最優(yōu)德魯克管理學(xué)讀后感范文(16篇)

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    通過寫讀后感,我們可以更好地理解和消化書中的內(nèi)容。那么如何寫一篇好的讀后感呢?我們可以先通過回顧整本書的主要內(nèi)容,然后思考作者想要傳達(dá)的信息和闡述的主題,最后結(jié)合自己的個人體驗和反思來書寫。大家有什么方法和技巧可以分享嗎?提供一些經(jīng)典的讀后感范文,希望能為您的寫作帶來一些靈感和思路。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇一
    德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容,但能夠經(jīng)得住時間考驗的企業(yè)管理書籍還是《管理的實踐》一書,這也從一個側(cè)面證明了《管理的實踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。
    《管理的實踐》一書,系統(tǒng)地論述了企業(yè)管理的核心問題,即企業(yè)的目的:只有一個正確而有效的定義——創(chuàng)造顧客;只有兩個基本職能——營銷和創(chuàng)新。一語道破了企業(yè)的核心價值問題。從這兩個基本的觀點(diǎn)出發(fā),對企業(yè)管理的方方面面做了詳盡的描述,在閱讀的過程中,德魯克先生的獨(dú)到的見解,精辟的闡述,常常使讀者興奮不已,并產(chǎn)生共鳴,精彩的例證往往穿插其中,用事實佐證了德魯克先生的管理思想。
    剛剛接觸到這本書的時候我有這樣的疑問,《管理的實踐》一書,以美國20世紀(jì)前半葉的企業(yè)管理實踐為研究對象,距今天已有50多年了,那時的管理思想還能否運(yùn)用于今天的企業(yè),這是顧慮之一;德魯克先生是以資本主義世界最發(fā)達(dá)的美國企業(yè)為研究對象,能否運(yùn)用于現(xiàn)今的中國企業(yè),其間的跨度是非常大的,因為企業(yè)的發(fā)展是在特定環(huán)境下的發(fā)展,離開了原來的環(huán)境,其理論能否運(yùn)用于完全不同的環(huán)境,這是顧慮之二。我是帶著對德魯克先生的敬意和對此書的疑慮來閱讀這本書的。
    也正因為如此,我在閱讀的過程中更關(guān)注的是企業(yè)管理中共同存在的問題,也就是共性,而盡可能忽略它的特殊性,因為只有找準(zhǔn)企業(yè)管理的共性,才能把握企業(yè)管理的規(guī)律性,從而在別人的管理經(jīng)驗中汲取營養(yǎng),提高自己的管理水平。
    德魯克先生在該書的第11章,目標(biāo)管理與自我控制一文中對管理者的目標(biāo)如何確定,由誰確定的論述中是這樣說的:“每位管理者必須自行發(fā)展和設(shè)定單位的目標(biāo),當(dāng)然高層管理者們?nèi)孕枰A魧δ繕?biāo)的同意權(quán),但是發(fā)展出這些目標(biāo)是管理者的職責(zé)所在,的確,這是他的首要職責(zé)?!?BR>    聯(lián)系到我們的實際情況,對這個觀點(diǎn)我也有著深切體會,就拿北汽物業(yè)公司來講,我們的各項管理目標(biāo)中有許多是由我們對自身工作的理解和定位而自己設(shè)定的,如果我們在物業(yè)公司管理的全過程中都等著上一級領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,那就是逃避責(zé)任的借口。我們必須根據(jù)實際情況,積極主動地自己設(shè)定目標(biāo),自己進(jìn)行監(jiān)督和考核,這才是德魯克先生所倡導(dǎo)的,管理的職責(zé)所在。比如武圣東里小區(qū)的燃?xì)夤┡仩t的燃?xì)饬繗v來就沒有考核的指標(biāo),但我們知道如果能加強(qiáng)管理,措施得力,根據(jù)氣溫隨時進(jìn)行調(diào)整,供氣量就一定能夠節(jié)約,而按傳統(tǒng)辦法管理是不可能節(jié)約的。本著這個想法,我們制定了2005年—2006年供暖季加強(qiáng)管理的辦法,調(diào)整了上崗人員,對規(guī)定鍋爐進(jìn)行了動態(tài)管理,經(jīng)過生產(chǎn)科和二車間的共同努力,2005年—2006年供暖季燃?xì)赓M(fèi)比上一個供暖季減少25.7萬元(上一個供暖季為168萬元,2005年—2006年供暖季為142.3萬元)。由此可以印證德魯克先生所倡導(dǎo)的每位管理者,必須自行發(fā)展和設(shè)定單位目標(biāo)的正確性。如果用我們的話來說,那就是充分調(diào)動基層單位的主動性、積極性,正如安慶衡董事長在北汽摩2006年工作會上所說的那樣,“每個單位都要做好自己的工作。”閱讀《管理的實踐》結(jié)合實際工作,我們找到了企業(yè)管理的一些共性,也更加啟發(fā)了我們今后如何做好本單位工作的思路。
    在過去的兩年中,我們一直在考慮如何真正提高物業(yè)公司員工的工作效率,使物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出的維護(hù)企業(yè)利益,完成兩大任務(wù)(節(jié)約降耗和做好維修工作)落到實處,工作實踐證明,提高工作效率,圓滿完成工作的基礎(chǔ)就在于員工的責(zé)任感,有了責(zé)任感的員工才會真實地感到工作是自己的份內(nèi)事,才會想盡一切辦法調(diào)動一切能力去完成企業(yè)賦予的任務(wù),而不是敷衍了事。正是靠了這種責(zé)任感,物業(yè)公司才能夠組織起員工不斷地創(chuàng)新工作,取得了去年(2005年)節(jié)約資金、挽回?fù)p失共計400多萬元的成績。
    員工的責(zé)任感從何而來,在《管理的實踐》一書中德魯克先生主要提出了兩條:一是讓員工了解情況,二是擁有管理者的愿景。我們在工作實踐中也有同感,在2004年初汽摩公司制定三年發(fā)展規(guī)劃,確定了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和愿景,提出了企業(yè)的核心價值觀,對此我們按照公司的要求,大力進(jìn)行宣傳,使全體員工振奮了精神,看到了希望,隨后物業(yè)公司根據(jù)自身的功能,明確地提出了物業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃,確定了以維護(hù)企業(yè)利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),明確了我們的任務(wù)。通過上述工作,使每個員工感受到必須跟上企業(yè)發(fā)展的形勢,必須要有緊迫感,這種緊迫感經(jīng)過適時的引導(dǎo),就變?yōu)樽龊帽韭毠ぷ鞯呢?zé)任感,有了責(zé)任感物業(yè)公司才有了2005年的工作成績,正像德魯克先生在激勵員工創(chuàng)造最佳績效中所分析的那樣:“惟一有效的方法是加強(qiáng)員工的責(zé)任感,而非滿意度。”
    學(xué)習(xí)了彼得德魯克先生的《管理的實踐》確實受益匪淺,它啟發(fā)了我們對企業(yè)管理問題更深入的思考,以及在今后的工作中,怎樣借鑒別人的經(jīng)驗,做好自己的工作。同時通過閱讀《管理的實踐》,也提醒了基層管理者,必須不斷學(xué)習(xí),不斷思考,不斷創(chuàng)新,才能不斷提高自己的管理水平。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇二
    我閱讀了王總推薦的《德魯克管理思想》一書,發(fā)現(xiàn)瑞潔公司領(lǐng)軍人王總在公司推行的正是德魯克管理思想。這個發(fā)現(xiàn)讓我興奮不已,我看到一個物業(yè)私企能從上至下學(xué)習(xí)推動國際先進(jìn)的管理理念,能從下至上認(rèn)真踐行公司各項管理策略,為打造“有溫度的百年企業(yè)”不斷努力。
    德魯克認(rèn)為,一味地追求高利潤,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展時不該出現(xiàn)的極端行為。我們?nèi)饾嵐静皇且宰非蟾哳~利潤為目的的,而是以公平的價格向顧客提供高品質(zhì)的服務(wù),光榮地服務(wù)于社會。德魯克認(rèn)為,要認(rèn)清自己的長板和短板。王總也提倡發(fā)揮自己的小能力(即長板),通過資源整合,補(bǔ)足短板。
    德魯克在《管理:使命、責(zé)任、實踐》中認(rèn)為,社會責(zé)任是企業(yè)存在的價值,只有當(dāng)社會認(rèn)為某個企業(yè)能有所貢獻(xiàn),而且是必要、有價值的企業(yè)時,這個企業(yè)才能存在。我們?nèi)饾嵐疚{社會下崗職工、外來務(wù)工人員、大學(xué)生等,為其提供就業(yè)機(jī)會和發(fā)展平臺?;厥兹饾嵃l(fā)展十四年的道路,正是因為主動承擔(dān)了社會責(zé)任,得到政府扶持、百姓認(rèn)可、社會各界好評,才得以從七人發(fā)展為如今一萬多人的巨型航母。
    德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中認(rèn)為,創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂,創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新,還有戰(zhàn)略、觀念、組織、市場、經(jīng)營模式的創(chuàng)新。“茍日新日日新又日新”作為瑞潔公司的企業(yè)精神,提倡運(yùn)營各環(huán)節(jié)實現(xiàn)創(chuàng)新,大到戰(zhàn)略思路、工作思路、工作方法、小到工具改造、小發(fā)明,無不體現(xiàn)著瑞潔人勇于創(chuàng)新的精神。
    德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中認(rèn)為,要熱愛工作,享受工作。無論對于員工,還是對于管理層,工作都是為了謀求更高質(zhì)量的生活,享受工作也就相當(dāng)于享受生活。我們?nèi)饾嵐镜暮诵膬r值觀正是“快樂工作幸福生活”,對外為甲方提供高品質(zhì)的后勤保障服務(wù),替代甲方繁重的后勤工作,使得甲方能快樂的工作、幸福的生活;對內(nèi)公司提倡“家文化”,全體瑞潔家人在平凡的工作崗位上辛勤快樂的工作,受到甲方的尊重,用穩(wěn)定的收入維持家庭生活,過著踏實幸福的生活。
    《德魯克管理思想》書中有太多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、實踐的內(nèi)容,讓我們一起努力,做美麗中國的踐行者!
