通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問(wèn)題，并為以后的改進(jìn)提供指導(dǎo)。要注意總結(jié)的文字表達(dá)和語(yǔ)法準(zhǔn)確性，確保語(yǔ)句通順、流暢。以下是小編為大家搜集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫總結(jié)的思路和參考。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇一
xx年x月x日至x日，藥品營(yíng)銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議，集團(tuán)總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。
在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止x月x日，藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)管理顧問(wèn)公司講師周老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的'營(yíng)銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步!
20xx年上半年，在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作，全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神，圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo)，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，深入開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作，繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
一、趁勢(shì)而上，切實(shí)發(fā)揮食品安全“抓手”作用
半年來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》，抓住重點(diǎn)工作任務(wù)，落實(shí)工作措施，務(wù)求實(shí)際效果，不斷提高綜合監(jiān)管能力，提升組織協(xié)調(diào)水平，使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面。
一是組織召開(kāi)食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)議。組織召開(kāi)了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)議，總結(jié)回顧了20xx年全市食品安全工作，并就20xx年全市食品安全工作作了分析部署。
二是出臺(tái)各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報(bào)送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺(tái)了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國(guó)務(wù)院、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治工作方案》，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開(kāi)展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治，尤其突出了對(duì)農(nóng)村兒童食品的整治。
根據(jù)##市長(zhǎng)的批示精神，結(jié)合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個(gè)單位專題調(diào)研結(jié)果，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》，從6月1日開(kāi)始，對(duì)農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局《關(guān)于組織開(kāi)展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉。
三是認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)及迎評(píng)工作。為科學(xué)評(píng)價(jià)我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》及量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門實(shí)施食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評(píng)價(jià)，為迎評(píng)工作打下堅(jiān)實(shí)基矗今年1月份，順利通過(guò)省食品放心工程綜合評(píng)價(jià)組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對(duì)市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行考核。3月份，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)同目標(biāo)辦對(duì)全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行了考核，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、看資料、查記錄、查案卷、實(shí)地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況，并及時(shí)將考核結(jié)果反饋各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核，極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇二
鳳城河風(fēng)景區(qū)為市民、游客奉獻(xiàn)一流景點(diǎn)硬件的同時(shí)，營(yíng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境。處處浸潤(rùn)了管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的心血和廣大員工的汗水。應(yīng)該說(shuō)：全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗、惡仗的管理團(tuán)隊(duì)。但有些工作還做得不夠，質(zhì)量督查力度還不太大，思路不夠開(kāi)闊。在團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)中還存在一些問(wèn)題和不足，如管理員的自身素質(zhì)與管理能力，不能滿足上級(jí)和社會(huì)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，酒店式管理理念還未得到有效灌輸，管理服務(wù)缺乏深刻的文化內(nèi)涵，管理服務(wù)創(chuàng)新滯后，主動(dòng)迎合性不夠，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作布置、落實(shí)、跟蹤、整改、回訪的細(xì)節(jié)管理還有待于加強(qiáng)?？偨Y(jié)20xx年度經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在20xx年度我將不斷總結(jié)提高自己。管委會(huì)明年的工作大體涵蓋了以下幾個(gè)方面：
一、繼續(xù)通過(guò)建章立制、機(jī)制強(qiáng)化、人員調(diào)整、規(guī)范管理服務(wù)完善景區(qū)管理組織機(jī)構(gòu)，明確管理職能和分工，按照規(guī)范化的運(yùn)作模式，以部門為實(shí)施主體，繼續(xù)通過(guò)建章立制、調(diào)整人員強(qiáng)化、規(guī)范管理服務(wù)行為，適時(shí)調(diào)整管理體制。
二、繼續(xù)有效組織好培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，規(guī)范員工服務(wù)行為。特別是主人翁的意識(shí)和理念進(jìn)一步打造，形成“有所作為”的濃厚工作氛圍，實(shí)現(xiàn)一個(gè)轉(zhuǎn)變：變我要他做，為他自已要做。
三、繼續(xù)加大對(duì)管理服務(wù)人員的監(jiān)督考核，以強(qiáng)化對(duì)管理服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度。通過(guò)談心、交流活動(dòng)，凝聚活力，宏揚(yáng)正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
四、逐步探索，形成服務(wù)特色
五、乘“創(chuàng)4a”的東風(fēng)，鼓舞士氣，全面抓了景區(qū)管理服務(wù)的各頂工作，不折不扣完成上級(jí)下達(dá)的各頂任務(wù)。
六、在后續(xù)管理、模式創(chuàng)新、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)以及現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)質(zhì)量有差距，特別是員工的星級(jí)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升上下大力氣，緊扣管理和服務(wù)兩大主題，要牢記“以安全、秩序?yàn)榈谝灰獎(jiǎng)?wù)，重點(diǎn)突出服務(wù)質(zhì)量，兼顧經(jīng)營(yíng)效益，要居安思危：如履薄冰、如臨深淵”。持續(xù)改進(jìn)服務(wù)意識(shí)和水平，不斷探索、總結(jié)、創(chuàng)新物業(yè)管理工作的新思路和新方法，為做好20xx年各項(xiàng)保護(hù)管理服務(wù)工作奠定良好的管理基礎(chǔ)。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇三
回顧20xx彈指即過(guò)，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績(jī)。
1.按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況，如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。
3.堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防火意識(shí)，確保安全。
4.夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
20xx年即將過(guò)去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為輝煌獻(xiàn)上自己的'微薄之力!
