zhì)做好每一件事,更要注意事后的'反思提高。事情都是依人而辦的,辦公室人員的素質(zhì)是工作質(zhì)量的第一要素。工作的成效如何,往往是為人處世能力的真實寫照。古人云“先做人后做事?!本褪沁@個道理。我們雖然做不到曾子所言的,“吾日三省吾身”的高度,但也要使自己學(xué)會在“動”中聚精會神做事;在“靜”中總結(jié)提高,使自己的知識、技能、性格、能力、品格素質(zhì)都能適應(yīng)辦公室工作的要求。只有這樣才能不斷提高工作質(zhì)量和效率,才能出色地完成各項工作。
第四、處理好原則性與靈活性的統(tǒng)一。辦公室溝通協(xié)調(diào)工作要堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一。惟有這樣單位才有凝聚力,戰(zhàn)斗力;才能形成心往一處想、勁往一處使的良好氛圍。辦公室在履行職能時,一方面要有原則性,特別是在大是大非面前要堅定立場、原則。否則,一味的追求“和”為貴,而遷就無原則的事,就會是溝通協(xié)調(diào)工作變的蒼白無力,單位也就毫無戰(zhàn)斗力可言了。另一方面,要有靈活性。由于許多事情人們無法預(yù)料,所以辦公室必須隨時調(diào)整思想改變應(yīng)急對策,多做思考換位靈活應(yīng)對,堅持以理服人切忌以形而上學(xué)、本本主義的思維方式生搬硬套,簡單行事,這樣只會進一步激化矛盾。在實際工作中只有把原則性與靈活性接起來取長補短,才能實現(xiàn)內(nèi)在和外在的統(tǒng)一,否則會給工作帶來不利的影響和結(jié)果。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇四
做好工作是每個人的職業(yè)要求,然而如何做好工作并不是一件易事,需要具備一定的素質(zhì)、技能和經(jīng)驗。在工作中,有些人總能夠獲得成功,他們勝任工作、贏得信任,因此,這些人都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。本文將從自身的經(jīng)驗和感悟入手,營造一個優(yōu)秀的工作氛圍。
第二段:樹立遠大的目標(biāo)
事業(yè)證明了英雄,目標(biāo)成就了偉人。樹立一個遠大的目標(biāo),它是你步入職場、矢志拼搏的最初動力。在選擇職業(yè)和崗位時,需要明確自己的目標(biāo),并在工作中以之為指引,不斷努力實現(xiàn)。職場人的使命感、責(zé)任感和自我要求都源于對目標(biāo)的堅定信仰。在目標(biāo)的推動下,我們才能不斷進步,做到更好。
第三段:注重與人的溝通
溝通是職場人必須具備的一項基本能力,它不僅能夠直接表達意思,還有助于建立聯(lián)系和信任。在與同事和上司的交往中,懂得如何適時溝通是必要的。另外,注重傾聽、尊重他人思想和不同的意見,是高效溝通的必需品。一句關(guān)心的話語,一份挑戰(zhàn)的信任,都能夠為我們贏得他人的欣賞和信任。
第四段:樂觀積極的態(tài)度
樂觀的態(tài)度是成功的秘訣,它能夠讓我們保持積極向上的心態(tài),充滿干勁向前。只要摒棄困難、遇事懶散、抱怨等消極情緒,擺脫那些限制我們進步的束縛,我們便能更加從容應(yīng)對困難。樂觀的態(tài)度不僅能夠增強自我,還能夠感染周圍的人,讓他們欣賞你的能力和品質(zhì)。
第五段:永遠不放棄
在職場的實際經(jīng)驗中,多數(shù)情況下,成功是艱辛的,甚至往往可以通過一次失敗改變?nèi)说囊簧?。堅持不懈,永不放棄,是做好工作的不二法則。當(dāng)我們面臨困境時,應(yīng)該靜下心來,找到破冰之道,在人們眼中是一名專業(yè)、有責(zé)任心的人才。
總結(jié):
成功,需要一定的過程和耐心,更需要積極向上的精神。在工作中,我們要樹立遠大的目標(biāo),注重與人的溝通,建立團隊意識,保持樂觀積極的態(tài)度,永遠不要放棄。以堅定的信仰和飽滿的工作熱情,在職業(yè)道路上奮斗到底。只有懷揣著不懈追求的信念,有了堅毅的意志,我們才能不斷地完善自我,實現(xiàn)夢想。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇五
酒精對人類來說既是樂事也是難事,而禁酒工作就是為了減少酒精帶來的負面影響。做好禁酒工作不但是負責(zé)任的表現(xiàn),更是對社會貢獻的體現(xiàn),因此做好禁酒工作就顯得尤為重要。在我多年的禁酒工作中,我總結(jié)出一些做好禁酒工作的經(jīng)驗和體會,愿意和大家分享。
二、加強學(xué)習(xí)
參加相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)是做好禁酒工作的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)掌握禁酒工作的工作流程、禁酒政策法規(guī)以及處理禁酒案件的具體辦法。掌握必要的理論和知識,才能夠確保工作的正確性和可行性。
三、加強宣傳
禁酒工作的宣傳是必要的。通過宣傳,讓人們了解到酒精對身體的危害和給社會造成的負面影響,從而讓更多的人理解和支持禁酒工作,主動地抵制酒精及相關(guān)陋習(xí),將禁酒工作做扎實做實。
四、落實責(zé)任
禁酒工作的開展需要由相關(guān)部門或個人承擔(dān)各自的責(zé)任。機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校及其他場所應(yīng)明確“禁酒責(zé)任”,責(zé)任明確后,各方主動配合,禁酒工作才能夠得到順利開展。同時,咱們作為禁酒工作者,要舉一反三,倡導(dǎo)共建共治,交流經(jīng)驗,共同推進禁酒工作的順利實施。
五、收獲感悟
禁酒工作篇、客觀事實,讓我們不管是禁酒知識的學(xué)習(xí)、宣傳的推廣、禁酒制度的明確,還是責(zé)任的劃分要到位,必須圍繞主題,把任務(wù)進行到底。在做好禁酒工作期間,我深刻感受到禁酒工作的重要性,也從中學(xué)到了很多,發(fā)現(xiàn)了很多問題。但自信能夠在今后的工作中更好地經(jīng)理禁酒工作,讓禁酒工作取得更為優(yōu)秀的效果。
六、結(jié)語
禁酒工作的開展不斷地向前推進。做好禁酒工作關(guān)系到公共衛(wèi)生、社會穩(wěn)定等多個方面,對于人民幸福和社會進步作出了巨大的貢獻。未來的禁酒工作需要我們共同努力,加強溝通,深入思考,積極推進禁酒工作的深度發(fā)展,更好地為人民服務(wù)。重要的最后一點,要時刻提醒自己要做好個人的酒精控制工作,拒絕酗酒,守護自己,避免將禁酒工作推成空中樓閣。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇六
幾年來,社區(qū)婦女組織在各級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以江總書記三個代表重要思想為指導(dǎo),認真貫徹落實黨的各項方針政策,帶領(lǐng)廣大婦女圍繞大局,突出重點,搶抓機遇,注重創(chuàng)新,卓有成效地開展各項工作,為我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻,同時也促進了婦女自身的發(fā)展進步。
十星級文明標(biāo)兵家庭、文明樓院、文明社區(qū)等創(chuàng)評活動,有效推動家庭文化建設(shè)。轄區(qū)現(xiàn)十星級文明家庭戶占總戶數(shù)的75%。,充分體現(xiàn)了我區(qū)家庭文化建設(shè)的豐碩成果。
社區(qū)婦聯(lián)充分利用宣傳陣地,動員廣大婦女開展捐資助困獻愛心活動??死斠朗刑栒偃腥嗣窬柚芾У貐^(qū)(南僵地區(qū)發(fā)生地震)捐款捐物,社區(qū)工作者和廣大居民積極響應(yīng),捐出自己家的棉被、毛毯、衣褲100余件,捐款500余元,涌現(xiàn)出許多愛心人士。
幾年來,社區(qū)婦聯(lián)組織緊緊圍繞社區(qū)建設(shè)中心,全力服務(wù)社區(qū)發(fā)展大局,積極以雙學(xué)雙比、巾幗建功活動為有效載體,有效推動了克拉瑪依區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
石油紅星社區(qū)扎實開展巾幗建功活動,為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)創(chuàng)造佳績。社區(qū)各族婦女組織在女職工中廣泛開展巾幗示范崗爭創(chuàng)活。大力實施巾幗社區(qū)服務(wù)工程,健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對下崗女工再就業(yè)提供技能培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、牽線搭橋。
社區(qū)婦聯(lián)組織不斷加強組織建設(shè),健全、拓展組織網(wǎng)絡(luò)。為適應(yīng)城市化進程不斷加快的需要,婦聯(lián)緊緊抓住黨建工作進社區(qū)的良好機遇,加強社區(qū)婦聯(lián)組織建設(shè)。積極協(xié)助各級黨委做好婦聯(lián)工作,確保婦女工作的順利開展。
幾年來,我們結(jié)合轄區(qū)狀況,共舉辦4期婦女培訓(xùn)班,發(fā)放宣傳單上千余份,同時積極參加區(qū)、街道組織部等部門開展的各項活動,向組織部門推薦各類優(yōu)秀女性人才,進一步充實女性人才庫,婦聯(lián)隊伍進一步充實提高,專職婦聯(lián)干部文化程度明顯提高,社區(qū)高中及大專以上文化程度占婦女隊伍總數(shù)的80%,年齡結(jié)構(gòu)更趨合理,平均年齡在35歲以下。我們不斷增強為社區(qū)服務(wù)、為婦女服務(wù)的意識,努力改進工作作風(fēng),深入家庭,保護婦女兒童權(quán)益法,注重調(diào)查研究,以調(diào)研成果指導(dǎo)婦女工作。幾年來,石油紅星社區(qū)居委會十分注重社區(qū)文化活動,今年我們社區(qū)參加街道舉辦的健身秧歌大賽、路徑健身比賽、及軍歌嘹亮歌詠比賽。同時我們充分調(diào)動了社區(qū)各族居民的能動性,為了社區(qū)居民的安康和防非工作的順利進行,廣大社區(qū)居民積極參與抗擊非典這場戰(zhàn)斗中,今年我們發(fā)放各類宣傳單5000余份。居民的參與率達到了百人以上,滿足了居民對文化健身的需求,方便了居民,組織轄區(qū)愛好文體活動的人參與到社區(qū)活動中。在開展社區(qū)暑假少兒活動中,我們組織轄區(qū)青少年學(xué)習(xí)《關(guān)于在全國各族少年兒童中開展不讓非典進社區(qū)、進公共場所,爭當(dāng)健康小衛(wèi)士倡議書》以書信、繪畫、網(wǎng)上留言等形式向戰(zhàn)斗在抗擊非典一線的醫(yī)務(wù)工作者,表示崇高的敬意。還有到社區(qū)中心進行科普書刊閱讀,慶八一走訪慰問轄區(qū)革命傷殘軍人和社區(qū)內(nèi)的爺爺奶奶一起參加軍歌嘹亮八一晚會,送給解放軍鞋墊和慰問信。孩子們參加手工剪紙、青少年普法知識答題、安全防范教育等各項活動。
全社會關(guān)心,殘疾人事業(yè)是我國社會主義制定優(yōu)越性的重要任務(wù)之一,結(jié)合轄區(qū)實際,以殘疾人需求為主,以無償,低償服務(wù)為主,以上門服務(wù)為主,開展了系列助殘活動,如:愛耳日活動中,工作人員到殘疾人艾山江家上門幫助收拾房間,清理家務(wù)等服務(wù)工作,為他們排憂解難。
通過開展社會綜合治理工作,居委會的作用得到了充分發(fā)揮,政府的職能進一步加強,密切了黨和政府與居民的關(guān)系,通過開展多層次系統(tǒng)化的社區(qū)服務(wù),轄區(qū)的治安、文化,環(huán)境、衛(wèi)生,等各個方面都有了新的突破,為市局的穩(wěn)定和發(fā)展做出了貢獻。
今年石油紅星社區(qū)居委會工作有了各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大社區(qū)居民的理解,取得了顯著成績,我們獲得市級預(yù)防非典先進集體,市級年度暑期活動優(yōu)秀輔導(dǎo)站,區(qū)級社區(qū)建設(shè)先進社區(qū)居委會,區(qū)級示范社區(qū),區(qū)級人口與計劃生育工作先進單位,區(qū)級巾幗建功先進單位,首屆社區(qū)全民健身路徑比賽團體第四名,民族團結(jié)進步教育月,全民健身秧歌比賽三等獎,慶五一兵乓球比賽優(yōu)秀組織獎,榮獲克拉瑪依區(qū)民族團結(jié)先進單位等稱號。
為了適應(yīng)新形勢下婦女維權(quán)工作的新要求,社區(qū)婦女組織不斷拓展維權(quán)工作新領(lǐng)域,開辟維權(quán)工作新途徑。在三五、四五普法期間,認真組織婦女參加新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí),開展12348維權(quán)周宣傳咨詢活動,不讓毒品進我家活動。完善三項制度建設(shè),建立家庭暴力投訴中心、家庭暴力傷情鑒定中心,充分整合社會資源,有力維護婦女合法權(quán)益。重視加強新形勢下婦女權(quán)益保障工作,重點推進女職工勞動保護,積極參與社會治安綜合治理,配合有關(guān)部門開展、禁娼、禁毒斗爭。充分發(fā)揮婦聯(lián)信訪網(wǎng)絡(luò)作用,密切關(guān)注信訪案件中的家庭暴力等新問題,幾年來,石油紅星社區(qū)婦聯(lián)接待各類信訪200多件,結(jié)案率達95%。同時,幫助轄區(qū)特困戶家庭婦女解決勞動就業(yè)5人。我們還十分重視對失足婦女的幫教工作,幫助她從逆境中走出,選擇新的人生。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇七
外行工作是指一些非專業(yè)人士所從事的工作,他們通常在自己的領(lǐng)域內(nèi)并沒有相應(yīng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,因此需要一定的時間來適應(yīng)和學(xué)習(xí)。在外行工作中,如何做好自己的本職工作,是每一個外行人都需要考慮的問題。本文將從了解工作要求、學(xué)習(xí)新知識、尋求指導(dǎo)和與專家交流等方面,講述如何做好外行工作的心得體會。
一、了解工作要求
做好外行工作的第一步是了解工作的要求。通常一個職位或工作都有一個詳細的職位描述,外行人需要詳細了解該職位的職責(zé)、工作流程以及上級領(lǐng)導(dǎo)的要求等,然后設(shè)定自己的工作計劃和目標(biāo)。此外,外行人還需要了解公司的文化和行業(yè)現(xiàn)狀,以了解他們的競爭對手及市場趨勢,這是外行人能夠在工作中更好的應(yīng)對和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)新知識
不同于專業(yè)人士,外行人在做好工作中有明顯的不足,尤其是知識和技能方面,缺乏客觀性和跨界視野。因此,掌握一定的相關(guān)知識并準(zhǔn)備針對性地學(xué)習(xí)是非常重要的。可以通過參加培訓(xùn)、閱讀學(xué)習(xí)資料、研究行業(yè)前沿等方式來獲取相關(guān)知識。掌握相關(guān)的知識和技能,可以使外行人更準(zhǔn)確地把握工作重點和難點,達到更好的工作質(zhì)量。
三、尋求指導(dǎo)
在工作中遇到問題時,尋求專業(yè)人士的指導(dǎo)是非常必要的。通過向同事、上級或客戶尋求指導(dǎo)和幫助,可以快速地解決問題,并積累相關(guān)經(jīng)驗。同時,與專業(yè)人士交流也有助于拓展知識和視野,使外行人能夠更好地理解、應(yīng)用和完善自己的工作技能。
四、與專家交流
與專家交流也是外行人工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)。專家通常擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識,并且能夠很好地幫助外行人提高工作質(zhì)量和水平。因此,與專家交流可以加深對工作所需技能和知識的理解,并從專家掌握關(guān)鍵的技能和經(jīng)驗。
五、總結(jié)經(jīng)驗
做好外行工作的過程中,總結(jié)經(jīng)驗也是非常重要的。在工作中,外行人會遇到各種各樣的問題,只有及時總結(jié),并做出相應(yīng)的改進措施,才能不斷提高工作質(zhì)量和水平。在總結(jié)中,應(yīng)將自己的工作經(jīng)驗系統(tǒng)化、歸納化,以便更好地吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗,實現(xiàn)未來工作的質(zhì)量提升。
總之,做好外行工作不僅需要全面了解工作要求和行業(yè)現(xiàn)狀,還需要迅速學(xué)習(xí)新知識、積極尋求指導(dǎo)、與專家交流、總結(jié)經(jīng)驗以及不斷學(xué)習(xí)和思考,從而在工作中實現(xiàn)個人的成長和職業(yè)發(fā)展的提升。通過這些方法的不斷完善和提升,外行工作也可以變得得心應(yīng)手并取得出色的工作業(yè)績。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇八
企業(yè)內(nèi)部有效的溝通與協(xié)調(diào)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,針對企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題,提出采用無邊界溝通,擴大溝通途徑;加強總分關(guān)系、et關(guān)系、左右關(guān)系之間的溝通,避免“企業(yè)病”;利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方法提高企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的效率。
企業(yè)是一個有機整體,企業(yè)內(nèi)的各部門就像是人體的各個器官。企業(yè)的ceo相當(dāng)于人體的大腦眼睛耳朵,要眼觀六路耳聽八方,綜合各種因素把握企業(yè)全局,制定發(fā)展和運營目標(biāo):企業(yè)的采購部類似于人體的口腔,采購原材料、生產(chǎn)用物資為企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)提供“食物”:生產(chǎn)部相當(dāng)于人體的胃,通過對原材料的加工處理形成產(chǎn)成品,把“食物”消化成能被企業(yè)吸收的間接“營養(yǎng)”;在通過銷售部的銷售活動把產(chǎn)成品轉(zhuǎn)化成真正的“營養(yǎng)”——利潤被企業(yè)吸收;通過財務(wù)部的各項財務(wù)指標(biāo)顯示企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量,這些財務(wù)指標(biāo)像人體的各項健康指標(biāo)一樣顯示著企業(yè)的健康狀況。猶如人體一樣,企業(yè)內(nèi)部要上通下達,能“吃”能“排”,這樣企業(yè)內(nèi)各部門之間的相互溝通和協(xié)調(diào)就非常重要。
一、企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)的重要性
作為企業(yè),無論是部門與部門之間,部門與人之間,人與人之間,都必然存在溝通協(xié)調(diào)的問題。企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)與企業(yè)經(jīng)營成敗存在著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)管理中,若部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)失衡,往往會造成企業(yè)止步不前,更別提企業(yè)是如何發(fā)展壯大,當(dāng)然在某一程度而言,企業(yè)內(nèi)部的競爭對企業(yè)發(fā)展有一定程度的幫助,但是如果部門與部門間之間溝通與協(xié)調(diào)嚴重失衡,務(wù)必會給整個企業(yè)帶大很大影響。因此,在世界經(jīng)濟日益全球化的今天,溝通與協(xié)調(diào)的重要性越來越被人們所認識。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強調(diào)團隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵。
二、企業(yè)內(nèi)各部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題
企業(yè)如同一架高速運轉(zhuǎn)的機器,各部門、各崗位均應(yīng)該按部就班,有條不紊的按照企業(yè)本身的規(guī)律運行,管理各環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)順暢而有序,彼此配合,彼此協(xié)作,互相支持,共同推進。然而,許多企業(yè)尤其是那些規(guī)模大、歷史久一點的企業(yè),有許多機構(gòu)病,部門之間高墻壁壘,本位思想根深蒂固,官僚習(xí)氣盛行,崗位之間互不買賬,人員之間矛盾重重,或面和心不和,推卸責(zé)任,邀功諉過,紀(jì)律松弛,各自為政,還有組織機構(gòu)臃腫,機構(gòu)設(shè)置不合理,各部門之間職責(zé)不清,分工不明,形成多頭領(lǐng)導(dǎo),或因人設(shè)事,人浮于事等等企業(yè)病。這些企業(yè)病所折射出來的企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題主要有以下幾個方面:
(一)溝通途徑不夠
部門之間需要增進了解,溝通途徑不夠。片面性的信息往往會在某一問題暴露后,引發(fā)類似用人、工作量、職責(zé)的討論,而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通,極易造成相互間的隔閡。
(二)企業(yè)規(guī)模的擴大加大了溝通難度
由于現(xiàn)代企業(yè)是按照法約爾的組織原則設(shè)計的,等級原則始終貫徹其中。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴大,部門開始逐漸遠離高層,因此,這些部門對于企業(yè)的整體概念將變得逐漸淡化,自我中心的觀念逐漸增強,層次越低越是如此。同時,溝通的通道逐漸加長,在高層直接約束力減弱的情況下,部門間溝通的效率改進也就甚為困難,特別在今天大部分企業(yè)采取獨立事業(yè)部的情況下。溝通的難度因利益關(guān)系也顯著提高。比如,寶潔公司曾經(jīng)實行多品牌競爭戰(zhàn)略,則同一性質(zhì)產(chǎn)品的多個品牌部為爭奪公司資源和客戶而產(chǎn)生的對立行為直接導(dǎo)致該公司溝通協(xié)調(diào)效率的顯著下降。
(三)部門之間信息傳遞脫節(jié)
現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間段內(nèi)進行。而這種溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果是:能夠分清當(dāng)前主次,解決當(dāng)前的主要矛盾,而根本問題得不到解決,可能轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。
(四)部門之間接口工作職責(zé)不明確
部分接口工作雖然一直有人在做,并且也有相應(yīng)的分工,但相互之間沒有相應(yīng)的約束力,什么時候做完,完成到什么程度沒有詳細規(guī)定,或完成的部分達不到下一環(huán)節(jié)的需要,或是出現(xiàn)問題相互推諉,部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。
(五)溝通效率低。錯誤地將個人溝通需求等同于部門溝通需求,職權(quán)分裂,權(quán)利的混淆
種種問題的存在。于是強化了“溝通協(xié)調(diào)”的功能。溝通是需要時間的,協(xié)調(diào)也需要精力,這就帶來了成本的問題,其中包括時間成本,假如溝通不暢,還包含了機會成本:最終可能導(dǎo)致的結(jié)局是效率的嚴重下降,受損失的一定是企業(yè)本身。如何降低這種成本、減少企業(yè)的損失,這就需要企業(yè)內(nèi)各部門之間做到有效溝通與協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)內(nèi)各部門之間如何做到有效的溝通與協(xié)調(diào)
部門間溝通協(xié)調(diào)的改善不是由單一方面的因素所決定的,而是多種因素綜合所致。因此,在改善部門間溝通時,不僅要注意擺脫單一因素造成的溝通瓶頸狀態(tài),還要注意多種因素之間可能出現(xiàn)的沖突的協(xié)調(diào),更應(yīng)當(dāng)注重采用多種途徑的立體化解決方式。
(一)采用無邊界溝通,擴大溝通途徑
在企業(yè)中,工作不順暢的阻滯點往往就在部門之間的邊界處。企業(yè)設(shè)置許多職能不同的部門,只是為了將工作做專,做細,做深,絕對不應(yīng)該成為壁壘。在企業(yè)中,各工作流程應(yīng)該是一條條綠色的通道,必須暢通無阻,對于工作流程,各部門就好比是流水線上的一個個工位,一環(huán)扣一環(huán),絕不能使流水線滯阻。各部門對工作流程遇到的問題,應(yīng)積極主動地與別的部門溝通協(xié)調(diào),絕對不能推,通過無邊界溝通,確保工作流程的完成。
(二)加強總分關(guān)系、上下關(guān)系、左右關(guān)系之間的溝通,避免“企業(yè)病” 總分關(guān)系是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與職能部門的關(guān)系??偡株P(guān)系溝通方式有:集權(quán)制度、分權(quán)制度、責(zé)任中心制,又稱集中服務(wù)的分權(quán)制。上下關(guān)系是指一個企業(yè)內(nèi)各層級領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與基層人員之間的關(guān)系。上下關(guān)系溝通辦法有:實施分層負責(zé)制度、實施例外管理原則、加強上下級之間的意見交流。
左右關(guān)系是指一個企業(yè)中各部門之間的關(guān)系。這種橫向溝通關(guān)系對企業(yè)工作效率的影響極大。企業(yè)要做好橫向關(guān)系溝通,一般采取如下措施:(1)企業(yè)各部門間職責(zé)分明,通過辦事細則和崗位責(zé)任制,對各部門的職責(zé)作出合理的劃分,從而避免扯皮和推諉現(xiàn)象發(fā)生。(2)實施法約爾式的階梯聯(lián)系,即各職能部門的部門經(jīng)理之間、部門負責(zé)人之間等,依據(jù)彼此之間的權(quán)限,在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)生橫向聯(lián)系,從而加強部門與部門之間的溝通。(3)通過確定工作的程序和時限,使企業(yè)各個部門的工作環(huán)環(huán)相扣,密切協(xié)作。
(三)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)
我國企業(yè)面臨著“經(jīng)營國際化、競爭全球化、管理網(wǎng)絡(luò)化、需求多樣化”的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為對傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種提速手段,正深入到企業(yè)的運作和管理之中。企業(yè)內(nèi)部管理制度網(wǎng)絡(luò)化,建立公開化的網(wǎng)絡(luò)平臺,加快信息流通速度,企業(yè)內(nèi)部達到無障礙快速有效溝通。
(四)營造良好的企業(yè)文化氛圍
良好的企業(yè)文化使企業(yè)員工有著共同的價值體系,引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營模式與價值觀念。企業(yè)文化營造一個良好的溝通環(huán)境。“坦誠、溝通、協(xié)作”的文化范圍。讓員工樂于溝通,使的個人與團隊都得以提升。
(五)明確各部門的職責(zé)
由各部門自己規(guī)劃部門的工作,建立一套包括各部門在內(nèi)的工作流程,讓每個員工清楚自己在公司內(nèi)部的位置。只有在明確部門職責(zé)的情況下,才知道該部門應(yīng)該接受或者發(fā)出何種信息,否則信息的發(fā)送和接收都會變的沒有目標(biāo),沒有效果。在強調(diào)員工應(yīng)該主動和上層溝通的同時,各部門經(jīng)理,人事主管,行政管理人員應(yīng)該改變工作作風(fēng),固定位置的轉(zhuǎn)變?yōu)榱鲃庸ぷ?,積極走出去,主動了解各部門的工作情況。存在的困難和問題,及時進行各部門及員工的溝通工作,將問題處理在萌發(fā)狀態(tài),將損失控制在最小化。有效溝通與協(xié)調(diào)是提高企業(yè)運作效率的良藥,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)應(yīng)受到每個企業(yè)的重視。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇九