    德魯克管理學(xué)讀后感篇三
    書的開始介紹了德魯克的生活習(xí)慣:每天九點(diǎn)半睡覺,早上五點(diǎn)起床,長年如此;每天晚上花兩個小時閱讀大量資訊,掌握全球政治、經(jīng)濟(jì)、金融動態(tài);把所有收入的'90%捐出去,只留下其中的10%滿足基本的生活需要。我的解讀是生活自律性太強(qiáng),對時間的管理非??量蹋宜枷肷蠜]有雜念,對目標(biāo)追求執(zhí)著。能夠常年堅持良好的作息習(xí)慣,堅持廣泛、深入地學(xué)習(xí),堅持對物質(zhì)、貪欲的抵制,這是多么的難能可貴,僅此就應(yīng)該獲得無比的敬仰。
    談到自我認(rèn)知、發(fā)揮長處,我產(chǎn)生的共鳴。認(rèn)知,就是要確定一項工作是該做還是不該做,如果做了,到底做得有效還是無效。自我認(rèn)知,就是要通過探索發(fā)現(xiàn)自己的長處與不足,避免長期忙于現(xiàn)狀,卻沒有任何成效。我在上高中時就明確了一個思想,人人都有長處與不足,偉人也是一樣,沒有過人之處不能做偉人,有了過人之處,并將它發(fā)揮得淋漓盡致,就成了偉人。
    我受應(yīng)試教育影響過于深厚,小學(xué)中學(xué)都是在勤勤懇懇、不折不扣地完成老師的安排,即便我明白了尋找長處的重要性,也苦于文山題海里遨游而沒有功夫靜下心來好好梳理人生。上大學(xué)后,尤其研究生階段,我覺得這個事情到了非解決不可的階段了,于是好好地回顧了一下之前的人生,從生活、學(xué)習(xí)、課外活動等多方面精辟地把自己剖析了一遍,我的思維是不適合進(jìn)行深入的理工學(xué)研究的,因此盡管我獲得了工學(xué)碩士學(xué)位,也毅然選擇了市場工作。
    談到價值觀,德魯克認(rèn)為價值觀是確定人生方向的基礎(chǔ),價值觀就是面對不同選擇時,你的價值取向,是重視這個,還是重視那個。德魯克很成功,因為他不到20歲時就明確了自己的價值觀,知道自己想要的是什么,然后一輩子只追求這個。我相信太多的人都知道需要樹立正確、合適的價值觀,但是就是樹立不起來,一會想這樣,一會想那樣。很小的時候,我寫作文說長大了要像媽媽一樣當(dāng)個鎮(zhèn)長;長大了點(diǎn),受到課本、小人書里很多大人物的影響,就想成為科學(xué)家或者統(tǒng)治者;上大學(xué)了,經(jīng)濟(jì)市場化程度顯著提升,物質(zhì)欲望漸強(qiáng),媒體對商業(yè)的宣傳成為重點(diǎn),我又想成為企業(yè)家;現(xiàn)在,已近而立之年,成家也一年有余,閱歷更為豐富,思想也趨于穩(wěn)重與成熟,本應(yīng)可以樹立正確的價值觀了,但深知生活的辛苦、社會的殘酷,反而不知道怎樣的價值觀才是合適的,一直是在修正的過程中。
    談到時間管理,德魯克認(rèn)為,時間不是用來管理的,而是要認(rèn)識自己的時間到底花在哪里,浪費(fèi)在哪里,有生產(chǎn)力產(chǎn)生在哪里,要做到“把時間用在哪里,哪里就會有效果”。德魯克告訴我們,在這個課題上有三件事情是一定要做的。第一件事,記錄自己的時間,有多少時間是在做這件事,多少時間在做那件事;第二件事,是管理時間,根據(jù)時間的記錄,發(fā)現(xiàn)在哪些方面花費(fèi)的時間是產(chǎn)生了生產(chǎn)力的,在哪些方面花費(fèi)了不必要的時間,在哪些方面浪費(fèi)了時間;第三,集中時間,就是分析之后,把時間集中起來做該做的事,做能產(chǎn)生效果事。
    德魯克建議我們多做貢獻(xiàn),這一點(diǎn)我想太多的人都很難做到。他認(rèn)為,當(dāng)一個人一直想著自己如何才能成功時,他往往是不擇手段的,但是他會忽略周邊的存在,甚至傷害到別人,有點(diǎn)一將功成萬古枯的味道。德魯克是一個很有胸懷的人,不需要客意地索取回報,只要不斷貢獻(xiàn),周圍的人都會知道回報你的,做大事的人往往都對他人做出了重大貢獻(xiàn)。常人很難達(dá)到德魯克這樣的思想高度。
    他強(qiáng)調(diào)重視知識工作者的思想,不能強(qiáng)制性要求他們進(jìn)行各類工作,而是要充分地激勵,調(diào)動他們的積極性,這樣的效果更好。他總能從宏觀角度發(fā)現(xiàn)問題的根源并探索解決問題的辦法,很少提及或責(zé)備某個人,這叫做“觀察基本制度”,他看到的是組織設(shè)計中的根源問題,這些問題存在于結(jié)構(gòu)、流程、規(guī)范以及慣例中,某個人犯了錯誤,可能是組織的非合理制度或流程導(dǎo)致的,企業(yè)高管的責(zé)任是牢記企業(yè)的最終目標(biāo),去挑戰(zhàn)這種組織設(shè)計。
    還有一篇評論,結(jié)尾部分說得太好了。德魯克的著作不僅卷帙浩繁,而且包羅萬象,閱讀起來不是易事,但是閱讀這些著作的價值在于為斷學(xué)習(xí)他那嚴(yán)謹(jǐn)有序的思想活動,而不是一味沉迷于那些對其觀點(diǎn)的表面釋義,當(dāng)然他書中的理念豐富多彩,的確也值得好好留意,十八世紀(jì)英國偉大的人文學(xué)者塞穆爾約翰遜博士說,書好比是一棵大樹,重要的不是采摘樹上的哪一朵花,而是牢牢抓住樹干,這樣就可以憾動所有樹枝。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇四
    用了兩周的時間讀了《德魯克日志》,大師的很多觀點(diǎn)都來源于實踐,對實際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
    組織的精神是自上而下樹立起來的
    行動指南:
    反思你公司的定價策略,根據(jù)客戶的實際情況來定價。
    行動指南:反思你公司的定價策略。根據(jù)客戶的實際情況來定價。建立一個團(tuán)隊來幫助協(xié)調(diào)成本結(jié)構(gòu),確保公司在當(dāng)前價格的基礎(chǔ)上獲得必要的利潤。
    行動指南:作出選擇的依據(jù)是“
    什么
    是正確的”,而不是“誰是正確的”。
    1.成功的收購必須要建立在企業(yè)策略的基礎(chǔ)上,而不是只考慮財政策略;
    2.成功的收購必須要建立在收購者為收購所作出的貢獻(xiàn)基礎(chǔ)上;
    4.收購者必須要對被收購公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或是顧客給與尊重;
    6.成功的收購還必須確保很快為收購企業(yè)的員工以及被收購企業(yè)的員工提供可預(yù)見的晉升機(jī)會。高效的管理者深知:他們每天必須要高效地處理很多事務(wù),為此,他們必須要專注。專注的第一法則就是要拋棄“行將就木”的過去,要立刻把組織內(nèi)部最有價值的資源,尤其是彌足珍貴的人力資源從無效的領(lǐng)域中釋放出來,并投入到充滿機(jī)遇的未來中去。如果管理者不能擺脫過去的羈絆,拋棄過去,也就不可能創(chuàng)造未來。
    如果不能學(xué)會在系統(tǒng)中有條理地,有目的的拋棄,一個組織就會疲于應(yīng)付各種突發(fā)事件。該組織內(nèi)最寶貴的資源也會浪費(fèi)在本不應(yīng)該,或不再應(yīng)該投入的事情上。因此,未來的機(jī)會也就犧牲在了昨天的祭壇上;因為組織內(nèi)的資源,尤其是生產(chǎn)率最高的人才都束縛在了過去之中。愿意拋棄過去的公司寥寥無幾,以至于很少有公司掌握著把握未來的資源。
    將資源從無效的事情中解放出來,讓有能力的人自由的施展才華,從而把握住未來的.機(jī)遇。
    彼得?德魯克《卓有成效的管理者》(the effective executive)
    《動蕩時代的管理》(managing in turbulent times)
    《變動中的管理界》(managing in a time of great change)
    《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》(managing challenges for the 21st century)
    想起尼采的一首詩,“誰終將聲震人間,必長久深自緘默;誰終將點(diǎn)燃閃電,必長久如云漂泊”。尼采終其一生,都在孤獨(dú)中專注于哲學(xué)思辨。德魯克也總是作為旁觀者,冷靜地觀察著身邊形形色色的人。人生就是一系列的選擇,如果尼采和德魯克選擇了名利場,他們的生命肯定是另外一番景象。
    圍棋泰斗吳清源經(jīng)常說的話是“勿搏二兔”,同時追逐兩只兔子,最大的可能是兩手空空。認(rèn)準(zhǔn)一只兔子追下去,還可能有所收獲。
    人的精力、組織的資源,總是有限的。專注于一件事情,才能想得更深、做得更到位。專注不等于堅持,有時更是意味著放棄。道理再簡單不過,但是在具體的選擇面前,是堅持,還是放棄,永遠(yuǎn)都是一個難題。
    德魯克認(rèn)為管理者有兩大具體任務(wù),其中之一就是“平衡組織當(dāng)前的和長期的利益”。管理者都會關(guān)注未來,但是投資未來會有成本和風(fēng)險。如果為了未來的利益,要損害或者放棄當(dāng)前的既得利益,這時候選擇就變得艱難。
    成功的個人,專注意味著收心。面對應(yīng)酬,要向錢鐘書那樣敢于說不,“不必花些不明不白的錢,找些不三不四的人,說些不痛不癢的話?!?。
    成功的組織,專注更意味著放棄。放棄需要有對未來的遠(yuǎn)見卓識,以及挑戰(zhàn)自身的
    勇氣
    。為了明天,每個管理者都應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真地考慮,我該放棄些什么。
    引用
