寫心得體會(huì)可以促進(jìn)個(gè)人的成長和進(jìn)步。寫心得體會(huì)時(shí)，可以參考一些優(yōu)秀的范文和案例，借鑒他人的寫作經(jīng)驗(yàn)和技巧。以下是一些寫心得體會(huì)的優(yōu)秀范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
通過自己這幾天的切身的體驗(yàn)，接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位，方能體會(huì)出賺錢的艱辛，更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間大一就已經(jīng)結(jié)束了，我們迎來了屬于在我們大學(xué)期間的第一個(gè)暑假，放假之前我就已經(jīng)計(jì)劃好這個(gè)暑假該怎么過，還有怎樣才能把這個(gè)假期過得充實(shí)。
放假之后我就找了個(gè)工廠去干活，在那里我第一次感受到踏入社會(huì)的感覺，在那沒有了校園單純的環(huán)境，沒有了其他人的庇護(hù)，所有的一切都只能靠自己。
剛進(jìn)工廠的時(shí)候?qū)σ磺卸疾皇煜?，什么都不懂，所以我就跟在一些老員工后面學(xué)習(xí)。我去的是一家印刷廠，一開始去的那個(gè)車間是在公司里面主要負(fù)責(zé)的是設(shè)計(jì)與排版的，雖然后來我也去過別的車間學(xué)習(xí)，可是覺得還是在這個(gè)地方更有價(jià)值，他們所設(shè)計(jì)的是其實(shí)只是一些制品例如塑料標(biāo)簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等，有時(shí)甚至還要設(shè)計(jì)出大概的產(chǎn)品的成本與收益。因?yàn)楸旧砭褪菍W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，所以認(rèn)為會(huì)在那學(xué)到很多東西。
我首先崗位側(cè)重的是排版。一般的工作過程是，客戶發(fā)到我們部門，其產(chǎn)品的簡單介紹和一些圖片，然后排版工人就按照客戶的要求精心排版。這種排版和報(bào)紙的排版區(qū)別還是很大，起碼每一期的報(bào)紙?jiān)诰幣派隙紩?huì)有突出主題和主流思想，而這些塑料類制品哪里有這些，都只是突出廣告價(jià)值?？墒沁@些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報(bào)紙少的，更顯出對(duì)于文字與圖片審查的重要性。即使客戶自己對(duì)于發(fā)過來的作品很滿意，我們這里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準(zhǔn)確，還是要對(duì)作品檢查和修改?；叵氘?dāng)初剛來做這份工作時(shí)，可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多，學(xué)歷雖比人高，可經(jīng)驗(yàn)?zāi)睦镉腥思业呢S富。但這沒什么，萬事開頭難，像那些圖片怎么簡單處理的，我也不清楚。保持積極心態(tài)，我在排版工人旁邊協(xié)助邊學(xué)習(xí)，幫助接受客戶的文字和圖片內(nèi)容，并且對(duì)文字和圖片內(nèi)容進(jìn)行檢查。這里的文字要求簡短，格式統(tǒng)一，占用空間少，而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這里的邊工作邊學(xué)習(xí)，別人會(huì)搞的，我努力后也會(huì)弄的，時(shí)間一久，經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)與實(shí)踐，慢慢對(duì)于這些的排版技能也多少積累了一點(diǎn)，自己也會(huì)慢慢的知道如何來解決和應(yīng)對(duì)這些問題，相信也會(huì)有自己的一套道理的和做法。
想想排版還是太過于輕松，當(dāng)然只是從勞動(dòng)強(qiáng)度上來說，要比生產(chǎn)車間里的人好一點(diǎn)。8月份剛到，公司生產(chǎn)任務(wù)好像多了一點(diǎn)，于是我就來到了有點(diǎn)不愿意的生產(chǎn)車間幫忙。這個(gè)是做塑料包裝品的車間，經(jīng)過這段時(shí)間在車間里的磨練，印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過程，見識(shí)到不少只能在書中的聽聞到的機(jī)械實(shí)物，認(rèn)識(shí)了不少新朋友，這三處是我認(rèn)為最大的收獲。當(dāng)然辛苦是必然的，工作量大也是正常的，污染也是不可避免。
通過這一個(gè)月的打工之旅，在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會(huì)了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對(duì)待別人，慢慢地你的真誠也一定會(huì)換來真正的友誼。同時(shí)也知道了在學(xué)校的時(shí)光有多好，在學(xué)?？梢陨险n，可以看書，可以上網(wǎng)哪，而不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)來源，因?yàn)樽约嚎偸窍氘?dāng)然的花父母的錢。如今通過自己這幾天的切身的體驗(yàn)，接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位，方能體會(huì)出賺錢的艱辛，更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。通過這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生們學(xué)習(xí)知識(shí)的重要途徑。而社會(huì)實(shí)踐中，全民TOP1快遞公司的員工身影隨處可見，我們也有幸成為了其中一員。通過這次社會(huì)實(shí)踐送快遞，我收獲了許多，不僅鍛煉了自己的能力，還對(duì)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我深刻地感受到了快遞員們的不易，也領(lǐng)悟到了為人處事的道理。下面將具體講述我的社會(huì)實(shí)踐送快遞心得體會(huì)。
一、勞動(dòng)的不易讓人深受感動(dòng)?？爝f員們需要長時(shí)間的站立、走動(dòng)，尤其是面對(duì)暴雨暴雪，也要按時(shí)送達(dá)?？爝f員們雖然很努力地工作著，但是他們的待遇卻不高，正所謂“送外賣、帶外快，哪都能上的快遞小哥?！边@次實(shí)踐中，我們真正體會(huì)到了快遞員們辛苦的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不禁為他們所做的貢獻(xiàn)和自己的不努力而感到慚愧。
二、掌握了一些生活技能。送快遞并不是一項(xiàng)簡單的工作，需要我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些生活技能，以便更好地完成工作。例如，處理退貨、簽收等各種事宜，妥善地解決快遞問題是快遞人員工作的重要部分。在快遞公司的培訓(xùn)及實(shí)踐中，我們學(xué)習(xí)了這些細(xì)節(jié)，也讓我們?cè)谝院蟾塥?dú)當(dāng)一面。
三、體會(huì)到了管理團(tuán)隊(duì)的辛苦。我們的職能并不只是送快遞，我們還需要協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)，解決問題。我們必須了解公司的管理政策，遵照公司的規(guī)定進(jìn)行工作，并在工作中體會(huì)到管理的艱辛。一旦出現(xiàn)問題，我們需要分析問題并盡快解決，對(duì)于這種團(tuán)隊(duì)合作的方式，我們也要進(jìn)一步提高溝通和處理問題能力。
四、人際關(guān)系的重要性。在過程中，我們走過了很多社區(qū)和小區(qū)，在和居民溝通交流的過程中，我們逐漸理解到人際關(guān)系的重要性。有時(shí)候，一句互相問候，一段友好的交談，連接了我們和居民之間的紐帶，也因此得到了居民的信任和支持。這讓我們學(xué)到了以人為本的思想，在社會(huì)中和人相處，以真誠待人，感受到人與人之間的真情。
五、珍惜時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)。在社會(huì)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)快遞工作不僅是掌握技能，更是要珍惜時(shí)間與途程，規(guī)劃每一個(gè)小區(qū)，節(jié)約時(shí)間快速送達(dá)。而與之相比，學(xué)生時(shí)光已顯得稀有且寶貴，我們應(yīng)該更加珍惜時(shí)間，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，鍛煉各方面能力，為將來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，在學(xué)習(xí)的道路上，要時(shí)刻警醒自己，保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情。
總之，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了群體中的力量，以及感受到各種困難場(chǎng)面下的團(tuán)結(jié)和奮斗。透過社會(huì)實(shí)踐送快遞，我不僅掌握了生活的某些技能，鍛煉了自己的各種能力，從小事到大事體驗(yàn)了生活；同時(shí)與此不同，我還從工作中汲取了靈感，體驗(yàn)到人生中的不同經(jīng)歷，學(xué)到了理解他人、體貼他人的能力。這些經(jīng)歷不僅對(duì)我自己有所幫助，也讓我更加珍惜人生，珍惜身邊的人與事，懂得更好地為他人著想，為個(gè)人和社會(huì)發(fā)展盡己所能作出貢獻(xiàn)！
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
假期社會(huì)實(shí)踐我一共花了半個(gè)月時(shí)間。雖然只是短短的半個(gè)月，但我卻學(xué)到了不少在理論課堂上學(xué)不到的東西。
我的實(shí)踐主題是服務(wù)促和諧。實(shí)踐之前我確定這個(gè)主題是因?yàn)闃?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、從開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面、從全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，也曾發(fā)表重要講話“把共同建設(shè)、共同享有和諧社會(huì)貫穿于和諧社會(huì)建設(shè)的全過程”。其實(shí)，為了很好地開展我的實(shí)踐活動(dòng)，為了能夠?qū)椭C社會(huì)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)，在開展實(shí)踐活動(dòng)之前我也曾從多方面了解了一下和諧社會(huì)的政治含義以及其社會(huì)理想。在看了很多人很多層面的理解之后，我也大致總結(jié)了我自己的看法。
社會(huì)主義和諧社會(huì)是人類孜孜以求的一種美好社會(huì)，馬克思主義政黨不懈追求的一種社會(huì)理想。很早很早以前就有關(guān)于社會(huì)和諧的思想。我們社會(huì)想要建設(shè)的那種和諧應(yīng)是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的境界。民主法制，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng);公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn);誠信友愛，就是全社會(huì)互幫互助、誠實(shí)守信，全體人民平等友愛、融洽相處;充滿活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持。創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定;安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民安居樂業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié);人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。
我不是一個(gè)專業(yè)的學(xué)者，但也會(huì)有一些自己的看法。我認(rèn)為和諧是未來時(shí)代的一種通用符號(hào)，及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的四位一體，只有烙上和諧符號(hào)的才是人們認(rèn)可的，才是值得人們向往和追求的。在全面認(rèn)識(shí)了和諧社會(huì)以后，我又制定了計(jì)劃來決定如何去服務(wù)大眾來促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
從多方面考慮在此社會(huì)實(shí)踐
1、摩配門市能接觸到各色人群，當(dāng)然一大部分是辛苦工作的工薪階層，勤勤懇懇工作的勞苦大眾，鍛煉我應(yīng)對(duì)各色人群及與之接洽的能力。同時(shí),最重要的一點(diǎn),在工作過程中,不忘做到幫扶需要幫助的人,做到和諧相處,平等友愛.