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇四
20xx年的旅游工作比較密集，主要進(jìn)行了以20xx中國(guó)桃花節(jié)暨第x屆xx廟桃花筆會(huì)為亮點(diǎn)，以發(fā)展xx廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和街道各部門的積極配合下，我們開(kāi)拓創(chuàng)新，承前啟后，圓滿完成了各種旅游工作，為進(jìn)一步發(fā)展xx廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶，迎接桃花節(jié)旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開(kāi)始啟動(dòng)策劃桃花節(jié)活動(dòng)方案，經(jīng)過(guò)我們不斷的醞釀和多方有識(shí)之士的指導(dǎo)，直至桃花盛開(kāi)前夕，最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案;與此同時(shí)我們通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫冊(cè)、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開(kāi)了一系列的宣傳工作，營(yíng)造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢(shì);另外，春節(jié)以來(lái)，桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最后還落實(shí)了分工明確，責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下，桃花節(jié)開(kāi)幕式、節(jié)慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開(kāi)展、進(jìn)行、直至圓滿成功。縱觀今年桃花節(jié)，主要凸現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)，一是外界宣傳力度增強(qiáng);二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出;三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。
為了激發(fā)xx廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節(jié)為契機(jī)，全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營(yíng)旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料，開(kāi)設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘xx古村獨(dú)特自然景觀，全新推出“xx桃園”，開(kāi)設(shè)觀光、燒烤等活動(dòng)。桃花節(jié)之后，該村的一位見(jiàn)多識(shí)廣的年輕人一直在經(jīng)營(yíng)燒烤等活動(dòng)，目前已另外投入數(shù)十萬(wàn)元，在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下，正在桃園內(nèi)營(yíng)造一個(gè)驚險(xiǎn)刺激的野外拓展訓(xùn)練基地，不久將可投入營(yíng)業(yè)。
為了向外界推出xx廟的旅游資源優(yōu)勢(shì)，我們除了對(duì)桃花節(jié)的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn)，努力提高xx廟旅游方面的見(jiàn)報(bào)率，及時(shí)向市旅游局報(bào)送旅游相關(guān)信息，在平時(shí)抓住合適的機(jī)會(huì)，分發(fā)xx廟街道的宣傳資料，使xx廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過(guò)持續(xù)的宣傳工作，增強(qiáng)了外界對(duì)xx廟的印象，將吸引更多的人走進(jìn)xx廟，投資xx廟。
及時(shí)填寫并上報(bào)上級(jí)旅游管理部門布置的各種報(bào)表，完成布置的日常任務(wù);做好了來(lái)客、來(lái)訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作;研究討論xx廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為xx廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
為了保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，每逢節(jié)假日旅游旺季前夕，我們對(duì)各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了記錄，督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營(yíng)，并且多次由上級(jí)相關(guān)管理部門對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)工作人員進(jìn)行了安全管理知識(shí)培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間，我們旅游辦會(huì)同交警、城管街道各部門人員和xx村干部，組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò)，確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年，我街道做到了無(wú)一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績(jī)，為我街道旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇五
六月份，是我在__鞋廠擔(dān)當(dāng)稅務(wù)會(huì)計(jì)工作的第一個(gè)月。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的積極配合下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位并順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，及時(shí)進(jìn)行分類、裝訂、歸檔。
3、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加市財(cái)政局的所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
4、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
5、根據(jù)公司要求，規(guī)范采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理流程，保證成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對(duì)目前各部門執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便正確決策。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升綜合素質(zhì)，扎實(shí)做好本職工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策，及時(shí)更新知識(shí)，正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限。
2、積極參加公司舉行的各種工作會(huì)議，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通。
三、存在的不足：
盡管我們圓滿完成了六月份的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
在規(guī)范采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理流程中（部分崗位工作方式改變和工作量增加），因事先溝通未到位，導(dǎo)致有有些部門不理解不配合，后來(lái)經(jīng)過(guò)多翻溝通（召開(kāi)工作會(huì)議），才得以落實(shí)執(zhí)行。在今后的工作中，對(duì)于一些制度流程上的改革，我將會(huì)更加注意跟各部門充分溝通，解析公司的新要求，以便讓工作更加順利開(kāi)展，提高工作效率。
回顧六月份，有苦有甜，有成績(jī)也有不足。七月份，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，積極進(jìn)取，繼續(xù)把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作，為公司的財(cái)務(wù)工作添磚加瓦，奉獻(xiàn)一份力，力創(chuàng)優(yōu)績(jī)，謝謝大家！
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇六
隨著藥品零售市場(chǎng)的快速發(fā)展,零售藥店為廣大的群眾購(gòu)藥提供省時(shí)、省力、省錢的服務(wù)。但是,在零售藥店的擴(kuò)大化、多元化、普遍化的同時(shí),合理用藥成為零售藥店信譽(yù)提高的關(guān)鍵問(wèn)題之一。今天本站小編給大家整理了藥店工作人員
半年工作總結(jié)
，希望對(duì)大家有所幫助。
剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)
年終工作總結(jié)
。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售情況
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開(kāi)的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問(wèn)題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對(duì)今后工作的打算和建議
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、收獲與認(rèn)識(shí)
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xx年x月x日至x日，藥品營(yíng)銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議，集團(tuán)總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。
在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止x月x日，藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)管理顧問(wèn)公司講師周老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步!