    在下面三種情形,我們應(yīng)當(dāng)采取措施都應(yīng)該是:直接了當(dāng)?shù)姆艞墶5谝环N情形:如果一個產(chǎn)品、服務(wù)、市場或流程“還有幾年好日子”可過,那么就應(yīng)該選擇放棄。正是這些奄奄一息的產(chǎn)品、服務(wù)或流程,常常需要耗費(fèi)最多的心力和最大的努力,并且牽絆著生產(chǎn)效率最高、最能干的人。第二種情形:如果一個產(chǎn)品、服務(wù)、市場或流程唯一留存的原因,只是因為在會計帳目上完全注銷了,而沒有任何其他價值的話,我們就應(yīng)該放棄。從管理的目標(biāo)角度來看,沒有“不花錢的資產(chǎn)”(cost-leassets),只有“沉沒成本”(sunk costs)。第三種情形,也是最重要的一個應(yīng)該放棄的理由,就是為了保存而保存。其實,保留那些“行將就木”的產(chǎn)品、服務(wù)、市場或流程,反而使得處于成長期的新產(chǎn)品、服務(wù)或流程受到阻礙或被忽略。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇五
    彼得。f.德魯克,是當(dāng)代最為世人矚目的管理思想大師。他對管理的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在三方面:咨詢、教育和寫作。在寫作方面,他與時代且常常高-瞻遠(yuǎn)矚,對社會和管理的發(fā)展趨勢做出正確的判斷與預(yù)測,并能前瞻性的提出相應(yīng)的論點(diǎn)與對策?!边@段話是本書的出版說明中寫道的,之所以把這段話摘出,是因為,它非常明確地勾勒出了本書的整個體系。《德魯克文集》是由三本書組成的:《個人的管理》、《組織的管理》和《社會的管理》。我們可以從書名中明顯的看出,它是由點(diǎn)到面的展開對管理的論述。而本書——《個人的管理》也有著這樣的體系,下面,我就先大概介紹一下該書的體系。
    《個人的管理》共分五篇,十八章。第一篇:社會的巨變,是從社會的角度入手,介紹了資本主義以來,知識對工業(yè)革命,生產(chǎn)率的提高所起到的巨大的作用。而擁有知識的勞動者也成為社會中最重要的資產(chǎn)。第二篇:知識勞動者的生產(chǎn)率,論述了擁有知識的勞動者并不是一定能提高生產(chǎn)率,而要學(xué)會提高勞動的效能,這就是作為管理者他們所需要給出的正確決策才能實現(xiàn)的。第三篇至第五篇分別講了“自我管理”、“專業(yè)人士的諾干基本準(zhǔn)則”和“個人的成長”。這三篇是本書主要論述的內(nèi)容,也是本書的精華所在。
    第三篇:自我管理。德魯克先從他自身的七次經(jīng)歷闡述了7個道理:首先,必須樹立目標(biāo),不斷朝著目標(biāo)奮斗。其次,要非常敬業(yè)的把工作做好。三是,把繼續(xù)學(xué)習(xí)植根于自己的生活之中。四,定期的對自己的工作績效進(jìn)行回顧總結(jié)。五,當(dāng)在新的工作職位上時,要思考新職位對自己提出的新要求,采用新的方法。六,把預(yù)期的結(jié)果以書面形式記錄下來,以便按照預(yù)期結(jié)果對實際結(jié)果進(jìn)行反饋分析。這種方法能夠揭示一個人的長處并指出哪些方面需要改進(jìn)。七,值得被別人記住的事就是一個人在生活方面的與眾不同之處。在講完這7個道理后,德魯克提出,“支持所有這些實踐經(jīng)驗的最重要的道理就是:個人,尤其是有知識的人,倘若想要保持自己的效能,并且不斷成長、進(jìn)取,那么就應(yīng)該對自己的發(fā)展和職業(yè)定為負(fù)責(zé)。”只有這樣,才能夠在漫長的工作生涯中持續(xù)保持自己的效能和生產(chǎn)力,并且能夠不斷成長。
    接下來,德魯克就闡述了,要了解自己的長處和價值觀。在這一章,講了4部分,分別是:找出自己的長處;了解自己是怎樣取得績效的;自己的價值觀是什么;自己的職業(yè)歸宿在哪里。他認(rèn)為,發(fā)現(xiàn)自己的長處的唯一方法是反饋分析——“每當(dāng)我們要進(jìn)行一項關(guān)鍵決策時,每當(dāng)我們要采取一項關(guān)鍵行動時,就把與其會發(fā)生的結(jié)果記錄下來,一段時間后,按照與其對結(jié)果進(jìn)行反饋分析。通過反饋分析,能夠得出某些行為結(jié)論:集中自己的優(yōu)勢,把自己定位于憑借自己的長處能夠完成任務(wù)和取得成果的方面;努力完善自己的長處;發(fā)現(xiàn)自己不足知識;改正不良習(xí)慣;盡可能在缺乏能力的領(lǐng)域少浪費(fèi)自己的精力。只有發(fā)現(xiàn)自己的長處后才能利用自己的優(yōu)勢取得績效。而價值觀是與自己所要從事的職業(yè)息息相關(guān)。樹立自己的價值觀也就離找到自己的職業(yè)歸宿不遠(yuǎn)了。其中有這么一段話,讓我深有感觸:但是,大多數(shù)人,尤其是天賦很高的人,過了25歲仍不能真正知道自己的職業(yè)歸宿,可是到了這個年齡,他們無論如何應(yīng)該知道自己的長處,也應(yīng)該知道如果取得績效,還應(yīng)該知道自己的價值觀。一個普通人——除了平庸之輩以外——在指導(dǎo)自己應(yīng)該有什么樣的職業(yè)歸宿以后,只要勝任工作,不辭辛勞,就能夠取得顯著的成就。
    我已是27歲之人,有著一份普通的,不穩(wěn)定的工作,生活的壓力隨處可見,整天庸庸碌碌,從未想過自己要找職業(yè)歸宿,去了解自己的長處,如何取得績效,自己的價值觀等等如此“高深”的問題。只知道,掙錢,生活,交個女朋友,用微薄的工資還房貸,將來有個孩子……這樣日復(fù)一日下去。不知道自己的未來會怎樣,除了偶爾做個白日夢,從來沒想過取得什么顯著的成就。當(dāng)讀到上面那段文字的時候,不由得深思,自己到底有什么優(yōu)點(diǎn)?究竟要怎樣的生活?才發(fā)現(xiàn)從大學(xué)走出來的那狂傲銳氣,早已被社會磨得沒有了。有一點(diǎn)點(diǎn)的悲哀。我的好好反思自己了。畢竟還年輕。
    第八章和第九章是“掌握自己的時間”和“專心致志”。這兩章的內(nèi)容,不用看書,也能了解的大概,都是簡單不能再簡單的大道理,卻也是做起來難上加難的。德魯克主要是從方法上入手,講了如何掌握自己的時間和如何專心致志的工作。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇六
    在讀德魯克管理思想之前,我對管理的認(rèn)識一直都很模糊,沒有一個固定的,清晰的概念。
    管理,在我眼里,一直都是權(quán)力的象征,榮耀的象征。我只知道,管理的職位能帶給我無窮的快樂和滿足感,讓我有一種高人一籌的感覺。直到我讀了德魯克管理思想以后,我對管理的認(rèn)識發(fā)生了深刻的變化。
    看看我們身邊大大小小的企業(yè)里,有多少管理者,因為對管理的誤解,而造成組織信譽(yù)低下,臭名遠(yuǎn)揚(yáng),導(dǎo)致人員流失,工人工作沒有激情,對公司沒有信心。
    我們都知道,人性,都是不喜歡被管的。只要有人管,就會不舒服,有一種被束縛的感覺。那么我們作為管理者,如果看到下屬犯錯,又不得不去糾正,因為這是管理者的職責(zé)。所以我們應(yīng)該換一種方式,既能維護(hù)公司的形象,又能保證工作效率和人際關(guān)系。
    比如,從前我一直執(zhí)著于糾正下屬的言行及工作方式。成天去挑他們的毛病,試圖使他們變得更加優(yōu)秀,雖然我的目的是好的,可是難于讓人接受,并不益于公司的發(fā)展。這樣只會使他們和我的關(guān)系越來越緊張,工作效率越來越低下,越來越不罷了。
    自從讀了德魯克以后,我意識到我的管理方式大錯特錯。我需要給他們的是空間,給他們樹立目標(biāo),讓他們自主、自覺的去改善自己,在工作中去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。然后再站出來,問他們是否需要我的幫助,而不是一味的去強(qiáng)求。
    通過反反復(fù)復(fù)地閱讀這本書之后,我對管理,也有了清晰的概念和認(rèn)知。尤其是在管理的目的和責(zé)任方面。我覺得,管理的目的是為了激發(fā)人們的動力,使他們有工作激情,讓他們在工作中找到自信,找到自我,讓他們愛上自己的工作,并在工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢,為組織作出貢獻(xiàn),這就是管理者對大的目的和責(zé)任。
    結(jié)束語:
    我認(rèn)為管理者不僅要為自己、為組織負(fù)責(zé),更要為我們所處的社會以及我們身邊的社會人負(fù)責(zé)。管理者的一言一行都深深地影響著身邊的人,作為一個優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該時刻注重自己的言行,做到外圓內(nèi)方。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇七
    細(xì)細(xì)品味一本名著以后,相信大家有很多值得分享的東西吧,需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎?以下是小編整理的《彼得德魯克》讀后感,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    大師中的大師彼得德魯克的這本管理巨著,是我覺得迄今為止在管理方面最系統(tǒng)最深刻的一本書。他的許多思想曾經(jīng)啟發(fā)了無數(shù)仁人志士,如今看了他的這本巨著也讓我茅塞頓開。其中最讓我深思的一句話就是:“我們的業(yè)務(wù)是什么,我們的業(yè)務(wù)將是什么,我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么?!?BR>    現(xiàn)在,作為一個用不同的方式賣書的書店,我們的理想是用知識創(chuàng)造價值。理想的.實現(xiàn)并不容易,我們創(chuàng)造價值的模式還只是在摸索當(dāng)中,為了能更好地進(jìn)步,我先總結(jié)一下到現(xiàn)在為止的書店情況。
    現(xiàn)在以賣書為主,從“以書會友”開始,一方面可以積累一些客戶資源,另一方面能夠積累經(jīng)驗,還可以稍微地賺點(diǎn)錢。書是以活動的方式來賣的,我自己舉行了四五個活動,有“雪中送書”“三余圖書推薦”“新周公解夢”等,這三個活動是我最主要的活動,也都舉行得很好,尤其是“新周公解夢”活動,為好多朋友解過夢,技術(shù)性還是有一些的。前段時間,有時心情很急燥,在銷售額和活動之間總是把握不好,雖然有幾次說是要把解夢放在首位,可是還是不知不覺地要看銷售額。這是我目前的大概情況。另外還有幾個合伙人在各自努力著。小虎舉行了一個“小虎裝修咨詢熱線”;老萬搞了一個“吻雨設(shè)計咨詢”;咪咪在做“咪咪化妝咨詢”;amulet在做“mbti性格測試”的活動;等等。