2、可以學(xué)到與摩托相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
3、每個(gè)工作日為正規(guī)的八小時(shí)，除了完成實(shí)踐內(nèi)容可以剩余時(shí)間用于思考總結(jié)。
5、鍛煉動(dòng)手能力，擺脫飯來張口衣來伸手的不良習(xí)慣。更重要的是認(rèn)清社會(huì)現(xiàn)實(shí)，懂得勤勤懇懇生活,創(chuàng)造自身價(jià)值.
當(dāng)我告訴父母說要去打工時(shí)，他們都感到驚訝：在他們眼中我還是個(gè)孩子，平時(shí)在家從來都是他們幫我安排，面面俱到，而且有沒有出過遠(yuǎn)門，還能一個(gè)人出去打工?肯定吃不了苦，干不了幾天就會(huì)回家。當(dāng)然沒想到在他們眼里我竟然是這個(gè)樣子的，當(dāng)然為了證明自己我更是不卑不亢的背上行李，開始了我的實(shí)踐之旅!
“沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身的經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。其實(shí)學(xué)校的實(shí)踐作業(yè)無非是想讓大家提早接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正接觸社會(huì)的時(shí)候生活沒了重心。
經(jīng)過幾天的奔波，走過各種招收假期工的店面，見到主管的時(shí)候還有點(diǎn)拘謹(jǐn)，在公式化的詢問了對(duì)工作看法，及自身工作優(yōu)勢(shì)等問題后，老板很滿意，并答應(yīng)讓我第二天去上班，走過門市深深地呼了一口氣，假期工作的第一步總算邁了出去。接下來就是為第一天上班做準(zhǔn)備工作了，上網(wǎng)搜索了一些相關(guān)知識(shí)，就信心滿滿的期待我的打工生活.
工作幾天下來,對(duì)多半來摩配門市的人群有了大致了解,一般都是風(fēng)塵仆仆,手上沾滿汽油，身上的衣服也似乎陪著主人風(fēng)餐露宿久了，一副而又滄桑懨懨不振的樣子，雖然幾乎都是老爺們，可是買配件的時(shí)候不忘“斤斤計(jì)較”的討價(jià)還價(jià)，歲數(shù)大一點(diǎn)的甚至五毛一塊的還，雖然摩配一般的小零件也得幾十。。。為了家庭，為了生活，總要學(xué)會(huì)低頭，想到這，我不免有些感動(dòng)，也就是這樣，在第一天下班前，我找到老板請(qǐng)求，以后半個(gè)月，還掉的價(jià)格統(tǒng)統(tǒng)在我工資上扣，老板顧慮著會(huì)影響以后的價(jià)格，于是我在需求較大的配件上貼上了紅紙條，標(biāo)上了比標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格低五塊左右的價(jià)牌，當(dāng)然這些錢是在我的工資里扣，并且在店門口安上了為期半個(gè)月的慶店活動(dòng)減價(jià)牌，這樣一來不僅不影響原本商品的價(jià)格，還吸引了不少?zèng)_著減價(jià)來的顧客，為店里帶來一定的盈利。
這半個(gè)月時(shí)間我也認(rèn)識(shí)了不少的人，總是喜歡和那些等著正在修的車的憨厚工人談天說地，從他們樂觀的語氣，爽朗的笑容，我看到了他們艱苦卻不退卻的樂觀生活態(tài)度，著實(shí)給我上了堂足以銘記一輩子的課。
在新的時(shí)代背景下，構(gòu)建和諧社會(huì)，是人們的期盼和追求。和諧社會(huì)需要愛心，美好的生活需要互助，良好的人際需要理解。人與人之間的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而和諧的人際關(guān)系最重要的就是關(guān)愛，是一種發(fā)自內(nèi)心的相互友愛，相互關(guān)心，相互幫助，愛是人類最樸素的感情，是和諧社會(huì)必須具備的潤滑劑。以前我看過《蒼天》這部電視劇，它講述的是一九三幾年陜甘地區(qū)法庭的庭長執(zhí)法為民、深入群眾，為勞苦人民打官司的故事。其實(shí)我從中更看到當(dāng)事人們的淳樸，人與人之間互相關(guān)心，互相幫助，小事情咱把道理講清楚了就可以理解，這真的是一種溫暖的、高尚的道德。孟子說過：“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之”。人類永遠(yuǎn)需要在互幫互助的氛圍中進(jìn)步與發(fā)展。愛作為一種美好的感情不是說說就算了的，它應(yīng)該是具體地落實(shí)到互幫互助的行為中去，只有這樣才能成為真正溫暖人心的力量?！拔鹨陨菩《粸椤?，點(diǎn)滴關(guān)愛終將匯成和諧的暖流涌入人心。施人以愛，賜人以福，最終愛會(huì)回到我們身旁。
其實(shí)也不單單是對(duì)弱勢(shì)群體要播撒愛心，當(dāng)前我們面對(duì)的諸如環(huán)境污染嚴(yán)重、土地流失、環(huán)境惡化等等問題，倘若人人都能獻(xiàn)一點(diǎn)愛心給大自然，便會(huì)實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
實(shí)踐過程中，我還組織了調(diào)查問卷大致了解了人民群眾對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的認(rèn)識(shí)以及他們的和諧感。再說明了我的調(diào)查目的后，很多人都愿意接受我的請(qǐng)求也很樂意聽取我關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的一些知識(shí)的一些宣傳，這個(gè)過程也體現(xiàn)了一種互幫互助的精神，和諧真正是人民的追求與向往。
實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束以后，我有做過簡單的實(shí)踐感受總結(jié)。我感受頗深。在實(shí)踐過程中對(duì)方一舉一動(dòng)我都看在眼里，覺得自己提高了許多，起碼這也鍛煉了我的社交能力，也讓我感受到了參與社會(huì)實(shí)踐的必要性,以及全身心的投入工作的熱忱,當(dāng)然我也不會(huì)忘記那些令我感動(dòng)的細(xì)節(jié),使我值得用一輩子回憶并因此懂得,生活中,責(zé)任無處不在,在謀求自身發(fā)展的同時(shí),要顧及到社會(huì)的弱勢(shì)群體,發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng).真的很感謝學(xué)校這樣有意義的活動(dòng)決策，讓我們積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
其實(shí)學(xué)校提出這樣的活動(dòng)的真正目的應(yīng)該是通過大學(xué)生假期社會(huì)誤會(huì)實(shí)踐服務(wù)、宣傳等形式喚起社會(huì)各界對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)注。
最后僅僅提出我個(gè)人根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)而提出的對(duì)于作為一個(gè)普通人應(yīng)如何促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的愿望。鮮花美麗因?yàn)橛芯G葉的依偎，天空湛藍(lán)因?yàn)橛邪自频拇驋撸蟮貜V袤因?yàn)橛腥f物的擁吻，而一個(gè)家庭，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國家的和諧需要大家相互依存，相互映襯，相互促進(jìn)，一起共同發(fā)展。每一個(gè)人都有責(zé)任維持好這種關(guān)系并勸導(dǎo)他人也努力如此。和諧社會(huì)的構(gòu)建需要我們每一個(gè)人都能寬容他人，誠信待人，感化邪惡播撒善良。
晴空澈然，陽光溫暖，和諧社會(huì)的一切是那樣的美好。讓我們每一個(gè)人用愛心和誠心去構(gòu)建和諧社會(huì)，用愛心和誠心去打造一條心鏈。握緊它，人們就有了攀援向上的呵護(hù)，有了生活上風(fēng)霜雨雪的遮蔽，有了心頭上的溫暖與希冀。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼之間，幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這幾周的實(shí)習(xí)生活，是苦中有甜，累中有樂，回味無窮。
在準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的前幾周，我很矛盾。矛盾在于，很想去實(shí)習(xí)，很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;在校期間曾倆次到學(xué)校所在地的幼兒園見習(xí),感受了不同的氛圍,尤其是在市幼兒園見習(xí)那一周,和諧的氛圍讓我特別憧憬幼兒園的生活,可是真正到了這個(gè)時(shí)候又特別害怕去實(shí)習(xí)，因?yàn)榭偢杏X自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我們現(xiàn)在是大三，專業(yè)學(xué)習(xí)了兩年，但是我們并沒有完全掌握好所學(xué)的知識(shí)，何況理論與實(shí)踐根本是兩回事，怕自己勝任不了。懷著這樣矛盾的心情去找實(shí)習(xí)的地方，剛開始由于對(duì)自己的不自信，找實(shí)習(xí)地的時(shí)候,沒有勇氣去那種公立園,只是去了一些私立園,我們走了很多的幼兒園,雖然我們?nèi)サ哪切┯變簣@都希望我們可以留下來,但是一些大一點(diǎn)的幼兒園我們?nèi)チ酥荒軓谋Ｓ龁T干起,小的就不同了,我們就可以直接代課了,所以,經(jīng)過再三考慮我還是選擇了一個(gè)比較小的幼兒園,先鍛煉一下自己吧!