20xx年上半年，在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作，全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神，圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo)，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，深入開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作，繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
一、趁勢(shì)而上，切實(shí)發(fā)揮食品安全“抓手”作用
半年來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》，抓住重點(diǎn)工作任務(wù)，落實(shí)工作措施，務(wù)求實(shí)際效果，不斷提高綜合監(jiān)管能力，提升組織協(xié)調(diào)水平，使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面。
二是出臺(tái)各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報(bào)送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺(tái)了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國(guó)務(wù)院、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治
工作方案
》，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開(kāi)展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治，尤其突出了對(duì)農(nóng)村兒童食品的整治。
根據(jù)##市長(zhǎng)的批示精神，結(jié)合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個(gè)單位專題調(diào)研結(jié)果，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》，從6月1日開(kāi)始，對(duì)農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局《關(guān)于組織開(kāi)展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉。
三是認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)及迎評(píng)工作。為科學(xué)評(píng)價(jià)我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》及量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門實(shí)施本站版權(quán)所有食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評(píng)價(jià)，為迎評(píng)工作打下堅(jiān)實(shí)基矗今年1月份，順利通過(guò)省食品放心工程綜合評(píng)價(jià)組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對(duì)市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行考核。3月份，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)同目標(biāo)辦對(duì)全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行了考核，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、看資料、查記錄、查案卷、實(shí)地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況，并及時(shí)將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核，極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇七
回顧20xx彈指即過(guò)，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績(jī)。
1.按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況，如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。
3.堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防火意識(shí)，確保安全。
4.夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
20xx年即將過(guò)去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇八
（一）市場(chǎng)管理松懈。景區(qū)圍追堵截游客現(xiàn)象嚴(yán)重，周邊群眾半路非法拉客不僅嚴(yán)重干擾景區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)，還對(duì)游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監(jiān)管，宰客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)紅堿淖景區(qū)的形象和信譽(yù)造成嚴(yán)重的影響。
（二）非法經(jīng)營(yíng)猖獗。內(nèi)蒙漁場(chǎng)開(kāi)展非法旅游經(jīng)營(yíng)對(duì)景區(qū)正常營(yíng)業(yè)造成很大的沖擊，粗略估計(jì)，今年至少分流了景區(qū)三分之一的游客，而且有愈演愈烈之勢(shì)，希望能引起政府部門的重視，盡快采取有效措施對(duì)這種非法運(yùn)營(yíng)行為予以制止。
（三）經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。公司的前身是紅堿淖漁場(chǎng)，成立于1958年，
1997年改為旅游公司?，F(xiàn)有離退休職工60名，精簡(jiǎn)撫恤人員20名左右，正式職工78名、長(zhǎng)期合同工5名、臨時(shí)工42名、僅每年的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五大社會(huì)保險(xiǎn)和撫恤金就達(dá)186萬(wàn)元。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇九
20xx年班莊鎮(zhèn)始終按照縣委縣政府的工作部署，立足班莊實(shí)際，認(rèn)真規(guī)劃謀略，下定決心克難攻堅(jiān)求突破。在旅游景區(qū)建設(shè)上，突出生態(tài)環(huán)境抓開(kāi)發(fā)，突出區(qū)位優(yōu)勢(shì)抓規(guī)劃，高起點(diǎn)建設(shè)區(qū)域特色旅游鎮(zhèn)。下面就20xx年上半年旅游景點(diǎn)建設(shè)工作匯報(bào)如下：
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇十
1、北部花量較少，導(dǎo)致園內(nèi)游客南部擁擠，北部稀疏，全園游客不均衡。
2、園內(nèi)各類標(biāo)示牌因提升改造時(shí)間已有8年，經(jīng)多次設(shè)置、更換后，存在大小、規(guī)格、材質(zhì)、字體不統(tǒng)一現(xiàn)象，影響了景區(qū)整體觀賞效果。
3、東北門外缺少一處大型公廁，每年花期，由于東北門距離高速出口近，外地游客偏多，東北門外沒(méi)有大型公廁，游客不購(gòu)票就無(wú)法入園如廁，如廁難已成突出問(wèn)題，給景區(qū)也造成不良影響。
4、東門游客服務(wù)中心規(guī)模小、服務(wù)功能不齊全，又因售票窗口少，服務(wù)中心與售票處擠在一處辦公，花期時(shí)不僅不能滿足游客需求，而且給游客造成混亂擁擠、雜亂無(wú)序的印象。
5、隨著旅游行業(yè)的日漸興起，加上x(chóng)x牡丹園牡丹花期短的局限性，園區(qū)“花開(kāi)人來(lái)，花謝人去”的尷尬局面仍然存在，牡丹園缺少舉辦各類活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)意設(shè)計(jì)隊(duì)伍。
6、全園服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其是缺少優(yōu)秀的導(dǎo)游講解人員。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇十一
按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過(guò)景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國(guó)內(nèi)外游客8.42萬(wàn)人次，門票收入375.7萬(wàn)元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè)，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開(kāi)專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開(kāi)展專項(xiàng)安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問(wèn)景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作，營(yíng)造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問(wèn)詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過(guò)公安、交警等部門的共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨?jī)牲c(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對(duì)自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無(wú)發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到認(rèn)真有效處理，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇十二