    現(xiàn)在的大概情況就是這樣,其中最重要的是我們?nèi)绾蝿?chuàng)造價值,而在創(chuàng)造價值方面我們又該如何分配好時間和精力。這些天一直都在想這件事,現(xiàn)在就以自己為例來分析一下吧。我所能提供的價值可以說都包含在活動中。
    第一:“雪中送書”,意思就是提供比當(dāng)當(dāng)卓越更多的選擇,很多絕版的書、印量少的書都能提供給顧客,在這方面做得還不夠好,還需要再努力,一方面是“庫存量”,我的計劃是每人對自己專業(yè)的圖書,有一個廣泛的收集,我的話就是心理學(xué)、管理學(xué)的書籍,另外當(dāng)然還要有一些大眾性的文學(xué)社科圖書,另一方面渠道要不斷擴(kuò)展。
    第二:“三余圖書推薦”,這是幫顧客推薦最適合他們的圖書,這方面對自己的要求非常高,要對好多書都很熟悉才行,在這方面,我現(xiàn)在在群里每周會介紹一個作家,通過這種方式可以不斷地學(xué)習(xí),而昨天蘇悅也幫我出了個主意,她也在這方面每周推薦一本書給大家,昨天推薦了《中國美學(xué)十五講》,效果很好。在圖書推薦方面,還要跟專業(yè)聯(lián)系起來,我在心理學(xué)和管理學(xué)上要多下些功夫。
    第三:“新周公解夢”,解夢是要求有一定的知識和經(jīng)驗的,在這方面好多我解過夢的朋友,他們也都很受啟發(fā),在這方面我決定有所改變,解夢前先提一個要求,就是解得好的話要對方面必須買一本最適合他的書,跟圖書推薦聯(lián)系起來,因為解夢是很花時間的,而推薦書給對方也是對他很有價值的,所以這樣聯(lián)系起來應(yīng)該是可行的,至于中間自己也不喜歡的強(qiáng)迫買書的做法,如果事先跟對方商量好,那其實跟賭博也沒有什么區(qū)別,倒是不算強(qiáng)迫,而是愿賭服“輸”,而這“輸”還輸?shù)煤苡衅肺?,是一種又贏的“輸”。這三個方面是我的必修課,也是每天都要努力的地方,希望能把自己的作用真正發(fā)揮出來。三個方面有點(diǎn)多了,不過我會把三個方面融入一個活動中,也就是解夢的活動中。(在這方面還是“想”錯了,如果你跟一個網(wǎng)友剛聊幾句就要他付出什么,他一定會認(rèn)為你是騙子,而建立信任又是一開始最重要的活動,所以,一開始什么都不要要求是最好的。以后就要這樣去做。而在解夢方面,每天至少都解一個夢,這樣積累下來一定會有所成就!因為現(xiàn)在自己能做的,解夢是我最重要的活動,所以先把精力放在這上面。)
    在做完上面的分析之后,如果正面地回答我們的業(yè)務(wù)是什么,那么我可以說,我的主要任務(wù)就是幫顧客解夢,在解夢的過程中推薦最適合他們的圖書,另外,我還要為顧客雪中送書,提供信用保證,解決其它問題。而我也只是書店里的合伙人之一,其他的合伙人也都有他們能作出貢獻(xiàn)的地方,當(dāng)每一個人都明確了自己的價值之后,我們再做一個總結(jié),讓大家協(xié)調(diào)好,以使團(tuán)隊能夠做出最大的貢獻(xiàn)來。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇八
    在讀《德魯克管理思想》之前,我對管理的認(rèn)識一直都很模糊,沒有一個固定的,清晰的概念。
    管理,在我眼里,一直都是權(quán)力的象征,榮耀的象征。我只知道,管理的職位能帶給我無窮的快樂和滿足感,讓我有一種高人一籌的感覺。直到我讀了《德魯克管理思想》以后,我對管理的認(rèn)識發(fā)生了深刻的變化。
    看看我們身邊大大小小的企業(yè)里,有多少管理者,因為對管理的誤解,而造成組織信譽(yù)低下,臭名遠(yuǎn)揚(yáng),導(dǎo)致人員流失,工人工作沒有激情,對公司沒有信心。
    我們都知道,人性,都是不喜歡被管的。只要有人管,就會不舒服,有一種被束縛的感覺。那么我們作為管理者,如果看到下屬犯錯,又不得不去糾正,因為這是管理者的'職責(zé)。所以我們應(yīng)該換一種方式,既能維護(hù)公司的形象,又能保證工作效率和人際關(guān)系。
    比如,從前我一直執(zhí)著于糾正下屬的言行及工作方式。成天去挑他們的毛病,試圖使他們變得更加優(yōu)秀,雖然我的目的是好的,可是難于讓人接受,并不益于公司的發(fā)展。這樣只會使他們和我的關(guān)系越來越緊張,工作效率越來越低下,越來越不罷了。
    自從讀了德魯克以后,我意識到我的管理方式大錯特錯。我需要給他們的是空間,給他們樹立目標(biāo),讓他們自主、自覺的去改善自己,在工作中去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。然后再站出來,問他們是否需要我的幫助,而不是一味的去強(qiáng)求。
    通過反反復(fù)復(fù)地閱讀這本書之后,我對管理,也有了清晰的概念和認(rèn)知。尤其是在管理的目的和責(zé)任方面。我覺得,管理的目的是為了激發(fā)人們的動力,使他們有工作激情,讓他們在工作中找到自信,找到自我,讓他們愛上自己的工作,并在工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢,為組織作出貢獻(xiàn),這就是管理者對大的目的和責(zé)任。
    結(jié)束語:
    我認(rèn)為管理者不僅要為自己、為組織負(fù)責(zé),更要為我們所處的社會以及我們身邊的社會人負(fù)責(zé)。管理者的一言一行都深深地影響著身邊的人,作為一個優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該時刻注重自己的言行,做到外圓內(nèi)方。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇九
    在讀德魯克的著作的時候,對其管理思想的哲學(xué)內(nèi)涵不好,經(jīng)常性的會陷入矛盾和困惑的境地。其實困惑與解惑僅僅在于對事物的角度認(rèn)知。與許多朋友談?wù)摃r,大家的問題主要3個,我談?wù)劦囊稽c(diǎn)拙見。
    來管理能力的提升,對高昂的mba的學(xué)習(xí)費(fèi)用也在所不惜,德魯克管理能力是可以系統(tǒng)訓(xùn)練的思想,mba教育的教育應(yīng)該是條捷徑,但德魯克mba教育幾乎完全拋棄了他所理解的管理學(xué)精髓,淪為一門綜合技能培訓(xùn)。創(chuàng)新精神、長遠(yuǎn)的前瞻能力、難以應(yīng)付突發(fā)事件、歷史感淡漠,這是70%左右的mba學(xué)生通病。mba僅僅是個品牌效應(yīng),名聲在外。
    經(jīng)常性的會陷入迷惑之中,管理知識的可知論將會把人看作理性的動物,是可以一系列的訓(xùn)練來的管理者,但人性是非理性的話,將會把管理試為神秘的,靠個人之所的靈感的產(chǎn)物,的不同的假設(shè)將會對企業(yè)界在理解德魯克的管理思想的時候的。這所有悖論的最基礎(chǔ)的問題。人都相信管理:任何于企業(yè)管理中唯一不變的法則,一切都在的過程中以現(xiàn)實環(huán)境的需求。
    管理的本質(zhì)是實踐,思想在企業(yè)界有很深的市場,企業(yè)奉為至理名言的,也對企業(yè)界的實踐產(chǎn)生了性的,是在華人地區(qū),管理的認(rèn)識的膚淺,又加上財富的來源與管理的'脫節(jié),使得企業(yè)界對的經(jīng)驗性的東西深信不疑,在說服性的理論之前,大多數(shù)的老板們會信奉的那一套,而所謂的管理學(xué)問真正的在企業(yè)家們的眼中并無實質(zhì)性的市場。
    不可知論,是無視管理規(guī)律的,那么在德魯克的實踐論之后,就看到的企業(yè)家在對管理規(guī)律和理論的輕視。但事實上,德魯克本人對的理解是不認(rèn)同的,在他的《德魯克管理思想精要》一書中,德魯克就做了的有價值的分析,并有的管理者是可以一系列的訓(xùn)練來管理能力的。
    能夠看到的是,50年中的世界最大的企業(yè),或多或少都在現(xiàn)下的環(huán)境中遇到了麻煩,而麻煩的根源就在于以為在的經(jīng)驗中總結(jié)的管理方法是“放之四海而皆準(zhǔn)的真理”。但真正的真理卻是:要地在競爭中,就策略而進(jìn)步。
    德魯克六十年的管理工作經(jīng)歷,從精心挑選的10部作品中取其精華編寫成此書。它是對德魯克管理思想的總結(jié),也了關(guān)于管理學(xué)連貫易懂的入門介紹。全世界的管理者都應(yīng)該感謝彼得德魯克,他用了畢生的精力,來理清社會中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇十
    這是一本讓我拿起來就想一口氣讀完的書,讓我讀完了還想再看第二遍、第三遍的`書,很久都沒有過這樣的感受,很久都沒有用心去讀一本書,非常感謝齋主的推薦,以下是自己一些粗淺的感受或啟發(fā)。
    一、關(guān)于目標(biāo)
    川島南在接任棒球隊經(jīng)理之后,心中就有了一個目標(biāo):讓棒球隊打進(jìn)甲子園!雖然她不知道如何去實現(xiàn)目標(biāo),但是她卻知道這個目標(biāo)不是期待,而是自己給自己的使命,不是想讓棒球隊打進(jìn)甲子園,而是下定決心要讓棒球隊打進(jìn)甲子園。
    啟示:做任何工作,首先都需要設(shè)定一個目標(biāo),需要達(dá)到怎樣的效果,不管過程如何艱難,只要善于運(yùn)用方法,善于學(xué)習(xí),用心去做,一定會有好的成績與回報,在工作中,尤其是在中小企業(yè)工作,公司很多的政策往往是隨著環(huán)境的變化不斷的改變,在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的文化氛圍領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下,很多事情來不及想太多就要去推進(jìn),去執(zhí)行,所以很多時候要求我們的是“先做吧,遇到問題在溝通解決”
    所以,不管是什么情況,要有成功的欲望,然后朝著既定的目標(biāo)不斷的去努力,一定會成功!