書法是我許下過的一個心愿,也是許多人心中的夢想。做好書法工作,需要不斷的練習(xí)和深入的了解,才能夠做出優(yōu)秀的作品。在我這些年的學(xué)習(xí)和實踐中,我積累了不少經(jīng)驗和心得,今天將要與大家分享一下。
第二段:認識書法的重要性
書法是一門藝術(shù),尤其在現(xiàn)代社會中,書法的存在越發(fā)顯得重要。書法不僅僅具有美感,同時也是整個文化建設(shè)和傳承的重要一環(huán)。書法的學(xué)習(xí),不僅能夠讓我們體會到文化的內(nèi)涵,更能夠進一步弘揚中華傳統(tǒng)文化,讓更多人了解我們的文化底蘊。
第三段:多練習(xí)才能夠熟能生巧
任何一門技藝學(xué)習(xí)都是需要不斷練習(xí)的,書法也不例外。無論你是想要學(xué)習(xí)草書、楷書還是行書,都需要不斷的練習(xí)。開始階段也可以在紙上模仿大師的作品,培養(yǎng)自己的書寫感覺。接著,可以通過挑選簡單的字體進行練習(xí),慢慢地提高自己的書寫水平。讓自己有一個良好的寫字習(xí)慣,這樣才能夠在書寫過程中避免一些常見的錯誤,真正的做到熟能生巧。
第四段:了解書法的基本規(guī)則
書法的基本規(guī)則,是在多年前在我們的祖輩中逐步形成的。書法包含了許多的要素,如結(jié)構(gòu)、韻律、節(jié)奏等等,這些要點都需要我們了解和熟悉。例如字形和結(jié)構(gòu)的關(guān)系,筆畫的基本使用等等,都是我們需要一步一步了解并掌握的內(nèi)容。掌握了這些基本要素,才能夠有條件成為一位合格的書法愛好者。
第五段:感性理解書法的意義
學(xué)好書法,說到底,還是一種追求。不同的人在書法學(xué)習(xí)和實踐中,會有不盡相同的體驗和感悟。對于我而言,書法讓我感受到一種內(nèi)心平靜的狀態(tài),是我在人生中獨特的一個體驗。當(dāng)我對著一張白紙,在紙上揮灑著自己的筆意時,一份安寧和舒適感涌上心頭。這是一種與文字面對面溝通,與文化和時間的交流的過程。能夠感受到這些,也許是書法的最高追求。
結(jié)論:
在書法的學(xué)習(xí)過程中,多加練習(xí),認真地掌握書法的基本要素,同時也需要心無旁騖,真正地感受文字的內(nèi)涵和程式,才能夠成為一位優(yōu)秀的書法工作者。同樣對于我們每個人而言,在生活的點滴中,保持一份心平氣和的狀態(tài),也可以從書法中得到啟迪。火車、地鐵、等待、忙碌時光中,不妨拿起一只筆,書寫你自己的故事。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十
處理好“異”與“同”的關(guān)系。既要考慮矛盾的特殊性,又要考慮矛盾的普遍性。一般來說,協(xié)調(diào)有其特殊的環(huán)境和背景。是針對某一地方、某一方面的具體工作,為解決具體問題、調(diào)解具體矛盾和糾紛而進行的,因而具有一定的局限性,有特殊的要求,這就是“異”。
但是,若將各類需要協(xié)調(diào)的問題放到大環(huán)境、大背景下考慮,就會發(fā)現(xiàn)它們之間有著許多類似的情況,這就是“同”。因此,領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)的時候,一定要跳出具體問題、特殊環(huán)境的圈子,既要顧及特殊性,又要把握全局性,選準(zhǔn)“切入點”。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十一
辦公室的角色決定了其溝通協(xié)調(diào)工作面廣量大,頭緒繁多。加強自身素質(zhì)修養(yǎng),具有本職工作相適應(yīng)的思想素質(zhì)、理論水平和決策能力,是搞好溝通協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)。魏征說:“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源。”溝通協(xié)調(diào)之本,集中于辦公室工作人員的基本素質(zhì),沒有良好的素質(zhì)連一般的工作做起來都會感到吃力,做溝通協(xié)調(diào)工作自然是力不從心。所以辦公室工作人員必須充分認識自身素質(zhì)的高低對辦公室工作的重要性,正視自身素質(zhì)的不足,有針對性地提高自己,充實自我。
搞好素質(zhì)建設(shè),首先要在德、智、才上下功夫。德,指的是政治素質(zhì),主要解決人的世界觀、人生觀和行為準(zhǔn)則方面的問題。這是一個涉及政治方向、階級立場及工作原則的問題。在辦公室溝通協(xié)調(diào)工作中,德是第一位的,要求以溝通協(xié)調(diào)好組織的工作為重,以整個組織的利益為重。為此,要加強思想品德修養(yǎng),提高政治素質(zhì),做德高才多之士。智,指的是科學(xué)文化素質(zhì)。智力的強弱,與溝通協(xié)調(diào)的效果是成正比的。智是溝通協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ),多智才能多溝通協(xié)調(diào),足智才能善溝通協(xié)調(diào)。才,指的是業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是謀劃的能力。有溝通協(xié)調(diào)之心,無溝通協(xié)調(diào)之才,只能是臨淵羨魚、望洋興嘆。
其次,要有不斷創(chuàng)新的精神。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,更不必說是一個單位了。辦公室要有新的突破、新的發(fā)展與其工作人員的創(chuàng)新精神是分不開的。創(chuàng)新正是辦公室工作的持久動力。如果辦公室人員總是因循守舊、辦事謹小慎微,不能突破陳規(guī),放手去干,那么溝通協(xié)調(diào)工作也就無法有新的進展。
總之,搞好溝通協(xié)調(diào)工作既是提高辦公室整體工作水平的一個基本前提,也是防止政令不通,避免單位工作被動的一個“法寶”。只有充分認識清楚了溝通協(xié)調(diào)工作的重要性,準(zhǔn)確把握好溝通協(xié)調(diào)之“的”,真正掌握了溝通協(xié)調(diào)工作的藝術(shù),誠心建立了良好正常的人際關(guān)系,切實提高了自身的素質(zhì),才能適應(yīng)新世紀(jì),新形勢對辦公室工作的要求,才能不斷提高辦公室的工作質(zhì)量與水平,進而做好辦公室的溝通協(xié)調(diào)工作。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十二
向下溝通是企業(yè)重要的組成部分,使員工相互了解以便于共同協(xié)作向同一目標(biāo)走動。是確保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長期發(fā)展的關(guān)鍵所在。然而,許多組織都存在一種非常常見的情況,就是下屬們很難向自己的上級們傳達信息。為了解決這個問題,我們首先需要了解如何做好向下溝通。
二、 重視溝通
向下溝通是企業(yè)中非常重要的部分,每個員工都應(yīng)該了解其重要性。除此之外,公司也需要確保這種文化的存在。公司需要創(chuàng)造一個便于下級與上級進行溝通交流的環(huán)境。如果員工感到不必要地害怕向上級提出問題或向他們反饋信息,那么可能會影響到業(yè)務(wù)的成功。
三、 鼓勵員工
許多情況下,員工不信任他們的上級或是害怕回答過于具體的問題。此時,上級可以采用鼓勵員工的方式。他們可以使用自己的實踐經(jīng)驗,并與員工分享,以便員工深入了解問題并提供反饋。如果員工不知道如何表達問題或擔(dān)心自己會被視為"麻煩制造者",那么上級就可以鼓勵他們,讓他們知道公司不僅需要聽取他們的想法,而且非常歡迎他們的參與。
四、 推崇高效反饋
高效的反饋是向下溝通過程中非常重要的一部分。上級們需要對接收到的信息進行單獨處理,并針對員工的反饋提供適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。即使上級不愿意接受員工的提議或責(zé)備,他們?nèi)匀恍枰貞?yīng),以便員工們知道他們被聽到了。這種反饋巨大地鼓勵了員工的傾聽和合作。
五、號召開放式溝通
最后,向下溝通應(yīng)該是一種雙向的交流形式。上級們應(yīng)該建立一種開放的溝通文化,以鼓勵自由的溝通,以保持信息流暢,保證員工擁有為公司做出貢獻的機會。較好的溝通可以拉近與下屬之間的關(guān)系,為企業(yè)的增長提供重要的支撐。
結(jié)論:
在企業(yè)中建立出良好的向下溝通文化是一個重大的挑戰(zhàn)。如果不愿聽員工們的意見或無法回應(yīng)員工們的反饋,則會導(dǎo)致疏遠和疏離感。但是,倘若重視溝通,鼓勵員工,采用高效反饋策略,鼓勵開放的文化,就會迅速增強向下溝通和員工滿意度,進而提高總體業(yè)務(wù)的發(fā)展。在今天的商業(yè)中,向下溝通不僅是一項技能,而且是一個實際功能的必需品。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十三
常聽同事抱怨說,基層工作難做。
基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線,下邊一根針”?;鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境,與形形色色的相對人打交道。
作為長期在基層工作的普通一兵,我對此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間,我先后在片區(qū)中隊、夜勤中隊、機動中隊工作過,從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作,還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作??梢哉f,我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。在這過程中,有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗也有過教訓(xùn)。回顧自己走過的道路,我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無論你是一名中隊長、副中隊長,還是普通隊員,盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因,你必須首先做好自己的本職工作,服從組織對你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線,而不
是最高要求。連這點都做不到的話,那你將注定一事無成。
二、要鉆研業(yè)務(wù),有所創(chuàng)造,力求突破
任何崗位,都有能手;任何崗位,都有第一;任何崗位,都能出新;任何崗位,都是挑戰(zhàn);任何崗位,都有可能成為你展示自我的舞臺。
你不要看不起這一個個微不足道的崗位。因為每一個小崗位,同時又都是一個大舞臺,都能出成績,都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力,形成對你的看法,進而決定對你的下一步工作安排的。所以,在看似平常的崗位上,越是自暴自棄,就越是難以有所突破,難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊隊員劉宇同志非常注重宣傳工作,多次寫出高水
平的稿件,得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價;二中隊在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,使得該中隊在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項工作都需要人做,每一項工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多,隊伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子,都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”,是我們開展各項工作的骨干力量,是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達的中流砥柱。
三、
要嚴己寬人,搞好團結(jié)
團結(jié)不僅能出成績,也能出戰(zhàn)斗力,能夠在一個中隊、一個科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海,通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的,我們應(yīng)珍視這種緣份,像愛護自己眼睛一樣愛護同志們之間的團結(jié),像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個中隊,入則同室,出則同車,一個鍋里摸勺子,搞好團結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解,工作中相互幫助,生活上相互關(guān)心,有困難相互幫助、有矛盾及時化解。這樣才能保持一個團體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點,也是廣大中隊長、副中隊長們應(yīng)該特別注意的。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個單位就是一個有機的整體,領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機關(guān)各科室是“脖子”,為大腦的正常運轉(zhuǎn)提供強有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個完整的機體,必是由多個完整的部分組成。而一個有危害性的部分,哪怕只是一個小小的螺絲釘,也能給整體的良好運行埋下禍根。因此,對于城管執(zhí)法工作而言,每一個基層單位都應(yīng)是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘,只有這樣,執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
層次上,都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位,在一些事情上,是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來說,如何把握原則、如何運用權(quán)力,是一個難題。誰都有親戚朋友、同學(xué)故交,面對個人情感,手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握,這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢?我的看法是:如果既能解決問題又不影響原則,愉快的送個人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則,就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題,千萬別吞吞吐吐,使人誤以為你故意不幫忙,從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題
說實在的,很多基層執(zhí)法隊員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強的抵觸情緒的。同意吧,違反了紀(jì)律原則;不同意吧,怕傷害了感情,從而影響自己以后的前途。況且,作為中隊長、副中隊長,隊員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子,領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了,這也會嚴重挫傷一線執(zhí)法隊員的工作積極性。
調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的,“如果既能解決問題又不影響原則,愉快的送個人情是可以的”。這樣既照顧了感情,又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。如果是必須堅持原則、按章處罰的案子,那就應(yīng)堅持原則,同時懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解,并進行必要的解釋說明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的,那就說明事情一定另有原因,要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的,這樣做一定有其道理。在這種情況下,一定要正確理解并堅決服從。因為與一個中隊、科室的局部利益相比,保障全局的利益才是最重要的。
正確樹立大局觀念和大局意識,也是在基層工作的同志們需要時刻注意的。
作為選調(diào)生,我已經(jīng)在基層工作五個多月了,我對這段時期的工作也進行了一定程度的
總結(jié)
,同時對基層工作也有了自己的一些看法和認識。
一、此階段的思想工作匯報
在思想上,不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉,加強理論學(xué)習(xí),增強黨性,提高政治素質(zhì)。
自工作以來,我堅持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會等重要會議精神,并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等,不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解,從根本上提高政治素質(zhì),盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識,但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地,所以要保持一個選調(diào)生黨員干部的先進性,就必須不斷地加強自我學(xué)習(xí)。
在工作上,腳踏實地,安于本分,嚴于律已,嚴肅認真,謙虛謹慎,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
下達的09年度重點團報團刊的征訂任務(wù)以及團費的收繳上交任務(wù),工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在包村工作中,我認真地做好計生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
在學(xué)習(xí)上,堅持做到邊工作邊學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代,誰掌握的知識,誰就擁有了進步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部,更需要善于學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),謙虛好學(xué),多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得,龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報到會上的講話:“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀,忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán),一切要從頭開始,虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識,盡早融入到基層工作隊伍中。”因此,在基層工作中,選調(diào)生黨員干部更需要不斷地擴大自己的知識面,提高自己在所在崗位上的認知水平。
在取得工作成績的同時,我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的,我也明白自己身上還有很多不足,如理論水平不足,公文寫作水平有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,組織協(xié)調(diào)能力有待增強。因此,我一定會在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚長避短,使自己政治上更成熟,學(xué)習(xí)上更進步,言行上更符合一個選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個困境。
困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。
沒有明確的管理辦法和實施,使選調(diào)生對自己的奮斗目標(biāo)沒有足夠的認識,找不到奮斗方向,從而影響工作熱情。希望組織部門能夠為選調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
剛走出“象牙塔”,過慣了城市生活和校園生活,剛來到農(nóng)村,首先要面對的是艱苦的生活條件,可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問題,特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無法比擬,道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍,象牙塔的日子成為了永久的回憶,眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋,簡陋的辦公桌椅……因此,我們要及時調(diào)整自己的心態(tài),加快適應(yīng)基層生活的步伐,實現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”,從“學(xué)?!钡健吧鐣钡霓D(zhuǎn)變。
困境之語言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配,由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話,并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作,接觸的基本上是基層干部群眾,許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言,用普通話和基層群眾打交道,無形中有一種距離感,我記得有一次用電話通知流出的計生對象落實“雙查”任務(wù),對方一聽到我用普通話說自己是鎮(zhèn)上的包村計生干部,就“哐當(dāng)”把電話給掛了。
因此,選調(diào)生到農(nóng)村工作,語言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個重要因素。因此,我們到基層后,要盡早脫離身上的“書生氣”,大膽地、真誠地與基層干部群眾打交道,盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z言,多結(jié)識朋友,在交往中了解基層、增長見識、學(xué)習(xí)經(jīng)驗,使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”的轉(zhuǎn)變。
困境之精神寂寞?;鶎庸ぷ?,離開了繁華和熱鬧的城市,夜晚也沒有什么娛樂設(shè)施和場所,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂方式大多是喝酒,而偏偏自己的酒量太差,又會過敏。在一個人生地不熟的地方,除了同期來的一個選聘生和兩個“三支一扶”的同齡人,能夠說上話的人沒有幾個,出現(xiàn)短暫時期的精神寂寞空虛在所難免。因此,選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備,工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí),生活中多看書看報,努力從寂寞空虛的生活中走出來,學(xué)會用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實自己的生活。
實施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動中,我被列為首批19名駐村干部之一派駐**,這是鎮(zhèn)委對我的信任和關(guān)心,也是鎮(zhèn)委對我的考驗,我一定不負重托,努力工作,認真完成各項工作任務(wù),不辜負組織對我的信任。
自12月20日全鎮(zhèn)召開實施全省“十百千萬”干部下基
層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動動員會后,我與其他駐點干部一起參加了全市召開的組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任,能力、形象”教育活動動員大會和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),通過動員會議、集中培訓(xùn)和認真思考,我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任,能力、形象”教育活動的重大意義,思想政治素質(zhì)有了顯著提高。
廣大黨員堅定共產(chǎn)主義理想、增強執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育,正是為了達到這樣的目的而采取的重大部署,具有很強的針對性和重大的現(xiàn)實意義。
活動開始后,我回到**進行了調(diào)查,廣泛聽取了干部群眾的意見,初步掌握了廣大群眾反映強烈的問題。我的體會是,實施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),干部下基層要“身下”兼“心下”,要深入基層進行調(diào)查研究,傾聽群眾的心聲,與群眾同吃、同住、同勞動,做老百姓貼心的好朋友,贏得群眾的信賴。同時,要進一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育,在思想作風(fēng)上要有新的提高。
與個人整改相結(jié)合。同時要督促落實好村干部基本待遇,調(diào)動好他們的工作積極性;第三,抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,對群眾反映強烈的突出問題,協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開展專項整治,積極化解群眾矛盾和糾紛,維護農(nóng)村社會穩(wěn)定;第四,圍繞中心,服務(wù)大局。建立責(zé)任制,健全規(guī)章制度,把任務(wù)落實到人,形成“人人肩上有重擔(dān),項項任務(wù)有人抓”的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項方針政策貫徹落實好,把上級黨委和政府部署的各項任務(wù)完成好。
因為有了自己的目標(biāo),大山才有了無怨無悔的沉默,小溪才有了一路跋涉的歡歌,野百合才有了擁抱春天的激情,懸崖上的松樹才有了深深扎進巖石的堅韌。給自己先進選項準(zhǔn)清晰的目標(biāo),就是給自己的生活選定努力的方向,就是給生命賦予價值與意義。而今,我已有了正確的選項,選擇了紅盾,選擇成為一名光榮的經(jīng)濟衛(wèi)士。通過平日里工作的點點滴滴,了我正確的選擇,也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
保護消費者合法權(quán)益我們使命光榮
我工作在××縣,地處××邊緣,我國××河穿腸而過,古老的××文化也在在此孕育而生,還有那廣袤無垠的天然胡楊林,特殊的地理環(huán)境和地緣地貌,給我們保護消費者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天,我們作文作文作文作文作文指揮
中心的執(zhí)法人員接到一通電話,原來因為他花作文元錢沒有買到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話,我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解,憑著嫻熟的工作經(jīng)驗,經(jīng)過調(diào)查核實之后,認定該店主侵犯了消費者的合法權(quán)益,要求賠償消費者作文元錢損失。
通過認真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī),耐心細致地調(diào)解之后,該店主答應(yīng)給消費者賠償作文元損失,雙方均對處理結(jié)果表示滿意。此時,消費者抑制不住內(nèi)心的喜悅,會心地笑了。他說:“本來我也不想給你們打電話的,畢竟只是作文元錢嘛,可就是覺得這口氣不順,也想看看你們怎么處理解決的,才給你們打電話的,沒想到你們卻不因為是作文元錢,那么冷的天,走了那么遠的路,為我解決,真是謝謝了”,我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé),不管金額多少,只要是消費者的合法權(quán)益受到損害時,我們都會拿起法律的武器來維護的”。