來到幼兒園見到以前的老師,她們的年紀(jì)也比我們大不了多少,有的甚至都是同齡,可看上去比我們成熟多了，我們還像個(gè)小孩，這些應(yīng)該都源于社會(huì)的磨練吧。像我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會(huì)。說他們比我們成熟，不僅是外貌，更多的在于思想，在于社會(huì)交往方面。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我在這些方面有了很大的提高。我真正體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜。
剛剛進(jìn)入幼兒園的時(shí)候，才真切地發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)到的理論性的東西，在實(shí)際操作起來根本沒法運(yùn)用。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,在前輩的指點(diǎn)下我終于不再是那個(gè)拿到教材就發(fā)蒙無從下手的新手了,為了吸引孩子們的注意力,我和其他代課老師利用課余時(shí)間想動(dòng)作,想盡一切辦法吸引他們的注意力,事實(shí)證明這個(gè)方法特別有效,因?yàn)閯傞_始我的教學(xué)是特別的死板,我發(fā)現(xiàn)孩子們都不時(shí)特別愿意學(xué),尤其我代的是小班小朋友,這個(gè)年齡階段的孩子最大的喜好就是玩,但是我總覺得我把他們的天性都給泯滅了,怎樣做才能讓他們既能學(xué)到東西還能感覺到學(xué)習(xí)的快樂,那就是將教學(xué)內(nèi)容貫穿到幼兒喜歡玩的游戲中。
園長告訴我們想要得到孩子與家長的認(rèn)可首先要記住他們的名字。剛開始我以為這個(gè)一點(diǎn)都不重要，但是一次試驗(yàn)后我才發(fā)現(xiàn)這對(duì)于一個(gè)孩子來說太重要了，一次，我想讓我班的一個(gè)小孩回答問題，但我就是想不起來他叫什么名字，無奈只好說：“這個(gè)寶寶……”可是讓我失望的是那個(gè)小孩不但不理我,還哭了起來,當(dāng)時(shí)我特別的納悶他為什么會(huì)哭,事后我才知道是因?yàn)槲也挥浀盟拿?從那以后,我特別注意,我?guī)У陌嗉?jí)總共只有16個(gè)孩子，孩子少，所以我用最快的速度記住全班了孩子的名字，原因很簡單;孩子們的想法特別簡單，他們就認(rèn)為你能記住他的名字就是喜歡他，記不住就是不喜歡了。
還有一件事讓我記憶特別深刻，在一次的家長意見回饋表上，有一個(gè)家長很直接的寫著這么一條意見;教師不負(fù)責(zé)任，推卸責(zé)任，幼兒有不適不盡快向家長反映。當(dāng)時(shí)我看完就被氣懵了，我去找園長問了一下，園長告訴我可能就是因?yàn)樯洗涡『⒊酝晁幫碌哪莻€(gè)事吧，其實(shí)那個(gè)事發(fā)生的當(dāng)天我們就和家長說了，當(dāng)時(shí)他也沒說什么，但是他和園長說了，園長也認(rèn)為沒事就沒和我們說，因?yàn)楹⒆釉谟變簣@吐什么的都是很平常的事，小孩的胃比較淺，有時(shí)可能因?yàn)樗榷嗔?，不想吃什么東西了都會(huì)吐。當(dāng)時(shí)感覺特別委屈，還很氣憤，我總感覺我已經(jīng)做得很好了，為什么還要這么說呢。后來園長的一番話讓我有所領(lǐng)悟。她告訴我：沒那個(gè)必要，這只是剛開始，以后的路還長著呢，如果你就因?yàn)檫@個(gè)就生這么大的氣，還想放棄，那以后的路該怎么走，也許我們確實(shí)有做得不到位的地方，要不然家長也不會(huì)說，如果我們做得非常好的話，家長是不會(huì)這么說的，不管做什么事不能只想別人的過錯(cuò)，要先想想自己什么地方做得不夠好，以后注意就是了?！?BR> 園長的一番話讓我感覺不那么難受了。事后我也想了想，確實(shí)是我做得不夠到位吧，園長還告訴我千萬不要因?yàn)檫@個(gè)事就對(duì)那個(gè)小孩區(qū)別對(duì)待，我想我不會(huì)，作為一個(gè)老師，而且是一個(gè)幼兒老師，我深深地知道要公平的對(duì)待每一個(gè)孩子。而事實(shí)上我也是這么做得，當(dāng)時(shí)生氣的時(shí)候我想過我以后再也不管她了，可是事后我沒有那樣做。
還有一件事讓我感覺特別的高興，就是有一個(gè)離異家庭的小孩，跟爺爺一起生活，總之他就是和別的小孩不一樣，也許是小的時(shí)候受到過什么傷害或是驚嚇吧，他就不懂得自己去小便，剛?cè)サ哪菐滋?，天天褲子都得讓他尿濕好幾次，換都換不過來，后來經(jīng)過我們的努力他終于在一個(gè)星期后不再尿褲子了，再后來我改變了他很多很多。
在保育這方面我學(xué)會(huì)了很多很多，我最大的體會(huì)就是提前體驗(yàn)了做媽媽的感覺，而且還是這么多孩子的媽媽，我還開玩笑說:我以后不想做個(gè)好媽媽都不行了，這功勞應(yīng)全都?xì)w功于他們呀。
以上就是我在幼兒園這三個(gè)月體會(huì)最最深刻的了，還有很多很多就不一一列舉了。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)作為一個(gè)老師，再?zèng)]有什么能比得上得到家長認(rèn)可更值得高興的事了，事實(shí)證明我做到了，我相信在以后的道路上我一定會(huì)做得更好，雖然我不能做到讓所有的人都滿意，但是我會(huì)盡我自己最大的努力去做，把每個(gè)孩子都當(dāng)作我自己的孩子。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
這個(gè)學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)，為以后真正走向社會(huì)而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)習(xí)，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書本上沒有的文秘知識(shí)。因此，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是非常深刻的，對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實(shí)習(xí)。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個(gè)工作要求會(huì)聽(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學(xué)問，因?yàn)?，接聽來電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作，首先就要有禮貌地自報(bào)家門“xx公司，請(qǐng)問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對(duì)于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對(duì)于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項(xiàng)技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼，否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過?？此坪唵?，但是一到機(jī)子面前，手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學(xué)會(huì)了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預(yù)料的事很多，就像簡單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作，在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
1.傳真須電話確認(rèn)
對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 2.語速必須要適中
做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺，當(dāng)然，語速當(dāng)然要以說話要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系
4.好記性不如爛筆頭
對(duì)于通過的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、口說無憑，書面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)習(xí)，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)過程中，在這個(gè)說長不長，說短不短的時(shí)間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
當(dāng)我在勞動(dòng)時(shí)，我才更進(jìn)一步地體會(huì)到了這句話的精髓。勞動(dòng)確實(shí)是件苦差事，但卻是苦中帶甜的。
在8月份的一天，我去小區(qū)居委會(huì)干了一個(gè)上午的活兒，居委會(huì)的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的答應(yīng)了下來，心想，不就是刮小廣告嗎?這有什么難得?“這可難不倒我?”我自言自語的說道。于是，我便信心滿滿地拿起負(fù)責(zé)人給我的工具------小桶和鏟子，開始了我的“工作”。可誰知道，事實(shí)并不像我想象的那么順利。
我先找到了一個(gè)貼有小廣告的墻面，便拿鏟子刮了起來，可費(fèi)了九牛二虎之力也沒有什么效果。我心里便埋怨起來：這哪像是用膠粘上去的?分明像是用油漆刷上去的。我本想放棄，可心想老師教我們做事不應(yīng)該半途而廢，再說什么事都難不倒我。我便陷入了沉思：到底該怎樣弄掉這些煩人的小廣告呢?突然，我想起以前看人家在刮小廣告時(shí)的情景。人家先把水弄到廣告上面，然后等過了3~4分鐘后，輕輕一撕就撕掉了。我便按照這個(gè)方法做了起來，果然很有用。
看到自己的想到方法起到了效果，我心里比吃了蜜還甜。
經(jīng)過一上午的努力后，被我清理后的地方比以前干凈整潔多了?？吹阶约旱某晒?，我心里別提有多高興了。
通過這次的小區(qū)勞動(dòng)，我收獲了很多。我明白了：“只要功夫深，鐵杵磨成針”的道理。我還懂得了：當(dāng)我們遇到困難時(shí)，不要向困難低頭。要讓困難向我們低頭。要勇敢的去面對(duì)他，戰(zhàn)勝它。我還知道了：勞動(dòng)最光榮!!!