    二、關(guān)于經(jīng)理人資質(zhì)
    啟示:個人也非常認(rèn)同一個“優(yōu)秀的管理人員能夠做到己所不欲,勿施于人,在工作中嚴(yán)格要求自己同時嚴(yán)格要求下屬,要讓下屬工作有成就感,提高下屬的工作能力,()回想過去兩年半的職業(yè)生涯,也非常感謝我原來和現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo),雖然管理的風(fēng)格不同,但他們的共同點(diǎn)是能夠愿意提升我們下屬的能力,為我們提供很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會,做到能夠輔導(dǎo)我們,從他們身上也學(xué)到了很多處理事情的方法。
    三、關(guān)于組織的定義、企業(yè)使命
    首先必須要根據(jù)顧客購買產(chǎn)品或者服務(wù)獲得的滿足來定義企業(yè),也就是說,滿足顧客是企業(yè)做大的使命和目的,川島南給棒球隊的定義就是:為了帶給顧客感動而存在的組織!
    啟示:在讀到這一章節(jié)的時候,自己也在思考,我們做hr的使命與目的是什么?很多企業(yè)的hr得不到員工的理解與支持,很多工作甚至得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,我想主要的原因就是沒有對自己有清晰的定位,不知道自己的顧客是誰?我想作為hr,首先是要能夠支持,服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的同時,也可以讓員工同時制定自己的未來幾年的發(fā)展規(guī)劃,將戰(zhàn)略目標(biāo)與個人目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合,我所在的公司對hr的定位是“價值部門”,是公司希望我們能夠做一些有價值的工作,提升員工的滿意度,提升員工積極向上的工作氛圍,不斷進(jìn)取,助力公司長期穩(wěn)定發(fā)展。
    四、關(guān)于企業(yè)的目的、管理的目的
    企業(yè)的目的在于創(chuàng)造顧客,因此,企業(yè)有且僅有兩個基本職能,即營銷與創(chuàng)新。管理的目的在于讓工作富有效率,讓工作者有所成就,有成就感。
    啟示:hr在工作過程中,也需要做好營銷與創(chuàng)新,了解企業(yè)的實際情況,了解員工的需求,價值觀,主動的去溝通,了解更多的情況,更有利于開展自身的工作。
    為了讓員工有成就感,就需要讓員工能承擔(dān)工作責(zé)任,不斷的去挑戰(zhàn)更高的任務(wù),讓工作富有效率,就必須要加強(qiáng)信息的反饋與持續(xù)學(xué)習(xí)。
    以上只是個人在讀書中一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識,我想不管自己的觀點(diǎn)是否正確,只有我真正靜下來,寫出來,我對這些觀點(diǎn)的印象才會加深,也希望有不對之處,大家能夠給予建議與指導(dǎo),后面自己還會再看第二遍、第三遍,獲得更多的感受,到時候在與大家一起分享。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇十一
    德魯克一生以“旁觀者”自居,以“除非能改變?nèi)藗兊纳睢弊鳛閺氖聦W(xué)術(shù)研究的重要法則,運(yùn)用其睿智的才思及遠(yuǎn)見卓識,帶著一雙“熱眼”去觀察和感知世事運(yùn)行的規(guī)則和規(guī)律。作為“一個走在信息時代前面的人”,“他集豐富的知識、廣泛的實踐經(jīng)驗、深邃的洞察力、精辟的分析和撥云見霧般的常識于一身”,在政治、法律、社會、管理、歷史等多個學(xué)科領(lǐng)域都留下了精辟的見解和耐人尋味的啟示,成為“當(dāng)代最經(jīng)久不衰的管理思想家”。德魯克憑其扎根于實踐基礎(chǔ)之上的30余部著作所帶來的深遠(yuǎn)影響,奠定了他在現(xiàn)代管理學(xué)上的開創(chuàng)者地位,被世人尊稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”、“大師中的大師”。
    本書摘錄于德魯克業(yè)已出版的十本經(jīng)典著作,集德魯克畢生著作的精華于一身,濃縮了德魯克幾十年來關(guān)于管理、個人和社會的思考。
    德魯克從回答管理的內(nèi)涵入手,在對管理的維度、企業(yè)的宗旨和使命進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,論述了非盈利組織給企業(yè)可能帶來的影響及存在的社會問題、管理的新范式、管理人員需要獲得的信息、目標(biāo)管理與自我控制、選拔人才的原則等問題。同時,針對未來社會的發(fā)展趨勢,提出了“企業(yè)家企業(yè)”和“新企業(yè)”等概念,指出了關(guān)注市場、建立高層管理團(tuán)隊和企業(yè)家戰(zhàn)略的必要性。在論述企業(yè)的宗旨時,德魯克認(rèn)為,營利性不是企業(yè)的和商業(yè)活動的最終目的,它只是其中的一個限制性因素。利潤并不是企業(yè)的行為和決策的解釋、原因或其合理性的依據(jù),而是對其有效性的一種考察。我們必須從企業(yè)的宗旨入手來理解“企業(yè)是什么”。企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。因為企業(yè)是社會的一種器官,所以企業(yè)的宗旨必須存在于社會之中。
    企業(yè)的宗旨只有一種適當(dāng)?shù)亩x:那就是創(chuàng)造顧客?!捌髽I(yè)是什么”是由顧客決定的。顧客所購買的,并認(rèn)為有價值的東西,絕不是一件實實在在的產(chǎn)品,而始終是“效用”。顧客是企業(yè)的基礎(chǔ),是使其持續(xù)存在、發(fā)展的動力源泉。這樣的觀點(diǎn)讓人耳目一新。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)教材往往這樣定義企業(yè),以盈利為目的的,向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織。這樣的定義很容易讓人將企業(yè)存在的宗旨著重于盈利上,從而忽視了企業(yè)作為這個社會的組織,它需要為社會創(chuàng)造價值,提供服務(wù)。社會需要能夠為其創(chuàng)造價值的企業(yè),同時社會會給予這樣的企業(yè)必要的回報,而這才是企業(yè)利潤的根源。汽車制造企業(yè)不只是一個生產(chǎn)汽車的組織。他們所做的不是將生產(chǎn)汽車的成本加上企業(yè)期望的利潤率作為價格向社會銷售。他們應(yīng)該是為了向社會中的組織和個人提供方便、舒適、快捷的交通解決方案而存在的。當(dāng)他們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了效用以后,顧客愿意為這樣的效用付出多少,這才是企業(yè)的利潤源泉。
    因此,雖然我們一個勁的強(qiáng)調(diào)“顧客即是上帝”,但是在實際的經(jīng)營管理企業(yè)的過程中,我們不自覺的會提高自己的地位,將目光放在自己為這個產(chǎn)品投入了多少成本上,而忽視了客戶得到了效用。即使是經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)教材也會犯這樣的錯誤。每一本經(jīng)濟(jì)學(xué)教材都指出顧客購買的不是一件產(chǎn)品,而是購買該產(chǎn)品后能為他們帶來的價值或者效用。但是,每一本經(jīng)濟(jì)學(xué)書籍同時又馬上將這一切拋諸腦后,花費(fèi)大量的篇幅研究成本、價格,他們把價格定義為顧客為取得某一種東西或服務(wù)的所有權(quán)而要支付的金額,而產(chǎn)品為顧客所帶來的東西卻不再被提及了?,F(xiàn)實中有很多案例正是企業(yè)僅僅在很小的一個方面滿足了顧客的需要就取得了成功。
    以“余額寶”為例。阿里巴巴僅僅是讓顧客將在淘寶網(wǎng)中放置的余款轉(zhuǎn)換一個地方,就可以讓顧客得到遠(yuǎn)高于活期利率利息。這極大地滿足了顧客關(guān)于小額閑散資金的理財需求,讓其在短短的幾個月就能夠募集超過4000億的資金,發(fā)展到后來,很多顧客甚至將銀行卡中的大額閑散資金也放置在“余額寶”,使得其不僅僅是余額的寶了。很顯然,在這項滿足顧客需求的業(yè)務(wù)中,阿里巴巴收益頗豐。但是,我們知道,貨幣基金的運(yùn)作模式其實早就存在了,然而是“余額寶”真正地讓顧客們開始了解貨幣基金,是阿里巴巴為顧客提供一個非常方便可靠的購買貨幣基金的方式。
    就像德魯克關(guān)于管理的幾條基本原則的論述,無論是產(chǎn)品的數(shù)量還是凈收益或凈損失本身,都不足以衡量管理與企業(yè)的工作業(yè)績。對于所有的企業(yè)來講,結(jié)果只存在于企業(yè)的外部,而在企業(yè)的內(nèi)部,只有成本。