是這樣的,不論是刮風(fēng)下雨,還是風(fēng)餐露宿;不論數(shù)額較大,還是數(shù)額很少,只要消費者權(quán)益收到侵害時,我們就義不容辭拿起法律的武器來保護消費者的合法權(quán)益,為消費者盡可能地挽回損失。不管路有多遠、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難,在我們眼里消費者利益無小事,這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。
維護市場秩序我們責(zé)任重大
自從實行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費”以后,我們沒有放松對市場的監(jiān)管。改革開放三十年來,我國的經(jīng)濟建設(shè)取得了舉世矚目的成就,我們不說發(fā)達城市的市場商品有多么的多,就說我們這地處邊遠的市場來說,那也是玲瑯滿目、品目眾多。
兩項大的政策停止以后,我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費,轉(zhuǎn)移到市場監(jiān)管上來,從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場到監(jiān)管社會主義大市場上來,為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。
正是因為我縣地理環(huán)境特殊,市場也分布不均,管理難度可想而知,所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊??晌揖志褪窃谏霞壘趾涂h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,注重日常監(jiān)管的同時,針對季節(jié)性、時段性開展各項專項整治,僅去年一年就達作文作文余項。
正是樹立執(zhí)著的信念,多巡查、多檢查,打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為,也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn),現(xiàn)在我縣的市場秩序健康、有序、井然。
投身工商事業(yè)我自豪
會議上,連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示,自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會議指導(dǎo),××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評價。在學(xué)習(xí)傳達自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻,我心里頓時感到萬分的激動,想想當(dāng)初報考工商系統(tǒng)是正確的選擇,感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的,今后我要加倍努力工作,為紅盾增輝,為紅盾添彩。
時間如梭,歲月如流,回顧培訓(xùn)日子,時間雖短,但選題廣泛,內(nèi)容充實,在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會黨建工作、村委會建設(shè)與管理等內(nèi)容,通過這次培訓(xùn)使我進一步豐富了理論知識,更新了思想觀念,增強了好本職工作的緊迫感與使命感。
一、培訓(xùn)體會
1、要勤奮學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)。時代在進步,社會在發(fā)展,科技進步日新月益,知識更新日益加快,學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累,象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考,善于積累,不僅要從書本過程上學(xué)習(xí),還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向周圍同志學(xué)習(xí),才能適應(yīng)工作的需要,才能做好本職工作。
貌用語,做到來有問聲,問有答聲,去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識,結(jié)合實際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康,他們需求的是什么,特別是弱勢群體是重點關(guān)心的對象;三建立家庭檔案,充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé),制定,資料的搜集,年度總結(jié)各項工作的統(tǒng)計。還有如計生方面的工作:一做好孕情跟蹤;二嚴格把關(guān)強化生育關(guān)念;三做好婦檢,康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好,要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗證制度。
二、培訓(xùn)啟迪
1、在黨建方面:一加大宣傳力度,提高黨員思想認識;二做到管理有序,工作有計劃,任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺,調(diào)動黨員,的積極性。
2、在村委會建設(shè)方面:一加強村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng),文明禮貌有語;二加強隊伍建設(shè),辦實事,好事;三加強與各部門的協(xié)調(diào)能力。成立各種為人民服務(wù)的機構(gòu),讓居民群眾感受到村委會的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用,建立健全組織制度,帶動居民群眾,引導(dǎo)他們走上正?;?guī)范化;開展各種形式的黨務(wù)活動。建立奉獻村委會黨員示范機制,把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊,建立村委會黨員檔案,建立村委會黨員報到服務(wù)制度,黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊,做到從群眾關(guān)心的問題入手,以居民群眾的實際要求為出發(fā)點,真正為居民群眾辦實事、好事,不斷增強黨和群眾的凝聚力。五進一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作,預(yù)防和減少犯罪,維護社會的持續(xù)穩(wěn)定,為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,以促進社會安定團結(jié)為目的,堅持精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合,從而促進我村委會文明建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受
回顧昨日,兄弟村的工作理念,工作氛圍,深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園,面對深愛的居民朋友,還急需快馬加鞭,一是以著以人為本的管理理念,為民辦實事的執(zhí)政組織機構(gòu),提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會文化,提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止,奮斗不已,謙虛謹慎,追求不止的工作作風(fēng)開展工作;四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會,立足在村委會,讓村委會確實成為居民的港灣,溫馨的家園。
相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星,立足于xx鎮(zhèn)。
一是協(xié)調(diào)關(guān)系,適應(yīng)環(huán)境的能力。相對大學(xué)校園環(huán)境而
言,外面的世界確實很精彩,可也很復(fù)雜。一個長期在象牙塔中生活的大學(xué)生,剛步入社會,從學(xué)歷上來講是本科生,而從社會經(jīng)驗來講只是一個小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡單。步入社會,進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)當(dāng)一名基層干部,面對的人員比較復(fù)雜,可謂魚龍混雜。在這樣的環(huán)境中,你要生存下去,就必須適應(yīng)這個環(huán)境,必須要有同方面的人打交道的能力,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。這時,作為新同志必須謙虛謹慎,尊重同志,當(dāng)好小學(xué)生。
二是獨當(dāng)一面,處理實際問題的能力,特別是處理復(fù)雜問題的能力。我當(dāng)時到鄉(xiāng)政府工作時,是這個鄉(xiāng)有史以來第一個正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個大學(xué)生,組織上高看一眼,領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼,村干部們高看一眼,工作的期望很高。工作一段時間后,就會承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動也會很頻繁,從我自己的工作經(jīng)歷看,基本上是一年換一個工作崗位,承擔(dān)的工作任務(wù)越來越繁重。在工作時,不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你,老同志幫著你,一段時間后,你必須獨立思考問題,獨立開展工作。所以,獨當(dāng)一面開展工作的能力必須盡快提高。
你必須會講。但在基層“講”有個效果的問題,基層干部群眾感興趣的是大實話,純理論的大套套沒人聽,但你在講基層干部群眾愛聽的大實話時,還要把農(nóng)村政策講進去,這就要有水平。還有一個就是寫的能力,我感覺現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實際問題的能力比較強,但叫他把處理的事情寫下來,并且進行總結(jié)提煉,這就為難了?,F(xiàn)在“寫”這塊的工作,領(lǐng)導(dǎo)重視,上級重視,機關(guān)里也缺乏這方面的人才,很重要。文字組織能力好的年輕干部,在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來。
四是把握心態(tài),調(diào)整心理的能力。在基層工作中,碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的,這些對你的工作精神狀態(tài)肯定有影響,但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來關(guān)心你,同你談?wù)勑模瑤湍阏{(diào)整心態(tài)。這時,就需要自己把握好心態(tài),及時調(diào)整好工作狀態(tài)。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十四
秘書工作者在做協(xié)調(diào)溝通工作時,應(yīng)擺正位置,把握分寸,謹慎從事,特別要注意以下幾點:
秘書工作者做協(xié)調(diào)工作時,雖然是主持者,但也并不是一切都可以自行做主。從嚴格意義上說,秘書工作者是代表領(lǐng)導(dǎo)做協(xié)調(diào)工作的。如果把主持者誤認為決策者,必將產(chǎn)生角色錯位問題。我們在與協(xié)調(diào)對象溝通,傳達領(lǐng)導(dǎo)指示和意見時,不可隨意引申發(fā)揮,加進自以為和領(lǐng)導(dǎo)意見一致的內(nèi)容。
在工作協(xié)調(diào)過程中利用領(lǐng)導(dǎo)人的影響力是十分重要的,特別是在被協(xié)調(diào)者意見難以統(tǒng)一的時候,傳達權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)人的意見,常常能使問題迎刃而解。但這種方法只能在必要時慎重使用,盡可能少用。因為協(xié)調(diào)的主要手段是協(xié)商,應(yīng)以平等的態(tài)度傾聽各方意見,即便是錯誤的.要求,也要考慮有無合理因素。
在協(xié)調(diào)工作中,既不要把復(fù)雜的問題作簡單化處理,也要注意不把小事擴大化,不把簡單的問題復(fù)雜化,不把明明白白的事情神秘化。在辦公室的日常工作中,需要協(xié)調(diào)的事,幾乎無時不有,但絕大多數(shù)是在舉手投足之間便可處理,只要腦勤、眼勤、腿勤,隨時注意發(fā)現(xiàn)需要調(diào)節(jié)的問題,說幾句調(diào)節(jié)的話,甚至開一個幽默的玩笑,便可把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
有些矛盾在未激化前,做點幕后工作就可緩解。就協(xié)調(diào)而言,涉及重大原則的事,權(quán)力或利益沖突較大的事,具有廣泛群眾性的事,需要多方聽取意見,公開處置。但一般的,發(fā)生在日常工作中的責(zé)、權(quán)、利不平衡的事,處理的方針應(yīng)是能私下解決的就不公開解決,能會下協(xié)調(diào)的就不開協(xié)調(diào)會,即便需要開會協(xié)調(diào)的,也應(yīng)在條件具備時、在寬松的環(huán)境中來召開。
要搞好協(xié)調(diào),時機十分重要。當(dāng)不同部門急需完成同一任務(wù),工作又難以有序展開時,我們及時出面理順關(guān)系,就可一呼百應(yīng)。相反,時機不成熟,十分勉強地去統(tǒng)一認識,統(tǒng)一行動,反而會擴大矛盾,形成誤解或成見。
有的同志急于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),在有關(guān)部門毫無思想準(zhǔn)備的情況下,讓其立即做出較大犧牲,結(jié)果形成了僵持的態(tài)勢。有的雖然勉強讓步,但并不服氣,在落實時扯皮推諉,影響了工作進展。掌握溝通的時機是非常重要的,善不善于捕捉溝通的良機,是反映秘書工作者思想水平和工作能力的重要標(biāo)志。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十五
第一、處理好程序性與時效性的統(tǒng)一。無規(guī)不成方圓,辦公室溝通協(xié)調(diào)工作只有遵循一定的程序和章法才能達到最佳效果,否則許多工作就亂作一鍋粥。但若完全拘泥于固定的程序就會錯失做事的最佳機會,影響工作的實際效果。為此,在做具體工作時要簡化程序。尤其是對一些重大突發(fā)事件地處理上,必須要堅持時效第一,急事急辦的。原則。有時甚至要反程序而行之,先溝通協(xié)調(diào)有關(guān)方面解決問題,再向領(lǐng)導(dǎo)匯報。另外,危機時刻還可以臨時越級指揮或處理。有些事因找不到或來不及向領(lǐng)導(dǎo)請示,可以妥善處理后再將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。有時為了快速處理問題減少中間環(huán)節(jié),可把領(lǐng)導(dǎo)指示不通過中間部門而直接下達到基層事發(fā)部門。這樣就既按程序辦事,又根據(jù)急緩程序堅持時效性收到事倍功半的效果。
第二、處理好對上級與對下級的統(tǒng)一。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為員工搞好服務(wù)是辦公室工作人員的重要職責(zé)。特別是溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間、上下級之間的關(guān)系時,由于辦公室受角色的制約,不可能事事都身臨其中,從而增加了溝通協(xié)調(diào)上級工作的難度。再者,由于體制和個人素質(zhì)等方面的差異,有的辦公室人員從個人利益的角度考慮,將對上級與對下級的服務(wù)割裂開來、對立起來。他們對上級曲意逢迎、阿諛奉承,對下級傲慢驕橫、盛氣凌人,一副“哈巴狗”形象。其實上講對上級與對下級在本質(zhì)是統(tǒng)一的,其出發(fā)點與落腳點都是為人民服務(wù)的。辦公室只有把對上級與對下級結(jié)合起來,才能使服務(wù)更到位,更有效。所以,辦公室應(yīng)該對上級的指示和領(lǐng)導(dǎo)意見要高度重視,作充分的準(zhǔn)備,全面領(lǐng)會精神實質(zhì),確保上級指示通過溝通協(xié)調(diào)工作能全面落實。同時對下級要放下架子,拉下面子,要“不恥下問”,多看看低層的疾苦,多聽聽基層的呼聲與解釋。能兼顧各方面的利益,做到秉公辦事,并保障問題的解決與上級政策的順利的實施。
第三、處理好靜態(tài)與動態(tài)的統(tǒng)一。每人都知道辦公室事務(wù)性工作多,其實幾乎每天都在文稿起草、新聞信息、辦文辦會、溝通協(xié)調(diào)等日常工作中忙碌度過。辦公室管理中要堅持靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的原則,既要在忙碌的工作中憑借自身的能力與素質(zhì)做好每一件事,更要注意事后的反思提高。事情都是依人而辦的,辦公室人員的素質(zhì)是工作質(zhì)量的第一要素。工作的成效如何,往往是為人處世能力的真實寫照。古人云“先做人后做事?!本褪沁@個道理。我們雖然做不到曾子所言的,“吾日三省吾身”的高度,但也要使自己學(xué)會在“動”中聚精會神做事;在“靜”中總結(jié)提高,使自己的知識、技能、性格、能力、品格素質(zhì)都能適應(yīng)辦公室工作的要求。只有這樣才能不斷提高工作質(zhì)量和效率,才能出色地完成各項工作。
第四、處理好原則性與靈活性的統(tǒng)一。辦公室溝通協(xié)調(diào)工作要堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一。惟有這樣單位才有凝聚力,戰(zhàn)斗力;才能形成心往一處想、勁往一處使的良好氛圍。辦公室在履行職能時,一方面要有原則性,特別是在大是大非面前要堅定立場、原則。否則,一味的追求“和”為貴,而遷就無原則的事,就會是溝通協(xié)調(diào)工作變的蒼白無力,單位也就毫無戰(zhàn)斗力可言了。另一方面,要有靈活性。由于許多事情人們無法預(yù)料,所以辦公室必須隨時調(diào)整思想改變應(yīng)急對策,多做思考換位靈活應(yīng)對,堅持以理服人切忌以形而上學(xué)、本本主義的思維方式生搬硬套,簡單行事,這樣只會進一步激化矛盾。在實際工作中只有把原則性與靈活性接起來取長補短,才能實現(xiàn)內(nèi)在和外在的統(tǒng)一,否則會給工作帶來不利的影響和結(jié)果。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十六
企業(yè)內(nèi)部有效的溝通與協(xié)調(diào)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,針對企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題,提出采用無邊界溝通,擴大溝通途徑;加強總分關(guān)系、et關(guān)系、左右關(guān)系之間的溝通,避免“企業(yè)病”;利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方法提高企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的效率。
-[關(guān)鍵詞]溝通與協(xié)調(diào);無邊界溝通;總分關(guān)系;上下關(guān)系;左右關(guān)系
企業(yè)是一個有機整體,企業(yè)內(nèi)的各部門就像是人體的各個器官。企業(yè)的ceo相當(dāng)于人體的大腦眼睛耳朵,要眼觀六路耳聽八方,綜合各種因素把握企業(yè)全局,制定發(fā)展和運營目標(biāo):企業(yè)的采購部類似于人體的口腔,采購原材料、生產(chǎn)用物資為企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)提供“食物”:生產(chǎn)部相當(dāng)于人體的胃,通過對原材料的加工處理形成產(chǎn)成品,把“食物”消化成能被企業(yè)吸收的間接“營養(yǎng)”;在通過銷售部的銷售活動把產(chǎn)成品轉(zhuǎn)化成真正的“營養(yǎng)”——利潤被企業(yè)吸收;通過財務(wù)部的各項財務(wù)指標(biāo)顯示企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量,這些財務(wù)指標(biāo)像人體的各項健康指標(biāo)一樣顯示著企業(yè)的健康狀況。猶如人體一樣,企業(yè)內(nèi)部要上通下達,能“吃”能“排”,這樣企業(yè)內(nèi)各部門之間的相互溝通和協(xié)調(diào)就非常重要。
一、企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)的重要性
作為企業(yè),無論是部門與部門之間,部門與人之間,人與人之間,都必然存在溝通協(xié)調(diào)的問題。企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)與企業(yè)經(jīng)營成敗存在著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)管理中,若部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)失衡,往往會造成企業(yè)止步不前,更別提企業(yè)是如何發(fā)展壯大,當(dāng)然在某一程度而言,企業(yè)內(nèi)部的競爭對企業(yè)發(fā)展有一定程度的幫助,但是如果部門與部門間之間溝通與協(xié)調(diào)嚴重失衡,務(wù)必會給整個企業(yè)帶大很大影響。因此,在世界經(jīng)濟日益全球化的今天,溝通與協(xié)調(diào)的重要性越來越被人們所認識。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強調(diào)團隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵。
二、企業(yè)內(nèi)各部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題
企業(yè)如同一架高速運轉(zhuǎn)的機器,各部門、各崗位均應(yīng)該按部就班,有條不紊的按照企業(yè)本身的規(guī)律運行,管理各環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)順暢而有序,彼此配合,彼此協(xié)作,互相支持,共同推進。然而,許多企業(yè)尤其是那些規(guī)模大、歷史久一點的企業(yè),有許多機構(gòu)病,部門之間高墻壁壘,本位思想根深蒂固,官僚習(xí)氣盛行,崗位之間互不買賬,人員之間矛盾重重,或面和心不和,推卸責(zé)任,邀功諉過,紀(jì)律松弛,各自為政,還有組織機構(gòu)臃腫,機構(gòu)設(shè)置不合理,各部門之間職責(zé)不清,分工不明,形成多頭領(lǐng)導(dǎo),或因人設(shè)事,人浮于事等等企業(yè)病。這些企業(yè)病所折射出來的企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題主要有以下幾個方面:
(一)溝通途徑不夠
部門之間需要增進了解,溝通途徑不夠。片面性的信息往往會在某一問題暴露后,引發(fā)類似用人、工作量、職責(zé)的討論,而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通,極易造成相互間的隔閡。
(二)企業(yè)規(guī)模的擴大加大了溝通難度
司溝通協(xié)調(diào)效率的顯著下降。
(三)部門之間信息傳遞脫節(jié)
現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間段內(nèi)進行。而這種溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果是:能夠分清當(dāng)前主次,解決當(dāng)前的主要矛盾,而根本問題得不到解決,可能轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。
(四)部門之間接口工作職責(zé)不明確
部分接口工作雖然一直有人在做,并且也有相應(yīng)的分工,但相互之間沒有相應(yīng)的約束力,什么時候做完,完成到什么程度沒有詳細規(guī)定,或完成的部分達不到下一環(huán)節(jié)的需要,或是出現(xiàn)問題相互推諉,部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。
(五)溝通效率低。錯誤地將個人溝通需求等同于部門溝通需求,職權(quán)分裂,權(quán)利的混淆種種問題的存在。于是強化了“溝通協(xié)調(diào)”的功能。溝通是需要時間的,協(xié)調(diào)也需要精力,這就帶來了成本的問題,其中包括時間成本,假如溝通不暢,還包含了機會成本:最終可能導(dǎo)致的結(jié)局是效率的嚴重下降,受損失的一定是企業(yè)本身。如何降低這種成本、減少企業(yè)的損失,這就需要企業(yè)內(nèi)各部門之間做到有效溝通與協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)內(nèi)各部門之間如何做到有效的溝通與協(xié)調(diào)
部門間溝通協(xié)調(diào)的改善不是由單一方面的因素所決定的,而是多種因素綜合所致。因此,在改善部門間溝通時,不僅要注意擺脫單一因素造成的溝通瓶頸狀態(tài),還要注意多種因素之間可能出現(xiàn)的沖突的協(xié)調(diào),更應(yīng)當(dāng)注重采用多種途徑的立體化解決方式。
(一)采用無邊界溝通,擴大溝通途徑
在企業(yè)中,工作不順暢的阻滯點往往就在部門之間的邊界處。企業(yè)設(shè)置許多職能不同的部門,只是為了將工作做專,做細,做深,絕對不應(yīng)該成為壁壘。在企業(yè)中,各工作流程應(yīng)該是一條條綠色的通道,必須暢通無阻,對于工作流程,各部門就好比是流水線上的一個個工位,一環(huán)扣一環(huán),絕不能使流水線滯阻。各部門對工作流程遇到的問題,應(yīng)積極主動地與別的部門溝通協(xié)調(diào),絕對不能推,通過無邊界溝通,確保工作流程的完成。
(二)加強總分關(guān)系、上下關(guān)系、左右關(guān)系之間的溝通,避免“企業(yè)病”
總分關(guān)系是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與職能部門的關(guān)系。總分關(guān)系溝通方式有:集權(quán)制度、分權(quán)制度、責(zé)任中心制,又稱集中服務(wù)的分權(quán)制。上下關(guān)系是指一個企業(yè)內(nèi)各層級領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與基層人員之間的關(guān)系。上下關(guān)系溝通辦法有:實施分層負責(zé)制度、實施例外管理原則、加強上下級之間的意見交流。
左右關(guān)系是指一個企業(yè)中各部門之間的關(guān)系。這種橫向溝通關(guān)系對企業(yè)工作效率的影響極大。企業(yè)要做好橫向關(guān)系溝通,一般采取如下措施:(1)企業(yè)各部門間職責(zé)分明,通過辦事細則和崗位責(zé)任制,對各部門的職責(zé)作出合理的劃分,從而避免扯皮和推諉現(xiàn)象發(fā)生。(2)實施法約爾式的階梯聯(lián)系,即各職能部門的部門經(jīng)理之間、部門負責(zé)人之間等,依據(jù)彼此之間的權(quán)限,在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)生橫向聯(lián)系,從而加強部門與部門之間的溝通。(3)通過確定工作的程序和時限,使企業(yè)各個部門的工作環(huán)環(huán)相扣,密切協(xié)作。
(三)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)
我國企業(yè)面臨著“經(jīng)營國際化、競爭全球化、管理網(wǎng)絡(luò)化、需求多樣化”的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為對傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種提速手段,正深入到企業(yè)的運作和管理之中。企業(yè)內(nèi)部管理制度網(wǎng)絡(luò)化,建立公開化的網(wǎng)絡(luò)平臺,加快信息流通速度,企業(yè)內(nèi)部達到無障礙快速有效溝通。