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
以往對(duì)于物流管理概念的認(rèn)識(shí)，僅僅是停留在淺顯的書本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘，難以想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流，知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但在實(shí)際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過這幾天上機(jī)實(shí)習(xí)的簡單了解，使我對(duì)于物流企業(yè)運(yùn)營管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。突破于書本上固定的理論知識(shí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作中的繁瑣步驟，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。
作為物流管理專業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的'理論知識(shí)，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆“書到用時(shí)方恨少”。
今天我們有機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接處了浙科軟件，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，寒假過去了。在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家20××年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的`信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
春節(jié)韻達(dá)快遞放假時(shí)間安排是怎么安排的呢?韻達(dá)快遞今年春節(jié)黃金周快遞“不休假”，將按照業(yè)務(wù)量變化做好人事調(diào)度安排。
韻達(dá)快遞簡介
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于8月，總部位于中國上海，現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個(gè)省(區(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū)。
以來，韻達(dá)快遞開啟了國際化發(fā)展步伐，相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作，逐步走出國門，為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉占侵钙渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
20xx年，走進(jìn)了韻達(dá)。
在韻達(dá)接觸了電腦學(xué)會(huì)了用電腦打字，一個(gè)電腦盲邁出了使用電腦的第一步，覺得沒有知識(shí)，前景是多么的渺茫。
20zz年，在韻達(dá)做了班長。
和表格、文件打上了交道，學(xué)會(huì)了用電腦做表和打印文件，慢慢成為了一個(gè)普通的電腦使用者，深知要適應(yīng)社會(huì)必須我要自強(qiáng)。
20xx年在韻達(dá)做了主管。
培訓(xùn)給了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)管理的機(jī)會(huì)，開始接觸了什么叫團(tuán)隊(duì)？什么叫群策群力？管理的深造和發(fā)展。開始了在韻達(dá)的.起航，在韻達(dá)家庭里我繪燃出了美好的夢(mèng)想。
20xx年，去了韻達(dá)學(xué)院。
學(xué)院的培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要，認(rèn)識(shí)到凡事要有一個(gè)好的心態(tài)，用服務(wù)和責(zé)任才能體現(xiàn)出自己的能力和價(jià)值，韻達(dá)的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
20xx年，去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理，在企業(yè)里我們要同一目標(biāo)，做最好的團(tuán)隊(duì)，一起忠于職守、愛崗敬業(yè)、求實(shí)進(jìn)取，勇于擔(dān)當(dāng)，持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無盡的團(tuán)隊(duì)力量。
昨天，參加了華北區(qū)人事會(huì)議，培訓(xùn)學(xué)習(xí)、游戲互動(dòng)、述職演講，珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了管理者是一個(gè)沖在前面的領(lǐng)導(dǎo)者，幸運(yùn)的培訓(xùn)機(jī)遇，學(xué)到了管理團(tuán)隊(duì)新的策略和導(dǎo)向。時(shí)刻銘記著andy老師說的從二樓看一樓的管理理念：要用責(zé)任和激情去帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)去放射無盡的光芒，牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針，明確責(zé)任，讓自己在學(xué)習(xí)和管理中不斷進(jìn)步和自強(qiáng)，高呼著傳愛心、送溫暖。韻達(dá)讓我們更便利的使命，去投入自己的一份激情，時(shí)刻不斷的去付出和擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)著日行一善的善念，回報(bào)公司，回報(bào)社會(huì)，用一顆感恩的心去傳遞韻達(dá)的正能量。
為了韻達(dá)的宏偉藍(lán)圖，一流快遞公司、百年韻達(dá)，提供自己足夠的火力，去貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量，韻達(dá)在向前發(fā)展，我和韻達(dá)一起成長，努力著，擔(dān)當(dāng)著、堅(jiān)持著，信守著，大家一起祝愿我們的韻達(dá)明天更加燦爛輝煌！
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實(shí)習(xí)，即便時(shí)間不長，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
（一）xxxx年7月29日至xxxx年8月3日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回，出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
以上就是我在快遞公司當(dāng)客服的所有經(jīng)歷。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
甲方：韻達(dá)快遞
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則，經(jīng)友好協(xié)商，就
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點(diǎn)，代理范圍為民樂
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域
和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年，自月日至月日
止，合同續(xù)簽需提前一個(gè)月，否則視為自動(dòng)終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點(diǎn)需向甲方交納風(fēng)險(xiǎn)保證金元，
窗口開通費(fèi)元。(風(fēng)險(xiǎn)保證金合同期滿可退回，窗口開通費(fèi)不
退)
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)收回其
經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案，并保證有獨(dú)立的經(jīng)營場(chǎng)所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，對(duì)外獨(dú)立經(jīng)營，
獨(dú)立核算。自負(fù)盈虧，獨(dú)自承擔(dān)法律業(yè)務(wù)，同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個(gè)
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品：如爆炸物、仿真武
器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和
客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報(bào)告，后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定，如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗(yàn)視。如不驗(yàn)視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方：韻達(dá)快遞乙方：
簽約代表人：法定代表人：
簽約時(shí)間：簽約時(shí)間：
甲方：大同市礦區(qū)新區(qū)韻達(dá)快運(yùn)(以下簡稱甲方)
乙方：
一、本著自愿、互惠互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達(dá)片區(qū)承包經(jīng)營事宜達(dá)成如下協(xié)議：
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達(dá)快運(yùn)”的商標(biāo)，期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽，雙方協(xié)商決定，承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負(fù)盈虧，經(jīng)營所需人員、場(chǎng)地、設(shè)備及其它一切費(fèi)用自行解決，甲方概不負(fù)責(zé)。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營，不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。須做好下列事項(xiàng)：
1、加強(qiáng)安全管理，確?？旒踩?，不得故意損壞快件、盜竊客戶財(cái)物，否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件，否則按《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。
四、乙方必須遵守《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心制度匯編》的各項(xiàng)規(guī)定及嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運(yùn)營規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費(fèi)用：
2、“yund韻達(dá)快運(yùn)”商標(biāo)使用加盟費(fèi)每年元()，該費(fèi)用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費(fèi)、班車費(fèi)、流量費(fèi)等費(fèi)用，乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時(shí)交納。
以上所述應(yīng)交款項(xiàng)，必須按時(shí)交納，逾期不交的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，從其風(fēng)險(xiǎn)押金中扣除應(yīng)交款項(xiàng)并可無條件收回“yund韻達(dá)快運(yùn)”商標(biāo)使用權(quán)，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費(fèi)后，按乙方實(shí)際派送量給乙方結(jié)算快件派費(fèi)，并按總公
司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點(diǎn)。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間，與第三方不產(chǎn)生連帶作用，一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營，自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū)，甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達(dá)快運(yùn)商標(biāo)使用權(quán)，終止乙方在該地區(qū)韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對(duì)象，應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報(bào)告甲方，經(jīng)甲方同意，由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認(rèn)乙方退出該區(qū)域，而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議，作為甲方的新成員，否則甲方不予承認(rèn)。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送，且必須遵守派件時(shí)效，否則按《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進(jìn)行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%)，切妥善包管好每日的簽收回單，并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議，甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議，給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議，給甲方造成其他損失的，應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責(zé)任、處罰辦法均按韻達(dá)總公司有關(guān)制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜，本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方：大同市礦區(qū)新區(qū)韻達(dá)快運(yùn)乙方：