    從這也聯(lián)想到管理的三個維度中,提到“管理組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的社會影響和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任”。管理的維度中包括了社會責(zé)任的內(nèi)容,正是因為管理是幫助組織實現(xiàn)其效用的工具,而組織作為社會的一種器官,其效用中本身就包含著一定的社會責(zé)任。商業(yè)企業(yè)之所以會存在,就是為了要向顧客提供滿意的商品和服務(wù),而不是為了給員工和管理者提供工作機(jī)會,甚至也不是為了給股東賺取利益和發(fā)放股息。為了履行義務(wù)、實現(xiàn)工作目標(biāo)以及向顧客提供商品和服務(wù),商業(yè)企業(yè)必然會對人、社區(qū)和社會產(chǎn)生影響。作為鄰居與提供工作和稅收收入的來源,同時也是廢物和污染物的來源,企業(yè)必然會對社會產(chǎn)生影響。值得欣慰的是在中國的大型企業(yè)中,企業(yè)的管理者已經(jīng)越來越重視企業(yè)的社會責(zé)任。一些管理規(guī)范的上市公司已經(jīng)開始通過每年公布社會責(zé)任報告的形式來展現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任的履行情況。在上市公司“中國遠(yuǎn)洋”的官方網(wǎng)站上,我們可以很輕松的查閱企業(yè)在近十年的社會責(zé)任報告,了解企業(yè)社會責(zé)任的履行情況。
    然而對于中國很多公司乃至整個社會關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識,很可能和德魯克先生關(guān)于企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任的理論不相符,他們往往忽視的社會責(zé)任的限度。組織的首要社會責(zé)任就是執(zhí)行其職能,如果它不能認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行其職能,它就無法提及做到任何其他的事情。一家破產(chǎn)的企業(yè)不會是一個令人向往的雇主,也不太可能成為社區(qū)的好鄰居,它也不能為未來的工人創(chuàng)造出更多的就業(yè)崗位和機(jī)會所需要的資本。不管在任何時候,只要商業(yè)企業(yè)忽略了經(jīng)濟(jì)績效這一限制條件,并承擔(dān)了它沒有經(jīng)濟(jì)支持的社會責(zé)任,那么它很快就會陷入困境。同時責(zé)任和職權(quán)是相對的,判斷是否承擔(dān)了過度的社會責(zé)任的依據(jù)就是是否擁有相應(yīng)的職權(quán),能夠承擔(dān)得起這樣的社會責(zé)任。在任何時候,當(dāng)要求企業(yè)承擔(dān)這項或那項責(zé)任時,人們應(yīng)該問一下:“企業(yè)享有這種職權(quán)嗎?它應(yīng)該有這項職權(quán)嗎?”如果企業(yè)沒有而且不應(yīng)該有這項職權(quán),那么由企業(yè)來承擔(dān)責(zé)任就大可懷疑了。
    在很多自然災(zāi)害后,人們往往熱衷于關(guān)注很多知名企業(yè)的捐款數(shù)額,我也是這樣的,認(rèn)為這是一個企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn),只要捐款數(shù)額稍微有一點(diǎn)不符合他們的預(yù)期,他們就會口誅筆伐。很多人會關(guān)注,麥當(dāng)勞捐了多少,中石油又捐了多少。然后得出結(jié)論,中石油捐的多,麥當(dāng)勞幾乎一毛不拔,還是咱們的國企好。但事實上中石油和麥當(dāng)勞有這個社會責(zé)任嗎,他們承擔(dān)了這項社會責(zé)任對應(yīng)應(yīng)該擁有哪些職權(quán)呢?他們沒有賑災(zāi)的責(zé)任,很顯然,因為他們沒有吸收救災(zāi)款,組織救災(zāi)的職權(quán)。這個責(zé)任是政府的責(zé)任。然而在社會輿論的引導(dǎo)下變成了對企業(yè)的道德綁架,很多知名企業(yè)只有認(rèn)捐。例如萬科,當(dāng)時只是由王石發(fā)起在公司范圍內(nèi)職工的捐款,以公司名義的捐款很少,于是萬科承受了很大的社會壓力,甚至對其品牌形象都造成了嚴(yán)重影響,萬科只能追加捐款。事實上,像萬科和麥當(dāng)勞這樣的企業(yè),只要守法經(jīng)營,依法納稅,向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并努力減少由于生產(chǎn)活動造成的負(fù)面社會影響即可。像中石油這樣的國企,比起捐款,提供清潔的能源,減少作業(yè)污染似乎更符合他們應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。但是在這方面“兩桶油”做得都很差。油品質(zhì)量低下,含硫量高,造成汽車尾氣都能成為霧霾的主要原因,這時,社會輿論在引導(dǎo)提倡車主少開車的同時,應(yīng)該監(jiān)督這樣的能源供應(yīng)商提高油品質(zhì)量,這就是他們的社會責(zé)任。相反,車主作為消費(fèi)者一方,其實是沒有責(zé)任的,他已經(jīng)為這樣的汽車和油品付出了相應(yīng)的價格。
    感謝這本書,能夠讓我以不同的視角和思維來看待現(xiàn)實生活中的事情,讓我在看待事情時更理性,更全面。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇十二
    非常感謝遠(yuǎn)程培訓(xùn),給我們一個如些好的學(xué)習(xí)的平臺,本次培訓(xùn)為我們設(shè)計了靈活多樣的培訓(xùn)方式,使我們有幸聆聽了專家對我們的理論指導(dǎo)。專題一聽取了多位教授專家講座。讓我懂得了要以“學(xué)”為紐帶,讓情感走進(jìn)課堂,給學(xué)生寬闊的思維空設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
    教授還為我們教授了教學(xué)方法,使學(xué)生開發(fā)智力都有不可估量的作用。讓我懂得了在教學(xué)中要把握教學(xué)內(nèi)容的價值取向,發(fā)掘語言的因素,立足教材進(jìn)行適度拓展。培養(yǎng)學(xué)生提問的意識,引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會提問。要珍惜學(xué)生提出的“真問題”,引導(dǎo)學(xué)生比較、篩選,提高問題的質(zhì)量,并啟發(fā)學(xué)生自己解決問題。在今后教學(xué)中,我讓盡可能多的孩子動起來,進(jìn)入閱讀情境,從中學(xué)習(xí)知識、技能和方法,并且感受到學(xué)習(xí)的快樂。老師為我們的多媒體信息教學(xué)指明了方向,我想聽了張老師的課,我今后的教學(xué)也不會再是枯燥無味的了,而是會讓學(xué)生們在快樂中習(xí)作。本次培訓(xùn)我最關(guān)注的是作為一名一線教師,怎樣開展學(xué)習(xí)一直是困擾我的問題。聽了張老師的課我才知道怎樣挖掘本土資源和用好教材資源來開展綜合實踐活動。
    在我們培訓(xùn)的每一天都可以聆聽到教育專家的報告,聽取不同類型的講座,每一天都能感受到思想火花的碰撞。幾天的培訓(xùn),我從中學(xué)到了很多,不僅拓寬了我的視野,還豐富了我的實踐經(jīng)驗,更讓我的思想得到了升華,使我對教育有了更新的認(rèn)識,更加熱衷于教育事業(yè)。今后,我會更加努力學(xué)習(xí),為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時,使我的專業(yè)理論基礎(chǔ)得到加強(qiáng),從特級教師的現(xiàn)場教學(xué)中深受啟發(fā)。沒有理論支撐的培訓(xùn)是沒有根基的。脫離了理論學(xué)習(xí),我們的教學(xué)研究活動是膚淺的,是飄浮的。專家們從課堂教學(xué)的幾個重要環(huán)節(jié)結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專題講解,使我們一線教師進(jìn)一步樹立教學(xué)的整體觀念、全局意識得到加強(qiáng)。即將改變我們以前孤立地進(jìn)行教學(xué)的現(xiàn)象和模式。今后必須加強(qiáng)多媒體教學(xué)和綜合性學(xué)習(xí)的教學(xué)與研究。這幾個版塊的知識是緊密聯(lián)系的,相互依存,相互促進(jìn)的。我們通過學(xué)習(xí),掌握了很具體的操作方法,讓學(xué)生認(rèn)識到學(xué)習(xí)在生活中的重要作用,不是為了考試而學(xué)習(xí),而是生活中處處需要學(xué)習(xí),這是一種生活、工作能力發(fā)展的需要;教學(xué),要注重語感的培養(yǎng)、注重語言藝術(shù)的感染、要注生活結(jié)合、課內(nèi)與課外結(jié)合、教學(xué)術(shù)語與思維訓(xùn)練結(jié)合、作業(yè)布置與批改的要求和標(biāo)準(zhǔn),提問的藝術(shù)等;讓我懂得了要以“學(xué)”為紐帶,讓情感走進(jìn)課堂,給學(xué)生寬闊的思維空間,教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇十三
    他用39本書和幾百篇論文建構(gòu)了管理學(xué)史上最經(jīng)典的學(xué)說。當(dāng)然,如果你覺得把這幾十公斤重的紙張擺上你的書架比讓這些文字進(jìn)入你的大腦更令你難以應(yīng)對的話,那么,現(xiàn)在有了一個輕松的選擇,來聽聽《德魯克的最后忠告》。
    德魯克占據(jù)著管理學(xué)史上至少兩個第一。他是最多產(chǎn)的管理學(xué)巨擘,也是最多被提及和最少被真正理解的大師――很多人真的把“厚厚”的德魯克當(dāng)成了書架上的裝飾。