（一）不斷增加新的旅游項(xiàng)目。為豐富紅堿淖景區(qū)的娛樂(lè)項(xiàng)目，今年公司投資160萬(wàn)元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目，使水上娛樂(lè)更加豐富，吸引了更多游客。
（二）不斷加大宣傳促銷力度。在旅游局的精心策劃和組織下，紅堿淖景區(qū)辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開(kāi)大型推介會(huì)4場(chǎng)，公司和200多家旅行社簽訂了合作意向，其中新合作的旅行社就有80多家，今年為景區(qū)帶來(lái)3.2萬(wàn)多人次。今年“五一”、“端午節(jié)”在高家堡古鎮(zhèn)開(kāi)展了兩次宣傳活動(dòng)。公司還開(kāi)通了“紅堿淖景區(qū)”官方微信公眾平臺(tái)，第一時(shí)間向公眾發(fā)布紅堿淖景區(qū)的各種活動(dòng)和優(yōu)惠方式，增加了景區(qū)的美譽(yù)度和知名度。
（三）逐步完善公司的制度建設(shè)。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我公司注重績(jī)效考核，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理水平顯著提升。1、加強(qiáng)安全管理。建立各項(xiàng)安全制度，今年公司主管安全領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)合同，各部門與部門員工簽訂安全操作合同，將安全責(zé)任落到實(shí)處，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人；建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等娛樂(lè)設(shè)備的安全管理制度，并設(shè)立各個(gè)項(xiàng)目安全專管員；建立了安全運(yùn)行記錄，定期對(duì)運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，使各種設(shè)備都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2、制訂了水上安全應(yīng)急預(yù)案；游客緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；游客意外傷害應(yīng)急預(yù)案等一系列安全預(yù)案措施，確保各項(xiàng)旅游活動(dòng)都在嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的工作流程內(nèi)操作。
（四）不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。公司以爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益為中心，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)手段，加強(qiáng)自身的知識(shí)與技能學(xué)習(xí)。使公司員工注重了平時(shí)的道德修養(yǎng)，踏實(shí)努力工作，樹(shù)立清正廉潔的形象，禮貌待客，文明服務(wù)，樹(shù)立了良好的旅游工作者形象，注重廉政建設(shè)、推動(dòng)公司工作的全面發(fā)展。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇十三
在縣委縣政府下達(dá)旅游業(yè)投入目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)自加壓力，明確20xx年旅游投入實(shí)現(xiàn)翻番，重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新突破。截止20xx年6月30日今年夾谷山旅游開(kāi)發(fā)投入1000多萬(wàn)元，封山育林工作扎實(shí)有效，投資50多萬(wàn)元建設(shè)環(huán)夾古勝境綠色圍欄，投資80多萬(wàn)元完成景區(qū)障礙物拆遷工作；投資150多萬(wàn)元的夾谷勝境10千伏變壓，2100米線路目前已安裝完畢，可滿足夾谷山建設(shè)近50年的用電負(fù)荷；投資160萬(wàn)元的夾谷山景區(qū)大門正在建設(shè)當(dāng)中，爭(zhēng)地賠償工作已完成。
目前正在進(jìn)行山門停車場(chǎng)的土建工程；與縣武裝部簽定的租用防空洞協(xié)議正式達(dá)成一致，相關(guān)清理和建設(shè)工作正在進(jìn)展中。另外由徐州客商投資800萬(wàn)元建筑面積3000平米的萬(wàn)得福大型超市已與今年五一期間開(kāi)業(yè)，一定程度上推動(dòng)了班莊旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
雖然上半年我鎮(zhèn)景區(qū)建設(shè)有一定的進(jìn)展，前景也非常樂(lè)觀，但也存在不少問(wèn)題。
一是項(xiàng)目建設(shè)速度不夠快。旅游業(yè)項(xiàng)目審批涉及多個(gè)部門，環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)，加之鎮(zhèn)級(jí)政府相關(guān)職能部門缺少職能能權(quán)限，自身協(xié)調(diào)能力弱，建設(shè)項(xiàng)目往往因?yàn)橐恍┚唧w問(wèn)題而延遲，不能按時(shí)開(kāi)工建設(shè)。
二是開(kāi)發(fā)商不能按照規(guī)劃具體實(shí)施。
三是由于開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)資金短缺，協(xié)調(diào)資金難度較大。
下半年我鎮(zhèn)將加大景區(qū)建設(shè)的推進(jìn)和跟蹤管理力度，切實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，確保全年旅游工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。
謝謝大家！
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇十四
我是導(dǎo)游部的成員xxx。今年x月x日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的時(shí)間，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年x月x日，xx旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，x月x日，xxxx游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)xx時(shí)代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來(lái)到太旅，來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛(ài)一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
自x月工作以來(lái)，我?guī)F(tuán)xx個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游x次，地陪導(dǎo)游xx次)
計(jì)xx個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)x個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)x個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，xx批次客人中，包括書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待xx次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)x次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說(shuō)不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
x月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年x月，xx綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為xx區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛(ài)心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年x月，xx綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
我樂(lè)于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái)，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書(shū)畫展等活動(dòng)，開(kāi)拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的xx區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。
我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇一
xx年x月x日至x日，藥品營(yíng)銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議，集團(tuán)總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。
在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止x月x日，藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)管理顧問(wèn)公司講師周老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的'營(yíng)銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步!