(四)營造良好的企業(yè)文化氛圍
良好的企業(yè)文化使企業(yè)員工有著共同的價值體系,引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營模式與價值觀念。企業(yè)文化營造一個良好的溝通環(huán)境。“坦誠、溝通、協(xié)作”的文化范圍。讓員工樂于溝通,使的個人與團隊都得以提升。
(五)明確各部門的職責(zé)
由各部門自己規(guī)劃部門的工作,建立一套包括各部門在內(nèi)的工作流程,讓每個員工清楚自己在公司內(nèi)部的位置。只有在明確部門職責(zé)的情況下,才知道該部門應(yīng)該接受或者發(fā)出何種信息,否則信息的發(fā)送和接收都會變的沒有目標(biāo),沒有效果。在強調(diào)員工應(yīng)該主動和上層溝通的同時,各部門經(jīng)理,人事主管,行政管理人員應(yīng)該改變工作作風(fēng),固定位置的轉(zhuǎn)變?yōu)榱鲃庸ぷ?,積極走出去,主動了解各部門的工作情況。存在的困難和問題,及時進行各部門及員工的溝通工作,將問題處理在萌發(fā)狀態(tài),將損失控制在最小化。有效溝通與協(xié)調(diào)是提高企業(yè)運作效率的良藥,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)應(yīng)受到每個企業(yè)的重視。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十七
在此枯木逢春,萬象更新之際,我們很榮幸請到了**市委組織部黃部長替我們上了一堂關(guān)于如何做好基層工作的培訓(xùn)課。在此,我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織,給我們這樣一次難得的學(xué)習(xí)機會,更要感謝黃部長的蒞臨與教導(dǎo)。
黃部長首先開門見山道出了基層組織建設(shè)是一個非常深刻復(fù)雜的課題,讓在場的所有人都倍感親切,深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出,農(nóng)村基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。建設(shè)社會主義新農(nóng)村,必須大力加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè),不斷增強農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為推進新農(nóng)村建設(shè)提供堅強的組織保障。黨的領(lǐng)導(dǎo)是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的根本保證,以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。大力推進農(nóng)村基層組織建設(shè),為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供堅強組織保證,對于建設(shè)社會主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務(wù)加強農(nóng)村基層組織建設(shè),不斷夯實黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。
通過此次學(xué)習(xí),我深刻地體會到群眾工作的重要性和復(fù)雜性。群眾是基礎(chǔ),群眾工作是根本。只有把群眾工作做好,群眾安撫好,農(nóng)村工作才能順利地開展。目前我國農(nóng)村正處于一個體制和社會的轉(zhuǎn)型期,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和村民自治組織的建立,農(nóng)村基層組織建設(shè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。村委會黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會黨支部實施領(lǐng)導(dǎo)的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎(chǔ)工作順利進行的重要因素。俗話說:基礎(chǔ)不牢,地動山搖,基層黨組織一定要明確“圍繞民心,狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事,多干好事,多解難,多服務(wù)。辦事有公心,工作有責(zé)任心,精神上有信心。做到村務(wù)管理制度化、規(guī)范化、公開化、民主化。落實科學(xué)發(fā)展觀,狠抓以經(jīng)濟建設(shè)為中心不動搖,努力提高老百姓的收入,讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事,逐步增強村干部的影響力和號召力。
如今,很多干部都覺得工作不如以前好做,與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質(zhì)問題、能力問題。在此次培訓(xùn)課上,黃部長用一個實際的現(xiàn)象道出了當(dāng)今官群關(guān)系不和諧的原因。他指出,現(xiàn)如今交通工具越來越發(fā)達了,干部與老百姓的距離卻越來越遠了;手機電話越來越方便了,干部與老百姓聯(lián)系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在。現(xiàn)在很多的干部,架子難放下,身子難撲下,實際不深入,基層不走入,不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說,以前條件艱苦的時候,干部與百姓同吃住、同進退、共患難,一起克服自然災(zāi)害,克服饑餓,干部與百姓血肉相融??墒牵F(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展了,生活水平提高了,各種利益也越來越凸顯了,很多干部就開始著眼于利益,遠離了百姓?,F(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車,不愿同老百姓一起排隊買東西,不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓,可一旦混上一官半職稱為干部后,就不愿再回到老百姓中間,覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的,沒有文化,沒有追求。所以,他們選擇遠離百姓生活,久而久之,能力弱化,變得越來越不了解百姓。
俗話說的好,百姓是水,官員是舟,水能載舟,亦能覆舟。船離開了水,等待的只有擱淺,水不想載舟,舟只能葬身于大海。這個小學(xué)生就在學(xué)的哲理,為什么在學(xué)歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下,知政失者在朝野”,只有在民間,學(xué)會過老百姓生活,才能知民所思所想,懂得如何服務(wù)人民的道理。
在此次培訓(xùn)課上,黃部長反復(fù)強調(diào)并告誡我們,作為一個基層干部要事不避難,敢于擔(dān)當(dāng),奮勇向前。敢于擔(dān)當(dāng)是一項重要的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在修為。敢于擔(dān)當(dāng)是一種境界。古人云“為官避事平生恥”, “為天地立心,為生民立命”。大事難事看擔(dān)當(dāng),順境逆境看胸懷。體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時代,領(lǐng)導(dǎo)干部尤其需要增強敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R,倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要擔(dān)當(dāng)起事業(yè)的發(fā)展,擔(dān)當(dāng)起歷史的檢驗,擔(dān)當(dāng)起民眾的評價,就一定要努力踐行好“敢于擔(dān)當(dāng)”的精神,積極提升敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ袑嵶龅礁覔?dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、會擔(dān)當(dāng)、持久擔(dān)當(dāng)。
總之,能有機會參加這種類型的培訓(xùn),我感到十分榮幸,而且獲益很多。雖然自己是一個大學(xué)生,但是卻有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。很多在學(xué)校根本沒有辦法學(xué)到的東西在這次培訓(xùn)課上一一學(xué)到,我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情,必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時時刻刻以黃部長提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己,盡心盡力做一名合格的大學(xué)生村官,做一名全心全意為人民服務(wù)的基層工作者。
黨的思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他各項工作的生命線”。這一論斷,充分說明思想政治工作對于各項工作的極端重要性。思想政治工作歷來是我們黨的工作特點、優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢,也是我們黨作好群眾工作的重要內(nèi)容和各項工作的根本保證。如何在新形式下做好群眾的思想政治工作,把街道社區(qū)全體工作人員和居民群眾的思想統(tǒng)一到黨的十x大精神上來,統(tǒng)一到以“創(chuàng)新務(wù)實”的甘州精神全力打造繁榮甘州、活力甘州、誠信甘州、平安甘州、和諧甘州“五區(qū)”建設(shè)的工作中來,我認為要從以下幾個方面人手:
一是要關(guān)注民生,把解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題當(dāng)做做好群眾思想政治工作的大事來抓。思想政治工作者要擺脫繁雜的事物性工作。走出辦公室深入居民群眾,認真了解居民群眾的所思、所想、所盼,關(guān)注他們在生產(chǎn)、生活中存在的困難和問題,以及他們關(guān)心的熱點、難點,加以分析研究,撲下身子辦實事,盡心竭力解民憂。暢通民意訴求渠道,建立社情民意工作臺帳和民情日志,隨時記錄居民需求,收集居民意見、建議,幫助居民群眾解決具體問題,以人性化的方式,為居民在思想上解惑,情緒上解悶,生活上解困,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過辦實事、解難題感染群眾、教育群眾。
二是要處理好解決思想問題與實際問題的關(guān)系。要解決好群眾的思想問題和實際問題,首先要貼近實際、貼近生活、貼近群眾。居民群眾在想什么、盼什么、求什么,我們都要做到心中有數(shù);同時,作為思想政治工作者,還要有親民之心、愛民之舉、富民之策、安民之道。要時刻樹立“群眾之需無小事”的思想,把解決群眾思想問題與解決實際問題結(jié)合起來。其次要通過解決實際問題的同時解決思想問題,借助解決實際的同時,達到強化思想教育,這樣既能密切干群關(guān)系,又能增強思想政治工作的實效。
三是要處理好思想政治工作與制度約束的關(guān)系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是萬能的,還要有政策和制度的導(dǎo)向,紀(jì)律和法律的約束。只有把思想政治工作的柔性導(dǎo)向,融入政策、制度、法律的硬性規(guī)定之中,把自律和他律結(jié)合起來,才能產(chǎn)生積極效果。思想政治工作要經(jīng)?;⒅贫然?,克服隨意性、片面性和局限性。還要講究春風(fēng)細雨、感情容通的方法,把思想理念、道德情操、感情融化滲透到法律和各項
規(guī)章制度
中去,使思想政治工作和制度約束相輔相成,剛?cè)嵯酀搶嵔Y(jié)合。這樣,才能使思想政治工作更具有群眾性、廣泛性和社會性。
四是要堅持疏導(dǎo)方針,平等待人,以情而疏。所謂疏導(dǎo),就是針對出現(xiàn)的問題,解開癥結(jié)疏通引導(dǎo)。疏通和引導(dǎo),二者相互聯(lián)系,相互依賴,是辯證法的統(tǒng)一。疏和導(dǎo)相結(jié)合,是思想政治工作的具體工作方法,運用疏導(dǎo)的方法來解決在新時期人的思想問題和工作矛盾顯得尤為重要。隨著改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展,人的思想觀念由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變,主要表現(xiàn)在物質(zhì)利益觀念、成才意識、競爭意識、民主意識、自主意識、平等意識的增強。遇事善于思考,不輕信,不盲從;愿意得到信任和尊重,不愿意受人冷落和懷疑;愿意接受與人為善、和風(fēng)細雨的幫助和教育,厭煩那種簡單粗暴、家長式的作風(fēng),因而思想政治工作單靠行政命令很難奏效,甚至?xí)m得其反。因此,堅持疏導(dǎo)方針,以誠相見,耐心說服,因勢利導(dǎo),才能將人們多元化、復(fù)雜化的思想觀念引導(dǎo)到積極向上,不斷進取創(chuàng)新的軌道上來。
堅持疏導(dǎo)方針,做好思想政治工作,我們必須在五字上下功夫:一是要突出一個“理”字。遇事要對群眾講道理,做到以理服人。二是要講究一個“誠”字。誠心誠意為群眾著想,做到以誠待人。三是要清除一個“偏”字。要消除對某些群眾的偏見,做到尊重每一個群眾的人格,反對歧視行為。四是堅持一個“公”字。堅持公平、公開、公正的原則,做到政策、法律、制度面前,人人平等,防止打擊報復(fù),保護親朋行為。五是要注重一個“情”字。滿腔熱情地為每一個居民群眾排憂解難,多為群眾辦實事,做到以情服人,以情動人。使思想政治工作真正做到暖人心,穩(wěn)人心,得人心,最充分最廣泛地調(diào)動群眾中的一切積極因素,不斷為各項事業(yè)的興旺發(fā)達,中華民族的偉大復(fù)興增添新力量。
五是要以內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾樂于接受的文體活動,吸引居民群眾參與,讓他們在參與中接受教育,在參與中不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平。
六是要注重培養(yǎng)典型,營造健康向上的社會輿論環(huán)境。榜樣的力量是無窮的,及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳典型,用先進典型的榜樣力量來帶動干部群眾形成良好的精神狀態(tài),養(yǎng)成高尚的道德追求,弘揚社會正氣,倡導(dǎo)主流精神,努力形成先進典型不斷涌現(xiàn),崇高精神催人奮進和社會氛圍,可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。
在目前處于矛盾凸現(xiàn)期的新形式下,要做好居民群眾的思想政治工作,必須不斷創(chuàng)新工作方式,堅持以人為本,以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo),加大思想政治工作力度,確保把黨的思想政治工作做實。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十八
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,有效溝通已成為組織成功的關(guān)鍵。無論是高層管理人員還是普通員工,都需要與同事、部門和下屬進行溝通。通常,人們都注重如何與同級或上級溝通,但很少有人探討如何向下溝通的重要性。向下溝通也稱為下達命令或指導(dǎo)下屬,是組織層次結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)性任務(wù)之一。在本文中,我們將討論如何在向下溝通時做到高效、準(zhǔn)確和及時。
段落二:建立良好的溝通環(huán)境
建立良好的溝通環(huán)境是有效向下溝通的首要條件。您可以通過以下方式創(chuàng)建一個良好的溝通環(huán)境:
1. 培養(yǎng)合作意識:向下溝通需要管理者與下屬之間的合作。管理者應(yīng)該培養(yǎng)合作意識,在向下溝通時充分尊重下屬的想法和建議,適當(dāng)?shù)貙ο聦偬岢鰡栴}并聽取他們的回答,了解他們的長處和短處,為團隊合作創(chuàng)造一個良好的氛圍。
2. 確保信息傳遞的準(zhǔn)確性:在向下溝通中,準(zhǔn)確傳達信息對于減少誤解和提高工作效率至關(guān)重要。
3. 建立積極的溝通文化:營造積極的溝通文化,可以讓下屬在工作中更好地理解并接受上級的決策。
段落三:做好信息的編排和明確的口頭語言
在向下溝通中,信息的編排非常重要。管理者應(yīng)該想清楚要表達的內(nèi)容,并對信息進行適當(dāng)?shù)慕M織和編排,以確保下屬能夠理解并遵循。此外,口頭語言的明確性也是向下溝通的重要方面。管理者應(yīng)該注意避免使用模糊和含糊的語言,要讓下屬在第一時間聽懂要求,避免過于復(fù)雜和細節(jié)化的表述。
段落四:建立雙向溝通的機制
在向下溝通中,建立雙向溝通機制可以促進溝通質(zhì)量的提高。管理者應(yīng)該鼓勵下屬提出問題和建議,并適時給予反饋,讓下屬感受到他們的工作被重視并得到了支持。例如,可以在每個工作站設(shè)立交流板塊或心得交流區(qū)域,鼓勵下屬在不同層級之間交流,合理分享資源和經(jīng)驗。
段落五:注重營造良好的情感氛圍
在向下溝通中,情感因素也是非常重要的。管理者應(yīng)該注重營造良好的情感氛圍,增強團隊凝聚力。例如,可以組織一些小規(guī)模的團隊活動,加強團隊間的互動提高彼此之間的工作能力、綜合素質(zhì)和情感聯(lián)系等等。
結(jié)論:
有效的向下溝通不僅是個人的素養(yǎng)問題,更是組織高效運作的必要條件之一。在進行向下溝通時,恪守以上幾點原則,可以提高溝通質(zhì)量和效率,使組織內(nèi)部協(xié)同更加高效。因此,管理者們需認真傾聽下屬的建議,積極響應(yīng)下屬的問題,贏得下屬的信任和支持,達成共同的目標(biāo)。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十九
一、公司部門間溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)的重要性
公司內(nèi)各部門間良好的溝通和關(guān)系協(xié)調(diào),有助于公司各項經(jīng)營決策的有效執(zhí)行,能夠加強部門間的凝聚力,使管理效能有力的服務(wù)于效益的獲取,從而促進公司健康長遠的發(fā)展。
二、公司部門間溝通與協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀
目前,公司各部門組織機構(gòu)、管理制度、工作流程比較完善,且在不斷地運行中加以調(diào)整和改善,但是在具體業(yè)務(wù)的操作過程中,部門間溝通時的信息不暢導(dǎo)致溝通障礙,造成部門間相互推諉責(zé)任、扯皮等現(xiàn)象,阻礙了部門日常工作的有序進行。
三、加強部門間溝通與協(xié)調(diào)的具體方案
針對目前公司部門間溝通所出現(xiàn)的問題,建議開展一個階段的批評與自我批評管理提升活動,活動共分為四個階段:
1、第一階段11月 — 日,自查自糾階段。各部門負責(zé)人要廣泛發(fā)動本部門員工,以懇談會等形式,組織員工圍繞一些影響工作和諧、部門間溝通協(xié)調(diào)不暢通的典型事例,深入分析主客觀原因,特別是主觀原因。全員對照本崗位找差距、排問題,要從自身職責(zé)出發(fā),對照同事之間“謙敬、包容、禮讓、關(guān)心、通力合作、真誠待人”標(biāo)準(zhǔn)進行自查。以“我能為他人做點什么”、“我如何為我的團隊提供助力”“我如何為企業(yè)貢獻一份力量”為中心進行自我評議,群策群力,深挖癥結(jié),提出切實可行的整改措施。
注:各單位進行自查自糾要形成會議紀(jì)要,并在規(guī)定時間內(nèi)提交人力資源部。
2、第二階段
月
日—
月
日,分析檢查階段。董事長(副總)組織召開各部門負責(zé)人管理提升座談會,對照各單位自查自糾情況,提出的突出問題,排查不足,管理人員不僅要站在個人角度做批評與自我批評,更要針對部門間的溝通與協(xié)調(diào),如何為公司內(nèi)部客戶提供服務(wù),感動客戶、感化下屬等方面做出詳細的闡述。部門負責(zé)人要加強“自責(zé)”意識,要自問:“這件事情(問題)的發(fā)生,我應(yīng)當(dāng)負什么責(zé)任?公司各部門哪些是我的內(nèi)部客戶,我應(yīng)該向他們提供什么樣的服務(wù),才能得到他們的滿意?”分析問題的深層次原因。注:此階段需董事長牽頭召開管理人員研討會,每個人都要針對自己部門遇到的溝通協(xié)調(diào)不暢等問題發(fā)表自我批評及改進措施。
3、第三階段
月
—
日,收集廣泛建議階段。從公司各部門收集關(guān)于如何提升公司管理技能,如何消除協(xié)調(diào)存在的阻礙、部門間溝通不暢等問題以及針對部門間如何使溝通更順暢的建議,并行成整改方案,方案要明確主題、明確措施以及時間節(jié)點,以部門為單位上傳人力資源部,進行匯總整理。
4、第四階段
月
—
日,整改落實階段。各部門要對照整改方案狠抓落實,兄弟部門或協(xié)作較頻繁的部門在日常工作中相互提出合作建議或意見,通過意見箱對工作中遇到的不合作、不暢通、不友好等現(xiàn)象進行舉報,也可在意見箱中不記名對某個部門提出表揚。公司定期召開總結(jié)會,公示整改情況,全員進行監(jiān)督落實,公司針對各部門反應(yīng)的問題或個人進行談話糾偏,對表現(xiàn)積極的部門或個人給予精神表彰,以達到全員合作,共同進步的目的。
四、加強部門間溝通與協(xié)調(diào)的幾點建議
1、外聘培訓(xùn)專家或觀看培訓(xùn)視頻,就企業(yè)部門間溝通與協(xié)調(diào)的問題進行有針對性的全員培訓(xùn),從思想上強化良性溝通的重要性。(推薦視頻:翟鴻燊--《高品質(zhì)溝通》、余世維--《有效溝通》系列講座)。
2、各部門加強管理制度及工作流程的深入學(xué)習(xí),熟悉其他部門的工作領(lǐng)域及工作內(nèi)容,便于日后溝通暢通及工作開展。
3、各部門管理人員每周例會期間,就一段時期內(nèi)溝通過程中出現(xiàn)的問題進行集體討論分析,得出結(jié)果,提出改善措施。
4、行政部門可依情況制定部門工作聯(lián)系單。并建立部門間溝通協(xié)調(diào)相關(guān)制度流程,(遇到問題或需要協(xié)作的工作先找誰再找誰,明確上下級關(guān)系,在哪個環(huán)節(jié)遇到障礙等都要有明確的記錄)。強調(diào)部門溝通的權(quán)利與義務(wù)。成立部門間溝通障礙投訴受理小組,部門在溝通遇阻協(xié)調(diào)無果的情況下,可向受理小組投訴。被投訴部門有申訴權(quán)利。最后由小組工作人員會同雙方領(lǐng)導(dǎo)及直接當(dāng)事人調(diào)查調(diào)解,將處理結(jié)果形成書面文件通報公司。
5、工作關(guān)聯(lián)度較大的部門之間可以在工作之余通過娛樂活動、部門聚餐等非正式溝通方式增進相互了解和友誼,以促進工作中的溝通與協(xié)調(diào)。(由部門負責(zé)人發(fā)起,費用部門人員共擔(dān))
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇一
引言:
暴力溝通是一種負面的溝通方式,常常導(dǎo)致沖突和矛盾的加劇。然而,通過正確認識和應(yīng)用暴力溝通,我們可以更好地促進和諧的交流,并解決問題。通過個人的心得體會,我深刻認識到了暴力溝通的危害性,并掌握了一些技巧,希望通過這篇文章與讀者分享。
第一段:暴力溝通的危害
暴力溝通常常通過責(zé)備、批評、詛咒和威脅等負面的方式表達情感和需求。這種溝通方式往往引發(fā)對方的防御心理,使得交流僵化。暴力溝通容易傷害他人的自尊心,進而導(dǎo)致矛盾的升級。當(dāng)然,暴力溝通也對自身造成傷害,毫無疑問這不是一種健康和可持續(xù)的溝通方式。
第二段:認識暴力溝通的根源
暴力溝通源于個人的情緒和態(tài)度,包括憤怒、焦慮、嫉妒等消極情緒。這些情緒使我們難以冷靜地思考并理性地表達自己的觀點。同時,我們也常常將自己的情感直接投射到他人身上,從而導(dǎo)致暴力溝通。因此,要想改善自己的溝通方式,首先要意識到自己的情緒和傾向,并學(xué)會情緒管理。
第三段:學(xué)會正確表達情感和需求
暴力溝通往往由情感的不正確表達引發(fā)。我們應(yīng)該學(xué)會準(zhǔn)確地表達自己的感受和需求,而不是將情感轉(zhuǎn)化為指責(zé)和攻擊。用"I feel..."來開啟話題,表達自己的感受;然后,明確地陳述自己的需求,避免將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人。此外,可以傾聽對方的觀點,共同尋找解決問題的方法。只有雙方都尊重和理解對方的感受和需求,才能建立起和諧的交流氛圍。
第四段:培養(yǎng)共情能力
共情是理解他人感受和需求的能力。通過對他人情感和需求的理解,我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系,有效地溝通。要培養(yǎng)共情能力,我們需要關(guān)注他人的非語言表達和反應(yīng),積極傾聽他們的需求和要求。與此同時,我們也要關(guān)注自己的情緒和需求,以便更好地理解并回應(yīng)他人的情感。通過共情,我們可以更好地處理矛盾和問題,促進和諧的人際關(guān)系。
第五段:持續(xù)修煉和實踐
改變溝通方式需要時間和練習(xí)。我們應(yīng)該持續(xù)修煉和實踐暴力溝通的技巧和方法。要關(guān)注自己的情緒和需求,并通過適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_出來。此外,需要培養(yǎng)耐心和接納他人的能力,將對話轉(zhuǎn)向問題的解決,而不是針對個人的攻擊。與此同時,要保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度,通過不斷地反思和改進,實現(xiàn)自我提升。
結(jié)論:
正確認識和應(yīng)用暴力溝通是促進和諧交流的重要一步。通過認識暴力溝通的危害和根源,學(xué)會正確表達情感和需求,注重培養(yǎng)共情能力,持續(xù)修煉和實踐,我們可以改善自己的溝通方式,促進和諧的人際關(guān)系,解決問題。希望通過這篇文章的分享,讀者可以更好地認識和應(yīng)用暴力溝通,讓我們的交流更加理性和有效。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇二
未來的職場越來越注重個人成長,而個人成長離不開別人的認可與支持。認可不僅可以給人帶來更多機會、更多資金,更可以提升個人的自信心和成就感。但如何才能得到認可呢?今天,我們將從以下五個方面,探討如何做好認可工作,推動個人職場發(fā)展。
第二段:提升自身能力,做到“有備無患”
首先,我們需要通過早期的能力學(xué)習(xí)和積累,為自己在工作崗位上準(zhǔn)備充分。不管是在校學(xué)習(xí)期間還是工作中,我們都應(yīng)該積極參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)會等活動,同時不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技能。這樣既能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境,還可以提高自身的專業(yè)水平,為自己在工作中的表現(xiàn)奠定基礎(chǔ),從而獲得別人的認可。
第三段:求知欲、好奇心
其次,我們應(yīng)該保持不斷進取的心態(tài),常懷好奇,增強求知欲。通過不斷地學(xué)習(xí)與思考,可以從不同的角度看待問題,提供非常規(guī)的解決方案。身體力行地把自己的想法付諸行動,時刻保持對行業(yè)動態(tài)發(fā)展的敏銳度和跟上大勢的意識,努力創(chuàng)造出獨具特色的價值,也就能獲得更多的認可。
第四段:積極加強與他人的互動,爭取機會
與人交往的藝術(shù)是職場中關(guān)鍵的一環(huán),充足的人際資源能夠持續(xù)給我們帶來新的機會、想法和知識。在職場中,我們應(yīng)該積極加強與他人的互動,與圈內(nèi)專家、優(yōu)秀同事建立良好的關(guān)系,分享自己的心得、升級自己的技術(shù)水平,獲得更多的認可與支持。建立優(yōu)勢互補的工作關(guān)系,共同為公司和各自的職業(yè)成功添磚加瓦。
第五段:專業(yè)敬業(yè),以身作則
最后,我們應(yīng)該時刻保持專業(yè)敬業(yè)的態(tài)度,成為團隊的中流砥柱,才能在職場中贏得他人的真正認可。除了有能力以外,我們還應(yīng)該充分理解公司的文化、使命與價值觀,將這些觀念落到實處,其他人才會對我們產(chǎn)生信任,認可我們的工作。同時,從個人經(jīng)歷出發(fā),建立交流、分享經(jīng)驗的平臺,將自己的故事與他人分享,讓自己的道路成為啟發(fā)他人的動力。