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
年月日
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
通過自己這幾天的切身的體驗(yàn)，接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位，方能體會(huì)出賺錢的艱辛，更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間大一就已經(jīng)結(jié)束了，我們迎來了屬于在我們大學(xué)期間的第一個(gè)暑假，放假之前我就已經(jīng)計(jì)劃好這個(gè)暑假該怎么過，還有怎樣才能把這個(gè)假期過得充實(shí)。
放假之后我就找了個(gè)工廠去干活，在那里我第一次感受到踏入社會(huì)的感覺，在那沒有了校園單純的環(huán)境，沒有了其他人的庇護(hù)，所有的一切都只能靠自己。
剛進(jìn)工廠的時(shí)候?qū)σ磺卸疾皇煜?，什么都不懂，所以我就跟在一些老員工后面學(xué)習(xí)。我去的是一家印刷廠，一開始去的那個(gè)車間是在公司里面主要負(fù)責(zé)的是設(shè)計(jì)與排版的，雖然后來我也去過別的車間學(xué)習(xí)，可是覺得還是在這個(gè)地方更有價(jià)值，他們所設(shè)計(jì)的是其實(shí)只是一些制品例如塑料標(biāo)簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等，有時(shí)甚至還要設(shè)計(jì)出大概的產(chǎn)品的成本與收益。因?yàn)楸旧砭褪菍W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，所以認(rèn)為會(huì)在那學(xué)到很多東西。
我首先崗位側(cè)重的是排版。一般的工作過程是，客戶發(fā)到我們部門，其產(chǎn)品的簡單介紹和一些圖片，然后排版工人就按照客戶的要求精心排版。這種排版和報(bào)紙的排版區(qū)別還是很大，起碼每一期的報(bào)紙?jiān)诰幣派隙紩?huì)有突出主題和主流思想，而這些塑料類制品哪里有這些，都只是突出廣告價(jià)值?？墒沁@些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報(bào)紙少的，更顯出對(duì)于文字與圖片審查的重要性。即使客戶自己對(duì)于發(fā)過來的作品很滿意，我們這里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準(zhǔn)確，還是要對(duì)作品檢查和修改?；叵氘?dāng)初剛來做這份工作時(shí)，可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多，學(xué)歷雖比人高，可經(jīng)驗(yàn)?zāi)睦镉腥思业呢S富。但這沒什么，萬事開頭難，像那些圖片怎么簡單處理的，我也不清楚。保持積極心態(tài)，我在排版工人旁邊協(xié)助邊學(xué)習(xí)，幫助接受客戶的文字和圖片內(nèi)容，并且對(duì)文字和圖片內(nèi)容進(jìn)行檢查。這里的文字要求簡短，格式統(tǒng)一，占用空間少，而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這里的邊工作邊學(xué)習(xí)，別人會(huì)搞的，我努力后也會(huì)弄的，時(shí)間一久，經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)與實(shí)踐，慢慢對(duì)于這些的排版技能也多少積累了一點(diǎn)，自己也會(huì)慢慢的知道如何來解決和應(yīng)對(duì)這些問題，相信也會(huì)有自己的一套道理的和做法。
想想排版還是太過于輕松，當(dāng)然只是從勞動(dòng)強(qiáng)度上來說，要比生產(chǎn)車間里的人好一點(diǎn)。8月份剛到，公司生產(chǎn)任務(wù)好像多了一點(diǎn)，于是我就來到了有點(diǎn)不愿意的生產(chǎn)車間幫忙。這個(gè)是做塑料包裝品的車間，經(jīng)過這段時(shí)間在車間里的磨練，印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過程，見識(shí)到不少只能在書中的聽聞到的機(jī)械實(shí)物，認(rèn)識(shí)了不少新朋友，這三處是我認(rèn)為最大的收獲。當(dāng)然辛苦是必然的，工作量大也是正常的，污染也是不可避免。
通過這一個(gè)月的打工之旅，在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會(huì)了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對(duì)待別人，慢慢地你的真誠也一定會(huì)換來真正的友誼。同時(shí)也知道了在學(xué)校的時(shí)光有多好，在學(xué)?？梢陨险n，可以看書，可以上網(wǎng)哪，而不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)來源，因?yàn)樽约嚎偸窍氘?dāng)然的花父母的錢。如今通過自己這幾天的切身的體驗(yàn)，接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位，方能體會(huì)出賺錢的艱辛，更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。通過這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生們學(xué)習(xí)知識(shí)的重要途徑。而社會(huì)實(shí)踐中，全民TOP1快遞公司的員工身影隨處可見，我們也有幸成為了其中一員。通過這次社會(huì)實(shí)踐送快遞，我收獲了許多，不僅鍛煉了自己的能力，還對(duì)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我深刻地感受到了快遞員們的不易，也領(lǐng)悟到了為人處事的道理。下面將具體講述我的社會(huì)實(shí)踐送快遞心得體會(huì)。
一、勞動(dòng)的不易讓人深受感動(dòng)?？爝f員們需要長時(shí)間的站立、走動(dòng)，尤其是面對(duì)暴雨暴雪，也要按時(shí)送達(dá)?？爝f員們雖然很努力地工作著，但是他們的待遇卻不高，正所謂“送外賣、帶外快，哪都能上的快遞小哥?！边@次實(shí)踐中，我們真正體會(huì)到了快遞員們辛苦的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不禁為他們所做的貢獻(xiàn)和自己的不努力而感到慚愧。
二、掌握了一些生活技能。送快遞并不是一項(xiàng)簡單的工作，需要我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些生活技能，以便更好地完成工作。例如，處理退貨、簽收等各種事宜，妥善地解決快遞問題是快遞人員工作的重要部分。在快遞公司的培訓(xùn)及實(shí)踐中，我們學(xué)習(xí)了這些細(xì)節(jié)，也讓我們?cè)谝院蟾塥?dú)當(dāng)一面。
三、體會(huì)到了管理團(tuán)隊(duì)的辛苦。我們的職能并不只是送快遞，我們還需要協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)，解決問題。我們必須了解公司的管理政策，遵照公司的規(guī)定進(jìn)行工作，并在工作中體會(huì)到管理的艱辛。一旦出現(xiàn)問題，我們需要分析問題并盡快解決，對(duì)于這種團(tuán)隊(duì)合作的方式，我們也要進(jìn)一步提高溝通和處理問題能力。
四、人際關(guān)系的重要性。在過程中，我們走過了很多社區(qū)和小區(qū)，在和居民溝通交流的過程中，我們逐漸理解到人際關(guān)系的重要性。有時(shí)候，一句互相問候，一段友好的交談，連接了我們和居民之間的紐帶，也因此得到了居民的信任和支持。這讓我們學(xué)到了以人為本的思想，在社會(huì)中和人相處，以真誠待人，感受到人與人之間的真情。
五、珍惜時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)。在社會(huì)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)快遞工作不僅是掌握技能，更是要珍惜時(shí)間與途程，規(guī)劃每一個(gè)小區(qū)，節(jié)約時(shí)間快速送達(dá)。而與之相比，學(xué)生時(shí)光已顯得稀有且寶貴，我們應(yīng)該更加珍惜時(shí)間，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，鍛煉各方面能力，為將來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，在學(xué)習(xí)的道路上，要時(shí)刻警醒自己，保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情。
總之，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了群體中的力量，以及感受到各種困難場(chǎng)面下的團(tuán)結(jié)和奮斗。透過社會(huì)實(shí)踐送快遞，我不僅掌握了生活的某些技能，鍛煉了自己的各種能力，從小事到大事體驗(yàn)了生活；同時(shí)與此不同，我還從工作中汲取了靈感，體驗(yàn)到人生中的不同經(jīng)歷，學(xué)到了理解他人、體貼他人的能力。這些經(jīng)歷不僅對(duì)我自己有所幫助，也讓我更加珍惜人生，珍惜身邊的人與事，懂得更好地為他人著想，為個(gè)人和社會(huì)發(fā)展盡己所能作出貢獻(xiàn)！
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
假期社會(huì)實(shí)踐我一共花了半個(gè)月時(shí)間。雖然只是短短的半個(gè)月，但我卻學(xué)到了不少在理論課堂上學(xué)不到的東西。
我的實(shí)踐主題是服務(wù)促和諧。實(shí)踐之前我確定這個(gè)主題是因?yàn)闃?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、從開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面、從全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，也曾發(fā)表重要講話“把共同建設(shè)、共同享有和諧社會(huì)貫穿于和諧社會(huì)建設(shè)的全過程”。其實(shí)，為了很好地開展我的實(shí)踐活動(dòng)，為了能夠?qū)椭C社會(huì)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)，在開展實(shí)踐活動(dòng)之前我也曾從多方面了解了一下和諧社會(huì)的政治含義以及其社會(huì)理想。在看了很多人很多層面的理解之后，我也大致總結(jié)了我自己的看法。
社會(huì)主義和諧社會(huì)是人類孜孜以求的一種美好社會(huì)，馬克思主義政黨不懈追求的一種社會(huì)理想。很早很早以前就有關(guān)于社會(huì)和諧的思想。我們社會(huì)想要建設(shè)的那種和諧應(yīng)是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的境界。民主法制，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng);公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn);誠信友愛，就是全社會(huì)互幫互助、誠實(shí)守信，全體人民平等友愛、融洽相處;充滿活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持。創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定;安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民安居樂業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié);人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。
我不是一個(gè)專業(yè)的學(xué)者，但也會(huì)有一些自己的看法。我認(rèn)為和諧是未來時(shí)代的一種通用符號(hào)，及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的四位一體，只有烙上和諧符號(hào)的才是人們認(rèn)可的，才是值得人們向往和追求的。在全面認(rèn)識(shí)了和諧社會(huì)以后，我又制定了計(jì)劃來決定如何去服務(wù)大眾來促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
從多方面考慮在此社會(huì)實(shí)踐
1、摩配門市能接觸到各色人群，當(dāng)然一大部分是辛苦工作的工薪階層，勤勤懇懇工作的勞苦大眾，鍛煉我應(yīng)對(duì)各色人群及與之接洽的能力。同時(shí),最重要的一點(diǎn),在工作過程中,不忘做到幫扶需要幫助的人,做到和諧相處,平等友愛.