20xx年上半年，在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作，全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神，圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo)，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，深入開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作，繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
一、趁勢(shì)而上，切實(shí)發(fā)揮食品安全“抓手”作用
半年來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》，抓住重點(diǎn)工作任務(wù)，落實(shí)工作措施，務(wù)求實(shí)際效果，不斷提高綜合監(jiān)管能力，提升組織協(xié)調(diào)水平，使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面。
一是組織召開(kāi)食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)議。組織召開(kāi)了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)議，總結(jié)回顧了20xx年全市食品安全工作，并就20xx年全市食品安全工作作了分析部署。
二是出臺(tái)各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報(bào)送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺(tái)了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國(guó)務(wù)院、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治工作方案》，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開(kāi)展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治，尤其突出了對(duì)農(nóng)村兒童食品的整治。
根據(jù)##市長(zhǎng)的批示精神，結(jié)合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個(gè)單位專題調(diào)研結(jié)果，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》，從6月1日開(kāi)始，對(duì)農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局《關(guān)于組織開(kāi)展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉。
三是認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)及迎評(píng)工作。為科學(xué)評(píng)價(jià)我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》及量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門實(shí)施食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評(píng)價(jià)，為迎評(píng)工作打下堅(jiān)實(shí)基矗今年1月份，順利通過(guò)省食品放心工程綜合評(píng)價(jià)組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對(duì)市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行考核。3月份，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)同目標(biāo)辦對(duì)全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行了考核，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、看資料、查記錄、查案卷、實(shí)地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況，并及時(shí)將考核結(jié)果反饋各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核，極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇二
鳳城河風(fēng)景區(qū)為市民、游客奉獻(xiàn)一流景點(diǎn)硬件的同時(shí)，營(yíng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境。處處浸潤(rùn)了管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的心血和廣大員工的汗水。應(yīng)該說(shuō)：全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗、惡仗的管理團(tuán)隊(duì)。但有些工作還做得不夠，質(zhì)量督查力度還不太大，思路不夠開(kāi)闊。在團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)中還存在一些問(wèn)題和不足，如管理員的自身素質(zhì)與管理能力，不能滿足上級(jí)和社會(huì)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，酒店式管理理念還未得到有效灌輸，管理服務(wù)缺乏深刻的文化內(nèi)涵，管理服務(wù)創(chuàng)新滯后，主動(dòng)迎合性不夠，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作布置、落實(shí)、跟蹤、整改、回訪的細(xì)節(jié)管理還有待于加強(qiáng)?？偨Y(jié)20xx年度經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在20xx年度我將不斷總結(jié)提高自己。管委會(huì)明年的工作大體涵蓋了以下幾個(gè)方面：
一、繼續(xù)通過(guò)建章立制、機(jī)制強(qiáng)化、人員調(diào)整、規(guī)范管理服務(wù)完善景區(qū)管理組織機(jī)構(gòu)，明確管理職能和分工，按照規(guī)范化的運(yùn)作模式，以部門為實(shí)施主體，繼續(xù)通過(guò)建章立制、調(diào)整人員強(qiáng)化、規(guī)范管理服務(wù)行為，適時(shí)調(diào)整管理體制。
二、繼續(xù)有效組織好培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，規(guī)范員工服務(wù)行為。特別是主人翁的意識(shí)和理念進(jìn)一步打造，形成“有所作為”的濃厚工作氛圍，實(shí)現(xiàn)一個(gè)轉(zhuǎn)變：變我要他做，為他自已要做。
三、繼續(xù)加大對(duì)管理服務(wù)人員的監(jiān)督考核，以強(qiáng)化對(duì)管理服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度。通過(guò)談心、交流活動(dòng)，凝聚活力，宏揚(yáng)正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
四、逐步探索，形成服務(wù)特色
五、乘“創(chuàng)4a”的東風(fēng)，鼓舞士氣，全面抓了景區(qū)管理服務(wù)的各頂工作，不折不扣完成上級(jí)下達(dá)的各頂任務(wù)。
六、在后續(xù)管理、模式創(chuàng)新、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)以及現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)質(zhì)量有差距，特別是員工的星級(jí)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升上下大力氣，緊扣管理和服務(wù)兩大主題，要牢記“以安全、秩序?yàn)榈谝灰獎(jiǎng)?wù)，重點(diǎn)突出服務(wù)質(zhì)量，兼顧經(jīng)營(yíng)效益，要居安思危：如履薄冰、如臨深淵”。持續(xù)改進(jìn)服務(wù)意識(shí)和水平，不斷探索、總結(jié)、創(chuàng)新物業(yè)管理工作的新思路和新方法，為做好20xx年各項(xiàng)保護(hù)管理服務(wù)工作奠定良好的管理基礎(chǔ)。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇三
回顧20xx彈指即過(guò)，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績(jī)。
1.按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況，如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。
3.堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防火意識(shí)，確保安全。
4.夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
20xx年即將過(guò)去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為輝煌獻(xiàn)上自己的'微薄之力!