    德魯克晚年終于意識到,對于書架來講,稀稀疏疏的陳設(shè)比汗牛充棟的排列更能顯示主人對知識的底氣,于是這位本星球上最偉大的管理者做出了他人生最后也是最重要的一個“時間管理”決定:把自己最后的16個月交給埃德莎姆――那位因《麥肯錫傳奇》而成為美國管理咨詢界翹楚的傳奇女子來協(xié)助整理自己的最后感言――這次授權(quán)是大師一生中最后的一項管理。其成果成為了德魯克的“第40本書”,也是唯一一本并非由他本人親自執(zhí)筆撰寫的著作――這就是管理,借助別人的合作完成自己的意愿。
    作為功成名就的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,已經(jīng)蹣跚于拐杖扶手旁的德魯克絕不會指望用這“第40本書”來總結(jié)他的思想或是繼續(xù)提升他的名聲,他唯一的擔(dān)心的就是席卷全球的又一次浪潮已經(jīng)襲來,真正對世界沖擊最大的不是驚濤駭浪,而是波瀾不驚:“21世紀(jì)的所有企業(yè)都有點(diǎn)不對勁兒”――這就是德魯克命名的“寧靜革命”。這場寧靜革命的最重要的商業(yè)意義就在于賦予企業(yè)戰(zhàn)略新的作用和重要性,因為企業(yè)不僅僅是盈利的工具,更是地球的公民和民主的動力。而海嘯中真正能充當(dāng)“防波堤”的恰恰是我們都知道但又不理解的由那39本書構(gòu)筑的管理學(xué)大廈。
    《德魯克的最終忠告》可以歸結(jié)為五句話:“與客戶結(jié)成同盟”、“創(chuàng)新與放棄”、“發(fā)展長期的合作關(guān)系”、“吸引和培養(yǎng)知識型員工”、“建立系統(tǒng)有效的決策機(jī)制”。這并不是“德魯克管理思想”的總結(jié)和集成,而是這位大師在“樂高世界”(你可以在該書中查到這個詞的含義)和“寧靜革命”到來之時為自己用39部著作建構(gòu)的管理大廈找到一個最佳的導(dǎo)游。正是在些框架條目之下,我們不難發(fā)現(xiàn)德魯克的真正過人之處可以用一句話表示:德魯克超越了前人,而又難以被后人超越。
    德魯克超越前人之處是他能夠從大量繁雜的現(xiàn)象里洞察問題的實質(zhì)。德魯克的思想是一種催化劑,使人們能夠自由追求他們以前從未想過能擁有的機(jī)遇。德魯克難以被后人超越之處是他那天才般的預(yù)見未來的能力。時代越變化,越是能顯示出德魯克管理思想的偉大。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇十四
    彼得?德魯克(peterf.drucker)對世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響,被尊為“大師中的大師”。德魯克以他建立于廣泛實踐基礎(chǔ)之上的30余部著作,奠定了其現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。
    1、管理者,就必須卓有成效。
    2、”認(rèn)識你的時間“,只要你肯,就是一條卓有成效之路。
    3、卓有成效是可以學(xué)會的。
    4、卓有成效是一種習(xí)慣,是不斷訓(xùn)練出來的綜合體。
    5、一個重視貢獻(xiàn)的人,為成果負(fù)責(zé)的人,不管他職位多卑微,他仍屬于”高層管理者“。
    6、誰必須利用我的產(chǎn)出,以使我的產(chǎn)出卓有成效?
    7、有效的管理者在用人所長的同時,必須容忍人之所短。
    8、有效的管理者用人,是著眼于機(jī)會,而非著眼于問題。
    9、我們該知道運(yùn)用自己上司的長處,這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。
    10、有效的管理者會順應(yīng)自己的習(xí)性,不會勉強(qiáng)自己。
    11、有效的管理者堅持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。
    12、管理者的一項具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。
    13、有效的管理者打算做一項新的業(yè)務(wù),一定先刪除一項原有的業(yè)務(wù)。
    14、決定優(yōu)先要點(diǎn)的原則重將來而不重過去重機(jī)會而不只看到困難選擇自己的方向,而不跟隨別人目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。
    15、”專心“是一種勇氣,敢于決定真正該做和真正先做的工作。
    16、有效的管理者不做太多的決策。他們所做的,都是重大的決策。
    17、有效的管理者需要的是決策的沖擊,而不是決策的技巧;要的是好的決策,而不是巧的決策。
    19、要看”正當(dāng)?shù)臎Q策“是什么,而不是”人能接受的“是什么。
    20、我們應(yīng)該將行動納入決策當(dāng)中,否則就是紙上談兵。
    21、有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實開始的,而是先有自己的見解。
    22、決策的反面,是不做任何決策。
    23、除非有不同的見解,否則就不可能有決策。
    24、有效的的管理者會問:”我是不是真需要一項決策?
    25、決策需要熬受痛苦。
    26、有效管理者的自我發(fā)展,是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在。
    27、智力、想像力及知識,都是我們重要的資源。但是,資源本身所能達(dá)成的是有限的,惟有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。
    28、今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇十五
    外部效度指實驗得出的結(jié)果推廣到不同時空范圍和不同研究對象的可能性。實驗研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)的變量之間的因果或相關(guān)關(guān)系,只有具備概括性或可推廣性才稱得上有價值。當(dāng)然,實驗研究如缺乏內(nèi)部效度便談不上推廣和外部效度的問題。內(nèi)部效度是外部效度的基礎(chǔ),外部效度則反映實驗研究結(jié)果推廣價值的大小。實驗結(jié)果的精確性和概括性之間互有矛盾。為了達(dá)到精確性就要人為地嚴(yán)格控制情境和外部變量,或多或少違背和破壞了事件發(fā)展的“自然狀態(tài)”,越是精確,違背和破壞越多。這種“非自然狀態(tài)”限制了實驗結(jié)果推向現(xiàn)實世界的可能性。精確性越高,概括性則越差。內(nèi)部效度是衡量精確性的指標(biāo),外部效度是衡量概括性的指標(biāo)。實驗設(shè)計者面臨兩難困境,若提高內(nèi)部效度則降低外部效度,或者相反。內(nèi)部和外部效度的矛盾不可能在一次試驗中求得兩全答案。靠重復(fù)實驗可以檢驗研究結(jié)果的外部效度。同樣的研究結(jié)果或檢驗過的假設(shè),在某種變異的環(huán)境下如能得出同樣的結(jié)果,則此結(jié)果的普遍意義增強(qiáng)。通常為了驗證某種假設(shè),首先在實驗室或者嚴(yán)格控制條件下進(jìn)行實驗,如得到支持(也可能否定),便在稍放松的條件下再實驗,如滿意,再從另一些角度和放松條件重復(fù)實驗。通過重復(fù)達(dá)到內(nèi)部和外部效度的雙重目標(biāo)。
    外部效度的干擾因素可歸納為以下幾點(diǎn):
    1、 測量效度
    試驗中的前測可能使實驗主體對于自變量的變化產(chǎn)生不同的反應(yīng),并影響其在后測中的表現(xiàn)。當(dāng)研究結(jié)果推廣到未曾接受前測的總體中,便會產(chǎn)生誤差。
    2、 樣本的代表性
    實驗主體是否有代表性是外部效度的關(guān)鍵問題。實際上,研究實驗中要在任何已知總體中找到真正有代表性的樣本并非易事。實驗主體一般都是自愿參與,多少受到某種利益或興趣的驅(qū)使,同時,研究者也總是選取就近和便于合作的實驗主體。由于這些主觀偏好因素,從樣本得出的結(jié)果推廣到更一般的總體中,外部效度就可能有問題。當(dāng)然,可以采取強(qiáng)制性安排實驗主體,但這類受試者對參與實驗缺乏興趣甚至抵觸,不一定會按實驗引導(dǎo)的方向作出反應(yīng),在涉及人的管理研究試驗中,要妥善選擇自愿和強(qiáng)制實驗主體。
    3、 實驗環(huán)境效應(yīng)
    實驗環(huán)境本身導(dǎo)致參與實驗的人們失去“平常心”,而采取與日常不同的行為。實驗環(huán)境具有一些需求特征,要求受試者該做什么不該做什么,要求和研究者密切合作,以致受試者原本不愿去做的繁瑣枯燥的事,在實驗條件下卻可能會認(rèn)真去做,這就影響到實驗結(jié)論的普遍適用性。前述的霍桑實驗就是在影響生產(chǎn)率因素的實驗研究中,發(fā)現(xiàn)了實驗研究環(huán)境本身對研究主體產(chǎn)生的效應(yīng)。
    實驗的需求特征和研究者的期望可能引起因變量的變化,這就是實驗環(huán)境造成的干擾,變量和干擾兩者的影響容易混淆。為了減少實驗環(huán)境的干擾,可采取“盲試”的辦法,不讓實驗主體了解實驗的意圖和欲驗證的假設(shè),如果能讓受試者感覺不到自己在被試之中,效果會更好。當(dāng)然,從理論角度來說,被試者不應(yīng)受蒙蔽,待試驗后期應(yīng)予解釋清楚。