2、可以學(xué)到與摩托相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
3、每個(gè)工作日為正規(guī)的八小時(shí)，除了完成實(shí)踐內(nèi)容可以剩余時(shí)間用于思考總結(jié)。
5、鍛煉動(dòng)手能力，擺脫飯來張口衣來伸手的不良習(xí)慣。更重要的是認(rèn)清社會(huì)現(xiàn)實(shí)，懂得勤勤懇懇生活,創(chuàng)造自身價(jià)值.
當(dāng)我告訴父母說要去打工時(shí)，他們都感到驚訝：在他們眼中我還是個(gè)孩子，平時(shí)在家從來都是他們幫我安排，面面俱到，而且有沒有出過遠(yuǎn)門，還能一個(gè)人出去打工?肯定吃不了苦，干不了幾天就會(huì)回家。當(dāng)然沒想到在他們眼里我竟然是這個(gè)樣子的，當(dāng)然為了證明自己我更是不卑不亢的背上行李，開始了我的實(shí)踐之旅!
“沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身的經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。其實(shí)學(xué)校的實(shí)踐作業(yè)無非是想讓大家提早接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正接觸社會(huì)的時(shí)候生活沒了重心。
經(jīng)過幾天的奔波，走過各種招收假期工的店面，見到主管的時(shí)候還有點(diǎn)拘謹(jǐn)，在公式化的詢問了對(duì)工作看法，及自身工作優(yōu)勢(shì)等問題后，老板很滿意，并答應(yīng)讓我第二天去上班，走過門市深深地呼了一口氣，假期工作的第一步總算邁了出去。接下來就是為第一天上班做準(zhǔn)備工作了，上網(wǎng)搜索了一些相關(guān)知識(shí)，就信心滿滿的期待我的打工生活.
工作幾天下來,對(duì)多半來摩配門市的人群有了大致了解,一般都是風(fēng)塵仆仆,手上沾滿汽油，身上的衣服也似乎陪著主人風(fēng)餐露宿久了，一副而又滄桑懨懨不振的樣子，雖然幾乎都是老爺們，可是買配件的時(shí)候不忘“斤斤計(jì)較”的討價(jià)還價(jià)，歲數(shù)大一點(diǎn)的甚至五毛一塊的還，雖然摩配一般的小零件也得幾十。。。為了家庭，為了生活，總要學(xué)會(huì)低頭，想到這，我不免有些感動(dòng)，也就是這樣，在第一天下班前，我找到老板請(qǐng)求，以后半個(gè)月，還掉的價(jià)格統(tǒng)統(tǒng)在我工資上扣，老板顧慮著會(huì)影響以后的價(jià)格，于是我在需求較大的配件上貼上了紅紙條，標(biāo)上了比標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格低五塊左右的價(jià)牌，當(dāng)然這些錢是在我的工資里扣，并且在店門口安上了為期半個(gè)月的慶店活動(dòng)減價(jià)牌，這樣一來不僅不影響原本商品的價(jià)格，還吸引了不少?zèng)_著減價(jià)來的顧客，為店里帶來一定的盈利。
這半個(gè)月時(shí)間我也認(rèn)識(shí)了不少的人，總是喜歡和那些等著正在修的車的憨厚工人談天說地，從他們樂觀的語氣，爽朗的笑容，我看到了他們艱苦卻不退卻的樂觀生活態(tài)度，著實(shí)給我上了堂足以銘記一輩子的課。
在新的時(shí)代背景下，構(gòu)建和諧社會(huì)，是人們的期盼和追求。和諧社會(huì)需要愛心，美好的生活需要互助，良好的人際需要理解。人與人之間的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而和諧的人際關(guān)系最重要的就是關(guān)愛，是一種發(fā)自內(nèi)心的相互友愛，相互關(guān)心，相互幫助，愛是人類最樸素的感情，是和諧社會(huì)必須具備的潤滑劑。以前我看過《蒼天》這部電視劇，它講述的是一九三幾年陜甘地區(qū)法庭的庭長執(zhí)法為民、深入群眾，為勞苦人民打官司的故事。其實(shí)我從中更看到當(dāng)事人們的淳樸，人與人之間互相關(guān)心，互相幫助，小事情咱把道理講清楚了就可以理解，這真的是一種溫暖的、高尚的道德。孟子說過：“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之”。人類永遠(yuǎn)需要在互幫互助的氛圍中進(jìn)步與發(fā)展。愛作為一種美好的感情不是說說就算了的，它應(yīng)該是具體地落實(shí)到互幫互助的行為中去，只有這樣才能成為真正溫暖人心的力量?！拔鹨陨菩《粸椤?，點(diǎn)滴關(guān)愛終將匯成和諧的暖流涌入人心。施人以愛，賜人以福，最終愛會(huì)回到我們身旁。
其實(shí)也不單單是對(duì)弱勢(shì)群體要播撒愛心，當(dāng)前我們面對(duì)的諸如環(huán)境污染嚴(yán)重、土地流失、環(huán)境惡化等等問題，倘若人人都能獻(xiàn)一點(diǎn)愛心給大自然，便會(huì)實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
實(shí)踐過程中，我還組織了調(diào)查問卷大致了解了人民群眾對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的認(rèn)識(shí)以及他們的和諧感。再說明了我的調(diào)查目的后，很多人都愿意接受我的請(qǐng)求也很樂意聽取我關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的一些知識(shí)的一些宣傳，這個(gè)過程也體現(xiàn)了一種互幫互助的精神，和諧真正是人民的追求與向往。
實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束以后，我有做過簡單的實(shí)踐感受總結(jié)。我感受頗深。在實(shí)踐過程中對(duì)方一舉一動(dòng)我都看在眼里，覺得自己提高了許多，起碼這也鍛煉了我的社交能力，也讓我感受到了參與社會(huì)實(shí)踐的必要性,以及全身心的投入工作的熱忱,當(dāng)然我也不會(huì)忘記那些令我感動(dòng)的細(xì)節(jié),使我值得用一輩子回憶并因此懂得,生活中,責(zé)任無處不在,在謀求自身發(fā)展的同時(shí),要顧及到社會(huì)的弱勢(shì)群體,發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng).真的很感謝學(xué)校這樣有意義的活動(dòng)決策，讓我們積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
其實(shí)學(xué)校提出這樣的活動(dòng)的真正目的應(yīng)該是通過大學(xué)生假期社會(huì)誤會(huì)實(shí)踐服務(wù)、宣傳等形式喚起社會(huì)各界對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)注。
最后僅僅提出我個(gè)人根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)而提出的對(duì)于作為一個(gè)普通人應(yīng)如何促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的愿望。鮮花美麗因?yàn)橛芯G葉的依偎，天空湛藍(lán)因?yàn)橛邪自频拇驋撸蟮貜V袤因?yàn)橛腥f物的擁吻，而一個(gè)家庭，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國家的和諧需要大家相互依存，相互映襯，相互促進(jìn)，一起共同發(fā)展。每一個(gè)人都有責(zé)任維持好這種關(guān)系并勸導(dǎo)他人也努力如此。和諧社會(huì)的構(gòu)建需要我們每一個(gè)人都能寬容他人，誠信待人，感化邪惡播撒善良。
晴空澈然，陽光溫暖，和諧社會(huì)的一切是那樣的美好。讓我們每一個(gè)人用愛心和誠心去構(gòu)建和諧社會(huì)，用愛心和誠心去打造一條心鏈。握緊它，人們就有了攀援向上的呵護(hù)，有了生活上風(fēng)霜雨雪的遮蔽，有了心頭上的溫暖與希冀。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼之間，幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這幾周的實(shí)習(xí)生活，是苦中有甜，累中有樂，回味無窮。
在準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的前幾周，我很矛盾。矛盾在于，很想去實(shí)習(xí)，很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;在校期間曾倆次到學(xué)校所在地的幼兒園見習(xí),感受了不同的氛圍,尤其是在市幼兒園見習(xí)那一周,和諧的氛圍讓我特別憧憬幼兒園的生活,可是真正到了這個(gè)時(shí)候又特別害怕去實(shí)習(xí)，因?yàn)榭偢杏X自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我們現(xiàn)在是大三，專業(yè)學(xué)習(xí)了兩年，但是我們并沒有完全掌握好所學(xué)的知識(shí)，何況理論與實(shí)踐根本是兩回事，怕自己勝任不了。懷著這樣矛盾的心情去找實(shí)習(xí)的地方，剛開始由于對(duì)自己的不自信，找實(shí)習(xí)地的時(shí)候,沒有勇氣去那種公立園,只是去了一些私立園,我們走了很多的幼兒園,雖然我們?nèi)サ哪切┯變簣@都希望我們可以留下來,但是一些大一點(diǎn)的幼兒園我們?nèi)チ酥荒軓谋Ｓ龁T干起,小的就不同了,我們就可以直接代課了,所以,經(jīng)過再三考慮我還是選擇了一個(gè)比較小的幼兒園,先鍛煉一下自己吧!