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇四
20xx年的旅游工作比較密集，主要進(jìn)行了以20xx中國(guó)桃花節(jié)暨第x屆xx廟桃花筆會(huì)為亮點(diǎn)，以發(fā)展xx廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和街道各部門的積極配合下，我們開(kāi)拓創(chuàng)新，承前啟后，圓滿完成了各種旅游工作，為進(jìn)一步發(fā)展xx廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶，迎接桃花節(jié)旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開(kāi)始啟動(dòng)策劃桃花節(jié)活動(dòng)方案，經(jīng)過(guò)我們不斷的醞釀和多方有識(shí)之士的指導(dǎo)，直至桃花盛開(kāi)前夕，最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案;與此同時(shí)我們通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫冊(cè)、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開(kāi)了一系列的宣傳工作，營(yíng)造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢(shì);另外，春節(jié)以來(lái)，桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最后還落實(shí)了分工明確，責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下，桃花節(jié)開(kāi)幕式、節(jié)慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開(kāi)展、進(jìn)行、直至圓滿成功。縱觀今年桃花節(jié)，主要凸現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)，一是外界宣傳力度增強(qiáng);二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出;三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。
為了激發(fā)xx廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節(jié)為契機(jī)，全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營(yíng)旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料，開(kāi)設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘xx古村獨(dú)特自然景觀，全新推出“xx桃園”，開(kāi)設(shè)觀光、燒烤等活動(dòng)。桃花節(jié)之后，該村的一位見(jiàn)多識(shí)廣的年輕人一直在經(jīng)營(yíng)燒烤等活動(dòng)，目前已另外投入數(shù)十萬(wàn)元，在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下，正在桃園內(nèi)營(yíng)造一個(gè)驚險(xiǎn)刺激的野外拓展訓(xùn)練基地，不久將可投入營(yíng)業(yè)。
為了向外界推出xx廟的旅游資源優(yōu)勢(shì)，我們除了對(duì)桃花節(jié)的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn)，努力提高xx廟旅游方面的見(jiàn)報(bào)率，及時(shí)向市旅游局報(bào)送旅游相關(guān)信息，在平時(shí)抓住合適的機(jī)會(huì)，分發(fā)xx廟街道的宣傳資料，使xx廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過(guò)持續(xù)的宣傳工作，增強(qiáng)了外界對(duì)xx廟的印象，將吸引更多的人走進(jìn)xx廟，投資xx廟。
及時(shí)填寫并上報(bào)上級(jí)旅游管理部門布置的各種報(bào)表，完成布置的日常任務(wù);做好了來(lái)客、來(lái)訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作;研究討論xx廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為xx廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
為了保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，每逢節(jié)假日旅游旺季前夕，我們對(duì)各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了記錄，督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營(yíng)，并且多次由上級(jí)相關(guān)管理部門對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)工作人員進(jìn)行了安全管理知識(shí)培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間，我們旅游辦會(huì)同交警、城管街道各部門人員和xx村干部，組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò)，確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年，我街道做到了無(wú)一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績(jī)，為我街道旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇五
六月份，是我在__鞋廠擔(dān)當(dāng)稅務(wù)會(huì)計(jì)工作的第一個(gè)月。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的積極配合下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位并順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，及時(shí)進(jìn)行分類、裝訂、歸檔。
3、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加市財(cái)政局的所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
4、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
5、根據(jù)公司要求，規(guī)范采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理流程，保證成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對(duì)目前各部門執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便正確決策。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升綜合素質(zhì)，扎實(shí)做好本職工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策，及時(shí)更新知識(shí)，正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限。
2、積極參加公司舉行的各種工作會(huì)議，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通。
三、存在的不足：
盡管我們圓滿完成了六月份的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
在規(guī)范采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理流程中（部分崗位工作方式改變和工作量增加），因事先溝通未到位，導(dǎo)致有有些部門不理解不配合，后來(lái)經(jīng)過(guò)多翻溝通（召開(kāi)工作會(huì)議），才得以落實(shí)執(zhí)行。在今后的工作中，對(duì)于一些制度流程上的改革，我將會(huì)更加注意跟各部門充分溝通，解析公司的新要求，以便讓工作更加順利開(kāi)展，提高工作效率。
回顧六月份，有苦有甜，有成績(jī)也有不足。七月份，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，積極進(jìn)取，繼續(xù)把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作，為公司的財(cái)務(wù)工作添磚加瓦，奉獻(xiàn)一份力，力創(chuàng)優(yōu)績(jī)，謝謝大家！
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇六
隨著藥品零售市場(chǎng)的快速發(fā)展,零售藥店為廣大的群眾購(gòu)藥提供省時(shí)、省力、省錢的服務(wù)。但是,在零售藥店的擴(kuò)大化、多元化、普遍化的同時(shí),合理用藥成為零售藥店信譽(yù)提高的關(guān)鍵問(wèn)題之一。今天本站小編給大家整理了藥店工作人員
半年工作總結(jié)
，希望對(duì)大家有所幫助。
剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)
年終工作總結(jié)
。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售情況
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開(kāi)的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問(wèn)題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對(duì)今后工作的打算和建議
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、收獲與認(rèn)識(shí)
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xx年x月x日至x日，藥品營(yíng)銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議，集團(tuán)總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。
在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止x月x日，藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)管理顧問(wèn)公司講師周老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步!