    研究者由于對實驗抱有主管期望,對符合自己期望的觀測值較敏感,予以重視。反之,對不符合的則忽略或賦予種種開脫性解釋,讓研究者自己也不知道實驗主體誰屬于實驗組,誰屬于控制組,不明白實驗主體的回答是支持還是否定所期望的結(jié)果。
    在運(yùn)用實驗法觀測和發(fā)現(xiàn)變量間關(guān)聯(lián)方面,自然科學(xué)和工程技術(shù)取得成果和積累的知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過管理領(lǐng)域。實驗研究結(jié)果清晰、可信、可驗證、可重復(fù)并能用科學(xué)語言來說明問題,這就是管理研究者渴望應(yīng)用的一種科學(xué)觀測方法。
    實驗法有不少優(yōu)點(diǎn)。首先,實驗研究者有獨(dú)立自主性,可完全按照自己提出的的假設(shè)
    來決定研究哪些變量、設(shè)計變量的屬性和取值等,而不用完全遵守現(xiàn)實環(huán)境的“自然狀態(tài)”。后述的其他一些研究方法,受現(xiàn)有數(shù)據(jù)和觀測值的約束較多。其次,從時序角度看,實驗法是序貫式研究。實驗在一段時間內(nèi)進(jìn)行,按多個時期進(jìn)行測量,得以研究變量的動態(tài)變化,而其他研究方法想問卷調(diào)查等,只有某一時刻的測量值,不能直接觀測出一段時期內(nèi)的變化。第三,實驗法的耗費(fèi)通常比其他研究方法要省,因為控制變量、樣本數(shù)都比較小,而現(xiàn)場研究、問卷等方法的出差費(fèi)、專訪費(fèi)用都比較大。
    實驗法的主要缺點(diǎn)是“非自然狀態(tài)”。研究者人為的營造實驗條件,實驗的特定需求又影響到受試者和研究者的行為,容易引起外部效度差的問題。此外,樣本也難以完備,實驗只是限于某時間和少數(shù)樣本,樣本增加研究成本隨之增大,而小樣本使得測量誤差問題愈顯重要,結(jié)果的推廣性愈差。
    德魯克管理學(xué)讀后感篇十六
    德魯克巔峰之作是兩本同等杰出的巨著:《管理的實踐》和《管理:使命、責(zé)任、實務(wù)》,這是兩本全景式的、百科全書式的巨著,且有大量歷史方面的展望。正是這兩本巨著奠定了德魯克現(xiàn)代管理學(xué)奠基人的地位。
    我認(rèn)為,對現(xiàn)代管理學(xué)奠基之作《管理的實踐》一書進(jìn)行評價,可能較好的視角是從現(xiàn)代管理學(xué)從什么時候劃斷的討論作為起點(diǎn)。在國內(nèi)外的管理學(xué)界,對現(xiàn)代管理學(xué)從什么時候算起一直爭論較大,主要觀點(diǎn)有三種。第一種主張是從第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束開始算,我國學(xué)者基本上持這種主張,主要理由就是第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展推動了現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展,我們只要看一看國內(nèi)任何一本管理學(xué)教科書就知道了。第二種主張是從1958~1963年算起,主要理由就是卡內(nèi)基-梅隆學(xué)派(carnegiemellonschool)組織理論的出現(xiàn)。這一觀點(diǎn)在美國管理學(xué)界也有市場,因為正是現(xiàn)代組織理論的出現(xiàn)才使管理學(xué)有了堅實的理論根基。我對美國管理思想史學(xué)家丹尼爾?雷恩(daniel)博士的《管理思想的演變》一書一直抱有成見,主要原因就是在這本書中竟然忘記了卡內(nèi)基-梅隆學(xué)派的組織理論,甚至連提及都沒有。這可能是我本人對赫伯特?亞歷山大?西蒙、詹姆斯?馬奇和理查德?賽爾特(richard)的組織行為理論非常喜歡的緣故吧,我在《管理學(xué)范式理論研究》一書中就表達(dá)過這種觀點(diǎn)。第三種主張是從1954年11月6日這一天算起,這一天是管理學(xué)劃時代的日子,主要理由就是德魯克《管理的實踐》一書問世。美國有相當(dāng)多的學(xué)者持這種主張,基本上形成了管理學(xué)界的共識,我本人也持這個觀點(diǎn)。
    在《管理的實踐》1985年版的序言中,德魯克把這本書稱為第一部“將管理學(xué)作為一個整體,第一部嘗試將管理學(xué)描述為一種獨(dú)特功能、將管理描述為一項特殊工作、將擔(dān)任經(jīng)理人描述為一種獨(dú)特責(zé)任”的書。幾乎沒有人會對這樣的評價提出異議。令人詫異的是,這本管理學(xué)始創(chuàng)文本到現(xiàn)在還是驚人地貼近時代。在該書的開始部分,德魯克就高度強(qiáng)調(diào)管理的重要性:“在人類社會演進(jìn)中,管理的出現(xiàn),無疑是一個重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)……未來西方文明將延續(xù)多久,管理就有可能持續(xù)扮演主導(dǎo)這個社會制度的角色……管理傳達(dá)了現(xiàn)代西方社會的基本信仰……很明顯,它是這個社會的主要器官,負(fù)有讓社會資源充分發(fā)揮生產(chǎn)力的重大責(zé)任……它反映了當(dāng)今時代的基本精神……就本質(zhì)而言,管理是這個社會不可或缺的要素?!钡卖斂私o予我們的是排山倒海式的震撼:“管理不僅是這個經(jīng)濟(jì)體系創(chuàng)造出來的,也是這個經(jīng)濟(jì)體系的創(chuàng)造者?!薄巴ㄟ^主觀意識的行動,管理能夠掌握和控制,乃至于改變整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境?!惫芾聿粌H受制于“市場力量”,有時也會“主動采取行動,從而創(chuàng)造出市場力量?!?BR>    德魯克于1973年出版的《管理:使命、責(zé)任、實務(wù)》一書被許多國家的企業(yè)家與學(xué)術(shù)界奉為“管理學(xué)圣經(jīng)”?!豆芾恚菏姑?、責(zé)任、實務(wù)》進(jìn)一步豐富和發(fā)展了《管理的實踐》提出的思想,成了管理學(xué)的百科全書。德魯克說:“本書用洞察力、理性思維、知識與技能來武裝經(jīng)理人,以便使他們更勝任今天和明天的工作?!钡卖斂苏J(rèn)為,書中所囊括的全部內(nèi)容都來源于實踐,是管理實踐中最核心的東西;書中的系統(tǒng)知識、方法和技術(shù)是有效的,都已經(jīng)得到了實踐的證明和管理實踐者的肯定。德魯調(diào):“將經(jīng)理人和其他人區(qū)分開的最重要職能就是他的教育作用……只有他才被人們要求幫助其他人獲得遠(yuǎn)見和能力,使這些人的表現(xiàn)能夠達(dá)到高水平。按照最徹底的分析,只有這種遠(yuǎn)見和道德責(zé)任才真正定義了經(jīng)理人。”
    在《管理:使命、責(zé)任、實務(wù)》一書中,德魯克從實踐出發(fā),并把管理的本質(zhì)上升到哲學(xué)高度,對企業(yè)的經(jīng)營管理及其目標(biāo)進(jìn)行了深入的分析。作為一種“社會器官”、“營利性企業(yè)”的目標(biāo)是“創(chuàng)造顧客”,利潤則是經(jīng)營活動的一種客觀條件,而不是其主要動機(jī)。德魯克批評了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于企業(yè)目標(biāo)的觀點(diǎn),即利潤最大化的學(xué)說,從一個全新的角度解釋了為什么不能用利潤來說明和解釋企業(yè)的目標(biāo)。同時德魯克將市場營銷和創(chuàng)新定義為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的兩大重要職能。正是從這樣一個高度出發(fā),構(gòu)建了他有別于任何其他學(xué)者的管理系統(tǒng)和理念,即“必須以顧客的價值和顧客的決定為基礎(chǔ),顧客是管理政策和企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)”,顧客是決定企業(yè)宗旨和使命的唯一出發(fā)點(diǎn)。
    《管理:使命、責(zé)任、實務(wù)》一書圍繞經(jīng)營績效、服務(wù)機(jī)構(gòu)的績效、卓有成效的工作和有所成就的員工、社會影響和社會責(zé)任、管理者的工作、管理技能與組織管理、高層管理者的任務(wù)與組織、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)等,系統(tǒng)探討和揭示了企業(yè)使命、企業(yè)責(zé)任、員工責(zé)任、員工資產(chǎn)、知識工作者、目標(biāo)管理、管理分權(quán)、組織設(shè)計、規(guī)模、多國公司、成長和創(chuàng)新型組織等方面的問題。德魯克認(rèn)為,經(jīng)理人最重要的責(zé)任在于創(chuàng)造績效。德魯克提出了管理的五個基本功能,即經(jīng)理人需要承擔(dān)的五項基本責(zé)任:確定目標(biāo)、進(jìn)行組織、激勵和溝通、進(jìn)行衡量以及培養(yǎng)人才(包括經(jīng)理人自己)。這五個基本要素形成了每個經(jīng)理人的工作基礎(chǔ)與責(zé)任。德魯克認(rèn)為:“在每個方面,都必須采取正確的行動以確保正確的精神遍布整個管理組織?!钡@需要一種道德力量作為其精神支撐。