來到幼兒園見到以前的老師,她們的年紀(jì)也比我們大不了多少,有的甚至都是同齡,可看上去比我們成熟多了，我們還像個(gè)小孩，這些應(yīng)該都源于社會(huì)的磨練吧。像我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會(huì)。說他們比我們成熟，不僅是外貌，更多的在于思想，在于社會(huì)交往方面。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我在這些方面有了很大的提高。我真正體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜。
剛剛進(jìn)入幼兒園的時(shí)候，才真切地發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)到的理論性的東西，在實(shí)際操作起來根本沒法運(yùn)用。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,在前輩的指點(diǎn)下我終于不再是那個(gè)拿到教材就發(fā)蒙無從下手的新手了,為了吸引孩子們的注意力,我和其他代課老師利用課余時(shí)間想動(dòng)作,想盡一切辦法吸引他們的注意力,事實(shí)證明這個(gè)方法特別有效,因?yàn)閯傞_始我的教學(xué)是特別的死板,我發(fā)現(xiàn)孩子們都不時(shí)特別愿意學(xué),尤其我代的是小班小朋友,這個(gè)年齡階段的孩子最大的喜好就是玩,但是我總覺得我把他們的天性都給泯滅了,怎樣做才能讓他們既能學(xué)到東西還能感覺到學(xué)習(xí)的快樂,那就是將教學(xué)內(nèi)容貫穿到幼兒喜歡玩的游戲中。
園長告訴我們想要得到孩子與家長的認(rèn)可首先要記住他們的名字。剛開始我以為這個(gè)一點(diǎn)都不重要，但是一次試驗(yàn)后我才發(fā)現(xiàn)這對(duì)于一個(gè)孩子來說太重要了，一次，我想讓我班的一個(gè)小孩回答問題，但我就是想不起來他叫什么名字，無奈只好說：“這個(gè)寶寶……”可是讓我失望的是那個(gè)小孩不但不理我,還哭了起來,當(dāng)時(shí)我特別的納悶他為什么會(huì)哭,事后我才知道是因?yàn)槲也挥浀盟拿?從那以后,我特別注意,我?guī)У陌嗉?jí)總共只有16個(gè)孩子，孩子少，所以我用最快的速度記住全班了孩子的名字，原因很簡單;孩子們的想法特別簡單，他們就認(rèn)為你能記住他的名字就是喜歡他，記不住就是不喜歡了。
還有一件事讓我記憶特別深刻，在一次的家長意見回饋表上，有一個(gè)家長很直接的寫著這么一條意見;教師不負(fù)責(zé)任，推卸責(zé)任，幼兒有不適不盡快向家長反映。當(dāng)時(shí)我看完就被氣懵了，我去找園長問了一下，園長告訴我可能就是因?yàn)樯洗涡『⒊酝晁幫碌哪莻€(gè)事吧，其實(shí)那個(gè)事發(fā)生的當(dāng)天我們就和家長說了，當(dāng)時(shí)他也沒說什么，但是他和園長說了，園長也認(rèn)為沒事就沒和我們說，因?yàn)楹⒆釉谟變簣@吐什么的都是很平常的事，小孩的胃比較淺，有時(shí)可能因?yàn)樗榷嗔?，不想吃什么東西了都會(huì)吐。當(dāng)時(shí)感覺特別委屈，還很氣憤，我總感覺我已經(jīng)做得很好了，為什么還要這么說呢。后來園長的一番話讓我有所領(lǐng)悟。她告訴我：沒那個(gè)必要，這只是剛開始，以后的路還長著呢，如果你就因?yàn)檫@個(gè)就生這么大的氣，還想放棄，那以后的路該怎么走，也許我們確實(shí)有做得不到位的地方，要不然家長也不會(huì)說，如果我們做得非常好的話，家長是不會(huì)這么說的，不管做什么事不能只想別人的過錯(cuò)，要先想想自己什么地方做得不夠好，以后注意就是了?！?BR> 園長的一番話讓我感覺不那么難受了。事后我也想了想，確實(shí)是我做得不夠到位吧，園長還告訴我千萬不要因?yàn)檫@個(gè)事就對(duì)那個(gè)小孩區(qū)別對(duì)待，我想我不會(huì)，作為一個(gè)老師，而且是一個(gè)幼兒老師，我深深地知道要公平的對(duì)待每一個(gè)孩子。而事實(shí)上我也是這么做得，當(dāng)時(shí)生氣的時(shí)候我想過我以后再也不管她了，可是事后我沒有那樣做。
還有一件事讓我感覺特別的高興，就是有一個(gè)離異家庭的小孩，跟爺爺一起生活，總之他就是和別的小孩不一樣，也許是小的時(shí)候受到過什么傷害或是驚嚇吧，他就不懂得自己去小便，剛?cè)サ哪菐滋?，天天褲子都得讓他尿濕好幾次，換都換不過來，后來經(jīng)過我們的努力他終于在一個(gè)星期后不再尿褲子了，再后來我改變了他很多很多。
在保育這方面我學(xué)會(huì)了很多很多，我最大的體會(huì)就是提前體驗(yàn)了做媽媽的感覺，而且還是這么多孩子的媽媽，我還開玩笑說:我以后不想做個(gè)好媽媽都不行了，這功勞應(yīng)全都?xì)w功于他們呀。
以上就是我在幼兒園這三個(gè)月體會(huì)最最深刻的了，還有很多很多就不一一列舉了。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)作為一個(gè)老師，再?zèng)]有什么能比得上得到家長認(rèn)可更值得高興的事了，事實(shí)證明我做到了，我相信在以后的道路上我一定會(huì)做得更好，雖然我不能做到讓所有的人都滿意，但是我會(huì)盡我自己最大的努力去做，把每個(gè)孩子都當(dāng)作我自己的孩子。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
這個(gè)學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)，為以后真正走向社會(huì)而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)習(xí)，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書本上沒有的文秘知識(shí)。因此，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是非常深刻的，對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實(shí)習(xí)。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個(gè)工作要求會(huì)聽(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學(xué)問，因?yàn)?，接聽來電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作，首先就要有禮貌地自報(bào)家門“xx公司，請(qǐng)問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對(duì)于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對(duì)于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項(xiàng)技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼，否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過?？此坪唵?，但是一到機(jī)子面前，手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學(xué)會(huì)了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預(yù)料的事很多，就像簡單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作，在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
1.傳真須電話確認(rèn)
對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 2.語速必須要適中
做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺，當(dāng)然，語速當(dāng)然要以說話要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系
4.好記性不如爛筆頭
對(duì)于通過的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、口說無憑，書面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)習(xí)，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)過程中，在這個(gè)說長不長，說短不短的時(shí)間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
當(dāng)我在勞動(dòng)時(shí)，我才更進(jìn)一步地體會(huì)到了這句話的精髓。勞動(dòng)確實(shí)是件苦差事，但卻是苦中帶甜的。
在8月份的一天，我去小區(qū)居委會(huì)干了一個(gè)上午的活兒，居委會(huì)的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的答應(yīng)了下來，心想，不就是刮小廣告嗎?這有什么難得?“這可難不倒我?”我自言自語的說道。于是，我便信心滿滿地拿起負(fù)責(zé)人給我的工具------小桶和鏟子，開始了我的“工作”。可誰知道，事實(shí)并不像我想象的那么順利。
我先找到了一個(gè)貼有小廣告的墻面，便拿鏟子刮了起來，可費(fèi)了九牛二虎之力也沒有什么效果。我心里便埋怨起來：這哪像是用膠粘上去的?分明像是用油漆刷上去的。我本想放棄，可心想老師教我們做事不應(yīng)該半途而廢，再說什么事都難不倒我。我便陷入了沉思：到底該怎樣弄掉這些煩人的小廣告呢?突然，我想起以前看人家在刮小廣告時(shí)的情景。人家先把水弄到廣告上面，然后等過了3~4分鐘后，輕輕一撕就撕掉了。我便按照這個(gè)方法做了起來，果然很有用。
看到自己的想到方法起到了效果，我心里比吃了蜜還甜。
經(jīng)過一上午的努力后，被我清理后的地方比以前干凈整潔多了?？吹阶约旱某晒?，我心里別提有多高興了。
通過這次的小區(qū)勞動(dòng)，我收獲了很多。我明白了：“只要功夫深，鐵杵磨成針”的道理。我還懂得了：當(dāng)我們遇到困難時(shí)，不要向困難低頭。要讓困難向我們低頭。要勇敢的去面對(duì)他，戰(zhàn)勝它。我還知道了：勞動(dòng)最光榮!!!