20xx年上半年，在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作，全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神，圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo)，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，深入開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作，繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
一、趁勢(shì)而上，切實(shí)發(fā)揮食品安全“抓手”作用
半年來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》，抓住重點(diǎn)工作任務(wù)，落實(shí)工作措施，務(wù)求實(shí)際效果，不斷提高綜合監(jiān)管能力，提升組織協(xié)調(diào)水平，使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面。
二是出臺(tái)各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報(bào)送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺(tái)了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國(guó)務(wù)院、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治
工作方案
》，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開(kāi)展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治，尤其突出了對(duì)農(nóng)村兒童食品的整治。
根據(jù)##市長(zhǎng)的批示精神，結(jié)合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個(gè)單位專題調(diào)研結(jié)果，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》，從6月1日開(kāi)始，對(duì)農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局《關(guān)于組織開(kāi)展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉。
三是認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)及迎評(píng)工作。為科學(xué)評(píng)價(jià)我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》及量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門實(shí)施本站版權(quán)所有食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評(píng)價(jià)，為迎評(píng)工作打下堅(jiān)實(shí)基矗今年1月份，順利通過(guò)省食品放心工程綜合評(píng)價(jià)組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對(duì)市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行考核。3月份，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)同目標(biāo)辦對(duì)全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行了考核，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、看資料、查記錄、查案卷、實(shí)地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況，并及時(shí)將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核，極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇七
回顧20xx彈指即過(guò)，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績(jī)。
1.按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況，如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。
3.堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防火意識(shí)，確保安全。
4.夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
20xx年即將過(guò)去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇八
（一）市場(chǎng)管理松懈。景區(qū)圍追堵截游客現(xiàn)象嚴(yán)重，周邊群眾半路非法拉客不僅嚴(yán)重干擾景區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)，還對(duì)游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監(jiān)管，宰客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)紅堿淖景區(qū)的形象和信譽(yù)造成嚴(yán)重的影響。
（二）非法經(jīng)營(yíng)猖獗。內(nèi)蒙漁場(chǎng)開(kāi)展非法旅游經(jīng)營(yíng)對(duì)景區(qū)正常營(yíng)業(yè)造成很大的沖擊，粗略估計(jì)，今年至少分流了景區(qū)三分之一的游客，而且有愈演愈烈之勢(shì)，希望能引起政府部門的重視，盡快采取有效措施對(duì)這種非法運(yùn)營(yíng)行為予以制止。
（三）經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。公司的前身是紅堿淖漁場(chǎng)，成立于1958年，
1997年改為旅游公司?，F(xiàn)有離退休職工60名，精簡(jiǎn)撫恤人員20名左右，正式職工78名、長(zhǎng)期合同工5名、臨時(shí)工42名、僅每年的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五大社會(huì)保險(xiǎn)和撫恤金就達(dá)186萬(wàn)元。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇九
20xx年班莊鎮(zhèn)始終按照縣委縣政府的工作部署，立足班莊實(shí)際，認(rèn)真規(guī)劃謀略，下定決心克難攻堅(jiān)求突破。在旅游景區(qū)建設(shè)上，突出生態(tài)環(huán)境抓開(kāi)發(fā)，突出區(qū)位優(yōu)勢(shì)抓規(guī)劃，高起點(diǎn)建設(shè)區(qū)域特色旅游鎮(zhèn)。下面就20xx年上半年旅游景點(diǎn)建設(shè)工作匯報(bào)如下：
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇十
1、北部花量較少，導(dǎo)致園內(nèi)游客南部擁擠，北部稀疏，全園游客不均衡。
2、園內(nèi)各類標(biāo)示牌因提升改造時(shí)間已有8年，經(jīng)多次設(shè)置、更換后，存在大小、規(guī)格、材質(zhì)、字體不統(tǒng)一現(xiàn)象，影響了景區(qū)整體觀賞效果。
3、東北門外缺少一處大型公廁，每年花期，由于東北門距離高速出口近，外地游客偏多，東北門外沒(méi)有大型公廁，游客不購(gòu)票就無(wú)法入園如廁，如廁難已成突出問(wèn)題，給景區(qū)也造成不良影響。
4、東門游客服務(wù)中心規(guī)模小、服務(wù)功能不齊全，又因售票窗口少，服務(wù)中心與售票處擠在一處辦公，花期時(shí)不僅不能滿足游客需求，而且給游客造成混亂擁擠、雜亂無(wú)序的印象。
5、隨著旅游行業(yè)的日漸興起，加上x(chóng)x牡丹園牡丹花期短的局限性，園區(qū)“花開(kāi)人來(lái)，花謝人去”的尷尬局面仍然存在，牡丹園缺少舉辦各類活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)意設(shè)計(jì)隊(duì)伍。
6、全園服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其是缺少優(yōu)秀的導(dǎo)游講解人員。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇十一
按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過(guò)景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國(guó)內(nèi)外游客8.42萬(wàn)人次，門票收入375.7萬(wàn)元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè)，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開(kāi)專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開(kāi)展專項(xiàng)安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問(wèn)景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作，營(yíng)造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問(wèn)詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過(guò)公安、交警等部門的共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨?jī)牲c(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對(duì)自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無(wú)發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到認(rèn)真有效處理，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇十二