總結(jié):
以上五個方面,對于我們在職場中獲得認可都非常重要。掌握相關(guān)技巧并加以貫徹,在自己的職業(yè)道路上收獲更多的信任和認同。而最重要的也是最根本的,在任何情況下,我們都需要保持真誠的心態(tài),努力提升自己的專業(yè)水平,用實力逐步贏得他人的認可、支持和信任,成為團隊中不可缺少的一員。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇三
首先,要有胸懷全局“不近視”。毛澤東同志說過,沒有全局在胸,是下不出一著好棋的。辦公室處于承上啟下、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的“中間”地位,要面對層出不窮的新情況、新問題,處理好這些工作必須要把握好全局,要有全局觀。要讓他們學(xué)會從宏觀上把握工作的全局,要高屋建瓴的看待每天的工作。擯棄那種只看到眼前的瑣碎事件,遇到什么做什么,不能高瞻遠矚的工作做法。讓工作人員盡快從每天匆匆忙忙、筋疲力盡、叫苦連天的困境中走出來。惟有這樣溝通協(xié)調(diào)工作的立足點就高了,辦公室的工作人員想問題就更全面、更深刻了。同時也就會慢慢克服鼠目寸光、捉襟見肘、顧此失彼的被動局面。另外要自覺的維護大局、服從大局,真正從大局出發(fā),把增進領(lǐng)導(dǎo)之間,部門之間的團結(jié)與辦公室的本職工作作為溝通協(xié)調(diào)工作的出發(fā)點與落腳點。
其次,要超前運籌“不粗心”。馬克思主義辯證唯物主義認為,水無常形、物無橫勢、斗轉(zhuǎn)星移、事過境遷,一切事物都在變化之中,不能用形而上學(xué)的眼光看形勢,要用發(fā)展的眼光認識形勢。萬物的運行皆有規(guī)律。古語言,凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,“多算勝,少算不勝,何況不算乎!”辦公室工作也是如此。辦公室既是領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀也是領(lǐng)導(dǎo)的“智囊團”,同樣辦公室的工作人員必須要有超前運籌的意識,例如制定工作預(yù)案、工作計劃等等。而且要明確工作的重點,確保各項工作有條不紊、忙而有序的進行。同時要密切注視工作的進展情況,及時發(fā)現(xiàn)并彌補由于銜接不及時或其他難以預(yù)測到的原因造成工作的“脫節(jié)”、“失誤”。
第三、沉著冷靜“不沖動”。有人說沖動是魔鬼,這一點也不假。人在沖動的情況中,就會喪失理智,思維混亂,做出一些匪夷所思且“出格”的事情。作為辦公室的工作人員沖動就會給組織造成難以估量的損失和災(zāi)難。這就要求他們遇事要有“海納百川”的雅量,且能沉著冷靜積極地理解對方,并用換位思考來考慮共同面臨的問題,以求得相互理解、相互溝通目的一致的結(jié)果。
第一、處理好程序性與時效性的統(tǒng)一。無規(guī)不成方圓,辦公室溝通協(xié)調(diào)工作只有遵循一定的程序和章法才能達到最佳效果,否則許多工作就亂作一鍋粥。但若完全拘泥于固定的程序就會錯失做事的最佳機會,影響工作的實際效果。為此,在做具體工作時要簡化程序。尤其是對一些重大突發(fā)事件地處理上,必須要堅持時效第一,急事急辦的原則。有時甚至要反程序而行之,先溝通協(xié)調(diào)有關(guān)方面解決問題,再向領(lǐng)導(dǎo)匯報。另外,危機時刻還可以臨時越級指揮或處理。有些事因找不到或來不及向領(lǐng)導(dǎo)請示,可以妥善處理后再將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。有時為了快速處理問題減少中間環(huán)節(jié),可把領(lǐng)導(dǎo)指示不通過中間部門而直接下達到基層事發(fā)部門。這樣就既按程序辦事,又根據(jù)急緩程序堅持時效性收到事倍功半的效果。
第二、處理好對上級與對下級的統(tǒng)一。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為員工搞好服務(wù)是辦公室工作人員的重要職責(zé)。特別是溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間、上下級之間的關(guān)系時,由于辦公室受角色的制約,不可能事事都身臨其中,從而增加了溝通協(xié)調(diào)上級工作的難度。再者,由于體制和個人素質(zhì)等方面的差異,有的辦公室人員從個人利益的角度考慮,將對上級與對下級的服務(wù)割裂開來、對立起來。他們對上級曲意逢迎、阿諛奉承,對下級傲慢驕橫、盛氣凌人,一副“哈巴狗”形象。其實上講對上級與對下級在本質(zhì)是統(tǒng)一的,其出發(fā)點與落腳點都是為人民服務(wù)的。辦公室只有把對上級與對下級結(jié)合起來,才能使服務(wù)更到位,更有效。所以,辦公室應(yīng)該對上級的指示和領(lǐng)導(dǎo)意見要高度重視,作充分的準(zhǔn)備,全面領(lǐng)會精神實質(zhì),確保上級指示通過溝通協(xié)調(diào)工作能全面落實。同時對下級要放下架子,拉下面子,要“不恥下問”,多看看低層的疾苦,多聽聽基層的呼聲與解釋。能兼顧各方面的利益,做到秉公辦事,并保障問題的解決與上級政策的順利的實施。
第三、處理好靜態(tài)與動態(tài)的統(tǒng)一。每人都知道辦公室事務(wù)性工作多,其實幾乎每天都在文稿起草、新聞信息、辦文辦會、溝通協(xié)調(diào)等日常工作中忙碌度過。辦公室管理中要堅持靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的原則,既要在忙碌的工作中憑借自身的能力與素質(zhì)做好每一件事,更要注意事后的'反思提高。事情都是依人而辦的,辦公室人員的素質(zhì)是工作質(zhì)量的第一要素。工作的成效如何,往往是為人處世能力的真實寫照。古人云“先做人后做事?!本褪沁@個道理。我們雖然做不到曾子所言的,“吾日三省吾身”的高度,但也要使自己學(xué)會在“動”中聚精會神做事;在“靜”中總結(jié)提高,使自己的知識、技能、性格、能力、品格素質(zhì)都能適應(yīng)辦公室工作的要求。只有這樣才能不斷提高工作質(zhì)量和效率,才能出色地完成各項工作。
第四、處理好原則性與靈活性的統(tǒng)一。辦公室溝通協(xié)調(diào)工作要堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一。惟有這樣單位才有凝聚力,戰(zhàn)斗力;才能形成心往一處想、勁往一處使的良好氛圍。辦公室在履行職能時,一方面要有原則性,特別是在大是大非面前要堅定立場、原則。否則,一味的追求“和”為貴,而遷就無原則的事,就會是溝通協(xié)調(diào)工作變的蒼白無力,單位也就毫無戰(zhàn)斗力可言了。另一方面,要有靈活性。由于許多事情人們無法預(yù)料,所以辦公室必須隨時調(diào)整思想改變應(yīng)急對策,多做思考換位靈活應(yīng)對,堅持以理服人切忌以形而上學(xué)、本本主義的思維方式生搬硬套,簡單行事,這樣只會進一步激化矛盾。在實際工作中只有把原則性與靈活性接起來取長補短,才能實現(xiàn)內(nèi)在和外在的統(tǒng)一,否則會給工作帶來不利的影響和結(jié)果。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇四
做好工作是每個人的職業(yè)要求,然而如何做好工作并不是一件易事,需要具備一定的素質(zhì)、技能和經(jīng)驗。在工作中,有些人總能夠獲得成功,他們勝任工作、贏得信任,因此,這些人都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。本文將從自身的經(jīng)驗和感悟入手,營造一個優(yōu)秀的工作氛圍。
第二段:樹立遠大的目標(biāo)
事業(yè)證明了英雄,目標(biāo)成就了偉人。樹立一個遠大的目標(biāo),它是你步入職場、矢志拼搏的最初動力。在選擇職業(yè)和崗位時,需要明確自己的目標(biāo),并在工作中以之為指引,不斷努力實現(xiàn)。職場人的使命感、責(zé)任感和自我要求都源于對目標(biāo)的堅定信仰。在目標(biāo)的推動下,我們才能不斷進步,做到更好。
第三段:注重與人的溝通
溝通是職場人必須具備的一項基本能力,它不僅能夠直接表達意思,還有助于建立聯(lián)系和信任。在與同事和上司的交往中,懂得如何適時溝通是必要的。另外,注重傾聽、尊重他人思想和不同的意見,是高效溝通的必需品。一句關(guān)心的話語,一份挑戰(zhàn)的信任,都能夠為我們贏得他人的欣賞和信任。
第四段:樂觀積極的態(tài)度
樂觀的態(tài)度是成功的秘訣,它能夠讓我們保持積極向上的心態(tài),充滿干勁向前。只要摒棄困難、遇事懶散、抱怨等消極情緒,擺脫那些限制我們進步的束縛,我們便能更加從容應(yīng)對困難。樂觀的態(tài)度不僅能夠增強自我,還能夠感染周圍的人,讓他們欣賞你的能力和品質(zhì)。
第五段:永遠不放棄
在職場的實際經(jīng)驗中,多數(shù)情況下,成功是艱辛的,甚至往往可以通過一次失敗改變?nèi)说囊簧?。堅持不懈,永不放棄,是做好工作的不二法則。當(dāng)我們面臨困境時,應(yīng)該靜下心來,找到破冰之道,在人們眼中是一名專業(yè)、有責(zé)任心的人才。
總結(jié):
成功,需要一定的過程和耐心,更需要積極向上的精神。在工作中,我們要樹立遠大的目標(biāo),注重與人的溝通,建立團隊意識,保持樂觀積極的態(tài)度,永遠不要放棄。以堅定的信仰和飽滿的工作熱情,在職業(yè)道路上奮斗到底。只有懷揣著不懈追求的信念,有了堅毅的意志,我們才能不斷地完善自我,實現(xiàn)夢想。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇五
酒精對人類來說既是樂事也是難事,而禁酒工作就是為了減少酒精帶來的負面影響。做好禁酒工作不但是負責(zé)任的表現(xiàn),更是對社會貢獻的體現(xiàn),因此做好禁酒工作就顯得尤為重要。在我多年的禁酒工作中,我總結(jié)出一些做好禁酒工作的經(jīng)驗和體會,愿意和大家分享。
二、加強學(xué)習(xí)
參加相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)是做好禁酒工作的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)掌握禁酒工作的工作流程、禁酒政策法規(guī)以及處理禁酒案件的具體辦法。掌握必要的理論和知識,才能夠確保工作的正確性和可行性。
三、加強宣傳
禁酒工作的宣傳是必要的。通過宣傳,讓人們了解到酒精對身體的危害和給社會造成的負面影響,從而讓更多的人理解和支持禁酒工作,主動地抵制酒精及相關(guān)陋習(xí),將禁酒工作做扎實做實。
四、落實責(zé)任
禁酒工作的開展需要由相關(guān)部門或個人承擔(dān)各自的責(zé)任。機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校及其他場所應(yīng)明確“禁酒責(zé)任”,責(zé)任明確后,各方主動配合,禁酒工作才能夠得到順利開展。同時,咱們作為禁酒工作者,要舉一反三,倡導(dǎo)共建共治,交流經(jīng)驗,共同推進禁酒工作的順利實施。
五、收獲感悟
禁酒工作篇、客觀事實,讓我們不管是禁酒知識的學(xué)習(xí)、宣傳的推廣、禁酒制度的明確,還是責(zé)任的劃分要到位,必須圍繞主題,把任務(wù)進行到底。在做好禁酒工作期間,我深刻感受到禁酒工作的重要性,也從中學(xué)到了很多,發(fā)現(xiàn)了很多問題。但自信能夠在今后的工作中更好地經(jīng)理禁酒工作,讓禁酒工作取得更為優(yōu)秀的效果。
六、結(jié)語
禁酒工作的開展不斷地向前推進。做好禁酒工作關(guān)系到公共衛(wèi)生、社會穩(wěn)定等多個方面,對于人民幸福和社會進步作出了巨大的貢獻。未來的禁酒工作需要我們共同努力,加強溝通,深入思考,積極推進禁酒工作的深度發(fā)展,更好地為人民服務(wù)。重要的最后一點,要時刻提醒自己要做好個人的酒精控制工作,拒絕酗酒,守護自己,避免將禁酒工作推成空中樓閣。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇六
幾年來,社區(qū)婦女組織在各級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以江總書記三個代表重要思想為指導(dǎo),認真貫徹落實黨的各項方針政策,帶領(lǐng)廣大婦女圍繞大局,突出重點,搶抓機遇,注重創(chuàng)新,卓有成效地開展各項工作,為我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻,同時也促進了婦女自身的發(fā)展進步。
十星級文明標(biāo)兵家庭、文明樓院、文明社區(qū)等創(chuàng)評活動,有效推動家庭文化建設(shè)。轄區(qū)現(xiàn)十星級文明家庭戶占總戶數(shù)的75%。,充分體現(xiàn)了我區(qū)家庭文化建設(shè)的豐碩成果。
社區(qū)婦聯(lián)充分利用宣傳陣地,動員廣大婦女開展捐資助困獻愛心活動??死斠朗刑栒偃腥嗣窬柚芾У貐^(qū)(南僵地區(qū)發(fā)生地震)捐款捐物,社區(qū)工作者和廣大居民積極響應(yīng),捐出自己家的棉被、毛毯、衣褲100余件,捐款500余元,涌現(xiàn)出許多愛心人士。
幾年來,社區(qū)婦聯(lián)組織緊緊圍繞社區(qū)建設(shè)中心,全力服務(wù)社區(qū)發(fā)展大局,積極以雙學(xué)雙比、巾幗建功活動為有效載體,有效推動了克拉瑪依區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
石油紅星社區(qū)扎實開展巾幗建功活動,為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)創(chuàng)造佳績。社區(qū)各族婦女組織在女職工中廣泛開展巾幗示范崗爭創(chuàng)活。大力實施巾幗社區(qū)服務(wù)工程,健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對下崗女工再就業(yè)提供技能培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、牽線搭橋。
社區(qū)婦聯(lián)組織不斷加強組織建設(shè),健全、拓展組織網(wǎng)絡(luò)。為適應(yīng)城市化進程不斷加快的需要,婦聯(lián)緊緊抓住黨建工作進社區(qū)的良好機遇,加強社區(qū)婦聯(lián)組織建設(shè)。積極協(xié)助各級黨委做好婦聯(lián)工作,確保婦女工作的順利開展。
幾年來,我們結(jié)合轄區(qū)狀況,共舉辦4期婦女培訓(xùn)班,發(fā)放宣傳單上千余份,同時積極參加區(qū)、街道組織部等部門開展的各項活動,向組織部門推薦各類優(yōu)秀女性人才,進一步充實女性人才庫,婦聯(lián)隊伍進一步充實提高,專職婦聯(lián)干部文化程度明顯提高,社區(qū)高中及大專以上文化程度占婦女隊伍總數(shù)的80%,年齡結(jié)構(gòu)更趨合理,平均年齡在35歲以下。我們不斷增強為社區(qū)服務(wù)、為婦女服務(wù)的意識,努力改進工作作風(fēng),深入家庭,保護婦女兒童權(quán)益法,注重調(diào)查研究,以調(diào)研成果指導(dǎo)婦女工作。幾年來,石油紅星社區(qū)居委會十分注重社區(qū)文化活動,今年我們社區(qū)參加街道舉辦的健身秧歌大賽、路徑健身比賽、及軍歌嘹亮歌詠比賽。同時我們充分調(diào)動了社區(qū)各族居民的能動性,為了社區(qū)居民的安康和防非工作的順利進行,廣大社區(qū)居民積極參與抗擊非典這場戰(zhàn)斗中,今年我們發(fā)放各類宣傳單5000余份。居民的參與率達到了百人以上,滿足了居民對文化健身的需求,方便了居民,組織轄區(qū)愛好文體活動的人參與到社區(qū)活動中。在開展社區(qū)暑假少兒活動中,我們組織轄區(qū)青少年學(xué)習(xí)《關(guān)于在全國各族少年兒童中開展不讓非典進社區(qū)、進公共場所,爭當(dāng)健康小衛(wèi)士倡議書》以書信、繪畫、網(wǎng)上留言等形式向戰(zhàn)斗在抗擊非典一線的醫(yī)務(wù)工作者,表示崇高的敬意。還有到社區(qū)中心進行科普書刊閱讀,慶八一走訪慰問轄區(qū)革命傷殘軍人和社區(qū)內(nèi)的爺爺奶奶一起參加軍歌嘹亮八一晚會,送給解放軍鞋墊和慰問信。孩子們參加手工剪紙、青少年普法知識答題、安全防范教育等各項活動。
全社會關(guān)心,殘疾人事業(yè)是我國社會主義制定優(yōu)越性的重要任務(wù)之一,結(jié)合轄區(qū)實際,以殘疾人需求為主,以無償,低償服務(wù)為主,以上門服務(wù)為主,開展了系列助殘活動,如:愛耳日活動中,工作人員到殘疾人艾山江家上門幫助收拾房間,清理家務(wù)等服務(wù)工作,為他們排憂解難。
通過開展社會綜合治理工作,居委會的作用得到了充分發(fā)揮,政府的職能進一步加強,密切了黨和政府與居民的關(guān)系,通過開展多層次系統(tǒng)化的社區(qū)服務(wù),轄區(qū)的治安、文化,環(huán)境、衛(wèi)生,等各個方面都有了新的突破,為市局的穩(wěn)定和發(fā)展做出了貢獻。
今年石油紅星社區(qū)居委會工作有了各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大社區(qū)居民的理解,取得了顯著成績,我們獲得市級預(yù)防非典先進集體,市級年度暑期活動優(yōu)秀輔導(dǎo)站,區(qū)級社區(qū)建設(shè)先進社區(qū)居委會,區(qū)級示范社區(qū),區(qū)級人口與計劃生育工作先進單位,區(qū)級巾幗建功先進單位,首屆社區(qū)全民健身路徑比賽團體第四名,民族團結(jié)進步教育月,全民健身秧歌比賽三等獎,慶五一兵乓球比賽優(yōu)秀組織獎,榮獲克拉瑪依區(qū)民族團結(jié)先進單位等稱號。
為了適應(yīng)新形勢下婦女維權(quán)工作的新要求,社區(qū)婦女組織不斷拓展維權(quán)工作新領(lǐng)域,開辟維權(quán)工作新途徑。在三五、四五普法期間,認真組織婦女參加新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí),開展12348維權(quán)周宣傳咨詢活動,不讓毒品進我家活動。完善三項制度建設(shè),建立家庭暴力投訴中心、家庭暴力傷情鑒定中心,充分整合社會資源,有力維護婦女合法權(quán)益。重視加強新形勢下婦女權(quán)益保障工作,重點推進女職工勞動保護,積極參與社會治安綜合治理,配合有關(guān)部門開展、禁娼、禁毒斗爭。充分發(fā)揮婦聯(lián)信訪網(wǎng)絡(luò)作用,密切關(guān)注信訪案件中的家庭暴力等新問題,幾年來,石油紅星社區(qū)婦聯(lián)接待各類信訪200多件,結(jié)案率達95%。同時,幫助轄區(qū)特困戶家庭婦女解決勞動就業(yè)5人。我們還十分重視對失足婦女的幫教工作,幫助她從逆境中走出,選擇新的人生。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇七
外行工作是指一些非專業(yè)人士所從事的工作,他們通常在自己的領(lǐng)域內(nèi)并沒有相應(yīng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,因此需要一定的時間來適應(yīng)和學(xué)習(xí)。在外行工作中,如何做好自己的本職工作,是每一個外行人都需要考慮的問題。本文將從了解工作要求、學(xué)習(xí)新知識、尋求指導(dǎo)和與專家交流等方面,講述如何做好外行工作的心得體會。
一、了解工作要求
做好外行工作的第一步是了解工作的要求。通常一個職位或工作都有一個詳細的職位描述,外行人需要詳細了解該職位的職責(zé)、工作流程以及上級領(lǐng)導(dǎo)的要求等,然后設(shè)定自己的工作計劃和目標(biāo)。此外,外行人還需要了解公司的文化和行業(yè)現(xiàn)狀,以了解他們的競爭對手及市場趨勢,這是外行人能夠在工作中更好的應(yīng)對和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)新知識
不同于專業(yè)人士,外行人在做好工作中有明顯的不足,尤其是知識和技能方面,缺乏客觀性和跨界視野。因此,掌握一定的相關(guān)知識并準(zhǔn)備針對性地學(xué)習(xí)是非常重要的。可以通過參加培訓(xùn)、閱讀學(xué)習(xí)資料、研究行業(yè)前沿等方式來獲取相關(guān)知識。掌握相關(guān)的知識和技能,可以使外行人更準(zhǔn)確地把握工作重點和難點,達到更好的工作質(zhì)量。
三、尋求指導(dǎo)
在工作中遇到問題時,尋求專業(yè)人士的指導(dǎo)是非常必要的。通過向同事、上級或客戶尋求指導(dǎo)和幫助,可以快速地解決問題,并積累相關(guān)經(jīng)驗。同時,與專業(yè)人士交流也有助于拓展知識和視野,使外行人能夠更好地理解、應(yīng)用和完善自己的工作技能。
四、與專家交流
與專家交流也是外行人工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)。專家通常擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識,并且能夠很好地幫助外行人提高工作質(zhì)量和水平。因此,與專家交流可以加深對工作所需技能和知識的理解,并從專家掌握關(guān)鍵的技能和經(jīng)驗。
五、總結(jié)經(jīng)驗
做好外行工作的過程中,總結(jié)經(jīng)驗也是非常重要的。在工作中,外行人會遇到各種各樣的問題,只有及時總結(jié),并做出相應(yīng)的改進措施,才能不斷提高工作質(zhì)量和水平。在總結(jié)中,應(yīng)將自己的工作經(jīng)驗系統(tǒng)化、歸納化,以便更好地吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗,實現(xiàn)未來工作的質(zhì)量提升。
總之,做好外行工作不僅需要全面了解工作要求和行業(yè)現(xiàn)狀,還需要迅速學(xué)習(xí)新知識、積極尋求指導(dǎo)、與專家交流、總結(jié)經(jīng)驗以及不斷學(xué)習(xí)和思考,從而在工作中實現(xiàn)個人的成長和職業(yè)發(fā)展的提升。通過這些方法的不斷完善和提升,外行工作也可以變得得心應(yīng)手并取得出色的工作業(yè)績。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇八
企業(yè)內(nèi)部有效的溝通與協(xié)調(diào)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,針對企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題,提出采用無邊界溝通,擴大溝通途徑;加強總分關(guān)系、et關(guān)系、左右關(guān)系之間的溝通,避免“企業(yè)病”;利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方法提高企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的效率。
企業(yè)是一個有機整體,企業(yè)內(nèi)的各部門就像是人體的各個器官。企業(yè)的ceo相當(dāng)于人體的大腦眼睛耳朵,要眼觀六路耳聽八方,綜合各種因素把握企業(yè)全局,制定發(fā)展和運營目標(biāo):企業(yè)的采購部類似于人體的口腔,采購原材料、生產(chǎn)用物資為企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)提供“食物”:生產(chǎn)部相當(dāng)于人體的胃,通過對原材料的加工處理形成產(chǎn)成品,把“食物”消化成能被企業(yè)吸收的間接“營養(yǎng)”;在通過銷售部的銷售活動把產(chǎn)成品轉(zhuǎn)化成真正的“營養(yǎng)”——利潤被企業(yè)吸收;通過財務(wù)部的各項財務(wù)指標(biāo)顯示企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量,這些財務(wù)指標(biāo)像人體的各項健康指標(biāo)一樣顯示著企業(yè)的健康狀況。猶如人體一樣,企業(yè)內(nèi)部要上通下達,能“吃”能“排”,這樣企業(yè)內(nèi)各部門之間的相互溝通和協(xié)調(diào)就非常重要。
一、企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)的重要性
作為企業(yè),無論是部門與部門之間,部門與人之間,人與人之間,都必然存在溝通協(xié)調(diào)的問題。企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)與企業(yè)經(jīng)營成敗存在著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)管理中,若部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)失衡,往往會造成企業(yè)止步不前,更別提企業(yè)是如何發(fā)展壯大,當(dāng)然在某一程度而言,企業(yè)內(nèi)部的競爭對企業(yè)發(fā)展有一定程度的幫助,但是如果部門與部門間之間溝通與協(xié)調(diào)嚴重失衡,務(wù)必會給整個企業(yè)帶大很大影響。因此,在世界經(jīng)濟日益全球化的今天,溝通與協(xié)調(diào)的重要性越來越被人們所認識。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強調(diào)團隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵。
二、企業(yè)內(nèi)各部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題
企業(yè)如同一架高速運轉(zhuǎn)的機器,各部門、各崗位均應(yīng)該按部就班,有條不紊的按照企業(yè)本身的規(guī)律運行,管理各環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)順暢而有序,彼此配合,彼此協(xié)作,互相支持,共同推進。然而,許多企業(yè)尤其是那些規(guī)模大、歷史久一點的企業(yè),有許多機構(gòu)病,部門之間高墻壁壘,本位思想根深蒂固,官僚習(xí)氣盛行,崗位之間互不買賬,人員之間矛盾重重,或面和心不和,推卸責(zé)任,邀功諉過,紀(jì)律松弛,各自為政,還有組織機構(gòu)臃腫,機構(gòu)設(shè)置不合理,各部門之間職責(zé)不清,分工不明,形成多頭領(lǐng)導(dǎo),或因人設(shè)事,人浮于事等等企業(yè)病。這些企業(yè)病所折射出來的企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題主要有以下幾個方面:
(一)溝通途徑不夠
部門之間需要增進了解,溝通途徑不夠。片面性的信息往往會在某一問題暴露后,引發(fā)類似用人、工作量、職責(zé)的討論,而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通,極易造成相互間的隔閡。
(二)企業(yè)規(guī)模的擴大加大了溝通難度
由于現(xiàn)代企業(yè)是按照法約爾的組織原則設(shè)計的,等級原則始終貫徹其中。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴大,部門開始逐漸遠離高層,因此,這些部門對于企業(yè)的整體概念將變得逐漸淡化,自我中心的觀念逐漸增強,層次越低越是如此。同時,溝通的通道逐漸加長,在高層直接約束力減弱的情況下,部門間溝通的效率改進也就甚為困難,特別在今天大部分企業(yè)采取獨立事業(yè)部的情況下。溝通的難度因利益關(guān)系也顯著提高。比如,寶潔公司曾經(jīng)實行多品牌競爭戰(zhàn)略,則同一性質(zhì)產(chǎn)品的多個品牌部為爭奪公司資源和客戶而產(chǎn)生的對立行為直接導(dǎo)致該公司溝通協(xié)調(diào)效率的顯著下降。
(三)部門之間信息傳遞脫節(jié)
現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間段內(nèi)進行。而這種溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果是:能夠分清當(dāng)前主次,解決當(dāng)前的主要矛盾,而根本問題得不到解決,可能轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。
(四)部門之間接口工作職責(zé)不明確
部分接口工作雖然一直有人在做,并且也有相應(yīng)的分工,但相互之間沒有相應(yīng)的約束力,什么時候做完,完成到什么程度沒有詳細規(guī)定,或完成的部分達不到下一環(huán)節(jié)的需要,或是出現(xiàn)問題相互推諉,部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。