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
以往對(duì)于物流管理概念的認(rèn)識(shí)，僅僅是停留在淺顯的書本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘，難以想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流，知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但在實(shí)際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過這幾天上機(jī)實(shí)習(xí)的簡單了解，使我對(duì)于物流企業(yè)運(yùn)營管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。突破于書本上固定的理論知識(shí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作中的繁瑣步驟，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。
作為物流管理專業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的'理論知識(shí)，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆“書到用時(shí)方恨少”。
今天我們有機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接處了浙科軟件，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，寒假過去了。在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家20××年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的`信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
春節(jié)韻達(dá)快遞放假時(shí)間安排是怎么安排的呢?韻達(dá)快遞今年春節(jié)黃金周快遞“不休假”，將按照業(yè)務(wù)量變化做好人事調(diào)度安排。
韻達(dá)快遞簡介
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于8月，總部位于中國上海，現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個(gè)省(區(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū)。
以來，韻達(dá)快遞開啟了國際化發(fā)展步伐，相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作，逐步走出國門，為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉占侵钙渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
20xx年，走進(jìn)了韻達(dá)。
在韻達(dá)接觸了電腦學(xué)會(huì)了用電腦打字，一個(gè)電腦盲邁出了使用電腦的第一步，覺得沒有知識(shí)，前景是多么的渺茫。
20zz年，在韻達(dá)做了班長。
和表格、文件打上了交道，學(xué)會(huì)了用電腦做表和打印文件，慢慢成為了一個(gè)普通的電腦使用者，深知要適應(yīng)社會(huì)必須我要自強(qiáng)。
20xx年在韻達(dá)做了主管。
培訓(xùn)給了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)管理的機(jī)會(huì)，開始接觸了什么叫團(tuán)隊(duì)？什么叫群策群力？管理的深造和發(fā)展。開始了在韻達(dá)的.起航，在韻達(dá)家庭里我繪燃出了美好的夢(mèng)想。
20xx年，去了韻達(dá)學(xué)院。
學(xué)院的培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要，認(rèn)識(shí)到凡事要有一個(gè)好的心態(tài)，用服務(wù)和責(zé)任才能體現(xiàn)出自己的能力和價(jià)值，韻達(dá)的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
20xx年，去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理，在企業(yè)里我們要同一目標(biāo)，做最好的團(tuán)隊(duì)，一起忠于職守、愛崗敬業(yè)、求實(shí)進(jìn)取，勇于擔(dān)當(dāng)，持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無盡的團(tuán)隊(duì)力量。
昨天，參加了華北區(qū)人事會(huì)議，培訓(xùn)學(xué)習(xí)、游戲互動(dòng)、述職演講，珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了管理者是一個(gè)沖在前面的領(lǐng)導(dǎo)者，幸運(yùn)的培訓(xùn)機(jī)遇，學(xué)到了管理團(tuán)隊(duì)新的策略和導(dǎo)向。時(shí)刻銘記著andy老師說的從二樓看一樓的管理理念：要用責(zé)任和激情去帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)去放射無盡的光芒，牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針，明確責(zé)任，讓自己在學(xué)習(xí)和管理中不斷進(jìn)步和自強(qiáng)，高呼著傳愛心、送溫暖。韻達(dá)讓我們更便利的使命，去投入自己的一份激情，時(shí)刻不斷的去付出和擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)著日行一善的善念，回報(bào)公司，回報(bào)社會(huì)，用一顆感恩的心去傳遞韻達(dá)的正能量。
為了韻達(dá)的宏偉藍(lán)圖，一流快遞公司、百年韻達(dá)，提供自己足夠的火力，去貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量，韻達(dá)在向前發(fā)展，我和韻達(dá)一起成長，努力著，擔(dān)當(dāng)著、堅(jiān)持著，信守著，大家一起祝愿我們的韻達(dá)明天更加燦爛輝煌！
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實(shí)習(xí)，即便時(shí)間不長，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
（一）xxxx年7月29日至xxxx年8月3日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回，出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
以上就是我在快遞公司當(dāng)客服的所有經(jīng)歷。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
甲方：韻達(dá)快遞
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則，經(jīng)友好協(xié)商，就
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點(diǎn)，代理范圍為民樂
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域
和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年，自月日至月日
止，合同續(xù)簽需提前一個(gè)月，否則視為自動(dòng)終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點(diǎn)需向甲方交納風(fēng)險(xiǎn)保證金元，
窗口開通費(fèi)元。(風(fēng)險(xiǎn)保證金合同期滿可退回，窗口開通費(fèi)不
退)
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)收回其
經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案，并保證有獨(dú)立的經(jīng)營場(chǎng)所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，對(duì)外獨(dú)立經(jīng)營，
獨(dú)立核算。自負(fù)盈虧，獨(dú)自承擔(dān)法律業(yè)務(wù)，同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個(gè)
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品：如爆炸物、仿真武
器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和
客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報(bào)告，后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定，如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗(yàn)視。如不驗(yàn)視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方：韻達(dá)快遞乙方：
簽約代表人：法定代表人：
簽約時(shí)間：簽約時(shí)間：
甲方：大同市礦區(qū)新區(qū)韻達(dá)快運(yùn)(以下簡稱甲方)
乙方：
一、本著自愿、互惠互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達(dá)片區(qū)承包經(jīng)營事宜達(dá)成如下協(xié)議：
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達(dá)快運(yùn)”的商標(biāo)，期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽，雙方協(xié)商決定，承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負(fù)盈虧，經(jīng)營所需人員、場(chǎng)地、設(shè)備及其它一切費(fèi)用自行解決，甲方概不負(fù)責(zé)。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營，不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。須做好下列事項(xiàng)：
1、加強(qiáng)安全管理，確?？旒踩?，不得故意損壞快件、盜竊客戶財(cái)物，否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件，否則按《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。
四、乙方必須遵守《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心制度匯編》的各項(xiàng)規(guī)定及嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運(yùn)營規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費(fèi)用：
2、“yund韻達(dá)快運(yùn)”商標(biāo)使用加盟費(fèi)每年元()，該費(fèi)用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費(fèi)、班車費(fèi)、流量費(fèi)等費(fèi)用，乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時(shí)交納。
以上所述應(yīng)交款項(xiàng)，必須按時(shí)交納，逾期不交的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，從其風(fēng)險(xiǎn)押金中扣除應(yīng)交款項(xiàng)并可無條件收回“yund韻達(dá)快運(yùn)”商標(biāo)使用權(quán)，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費(fèi)后，按乙方實(shí)際派送量給乙方結(jié)算快件派費(fèi)，并按總公
司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點(diǎn)。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間，與第三方不產(chǎn)生連帶作用，一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營，自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū)，甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達(dá)快運(yùn)商標(biāo)使用權(quán)，終止乙方在該地區(qū)韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對(duì)象，應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報(bào)告甲方，經(jīng)甲方同意，由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認(rèn)乙方退出該區(qū)域，而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議，作為甲方的新成員，否則甲方不予承認(rèn)。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送，且必須遵守派件時(shí)效，否則按《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進(jìn)行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%)，切妥善包管好每日的簽收回單，并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議，甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議，給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議，給甲方造成其他損失的，應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責(zé)任、處罰辦法均按韻達(dá)總公司有關(guān)制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜，本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方：大同市礦區(qū)新區(qū)韻達(dá)快運(yùn)乙方：
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
年月日