（一）不斷增加新的旅游項(xiàng)目。為豐富紅堿淖景區(qū)的娛樂(lè)項(xiàng)目，今年公司投資160萬(wàn)元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目，使水上娛樂(lè)更加豐富，吸引了更多游客。
（二）不斷加大宣傳促銷力度。在旅游局的精心策劃和組織下，紅堿淖景區(qū)辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開(kāi)大型推介會(huì)4場(chǎng)，公司和200多家旅行社簽訂了合作意向，其中新合作的旅行社就有80多家，今年為景區(qū)帶來(lái)3.2萬(wàn)多人次。今年“五一”、“端午節(jié)”在高家堡古鎮(zhèn)開(kāi)展了兩次宣傳活動(dòng)。公司還開(kāi)通了“紅堿淖景區(qū)”官方微信公眾平臺(tái)，第一時(shí)間向公眾發(fā)布紅堿淖景區(qū)的各種活動(dòng)和優(yōu)惠方式，增加了景區(qū)的美譽(yù)度和知名度。
（三）逐步完善公司的制度建設(shè)。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我公司注重績(jī)效考核，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理水平顯著提升。1、加強(qiáng)安全管理。建立各項(xiàng)安全制度，今年公司主管安全領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)合同，各部門與部門員工簽訂安全操作合同，將安全責(zé)任落到實(shí)處，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人；建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等娛樂(lè)設(shè)備的安全管理制度，并設(shè)立各個(gè)項(xiàng)目安全專管員；建立了安全運(yùn)行記錄，定期對(duì)運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，使各種設(shè)備都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2、制訂了水上安全應(yīng)急預(yù)案；游客緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；游客意外傷害應(yīng)急預(yù)案等一系列安全預(yù)案措施，確保各項(xiàng)旅游活動(dòng)都在嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的工作流程內(nèi)操作。
（四）不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。公司以爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益為中心，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)手段，加強(qiáng)自身的知識(shí)與技能學(xué)習(xí)。使公司員工注重了平時(shí)的道德修養(yǎng)，踏實(shí)努力工作，樹(shù)立清正廉潔的形象，禮貌待客，文明服務(wù)，樹(shù)立了良好的旅游工作者形象，注重廉政建設(shè)、推動(dòng)公司工作的全面發(fā)展。
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇十三
在縣委縣政府下達(dá)旅游業(yè)投入目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)自加壓力，明確20xx年旅游投入實(shí)現(xiàn)翻番，重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新突破。截止20xx年6月30日今年夾谷山旅游開(kāi)發(fā)投入1000多萬(wàn)元，封山育林工作扎實(shí)有效，投資50多萬(wàn)元建設(shè)環(huán)夾古勝境綠色圍欄，投資80多萬(wàn)元完成景區(qū)障礙物拆遷工作；投資150多萬(wàn)元的夾谷勝境10千伏變壓，2100米線路目前已安裝完畢，可滿足夾谷山建設(shè)近50年的用電負(fù)荷；投資160萬(wàn)元的夾谷山景區(qū)大門正在建設(shè)當(dāng)中，爭(zhēng)地賠償工作已完成。
目前正在進(jìn)行山門停車場(chǎng)的土建工程；與縣武裝部簽定的租用防空洞協(xié)議正式達(dá)成一致，相關(guān)清理和建設(shè)工作正在進(jìn)展中。另外由徐州客商投資800萬(wàn)元建筑面積3000平米的萬(wàn)得福大型超市已與今年五一期間開(kāi)業(yè)，一定程度上推動(dòng)了班莊旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
雖然上半年我鎮(zhèn)景區(qū)建設(shè)有一定的進(jìn)展，前景也非常樂(lè)觀，但也存在不少問(wèn)題。
一是項(xiàng)目建設(shè)速度不夠快。旅游業(yè)項(xiàng)目審批涉及多個(gè)部門，環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)，加之鎮(zhèn)級(jí)政府相關(guān)職能部門缺少職能能權(quán)限，自身協(xié)調(diào)能力弱，建設(shè)項(xiàng)目往往因?yàn)橐恍┚唧w問(wèn)題而延遲，不能按時(shí)開(kāi)工建設(shè)。
二是開(kāi)發(fā)商不能按照規(guī)劃具體實(shí)施。
三是由于開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)資金短缺，協(xié)調(diào)資金難度較大。
下半年我鎮(zhèn)將加大景區(qū)建設(shè)的推進(jìn)和跟蹤管理力度，切實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，確保全年旅游工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。
謝謝大家！
景區(qū)工作人員半年工作總結(jié)篇十四
我是導(dǎo)游部的成員xxx。今年x月x日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的時(shí)間，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年x月x日，xx旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，x月x日，xxxx游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)xx時(shí)代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來(lái)到太旅，來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛(ài)一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
自x月工作以來(lái)，我?guī)F(tuán)xx個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游x次，地陪導(dǎo)游xx次)
計(jì)xx個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)x個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)x個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，xx批次客人中，包括書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待xx次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)x次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說(shuō)不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
x月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年x月，xx綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為xx區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛(ài)心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年x月，xx綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
我樂(lè)于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái)，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書(shū)畫展等活動(dòng)，開(kāi)拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的xx區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。
我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!