(五)溝通效率低。錯誤地將個人溝通需求等同于部門溝通需求,職權(quán)分裂,權(quán)利的混淆
種種問題的存在。于是強化了“溝通協(xié)調(diào)”的功能。溝通是需要時間的,協(xié)調(diào)也需要精力,這就帶來了成本的問題,其中包括時間成本,假如溝通不暢,還包含了機會成本:最終可能導(dǎo)致的結(jié)局是效率的嚴重下降,受損失的一定是企業(yè)本身。如何降低這種成本、減少企業(yè)的損失,這就需要企業(yè)內(nèi)各部門之間做到有效溝通與協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)內(nèi)各部門之間如何做到有效的溝通與協(xié)調(diào)
部門間溝通協(xié)調(diào)的改善不是由單一方面的因素所決定的,而是多種因素綜合所致。因此,在改善部門間溝通時,不僅要注意擺脫單一因素造成的溝通瓶頸狀態(tài),還要注意多種因素之間可能出現(xiàn)的沖突的協(xié)調(diào),更應(yīng)當(dāng)注重采用多種途徑的立體化解決方式。
(一)采用無邊界溝通,擴大溝通途徑
在企業(yè)中,工作不順暢的阻滯點往往就在部門之間的邊界處。企業(yè)設(shè)置許多職能不同的部門,只是為了將工作做專,做細,做深,絕對不應(yīng)該成為壁壘。在企業(yè)中,各工作流程應(yīng)該是一條條綠色的通道,必須暢通無阻,對于工作流程,各部門就好比是流水線上的一個個工位,一環(huán)扣一環(huán),絕不能使流水線滯阻。各部門對工作流程遇到的問題,應(yīng)積極主動地與別的部門溝通協(xié)調(diào),絕對不能推,通過無邊界溝通,確保工作流程的完成。
(二)加強總分關(guān)系、上下關(guān)系、左右關(guān)系之間的溝通,避免“企業(yè)病” 總分關(guān)系是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與職能部門的關(guān)系??偡株P(guān)系溝通方式有:集權(quán)制度、分權(quán)制度、責(zé)任中心制,又稱集中服務(wù)的分權(quán)制。上下關(guān)系是指一個企業(yè)內(nèi)各層級領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與基層人員之間的關(guān)系。上下關(guān)系溝通辦法有:實施分層負責(zé)制度、實施例外管理原則、加強上下級之間的意見交流。
左右關(guān)系是指一個企業(yè)中各部門之間的關(guān)系。這種橫向溝通關(guān)系對企業(yè)工作效率的影響極大。企業(yè)要做好橫向關(guān)系溝通,一般采取如下措施:(1)企業(yè)各部門間職責(zé)分明,通過辦事細則和崗位責(zé)任制,對各部門的職責(zé)作出合理的劃分,從而避免扯皮和推諉現(xiàn)象發(fā)生。(2)實施法約爾式的階梯聯(lián)系,即各職能部門的部門經(jīng)理之間、部門負責(zé)人之間等,依據(jù)彼此之間的權(quán)限,在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)生橫向聯(lián)系,從而加強部門與部門之間的溝通。(3)通過確定工作的程序和時限,使企業(yè)各個部門的工作環(huán)環(huán)相扣,密切協(xié)作。
(三)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)
我國企業(yè)面臨著“經(jīng)營國際化、競爭全球化、管理網(wǎng)絡(luò)化、需求多樣化”的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為對傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種提速手段,正深入到企業(yè)的運作和管理之中。企業(yè)內(nèi)部管理制度網(wǎng)絡(luò)化,建立公開化的網(wǎng)絡(luò)平臺,加快信息流通速度,企業(yè)內(nèi)部達到無障礙快速有效溝通。
(四)營造良好的企業(yè)文化氛圍
良好的企業(yè)文化使企業(yè)員工有著共同的價值體系,引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營模式與價值觀念。企業(yè)文化營造一個良好的溝通環(huán)境。“坦誠、溝通、協(xié)作”的文化范圍。讓員工樂于溝通,使的個人與團隊都得以提升。
(五)明確各部門的職責(zé)
由各部門自己規(guī)劃部門的工作,建立一套包括各部門在內(nèi)的工作流程,讓每個員工清楚自己在公司內(nèi)部的位置。只有在明確部門職責(zé)的情況下,才知道該部門應(yīng)該接受或者發(fā)出何種信息,否則信息的發(fā)送和接收都會變的沒有目標(biāo),沒有效果。在強調(diào)員工應(yīng)該主動和上層溝通的同時,各部門經(jīng)理,人事主管,行政管理人員應(yīng)該改變工作作風(fēng),固定位置的轉(zhuǎn)變?yōu)榱鲃庸ぷ?,積極走出去,主動了解各部門的工作情況。存在的困難和問題,及時進行各部門及員工的溝通工作,將問題處理在萌發(fā)狀態(tài),將損失控制在最小化。有效溝通與協(xié)調(diào)是提高企業(yè)運作效率的良藥,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)應(yīng)受到每個企業(yè)的重視。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇九
書法是我許下過的一個心愿,也是許多人心中的夢想。做好書法工作,需要不斷的練習(xí)和深入的了解,才能夠做出優(yōu)秀的作品。在我這些年的學(xué)習(xí)和實踐中,我積累了不少經(jīng)驗和心得,今天將要與大家分享一下。
第二段:認識書法的重要性
書法是一門藝術(shù),尤其在現(xiàn)代社會中,書法的存在越發(fā)顯得重要。書法不僅僅具有美感,同時也是整個文化建設(shè)和傳承的重要一環(huán)。書法的學(xué)習(xí),不僅能夠讓我們體會到文化的內(nèi)涵,更能夠進一步弘揚中華傳統(tǒng)文化,讓更多人了解我們的文化底蘊。
第三段:多練習(xí)才能夠熟能生巧
任何一門技藝學(xué)習(xí)都是需要不斷練習(xí)的,書法也不例外。無論你是想要學(xué)習(xí)草書、楷書還是行書,都需要不斷的練習(xí)。開始階段也可以在紙上模仿大師的作品,培養(yǎng)自己的書寫感覺。接著,可以通過挑選簡單的字體進行練習(xí),慢慢地提高自己的書寫水平。讓自己有一個良好的寫字習(xí)慣,這樣才能夠在書寫過程中避免一些常見的錯誤,真正的做到熟能生巧。
第四段:了解書法的基本規(guī)則
書法的基本規(guī)則,是在多年前在我們的祖輩中逐步形成的。書法包含了許多的要素,如結(jié)構(gòu)、韻律、節(jié)奏等等,這些要點都需要我們了解和熟悉。例如字形和結(jié)構(gòu)的關(guān)系,筆畫的基本使用等等,都是我們需要一步一步了解并掌握的內(nèi)容。掌握了這些基本要素,才能夠有條件成為一位合格的書法愛好者。
第五段:感性理解書法的意義
學(xué)好書法,說到底,還是一種追求。不同的人在書法學(xué)習(xí)和實踐中,會有不盡相同的體驗和感悟。對于我而言,書法讓我感受到一種內(nèi)心平靜的狀態(tài),是我在人生中獨特的一個體驗。當(dāng)我對著一張白紙,在紙上揮灑著自己的筆意時,一份安寧和舒適感涌上心頭。這是一種與文字面對面溝通,與文化和時間的交流的過程。能夠感受到這些,也許是書法的最高追求。
結(jié)論:
在書法的學(xué)習(xí)過程中,多加練習(xí),認真地掌握書法的基本要素,同時也需要心無旁騖,真正地感受文字的內(nèi)涵和程式,才能夠成為一位優(yōu)秀的書法工作者。同樣對于我們每個人而言,在生活的點滴中,保持一份心平氣和的狀態(tài),也可以從書法中得到啟迪。火車、地鐵、等待、忙碌時光中,不妨拿起一只筆,書寫你自己的故事。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十
處理好“異”與“同”的關(guān)系。既要考慮矛盾的特殊性,又要考慮矛盾的普遍性。一般來說,協(xié)調(diào)有其特殊的環(huán)境和背景。是針對某一地方、某一方面的具體工作,為解決具體問題、調(diào)解具體矛盾和糾紛而進行的,因而具有一定的局限性,有特殊的要求,這就是“異”。
但是,若將各類需要協(xié)調(diào)的問題放到大環(huán)境、大背景下考慮,就會發(fā)現(xiàn)它們之間有著許多類似的情況,這就是“同”。因此,領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)的時候,一定要跳出具體問題、特殊環(huán)境的圈子,既要顧及特殊性,又要把握全局性,選準(zhǔn)“切入點”。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十一
辦公室的角色決定了其溝通協(xié)調(diào)工作面廣量大,頭緒繁多。加強自身素質(zhì)修養(yǎng),具有本職工作相適應(yīng)的思想素質(zhì)、理論水平和決策能力,是搞好溝通協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)。魏征說:“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源。”溝通協(xié)調(diào)之本,集中于辦公室工作人員的基本素質(zhì),沒有良好的素質(zhì)連一般的工作做起來都會感到吃力,做溝通協(xié)調(diào)工作自然是力不從心。所以辦公室工作人員必須充分認識自身素質(zhì)的高低對辦公室工作的重要性,正視自身素質(zhì)的不足,有針對性地提高自己,充實自我。
搞好素質(zhì)建設(shè),首先要在德、智、才上下功夫。德,指的是政治素質(zhì),主要解決人的世界觀、人生觀和行為準(zhǔn)則方面的問題。這是一個涉及政治方向、階級立場及工作原則的問題。在辦公室溝通協(xié)調(diào)工作中,德是第一位的,要求以溝通協(xié)調(diào)好組織的工作為重,以整個組織的利益為重。為此,要加強思想品德修養(yǎng),提高政治素質(zhì),做德高才多之士。智,指的是科學(xué)文化素質(zhì)。智力的強弱,與溝通協(xié)調(diào)的效果是成正比的。智是溝通協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ),多智才能多溝通協(xié)調(diào),足智才能善溝通協(xié)調(diào)。才,指的是業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是謀劃的能力。有溝通協(xié)調(diào)之心,無溝通協(xié)調(diào)之才,只能是臨淵羨魚、望洋興嘆。
其次,要有不斷創(chuàng)新的精神。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,更不必說是一個單位了。辦公室要有新的突破、新的發(fā)展與其工作人員的創(chuàng)新精神是分不開的。創(chuàng)新正是辦公室工作的持久動力。如果辦公室人員總是因循守舊、辦事謹小慎微,不能突破陳規(guī),放手去干,那么溝通協(xié)調(diào)工作也就無法有新的進展。
總之,搞好溝通協(xié)調(diào)工作既是提高辦公室整體工作水平的一個基本前提,也是防止政令不通,避免單位工作被動的一個“法寶”。只有充分認識清楚了溝通協(xié)調(diào)工作的重要性,準(zhǔn)確把握好溝通協(xié)調(diào)之“的”,真正掌握了溝通協(xié)調(diào)工作的藝術(shù),誠心建立了良好正常的人際關(guān)系,切實提高了自身的素質(zhì),才能適應(yīng)新世紀(jì),新形勢對辦公室工作的要求,才能不斷提高辦公室的工作質(zhì)量與水平,進而做好辦公室的溝通協(xié)調(diào)工作。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十二
向下溝通是企業(yè)重要的組成部分,使員工相互了解以便于共同協(xié)作向同一目標(biāo)走動。是確保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長期發(fā)展的關(guān)鍵所在。然而,許多組織都存在一種非常常見的情況,就是下屬們很難向自己的上級們傳達信息。為了解決這個問題,我們首先需要了解如何做好向下溝通。
二、 重視溝通
向下溝通是企業(yè)中非常重要的部分,每個員工都應(yīng)該了解其重要性。除此之外,公司也需要確保這種文化的存在。公司需要創(chuàng)造一個便于下級與上級進行溝通交流的環(huán)境。如果員工感到不必要地害怕向上級提出問題或向他們反饋信息,那么可能會影響到業(yè)務(wù)的成功。
三、 鼓勵員工
許多情況下,員工不信任他們的上級或是害怕回答過于具體的問題。此時,上級可以采用鼓勵員工的方式。他們可以使用自己的實踐經(jīng)驗,并與員工分享,以便員工深入了解問題并提供反饋。如果員工不知道如何表達問題或擔(dān)心自己會被視為"麻煩制造者",那么上級就可以鼓勵他們,讓他們知道公司不僅需要聽取他們的想法,而且非常歡迎他們的參與。
四、 推崇高效反饋
高效的反饋是向下溝通過程中非常重要的一部分。上級們需要對接收到的信息進行單獨處理,并針對員工的反饋提供適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。即使上級不愿意接受員工的提議或責(zé)備,他們?nèi)匀恍枰貞?yīng),以便員工們知道他們被聽到了。這種反饋巨大地鼓勵了員工的傾聽和合作。
五、號召開放式溝通
最后,向下溝通應(yīng)該是一種雙向的交流形式。上級們應(yīng)該建立一種開放的溝通文化,以鼓勵自由的溝通,以保持信息流暢,保證員工擁有為公司做出貢獻的機會。較好的溝通可以拉近與下屬之間的關(guān)系,為企業(yè)的增長提供重要的支撐。
結(jié)論:
在企業(yè)中建立出良好的向下溝通文化是一個重大的挑戰(zhàn)。如果不愿聽員工們的意見或無法回應(yīng)員工們的反饋,則會導(dǎo)致疏遠和疏離感。但是,倘若重視溝通,鼓勵員工,采用高效反饋策略,鼓勵開放的文化,就會迅速增強向下溝通和員工滿意度,進而提高總體業(yè)務(wù)的發(fā)展。在今天的商業(yè)中,向下溝通不僅是一項技能,而且是一個實際功能的必需品。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十三
常聽同事抱怨說,基層工作難做。
基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線,下邊一根針”?;鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境,與形形色色的相對人打交道。
作為長期在基層工作的普通一兵,我對此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間,我先后在片區(qū)中隊、夜勤中隊、機動中隊工作過,從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作,還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作??梢哉f,我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。在這過程中,有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗也有過教訓(xùn)。回顧自己走過的道路,我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無論你是一名中隊長、副中隊長,還是普通隊員,盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因,你必須首先做好自己的本職工作,服從組織對你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線,而不
是最高要求。連這點都做不到的話,那你將注定一事無成。
二、要鉆研業(yè)務(wù),有所創(chuàng)造,力求突破
任何崗位,都有能手;任何崗位,都有第一;任何崗位,都能出新;任何崗位,都是挑戰(zhàn);任何崗位,都有可能成為你展示自我的舞臺。
你不要看不起這一個個微不足道的崗位。因為每一個小崗位,同時又都是一個大舞臺,都能出成績,都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力,形成對你的看法,進而決定對你的下一步工作安排的。所以,在看似平常的崗位上,越是自暴自棄,就越是難以有所突破,難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊隊員劉宇同志非常注重宣傳工作,多次寫出高水
平的稿件,得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價;二中隊在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,使得該中隊在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項工作都需要人做,每一項工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多,隊伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子,都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”,是我們開展各項工作的骨干力量,是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達的中流砥柱。
三、
要嚴己寬人,搞好團結(jié)
團結(jié)不僅能出成績,也能出戰(zhàn)斗力,能夠在一個中隊、一個科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海,通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的,我們應(yīng)珍視這種緣份,像愛護自己眼睛一樣愛護同志們之間的團結(jié),像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個中隊,入則同室,出則同車,一個鍋里摸勺子,搞好團結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解,工作中相互幫助,生活上相互關(guān)心,有困難相互幫助、有矛盾及時化解。這樣才能保持一個團體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點,也是廣大中隊長、副中隊長們應(yīng)該特別注意的。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個單位就是一個有機的整體,領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機關(guān)各科室是“脖子”,為大腦的正常運轉(zhuǎn)提供強有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個完整的機體,必是由多個完整的部分組成。而一個有危害性的部分,哪怕只是一個小小的螺絲釘,也能給整體的良好運行埋下禍根。因此,對于城管執(zhí)法工作而言,每一個基層單位都應(yīng)是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘,只有這樣,執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
層次上,都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位,在一些事情上,是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來說,如何把握原則、如何運用權(quán)力,是一個難題。誰都有親戚朋友、同學(xué)故交,面對個人情感,手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握,這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢?我的看法是:如果既能解決問題又不影響原則,愉快的送個人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則,就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題,千萬別吞吞吐吐,使人誤以為你故意不幫忙,從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題
說實在的,很多基層執(zhí)法隊員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強的抵觸情緒的。同意吧,違反了紀(jì)律原則;不同意吧,怕傷害了感情,從而影響自己以后的前途。況且,作為中隊長、副中隊長,隊員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子,領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了,這也會嚴重挫傷一線執(zhí)法隊員的工作積極性。
調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的,“如果既能解決問題又不影響原則,愉快的送個人情是可以的”。這樣既照顧了感情,又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。如果是必須堅持原則、按章處罰的案子,那就應(yīng)堅持原則,同時懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解,并進行必要的解釋說明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的,那就說明事情一定另有原因,要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的,這樣做一定有其道理。在這種情況下,一定要正確理解并堅決服從。因為與一個中隊、科室的局部利益相比,保障全局的利益才是最重要的。
正確樹立大局觀念和大局意識,也是在基層工作的同志們需要時刻注意的。
作為選調(diào)生,我已經(jīng)在基層工作五個多月了,我對這段時期的工作也進行了一定程度的
總結(jié)
,同時對基層工作也有了自己的一些看法和認識。
一、此階段的思想工作匯報
在思想上,不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉,加強理論學(xué)習(xí),增強黨性,提高政治素質(zhì)。
自工作以來,我堅持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會等重要會議精神,并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等,不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解,從根本上提高政治素質(zhì),盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識,但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地,所以要保持一個選調(diào)生黨員干部的先進性,就必須不斷地加強自我學(xué)習(xí)。
在工作上,腳踏實地,安于本分,嚴于律已,嚴肅認真,謙虛謹慎,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
下達的09年度重點團報團刊的征訂任務(wù)以及團費的收繳上交任務(wù),工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在包村工作中,我認真地做好計生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
在學(xué)習(xí)上,堅持做到邊工作邊學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代,誰掌握的知識,誰就擁有了進步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部,更需要善于學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),謙虛好學(xué),多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得,龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報到會上的講話:“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀,忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán),一切要從頭開始,虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識,盡早融入到基層工作隊伍中。”因此,在基層工作中,選調(diào)生黨員干部更需要不斷地擴大自己的知識面,提高自己在所在崗位上的認知水平。
在取得工作成績的同時,我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的,我也明白自己身上還有很多不足,如理論水平不足,公文寫作水平有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,組織協(xié)調(diào)能力有待增強。因此,我一定會在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚長避短,使自己政治上更成熟,學(xué)習(xí)上更進步,言行上更符合一個選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個困境。
困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。
沒有明確的管理辦法和實施,使選調(diào)生對自己的奮斗目標(biāo)沒有足夠的認識,找不到奮斗方向,從而影響工作熱情。希望組織部門能夠為選調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
剛走出“象牙塔”,過慣了城市生活和校園生活,剛來到農(nóng)村,首先要面對的是艱苦的生活條件,可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問題,特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無法比擬,道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍,象牙塔的日子成為了永久的回憶,眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋,簡陋的辦公桌椅……因此,我們要及時調(diào)整自己的心態(tài),加快適應(yīng)基層生活的步伐,實現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”,從“學(xué)?!钡健吧鐣钡霓D(zhuǎn)變。
困境之語言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配,由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話,并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作,接觸的基本上是基層干部群眾,許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言,用普通話和基層群眾打交道,無形中有一種距離感,我記得有一次用電話通知流出的計生對象落實“雙查”任務(wù),對方一聽到我用普通話說自己是鎮(zhèn)上的包村計生干部,就“哐當(dāng)”把電話給掛了。
因此,選調(diào)生到農(nóng)村工作,語言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個重要因素。因此,我們到基層后,要盡早脫離身上的“書生氣”,大膽地、真誠地與基層干部群眾打交道,盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z言,多結(jié)識朋友,在交往中了解基層、增長見識、學(xué)習(xí)經(jīng)驗,使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”的轉(zhuǎn)變。
困境之精神寂寞?;鶎庸ぷ?,離開了繁華和熱鬧的城市,夜晚也沒有什么娛樂設(shè)施和場所,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂方式大多是喝酒,而偏偏自己的酒量太差,又會過敏。在一個人生地不熟的地方,除了同期來的一個選聘生和兩個“三支一扶”的同齡人,能夠說上話的人沒有幾個,出現(xiàn)短暫時期的精神寂寞空虛在所難免。因此,選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備,工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí),生活中多看書看報,努力從寂寞空虛的生活中走出來,學(xué)會用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實自己的生活。
實施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動中,我被列為首批19名駐村干部之一派駐**,這是鎮(zhèn)委對我的信任和關(guān)心,也是鎮(zhèn)委對我的考驗,我一定不負重托,努力工作,認真完成各項工作任務(wù),不辜負組織對我的信任。
自12月20日全鎮(zhèn)召開實施全省“十百千萬”干部下基
層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動動員會后,我與其他駐點干部一起參加了全市召開的組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任,能力、形象”教育活動動員大會和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),通過動員會議、集中培訓(xùn)和認真思考,我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任,能力、形象”教育活動的重大意義,思想政治素質(zhì)有了顯著提高。
廣大黨員堅定共產(chǎn)主義理想、增強執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育,正是為了達到這樣的目的而采取的重大部署,具有很強的針對性和重大的現(xiàn)實意義。
活動開始后,我回到**進行了調(diào)查,廣泛聽取了干部群眾的意見,初步掌握了廣大群眾反映強烈的問題。我的體會是,實施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),干部下基層要“身下”兼“心下”,要深入基層進行調(diào)查研究,傾聽群眾的心聲,與群眾同吃、同住、同勞動,做老百姓貼心的好朋友,贏得群眾的信賴。同時,要進一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育,在思想作風(fēng)上要有新的提高。
與個人整改相結(jié)合。同時要督促落實好村干部基本待遇,調(diào)動好他們的工作積極性;第三,抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,對群眾反映強烈的突出問題,協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開展專項整治,積極化解群眾矛盾和糾紛,維護農(nóng)村社會穩(wěn)定;第四,圍繞中心,服務(wù)大局。建立責(zé)任制,健全規(guī)章制度,把任務(wù)落實到人,形成“人人肩上有重擔(dān),項項任務(wù)有人抓”的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項方針政策貫徹落實好,把上級黨委和政府部署的各項任務(wù)完成好。
因為有了自己的目標(biāo),大山才有了無怨無悔的沉默,小溪才有了一路跋涉的歡歌,野百合才有了擁抱春天的激情,懸崖上的松樹才有了深深扎進巖石的堅韌。給自己先進選項準(zhǔn)清晰的目標(biāo),就是給自己的生活選定努力的方向,就是給生命賦予價值與意義。而今,我已有了正確的選項,選擇了紅盾,選擇成為一名光榮的經(jīng)濟衛(wèi)士。通過平日里工作的點點滴滴,了我正確的選擇,也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
保護消費者合法權(quán)益我們使命光榮
我工作在××縣,地處××邊緣,我國××河穿腸而過,古老的××文化也在在此孕育而生,還有那廣袤無垠的天然胡楊林,特殊的地理環(huán)境和地緣地貌,給我們保護消費者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天,我們作文作文作文作文作文指揮
中心的執(zhí)法人員接到一通電話,原來因為他花作文元錢沒有買到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話,我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解,憑著嫻熟的工作經(jīng)驗,經(jīng)過調(diào)查核實之后,認定該店主侵犯了消費者的合法權(quán)益,要求賠償消費者作文元錢損失。
通過認真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī),耐心細致地調(diào)解之后,該店主答應(yīng)給消費者賠償作文元損失,雙方均對處理結(jié)果表示滿意。此時,消費者抑制不住內(nèi)心的喜悅,會心地笑了。他說:“本來我也不想給你們打電話的,畢竟只是作文元錢嘛,可就是覺得這口氣不順,也想看看你們怎么處理解決的,才給你們打電話的,沒想到你們卻不因為是作文元錢,那么冷的天,走了那么遠的路,為我解決,真是謝謝了”,我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé),不管金額多少,只要是消費者的合法權(quán)益受到損害時,我們都會拿起法律的武器來維護的”。
是這樣的,不論是刮風(fēng)下雨,還是風(fēng)餐露宿;不論數(shù)額較大,還是數(shù)額很少,只要消費者權(quán)益收到侵害時,我們就義不容辭拿起法律的武器來保護消費者的合法權(quán)益,為消費者盡可能地挽回損失。不管路有多遠、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難,在我們眼里消費者利益無小事,這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。
維護市場秩序我們責(zé)任重大
自從實行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費”以后,我們沒有放松對市場的監(jiān)管。改革開放三十年來,我國的經(jīng)濟建設(shè)取得了舉世矚目的成就,我們不說發(fā)達城市的市場商品有多么的多,就說我們這地處邊遠的市場來說,那也是玲瑯滿目、品目眾多。
兩項大的政策停止以后,我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費,轉(zhuǎn)移到市場監(jiān)管上來,從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場到監(jiān)管社會主義大市場上來,為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。
正是因為我縣地理環(huán)境特殊,市場也分布不均,管理難度可想而知,所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊??晌揖志褪窃谏霞壘趾涂h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,注重日常監(jiān)管的同時,針對季節(jié)性、時段性開展各項專項整治,僅去年一年就達作文作文余項。
正是樹立執(zhí)著的信念,多巡查、多檢查,打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為,也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn),現(xiàn)在我縣的市場秩序健康、有序、井然。
投身工商事業(yè)我自豪
會議上,連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示,自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會議指導(dǎo),××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評價。在學(xué)習(xí)傳達自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻,我心里頓時感到萬分的激動,想想當(dāng)初報考工商系統(tǒng)是正確的選擇,感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的,今后我要加倍努力工作,為紅盾增輝,為紅盾添彩。
時間如梭,歲月如流,回顧培訓(xùn)日子,時間雖短,但選題廣泛,內(nèi)容充實,在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會黨建工作、村委會建設(shè)與管理等內(nèi)容,通過這次培訓(xùn)使我進一步豐富了理論知識,更新了思想觀念,增強了好本職工作的緊迫感與使命感。
一、培訓(xùn)體會
1、要勤奮學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)。時代在進步,社會在發(fā)展,科技進步日新月益,知識更新日益加快,學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累,象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考,善于積累,不僅要從書本過程上學(xué)習(xí),還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向周圍同志學(xué)習(xí),才能適應(yīng)工作的需要,才能做好本職工作。
貌用語,做到來有問聲,問有答聲,去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識,結(jié)合實際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康,他們需求的是什么,特別是弱勢群體是重點關(guān)心的對象;三建立家庭檔案,充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé),制定,資料的搜集,年度總結(jié)各項工作的統(tǒng)計。還有如計生方面的工作:一做好孕情跟蹤;二嚴格把關(guān)強化生育關(guān)念;三做好婦檢,康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好,要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗證制度。
二、培訓(xùn)啟迪
1、在黨建方面:一加大宣傳力度,提高黨員思想認識;二做到管理有序,工作有計劃,任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺,調(diào)動黨員,的積極性。
2、在村委會建設(shè)方面:一加強村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng),文明禮貌有語;二加強隊伍建設(shè),辦實事,好事;三加強與各部門的協(xié)調(diào)能力。成立各種為人民服務(wù)的機構(gòu),讓居民群眾感受到村委會的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用,建立健全組織制度,帶動居民群眾,引導(dǎo)他們走上正?;?guī)范化;開展各種形式的黨務(wù)活動。建立奉獻村委會黨員示范機制,把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊,建立村委會黨員檔案,建立村委會黨員報到服務(wù)制度,黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊,做到從群眾關(guān)心的問題入手,以居民群眾的實際要求為出發(fā)點,真正為居民群眾辦實事、好事,不斷增強黨和群眾的凝聚力。五進一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作,預(yù)防和減少犯罪,維護社會的持續(xù)穩(wěn)定,為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,以促進社會安定團結(jié)為目的,堅持精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合,從而促進我村委會文明建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受
回顧昨日,兄弟村的工作理念,工作氛圍,深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園,面對深愛的居民朋友,還急需快馬加鞭,一是以著以人為本的管理理念,為民辦實事的執(zhí)政組織機構(gòu),提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會文化,提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止,奮斗不已,謙虛謹慎,追求不止的工作作風(fēng)開展工作;四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會,立足在村委會,讓村委會確實成為居民的港灣,溫馨的家園。
相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星,立足于xx鎮(zhèn)。
一是協(xié)調(diào)關(guān)系,適應(yīng)環(huán)境的能力。相對大學(xué)校園環(huán)境而
言,外面的世界確實很精彩,可也很復(fù)雜。一個長期在象牙塔中生活的大學(xué)生,剛步入社會,從學(xué)歷上來講是本科生,而從社會經(jīng)驗來講只是一個小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡單。步入社會,進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)當(dāng)一名基層干部,面對的人員比較復(fù)雜,可謂魚龍混雜。在這樣的環(huán)境中,你要生存下去,就必須適應(yīng)這個環(huán)境,必須要有同方面的人打交道的能力,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。這時,作為新同志必須謙虛謹慎,尊重同志,當(dāng)好小學(xué)生。
二是獨當(dāng)一面,處理實際問題的能力,特別是處理復(fù)雜問題的能力。我當(dāng)時到鄉(xiāng)政府工作時,是這個鄉(xiāng)有史以來第一個正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個大學(xué)生,組織上高看一眼,領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼,村干部們高看一眼,工作的期望很高。工作一段時間后,就會承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動也會很頻繁,從我自己的工作經(jīng)歷看,基本上是一年換一個工作崗位,承擔(dān)的工作任務(wù)越來越繁重。在工作時,不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你,老同志幫著你,一段時間后,你必須獨立思考問題,獨立開展工作。所以,獨當(dāng)一面開展工作的能力必須盡快提高。
你必須會講。但在基層“講”有個效果的問題,基層干部群眾感興趣的是大實話,純理論的大套套沒人聽,但你在講基層干部群眾愛聽的大實話時,還要把農(nóng)村政策講進去,這就要有水平。還有一個就是寫的能力,我感覺現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實際問題的能力比較強,但叫他把處理的事情寫下來,并且進行總結(jié)提煉,這就為難了?,F(xiàn)在“寫”這塊的工作,領(lǐng)導(dǎo)重視,上級重視,機關(guān)里也缺乏這方面的人才,很重要。文字組織能力好的年輕干部,在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來。
四是把握心態(tài),調(diào)整心理的能力。在基層工作中,碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的,這些對你的工作精神狀態(tài)肯定有影響,但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來關(guān)心你,同你談?wù)勑模瑤湍阏{(diào)整心態(tài)。這時,就需要自己把握好心態(tài),及時調(diào)整好工作狀態(tài)。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十四
秘書工作者在做協(xié)調(diào)溝通工作時,應(yīng)擺正位置,把握分寸,謹慎從事,特別要注意以下幾點:
秘書工作者做協(xié)調(diào)工作時,雖然是主持者,但也并不是一切都可以自行做主。從嚴格意義上說,秘書工作者是代表領(lǐng)導(dǎo)做協(xié)調(diào)工作的。如果把主持者誤認為決策者,必將產(chǎn)生角色錯位問題。我們在與協(xié)調(diào)對象溝通,傳達領(lǐng)導(dǎo)指示和意見時,不可隨意引申發(fā)揮,加進自以為和領(lǐng)導(dǎo)意見一致的內(nèi)容。
在工作協(xié)調(diào)過程中利用領(lǐng)導(dǎo)人的影響力是十分重要的,特別是在被協(xié)調(diào)者意見難以統(tǒng)一的時候,傳達權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)人的意見,常常能使問題迎刃而解。但這種方法只能在必要時慎重使用,盡可能少用。因為協(xié)調(diào)的主要手段是協(xié)商,應(yīng)以平等的態(tài)度傾聽各方意見,即便是錯誤的.要求,也要考慮有無合理因素。
在協(xié)調(diào)工作中,既不要把復(fù)雜的問題作簡單化處理,也要注意不把小事擴大化,不把簡單的問題復(fù)雜化,不把明明白白的事情神秘化。在辦公室的日常工作中,需要協(xié)調(diào)的事,幾乎無時不有,但絕大多數(shù)是在舉手投足之間便可處理,只要腦勤、眼勤、腿勤,隨時注意發(fā)現(xiàn)需要調(diào)節(jié)的問題,說幾句調(diào)節(jié)的話,甚至開一個幽默的玩笑,便可把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
有些矛盾在未激化前,做點幕后工作就可緩解。就協(xié)調(diào)而言,涉及重大原則的事,權(quán)力或利益沖突較大的事,具有廣泛群眾性的事,需要多方聽取意見,公開處置。但一般的,發(fā)生在日常工作中的責(zé)、權(quán)、利不平衡的事,處理的方針應(yīng)是能私下解決的就不公開解決,能會下協(xié)調(diào)的就不開協(xié)調(diào)會,即便需要開會協(xié)調(diào)的,也應(yīng)在條件具備時、在寬松的環(huán)境中來召開。
要搞好協(xié)調(diào),時機十分重要。當(dāng)不同部門急需完成同一任務(wù),工作又難以有序展開時,我們及時出面理順關(guān)系,就可一呼百應(yīng)。相反,時機不成熟,十分勉強地去統(tǒng)一認識,統(tǒng)一行動,反而會擴大矛盾,形成誤解或成見。
有的同志急于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),在有關(guān)部門毫無思想準(zhǔn)備的情況下,讓其立即做出較大犧牲,結(jié)果形成了僵持的態(tài)勢。有的雖然勉強讓步,但并不服氣,在落實時扯皮推諉,影響了工作進展。掌握溝通的時機是非常重要的,善不善于捕捉溝通的良機,是反映秘書工作者思想水平和工作能力的重要標(biāo)志。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十五
第一、處理好程序性與時效性的統(tǒng)一。無規(guī)不成方圓,辦公室溝通協(xié)調(diào)工作只有遵循一定的程序和章法才能達到最佳效果,否則許多工作就亂作一鍋粥。但若完全拘泥于固定的程序就會錯失做事的最佳機會,影響工作的實際效果。為此,在做具體工作時要簡化程序。尤其是對一些重大突發(fā)事件地處理上,必須要堅持時效第一,急事急辦的。原則。有時甚至要反程序而行之,先溝通協(xié)調(diào)有關(guān)方面解決問題,再向領(lǐng)導(dǎo)匯報。另外,危機時刻還可以臨時越級指揮或處理。有些事因找不到或來不及向領(lǐng)導(dǎo)請示,可以妥善處理后再將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。有時為了快速處理問題減少中間環(huán)節(jié),可把領(lǐng)導(dǎo)指示不通過中間部門而直接下達到基層事發(fā)部門。這樣就既按程序辦事,又根據(jù)急緩程序堅持時效性收到事倍功半的效果。
第二、處理好對上級與對下級的統(tǒng)一。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為員工搞好服務(wù)是辦公室工作人員的重要職責(zé)。特別是溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間、上下級之間的關(guān)系時,由于辦公室受角色的制約,不可能事事都身臨其中,從而增加了溝通協(xié)調(diào)上級工作的難度。再者,由于體制和個人素質(zhì)等方面的差異,有的辦公室人員從個人利益的角度考慮,將對上級與對下級的服務(wù)割裂開來、對立起來。他們對上級曲意逢迎、阿諛奉承,對下級傲慢驕橫、盛氣凌人,一副“哈巴狗”形象。其實上講對上級與對下級在本質(zhì)是統(tǒng)一的,其出發(fā)點與落腳點都是為人民服務(wù)的。辦公室只有把對上級與對下級結(jié)合起來,才能使服務(wù)更到位,更有效。所以,辦公室應(yīng)該對上級的指示和領(lǐng)導(dǎo)意見要高度重視,作充分的準(zhǔn)備,全面領(lǐng)會精神實質(zhì),確保上級指示通過溝通協(xié)調(diào)工作能全面落實。同時對下級要放下架子,拉下面子,要“不恥下問”,多看看低層的疾苦,多聽聽基層的呼聲與解釋。能兼顧各方面的利益,做到秉公辦事,并保障問題的解決與上級政策的順利的實施。
第三、處理好靜態(tài)與動態(tài)的統(tǒng)一。每人都知道辦公室事務(wù)性工作多,其實幾乎每天都在文稿起草、新聞信息、辦文辦會、溝通協(xié)調(diào)等日常工作中忙碌度過。辦公室管理中要堅持靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的原則,既要在忙碌的工作中憑借自身的能力與素質(zhì)做好每一件事,更要注意事后的反思提高。事情都是依人而辦的,辦公室人員的素質(zhì)是工作質(zhì)量的第一要素。工作的成效如何,往往是為人處世能力的真實寫照。古人云“先做人后做事?!本褪沁@個道理。我們雖然做不到曾子所言的,“吾日三省吾身”的高度,但也要使自己學(xué)會在“動”中聚精會神做事;在“靜”中總結(jié)提高,使自己的知識、技能、性格、能力、品格素質(zhì)都能適應(yīng)辦公室工作的要求。只有這樣才能不斷提高工作質(zhì)量和效率,才能出色地完成各項工作。
第四、處理好原則性與靈活性的統(tǒng)一。辦公室溝通協(xié)調(diào)工作要堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一。惟有這樣單位才有凝聚力,戰(zhàn)斗力;才能形成心往一處想、勁往一處使的良好氛圍。辦公室在履行職能時,一方面要有原則性,特別是在大是大非面前要堅定立場、原則。否則,一味的追求“和”為貴,而遷就無原則的事,就會是溝通協(xié)調(diào)工作變的蒼白無力,單位也就毫無戰(zhàn)斗力可言了。另一方面,要有靈活性。由于許多事情人們無法預(yù)料,所以辦公室必須隨時調(diào)整思想改變應(yīng)急對策,多做思考換位靈活應(yīng)對,堅持以理服人切忌以形而上學(xué)、本本主義的思維方式生搬硬套,簡單行事,這樣只會進一步激化矛盾。在實際工作中只有把原則性與靈活性接起來取長補短,才能實現(xiàn)內(nèi)在和外在的統(tǒng)一,否則會給工作帶來不利的影響和結(jié)果。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十六
企業(yè)內(nèi)部有效的溝通與協(xié)調(diào)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,針對企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題,提出采用無邊界溝通,擴大溝通途徑;加強總分關(guān)系、et關(guān)系、左右關(guān)系之間的溝通,避免“企業(yè)病”;利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方法提高企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的效率。
-[關(guān)鍵詞]溝通與協(xié)調(diào);無邊界溝通;總分關(guān)系;上下關(guān)系;左右關(guān)系
企業(yè)是一個有機整體,企業(yè)內(nèi)的各部門就像是人體的各個器官。企業(yè)的ceo相當(dāng)于人體的大腦眼睛耳朵,要眼觀六路耳聽八方,綜合各種因素把握企業(yè)全局,制定發(fā)展和運營目標(biāo):企業(yè)的采購部類似于人體的口腔,采購原材料、生產(chǎn)用物資為企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)提供“食物”:生產(chǎn)部相當(dāng)于人體的胃,通過對原材料的加工處理形成產(chǎn)成品,把“食物”消化成能被企業(yè)吸收的間接“營養(yǎng)”;在通過銷售部的銷售活動把產(chǎn)成品轉(zhuǎn)化成真正的“營養(yǎng)”——利潤被企業(yè)吸收;通過財務(wù)部的各項財務(wù)指標(biāo)顯示企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量,這些財務(wù)指標(biāo)像人體的各項健康指標(biāo)一樣顯示著企業(yè)的健康狀況。猶如人體一樣,企業(yè)內(nèi)部要上通下達,能“吃”能“排”,這樣企業(yè)內(nèi)各部門之間的相互溝通和協(xié)調(diào)就非常重要。
一、企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)的重要性
作為企業(yè),無論是部門與部門之間,部門與人之間,人與人之間,都必然存在溝通協(xié)調(diào)的問題。企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)與企業(yè)經(jīng)營成敗存在著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)管理中,若部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)失衡,往往會造成企業(yè)止步不前,更別提企業(yè)是如何發(fā)展壯大,當(dāng)然在某一程度而言,企業(yè)內(nèi)部的競爭對企業(yè)發(fā)展有一定程度的幫助,但是如果部門與部門間之間溝通與協(xié)調(diào)嚴重失衡,務(wù)必會給整個企業(yè)帶大很大影響。因此,在世界經(jīng)濟日益全球化的今天,溝通與協(xié)調(diào)的重要性越來越被人們所認識。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強調(diào)團隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵。
二、企業(yè)內(nèi)各部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題
企業(yè)如同一架高速運轉(zhuǎn)的機器,各部門、各崗位均應(yīng)該按部就班,有條不紊的按照企業(yè)本身的規(guī)律運行,管理各環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)順暢而有序,彼此配合,彼此協(xié)作,互相支持,共同推進。然而,許多企業(yè)尤其是那些規(guī)模大、歷史久一點的企業(yè),有許多機構(gòu)病,部門之間高墻壁壘,本位思想根深蒂固,官僚習(xí)氣盛行,崗位之間互不買賬,人員之間矛盾重重,或面和心不和,推卸責(zé)任,邀功諉過,紀(jì)律松弛,各自為政,還有組織機構(gòu)臃腫,機構(gòu)設(shè)置不合理,各部門之間職責(zé)不清,分工不明,形成多頭領(lǐng)導(dǎo),或因人設(shè)事,人浮于事等等企業(yè)病。這些企業(yè)病所折射出來的企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題主要有以下幾個方面:
(一)溝通途徑不夠
部門之間需要增進了解,溝通途徑不夠。片面性的信息往往會在某一問題暴露后,引發(fā)類似用人、工作量、職責(zé)的討論,而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通,極易造成相互間的隔閡。
(二)企業(yè)規(guī)模的擴大加大了溝通難度
司溝通協(xié)調(diào)效率的顯著下降。
(三)部門之間信息傳遞脫節(jié)
現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間段內(nèi)進行。而這種溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果是:能夠分清當(dāng)前主次,解決當(dāng)前的主要矛盾,而根本問題得不到解決,可能轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。
(四)部門之間接口工作職責(zé)不明確
部分接口工作雖然一直有人在做,并且也有相應(yīng)的分工,但相互之間沒有相應(yīng)的約束力,什么時候做完,完成到什么程度沒有詳細規(guī)定,或完成的部分達不到下一環(huán)節(jié)的需要,或是出現(xiàn)問題相互推諉,部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。
(五)溝通效率低。錯誤地將個人溝通需求等同于部門溝通需求,職權(quán)分裂,權(quán)利的混淆種種問題的存在。于是強化了“溝通協(xié)調(diào)”的功能。溝通是需要時間的,協(xié)調(diào)也需要精力,這就帶來了成本的問題,其中包括時間成本,假如溝通不暢,還包含了機會成本:最終可能導(dǎo)致的結(jié)局是效率的嚴重下降,受損失的一定是企業(yè)本身。如何降低這種成本、減少企業(yè)的損失,這就需要企業(yè)內(nèi)各部門之間做到有效溝通與協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)內(nèi)各部門之間如何做到有效的溝通與協(xié)調(diào)
部門間溝通協(xié)調(diào)的改善不是由單一方面的因素所決定的,而是多種因素綜合所致。因此,在改善部門間溝通時,不僅要注意擺脫單一因素造成的溝通瓶頸狀態(tài),還要注意多種因素之間可能出現(xiàn)的沖突的協(xié)調(diào),更應(yīng)當(dāng)注重采用多種途徑的立體化解決方式。
(一)采用無邊界溝通,擴大溝通途徑
在企業(yè)中,工作不順暢的阻滯點往往就在部門之間的邊界處。企業(yè)設(shè)置許多職能不同的部門,只是為了將工作做專,做細,做深,絕對不應(yīng)該成為壁壘。在企業(yè)中,各工作流程應(yīng)該是一條條綠色的通道,必須暢通無阻,對于工作流程,各部門就好比是流水線上的一個個工位,一環(huán)扣一環(huán),絕不能使流水線滯阻。各部門對工作流程遇到的問題,應(yīng)積極主動地與別的部門溝通協(xié)調(diào),絕對不能推,通過無邊界溝通,確保工作流程的完成。
(二)加強總分關(guān)系、上下關(guān)系、左右關(guān)系之間的溝通,避免“企業(yè)病”
總分關(guān)系是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與職能部門的關(guān)系。總分關(guān)系溝通方式有:集權(quán)制度、分權(quán)制度、責(zé)任中心制,又稱集中服務(wù)的分權(quán)制。上下關(guān)系是指一個企業(yè)內(nèi)各層級領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與基層人員之間的關(guān)系。上下關(guān)系溝通辦法有:實施分層負責(zé)制度、實施例外管理原則、加強上下級之間的意見交流。
左右關(guān)系是指一個企業(yè)中各部門之間的關(guān)系。這種橫向溝通關(guān)系對企業(yè)工作效率的影響極大。企業(yè)要做好橫向關(guān)系溝通,一般采取如下措施:(1)企業(yè)各部門間職責(zé)分明,通過辦事細則和崗位責(zé)任制,對各部門的職責(zé)作出合理的劃分,從而避免扯皮和推諉現(xiàn)象發(fā)生。(2)實施法約爾式的階梯聯(lián)系,即各職能部門的部門經(jīng)理之間、部門負責(zé)人之間等,依據(jù)彼此之間的權(quán)限,在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)生橫向聯(lián)系,從而加強部門與部門之間的溝通。(3)通過確定工作的程序和時限,使企業(yè)各個部門的工作環(huán)環(huán)相扣,密切協(xié)作。
(三)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)
我國企業(yè)面臨著“經(jīng)營國際化、競爭全球化、管理網(wǎng)絡(luò)化、需求多樣化”的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為對傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種提速手段,正深入到企業(yè)的運作和管理之中。企業(yè)內(nèi)部管理制度網(wǎng)絡(luò)化,建立公開化的網(wǎng)絡(luò)平臺,加快信息流通速度,企業(yè)內(nèi)部達到無障礙快速有效溝通。
(四)營造良好的企業(yè)文化氛圍
良好的企業(yè)文化使企業(yè)員工有著共同的價值體系,引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營模式與價值觀念。企業(yè)文化營造一個良好的溝通環(huán)境。“坦誠、溝通、協(xié)作”的文化范圍。讓員工樂于溝通,使的個人與團隊都得以提升。
(五)明確各部門的職責(zé)
由各部門自己規(guī)劃部門的工作,建立一套包括各部門在內(nèi)的工作流程,讓每個員工清楚自己在公司內(nèi)部的位置。只有在明確部門職責(zé)的情況下,才知道該部門應(yīng)該接受或者發(fā)出何種信息,否則信息的發(fā)送和接收都會變的沒有目標(biāo),沒有效果。在強調(diào)員工應(yīng)該主動和上層溝通的同時,各部門經(jīng)理,人事主管,行政管理人員應(yīng)該改變工作作風(fēng),固定位置的轉(zhuǎn)變?yōu)榱鲃庸ぷ?,積極走出去,主動了解各部門的工作情況。存在的困難和問題,及時進行各部門及員工的溝通工作,將問題處理在萌發(fā)狀態(tài),將損失控制在最小化。有效溝通與協(xié)調(diào)是提高企業(yè)運作效率的良藥,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)應(yīng)受到每個企業(yè)的重視。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十七
在此枯木逢春,萬象更新之際,我們很榮幸請到了**市委組織部黃部長替我們上了一堂關(guān)于如何做好基層工作的培訓(xùn)課。在此,我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織,給我們這樣一次難得的學(xué)習(xí)機會,更要感謝黃部長的蒞臨與教導(dǎo)。
黃部長首先開門見山道出了基層組織建設(shè)是一個非常深刻復(fù)雜的課題,讓在場的所有人都倍感親切,深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出,農(nóng)村基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。建設(shè)社會主義新農(nóng)村,必須大力加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè),不斷增強農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為推進新農(nóng)村建設(shè)提供堅強的組織保障。黨的領(lǐng)導(dǎo)是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的根本保證,以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。大力推進農(nóng)村基層組織建設(shè),為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供堅強組織保證,對于建設(shè)社會主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務(wù)加強農(nóng)村基層組織建設(shè),不斷夯實黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。
通過此次學(xué)習(xí),我深刻地體會到群眾工作的重要性和復(fù)雜性。群眾是基礎(chǔ),群眾工作是根本。只有把群眾工作做好,群眾安撫好,農(nóng)村工作才能順利地開展。目前我國農(nóng)村正處于一個體制和社會的轉(zhuǎn)型期,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和村民自治組織的建立,農(nóng)村基層組織建設(shè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。村委會黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會黨支部實施領(lǐng)導(dǎo)的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎(chǔ)工作順利進行的重要因素。俗話說:基礎(chǔ)不牢,地動山搖,基層黨組織一定要明確“圍繞民心,狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事,多干好事,多解難,多服務(wù)。辦事有公心,工作有責(zé)任心,精神上有信心。做到村務(wù)管理制度化、規(guī)范化、公開化、民主化。落實科學(xué)發(fā)展觀,狠抓以經(jīng)濟建設(shè)為中心不動搖,努力提高老百姓的收入,讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事,逐步增強村干部的影響力和號召力。
如今,很多干部都覺得工作不如以前好做,與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質(zhì)問題、能力問題。在此次培訓(xùn)課上,黃部長用一個實際的現(xiàn)象道出了當(dāng)今官群關(guān)系不和諧的原因。他指出,現(xiàn)如今交通工具越來越發(fā)達了,干部與老百姓的距離卻越來越遠了;手機電話越來越方便了,干部與老百姓聯(lián)系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在。現(xiàn)在很多的干部,架子難放下,身子難撲下,實際不深入,基層不走入,不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說,以前條件艱苦的時候,干部與百姓同吃住、同進退、共患難,一起克服自然災(zāi)害,克服饑餓,干部與百姓血肉相融??墒牵F(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展了,生活水平提高了,各種利益也越來越凸顯了,很多干部就開始著眼于利益,遠離了百姓?,F(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車,不愿同老百姓一起排隊買東西,不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓,可一旦混上一官半職稱為干部后,就不愿再回到老百姓中間,覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的,沒有文化,沒有追求。所以,他們選擇遠離百姓生活,久而久之,能力弱化,變得越來越不了解百姓。
俗話說的好,百姓是水,官員是舟,水能載舟,亦能覆舟。船離開了水,等待的只有擱淺,水不想載舟,舟只能葬身于大海。這個小學(xué)生就在學(xué)的哲理,為什么在學(xué)歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下,知政失者在朝野”,只有在民間,學(xué)會過老百姓生活,才能知民所思所想,懂得如何服務(wù)人民的道理。
在此次培訓(xùn)課上,黃部長反復(fù)強調(diào)并告誡我們,作為一個基層干部要事不避難,敢于擔(dān)當(dāng),奮勇向前。敢于擔(dān)當(dāng)是一項重要的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在修為。敢于擔(dān)當(dāng)是一種境界。古人云“為官避事平生恥”, “為天地立心,為生民立命”。大事難事看擔(dān)當(dāng),順境逆境看胸懷。體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時代,領(lǐng)導(dǎo)干部尤其需要增強敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R,倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要擔(dān)當(dāng)起事業(yè)的發(fā)展,擔(dān)當(dāng)起歷史的檢驗,擔(dān)當(dāng)起民眾的評價,就一定要努力踐行好“敢于擔(dān)當(dāng)”的精神,積極提升敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ袑嵶龅礁覔?dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、會擔(dān)當(dāng)、持久擔(dān)當(dāng)。
總之,能有機會參加這種類型的培訓(xùn),我感到十分榮幸,而且獲益很多。雖然自己是一個大學(xué)生,但是卻有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。很多在學(xué)校根本沒有辦法學(xué)到的東西在這次培訓(xùn)課上一一學(xué)到,我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情,必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時時刻刻以黃部長提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己,盡心盡力做一名合格的大學(xué)生村官,做一名全心全意為人民服務(wù)的基層工作者。
黨的思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他各項工作的生命線”。這一論斷,充分說明思想政治工作對于各項工作的極端重要性。思想政治工作歷來是我們黨的工作特點、優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢,也是我們黨作好群眾工作的重要內(nèi)容和各項工作的根本保證。如何在新形式下做好群眾的思想政治工作,把街道社區(qū)全體工作人員和居民群眾的思想統(tǒng)一到黨的十x大精神上來,統(tǒng)一到以“創(chuàng)新務(wù)實”的甘州精神全力打造繁榮甘州、活力甘州、誠信甘州、平安甘州、和諧甘州“五區(qū)”建設(shè)的工作中來,我認為要從以下幾個方面人手:
一是要關(guān)注民生,把解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題當(dāng)做做好群眾思想政治工作的大事來抓。思想政治工作者要擺脫繁雜的事物性工作。走出辦公室深入居民群眾,認真了解居民群眾的所思、所想、所盼,關(guān)注他們在生產(chǎn)、生活中存在的困難和問題,以及他們關(guān)心的熱點、難點,加以分析研究,撲下身子辦實事,盡心竭力解民憂。暢通民意訴求渠道,建立社情民意工作臺帳和民情日志,隨時記錄居民需求,收集居民意見、建議,幫助居民群眾解決具體問題,以人性化的方式,為居民在思想上解惑,情緒上解悶,生活上解困,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過辦實事、解難題感染群眾、教育群眾。
二是要處理好解決思想問題與實際問題的關(guān)系。要解決好群眾的思想問題和實際問題,首先要貼近實際、貼近生活、貼近群眾。居民群眾在想什么、盼什么、求什么,我們都要做到心中有數(shù);同時,作為思想政治工作者,還要有親民之心、愛民之舉、富民之策、安民之道。要時刻樹立“群眾之需無小事”的思想,把解決群眾思想問題與解決實際問題結(jié)合起來。其次要通過解決實際問題的同時解決思想問題,借助解決實際的同時,達到強化思想教育,這樣既能密切干群關(guān)系,又能增強思想政治工作的實效。
三是要處理好思想政治工作與制度約束的關(guān)系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是萬能的,還要有政策和制度的導(dǎo)向,紀(jì)律和法律的約束。只有把思想政治工作的柔性導(dǎo)向,融入政策、制度、法律的硬性規(guī)定之中,把自律和他律結(jié)合起來,才能產(chǎn)生積極效果。思想政治工作要經(jīng)?;⒅贫然?,克服隨意性、片面性和局限性。還要講究春風(fēng)細雨、感情容通的方法,把思想理念、道德情操、感情融化滲透到法律和各項
規(guī)章制度
中去,使思想政治工作和制度約束相輔相成,剛?cè)嵯酀搶嵔Y(jié)合。這樣,才能使思想政治工作更具有群眾性、廣泛性和社會性。
四是要堅持疏導(dǎo)方針,平等待人,以情而疏。所謂疏導(dǎo),就是針對出現(xiàn)的問題,解開癥結(jié)疏通引導(dǎo)。疏通和引導(dǎo),二者相互聯(lián)系,相互依賴,是辯證法的統(tǒng)一。疏和導(dǎo)相結(jié)合,是思想政治工作的具體工作方法,運用疏導(dǎo)的方法來解決在新時期人的思想問題和工作矛盾顯得尤為重要。隨著改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展,人的思想觀念由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變,主要表現(xiàn)在物質(zhì)利益觀念、成才意識、競爭意識、民主意識、自主意識、平等意識的增強。遇事善于思考,不輕信,不盲從;愿意得到信任和尊重,不愿意受人冷落和懷疑;愿意接受與人為善、和風(fēng)細雨的幫助和教育,厭煩那種簡單粗暴、家長式的作風(fēng),因而思想政治工作單靠行政命令很難奏效,甚至?xí)m得其反。因此,堅持疏導(dǎo)方針,以誠相見,耐心說服,因勢利導(dǎo),才能將人們多元化、復(fù)雜化的思想觀念引導(dǎo)到積極向上,不斷進取創(chuàng)新的軌道上來。
堅持疏導(dǎo)方針,做好思想政治工作,我們必須在五字上下功夫:一是要突出一個“理”字。遇事要對群眾講道理,做到以理服人。二是要講究一個“誠”字。誠心誠意為群眾著想,做到以誠待人。三是要清除一個“偏”字。要消除對某些群眾的偏見,做到尊重每一個群眾的人格,反對歧視行為。四是堅持一個“公”字。堅持公平、公開、公正的原則,做到政策、法律、制度面前,人人平等,防止打擊報復(fù),保護親朋行為。五是要注重一個“情”字。滿腔熱情地為每一個居民群眾排憂解難,多為群眾辦實事,做到以情服人,以情動人。使思想政治工作真正做到暖人心,穩(wěn)人心,得人心,最充分最廣泛地調(diào)動群眾中的一切積極因素,不斷為各項事業(yè)的興旺發(fā)達,中華民族的偉大復(fù)興增添新力量。
五是要以內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾樂于接受的文體活動,吸引居民群眾參與,讓他們在參與中接受教育,在參與中不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平。
六是要注重培養(yǎng)典型,營造健康向上的社會輿論環(huán)境。榜樣的力量是無窮的,及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳典型,用先進典型的榜樣力量來帶動干部群眾形成良好的精神狀態(tài),養(yǎng)成高尚的道德追求,弘揚社會正氣,倡導(dǎo)主流精神,努力形成先進典型不斷涌現(xiàn),崇高精神催人奮進和社會氛圍,可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。
在目前處于矛盾凸現(xiàn)期的新形式下,要做好居民群眾的思想政治工作,必須不斷創(chuàng)新工作方式,堅持以人為本,以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo),加大思想政治工作力度,確保把黨的思想政治工作做實。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十八
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,有效溝通已成為組織成功的關(guān)鍵。無論是高層管理人員還是普通員工,都需要與同事、部門和下屬進行溝通。通常,人們都注重如何與同級或上級溝通,但很少有人探討如何向下溝通的重要性。向下溝通也稱為下達命令或指導(dǎo)下屬,是組織層次結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)性任務(wù)之一。在本文中,我們將討論如何在向下溝通時做到高效、準(zhǔn)確和及時。
段落二:建立良好的溝通環(huán)境
建立良好的溝通環(huán)境是有效向下溝通的首要條件。您可以通過以下方式創(chuàng)建一個良好的溝通環(huán)境:
1. 培養(yǎng)合作意識:向下溝通需要管理者與下屬之間的合作。管理者應(yīng)該培養(yǎng)合作意識,在向下溝通時充分尊重下屬的想法和建議,適當(dāng)?shù)貙ο聦偬岢鰡栴}并聽取他們的回答,了解他們的長處和短處,為團隊合作創(chuàng)造一個良好的氛圍。
2. 確保信息傳遞的準(zhǔn)確性:在向下溝通中,準(zhǔn)確傳達信息對于減少誤解和提高工作效率至關(guān)重要。
3. 建立積極的溝通文化:營造積極的溝通文化,可以讓下屬在工作中更好地理解并接受上級的決策。
段落三:做好信息的編排和明確的口頭語言
在向下溝通中,信息的編排非常重要。管理者應(yīng)該想清楚要表達的內(nèi)容,并對信息進行適當(dāng)?shù)慕M織和編排,以確保下屬能夠理解并遵循。此外,口頭語言的明確性也是向下溝通的重要方面。管理者應(yīng)該注意避免使用模糊和含糊的語言,要讓下屬在第一時間聽懂要求,避免過于復(fù)雜和細節(jié)化的表述。
段落四:建立雙向溝通的機制
在向下溝通中,建立雙向溝通機制可以促進溝通質(zhì)量的提高。管理者應(yīng)該鼓勵下屬提出問題和建議,并適時給予反饋,讓下屬感受到他們的工作被重視并得到了支持。例如,可以在每個工作站設(shè)立交流板塊或心得交流區(qū)域,鼓勵下屬在不同層級之間交流,合理分享資源和經(jīng)驗。
段落五:注重營造良好的情感氛圍
在向下溝通中,情感因素也是非常重要的。管理者應(yīng)該注重營造良好的情感氛圍,增強團隊凝聚力。例如,可以組織一些小規(guī)模的團隊活動,加強團隊間的互動提高彼此之間的工作能力、綜合素質(zhì)和情感聯(lián)系等等。
結(jié)論:
有效的向下溝通不僅是個人的素養(yǎng)問題,更是組織高效運作的必要條件之一。在進行向下溝通時,恪守以上幾點原則,可以提高溝通質(zhì)量和效率,使組織內(nèi)部協(xié)同更加高效。因此,管理者們需認真傾聽下屬的建議,積極響應(yīng)下屬的問題,贏得下屬的信任和支持,達成共同的目標(biāo)。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十九
一、公司部門間溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)的重要性
公司內(nèi)各部門間良好的溝通和關(guān)系協(xié)調(diào),有助于公司各項經(jīng)營決策的有效執(zhí)行,能夠加強部門間的凝聚力,使管理效能有力的服務(wù)于效益的獲取,從而促進公司健康長遠的發(fā)展。
二、公司部門間溝通與協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀
目前,公司各部門組織機構(gòu)、管理制度、工作流程比較完善,且在不斷地運行中加以調(diào)整和改善,但是在具體業(yè)務(wù)的操作過程中,部門間溝通時的信息不暢導(dǎo)致溝通障礙,造成部門間相互推諉責(zé)任、扯皮等現(xiàn)象,阻礙了部門日常工作的有序進行。
三、加強部門間溝通與協(xié)調(diào)的具體方案
針對目前公司部門間溝通所出現(xiàn)的問題,建議開展一個階段的批評與自我批評管理提升活動,活動共分為四個階段:
1、第一階段11月 — 日,自查自糾階段。各部門負責(zé)人要廣泛發(fā)動本部門員工,以懇談會等形式,組織員工圍繞一些影響工作和諧、部門間溝通協(xié)調(diào)不暢通的典型事例,深入分析主客觀原因,特別是主觀原因。全員對照本崗位找差距、排問題,要從自身職責(zé)出發(fā),對照同事之間“謙敬、包容、禮讓、關(guān)心、通力合作、真誠待人”標(biāo)準(zhǔn)進行自查。以“我能為他人做點什么”、“我如何為我的團隊提供助力”“我如何為企業(yè)貢獻一份力量”為中心進行自我評議,群策群力,深挖癥結(jié),提出切實可行的整改措施。
注:各單位進行自查自糾要形成會議紀(jì)要,并在規(guī)定時間內(nèi)提交人力資源部。
2、第二階段
月
日—
月
日,分析檢查階段。董事長(副總)組織召開各部門負責(zé)人管理提升座談會,對照各單位自查自糾情況,提出的突出問題,排查不足,管理人員不僅要站在個人角度做批評與自我批評,更要針對部門間的溝通與協(xié)調(diào),如何為公司內(nèi)部客戶提供服務(wù),感動客戶、感化下屬等方面做出詳細的闡述。部門負責(zé)人要加強“自責(zé)”意識,要自問:“這件事情(問題)的發(fā)生,我應(yīng)當(dāng)負什么責(zé)任?公司各部門哪些是我的內(nèi)部客戶,我應(yīng)該向他們提供什么樣的服務(wù),才能得到他們的滿意?”分析問題的深層次原因。注:此階段需董事長牽頭召開管理人員研討會,每個人都要針對自己部門遇到的溝通協(xié)調(diào)不暢等問題發(fā)表自我批評及改進措施。
3、第三階段
月
—
日,收集廣泛建議階段。從公司各部門收集關(guān)于如何提升公司管理技能,如何消除協(xié)調(diào)存在的阻礙、部門間溝通不暢等問題以及針對部門間如何使溝通更順暢的建議,并行成整改方案,方案要明確主題、明確措施以及時間節(jié)點,以部門為單位上傳人力資源部,進行匯總整理。
4、第四階段
月
—
日,整改落實階段。各部門要對照整改方案狠抓落實,兄弟部門或協(xié)作較頻繁的部門在日常工作中相互提出合作建議或意見,通過意見箱對工作中遇到的不合作、不暢通、不友好等現(xiàn)象進行舉報,也可在意見箱中不記名對某個部門提出表揚。公司定期召開總結(jié)會,公示整改情況,全員進行監(jiān)督落實,公司針對各部門反應(yīng)的問題或個人進行談話糾偏,對表現(xiàn)積極的部門或個人給予精神表彰,以達到全員合作,共同進步的目的。
四、加強部門間溝通與協(xié)調(diào)的幾點建議
1、外聘培訓(xùn)專家或觀看培訓(xùn)視頻,就企業(yè)部門間溝通與協(xié)調(diào)的問題進行有針對性的全員培訓(xùn),從思想上強化良性溝通的重要性。(推薦視頻:翟鴻燊--《高品質(zhì)溝通》、余世維--《有效溝通》系列講座)。
2、各部門加強管理制度及工作流程的深入學(xué)習(xí),熟悉其他部門的工作領(lǐng)域及工作內(nèi)容,便于日后溝通暢通及工作開展。
3、各部門管理人員每周例會期間,就一段時期內(nèi)溝通過程中出現(xiàn)的問題進行集體討論分析,得出結(jié)果,提出改善措施。
4、行政部門可依情況制定部門工作聯(lián)系單。并建立部門間溝通協(xié)調(diào)相關(guān)制度流程,(遇到問題或需要協(xié)作的工作先找誰再找誰,明確上下級關(guān)系,在哪個環(huán)節(jié)遇到障礙等都要有明確的記錄)。強調(diào)部門溝通的權(quán)利與義務(wù)。成立部門間溝通障礙投訴受理小組,部門在溝通遇阻協(xié)調(diào)無果的情況下,可向受理小組投訴。被投訴部門有申訴權(quán)利。最后由小組工作人員會同雙方領(lǐng)導(dǎo)及直接當(dāng)事人調(diào)查調(diào)解,將處理結(jié)果形成書面文件通報公司。
5、工作關(guān)聯(lián)度較大的部門之間可以在工作之余通過娛樂活動、部門聚餐等非正式溝通方式增進相互了解和友誼,以促進工作中的溝通與協(xié)調(diào)。(由部門負責(zé)人發(fā)起,費用部門人員共擔(dān))